Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2024 par thème pour Développement économique Canada pour les régions du Québec selon la Question 103. À quelle collectivité vous identifiez-vous le plus en relation à votre poste actuel?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2024 sont présentés selon des thèmes clés de la gestion des personnes (mobilisation des employés, leadership, effectif et milieu de travail). Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse. Les résultats pour les « réponses positives » et les « réponses négatives » sont calculés en supprimant les réponses « Ne sais pas » et « Ne s’applique pas » du nombre total de réponses.

Les résultats des questions 44, 73 et 93 ont été calculés différemment par rapport aux années précédentes, afin de mieux refléter les expériences vécues par les employés de manière plus précise et significative. Désormais, le calcul des réponses négatives incluent : « Dans une très grande mesure », « Dans une grande mesure », « Modérément » et « Dans une faible mesure ». En raison de cette révision, les résultats de ces questions ne sont pas directement comparables à ceux des années antérieures.

Table des matières

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Mobilisation des employés

Mobilisation des employés

Question 8. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 49 43 5 0 0 4 0 95 0 20
2024 Communications ou affaires publiques 25 34 27 14 0 0 0 59 14 25
2024 Administration et opérations 33 49 11 4 3 0 0 82 7 100
2024 Ressources humaines 67 27 6 0 0 0 0 94 0 20
2024 Gestion financière 30 52 9 6 3 0 0 82 9 30
2024 Technologie de l’information 51 40 5 4 0 0 0 91 4 20
2024 Politiques 38 38 15 5 5 0 0 76 9 20
2024 Gestion de projets 13 52 13 8 6 8 0 71 14 15
2024 Autres services au public 26 56 9 0 9 0 0 82 9 10
2024 Aucune de ces réponses 40 40 13 7 0 0 0 80 7 15
2022 Service à la clientèle 51 21 25 0 0 3 0 74 0 25
2022 Communications ou affaires publiques 27 44 13 7 10 0 0 70 17 25
2022 Administration et opérations 33 54 5 5 3 0 0 87 8 95
2022 Ressources humaines 24 53 17 5 0 0 0 78 5 20
2022 Gestion financière 36 51 10 3 0 0 0 88 3 30
2022 Technologie de l’information 48 38 5 5 4 0 0 86 9 20
2022 Politiques 33 48 15 0 5 0 0 81 5 20
2022 Gestion de projets 59 21 6 8 6 0 0 80 13 15
2022 Autres services au public 49 45 5 0 0 0 0 95 0 15
2022 Aucune de ces réponses 29 42 18 0 0 0 10 80 0 10
2020 Service à la clientèle 42 48 10 0 0 0 0 90 0 20
2020 Communications ou affaires publiques 28 55 5 12 0 0 0 83 12 25
2020 Administration et opérations 29 50 11 7 3 0 0 79 10 100
2020 Ressources humaines 29 42 18 12 0 0 0 71 12 15
2020 Gestion financière 46 41 3 10 0 0 0 87 10 30
2020 Technologie de l’information 27 51 11 10 0 0 0 78 10 20
2020 Politiques 24 40 21 15 0 0 0 64 15 20
2020 Gestion de projets 40 43 0 18 0 0 0 82 18 20
2020 Autres services au public 39 39 22 0 0 0 0 78 0 15
2020 Aucune de ces réponses 63 19 17 0 0 0 0 83 0 10
2019 Service à la clientèle 31 56 13 0 0 0 0 87 0 15
2019 Communications ou affaires publiques 27 39 0 11 17 6 0 70 30 20
2019 Administration et opérations 26 59 9 5 0 0 0 85 5 75
2019 Ressources humaines 50 6 19 18 6 0 0 57 24 15
2019 Gestion financière 17 68 7 8 0 0 0 85 8 25
2019 Technologie de l’information 53 40 7 0 0 0 0 93 0 15
2019 Politiques 42 52 5 0 0 0 0 95 0 20
2019 Gestion de projets 45 37 0 19 0 0 0 81 19 10
2019 Aucune de ces réponses 30 40 10 10 10 0 0 71 19 10

Question 12. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 51 40 5 0 4 0 0 92 4 20
2024 Communications ou affaires publiques 30 34 22 13 0 0 0 65 13 25
2024 Administration et opérations 28 45 15 9 3 0 0 73 12 100
2024 Ressources humaines 50 33 0 17 0 0 0 83 17 20
2024 Gestion financière 18 39 19 22 3 0 0 56 25 30
2024 Technologie de l’information 50 29 16 5 0 0 0 79 5 20
2024 Politiques 47 29 5 14 5 0 0 76 19 20
2024 Gestion de projets 39 29 27 6 0 0 0 67 6 15
2024 Autres services au public 26 56 10 0 9 0 0 82 9 10
2024 Aucune de ces réponses 54 32 7 7 0 0 0 86 7 15
2022 Service à la clientèle 50 22 17 8 3 0 0 72 11 25
2022 Communications ou affaires publiques 36 44 3 17 0 0 0 80 17 25
2022 Administration et opérations 29 44 14 9 4 0 0 73 13 100
2022 Ressources humaines 18 40 15 27 0 0 0 58 27 20
2022 Gestion financière 20 61 17 3 0 0 0 81 3 30
2022 Technologie de l’information 45 36 4 10 4 0 0 81 14 20
2022 Politiques 19 56 5 10 9 0 0 75 20 20
2022 Gestion de projets 35 38 14 13 0 0 0 73 13 15
2022 Autres services au public 38 33 29 0 0 0 0 71 0 15
2022 Aucune de ces réponses 10 54 17 9 0 0 10 71 10 10
2020 Service à la clientèle 30 33 26 11 0 0 0 63 11 20
2020 Communications ou affaires publiques 23 45 12 16 4 0 0 68 20 25
2020 Administration et opérations 25 37 24 13 2 0 0 62 15 100
2020 Ressources humaines 42 23 12 17 5 0 0 65 23 15
2020 Gestion financière 29 48 10 13 0 0 0 77 13 30
2020 Technologie de l’information 47 42 5 5 0 0 0 90 5 20
2020 Politiques 38 21 26 15 0 0 0 59 15 20
2020 Gestion de projets 37 27 17 19 0 0 0 64 19 20
2020 Autres services au public 34 44 8 15 0 0 0 78 15 15
2020 Aucune de ces réponses 30 70 0 0 0 0 0 100 0 10
2019 Service à la clientèle 19 43 25 13 0 0 0 62 13 15
2019 Communications ou affaires publiques 11 39 16 22 11 0 0 51 34 20
2019 Administration et opérations 24 46 22 8 1 0 0 69 9 75
2019 Ressources humaines 31 32 5 19 12 0 0 63 32 15
2019 Gestion financière 17 45 19 19 0 0 0 62 19 25
2019 Technologie de l’information 57 36 7 0 0 0 0 93 0 15
2019 Politiques 42 37 15 5 0 0 0 79 5 20
2019 Gestion de projets 36 46 9 9 0 0 0 81 9 10
2019 Aucune de ces réponses 30 40 10 10 10 0 0 71 19 10

Question 13. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 69 18 9 0 4 0 0 87 4 20
2024 Communications ou affaires publiques 27 46 11 11 0 5 0 76 12 25
2024 Administration et opérations 38 45 14 2 0 0 0 84 2 100
2024 Ressources humaines 66 34 0 0 0 0 0 100 0 20
2024 Gestion financière 42 46 6 6 0 0 0 88 6 30
2024 Technologie de l’information 61 34 4 0 0 0 0 96 0 20
2024 Politiques 58 22 10 9 0 0 0 81 9 20
2024 Gestion de projets 19 66 14 0 0 0 0 86 0 15
2024 Autres services au public 45 46 0 0 9 0 0 91 9 10
2024 Aucune de ces réponses 47 33 20 0 0 0 0 80 0 15
2022 Service à la clientèle 51 23 26 0 0 0 0 74 0 25
2022 Communications ou affaires publiques 47 26 13 8 5 0 0 74 13 25
2022 Administration et opérations 37 51 8 4 1 0 0 87 5 100
2022 Ressources humaines 24 48 17 11 0 0 0 72 11 20
2022 Gestion financière 37 57 6 0 0 0 0 94 0 30
2022 Technologie de l’information 52 39 0 5 4 0 0 91 9 20
2022 Politiques 42 39 15 0 5 0 0 81 5 20
2022 Gestion de projets 32 54 6 8 0 0 0 87 8 15
2022 Autres services au public 63 32 5 0 0 0 0 95 0 15
2022 Aucune de ces réponses 9 71 10 0 0 0 10 89 0 10
2020 Service à la clientèle 34 54 12 0 0 0 0 88 0 20
2020 Communications ou affaires publiques 44 32 13 12 0 0 0 75 12 25
2020 Administration et opérations 39 37 18 4 2 0 0 76 6 100
2020 Ressources humaines 36 31 28 0 5 0 0 66 5 15
2020 Gestion financière 53 27 10 7 3 0 0 80 10 30
2020 Technologie de l’information 52 31 17 0 0 0 0 83 0 20
2020 Politiques 38 36 15 10 0 0 0 74 10 20
2020 Gestion de projets 36 45 14 5 0 0 0 81 5 20
2020 Autres services au public 69 17 7 7 0 0 0 85 7 15
2020 Aucune de ces réponses 51 41 0 9 0 0 0 91 9 10
2019 Service à la clientèle 50 44 6 0 0 0 0 94 0 15
2019 Communications ou affaires publiques 38 34 6 11 6 6 0 76 18 20
2019 Administration et opérations 40 46 12 3 0 0 0 86 3 75
2019 Ressources humaines 50 32 5 6 6 0 0 82 12 15
2019 Gestion financière 32 60 7 0 0 0 0 93 0 25
2019 Technologie de l’information 60 33 7 0 0 0 0 93 0 15
2019 Politiques 48 47 5 0 0 0 0 95 0 20
2019 Gestion de projets 36 46 9 9 0 0 0 81 9 10
2019 Aucune de ces réponses 20 41 29 10 0 0 0 61 10 10

Question 17. Dans l'ensemble, j'aime mon emploi.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 58 33 5 4 0 0 0 91 4 20
2024 Communications ou affaires publiques 39 28 29 4 0 0 0 67 4 25
2024 Administration et opérations 32 51 10 7 0 0 0 83 7 100
2024 Ressources humaines 58 36 6 0 0 0 0 94 0 20
2024 Gestion financière 30 49 15 6 0 0 0 79 6 30
2024 Technologie de l’information 39 52 9 0 0 0 0 91 0 20
2024 Politiques 42 39 10 9 0 0 0 81 9 20
2024 Gestion de projets 22 48 24 6 0 0 0 70 6 15
2024 Autres services au public 36 36 10 10 9 0 0 72 18 10
2024 Aucune de ces réponses 61 26 13 0 0 0 0 87 0 15
2022 Service à la clientèle 55 30 8 7 0 0 0 85 7 25
2022 Communications ou affaires publiques 31 43 17 9 0 0 0 74 9 25
2022 Administration et opérations 36 46 8 6 2 2 0 84 8 100
2022 Ressources humaines 30 37 28 5 0 0 0 66 5 20
2022 Gestion financière 32 56 9 3 0 0 0 88 3 30
2022 Technologie de l’information 61 18 0 11 10 0 0 80 20 20
2022 Politiques 29 52 15 0 5 0 0 80 5 20
2022 Gestion de projets 41 40 6 13 0 0 0 80 13 15
2022 Autres services au public 56 39 5 0 0 0 0 95 0 15
2022 Aucune de ces réponses 10 62 18 0 0 0 10 80 0 10
2020 Service à la clientèle 30 60 5 6 0 0 0 90 6 20
2020 Communications ou affaires publiques 30 53 9 8 0 0 0 83 8 25
2020 Administration et opérations 30 48 13 6 3 0 0 77 9 100
2020 Ressources humaines 32 40 17 11 0 0 0 73 11 15
2020 Gestion financière 39 45 3 10 3 0 0 83 13 30
2020 Technologie de l’information 43 45 11 0 0 0 0 89 0 20
2020 Politiques 29 40 10 15 5 0 0 69 21 20
2020 Gestion de projets 27 54 5 14 0 0 0 81 14 20
2020 Autres services au public 39 47 7 7 0 0 0 85 7 15
2019 Service à la clientèle 31 56 13 0 0 0 0 87 0 15
2019 Communications ou affaires publiques 22 49 0 17 6 6 0 76 24 20
2019 Administration et opérations 35 50 11 4 0 0 0 85 4 75
2019 Ressources humaines 44 24 13 13 6 0 0 69 19 15
2019 Gestion financière 25 64 8 4 0 0 0 89 4 25
2019 Technologie de l’information 53 47 0 0 0 0 0 100 0 15
2019 Politiques 48 36 11 5 0 0 0 84 5 20
2019 Gestion de projets 36 55 9 0 0 0 0 91 0 10
2019 Aucune de ces réponses 20 61 10 0 10 0 0 81 10 10

Question 54. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 46 45 5 0 4 0 0 91 4 20
2024 Communications ou affaires publiques 44 34 17 6 0 0 0 78 6 25
2024 Administration et opérations 35 41 16 6 3 0 0 75 8 100
2024 Ressources humaines 63 20 5 6 5 0 0 83 12 20
2024 Gestion financière 10 47 30 10 3 0 0 57 13 30
2024 Technologie de l’information 39 39 5 6 0 10 0 88 7 20
2024 Politiques 42 43 10 5 0 0 0 86 5 20
2024 Gestion de projets 31 27 22 15 6 0 0 58 20 15
2024 Autres services au public 55 17 19 0 9 0 0 72 9 10
2024 Aucune de ces réponses 48 33 6 13 0 0 0 81 13 15
2022 Service à la clientèle 57 31 0 6 7 0 0 87 13 25
2022 Communications ou affaires publiques 39 44 17 0 0 0 0 83 0 25
2022 Administration et opérations 43 42 10 2 2 1 0 87 4 95
2022 Ressources humaines 19 32 20 18 11 0 0 51 29 20
2022 Gestion financière 31 34 23 9 3 0 0 65 12 30
2022 Technologie de l’information 66 14 4 6 10 0 0 80 16 20
2022 Politiques 35 27 34 0 5 0 0 62 5 20
2022 Gestion de projets 25 42 20 6 0 7 0 72 6 15
2022 Autres services au public 31 56 13 0 0 0 0 87 0 15
2022 Aucune de ces réponses 29 35 27 9 0 0 0 64 9 10
2020 Service à la clientèle 36 48 11 0 6 0 0 84 6 20
2020 Communications ou affaires publiques 29 48 16 8 0 0 0 76 8 25
2020 Administration et opérations 39 31 17 13 0 0 0 70 13 100
2020 Ressources humaines 30 23 7 23 11 7 0 57 36 15
2020 Gestion financière 27 25 31 10 7 0 0 52 17 30
2020 Technologie de l’information 42 38 15 0 5 0 0 79 5 20
2020 Politiques 43 31 10 10 5 0 0 74 15 20
2020 Gestion de projets 42 25 22 11 0 0 0 67 11 20
2020 Autres services au public 31 39 8 22 0 0 0 70 22 15
2020 Aucune de ces réponses 48 43 10 0 0 0 0 90 0 10
2019 Service à la clientèle 27 53 13 7 0 0 0 80 7 15
2019 Communications ou affaires publiques 28 11 33 28 0 0 0 39 28 20
2019 Administration et opérations 39 48 11 0 2 0 0 87 2 75
2019 Ressources humaines 12 56 0 25 6 0 0 68 32 15
2019 Gestion financière 23 30 20 16 12 0 0 53 27 25
2019 Technologie de l’information 53 27 13 7 0 0 0 80 7 15
2019 Politiques 47 37 16 0 0 0 0 84 0 20
2019 Gestion de projets 36 46 9 9 0 0 0 82 9 10
2019 Aucune de ces réponses 20 40 30 0 10 0 0 60 10 10

Question 55. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 40 47 9 0 4 0 0 87 4 20
2024 Communications ou affaires publiques 38 26 26 9 0 0 0 65 9 25
2024 Administration et opérations 25 48 20 4 3 0 0 73 7 100
2024 Ressources humaines 53 31 5 12 0 0 0 83 12 20
2024 Gestion financière 17 47 24 9 3 0 0 63 12 30
2024 Technologie de l’information 44 45 5 6 0 0 0 89 6 20
2024 Politiques 49 37 5 10 0 0 0 86 10 20
2024 Gestion de projets 31 21 37 6 6 0 0 52 11 15
2024 Autres services au public 45 27 19 0 9 0 0 72 9 10
2024 Aucune de ces réponses 41 32 14 13 0 0 0 73 13 15
2022 Service à la clientèle 49 34 6 4 7 0 0 83 11 25
2022 Communications ou affaires publiques 39 44 16 0 0 0 0 84 0 25
2022 Administration et opérations 35 47 13 2 2 0 0 83 4 95
2022 Ressources humaines 19 32 20 18 11 0 0 51 29 20
2022 Gestion financière 35 44 15 3 3 0 0 79 5 30
2022 Technologie de l’information 62 19 10 0 10 0 0 80 10 20
2022 Politiques 25 51 15 5 5 0 0 76 9 20
2022 Gestion de projets 41 47 6 6 0 0 0 88 6 15
2022 Autres services au public 31 51 13 5 0 0 0 82 5 15
2022 Aucune de ces réponses 18 35 36 0 0 0 10 60 0 10
2020 Service à la clientèle 33 45 17 6 0 0 0 77 6 15
2020 Communications ou affaires publiques 25 56 12 4 4 0 0 80 8 25
2020 Administration et opérations 34 37 17 11 0 1 0 72 11 100
2020 Ressources humaines 32 26 24 6 6 7 0 62 12 15
2020 Gestion financière 24 42 24 7 3 0 0 65 10 30
2020 Technologie de l’information 42 38 15 0 5 0 0 79 5 20
2020 Politiques 40 29 15 10 5 0 0 69 15 20
2020 Gestion de projets 33 31 22 14 0 0 0 64 14 20
2020 Autres services au public 31 46 8 7 7 0 0 78 15 15
2020 Aucune de ces réponses 60 31 10 0 0 0 0 90 0 10
2019 Service à la clientèle 25 37 25 13 0 0 0 63 13 15
2019 Communications ou affaires publiques 17 11 55 6 11 0 0 28 17 20
2019 Administration et opérations 37 53 7 1 1 0 0 91 3 75
2019 Ressources humaines 13 56 0 25 6 0 0 68 32 15
2019 Gestion financière 22 40 15 11 7 4 0 65 20 25
2019 Technologie de l’information 60 27 7 7 0 0 0 87 7 15
2019 Politiques 42 41 16 0 0 0 0 84 0 20
2019 Gestion de projets 36 37 9 9 0 9 0 80 10 10
2019 Aucune de ces réponses 20 21 50 0 10 0 0 40 10 10

Question 56. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 55 22 14 0 0 9 0 84 0 20
2024 Communications ou affaires publiques 42 34 9 0 6 9 0 84 6 25
2024 Administration et opérations 26 42 11 11 4 5 0 72 16 100
2024 Ressources humaines 51 27 0 6 15 0 0 79 21 20
2024 Gestion financière 16 53 10 9 6 7 0 73 16 30
2024 Technologie de l’information 48 36 11 0 0 5 0 89 0 20
2024 Politiques 42 23 15 14 0 7 0 70 15 20
2024 Gestion de projets 12 41 36 0 11 0 0 53 11 15
2024 Autres services au public 52 20 0 10 9 10 0 80 20 10
2024 Aucune de ces réponses 27 26 41 0 6 0 0 53 6 15
2022 Service à la clientèle 40 29 17 0 11 3 0 72 11 25
2022 Communications ou affaires publiques 38 32 12 5 0 14 0 81 5 25
2022 Administration et opérations 41 27 15 6 3 8 0 74 9 95
2022 Ressources humaines 19 32 5 12 17 15 0 60 34 20
2022 Gestion financière 36 27 6 6 8 13 3 75 17 30
2022 Technologie de l’information 53 19 19 0 10 0 0 72 10 20
2022 Politiques 16 41 14 9 10 9 0 63 22 20
2022 Gestion de projets 31 41 7 12 0 8 0 79 13 15
2022 Autres services au public 38 57 6 0 0 0 0 94 0 15
2022 Aucune de ces réponses 29 17 37 9 9 0 0 46 18 10
2020 Service à la clientèle 19 42 23 5 6 5 0 65 12 20
2020 Communications ou affaires publiques 38 37 12 8 4 0 0 75 12 25
2020 Administration et opérations 34 27 17 12 6 2 2 64 18 100
2020 Ressources humaines 23 30 24 12 11 0 0 53 23 15
2020 Gestion financière 39 23 21 10 7 0 0 62 17 30
2020 Technologie de l’information 47 11 22 10 5 4 0 61 16 20
2020 Politiques 24 35 21 15 5 0 0 59 21 20
2020 Gestion de projets 22 31 24 8 15 0 0 53 23 20
2020 Autres services au public 48 29 15 7 0 0 0 78 7 15
2020 Aucune de ces réponses 39 31 9 10 0 12 0 79 11 10
2019 Service à la clientèle 25 12 38 25 0 0 0 37 25 15
2019 Communications ou affaires publiques 22 22 16 11 22 6 0 48 36 20
2019 Administration et opérations 36 39 15 5 2 1 1 77 8 75
2019 Ressources humaines 33 33 7 0 27 0 0 67 27 15
2019 Gestion financière 18 29 30 7 7 7 0 51 16 25
2019 Technologie de l’information 53 20 20 7 0 0 0 73 7 15
2019 Politiques 37 15 16 27 4 0 0 52 32 20
2019 Gestion de projets 36 0 27 9 19 0 9 40 30 10
2019 Aucune de ces réponses 30 10 30 10 10 10 0 45 22 10
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Leadership

Superviseur immédiat

Question 26. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) m’encourage à travailler en collaboration avec d’autres personnes à l’extérieur de mon unité de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 44 56 0 0 0 0 0 100 0 20
2024 Communications ou affaires publiques 50 32 9 0 0 5 4 90 0 25
2024 Administration et opérations 47 36 12 2 0 0 4 86 2 100
2024 Ressources humaines 67 16 5 5 6 0 0 83 12 20
2024 Gestion financière 38 31 18 0 0 3 9 79 0 30
2024 Technologie de l’information 58 30 5 0 0 0 7 94 0 20
2024 Politiques 77 23 0 0 0 0 0 100 0 20
2024 Gestion de projets 68 8 12 6 0 0 6 81 6 15
2024 Autres services au public 72 19 9 0 0 0 0 91 0 10
2024 Aucune de ces réponses 53 27 20 0 0 0 0 80 0 15
2022 Service à la clientèle 34 52 10 4 0 0 0 86 4 25
2022 Communications ou affaires publiques 47 45 8 0 0 0 0 92 0 25
2022 Administration et opérations 58 27 6 4 0 1 5 89 5 100
2022 Ressources humaines 47 44 5 0 0 5 0 95 0 20
2022 Gestion financière 52 35 13 0 0 0 0 87 0 30
2022 Technologie de l’information 75 25 0 0 0 0 0 100 0 20
2022 Politiques 57 43 0 0 0 0 0 100 0 20
2022 Gestion de projets 48 46 6 0 0 0 0 94 0 15
2022 Autres services au public 56 31 13 0 0 0 0 87 0 15
2022 Aucune de ces réponses 55 28 8 9 0 0 0 83 9 10
2020 Service à la clientèle 44 38 18 0 0 0 0 82 0 20
2020 Communications ou affaires publiques 52 40 4 0 0 0 4 96 0 25
2020 Administration et opérations 46 30 17 3 1 1 2 78 4 100
2020 Ressources humaines 43 21 20 11 5 0 0 64 16 15
2020 Gestion financière 56 34 3 0 3 0 3 93 4 30
2020 Technologie de l’information 53 41 0 0 0 0 5 100 0 20
2020 Politiques 59 36 5 0 0 0 0 95 0 20
2020 Gestion de projets 52 35 0 10 4 0 0 86 14 20
2020 Autres services au public 39 39 15 0 0 0 7 84 0 15
2020 Aucune de ces réponses 81 10 0 10 0 0 0 90 10 10
2019 Service à la clientèle 50 19 25 6 0 0 0 69 6 15
2019 Communications ou affaires publiques 61 17 17 6 0 0 0 78 6 20
2019 Administration et opérations 48 40 8 0 0 1 3 92 0 75
2019 Ressources humaines 57 25 12 0 6 0 0 82 6 15
2019 Gestion financière 55 30 15 0 0 0 0 85 0 25
2019 Technologie de l’information 40 53 0 7 0 0 0 93 7 15
2019 Politiques 78 22 0 0 0 0 0 100 0 20
2019 Gestion de projets 54 28 0 9 0 9 0 90 10 10
2019 Aucune de ces réponses 30 30 20 10 0 0 10 67 11 10

Question 29. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 66 30 0 4 0 0 0 96 4 20
2024 Communications ou affaires publiques 58 30 13 0 0 0 0 87 0 25
2024 Administration et opérations 56 29 9 2 3 1 0 85 5 100
2024 Ressources humaines 58 37 0 0 5 0 0 95 5 20
2024 Gestion financière 36 37 9 12 3 0 2 75 16 30
2024 Technologie de l’information 64 30 5 0 0 0 0 95 0 20
2024 Politiques 72 28 0 0 0 0 0 100 0 20
2024 Gestion de projets 60 27 0 12 0 0 0 88 12 15
2024 Autres services au public 63 37 0 0 0 0 0 100 0 10
2024 Aucune de ces réponses 54 23 15 0 8 0 0 77 8 15
2022 Service à la clientèle 46 46 4 4 0 0 0 93 4 25
2022 Communications ou affaires publiques 38 54 5 4 0 0 0 92 4 25
2022 Administration et opérations 56 34 4 3 2 0 1 91 5 100
2022 Ressources humaines 58 26 10 6 0 0 0 84 6 20
2022 Gestion financière 55 26 19 0 0 0 0 81 0 30
2022 Technologie de l’information 56 30 4 5 4 0 0 86 9 20
2022 Politiques 39 57 0 0 5 0 0 95 5 20
2022 Gestion de projets 55 31 14 0 0 0 0 86 0 15
2022 Autres services au public 73 14 13 0 0 0 0 87 0 15
2022 Aucune de ces réponses 45 37 18 0 0 0 0 82 0 10
2020 Service à la clientèle 51 44 6 0 0 0 0 94 0 20
2020 Communications ou affaires publiques 51 45 0 0 4 0 0 96 4 25
2020 Administration et opérations 42 40 11 4 3 0 0 82 7 100
2020 Ressources humaines 25 40 19 5 10 0 0 66 15 15
2020 Gestion financière 59 34 3 3 0 0 0 93 3 30
2020 Technologie de l’information 53 41 5 0 0 0 0 95 0 20
2020 Politiques 64 21 15 0 0 0 0 85 0 20
2020 Gestion de projets 60 27 4 4 4 0 0 88 8 20
2020 Autres services au public 47 39 0 15 0 0 0 85 15 15
2020 Aucune de ces réponses 63 27 0 10 0 0 0 90 10 10
2019 Service à la clientèle 25 44 12 19 0 0 0 69 19 15
2019 Communications ou affaires publiques 38 39 0 22 0 0 0 78 22 20
2019 Administration et opérations 41 45 8 4 0 0 1 88 4 75
2019 Ressources humaines 31 37 0 19 12 0 0 68 32 15
2019 Gestion financière 40 56 0 4 0 0 0 96 4 25
2019 Technologie de l’information 34 60 7 0 0 0 0 93 0 15
2019 Politiques 51 38 11 0 0 0 0 89 0 20
2019 Gestion de projets 45 46 0 9 0 0 0 91 9 10
2019 Aucune de ces réponses 0 50 40 0 10 0 0 50 10 10

Question 31. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 62 30 0 5 4 0 0 92 8 20
2024 Communications ou affaires publiques 57 16 17 0 9 0 0 73 9 25
2024 Administration et opérations 57 25 11 5 2 0 0 83 7 100
2024 Ressources humaines 48 42 0 5 5 0 0 90 10 20
2024 Gestion financière 36 40 9 6 7 2 0 78 13 30
2024 Technologie de l’information 55 40 0 5 0 0 0 95 5 20
2024 Politiques 73 23 0 0 0 0 5 100 0 20
2024 Gestion de projets 56 20 12 6 6 0 0 76 11 15
2024 Autres services au public 72 19 0 0 9 0 0 91 9 10
2024 Aucune de ces réponses 53 21 19 0 7 0 0 74 7 15
2022 Service à la clientèle 70 21 0 10 0 0 0 90 10 25
2022 Communications ou affaires publiques 54 29 10 7 0 0 0 83 7 25
2022 Administration et opérations 59 30 5 5 1 0 0 89 6 100
2022 Ressources humaines 42 37 16 5 0 0 0 79 5 20
2022 Gestion financière 58 33 5 0 4 0 0 91 4 30
2022 Technologie de l’information 68 18 4 5 4 0 0 86 9 20
2022 Politiques 39 43 14 0 5 0 0 81 5 20
2022 Gestion de projets 32 50 12 0 6 0 0 82 6 15
2022 Autres services au public 56 32 12 0 0 0 0 88 0 15
2022 Aucune de ces réponses 45 28 17 0 0 0 10 81 0 10
2020 Service à la clientèle 47 37 10 6 0 0 0 84 6 20
2020 Communications ou affaires publiques 73 19 4 0 0 4 0 96 0 25
2020 Administration et opérations 48 34 10 4 2 1 0 83 7 100
2020 Ressources humaines 42 32 11 11 5 0 0 74 15 15
2020 Gestion financière 80 13 0 3 3 0 0 93 7 30
2020 Technologie de l’information 65 30 0 5 0 0 0 95 5 20
2020 Politiques 54 46 0 0 0 0 0 100 0 20
2020 Gestion de projets 63 23 5 8 0 0 0 86 8 20
2020 Autres services au public 71 7 22 0 0 0 0 78 0 15
2020 Aucune de ces réponses 78 12 0 0 10 0 0 90 10 10
2019 Service à la clientèle 25 44 19 12 0 0 0 69 12 15
2019 Communications ou affaires publiques 45 33 6 6 11 0 0 78 17 20
2019 Administration et opérations 49 43 8 0 0 0 0 92 0 75
2019 Ressources humaines 25 44 12 6 12 0 0 69 19 15
2019 Gestion financière 55 34 8 4 0 0 0 88 4 25
2019 Technologie de l’information 47 53 0 0 0 0 0 100 0 15
2019 Politiques 52 37 11 0 0 0 0 89 0 20
2019 Gestion de projets 44 37 9 9 0 0 0 81 9 10
2019 Aucune de ces réponses 29 31 19 10 10 0 0 60 20 10

Haute direction

Question 33. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l'exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 26 48 10 5 0 11 0 83 5 20
2024 Communications ou affaires publiques 30 40 16 10 0 4 0 73 10 25
2024 Administration et opérations 19 43 23 1 5 9 1 69 6 100
2024 Ressources humaines 25 34 15 5 5 15 0 70 12 20
2024 Gestion financière 14 29 38 6 9 3 0 45 16 30
2024 Technologie de l’information 45 20 15 16 0 5 0 68 17 20
2024 Politiques 34 47 4 5 5 0 5 85 10 20
2024 Gestion de projets 26 28 8 9 13 17 0 65 26 15
2024 Autres services au public 35 20 19 0 9 17 0 66 10 10
2024 Aucune de ces réponses 39 21 19 0 13 7 0 65 14 15
2022 Service à la clientèle 39 33 8 4 9 7 0 77 14 25
2022 Communications ou affaires publiques 42 50 4 0 4 0 0 91 4 25
2022 Administration et opérations 47 36 9 1 2 5 0 88 3 100
2022 Ressources humaines 17 39 27 12 0 5 0 59 13 20
2022 Gestion financière 30 42 9 3 6 10 0 80 10 30
2022 Technologie de l’information 37 38 15 10 0 0 0 75 10 20
2022 Politiques 29 46 15 0 5 5 0 79 5 20
2022 Gestion de projets 27 53 12 8 0 0 0 80 8 15
2022 Autres services au public 38 44 5 5 0 8 0 88 6 15
2022 Aucune de ces réponses 28 26 26 0 10 10 0 60 11 10
2020 Service à la clientèle 29 60 0 11 0 0 0 89 11 20
2020 Communications ou affaires publiques 33 20 27 8 4 8 0 58 13 25
2020 Administration et opérations 26 46 15 5 1 8 0 78 6 100
2020 Ressources humaines 23 23 12 18 11 13 0 54 33 15
2020 Gestion financière 38 28 27 0 3 3 0 68 4 30
2020 Technologie de l’information 42 16 22 10 0 10 0 64 11 20
2020 Politiques 36 38 5 15 5 0 0 74 21 20
2020 Gestion de projets 38 34 10 13 0 5 0 76 13 20
2020 Autres services au public 24 53 0 15 0 7 0 84 16 15
2020 Aucune de ces réponses 47 43 10 0 0 0 0 90 0 10
2019 Service à la clientèle 6 32 37 19 6 0 0 38 25 15
2019 Communications ou affaires publiques 6 11 39 33 6 6 0 18 41 20
2019 Administration et opérations 15 54 15 5 3 7 1 75 9 75
2019 Ressources humaines 0 62 13 19 6 0 0 62 25 15
2019 Gestion financière 10 40 23 15 8 4 0 53 24 25
2019 Technologie de l’information 40 27 20 0 0 13 0 77 0 15
2019 Politiques 16 47 5 32 0 0 0 63 32 20
2019 Gestion de projets 27 46 9 9 0 9 0 80 10 10
2019 Aucune de ces réponses 10 40 30 10 10 0 0 50 20 10

Question 34. J'ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 21 49 9 0 13 8 0 76 14 20
2024 Communications ou affaires publiques 18 33 22 17 9 0 0 51 27 25
2024 Administration et opérations 18 32 28 12 8 1 1 51 21 100
2024 Ressources humaines 25 38 32 0 5 0 0 63 5 20
2024 Gestion financière 11 30 27 20 12 0 0 41 32 30
2024 Technologie de l’information 45 21 14 14 6 0 0 66 20 20
2024 Politiques 36 40 9 5 5 0 5 80 10 20
2024 Gestion de projets 7 42 21 8 22 0 0 49 29 15
2024 Autres services au public 35 27 29 0 9 0 0 63 9 10
2024 Aucune de ces réponses 39 20 14 13 6 7 0 64 21 15
2022 Service à la clientèle 26 50 11 9 3 0 0 77 13 25
2022 Communications ou affaires publiques 25 42 24 4 4 0 0 68 8 25
2022 Administration et opérations 34 44 15 5 1 1 0 79 6 100
2022 Ressources humaines 11 44 21 12 11 0 0 55 23 20
2022 Gestion financière 20 43 27 6 3 0 0 64 9 30
2022 Technologie de l’information 36 34 10 4 16 0 0 70 20 20
2022 Politiques 29 42 24 0 5 0 0 72 5 20
2022 Gestion de projets 27 48 12 6 8 0 0 74 13 15
2022 Autres services au public 31 45 8 16 0 0 0 76 16 15
2022 Aucune de ces réponses 30 34 17 9 10 0 0 64 19 10
2020 Service à la clientèle 13 55 21 11 0 0 0 68 11 20
2020 Communications ou affaires publiques 33 24 31 8 4 0 0 57 12 25
2020 Administration et opérations 23 36 27 11 2 1 0 60 13 100
2020 Ressources humaines 13 40 12 23 5 7 0 57 30 15
2020 Gestion financière 35 17 35 3 7 3 0 53 11 30
2020 Technologie de l’information 47 20 23 5 5 0 0 67 10 20
2020 Politiques 40 29 10 10 10 0 0 69 21 20
2020 Gestion de projets 28 31 21 19 0 0 0 60 19 20
2020 Autres services au public 17 53 7 8 15 0 0 70 22 15
2019 Service à la clientèle 6 32 24 25 6 6 0 41 33 15
2019 Communications ou affaires publiques 6 11 28 44 11 0 0 17 55 20
2019 Administration et opérations 17 50 19 11 1 1 1 68 12 75
2019 Ressources humaines 19 31 24 19 6 0 0 50 25 15
2019 Gestion financière 17 26 34 11 11 0 0 43 23 25
2019 Technologie de l’information 40 33 27 0 0 0 0 73 0 15
2019 Politiques 27 36 32 5 0 0 0 63 5 20
2019 Gestion de projets 27 36 28 0 9 0 0 63 9 10
2019 Aucune de ces réponses 10 40 10 20 10 10 0 56 33 10

