Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2024 par thème pour Service administratif des tribunaux judiciaires selon la Question 103. À quelle collectivité vous identifiez-vous le plus en relation à votre poste actuel?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2024 sont présentés selon des thèmes clés de la gestion des personnes (mobilisation des employés, leadership, effectif et milieu de travail). Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse. Les résultats pour les « réponses positives » et les « réponses négatives » sont calculés en supprimant les réponses « Ne sais pas » et « Ne s’applique pas » du nombre total de réponses.

Les résultats des questions 44, 73 et 93 ont été calculés différemment par rapport aux années précédentes, afin de mieux refléter les expériences vécues par les employés de manière plus précise et significative. Désormais, le calcul des réponses négatives incluent : « Dans une très grande mesure », « Dans une grande mesure », « Modérément » et « Dans une faible mesure ». En raison de cette révision, les résultats de ces questions ne sont pas directement comparables à ceux des années antérieures.

Table des matières

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Mobilisation des employés

Mobilisation des employés

Question 8. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 24 16 40 19 0 0 0 41 19 10
2024 Sécurité 40 40 6 10 4 0 0 80 15 15
2024 Services juridiques 41 31 16 9 3 0 0 72 12 85
2024 Administration et opérations 25 44 13 11 7 0 0 69 18 105
2024 Ressources humaines 29 31 16 25 0 0 0 60 25 25
2024 Gestion financière 28 49 8 6 9 0 0 78 15 15
2024 Technologie de l’information 18 39 27 12 5 0 0 57 17 40
2024 Gestion de projets 53 26 4 12 5 0 0 79 17 20
2024 Autres services au public 15 44 21 20 0 0 0 59 20 10
2024 Aucune de ces réponses 43 23 17 13 4 0 0 66 17 20
2022 Services juridiques 52 30 4 9 5 0 0 82 14 90
2022 Administration et opérations 38 36 13 6 7 0 0 74 13 95
2022 Ressources humaines 39 42 10 8 0 0 0 81 8 25
2022 Gestion financière 24 45 17 8 5 0 0 69 14 15
2022 Technologie de l’information 36 42 14 3 5 0 0 78 8 30
2022 Gestion de projets 51 16 20 8 5 0 0 67 13 10
2022 Aucune de ces réponses 20 51 6 17 5 0 0 71 22 15
2020 Service à la clientèle 47 33 14 5 0 0 0 81 5 15
2020 Services juridiques 43 41 8 3 3 0 1 85 7 120
2020 Administration et opérations 37 39 13 6 5 0 0 76 11 145
2020 Ressources humaines 43 31 6 15 5 0 0 74 20 30
2020 Gestion financière 52 41 0 7 0 0 0 93 7 15
2020 Technologie de l’information 29 37 20 7 7 0 0 66 14 30
2020 Gestion de projets 20 48 26 6 0 0 0 67 6 10
2020 Autres services au public 34 40 20 6 0 0 0 74 6 15
2020 Aucune de ces réponses 51 20 10 14 4 0 0 72 18 20
2019 Service à la clientèle 42 41 8 0 9 0 0 83 9 15
2019 Sécurité 56 23 13 8 0 0 0 79 8 25
2019 Services juridiques 52 32 10 4 2 1 0 84 6 125
2019 Administration et opérations 38 46 8 5 2 0 0 85 7 115
2019 Ressources humaines 38 30 12 7 13 0 0 68 19 35
2019 Gestion financière 54 18 12 8 8 0 0 72 15 15
2019 Gestion de l’information 36 40 24 0 0 0 0 76 0 15
2019 Technologie de l’information 45 32 8 0 15 0 0 77 15 25
2019 Gestion de projets 72 28 0 0 0 0 0 100 0 10
2019 Autres services au public 40 40 20 0 0 0 0 80 0 15
2019 Aucune de ces réponses 46 41 13 0 0 0 0 87 0 25

Question 12. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 14 41 29 17 0 0 0 54 17 10
2024 Sécurité 37 33 22 3 4 0 0 70 7 15
2024 Services juridiques 38 32 12 8 10 0 0 70 18 85
2024 Administration et opérations 30 30 12 16 12 0 0 60 28 105
2024 Ressources humaines 21 56 21 2 0 0 0 77 2 25
2024 Gestion financière 19 50 10 22 0 0 0 69 22 15
2024 Technologie de l’information 25 36 19 8 12 0 0 61 20 40
2024 Gestion de projets 40 48 0 4 8 0 0 88 12 20
2024 Autres services au public 20 15 41 0 24 0 0 35 24 10
2024 Aucune de ces réponses 38 20 20 12 10 0 0 58 22 20
2022 Services juridiques 41 27 10 11 11 0 0 68 23 90
2022 Administration et opérations 33 34 14 11 8 0 0 67 19 95
2022 Ressources humaines 54 26 11 4 6 0 0 79 9 25
2022 Gestion financière 36 39 16 4 6 0 0 75 9 15
2022 Technologie de l’information 38 29 20 8 4 0 0 67 13 30
2022 Gestion de projets 46 13 21 15 5 0 0 59 20 10
2022 Aucune de ces réponses 7 46 28 8 11 0 0 53 19 15
2020 Service à la clientèle 44 18 26 5 6 0 0 62 11 15
2020 Services juridiques 39 36 10 7 7 0 1 76 14 120
2020 Administration et opérations 32 34 11 11 11 0 0 67 22 145
2020 Ressources humaines 28 40 9 14 9 0 0 68 23 30
2020 Gestion financière 55 27 0 18 0 0 0 82 18 15
2020 Technologie de l’information 42 25 18 6 10 0 0 66 16 30
2020 Gestion de projets 29 39 17 15 0 0 0 67 15 10
2020 Autres services au public 28 20 23 20 9 0 0 48 29 15
2020 Aucune de ces réponses 27 25 30 7 4 0 6 55 12 20
2019 Service à la clientèle 14 47 22 9 8 0 0 61 17 15
2019 Sécurité 43 32 8 9 8 0 0 75 17 25
2019 Services juridiques 40 35 10 4 10 1 0 76 14 125
2019 Administration et opérations 34 42 10 8 5 0 1 77 13 115
2019 Ressources humaines 42 24 9 18 7 0 0 66 25 35
2019 Gestion financière 59 6 27 8 0 0 0 65 8 15
2019 Gestion de l’information 30 20 33 8 8 0 0 51 16 15
2019 Technologie de l’information 49 20 16 4 11 0 0 69 15 25
2019 Gestion de projets 80 0 8 0 11 0 0 80 11 10
2019 Autres services au public 40 12 16 24 8 0 0 52 32 15
2019 Aucune de ces réponses 43 34 5 5 14 0 0 77 19 25

Question 13. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 43 41 7 9 0 0 0 84 9 10
2024 Sécurité 57 29 10 0 4 0 0 86 4 15
2024 Services juridiques 56 33 8 2 1 0 0 89 3 85
2024 Administration et opérations 45 35 14 3 4 0 0 79 6 105
2024 Ressources humaines 20 55 25 0 0 0 0 75 0 25
2024 Gestion financière 23 63 6 0 9 0 0 85 9 15
2024 Technologie de l’information 39 44 10 5 2 0 0 83 6 40
2024 Gestion de projets 70 21 5 4 0 0 0 91 4 20
2024 Autres services au public 37 43 6 14 0 0 0 80 14 10
2024 Aucune de ces réponses 65 14 12 4 5 0 0 80 9 20
2022 Services juridiques 60 27 6 7 0 0 0 87 7 85
2022 Administration et opérations 56 29 9 2 3 0 0 85 5 95
2022 Ressources humaines 52 34 4 6 4 0 0 87 9 25
2022 Gestion financière 38 38 19 0 5 0 0 76 5 15
2022 Technologie de l’information 62 27 8 3 0 0 0 89 3 30
2022 Gestion de projets 61 24 15 0 0 0 0 85 0 10
2022 Aucune de ces réponses 55 36 9 0 0 0 0 91 0 15
2020 Service à la clientèle 80 6 9 5 0 0 0 86 5 15
2020 Services juridiques 66 23 8 2 1 0 1 90 3 115
2020 Administration et opérations 59 26 9 3 2 0 0 85 5 140
2020 Ressources humaines 52 42 0 0 6 0 0 94 6 25
2020 Gestion financière 59 28 7 7 0 0 0 86 7 15
2020 Technologie de l’information 42 39 7 9 4 0 0 80 13 30
2020 Gestion de projets 38 46 17 0 0 0 0 83 0 10
2020 Autres services au public 39 55 6 0 0 0 0 94 0 15
2020 Aucune de ces réponses 65 10 17 4 4 0 0 75 8 20
2019 Service à la clientèle 41 42 8 9 0 0 0 83 9 15
2019 Sécurité 64 28 0 7 0 0 0 93 7 25
2019 Services juridiques 72 23 3 3 0 0 0 94 3 125
2019 Administration et opérations 55 31 10 3 1 1 0 87 3 115
2019 Ressources humaines 47 27 6 13 7 0 0 74 20 35
2019 Gestion financière 61 13 11 8 8 0 0 74 15 15
2019 Gestion de l’information 59 27 14 0 0 0 0 86 0 15
2019 Technologie de l’information 67 14 16 0 3 0 0 81 3 25
2019 Gestion de projets 92 8 0 0 0 0 0 100 0 10
2019 Autres services au public 70 30 0 0 0 0 0 100 0 15
2019 Aucune de ces réponses 64 31 5 0 0 0 0 95 0 25

Question 17. Dans l'ensemble, j'aime mon emploi.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 14 44 26 16 0 0 0 58 16 10
2024 Sécurité 49 24 16 7 4 0 0 73 11 15
2024 Services juridiques 45 43 7 4 1 0 0 88 5 85
2024 Administration et opérations 33 44 9 7 7 0 0 77 14 105
2024 Ressources humaines 21 47 23 9 0 0 0 69 9 25
2024 Gestion financière 32 54 6 0 9 0 0 85 9 15
2024 Technologie de l’information 35 39 18 6 2 0 0 74 8 40
2024 Gestion de projets 45 34 8 8 5 0 0 79 13 20
2024 Autres services au public 15 44 21 20 0 0 0 59 20 10
2024 Aucune de ces réponses 52 23 12 9 4 0 0 75 13 20
2022 Services juridiques 56 24 11 8 2 0 0 80 10 90
2022 Administration et opérations 39 34 14 10 4 0 0 73 14 95
2022 Ressources humaines 45 47 4 0 4 0 0 92 4 25
2022 Gestion financière 38 39 6 12 5 0 0 77 17 15
2022 Technologie de l’information 47 37 7 4 5 0 0 84 9 30
2022 Gestion de projets 40 26 28 0 5 0 0 67 5 10
2022 Aucune de ces réponses 32 63 0 5 0 0 0 95 5 15
2020 Service à la clientèle 47 42 5 5 0 0 0 90 5 15
2020 Services juridiques 49 36 7 5 2 0 1 86 7 120
2020 Administration et opérations 42 36 14 3 5 0 1 78 8 145
2020 Ressources humaines 38 35 6 15 5 0 0 74 20 30
2020 Gestion financière 52 41 0 7 0 0 0 93 7 15
2020 Technologie de l’information 36 36 14 4 10 0 0 72 14 30
2020 Gestion de projets 48 30 15 6 0 0 0 78 6 10
2020 Autres services au public 34 52 0 14 0 0 0 86 14 15
2020 Aucune de ces réponses 62 13 11 4 11 0 0 75 14 20
2019 Service à la clientèle 35 48 8 9 0 0 0 83 9 15
2019 Sécurité 59 22 16 0 4 0 0 81 4 25
2019 Services juridiques 59 30 7 4 0 0 0 89 4 125
2019 Administration et opérations 44 38 12 4 2 0 0 82 6 115
2019 Ressources humaines 31 44 9 9 7 0 0 75 16 35
2019 Gestion financière 58 14 28 0 0 0 0 72 0 15
2019 Gestion de l’information 48 28 16 8 0 0 0 76 8 15
2019 Technologie de l’information 42 36 11 8 3 0 0 78 11 25
2019 Gestion de projets 72 28 0 0 0 0 0 100 0 10
2019 Autres services au public 64 20 16 0 0 0 0 84 0 15
2019 Aucune de ces réponses 46 50 0 4 0 0 0 96 4 25

Question 54. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 17 15 41 27 0 0 0 32 27 10
2024 Sécurité 40 26 23 7 4 0 0 66 11 15
2024 Services juridiques 39 32 15 7 7 0 0 70 14 85
2024 Administration et opérations 19 28 18 17 17 0 0 47 35 105
2024 Ressources humaines 18 42 19 17 0 4 0 63 17 25
2024 Gestion financière 23 34 30 5 9 0 0 57 13 15
2024 Technologie de l’information 34 21 19 16 9 0 0 55 25 40
2024 Gestion de projets 43 23 12 8 13 0 0 67 21 20
2024 Autres services au public 15 14 24 34 13 0 0 29 47 10
2024 Aucune de ces réponses 24 18 28 5 15 4 6 47 22 20
2022 Services juridiques 47 25 9 8 11 1 0 72 19 90
2022 Administration et opérations 28 26 19 11 16 1 0 54 27 95
2022 Ressources humaines 40 27 26 3 4 0 0 67 7 25
2022 Gestion financière 28 24 21 21 6 0 0 52 27 15
2022 Technologie de l’information 28 38 26 8 0 0 0 66 8 30
2022 Gestion de projets 29 33 5 5 20 8 0 67 28 10
2022 Aucune de ces réponses 45 24 0 20 6 5 0 72 28 15
2020 Service à la clientèle 20 42 21 0 11 5 0 66 12 15
2020 Services juridiques 42 29 10 11 8 0 0 71 19 120
2020 Administration et opérations 32 25 21 10 12 1 0 57 21 145
2020 Ressources humaines 28 29 14 21 9 0 0 57 30 30
2020 Gestion financière 47 14 25 14 0 0 0 61 14 15
2020 Technologie de l’information 25 43 11 14 7 0 0 68 21 30
2020 Gestion de projets 50 11 32 0 7 0 0 61 7 10
2020 Autres services au public 28 20 23 20 9 0 0 48 29 15
2020 Aucune de ces réponses 50 20 18 8 4 0 0 70 12 20
2019 Service à la clientèle 31 31 13 25 0 0 0 61 25 15
2019 Sécurité 40 28 13 12 4 4 0 70 16 25
2019 Services juridiques 50 25 10 10 5 0 0 74 16 120
2019 Administration et opérations 40 25 18 6 7 1 2 68 14 110
2019 Ressources humaines 41 43 12 0 3 0 0 84 3 35
2019 Gestion financière 52 36 5 0 7 0 0 88 7 15
2019 Gestion de l’information 41 6 32 6 14 0 0 47 20 15
2019 Technologie de l’information 44 24 16 0 16 0 0 68 16 25
2019 Gestion de projets 60 23 17 0 0 0 0 83 0 10
2019 Autres services au public 38 38 16 0 8 0 0 76 8 15
2019 Aucune de ces réponses 42 30 5 10 14 0 0 72 24 25

Question 55. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 17 15 41 27 0 0 0 32 27 10
2024 Sécurité 40 42 10 3 4 0 0 83 7 15
2024 Services juridiques 37 33 9 14 6 0 0 70 21 90
2024 Administration et opérations 23 32 14 16 15 0 0 55 31 105
2024 Ressources humaines 16 46 19 16 3 0 0 62 18 25
2024 Gestion financière 31 42 18 0 9 0 0 74 9 15
2024 Technologie de l’information 30 30 13 17 11 0 0 60 28 40
2024 Gestion de projets 48 18 21 4 9 0 0 66 13 20
2024 Autres services au public 15 24 30 30 0 0 0 39 30 10
2024 Aucune de ces réponses 24 24 26 15 10 0 0 48 25 20
2022 Services juridiques 47 26 8 8 10 1 0 73 19 90
2022 Administration et opérations 23 33 22 13 9 0 0 56 23 95
2022 Ressources humaines 44 32 19 5 0 0 0 76 5 25
2022 Gestion financière 28 41 8 18 6 0 0 69 23 15
2022 Technologie de l’information 25 53 12 6 0 4 0 81 7 30
2022 Gestion de projets 29 33 13 5 20 0 0 61 26 10
2022 Aucune de ces réponses 51 37 0 5 6 0 0 89 11 15
2020 Service à la clientèle 14 63 11 0 11 0 0 77 11 15
2020 Services juridiques 44 28 11 10 7 0 0 72 17 120
2020 Administration et opérations 28 32 17 12 11 0 0 61 23 145
2020 Ressources humaines 28 31 10 23 9 0 0 58 32 30
2020 Gestion financière 47 14 25 14 0 0 0 61 14 15
2020 Technologie de l’information 29 34 20 11 7 0 0 62 17 30
2020 Gestion de projets 47 21 20 6 6 0 0 67 13 10
2020 Autres services au public 28 17 35 20 0 0 0 45 20 15
2020 Aucune de ces réponses 46 18 13 18 4 0 0 65 22 20
2019 Service à la clientèle 31 44 8 17 0 0 0 75 17 15
2019 Sécurité 44 32 13 12 0 0 0 75 12 25
2019 Services juridiques 48 26 10 13 4 0 0 74 16 120
2019 Administration et opérations 41 29 16 7 6 1 1 72 12 115
2019 Ressources humaines 41 34 16 6 3 0 0 75 9 35
2019 Gestion financière 46 33 5 8 7 0 0 80 15 15
2019 Gestion de l’information 41 6 38 0 14 0 0 47 14 15
2019 Technologie de l’information 42 27 8 12 11 0 0 69 23 25
2019 Gestion de projets 72 17 11 0 0 0 0 89 0 10
2019 Autres services au public 38 38 8 8 8 0 0 76 16 15
2019 Aucune de ces réponses 41 31 9 10 9 0 0 72 19 25

Question 56. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 9 38 21 0 17 15 0 55 20 10
2024 Sécurité 47 25 20 0 7 0 0 72 7 15
2024 Services juridiques 30 21 12 19 7 4 6 57 29 90
2024 Administration et opérations 22 28 13 15 21 1 0 51 36 105
2024 Ressources humaines 25 33 24 2 16 0 0 58 18 25
2024 Gestion financière 17 34 31 10 0 8 0 56 10 15
2024 Technologie de l’information 39 17 18 11 13 2 0 57 24 40
2024 Gestion de projets 35 22 10 22 12 0 0 57 33 20
2024 Autres services au public 15 11 6 40 14 14 0 31 62 10
2024 Aucune de ces réponses 21 5 31 17 5 16 4 32 28 20
2022 Services juridiques 33 9 12 16 11 8 11 52 34 90
2022 Administration et opérations 28 19 14 16 19 2 2 48 37 95
2022 Ressources humaines 45 28 3 18 0 6 0 78 20 25
2022 Gestion financière 28 15 22 26 6 4 0 45 33 15
2022 Technologie de l’information 33 35 10 5 9 4 4 73 15 30
2022 Gestion de projets 45 24 5 0 26 0 0 69 26 10
2022 Aucune de ces réponses 28 32 10 13 6 11 0 68 21 15
2020 Service à la clientèle 29 18 18 12 23 0 0 47 35 15
2020 Services juridiques 38 16 16 11 9 1 9 60 22 120
2020 Administration et opérations 32 23 16 11 15 2 1 56 27 145
2020 Ressources humaines 13 27 23 15 12 9 0 44 30 30
2020 Gestion financière 54 14 21 7 4 0 0 68 11 15
2020 Technologie de l’information 18 33 25 21 3 0 0 50 25 30
2020 Gestion de projets 57 11 15 17 0 0 0 67 17 10
2020 Autres services au public 28 6 26 26 14 0 0 34 40 15
2020 Aucune de ces réponses 51 10 25 4 11 0 0 61 14 20
2019 Service à la clientèle 29 8 42 5 17 0 0 37 22 15
2019 Sécurité 36 19 25 4 8 4 4 60 13 25
2019 Services juridiques 41 26 13 7 9 0 3 70 17 125
2019 Administration et opérations 39 19 14 12 9 6 1 63 22 115
2019 Ressources humaines 36 18 21 11 13 0 0 55 24 35
2019 Gestion financière 32 18 14 8 27 0 0 50 35 15
2019 Gestion de l’information 30 6 20 22 14 8 0 39 39 15
2019 Technologie de l’information 38 19 16 12 15 0 0 57 27 25
2019 Gestion de projets 60 20 11 8 0 0 0 80 8 10
2019 Autres services au public 54 30 16 0 0 0 0 84 0 15
2019 Aucune de ces réponses 36 22 9 19 9 0 5 62 29 25
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Leadership

Superviseur immédiat

Question 26. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) m’encourage à travailler en collaboration avec d’autres personnes à l’extérieur de mon unité de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 31 28 11 0 0 9 21 85 0 10
2024 Sécurité 37 46 7 0 0 0 10 92 0 15
2024 Services juridiques 27 23 13 13 3 0 20 62 21 85
2024 Administration et opérations 43 24 15 5 3 1 8 74 9 105
2024 Ressources humaines 61 19 3 4 4 4 5 88 9 25
2024 Gestion financière 61 18 16 0 0 0 5 83 0 15
2024 Technologie de l’information 57 25 5 2 4 0 6 87 7 40
2024 Gestion de projets 53 47 0 0 0 0 0 100 0 20
2024 Autres services au public 43 35 22 0 0 0 0 78 0 10
2024 Aucune de ces réponses 55 20 8 0 11 0 6 79 12 20
2022 Services juridiques 29 25 14 5 2 4 21 72 10 90
2022 Administration et opérations 43 25 11 6 4 0 10 76 11 95
2022 Ressources humaines 55 35 10 0 0 0 0 90 0 25
2022 Gestion financière 54 6 12 13 0 4 10 70 16 15
2022 Technologie de l’information 64 23 11 3 0 0 0 87 3 30
2022 Gestion de projets 57 38 0 0 5 0 0 95 5 10
2022 Aucune de ces réponses 38 36 18 8 0 0 0 74 8 15
2020 Service à la clientèle 28 47 0 0 5 0 19 93 7 15
2020 Services juridiques 39 28 15 4 4 1 9 74 9 120
2020 Administration et opérations 43 25 21 2 5 1 3 71 8 145
2020 Ressources humaines 36 29 20 0 9 0 5 69 9 30
2020 Gestion financière 67 21 5 0 7 0 0 88 7 15
2020 Technologie de l’information 65 25 10 0 0 0 0 90 0 30
2020 Gestion de projets 47 36 0 6 11 0 0 83 17 10
2020 Autres services au public 34 23 35 0 0 9 0 62 0 15
2020 Aucune de ces réponses 51 7 26 0 0 0 16 69 0 20
2019 Service à la clientèle 31 39 13 0 8 0 8 77 9 15
2019 Sécurité 65 9 13 4 4 0 4 78 8 25
2019 Services juridiques 40 27 16 5 4 2 7 73 10 125
2019 Administration et opérations 39 22 22 4 4 3 6 68 8 115
2019 Ressources humaines 48 26 14 5 3 0 3 77 9 35
2019 Gestion financière 53 28 14 0 5 0 0 81 5 15
2019 Gestion de l’information 30 28 20 0 14 0 8 64 15 15
2019 Technologie de l’information 51 25 8 0 11 0 4 80 12 25
2019 Gestion de projets 41 40 20 0 0 0 0 80 0 10
2019 Autres services au public 48 28 16 8 0 0 0 76 8 15
2019 Aucune de ces réponses 42 34 5 10 4 5 0 81 14 25

Question 29. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 50 21 29 0 0 0 0 71 0 10
2024 Sécurité 30 53 17 0 0 0 0 83 0 15
2024 Services juridiques 45 29 11 8 7 0 0 73 16 90
2024 Administration et opérations 46 28 11 7 7 0 1 75 14 105
2024 Ressources humaines 60 22 6 8 0 4 0 86 9 25
2024 Gestion financière 49 39 12 0 0 0 0 88 0 15
2024 Technologie de l’information 48 33 10 4 2 0 4 84 6 40
2024 Gestion de projets 41 46 4 8 0 0 0 88 8 15
2024 Autres services au public 52 18 24 6 0 0 0 70 6 10
2024 Aucune de ces réponses 54 14 28 4 0 0 0 68 4 20
2022 Services juridiques 52 29 11 4 2 0 1 82 7 90
2022 Administration et opérations 45 35 10 4 5 1 0 81 9 95
2022 Ressources humaines 56 38 0 5 0 0 0 95 5 25
2022 Gestion financière 46 29 8 11 6 0 0 75 17 15
2022 Technologie de l’information 62 30 4 0 3 0 0 93 3 30
2022 Gestion de projets 29 42 24 0 5 0 0 71 5 10
2022 Aucune de ces réponses 51 16 18 8 6 0 0 68 14 15
2020 Service à la clientèle 38 33 15 0 5 9 0 78 6 15
2020 Services juridiques 44 37 9 5 5 0 1 82 9 120
2020 Administration et opérations 52 29 6 6 7 0 0 81 13 145
2020 Ressources humaines 33 28 12 14 9 0 3 63 24 30
2020 Gestion financière 54 28 11 7 0 0 0 82 7 15
2020 Technologie de l’information 52 31 14 0 3 0 0 83 3 30
2020 Gestion de projets 38 17 28 17 0 0 0 55 17 10
2020 Autres services au public 45 14 17 23 0 0 0 60 23 15
2020 Aucune de ces réponses 45 35 13 4 4 0 0 80 8 20
2019 Service à la clientèle 29 50 5 9 8 0 0 78 17 15
2019 Sécurité 57 25 9 4 4 0 0 83 8 25
2019 Services juridiques 58 17 8 9 7 2 1 76 16 125
2019 Administration et opérations 49 23 14 9 3 1 2 74 12 115
2019 Ressources humaines 47 37 5 7 3 0 0 85 10 35
2019 Gestion financière 52 28 6 14 0 0 0 80 14 15
2019 Gestion de l’information 40 44 0 7 9 0 0 84 16 10
2019 Technologie de l’information 52 22 8 8 11 0 0 73 19 25
2019 Gestion de projets 32 37 11 11 8 0 0 69 20 10
2019 Autres services au public 48 12 16 8 16 0 0 60 24 15
2019 Aucune de ces réponses 55 23 9 5 9 0 0 78 13 25

Question 31. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 39 39 9 8 5 0 0 78 13 10
2024 Sécurité 56 44 0 0 0 0 0 100 0 15
2024 Services juridiques 52 25 12 3 6 1 0 79 9 90
2024 Administration et opérations 47 32 11 5 5 0 0 80 10 105
2024 Ressources humaines 52 28 10 6 4 0 0 80 10 25
2024 Gestion financière 53 34 5 0 8 0 0 88 8 15
2024 Technologie de l’information 48 29 11 2 6 0 4 80 9 40
2024 Gestion de projets 54 29 9 7 0 0 0 83 7 20
2024 Autres services au public 43 29 28 0 0 0 0 72 0 10
2024 Aucune de ces réponses 52 13 12 12 11 0 0 65 23 20
2022 Services juridiques 56 24 8 6 5 0 1 81 11 90
2022 Administration et opérations 52 24 8 8 7 0 1 77 15 95
2022 Ressources humaines 56 23 8 13 0 0 0 80 13 25
2022 Gestion financière 50 24 20 0 6 0 0 74 6 15
2022 Technologie de l’information 53 33 8 6 0 0 0 86 6 30
2022 Gestion de projets 59 31 5 5 0 0 0 90 5 10
2022 Aucune de ces réponses 48 23 10 13 6 0 0 71 19 15
2020 Service à la clientèle 59 20 15 0 5 0 0 80 5 15
2020 Services juridiques 51 29 10 4 5 0 1 81 9 120
2020 Administration et opérations 50 26 13 6 4 0 1 77 11 145
2020 Ressources humaines 33 44 4 11 9 0 0 77 19 30
2020 Gestion financière 75 14 4 0 7 0 0 89 7 15
2020 Technologie de l’information 48 42 7 3 0 0 0 90 3 30
2020 Gestion de projets 64 0 10 26 0 0 0 64 26 10
2020 Autres services au public 36 40 17 6 0 0 0 77 6 15
2020 Aucune de ces réponses 48 10 25 0 4 0 13 67 5 20
2019 Service à la clientèle 53 34 0 5 8 0 0 87 13 15
2019 Sécurité 52 27 9 4 8 0 0 78 12 25
2019 Services juridiques 53 24 11 6 6 0 1 77 12 125
2019 Administration et opérations 54 27 7 9 2 1 1 82 11 115
2019 Ressources humaines 46 30 14 3 7 0 0 77 9 35
2019 Gestion financière 60 29 11 0 0 0 0 89 0 15
2019 Gestion de l’information 48 20 8 16 8 0 0 68 24 15
2019 Technologie de l’information 44 34 11 4 7 0 0 78 11 25
2019 Gestion de projets 60 11 8 0 20 0 0 72 20 10
2019 Autres services au public 48 12 16 8 16 0 0 60 24 15
2019 Aucune de ces réponses 61 21 0 9 9 0 0 82 18 25

Haute direction

Question 33. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l'exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 17 30 20 23 10 0 0 47 34 10
2024 Sécurité 36 28 30 0 7 0 0 63 7 15
2024 Services juridiques 33 23 16 9 6 14 0 65 17 90
2024 Administration et opérations 28 28 17 8 15 3 1 59 24 105
2024 Ressources humaines 31 30 9 16 3 11 0 68 21 25
2024 Gestion financière 41 16 22 21 0 0 0 57 21 15
2024 Technologie de l’information 26 38 17 10 4 6 0 68 14 40
2024 Gestion de projets 48 26 9 0 9 8 0 80 10 20
2024 Autres services au public 20 34 34 0 13 0 0 54 13 10
2024 Aucune de ces réponses 51 18 8 5 11 7 0 74 17 15
2022 Services juridiques 34 26 8 7 8 14 4 72 18 90
2022 Administration et opérations 30 27 18 10 7 7 1 62 19 95
2022 Ressources humaines 51 19 18 5 4 4 0 72 9 25
2022 Gestion financière 32 42 8 12 6 0 0 74 17 15
2022 Technologie de l’information 50 22 20 3 0 5 0 76 3 30
2022 Gestion de projets 51 39 0 0 11 0 0 89 11 10
2022 Aucune de ces réponses 30 25 17 15 0 13 0 62 18 10
2020 Service à la clientèle 39 39 0 6 5 10 0 87 13 15
2020 Services juridiques 40 25 12 7 8 8 0 71 16 120
2020 Administration et opérations 30 26 19 10 11 3 0 58 22 145
2020 Ressources humaines 18 23 20 14 9 15 0 49 27 30
2020 Gestion financière 34 38 7 21 0 0 0 72 21 15
2020 Technologie de l’information 42 23 21 4 3 7 0 70 7 30
2020 Gestion de projets 39 26 26 9 0 0 0 65 9 10
2020 Autres services au public 34 14 23 12 0 17 0 58 14 15
2020 Aucune de ces réponses 40 21 13 9 4 6 6 70 15 20
2019 Service à la clientèle 22 30 17 0 8 15 8 67 11 15
2019 Sécurité 31 28 12 17 12 0 0 59 29 25
2019 Services juridiques 38 27 14 4 9 8 0 70 15 125
2019 Administration et opérations 37 29 13 8 5 8 0 71 15 115
2019 Ressources humaines 42 27 24 3 0 4 0 72 3 35
2019 Gestion financière 48 31 7 7 7 0 0 78 14 15
2019 Gestion de l’information 43 18 24 0 14 0 0 62 14 15
2019 Technologie de l’information 41 28 15 8 4 4 0 72 12 25
2019 Gestion de projets 43 28 17 0 11 0 0 72 11 10
2019 Autres services au public 16 44 16 0 8 16 0 71 10 15
2019 Aucune de ces réponses 30 30 12 5 19 0 5 63 25 25

Question 34. J'ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 9 7 28 25 30 0 0 17 55 10
2024 Sécurité 37 16 23 17 7 0 0 53 24 15
2024 Services juridiques 23 29 17 8 15 8 0 56 25 90
2024 Administration et opérations 21 30 9 17 21 2 0 52 39 105
2024 Ressources humaines 10 62 5 14 9 0 0 72 23 25
2024 Gestion financière 35 24 24 8 9 0 0 59 17 15
2024 Technologie de l’information 19 15 28 19 17 2 0 35 37 40
2024 Gestion de projets 40 25 17 9 9 0 0 65 18 20
2024 Autres services au public 20 27 23 6 24 0 0 47 30 10
2024 Aucune de ces réponses 30 10 18 15 10 11 7 48 30 20
2022 Services juridiques 32 22 11 10 13 10 2 61 27 90
2022 Administration et opérations 24 25 19 18 13 0 0 49 31 95
2022 Ressources humaines 48 26 7 11 4 4 0 78 15 25
2022 Gestion financière 23 42 26 4 6 0 0 65 9 15
2022 Technologie de l’information 36 41 13 10 0 0 0 77 10 30
2022 Gestion de projets 29 40 26 0 5 0 0 69 5 10
2022 Aucune de ces réponses 30 32 17 0 21 0 0 62 21 10
2020 Service à la clientèle 23 36 15 9 11 5 0 63 21 15
2020 Services juridiques 38 29 12 10 9 2 0 68 20 120
2020 Administration et opérations 26 26 18 14 14 1 0 52 29 145
2020 Ressources humaines 21 20 14 27 9 9 0 46 39 30
2020 Gestion financière 34 31 28 0 7 0 0 66 7 15
2020 Technologie de l’information 38 30 11 18 3 0 0 68 21 30
2020 Gestion de projets 39 29 23 9 0 0 0 68 9 10
2020 Autres services au public 11 43 17 14 6 9 0 59 22 15
2020 Aucune de ces réponses 30 22 18 12 4 7 7 60 19 20
2019 Service à la clientèle 22 39 23 0 8 0 8 66 9 15
2019 Sécurité 40 32 4 17 8 0 0 71 25 25
2019 Services juridiques 34 26 13 11 11 5 0 63 24 125
2019 Administration et opérations 34 31 14 9 9 3 0 67 18 115
2019 Ressources humaines 45 27 18 6 0 4 0 75 6 35
2019 Gestion financière 53 25 7 0 14 0 0 78 14 15
2019 Gestion de l’information 49 12 16 8 14 0 0 62 22 15
2019 Technologie de l’information 33 29 16 12 11 0 0 61 23 25
2019 Gestion de projets 52 28 0 8 11 0 0 80 20 10
2019 Autres services au public 8 44 16 8 16 8 0 56 26 15
2019 Aucune de ces réponses 30 33 4 9 19 5 0 67 30 25

