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ARCHIVÉ - Courtes études de cas des pratiques exemplaires

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Table des mati�res

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Appels de l'ADRC
Aide aux clients et �tablissement des cotisations de l'ADRC
Citoyennet� et Immigration Canada
Service des d�l�gu�s commerciaux du Canada du MAECI
Services d'assurance‑emploi de DRHC
Bureau de la concurrence d'Industrie Canada (fusionnements)
Biblioth�que nationale du Canada
Secteur des sciences de la Terre de RNCan
Gendarmerie royale du Canada - Service des laboratoires judiciaires
Services conseils de Statistique Canada
Direction g�n�rale des services de gestion de la technologie et de l'information (DGSGTI)
Programme des anciens combattants

Secteur priv� et autres gouvernements

AMEX Canada Inc
AT&T Canada
La Compagnie d'Assurance du Canada sur la Vie
Minist�re des transports de l'Ontario - Bureau de l'am�lioration des services
Royal & SunAlliance
Financi�re Sun Life du Canada
TD Canada Trust
Walt Disney Company (Canada) Ltd. - Division des produits de consommation