Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2024 par thème pour Bureau du vérificateur général du Canada selon la Question 103. À quelle collectivité vous identifiez-vous le plus en relation à votre poste actuel?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2024 sont présentés selon des thèmes clés de la gestion des personnes (mobilisation des employés, leadership, effectif et milieu de travail). Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse. Les résultats pour les « réponses positives » et les « réponses négatives » sont calculés en supprimant les réponses « Ne sais pas » et « Ne s’applique pas » du nombre total de réponses.

Les résultats des questions 44, 73 et 93 ont été calculés différemment par rapport aux années précédentes, afin de mieux refléter les expériences vécues par les employés de manière plus précise et significative. Désormais, le calcul des réponses négatives incluent : « Dans une très grande mesure », « Dans une grande mesure », « Modérément » et « Dans une faible mesure ». En raison de cette révision, les résultats de ces questions ne sont pas directement comparables à ceux des années antérieures.

Table des matières

Mobilisation des employés
- Mobilisation des employés
Leadership
- Superviseur immédiat
- Haute direction
Effectif
Milieu de travail
Bien-être en milieu de travail
Rémunération
- Problèmes de paye ou de rémunération

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Mobilisation des employés

Question 8. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2024	Service à la clientèle	35	38	10	9	9	0	73	17	10
2024	Conformité, inspection et mise en application de la loi	18	47	15	12	7	0	65	19	30
2024	Communications ou affaires publiques	7	45	11	22	15	0	52	36	25
2024	Administration et opérations	44	27	25	4	0	0	71	4	25
2024	Ressources humaines	23	42	13	17	5	0	66	22	40
2024	Gestion financière	36	42	8	3	11	0	78	14	80
2024	Technologie de l’information	24	39	13	11	13	0	63	24	40
2024	Vérification interne	24	43	11	17	5	0	67	22	80
2024	Évaluation	12	72	13	3	0	0	84	3	30
2024	Gestion de projets	29	32	0	21	18	0	61	39	10
2024	Autres services au public	22	41	14	11	7	4	66	19	25
2024	Aucune de ces réponses	32	32	11	16	9	0	64	25	130
2022	Service à la clientèle	34	39	20	7	0	0	73	7	10
2022	Conformité, inspection et mise en application de la loi	28	44	12	7	9	0	71	16	35
2022	Communications ou affaires publiques	42	32	16	7	4	0	73	11	25
2022	Administration et opérations	53	24	13	9	0	0	77	9	25
2022	Ressources humaines	43	40	5	9	2	0	84	11	40
2022	Gestion financière	34	41	15	8	2	0	75	10	50
2022	Technologie de l’information	48	31	9	6	7	0	79	13	30
2022	Vérification interne	35	43	9	11	3	0	78	13	80
2022	Évaluation	43	40	14	3	0	0	83	3	30
2022	Gestion de projets	40	31	14	15	0	0	70	15	20
2022	Autres services au public	43	34	12	8	3	0	77	11	40
2022	Aucune de ces réponses	34	43	13	7	3	0	77	10	105
2020	Service à la clientèle	69	10	10	10	0	0	79	10	10
2020	Conformité, inspection et mise en application de la loi	35	48	9	9	0	0	83	9	25
2020	Communications ou affaires publiques	38	56	0	6	0	0	94	6	15
2020	Administration et opérations	44	42	7	4	4	0	86	8	25
2020	Ressources humaines	57	28	16	0	0	0	84	0	40
2020	Gestion financière	37	38	14	8	3	0	75	11	70
2020	Technologie de l’information	52	40	8	0	0	0	92	0	35
2020	Vérification interne	43	34	17	6	0	0	77	6	55
2020	Évaluation	52	39	9	0	0	0	91	0	15
2020	Autres services au public	53	40	7	0	0	0	93	0	30
2020	Aucune de ces réponses	40	37	14	6	2	1	77	8	105
2019	Service à la clientèle	48	46	6	0	0	0	94	0	15
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	44	31	13	7	4	0	76	11	25
2019	Communications ou affaires publiques	9	57	9	26	0	0	65	26	10
2019	Administration et opérations	47	37	11	4	0	0	84	4	25
2019	Ressources humaines	46	50	4	0	0	0	96	0	25
2019	Gestion financière	40	38	20	2	0	0	78	2	50
2019	Technologie de l’information	69	26	0	0	5	0	95	5	15
2019	Vérification interne	31	44	10	9	5	0	75	14	75
2019	Évaluation	36	37	6	14	6	0	73	20	15
2019	Gestion de projets	28	54	0	0	18	0	82	18	10
2019	Autres services au public	24	56	9	7	5	0	79	11	25
2019	Aucune de ces réponses	44	38	12	4	3	0	82	6	90

Question 12. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2024	Service à la clientèle	16	46	19	9	9	0	63	18	10
2024	Conformité, inspection et mise en application de la loi	13	40	9	20	18	0	53	38	30
2024	Communications ou affaires publiques	15	28	3	36	18	0	43	54	30
2024	Administration et opérations	31	43	4	11	11	0	74	22	25
2024	Ressources humaines	19	41	24	11	5	0	60	16	40
2024	Gestion financière	25	37	14	13	12	0	62	24	80
2024	Technologie de l’information	14	44	16	13	13	0	58	26	40
2024	Vérification interne	17	34	11	24	15	0	50	38	75
2024	Évaluation	9	58	13	13	6	0	67	19	30
2024	Gestion de projets	20	41	8	21	10	0	61	31	10
2024	Autres services au public	22	30	6	25	12	4	55	39	25
2024	Aucune de ces réponses	21	33	13	17	17	0	54	34	130
2022	Service à la clientèle	27	49	8	16	0	0	76	16	10
2022	Conformité, inspection et mise en application de la loi	30	42	12	8	9	0	71	17	35
2022	Communications ou affaires publiques	32	34	8	19	8	0	66	26	25
2022	Administration et opérations	40	33	3	14	9	0	73	23	25
2022	Ressources humaines	46	25	11	6	12	0	71	18	40
2022	Gestion financière	24	39	26	9	2	0	63	11	50
2022	Technologie de l’information	26	46	14	9	4	0	73	13	30
2022	Vérification interne	34	33	12	8	13	0	67	21	80
2022	Évaluation	30	37	10	20	3	0	67	23	30
2022	Gestion de projets	31	48	12	8	0	0	80	8	20
2022	Autres services au public	46	29	12	10	3	0	75	13	40
2022	Aucune de ces réponses	33	40	11	11	6	0	73	16	105
2020	Service à la clientèle	59	41	0	0	0	0	100	0	10
2020	Conformité, inspection et mise en application de la loi	23	45	21	7	4	0	68	11	25
2020	Communications ou affaires publiques	32	43	6	13	6	0	75	19	15
2020	Administration et opérations	37	41	10	8	4	0	78	11	25
2020	Ressources humaines	57	33	11	0	0	0	89	0	40
2020	Gestion financière	31	46	11	10	2	0	77	12	70
2020	Technologie de l’information	59	33	5	3	0	0	92	3	35
2020	Vérification interne	33	45	11	7	5	0	77	12	55
2020	Évaluation	39	44	9	0	9	0	83	9	15
2020	Autres services au public	38	62	0	0	0	0	100	0	30
2020	Aucune de ces réponses	34	44	12	9	2	0	77	10	105
2019	Service à la clientèle	46	40	14	0	0	0	86	0	15
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	37	35	17	4	7	0	71	11	25
2019	Communications ou affaires publiques	17	41	24	17	0	0	58	17	10
2019	Administration et opérations	37	39	12	12	0	0	76	12	25
2019	Ressources humaines	61	28	12	0	0	0	88	0	25
2019	Gestion financière	41	39	11	7	2	0	81	8	50
2019	Technologie de l’information	62	33	0	0	5	0	95	5	15
2019	Vérification interne	33	35	11	8	13	0	69	20	75
2019	Évaluation	13	44	6	31	6	0	57	37	15
2019	Gestion de projets	19	53	0	19	9	0	72	28	10
2019	Autres services au public	21	52	12	11	5	0	73	15	25
2019	Aucune de ces réponses	32	44	12	11	2	0	76	12	90

Question 13. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2024	Service à la clientèle	51	22	19	9	0	73	9	10
2024	Conformité, inspection et mise en application de la loi	33	39	16	12	0	72	12	30
2024	Communications ou affaires publiques	28	22	29	12	10	50	22	30
2024	Administration et opérations	41	38	21	0	0	79	0	25
2024	Ressources humaines	35	43	14	6	2	78	8	40
2024	Gestion financière	43	37	11	4	5	80	9	80
2024	Technologie de l’information	40	33	14	5	8	73	13	40
2024	Vérification interne	36	37	17	7	4	73	10	75
2024	Évaluation	36	60	3	0	0	97	0	30
2024	Gestion de projets	29	32	10	29	0	61	29	10
2024	Autres services au public	38	33	24	6	0	71	6	25
2024	Aucune de ces réponses	38	36	14	6	5	74	12	130
2022	Service à la clientèle	27	49	24	0	0	76	0	10
2022	Conformité, inspection et mise en application de la loi	39	45	10	3	3	84	6	35
2022	Communications ou affaires publiques	59	25	12	5	0	84	5	25
2022	Administration et opérations	60	26	10	0	3	87	3	25
2022	Ressources humaines	51	30	15	0	4	81	4	40
2022	Gestion financière	35	47	14	2	2	82	4	50
2022	Technologie de l’information	54	21	14	6	4	76	10	30
2022	Vérification interne	43	44	4	7	3	86	10	80
2022	Évaluation	44	40	13	3	0	84	3	30
2022	Gestion de projets	58	12	26	4	0	70	4	20
2022	Autres services au public	54	30	10	0	6	84	6	40
2022	Aucune de ces réponses	56	27	13	3	2	83	5	105
2020	Service à la clientèle	69	10	10	10	0	79	10	10
2020	Conformité, inspection et mise en application de la loi	35	57	5	4	0	91	4	25
2020	Communications ou affaires publiques	46	47	7	0	0	93	0	15
2020	Administration et opérations	51	37	4	8	0	89	8	25
2020	Ressources humaines	63	29	8	0	0	92	0	40
2020	Gestion financière	41	43	9	7	0	84	7	70
2020	Technologie de l’information	62	33	6	0	0	94	0	30
2020	Vérification interne	51	33	10	5	0	85	5	55
2020	Évaluation	61	34	5	0	0	95	0	15
2020	Autres services au public	72	28	0	0	0	100	0	30
2020	Aucune de ces réponses	51	38	8	2	1	89	3	105
2019	Service à la clientèle	46	46	8	0	0	92	0	15
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	42	30	20	4	4	71	9	25
2019	Communications ou affaires publiques	33	50	17	0	0	83	0	10
2019	Administration et opérations	51	49	0	0	0	100	0	25
2019	Ressources humaines	49	43	8	0	0	92	0	25
2019	Gestion financière	51	43	6	0	0	94	0	50
2019	Technologie de l’information	73	22	0	0	5	95	5	15
2019	Vérification interne	46	34	14	2	4	80	6	75
2019	Évaluation	39	40	8	13	0	79	13	15
2019	Gestion de projets	19	63	9	0	9	82	9	10
2019	Autres services au public	46	39	11	4	0	85	4	25
2019	Aucune de ces réponses	54	30	12	2	2	84	4	90

Question 17. Dans l'ensemble, j'aime mon emploi.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2024	Service à la clientèle	42	30	19	9	0	0	73	9	10
2024	Conformité, inspection et mise en application de la loi	20	39	18	20	3	0	59	23	30
2024	Communications ou affaires publiques	12	49	9	24	6	0	62	30	30
2024	Administration et opérations	48	37	15	0	0	0	85	0	25
2024	Ressources humaines	23	44	18	12	2	0	67	14	40
2024	Gestion financière	38	39	10	7	7	0	77	14	80
2024	Technologie de l’information	28	44	13	7	8	0	72	15	40
2024	Vérification interne	27	38	19	9	7	0	65	16	80
2024	Évaluation	12	76	7	3	3	0	88	6	30
2024	Gestion de projets	29	40	0	10	21	0	69	31	10
2024	Autres services au public	23	42	17	18	0	0	65	18	25
2024	Aucune de ces réponses	31	34	16	12	6	0	65	18	130
2022	Service à la clientèle	27	58	8	7	0	0	85	7	10
2022	Conformité, inspection et mise en application de la loi	36	42	11	2	9	0	78	12	35
2022	Communications ou affaires publiques	46	35	4	11	4	0	81	15	25
2022	Administration et opérations	53	36	6	3	3	0	89	5	25
2022	Ressources humaines	51	30	10	7	2	0	81	9	40
2022	Gestion financière	34	46	14	6	0	0	80	6	50
2022	Technologie de l’information	50	38	3	6	4	0	87	10	30
2022	Vérification interne	37	41	11	9	1	1	79	10	80
2022	Évaluation	41	37	19	3	0	0	78	3	30
2022	Gestion de projets	50	30	16	4	0	0	80	4	20
2022	Autres services au public	42	38	7	7	6	0	80	13	40
2022	Aucune de ces réponses	43	39	11	4	4	0	82	7	105
2020	Service à la clientèle	59	21	21	0	0	0	79	0	10
2020	Conformité, inspection et mise en application de la loi	46	45	9	0	0	0	91	0	25
2020	Communications ou affaires publiques	38	56	0	0	6	0	94	6	15
2020	Administration et opérations	52	30	7	8	4	0	82	11	25
2020	Ressources humaines	64	23	13	0	0	0	87	0	40
2020	Gestion financière	34	49	11	6	1	0	82	7	70
2020	Technologie de l’information	59	35	3	3	0	0	94	3	35
2020	Vérification interne	47	37	9	7	0	0	84	7	55
2020	Évaluation	61	31	9	0	0	0	91	0	15
2020	Autres services au public	59	33	7	0	0	0	93	0	30
2020	Aucune de ces réponses	38	46	9	4	2	0	85	6	105
2019	Service à la clientèle	48	52	0	0	0	0	100	0	15
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	41	34	21	0	4	0	75	4	25
2019	Communications ou affaires publiques	17	57	26	0	0	0	74	0	10
2019	Administration et opérations	51	34	16	0	0	0	84	0	25
2019	Ressources humaines	53	39	8	0	0	0	92	0	25
2019	Gestion financière	46	40	10	5	0	0	86	5	50
2019	Technologie de l’information	74	20	0	0	5	0	95	5	15
2019	Vérification interne	30	49	9	9	2	0	79	12	75
2019	Évaluation	51	30	12	7	0	0	81	7	15
2019	Gestion de projets	19	53	10	9	9	0	72	18	10
2019	Autres services au public	34	49	5	4	8	0	83	12	25
2019	Aucune de ces réponses	44	41	8	5	2	0	86	6	90

Question 54. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2024	Service à la clientèle	0	55	28	17	0	0	55	17	10
2024	Conformité, inspection et mise en application de la loi	14	36	23	13	14	0	50	28	30
2024	Communications ou affaires publiques	9	29	9	19	34	0	38	53	30
2024	Administration et opérations	46	17	14	23	0	0	63	23	25
2024	Ressources humaines	19	40	12	15	15	0	59	29	40
2024	Gestion financière	22	32	18	15	14	0	54	28	80
2024	Technologie de l’information	20	28	23	19	8	3	49	27	40
2024	Vérification interne	15	28	18	19	20	0	43	39	80
2024	Évaluation	6	41	13	23	12	4	49	37	30
2024	Gestion de projets	23	38	0	0	39	0	61	39	10
2024	Autres services au public	22	23	26	8	20	0	45	28	25
2024	Aucune de ces réponses	15	29	19	21	15	1	45	36	130
2022	Service à la clientèle	38	15	32	15	0	0	53	15	10
2022	Conformité, inspection et mise en application de la loi	41	33	9	5	9	2	76	15	35
2022	Communications ou affaires publiques	20	29	16	23	12	0	49	34	25
2022	Administration et opérations	29	35	8	22	6	0	64	27	25
2022	Ressources humaines	38	31	7	15	7	2	70	22	40
2022	Gestion financière	31	47	13	4	2	3	81	6	50
2022	Technologie de l’information	45	34	10	8	3	0	79	11	30
2022	Vérification interne	31	33	12	14	9	1	65	23	80
2022	Évaluation	37	23	14	19	6	0	61	25	30
2022	Gestion de projets	45	32	20	0	4	0	76	4	20
2022	Autres services au public	26	46	10	7	10	0	73	18	40
2022	Aucune de ces réponses	38	33	17	8	4	0	71	12	105
2020	Conformité, inspection et mise en application de la loi	55	33	12	0	0	0	88	0	25
2020	Communications ou affaires publiques	44	43	6	6	0	0	87	6	15
2020	Administration et opérations	74	19	3	4	0	0	93	4	25
2020	Ressources humaines	71	16	11	3	0	0	87	3	40
2020	Gestion financière	50	32	9	8	0	0	83	8	70
2020	Technologie de l’information	71	23	3	3	0	0	94	3	35
2020	Vérification interne	52	38	4	3	2	0	91	5	55
2020	Évaluation	52	31	9	0	0	9	91	0	15
2020	Autres services au public	72	21	3	4	0	0	93	4	30
2020	Aucune de ces réponses	58	26	8	5	2	1	85	7	105
2019	Service à la clientèle	70	30	0	0	0	0	100	0	15
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	37	20	27	7	9	0	57	16	25
2019	Communications ou affaires publiques	17	52	22	9	0	0	69	9	10
2019	Administration et opérations	50	15	30	4	0	0	66	4	25
2019	Ressources humaines	64	32	4	0	0	0	96	0	25
2019	Gestion financière	46	25	16	13	0	0	70	13	50
2019	Technologie de l’information	85	15	0	0	0	0	100	0	15
2019	Vérification interne	33	34	13	11	8	0	68	19	75
2019	Évaluation	14	43	36	7	0	0	57	7	15
2019	Gestion de projets	38	25	28	0	9	0	63	9	10
2019	Autres services au public	33	38	13	11	5	0	71	16	25
2019	Aucune de ces réponses	46	36	7	9	3	0	82	12	90

Question 55. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2024	Service à la clientèle	0	65	19	16	0	0	65	16	10
2024	Conformité, inspection et mise en application de la loi	14	34	21	16	14	0	48	31	30
2024	Communications ou affaires publiques	14	27	9	17	33	0	40	51	30
2024	Administration et opérations	42	20	15	22	0	0	62	22	25
2024	Ressources humaines	17	43	12	15	14	0	59	29	40
2024	Gestion financière	23	32	13	13	19	0	55	32	80
2024	Technologie de l’information	15	41	12	22	8	3	58	30	40
2024	Vérification interne	13	31	11	24	22	0	43	46	80
2024	Évaluation	9	33	10	39	9	0	42	48	30
2024	Gestion de projets	35	26	0	0	39	0	61	39	10
2024	Autres services au public	14	23	33	16	13	0	38	29	25
2024	Aucune de ces réponses	15	24	18	25	18	0	39	43	130
2022	Service à la clientèle	38	23	32	7	0	0	61	7	10
2022	Conformité, inspection et mise en application de la loi	38	28	11	8	13	2	67	21	35
2022	Communications ou affaires publiques	20	38	11	19	11	0	58	30	25
2022	Administration et opérations	26	38	19	11	5	0	64	17	25
2022	Ressources humaines	32	35	11	19	2	0	67	22	40
2022	Gestion financière	28	45	14	10	2	2	75	11	50
2022	Technologie de l’information	42	29	17	3	10	0	71	13	30
2022	Vérification interne	22	39	12	18	9	0	61	27	80
2022	Évaluation	37	14	20	19	7	3	53	26	30
2022	Gestion de projets	36	37	12	11	4	0	73	15	20
2022	Autres services au public	27	45	8	15	6	0	72	20	40
2022	Aucune de ces réponses	33	38	12	13	4	0	71	17	105
2020	Service à la clientèle	79	10	10	0	0	0	90	0	10
2020	Conformité, inspection et mise en application de la loi	46	45	4	4	0	0	91	4	25
2020	Communications ou affaires publiques	44	49	0	6	0	0	94	6	15
2020	Administration et opérations	71	23	3	4	0	0	93	4	25
2020	Ressources humaines	78	11	5	5	0	0	89	5	40
2020	Gestion financière	44	40	10	5	2	0	83	6	70
2020	Technologie de l’information	67	30	0	3	0	0	97	3	35
2020	Vérification interne	51	40	3	5	2	0	90	7	55
2020	Évaluation	61	22	9	0	0	9	91	0	15
2020	Autres services au public	61	36	0	4	0	0	96	4	30
2020	Aucune de ces réponses	50	35	4	7	2	2	87	9	105
2019	Service à la clientèle	70	30	0	0	0	0	100	0	15
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	33	20	28	11	9	0	53	20	25
2019	Communications ou affaires publiques	17	52	22	9	0	0	69	9	10
2019	Administration et opérations	43	30	27	0	0	0	73	0	25
2019	Ressources humaines	68	28	4	0	0	0	96	0	25
2019	Gestion financière	46	33	12	7	2	0	79	9	50
2019	Technologie de l’information	92	8	0	0	0	0	100	0	15
2019	Vérification interne	35	31	11	12	10	0	67	22	75
2019	Évaluation	14	48	15	24	0	0	62	24	15
2019	Gestion de projets	28	44	0	19	9	0	72	28	10
2019	Autres services au public	33	37	10	12	8	0	71	20	25
2019	Aucune de ces réponses	43	36	9	10	2	0	79	12	90

Question 56. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2024	Service à la clientèle	38	37	9	7	9	0	0	75	16	10
2024	Conformité, inspection et mise en application de la loi	15	34	28	2	21	0	0	48	24	30
2024	Communications ou affaires publiques	19	25	11	12	30	3	0	45	44	30
2024	Administration et opérations	45	22	22	0	11	0	0	67	11	25
2024	Ressources humaines	20	31	20	13	10	6	0	54	24	40
2024	Gestion financière	21	27	19	14	13	6	0	51	29	80
2024	Technologie de l’information	15	32	7	28	13	5	0	50	43	40
2024	Vérification interne	15	20	29	17	15	5	0	36	33	80
2024	Évaluation	5	35	23	14	9	11	3	46	27	30
2024	Gestion de projets	35	36	0	0	29	0	0	71	29	10
2024	Autres services au public	17	25	18	18	15	3	3	45	36	25
2024	Aucune de ces réponses	20	28	24	12	12	4	1	50	25	130
2022	Service à la clientèle	26	30	28	15	0	0	0	57	15	10
2022	Conformité, inspection et mise en application de la loi	38	14	16	14	13	2	3	55	28	35
2022	Communications ou affaires publiques	36	34	8	15	7	0	0	70	22	25
2022	Administration et opérations	43	21	6	13	13	0	3	66	28	25
2022	Ressources humaines	34	20	20	5	11	10	0	60	18	40
2022	Gestion financière	32	24	16	17	6	5	0	59	24	50
2022	Technologie de l’information	40	14	22	12	7	5	0	57	20	30
2022	Vérification interne	23	35	14	15	13	1	0	58	28	80
2022	Évaluation	31	27	16	16	3	6	0	62	21	30
2022	Gestion de projets	40	14	16	26	4	0	0	55	30	20
2022	Autres services au public	34	23	16	15	10	2	0	58	26	40
2022	Aucune de ces réponses	36	25	14	12	10	3	0	63	22	105
2020	Service à la clientèle	68	12	10	10	0	0	0	79	10	10
2020	Conformité, inspection et mise en application de la loi	41	20	22	9	0	9	0	67	10	25
2020	Communications ou affaires publiques	32	38	18	6	6	0	0	70	13	15
2020	Administration et opérations	74	11	8	3	0	4	0	89	3	25
2020	Ressources humaines	70	20	5	0	5	0	0	89	5	40
2020	Gestion financière	52	20	15	8	5	1	0	73	12	70
2020	Technologie de l’information	67	18	5	3	0	7	0	91	3	35
2020	Vérification interne	41	34	17	3	4	1	0	76	8	55
2020	Évaluation	61	22	9	9	0	0	0	83	9	15
2020	Autres services au public	45	33	11	11	0	0	0	78	11	30
2020	Aucune de ces réponses	51	28	10	2	6	3	0	81	8	105
2019	Service à la clientèle	62	16	16	6	0	0	0	78	6	15
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	35	25	17	4	16	3	0	62	21	25
2019	Communications ou affaires publiques	17	33	41	0	0	9	0	55	0	10
2019	Administration et opérations	32	34	23	11	0	0	0	66	11	25
2019	Ressources humaines	61	24	7	4	0	4	0	88	4	25
2019	Gestion financière	40	22	22	10	5	2	0	63	15	50
2019	Technologie de l’information	87	13	0	0	0	0	0	100	0	15
2019	Vérification interne	32	38	6	10	10	3	0	73	21	75
2019	Évaluation	23	47	7	23	0	0	0	70	23	15
2019	Gestion de projets	28	19	25	9	19	0	0	47	28	10
2019	Autres services au public	24	31	17	13	8	7	0	59	23	25
2019	Aucune de ces réponses	37	31	15	8	5	3	0	70	14	90

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Leadership

Superviseur immédiat

Question 26. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) m’encourage à travailler en collaboration avec d’autres personnes à l’extérieur de mon unité de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2024	Service à la clientèle	51	21	11	9	0	0	9	79	10	10
2024	Conformité, inspection et mise en application de la loi	31	44	6	3	6	0	10	83	10	30
2024	Communications ou affaires publiques	63	30	0	4	0	0	3	96	4	30
2024	Administration et opérations	64	33	0	0	0	0	4	100	0	25
2024	Ressources humaines	49	30	6	8	5	0	3	81	13	40
2024	Gestion financière	57	20	9	5	1	2	4	83	7	80
2024	Technologie de l’information	47	28	14	5	6	0	0	75	11	40
2024	Vérification interne	42	30	14	1	6	1	5	77	8	80
2024	Évaluation	35	51	14	0	0	0	0	86	0	30
2024	Gestion de projets	29	46	25	0	0	0	0	75	0	10
2024	Autres services au public	39	33	8	4	4	4	7	81	9	25
2024	Aucune de ces réponses	40	32	14	5	3	1	6	76	9	130
2022	Service à la clientèle	34	43	23	0	0	0	0	77	0	10
2022	Conformité, inspection et mise en application de la loi	57	30	2	3	7	0	0	88	10	35
2022	Communications ou affaires publiques	64	33	0	0	4	0	0	96	4	25
2022	Administration et opérations	66	22	9	3	0	0	0	88	3	25
2022	Ressources humaines	65	9	13	0	2	4	7	83	3	40
2022	Gestion financière	56	27	11	4	0	0	2	85	4	50
2022	Technologie de l’information	44	29	17	0	4	0	5	77	5	30
2022	Vérification interne	45	32	12	7	0	0	3	80	7	80
2022	Évaluation	34	46	7	7	3	0	3	83	10	30
2022	Gestion de projets	63	12	16	0	5	0	4	78	5	20
2022	Autres services au public	53	17	10	7	6	0	8	76	14	40
2022	Aucune de ces réponses	42	37	11	3	3	0	4	82	6	105
2020	Service à la clientèle	69	0	21	0	10	0	0	69	10	10
2020	Conformité, inspection et mise en application de la loi	47	23	22	0	0	0	9	76	0	25
2020	Communications ou affaires publiques	68	13	6	0	13	0	0	81	13	15
2020	Administration et opérations	77	19	0	4	0	0	0	96	4	25
2020	Ressources humaines	76	22	0	0	0	0	3	100	0	40
2020	Gestion financière	45	36	11	5	3	0	0	81	8	70
2020	Technologie de l’information	77	10	6	3	0	4	0	91	3	35
2020	Vérification interne	38	37	19	2	1	0	2	77	3	55
2020	Évaluation	50	25	9	0	0	0	17	90	0	15
2020	Autres services au public	43	33	10	0	0	0	14	88	0	30
2020	Aucune de ces réponses	53	34	5	3	2	0	3	90	5	105
2019	Service à la clientèle	40	30	22	0	0	0	8	76	0	15
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	35	15	20	17	0	3	9	58	20	25
2019	Communications ou affaires publiques	74	17	9	0	0	0	0	91	0	10
2019	Administration et opérations	47	41	4	3	0	0	4	92	4	25
2019	Ressources humaines	68	16	12	0	0	0	4	88	0	25
2019	Gestion financière	47	33	8	2	4	2	5	85	6	50
2019	Technologie de l’information	82	12	0	0	5	0	0	95	5	15
2019	Vérification interne	42	41	6	4	6	1	0	84	10	75
2019	Évaluation	43	19	23	14	0	0	0	63	14	15
2019	Gestion de projets	28	36	17	0	19	0	0	64	19	10
2019	Autres services au public	36	35	13	5	8	0	5	73	13	25
2019	Aucune de ces réponses	52	28	11	0	4	0	5	84	4	90

Question 29. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2024	Service à la clientèle	71	9	10	0	10	0	0	81	10	10
2024	Conformité, inspection et mise en application de la loi	38	35	10	15	3	0	0	73	17	30
2024	Communications ou affaires publiques	60	18	15	3	3	0	0	79	6	30
2024	Administration et opérations	40	46	4	7	4	0	0	85	11	25
2024	Ressources humaines	58	30	5	3	6	0	0	87	8	40
2024	Gestion financière	59	26	9	4	2	0	0	85	6	80
2024	Technologie de l’information	42	39	6	7	5	0	0	81	12	40
2024	Vérification interne	50	30	9	7	4	0	0	80	11	80
2024	Évaluation	44	40	13	0	4	0	0	84	4	30
2024	Gestion de projets	37	42	21	0	0	0	0	79	0	10
2024	Autres services au public	40	39	12	5	4	0	0	79	9	25
2024	Aucune de ces réponses	40	37	11	9	1	1	1	79	10	130
2022	Service à la clientèle	55	30	15	0	0	0	0	85	0	10
2022	Conformité, inspection et mise en application de la loi	46	42	3	0	6	0	3	91	6	35
2022	Communications ou affaires publiques	50	34	4	4	8	0	0	84	12	25
2022	Administration et opérations	67	11	5	14	3	0	0	77	18	25
2022	Ressources humaines	50	39	5	7	0	0	0	88	7	40
2022	Gestion financière	48	35	11	5	0	0	0	84	5	50
2022	Technologie de l’information	39	43	5	9	4	0	0	82	13	30
2022	Vérification interne	51	30	8	6	5	0	0	81	11	80
2022	Évaluation	43	50	3	3	0	0	0	93	3	30
2022	Gestion de projets	51	36	0	13	0	0	0	87	13	20
2022	Autres services au public	47	43	5	2	3	0	0	90	5	40
2022	Aucune de ces réponses	48	40	4	6	2	0	1	88	8	105
2020	Service à la clientèle	69	10	21	0	0	0	0	79	0	10
2020	Conformité, inspection et mise en application de la loi	51	32	9	9	0	0	0	83	9	25
2020	Communications ou affaires publiques	57	19	6	11	6	0	0	76	18	15
2020	Administration et opérations	59	23	14	4	0	0	0	82	4	25
2020	Ressources humaines	63	26	5	5	0	0	0	89	5	40
2020	Gestion financière	43	34	8	13	2	0	0	77	15	70
2020	Technologie de l’information	69	31	0	0	0	0	0	100	0	35
2020	Vérification interne	37	47	10	5	1	0	0	83	6	55
2020	Évaluation	61	30	0	9	0	0	0	91	9	15
2020	Autres services au public	57	36	3	0	0	0	4	96	0	30
2020	Aucune de ces réponses	53	35	5	5	1	0	0	89	6	105
2019	Service à la clientèle	38	55	7	0	0	0	0	93	0	10
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	44	21	14	17	4	0	0	64	22	25
2019	Communications ou affaires publiques	67	9	9	16	0	0	0	76	16	10
2019	Administration et opérations	51	30	8	8	0	4	0	84	8	25
2019	Ressources humaines	57	35	8	0	0	0	0	92	0	25
2019	Gestion financière	49	31	9	6	2	0	2	83	8	50
2019	Technologie de l’information	88	7	0	0	5	0	0	95	5	15
2019	Vérification interne	55	24	8	11	2	0	0	79	14	75
2019	Évaluation	36	43	7	7	0	6	0	85	8	15
2019	Gestion de projets	47	34	10	0	9	0	0	81	9	10
2019	Autres services au public	33	51	7	0	5	5	0	88	5	25
2019	Aucune de ces réponses	47	32	12	5	4	0	0	79	9	90

Question 31. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2024	Service à la clientèle	57	16	18	0	9	0	0	73	9	10
2024	Conformité, inspection et mise en application de la loi	41	29	16	9	6	0	0	70	14	30
2024	Communications ou affaires publiques	53	26	6	15	0	0	0	79	15	30
2024	Administration et opérations	51	33	16	0	0	0	0	84	0	25
2024	Ressources humaines	56	25	9	2	8	0	0	81	10	40
2024	Gestion financière	59	18	10	6	7	0	0	77	13	80
2024	Technologie de l’information	37	39	16	2	5	0	0	76	8	40
2024	Vérification interne	43	33	9	7	8	0	0	76	15	80
2024	Évaluation	44	43	6	0	7	0	0	87	7	30
2024	Gestion de projets	51	40	9	0	0	0	0	91	0	10
2024	Autres services au public	40	47	9	0	4	0	0	87	4	25
2024	Aucune de ces réponses	43	33	9	9	6	0	1	77	14	130
2022	Service à la clientèle	62	15	23	0	0	0	0	77	0	10
2022	Conformité, inspection et mise en application de la loi	52	22	10	7	9	0	0	74	16	35
2022	Communications ou affaires publiques	50	24	12	11	4	0	0	74	15	25
2022	Administration et opérations	68	19	3	3	3	0	3	91	6	25
2022	Ressources humaines	53	33	10	5	0	0	0	86	5	40
2022	Gestion financière	48	26	16	7	2	0	0	75	9	50
2022	Technologie de l’information	46	21	14	15	4	0	0	67	19	30
2022	Vérification interne	50	25	10	12	2	0	0	76	14	80
2022	Évaluation	38	43	13	6	0	0	0	82	6	30
2022	Gestion de projets	60	31	9	0	0	0	0	91	0	20
2022	Autres services au public	57	29	8	2	5	0	0	85	7	40
2022	Aucune de ces réponses	49	30	13	4	2	0	1	80	6	105
2020	Service à la clientèle	69	21	10	0	0	0	0	90	0	10
2020	Conformité, inspection et mise en application de la loi	35	43	4	18	0	0	0	78	18	25
2020	Communications ou affaires publiques	57	19	11	6	6	0	0	76	13	15
2020	Administration et opérations	59	23	7	11	0	0	0	82	11	25
2020	Ressources humaines	77	20	3	0	0	0	0	97	0	40
2020	Gestion financière	43	36	16	2	3	0	0	79	5	70
2020	Technologie de l’information	85	9	5	0	0	0	0	95	0	35
2020	Vérification interne	44	38	9	7	1	0	0	83	8	55
2020	Évaluation	78	14	0	9	0	0	0	91	9	15
2020	Autres services au public	70	16	7	7	0	0	0	87	7	30
2020	Aucune de ces réponses	54	34	6	4	2	0	0	88	6	105
2019	Service à la clientèle	46	40	14	0	0	0	0	86	0	15
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	47	24	11	13	4	0	0	71	17	25
2019	Communications ou affaires publiques	58	17	9	7	0	9	0	83	8	10
2019	Administration et opérations	55	34	8	4	0	0	0	89	4	25
2019	Ressources humaines	61	31	8	0	0	0	0	92	0	25
2019	Gestion financière	51	32	8	5	2	0	2	85	6	50
2019	Technologie de l’information	93	7	0	0	0	0	0	100	0	15
2019	Vérification interne	47	30	9	12	2	0	0	77	14	75
2019	Évaluation	34	46	6	7	7	0	0	80	14	15
2019	Gestion de projets	38	27	17	9	9	0	0	65	18	10
2019	Autres services au public	36	45	6	8	5	0	0	81	13	25
2019	Aucune de ces réponses	54	33	9	1	3	0	0	87	4	90

Haute direction

Question 33. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l'exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2024	Service à la clientèle	16	45	22	0	17	0	61	17	10
2024	Conformité, inspection et mise en application de la loi	18	27	14	22	17	0	46	40	30
2024	Communications ou affaires publiques	15	31	12	23	13	6	48	39	30
2024	Administration et opérations	34	35	15	8	4	4	72	12	25
2024	Ressources humaines	17	25	28	14	17	0	42	30	40
2024	Gestion financière	20	24	22	14	14	5	47	30	80
2024	Technologie de l’information	27	32	8	14	16	2	60	31	40
2024	Vérification interne	18	27	20	19	13	3	47	33	80
2024	Évaluation	6	31	16	24	13	11	42	41	30
2024	Gestion de projets	12	32	9	31	8	9	48	42	10
2024	Autres services au public	12	43	25	4	12	4	58	17	25
2024	Aucune de ces réponses	19	25	19	12	18	7	47	33	130
2022	Service à la clientèle	31	16	31	22	0	0	47	22	10
2022	Conformité, inspection et mise en application de la loi	35	35	5	6	15	4	73	22	35
2022	Communications ou affaires publiques	28	29	15	15	7	5	60	24	25
2022	Administration et opérations	29	24	35	8	3	0	53	12	25
2022	Ressources humaines	34	32	16	2	8	8	72	11	40
2022	Gestion financière	36	33	22	4	4	2	70	8	50
2022	Technologie de l’information	38	47	3	10	3	0	85	12	30
2022	Vérification interne	30	33	10	20	4	3	65	25	80
2022	Évaluation	21	26	20	13	10	10	53	25	30
2022	Gestion de projets	34	49	5	8	5	0	83	12	20
2022	Autres services au public	38	38	8	8	8	0	77	16	40
2022	Aucune de ces réponses	38	34	12	6	5	5	76	12	105
2020	Service à la clientèle	69	10	10	0	0	10	88	0	10
2020	Conformité, inspection et mise en application de la loi	55	38	4	3	0	0	93	3	25
2020	Communications ou affaires publiques	44	25	18	13	0	0	70	13	15
2020	Administration et opérations	73	23	0	0	4	0	96	4	25
2020	Ressources humaines	61	29	5	3	0	3	92	3	40
2020	Gestion financière	60	29	7	2	0	2	91	2	70
2020	Technologie de l’information	74	18	5	3	0	0	92	3	35
2020	Vérification interne	56	31	3	3	2	4	91	6	55
2020	Évaluation	41	31	9	5	14	0	72	19	15
2020	Autres services au public	66	23	0	4	0	7	96	4	30
2020	Aucune de ces réponses	58	28	5	4	1	3	89	5	105
2019	Service à la clientèle	46	54	0	0	0	0	100	0	15
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	39	36	13	6	4	3	77	10	25
2019	Communications ou affaires publiques	35	41	16	9	0	0	76	9	10
2019	Administration et opérations	44	29	15	4	8	0	73	12	25
2019	Ressources humaines	46	35	12	8	0	0	80	8	25
2019	Gestion financière	59	33	6	2	0	0	92	2	50
2019	Technologie de l’information	62	33	5	0	0	0	95	0	15
2019	Vérification interne	42	25	15	5	11	2	69	16	75
2019	Évaluation	23	26	24	14	6	7	52	22	15
2019	Gestion de projets	28	26	27	0	9	10	60	10	10
2019	Autres services au public	49	28	8	11	0	4	80	11	25
2019	Aucune de ces réponses	49	33	7	5	2	5	85	7	90

Question 34. J'ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2024	Service à la clientèle	0	9	26	29	26	10	10	61	10
2024	Conformité, inspection et mise en application de la loi	7	8	20	20	44	0	16	64	30
2024	Communications ou affaires publiques	3	27	3	39	27	0	31	66	30
2024	Administration et opérations	35	14	16	16	20	0	49	35	25
2024	Ressources humaines	11	12	25	18	34	0	23	52	40
2024	Gestion financière	12	13	16	25	35	0	25	60	80
2024	Technologie de l’information	16	24	19	17	24	0	41	41	40
2024	Vérification interne	8	18	15	23	36	1	26	59	80
2024	Évaluation	3	15	19	27	36	0	19	62	30
2024	Gestion de projets	12	23	9	18	39	0	35	56	10
2024	Autres services au public	4	18	11	27	40	0	22	67	25
2024	Aucune de ces réponses	9	16	9	26	38	1	25	65	130
2022	Service à la clientèle	24	22	16	31	7	0	46	38	10
2022	Conformité, inspection et mise en application de la loi	19	35	8	15	21	2	56	36	35
2022	Communications ou affaires publiques	14	25	4	38	19	0	39	57	25
2022	Administration et opérations	18	23	27	11	21	0	41	32	25
2022	Ressources humaines	23	25	22	12	11	7	52	25	40
2022	Gestion financière	19	25	27	15	13	2	44	29	50
2022	Technologie de l’information	27	31	24	10	8	0	58	18	30
2022	Vérification interne	16	24	14	23	23	0	40	46	80
2022	Évaluation	14	18	26	22	16	3	33	39	30
2022	Gestion de projets	30	21	19	13	12	5	53	26	20
2022	Autres services au public	23	36	8	18	15	0	59	33	40
2022	Aucune de ces réponses	18	37	14	17	13	1	55	31	105
2020	Service à la clientèle	69	10	10	10	0	0	79	10	10
2020	Conformité, inspection et mise en application de la loi	47	28	22	3	0	0	75	3	25
2020	Communications ou affaires publiques	44	32	6	18	0	0	76	18	15
2020	Administration et opérations	67	15	11	7	0	0	82	7	25
2020	Ressources humaines	54	33	5	5	0	3	89	5	40
2020	Gestion financière	40	34	19	6	0	0	74	6	70
2020	Technologie de l’information	57	30	11	0	3	0	86	3	35
2020	Vérification interne	45	35	10	7	3	0	80	10	55
2020	Évaluation	30	26	9	22	5	9	60	30	15
2020	Autres services au public	56	30	7	0	4	4	89	4	30
2020	Aucune de ces réponses	46	34	7	11	2	0	80	13	105
2019	Service à la clientèle	46	48	0	6	0	0	94	6	15
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	27	26	21	23	4	0	53	27	25
2019	Communications ou affaires publiques	26	24	24	17	9	0	50	26	10
2019	Administration et opérations	37	29	23	8	4	0	66	12	25
2019	Ressources humaines	38	46	8	8	0	0	84	8	25
2019	Gestion financière	31	45	16	7	2	0	75	9	50
2019	Technologie de l’information	46	49	6	0	0	0	94	0	15
2019	Vérification interne	25	26	12	21	17	0	50	37	75
2019	Évaluation	0	37	29	20	14	0	37	34	15
2019	Gestion de projets	10	35	9	27	19	0	45	46	10
2019	Autres services au public	34	28	17	18	4	0	62	22	25
2019	Aucune de ces réponses	30	39	13	13	5	0	69	18	90

Question 35. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2024	Service à la clientèle	0	0	19	34	37	10	0	79	10
2024	Conformité, inspection et mise en application de la loi	0	8	11	32	49	0	8	81	30
2024	Communications ou affaires publiques	0	8	16	19	57	0	8	76	30
2024	Administration et opérations	13	31	17	15	24	0	44	39	25
2024	Ressources humaines	3	14	25	16	43	0	17	59	40
2024	Gestion financière	7	11	11	27	43	0	19	71	80
2024	Technologie de l’information	9	15	30	15	31	0	24	46	40
2024	Vérification interne	4	8	11	21	56	0	12	77	80
2024	Évaluation	3	9	0	34	53	0	12	88	30
2024	Gestion de projets	0	21	0	32	47	0	21	79	10
2024	Autres services au public	0	12	10	34	44	0	12	78	25
2024	Aucune de ces réponses	6	8	10	21	53	1	15	75	130
2022	Service à la clientèle	24	7	31	31	7	0	31	38	10
2022	Conformité, inspection et mise en application de la loi	12	30	11	19	24	5	43	45	35
2022	Communications ou affaires publiques	6	24	8	26	30	5	32	60	25
2022	Administration et opérations	8	28	24	19	21	0	36	40	25
2022	Ressources humaines	19	18	22	30	6	4	39	38	40
2022	Gestion financière	11	19	21	34	15	0	30	49	50
2022	Technologie de l’information	15	34	20	23	8	0	49	31	30
2022	Vérification interne	10	19	11	30	30	0	29	60	80
2022	Évaluation	11	15	20	31	16	7	28	51	30
2022	Gestion de projets	13	23	15	29	20	0	36	49	20
2022	Autres services au public	17	25	13	24	21	0	42	45	40
2022	Aucune de ces réponses	7	27	18	24	22	1	35	47	105
2020	Service à la clientèle	61	0	10	18	0	10	68	20	10
2020	Conformité, inspection et mise en application de la loi	25	36	12	16	11	0	60	27	25
2020	Communications ou affaires publiques	13	51	13	24	0	0	63	24	15
2020	Administration et opérations	44	41	8	8	0	0	85	8	25
2020	Ressources humaines	41	28	15	11	3	3	71	13	40
2020	Gestion financière	26	33	18	18	3	2	60	21	70
2020	Technologie de l’information	38	45	5	8	3	0	84	11	35
2020	Vérification interne	21	36	14	17	8	6	60	26	55
2020	Évaluation	16	48	9	17	11	0	64	28	15
2020	Autres services au public	34	45	10	3	4	4	82	7	30
2020	Aucune de ces réponses	22	31	20	17	7	2	54	25	105
2019	Service à la clientèle	38	56	6	0	0	0	94	0	15
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	20	25	29	11	15	0	44	27	25
2019	Communications ou affaires publiques	17	33	32	17	0	0	50	17	10
2019	Administration et opérations	7	48	23	15	4	4	56	20	25
2019	Ressources humaines	22	43	20	16	0	0	64	16	25
2019	Gestion financière	12	46	17	19	5	0	59	24	50
2019	Technologie de l’information	40	47	13	0	0	0	87	0	15
2019	Vérification interne	9	28	14	26	21	2	38	48	75
2019	Évaluation	0	30	9	28	26	7	32	58	15
2019	Gestion de projets	10	28	25	9	28	0	38	37	10
2019	Autres services au public	17	33	7	27	12	5	52	40	25
2019	Aucune de ces réponses	17	38	18	12	12	3	57	25	90