Question 35. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 9 47 24 9 4 8 0 60 14 20
2024 Communications ou affaires publiques 12 31 29 23 0 4 0 45 24 25
2024 Administration et opérations 11 27 39 11 7 4 0 40 19 100
2024 Ressources humaines 33 29 21 0 5 11 0 70 6 20
2024 Gestion financière 7 26 34 15 15 3 0 34 31 30
2024 Technologie de l’information 39 11 24 14 6 5 0 53 21 20
2024 Politiques 18 59 5 9 5 0 5 80 15 20
2024 Gestion de projets 19 22 23 22 6 8 0 45 31 15
2024 Autres services au public 27 25 29 9 9 0 0 53 18 10
2024 Aucune de ces réponses 33 6 27 20 6 7 0 43 29 15
2022 Service à la clientèle 12 51 22 13 3 0 0 62 16 25
2022 Communications ou affaires publiques 22 38 36 4 0 0 0 60 4 25
2022 Administration et opérations 22 33 32 6 2 5 0 58 8 100
2022 Ressources humaines 6 44 32 17 0 0 0 51 17 20
2022 Gestion financière 13 42 13 18 11 3 0 56 30 30
2022 Technologie de l’information 21 40 14 9 16 0 0 62 24 20
2022 Politiques 20 47 24 5 5 0 0 67 9 20
2022 Gestion de projets 27 40 20 6 8 0 0 67 13 15
2022 Autres services au public 19 44 13 16 0 8 0 68 18 15
2022 Aucune de ces réponses 10 35 18 17 10 10 0 50 30 10
2020 Service à la clientèle 14 41 22 23 0 0 0 55 23 15
2020 Communications ou affaires publiques 21 36 27 8 4 4 0 59 12 25
2020 Administration et opérations 14 34 26 18 4 4 0 50 23 100
2020 Ressources humaines 13 30 11 18 15 7 6 50 38 15
2020 Gestion financière 14 45 18 14 3 7 0 63 18 30
2020 Technologie de l’information 47 5 38 0 10 0 0 52 10 20
2020 Politiques 35 35 21 5 5 0 0 69 10 20
2020 Gestion de projets 29 30 19 22 0 0 0 59 22 20
2020 Autres services au public 0 31 22 22 15 10 0 35 41 15
2020 Aucune de ces réponses 47 33 19 0 0 0 0 81 0 10
2019 Service à la clientèle 6 32 24 19 6 13 0 44 29 15
2019 Communications ou affaires publiques 6 11 17 49 11 6 0 18 64 20
2019 Administration et opérations 6 44 30 15 3 1 1 52 18 75
2019 Ressources humaines 0 56 25 0 6 13 0 64 7 15
2019 Gestion financière 7 33 23 23 11 4 0 41 35 25
2019 Technologie de l’information 33 20 33 14 0 0 0 53 14 15
2019 Politiques 11 68 16 5 0 0 0 78 5 20
2019 Gestion de projets 27 36 19 0 9 9 0 69 10 10
2019 Aucune de ces réponses 0 31 30 10 10 20 0 38 24 10

Question 36. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 13 56 10 5 5 11 0 78 11 20
2024 Communications ou affaires publiques 30 27 20 15 7 0 0 58 22 25
2024 Administration et opérations 18 35 26 16 4 2 0 54 20 100
2024 Ressources humaines 36 32 17 10 0 5 0 71 11 20
2024 Gestion financière 11 28 33 15 13 0 0 39 27 30
2024 Technologie de l’information 41 40 4 15 0 0 0 81 15 20
2024 Politiques 23 39 19 14 0 0 5 65 15 20
2024 Gestion de projets 19 47 8 19 8 0 0 65 27 15
2024 Autres services au public 27 16 39 9 9 0 0 43 18 10
2024 Aucune de ces réponses 20 41 19 21 0 0 0 60 21 15
2022 Service à la clientèle 30 40 17 9 3 0 0 70 13 25
2022 Communications ou affaires publiques 21 42 25 12 0 0 0 63 12 25
2022 Administration et opérations 30 50 15 3 1 1 0 81 4 100
2022 Ressources humaines 22 38 22 17 0 0 0 61 17 20
2022 Gestion financière 25 45 13 16 0 0 0 70 16 30
2022 Technologie de l’information 46 34 5 10 4 0 0 80 15 20
2022 Politiques 25 55 11 5 5 0 0 80 9 20
2022 Gestion de projets 32 41 13 6 8 0 0 73 13 15
2022 Autres services au public 26 23 46 6 0 0 0 49 6 15
2022 Aucune de ces réponses 20 44 17 9 10 0 0 64 19 10
2020 Service à la clientèle 24 43 16 16 0 0 0 68 16 20
2020 Communications ou affaires publiques 22 57 16 0 4 0 0 79 4 25
2020 Administration et opérations 23 57 15 0 4 1 0 81 4 100
2020 Ressources humaines 19 47 5 12 10 7 0 70 24 15
2020 Gestion financière 21 44 21 10 3 0 0 65 14 30
2020 Technologie de l’information 38 25 27 0 10 0 0 63 10 20
2020 Politiques 40 45 5 5 5 0 0 85 10 20
2020 Gestion de projets 29 43 14 14 0 0 0 73 14 20
2020 Autres services au public 24 46 7 15 7 0 0 70 22 15
2020 Aucune de ces réponses 47 43 10 0 0 0 0 90 0 10
2019 Service à la clientèle 0 44 18 19 6 13 0 50 29 15
2019 Communications ou affaires publiques 17 33 11 22 17 0 0 49 39 20
2019 Administration et opérations 7 54 24 11 3 1 0 62 14 75
2019 Ressources humaines 0 37 25 25 13 0 0 37 38 15
2019 Gestion financière 10 41 15 15 15 4 0 53 31 25
2019 Technologie de l’information 27 47 20 7 0 0 0 73 7 15
2019 Politiques 22 42 21 10 5 0 0 64 15 20
2019 Gestion de projets 18 36 28 9 9 0 0 54 19 10
2019 Aucune de ces réponses 0 30 40 20 10 0 0 30 30 10
Haut de la page

Effectif

Gestion du rendement

Question 9. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 51 41 0 5 0 4 0 95 5 20
2024 Communications ou affaires publiques 36 25 20 19 0 0 0 60 19 25
2024 Administration et opérations 35 37 14 7 6 0 1 73 13 100
2024 Ressources humaines 62 21 5 6 5 0 0 83 12 20
2024 Gestion financière 18 40 16 23 4 0 0 57 27 30
2024 Technologie de l’information 36 45 9 10 0 0 0 80 10 20
2024 Politiques 59 18 19 0 5 0 0 76 5 20
2024 Gestion de projets 24 40 16 8 11 0 0 65 20 15
2024 Autres services au public 43 38 10 0 9 0 0 81 9 10
2024 Aucune de ces réponses 50 17 26 7 0 0 0 67 7 15
2022 Service à la clientèle 48 33 7 4 4 3 0 84 8 25
2022 Communications ou affaires publiques 39 36 9 12 4 0 0 75 16 25
2022 Administration et opérations 32 48 14 3 4 0 0 79 7 100
2022 Ressources humaines 30 45 15 5 5 0 0 75 9 20
2022 Gestion financière 23 52 19 3 0 3 0 78 3 30
2022 Technologie de l’information 58 14 14 10 4 0 0 72 14 20
2022 Politiques 49 23 18 6 5 0 0 72 10 20
2022 Gestion de projets 41 40 13 0 6 0 0 81 6 15
2022 Autres services au public 39 36 19 7 0 0 0 74 7 15
2022 Aucune de ces réponses 29 35 26 0 9 0 0 65 9 10
2020 Service à la clientèle 24 65 0 5 5 0 0 89 11 20
2020 Communications ou affaires publiques 37 32 16 16 0 0 0 68 16 25
2020 Administration et opérations 26 46 17 11 1 0 0 71 12 100
2020 Ressources humaines 13 30 35 7 10 5 0 45 18 15
2020 Gestion financière 35 41 10 14 0 0 0 76 14 30
2020 Technologie de l’information 42 42 10 5 0 0 0 85 5 20
2020 Politiques 43 36 10 5 5 0 0 79 10 20
2020 Gestion de projets 29 49 10 8 4 0 0 78 12 20
2020 Autres services au public 34 37 15 15 0 0 0 70 15 15
2020 Aucune de ces réponses 42 40 0 9 10 0 0 82 18 10
2019 Service à la clientèle 13 50 31 0 6 0 0 62 6 15
2019 Communications ou affaires publiques 22 38 6 17 17 0 0 61 34 20
2019 Administration et opérations 18 55 17 8 1 0 0 73 9 75
2019 Ressources humaines 25 38 18 19 0 0 0 63 19 15
2019 Gestion financière 14 49 15 23 0 0 0 62 23 25
2019 Technologie de l’information 53 33 13 0 0 0 0 87 0 15
2019 Politiques 48 37 10 0 5 0 0 85 5 20
2019 Gestion de projets 45 46 0 9 0 0 0 91 9 10
2019 Aucune de ces réponses 20 61 10 0 10 0 0 81 10 10

Question 10. J'ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 47 49 5 0 0 0 0 95 0 20
2024 Communications ou affaires publiques 16 59 25 0 0 0 0 75 0 25
2024 Administration et opérations 33 47 10 9 2 0 0 79 10 100
2024 Ressources humaines 36 47 6 10 0 0 0 83 10 20
2024 Gestion financière 24 51 13 6 6 0 0 76 12 30
2024 Technologie de l’information 50 40 5 5 0 0 0 90 5 20
2024 Politiques 28 43 19 10 0 0 0 72 10 20
2024 Gestion de projets 29 52 19 0 0 0 0 81 0 15
2024 Autres services au public 44 38 9 0 9 0 0 82 9 10
2024 Aucune de ces réponses 33 33 27 0 7 0 0 66 7 15
2022 Service à la clientèle 46 23 24 0 7 0 0 69 7 25
2022 Communications ou affaires publiques 30 44 26 0 0 0 0 74 0 25
2022 Administration et opérations 26 61 5 7 1 0 0 87 8 100
2022 Ressources humaines 5 53 10 16 16 0 0 58 32 20
2022 Gestion financière 31 57 4 5 3 0 0 89 7 30
2022 Technologie de l’information 24 53 14 4 4 0 0 77 9 20
2022 Politiques 14 52 9 15 9 0 0 66 25 20
2022 Gestion de projets 26 53 14 8 0 0 0 78 8 15
2022 Autres services au public 44 38 12 0 5 0 0 83 5 15
2022 Aucune de ces réponses 0 65 26 9 0 0 0 65 9 10
2020 Service à la clientèle 24 50 15 11 0 0 0 74 11 20
2020 Communications ou affaires publiques 24 56 8 13 0 0 0 79 13 25
2020 Administration et opérations 23 41 17 17 2 0 0 64 19 95
2020 Ressources humaines 37 18 7 23 15 0 0 55 38 15
2020 Gestion financière 45 34 10 7 3 0 0 80 10 30
2020 Technologie de l’information 43 30 6 21 0 0 0 73 21 20
2020 Politiques 38 31 15 15 0 0 0 69 15 20
2020 Gestion de projets 25 40 18 18 0 0 0 64 18 20
2020 Autres services au public 22 56 8 15 0 0 0 78 15 15
2020 Aucune de ces réponses 42 39 9 10 0 0 0 82 10 10
2019 Service à la clientèle 25 50 13 6 6 0 0 75 13 15
2019 Communications ou affaires publiques 22 49 6 17 6 0 0 72 22 20
2019 Administration et opérations 12 66 18 4 0 0 0 78 4 75
2019 Ressources humaines 6 51 18 25 0 0 0 57 25 15
2019 Gestion financière 10 60 15 8 7 0 0 70 15 25
2019 Technologie de l’information 27 67 7 0 0 0 0 93 0 15
2019 Politiques 5 58 26 11 0 0 0 63 11 20
2019 Gestion de projets 27 46 0 0 19 0 9 80 20 10
2019 Aucune de ces réponses 20 21 30 20 10 0 0 40 30 10

Question 27. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 58 34 0 8 0 0 0 92 8 20
2024 Communications ou affaires publiques 45 39 16 0 0 0 0 84 0 25
2024 Administration et opérations 37 47 7 6 3 0 0 84 9 100
2024 Ressources humaines 58 22 10 5 5 0 0 80 10 20
2024 Gestion financière 30 37 19 9 3 2 0 68 12 30
2024 Technologie de l’information 51 33 5 10 0 0 0 84 10 20
2024 Politiques 68 32 0 0 0 0 0 100 0 20
2024 Gestion de projets 46 30 6 18 0 0 0 76 18 15
2024 Autres services au public 72 19 9 0 0 0 0 91 0 10
2024 Aucune de ces réponses 53 19 27 0 0 0 0 73 0 15
2022 Service à la clientèle 63 17 10 10 0 0 0 80 10 25
2022 Communications ou affaires publiques 30 54 9 7 0 0 0 84 7 25
2022 Administration et opérations 52 35 8 3 2 0 1 87 5 100
2022 Ressources humaines 41 33 15 6 5 0 0 74 11 20
2022 Gestion financière 44 37 9 6 4 0 0 81 10 30
2022 Technologie de l’information 57 34 0 5 4 0 0 91 9 20
2022 Politiques 43 38 15 0 5 0 0 81 5 20
2022 Gestion de projets 52 29 14 0 6 0 0 80 6 15
2022 Autres services au public 50 45 5 0 0 0 0 95 0 15
2022 Aucune de ces réponses 36 35 9 9 0 0 10 80 10 10
2020 Service à la clientèle 45 49 6 0 0 0 0 94 0 20
2020 Communications ou affaires publiques 59 24 17 0 0 0 0 83 0 25
2020 Administration et opérations 38 42 12 7 1 0 0 80 8 100
2020 Ressources humaines 38 18 6 11 10 18 0 67 25 15
2020 Gestion financière 53 44 0 3 0 0 0 97 3 30
2020 Technologie de l’information 27 51 17 0 0 6 0 82 0 20
2020 Politiques 59 31 10 0 0 0 0 90 0 20
2020 Gestion de projets 50 35 5 5 4 0 0 85 10 20
2020 Autres services au public 47 46 7 0 0 0 0 93 0 15
2020 Aucune de ces réponses 38 40 12 0 10 0 0 78 10 10
2019 Service à la clientèle 44 25 12 19 0 0 0 69 19 15
2019 Communications ou affaires publiques 28 49 0 6 11 6 0 82 18 20
2019 Administration et opérations 37 48 11 4 0 0 0 85 4 75
2019 Ressources humaines 32 44 12 6 6 0 0 76 13 15
2019 Gestion financière 34 46 12 8 0 0 0 80 8 25
2019 Technologie de l’information 40 60 0 0 0 0 0 100 0 15
2019 Politiques 53 36 11 0 0 0 0 89 0 20
2019 Gestion de projets 45 37 9 9 0 0 0 82 9 10
2019 Aucune de ces réponses 31 29 30 0 10 0 0 60 10 10

Compatibilité entre la personne et l'emploi et perfectionnement

Question 5. Je reçois la formation dont j'ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 28 55 5 5 0 0 8 90 5 20
2024 Communications ou affaires publiques 22 52 26 0 0 0 0 74 0 25
2024 Administration et opérations 31 43 16 8 2 0 0 74 10 100
2024 Ressources humaines 39 42 12 6 0 0 0 81 6 20
2024 Gestion financière 24 43 9 15 9 0 0 67 25 30
2024 Technologie de l’information 42 29 14 15 0 0 0 71 15 20
2024 Politiques 35 51 5 4 5 0 0 87 9 20
2024 Gestion de projets 25 40 22 6 0 0 8 70 6 15
2024 Autres services au public 35 36 18 10 0 0 0 72 10 10
2024 Aucune de ces réponses 41 25 13 7 7 7 0 71 15 15
2022 Service à la clientèle 17 47 13 14 6 3 0 67 20 25
2022 Communications ou affaires publiques 29 54 13 4 0 0 0 83 4 25
2022 Administration et opérations 32 47 11 9 2 0 0 79 11 100
2022 Ressources humaines 6 72 16 0 6 0 0 78 6 20
2022 Gestion financière 33 43 9 9 6 0 0 76 15 30
2022 Technologie de l’information 48 19 13 15 4 0 0 67 20 20
2022 Politiques 23 42 30 4 0 0 0 66 4 20
2022 Gestion de projets 19 60 7 8 6 0 0 79 13 15
2022 Autres services au public 33 43 5 18 0 0 0 76 18 15
2022 Aucune de ces réponses 10 81 0 9 0 0 0 91 9 10
2020 Service à la clientèle 36 47 11 6 0 0 0 84 6 20
2020 Communications ou affaires publiques 40 32 16 8 4 0 0 72 12 25
2020 Administration et opérations 27 46 17 9 1 0 0 73 10 100
2020 Ressources humaines 26 32 17 6 6 0 13 67 13 15
2020 Gestion financière 29 51 13 7 0 0 0 80 7 30
2020 Technologie de l’information 37 36 21 5 0 0 0 73 5 20
2020 Politiques 24 60 0 15 0 0 0 85 15 20
2020 Gestion de projets 28 52 11 10 0 0 0 80 10 20
2020 Autres services au public 24 46 15 0 15 0 0 70 15 15
2020 Aucune de ces réponses 63 18 18 0 0 0 0 82 0 10
2019 Service à la clientèle 32 31 19 13 6 0 0 62 19 15
2019 Communications ou affaires publiques 22 49 22 6 0 0 0 72 6 20
2019 Administration et opérations 24 56 10 8 1 0 0 80 10 75
2019 Ressources humaines 19 32 0 43 6 0 0 51 49 15
2019 Gestion financière 22 56 15 4 4 0 0 78 7 25
2019 Technologie de l’information 46 40 14 0 0 0 0 86 0 15
2019 Politiques 26 47 11 11 5 0 0 73 16 20
2019 Gestion de projets 36 46 18 0 0 0 0 82 0 10
2019 Aucune de ces réponses 30 41 10 19 0 0 0 71 19 10

Question 28. J’estime que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) soutient mes aspirations professionnelles.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 52 31 9 0 0 4 4 90 0 20
2024 Communications ou affaires publiques 57 21 14 0 0 4 4 84 0 25
2024 Administration et opérations 49 27 13 6 1 1 3 79 7 100
2024 Ressources humaines 63 16 10 0 12 0 0 79 12 20
2024 Gestion financière 26 31 18 12 4 3 6 62 17 30
2024 Technologie de l’information 60 24 10 5 0 0 0 85 5 20
2024 Politiques 68 23 0 0 0 4 5 100 0 20
2024 Gestion de projets 47 28 7 6 6 0 6 80 12 15
2024 Autres services au public 63 37 0 0 0 0 0 100 0 10
2024 Aucune de ces réponses 46 27 13 7 7 0 0 73 14 15
2022 Service à la clientèle 57 19 7 13 0 0 4 79 14 25
2022 Communications ou affaires publiques 42 45 5 5 0 4 0 90 5 25
2022 Administration et opérations 50 28 7 4 1 5 5 87 6 95
2022 Ressources humaines 59 16 20 0 0 6 0 79 0 20
2022 Gestion financière 39 39 9 0 6 0 6 84 7 30
2022 Technologie de l’information 75 5 15 0 4 0 0 80 4 20
2022 Politiques 53 23 19 0 5 0 0 76 5 20
2022 Gestion de projets 47 28 14 0 6 0 6 79 6 15
2022 Autres services au public 43 46 5 5 0 0 0 89 5 15
2022 Aucune de ces réponses 47 44 0 0 9 0 0 91 9 10
2020 Service à la clientèle 40 23 26 0 5 0 5 67 6 20
2020 Communications ou affaires publiques 65 27 4 0 4 0 0 92 4 25
2020 Administration et opérations 40 28 22 6 2 1 1 69 8 100
2020 Ressources humaines 31 42 0 5 10 12 0 82 18 15
2020 Gestion financière 62 27 7 3 0 0 0 90 3 30
2020 Technologie de l’information 62 16 16 0 0 5 0 83 0 20
2020 Politiques 69 31 0 0 0 0 0 100 0 20
2020 Gestion de projets 50 26 15 0 8 0 0 77 8 20
2020 Autres services au public 54 31 7 7 0 0 0 85 7 15
2020 Aucune de ces réponses 72 18 0 0 10 0 0 90 10 10

Question 43. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 16 57 14 13 0 0 0 74 13 20
2024 Communications ou affaires publiques 37 28 26 5 0 4 0 68 5 25
2024 Administration et opérations 23 36 27 9 2 3 0 61 11 100
2024 Ressources humaines 29 34 15 15 6 0 0 64 21 20
2024 Gestion financière 14 41 18 7 13 6 0 59 21 30
2024 Technologie de l’information 41 34 14 5 0 5 0 80 6 20
2024 Politiques 16 61 9 9 5 0 0 77 14 20
2024 Gestion de projets 0 58 12 22 8 0 0 58 30 15
2024 Autres services au public 18 53 19 10 0 0 0 71 10 10
2024 Aucune de ces réponses 13 54 15 6 13 0 0 67 19 15
2022 Service à la clientèle 25 46 8 8 9 4 0 74 17 25
2022 Communications ou affaires publiques 38 37 20 4 0 0 0 75 4 25
2022 Administration et opérations 26 41 23 6 3 2 0 68 9 100
2022 Ressources humaines 18 48 11 5 12 6 0 70 18 20
2022 Gestion financière 17 51 21 8 3 0 0 68 11 30
2022 Technologie de l’information 23 58 9 5 4 0 0 82 9 20
2022 Politiques 13 35 24 23 5 0 0 48 27 20
2022 Gestion de projets 27 32 28 13 0 0 0 59 13 15
2022 Autres services au public 7 46 24 23 0 0 0 53 23 15
2022 Aucune de ces réponses 10 37 35 9 9 0 0 47 18 10
2020 Service à la clientèle 7 42 28 22 0 0 0 49 22 15
2020 Communications ou affaires publiques 37 36 16 8 4 0 0 72 12 25
2020 Administration et opérations 19 35 28 13 4 0 0 54 18 95
2020 Ressources humaines 29 24 5 17 12 12 0 60 33 15
2020 Gestion financière 41 29 15 8 4 4 0 73 12 25
2020 Technologie de l’information 15 47 10 5 11 11 0 70 19 20
2020 Politiques 26 38 15 15 5 0 0 64 21 20
2020 Gestion de projets 20 46 14 20 0 0 0 66 20 20
2020 Autres services au public 0 48 30 15 0 7 0 52 16 15
2020 Aucune de ces réponses 30 51 10 10 0 0 0 81 10 10
2019 Service à la clientèle 13 43 25 13 6 0 0 56 19 15
2019 Communications ou affaires publiques 17 44 22 11 6 0 0 61 17 20
2019 Administration et opérations 20 51 21 6 1 1 0 72 7 75
2019 Ressources humaines 13 62 13 0 13 0 0 75 13 15
2019 Gestion financière 14 56 15 7 8 0 0 70 15 25
2019 Technologie de l’information 20 53 7 14 0 7 0 78 15 15
2019 Politiques 15 58 11 16 0 0 0 73 16 20
2019 Gestion de projets 27 46 19 9 0 0 0 72 9 10
2019 Aucune de ces réponses 10 41 20 19 10 0 0 51 29 10

Question 44a. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Conflit entre mes obligations professionnelles et mes obligations familiales ou personnelles

Le calcul des réponses “positives” et “négatives” a changé depuis le SAFF de 2022
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 53 27 16 4 0 0 0 53 47 20
2024 Communications ou affaires publiques 39 9 8 12 6 5 21 54 46 25
2024 Administration et opérations 40 25 17 5 5 1 7 44 56 100
2024 Ressources humaines 35 16 16 5 20 7 0 38 62 20
2024 Gestion financière 41 22 16 12 0 3 6 45 55 30
2024 Technologie de l’information 39 31 14 5 5 0 6 41 59 20
2024 Politiques 37 9 21 14 10 0 10 40 60 20
2024 Gestion de projets 52 19 7 0 15 0 8 56 44 15
2024 Autres services au public 54 19 10 0 0 0 17 64 36 10
2024 Aucune de ces réponses 39 27 20 0 0 0 14 45 55 15
2022 Service à la clientèle 44 12 3 4 8 0 29 25
2022 Communications ou affaires publiques 40 13 23 8 5 0 11 25
2022 Administration et opérations 44 26 16 6 4 0 4 100
2022 Ressources humaines 46 40 14 0 0 0 0 20
2022 Gestion financière 52 16 9 3 3 10 8 30
2022 Technologie de l’information 47 23 18 6 5 0 0 20
2022 Politiques 48 24 14 9 5 0 0 20
2022 Gestion de projets 40 21 19 6 0 0 13 15
2022 Autres services au public 68 13 19 0 0 0 0 15
2022 Aucune de ces réponses 25 27 38 0 10 0 0 10
2020 Service à la clientèle 57 16 16 5 0 0 5 20
2020 Communications ou affaires publiques 76 13 4 4 0 0 4 25
2020 Administration et opérations 51 26 14 2 4 0 3 100
2020 Ressources humaines 65 5 18 0 7 5 0 15
2020 Gestion financière 56 16 10 7 7 0 3 30
2020 Technologie de l’information 31 21 22 10 0 11 5 20
2020 Politiques 64 15 15 5 0 0 0 20
2020 Gestion de projets 24 19 35 17 5 0 0 20
2020 Autres services au public 24 15 22 7 0 0 31 15
2020 Aucune de ces réponses 47 34 10 0 9 0 0 10
2019 Service à la clientèle 50 13 18 0 13 0 6 15
2019 Communications ou affaires publiques 49 22 6 11 0 6 6 20
2019 Administration et opérations 47 23 14 9 4 0 3 75
2019 Ressources humaines 64 6 13 6 11 0 0 15
2019 Gestion financière 40 41 4 4 4 0 8 25
2019 Technologie de l’information 36 35 14 7 8 0 0 15
2019 Politiques 44 28 11 11 0 0 6 20
2019 Gestion de projets 45 9 46 0 0 0 0 10
2019 Aucune de ces réponses 61 0 29 0 10 0 0 10

Question 44b. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à de la formation linguistique dans ma seconde langue officielle

Le calcul des réponses “positives” et “négatives” a changé depuis le SAFF de 2022
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 69 18 5 0 4 4 0 72 28 20
2024 Communications ou affaires publiques 78 3 6 5 0 0 8 85 15 25
2024 Administration et opérations 67 15 5 1 1 3 9 76 24 100
2024 Ressources humaines 76 6 5 0 0 0 12 87 13 20
2024 Gestion financière 39 15 18 6 5 0 16 47 53 30
2024 Technologie de l’information 72 9 5 0 0 4 10 84 16 20
2024 Politiques 64 11 5 0 0 0 19 79 21 20
2024 Gestion de projets 71 0 6 15 0 0 8 77 23 15
2024 Autres services au public 64 10 0 0 9 0 17 77 23 10
2024 Aucune de ces réponses 72 0 14 0 0 0 14 84 16 15

Question 44c. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Discrimination

Le calcul des réponses “positives” et “négatives” a changé depuis le SAFF de 2022
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 70 12 0 0 4 9 4 81 19 20
2024 Communications ou affaires publiques 77 5 10 0 4 0 4 80 20 25
2024 Administration et opérations 78 7 4 2 0 1 8 86 14 100
2024 Ressources humaines 71 6 5 5 6 0 7 76 24 20
2024 Gestion financière 41 15 15 9 10 8 0 45 55 30
2024 Technologie de l’information 70 15 5 0 0 0 10 78 22 20
2024 Politiques 62 9 15 0 5 4 5 69 31 20
2024 Gestion de projets 65 0 0 6 6 0 23 85 15 15
2024 Autres services au public 74 10 0 0 0 0 17 88 12 10
2024 Aucune de ces réponses 53 7 7 0 13 0 20 66 34 15
2022 Service à la clientèle 55 3 9 4 3 0 25 25
2022 Communications ou affaires publiques 76 0 4 0 4 0 16 25
2022 Administration et opérations 74 12 5 4 1 1 3 100
2022 Ressources humaines 74 5 0 6 5 5 5 20
2022 Gestion financière 69 7 3 3 3 8 8 30
2022 Technologie de l’information 75 9 10 0 5 0 0 20
2022 Politiques 57 9 10 0 10 5 9 20
2022 Gestion de projets 56 12 12 0 0 20 0 15
2022 Autres services au public 75 13 0 0 0 5 6 15
2022 Aucune de ces réponses 44 18 19 0 10 0 10 10
2020 Service à la clientèle 78 5 0 0 0 6 11 20
2020 Communications ou affaires publiques 72 18 5 0 4 0 0 25
2020 Administration et opérations 76 11 6 3 0 2 3 100
2020 Ressources humaines 69 7 11 0 7 6 0 15
2020 Gestion financière 53 15 11 4 4 7 7 30
2020 Technologie de l’information 70 10 5 0 0 5 10 20
2020 Politiques 79 5 5 5 5 0 0 20
2020 Gestion de projets 75 4 4 12 0 0 4 20
2020 Autres services au public 68 0 0 15 0 0 17 15
2019 Service à la clientèle 81 6 6 0 0 0 6 15
2019 Communications ou affaires publiques 72 0 17 0 0 6 6 20
2019 Administration et opérations 80 8 1 2 3 1 4 75
2019 Ressources humaines 70 11 6 6 6 0 0 15
2019 Gestion financière 70 7 4 4 7 4 4 25
2019 Technologie de l’information 60 20 0 7 0 13 0 15
2019 Politiques 79 5 0 0 4 0 11 20
2019 Gestion de projets 81 9 0 0 0 0 9 10
2019 Aucune de ces réponses 90 0 0 0 0 10 0 10

Question 44d. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Problèmes d’accessibilité

Le calcul des réponses “positives” et “négatives” a changé depuis le SAFF de 2022
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 59 14 0 6 0 9 11 75 25 20
2024 Communications ou affaires publiques 72 4 9 0 0 0 15 84 16 25
2024 Administration et opérations 76 5 2 1 3 1 14 88 12 100
2024 Ressources humaines 76 0 5 6 0 0 14 87 13 20
2024 Gestion financière 62 19 3 0 0 3 13 74 26 30
2024 Technologie de l’information 74 5 0 5 0 0 16 88 12 20
2024 Politiques 59 7 10 5 5 0 14 69 31 20
2024 Gestion de projets 64 0 0 0 0 0 36 100 0 15
2024 Autres services au public 66 10 0 0 0 0 25 87 13 10
2024 Aucune de ces réponses 68 6 0 0 6 0 20 85 15 15

Question 44e. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Problèmes d’adaptation
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 62 26 0 0 0 5 8 71 29 20
2024 Communications ou affaires publiques 71 0 16 0 0 0 13 82 18 25
2024 Administration et opérations 73 10 2 2 0 0 13 85 15 100
2024 Ressources humaines 67 0 14 5 0 0 13 77 23 20
2024 Gestion financière 66 12 9 3 0 6 4 73 27 30
2024 Technologie de l’information 75 20 0 0 0 0 5 78 22 20
2024 Politiques 70 0 10 5 5 0 10 78 22 20
2024 Gestion de projets 64 0 0 0 0 0 36 100 0 15
2024 Autres services au public 56 0 9 0 0 0 34 86 14 10
2024 Aucune de ces réponses 74 0 7 0 0 0 20 92 8 15

Question 45. J’estime avoir des possibilités d’obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 4 33 33 0 12 12 5 46 15 20
2024 Communications ou affaires publiques 4 31 21 15 20 5 4 38 39 25
2024 Administration et opérations 20 29 16 17 12 1 4 52 31 100
2024 Ressources humaines 15 34 10 20 21 0 0 49 41 20
2024 Gestion financière 17 20 6 16 35 3 3 39 54 30
2024 Technologie de l’information 41 44 4 0 5 5 0 90 6 20
2024 Politiques 27 12 4 37 10 0 10 43 52 20
2024 Gestion de projets 8 37 27 0 15 8 6 51 17 15
2024 Autres services au public 17 36 20 10 9 0 8 58 20 10
2024 Aucune de ces réponses 7 19 35 13 20 0 5 28 35 15
2022 Service à la clientèle 17 34 15 16 4 7 7 59 23 25
2022 Communications ou affaires publiques 13 22 0 42 13 9 0 39 61 25
2022 Administration et opérations 17 41 19 15 5 0 4 60 21 100
2022 Ressources humaines 12 34 15 16 11 11 0 52 31 20
2022 Gestion financière 21 25 11 19 9 6 9 54 33 30
2022 Technologie de l’information 53 29 5 5 4 4 0 85 10 20
2022 Politiques 20 27 9 15 29 0 0 48 43 20
2022 Gestion de projets 27 40 14 6 6 7 0 72 13 15
2022 Autres services au public 38 19 20 17 0 5 0 61 18 15
2022 Aucune de ces réponses 9 26 28 18 9 0 10 39 30 10
2020 Service à la clientèle 19 32 28 11 5 0 5 54 17 20
2020 Communications ou affaires publiques 29 20 16 28 4 4 0 50 33 25
2020 Administration et opérations 21 20 24 21 7 2 4 44 31 95
2020 Ressources humaines 30 22 11 5 19 13 0 60 28 15
2020 Gestion financière 20 24 13 15 28 0 0 44 43 30
2020 Technologie de l’information 32 15 17 20 11 5 0 50 33 20
2020 Politiques 21 24 24 21 10 0 0 45 31 20
2020 Gestion de projets 9 32 22 22 15 0 0 41 37 20
2020 Autres services au public 15 39 17 15 8 0 7 58 24 15
2020 Aucune de ces réponses 63 9 10 0 18 0 0 72 18 10
2019 Service à la clientèle 0 37 6 38 6 6 6 42 50 15
2019 Communications ou affaires publiques 11 34 16 28 11 0 0 45 39 20
2019 Administration et opérations 21 27 14 22 10 4 3 51 34 75
2019 Ressources humaines 38 37 6 0 19 0 0 75 19 15
2019 Gestion financière 14 26 26 7 23 4 0 42 31 25
2019 Technologie de l’information 20 33 33 14 0 0 0 53 14 15
2019 Politiques 11 41 22 16 10 0 0 52 26 20
2019 Gestion de projets 27 18 18 18 9 0 9 50 30 10
2019 Aucune de ces réponses 0 40 10 29 20 0 0 40 50 10

