Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2024 pour Service canadien d'appui aux tribunaux administratifs selon la Question 103. À quelle collectivité vous identifiez-vous le plus en relation à votre poste actuel?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2024 sont présentés selon l’ordre numérique des questions et regroupés selon les thèmes des sections tels qu’ils apparaissaient dans le questionnaire. Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse. Les résultats pour les « réponses positives » et les « réponses négatives » sont calculés en supprimant les réponses « Ne sais pas » et « Ne s’applique pas » du nombre total de réponses.

Les résultats des questions 44, 73 et 93 ont été calculés différemment par rapport aux années précédentes, afin de mieux refléter les expériences vécues par les employés de manière plus précise et significative. Désormais, le calcul des réponses négatives incluent : « Dans une très grande mesure », « Dans une grande mesure », « Modérément » et « Dans une faible mesure ». En raison de cette révision, les résultats de ces questions ne sont pas directement comparables à ceux des années antérieures.

Thèmes du sondage

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Mon travail

Question 1. Je dispose des outils, de la technologie et de l’équipement dont j’ai besoin pour effectuer mon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 68 27 0 5 0 0 0 95 5 15
2024 Communications ou affaires publiques 42 52 0 3 3 0 0 94 6 30
2024 Services juridiques 45 38 7 9 1 0 0 83 10 55
2024 Administration et opérations 46 44 2 6 2 0 0 90 8 110
2024 Ressources humaines 50 32 8 7 3 0 0 82 10 30
2024 Gestion financière 60 31 0 9 0 0 0 91 9 10
2024 Technologie de l’information 74 23 3 0 0 0 0 97 0 30
2024 Gestion de projets 21 54 0 25 0 0 0 75 25 10
2024 Aucune de ces réponses 16 48 5 11 20 0 0 64 31 15
2022 Service à la clientèle 68 29 0 4 0 0 0 96 4 25
2022 Communications ou affaires publiques 78 13 0 6 3 0 0 92 8 35
2022 Services juridiques 49 49 2 0 0 0 0 98 0 65
2022 Administration et opérations 64 30 1 3 1 0 0 94 5 165
2022 Ressources humaines 67 20 5 8 0 0 0 87 8 40
2022 Gestion financière 62 20 11 6 0 0 0 82 6 20
2022 Technologie de l’information 70 25 1 0 2 0 2 97 2 50
2022 Gestion de projets 38 56 0 6 0 0 0 94 6 15
2022 Autres services au public 67 33 0 0 0 0 0 100 0 15
2022 Aucune de ces réponses 61 36 0 4 0 0 0 96 4 40
2020 Service à la clientèle 40 40 6 0 14 0 0 80 14 15
2020 Communications ou affaires publiques 51 44 0 3 0 0 2 97 3 40
2020 Services juridiques 38 47 7 5 4 0 0 85 8 50
2020 Administration et opérations 50 38 1 9 2 0 0 88 12 135
2020 Ressources humaines 48 46 0 6 0 0 0 94 6 35
2020 Gestion financière 65 30 5 0 0 0 0 95 0 20
2020 Gestion de l’information 46 45 0 10 0 0 0 90 10 10
2020 Technologie de l’information 62 30 5 3 0 0 0 93 3 40
2020 Autres services au public 19 58 0 10 14 0 0 77 23 10
2020 Aucune de ces réponses 41 45 0 14 0 0 0 86 14 25

Question 2. Durant les réunions de mon unité de travail, je me sens libre d’utiliser la langue officielle de mon choix.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 59 26 10 0 4 0 0 85 4 15
2024 Communications ou affaires publiques 72 20 0 4 3 0 0 92 8 30
2024 Services juridiques 63 22 4 7 3 0 0 86 10 55
2024 Administration et opérations 70 21 4 4 1 1 0 91 5 110
2024 Ressources humaines 80 20 0 0 0 0 0 100 0 30
2024 Gestion financière 76 8 8 8 0 0 0 84 8 15
2024 Technologie de l’information 76 15 6 3 0 0 0 91 3 30
2024 Gestion de projets 86 7 0 7 0 0 0 93 7 10
2024 Aucune de ces réponses 47 19 29 5 0 0 0 66 5 15

Question 3. Lorsque je rédige des documents, y compris des courriels, je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 54 26 10 5 4 0 0 80 10 15
2024 Communications ou affaires publiques 54 37 0 6 3 0 0 91 9 30
2024 Services juridiques 55 22 6 11 6 0 0 77 17 55
2024 Administration et opérations 70 13 6 5 3 0 3 85 9 110
2024 Ressources humaines 64 29 0 5 2 0 0 93 7 30
2024 Gestion financière 76 15 8 0 0 0 0 92 0 15
2024 Technologie de l’information 74 6 12 9 0 0 0 79 9 30
2024 Gestion de projets 62 15 10 14 0 0 0 76 14 10
2024 Aucune de ces réponses 43 23 25 9 0 0 0 66 9 15

Question 4. Mon environnement physique (p. ex. bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 54 12 6 16 13 0 0 65 29 15
2024 Communications ou affaires publiques 21 34 10 12 16 0 7 60 30 30
2024 Services juridiques 36 32 14 10 7 0 1 69 17 50
2024 Administration et opérations 39 35 8 10 8 0 0 74 18 110
2024 Ressources humaines 51 21 14 9 2 0 2 74 12 30
2024 Gestion financière 34 21 8 30 0 0 8 59 32 15
2024 Technologie de l’information 61 13 12 9 5 0 0 74 14 30
2024 Gestion de projets 28 32 0 16 24 0 0 60 40 10
2024 Aucune de ces réponses 11 39 9 11 30 0 0 49 41 15
2022 Service à la clientèle 75 22 0 4 0 0 0 96 4 25
2022 Communications ou affaires publiques 90 10 0 0 0 0 0 100 0 35
2022 Services juridiques 60 30 3 3 0 0 4 93 4 65
2022 Administration et opérations 64 25 9 1 0 0 2 90 1 165
2022 Ressources humaines 72 21 5 0 0 0 2 95 0 40
2022 Gestion financière 67 25 0 7 0 0 0 93 7 20
2022 Technologie de l’information 72 22 5 0 1 0 0 93 1 50
2022 Gestion de projets 74 21 6 0 0 0 0 94 0 15
2022 Autres services au public 84 11 4 0 0 0 0 96 0 15
2022 Aucune de ces réponses 64 26 2 5 0 0 4 93 5 40
2020 Service à la clientèle 40 21 26 6 7 0 0 61 14 15
2020 Communications ou affaires publiques 53 37 8 0 0 0 3 92 0 40
2020 Services juridiques 39 33 11 11 0 2 5 77 12 45
2020 Administration et opérations 39 39 4 10 4 1 2 80 15 135
2020 Ressources humaines 49 39 6 5 0 0 0 88 5 35
2020 Gestion financière 65 20 10 5 0 0 0 85 5 20
2020 Gestion de l’information 29 35 18 18 0 0 0 64 18 10
2020 Technologie de l’information 48 40 5 2 3 2 0 90 5 40
2020 Autres services au public 29 10 23 29 0 10 0 43 32 10
2020 Aucune de ces réponses 44 42 8 6 0 0 0 86 6 25
2019 Service à la clientèle 83 17 0 0 0 0 0 100 0 15
2019 Communications ou affaires publiques 52 30 0 15 4 0 0 81 19 25
2019 Services juridiques 72 21 4 2 0 0 0 94 2 45
2019 Administration et opérations 61 26 2 8 1 0 2 88 10 125
2019 Ressources humaines 53 36 3 3 0 0 4 93 4 25
2019 Gestion financière 79 21 0 0 0 0 0 100 0 25
2019 Technologie de l’information 55 33 6 6 0 0 0 88 6 30
2019 Aucune de ces réponses 57 20 3 8 11 0 0 78 20 25

Question 5. Je reçois la formation dont j'ai besoin pour faire mon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 19 42 35 0 4 0 0 61 4 15
2024 Communications ou affaires publiques 42 41 4 7 6 0 0 84 13 30
2024 Services juridiques 58 28 3 11 0 0 1 86 11 50
2024 Administration et opérations 35 47 5 6 4 0 3 84 11 110
2024 Ressources humaines 44 31 7 12 2 0 2 77 15 30
2024 Gestion financière 32 60 0 0 0 0 8 100 0 15
2024 Technologie de l’information 60 22 11 7 0 0 0 82 7 30
2024 Gestion de projets 21 39 7 14 19 0 0 60 33 10
2024 Aucune de ces réponses 17 48 15 15 0 5 0 68 16 15
2022 Service à la clientèle 45 46 9 0 0 0 0 91 0 25
2022 Communications ou affaires publiques 64 24 6 3 0 0 3 91 3 35
2022 Services juridiques 58 30 5 5 1 0 0 88 6 65
2022 Administration et opérations 50 40 5 5 0 0 0 90 5 165
2022 Ressources humaines 67 25 6 2 0 0 0 92 2 40
2022 Gestion financière 53 22 22 3 0 0 0 75 3 20
2022 Technologie de l’information 61 22 11 4 0 0 2 84 4 50
2022 Gestion de projets 43 40 0 17 0 0 0 83 17 15
2022 Autres services au public 45 44 0 5 7 0 0 88 12 15
2022 Aucune de ces réponses 47 37 11 5 0 0 0 84 5 40
2020 Service à la clientèle 49 44 0 8 0 0 0 92 8 15
2020 Communications ou affaires publiques 64 34 0 0 0 0 2 100 0 40
2020 Services juridiques 41 47 2 5 5 0 0 88 10 45
2020 Administration et opérations 37 43 8 8 3 0 2 81 11 135
2020 Ressources humaines 51 33 5 6 4 0 0 85 10 35
2020 Gestion financière 55 35 10 0 0 0 0 90 0 20
2020 Gestion de l’information 62 28 0 11 0 0 0 89 11 10
2020 Technologie de l’information 45 32 12 3 5 2 0 80 8 40
2020 Autres services au public 30 37 14 10 10 0 0 67 19 10
2020 Aucune de ces réponses 41 41 4 10 0 0 4 86 10 25
2019 Service à la clientèle 73 22 5 0 0 0 0 95 0 15
2019 Communications ou affaires publiques 41 52 4 0 4 0 0 93 4 25
2019 Services juridiques 37 48 4 9 2 0 0 84 11 45
2019 Administration et opérations 41 41 5 10 2 0 2 83 12 125
2019 Ressources humaines 60 17 7 0 4 0 13 88 4 25
2019 Gestion financière 54 29 4 8 0 0 4 87 9 25
2019 Technologie de l’information 24 45 24 3 3 0 0 70 6 30
2019 Aucune de ces réponses 38 11 17 20 3 0 11 55 26 25

Question 6. J’ai l’information, la formation et l’équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 38 44 12 6 0 0 0 83 6 15
2024 Communications ou affaires publiques 43 39 6 6 6 0 0 82 12 30
2024 Services juridiques 45 35 9 8 4 0 0 80 11 55
2024 Administration et opérations 48 38 5 4 5 0 0 86 9 110
2024 Ressources humaines 54 27 8 9 2 0 0 80 12 30
2024 Gestion financière 36 64 0 0 0 0 0 100 0 15
2024 Technologie de l’information 59 39 0 0 3 0 0 97 3 30
2024 Gestion de projets 46 14 8 16 16 0 0 60 33 10
2024 Aucune de ces réponses 17 57 21 0 5 0 0 74 5 15
2022 Service à la clientèle 72 28 0 0 0 0 0 100 0 25
2022 Communications ou affaires publiques 92 8 0 0 0 0 0 100 0 35
2022 Services juridiques 68 21 6 5 0 0 0 89 5 65
2022 Administration et opérations 69 26 3 1 0 0 0 95 2 165
2022 Ressources humaines 85 15 0 0 0 0 0 100 0 40
2022 Gestion financière 66 22 4 7 0 0 0 89 7 20
2022 Technologie de l’information 80 15 0 1 3 0 0 95 5 50
2022 Gestion de projets 49 45 0 6 0 0 0 94 6 15
2022 Autres services au public 66 26 0 0 7 0 0 93 7 15
2022 Aucune de ces réponses 62 36 0 2 0 0 0 98 2 40
2020 Service à la clientèle 61 13 19 7 0 0 0 74 7 15
2020 Communications ou affaires publiques 51 39 3 0 0 0 8 97 0 40
2020 Services juridiques 47 35 9 5 2 2 0 84 7 45
2020 Administration et opérations 39 45 8 4 2 1 1 86 6 135
2020 Ressources humaines 72 25 0 3 0 0 0 97 3 35
2020 Gestion financière 70 20 10 0 0 0 0 90 0 20
2020 Gestion de l’information 64 27 0 10 0 0 0 90 10 10
2020 Technologie de l’information 52 31 8 3 3 3 3 86 6 40
2020 Autres services au public 48 23 10 10 0 10 0 79 11 10
2020 Aucune de ces réponses 50 33 14 4 0 0 0 83 4 25
2019 Service à la clientèle 91 9 0 0 0 0 0 100 0 15
2019 Communications ou affaires publiques 44 37 0 15 4 0 0 81 19 25
2019 Services juridiques 59 30 4 6 0 0 0 89 6 45
2019 Administration et opérations 59 27 10 4 1 0 0 86 4 125
2019 Ressources humaines 68 29 4 0 0 0 0 96 0 25
2019 Gestion financière 71 29 0 0 0 0 0 100 0 25
2019 Technologie de l’information 47 40 9 0 3 0 0 88 3 30
2019 Aucune de ces réponses 59 29 8 3 0 0 0 89 3 25

Question 7. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 36 48 4 12 0 0 0 84 12 15
2024 Communications ou affaires publiques 35 30 3 12 16 0 4 67 30 30
2024 Services juridiques 49 23 8 18 3 0 0 72 21 55
2024 Administration et opérations 52 28 5 6 9 0 0 80 15 110
2024 Ressources humaines 55 31 7 2 3 0 2 87 5 30
2024 Gestion financière 69 23 8 0 0 0 0 92 0 15
2024 Technologie de l’information 85 13 0 0 2 0 0 98 2 30
2024 Gestion de projets 62 7 0 15 16 0 0 69 31 10
2024 Aucune de ces réponses 30 18 21 25 5 0 0 49 31 15
2022 Service à la clientèle 76 20 4 0 0 0 0 96 0 25
2022 Communications ou affaires publiques 69 31 0 0 0 0 0 100 0 35
2022 Services juridiques 63 26 9 2 0 0 0 89 2 65
2022 Administration et opérations 59 27 7 4 3 1 0 86 7 165
2022 Ressources humaines 83 14 2 0 0 0 0 98 0 40
2022 Gestion financière 61 7 25 7 0 0 0 68 7 20
2022 Technologie de l’information 74 22 2 0 2 0 0 97 2 50
2022 Gestion de projets 38 49 13 0 0 0 0 87 0 15
2022 Autres services au public 54 28 0 5 0 0 13 95 5 15
2022 Aucune de ces réponses 55 40 4 2 0 0 0 95 2 40
2020 Service à la clientèle 71 21 0 8 0 0 0 92 8 15
2020 Communications ou affaires publiques 56 34 5 0 0 0 5 95 0 40
2020 Services juridiques 54 23 2 13 5 0 2 79 18 45
2020 Administration et opérations 54 26 5 9 5 0 0 81 14 135
2020 Ressources humaines 67 24 0 5 4 0 0 91 9 35
2020 Gestion financière 66 34 0 0 0 0 0 100 0 20
2020 Gestion de l’information 73 27 0 0 0 0 0 100 0 10
2020 Technologie de l’information 68 17 10 5 0 0 0 85 5 40
2020 Autres services au public 49 32 19 0 0 0 0 81 0 10
2020 Aucune de ces réponses 50 34 8 8 0 0 0 83 8 25
2019 Service à la clientèle 86 5 9 0 0 0 0 91 0 15
2019 Communications ou affaires publiques 82 11 0 0 4 0 4 96 4 25
2019 Services juridiques 55 30 2 9 2 2 0 87 11 45
2019 Administration et opérations 49 34 8 9 0 0 0 83 9 125
2019 Ressources humaines 77 17 3 0 4 0 0 93 4 25
2019 Gestion financière 63 21 4 13 0 0 0 83 13 25
2019 Technologie de l’information 57 24 15 3 0 0 0 82 3 30
2019 Aucune de ces réponses 48 29 9 0 14 0 0 77 14 25