Question 35. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 9 7 18 17 38 11 0 19 62 10
2024 Sécurité 23 17 22 26 7 4 0 42 35 15
2024 Services juridiques 20 24 15 16 15 10 0 49 34 90
2024 Administration et opérations 18 21 17 14 23 7 0 42 40 105
2024 Ressources humaines 10 27 20 19 20 4 0 38 41 25
2024 Gestion financière 16 23 30 23 9 0 0 39 31 15
2024 Technologie de l’information 19 13 19 29 16 5 0 33 47 40
2024 Gestion de projets 15 12 42 17 9 4 0 28 28 20
2024 Autres services au public 6 21 40 9 24 0 0 27 33 10
2024 Aucune de ces réponses 30 13 12 7 20 11 7 51 34 20
2022 Services juridiques 28 23 11 13 14 8 4 57 30 90
2022 Administration et opérations 15 24 22 20 15 4 0 41 37 95
2022 Ressources humaines 38 15 25 3 16 4 0 54 20 25
2022 Gestion financière 0 46 26 10 6 13 0 53 18 15
2022 Technologie de l’information 26 46 9 15 4 0 0 72 18 30
2022 Gestion de projets 22 34 18 20 5 0 0 56 26 10
2022 Aucune de ces réponses 17 32 10 5 15 20 0 61 26 10
2020 Service à la clientèle 9 42 33 0 11 5 0 53 12 15
2020 Services juridiques 32 29 13 12 11 3 0 63 24 120
2020 Administration et opérations 15 31 18 14 19 2 0 48 34 145
2020 Ressources humaines 16 19 4 36 19 6 0 38 59 30
2020 Gestion financière 28 34 14 11 14 0 0 61 25 15
2020 Technologie de l’information 24 32 13 21 4 7 0 60 26 30
2020 Gestion de projets 20 29 27 24 0 0 0 48 24 10
2020 Autres services au public 13 26 20 26 6 9 0 43 35 15
2020 Aucune de ces réponses 29 10 25 12 8 10 6 46 24 20
2019 Service à la clientèle 8 29 25 0 8 20 8 53 12 15
2019 Sécurité 30 37 4 13 16 0 0 67 29 25
2019 Services juridiques 30 24 18 9 10 9 0 59 21 120
2019 Administration et opérations 23 28 16 16 9 7 0 55 28 115
2019 Ressources humaines 24 32 22 13 3 6 0 59 17 35
2019 Gestion financière 41 19 14 5 14 7 0 64 20 15
2019 Gestion de l’information 49 12 24 0 14 0 0 62 14 15
2019 Technologie de l’information 25 37 16 8 15 0 0 61 23 25
2019 Gestion de projets 35 45 0 8 11 0 0 80 20 10
2019 Autres services au public 8 44 16 8 16 8 0 56 26 15
2019 Aucune de ces réponses 29 29 9 9 19 5 0 62 30 25

Question 36. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 9 7 25 9 39 11 0 19 53 10
2024 Sécurité 23 20 13 16 27 0 0 43 43 15
2024 Services juridiques 24 32 12 10 19 3 0 58 30 85
2024 Administration et opérations 17 24 12 19 26 2 0 42 46 105
2024 Ressources humaines 12 19 13 21 31 4 0 32 55 25
2024 Gestion financière 23 23 33 21 0 0 0 47 21 15
2024 Technologie de l’information 15 26 19 19 20 2 0 42 39 40
2024 Gestion de projets 17 20 31 17 15 0 0 37 32 20
2024 Autres services au public 6 35 14 27 19 0 0 41 46 10
2024 Aucune de ces réponses 39 19 27 5 11 0 0 58 15 15
2022 Services juridiques 30 28 8 9 17 3 4 63 28 90
2022 Administration et opérations 23 17 24 16 18 1 0 41 34 95
2022 Ressources humaines 38 25 15 2 16 4 0 65 20 25
2022 Gestion financière 22 27 42 9 0 0 0 49 9 15
2022 Technologie de l’information 36 24 25 8 7 0 0 60 15 30
2022 Gestion de projets 23 59 8 5 5 0 0 82 11 10
2022 Aucune de ces réponses 20 41 10 5 15 7 0 66 22 10
2020 Service à la clientèle 32 33 24 0 11 0 0 65 11 15
2020 Services juridiques 35 28 10 14 13 1 0 64 26 120
2020 Administration et opérations 13 31 19 15 22 0 0 44 37 145
2020 Ressources humaines 13 28 4 14 32 9 0 45 51 30
2020 Gestion financière 14 40 32 7 7 0 0 54 14 15
2020 Technologie de l’information 24 41 7 18 7 4 0 67 25 30
2020 Gestion de projets 30 18 26 26 0 0 0 48 26 10
2020 Autres services au public 0 34 14 29 14 9 0 37 48 15
2020 Aucune de ces réponses 39 7 18 8 12 10 6 55 24 20
2019 Service à la clientèle 15 38 25 9 8 6 0 55 18 15
2019 Sécurité 35 24 8 22 12 0 0 59 33 25
2019 Services juridiques 29 26 12 16 9 8 0 60 27 125
2019 Administration et opérations 22 28 21 13 11 5 1 53 25 115
2019 Ressources humaines 24 32 15 17 6 6 0 60 24 35
2019 Gestion financière 15 39 20 19 7 0 0 54 26 15
2019 Gestion de l’information 38 23 16 8 14 0 0 62 22 15
2019 Technologie de l’information 33 18 26 12 11 0 0 51 23 25
2019 Gestion de projets 37 32 11 20 0 0 0 69 20 10
2019 Autres services au public 8 36 24 8 16 8 0 48 26 15
2019 Aucune de ces réponses 21 39 12 10 19 0 0 60 28 25
Haut de la page

Effectif

Gestion du rendement

Question 9. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 21 34 38 8 0 0 0 54 8 10
2024 Sécurité 49 20 24 3 4 0 0 69 7 15
2024 Services juridiques 34 32 12 9 14 0 0 66 23 85
2024 Administration et opérations 30 21 20 15 13 1 0 52 28 105
2024 Ressources humaines 26 38 27 9 0 0 0 63 9 25
2024 Gestion financière 16 42 42 0 0 0 0 58 0 15
2024 Technologie de l’information 21 36 12 20 11 0 0 57 31 40
2024 Gestion de projets 24 57 7 4 8 0 0 81 12 20
2024 Autres services au public 6 24 26 30 14 0 0 30 44 10
2024 Aucune de ces réponses 58 0 22 6 10 0 4 61 16 20
2022 Services juridiques 41 25 12 12 9 0 0 66 21 90
2022 Administration et opérations 34 33 10 13 10 0 0 67 23 95
2022 Ressources humaines 41 36 8 7 7 0 0 78 14 25
2022 Gestion financière 45 18 31 0 6 0 0 63 6 15
2022 Technologie de l’information 26 44 17 9 4 0 0 70 13 30
2022 Gestion de projets 51 18 20 5 5 0 0 69 11 10
2022 Aucune de ces réponses 9 52 11 13 16 0 0 60 29 15
2020 Service à la clientèle 71 0 11 6 11 0 0 71 17 15
2020 Services juridiques 35 29 16 9 9 0 1 65 19 120
2020 Administration et opérations 31 33 13 13 10 0 0 64 23 145
2020 Ressources humaines 25 50 9 10 5 0 0 75 16 30
2020 Gestion financière 41 59 0 0 0 0 0 100 0 15
2020 Technologie de l’information 25 33 28 7 7 0 0 58 14 30
2020 Gestion de projets 39 29 6 17 9 0 0 67 26 10
2020 Autres services au public 28 20 17 35 0 0 0 48 35 15
2020 Aucune de ces réponses 27 27 13 11 14 0 6 58 27 20
2019 Service à la clientèle 22 24 28 9 8 0 8 51 18 15
2019 Sécurité 20 42 13 22 4 0 0 62 25 25
2019 Services juridiques 34 34 12 9 9 3 0 70 18 125
2019 Administration et opérations 29 42 15 10 5 0 1 71 14 115
2019 Ressources humaines 47 20 12 17 3 0 0 67 21 35
2019 Gestion financière 46 34 5 15 0 0 0 80 15 15
2019 Gestion de l’information 24 38 22 8 8 0 0 62 16 15
2019 Technologie de l’information 44 37 8 4 7 0 0 81 11 25
2019 Gestion de projets 43 28 8 8 11 0 0 72 20 10
2019 Autres services au public 40 20 0 32 8 0 0 60 40 15
2019 Aucune de ces réponses 43 34 9 0 14 0 0 77 14 25

Question 10. J'ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 24 60 7 9 0 0 0 84 9 10
2024 Sécurité 35 44 7 14 0 0 0 79 14 15
2024 Services juridiques 45 38 8 5 4 0 0 83 9 90
2024 Administration et opérations 31 43 9 11 6 0 0 74 17 105
2024 Ressources humaines 31 39 12 18 0 0 0 70 18 25
2024 Gestion financière 24 55 14 5 4 0 0 78 8 15
2024 Technologie de l’information 30 39 12 11 7 0 0 70 19 40
2024 Gestion de projets 54 17 4 21 4 0 0 71 25 20
2024 Autres services au public 20 20 30 18 13 0 0 40 30 10
2024 Aucune de ces réponses 38 39 14 5 4 0 0 78 9 20
2022 Services juridiques 39 32 18 11 1 0 0 70 11 85
2022 Administration et opérations 34 43 7 11 4 0 1 78 15 95
2022 Ressources humaines 45 37 8 7 4 0 0 81 10 25
2022 Gestion financière 22 54 9 9 5 0 0 76 15 15
2022 Technologie de l’information 26 31 33 7 3 0 0 57 10 30
2022 Gestion de projets 40 19 16 26 0 0 0 59 26 10
2022 Aucune de ces réponses 11 54 7 23 5 0 0 65 28 15
2020 Service à la clientèle 42 25 15 6 11 0 0 67 17 15
2020 Services juridiques 39 43 8 6 3 0 1 83 9 120
2020 Administration et opérations 35 40 12 9 3 0 0 75 13 145
2020 Ressources humaines 17 58 9 10 5 0 0 75 16 30
2020 Gestion financière 46 27 21 7 0 0 0 72 7 15
2020 Technologie de l’information 21 54 18 3 4 0 0 75 7 30
2020 Gestion de projets 11 66 17 6 0 0 0 77 6 10
2020 Autres services au public 43 19 26 0 12 0 0 62 12 15
2020 Aucune de ces réponses 47 35 10 4 4 0 0 82 8 20
2019 Service à la clientèle 29 38 16 9 8 0 0 67 17 15
2019 Sécurité 31 15 29 17 8 0 0 46 25 25
2019 Services juridiques 43 33 11 9 3 1 0 77 12 125
2019 Administration et opérations 37 42 12 8 1 0 0 79 9 115
2019 Ressources humaines 27 38 15 11 9 0 0 65 20 35
2019 Gestion financière 33 52 7 7 0 0 0 86 7 15
2019 Gestion de l’information 30 62 0 8 0 0 0 92 8 15
2019 Technologie de l’information 44 25 12 12 7 0 0 69 19 25
2019 Gestion de projets 43 17 8 20 11 0 0 60 31 10
2019 Autres services au public 38 30 16 16 0 0 0 68 16 15
2019 Aucune de ces réponses 46 32 0 17 5 0 0 78 22 25

Question 27. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 31 35 19 10 5 0 0 66 15 10
2024 Sécurité 32 34 34 0 0 0 0 66 0 15
2024 Services juridiques 41 29 12 10 8 0 0 70 18 90
2024 Administration et opérations 43 31 11 9 4 0 1 75 14 105
2024 Ressources humaines 57 23 6 6 4 4 0 84 11 25
2024 Gestion financière 43 32 9 5 12 0 0 75 16 15
2024 Technologie de l’information 43 25 21 9 2 0 0 68 10 40
2024 Gestion de projets 35 45 12 7 0 0 0 81 7 20
2024 Autres services au public 54 34 6 0 6 0 0 88 6 10
2024 Aucune de ces réponses 52 11 11 19 6 0 0 64 25 20
2022 Services juridiques 43 25 14 8 4 2 3 72 13 90
2022 Administration et opérations 46 30 8 11 5 0 0 76 16 95
2022 Ressources humaines 54 24 7 15 0 0 0 78 15 25
2022 Gestion financière 32 39 12 11 6 0 0 71 17 15
2022 Technologie de l’information 44 36 17 3 0 0 0 80 3 30
2022 Gestion de projets 53 26 16 0 5 0 0 79 5 10
2022 Aucune de ces réponses 33 38 10 13 6 0 0 71 19 15
2020 Service à la clientèle 50 35 9 0 5 0 0 86 5 15
2020 Services juridiques 34 36 16 8 6 0 0 70 15 120
2020 Administration et opérations 49 26 8 9 8 0 0 75 17 145
2020 Ressources humaines 36 42 4 4 12 0 3 80 16 30
2020 Gestion financière 58 30 12 0 0 0 0 88 0 15
2020 Technologie de l’information 41 34 14 4 7 0 0 75 10 30
2020 Gestion de projets 58 6 11 15 9 0 0 65 24 10
2020 Autres services au public 27 38 22 0 13 0 0 65 13 15
2020 Aucune de ces réponses 41 18 13 18 10 0 0 59 28 20
2019 Service à la clientèle 37 42 8 5 8 0 0 78 13 15
2019 Sécurité 49 12 19 4 8 4 4 67 13 25
2019 Services juridiques 49 20 14 7 6 2 2 72 13 125
2019 Administration et opérations 42 31 15 6 4 1 2 74 11 115
2019 Ressources humaines 61 18 12 3 6 0 0 79 9 35
2019 Gestion financière 53 23 13 11 0 0 0 76 11 15
2019 Gestion de l’information 24 20 34 14 8 0 0 44 22 15
2019 Technologie de l’information 44 22 20 4 11 0 0 65 15 25
2019 Gestion de projets 41 28 0 0 31 0 0 69 31 10
2019 Autres services au public 48 22 22 0 8 0 0 70 8 15
2019 Aucune de ces réponses 45 32 9 5 9 0 0 77 14 25

Compatibilité entre la personne et l'emploi et perfectionnement

Question 5. Je reçois la formation dont j'ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 5 61 25 0 9 0 0 66 9 10
2024 Sécurité 49 40 7 4 0 0 0 88 4 15
2024 Services juridiques 30 37 8 19 6 0 0 67 25 90
2024 Administration et opérations 17 35 12 24 12 0 0 52 36 105
2024 Ressources humaines 50 26 13 10 0 0 0 76 10 25
2024 Gestion financière 35 21 40 4 0 0 0 56 4 15
2024 Technologie de l’information 16 31 19 15 12 2 5 50 29 40
2024 Gestion de projets 25 38 14 11 12 0 0 63 23 20
2024 Autres services au public 30 9 6 30 24 0 0 40 54 10
2024 Aucune de ces réponses 31 4 18 44 4 0 0 34 48 20
2022 Services juridiques 42 23 11 18 6 0 0 65 24 85
2022 Administration et opérations 27 30 12 19 11 0 0 57 30 95
2022 Ressources humaines 37 44 11 0 8 0 0 81 8 25
2022 Gestion financière 33 45 12 6 5 0 0 77 11 15
2022 Technologie de l’information 46 32 2 13 7 0 0 78 20 30
2022 Gestion de projets 33 38 29 0 0 0 0 71 0 10
2022 Aucune de ces réponses 41 22 10 13 15 0 0 62 28 15
2020 Service à la clientèle 28 45 15 0 11 0 0 74 11 15
2020 Services juridiques 31 41 12 11 3 0 1 73 15 120
2020 Administration et opérations 26 40 13 15 6 0 1 66 21 145
2020 Ressources humaines 33 43 10 9 5 0 0 75 14 30
2020 Gestion financière 72 7 7 7 7 0 0 79 14 15
2020 Technologie de l’information 17 38 29 11 7 0 0 54 17 30
2020 Gestion de projets 44 26 21 9 0 0 0 70 9 10
2020 Autres services au public 19 52 14 6 9 0 0 71 14 15
2020 Aucune de ces réponses 44 29 19 8 0 0 0 73 8 20
2019 Service à la clientèle 29 25 5 25 8 0 8 58 37 15
2019 Sécurité 25 27 12 24 12 0 0 52 36 25
2019 Services juridiques 38 40 9 9 4 0 0 77 14 120
2019 Administration et opérations 29 39 12 13 7 0 0 68 20 115
2019 Ressources humaines 34 33 12 14 3 0 3 69 18 35
2019 Gestion financière 24 35 6 35 0 0 0 59 35 15
2019 Gestion de l’information 36 30 6 20 8 0 0 66 28 15
2019 Technologie de l’information 25 33 10 12 19 0 0 59 31 25
2019 Gestion de projets 32 28 20 20 0 0 0 60 20 10
2019 Autres services au public 38 30 24 8 0 0 0 68 8 15
2019 Aucune de ces réponses 29 43 10 5 9 0 5 76 14 25

Question 28. J’estime que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) soutient mes aspirations professionnelles.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 31 24 29 0 15 0 0 56 15 10
2024 Sécurité 54 32 4 0 0 0 10 95 0 15
2024 Services juridiques 46 25 9 7 7 2 3 75 15 85
2024 Administration et opérations 51 19 9 11 7 1 1 72 18 105
2024 Ressources humaines 60 22 3 8 0 7 0 88 9 25
2024 Gestion financière 49 30 16 0 0 0 5 83 0 15
2024 Technologie de l’information 46 26 14 5 4 5 0 76 10 40
2024 Gestion de projets 48 33 4 7 4 4 0 84 12 20
2024 Autres services au public 54 23 24 0 0 0 0 76 0 10
2024 Aucune de ces réponses 64 3 9 8 10 6 0 72 19 20
2022 Services juridiques 60 17 7 6 6 0 4 80 13 85
2022 Administration et opérations 53 16 14 5 8 3 1 72 13 95
2022 Ressources humaines 58 31 3 8 0 0 0 89 8 25
2022 Gestion financière 61 14 8 12 6 0 0 74 17 15
2022 Technologie de l’information 61 23 13 3 0 0 0 84 3 30
2022 Gestion de projets 53 41 0 0 5 0 0 95 5 10
2022 Aucune de ces réponses 40 24 18 0 11 0 7 69 12 15
2020 Service à la clientèle 35 30 23 6 5 0 0 66 11 15
2020 Services juridiques 50 30 12 4 3 2 0 81 7 120
2020 Administration et opérations 49 21 14 7 6 1 1 72 14 145
2020 Ressources humaines 39 27 13 9 12 0 0 66 21 30
2020 Gestion financière 68 21 4 0 7 0 0 89 7 15
2020 Technologie de l’information 55 20 18 7 0 0 0 75 7 30
2020 Gestion de projets 48 17 18 17 0 0 0 65 17 10
2020 Autres services au public 31 29 20 6 6 9 0 65 13 15
2020 Aucune de ces réponses 44 14 17 8 4 0 13 67 14 20

Question 43. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 9 31 25 27 8 0 0 40 35 10
2024 Sécurité 16 45 24 7 0 8 0 66 8 15
2024 Services juridiques 28 27 19 13 11 3 0 57 24 85
2024 Administration et opérations 17 29 17 19 14 4 0 48 34 105
2024 Ressources humaines 16 33 17 19 6 9 0 55 27 25
2024 Gestion financière 8 44 39 10 0 0 0 52 10 15
2024 Technologie de l’information 22 17 22 24 11 4 0 40 37 40
2024 Gestion de projets 29 30 12 21 8 0 0 59 28 20
2024 Autres services au public 6 20 23 0 38 14 0 30 44 10
2024 Aucune de ces réponses 17 34 5 19 19 6 0 54 41 20
2022 Services juridiques 38 25 11 9 14 1 2 65 24 85
2022 Administration et opérations 25 27 22 13 11 2 0 54 24 95
2022 Ressources humaines 38 31 12 15 4 0 0 69 19 25
2022 Gestion financière 22 34 17 4 13 10 0 62 19 15
2022 Technologie de l’information 31 32 19 10 8 0 0 63 18 30
2022 Gestion de projets 34 32 28 0 5 0 0 67 5 10
2022 Aucune de ces réponses 26 36 7 21 0 10 0 69 24 15
2020 Service à la clientèle 21 20 33 6 10 9 0 46 18 15
2020 Services juridiques 37 30 21 5 4 3 0 69 9 120
2020 Administration et opérations 17 36 19 12 12 3 1 55 25 145
2020 Ressources humaines 17 32 7 19 19 5 0 52 41 30
2020 Gestion financière 34 21 25 21 0 0 0 54 21 15
2020 Technologie de l’information 24 34 18 14 10 0 0 58 25 30
2020 Gestion de projets 38 30 20 6 6 0 0 67 13 10
2020 Autres services au public 14 39 26 14 6 0 0 54 20 15
2020 Aucune de ces réponses 38 6 21 11 8 6 9 52 23 20
2019 Service à la clientèle 22 31 22 8 9 0 8 58 18 15
2019 Sécurité 20 44 24 9 0 4 0 66 9 25
2019 Services juridiques 34 31 12 11 11 1 0 66 22 125
2019 Administration et opérations 21 34 16 18 6 3 2 57 25 115
2019 Ressources humaines 22 26 24 10 10 5 3 52 21 35
2019 Gestion financière 36 12 27 12 12 0 0 48 25 15
2019 Gestion de l’information 24 41 14 6 14 0 0 65 20 15
2019 Technologie de l’information 40 14 16 12 15 4 0 56 28 25
2019 Gestion de projets 25 35 23 8 0 8 0 66 9 10
2019 Autres services au public 16 30 22 8 16 8 0 50 26 15
2019 Aucune de ces réponses 30 29 14 5 17 5 0 62 23 25

Question 44a. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Conflit entre mes obligations professionnelles et mes obligations familiales ou personnelles

Le calcul des réponses “positives” et “négatives” a changé depuis le SAFF de 2022
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 35 9 11 5 26 0 15 41 59 10
2024 Sécurité 66 20 0 0 0 5 8 76 24 15
2024 Services juridiques 45 22 12 7 9 0 6 48 52 85
2024 Administration et opérations 42 32 9 3 8 2 3 44 56 105
2024 Ressources humaines 24 30 33 5 4 0 4 25 75 25
2024 Gestion financière 56 18 12 8 0 0 6 60 40 15
2024 Technologie de l’information 42 24 8 10 10 4 4 45 55 40
2024 Gestion de projets 50 21 17 0 4 7 0 54 46 20
2024 Autres services au public 57 19 14 11 0 0 0 57 43 10
2024 Aucune de ces réponses 53 10 7 4 6 5 16 66 34 20
2022 Services juridiques 45 20 6 5 8 3 12 90
2022 Administration et opérations 48 25 6 9 6 0 7 95
2022 Ressources humaines 37 23 13 4 4 0 19 25
2022 Gestion financière 40 26 10 6 0 14 5 15
2022 Technologie de l’information 62 21 10 5 3 0 0 30
2022 Gestion de projets 39 30 5 20 5 0 0 10
2022 Aucune de ces réponses 42 12 29 0 6 11 0 15
2020 Service à la clientèle 58 21 6 6 9 0 0 15
2020 Services juridiques 47 23 6 5 4 1 14 120
2020 Administration et opérations 49 18 16 7 3 2 4 145
2020 Ressources humaines 36 25 12 7 16 0 3 30
2020 Gestion financière 41 14 20 25 0 0 0 15
2020 Technologie de l’information 43 25 11 4 7 0 11 30
2020 Gestion de projets 62 27 0 11 0 0 0 10
2020 Autres services au public 48 29 6 0 0 9 9 15
2020 Aucune de ces réponses 39 25 13 11 4 0 9 20
2019 Service à la clientèle 62 0 13 17 0 0 8 15
2019 Sécurité 32 32 19 9 4 0 4 25
2019 Services juridiques 51 21 16 2 2 1 6 125
2019 Administration et opérations 52 26 10 4 1 2 4 115
2019 Ressources humaines 39 20 21 3 6 0 11 35
2019 Gestion financière 47 14 15 19 5 0 0 15
2019 Gestion de l’information 60 18 0 5 8 0 8 15
2019 Technologie de l’information 61 7 8 8 12 0 4 25
2019 Gestion de projets 72 28 0 0 0 0 0 10
2019 Autres services au public 54 22 8 8 0 0 8 15
2019 Aucune de ces réponses 60 0 18 0 9 0 13 25

Question 44b. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à de la formation linguistique dans ma seconde langue officielle

Le calcul des réponses “positives” et “négatives” a changé depuis le SAFF de 2022
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 60 11 5 0 9 0 16 71 29 10
2024 Sécurité 79 0 7 0 0 5 10 92 8 15
2024 Services juridiques 52 4 10 4 10 1 18 65 35 85
2024 Administration et opérations 49 14 9 6 6 5 11 59 41 105
2024 Ressources humaines 57 9 8 0 3 4 19 73 27 25
2024 Gestion financière 69 4 8 0 8 0 10 77 23 15
2024 Technologie de l’information 53 6 7 7 8 7 13 67 33 40
2024 Gestion de projets 58 8 0 13 5 0 15 69 31 20
2024 Autres services au public 52 24 24 0 0 0 0 52 48 10
2024 Aucune de ces réponses 51 7 0 12 0 6 25 73 27 20

Question 44c. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Discrimination

Le calcul des réponses “positives” et “négatives” a changé depuis le SAFF de 2022
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 69 0 11 0 5 0 16 82 18 10
2024 Sécurité 93 7 0 0 0 0 0 93 7 15
2024 Services juridiques 66 3 7 6 4 5 9 76 24 85
2024 Administration et opérations 71 7 7 3 2 5 4 79 21 105
2024 Ressources humaines 72 10 6 0 0 12 0 82 18 25
2024 Gestion financière 86 8 0 0 0 0 6 92 8 15
2024 Technologie de l’information 77 4 0 7 2 5 4 85 15 40
2024 Gestion de projets 84 4 0 8 0 0 4 87 13 20
2024 Autres services au public 73 15 0 0 0 0 11 83 17 10
2024 Aucune de ces réponses 64 13 0 4 0 15 3 79 21 20
2022 Services juridiques 71 3 2 4 4 5 12 90
2022 Administration et opérations 75 6 5 2 3 1 8 95
2022 Ressources humaines 71 0 5 3 0 0 22 25
2022 Gestion financière 64 0 8 0 6 4 18 15
2022 Technologie de l’information 80 5 4 0 3 8 0 30
2022 Gestion de projets 84 5 0 0 5 0 5 10
2022 Aucune de ces réponses 90 0 0 10 0 0 0 15
2020 Service à la clientèle 57 32 0 0 5 0 6 15
2020 Services juridiques 75 4 1 2 6 3 10 120
2020 Administration et opérations 70 9 6 2 4 4 5 145
2020 Ressources humaines 69 15 4 0 9 0 3 30
2020 Gestion financière 61 11 0 7 0 14 7 15
2020 Technologie de l’information 75 7 0 7 3 0 7 30
2020 Gestion de projets 89 11 0 0 0 0 0 10
2020 Autres services au public 65 6 14 0 6 0 9 15
2020 Aucune de ces réponses 69 5 7 0 4 13 3 20
2019 Service à la clientèle 77 0 0 8 0 8 6 15
2019 Sécurité 87 0 4 5 0 4 0 25
2019 Services juridiques 74 8 3 5 2 4 5 125
2019 Administration et opérations 70 8 6 3 2 5 7 115
2019 Ressources humaines 74 10 3 0 4 0 9 35
2019 Gestion financière 89 6 0 5 0 0 0 15
2019 Gestion de l’information 48 14 8 6 8 0 16 15
2019 Technologie de l’information 69 4 4 0 11 4 8 25
2019 Gestion de projets 92 0 0 0 8 0 0 10
2019 Autres services au public 78 6 0 8 0 0 8 15
2019 Aucune de ces réponses 73 0 9 5 0 4 10 25

Question 44d. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Problèmes d’accessibilité

Le calcul des réponses “positives” et “négatives” a changé depuis le SAFF de 2022
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 69 0 11 0 0 0 21 87 13 10
2024 Sécurité 95 5 0 0 0 0 0 95 5 15
2024 Services juridiques 66 9 3 4 2 1 14 79 21 85
2024 Administration et opérations 73 6 2 4 2 3 9 84 16 105
2024 Ressources humaines 64 11 0 8 3 4 9 74 26 25
2024 Gestion financière 90 0 4 0 0 0 6 95 5 15
2024 Technologie de l’information 77 8 4 0 2 2 8 86 14 40
2024 Gestion de projets 67 21 8 0 0 0 4 70 30 20
2024 Autres services au public 78 10 0 0 0 0 11 88 12 10
2024 Aucune de ces réponses 70 0 0 0 5 6 19 94 6 20

Question 44e. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Problèmes d’adaptation
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 58 0 11 0 8 10 13 76 24 10
2024 Sécurité 68 16 16 0 0 0 0 68 32 15
2024 Services juridiques 60 12 9 6 2 0 12 68 32 85
2024 Administration et opérations 66 9 7 2 5 3 7 74 26 105
2024 Ressources humaines 70 13 0 8 0 4 4 76 24 25
2024 Gestion financière 64 18 12 0 0 0 6 68 32 15
2024 Technologie de l’information 72 5 2 2 7 2 11 83 17 40
2024 Gestion de projets 44 21 17 8 0 0 9 49 51 20
2024 Autres services au public 65 24 0 0 0 0 11 73 27 10
2024 Aucune de ces réponses 71 0 0 0 0 0 29 100 0 20

Question 45. J’estime avoir des possibilités d’obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 29 10 25 16 20 0 0 39 36 10
2024 Sécurité 10 30 34 7 13 0 6 43 21 15
2024 Services juridiques 17 21 11 11 19 6 14 48 38 90
2024 Administration et opérations 14 25 17 23 18 3 1 40 42 105
2024 Ressources humaines 25 5 8 34 20 7 0 33 58 25
2024 Gestion financière 20 19 27 21 9 4 0 41 31 15
2024 Technologie de l’information 13 21 10 14 38 2 2 36 54 40
2024 Gestion de projets 33 29 0 22 16 0 0 63 37 20
2024 Aucune de ces réponses 23 4 0 16 42 4 11 32 68 20
2022 Services juridiques 15 24 6 14 17 2 22 52 41 90
2022 Administration et opérations 19 33 12 19 11 2 3 55 32 95
2022 Ressources humaines 34 21 8 12 22 3 0 56 35 25
2022 Gestion financière 4 35 15 19 17 0 9 44 39 15
2022 Technologie de l’information 20 11 34 10 19 6 0 33 31 30
2022 Gestion de projets 23 26 22 14 5 0 11 55 21 10
2022 Aucune de ces réponses 18 10 21 27 9 10 7 33 43 15
2020 Service à la clientèle 15 15 15 23 23 0 9 33 50 15
2020 Services juridiques 23 17 13 13 14 2 17 50 34 120
2020 Administration et opérations 16 26 18 20 17 1 3 43 38 145
2020 Ressources humaines 13 16 14 13 41 3 0 30 56 30
2020 Gestion financière 34 21 21 13 11 0 0 55 24 15
2020 Technologie de l’information 18 25 24 13 21 0 0 42 34 30
2020 Gestion de projets 39 19 20 15 6 0 0 58 22 10
2020 Autres services au public 20 39 9 6 26 0 0 60 32 15
2020 Aucune de ces réponses 28 4 20 0 32 10 6 38 38 20
2019 Service à la clientèle 14 25 15 8 22 8 8 46 36 15
2019 Sécurité 23 30 25 13 4 4 0 56 18 25
2019 Services juridiques 20 18 19 13 18 2 9 43 35 125
2019 Administration et opérations 24 22 9 20 15 5 3 51 39 115
2019 Ressources humaines 11 20 17 14 29 3 6 33 48 35
2019 Gestion financière 22 13 24 19 22 0 0 35 41 15
2019 Gestion de l’information 24 37 14 6 14 5 0 64 22 15
2019 Technologie de l’information 41 22 7 8 19 4 0 65 28 25
2019 Gestion de projets 52 31 0 8 0 8 0 91 9 10
2019 Autres services au public 8 38 6 32 8 0 8 50 44 15
2019 Aucune de ces réponses 24 16 0 13 31 0 16 48 52 25

Habilitation

Question 14. J'ai l'occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 14 36 7 34 9 0 0 50 43 10
2024 Sécurité 25 48 20 3 4 0 0 73 7 15
2024 Services juridiques 34 34 9 8 15 0 0 68 23 85
2024 Administration et opérations 25 32 14 13 15 0 1 58 28 105
2024 Ressources humaines 23 44 16 12 0 0 4 70 13 25
2024 Gestion financière 25 44 14 16 0 0 0 69 16 15
2024 Technologie de l’information 31 40 7 19 4 0 0 71 22 40
2024 Gestion de projets 37 55 0 4 4 0 0 92 8 20
2024 Autres services au public 6 20 44 18 13 0 0 26 30 10
2024 Aucune de ces réponses 36 11 29 12 12 0 0 47 24 20
2022 Services juridiques 35 35 9 7 14 0 0 69 22 90
2022 Administration et opérations 32 35 15 8 9 0 0 67 17 95
2022 Ressources humaines 50 33 8 9 0 0 0 82 9 25
2022 Gestion financière 31 32 32 0 6 0 0 63 6 15
2022 Technologie de l’information 35 38 15 8 4 0 0 73 12 30
2022 Gestion de projets 42 38 0 15 5 0 0 80 20 10
2022 Aucune de ces réponses 7 56 18 6 13 0 0 63 19 15
2020 Service à la clientèle 41 27 15 11 6 0 0 67 17 15
2020 Services juridiques 35 39 9 6 9 0 2 76 15 120
2020 Administration et opérations 27 37 13 11 12 0 0 64 23 145
2020 Ressources humaines 32 52 4 4 9 0 0 84 12 30
2020 Gestion financière 47 39 7 7 0 0 0 86 7 15
2020 Technologie de l’information 52 21 13 7 7 0 0 73 14 30
2020 Gestion de projets 29 29 36 6 0 0 0 57 6 10
2020 Autres services au public 29 28 14 29 0 0 0 57 29 15
2020 Aucune de ces réponses 26 32 13 19 4 0 6 62 24 20
2019 Service à la clientèle 8 36 33 17 0 0 6 47 18 15
2019 Sécurité 31 31 26 8 4 0 0 62 12 25
2019 Services juridiques 31 33 12 14 9 1 0 65 23 125
2019 Administration et opérations 31 36 9 16 6 1 2 68 23 115
2019 Ressources humaines 36 46 14 0 3 0 0 83 3 35
2019 Gestion financière 60 14 18 8 0 0 0 74 8 15
2019 Gestion de l’information 36 34 5 16 8 0 0 70 24 15
2019 Technologie de l’information 47 23 12 4 11 0 4 72 16 25
2019 Gestion de projets 72 8 0 20 0 0 0 80 20 10
2019 Autres services au public 24 52 8 0 16 0 0 76 16 15
2019 Aucune de ces réponses 38 23 13 14 9 0 3 64 23 25

Question 15. On m'encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 14 36 26 25 0 0 0 49 25 10
2024 Sécurité 34 52 10 3 0 0 0 87 3 15
2024 Services juridiques 37 32 9 11 10 0 1 69 21 85
2024 Administration et opérations 30 32 15 14 9 0 0 62 23 105
2024 Ressources humaines 36 44 3 14 0 0 4 83 15 25
2024 Gestion financière 53 21 26 0 0 0 0 74 0 15
2024 Technologie de l’information 30 39 8 14 9 0 0 69 23 40
2024 Gestion de projets 49 43 0 4 0 4 0 96 4 20
2024 Autres services au public 6 26 39 29 0 0 0 32 29 10
2024 Aucune de ces réponses 36 18 18 12 16 0 0 54 28 20
2022 Services juridiques 38 29 17 10 6 0 0 67 16 90
2022 Administration et opérations 37 29 16 9 7 0 3 68 16 95
2022 Ressources humaines 51 34 8 3 4 0 0 85 7 25
2022 Gestion financière 34 46 6 8 6 0 0 81 13 15
2022 Technologie de l’information 48 37 15 0 0 0 0 85 0 30
2022 Gestion de projets 61 33 0 0 5 0 0 95 5 10
2022 Aucune de ces réponses 24 47 15 6 8 0 0 71 14 15
2020 Service à la clientèle 44 29 15 6 5 0 0 74 11 15
2020 Services juridiques 34 31 19 9 6 1 0 66 15 115
2020 Administration et opérations 30 34 14 13 9 0 0 64 23 145
2020 Ressources humaines 39 41 7 4 9 0 0 81 12 30
2020 Gestion financière 47 34 4 7 7 0 0 82 14 15
2020 Technologie de l’information 40 39 7 10 4 0 0 79 14 30
2020 Gestion de projets 47 26 21 6 0 0 0 72 6 10
2020 Autres services au public 42 17 23 12 6 0 0 59 17 15
2020 Aucune de ces réponses 36 32 10 11 4 0 6 73 17 20
2019 Service à la clientèle 22 31 38 0 0 0 8 58 0 15
2019 Sécurité 32 40 16 9 4 0 0 71 13 25
2019 Services juridiques 40 31 13 9 7 0 0 71 16 125
2019 Administration et opérations 36 32 11 15 5 0 1 69 20 115
2019 Ressources humaines 43 36 14 3 3 0 0 79 7 35
2019 Gestion financière 55 19 11 0 15 0 0 74 15 15
2019 Gestion de l’information 36 28 22 0 8 5 0 69 8 15
2019 Technologie de l’information 54 30 0 0 11 0 4 88 12 25
2019 Gestion de projets 44 34 22 0 0 0 0 78 0 10
2019 Autres services au public 46 30 8 8 8 0 0 76 16 15
2019 Aucune de ces réponses 50 22 5 9 14 0 0 73 22 25

