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Frais d’utilisation et redevances r�glementaires/Frais externes
Frais d’utilisation et redevances r�glementaires
Frais d’utilisation : Copies de documents textuels sur papier et microformes, documents cartographiques ou de plans architecturaux sur microfiches de 105mm et documents d'archives cr��s en format �lectronique faites par le personnel de BAC.
Type de frais : Autres produits et services (O)
Pouvoir d’�tablissement des frais : Loi sur le minist�re du Patrimoine canadien, sections 8 � 12
Date de la plus r�cente modification : Publi� dans la Gazette du Canada, Partie 1, le 6 ao�t 2005
Normes de rendement : Pour service r�gulier; 30 jours apr�s r�ception de la demande.
Pour service rapide :
| Nombre de copies | D�lai de traitement | |
|---|---|---|
| Demandes en personne | Demandes �crites | |
| 100 | Maximum de 100 copies par 24 heures | 5 jours ouvrables |
| 500 – 999 | 5 jours ouvrables | 7 jours ouvrables |
| 1,000 – 1,999 | 10 jours ouvrables | |
| 2,000 – 2,999 | 15 jours ouvrables | |
| 3,000 – 3,999 | 20 jours ouvrables | |
| 4,000 – 4,999 | 25 jours ouvrables | |
| 5,000 – 6,000 | 30 jours ouvrables | |
| Nombre de copies | D�lai de traitement | |
|---|---|---|
| Demandes en personne | Demandes �crites | |
| 50 | Maximum de 50 copies par 24 heures | 7 jours ouvrables |
| 250 – 499 | 5 � 10 jours ouvrables | 7 � 10 jours ouvrables |
| 500 – 749 | 10 � 15 jours ouvrables | |
| 750 – 999 | 15 � 20 jours ouvrables | |
| 1,000 – 1,249 | 20 � 25 jours ouvrables | |
| 1,250 – 1,500 | 25 � 30 jours ouvrables | |
R�sultats en mati�re de rendement : Pour service r�gulier : 95%; pour service rapide : 100%
| 2010-2011 (en milliers de dollars) |
Ann�es de planification (en milliers de dollars) |
||||
|---|---|---|---|---|---|
| Revenus pr�vus | Revenus r�els | Co�t total | Exercice | Revenus pr�vus | Co�t total estimatif |
| 394,3 | 297,3 | 2 293,8 | 2011-12 | 408,1 | 2 351,0 |
| 2012-13 | 408,1 | 2 409,9 | |||
| 2013-14 | 408,1 | 2 470,1 | |||
Autres renseignements : Le site Web www.collectionscanada.gc.ca/copies/005010-5020-f.html peut �tre consult� pour de plus amples renseignements sur les services offerts ainsi que sur les prix et les normes de rendement.
Frais d’utilisation : Copies de documents sur microformes faites par les clients
Type de frais : Autres produits et services (O)
Pouvoir d’�tablissement des frais : Loi sur le minist�re du Patrimoine canadien, sections 8 � 12
Date de la plus r�cente modification : Publi� dans la Gazette du Canada, Partie 1, le 6 ao�t 2005
Normes de rendement : Sans objet
R�sultats en mati�re de rendement : Il s'agit d'un libre service. Les clients se procurent les microformes sur les �tag�res et effectuent leurs propres copies.
| 2010-2011 (en milliers de dollars) |
Ann�es de planification (en milliers de dollars) |
||||
|---|---|---|---|---|---|
| Revenus pr�vus | Revenus r�els | Co�t total | Exercice | Revenus pr�vus | Co�t total estimatif |
| 52,7 | 22,6 | 99,2 | 2011-12 | 38,4 | 101,7 |
| 2012-13 | 38,4 | 104,2 | |||
| 2013-14 | 38,4 | 106,8 | |||
Frais d’utilisation : Frais de service pour la reproduction de documents effectu�e par les fournisseurs du secteur priv�
Type de frais : Autres produits et services (O)
Pouvoir d’�tablissement des frais : Loi sur le minist�re du Patrimoine canadien, sections 8 � 12
Date de la plus r�cente modification : Publi� dans la Gazette du Canada, Partie 1, le 6 ao�t 2005
Normes de rendement : Documents d�j� reproduits: 6 semaines apr�s leur r�ception. Documents non reproduits : de 10 � 12 semaines environ apr�s leur r�ception.