Question 8. Je tire de la satisfaction de mon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 46 40 5 5 4 0 0 86 9 15
2024 Communications ou affaires publiques 26 41 13 10 10 0 0 67 19 30
2024 Services juridiques 43 32 11 8 5 0 0 75 13 55
2024 Administration et opérations 37 42 15 5 1 0 0 79 6 110
2024 Ressources humaines 40 47 5 5 2 0 0 87 8 30
2024 Gestion financière 37 42 15 6 0 0 0 79 6 15
2024 Technologie de l’information 61 39 0 0 0 0 0 100 0 30
2024 Gestion de projets 45 31 17 0 7 0 0 76 7 10
2024 Aucune de ces réponses 20 49 5 6 20 0 0 69 26 15
2022 Service à la clientèle 61 30 5 0 4 0 0 91 4 25
2022 Communications ou affaires publiques 42 36 19 3 0 0 0 78 3 35
2022 Services juridiques 53 40 6 0 1 0 0 93 1 65
2022 Administration et opérations 51 35 7 5 2 0 0 86 7 165
2022 Ressources humaines 62 28 6 4 0 0 0 90 4 40
2022 Gestion financière 35 34 21 3 7 0 0 68 10 20
2022 Technologie de l’information 61 31 2 7 0 0 0 91 7 50
2022 Gestion de projets 44 50 0 0 6 0 0 94 6 15
2022 Autres services au public 58 37 5 0 0 0 0 95 0 15
2022 Aucune de ces réponses 55 39 6 0 0 0 0 94 0 40
2020 Service à la clientèle 47 33 19 0 0 0 0 81 0 15
2020 Communications ou affaires publiques 51 34 8 5 0 0 2 87 5 40
2020 Services juridiques 54 36 7 2 2 0 0 89 4 50
2020 Administration et opérations 46 34 10 6 3 0 0 81 9 135
2020 Ressources humaines 50 40 6 4 0 0 0 90 4 35
2020 Gestion financière 49 41 0 10 0 0 0 90 10 20
2020 Gestion de l’information 62 28 10 0 0 0 0 90 0 10
2020 Technologie de l’information 43 30 20 3 5 0 0 73 8 40
2020 Autres services au public 39 52 10 0 0 0 0 90 0 10
2020 Aucune de ces réponses 47 39 4 9 0 0 0 87 9 25
2019 Service à la clientèle 55 40 5 0 0 0 0 95 0 15
2019 Communications ou affaires publiques 41 30 4 22 4 0 0 70 26 25
2019 Services juridiques 40 51 4 2 2 0 0 92 4 45
2019 Administration et opérations 36 38 10 9 6 0 0 74 15 125
2019 Ressources humaines 57 33 7 0 4 0 0 90 4 25
2019 Gestion financière 46 38 8 4 4 0 0 84 8 25
2019 Technologie de l’information 42 27 21 6 3 0 0 70 9 30
2019 Aucune de ces réponses 57 20 9 8 6 0 0 77 15 25

Question 9. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 55 26 15 0 0 5 0 84 0 15
2024 Communications ou affaires publiques 40 28 10 19 3 0 0 68 22 30
2024 Services juridiques 44 22 16 11 7 0 0 67 18 55
2024 Administration et opérations 37 36 14 8 4 0 1 74 12 110
2024 Ressources humaines 44 25 5 19 8 0 0 68 27 30
2024 Gestion financière 42 29 7 6 16 0 0 71 22 15
2024 Technologie de l’information 69 26 3 2 0 0 0 95 2 30
2024 Gestion de projets 45 32 7 0 16 0 0 77 16 10
2024 Aucune de ces réponses 20 40 5 15 20 0 0 60 35 15
2022 Service à la clientèle 56 30 6 4 4 0 0 86 8 25
2022 Communications ou affaires publiques 58 37 5 0 0 0 0 95 0 35
2022 Services juridiques 50 28 13 5 3 0 0 79 8 65
2022 Administration et opérations 49 37 7 5 2 0 0 85 7 165
2022 Ressources humaines 59 31 11 0 0 0 0 89 0 40
2022 Gestion financière 37 20 21 11 10 0 0 57 21 20
2022 Technologie de l’information 77 19 2 2 2 0 0 95 3 50
2022 Gestion de projets 55 33 0 6 6 0 0 88 12 15
2022 Autres services au public 55 24 17 0 5 0 0 79 5 15
2022 Aucune de ces réponses 54 40 5 2 0 0 0 94 2 40
2020 Service à la clientèle 54 40 6 0 0 0 0 94 0 15
2020 Communications ou affaires publiques 43 46 5 3 0 0 2 92 3 40
2020 Services juridiques 64 24 2 5 6 0 0 88 11 50
2020 Administration et opérations 36 40 17 1 4 1 1 77 6 135
2020 Ressources humaines 44 28 18 6 4 0 0 72 10 35
2020 Gestion financière 50 40 5 0 5 0 0 90 5 20
2020 Gestion de l’information 45 55 0 0 0 0 0 100 0 10
2020 Technologie de l’information 48 28 13 5 3 3 0 79 8 40
2020 Autres services au public 18 63 0 19 0 0 0 81 19 10
2020 Aucune de ces réponses 41 34 20 4 0 0 0 75 4 25
2019 Service à la clientèle 59 26 10 5 0 0 0 85 5 15
2019 Communications ou affaires publiques 37 52 4 4 4 0 0 89 7 25
2019 Services juridiques 34 42 11 7 6 0 0 76 13 45
2019 Administration et opérations 36 34 18 8 2 0 2 72 10 125
2019 Ressources humaines 59 20 13 4 4 0 0 79 7 25
2019 Gestion financière 46 16 17 17 4 0 0 62 21 25
2019 Technologie de l’information 45 30 18 3 3 0 0 76 6 30
2019 Aucune de ces réponses 34 31 9 22 3 0 0 65 26 25

Question 10. J'ai des objectifs de travail clairs.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 32 68 0 0 0 0 0 100 0 15
2024 Communications ou affaires publiques 40 35 3 19 4 0 0 74 23 30
2024 Services juridiques 47 40 3 7 3 0 0 87 10 55
2024 Administration et opérations 47 39 7 6 1 0 0 86 7 110
2024 Ressources humaines 48 45 3 4 0 0 0 93 4 30
2024 Gestion financière 48 29 15 0 8 0 0 77 8 15
2024 Technologie de l’information 62 32 3 3 0 0 0 94 3 30
2024 Gestion de projets 14 39 32 7 9 0 0 53 16 10
2024 Aucune de ces réponses 26 30 29 6 9 0 0 56 15 15
2022 Service à la clientèle 67 20 13 0 0 0 0 87 0 25
2022 Communications ou affaires publiques 59 35 5 0 0 0 0 95 0 35
2022 Services juridiques 57 30 5 7 0 0 0 87 7 65
2022 Administration et opérations 52 39 2 5 1 0 0 92 6 165
2022 Ressources humaines 65 30 6 0 0 0 0 94 0 40
2022 Gestion financière 34 34 10 22 0 0 0 68 22 20
2022 Technologie de l’information 58 33 5 3 0 0 0 91 3 50
2022 Gestion de projets 37 51 6 6 0 0 0 88 6 15
2022 Autres services au public 74 22 0 5 0 0 0 95 5 15
2022 Aucune de ces réponses 58 35 6 0 0 0 0 94 0 40
2020 Service à la clientèle 41 59 0 0 0 0 0 100 0 15
2020 Communications ou affaires publiques 57 33 5 0 3 0 2 92 3 40
2020 Services juridiques 58 34 4 2 2 0 0 92 4 50
2020 Administration et opérations 38 45 8 5 3 1 0 83 9 135
2020 Ressources humaines 52 40 4 4 0 0 0 92 4 35
2020 Gestion financière 44 47 5 5 0 0 0 90 5 20
2020 Gestion de l’information 45 45 10 0 0 0 0 90 0 10
2020 Technologie de l’information 41 38 18 0 3 0 0 80 3 40
2020 Autres services au public 39 19 33 10 0 0 0 58 10 10
2020 Aucune de ces réponses 52 35 8 5 0 0 0 87 5 25
2019 Service à la clientèle 76 19 5 0 0 0 0 95 0 15
2019 Communications ou affaires publiques 41 48 4 4 4 0 0 89 7 25
2019 Services juridiques 47 34 8 9 2 0 0 81 11 45
2019 Administration et opérations 45 41 9 2 1 0 3 88 3 125
2019 Ressources humaines 56 33 7 0 4 0 0 90 4 25
2019 Gestion financière 54 21 4 12 8 0 0 75 21 25
2019 Technologie de l’information 39 37 9 12 3 0 0 76 15 30
2019 Aucune de ces réponses 43 26 15 14 3 0 0 68 17 25

Question 11. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l'atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 45 40 15 0 0 0 0 85 0 15
2024 Communications ou affaires publiques 53 25 7 10 4 0 0 78 14 30
2024 Services juridiques 71 19 6 0 4 0 0 90 4 55
2024 Administration et opérations 59 32 6 1 1 1 0 92 2 110
2024 Ressources humaines 74 24 2 0 0 0 0 98 0 30
2024 Gestion financière 58 33 0 9 0 0 0 91 9 10
2024 Technologie de l’information 66 29 5 0 0 0 0 95 0 30
2024 Gestion de projets 22 65 14 0 0 0 0 86 0 10
2024 Aucune de ces réponses 36 30 26 9 0 0 0 65 9 15
2022 Service à la clientèle 58 34 8 0 0 0 0 92 0 25
2022 Communications ou affaires publiques 64 33 3 0 0 0 0 97 0 35
2022 Services juridiques 71 22 6 1 0 0 0 92 1 65
2022 Administration et opérations 69 25 3 1 2 0 0 94 3 165
2022 Ressources humaines 74 22 4 0 0 0 0 96 0 40
2022 Gestion financière 48 35 10 0 7 0 0 83 7 20
2022 Technologie de l’information 62 36 0 0 2 0 0 98 2 50
2022 Gestion de projets 62 31 0 0 6 0 0 94 6 15
2022 Autres services au public 84 16 0 0 0 0 0 100 0 15
2022 Aucune de ces réponses 62 34 5 0 0 0 0 95 0 40
2020 Service à la clientèle 48 39 6 0 7 0 0 86 7 15
2020 Communications ou affaires publiques 64 31 0 3 0 0 2 97 3 40
2020 Services juridiques 69 30 2 0 0 0 0 98 0 50
2020 Administration et opérations 62 34 1 1 2 0 0 96 3 135
2020 Ressources humaines 70 23 3 4 0 0 0 94 4 35
2020 Gestion financière 65 26 10 0 0 0 0 90 0 20
2020 Gestion de l’information 73 27 0 0 0 0 0 100 0 10
2020 Technologie de l’information 51 36 7 3 2 0 0 87 5 40
2020 Autres services au public 62 19 10 10 0 0 0 81 10 10
2020 Aucune de ces réponses 54 42 4 0 0 0 0 96 0 25
2019 Service à la clientèle 86 14 0 0 0 0 0 100 0 15
2019 Communications ou affaires publiques 55 37 4 0 4 0 0 93 4 25
2019 Services juridiques 68 28 2 0 2 0 0 96 2 45
2019 Administration et opérations 55 32 12 1 0 0 0 87 1 125
2019 Ressources humaines 76 13 3 4 4 0 0 90 7 25
2019 Gestion financière 67 21 8 0 4 0 0 88 4 25
2019 Technologie de l’information 51 33 12 0 3 0 0 85 3 30
2019 Aucune de ces réponses 48 29 20 0 3 0 0 77 3 25

Question 12. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 47 48 0 4 0 0 0 96 4 15
2024 Communications ou affaires publiques 32 42 7 9 11 0 0 73 20 30
2024 Services juridiques 46 24 15 10 6 0 0 70 16 55
2024 Administration et opérations 37 40 8 10 5 0 0 77 15 110
2024 Ressources humaines 49 34 11 2 4 0 0 83 7 30
2024 Gestion financière 49 38 13 0 0 0 0 87 0 10
2024 Technologie de l’information 68 27 0 2 3 0 0 95 5 30
2024 Gestion de projets 21 31 7 34 7 0 0 53 40 10
2024 Aucune de ces réponses 15 45 5 20 15 0 0 60 35 15
2022 Service à la clientèle 50 42 0 8 0 0 0 92 8 25
2022 Communications ou affaires publiques 61 33 6 0 0 0 0 94 0 35
2022 Services juridiques 54 31 5 9 1 0 0 85 10 65
2022 Administration et opérations 56 32 7 2 3 0 0 88 6 165
2022 Ressources humaines 64 25 11 0 0 0 0 89 0 40
2022 Gestion financière 39 18 21 14 7 0 0 57 21 20
2022 Technologie de l’information 67 21 6 4 2 0 0 88 5 50
2022 Gestion de projets 50 38 0 0 12 0 0 88 12 15
2022 Autres services au public 45 46 4 0 5 0 0 91 5 15
2022 Aucune de ces réponses 55 31 14 0 0 0 0 86 0 40
2020 Service à la clientèle 47 40 13 0 0 0 0 87 0 15
2020 Communications ou affaires publiques 49 39 8 3 0 0 2 90 3 40
2020 Services juridiques 52 35 2 5 6 0 0 87 11 50
2020 Administration et opérations 42 39 13 3 3 0 0 81 6 135
2020 Ressources humaines 56 23 8 10 4 0 0 79 14 35
2020 Gestion financière 55 40 0 5 0 0 0 95 5 20
2020 Gestion de l’information 45 55 0 0 0 0 0 100 0 10
2020 Technologie de l’information 51 34 13 0 3 0 0 85 3 40
2020 Autres services au public 29 42 19 10 0 0 0 71 10 10
2020 Aucune de ces réponses 45 38 13 4 0 0 0 83 4 25
2019 Service à la clientèle 64 31 0 5 0 0 0 95 5 15
2019 Communications ou affaires publiques 37 33 7 19 4 0 0 70 22 25
2019 Services juridiques 36 42 11 2 9 0 0 78 11 45
2019 Administration et opérations 41 33 15 11 1 0 0 74 12 125
2019 Ressources humaines 63 23 7 3 4 0 0 86 7 25
2019 Gestion financière 50 33 4 4 8 0 0 83 13 25
2019 Technologie de l’information 40 41 9 6 3 0 0 81 9 30
2019 Aucune de ces réponses 34 31 14 6 14 0 0 66 20 25

Question 13. Je suis fier (fière) du travail que je fais.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 39 61 0 0 0 0 0 100 0 15
2024 Communications ou affaires publiques 29 51 16 4 0 0 0 80 4 30
2024 Services juridiques 47 42 7 3 0 0 1 89 3 55
2024 Administration et opérations 55 33 11 1 1 0 0 88 1 110
2024 Ressources humaines 49 36 13 0 2 0 0 85 2 30
2024 Gestion financière 43 43 7 6 0 0 0 87 6 10
2024 Technologie de l’information 66 28 3 3 0 0 0 95 3 30
2024 Gestion de projets 54 32 14 0 0 0 0 86 0 10
2024 Aucune de ces réponses 20 44 10 6 20 0 0 64 26 15
2022 Service à la clientèle 67 28 0 0 4 0 0 96 4 25
2022 Communications ou affaires publiques 47 35 17 0 0 0 0 83 0 35
2022 Services juridiques 61 29 7 3 0 0 0 90 3 65
2022 Administration et opérations 67 25 6 2 0 0 0 92 2 165
2022 Ressources humaines 66 29 4 0 0 0 0 96 0 40
2022 Gestion financière 54 11 25 10 0 0 0 65 10 20
2022 Technologie de l’information 66 26 5 4 0 0 0 92 4 50
2022 Gestion de projets 69 31 0 0 0 0 0 100 0 15
2022 Autres services au public 66 29 5 0 0 0 0 95 0 15
2022 Aucune de ces réponses 57 30 13 0 0 0 0 87 0 40
2020 Service à la clientèle 60 20 19 0 0 0 0 81 0 15
2020 Communications ou affaires publiques 54 34 8 3 0 0 2 90 3 40
2020 Services juridiques 60 38 2 0 0 0 0 98 0 50
2020 Administration et opérations 58 29 8 1 3 0 0 88 4 135
2020 Ressources humaines 64 30 6 0 0 0 0 94 0 35
2020 Gestion financière 65 26 10 0 0 0 0 90 0 20
2020 Gestion de l’information 63 37 0 0 0 0 0 100 0 10
2020 Technologie de l’information 51 28 18 0 3 0 0 80 3 40
2020 Autres services au public 39 52 0 10 0 0 0 90 10 10
2020 Aucune de ces réponses 42 50 4 4 0 0 0 92 4 25
2019 Service à la clientèle 69 26 5 0 0 0 0 95 0 15
2019 Communications ou affaires publiques 41 30 7 19 4 0 0 70 22 25
2019 Services juridiques 57 38 4 0 0 0 0 96 0 45
2019 Administration et opérations 50 26 16 8 1 0 0 76 9 120
2019 Ressources humaines 70 20 7 0 4 0 0 90 4 25
2019 Gestion financière 59 29 8 0 4 0 0 87 4 25
2019 Technologie de l’information 54 27 15 0 3 0 0 82 3 30
2019 Aucune de ces réponses 63 17 14 0 6 0 0 80 6 25