Habilitation

Question 14. J'ai l'occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 28 60 4 4 4 0 0 88 8 20
2024 Communications ou affaires publiques 22 38 16 18 6 0 0 60 23 25
2024 Administration et opérations 26 35 20 12 6 0 0 62 18 100
2024 Ressources humaines 47 27 10 11 5 0 0 74 17 20
2024 Gestion financière 17 46 16 15 6 0 0 63 21 30
2024 Technologie de l’information 56 44 0 0 0 0 0 100 0 20
2024 Politiques 42 44 4 10 0 0 0 86 10 20
2024 Gestion de projets 31 36 21 12 0 0 0 67 12 15
2024 Autres services au public 8 55 28 0 9 0 0 63 9 10
2024 Aucune de ces réponses 46 21 0 19 14 0 0 67 33 15
2022 Service à la clientèle 26 48 11 4 11 0 0 74 15 25
2022 Communications ou affaires publiques 34 53 0 9 4 0 0 87 13 25
2022 Administration et opérations 28 44 14 12 3 0 0 72 15 100
2022 Ressources humaines 17 51 22 5 6 0 0 68 10 20
2022 Gestion financière 42 44 8 3 0 0 3 89 3 30
2022 Technologie de l’information 53 33 0 0 14 0 0 86 14 20
2022 Politiques 25 51 19 0 5 0 0 76 5 20
2022 Gestion de projets 26 50 12 12 0 0 0 76 12 15
2022 Autres services au public 38 25 26 6 5 0 0 63 11 15
2022 Aucune de ces réponses 18 63 18 0 0 0 0 82 0 10
2020 Service à la clientèle 12 50 16 22 0 0 0 62 22 20
2020 Communications ou affaires publiques 24 40 24 12 0 0 0 64 12 25
2020 Administration et opérations 15 46 22 16 2 0 0 61 17 100
2020 Ressources humaines 34 32 12 16 5 0 0 66 22 15
2020 Gestion financière 35 37 11 17 0 0 0 73 17 30
2020 Technologie de l’information 52 15 33 0 0 0 0 67 0 20
2020 Politiques 28 46 0 21 5 0 0 74 26 20
2020 Gestion de projets 28 33 21 14 4 0 0 61 18 20
2020 Autres services au public 27 44 7 15 7 0 0 71 22 15
2020 Aucune de ces réponses 51 31 10 9 0 0 0 82 9 10
2019 Service à la clientèle 12 43 19 19 6 0 0 56 25 15
2019 Communications ou affaires publiques 21 22 22 22 11 0 0 44 34 20
2019 Administration et opérations 13 51 17 18 0 0 1 65 18 75
2019 Ressources humaines 25 32 18 19 6 0 0 57 25 15
2019 Gestion financière 10 68 11 7 4 0 0 77 11 25
2019 Technologie de l’information 27 60 13 0 0 0 0 87 0 15
2019 Politiques 22 68 5 5 0 0 0 89 5 20
2019 Gestion de projets 45 27 9 19 0 0 0 72 19 10
2019 Aucune de ces réponses 10 40 31 10 10 0 0 50 19 10

Question 15. On m'encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 38 37 11 13 0 0 0 75 13 20
2024 Communications ou affaires publiques 25 34 18 18 5 0 0 60 23 25
2024 Administration et opérations 28 36 23 8 6 0 0 64 14 100
2024 Ressources humaines 68 16 5 6 5 0 0 84 12 20
2024 Gestion financière 30 43 9 6 13 0 0 72 18 30
2024 Technologie de l’information 56 40 4 0 0 0 0 96 0 20
2024 Politiques 33 58 5 5 0 0 0 90 5 20
2024 Gestion de projets 14 46 27 7 6 0 0 60 13 15
2024 Autres services au public 18 45 19 10 9 0 0 62 19 10
2024 Aucune de ces réponses 41 32 7 20 0 0 0 73 20 15
2022 Service à la clientèle 39 22 22 4 12 0 0 62 16 25
2022 Communications ou affaires publiques 38 46 8 4 4 0 0 84 8 25
2022 Administration et opérations 26 45 17 9 4 0 0 71 12 100
2022 Ressources humaines 28 50 6 17 0 0 0 77 17 20
2022 Gestion financière 41 47 9 3 0 0 0 88 3 30
2022 Technologie de l’information 56 13 10 6 14 0 0 69 20 20
2022 Politiques 20 51 19 5 5 0 0 72 10 20
2022 Gestion de projets 35 34 26 0 6 0 0 69 6 15
2022 Autres services au public 38 25 26 6 5 0 0 63 11 15
2022 Aucune de ces réponses 18 63 9 9 0 0 0 82 9 10
2020 Service à la clientèle 18 34 38 11 0 0 0 52 11 20
2020 Communications ou affaires publiques 28 44 12 16 0 0 0 72 16 25
2020 Administration et opérations 23 34 23 15 5 0 0 57 20 100
2020 Ressources humaines 42 24 12 11 11 0 0 66 22 15
2020 Gestion financière 50 24 7 20 0 0 0 73 20 30
2020 Technologie de l’information 58 25 18 0 0 0 0 82 0 20
2020 Politiques 33 41 10 5 10 0 0 74 15 20
2020 Gestion de projets 43 22 26 8 0 0 0 65 8 20
2020 Autres services au public 19 44 15 22 0 0 0 63 22 15
2020 Aucune de ces réponses 42 48 10 0 0 0 0 90 0 10
2019 Service à la clientèle 25 37 19 13 6 0 0 62 19 15
2019 Communications ou affaires publiques 17 49 11 11 11 0 0 66 22 20
2019 Administration et opérations 14 44 24 12 5 0 0 58 18 75
2019 Ressources humaines 25 31 13 25 6 0 0 56 31 15
2019 Gestion financière 36 45 11 4 4 0 0 81 8 25
2019 Technologie de l’information 40 60 0 0 0 0 0 100 0 15
2019 Politiques 38 46 16 0 0 0 0 84 0 20
2019 Gestion de projets 63 28 9 0 0 0 0 91 0 10
2019 Aucune de ces réponses 40 0 10 50 0 0 0 40 50 10

Question 16. Au travail, j'obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 44 48 0 8 0 0 0 92 8 20
2024 Communications ou affaires publiques 28 32 26 9 6 0 0 60 14 25
2024 Administration et opérations 26 50 14 8 2 0 0 77 10 100
2024 Ressources humaines 47 36 6 5 5 0 0 83 10 20
2024 Gestion financière 18 39 20 18 6 0 0 57 24 30
2024 Technologie de l’information 55 34 10 0 0 0 0 90 0 20
2024 Politiques 37 49 10 5 0 0 0 86 5 20
2024 Gestion de projets 23 38 25 13 0 0 0 62 13 15
2024 Autres services au public 35 47 9 0 9 0 0 82 9 10
2024 Aucune de ces réponses 47 39 14 0 0 0 0 86 0 15
2022 Service à la clientèle 46 37 14 0 3 0 0 83 3 25
2022 Communications ou affaires publiques 39 24 24 13 0 0 0 62 13 25
2022 Administration et opérations 24 62 8 3 4 0 0 85 7 100
2022 Ressources humaines 18 44 15 16 6 0 0 62 23 20
2022 Gestion financière 28 50 12 7 3 0 0 78 10 30
2022 Technologie de l’information 57 28 0 5 10 0 0 86 14 20
2022 Politiques 25 50 21 0 5 0 0 75 5 20
2022 Gestion de projets 27 60 7 0 6 0 0 87 6 15
2022 Autres services au public 38 45 13 0 5 0 0 82 5 15
2022 Aucune de ces réponses 10 64 26 0 0 0 0 74 0 10
2020 Service à la clientèle 24 44 11 11 11 0 0 68 22 20
2020 Communications ou affaires publiques 33 44 12 8 4 0 0 76 12 25
2020 Administration et opérations 22 51 16 10 2 0 0 73 11 100
2020 Ressources humaines 27 24 18 26 5 0 0 51 32 15
2020 Gestion financière 35 31 27 7 0 0 0 66 7 30
2020 Technologie de l’information 37 46 11 0 5 0 0 83 5 20
2020 Politiques 43 31 10 10 5 0 0 74 15 20
2020 Gestion de projets 16 48 21 15 0 0 0 64 15 20
2020 Autres services au public 34 52 0 15 0 0 0 85 15 15
2020 Aucune de ces réponses 54 46 0 0 0 0 0 100 0 10
2019 Service à la clientèle 14 57 15 15 0 0 0 71 15 15
2019 Communications ou affaires publiques 17 38 39 0 6 0 0 55 6 20
2019 Administration et opérations 18 60 17 6 0 0 0 78 6 70
2019 Ressources humaines 6 63 11 13 6 0 0 70 19 15
2019 Gestion financière 22 66 4 4 4 0 0 88 8 25
2019 Technologie de l’information 60 40 0 0 0 0 0 100 0 15
2019 Politiques 32 46 16 5 0 0 0 78 5 20
2019 Gestion de projets 27 55 0 19 0 0 0 81 19 10
2019 Aucune de ces réponses 30 10 40 19 0 0 0 40 19 10

Question 46. J'estime que j'obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 13 53 13 5 8 8 0 72 14 20
2024 Communications ou affaires publiques 21 47 14 14 5 0 0 67 19 25
2024 Administration et opérations 13 44 29 9 2 4 0 59 12 100
2024 Ressources humaines 39 34 5 11 5 5 0 78 17 20
2024 Gestion financière 10 36 29 9 3 6 6 53 14 30
2024 Technologie de l’information 37 52 11 0 0 0 0 89 0 20
2024 Politiques 19 62 10 9 0 0 0 81 9 20
2024 Gestion de projets 14 31 34 12 9 0 0 45 21 15
2024 Autres services au public 17 35 29 9 9 0 0 53 18 10
2024 Aucune de ces réponses 47 27 14 13 0 0 0 73 13 15
2022 Service à la clientèle 20 52 21 0 3 3 0 75 4 25
2022 Communications ou affaires publiques 18 53 17 8 4 0 0 71 12 25
2022 Administration et opérations 20 42 26 5 2 6 0 65 7 100
2022 Ressources humaines 24 43 27 0 6 0 0 68 6 20
2022 Gestion financière 19 57 15 3 0 5 0 81 3 30
2022 Technologie de l’information 49 30 5 6 10 0 0 80 16 20
2022 Politiques 19 48 19 15 0 0 0 67 15 20
2022 Gestion de projets 33 40 21 0 6 0 0 73 6 15
2022 Autres services au public 26 33 19 6 5 11 0 67 13 15
2022 Aucune de ces réponses 18 43 29 9 0 0 0 61 9 10
2020 Service à la clientèle 20 28 41 6 0 6 0 50 6 15
2020 Communications ou affaires publiques 21 51 20 4 0 5 0 75 4 25
2020 Administration et opérations 10 45 30 13 1 1 0 56 14 95
2020 Ressources humaines 23 30 23 11 0 13 0 61 12 15
2020 Gestion financière 16 50 30 3 0 0 0 66 3 30
2020 Technologie de l’information 21 52 17 5 0 6 0 77 5 20
2020 Politiques 26 38 21 0 10 5 0 67 11 20
2020 Gestion de projets 19 41 26 8 5 0 0 60 14 20
2020 Autres services au public 0 63 8 15 7 7 0 68 24 15
2020 Aucune de ces réponses 42 48 0 10 0 0 0 90 10 10
2019 Service à la clientèle 0 50 25 13 6 6 0 53 20 15
2019 Communications ou affaires publiques 17 33 17 28 6 0 0 49 34 20
2019 Administration et opérations 13 51 27 4 3 2 0 65 7 75
2019 Ressources humaines 13 49 32 6 0 0 0 62 6 15
2019 Gestion financière 22 26 26 11 4 11 0 53 17 25
2019 Technologie de l’information 27 67 7 0 0 0 0 93 0 15
2019 Politiques 32 53 5 10 0 0 0 85 10 20
2019 Gestion de projets 27 55 9 9 0 0 0 81 9 10

Équilibre travail-vie privée et charge de travail

Question 7. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 31 37 15 18 0 0 0 68 18 20
2024 Communications ou affaires publiques 39 16 26 4 14 0 0 56 18 25
2024 Administration et opérations 34 35 16 8 5 0 2 70 14 100
2024 Ressources humaines 51 13 10 10 16 0 0 64 26 20
2024 Gestion financière 36 39 6 9 6 0 3 77 16 30
2024 Technologie de l’information 40 30 11 14 5 0 0 70 19 20
2024 Politiques 47 34 14 0 5 0 0 81 5 20
2024 Gestion de projets 40 13 14 9 18 0 6 56 29 15
2024 Autres services au public 34 29 18 10 9 0 0 62 20 10
2024 Aucune de ces réponses 45 47 8 0 0 0 0 92 0 15
2022 Service à la clientèle 51 25 7 6 8 3 0 79 14 25
2022 Communications ou affaires publiques 47 32 13 9 0 0 0 78 9 25
2022 Administration et opérations 38 38 13 5 3 1 3 79 8 100
2022 Ressources humaines 35 32 11 17 6 0 0 67 23 20
2022 Gestion financière 46 28 15 5 0 3 3 79 5 30
2022 Technologie de l’information 57 18 11 4 10 0 0 75 14 20
2022 Politiques 34 57 0 0 10 0 0 90 10 20
2022 Gestion de projets 48 39 7 0 6 0 0 87 6 15
2022 Autres services au public 32 37 26 5 0 0 0 69 5 15
2022 Aucune de ces réponses 37 44 19 0 0 0 0 81 0 10
2020 Service à la clientèle 36 22 37 5 0 0 0 58 5 20
2020 Communications ou affaires publiques 41 35 12 8 4 0 0 76 12 25
2020 Administration et opérations 31 34 21 8 2 2 2 67 11 100
2020 Ressources humaines 53 23 7 12 5 0 0 76 17 15
2020 Gestion financière 49 38 7 7 0 0 0 87 7 30
2020 Technologie de l’information 44 45 10 0 0 0 0 90 0 20
2020 Politiques 50 19 10 21 0 0 0 69 21 20
2020 Gestion de projets 43 20 20 8 4 0 4 66 13 20
2020 Autres services au public 39 39 7 7 7 0 0 78 15 15
2020 Aucune de ces réponses 42 22 27 0 9 0 0 64 9 10
2019 Service à la clientèle 25 43 0 19 13 0 0 68 32 15
2019 Communications ou affaires publiques 51 27 17 0 0 6 0 82 0 20
2019 Administration et opérations 30 44 15 8 1 0 1 76 9 75
2019 Ressources humaines 44 12 13 6 24 0 0 57 30 15
2019 Gestion financière 36 45 7 8 4 0 0 81 12 25
2019 Technologie de l’information 53 47 0 0 0 0 0 100 0 15
2019 Politiques 50 22 16 6 6 0 0 72 11 20
2019 Gestion de projets 63 37 0 0 0 0 0 100 0 10
2019 Aucune de ces réponses 30 50 10 10 0 0 0 80 10 10

Question 18. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 38 36 9 4 5 8 0 80 10 20
2024 Communications ou affaires publiques 28 51 9 8 4 0 0 79 12 25
2024 Administration et opérations 40 31 19 6 4 0 0 71 10 100
2024 Ressources humaines 36 52 5 7 0 0 0 88 7 20
2024 Gestion financière 19 44 20 9 6 2 0 64 16 30
2024 Technologie de l’information 56 39 5 0 0 0 0 95 0 20
2024 Politiques 49 24 14 0 14 0 0 73 14 20
2024 Gestion de projets 46 23 25 6 0 0 0 69 6 15
2024 Autres services au public 34 46 10 0 10 0 0 80 10 10
2024 Aucune de ces réponses 46 28 19 6 0 0 0 75 6 15
2022 Service à la clientèle 49 37 10 4 0 0 0 86 4 25
2022 Communications ou affaires publiques 25 48 13 9 4 0 0 73 13 25
2022 Administration et opérations 21 35 26 8 10 0 0 56 18 100
2022 Ressources humaines 17 42 25 9 5 0 0 60 15 20
2022 Gestion financière 20 47 14 16 3 0 0 68 19 30
2022 Technologie de l’information 25 37 38 0 0 0 0 62 0 20
2022 Politiques 38 23 14 10 15 0 0 61 25 20
2022 Gestion de projets 29 46 7 18 0 0 0 75 18 15
2022 Autres services au public 28 20 33 6 13 0 0 48 19 15
2022 Aucune de ces réponses 52 19 0 9 20 0 0 71 29 10
2020 Service à la clientèle 24 22 16 21 11 0 7 49 34 20
2020 Communications ou affaires publiques 37 24 11 12 16 0 0 61 28 25
2020 Administration et opérations 25 25 25 16 9 0 0 50 25 100
2020 Ressources humaines 25 24 16 29 5 0 0 49 35 15
2020 Gestion financière 25 31 31 10 3 0 0 56 13 30
2020 Technologie de l’information 23 42 25 10 0 0 0 65 10 20
2020 Politiques 26 24 31 5 14 0 0 50 19 20
2020 Gestion de projets 10 28 27 14 16 0 5 39 32 20
2020 Autres services au public 26 37 15 7 15 0 0 63 22 15
2020 Aucune de ces réponses 21 43 0 9 27 0 0 64 36 10
2019 Service à la clientèle 44 31 19 0 6 0 0 75 6 15
2019 Communications ou affaires publiques 17 38 6 28 11 0 0 55 39 20
2019 Administration et opérations 35 35 12 12 6 0 0 70 18 75
2019 Ressources humaines 13 44 25 6 11 0 0 57 18 15
2019 Gestion financière 26 47 16 4 8 0 0 72 12 25
2019 Technologie de l’information 43 50 7 0 0 0 0 93 0 15
2019 Politiques 27 38 11 20 4 0 0 65 24 20
2019 Gestion de projets 18 64 18 0 0 0 0 82 0 10
2019 Aucune de ces réponses 50 20 30 0 0 0 0 70 0 10

Question 30. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) est en faveur d’un horaire flexible (p. ex. varier les heures de début et de fin de la journée de travail).
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 68 15 0 8 4 0 5 87 13 20
2024 Communications ou affaires publiques 69 12 9 0 6 4 0 85 6 25
2024 Administration et opérations 56 26 5 9 4 0 0 83 12 100
2024 Ressources humaines 73 11 0 12 0 0 5 88 12 20
2024 Gestion financière 45 49 6 0 0 0 0 94 0 30
2024 Technologie de l’information 49 39 0 5 0 7 0 94 6 20
2024 Politiques 72 19 9 0 0 0 0 91 0 20
2024 Gestion de projets 63 20 6 12 0 0 0 83 12 15
2024 Autres services au public 63 28 0 0 0 9 0 100 0 10
2024 Aucune de ces réponses 72 21 7 0 0 0 0 93 0 15
2022 Service à la clientèle 58 19 6 4 7 0 6 81 12 25
2022 Communications ou affaires publiques 71 17 12 0 0 0 0 88 0 25
2022 Administration et opérations 59 28 6 4 0 1 1 89 5 100
2022 Ressources humaines 79 11 5 0 0 0 5 95 0 20
2022 Gestion financière 63 28 3 3 0 3 0 94 3 30
2022 Technologie de l’information 73 23 4 0 0 0 0 96 0 20
2022 Politiques 58 28 5 5 0 5 0 90 5 20
2022 Gestion de projets 55 34 0 6 6 0 0 88 12 15
2022 Autres services au public 55 26 14 5 0 0 0 81 5 15
2022 Aucune de ces réponses 82 8 10 0 0 0 0 90 0 10

Mobilité et maintien en poste

Question 57_1. Avez-vous l'intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?

Afin de faire une analyse des tendances historiques, Q57 a suivi le même format que l'année dernière. Cela signifie que Q57_1 est similaire à Q56_1 dans le SAFF de 2022, et Q57_2 est similaire à Q56_2 dans le SAFF de 2022.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Incertain
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 24 48 28 20
2024 Communications ou affaires publiques 18 33 48 25
2024 Administration et opérations 28 47 24 100
2024 Ressources humaines 17 62 22 20
2024 Gestion financière 50 26 23 30
2024 Technologie de l’information 24 47 29 20
2024 Politiques 24 23 54 20
2024 Gestion de projets 26 19 55 15
2024 Autres services au public 18 62 20 10
2024 Aucune de ces réponses 47 46 7 15
2022 Service à la clientèle 49 37 14 25
2022 Communications ou affaires publiques 45 26 29 25
2022 Administration et opérations 34 37 29 100
2022 Ressources humaines 74 17 9 20
2022 Gestion financière 32 37 31 30
2022 Technologie de l’information 23 44 33 20
2022 Politiques 30 19 51 20
2022 Gestion de projets 69 24 7 15
2022 Autres services au public 26 38 36 15
2022 Aucune de ces réponses 45 27 28 10
2020 Service à la clientèle 18 63 19 20
2020 Communications ou affaires publiques 29 40 32 25
2020 Administration et opérations 26 44 31 100
2020 Ressources humaines 35 22 43 15
2020 Gestion financière 24 37 39 30
2020 Technologie de l’information 22 37 41 20
2020 Politiques 35 36 29 20
2020 Gestion de projets 33 34 33 20
2020 Autres services au public 32 39 29 15
2020 Aucune de ces réponses 17 74 9 10
2019 Service à la clientèle 0 62 38 15
2019 Communications ou affaires publiques 33 34 34 20
2019 Administration et opérations 21 52 27 75
2019 Ressources humaines 49 25 25 15
2019 Gestion financière 25 48 27 25
2019 Technologie de l’information 0 33 67 15
2019 Politiques 37 32 32 20
2019 Gestion de projets 54 19 27 10
2019 Aucune de ces réponses 30 40 30 10

Question 57_2. Parmi ceux qui ont indiqué avoir l'intention de quitter leur poste actuel aucours des deux prochaines années : Veuillez indiquer la raison de votre départ

Afin de faire une analyse des tendances historiques, Q57 a suivi le même format que l'année dernière. Cela signifie que Q57_1 est similaire à Q56_1 dans le SAFF de 2022, et Q57_2 est similaire à Q56_2 dans le SAFF de 2022.
Année du sondage Démographique Pour prendre ma retraite
(%)		 Pour occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme
(%)		 Pour occuper un poste dans un autre ministère ou organisme
(%)		 Pour occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale
(%)		 Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant
(%)		 Autre raison
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Administration et opérations 13 9 16 22 21 19 25
2024 Gestion financière 26 31 36 0 6 0 15
2022 Service à la clientèle 24 20 20 7 14 15 10
2022 Communications ou affaires publiques 0 20 18 8 46 8 10
2022 Administration et opérations 26 28 17 6 18 5 35
2022 Ressources humaines 8 26 59 8 0 0 15
2022 Gestion financière 9 18 45 18 10 0 10
2022 Gestion de projets 0 43 20 20 8 8 10
2020 Administration et opérations 25 9 45 4 16 0 25
2019 Administration et opérations 19 26 38 11 6 0 15
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Milieu de travail

Buts organisationnels

Question 11. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l'atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 59 32 0 5 4 0 0 92 8 20
2024 Communications ou affaires publiques 38 44 13 4 0 0 0 82 4 25
2024 Administration et opérations 38 52 7 2 2 0 0 90 4 100
2024 Ressources humaines 47 53 0 0 0 0 0 100 0 20
2024 Gestion financière 37 39 15 6 3 0 0 75 9 30
2024 Technologie de l’information 51 44 0 5 0 0 0 95 5 20
2024 Politiques 27 53 14 5 0 0 0 81 5 20
2024 Gestion de projets 49 31 21 0 0 0 0 79 0 15
2024 Autres services au public 44 48 0 0 9 0 0 91 9 10
2024 Aucune de ces réponses 53 33 7 0 7 0 0 86 7 15
2022 Service à la clientèle 68 32 0 0 0 0 0 100 0 25
2022 Communications ou affaires publiques 53 28 8 11 0 0 0 81 11 25
2022 Administration et opérations 43 40 12 4 0 0 1 84 4 100
2022 Ressources humaines 40 27 17 11 5 0 0 67 16 20
2022 Gestion financière 51 46 3 0 0 0 0 97 0 30
2022 Technologie de l’information 58 24 9 5 4 0 0 82 9 20
2022 Politiques 29 52 4 10 5 0 0 80 15 20
2022 Gestion de projets 35 51 6 8 0 0 0 86 8 15
2022 Autres services au public 58 37 5 0 0 0 0 95 0 15
2022 Aucune de ces réponses 19 55 8 18 0 0 0 74 18 10
2020 Service à la clientèle 40 54 0 6 0 0 0 94 6 20
2020 Communications ou affaires publiques 31 52 4 13 0 0 0 83 13 25
2020 Administration et opérations 34 46 12 6 1 0 1 81 7 100
2020 Ressources humaines 41 43 0 16 0 0 0 84 16 15
2020 Gestion financière 46 34 10 7 3 0 0 80 10 30
2020 Technologie de l’information 62 22 11 5 0 0 0 84 5 20
2020 Politiques 40 24 26 10 0 0 0 64 10 20
2020 Gestion de projets 37 48 10 0 5 0 0 85 5 20
2020 Autres services au public 44 48 0 7 0 0 0 93 7 15
2020 Aucune de ces réponses 63 27 10 0 0 0 0 90 0 10
2019 Service à la clientèle 38 62 0 0 0 0 0 100 0 15
2019 Communications ou affaires publiques 27 39 17 17 0 0 0 66 17 20
2019 Administration et opérations 29 55 15 1 0 0 0 84 1 75
2019 Ressources humaines 32 31 18 13 6 0 0 63 19 15
2019 Gestion financière 25 64 4 4 4 0 0 89 8 25
2019 Technologie de l’information 40 53 7 0 0 0 0 93 0 15
2019 Politiques 32 37 26 5 0 0 0 68 5 20
2019 Gestion de projets 45 37 19 0 0 0 0 81 0 10
2019 Aucune de ces réponses 31 40 10 10 10 0 0 71 19 10

Question 38. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 36 51 4 9 0 0 0 87 9 20
2024 Communications ou affaires publiques 26 52 13 9 0 0 0 78 9 25
2024 Administration et opérations 19 51 20 8 1 0 1 71 8 100
2024 Ressources humaines 16 73 5 5 0 0 0 90 5 20
2024 Gestion financière 13 50 22 9 3 3 0 65 12 30
2024 Technologie de l’information 36 55 0 10 0 0 0 90 10 20
2024 Politiques 20 51 10 19 0 0 0 71 19 20
2024 Gestion de projets 39 25 16 6 14 0 0 64 20 15
2024 Autres services au public 8 64 28 0 0 0 0 72 0 10
2024 Aucune de ces réponses 47 26 20 7 0 0 0 73 7 15
2022 Service à la clientèle 37 39 7 17 0 0 0 76 17 25
2022 Communications ou affaires publiques 39 41 16 4 0 0 0 80 4 25
2022 Administration et opérations 23 58 14 3 2 0 0 81 5 100
2022 Ressources humaines 18 54 12 10 5 0 0 72 16 20
2022 Gestion financière 19 73 6 0 3 0 0 91 3 30
2022 Technologie de l’information 30 51 9 6 4 0 0 80 10 20
2022 Politiques 14 62 15 10 0 0 0 75 10 20
2022 Gestion de projets 27 44 22 0 8 0 0 71 8 15
2022 Autres services au public 24 38 27 11 0 0 0 62 11 15
2022 Aucune de ces réponses 9 57 35 0 0 0 0 65 0 10
2020 Service à la clientèle 24 44 16 16 0 0 0 68 16 20
2020 Communications ou affaires publiques 37 39 16 4 4 0 0 76 8 25
2020 Administration et opérations 23 51 19 5 1 0 1 75 6 100
2020 Ressources humaines 20 42 11 11 5 12 0 70 18 15
2020 Gestion financière 27 55 14 3 0 0 0 83 3 30
2020 Technologie de l’information 33 25 17 10 5 10 0 64 17 20
2020 Politiques 29 45 15 10 0 0 0 74 10 20
2020 Gestion de projets 20 60 11 10 0 0 0 80 10 20
2020 Autres services au public 17 61 15 7 0 0 0 78 7 15
2020 Aucune de ces réponses 47 34 18 0 0 0 0 82 0 10
2019 Service à la clientèle 6 57 31 6 0 0 0 63 6 15
2019 Communications ou affaires publiques 11 49 22 11 6 0 0 61 17 20
2019 Administration et opérations 21 67 5 5 0 1 0 89 5 75
2019 Ressources humaines 13 49 12 26 0 0 0 62 26 15
2019 Gestion financière 10 56 12 15 7 0 0 66 23 25
2019 Technologie de l’information 46 40 7 7 0 0 0 87 7 15
2019 Politiques 27 36 22 15 0 0 0 63 15 20
2019 Gestion de projets 36 55 9 0 0 0 0 91 0 10
2019 Aucune de ces réponses 20 31 19 30 0 0 0 50 30 10

Rendement organisationnel

Question 19a. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les priorités changent constamment.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 4 17 46 33 0 0 0 33 21 20
2024 Communications ou affaires publiques 16 20 46 15 4 0 0 19 35 25
2024 Administration et opérations 4 29 41 16 10 0 0 26 33 100
2024 Ressources humaines 0 31 52 5 6 6 0 12 33 20
2024 Gestion financière 9 35 36 14 4 0 3 18 45 30
2024 Technologie de l’information 0 26 33 21 16 0 4 39 27 20
2024 Politiques 11 51 18 16 0 0 4 17 64 20
2024 Gestion de projets 13 25 46 16 0 0 0 16 38 15
2024 Autres services au public 0 47 25 19 8 0 0 27 47 10
2024 Aucune de ces réponses 21 31 7 7 28 0 5 37 55 15
2022 Service à la clientèle 0 47 28 3 11 0 10 16 52 25
2022 Communications ou affaires publiques 20 13 44 14 8 0 0 23 33 25
2022 Administration et opérations 5 30 44 15 5 0 1 20 36 100
2022 Ressources humaines 41 30 17 12 0 0 0 12 71 20
2022 Gestion financière 6 49 25 10 6 0 4 16 58 30
2022 Technologie de l’information 18 26 25 11 19 0 0 30 45 20
2022 Politiques 19 28 48 5 0 0 0 5 47 20
2022 Gestion de projets 0 7 93 0 0 0 0 0 7 15
2022 Autres services au public 0 20 43 25 7 0 5 34 21 15
2022 Aucune de ces réponses 0 55 36 9 0 0 0 9 55 10
2020 Service à la clientèle 32 38 11 5 14 0 0 19 70 20
2020 Communications ou affaires publiques 13 36 44 4 0 4 0 4 51 25
2020 Administration et opérations 23 39 23 10 3 0 1 13 63 100
2020 Ressources humaines 46 16 12 19 0 7 0 20 67 15
2020 Gestion financière 10 33 43 7 7 0 0 14 43 30
2020 Technologie de l’information 10 32 36 17 5 0 0 22 42 20
2020 Politiques 10 43 31 15 0 0 0 15 54 20
2020 Gestion de projets 22 45 17 11 5 0 0 16 67 20
2020 Autres services au public 7 44 48 0 0 0 0 0 52 15
2020 Aucune de ces réponses 10 27 63 0 0 0 0 0 37 10
2019 Service à la clientèle 25 50 12 6 6 0 0 13 75 15
2019 Communications ou affaires publiques 28 33 39 0 0 0 0 0 61 20
2019 Administration et opérations 9 40 39 9 3 0 0 12 50 75
2019 Ressources humaines 25 44 18 6 0 6 0 7 74 15
2019 Gestion financière 27 37 22 11 4 0 0 14 64 25
2019 Technologie de l’information 13 13 54 20 0 0 0 20 27 15
2019 Politiques 11 32 52 5 0 0 0 5 42 20
2019 Gestion de projets 9 37 36 0 9 0 9 10 51 10
2019 Aucune de ces réponses 19 21 40 20 0 0 0 20 40 10

Question 19b. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… il y a un trop grand nombre d’étapes d’approbation.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 24 23 30 19 5 0 0 24 47 20
2024 Communications ou affaires publiques 4 46 29 14 7 0 0 21 50 25
2024 Administration et opérations 27 30 24 7 10 0 2 18 58 100
2024 Ressources humaines 11 0 46 38 5 0 0 43 11 20
2024 Gestion financière 30 24 16 12 14 0 3 27 56 30
2024 Technologie de l’information 10 14 38 38 0 0 0 38 24 20
2024 Politiques 9 14 49 23 0 0 4 24 24 20
2024 Gestion de projets 34 19 32 16 0 0 0 16 53 15
2024 Autres services au public 36 28 9 19 8 0 0 27 64 10
2024 Aucune de ces réponses 38 26 8 15 6 0 8 22 69 15
2022 Service à la clientèle 23 32 26 4 4 0 11 9 62 25
2022 Communications ou affaires publiques 20 20 34 23 4 0 0 27 40 25
2022 Administration et opérations 26 24 36 11 2 1 1 13 51 100
2022 Ressources humaines 5 40 28 20 6 0 0 27 45 20
2022 Gestion financière 19 37 27 7 6 0 3 14 58 30
2022 Technologie de l’information 0 36 39 20 4 0 0 24 36 20
2022 Politiques 28 19 29 19 5 0 0 23 48 20
2022 Gestion de projets 26 19 33 8 15 0 0 22 45 15
2022 Autres services au public 27 45 11 6 7 0 5 13 76 15
2022 Aucune de ces réponses 35 28 19 9 0 10 0 9 70 10
2020 Service à la clientèle 43 21 23 0 7 0 7 7 68 20
2020 Communications ou affaires publiques 17 20 39 16 8 0 0 24 37 25
2020 Administration et opérations 37 32 20 6 1 3 0 7 72 100
2020 Ressources humaines 40 12 20 11 5 12 0 18 60 15
2020 Gestion financière 22 17 32 18 0 4 7 20 44 30
2020 Technologie de l’information 6 10 45 17 10 11 0 30 19 20
2020 Politiques 5 36 33 10 10 5 0 22 43 20
2020 Gestion de projets 29 38 23 10 0 0 0 10 67 20
2020 Autres services au public 68 25 7 0 0 0 0 0 93 15
2020 Aucune de ces réponses 0 19 9 42 30 0 0 72 19 10
2019 Service à la clientèle 51 37 0 12 0 0 0 12 88 15
2019 Communications ou affaires publiques 0 34 39 27 0 0 0 27 34 20
2019 Administration et opérations 45 31 18 6 0 0 0 6 76 75
2019 Ressources humaines 6 25 37 19 6 0 6 27 34 15
2019 Gestion financière 27 19 30 22 3 0 0 25 45 25
2019 Technologie de l’information 34 13 33 13 7 0 0 20 47 15
2019 Politiques 0 21 58 22 0 0 0 22 21 20
2019 Gestion de projets 19 27 27 0 18 0 9 19 51 10
2019 Aucune de ces réponses 50 30 0 19 0 0 0 19 81 10

