Secrétariat du Conseil du Trésor du Canada
www.sct-tbs.gc.ca
Liens de la barre de menu commune
Fil d'Ariane
Liens institutionnels
Direction du dirigeant principal de l'information
Initiative d'amélioration des services
ARCHIVÉ - Recueil des normes de service
Cette page a été archivée.
Information archivée dans le Web
Information archivée dans le Web à des fins de consultation, de recherche ou de tenue de documents. Cette dernière n’a aucunement été modifiée ni mise à jour depuis sa date de mise en archive. Les pages archivées dans le Web ne sont pas assujetties aux normes qui s’appliquent aux sites Web du gouvernement du Canada. Conformément à la Politique de communication du gouvernement du Canada, vous pouvez demander de recevoir cette information dans tout autre format de rechange à la page « Contactez-nous ».
Soci�t� canadienne des postes
|
Secteur |
Norme de service |
Modes de prestation |
||||||
|
|
|
|
GED |
|||||
|
En |
T�l. |
Courrier |
Internet |
Courriel |
Kiosque |
|||
|
Livraison du courrier |
1 |
M�diaposte avec adresse et m�diaposte avec adresse extra- dimensionnelle : local (3 jours), dans la province (4 � 5 jours), national (4 � 15 jours). |
|
|
X |
|
|
|
|
2 |
Correspondance- r�ponse d'affaires : local (3 jours), dans la province (4 jours), national (5 jours). |
|
|
X |
|
|
|
|
|
3 |
Envoi de catalogue : local (3 jours), dans la province (4 � 5 jours), national (4 � 15 jours). |
|
|
X |
|
|
|
|
|
4 |
M�diaposte �lectronique : local (3 jours), dans la province (4 � 5 jours), national (4 � 15 jours). |
|
|
|
|
X |
|
|
|
5 |
Poste-lettres �lectronique : local (2 jours), dans la province (3 jours), national (4 jours). |
|
|
|
|
X |
|
|
|
6 |
Poste-lettres pr�f�rentielle : local (2 jours), dans la province (3 jours), national (4 jours). |
|
|
X |
|
|
|
|
|
7 |
Poste-lettres : local (2 jours), dans la province (3 jours), national (4 jours). |
|
|
X |
|
|
|
|
|
8 |
Poste-publications : local (3 jours), dans la province (4 � 5 jours), national (4 � 15 jours). |
|
|
X |
|
|
|
|
|
9 |
Poste-publications - D�lai convenu : local (2 jours), dans la province (3 � 4 jours), national (4 � 13 jours). |
|
|
X |
|
|
|
|
|
10 |
Courrier enregistr� : local (2 jours), dans la province (3 jours), national (4 jours). |
|
|
X |
|
|
|
|
|
11 |
M�diaposte sans adresse : local (2 jours), dans la province (3 � 4 jours), national (3 � 14 jours). |
|
|
X |
|
|
|
|
|
Secteur |
Norme de service |
Source |
Type |
|||
|
RPP |
RMR |
Site Web |
|
|||
|
Livraison du courrier |
1 |
M�diaposte avec adresse et m�diaposte avec adresse extra- dimensionnelle : local (3 jours), dans la province (4 � 5 jours), national (4 � 15 jours). |
|
|
X |
TD |
|
2 |
Correspondance-r�ponse d'affaires : local (3 jours), dans la province (4 jours), national (5 jours). |
|
|
X |
TD |
|
|
3 |
Envoi de catalogue : local (3 jours), dans la province (4 � 5 jours), national (4 � 15 jours). |
|
|
X |
TD |
|
|
4 |
M�diaposte �lectronique : local (3 jours), dans la province (4 � 5 jours), national (4 � 15 jours). |
|
|
X |
TD |
|
|
5 |
Poste-lettres �lectronique : local (2 jours), dans la province (3 jours), national (4 jours). |
|
|
X |
TD |
|
|
6 |
Poste-lettres pr�f�rentielle : local (2 jours), dans la province (3 jours), national (4 jours). |
|
|
X |
TD |
|
|
7 |
Poste-lettres : local (2 jours), dans la province (3 jours), national (4 jours). |
|
|
X |
TD |
|
|
8 |
Poste-publications : local (3 jours), dans la province (4 � 5 jours), national (4 � 15 jours). |
|
|
X |
TD |
|
|
9 |
Poste-publications - D�lai convenu : local (2 jours), dans la province (3 � 4 jours), national (4 � 13 jours). |
|
|
X |
TD |
|
|
10 |
Courrier enregistr� : local (2 jours), dans la province (3 jours), national (4 jours). |
|
|
X |
TD |
|
|
11 |
M�diaposte sans adresse : local (2 jours), dans la province (3 � 4 jours), national (3 � 14 jours). |
|
|
X |
TD |
|