Question 14. J'ai l'occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 23 44 24 4 5 0 0 67 9 15
2024 Communications ou affaires publiques 25 32 14 8 20 0 0 57 29 30
2024 Services juridiques 37 23 27 12 1 0 0 60 13 55
2024 Administration et opérations 34 43 9 8 5 0 0 77 14 110
2024 Ressources humaines 50 35 5 4 6 0 0 85 10 30
2024 Gestion financière 55 19 9 17 0 0 0 74 17 10
2024 Technologie de l’information 61 39 0 0 0 0 0 100 0 30
2024 Gestion de projets 45 17 15 7 16 0 0 62 23 10
2024 Aucune de ces réponses 11 45 21 24 0 0 0 55 24 15
2022 Service à la clientèle 50 30 16 4 0 0 0 80 4 25
2022 Communications ou affaires publiques 43 43 14 0 0 0 0 86 0 35
2022 Services juridiques 55 34 6 4 1 0 0 89 5 65
2022 Administration et opérations 47 40 6 6 2 0 0 86 7 165
2022 Ressources humaines 65 22 7 6 0 0 0 87 6 40
2022 Gestion financière 65 24 3 0 7 0 0 90 7 20
2022 Technologie de l’information 59 30 6 3 2 0 0 89 5 50
2022 Gestion de projets 37 50 0 0 12 0 0 88 12 15
2022 Autres services au public 30 47 4 5 0 0 13 90 5 15
2022 Aucune de ces réponses 51 35 11 0 0 3 0 89 0 40
2020 Service à la clientèle 47 40 6 6 0 0 0 87 6 15
2020 Communications ou affaires publiques 51 38 5 3 0 0 2 92 3 40
2020 Services juridiques 55 33 4 5 4 0 0 88 8 50
2020 Administration et opérations 44 38 10 4 3 1 1 83 7 135
2020 Ressources humaines 64 17 6 9 4 0 0 81 13 35
2020 Gestion financière 45 50 0 5 0 0 0 95 5 20
2020 Gestion de l’information 38 54 0 0 8 0 0 92 8 10
2020 Technologie de l’information 51 33 5 3 8 0 0 84 11 40
2020 Autres services au public 48 19 23 10 0 0 0 67 10 10
2020 Aucune de ces réponses 46 25 20 10 0 0 0 71 10 25
2019 Service à la clientèle 66 34 0 0 0 0 0 100 0 15
2019 Communications ou affaires publiques 37 33 15 11 4 0 0 70 15 25
2019 Services juridiques 35 44 11 11 0 0 0 78 11 45
2019 Administration et opérations 38 28 20 9 3 1 1 67 13 125
2019 Ressources humaines 56 33 7 0 4 0 0 90 4 25
2019 Gestion financière 41 38 4 13 4 0 0 79 17 25
2019 Technologie de l’information 39 34 15 9 3 0 0 73 12 30
2019 Aucune de ces réponses 40 23 8 8 17 0 3 65 27 25

Question 15. On m'encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 28 45 19 4 5 0 0 72 9 15
2024 Communications ou affaires publiques 30 31 20 9 10 0 0 61 19 30
2024 Services juridiques 41 28 13 12 3 3 0 71 16 55
2024 Administration et opérations 42 39 10 5 4 1 0 82 8 110
2024 Ressources humaines 49 34 2 5 10 0 0 83 15 30
2024 Gestion financière 49 25 17 8 0 0 0 74 8 10
2024 Technologie de l’information 59 32 6 3 0 0 0 91 3 30
2024 Gestion de projets 45 17 15 0 23 0 0 62 23 10
2024 Aucune de ces réponses 10 41 9 19 20 0 0 51 40 15
2022 Service à la clientèle 49 33 17 0 0 0 0 83 0 25
2022 Communications ou affaires publiques 46 43 11 0 0 0 0 89 0 35
2022 Services juridiques 55 23 9 8 4 0 1 79 12 65
2022 Administration et opérations 53 29 10 5 1 0 0 83 7 165
2022 Ressources humaines 65 27 4 4 0 0 0 91 4 40
2022 Gestion financière 58 14 6 10 10 0 0 73 21 20
2022 Technologie de l’information 49 42 3 4 2 0 0 91 5 50
2022 Gestion de projets 44 50 0 0 6 0 0 94 6 15
2022 Autres services au public 42 36 21 0 0 0 0 79 0 15
2022 Aucune de ces réponses 53 32 15 0 0 0 0 85 0 40
2020 Service à la clientèle 47 34 6 13 0 0 0 81 13 15
2020 Communications ou affaires publiques 51 31 11 5 0 0 2 84 5 40
2020 Services juridiques 51 39 4 2 4 0 0 90 6 50
2020 Administration et opérations 48 29 14 3 4 1 1 79 7 135
2020 Ressources humaines 58 17 14 8 4 0 0 74 11 35
2020 Gestion financière 49 41 5 5 0 0 0 90 5 20
2020 Gestion de l’information 65 27 0 0 8 0 0 92 8 10
2020 Technologie de l’information 44 38 7 3 8 0 0 82 11 40
2020 Autres services au public 29 29 42 0 0 0 0 58 0 10
2020 Aucune de ces réponses 54 25 4 18 0 0 0 78 18 25
2019 Service à la clientèle 55 31 10 5 0 0 0 85 5 15
2019 Communications ou affaires publiques 52 30 7 4 7 0 0 82 11 25
2019 Services juridiques 43 22 24 7 4 0 0 65 11 45
2019 Administration et opérations 35 29 29 5 0 0 2 65 5 125
2019 Ressources humaines 66 24 7 0 4 0 0 90 4 25
2019 Gestion financière 54 25 8 4 8 0 0 79 13 25
2019 Technologie de l’information 64 12 18 3 3 0 0 76 6 30
2019 Aucune de ces réponses 32 29 8 23 6 0 3 62 29 25

Question 16. Au travail, j'obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 51 40 0 9 0 0 0 91 9 15
2024 Communications ou affaires publiques 25 46 6 12 11 0 0 71 23 30
2024 Services juridiques 43 36 13 5 4 0 0 79 8 55
2024 Administration et opérations 40 42 10 4 3 0 0 82 7 110
2024 Ressources humaines 39 46 12 3 0 0 0 85 3 30
2024 Gestion financière 43 30 9 18 0 0 0 74 18 10
2024 Technologie de l’information 64 36 0 0 0 0 0 100 0 30
2024 Gestion de projets 53 15 17 9 7 0 0 67 16 10
2024 Aucune de ces réponses 27 33 11 29 0 0 0 60 29 15
2022 Service à la clientèle 63 29 4 4 0 0 0 92 4 25
2022 Communications ou affaires publiques 44 47 8 0 0 0 0 92 0 35
2022 Services juridiques 53 30 9 7 0 0 0 83 7 65
2022 Administration et opérations 53 36 8 2 1 0 0 89 3 165
2022 Ressources humaines 65 27 6 2 0 0 0 92 2 40
2022 Gestion financière 54 20 14 3 10 0 0 73 13 20
2022 Technologie de l’information 63 30 3 3 0 0 0 94 3 50
2022 Gestion de projets 44 44 6 0 6 0 0 88 6 15
2022 Autres services au public 49 47 0 5 0 0 0 95 5 15
2022 Aucune de ces réponses 53 38 8 0 0 0 0 92 0 40
2020 Service à la clientèle 47 46 0 6 0 0 0 94 6 15
2020 Communications ou affaires publiques 49 36 10 3 0 0 2 87 3 40
2020 Services juridiques 52 40 4 2 2 0 0 92 5 50
2020 Administration et opérations 42 38 13 4 3 0 0 80 7 135
2020 Ressources humaines 57 33 3 4 4 0 0 89 8 35
2020 Gestion financière 50 45 5 0 0 0 0 95 0 20
2020 Gestion de l’information 83 0 9 0 0 0 8 90 0 10
2020 Technologie de l’information 52 33 12 3 0 0 0 85 3 40
2020 Autres services au public 29 52 0 19 0 0 0 81 19 10
2020 Aucune de ces réponses 37 46 8 9 0 0 0 83 9 25
2019 Service à la clientèle 69 31 0 0 0 0 0 100 0 15
2019 Communications ou affaires publiques 37 41 15 4 4 0 0 78 7 25
2019 Services juridiques 42 41 9 6 2 0 0 83 9 45
2019 Administration et opérations 40 40 17 2 1 0 0 80 3 125
2019 Ressources humaines 66 20 10 0 4 0 0 86 4 25
2019 Gestion financière 33 50 8 4 4 0 0 84 8 25
2019 Technologie de l’information 52 24 15 6 3 0 0 76 9 30
2019 Aucune de ces réponses 29 35 9 24 3 0 0 64 27 25

Question 17. Dans l'ensemble, j'aime mon emploi.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 32 58 5 0 0 5 0 95 0 15
2024 Communications ou affaires publiques 26 50 7 16 0 0 0 76 16 30
2024 Services juridiques 45 34 12 9 1 0 0 78 10 55
2024 Administration et opérations 40 47 8 4 1 1 0 88 4 110
2024 Ressources humaines 47 44 9 0 0 0 0 91 0 30
2024 Gestion financière 30 56 9 0 6 0 0 85 6 10
2024 Technologie de l’information 65 32 2 0 0 0 0 98 0 30
2024 Gestion de projets 53 24 7 9 7 0 0 77 16 10
2024 Aucune de ces réponses 16 44 0 20 20 0 0 60 40 15
2022 Service à la clientèle 57 30 5 8 0 0 0 87 8 25
2022 Communications ou affaires publiques 49 32 19 0 0 0 0 81 0 35
2022 Services juridiques 58 32 8 0 1 0 0 90 1 65
2022 Administration et opérations 57 29 8 5 1 0 0 86 6 165
2022 Ressources humaines 69 25 6 0 0 0 0 94 0 40
2022 Gestion financière 37 29 9 18 7 0 0 66 25 20
2022 Technologie de l’information 67 27 5 0 0 0 0 95 0 50
2022 Gestion de projets 32 68 0 0 0 0 0 100 0 15
2022 Autres services au public 63 32 0 5 0 0 0 95 5 15
2022 Aucune de ces réponses 62 28 10 0 0 0 0 90 0 40
2020 Service à la clientèle 54 27 13 6 0 0 0 81 6 15
2020 Communications ou affaires publiques 67 23 5 3 0 0 2 92 3 40
2020 Services juridiques 55 41 2 2 0 0 0 95 2 50
2020 Administration et opérations 50 35 9 3 4 0 0 85 6 135
2020 Ressources humaines 59 35 6 0 0 0 0 94 0 35
2020 Gestion financière 50 36 14 0 0 0 0 86 0 20
2020 Gestion de l’information 53 38 0 0 8 0 0 92 8 10
2020 Technologie de l’information 53 27 13 2 5 0 0 80 7 40
2020 Autres services au public 29 61 10 0 0 0 0 90 0 10
2020 Aucune de ces réponses 50 34 8 9 0 0 0 83 9 25
2019 Service à la clientèle 69 27 5 0 0 0 0 95 0 15
2019 Communications ou affaires publiques 48 26 15 7 4 0 0 74 11 25
2019 Services juridiques 45 45 4 4 2 0 0 89 6 45
2019 Administration et opérations 40 35 14 6 2 0 2 77 9 125
2019 Ressources humaines 67 23 7 0 4 0 0 90 4 25
2019 Gestion financière 54 29 8 4 4 0 0 84 8 25
2019 Technologie de l’information 52 36 9 0 3 0 0 88 3 30
2019 Aucune de ces réponses 35 42 11 6 6 0 0 77 12 25

Question 18. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais/ Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 28 48 20 4 0 0 0 76 4 15
2024 Communications ou affaires publiques 47 29 18 3 0 0 4 79 3 30
2024 Services juridiques 25 45 18 6 6 0 0 70 12 55
2024 Administration et opérations 43 30 13 5 9 0 0 73 14 110
2024 Ressources humaines 36 27 18 15 5 0 0 62 20 30
2024 Gestion financière 62 22 7 9 0 0 0 84 9 15
2024 Technologie de l’information 58 28 11 3 0 0 0 86 3 30
2024 Gestion de projets 37 41 7 0 16 0 0 77 16 10
2024 Aucune de ces réponses 52 25 9 0 15 0 0 76 15 15
2022 Service à la clientèle 35 52 0 0 4 9 0 96 4 25
2022 Communications ou affaires publiques 64 21 15 0 0 0 0 85 0 35
2022 Services juridiques 29 37 15 15 3 0 0 67 18 65
2022 Administration et opérations 41 32 12 6 8 0 1 74 14 165
2022 Ressources humaines 59 28 5 0 8 0 0 87 8 40
2022 Gestion financière 27 38 24 5 6 0 0 65 12 20
2022 Technologie de l’information 49 44 2 4 2 0 0 93 5 50
2022 Gestion de projets 38 27 24 11 0 0 0 65 11 15
2022 Autres services au public 43 37 7 0 12 0 0 80 12 15
2022 Aucune de ces réponses 41 35 15 7 2 0 0 76 9 40
2020 Service à la clientèle 86 6 0 7 0 0 0 93 7 15
2020 Communications ou affaires publiques 46 26 13 8 5 0 2 74 13 40
2020 Services juridiques 23 37 23 11 5 0 0 61 16 50
2020 Administration et opérations 44 28 14 6 6 0 1 73 13 135
2020 Ressources humaines 30 40 23 3 4 0 0 70 7 35
2020 Gestion financière 27 53 6 15 0 0 0 79 15 20
2020 Gestion de l’information 64 18 18 0 0 0 0 82 0 10
2020 Technologie de l’information 37 35 17 2 8 0 0 73 10 40
2020 Autres services au public 29 18 53 0 0 0 0 47 0 10
2020 Aucune de ces réponses 46 17 28 0 9 0 0 63 9 25
2019 Service à la clientèle 96 0 0 4 0 0 0 96 4 15
2019 Communications ou affaires publiques 69 23 8 0 0 0 0 92 0 25
2019 Services juridiques 31 36 22 9 2 0 0 67 11 45
2019 Administration et opérations 68 21 8 1 2 1 0 89 3 125
2019 Ressources humaines 47 30 20 0 3 0 0 77 3 25
2019 Gestion financière 44 35 4 17 0 0 0 78 17 25
2019 Technologie de l’information 27 42 15 12 3 0 0 69 15 30
2019 Aucune de ces réponses 59 23 12 6 0 0 0 82 6 25

Question 19a. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les priorités changent constamment.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais/ Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 0 12 58 19 11 0 0 30 12 15
2024 Communications ou affaires publiques 4 25 34 24 13 0 0 37 29 30
2024 Services juridiques 6 16 36 23 16 0 3 41 22 55
2024 Administration et opérations 13 19 35 22 11 0 1 33 32 110
2024 Ressources humaines 9 24 32 27 5 3 0 33 34 30
2024 Gestion financière 0 36 47 17 0 0 0 17 36 15
2024 Technologie de l’information 0 25 31 21 23 0 0 44 25 30
2024 Gestion de projets 19 40 22 10 0 0 9 11 65 10
2024 Aucune de ces réponses 29 0 46 19 0 0 5 20 31 15
2022 Service à la clientèle 5 14 45 19 8 5 4 30 21 25
2022 Communications ou affaires publiques 6 9 25 41 17 0 2 60 15 35
2022 Services juridiques 3 9 30 28 26 0 4 56 13 65
2022 Administration et opérations 6 16 29 28 17 1 4 46 23 165
2022 Ressources humaines 4 19 37 23 16 0 0 39 24 40
2022 Gestion financière 7 40 27 19 6 0 0 26 47 20
2022 Technologie de l’information 2 19 47 17 12 2 2 30 21 50
2022 Gestion de projets 0 13 42 17 28 0 0 45 13 15
2022 Autres services au public 7 5 40 12 23 13 0 41 14 15
2022 Aucune de ces réponses 3 4 40 32 17 0 4 51 6 40
2020 Service à la clientèle 6 20 19 28 13 6 6 47 31 15
2020 Communications ou affaires publiques 0 13 36 28 16 0 8 47 14 40
2020 Services juridiques 6 20 26 27 21 0 0 48 26 50
2020 Administration et opérations 8 12 32 30 15 1 2 46 21 135
2020 Ressources humaines 3 17 31 33 15 0 0 49 20 35
2020 Gestion financière 0 24 60 16 0 0 0 16 24 20
2020 Gestion de l’information 0 19 46 18 17 0 0 35 19 10
2020 Technologie de l’information 5 20 42 20 13 0 0 33 25 40
2020 Autres services au public 10 19 11 51 10 0 0 61 29 10
2020 Aucune de ces réponses 4 20 42 22 0 4 8 25 28 25
2019 Service à la clientèle 0 31 14 31 24 0 0 55 31 15
2019 Communications ou affaires publiques 0 11 41 30 18 0 0 48 11 25
2019 Services juridiques 7 13 29 34 17 0 0 51 19 45
2019 Administration et opérations 4 13 35 21 22 2 4 46 17 125
2019 Ressources humaines 7 7 31 41 14 0 0 55 14 25
2019 Gestion financière 25 21 21 21 13 0 0 34 46 25
2019 Technologie de l’information 18 18 27 24 9 3 0 34 37 30
2019 Aucune de ces réponses 9 9 23 37 12 0 11 54 20 25

