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ARCHIVÉ - Guide pour réussir les projets de TI

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Cadre amlior pour la gestion des projets de technologie de l'information

Guide pour russir les projets de TI

Juin 2001
Bureau de dirigeant principal de l'information
Secrtariat du Conseil du Trsor du Canada



Phase de planification du projet

Ce questionnaire est un outil ou une liste de contrle pour valuer une proposition de projet de TI et s'assurer que tous les facteurs jouant sur la russite du projet sont pris en considration dans sa planification.

Section I

Instinctivement, que pensez-vous du projet?

Dangereux
Dangereux
Pourrait russir
Pourrait russir
Russira probablement
Russira probablement

Pourquoi?

Section II - Soutien des besoins oprationnels

Posez-vous les questions suivantes :

Oui

Non

Incer- tain

TOTAUX

____

____

____

1. Le projet est-il conforme aux plans d'activits et aux plans de gestion de l'information (PGI)?      
2. A-t-on dment effectu une analyse de rentabilisation dont les rsultats sont bien tays et disponibles?      
3. L'analyse de rentabilisation a-t-elle t fonde sur le cot complet du systme, depuis sa conception jusqu' sa mise en œuvre, et sur son cot d'exploitation estimatif annuel?      
4. Le promoteur du projet, en tant que reprsentant des utilisateurs, s'est-il charg de dfinir le projet et d'en tablir l'envergure?      
5. Les exigences ont-elles t examines et approuves par le promoteur du projet?      
6. Existe-t-il des plans formels et documents pour faire participer un nombre suffisant d'utilisateurs aux diffrentes tapes du projet (depuis la dfinition des exigences jusqu' la rception et l'approbation dfinitives, en passant par l'valuation et la rception des extrants, l'essai des produits et les tests d'intgration)?      
7. Le promoteur du projet a-t-il obtenu l'engagement et l'appui des utilisateurs?      
8. La justification du projet est-elle fonde sur un RCI dont le taux de rendement escompt est intressant?      
9. Le cahier des charges du projet a-t-il t dfini de faon prcise?      
10. Les cadres considrent-ils tout le projet essentiel (soit pour appuyer quelque chose d'autre que vous faites ou pour se positionner pour l'avenir)?      

Section III - Responsabilisation

Posez-vous les questions suivantes :

Oui

Non

Incer- tain

TOTAUX

____

____

____

1. Les postes de promoteur du projet, chef du projet et gestionnaire du projet (reprsentant l'tat) sont-ils dots?      
2. Les responsabilits et les pouvoirs rattachs chacun de ces postes sont-ils clairement dfinis, documents et compris?      
3. La matrice dfinissant les responsabilits et les pouvoirs convient-elle ce projet?      
4. S'il faut un gestionnaire de projet reprsentant l'entrepreneur, ses responsabilits et pouvoirs sont-ils clairement dfinis, documents (en sus du march) et compris?      
5. A-t-on dsign suffisamment d'employs pour les affecter aux travaux prvus, au moment prvu?      
6. Le personnel a-t-il suffisamment d'expertise dans le domaine rattach au projet?      
7. A-t-on dsign un promoteur du projet et cette personne occupe-t-elle un niveau appropri dans l'organisation? Ce cadre devra-t-il rendre compte des retombes escomptes dans la proposition?      
8. L'quipe de projet et l'organisation ont-elles dj men bonne fin un projet de taille, d'envergure, de cot ou de dure similaires?      
9. Le projet est-il manifestement ralisable par le ministre et les entrepreneurs?      

 Section IV - Discipline gnrale des gestionnaires de projet

Posez-vous les questions suivantes :

Oui

Non

Incer- tain

TOTAUX

____

____

____

1. Le gestionnaire et le promoteur du projet ont-ils dj gr un projet de cette taille, envergure et complexit?      
2. Le gestionnaire de projet (reprsentant l'tat et/ou l'entrepreneur) peut-il exercer un contrle suffisant sur les ressources ncessaires la ralisation du projet?      
3. Le gestionnaire de projet (reprsentant l'tat et/ou l'entrepreneur) a-t-il la libert d'agir s'il y a lieu, et a-t-il les moyens de le faire?      
4. Le gestionnaire de projet est-il prt approfondir certaines questions s'il y a lieu, d'aprs des critres prdtermins?      
5. La voie suivre dans ce cas est-elle claire et bien documente?      
6. Dispose-t-on des renseignements ncessaires pour prendre des mesures concrtes?      
7. En cas de problmes graves, les dcisions requises pourront-elles tre prises?      
8. Le projet est-il indpendant d'autres projets en cours (c.--d. ne dpend pas de la russite d'autres projets)?      

