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ARCHIVÉ - Cadre de responsabilisation de gestion (CRG)
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Les ICR des services à canaux par catégorie applicable du CRG
Contrôle de conformité
Application des ICR de la prestation des services dans les rapports ministériels
Contr�le de conformit� |
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Le Cadre de responsabilisation de gestion (CRG) détermine les buts et objectifs, la gouvernance et l'orientation stratégique du gouvernement du Canada. Il a été élaboré pour fournir aux gestionnaires de la fonction publique, en particulier aux administrateurs généraux, une liste précise des attentes en matière de gestion des programmes et des services dont ils assurent la prestation au sein d'un cadre général visant un rendement organisationnel élevé.
Le CRG recense les six (6) principaux secteurs ciblés aux fins de l'amélioration de la prestation des services gouvernementaux. Ces principaux secteurs ou principales catégories forment le point de départ pour déterminer les indicateurs clés de rendement (ICR).
De l'information complète sur le Cadre de responsabilisation de gestion (CRG) se trouve sur le site Web du Conseil du trésor à l'adresse : /maf-crg/index-fra.asp.
Les ministères et organismes sont tenus d'être en mesure de démontrer qu'ils ont fait des progrès en vue de la mise en oeuvre du Cadre. Les ICR pour la prestation des services sont regroupés dans les catégories du CRG (politiques et programmes, personnes, services axés sur les citoyens, gestion des risques, gérance, responsabilisation).
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La plupart des indicateurs de prestation des services ont trait à la nature opérationnelle de la catégorie de la gérance. Les autres indicateurs mesurent les progrès réalisés à l'égard des objectifs des catégories des services axés sur les citoyens et des personnes. La catégorie de la responsabilisation fournit des listes de vérification et des processus pour établir des ententes efficaces des niveaux de service. Des outils d'évaluation précis sont appliqués pour les catégories des politiques et programmes et de la gestion des risques.
Application des ICR de la prestation des services dans les rapports minist�riels |
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Le CGR est le cadre principal sur lesquels s'appuient les ministères pour acheminer de la rétroaction officielle aux sous-ministres par le biais des rapports annuels sur le rendement obligatoires. Le Secrétariat du Conseil du Trésor élabore actuellement une approche sur le Web pour évaluer le rendement ministériel.
Les indicateurs clés de rendement (ICR) de la prestation des services, qui deviendront un élément important de ces rapports ministériels, contribueront grandement à dégager une compréhension commune du rendement général des canaux de prestation des services dans l'ensemble du gouvernement.
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