Question 19b. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… il y a un trop grand nombre d’étapes d’approbation.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais/ Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 5 24 27 18 21 4 0 41 31 15
2024 Communications ou affaires publiques 16 29 18 22 10 0 6 34 48 30
2024 Services juridiques 2 22 16 39 19 0 3 59 25 55
2024 Administration et opérations 9 15 37 23 14 0 2 37 25 110
2024 Ressources humaines 3 18 44 24 11 0 0 35 21 30
2024 Gestion financière 6 28 53 0 13 0 0 13 34 15
2024 Technologie de l’information 9 13 34 37 8 0 0 45 22 30
2024 Gestion de projets 10 41 28 12 0 0 9 13 56 10
2024 Aucune de ces réponses 15 24 12 36 9 4 0 47 40 15
2022 Service à la clientèle 11 13 24 17 27 0 7 48 26 25
2022 Communications ou affaires publiques 3 14 43 16 19 0 5 36 18 35
2022 Services juridiques 2 9 21 25 38 1 5 66 12 65
2022 Administration et opérations 3 12 31 21 25 2 5 50 17 165
2022 Ressources humaines 2 22 37 25 11 0 3 37 25 40
2022 Gestion financière 17 32 27 10 6 0 7 18 54 20
2022 Technologie de l’information 10 5 25 38 19 0 3 59 15 50
2022 Gestion de projets 7 14 35 28 11 0 6 41 22 15
2022 Autres services au public 5 4 13 49 29 0 0 78 9 15
2022 Aucune de ces réponses 4 0 32 27 25 5 6 59 5 40
2020 Service à la clientèle 0 0 13 40 27 6 13 84 0 15
2020 Communications ou affaires publiques 0 15 31 20 13 5 15 42 19 40
2020 Services juridiques 0 9 26 35 29 0 0 64 9 50
2020 Administration et opérations 5 11 29 31 17 2 5 52 17 135
2020 Ressources humaines 9 9 27 36 20 0 0 55 18 35
2020 Gestion financière 10 25 19 25 16 0 5 43 37 20
2020 Gestion de l’information 0 0 64 10 26 0 0 36 0 10
2020 Technologie de l’information 5 13 21 38 18 5 0 59 19 40
2020 Autres services au public 0 38 23 20 10 0 10 32 42 10
2020 Aucune de ces réponses 0 25 21 39 4 4 8 49 28 25
2019 Service à la clientèle 4 14 31 15 31 0 5 48 19 15
2019 Communications ou affaires publiques 15 0 37 18 26 0 4 46 16 25
2019 Services juridiques 8 13 19 32 27 0 0 59 21 45
2019 Administration et opérations 3 16 27 21 24 4 5 49 21 125
2019 Ressources humaines 7 13 23 27 30 0 0 57 20 25
2019 Gestion financière 13 26 22 13 26 0 0 39 39 25
2019 Technologie de l’information 6 18 28 33 12 3 0 47 25 30
2019 Aucune de ces réponses 3 9 23 23 25 3 14 58 14 25

Question 19c. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les échéanciers sont déraisonnables.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais/ Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 0 5 46 39 11 0 0 50 5 15
2024 Communications ou affaires publiques 0 13 25 47 15 0 0 62 13 30
2024 Services juridiques 3 6 40 32 18 0 1 51 9 55
2024 Administration et opérations 2 9 32 32 22 0 3 56 11 110
2024 Ressources humaines 0 9 38 40 13 0 0 53 9 30
2024 Gestion financière 0 15 51 21 13 0 0 34 15 15
2024 Technologie de l’information 0 7 25 40 28 0 0 68 7 30
2024 Gestion de projets 0 20 18 62 0 0 0 62 20 10
2024 Aucune de ces réponses 29 31 26 15 0 0 0 15 60 15
2022 Service à la clientèle 0 0 21 30 28 9 13 74 0 25
2022 Communications ou affaires publiques 3 8 15 32 42 0 0 74 11 35
2022 Services juridiques 0 8 27 27 37 0 0 64 8 65
2022 Administration et opérations 5 8 21 33 30 0 3 65 13 165
2022 Ressources humaines 0 7 17 44 27 0 5 75 7 40
2022 Gestion financière 0 20 41 29 10 0 0 39 20 20
2022 Technologie de l’information 2 7 24 26 37 0 5 66 9 50
2022 Gestion de projets 0 32 12 22 34 0 0 56 32 15
2022 Autres services au public 0 5 37 35 24 0 0 59 5 15
2022 Aucune de ces réponses 3 2 24 45 19 0 7 69 5 40
2020 Service à la clientèle 0 0 7 26 54 6 6 92 0 15
2020 Communications ou affaires publiques 3 5 28 23 34 0 8 61 8 40
2020 Services juridiques 2 9 37 30 22 0 0 52 11 45
2020 Administration et opérations 5 7 25 35 24 0 4 62 13 135
2020 Ressources humaines 7 6 20 43 25 0 0 68 13 35
2020 Gestion financière 0 20 29 30 21 0 0 51 20 20
2020 Gestion de l’information 0 0 21 50 28 0 0 79 0 10
2020 Technologie de l’information 3 10 22 43 22 0 0 65 13 40
2020 Autres services au public 0 0 30 61 10 0 0 70 0 10
2020 Aucune de ces réponses 8 9 36 32 4 0 12 40 20 25
2019 Service à la clientèle 0 16 26 17 35 0 6 55 17 15
2019 Communications ou affaires publiques 0 4 11 37 48 0 0 85 4 25
2019 Services juridiques 2 6 43 30 19 0 0 49 8 45
2019 Administration et opérations 3 4 17 27 42 1 7 74 8 125
2019 Ressources humaines 7 17 20 26 30 0 0 56 24 25
2019 Gestion financière 13 12 37 21 17 0 0 38 25 25
2019 Technologie de l’information 6 6 22 41 22 3 0 64 13 30
2019 Aucune de ces réponses 3 11 12 51 11 0 11 70 17 25

Question 19d. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais/ Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 5 40 5 26 24 0 0 50 45 15
2024 Communications ou affaires publiques 3 14 29 24 26 0 3 52 18 25
2024 Services juridiques 8 31 26 25 10 0 0 35 39 55
2024 Administration et opérations 12 26 26 16 14 3 4 32 40 110
2024 Ressources humaines 5 23 31 22 14 0 5 37 30 30
2024 Gestion financière 0 22 26 13 28 0 11 47 24 15
2024 Technologie de l’information 7 14 32 19 28 0 0 47 21 30
2024 Gestion de projets 20 21 22 19 10 9 0 32 44 10
2024 Aucune de ces réponses 20 25 40 10 6 0 0 16 45 15
2022 Service à la clientèle 0 12 36 20 22 0 11 47 13 25
2022 Communications ou affaires publiques 2 6 20 24 35 2 10 68 10 35
2022 Services juridiques 7 7 24 22 32 4 4 58 15 65
2022 Administration et opérations 12 14 21 18 30 2 4 51 27 165
2022 Ressources humaines 5 7 33 17 18 3 18 44 14 40
2022 Gestion financière 7 40 25 21 7 0 0 28 46 20
2022 Technologie de l’information 6 18 27 25 16 2 7 44 26 50
2022 Gestion de projets 0 31 27 20 11 0 11 35 35 15
2022 Autres services au public 6 5 24 35 16 0 13 59 13 15
2022 Aucune de ces réponses 0 2 52 16 24 2 4 43 2 40
2020 Service à la clientèle 0 6 14 41 19 0 20 75 8 15
2020 Communications ou affaires publiques 5 8 20 20 36 3 8 63 14 40
2020 Services juridiques 6 17 34 17 25 0 0 43 23 50
2020 Administration et opérations 7 15 22 24 27 2 4 54 23 135
2020 Ressources humaines 7 18 19 35 21 0 0 56 24 35
2020 Gestion financière 9 20 46 9 16 0 0 25 29 20
2020 Gestion de l’information 10 0 18 46 26 0 0 72 10 10
2020 Technologie de l’information 8 22 23 28 17 2 0 46 31 40
2020 Autres services au public 0 0 37 23 19 11 10 53 0 10
2020 Aucune de ces réponses 12 8 37 27 4 0 12 35 23 25
2019 Service à la clientèle 0 36 0 40 20 0 5 62 38 15
2019 Communications ou affaires publiques 0 4 11 59 22 0 4 85 4 25
2019 Services juridiques 4 17 30 24 19 6 0 45 23 45
2019 Administration et opérations 3 10 20 26 32 1 8 63 15 125
2019 Ressources humaines 0 20 33 23 20 0 4 45 20 25
2019 Gestion financière 33 21 13 25 9 0 0 34 54 25
2019 Technologie de l’information 15 24 21 27 9 3 0 37 41 30
2019 Aucune de ces réponses 15 14 25 20 11 0 14 36 34 25

Question 19e. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… le taux de roulement du personnel est élevé.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais/ Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 0 0 44 40 11 0 5 54 0 15
2024 Communications ou affaires publiques 3 8 22 19 44 0 3 65 12 30
2024 Services juridiques 1 18 18 42 21 0 0 63 19 55
2024 Administration et opérations 4 17 32 23 19 3 2 45 22 110
2024 Ressources humaines 0 9 21 34 25 3 7 66 10 30
2024 Gestion financière 0 8 14 38 21 8 11 72 10 15
2024 Technologie de l’information 0 0 26 37 37 0 0 74 0 30
2024 Gestion de projets 10 18 0 73 0 0 0 73 27 10
2024 Aucune de ces réponses 9 10 21 39 16 4 0 57 20 15
2022 Service à la clientèle 3 13 33 26 16 9 0 46 18 25
2022 Communications ou affaires publiques 3 6 10 22 47 10 3 78 10 35
2022 Services juridiques 3 13 29 17 27 7 4 49 18 65
2022 Administration et opérations 8 17 22 21 22 4 6 48 27 165
2022 Ressources humaines 2 8 38 22 20 8 2 46 12 40
2022 Gestion financière 0 19 55 15 8 3 0 23 20 20
2022 Technologie de l’information 0 5 20 38 29 5 4 73 5 50
2022 Gestion de projets 6 14 38 24 11 0 6 38 22 15
2022 Autres services au public 0 0 21 49 16 0 13 75 0 15
2022 Aucune de ces réponses 2 5 34 17 24 10 8 50 9 40
2020 Service à la clientèle 0 6 14 28 39 13 0 77 7 15
2020 Communications ou affaires publiques 3 8 8 28 33 11 10 77 13 40
2020 Services juridiques 5 13 24 19 38 0 2 58 18 50
2020 Administration et opérations 3 10 28 23 25 5 7 54 15 135
2020 Ressources humaines 0 2 29 41 28 0 0 69 2 35
2020 Gestion financière 0 5 34 30 26 5 0 59 5 20
2020 Gestion de l’information 11 0 21 50 10 9 0 65 12 10
2020 Technologie de l’information 8 5 30 25 25 7 0 54 13 40
2020 Autres services au public 0 0 10 51 20 19 0 88 0 10
2020 Aucune de ces réponses 0 9 15 61 0 8 8 72 11 25
2019 Service à la clientèle 0 53 4 38 4 0 0 43 53 15
2019 Communications ou affaires publiques 0 7 18 30 41 0 4 73 8 25
2019 Services juridiques 7 11 25 45 8 4 0 55 18 45
2019 Administration et opérations 5 10 29 26 20 3 6 51 17 125
2019 Ressources humaines 0 0 27 28 45 0 0 73 0 25
2019 Gestion financière 17 25 33 13 4 8 0 18 45 25
2019 Technologie de l’information 24 9 27 21 12 6 0 35 36 30
2019 Aucune de ces réponses 6 23 14 25 9 14 9 44 38 25

Question 19f. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais/ Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 0 29 31 23 17 0 0 40 29 15
2024 Communications ou affaires publiques 14 17 15 32 13 0 9 49 34 30
2024 Services juridiques 8 20 23 30 15 2 3 47 29 55
2024 Administration et opérations 8 16 39 15 17 4 2 34 25 110
2024 Ressources humaines 7 23 27 31 13 0 0 44 29 30
2024 Gestion financière 8 30 35 15 0 0 12 17 44 15
2024 Technologie de l’information 0 7 28 38 24 0 2 63 7 30
2024 Gestion de projets 8 55 14 17 7 0 0 23 63 10
2024 Aucune de ces réponses 29 0 21 39 5 0 5 47 31 15
2022 Service à la clientèle 0 19 29 14 29 5 3 47 21 25
2022 Communications ou affaires publiques 0 9 22 35 26 5 3 67 9 35
2022 Services juridiques 4 8 20 34 29 1 4 67 13 65
2022 Administration et opérations 2 9 40 20 21 4 4 44 12 165
2022 Ressources humaines 2 11 34 33 15 2 2 51 14 40
2022 Gestion financière 10 36 14 26 10 3 0 37 48 20
2022 Technologie de l’information 0 11 24 24 38 2 2 64 12 50
2022 Gestion de projets 7 7 44 31 11 0 0 42 14 15
2022 Autres services au public 5 0 29 30 23 13 0 61 5 15
2022 Aucune de ces réponses 0 2 30 28 24 13 3 62 2 35
2020 Service à la clientèle 0 0 14 40 34 6 6 84 0 15
2020 Communications ou affaires publiques 0 10 23 31 23 5 8 62 12 40
2020 Services juridiques 0 15 22 30 29 4 0 61 16 45
2020 Administration et opérations 7 13 21 37 16 3 4 56 21 135
2020 Ressources humaines 7 8 43 14 28 0 0 42 14 35
2020 Gestion financière 5 16 29 30 16 5 0 48 22 20
2020 Gestion de l’information 0 10 36 37 17 0 0 54 10 10
2020 Technologie de l’information 3 15 19 28 30 5 0 61 19 40
2020 Autres services au public 0 10 10 32 30 19 0 76 12 10
2020 Aucune de ces réponses 8 16 16 39 12 0 8 56 26 25
2019 Service à la clientèle 0 27 15 14 44 0 0 58 27 15
2019 Communications ou affaires publiques 15 7 18 22 37 0 0 59 22 25
2019 Services juridiques 11 11 26 34 19 0 0 53 21 45
2019 Administration et opérations 2 12 25 34 19 2 5 57 16 125
2019 Ressources humaines 7 6 26 27 33 0 0 60 14 25
2019 Gestion financière 12 21 21 29 17 0 0 46 33 25
2019 Technologie de l’information 6 9 24 37 18 6 0 58 16 30
2019 Aucune de ces réponses 3 20 29 34 9 3 3 45 25 25