R�sultats en mati�re de rendement : Pour les documents d�j� reproduits : 99%; pour les documents non reproduits : 99%
| 2010-2011 (en milliers de dollars) |
Ann�es de planification (en milliers de dollars) |
||||
|---|---|---|---|---|---|
| Revenus pr�vus | Revenus r�els | Co�t total | Exercice | Revenus pr�vus | Co�t total estimatif |
| 56,0 | 27,6 | 716,8 | 2011-12 | 49,5 | 734,7 |
| 2012-13 | 49,5 | 753,1 | |||
| 2013-14 | 49,5 | 771,9 | |||
Frais d’utilisation : Services postaux et de manutention
Type de frais : Autres produits et services (O)
Pouvoir d’�tablissement des frais : Loi sur le minist�re du Patrimoine canadien, sections 8 � 12
Date de la plus r�cente modification : Publi� dans la Gazette du Canada, Partie 1, le 6 ao�t 2005
Normes de rendement : Sans objet
R�sultats en mati�re de rendement : Sans objet
| 2010-2011 (en milliers de dollars) |
Ann�es de planification (en milliers de dollars) |
||||
|---|---|---|---|---|---|
| Revenus pr�vus | Revenus r�els | Co�t total | Exercice | Revenus pr�vus | Co�t total estimatif |
| 36,8 | 30,3 | 51,5 | 2011-12 | 40,4 | 52,8 |
| 2012-13 | 40,4 | 54,1 | |||
| 2013-14 | 40,4 | 55,5 | |||
Frais d’utilisation : Frais de service pour le traitement des demandes d'acc�s class�es sous la Loi sur l'acc�s � l'information.
Type de frais : Autres produits et services (O)
Pouvoir d’�tablissement des frais : Loi sur l'acc�s � l'information
Date de la plus r�cente modification : 2007 (en raison des amendements � la Loi sur la responsabilit�)
Normes de rendement : 30 jours, ou dans des prorogations du d�lai permis
R�sultats en mati�re de rendement : Loi sur l'acc�s � l'information : 94% des demandes officielles ont �t� effectu�es � l'heure. Loi sur la protection des renseignements personnels : 99% des demandes officielles ont �t� effectu�es � l'heure
| 2010-2011 (en milliers de dollars) |
Ann�es de planification (en milliers de dollars) |
||||
|---|---|---|---|---|---|
| Revenus pr�vus | Revenus r�els | Co�t total | Exercice | Revenus pr�vus | Co�t total estimatif |
| 10,2 | 10,9 | 6 781,8 | 2011-12 | 13,6 | 6 951,3 |
| 2012-13 | 13,6 | 7 125,1 | |||
| 2013-14 | 13,6 | 7 303,2 | |||
Totaux des frais d’utilisation
| 2010-2011 (en milliers de dollars) |
Ann�es de planification (en milliers de dollars) |
|||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Revenus pr�vus | Revenus r�els | Co�t total | Exercice | Revenus pr�vus | Co�t total estimatif | |
| Sous-total - redevances r�glementaires | 2011-2012 | |||||
| 2012-2013 | ||||||
| 2013-2014 | ||||||
| Sous-total -autres produits et services | 550,0 | 388,7 | 9 943,1 | 2011-12 | 550,0 | 10 191,5 |
| 2012-13 | 550,0 | 10 446,4 | ||||
| 2013-14 | 550,0 | 10 707,5 | ||||
| Total | 550,0 | 388,7 | 9 943,1 | 2011-12 | 550,0 | 10 191,5 |
| 2012-13 | 550,0 | 10 446,4 | ||||
| 2013-14 | 550,0 | 10 707,5 | ||||
Frais externes
| Frais externes | Norme de service | R�sultats en mati�re de rendement | Consultation des intervenants |
|---|---|---|---|
| Copies de documents textuels sur papier et sur microformes, documents cartographiques ou de plans architecturaux sur microfiches de 105mm et documents d’archives cr��s en format �lectronique faites par le personnel de BAC | Pour service r�gulier : 30 jours apr�s r�ception de la demande. Pour service rapide, voir Tableau 6-A Section C. | La norme pour les demandes de service r�gulier de 30 jours a �t� respect�e � 92%. La norme de service rapide a �t� respect�e � 100%. | En 2010-2011, des sondages aupr�s des usagers utilisant les services � distance et sur place ont �t� effectu�s. 83.3% des usagers � distance ont �t� satisfaits du service re�u. 87% des usagers sur place ont �t� satisfaits du service re�u. |
| Copies de documents sur microformes faites par les clients | Sans objet | Il s’agit d’un libre-service. Les clients se procurent les microformes sur les �tag�res et effectuent leurs propres copies. | |
| Frais de service pour la reproduction de documents effectu�e par les fournisseurs du secteur priv� | Documents d�j� reproduits : 6 semaines apr�s r�ception. Documents non reproduits : 10 � 12 semaines environ apr�s r�ception. |
La norme de service de 6 semaines pour les documents reproduits a �t� respect�e � 99% et la norme de service de 12 semaines pour les documents non reproduits a �t� respect�e � 99%. | En 2010-2011, des sondages aupr�s des usagers utilisant les services � distance et sur place ont �t� effectu�s. 83.3% des usagers � distance ont �t� satisfaits du service re�u. 87% des usagers sur place ont �t� satisfaits du service re�u |