 Section V - Gestion des risques

Posez-vous les questions suivantes :

Oui

Non

Incer- tain

TOTAUX

____

____

____

1. A-t-on suivi un processus formel pour dtailler les travaux et en estimer la dure?      
2. Existe-t-il des mcanismes ou des outils formels pour suivre le droulement du projet?       
3. Les cots sont-ils ventils en fonction de la structure de rpartition des travaux?      
4. Les chefs d'quipe ont-ils approuv le devis et le calendrier estimatifs, et devront-ils respecter les contraintes budgtaires?      
5. Est-ce que tous les risques connus sur le plan technique et de la gestion ont t valus et a-t-on prvu des stratgies pour attnuer l'impact des risques dtects?      
6. La mthode envisage pour raliser le projet est-elle raisonnable compte tenu des ralisations escomptes?      
7. Connaissez-vous le pourcentage des interfaces externes que vous ne contrlez pas?      
8. Le gestionnaire et le promoteur du projet peuvent-ils numrer les 10 principaux risques associs au projet?      
9. La technologie employe a-t-elle fait ses preuves, le personnel du projet la connat-il suffisamment et en a-t-il suffisamment l'exprience pour s'en servir?      
10. Peut-on raisonnablement compter sur la stabilit financire de l'entreprise pendant la dure du projet?      
11. La mthode envisage pour raliser le projet est-elle raisonnable compte tenu des objectifs du projet?      

 Section VI - Cote du baromtre de russite

Calcul des totaux

Vert

Rouge

Jaune

Totaux par couleur

____

____

____

Totaux de la section II :

____

____

____

Totaux de la section III :

____

____

____

Totaux de la section IV :

____

____

____

Totaux de la section V :

____

____

____

Total pour le projet

Total vert _____ x 15 = ______ ______

+ Total rouge ______ x (-10) = ______ ______

+ Total jaune _____ x (-5) = ______

TOTAL POUR LE PROJET = ______

Inscrivez le total pour le projet sur l'chelle de viabilit/russite

Zone rouge

Zone jaune

Zone verte

|--------|---------|---------|---------|---------|---------|---------|--------|---------|---------|---------|

-400                                  0                        300                              600

Dangereux 
Dangereux 
Pourrait russir
Pourrait russir
 Russira probablement
Russira probablement

Cette cote se compare-t-elle celle de la section I, fonde essentiellement sur votre instinct?

Qu'en concluez-vous?

Recommandation

Approuv (ZONE VERTE)

Approbation en suspens en attendant ce qui suit (ZONE JAUNE) :

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

Approbation refuse parce que (ZONE ROUGE) :

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _



Phase de mise en œuvre/d'excution du projet

Ce questionnaire est un outil ou une liste de contrle pour valuer le droulement d'un projet de TI et pour s'assurer que tous les facteurs influant sur sa russite sont surveills de prs durant son excution.

Section I

Instinctivement, que pensez-vous du droulement du projet?

Devrait tre arrt
Devrait tre arrt
Poursuivre prudemment
Poursuivre prudemment
Poursuivre en toute confiance
Poursuivre en toute confiance

Pourquoi?

Section II - Soutien des besoins oprationnels

Posez-vous les questions suivantes :

Oui

Non

Incertain

TOTAUX

____

____

____

1. Le promoteur du projet, en tant que reprsentant des utilisateurs, veille-t-il encore ce qu'on se conforme l'envergure du projet?      
2. Le promoteur du projet a-t-il obtenu la participation des utilisateurs toutes les tapes du projet (depuis l'valuation et la rception des extrants, l'essai des produits et les tests d'intgration jusqu' la rception et l'approbation dfinitives)?      
3. Les objectifs oprationnels de l'organisation ont-ils chang et, le cas chant, le nouveau systme est-il encore conforme ceux-ci?      
4. L'analyse de rentabilisation a-t-elle t revue et revalide chaque borne prvue?      
5. En cas de changement important au projet ou au besoin oprationnel, l'analyse de rentabilisation a-t-elle t revue et revalide?      
6. Si les rsultats de l'analyse de rentabilisation ont chang, a-t-on fait approuver de nouveau le projet par le ministre?      
7. Si le cahier des charges du projet a chang de faon marque, ces changements ont-ils t bien documents et ont-ils t approuvs par les intresss?      

Section III - Responsabilisation

Posez-vous les questions suivantes :

Oui

Non

Incertain

TOTAUX

____

____

____

1. Tient-on rgulirement des runions pour valuer l'tat d'avancement du projet?      
2. Rgle-t-on les problmes soulevs?      
3. Respecte-t-on le calendrier et le budget du projet?      
4. Tient-on compte des changements relatifs l'envergure du projet?      
5. A-t-on affect suffisamment d'employs aux travaux prvus, au moment prvu?      
6. La matrice dfinissant les responsabilits et les pouvoirs convient-elle encore aux besoins du projet?      
7. Les employs cls se sont-ils acquitts de leurs responsabilits?      
8. Le gestionnaire de projet de l'tat examine-t-il priodiquement les activits de gestion du projet menes par l'entrepreneur?      