Question 19g. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les technologies sont peu fiables.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais/ Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 0 6 20 28 46 0 0 74 6 15
2024 Communications ou affaires publiques 3 14 22 39 16 0 6 59 18 30
2024 Services juridiques 0 8 29 32 32 0 0 64 8 55
2024 Administration et opérations 1 13 33 30 21 0 2 51 14 110
2024 Ressources humaines 0 8 29 42 16 0 6 61 9 30
2024 Gestion financière 0 8 13 45 30 0 4 78 9 15
2024 Technologie de l’information 0 3 12 40 42 0 2 85 3 30
2024 Gestion de projets 0 31 19 41 9 0 0 50 31 10
2024 Aucune de ces réponses 15 14 21 25 25 0 0 50 29 15
2022 Service à la clientèle 0 7 28 28 19 6 13 58 9 25
2022 Communications ou affaires publiques 3 0 21 40 37 0 0 76 3 35
2022 Services juridiques 7 3 27 27 36 0 0 63 9 65
2022 Administration et opérations 4 11 27 28 24 1 5 56 16 165
2022 Ressources humaines 2 13 20 35 29 0 0 64 16 40
2022 Gestion financière 11 12 40 27 6 0 3 34 24 20
2022 Technologie de l’information 2 5 16 17 53 2 5 75 7 50
2022 Gestion de projets 0 17 21 34 29 0 0 62 17 15
2022 Autres services au public 0 10 24 46 21 0 0 66 10 15
2022 Aucune de ces réponses 0 7 17 31 42 3 0 75 7 40
2020 Service à la clientèle 6 13 40 7 20 6 6 31 23 15
2020 Communications ou affaires publiques 3 13 24 37 16 3 5 57 17 40
2020 Services juridiques 5 10 27 35 23 0 0 58 15 50
2020 Administration et opérations 1 17 36 23 19 0 4 43 19 135
2020 Ressources humaines 4 3 37 48 9 0 0 56 7 35
2020 Gestion financière 5 0 30 55 10 0 0 65 5 20
2020 Gestion de l’information 0 29 27 18 26 0 0 44 29 10
2020 Technologie de l’information 5 8 20 34 32 0 0 67 13 40
2020 Autres services au public 23 19 20 19 19 0 0 38 42 10
2020 Aucune de ces réponses 4 20 36 28 4 0 8 34 26 25
2019 Service à la clientèle 0 31 31 19 18 0 0 37 31 15
2019 Communications ou affaires publiques 0 7 11 52 30 0 0 82 7 25
2019 Services juridiques 2 8 34 30 25 0 0 55 11 45
2019 Administration et opérations 4 12 26 25 22 2 7 53 18 125
2019 Ressources humaines 0 20 26 17 37 0 0 54 20 25
2019 Gestion financière 0 13 21 29 38 0 0 67 13 25
2019 Technologie de l’information 3 3 18 31 39 6 0 74 6 30
2019 Aucune de ces réponses 18 17 17 22 26 0 0 48 35 25
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Mon unité de travail

Question 20. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 37 45 0 0 4 14 0 95 5 15
2024 Communications ou affaires publiques 22 27 22 13 3 6 6 56 19 30
2024 Services juridiques 26 25 14 6 9 11 9 64 19 55
2024 Administration et opérations 35 34 12 7 4 5 3 75 12 110
2024 Ressources humaines 23 38 8 16 10 3 2 64 28 30
2024 Gestion financière 48 28 0 8 16 0 0 76 24 15
2024 Technologie de l’information 44 32 3 0 2 9 10 94 3 30
2024 Gestion de projets 22 17 62 0 0 0 0 38 0 10
2024 Aucune de ces réponses 15 20 46 0 9 0 9 39 10 15
2022 Service à la clientèle 40 21 8 0 4 14 13 84 5 20
2022 Communications ou affaires publiques 30 28 8 3 0 17 14 84 4 35
2022 Services juridiques 32 13 17 6 1 15 15 65 11 65
2022 Administration et opérations 33 34 13 1 2 9 7 81 4 165
2022 Ressources humaines 48 33 4 2 0 8 5 93 3 40
2022 Gestion financière 45 23 10 8 11 3 0 70 19 20
2022 Technologie de l’information 58 24 8 0 0 5 6 91 0 50
2022 Gestion de projets 14 13 13 6 17 15 22 43 37 15
2022 Autres services au public 67 0 26 0 0 7 0 72 0 15
2022 Aucune de ces réponses 28 37 8 2 0 20 6 87 2 40
2020 Service à la clientèle 27 40 13 7 6 7 0 72 15 15
2020 Communications ou affaires publiques 33 23 20 3 0 11 10 71 3 40
2020 Services juridiques 37 30 10 5 5 6 8 78 10 50
2020 Administration et opérations 33 26 16 8 2 10 4 69 12 135
2020 Ressources humaines 45 26 10 13 0 0 7 76 14 35
2020 Gestion financière 24 55 15 5 0 0 0 80 5 20
2020 Gestion de l’information 63 27 0 0 0 10 0 100 0 10
2020 Technologie de l’information 47 20 13 3 0 5 12 82 3 40
2020 Autres services au public 19 22 19 0 0 19 20 69 0 10
2020 Aucune de ces réponses 13 35 17 14 4 4 13 57 22 25
2019 Service à la clientèle 67 19 0 9 0 0 4 91 9 15
2019 Communications ou affaires publiques 33 37 7 4 0 11 7 86 5 25
2019 Services juridiques 36 23 11 7 2 17 4 75 11 45
2019 Administration et opérations 33 22 17 7 4 12 5 66 13 125
2019 Ressources humaines 50 23 4 10 0 13 0 84 12 25
2019 Gestion financière 41 42 8 4 0 0 4 87 5 25
2019 Technologie de l’information 55 18 12 0 3 9 3 83 4 30
2019 Aucune de ces réponses 40 14 23 11 6 3 3 57 18 25

Question 21. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 62 29 0 4 4 0 0 91 9 15
2024 Communications ou affaires publiques 43 47 3 3 3 0 0 90 6 30
2024 Services juridiques 67 23 3 3 4 0 0 90 6 55
2024 Administration et opérations 60 26 7 3 5 0 0 86 8 110
2024 Ressources humaines 59 19 2 7 12 0 0 79 19 30
2024 Gestion financière 57 23 4 8 8 0 0 80 16 15
2024 Technologie de l’information 77 23 0 0 0 0 0 100 0 30
2024 Gestion de projets 28 48 14 10 0 0 0 76 10 10
2024 Aucune de ces réponses 21 50 20 0 9 0 0 71 9 15
2022 Service à la clientèle 57 40 0 0 4 0 0 96 4 25
2022 Communications ou affaires publiques 76 16 7 0 0 0 0 93 0 35
2022 Services juridiques 67 19 5 3 5 0 0 86 8 65
2022 Administration et opérations 69 23 6 2 0 1 0 92 2 165
2022 Ressources humaines 77 11 2 2 5 3 0 91 7 40
2022 Gestion financière 61 36 0 0 3 0 0 97 3 20
2022 Technologie de l’information 72 25 0 2 2 0 0 97 3 50
2022 Gestion de projets 39 38 0 18 6 0 0 76 24 15
2022 Autres services au public 57 22 16 5 0 0 0 79 5 15
2022 Aucune de ces réponses 67 25 5 3 0 0 0 92 3 40
2020 Service à la clientèle 47 53 0 0 0 0 0 100 0 15
2020 Communications ou affaires publiques 64 26 5 3 0 0 2 92 3 40
2020 Services juridiques 69 18 5 2 6 0 0 87 8 50
2020 Administration et opérations 59 27 7 5 1 1 0 87 7 135
2020 Ressources humaines 68 20 4 8 0 0 0 88 8 35
2020 Gestion financière 79 15 0 0 5 0 0 95 5 20
2020 Gestion de l’information 65 10 17 0 0 8 0 81 0 10
2020 Technologie de l’information 67 15 12 2 3 0 0 83 5 40
2020 Autres services au public 47 34 0 19 0 0 0 81 19 10
2020 Aucune de ces réponses 42 36 0 18 0 0 4 82 18 25
2019 Service à la clientèle 50 36 0 14 0 0 0 86 14 15
2019 Communications ou affaires publiques 67 22 0 11 0 0 0 89 11 25
2019 Services juridiques 62 21 6 11 0 0 0 83 11 45
2019 Administration et opérations 45 31 9 11 2 2 0 78 13 125
2019 Ressources humaines 76 20 0 0 4 0 0 96 4 25
2019 Gestion financière 62 29 0 4 4 0 0 92 8 25
2019 Technologie de l’information 58 24 0 9 3 6 0 87 13 30
2019 Aucune de ces réponses 52 20 14 9 6 0 0 71 15 25

Question 22. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 70 26 0 0 4 0 0 96 4 15
2024 Communications ou affaires publiques 56 37 3 0 3 0 0 94 3 30
2024 Services juridiques 70 24 1 2 3 0 0 94 5 55
2024 Administration et opérations 54 34 4 6 2 0 0 88 8 110
2024 Ressources humaines 51 24 7 17 2 0 0 74 19 30
2024 Gestion financière 64 24 11 0 0 0 0 89 0 15
2024 Technologie de l’information 85 15 0 0 0 0 0 100 0 30
2024 Gestion de projets 34 48 10 8 0 0 0 83 8 10
2024 Aucune de ces réponses 36 35 19 0 9 0 0 72 9 15
2022 Service à la clientèle 73 27 0 0 0 0 0 100 0 25
2022 Communications ou affaires publiques 75 25 0 0 0 0 0 100 0 35
2022 Services juridiques 76 19 4 1 0 0 0 95 1 65
2022 Administration et opérations 73 22 3 1 0 1 0 96 1 165
2022 Ressources humaines 85 6 2 2 5 0 0 91 7 40
2022 Gestion financière 55 42 3 0 0 0 0 97 0 20
2022 Technologie de l’information 72 25 2 0 2 0 0 97 2 50
2022 Gestion de projets 37 45 11 7 0 0 0 82 7 15
2022 Autres services au public 78 22 0 0 0 0 0 100 0 15
2022 Aucune de ces réponses 76 23 2 0 0 0 0 98 0 40
2020 Service à la clientèle 54 40 6 0 0 0 0 94 0 15
2020 Communications ou affaires publiques 71 21 5 0 0 0 3 95 0 40
2020 Services juridiques 68 24 0 6 2 0 0 92 8 50
2020 Administration et opérations 70 22 5 2 1 0 0 92 4 135
2020 Ressources humaines 69 27 0 4 0 0 0 96 4 35
2020 Gestion financière 75 20 0 5 0 0 0 95 5 20
2020 Gestion de l’information 100 0 0 0 0 0 0 100 0 10
2020 Technologie de l’information 72 23 2 0 3 0 0 95 3 40
2020 Autres services au public 49 41 10 0 0 0 0 90 0 10
2020 Aucune de ces réponses 58 24 6 4 4 0 4 86 8 25
2019 Service à la clientèle 77 18 5 0 0 0 0 95 0 15
2019 Communications ou affaires publiques 67 26 4 4 0 0 0 93 4 25
2019 Services juridiques 70 28 2 0 0 0 0 98 0 45
2019 Administration et opérations 58 32 5 3 2 0 0 89 6 125
2019 Ressources humaines 72 21 4 0 4 0 0 93 4 25
2019 Gestion financière 58 33 4 4 0 0 0 91 4 25
2019 Technologie de l’information 73 12 9 0 3 3 0 87 3 30
2019 Aucune de ces réponses 51 34 6 6 3 0 0 85 9 25

Question 23. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 36 45 11 0 4 4 0 84 5 15
2024 Communications ou affaires publiques 41 34 18 4 3 0 0 75 7 30
2024 Services juridiques 60 32 3 2 3 0 0 92 5 55
2024 Administration et opérations 53 32 8 4 2 1 0 86 6 110
2024 Ressources humaines 54 20 5 18 0 3 0 76 19 30
2024 Gestion financière 50 50 0 0 0 0 0 100 0 15
2024 Technologie de l’information 70 18 10 2 0 0 0 87 2 30
2024 Gestion de projets 53 26 21 0 0 0 0 79 0 10
2024 Aucune de ces réponses 36 25 31 9 0 0 0 60 9 15
2022 Service à la clientèle 43 47 4 4 0 3 0 92 4 25
2022 Communications ou affaires publiques 67 28 2 0 0 3 0 97 0 35
2022 Services juridiques 63 23 8 5 0 0 0 86 5 65
2022 Administration et opérations 66 24 6 2 0 1 1 91 3 165
2022 Ressources humaines 65 24 6 0 5 0 0 89 5 40
2022 Gestion financière 55 37 7 0 0 0 0 93 0 20
2022 Technologie de l’information 71 28 0 2 0 0 0 98 2 50
2022 Gestion de projets 48 45 0 6 0 0 0 94 6 15
2022 Autres services au public 50 29 16 5 0 0 0 79 5 15
2022 Aucune de ces réponses 58 35 6 2 0 0 0 93 2 40
2020 Service à la clientèle 54 46 0 0 0 0 0 100 0 15
2020 Communications ou affaires publiques 67 20 11 0 0 0 2 89 0 40
2020 Services juridiques 68 26 2 2 2 0 0 94 4 50
2020 Administration et opérations 56 32 6 2 1 3 1 91 2 135
2020 Ressources humaines 63 24 5 4 4 0 0 87 8 35
2020 Gestion financière 40 49 10 0 0 0 0 90 0 20
2020 Gestion de l’information 56 36 8 0 0 0 0 92 0 10
2020 Technologie de l’information 65 22 7 3 0 3 0 90 3 40
2020 Autres services au public 48 33 10 0 0 10 0 89 0 10
2020 Aucune de ces réponses 46 40 10 0 0 0 4 90 0 25
2019 Service à la clientèle 55 40 0 0 0 5 0 100 0 15
2019 Communications ou affaires publiques 50 27 12 12 0 0 0 77 12 25
2019 Services juridiques 62 30 6 2 0 0 0 92 2 45
2019 Administration et opérations 45 34 13 7 1 1 0 80 7 125
2019 Ressources humaines 65 21 10 0 4 0 0 86 4 25
2019 Gestion financière 58 25 8 8 0 0 0 83 8 25
2019 Technologie de l’information 55 27 12 0 3 3 0 84 3 30
2019 Aucune de ces réponses 52 25 14 6 3 0 0 77 9 25

Question 24. Dans mon unité de travail, je me sentirais à l’aise de parler de racisme en milieu de travail sans crainte de représailles ou d’impact négatif sur ma carrière.

Le terme racisme s’entend des préjugés, de la discrimination, de l’hostilité ou de la violence à l’encontre de personnes au motif qu’elles semblent appartenir à une race ou à un groupe ethnique particulier. Le racisme peut se manifester sous la forme d’actions individuelles, avec conscience ou non, ou encore de politiques ou de pratiques organisationnelles.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 44 40 9 0 0 0 6 90 0 15
2024 Communications ou affaires publiques 46 19 4 6 13 12 0 73 22 30
2024 Services juridiques 53 17 8 12 5 3 2 74 18 55
2024 Administration et opérations 49 17 14 4 5 10 2 75 10 110
2024 Ressources humaines 58 24 3 10 0 3 2 87 10 30
2024 Gestion financière 58 8 6 8 16 0 5 69 25 15
2024 Technologie de l’information 66 15 5 3 0 9 2 92 3 30
2024 Gestion de projets 45 22 24 0 0 9 0 74 0 10
2024 Aucune de ces réponses 31 29 9 6 0 5 20 80 8 15
2022 Service à la clientèle 41 21 7 5 4 13 9 80 11 25
2022 Communications ou affaires publiques 47 32 3 2 0 13 2 93 3 35
2022 Services juridiques 55 23 5 4 2 6 5 87 7 65
2022 Administration et opérations 51 22 12 3 1 4 6 82 5 165
2022 Ressources humaines 55 27 6 2 0 6 4 90 3 40
2022 Gestion financière 25 28 13 2 21 11 0 59 27 20
2022 Technologie de l’information 66 13 5 0 5 5 7 89 5 50
2022 Gestion de projets 23 34 6 11 7 0 18 69 23 15
2022 Autres services au public 34 29 17 0 0 13 7 78 0 15
2022 Aucune de ces réponses 46 21 4 14 2 7 7 77 18 40

Question 25. Dans mon unité de travail, je me sentirais à l’aise de parler de racisme en milieu de travail sans impact négatif sur ma santé mentale.