Question 16. Au travail, j'obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 21 44 8 16 10 0 0 65 27 10
2024 Sécurité 46 31 10 13 0 0 0 77 13 15
2024 Services juridiques 35 35 10 12 8 0 0 70 20 85
2024 Administration et opérations 20 51 9 13 6 0 0 71 19 105
2024 Ressources humaines 31 44 14 11 0 0 0 75 11 25
2024 Gestion financière 28 52 20 0 0 0 0 80 0 15
2024 Technologie de l’information 24 34 15 15 7 0 4 61 23 40
2024 Gestion de projets 41 43 8 4 4 0 0 84 8 20
2024 Autres services au public 15 36 6 20 23 0 0 51 43 10
2024 Aucune de ces réponses 46 24 14 6 10 0 0 70 16 20
2022 Services juridiques 45 29 13 5 6 0 2 76 11 90
2022 Administration et opérations 37 33 13 10 7 0 0 70 17 95
2022 Ressources humaines 46 35 14 5 0 0 0 81 5 25
2022 Gestion financière 53 8 22 5 11 0 0 62 16 15
2022 Technologie de l’information 35 46 8 9 3 0 0 81 11 30
2022 Gestion de projets 34 44 11 0 5 0 5 83 6 10
2022 Aucune de ces réponses 36 27 18 19 0 0 0 63 19 15
2020 Service à la clientèle 29 66 0 0 5 0 0 95 5 15
2020 Services juridiques 34 39 12 10 3 0 1 74 14 120
2020 Administration et opérations 30 40 13 12 5 0 0 70 17 145
2020 Ressources humaines 28 33 20 11 9 0 0 61 19 30
2020 Gestion financière 62 20 0 18 0 0 0 82 18 15
2020 Technologie de l’information 32 44 10 7 4 4 0 79 11 30
2020 Gestion de projets 18 38 27 6 0 0 11 62 7 10
2020 Autres services au public 34 52 14 0 0 0 0 86 0 15
2020 Aucune de ces réponses 28 40 11 11 5 0 7 73 16 20
2019 Service à la clientèle 31 33 20 9 8 0 0 63 17 15
2019 Sécurité 38 31 9 16 5 0 0 70 21 25
2019 Services juridiques 42 34 11 10 4 0 0 76 14 120
2019 Administration et opérations 37 34 18 7 3 1 1 72 10 115
2019 Ressources humaines 31 43 8 12 7 0 0 73 18 35
2019 Gestion financière 39 38 6 17 0 0 0 77 17 15
2019 Gestion de l’information 33 58 0 0 9 0 0 91 9 15
2019 Technologie de l’information 38 46 4 0 12 0 0 84 12 25
2019 Gestion de projets 49 20 0 20 11 0 0 69 31 10
2019 Autres services au public 30 46 16 0 8 0 0 76 8 15
2019 Aucune de ces réponses 53 27 5 10 4 0 0 81 14 20

Question 46. J'estime que j'obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 9 18 35 23 5 11 0 30 31 10
2024 Sécurité 10 62 25 3 0 0 0 72 3 15
2024 Services juridiques 24 28 14 12 12 4 5 57 27 85
2024 Administration et opérations 17 29 19 18 12 5 0 48 31 105
2024 Ressources humaines 28 33 11 13 3 12 0 69 18 25
2024 Gestion financière 31 38 22 9 0 0 0 69 9 15
2024 Technologie de l’information 15 46 22 12 4 2 0 62 16 40
2024 Gestion de projets 36 48 4 8 4 0 0 84 12 20
2024 Aucune de ces réponses 22 18 30 14 16 0 0 40 30 20
2022 Services juridiques 25 30 20 7 9 6 2 60 18 90
2022 Administration et opérations 25 32 21 12 7 2 1 59 19 95
2022 Ressources humaines 34 36 30 0 0 0 0 70 0 25
2022 Gestion financière 17 30 25 8 6 14 0 55 16 15
2022 Technologie de l’information 29 40 21 10 0 0 0 69 10 30
2022 Gestion de projets 34 35 26 0 5 0 0 69 5 10
2022 Aucune de ces réponses 18 38 14 24 0 6 0 60 25 15
2020 Service à la clientèle 23 53 5 10 0 10 0 83 11 15
2020 Services juridiques 22 41 13 13 4 5 3 67 18 120
2020 Administration et opérations 16 37 25 10 9 3 0 55 19 145
2020 Ressources humaines 29 45 17 0 9 0 0 74 9 30
2020 Gestion financière 34 53 7 7 0 0 0 86 7 15
2020 Technologie de l’information 29 40 14 7 7 4 0 71 14 30
2020 Gestion de projets 29 29 26 17 0 0 0 57 17 10
2020 Autres services au public 14 45 14 20 6 0 0 60 26 15
2020 Aucune de ces réponses 21 19 47 4 5 5 0 42 9 20
2019 Service à la clientèle 8 53 30 0 0 0 8 67 0 15
2019 Sécurité 15 62 11 8 0 4 0 81 8 25
2019 Services juridiques 25 35 16 13 8 3 0 62 21 125
2019 Administration et opérations 19 45 17 10 8 2 1 65 18 115
2019 Ressources humaines 41 38 8 9 3 0 0 79 12 35
2019 Gestion financière 36 52 12 0 0 0 0 88 0 15
2019 Gestion de l’information 30 20 28 6 8 8 0 54 15 15
2019 Technologie de l’information 38 43 4 0 11 4 0 84 12 25
2019 Gestion de projets 37 43 0 20 0 0 0 80 20 10
2019 Autres services au public 24 24 17 35 0 0 0 48 35 10
2019 Aucune de ces réponses 22 28 9 23 9 10 0 55 35 25

Équilibre travail-vie privée et charge de travail

Question 7. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 36 26 21 16 0 0 0 63 16 10
2024 Sécurité 71 14 0 15 0 0 0 85 15 15
2024 Services juridiques 41 24 10 11 14 0 0 66 25 85
2024 Administration et opérations 36 28 7 15 13 0 1 65 29 105
2024 Ressources humaines 41 38 8 13 0 0 0 79 13 25
2024 Gestion financière 43 26 18 12 0 0 0 69 12 15
2024 Technologie de l’information 32 32 12 15 10 0 0 64 24 40
2024 Gestion de projets 62 19 0 12 8 0 0 81 19 20
2024 Autres services au public 15 31 17 10 26 0 0 47 37 10
2024 Aucune de ces réponses 47 15 14 9 12 0 4 64 21 20
2022 Services juridiques 45 23 13 4 12 0 2 70 16 90
2022 Administration et opérations 35 25 14 16 9 0 1 61 25 95
2022 Ressources humaines 62 20 18 0 0 0 0 82 0 25
2022 Gestion financière 58 16 0 15 11 0 0 74 26 15
2022 Technologie de l’information 44 26 18 2 10 0 0 69 13 30
2022 Gestion de projets 50 39 5 0 5 0 0 90 5 10
2022 Aucune de ces réponses 41 24 0 0 35 0 0 65 35 15
2020 Service à la clientèle 56 30 0 5 0 0 9 94 6 15
2020 Services juridiques 37 29 14 12 8 0 0 66 20 120
2020 Administration et opérations 37 33 15 10 5 0 0 70 15 145
2020 Ressources humaines 35 46 4 10 5 0 0 81 15 30
2020 Gestion financière 54 21 18 7 0 0 0 75 7 15
2020 Technologie de l’information 42 22 15 11 11 0 0 63 22 30
2020 Gestion de projets 54 20 0 26 0 0 0 74 26 10
2020 Autres services au public 34 38 23 6 0 0 0 71 6 15
2020 Aucune de ces réponses 52 13 22 12 0 0 0 65 12 20
2019 Service à la clientèle 29 8 22 33 8 0 0 37 41 15
2019 Sécurité 47 19 4 21 8 0 0 67 29 25
2019 Services juridiques 41 37 7 8 6 2 0 79 15 120
2019 Administration et opérations 48 34 12 5 1 1 0 82 6 115
2019 Ressources humaines 53 29 15 3 0 0 0 82 3 35
2019 Gestion financière 34 51 0 8 7 0 0 85 15 15
2019 Gestion de l’information 30 26 20 16 8 0 0 56 24 15
2019 Technologie de l’information 48 28 12 4 8 0 0 76 12 25
2019 Gestion de projets 60 20 8 0 11 0 0 80 11 10
2019 Autres services au public 48 28 16 8 0 0 0 76 8 15
2019 Aucune de ces réponses 46 18 10 17 4 5 0 68 22 25

Question 18. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 53 17 8 15 0 0 7 76 16 10
2024 Sécurité 67 20 6 0 7 0 0 87 7 15
2024 Services juridiques 42 30 16 8 5 0 0 72 12 90
2024 Administration et opérations 31 30 19 9 8 1 2 63 17 105
2024 Ressources humaines 25 29 30 8 8 0 0 54 16 25
2024 Gestion financière 28 46 23 0 4 0 0 74 4 15
2024 Technologie de l’information 26 17 35 8 14 0 0 43 22 40
2024 Gestion de projets 42 29 8 16 4 0 0 71 20 20
2024 Autres services au public 35 0 17 23 24 0 0 35 47 10
2024 Aucune de ces réponses 43 27 9 15 6 0 0 70 21 20
2022 Services juridiques 43 26 13 7 12 0 0 68 19 90
2022 Administration et opérations 30 36 18 6 10 0 0 66 16 95
2022 Ressources humaines 37 32 17 7 7 0 0 69 14 25
2022 Gestion financière 42 30 13 4 10 0 0 72 15 15
2022 Technologie de l’information 28 28 25 10 8 0 0 56 19 30
2022 Gestion de projets 29 40 11 15 5 0 0 69 20 10
2022 Aucune de ces réponses 46 26 17 11 0 0 0 72 11 15
2020 Service à la clientèle 47 35 12 0 5 0 0 83 5 15
2020 Services juridiques 32 33 19 8 6 0 2 66 15 120
2020 Administration et opérations 43 31 17 5 3 0 0 74 9 145
2020 Ressources humaines 13 28 42 4 14 0 0 41 17 30
2020 Gestion financière 34 13 34 7 11 0 0 47 18 15
2020 Technologie de l’information 16 28 25 21 9 0 0 44 31 30
2020 Gestion de projets 20 39 19 15 6 0 0 59 22 10
2020 Autres services au public 54 14 26 6 0 0 0 68 6 15
2020 Aucune de ces réponses 41 35 20 4 0 0 0 76 4 20
2019 Service à la clientèle 39 53 0 8 0 0 0 92 8 15
2019 Sécurité 38 28 12 17 4 0 0 66 22 25
2019 Services juridiques 37 33 21 4 5 0 0 69 10 125
2019 Administration et opérations 48 27 19 3 3 0 1 76 6 110
2019 Ressources humaines 32 25 18 15 11 0 0 56 26 35
2019 Gestion financière 39 42 7 0 12 0 0 81 12 15
2019 Gestion de l’information 51 43 6 0 0 0 0 94 0 15
2019 Technologie de l’information 40 31 12 10 6 0 0 71 17 25
2019 Gestion de projets 17 55 28 0 0 0 0 72 0 10
2019 Autres services au public 30 24 30 8 0 8 0 59 9 15
2019 Aucune de ces réponses 41 34 16 4 5 0 0 75 9 25

Question 30. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) est en faveur d’un horaire flexible (p. ex. varier les heures de début et de fin de la journée de travail).
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 46 15 11 9 19 0 0 61 28 10
2024 Sécurité 60 32 8 0 0 0 0 92 0 15
2024 Services juridiques 47 12 13 5 14 5 3 65 21 85
2024 Administration et opérations 49 28 7 4 7 1 4 81 12 105
2024 Ressources humaines 87 9 4 0 0 0 0 96 0 25
2024 Gestion financière 77 18 5 0 0 0 0 95 0 15
2024 Technologie de l’information 74 11 7 0 2 3 4 91 2 40
2024 Gestion de projets 62 24 14 0 0 0 0 86 0 20
2024 Autres services au public 29 27 20 0 11 0 13 64 13 10
2024 Aucune de ces réponses 51 30 0 11 0 0 7 88 12 20
2022 Services juridiques 51 16 9 3 11 3 7 75 16 90
2022 Administration et opérations 50 20 6 7 8 3 6 77 17 95
2022 Ressources humaines 79 11 0 5 0 0 5 94 6 25
2022 Gestion financière 65 13 17 0 6 0 0 77 6 15
2022 Technologie de l’information 61 26 6 4 0 3 0 90 4 30
2022 Gestion de projets 80 20 0 0 0 0 0 100 0 10
2022 Aucune de ces réponses 38 18 10 18 8 9 0 61 28 15

Mobilité et maintien en poste

Question 57_1. Avez-vous l'intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?

Afin de faire une analyse des tendances historiques, Q57 a suivi le même format que l'année dernière. Cela signifie que Q57_1 est similaire à Q56_1 dans le SAFF de 2022, et Q57_2 est similaire à Q56_2 dans le SAFF de 2022.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Incertain
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 69 17 14 10
2024 Sécurité 24 53 22 15
2024 Services juridiques 57 26 17 90
2024 Administration et opérations 53 21 26 105
2024 Ressources humaines 46 28 26 25
2024 Gestion financière 61 12 27 15
2024 Technologie de l’information 37 30 33 40
2024 Gestion de projets 38 27 35 20
2024 Autres services au public 55 6 39 10
2024 Aucune de ces réponses 38 35 27 20
2022 Services juridiques 51 30 19 90
2022 Administration et opérations 57 18 24 95
2022 Ressources humaines 43 35 22 25
2022 Gestion financière 73 8 19 15
2022 Technologie de l’information 38 28 35 30
2022 Gestion de projets 77 12 11 10
2022 Aucune de ces réponses 34 20 46 15
2020 Service à la clientèle 45 35 19 15
2020 Services juridiques 49 33 19 120
2020 Administration et opérations 24 33 43 145
2020 Ressources humaines 45 14 42 30
2020 Gestion financière 39 27 34 15
2020 Technologie de l’information 25 37 38 30
2020 Gestion de projets 22 19 59 10
2020 Autres services au public 26 36 38 15
2020 Aucune de ces réponses 18 57 25 20
2019 Service à la clientèle 22 39 40 15
2019 Sécurité 15 33 52 25
2019 Services juridiques 35 36 29 125
2019 Administration et opérations 24 31 44 115
2019 Ressources humaines 51 23 26 35
2019 Gestion financière 45 20 35 15
2019 Gestion de l’information 18 36 46 15
2019 Technologie de l’information 36 15 49 25
2019 Gestion de projets 11 52 37 10
2019 Autres services au public 38 16 46 15
2019 Aucune de ces réponses 33 33 34 25

Question 57_2. Parmi ceux qui ont indiqué avoir l'intention de quitter leur poste actuel aucours des deux prochaines années : Veuillez indiquer la raison de votre départ

Afin de faire une analyse des tendances historiques, Q57 a suivi le même format que l'année dernière. Cela signifie que Q57_1 est similaire à Q56_1 dans le SAFF de 2022, et Q57_2 est similaire à Q56_2 dans le SAFF de 2022.
Année du sondage Démographique Pour prendre ma retraite
(%)		 Pour occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme
(%)		 Pour occuper un poste dans un autre ministère ou organisme
(%)		 Pour occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale
(%)		 Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant
(%)		 Autre raison
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Services juridiques 9 12 13 6 50 10 45
2024 Administration et opérations 7 26 49 5 2 10 55
2024 Ressources humaines 0 28 59 0 0 13 10
2024 Technologie de l’information 4 9 34 12 36 4 15
2022 Services juridiques 12 8 31 5 38 6 40
2022 Administration et opérations 15 15 45 3 16 6 50
2022 Gestion financière 0 11 57 11 21 0 15
2022 Technologie de l’information 0 21 53 19 0 8 15
2020 Services juridiques 10 1 24 10 55 0 55
2020 Administration et opérations 15 20 52 3 4 6 35
2020 Ressources humaines 0 0 86 0 14 0 10
2019 Services juridiques 11 10 38 0 37 3 45
2019 Administration et opérations 13 31 27 13 8 8 30
2019 Ressources humaines 0 10 50 0 27 13 15
2019 Technologie de l’information 0 11 64 0 24 0 10
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Milieu de travail

Buts organisationnels

Question 11. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l'atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 40 26 34 0 0 0 0 66 0 10
2024 Sécurité 67 24 10 0 0 0 0 90 0 15
2024 Services juridiques 58 29 7 5 1 0 0 87 6 85
2024 Administration et opérations 49 33 11 5 1 0 0 83 7 105
2024 Ressources humaines 38 47 11 4 0 0 0 85 4 25
2024 Gestion financière 31 56 5 0 9 0 0 87 9 15
2024 Technologie de l’information 48 33 10 6 4 0 0 80 9 40
2024 Gestion de projets 68 17 4 7 4 0 0 85 11 20
2024 Autres services au public 26 24 25 25 0 0 0 50 25 10
2024 Aucune de ces réponses 56 27 9 9 0 0 0 82 9 20
2022 Services juridiques 56 34 6 2 2 0 0 90 4 90
2022 Administration et opérations 54 28 7 5 5 0 1 83 9 95
2022 Ressources humaines 52 37 7 4 0 0 0 89 4 25
2022 Gestion financière 50 31 8 6 5 0 0 81 11 15
2022 Technologie de l’information 39 47 14 0 0 0 0 86 0 30
2022 Gestion de projets 42 52 5 0 0 0 0 95 0 10
2022 Aucune de ces réponses 65 29 6 0 0 0 0 94 0 10
2020 Service à la clientèle 62 19 12 6 0 0 0 82 6 15
2020 Services juridiques 57 33 6 3 1 0 0 90 4 120
2020 Administration et opérations 48 36 11 3 2 0 0 84 5 145
2020 Ressources humaines 47 30 14 3 5 0 0 77 9 30
2020 Gestion financière 66 34 0 0 0 0 0 100 0 15
2020 Technologie de l’information 49 38 10 0 4 0 0 86 4 30
2020 Gestion de projets 77 17 6 0 0 0 0 94 0 10
2020 Autres services au public 28 55 12 0 6 0 0 83 6 15
2020 Aucune de ces réponses 63 19 10 4 4 0 0 82 8 20
2019 Service à la clientèle 34 41 17 0 8 0 0 75 8 15
2019 Sécurité 54 32 14 0 0 0 0 86 0 25
2019 Services juridiques 63 29 3 4 1 0 0 92 5 120
2019 Administration et opérations 52 39 5 2 1 0 1 92 3 115
2019 Ressources humaines 50 25 8 10 6 0 0 75 16 35
2019 Gestion financière 61 34 5 0 0 0 0 95 0 15
2019 Gestion de l’information 30 50 20 0 0 0 0 80 0 15
2019 Technologie de l’information 57 32 8 0 3 0 0 89 3 25
2019 Gestion de projets 69 20 11 0 0 0 0 89 0 10
2019 Autres services au public 46 38 8 8 0 0 0 84 8 15
2019 Aucune de ces réponses 74 12 10 4 0 0 0 86 4 25

Question 38. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 17 42 25 16 0 0 0 59 16 10
2024 Sécurité 12 42 43 0 4 0 0 53 4 15
2024 Services juridiques 26 48 15 7 3 2 0 75 10 90
2024 Administration et opérations 17 43 13 14 8 4 0 63 23 105
2024 Ressources humaines 25 40 9 15 7 4 0 68 23 25
2024 Gestion financière 23 46 23 8 0 0 0 69 8 15
2024 Technologie de l’information 29 34 17 11 6 2 0 65 18 40
2024 Gestion de projets 36 42 13 5 4 0 0 78 9 20
2024 Autres services au public 15 21 31 6 26 0 0 36 33 10
2024 Aucune de ces réponses 48 30 12 0 6 0 4 81 6 20
2022 Services juridiques 27 44 6 12 6 3 2 75 19 90
2022 Administration et opérations 27 41 16 10 7 0 0 68 16 95
2022 Ressources humaines 28 40 6 26 0 0 0 67 26 25
2022 Gestion financière 26 50 20 4 0 0 0 76 4 15
2022 Technologie de l’information 29 55 7 9 0 0 0 84 9 30
2022 Gestion de projets 34 24 31 5 5 0 0 58 11 10
2022 Aucune de ces réponses 18 58 15 0 10 0 0 76 10 15
2020 Service à la clientèle 38 36 10 0 6 9 0 82 7 15
2020 Services juridiques 24 50 18 6 1 1 0 74 7 120
2020 Administration et opérations 30 36 20 11 3 1 0 66 14 140
2020 Ressources humaines 27 44 12 10 6 0 0 71 17 30
2020 Gestion financière 30 27 36 7 0 0 0 57 7 15
2020 Technologie de l’information 27 48 18 4 3 0 0 75 7 30
2020 Gestion de projets 39 30 31 0 0 0 0 69 0 10
2020 Autres services au public 29 28 43 0 0 0 0 57 0 15
2020 Aucune de ces réponses 35 27 24 4 4 6 0 66 8 20
2019 Service à la clientèle 45 39 8 0 8 0 0 83 8 15
2019 Sécurité 32 51 17 0 0 0 0 83 0 25
2019 Services juridiques 30 41 16 8 3 1 0 73 11 120
2019 Administration et opérations 30 44 16 7 3 0 1 74 9 115
2019 Ressources humaines 35 44 9 6 3 2 0 81 9 35
2019 Gestion financière 23 39 22 8 0 8 0 67 9 15
2019 Gestion de l’information 30 33 30 0 6 0 0 63 6 15
2019 Technologie de l’information 38 38 12 7 4 0 0 76 12 25
2019 Gestion de projets 24 59 17 0 0 0 0 83 0 10
2019 Autres services au public 16 44 24 16 0 0 0 60 16 15
2019 Aucune de ces réponses 34 47 5 5 9 0 0 81 14 25

Rendement organisationnel

Question 19a. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les priorités changent constamment.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 0 38 44 18 0 0 0 18 38 10
2024 Sécurité 7 3 38 32 10 0 10 46 12 15
2024 Services juridiques 13 21 23 26 16 2 0 42 35 85
2024 Administration et opérations 18 23 31 15 9 1 2 26 43 105
2024 Ressources humaines 28 39 28 3 3 0 0 6 66 25
2024 Gestion financière 0 29 51 4 7 0 8 12 32 15
2024 Technologie de l’information 20 28 29 17 6 0 0 23 48 40
2024 Gestion de projets 23 25 26 19 8 0 0 27 48 20
2024 Autres services au public 18 27 40 9 6 0 0 15 45 10
2024 Aucune de ces réponses 17 35 6 17 8 0 17 30 62 15
2022 Services juridiques 10 19 18 25 20 0 8 49 32 90
2022 Administration et opérations 19 23 30 18 8 1 1 27 43 95
2022 Ressources humaines 4 22 33 35 7 0 0 41 26 25
2022 Gestion financière 15 24 35 16 0 10 0 18 43 15
2022 Technologie de l’information 11 37 34 15 0 0 2 16 49 30
2022 Gestion de projets 11 51 26 12 0 0 0 12 62 10
2022 Aucune de ces réponses 11 35 33 10 11 0 0 21 46 15
2020 Service à la clientèle 28 20 26 16 10 0 0 25 48 15
2020 Services juridiques 5 17 35 29 14 0 0 42 22 120
2020 Administration et opérations 11 32 32 14 8 2 0 23 44 145
2020 Ressources humaines 15 31 42 9 3 0 0 12 46 30
2020 Gestion financière 21 17 41 7 14 0 0 21 38 15
2020 Technologie de l’information 21 34 24 18 4 0 0 21 55 30
2020 Gestion de projets 15 27 47 11 0 0 0 11 42 10
2020 Autres services au public 0 22 32 27 9 0 9 41 24 15
2020 Aucune de ces réponses 12 8 41 22 16 0 0 39 20 20
2019 Service à la clientèle 16 22 26 8 29 0 0 37 38 15
2019 Sécurité 24 25 23 4 21 4 0 26 50 25
2019 Services juridiques 7 17 34 24 18 0 1 42 24 120
2019 Administration et opérations 4 22 28 24 18 3 1 43 27 115
2019 Ressources humaines 20 27 25 21 8 0 0 29 47 35
2019 Gestion financière 16 27 42 16 0 0 0 16 42 15
2019 Gestion de l’information 8 22 28 25 8 0 8 36 33 15
2019 Technologie de l’information 8 34 37 18 0 3 0 19 43 25
2019 Gestion de projets 0 8 43 17 31 0 0 48 8 10
2019 Autres services au public 8 16 36 16 16 8 0 35 26 15
2019 Aucune de ces réponses 5 27 24 21 18 5 0 41 33 25

Question 19b. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… il y a un trop grand nombre d’étapes d’approbation.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 8 54 12 11 0 9 7 13 73 10
2024 Sécurité 21 16 14 26 0 13 10 34 48 15
2024 Services juridiques 13 7 28 25 23 1 4 50 21 85
2024 Administration et opérations 10 29 26 13 16 2 5 30 42 105
2024 Ressources humaines 54 17 19 11 0 0 0 11 71 25
2024 Gestion financière 9 33 19 24 7 0 8 35 45 15
2024 Technologie de l’information 19 28 23 12 13 2 4 27 49 40
2024 Gestion de projets 35 13 8 31 13 0 0 44 48 20
2024 Autres services au public 17 6 62 9 0 0 6 10 24 10
2024 Aucune de ces réponses 15 28 6 27 7 0 17 41 51 20
2022 Services juridiques 5 15 19 26 20 2 14 54 23 85
2022 Administration et opérations 10 17 29 26 12 2 4 41 29 95
2022 Ressources humaines 23 13 30 22 12 0 0 34 36 25
2022 Gestion financière 14 37 21 8 0 10 10 10 64 15
2022 Technologie de l’information 6 22 24 26 11 0 11 42 31 30
2022 Gestion de projets 5 31 53 0 6 5 0 6 38 10
2022 Aucune de ces réponses 18 13 31 7 12 9 11 23 38 15
2020 Service à la clientèle 11 29 30 15 14 0 0 29 41 15
2020 Services juridiques 8 8 25 24 25 2 9 54 17 120
2020 Administration et opérations 12 22 30 17 17 1 1 34 35 145
2020 Ressources humaines 12 20 26 20 16 5 0 38 34 30
2020 Gestion financière 0 25 34 6 21 7 7 31 29 15
2020 Technologie de l’information 7 17 15 46 11 0 4 60 25 30
2020 Gestion de projets 17 24 48 10 0 0 0 10 42 10
2020 Autres services au public 20 17 17 14 14 9 9 35 45 15
2020 Aucune de ces réponses 12 21 22 18 27 0 0 45 33 20
2019 Service à la clientèle 5 17 25 16 23 14 0 45 25 15
2019 Sécurité 4 49 20 11 8 8 0 20 58 25
2019 Services juridiques 5 10 21 28 25 6 4 59 17 120
2019 Administration et opérations 7 22 23 18 23 6 2 44 31 115
2019 Ressources humaines 18 0 35 21 20 3 3 43 19 35
2019 Gestion financière 22 18 6 21 29 5 0 52 41 15
2019 Gestion de l’information 8 6 22 28 28 0 8 60 15 15
2019 Technologie de l’information 4 20 42 24 10 0 0 34 24 25
2019 Gestion de projets 8 17 8 35 31 0 0 66 25 10
2019 Autres services au public 19 10 33 9 29 0 0 38 28 10
2019 Aucune de ces réponses 14 11 27 10 29 9 0 43 27 25

Question 19c. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 0 27 42 30 0 0 0 30 27 10
2024 Sécurité 3 18 26 20 10 5 18 39 28 15
2024 Services juridiques 6 7 23 40 24 0 1 64 14 85
2024 Administration et opérations 8 16 25 26 20 0 5 49 25 105
2024 Ressources humaines 14 30 27 23 7 0 0 30 43 25
2024 Gestion financière 4 12 40 18 19 0 8 40 17 15
2024 Technologie de l’information 9 28 24 23 15 0 0 38 37 40
2024 Gestion de projets 13 17 17 18 36 0 0 53 29 20
2024 Autres services au public 32 33 0 29 6 0 0 35 65 10
2024 Aucune de ces réponses 9 21 14 25 7 0 23 42 40 20
2022 Services juridiques 6 8 21 31 27 0 7 62 15 90
2022 Administration et opérations 6 9 35 33 15 1 1 48 16 95
2022 Ressources humaines 6 12 24 42 16 0 0 58 18 25
2022 Gestion financière 0 30 22 38 10 0 0 48 30 15
2022 Technologie de l’information 8 26 28 24 11 0 3 36 35 30
2022 Gestion de projets 5 20 25 38 12 0 0 49 26 10
2022 Aucune de ces réponses 5 13 16 35 32 0 0 67 18 15
2020 Service à la clientèle 9 12 23 33 23 0 0 56 21 15
2020 Services juridiques 2 10 26 38 22 0 2 61 12 120
2020 Administration et opérations 3 8 34 30 23 1 1 54 11 145
2020 Ressources humaines 9 10 43 23 15 0 0 38 19 30
2020 Gestion financière 7 39 34 7 14 0 0 21 46 15
2020 Technologie de l’information 11 31 25 17 17 0 0 34 42 30
2020 Gestion de projets 18 6 45 20 11 0 0 30 24 10
2020 Autres services au public 9 6 29 19 29 0 9 52 16 15
2020 Aucune de ces réponses 5 0 26 33 37 0 0 70 5 20
2019 Service à la clientèle 8 8 30 17 31 0 6 51 17 15
2019 Sécurité 8 29 21 20 19 4 0 40 38 25
2019 Services juridiques 1 5 29 38 24 1 3 64 6 120
2019 Administration et opérations 2 7 23 37 27 3 2 67 9 115
2019 Ressources humaines 9 12 29 22 21 4 3 46 23 35
2019 Gestion financière 14 12 21 41 7 5 0 50 28 15
2019 Gestion de l’information 6 6 16 14 50 0 8 69 13 15
2019 Technologie de l’information 7 12 30 27 24 0 0 51 20 25
2019 Gestion de projets 0 20 32 17 31 0 0 48 20 10
2019 Autres services au public 0 8 30 14 40 8 0 59 9 15
2019 Aucune de ces réponses 5 13 18 28 35 0 0 63 18 25

Question 19d. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 34 21 16 18 11 0 0 28 55 10
2024 Sécurité 13 13 37 18 0 0 18 22 32 15
2024 Services juridiques 19 17 14 20 26 0 4 47 38 85
2024 Administration et opérations 26 20 24 10 16 0 5 27 48 105
2024 Ressources humaines 43 20 15 16 3 0 4 19 65 25
2024 Gestion financière 8 16 30 27 19 0 0 46 24 15
2024 Technologie de l’information 31 18 28 11 11 0 2 21 50 40
2024 Gestion de projets 31 17 25 9 18 0 0 27 48 20
2024 Autres services au public 72 12 9 0 6 0 0 6 85 10
2024 Aucune de ces réponses 19 12 16 4 20 0 29 34 43 20
2022 Services juridiques 15 11 19 19 27 1 9 50 29 90
2022 Administration et opérations 22 27 20 10 18 2 1 29 50 95
2022 Ressources humaines 17 22 20 22 19 0 0 41 39 25
2022 Gestion financière 16 27 28 25 4 0 0 29 43 15
2022 Technologie de l’information 22 18 27 9 16 8 0 27 43 30
2022 Gestion de projets 11 37 31 11 6 0 6 18 50 10
2022 Aucune de ces réponses 5 34 16 25 21 0 0 45 39 15
2020 Service à la clientèle 16 13 6 24 40 0 0 65 29 15
2020 Services juridiques 5 14 25 27 25 1 4 54 19 120
2020 Administration et opérations 18 18 29 21 14 0 1 35 36 145
2020 Ressources humaines 23 27 12 13 13 5 6 29 57 30
2020 Gestion financière 14 32 28 13 14 0 0 27 46 15
2020 Technologie de l’information 14 27 38 7 14 0 0 21 42 30
2020 Gestion de projets 15 6 57 0 11 0 10 12 24 10
2020 Autres services au public 12 35 12 20 13 0 9 37 51 15
2020 Aucune de ces réponses 5 5 27 25 40 0 0 64 9 20
2019 Service à la clientèle 23 13 16 25 17 0 6 44 39 15
2019 Sécurité 16 21 0 8 44 12 0 59 41 25
2019 Services juridiques 8 11 31 17 26 1 5 46 21 125
2019 Administration et opérations 8 22 24 17 23 2 4 43 31 115
2019 Ressources humaines 27 20 22 20 11 0 0 31 47 35
2019 Gestion financière 19 15 41 13 5 0 7 20 36 15
2019 Gestion de l’information 6 12 22 35 16 0 8 56 20 15
2019 Technologie de l’information 15 22 23 25 15 0 0 40 37 25
2019 Gestion de projets 11 37 8 8 26 0 8 38 53 10
2019 Autres services au public 16 16 22 14 24 8 0 41 35 15
2019 Aucune de ces réponses 14 9 17 26 35 0 0 60 23 25

Question 19e. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 43 24 11 5 0 7 11 6 81 10
2024 Sécurité 0 16 18 21 13 13 20 51 23 15
2024 Services juridiques 14 15 24 10 24 5 8 40 33 85
2024 Administration et opérations 14 22 26 17 14 2 5 33 39 105
2024 Ressources humaines 18 17 33 12 7 13 0 21 40 25
2024 Gestion financière 0 0 37 27 20 0 15 56 0 15
2024 Technologie de l’information 11 24 19 19 24 0 3 44 37 40
2024 Gestion de projets 8 18 37 9 27 0 0 36 26 20
2024 Autres services au public 48 30 9 6 6 0 0 12 78 10
2024 Aucune de ces réponses 11 15 8 23 24 4 15 59 31 20
2022 Services juridiques 17 13 16 23 18 5 9 48 34 90
2022 Administration et opérations 28 28 24 7 3 4 6 12 62 95
2022 Ressources humaines 8 14 13 23 21 6 15 56 28 25
2022 Gestion financière 0 44 18 24 4 10 0 31 49 15
2022 Technologie de l’information 7 3 38 20 16 13 3 43 12 30
2022 Gestion de projets 10 37 17 11 11 8 6 25 55 10
2022 Aucune de ces réponses 9 14 25 0 34 11 7 41 28 15
2020 Service à la clientèle 11 9 54 11 14 0 0 25 20 15
2020 Services juridiques 3 11 19 24 31 2 9 62 16 120
2020 Administration et opérations 16 15 25 25 13 6 1 41 33 145
2020 Ressources humaines 13 32 17 16 7 12 4 26 54 25
2020 Gestion financière 13 34 25 14 0 14 0 16 55 15
2020 Technologie de l’information 14 24 26 18 18 0 0 36 38 30
2020 Gestion de projets 6 0 54 20 9 0 11 32 7 10
2020 Autres services au public 14 12 23 22 29 0 0 51 26 15
2020 Aucune de ces réponses 4 6 35 20 28 6 0 51 11 20
2019 Service à la clientèle 27 9 31 0 24 9 0 27 39 10
2019 Sécurité 22 19 24 11 17 8 0 30 44 25
2019 Services juridiques 10 13 26 19 24 6 3 47 24 120
2019 Administration et opérations 13 15 31 18 16 2 3 37 30 115
2019 Ressources humaines 15 17 28 17 23 0 0 40 32 35
2019 Gestion financière 7 17 20 36 0 20 0 45 30 15
2019 Gestion de l’information 6 20 22 22 22 8 0 47 29 15
2019 Technologie de l’information 8 16 28 28 17 4 0 46 25 25
2019 Gestion de projets 20 11 25 15 20 0 8 38 34 10
2019 Autres services au public 32 0 14 30 16 8 0 50 35 15
2019 Aucune de ces réponses 27 5 27 7 29 5 0 38 34 25

