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ARCHIVÉ - Bibliothèque et Archives Canada - Tableaux supplémentaires
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Rapport sur les frais d’utilisation
Frais d’utilisation
Frais d’utilisation : Copies de documents textuels sur papier et microformes, de documents cartographiques ou de dessins architecturaux sur microfiches de 105 mm et de documents d'archives cr��s en format �lectronique faites par le personnel de BAC.
Type de frais : Autres produits et services (O)
Pouvoir d’�tablissement des frais : Loi sur le minist�re du Patrimoine canadien, articles 8 � 12
Date de la plus r�cente modification : Publi� dans la Gazette du Canada, partie 1, le 6 ao�t 2005
Norme de rendement : Pour le service r�gulier, 30 jours d�s r�ception de la demande. Pour le service rapide, voir section C.
R�sultats li�s au rendement : La norme relative au service r�gulier de 30 jours a �t� respect�e � 95,9 %; la norme relative au service rapide a �t� respect�e � 94,75 %.
| 2009-2010 | Ann�es de planification | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| Revenus pr�vus | Revenus r�els | Co�t total | Exercice | Revenus pr�vus | Co�t total estimatif |
| 392,9 | 271,6 | 2 127,4 | 2010-2011 | 394,3 | 2 180,5 |
| 2011-2012 | 394,3 | 2 235,2 | |||
| 2012-2013 | 394,3 | 2 290,9 | |||
C. Autres renseignements :
Le site Web www.collectionscanada.gc.ca/archivianet/index-f.html peut �tre consult� pour de plus amples renseignements sur les services offerts ainsi que sur les prix et les normes de rendement.
Service rapide
| Copies de documents textuels sur papier et sur microformes faites par le personnel de BAC. | Copies de documents cartographiques ou de dessins architecturaux sur microfiches de 105 mm faites par le personnel de BAC. | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| Veuillez noter que les demandes �crites ne peuvent pas �tre trait�es dans un d�lai de moins de cinq (5) jours ouvrables en raison des facteurs suivants : enregistrement des demandes; d�lai de 24 heures pour la livraison des documents entrepos�s � l'ext�rieur de l'�difice central; identification des documents par le personnel; manipulation
sp�ciale des documents d'archives. Les d�lais de traitement s'appliquent � partir du moment o� les demandes sont re�ues dans nos services. |
Veuillez noter que les demandes �crites ne peuvent pas �tre trait�es dans un d�lai de moins de sept (7) jours ouvrables en raison des facteurs suivants : enregistrement des demandes; d�lai de 24 heures pour la livraison des documents entrepos�s � l'ext�rieur de l'�difice central; identification des documents par le personnel. Les d�lais de traitement s'appliquent � partir du moment o� les demandes sont re�ues dans nos services. |
||||
| Nombre de copies | D�lai de traitement | Nombre de copies | D�lai de traitement | ||
| Demandes en personne | Demandes �crites | Demandes en personne | Demandes �crites | ||
| 100 | Maximum de 100 copies aux 24 heures | 5 jours ouvrables | 50 | Maximum de 50 copies aux 24 heures | 7 jours ouvrables |
| 500 - 999 | 5 jours ouvrables | 7 jours ouvrables | 250 - 499 | 5 � 10 jours ouvrables | 7 � 10 jours ouvrables |
| 1 000 - 1 999 | 10 jours ouvrables | 500 - 749 | 10 � 15 jours ouvrables | ||
| 2 000 - 2 999 | 15 jours ouvrables | 750 - 999 | 15 � 20 jours ouvrables | ||
| 3 000 - 3 999 | 20 jours ouvrables | 1 000 - 1 249 | 20 � 25 jours ouvrables | ||
| 4 000 - 4 999 | 25 jours ouvrables | 1 250 - 1 500 | 25 � 30 jours ouvrables | ||
| 5 000 - 6 000 | 30 jours ouvrables | ||||
Frais d’utilisation : Copies de documents sur microformes faites par les clients
Type de frais : Autres produits et services (O)
Pouvoir d’�tablissement des frais : Loi sur le minist�re du Patrimoine canadien, articles 8 � 12
Date de la plus r�cente modification : Publi� dans la Gazette du Canada, partie 1, le 6 ao�t 2005
Norme de rendement : Libre service
R�sultats li�s au rendement : Il s'agit d'un libre service. Les clients se procurent les microformes sur les �tag�res et effectuent leurs propres copies.
| 2009-2010 | Ann�es de planification | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| Revenus pr�vus | Revenus r�els | Co�t total | Exercice | Revenus pr�vus | Co�t total estimatif |
| 60,5 | 30,9 | 88,0 | 2010-2011 | 52,7 | 90,2 |
| 2011-2012 | 52,7 | 92,5 | |||
| 2012-2013 | 52,7 | 94,8 | |||
Frais d’utilisation : Frais de service pour la reproduction de documents effectu�e par les fournisseurs du secteur priv�
Type de frais : Autres produits et services (O)
Pouvoir d’�tablissement des frais : Loi sur le minist�re du Patrimoine canadien, article 8 � 12
Date de la plus r�cente modification : Publi� dans la Gazette du Canada, partie 1, le 6 ao�t 2005
Norme de rendement : Pour les documents d�j� reproduits, environ 6 semaines d�s r�ception de la demande. Pour les documents non reproduits, environ 10 � 12 semaines d�s r�ception de la demande.