Question 36. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2024	Service à la clientèle	0	0	21	54	25	0	0	79	10
2024	Conformité, inspection et mise en application de la loi	2	14	2	22	60	0	16	82	30
2024	Communications ou affaires publiques	0	9	12	28	48	3	9	78	30
2024	Administration et opérations	24	21	12	19	24	0	45	43	25
2024	Ressources humaines	2	17	16	17	49	0	19	65	40
2024	Gestion financière	7	14	12	19	47	1	21	67	80
2024	Technologie de l’information	11	17	22	21	29	0	28	50	40
2024	Vérification interne	3	10	9	24	53	0	13	78	80
2024	Évaluation	3	3	6	38	49	0	6	88	30
2024	Gestion de projets	0	20	9	40	30	0	20	71	10
2024	Autres services au public	0	23	3	22	52	0	23	74	25
2024	Aucune de ces réponses	7	12	8	23	50	1	19	73	130
2022	Service à la clientèle	24	22	31	8	16	0	46	23	10
2022	Conformité, inspection et mise en application de la loi	11	31	17	13	27	0	43	40	35
2022	Communications ou affaires publiques	0	26	12	27	35	0	26	62	25
2022	Administration et opérations	11	21	13	28	24	3	33	53	25
2022	Ressources humaines	19	19	16	22	15	9	42	40	40
2022	Gestion financière	13	24	30	19	13	0	37	32	50
2022	Technologie de l’information	22	26	27	8	17	0	48	25	30
2022	Vérification interne	12	20	15	31	20	1	33	52	80
2022	Évaluation	18	21	6	26	25	4	40	54	30
2022	Gestion de projets	24	24	15	26	11	0	48	38	20
2022	Autres services au public	23	18	18	19	21	0	42	40	40
2022	Aucune de ces réponses	13	33	25	13	15	1	46	29	105
2020	Service à la clientèle	59	21	10	10	0	0	79	10	10
2020	Conformité, inspection et mise en application de la loi	39	41	0	20	0	0	80	20	25
2020	Communications ou affaires publiques	19	56	13	6	6	0	75	13	15
2020	Administration et opérations	36	45	8	4	8	0	81	11	25
2020	Ressources humaines	41	33	18	3	3	3	76	5	40
2020	Gestion financière	29	36	12	16	6	0	65	23	70
2020	Technologie de l’information	46	40	3	11	0	0	86	11	35
2020	Vérification interne	22	45	15	14	3	0	67	18	55
2020	Évaluation	8	56	17	14	5	0	64	19	15
2020	Autres services au public	43	42	11	0	4	0	86	4	30
2020	Aucune de ces réponses	32	38	13	15	1	0	71	16	105
2019	Service à la clientèle	32	60	8	0	0	0	92	0	15
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	14	22	16	36	12	0	36	47	25
2019	Communications ou affaires publiques	9	48	9	26	9	0	57	35	10
2019	Administration et opérations	22	28	23	19	4	4	52	24	25
2019	Ressources humaines	15	43	24	15	4	0	58	19	25
2019	Gestion financière	21	39	16	16	6	2	61	22	50
2019	Technologie de l’information	46	42	7	6	0	0	87	6	15
2019	Vérification interne	9	37	18	21	14	2	46	35	75
2019	Évaluation	7	30	24	26	14	0	37	39	15
2019	Gestion de projets	10	44	0	18	28	0	54	46	10
2019	Autres services au public	16	32	17	11	20	5	50	32	25
2019	Aucune de ces réponses	16	36	20	14	11	1	53	26	90

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Effectif

Gestion du rendement

Question 9. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2024	Service à la clientèle	7	27	10	38	17	0	0	34	56	10
2024	Conformité, inspection et mise en application de la loi	18	30	14	23	15	0	0	47	39	30
2024	Communications ou affaires publiques	15	31	23	6	24	0	0	46	30	30
2024	Administration et opérations	40	34	4	19	4	0	0	74	23	25
2024	Ressources humaines	18	44	10	16	13	0	0	61	28	40
2024	Gestion financière	26	31	16	18	9	0	0	57	26	80
2024	Technologie de l’information	20	27	30	9	14	0	0	47	23	40
2024	Vérification interne	10	37	13	24	15	0	0	48	39	80
2024	Évaluation	10	47	14	22	7	0	0	57	29	30
2024	Gestion de projets	34	26	19	21	0	0	0	60	21	10
2024	Autres services au public	11	45	12	16	12	0	4	58	29	25
2024	Aucune de ces réponses	19	34	15	15	17	0	0	53	32	130
2022	Service à la clientèle	27	50	8	8	7	0	0	77	15	10
2022	Conformité, inspection et mise en application de la loi	30	36	15	8	11	0	0	66	20	35
2022	Communications ou affaires publiques	30	29	15	23	4	0	0	58	26	25
2022	Administration et opérations	37	33	9	3	18	0	0	70	22	25
2022	Ressources humaines	40	35	9	9	7	0	0	75	16	40
2022	Gestion financière	26	43	14	10	7	0	0	69	17	50
2022	Technologie de l’information	32	38	6	20	4	0	0	70	24	30
2022	Vérification interne	24	36	10	19	11	0	0	60	30	80
2022	Évaluation	30	31	13	13	9	3	0	63	23	30
2022	Gestion de projets	43	45	8	4	0	0	0	89	4	20
2022	Autres services au public	23	46	16	9	6	0	0	69	15	40
2022	Aucune de ces réponses	26	41	10	18	5	0	0	67	23	105
2020	Service à la clientèle	40	39	10	0	10	0	0	79	10	10
2020	Conformité, inspection et mise en application de la loi	32	27	23	17	0	0	0	59	17	25
2020	Communications ou affaires publiques	25	51	6	5	13	0	0	76	18	15
2020	Administration et opérations	34	41	7	11	4	0	4	77	16	25
2020	Ressources humaines	57	31	7	5	0	0	0	87	5	40
2020	Gestion financière	26	43	14	15	0	2	0	71	15	70
2020	Technologie de l’information	53	36	11	0	0	0	0	89	0	35
2020	Vérification interne	19	50	12	11	7	0	0	70	18	55
2020	Évaluation	47	27	9	9	9	0	0	74	17	15
2020	Autres services au public	46	37	7	4	2	0	4	87	6	30
2020	Aucune de ces réponses	27	47	15	8	4	0	0	73	12	105
2019	Service à la clientèle	38	62	0	0	0	0	0	100	0	15
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	30	37	21	9	3	0	0	68	11	25
2019	Communications ou affaires publiques	9	58	7	9	17	0	0	67	26	10
2019	Administration et opérations	28	49	11	4	4	0	4	80	8	25
2019	Ressources humaines	42	43	12	4	0	0	0	84	4	25
2019	Gestion financière	31	47	5	13	4	0	0	78	17	50
2019	Technologie de l’information	51	36	7	0	5	0	0	88	5	15
2019	Vérification interne	21	42	14	13	11	0	0	63	23	75
2019	Évaluation	21	29	28	22	0	0	0	50	22	15
2019	Gestion de projets	28	38	16	9	9	0	0	66	18	10
2019	Autres services au public	26	47	14	3	5	5	0	77	8	25
2019	Aucune de ces réponses	26	39	18	14	2	0	0	66	16	90

Question 10. J'ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2024	Service à la clientèle	21	39	0	41	0	0	0	59	41	10
2024	Conformité, inspection et mise en application de la loi	22	48	18	6	6	0	0	70	12	30
2024	Communications ou affaires publiques	16	26	6	40	12	0	0	42	52	30
2024	Administration et opérations	23	40	14	15	7	0	0	64	23	25
2024	Ressources humaines	25	44	9	10	9	2	0	71	20	40
2024	Gestion financière	30	47	10	6	8	0	0	77	14	80
2024	Technologie de l’information	22	30	22	11	15	0	0	52	26	40
2024	Vérification interne	23	42	12	16	8	0	0	65	23	80
2024	Évaluation	9	58	13	17	3	0	0	67	20	30
2024	Gestion de projets	26	61	0	13	0	0	0	87	13	10
2024	Autres services au public	28	46	11	12	3	0	0	74	15	25
2024	Aucune de ces réponses	26	42	16	11	5	0	0	68	16	130
2022	Service à la clientèle	20	49	14	17	0	0	0	69	17	10
2022	Conformité, inspection et mise en application de la loi	36	47	2	6	9	0	0	83	15	35
2022	Communications ou affaires publiques	14	51	4	20	12	0	0	64	32	25
2022	Administration et opérations	45	37	10	3	5	0	0	82	8	25
2022	Ressources humaines	45	43	0	10	2	0	0	88	12	40
2022	Gestion financière	27	44	16	13	0	0	0	70	13	50
2022	Technologie de l’information	34	33	12	9	13	0	0	67	21	30
2022	Vérification interne	25	46	10	15	4	0	0	71	19	80
2022	Évaluation	20	62	3	12	3	0	0	81	15	30
2022	Gestion de projets	42	35	8	11	4	0	0	77	15	20
2022	Autres services au public	40	40	5	10	5	0	0	80	14	40
2022	Aucune de ces réponses	37	41	11	11	1	0	0	78	12	105
2020	Service à la clientèle	48	31	10	10	0	0	0	79	10	10
2020	Conformité, inspection et mise en application de la loi	23	63	10	4	0	0	0	86	4	25
2020	Communications ou affaires publiques	19	51	18	6	6	0	0	70	13	15
2020	Administration et opérations	28	38	14	19	0	0	0	67	19	25
2020	Ressources humaines	49	41	5	5	0	0	0	89	5	40
2020	Gestion financière	33	46	11	9	1	0	0	79	11	70
2020	Technologie de l’information	55	29	10	6	0	0	0	84	6	30
2020	Vérification interne	21	50	15	11	3	0	0	72	14	55
2020	Évaluation	31	52	9	9	0	0	0	83	9	15
2020	Autres services au public	33	60	4	0	0	0	4	96	0	30
2020	Aucune de ces réponses	38	46	10	6	0	0	0	84	6	105
2019	Service à la clientèle	32	62	0	6	0	0	0	94	6	15
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	25	43	17	11	4	0	0	68	15	25
2019	Communications ou affaires publiques	0	65	17	17	0	0	0	65	17	10
2019	Administration et opérations	28	56	11	4	0	0	0	84	4	25
2019	Ressources humaines	30	51	16	4	0	0	0	80	4	25
2019	Gestion financière	42	45	8	5	2	0	0	86	6	50
2019	Technologie de l’information	55	40	0	0	5	0	0	95	5	15
2019	Vérification interne	38	31	11	17	3	0	0	70	20	75
2019	Évaluation	20	45	7	28	0	0	0	65	28	15
2019	Gestion de projets	19	37	26	9	9	0	0	56	18	10
2019	Autres services au public	12	74	5	5	5	0	0	86	10	25
2019	Aucune de ces réponses	30	53	6	8	2	0	0	83	10	90

Question 27. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2024	Service à la clientèle	27	48	0	8	17	0	0	75	25	10
2024	Conformité, inspection et mise en application de la loi	31	40	15	11	3	0	0	71	14	30
2024	Communications ou affaires publiques	50	26	3	21	0	0	0	77	21	30
2024	Administration et opérations	40	45	8	4	4	0	0	85	7	25
2024	Ressources humaines	38	40	12	10	0	0	0	78	10	40
2024	Gestion financière	54	24	9	7	6	0	0	78	13	80
2024	Technologie de l’information	32	53	6	5	5	0	0	84	10	40
2024	Vérification interne	42	34	7	10	6	0	0	76	17	80
2024	Évaluation	31	53	3	13	0	0	0	84	13	30
2024	Gestion de projets	28	72	0	0	0	0	0	100	0	10
2024	Autres services au public	25	41	13	13	8	0	0	66	21	25
2024	Aucune de ces réponses	35	31	15	10	8	0	1	67	18	130
2022	Service à la clientèle	46	30	17	7	0	0	0	76	7	10
2022	Conformité, inspection et mise en application de la loi	38	39	12	5	6	0	0	77	11	35
2022	Communications ou affaires publiques	32	37	3	20	7	0	0	69	27	25
2022	Administration et opérations	62	15	16	0	7	0	0	77	7	25
2022	Ressources humaines	37	36	13	12	2	0	0	73	14	40
2022	Gestion financière	33	40	15	8	3	0	0	74	11	50
2022	Technologie de l’information	39	23	14	11	13	0	0	62	24	30
2022	Vérification interne	38	31	14	12	5	0	0	69	17	80
2022	Évaluation	32	39	10	19	0	0	0	71	19	30
2022	Gestion de projets	54	27	19	0	0	0	0	81	0	20
2022	Autres services au public	36	44	12	3	5	0	0	80	8	40
2022	Aucune de ces réponses	33	33	18	11	4	0	1	67	15	105
2020	Service à la clientèle	59	21	10	10	0	0	0	79	10	10
2020	Conformité, inspection et mise en application de la loi	27	47	3	22	0	0	0	75	22	25
2020	Communications ou affaires publiques	38	32	18	6	6	0	0	70	13	15
2020	Administration et opérations	55	23	4	14	4	0	0	78	18	25
2020	Ressources humaines	60	22	13	5	0	0	0	82	5	40
2020	Gestion financière	32	40	14	8	6	0	0	72	13	70
2020	Technologie de l’information	60	30	10	0	0	0	0	90	0	35
2020	Vérification interne	17	49	22	8	1	0	2	68	9	55
2020	Évaluation	36	50	5	0	9	0	0	86	9	15
2020	Autres services au public	47	36	10	3	0	0	4	86	3	30
2020	Aucune de ces réponses	36	43	11	6	4	0	1	80	10	105
2019	Service à la clientèle	32	54	8	0	6	0	0	86	6	15
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	36	31	11	17	4	0	0	67	22	25
2019	Communications ou affaires publiques	38	26	19	8	0	9	0	71	8	10
2019	Administration et opérations	48	30	11	7	0	0	4	81	7	25
2019	Ressources humaines	39	42	16	4	0	0	0	80	4	25
2019	Gestion financière	34	42	10	7	6	0	2	77	13	50
2019	Technologie de l’information	67	14	8	0	6	0	6	86	6	15
2019	Vérification interne	34	43	6	15	2	0	0	77	17	75
2019	Évaluation	21	24	22	28	0	6	0	47	30	15
2019	Gestion de projets	28	35	9	19	9	0	0	63	28	10
2019	Autres services au public	30	51	8	3	8	0	0	81	11	25
2019	Aucune de ces réponses	41	33	15	6	5	0	0	74	11	90

Compatibilité entre la personne et l'emploi et perfectionnement

Question 5. Je reçois la formation dont j'ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2024	Service à la clientèle	26	36	20	9	9	0	63	17	10
2024	Conformité, inspection et mise en application de la loi	21	48	17	9	6	0	69	15	30
2024	Communications ou affaires publiques	19	20	24	22	15	0	39	37	30
2024	Administration et opérations	37	35	17	8	4	0	72	11	25
2024	Ressources humaines	21	44	14	15	7	0	64	22	40
2024	Gestion financière	34	35	12	12	7	0	68	20	80
2024	Technologie de l’information	17	34	14	18	17	0	51	34	40
2024	Vérification interne	26	32	15	17	10	0	58	27	75
2024	Évaluation	3	51	23	20	4	0	54	23	30
2024	Gestion de projets	16	61	0	13	10	0	77	23	10
2024	Autres services au public	33	27	22	18	0	0	60	18	25
2024	Aucune de ces réponses	26	37	14	15	7	1	64	22	130
2022	Service à la clientèle	38	32	23	8	0	0	70	8	10
2022	Conformité, inspection et mise en application de la loi	27	34	18	18	3	0	61	21	35
2022	Communications ou affaires publiques	28	49	9	11	4	0	76	15	25
2022	Administration et opérations	44	29	8	15	0	3	76	16	25
2022	Ressources humaines	32	45	11	7	5	0	77	12	40
2022	Gestion financière	25	55	6	10	3	0	81	13	50
2022	Technologie de l’information	31	45	6	16	3	0	76	18	30
2022	Vérification interne	22	44	9	18	6	0	66	25	80
2022	Évaluation	31	41	7	21	0	0	71	21	30
2022	Gestion de projets	47	40	8	5	0	0	87	5	20
2022	Autres services au public	23	50	11	8	8	0	73	16	40
2022	Aucune de ces réponses	35	49	9	5	2	0	84	7	105
2020	Service à la clientèle	49	51	0	0	0	0	100	0	10
2020	Conformité, inspection et mise en application de la loi	20	36	14	25	4	0	56	29	25
2020	Communications ou affaires publiques	32	49	13	6	0	0	81	6	15
2020	Administration et opérations	36	37	8	19	0	0	73	19	25
2020	Ressources humaines	36	51	11	3	0	0	87	3	40
2020	Gestion financière	37	33	11	19	0	0	71	19	70
2020	Technologie de l’information	59	23	15	3	0	0	82	3	35
2020	Vérification interne	29	51	13	6	2	0	79	8	55
2020	Évaluation	36	56	0	9	0	0	91	9	15
2020	Autres services au public	41	55	0	3	0	0	97	3	30
2020	Aucune de ces réponses	41	40	8	9	2	0	81	11	105
2019	Service à la clientèle	32	44	16	8	0	0	76	8	15
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	34	44	0	9	13	0	78	22	25
2019	Communications ou affaires publiques	32	50	0	17	0	0	83	17	10
2019	Administration et opérations	32	60	0	8	0	0	92	8	25
2019	Ressources humaines	42	43	8	8	0	0	84	8	25
2019	Gestion financière	34	40	20	6	0	0	74	6	50
2019	Technologie de l’information	44	45	5	0	5	0	90	5	15
2019	Vérification interne	24	52	6	14	5	0	75	19	75
2019	Évaluation	27	52	14	7	0	0	79	7	15
2019	Gestion de projets	19	46	17	9	9	0	65	18	10
2019	Autres services au public	29	39	13	20	0	0	67	20	25
2019	Aucune de ces réponses	41	36	11	11	1	1	77	12	90

Question 28. J’estime que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) soutient mes aspirations professionnelles.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2024	Service à la clientèle	46	29	9	8	9	0	0	75	16	10
2024	Conformité, inspection et mise en application de la loi	43	26	22	3	6	0	0	69	9	30
2024	Communications ou affaires publiques	37	32	6	10	3	5	7	79	14	30
2024	Administration et opérations	52	36	4	4	0	4	0	92	4	25
2024	Ressources humaines	57	20	8	9	6	0	0	77	15	40
2024	Gestion financière	62	14	10	8	6	0	1	76	14	80
2024	Technologie de l’information	44	27	16	0	10	0	2	73	10	40
2024	Vérification interne	49	34	7	2	8	0	0	83	10	80
2024	Évaluation	54	33	3	3	7	0	0	87	10	30
2024	Gestion de projets	48	31	21	0	0	0	0	79	0	10
2024	Autres services au public	35	51	0	9	4	0	0	86	14	25
2024	Aucune de ces réponses	44	26	18	5	4	1	2	72	9	130
2022	Service à la clientèle	78	15	7	0	0	0	0	93	0	10
2022	Conformité, inspection et mise en application de la loi	58	14	8	9	9	0	3	74	18	35
2022	Communications ou affaires publiques	58	23	11	4	4	0	0	81	8	25
2022	Administration et opérations	72	17	5	0	3	0	3	92	3	25
2022	Ressources humaines	53	31	9	5	0	0	2	86	5	40
2022	Gestion financière	54	28	10	4	2	2	0	83	6	50
2022	Technologie de l’information	49	24	17	3	7	0	0	74	10	30
2022	Vérification interne	56	25	7	10	2	0	0	81	12	80
2022	Évaluation	48	43	6	0	3	0	0	91	3	30
2022	Gestion de projets	63	23	5	5	0	0	4	90	5	20
2022	Autres services au public	53	35	3	4	5	0	0	88	9	40
2022	Aucune de ces réponses	52	28	11	4	4	0	1	81	8	105
2020	Service à la clientèle	69	31	0	0	0	0	0	100	0	10
2020	Conformité, inspection et mise en application de la loi	43	43	9	5	0	0	0	87	5	25
2020	Communications ou affaires publiques	38	43	0	0	13	6	0	86	14	15
2020	Administration et opérations	59	29	4	8	0	0	0	89	8	25
2020	Ressources humaines	63	19	15	3	0	0	0	82	3	40
2020	Gestion financière	49	34	10	7	0	0	0	83	7	70
2020	Technologie de l’information	69	26	3	0	3	0	0	95	3	35
2020	Vérification interne	45	36	13	3	1	1	0	82	5	55
2020	Évaluation	58	16	9	0	0	9	9	90	0	15
2020	Autres services au public	59	31	7	0	0	4	0	93	0	30
2020	Aucune de ces réponses	55	29	5	4	5	2	1	86	8	105

Question 43. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2024	Service à la clientèle	9	35	21	17	18	0	44	35	10
2024	Conformité, inspection et mise en application de la loi	3	31	16	31	15	3	35	48	30
2024	Communications ou affaires publiques	3	26	16	39	15	0	29	54	30
2024	Administration et opérations	28	25	32	8	7	0	53	15	25
2024	Ressources humaines	4	45	21	17	12	0	50	29	40
2024	Gestion financière	19	32	16	10	22	0	51	33	80
2024	Technologie de l’information	16	29	24	18	13	0	45	31	40
2024	Vérification interne	5	34	18	24	18	0	39	42	80
2024	Évaluation	0	28	28	24	20	0	28	44	30
2024	Gestion de projets	0	44	8	9	39	0	44	48	10
2024	Autres services au public	14	38	15	10	22	0	52	33	25
2024	Aucune de ces réponses	8	34	18	22	17	1	42	40	130
2022	Service à la clientèle	39	22	31	8	0	0	61	8	10
2022	Conformité, inspection et mise en application de la loi	22	37	15	17	10	0	59	27	35
2022	Communications ou affaires publiques	20	41	8	15	11	5	64	28	25
2022	Administration et opérations	16	52	14	9	10	0	67	19	25
2022	Ressources humaines	31	45	13	7	4	0	76	11	40
2022	Gestion financière	25	40	21	8	5	2	66	13	50
2022	Technologie de l’information	38	35	22	0	4	0	73	4	30
2022	Vérification interne	17	35	17	20	10	0	52	31	80
2022	Évaluation	14	33	21	20	13	0	47	33	30
2022	Gestion de projets	29	34	17	16	4	0	63	20	20
2022	Autres services au public	13	54	7	16	10	0	67	26	40
2022	Aucune de ces réponses	15	46	16	15	5	1	63	21	105
2020	Service à la clientèle	51	39	10	0	0	0	90	0	10
2020	Conformité, inspection et mise en application de la loi	39	21	22	9	4	5	63	14	25
2020	Communications ou affaires publiques	19	37	13	19	6	6	59	27	15
2020	Administration et opérations	30	36	19	15	0	0	66	15	25
2020	Ressources humaines	31	46	12	8	0	3	79	8	40
2020	Gestion financière	33	42	12	11	2	0	75	12	70
2020	Technologie de l’information	50	33	11	0	3	3	86	3	35
2020	Vérification interne	23	55	11	8	3	0	78	11	55
2020	Évaluation	30	22	17	22	9	0	52	31	15
2020	Autres services au public	43	38	7	4	4	4	85	8	30
2020	Aucune de ces réponses	25	47	15	11	2	0	72	13	105
2019	Service à la clientèle	46	54	0	0	0	0	100	0	15
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	34	19	16	14	16	0	54	30	25
2019	Communications ou affaires publiques	9	39	17	17	9	9	53	28	10
2019	Administration et opérations	10	44	26	12	8	0	54	19	25
2019	Ressources humaines	30	38	20	8	0	4	71	8	25
2019	Gestion financière	35	42	13	9	2	0	77	10	50
2019	Technologie de l’information	56	44	0	0	0	0	100	0	15
2019	Vérification interne	22	40	11	19	8	0	62	27	75
2019	Évaluation	20	43	14	23	0	0	63	23	15
2019	Gestion de projets	17	37	9	18	19	0	54	37	10
2019	Autres services au public	24	54	11	7	5	0	78	11	25
2019	Aucune de ces réponses	34	30	12	17	5	2	65	23	90

Question 44a. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Conflit entre mes obligations professionnelles et mes obligations familiales ou personnelles

Le calcul des réponses “positives” et “négatives” a changé depuis le SAFF de 2022
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2024	Service à la clientèle	64	17	10	9	0	0	0	64	36	10
2024	Conformité, inspection et mise en application de la loi	23	34	16	11	12	0	5	24	76	30
2024	Communications ou affaires publiques	55	11	21	3	3	0	6	59	41	30
2024	Administration et opérations	45	26	11	8	7	0	3	46	54	25
2024	Ressources humaines	30	40	7	13	7	0	2	30	70	40
2024	Gestion financière	33	31	15	6	7	1	7	36	64	80
2024	Technologie de l’information	45	28	14	5	4	0	3	46	54	40
2024	Vérification interne	32	30	15	9	7	1	5	34	66	80
2024	Évaluation	36	42	14	0	9	0	0	36	64	30
2024	Gestion de projets	47	32	13	0	0	0	8	51	49	10
2024	Autres services au public	38	19	32	4	7	0	0	38	62	25
2024	Aucune de ces réponses	38	18	18	7	8	3	7	43	57	130
2022	Service à la clientèle	54	24	22	0	0	0	0			10
2022	Conformité, inspection et mise en application de la loi	40	20	15	6	11	3	5			35
2022	Communications ou affaires publiques	47	30	11	7	0	0	4			25
2022	Administration et opérations	68	6	12	9	3	0	3			25
2022	Ressources humaines	51	19	18	5	4	0	4			40
2022	Gestion financière	35	28	20	2	6	4	6			50
2022	Technologie de l’information	42	38	9	0	0	3	10			30
2022	Vérification interne	42	22	18	4	10	3	2			80
2022	Évaluation	30	33	18	12	3	4	0			30
2022	Gestion de projets	55	23	14	8	0	0	0			20
2022	Autres services au public	33	22	17	8	10	2	7			40
2022	Aucune de ces réponses	43	28	14	5	3	1	7			105
2020	Service à la clientèle	40	39	10	0	0	0	10			10
2020	Conformité, inspection et mise en application de la loi	45	25	12	7	7	0	4			25
2020	Communications ou affaires publiques	49	38	0	6	0	6	0			15
2020	Administration et opérations	66	15	4	8	0	0	8			25
2020	Ressources humaines	64	18	13	3	3	0	0			40
2020	Gestion financière	44	29	19	2	3	0	3			70
2020	Technologie de l’information	69	12	5	3	4	4	3			35
2020	Vérification interne	40	25	18	7	5	0	5			55
2020	Évaluation	30	31	22	9	8	0	0			15
2020	Autres services au public	41	32	3	10	5	0	7			30
2020	Aucune de ces réponses	42	20	21	4	7	1	4			105
2019	Service à la clientèle	44	40	0	0	8	0	8			15
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	27	46	20	3	4	0	0			25
2019	Communications ou affaires publiques	62	19	9	9	0	0	0			10
2019	Administration et opérations	66	23	7	0	0	0	4			25
2019	Ressources humaines	59	20	17	4	0	0	0			25
2019	Gestion financière	52	23	19	0	4	0	2			50
2019	Technologie de l’information	64	36	0	0	0	0	0			15
2019	Vérification interne	53	20	15	7	4	0	2			75
2019	Évaluation	34	26	7	9	24	0	0			15
2019	Gestion de projets	45	27	10	18	0	0	0			10
2019	Autres services au public	50	14	11	5	11	0	8			25
2019	Aucune de ces réponses	57	25	7	5	1	1	4			90

Question 44b. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à de la formation linguistique dans ma seconde langue officielle

Le calcul des réponses “positives” et “négatives” a changé depuis le SAFF de 2022
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2024	Service à la clientèle	73	17	9	0	0	0	0	73	27	10
2024	Conformité, inspection et mise en application de la loi	46	19	5	3	7	7	14	58	42	30
2024	Communications ou affaires publiques	53	9	0	18	3	0	17	64	36	30
2024	Administration et opérations	65	4	4	4	0	4	20	85	15	25
2024	Ressources humaines	75	5	5	0	2	0	13	86	14	40
2024	Gestion financière	48	15	5	5	11	1	15	57	43	80
2024	Technologie de l’information	53	18	19	2	2	0	5	56	44	40
2024	Vérification interne	45	8	12	16	8	0	10	50	50	80
2024	Évaluation	55	13	11	7	6	0	7	60	40	30
2024	Gestion de projets	69	0	14	0	9	0	8	75	25	10
2024	Autres services au public	41	19	10	12	9	0	9	45	55	25
2024	Aucune de ces réponses	56	10	5	3	6	3	17	70	30	130

Question 44c. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Discrimination

Le calcul des réponses “positives” et “négatives” a changé depuis le SAFF de 2022
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2024	Service à la clientèle	72	0	9	10	9	0	0	72	28	10
2024	Conformité, inspection et mise en application de la loi	55	20	4	9	0	3	10	63	37	30
2024	Communications ou affaires publiques	61	11	21	0	0	3	3	65	35	30
2024	Administration et opérations	83	0	4	0	0	4	9	96	4	25
2024	Ressources humaines	68	16	5	0	8	2	2	71	29	40
2024	Gestion financière	72	5	1	2	9	4	8	82	18	80
2024	Technologie de l’information	54	18	10	5	8	0	5	57	43	40
2024	Vérification interne	66	11	10	0	2	6	5	74	26	80
2024	Évaluation	80	9	0	4	3	3	0	83	17	30
2024	Gestion de projets	83	0	0	9	0	0	8	91	9	10
2024	Autres services au public	58	21	4	0	0	4	13	70	30	25
2024	Aucune de ces réponses	63	11	4	2	5	5	10	74	26	130
2022	Service à la clientèle	84	8	8	0	0	0	0			10
2022	Conformité, inspection et mise en application de la loi	66	7	6	8	6	3	5			35
2022	Communications ou affaires publiques	77	11	4	0	0	4	4			25
2022	Administration et opérations	83	3	3	0	0	0	11			25
2022	Ressources humaines	70	14	0	6	3	0	6			40
2022	Gestion financière	74	12	2	2	2	4	4			50
2022	Technologie de l’information	55	18	7	3	3	5	10			30
2022	Vérification interne	71	14	5	0	1	6	3			80
2022	Évaluation	58	9	6	6	0	13	7			30
2022	Gestion de projets	80	4	0	8	0	0	8			20
2022	Autres services au public	65	15	2	2	5	8	2			40
2022	Aucune de ces réponses	72	4	2	3	0	12	7			105
2020	Service à la clientèle	59	21	0	0	0	0	21			10
2020	Conformité, inspection et mise en application de la loi	74	9	8	0	0	0	9			25
2020	Communications ou affaires publiques	87	0	6	0	0	0	6			15
2020	Administration et opérations	100	0	0	0	0	0	0			25
2020	Ressources humaines	87	8	0	0	3	0	3			40
2020	Gestion financière	78	7	3	2	2	6	3			70
2020	Technologie de l’information	84	11	3	0	0	0	3			35
2020	Vérification interne	71	14	1	3	0	5	6			55
2020	Évaluation	86	0	9	0	0	0	5			15
2020	Autres services au public	83	14	0	0	0	0	4			30
2020	Aucune de ces réponses	80	5	3	1	5	2	4			105
2019	Service à la clientèle	78	6	0	0	0	8	8			15
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	80	9	8	0	0	3	0			25
2019	Communications ou affaires publiques	91	9	0	0	0	0	0			10
2019	Administration et opérations	73	8	8	0	8	0	4			25
2019	Ressources humaines	88	4	0	4	0	0	4			25
2019	Gestion financière	89	8	0	0	0	2	0			50
2019	Technologie de l’information	80	15	0	0	0	5	0			15
2019	Vérification interne	90	4	4	1	0	0	1			75
2019	Évaluation	74	13	0	0	0	13	0			15
2019	Gestion de projets	81	10	0	9	0	0	0			10
2019	Autres services au public	69	4	6	0	5	5	12			25
2019	Aucune de ces réponses	84	3	0	0	1	5	7			90

Question 44d. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Problèmes d’accessibilité

Le calcul des réponses “positives” et “négatives” a changé depuis le SAFF de 2022
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2024	Service à la clientèle	69	22	0	0	0	0	9	76	24	10
2024	Conformité, inspection et mise en application de la loi	66	9	0	0	3	0	22	85	15	30
2024	Communications ou affaires publiques	50	9	27	0	0	0	14	58	42	30
2024	Administration et opérations	86	4	4	0	0	0	7	92	8	25
2024	Ressources humaines	73	9	4	0	5	2	6	80	20	40
2024	Gestion financière	73	5	4	0	4	1	13	85	15	80
2024	Technologie de l’information	63	5	10	4	2	0	15	75	25	40
2024	Vérification interne	66	7	4	4	1	2	16	81	19	80
2024	Évaluation	77	10	0	0	0	0	13	89	11	30
2024	Gestion de projets	71	9	0	0	0	0	20	89	11	10
2024	Autres services au public	57	12	7	0	0	8	16	75	25	25
2024	Aucune de ces réponses	68	7	2	1	2	2	18	85	15	130

Question 44e. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Problèmes d’adaptation
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2024	Service à la clientèle	71	29	0	0	0	0	0	71	29	10
2024	Conformité, inspection et mise en application de la loi	54	11	3	16	3	0	12	62	38	30
2024	Communications ou affaires publiques	60	23	3	0	3	0	12	68	32	30
2024	Administration et opérations	64	10	11	8	0	0	7	69	31	25
2024	Ressources humaines	65	17	7	0	3	2	6	71	29	40
2024	Gestion financière	61	11	5	5	7	1	9	68	32	80
2024	Technologie de l’information	53	12	11	4	8	0	13	60	40	40
2024	Vérification interne	61	8	5	1	5	2	17	76	24	80
2024	Évaluation	71	16	3	0	0	0	9	79	21	30
2024	Gestion de projets	83	0	0	0	0	0	17	100	0	10
2024	Autres services au public	53	4	26	7	0	4	7	60	40	25
2024	Aucune de ces réponses	63	11	4	2	5	2	12	74	26	130

Question 45. J’estime avoir des possibilités d’obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2024	Service à la clientèle	28	16	11	19	27	0	0	43	45	10
2024	Conformité, inspection et mise en application de la loi	12	27	8	9	40	3	0	41	51	30
2024	Communications ou affaires publiques	6	29	12	6	43	3	0	37	51	30
2024	Administration et opérations	4	30	12	19	23	4	8	39	47	25
2024	Ressources humaines	2	33	17	33	16	0	0	35	48	40
2024	Gestion financière	10	32	6	17	31	1	4	43	51	80
2024	Technologie de l’information	7	24	12	29	25	3	0	32	56	40
2024	Vérification interne	11	21	14	26	25	0	4	33	53	80
2024	Évaluation	3	36	10	30	16	3	3	41	49	30
2024	Gestion de projets	12	18	8	54	9	0	0	30	63	10
2024	Autres services au public	18	25	14	7	37	0	0	42	44	25
2024	Aucune de ces réponses	11	20	9	15	36	2	6	35	56	130
2022	Service à la clientèle	32	38	15	8	7	0	0	70	15	10
2022	Conformité, inspection et mise en application de la loi	29	23	11	15	20	0	3	53	36	35
2022	Communications ou affaires publiques	23	33	25	4	15	0	0	56	19	25
2022	Administration et opérations	25	43	5	16	8	0	3	70	25	25
2022	Ressources humaines	19	31	12	19	17	2	0	51	37	40
2022	Gestion financière	25	36	16	7	8	5	2	66	17	50
2022	Technologie de l’information	9	35	17	27	13	0	0	44	39	30
2022	Vérification interne	24	36	10	16	11	2	1	63	27	80
2022	Évaluation	28	26	10	19	16	0	0	55	35	30
2022	Gestion de projets	16	27	32	21	4	0	0	43	25	20
2022	Autres services au public	33	31	6	20	8	3	0	65	29	40
2022	Aucune de ces réponses	30	32	7	15	11	0	5	65	27	105
2020	Service à la clientèle	59	31	0	10	0	0	0	90	10	10
2020	Conformité, inspection et mise en application de la loi	39	16	20	7	18	0	0	55	25	25
2020	Communications ou affaires publiques	13	25	13	25	24	0	0	38	49	15
2020	Administration et opérations	15	15	23	23	10	4	10	35	39	25
2020	Ressources humaines	13	32	23	19	5	3	5	49	27	40
2020	Gestion financière	31	38	13	8	7	0	2	71	15	70
2020	Technologie de l’information	43	26	15	6	8	0	3	71	14	35
2020	Vérification interne	30	38	6	17	8	2	0	69	25	55
2020	Évaluation	22	17	33	5	17	5	0	41	24	15
2020	Autres services au public	43	39	0	11	3	4	0	85	15	30
2020	Aucune de ces réponses	27	36	19	6	10	0	2	64	16	105
2019	Service à la clientèle	32	30	16	16	6	0	0	62	22	15
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	26	24	11	11	27	0	0	50	39	25
2019	Communications ou affaires publiques	17	15	9	26	33	0	0	32	59	10
2019	Administration et opérations	13	26	15	27	11	4	4	43	41	25
2019	Ressources humaines	15	42	32	8	4	0	0	57	12	25
2019	Gestion financière	38	37	7	9	4	2	3	79	13	50
2019	Technologie de l’information	44	20	25	11	0	0	0	65	11	15
2019	Vérification interne	25	29	15	18	12	0	0	54	31	75
2019	Évaluation	14	30	14	31	12	0	0	43	43	15
2019	Gestion de projets	36	9	9	19	27	0	0	45	46	10
2019	Autres services au public	21	46	4	19	5	0	7	71	25	25
2019	Aucune de ces réponses	34	22	6	19	15	1	3	59	35	90

Habilitation

Question 14. J'ai l'occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2024	Service à la clientèle	11	39	17	24	9	0	0	50	33	10
2024	Conformité, inspection et mise en application de la loi	11	41	9	33	6	0	0	52	40	30
2024	Communications ou affaires publiques	10	32	9	28	21	0	0	42	49	25
2024	Administration et opérations	28	38	4	15	15	0	0	66	30	25
2024	Ressources humaines	12	46	16	10	17	0	0	58	26	40
2024	Gestion financière	25	35	8	20	13	0	0	60	33	80
2024	Technologie de l’information	18	38	12	17	14	0	0	56	31	40
2024	Vérification interne	9	37	10	23	20	0	0	47	43	75
2024	Évaluation	9	27	13	28	23	0	0	36	50	30
2024	Gestion de projets	12	41	18	9	21	0	0	53	29	10
2024	Autres services au public	21	31	20	17	7	0	4	54	25	25
2024	Aucune de ces réponses	18	27	15	20	20	0	0	45	40	130
2022	Service à la clientèle	21	63	8	0	8	0	0	84	8	10
2022	Conformité, inspection et mise en application de la loi	34	37	15	7	7	0	0	71	14	35
2022	Communications ou affaires publiques	37	40	4	11	7	0	0	77	19	25
2022	Administration et opérations	37	30	9	16	9	0	0	66	25	25
2022	Ressources humaines	51	34	7	2	7	0	0	85	9	40
2022	Gestion financière	24	51	7	16	2	0	0	75	18	50
2022	Technologie de l’information	42	52	3	3	0	0	0	94	3	30
2022	Vérification interne	30	37	11	14	7	0	0	67	21	80
2022	Évaluation	29	39	11	9	13	0	0	67	22	30
2022	Gestion de projets	29	48	23	0	0	0	0	77	0	20
2022	Autres services au public	34	38	10	7	11	0	0	72	18	40
2022	Aucune de ces réponses	32	37	15	11	4	1	0	70	15	105
2020	Service à la clientèle	51	29	0	10	10	0	0	79	21	10
2020	Conformité, inspection et mise en application de la loi	30	54	9	7	0	0	0	84	7	25
2020	Communications ou affaires publiques	32	37	25	0	6	0	0	68	6	15
2020	Administration et opérations	30	47	12	12	0	0	0	76	12	25
2020	Ressources humaines	47	38	13	3	0	0	0	84	3	40
2020	Gestion financière	33	42	12	8	5	0	0	75	12	70
2020	Technologie de l’information	62	33	5	0	0	0	0	95	0	35
2020	Vérification interne	29	50	8	12	1	0	0	79	13	55
2020	Évaluation	61	22	0	9	9	0	0	83	17	15
2020	Autres services au public	35	44	10	7	0	0	4	82	8	30
2020	Aucune de ces réponses	32	46	12	9	1	0	0	77	10	105
2019	Service à la clientèle	24	59	9	9	0	0	0	83	9	10
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	31	40	17	11	0	0	0	71	11	25
2019	Communications ou affaires publiques	28	45	17	9	0	0	0	73	9	10
2019	Administration et opérations	13	64	4	19	0	0	0	77	19	25
2019	Ressources humaines	53	43	4	0	0	0	0	96	0	25
2019	Gestion financière	43	40	11	6	0	0	0	83	6	50
2019	Technologie de l’information	76	19	0	0	5	0	0	95	5	15
2019	Vérification interne	36	32	10	14	8	0	0	68	22	75
2019	Évaluation	13	47	14	21	6	0	0	60	27	15
2019	Gestion de projets	28	44	0	19	9	0	0	72	28	10
2019	Autres services au public	25	60	8	3	5	0	0	85	8	25
2019	Aucune de ces réponses	37	39	14	6	4	0	0	76	10	90