Question 19f. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 18 40 31 0 0 0 11 0 65 10
2024 Sécurité 7 20 14 26 0 5 28 39 40 15
2024 Services juridiques 9 20 36 13 21 0 1 35 29 85
2024 Administration et opérations 17 19 32 15 12 3 2 28 38 105
2024 Ressources humaines 35 30 13 16 6 0 0 22 65 25
2024 Gestion financière 9 11 36 23 13 0 8 39 22 15
2024 Technologie de l’information 17 22 22 13 20 2 4 35 42 40
2024 Gestion de projets 35 22 8 5 30 0 0 35 57 20
2024 Autres services au public 42 32 11 9 6 0 0 15 74 10
2024 Aucune de ces réponses 11 22 38 0 20 0 10 22 36 20
2022 Services juridiques 10 14 29 15 24 2 6 43 26 90
2022 Administration et opérations 19 22 28 14 10 3 4 26 44 95
2022 Ressources humaines 10 21 18 20 24 7 0 47 34 25
2022 Gestion financière 10 23 42 4 12 10 0 17 36 15
2022 Technologie de l’information 3 9 25 43 11 6 3 60 13 30
2022 Gestion de projets 20 5 31 16 28 0 0 44 25 10
2022 Aucune de ces réponses 11 19 18 0 33 12 6 41 37 15
2020 Service à la clientèle 6 17 50 18 9 0 0 27 24 15
2020 Services juridiques 6 14 29 21 23 3 4 47 22 120
2020 Administration et opérations 15 22 36 10 14 2 2 25 38 145
2020 Ressources humaines 16 11 37 20 13 3 0 34 28 25
2020 Gestion financière 7 11 54 7 7 14 0 16 21 15
2020 Technologie de l’information 11 16 27 32 11 0 4 44 28 30
2020 Gestion de projets 0 24 48 9 0 0 20 11 29 10
2020 Autres services au public 20 12 40 11 9 0 9 21 35 15
2020 Aucune de ces réponses 5 12 30 8 32 13 0 47 19 20
2019 Service à la clientèle 9 38 9 8 23 8 6 36 54 15
2019 Sécurité 12 12 24 19 28 4 0 50 25 25
2019 Services juridiques 7 15 26 23 21 5 3 48 24 120
2019 Administration et opérations 11 19 27 14 23 2 4 39 32 115
2019 Ressources humaines 18 15 26 23 15 0 3 39 34 35
2019 Gestion financière 22 12 0 41 20 5 0 64 36 15
2019 Gestion de l’information 0 26 22 16 20 8 8 43 31 15
2019 Technologie de l’information 8 24 20 32 8 8 0 44 35 25
2019 Gestion de projets 8 17 40 15 20 0 0 35 25 10
2019 Autres services au public 16 8 44 8 8 16 0 19 29 15
2019 Aucune de ces réponses 12 22 22 4 35 5 0 41 36 25

Question 19g. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les technologies sont peu fiables.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 27 0 36 20 7 0 11 30 30 10
2024 Sécurité 4 21 44 14 10 8 0 25 27 15
2024 Services juridiques 11 14 43 18 14 0 0 32 25 85
2024 Administration et opérations 25 30 27 8 8 0 2 16 57 105
2024 Ressources humaines 21 16 30 24 6 4 0 30 38 25
2024 Gestion financière 18 8 46 16 4 0 8 21 29 15
2024 Technologie de l’information 10 9 18 34 25 0 4 62 19 40
2024 Gestion de projets 21 14 35 9 21 0 0 30 35 20
2024 Autres services au public 44 29 10 0 17 0 0 17 73 10
2024 Aucune de ces réponses 10 15 25 20 20 0 10 44 28 20
2022 Services juridiques 8 25 32 20 11 0 5 32 34 90
2022 Administration et opérations 22 24 31 13 7 1 2 21 47 95
2022 Ressources humaines 4 32 29 5 30 0 0 35 36 25
2022 Gestion financière 13 12 21 36 17 0 0 53 26 15
2022 Technologie de l’information 0 4 23 55 12 2 5 72 4 30
2022 Gestion de projets 0 32 19 38 11 0 0 49 32 10
2022 Aucune de ces réponses 7 21 19 26 27 0 0 53 28 15
2020 Service à la clientèle 15 15 24 37 0 0 9 41 33 15
2020 Services juridiques 12 21 30 23 13 0 0 36 33 120
2020 Administration et opérations 17 24 33 16 9 0 1 26 42 145
2020 Ressources humaines 4 14 41 26 7 6 3 36 19 25
2020 Gestion financière 0 14 32 20 28 7 0 51 15 15
2020 Technologie de l’information 4 14 23 34 21 0 4 58 19 30
2020 Gestion de projets 0 0 50 15 35 0 0 50 0 10
2020 Autres services au public 6 43 37 6 0 0 9 6 53 15
2020 Aucune de ces réponses 5 12 33 19 25 7 0 46 18 20
2019 Service à la clientèle 9 25 22 15 25 0 6 42 35 15
2019 Sécurité 0 21 16 28 32 4 0 62 21 25
2019 Services juridiques 11 12 35 21 20 1 0 42 23 120
2019 Administration et opérations 11 24 25 19 18 2 2 38 36 115
2019 Ressources humaines 20 12 23 24 20 0 0 45 32 35
2019 Gestion financière 27 12 26 13 22 0 0 35 39 15
2019 Gestion de l’information 0 20 40 24 8 0 8 35 22 15
2019 Technologie de l’information 4 27 20 26 16 3 4 45 34 25
2019 Gestion de projets 0 11 20 54 15 0 0 69 11 10
2019 Autres services au public 16 16 36 8 16 8 0 26 35 15
2019 Aucune de ces réponses 24 14 19 22 17 5 0 40 40 25

Question 39. J’estime que le changement est bien géré au sein de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 9 18 18 24 31 0 0 27 55 10
2024 Sécurité 10 34 33 16 7 0 0 44 23 15
2024 Services juridiques 11 30 16 23 15 5 0 43 40 90
2024 Administration et opérations 7 24 27 17 21 3 0 32 40 105
2024 Ressources humaines 6 23 21 25 19 7 0 31 47 25
2024 Gestion financière 19 16 29 22 14 0 0 35 36 15
2024 Technologie de l’information 6 30 18 25 19 2 0 37 45 40
2024 Gestion de projets 21 26 9 36 8 0 0 47 44 20
2024 Autres services au public 6 20 24 12 38 0 0 26 50 10
2024 Aucune de ces réponses 14 25 22 13 20 6 0 41 36 20
2022 Services juridiques 18 31 16 11 13 9 2 55 27 90
2022 Administration et opérations 12 28 24 20 16 0 0 41 36 95
2022 Ressources humaines 22 32 19 25 2 0 0 54 28 25
2022 Gestion financière 12 43 35 10 0 0 0 55 10 15
2022 Technologie de l’information 14 45 23 10 6 2 0 60 16 30
2022 Gestion de projets 5 31 42 17 5 0 0 36 22 10
2022 Aucune de ces réponses 18 55 7 9 11 0 0 74 20 15
2020 Service à la clientèle 23 15 35 11 6 9 0 42 19 15
2020 Services juridiques 20 36 13 18 8 5 0 59 28 120
2020 Administration et opérations 16 29 21 19 13 2 1 46 33 145
2020 Ressources humaines 13 28 13 31 12 3 0 42 45 30
2020 Gestion financière 28 40 25 0 7 0 0 68 7 15
2020 Technologie de l’information 11 35 21 30 3 0 0 46 33 30
2020 Gestion de projets 20 29 33 19 0 0 0 48 19 10
2020 Autres services au public 9 36 17 23 6 9 0 49 32 15
2020 Aucune de ces réponses 34 23 24 9 4 6 0 60 14 20
2019 Service à la clientèle 20 33 5 17 8 8 8 64 30 15
2019 Sécurité 21 19 19 33 8 0 0 40 41 25
2019 Services juridiques 18 38 16 16 7 6 0 59 24 120
2019 Administration et opérations 17 35 17 21 6 3 2 54 28 115
2019 Ressources humaines 8 45 29 13 6 0 0 52 18 35
2019 Gestion financière 32 29 20 7 7 5 0 64 15 15
2019 Gestion de l’information 24 20 28 14 14 0 0 44 28 15
2019 Technologie de l’information 22 38 18 15 4 4 0 62 20 25
2019 Gestion de projets 20 41 20 8 11 0 0 60 20 10
2019 Autres services au public 14 22 32 8 16 8 0 39 26 15
2019 Aucune de ces réponses 21 31 4 22 14 8 0 57 39 25

Diversité et inclusion

Question 21. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 61 15 15 9 0 0 0 76 9 10
2024 Sécurité 84 16 0 0 0 0 0 100 0 15
2024 Services juridiques 47 34 5 12 2 0 0 81 14 85
2024 Administration et opérations 44 26 8 10 10 1 1 72 20 105
2024 Ressources humaines 48 20 4 18 6 4 0 70 25 25
2024 Gestion financière 58 42 0 0 0 0 0 100 0 15
2024 Technologie de l’information 57 23 10 7 2 0 0 81 9 40
2024 Gestion de projets 64 28 4 4 0 0 0 92 4 20
2024 Autres services au public 54 46 0 0 0 0 0 100 0 10
2024 Aucune de ces réponses 36 25 17 5 13 4 0 64 18 20
2022 Services juridiques 48 32 3 5 8 2 2 82 14 90
2022 Administration et opérations 47 24 5 9 12 3 0 73 22 95
2022 Ressources humaines 69 26 0 5 0 0 0 95 5 25
2022 Gestion financière 31 44 16 4 6 0 0 75 9 15
2022 Technologie de l’information 64 26 2 8 0 0 0 90 8 30
2022 Gestion de projets 53 37 5 0 5 0 0 90 5 10
2022 Aucune de ces réponses 51 16 18 8 6 0 0 68 14 15
2020 Service à la clientèle 43 21 21 9 5 0 0 65 14 15
2020 Services juridiques 44 36 5 5 7 1 2 82 13 120
2020 Administration et opérations 39 23 14 11 13 0 0 62 24 145
2020 Ressources humaines 46 26 9 7 9 4 0 75 16 30
2020 Gestion financière 73 20 7 0 0 0 0 93 0 15
2020 Technologie de l’information 61 21 4 4 11 0 0 82 14 30
2020 Gestion de projets 48 20 22 11 0 0 0 67 11 10
2020 Autres services au public 34 35 0 17 9 6 0 72 28 15
2020 Aucune de ces réponses 32 25 11 16 10 6 0 61 28 20
2019 Service à la clientèle 46 27 0 18 9 0 0 73 27 10
2019 Sécurité 36 23 17 12 8 4 0 62 20 25
2019 Services juridiques 45 31 7 11 6 0 0 76 17 125
2019 Administration et opérations 51 27 7 4 10 0 1 78 15 115
2019 Ressources humaines 57 28 8 3 3 0 0 85 7 35
2019 Gestion financière 74 11 8 7 0 0 0 85 7 15
2019 Gestion de l’information 36 12 22 16 14 0 0 47 30 15
2019 Technologie de l’information 59 10 16 4 11 0 0 69 15 25
2019 Gestion de projets 43 48 8 0 0 0 0 92 0 10
2019 Autres services au public 56 14 14 8 8 0 0 70 16 15
2019 Aucune de ces réponses 49 23 0 10 14 5 0 75 25 25

Question 22. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 47 40 0 14 0 0 0 86 14 10
2024 Sécurité 76 24 0 0 0 0 0 100 0 15
2024 Services juridiques 46 32 6 13 2 0 0 78 15 85
2024 Administration et opérations 50 31 8 6 4 0 1 81 10 105
2024 Ressources humaines 46 20 16 15 3 0 0 66 18 25
2024 Gestion financière 39 56 5 0 0 0 0 95 0 15
2024 Technologie de l’information 63 18 7 9 2 0 0 82 11 40
2024 Gestion de projets 61 35 4 0 0 0 0 96 0 20
2024 Autres services au public 54 35 11 0 0 0 0 89 0 10
2024 Aucune de ces réponses 35 43 13 5 0 4 0 82 5 20
2022 Services juridiques 53 33 5 5 3 0 0 87 8 90
2022 Administration et opérations 53 29 6 11 1 0 0 82 12 95
2022 Ressources humaines 71 23 3 3 0 0 0 95 3 25
2022 Gestion financière 37 46 12 0 6 0 0 83 6 15
2022 Technologie de l’information 70 30 0 0 0 0 0 100 0 30
2022 Gestion de projets 53 42 0 0 5 0 0 95 5 10
2022 Aucune de ces réponses 63 20 10 8 0 0 0 83 8 15
2020 Service à la clientèle 39 26 20 14 0 0 0 66 14 15
2020 Services juridiques 55 32 6 3 2 1 1 89 5 120
2020 Administration et opérations 40 30 14 9 6 0 0 71 16 145
2020 Ressources humaines 37 41 0 10 5 4 4 83 17 30
2020 Gestion financière 59 21 0 21 0 0 0 79 21 15
2020 Technologie de l’information 52 37 0 7 4 0 0 89 11 25
2020 Gestion de projets 35 58 6 0 0 0 0 94 0 10
2020 Autres services au public 34 32 6 20 9 0 0 65 29 15
2020 Aucune de ces réponses 50 21 13 9 0 0 6 77 9 20
2019 Service à la clientèle 50 32 9 0 9 0 0 82 9 10
2019 Sécurité 56 27 4 13 0 0 0 83 13 25
2019 Services juridiques 49 34 7 10 0 0 0 83 10 125
2019 Administration et opérations 45 37 5 9 3 0 1 83 12 115
2019 Ressources humaines 55 32 6 3 4 0 0 87 7 35
2019 Gestion financière 80 20 0 0 0 0 0 100 0 15
2019 Gestion de l’information 49 22 6 16 6 0 0 72 22 15
2019 Technologie de l’information 51 30 4 4 11 0 0 81 15 25
2019 Gestion de projets 52 20 8 20 0 0 0 72 20 10
2019 Autres services au public 40 44 16 0 0 0 0 84 0 15
2019 Aucune de ces réponses 40 28 0 23 9 0 0 68 32 25

Question 23. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 40 40 16 5 0 0 0 79 5 10
2024 Sécurité 65 18 17 0 0 0 0 83 0 15
2024 Services juridiques 39 36 11 10 3 2 0 76 14 85
2024 Administration et opérations 39 35 12 8 5 1 0 75 13 105
2024 Ressources humaines 42 22 27 3 3 4 0 66 6 25
2024 Gestion financière 40 51 0 0 9 0 0 91 9 15
2024 Technologie de l’information 53 35 6 2 4 0 0 88 6 40
2024 Gestion de projets 74 22 0 0 0 4 0 100 0 20
2024 Autres services au public 55 45 0 0 0 0 0 100 0 10
2024 Aucune de ces réponses 53 19 11 0 10 7 0 78 11 20
2022 Services juridiques 43 32 12 5 5 2 1 77 10 90
2022 Administration et opérations 48 30 14 4 2 2 0 79 7 95
2022 Ressources humaines 72 25 0 3 0 0 0 97 3 25
2022 Gestion financière 35 48 4 8 6 0 0 83 13 15
2022 Technologie de l’information 46 44 2 8 0 0 0 90 8 30
2022 Gestion de projets 64 31 0 0 5 0 0 95 5 10
2022 Aucune de ces réponses 39 23 15 13 10 0 0 63 22 15
2020 Service à la clientèle 34 51 5 0 0 9 0 94 0 15
2020 Services juridiques 42 35 11 8 3 0 1 78 11 120
2020 Administration et opérations 35 34 21 3 6 0 1 70 9 145
2020 Ressources humaines 50 28 3 4 9 7 0 83 13 30
2020 Gestion financière 66 14 7 14 0 0 0 79 14 15
2020 Technologie de l’information 35 42 17 3 4 0 0 77 7 30
2020 Gestion de projets 39 37 17 6 0 0 0 76 6 10
2020 Autres services au public 24 45 6 15 9 0 0 70 24 15
2020 Aucune de ces réponses 37 21 21 4 4 6 6 67 9 20
2019 Service à la clientèle 31 50 9 9 0 0 0 82 9 10
2019 Sécurité 32 47 18 4 0 0 0 79 4 25
2019 Services juridiques 42 36 12 2 4 3 0 81 6 125
2019 Administration et opérations 42 37 13 4 2 1 1 81 5 110
2019 Ressources humaines 62 29 6 0 3 0 0 91 3 35
2019 Gestion financière 74 6 20 0 0 0 0 80 0 15
2019 Gestion de l’information 36 30 20 5 8 0 0 66 14 15
2019 Technologie de l’information 53 28 8 0 11 0 0 81 11 25
2019 Gestion de projets 41 40 0 20 0 0 0 80 20 10
2019 Autres services au public 32 36 24 8 0 0 0 68 8 15
2019 Aucune de ces réponses 46 21 10 9 9 5 0 71 19 25

Question 47. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex. la culture, les méthodes de travail, les idées, les habiletés).
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 9 52 26 8 5 0 0 61 13 10
2024 Sécurité 25 50 19 7 0 0 0 74 7 15
2024 Services juridiques 30 36 12 14 6 0 1 67 21 85
2024 Administration et opérations 33 22 20 10 9 6 0 58 20 105
2024 Ressources humaines 31 46 4 10 3 7 0 83 13 25
2024 Gestion financière 49 26 21 5 0 0 0 75 5 15
2024 Technologie de l’information 41 33 9 7 7 2 0 76 15 40
2024 Gestion de projets 33 47 4 12 0 4 0 83 13 20
2024 Aucune de ces réponses 25 23 27 15 10 0 0 48 25 20
2022 Services juridiques 42 35 4 8 6 3 2 81 15 90
2022 Administration et opérations 36 27 16 8 10 4 0 66 18 95
2022 Ressources humaines 44 44 9 3 0 0 0 88 3 25
2022 Gestion financière 22 36 30 4 6 4 0 60 10 15
2022 Technologie de l’information 39 36 21 4 0 0 0 75 4 30
2022 Gestion de projets 34 45 16 0 5 0 0 79 5 10
2022 Aucune de ces réponses 43 19 29 0 0 10 0 68 0 15
2020 Service à la clientèle 50 19 12 10 0 10 0 76 11 15
2020 Services juridiques 31 38 11 9 7 3 1 72 16 120
2020 Administration et opérations 28 30 20 13 7 3 1 59 20 145
2020 Ressources humaines 30 44 7 11 5 3 0 76 17 30
2020 Gestion financière 52 34 7 7 0 0 0 86 7 15
2020 Technologie de l’information 54 29 11 4 3 0 0 83 7 30
2020 Gestion de projets 54 35 0 11 0 0 0 89 11 10
2020 Autres services au public 34 26 23 17 0 0 0 60 17 15
2020 Aucune de ces réponses 46 26 19 9 0 0 0 72 9 20
2019 Service à la clientèle 24 44 9 14 0 9 0 75 15 10
2019 Sécurité 39 36 17 0 4 4 0 78 4 25
2019 Services juridiques 40 38 12 4 5 1 0 79 9 120
2019 Administration et opérations 37 36 12 8 5 1 1 74 13 115
2019 Ressources humaines 50 41 8 0 0 0 0 92 0 35
2019 Gestion financière 68 24 8 0 0 0 0 92 0 15
2019 Gestion de l’information 36 26 16 8 14 0 0 62 22 15
2019 Technologie de l’information 47 34 4 7 4 4 0 84 12 25
2019 Gestion de projets 45 15 28 0 11 0 0 60 11 10
2019 Autres services au public 54 22 16 8 0 0 0 76 8 15
2019 Aucune de ces réponses 49 33 0 5 14 0 0 81 19 25

Question 48. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent une main d’œuvre diversifiée.

Une main-d’œuvre diversifiée comprend des individus ayant un éventail d’identités, de capacités, d’origines, de cultures, de compétences, de points de vue et d’expériences qui sont représentatifs de la population actuelle et future du Canada. Ces caractéristiques comprennent, sans s’y limiter, les différences d’origine ethnique, de race, de culture, de religion, de handicap, d’orientation sexuelle, d’identité de genre, d’âge, de scolarité, de région et d’état matrimonial ou parental.
La définition du terme a changé par rapport au SAFF 2022.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 24 35 15 5 0 10 11 75 6 10
2024 Sécurité 45 14 26 0 0 15 0 69 0 15
2024 Services juridiques 32 29 14 8 4 11 1 70 14 90
2024 Administration et opérations 30 22 22 5 9 10 3 59 16 105
2024 Ressources humaines 28 38 7 15 0 11 0 75 17 25
2024 Gestion financière 52 29 6 0 0 12 0 93 0 15
2024 Technologie de l’information 36 25 17 9 0 14 0 70 10 40
2024 Gestion de projets 41 35 8 0 8 8 0 83 9 20
2024 Autres services au public 37 10 25 19 0 9 0 52 20 10
2024 Aucune de ces réponses 53 18 6 8 4 11 0 80 14 15
2022 Services juridiques 30 42 11 4 3 10 0 80 8 90
2022 Administration et opérations 34 38 12 5 4 7 0 78 10 95
2022 Ressources humaines 40 32 16 12 0 0 0 72 12 25
2022 Gestion financière 32 33 12 4 6 14 0 75 11 15
2022 Technologie de l’information 46 29 11 4 0 10 0 83 4 30
2022 Gestion de projets 29 43 15 0 5 8 0 78 6 10
2022 Aucune de ces réponses 57 18 15 0 10 0 0 76 10 15
2020 Service à la clientèle 34 50 7 0 0 10 0 93 0 15
2020 Services juridiques 33 36 12 8 5 6 0 73 14 120
2020 Administration et opérations 34 30 19 7 5 4 1 68 12 145
2020 Ressources humaines 36 43 7 0 5 9 0 86 6 30
2020 Gestion financière 52 34 0 7 0 7 0 93 7 15
2020 Technologie de l’information 50 43 4 0 0 4 0 96 0 30
2020 Gestion de projets 70 20 11 0 0 0 0 89 0 10
2020 Autres services au public 28 38 6 6 6 17 0 79 14 15
2020 Aucune de ces réponses 48 22 26 4 0 0 0 70 4 20
2019 Service à la clientèle 36 34 8 22 0 0 0 70 22 15
2019 Sécurité 44 27 17 0 0 12 0 81 0 25
2019 Services juridiques 38 34 16 7 3 3 0 74 10 125
2019 Administration et opérations 46 25 19 5 3 2 1 73 8 115
2019 Ressources humaines 46 27 11 13 3 0 0 73 16 35
2019 Gestion financière 67 21 7 0 5 0 0 88 5 15
2019 Gestion de l’information 36 34 8 8 14 0 0 70 22 15
2019 Technologie de l’information 36 31 8 4 16 4 0 71 21 25
2019 Gestion de projets 54 20 18 0 0 0 8 80 0 10
2019 Autres services au public 46 14 24 0 8 8 0 65 9 15
2019 Aucune de ces réponses 50 23 4 5 14 5 0 77 20 25

Question 53. Dans l'ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 17 68 16 0 0 0 0 84 0 10
2024 Sécurité 63 29 0 7 0 0 0 93 7 15
2024 Services juridiques 45 39 6 8 2 0 0 84 10 85
2024 Administration et opérations 41 36 9 11 3 0 0 77 14 105
2024 Ressources humaines 48 43 7 3 0 0 0 90 3 25
2024 Gestion financière 48 35 9 8 0 0 0 83 8 15
2024 Technologie de l’information 53 28 8 8 4 0 0 81 11 40
2024 Gestion de projets 61 39 0 0 0 0 0 100 0 20
2024 Autres services au public 51 23 14 0 13 0 0 74 13 10
2024 Aucune de ces réponses 58 21 6 11 4 0 0 79 15 20
2022 Services juridiques 57 27 6 6 4 1 0 84 10 90
2022 Administration et opérations 46 35 5 9 6 0 0 81 15 95
2022 Ressources humaines 68 29 0 3 0 0 0 97 3 25
2022 Gestion financière 50 33 12 0 6 0 0 83 6 15
2022 Technologie de l’information 66 24 10 0 0 0 0 90 0 30
2022 Gestion de projets 59 36 0 0 5 0 0 95 5 10
2022 Aucune de ces réponses 60 27 6 6 0 0 0 88 6 15
2020 Service à la clientèle 50 38 5 0 6 0 0 89 6 15
2020 Services juridiques 57 28 8 4 3 0 0 85 7 120
2020 Administration et opérations 49 31 12 5 3 1 0 80 8 145
2020 Ressources humaines 38 40 10 4 9 0 0 77 12 30
2020 Gestion financière 52 34 7 7 0 0 0 86 7 15
2020 Technologie de l’information 66 17 11 7 0 0 0 83 7 30
2020 Gestion de projets 57 30 6 6 0 0 0 87 6 10
2020 Autres services au public 34 20 26 14 6 0 0 54 20 15
2020 Aucune de ces réponses 65 15 13 4 4 0 0 80 8 20
2019 Service à la clientèle 31 53 17 0 0 0 0 83 0 15
2019 Sécurité 48 39 9 4 0 0 0 87 4 25
2019 Services juridiques 55 30 6 4 4 0 0 86 8 125
2019 Administration et opérations 56 29 7 5 2 1 1 86 7 115
2019 Ressources humaines 71 20 9 0 0 0 0 91 0 35
2019 Gestion financière 67 25 7 0 0 0 0 93 0 15
2019 Gestion de l’information 41 29 16 0 14 0 0 70 14 15
2019 Technologie de l’information 50 39 4 0 7 0 0 89 7 25
2019 Gestion de projets 69 11 20 0 0 0 0 80 0 10
2019 Autres services au public 54 30 8 8 0 0 0 84 8 15
2019 Aucune de ces réponses 63 18 5 5 9 0 0 81 14 25

Anti-racisme

Question 24. Dans mon unité de travail, je me sentirais à l’aise de parler de racisme en milieu de travail sans crainte de représailles ou d’impact négatif sur ma carrière.

Le terme racisme s’entend des préjugés, de la discrimination, de l’hostilité ou de la violence à l’encontre de personnes au motif qu’elles semblent appartenir à une race ou à un groupe ethnique particulier. Le racisme peut se manifester sous la forme d’actions individuelles, avec conscience ou non, ou encore de politiques ou de pratiques organisationnelles.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 31 38 0 0 15 15 0 82 18 10
2024 Sécurité 36 14 12 10 0 14 14 70 14 15
2024 Services juridiques 25 37 9 8 10 7 5 70 20 85
2024 Administration et opérations 34 25 12 6 8 11 4 69 16 105
2024 Ressources humaines 56 25 0 7 0 12 0 92 8 25
2024 Gestion financière 53 35 0 0 0 8 5 100 0 15
2024 Technologie de l’information 52 17 10 10 2 2 8 76 13 40
2024 Gestion de projets 40 35 9 0 12 4 0 78 13 20
2024 Autres services au public 42 16 22 0 0 14 6 73 0 10
2024 Aucune de ces réponses 21 29 22 7 4 12 5 61 13 15
2022 Services juridiques 41 23 6 6 4 9 12 80 13 90
2022 Administration et opérations 42 17 17 5 8 7 5 66 15 95
2022 Ressources humaines 49 32 6 0 6 3 3 87 7 25
2022 Gestion financière 42 22 12 6 0 15 4 79 7 15
2022 Technologie de l’information 52 15 13 7 0 14 0 77 8 30
2022 Gestion de projets 51 49 0 0 0 0 0 100 0 10
2022 Aucune de ces réponses 43 13 29 0 10 6 0 59 10 15

Question 25. Dans mon unité de travail, je me sentirais à l’aise de parler de racisme en milieu de travail sans impact négatif sur ma santé mentale.

Le terme racisme s’entend des préjugés, de la discrimination, de l’hostilité ou de la violence à l’encontre de personnes au motif qu’elles semblent appartenir à une race ou à un groupe ethnique particulier. Le racisme peut se manifester sous la forme d’actions individuelles, avec conscience ou non, ou encore de politiques ou de pratiques organisationnelles.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 31 28 10 0 15 15 0 70 18 10
2024 Sécurité 36 21 14 0 0 14 14 80 0 15
2024 Services juridiques 26 37 9 8 10 6 5 70 20 85
2024 Administration et opérations 35 25 12 7 6 11 4 70 15 105
2024 Ressources humaines 41 40 0 7 0 12 0 92 8 25
2024 Gestion financière 53 35 0 0 0 8 5 100 0 15
2024 Technologie de l’information 52 20 7 8 4 2 8 79 13 40
2024 Gestion de projets 27 48 9 0 12 4 0 78 13 20
2024 Autres services au public 42 22 22 0 0 14 0 74 0 10
2024 Aucune de ces réponses 21 29 18 0 4 12 15 69 6 15
2022 Services juridiques 44 15 10 10 7 5 10 69 20 90
2022 Administration et opérations 40 17 20 4 8 7 5 64 13 95
2022 Ressources humaines 46 35 6 4 3 3 3 87 7 25
2022 Gestion financière 45 27 8 6 0 10 4 84 6 15
2022 Technologie de l’information 49 20 11 4 0 13 4 83 4 30
2022 Gestion de projets 34 55 5 5 0 0 0 90 5 10
2022 Aucune de ces réponses 43 13 15 5 10 6 9 65 17 15

Question 49. Mon ministère ou organisme met en œuvre des initiatives qui favorisent la lutte contre le racisme dans le milieu de travail.

La lutte contre le racisme est un processus dynamique qui consiste à cerner et à éliminer le racisme en changeant les systèmes, les structures organisationnelles, les politiques, les pratiques et les attitudes de façon à redistribuer le pouvoir de manière équitable.
La définition du terme a changé par rapport au SAFF 2022.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 20 46 7 0 0 27 0 90 0 10
2024 Sécurité 34 10 37 10 0 9 0 49 11 15
2024 Services juridiques 24 18 23 12 4 18 1 51 20 90
2024 Administration et opérations 28 18 11 8 10 20 4 60 25 105
2024 Ressources humaines 20 29 26 4 2 20 0 60 8 25
2024 Gestion financière 44 21 23 8 0 5 0 68 8 15
2024 Technologie de l’information 36 15 11 10 0 28 0 70 14 40
2024 Gestion de projets 40 22 13 0 0 20 4 82 0 20
2024 Autres services au public 6 37 0 0 0 57 0 100 0 10
2024 Aucune de ces réponses 48 10 7 7 4 25 0 76 15 15
2022 Services juridiques 27 32 14 5 3 12 6 72 10 85
2022 Administration et opérations 30 30 21 5 1 12 1 69 7 95
2022 Ressources humaines 31 30 39 0 0 0 0 61 0 25
2022 Gestion financière 28 23 16 0 6 18 10 71 8 15
2022 Technologie de l’information 31 51 5 3 4 6 0 87 7 30
2022 Gestion de projets 57 38 5 0 0 0 0 95 0 10
2022 Aucune de ces réponses 48 19 0 15 0 18 0 82 18 15
2020 Service à la clientèle 43 42 5 0 0 10 0 94 0 15
2020 Services juridiques 38 29 13 9 3 7 1 73 14 120
2020 Administration et opérations 34 31 19 4 9 2 1 67 13 145
2020 Ressources humaines 29 53 6 0 5 3 3 87 6 30
2020 Gestion financière 52 41 0 0 0 7 0 100 0 15
2020 Technologie de l’information 55 37 4 0 0 4 0 96 0 30
2020 Gestion de projets 70 11 11 9 0 0 0 80 9 10
2020 Autres services au public 36 32 14 6 6 6 0 72 12 15
2020 Aucune de ces réponses 39 27 31 4 0 0 0 65 4 20

Question 50. Je me sentirais à l’aise de faire part à une personne en situation d’autorité de mes préoccupations concernant des problèmes liés au racisme en milieu de travail. (p. ex. superviseur(e) immédiat(e), cadre supérieur(e), ombudsman, conseiller(ère) en ressources humaines).

Le terme racisme s’entend des préjugés, de la discrimination, de l’hostilité ou de la violence à l’encontre de personnes au motif qu’elles semblent appartenir à une race ou à un groupe ethnique particulier. Le racisme peut se manifester sous la forme d’actions individuelles, conscientes ou non, ou encore de politiques ou de pratiques organisationnelles.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 29 33 20 0 0 19 0 76 0 10
2024 Sécurité 40 37 17 0 0 6 0 82 0 15
2024 Services juridiques 26 32 10 12 9 5 6 65 24 85
2024 Administration et opérations 38 31 9 4 6 7 5 78 11 105
2024 Ressources humaines 50 30 10 3 0 4 4 87 3 25
2024 Gestion financière 38 58 0 0 0 5 0 100 0 15
2024 Technologie de l’information 41 32 9 6 4 4 4 80 10 40
2024 Gestion de projets 41 35 0 4 8 12 0 86 14 20
2024 Autres services au public 29 45 0 0 11 14 0 87 13 10
2024 Aucune de ces réponses 51 20 6 0 23 0 0 71 23 15
2022 Services juridiques 44 23 9 8 5 4 8 76 14 90
2022 Administration et opérations 44 31 10 8 5 2 1 77 12 95
2022 Ressources humaines 44 31 10 0 0 0 15 88 0 25
2022 Gestion financière 55 20 15 0 6 4 0 78 6 15
2022 Technologie de l’information 51 16 12 0 4 7 10 81 4 30
2022 Gestion de projets 42 36 5 0 0 0 16 94 0 10
2022 Aucune de ces réponses 43 26 9 0 10 12 0 79 11 15
2020 Service à la clientèle 32 48 5 6 0 9 0 88 7 15
2020 Services juridiques 43 29 9 6 3 6 3 80 10 120
2020 Administration et opérations 41 28 10 6 12 1 2 71 19 145
2020 Ressources humaines 32 47 7 0 5 9 0 86 6 30
2020 Gestion financière 66 28 0 0 0 7 0 100 0 15
2020 Technologie de l’information 63 23 7 0 0 7 0 92 0 30
2020 Gestion de projets 53 41 6 0 0 0 0 94 0 10
2020 Autres services au public 23 45 6 9 6 12 0 77 16 15
2020 Aucune de ces réponses 52 27 15 0 6 0 0 79 6 20

Question 52. J’estime que l’Appel à l’action en faveur de la lutte contre le racisme, de l’équité et de l’inclusion a eu un impact positif au sein de mon ministère ou organisme depuis son lancement, en janvier 2021.