Question 19c. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 0 30 18 44 8 0 0 52 30 20
2024 Communications ou affaires publiques 7 22 41 21 9 0 0 30 29 25
2024 Administration et opérations 5 16 46 21 12 0 0 33 21 100
2024 Ressources humaines 5 0 54 30 10 0 0 41 5 20
2024 Gestion financière 13 19 35 19 11 0 3 31 32 30
2024 Technologie de l’information 5 0 29 20 34 7 5 62 6 20
2024 Politiques 19 10 52 15 0 0 4 16 30 20
2024 Gestion de projets 26 14 12 40 8 0 0 47 41 15
2024 Autres services au public 0 44 29 19 8 0 0 27 44 10
2024 Aucune de ces réponses 6 26 13 42 13 0 0 55 32 15
2022 Service à la clientèle 7 20 43 15 11 0 3 27 28 25
2022 Communications ou affaires publiques 12 40 29 9 9 0 0 18 53 25
2022 Administration et opérations 4 22 46 19 8 0 1 28 26 100
2022 Ressources humaines 6 32 49 13 0 0 0 13 38 20
2022 Gestion financière 8 19 48 19 7 0 0 26 27 30
2022 Technologie de l’information 4 24 31 31 9 0 0 40 28 20
2022 Politiques 10 39 32 15 4 0 0 20 49 20
2022 Gestion de projets 0 12 34 54 0 0 0 54 12 15
2022 Autres services au public 12 20 50 19 0 0 0 19 32 15
2022 Aucune de ces réponses 0 46 45 9 0 0 0 9 46 10
2020 Service à la clientèle 21 37 16 12 14 0 0 26 59 20
2020 Communications ou affaires publiques 24 31 37 8 0 0 0 8 56 25
2020 Administration et opérations 21 35 26 12 4 1 0 17 57 100
2020 Ressources humaines 28 35 5 12 13 7 0 27 67 15
2020 Gestion financière 7 21 43 18 4 4 4 24 30 30
2020 Technologie de l’information 0 21 31 27 10 11 0 42 23 20
2020 Politiques 29 40 15 10 5 0 0 15 69 20
2020 Gestion de projets 30 18 38 10 4 0 0 14 49 20
2020 Autres services au public 7 44 34 15 0 0 0 15 51 15
2020 Aucune de ces réponses 9 21 49 21 0 0 0 21 30 10
2019 Service à la clientèle 13 50 31 6 0 0 0 6 63 15
2019 Communications ou affaires publiques 28 38 34 0 0 0 0 0 66 20
2019 Administration et opérations 7 39 40 14 0 0 0 14 46 75
2019 Ressources humaines 25 25 44 6 0 0 0 6 50 15
2019 Gestion financière 19 15 49 13 4 0 0 17 34 25
2019 Technologie de l’information 7 13 47 7 26 0 0 33 20 15
2019 Politiques 16 37 36 5 5 0 0 11 53 20
2019 Gestion de projets 9 19 45 0 18 0 9 19 31 10
2019 Aucune de ces réponses 20 30 40 10 0 0 0 10 50 10

Question 19d. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 8 23 41 19 4 0 5 25 33 20
2024 Communications ou affaires publiques 17 32 22 15 7 0 8 24 52 25
2024 Administration et opérations 9 28 27 14 19 1 2 33 39 100
2024 Ressources humaines 16 27 31 20 0 6 0 21 46 20
2024 Gestion financière 13 40 31 3 14 0 0 16 53 30
2024 Technologie de l’information 4 14 9 41 31 0 0 72 19 20
2024 Politiques 19 14 32 25 0 0 10 28 37 20
2024 Gestion de projets 18 42 15 25 0 0 0 25 60 15
2024 Autres services au public 9 17 47 19 8 0 0 27 26 10
2024 Aucune de ces réponses 13 28 12 13 21 0 14 39 47 15
2022 Service à la clientèle 8 29 25 18 15 0 7 35 39 25
2022 Communications ou affaires publiques 21 19 25 26 5 0 4 32 43 25
2022 Administration et opérations 13 35 31 10 7 2 2 18 49 100
2022 Ressources humaines 28 32 5 24 0 0 11 27 67 20
2022 Gestion financière 15 38 19 11 13 0 3 25 55 30
2022 Technologie de l’information 14 18 20 24 20 0 4 46 33 20
2022 Politiques 25 23 14 27 6 0 5 35 51 20
2022 Gestion de projets 6 24 41 16 8 0 6 25 32 15
2022 Autres services au public 31 15 25 19 5 0 5 25 48 15
2022 Aucune de ces réponses 19 18 36 9 0 10 9 11 45 10
2020 Service à la clientèle 27 37 16 0 14 0 7 15 68 20
2020 Communications ou affaires publiques 21 27 16 16 5 4 12 25 57 25
2020 Administration et opérations 26 28 24 9 10 1 2 20 56 100
2020 Ressources humaines 45 11 18 7 7 13 0 15 64 15
2020 Gestion financière 10 36 37 10 4 0 4 14 48 30
2020 Technologie de l’information 21 21 16 27 5 11 0 36 46 20
2020 Politiques 24 26 35 15 0 0 0 15 50 20
2020 Gestion de projets 34 19 19 29 0 0 0 29 53 20
2020 Autres services au public 37 22 22 19 0 0 0 19 59 15
2020 Aucune de ces réponses 0 36 39 25 0 0 0 25 36 10
2019 Service à la clientèle 25 50 19 6 0 0 0 6 75 15
2019 Communications ou affaires publiques 34 33 22 11 0 0 0 11 66 20
2019 Administration et opérations 18 39 18 13 6 3 3 21 61 75
2019 Ressources humaines 32 25 30 13 0 0 0 13 57 15
2019 Gestion financière 27 26 30 10 4 0 4 14 55 25
2019 Technologie de l’information 13 27 27 7 26 0 0 33 40 15
2019 Politiques 15 43 25 11 5 0 0 16 59 20
2019 Gestion de projets 28 27 28 18 0 0 0 18 55 10
2019 Aucune de ces réponses 30 0 30 30 0 0 10 34 33 10

Question 19e. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 0 21 34 35 4 5 0 42 22 20
2024 Communications ou affaires publiques 9 11 33 29 9 4 5 42 22 25
2024 Administration et opérations 3 9 22 34 29 2 1 65 13 100
2024 Ressources humaines 16 7 26 35 5 6 5 45 26 20
2024 Gestion financière 14 33 15 21 10 0 7 34 50 30
2024 Technologie de l’information 0 0 10 9 65 5 10 88 0 20
2024 Politiques 10 14 51 5 5 4 11 12 27 20
2024 Gestion de projets 0 22 25 17 36 0 0 53 22 15
2024 Autres services au public 9 0 28 55 8 0 0 63 9 10
2024 Aucune de ces réponses 13 13 34 6 20 7 7 30 30 15
2022 Service à la clientèle 10 11 36 11 18 8 7 34 24 25
2022 Communications ou affaires publiques 9 17 29 25 7 8 4 37 30 25
2022 Administration et opérations 7 28 25 23 11 3 3 37 37 100
2022 Ressources humaines 45 28 21 6 0 0 0 6 72 20
2022 Gestion financière 21 17 28 13 6 5 9 23 45 30
2022 Technologie de l’information 9 37 23 26 5 0 0 30 47 20
2022 Politiques 5 23 47 19 0 0 6 21 30 20
2022 Gestion de projets 7 35 39 12 8 0 0 20 41 15
2022 Autres services au public 0 31 25 19 20 0 5 41 33 15
2022 Aucune de ces réponses 17 19 37 18 9 0 0 26 37 10
2020 Service à la clientèle 11 23 6 35 13 0 13 55 39 15
2020 Communications ou affaires publiques 8 15 32 20 17 8 0 40 25 25
2020 Administration et opérations 9 20 28 22 10 6 4 36 33 100
2020 Ressources humaines 46 19 7 0 11 18 0 14 78 15
2020 Gestion financière 14 33 32 14 3 0 4 17 49 30
2020 Technologie de l’information 21 26 15 17 10 6 5 30 52 20
2020 Politiques 9 26 46 9 10 0 0 19 35 20
2020 Gestion de projets 9 24 24 36 4 4 0 42 33 20
2020 Autres services au public 0 22 39 29 0 10 0 32 25 15
2020 Aucune de ces réponses 0 0 46 30 12 12 0 48 0 10
2019 Service à la clientèle 25 13 31 19 13 0 0 31 37 15
2019 Communications ou affaires publiques 11 21 39 11 6 6 6 19 37 20
2019 Administration et opérations 6 12 28 25 25 1 3 51 19 75
2019 Ressources humaines 38 50 13 0 0 0 0 0 87 15
2019 Gestion financière 30 45 17 4 4 0 0 8 75 25
2019 Technologie de l’information 13 13 27 26 13 0 7 42 28 15
2019 Politiques 0 26 26 26 22 0 0 48 26 20
2019 Gestion de projets 0 27 46 0 9 0 18 11 33 10
2019 Aucune de ces réponses 20 29 0 30 10 0 10 45 55 10

Question 19f. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 4 17 50 19 5 0 5 25 22 20
2024 Communications ou affaires publiques 14 19 39 14 14 0 0 28 33 25
2024 Administration et opérations 11 23 42 11 11 2 0 23 35 100
2024 Ressources humaines 5 15 47 22 0 11 0 24 23 20
2024 Gestion financière 9 37 28 7 13 0 7 21 49 30
2024 Technologie de l’information 0 24 25 28 19 4 0 49 25 20
2024 Politiques 5 24 23 33 4 7 4 42 32 20
2024 Gestion de projets 27 30 20 23 0 0 0 23 57 15
2024 Autres services au public 26 19 29 8 8 9 0 18 50 10
2024 Aucune de ces réponses 13 20 40 7 20 0 0 27 33 15
2022 Service à la clientèle 7 33 31 4 14 0 10 20 45 25
2022 Communications ou affaires publiques 20 13 36 9 13 4 4 24 36 25
2022 Administration et opérations 15 27 41 10 5 1 1 16 42 100
2022 Ressources humaines 17 27 28 22 0 6 0 24 47 20
2022 Gestion financière 12 35 22 21 3 3 3 26 50 30
2022 Technologie de l’information 9 15 28 25 14 4 4 43 26 20
2022 Politiques 9 25 33 29 0 4 0 30 36 20
2022 Gestion de projets 20 7 45 21 8 0 0 28 26 15
2022 Autres services au public 18 35 24 12 7 0 5 20 55 15
2022 Aucune de ces réponses 27 36 19 0 9 10 0 9 70 10
2020 Service à la clientèle 21 37 28 0 7 0 7 7 63 20
2020 Communications ou affaires publiques 13 19 44 20 0 0 4 21 33 25
2020 Administration et opérations 20 29 35 11 4 1 0 15 49 100
2020 Ressources humaines 26 23 32 12 0 7 0 13 53 15
2020 Gestion financière 11 28 26 28 4 4 0 33 40 30
2020 Technologie de l’information 10 32 25 17 10 6 0 29 45 20
2020 Politiques 5 26 49 21 0 0 0 21 31 20
2020 Gestion de projets 22 37 37 0 4 0 0 4 59 20
2020 Autres services au public 29 30 31 0 0 10 0 0 65 15
2020 Aucune de ces réponses 0 19 26 21 21 12 0 48 22 10
2019 Service à la clientèle 25 56 13 6 0 0 0 6 81 15
2019 Communications ou affaires publiques 0 33 45 22 0 0 0 22 33 20
2019 Administration et opérations 12 35 36 17 0 0 0 17 47 75
2019 Ressources humaines 6 19 37 13 13 6 6 29 29 15
2019 Gestion financière 28 8 45 15 0 4 0 16 37 25
2019 Technologie de l’information 13 34 20 20 0 7 7 23 54 15
2019 Politiques 0 11 41 26 16 5 0 45 11 20
2019 Gestion de projets 9 9 55 9 9 0 9 19 20 10
2019 Aucune de ces réponses 20 40 10 29 0 0 0 29 60 10

Question 19g. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les technologies sont peu fiables.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 4 0 23 55 14 0 5 72 4 20
2024 Communications ou affaires publiques 0 24 41 32 4 0 0 35 24 25
2024 Administration et opérations 0 8 23 42 25 3 0 69 8 100
2024 Ressources humaines 11 0 5 50 29 0 5 83 12 20
2024 Gestion financière 3 10 34 22 32 0 0 54 13 30
2024 Technologie de l’information 0 4 36 9 44 0 7 57 5 20
2024 Politiques 0 0 28 36 32 0 4 70 0 20
2024 Gestion de projets 0 21 21 33 24 0 0 58 21 15
2024 Autres services au public 0 0 29 63 8 0 0 71 0 10
2024 Aucune de ces réponses 0 7 61 13 20 0 0 33 7 15
2022 Service à la clientèle 0 7 29 39 21 0 3 62 8 25
2022 Communications ou affaires publiques 4 16 27 24 25 0 4 51 21 25
2022 Administration et opérations 0 7 21 50 22 0 1 72 7 100
2022 Ressources humaines 0 0 11 56 29 0 5 89 0 20
2022 Gestion financière 3 5 25 43 21 0 3 66 8 30
2022 Technologie de l’information 10 0 19 34 32 0 4 70 11 20
2022 Politiques 0 5 29 33 32 0 0 65 5 20
2022 Gestion de projets 0 18 18 34 30 0 0 64 18 15
2022 Autres services au public 0 0 47 30 24 0 0 53 0 15
2022 Aucune de ces réponses 0 10 45 37 9 0 0 45 10 10
2020 Service à la clientèle 0 12 32 49 7 0 0 56 12 20
2020 Communications ou affaires publiques 4 21 44 20 12 0 0 32 24 25
2020 Administration et opérations 3 6 32 39 18 1 0 58 9 100
2020 Ressources humaines 0 0 12 34 54 0 0 88 0 15
2020 Gestion financière 7 7 47 21 15 4 0 37 15 30
2020 Technologie de l’information 0 6 15 40 32 6 0 77 7 20
2020 Politiques 0 15 21 54 10 0 0 64 15 20
2020 Gestion de projets 0 18 37 37 8 0 0 46 18 20
2020 Autres services au public 0 7 66 7 19 0 0 26 7 15
2020 Aucune de ces réponses 9 9 49 33 0 0 0 33 17 10
2019 Service à la clientèle 6 6 50 31 6 0 0 38 13 15
2019 Communications ou affaires publiques 17 22 38 22 0 0 0 22 39 20
2019 Administration et opérations 3 11 29 46 11 0 0 57 14 75
2019 Ressources humaines 0 6 43 31 13 0 6 47 7 15
2019 Gestion financière 7 22 49 10 11 0 0 21 30 25
2019 Technologie de l’information 0 7 53 20 13 7 0 36 7 15
2019 Politiques 0 31 26 27 16 0 0 43 31 20
2019 Gestion de projets 0 19 27 18 36 0 0 54 19 10
2019 Aucune de ces réponses 0 10 60 30 0 0 0 30 10 10

Question 39. J’estime que le changement est bien géré au sein de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 17 60 14 0 8 0 0 77 8 20
2024 Communications ou affaires publiques 15 18 42 17 9 0 0 33 26 25
2024 Administration et opérations 10 30 33 18 8 1 0 40 27 100
2024 Ressources humaines 10 53 10 11 12 5 0 66 24 20
2024 Gestion financière 7 25 34 18 16 0 0 32 34 30
2024 Technologie de l’information 41 35 9 10 0 5 0 80 10 20
2024 Politiques 16 47 18 14 5 0 0 63 19 20
2024 Gestion de projets 24 29 9 38 0 0 0 53 38 15
2024 Autres services au public 8 26 28 29 9 0 0 34 38 10
2024 Aucune de ces réponses 33 6 21 32 7 0 0 39 40 15
2022 Service à la clientèle 27 49 4 17 3 0 0 76 20 25
2022 Communications ou affaires publiques 14 45 19 18 0 4 0 61 19 25
2022 Administration et opérations 16 47 27 9 1 0 0 63 10 100
2022 Ressources humaines 6 32 45 11 5 0 0 39 16 20
2022 Gestion financière 13 52 20 12 3 0 0 65 15 30
2022 Technologie de l’information 23 43 13 11 10 0 0 66 20 20
2022 Politiques 0 38 48 9 0 5 0 40 10 20
2022 Gestion de projets 13 41 14 18 8 6 0 58 27 15
2022 Autres services au public 19 11 40 18 12 0 0 30 30 15
2022 Aucune de ces réponses 0 45 37 9 9 0 0 45 18 10
2020 Service à la clientèle 7 56 16 11 5 5 0 66 17 20
2020 Communications ou affaires publiques 29 32 20 12 8 0 0 60 20 25
2020 Administration et opérations 13 43 27 13 4 1 0 56 17 100
2020 Ressources humaines 7 34 11 17 5 26 0 55 30 15
2020 Gestion financière 29 41 20 7 3 0 0 70 10 30
2020 Technologie de l’information 21 41 10 22 0 5 0 66 23 20
2020 Politiques 24 45 15 15 0 0 0 69 15 20
2020 Gestion de projets 25 25 28 22 0 0 0 49 22 20
2020 Autres services au public 17 31 22 22 7 0 0 48 29 15
2020 Aucune de ces réponses 21 39 18 10 0 12 0 68 11 10
2019 Service à la clientèle 13 38 37 13 0 0 0 50 13 15
2019 Communications ou affaires publiques 0 17 34 44 6 0 0 17 49 20
2019 Administration et opérations 12 47 28 9 4 0 0 58 13 75
2019 Ressources humaines 6 50 19 25 0 0 0 56 25 15
2019 Gestion financière 3 37 26 26 7 0 0 40 34 25
2019 Technologie de l’information 27 26 20 20 0 7 0 57 22 15
2019 Politiques 22 26 41 5 5 0 0 48 11 20
2019 Gestion de projets 18 9 36 37 0 0 0 27 37 10
2019 Aucune de ces réponses 10 31 30 20 10 0 0 40 30 10

Diversité et inclusion

Question 21. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 61 27 8 4 0 0 0 89 4 20
2024 Communications ou affaires publiques 50 45 0 5 0 0 0 95 5 25
2024 Administration et opérations 62 26 5 3 2 1 1 90 5 100
2024 Ressources humaines 68 20 6 6 0 0 0 88 6 20
2024 Gestion financière 56 31 10 3 0 0 0 88 3 30
2024 Technologie de l’information 50 39 11 0 0 0 0 89 0 20
2024 Politiques 58 36 0 0 5 0 0 95 5 20
2024 Gestion de projets 69 25 0 0 6 0 0 94 6 15
2024 Autres services au public 63 9 19 0 9 0 0 72 9 10
2024 Aucune de ces réponses 55 32 7 6 0 0 0 87 6 15
2022 Service à la clientèle 79 14 7 0 0 0 0 93 0 25
2022 Communications ou affaires publiques 67 25 8 0 0 0 0 92 0 25
2022 Administration et opérations 66 26 2 4 2 0 0 92 6 100
2022 Ressources humaines 50 40 10 0 0 0 0 90 0 15
2022 Gestion financière 77 18 3 3 0 0 0 95 3 30
2022 Technologie de l’information 90 5 5 0 0 0 0 95 0 20
2022 Politiques 42 48 6 0 5 0 0 90 5 20
2022 Gestion de projets 47 40 0 6 0 0 7 94 6 15
2022 Autres services au public 64 26 0 11 0 0 0 89 11 15
2022 Aucune de ces réponses 55 9 18 18 0 0 0 64 18 10
2020 Service à la clientèle 58 37 0 5 0 0 0 95 5 20
2020 Communications ou affaires publiques 60 28 4 4 4 0 0 88 8 25
2020 Administration et opérations 60 30 4 4 2 0 0 90 6 100
2020 Ressources humaines 42 36 11 11 0 0 0 78 11 15
2020 Gestion financière 73 20 0 3 3 0 0 93 7 30
2020 Technologie de l’information 79 21 0 0 0 0 0 100 0 20
2020 Politiques 64 26 5 0 5 0 0 90 5 20
2020 Gestion de projets 36 50 5 4 0 0 4 90 4 20
2020 Autres services au public 78 15 7 0 0 0 0 93 0 15
2020 Aucune de ces réponses 82 18 0 0 0 0 0 100 0 10
2019 Service à la clientèle 31 56 6 6 0 0 0 87 6 15
2019 Communications ou affaires publiques 55 17 0 17 6 6 0 76 24 20
2019 Administration et opérations 57 37 4 3 0 0 0 93 3 75
2019 Ressources humaines 25 25 18 25 0 6 0 54 27 15
2019 Gestion financière 66 22 0 8 4 0 0 89 11 25
2019 Technologie de l’information 53 47 0 0 0 0 0 100 0 15
2019 Politiques 68 32 0 0 0 0 0 100 0 20
2019 Gestion de projets 54 37 0 9 0 0 0 91 9 10
2019 Aucune de ces réponses 19 31 19 21 10 0 0 50 31 10

Question 22. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 59 33 0 8 0 0 0 92 8 20
2024 Communications ou affaires publiques 64 31 5 0 0 0 0 95 0 25
2024 Administration et opérations 65 23 5 5 2 0 0 88 7 100
2024 Ressources humaines 72 16 6 0 6 0 0 88 6 20
2024 Gestion financière 51 37 3 6 0 2 0 91 6 30
2024 Technologie de l’information 41 49 10 0 0 0 0 90 0 20
2024 Politiques 67 23 9 0 0 0 0 91 0 20
2024 Gestion de projets 62 20 0 18 0 0 0 82 18 15
2024 Autres services au public 63 28 9 0 0 0 0 91 0 10
2024 Aucune de ces réponses 61 33 6 0 0 0 0 94 0 15
2022 Service à la clientèle 75 18 4 3 0 0 0 93 3 25
2022 Communications ou affaires publiques 72 28 0 0 0 0 0 100 0 25
2022 Administration et opérations 67 23 4 4 1 0 0 91 5 100
2022 Ressources humaines 44 30 16 10 0 0 0 74 10 15
2022 Gestion financière 72 26 3 0 0 0 0 97 0 30
2022 Technologie de l’information 74 21 5 0 0 0 0 95 0 20
2022 Politiques 46 39 9 6 0 0 0 85 6 20
2022 Gestion de projets 59 29 6 6 0 0 0 88 6 15
2022 Autres services au public 68 27 0 5 0 0 0 95 5 15
2022 Aucune de ces réponses 55 45 0 0 0 0 0 100 0 10
2020 Service à la clientèle 62 38 0 0 0 0 0 100 0 20
2020 Communications ou affaires publiques 59 37 0 4 0 0 0 96 4 25
2020 Administration et opérations 63 32 2 2 2 0 0 94 4 100
2020 Ressources humaines 49 35 11 5 0 0 0 84 5 15
2020 Gestion financière 73 24 0 3 0 0 0 97 3 30
2020 Technologie de l’information 74 26 0 0 0 0 0 100 0 20
2020 Politiques 79 10 5 0 5 0 0 90 5 20
2020 Gestion de projets 50 36 9 5 0 0 0 86 5 20
2020 Autres services au public 60 40 0 0 0 0 0 100 0 10
2020 Aucune de ces réponses 90 0 10 0 0 0 0 90 0 10
2019 Service à la clientèle 50 43 6 0 0 0 0 94 0 15
2019 Communications ou affaires publiques 38 39 17 0 6 0 0 78 6 20
2019 Administration et opérations 59 36 4 1 0 0 0 95 1 75
2019 Ressources humaines 27 53 7 13 0 0 0 80 13 15
2019 Gestion financière 55 37 4 4 0 0 0 92 4 25
2019 Technologie de l’information 53 47 0 0 0 0 0 100 0 15
2019 Politiques 68 16 11 5 0 0 0 84 5 20
2019 Gestion de projets 91 9 0 0 0 0 0 100 0 10
2019 Aucune de ces réponses 20 40 30 10 0 0 0 60 10 10

Question 23. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 44 44 12 0 0 0 0 88 0 20
2024 Communications ou affaires publiques 54 26 15 5 0 0 0 81 5 25
2024 Administration et opérations 52 29 16 2 1 0 0 82 3 100
2024 Ressources humaines 68 20 6 0 6 0 0 88 6 20
2024 Gestion financière 36 39 10 9 0 3 2 80 9 30
2024 Technologie de l’information 46 49 5 0 0 0 0 95 0 20
2024 Politiques 47 44 4 5 0 0 0 91 5 20
2024 Gestion de projets 69 20 0 11 0 0 0 89 11 15
2024 Autres services au public 63 19 10 0 9 0 0 82 9 10
2024 Aucune de ces réponses 53 40 0 7 0 0 0 93 7 15
2022 Service à la clientèle 64 25 7 3 0 0 0 89 3 25
2022 Communications ou affaires publiques 52 32 9 7 0 0 0 84 7 25
2022 Administration et opérations 49 37 9 3 2 0 1 86 5 100
2022 Ressources humaines 44 41 16 0 0 0 0 84 0 15
2022 Gestion financière 62 35 3 0 0 0 0 97 0 30
2022 Technologie de l’information 63 32 0 0 5 0 0 95 5 20
2022 Politiques 34 47 20 0 0 0 0 80 0 20
2022 Gestion de projets 38 43 7 0 6 6 0 86 6 15
2022 Autres services au public 45 31 18 5 0 0 0 76 5 15
2022 Aucune de ces réponses 47 35 9 9 0 0 0 82 9 10
2020 Service à la clientèle 40 43 6 5 0 5 0 88 6 20
2020 Communications ou affaires publiques 52 28 21 0 0 0 0 79 0 25
2020 Administration et opérations 45 33 19 3 1 0 0 78 4 100
2020 Ressources humaines 37 23 16 18 0 7 0 64 19 15
2020 Gestion financière 55 41 0 3 0 0 0 97 3 30
2020 Technologie de l’information 60 40 0 0 0 0 0 100 0 20
2020 Politiques 59 31 5 0 5 0 0 90 5 20
2020 Gestion de projets 34 37 14 15 0 0 0 71 15 20
2020 Autres services au public 78 15 7 0 0 0 0 93 0 15
2020 Aucune de ces réponses 73 17 10 0 0 0 0 90 0 10
2019 Service à la clientèle 37 44 19 0 0 0 0 81 0 15
2019 Communications ou affaires publiques 34 44 6 6 6 6 0 82 12 20
2019 Administration et opérations 42 45 12 1 0 0 0 86 1 75
2019 Ressources humaines 38 37 19 0 6 0 0 75 6 15
2019 Gestion financière 51 41 4 4 0 0 0 92 4 25
2019 Technologie de l’information 40 60 0 0 0 0 0 100 0 15
2019 Politiques 57 43 0 0 0 0 0 100 0 20
2019 Gestion de projets 45 46 0 9 0 0 0 91 9 10
2019 Aucune de ces réponses 31 50 10 0 10 0 0 81 10 10

Question 47. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex. la culture, les méthodes de travail, les idées, les habiletés).
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 42 37 13 0 0 8 0 86 0 20
2024 Communications ou affaires publiques 21 38 23 10 0 8 0 64 11 25
2024 Administration et opérations 26 51 18 3 1 1 0 78 4 100
2024 Ressources humaines 39 40 6 5 5 5 0 83 11 20
2024 Gestion financière 19 38 23 16 0 3 0 59 17 30
2024 Technologie de l’information 50 45 5 0 0 0 0 95 0 20
2024 Politiques 34 56 5 5 0 0 0 90 5 20
2024 Gestion de projets 45 36 7 6 6 0 0 81 11 15
2024 Autres services au public 16 37 38 0 9 0 0 53 9 10
2024 Aucune de ces réponses 41 26 20 6 0 7 0 72 7 15
2022 Service à la clientèle 32 41 21 7 0 0 0 72 7 25
2022 Communications ou affaires publiques 19 61 16 4 0 0 0 80 4 25
2022 Administration et opérations 29 56 9 2 2 2 0 87 4 100
2022 Ressources humaines 24 55 10 11 0 0 0 79 11 20
2022 Gestion financière 45 41 9 6 0 0 0 86 6 30
2022 Technologie de l’information 57 33 4 0 5 0 0 90 5 20
2022 Politiques 19 52 14 10 5 0 0 71 15 20
2022 Gestion de projets 41 40 12 0 0 7 0 87 0 15
2022 Autres services au public 32 38 13 11 6 0 0 70 16 15
2022 Aucune de ces réponses 10 62 9 19 0 0 0 72 19 10
2020 Service à la clientèle 17 56 17 5 0 5 0 77 6 20
2020 Communications ou affaires publiques 29 44 24 0 4 0 0 72 4 25
2020 Administration et opérations 25 54 17 4 0 0 0 79 4 100
2020 Ressources humaines 30 59 5 0 5 0 0 89 5 15
2020 Gestion financière 33 31 25 8 4 0 0 64 11 30
2020 Technologie de l’information 37 53 5 5 0 0 0 90 5 20
2020 Politiques 43 36 10 5 5 0 0 79 10 20
2020 Gestion de projets 15 56 15 14 0 0 0 71 14 20
2020 Autres services au public 7 48 37 0 0 7 0 60 0 15
2020 Aucune de ces réponses 51 49 0 0 0 0 0 100 0 10
2019 Service à la clientèle 19 43 12 19 6 0 0 62 25 15
2019 Communications ou affaires publiques 28 39 17 10 6 0 0 67 16 20
2019 Administration et opérations 29 51 17 3 0 0 0 80 3 75
2019 Ressources humaines 32 24 25 13 0 6 0 60 13 15
2019 Gestion financière 28 41 15 7 8 0 0 70 15 25
2019 Technologie de l’information 27 73 0 0 0 0 0 100 0 15
2019 Politiques 38 34 16 6 6 0 0 72 11 20
2019 Gestion de projets 18 54 9 18 0 0 0 72 18 10
2019 Aucune de ces réponses 20 30 30 20 0 0 0 50 20 10

Question 48. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent une main d’œuvre diversifiée.

Une main-d’œuvre diversifiée comprend des individus ayant un éventail d’identités, de capacités, d’origines, de cultures, de compétences, de points de vue et d’expériences qui sont représentatifs de la population actuelle et future du Canada. Ces caractéristiques comprennent, sans s’y limiter, les différences d’origine ethnique, de race, de culture, de religion, de handicap, d’orientation sexuelle, d’identité de genre, d’âge, de scolarité, de région et d’état matrimonial ou parental.
La définition du terme a changé par rapport au SAFF 2022.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 48 33 14 0 0 5 0 85 0 20
2024 Communications ou affaires publiques 40 41 10 4 0 5 0 86 4 25
2024 Administration et opérations 38 48 8 3 0 3 0 89 3 100
2024 Ressources humaines 49 39 0 5 6 0 0 88 12 20
2024 Gestion financière 27 50 12 7 3 0 0 78 10 30
2024 Technologie de l’information 30 55 10 0 0 5 0 89 0 20
2024 Politiques 20 57 19 0 5 0 0 76 5 20
2024 Gestion de projets 20 47 7 11 0 16 0 79 14 15
2024 Autres services au public 16 56 18 0 0 10 0 80 0 10
2024 Aucune de ces réponses 35 38 13 0 6 7 0 79 7 15
2022 Service à la clientèle 35 39 12 4 7 4 0 77 11 25
2022 Communications ou affaires publiques 25 35 18 11 0 11 0 67 12 25
2022 Administration et opérations 34 49 10 3 2 1 0 84 5 95
2022 Ressources humaines 22 29 32 11 0 6 0 54 12 20
2022 Gestion financière 21 58 9 3 4 6 0 84 7 30
2022 Technologie de l’information 43 29 9 4 5 9 0 79 11 20
2022 Politiques 9 39 28 10 5 9 0 53 16 20
2022 Gestion de projets 40 33 13 7 0 8 0 78 7 15
2022 Autres services au public 32 34 19 5 5 5 0 69 11 15
2022 Aucune de ces réponses 30 33 37 0 0 0 0 63 0 10
2020 Service à la clientèle 34 50 11 0 0 0 5 88 0 20
2020 Communications ou affaires publiques 48 36 17 0 0 0 0 83 0 25
2020 Administration et opérations 41 47 8 0 0 3 0 92 0 100
2020 Ressources humaines 43 20 24 6 0 7 0 68 6 15
2020 Gestion financière 38 34 14 4 3 7 0 77 8 30
2020 Technologie de l’information 52 43 5 0 0 0 0 95 0 20
2020 Politiques 50 29 10 5 5 0 0 79 10 20
2020 Gestion de projets 20 56 20 4 0 0 0 76 4 20
2020 Autres services au public 17 61 15 0 0 7 0 84 0 15
2020 Aucune de ces réponses 51 49 0 0 0 0 0 100 0 10
2019 Service à la clientèle 38 31 19 6 0 6 0 73 7 15
2019 Communications ou affaires publiques 38 34 17 11 0 0 0 72 11 20
2019 Administration et opérations 32 56 7 1 3 1 0 89 4 75
2019 Ressources humaines 25 50 19 6 0 0 0 75 6 15
2019 Gestion financière 40 41 4 11 4 0 0 81 15 25
2019 Technologie de l’information 20 73 0 0 0 7 0 100 0 15
2019 Politiques 32 47 11 5 0 5 0 83 6 20
2019 Gestion de projets 54 37 9 0 0 0 0 91 0 10
2019 Aucune de ces réponses 30 50 10 0 10 0 0 80 10 10

Question 53. Dans l'ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 49 48 4 0 0 0 0 96 0 20
2024 Communications ou affaires publiques 42 43 9 6 0 0 0 85 6 25
2024 Administration et opérations 45 43 7 3 2 1 0 89 4 100
2024 Ressources humaines 68 27 0 0 5 0 0 95 5 20
2024 Gestion financière 33 43 18 6 0 0 0 76 6 30
2024 Technologie de l’information 49 45 0 6 0 0 0 94 6 20
2024 Politiques 54 36 0 10 0 0 0 90 10 20
2024 Gestion de projets 45 37 7 11 0 0 0 82 11 15
2024 Autres services au public 72 19 0 0 9 0 0 91 9 10
2024 Aucune de ces réponses 48 45 7 0 0 0 0 93 0 15
2022 Service à la clientèle 68 25 0 7 0 0 0 93 7 25
2022 Communications ou affaires publiques 63 34 4 0 0 0 0 96 0 25
2022 Administration et opérations 53 40 4 1 1 0 0 93 2 100
2022 Ressources humaines 19 65 10 6 0 0 0 84 6 20
2022 Gestion financière 64 30 3 3 0 0 0 94 3 30
2022 Technologie de l’information 66 18 4 6 5 0 0 84 11 20
2022 Politiques 43 42 6 5 5 0 0 85 9 20
2022 Gestion de projets 55 34 6 6 0 0 0 88 6 15
2022 Autres services au public 56 44 0 0 0 0 0 100 0 15
2022 Aucune de ces réponses 27 46 27 0 0 0 0 73 0 10
2020 Service à la clientèle 41 53 0 5 0 0 0 95 5 20
2020 Communications ou affaires publiques 52 44 0 0 4 0 0 96 4 25
2020 Administration et opérations 41 52 7 0 0 0 0 93 0 100
2020 Ressources humaines 37 35 16 12 0 0 0 72 12 15
2020 Gestion financière 41 38 14 7 0 0 0 79 7 30
2020 Technologie de l’information 48 47 5 0 0 0 0 95 0 20
2020 Politiques 59 31 5 5 0 0 0 90 5 20
2020 Gestion de projets 38 44 14 4 0 0 0 82 4 20
2020 Autres services au public 31 46 22 0 0 0 0 78 0 15
2020 Aucune de ces réponses 81 19 0 0 0 0 0 100 0 10
2019 Service à la clientèle 25 56 19 0 0 0 0 81 0 15
2019 Communications ou affaires publiques 34 38 11 11 0 6 0 76 12 20
2019 Administration et opérations 44 46 5 3 2 0 0 89 5 75
2019 Ressources humaines 38 37 19 6 0 0 0 75 6 15
2019 Gestion financière 32 45 11 11 0 0 0 77 11 25
2019 Technologie de l’information 60 40 0 0 0 0 0 100 0 15
2019 Politiques 61 39 0 0 0 0 0 100 0 20
2019 Gestion de projets 54 46 0 0 0 0 0 100 0 10
2019 Aucune de ces réponses 20 51 19 0 10 0 0 71 10 10

Anti-racisme

Question 24. Dans mon unité de travail, je me sentirais à l’aise de parler de racisme en milieu de travail sans crainte de représailles ou d’impact négatif sur ma carrière.