Section IV - Discipline gnrale des gestionnaires de projet

Posez-vous les questions suivantes ;

Oui

Non

Incertain

TOTAUX

____

____

____

1. En cas de problmes graves, dispose-t-on des renseignements ncessaires pour prendre des mesures concrtes?      
2. En cas de problmes graves, a-t-on pris rapidement les dcisions ncessaires?      
3. Les questions complexes en matire d'approvisionnement, de march ou de scurit sont-elles rgles?      
4. Le projet garde-t-il une image positive (c.--d. il n'y a pas de rumeurs voulant que le projet soit en difficult)?      
5. Le gestionnaire de projet vite-t-il de se servir des fonds d'urgence de manire prmature, excessive ou inapproprie?      
6. Le gestionnaire de projet maintient-il un contrle suffisant sur les ressources affectes au projet?      
7. L'entrepreneur fournit-il des renseignements complets sur l'excution et l'avancement du projet?      
8. Pour obtenir des conseils et de l'aide, les gestionnaires de projet se tournent-ils vers d'autres personnes de l'organisation dotes des connaissances, des comptences et de l'exprience pertinentes?      

 Section V - Gestion des risques

Posez-vous les questions suivantes :

Oui

Non

Incertain

TOTAUX

____

____

____

1. De nouveaux risques sont-ils apparus et s'en est-on occup adquatement?      
2. Est-il encore raisonnable de compter sur la stabilit financire de l'entreprise pendant le reste du projet?      
3. L'organisation ou le besoin oprationnel n'a-t-il chang que de faon minimale depuis la conception du projet?      
4. Les mcanismes et les outils formels utiliss pour suivre le droulement du projet sont-ils adquats?      
5. Les chefs d'quipe respectent-ils les contraintes budgtaires?      
6. Le mode de gestion suivi permet-il encore d'assurer la coordination de tous les sous-projets, d'assurer la communication entre les diffrentes quipes de sous-projets et de rgler les problmes gnraux communs?      
7. Les examens internes/externes par des pairs ont-ils lieu comme prvu?      
8. Un comit directeur suprieur procde-t-il un examen de survol chaque borne?      
9. Procde-t-on rgulirement des examens pour vrifier le maintien de la pertinence du projet, suivre son droulement, et s'interroger sur les problmes rels/possibles?      

 Section VI - Cote du baromtre de russite

Calcul des totaux Vert Rouge Jaune
Totaux par couleur ____ ____ ____
Totaux de la section II : ____ ____ ____
Totaux de la section III : ____ ____ ____
Totaux de la section IV : ____ ____ ____
Totaux de la section V : ____ ____ ____

Total pour le projet

Total vert _____ x 15 = ______ ______

+ Total rouge ______ x (-10) = ______ ______

+ Total jaune _____ x (-5) = ______

TOTAL POUR LE PROJET = ______

Inscrivez le total pour le projet sur l'chelle de viabilit/russite :

Zone rouge

Zone jaune

Zone verte

|--------|---------|---------|---------|---------|---------|---------|--------|---------|---------|---------|

-400 0 300 600


Devrait tre arrt 
Devrait tre arrt
Poursuivre prudemment
Poursuivre prudemment
 Poursuivre en toute confiance 
Poursuivre en toute confiance

Cette cote se compare-t-elle celle de la section I, fonde essentiellement sur votre instinct?

Qu'en concluez-vous?

Recommandation

Le projet devrait se poursuivre (ZONE VERTE)

Le projet devrait tre arrt jusqu' ce que les lments suivants aient t rgls ma satisfaction (ZONE JAUNE) :

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

Le projet devrait tre arrt parce que (ZONE ROUGE) :

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _



Phase de parachvement et d'examen du projet

Ce questionnaire est un outil ou une liste de contrle pour valuer la russite d'un projet de TI termin, pour s'assurer que tous les facteurs ont t valus et pour faire en sorte que les leons apprises soient bien documentes et servent l'apprentissage continu. Il peut fournir des renseignements prcieux durant la sance de rcapitulation du projet.

Section I

Instinctivement, que pensez-vous du projet termin?

Fiasco
Fiasco
Russite modre
Russite modre
Grande russite
Grande russite

Pourquoi?