Question 15. On m'encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2024	Service à la clientèle	29	37	7	18	9	0	0	66	27	10
2024	Conformité, inspection et mise en application de la loi	9	48	30	14	0	0	0	57	14	30
2024	Communications ou affaires publiques	19	43	5	18	15	0	0	62	33	30
2024	Administration et opérations	32	47	10	4	8	0	0	79	11	25
2024	Ressources humaines	26	30	21	14	9	0	0	56	24	40
2024	Gestion financière	38	34	11	9	8	0	0	72	17	80
2024	Technologie de l’information	15	37	19	15	14	0	0	53	29	40
2024	Vérification interne	15	30	19	21	16	0	0	44	37	80
2024	Évaluation	6	27	28	22	17	0	0	32	39	30
2024	Gestion de projets	28	40	18	0	13	0	0	69	13	10
2024	Autres services au public	14	45	20	12	6	0	4	61	18	25
2024	Aucune de ces réponses	18	32	19	19	11	0	1	51	31	130
2022	Service à la clientèle	39	46	8	7	0	0	0	85	7	10
2022	Conformité, inspection et mise en application de la loi	38	35	5	15	7	0	0	73	22	35
2022	Communications ou affaires publiques	52	33	4	8	4	0	0	85	12	25
2022	Administration et opérations	44	13	26	17	0	0	0	57	17	25
2022	Ressources humaines	51	38	2	2	2	4	0	93	5	40
2022	Gestion financière	29	44	19	5	2	0	0	73	7	50
2022	Technologie de l’information	31	39	11	16	3	0	0	70	19	30
2022	Vérification interne	34	35	8	14	9	0	0	69	23	80
2022	Évaluation	25	36	10	23	6	0	0	60	29	30
2022	Gestion de projets	29	45	15	11	0	0	0	74	11	20
2022	Autres services au public	30	58	4	0	8	0	0	88	8	40
2022	Aucune de ces réponses	31	44	13	6	6	0	0	75	12	105
2020	Service à la clientèle	69	0	21	0	10	0	0	69	10	10
2020	Conformité, inspection et mise en application de la loi	26	58	9	7	0	0	0	84	7	25
2020	Communications ou affaires publiques	38	43	13	0	6	0	0	81	6	15
2020	Administration et opérations	59	26	8	8	0	0	0	85	8	25
2020	Ressources humaines	63	24	8	5	0	0	0	87	5	40
2020	Gestion financière	41	37	13	8	1	0	0	78	9	70
2020	Technologie de l’information	55	31	14	0	0	0	0	86	0	35
2020	Vérification interne	28	43	19	6	3	0	0	71	9	55
2020	Évaluation	36	41	5	9	9	0	0	78	17	15
2020	Autres services au public	45	37	14	0	0	0	4	85	0	30
2020	Aucune de ces réponses	38	40	14	7	1	0	0	78	8	105
2019	Service à la clientèle	56	30	6	8	0	0	0	86	8	15
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	36	40	13	9	3	0	0	76	11	25
2019	Communications ou affaires publiques	26	50	16	9	0	0	0	76	9	10
2019	Administration et opérations	36	38	16	7	4	0	0	73	11	25
2019	Ressources humaines	53	36	4	8	0	0	0	88	8	25
2019	Gestion financière	51	36	9	2	2	0	0	87	4	50
2019	Technologie de l’information	80	15	0	0	5	0	0	95	5	15
2019	Vérification interne	34	26	16	10	13	0	0	61	23	75
2019	Évaluation	20	53	27	0	0	0	0	73	0	15
2019	Gestion de projets	28	44	9	10	9	0	0	72	19	10
2019	Autres services au public	29	44	18	4	5	0	0	73	8	25
2019	Aucune de ces réponses	41	39	8	9	3	0	0	80	12	90

Question 16. Au travail, j'obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2024	Service à la clientèle	37	39	7	17	0	0	0	76	17	10
2024	Conformité, inspection et mise en application de la loi	19	39	16	21	5	0	0	58	26	30
2024	Communications ou affaires publiques	6	37	27	6	21	0	3	45	27	30
2024	Administration et opérations	36	45	7	12	0	0	0	81	12	25
2024	Ressources humaines	11	53	9	19	7	0	0	64	26	40
2024	Gestion financière	35	38	11	6	10	0	0	73	16	80
2024	Technologie de l’information	12	38	22	20	8	0	0	50	28	40
2024	Vérification interne	17	33	17	19	13	0	0	51	33	80
2024	Évaluation	6	39	34	8	10	3	0	47	18	30
2024	Gestion de projets	20	58	10	13	0	0	0	77	13	10
2024	Autres services au public	26	41	19	11	3	0	0	67	13	25
2024	Aucune de ces réponses	17	36	22	14	8	0	1	54	23	130
2022	Service à la clientèle	19	42	22	8	8	0	0	61	17	10
2022	Conformité, inspection et mise en application de la loi	38	36	12	5	6	3	0	76	11	35
2022	Communications ou affaires publiques	36	27	10	19	8	0	0	63	27	25
2022	Administration et opérations	58	18	7	17	0	0	0	76	17	25
2022	Ressources humaines	48	35	8	9	0	0	0	83	9	40
2022	Gestion financière	29	51	16	4	0	0	0	80	4	50
2022	Technologie de l’information	42	22	18	14	4	0	0	64	18	30
2022	Vérification interne	28	39	11	13	6	0	3	69	20	80
2022	Évaluation	21	46	25	0	3	0	6	70	3	30
2022	Gestion de projets	36	37	16	11	0	0	0	72	11	20
2022	Autres services au public	36	44	7	7	6	0	0	81	12	40
2022	Aucune de ces réponses	32	47	10	8	2	0	1	79	10	105
2020	Service à la clientèle	59	10	21	10	0	0	0	69	10	10
2020	Conformité, inspection et mise en application de la loi	31	41	16	7	0	0	5	76	7	25
2020	Communications ou affaires publiques	25	43	19	13	0	0	0	68	13	15
2020	Administration et opérations	48	30	10	8	4	0	0	78	11	25
2020	Ressources humaines	45	50	3	3	0	0	0	95	3	40
2020	Gestion financière	33	44	17	6	0	0	0	77	6	70
2020	Technologie de l’information	45	46	9	0	0	0	0	91	0	30
2020	Vérification interne	29	55	10	6	0	0	0	84	6	55
2020	Évaluation	61	22	0	17	0	0	0	83	17	15
2020	Autres services au public	56	33	7	0	0	0	4	93	0	30
2020	Aucune de ces réponses	37	47	8	6	2	0	0	84	8	105
2019	Service à la clientèle	46	46	8	0	0	0	0	92	0	15
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	37	38	9	11	4	0	0	76	16	25
2019	Communications ou affaires publiques	17	67	16	0	0	0	0	84	0	10
2019	Administration et opérations	40	45	8	8	0	0	0	84	8	25
2019	Ressources humaines	46	43	8	4	0	0	0	88	4	25
2019	Gestion financière	50	33	13	5	0	0	0	82	5	50
2019	Technologie de l’information	67	27	0	0	5	0	0	95	5	15
2019	Vérification interne	27	46	19	1	7	0	0	72	9	75
2019	Évaluation	27	46	0	19	0	0	7	79	21	15
2019	Gestion de projets	28	44	10	9	9	0	0	72	18	10
2019	Autres services au public	20	65	7	3	5	0	0	85	8	25
2019	Aucune de ces réponses	37	44	10	6	3	0	0	82	9	90

Question 46. J'estime que j'obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2024	Service à la clientèle	16	29	37	9	9	0	0	45	17	10
2024	Conformité, inspection et mise en application de la loi	12	31	25	18	10	3	0	45	30	30
2024	Communications ou affaires publiques	9	28	12	20	27	3	0	38	49	30
2024	Administration et opérations	21	44	13	19	0	4	0	67	19	25
2024	Ressources humaines	9	61	12	8	8	2	0	71	16	40
2024	Gestion financière	18	38	17	11	15	2	0	56	26	80
2024	Technologie de l’information	15	30	28	13	14	0	0	45	27	40
2024	Vérification interne	12	24	24	21	15	5	0	38	37	80
2024	Évaluation	3	25	19	46	7	0	0	28	53	30
2024	Gestion de projets	20	41	17	0	23	0	0	61	23	10
2024	Autres services au public	7	37	27	18	11	0	0	44	29	25
2024	Aucune de ces réponses	12	21	28	19	15	4	1	35	36	130
2022	Service à la clientèle	27	51	22	0	0	0	0	78	0	10
2022	Conformité, inspection et mise en application de la loi	22	38	20	9	12	0	0	59	20	35
2022	Communications ou affaires publiques	39	42	4	8	8	0	0	81	15	25
2022	Administration et opérations	27	28	28	11	7	0	0	55	17	25
2022	Ressources humaines	30	39	21	8	0	2	0	70	9	40
2022	Gestion financière	18	36	25	9	6	5	0	57	16	50
2022	Technologie de l’information	24	44	25	4	3	0	0	68	7	30
2022	Vérification interne	19	39	18	19	4	0	0	59	23	80
2022	Évaluation	22	29	29	14	6	0	0	51	20	30
2022	Gestion de projets	9	44	30	17	0	0	0	53	17	20
2022	Autres services au public	20	41	26	6	8	0	0	60	14	40
2022	Aucune de ces réponses	20	43	16	11	7	4	0	65	18	105
2020	Service à la clientèle	48	10	31	10	0	0	0	59	10	10
2020	Conformité, inspection et mise en application de la loi	32	32	9	28	0	0	0	63	28	25
2020	Communications ou affaires publiques	32	38	18	6	0	0	6	75	7	15
2020	Administration et opérations	26	63	8	4	0	0	0	89	4	25
2020	Ressources humaines	40	49	5	5	0	0	0	89	5	40
2020	Gestion financière	27	50	12	11	0	0	0	77	11	70
2020	Technologie de l’information	32	58	3	0	0	7	0	97	0	35
2020	Vérification interne	18	57	15	3	3	3	0	78	7	55
2020	Évaluation	26	27	33	14	0	0	0	53	14	15
2020	Autres services au public	29	56	7	0	0	7	0	92	0	30
2020	Aucune de ces réponses	34	41	14	7	2	2	0	77	9	105
2019	Service à la clientèle	30	62	0	8	0	0	0	92	8	15
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	23	42	8	27	0	0	0	65	27	25
2019	Communications ou affaires publiques	9	76	7	0	9	0	0	84	9	10
2019	Administration et opérations	10	70	11	4	4	0	0	81	8	25
2019	Ressources humaines	45	39	12	0	0	4	0	88	0	25
2019	Gestion financière	23	55	15	6	0	0	0	78	6	50
2019	Technologie de l’information	51	41	0	0	0	8	0	100	0	15
2019	Vérification interne	12	45	15	20	4	3	0	59	26	75
2019	Évaluation	13	64	7	0	0	16	0	91	0	15
2019	Gestion de projets	37	44	0	10	9	0	0	81	19	10
2019	Autres services au public	11	58	19	7	5	0	0	69	12	25
2019	Aucune de ces réponses	22	54	9	5	3	7	0	82	8	90

Équilibre travail-vie privée et charge de travail

Question 7. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2024	Service à la clientèle	38	53	0	9	0	0	0	91	9	10
2024	Conformité, inspection et mise en application de la loi	21	34	16	15	15	0	0	55	30	30
2024	Communications ou affaires publiques	42	30	3	13	11	0	0	72	24	30
2024	Administration et opérations	53	21	7	4	15	0	0	74	19	25
2024	Ressources humaines	22	36	13	13	16	0	0	58	29	40
2024	Gestion financière	32	35	10	18	6	0	0	66	24	80
2024	Technologie de l’information	30	48	9	5	8	0	0	78	13	40
2024	Vérification interne	22	38	15	9	17	0	0	60	25	80
2024	Évaluation	6	70	14	3	7	0	0	76	10	30
2024	Gestion de projets	20	50	8	0	23	0	0	69	23	10
2024	Autres services au public	28	40	14	3	11	0	4	71	15	25
2024	Aucune de ces réponses	22	27	18	16	17	0	0	50	32	130
2022	Service à la clientèle	47	30	23	0	0	0	0	77	0	10
2022	Conformité, inspection et mise en application de la loi	33	39	17	5	7	0	0	71	12	35
2022	Communications ou affaires publiques	37	29	4	23	7	0	0	66	30	25
2022	Administration et opérations	64	22	5	3	5	0	0	86	9	25
2022	Ressources humaines	52	39	5	4	0	0	0	91	4	40
2022	Gestion financière	47	30	14	9	0	0	0	78	9	50
2022	Technologie de l’information	53	31	11	4	0	0	0	84	4	30
2022	Vérification interne	36	35	4	9	15	0	0	72	25	80
2022	Évaluation	38	29	3	30	0	0	0	67	30	30
2022	Gestion de projets	57	32	0	11	0	0	0	89	11	20
2022	Autres services au public	39	29	14	10	8	0	0	68	17	35
2022	Aucune de ces réponses	42	33	9	10	5	0	0	75	16	105
2020	Service à la clientèle	90	10	0	0	0	0	0	100	0	10
2020	Conformité, inspection et mise en application de la loi	36	41	20	3	0	0	0	77	3	25
2020	Communications ou affaires publiques	32	32	13	24	0	0	0	63	24	15
2020	Administration et opérations	48	38	0	10	0	0	4	89	11	25
2020	Ressources humaines	62	36	3	0	0	0	0	97	0	40
2020	Gestion financière	37	43	9	8	2	1	0	82	10	70
2020	Technologie de l’information	83	17	0	0	0	0	0	100	0	35
2020	Vérification interne	45	39	9	5	3	0	0	84	7	55
2020	Évaluation	55	36	0	9	0	0	0	91	9	15
2020	Autres services au public	50	37	7	6	0	0	0	87	6	30
2020	Aucune de ces réponses	34	44	13	7	2	0	0	78	9	105
2019	Service à la clientèle	78	8	8	0	0	0	6	91	0	15
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	68	17	11	4	0	0	0	85	4	25
2019	Communications ou affaires publiques	41	43	0	9	7	0	0	84	16	10
2019	Administration et opérations	32	61	0	7	0	0	0	93	7	25
2019	Ressources humaines	51	46	4	0	0	0	0	96	0	25
2019	Gestion financière	39	46	6	7	2	0	0	85	9	50
2019	Technologie de l’information	77	18	0	0	5	0	0	95	5	15
2019	Vérification interne	40	39	5	9	7	0	0	80	15	75
2019	Évaluation	36	43	0	21	0	0	0	79	21	15
2019	Gestion de projets	19	43	10	19	9	0	0	62	28	10
2019	Autres services au public	47	23	18	7	5	0	0	70	11	25
2019	Aucune de ces réponses	45	34	10	7	2	0	1	80	9	90

Question 18. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2024	Service à la clientèle	21	47	9	23	0	0	0	68	23	10
2024	Conformité, inspection et mise en application de la loi	11	42	19	13	15	0	0	54	27	30
2024	Communications ou affaires publiques	37	43	11	3	7	0	0	80	9	30
2024	Administration et opérations	27	28	23	13	3	0	6	59	17	25
2024	Ressources humaines	31	34	22	4	9	0	0	65	13	40
2024	Gestion financière	25	39	18	12	6	0	0	64	18	80
2024	Technologie de l’information	25	47	13	7	7	0	0	73	14	40
2024	Vérification interne	20	28	29	9	14	0	0	48	23	80
2024	Évaluation	17	57	20	6	0	0	0	74	6	30
2024	Gestion de projets	35	49	17	0	0	0	0	83	0	10
2024	Autres services au public	23	34	30	11	3	0	0	57	14	25
2024	Aucune de ces réponses	14	41	21	16	7	0	1	56	23	130
2022	Service à la clientèle	27	66	7	0	0	0	0	93	0	10
2022	Conformité, inspection et mise en application de la loi	41	24	24	8	3	0	0	65	11	35
2022	Communications ou affaires publiques	34	40	3	11	11	0	0	74	22	25
2022	Administration et opérations	32	18	27	11	12	0	0	50	22	25
2022	Ressources humaines	19	42	23	13	4	0	0	60	17	40
2022	Gestion financière	20	45	26	9	0	0	0	65	9	50
2022	Technologie de l’information	30	42	20	8	0	0	0	72	8	30
2022	Vérification interne	26	26	22	15	9	1	0	53	24	80
2022	Évaluation	36	23	30	3	9	0	0	59	12	30
2022	Gestion de projets	41	27	4	20	8	0	0	68	28	20
2022	Autres services au public	25	27	21	22	5	0	0	52	27	40
2022	Aucune de ces réponses	21	40	19	14	6	0	0	61	20	105
2020	Service à la clientèle	32	29	29	0	0	0	10	68	0	10
2020	Conformité, inspection et mise en application de la loi	26	43	13	15	3	0	0	70	18	25
2020	Communications ou affaires publiques	38	25	19	13	5	0	0	63	18	15
2020	Administration et opérations	52	31	14	0	4	0	0	82	4	25
2020	Ressources humaines	37	26	23	9	5	0	0	63	14	40
2020	Gestion financière	18	42	23	10	6	0	0	60	17	70
2020	Technologie de l’information	39	29	22	4	6	0	0	68	10	35
2020	Vérification interne	30	43	13	8	5	0	0	73	14	55
2020	Évaluation	30	43	13	14	0	0	0	73	14	15
2020	Autres services au public	37	38	14	5	6	0	0	75	11	30
2020	Aucune de ces réponses	20	41	23	11	5	0	0	61	16	105
2019	Service à la clientèle	44	48	8	0	0	0	0	92	0	15
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	17	53	13	13	4	0	0	69	17	25
2019	Communications ou affaires publiques	35	6	26	17	16	0	0	41	33	10
2019	Administration et opérations	34	56	4	7	0	0	0	90	7	25
2019	Ressources humaines	25	20	32	19	4	0	0	44	24	25
2019	Gestion financière	35	28	22	8	7	0	0	63	15	50
2019	Technologie de l’information	41	26	21	5	7	0	0	67	12	15
2019	Vérification interne	34	37	18	11	0	0	0	70	11	75
2019	Évaluation	42	35	24	0	0	0	0	76	0	15
2019	Gestion de projets	28	46	17	9	0	0	0	74	9	10
2019	Autres services au public	25	49	19	0	8	0	0	74	8	25
2019	Aucune de ces réponses	31	39	19	10	2	0	0	69	12	90

Question 30. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) est en faveur d’un horaire flexible (p. ex. varier les heures de début et de fin de la journée de travail).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2024	Service à la clientèle	63	37	0	0	0	0	0	100	0	10
2024	Conformité, inspection et mise en application de la loi	51	34	6	0	3	3	3	91	3	30
2024	Communications ou affaires publiques	62	29	6	0	0	0	3	94	0	30
2024	Administration et opérations	63	34	4	0	0	0	0	96	0	25
2024	Ressources humaines	63	21	14	2	0	0	0	84	2	40
2024	Gestion financière	66	15	9	1	7	2	0	83	8	80
2024	Technologie de l’information	59	35	2	0	0	0	4	98	0	40
2024	Vérification interne	51	35	7	1	1	1	3	90	3	80
2024	Évaluation	64	29	0	3	0	4	0	97	3	30
2024	Gestion de projets	44	40	8	0	0	0	8	91	0	10
2024	Autres services au public	53	35	8	0	4	0	0	88	4	25
2024	Aucune de ces réponses	52	32	8	3	4	1	1	85	6	130
2022	Service à la clientèle	62	22	15	0	0	0	0	85	0	10
2022	Conformité, inspection et mise en application de la loi	63	29	3	0	6	0	0	92	6	35
2022	Communications ou affaires publiques	81	12	0	0	0	4	4	100	0	25
2022	Administration et opérations	82	14	3	0	0	0	0	97	0	25
2022	Ressources humaines	74	20	7	0	0	0	0	93	0	40
2022	Gestion financière	71	21	7	0	0	2	0	93	0	50
2022	Technologie de l’information	72	17	9	0	0	0	3	91	0	30
2022	Vérification interne	63	26	6	1	1	3	0	92	2	80
2022	Évaluation	58	26	6	0	3	7	0	91	3	30
2022	Gestion de projets	72	13	11	0	0	0	4	89	0	20
2022	Autres services au public	66	21	3	4	3	3	0	90	7	40
2022	Aucune de ces réponses	70	21	4	1	1	2	1	94	2	105

Mobilité et maintien en poste

Question 57_1. Avez-vous l'intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?

Afin de faire une analyse des tendances historiques, Q57 a suivi le même format que l'année dernière. Cela signifie que Q57_1 est similaire à Q56_1 dans le SAFF de 2022, et Q57_2 est similaire à Q56_2 dans le SAFF de 2022.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Incertain (%)	Nombre total de réponses
2024	Service à la clientèle	9	56	36	10
2024	Conformité, inspection et mise en application de la loi	24	34	42	30
2024	Communications ou affaires publiques	45	19	36	30
2024	Administration et opérations	36	47	17	25
2024	Ressources humaines	46	22	32	40
2024	Gestion financière	29	38	33	80
2024	Technologie de l’information	46	20	34	40
2024	Vérification interne	35	33	32	80
2024	Évaluation	13	41	47	30
2024	Gestion de projets	42	25	33	10
2024	Autres services au public	30	21	49	25
2024	Aucune de ces réponses	25	41	34	130
2022	Service à la clientèle	27	50	23	10
2022	Conformité, inspection et mise en application de la loi	32	32	35	35
2022	Communications ou affaires publiques	31	35	34	25
2022	Administration et opérations	23	38	38	25
2022	Ressources humaines	48	30	22	40
2022	Gestion financière	28	35	37	50
2022	Technologie de l’information	33	42	25	30
2022	Vérification interne	24	38	38	80
2022	Évaluation	27	25	48	30
2022	Gestion de projets	39	44	17	20
2022	Autres services au public	29	46	25	40
2022	Aucune de ces réponses	25	43	32	105
2020	Service à la clientèle	29	40	31	10
2020	Conformité, inspection et mise en application de la loi	4	56	39	25
2020	Communications ou affaires publiques	19	44	37	15
2020	Administration et opérations	14	48	38	25
2020	Ressources humaines	24	46	30	40
2020	Gestion financière	18	43	39	70
2020	Technologie de l’information	12	65	23	35
2020	Vérification interne	13	59	28	55
2020	Évaluation	5	55	39	15
2020	Autres services au public	3	65	32	30
2020	Aucune de ces réponses	14	54	32	105
2019	Service à la clientèle	14	40	46	15
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	26	49	24	25
2019	Communications ou affaires publiques	9	24	67	10
2019	Administration et opérations	23	40	38	25
2019	Ressources humaines	20	49	31	25
2019	Gestion financière	18	41	41	50
2019	Technologie de l’information	7	72	21	15
2019	Vérification interne	31	34	35	75
2019	Évaluation	27	20	53	15
2019	Gestion de projets	43	20	37	10
2019	Autres services au public	11	31	58	25
2019	Aucune de ces réponses	12	59	29	90

Question 57_2. Parmi ceux qui ont indiqué avoir l'intention de quitter leur poste actuel aucours des deux prochaines années : Veuillez indiquer la raison de votre départ

Afin de faire une analyse des tendances historiques, Q57 a suivi le même format que l'année dernière. Cela signifie que Q57_1 est similaire à Q56_1 dans le SAFF de 2022, et Q57_2 est similaire à Q56_2 dans le SAFF de 2022.
Année du sondage	Démographique	Pour prendre ma retraite (%)	Pour occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme (%)	Pour occuper un poste dans un autre ministère ou organisme (%)	Pour occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale (%)	Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant (%)	Autre raison (%)	Nombre total de réponses
2024	Communications ou affaires publiques	8	19	7	60	0	6	10
2024	Ressources humaines	10	25	60	5	0	0	20
2024	Gestion financière	12	38	32	18	0	0	25
2024	Technologie de l’information	20	10	60	5	5	0	20
2024	Vérification interne	16	17	35	33	0	0	25
2024	Aucune de ces réponses	22	14	39	13	0	13	30
2022	Conformité, inspection et mise en application de la loi	8	27	10	39	0	17	10
2022	Ressources humaines	8	41	41	5	0	4	15
2022	Gestion financière	6	31	47	8	0	8	15
2022	Technologie de l’information	17	18	65	0	0	0	10
2022	Vérification interne	10	20	49	15	0	6	20
2022	Autres services au public	8	25	58	0	0	9	10
2022	Aucune de ces réponses	10	26	52	0	4	8	25
2020	Gestion financière	12	41	25	15	8	0	15
2020	Aucune de ces réponses	13	30	52	5	0	0	15
2019	Vérification interne	15	9	68	9	0	0	25
2019	Aucune de ces réponses	14	10	66	10	0	0	10

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Milieu de travail

Buts organisationnels

Question 11. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l'atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2024	Service à la clientèle	18	54	10	18	0	0	72	18	10
2024	Conformité, inspection et mise en application de la loi	38	53	3	3	3	0	91	6	30
2024	Communications ou affaires publiques	24	40	21	15	0	0	64	15	30
2024	Administration et opérations	43	35	4	14	4	0	79	17	25
2024	Ressources humaines	33	50	10	4	2	0	83	7	40
2024	Gestion financière	44	36	10	5	6	0	80	11	80
2024	Technologie de l’information	37	36	14	6	8	0	73	13	40
2024	Vérification interne	33	44	14	7	3	0	77	10	80
2024	Évaluation	20	67	10	0	3	0	87	3	30
2024	Gestion de projets	26	53	8	13	0	0	79	13	10
2024	Autres services au public	41	37	11	11	0	0	78	11	25
2024	Aucune de ces réponses	39	41	7	7	5	1	81	12	130
2022	Service à la clientèle	54	30	7	8	0	0	84	8	10
2022	Conformité, inspection et mise en application de la loi	56	36	5	0	3	0	93	3	35
2022	Communications ou affaires publiques	39	45	4	8	4	0	84	11	25
2022	Administration et opérations	62	30	5	0	3	0	92	3	25
2022	Ressources humaines	58	33	4	5	0	0	91	5	40
2022	Gestion financière	51	32	9	6	2	0	83	8	50
2022	Technologie de l’information	39	47	0	10	3	0	87	13	30
2022	Vérification interne	55	36	2	5	1	0	91	6	80
2022	Évaluation	43	46	7	3	0	0	89	3	30
2022	Gestion de projets	49	32	7	12	0	0	80	12	20
2022	Autres services au public	51	38	3	8	0	0	90	8	40
2022	Aucune de ces réponses	64	28	3	4	2	0	92	6	105
2020	Service à la clientèle	69	21	10	0	0	0	90	0	10
2020	Conformité, inspection et mise en application de la loi	54	39	3	4	0	0	93	4	25
2020	Communications ou affaires publiques	56	38	6	0	0	0	94	0	15
2020	Administration et opérations	47	38	3	11	0	0	86	11	25
2020	Ressources humaines	69	28	3	0	0	0	97	0	40
2020	Gestion financière	54	34	9	1	1	0	88	2	70
2020	Technologie de l’information	65	30	5	0	0	0	95	0	35
2020	Vérification interne	48	45	4	3	0	0	93	3	55
2020	Évaluation	64	27	9	0	0	0	91	0	15
2020	Autres services au public	56	41	4	0	0	0	96	0	30
2020	Aucune de ces réponses	55	41	3	1	0	0	96	1	105
2019	Service à la clientèle	59	41	0	0	0	0	100	0	10
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	44	36	9	11	0	0	80	11	25
2019	Communications ou affaires publiques	26	48	17	9	0	0	74	9	10
2019	Administration et opérations	36	56	0	8	0	0	92	8	25
2019	Ressources humaines	72	20	8	0	0	0	92	0	25
2019	Gestion financière	61	35	4	0	0	0	96	0	50
2019	Technologie de l’information	67	28	0	0	5	0	95	5	15
2019	Vérification interne	58	31	5	4	2	0	89	6	75
2019	Évaluation	34	51	14	0	0	0	86	0	15
2019	Gestion de projets	44	37	0	10	9	0	81	19	10
2019	Autres services au public	26	71	4	0	0	0	96	0	25
2019	Aucune de ces réponses	59	32	3	5	1	0	91	6	90

Question 38. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2024	Service à la clientèle	0	28	40	23	9	0	0	28	32	10
2024	Conformité, inspection et mise en application de la loi	16	31	20	14	19	0	0	47	33	30
2024	Communications ou affaires publiques	19	39	6	25	12	0	0	58	37	30
2024	Administration et opérations	32	32	9	15	11	0	0	64	26	25
2024	Ressources humaines	11	45	14	11	16	3	0	57	28	40
2024	Gestion financière	15	27	19	17	20	0	1	43	37	80
2024	Technologie de l’information	19	47	11	13	10	0	0	66	23	40
2024	Vérification interne	9	37	11	23	19	0	0	46	42	80
2024	Évaluation	9	33	14	35	9	0	0	42	43	30
2024	Gestion de projets	8	53	9	13	18	0	0	61	31	10
2024	Autres services au public	11	45	10	23	7	4	0	58	31	25
2024	Aucune de ces réponses	7	30	15	25	23	0	0	37	48	130
2022	Service à la clientèle	24	52	17	0	7	0	0	76	7	10
2022	Conformité, inspection et mise en application de la loi	18	37	21	12	12	0	0	55	24	35
2022	Communications ou affaires publiques	24	33	4	23	16	0	0	58	39	25
2022	Administration et opérations	19	54	14	10	3	0	0	73	13	25
2022	Ressources humaines	33	42	7	12	6	0	0	75	18	40
2022	Gestion financière	24	42	18	7	6	2	0	68	13	50
2022	Technologie de l’information	33	53	3	8	3	0	0	87	11	30
2022	Vérification interne	16	47	13	16	7	0	0	63	24	80
2022	Évaluation	24	36	24	0	13	3	0	62	13	30
2022	Gestion de projets	16	56	17	11	0	0	0	72	11	20
2022	Autres services au public	28	32	16	18	6	0	0	60	24	40
2022	Aucune de ces réponses	24	45	16	9	6	0	0	69	15	105
2020	Service à la clientèle	59	31	0	10	0	0	0	90	10	10
2020	Conformité, inspection et mise en application de la loi	32	46	10	12	0	0	0	78	12	25
2020	Communications ou affaires publiques	38	37	0	19	6	0	0	75	25	15
2020	Administration et opérations	55	42	4	0	0	0	0	96	0	25
2020	Ressources humaines	52	39	5	4	0	0	0	91	4	40
2020	Gestion financière	38	49	8	4	0	0	0	88	4	70
2020	Technologie de l’information	45	39	14	3	0	0	0	83	3	35
2020	Vérification interne	41	38	9	8	4	0	0	79	12	55
2020	Évaluation	35	60	0	0	5	0	0	95	5	15
2020	Autres services au public	50	44	2	4	0	0	0	94	4	30
2020	Aucune de ces réponses	38	45	9	6	1	0	0	84	7	105
2019	Service à la clientèle	54	40	6	0	0	0	0	94	0	15
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	22	43	25	7	3	0	0	65	10	25
2019	Communications ou affaires publiques	43	17	22	9	9	0	0	61	17	10
2019	Administration et opérations	23	58	19	0	0	0	0	81	0	25
2019	Ressources humaines	32	39	12	12	4	0	0	71	16	25
2019	Gestion financière	34	48	11	8	0	0	0	82	8	50
2019	Technologie de l’information	56	38	6	0	0	0	0	94	0	15
2019	Vérification interne	18	43	6	19	14	0	0	61	33	75
2019	Évaluation	21	14	24	29	14	0	0	34	42	15
2019	Gestion de projets	10	46	16	9	19	0	0	56	28	10
2019	Autres services au public	22	52	12	10	5	0	0	74	14	25
2019	Aucune de ces réponses	27	46	17	6	3	1	0	73	9	90

Rendement organisationnel

Question 19a. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les priorités changent constamment.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2024	Service à la clientèle	26	28	28	19	0	0	0	19	53	10
2024	Conformité, inspection et mise en application de la loi	14	26	36	21	3	0	0	24	40	30
2024	Communications ou affaires publiques	24	47	14	3	12	0	0	15	71	30
2024	Administration et opérations	11	42	24	15	4	4	0	20	55	25
2024	Ressources humaines	29	35	32	3	0	0	0	3	65	40
2024	Gestion financière	15	23	30	21	4	4	1	27	41	80
2024	Technologie de l’information	20	31	37	5	8	0	0	12	51	40
2024	Vérification interne	25	26	37	9	2	0	1	11	52	80
2024	Évaluation	16	20	48	10	3	0	3	13	37	30
2024	Gestion de projets	8	33	9	38	0	0	12	44	47	10
2024	Autres services au public	11	32	26	24	7	0	0	31	43	25
2024	Aucune de ces réponses	16	29	29	19	5	1	1	25	46	130
2022	Service à la clientèle	0	32	49	19	0	0	0	19	32	10
2022	Conformité, inspection et mise en application de la loi	12	19	42	17	7	0	2	25	32	35
2022	Communications ou affaires publiques	15	27	36	22	0	0	0	22	42	25
2022	Administration et opérations	15	39	31	8	8	0	0	15	54	25
2022	Ressources humaines	10	29	42	11	7	0	0	19	40	40
2022	Gestion financière	4	21	47	15	9	0	3	25	26	50
2022	Technologie de l’information	19	29	31	17	0	0	3	17	50	30
2022	Vérification interne	17	28	30	22	3	0	0	24	45	80
2022	Évaluation	15	22	31	25	7	0	0	32	37	30
2022	Gestion de projets	25	13	49	4	9	0	0	13	38	20
2022	Autres services au public	6	33	42	8	11	0	0	19	39	40
2022	Aucune de ces réponses	6	27	41	18	8	0	1	26	33	105
2020	Service à la clientèle	0	31	40	29	0	0	0	29	31	10
2020	Conformité, inspection et mise en application de la loi	3	7	54	27	9	0	0	36	10	25
2020	Communications ou affaires publiques	0	32	38	24	6	0	0	30	32	15
2020	Administration et opérations	4	14	56	18	8	0	0	26	18	25
2020	Ressources humaines	11	22	41	16	11	0	0	26	32	40
2020	Gestion financière	7	21	33	34	6	0	0	39	28	70
2020	Technologie de l’information	9	6	47	32	6	0	0	38	15	35
2020	Vérification interne	2	18	50	17	11	0	2	29	20	55
2020	Évaluation	0	22	39	22	16	0	0	39	22	15
2020	Autres services au public	7	16	40	27	7	0	4	35	24	30
2020	Aucune de ces réponses	5	15	36	30	13	0	1	43	20	105
2019	Service à la clientèle	0	54	32	14	0	0	0	14	54	15
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	6	11	39	28	16	0	0	44	17	25
2019	Communications ou affaires publiques	9	32	42	17	0	0	0	17	41	10
2019	Administration et opérations	16	18	38	24	4	0	0	28	34	25
2019	Ressources humaines	16	34	28	15	8	0	0	23	49	25
2019	Gestion financière	3	19	28	44	7	0	0	50	22	50
2019	Technologie de l’information	5	25	28	19	18	0	5	38	31	15
2019	Vérification interne	10	26	33	21	11	0	0	31	36	75
2019	Évaluation	33	21	24	9	14	0	0	23	54	15
2019	Gestion de projets	19	34	19	18	10	0	0	28	53	10
2019	Autres services au public	4	27	22	39	5	0	3	45	32	25
2019	Aucune de ces réponses	2	17	32	35	13	1	0	49	19	90

Question 19b. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… il y a un trop grand nombre d’étapes d’approbation.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2024	Service à la clientèle	54	18	18	10	0	0	0	10	72	10
2024	Conformité, inspection et mise en application de la loi	21	29	31	15	3	0	0	18	51	30
2024	Communications ou affaires publiques	28	45	22	3	0	0	3	3	74	30
2024	Administration et opérations	19	32	28	18	3	0	0	21	51	25
2024	Ressources humaines	41	33	17	5	3	0	0	8	75	40
2024	Gestion financière	19	20	31	15	8	4	4	25	42	80
2024	Technologie de l’information	25	27	35	6	8	0	0	13	52	40
2024	Vérification interne	45	15	23	10	2	1	3	12	64	80
2024	Évaluation	41	16	23	17	0	0	3	18	59	30
2024	Gestion de projets	13	47	23	18	0	0	0	18	60	10
2024	Autres services au public	21	25	23	23	0	4	4	25	50	25
2024	Aucune de ces réponses	30	22	24	11	9	2	2	21	54	130
2022	Service à la clientèle	0	19	52	29	0	0	0	29	19	10
2022	Conformité, inspection et mise en application de la loi	22	20	20	17	16	0	6	35	44	35
2022	Communications ou affaires publiques	20	29	32	15	4	0	0	19	49	25
2022	Administration et opérations	23	27	31	14	5	0	0	19	51	25
2022	Ressources humaines	19	27	31	14	9	0	0	23	47	40
2022	Gestion financière	8	13	41	18	12	0	8	33	23	50
2022	Technologie de l’information	16	34	36	8	3	0	3	12	51	30
2022	Vérification interne	21	24	27	15	7	0	4	23	48	80
2022	Évaluation	29	23	12	31	5	0	0	35	53	30
2022	Gestion de projets	28	25	21	17	9	0	0	26	53	20
2022	Autres services au public	11	37	27	18	7	0	0	26	47	40
2022	Aucune de ces réponses	16	18	36	15	8	3	4	24	36	105
2020	Service à la clientèle	10	18	43	18	10	0	0	29	29	10
2020	Conformité, inspection et mise en application de la loi	9	21	32	38	0	0	0	38	29	25
2020	Communications ou affaires publiques	25	32	13	19	5	0	6	25	61	15
2020	Administration et opérations	11	36	27	15	11	0	0	26	47	25
2020	Ressources humaines	8	16	49	15	12	0	0	27	24	40
2020	Gestion financière	7	15	41	27	10	0	0	37	22	70
2020	Technologie de l’information	0	16	32	33	14	4	0	49	17	35
2020	Vérification interne	10	17	34	20	9	10	0	33	29	55
2020	Évaluation	14	17	36	24	9	0	0	33	31	15
2020	Autres services au public	10	7	26	37	17	0	4	56	17	30
2020	Aucune de ces réponses	8	14	37	29	11	0	1	40	22	105
2019	Service à la clientèle	16	8	30	24	22	0	0	46	24	15
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	3	11	41	17	20	3	4	40	15	25
2019	Communications ou affaires publiques	15	17	50	9	9	0	0	17	32	10
2019	Administration et opérations	15	34	33	18	0	0	0	18	49	25
2019	Ressources humaines	8	11	32	31	19	0	0	49	19	25
2019	Gestion financière	5	5	45	26	15	2	2	43	10	50
2019	Technologie de l’information	5	0	34	50	5	5	0	59	6	15
2019	Vérification interne	11	19	29	30	10	0	1	40	30	75
2019	Évaluation	26	29	18	27	0	0	0	27	55	15
2019	Gestion de projets	28	16	37	9	10	0	0	19	44	10
2019	Autres services au public	0	17	32	33	9	0	8	46	19	25
2019	Aucune de ces réponses	3	12	42	23	15	5	0	39	16	90

Question 19c. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2024	Service à la clientèle	0	16	55	29	0	0	0	29	16	10
2024	Conformité, inspection et mise en application de la loi	21	17	46	16	0	0	0	16	38	30
2024	Communications ou affaires publiques	21	22	24	13	20	0	0	33	43	30
2024	Administration et opérations	0	22	43	31	3	0	0	34	22	25
2024	Ressources humaines	13	34	26	22	3	0	2	25	48	40
2024	Gestion financière	7	23	43	21	2	0	4	24	31	80
2024	Technologie de l’information	12	21	38	16	13	0	0	29	34	40
2024	Vérification interne	31	23	22	18	6	0	0	24	54	80
2024	Évaluation	23	15	35	16	8	0	3	24	40	30
2024	Gestion de projets	0	39	9	41	0	0	12	46	44	10
2024	Autres services au public	16	18	34	24	8	0	0	31	34	25
2024	Aucune de ces réponses	16	18	39	20	6	1	1	26	34	130
2022	Service à la clientèle	8	23	35	22	12	0	0	34	31	10
2022	Conformité, inspection et mise en application de la loi	9	21	33	32	6	0	0	37	30	35
2022	Communications ou affaires publiques	22	32	33	5	8	0	0	13	55	25
2022	Administration et opérations	20	12	38	21	9	0	0	31	32	25
2022	Ressources humaines	4	28	31	17	19	0	0	36	33	40
2022	Gestion financière	4	9	52	24	9	0	0	34	14	50
2022	Technologie de l’information	11	14	23	36	12	3	3	50	26	30
2022	Vérification interne	24	26	30	13	4	0	3	17	52	80
2022	Évaluation	15	19	36	20	9	0	0	29	35	30
2022	Gestion de projets	20	12	21	33	14	0	0	47	32	20
2022	Autres services au public	3	16	46	19	16	0	0	35	19	40
2022	Aucune de ces réponses	9	23	35	25	8	0	0	33	32	105
2020	Service à la clientèle	0	21	37	32	10	0	0	43	21	10
2020	Conformité, inspection et mise en application de la loi	3	16	38	39	4	0	0	43	19	25
2020	Communications ou affaires publiques	19	25	19	24	13	0	0	37	44	15
2020	Administration et opérations	4	20	26	50	0	0	0	50	23	25
2020	Ressources humaines	8	14	26	38	13	0	0	51	22	40
2020	Gestion financière	4	11	43	34	6	0	1	41	15	70
2020	Technologie de l’information	13	5	26	41	15	0	0	55	19	35
2020	Vérification interne	5	23	34	33	6	0	0	39	27	55
2020	Évaluation	0	17	36	22	25	0	0	47	17	15
2020	Autres services au public	0	17	33	30	17	0	4	49	18	30
2020	Aucune de ces réponses	8	16	34	33	9	0	0	42	24	105
2019	Service à la clientèle	0	16	48	22	14	0	0	36	16	15
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	4	13	28	35	16	3	0	54	18	25
2019	Communications ou affaires publiques	0	43	39	0	17	0	0	17	43	10
2019	Administration et opérations	0	16	34	47	4	0	0	51	16	25
2019	Ressources humaines	0	23	31	39	8	0	0	47	23	25
2019	Gestion financière	3	14	37	33	12	0	0	46	18	50
2019	Technologie de l’information	5	7	27	45	10	5	0	58	13	15
2019	Vérification interne	5	19	38	30	8	0	0	38	24	75
2019	Évaluation	0	14	33	48	6	0	0	54	14	15
2019	Gestion de projets	7	10	27	46	10	0	0	56	17	10
2019	Autres services au public	14	16	40	20	9	0	0	30	31	25
2019	Aucune de ces réponses	3	7	43	32	13	1	0	46	10	90

Question 19d. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2024	Service à la clientèle	34	28	38	0	0	0	0	0	62	10
2024	Conformité, inspection et mise en application de la loi	26	41	22	11	0	0	0	11	67	30
2024	Communications ou affaires publiques	27	24	22	25	3	0	0	28	51	30
2024	Administration et opérations	22	30	28	12	8	0	0	20	52	25
2024	Ressources humaines	31	34	25	7	3	0	0	10	66	40
2024	Gestion financière	17	28	36	10	1	0	7	12	49	80
2024	Technologie de l’information	38	24	20	12	5	0	0	17	63	40
2024	Vérification interne	36	24	17	13	7	3	0	21	61	80
2024	Évaluation	27	13	44	6	6	0	3	13	41	30
2024	Gestion de projets	21	10	38	32	0	0	0	32	30	10
2024	Autres services au public	18	23	42	13	4	0	0	16	41	25
2024	Aucune de ces réponses	22	33	27	10	5	1	2	16	56	130
2022	Service à la clientèle	8	24	54	14	0	0	0	14	32	10
2022	Conformité, inspection et mise en application de la loi	18	19	27	14	15	2	5	31	40	35
2022	Communications ou affaires publiques	30	23	16	23	8	0	0	31	53	25
2022	Administration et opérations	29	26	24	8	9	0	3	18	57	25
2022	Ressources humaines	11	19	25	36	8	0	0	44	31	40
2022	Gestion financière	10	25	39	19	8	0	0	26	35	50
2022	Technologie de l’information	22	19	33	7	17	0	3	24	42	30
2022	Vérification interne	24	30	21	13	6	1	4	20	58	80
2022	Évaluation	16	16	19	28	11	7	4	43	36	30
2022	Gestion de projets	16	24	52	4	4	0	0	9	40	20
2022	Autres services au public	11	30	31	20	8	0	0	28	41	35
2022	Aucune de ces réponses	11	26	36	17	9	1	0	26	38	105
2020	Service à la clientèle	0	21	40	39	0	0	0	39	21	10
2020	Conformité, inspection et mise en application de la loi	4	22	43	27	4	0	0	31	26	25
2020	Communications ou affaires publiques	0	32	38	11	19	0	0	30	32	15
2020	Administration et opérations	8	19	27	39	8	0	0	47	27	25
2020	Ressources humaines	11	10	25	28	26	0	0	55	20	40
2020	Gestion financière	10	27	28	28	7	0	0	35	37	70
2020	Technologie de l’information	16	17	34	23	7	0	3	31	34	35
2020	Vérification interne	8	25	33	21	10	2	2	32	34	55
2020	Évaluation	8	14	22	31	25	0	0	56	22	15
2020	Autres services au public	9	16	34	30	7	0	4	38	26	30
2020	Aucune de ces réponses	14	22	30	25	6	0	2	32	37	105
2019	Service à la clientèle	8	0	62	16	14	0	0	30	8	15
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	17	12	33	22	9	3	3	33	32	25
2019	Communications ou affaires publiques	24	26	32	9	9	0	0	17	50	10
2019	Administration et opérations	8	23	43	19	4	4	0	23	32	25
2019	Ressources humaines	15	23	32	12	19	0	0	31	38	25
2019	Gestion financière	22	24	29	19	6	0	0	26	45	50
2019	Technologie de l’information	18	26	5	41	5	5	0	49	46	15
2019	Vérification interne	8	28	34	16	11	2	0	28	37	75
2019	Évaluation	15	0	43	28	14	0	0	42	15	15
2019	Gestion de projets	17	27	18	18	20	0	0	38	44	10
2019	Autres services au public	24	13	40	9	9	0	5	19	39	25
2019	Aucune de ces réponses	14	19	31	18	13	2	2	33	34	90

