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Rapport d'étape sur les grands projets de l'État et les projets de transformation

Description

Grand projet de l'État intitulé Système d'information sur la santé et de traitement des demandes de paiement (SISTDP).

Le SISTDP est le principal mécanisme d'exécution pour le paiement des médicaments, de l'équipement et des fournitures médicales et des soins dentaires dans le cadre du Programme des services de santé non assurés (SSNA) de Santé Canada.

Le projet SISTDP a été mis sur pied afin d'instituer un processus d'achat concurrentiel en remplacement de l'ancien marché établi pour le SISTDP, de gérer la mise en œuvre du nouveau marché de services et d'assurer une transition harmonieuse entre l'ancien titulaire et le nouvel entrepreneur.

Étape du projet

Clôture du projet : Le grand projet de l'État SISTDP est entré dans la phase de clôture du projet lors de la mise en œuvre du nouveau Système d'information sur la santé et de traitement des demandes de paiement le 1er décembre 2009. Le système demeure entièrement opérationnel en tant que service satisfaisant.

Aperçu : Le SISTDP appuie la prestation de services de santé indispensables à plus de 846 000 clients admissibles des Premières nations et inuits. Express Scripts C Canada a commencé ses opérations en décembre 2009 avec la mise en œuvre du nouveau SISTDP. La transition entre le titulaire responsable du traitement des demandes de paiement précédent et le nouveau responsable a été gérée sans conséquences majeures pour les clients inuits et des Premières nations du programme Services de santé non assurés.

Ministère ou organisme responsable et ministère ou organisme participant


Ministère responsable Santé Canada
Autorité contractante Travaux publics et Services gouvernementaux Canada
Ministères participants Affaires autochtones et Développement du Nord Canada

Entrepreneur principal et sous traitants principaux


Entrepreneur principal Express Scripts Canada (ESIC), Mississauga (Ontario) Canada
Sous traitants principaux Pas dans le RPP de 2010-2011

Étapes principales


Étapes principales Date
Premières rencontres avec l'entrepreneur, coordination du plan du projet pour la phase de mise en œuvre Adjudication du marché (du 4 décembre 2007 à janvier 2008)
Recensement des besoins opérationnels et conception De février à août 2008
Élaboration du SISTDP De septembre 2008 à avril 2009
Essai et approbation du SISTDP De mai à septembre 2009
Documentation, simulations, validation, conversion des données et formation De septembre à novembre 2009
Mise en œuvre du SISTDP (ESIC prend officiellement la relève de la prestation des services en temps réel) Le 6 décembre 2009
Clôture du projet
  • Mise au point des corrections apportées au système et des ajustements;
  • Amélioration de certains services;
  • Évaluation du projet SISTDP et leçons tirées
De décembre 2010 à décembre 2011

Résultats du projet

La phase de mise en œuvre du projet SISTDP a été réalisée à temps et en respectant le budget alloué en décembre 2009. Toutes les mesures ont été prises pour assurer une transition harmonieuse aux clients des Services de santé non assurés. Certains ajustements du système, l'amélioration de services et l'embauche de fournisseurs se sont poursuivis après la mise en œuvre du système, toutefois, le nouveau SISTDP gère avec succès le paiement des médicaments, de l'équipement et des fournitures médicales et des soins dentaires pour les clients inuits et des Premières nations.

Le projet est maintenant dans sa phase de clôture et une évaluation est exécutée en ce qui a trait au projet SISTDP et aux leçons apprises. Elle doit se terminer d'ici décembre 2011.

L'échéancier et le budget du projet sont conformes aux autorisations qui ont été accordées par les instances responsables du projet.

Rapport d'étape et explication de l'écart

Le SISTDP a été mis en œuvre le 6 décembre 2009 et la transition entre les deux marchés de service a été effectuée.

Pour l'exercice 2010-2011, cette initiative sera axée sur le perfectionnement des services ainsi que sur l'évaluation du système et la clôture du projet.

Retombées industrielles

Le modèle des Retombées industrielles régionales (RIR) a été modifié pour que l'accent soit mis sur l'aide à la communauté économique autochtone plutôt que sur une industrie précise ou une région particulière au Canada, d'où l'établissement d'une exigence en matière de retombées pour les Autochtones qui est propre au projet SISTDP.

L'établissement de l'exigence de services pour les Autochtones aux fins du projet SISTDP a été éclairé par les commentaires de l'industrie fournis dans le cadre de deux processus de consultation par voie de demandes d'information, et approuvé par le Conseil du Trésor. En tant qu'entrepreneur principal pour le SISTDP, Express Scripts Canada devra veiller à ce qu'il y ait une exigence obligatoire importante de services pour les Autochtones qui profitera directement ou indirectement aux entreprises ou aux individus autochtones.