L’Appel à l’action en faveur de la lutte contre le racisme, de l’équité et de l’inclusion dans la fonction publique fédérale est un appel aux dirigeants de la fonction publique pour qu’ils prennent des mesures délibérées afin de lutter contre le racisme systémique et de rendre la fonction publique plus inclusive.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 0 21 19 0 0 49 11 53 0 10
2024 Sécurité 20 17 7 7 0 50 0 72 13 15
2024 Services juridiques 8 8 17 2 8 41 15 36 24 90
2024 Administration et opérations 7 10 27 1 6 45 4 35 13 105
2024 Ressources humaines 11 26 27 0 5 24 7 54 7 25
2024 Gestion financière 4 12 17 8 0 59 0 38 20 15
2024 Technologie de l’information 9 14 15 0 5 42 15 54 11 40
2024 Gestion de projets 5 0 28 4 0 49 15 12 11 20
2024 Autres services au public 6 0 17 0 0 67 9 27 0 10
2024 Aucune de ces réponses 0 8 23 0 4 55 11 22 12 15
2022 Services juridiques 11 13 14 1 2 43 14 58 8 90
2022 Administration et opérations 14 12 27 3 4 33 7 43 12 95
2022 Ressources humaines 19 20 20 4 0 18 18 61 7 20
2022 Gestion financière 22 0 30 0 6 43 0 38 10 15
2022 Technologie de l’information 17 18 27 0 0 31 7 57 0 30
2022 Gestion de projets 17 19 31 0 0 32 0 54 0 10
2022 Aucune de ces réponses 15 19 10 0 0 56 0 78 0 15

Milieu de travail éthique

Question 20. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 16 26 41 16 0 0 0 43 16 10
2024 Sécurité 31 21 30 3 7 0 8 56 12 15
2024 Services juridiques 23 30 17 11 9 5 5 59 22 85
2024 Administration et opérations 24 30 19 8 10 7 1 59 20 105
2024 Ressources humaines 31 22 16 13 13 7 0 56 27 25
2024 Gestion financière 30 39 20 0 0 5 6 77 0 15
2024 Technologie de l’information 44 21 21 5 0 8 2 72 5 40
2024 Gestion de projets 63 16 12 5 0 0 4 83 5 20
2024 Autres services au public 20 46 35 0 0 0 0 65 0 10
2024 Aucune de ces réponses 23 22 22 0 6 11 15 62 8 20
2022 Services juridiques 23 32 14 8 9 9 6 65 19 90
2022 Administration et opérations 24 29 16 9 11 8 2 60 22 95
2022 Ressources humaines 39 28 15 5 3 4 7 75 8 25
2022 Gestion financière 37 33 17 4 6 0 4 73 10 15
2022 Technologie de l’information 37 20 26 7 0 6 5 64 8 30
2022 Gestion de projets 31 27 5 0 5 26 6 85 8 10
2022 Aucune de ces réponses 33 13 7 17 11 12 6 57 35 15
2020 Service à la clientèle 15 14 29 21 5 0 15 34 31 15
2020 Services juridiques 16 39 14 3 10 7 11 67 16 120
2020 Administration et opérations 21 29 21 12 14 2 1 52 27 145
2020 Ressources humaines 30 41 4 3 9 9 4 82 14 30
2020 Gestion financière 40 34 4 0 7 14 0 87 8 15
2020 Technologie de l’information 23 25 31 4 3 11 4 56 8 30
2020 Gestion de projets 19 26 15 20 9 0 11 51 32 10
2020 Autres services au public 17 31 17 20 9 0 6 51 30 15
2020 Aucune de ces réponses 41 19 14 8 8 4 6 67 17 20
2019 Service à la clientèle 31 23 28 9 9 0 0 54 18 10
2019 Sécurité 12 35 21 13 11 4 4 50 27 25
2019 Services juridiques 32 21 19 9 9 7 3 60 19 125
2019 Administration et opérations 25 26 15 14 9 7 2 57 26 115
2019 Ressources humaines 32 39 9 6 7 0 8 77 14 35
2019 Gestion financière 36 22 21 7 0 14 0 67 8 15
2019 Gestion de l’information 30 8 24 30 8 0 0 38 38 15
2019 Technologie de l’information 27 34 20 0 11 4 4 67 12 25
2019 Gestion de projets 24 8 20 0 20 20 8 45 28 10
2019 Autres services au public 24 36 8 16 8 8 0 65 26 15
2019 Aucune de ces réponses 45 9 5 5 19 18 0 66 28 25

Question 40. Si j'étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l'aide afin de régler le problème.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 9 49 26 7 9 0 0 58 16 10
2024 Sécurité 10 32 23 10 4 15 6 53 18 15
2024 Services juridiques 26 35 6 18 8 4 2 65 28 85
2024 Administration et opérations 28 32 19 9 11 1 0 61 20 105
2024 Ressources humaines 32 34 4 14 0 16 0 79 17 25
2024 Gestion financière 11 55 23 11 0 0 0 67 11 15
2024 Technologie de l’information 32 24 32 8 0 4 0 59 8 40
2024 Gestion de projets 36 31 16 8 9 0 0 67 17 20
2024 Autres services au public 15 34 17 6 14 14 0 57 23 10
2024 Aucune de ces réponses 7 69 0 5 15 4 0 79 21 20
2022 Services juridiques 35 34 11 5 10 4 2 73 16 90
2022 Administration et opérations 33 30 12 12 10 4 0 65 23 95
2022 Ressources humaines 28 48 7 11 3 4 0 79 14 25
2022 Gestion financière 29 45 16 4 6 0 0 74 9 15
2022 Technologie de l’information 26 44 19 2 0 8 0 76 3 30
2022 Gestion de projets 23 47 11 15 5 0 0 69 20 10
2022 Aucune de ces réponses 36 38 0 5 14 6 0 80 20 15
2020 Service à la clientèle 44 35 0 20 0 0 0 80 20 15
2020 Services juridiques 37 31 17 6 5 3 1 71 12 120
2020 Administration et opérations 29 34 18 7 10 2 1 65 17 145
2020 Ressources humaines 37 28 10 16 9 0 0 66 25 30
2020 Gestion financière 41 34 0 25 0 0 0 75 25 15
2020 Technologie de l’information 38 27 28 3 0 4 0 68 3 30
2020 Gestion de projets 29 50 21 0 0 0 0 79 0 10
2020 Autres services au public 9 39 0 32 20 0 0 48 52 15
2020 Aucune de ces réponses 42 24 16 11 0 7 0 72 11 20
2019 Service à la clientèle 34 33 17 8 8 0 0 66 17 15
2019 Sécurité 29 34 16 17 0 4 0 66 18 25
2019 Services juridiques 40 37 8 5 7 1 2 79 12 125
2019 Administration et opérations 36 34 16 6 4 2 3 73 10 115
2019 Ressources humaines 47 30 11 9 0 0 3 79 9 35
2019 Gestion financière 39 33 7 7 13 0 0 73 20 15
2019 Gestion de l’information 24 40 5 16 14 0 0 64 30 15
2019 Technologie de l’information 41 40 4 11 4 0 0 81 15 25
2019 Gestion de projets 35 45 0 8 0 11 0 90 10 10
2019 Autres services au public 32 30 14 0 16 8 0 67 17 15
2019 Aucune de ces réponses 48 30 0 13 9 0 0 78 22 25

Question 41. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l'éthique dans le milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 17 45 25 9 5 0 0 62 14 10
2024 Sécurité 31 28 15 16 0 10 0 65 18 15
2024 Services juridiques 24 39 17 9 6 3 2 66 17 90
2024 Administration et opérations 22 29 27 10 9 1 1 52 20 105
2024 Ressources humaines 26 37 10 17 3 8 0 68 21 25
2024 Gestion financière 27 54 19 0 0 0 0 81 0 15
2024 Technologie de l’information 27 23 36 5 4 5 0 53 9 40
2024 Gestion de projets 41 40 12 4 4 0 0 81 8 20
2024 Autres services au public 16 31 20 19 14 0 0 48 32 10
2024 Aucune de ces réponses 24 57 5 4 6 4 0 85 11 20
2022 Services juridiques 34 37 11 7 6 3 2 75 13 90
2022 Administration et opérations 27 36 18 9 8 2 0 64 18 95
2022 Ressources humaines 34 27 26 10 3 0 0 61 13 25
2022 Gestion financière 31 51 12 0 6 0 0 83 6 15
2022 Technologie de l’information 30 49 15 4 0 2 0 81 4 30
2022 Gestion de projets 23 19 53 0 5 0 0 42 5 10
2022 Aucune de ces réponses 36 23 34 6 0 0 0 59 6 15
2020 Service à la clientèle 26 42 16 6 0 9 0 75 7 15
2020 Services juridiques 33 31 21 7 4 3 0 67 11 120
2020 Administration et opérations 25 29 27 9 9 1 0 55 18 145
2020 Ressources humaines 20 39 19 7 9 6 0 62 17 30
2020 Gestion financière 21 46 27 0 7 0 0 66 7 15
2020 Technologie de l’information 38 34 18 3 0 7 0 77 3 30
2020 Gestion de projets 44 36 20 0 0 0 0 80 0 10
2020 Autres services au public 28 35 17 20 0 0 0 62 20 15
2020 Aucune de ces réponses 33 22 23 10 4 7 0 60 16 20
2019 Service à la clientèle 30 39 9 0 8 15 0 80 10 15
2019 Sécurité 21 42 32 5 0 0 0 63 5 25
2019 Services juridiques 38 32 18 5 4 3 0 71 10 120
2019 Administration et opérations 29 37 18 7 7 2 1 68 14 115
2019 Ressources humaines 43 42 6 6 3 0 0 85 9 35
2019 Gestion financière 36 48 16 0 0 0 0 84 0 15
2019 Gestion de l’information 30 33 22 0 14 0 0 63 14 15
2019 Technologie de l’information 44 44 4 4 4 0 0 88 8 25
2019 Gestion de projets 43 17 31 0 0 8 0 66 0 10
2019 Autres services au public 32 44 8 8 8 0 0 76 16 15
2019 Aucune de ces réponses 48 25 8 10 9 0 0 73 19 25

Question 42. J'estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex. grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 17 34 19 9 12 10 0 56 23 10
2024 Sécurité 10 43 21 0 3 10 14 69 4 15
2024 Services juridiques 21 22 14 15 18 8 1 48 36 90
2024 Administration et opérations 21 17 20 8 19 12 2 45 31 105
2024 Ressources humaines 21 21 9 13 12 24 0 55 33 25
2024 Gestion financière 19 34 22 8 13 4 0 55 22 15
2024 Technologie de l’information 21 17 29 13 9 7 4 42 25 40
2024 Gestion de projets 28 29 18 4 8 12 0 66 13 20
2024 Autres services au public 29 16 0 13 25 0 17 55 45 10
2024 Aucune de ces réponses 30 29 4 6 15 16 0 71 25 20
2022 Services juridiques 27 18 12 9 16 15 3 55 30 90
2022 Administration et opérations 19 26 17 15 15 8 1 48 33 95
2022 Ressources humaines 28 32 22 9 3 4 2 64 12 25
2022 Gestion financière 22 30 15 8 9 10 6 62 21 15
2022 Technologie de l’information 31 23 19 12 6 10 0 59 20 30
2022 Gestion de projets 13 30 16 0 11 31 0 62 15 10
2022 Aucune de ces réponses 11 36 13 23 8 0 9 52 34 15
2020 Service à la clientèle 15 9 12 21 5 37 0 38 42 15
2020 Services juridiques 27 18 14 9 12 16 4 56 26 120
2020 Administration et opérations 19 19 18 15 21 6 3 42 39 145
2020 Ressources humaines 20 18 16 11 23 9 3 43 38 30
2020 Gestion financière 28 14 31 21 7 0 0 41 28 15
2020 Technologie de l’information 27 24 25 4 3 18 0 62 8 30
2020 Gestion de projets 35 15 39 11 0 0 0 50 11 10
2020 Autres services au public 23 13 17 26 6 14 0 42 37 15
2020 Aucune de ces réponses 32 19 17 15 8 10 0 56 25 20
2019 Service à la clientèle 17 25 0 17 13 15 14 58 42 15
2019 Sécurité 16 23 24 10 21 5 0 42 32 25
2019 Services juridiques 23 18 22 11 10 13 3 49 25 120
2019 Administration et opérations 21 20 21 14 12 8 4 46 29 115
2019 Ressources humaines 28 33 15 3 3 14 3 74 8 35
2019 Gestion financière 41 18 15 13 5 7 0 64 20 15
2019 Gestion de l’information 16 28 19 0 22 14 0 52 26 15
2019 Technologie de l’information 36 6 23 12 11 11 0 48 26 25
2019 Gestion de projets 15 20 28 0 20 17 0 42 24 10
2019 Autres services au public 24 36 8 8 8 16 0 71 19 15
2019 Aucune de ces réponses 26 31 8 9 19 8 0 61 30 25

Environnement physique et équipement

Question 1. Je dispose des outils, de la technologie et de l’équipement dont j’ai besoin pour effectuer mon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 22 59 0 9 10 0 0 81 19 10
2024 Sécurité 20 66 0 10 4 0 0 86 14 15
2024 Services juridiques 29 41 3 21 6 0 0 70 27 90
2024 Administration et opérations 19 50 6 18 7 0 0 69 24 105
2024 Ressources humaines 31 47 0 21 0 0 0 79 21 25
2024 Gestion financière 20 38 5 38 0 0 0 58 38 15
2024 Technologie de l’information 40 41 4 9 6 0 0 81 15 40
2024 Gestion de projets 18 65 4 9 4 0 0 83 13 20
2024 Autres services au public 17 23 24 6 30 0 0 40 36 10
2024 Aucune de ces réponses 36 25 4 23 12 0 0 61 35 20
2022 Services juridiques 43 38 4 9 6 0 0 81 15 90
2022 Administration et opérations 33 41 3 18 5 0 0 73 23 95
2022 Ressources humaines 42 29 5 17 8 0 0 70 24 25
2022 Gestion financière 12 51 12 5 20 0 0 63 25 15
2022 Technologie de l’information 37 50 2 11 0 0 0 86 11 30
2022 Gestion de projets 56 39 0 5 0 0 0 95 5 10
2022 Aucune de ces réponses 36 48 10 6 0 0 0 84 6 15
2020 Service à la clientèle 50 44 6 0 0 0 0 94 0 15
2020 Services juridiques 28 49 3 15 5 0 0 77 20 120
2020 Administration et opérations 32 42 7 15 4 0 0 74 19 145
2020 Ressources humaines 36 34 7 17 6 0 0 70 23 25
2020 Gestion financière 59 41 0 0 0 0 0 100 0 15
2020 Technologie de l’information 60 25 4 7 4 0 0 85 11 30
2020 Gestion de projets 59 30 0 11 0 0 0 89 11 10
2020 Autres services au public 34 40 0 26 0 0 0 74 26 15
2020 Aucune de ces réponses 49 34 6 11 0 0 0 83 11 20

Question 4. Mon environnement physique (p. ex. bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 30 51 10 9 0 0 0 81 9 10
2024 Sécurité 34 56 0 6 4 0 0 90 10 15
2024 Services juridiques 41 32 7 13 7 0 0 74 19 90
2024 Administration et opérations 37 28 10 19 7 0 0 65 26 105
2024 Ressources humaines 49 13 13 9 15 0 0 62 25 25
2024 Gestion financière 23 29 5 30 12 0 0 53 43 15
2024 Technologie de l’information 30 22 21 9 10 0 8 56 21 40
2024 Gestion de projets 16 31 4 34 15 0 0 47 49 20
2024 Autres services au public 22 30 22 14 13 0 0 52 26 10
2024 Aucune de ces réponses 52 21 13 10 5 0 0 73 15 20
2022 Services juridiques 53 33 3 6 5 0 0 87 10 90
2022 Administration et opérations 51 33 6 7 1 0 1 85 9 95
2022 Ressources humaines 55 21 3 13 4 0 4 80 18 25
2022 Gestion financière 37 22 13 0 5 0 22 76 7 15
2022 Technologie de l’information 48 36 7 4 5 0 0 84 9 30
2022 Gestion de projets 39 42 8 11 0 0 0 82 11 10
2022 Aucune de ces réponses 38 46 9 0 6 0 0 85 6 15
2020 Service à la clientèle 47 26 21 5 0 0 0 74 5 15
2020 Services juridiques 34 39 8 13 6 0 0 72 19 120
2020 Administration et opérations 37 35 10 16 2 0 0 71 19 145
2020 Ressources humaines 30 34 9 22 5 0 0 63 27 30
2020 Gestion financière 59 34 7 0 0 0 0 93 0 15
2020 Technologie de l’information 47 32 11 7 4 0 0 79 10 30
2020 Gestion de projets 61 29 11 0 0 0 0 89 0 10
2020 Autres services au public 35 19 12 35 0 0 0 54 35 15
2020 Aucune de ces réponses 51 21 10 10 8 0 0 72 18 20
2019 Service à la clientèle 29 25 5 16 25 0 0 54 41 15
2019 Sécurité 48 31 8 9 4 0 0 78 13 25
2019 Services juridiques 49 32 4 12 1 0 0 82 14 120
2019 Administration et opérations 46 37 5 9 4 0 0 83 13 115
2019 Ressources humaines 39 45 3 9 3 0 0 84 12 35
2019 Gestion financière 43 22 15 13 6 0 0 65 19 15
2019 Gestion de l’information 41 45 6 0 8 0 0 86 8 15
2019 Technologie de l’information 58 23 8 4 7 0 0 81 11 25
2019 Gestion de projets 45 35 0 20 0 0 0 80 20 10
2019 Autres services au public 62 14 0 16 8 0 0 76 24 15
2019 Aucune de ces réponses 45 37 5 9 5 0 0 82 14 25

Question 6. J’ai l’information, la formation et l’équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 29 55 7 9 0 0 0 84 9 10
2024 Sécurité 65 23 7 0 4 0 0 88 4 15
2024 Services juridiques 41 32 8 10 9 0 0 73 19 85
2024 Administration et opérations 38 30 14 12 7 0 0 68 19 105
2024 Ressources humaines 48 32 6 11 2 0 0 81 13 25
2024 Gestion financière 35 48 5 12 0 0 0 83 12 15
2024 Technologie de l’information 33 28 18 4 11 3 4 66 15 40
2024 Gestion de projets 42 39 12 0 4 4 0 84 4 20
2024 Autres services au public 21 35 11 19 14 0 0 56 33 10
2024 Aucune de ces réponses 56 26 4 10 4 0 0 82 14 20
2022 Services juridiques 52 27 12 7 2 0 0 79 8 90
2022 Administration et opérations 44 32 9 9 7 0 0 76 15 95
2022 Ressources humaines 35 49 12 4 0 0 0 84 4 25
2022 Gestion financière 45 37 8 4 5 0 0 83 10 15
2022 Technologie de l’information 62 21 14 3 0 0 0 83 3 30
2022 Gestion de projets 61 24 15 0 0 0 0 85 0 10
2022 Aucune de ces réponses 56 15 5 17 6 0 0 71 24 15
2020 Service à la clientèle 47 36 6 10 0 0 0 84 10 15
2020 Services juridiques 43 30 13 11 3 1 0 73 14 120
2020 Administration et opérations 32 33 12 17 6 0 0 65 23 145
2020 Ressources humaines 36 45 4 7 9 0 0 81 16 30
2020 Gestion financière 63 29 0 7 0 0 0 93 7 15
2020 Technologie de l’information 43 32 15 7 4 0 0 74 11 30
2020 Gestion de projets 63 17 0 20 0 0 0 80 20 10
2020 Autres services au public 42 38 14 6 0 0 0 80 6 15
2020 Aucune de ces réponses 39 32 17 8 4 0 0 71 12 20
2019 Service à la clientèle 34 25 17 8 8 0 8 64 18 15
2019 Sécurité 34 48 4 14 0 0 0 82 14 25
2019 Services juridiques 46 37 6 8 3 1 0 84 10 120
2019 Administration et opérations 48 36 9 6 0 0 1 85 7 115
2019 Ressources humaines 62 27 7 4 0 0 0 90 4 35
2019 Gestion financière 55 33 12 0 0 0 0 88 0 15
2019 Gestion de l’information 41 45 0 6 8 0 0 86 14 15
2019 Technologie de l’information 39 49 4 4 3 0 0 89 7 25
2019 Gestion de projets 52 28 8 11 0 0 0 80 11 10
2019 Autres services au public 46 38 8 8 0 0 0 84 8 15
2019 Aucune de ces réponses 38 45 5 3 9 0 0 83 12 25

Utilisation des langues officielles

Question 2. Durant les réunions de mon unité de travail, je me sens libre d’utiliser la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 50 26 15 0 9 0 0 76 9 10
2024 Sécurité 73 21 6 0 0 0 0 94 0 15
2024 Services juridiques 62 24 2 9 2 0 1 87 11 90
2024 Administration et opérations 70 18 6 4 2 0 0 87 6 105
2024 Ressources humaines 57 36 4 3 0 0 0 93 3 25
2024 Gestion financière 53 26 4 8 8 0 0 79 16 15
2024 Technologie de l’information 62 28 2 7 0 0 0 90 7 40
2024 Gestion de projets 79 13 0 8 0 0 0 92 8 20
2024 Autres services au public 46 44 0 0 11 0 0 89 11 10
2024 Aucune de ces réponses 66 10 0 9 16 0 0 75 25 20

Question 3. Lorsque je rédige des documents, y compris des courriels, je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 40 18 33 0 9 0 0 58 9 10
2024 Sécurité 72 13 15 0 0 0 0 85 0 15
2024 Services juridiques 57 29 4 8 0 0 3 88 8 90
2024 Administration et opérations 55 23 7 9 5 0 0 78 14 105
2024 Ressources humaines 56 31 0 10 3 0 0 87 13 25
2024 Gestion financière 38 39 10 13 0 0 0 77 13 15
2024 Technologie de l’information 57 17 17 6 2 0 0 74 8 40
2024 Gestion de projets 76 12 4 4 4 0 0 88 8 20
2024 Autres services au public 40 54 6 0 0 0 0 94 0 10
2024 Aucune de ces réponses 57 24 0 13 5 0 0 81 19 20

Question 32. Lorsque je communique avec mon (ma) superviseur(e) immédiat(e), je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 73 11 7 9 0 0 0 84 9 10
2024 Sécurité 93 7 0 0 0 0 0 100 0 15
2024 Services juridiques 78 14 2 2 2 0 1 94 4 90
2024 Administration et opérations 88 8 1 0 1 0 2 98 1 105
2024 Ressources humaines 86 14 0 0 0 0 0 100 0 25
2024 Gestion financière 82 18 0 0 0 0 0 100 0 15
2024 Technologie de l’information 85 7 4 4 0 0 0 93 4 40
2024 Gestion de projets 96 4 0 0 0 0 0 100 0 20
2024 Autres services au public 100 0 0 0 0 0 0 100 0 10
2024 Aucune de ces réponses 90 0 0 0 10 0 0 90 10 20
2022 Services juridiques 87 10 1 0 0 0 2 99 0 85
2022 Administration et opérations 89 9 2 1 0 0 0 98 1 95
2022 Ressources humaines 97 3 0 0 0 0 0 100 0 25
2022 Gestion financière 69 22 9 0 0 0 0 91 0 15
2022 Technologie de l’information 91 5 0 0 0 0 4 100 0 30
2022 Gestion de projets 80 20 0 0 0 0 0 100 0 10
2022 Aucune de ces réponses 86 5 10 0 0 0 0 90 0 15
2019 Service à la clientèle 66 34 0 0 0 0 0 100 0 15
2019 Sécurité 78 13 4 0 0 0 4 96 0 25
2019 Services juridiques 85 11 1 3 0 0 1 97 3 120
2019 Administration et opérations 84 12 1 2 0 0 2 97 2 115
2019 Ressources humaines 87 11 3 0 0 0 0 97 0 35
2019 Gestion financière 88 6 0 6 0 0 0 94 6 15
2019 Gestion de l’information 44 48 0 0 8 0 0 92 8 15
2019 Technologie de l’information 96 4 0 0 0 0 0 100 0 25
2019 Gestion de projets 80 8 0 0 11 0 0 89 11 10
2019 Autres services au public 70 14 16 0 0 0 0 84 0 15
2019 Aucune de ces réponses 96 0 0 0 0 0 4 100 0 25

Question 37. Les cadres supérieur(e)s de mon ministère ou organisme utilisent les deux langues officielles dans leurs interactions avec les employé(e)s.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 38 38 7 9 0 0 7 82 10 10
2024 Sécurité 76 20 4 0 0 0 0 96 0 15
2024 Services juridiques 55 22 11 1 4 8 0 83 6 90
2024 Administration et opérations 52 20 11 4 1 10 1 81 6 105
2024 Ressources humaines 45 32 11 4 0 8 0 84 5 25
2024 Gestion financière 65 23 8 0 0 5 0 92 0 15
2024 Technologie de l’information 58 30 12 0 0 0 0 88 0 40
2024 Gestion de projets 57 35 4 5 0 0 0 92 5 20
2024 Autres services au public 52 23 0 24 0 0 0 76 24 10
2024 Aucune de ces réponses 80 8 0 0 0 6 6 100 0 20
2022 Services juridiques 70 16 6 2 1 4 1 90 3 90
2022 Administration et opérations 55 26 10 3 1 5 1 86 4 95
2022 Ressources humaines 63 26 3 4 5 0 0 88 9 25
2022 Gestion financière 49 36 6 0 0 0 10 94 0 15
2022 Technologie de l’information 56 34 6 0 0 4 0 94 0 30
2022 Gestion de projets 57 23 20 0 0 0 0 80 0 10
2022 Aucune de ces réponses 56 11 24 0 0 0 10 74 0 15
2020 Service à la clientèle 50 32 0 12 0 5 0 87 13 15
2020 Services juridiques 70 17 7 3 3 1 1 88 6 120
2020 Administration et opérations 52 27 7 3 3 6 3 86 6 145
2020 Ressources humaines 72 17 7 0 4 0 0 89 4 25
2020 Gestion financière 61 25 0 7 0 7 0 93 7 15
2020 Technologie de l’information 47 25 11 7 3 7 0 77 11 30
2020 Gestion de projets 57 36 6 0 0 0 0 94 0 10
2020 Autres services au public 42 20 9 12 0 17 0 76 14 15
2020 Aucune de ces réponses 72 9 6 4 4 6 0 86 8 20
2019 Service à la clientèle 53 25 13 8 0 0 0 78 8 15
2019 Sécurité 70 12 13 0 0 4 0 86 0 25
2019 Services juridiques 63 19 10 2 3 2 1 84 5 125
2019 Administration et opérations 55 21 13 3 4 5 0 80 7 115
2019 Ressources humaines 78 17 3 0 0 3 0 97 0 35
2019 Gestion financière 61 26 13 0 0 0 0 87 0 15
2019 Gestion de l’information 64 14 16 0 6 0 0 78 6 15
2019 Technologie de l’information 57 20 4 8 3 4 4 84 12 25
2019 Gestion de projets 69 0 11 8 11 0 0 69 20 10
2019 Autres services au public 52 8 8 8 8 16 0 72 19 15
2019 Aucune de ces réponses 66 21 0 0 0 13 0 100 0 25

Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d'incidents, mais peut être constitué d'un seul incident grave lorsqu'il a un impact durable sur l'individu. Le harcèlement désigne tout acte, comportement ou propos, notamment de nature sexuelle, qui pourrait raisonnablement offenser ou humilier un employé ou lui causer toute autre blessure ou maladie, physique ou psychologique, y compris tout acte, comportement ou propos réglementaire.

Question 58. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement ci-dessus, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de harcèlement au travail?

La définition du terme a changé par rapport au SAFF 2022.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Services juridiques 20 80 90
2024 Administration et opérations 10 90 105
2024 Technologie de l’information 10 90 40
2022 Services juridiques 15 85 90
2022 Administration et opérations 11 89 95
2022 Technologie de l’information 15 85 30
2020 Services juridiques 12 88 115
2020 Administration et opérations 14 86 145
2020 Ressources humaines 23 77 30
2020 Aucune de ces réponses 0 100 20
2019 Sécurité 22 78 25
2019 Services juridiques 14 86 125
2019 Administration et opérations 14 86 115
2019 Ressources humaines 16 84 35

Question 59a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? …Collègues
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Services juridiques 48 52 15
2022 Services juridiques 33 67 15
2022 Administration et opérations 6 94 10
2020 Services juridiques 33 67 15
2020 Administration et opérations 46 54 20
2019 Services juridiques 53 47 15
2019 Administration et opérations 64 36 15

Question 59b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? …Supérieur(e)s
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Services juridiques 62 38 15
2024 Administration et opérations 60 40 15
2022 Services juridiques 74 26 15
2022 Administration et opérations 89 11 10
2020 Services juridiques 66 34 15
2020 Administration et opérations 74 26 20
2019 Services juridiques 70 30 15
2019 Administration et opérations 49 51 15

Question 59c. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? …Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Services juridiques 0 100 15
2022 Services juridiques 4 96 15
2022 Administration et opérations 0 100 10

Question 59d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Personnes envers lesquelles j'ai une responsabilité de garde (p. ex. détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Services juridiques 0 100 15
2024 Administration et opérations 0 100 15
2022 Services juridiques 0 100 15
2022 Administration et opérations 0 100 10
2020 Services juridiques 0 100 15
2020 Administration et opérations 0 100 20
2019 Services juridiques 0 100 15
2019 Administration et opérations 0 100 15

Question 59e. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Personnes provenant d'autres ministères ou organismes
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Administration et opérations 0 100 15
2022 Services juridiques 0 100 15
2022 Administration et opérations 0 100 10
2020 Services juridiques 0 100 15
2019 Services juridiques 0 100 15
2019 Administration et opérations 0 100 15

Question 59f. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2022 Services juridiques 12 88 15
2022 Administration et opérations 5 95 10

Question 59g. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Autre
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Administration et opérations 0 100 15
2022 Services juridiques 5 95 15
2022 Administration et opérations 0 100 10
2020 Administration et opérations 0 100 20
2019 Administration et opérations 0 100 15

Question 60a. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet... Comportement agressif
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Services juridiques 28 72 15
2024 Administration et opérations 51 49 15
2022 Services juridiques 52 48 15
2022 Administration et opérations 8 92 10
2020 Services juridiques 51 49 15
2020 Administration et opérations 51 49 20
2019 Services juridiques 60 40 15
2019 Administration et opérations 50 50 15

Question 60b. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Contrôle excessif
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Services juridiques 56 44 15
2024 Administration et opérations 68 32 15
2022 Services juridiques 59 41 15
2022 Administration et opérations 49 51 10
2020 Services juridiques 52 48 15
2020 Administration et opérations 33 67 20
2019 Services juridiques 39 61 15
2019 Administration et opérations 38 62 15

Question 60c. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Être exclu(e) ou ignoré(e)
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Administration et opérations 68 32 15
2022 Services juridiques 40 60 15
2022 Administration et opérations 40 60 10
2020 Services juridiques 53 47 15
2020 Administration et opérations 32 68 20
2019 Services juridiques 41 59 15
2019 Administration et opérations 37 63 15

Question 60d. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Humiliation
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Services juridiques 56 44 15
2024 Administration et opérations 52 48 15
2022 Services juridiques 48 52 15
2022 Administration et opérations 13 87 10
2020 Services juridiques 54 46 15
2020 Administration et opérations 54 46 20
2019 Services juridiques 48 52 15

Question 60e. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Interférence dans le travail ou retenue de ressources
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Administration et opérations 56 44 15
2022 Services juridiques 25 75 15
2022 Administration et opérations 26 74 10
2020 Services juridiques 50 50 15

Question 60f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Commentaire désobligeant
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Services juridiques 47 53 15
2024 Administration et opérations 51 49 15
2022 Services juridiques 66 34 15
2022 Administration et opérations 51 49 10
2020 Services juridiques 53 47 15
2020 Administration et opérations 56 44 20
2019 Services juridiques 48 52 15
2019 Administration et opérations 29 71 15

Question 60g. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Attaque personnelle
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Administration et opérations 51 49 15
2022 Services juridiques 24 76 15
2022 Administration et opérations 8 92 10
2020 Administration et opérations 40 60 20
2019 Administration et opérations 37 63 15

Question 60h. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Violence physique
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Services juridiques 0 100 15
2022 Services juridiques 0 100 15
2022 Administration et opérations 0 100 10
2020 Services juridiques 0 100 15
2019 Administration et opérations 0 100 15

Question 60i. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Commentaire ou geste à caractère sexuel
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Services juridiques 0 100 15
2022 Services juridiques 0 100 15
2022 Administration et opérations 5 95 10
2020 Administration et opérations 0 100 20
2019 Administration et opérations 0 100 15

Question 60j. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Menace
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2022 Services juridiques 4 96 15
2022 Administration et opérations 12 88 10
2020 Services juridiques 0 100 15

Question 60k. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Traitement injuste
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Services juridiques 44 56 15
2024 Administration et opérations 50 50 15
2022 Services juridiques 57 43 15
2022 Administration et opérations 66 34 10
2020 Services juridiques 58 42 15
2020 Administration et opérations 49 51 20
2019 Services juridiques 51 49 15
2019 Administration et opérations 49 51 15

Question 60l. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Hurlement ou cris
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Services juridiques 31 69 15
2022 Services juridiques 33 67 15
2022 Administration et opérations 0 100 10
2020 Administration et opérations 42 58 20
2019 Services juridiques 32 68 15

Question 60m. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Autre
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Services juridiques 31 69 15
2022 Services juridiques 15 85 15
2022 Administration et opérations 17 83 10

Question 61a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? ...J'ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un(e) cadre supérieur(e).
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Services juridiques 46 54 15
2024 Administration et opérations 63 37 15
2022 Services juridiques 49 51 15
2022 Administration et opérations 63 37 10
2020 Services juridiques 60 40 15
2020 Administration et opérations 52 48 20
2019 Services juridiques 64 36 15
2019 Administration et opérations 44 56 15

Question 61b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? ...J'ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j'ai été harcelé(e).
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2022 Services juridiques 15 85 15
2022 Administration et opérations 11 89 10
2020 Administration et opérations 24 76 20

Question 61c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? ...J'ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2022 Services juridiques 15 85 15
2022 Administration et opérations 6 94 10
2020 Administration et opérations 33 67 20

Question 61d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? ...J'ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2022 Services juridiques 15 85 15
2022 Administration et opérations 0 100 10
2020 Administration et opérations 38 62 20

Question 61e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? ...J'ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Services juridiques 0 100 15
2022 Services juridiques 15 85 15
2022 Administration et opérations 6 94 10
2020 Services juridiques 0 100 15

Question 61f. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? ...J'ai déposé un grief ou une plainte officielle.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Administration et opérations 0 100 15
2022 Services juridiques 7 93 15
2022 Administration et opérations 6 94 10
2020 Services juridiques 0 100 15
2019 Services juridiques 0 100 15
2019 Administration et opérations 0 100 15

Question 61g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? ...J'ai réglé la question de façon informelle par moi-même.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Services juridiques 0 100 15
2022 Services juridiques 0 100 15
2022 Administration et opérations 6 94 10
2020 Services juridiques 0 100 15
2019 Administration et opérations 44 56 15

Question 61h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? ...Autre
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2022 Services juridiques 0 100 15
2022 Administration et opérations 0 100 10
2020 Administration et opérations 0 100 20

Question 61i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? ...Je n’ai pris aucune mesure.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2022 Services juridiques 51 49 15
2022 Administration et opérations 32 68 10
2020 Services juridiques 40 60 15
2020 Administration et opérations 27 73 20

Question 62a. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? ...La situation a été réglée.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2022 Services juridiques 0 100 15
2022 Administration et opérations 6 94 10

Question 62b. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? ...Je ne pensais pas que l'incident était assez grave.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2022 Services juridiques 0 100 15
2022 Administration et opérations 31 69 10
2019 Administration et opérations 35 65 15