Le terme racisme s’entend des préjugés, de la discrimination, de l’hostilité ou de la violence à l’encontre de personnes au motif qu’elles semblent appartenir à une race ou à un groupe ethnique particulier. Le racisme peut se manifester sous la forme d’actions individuelles, avec conscience ou non, ou encore de politiques ou de pratiques organisationnelles.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 24 45 0 18 0 0 13 79 21 20
2024 Communications ou affaires publiques 40 27 15 5 0 5 8 77 5 25
2024 Administration et opérations 40 33 14 3 4 2 5 78 7 100
2024 Ressources humaines 57 22 10 11 0 0 0 78 11 20
2024 Gestion financière 33 31 12 6 9 9 0 69 17 30
2024 Technologie de l’information 28 29 5 17 0 12 10 72 22 20
2024 Politiques 39 39 13 5 0 5 0 81 5 20
2024 Gestion de projets 31 36 7 6 6 8 8 79 14 15
2024 Autres services au public 45 19 18 9 9 0 0 64 18 10
2024 Aucune de ces réponses 35 31 7 6 14 6 0 71 21 15
2022 Service à la clientèle 40 28 11 3 3 6 8 79 8 25
2022 Communications ou affaires publiques 50 42 0 9 0 0 0 91 9 25
2022 Administration et opérations 46 30 7 4 6 3 4 81 11 100
2022 Ressources humaines 40 32 5 6 5 0 12 81 13 20
2022 Gestion financière 34 42 17 3 0 0 4 79 3 30
2022 Technologie de l’information 38 15 8 6 5 5 23 73 15 20
2022 Politiques 33 43 10 5 5 5 0 79 10 20
2022 Gestion de projets 38 35 0 26 0 0 0 74 26 15
2022 Autres services au public 39 26 0 11 0 13 11 85 15 15
2022 Aucune de ces réponses 38 34 9 0 0 9 10 89 0 10

Question 25. Dans mon unité de travail, je me sentirais à l’aise de parler de racisme en milieu de travail sans impact négatif sur ma santé mentale.

Le terme racisme s’entend des préjugés, de la discrimination, de l’hostilité ou de la violence à l’encontre de personnes au motif qu’elles semblent appartenir à une race ou à un groupe ethnique particulier. Le racisme peut se manifester sous la forme d’actions individuelles, avec conscience ou non, ou encore de politiques ou de pratiques organisationnelles.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 35 30 5 13 0 0 17 78 16 20
2024 Communications ou affaires publiques 43 23 16 4 0 5 8 77 4 25
2024 Administration et opérations 40 37 12 2 2 2 5 82 4 100
2024 Ressources humaines 55 23 11 11 0 0 0 77 11 20
2024 Gestion financière 35 28 16 3 9 9 0 69 13 30
2024 Technologie de l’information 34 29 5 11 0 12 10 80 14 20
2024 Politiques 39 39 8 9 5 0 0 77 14 20
2024 Gestion de projets 37 29 7 6 6 8 8 79 14 15
2024 Autres services au public 55 0 27 9 9 0 0 55 18 10
2024 Aucune de ces réponses 35 31 7 13 7 6 0 71 21 15
2022 Service à la clientèle 44 19 17 7 0 6 8 73 8 25
2022 Communications ou affaires publiques 54 42 0 4 0 0 0 96 4 25
2022 Administration et opérations 52 24 9 3 7 2 4 81 10 100
2022 Ressources humaines 34 26 11 12 5 0 12 68 19 20
2022 Gestion financière 40 41 14 0 0 0 4 85 0 30
2022 Technologie de l’information 35 14 13 6 5 10 18 67 15 20
2022 Politiques 33 44 5 0 9 10 0 84 10 20
2022 Gestion de projets 32 36 20 12 0 0 0 68 12 15
2022 Autres services au public 39 26 11 0 0 13 11 85 0 15
2022 Aucune de ces réponses 38 34 9 0 0 9 10 89 0 10

Question 49. Mon ministère ou organisme met en œuvre des initiatives qui favorisent la lutte contre le racisme dans le milieu de travail.

La lutte contre le racisme est un processus dynamique qui consiste à cerner et à éliminer le racisme en changeant les systèmes, les structures organisationnelles, les politiques, les pratiques et les attitudes de façon à redistribuer le pouvoir de manière équitable.
La définition du terme a changé par rapport au SAFF 2022.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 35 23 29 9 0 4 0 60 10 20
2024 Communications ou affaires publiques 37 17 22 8 0 17 0 65 9 25
2024 Administration et opérations 31 31 20 4 0 14 0 72 4 100
2024 Ressources humaines 39 29 6 10 6 10 0 75 18 20
2024 Gestion financière 18 38 25 3 0 16 0 67 3 30
2024 Technologie de l’information 41 25 9 5 0 15 5 82 7 20
2024 Politiques 20 23 29 5 10 14 0 50 17 20
2024 Gestion de projets 0 32 20 19 0 29 0 45 26 15
2024 Autres services au public 16 0 47 9 0 28 0 22 13 10
2024 Aucune de ces réponses 7 52 20 6 0 15 0 69 7 15
2022 Service à la clientèle 36 24 22 4 3 10 0 68 8 25
2022 Communications ou affaires publiques 26 22 32 9 0 8 4 54 10 25
2022 Administration et opérations 28 34 19 3 0 16 0 73 4 100
2022 Ressources humaines 6 10 22 17 17 22 6 22 47 20
2022 Gestion financière 24 34 19 3 0 17 4 73 4 30
2022 Technologie de l’information 14 29 14 19 5 19 0 53 30 20
2022 Politiques 9 23 35 10 9 13 0 37 22 20
2022 Gestion de projets 13 23 36 28 0 0 0 36 28 15
2022 Autres services au public 21 12 26 0 11 30 0 46 16 15
2022 Aucune de ces réponses 19 37 16 0 9 18 0 69 11 10
2020 Service à la clientèle 23 56 11 6 0 5 0 83 6 20
2020 Communications ou affaires publiques 37 36 19 0 0 9 0 79 0 25
2020 Administration et opérations 33 49 9 3 0 6 0 87 3 100
2020 Ressources humaines 17 35 23 6 0 19 0 64 8 15
2020 Gestion financière 31 27 25 3 0 10 3 67 4 30
2020 Technologie de l’information 26 48 10 0 0 16 0 88 0 20
2020 Politiques 29 40 15 5 5 5 0 73 11 20
2020 Gestion de projets 23 44 19 10 0 5 0 70 10 20
2020 Autres services au public 10 53 15 8 0 15 0 74 9 15
2020 Aucune de ces réponses 30 53 9 0 0 9 0 90 0 10

Question 50. Je me sentirais à l’aise de faire part à une personne en situation d’autorité de mes préoccupations concernant des problèmes liés au racisme en milieu de travail. (p. ex. superviseur(e) immédiat(e), cadre supérieur(e), ombudsman, conseiller(ère) en ressources humaines).

Le terme racisme s’entend des préjugés, de la discrimination, de l’hostilité ou de la violence à l’encontre de personnes au motif qu’elles semblent appartenir à une race ou à un groupe ethnique particulier. Le racisme peut se manifester sous la forme d’actions individuelles, conscientes ou non, ou encore de politiques ou de pratiques organisationnelles.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 38 29 10 15 0 0 8 73 16 20
2024 Communications ou affaires publiques 49 34 9 4 0 4 0 86 4 25
2024 Administration et opérations 39 35 7 6 0 4 8 84 7 100
2024 Ressources humaines 55 24 0 12 5 5 0 83 17 20
2024 Gestion financière 19 38 22 9 3 8 0 63 13 30
2024 Technologie de l’information 41 30 5 12 0 7 5 81 13 20
2024 Politiques 33 38 14 5 5 0 5 75 10 20
2024 Gestion de projets 36 30 7 0 11 8 8 79 14 15
2024 Autres services au public 26 37 9 0 9 10 9 78 11 10
2024 Aucune de ces réponses 33 33 13 0 20 0 0 67 20 15
2022 Service à la clientèle 25 54 11 0 3 3 4 85 4 25
2022 Communications ou affaires publiques 59 20 12 4 4 0 0 80 9 25
2022 Administration et opérations 34 44 2 3 6 5 6 87 11 95
2022 Ressources humaines 32 39 11 0 11 0 6 76 12 20
2022 Gestion financière 39 38 6 5 0 12 0 87 6 30
2022 Technologie de l’information 26 35 14 10 5 10 0 68 17 20
2022 Politiques 13 46 15 20 5 0 0 60 25 20
2022 Gestion de projets 40 34 6 7 6 7 0 80 13 15
2022 Autres services au public 33 30 6 20 0 5 5 71 22 15
2022 Aucune de ces réponses 38 45 9 9 0 0 0 82 9 10
2020 Service à la clientèle 28 49 17 6 0 0 0 77 6 20
2020 Communications ou affaires publiques 50 29 17 0 0 0 4 82 0 25
2020 Administration et opérations 34 46 8 6 0 4 2 84 7 100
2020 Ressources humaines 41 16 12 12 6 7 5 65 21 15
2020 Gestion financière 35 38 7 7 0 7 7 84 8 30
2020 Technologie de l’information 33 35 22 0 0 5 5 76 0 20
2020 Politiques 35 40 5 15 0 0 5 78 16 20
2020 Gestion de projets 29 42 14 5 10 0 0 71 15 20
2020 Autres services au public 17 39 15 15 0 7 7 65 18 15
2020 Aucune de ces réponses 51 40 0 9 0 0 0 91 9 10

Question 52. J’estime que l’Appel à l’action en faveur de la lutte contre le racisme, de l’équité et de l’inclusion a eu un impact positif au sein de mon ministère ou organisme depuis son lancement, en janvier 2021.

L’Appel à l’action en faveur de la lutte contre le racisme, de l’équité et de l’inclusion dans la fonction publique fédérale est un appel aux dirigeants de la fonction publique pour qu’ils prennent des mesures délibérées afin de lutter contre le racisme systémique et de rendre la fonction publique plus inclusive.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 20 20 25 5 4 23 4 54 12 20
2024 Communications ou affaires publiques 20 20 8 4 0 44 5 77 7 25
2024 Administration et opérations 10 19 23 3 3 38 4 51 9 100
2024 Ressources humaines 26 32 15 5 6 16 0 69 14 20
2024 Gestion financière 13 13 21 9 12 28 3 37 31 30
2024 Technologie de l’information 9 16 16 0 0 50 9 61 0 20
2024 Politiques 4 23 28 0 10 35 0 42 15 20
2024 Gestion de projets 0 17 27 0 19 21 17 27 30 15
2024 Autres services au public 8 0 18 9 19 37 10 15 52 10
2024 Aucune de ces réponses 0 0 20 0 13 66 0 0 40 15
2022 Service à la clientèle 12 19 35 4 7 20 3 40 14 25
2022 Communications ou affaires publiques 0 22 21 0 8 49 0 43 16 25
2022 Administration et opérations 11 12 24 1 5 44 4 42 12 100
2022 Ressources humaines 11 10 21 17 0 24 18 35 30 20
2022 Gestion financière 13 21 18 7 3 38 0 55 15 30
2022 Technologie de l’information 0 18 14 4 11 48 5 38 33 20
2022 Politiques 0 14 15 4 15 45 6 29 40 20
2022 Gestion de projets 13 33 6 21 6 21 0 58 35 15
2022 Autres services au public 13 0 25 8 13 36 5 23 35 15
2022 Aucune de ces réponses 0 0 29 0 9 63 0 0 23 10

Milieu de travail éthique

Question 20. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 19 46 9 10 4 4 8 74 16 20
2024 Communications ou affaires publiques 25 41 26 0 0 5 4 72 0 25
2024 Administration et opérations 27 26 14 9 5 9 10 65 18 100
2024 Ressources humaines 22 56 0 12 5 5 0 82 18 20
2024 Gestion financière 17 32 21 6 9 9 6 57 18 30
2024 Technologie de l’information 25 30 19 12 0 10 4 64 13 20
2024 Politiques 47 24 9 9 0 7 4 80 10 20
2024 Gestion de projets 28 9 13 7 11 8 24 54 26 15
2024 Autres services au public 46 0 18 9 0 27 0 62 13 10
2024 Aucune de ces réponses 35 19 7 7 13 6 13 66 25 15
2022 Service à la clientèle 40 24 12 0 3 7 14 81 4 25
2022 Communications ou affaires publiques 35 57 4 4 0 0 0 92 4 25
2022 Administration et opérations 29 29 18 2 4 10 9 71 8 100
2022 Ressources humaines 12 37 17 17 6 11 0 56 26 15
2022 Gestion financière 38 30 19 5 0 0 8 74 6 30
2022 Technologie de l’information 49 24 15 0 5 0 6 78 6 20
2022 Politiques 23 34 24 9 5 0 5 60 15 20
2022 Gestion de projets 25 28 15 12 6 0 13 61 21 15
2022 Autres services au public 45 18 12 0 0 14 11 84 0 15
2022 Aucune de ces réponses 27 18 36 9 0 10 0 50 10 10
2020 Service à la clientèle 34 28 22 5 0 0 12 69 6 20
2020 Communications ou affaires publiques 24 40 16 8 0 8 4 73 9 25
2020 Administration et opérations 24 39 16 6 3 6 6 72 10 100
2020 Ressources humaines 17 13 11 28 0 31 0 43 41 15
2020 Gestion financière 38 34 17 3 0 4 3 78 4 30
2020 Technologie de l’information 39 35 15 0 0 10 0 83 0 20
2020 Politiques 43 21 15 5 0 10 5 76 6 20
2020 Gestion de projets 24 35 18 14 4 0 4 62 19 20
2020 Autres services au public 32 24 7 15 0 0 22 72 19 15
2020 Aucune de ces réponses 51 22 18 0 0 9 0 80 0 10
2019 Service à la clientèle 19 24 19 13 0 19 6 58 17 15
2019 Communications ou affaires publiques 17 38 6 17 17 6 0 58 36 20
2019 Administration et opérations 28 39 17 3 1 11 1 76 4 75
2019 Ressources humaines 25 19 19 19 18 0 0 44 37 15
2019 Gestion financière 36 38 7 11 4 4 0 77 15 25
2019 Technologie de l’information 46 47 7 0 0 0 0 93 0 15
2019 Politiques 35 38 11 5 0 5 5 82 6 20
2019 Gestion de projets 36 46 0 9 0 9 0 90 10 10
2019 Aucune de ces réponses 10 20 10 30 20 0 10 34 56 10

Question 40. Si j'étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l'aide afin de régler le problème.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 21 62 9 0 5 4 0 86 5 20
2024 Communications ou affaires publiques 33 39 9 10 5 4 0 75 15 25
2024 Administration et opérations 23 46 14 14 2 1 0 70 16 100
2024 Ressources humaines 40 30 13 11 5 0 0 70 17 20
2024 Gestion financière 13 47 18 16 3 3 0 62 20 30
2024 Technologie de l’information 13 47 16 16 0 9 0 65 18 20
2024 Politiques 36 46 9 9 0 0 0 82 9 20
2024 Gestion de projets 21 37 6 14 6 8 9 70 23 15
2024 Autres services au public 26 29 37 0 9 0 0 55 9 10
2024 Aucune de ces réponses 26 40 14 14 6 0 0 66 20 15
2022 Service à la clientèle 26 47 10 12 6 0 0 72 17 25
2022 Communications ou affaires publiques 17 44 18 17 4 0 0 61 21 25
2022 Administration et opérations 17 47 16 12 5 3 0 66 17 100
2022 Ressources humaines 28 49 12 11 0 0 0 77 11 20
2022 Gestion financière 26 40 20 6 0 9 0 72 7 30
2022 Technologie de l’information 23 32 20 9 5 10 0 62 16 20
2022 Politiques 14 43 23 15 5 0 0 57 19 20
2022 Gestion de projets 27 32 15 12 14 0 0 59 26 15
2022 Autres services au public 26 31 12 13 13 0 5 60 27 15
2022 Aucune de ces réponses 10 35 18 27 0 10 0 50 30 10
2020 Service à la clientèle 17 32 34 5 12 0 0 49 17 20
2020 Communications ou affaires publiques 29 40 19 8 4 0 0 69 12 25
2020 Administration et opérations 22 49 14 12 2 1 0 71 15 100
2020 Ressources humaines 29 36 5 11 12 7 0 70 24 15
2020 Gestion financière 25 44 14 14 0 0 3 71 14 30
2020 Technologie de l’information 26 31 15 5 6 16 0 68 14 20
2020 Politiques 29 60 10 0 0 0 0 90 0 20
2020 Gestion de projets 14 59 8 15 4 0 0 73 19 20
2020 Autres services au public 7 41 15 22 7 7 0 52 32 15
2020 Aucune de ces réponses 30 39 13 10 0 9 0 76 11 10
2019 Service à la clientèle 19 37 13 19 13 0 0 56 31 15
2019 Communications ou affaires publiques 17 17 17 38 6 6 0 36 46 20
2019 Administration et opérations 18 48 16 13 4 0 0 66 18 75
2019 Ressources humaines 12 49 13 13 6 6 0 66 20 15
2019 Gestion financière 14 55 16 15 0 0 0 69 15 25
2019 Technologie de l’information 13 53 13 13 0 7 0 72 14 15
2019 Politiques 48 32 21 0 0 0 0 79 0 20
2019 Gestion de projets 18 36 9 19 9 9 0 59 31 10
2019 Aucune de ces réponses 20 20 20 30 10 0 0 40 40 10

Question 41. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l'éthique dans le milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 57 38 5 0 0 0 0 95 0 20
2024 Communications ou affaires publiques 45 46 4 0 0 5 0 96 0 25
2024 Administration et opérations 34 45 16 4 1 1 0 80 4 100
2024 Ressources humaines 56 23 0 15 6 0 0 79 21 20
2024 Gestion financière 19 49 22 9 0 0 0 68 9 30
2024 Technologie de l’information 55 25 14 5 0 0 0 80 5 20
2024 Politiques 58 32 5 5 0 0 0 90 5 20
2024 Gestion de projets 37 35 9 6 13 0 0 72 19 15
2024 Autres services au public 16 47 28 0 0 9 0 69 0 10
2024 Aucune de ces réponses 46 33 13 7 0 0 0 80 7 15
2022 Service à la clientèle 29 48 12 4 7 0 0 77 11 25
2022 Communications ou affaires publiques 23 35 37 4 0 0 0 59 4 25
2022 Administration et opérations 26 46 20 5 1 0 0 73 7 95
2022 Ressources humaines 11 39 28 5 11 6 0 53 17 20
2022 Gestion financière 19 53 24 3 0 0 0 73 3 30
2022 Technologie de l’information 18 48 28 0 5 0 0 67 5 20
2022 Politiques 19 47 25 9 0 0 0 67 9 20
2022 Gestion de projets 20 39 21 12 8 0 0 59 20 15
2022 Autres services au public 19 44 25 12 0 0 0 62 12 15
2022 Aucune de ces réponses 10 46 16 27 0 0 0 57 27 10
2020 Service à la clientèle 23 50 27 0 0 0 0 73 0 20
2020 Communications ou affaires publiques 25 47 23 4 0 0 0 73 4 25
2020 Administration et opérations 32 50 11 6 0 1 0 83 6 100
2020 Ressources humaines 32 24 24 6 7 7 0 60 13 15
2020 Gestion financière 21 36 36 0 3 3 0 59 4 30
2020 Technologie de l’information 15 52 5 6 5 16 0 80 14 20
2020 Politiques 35 50 15 0 0 0 0 85 0 20
2020 Gestion de projets 18 52 20 9 0 0 0 70 9 20
2020 Autres services au public 17 39 37 0 0 7 0 60 0 15
2020 Aucune de ces réponses 42 40 0 10 0 9 0 89 11 10
2019 Service à la clientèle 25 31 25 13 6 0 0 56 19 15
2019 Communications ou affaires publiques 17 28 22 27 6 0 0 45 33 20
2019 Administration et opérations 25 50 21 3 1 0 0 75 4 75
2019 Ressources humaines 13 50 25 6 6 0 0 62 13 15
2019 Gestion financière 10 53 22 15 0 0 0 63 15 25
2019 Technologie de l’information 28 50 14 0 0 7 0 85 0 15
2019 Politiques 42 31 22 5 0 0 0 73 5 20
2019 Gestion de projets 9 18 36 18 0 9 9 33 22 10
2019 Aucune de ces réponses 0 60 20 20 0 0 0 60 20 10

Question 42. J'estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex. grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 22 28 14 18 19 0 0 49 37 20
2024 Communications ou affaires publiques 17 21 16 15 9 22 0 49 31 25
2024 Administration et opérations 14 24 23 7 13 13 6 46 26 100
2024 Ressources humaines 34 29 21 10 5 0 0 64 16 20
2024 Gestion financière 4 16 30 26 13 9 4 22 44 30
2024 Technologie de l’information 14 24 21 12 0 16 14 54 16 20
2024 Politiques 13 40 23 9 0 5 10 62 10 20
2024 Gestion de projets 8 30 6 7 11 30 9 61 29 15
2024 Autres services au public 0 9 18 37 18 17 0 11 67 10
2024 Aucune de ces réponses 7 7 19 14 13 34 6 24 45 15
2022 Service à la clientèle 25 14 15 21 7 11 8 48 34 25
2022 Communications ou affaires publiques 28 28 12 5 8 19 0 70 15 25
2022 Administration et opérations 15 23 21 11 6 21 3 50 22 100
2022 Ressources humaines 0 32 34 5 11 6 12 39 20 20
2022 Gestion financière 6 25 32 12 11 7 7 35 27 30
2022 Technologie de l’information 8 44 9 10 5 15 9 68 20 20
2022 Politiques 13 15 39 0 9 18 4 37 12 20
2022 Gestion de projets 19 21 28 6 20 0 6 43 27 15
2022 Autres services au public 19 6 19 25 5 14 12 34 41 15
2022 Aucune de ces réponses 0 9 43 19 10 10 10 11 36 10
2020 Service à la clientèle 17 17 37 6 11 7 5 39 18 20
2020 Communications ou affaires publiques 17 36 16 7 12 13 0 60 22 25
2020 Administration et opérations 18 23 28 14 5 11 1 46 22 100
2020 Ressources humaines 17 12 12 12 23 19 5 38 46 15
2020 Gestion financière 10 27 21 22 3 14 3 44 31 30
2020 Technologie de l’information 10 27 26 17 0 21 0 46 21 20
2020 Politiques 21 21 33 5 15 5 0 43 22 20
2020 Gestion de projets 9 21 31 18 10 5 5 34 31 20
2020 Autres services au public 0 28 24 24 8 16 0 34 38 10
2020 Aucune de ces réponses 30 21 10 10 9 21 0 64 23 10
2019 Service à la clientèle 0 6 0 43 19 32 0 9 91 15
2019 Communications ou affaires publiques 0 11 28 6 28 22 5 15 46 20
2019 Administration et opérations 8 27 30 11 5 17 3 43 20 75
2019 Ressources humaines 6 30 19 19 13 6 6 42 36 15
2019 Gestion financière 14 8 19 15 26 7 11 27 50 25
2019 Technologie de l’information 13 27 27 13 0 14 7 50 17 15
2019 Politiques 22 22 21 15 0 11 10 55 19 20
2019 Gestion de projets 27 9 18 9 19 9 9 44 34 10
2019 Aucune de ces réponses 0 30 30 20 10 10 0 34 33 10

Environnement physique et équipement

Question 1. Je dispose des outils, de la technologie et de l’équipement dont j’ai besoin pour effectuer mon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 40 53 0 8 0 0 0 92 8 20
2024 Communications ou affaires publiques 32 43 6 14 5 0 0 75 19 25
2024 Administration et opérations 45 50 1 3 0 0 1 96 3 100
2024 Ressources humaines 67 27 0 0 5 0 0 95 5 20
2024 Gestion financière 45 39 7 3 6 0 0 84 9 30
2024 Technologie de l’information 48 52 0 0 0 0 0 100 0 20
2024 Politiques 58 42 0 0 0 0 0 100 0 20
2024 Gestion de projets 37 41 16 6 0 0 0 78 6 15
2024 Autres services au public 45 46 0 0 9 0 0 91 9 10
2024 Aucune de ces réponses 55 26 13 6 0 0 0 81 6 15
2022 Service à la clientèle 54 39 4 0 3 0 0 93 3 25
2022 Communications ou affaires publiques 41 55 0 4 0 0 0 96 4 25
2022 Administration et opérations 58 35 4 2 1 0 0 93 3 100
2022 Ressources humaines 52 48 0 0 0 0 0 100 0 20
2022 Gestion financière 63 25 6 0 6 0 0 88 6 30
2022 Technologie de l’information 80 11 0 9 0 0 0 91 9 20
2022 Politiques 52 39 0 9 0 0 0 91 9 20
2022 Gestion de projets 55 33 0 0 12 0 0 88 12 15
2022 Autres services au public 56 38 0 0 5 0 0 95 5 15
2022 Aucune de ces réponses 27 63 0 0 10 0 0 90 10 10
2020 Service à la clientèle 58 37 0 5 0 0 0 95 5 20
2020 Communications ou affaires publiques 49 36 8 4 4 0 0 84 8 25
2020 Administration et opérations 45 40 5 10 0 0 0 86 10 100
2020 Ressources humaines 69 25 5 0 0 0 0 95 0 15
2020 Gestion financière 53 40 0 7 0 0 0 93 7 30
2020 Technologie de l’information 64 26 0 10 0 0 0 90 10 20
2020 Politiques 54 36 5 5 0 0 0 90 5 20
2020 Gestion de projets 36 40 19 0 5 0 0 76 5 20
2020 Autres services au public 24 69 7 0 0 0 0 93 0 15
2020 Aucune de ces réponses 54 37 0 9 0 0 0 91 9 10

Question 4. Mon environnement physique (p. ex. bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 30 28 16 9 17 0 0 58 25 20
2024 Communications ou affaires publiques 20 24 20 13 24 0 0 43 36 25
2024 Administration et opérations 40 25 15 15 5 0 1 65 21 100
2024 Ressources humaines 47 33 5 15 0 0 0 80 15 20
2024 Gestion financière 33 32 16 16 3 0 0 65 19 30
2024 Technologie de l’information 46 35 0 10 10 0 0 80 20 20
2024 Politiques 52 19 19 0 5 5 0 75 5 20
2024 Gestion de projets 45 36 7 6 6 0 0 81 12 15
2024 Autres services au public 35 46 10 9 0 0 0 81 9 10
2024 Aucune de ces réponses 55 25 0 13 6 0 0 81 19 15
2022 Service à la clientèle 44 39 14 0 0 0 3 86 0 25
2022 Communications ou affaires publiques 37 38 16 5 0 0 4 78 5 25
2022 Administration et opérations 50 39 6 5 0 0 0 89 5 100
2022 Ressources humaines 46 37 5 11 0 0 0 83 11 20
2022 Gestion financière 49 34 0 8 3 3 4 89 11 30
2022 Technologie de l’information 57 4 19 19 0 0 0 61 19 20
2022 Politiques 38 18 9 25 5 0 5 59 31 20
2022 Gestion de projets 47 47 0 0 6 0 0 94 6 15
2022 Autres services au public 56 32 0 6 5 0 0 89 11 15
2022 Aucune de ces réponses 27 45 19 9 0 0 0 72 9 10
2020 Service à la clientèle 30 32 31 0 0 0 7 66 0 20
2020 Communications ou affaires publiques 21 40 19 16 0 0 4 64 16 25
2020 Administration et opérations 41 35 11 9 3 2 0 77 12 100
2020 Ressources humaines 56 25 13 0 5 0 0 81 5 15
2020 Gestion financière 32 54 11 3 0 0 0 86 3 30
2020 Technologie de l’information 49 51 0 0 0 0 0 100 0 20
2020 Politiques 40 36 10 10 0 0 4 79 11 20
2020 Gestion de projets 25 51 9 5 9 0 0 76 15 20
2020 Autres services au public 29 71 0 0 0 0 0 100 0 15
2020 Aucune de ces réponses 42 10 18 12 9 9 0 57 23 10
2019 Service à la clientèle 25 31 19 19 6 0 0 56 25 15
2019 Communications ou affaires publiques 34 22 0 22 21 0 0 56 44 20
2019 Administration et opérations 32 47 7 10 4 0 0 80 14 75
2019 Ressources humaines 51 13 19 11 6 0 0 64 18 15
2019 Gestion financière 44 45 4 4 4 0 0 89 7 25
2019 Technologie de l’information 47 40 13 0 0 0 0 87 0 15
2019 Politiques 36 32 5 21 5 0 0 68 26 20
2019 Gestion de projets 81 0 19 0 0 0 0 81 0 10
2019 Aucune de ces réponses 60 20 10 0 10 0 0 80 10 10

Question 6. J’ai l’information, la formation et l’équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 37 49 6 8 0 0 0 86 8 20
2024 Communications ou affaires publiques 25 34 9 22 9 0 0 59 31 25
2024 Administration et opérations 43 41 8 7 1 0 0 84 8 100
2024 Ressources humaines 47 38 15 0 0 0 0 85 0 20
2024 Gestion financière 39 33 22 6 0 0 0 72 6 30
2024 Technologie de l’information 49 36 0 10 6 0 0 84 16 20
2024 Politiques 48 47 0 0 5 0 0 95 5 20
2024 Gestion de projets 44 48 8 0 0 0 0 92 0 15
2024 Autres services au public 64 26 10 0 0 0 0 90 0 10
2024 Aucune de ces réponses 55 31 7 6 0 0 0 87 6 15
2022 Service à la clientèle 43 46 4 0 4 3 0 92 4 25
2022 Communications ou affaires publiques 42 42 12 4 0 0 0 84 4 25
2022 Administration et opérations 50 39 8 3 0 0 0 88 3 100
2022 Ressources humaines 36 43 10 5 6 0 0 79 11 20
2022 Gestion financière 57 40 0 3 0 0 0 97 3 30
2022 Technologie de l’information 53 26 6 9 5 0 0 80 14 20
2022 Politiques 47 33 10 9 0 0 0 81 9 20
2022 Gestion de projets 41 38 13 8 0 0 0 79 8 15
2022 Autres services au public 57 31 7 0 5 0 0 88 5 15
2022 Aucune de ces réponses 18 72 0 9 0 0 0 91 9 10
2020 Service à la clientèle 47 37 5 11 0 0 0 84 11 20
2020 Communications ou affaires publiques 29 48 4 8 12 0 0 76 20 25
2020 Administration et opérations 40 41 13 4 1 1 0 81 5 100
2020 Ressources humaines 64 19 0 6 5 0 5 87 13 15
2020 Gestion financière 41 37 11 11 0 0 0 78 11 25
2020 Technologie de l’information 52 27 21 0 0 0 0 79 0 20
2020 Politiques 59 31 5 5 0 0 0 90 5 20
2020 Gestion de projets 13 52 20 15 0 0 0 65 15 20
2020 Autres services au public 26 50 24 0 0 0 0 76 0 10
2020 Aucune de ces réponses 54 28 9 9 0 0 0 83 9 10
2019 Service à la clientèle 25 57 6 13 0 0 0 81 13 15
2019 Communications ou affaires publiques 39 22 28 5 0 6 0 65 5 20
2019 Administration et opérations 47 39 11 4 0 0 0 85 4 75
2019 Ressources humaines 32 32 18 13 6 0 0 63 19 15
2019 Gestion financière 54 35 4 4 4 0 0 88 8 25
2019 Technologie de l’information 53 47 0 0 0 0 0 100 0 15
2019 Politiques 46 41 0 0 12 0 0 88 12 15
2019 Gestion de projets 63 18 9 9 0 0 0 81 9 10
2019 Aucune de ces réponses 50 40 10 0 0 0 0 90 0 10

Utilisation des langues officielles

Question 2. Durant les réunions de mon unité de travail, je me sens libre d’utiliser la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 79 16 5 0 0 0 0 95 0 20
2024 Communications ou affaires publiques 69 27 0 0 0 0 4 100 0 25
2024 Administration et opérations 72 23 2 3 1 0 0 95 3 100
2024 Ressources humaines 72 23 5 0 0 0 0 95 0 20
2024 Gestion financière 76 18 0 3 3 0 0 94 6 30
2024 Technologie de l’information 75 25 0 0 0 0 0 100 0 20
2024 Politiques 73 17 5 5 0 0 0 90 5 20
2024 Gestion de projets 72 22 6 0 0 0 0 94 0 15
2024 Autres services au public 72 10 0 0 18 0 0 82 18 10
2024 Aucune de ces réponses 79 14 7 0 0 0 0 93 0 15

Question 3. Lorsque je rédige des documents, y compris des courriels, je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 64 19 12 4 0 0 0 84 4 20
2024 Communications ou affaires publiques 61 35 0 0 0 0 4 100 0 25
2024 Administration et opérations 62 31 2 6 0 0 0 93 6 100
2024 Ressources humaines 67 33 0 0 0 0 0 100 0 20
2024 Gestion financière 64 24 6 0 6 0 0 88 6 30
2024 Technologie de l’information 54 27 20 0 0 0 0 80 0 20
2024 Politiques 65 26 4 5 0 0 0 91 5 20
2024 Gestion de projets 58 35 0 8 0 0 0 92 8 15
2024 Autres services au public 62 19 0 0 18 0 0 82 18 10
2024 Aucune de ces réponses 61 32 7 0 0 0 0 93 0 15

Question 32. Lorsque je communique avec mon (ma) superviseur(e) immédiat(e), je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 82 14 4 0 0 0 0 96 0 20
2024 Communications ou affaires publiques 86 10 0 0 0 0 4 100 0 25
2024 Administration et opérations 85 12 1 1 0 0 2 98 1 100
2024 Ressources humaines 79 16 5 0 0 0 0 95 0 20
2024 Gestion financière 79 15 0 6 0 0 0 94 6 30
2024 Technologie de l’information 80 20 0 0 0 0 0 100 0 20
2024 Politiques 90 10 0 0 0 0 0 100 0 20
2024 Gestion de projets 94 6 0 0 0 0 0 100 0 15
2024 Autres services au public 82 0 0 10 9 0 0 82 18 10
2024 Aucune de ces réponses 87 13 0 0 0 0 0 100 0 15
2022 Service à la clientèle 83 17 0 0 0 0 0 100 0 25
2022 Communications ou affaires publiques 81 8 7 0 0 0 4 93 0 25
2022 Administration et opérations 86 12 0 1 0 0 1 99 1 100
2022 Ressources humaines 95 5 0 0 0 0 0 100 0 20
2022 Gestion financière 88 9 0 0 0 0 3 100 0 30
2022 Technologie de l’information 84 16 0 0 0 0 0 100 0 20
2022 Politiques 81 9 0 5 0 0 5 95 5 20
2022 Gestion de projets 94 0 6 0 0 0 0 94 0 15
2022 Autres services au public 95 5 0 0 0 0 0 100 0 15
2022 Aucune de ces réponses 82 0 8 0 0 0 10 91 0 10
2019 Service à la clientèle 94 6 0 0 0 0 0 100 0 15
2019 Communications ou affaires publiques 72 11 11 0 6 0 0 83 6 20
2019 Administration et opérations 86 12 1 0 0 0 0 99 0 75
2019 Ressources humaines 74 26 0 0 0 0 0 100 0 15
2019 Gestion financière 88 12 0 0 0 0 0 100 0 25
2019 Technologie de l’information 67 33 0 0 0 0 0 100 0 15
2019 Politiques 95 5 0 0 0 0 0 100 0 20
2019 Gestion de projets 100 0 0 0 0 0 0 100 0 10
2019 Aucune de ces réponses 80 10 10 0 0 0 0 90 0 10

Question 37. Les cadres supérieur(e)s de mon ministère ou organisme utilisent les deux langues officielles dans leurs interactions avec les employé(e)s.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 51 39 4 6 0 0 0 90 6 20
2024 Communications ou affaires publiques 37 37 12 6 4 0 5 77 10 25
2024 Administration et opérations 48 31 14 4 1 2 0 80 6 100
2024 Ressources humaines 5 49 31 5 0 10 0 60 6 20
2024 Gestion financière 29 40 19 6 0 6 0 74 7 30
2024 Technologie de l’information 32 43 25 0 0 0 0 75 0 20
2024 Politiques 22 43 19 16 0 0 0 65 16 20
2024 Gestion de projets 54 22 19 6 0 0 0 76 6 15
2024 Autres services au public 26 47 28 0 0 0 0 72 0 10
2024 Aucune de ces réponses 55 33 12 0 0 0 0 88 0 15
2022 Service à la clientèle 57 18 21 0 0 3 0 78 0 25
2022 Communications ou affaires publiques 53 17 26 4 0 0 0 71 4 25
2022 Administration et opérations 54 32 9 3 0 0 2 88 3 100
2022 Ressources humaines 28 39 9 18 6 0 0 67 24 20
2022 Gestion financière 36 48 11 3 0 3 0 86 3 30
2022 Technologie de l’information 47 33 10 5 4 0 0 81 9 20
2022 Politiques 24 48 23 5 0 0 0 71 5 20
2022 Gestion de projets 19 61 20 0 0 0 0 80 0 15
2022 Autres services au public 56 38 6 0 0 0 0 94 0 15
2022 Aucune de ces réponses 29 46 17 8 0 0 0 75 8 10
2020 Service à la clientèle 51 31 12 6 0 0 0 82 6 20
2020 Communications ou affaires publiques 77 11 12 0 0 0 0 88 0 25
2020 Administration et opérations 57 30 10 0 1 0 1 89 1 100
2020 Ressources humaines 41 42 18 0 0 0 0 82 0 15
2020 Gestion financière 39 43 14 3 0 0 0 82 3 30
2020 Technologie de l’information 59 25 10 0 0 6 0 89 0 20
2020 Politiques 31 43 26 0 0 0 0 74 0 20
2020 Gestion de projets 30 51 4 0 10 5 0 85 10 20
2020 Autres services au public 56 22 22 0 0 0 0 78 0 15
2020 Aucune de ces réponses 60 28 12 0 0 0 0 88 0 10
2019 Service à la clientèle 60 40 0 0 0 0 0 100 0 15
2019 Communications ou affaires publiques 39 44 11 6 0 0 0 83 6 20
2019 Administration et opérations 54 33 12 0 0 1 0 88 0 75
2019 Ressources humaines 32 31 24 13 0 0 0 63 13 15
2019 Gestion financière 40 19 30 4 4 4 0 61 8 25
2019 Technologie de l’information 40 27 20 13 0 0 0 67 13 15
2019 Politiques 26 31 27 11 5 0 0 57 16 20
2019 Gestion de projets 36 19 27 9 0 0 9 61 10 10
2019 Aucune de ces réponses 51 29 10 0 0 10 0 89 0 10

Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d'incidents, mais peut être constitué d'un seul incident grave lorsqu'il a un impact durable sur l'individu. Le harcèlement désigne tout acte, comportement ou propos, notamment de nature sexuelle, qui pourrait raisonnablement offenser ou humilier un employé ou lui causer toute autre blessure ou maladie, physique ou psychologique, y compris tout acte, comportement ou propos réglementaire.