Question 19e. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2024	Service à la clientèle	11	9	17	11	26	0	26	51	26	10
2024	Conformité, inspection et mise en application de la loi	3	24	30	35	8	0	0	44	27	30
2024	Communications ou affaires publiques	24	12	25	24	6	5	3	33	40	30
2024	Administration et opérations	3	19	37	24	4	10	4	32	26	25
2024	Ressources humaines	9	25	26	19	19	2	0	38	35	40
2024	Gestion financière	8	14	25	31	13	4	5	48	24	80
2024	Technologie de l’information	14	16	42	18	8	3	0	26	30	40
2024	Vérification interne	4	14	34	26	14	3	5	43	20	80
2024	Évaluation	4	16	34	27	13	0	7	43	21	30
2024	Gestion de projets	0	18	30	31	0	9	12	39	22	10
2024	Autres services au public	0	10	39	40	3	7	0	47	10	25
2024	Aucune de ces réponses	5	13	26	33	15	4	4	52	20	130
2022	Service à la clientèle	15	8	35	14	12	8	8	31	27	10
2022	Conformité, inspection et mise en application de la loi	10	16	33	22	11	5	3	36	28	35
2022	Communications ou affaires publiques	19	34	33	10	0	0	3	11	55	25
2022	Administration et opérations	18	35	31	8	5	0	3	13	55	25
2022	Ressources humaines	7	22	37	29	6	0	0	35	29	40
2022	Gestion financière	7	34	17	25	8	5	4	36	45	50
2022	Technologie de l’information	6	8	32	37	5	3	9	48	16	30
2022	Vérification interne	8	25	31	25	6	4	1	33	34	80
2022	Évaluation	7	23	29	27	8	7	0	37	32	30
2022	Gestion de projets	12	17	30	28	8	4	0	38	30	20
2022	Autres services au public	6	20	44	16	15	0	0	31	25	40
2022	Aucune de ces réponses	5	15	31	32	12	5	1	46	21	105
2020	Service à la clientèle	10	21	10	59	0	0	0	59	31	10
2020	Conformité, inspection et mise en application de la loi	4	7	49	19	16	0	4	36	12	25
2020	Communications ou affaires publiques	0	0	19	32	49	0	0	81	0	15
2020	Administration et opérations	0	15	19	36	29	0	0	66	15	25
2020	Ressources humaines	0	8	13	40	34	5	0	78	8	40
2020	Gestion financière	8	8	34	33	13	2	1	48	17	70
2020	Technologie de l’information	7	3	8	45	30	0	7	81	10	35
2020	Vérification interne	3	21	29	28	9	8	2	40	27	55
2020	Évaluation	0	9	42	33	16	0	0	50	9	15
2020	Autres services au public	0	18	30	35	11	4	4	49	19	30
2020	Aucune de ces réponses	9	13	34	25	14	1	3	42	22	105
2019	Service à la clientèle	0	16	38	32	8	6	0	43	17	15
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	25	20	33	14	8	0	0	22	45	25
2019	Communications ou affaires publiques	0	19	43	28	9	0	0	38	19	10
2019	Administration et opérations	15	19	22	29	11	4	0	42	35	25
2019	Ressources humaines	8	12	36	32	12	0	0	43	21	25
2019	Gestion financière	23	21	42	6	6	2	0	12	45	50
2019	Technologie de l’information	0	15	26	30	29	0	0	59	15	15
2019	Vérification interne	12	27	29	17	12	2	0	30	40	75
2019	Évaluation	16	30	23	23	0	8	0	25	50	15
2019	Gestion de projets	17	9	27	37	10	0	0	47	26	10
2019	Autres services au public	16	26	32	9	8	9	0	19	46	25
2019	Aucune de ces réponses	11	31	26	18	11	2	1	30	43	90

Question 19f. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2024	Service à la clientèle	37	16	26	11	0	10	0	12	59	10
2024	Conformité, inspection et mise en application de la loi	34	20	28	10	9	0	0	19	54	30
2024	Communications ou affaires publiques	39	26	22	7	3	3	0	10	68	30
2024	Administration et opérations	15	31	31	15	4	4	0	19	48	25
2024	Ressources humaines	30	33	27	8	0	2	0	8	64	40
2024	Gestion financière	16	26	29	14	10	0	4	25	44	80
2024	Technologie de l’information	26	19	37	12	5	0	0	18	45	40
2024	Vérification interne	34	30	19	6	7	1	3	14	66	80
2024	Évaluation	38	16	34	9	0	0	3	10	55	30
2024	Gestion de projets	22	35	9	14	8	0	12	25	65	10
2024	Autres services au public	25	19	23	30	0	4	0	31	45	25
2024	Aucune de ces réponses	27	24	24	12	7	3	3	20	54	130
2022	Service à la clientèle	0	35	38	7	12	8	0	21	38	10
2022	Conformité, inspection et mise en application de la loi	21	21	23	19	13	0	2	33	44	35
2022	Communications ou affaires publiques	23	34	36	7	0	0	0	7	57	25
2022	Administration et opérations	21	26	37	11	5	0	0	16	47	25
2022	Ressources humaines	10	40	26	16	8	0	0	24	50	40
2022	Gestion financière	6	24	37	22	8	0	4	31	31	50
2022	Technologie de l’information	15	19	19	27	15	3	3	44	36	30
2022	Vérification interne	21	24	31	18	4	1	0	22	46	80
2022	Évaluation	21	14	39	21	5	0	0	26	35	30
2022	Gestion de projets	19	21	18	33	9	0	0	42	40	20
2022	Autres services au public	14	18	37	22	10	0	0	32	32	40
2022	Aucune de ces réponses	11	24	34	19	9	2	1	28	36	105
2020	Service à la clientèle	0	29	40	21	10	0	0	31	29	10
2020	Conformité, inspection et mise en application de la loi	3	29	40	24	4	0	0	28	32	25
2020	Communications ou affaires publiques	18	13	44	13	13	0	0	25	30	15
2020	Administration et opérations	0	33	38	18	11	0	0	29	33	25
2020	Ressources humaines	5	11	53	21	10	0	0	31	16	40
2020	Gestion financière	9	14	38	33	6	0	0	40	22	70
2020	Technologie de l’information	3	11	50	21	15	0	0	37	14	35
2020	Vérification interne	4	28	36	16	6	8	2	25	36	55
2020	Évaluation	0	28	56	0	16	0	0	16	28	15
2020	Autres services au public	4	9	47	23	7	7	4	33	14	30
2020	Aucune de ces réponses	6	13	42	26	9	2	1	36	20	105
2019	Service à la clientèle	8	14	40	22	16	0	0	38	22	15
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	7	11	41	30	8	3	0	39	18	25
2019	Communications ou affaires publiques	22	35	35	0	9	0	0	9	57	10
2019	Administration et opérations	4	37	49	11	0	0	0	11	40	25
2019	Ressources humaines	0	20	47	27	7	0	0	34	20	25
2019	Gestion financière	12	6	41	32	10	0	0	41	18	50
2019	Technologie de l’information	0	12	19	35	28	0	5	67	13	15
2019	Vérification interne	7	26	45	16	6	0	0	22	33	75
2019	Évaluation	30	22	33	14	0	0	0	14	53	15
2019	Gestion de projets	35	27	9	19	10	0	0	29	62	10
2019	Autres services au public	12	8	54	17	10	0	0	26	20	25
2019	Aucune de ces réponses	6	11	44	21	13	3	1	36	18	90

Question 19g. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les technologies sont peu fiables.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2024	Service à la clientèle	0	44	26	30	0	0	0	30	44	10
2024	Conformité, inspection et mise en application de la loi	29	35	17	13	7	0	0	20	64	30
2024	Communications ou affaires publiques	16	38	28	6	9	0	3	16	55	30
2024	Administration et opérations	7	26	42	17	9	0	0	25	33	25
2024	Ressources humaines	16	35	31	11	7	0	0	18	51	40
2024	Gestion financière	18	31	36	12	2	0	1	14	49	80
2024	Technologie de l’information	9	21	19	32	14	3	3	49	31	40
2024	Vérification interne	23	21	30	13	11	1	1	24	45	80
2024	Évaluation	20	24	21	26	6	0	3	33	46	30
2024	Gestion de projets	0	13	59	9	20	0	0	28	13	10
2024	Autres services au public	26	33	26	15	0	0	0	15	59	25
2024	Aucune de ces réponses	18	31	35	11	4	0	1	15	50	130
2022	Service à la clientèle	0	24	38	27	12	0	0	39	24	10
2022	Conformité, inspection et mise en application de la loi	15	22	28	19	7	0	8	29	40	35
2022	Communications ou affaires publiques	8	17	46	23	7	0	0	30	24	25
2022	Administration et opérations	7	30	37	13	13	0	0	26	37	25
2022	Ressources humaines	9	24	33	28	6	0	0	34	33	40
2022	Gestion financière	10	26	50	9	4	0	0	13	37	50
2022	Technologie de l’information	5	11	23	26	26	3	6	57	18	30
2022	Vérification interne	6	20	38	25	6	1	3	33	27	80
2022	Évaluation	0	6	39	33	21	0	0	54	6	30
2022	Gestion de projets	7	12	33	30	17	0	0	47	20	20
2022	Autres services au public	11	26	30	23	10	0	0	33	36	40
2022	Aucune de ces réponses	8	20	37	28	6	1	0	35	28	105
2020	Service à la clientèle	0	0	43	47	10	0	0	57	0	10
2020	Conformité, inspection et mise en application de la loi	7	27	50	12	4	0	0	16	34	25
2020	Communications ou affaires publiques	6	37	38	19	0	0	0	19	43	15
2020	Administration et opérations	4	19	44	22	11	0	0	34	23	25
2020	Ressources humaines	5	16	41	26	12	0	0	38	21	40
2020	Gestion financière	11	32	40	15	2	0	0	17	43	70
2020	Technologie de l’information	9	4	25	30	29	0	3	60	14	35
2020	Vérification interne	0	21	42	21	14	2	0	36	21	55
2020	Évaluation	0	22	19	34	25	0	0	59	22	15
2020	Autres services au public	7	37	39	10	3	0	4	14	46	30
2020	Aucune de ces réponses	10	18	41	25	5	0	1	30	29	105
2019	Service à la clientèle	26	15	34	17	9	0	0	26	40	10
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	17	12	35	32	3	0	0	35	30	25
2019	Communications ou affaires publiques	9	17	31	26	17	0	0	43	26	10
2019	Administration et opérations	8	22	40	18	11	0	0	30	30	25
2019	Ressources humaines	4	19	38	8	31	0	0	39	23	25
2019	Gestion financière	17	19	46	10	8	0	0	18	36	50
2019	Technologie de l’information	0	8	18	44	25	0	5	73	8	15
2019	Vérification interne	5	19	42	26	9	0	0	34	24	75
2019	Évaluation	0	7	45	42	6	0	0	48	7	15
2019	Gestion de projets	19	25	27	19	10	0	0	29	44	10
2019	Autres services au public	5	15	55	17	8	0	0	25	20	25
2019	Aucune de ces réponses	10	26	32	22	8	0	1	31	36	90

Question 39. J’estime que le changement est bien géré au sein de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2024	Service à la clientèle	0	10	0	46	34	10	11	89	10
2024	Conformité, inspection et mise en application de la loi	2	6	14	33	44	0	8	77	30
2024	Communications ou affaires publiques	0	9	25	42	22	3	9	65	30
2024	Administration et opérations	8	24	11	22	34	0	33	56	25
2024	Ressources humaines	0	20	23	24	34	0	20	58	40
2024	Gestion financière	6	13	15	30	37	0	19	67	80
2024	Technologie de l’information	3	34	23	23	17	0	37	40	40
2024	Vérification interne	1	12	8	36	44	0	13	79	80
2024	Évaluation	0	6	12	45	37	0	6	81	30
2024	Gestion de projets	0	9	44	9	39	0	9	47	10
2024	Autres services au public	0	15	17	31	37	0	15	68	25
2024	Aucune de ces réponses	1	10	10	36	41	2	12	78	130
2022	Service à la clientèle	12	14	39	35	0	0	26	35	10
2022	Conformité, inspection et mise en application de la loi	6	31	22	12	29	0	37	41	35
2022	Communications ou affaires publiques	0	19	11	35	35	0	19	70	25
2022	Administration et opérations	8	28	20	29	15	0	35	44	25
2022	Ressources humaines	3	23	26	32	11	4	28	45	40
2022	Gestion financière	7	24	20	32	15	2	31	48	50
2022	Technologie de l’information	5	37	14	29	12	3	44	42	30
2022	Vérification interne	5	18	15	34	27	0	24	62	80
2022	Évaluation	12	10	22	27	28	0	22	56	30
2022	Gestion de projets	4	19	22	39	15	0	23	55	20
2022	Autres services au public	5	26	19	32	19	0	31	50	40
2022	Aucune de ces réponses	3	26	18	29	23	1	29	53	105
2020	Service à la clientèle	51	29	10	0	0	10	88	0	10
2020	Conformité, inspection et mise en application de la loi	25	36	21	12	3	5	63	15	25
2020	Communications ou affaires publiques	13	44	0	43	0	0	57	43	15
2020	Administration et opérations	34	52	4	10	0	0	86	10	25
2020	Ressources humaines	39	39	7	12	2	0	78	15	40
2020	Gestion financière	20	38	14	22	5	0	59	27	70
2020	Technologie de l’information	26	45	14	11	4	0	71	15	30
2020	Vérification interne	6	58	10	12	9	4	67	22	55
2020	Évaluation	13	42	14	9	22	0	55	31	15
2020	Autres services au public	26	64	3	2	4	0	90	6	30
2020	Aucune de ces réponses	16	48	13	17	4	1	65	22	105
2019	Service à la clientèle	32	62	0	0	6	0	94	6	15
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	16	26	24	20	11	3	43	32	25
2019	Communications ou affaires publiques	17	17	24	42	0	0	35	42	10
2019	Administration et opérations	15	37	29	15	4	0	51	19	25
2019	Ressources humaines	8	54	15	19	4	0	62	23	25
2019	Gestion financière	19	33	19	18	9	2	53	27	50
2019	Technologie de l’information	39	42	13	7	0	0	80	7	15
2019	Vérification interne	7	32	18	19	23	0	40	43	75
2019	Évaluation	0	14	14	53	19	0	14	72	15
2019	Gestion de projets	10	26	18	27	19	0	36	46	10
2019	Autres services au public	9	32	20	20	20	0	41	39	25
2019	Aucune de ces réponses	14	37	15	24	9	1	51	34	90

Diversité et inclusion

Question 21. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2024	Service à la clientèle	39	44	9	0	9	0	0	83	9	10
2024	Conformité, inspection et mise en application de la loi	39	40	9	7	6	0	0	79	13	30
2024	Communications ou affaires publiques	33	31	12	23	0	0	0	64	23	30
2024	Administration et opérations	44	45	7	0	4	0	0	89	4	25
2024	Ressources humaines	46	34	6	4	10	0	0	80	14	40
2024	Gestion financière	43	36	4	9	6	2	0	81	15	80
2024	Technologie de l’information	45	17	21	7	9	0	0	62	17	40
2024	Vérification interne	43	43	4	5	5	0	0	86	10	80
2024	Évaluation	37	48	3	0	10	3	0	87	10	30
2024	Gestion de projets	43	26	31	0	0	0	0	69	0	10
2024	Autres services au public	33	50	9	4	4	0	0	83	8	25
2024	Aucune de ces réponses	42	33	11	8	4	2	1	76	12	130
2022	Service à la clientèle	54	38	8	0	0	0	0	92	0	10
2022	Conformité, inspection et mise en application de la loi	57	20	14	3	6	0	0	77	9	35
2022	Communications ou affaires publiques	48	36	4	4	8	0	0	85	12	25
2022	Administration et opérations	61	22	8	9	0	0	0	82	9	25
2022	Ressources humaines	49	40	2	5	0	4	0	93	5	40
2022	Gestion financière	61	31	6	2	0	0	0	92	2	50
2022	Technologie de l’information	48	37	8	8	0	0	0	85	8	30
2022	Vérification interne	48	41	7	3	1	0	0	89	5	80
2022	Évaluation	48	36	7	9	0	0	0	84	9	30
2022	Gestion de projets	74	17	0	9	0	0	0	91	9	20
2022	Autres services au public	62	26	3	5	5	0	0	88	10	40
2022	Aucune de ces réponses	49	34	9	5	1	1	1	85	6	105
2020	Service à la clientèle	79	21	0	0	0	0	0	100	0	10
2020	Conformité, inspection et mise en application de la loi	65	21	13	0	0	0	0	87	0	25
2020	Communications ou affaires publiques	56	25	13	0	6	0	0	81	6	15
2020	Administration et opérations	63	22	4	4	8	0	0	85	11	25
2020	Ressources humaines	66	20	3	5	0	3	3	92	6	40
2020	Gestion financière	44	35	11	7	3	0	0	79	11	70
2020	Technologie de l’information	76	21	3	0	0	0	0	97	0	35
2020	Vérification interne	45	40	9	5	0	0	0	85	5	55
2020	Évaluation	36	56	0	0	9	0	0	91	9	15
2020	Autres services au public	66	31	3	0	0	0	0	97	0	30
2020	Aucune de ces réponses	61	30	5	3	1	0	0	91	4	100
2019	Service à la clientèle	62	38	0	0	0	0	0	100	0	15
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	52	21	22	3	3	0	0	72	6	25
2019	Communications ou affaires publiques	58	24	9	9	0	0	0	83	9	10
2019	Administration et opérations	32	45	4	15	0	4	0	80	15	25
2019	Ressources humaines	54	42	0	4	0	0	0	96	4	25
2019	Gestion financière	51	35	0	11	4	0	0	85	15	50
2019	Technologie de l’information	74	20	0	0	5	0	0	95	5	15
2019	Vérification interne	52	25	11	9	1	2	0	79	11	75
2019	Évaluation	33	39	0	21	7	0	0	72	28	15
2019	Gestion de projets	29	46	7	9	9	0	0	75	18	10
2019	Autres services au public	29	46	9	7	5	5	0	79	12	25
2019	Aucune de ces réponses	59	24	7	4	4	1	0	84	9	90

Question 22. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2024	Service à la clientèle	55	45	0	0	0	0	0	100	0	10
2024	Conformité, inspection et mise en application de la loi	38	53	4	3	3	0	0	91	6	30
2024	Communications ou affaires publiques	45	38	0	18	0	0	0	82	18	30
2024	Administration et opérations	59	33	3	4	0	0	0	93	4	25
2024	Ressources humaines	60	23	6	7	5	0	0	83	12	40
2024	Gestion financière	58	24	11	6	1	0	0	82	7	80
2024	Technologie de l’information	42	35	8	8	7	0	0	77	15	40
2024	Vérification interne	47	44	3	3	2	0	0	92	5	80
2024	Évaluation	50	40	3	4	3	0	0	90	7	30
2024	Gestion de projets	52	27	13	8	0	0	0	79	8	10
2024	Autres services au public	44	48	3	0	4	0	0	93	4	25
2024	Aucune de ces réponses	51	37	4	3	4	1	1	89	7	130
2022	Service à la clientèle	34	58	8	0	0	0	0	92	0	10
2022	Conformité, inspection et mise en application de la loi	60	27	3	6	3	0	0	87	10	35
2022	Communications ou affaires publiques	56	41	4	0	0	0	0	96	0	25
2022	Administration et opérations	73	19	3	5	0	0	0	92	5	25
2022	Ressources humaines	57	39	2	2	0	0	0	96	2	40
2022	Gestion financière	70	30	0	0	0	0	0	100	0	50
2022	Technologie de l’information	54	28	9	10	0	0	0	82	10	30
2022	Vérification interne	59	40	1	0	0	0	0	99	0	80
2022	Évaluation	52	44	4	0	0	0	0	96	0	30
2022	Gestion de projets	72	25	0	4	0	0	0	96	4	20
2022	Autres services au public	67	26	0	3	5	0	0	93	7	40
2022	Aucune de ces réponses	62	29	6	2	1	0	1	91	2	105
2020	Service à la clientèle	69	31	0	0	0	0	0	100	0	10
2020	Conformité, inspection et mise en application de la loi	60	40	0	0	0	0	0	100	0	25
2020	Communications ou affaires publiques	57	30	13	0	0	0	0	87	0	15
2020	Administration et opérations	77	19	0	0	4	0	0	96	4	25
2020	Ressources humaines	66	29	3	0	0	0	3	97	0	40
2020	Gestion financière	62	29	4	5	0	0	0	91	5	70
2020	Technologie de l’information	70	24	6	0	0	0	0	94	0	30
2020	Vérification interne	59	39	1	0	0	0	0	99	0	55
2020	Évaluation	74	9	17	0	0	0	0	83	0	15
2020	Autres services au public	76	20	3	0	0	0	0	97	0	30
2020	Aucune de ces réponses	66	29	4	0	1	0	0	95	1	105
2019	Service à la clientèle	68	32	0	0	0	0	0	100	0	15
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	58	27	8	7	0	0	0	85	7	25
2019	Communications ou affaires publiques	65	26	9	0	0	0	0	91	0	10
2019	Administration et opérations	59	29	8	4	0	0	0	88	4	25
2019	Ressources humaines	68	28	4	0	0	0	0	96	0	25
2019	Gestion financière	63	30	0	8	0	0	0	92	8	50
2019	Technologie de l’information	74	20	0	0	5	0	0	95	5	15
2019	Vérification interne	59	33	1	6	0	0	0	92	6	75
2019	Évaluation	43	29	14	14	0	0	0	72	14	15
2019	Gestion de projets	38	37	7	9	9	0	0	75	18	10
2019	Autres services au public	44	48	3	0	5	0	0	92	5	25
2019	Aucune de ces réponses	65	25	4	2	2	1	0	91	4	90

Question 23. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2024	Service à la clientèle	36	36	27	0	0	0	0	73	0	10
2024	Conformité, inspection et mise en application de la loi	46	33	11	7	3	0	0	79	9	30
2024	Communications ou affaires publiques	39	20	11	23	7	0	0	59	30	30
2024	Administration et opérations	60	29	7	0	4	0	0	89	4	25
2024	Ressources humaines	43	38	4	8	8	0	0	80	16	40
2024	Gestion financière	46	34	7	7	6	0	0	80	12	80
2024	Technologie de l’information	37	40	5	10	8	0	0	77	18	40
2024	Vérification interne	38	41	13	3	4	1	0	80	7	80
2024	Évaluation	53	37	4	0	3	3	0	93	3	30
2024	Gestion de projets	43	47	10	0	0	0	0	90	0	10
2024	Autres services au public	43	42	11	0	4	0	0	85	4	25
2024	Aucune de ces réponses	41	34	13	7	6	1	0	75	12	130
2022	Service à la clientèle	32	61	7	0	0	0	0	93	0	10
2022	Conformité, inspection et mise en application de la loi	47	35	11	3	3	0	0	83	6	35
2022	Communications ou affaires publiques	49	39	0	8	4	0	0	88	12	25
2022	Administration et opérations	56	31	3	6	3	0	0	87	9	25
2022	Ressources humaines	51	42	2	5	0	0	0	93	5	40
2022	Gestion financière	51	36	12	0	0	0	0	88	0	50
2022	Technologie de l’information	62	26	8	4	0	0	0	87	4	30
2022	Vérification interne	49	37	6	8	0	0	0	85	8	80
2022	Évaluation	51	40	6	3	0	0	0	91	3	30
2022	Gestion de projets	63	33	4	0	0	0	0	96	0	20
2022	Autres services au public	54	28	8	7	3	0	0	82	10	40
2022	Aucune de ces réponses	56	30	7	5	1	1	0	87	6	105
2020	Service à la clientèle	48	52	0	0	0	0	0	100	0	10
2020	Conformité, inspection et mise en application de la loi	45	46	9	0	0	0	0	91	0	25
2020	Communications ou affaires publiques	44	43	6	0	6	0	0	87	6	15
2020	Administration et opérations	55	34	11	0	0	0	0	89	0	25
2020	Ressources humaines	56	31	8	5	0	0	0	87	5	40
2020	Gestion financière	46	38	12	5	0	0	0	83	5	70
2020	Technologie de l’information	68	32	0	0	0	0	0	100	0	30
2020	Vérification interne	42	47	5	5	0	0	0	89	5	55
2020	Évaluation	83	9	0	0	9	0	0	91	9	15
2020	Autres services au public	63	26	7	0	0	0	4	93	0	30
2020	Aucune de ces réponses	49	36	10	5	0	0	0	85	5	105
2019	Service à la clientèle	54	38	8	0	0	0	0	92	0	15
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	38	42	17	3	0	0	0	80	3	25
2019	Communications ou affaires publiques	65	17	17	0	0	0	0	83	0	10
2019	Administration et opérations	28	52	16	4	0	0	0	81	4	25
2019	Ressources humaines	64	36	0	0	0	0	0	100	0	25
2019	Gestion financière	54	36	6	2	2	0	0	90	4	50
2019	Technologie de l’information	67	27	0	0	5	0	0	95	5	15
2019	Vérification interne	46	40	7	5	3	0	0	86	8	75
2019	Évaluation	30	43	12	14	0	0	0	73	14	15
2019	Gestion de projets	28	63	0	0	9	0	0	91	9	10
2019	Autres services au public	27	52	12	4	5	0	0	80	8	25
2019	Aucune de ces réponses	56	30	8	3	2	1	0	87	5	90

Question 47. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex. la culture, les méthodes de travail, les idées, les habiletés).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2024	Service à la clientèle	29	34	19	18	0	0	0	63	18	10
2024	Conformité, inspection et mise en application de la loi	24	44	8	15	6	2	0	70	21	30
2024	Communications ou affaires publiques	12	43	9	9	27	0	0	55	36	30
2024	Administration et opérations	30	35	28	8	0	0	0	65	8	25
2024	Ressources humaines	11	50	18	9	12	0	0	61	21	40
2024	Gestion financière	21	37	17	9	16	0	0	58	26	80
2024	Technologie de l’information	20	41	16	14	9	0	0	61	24	40
2024	Vérification interne	11	37	16	17	16	3	0	50	34	80
2024	Évaluation	3	39	26	26	7	0	0	41	33	30
2024	Gestion de projets	9	44	18	21	8	0	0	53	29	10
2024	Autres services au public	12	44	18	15	7	4	0	58	23	25
2024	Aucune de ces réponses	15	34	21	13	15	2	1	50	29	130
2022	Service à la clientèle	19	43	38	0	0	0	0	62	0	10
2022	Conformité, inspection et mise en application de la loi	33	34	13	11	9	0	0	67	20	35
2022	Communications ou affaires publiques	22	44	12	11	8	0	3	68	19	25
2022	Administration et opérations	38	29	18	6	10	0	0	67	15	25
2022	Ressources humaines	33	42	11	12	2	0	0	75	15	40
2022	Gestion financière	27	39	21	8	4	2	0	67	12	50
2022	Technologie de l’information	33	37	16	9	4	0	0	70	13	30
2022	Vérification interne	22	46	10	17	5	0	0	68	22	80
2022	Évaluation	22	32	13	22	6	4	0	57	30	30
2022	Gestion de projets	25	29	34	8	4	0	0	54	12	20
2022	Autres services au public	23	47	19	4	8	0	0	69	12	40
2022	Aucune de ces réponses	26	47	9	7	8	2	0	75	15	105
2020	Conformité, inspection et mise en application de la loi	41	36	16	7	0	0	0	77	7	25
2020	Communications ou affaires publiques	38	49	13	0	0	0	0	87	0	15
2020	Administration et opérations	58	31	8	0	0	4	0	92	0	25
2020	Ressources humaines	49	38	11	2	0	0	0	88	2	40
2020	Gestion financière	37	42	11	9	0	0	0	80	9	70
2020	Technologie de l’information	61	34	6	0	0	0	0	94	0	35
2020	Vérification interne	19	57	13	7	1	2	0	78	9	55
2020	Évaluation	25	39	14	9	9	5	0	67	18	15
2020	Autres services au public	39	47	10	0	0	4	0	89	0	30
2020	Aucune de ces réponses	40	39	10	8	0	1	1	81	8	105
2019	Service à la clientèle	60	32	8	0	0	0	0	92	0	15
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	36	38	25	0	0	0	0	75	0	25
2019	Communications ou affaires publiques	50	41	0	0	9	0	0	91	9	10
2019	Administration et opérations	36	45	11	4	0	4	0	84	4	25
2019	Ressources humaines	43	53	0	4	0	0	0	96	4	25
2019	Gestion financière	38	43	11	6	2	0	0	81	8	50
2019	Technologie de l’information	66	34	0	0	0	0	0	100	0	15
2019	Vérification interne	28	36	18	12	4	1	0	65	16	75
2019	Évaluation	20	51	7	14	7	0	0	71	22	15
2019	Gestion de projets	26	47	9	9	9	0	0	73	18	10
2019	Autres services au public	28	45	14	4	5	5	0	76	9	25
2019	Aucune de ces réponses	42	41	8	6	2	0	0	83	9	90

Question 48. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent une main d’œuvre diversifiée.

Une main-d’œuvre diversifiée comprend des individus ayant un éventail d’identités, de capacités, d’origines, de cultures, de compétences, de points de vue et d’expériences qui sont représentatifs de la population actuelle et future du Canada. Ces caractéristiques comprennent, sans s’y limiter, les différences d’origine ethnique, de race, de culture, de religion, de handicap, d’orientation sexuelle, d’identité de genre, d’âge, de scolarité, de région et d’état matrimonial ou parental.
La définition du terme a changé par rapport au SAFF 2022.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2024	Service à la clientèle	9	37	38	8	0	0	9	50	8	10
2024	Conformité, inspection et mise en application de la loi	28	52	8	9	3	0	0	80	12	30
2024	Communications ou affaires publiques	17	47	12	9	9	7	0	69	19	30
2024	Administration et opérations	36	46	11	3	0	3	0	85	4	25
2024	Ressources humaines	18	47	16	6	5	5	3	71	12	40
2024	Gestion financière	27	34	17	9	7	4	1	65	18	80
2024	Technologie de l’information	39	29	10	10	5	4	3	73	16	40
2024	Vérification interne	27	36	15	13	3	5	0	67	17	75
2024	Évaluation	20	40	11	16	7	7	0	64	25	30
2024	Gestion de projets	8	74	10	0	8	0	0	82	8	10
2024	Autres services au public	34	21	30	4	11	0	0	55	15	25
2024	Aucune de ces réponses	24	42	15	3	7	6	2	73	11	130
2022	Service à la clientèle	39	29	31	0	0	0	0	69	0	10
2022	Conformité, inspection et mise en application de la loi	35	37	5	12	9	2	0	74	21	35
2022	Communications ou affaires publiques	34	34	12	4	4	12	0	78	9	25
2022	Administration et opérations	23	60	8	8	0	0	0	83	8	25
2022	Ressources humaines	24	53	12	8	0	2	0	79	9	40
2022	Gestion financière	29	35	24	10	0	3	0	65	10	50
2022	Technologie de l’information	27	42	13	9	3	6	0	74	12	30
2022	Vérification interne	20	47	13	13	1	5	0	71	15	80
2022	Évaluation	18	31	16	13	3	18	0	60	20	30
2022	Gestion de projets	51	27	13	5	4	0	0	78	9	20
2022	Autres services au public	31	46	14	2	7	0	0	77	9	40
2022	Aucune de ces réponses	23	43	12	11	1	10	0	74	13	105
2020	Service à la clientèle	69	10	0	0	0	21	0	100	0	10
2020	Conformité, inspection et mise en application de la loi	29	33	13	21	0	4	0	65	22	25
2020	Communications ou affaires publiques	44	37	6	13	0	0	0	81	13	15
2020	Administration et opérations	68	26	7	0	0	0	0	93	0	25
2020	Ressources humaines	51	34	16	0	0	0	0	84	0	40
2020	Gestion financière	33	41	15	7	4	0	0	74	11	70
2020	Technologie de l’information	57	26	15	0	0	3	0	85	0	35
2020	Vérification interne	29	50	15	1	0	6	0	83	1	55
2020	Évaluation	25	61	0	9	0	5	0	91	9	15
2020	Autres services au public	59	35	6	0	0	0	0	94	0	30
2020	Aucune de ces réponses	40	33	12	8	1	4	1	78	10	105
2019	Service à la clientèle	62	24	8	0	0	6	0	91	0	15
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	56	27	13	0	0	0	4	86	0	25
2019	Communications ou affaires publiques	74	16	0	9	0	0	0	91	9	10
2019	Administration et opérations	55	30	8	4	4	0	0	84	8	25
2019	Ressources humaines	49	35	8	8	0	0	0	84	8	25
2019	Gestion financière	44	45	8	2	0	0	0	89	2	50
2019	Technologie de l’information	85	15	0	0	0	0	0	100	0	15
2019	Vérification interne	47	32	13	2	2	4	0	82	4	75
2019	Évaluation	27	35	16	7	0	14	0	73	8	15
2019	Gestion de projets	35	38	18	9	0	0	0	73	9	10
2019	Autres services au public	56	32	8	0	5	0	0	88	5	25
2019	Aucune de ces réponses	51	35	6	7	0	1	0	87	7	90

Question 53. Dans l'ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2024	Service à la clientèle	35	65	0	0	0	0	0	100	0	10
2024	Conformité, inspection et mise en application de la loi	27	28	24	12	9	0	0	55	21	30
2024	Communications ou affaires publiques	28	22	12	29	9	0	0	50	39	30
2024	Administration et opérations	46	32	18	4	0	0	0	78	4	25
2024	Ressources humaines	27	41	10	11	11	0	0	69	22	40
2024	Gestion financière	34	35	11	11	8	0	1	70	19	80
2024	Technologie de l’information	27	52	10	6	5	0	0	79	11	40
2024	Vérification interne	24	30	13	20	11	1	0	55	32	80
2024	Évaluation	9	61	7	17	6	0	0	70	23	30
2024	Gestion de projets	53	16	9	23	0	0	0	69	23	10
2024	Autres services au public	34	34	25	3	4	0	0	68	7	25
2024	Aucune de ces réponses	22	48	8	14	8	0	0	70	21	130
2022	Service à la clientèle	38	62	0	0	0	0	0	100	0	10
2022	Conformité, inspection et mise en application de la loi	54	24	7	9	6	0	0	78	15	35
2022	Communications ou affaires publiques	36	42	0	15	8	0	0	78	22	25
2022	Administration et opérations	35	50	8	3	3	0	0	85	6	25
2022	Ressources humaines	51	38	2	9	0	0	0	89	9	40
2022	Gestion financière	51	39	4	2	2	2	0	92	3	50
2022	Technologie de l’information	50	40	8	0	3	0	0	90	3	30
2022	Vérification interne	37	40	9	11	4	0	0	77	14	80
2022	Évaluation	34	49	7	7	3	0	0	83	10	30
2022	Gestion de projets	49	40	4	8	0	0	0	89	8	20
2022	Autres services au public	55	30	0	5	10	0	0	85	15	40
2022	Aucune de ces réponses	49	30	13	7	1	0	0	79	8	105
2020	Service à la clientèle	79	21	0	0	0	0	0	100	0	10
2020	Conformité, inspection et mise en application de la loi	58	38	4	0	0	0	0	96	0	25
2020	Communications ou affaires publiques	57	37	6	0	0	0	0	94	0	15
2020	Administration et opérations	73	27	0	0	0	0	0	100	0	25
2020	Ressources humaines	74	21	5	0	0	0	0	95	0	40
2020	Gestion financière	61	28	5	6	0	0	0	89	6	70
2020	Technologie de l’information	86	11	0	3	0	0	0	97	3	35
2020	Vérification interne	54	38	8	0	0	0	0	92	0	55
2020	Évaluation	61	31	0	9	0	0	0	91	9	15
2020	Autres services au public	65	31	0	4	0	0	0	96	4	30
2020	Aucune de ces réponses	69	25	2	1	2	1	0	95	3	105
2019	Service à la clientèle	76	24	0	0	0	0	0	100	0	15
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	60	37	3	0	0	0	0	97	0	25
2019	Communications ou affaires publiques	50	33	9	9	0	0	0	83	9	10
2019	Administration et opérations	54	34	8	4	0	0	0	88	4	25
2019	Ressources humaines	72	28	0	0	0	0	0	100	0	25
2019	Gestion financière	70	22	4	5	0	0	0	92	5	50
2019	Technologie de l’information	78	22	0	0	0	0	0	100	0	15
2019	Vérification interne	51	36	5	9	0	0	0	87	9	75
2019	Évaluation	30	50	20	0	0	0	0	80	0	15
2019	Gestion de projets	70	20	0	0	10	0	0	90	10	10
2019	Autres services au public	46	39	4	7	5	0	0	85	11	25
2019	Aucune de ces réponses	66	26	5	2	1	0	0	92	3	90

Anti-racisme

Question 24. Dans mon unité de travail, je me sentirais à l’aise de parler de racisme en milieu de travail sans crainte de représailles ou d’impact négatif sur ma carrière.

Le terme racisme s’entend des préjugés, de la discrimination, de l’hostilité ou de la violence à l’encontre de personnes au motif qu’elles semblent appartenir à une race ou à un groupe ethnique particulier. Le racisme peut se manifester sous la forme d’actions individuelles, avec conscience ou non, ou encore de politiques ou de pratiques organisationnelles.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2024	Service à la clientèle	20	55	9	16	0	0	0	75	16	10
2024	Conformité, inspection et mise en application de la loi	38	20	3	25	11	0	2	59	37	30
2024	Communications ou affaires publiques	42	28	3	6	6	11	3	82	14	30
2024	Administration et opérations	38	33	11	0	0	15	4	87	0	25
2024	Ressources humaines	27	47	11	4	7	0	3	77	12	40
2024	Gestion financière	33	28	17	4	7	8	3	68	13	80
2024	Technologie de l’information	31	20	10	19	11	5	5	57	33	40
2024	Vérification interne	29	27	14	11	7	10	2	64	21	80
2024	Évaluation	33	26	18	10	7	7	0	63	18	30
2024	Gestion de projets	37	27	10	17	0	0	9	71	18	10
2024	Autres services au public	23	26	28	4	8	4	7	54	14	25
2024	Aucune de ces réponses	29	28	13	3	8	11	9	70	14	130
2022	Service à la clientèle	35	23	15	16	12	0	0	57	28	10
2022	Conformité, inspection et mise en application de la loi	36	22	3	15	12	11	0	66	31	35
2022	Communications ou affaires publiques	52	32	4	0	0	4	8	96	0	25
2022	Administration et opérations	59	29	5	0	0	3	3	95	0	25
2022	Ressources humaines	52	28	5	0	9	0	6	85	9	40
2022	Gestion financière	48	17	6	13	7	7	2	71	22	50
2022	Technologie de l’information	35	39	11	0	5	7	3	82	6	30
2022	Vérification interne	40	37	7	11	0	3	2	81	12	80
2022	Évaluation	25	49	7	10	3	6	0	78	14	30
2022	Gestion de projets	57	20	0	14	4	0	4	81	19	20
2022	Autres services au public	36	28	19	3	5	6	3	71	8	40
2022	Aucune de ces réponses	35	30	12	5	1	9	7	78	7	105

Question 25. Dans mon unité de travail, je me sentirais à l’aise de parler de racisme en milieu de travail sans impact négatif sur ma santé mentale.

Le terme racisme s’entend des préjugés, de la discrimination, de l’hostilité ou de la violence à l’encontre de personnes au motif qu’elles semblent appartenir à une race ou à un groupe ethnique particulier. Le racisme peut se manifester sous la forme d’actions individuelles, avec conscience ou non, ou encore de politiques ou de pratiques organisationnelles.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2024	Service à la clientèle	30	54	9	8	0	0	0	84	8	10
2024	Conformité, inspection et mise en application de la loi	38	17	9	15	12	7	2	61	30	30
2024	Communications ou affaires publiques	39	28	7	9	3	11	3	78	14	30
2024	Administration et opérations	42	29	18	0	0	7	4	80	0	25
2024	Ressources humaines	21	53	11	3	7	2	3	78	10	40
2024	Gestion financière	29	34	19	3	7	5	3	68	11	80
2024	Technologie de l’information	28	23	8	17	11	8	5	59	32	40
2024	Vérification interne	30	26	13	13	7	9	2	63	22	80
2024	Évaluation	33	18	22	10	7	11	0	57	19	30
2024	Gestion de projets	37	27	10	17	0	0	9	71	18	10
2024	Autres services au public	23	28	14	15	4	8	7	60	23	25
2024	Aucune de ces réponses	29	26	13	5	9	9	9	67	17	130
2022	Service à la clientèle	27	37	7	16	0	0	12	74	18	10
2022	Conformité, inspection et mise en application de la loi	34	23	3	9	15	14	2	68	29	35
2022	Communications ou affaires publiques	44	36	8	0	0	4	8	91	0	25
2022	Administration et opérations	57	32	5	3	0	3	0	92	4	25
2022	Ressources humaines	47	31	7	2	2	4	6	87	5	40
2022	Gestion financière	43	19	6	17	7	7	2	67	26	50
2022	Technologie de l’information	29	45	11	10	0	3	3	78	11	30
2022	Vérification interne	36	32	10	11	2	6	2	74	15	80
2022	Évaluation	24	43	17	6	7	3	0	69	13	30
2022	Gestion de projets	52	19	11	10	4	0	4	74	14	20
2022	Autres services au public	39	20	14	13	6	6	3	65	20	40
2022	Aucune de ces réponses	31	33	16	4	3	7	6	73	8	105

Question 49. Mon ministère ou organisme met en œuvre des initiatives qui favorisent la lutte contre le racisme dans le milieu de travail.

La lutte contre le racisme est un processus dynamique qui consiste à cerner et à éliminer le racisme en changeant les systèmes, les structures organisationnelles, les politiques, les pratiques et les attitudes de façon à redistribuer le pouvoir de manière équitable.
La définition du terme a changé par rapport au SAFF 2022.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2024	Service à la clientèle	0	18	57	9	0	16	0	21	10	10
2024	Conformité, inspection et mise en application de la loi	20	26	24	11	8	8	3	52	21	30
2024	Communications ou affaires publiques	8	36	9	12	9	25	0	59	28	30
2024	Administration et opérations	25	29	24	4	0	18	0	66	4	25
2024	Ressources humaines	11	27	27	4	5	24	3	52	12	40
2024	Gestion financière	23	21	18	12	4	20	3	57	20	80
2024	Technologie de l’information	25	15	29	13	5	11	3	46	21	40
2024	Vérification interne	14	19	35	13	6	12	0	38	21	80
2024	Évaluation	21	15	30	10	11	14	0	42	24	30
2024	Gestion de projets	9	21	33	13	8	17	0	36	25	10
2024	Autres services au public	19	19	30	12	4	16	0	45	19	25
2024	Aucune de ces réponses	20	18	27	10	4	19	2	48	18	130
2022	Service à la clientèle	24	22	31	7	0	16	0	55	9	10
2022	Conformité, inspection et mise en application de la loi	19	13	25	12	9	22	0	42	26	35
2022	Communications ou affaires publiques	21	37	16	15	4	8	0	62	20	25
2022	Administration et opérations	32	13	26	20	0	9	0	50	22	25
2022	Ressources humaines	22	26	29	8	6	8	0	53	16	40
2022	Gestion financière	17	23	30	14	4	13	0	46	20	50
2022	Technologie de l’information	20	28	24	14	5	9	0	52	21	30
2022	Vérification interne	16	17	26	15	4	22	1	42	24	80
2022	Évaluation	14	22	13	11	13	28	0	50	32	30
2022	Gestion de projets	65	13	13	4	5	0	0	78	9	20
2022	Autres services au public	16	34	27	5	7	11	0	56	13	40
2022	Aucune de ces réponses	14	19	31	7	6	21	1	43	17	105
2020	Service à la clientèle	59	31	10	0	0	0	0	90	0	10
2020	Conformité, inspection et mise en application de la loi	21	16	21	21	5	13	4	44	30	25
2020	Communications ou affaires publiques	19	37	19	6	6	13	0	64	15	15
2020	Administration et opérations	53	27	10	7	0	4	0	82	7	25
2020	Ressources humaines	40	15	32	5	0	7	0	59	6	40
2020	Gestion financière	23	28	32	9	3	5	0	53	13	70
2020	Technologie de l’information	41	25	19	3	0	12	0	76	3	35
2020	Vérification interne	20	35	29	10	0	6	0	59	11	55
2020	Évaluation	25	39	14	17	0	5	0	67	18	15
2020	Autres services au public	46	27	10	6	0	10	0	82	6	30
2020	Aucune de ces réponses	22	33	14	14	5	11	1	62	22	105

Question 50. Je me sentirais à l’aise de faire part à une personne en situation d’autorité de mes préoccupations concernant des problèmes liés au racisme en milieu de travail. (p. ex. superviseur(e) immédiat(e), cadre supérieur(e), ombudsman, conseiller(ère) en ressources humaines).