R�sultats li�s au rendement : La norme relative au service de 6 semaines pour les documents d�j� reproduits a �t� respect�e � 100 %.
| 2009-2010 | Ann�es de planification | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| Revenus pr�vus | Revenus r�els | Co�t total | Exercice | Revenus pr�vus | Co�t total estimatif |
| 54,2 | 41,4 | 635,5 | 2010-2011 | 56,0 | 669,9 |
| 2011-2012 | 56,0 | 686,6 | |||
| 2012-2013 | 56,0 | 703,8 | |||
Frais d’utilisation : Frais postaux et de manutention
Type de frais : Autres produits et services (O)
Pouvoir d’�tablissement des frais : Loi sur le minist�re du Patrimoine canadien, articles 8 � 12
Date de la plus r�cente modification : Publi� dans la Gazette du Canada, partie 1, le 6 ao�t 2005
Norme de rendement : sans objet
R�sultats li�s au rendement : sans objet
| 2009-2010 | Ann�es de planification | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| Revenus pr�vus | Revenus r�els | Co�t total | Exercice | Revenus pr�vus | Co�t total estimatif |
| 33,8 | 26,0 | 51,5 | 2010-2011 | 36,8 | 52,8 |
| 2011-2012 | 36,8 | 54,0 | |||
| 2012-2013 | 36,8 | 55,5 | |||
Frais d’utilisation : Frais pour le traitement des demandes d'acc�s class�es sous la Loi sur l'acc�s � l'information
Type de frais : Autres produits et services (O)
Pouvoir d’�tablissement des frais : Loi sur l'acc�s � l'information
Date de la plus r�cente modification : 2007 (� la suite de modifications apport�es � la Loi f�d�rale sur la responsabilit�)
Norme de rendement : 30 jours, ou dans des prorogations du d�lai permises
R�sultats li�s au rendement : 96 % des demandes officielles relativement � la Loi sur l'acc�s � l'information et 99 % des demandes officielles relativement � Loi sur la protection des renseignements personnels ont �t� effectu�es � temps
| 2009-2010 | Ann�es de planification | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| Revenus pr�vus | Revenus r�els | Co�t total | Exercice | Revenus pr�vus | Co�t total estimatif |
| 8,6 | 8,2 | 4 903,5 | 2010-2011 | 10,2 | 5 026,1 |
| 2011-2012 | 10,2 | 5 151,7 | |||
| 2012-2013 | 10,2 | 5 280,4 | |||
| 2009-2010 | Ann�es de planification | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Revenus pr�vus | Revenus r�els | Co�t total | Exercice | Revenus pr�vus | Co�t total estimatif | |
| Sous-total (R) | 2010-2011 | |||||
| 2011-2012 | ||||||
| 2012-2013 | ||||||
| Sous-total (O) | 550,0 | 378,1 | 7 824,0 | 2010-2011 | 550,0 | 8 019,5 |
| 2011-2012 | 550,0 | 8 220,0 | ||||
| 2012-2013 | 550,0 | 8 425,4 | ||||
| Total | 550,0 | 378,1 | 7 824,0 | 2010-2011 | 550,0 | 8 019,5 |
| 2011-2012 | 550,0 | 8 220,0 | ||||
| 2012-2013 | 550,0 | 8 425,4 | ||||
Mod�le C : Frais externes
| Frais d'utilisation | Norme de service | R�sultats li�s au rendement | Consultation des intervenants |
|---|---|---|---|
| Copies de documents textuels sur papier et sur microformes, documents cartographiques ou de plans architecturaux sur microfiches de 105 mm et documents d'archives cr��s en format �lectronique faites par le personnel de BAC | Pour le service r�gulier, 30 jours d�s r�ception de la demande. Quant au service rapide, consultez le tableau 6-A, section C. | La norme pour les demandes de service r�gulier de 30 jours a �t� respect�e � 95,9 %. La norme de service rapide a �t� respect�e � 94,75 %. | En 2009-2010, des sondages ont �t� effectu�s aupr�s des usagers utilisant les services � distance et sur place. 86,5 % des clients utilisant des services � distance et 88, % des clients utilisant des services sur place se disent satisfaits. |
| Copies de documents sur microformes faites par les clients | Libre service | Il s'agit d'un libre service. Les clients se procurent les microformes sur les �tag�res et effectuent leurs propres copies. | |
| Frais de service pour la reproduction de documents effectu�e par les fournisseurs du secteur priv� | Pour les documents d�j� reproduits, environ 6 semaines d�s r�ception de la demande. Pour les documents non reproduits, environ 10 � 12 semaines d�s r�ception de la demande. | La norme de service de 6 semaines pour les documents reproduits a �t� respect�e � 100 % et la norme de service de 12 semaines pour les documents non reproduits a �t� respect�e � 100 %. | En 2009-10, des sondages ont �t� effectu�s aupr�s des usagers utilisant les services � distance et sur place. 86,5 % des clients utilisant des services � distance et 88,4 % des clients utilisant des services sur place se disent satisfaits. |