Question 62c. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? ...Le comportement s’est arrêté.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Services juridiques 0 100 15
2022 Services juridiques 8 92 15
2022 Administration et opérations 6 94 10
2020 Services juridiques 0 100 15

Question 62d. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? ...La personne s’est excusée.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Services juridiques 0 100 15
2024 Administration et opérations 0 100 15
2022 Services juridiques 0 100 15
2022 Administration et opérations 0 100 10
2020 Services juridiques 0 100 15
2019 Services juridiques 0 100 15

Question 62e. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? ...La direction est intervenue.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Services juridiques 0 100 15
2022 Services juridiques 0 100 15
2022 Administration et opérations 0 100 10

Question 62f. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? ...La personne a quitté ou changé d'emploi.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Services juridiques 0 100 15
2022 Services juridiques 8 92 15
2022 Administration et opérations 0 100 10
2020 Services juridiques 0 100 15

Question 62g. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? ...J'ai changé d'emploi.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Services juridiques 0 100 15
2024 Administration et opérations 0 100 15
2022 Services juridiques 0 100 15
2022 Administration et opérations 13 87 10
2020 Services juridiques 0 100 15
2019 Services juridiques 0 100 15

Question 62h. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? ...Je ne savais pas quoi faire, où aller ou à qui parler.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Administration et opérations 0 100 15
2022 Services juridiques 24 76 15
2022 Administration et opérations 23 77 10

Question 62i. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? ...J'étais trop bouleversé(e).
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2022 Services juridiques 13 87 15
2022 Administration et opérations 11 89 10
2020 Services juridiques 0 100 15

Question 62j. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? ...J’avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex. la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Administration et opérations 40 60 15
2022 Services juridiques 49 51 15
2022 Administration et opérations 31 69 10

Question 62k. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? ...On m'a conseillé(e) d'éviter de déposer une plainte.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Services juridiques 0 100 15
2022 Services juridiques 9 91 15
2022 Administration et opérations 9 91 10
2020 Services juridiques 0 100 15
2019 Services juridiques 0 100 15
2019 Administration et opérations 0 100 15

Question 62l. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? ...J’avais peur des représailles (p. ex. limiter l’avancement de ma carrière ou porter l’étiquette de fauteur(-euse) de troubles).
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Services juridiques 46 54 15
2022 Services juridiques 75 25 15
2022 Administration et opérations 31 69 10
2020 Services juridiques 59 41 15
2019 Services juridiques 62 38 15
2019 Administration et opérations 44 56 15

Question 62m. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? ...Quelqu'un m'a menacé(e).
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Services juridiques 0 100 15
2024 Administration et opérations 0 100 15
2022 Services juridiques 0 100 15
2022 Administration et opérations 0 100 10
2020 Services juridiques 0 100 15
2019 Services juridiques 0 100 15
2019 Administration et opérations 0 100 15

Question 62n. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? ...Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Services juridiques 58 42 15
2024 Administration et opérations 39 61 15
2022 Services juridiques 68 32 15
2022 Administration et opérations 58 42 10
2020 Services juridiques 46 54 15
2019 Services juridiques 43 57 15
2019 Administration et opérations 43 57 15

Question 62p. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? ...Autre
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2022 Services juridiques 8 92 15
2022 Administration et opérations 39 61 10

Question 63. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Services juridiques 12 9 8 4 13 48 7 45 37 85
2024 Administration et opérations 18 14 15 6 7 32 8 54 21 105
2024 Technologie de l’information 18 2 3 10 2 46 20 57 34 40
2024 Gestion de projets 43 0 8 0 8 33 8 73 14 20
2022 Services juridiques 12 11 7 6 9 48 7 51 33 90
2022 Administration et opérations 15 9 7 11 8 44 6 48 38 95
2020 Service à la clientèle 9 24 23 21 0 11 11 43 27 15
2020 Services juridiques 16 15 15 6 5 31 13 54 20 120
2020 Administration et opérations 17 14 20 5 13 27 4 45 27 145
2020 Ressources humaines 17 17 20 10 9 16 11 46 26 30
2020 Gestion financière 24 7 21 0 0 48 0 60 0 15
2020 Technologie de l’information 18 7 20 4 3 48 0 48 13 30
2020 Gestion de projets 18 6 20 19 11 20 6 33 40 10
2020 Autres services au public 14 17 6 17 6 35 6 52 38 15
2020 Aucune de ces réponses 35 13 10 8 4 8 23 68 18 20
2019 Service à la clientèle 13 13 25 17 0 17 15 39 24 15
2019 Sécurité 24 15 19 21 8 8 4 45 33 25
2019 Services juridiques 18 16 20 6 7 25 9 50 19 125
2019 Administration et opérations 19 14 16 9 8 25 9 50 26 115
2019 Ressources humaines 22 25 13 3 7 20 11 67 14 35
2019 Gestion financière 14 25 28 0 0 32 0 59 0 15
2019 Gestion de l’information 16 14 31 6 16 8 8 36 27 15
2019 Technologie de l’information 29 3 16 4 7 31 11 54 19 25
2019 Gestion de projets 26 0 17 0 8 48 0 51 16 10
2019 Autres services au public 16 22 22 0 0 40 0 63 0 15
2019 Aucune de ces réponses 15 12 0 0 18 39 16 60 40 25

Question 64. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Services juridiques 21 24 16 6 13 20 0 56 23 90
2024 Administration et opérations 22 27 18 6 7 19 2 62 16 105
2024 Ressources humaines 22 37 14 2 3 20 2 76 6 25
2024 Gestion financière 31 21 10 0 0 23 16 84 0 15
2024 Technologie de l’information 26 17 28 4 2 21 2 56 7 40
2024 Gestion de projets 43 12 0 8 0 33 4 87 13 20
2024 Autres services au public 38 14 11 0 0 37 0 82 0 10
2022 Services juridiques 26 32 9 4 8 18 2 72 16 90
2022 Administration et opérations 29 31 13 6 6 15 0 71 14 95
2022 Ressources humaines 31 33 11 12 3 10 0 71 16 25
2022 Technologie de l’information 22 35 12 6 0 25 0 76 9 30
2022 Aucune de ces réponses 51 14 0 23 0 12 0 74 26 15
2020 Service à la clientèle 26 33 25 6 9 0 0 59 15 15
2020 Services juridiques 21 27 20 5 5 20 1 61 14 120
2020 Administration et opérations 26 29 20 7 9 8 0 61 18 145
2020 Ressources humaines 24 28 18 10 9 5 5 58 21 30
2020 Gestion financière 31 28 14 7 7 14 0 68 16 15
2020 Technologie de l’information 29 40 14 0 3 14 0 80 4 30
2020 Gestion de projets 29 45 20 0 0 6 0 79 0 10
2020 Autres services au public 28 17 12 9 14 20 0 57 29 15
2020 Aucune de ces réponses 43 20 13 12 4 0 7 68 18 20
2019 Service à la clientèle 37 30 17 17 0 0 0 67 17 15
2019 Sécurité 28 31 28 9 4 0 0 59 13 25
2019 Services juridiques 33 29 17 8 4 9 1 68 13 125
2019 Administration et opérations 30 31 15 8 6 6 4 67 15 115
2019 Ressources humaines 41 29 18 3 3 6 0 73 7 35
2019 Gestion financière 34 32 14 0 7 12 0 75 8 15
2019 Gestion de l’information 30 28 20 6 16 0 0 57 22 15
2019 Technologie de l’information 44 25 15 0 4 12 0 78 4 25
2019 Gestion de projets 26 37 0 11 8 17 0 76 24 10
2019 Autres services au public 16 30 22 16 0 16 0 55 19 15
2019 Aucune de ces réponses 27 27 6 0 15 22 3 72 20 25

Discrimination

La discrimination est le traitement injuste ou préjudiciable envers une personne ou un groupe de personnes qui les empêche d'avoir pleinement accès aux occasions et aux avantages auxquels ont accès d'autres membres de la société. La Loi canadienne sur les droits de la personne énonce les motifs de distinction illicite suivants?: la race, l'origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l'âge, le sexe, l'orientation sexuelle, l’identité ou l'expression de genre, l'état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques, la déficience et l'état de personne graciée.

Question 65. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination ci-dessus, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de discrimination au travail?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Services juridiques 11 89 90
2024 Administration et opérations 9 91 105
2024 Gestion financière 0 100 15
2024 Gestion de projets 0 100 20
2024 Autres services au public 0 100 10
2024 Aucune de ces réponses 0 100 15
2022 Services juridiques 5 95 90
2022 Administration et opérations 5 95 95
2020 Services juridiques 10 90 120
2020 Administration et opérations 9 91 145
2020 Gestion de projets 0 100 10
2019 Services juridiques 9 91 125
2019 Autres services au public 0 100 15
2019 Aucune de ces réponses 0 100 25

Question 66b. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? …Supérieur(e)s
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Administration et opérations 53 47 10
2019 Services juridiques 100 0 10

Question 66d. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Personnes envers lesquelles j'ai une responsabilité de garde (p. ex. détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Administration et opérations 0 100 10
2020 Services juridiques 0 100 10
2020 Administration et opérations 0 100 15
2019 Services juridiques 0 100 10

Question 66e. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Personnes provenant d'autres ministères ou organismes
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Administration et opérations 0 100 15
2019 Services juridiques 0 100 10

Question 66f. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Administration et opérations 0 100 15

Question 66g. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Autre
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Services juridiques 0 100 10

Question 67d. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. …Religion
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Administration et opérations 0 100 10
2020 Services juridiques 0 100 10
2019 Services juridiques 0 100 10

Question 67e. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. …Âge
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Administration et opérations 47 53 10

Question 67g. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. …Orientation sexuelle

Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Administration et opérations 0 100 10
2020 Administration et opérations 0 100 15
2019 Services juridiques 0 100 10

Question 67h. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. …Identité ou expression de genre (incluant l'identité ou l'expression de divers genres telle que transgenre, bispirituelle ou non-binaire)
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Administration et opérations 0 100 10
2020 Administration et opérations 0 100 15
2019 Services juridiques 0 100 10

Question 67i. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. …État matrimonial
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Administration et opérations 0 100 10
2020 Services juridiques 0 100 10
2019 Services juridiques 0 100 10

Question 67j. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. …Situation familiale
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Administration et opérations 0 100 10
2020 Administration et opérations 45 55 15

Question 67k. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. …Caractéristiques génétiques (y compris l'obligation de subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique)
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Administration et opérations 0 100 10
2020 Services juridiques 0 100 10
2020 Administration et opérations 0 100 15
2019 Services juridiques 0 100 10

Question 67m. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. …État de personne graciée
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Administration et opérations 0 100 10
2020 Services juridiques 0 100 10
2020 Administration et opérations 0 100 15
2019 Services juridiques 0 100 10

Question 68a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? …J'ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un(e) cadre supérieur(e).
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Administration et opérations 43 57 10
2019 Services juridiques 0 100 10

Question 68b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? …J'ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j'ai été discriminé(e).
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Administration et opérations 0 100 10

Question 68d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? …J'ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Administration et opérations 0 100 10

Question 68e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? …J'ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Services juridiques 0 100 10

Question 68f. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? …J'ai déposé un grief ou une plainte officielle.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Administration et opérations 0 100 10
2020 Services juridiques 0 100 10
2019 Services juridiques 0 100 10

Question 68g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? …J'ai réglé la question de façon informelle par moi-même.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Administration et opérations 0 100 10
2019 Services juridiques 0 100 10

Question 68h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? …Autre
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Administration et opérations 0 100 10

Question 68i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? …Je n'ai pris aucune mesure.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Administration et opérations 57 43 10
2020 Services juridiques 53 47 10
2020 Administration et opérations 44 56 15

Question 69b. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Je ne pensais pas que l'incident était assez grave.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Services juridiques 0 100 10

Question 69c. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Le comportement s'est arrêté.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Services juridiques 0 100 10

Question 69d. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...La personne s'est excusée.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Administration et opérations 0 100 10
2020 Services juridiques 0 100 10

Question 69f. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...La personne a quitté ou changé d'emploi.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Administration et opérations 0 100 10
2020 Services juridiques 0 100 10

Question 69g. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...J’ai changé d'emploi.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Administration et opérations 0 100 10

Question 69i. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...J'étais trop bouleversé(e).
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Administration et opérations 0 100 10

Question 69j. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...J’avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex. la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Administration et opérations 50 50 10

Question 69k. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...On m'a conseillé(e) d'éviter de déposer une plainte.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Services juridiques 0 100 10

Question 69l. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...J’avais peur des représailles (p. ex. limiter l’avancement de ma carrière ou porter l’étiquette de fauteur(-euse) de troubles).
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Services juridiques 64 36 10

Question 69m. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Quelqu'un m'a menacé(e).
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Administration et opérations 0 100 10
2020 Services juridiques 0 100 10

Question 69n. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Administration et opérations 79 21 10
2020 Services juridiques 47 53 10

Question 70. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Services juridiques 15 11 11 9 4 43 7 51 26 85
2024 Administration et opérations 16 15 22 8 5 29 5 47 20 105
2024 Ressources humaines 21 21 7 0 3 40 8 82 5 25
2024 Gestion financière 23 9 10 0 0 42 16 77 0 15
2024 Technologie de l’information 22 2 6 5 2 44 19 65 19 40
2024 Gestion de projets 43 0 11 0 0 41 5 79 0 20
2022 Services juridiques 14 11 10 3 5 48 8 58 19 90
2022 Administration et opérations 17 11 17 2 8 40 5 51 18 95
2022 Gestion financière 26 13 19 0 10 22 10 57 15 15
2022 Aucune de ces réponses 39 5 10 8 0 38 0 72 13 15
2020 Service à la clientèle 9 15 29 9 0 32 6 39 14 15
2020 Services juridiques 13 17 18 1 6 33 12 54 12 120
2020 Administration et opérations 19 13 22 2 9 30 5 50 17 145
2020 Ressources humaines 20 6 24 0 9 26 15 45 15 30
2020 Gestion financière 24 7 14 0 0 55 0 69 0 15
2020 Technologie de l’information 20 4 17 7 0 50 4 51 14 30
2020 Gestion de projets 28 6 20 0 11 35 0 53 16 10
2020 Autres services au public 19 12 12 0 6 52 0 64 12 15
2020 Aucune de ces réponses 24 6 33 0 0 17 19 47 0 20
2019 Service à la clientèle 22 22 9 17 0 31 0 63 24 15
2019 Sécurité 30 4 28 4 4 13 17 48 12 25
2019 Services juridiques 16 15 23 7 3 30 6 48 16 125
2019 Administration et opérations 20 16 16 5 4 32 7 59 14 115
2019 Ressources humaines 19 16 17 3 4 21 21 59 12 35
2019 Gestion financière 19 21 28 0 0 32 0 59 0 15
2019 Gestion de l’information 16 20 28 6 8 8 14 46 18 15
2019 Technologie de l’information 29 14 15 0 4 31 7 69 6 25
2019 Gestion de projets 26 0 17 11 8 37 0 42 31 10
2019 Autres services au public 22 22 24 0 0 32 0 64 0 15
2019 Aucune de ces réponses 15 9 5 5 5 42 20 61 26 25

Question 71. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Sécurité 57 0 23 7 0 13 0 66 8 15
2024 Services juridiques 23 27 15 3 5 26 1 68 12 90
2024 Administration et opérations 19 31 16 9 7 19 1 62 19 105
2024 Ressources humaines 27 41 9 2 3 18 0 83 6 25
2024 Technologie de l’information 40 16 10 8 2 20 4 74 13 40
2024 Gestion de projets 51 0 12 0 0 37 0 81 0 20
2022 Services juridiques 27 29 19 0 4 20 1 71 5 90
2022 Administration et opérations 34 31 15 3 6 12 1 74 9 95
2022 Ressources humaines 31 48 15 5 0 0 0 79 5 25
2022 Gestion financière 31 27 14 0 10 18 0 71 12 15
2022 Technologie de l’information 31 26 22 0 4 18 0 69 4 30
2022 Aucune de ces réponses 51 21 10 6 0 12 0 82 7 15
2020 Service à la clientèle 15 35 20 9 0 20 0 63 11 15
2020 Services juridiques 26 25 19 2 6 21 2 66 10 120
2020 Administration et opérations 31 23 21 5 8 12 0 60 15 145
2020 Ressources humaines 23 30 16 4 9 9 9 65 15 30
2020 Gestion financière 24 34 21 0 0 21 0 74 0 15
2020 Technologie de l’information 27 30 14 4 3 21 0 73 8 30
2020 Gestion de projets 48 35 17 0 0 0 0 83 0 10
2020 Autres services au public 28 17 12 0 6 37 0 72 9 15
2020 Aucune de ces réponses 43 14 26 4 0 6 7 66 4 20
2019 Service à la clientèle 28 30 17 17 0 8 0 63 18 15
2019 Sécurité 38 29 24 0 0 4 4 73 0 25
2019 Services juridiques 35 29 17 6 3 10 0 70 11 125
2019 Administration et opérations 37 28 11 4 5 12 2 77 10 115
2019 Ressources humaines 38 37 9 0 7 9 0 83 7 35
2019 Gestion financière 32 33 22 0 0 12 0 75 0 15
2019 Gestion de l’information 30 34 14 14 8 0 0 64 22 15
2019 Technologie de l’information 44 25 15 0 4 12 0 78 4 25
2019 Gestion de projets 35 28 8 11 0 17 0 76 14 10
2019 Autres services au public 22 30 24 0 0 24 0 68 0 15
2019 Aucune de ces réponses 28 22 10 5 10 18 7 66 20 25

Obligation de prendre des mesures d’adaptation

L’obligation de prendre des mesures d’adaptation est l’obligation pour un employeur de prendre les mesures nécessaires afin d’éliminer les désavantages subis par les fonctionnaires, les fonctionnaires éventuels et les clients, à cause d’un règlement, d’une pratique ou d’un obstacle matériel, qui pourraient avoir un effet défavorable sur des personnes ou des groupes protégés en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne ou désignés aux termes de la Loi sur l’équité en matière d’emploi. L’obligation vise tous les motifs de discrimination prévus aux termes de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe (y compris la grossesse et l’accouchement), l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l’obligation de subir un test génétique ou de communiquer les résultats d’un test génétique), la déficience (ou le handicap) ou l’état de personne graciée). Les employeurs doivent fournir des mesures d’adaptation tant qu’elles n’imposent pas de contrainte excessive, tout en tenant compte des exigences essentielles du travail.

Veuillez noter que les questions concernant l’obligation de prendre des mesures d’adaptation ne s’appliquent pas aux employés qui ont présenté des demandes d’équipement de bureau pour le télétravail, à moins que les demandes portent sur des demandes de mesures d’adaptation particulières qui permettent de réduire les obstacles au travail, conformément aux motifs en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne.

Question 84. Après avoir lu attentivement la définition de l'obligation de prendre des mesures d'adaptation, au cours des deux dernières années, avez-vous demandé des mesures d’adaptation en milieu de travail?

La définition du terme a changé par rapport au SAFF 2022.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 15 85 10
2024 Sécurité 16 84 15
2024 Services juridiques 17 83 90
2024 Administration et opérations 22 78 105
2024 Ressources humaines 30 70 25
2024 Gestion financière 29 71 15
2024 Technologie de l’information 10 90 40
2024 Gestion de projets 16 84 20
2024 Autres services au public 22 78 10
2024 Aucune de ces réponses 27 73 15
2022 Services juridiques 12 88 90
2022 Administration et opérations 20 80 95
2022 Ressources humaines 13 87 25
2022 Gestion financière 12 88 15
2022 Technologie de l’information 5 95 30
2022 Gestion de projets 0 100 10
2022 Aucune de ces réponses 0 100 15
2020 Service à la clientèle 12 88 15
2020 Services juridiques 15 85 120
2020 Administration et opérations 16 84 145
2020 Ressources humaines 16 84 30
2020 Gestion financière 14 86 15
2020 Technologie de l’information 4 96 30
2020 Gestion de projets 11 89 10
2020 Autres services au public 29 71 15
2020 Aucune de ces réponses 7 93 20
2019 Service à la clientèle 23 77 15
2019 Sécurité 17 83 25
2019 Services juridiques 18 82 125
2019 Administration et opérations 15 85 115
2019 Ressources humaines 20 80 35
2019 Gestion financière 7 93 15
2019 Gestion de l’information 34 66 15
2019 Technologie de l’information 15 85 25
2019 Gestion de projets 0 100 10
2019 Autres services au public 6 94 15
2019 Aucune de ces réponses 7 93 25

Question 85. Les mesures d’adaptation en milieu de travail qui ont fait l'objet d’une demande étaient-elles liées à une incapacité?

Handicap signifie toute déficience notamment physique, intellectuelle, cognitive, mentale ou sensorielle, trouble d’apprentissage ou de la communication ou limitation fonctionnelle, de nature permanente, temporaire ou épisodique, manifeste ou non et dont l’interaction avec un obstacle nuit à la participation pleine et égale d’une personne dans la société. Obstacle signifie tout élément — notamment celui qui est de nature physique ou architecturale, qui est relatif à l’information, aux communications, aux comportements ou à la technologie ou qui est le résultat d’une politique ou d’une pratique — qui nuit à la participation pleine et égale dans la société des personnes ayant des déficiences notamment physiques, intellectuelles, cognitives, mentales ou sensorielles, des troubles d’apprentissage ou de la communication ou des limitations fonctionnelles.

Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Services juridiques 46 54 15
2024 Administration et opérations 48 52 25
2022 Services juridiques 44 56 10
2022 Administration et opérations 66 34 15
2020 Services juridiques 73 27 20
2020 Administration et opérations 61 39 25

Question 86. Est-ce que des mesures d'adaptation quelconques ont été prises?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Services juridiques 34 66 15
2024 Administration et opérations 79 21 25
2022 Services juridiques 84 16 10
2022 Administration et opérations 85 15 15
2020 Services juridiques 80 20 20
2020 Administration et opérations 79 21 25
2019 Services juridiques 85 15 20
2019 Administration et opérations 100 0 15

Question 87. Je suis satisfait(e) par les mesures d’adaptation en milieu de travail qui ont été prises.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Administration et opérations 62 27 5 6 0 0 0 89 6 20
2022 Services juridiques 27 38 0 22 12 0 0 66 34 10
2022 Administration et opérations 32 53 0 15 0 0 0 85 15 15
2020 Services juridiques 27 29 6 12 26 0 0 56 38 15
2020 Administration et opérations 38 52 10 0 0 0 0 90 0 20
2019 Services juridiques 45 37 5 0 13 0 0 82 13 15
2019 Administration et opérations 37 26 25 12 0 0 0 63 12 15

Question 88. Je me sentirais à l’aise de demander des mesures d’adaptation en milieu de travail auprès de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e).
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 25 36 18 0 5 8 9 72 6 10
2024 Sécurité 76 20 0 0 0 0 4 100 0 15
2024 Services juridiques 37 31 9 11 6 3 2 72 19 85
2024 Administration et opérations 49 23 13 4 9 1 1 73 13 105
2024 Ressources humaines 42 28 6 21 0 4 0 72 21 25
2024 Gestion financière 41 51 0 0 0 8 0 100 0 15
2024 Technologie de l’information 50 23 7 13 3 2 2 77 16 40
2024 Gestion de projets 58 34 0 0 4 4 0 96 4 20
2024 Autres services au public 49 30 10 0 11 0 0 79 11 10
2024 Aucune de ces réponses 44 23 16 17 0 0 0 67 17 15
2022 Services juridiques 47 31 7 3 3 3 6 85 7 90
2022 Administration et opérations 38 37 8 9 3 5 1 79 12 95
2022 Ressources humaines 41 39 4 3 0 5 8 92 3 25
2022 Gestion financière 41 37 13 0 6 4 0 80 6 15
2022 Technologie de l’information 52 41 3 4 0 0 0 94 4 30
2022 Gestion de projets 42 47 5 5 0 0 0 89 5 10
2022 Aucune de ces réponses 46 19 10 25 0 0 0 66 25 15
2020 Service à la clientèle 74 15 0 11 0 0 0 89 11 15
2020 Services juridiques 36 29 15 7 9 1 3 68 16 120
2020 Administration et opérations 46 28 10 8 4 3 2 78 12 145
2020 Ressources humaines 33 36 7 4 13 0 7 74 18 25
2020 Gestion financière 75 14 0 4 7 0 0 89 11 15
2020 Technologie de l’information 62 27 7 4 0 0 0 89 4 30
2020 Gestion de projets 64 9 0 17 0 10 0 81 19 10
2020 Autres services au public 54 17 9 12 9 0 0 71 20 15
2020 Aucune de ces réponses 56 20 14 4 0 0 6 80 5 20
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Bien-être en milieu de travail

Un milieu de travail sûr et sain

Question 80. Je me sentirais à l’aise de faire part à mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) de mes préoccupations à propos de ma santé physique et ma sécurité.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 32 36 19 9 5 0 0 68 14 10
2024 Sécurité 73 20 6 0 0 0 0 94 0 15
2024 Services juridiques 55 21 7 7 7 3 0 78 15 85
2024 Administration et opérations 54 21 13 5 7 0 0 75 11 105
2024 Ressources humaines 58 35 7 0 0 0 0 93 0 25
2024 Gestion financière 58 42 0 0 0 0 0 100 0 15
2024 Technologie de l’information 57 19 6 12 2 0 4 79 14 40
2024 Gestion de projets 51 42 0 4 4 0 0 92 8 20
2024 Autres services au public 43 41 16 0 0 0 0 84 0 10
2024 Aucune de ces réponses 64 10 8 12 6 0 0 74 18 15
2022 Services juridiques 59 24 4 4 6 2 1 85 10 90
2022 Administration et opérations 53 27 9 3 6 2 0 82 9 95
2022 Ressources humaines 60 26 6 5 3 0 0 86 8 25
2022 Gestion financière 55 28 0 8 6 0 4 86 14 15
2022 Technologie de l’information 48 37 0 9 0 6 0 90 10 30
2022 Gestion de projets 59 11 20 5 5 0 0 69 11 10
2022 Aucune de ces réponses 40 38 0 13 10 0 0 78 22 15
2020 Service à la clientèle 50 36 9 0 5 0 0 86 5 15
2020 Services juridiques 46 28 9 12 4 1 0 74 16 120
2020 Administration et opérations 46 25 8 13 7 1 0 72 20 145
2020 Ressources humaines 29 44 14 4 9 0 0 74 12 30
2020 Gestion financière 60 14 6 7 7 7 0 79 15 15
2020 Technologie de l’information 52 34 7 0 0 7 0 92 0 30
2020 Gestion de projets 62 21 6 11 0 0 0 83 11 10
2020 Autres services au public 32 39 9 12 0 9 0 78 13 15
2020 Aucune de ces réponses 50 29 11 4 0 0 6 85 4 20

Milieu de travail sain sur le plan psychologique

Question 51. J’estime que le racisme dans mon ministère ou organisme a eu une incidence négative sur ma santé mentale.

Le terme racisme s’entend des préjugés, de la discrimination, de l’hostilité ou de la violence à l’encontre de personnes au motif qu’elles semblent appartenir à une race ou à un groupe ethnique particulier. Le racisme peut se manifester sous la forme d’actions individuelles, conscientes ou non, ou encore de politiques ou de pratiques organisationnelles.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 5 0 8 9 34 0 44 77 8 10
2024 Sécurité 0 7 0 0 57 0 36 89 11 15
2024 Services juridiques 5 6 9 11 29 4 36 67 19 85
2024 Administration et opérations 3 6 14 5 39 6 27 66 14 105
2024 Ressources humaines 0 0 0 13 34 14 39 100 0 25
2024 Gestion financière 0 0 7 0 55 0 38 88 0 15
2024 Technologie de l’information 0 2 17 2 40 13 27 70 3 40
2024 Gestion de projets 0 12 7 0 41 4 35 68 20 20
2024 Autres services au public 0 0 0 6 42 14 38 100 0 10
2024 Aucune de ces réponses 0 4 27 0 32 0 36 51 7 15
2022 Services juridiques 6 6 7 5 31 5 40 66 21 85
2022 Administration et opérations 5 7 9 8 37 5 30 69 17 95
2022 Ressources humaines 3 3 6 3 50 0 36 82 8 25
2022 Gestion financière 23 4 5 0 46 14 8 58 35 15
2022 Technologie de l’information 10 4 9 2 48 6 21 69 18 30
2022 Gestion de projets 0 0 8 5 39 0 48 85 0 10
2022 Aucune de ces réponses 0 0 0 6 66 0 28 100 0 15

Question 76. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 0 53 30 9 0 7 0 57 10 10
2024 Sécurité 34 29 19 13 0 5 0 67 14 15
2024 Services juridiques 21 38 16 14 6 4 0 62 21 90
2024 Administration et opérations 14 43 17 10 13 3 0 59 23 105
2024 Ressources humaines 17 45 17 9 10 3 0 64 19 25
2024 Gestion financière 8 58 29 0 0 5 0 70 0 15
2024 Technologie de l’information 22 39 22 8 8 0 0 62 16 40
2024 Gestion de projets 15 52 17 4 12 0 0 67 16 20
2024 Autres services au public 11 28 35 13 0 14 0 44 15 10
2024 Aucune de ces réponses 19 28 31 18 0 4 0 48 19 15
2022 Services juridiques 27 37 17 11 5 4 0 66 16 90
2022 Administration et opérations 33 36 15 6 7 3 0 71 14 95
2022 Ressources humaines 38 40 10 6 5 0 0 78 12 25
2022 Gestion financière 9 49 18 6 0 18 0 71 7 15
2022 Technologie de l’information 27 38 15 14 3 0 2 67 17 30
2022 Gestion de projets 29 51 15 5 0 0 0 80 5 10
2022 Aucune de ces réponses 33 38 6 8 15 0 0 71 23 15
2020 Service à la clientèle 43 39 6 11 0 0 0 83 11 15
2020 Services juridiques 31 41 15 11 2 0 0 73 13 120
2020 Administration et opérations 41 30 17 6 5 0 0 71 12 145
2020 Ressources humaines 37 47 7 4 5 0 0 84 9 30
2020 Gestion financière 32 47 7 7 0 7 0 85 7 15
2020 Technologie de l’information 49 36 8 4 0 4 0 88 4 25
2020 Gestion de projets 79 11 11 0 0 0 0 89 0 10
2020 Autres services au public 34 29 20 12 0 6 0 66 12 15
2020 Aucune de ces réponses 42 34 25 0 0 0 0 75 0 20
2019 Service à la clientèle 33 25 25 0 17 0 0 58 17 15
2019 Sécurité 28 31 19 17 0 0 4 62 18 25
2019 Services juridiques 35 41 9 7 3 4 0 80 11 125
2019 Administration et opérations 36 40 10 11 2 1 0 77 13 115
2019 Ressources humaines 56 27 15 0 0 3 0 85 0 35
2019 Gestion financière 19 54 20 0 0 7 0 78 0 15
2019 Gestion de l’information 16 29 22 17 16 0 0 45 33 15
2019 Technologie de l’information 28 29 26 4 4 8 0 63 9 25
2019 Gestion de projets 48 24 20 0 0 8 0 78 0 10
2019 Autres services au public 30 46 16 8 0 0 0 76 8 15
2019 Aucune de ces réponses 39 30 13 3 5 10 0 77 9 25

Question 77. En général, comment est votre santé mentale?
Année du sondage Démographique Excellente
(%)		 Très bonne
(%)		 Bonne
(%)		 Passable
(%)		 Mauvaise
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 11 32 33 24 0 10
2024 Sécurité 38 19 33 4 7 15
2024 Services juridiques 11 30 30 21 8 85
2024 Administration et opérations 10 20 41 23 7 105
2024 Ressources humaines 7 20 35 23 15 25
2024 Gestion financière 16 18 50 16 0 15
2024 Technologie de l’information 4 25 24 34 14 40
2024 Gestion de projets 0 13 55 14 18 20
2024 Autres services au public 0 11 46 43 0 10
2024 Aucune de ces réponses 14 43 3 33 6 15
2022 Services juridiques 15 31 28 22 4 85
2022 Administration et opérations 12 29 30 20 9 95
2022 Ressources humaines 21 15 35 29 0 25
2022 Gestion financière 33 27 32 8 0 15
2022 Technologie de l’information 9 29 41 12 9 30
2022 Gestion de projets 11 23 13 47 5 10
2022 Aucune de ces réponses 13 25 20 37 5 15

Question 78. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) soutient ma santé mentale et mon bien-être.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 40 36 11 9 5 0 0 76 14 10
2024 Sécurité 56 28 0 0 0 16 0 100 0 15
2024 Services juridiques 44 27 11 7 6 6 0 75 13 85
2024 Administration et opérations 47 26 14 6 5 1 1 75 11 105
2024 Ressources humaines 53 34 6 0 0 7 0 94 0 25
2024 Gestion financière 50 42 8 0 0 0 0 92 0 15
2024 Technologie de l’information 44 30 18 4 0 0 4 77 5 40
2024 Gestion de projets 43 46 7 0 0 4 0 92 0 20
2024 Autres services au public 55 11 27 6 0 0 0 67 6 10
2024 Aucune de ces réponses 49 21 6 16 0 8 0 76 17 15
2022 Services juridiques 44 34 9 6 6 0 1 79 12 90
2022 Administration et opérations 47 30 9 6 3 4 0 80 10 95
2022 Ressources humaines 60 22 13 0 0 0 5 86 0 25
2022 Gestion financière 40 29 9 8 6 8 0 75 15 15
2022 Technologie de l’information 52 26 2 6 3 8 2 87 10 30
2022 Gestion de projets 53 22 20 0 5 0 0 75 5 10
2022 Aucune de ces réponses 40 32 10 13 6 0 0 71 19 15
2020 Service à la clientèle 29 36 14 6 5 0 9 72 12 15
2020 Services juridiques 44 26 17 5 4 3 0 72 10 120
2020 Administration et opérations 44 29 12 4 6 4 0 76 11 145
2020 Ressources humaines 29 37 14 7 9 0 4 69 16 30
2020 Gestion financière 52 19 14 7 7 0 0 71 15 15
2020 Technologie de l’information 32 35 18 0 4 7 4 76 4 30
2020 Gestion de projets 63 20 0 17 0 0 0 83 17 10
2020 Autres services au public 40 31 14 6 0 9 0 78 6 15
2020 Aucune de ces réponses 46 8 26 4 0 10 6 64 4 20

Question 79. Je me sentirais à l’aise de faire part à mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) de mes préoccupations à propos de ma santé mentale.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 32 36 11 16 5 0 0 68 21 10
2024 Sécurité 63 14 13 0 0 10 0 85 0 15
2024 Services juridiques 42 20 8 18 11 0 0 63 29 85
2024 Administration et opérations 44 22 14 8 12 0 0 66 19 105
2024 Ressources humaines 53 21 9 9 8 0 0 74 17 25
2024 Gestion financière 58 22 5 16 0 0 0 80 16 15
2024 Technologie de l’information 41 18 12 17 9 0 4 61 26 40
2024 Gestion de projets 34 38 7 4 16 0 0 73 20 20
2024 Autres services au public 43 11 10 19 6 0 11 61 28 10
2024 Aucune de ces réponses 48 16 8 12 16 0 0 64 28 15
2022 Services juridiques 41 33 10 9 6 1 1 75 15 90
2022 Administration et opérations 42 30 8 7 10 2 0 74 18 95
2022 Ressources humaines 59 24 8 8 0 0 0 84 8 25
2022 Gestion financière 40 29 9 8 6 4 4 75 15 15
2022 Technologie de l’information 43 30 8 7 6 6 0 78 13 30
2022 Gestion de projets 59 26 0 11 5 0 0 84 16 10
2022 Aucune de ces réponses 46 23 0 12 19 0 0 69 31 15
2020 Service à la clientèle 23 54 9 0 5 9 0 84 6 15
2020 Services juridiques 35 28 14 13 6 4 0 65 20 120
2020 Administration et opérations 37 21 14 13 14 1 1 59 27 145
2020 Ressources humaines 28 29 14 16 13 0 0 57 29 30
2020 Gestion financière 48 14 18 7 6 7 0 67 14 15
2020 Technologie de l’information 37 24 17 14 0 4 4 66 15 30
2020 Gestion de projets 55 18 10 17 0 0 0 73 17 10
2020 Autres services au public 31 35 6 12 9 9 0 72 22 15
2020 Aucune de ces réponses 42 18 11 19 0 10 0 67 21 20

Question 81. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.