Question 58. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement ci-dessus, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de harcèlement au travail?

La définition du terme a changé par rapport au SAFF 2022.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Administration et opérations 12 88 100
2024 Aucune de ces réponses 0 100 15
2022 Administration et opérations 5 95 100
2022 Aucune de ces réponses 0 100 10
2020 Autres services au public 0 100 15
2020 Aucune de ces réponses 0 100 10
2019 Administration et opérations 8 92 75
2019 Technologie de l’information 0 100 15

Question 63. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Administration et opérations 6 10 8 3 5 54 13 52 22 100
2024 Technologie de l’information 24 20 5 5 0 30 16 80 10 20
2024 Gestion de projets 0 9 0 13 11 52 15 27 73 15
2024 Aucune de ces réponses 0 0 13 0 0 69 18 0 0 15
2022 Administration et opérations 9 9 9 2 2 54 13 58 13 100
2022 Gestion financière 19 11 6 6 3 48 7 66 19 30
2022 Technologie de l’information 0 9 4 0 5 48 33 50 27 20
2022 Aucune de ces réponses 0 9 10 0 10 62 10 30 36 10
2020 Service à la clientèle 17 22 22 6 0 11 23 59 8 20
2020 Communications ou affaires publiques 5 16 16 3 4 56 0 47 17 25
2020 Administration et opérations 15 18 12 3 1 41 10 68 8 100
2020 Ressources humaines 15 13 18 12 5 36 0 45 28 15
2020 Gestion financière 13 10 14 3 10 39 11 46 27 30
2020 Technologie de l’information 10 26 10 0 0 48 5 78 0 20
2020 Politiques 10 5 19 5 5 45 10 34 23 20
2020 Gestion de projets 4 22 18 8 0 39 9 50 16 20
2020 Autres services au public 17 10 15 0 0 37 22 64 0 15
2020 Aucune de ces réponses 9 36 10 0 0 33 12 82 0 10
2019 Service à la clientèle 6 13 25 6 0 44 6 38 13 15
2019 Communications ou affaires publiques 0 11 6 11 6 49 17 33 50 20
2019 Administration et opérations 10 17 14 5 1 35 18 58 13 75
2019 Ressources humaines 19 19 19 0 13 24 6 55 18 15
2019 Gestion financière 10 20 16 12 8 31 4 46 30 25
2019 Technologie de l’information 33 14 13 0 0 27 13 78 0 15
2019 Politiques 27 6 17 6 0 28 17 59 10 20
2019 Gestion de projets 18 9 28 0 0 45 0 49 0 10
2019 Aucune de ces réponses 0 10 30 0 10 40 10 20 20 10

Question 64. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 22 38 23 4 0 14 0 69 4 20
2024 Communications ou affaires publiques 21 35 14 9 0 21 0 71 11 25
2024 Administration et opérations 23 37 11 5 3 19 3 77 9 100
2024 Ressources humaines 25 39 16 10 0 9 0 71 11 20
2024 Technologie de l’information 28 26 21 0 0 13 12 71 0 20
2024 Politiques 38 37 5 5 10 4 0 79 16 20
2022 Service à la clientèle 33 37 19 4 3 0 4 72 8 25
2022 Administration et opérations 23 51 9 3 1 11 1 84 5 100
2022 Gestion financière 34 46 0 9 3 8 0 87 13 30
2020 Service à la clientèle 33 33 11 5 6 12 0 75 12 20
2020 Communications ou affaires publiques 29 40 16 7 0 8 0 75 8 25
2020 Administration et opérations 29 42 11 5 1 9 2 81 7 100
2020 Ressources humaines 36 23 12 0 11 19 0 72 13 15
2020 Gestion financière 24 20 29 7 0 21 0 55 9 30
2020 Technologie de l’information 32 43 10 0 0 15 0 88 0 20
2020 Politiques 38 26 15 10 5 5 0 67 16 20
2020 Gestion de projets 9 40 19 12 0 16 4 61 16 20
2020 Autres services au public 17 39 7 8 0 22 7 79 11 15
2020 Aucune de ces réponses 21 61 0 10 0 9 0 89 11 10
2019 Service à la clientèle 13 56 25 6 0 0 0 68 6 15
2019 Communications ou affaires publiques 6 51 5 17 6 17 0 67 27 20
2019 Administration et opérations 22 57 13 3 1 4 0 82 4 75
2019 Ressources humaines 32 25 13 6 6 18 0 69 15 15
2019 Gestion financière 21 42 15 8 7 7 0 68 16 25
2019 Technologie de l’information 46 34 13 0 0 7 0 86 0 15
2019 Politiques 41 32 11 11 0 5 0 77 11 20
2019 Gestion de projets 18 18 46 0 18 0 0 36 18 10
2019 Aucune de ces réponses 20 30 20 0 10 20 0 63 13 10

Discrimination

La discrimination est le traitement injuste ou préjudiciable envers une personne ou un groupe de personnes qui les empêche d'avoir pleinement accès aux occasions et aux avantages auxquels ont accès d'autres membres de la société. La Loi canadienne sur les droits de la personne énonce les motifs de distinction illicite suivants?: la race, l'origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l'âge, le sexe, l'orientation sexuelle, l’identité ou l'expression de genre, l'état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques, la déficience et l'état de personne graciée.

Question 65. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination ci-dessus, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de discrimination au travail?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Administration et opérations 6 94 100
2024 Gestion financière 19 81 30
2022 Administration et opérations 6 94 100
2022 Gestion de projets 0 100 15
2022 Autres services au public 0 100 15
2022 Aucune de ces réponses 0 100 10
2020 Gestion financière 18 82 30
2020 Aucune de ces réponses 0 100 10
2019 Communications ou affaires publiques 0 100 20
2019 Administration et opérations 6 94 75
2019 Technologie de l’information 0 100 15
2019 Gestion de projets 0 100 10
2019 Aucune de ces réponses 0 100 10

Question 70. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Administration et opérations 8 15 14 1 1 54 7 59 5 100
2024 Aucune de ces réponses 0 0 13 0 13 68 6 0 50 15
2022 Administration et opérations 19 4 8 2 1 58 8 67 8 100
2022 Gestion financière 24 20 9 3 3 42 0 76 9 30
2022 Aucune de ces réponses 0 9 10 9 0 62 10 31 34 10
2020 Service à la clientèle 17 18 21 5 0 23 16 57 9 20
2020 Communications ou affaires publiques 9 12 12 15 0 52 0 43 32 25
2020 Administration et opérations 18 18 18 1 0 41 4 66 2 100
2020 Ressources humaines 10 12 30 5 5 37 0 35 17 15
2020 Gestion financière 17 7 14 0 3 52 7 58 8 30
2020 Technologie de l’information 15 16 15 0 0 48 5 67 0 20
2020 Politiques 10 10 15 5 5 49 5 44 22 20
2020 Gestion de projets 4 26 23 4 0 34 9 53 7 20
2020 Autres services au public 7 26 0 8 0 37 22 81 19 15
2020 Aucune de ces réponses 9 36 10 0 0 46 0 82 0 10
2019 Service à la clientèle 6 18 13 6 0 50 6 57 15 15
2019 Communications ou affaires publiques 0 6 17 6 0 72 0 20 20 20
2019 Administration et opérations 7 20 12 3 2 43 12 61 11 75
2019 Ressources humaines 6 25 25 0 6 32 5 50 10 15
2019 Gestion financière 10 19 23 4 4 37 4 49 13 25
2019 Technologie de l’information 33 20 7 0 0 27 13 89 0 15
2019 Politiques 26 5 22 0 0 36 11 59 0 20
2019 Gestion de projets 18 18 19 0 0 45 0 66 0 10

Question 71. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 29 42 16 0 0 13 0 82 0 20
2024 Communications ou affaires publiques 31 37 12 0 4 16 0 80 5 25
2024 Administration et opérations 20 46 14 2 1 15 2 80 3 100
2024 Ressources humaines 25 44 5 11 5 9 0 76 18 20
2024 Politiques 29 39 14 5 5 4 5 74 11 20
2022 Service à la clientèle 26 37 23 0 7 7 0 67 7 25
2022 Administration et opérations 32 41 8 4 1 15 0 86 6 100
2022 Gestion financière 39 45 8 5 0 3 0 86 5 30
2022 Technologie de l’information 26 30 5 4 5 25 5 79 14 20
2020 Service à la clientèle 29 41 17 0 0 13 0 81 0 15
2020 Communications ou affaires publiques 33 40 12 11 0 4 0 76 12 25
2020 Administration et opérations 27 45 17 1 0 10 1 80 1 100
2020 Ressources humaines 30 23 23 0 5 19 0 65 7 15
2020 Gestion financière 24 17 20 0 3 35 0 63 5 30
2020 Technologie de l’information 32 38 10 0 0 21 0 87 0 20
2020 Politiques 38 36 15 5 5 0 0 74 10 20
2020 Gestion de projets 9 43 25 4 0 19 0 63 5 20
2020 Autres services au public 24 46 15 0 0 15 0 82 0 15
2020 Aucune de ces réponses 9 83 0 0 0 9 0 100 0 10
2019 Service à la clientèle 25 44 19 6 0 6 0 73 7 15
2019 Communications ou affaires publiques 6 39 27 6 0 22 0 58 7 20
2019 Administration et opérations 27 49 8 1 2 11 1 86 4 75
2019 Ressources humaines 13 25 25 0 6 26 5 55 9 15
2019 Gestion financière 14 34 22 8 4 19 0 59 14 25
2019 Technologie de l’information 40 40 13 0 0 7 0 86 0 15
2019 Politiques 41 22 16 0 0 15 5 80 0 20
2019 Gestion de projets 18 37 19 9 0 18 0 67 11 10
2019 Aucune de ces réponses 10 31 40 0 0 20 0 51 0 10

Obligation de prendre des mesures d’adaptation

L’obligation de prendre des mesures d’adaptation est l’obligation pour un employeur de prendre les mesures nécessaires afin d’éliminer les désavantages subis par les fonctionnaires, les fonctionnaires éventuels et les clients, à cause d’un règlement, d’une pratique ou d’un obstacle matériel, qui pourraient avoir un effet défavorable sur des personnes ou des groupes protégés en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne ou désignés aux termes de la Loi sur l’équité en matière d’emploi. L’obligation vise tous les motifs de discrimination prévus aux termes de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe (y compris la grossesse et l’accouchement), l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l’obligation de subir un test génétique ou de communiquer les résultats d’un test génétique), la déficience (ou le handicap) ou l’état de personne graciée). Les employeurs doivent fournir des mesures d’adaptation tant qu’elles n’imposent pas de contrainte excessive, tout en tenant compte des exigences essentielles du travail.

Veuillez noter que les questions concernant l’obligation de prendre des mesures d’adaptation ne s’appliquent pas aux employés qui ont présenté des demandes d’équipement de bureau pour le télétravail, à moins que les demandes portent sur des demandes de mesures d’adaptation particulières qui permettent de réduire les obstacles au travail, conformément aux motifs en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne.

Question 84. Après avoir lu attentivement la définition de l'obligation de prendre des mesures d'adaptation, au cours des deux dernières années, avez-vous demandé des mesures d’adaptation en milieu de travail?

La définition du terme a changé par rapport au SAFF 2022.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 13 87 20
2024 Communications ou affaires publiques 0 100 25
2024 Administration et opérations 18 82 100
2024 Ressources humaines 15 85 20
2024 Gestion financière 21 79 30
2024 Technologie de l’information 17 83 20
2024 Politiques 19 81 20
2024 Gestion de projets 14 86 15
2024 Autres services au public 9 91 10
2024 Aucune de ces réponses 7 93 15
2022 Service à la clientèle 15 85 25
2022 Communications ou affaires publiques 4 96 25
2022 Administration et opérations 6 94 100
2022 Ressources humaines 11 89 20
2022 Gestion financière 0 100 30
2022 Technologie de l’information 10 90 20
2022 Politiques 0 100 20
2022 Gestion de projets 0 100 15
2022 Autres services au public 12 88 15
2022 Aucune de ces réponses 10 90 10
2020 Service à la clientèle 12 88 20
2020 Communications ou affaires publiques 4 96 25
2020 Administration et opérations 10 90 100
2020 Ressources humaines 12 88 15
2020 Gestion financière 25 75 30
2020 Technologie de l’information 6 94 20
2020 Politiques 10 90 20
2020 Gestion de projets 13 87 20
2020 Autres services au public 7 93 15
2020 Aucune de ces réponses 0 100 10
2019 Service à la clientèle 6 94 15
2019 Communications ou affaires publiques 6 94 20
2019 Administration et opérations 12 88 75
2019 Ressources humaines 6 94 15
2019 Gestion financière 12 88 25
2019 Technologie de l’information 0 100 15
2019 Politiques 11 89 20
2019 Gestion de projets 19 81 10
2019 Aucune de ces réponses 0 100 10

Question 85. Les mesures d’adaptation en milieu de travail qui ont fait l'objet d’une demande étaient-elles liées à une incapacité?

Handicap signifie toute déficience notamment physique, intellectuelle, cognitive, mentale ou sensorielle, trouble d’apprentissage ou de la communication ou limitation fonctionnelle, de nature permanente, temporaire ou épisodique, manifeste ou non et dont l’interaction avec un obstacle nuit à la participation pleine et égale d’une personne dans la société. Obstacle signifie tout élément — notamment celui qui est de nature physique ou architecturale, qui est relatif à l’information, aux communications, aux comportements ou à la technologie ou qui est le résultat d’une politique ou d’une pratique — qui nuit à la participation pleine et égale dans la société des personnes ayant des déficiences notamment physiques, intellectuelles, cognitives, mentales ou sensorielles, des troubles d’apprentissage ou de la communication ou des limitations fonctionnelles.

Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Administration et opérations 56 44 15
2020 Administration et opérations 50 50 10

Question 86. Est-ce que des mesures d'adaptation quelconques ont été prises?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Administration et opérations 79 21 15
2020 Administration et opérations 80 20 10

Question 87. Je suis satisfait(e) par les mesures d’adaptation en milieu de travail qui ont été prises.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Administration et opérations 46 54 0 0 0 0 0 100 0 10

Question 88. Je me sentirais à l’aise de demander des mesures d’adaptation en milieu de travail auprès de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e).
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 35 48 9 8 0 0 0 83 8 20
2024 Communications ou affaires publiques 28 41 4 10 0 9 7 83 12 25
2024 Administration et opérations 36 42 10 6 1 2 3 82 8 100
2024 Ressources humaines 48 38 5 9 0 0 0 86 9 20
2024 Gestion financière 32 28 9 9 0 9 13 77 11 30
2024 Technologie de l’information 45 40 12 0 0 4 0 88 0 20
2024 Politiques 63 23 13 0 0 0 0 87 0 20
2024 Gestion de projets 23 66 0 0 6 6 0 94 6 15
2024 Autres services au public 43 28 10 10 0 0 9 78 11 10
2024 Aucune de ces réponses 13 46 7 6 20 7 0 64 28 15
2022 Service à la clientèle 43 39 3 0 11 0 4 85 11 25
2022 Communications ou affaires publiques 56 28 5 4 0 4 4 90 5 25
2022 Administration et opérations 36 42 5 6 3 2 7 86 9 100
2022 Ressources humaines 33 54 0 6 0 0 6 94 6 20
2022 Gestion financière 32 44 14 3 0 0 7 82 3 30
2022 Technologie de l’information 32 44 10 0 5 9 0 83 6 20
2022 Politiques 29 47 6 5 0 0 14 88 5 20
2022 Gestion de projets 39 36 0 18 0 0 7 81 19 15
2022 Autres services au public 44 19 26 5 0 5 0 66 6 15
2022 Aucune de ces réponses 28 54 9 0 0 9 0 90 0 10
2020 Service à la clientèle 35 60 0 0 0 0 6 100 0 15
2020 Communications ou affaires publiques 48 44 8 0 0 0 0 92 0 25
2020 Administration et opérations 45 37 6 5 1 3 3 87 6 100
2020 Ressources humaines 41 42 11 6 0 0 0 83 6 15
2020 Gestion financière 46 34 10 3 3 3 0 83 7 30
2020 Technologie de l’information 42 30 11 0 5 5 6 82 6 20
2020 Politiques 54 36 5 0 0 0 5 95 0 20
2020 Gestion de projets 42 40 10 4 0 0 4 86 4 20
2020 Autres services au public 39 32 7 0 7 7 7 83 9 15
2020 Aucune de ces réponses 42 39 10 9 0 0 0 82 9 10
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Bien-être en milieu de travail

Un milieu de travail sûr et sain

Question 80. Je me sentirais à l’aise de faire part à mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) de mes préoccupations à propos de ma santé physique et ma sécurité.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 52 43 0 5 0 0 0 95 5 20
2024 Communications ou affaires publiques 59 13 13 0 6 8 0 80 6 25
2024 Administration et opérations 52 34 8 7 0 0 0 86 7 100
2024 Ressources humaines 56 32 6 5 0 0 0 88 5 20
2024 Gestion financière 30 38 9 15 6 0 3 70 21 30
2024 Technologie de l’information 48 48 0 0 4 0 0 96 4 20
2024 Politiques 77 18 0 0 0 5 0 100 0 20
2024 Gestion de projets 53 28 7 6 0 0 6 87 6 15
2024 Autres services au public 54 27 0 10 9 0 0 82 18 10
2024 Aucune de ces réponses 33 46 14 0 7 0 0 79 7 15
2022 Service à la clientèle 56 22 14 4 4 0 0 78 8 25
2022 Communications ou affaires publiques 61 29 5 5 0 0 0 91 5 25
2022 Administration et opérations 37 51 4 1 4 3 0 91 5 100
2022 Ressources humaines 50 50 0 0 0 0 0 100 0 20
2022 Gestion financière 56 35 3 4 3 0 0 91 6 30
2022 Technologie de l’information 53 23 9 11 4 0 0 76 16 20
2022 Politiques 35 56 5 0 5 0 0 91 5 20
2022 Gestion de projets 55 33 6 0 6 0 0 88 6 15
2022 Autres services au public 56 20 17 0 7 0 0 76 7 15
2022 Aucune de ces réponses 37 46 17 0 0 0 0 83 0 10
2020 Service à la clientèle 41 37 16 6 0 0 0 79 6 20
2020 Communications ou affaires publiques 48 44 8 0 0 0 0 92 0 25
2020 Administration et opérations 42 40 11 5 1 1 0 83 6 100
2020 Ressources humaines 70 13 0 16 0 0 0 84 16 15
2020 Gestion financière 66 20 10 0 3 0 0 86 3 30
2020 Technologie de l’information 42 31 16 5 0 5 0 77 5 20
2020 Politiques 60 29 5 5 0 0 0 90 5 20
2020 Gestion de projets 49 20 8 18 4 0 0 70 22 20
2020 Autres services au public 44 41 0 7 7 0 0 85 15 15
2020 Aucune de ces réponses 51 31 0 10 9 0 0 82 18 10

Milieu de travail sain sur le plan psychologique

Question 51. J’estime que le racisme dans mon ministère ou organisme a eu une incidence négative sur ma santé mentale.

Le terme racisme s’entend des préjugés, de la discrimination, de l’hostilité ou de la violence à l’encontre de personnes au motif qu’elles semblent appartenir à une race ou à un groupe ethnique particulier. Le racisme peut se manifester sous la forme d’actions individuelles, conscientes ou non, ou encore de politiques ou de pratiques organisationnelles.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 8 0 15 14 37 9 17 69 10 20
2024 Communications ou affaires publiques 0 0 0 0 48 0 52 100 0 25
2024 Administration et opérations 1 2 2 3 54 2 37 92 5 100
2024 Ressources humaines 5 10 11 6 37 0 31 63 22 20
2024 Gestion financière 0 10 19 13 25 6 28 56 15 30
2024 Technologie de l’information 4 5 10 11 51 5 14 76 12 20
2024 Politiques 9 0 0 14 51 0 25 87 13 20
2024 Gestion de projets 11 0 0 13 45 0 31 84 16 15
2024 Autres services au public 8 0 9 9 38 0 36 73 13 10
2024 Aucune de ces réponses 7 6 7 13 26 0 41 65 23 15
2022 Service à la clientèle 3 0 8 12 48 0 29 84 5 25
2022 Communications ou affaires publiques 0 4 0 20 25 8 43 93 7 25
2022 Administration et opérations 4 1 8 9 52 0 26 82 7 100
2022 Ressources humaines 6 5 0 11 23 6 49 76 24 20
2022 Gestion financière 4 14 0 8 40 3 32 73 27 30
2022 Technologie de l’information 5 4 0 19 34 10 27 85 15 20
2022 Politiques 9 0 0 30 47 0 14 89 11 20
2022 Gestion de projets 0 6 7 15 47 0 26 83 8 15
2022 Autres services au public 0 0 6 20 42 6 25 91 0 15
2022 Aucune de ces réponses 0 0 11 19 39 9 23 85 0 10

Question 76. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 35 47 9 0 4 5 0 86 4 20
2024 Communications ou affaires publiques 25 41 20 4 10 0 0 66 13 25
2024 Administration et opérations 23 54 11 12 0 1 0 77 12 100
2024 Ressources humaines 41 33 15 5 5 0 0 75 10 20
2024 Gestion financière 24 60 13 0 3 0 0 84 3 30
2024 Technologie de l’information 25 55 20 0 0 0 0 80 0 20
2024 Politiques 23 57 10 10 0 0 0 80 10 20
2024 Gestion de projets 31 44 20 6 0 0 0 74 6 15
2024 Autres services au public 16 27 29 0 18 9 0 48 20 10
2024 Aucune de ces réponses 33 53 14 0 0 0 0 86 0 15
2022 Service à la clientèle 30 43 20 0 7 0 0 73 7 25
2022 Communications ou affaires publiques 20 54 9 13 4 0 0 75 17 25
2022 Administration et opérations 21 49 15 4 3 7 0 76 8 95
2022 Ressources humaines 18 35 21 21 6 0 0 52 27 20
2022 Gestion financière 16 61 21 3 0 0 0 77 3 30
2022 Technologie de l’information 30 37 17 6 10 0 0 67 16 20
2022 Politiques 10 52 25 13 0 0 0 62 13 20
2022 Gestion de projets 13 60 27 0 0 0 0 73 0 15
2022 Autres services au public 19 24 38 13 6 0 0 43 19 15
2022 Aucune de ces réponses 0 64 27 0 9 0 0 64 9 10
2020 Service à la clientèle 35 49 16 0 0 0 0 84 0 20
2020 Communications ou affaires publiques 40 40 16 4 0 0 0 80 4 25
2020 Administration et opérations 30 54 12 4 0 0 0 84 4 100
2020 Ressources humaines 42 27 12 0 12 7 0 74 13 15
2020 Gestion financière 35 59 7 0 0 0 0 93 0 30
2020 Technologie de l’information 36 49 10 0 5 0 0 85 5 20
2020 Politiques 35 50 5 5 5 0 0 85 10 20
2020 Gestion de projets 22 54 15 10 0 0 0 76 10 20
2020 Autres services au public 34 26 24 8 8 0 0 60 16 10
2020 Aucune de ces réponses 30 44 26 0 0 0 0 74 0 10
2019 Service à la clientèle 0 36 50 7 7 0 0 36 15 15
2019 Communications ou affaires publiques 6 62 17 5 11 0 0 67 16 20
2019 Administration et opérations 20 52 16 8 1 3 0 74 9 75
2019 Ressources humaines 19 38 31 0 12 0 0 57 12 15
2019 Gestion financière 14 37 30 11 8 0 0 51 19 25
2019 Technologie de l’information 33 47 13 0 0 7 0 86 0 15
2019 Politiques 26 42 21 11 0 0 0 68 11 20
2019 Gestion de projets 27 27 36 0 9 0 0 55 9 10
2019 Aucune de ces réponses 20 50 10 10 10 0 0 71 19 10

Question 77. En général, comment est votre santé mentale?
Année du sondage Démographique Excellente
(%)		 Très bonne
(%)		 Bonne
(%)		 Passable
(%)		 Mauvaise
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 16 29 46 9 0 20
2024 Communications ou affaires publiques 9 30 20 27 13 25
2024 Administration et opérations 12 29 45 14 1 100
2024 Ressources humaines 15 26 33 26 0 20
2024 Gestion financière 10 30 31 25 3 30
2024 Technologie de l’information 15 30 45 10 0 20
2024 Politiques 10 18 37 31 5 20
2024 Gestion de projets 8 17 13 51 11 15
2024 Autres services au public 10 43 19 27 0 10
2024 Aucune de ces réponses 14 15 44 27 0 15
2022 Service à la clientèle 12 34 38 17 0 25
2022 Communications ou affaires publiques 13 36 28 14 9 25
2022 Administration et opérations 11 31 37 18 4 100
2022 Ressources humaines 0 35 54 11 0 20
2022 Gestion financière 10 45 32 10 3 30
2022 Technologie de l’information 9 22 40 24 5 20
2022 Politiques 5 23 52 15 5 20
2022 Gestion de projets 20 21 45 6 8 15
2022 Autres services au public 19 30 32 19 0 15
2022 Aucune de ces réponses 0 34 47 20 0 10

Question 78. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) soutient ma santé mentale et mon bien-être.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 42 54 0 0 0 4 0 100 0 20
2024 Communications ou affaires publiques 49 33 13 6 0 0 0 82 6 25
2024 Administration et opérations 53 30 10 4 3 0 0 83 7 100
2024 Ressources humaines 48 35 6 5 5 0 0 83 10 20
2024 Gestion financière 37 34 13 12 0 2 3 74 12 30
2024 Technologie de l’information 44 51 0 5 0 0 0 95 5 20
2024 Politiques 73 14 4 5 0 5 0 91 5 20
2024 Gestion de projets 40 35 13 0 0 12 0 85 0 15
2024 Autres services au public 63 19 9 0 9 0 0 82 9 10
2024 Aucune de ces réponses 48 33 13 0 0 7 0 86 0 15
2022 Service à la clientèle 50 28 10 0 8 0 4 81 8 25
2022 Communications ou affaires publiques 56 40 4 0 0 0 0 96 0 25
2022 Administration et opérations 43 38 9 6 2 2 1 83 8 100
2022 Ressources humaines 46 37 17 0 0 0 0 83 0 20
2022 Gestion financière 53 30 11 3 0 4 0 86 3 30
2022 Technologie de l’information 57 18 9 6 10 0 0 76 16 20
2022 Politiques 48 42 6 0 5 0 0 90 5 20
2022 Gestion de projets 47 27 14 0 6 0 6 79 6 15
2022 Autres services au public 62 7 31 0 0 0 0 69 0 15
2022 Aucune de ces réponses 35 46 9 0 0 0 10 90 0 10
2020 Service à la clientèle 41 27 27 0 0 5 0 72 0 20
2020 Communications ou affaires publiques 57 39 0 4 0 0 0 96 4 25
2020 Administration et opérations 37 41 16 5 0 0 0 79 5 100
2020 Ressources humaines 44 35 5 16 0 0 0 79 16 15
2020 Gestion financière 53 40 3 0 3 0 0 93 3 30
2020 Technologie de l’information 38 41 10 5 0 5 0 84 5 20
2020 Politiques 43 57 0 0 0 0 0 100 0 20
2020 Gestion de projets 37 41 4 18 0 0 0 78 18 20
2020 Autres services au public 48 22 22 0 0 7 0 76 0 15
2020 Aucune de ces réponses 51 31 9 0 0 10 0 90 0 10

Question 79. Je me sentirais à l’aise de faire part à mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) de mes préoccupations à propos de ma santé mentale.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 40 48 0 4 8 0 0 88 12 20
2024 Communications ou affaires publiques 45 21 16 9 6 4 0 69 15 25
2024 Administration et opérations 43 30 13 11 3 0 0 73 14 100
2024 Ressources humaines 46 42 6 5 0 0 0 88 5 20
2024 Gestion financière 34 25 13 15 11 0 3 60 27 30
2024 Technologie de l’information 48 42 0 0 10 0 0 90 10 20
2024 Politiques 72 14 0 5 4 5 0 91 9 20
2024 Gestion de projets 47 23 18 0 6 6 0 74 6 15
2024 Autres services au public 54 8 9 19 9 0 0 62 28 10
2024 Aucune de ces réponses 19 33 26 7 14 0 0 52 21 15
2022 Service à la clientèle 40 29 16 11 4 0 0 69 15 25
2022 Communications ou affaires publiques 58 29 0 13 0 0 0 87 13 25
2022 Administration et opérations 34 33 15 8 6 3 0 70 14 100
2022 Ressources humaines 45 40 9 6 0 0 0 85 6 20
2022 Gestion financière 50 31 6 10 3 0 0 81 13 30
2022 Technologie de l’information 47 29 9 0 16 0 0 76 16 20
2022 Politiques 31 50 15 0 5 0 0 80 5 20
2022 Gestion de projets 39 35 14 0 12 0 0 74 12 15
2022 Autres services au public 44 7 23 19 8 0 0 50 26 15
2022 Aucune de ces réponses 27 27 27 9 0 0 10 60 10 10
2020 Service à la clientèle 38 28 6 17 6 6 0 70 24 15
2020 Communications ou affaires publiques 53 24 8 16 0 0 0 76 16 25
2020 Administration et opérations 33 34 19 11 3 1 0 67 14 100
2020 Ressources humaines 27 33 11 17 12 0 0 60 29 15
2020 Gestion financière 43 44 3 7 3 0 0 86 10 30
2020 Technologie de l’information 32 36 11 15 0 5 0 72 16 20
2020 Politiques 46 43 0 10 0 0 0 90 10 20
2020 Gestion de projets 33 36 8 19 4 0 0 68 23 20
2020 Autres services au public 46 24 8 7 15 0 0 70 22 15
2020 Aucune de ces réponses 51 21 10 10 9 0 0 72 18 10

Question 81. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.

