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1. Qu'est-ce qu'un organisme de service spécial?
1.1 Description générale
1.2 Raison d'être
1.3 Services les mieux placés pour
revendiquer le statut d'OSS
1.4 Sources de délégation
1.5 Marge de manoeuvre
1.6 Documentation requise
1.7 Responsabilisation et gouvernance
1.8 Résumé : qui, quoi, où, quand et
pourquoi
2.1 Mythe : Les OSS doivent percevoir des
recettes et être exploitées commercialement
2.2 Mythe :Les OSS constituent une première
étape vers la privatisation
2.3 Mythe : L'OSS constitue une entité
distincte du ministère et a moins de comptes à rendre à l'administrateur
général
2.4 Mythe : Toutes les contraintes peuvent
être éliminées
2.5 Mythe : Les employés des organismes ne
sont plus des fonctionnaires
3. La mise sur pied d'un organisme
3.1 Trois étapes fondamentales
3.2 Préparation
3.3 Élaboration d'un contrat de gestion
3.4 Approbation
Annexe A - Critères d'examen de programmes
Annexe B - Contenu d'un document cadre type
Annexe C - Plan d'entreprise de l'OSS
Annexe D - OSS existants, liens et contacts