Le terme racisme s’entend des préjugés, de la discrimination, de l’hostilité ou de la violence à l’encontre de personnes au motif qu’elles semblent appartenir à une race ou à un groupe ethnique particulier. Le racisme peut se manifester sous la forme d’actions individuelles, avec conscience ou non, ou encore de politiques ou de pratiques organisationnelles.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 56 33 4 0 0 0 6 95 0 15
2024 Communications ou affaires publiques 47 28 4 0 9 12 0 85 10 30
2024 Services juridiques 53 19 8 5 11 3 2 76 16 55
2024 Administration et opérations 42 21 15 6 5 10 1 71 12 110
2024 Ressources humaines 55 27 3 10 0 3 2 87 10 30
2024 Gestion financière 49 17 6 8 16 0 5 69 25 15
2024 Technologie de l’information 52 34 5 0 0 6 2 95 0 30
2024 Gestion de projets 28 39 24 0 0 9 0 74 0 10
2024 Aucune de ces réponses 26 30 9 6 0 5 24 79 8 15
2022 Service à la clientèle 46 20 12 0 0 13 9 84 0 25
2022 Communications ou affaires publiques 49 21 9 0 2 16 2 86 3 35
2022 Services juridiques 52 27 5 1 3 7 5 90 4 65
2022 Administration et opérations 50 21 13 4 3 3 6 78 8 165
2022 Ressources humaines 53 31 9 0 0 3 4 90 0 40
2022 Gestion financière 26 20 16 2 21 15 0 53 28 20
2022 Technologie de l’information 70 10 3 0 5 5 7 91 5 50
2022 Gestion de projets 23 20 20 11 7 0 18 52 23 15
2022 Autres services au public 38 37 12 0 0 7 6 87 0 15
2022 Aucune de ces réponses 46 21 3 8 7 9 7 79 18 40
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Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)

Question 26. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) m’encourage à travailler en collaboration avec d’autres personnes à l’extérieur de mon unité de travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 36 44 10 0 5 0 5 84 5 15
2024 Communications ou affaires publiques 29 30 16 12 3 3 6 65 17 30
2024 Services juridiques 62 18 9 0 4 0 8 86 4 50
2024 Administration et opérations 55 14 16 5 1 2 6 75 7 110
2024 Ressources humaines 67 16 2 9 3 0 3 85 12 30
2024 Gestion financière 67 24 9 0 0 0 0 91 0 10
2024 Technologie de l’information 76 15 3 0 6 0 0 91 6 30
2024 Gestion de projets 77 9 14 0 0 0 0 86 0 10
2024 Aucune de ces réponses 32 14 28 9 5 0 11 52 17 15
2022 Service à la clientèle 54 30 3 4 0 0 9 93 4 25
2022 Communications ou affaires publiques 53 26 8 2 0 0 11 88 3 35
2022 Services juridiques 53 26 12 2 0 1 6 85 2 65
2022 Administration et opérations 49 30 7 5 2 1 6 85 7 165
2022 Ressources humaines 61 17 6 2 3 5 6 88 5 40
2022 Gestion financière 69 20 0 0 0 7 3 100 0 20
2022 Technologie de l’information 60 27 11 0 0 0 2 89 0 50
2022 Gestion de projets 44 27 11 6 6 0 6 75 13 15
2022 Autres services au public 37 10 28 0 0 5 21 62 0 15
2022 Aucune de ces réponses 48 37 6 0 2 2 6 92 2 40
2020 Service à la clientèle 41 33 0 6 6 0 13 85 15 15
2020 Communications ou affaires publiques 51 23 5 8 0 2 11 85 9 40
2020 Services juridiques 60 13 8 10 0 4 5 81 11 50
2020 Administration et opérations 52 24 14 1 1 2 6 82 3 135
2020 Ressources humaines 64 17 16 4 0 0 0 80 4 35
2020 Gestion financière 70 24 5 0 0 0 0 95 0 20
2020 Gestion de l’information 38 27 18 0 8 0 8 71 9 10
2020 Technologie de l’information 60 30 5 0 0 0 5 95 0 40
2020 Autres services au public 39 23 0 10 0 10 19 87 13 10
2020 Aucune de ces réponses 52 29 0 10 4 0 4 86 14 25
2019 Service à la clientèle 33 45 5 0 0 0 17 94 0 15
2019 Communications ou affaires publiques 55 18 7 0 15 0 4 77 16 25
2019 Services juridiques 43 21 21 0 0 2 13 75 0 45
2019 Administration et opérations 37 31 13 3 4 0 12 77 7 125
2019 Ressources humaines 70 13 7 0 4 0 7 89 4 25
2019 Gestion financière 62 21 8 4 4 0 0 83 9 25
2019 Technologie de l’information 46 33 9 6 0 3 3 84 6 30
2019 Aucune de ces réponses 34 9 29 11 3 0 14 50 17 25

Question 27. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 51 45 0 4 0 0 0 96 4 15
2024 Communications ou affaires publiques 45 27 11 13 3 0 0 73 16 30
2024 Services juridiques 49 31 12 5 3 0 1 81 7 50
2024 Administration et opérations 47 39 5 2 5 1 1 87 8 110
2024 Ressources humaines 40 41 2 14 3 0 0 81 17 30
2024 Gestion financière 67 16 0 17 0 0 0 83 17 10
2024 Technologie de l’information 60 37 3 0 0 0 0 97 0 30
2024 Gestion de projets 37 39 24 0 0 0 0 76 0 10
2024 Aucune de ces réponses 32 39 0 30 0 0 0 70 30 15
2022 Service à la clientèle 64 33 0 4 0 0 0 96 4 25
2022 Communications ou affaires publiques 66 31 0 3 0 0 0 97 3 35
2022 Services juridiques 49 27 12 10 2 0 0 76 12 65
2022 Administration et opérations 51 32 8 6 3 0 0 83 9 165
2022 Ressources humaines 67 22 11 0 0 0 0 89 0 40
2022 Gestion financière 38 27 15 13 0 0 7 70 14 20
2022 Technologie de l’information 66 25 8 2 0 0 0 90 2 50
2022 Gestion de projets 55 26 7 0 6 0 6 87 6 15
2022 Autres services au public 41 31 10 0 0 5 13 88 0 15
2022 Aucune de ces réponses 45 43 10 0 2 0 0 88 2 40
2020 Service à la clientèle 48 33 6 6 0 0 6 86 7 15
2020 Communications ou affaires publiques 56 34 0 3 3 2 3 95 5 40
2020 Services juridiques 56 27 7 6 4 0 0 83 10 50
2020 Administration et opérations 55 26 11 3 2 1 2 83 5 135
2020 Ressources humaines 61 20 12 4 4 0 0 80 8 35
2020 Gestion financière 65 20 9 5 0 0 0 85 5 20
2020 Gestion de l’information 37 63 0 0 0 0 0 100 0 10
2020 Technologie de l’information 54 28 13 3 0 0 3 84 3 40
2020 Autres services au public 48 33 0 10 10 0 0 81 19 10
2020 Aucune de ces réponses 58 28 0 14 0 0 0 86 14 25
2019 Service à la clientèle 38 23 17 17 5 0 0 61 22 15
2019 Communications ou affaires publiques 55 22 4 7 4 0 7 84 12 25
2019 Services juridiques 41 34 11 4 11 0 0 74 15 45
2019 Administration et opérations 37 39 8 9 5 0 2 77 14 125
2019 Ressources humaines 73 13 7 0 4 0 3 89 4 25
2019 Gestion financière 46 29 12 4 8 0 0 75 13 25
2019 Technologie de l’information 55 15 21 0 6 3 0 72 6 30
2019 Aucune de ces réponses 32 23 12 6 17 0 11 61 26 25

Question 28. J’estime que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) soutient mes aspirations professionnelles.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 57 33 0 4 0 0 6 95 5 15
2024 Communications ou affaires publiques 54 23 6 10 3 0 4 80 14 30
2024 Services juridiques 65 13 8 3 8 0 3 80 11 55
2024 Administration et opérations 58 20 11 7 1 1 2 80 8 110
2024 Ressources humaines 70 16 2 5 7 0 0 86 12 30
2024 Gestion financière 71 22 8 0 0 0 0 92 0 15
2024 Technologie de l’information 65 33 2 0 0 0 0 98 0 30
2024 Gestion de projets 45 24 31 0 0 0 0 69 0 10
2024 Aucune de ces réponses 41 19 11 29 0 0 0 60 29 15
2022 Service à la clientèle 69 25 0 4 0 3 0 96 4 25
2022 Communications ou affaires publiques 74 15 6 2 0 3 0 92 3 35
2022 Services juridiques 62 18 11 3 3 3 0 82 7 65
2022 Administration et opérations 61 19 8 4 2 3 4 85 6 165
2022 Ressources humaines 76 16 0 2 0 6 0 98 2 40
2022 Gestion financière 35 50 7 0 0 7 0 92 0 20
2022 Technologie de l’information 75 18 7 0 0 0 0 93 0 50
2022 Gestion de projets 61 27 0 0 6 0 6 94 6 15
2022 Autres services au public 68 12 10 0 5 5 0 84 5 15
2022 Aucune de ces réponses 59 28 3 0 2 6 3 95 2 40
2020 Service à la clientèle 48 46 0 6 0 0 0 94 6 15
2020 Communications ou affaires publiques 67 18 8 0 0 2 5 91 0 40
2020 Services juridiques 60 28 12 0 0 0 0 88 0 50
2020 Administration et opérations 58 18 14 3 1 4 3 81 4 135
2020 Ressources humaines 67 17 5 4 8 0 0 83 11 35
2020 Gestion financière 90 5 5 0 0 0 0 95 0 20
2020 Gestion de l’information 37 28 35 0 0 0 0 65 0 10
2020 Technologie de l’information 67 13 12 2 3 3 0 82 5 40
2020 Autres services au public 71 0 10 0 0 19 0 88 0 10
2020 Aucune de ces réponses 53 26 8 6 0 4 4 85 6 25

Question 29. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 51 40 0 4 0 5 0 95 5 15
2024 Communications ou affaires publiques 47 37 0 9 7 0 0 84 16 30
2024 Services juridiques 54 31 7 2 7 0 0 84 9 55
2024 Administration et opérations 54 26 10 5 4 0 1 81 9 110
2024 Ressources humaines 55 30 7 5 3 0 0 85 8 30
2024 Gestion financière 57 34 8 0 0 0 0 92 0 10
2024 Technologie de l’information 72 26 3 0 0 0 0 97 0 30
2024 Gestion de projets 45 24 31 0 0 0 0 69 0 10
2024 Aucune de ces réponses 37 24 10 21 9 0 0 60 30 15
2022 Service à la clientèle 70 27 3 0 0 0 0 97 0 25
2022 Communications ou affaires publiques 77 15 8 0 0 0 0 92 0 30
2022 Services juridiques 59 28 8 2 3 0 0 87 5 65
2022 Administration et opérations 59 28 4 5 1 2 0 89 7 165
2022 Ressources humaines 79 17 2 2 0 0 0 96 2 35
2022 Gestion financière 44 34 7 7 0 7 0 85 8 20
2022 Technologie de l’information 71 20 7 2 0 0 0 92 2 50
2022 Gestion de projets 44 44 0 0 12 0 0 88 12 15
2022 Autres services au public 35 44 11 10 0 0 0 79 10 15
2022 Aucune de ces réponses 58 28 9 3 2 0 0 86 4 35
2020 Service à la clientèle 48 40 6 6 0 0 0 87 6 15
2020 Communications ou affaires publiques 72 26 0 0 0 2 0 100 0 40
2020 Services juridiques 64 26 5 5 2 0 0 89 6 50
2020 Administration et opérations 53 27 13 2 3 2 1 82 5 135
2020 Ressources humaines 67 19 4 3 8 0 0 86 10 35
2020 Gestion financière 55 30 5 4 5 0 0 85 10 20
2020 Gestion de l’information 65 18 8 8 0 0 0 83 8 10
2020 Technologie de l’information 62 25 7 3 3 0 0 88 5 40
2020 Autres services au public 58 23 0 10 10 0 0 81 19 10
2020 Aucune de ces réponses 41 36 14 0 6 0 4 80 6 25
2019 Service à la clientèle 80 10 0 10 0 0 0 90 10 15
2019 Communications ou affaires publiques 74 11 7 4 4 0 0 85 7 25
2019 Services juridiques 55 25 11 4 4 0 0 81 9 45
2019 Administration et opérations 45 38 7 7 3 0 0 83 10 125
2019 Ressources humaines 76 13 7 0 4 0 0 90 4 25
2019 Gestion financière 42 29 8 17 4 0 0 71 21 25
2019 Technologie de l’information 55 21 15 3 3 3 0 78 6 30
2019 Aucune de ces réponses 32 28 17 6 6 0 11 68 13 25

Question 30. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) est en faveur d’un horaire flexible (p. ex. varier les heures de début et de fin de la journée de travail).

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 75 25 0 0 0 0 0 100 0 15
2024 Communications ou affaires publiques 72 11 3 0 3 12 0 93 4 30
2024 Services juridiques 74 9 9 2 4 1 1 85 6 55
2024 Administration et opérations 75 16 4 1 2 1 1 93 3 110
2024 Ressources humaines 77 21 0 3 0 0 0 97 3 30
2024 Gestion financière 92 8 0 0 0 0 0 100 0 10
2024 Technologie de l’information 80 10 0 2 2 5 0 95 5 30
2024 Gestion de projets 76 24 0 0 0 0 0 100 0 10
2024 Aucune de ces réponses 47 29 10 0 9 0 5 80 9 15
2022 Service à la clientèle 82 18 0 0 0 0 0 100 0 25
2022 Communications ou affaires publiques 81 10 3 0 0 2 3 97 0 35
2022 Services juridiques 83 6 6 2 0 3 0 92 2 65
2022 Administration et opérations 64 24 3 4 0 2 3 92 5 165
2022 Ressources humaines 93 4 3 0 0 0 0 97 0 40
2022 Gestion financière 79 14 3 0 0 4 0 97 0 20
2022 Technologie de l’information 84 9 5 0 0 0 2 95 0 50
2022 Gestion de projets 67 20 0 0 0 0 13 100 0 15
2022 Autres services au public 72 28 0 0 0 0 0 100 0 15
2022 Aucune de ces réponses 73 16 9 0 0 2 0 90 0 40

Question 31. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 51 34 15 0 0 0 0 85 0 15
2024 Communications ou affaires publiques 60 25 0 12 3 0 0 84 16 30
2024 Services juridiques 67 18 3 2 9 0 0 85 11 50
2024 Administration et opérations 66 23 6 2 3 0 0 89 5 110
2024 Ressources humaines 58 28 0 7 7 0 0 86 14 30
2024 Gestion financière 74 18 8 0 0 0 0 92 0 10
2024 Technologie de l’information 81 17 2 0 0 0 0 98 0 30
2024 Gestion de projets 76 0 24 0 0 0 0 76 0 10
2024 Aucune de ces réponses 51 20 21 0 9 0 0 70 9 15
2022 Service à la clientèle 60 40 0 0 0 0 0 100 0 25
2022 Communications ou affaires publiques 80 15 0 5 0 0 0 95 5 35
2022 Services juridiques 68 20 5 5 1 0 0 88 7 65
2022 Administration et opérations 64 23 6 5 1 0 1 88 6 165
2022 Ressources humaines 80 16 2 0 2 0 0 96 2 40
2022 Gestion financière 65 17 0 10 0 7 0 89 11 20
2022 Technologie de l’information 74 21 5 0 0 0 0 95 0 50
2022 Gestion de projets 44 44 6 0 6 0 0 88 6 15
2022 Autres services au public 69 22 9 0 0 0 0 91 0 15
2022 Aucune de ces réponses 67 23 9 2 0 0 0 89 2 40
2020 Service à la clientèle 72 14 7 0 8 0 0 85 8 15
2020 Communications ou affaires publiques 67 23 5 3 0 0 2 92 3 40
2020 Services juridiques 77 11 4 8 0 0 0 89 8 50
2020 Administration et opérations 69 17 5 7 1 1 1 87 8 135
2020 Ressources humaines 70 16 6 4 4 0 0 86 8 35
2020 Gestion financière 76 14 4 5 0 0 0 90 5 20
2020 Gestion de l’information 73 18 9 0 0 0 0 91 0 10
2020 Technologie de l’information 72 13 12 0 3 0 0 85 3 40
2020 Autres services au public 71 19 0 10 0 0 0 90 10 10
2020 Aucune de ces réponses 63 20 8 6 4 0 0 82 9 25
2019 Service à la clientèle 69 26 5 0 0 0 0 95 0 15
2019 Communications ou affaires publiques 67 19 4 7 4 0 0 85 11 25
2019 Services juridiques 55 36 0 6 2 0 0 91 9 45
2019 Administration et opérations 51 31 10 6 2 0 0 81 8 125
2019 Ressources humaines 76 14 7 0 4 0 0 89 4 25
2019 Gestion financière 50 21 12 13 4 0 0 71 17 25
2019 Technologie de l’information 61 21 9 3 3 3 0 84 6 30
2019 Aucune de ces réponses 40 9 17 8 14 0 11 55 26 25

Question 32. Lorsque je communique avec mon (ma) superviseur(e) immédiat(e), je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 77 23 0 0 0 0 0 100 0 15
2024 Communications ou affaires publiques 85 10 4 0 0 0 0 96 0 30
2024 Services juridiques 88 6 0 2 3 0 1 95 5 55
2024 Administration et opérations 87 8 3 0 2 0 0 96 2 110
2024 Ressources humaines 97 0 3 0 0 0 0 97 0 30
2024 Gestion financière 91 9 0 0 0 0 0 100 0 10
2024 Technologie de l’information 93 7 0 0 0 0 0 100 0 30
2024 Gestion de projets 76 10 14 0 0 0 0 86 0 10
2024 Aucune de ces réponses 96 4 0 0 0 0 0 100 0 15
2022 Service à la clientèle 88 12 0 0 0 0 0 100 0 25
2022 Communications ou affaires publiques 98 2 0 0 0 0 0 100 0 35
2022 Services juridiques 88 8 2 2 0 0 0 96 2 65
2022 Administration et opérations 90 7 1 0 2 0 1 98 2 165
2022 Ressources humaines 96 4 0 0 0 0 0 100 0 40
2022 Gestion financière 78 22 0 0 0 0 0 100 0 20
2022 Technologie de l’information 87 6 6 2 0 0 0 92 2 50
2022 Gestion de projets 87 7 0 0 0 0 6 100 0 15
2022 Autres services au public 76 24 0 0 0 0 0 100 0 15
2022 Aucune de ces réponses 79 14 3 4 0 0 0 93 4 40
2019 Service à la clientèle 96 0 0 4 0 0 0 96 4 15
2019 Communications ou affaires publiques 85 11 0 0 4 0 0 96 4 25
2019 Services juridiques 91 7 0 0 2 0 0 98 2 45
2019 Administration et opérations 88 9 3 0 1 0 0 97 1 125
2019 Ressources humaines 86 10 0 0 0 0 4 100 0 25
2019 Gestion financière 83 4 4 4 5 0 0 87 9 25
2019 Technologie de l’information 85 6 3 0 3 3 0 94 3 30
2019 Aucune de ces réponses 60 14 0 0 3 0 22 96 4 25
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La haute direction