Un milieu de travail psychologiquement sain est un environnement de travail favorisant le bien-être psychologique des employés et contribuant activement à prévenir les préjudices portés à la santé mentale des travailleurs causés par des pratiques organisationnelles et des comportements individuels négligents, insouciants ou intentionnels.
La définition du terme a changé par rapport au SAFF 2022.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 7 35 18 16 24 0 0 43 39 10
2024 Sécurité 32 22 20 13 4 10 0 59 19 15
2024 Services juridiques 18 47 12 10 11 2 0 67 22 85
2024 Administration et opérations 13 32 16 21 16 2 0 46 38 105
2024 Ressources humaines 17 31 22 21 5 4 0 50 27 25
2024 Gestion financière 15 40 18 22 0 5 0 58 23 15
2024 Technologie de l’information 13 31 23 18 13 2 0 45 32 40
2024 Gestion de projets 32 40 4 21 4 0 0 71 25 20
2024 Autres services au public 15 35 17 20 13 0 0 50 33 10
2024 Aucune de ces réponses 12 16 28 23 21 0 0 28 44 15
2022 Services juridiques 28 41 7 9 12 3 0 71 22 85
2022 Administration et opérations 20 36 18 9 14 1 0 58 24 95
2022 Ressources humaines 35 35 22 8 0 0 0 70 8 25
2022 Gestion financière 15 48 14 18 6 0 0 63 24 15
2022 Technologie de l’information 26 43 19 4 5 0 3 71 9 30
2022 Gestion de projets 29 24 37 0 11 0 0 53 11 10
2022 Aucune de ces réponses 40 32 0 22 6 0 0 72 28 15
2020 Service à la clientèle 27 42 5 12 14 0 0 68 26 15
2020 Services juridiques 28 36 12 8 13 2 1 66 21 120
2020 Administration et opérations 23 31 18 12 14 2 0 55 26 145
2020 Ressources humaines 26 21 24 16 12 0 0 47 29 30
2020 Gestion financière 34 18 27 7 7 7 0 57 15 15
2020 Technologie de l’information 28 39 4 18 7 4 0 70 26 30
2020 Gestion de projets 38 26 30 6 0 0 0 64 6 10
2020 Autres services au public 17 37 20 26 0 0 0 54 26 15
2020 Aucune de ces réponses 34 24 22 4 4 13 0 66 9 20
2019 Service à la clientèle 14 45 16 8 17 0 0 59 25 15
2019 Sécurité 20 35 28 13 0 0 4 58 14 25
2019 Services juridiques 27 36 15 15 6 1 0 64 21 125
2019 Administration et opérations 27 29 17 16 10 1 1 57 26 115
2019 Ressources humaines 45 28 15 6 7 0 0 73 12 35
2019 Gestion financière 33 20 42 5 0 0 0 53 5 15
2019 Gestion de l’information 24 14 34 20 8 0 0 38 28 15
2019 Technologie de l’information 24 29 15 8 19 4 0 56 28 25
2019 Gestion de projets 45 35 0 8 11 0 0 80 20 10
2019 Autres services au public 30 30 24 8 8 0 0 60 16 15
2019 Aucune de ces réponses 31 37 5 0 19 8 0 74 20 25

Question 83. Parmi ceux qui ont indiqué être un(e) superviseur(e) : Je suis outillé(e) pour aider les employé(e)s de mon unité de travail qui ont des problèmes de santé mentale.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Services juridiques 16 49 0 10 15 10 0 73 27 15
2024 Administration et opérations 8 38 25 18 2 5 5 50 22 30
2024 Gestion financière 17 73 0 0 0 10 0 100 0 10
2022 Services juridiques 17 61 0 0 16 6 0 83 17 15
2022 Administration et opérations 15 41 17 22 5 0 0 56 27 30
2022 Technologie de l’information 22 50 19 9 0 0 0 72 9 10
2020 Services juridiques 19 39 10 32 0 0 0 57 32 15
2020 Administration et opérations 16 36 16 20 6 3 3 56 27 30
2019 Services juridiques 32 21 12 23 7 5 0 56 31 20
2019 Administration et opérations 32 21 20 5 16 0 5 56 23 20
2019 Ressources humaines 25 56 0 19 0 0 0 81 19 10

Stress lié au travail

Question 73a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération

Le calcul des réponses “positives” et “négatives” a changé depuis le SAFF de 2022
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 61 27 12 0 0 0 0 61 39 10
2024 Sécurité 48 36 13 3 0 0 0 48 52 15
2024 Services juridiques 37 25 12 9 15 0 1 38 62 85
2024 Administration et opérations 40 26 15 5 11 1 2 41 59 105
2024 Ressources humaines 39 29 12 0 7 4 8 45 55 25
2024 Gestion financière 33 35 16 4 4 0 8 36 64 15
2024 Technologie de l’information 61 16 10 5 5 0 4 63 37 40
2024 Gestion de projets 25 12 29 17 17 0 0 25 75 20
2024 Aucune de ces réponses 36 12 26 0 15 0 11 40 60 20
2022 Services juridiques 41 16 16 11 14 0 2 90
2022 Administration et opérations 42 27 14 6 10 0 1 95
2022 Ressources humaines 45 25 10 7 7 0 5 25
2022 Gestion financière 50 19 16 0 6 10 0 15
2022 Technologie de l’information 69 5 10 10 3 0 4 30
2022 Gestion de projets 34 33 28 0 5 0 0 10
2022 Aucune de ces réponses 63 30 0 0 7 0 0 10
2020 Service à la clientèle 44 18 38 0 0 0 0 15
2020 Services juridiques 48 27 12 6 6 0 0 120
2020 Administration et opérations 44 28 11 6 8 2 1 145
2020 Ressources humaines 51 15 10 11 12 0 0 30
2020 Gestion financière 72 21 7 0 0 0 0 15
2020 Technologie de l’information 58 17 14 7 4 0 0 30
2020 Gestion de projets 15 56 20 0 9 0 0 10
2020 Autres services au public 57 20 23 0 0 0 0 15
2020 Aucune de ces réponses 48 16 11 8 11 7 0 20
2019 Service à la clientèle 44 33 15 8 0 0 0 15
2019 Sécurité 42 28 17 4 6 0 4 25
2019 Services juridiques 46 16 16 10 12 0 1 120
2019 Administration et opérations 35 29 18 6 11 1 1 110
2019 Ressources humaines 47 32 9 9 3 0 0 35
2019 Gestion financière 50 17 26 0 7 0 0 15
2019 Gestion de l’information 24 50 18 8 0 0 0 15
2019 Technologie de l’information 43 25 16 8 8 0 0 25
2019 Gestion de projets 55 17 11 17 0 0 0 10
2019 Autres services au public 40 46 14 0 0 0 0 15
2019 Aucune de ces réponses 41 17 22 12 9 0 0 25

Question 73b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Lourde charge de travail

Le calcul des réponses “positives” et “négatives” a changé depuis le SAFF de 2022
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 11 16 19 24 30 0 0 11 89 10
2024 Sécurité 34 25 26 15 0 0 0 34 66 15
2024 Services juridiques 20 22 24 18 16 0 0 20 80 85
2024 Administration et opérations 17 19 24 14 26 0 1 17 83 105
2024 Ressources humaines 7 27 18 19 29 0 0 7 93 25
2024 Gestion financière 24 43 26 0 7 0 0 24 76 15
2024 Technologie de l’information 14 17 36 8 25 0 0 14 86 40
2024 Gestion de projets 20 34 17 8 20 0 0 20 80 20
2024 Autres services au public 6 14 16 6 59 0 0 6 94 10
2024 Aucune de ces réponses 34 18 21 8 12 0 6 36 64 20
2022 Services juridiques 19 22 24 17 17 0 2 90
2022 Administration et opérations 14 23 26 14 22 0 0 90
2022 Ressources humaines 14 33 25 17 11 0 0 25
2022 Gestion financière 19 37 13 17 15 0 0 15
2022 Technologie de l’information 14 21 33 8 24 0 0 30
2022 Gestion de projets 16 6 24 31 12 0 11 10
2022 Aucune de ces réponses 38 13 31 7 11 0 0 15
2020 Service à la clientèle 38 30 7 19 7 0 0 15
2020 Services juridiques 15 24 26 22 13 0 1 120
2020 Administration et opérations 19 32 20 13 15 1 0 145
2020 Ressources humaines 9 12 23 23 33 0 0 30
2020 Gestion financière 14 40 7 28 11 0 0 15
2020 Technologie de l’information 21 7 27 21 24 0 0 30
2020 Gestion de projets 0 41 27 11 22 0 0 10
2020 Autres services au public 23 31 0 32 14 0 0 15
2020 Aucune de ces réponses 24 25 31 0 20 0 0 20
2019 Service à la clientèle 31 23 22 0 25 0 0 15
2019 Sécurité 23 16 27 16 13 0 4 25
2019 Services juridiques 17 24 36 12 9 1 1 120
2019 Administration et opérations 25 25 29 11 7 1 2 115
2019 Ressources humaines 20 17 13 32 18 0 0 35
2019 Gestion financière 13 26 34 0 27 0 0 15
2019 Gestion de l’information 30 34 29 0 0 0 8 15
2019 Technologie de l’information 29 23 30 14 4 0 0 25
2019 Gestion de projets 8 48 32 0 11 0 0 10
2019 Autres services au public 24 22 30 24 0 0 0 15
2019 Aucune de ces réponses 23 26 16 21 14 0 0 25

Question 73c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Délais déraisonnables

Le calcul des réponses “positives” et “négatives” a changé depuis le SAFF de 2022
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 11 27 25 24 13 0 0 11 89 10
2024 Sécurité 44 24 13 4 0 5 10 52 48 15
2024 Services juridiques 33 33 14 9 10 0 0 33 67 85
2024 Administration et opérations 26 32 14 12 13 0 2 27 73 105
2024 Ressources humaines 18 22 28 10 22 0 0 18 82 25
2024 Gestion financière 29 26 38 4 4 0 0 29 71 15
2024 Technologie de l’information 16 28 30 6 20 0 0 16 84 40
2024 Gestion de projets 27 13 26 18 16 0 0 27 73 20
2024 Autres services au public 20 15 26 17 22 0 0 20 80 10
2024 Aucune de ces réponses 23 25 5 12 20 0 14 27 73 20
2022 Services juridiques 36 26 14 7 12 0 5 85
2022 Administration et opérations 24 31 26 10 7 0 1 90
2022 Ressources humaines 49 20 6 16 9 0 0 25
2022 Gestion financière 18 39 13 11 19 0 0 15
2022 Technologie de l’information 18 40 18 6 18 0 0 30
2022 Gestion de projets 22 5 42 15 5 0 11 10
2022 Aucune de ces réponses 45 7 29 14 5 0 0 15
2020 Service à la clientèle 45 25 18 11 0 0 0 15
2020 Services juridiques 29 36 18 8 6 1 2 120
2020 Administration et opérations 36 31 17 7 8 0 1 145
2020 Ressources humaines 7 27 39 11 16 0 0 25
2020 Gestion financière 7 47 28 7 11 0 0 15
2020 Technologie de l’information 28 17 27 14 13 0 0 30
2020 Gestion de projets 9 30 20 28 13 0 0 10
2020 Autres services au public 39 43 6 12 0 0 0 15
2020 Aucune de ces réponses 38 36 7 8 4 0 7 20
2019 Service à la clientèle 24 25 33 9 8 0 0 10
2019 Sécurité 15 29 11 25 8 4 8 25
2019 Services juridiques 39 28 21 7 2 2 2 120
2019 Administration et opérations 40 28 16 10 1 1 4 115
2019 Ressources humaines 23 23 22 17 9 0 6 35
2019 Gestion financière 19 35 27 5 14 0 0 15
2019 Gestion de l’information 29 39 9 7 0 0 17 15
2019 Technologie de l’information 37 16 25 15 8 0 0 25
2019 Gestion de projets 40 25 24 11 0 0 0 10
2019 Autres services au public 40 30 22 0 8 0 0 15
2019 Aucune de ces réponses 49 9 28 5 9 0 0 25

Question 73d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail

Le calcul des réponses “positives” et “négatives” a changé depuis le SAFF de 2022
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 30 0 7 7 55 0 0 30 70 10
2024 Sécurité 46 26 7 12 10 0 0 46 54 15
2024 Services juridiques 24 12 27 10 26 1 1 25 75 85
2024 Administration et opérations 12 17 19 22 29 0 1 12 88 105
2024 Ressources humaines 9 19 14 4 46 4 4 9 91 25
2024 Gestion financière 28 26 38 7 0 0 0 28 72 15
2024 Technologie de l’information 11 12 15 22 38 0 3 11 89 40
2024 Gestion de projets 18 17 23 13 29 0 0 18 82 20
2024 Autres services au public 6 0 29 0 65 0 0 6 94 10
2024 Aucune de ces réponses 35 15 5 12 20 0 14 40 60 20
2022 Services juridiques 27 17 21 5 25 1 4 90
2022 Administration et opérations 9 13 25 20 33 0 0 95
2022 Ressources humaines 11 30 26 3 25 0 5 25
2022 Gestion financière 28 25 16 9 16 5 0 15
2022 Technologie de l’information 9 20 18 23 30 0 0 30
2022 Gestion de projets 6 11 19 27 27 0 11 10
2022 Aucune de ces réponses 22 23 23 21 5 0 7 15
2020 Service à la clientèle 53 12 0 23 12 0 0 15
2020 Services juridiques 35 22 18 7 11 1 5 120
2020 Administration et opérations 22 23 21 14 19 0 1 145
2020 Ressources humaines 9 15 15 20 37 3 0 30
2020 Gestion financière 13 34 21 18 7 7 0 15
2020 Technologie de l’information 14 25 18 13 31 0 0 30
2020 Gestion de projets 11 43 0 10 24 0 12 10
2020 Autres services au public 25 17 26 12 20 0 0 15
2020 Aucune de ces réponses 33 26 15 4 16 7 0 20
2019 Service à la clientèle 31 23 13 8 25 0 0 15
2019 Sécurité 29 19 19 16 13 0 4 25
2019 Services juridiques 28 31 23 4 10 2 1 120
2019 Administration et opérations 24 21 27 11 12 2 3 115
2019 Ressources humaines 23 5 25 21 25 0 0 35
2019 Gestion financière 28 20 25 12 15 0 0 15
2019 Gestion de l’information 27 22 16 20 6 0 8 15
2019 Technologie de l’information 18 31 18 14 19 0 0 25
2019 Gestion de projets 17 28 43 0 11 0 0 10
2019 Autres services au public 25 25 15 26 9 0 0 10
2019 Aucune de ces réponses 29 18 16 23 13 0 0 25

Question 73e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Heures supplémentaires ou longues heures de travail

Le calcul des réponses “positives” et “négatives” a changé depuis le SAFF de 2022
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 44 25 18 0 5 0 7 48 52 10
2024 Sécurité 59 27 14 0 0 0 0 59 41 15
2024 Services juridiques 42 21 14 9 10 0 6 44 56 85
2024 Administration et opérations 45 23 10 8 8 0 6 48 52 105
2024 Ressources humaines 45 19 10 2 3 0 21 57 43 25
2024 Gestion financière 57 27 0 16 0 0 0 57 43 15
2024 Technologie de l’information 43 14 14 4 12 0 12 49 51 40
2024 Gestion de projets 38 25 8 13 16 0 0 38 62 20
2024 Autres services au public 29 18 23 0 20 0 11 33 67 10
2024 Aucune de ces réponses 62 3 12 7 6 0 10 69 31 20
2022 Services juridiques 47 17 16 9 7 1 3 90
2022 Administration et opérations 38 20 13 12 7 0 9 95
2022 Ressources humaines 57 17 12 6 3 0 5 25
2022 Gestion financière 28 40 8 4 20 0 0 15
2022 Technologie de l’information 42 29 15 0 13 0 0 30
2022 Gestion de projets 12 0 55 7 5 0 21 10
2022 Aucune de ces réponses 53 14 14 5 6 0 7 15
2020 Service à la clientèle 61 24 6 0 0 0 9 15
2020 Services juridiques 40 23 13 11 7 1 3 120
2020 Administration et opérations 54 20 13 5 5 1 2 145
2020 Ressources humaines 30 33 16 7 14 0 0 30
2020 Gestion financière 28 34 7 21 11 0 0 15
2020 Technologie de l’information 23 25 17 18 14 0 4 30
2020 Gestion de projets 20 30 29 9 13 0 0 10
2020 Autres services au public 68 9 17 6 0 0 0 15
2020 Aucune de ces réponses 45 34 13 0 8 0 0 20
2019 Service à la clientèle 29 25 13 8 8 0 17 15
2019 Sécurité 44 19 7 22 4 0 4 25
2019 Services juridiques 45 29 15 4 4 0 2 120
2019 Administration et opérations 58 19 13 3 0 1 6 115
2019 Ressources humaines 53 21 14 6 0 0 7 35
2019 Gestion financière 54 14 20 0 12 0 0 15
2019 Gestion de l’information 44 36 12 0 0 0 8 15
2019 Technologie de l’information 59 19 10 8 4 0 0 25
2019 Gestion de projets 57 25 7 0 11 0 0 10
2019 Autres services au public 48 8 22 8 8 0 6 15
2019 Aucune de ces réponses 49 9 21 8 5 0 9 25

Question 73f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Conciliation travail et vie personnelle

Le calcul des réponses “positives” et “négatives” a changé depuis le SAFF de 2022
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 27 11 23 27 13 0 0 27 73 10
2024 Sécurité 63 15 11 7 4 0 0 63 37 15
2024 Services juridiques 31 22 15 13 19 0 0 31 69 85
2024 Administration et opérations 30 25 17 12 16 0 1 31 69 105
2024 Ressources humaines 16 23 28 11 15 0 8 17 83 25
2024 Gestion financière 36 23 14 20 8 0 0 36 64 15
2024 Technologie de l’information 22 26 16 19 15 0 2 23 77 40
2024 Gestion de projets 24 9 29 16 22 0 0 24 76 20
2024 Autres services au public 15 20 23 17 24 0 0 15 85 10
2024 Aucune de ces réponses 56 20 5 0 14 0 6 60 40 20
2022 Services juridiques 39 16 12 13 18 0 3 90
2022 Administration et opérations 33 18 25 11 13 0 0 95
2022 Ressources humaines 49 12 22 8 9 0 0 25
2022 Gestion financière 14 45 12 15 15 0 0 15
2022 Technologie de l’information 34 31 22 0 13 0 0 30
2022 Gestion de projets 11 56 23 0 11 0 0 10
2022 Aucune de ces réponses 27 25 23 14 11 0 0 15
2020 Service à la clientèle 33 30 6 15 15 0 0 15
2020 Services juridiques 34 25 14 11 14 1 1 120
2020 Administration et opérations 34 22 19 11 13 1 1 145
2020 Ressources humaines 25 23 21 13 14 0 3 30
2020 Gestion financière 34 13 28 14 11 0 0 15
2020 Technologie de l’information 25 22 18 18 18 0 0 30
2020 Gestion de projets 10 30 36 11 13 0 0 10
2020 Autres services au public 19 37 23 14 6 0 0 15
2020 Aucune de ces réponses 25 23 19 18 8 7 0 20
2019 Service à la clientèle 45 8 22 8 16 0 0 15
2019 Sécurité 35 20 11 21 12 0 0 25
2019 Services juridiques 34 28 19 9 9 1 0 120
2019 Administration et opérations 35 30 13 14 6 0 2 115
2019 Ressources humaines 50 20 13 11 3 0 3 35
2019 Gestion financière 26 22 35 10 7 0 0 15
2019 Gestion de l’information 24 50 20 5 0 0 0 15
2019 Technologie de l’information 39 22 12 16 12 0 0 25
2019 Gestion de projets 60 11 17 0 11 0 0 10
2019 Autres services au public 32 30 38 0 0 0 0 15
2019 Aucune de ces réponses 47 20 11 10 12 0 0 25

Question 73g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision

Le calcul des réponses “positives” et “négatives” a changé depuis le SAFF de 2022
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 36 26 10 8 8 12 0 41 59 10
2024 Sécurité 50 10 23 13 4 0 0 50 50 15
2024 Services juridiques 32 24 26 8 8 0 2 33 67 85
2024 Administration et opérations 29 25 24 9 12 0 1 29 71 105
2024 Ressources humaines 23 27 25 8 12 4 0 24 76 25
2024 Gestion financière 17 41 35 8 0 0 0 17 83 15
2024 Technologie de l’information 28 34 17 18 3 0 0 28 72 40
2024 Gestion de projets 32 30 16 4 18 0 0 32 68 20
2024 Autres services au public 6 34 0 16 44 0 0 6 94 10
2024 Aucune de ces réponses 31 37 11 8 14 0 0 31 69 20
2022 Services juridiques 41 23 12 10 9 0 5 90
2022 Administration et opérations 35 29 14 11 8 2 1 95
2022 Ressources humaines 46 34 9 5 6 0 0 25
2022 Gestion financière 30 28 21 22 0 0 0 15
2022 Technologie de l’information 39 23 27 10 0 3 0 30
2022 Gestion de projets 22 43 22 8 5 0 0 10
2022 Aucune de ces réponses 38 27 16 11 8 0 0 15
2020 Service à la clientèle 25 27 30 17 0 0 0 15
2020 Services juridiques 39 23 15 10 9 1 2 120
2020 Administration et opérations 25 31 20 10 13 2 0 145
2020 Ressources humaines 23 32 27 7 9 0 3 30
2020 Gestion financière 40 21 18 14 0 0 7 15
2020 Technologie de l’information 32 26 14 14 10 0 4 30
2020 Gestion de projets 11 57 15 11 6 0 0 10
2020 Autres services au public 19 26 23 26 6 0 0 15
2020 Aucune de ces réponses 38 24 17 0 8 6 6 20
2019 Service à la clientèle 39 14 30 8 0 0 8 15
2019 Sécurité 41 19 23 9 4 4 0 25
2019 Services juridiques 42 23 19 7 7 1 1 125
2019 Administration et opérations 30 31 19 11 6 2 2 115
2019 Ressources humaines 41 37 12 3 7 0 0 35
2019 Gestion financière 34 19 25 7 14 0 0 15
2019 Gestion de l’information 16 62 0 6 8 8 0 15
2019 Technologie de l’information 36 30 15 11 4 4 0 25
2019 Gestion de projets 38 42 20 0 0 0 0 10
2019 Autres services au public 32 38 14 0 16 0 0 15
2019 Aucune de ces réponses 39 20 9 19 12 0 0 25

Question 73h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Priorités concurrentes ou qui changent constamment

Le calcul des réponses “positives” et “négatives” a changé depuis le SAFF de 2022
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 21 18 39 17 5 0 0 21 79 10
2024 Sécurité 40 23 26 11 0 0 0 40 60 15
2024 Services juridiques 35 21 21 9 11 0 3 37 63 85
2024 Administration et opérations 19 33 15 17 16 0 0 19 81 105
2024 Ressources humaines 7 22 26 21 23 0 0 7 93 25
2024 Gestion financière 28 39 29 4 0 0 0 28 72 15
2024 Technologie de l’information 24 19 25 11 21 0 0 24 76 40
2024 Gestion de projets 10 21 25 23 20 0 0 10 90 20
2024 Autres services au public 15 14 32 21 18 0 0 15 85 10
2024 Aucune de ces réponses 25 30 9 16 21 0 0 25 75 20
2022 Services juridiques 36 27 18 9 7 0 4 90
2022 Administration et opérations 22 29 21 13 12 0 3 95
2022 Ressources humaines 29 27 18 10 15 0 0 25
2022 Gestion financière 10 37 32 15 6 0 0 15
2022 Technologie de l’information 14 30 35 14 8 0 0 30
2022 Gestion de projets 12 11 25 31 11 0 11 10
2022 Aucune de ces réponses 47 13 7 17 16 0 0 15
2020 Service à la clientèle 41 15 9 35 0 0 0 15
2020 Services juridiques 36 31 20 5 7 0 1 120
2020 Administration et opérations 22 30 24 11 11 1 1 145
2020 Ressources humaines 14 24 36 14 12 0 0 30
2020 Gestion financière 28 54 4 14 0 0 0 15
2020 Technologie de l’information 18 24 20 21 14 0 4 30
2020 Gestion de projets 21 9 55 15 0 0 0 10
2020 Autres services au public 23 19 35 17 6 0 0 15
2020 Aucune de ces réponses 39 23 21 0 4 6 6 20
2019 Service à la clientèle 45 8 22 17 8 0 0 15
2019 Sécurité 32 11 32 13 12 0 0 25
2019 Services juridiques 35 34 20 5 5 0 1 125
2019 Administration et opérations 33 27 19 9 8 2 2 115
2019 Ressources humaines 29 20 24 20 7 0 0 35
2019 Gestion financière 15 34 31 5 15 0 0 15
2019 Gestion de l’information 27 41 8 8 8 0 8 15
2019 Technologie de l’information 22 23 29 19 7 0 0 25
2019 Gestion de projets 25 66 8 0 0 0 0 10
2019 Autres services au public 24 38 14 16 8 0 0 15
2019 Aucune de ces réponses 34 21 22 14 9 0 0 25

Question 73i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque d'attentes claires

Le calcul des réponses “positives” et “négatives” a changé depuis le SAFF de 2022
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 29 42 24 0 5 0 0 29 71 10
2024 Sécurité 42 24 26 7 0 0 0 42 58 15
2024 Services juridiques 41 17 22 10 9 0 1 41 59 85
2024 Administration et opérations 35 30 10 13 11 0 1 35 65 105
2024 Ressources humaines 10 30 28 17 15 0 0 10 90 25
2024 Gestion financière 19 50 19 12 0 0 0 19 81 15
2024 Technologie de l’information 26 34 24 7 9 0 0 26 74 40
2024 Gestion de projets 20 29 17 25 9 0 0 20 80 20
2024 Autres services au public 29 11 14 29 17 0 0 29 71 10
2024 Aucune de ces réponses 18 60 0 12 10 0 0 18 82 20
2022 Services juridiques 50 19 12 10 6 0 3 90
2022 Administration et opérations 29 30 22 7 9 0 3 95
2022 Ressources humaines 39 16 22 8 15 0 0 25
2022 Gestion financière 4 60 16 19 0 0 0 15
2022 Technologie de l’information 22 41 23 8 5 0 0 30
2022 Gestion de projets 33 27 18 16 5 0 0 10
2022 Aucune de ces réponses 45 18 15 17 5 0 0 15
2020 Service à la clientèle 34 6 24 21 5 9 0 15
2020 Services juridiques 36 33 15 9 6 1 0 115
2020 Administration et opérations 27 29 24 7 12 0 1 145
2020 Ressources humaines 25 29 23 14 9 0 0 30
2020 Gestion financière 40 28 18 14 0 0 0 15
2020 Technologie de l’information 25 30 14 20 7 0 4 30
2020 Gestion de projets 0 58 11 24 6 0 0 10
2020 Autres services au public 22 31 12 17 17 0 0 15
2020 Aucune de ces réponses 48 24 13 4 4 6 0 20
2019 Service à la clientèle 54 8 29 0 8 0 0 15
2019 Sécurité 21 26 20 13 19 0 0 25
2019 Services juridiques 43 25 21 7 4 0 0 125
2019 Administration et opérations 33 30 25 3 8 0 1 115
2019 Ressources humaines 30 27 21 11 7 3 3 35
2019 Gestion financière 22 44 15 5 14 0 0 15
2019 Gestion de l’information 27 41 16 0 8 0 8 15
2019 Technologie de l’information 25 29 15 20 7 4 0 25
2019 Gestion de projets 41 20 20 20 0 0 0 10
2019 Autres services au public 48 22 14 8 8 0 0 15
2019 Aucune de ces réponses 26 35 21 9 9 0 0 25

Question 73j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de reconnaissance

Le calcul des réponses “positives” et “négatives” a changé depuis le SAFF de 2022
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 37 33 9 8 13 0 0 37 63 10
2024 Sécurité 43 33 17 3 4 0 0 43 57 15
2024 Services juridiques 41 20 14 11 14 0 0 41 59 85
2024 Administration et opérations 40 23 12 9 14 0 2 41 59 105
2024 Ressources humaines 36 26 24 5 5 4 0 37 63 25
2024 Gestion financière 47 26 8 20 0 0 0 47 53 15
2024 Technologie de l’information 43 24 12 15 5 0 0 43 57 40
2024 Gestion de projets 47 24 16 9 4 0 0 47 53 15
2024 Autres services au public 20 17 52 0 11 0 0 20 80 10
2024 Aucune de ces réponses 54 11 13 3 12 0 8 59 41 20
2022 Services juridiques 50 17 10 10 14 0 0 90
2022 Administration et opérations 39 26 11 12 9 1 1 95
2022 Ressources humaines 51 30 4 3 12 0 0 25
2022 Gestion financière 48 20 26 6 0 0 0 15
2022 Technologie de l’information 49 33 9 3 7 0 0 30
2022 Gestion de projets 33 37 25 0 5 0 0 10
2022 Aucune de ces réponses 35 42 0 22 0 0 0 15
2020 Service à la clientèle 53 9 20 6 11 0 0 15
2020 Services juridiques 44 27 10 7 11 0 1 115
2020 Administration et opérations 42 21 16 11 9 0 1 145
2020 Ressources humaines 35 26 19 7 12 0 0 30
2020 Gestion financière 61 28 0 7 4 0 0 15
2020 Technologie de l’information 37 17 21 14 4 4 4 30
2020 Gestion de projets 39 35 0 20 6 0 0 10
2020 Autres services au public 22 32 20 14 12 0 0 15
2020 Aucune de ces réponses 24 27 18 11 8 6 6 20
2019 Service à la clientèle 39 39 8 5 8 0 0 15
2019 Sécurité 44 11 32 7 5 0 0 25
2019 Services juridiques 47 22 14 7 9 1 1 120
2019 Administration et opérations 44 22 17 5 9 1 2 115
2019 Ressources humaines 46 26 10 6 3 3 7 35
2019 Gestion financière 62 18 13 7 0 0 0 15
2019 Gestion de l’information 22 40 16 8 14 0 0 15
2019 Technologie de l’information 50 27 8 4 7 4 0 25
2019 Gestion de projets 52 20 0 8 11 8 0 10
2019 Autres services au public 48 6 22 8 16 0 0 15
2019 Aucune de ces réponses 52 14 9 16 10 0 0 25

Question 73k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Se sentir déconnecté(e) de ses collègues

Le calcul des réponses “positives” et “négatives” a changé depuis le SAFF de 2022
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 70 8 8 0 9 5 0 74 26 10
2024 Sécurité 40 42 15 3 0 0 0 40 60 15
2024 Services juridiques 50 21 10 8 9 0 1 51 49 85
2024 Administration et opérations 51 22 10 9 8 0 1 51 49 105
2024 Ressources humaines 51 12 33 0 0 0 3 53 47 25
2024 Gestion financière 42 42 12 0 4 0 0 42 58 15
2024 Technologie de l’information 55 22 18 4 0 0 2 56 44 40
2024 Gestion de projets 57 25 13 0 4 0 0 57 43 20
2024 Autres services au public 52 22 26 0 0 0 0 52 48 10
2024 Aucune de ces réponses 58 17 11 0 10 0 4 61 39 20
2022 Services juridiques 54 24 6 12 3 1 0 90
2022 Administration et opérations 56 25 15 2 2 0 0 95
2022 Ressources humaines 49 32 12 4 4 0 0 25
2022 Gestion financière 50 38 12 0 0 0 0 15
2022 Technologie de l’information 57 20 19 3 2 0 0 30
2022 Gestion de projets 29 47 8 0 0 0 16 10
2022 Aucune de ces réponses 60 11 0 29 0 0 0 15
2020 Service à la clientèle 53 24 6 0 11 5 0 15
2020 Services juridiques 25 33 22 9 10 0 1 120
2020 Administration et opérations 34 28 20 11 7 0 1 145
2020 Ressources humaines 30 28 16 10 16 0 0 30
2020 Gestion financière 47 21 21 7 4 0 0 15
2020 Technologie de l’information 45 21 16 7 7 0 4 30
2020 Gestion de projets 44 20 30 0 6 0 0 10
2020 Autres services au public 22 20 32 12 14 0 0 15
2020 Aucune de ces réponses 39 28 13 0 11 6 3 20

Question 73l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Surcharge d'information

Le calcul des réponses “positives” et “négatives” a changé depuis le SAFF de 2022
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 20 21 32 16 12 0 0 20 80 10
2024 Sécurité 46 34 10 3 0 0 7 50 50 15
2024 Services juridiques 38 21 21 9 11 0 0 38 62 85
2024 Administration et opérations 31 25 21 12 9 0 2 32 68 105
2024 Ressources humaines 25 33 24 9 8 0 0 25 75 25
2024 Gestion financière 62 26 12 0 0 0 0 62 38 15
2024 Technologie de l’information 40 24 31 5 0 0 0 40 60 40
2024 Gestion de projets 53 9 26 8 4 0 0 53 47 20
2024 Autres services au public 17 14 22 20 28 0 0 17 83 10
2024 Aucune de ces réponses 44 23 17 0 15 0 0 44 56 20
2022 Services juridiques 37 25 17 9 10 1 1 90
2022 Administration et opérations 31 24 21 12 10 0 1 90
2022 Ressources humaines 26 32 19 19 4 0 0 25
2022 Gestion financière 32 40 24 0 4 0 0 15
2022 Technologie de l’information 50 19 20 6 5 0 0 30
2022 Gestion de projets 13 37 18 16 5 0 11 10
2022 Aucune de ces réponses 51 14 25 0 10 0 0 15
2020 Service à la clientèle 47 6 21 11 0 14 0 15
2020 Services juridiques 36 25 21 9 10 0 0 120
2020 Administration et opérations 25 27 21 13 13 1 1 145
2020 Ressources humaines 34 20 19 14 12 0 0 30
2020 Gestion financière 34 45 14 7 0 0 0 15
2020 Technologie de l’information 46 27 9 7 7 0 4 30
2020 Gestion de projets 29 39 0 17 15 0 0 10
2020 Autres services au public 14 14 34 12 17 9 0 15
2020 Aucune de ces réponses 30 36 20 0 8 6 0 20
2019 Service à la clientèle 45 29 9 17 0 0 0 15
2019 Sécurité 52 27 4 9 8 0 0 25
2019 Services juridiques 37 37 14 6 6 1 0 120
2019 Administration et opérations 30 35 18 8 6 1 3 115
2019 Ressources humaines 27 36 17 9 9 3 0 35
2019 Gestion financière 28 46 13 5 7 0 0 15
2019 Gestion de l’information 30 46 16 0 0 0 8 15
2019 Technologie de l’information 41 29 19 12 0 0 0 25
2019 Gestion de projets 49 20 20 0 11 0 0 10
2019 Autres services au public 32 38 14 8 8 0 0 15
2019 Aucune de ces réponses 44 27 21 4 5 0 0 25

Question 73m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Environnement de travail physique

