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ARCHIVÉ - Commission canadienne des grains

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Tableau 10 : Services axs sur le client


Nombre de services de la CCG 96 Services
Normes de service par type Tous les services de la CCG respectent des normes de service tablies en matire d’opportunit, d’accs et d’exactitude
Rendement par rapport aux normes de service Tous les services de la CCG prsentent un rendement mesur par rapport aux normes de service pour les trois dernires annes
valuation de la satisfaction des clients Tous les services de la CCG ont mesur la satisfaction des clients
Outils de mesure communs utiliss Tous les services de la CCG ont utilis les outils de mesure communs
Rponse aux rsultats L’amlioration continue fait partie intgrante d’un systme de gestion de la qualit conforme l’ISO