Question 33. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l'exemple par leur comportement éthique.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 45 37 10 0 0 9 0 89 0 15
2024 Communications ou affaires publiques 36 38 8 0 10 9 0 81 11 30
2024 Services juridiques 41 23 20 7 4 6 0 68 11 55
2024 Administration et opérations 46 28 12 6 4 3 0 77 10 110
2024 Ressources humaines 37 42 7 9 0 5 0 84 9 30
2024 Gestion financière 32 35 8 17 0 8 0 72 19 10
2024 Technologie de l’information 43 39 16 0 3 0 0 81 3 30
2024 Gestion de projets 29 41 30 0 0 0 0 70 0 10
2024 Aucune de ces réponses 16 44 19 6 9 0 5 64 16 15
2022 Service à la clientèle 43 34 12 4 0 8 0 83 4 25
2022 Communications ou affaires publiques 46 17 20 0 0 18 0 76 0 35
2022 Services juridiques 48 22 12 4 2 11 2 80 6 65
2022 Administration et opérations 58 24 8 5 1 5 0 86 6 165
2022 Ressources humaines 54 39 4 0 0 3 0 96 0 40
2022 Gestion financière 41 19 33 4 0 3 0 62 4 20
2022 Technologie de l’information 65 24 6 0 2 3 0 92 2 50
2022 Gestion de projets 15 45 6 0 18 17 0 71 22 15
2022 Autres services au public 65 14 4 5 0 12 0 89 6 15
2022 Aucune de ces réponses 53 16 11 3 0 18 0 84 4 40
2020 Service à la clientèle 61 32 0 0 0 7 0 100 0 15
2020 Communications ou affaires publiques 43 31 8 0 0 18 0 91 0 40
2020 Services juridiques 61 18 11 5 4 2 0 81 9 50
2020 Administration et opérations 49 29 7 3 1 9 1 87 5 135
2020 Ressources humaines 61 21 18 0 0 0 0 82 0 35
2020 Gestion financière 41 40 5 9 0 5 0 86 9 20
2020 Gestion de l’information 92 0 0 0 0 8 0 100 0 10
2020 Technologie de l’information 64 20 7 0 3 5 0 90 3 40
2020 Autres services au public 58 33 0 0 0 10 0 100 0 10
2020 Aucune de ces réponses 38 36 10 0 9 4 4 80 9 25
2019 Service à la clientèle 38 62 0 0 0 0 0 100 0 15
2019 Communications ou affaires publiques 48 30 7 0 0 15 0 91 0 25
2019 Services juridiques 47 26 11 2 4 11 0 81 7 45
2019 Administration et opérations 46 27 16 7 0 4 0 76 7 125
2019 Ressources humaines 53 36 4 0 7 0 0 89 7 25
2019 Gestion financière 38 29 12 21 0 0 0 67 21 25
2019 Technologie de l’information 41 28 16 3 3 9 0 76 7 30
2019 Aucune de ces réponses 23 31 17 20 6 3 0 56 27 25

Question 34. J'ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 33 53 4 5 0 5 0 90 5 15
2024 Communications ou affaires publiques 16 39 17 7 14 8 0 60 22 30
2024 Services juridiques 31 27 20 15 7 0 0 58 22 55
2024 Administration et opérations 41 26 14 11 6 1 0 68 18 110
2024 Ressources humaines 31 41 16 12 0 0 0 72 12 30
2024 Gestion financière 28 33 12 27 0 0 0 61 27 10
2024 Technologie de l’information 34 36 17 5 3 6 0 74 8 30
2024 Gestion de projets 45 7 24 17 7 0 0 53 23 10
2024 Aucune de ces réponses 16 38 0 40 5 0 0 55 45 15
2022 Service à la clientèle 43 41 4 8 0 4 0 88 8 25
2022 Communications ou affaires publiques 44 34 17 0 0 5 0 82 0 35
2022 Services juridiques 40 35 18 4 2 2 0 76 6 65
2022 Administration et opérations 52 31 7 5 2 1 0 85 8 165
2022 Ressources humaines 45 43 6 0 0 6 0 94 0 40
2022 Gestion financière 45 17 13 10 11 3 0 64 22 20
2022 Technologie de l’information 63 30 3 1 3 0 0 92 5 50
2022 Gestion de projets 0 70 13 0 17 0 0 70 17 15
2022 Autres services au public 67 19 9 5 0 0 0 86 5 15
2022 Aucune de ces réponses 47 27 12 3 0 10 0 83 3 40
2020 Service à la clientèle 54 40 0 0 0 7 0 100 0 15
2020 Communications ou affaires publiques 39 37 5 5 0 13 0 88 6 40
2020 Services juridiques 47 34 9 7 4 0 0 81 11 45
2020 Administration et opérations 50 30 8 7 2 3 1 83 9 135
2020 Ressources humaines 59 22 12 7 0 0 0 81 7 35
2020 Gestion financière 51 40 0 9 0 0 0 91 9 20
2020 Gestion de l’information 82 10 0 0 0 8 0 100 0 10
2020 Technologie de l’information 55 28 12 0 3 3 0 85 3 40
2020 Autres services au public 67 33 0 0 0 0 0 100 0 10
2020 Aucune de ces réponses 41 26 17 4 9 0 4 70 13 25
2019 Service à la clientèle 38 36 4 17 4 0 0 74 21 15
2019 Communications ou affaires publiques 37 26 18 15 0 4 0 65 16 25
2019 Services juridiques 26 40 15 6 6 6 0 70 14 45
2019 Administration et opérations 44 35 9 7 1 5 0 83 8 125
2019 Ressources humaines 53 33 7 0 7 0 0 86 7 25
2019 Gestion financière 38 25 12 17 8 0 0 63 25 25
2019 Technologie de l’information 37 22 22 9 6 3 0 61 16 30
2019 Aucune de ces réponses 26 40 6 17 12 0 0 65 29 25

Question 35. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 23 41 15 11 0 9 0 71 13 15
2024 Communications ou affaires publiques 16 35 20 12 14 3 0 53 27 30
2024 Services juridiques 26 26 21 16 7 2 2 54 24 55
2024 Administration et opérations 29 32 15 13 7 3 0 63 21 110
2024 Ressources humaines 25 48 5 19 0 3 0 76 19 30
2024 Gestion financière 28 34 22 17 0 0 0 61 17 10
2024 Technologie de l’information 29 40 16 7 3 6 0 73 10 30
2024 Gestion de projets 45 7 17 24 7 0 0 53 30 10
2024 Aucune de ces réponses 11 29 29 25 5 0 0 41 30 15
2022 Service à la clientèle 40 38 12 4 0 7 0 83 4 25
2022 Communications ou affaires publiques 22 37 28 0 0 13 0 68 0 30
2022 Services juridiques 36 26 17 5 7 9 0 69 13 65
2022 Administration et opérations 41 34 14 5 3 2 0 77 9 165
2022 Ressources humaines 48 41 8 0 0 3 0 92 0 40
2022 Gestion financière 40 29 6 7 14 3 0 71 22 20
2022 Technologie de l’information 53 31 10 1 3 0 0 85 5 50
2022 Gestion de projets 0 70 24 6 0 0 0 70 6 15
2022 Autres services au public 55 31 14 0 0 0 0 86 0 15
2022 Aucune de ces réponses 50 15 16 10 0 9 0 72 11 40
2020 Service à la clientèle 47 39 6 0 0 7 0 93 0 15
2020 Communications ou affaires publiques 31 33 10 3 3 21 0 81 6 40
2020 Services juridiques 39 34 17 8 0 2 0 74 9 50
2020 Administration et opérations 41 32 10 8 2 7 1 78 11 135
2020 Ressources humaines 50 31 15 0 4 0 0 81 4 35
2020 Gestion financière 35 50 5 9 0 0 0 85 9 20
2020 Gestion de l’information 73 19 0 0 0 8 0 100 0 10
2020 Technologie de l’information 47 27 12 0 5 8 0 81 6 40
2020 Autres services au public 58 10 14 0 0 19 0 83 0 10
2020 Aucune de ces réponses 30 30 13 12 4 8 4 67 19 25
2019 Service à la clientèle 42 50 0 4 4 0 0 91 9 15
2019 Communications ou affaires publiques 26 37 11 7 15 4 0 65 23 25
2019 Services juridiques 26 27 17 15 11 4 0 55 27 45
2019 Administration et opérations 28 37 18 8 2 7 0 70 10 125
2019 Ressources humaines 40 36 13 4 7 0 0 76 11 25
2019 Gestion financière 25 33 17 12 13 0 0 58 25 25
2019 Technologie de l’information 34 28 19 9 6 3 0 64 16 30
2019 Aucune de ces réponses 34 17 17 17 12 3 0 53 30 25

Question 36. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 22 42 14 22 0 0 0 64 22 15
2024 Communications ou affaires publiques 23 40 8 19 11 0 0 63 30 30
2024 Services juridiques 24 27 13 26 8 0 2 52 35 55
2024 Administration et opérations 27 35 18 10 7 4 0 64 18 110
2024 Ressources humaines 28 53 5 7 4 3 0 83 12 30
2024 Gestion financière 28 48 16 9 0 0 0 76 9 10
2024 Technologie de l’information 34 20 20 16 3 6 0 58 20 30
2024 Gestion de projets 21 41 14 9 14 0 0 62 23 10
2024 Aucune de ces réponses 16 24 25 26 9 0 0 41 34 15
2022 Service à la clientèle 37 44 8 8 0 3 0 84 8 25
2022 Communications ou affaires publiques 26 59 10 5 0 0 0 85 5 35
2022 Services juridiques 39 28 16 8 6 3 0 69 14 65
2022 Administration et opérations 40 41 7 8 3 0 0 82 11 165
2022 Ressources humaines 45 38 12 2 0 3 0 85 2 40
2022 Gestion financière 31 23 14 14 14 3 0 56 29 20
2022 Technologie de l’information 64 20 12 1 3 0 0 84 5 50
2022 Gestion de projets 0 70 6 12 11 0 0 70 24 15
2022 Autres services au public 62 4 17 0 5 12 0 76 5 15
2022 Aucune de ces réponses 31 52 11 5 0 0 0 84 5 40
2020 Service à la clientèle 40 40 0 0 7 13 0 92 8 15
2020 Communications ou affaires publiques 36 33 13 5 0 13 0 79 6 40
2020 Services juridiques 47 32 11 8 2 0 0 79 11 50
2020 Administration et opérations 32 36 11 11 4 4 1 72 16 135
2020 Ressources humaines 48 22 17 9 4 0 0 70 13 35
2020 Gestion financière 36 44 11 5 4 0 0 80 9 20
2020 Gestion de l’information 55 28 9 0 0 8 0 90 0 10
2020 Technologie de l’information 35 43 7 8 3 5 0 81 11 40
2020 Autres services au public 48 29 14 0 0 10 0 85 0 10
2020 Aucune de ces réponses 29 31 10 16 10 0 4 63 27 25
2019 Service à la clientèle 42 32 0 22 4 0 0 74 26 15
2019 Communications ou affaires publiques 22 59 15 4 0 0 0 82 4 25
2019 Services juridiques 19 36 23 15 7 0 0 55 22 45
2019 Administration et opérations 28 37 16 13 3 1 0 67 17 125
2019 Ressources humaines 33 46 14 0 7 0 0 79 7 25
2019 Gestion financière 29 37 8 16 8 0 0 67 25 25
2019 Technologie de l’information 25 25 22 13 12 3 0 51 26 30
2019 Aucune de ces réponses 34 20 6 22 15 3 0 56 38 25

Question 37. Les cadres supérieur(e)s de mon ministère ou organisme utilisent les deux langues officielles dans leurs interactions avec les employé(e)s.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais/ Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 49 36 10 4 0 0 0 85 4 15
2024 Communications ou affaires publiques 60 21 3 10 0 6 0 86 11 30
2024 Services juridiques 63 18 9 3 5 3 0 83 8 55
2024 Administration et opérations 58 26 11 3 0 1 0 85 3 110
2024 Ressources humaines 52 29 14 5 0 0 0 81 5 30
2024 Gestion financière 67 24 9 0 0 0 0 91 0 10
2024 Technologie de l’information 74 17 6 3 0 0 0 91 3 30
2024 Gestion de projets 93 0 0 0 0 7 0 100 0 10
2024 Aucune de ces réponses 47 16 18 15 5 0 0 62 20 15
2022 Service à la clientèle 67 22 3 0 4 3 0 93 4 25
2022 Communications ou affaires publiques 51 31 15 0 0 3 0 85 0 35
2022 Services juridiques 72 14 9 3 0 1 2 88 3 65
2022 Administration et opérations 60 30 6 2 1 0 0 90 3 165
2022 Ressources humaines 49 36 15 0 0 0 0 85 0 40
2022 Gestion financière 46 26 27 0 0 0 0 73 0 20
2022 Technologie de l’information 78 19 1 0 0 2 0 99 0 50
2022 Gestion de projets 57 36 7 0 0 0 0 93 0 15
2022 Autres services au public 67 21 0 0 0 12 0 100 0 15
2022 Aucune de ces réponses 47 27 16 7 0 4 0 77 7 40
2020 Service à la clientèle 68 13 13 0 6 0 0 81 6 15
2020 Communications ou affaires publiques 67 18 5 3 0 5 2 92 3 40
2020 Services juridiques 70 17 11 2 0 0 0 87 2 45
2020 Administration et opérations 64 23 8 0 2 3 0 90 2 135
2020 Ressources humaines 49 30 13 8 0 0 0 78 8 35
2020 Gestion financière 62 15 23 0 0 0 0 77 0 20
2020 Gestion de l’information 100 0 0 0 0 0 0 100 0 10
2020 Technologie de l’information 68 17 12 3 0 0 0 85 3 40
2020 Autres services au public 86 14 0 0 0 0 0 100 0 10
2020 Aucune de ces réponses 48 33 12 8 0 0 0 81 8 25
2019 Service à la clientèle 95 0 0 5 0 0 0 95 5 15
2019 Communications ou affaires publiques 52 33 15 0 0 0 0 85 0 25
2019 Services juridiques 77 19 4 0 0 0 0 96 0 45
2019 Administration et opérations 73 16 7 2 1 1 0 90 4 125
2019 Ressources humaines 60 30 6 0 0 0 4 93 0 25
2019 Gestion financière 46 25 21 0 4 4 0 74 4 25
2019 Technologie de l’information 51 31 9 6 0 3 0 84 6 30
2019 Aucune de ces réponses 34 34 26 6 0 0 0 68 6 25
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Mon organisation (ministère ou organisme)