Un milieu de travail psychologiquement sain est un environnement de travail favorisant le bien-être psychologique des employés et contribuant activement à prévenir les préjudices portés à la santé mentale des travailleurs causés par des pratiques organisationnelles et des comportements individuels négligents, insouciants ou intentionnels.
La définition du terme a changé par rapport au SAFF 2022.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 24 57 13 6 0 0 0 81 6 20
2024 Communications ou affaires publiques 22 46 18 8 6 0 0 68 14 25
2024 Administration et opérations 14 56 18 8 3 0 1 70 11 100
2024 Ressources humaines 20 64 11 0 5 0 0 84 5 20
2024 Gestion financière 14 39 25 16 6 0 0 53 22 30
2024 Technologie de l’information 29 40 20 5 5 0 0 70 10 20
2024 Politiques 30 37 9 10 10 5 0 70 21 20
2024 Gestion de projets 18 35 29 0 18 0 0 53 18 15
2024 Autres services au public 26 36 19 9 9 0 0 62 18 10
2024 Aucune de ces réponses 21 46 20 6 7 0 0 66 13 15
2022 Service à la clientèle 26 59 4 4 7 0 0 85 11 25
2022 Communications ou affaires publiques 13 53 17 9 8 0 0 66 17 25
2022 Administration et opérations 23 50 11 11 3 3 0 75 14 100
2022 Ressources humaines 6 50 21 11 11 0 0 57 22 20
2022 Gestion financière 26 55 17 3 0 0 0 81 3 30
2022 Technologie de l’information 29 44 22 0 5 0 0 73 5 20
2022 Politiques 16 46 14 15 5 5 0 64 21 20
2022 Gestion de projets 18 54 15 0 6 6 0 77 6 15
2022 Autres services au public 13 44 25 13 0 5 0 61 13 15
2022 Aucune de ces réponses 19 53 19 9 0 0 0 72 9 10
2020 Service à la clientèle 26 31 16 27 0 0 0 57 27 20
2020 Communications ou affaires publiques 29 35 24 8 4 0 0 64 12 25
2020 Administration et opérations 25 41 20 13 2 0 0 66 14 100
2020 Ressources humaines 37 30 12 5 16 0 0 66 22 15
2020 Gestion financière 35 38 23 0 3 0 0 73 3 30
2020 Technologie de l’information 37 53 5 0 5 0 0 90 5 20
2020 Politiques 24 45 15 10 5 0 0 69 15 20
2020 Gestion de projets 19 44 9 23 4 0 0 63 27 20
2020 Autres services au public 41 22 22 7 7 0 0 63 15 15
2020 Aucune de ces réponses 42 48 10 0 0 0 0 90 0 10
2019 Service à la clientèle 0 32 24 38 6 0 0 32 44 15
2019 Communications ou affaires publiques 11 39 11 21 17 0 0 51 38 20
2019 Administration et opérations 15 57 18 7 4 0 0 72 10 75
2019 Ressources humaines 6 31 19 24 19 0 0 38 43 15
2019 Gestion financière 17 26 34 15 8 0 0 43 23 25
2019 Technologie de l’information 27 40 27 0 7 0 0 67 7 15
2019 Politiques 37 21 26 11 5 0 0 58 16 20
2019 Gestion de projets 36 18 18 9 19 0 0 54 28 10
2019 Aucune de ces réponses 30 20 31 10 10 0 0 50 19 10

Question 83. Parmi ceux qui ont indiqué être un(e) superviseur(e) : Je suis outillé(e) pour aider les employé(e)s de mon unité de travail qui ont des problèmes de santé mentale.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Administration et opérations 19 44 9 28 0 0 0 63 28 20
2024 Ressources humaines 9 82 0 9 0 0 0 91 9 10
2024 Gestion financière 8 59 25 7 0 0 0 67 7 10
2024 Politiques 0 65 0 26 9 0 0 65 35 10
2022 Administration et opérations 8 48 27 11 4 4 0 57 15 25
2022 Gestion financière 15 31 45 10 0 0 0 46 10 15
2022 Politiques 0 30 39 31 0 0 0 30 31 10
2020 Administration et opérations 9 37 20 21 12 0 0 47 33 25
2020 Gestion financière 29 20 51 0 0 0 0 49 0 10
2019 Administration et opérations 7 30 41 17 4 0 0 37 22 25
2019 Gestion financière 8 64 19 9 0 0 0 71 9 10
2019 Politiques 0 49 21 9 0 0 21 62 11 10

Stress lié au travail

Question 73a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération

Le calcul des réponses “positives” et “négatives” a changé depuis le SAFF de 2022
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 35 34 18 5 8 0 0 35 65 20
2024 Communications ou affaires publiques 41 38 11 10 0 0 0 41 59 25
2024 Administration et opérations 35 29 18 8 8 0 2 35 65 100
2024 Ressources humaines 40 22 10 11 10 0 7 43 57 20
2024 Gestion financière 41 25 13 6 13 0 3 42 58 30
2024 Technologie de l’information 41 25 19 5 10 0 0 41 59 20
2024 Politiques 65 20 10 0 5 0 0 65 35 20
2024 Gestion de projets 25 32 14 7 8 8 6 29 71 15
2024 Autres services au public 34 28 19 10 9 0 0 34 66 10
2024 Aucune de ces réponses 13 19 47 0 7 0 13 15 85 15
2022 Service à la clientèle 37 25 19 4 8 0 7 25
2022 Communications ou affaires publiques 37 26 18 11 4 0 4 25
2022 Administration et opérations 40 30 16 5 7 2 1 100
2022 Ressources humaines 38 27 18 0 16 0 0 20
2022 Gestion financière 33 39 13 12 3 0 0 30
2022 Technologie de l’information 63 17 10 4 5 0 0 20
2022 Politiques 18 54 15 0 14 0 0 20
2022 Gestion de projets 21 39 13 0 13 0 13 15
2022 Autres services au public 48 14 25 5 7 0 0 15
2022 Aucune de ces réponses 64 19 17 0 0 0 0 10
2020 Service à la clientèle 28 39 18 6 10 0 0 20
2020 Communications ou affaires publiques 52 24 8 5 12 0 0 25
2020 Administration et opérations 40 27 18 11 3 0 1 95
2020 Ressources humaines 53 23 18 0 0 7 0 15
2020 Gestion financière 41 31 20 0 7 0 0 30
2020 Technologie de l’information 32 38 5 10 15 0 0 20
2020 Politiques 33 20 31 0 16 0 0 20
2020 Gestion de projets 32 50 13 0 6 0 0 20
2020 Autres services au public 39 22 7 24 7 0 0 15
2020 Aucune de ces réponses 63 9 28 0 0 0 0 10
2019 Service à la clientèle 56 13 25 0 6 0 0 15
2019 Communications ou affaires publiques 34 38 17 6 6 0 0 20
2019 Administration et opérations 39 32 13 5 9 0 1 75
2019 Ressources humaines 44 19 13 0 18 0 6 15
2019 Gestion financière 36 30 15 19 0 0 0 25
2019 Technologie de l’information 60 20 7 0 13 0 0 15
2019 Politiques 26 40 23 6 6 0 0 20
2019 Gestion de projets 55 9 27 0 9 0 0 10
2019 Aucune de ces réponses 30 20 21 10 20 0 0 10

Question 73b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Lourde charge de travail

Le calcul des réponses “positives” et “négatives” a changé depuis le SAFF de 2022
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 18 14 49 14 5 0 0 18 82 20
2024 Communications ou affaires publiques 13 35 22 21 9 0 0 13 87 25
2024 Administration et opérations 18 23 30 20 9 0 0 18 82 100
2024 Ressources humaines 5 10 52 6 27 0 0 5 95 20
2024 Gestion financière 10 17 35 23 15 0 0 10 90 30
2024 Technologie de l’information 28 29 33 0 5 0 5 30 70 20
2024 Politiques 0 36 37 13 14 0 0 0 100 20
2024 Gestion de projets 25 20 15 15 25 0 0 25 75 15
2024 Autres services au public 17 27 9 28 18 0 0 17 83 10
2024 Aucune de ces réponses 14 19 42 12 13 0 0 14 86 15
2022 Service à la clientèle 23 14 25 27 11 0 0 25
2022 Communications ou affaires publiques 5 20 36 21 18 0 0 20
2022 Administration et opérations 11 17 28 25 20 0 0 100
2022 Ressources humaines 6 18 16 36 23 0 0 20
2022 Gestion financière 9 17 24 23 27 0 0 30
2022 Technologie de l’information 17 19 42 18 4 0 0 20
2022 Politiques 11 19 29 15 26 0 0 20
2022 Gestion de projets 7 36 33 6 12 0 6 15
2022 Autres services au public 5 30 33 0 32 0 0 15
2022 Aucune de ces réponses 16 18 36 10 20 0 0 10
2020 Service à la clientèle 0 14 28 37 21 0 0 20
2020 Communications ou affaires publiques 9 28 20 20 23 0 0 25
2020 Administration et opérations 11 14 23 24 28 0 0 100
2020 Ressources humaines 7 12 25 12 44 0 0 15
2020 Gestion financière 17 11 35 20 17 0 0 30
2020 Technologie de l’information 18 22 15 25 21 0 0 20
2020 Politiques 15 5 35 10 35 0 0 20
2020 Gestion de projets 0 19 22 19 40 0 0 20
2020 Autres services au public 10 10 44 22 15 0 0 15
2020 Aucune de ces réponses 0 42 22 0 36 0 0 10
2019 Service à la clientèle 0 18 44 19 19 0 0 15
2019 Communications ou affaires publiques 17 17 6 33 28 0 0 20
2019 Administration et opérations 12 18 38 17 15 0 0 75
2019 Ressources humaines 13 6 32 37 13 0 0 15
2019 Gestion financière 14 19 26 34 7 0 0 25
2019 Technologie de l’information 33 20 33 0 13 0 0 15
2019 Politiques 22 10 21 32 15 0 0 20
2019 Gestion de projets 18 27 37 9 9 0 0 10
2019 Aucune de ces réponses 10 20 50 10 10 0 0 10

Question 73c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Délais déraisonnables

Le calcul des réponses “positives” et “négatives” a changé depuis le SAFF de 2022
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 19 32 17 9 18 5 0 20 80 20
2024 Communications ou affaires publiques 4 33 37 16 9 0 0 4 96 25
2024 Administration et opérations 21 27 29 18 5 0 0 21 79 100
2024 Ressources humaines 5 30 36 6 22 0 0 5 95 20
2024 Gestion financière 10 21 26 28 12 0 3 10 90 30
2024 Technologie de l’information 31 41 23 0 0 0 5 33 67 20
2024 Politiques 4 45 18 18 14 0 0 4 96 20
2024 Gestion de projets 14 20 25 21 19 0 0 14 86 15
2024 Autres services au public 8 36 9 38 9 0 0 8 92 10
2024 Aucune de ces réponses 20 14 34 13 19 0 0 20 80 15
2022 Service à la clientèle 26 9 54 0 11 0 0 25
2022 Communications ou affaires publiques 5 10 45 25 16 0 0 25
2022 Administration et opérations 11 34 23 22 8 0 1 95
2022 Ressources humaines 13 6 43 10 28 0 0 20
2022 Gestion financière 10 19 37 17 17 0 0 30
2022 Technologie de l’information 25 15 22 29 9 0 0 20
2022 Politiques 10 14 33 19 25 0 0 20
2022 Gestion de projets 6 57 14 12 6 0 6 15
2022 Autres services au public 11 26 44 14 5 0 0 15
2022 Aucune de ces réponses 8 18 35 19 20 0 0 10
2020 Service à la clientèle 0 26 21 37 16 0 0 20
2020 Communications ou affaires publiques 5 32 13 28 23 0 0 25
2020 Administration et opérations 11 18 34 17 19 0 0 100
2020 Ressources humaines 12 7 25 24 32 0 0 15
2020 Gestion financière 21 25 20 27 7 0 0 30
2020 Technologie de l’information 33 22 15 21 10 0 0 20
2020 Politiques 21 0 21 28 31 0 0 20
2020 Gestion de projets 5 19 26 23 26 0 0 20
2020 Autres services au public 0 27 29 22 22 0 0 15
2020 Aucune de ces réponses 9 46 10 9 27 0 0 10
2019 Service à la clientèle 0 18 32 31 19 0 0 15
2019 Communications ou affaires publiques 11 17 6 33 34 0 0 20
2019 Administration et opérations 8 25 29 29 10 0 0 75
2019 Ressources humaines 6 13 31 30 13 6 0 15
2019 Gestion financière 8 14 43 23 12 0 0 25
2019 Technologie de l’information 33 14 33 7 13 0 0 15
2019 Politiques 11 11 36 16 26 0 0 20
2019 Gestion de projets 36 19 9 18 19 0 0 10
2019 Aucune de ces réponses 10 20 31 10 20 0 10 10

Question 73d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail

Le calcul des réponses “positives” et “négatives” a changé depuis le SAFF de 2022
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 30 38 18 9 5 0 0 30 70 20
2024 Communications ou affaires publiques 22 26 19 21 13 0 0 22 78 25
2024 Administration et opérations 25 29 23 15 8 0 1 26 74 100
2024 Ressources humaines 5 15 30 16 28 0 6 5 95 20
2024 Gestion financière 6 28 18 20 28 0 0 6 94 30
2024 Technologie de l’information 28 40 18 5 0 4 5 31 69 20
2024 Politiques 9 34 20 27 10 0 0 9 91 20
2024 Gestion de projets 15 30 8 40 7 0 0 15 85 15
2024 Autres services au public 8 46 37 10 0 0 0 8 92 10
2024 Aucune de ces réponses 33 14 28 12 13 0 0 33 67 15
2022 Service à la clientèle 14 21 32 14 19 0 0 25
2022 Communications ou affaires publiques 8 24 24 27 17 0 0 25
2022 Administration et opérations 17 22 28 15 19 0 0 100
2022 Ressources humaines 6 17 6 37 34 0 0 20
2022 Gestion financière 6 32 13 27 21 0 0 30
2022 Technologie de l’information 22 9 32 23 14 0 0 20
2022 Politiques 10 23 19 23 24 0 0 20
2022 Gestion de projets 7 21 40 12 13 0 6 15
2022 Autres services au public 5 26 25 19 19 5 0 15
2022 Aucune de ces réponses 18 18 27 19 17 0 0 10
2020 Service à la clientèle 7 13 32 32 16 0 0 20
2020 Communications ou affaires publiques 22 12 16 25 24 0 0 25
2020 Administration et opérations 15 14 27 18 25 1 1 100
2020 Ressources humaines 13 5 12 12 50 7 0 15
2020 Gestion financière 18 11 28 26 17 0 0 30
2020 Technologie de l’information 18 22 25 15 21 0 0 20
2020 Politiques 10 15 43 15 15 0 0 20
2020 Gestion de projets 0 18 39 23 21 0 0 20
2020 Autres services au public 10 10 30 29 22 0 0 15
2020 Aucune de ces réponses 0 63 10 17 10 0 0 10
2019 Service à la clientèle 0 24 25 38 13 0 0 15
2019 Communications ou affaires publiques 11 17 11 22 38 0 0 20
2019 Administration et opérations 13 16 32 18 20 0 1 75
2019 Ressources humaines 6 13 13 24 38 0 6 15
2019 Gestion financière 3 29 22 26 15 4 0 25
2019 Technologie de l’information 40 14 13 27 7 0 0 15
2019 Politiques 11 15 42 16 15 0 0 20
2019 Gestion de projets 9 28 18 36 9 0 0 10
2019 Aucune de ces réponses 50 20 0 10 20 0 0 10

Question 73e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Heures supplémentaires ou longues heures de travail

Le calcul des réponses “positives” et “négatives” a changé depuis le SAFF de 2022
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 59 19 12 5 5 0 0 59 41 20
2024 Communications ou affaires publiques 42 21 29 5 4 0 0 42 58 25
2024 Administration et opérations 46 23 13 6 2 0 10 51 49 100
2024 Ressources humaines 32 31 19 7 5 0 6 34 66 20
2024 Gestion financière 30 28 23 6 0 0 12 35 65 30
2024 Technologie de l’information 52 30 5 0 5 0 9 57 43 20
2024 Politiques 30 32 15 8 14 0 0 30 70 20
2024 Gestion de projets 38 29 18 6 0 0 9 42 58 15
2024 Autres services au public 35 27 19 0 10 0 10 38 62 10
2024 Aucune de ces réponses 41 34 19 6 0 0 0 41 59 15
2022 Service à la clientèle 41 15 18 11 4 0 11 25
2022 Communications ou affaires publiques 34 36 8 9 9 0 4 25
2022 Administration et opérations 29 24 28 11 4 0 4 100
2022 Ressources humaines 36 15 17 15 12 0 5 20
2022 Gestion financière 32 35 3 13 15 3 0 30
2022 Technologie de l’information 35 32 28 0 0 0 6 20
2022 Politiques 20 23 10 33 14 0 0 20
2022 Gestion de projets 35 41 6 12 0 0 6 15
2022 Autres services au public 31 44 7 6 12 0 0 15
2022 Aucune de ces réponses 43 27 0 20 10 0 0 10
2020 Service à la clientèle 26 5 32 32 5 0 0 20
2020 Communications ou affaires publiques 26 25 21 4 24 0 0 25
2020 Administration et opérations 29 26 18 11 14 0 2 100
2020 Ressources humaines 44 13 11 7 17 7 0 15
2020 Gestion financière 24 25 31 20 0 0 0 30
2020 Technologie de l’information 29 26 35 10 0 0 0 20
2020 Politiques 26 21 9 35 10 0 0 20
2020 Gestion de projets 5 24 29 19 23 0 0 20
2020 Autres services au public 34 30 22 7 7 0 0 15
2020 Aucune de ces réponses 21 43 0 9 27 0 0 10
2019 Service à la clientèle 32 43 19 6 0 0 0 15
2019 Communications ou affaires publiques 22 11 34 10 22 0 0 20
2019 Administration et opérations 30 25 23 12 7 0 4 75
2019 Ressources humaines 47 27 27 0 0 0 0 15
2019 Gestion financière 36 30 23 11 0 0 0 25
2019 Technologie de l’information 53 14 20 0 7 0 7 15
2019 Politiques 32 21 31 5 11 0 0 20
2019 Gestion de projets 63 0 18 9 9 0 0 10
2019 Aucune de ces réponses 40 30 20 0 10 0 0 10

Question 73f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Conciliation travail et vie personnelle

Le calcul des réponses “positives” et “négatives” a changé depuis le SAFF de 2022
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 26 32 28 9 5 0 0 26 74 20
2024 Communications ou affaires publiques 22 23 24 11 20 0 0 22 78 25
2024 Administration et opérations 24 20 26 17 14 0 0 24 76 100
2024 Ressources humaines 5 33 17 11 34 0 0 5 95 20
2024 Gestion financière 34 12 26 9 18 0 0 34 66 30
2024 Technologie de l’information 37 15 29 10 5 4 0 38 62 20
2024 Politiques 14 23 26 32 5 0 0 14 86 20
2024 Gestion de projets 39 15 18 7 22 0 0 39 61 15
2024 Autres services au public 43 27 10 20 0 0 0 43 57 10
2024 Aucune de ces réponses 22 21 44 6 7 0 0 22 78 15
2022 Service à la clientèle 37 30 11 10 11 0 0 25
2022 Communications ou affaires publiques 33 36 8 9 14 0 0 25
2022 Administration et opérations 27 24 29 12 8 0 0 100
2022 Ressources humaines 30 20 5 21 24 0 0 20
2022 Gestion financière 44 3 19 12 12 7 3 30
2022 Technologie de l’information 34 23 23 15 5 0 0 20
2022 Politiques 22 26 23 14 15 0 0 20
2022 Gestion de projets 35 41 0 12 6 0 6 15
2022 Autres services au public 17 44 20 6 12 0 0 15
2022 Aucune de ces réponses 44 0 26 20 10 0 0 10
2020 Service à la clientèle 19 27 27 16 11 0 0 20
2020 Communications ou affaires publiques 37 24 28 8 4 0 0 25
2020 Administration et opérations 28 27 21 13 10 0 1 100
2020 Ressources humaines 41 30 11 5 7 7 0 15
2020 Gestion financière 35 21 14 20 10 0 0 30
2020 Technologie de l’information 38 25 21 6 10 0 0 20
2020 Politiques 27 5 26 26 16 0 0 20
2020 Gestion de projets 0 18 42 22 18 0 0 20
2020 Autres services au public 41 22 15 15 7 0 0 15
2020 Aucune de ces réponses 30 22 13 27 9 0 0 10
2019 Service à la clientèle 25 19 24 19 13 0 0 15
2019 Communications ou affaires publiques 28 33 28 11 0 0 0 20
2019 Administration et opérations 27 27 22 17 7 0 0 75
2019 Ressources humaines 25 32 19 11 13 0 0 15
2019 Gestion financière 37 25 23 8 8 0 0 25
2019 Technologie de l’information 33 13 47 0 7 0 0 15
2019 Politiques 27 16 30 22 5 0 0 20
2019 Gestion de projets 45 19 18 19 0 0 0 10
2019 Aucune de ces réponses 40 20 30 0 10 0 0 10

Question 73g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision

Le calcul des réponses “positives” et “négatives” a changé depuis le SAFF de 2022
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 30 34 13 13 5 5 0 32 68 20
2024 Communications ou affaires publiques 27 32 10 23 7 0 0 27 73 25
2024 Administration et opérations 33 31 23 9 3 0 1 33 67 100
2024 Ressources humaines 27 32 20 5 10 0 6 28 72 20
2024 Gestion financière 23 38 27 3 6 0 2 24 76 30
2024 Technologie de l’information 52 43 5 0 0 0 0 52 48 20
2024 Politiques 16 31 30 13 10 0 0 16 84 20
2024 Gestion de projets 31 30 14 18 7 0 0 31 69 15
2024 Autres services au public 26 48 17 0 9 0 0 26 74 10
2024 Aucune de ces réponses 36 15 6 29 14 0 0 36 64 15
2022 Service à la clientèle 35 43 7 4 7 0 4 25
2022 Communications ou affaires publiques 18 30 31 12 9 0 0 25
2022 Administration et opérations 28 36 21 11 3 0 2 100
2022 Ressources humaines 13 31 33 6 18 0 0 20
2022 Gestion financière 19 27 36 10 6 3 0 30
2022 Technologie de l’information 48 13 9 16 10 0 5 20
2022 Politiques 10 42 28 4 15 0 0 20
2022 Gestion de projets 26 14 49 6 0 0 6 15
2022 Autres services au public 38 21 25 5 6 5 0 15
2022 Aucune de ces réponses 17 56 27 0 0 0 0 10
2020 Service à la clientèle 24 28 21 22 5 0 0 20
2020 Communications ou affaires publiques 25 32 23 12 8 0 0 25
2020 Administration et opérations 21 39 22 11 7 0 0 100
2020 Ressources humaines 25 24 16 28 0 7 0 15
2020 Gestion financière 28 31 28 7 3 0 3 30
2020 Technologie de l’information 53 20 27 0 0 0 0 20
2020 Politiques 21 33 21 10 15 0 0 20
2020 Gestion de projets 20 32 22 22 4 0 0 20
2020 Autres services au public 24 47 22 7 0 0 0 15
2020 Aucune de ces réponses 42 30 18 10 0 0 0 10
2019 Service à la clientèle 0 37 44 13 6 0 0 15
2019 Communications ou affaires publiques 17 11 44 22 6 0 0 20
2019 Administration et opérations 16 43 25 11 4 1 0 75
2019 Ressources humaines 25 19 32 11 13 0 0 15
2019 Gestion financière 17 38 22 15 7 0 0 25
2019 Technologie de l’information 33 26 20 7 7 7 0 15
2019 Politiques 27 36 26 11 0 0 0 20
2019 Gestion de projets 18 45 28 0 9 0 0 10
2019 Aucune de ces réponses 20 40 19 10 10 0 0 10

Question 73h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Priorités concurrentes ou qui changent constamment

Le calcul des réponses “positives” et “négatives” a changé depuis le SAFF de 2022
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 31 28 23 10 9 0 0 31 69 20
2024 Communications ou affaires publiques 17 31 29 11 12 0 0 17 83 25
2024 Administration et opérations 23 28 22 18 6 1 1 24 76 100
2024 Ressources humaines 10 37 27 5 16 6 0 11 89 20
2024 Gestion financière 14 22 40 13 6 2 3 15 85 30
2024 Technologie de l’information 38 43 10 0 10 0 0 38 62 20
2024 Politiques 11 14 32 33 10 0 0 11 89 20
2024 Gestion de projets 14 30 23 15 18 0 0 14 86 15
2024 Autres services au public 18 27 17 29 9 0 0 18 82 10
2024 Aucune de ces réponses 27 14 26 7 26 0 0 27 73 15
2022 Service à la clientèle 36 32 7 17 7 0 0 25
2022 Communications ou affaires publiques 5 40 23 12 21 0 0 25
2022 Administration et opérations 24 33 25 10 8 0 0 100
2022 Ressources humaines 6 23 22 21 28 0 0 20
2022 Gestion financière 21 16 33 21 9 0 0 30
2022 Technologie de l’information 31 18 23 9 19 0 0 20
2022 Politiques 6 9 42 28 15 0 0 20
2022 Gestion de projets 6 35 48 6 0 0 6 15
2022 Autres services au public 19 45 6 19 6 5 0 15
2022 Aucune de ces réponses 18 17 36 19 10 0 0 10
2020 Service à la clientèle 14 17 32 32 5 0 0 20
2020 Communications ou affaires publiques 8 37 24 23 8 0 0 25
2020 Administration et opérations 14 25 20 24 18 0 0 100
2020 Ressources humaines 25 0 11 31 26 7 0 15
2020 Gestion financière 24 22 24 30 0 0 0 30
2020 Technologie de l’information 43 10 16 21 10 0 0 20
2020 Politiques 15 29 29 21 5 0 0 20
2020 Gestion de projets 4 27 29 22 18 0 0 20
2020 Autres services au public 0 41 22 22 15 0 0 15
2020 Aucune de ces réponses 21 21 30 10 18 0 0 10
2019 Service à la clientèle 13 25 43 13 6 0 0 15
2019 Communications ou affaires publiques 6 22 17 38 17 0 0 20
2019 Administration et opérations 8 33 35 19 5 0 0 75
2019 Ressources humaines 12 6 38 24 19 0 0 15
2019 Gestion financière 7 29 26 27 11 0 0 25
2019 Technologie de l’information 26 13 40 7 7 7 0 15
2019 Politiques 5 37 26 26 5 0 0 20
2019 Gestion de projets 27 27 28 0 19 0 0 10
2019 Aucune de ces réponses 10 30 40 0 19 0 0 10

Question 73i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque d'attentes claires

Le calcul des réponses “positives” et “négatives” a changé depuis le SAFF de 2022
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 36 40 10 5 9 0 0 36 64 20
2024 Communications ou affaires publiques 22 40 16 17 4 0 0 22 78 25
2024 Administration et opérations 34 29 20 11 6 0 0 34 66 100
2024 Ressources humaines 20 31 38 5 5 0 0 20 80 20
2024 Gestion financière 20 34 22 12 9 2 0 21 79 30
2024 Technologie de l’information 46 34 10 10 0 0 0 46 54 20
2024 Politiques 12 31 32 15 5 0 4 13 87 20
2024 Gestion de projets 32 30 19 13 6 0 0 32 68 15
2024 Autres services au public 35 46 19 0 0 0 0 35 65 10
2024 Aucune de ces réponses 41 6 26 14 13 0 0 41 59 15
2022 Service à la clientèle 34 27 20 16 3 0 0 25
2022 Communications ou affaires publiques 23 24 36 14 4 0 0 25
2022 Administration et opérations 36 32 17 5 8 1 1 100
2022 Ressources humaines 0 22 39 6 33 0 0 20
2022 Gestion financière 25 31 28 9 0 3 4 30
2022 Technologie de l’information 31 37 9 9 14 0 0 20
2022 Politiques 8 34 28 10 20 0 0 20
2022 Gestion de projets 6 54 19 21 0 0 0 15
2022 Autres services au public 37 45 6 0 11 0 0 15
2022 Aucune de ces réponses 9 56 26 9 0 0 0 10
2020 Service à la clientèle 31 11 43 16 0 0 0 20
2020 Communications ou affaires publiques 16 38 20 22 4 0 0 25
2020 Administration et opérations 24 22 26 18 10 0 0 100
2020 Ressources humaines 31 12 7 29 22 0 0 15
2020 Gestion financière 31 25 24 17 3 0 0 30
2020 Technologie de l’information 38 15 15 27 5 0 0 20
2020 Politiques 21 29 29 10 10 0 0 20
2020 Gestion de projets 15 35 10 25 15 0 0 20
2020 Autres services au public 34 37 15 15 0 0 0 15
2020 Aucune de ces réponses 42 39 9 10 0 0 0 10
2019 Service à la clientèle 6 56 25 6 6 0 0 15
2019 Communications ou affaires publiques 17 17 17 44 6 0 0 20
2019 Administration et opérations 22 42 20 12 4 0 0 75
2019 Ressources humaines 13 13 32 24 19 0 0 15
2019 Gestion financière 25 11 23 34 8 0 0 25
2019 Technologie de l’information 33 14 33 13 7 0 0 15
2019 Politiques 11 31 26 11 22 0 0 20
2019 Gestion de projets 27 46 9 9 9 0 0 10
2019 Aucune de ces réponses 10 31 20 20 19 0 0 10

Question 73j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de reconnaissance

Le calcul des réponses “positives” et “négatives” a changé depuis le SAFF de 2022
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 76 9 10 0 5 0 0 76 24 20
2024 Communications ou affaires publiques 43 28 23 5 0 0 0 43 57 25
2024 Administration et opérations 47 28 10 10 5 0 0 47 53 100
2024 Ressources humaines 48 25 5 12 10 0 0 48 52 20
2024 Gestion financière 23 27 24 6 19 0 0 23 77 30
2024 Technologie de l’information 48 36 11 6 0 0 0 48 52 20
2024 Politiques 47 14 9 20 5 0 4 50 50 20
2024 Gestion de projets 39 35 14 6 6 0 0 39 61 15
2024 Autres services au public 53 28 10 0 9 0 0 53 47 10
2024 Aucune de ces réponses 61 13 12 7 7 0 0 61 39 15
2022 Service à la clientèle 51 27 7 4 7 0 4 25
2022 Communications ou affaires publiques 40 28 24 8 0 0 0 25
2022 Administration et opérations 51 26 15 1 6 0 1 100
2022 Ressources humaines 19 32 35 9 5 0 0 20
2022 Gestion financière 40 25 22 3 6 5 0 30
2022 Technologie de l’information 72 10 4 9 4 0 0 20
2022 Politiques 39 23 19 9 10 0 0 20
2022 Gestion de projets 26 53 15 0 6 0 0 15
2022 Autres services au public 40 35 25 0 0 0 0 15
2022 Aucune de ces réponses 36 26 18 0 9 0 10 10
2020 Service à la clientèle 53 26 5 11 5 0 0 20
2020 Communications ou affaires publiques 52 15 16 8 4 0 5 25
2020 Administration et opérations 39 23 23 12 3 0 0 100
2020 Ressources humaines 42 0 19 23 10 7 0 15
2020 Gestion financière 38 29 15 15 4 0 0 25
2020 Technologie de l’information 48 21 10 6 10 5 0 20
2020 Politiques 54 31 5 5 5 0 0 20
2020 Gestion de projets 49 9 22 8 11 0 0 20
2020 Autres services au public 63 7 7 8 15 0 0 15
2020 Aucune de ces réponses 63 27 0 10 0 0 0 10
2019 Service à la clientèle 25 43 32 0 0 0 0 15
2019 Communications ou affaires publiques 28 34 17 5 17 0 0 20
2019 Administration et opérations 41 37 17 3 3 0 0 75
2019 Ressources humaines 34 7 27 19 14 0 0 15
2019 Gestion financière 28 26 23 15 8 0 0 25
2019 Technologie de l’information 47 20 20 0 13 0 0 15
2019 Politiques 53 32 15 0 0 0 0 20
2019 Gestion de projets 45 27 18 0 9 0 0 10
2019 Aucune de ces réponses 41 40 10 0 10 0 0 10

Question 73k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Se sentir déconnecté(e) de ses collègues

Le calcul des réponses “positives” et “négatives” a changé depuis le SAFF de 2022
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 65 20 5 6 5 0 0 65 35 20
2024 Communications ou affaires publiques 33 20 34 8 4 0 0 33 67 25
2024 Administration et opérations 57 24 12 4 3 1 1 58 42 100
2024 Ressources humaines 55 29 5 0 10 0 0 55 45 20
2024 Gestion financière 38 18 22 6 6 3 6 42 58 30
2024 Technologie de l’information 51 24 15 5 0 4 0 53 47 20
2024 Politiques 51 21 19 5 0 0 4 53 47 20
2024 Gestion de projets 65 23 7 6 0 0 0 65 35 15
2024 Autres services au public 63 18 9 10 0 0 0 63 37 10
2024 Aucune de ces réponses 46 21 14 13 7 0 0 46 54 15
2022 Service à la clientèle 60 25 7 0 4 4 0 25
2022 Communications ou affaires publiques 44 15 22 15 4 0 0 25
2022 Administration et opérations 54 24 13 4 3 1 1 100
2022 Ressources humaines 40 33 16 5 5 0 0 20
2022 Gestion financière 48 43 6 3 0 0 0 30
2022 Technologie de l’information 48 34 4 9 0 0 5 20
2022 Politiques 33 28 24 14 0 0 0 20
2022 Gestion de projets 33 53 7 8 0 0 0 15
2022 Autres services au public 31 49 14 0 7 0 0 15
2022 Aucune de ces réponses 45 27 18 9 0 0 0 10
2020 Service à la clientèle 35 21 28 16 0 0 0 20
2020 Communications ou affaires publiques 24 20 24 20 13 0 0 25
2020 Administration et opérations 25 30 28 11 7 0 0 100
2020 Ressources humaines 43 16 13 18 10 0 0 15
2020 Gestion financière 24 38 21 10 7 0 0 30
2020 Technologie de l’information 41 21 21 11 6 0 0 20
2020 Politiques 21 49 10 10 10 0 0 20
2020 Gestion de projets 27 18 18 22 15 0 0 20
2020 Autres services au public 31 47 15 0 7 0 0 15
2020 Aucune de ces réponses 54 18 17 10 0 0 0 10

Question 73l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Surcharge d'information

Le calcul des réponses “positives” et “négatives” a changé depuis le SAFF de 2022
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 17 43 19 17 4 0 0 17 83 20
2024 Communications ou affaires publiques 20 46 17 13 4 0 0 20 80 25
2024 Administration et opérations 24 26 23 20 7 1 0 24 76 100
2024 Ressources humaines 22 38 20 15 5 0 0 22 78 20
2024 Gestion financière 14 20 38 16 13 0 0 14 86 30
2024 Technologie de l’information 42 44 4 9 0 0 0 42 58 20
2024 Politiques 15 48 18 19 0 0 0 15 85 20
2024 Gestion de projets 24 30 15 19 12 0 0 24 76 15
2024 Autres services au public 8 44 28 20 0 0 0 8 92 10
2024 Aucune de ces réponses 29 13 20 33 6 0 0 29 71 15
2022 Service à la clientèle 31 27 23 11 4 4 0 25
2022 Communications ou affaires publiques 36 34 12 11 8 0 0 25
2022 Administration et opérations 24 28 28 14 7 0 0 100
2022 Ressources humaines 18 33 28 21 0 0 0 20
2022 Gestion financière 15 36 26 16 6 0 0 30
2022 Technologie de l’information 36 40 15 4 0 5 0 20
2022 Politiques 10 33 34 14 10 0 0 20
2022 Gestion de projets 35 34 12 6 6 0 6 15
2022 Autres services au public 12 38 20 19 11 0 0 15
2022 Aucune de ces réponses 43 9 0 30 19 0 0 10
2020 Service à la clientèle 26 16 16 16 26 0 0 20
2020 Communications ou affaires publiques 25 36 20 16 4 0 0 25
2020 Administration et opérations 24 21 23 20 13 0 0 100
2020 Ressources humaines 38 12 5 12 33 0 0 15
2020 Gestion financière 20 31 24 20 3 0 0 30
2020 Technologie de l’information 32 31 21 5 11 0 0 20
2020 Politiques 28 31 15 26 0 0 0 20
2020 Gestion de projets 14 24 18 26 18 0 0 20
2020 Autres services au public 19 22 22 37 0 0 0 15
2020 Aucune de ces réponses 33 30 18 18 0 0 0 10
2019 Service à la clientèle 12 25 31 31 0 0 0 15
2019 Communications ou affaires publiques 28 39 16 11 6 0 0 20
2019 Administration et opérations 20 36 26 13 4 0 0 75
2019 Ressources humaines 6 19 38 31 6 0 0 15
2019 Gestion financière 22 37 12 22 7 0 0 25
2019 Technologie de l’information 40 20 20 13 7 0 0 15
2019 Politiques 33 22 28 17 0 0 0 20
2019 Gestion de projets 36 18 36 0 9 0 0 10
2019 Aucune de ces réponses 20 29 41 0 10 0 0 10

Question 73m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Environnement de travail physique

Le calcul des réponses “positives” et “négatives” a changé depuis le SAFF de 2022
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 58 10 14 5 13 0 0 58 42 20
2024 Communications ou affaires publiques 28 17 17 13 20 0 5 29 71 25
2024 Administration et opérations 32 26 19 12 8 1 2 33 67 100
2024 Ressources humaines 33 16 16 14 10 0 11 37 63 20
2024 Gestion financière 35 31 9 13 7 0 6 37 63 30
2024 Technologie de l’information 51 21 9 5 10 0 4 53 47 20
2024 Politiques 36 21 24 0 15 0 4 38 62 20
2024 Gestion de projets 37 7 8 16 13 0 20 46 54 15
2024 Autres services au public 44 38 0 0 18 0 0 44 56 10
2024 Aucune de ces réponses 55 12 7 14 12 0 0 55 45 15
2022 Service à la clientèle 63 18 7 4 4 0 4 25
2022 Communications ou affaires publiques 56 20 20 4 0 0 0 25
2022 Administration et opérations 58 26 10 2 3 0 1 95
2022 Ressources humaines 45 17 21 12 0 0 5 20
2022 Gestion financière 41 38 20 0 0 0 0 30
2022 Technologie de l’information 57 4 15 4 14 0 5 20
2022 Politiques 43 32 25 0 0 0 0 20
2022 Gestion de projets 57 25 6 0 6 0 6 15
2022 Autres services au public 61 26 7 0 5 0 0 15
2022 Aucune de ces réponses 53 19 9 9 10 0 0 10
2020 Service à la clientèle 66 16 18 0 0 0 0 20
2020 Communications ou affaires publiques 49 23 16 8 4 0 0 25
2020 Administration et opérations 54 30 6 7 2 0 0 100
2020 Ressources humaines 65 16 5 7 0 7 0 15
2020 Gestion financière 50 32 11 7 0 0 0 30
2020 Technologie de l’information 68 10 16 5 0 0 0 20
2020 Politiques 55 21 10 5 5 0 4 20
2020 Gestion de projets 25 35 25 11 4 0 0 20
2020 Autres services au public 66 17 7 10 0 0 0 15
2019 Service à la clientèle 50 12 6 31 0 0 0 15
2019 Communications ou affaires publiques 22 28 17 6 27 0 0 20
2019 Administration et opérations 59 16 16 3 5 0 0 75
2019 Ressources humaines 57 13 13 11 6 0 0 15
2019 Gestion financière 55 23 15 7 0 0 0 25
2019 Technologie de l’information 67 7 20 0 7 0 0 15
2019 Politiques 41 26 16 5 11 0 0 20
2019 Gestion de projets 63 19 9 9 0 0 0 10
2019 Aucune de ces réponses 61 19 10 0 10 0 0 10