Le terme racisme s’entend des préjugés, de la discrimination, de l’hostilité ou de la violence à l’encontre de personnes au motif qu’elles semblent appartenir à une race ou à un groupe ethnique particulier. Le racisme peut se manifester sous la forme d’actions individuelles, conscientes ou non, ou encore de politiques ou de pratiques organisationnelles.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2024	Service à la clientèle	28	47	9	9	8	0	0	75	17	10
2024	Conformité, inspection et mise en application de la loi	34	32	6	11	11	7	0	70	23	30
2024	Communications ou affaires publiques	29	38	10	6	5	8	3	76	13	30
2024	Administration et opérations	45	30	10	7	0	8	0	82	8	25
2024	Ressources humaines	25	41	9	9	5	5	6	75	16	40
2024	Gestion financière	29	34	11	8	6	8	5	71	16	80
2024	Technologie de l’information	32	32	12	7	8	5	3	70	17	40
2024	Vérification interne	30	25	12	13	9	10	0	61	25	80
2024	Évaluation	29	24	13	12	7	7	7	62	23	30
2024	Gestion de projets	25	43	13	18	0	0	0	69	18	10
2024	Autres services au public	38	27	11	11	9	4	0	68	21	25
2024	Aucune de ces réponses	31	28	11	8	8	7	6	69	19	130
2022	Service à la clientèle	19	57	15	8	0	0	0	77	8	10
2022	Conformité, inspection et mise en application de la loi	27	41	0	6	17	6	3	74	26	35
2022	Communications ou affaires publiques	45	36	8	8	0	0	4	84	8	25
2022	Administration et opérations	47	26	18	3	0	5	0	77	4	25
2022	Ressources humaines	51	32	2	10	2	2	0	85	13	40
2022	Gestion financière	37	24	21	9	0	5	4	67	9	50
2022	Technologie de l’information	33	42	5	10	0	3	7	83	11	30
2022	Vérification interne	34	43	1	7	4	7	5	87	12	80
2022	Évaluation	34	26	19	10	7	4	0	63	17	30
2022	Gestion de projets	63	24	4	5	4	0	0	87	9	20
2022	Autres services au public	31	34	18	3	8	0	7	70	11	40
2022	Aucune de ces réponses	30	44	11	1	5	6	4	82	7	105
2020	Service à la clientèle	69	21	0	0	0	0	10	100	0	10
2020	Conformité, inspection et mise en application de la loi	45	17	21	13	0	0	4	65	13	25
2020	Communications ou affaires publiques	56	19	19	6	0	0	0	75	6	15
2020	Administration et opérations	51	34	8	4	0	4	0	88	4	25
2020	Ressources humaines	66	20	8	0	3	0	3	89	3	40
2020	Gestion financière	39	28	10	12	0	6	4	75	13	70
2020	Technologie de l’information	62	30	5	3	0	0	0	92	3	35
2020	Vérification interne	39	27	15	11	2	4	2	71	14	55
2020	Évaluation	53	17	8	9	9	0	5	74	18	15
2020	Autres services au public	39	30	7	7	0	14	4	83	9	30
2020	Aucune de ces réponses	47	32	9	3	2	7	1	85	5	105

Question 52. J’estime que l’Appel à l’action en faveur de la lutte contre le racisme, de l’équité et de l’inclusion a eu un impact positif au sein de mon ministère ou organisme depuis son lancement, en janvier 2021.

L’Appel à l’action en faveur de la lutte contre le racisme, de l’équité et de l’inclusion dans la fonction publique fédérale est un appel aux dirigeants de la fonction publique pour qu’ils prennent des mesures délibérées afin de lutter contre le racisme systémique et de rendre la fonction publique plus inclusive.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2024	Service à la clientèle	0	0	34	10	9	47	0	0	36	10
2024	Conformité, inspection et mise en application de la loi	6	5	20	12	13	42	3	19	45	30
2024	Communications ou affaires publiques	0	21	22	3	6	43	6	40	17	30
2024	Administration et opérations	8	16	8	4	0	47	18	68	10	25
2024	Ressources humaines	4	23	26	0	7	29	10	45	12	40
2024	Gestion financière	7	18	22	5	11	31	7	40	25	80
2024	Technologie de l’information	8	11	49	0	8	21	3	25	10	40
2024	Vérification interne	1	10	34	15	6	33	0	17	32	75
2024	Évaluation	6	13	16	11	11	43	0	34	38	30
2024	Gestion de projets	12	0	0	0	8	71	9	60	40	10
2024	Autres services au public	11	14	30	0	4	42	0	43	6	25
2024	Aucune de ces réponses	5	6	22	7	10	42	7	23	34	130
2022	Service à la clientèle	0	34	30	0	0	35	0	53	0	10
2022	Conformité, inspection et mise en application de la loi	6	9	16	6	12	50	2	31	36	35
2022	Communications ou affaires publiques	4	10	27	0	0	59	0	34	0	25
2022	Administration et opérations	10	8	26	5	6	42	3	34	20	25
2022	Ressources humaines	6	26	30	0	0	31	8	52	0	40
2022	Gestion financière	3	16	28	5	4	40	4	34	16	50
2022	Technologie de l’information	8	3	18	8	0	63	0	30	22	30
2022	Vérification interne	5	10	21	5	6	52	1	33	23	80
2022	Évaluation	5	11	13	0	6	61	3	45	18	30
2022	Gestion de projets	19	24	9	13	8	27	0	59	29	20
2022	Autres services au public	8	10	21	4	6	41	10	37	20	40
2022	Aucune de ces réponses	4	16	25	3	8	41	3	36	20	105

Milieu de travail éthique

Question 20. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2024	Service à la clientèle	0	38	18	26	9	0	9	41	39	10
2024	Conformité, inspection et mise en application de la loi	5	41	10	13	6	3	23	63	25	30
2024	Communications ou affaires publiques	13	27	36	15	8	0	0	40	23	30
2024	Administration et opérations	24	39	15	4	4	7	8	74	9	25
2024	Ressources humaines	16	35	14	14	9	5	7	58	27	40
2024	Gestion financière	22	32	17	5	16	3	4	59	23	80
2024	Technologie de l’information	28	20	13	19	12	7	2	52	34	40
2024	Vérification interne	22	33	20	13	8	4	0	58	21	80
2024	Évaluation	16	32	11	16	13	5	7	55	33	30
2024	Gestion de projets	22	30	9	30	10	0	0	52	40	10
2024	Autres services au public	22	34	22	7	7	0	7	61	16	25
2024	Aucune de ces réponses	15	26	19	12	9	10	9	51	26	130
2022	Service à la clientèle	7	70	23	0	0	0	0	77	0	10
2022	Conformité, inspection et mise en application de la loi	19	32	10	9	6	11	12	67	20	35
2022	Communications ou affaires publiques	14	62	7	0	12	0	5	80	12	25
2022	Administration et opérations	41	30	19	7	0	0	3	74	7	25
2022	Ressources humaines	32	27	19	2	2	9	8	71	5	40
2022	Gestion financière	33	28	26	6	0	2	4	66	6	50
2022	Technologie de l’information	27	31	23	3	4	5	7	66	8	30
2022	Vérification interne	21	38	16	13	2	6	3	65	17	80
2022	Évaluation	22	43	10	9	3	7	6	75	14	30
2022	Gestion de projets	34	45	5	4	4	4	4	86	8	20
2022	Autres services au public	33	37	19	5	5	2	0	72	9	40
2022	Aucune de ces réponses	20	36	23	5	4	6	6	64	10	105
2020	Service à la clientèle	48	31	21	0	0	0	0	79	0	10
2020	Conformité, inspection et mise en application de la loi	16	26	29	7	0	18	4	53	9	25
2020	Communications ou affaires publiques	25	43	6	6	13	0	6	73	20	15
2020	Administration et opérations	33	29	27	8	4	0	0	62	11	25
2020	Ressources humaines	43	36	10	0	3	3	5	86	3	40
2020	Gestion financière	23	39	15	10	5	7	2	68	16	70
2020	Technologie de l’information	40	37	14	0	0	10	0	85	0	35
2020	Vérification interne	13	42	19	5	1	11	8	68	8	55
2020	Évaluation	16	13	9	17	14	5	26	43	45	15
2020	Autres services au public	30	50	9	0	0	3	7	90	0	30
2020	Aucune de ces réponses	28	35	17	8	3	6	3	69	12	105
2019	Service à la clientèle	46	40	0	0	0	6	8	100	0	15
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	39	23	18	3	0	9	8	75	4	25
2019	Communications ou affaires publiques	15	50	9	17	0	9	0	72	19	10
2019	Administration et opérations	15	47	8	19	4	8	0	67	25	25
2019	Ressources humaines	57	39	0	4	0	0	0	96	4	25
2019	Gestion financière	38	23	16	11	2	0	11	68	14	50
2019	Technologie de l’information	48	33	6	0	6	0	7	88	6	15
2019	Vérification interne	32	27	11	10	11	6	2	65	23	75
2019	Évaluation	14	45	6	27	7	0	0	59	34	15
2019	Gestion de projets	19	18	9	25	9	20	0	46	43	10
2019	Autres services au public	8	43	3	16	8	17	5	65	31	25
2019	Aucune de ces réponses	35	25	16	8	2	7	7	70	11	90

Question 40. Si j'étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l'aide afin de régler le problème.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2024	Service à la clientèle	34	28	0	37	0	0	0	63	37	10
2024	Conformité, inspection et mise en application de la loi	22	55	6	12	3	0	2	79	15	30
2024	Communications ou affaires publiques	18	31	12	23	13	3	0	50	37	30
2024	Administration et opérations	32	53	11	4	0	0	0	85	4	25
2024	Ressources humaines	24	38	7	18	12	0	0	62	30	40
2024	Gestion financière	34	35	10	7	10	4	0	72	18	80
2024	Technologie de l’information	30	32	16	11	9	0	3	64	20	40
2024	Vérification interne	26	48	9	8	8	1	0	75	16	80
2024	Évaluation	9	60	13	14	3	0	0	69	17	30
2024	Gestion de projets	34	54	0	13	0	0	0	87	13	10
2024	Autres services au public	26	32	24	6	8	0	4	60	15	25
2024	Aucune de ces réponses	28	37	11	13	9	1	2	66	23	130
2022	Service à la clientèle	12	41	31	16	0	0	0	53	16	10
2022	Conformité, inspection et mise en application de la loi	27	22	24	8	14	5	0	51	23	35
2022	Communications ou affaires publiques	45	32	4	12	4	4	0	80	16	25
2022	Administration et opérations	44	46	11	0	0	0	0	89	0	25
2022	Ressources humaines	43	38	7	7	2	2	0	83	9	40
2022	Gestion financière	45	40	7	4	2	2	0	87	6	50
2022	Technologie de l’information	39	35	11	5	7	3	0	76	13	30
2022	Vérification interne	25	48	9	11	5	1	0	74	16	80
2022	Évaluation	32	38	15	10	6	0	0	69	16	30
2022	Gestion de projets	28	45	21	0	5	0	0	74	5	20
2022	Autres services au public	30	47	12	2	6	3	0	80	8	40
2022	Aucune de ces réponses	41	34	12	4	3	5	1	80	7	105
2020	Service à la clientèle	69	21	10	0	0	0	0	90	0	10
2020	Conformité, inspection et mise en application de la loi	40	22	13	21	0	0	4	65	22	25
2020	Communications ou affaires publiques	37	25	25	6	6	0	0	62	13	15
2020	Administration et opérations	55	30	8	0	4	0	4	88	4	25
2020	Ressources humaines	61	28	8	3	0	0	0	89	3	40
2020	Gestion financière	45	33	9	11	2	0	1	79	12	70
2020	Technologie de l’information	61	19	14	0	0	3	4	85	0	35
2020	Vérification interne	44	30	10	10	2	4	0	77	13	55
2020	Évaluation	39	39	16	5	0	0	0	78	5	15
2020	Autres services au public	45	34	10	3	0	7	0	85	4	30
2020	Aucune de ces réponses	45	37	10	6	0	1	1	83	6	105
2019	Service à la clientèle	59	33	9	0	0	0	0	91	0	10
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	43	39	12	3	0	3	0	85	3	25
2019	Communications ou affaires publiques	50	24	9	9	9	0	0	74	17	10
2019	Administration et opérations	29	49	4	11	4	4	0	80	16	25
2019	Ressources humaines	45	39	12	4	0	0	0	84	4	25
2019	Gestion financière	48	33	6	6	4	0	2	83	11	50
2019	Technologie de l’information	74	26	0	0	0	0	0	100	0	15
2019	Vérification interne	43	37	9	7	4	0	0	80	11	75
2019	Évaluation	35	45	7	13	0	0	0	80	13	15
2019	Gestion de projets	19	43	19	19	0	0	0	62	19	10
2019	Autres services au public	28	49	7	7	5	5	0	81	12	25
2019	Aucune de ces réponses	52	34	5	5	2	1	1	87	7	90

Question 41. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l'éthique dans le milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2024	Service à la clientèle	25	19	47	0	9	0	44	9	10
2024	Conformité, inspection et mise en application de la loi	22	35	28	2	13	0	57	15	30
2024	Communications ou affaires publiques	21	40	25	5	6	3	63	12	30
2024	Administration et opérations	41	30	29	0	0	0	71	0	25
2024	Ressources humaines	13	48	23	6	8	2	62	14	40
2024	Gestion financière	31	39	11	4	14	1	71	18	80
2024	Technologie de l’information	24	50	16	8	2	0	74	10	40
2024	Vérification interne	29	33	17	8	13	0	62	21	80
2024	Évaluation	6	30	47	10	6	0	36	16	30
2024	Gestion de projets	26	44	0	23	8	0	69	31	10
2024	Autres services au public	37	33	20	7	3	0	70	10	25
2024	Aucune de ces réponses	23	34	17	13	12	0	58	25	130
2022	Service à la clientèle	12	37	43	8	0	0	49	8	10
2022	Conformité, inspection et mise en application de la loi	32	36	14	5	12	0	68	18	35
2022	Communications ou affaires publiques	39	19	8	30	4	0	58	34	25
2022	Administration et opérations	29	23	37	8	3	0	51	12	25
2022	Ressources humaines	22	47	16	8	2	5	72	11	40
2022	Gestion financière	36	39	16	4	0	5	79	4	50
2022	Technologie de l’information	29	55	5	7	3	0	85	10	30
2022	Vérification interne	22	47	16	10	5	0	69	15	80
2022	Évaluation	41	26	13	10	10	0	67	19	30
2022	Gestion de projets	59	25	9	4	4	0	84	8	20
2022	Autres services au public	33	46	8	8	6	0	79	13	40
2022	Aucune de ces réponses	35	38	18	5	4	1	73	9	105
2020	Service à la clientèle	59	41	0	0	0	0	100	0	10
2020	Conformité, inspection et mise en application de la loi	43	40	4	12	0	0	84	12	25
2020	Communications ou affaires publiques	44	24	25	6	0	0	68	6	15
2020	Administration et opérations	48	38	4	10	0	0	86	10	25
2020	Ressources humaines	59	31	5	5	0	0	90	5	40
2020	Gestion financière	47	39	7	6	0	0	87	6	70
2020	Technologie de l’information	66	25	6	3	0	0	91	3	30
2020	Vérification interne	41	43	9	5	1	0	84	7	55
2020	Évaluation	55	31	14	0	0	0	86	0	15
2020	Autres services au public	62	31	7	0	0	0	93	0	30
2020	Aucune de ces réponses	48	38	13	1	0	0	86	1	105
2019	Service à la clientèle	70	24	6	0	0	0	94	0	15
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	45	38	14	3	0	0	83	3	25
2019	Communications ou affaires publiques	56	26	0	19	0	0	81	19	10
2019	Administration et opérations	50	30	16	4	0	0	81	4	25
2019	Ressources humaines	32	56	8	0	0	4	91	0	25
2019	Gestion financière	51	38	7	2	2	0	89	4	50
2019	Technologie de l’information	71	29	0	0	0	0	100	0	15
2019	Vérification interne	43	33	10	11	2	1	76	13	75
2019	Évaluation	20	59	7	7	6	0	79	14	15
2019	Gestion de projets	17	37	27	10	9	0	54	19	10
2019	Autres services au public	50	36	3	3	5	4	89	8	25
2019	Aucune de ces réponses	52	30	12	4	2	0	82	6	90

Question 42. J'estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex. grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2024	Service à la clientèle	19	0	21	17	17	25	0	26	46	10
2024	Conformité, inspection et mise en application de la loi	12	20	12	24	15	8	10	38	48	30
2024	Communications ou affaires publiques	3	11	33	21	11	22	0	17	40	30
2024	Administration et opérations	17	25	24	23	0	7	4	47	25	25
2024	Ressources humaines	6	25	26	17	14	9	3	35	35	40
2024	Gestion financière	15	25	18	19	14	7	2	44	36	80
2024	Technologie de l’information	25	14	25	12	10	9	5	45	25	40
2024	Vérification interne	16	28	10	19	16	11	0	49	39	80
2024	Évaluation	0	28	22	29	8	13	0	33	42	30
2024	Gestion de projets	9	31	12	32	17	0	0	40	48	10
2024	Autres services au public	15	22	19	9	15	16	3	46	31	25
2024	Aucune de ces réponses	9	20	20	16	19	13	3	34	42	130
2022	Service à la clientèle	12	7	58	16	7	0	0	19	23	10
2022	Conformité, inspection et mise en application de la loi	15	22	19	8	17	17	2	45	31	35
2022	Communications ou affaires publiques	14	17	22	4	15	26	0	43	27	25
2022	Administration et opérations	17	21	23	22	4	11	3	44	29	25
2022	Ressources humaines	29	25	21	12	2	6	4	60	16	40
2022	Gestion financière	30	24	17	12	4	12	2	62	18	50
2022	Technologie de l’information	21	47	8	10	0	15	0	79	11	30
2022	Vérification interne	19	24	15	9	13	14	4	53	28	80
2022	Évaluation	20	12	13	11	15	30	0	45	37	30
2022	Gestion de projets	29	37	17	4	4	5	5	73	9	20
2022	Autres services au public	10	44	24	5	12	2	3	57	18	40
2022	Aucune de ces réponses	14	21	22	15	5	16	6	45	27	105
2020	Service à la clientèle	40	10	21	0	0	10	18	71	0	10
2020	Conformité, inspection et mise en application de la loi	35	11	26	9	3	9	7	55	14	25
2020	Communications ou affaires publiques	24	32	13	19	0	13	0	64	22	15
2020	Administration et opérations	33	22	19	11	0	11	4	64	13	25
2020	Ressources humaines	33	26	18	5	3	13	3	70	9	40
2020	Gestion financière	31	21	18	11	8	8	2	58	21	70
2020	Technologie de l’information	39	35	15	0	3	5	3	81	3	35
2020	Vérification interne	24	27	18	10	3	12	6	62	16	55
2020	Évaluation	16	16	14	31	17	5	0	35	51	15
2020	Autres services au public	32	18	14	13	0	17	7	65	17	30
2020	Aucune de ces réponses	27	29	17	8	4	12	2	66	15	105
2019	Service à la clientèle	38	40	14	0	0	8	0	85	0	15
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	27	27	12	19	8	7	0	58	29	25
2019	Communications ou affaires publiques	9	31	9	17	9	26	0	53	35	10
2019	Administration et opérations	13	37	8	19	11	8	4	57	35	25
2019	Ressources humaines	19	35	11	16	0	12	8	67	20	25
2019	Gestion financière	23	21	22	10	6	10	8	54	20	50
2019	Technologie de l’information	56	31	12	0	0	0	0	88	0	15
2019	Vérification interne	18	28	19	17	6	11	2	53	26	75
2019	Évaluation	14	37	16	19	14	0	0	51	33	15
2019	Gestion de projets	19	34	10	9	18	10	0	59	30	10
2019	Autres services au public	9	19	17	20	17	17	0	34	45	25
2019	Aucune de ces réponses	29	28	11	7	8	10	7	69	19	90

Environnement physique et équipement

Question 1. Je dispose des outils, de la technologie et de l’équipement dont j’ai besoin pour effectuer mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2024	Service à la clientèle	20	47	0	33	0	0	67	33	10
2024	Conformité, inspection et mise en application de la loi	12	38	6	41	3	0	50	44	30
2024	Communications ou affaires publiques	33	34	0	22	11	0	66	34	30
2024	Administration et opérations	37	29	8	25	0	0	67	25	25
2024	Ressources humaines	19	44	9	19	9	0	64	27	40
2024	Gestion financière	21	46	5	15	14	0	67	28	80
2024	Technologie de l’information	30	42	10	14	5	0	72	19	40
2024	Vérification interne	18	51	6	16	8	0	69	25	80
2024	Évaluation	18	65	7	4	6	0	83	10	30
2024	Gestion de projets	20	40	10	30	0	0	60	30	10
2024	Autres services au public	19	37	10	26	8	0	56	34	25
2024	Aucune de ces réponses	16	52	10	16	6	0	68	22	130
2022	Service à la clientèle	31	54	15	0	0	0	85	0	10
2022	Conformité, inspection et mise en application de la loi	28	48	5	13	6	0	76	19	35
2022	Communications ou affaires publiques	39	26	0	20	14	0	66	34	25
2022	Administration et opérations	51	34	10	3	3	0	84	6	25
2022	Ressources humaines	27	51	0	17	4	0	78	22	40
2022	Gestion financière	27	56	4	9	4	0	83	14	50
2022	Technologie de l’information	25	58	0	9	8	0	83	17	30
2022	Vérification interne	28	53	4	12	3	0	81	15	80
2022	Évaluation	31	51	8	7	3	0	83	10	30
2022	Gestion de projets	35	43	10	7	5	0	78	12	20
2022	Autres services au public	27	44	3	17	7	2	73	25	40
2022	Aucune de ces réponses	26	54	5	11	4	0	80	16	105
2020	Service à la clientèle	69	31	0	0	0	0	100	0	10
2020	Conformité, inspection et mise en application de la loi	24	69	4	3	0	0	93	3	25
2020	Communications ou affaires publiques	38	56	0	6	0	0	94	6	15
2020	Administration et opérations	55	34	3	4	4	0	90	8	25
2020	Ressources humaines	47	45	0	5	3	0	92	8	40
2020	Gestion financière	31	53	3	10	4	0	84	13	70
2020	Technologie de l’information	68	27	0	5	0	0	95	5	35
2020	Vérification interne	30	54	9	6	1	0	84	7	55
2020	Évaluation	33	56	0	5	5	0	89	11	15
2020	Autres services au public	47	40	0	13	0	0	87	13	30
2020	Aucune de ces réponses	37	51	3	9	0	0	88	9	105

Question 4. Mon environnement physique (p. ex. bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2024	Service à la clientèle	19	55	0	18	0	0	9	80	20	10
2024	Conformité, inspection et mise en application de la loi	25	20	23	26	7	0	0	45	32	30
2024	Communications ou affaires publiques	33	27	10	9	12	0	8	65	23	30
2024	Administration et opérations	38	19	11	17	14	0	0	57	32	25
2024	Ressources humaines	26	17	20	22	15	0	0	43	37	40
2024	Gestion financière	30	35	11	17	8	0	0	65	24	80
2024	Technologie de l’information	17	41	19	10	13	0	0	58	23	40
2024	Vérification interne	24	31	7	23	14	0	1	56	37	75
2024	Évaluation	21	44	15	17	3	0	0	65	20	30
2024	Gestion de projets	35	25	0	27	13	0	0	60	40	10
2024	Autres services au public	22	38	15	11	14	0	0	60	25	25
2024	Aucune de ces réponses	24	31	9	16	17	0	3	56	34	130
2022	Service à la clientèle	46	32	7	7	0	0	7	84	8	10
2022	Conformité, inspection et mise en application de la loi	36	43	8	11	3	0	0	79	13	35
2022	Communications ou affaires publiques	38	35	11	4	4	0	8	80	8	25
2022	Administration et opérations	57	32	0	3	5	0	3	92	8	25
2022	Ressources humaines	50	29	8	11	0	0	2	81	11	40
2022	Gestion financière	60	34	2	4	0	0	0	94	4	50
2022	Technologie de l’information	46	46	3	6	0	0	0	92	6	30
2022	Vérification interne	37	44	5	7	1	3	2	85	9	80
2022	Évaluation	44	27	13	4	7	3	3	75	12	30
2022	Gestion de projets	58	25	8	4	0	0	4	87	4	20
2022	Autres services au public	45	37	8	3	6	0	3	84	8	40
2022	Aucune de ces réponses	45	27	11	9	3	2	3	76	12	105
2020	Service à la clientèle	51	49	0	0	0	0	0	100	0	10
2020	Conformité, inspection et mise en application de la loi	22	48	21	9	0	0	0	70	9	25
2020	Communications ou affaires publiques	19	62	19	0	0	0	0	81	0	15
2020	Administration et opérations	51	42	3	4	0	0	0	93	4	25
2020	Ressources humaines	34	56	5	3	3	0	0	90	5	40
2020	Gestion financière	25	50	15	11	0	0	0	74	11	70
2020	Technologie de l’information	60	28	5	4	0	3	0	91	4	35
2020	Vérification interne	34	54	5	5	1	0	0	89	7	55
2020	Évaluation	50	50	0	0	0	0	0	100	0	15
2020	Autres services au public	27	51	9	9	4	0	0	78	13	30
2020	Aucune de ces réponses	29	52	10	9	0	0	0	81	9	105
2019	Service à la clientèle	62	38	0	0	0	0	0	100	0	15
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	49	44	3	3	0	0	0	93	3	25
2019	Communications ou affaires publiques	50	50	0	0	0	0	0	100	0	10
2019	Administration et opérations	54	42	0	4	0	0	0	96	4	25
2019	Ressources humaines	49	35	4	12	0	0	0	84	12	25
2019	Gestion financière	47	50	0	1	2	0	0	97	3	50
2019	Technologie de l’information	81	13	0	0	5	0	0	95	5	15
2019	Vérification interne	59	33	1	4	3	0	0	92	7	75
2019	Évaluation	43	43	6	0	7	0	0	86	7	15
2019	Gestion de projets	35	56	9	0	0	0	0	91	0	10
2019	Autres services au public	43	34	17	3	3	0	0	77	6	25
2019	Aucune de ces réponses	66	23	6	4	1	0	0	88	5	90

Question 6. J’ai l’information, la formation et l’équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2024	Service à la clientèle	27	57	0	8	0	0	9	92	8	10
2024	Conformité, inspection et mise en application de la loi	42	25	16	12	5	0	0	67	17	30
2024	Communications ou affaires publiques	35	40	3	16	6	0	0	75	22	30
2024	Administration et opérations	48	23	14	11	4	0	0	71	15	25
2024	Ressources humaines	30	40	16	3	11	0	0	70	14	40
2024	Gestion financière	44	35	8	9	5	0	0	78	14	80
2024	Technologie de l’information	33	45	8	7	8	0	0	77	15	40
2024	Vérification interne	27	49	10	8	6	0	0	75	15	80
2024	Évaluation	23	50	10	13	4	0	0	74	16	30
2024	Gestion de projets	29	40	10	21	0	0	0	69	21	10
2024	Autres services au public	42	44	0	12	3	0	0	86	14	25
2024	Aucune de ces réponses	37	37	9	10	6	0	1	75	16	130
2022	Service à la clientèle	54	32	14	0	0	0	0	86	0	10
2022	Conformité, inspection et mise en application de la loi	50	27	10	9	3	0	0	77	12	35
2022	Communications ou affaires publiques	62	27	4	0	4	0	3	92	4	25
2022	Administration et opérations	62	13	15	10	0	0	0	76	10	25
2022	Ressources humaines	66	22	10	2	0	0	0	88	2	40
2022	Gestion financière	55	34	7	4	0	0	0	89	4	50
2022	Technologie de l’information	58	39	0	3	0	0	0	97	3	30
2022	Vérification interne	45	42	10	0	1	0	1	89	1	80
2022	Évaluation	47	32	10	4	7	0	0	79	12	30
2022	Gestion de projets	50	45	0	0	0	0	5	100	0	20
2022	Autres services au public	42	33	12	10	3	0	0	75	13	40
2022	Aucune de ces réponses	45	38	8	5	2	1	0	84	7	105
2020	Service à la clientèle	69	31	0	0	0	0	0	100	0	10
2020	Conformité, inspection et mise en application de la loi	42	29	17	12	0	0	0	71	12	25
2020	Communications ou affaires publiques	59	41	0	0	0	0	0	100	0	15
2020	Administration et opérations	55	30	10	4	0	0	0	86	4	25
2020	Ressources humaines	59	31	5	3	3	0	0	89	5	40
2020	Gestion financière	44	32	13	10	0	0	2	77	10	70
2020	Technologie de l’information	63	27	3	7	0	0	0	90	7	35
2020	Vérification interne	47	50	1	1	0	0	0	97	1	55
2020	Évaluation	44	42	5	9	0	0	0	86	9	15
2020	Autres services au public	58	29	4	9	0	0	0	87	9	30
2020	Aucune de ces réponses	45	39	8	7	0	0	1	85	7	105
2019	Service à la clientèle	46	46	0	8	0	0	0	92	8	15
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	56	31	9	0	4	0	0	87	4	25
2019	Communications ou affaires publiques	68	15	17	0	0	0	0	83	0	10
2019	Administration et opérations	50	38	0	12	0	0	0	88	12	25
2019	Ressources humaines	80	16	0	4	0	0	0	96	4	25
2019	Gestion financière	60	30	6	0	5	0	0	90	5	50
2019	Technologie de l’information	67	27	0	0	5	0	0	95	5	15
2019	Vérification interne	63	28	4	4	1	0	0	91	5	75
2019	Évaluation	34	59	6	0	0	0	0	94	0	15
2019	Gestion de projets	37	44	10	0	9	0	0	81	9	10
2019	Autres services au public	49	27	5	12	7	0	0	76	19	25
2019	Aucune de ces réponses	57	35	5	3	1	0	0	92	3	90

Utilisation des langues officielles

Question 2. Durant les réunions de mon unité de travail, je me sens libre d’utiliser la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2024	Service à la clientèle	63	37	0	0	0	0	100	0	10
2024	Conformité, inspection et mise en application de la loi	54	38	8	0	0	0	92	0	30
2024	Communications ou affaires publiques	45	43	3	9	0	0	89	9	30
2024	Administration et opérations	68	11	6	8	7	0	79	15	25
2024	Ressources humaines	73	25	0	2	0	0	98	2	40
2024	Gestion financière	66	22	1	7	2	2	89	10	80
2024	Technologie de l’information	61	23	5	9	3	0	84	11	40
2024	Vérification interne	65	21	4	10	0	0	86	10	80
2024	Évaluation	67	14	7	6	7	0	80	13	30
2024	Gestion de projets	61	26	0	13	0	0	87	13	10
2024	Autres services au public	72	22	4	0	3	0	94	3	25
2024	Aucune de ces réponses	49	29	10	6	6	0	79	11	130

Question 3. Lorsque je rédige des documents, y compris des courriels, je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2024	Service à la clientèle	47	27	0	26	0	0	74	26	10
2024	Conformité, inspection et mise en application de la loi	63	23	6	8	0	0	87	8	30
2024	Communications ou affaires publiques	58	25	5	12	0	0	83	12	30
2024	Administration et opérations	56	7	18	11	7	0	63	19	25
2024	Ressources humaines	56	32	2	3	7	0	88	10	40
2024	Gestion financière	60	20	7	7	4	2	82	11	80
2024	Technologie de l’information	56	23	5	8	8	0	79	15	40
2024	Vérification interne	60	21	5	12	1	0	81	14	80
2024	Évaluation	57	22	7	8	7	0	79	15	30
2024	Gestion de projets	68	8	0	25	0	0	75	25	10
2024	Autres services au public	69	24	4	4	0	0	92	4	25
2024	Aucune de ces réponses	46	28	9	11	6	0	74	17	130

Question 32. Lorsque je communique avec mon (ma) superviseur(e) immédiat(e), je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2024	Service à la clientèle	100	0	0	0	0	0	0	100	0	10
2024	Conformité, inspection et mise en application de la loi	78	14	5	3	0	0	0	92	3	30
2024	Communications ou affaires publiques	88	12	0	0	0	0	0	100	0	30
2024	Administration et opérations	79	10	0	3	4	4	0	92	8	25
2024	Ressources humaines	87	10	4	0	0	0	0	96	0	40
2024	Gestion financière	86	12	1	0	1	0	0	97	1	80
2024	Technologie de l’information	78	17	0	3	3	0	0	94	6	40
2024	Vérification interne	77	17	4	2	0	0	0	94	2	80
2024	Évaluation	77	15	6	0	3	0	0	91	3	30
2024	Gestion de projets	100	0	0	0	0	0	0	100	0	10
2024	Autres services au public	67	23	3	0	3	4	0	94	3	25
2024	Aucune de ces réponses	74	18	3	2	0	1	1	95	2	130
2022	Service à la clientèle	92	8	0	0	0	0	0	100	0	10
2022	Conformité, inspection et mise en application de la loi	76	19	2	0	3	0	0	95	3	35
2022	Communications ou affaires publiques	96	4	0	0	0	0	0	100	0	25
2022	Administration et opérations	85	9	3	3	0	0	0	94	3	25
2022	Ressources humaines	87	13	0	0	0	0	0	100	0	40
2022	Gestion financière	78	16	2	4	0	0	0	95	4	50
2022	Technologie de l’information	81	14	5	0	0	0	0	95	0	30
2022	Vérification interne	79	11	5	1	1	0	1	92	3	80
2022	Évaluation	78	13	3	3	3	0	0	91	6	30
2022	Gestion de projets	86	14	0	0	0	0	0	100	0	20
2022	Autres services au public	77	15	0	2	3	0	3	95	5	40
2022	Aucune de ces réponses	77	15	5	1	0	0	3	94	1	105
2019	Service à la clientèle	100	0	0	0	0	0	0	100	0	10
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	96	4	0	0	0	0	0	100	0	25
2019	Communications ou affaires publiques	91	9	0	0	0	0	0	100	0	10
2019	Administration et opérations	88	4	0	0	4	0	4	96	4	25
2019	Ressources humaines	96	4	0	0	0	0	0	100	0	25
2019	Gestion financière	86	10	0	2	2	0	0	96	4	50
2019	Technologie de l’information	88	7	0	0	5	0	0	95	5	15
2019	Vérification interne	80	8	9	1	1	0	0	89	3	75
2019	Évaluation	70	16	7	6	0	0	0	86	6	15
2019	Gestion de projets	81	10	0	0	9	0	0	91	9	10
2019	Autres services au public	68	25	0	0	7	0	0	93	7	25
2019	Aucune de ces réponses	82	11	4	1	2	0	0	93	3	90

Question 37. Les cadres supérieur(e)s de mon ministère ou organisme utilisent les deux langues officielles dans leurs interactions avec les employé(e)s.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2024	Service à la clientèle	37	29	16	9	9	0	0	66	18	10
2024	Conformité, inspection et mise en application de la loi	44	41	12	0	3	0	0	85	3	30
2024	Communications ou affaires publiques	57	21	13	6	0	3	0	80	6	30
2024	Administration et opérations	63	19	4	11	0	0	4	85	11	25
2024	Ressources humaines	53	25	16	2	0	3	0	81	3	40
2024	Gestion financière	53	35	6	5	0	1	0	89	5	80
2024	Technologie de l’information	49	28	20	4	0	0	0	77	4	40
2024	Vérification interne	55	28	14	2	0	0	1	84	2	80
2024	Évaluation	58	33	7	3	0	0	0	90	3	30
2024	Gestion de projets	26	51	23	0	0	0	0	77	0	10
2024	Autres services au public	54	33	7	3	0	4	0	90	3	25
2024	Aucune de ces réponses	36	37	14	5	5	1	4	76	10	130
2022	Service à la clientèle	27	37	20	16	0	0	0	64	16	10
2022	Conformité, inspection et mise en application de la loi	62	25	10	0	3	0	0	87	3	35
2022	Communications ou affaires publiques	54	27	16	4	0	0	0	81	4	25
2022	Administration et opérations	73	10	11	6	0	0	0	83	6	25
2022	Ressources humaines	55	37	8	0	0	0	0	92	0	40
2022	Gestion financière	62	29	9	0	0	0	0	91	0	50
2022	Technologie de l’information	63	34	3	0	0	0	0	97	0	30
2022	Vérification interne	58	22	10	4	0	3	3	85	4	80
2022	Évaluation	52	20	19	6	0	3	0	74	6	30
2022	Gestion de projets	70	22	8	0	0	0	0	92	0	20
2022	Autres services au public	58	22	19	0	0	0	0	81	0	40
2022	Aucune de ces réponses	45	31	14	2	2	0	6	81	4	105
2020	Service à la clientèle	59	41	0	0	0	0	0	100	0	10
2020	Conformité, inspection et mise en application de la loi	56	15	16	5	0	0	9	77	5	25
2020	Communications ou affaires publiques	76	18	6	0	0	0	0	94	0	15
2020	Administration et opérations	63	26	8	0	0	0	4	92	0	25
2020	Ressources humaines	80	13	3	5	0	0	0	92	5	40
2020	Gestion financière	52	30	11	2	0	3	3	87	2	70
2020	Technologie de l’information	82	10	6	0	3	0	0	92	3	35
2020	Vérification interne	56	28	9	7	1	0	0	83	8	55
2020	Évaluation	38	53	9	0	0	0	0	91	0	15
2020	Autres services au public	77	18	6	0	0	0	0	94	0	30
2020	Aucune de ces réponses	65	21	8	4	0	0	2	88	4	105
2019	Service à la clientèle	54	46	0	0	0	0	0	100	0	15
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	59	14	15	0	3	0	9	80	4	25
2019	Communications ou affaires publiques	50	32	17	0	0	0	0	83	0	10
2019	Administration et opérations	59	30	4	0	4	0	4	92	4	25
2019	Ressources humaines	64	32	4	0	0	0	0	96	0	25
2019	Gestion financière	65	33	2	0	0	0	0	98	0	50
2019	Technologie de l’information	84	16	0	0	0	0	0	100	0	15
2019	Vérification interne	51	35	10	2	1	0	1	87	3	75
2019	Évaluation	42	35	16	6	0	0	0	77	6	15
2019	Gestion de projets	82	9	0	0	9	0	0	91	9	10
2019	Autres services au public	36	39	21	0	5	0	0	75	5	25
2019	Aucune de ces réponses	56	22	12	2	1	6	1	83	4	90

Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d'incidents, mais peut être constitué d'un seul incident grave lorsqu'il a un impact durable sur l'individu. Le harcèlement désigne tout acte, comportement ou propos, notamment de nature sexuelle, qui pourrait raisonnablement offenser ou humilier un employé ou lui causer toute autre blessure ou maladie, physique ou psychologique, y compris tout acte, comportement ou propos réglementaire.

Question 58. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement ci-dessus, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de harcèlement au travail?

La définition du terme a changé par rapport au SAFF 2022.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2024	Service à la clientèle	0	100	10
2024	Conformité, inspection et mise en application de la loi	15	85	30
2024	Communications ou affaires publiques	32	68	30
2024	Ressources humaines	15	85	40
2024	Gestion financière	9	91	80
2024	Technologie de l’information	23	77	40
2024	Vérification interne	9	91	80
2024	Évaluation	22	78	30
2024	Aucune de ces réponses	12	88	130
2022	Vérification interne	9	91	80
2022	Aucune de ces réponses	5	95	105
2020	Service à la clientèle	0	100	10
2020	Communications ou affaires publiques	0	100	15
2020	Vérification interne	7	93	55
2020	Aucune de ces réponses	9	91	105
2019	Service à la clientèle	0	100	15
2019	Vérification interne	7	93	75
2019	Aucune de ces réponses	6	94	90

Question 59a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? …Collègues
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2024	Aucune de ces réponses	46	54	15

Question 59b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? …Supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2024	Aucune de ces réponses	61	39	15

Question 59d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Personnes envers lesquelles j'ai une responsabilité de garde (p. ex. détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2024	Aucune de ces réponses	0	100	15

Question 59e. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Personnes provenant d'autres ministères ou organismes
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2024	Aucune de ces réponses	0	100	15

Question 59f. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2024	Aucune de ces réponses	0	100	15

Question 60a. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet... Comportement agressif
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2024	Aucune de ces réponses	37	63	15

Question 60b. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Contrôle excessif
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2024	Aucune de ces réponses	48	52	15

Question 60c. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Être exclu(e) ou ignoré(e)
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2024	Aucune de ces réponses	37	63	15

Question 60d. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Humiliation
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2024	Aucune de ces réponses	42	58	15

Question 60e. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Interférence dans le travail ou retenue de ressources
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2024	Aucune de ces réponses	30	70	15

Question 60f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Commentaire désobligeant
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2024	Aucune de ces réponses	48	52	15

Question 60h. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Violence physique
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2024	Aucune de ces réponses	0	100	15

Question 60k. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Traitement injuste
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2024	Aucune de ces réponses	31	69	15

Question 61a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? ...J'ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un(e) cadre supérieur(e).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2024	Aucune de ces réponses	63	37	15

Question 61d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? ...J'ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2024	Aucune de ces réponses	0	100	15

Question 61g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? ...J'ai réglé la question de façon informelle par moi-même.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2024	Aucune de ces réponses	0	100	15

Question 61h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? ...Autre
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2024	Aucune de ces réponses	30	70	15

Question 62c. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? ...Le comportement s’est arrêté.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2024	Aucune de ces réponses	0	100	15

Question 62f. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? ...La personne a quitté ou changé d'emploi.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2024	Aucune de ces réponses	0	100	15

Question 62g. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? ...J'ai changé d'emploi.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2024	Aucune de ces réponses	0	100	15

Question 62j. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? ...J’avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex. la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2024	Aucune de ces réponses	55	45	15

Question 62l. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? ...J’avais peur des représailles (p. ex. limiter l’avancement de ma carrière ou porter l’étiquette de fauteur(-euse) de troubles).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2024	Aucune de ces réponses	42	58	15

Question 62m. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? ...Quelqu'un m'a menacé(e).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2024	Aucune de ces réponses	0	100	15

Question 62n. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? ...Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2024	Aucune de ces réponses	71	29	15

Question 62o. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? ...J'ai l'intention de déposer un grief ou une plainte officielle mais je ne l'ai pas encore fait.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2024	Aucune de ces réponses	0	100	15

Question 63. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2024	Conformité, inspection et mise en application de la loi	17	9	9	14	3	33	15	51	33	30
2024	Administration et opérations	21	6	7	4	0	41	20	71	10	25
2024	Gestion financière	9	8	14	1	15	37	15	36	35	80
2024	Technologie de l’information	16	20	7	10	8	31	8	59	29	40
2024	Gestion de projets	0	27	32	0	18	23	0	35	23	10
2024	Autres services au public	22	7	18	0	13	36	3	48	22	25
2024	Aucune de ces réponses	4	11	10	6	12	41	15	35	42	130
2022	Administration et opérations	18	15	21	5	3	29	8	54	13	25
2022	Gestion financière	31	9	11	4	4	35	7	69	13	50
2022	Gestion de projets	21	22	5	4	4	30	13	77	14	20
2022	Autres services au public	18	15	18	6	2	32	8	56	13	40
2022	Aucune de ces réponses	10	16	10	2	2	51	9	64	11	105
2020	Service à la clientèle	38	10	10	0	0	41	0	82	0	10
2020	Conformité, inspection et mise en application de la loi	6	10	0	12	0	48	24	57	43	25
2020	Communications ou affaires publiques	13	0	25	6	6	43	6	25	25	15
2020	Administration et opérations	18	34	15	8	0	25	0	70	10	25
2020	Ressources humaines	23	19	16	0	3	34	5	70	4	40
2020	Gestion financière	12	13	26	2	2	35	10	47	6	70
2020	Technologie de l’information	34	10	10	5	3	30	9	71	13	35
2020	Vérification interne	11	5	20	14	1	41	7	31	30	55
2020	Évaluation	16	22	0	14	9	30	9	63	37	15
2020	Autres services au public	32	3	13	0	0	52	0	74	0	30
2020	Aucune de ces réponses	21	12	13	3	3	44	4	64	11	105
2019	Service à la clientèle	16	38	8	0	0	30	8	87	0	15
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	23	16	13	9	0	11	28	63	15	25
2019	Communications ou affaires publiques	9	24	26	0	17	24	0	43	23	10
2019	Administration et opérations	8	18	30	11	4	22	8	36	21	25
2019	Ressources humaines	34	28	8	3	0	28	0	85	4	25
2019	Gestion financière	15	9	18	4	2	46	7	50	13	50
2019	Technologie de l’information	32	25	20	6	0	18	0	68	7	15
2019	Vérification interne	17	12	12	4	5	44	7	58	19	75
2019	Évaluation	14	0	23	12	14	30	7	23	41	15
2019	Gestion de projets	19	0	17	9	9	46	0	35	33	10
2019	Autres services au public	19	5	5	7	5	53	8	60	28	25
2019	Aucune de ces réponses	20	14	12	7	2	30	15	62	17	90

Question 64. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2024	Conformité, inspection et mise en application de la loi	27	32	15	11	3	11	0	67	15	30
2024	Administration et opérations	52	26	15	0	0	4	4	84	0	25
2024	Gestion financière	23	38	15	5	5	11	3	71	12	80
2024	Technologie de l’information	26	34	12	8	3	14	3	72	13	40
2024	Vérification interne	19	27	16	10	7	19	2	58	22	80
2024	Autres services au public	23	15	26	11	9	13	3	45	24	25
2024	Aucune de ces réponses	18	29	18	10	9	15	1	56	23	130
2022	Conformité, inspection et mise en application de la loi	28	38	13	0	9	9	3	75	10	35
2022	Administration et opérations	38	31	21	7	3	0	0	69	10	25
2022	Ressources humaines	24	45	11	2	0	13	4	84	3	40
2022	Gestion financière	39	25	15	8	4	8	2	71	12	50
2022	Technologie de l’information	28	51	5	0	4	8	3	89	5	30
2022	Vérification interne	22	32	12	9	6	16	2	66	19	80
2022	Évaluation	21	35	7	9	7	21	0	72	20	30
2022	Gestion de projets	41	37	4	4	4	10	0	88	9	20
2022	Autres services au public	29	35	16	2	8	11	0	71	11	40
2022	Aucune de ces réponses	27	43	17	3	1	10	0	77	4	105
2020	Service à la clientèle	59	31	0	0	0	10	0	100	0	10
2020	Conformité, inspection et mise en application de la loi	26	36	12	9	0	13	4	75	11	25
2020	Communications ou affaires publiques	32	38	18	6	0	6	0	75	7	15
2020	Administration et opérations	49	40	4	4	0	4	0	92	4	25
2020	Ressources humaines	50	26	7	3	0	11	3	88	3	40
2020	Gestion financière	27	36	23	2	2	11	0	71	4	70
2020	Technologie de l’information	60	22	3	3	3	10	0	91	6	30
2020	Vérification interne	34	25	17	10	0	14	0	68	12	55
2020	Évaluation	25	39	9	14	9	5	0	67	24	15
2020	Autres services au public	51	28	10	0	0	11	0	89	0	30
2020	Aucune de ces réponses	42	32	12	4	1	9	0	81	5	105
2019	Service à la clientèle	38	56	0	0	0	6	0	100	0	15
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	43	26	12	7	0	8	4	79	7	25
2019	Communications ou affaires publiques	50	26	6	9	9	0	0	76	17	10
2019	Administration et opérations	29	36	19	8	0	8	0	71	9	25
2019	Ressources humaines	38	42	8	4	0	8	0	87	4	25
2019	Gestion financière	40	33	14	4	0	6	2	80	4	50
2019	Technologie de l’information	62	31	7	0	0	0	0	93	0	15
2019	Vérification interne	32	31	12	6	3	14	2	75	11	75
2019	Évaluation	21	24	7	19	0	22	7	64	26	15
2019	Gestion de projets	29	35	0	9	9	18	0	78	22	10
2019	Autres services au public	44	21	11	4	5	15	0	77	10	25
2019	Aucune de ces réponses	50	28	9	3	1	9	0	85	5	90

Discrimination

La discrimination est le traitement injuste ou préjudiciable envers une personne ou un groupe de personnes qui les empêche d'avoir pleinement accès aux occasions et aux avantages auxquels ont accès d'autres membres de la société. La Loi canadienne sur les droits de la personne énonce les motifs de distinction illicite suivants?: la race, l'origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l'âge, le sexe, l'orientation sexuelle, l’identité ou l'expression de genre, l'état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques, la déficience et l'état de personne graciée.