Section II - Soutien des besoins oprationnels

Posez-vous les questions suivantes :

Oui

Non

Incertain

TOTAUX

____

____

____

1. Les clients ont-ils particip toutes les tapes du projet, depuis l'valuation et la rception des extrants, l'essai des produits et les tests d'intgration, jusqu' la rception et l'approbation dfinitives?      
2. Tous les types de clients ont-ils t reprsents dans le projet?      
3. Les clients ont-ils respect leur engagement quant aux efforts exigs d'eux?      
4. Les clients taient-ils satisfaits du produit final?      
5. Le produit final tait-il conforme aux objectifs de l'organisation?      
6. A-t-on respect l'envergure prdfinie du projet?      
7. Les changements apports au cahier des charges du projet ont-ils t documents et approuvs par les intresss?      
8. Le projet tait-il conforme l'orientation, aux stratgies, aux architectures et aux infrastructures du ministre en matire de technologie de l'information, et y tait-il compatible?      
9. L'analyse de rentabilisation a-t-elle t revue et revalide chaque borne prvue?      
10. L'analyse de rentabilisation a-t-elle t revue en cas de changement important au projet ou au besoin oprationnel?      

 Section III - Responsabilisation

Posez-vous les questions suivantes :

Oui

Non

Incertain

TOTAUX

____

____

____

1. Est-ce que tous les problmes ont t rgls rapidement et la satisfaction de tous?      
2. Le projet a-t-il t termin dans les dlais prescrits et sans dpasser le budget?      
3. A-t-on affect des employs en nombre suffisant toutes les tapes du projet?      
4. A-t-on rgl rapidement et adquatement le cas des employs dont le rendement tait insatisfaisant?      
5. A-t-on organis une sance de rcapitulation du projet afin de documenter les leons apprises?      
6. Le promoteur du projet a-t-il bien cherch obtenir les retombes escomptes du projet?      
7. Le chef du projet a-t-il assum la responsabilit de tous les aspects du projet (internes et externes)?      
8. Le projet a-t-il atteint tous les objectifs fixs?      

 Section IV - Discipline gnrale des gestionnaires de projet

Posez-vous les questions suivantes :

Oui

Non

Incer-tain

TOTAUX

____

____

____

1. En cas de problmes graves, disposait-on des renseignements ncessaires pour prendre des mesures concrtes?      
2. Les dcisions ncessaires ont-elles t prises rapidement?      
3. A-t-on maintenu une image positive du projet durant toute sa ralisation?      
4. Le gestionnaire de projet a-t-il vit de se servir des fonds d'urgence de faon prmature, excessive ou inapproprie?      
5. Le gestionnaire de projet a-t-il exerc un contrle suffisant sur les ressources affectes au projet?      
6. Le ministre a-t-il instaur un programme de stages pour permettre aux gestionnaires de projet dbutants d'acqurir une exprience prcieuse?      

 Section V - Gestion des risques

Posez-vous les questions suivantes :

Oui

Non

Incertain

TOTAUX

____

____

____

1. A-t-on cern tous les risques et s'en est-on occup adquatement?      
2. Les mcanismes et les outils utiliss pour suivre le droulement du projet taient-ils adquats?      
3. Les chefs d'quipe ont-ils respect les contraintes budgtaires?      
4. A-t-on maintenu des communications adquates avec tous les employs concerns durant tout le projet?      
5. L'entrepreneur a-t-il fourni les renseignements ncessaires sur l'excution et l'avancement du projet?      
6. Les examens en rapport avec le projet (y compris les examens internes/externes par des pairs) ont-ils eu lieu comme prvu?      
7. A-t-on eu suffisamment de temps, d'argent et de ressources pour bien faire le travail?      
8. Avait-on prvu des plans d'urgence adquats en cas de problmes ventuels (c.--d. il n'est survenu aucun problme pour lequel on n'avait pas un plan d'urgence)?      
9. La complexit du projet avait-elle t dtermine avec prcision ds le dpart?      
10. Tous les changements ont-ils t analyss rapidement et ports, en temps utiles, l'attention de la direction?         

 Section VI

Calcul des totaux Vert Rouge Jaune
Totaux par couleur ____ ____ ____
Totaux de la section II : ____ ____ ____
Totaux de la section III : ____ ____ ____
Totaux de la section IV : ____ ____ ____
Totaux de la section V : ____ ____ ____

Total pour le projet

Total vert _____ x 15 = ______ ______

+ Total rouge ______ x (-10) = ______ ______

+ Total jaune _____ x (-5) = ______

TOTAL POUR LE PROJET = ______

Inscrivez le total pour le projet sur l'chelle de russite :

Zone rouge

Zone jaune

Zone verte

|--------|---------|---------|---------|---------|---------|---------|--------|---------|---------|---------|

-400 0 300 600

 

Fiasco
Fiasco
Russite modre
Russite modre
Grande russite
Grande russite

Cette cote se compare-t-elle celle de la section I, fonde essentiellement sur votre instinct?

Qu'en concluez-vous?

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