Question 73n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Difficulté à avoir accès à mes outils ou au réseau de travail (p. ex. courriel de travail, appareil de travail, équipement ergonomique)

Le calcul des réponses “positives” et “négatives” a changé depuis le SAFF de 2022
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 61 30 4 0 5 0 0 61 39 20
2024 Communications ou affaires publiques 42 20 23 6 9 0 0 42 58 25
2024 Administration et opérations 50 33 10 2 2 0 3 52 48 100
2024 Ressources humaines 64 14 5 5 5 0 6 68 32 20
2024 Gestion financière 47 25 13 9 0 0 6 50 50 30
2024 Technologie de l’information 65 35 0 0 0 0 0 65 35 20
2024 Politiques 67 14 10 5 0 0 4 70 30 20
2024 Gestion de projets 50 29 8 0 13 0 0 50 50 15
2024 Autres services au public 28 62 0 0 10 0 0 28 72 10
2024 Aucune de ces réponses 41 19 20 7 12 0 0 41 59 15
2022 Service à la clientèle 59 33 4 0 3 0 0 25
2022 Communications ou affaires publiques 58 13 22 0 7 0 0 20
2022 Administration et opérations 65 23 9 2 0 0 1 100
2022 Ressources humaines 61 15 12 5 6 0 0 20
2022 Gestion financière 48 39 10 3 0 0 0 30
2022 Technologie de l’information 84 5 6 5 0 0 0 20
2022 Politiques 47 42 6 5 0 0 0 20
2022 Gestion de projets 55 33 12 0 0 0 0 15
2022 Autres services au public 49 46 0 0 5 0 0 15
2022 Aucune de ces réponses 53 38 9 0 0 0 0 10
2020 Service à la clientèle 46 38 16 0 0 0 0 20
2020 Communications ou affaires publiques 29 52 12 4 4 0 0 25
2020 Administration et opérations 52 32 10 3 3 0 0 100
2020 Ressources humaines 69 13 19 0 0 0 0 15
2020 Gestion financière 36 46 11 7 0 0 0 30
2020 Technologie de l’information 59 25 16 0 0 0 0 20
2020 Politiques 54 31 10 0 5 0 0 20
2020 Gestion de projets 41 26 10 14 9 0 0 20
2020 Autres services au public 58 32 10 0 0 0 0 10

Question 73o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes d'accessibilité

Le calcul des réponses “positives” et “négatives” a changé depuis le SAFF de 2022
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 69 5 4 6 5 5 8 78 22 20
2024 Communications ou affaires publiques 73 4 4 6 0 5 9 85 15 25
2024 Administration et opérations 77 7 5 3 1 1 7 83 17 100
2024 Ressources humaines 74 5 0 0 10 0 11 83 17 20
2024 Gestion financière 55 13 10 0 0 0 22 71 29 30
2024 Technologie de l’information 85 5 0 5 0 0 5 89 11 20
2024 Politiques 55 20 15 0 0 0 9 61 39 20
2024 Gestion de projets 77 9 0 0 0 0 14 90 10 15
2024 Autres services au public 69 20 0 0 0 0 10 77 23 10
2024 Aucune de ces réponses 61 6 6 0 6 0 21 77 23 15

Question 73p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes d'adaptation

Le calcul des réponses “positives” et “négatives” a changé depuis le SAFF de 2022
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 70 5 8 0 5 5 8 80 20 20
2024 Communications ou affaires publiques 67 6 9 6 4 0 9 74 26 25
2024 Administration et opérations 71 14 5 3 0 0 7 76 24 100
2024 Ressources humaines 59 15 0 5 10 0 11 67 33 20
2024 Gestion financière 55 16 10 0 0 3 16 68 32 30
2024 Technologie de l’information 70 20 4 0 0 0 5 74 26 20
2024 Politiques 66 0 15 0 9 0 9 73 27 20
2024 Gestion de projets 71 15 0 0 0 0 14 82 18 15
2024 Autres services au public 59 20 0 0 10 0 10 66 34 10
2024 Aucune de ces réponses 61 6 0 0 12 0 21 77 23 15

Question 73q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Harcèlement ou discrimination

Le calcul des réponses “positives” et “négatives” a changé depuis le SAFF de 2022
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 73 17 0 0 5 5 0 77 23 20
2024 Communications ou affaires publiques 77 10 4 4 0 0 5 81 19 25
2024 Administration et opérations 80 9 2 1 3 1 4 84 16 100
2024 Ressources humaines 63 5 10 0 11 0 11 70 30 20
2024 Gestion financière 49 13 13 0 7 3 15 60 40 30
2024 Technologie de l’information 70 25 0 0 0 0 5 73 27 20
2024 Politiques 76 0 5 5 10 0 4 79 21 20
2024 Gestion de projets 69 13 7 6 6 0 0 69 31 15
2024 Autres services au public 80 0 10 11 0 0 0 80 20 10
2024 Aucune de ces réponses 60 6 0 13 0 0 21 76 24 15
2022 Service à la clientèle 83 10 0 0 7 0 0 25
2022 Communications ou affaires publiques 85 4 4 0 0 7 0 20
2022 Administration et opérations 83 6 4 2 1 0 4 100
2022 Ressources humaines 57 5 16 5 12 0 5 20
2022 Gestion financière 76 6 13 3 0 3 0 30
2022 Technologie de l’information 76 9 0 0 10 0 4 20
2022 Politiques 76 9 5 0 10 0 0 20
2022 Gestion de projets 75 19 0 0 6 0 0 15
2022 Autres services au public 76 14 0 0 5 0 5 15
2022 Aucune de ces réponses 81 10 9 0 0 0 0 10
2020 Service à la clientèle 83 6 6 0 0 0 6 15
2020 Communications ou affaires publiques 72 17 4 0 4 0 4 25
2020 Administration et opérations 86 11 2 1 0 0 1 100
2020 Ressources humaines 81 13 0 5 0 0 0 15
2020 Gestion financière 64 14 8 4 4 0 7 30
2020 Technologie de l’information 79 0 5 0 5 5 5 20
2020 Politiques 79 10 0 5 5 0 0 20
2020 Gestion de projets 71 10 4 4 0 0 10 20
2020 Autres services au public 85 0 0 8 0 7 0 15
2019 Service à la clientèle 69 12 19 0 0 0 0 15
2019 Communications ou affaires publiques 66 17 11 0 0 0 6 20
2019 Administration et opérations 79 12 3 3 2 1 0 75
2019 Ressources humaines 51 24 6 0 19 0 0 15
2019 Gestion financière 58 23 4 7 4 0 4 25
2019 Technologie de l’information 60 13 7 13 0 0 7 15
2019 Politiques 78 11 5 0 0 0 5 20
2019 Gestion de projets 81 9 0 0 9 0 0 10
2019 Aucune de ces réponses 60 30 0 0 10 0 0 10

Question 73r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes avec un(e) ou des collègue(s) de travail

Le calcul des réponses “positives” et “négatives” a changé depuis le SAFF de 2022
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 64 13 5 0 18 0 0 64 36 20
2024 Communications ou affaires publiques 66 29 0 5 0 0 0 66 34 25
2024 Administration et opérations 65 20 10 3 2 0 0 65 35 100
2024 Ressources humaines 57 21 6 5 0 0 11 64 36 20
2024 Gestion financière 48 13 13 3 4 0 19 59 41 30
2024 Technologie de l’information 66 34 0 0 0 0 0 66 34 20
2024 Politiques 44 32 5 9 5 0 4 46 54 20
2024 Gestion de projets 80 8 7 0 6 0 0 80 20 15
2024 Autres services au public 69 10 20 0 0 0 0 69 31 10
2024 Aucune de ces réponses 60 6 13 0 0 0 21 76 24 15
2022 Service à la clientèle 77 16 4 0 4 0 0 25
2022 Communications ou affaires publiques 55 26 12 8 0 0 0 20
2022 Administration et opérations 74 20 4 1 1 0 1 100
2022 Ressources humaines 52 10 22 16 0 0 0 20
2022 Gestion financière 74 14 8 0 0 0 3 30
2022 Technologie de l’information 57 23 6 4 5 0 5 20
2022 Politiques 65 20 15 0 0 0 0 20
2022 Gestion de projets 62 19 13 0 0 0 6 15
2022 Autres services au public 69 20 0 0 5 0 5 15
2022 Aucune de ces réponses 62 29 9 0 0 0 0 10
2020 Service à la clientèle 78 11 6 6 0 0 0 15
2020 Communications ou affaires publiques 76 13 8 0 0 0 4 25
2020 Administration et opérations 76 13 5 5 0 0 1 100
2020 Ressources humaines 95 0 0 5 0 0 0 15
2020 Gestion financière 68 18 7 0 4 0 4 30
2020 Technologie de l’information 78 5 5 0 5 0 5 20
2020 Politiques 85 10 5 0 0 0 0 20
2020 Gestion de projets 63 22 0 5 0 0 10 20
2020 Autres services au public 93 0 0 0 0 0 7 15
2019 Service à la clientèle 67 20 6 7 0 0 0 15
2019 Communications ou affaires publiques 28 22 33 11 6 0 0 20
2019 Administration et opérations 71 16 8 4 1 0 0 75
2019 Ressources humaines 57 37 6 0 0 0 0 15
2019 Gestion financière 62 30 0 7 0 0 0 25
2019 Technologie de l’information 53 13 7 14 7 0 7 15
2019 Politiques 53 32 4 5 0 0 5 20
2019 Gestion de projets 55 27 9 0 9 0 0 10
2019 Aucune de ces réponses 51 19 19 10 0 0 0 10

Question 73s. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes avec un(e) ou des supérieur(e)s

Le calcul des réponses “positives” et “négatives” a changé depuis le SAFF de 2022
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 70 17 8 0 5 0 0 70 30 20
2024 Communications ou affaires publiques 76 14 6 0 4 0 0 76 24 25
2024 Administration et opérations 70 15 9 1 4 0 1 70 30 100
2024 Ressources humaines 68 0 5 11 5 0 11 76 24 20
2024 Gestion financière 47 19 15 6 0 0 13 54 46 30
2024 Technologie de l’information 80 15 5 0 0 0 0 80 20 20
2024 Politiques 63 9 5 9 5 0 9 69 31 20
2024 Gestion de projets 65 23 0 6 6 0 0 65 35 15
2024 Autres services au public 80 0 0 11 10 0 0 80 20 10
2024 Aucune de ces réponses 53 6 7 0 13 0 21 67 33 15
2022 Service à la clientèle 62 20 4 7 7 0 0 25
2022 Communications ou affaires publiques 84 4 9 4 0 0 0 20
2022 Administration et opérations 82 10 4 2 2 0 1 100
2022 Ressources humaines 45 10 16 12 17 0 0 20
2022 Gestion financière 73 11 9 4 0 0 3 30
2022 Technologie de l’information 66 15 4 0 10 0 5 20
2022 Politiques 70 14 5 6 5 0 0 20
2022 Gestion de projets 61 13 7 6 6 0 6 15
2022 Autres services au public 68 21 0 0 5 0 5 15
2022 Aucune de ces réponses 62 38 0 0 0 0 0 10
2020 Service à la clientèle 78 5 11 0 5 0 0 20
2020 Communications ou affaires publiques 80 4 4 4 4 0 4 25
2020 Administration et opérations 73 11 10 3 2 0 1 100
2020 Ressources humaines 67 0 5 28 0 0 0 15
2020 Gestion financière 68 11 7 8 4 0 4 30
2020 Technologie de l’information 69 10 10 0 5 0 5 20
2020 Politiques 73 11 5 5 5 0 0 20
2020 Gestion de projets 68 4 9 10 10 0 0 20
2020 Autres services au public 78 15 0 7 0 0 0 15
2019 Service à la clientèle 37 25 12 19 6 0 0 15
2019 Communications ou affaires publiques 56 22 5 17 0 0 0 20
2019 Administration et opérations 66 19 4 5 4 1 0 75
2019 Ressources humaines 38 24 25 6 6 0 0 15
2019 Gestion financière 52 26 4 15 4 0 0 25
2019 Technologie de l’information 60 13 0 13 7 0 7 15
2019 Politiques 55 22 11 6 6 0 0 20
2019 Gestion de projets 72 9 9 0 9 0 0 10
2019 Aucune de ces réponses 40 50 0 0 10 0 0 10

Question 73t. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes avec une ou des personne(s) relevant de moi

Le calcul des réponses “positives” et “négatives” a changé depuis le SAFF de 2022
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 74 9 4 4 5 0 4 76 24 20
2024 Communications ou affaires publiques 56 11 4 0 0 0 28 78 22 25
2024 Administration et opérations 56 6 5 0 1 1 31 82 18 100
2024 Ressources humaines 69 10 0 10 0 0 11 77 23 20
2024 Gestion financière 43 15 0 3 0 4 35 70 30 30
2024 Technologie de l’information 72 23 0 4 0 0 0 72 28 20
2024 Politiques 63 5 9 5 5 0 14 73 27 20
2024 Gestion de projets 62 6 7 6 6 0 13 71 29 15
2024 Autres services au public 40 10 0 0 0 0 50 81 19 10
2024 Aucune de ces réponses 61 13 6 0 0 0 20 76 24 15
2022 Service à la clientèle 63 15 0 0 0 0 22 25
2022 Communications ou affaires publiques 76 0 0 0 0 0 24 20
2022 Administration et opérations 58 13 3 1 1 0 24 100
2022 Ressources humaines 61 0 0 0 17 0 22 20
2022 Gestion financière 54 18 6 0 0 0 22 30
2022 Technologie de l’information 67 9 0 5 0 0 20 20
2022 Politiques 57 14 10 0 6 0 13 20
2022 Gestion de projets 38 7 7 0 0 0 49 15
2022 Autres services au public 50 14 0 7 0 0 29 15
2022 Aucune de ces réponses 74 17 0 0 0 0 9 10
2020 Service à la clientèle 63 0 16 5 0 0 16 20
2020 Communications ou affaires publiques 64 7 4 0 0 0 24 25
2020 Administration et opérations 67 6 5 3 1 1 18 100
2020 Ressources humaines 71 5 5 5 0 0 13 15
2020 Gestion financière 60 11 0 0 0 0 29 30
2020 Technologie de l’information 78 10 0 0 5 0 6 20
2020 Politiques 65 9 0 5 0 0 21 20
2020 Gestion de projets 54 9 4 0 0 0 33 20
2020 Autres services au public 63 7 7 0 0 0 22 15
2019 Service à la clientèle 50 6 0 6 0 0 37 15
2019 Communications ou affaires publiques 51 16 6 0 0 0 28 20
2019 Administration et opérations 48 10 12 1 0 1 28 75
2019 Ressources humaines 47 13 20 7 0 0 14 15
2019 Gestion financière 59 7 15 0 0 0 19 25
2019 Technologie de l’information 54 7 20 7 0 0 13 15
2019 Politiques 58 21 0 5 0 0 16 20
2019 Gestion de projets 45 27 0 0 9 9 9 10
2019 Aucune de ces réponses 60 0 0 0 0 0 40 10

Question 73u. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes avec d’autres personnes (p. ex. des membres du public, personnes d’autres ministères ou organismes)

Le calcul des réponses “positives” et “négatives” a changé depuis le SAFF de 2022
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 74 9 5 5 8 0 0 74 26 20
2024 Communications ou affaires publiques 64 22 0 0 0 0 14 75 25 25
2024 Administration et opérations 66 21 6 1 0 1 6 71 29 100
2024 Ressources humaines 69 15 5 0 0 0 11 78 22 20
2024 Gestion financière 60 9 4 0 0 4 23 82 18 30
2024 Technologie de l’information 90 5 5 0 0 0 0 90 10 20
2024 Politiques 72 9 10 0 5 0 4 75 25 20
2024 Gestion de projets 92 8 0 0 0 0 0 92 8 15
2024 Autres services au public 74 0 18 0 8 0 0 74 26 10
2024 Aucune de ces réponses 74 6 7 0 0 0 14 85 15 15
2022 Service à la clientèle 66 14 7 0 4 0 8 25
2022 Communications ou affaires publiques 72 9 4 4 0 0 12 20
2022 Administration et opérations 77 18 1 1 0 0 3 95
2022 Ressources humaines 84 6 5 0 0 0 5 20
2022 Gestion financière 80 14 3 0 0 0 3 30
2022 Technologie de l’information 67 10 9 0 0 0 14 20
2022 Politiques 80 15 0 0 0 0 5 20
2022 Gestion de projets 61 27 0 0 0 0 12 15
2022 Autres services au public 69 7 8 0 5 0 11 15
2022 Aucune de ces réponses 81 19 0 0 0 0 0 10
2020 Service à la clientèle 67 12 11 11 0 0 0 20
2020 Communications ou affaires publiques 80 8 0 8 0 0 4 25
2020 Administration et opérations 79 12 6 1 0 0 1 100
2020 Ressources humaines 88 7 5 0 0 0 0 15
2020 Gestion financière 60 20 10 3 0 0 7 30
2020 Technologie de l’information 85 5 0 0 5 0 5 20
2020 Politiques 90 10 0 0 0 0 0 20
2020 Gestion de projets 66 15 5 10 0 0 4 20
2020 Autres services au public 78 7 15 0 0 0 0 15
2020 Aucune de ces réponses 73 10 17 0 0 0 0 10
2019 Service à la clientèle 87 6 0 6 0 0 0 15
2019 Communications ou affaires publiques 62 19 0 6 0 0 13 15
2019 Administration et opérations 76 16 3 1 0 1 3 75
2019 Ressources humaines 76 18 6 0 0 0 0 15
2019 Gestion financière 81 11 0 4 0 0 4 25
2019 Technologie de l’information 67 7 0 7 7 0 13 15
2019 Politiques 90 10 0 0 0 0 0 20
2019 Gestion de projets 73 18 0 9 0 0 0 10
2019 Aucune de ces réponses 69 21 0 0 0 0 10 10

Question 73v. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de sécurité d'emploi

Le calcul des réponses “positives” et “négatives” a changé depuis le SAFF de 2022
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 53 13 15 4 14 0 0 53 47 20
2024 Communications ou affaires publiques 51 17 11 5 11 0 5 54 46 25
2024 Administration et opérations 54 16 11 8 8 0 4 56 44 100
2024 Ressources humaines 58 16 5 11 5 0 5 61 39 20
2024 Gestion financière 50 6 13 12 14 0 6 53 47 30
2024 Technologie de l’information 46 15 14 14 5 4 0 49 51 20
2024 Politiques 78 17 0 5 0 0 0 78 22 20
2024 Gestion de projets 72 20 8 0 0 0 0 72 28 15
2024 Autres services au public 53 19 10 0 18 0 0 53 47 10
2024 Aucune de ces réponses 52 6 14 7 20 0 0 52 48 15
2022 Service à la clientèle 64 18 14 0 3 0 0 25
2022 Communications ou affaires publiques 67 10 4 0 11 0 9 20
2022 Administration et opérations 73 8 5 3 8 0 3 100
2022 Ressources humaines 60 12 6 0 12 0 10 20
2022 Gestion financière 60 11 15 0 3 3 9 30
2022 Technologie de l’information 63 9 0 0 15 0 13 20
2022 Politiques 80 15 0 0 0 0 5 20
2022 Gestion de projets 62 13 0 0 0 0 25 15
2022 Autres services au public 68 13 0 13 5 0 0 15
2022 Aucune de ces réponses 81 10 10 0 0 0 0 10
2020 Service à la clientèle 55 24 16 5 0 0 0 20
2020 Communications ou affaires publiques 56 28 8 4 0 0 4 25
2020 Administration et opérations 72 12 11 1 3 0 1 100
2020 Ressources humaines 68 13 5 6 7 0 0 15
2020 Gestion financière 64 19 4 10 0 0 4 30
2020 Technologie de l’information 73 5 16 0 5 0 0 20
2020 Politiques 79 15 0 0 5 0 0 20
2020 Gestion de projets 47 18 11 4 16 0 4 20
2020 Autres services au public 76 24 0 0 0 0 0 15
2020 Aucune de ces réponses 90 10 0 0 0 0 0 10
2019 Service à la clientèle 69 25 0 0 0 0 6 15
2019 Communications ou affaires publiques 66 17 6 11 0 0 0 20
2019 Administration et opérations 65 12 8 9 4 0 1 75
2019 Ressources humaines 82 5 6 0 6 0 0 15
2019 Gestion financière 70 15 7 4 4 0 0 25
2019 Technologie de l’information 60 7 14 13 0 0 7 15
2019 Politiques 78 0 16 5 0 0 0 20
2019 Gestion de projets 73 9 0 9 9 0 0 10
2019 Aucune de ces réponses 80 0 10 0 0 0 10 10

Question 73w. Dans l’ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes personnels

Le calcul des réponses “positives” et “négatives” a changé depuis le SAFF de 2022
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 61 19 15 5 0 0 0 61 39 20
2024 Communications ou affaires publiques 43 28 23 6 0 0 0 43 57 25
2024 Administration et opérations 43 36 13 3 1 1 2 44 56 100
2024 Ressources humaines 52 19 25 0 5 0 0 52 48 20
2024 Gestion financière 50 22 16 3 0 0 9 54 46 30
2024 Technologie de l’information 51 30 19 0 0 0 0 51 49 20
2024 Politiques 42 19 20 10 9 0 0 42 58 20
2024 Gestion de projets 52 7 22 20 0 0 0 52 48 15
2024 Autres services au public 44 29 8 0 19 0 0 44 56 10
2024 Aucune de ces réponses 60 20 20 0 0 0 0 60 40 15
2022 Service à la clientèle 55 30 7 0 4 0 4 25
2022 Communications ou affaires publiques 54 22 13 11 0 0 0 20
2022 Administration et opérations 57 22 13 6 1 0 2 100
2022 Ressources humaines 41 10 33 0 6 6 5 20
2022 Gestion financière 66 13 12 3 0 0 6 30
2022 Technologie de l’information 52 25 18 0 4 0 0 20
2022 Politiques 56 23 16 0 0 0 5 20
2022 Gestion de projets 50 24 14 0 0 0 12 15
2022 Autres services au public 55 22 18 0 0 0 5 15
2022 Aucune de ces réponses 45 36 0 20 0 0 0 10
2020 Service à la clientèle 44 17 34 5 0 0 0 20
2020 Communications ou affaires publiques 47 23 21 8 0 0 0 25
2020 Administration et opérations 52 32 10 3 2 0 0 100
2020 Ressources humaines 64 12 24 0 0 0 0 15
2020 Gestion financière 41 35 21 0 3 0 0 30
2020 Technologie de l’information 46 32 11 5 5 0 0 20
2020 Politiques 43 21 36 0 0 0 0 20
2020 Gestion de projets 41 18 28 5 8 0 0 20
2020 Autres services au public 93 7 0 0 0 0 0 15
2020 Aucune de ces réponses 82 10 0 9 0 0 0 10
2019 Service à la clientèle 50 25 12 0 13 0 0 15
2019 Communications ou affaires publiques 66 17 6 6 0 0 6 20
2019 Administration et opérations 56 26 10 5 0 1 1 75
2019 Ressources humaines 57 19 18 6 0 0 0 15
2019 Gestion financière 61 19 15 4 0 0 0 25
2019 Technologie de l’information 60 20 13 0 7 0 0 15
2019 Politiques 68 22 5 4 0 0 0 20
2019 Gestion de projets 63 19 0 18 0 0 0 10
2019 Aucune de ces réponses 70 10 10 0 10 0 0 10

Question 74. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est...

Année du sondage Démographique Très faible
(%)		 Faible
(%)		 Modéré
(%)		 Élevé
(%)		 Très élevé
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 0 33 58 5 4 0 0 33 9 20
2024 Communications ou affaires publiques 4 31 34 24 8 0 0 34 32 25
2024 Administration et opérations 4 32 44 16 3 0 0 37 20 100
2024 Ressources humaines 5 5 67 24 0 0 0 10 24 20
2024 Gestion financière 7 13 42 31 7 0 0 20 38 30
2024 Technologie de l’information 28 42 25 5 0 0 0 70 5 20
2024 Politiques 0 34 41 5 20 0 0 34 25 20
2024 Gestion de projets 18 0 57 13 11 0 0 18 25 15
2024 Autres services au public 0 17 56 26 0 0 0 17 26 10
2024 Aucune de ces réponses 7 22 39 27 6 0 0 29 33 15
2022 Service à la clientèle 8 20 57 4 11 0 0 29 15 25
2022 Communications ou affaires publiques 5 24 46 21 4 0 0 29 26 25
2022 Administration et opérations 7 25 43 20 5 0 0 32 25 100
2022 Ressources humaines 0 19 50 31 0 0 0 19 31 20
2022 Gestion financière 13 24 37 21 6 0 0 36 27 30
2022 Technologie de l’information 15 29 33 13 10 0 0 44 23 20
2022 Politiques 9 20 37 23 11 0 0 29 33 20
2022 Gestion de projets 20 21 47 7 6 0 0 41 12 15
2022 Autres services au public 7 25 37 30 0 0 0 32 30 15
2022 Aucune de ces réponses 0 25 45 30 0 0 0 25 30 10
2020 Service à la clientèle 7 19 43 32 0 0 0 26 32 20
2020 Communications ou affaires publiques 4 28 35 25 8 0 0 32 33 25
2020 Administration et opérations 11 23 36 22 9 0 0 33 31 100
2020 Ressources humaines 7 25 34 28 5 0 0 32 34 15
2020 Gestion financière 10 32 48 10 0 0 0 42 10 30
2020 Technologie de l’information 5 41 38 15 0 0 0 47 15 20
2020 Politiques 0 21 49 21 10 0 0 21 31 20
2020 Gestion de projets 0 27 40 15 18 0 0 27 33 20
2020 Autres services au public 17 10 44 15 15 0 0 26 30 15
2020 Aucune de ces réponses 25 30 28 17 0 0 0 54 17 10
2019 Service à la clientèle 0 12 63 25 0 0 0 12 25 15
2019 Communications ou affaires publiques 11 0 33 56 0 0 0 11 56 20
2019 Administration et opérations 12 30 40 17 1 0 0 42 19 75
2019 Ressources humaines 0 19 31 32 18 0 0 19 50 15
2019 Gestion financière 10 26 45 15 4 0 0 36 19 25
2019 Technologie de l’information 27 34 40 0 0 0 0 60 0 15
2019 Politiques 16 26 32 21 5 0 0 42 26 20
2019 Gestion de projets 18 27 36 9 9 0 0 45 19 10
2019 Aucune de ces réponses 10 31 30 20 10 0 0 40 30 10

Question 75. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 8 22 37 29 4 0 0 33 30 20
2024 Communications ou affaires publiques 4 21 46 16 12 0 0 29 25 25
2024 Administration et opérations 3 23 37 26 10 0 0 37 27 100
2024 Ressources humaines 5 26 42 16 10 0 0 26 32 20
2024 Gestion financière 9 22 37 18 13 0 0 32 32 30
2024 Technologie de l’information 4 10 30 35 21 0 0 56 14 20
2024 Politiques 20 23 25 19 14 0 0 32 43 20
2024 Gestion de projets 12 28 34 8 18 0 0 25 40 15
2024 Autres services au public 19 27 29 17 8 0 0 25 46 10
2024 Aucune de ces réponses 7 38 13 42 0 0 0 42 45 15
2022 Service à la clientèle 0 15 60 13 12 0 0 25 15 25
2022 Communications ou affaires publiques 9 21 36 29 5 0 0 34 30 25
2022 Administration et opérations 5 17 45 22 11 0 0 33 22 95
2022 Ressources humaines 0 44 33 23 0 0 0 23 44 20
2022 Gestion financière 3 27 30 25 16 0 0 41 29 30
2022 Technologie de l’information 0 18 38 14 29 0 0 43 18 20
2022 Politiques 5 34 32 24 4 0 0 28 39 20
2022 Gestion de projets 6 6 32 36 20 0 0 56 12 15
2022 Autres services au public 0 25 37 18 19 0 0 38 25 15
2022 Aucune de ces réponses 10 28 36 0 25 0 0 25 38 10
2020 Service à la clientèle 0 32 37 31 0 0 0 31 32 20
2020 Communications ou affaires publiques 24 4 40 32 0 0 0 32 28 25
2020 Administration et opérations 10 29 34 18 9 0 0 27 39 100
2020 Ressources humaines 7 38 23 19 7 7 0 27 48 15
2020 Gestion financière 0 17 62 11 10 0 0 21 17 30
2020 Technologie de l’information 5 10 21 59 5 0 0 64 15 20
2020 Politiques 5 21 45 19 10 0 0 29 26 20
2020 Gestion de projets 9 15 54 22 0 0 0 22 23 20
2020 Autres services au public 7 29 47 10 7 0 0 17 37 15
2020 Aucune de ces réponses 9 17 19 25 30 0 0 54 26 10
2019 Service à la clientèle 13 38 37 0 12 0 0 12 50 15
2019 Communications ou affaires publiques 17 39 33 0 11 0 0 11 56 20
2019 Administration et opérations 4 23 30 28 15 0 0 43 27 75
2019 Ressources humaines 18 19 31 13 19 0 0 32 37 15
2019 Gestion financière 7 19 52 15 7 0 0 22 27 25
2019 Technologie de l’information 0 0 47 27 20 7 0 50 0 15
2019 Politiques 11 11 47 15 16 0 0 32 22 20
2019 Gestion de projets 0 19 45 9 27 0 0 36 19 10
2019 Aucune de ces réponses 10 0 50 29 10 0 0 40 10 10
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Rémunération

Problèmes de paye ou de rémunération

Question 89. Au cours des 12 derniers mois, votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes liés au système de paye Phénix?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 9 73 20
2024 Communications ou affaires publiques 14 72 25
2024 Administration et opérations 19 74 100
2024 Ressources humaines 27 73 20
2024 Gestion financière 23 57 30
2024 Technologie de l’information 32 47 20
2024 Politiques 21 69 20
2024 Gestion de projets 42 44 15
2024 Autres services au public 19 53 10
2024 Aucune de ces réponses 47 33 15
2022 Service à la clientèle 11 73 25
2022 Communications ou affaires publiques 10 67 25
2022 Administration et opérations 32 64 100
2022 Ressources humaines 33 55 20
2022 Gestion financière 27 58 30
2022 Technologie de l’information 4 72 20
2022 Politiques 34 56 20
2022 Gestion de projets 27 59 15
2022 Autres services au public 31 37 15
2022 Aucune de ces réponses 18 82 10
2020 Service à la clientèle 33 49 20
2020 Communications ou affaires publiques 33 51 25
2020 Administration et opérations 21 68 100
2020 Ressources humaines 28 72 15
2020 Gestion financière 31 49 30
2020 Technologie de l’information 21 42 20
2020 Politiques 43 46 20
2020 Gestion de projets 33 34 20
2020 Autres services au public 54 39 15
2020 Aucune de ces réponses 27 73 10

Question 90. Est-ce que tous vos problèmes de paye ou autre rémunération ont été réglés?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Administration et opérations 46 54 20
2022 Administration et opérations 68 32 30
2020 Administration et opérations 28 72 20

Question 93. Dans quelle mesure les problèmes liés au système de paye Phénix ont-ils affecté votre décision de chercher ou d’accepter un autre poste (p. ex. mutation, promotion, détachement, affectation, affectation intérimaire) au sein de votre organisation ou de la fonction publique fédérale?

Le calcul des réponses “positives” et “négatives” a changé depuis le SAFF de 2022
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 32 13 9 4 6 6 31 50 50 20
2024 Communications ou affaires publiques 33 22 0 13 4 0 28 46 54 25
2024 Administration et opérations 37 13 10 2 3 1 34 56 44 100
2024 Ressources humaines 31 15 10 6 16 0 21 40 60 20
2024 Gestion financière 39 7 15 3 12 7 18 51 49 30
2024 Technologie de l’information 55 21 5 5 0 0 14 65 35 20
2024 Politiques 49 9 9 0 5 0 28 69 31 20
2024 Gestion de projets 26 0 6 0 8 0 60 65 35 15
2024 Autres services au public 65 0 0 10 9 0 16 78 22 10
2024 Aucune de ces réponses 33 13 40 0 0 7 7 38 62 15
2022 Service à la clientèle 42 3 14 0 0 4 36 25
2022 Communications ou affaires publiques 14 14 4 7 8 5 48 25
2022 Administration et opérations 49 18 7 4 4 0 19 100
2022 Ressources humaines 32 10 11 23 17 0 6 20
2022 Gestion financière 35 23 6 10 6 3 18 30
2022 Technologie de l’information 62 0 10 6 0 4 18 20
2022 Politiques 54 5 9 4 14 0 14 20
2022 Gestion de projets 19 27 0 0 8 0 46 15
2022 Autres services au public 51 7 6 6 0 0 30 15
2022 Aucune de ces réponses 44 18 10 0 0 0 28 10
2020 Service à la clientèle 47 17 12 6 6 0 12 20
2020 Communications ou affaires publiques 36 8 0 13 12 0 32 25
2020 Administration et opérations 54 11 8 3 6 1 17 100
2020 Ressources humaines 41 23 18 7 5 0 6 15
2020 Gestion financière 47 11 18 10 11 0 4 30
2020 Technologie de l’information 26 10 18 17 0 0 30 20
2020 Politiques 50 10 9 5 15 0 10 20
2020 Gestion de projets 30 22 20 5 10 0 12 20
2020 Autres services au public 54 0 7 0 15 0 24 15
2020 Aucune de ces réponses 58 21 0 9 0 0 13 10
2019 Service à la clientèle 38 25 12 6 6 0 13 15
2019 Communications ou affaires publiques 55 6 11 6 0 0 22 20
2019 Administration et opérations 53 9 7 9 4 3 15 75
2019 Ressources humaines 57 6 6 5 25 0 0 15
2019 Gestion financière 47 4 11 15 4 0 19 25
2019 Technologie de l’information 93 0 0 7 0 0 0 15
2019 Politiques 58 11 10 11 0 0 11 20
2019 Gestion de projets 36 18 18 0 9 0 19 10
2019 Aucune de ces réponses 50 0 10 10 10 0 20 10

Soutien afin de régler les problèmes de paye ou autre rémunération

Question 91. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex. information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d’urgence ou paiement prioritaire) que j’ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Administration et opérations 0 25 21 20 34 0 0 25 54 20
2022 Administration et opérations 13 29 15 9 23 6 6 47 36 30
2020 Administration et opérations 4 34 21 10 22 4 6 42 35 20

Question 92. Je suis satisfait(e) du soutien que j'ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Administration et opérations 0 30 11 10 43 0 5 32 56 20
2022 Administration et opérations 3 22 10 9 31 10 15 34 54 30
2020 Administration et opérations 0 29 10 24 22 0 16 34 54 20
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