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Table des mati�res

Introduction

Agence des douanes et du revenu du Canada

D�veloppement �conomique Canada pour les r�gions du Qu�bec

Soci�t� canadienne des postes

Conseil de la radiodiffusion et des t�l�communications canadiennes

Citoyennet� et Immigration Canada

P�ches et Oc�ans

Minist�re des Affaires �trang�res et du Commerce international

Sant� Canada

D�veloppement des ressources humaines Canada

Industrie Canada

Biblioth�que nationale du Canada

Ressources naturelles Canada

Bureau des passeports

Statistique Canada

Anciens combattants Canada

Minist�res n'ayant pas publi� de normes de service