Question 65. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination ci-dessus, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de discrimination au travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2024	Communications ou affaires publiques	30	70	30
2024	Administration et opérations	0	100	25
2024	Gestion financière	8	92	80
2024	Technologie de l’information	16	84	40
2024	Vérification interne	10	90	80
2024	Aucune de ces réponses	8	92	130
2022	Service à la clientèle	0	100	10
2020	Service à la clientèle	0	100	10
2020	Administration et opérations	0	100	25
2020	Technologie de l’information	0	100	35
2020	Vérification interne	0	100	55
2020	Aucune de ces réponses	6	94	105
2019	Service à la clientèle	0	100	15
2019	Communications ou affaires publiques	0	100	10
2019	Administration et opérations	0	100	25
2019	Évaluation	0	100	15

Question 66b. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? …Supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2024	Aucune de ces réponses	71	29	10

Question 66d. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Personnes envers lesquelles j'ai une responsabilité de garde (p. ex. détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2024	Aucune de ces réponses	0	100	10

Question 66e. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Personnes provenant d'autres ministères ou organismes
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2024	Aucune de ces réponses	0	100	10

Question 66f. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2024	Aucune de ces réponses	0	100	10

Question 67b. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. …Origine nationale ou ethnique
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2024	Aucune de ces réponses	0	100	10

Question 67d. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. …Religion
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2024	Aucune de ces réponses	0	100	10

Question 67g. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. …Orientation sexuelle
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2024	Aucune de ces réponses	0	100	10

Question 67h. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. …Identité ou expression de genre (incluant l'identité ou l'expression de divers genres telle que transgenre, bispirituelle ou non-binaire)
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2024	Aucune de ces réponses	0	100	10

Question 67k. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. …Caractéristiques génétiques (y compris l'obligation de subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique)
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2024	Aucune de ces réponses	0	100	10

Question 67l. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. …Déficience (ou handicap)
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2024	Aucune de ces réponses	52	48	10

Question 67m. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. …État de personne graciée
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2024	Aucune de ces réponses	0	100	10

Question 68a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? …J'ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un(e) cadre supérieur(e).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2024	Aucune de ces réponses	64	36	10

Question 68b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? …J'ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j'ai été discriminé(e).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2024	Aucune de ces réponses	0	100	10

Question 68c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? …J'ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2024	Aucune de ces réponses	0	100	10

Question 68d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? …J'ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2024	Aucune de ces réponses	0	100	10

Question 68f. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? …J'ai déposé un grief ou une plainte officielle.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2024	Aucune de ces réponses	0	100	10

Question 68g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? …J'ai réglé la question de façon informelle par moi-même.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2024	Aucune de ces réponses	0	100	10

Question 68h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? …Autre
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2024	Aucune de ces réponses	0	100	10

Question 69c. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Le comportement s'est arrêté.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2024	Aucune de ces réponses	0	100	10

Question 69e. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...La direction est intervenue.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2024	Aucune de ces réponses	0	100	10

Question 69f. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...La personne a quitté ou changé d'emploi.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2024	Aucune de ces réponses	0	100	10

Question 69h. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Je ne savais pas quoi faire, où aller ou à qui parler.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2024	Aucune de ces réponses	0	100	10

Question 69l. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...J’avais peur des représailles (p. ex. limiter l’avancement de ma carrière ou porter l’étiquette de fauteur(-euse) de troubles).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2024	Aucune de ces réponses	45	55	10

Question 69m. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Quelqu'un m'a menacé(e).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2024	Aucune de ces réponses	0	100	10

Question 69n. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2024	Aucune de ces réponses	53	47	10

Question 69o. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? …J'ai l'intention de déposer un grief ou une plainte officielle, mais je ne l'ai pas encore fait.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2024	Aucune de ces réponses	0	100	10

Question 70. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2024	Gestion financière	10	15	11	2	8	44	11	54	22	80
2024	Autres services au public	19	7	23	4	11	36	0	40	23	25
2024	Aucune de ces réponses	4	7	18	5	5	50	11	28	27	130
2022	Service à la clientèle	0	22	23	0	0	54	0	49	0	10
2022	Administration et opérations	19	18	8	3	7	27	19	68	18	25
2022	Ressources humaines	13	16	22	0	0	41	8	57	0	40
2022	Gestion financière	22	12	18	4	0	35	9	61	7	50
2022	Technologie de l’information	17	12	20	0	3	37	11	57	5	30
2022	Vérification interne	8	9	12	6	2	58	5	46	21	80
2022	Gestion de projets	25	20	13	4	4	35	0	69	12	20
2022	Autres services au public	18	30	14	5	2	23	8	70	10	40
2022	Aucune de ces réponses	8	16	13	2	1	53	6	60	7	105
2020	Conformité, inspection et mise en application de la loi	9	10	4	7	0	52	17	61	25	25
2020	Communications ou affaires publiques	13	6	25	6	0	43	6	38	13	15
2020	Administration et opérations	22	27	23	0	0	28	0	68	0	25
2020	Ressources humaines	22	13	18	0	3	41	3	64	5	40
2020	Gestion financière	15	13	22	2	2	37	10	52	6	70
2020	Technologie de l’information	35	4	15	0	0	36	9	72	0	30
2020	Vérification interne	12	8	24	2	0	45	8	43	4	55
2020	Évaluation	18	15	9	0	0	58	0	78	0	10
2020	Autres services au public	33	7	10	0	0	50	0	81	0	30
2020	Aucune de ces réponses	24	9	14	3	3	42	4	62	11	105
2019	Service à la clientèle	16	38	8	0	0	30	8	87	0	15
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	30	4	12	4	0	25	24	67	8	25
2019	Communications ou affaires publiques	16	17	17	0	0	50	0	66	0	10
2019	Administration et opérations	18	15	42	0	0	18	8	44	0	25
2019	Ressources humaines	26	24	11	0	0	36	4	82	0	25
2019	Gestion financière	15	7	18	2	0	52	7	51	5	50
2019	Technologie de l’information	37	27	12	0	0	23	0	84	0	15
2019	Vérification interne	12	13	12	2	4	51	5	58	14	75
2019	Évaluation	27	0	23	6	0	37	7	48	11	15
2019	Gestion de projets	26	0	0	9	9	56	0	60	40	10
2019	Autres services au public	16	3	0	0	5	68	8	81	19	25
2019	Aucune de ces réponses	23	11	14	0	0	36	16	71	0	90

Question 71. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2024	Conformité, inspection et mise en application de la loi	16	39	10	6	6	20	3	71	16	30
2024	Administration et opérations	34	37	15	0	0	11	4	83	0	25
2024	Ressources humaines	13	37	18	4	10	15	3	62	17	40
2024	Gestion financière	18	43	11	3	7	13	6	74	13	80
2024	Technologie de l’information	24	24	30	3	5	9	5	56	9	40
2024	Vérification interne	18	29	16	9	5	20	3	60	18	80
2024	Évaluation	17	26	23	10	7	17	0	52	20	30
2024	Aucune de ces réponses	15	26	21	5	8	22	3	55	18	130
2022	Conformité, inspection et mise en application de la loi	27	27	17	9	9	8	3	61	20	35
2022	Administration et opérations	32	28	17	12	3	6	3	66	16	25
2022	Ressources humaines	28	25	20	3	2	21	0	67	7	40
2022	Gestion financière	34	29	14	6	0	14	4	76	7	50
2022	Technologie de l’information	34	37	16	0	3	10	0	79	3	30
2022	Vérification interne	23	33	12	8	3	20	1	70	15	80
2022	Évaluation	18	28	10	9	7	28	0	64	22	30
2022	Gestion de projets	34	50	4	4	4	5	0	88	8	20
2022	Autres services au public	23	35	13	2	7	20	0	72	11	40
2022	Aucune de ces réponses	22	41	16	5	1	13	1	74	7	105
2020	Service à la clientèle	48	41	0	0	0	10	0	100	0	10
2020	Conformité, inspection et mise en application de la loi	26	36	13	12	0	4	9	71	14	25
2020	Communications ou affaires publiques	32	25	37	0	0	6	0	61	0	15
2020	Administration et opérations	62	27	12	0	0	0	0	88	0	25
2020	Ressources humaines	62	13	15	0	0	11	0	83	0	40
2020	Gestion financière	28	35	16	2	2	17	2	77	4	70
2020	Technologie de l’information	61	19	8	0	0	12	0	91	0	35
2020	Vérification interne	33	25	24	2	0	16	0	69	2	55
2020	Évaluation	25	31	16	9	0	19	0	69	11	15
2020	Autres services au public	52	31	7	0	0	11	0	93	0	30
2020	Aucune de ces réponses	40	28	13	5	1	13	0	78	7	105
2019	Service à la clientèle	30	56	0	0	0	6	8	100	0	15
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	47	12	12	9	0	11	9	74	11	25
2019	Communications ou affaires publiques	50	26	15	0	0	9	0	83	0	10
2019	Administration et opérations	33	48	12	0	0	8	0	87	0	25
2019	Ressources humaines	34	43	15	0	0	8	0	84	0	25
2019	Gestion financière	36	37	19	0	0	9	0	80	0	50
2019	Technologie de l’information	62	31	7	0	0	0	0	93	0	15
2019	Vérification interne	30	37	12	4	4	11	2	77	9	75
2019	Évaluation	27	24	20	0	0	22	7	72	0	15
2019	Gestion de projets	36	18	9	9	9	19	0	67	22	10
2019	Autres services au public	46	20	6	0	5	24	0	86	6	25
2019	Aucune de ces réponses	54	21	7	0	0	17	1	92	0	90

Obligation de prendre des mesures d’adaptation

L’obligation de prendre des mesures d’adaptation est l’obligation pour un employeur de prendre les mesures nécessaires afin d’éliminer les désavantages subis par les fonctionnaires, les fonctionnaires éventuels et les clients, à cause d’un règlement, d’une pratique ou d’un obstacle matériel, qui pourraient avoir un effet défavorable sur des personnes ou des groupes protégés en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne ou désignés aux termes de la Loi sur l’équité en matière d’emploi. L’obligation vise tous les motifs de discrimination prévus aux termes de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe (y compris la grossesse et l’accouchement), l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l’obligation de subir un test génétique ou de communiquer les résultats d’un test génétique), la déficience (ou le handicap) ou l’état de personne graciée). Les employeurs doivent fournir des mesures d’adaptation tant qu’elles n’imposent pas de contrainte excessive, tout en tenant compte des exigences essentielles du travail.

Veuillez noter que les questions concernant l’obligation de prendre des mesures d’adaptation ne s’appliquent pas aux employés qui ont présenté des demandes d’équipement de bureau pour le télétravail, à moins que les demandes portent sur des demandes de mesures d’adaptation particulières qui permettent de réduire les obstacles au travail, conformément aux motifs en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne.

Question 84. Après avoir lu attentivement la définition de l'obligation de prendre des mesures d'adaptation, au cours des deux dernières années, avez-vous demandé des mesures d’adaptation en milieu de travail?

La définition du terme a changé par rapport au SAFF 2022.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2024	Service à la clientèle	17	83	10
2024	Conformité, inspection et mise en application de la loi	16	84	30
2024	Communications ou affaires publiques	15	85	30
2024	Administration et opérations	18	82	25
2024	Ressources humaines	14	86	40
2024	Gestion financière	25	75	80
2024	Technologie de l’information	29	71	40
2024	Vérification interne	17	83	80
2024	Évaluation	17	83	30
2024	Gestion de projets	9	91	10
2024	Autres services au public	11	89	25
2024	Aucune de ces réponses	19	81	130
2022	Service à la clientèle	16	84	10
2022	Conformité, inspection et mise en application de la loi	14	86	35
2022	Communications ou affaires publiques	12	88	25
2022	Administration et opérations	11	89	25
2022	Ressources humaines	6	94	40
2022	Gestion financière	12	88	50
2022	Technologie de l’information	12	88	30
2022	Vérification interne	8	92	80
2022	Évaluation	19	81	30
2022	Gestion de projets	5	95	20
2022	Autres services au public	16	84	40
2022	Aucune de ces réponses	14	86	105
2020	Service à la clientèle	18	82	10
2020	Conformité, inspection et mise en application de la loi	14	86	25
2020	Communications ou affaires publiques	20	80	15
2020	Administration et opérations	8	92	25
2020	Ressources humaines	13	87	40
2020	Gestion financière	19	81	70
2020	Technologie de l’information	13	87	35
2020	Vérification interne	16	84	55
2020	Évaluation	16	84	15
2020	Autres services au public	14	86	30
2020	Aucune de ces réponses	16	84	105
2019	Service à la clientèle	14	86	15
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	21	79	25
2019	Communications ou affaires publiques	17	83	10
2019	Administration et opérations	16	84	25
2019	Ressources humaines	20	80	25
2019	Gestion financière	8	92	50
2019	Technologie de l’information	18	82	15
2019	Vérification interne	11	89	75
2019	Évaluation	30	70	15
2019	Gestion de projets	19	81	10
2019	Autres services au public	20	80	25
2019	Aucune de ces réponses	14	86	90

Question 85. Les mesures d’adaptation en milieu de travail qui ont fait l'objet d’une demande étaient-elles liées à une incapacité?

Handicap signifie toute déficience notamment physique, intellectuelle, cognitive, mentale ou sensorielle, trouble d’apprentissage ou de la communication ou limitation fonctionnelle, de nature permanente, temporaire ou épisodique, manifeste ou non et dont l’interaction avec un obstacle nuit à la participation pleine et égale d’une personne dans la société. Obstacle signifie tout élément — notamment celui qui est de nature physique ou architecturale, qui est relatif à l’information, aux communications, aux comportements ou à la technologie ou qui est le résultat d’une politique ou d’une pratique — qui nuit à la participation pleine et égale dans la société des personnes ayant des déficiences notamment physiques, intellectuelles, cognitives, mentales ou sensorielles, des troubles d’apprentissage ou de la communication ou des limitations fonctionnelles.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2024	Gestion financière	52	48	20
2024	Technologie de l’information	91	9	10
2024	Vérification interne	66	34	15
2024	Aucune de ces réponses	63	37	25
2022	Aucune de ces réponses	61	39	15
2020	Gestion financière	37	63	15
2020	Aucune de ces réponses	55	45	15

Question 86. Est-ce que des mesures d'adaptation quelconques ont été prises?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2024	Gestion financière	71	29	20
2024	Technologie de l’information	70	30	10
2024	Vérification interne	84	16	15
2024	Aucune de ces réponses	76	24	25
2022	Aucune de ces réponses	82	18	15
2020	Gestion financière	83	17	15
2020	Aucune de ces réponses	69	31	15
2019	Aucune de ces réponses	81	19	10

Question 87. Je suis satisfait(e) par les mesures d’adaptation en milieu de travail qui ont été prises.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2024	Gestion financière	47	34	0	13	7	0	80	20	15
2024	Vérification interne	26	74	0	0	0	0	100	0	10
2024	Aucune de ces réponses	49	29	0	11	5	6	82	18	20
2022	Aucune de ces réponses	36	40	17	0	8	0	75	8	10
2020	Gestion financière	51	39	0	10	0	0	90	10	10
2020	Aucune de ces réponses	90	0	0	0	10	0	90	10	10
2019	Aucune de ces réponses	67	21	0	11	0	0	89	11	10

Question 88. Je me sentirais à l’aise de demander des mesures d’adaptation en milieu de travail auprès de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2024	Service à la clientèle	37	44	11	9	0	0	0	81	9	10
2024	Conformité, inspection et mise en application de la loi	36	27	3	15	3	6	10	75	22	30
2024	Communications ou affaires publiques	57	31	0	9	0	3	0	91	9	30
2024	Administration et opérations	49	27	4	10	4	3	4	82	15	25
2024	Ressources humaines	38	39	8	4	5	2	3	81	10	40
2024	Gestion financière	46	31	5	9	8	1	0	78	17	80
2024	Technologie de l’information	49	35	5	6	2	2	0	87	8	40
2024	Vérification interne	50	30	4	7	2	3	3	85	10	80
2024	Évaluation	35	38	6	6	3	12	0	82	11	30
2024	Gestion de projets	59	33	0	0	0	8	0	100	0	10
2024	Autres services au public	34	37	19	6	4	0	0	71	10	25
2024	Aucune de ces réponses	32	41	11	5	4	4	4	80	9	130
2022	Service à la clientèle	70	30	0	0	0	0	0	100	0	10
2022	Conformité, inspection et mise en application de la loi	45	41	0	3	6	2	3	91	9	35
2022	Communications ou affaires publiques	77	15	3	4	0	0	0	93	4	25
2022	Administration et opérations	45	47	3	0	0	0	6	97	0	25
2022	Ressources humaines	63	31	0	2	0	0	4	97	3	40
2022	Gestion financière	46	36	2	11	1	2	2	85	13	50
2022	Technologie de l’information	41	44	5	0	0	4	5	94	0	30
2022	Vérification interne	40	41	4	8	0	1	5	87	9	80
2022	Évaluation	42	45	0	3	6	3	0	90	10	30
2022	Gestion de projets	72	20	0	0	4	4	0	96	4	20
2022	Autres services au public	50	25	7	14	2	0	3	76	16	40
2022	Aucune de ces réponses	38	38	8	6	2	4	5	83	9	105
2020	Service à la clientèle	61	39	0	0	0	0	0	100	0	10
2020	Conformité, inspection et mise en application de la loi	46	23	4	9	0	4	13	84	11	25
2020	Communications ou affaires publiques	62	32	0	0	0	0	6	100	0	15
2020	Administration et opérations	62	31	4	0	0	0	4	96	0	25
2020	Ressources humaines	77	20	3	0	0	0	0	97	0	40
2020	Gestion financière	44	32	10	6	3	2	3	80	10	70
2020	Technologie de l’information	76	19	3	0	0	3	0	97	0	35
2020	Vérification interne	46	36	8	3	3	0	3	85	7	55
2020	Évaluation	27	33	17	14	0	0	9	66	15	15
2020	Autres services au public	47	35	7	3	0	7	0	89	4	30
2020	Aucune de ces réponses	54	29	4	7	1	2	3	87	9	105

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Bien-être en milieu de travail

Un milieu de travail sûr et sain

Question 80. Je me sentirais à l’aise de faire part à mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) de mes préoccupations à propos de ma santé physique et ma sécurité.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2024	Service à la clientèle	29	45	0	8	19	0	0	74	26	10
2024	Conformité, inspection et mise en application de la loi	48	27	10	12	3	0	0	75	15	30
2024	Communications ou affaires publiques	61	29	6	0	0	3	0	93	0	30
2024	Administration et opérations	52	44	0	0	4	0	0	96	4	25
2024	Ressources humaines	55	24	6	8	6	0	0	79	14	40
2024	Gestion financière	60	24	9	5	1	0	1	85	7	80
2024	Technologie de l’information	44	21	19	5	10	0	0	66	16	40
2024	Vérification interne	53	29	2	9	5	1	0	84	14	80
2024	Évaluation	54	32	4	7	3	0	0	87	10	30
2024	Gestion de projets	34	54	0	13	0	0	0	87	13	10
2024	Autres services au public	41	39	9	8	4	0	0	79	12	25
2024	Aucune de ces réponses	50	29	10	5	5	1	1	81	9	130
2022	Service à la clientèle	62	22	15	0	0	0	0	85	0	10
2022	Conformité, inspection et mise en application de la loi	55	28	2	12	3	0	0	83	15	35
2022	Communications ou affaires publiques	70	18	4	4	4	0	0	88	8	25
2022	Administration et opérations	70	19	0	11	0	0	0	89	11	25
2022	Ressources humaines	61	28	4	5	2	0	0	89	7	40
2022	Gestion financière	60	23	7	11	0	0	0	82	11	50
2022	Technologie de l’information	76	9	9	3	4	0	0	84	7	30
2022	Vérification interne	62	28	4	3	1	1	0	92	5	80
2022	Évaluation	57	33	6	0	3	0	0	90	3	30
2022	Gestion de projets	77	19	0	4	0	0	0	96	4	20
2022	Autres services au public	54	36	2	2	5	0	0	91	7	40
2022	Aucune de ces réponses	53	36	4	3	3	0	1	89	7	105
2020	Service à la clientèle	59	31	10	0	0	0	0	90	0	10
2020	Conformité, inspection et mise en application de la loi	31	52	9	9	0	0	0	83	9	25
2020	Communications ou affaires publiques	68	19	6	6	0	0	0	87	6	15
2020	Administration et opérations	70	27	0	4	0	0	0	96	4	25
2020	Ressources humaines	71	24	3	3	0	0	0	95	3	40
2020	Gestion financière	47	34	9	6	3	0	0	81	9	70
2020	Technologie de l’information	81	12	3	4	0	0	0	94	4	35
2020	Vérification interne	53	32	10	6	0	0	0	84	6	55
2020	Évaluation	69	31	0	0	0	0	0	100	0	15
2020	Autres services au public	43	34	7	7	3	7	0	82	11	30
2020	Aucune de ces réponses	56	25	9	5	4	1	0	82	9	105

Milieu de travail sain sur le plan psychologique

Question 51. J’estime que le racisme dans mon ministère ou organisme a eu une incidence négative sur ma santé mentale.

Le terme racisme s’entend des préjugés, de la discrimination, de l’hostilité ou de la violence à l’encontre de personnes au motif qu’elles semblent appartenir à une race ou à un groupe ethnique particulier. Le racisme peut se manifester sous la forme d’actions individuelles, conscientes ou non, ou encore de politiques ou de pratiques organisationnelles.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2024	Service à la clientèle	9	10	0	9	54	0	18	76	24	10
2024	Conformité, inspection et mise en application de la loi	3	6	10	9	47	4	21	76	11	30
2024	Communications ou affaires publiques	0	3	6	11	25	3	52	80	6	30
2024	Administration et opérations	0	4	0	11	40	0	45	93	7	25
2024	Ressources humaines	2	3	12	7	48	11	18	77	6	40
2024	Gestion financière	4	10	15	8	28	4	32	56	21	80
2024	Technologie de l’information	0	5	25	5	39	15	10	59	7	40
2024	Vérification interne	5	5	14	10	40	5	20	67	14	80
2024	Évaluation	3	3	16	18	26	16	17	67	9	30
2024	Gestion de projets	17	12	0	10	32	0	30	59	41	10
2024	Autres services au public	0	15	18	7	30	7	23	52	22	25
2024	Aucune de ces réponses	4	8	9	9	35	7	27	67	19	130
2022	Service à la clientèle	8	8	0	23	15	0	46	71	29	10
2022	Conformité, inspection et mise en application de la loi	3	8	9	2	33	8	36	64	20	35
2022	Communications ou affaires publiques	0	0	0	14	53	7	25	100	0	25
2022	Administration et opérations	0	3	14	6	54	0	23	78	4	25
2022	Ressources humaines	0	2	12	9	58	7	12	82	3	40
2022	Gestion financière	0	9	19	6	36	0	29	59	13	50
2022	Technologie de l’information	5	3	12	3	44	8	26	70	12	30
2022	Vérification interne	0	4	10	7	45	8	26	79	6	80
2022	Évaluation	3	6	16	17	37	8	13	68	12	30
2022	Gestion de projets	8	15	11	0	36	4	26	52	33	20
2022	Autres services au public	0	10	22	10	32	8	19	57	13	40
2022	Aucune de ces réponses	0	4	15	7	43	5	26	72	6	105

Question 76. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2024	Service à la clientèle	9	63	20	9	0	0	72	9	10
2024	Conformité, inspection et mise en application de la loi	18	34	31	10	8	0	51	18	30
2024	Communications ou affaires publiques	13	27	17	25	14	4	42	41	25
2024	Administration et opérations	35	38	19	4	4	0	73	8	25
2024	Ressources humaines	17	40	19	10	12	2	58	22	40
2024	Gestion financière	16	52	15	7	10	0	68	17	80
2024	Technologie de l’information	15	40	17	16	11	0	56	28	40
2024	Vérification interne	16	37	12	20	13	1	53	34	80
2024	Évaluation	6	43	28	13	10	0	50	23	30
2024	Gestion de projets	9	44	16	21	10	0	53	31	10
2024	Autres services au public	15	14	47	19	4	0	29	23	25
2024	Aucune de ces réponses	14	38	20	13	13	2	53	27	130
2022	Service à la clientèle	41	27	24	8	0	0	69	8	10
2022	Conformité, inspection et mise en application de la loi	28	42	15	6	9	0	70	15	35
2022	Communications ou affaires publiques	34	39	8	15	4	0	74	19	25
2022	Administration et opérations	43	39	6	12	0	0	82	12	25
2022	Ressources humaines	33	44	16	4	2	0	77	7	40
2022	Gestion financière	32	46	11	7	4	0	78	11	50
2022	Technologie de l’information	35	52	8	5	0	0	87	5	25
2022	Vérification interne	25	52	9	11	4	0	77	15	80
2022	Évaluation	23	54	7	7	3	7	82	11	30
2022	Gestion de projets	42	45	0	8	5	0	87	13	20
2022	Autres services au public	28	48	12	7	5	0	76	12	40
2022	Aucune de ces réponses	32	47	16	4	1	0	79	5	105
2020	Service à la clientèle	79	21	0	0	0	0	100	0	10
2020	Conformité, inspection et mise en application de la loi	46	42	0	7	4	0	88	12	25
2020	Communications ou affaires publiques	62	32	6	0	0	0	94	0	15
2020	Administration et opérations	77	23	0	0	0	0	100	0	25
2020	Ressources humaines	80	20	0	0	0	0	100	0	40
2020	Gestion financière	47	47	3	3	0	0	94	3	70
2020	Technologie de l’information	84	14	3	0	0	0	97	0	35
2020	Vérification interne	50	43	6	1	0	0	93	1	55
2020	Évaluation	53	39	0	9	0	0	91	9	15
2020	Autres services au public	62	38	0	0	0	0	100	0	30
2020	Aucune de ces réponses	57	38	4	1	0	1	95	1	105
2019	Service à la clientèle	54	38	8	0	0	0	92	0	15
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	25	44	8	16	0	8	74	17	25
2019	Communications ou affaires publiques	50	41	0	9	0	0	91	9	10
2019	Administration et opérations	15	66	16	4	0	0	81	4	25
2019	Ressources humaines	34	43	19	4	0	0	77	4	25
2019	Gestion financière	18	55	15	6	5	2	75	10	50
2019	Technologie de l’information	80	13	7	0	0	0	93	0	15
2019	Vérification interne	20	48	14	10	5	3	70	16	75
2019	Évaluation	14	39	16	24	0	7	57	25	15
2019	Gestion de projets	17	46	9	19	9	0	63	28	10
2019	Autres services au public	17	54	14	11	5	0	70	16	25
2019	Aucune de ces réponses	19	54	21	4	3	0	72	7	90

Question 77. En général, comment est votre santé mentale?
Année du sondage	Démographique	Excellente (%)	Très bonne (%)	Bonne (%)	Passable (%)	Mauvaise (%)	Nombre total de réponses
2024	Service à la clientèle	9	25	40	26	0	10
2024	Conformité, inspection et mise en application de la loi	8	16	45	21	10	30
2024	Communications ou affaires publiques	7	31	24	25	14	30
2024	Administration et opérations	8	32	31	17	12	25
2024	Ressources humaines	12	18	40	22	8	40
2024	Gestion financière	3	26	33	31	7	80
2024	Technologie de l’information	8	25	37	31	0	40
2024	Vérification interne	3	22	37	32	7	80
2024	Évaluation	6	15	52	24	3	30
2024	Gestion de projets	8	17	30	27	18	10
2024	Autres services au public	3	23	30	36	8	25
2024	Aucune de ces réponses	8	21	36	25	10	130
2022	Service à la clientèle	20	28	21	31	0	10
2022	Conformité, inspection et mise en application de la loi	11	27	24	29	9	35
2022	Communications ou affaires publiques	4	14	38	34	11	25
2022	Administration et opérations	5	35	44	16	0	25
2022	Ressources humaines	6	33	47	9	5	40
2022	Gestion financière	2	22	37	36	4	50
2022	Technologie de l’information	6	39	33	17	6	30
2022	Vérification interne	4	28	46	18	4	80
2022	Évaluation	5	31	48	16	0	30
2022	Gestion de projets	19	17	49	9	6	20
2022	Autres services au public	6	36	26	26	7	40
2022	Aucune de ces réponses	5	23	46	17	8	105

Question 78. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) soutient ma santé mentale et mon bien-être.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2024	Service à la clientèle	54	20	17	9	0	0	0	74	9	10
2024	Conformité, inspection et mise en application de la loi	30	50	8	6	6	0	0	80	12	30
2024	Communications ou affaires publiques	62	26	9	3	0	0	0	88	3	30
2024	Administration et opérations	61	24	8	4	0	4	0	88	4	25
2024	Ressources humaines	58	23	10	4	4	2	0	82	8	40
2024	Gestion financière	59	22	10	4	2	3	0	83	6	80
2024	Technologie de l’information	44	31	8	5	8	4	0	78	14	40
2024	Vérification interne	48	35	3	6	5	3	0	85	11	80
2024	Évaluation	43	40	7	3	3	3	0	86	6	30
2024	Gestion de projets	48	29	23	0	0	0	0	77	0	10
2024	Autres services au public	30	37	25	4	4	0	0	67	8	25
2024	Aucune de ces réponses	48	27	16	3	4	1	1	77	7	130
2022	Service à la clientèle	70	22	8	0	0	0	0	92	0	10
2022	Conformité, inspection et mise en application de la loi	57	25	5	9	3	0	0	83	13	35
2022	Communications ou affaires publiques	60	25	8	0	7	0	0	85	7	25
2022	Administration et opérations	70	17	14	0	0	0	0	86	0	25
2022	Ressources humaines	66	20	3	4	2	5	0	90	7	40
2022	Gestion financière	51	37	8	3	0	0	0	88	3	50
2022	Technologie de l’information	59	14	21	6	0	0	0	73	6	30
2022	Vérification interne	54	34	5	5	1	1	0	89	6	80
2022	Évaluation	38	49	9	3	0	0	0	88	3	30
2022	Gestion de projets	64	36	0	0	0	0	0	100	0	20
2022	Autres services au public	57	26	7	5	2	3	0	86	7	40
2022	Aucune de ces réponses	53	31	8	4	1	2	1	87	5	105
2020	Service à la clientèle	48	41	10	0	0	0	0	90	0	10
2020	Conformité, inspection et mise en application de la loi	52	22	18	0	0	9	0	81	0	25
2020	Communications ou affaires publiques	68	13	6	6	6	0	0	81	13	15
2020	Administration et opérations	77	23	0	0	0	0	0	100	0	25
2020	Ressources humaines	71	26	3	0	0	0	0	97	0	40
2020	Gestion financière	48	37	8	5	2	2	0	86	6	70
2020	Technologie de l’information	88	12	0	0	0	0	0	100	0	35
2020	Vérification interne	46	31	15	5	3	0	0	77	8	55
2020	Évaluation	50	26	25	0	0	0	0	75	0	15
2020	Autres services au public	54	39	3	0	0	3	0	96	0	30
2020	Aucune de ces réponses	51	31	11	2	2	3	0	84	4	105

Question 79. Je me sentirais à l’aise de faire part à mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) de mes préoccupations à propos de ma santé mentale.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2024	Service à la clientèle	39	45	0	16	0	0	0	84	16	10
2024	Conformité, inspection et mise en application de la loi	30	31	13	12	13	0	0	61	25	30
2024	Communications ou affaires publiques	62	20	6	3	3	6	0	87	6	30
2024	Administration et opérations	49	28	4	16	4	0	0	77	19	25
2024	Ressources humaines	51	22	4	13	11	0	0	73	24	40
2024	Gestion financière	50	27	9	9	6	0	0	77	15	80
2024	Technologie de l’information	42	23	12	12	10	0	0	65	22	40
2024	Vérification interne	47	24	4	12	11	2	0	73	23	80
2024	Évaluation	38	35	7	13	7	0	0	73	20	30
2024	Gestion de projets	40	40	0	13	8	0	0	79	21	10
2024	Autres services au public	37	32	11	11	8	0	0	69	20	25
2024	Aucune de ces réponses	42	29	11	8	8	1	1	72	17	130
2022	Service à la clientèle	62	22	15	0	0	0	0	85	0	10
2022	Conformité, inspection et mise en application de la loi	38	30	8	14	6	3	0	71	21	35
2022	Communications ou affaires publiques	56	29	4	11	0	0	0	84	11	25
2022	Administration et opérations	67	15	8	6	5	0	0	81	10	25
2022	Ressources humaines	54	22	4	10	7	2	0	77	18	40
2022	Gestion financière	48	25	12	13	1	0	0	73	15	50
2022	Technologie de l’information	65	17	6	3	10	0	0	81	13	30
2022	Vérification interne	49	28	10	10	1	1	0	78	12	80
2022	Évaluation	45	30	10	12	3	0	0	75	15	30
2022	Gestion de projets	49	47	0	4	0	0	0	96	4	20
2022	Autres services au public	52	25	8	8	4	3	0	79	13	40
2022	Aucune de ces réponses	41	38	4	10	4	1	1	81	15	105
2020	Service à la clientèle	27	52	21	0	0	0	0	79	0	10
2020	Conformité, inspection et mise en application de la loi	32	28	19	13	9	0	0	60	22	25
2020	Communications ou affaires publiques	49	19	19	6	6	0	0	68	13	15
2020	Administration et opérations	55	27	8	4	4	4	0	84	8	25
2020	Ressources humaines	59	34	0	7	0	0	0	93	7	40
2020	Gestion financière	34	34	14	12	6	0	0	68	18	70
2020	Technologie de l’information	74	16	5	4	0	0	0	91	4	35
2020	Vérification interne	38	25	12	20	5	0	0	63	25	55
2020	Évaluation	44	17	22	16	0	0	0	61	16	15
2020	Autres services au public	30	31	10	15	10	4	0	63	26	30
2020	Aucune de ces réponses	43	29	8	11	6	2	1	75	17	105

Question 81. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.

Un milieu de travail psychologiquement sain est un environnement de travail favorisant le bien-être psychologique des employés et contribuant activement à prévenir les préjudices portés à la santé mentale des travailleurs causés par des pratiques organisationnelles et des comportements individuels négligents, insouciants ou intentionnels.
La définition du terme a changé par rapport au SAFF 2022.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2024	Service à la clientèle	0	67	7	26	0	0	0	67	26	10
2024	Conformité, inspection et mise en application de la loi	5	35	27	15	15	3	0	41	31	30
2024	Communications ou affaires publiques	0	18	19	21	42	0	0	18	63	30
2024	Administration et opérations	37	24	17	15	7	0	0	61	23	25
2024	Ressources humaines	18	36	9	24	14	0	0	54	38	40
2024	Gestion financière	13	40	15	10	17	3	1	56	28	80
2024	Technologie de l’information	14	36	19	20	8	3	0	51	29	40
2024	Vérification interne	13	28	17	17	25	0	0	41	42	80
2024	Évaluation	0	28	14	33	22	4	0	29	56	30
2024	Gestion de projets	0	53	0	21	27	0	0	53	47	10
2024	Autres services au public	4	31	37	16	13	0	0	34	29	25
2024	Aucune de ces réponses	9	30	20	19	20	2	0	40	40	130
2022	Service à la clientèle	31	23	38	8	0	0	0	54	8	10
2022	Conformité, inspection et mise en application de la loi	26	31	17	11	12	3	0	58	24	35
2022	Communications ou affaires publiques	35	15	16	16	19	0	0	50	34	25
2022	Administration et opérations	24	48	6	8	14	0	0	72	22	25
2022	Ressources humaines	20	33	30	14	2	0	0	53	16	40
2022	Gestion financière	24	42	17	9	6	2	0	68	15	50
2022	Technologie de l’information	25	45	14	13	0	3	0	72	13	30
2022	Vérification interne	20	36	10	21	9	4	0	58	31	80
2022	Évaluation	12	42	10	26	6	4	0	56	33	30
2022	Gestion de projets	36	31	4	24	4	0	0	67	28	20
2022	Autres services au public	23	47	10	12	7	0	0	71	20	40
2022	Aucune de ces réponses	21	41	17	14	6	1	0	63	20	105
2020	Service à la clientèle	48	41	10	0	0	0	0	90	0	10
2020	Conformité, inspection et mise en application de la loi	45	19	16	16	0	4	0	67	17	25
2020	Communications ou affaires publiques	49	25	13	13	0	0	0	75	13	15
2020	Administration et opérations	52	41	4	4	0	0	0	92	4	25
2020	Ressources humaines	53	31	11	5	0	0	0	84	5	40
2020	Gestion financière	28	39	21	9	2	1	0	68	11	70
2020	Technologie de l’information	64	24	3	4	3	3	0	90	7	30
2020	Vérification interne	27	46	14	11	0	1	0	74	11	55
2020	Évaluation	44	31	16	0	9	0	0	75	9	15
2020	Autres services au public	47	39	3	11	0	0	0	86	11	30
2020	Aucune de ces réponses	35	32	20	9	2	1	0	68	11	105
2019	Service à la clientèle	54	38	8	0	0	0	0	92	0	15
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	30	31	16	20	0	3	0	63	21	25
2019	Communications ou affaires publiques	0	74	9	9	9	0	0	74	17	10
2019	Administration et opérations	15	43	15	15	12	0	0	58	27	25
2019	Ressources humaines	23	47	19	12	0	0	0	69	12	25
2019	Gestion financière	16	51	19	10	4	0	0	67	14	50
2019	Technologie de l’information	64	31	5	0	0	0	0	95	0	15
2019	Vérification interne	18	34	18	22	9	0	0	52	31	75
2019	Évaluation	21	22	19	31	0	7	0	46	33	15
2019	Gestion de projets	19	35	9	19	18	0	0	54	37	10
2019	Autres services au public	11	37	26	11	11	3	0	50	23	25
2019	Aucune de ces réponses	20	48	19	9	4	0	0	68	13	90

Question 83. Parmi ceux qui ont indiqué être un(e) superviseur(e) : Je suis outillé(e) pour aider les employé(e)s de mon unité de travail qui ont des problèmes de santé mentale.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2024	Conformité, inspection et mise en application de la loi	14	62	5	7	6	6	0	81	14	20
2024	Communications ou affaires publiques	17	35	16	32	0	0	0	52	32	10
2024	Ressources humaines	21	35	5	22	17	0	0	56	39	20
2024	Gestion financière	7	55	11	14	8	2	3	66	23	40
2024	Technologie de l’information	12	39	26	15	7	0	0	52	22	15
2024	Vérification interne	5	54	9	15	9	5	2	64	26	45
2024	Évaluation	0	37	22	31	10	0	0	37	41	15
2024	Autres services au public	10	27	33	0	14	16	0	44	17	10
2024	Aucune de ces réponses	11	43	20	14	8	3	0	56	23	75
2022	Communications ou affaires publiques	19	44	18	0	9	11	0	70	10	10
2022	Administration et opérations	33	36	12	12	0	6	0	74	13	15
2022	Ressources humaines	13	77	4	5	0	0	0	90	5	20
2022	Gestion financière	20	50	3	23	4	0	0	70	27	25
2022	Technologie de l’information	17	42	15	26	0	0	0	59	26	10
2022	Vérification interne	12	55	11	16	7	0	0	67	23	45
2022	Évaluation	19	40	31	0	10	0	0	59	10	10
2022	Gestion de projets	8	66	7	20	0	0	0	74	20	15
2022	Autres services au public	12	49	22	11	7	0	0	61	17	20
2022	Aucune de ces réponses	15	46	17	15	7	0	0	61	22	60
2020	Ressources humaines	37	47	0	10	6	0	0	84	16	20
2020	Gestion financière	22	54	6	16	2	0	0	76	18	35
2020	Vérification interne	3	57	18	18	5	0	0	60	22	25
2020	Aucune de ces réponses	17	52	14	8	6	0	1	71	15	60
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	31	7	22	29	11	0	0	38	40	10
2019	Ressources humaines	23	37	13	26	0	0	0	61	26	15
2019	Gestion financière	13	44	23	9	12	0	0	57	20	30
2019	Vérification interne	14	32	21	12	15	3	3	49	29	45
2019	Autres services au public	0	70	13	8	0	9	0	77	9	10
2019	Aucune de ces réponses	11	40	15	25	4	3	3	54	30	50

