Secrétariat du Conseil du Trésor du Canada
www.sct-tbs.gc.ca
Liens de la barre de menu commune
Fil d'Ariane
Liens institutionnels
Direction du dirigeant principal de l'information
Initiative d'amélioration des services
ARCHIVÉ - Recueil des normes de service
Cette page a été archivée.
Information archivée dans le Web
Information archivée dans le Web à des fins de consultation, de recherche ou de tenue de documents. Cette dernière n’a aucunement été modifiée ni mise à jour depuis sa date de mise en archive. Les pages archivées dans le Web ne sont pas assujetties aux normes qui s’appliquent aux sites Web du gouvernement du Canada. Conformément à la Politique de communication du gouvernement du Canada, vous pouvez demander de recevoir cette information dans tout autre format de rechange à la page « Contactez-nous ».
Conseil de la radiodiffusion et des t�l�communications canadiennes
|
Secteur |
Norme de service |
Modes de prestation |
||||||
|
|
|
|
GED |
|||||
|
En |
T�l. |
Courrier |
Internet |
Courriel |
Kiosque |
|||
|
Traitement des demandes de radio- diffusion |
1 |
60 % des demandes de transferts des participations sont trait�es par l'administration dans un d�lai de 2 mois et 80 % dans un d�lai de 3 mois. |
|
|
X |
|
|
|
|
2 |
75 % des autres genres de demandes sont trait�es par l'administration dans un d�lai de 2 mois et 85 % dans un d�lai de 3 mois. |
|
|
X |
|
|
|
|
|
3 |
60 % des demandes de transferts des participations sont trait�es par l'administration dans un d�lai de 6 mois et 80 % dans un d�lai de 9 mois. |
|
|
X |
|
|
|
|
|
4 |
60 % des autres genres de demandes sont trait�es avec un avis public dans un d�lai de 6 mois, 85 % dans un d�lai de 9 mois et 90 % dans un d�lai de 12 mois. |
|
|
X |
|
|
|
|
|
5 |
60 % des demandes font l'objet d'audiences publiques sont trait�es dans un
d�lai de 9 mois et 90 % dans un d�lai de 12 mois. |
|
|
X |
|
|
|
|
|
6 |
80 % des demandes ne faisant pas l'objet d'une audience publique sont trait�es dans un d�lai de 9 mois et 90 % dans un d�lai de 12 mois. |
|
|
X |
|
|
|
|
|
Secteur |
Norme de service |
Source |
Type |
|||
|
RPP |
RMR |
Site Web |
|
|||
|
Traitement des demandes de radio- diffusion |
1 |
60 % des demandes de transferts des participations sont trait�es par l'administration dans un d�lai de 2 mois et 80 % dans un d�lai de 3 mois. |
|
|
X |
TD |
|
2 |
75 % des autres genres de demandes sont trait�es par l'administration dans un d�lai de 2 mois et 85 % dans un d�lai de 3 mois. |
|
|
X |
TD |
|
|
3 |
60 % des demandes de transferts des participations sont trait�es par l'administration dans un d�lai de 6 mois et 80 % dans un d�lai de 9 mois. |
|
|
X |
TD |
|
|
4 |
60 % des autres genres de demandes sont trait�es avec un avis public dans un d�lai de 6 mois, 85 % dans un d�lai de 9 mois et 90 % dans un d�lai de 12 mois. |
|
|
X |
TD |
|
|
5 |
60 % des demandes font l'objet d'audiences publiques sont trait�es dans un
d�lai de 9 mois et 90 % dans un d�lai de 12 mois. |
|
|
X |
TD |
|
|
6 |
80 % des demandes ne faisant pas l'objet d'une audience publique sont trait�es dans un d�lai de 9 mois et 90 % dans un d�lai de 12 mois. |
|
|
X |
TD |
|
Le CRTC � est en train d'examiner comment il mettra en place l'IAS dans le cadre de la prestation de ses services cl�s aux compagnies et � la population � (Rapport sur les plans et les priorit�s, page 22).