Le calcul des réponses “positives” et “négatives” a changé depuis le SAFF de 2022
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 60 19 0 0 9 0 13 68 32 10
2024 Sécurité 65 30 0 0 4 0 0 65 35 15
2024 Services juridiques 48 14 20 10 7 0 1 49 51 85
2024 Administration et opérations 48 19 16 5 10 0 3 49 51 105
2024 Ressources humaines 21 30 15 16 16 0 3 21 79 25
2024 Gestion financière 34 17 22 8 18 0 0 34 66 15
2024 Technologie de l’information 44 13 11 6 18 2 6 48 52 40
2024 Gestion de projets 14 25 22 13 22 0 4 14 86 20
2024 Autres services au public 35 0 23 20 22 0 0 35 65 10
2024 Aucune de ces réponses 45 26 14 0 9 6 0 48 52 20
2022 Services juridiques 57 32 3 2 2 0 3 85
2022 Administration et opérations 52 18 20 3 4 1 1 90
2022 Ressources humaines 66 8 16 3 4 0 4 25
2022 Gestion financière 80 12 8 0 0 0 0 15
2022 Technologie de l’information 67 20 6 3 5 0 0 30
2022 Gestion de projets 50 0 5 39 5 0 0 10
2022 Aucune de ces réponses 51 17 17 6 10 0 0 15
2020 Service à la clientèle 65 13 15 7 0 0 0 15
2020 Services juridiques 32 24 19 11 12 1 2 120
2020 Administration et opérations 37 21 21 6 12 1 1 145
2020 Ressources humaines 55 27 14 4 0 0 0 30
2020 Gestion financière 86 7 0 0 0 7 0 15
2020 Technologie de l’information 58 17 14 7 0 0 4 30
2020 Gestion de projets 63 20 6 11 0 0 0 10
2020 Autres services au public 39 26 35 0 0 0 0 15
2020 Aucune de ces réponses 37 20 22 4 11 0 6 20
2019 Service à la clientèle 46 13 33 8 0 0 0 15
2019 Sécurité 64 23 0 9 0 0 4 25
2019 Services juridiques 56 24 13 4 2 0 1 120
2019 Administration et opérations 54 25 13 3 3 0 3 115
2019 Ressources humaines 68 17 10 6 0 0 0 35
2019 Gestion financière 56 19 12 0 12 0 0 15
2019 Gestion de l’information 28 48 8 0 0 0 16 15
2019 Technologie de l’information 54 27 12 7 0 0 0 25
2019 Gestion de projets 69 8 11 11 0 0 0 10
2019 Autres services au public 56 22 22 0 0 0 0 15
2019 Aucune de ces réponses 51 28 4 12 5 0 0 25

Question 73n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Difficulté à avoir accès à mes outils ou au réseau de travail (p. ex. courriel de travail, appareil de travail, équipement ergonomique)

Le calcul des réponses “positives” et “négatives” a changé depuis le SAFF de 2022
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 38 7 16 27 0 0 13 43 57 10
2024 Sécurité 53 22 21 4 0 0 0 53 47 15
2024 Services juridiques 33 31 20 9 7 0 1 33 67 85
2024 Administration et opérations 36 25 19 8 12 0 0 36 64 105
2024 Ressources humaines 31 37 21 3 8 0 0 31 69 25
2024 Gestion financière 31 38 18 13 0 0 0 31 69 15
2024 Technologie de l’information 63 32 2 2 2 0 0 63 37 40
2024 Gestion de projets 32 37 10 13 4 0 4 33 67 15
2024 Autres services au public 23 20 33 0 24 0 0 23 77 10
2024 Aucune de ces réponses 29 29 36 0 0 0 6 31 69 15
2022 Services juridiques 33 35 16 8 6 0 2 90
2022 Administration et opérations 28 31 20 11 9 1 0 95
2022 Ressources humaines 34 20 30 8 8 0 0 25
2022 Gestion financière 44 31 17 8 0 0 0 15
2022 Technologie de l’information 71 18 10 0 0 0 0 30
2022 Gestion de projets 28 50 22 0 0 0 0 10
2022 Aucune de ces réponses 65 11 0 6 8 0 10 15
2020 Service à la clientèle 43 24 15 17 0 0 0 15
2020 Services juridiques 25 31 24 10 11 0 0 120
2020 Administration et opérations 28 30 23 7 13 0 0 145
2020 Ressources humaines 17 29 31 4 19 0 0 30
2020 Gestion financière 82 18 0 0 0 0 0 15
2020 Technologie de l’information 67 16 13 0 0 0 4 30
2020 Gestion de projets 52 39 9 0 0 0 0 10
2020 Autres services au public 17 25 35 6 17 0 0 15
2020 Aucune de ces réponses 47 31 11 0 11 0 0 20

Question 73o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes d'accessibilité

Le calcul des réponses “positives” et “négatives” a changé depuis le SAFF de 2022
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 51 18 10 0 0 0 21 64 36 10
2024 Sécurité 77 10 5 0 0 0 7 84 16 15
2024 Services juridiques 67 12 12 2 0 0 8 73 27 85
2024 Administration et opérations 73 7 4 2 4 3 7 82 18 105
2024 Ressources humaines 53 17 15 0 4 0 12 60 40 25
2024 Gestion financière 88 4 0 0 0 0 8 95 5 15
2024 Technologie de l’information 76 13 2 0 2 0 8 82 18 40
2024 Gestion de projets 58 21 0 8 4 0 9 64 36 20
2024 Autres services au public 65 10 0 0 11 0 14 75 25 10
2024 Aucune de ces réponses 71 0 4 0 0 0 26 95 5 15

Question 73p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes d'adaptation

Le calcul des réponses “positives” et “négatives” a changé depuis le SAFF de 2022
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 48 36 0 0 0 8 8 57 43 10
2024 Sécurité 58 25 6 0 4 0 7 62 38 15
2024 Services juridiques 64 13 9 3 2 0 8 70 30 85
2024 Administration et opérations 67 9 7 4 7 2 5 72 28 105
2024 Ressources humaines 52 17 18 0 6 0 7 56 44 25
2024 Gestion financière 75 9 8 0 8 0 0 75 25 15
2024 Technologie de l’information 60 15 6 0 9 0 10 66 34 40
2024 Gestion de projets 50 19 5 5 12 0 9 55 45 20
2024 Autres services au public 65 24 0 0 11 0 0 65 35 10
2024 Aucune de ces réponses 62 8 0 0 0 0 30 89 11 15

Question 73q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Harcèlement ou discrimination

Le calcul des réponses “positives” et “négatives” a changé depuis le SAFF de 2022
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 69 11 0 0 5 0 16 82 18 10
2024 Sécurité 82 4 7 0 7 0 0 82 18 15
2024 Services juridiques 65 11 7 7 4 0 6 69 31 85
2024 Administration et opérations 78 7 3 2 3 3 3 84 16 105
2024 Ressources humaines 67 10 0 0 7 4 12 79 21 25
2024 Gestion financière 93 7 0 0 0 0 0 93 7 15
2024 Technologie de l’information 77 8 6 2 2 0 5 81 19 40
2024 Gestion de projets 71 0 0 0 8 0 21 89 11 20
2024 Autres services au public 79 9 11 0 0 0 0 79 21 10
2024 Aucune de ces réponses 74 0 6 0 4 0 15 88 12 15
2022 Services juridiques 70 8 7 1 6 1 7 85
2022 Administration et opérations 73 6 4 3 6 1 7 95
2022 Ressources humaines 80 14 0 0 3 0 3 25
2022 Gestion financière 83 0 17 0 0 0 0 15
2022 Technologie de l’information 85 9 6 0 0 0 0 30
2022 Gestion de projets 68 5 16 0 5 0 5 10
2022 Aucune de ces réponses 83 8 0 0 0 0 10 15
2020 Service à la clientèle 73 12 0 5 0 10 0 15
2020 Services juridiques 73 8 2 4 9 2 3 120
2020 Administration et opérations 68 12 8 5 3 0 4 145
2020 Ressources humaines 43 26 7 0 9 0 16 30
2020 Gestion financière 72 14 7 7 0 0 0 15
2020 Technologie de l’information 79 7 0 4 3 0 7 30
2020 Gestion de projets 68 21 0 11 0 0 0 10
2020 Autres services au public 63 0 23 6 9 0 0 15
2020 Aucune de ces réponses 71 8 6 0 0 13 3 20
2019 Service à la clientèle 75 17 0 8 0 0 0 15
2019 Sécurité 71 0 17 8 0 0 4 25
2019 Services juridiques 68 10 9 4 5 1 3 125
2019 Administration et opérations 68 13 8 2 2 0 7 115
2019 Ressources humaines 72 12 0 0 7 0 10 35
2019 Gestion financière 77 11 5 7 0 0 0 15
2019 Gestion de l’information 49 18 8 8 8 0 8 15
2019 Technologie de l’information 77 4 0 11 4 0 4 25
2019 Gestion de projets 74 18 0 8 0 0 0 10
2019 Autres services au public 94 6 0 0 0 0 0 15
2019 Aucune de ces réponses 64 9 9 15 0 0 4 25

Question 73r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes avec un(e) ou des collègue(s) de travail

Le calcul des réponses “positives” et “négatives” a changé depuis le SAFF de 2022
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 75 8 9 0 0 0 8 81 19 10
2024 Sécurité 69 10 10 7 4 0 0 69 31 15
2024 Services juridiques 58 21 15 6 0 0 1 58 42 85
2024 Administration et opérations 66 20 7 2 5 0 2 67 33 105
2024 Ressources humaines 43 32 9 4 10 0 3 44 56 25
2024 Gestion financière 65 27 8 0 0 0 0 65 35 15
2024 Technologie de l’information 69 21 0 2 5 0 3 71 29 40
2024 Gestion de projets 58 18 4 8 0 7 4 66 34 20
2024 Autres services au public 66 12 22 0 0 0 0 66 34 10
2024 Aucune de ces réponses 74 6 5 0 0 0 15 87 13 15
2022 Services juridiques 71 13 11 1 2 0 3 90
2022 Administration et opérations 64 25 4 3 3 0 1 95
2022 Ressources humaines 76 9 9 0 0 0 5 25
2022 Gestion financière 68 22 4 0 6 0 0 15
2022 Technologie de l’information 73 16 6 6 0 0 0 30
2022 Gestion de projets 50 28 16 0 0 0 5 10
2022 Aucune de ces réponses 71 11 17 0 0 0 0 15
2020 Service à la clientèle 60 5 24 10 0 0 0 15
2020 Services juridiques 64 21 7 1 5 1 2 120
2020 Administration et opérations 53 31 8 5 3 0 1 145
2020 Ressources humaines 55 24 3 3 5 0 9 30
2020 Gestion financière 93 0 7 0 0 0 0 15
2020 Technologie de l’information 48 25 13 4 0 4 7 30
2020 Gestion de projets 74 20 0 0 6 0 0 10
2020 Autres services au public 39 6 38 9 9 0 0 15
2020 Aucune de ces réponses 50 30 11 0 0 6 3 20
2019 Service à la clientèle 37 46 17 0 0 0 0 15
2019 Sécurité 70 12 4 5 8 0 0 25
2019 Services juridiques 59 31 9 1 0 0 1 120
2019 Administration et opérations 42 32 18 5 1 0 3 115
2019 Ressources humaines 61 26 3 0 6 0 3 30
2019 Gestion financière 75 13 7 5 0 0 0 15
2019 Gestion de l’information 39 37 8 0 8 0 8 15
2019 Technologie de l’information 44 29 8 11 8 0 0 25
2019 Gestion de projets 45 18 37 0 0 0 0 10
2019 Autres services au public 62 30 8 0 0 0 0 15
2019 Aucune de ces réponses 47 39 5 9 0 0 0 25

Question 73s. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes avec un(e) ou des supérieur(e)s

Le calcul des réponses “positives” et “négatives” a changé depuis le SAFF de 2022
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 70 14 16 0 0 0 0 70 30 10
2024 Sécurité 78 7 0 3 4 0 7 85 15 15
2024 Services juridiques 59 15 11 9 7 0 0 59 41 85
2024 Administration et opérations 68 16 4 3 8 1 0 68 32 105
2024 Ressources humaines 67 10 5 4 7 0 7 72 28 25
2024 Gestion financière 62 22 0 8 8 0 0 62 38 15
2024 Technologie de l’information 64 21 7 6 2 0 0 64 36 40
2024 Gestion de projets 67 13 0 4 8 7 0 72 28 20
2024 Autres services au public 46 20 34 0 0 0 0 46 54 10
2024 Aucune de ces réponses 61 14 5 6 10 0 3 63 37 15
2022 Services juridiques 68 12 5 2 9 0 4 90
2022 Administration et opérations 65 8 12 4 10 0 1 90
2022 Ressources humaines 73 20 4 0 3 0 0 25
2022 Gestion financière 76 6 12 0 6 0 0 15
2022 Technologie de l’information 80 5 11 4 0 0 0 30
2022 Gestion de projets 53 15 5 16 5 0 5 10
2022 Aucune de ces réponses 67 5 8 15 6 0 0 15
2020 Service à la clientèle 65 6 18 6 5 0 0 15
2020 Services juridiques 61 18 8 3 8 1 1 120
2020 Administration et opérations 60 13 6 14 6 0 1 145
2020 Ressources humaines 44 20 20 4 9 0 4 30
2020 Gestion financière 68 14 7 4 7 0 0 15
2020 Technologie de l’information 72 18 4 3 0 0 4 30
2020 Gestion de projets 57 17 9 0 17 0 0 10
2020 Autres services au public 48 17 35 0 0 0 0 15
2020 Aucune de ces réponses 54 40 6 0 0 0 0 20
2019 Service à la clientèle 76 9 5 0 9 0 0 10
2019 Sécurité 37 20 17 8 13 0 4 25
2019 Services juridiques 62 19 13 2 4 0 1 120
2019 Administration et opérations 57 21 7 4 6 0 5 115
2019 Ressources humaines 77 10 3 0 7 0 3 35
2019 Gestion financière 67 6 8 5 14 0 0 15
2019 Gestion de l’information 56 20 0 8 8 0 8 15
2019 Technologie de l’information 69 19 0 3 8 0 0 25
2019 Gestion de projets 72 0 20 8 0 0 0 10
2019 Autres services au public 54 14 24 8 0 0 0 15
2019 Aucune de ces réponses 73 9 5 9 0 0 5 25

Question 73t. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes avec une ou des personne(s) relevant de moi

Le calcul des réponses “positives” et “négatives” a changé depuis le SAFF de 2022
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 82 9 9 0 0 0 0 82 18 10
2024 Sécurité 52 13 0 14 4 0 17 62 38 15
2024 Services juridiques 55 13 3 4 0 0 26 74 26 85
2024 Administration et opérations 69 10 2 1 1 0 17 84 16 105
2024 Ressources humaines 61 11 3 0 0 0 25 82 18 25
2024 Gestion financière 42 21 4 0 0 0 33 62 38 15
2024 Technologie de l’information 74 3 0 0 2 0 22 95 5 40
2024 Gestion de projets 62 9 4 8 5 0 11 70 30 20
2024 Autres services au public 55 6 28 0 0 0 11 62 38 10
2024 Aucune de ces réponses 67 7 5 0 0 0 21 85 15 15
2022 Services juridiques 62 6 3 1 1 1 26 85
2022 Administration et opérations 57 12 4 0 1 0 25 95
2022 Ressources humaines 75 0 11 3 0 0 12 25
2022 Gestion financière 91 4 4 0 0 0 0 15
2022 Technologie de l’information 74 8 3 0 2 0 12 30
2022 Gestion de projets 67 0 5 0 0 8 20 10
2022 Aucune de ces réponses 63 7 10 0 0 0 21 15
2020 Service à la clientèle 59 6 9 5 5 0 15 15
2020 Services juridiques 55 8 2 1 1 0 32 120
2020 Administration et opérations 49 10 10 2 3 0 26 145
2020 Ressources humaines 49 17 7 3 0 0 24 30
2020 Gestion financière 75 4 14 0 0 0 7 15
2020 Technologie de l’information 61 11 4 7 0 0 17 30
2020 Gestion de projets 100 0 0 0 0 0 0 10
2020 Autres services au public 46 6 26 0 0 0 22 15
2020 Aucune de ces réponses 62 8 7 0 0 0 23 20
2019 Service à la clientèle 59 17 0 0 0 0 25 15
2019 Sécurité 63 18 0 0 0 4 15 25
2019 Services juridiques 63 9 3 2 0 1 21 120
2019 Administration et opérations 56 9 5 3 1 0 27 110
2019 Ressources humaines 59 19 3 0 3 3 13 35
2019 Gestion financière 72 16 8 5 0 0 0 15
2019 Gestion de l’information 49 20 0 0 6 0 24 15
2019 Technologie de l’information 59 10 4 8 0 0 18 25
2019 Gestion de projets 83 0 0 0 0 0 17 10
2019 Autres services au public 54 14 0 0 0 0 32 15
2019 Aucune de ces réponses 48 0 4 5 5 0 38 25

Question 73u. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes avec d’autres personnes (p. ex. des membres du public, personnes d’autres ministères ou organismes)

Le calcul des réponses “positives” et “négatives” a changé depuis le SAFF de 2022
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 65 7 17 0 10 0 0 65 35 10
2024 Sécurité 78 10 7 0 4 0 0 78 22 15
2024 Services juridiques 71 15 4 2 1 0 6 76 24 85
2024 Administration et opérations 67 19 4 3 2 2 3 71 29 105
2024 Ressources humaines 68 23 3 0 0 0 7 73 27 25
2024 Gestion financière 92 8 0 0 0 0 0 92 8 15
2024 Technologie de l’information 63 19 3 4 2 0 9 70 30 40
2024 Gestion de projets 69 14 4 8 0 0 4 72 28 20
2024 Autres services au public 34 6 49 0 0 0 11 38 62 10
2024 Aucune de ces réponses 75 17 5 0 0 0 3 78 22 15
2022 Services juridiques 69 11 4 3 3 0 10 90
2022 Administration et opérations 60 20 7 6 3 0 5 95
2022 Ressources humaines 72 18 11 0 0 0 0 25
2022 Gestion financière 86 14 0 0 0 0 0 15
2022 Technologie de l’information 91 0 0 3 0 0 6 30
2022 Gestion de projets 65 30 0 0 0 0 5 10
2022 Aucune de ces réponses 76 6 10 0 0 0 8 15
2020 Service à la clientèle 89 6 0 0 5 0 0 15
2020 Services juridiques 71 16 4 1 2 1 5 120
2020 Administration et opérations 57 18 11 7 2 0 5 145
2020 Ressources humaines 87 13 0 0 0 0 0 30
2020 Gestion financière 86 14 0 0 0 0 0 15
2020 Technologie de l’information 64 25 4 4 0 0 4 30
2020 Gestion de projets 89 11 0 0 0 0 0 10
2020 Autres services au public 42 52 6 0 0 0 0 15
2020 Aucune de ces réponses 61 18 11 0 4 0 6 20
2019 Service à la clientèle 83 17 0 0 0 0 0 15
2019 Sécurité 71 17 8 0 0 0 4 25
2019 Services juridiques 62 16 9 2 3 1 6 120
2019 Administration et opérations 52 24 16 0 2 1 6 115
2019 Ressources humaines 80 10 3 3 0 0 3 35
2019 Gestion financière 100 0 0 0 0 0 0 15
2019 Gestion de l’information 70 14 0 0 0 0 16 15
2019 Technologie de l’information 77 12 4 0 0 0 7 25
2019 Gestion de projets 69 8 23 0 0 0 0 10
2019 Autres services au public 46 38 16 0 0 0 0 15
2019 Aucune de ces réponses 62 18 3 4 4 0 9 25

Question 73v. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de sécurité d'emploi

Le calcul des réponses “positives” et “négatives” a changé depuis le SAFF de 2022
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 87 8 0 0 0 5 0 91 9 10
2024 Sécurité 61 12 10 0 10 0 7 66 34 15
2024 Services juridiques 63 15 10 4 3 0 5 67 33 85
2024 Administration et opérations 64 16 11 2 2 2 4 67 33 105
2024 Ressources humaines 47 18 6 0 14 0 14 55 45 25
2024 Gestion financière 59 30 4 0 8 0 0 59 41 15
2024 Technologie de l’information 51 3 14 11 17 0 4 53 47 40
2024 Gestion de projets 42 8 8 9 33 0 0 42 58 20
2024 Autres services au public 58 31 10 0 0 0 0 58 42 10
2024 Aucune de ces réponses 38 33 11 0 4 0 15 44 56 15
2022 Services juridiques 77 10 2 0 3 0 8 90
2022 Administration et opérations 73 11 3 4 4 0 4 95
2022 Ressources humaines 68 20 3 4 0 0 5 25
2022 Gestion financière 64 12 14 0 10 0 0 15
2022 Technologie de l’information 84 10 6 0 0 0 0 30
2022 Gestion de projets 82 5 0 0 0 0 13 10
2022 Aucune de ces réponses 83 0 0 0 0 0 17 15
2020 Service à la clientèle 89 6 0 0 5 0 0 15
2020 Services juridiques 65 16 6 4 4 1 3 120
2020 Administration et opérations 70 16 8 0 2 1 4 145
2020 Ressources humaines 63 14 2 3 9 0 9 30
2020 Gestion financière 82 4 7 7 0 0 0 15
2020 Technologie de l’information 83 4 10 0 0 0 4 30
2020 Gestion de projets 53 27 9 11 0 0 0 10
2020 Autres services au public 71 23 6 0 0 0 0 15
2020 Aucune de ces réponses 81 4 9 0 0 0 6 20
2019 Service à la clientèle 75 8 0 8 0 0 9 15
2019 Sécurité 59 20 0 9 8 0 4 25
2019 Services juridiques 79 15 2 1 1 0 2 120
2019 Administration et opérations 78 10 4 0 1 0 7 115
2019 Ressources humaines 75 6 0 5 4 0 10 35
2019 Gestion financière 82 7 11 0 0 0 0 15
2019 Gestion de l’information 72 12 0 0 0 0 16 15
2019 Technologie de l’information 74 11 8 4 3 0 0 25
2019 Gestion de projets 92 0 8 0 0 0 0 10
2019 Autres services au public 78 14 8 0 0 0 0 15
2019 Aucune de ces réponses 61 18 9 4 0 5 4 25

Question 73w. Dans l’ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes personnels

Le calcul des réponses “positives” et “négatives” a changé depuis le SAFF de 2022
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 45 10 9 14 8 0 13 52 48 10
2024 Sécurité 68 20 5 0 0 0 7 73 27 15
2024 Services juridiques 55 22 10 6 4 0 4 57 43 85
2024 Administration et opérations 61 20 6 6 5 0 3 63 37 105
2024 Ressources humaines 26 32 26 13 4 0 0 26 74 25
2024 Gestion financière 60 22 12 0 0 0 6 63 37 15
2024 Technologie de l’information 48 24 18 6 2 0 2 49 51 40
2024 Gestion de projets 62 16 0 12 9 0 0 62 38 20
2024 Autres services au public 46 41 12 0 0 0 0 46 54 10
2024 Aucune de ces réponses 56 20 12 0 6 0 6 59 41 15
2022 Services juridiques 53 25 13 1 2 0 6 90
2022 Administration et opérations 49 25 15 5 3 0 3 95
2022 Ressources humaines 48 28 12 12 0 0 0 25
2022 Gestion financière 84 16 0 0 0 0 0 15
2022 Technologie de l’information 51 20 23 0 7 0 0 30
2022 Gestion de projets 40 24 31 0 5 0 0 10
2022 Aucune de ces réponses 50 17 9 8 16 0 0 15
2020 Service à la clientèle 53 32 0 15 0 0 0 15
2020 Services juridiques 45 32 10 9 3 1 0 120
2020 Administration et opérations 39 36 14 4 3 1 3 145
2020 Ressources humaines 30 23 20 19 5 0 3 30
2020 Gestion financière 66 21 7 0 0 0 7 15
2020 Technologie de l’information 54 18 17 7 4 0 0 30
2020 Gestion de projets 20 69 12 0 0 0 0 10
2020 Autres services au public 57 17 20 0 6 0 0 15
2020 Aucune de ces réponses 62 4 6 6 11 0 10 20
2019 Service à la clientèle 67 33 0 0 0 0 0 15
2019 Sécurité 62 26 12 0 0 0 0 25
2019 Services juridiques 56 24 9 8 1 0 1 120
2019 Administration et opérations 56 21 14 2 3 0 4 115
2019 Ressources humaines 52 19 19 6 4 0 0 35
2019 Gestion financière 62 18 0 20 0 0 0 15
2019 Gestion de l’information 50 34 8 0 0 0 8 15
2019 Technologie de l’information 63 11 18 0 8 0 0 25
2019 Gestion de projets 60 23 17 0 0 0 0 10
2019 Autres services au public 70 30 0 0 0 0 0 15
2019 Aucune de ces réponses 58 12 14 9 0 0 7 25

Question 74. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est...

Année du sondage Démographique Très faible
(%)		 Faible
(%)		 Modéré
(%)		 Élevé
(%)		 Très élevé
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 11 27 23 35 5 0 0 38 39 10
2024 Sécurité 44 18 23 11 4 0 0 63 15 15
2024 Services juridiques 10 27 36 16 10 0 0 37 26 90
2024 Administration et opérations 6 24 31 21 17 0 1 30 39 105
2024 Ressources humaines 3 25 44 28 0 0 0 28 28 25
2024 Gestion financière 0 46 35 20 0 0 0 46 20 15
2024 Technologie de l’information 8 15 50 17 10 0 0 24 27 40
2024 Gestion de projets 13 18 39 22 8 0 0 31 30 20
2024 Autres services au public 6 23 30 17 24 0 0 29 41 10
2024 Aucune de ces réponses 8 26 40 9 10 0 7 36 20 20
2022 Services juridiques 15 24 39 16 6 0 0 39 22 90
2022 Administration et opérations 12 19 42 17 10 0 0 31 27 95
2022 Ressources humaines 16 41 26 15 3 0 0 57 17 25
2022 Gestion financière 8 26 46 20 0 0 0 34 20 15
2022 Technologie de l’information 14 25 38 15 8 0 0 39 23 30
2022 Gestion de projets 6 27 34 13 20 0 0 33 33 10
2022 Aucune de ces réponses 7 18 58 11 6 0 0 25 18 15
2020 Service à la clientèle 18 23 54 0 5 0 0 41 5 15
2020 Services juridiques 13 30 29 20 8 0 0 43 29 120
2020 Administration et opérations 14 30 30 20 6 0 0 44 26 145
2020 Ressources humaines 9 29 27 27 9 0 0 38 35 30
2020 Gestion financière 21 34 28 18 0 0 0 54 18 15
2020 Technologie de l’information 21 13 28 27 11 0 0 34 38 30
2020 Gestion de projets 0 32 42 11 15 0 0 32 26 10
2020 Autres services au public 9 28 52 12 0 0 0 36 12 15
2020 Aucune de ces réponses 19 18 41 11 11 0 0 37 21 20
2019 Service à la clientèle 31 15 55 0 0 0 0 45 0 15
2019 Sécurité 15 37 21 27 0 0 0 52 27 25
2019 Services juridiques 16 30 38 13 3 0 0 46 17 120
2019 Administration et opérations 19 40 33 7 1 1 0 59 8 115
2019 Ressources humaines 18 26 34 18 3 0 0 44 21 35
2019 Gestion financière 14 46 22 10 7 0 0 61 17 15
2019 Gestion de l’information 8 48 44 0 0 0 0 56 0 15
2019 Technologie de l’information 21 24 33 12 11 0 0 44 23 25
2019 Gestion de projets 17 48 24 11 0 0 0 65 11 10
2019 Autres services au public 16 38 22 16 8 0 0 54 24 15
2019 Aucune de ces réponses 26 13 48 5 9 0 0 39 14 25

Question 75. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 15 24 32 18 0 0 11 20 44 10
2024 Sécurité 15 3 42 5 34 0 0 40 18 15
2024 Services juridiques 13 24 32 20 11 0 0 31 37 85
2024 Administration et opérations 26 20 30 17 8 0 0 24 46 105
2024 Ressources humaines 16 35 26 8 14 0 0 22 51 25
2024 Gestion financière 12 20 52 16 0 0 0 16 32 15
2024 Technologie de l’information 15 21 53 7 4 0 0 11 36 40
2024 Gestion de projets 13 31 43 5 8 0 0 13 44 20
2024 Autres services au public 44 10 26 20 0 0 0 20 54 10
2024 Aucune de ces réponses 16 20 25 14 18 0 7 34 38 20
2022 Services juridiques 15 16 40 18 10 0 1 28 32 90
2022 Administration et opérations 11 23 36 21 8 0 0 29 35 95
2022 Ressources humaines 9 13 38 17 20 0 4 38 23 25
2022 Gestion financière 10 14 33 11 22 10 0 37 27 15
2022 Technologie de l’information 11 14 37 30 5 0 3 36 26 30
2022 Gestion de projets 5 51 10 27 6 0 0 33 57 10
2022 Aucune de ces réponses 11 14 50 25 0 0 0 25 25 15
2020 Service à la clientèle 0 11 57 14 18 0 0 32 11 15
2020 Services juridiques 17 19 37 17 9 0 0 27 36 120
2020 Administration et opérations 12 24 40 16 8 0 0 25 35 145
2020 Ressources humaines 16 21 43 20 0 0 0 20 37 25
2020 Gestion financière 11 21 40 21 7 0 0 28 32 15
2020 Technologie de l’information 14 24 30 18 14 0 0 32 38 30
2020 Gestion de projets 26 9 44 21 0 0 0 21 35 10
2020 Autres services au public 0 26 38 28 9 0 0 36 26 15
2020 Aucune de ces réponses 11 11 52 20 6 0 0 26 21 20
2019 Service à la clientèle 0 22 39 17 17 0 6 35 23 15
2019 Sécurité 8 28 19 24 20 0 0 45 36 25
2019 Services juridiques 9 16 47 14 15 0 0 28 25 120
2019 Administration et opérations 6 13 45 23 12 0 1 36 19 115
2019 Ressources humaines 6 25 30 21 17 0 0 38 32 35
2019 Gestion financière 12 20 18 35 14 0 0 49 33 15
2019 Gestion de l’information 0 15 36 32 17 0 0 49 15 15
2019 Technologie de l’information 25 16 34 7 18 0 0 24 41 25
2019 Gestion de projets 0 21 39 21 18 0 0 39 21 10
2019 Autres services au public 24 14 0 46 16 0 0 62 38 15
2019 Aucune de ces réponses 9 14 35 29 13 0 0 42 22 25
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Rémunération

Problèmes de paye ou de rémunération

Question 89. Au cours des 12 derniers mois, votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes liés au système de paye Phénix?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 0 95 10
2024 Sécurité 13 71 15
2024 Services juridiques 19 68 90
2024 Administration et opérations 10 76 105
2024 Ressources humaines 25 58 25
2024 Gestion financière 16 76 15
2024 Technologie de l’information 9 69 40
2024 Gestion de projets 19 70 20
2024 Autres services au public 18 61 10
2024 Aucune de ces réponses 17 68 20
2022 Services juridiques 10 78 90
2022 Administration et opérations 5 75 95
2022 Ressources humaines 19 69 25
2022 Gestion financière 14 63 15
2022 Technologie de l’information 8 85 30
2022 Gestion de projets 15 85 10
2022 Aucune de ces réponses 0 69 15
2020 Service à la clientèle 32 62 15
2020 Services juridiques 18 60 120
2020 Administration et opérations 14 63 145
2020 Ressources humaines 19 56 30
2020 Gestion financière 28 72 15
2020 Technologie de l’information 25 42 30
2020 Gestion de projets 9 59 10
2020 Autres services au public 6 74 15
2020 Aucune de ces réponses 11 63 20

Question 90. Est-ce que tous vos problèmes de paye ou autre rémunération ont été réglés?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Services juridiques 69 31 15
2024 Administration et opérations 18 82 10
2020 Services juridiques 44 56 20
2020 Administration et opérations 37 63 20

Question 93. Dans quelle mesure les problèmes liés au système de paye Phénix ont-ils affecté votre décision de chercher ou d’accepter un autre poste (p. ex. mutation, promotion, détachement, affectation, affectation intérimaire) au sein de votre organisation ou de la fonction publique fédérale?

Le calcul des réponses “positives” et “négatives” a changé depuis le SAFF de 2022
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 45 7 15 0 0 0 33 66 34 10
2024 Sécurité 55 5 20 0 0 6 14 68 32 15
2024 Services juridiques 32 7 6 8 1 3 44 60 40 90
2024 Administration et opérations 34 16 8 4 2 10 27 54 46 105
2024 Ressources humaines 36 20 7 6 0 0 30 52 48 25
2024 Gestion financière 33 11 21 7 8 0 20 42 58 15
2024 Technologie de l’information 40 13 14 6 5 7 15 52 48 40
2024 Gestion de projets 22 24 4 5 4 15 27 38 62 20
2024 Autres services au public 21 23 28 0 0 0 27 29 71 10
2024 Aucune de ces réponses 46 4 4 5 11 0 30 66 34 20
2022 Services juridiques 47 11 7 2 8 0 25 90
2022 Administration et opérations 35 17 8 8 2 5 26 95
2022 Ressources humaines 50 9 7 3 0 7 24 25
2022 Gestion financière 55 4 4 14 6 10 8 15
2022 Technologie de l’information 71 5 9 5 3 0 7 30
2022 Gestion de projets 48 7 18 0 5 0 22 10
2022 Aucune de ces réponses 39 7 13 0 5 0 36 15
2020 Service à la clientèle 89 5 0 0 0 0 6 15
2020 Services juridiques 49 13 5 4 4 6 21 120
2020 Administration et opérations 48 14 11 5 9 4 9 145
2020 Ressources humaines 46 24 7 13 7 0 3 30
2020 Gestion financière 53 21 14 0 0 0 13 15
2020 Technologie de l’information 42 11 17 4 14 7 6 30
2020 Gestion de projets 50 41 0 9 0 0 0 10
2020 Autres services au public 34 26 6 12 0 14 9 15
2020 Aucune de ces réponses 46 8 14 7 4 6 15 20
2019 Service à la clientèle 45 8 9 16 0 9 14 15
2019 Sécurité 52 16 17 7 0 0 8 25
2019 Services juridiques 49 19 11 5 6 1 9 125
2019 Administration et opérations 47 15 9 5 12 2 10 115
2019 Ressources humaines 44 9 16 8 12 0 11 35
2019 Gestion financière 65 7 13 8 7 0 0 15
2019 Gestion de l’information 68 14 12 0 0 5 0 15
2019 Technologie de l’information 32 16 16 4 20 0 12 25
2019 Gestion de projets 52 8 28 0 11 0 0 10
2019 Autres services au public 40 30 8 22 0 0 0 15
2019 Aucune de ces réponses 40 26 9 5 12 0 8 25

Soutien afin de régler les problèmes de paye ou autre rémunération

Question 91. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex. information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d’urgence ou paiement prioritaire) que j’ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Services juridiques 17 13 23 25 22 0 0 30 47 15
2024 Administration et opérations 8 0 14 43 30 0 5 8 77 10
2020 Services juridiques 25 20 17 20 11 6 0 48 34 20
2020 Administration et opérations 12 21 33 12 18 0 5 34 31 20

Question 92. Je suis satisfait(e) du soutien que j'ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Services juridiques 3 15 15 30 25 0 11 20 63 15
2024 Administration et opérations 0 14 0 35 41 0 10 15 85 10
2020 Services juridiques 24 23 4 20 25 0 4 49 47 20
2020 Administration et opérations 0 14 22 31 26 0 8 15 62 20
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