Stress lié au travail

Question 73a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération

Le calcul des réponses “positives” et “négatives” a changé depuis le SAFF de 2022
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2024	Service à la clientèle	81	9	0	11	0	0	0	81	19	10
2024	Conformité, inspection et mise en application de la loi	18	34	26	8	4	3	8	20	80	30
2024	Communications ou affaires publiques	64	22	9	0	3	0	3	66	34	30
2024	Administration et opérations	59	19	4	0	14	0	4	61	39	25
2024	Ressources humaines	57	17	13	4	5	0	2	59	41	40
2024	Gestion financière	37	27	17	8	10	0	1	37	63	75
2024	Technologie de l’information	30	19	16	20	10	0	5	32	68	40
2024	Vérification interne	45	21	15	7	10	0	1	46	54	80
2024	Évaluation	50	19	17	15	0	0	0	50	50	30
2024	Gestion de projets	39	17	21	0	23	0	0	39	61	10
2024	Autres services au public	10	25	29	8	28	0	0	10	90	25
2024	Aucune de ces réponses	47	23	12	8	7	1	3	48	52	130
2022	Service à la clientèle	57	19	24	0	0	0	0			10
2022	Conformité, inspection et mise en application de la loi	27	28	10	11	21	0	2			35
2022	Communications ou affaires publiques	59	20	8	10	4	0	0			25
2022	Administration et opérations	48	23	26	0	3	0	0			25
2022	Ressources humaines	61	24	6	7	2	0	0			40
2022	Gestion financière	36	31	19	7	6	0	2			50
2022	Technologie de l’information	55	31	8	3	0	0	2			30
2022	Vérification interne	48	24	17	4	5	1	1			80
2022	Évaluation	44	34	10	9	0	0	3			30
2022	Gestion de projets	67	19	11	0	4	0	0			20
2022	Autres services au public	35	18	14	14	19	0	0			35
2022	Aucune de ces réponses	46	23	12	9	8	0	3			105
2020	Service à la clientèle	68	22	10	0	0	0	0			10
2020	Conformité, inspection et mise en application de la loi	44	22	34	0	0	0	0			25
2020	Communications ou affaires publiques	66	14	14	0	7	0	0			15
2020	Administration et opérations	43	50	0	4	0	4	0			25
2020	Ressources humaines	74	21	3	0	3	0	0			40
2020	Gestion financière	48	31	14	6	1	0	0			70
2020	Technologie de l’information	72	20	5	3	0	0	0			35
2020	Vérification interne	50	31	11	6	2	0	0			55
2020	Évaluation	58	33	9	0	0	0	0			15
2020	Autres services au public	42	37	18	0	4	0	0			30
2020	Aucune de ces réponses	55	29	9	4	1	1	0			105
2019	Service à la clientèle	60	24	8	8	0	0	0			15
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	44	26	8	9	8	0	5			25
2019	Communications ou affaires publiques	83	9	0	9	0	0	0			10
2019	Administration et opérations	66	11	15	8	0	0	0			25
2019	Ressources humaines	70	22	0	0	4	0	4			25
2019	Gestion financière	31	43	11	5	8	0	2			50
2019	Technologie de l’information	69	13	10	0	7	0	0			15
2019	Vérification interne	52	30	10	3	6	0	0			75
2019	Évaluation	34	37	23	6	0	0	0			15
2019	Gestion de projets	46	45	0	9	0	0	0			10
2019	Autres services au public	47	33	12	4	5	0	0			25
2019	Aucune de ces réponses	56	27	8	3	6	0	1			90

Question 73b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Lourde charge de travail

Le calcul des réponses “positives” et “négatives” a changé depuis le SAFF de 2022
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2024	Service à la clientèle	0	28	49	15	9	0	0	0	100	10
2024	Conformité, inspection et mise en application de la loi	2	6	32	37	23	0	0	2	98	30
2024	Communications ou affaires publiques	24	12	28	18	14	0	3	25	75	30
2024	Administration et opérations	16	29	26	4	25	0	0	16	84	25
2024	Ressources humaines	12	22	23	20	22	0	0	12	88	40
2024	Gestion financière	9	23	29	21	17	0	0	9	91	80
2024	Technologie de l’information	7	25	31	28	9	0	0	7	93	40
2024	Vérification interne	10	16	23	23	28	0	0	10	90	80
2024	Évaluation	3	24	43	10	20	0	0	3	97	30
2024	Gestion de projets	50	22	19	9	0	0	0	50	50	10
2024	Autres services au public	4	16	35	12	33	0	0	4	96	25
2024	Aucune de ces réponses	12	16	34	18	19	1	0	12	88	130
2022	Service à la clientèle	8	26	35	7	24	0	0			10
2022	Conformité, inspection et mise en application de la loi	6	37	24	13	20	0	0			35
2022	Communications ou affaires publiques	9	25	29	4	34	0	0			25
2022	Administration et opérations	14	22	22	28	14	0	0			25
2022	Ressources humaines	14	13	33	22	17	0	0			40
2022	Gestion financière	6	25	37	22	11	0	0			50
2022	Technologie de l’information	20	29	26	0	26	0	0			30
2022	Vérification interne	6	26	22	14	31	1	0			80
2022	Évaluation	12	14	47	18	9	0	0			30
2022	Gestion de projets	17	17	37	5	25	0	0			20
2022	Autres services au public	8	27	23	20	21	0	0			40
2022	Aucune de ces réponses	9	23	30	24	14	0	0			100
2020	Service à la clientèle	0	40	29	10	21	0	0			10
2020	Conformité, inspection et mise en application de la loi	9	31	38	20	3	0	0			25
2020	Communications ou affaires publiques	7	20	39	27	7	0	0			15
2020	Administration et opérations	27	29	27	14	4	0	0			25
2020	Ressources humaines	18	24	23	25	10	0	0			40
2020	Gestion financière	8	20	36	24	13	0	0			70
2020	Technologie de l’information	18	38	23	14	8	0	0			35
2020	Vérification interne	8	25	35	23	9	0	0			55
2020	Évaluation	39	14	17	17	13	0	0			15
2020	Autres services au public	14	24	31	16	15	0	0			30
2020	Aucune de ces réponses	8	20	28	29	14	1	0			105
2019	Service à la clientèle	14	38	40	8	0	0	0			15
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	4	39	18	26	9	0	5			25
2019	Communications ou affaires publiques	17	24	9	33	17	0	0			10
2019	Administration et opérations	26	33	29	4	8	0	0			25
2019	Ressources humaines	8	16	35	22	20	0	0			25
2019	Gestion financière	9	33	21	23	11	0	2			50
2019	Technologie de l’information	16	23	44	12	5	0	0			15
2019	Vérification interne	10	29	36	9	16	0	0			75
2019	Évaluation	28	33	9	23	7	0	0			15
2019	Gestion de projets	18	38	25	19	0	0	0			10
2019	Autres services au public	9	19	40	16	16	0	0			25
2019	Aucune de ces réponses	18	28	27	16	10	0	1			90

Question 73c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Délais déraisonnables

Le calcul des réponses “positives” et “négatives” a changé depuis le SAFF de 2022
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2024	Service à la clientèle	11	38	37	15	0	0	0	11	89	10
2024	Conformité, inspection et mise en application de la loi	0	22	34	29	14	0	0	0	100	30
2024	Communications ou affaires publiques	22	16	12	23	27	0	0	22	78	25
2024	Administration et opérations	20	35	20	15	10	0	0	20	80	25
2024	Ressources humaines	21	12	22	22	20	0	2	22	78	40
2024	Gestion financière	13	25	35	18	9	0	0	13	87	80
2024	Technologie de l’information	11	37	29	18	5	0	0	11	89	40
2024	Vérification interne	10	16	23	17	34	0	0	10	90	80
2024	Évaluation	10	23	29	23	16	0	0	10	90	30
2024	Gestion de projets	38	36	17	10	0	0	0	38	62	10
2024	Autres services au public	12	26	23	21	19	0	0	12	88	25
2024	Aucune de ces réponses	12	25	28	17	18	1	0	12	88	130
2022	Service à la clientèle	35	19	23	8	16	0	0			10
2022	Conformité, inspection et mise en application de la loi	18	36	24	11	12	0	0			35
2022	Communications ou affaires publiques	10	16	22	33	19	0	0			25
2022	Administration et opérations	7	35	28	21	8	0	0			25
2022	Ressources humaines	22	23	22	22	11	0	0			40
2022	Gestion financière	7	33	46	10	4	0	0			50
2022	Technologie de l’information	23	35	18	16	8	0	0			30
2022	Vérification interne	12	20	18	18	30	1	0			80
2022	Évaluation	11	31	26	14	18	0	0			30
2022	Gestion de projets	18	22	36	0	24	0	0			20
2022	Autres services au public	18	29	22	18	14	0	0			40
2022	Aucune de ces réponses	11	28	29	20	12	0	0			105
2020	Service à la clientèle	21	22	37	10	10	0	0			10
2020	Conformité, inspection et mise en application de la loi	4	49	29	3	15	0	0			25
2020	Communications ou affaires publiques	14	39	20	20	7	0	0			15
2020	Administration et opérations	37	18	30	10	4	0	0			25
2020	Ressources humaines	32	26	28	4	11	0	0			40
2020	Gestion financière	18	34	26	15	6	0	0			70
2020	Technologie de l’information	30	38	20	8	4	0	0			35
2020	Vérification interne	11	34	32	11	13	0	0			55
2020	Évaluation	39	22	14	17	8	0	0			15
2020	Autres services au public	24	24	23	19	7	0	3			30
2020	Aucune de ces réponses	18	23	34	16	6	2	0			105
2019	Service à la clientèle	14	62	24	0	0	0	0			15
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	25	33	20	13	5	0	5			25
2019	Communications ou affaires publiques	17	39	9	26	9	0	0			10
2019	Administration et opérations	36	42	11	8	4	0	0			25
2019	Ressources humaines	12	32	34	19	4	0	0			25
2019	Gestion financière	10	44	22	11	12	0	2			50
2019	Technologie de l’information	39	21	27	12	0	0	0			15
2019	Vérification interne	19	29	25	15	12	0	0			75
2019	Évaluation	35	41	9	14	0	0	0			15
2019	Gestion de projets	28	28	18	19	7	0	0			10
2019	Autres services au public	16	29	19	20	16	0	0			25
2019	Aucune de ces réponses	16	35	31	14	3	0	1			90

Question 73d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail

Le calcul des réponses “positives” et “négatives” a changé depuis le SAFF de 2022
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2024	Service à la clientèle	9	40	19	23	9	0	0	9	91	10
2024	Conformité, inspection et mise en application de la loi	2	27	25	26	19	0	0	2	98	30
2024	Communications ou affaires publiques	22	16	28	23	11	0	0	22	78	30
2024	Administration et opérations	20	22	19	11	29	0	0	20	80	25
2024	Ressources humaines	11	18	21	28	23	0	0	11	89	40
2024	Gestion financière	16	19	28	20	15	0	1	16	84	80
2024	Technologie de l’information	3	12	39	22	21	0	3	3	97	40
2024	Vérification interne	12	14	35	17	22	0	0	12	88	80
2024	Évaluation	13	30	28	13	16	0	0	13	87	30
2024	Gestion de projets	14	51	27	8	0	0	0	14	86	10
2024	Autres services au public	12	30	21	22	15	0	0	12	88	25
2024	Aucune de ces réponses	11	20	25	27	15	1	1	11	89	130
2022	Service à la clientèle	16	34	19	15	17	0	0			10
2022	Conformité, inspection et mise en application de la loi	15	24	18	19	17	3	5			35
2022	Communications ou affaires publiques	15	11	26	11	38	0	0			25
2022	Administration et opérations	8	30	27	15	19	0	0			25
2022	Ressources humaines	2	14	37	24	22	0	0			40
2022	Gestion financière	12	24	28	23	11	0	2			50
2022	Technologie de l’information	16	18	18	26	20	3	0			30
2022	Vérification interne	10	22	31	17	17	1	1			80
2022	Évaluation	12	33	23	17	16	0	0			30
2022	Gestion de projets	17	9	26	24	24	0	0			20
2022	Autres services au public	11	24	31	16	15	0	3			35
2022	Aucune de ces réponses	11	21	26	23	15	3	1			105
2020	Service à la clientèle	29	22	29	10	10	0	0			10
2020	Conformité, inspection et mise en application de la loi	26	21	36	12	4	0	0			25
2020	Communications ou affaires publiques	7	19	41	34	0	0	0			15
2020	Administration et opérations	34	29	22	11	4	0	0			25
2020	Ressources humaines	34	36	12	7	11	0	0			40
2020	Gestion financière	17	26	29	22	6	0	0			70
2020	Technologie de l’information	17	24	23	23	14	0	0			30
2020	Vérification interne	10	30	31	7	16	2	4			55
2020	Évaluation	39	22	22	0	8	0	9			15
2020	Autres services au public	21	20	39	11	10	0	0			30
2020	Aucune de ces réponses	17	15	38	15	13	2	0			105
2019	Service à la clientèle	8	60	24	8	0	0	0			15
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	24	18	27	5	22	0	5			25
2019	Communications ou affaires publiques	19	26	19	27	9	0	0			10
2019	Administration et opérations	30	33	30	4	4	0	0			25
2019	Ressources humaines	20	19	20	23	19	0	0			25
2019	Gestion financière	9	22	24	25	18	0	2			50
2019	Technologie de l’information	18	10	49	13	10	0	0			15
2019	Vérification interne	9	30	32	12	14	2	0			75
2019	Évaluation	21	42	23	15	0	0	0			15
2019	Gestion de projets	18	20	52	0	10	0	0			10
2019	Autres services au public	9	21	26	16	24	0	3			25
2019	Aucune de ces réponses	17	23	28	16	15	0	1			90

Question 73e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Heures supplémentaires ou longues heures de travail

Le calcul des réponses “positives” et “négatives” a changé depuis le SAFF de 2022
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2024	Service à la clientèle	9	57	27	7	0	0	0	9	91	10
2024	Conformité, inspection et mise en application de la loi	13	36	21	23	8	0	0	13	87	30
2024	Communications ou affaires publiques	46	27	18	0	3	0	6	49	51	30
2024	Administration et opérations	44	28	3	12	7	0	6	46	54	25
2024	Ressources humaines	41	18	13	4	10	0	14	47	53	40
2024	Gestion financière	25	23	26	16	7	0	2	26	74	80
2024	Technologie de l’information	35	26	15	10	0	0	14	41	59	40
2024	Vérification interne	19	22	23	15	21	0	0	19	81	75
2024	Évaluation	16	37	27	13	6	0	0	16	84	30
2024	Gestion de projets	91	9	0	0	0	0	0	91	9	10
2024	Autres services au public	31	22	20	12	15	0	0	31	69	25
2024	Aucune de ces réponses	16	31	21	15	15	0	2	16	84	130
2022	Service à la clientèle	32	30	31	8	0	0	0			10
2022	Conformité, inspection et mise en application de la loi	38	31	8	3	17	0	2			35
2022	Communications ou affaires publiques	33	22	12	11	23	0	0			25
2022	Administration et opérations	35	25	26	9	6	0	0			25
2022	Ressources humaines	18	36	20	14	7	0	5			40
2022	Gestion financière	28	34	20	9	6	3	0			50
2022	Technologie de l’information	52	34	6	5	3	0	0			30
2022	Vérification interne	21	27	16	16	17	1	1			80
2022	Évaluation	19	38	26	10	6	0	0			30
2022	Gestion de projets	30	38	25	4	4	0	0			20
2022	Autres services au public	26	30	15	18	12	0	0			40
2022	Aucune de ces réponses	25	30	25	10	7	0	2			105
2020	Service à la clientèle	41	12	37	10	0	0	0			10
2020	Conformité, inspection et mise en application de la loi	18	48	23	3	7	0	0			25
2020	Communications ou affaires publiques	34	41	5	20	0	0	0			15
2020	Administration et opérations	54	25	18	4	0	0	0			25
2020	Ressources humaines	45	26	11	15	5	0	0			40
2020	Gestion financière	18	32	25	16	7	0	1			70
2020	Technologie de l’information	41	38	15	3	4	0	0			35
2020	Vérification interne	22	44	12	10	13	0	0			55
2020	Évaluation	47	22	14	0	16	0	0			15
2020	Autres services au public	34	24	17	12	10	0	3			30
2020	Aucune de ces réponses	20	31	22	17	8	1	1			105
2019	Service à la clientèle	60	32	8	0	0	0	0			15
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	33	33	20	5	5	0	5			25
2019	Communications ou affaires publiques	35	15	24	9	9	0	9			10
2019	Administration et opérations	67	23	10	0	0	0	0			25
2019	Ressources humaines	36	16	42	0	7	0	0			25
2019	Gestion financière	24	34	12	22	6	0	2			50
2019	Technologie de l’information	41	35	25	0	0	0	0			15
2019	Vérification interne	35	26	22	8	9	0	0			75
2019	Évaluation	40	60	0	0	0	0	0			15
2019	Gestion de projets	37	53	0	0	10	0	0			10
2019	Autres services au public	13	47	17	16	8	0	0			25
2019	Aucune de ces réponses	33	29	23	7	7	0	2			90

Question 73f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Conciliation travail et vie personnelle

Le calcul des réponses “positives” et “négatives” a changé depuis le SAFF de 2022
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2024	Service à la clientèle	48	26	7	10	9	0	0	48	52	10
2024	Conformité, inspection et mise en application de la loi	15	20	36	14	14	0	0	15	85	30
2024	Communications ou affaires publiques	44	6	26	11	13	0	0	44	56	30
2024	Administration et opérations	33	16	11	19	21	0	0	33	67	25
2024	Ressources humaines	19	29	24	11	15	0	3	20	80	40
2024	Gestion financière	15	31	20	17	16	0	0	15	85	80
2024	Technologie de l’information	23	35	22	15	5	0	0	23	77	40
2024	Vérification interne	15	24	20	20	21	0	0	15	85	80
2024	Évaluation	13	39	19	10	20	0	0	13	87	30
2024	Gestion de projets	29	50	0	8	13	0	0	29	71	10
2024	Autres services au public	19	27	9	18	27	0	0	19	81	25
2024	Aucune de ces réponses	14	28	23	16	18	1	1	14	86	130
2022	Service à la clientèle	46	24	22	0	8	0	0			10
2022	Conformité, inspection et mise en application de la loi	29	30	16	8	17	0	0			35
2022	Communications ou affaires publiques	28	30	20	4	19	0	0			25
2022	Administration et opérations	39	20	17	18	5	0	0			25
2022	Ressources humaines	18	27	27	24	4	0	0			40
2022	Gestion financière	14	33	26	13	13	0	0			50
2022	Technologie de l’information	38	25	23	9	5	0	0			30
2022	Vérification interne	21	20	24	15	19	1	0			80
2022	Évaluation	15	20	39	17	10	0	0			30
2022	Gestion de projets	30	38	28	4	0	0	0			20
2022	Autres services au public	23	26	21	8	22	0	0			40
2022	Aucune de ces réponses	21	33	24	11	10	1	0			105
2020	Service à la clientèle	31	30	39	0	0	0	0			10
2020	Conformité, inspection et mise en application de la loi	14	33	31	13	9	0	0			25
2020	Communications ou affaires publiques	25	44	19	5	6	0	0			15
2020	Administration et opérations	33	41	18	4	0	0	4			25
2020	Ressources humaines	37	20	23	15	5	0	0			40
2020	Gestion financière	14	31	25	19	11	0	0			70
2020	Technologie de l’information	48	31	8	9	4	0	0			35
2020	Vérification interne	15	36	19	19	11	0	0			55
2020	Évaluation	47	14	22	0	16	0	0			15
2020	Autres services au public	31	28	10	17	15	0	0			30
2020	Aucune de ces réponses	11	33	25	17	13	1	0			105
2019	Service à la clientèle	74	17	9	0	0	0	0			10
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	15	36	28	9	8	0	4			25
2019	Communications ou affaires publiques	26	32	26	16	0	0	0			10
2019	Administration et opérations	37	23	33	7	0	0	0			25
2019	Ressources humaines	24	32	12	21	12	0	0			25
2019	Gestion financière	29	15	30	15	9	0	2			50
2019	Technologie de l’information	46	44	10	0	0	0	0			15
2019	Vérification interne	22	26	28	16	8	0	0			75
2019	Évaluation	54	7	7	24	7	0	0			15
2019	Gestion de projets	19	46	16	19	0	0	0			10
2019	Autres services au public	22	19	24	14	21	0	0			25
2019	Aucune de ces réponses	31	31	20	11	6	0	1			90

Question 73g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision

Le calcul des réponses “positives” et “négatives” a changé depuis le SAFF de 2022
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2024	Service à la clientèle	19	28	26	9	9	10	0	21	79	10
2024	Conformité, inspection et mise en application de la loi	2	26	29	32	10	0	0	2	98	30
2024	Communications ou affaires publiques	3	14	43	19	21	0	0	3	97	30
2024	Administration et opérations	29	28	20	12	11	0	0	29	71	25
2024	Ressources humaines	14	24	26	8	23	3	3	14	86	40
2024	Gestion financière	20	20	24	18	18	0	0	20	80	80
2024	Technologie de l’information	19	15	25	20	13	2	6	20	80	40
2024	Vérification interne	9	13	29	19	30	0	1	9	91	80
2024	Évaluation	3	29	31	12	26	0	0	3	97	30
2024	Gestion de projets	21	32	29	18	0	0	0	21	79	10
2024	Autres services au public	27	24	24	8	17	0	0	27	73	25
2024	Aucune de ces réponses	14	25	17	21	21	1	1	14	86	130
2022	Service à la clientèle	35	15	43	7	0	0	0			10
2022	Conformité, inspection et mise en application de la loi	20	25	24	17	15	0	0			35
2022	Communications ou affaires publiques	27	43	7	15	8	0	0			25
2022	Administration et opérations	22	35	22	3	19	0	0			25
2022	Ressources humaines	27	35	20	9	5	2	2			40
2022	Gestion financière	22	42	19	12	6	0	0			50
2022	Technologie de l’information	30	34	20	10	3	3	0			30
2022	Vérification interne	18	21	21	23	16	0	0			80
2022	Évaluation	15	18	31	13	22	0	0			30
2022	Gestion de projets	17	41	27	7	7	0	0			20
2022	Autres services au public	29	29	19	6	17	0	0			40
2022	Aucune de ces réponses	21	31	27	12	8	1	1			105
2020	Service à la clientèle	37	53	0	0	0	0	10			10
2020	Conformité, inspection et mise en application de la loi	40	25	23	11	0	0	0			25
2020	Communications ou affaires publiques	37	25	38	0	0	0	0			15
2020	Administration et opérations	40	18	27	11	4	0	0			25
2020	Ressources humaines	46	41	8	0	5	0	0			40
2020	Gestion financière	32	33	16	13	3	2	1			70
2020	Technologie de l’information	33	53	9	0	0	3	3			35
2020	Vérification interne	29	37	16	15	1	0	2			55
2020	Évaluation	44	42	14	0	0	0	0			15
2020	Autres services au public	24	39	19	11	0	3	4			30
2020	Aucune de ces réponses	35	30	22	10	2	1	0			105
2019	Service à la clientèle	26	67	6	0	0	0	0			10
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	24	36	22	9	4	0	4			25
2019	Communications ou affaires publiques	17	42	41	0	0	0	0			10
2019	Administration et opérations	25	51	19	4	0	0	0			25
2019	Ressources humaines	49	39	4	4	0	0	4			25
2019	Gestion financière	35	29	25	8	0	0	2			50
2019	Technologie de l’information	62	25	8	5	0	0	0			15
2019	Vérification interne	25	31	22	15	7	0	0			75
2019	Évaluation	20	47	21	12	0	0	0			15
2019	Gestion de projets	37	9	29	16	9	0	0			10
2019	Autres services au public	27	43	5	10	13	0	3			25
2019	Aucune de ces réponses	30	42	17	9	0	1	1			90

Question 73h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Priorités concurrentes ou qui changent constamment

Le calcul des réponses “positives” et “négatives” a changé depuis le SAFF de 2022
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2024	Service à la clientèle	11	9	21	34	26	0	0	11	89	10
2024	Conformité, inspection et mise en application de la loi	19	13	16	36	15	0	0	19	81	30
2024	Communications ou affaires publiques	3	15	22	32	28	0	0	3	97	30
2024	Administration et opérations	14	34	15	26	11	0	0	14	86	25
2024	Ressources humaines	11	20	21	28	20	0	0	11	89	40
2024	Gestion financière	15	31	16	14	25	0	0	15	85	80
2024	Technologie de l’information	7	22	24	24	21	2	0	7	93	40
2024	Vérification interne	8	20	18	17	35	0	1	8	92	80
2024	Évaluation	6	40	27	7	20	0	0	6	94	30
2024	Gestion de projets	12	38	32	8	10	0	0	12	88	10
2024	Autres services au public	16	33	11	14	25	0	0	16	84	25
2024	Aucune de ces réponses	16	24	17	18	23	1	0	16	84	130
2022	Service à la clientèle	28	34	30	0	8	0	0			10
2022	Conformité, inspection et mise en application de la loi	11	30	22	18	16	0	2			35
2022	Communications ou affaires publiques	10	38	22	7	22	0	0			25
2022	Administration et opérations	9	29	25	25	12	0	0			25
2022	Ressources humaines	19	25	19	16	21	0	0			40
2022	Gestion financière	11	36	25	19	8	0	2			50
2022	Technologie de l’information	23	14	18	16	20	0	10			30
2022	Vérification interne	17	20	30	11	21	0	1			80
2022	Évaluation	14	23	34	17	12	0	0			30
2022	Gestion de projets	12	27	30	16	15	0	0			20
2022	Autres services au public	23	33	25	8	11	0	0			35
2022	Aucune de ces réponses	13	36	27	12	10	1	1			105
2020	Service à la clientèle	39	30	31	0	0	0	0			10
2020	Conformité, inspection et mise en application de la loi	33	48	13	3	3	0	0			25
2020	Communications ou affaires publiques	34	19	34	14	0	0	0			15
2020	Administration et opérations	33	42	11	10	4	0	0			25
2020	Ressources humaines	39	29	23	7	3	0	0			40
2020	Gestion financière	34	34	18	10	4	0	0			70
2020	Technologie de l’information	32	39	20	5	4	0	0			35
2020	Vérification interne	25	34	22	14	1	4	0			55
2020	Évaluation	30	39	16	14	0	0	0			15
2020	Autres services au public	23	36	30	11	0	0	0			30
2020	Aucune de ces réponses	34	34	18	11	2	2	0			105
2019	Service à la clientèle	33	24	35	9	0	0	0			10
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	28	34	16	11	7	0	4			25
2019	Communications ou affaires publiques	17	26	24	32	0	0	0			10
2019	Administration et opérations	21	38	30	8	4	0	0			25
2019	Ressources humaines	20	39	26	3	12	0	0			25
2019	Gestion financière	33	29	29	3	3	0	2			50
2019	Technologie de l’information	46	38	10	0	5	0	0			15
2019	Vérification interne	21	26	29	12	11	0	2			75
2019	Évaluation	21	24	36	12	6	0	0			15
2019	Gestion de projets	28	35	9	19	9	0	0			10
2019	Autres services au public	20	40	21	11	5	0	3			25
2019	Aucune de ces réponses	23	36	31	5	3	1	1			90

Question 73i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque d'attentes claires

Le calcul des réponses “positives” et “négatives” a changé depuis le SAFF de 2022
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2024	Service à la clientèle	10	45	28	0	16	0	0	10	90	10
2024	Conformité, inspection et mise en application de la loi	13	39	17	19	12	0	0	13	87	30
2024	Communications ou affaires publiques	6	21	24	24	22	0	3	6	94	30
2024	Administration et opérations	29	32	10	19	11	0	0	29	71	25
2024	Ressources humaines	19	17	18	24	23	0	0	19	81	40
2024	Gestion financière	29	25	18	14	14	0	0	29	71	80
2024	Technologie de l’information	10	28	15	21	22	2	3	10	90	40
2024	Vérification interne	9	19	24	10	36	1	0	10	90	80
2024	Évaluation	3	33	38	11	16	0	0	3	97	30
2024	Gestion de projets	17	43	40	0	0	0	0	17	83	10
2024	Autres services au public	12	26	23	12	28	0	0	12	88	25
2024	Aucune de ces réponses	16	31	21	14	17	1	0	16	84	130
2022	Service à la clientèle	35	42	15	0	8	0	0			10
2022	Conformité, inspection et mise en application de la loi	25	26	18	9	20	0	2			35
2022	Communications ou affaires publiques	21	24	33	11	11	0	0			25
2022	Administration et opérations	33	32	13	16	6	0	0			25
2022	Ressources humaines	33	32	22	2	9	0	2			40
2022	Gestion financière	30	38	16	8	6	0	2			50
2022	Technologie de l’information	22	32	8	11	25	0	3			30
2022	Vérification interne	11	38	24	15	12	0	0			80
2022	Évaluation	11	40	20	13	17	0	0			30
2022	Gestion de projets	8	49	19	12	11	0	0			20
2022	Autres services au public	34	27	15	11	13	0	0			40
2022	Aucune de ces réponses	24	36	20	11	8	0	0			105
2020	Service à la clientèle	69	10	21	0	0	0	0			10
2020	Conformité, inspection et mise en application de la loi	27	50	16	7	0	0	0			25
2020	Communications ou affaires publiques	49	25	6	13	0	6	0			15
2020	Administration et opérations	35	40	16	8	0	0	0			25
2020	Ressources humaines	52	32	13	0	3	0	0			40
2020	Gestion financière	32	37	20	8	3	0	0			70
2020	Technologie de l’information	39	39	12	7	3	0	0			30
2020	Vérification interne	20	44	24	11	1	0	0			55
2020	Évaluation	38	39	0	22	0	0	0			15
2020	Autres services au public	30	38	28	0	4	0	0			30
2020	Aucune de ces réponses	46	26	20	5	2	1	0			100
2019	Service à la clientèle	33	33	35	0	0	0	0			10
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	35	38	4	7	12	0	5			25
2019	Communications ou affaires publiques	9	43	26	22	0	0	0			10
2019	Administration et opérations	29	39	23	4	4	0	0			25
2019	Ressources humaines	60	25	7	4	0	0	4			25
2019	Gestion financière	31	34	25	7	0	0	2			50
2019	Technologie de l’information	55	40	0	5	0	0	0			15
2019	Vérification interne	26	27	26	13	8	0	0			75
2019	Évaluation	14	31	31	13	12	0	0			15
2019	Gestion de projets	28	44	0	19	9	0	0			10
2019	Autres services au public	25	41	16	8	8	0	3			25
2019	Aucune de ces réponses	24	35	29	9	2	1	0			90

Question 73j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de reconnaissance

Le calcul des réponses “positives” et “négatives” a changé depuis le SAFF de 2022
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2024	Service à la clientèle	24	28	19	0	18	0	10	27	73	10
2024	Conformité, inspection et mise en application de la loi	16	31	27	10	13	2	0	17	83	30
2024	Communications ou affaires publiques	26	14	15	27	18	0	0	26	74	30
2024	Administration et opérations	53	17	19	4	7	0	0	53	47	25
2024	Ressources humaines	19	33	13	13	22	0	0	19	81	40
2024	Gestion financière	39	26	14	5	16	0	0	39	61	80
2024	Technologie de l’information	26	31	16	17	9	0	0	26	74	40
2024	Vérification interne	13	31	22	14	16	3	0	14	86	80
2024	Évaluation	23	35	24	7	12	0	0	23	77	30
2024	Gestion de projets	26	26	23	16	0	0	9	29	71	10
2024	Autres services au public	23	15	21	14	27	0	0	23	77	25
2024	Aucune de ces réponses	29	23	16	16	15	1	0	30	70	130
2022	Service à la clientèle	27	41	7	8	16	0	0			10
2022	Conformité, inspection et mise en application de la loi	32	30	14	3	16	0	6			35
2022	Communications ou affaires publiques	36	38	15	7	4	0	0			25
2022	Administration et opérations	37	37	12	13	0	0	0			25
2022	Ressources humaines	39	25	19	9	5	0	2			40
2022	Gestion financière	38	32	22	7	2	0	0			50
2022	Technologie de l’information	29	23	14	9	16	0	9			30
2022	Vérification interne	32	27	16	17	7	1	0			80
2022	Évaluation	32	25	15	3	20	4	0			30
2022	Gestion de projets	53	25	18	0	4	0	0			20
2022	Autres services au public	29	46	12	5	5	3	0			40
2022	Aucune de ces réponses	34	38	11	6	9	1	1			105
2020	Service à la clientèle	51	29	10	10	0	0	0			10
2020	Conformité, inspection et mise en application de la loi	32	36	23	9	0	0	0			25
2020	Communications ou affaires publiques	25	49	6	13	6	0	0			15
2020	Administration et opérations	44	23	23	10	0	0	0			25
2020	Ressources humaines	75	10	13	0	3	0	0			40
2020	Gestion financière	46	27	10	9	6	2	0			70
2020	Technologie de l’information	57	26	12	3	3	0	0			35
2020	Vérification interne	33	36	16	7	5	0	2			55
2020	Évaluation	70	8	9	14	0	0	0			15
2020	Autres services au public	36	51	9	0	4	0	0			30
2020	Aucune de ces réponses	46	20	21	6	5	1	1			105
2019	Service à la clientèle	52	48	0	0	0	0	0			10
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	42	11	27	3	12	0	4			25
2019	Communications ou affaires publiques	35	26	22	0	17	0	0			10
2019	Administration et opérations	36	26	30	8	0	0	0			25
2019	Ressources humaines	53	27	16	0	0	0	4			25
2019	Gestion financière	39	33	12	9	4	0	2			50
2019	Technologie de l’information	44	38	13	5	0	0	0			15
2019	Vérification interne	46	20	18	6	9	0	0			75
2019	Évaluation	35	13	37	14	0	0	0			15
2019	Gestion de projets	37	28	0	17	18	0	0			10
2019	Autres services au public	32	37	11	8	9	0	3			25
2019	Aucune de ces réponses	35	38	15	7	3	1	0			90

Question 73k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Se sentir déconnecté(e) de ses collègues

Le calcul des réponses “positives” et “négatives” a changé depuis le SAFF de 2022
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2024	Service à la clientèle	70	9	11	10	0	0	0	70	30	10
2024	Conformité, inspection et mise en application de la loi	45	31	15	3	7	0	0	45	55	30
2024	Communications ou affaires publiques	35	21	17	27	0	0	0	35	65	30
2024	Administration et opérations	54	24	23	0	0	0	0	54	46	25
2024	Ressources humaines	41	33	14	2	7	3	0	42	58	40
2024	Gestion financière	58	22	11	5	5	0	0	58	42	75
2024	Technologie de l’information	42	26	13	13	3	0	3	43	57	40
2024	Vérification interne	35	34	17	5	9	0	0	35	65	75
2024	Évaluation	39	40	13	3	4	0	0	39	61	30
2024	Gestion de projets	64	19	0	0	9	9	0	70	30	10
2024	Autres services au public	41	28	20	4	7	0	0	41	59	25
2024	Aucune de ces réponses	55	19	13	4	5	1	2	57	43	130
2022	Service à la clientèle	47	30	24	0	0	0	0			10
2022	Conformité, inspection et mise en application de la loi	39	26	15	8	12	0	0			35
2022	Communications ou affaires publiques	34	50	16	0	0	0	0			25
2022	Administration et opérations	50	28	9	9	5	0	0			25
2022	Ressources humaines	36	27	22	13	0	0	2			40
2022	Gestion financière	54	19	21	6	0	0	0			50
2022	Technologie de l’information	33	36	5	9	10	0	7			30
2022	Vérification interne	46	23	22	7	2	0	0			80
2022	Évaluation	22	28	29	13	7	0	0			30
2022	Gestion de projets	59	18	23	0	0	0	0			20
2022	Autres services au public	41	32	12	9	6	0	0			35
2022	Aucune de ces réponses	46	29	11	9	5	1	0			105
2020	Service à la clientèle	57	32	0	10	0	0	0			10
2020	Conformité, inspection et mise en application de la loi	15	21	38	23	4	0	0			25
2020	Communications ou affaires publiques	6	49	19	19	6	0	0			15
2020	Administration et opérations	22	41	26	11	0	0	0			25
2020	Ressources humaines	36	37	18	0	8	0	0			40
2020	Gestion financière	27	22	26	14	11	0	0			70
2020	Technologie de l’information	34	36	17	10	4	0	0			35
2020	Vérification interne	17	30	28	22	3	0	0			55
2020	Évaluation	31	39	22	8	0	0	0			15
2020	Autres services au public	29	12	28	20	11	0	0			30
2020	Aucune de ces réponses	29	28	28	9	5	1	0			105

Question 73l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Surcharge d'information

Le calcul des réponses “positives” et “négatives” a changé depuis le SAFF de 2022
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2024	Service à la clientèle	19	46	19	0	16	0	0	19	81	10
2024	Conformité, inspection et mise en application de la loi	20	31	25	11	13	0	0	20	80	30
2024	Communications ou affaires publiques	34	29	21	12	0	0	3	35	65	30
2024	Administration et opérations	32	34	15	11	8	0	0	32	68	25
2024	Ressources humaines	27	28	24	11	10	0	0	27	73	40
2024	Gestion financière	26	32	23	7	11	0	1	27	73	80
2024	Technologie de l’information	30	34	13	9	8	2	3	32	68	40
2024	Vérification interne	21	34	16	10	18	1	0	22	78	80
2024	Évaluation	25	49	16	6	3	0	0	25	75	30
2024	Gestion de projets	35	47	9	0	10	0	0	35	65	10
2024	Autres services au public	19	37	22	8	14	0	0	19	81	25
2024	Aucune de ces réponses	28	28	14	17	10	1	1	29	71	130
2022	Service à la clientèle	35	33	23	0	8	0	0			10
2022	Conformité, inspection et mise en application de la loi	14	39	24	8	16	0	0			35
2022	Communications ou affaires publiques	35	39	8	11	7	0	0			25
2022	Administration et opérations	36	31	22	8	3	0	0			25
2022	Ressources humaines	34	23	25	11	6	0	2			40
2022	Gestion financière	28	32	21	6	13	0	0			50
2022	Technologie de l’information	25	36	7	11	11	0	9			30
2022	Vérification interne	23	34	20	17	5	1	0			80
2022	Évaluation	28	23	31	14	3	0	0			30
2022	Gestion de projets	29	44	23	4	0	0	0			20
2022	Autres services au public	21	31	22	11	15	0	0			40
2022	Aucune de ces réponses	27	31	18	16	6	2	1			105
2020	Service à la clientèle	40	21	29	10	0	0	0			10
2020	Conformité, inspection et mise en application de la loi	23	40	30	7	0	0	0			25
2020	Communications ou affaires publiques	19	51	11	13	0	6	0			15
2020	Administration et opérations	37	40	8	11	4	0	0			25
2020	Ressources humaines	41	36	18	3	3	0	0			40
2020	Gestion financière	34	33	16	10	7	0	0			70
2020	Technologie de l’information	34	43	15	8	0	0	0			35
2020	Vérification interne	15	38	36	9	3	0	0			55
2020	Évaluation	61	17	9	8	5	0	0			15
2020	Autres services au public	23	41	20	10	6	0	0			30
2020	Aucune de ces réponses	27	30	26	14	1	2	0			100
2019	Service à la clientèle	45	45	10	0	0	0	0			10
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	36	24	27	4	4	0	4			25
2019	Communications ou affaires publiques	43	24	24	0	9	0	0			10
2019	Administration et opérations	29	47	20	0	4	0	0			25
2019	Ressources humaines	38	19	20	12	8	0	4			25
2019	Gestion financière	37	26	23	6	7	0	2			50
2019	Technologie de l’information	39	30	24	7	0	0	0			15
2019	Vérification interne	37	30	16	10	5	0	2			75
2019	Évaluation	47	14	14	25	0	0	0			15
2019	Gestion de projets	28	25	37	0	10	0	0			10
2019	Autres services au public	43	25	20	3	8	0	0			25
2019	Aucune de ces réponses	41	33	19	5	1	1	0			90

Question 73m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Environnement de travail physique

Le calcul des réponses “positives” et “négatives” a changé depuis le SAFF de 2022
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2024	Service à la clientèle	37	37	17	0	0	0	9	41	59	10
2024	Conformité, inspection et mise en application de la loi	29	36	17	12	6	0	0	29	71	30
2024	Communications ou affaires publiques	40	16	17	6	10	0	10	45	55	30
2024	Administration et opérations	26	27	32	11	4	0	0	26	74	25
2024	Ressources humaines	34	13	16	12	16	0	9	37	63	40
2024	Gestion financière	37	26	21	6	8	1	0	38	62	80
2024	Technologie de l’information	46	18	13	7	10	0	5	49	51	40
2024	Vérification interne	25	29	18	14	14	0	1	25	75	80
2024	Évaluation	29	37	24	0	10	0	0	29	71	30
2024	Gestion de projets	57	8	10	13	0	0	12	65	35	10
2024	Autres services au public	29	16	30	7	14	4	0	30	70	25
2024	Aucune de ces réponses	43	10	17	12	12	1	6	46	54	130
2022	Service à la clientèle	62	7	23	8	0	0	0			10
2022	Conformité, inspection et mise en application de la loi	56	21	9	5	9	0	0			35
2022	Communications ou affaires publiques	45	30	12	0	6	0	7			25
2022	Administration et opérations	53	31	5	0	0	0	11			25
2022	Ressources humaines	62	17	14	2	0	0	4			40
2022	Gestion financière	66	23	9	0	0	2	0			50
2022	Technologie de l’information	71	11	6	6	6	0	0			30
2022	Vérification interne	55	27	8	3	2	1	4			80
2022	Évaluation	55	23	11	3	3	0	6			30
2022	Gestion de projets	63	18	11	0	0	0	9			20
2022	Autres services au public	53	30	8	6	2	0	0			40
2022	Aucune de ces réponses	55	24	7	3	3	2	5			105
2020	Service à la clientèle	90	0	10	0	0	0	0			10
2020	Conformité, inspection et mise en application de la loi	38	21	20	21	0	0	0			25
2020	Communications ou affaires publiques	38	49	6	0	6	0	0			15
2020	Administration et opérations	62	31	4	4	0	0	0			25
2020	Ressources humaines	57	18	17	8	0	0	0			40
2020	Gestion financière	36	32	19	9	3	0	0			70
2020	Technologie de l’information	62	24	9	3	0	0	3			30
2020	Vérification interne	50	40	6	2	2	0	0			55
2020	Évaluation	47	36	9	9	0	0	0			15
2020	Autres services au public	36	27	23	7	0	4	3			30
2020	Aucune de ces réponses	41	34	16	3	2	2	1			105
2019	Service à la clientèle	81	9	9	0	0	0	0			10
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	60	24	4	0	4	3	4			25
2019	Communications ou affaires publiques	76	9	16	0	0	0	0			10
2019	Administration et opérations	81	11	4	4	0	0	0			25
2019	Ressources humaines	61	16	8	4	4	0	8			25
2019	Gestion financière	58	24	16	0	0	0	2			50
2019	Technologie de l’information	87	5	8	0	0	0	0			15
2019	Vérification interne	64	19	12	6	0	0	0			75
2019	Évaluation	42	43	7	0	7	0	0			15
2019	Gestion de projets	62	38	0	0	0	0	0			10
2019	Autres services au public	65	21	5	3	4	0	3			25
2019	Aucune de ces réponses	67	17	12	1	0	0	3			90

Question 73n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Difficulté à avoir accès à mes outils ou au réseau de travail (p. ex. courriel de travail, appareil de travail, équipement ergonomique)

Le calcul des réponses “positives” et “négatives” a changé depuis le SAFF de 2022
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2024	Service à la clientèle	29	34	28	0	0	0	9	32	68	10
2024	Conformité, inspection et mise en application de la loi	30	34	19	12	5	0	0	30	70	30
2024	Communications ou affaires publiques	24	21	14	20	3	0	18	29	71	30
2024	Administration et opérations	37	30	19	11	3	0	0	37	63	25
2024	Ressources humaines	25	36	14	2	18	0	4	26	74	40
2024	Gestion financière	38	25	17	14	6	0	0	38	62	80
2024	Technologie de l’information	46	24	17	5	3	0	6	48	52	40
2024	Vérification interne	28	31	16	18	7	0	0	28	72	75
2024	Évaluation	15	49	25	7	4	0	0	15	85	30
2024	Gestion de projets	32	59	8	0	0	0	0	32	68	10
2024	Autres services au public	20	23	29	4	14	8	3	22	78	25
2024	Aucune de ces réponses	32	32	19	8	8	0	1	33	67	130
2022	Service à la clientèle	40	44	16	0	0	0	0			10
2022	Conformité, inspection et mise en application de la loi	45	32	12	3	9	0	0			35
2022	Communications ou affaires publiques	58	7	22	7	5	0	0			25
2022	Administration et opérations	41	50	8	0	0	0	0			25
2022	Ressources humaines	43	41	9	4	0	0	2			40
2022	Gestion financière	38	53	7	0	0	0	2			50
2022	Technologie de l’information	58	31	6	3	0	0	2			30
2022	Vérification interne	48	31	17	1	2	0	0			80
2022	Évaluation	51	25	22	0	0	0	3			30
2022	Gestion de projets	62	32	6	0	0	0	0			20
2022	Autres services au public	42	45	8	5	0	0	0			40
2022	Aucune de ces réponses	47	33	10	4	2	0	4			105
2020	Service à la clientèle	61	39	0	0	0	0	0			10
2020	Conformité, inspection et mise en application de la loi	23	38	25	10	4	0	0			25
2020	Communications ou affaires publiques	19	62	13	0	6	0	0			15
2020	Administration et opérations	35	57	4	4	0	0	0			25
2020	Ressources humaines	45	31	16	5	3	0	0			40
2020	Gestion financière	27	31	29	8	4	0	0			70
2020	Technologie de l’information	66	31	0	3	0	0	0			35
2020	Vérification interne	27	45	23	5	0	0	0			55
2020	Évaluation	50	42	9	0	0	0	0			15
2020	Autres services au public	34	24	32	4	6	0	0			30
2020	Aucune de ces réponses	36	39	15	6	3	1	0			105

