ARCHIVÉ - Guide pour réussir les projets de TI

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Phase de parachèvement et d'examen du projet

Ce questionnaire est un outil ou une liste de contrôle pour évaluer la réussite d'un projet de TI terminé, pour s'assurer que tous les facteurs ont été évalués et pour faire en sorte que les leçons apprises soient bien documentées et servent à l'apprentissage continu. Il peut fournir des renseignements précieux durant la séance de récapitulation du projet.

Section I

Instinctivement, que pensez-vous du projet terminé?

Fiasco

Réussite modérée

Grande réussite

Pourquoi?

Section II - Soutien des besoins opérationnels

Posez-vous les questions suivantes :	Oui	Non	Incertain
TOTAUX	____	____	____
1. Les clients ont-ils participé à toutes les étapes du projet, depuis l'évaluation et la réception des extrants, l'essai des produits et les tests d'intégration, jusqu'à la réception et l'approbation définitives?
2. Tous les types de clients ont-ils été représentés dans le projet?
3. Les clients ont-ils respecté leur engagement quant aux efforts exigés d'eux?
4. Les clients étaient-ils satisfaits du produit final?
5. Le produit final était-il conforme aux objectifs de l'organisation?
6. A-t-on respecté l'envergure prédéfinie du projet?
7. Les changements apportés au cahier des charges du projet ont-ils été documentés et approuvés par les intéressés?
8. Le projet était-il conforme à l'orientation, aux stratégies, aux architectures et aux infrastructures du ministère en matière de technologie de l'information, et y était-il compatible?
9. L'analyse de rentabilisation a-t-elle été revue et revalidée à chaque borne prévue?
10. L'analyse de rentabilisation a-t-elle été revue en cas de changement important au projet ou au besoin opérationnel?

 Section III - Responsabilisation

Posez-vous les questions suivantes :	Oui	Non	Incertain
TOTAUX	____	____	____
1. Est-ce que tous les problèmes ont été réglés rapidement et à la satisfaction de tous?
2. Le projet a-t-il été terminé dans les délais prescrits et sans dépasser le budget?
3. A-t-on affecté des employés en nombre suffisant à toutes les étapes du projet?
4. A-t-on réglé rapidement et adéquatement le cas des employés dont le rendement était insatisfaisant?
5. A-t-on organisé une séance de récapitulation du projet afin de documenter les «leçons apprises»?
6. Le promoteur du projet a-t-il bien cherché à obtenir les retombées escomptées du projet?
7. Le chef du projet a-t-il assumé la responsabilité de tous les aspects du projet (internes et externes)?
8. Le projet a-t-il atteint tous les objectifs fixés?

 Section IV - Discipline générale des gestionnaires de projet

Posez-vous les questions suivantes :	Oui	Non	Incer-tain
TOTAUX	____	____	____
1. En cas de problèmes graves, disposait-on des renseignements nécessaires pour prendre des mesures concrètes?
2. Les décisions nécessaires ont-elles été prises rapidement?
3. A-t-on maintenu une image positive du projet durant toute sa réalisation?
4. Le gestionnaire de projet a-t-il évité de se servir des fonds d'urgence de façon prématurée, excessive ou inappropriée?
5. Le gestionnaire de projet a-t-il exercé un contrôle suffisant sur les ressources affectées au projet?
6. Le ministère a-t-il instauré un programme de stages pour permettre aux gestionnaires de projet débutants d'acquérir une expérience précieuse?

 Section V - Gestion des risques

Posez-vous les questions suivantes :	Oui	Non	Incertain
TOTAUX	____	____	____
1. A-t-on cerné tous les risques et s'en est-on occupé adéquatement?
2. Les mécanismes et les outils utilisés pour suivre le déroulement du projet étaient-ils adéquats?
3. Les chefs d'équipe ont-ils respecté les contraintes budgétaires?
4. A-t-on maintenu des communications adéquates avec tous les employés concernés durant tout le projet?
5. L'entrepreneur a-t-il fourni les renseignements nécessaires sur l'exécution et l'avancement du projet?
6. Les examens en rapport avec le projet (y compris les examens internes/externes par des pairs) ont-ils eu lieu comme prévu?
7. A-t-on eu suffisamment de temps, d'argent et de ressources pour bien faire le travail?
8. Avait-on prévu des plans d'urgence adéquats en cas de problèmes éventuels (c.-à-d. il n'est survenu aucun problème pour lequel on n'avait pas un plan d'urgence)?
9. La complexité du projet avait-elle été déterminée avec précision dès le départ?
10. Tous les changements ont-ils été analysés rapidement et portés, en temps utiles, à l'attention de la direction?

 Section VI

Calcul des totaux	Vert	Rouge	Jaune
Totaux par couleur	____	____	____
Totaux de la section II :	____	____	____
Totaux de la section III :	____	____	____
Totaux de la section IV :	____	____	____
Totaux de la section V :	____	____	____

Total pour le projet

Total vert _____ x 15 = ______ ______

+ Total rouge ______ x (-10) = ______ ______

+ Total jaune _____ x (-5) = ______

TOTAL POUR LE PROJET = ______

Inscrivez le total pour le projet sur l'échelle de réussite :

Zone rouge

Zone jaune

Zone verte

|--------|---------|---------|---------|---------|---------|---------|--------|---------|---------|---------|

-400

0

300

600

 

Fiasco

Réussite modérée

Grande réussite

Cette cote se compare-t-elle à celle de la section I, fondée essentiellement sur votre instinct?

Qu'en concluez-vous?

Recommandations pour de futurs projets similaires

(d'après les leçons tirées du projet actuel)

1.

2.

3.