Question 73o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes d'accessibilité

Le calcul des réponses “positives” et “négatives” a changé depuis le SAFF de 2022
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2024	Service à la clientèle	70	22	0	0	0	0	9	76	24	10
2024	Conformité, inspection et mise en application de la loi	65	25	0	0	3	0	7	70	30	30
2024	Communications ou affaires publiques	45	12	9	0	0	0	35	69	31	30
2024	Administration et opérations	82	14	4	0	0	0	0	82	18	25
2024	Ressources humaines	58	9	7	0	5	0	21	73	27	40
2024	Gestion financière	69	10	7	2	3	0	9	76	24	80
2024	Technologie de l’information	63	15	5	7	0	0	11	70	30	40
2024	Vérification interne	56	17	6	3	3	0	15	66	34	80
2024	Évaluation	69	18	6	0	0	0	6	74	26	30
2024	Gestion de projets	71	18	0	0	0	0	12	80	20	10
2024	Autres services au public	71	14	4	0	0	8	3	81	19	25
2024	Aucune de ces réponses	66	11	6	2	2	1	12	75	25	130

Question 73p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes d'adaptation

Le calcul des réponses “positives” et “négatives” a changé depuis le SAFF de 2022
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2024	Service à la clientèle	71	21	0	0	0	0	9	78	22	10
2024	Conformité, inspection et mise en application de la loi	46	28	9	3	6	0	7	50	50	30
2024	Communications ou affaires publiques	38	9	12	6	3	0	32	55	45	30
2024	Administration et opérations	68	10	7	11	4	0	0	68	32	25
2024	Ressources humaines	49	12	13	2	5	0	19	60	40	40
2024	Gestion financière	61	17	5	4	6	0	7	65	35	80
2024	Technologie de l’information	57	16	2	7	7	0	11	64	36	40
2024	Vérification interne	53	13	7	7	5	0	14	62	38	75
2024	Évaluation	69	22	3	0	0	0	6	73	27	30
2024	Gestion de projets	83	9	0	8	0	0	0	83	17	10
2024	Autres services au public	59	13	12	9	0	4	3	63	37	25
2024	Aucune de ces réponses	63	10	7	3	6	1	11	72	28	130

Question 73q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Harcèlement ou discrimination

Le calcul des réponses “positives” et “négatives” a changé depuis le SAFF de 2022
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2024	Service à la clientèle	73	9	10	0	0	9	0	80	20	10
2024	Conformité, inspection et mise en application de la loi	60	21	3	3	6	0	7	65	35	30
2024	Communications ou affaires publiques	50	17	3	21	0	6	3	55	45	30
2024	Administration et opérations	93	4	4	0	0	0	0	93	7	25
2024	Ressources humaines	70	0	4	0	8	4	14	86	14	40
2024	Gestion financière	67	5	4	6	8	1	8	74	26	80
2024	Technologie de l’information	68	15	5	3	3	3	3	72	28	35
2024	Vérification interne	62	14	8	4	5	3	5	67	33	80
2024	Évaluation	70	0	11	13	6	0	0	70	30	30
2024	Gestion de projets	83	0	8	0	9	0	0	83	17	10
2024	Autres services au public	63	18	11	0	0	8	0	68	32	25
2024	Aucune de ces réponses	67	10	4	6	4	1	8	74	26	130
2022	Service à la clientèle	77	8	8	0	0	0	7			10
2022	Conformité, inspection et mise en application de la loi	72	9	3	6	3	2	5			35
2022	Communications ou affaires publiques	92	8	0	0	0	0	0			25
2022	Administration et opérations	92	0	6	0	0	0	3			25
2022	Ressources humaines	70	15	5	0	0	4	6			40
2022	Gestion financière	78	9	10	0	2	0	2			50
2022	Technologie de l’information	69	12	3	4	3	0	9			30
2022	Vérification interne	72	11	6	0	1	4	6			80
2022	Évaluation	77	6	4	4	3	7	0			30
2022	Gestion de projets	73	4	11	4	0	4	4			20
2022	Autres services au public	83	8	6	2	2	0	0			40
2022	Aucune de ces réponses	79	7	4	1	2	2	5			105
2020	Service à la clientèle	90	0	0	0	0	0	10			10
2020	Conformité, inspection et mise en application de la loi	81	16	0	3	0	0	0			25
2020	Communications ou affaires publiques	87	6	6	0	0	0	0			15
2020	Administration et opérations	92	4	4	0	0	0	0			25
2020	Ressources humaines	89	5	0	0	0	3	3			40
2020	Gestion financière	85	4	6	2	2	2	0			70
2020	Technologie de l’information	92	5	3	0	0	0	0			35
2020	Vérification interne	78	16	3	0	0	2	1			55
2020	Évaluation	70	9	8	9	0	0	5			15
2020	Autres services au public	86	7	0	0	4	0	4			30
2020	Aucune de ces réponses	84	7	5	2	1	2	0			105
2019	Service à la clientèle	91	0	0	0	0	9	0			10
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	70	14	4	0	0	8	4			25
2019	Communications ou affaires publiques	83	9	9	0	0	0	0			10
2019	Administration et opérations	70	15	8	0	8	0	0			25
2019	Ressources humaines	88	0	4	0	0	0	8			25
2019	Gestion financière	82	10	4	0	0	0	5			50
2019	Technologie de l’information	81	8	0	5	0	0	5			15
2019	Vérification interne	77	11	4	3	2	0	5			75
2019	Évaluation	74	14	0	6	6	0	0			15
2019	Gestion de projets	75	16	0	9	0	0	0			10
2019	Autres services au public	73	15	0	0	5	5	3			25
2019	Aucune de ces réponses	80	7	4	1	1	1	5			90

Question 73r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes avec un(e) ou des collègue(s) de travail

Le calcul des réponses “positives” et “négatives” a changé depuis le SAFF de 2022
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2024	Service à la clientèle	66	24	10	0	0	0	0	66	34	10
2024	Conformité, inspection et mise en application de la loi	57	32	3	0	3	0	5	60	40	30
2024	Communications ou affaires publiques	36	30	8	23	3	0	0	36	64	30
2024	Administration et opérations	73	19	4	0	4	0	0	73	27	25
2024	Ressources humaines	62	11	8	4	3	0	12	71	29	40
2024	Gestion financière	65	15	12	1	3	0	5	68	32	80
2024	Technologie de l’information	56	27	0	8	6	0	3	58	42	40
2024	Vérification interne	57	23	10	2	3	1	3	60	40	80
2024	Évaluation	55	35	4	7	0	0	0	55	45	30
2024	Gestion de projets	56	25	10	9	0	0	0	56	44	10
2024	Autres services au public	68	24	0	3	0	4	0	72	28	25
2024	Aucune de ces réponses	65	18	8	2	4	1	2	66	34	130
2022	Service à la clientèle	38	50	12	0	0	0	0			10
2022	Conformité, inspection et mise en application de la loi	63	19	13	3	3	0	0			35
2022	Communications ou affaires publiques	50	42	4	4	0	0	0			25
2022	Administration et opérations	56	38	3	3	0	0	0			25
2022	Ressources humaines	56	31	4	2	0	0	6			40
2022	Gestion financière	65	20	9	0	3	0	2			50
2022	Technologie de l’information	50	27	6	0	7	0	10			30
2022	Vérification interne	59	33	4	2	1	1	0			80
2022	Évaluation	55	35	0	7	0	0	3			30
2022	Gestion de projets	68	5	15	8	0	0	4			20
2022	Autres services au public	70	21	3	3	3	0	0			40
2022	Aucune de ces réponses	66	20	9	2	1	0	2			105
2020	Service à la clientèle	90	10	0	0	0	0	0			10
2020	Conformité, inspection et mise en application de la loi	86	11	0	3	0	0	0			25
2020	Communications ou affaires publiques	53	41	0	7	0	0	0			15
2020	Administration et opérations	81	8	8	4	0	0	0			25
2020	Ressources humaines	76	13	5	0	0	3	3			40
2020	Gestion financière	64	20	11	2	3	0	0			70
2020	Technologie de l’information	73	21	3	3	0	0	0			35
2020	Vérification interne	58	27	8	5	0	2	0			55
2020	Évaluation	78	14	9	0	0	0	0			15
2020	Autres services au public	66	26	4	0	4	0	0			30
2020	Aucune de ces réponses	71	17	8	1	1	1	1			105
2019	Service à la clientèle	50	33	17	0	0	0	0			10
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	54	23	16	0	0	3	4			25
2019	Communications ou affaires publiques	26	39	35	0	0	0	0			10
2019	Administration et opérations	43	38	11	4	4	0	0			25
2019	Ressources humaines	53	35	4	4	0	0	4			25
2019	Gestion financière	65	21	7	4	2	0	2			50
2019	Technologie de l’information	71	19	5	5	0	0	0			15
2019	Vérification interne	62	18	16	1	2	0	2			75
2019	Évaluation	38	35	14	0	14	0	0			15
2019	Gestion de projets	47	27	19	0	7	0	0			10
2019	Autres services au public	56	17	8	4	8	5	3			25
2019	Aucune de ces réponses	58	27	12	0	1	1	1			90

Question 73s. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes avec un(e) ou des supérieur(e)s

Le calcul des réponses “positives” et “négatives” a changé depuis le SAFF de 2022
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2024	Service à la clientèle	83	8	10	0	0	0	0	83	17	10
2024	Conformité, inspection et mise en application de la loi	43	29	7	10	6	0	5	46	54	30
2024	Communications ou affaires publiques	25	21	21	9	7	0	18	31	69	30
2024	Administration et opérations	85	11	4	0	0	0	0	85	15	25
2024	Ressources humaines	50	8	11	9	9	2	12	57	43	40
2024	Gestion financière	49	21	12	4	11	0	3	51	49	80
2024	Technologie de l’information	44	24	9	12	8	0	3	45	55	40
2024	Vérification interne	40	24	7	18	7	1	1	42	58	80
2024	Évaluation	49	26	6	10	9	0	0	49	51	30
2024	Gestion de projets	82	18	0	0	0	0	0	82	18	10
2024	Autres services au public	55	22	18	0	4	0	0	55	45	25
2024	Aucune de ces réponses	45	25	9	10	9	1	2	46	54	130
2022	Service à la clientèle	42	35	16	8	0	0	0			10
2022	Conformité, inspection et mise en application de la loi	61	16	11	6	6	0	0			35
2022	Communications ou affaires publiques	57	4	28	4	8	0	0			25
2022	Administration et opérations	61	21	9	9	0	0	0			25
2022	Ressources humaines	58	21	11	6	0	0	4			40
2022	Gestion financière	58	20	12	2	3	0	4			50
2022	Technologie de l’information	51	26	4	6	3	0	10			30
2022	Vérification interne	51	23	12	6	6	1	0			80
2022	Évaluation	59	16	12	10	3	0	0			30
2022	Gestion de projets	66	18	8	5	0	0	4			20
2022	Autres services au public	67	23	0	8	3	0	0			40
2022	Aucune de ces réponses	61	19	6	6	6	0	3			105
2020	Service à la clientèle	79	10	10	0	0	0	0			10
2020	Conformité, inspection et mise en application de la loi	79	17	4	0	0	0	0			25
2020	Communications ou affaires publiques	49	38	13	0	0	0	0			15
2020	Administration et opérations	81	11	8	0	0	0	0			25
2020	Ressources humaines	82	13	3	0	0	0	3			40
2020	Gestion financière	62	17	13	6	2	0	0			70
2020	Technologie de l’information	95	3	0	0	3	0	0			35
2020	Vérification interne	52	29	9	5	3	2	0			55
2020	Évaluation	83	9	0	9	0	0	0			15
2020	Autres services au public	74	14	7	0	4	0	0			30
2020	Aucune de ces réponses	66	15	13	4	1	1	1			105
2019	Service à la clientèle	91	9	0	0	0	0	0			10
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	57	8	9	19	0	3	4			25
2019	Communications ou affaires publiques	35	17	22	17	9	0	0			10
2019	Administration et opérations	55	30	8	8	0	0	0			25
2019	Ressources humaines	70	22	4	0	0	0	4			25
2019	Gestion financière	67	15	13	0	5	0	0			50
2019	Technologie de l’information	76	13	0	10	0	0	0			15
2019	Vérification interne	53	17	14	10	4	0	2			75
2019	Évaluation	37	30	6	13	14	0	0			15
2019	Gestion de projets	47	28	9	7	9	0	0			10
2019	Autres services au public	58	10	12	3	12	5	0			25
2019	Aucune de ces réponses	56	25	11	5	1	1	1			90

Question 73t. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes avec une ou des personne(s) relevant de moi

Le calcul des réponses “positives” et “négatives” a changé depuis le SAFF de 2022
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2024	Service à la clientèle	58	9	0	7	0	0	26	79	21	10
2024	Conformité, inspection et mise en application de la loi	66	20	3	3	0	0	8	72	28	30
2024	Communications ou affaires publiques	36	9	3	9	0	0	44	63	37	30
2024	Administration et opérations	68	10	3	4	0	0	16	80	20	25
2024	Ressources humaines	67	15	2	2	0	0	14	78	22	40
2024	Gestion financière	55	15	7	3	1	0	18	68	32	80
2024	Technologie de l’information	55	15	2	3	3	0	23	71	29	40
2024	Vérification interne	47	25	10	4	4	0	11	53	47	80
2024	Évaluation	63	27	0	3	3	0	4	66	34	30
2024	Gestion de projets	66	18	0	0	0	0	17	79	21	10
2024	Autres services au public	63	11	11	3	0	0	12	72	28	25
2024	Aucune de ces réponses	52	24	7	3	2	0	12	59	41	130
2022	Service à la clientèle	52	34	0	0	0	0	14			10
2022	Conformité, inspection et mise en application de la loi	52	20	3	3	6	0	17			35
2022	Communications ou affaires publiques	58	15	4	4	4	0	15			25
2022	Administration et opérations	73	10	5	3	0	0	8			25
2022	Ressources humaines	65	8	2	6	0	0	18			40
2022	Gestion financière	68	18	4	0	2	0	9			50
2022	Technologie de l’information	55	20	3	0	0	0	23			30
2022	Vérification interne	58	21	3	6	1	1	10			80
2022	Évaluation	61	12	14	7	0	0	7			30
2022	Gestion de projets	71	4	11	0	5	0	9			20
2022	Autres services au public	61	10	5	6	3	0	15			35
2022	Aucune de ces réponses	64	20	5	3	0	0	9			105
2020	Service à la clientèle	90	10	0	0	0	0	0			10
2020	Conformité, inspection et mise en application de la loi	73	14	4	0	0	0	9			25
2020	Communications ou affaires publiques	62	0	6	6	0	0	25			15
2020	Administration et opérations	71	0	3	0	0	0	27			25
2020	Ressources humaines	67	18	2	0	0	0	13			40
2020	Gestion financière	69	14	7	0	2	0	9			70
2020	Technologie de l’information	81	0	9	0	0	0	10			30
2020	Vérification interne	46	37	4	5	0	2	6			55
2020	Évaluation	57	26	0	0	0	0	17			15
2020	Autres services au public	75	13	2	0	0	0	10			30
2020	Aucune de ces réponses	57	20	13	2	0	1	7			105
2019	Service à la clientèle	71	10	10	0	0	0	10			10
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	55	26	4	0	0	3	12			25
2019	Communications ou affaires publiques	59	24	9	0	0	0	9			10
2019	Administration et opérations	55	8	8	0	0	0	30			25
2019	Ressources humaines	58	22	4	4	0	0	12			25
2019	Gestion financière	54	30	5	0	2	0	9			50
2019	Technologie de l’information	64	13	0	5	0	0	18			15
2019	Vérification interne	51	22	10	1	2	0	14			75
2019	Évaluation	30	21	13	7	0	0	29			15
2019	Gestion de projets	46	25	20	0	0	0	9			10
2019	Autres services au public	51	10	9	0	5	0	25			25
2019	Aucune de ces réponses	55	27	8	2	1	0	8			90

Question 73u. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes avec d’autres personnes (p. ex. des membres du public, personnes d’autres ministères ou organismes)

Le calcul des réponses “positives” et “négatives” a changé depuis le SAFF de 2022
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2024	Service à la clientèle	71	21	0	0	0	0	9	78	22	10
2024	Conformité, inspection et mise en application de la loi	71	21	0	0	0	0	8	77	23	30
2024	Communications ou affaires publiques	45	19	4	0	0	0	32	67	33	30
2024	Administration et opérations	86	6	4	4	0	0	0	86	14	25
2024	Ressources humaines	70	13	0	0	5	0	12	80	20	40
2024	Gestion financière	66	15	7	4	0	0	7	71	29	80
2024	Technologie de l’information	65	12	4	0	0	3	16	79	21	40
2024	Vérification interne	54	24	9	3	1	1	6	59	41	80
2024	Évaluation	62	18	13	7	0	0	0	62	38	30
2024	Gestion de projets	74	9	0	0	0	0	17	89	11	10
2024	Autres services au public	70	18	3	0	0	4	4	77	23	25
2024	Aucune de ces réponses	69	17	3	4	2	0	5	72	28	130
2022	Service à la clientèle	100	0	0	0	0	0	0			10
2022	Conformité, inspection et mise en application de la loi	71	17	3	3	3	0	3			35
2022	Communications ou affaires publiques	81	11	0	0	0	0	8			25
2022	Administration et opérations	72	24	0	0	0	0	3			25
2022	Ressources humaines	62	27	4	2	0	0	4			40
2022	Gestion financière	72	15	8	0	0	0	5			50
2022	Technologie de l’information	70	19	0	0	0	0	11			30
2022	Vérification interne	67	16	8	1	3	1	3			80
2022	Évaluation	65	18	6	4	0	0	7			30
2022	Gestion de projets	80	4	11	0	0	0	5			20
2022	Autres services au public	57	19	11	0	3	0	10			40
2022	Aucune de ces réponses	67	18	7	1	0	1	5			105
2020	Service à la clientèle	90	10	0	0	0	0	0			10
2020	Conformité, inspection et mise en application de la loi	61	26	13	0	0	0	0			25
2020	Communications ou affaires publiques	75	13	0	0	0	0	13			15
2020	Administration et opérations	81	15	0	0	0	0	4			25
2020	Ressources humaines	82	8	5	3	0	0	3			40
2020	Gestion financière	77	18	2	3	0	0	1			70
2020	Technologie de l’information	90	10	0	0	0	0	0			35
2020	Vérification interne	56	38	4	0	0	0	2			55
2020	Évaluation	78	22	0	0	0	0	0			15
2020	Autres services au public	73	20	4	0	4	0	0			30
2020	Aucune de ces réponses	72	17	7	2	0	2	0			105
2019	Service à la clientèle	91	9	0	0	0	0	0			10
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	64	24	4	0	0	4	4			25
2019	Communications ou affaires publiques	64	36	0	0	0	0	0			10
2019	Administration et opérations	77	19	0	0	0	0	4			25
2019	Ressources humaines	77	12	3	4	0	0	4			25
2019	Gestion financière	67	23	7	0	2	0	2			50
2019	Technologie de l’information	76	10	13	0	0	0	0			15
2019	Vérification interne	61	25	10	1	0	0	3			75
2019	Évaluation	65	28	0	0	0	0	7			15
2019	Gestion de projets	89	0	11	0	0	0	0			10
2019	Autres services au public	53	25	0	0	5	0	18			25
2019	Aucune de ces réponses	66	20	7	1	0	0	6			90

Question 73v. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de sécurité d'emploi

Le calcul des réponses “positives” et “négatives” a changé depuis le SAFF de 2022
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2024	Service à la clientèle	80	11	0	0	0	0	9	88	12	10
2024	Conformité, inspection et mise en application de la loi	57	25	16	0	0	0	2	59	41	30
2024	Communications ou affaires publiques	70	21	6	0	3	0	0	70	30	30
2024	Administration et opérations	79	8	4	4	6	0	0	79	21	25
2024	Ressources humaines	60	24	5	0	5	0	7	64	36	40
2024	Gestion financière	56	17	7	5	12	1	1	58	42	80
2024	Technologie de l’information	41	27	10	14	5	0	3	42	58	40
2024	Vérification interne	50	28	3	9	5	1	3	52	48	80
2024	Évaluation	61	29	3	3	3	0	0	61	39	30
2024	Gestion de projets	40	35	9	8	9	0	0	40	60	10
2024	Autres services au public	60	28	4	7	0	0	0	60	40	25
2024	Aucune de ces réponses	61	18	6	7	2	2	4	65	35	130
2022	Service à la clientèle	84	16	0	0	0	0	0			10
2022	Conformité, inspection et mise en application de la loi	71	15	5	5	3	0	0			35
2022	Communications ou affaires publiques	80	4	12	0	4	0	0			25
2022	Administration et opérations	85	10	0	5	0	0	0			25
2022	Ressources humaines	83	9	2	4	0	0	2			40
2022	Gestion financière	71	18	8	2	0	0	2			50
2022	Technologie de l’information	79	14	0	3	0	0	4			30
2022	Vérification interne	86	5	2	1	0	1	4			80
2022	Évaluation	78	11	11	0	0	0	0			30
2022	Gestion de projets	71	10	11	0	4	0	4			20
2022	Autres services au public	72	18	6	2	3	0	0			40
2022	Aucune de ces réponses	79	9	2	2	4	0	4			105
2020	Service à la clientèle	100	0	0	0	0	0	0			10
2020	Conformité, inspection et mise en application de la loi	75	21	4	0	0	0	0			25
2020	Communications ou affaires publiques	49	19	0	13	13	0	6			15
2020	Administration et opérations	92	8	0	0	0	0	0			25
2020	Ressources humaines	87	5	0	3	3	0	3			40
2020	Gestion financière	75	13	8	3	1	0	0			70
2020	Technologie de l’information	88	10	0	0	3	0	0			35
2020	Vérification interne	79	17	0	1	0	2	0			55
2020	Évaluation	83	0	17	0	0	0	0			15
2020	Autres services au public	68	14	15	0	4	0	0			30
2020	Aucune de ces réponses	84	13	0	1	1	1	0			105
2019	Service à la clientèle	91	9	0	0	0	0	0			10
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	84	4	4	0	0	3	4			25
2019	Communications ou affaires publiques	83	17	0	0	0	0	0			10
2019	Administration et opérations	77	15	8	0	0	0	0			25
2019	Ressources humaines	85	3	4	0	0	0	8			25
2019	Gestion financière	85	6	4	2	0	0	2			50
2019	Technologie de l’information	81	8	5	5	0	0	0			15
2019	Vérification interne	80	13	3	0	0	0	5			75
2019	Évaluation	58	35	7	0	0	0	0			15
2019	Gestion de projets	72	28	0	0	0	0	0			10
2019	Autres services au public	63	14	4	8	9	0	3			25
2019	Aucune de ces réponses	78	11	2	4	0	1	4			90

Question 73w. Dans l’ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes personnels

Le calcul des réponses “positives” et “négatives” a changé depuis le SAFF de 2022
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2024	Service à la clientèle	63	21	7	0	0	0	9	69	31	10
2024	Conformité, inspection et mise en application de la loi	50	30	7	6	4	0	2	52	48	30
2024	Communications ou affaires publiques	44	25	14	9	6	3	0	45	55	30
2024	Administration et opérations	66	11	8	7	7	0	0	66	34	25
2024	Ressources humaines	55	23	2	5	5	0	9	61	39	40
2024	Gestion financière	44	34	11	6	1	0	3	46	54	80
2024	Technologie de l’information	61	20	9	7	0	0	3	63	37	40
2024	Vérification interne	48	31	8	3	4	1	5	52	48	80
2024	Évaluation	72	17	11	0	0	0	0	72	28	30
2024	Gestion de projets	59	32	9	0	0	0	0	59	41	10
2024	Autres services au public	52	22	14	7	4	0	0	52	48	25
2024	Aucune de ces réponses	50	27	10	8	1	1	2	52	48	130
2022	Service à la clientèle	62	38	0	0	0	0	0			10
2022	Conformité, inspection et mise en application de la loi	61	19	8	9	3	0	0			35
2022	Communications ou affaires publiques	37	51	12	0	0	0	0			25
2022	Administration et opérations	65	17	10	3	5	0	0			25
2022	Ressources humaines	52	18	25	5	0	0	0			40
2022	Gestion financière	36	35	23	2	4	0	0			50
2022	Technologie de l’information	58	28	9	0	6	0	0			30
2022	Vérification interne	46	33	12	3	1	1	3			80
2022	Évaluation	60	23	14	0	0	0	3			30
2022	Gestion de projets	54	17	15	0	0	0	15			20
2022	Autres services au public	53	24	9	2	9	3	0			40
2022	Aucune de ces réponses	48	30	14	2	3	0	3			105
2020	Service à la clientèle	71	10	18	0	0	0	0			10
2020	Conformité, inspection et mise en application de la loi	29	32	27	3	9	0	0			25
2020	Communications ou affaires publiques	38	38	24	0	0	0	0			15
2020	Administration et opérations	47	42	8	4	0	0	0			25
2020	Ressources humaines	57	34	7	3	0	0	0			40
2020	Gestion financière	45	28	14	7	4	2	0			70
2020	Technologie de l’information	42	43	9	3	3	0	0			35
2020	Vérification interne	40	40	14	4	2	0	0			55
2020	Évaluation	39	28	26	8	0	0	0			15
2020	Autres services au public	44	20	22	10	0	4	0			30
2020	Aucune de ces réponses	44	26	22	7	1	1	0			105
2019	Service à la clientèle	56	35	9	0	0	0	0			10
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	50	31	11	0	0	3	4			25
2019	Communications ou affaires publiques	17	65	9	0	0	9	0			10
2019	Administration et opérations	65	23	8	4	0	0	0			25
2019	Ressources humaines	53	27	16	0	4	0	0			25
2019	Gestion financière	54	35	7	0	2	0	2			50
2019	Technologie de l’information	39	51	0	10	0	0	0			15
2019	Vérification interne	51	32	11	5	1	0	0			75
2019	Évaluation	47	32	0	7	7	0	7			15
2019	Gestion de projets	72	19	0	9	0	0	0			10
2019	Autres services au public	31	43	15	7	5	0	0			25
2019	Aucune de ces réponses	55	36	5	1	1	0	2			90

Question 74. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est...
Année du sondage	Démographique	Très faible (%)	Faible (%)	Modéré (%)	Élevé (%)	Très élevé (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2024	Service à la clientèle	0	44	40	16	0	0	44	16	10
2024	Conformité, inspection et mise en application de la loi	0	10	47	22	21	0	10	43	30
2024	Communications ou affaires publiques	0	6	65	23	6	0	6	29	30
2024	Administration et opérations	8	34	39	18	0	0	42	18	25
2024	Ressources humaines	10	24	35	20	11	0	34	31	40
2024	Gestion financière	2	21	51	16	9	0	23	26	80
2024	Technologie de l’information	5	19	44	26	5	0	25	32	40
2024	Vérification interne	4	16	38	21	21	0	20	42	80
2024	Évaluation	3	19	46	26	6	0	23	32	30
2024	Gestion de projets	0	34	48	10	9	0	34	18	10
2024	Autres services au public	7	15	57	11	10	0	22	21	25
2024	Aucune de ces réponses	4	19	43	21	13	0	24	33	130
2022	Service à la clientèle	32	16	45	8	0	0	47	8	10
2022	Conformité, inspection et mise en application de la loi	3	41	36	9	11	0	44	20	35
2022	Communications ou affaires publiques	4	27	46	11	11	0	31	22	25
2022	Administration et opérations	11	13	65	8	3	0	23	11	25
2022	Ressources humaines	12	15	58	13	2	0	27	15	40
2022	Gestion financière	4	21	52	22	2	0	24	24	50
2022	Technologie de l’information	6	39	31	13	9	3	46	22	30
2022	Vérification interne	2	23	42	19	12	1	26	31	80
2022	Évaluation	4	17	55	22	3	0	20	25	30
2022	Gestion de projets	5	42	37	11	5	0	47	16	20
2022	Autres services au public	6	28	34	20	12	0	34	32	40
2022	Aucune de ces réponses	1	28	46	20	5	0	29	25	105
2020	Service à la clientèle	10	30	60	0	0	0	40	0	10
2020	Conformité, inspection et mise en application de la loi	13	36	38	13	0	0	49	13	25
2020	Communications ou affaires publiques	6	43	38	13	0	0	49	13	15
2020	Administration et opérations	7	54	40	0	0	0	60	0	25
2020	Ressources humaines	21	24	41	15	0	0	45	15	40
2020	Gestion financière	10	25	45	16	4	0	34	21	70
2020	Technologie de l’information	24	28	39	6	0	3	53	7	35
2020	Vérification interne	4	45	34	15	2	0	49	17	55
2020	Évaluation	14	39	39	9	0	0	53	9	15
2020	Autres services au public	10	28	46	14	2	0	38	16	30
2020	Aucune de ces réponses	11	20	50	16	3	0	31	19	105
2019	Service à la clientèle	16	68	16	0	0	0	84	0	15
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	3	43	37	17	0	0	46	17	25
2019	Communications ou affaires publiques	9	32	50	9	0	0	41	9	10
2019	Administration et opérations	0	55	34	7	4	0	55	11	25
2019	Ressources humaines	8	43	35	14	0	0	51	14	25
2019	Gestion financière	11	26	44	12	4	2	38	17	50
2019	Technologie de l’information	21	47	26	5	0	0	68	5	15
2019	Vérification interne	9	32	43	14	3	0	41	16	75
2019	Évaluation	14	34	29	22	0	0	49	22	15
2019	Gestion de projets	19	28	34	19	0	0	47	19	10
2019	Autres services au public	3	29	39	21	8	0	32	29	25
2019	Aucune de ces réponses	17	37	35	7	4	0	53	11	90

Question 75. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2024	Service à la clientèle	0	35	37	28	0	0	0	28	35	10
2024	Conformité, inspection et mise en application de la loi	21	16	45	15	3	0	0	18	37	30
2024	Communications ou affaires publiques	35	21	31	13	0	0	0	13	56	30
2024	Administration et opérations	4	26	45	16	4	0	4	21	31	25
2024	Ressources humaines	21	26	30	16	8	0	0	24	47	40
2024	Gestion financière	10	32	39	12	7	0	0	20	41	80
2024	Technologie de l’information	10	40	23	20	7	0	0	27	50	40
2024	Vérification interne	19	24	39	15	3	0	0	18	43	80
2024	Évaluation	13	18	55	13	0	0	0	13	32	30
2024	Gestion de projets	9	19	41	31	0	0	0	31	28	10
2024	Autres services au public	11	25	45	15	3	0	0	18	36	25
2024	Aucune de ces réponses	11	32	39	12	5	0	0	17	44	130
2022	Service à la clientèle	15	7	23	23	32	0	0	54	23	10
2022	Conformité, inspection et mise en application de la loi	12	17	54	14	3	0	0	17	29	35
2022	Communications ou affaires publiques	20	16	51	13	0	0	0	13	36	25
2022	Administration et opérations	9	8	57	13	13	0	0	27	17	25
2022	Ressources humaines	4	37	35	22	2	0	0	24	41	40
2022	Gestion financière	5	22	46	17	10	0	0	26	27	50
2022	Technologie de l’information	9	18	44	23	6	0	0	29	27	30
2022	Vérification interne	8	33	35	13	9	1	0	23	42	80
2022	Évaluation	6	18	57	11	7	0	0	18	24	30
2022	Gestion de projets	5	28	30	18	19	0	0	38	32	20
2022	Autres services au public	13	18	50	8	11	0	0	19	31	40
2022	Aucune de ces réponses	7	25	46	16	6	0	0	22	32	105
2020	Service à la clientèle	10	29	39	22	0	0	0	22	39	10
2020	Conformité, inspection et mise en application de la loi	7	26	42	20	5	0	0	25	33	25
2020	Communications ou affaires publiques	7	15	42	29	7	0	0	36	22	15
2020	Administration et opérations	4	23	47	19	8	0	0	27	27	25
2020	Ressources humaines	7	20	36	21	16	0	0	37	27	40
2020	Gestion financière	14	23	43	17	1	0	1	19	37	70
2020	Technologie de l’information	10	6	40	32	9	0	3	42	17	35
2020	Vérification interne	3	26	37	30	3	0	0	33	29	55
2020	Évaluation	5	16	34	30	14	0	0	44	22	15
2020	Autres services au public	12	28	32	21	3	4	0	25	42	30
2020	Aucune de ces réponses	8	25	43	21	3	0	0	25	33	105
2019	Service à la clientèle	0	16	44	24	16	0	0	40	16	15
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	4	18	54	20	4	0	0	24	22	25
2019	Communications ou affaires publiques	0	33	58	9	0	0	0	9	33	10
2019	Administration et opérations	4	33	37	26	0	0	0	26	37	25
2019	Ressources humaines	7	24	40	12	16	0	0	29	31	25
2019	Gestion financière	6	18	44	24	6	0	2	31	24	50
2019	Technologie de l’information	0	0	30	54	16	0	0	70	0	15
2019	Vérification interne	11	17	40	23	9	0	0	33	27	75
2019	Évaluation	7	16	42	34	0	0	0	34	24	15
2019	Gestion de projets	19	27	19	7	28	0	0	35	46	10
2019	Autres services au public	11	14	43	24	8	0	0	32	26	25
2019	Aucune de ces réponses	1	21	45	26	8	0	0	34	22	90

Haut de la page

Rémunération

Problèmes de paye ou de rémunération

Question 89. Au cours des 12 derniers mois, votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes liés au système de paye Phénix?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2024	Service à la clientèle	0	89	10
2024	Conformité, inspection et mise en application de la loi	3	76	30
2024	Communications ou affaires publiques	3	85	30
2024	Administration et opérations	22	78	25
2024	Ressources humaines	14	66	40
2024	Gestion financière	2	80	80
2024	Technologie de l’information	3	72	40
2024	Vérification interne	2	74	80
2024	Évaluation	0	79	30
2024	Gestion de projets	9	83	10
2024	Autres services au public	11	68	25
2024	Aucune de ces réponses	6	80	130
2022	Service à la clientèle	0	100	10
2022	Conformité, inspection et mise en application de la loi	3	77	35
2022	Communications ou affaires publiques	11	85	25
2022	Administration et opérations	5	71	25
2022	Ressources humaines	9	75	40
2022	Gestion financière	7	83	50
2022	Technologie de l’information	0	95	30
2022	Vérification interne	6	76	80
2022	Évaluation	0	86	30
2022	Gestion de projets	13	69	20
2022	Autres services au public	7	80	40
2022	Aucune de ces réponses	5	82	105
2020	Service à la clientèle	10	90	10
2020	Conformité, inspection et mise en application de la loi	4	58	25
2020	Communications ou affaires publiques	13	87	15
2020	Administration et opérations	4	81	25
2020	Ressources humaines	5	92	40
2020	Gestion financière	11	64	70
2020	Technologie de l’information	6	76	35
2020	Vérification interne	16	57	55
2020	Évaluation	0	66	15
2020	Autres services au public	9	59	30
2020	Aucune de ces réponses	4	77	105

Question 93. Dans quelle mesure les problèmes liés au système de paye Phénix ont-ils affecté votre décision de chercher ou d’accepter un autre poste (p. ex. mutation, promotion, détachement, affectation, affectation intérimaire) au sein de votre organisation ou de la fonction publique fédérale?

Le calcul des réponses “positives” et “négatives” a changé depuis le SAFF de 2022
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2024	Service à la clientèle	60	0	0	0	9	0	32	87	13	10
2024	Conformité, inspection et mise en application de la loi	46	16	3	0	0	0	35	70	30	30
2024	Communications ou affaires publiques	61	13	9	3	3	0	12	69	31	30
2024	Administration et opérations	40	7	19	4	14	0	16	47	53	25
2024	Ressources humaines	49	5	10	2	13	4	18	62	38	40
2024	Gestion financière	42	10	6	2	1	5	34	68	32	80
2024	Technologie de l’information	47	9	2	3	6	8	24	70	30	40
2024	Vérification interne	52	8	6	5	1	5	23	73	27	80
2024	Évaluation	61	10	0	0	0	3	26	87	13	30
2024	Gestion de projets	57	0	9	8	16	0	9	63	37	10
2024	Autres services au public	52	7	6	3	0	4	28	76	24	25
2024	Aucune de ces réponses	50	8	6	3	2	2	29	73	27	130
2022	Service à la clientèle	43	0	8	0	0	0	49			10
2022	Conformité, inspection et mise en application de la loi	26	13	3	0	0	6	52			35
2022	Communications ou affaires publiques	40	12	4	4	6	0	34			25
2022	Administration et opérations	42	17	3	0	3	9	26			25
2022	Ressources humaines	46	7	2	4	8	0	33			40
2022	Gestion financière	53	6	16	2	2	5	16			50
2022	Technologie de l’information	42	11	3	0	0	12	32			30
2022	Vérification interne	57	12	5	3	1	0	23			80
2022	Évaluation	50	3	13	0	0	0	34			30
2022	Gestion de projets	57	18	0	5	8	0	12			20
2022	Autres services au public	47	13	3	0	2	5	31			40
2022	Aucune de ces réponses	57	7	3	3	1	1	28			105
2020	Service à la clientèle	48	10	10	0	10	0	21			10
2020	Conformité, inspection et mise en application de la loi	58	9	0	7	0	9	18			25
2020	Communications ou affaires publiques	62	0	6	13	6	0	13			15
2020	Administration et opérations	40	23	10	8	0	0	19			25
2020	Ressources humaines	55	8	7	5	5	0	20			40
2020	Gestion financière	54	19	6	4	0	0	16			70
2020	Technologie de l’information	75	10	0	4	0	0	12			35
2020	Vérification interne	42	9	8	7	4	1	28			55
2020	Évaluation	83	17	0	0	0	0	0			15
2020	Autres services au public	50	13	4	3	0	0	30			30
2020	Aucune de ces réponses	66	6	8	4	2	2	12			105
2019	Service à la clientèle	34	9	15	17	0	0	26			10
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	62	7	3	4	16	0	7			25
2019	Communications ou affaires publiques	43	7	17	0	26	0	6			10
2019	Administration et opérations	58	11	8	11	8	0	4			25
2019	Ressources humaines	66	4	3	7	12	0	8			25
2019	Gestion financière	53	16	10	2	2	2	13			50
2019	Technologie de l’information	58	8	16	5	0	0	12			15
2019	Vérification interne	49	20	11	8	5	0	7			75
2019	Évaluation	49	6	14	9	6	0	14			15
2019	Gestion de projets	54	18	9	0	9	0	10			10
2019	Autres services au public	36	26	13	5	0	3	17			25
2019	Aucune de ces réponses	69	15	4	3	1	0	7			90

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Date de modification :: 2019-03-01

Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2024 par thème pour Bureau du vérificateur général du Canada selon la Question 103. À quelle collectivité vous identifiez-vous le plus en relation à votre poste actuel?

Question 8. Je tire de la satisfaction de mon travail.

Question 12. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.

Question 13. Je suis fier (fière) du travail que je fais.

Question 17. Dans l'ensemble, j'aime mon emploi.

Question 54. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.

Question 55. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.

Question 56. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.

Question 26. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) m’encourage à travailler en collaboration avec d’autres personnes à l’extérieur de mon unité de travail.

Question 29. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.

Question 31. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.

Question 33. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l'exemple par leur comportement éthique.

Question 34. J'ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.

Question 35. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.

Question 36. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.

Question 9. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.

Question 10. J'ai des objectifs de travail clairs.

Question 27. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.

Question 5. Je reçois la formation dont j'ai besoin pour faire mon travail.

Question 28. J’estime que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) soutient mes aspirations professionnelles.

Question 43. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.

Question 44a. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Conflit entre mes obligations professionnelles et mes obligations familiales ou personnelles

Question 44b. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à de la formation linguistique dans ma seconde langue officielle

Question 44c. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Discrimination

Question 44d. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Problèmes d’accessibilité

Question 44e. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Problèmes d’adaptation

Question 45. J’estime avoir des possibilités d’obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.

Question 14. J'ai l'occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.

Question 15. On m'encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.

Question 16. Au travail, j'obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.

Question 46. J'estime que j'obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.

Question 7. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.

Question 18. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.

Question 30. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) est en faveur d’un horaire flexible (p. ex. varier les heures de début et de fin de la journée de travail).

Question 57_1. Avez-vous l'intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?

Question 57_2. Parmi ceux qui ont indiqué avoir l'intention de quitter leur poste actuel aucours des deux prochaines années : Veuillez indiquer la raison de votre départ

Question 11. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l'atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.

Question 38. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.

Question 19a. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les priorités changent constamment.

Question 19b. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… il y a un trop grand nombre d’étapes d’approbation.

Question 19c. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les échéanciers sont déraisonnables.

Question 19d. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.

Question 19e. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… le taux de roulement du personnel est élevé.

Question 19f. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.

Question 19g. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les technologies sont peu fiables.

Question 39. J’estime que le changement est bien géré au sein de mon ministère ou organisme.

Question 21. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.

Question 22. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.

Question 23. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions.

Question 47. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex. la culture, les méthodes de travail, les idées, les habiletés).

Question 48. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent une main d’œuvre diversifiée.

Question 53. Dans l'ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.

Question 24. Dans mon unité de travail, je me sentirais à l’aise de parler de racisme en milieu de travail sans crainte de représailles ou d’impact négatif sur ma carrière.

Question 25. Dans mon unité de travail, je me sentirais à l’aise de parler de racisme en milieu de travail sans impact négatif sur ma santé mentale.

Question 49. Mon ministère ou organisme met en œuvre des initiatives qui favorisent la lutte contre le racisme dans le milieu de travail.

Question 50. Je me sentirais à l’aise de faire part à une personne en situation d’autorité de mes préoccupations concernant des problèmes liés au racisme en milieu de travail. (p. ex. superviseur(e) immédiat(e), cadre supérieur(e), ombudsman, conseiller(ère) en ressources humaines).

Question 52. J’estime que l’Appel à l’action en faveur de la lutte contre le racisme, de l’équité et de l’inclusion a eu un impact positif au sein de mon ministère ou organisme depuis son lancement, en janvier 2021.

Question 20. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.

Question 40. Si j'étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l'aide afin de régler le problème.

Question 41. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l'éthique dans le milieu de travail.

Question 42. J'estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex. grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.

Question 1. Je dispose des outils, de la technologie et de l’équipement dont j’ai besoin pour effectuer mon travail.

Question 4. Mon environnement physique (p. ex. bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.

Question 6. J’ai l’information, la formation et l’équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.

Question 2. Durant les réunions de mon unité de travail, je me sens libre d’utiliser la langue officielle de mon choix.

Question 3. Lorsque je rédige des documents, y compris des courriels, je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.

Question 32. Lorsque je communique avec mon (ma) superviseur(e) immédiat(e), je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.

Question 37. Les cadres supérieur(e)s de mon ministère ou organisme utilisent les deux langues officielles dans leurs interactions avec les employé(e)s.

Question 58. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement ci-dessus, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de harcèlement au travail?

Question 59a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? …Collègues

Question 59b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? …Supérieur(e)s

Question 59d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Personnes envers lesquelles j'ai une responsabilité de garde (p. ex. détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)

Question 59e. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Personnes provenant d'autres ministères ou organismes

Question 59f. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Membres du public (personnes ou organisations)

Question 60a. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet... Comportement agressif

Question 60b. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Contrôle excessif

Question 60c. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Être exclu(e) ou ignoré(e)

Question 60d. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Humiliation

Question 60e. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Interférence dans le travail ou retenue de ressources

Question 60f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Commentaire désobligeant