Question 38. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 26 47 12 10 0 5 0 76 11 15
2024 Communications ou affaires publiques 27 43 16 10 4 0 0 71 14 30
2024 Services juridiques 25 47 13 12 3 0 0 72 15 50
2024 Administration et opérations 36 36 21 4 1 2 0 74 5 110
2024 Ressources humaines 28 54 13 3 0 2 0 84 3 30
2024 Gestion financière 28 39 24 9 0 0 0 67 9 10
2024 Technologie de l’information 34 48 9 0 3 6 0 87 3 30
2024 Gestion de projets 21 14 22 43 0 0 0 35 43 10
2024 Aucune de ces réponses 10 31 52 6 0 0 0 42 6 15
2022 Service à la clientèle 54 29 17 0 0 0 0 83 0 25
2022 Communications ou affaires publiques 46 49 5 0 0 0 0 95 0 35
2022 Services juridiques 37 46 9 3 6 0 0 83 9 65
2022 Administration et opérations 53 34 8 4 1 0 0 88 5 165
2022 Ressources humaines 43 48 2 7 0 0 0 91 7 40
2022 Gestion financière 32 29 13 15 11 0 0 61 26 20
2022 Technologie de l’information 56 33 9 0 2 0 0 89 2 50
2022 Gestion de projets 38 47 8 6 0 0 0 86 6 15
2022 Autres services au public 62 33 5 0 0 0 0 95 0 15
2022 Aucune de ces réponses 40 51 8 0 0 2 0 92 0 40
2020 Service à la clientèle 60 40 0 0 0 0 0 100 0 15
2020 Communications ou affaires publiques 49 36 5 3 0 8 0 92 3 40
2020 Services juridiques 34 44 15 5 2 0 0 79 6 50
2020 Administration et opérations 45 39 9 5 0 2 0 85 5 135
2020 Ressources humaines 39 40 17 0 4 0 0 79 4 35
2020 Gestion financière 51 26 5 14 4 0 0 77 18 20
2020 Gestion de l’information 39 52 0 0 0 9 0 100 0 10
2020 Technologie de l’information 55 35 7 0 3 0 0 90 3 40
2020 Autres services au public 39 38 14 0 0 10 0 85 0 10
2020 Aucune de ces réponses 38 37 16 10 0 0 0 74 10 25
2019 Service à la clientèle 50 50 0 0 0 0 0 100 0 15
2019 Communications ou affaires publiques 41 56 4 0 0 0 0 96 0 25
2019 Services juridiques 32 36 19 11 0 2 0 69 11 45
2019 Administration et opérations 43 41 10 6 0 0 0 84 6 125
2019 Ressources humaines 66 20 7 4 4 0 0 86 7 25
2019 Gestion financière 46 38 4 12 0 0 0 84 12 25
2019 Technologie de l’information 36 40 12 3 6 3 0 78 9 30
2019 Aucune de ces réponses 43 37 9 6 3 3 0 82 9 25

Question 39. J’estime que le changement est bien géré au sein de mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 4 42 26 23 0 5 0 49 24 15
2024 Communications ou affaires publiques 11 40 20 16 14 0 0 50 30 30
2024 Services juridiques 19 21 26 25 10 0 0 40 34 55
2024 Administration et opérations 23 32 20 16 6 2 0 56 23 110
2024 Ressources humaines 14 48 14 21 0 2 0 64 22 30
2024 Gestion financière 14 24 30 17 8 8 0 41 27 10
2024 Technologie de l’information 31 30 28 0 5 6 0 65 5 30
2024 Gestion de projets 7 15 22 57 0 0 0 21 57 10
2024 Aucune de ces réponses 0 48 15 36 0 0 0 48 36 15
2022 Service à la clientèle 41 34 17 7 0 0 0 75 7 25
2022 Communications ou affaires publiques 22 40 20 11 0 8 0 67 11 35
2022 Services juridiques 27 36 17 10 5 4 2 67 16 65
2022 Administration et opérations 35 40 10 10 3 1 0 76 13 165
2022 Ressources humaines 35 39 15 4 4 3 0 76 9 40
2022 Gestion financière 25 42 15 11 7 0 0 67 18 20
2022 Technologie de l’information 51 42 0 4 2 2 0 95 5 45
2022 Gestion de projets 18 50 8 24 0 0 0 69 24 15
2022 Autres services au public 40 17 31 5 0 7 0 62 5 15
2022 Aucune de ces réponses 24 48 20 0 0 5 3 78 0 40
2020 Service à la clientèle 60 20 0 14 0 6 0 85 15 15
2020 Communications ou affaires publiques 33 33 15 5 3 10 0 74 9 40
2020 Services juridiques 25 38 17 11 5 5 0 66 16 50
2020 Administration et opérations 31 38 15 9 3 3 1 72 13 135
2020 Ressources humaines 39 38 13 3 8 0 0 77 10 35
2020 Gestion financière 36 40 0 20 4 0 0 76 24 20
2020 Gestion de l’information 26 47 10 0 0 17 0 88 0 10
2020 Technologie de l’information 37 33 15 5 5 5 0 74 10 40
2020 Autres services au public 29 38 14 0 0 19 0 83 0 10
2020 Aucune de ces réponses 30 29 12 18 4 4 4 63 24 25
2019 Service à la clientèle 29 54 0 17 0 0 0 83 17 15
2019 Communications ou affaires publiques 30 41 11 15 0 4 0 73 16 25
2019 Services juridiques 21 32 17 17 7 6 0 57 25 45
2019 Administration et opérations 28 37 18 9 4 3 0 68 14 125
2019 Ressources humaines 50 23 13 7 4 0 3 75 11 25
2019 Gestion financière 25 25 25 21 4 0 0 50 25 25
2019 Technologie de l’information 30 34 18 12 3 3 0 66 16 30
2019 Aucune de ces réponses 29 35 9 18 7 3 0 66 25 25

Question 40. Si j'étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l'aide afin de régler le problème.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 29 46 20 4 0 0 0 75 4 15
2024 Communications ou affaires publiques 27 43 17 6 3 3 0 73 10 25
2024 Services juridiques 38 33 8 11 8 2 0 73 19 55
2024 Administration et opérations 40 37 10 7 3 2 1 79 10 110
2024 Ressources humaines 54 24 10 9 3 0 0 78 12 30
2024 Gestion financière 31 34 13 15 0 0 7 70 16 10
2024 Technologie de l’information 44 28 12 10 5 0 0 73 15 30
2024 Gestion de projets 29 10 15 38 9 0 0 38 47 10
2024 Aucune de ces réponses 16 31 43 6 5 0 0 46 11 15
2022 Service à la clientèle 50 29 17 0 0 4 0 83 0 25
2022 Communications ou affaires publiques 33 40 12 12 0 2 0 75 13 35
2022 Services juridiques 31 36 9 7 5 9 2 76 14 65
2022 Administration et opérations 46 35 8 6 2 2 0 84 8 165
2022 Ressources humaines 54 37 4 2 3 0 0 91 5 40
2022 Gestion financière 18 49 18 0 7 8 0 72 8 20
2022 Technologie de l’information 51 39 5 0 3 0 2 92 3 50
2022 Gestion de projets 34 28 15 6 18 0 0 62 24 15
2022 Autres services au public 49 18 19 0 0 13 0 78 0 15
2022 Aucune de ces réponses 37 33 9 5 3 8 6 80 9 40
2020 Service à la clientèle 41 53 6 0 0 0 0 94 0 15
2020 Communications ou affaires publiques 33 54 3 3 3 5 0 92 5 40
2020 Services juridiques 48 27 6 6 5 5 4 82 12 50
2020 Administration et opérations 40 37 9 9 2 3 0 79 11 135
2020 Ressources humaines 47 41 9 3 0 0 0 88 3 35
2020 Gestion financière 35 50 10 0 0 5 0 90 0 20
2020 Gestion de l’information 74 8 0 10 8 0 0 82 18 10
2020 Technologie de l’information 47 28 12 0 3 10 0 83 3 40
2020 Autres services au public 28 53 0 10 0 10 0 89 11 10
2020 Aucune de ces réponses 33 24 26 13 4 0 0 57 17 25
2019 Service à la clientèle 19 50 10 21 0 0 0 69 21 15
2019 Communications ou affaires publiques 22 59 11 4 0 4 0 85 4 25
2019 Services juridiques 32 36 24 0 6 0 2 69 7 45
2019 Administration et opérations 42 27 15 3 5 3 5 75 8 125
2019 Ressources humaines 66 27 0 0 7 0 0 93 7 25
2019 Gestion financière 42 29 8 13 4 4 0 74 17 25
2019 Technologie de l’information 21 42 12 9 6 9 0 70 17 30
2019 Aucune de ces réponses 37 29 9 11 12 0 3 68 24 25

Question 41. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l'éthique dans le milieu de travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 38 47 10 0 0 5 0 90 0 15
2024 Communications ou affaires publiques 29 50 17 0 3 0 0 79 3 30
2024 Services juridiques 41 19 23 7 5 4 0 63 13 55
2024 Administration et opérations 41 36 18 2 1 1 1 79 4 110
2024 Ressources humaines 37 31 23 7 0 2 0 69 7 30
2024 Gestion financière 31 48 21 0 0 0 0 79 0 10
2024 Technologie de l’information 44 40 7 6 3 0 0 84 9 30
2024 Gestion de projets 29 32 31 9 0 0 0 60 9 10
2024 Aucune de ces réponses 10 36 39 9 0 5 0 49 9 15
2022 Service à la clientèle 53 40 8 0 0 0 0 92 0 25
2022 Communications ou affaires publiques 30 44 16 7 0 2 0 76 7 35
2022 Services juridiques 43 26 17 8 4 2 1 71 12 65
2022 Administration et opérations 52 30 13 1 1 2 0 84 3 165
2022 Ressources humaines 43 48 4 2 0 3 0 93 2 40
2022 Gestion financière 25 48 10 7 11 0 0 72 18 20
2022 Technologie de l’information 61 24 13 0 2 0 0 85 2 50
2022 Gestion de projets 23 46 6 11 13 0 0 70 24 15
2022 Autres services au public 60 17 9 0 0 13 0 89 0 15
2022 Aucune de ces réponses 43 34 11 3 0 8 0 85 3 40
2020 Service à la clientèle 68 26 6 0 0 0 0 94 0 15
2020 Communications ou affaires publiques 41 36 16 0 0 8 0 83 0 40
2020 Services juridiques 56 21 8 5 4 6 0 83 9 50
2020 Administration et opérations 42 35 15 4 1 2 0 80 5 135
2020 Ressources humaines 54 25 17 4 0 0 0 79 4 35
2020 Gestion financière 51 35 9 0 0 5 0 90 0 20
2020 Gestion de l’information 73 18 0 0 0 8 0 100 0 10
2020 Technologie de l’information 60 17 15 0 3 5 0 81 3 40
2020 Autres services au public 48 33 10 0 0 10 0 89 0 10
2020 Aucune de ces réponses 27 46 14 4 5 4 0 76 9 25
2019 Service à la clientèle 34 62 4 0 0 0 0 96 0 15
2019 Communications ou affaires publiques 26 59 11 0 0 4 0 88 0 25
2019 Services juridiques 32 32 20 4 2 9 0 71 7 45
2019 Administration et opérations 37 42 13 5 3 1 0 79 8 120
2019 Ressources humaines 63 27 7 0 4 0 0 89 4 25
2019 Gestion financière 37 25 25 8 4 0 0 62 12 25
2019 Technologie de l’information 31 38 22 3 3 3 0 71 7 30
2019 Aucune de ces réponses 34 34 17 6 6 3 0 70 12 25

Question 42. J'estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex. grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 23 17 32 5 0 9 13 52 7 15
2024 Communications ou affaires publiques 24 26 20 3 6 17 4 63 12 30
2024 Services juridiques 16 15 27 10 13 12 8 38 28 55
2024 Administration et opérations 26 19 19 12 8 10 5 54 24 110
2024 Ressources humaines 37 19 20 0 12 5 7 63 14 30
2024 Gestion financière 14 19 18 17 0 33 0 49 25 10
2024 Technologie de l’information 45 20 12 16 5 3 0 67 21 30
2024 Gestion de projets 14 9 32 22 7 17 0 27 34 10
2024 Aucune de ces réponses 0 41 19 11 9 5 15 51 25 15
2022 Service à la clientèle 39 15 9 12 0 21 4 73 16 25
2022 Communications ou affaires publiques 29 31 8 2 3 27 0 82 7 35
2022 Services juridiques 31 24 13 6 11 7 8 64 20 65
2022 Administration et opérations 32 25 15 5 5 7 10 70 13 165
2022 Ressources humaines 35 24 8 11 2 12 7 73 17 40
2022 Gestion financière 23 37 9 7 14 11 0 67 23 20
2022 Technologie de l’information 40 20 11 6 3 13 7 75 11 50
2022 Gestion de projets 11 27 0 0 38 13 11 50 50 15
2022 Autres services au public 50 21 9 0 0 19 0 88 0 15
2022 Aucune de ces réponses 26 27 15 9 3 20 0 66 15 40
2020 Service à la clientèle 41 27 6 6 0 13 6 84 8 15
2020 Communications ou affaires publiques 26 33 13 3 3 20 3 76 7 40
2020 Services juridiques 30 23 19 2 9 13 4 64 14 50
2020 Administration et opérations 31 21 16 8 6 12 5 64 16 135
2020 Ressources humaines 40 23 21 8 4 2 0 65 12 35
2020 Gestion financière 31 15 10 5 10 25 4 65 21 20
2020 Gestion de l’information 55 26 0 10 0 9 0 89 11 10
2020 Technologie de l’information 39 16 18 7 3 8 10 67 12 40
2020 Autres services au public 18 42 10 0 0 20 10 86 0 10
2020 Aucune de ces réponses 17 30 8 17 9 4 15 58 31 25
2019 Service à la clientèle 46 5 26 9 4 9 0 56 15 15
2019 Communications ou affaires publiques 33 26 4 7 0 30 0 84 11 25
2019 Services juridiques 15 17 17 13 9 17 13 45 31 45
2019 Administration et opérations 23 14 24 9 3 18 9 51 16 125
2019 Ressources humaines 40 33 6 7 11 0 3 75 18 25
2019 Gestion financière 25 13 17 21 4 12 8 48 31 25
2019 Technologie de l’information 27 15 21 6 12 18 0 52 22 30
2019 Aucune de ces réponses 25 28 12 8 15 6 6 61 26 25

Question 43. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 40 46 6 4 5 0 0 85 9 15
2024 Communications ou affaires publiques 29 37 13 9 7 0 4 69 17 30
2024 Services juridiques 33 31 16 8 9 3 0 66 17 55
2024 Administration et opérations 27 42 13 12 6 0 0 69 18 110
2024 Ressources humaines 41 40 9 8 0 0 2 83 8 30
2024 Gestion financière 30 22 30 18 0 0 0 52 18 10
2024 Technologie de l’information 50 38 9 0 3 0 0 88 3 30
2024 Gestion de projets 21 17 39 16 7 0 0 38 23 10
2024 Aucune de ces réponses 10 45 30 9 6 0 0 55 15 15
2022 Service à la clientèle 43 41 12 0 4 0 0 84 4 25
2022 Communications ou affaires publiques 42 26 19 2 0 8 3 76 3 35
2022 Services juridiques 39 32 9 9 4 6 0 76 15 65
2022 Administration et opérations 48 31 13 4 3 1 0 80 7 165
2022 Ressources humaines 46 41 11 2 0 0 0 87 2 40
2022 Gestion financière 31 26 17 15 8 3 0 59 24 20
2022 Technologie de l’information 61 28 9 0 2 0 0 89 2 50
2022 Gestion de projets 18 52 17 0 6 6 0 75 7 15
2022 Autres services au public 55 18 15 0 0 12 0 83 0 15
2022 Aucune de ces réponses 23 53 8 0 5 11 0 85 5 40
2020 Service à la clientèle 40 47 13 0 0 0 0 87 0 15
2020 Communications ou affaires publiques 49 28 5 3 0 16 0 91 3 40
2020 Services juridiques 38 36 11 2 9 4 0 76 12 50
2020 Administration et opérations 40 36 13 7 4 1 0 77 11 135
2020 Ressources humaines 53 22 17 4 4 0 0 75 8 35
2020 Gestion financière 60 35 0 5 0 0 0 95 5 20
2020 Gestion de l’information 36 56 0 0 0 8 0 100 0 10
2020 Technologie de l’information 52 26 15 2 5 0 0 77 8 40
2020 Autres services au public 39 33 19 0 0 10 0 79 0 10
2020 Aucune de ces réponses 26 33 11 22 4 4 0 61 27 25
2019 Service à la clientèle 57 32 0 6 5 0 0 89 11 15
2019 Communications ou affaires publiques 27 31 8 19 16 0 0 58 35 25
2019 Services juridiques 21 36 13 15 2 13 0 66 20 45
2019 Administration et opérations 34 36 12 6 8 5 0 74 14 125
2019 Ressources humaines 53 33 10 0 4 0 0 86 4 25
2019 Gestion financière 42 29 25 4 0 0 0 71 4 25
2019 Technologie de l’information 42 34 18 0 3 3 0 78 3 30
2019 Aucune de ces réponses 37 26 20 12 6 0 0 63 18 25

Question 44a. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Conflit entre mes obligations professionnelles et mes obligations familiales ou personnelles

Le calcul des réponses “positives” et “négatives” a changé depuis le SAFF de 2022

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 63 17 10 0 0 0 11 70 30 15
2024 Communications ou affaires publiques 41 22 14 9 10 0 3 42 58 30
2024 Services juridiques 60 18 11 3 5 0 2 62 38 55
2024 Administration et opérations 42 26 19 3 4 2 3 45 55 110
2024 Ressources humaines 51 30 4 5 2 0 7 54 46 30
2024 Gestion financière 66 14 11 0 9 0 0 66 34 10
2024 Technologie de l’information 78 10 4 3 2 0 3 80 20 30
2024 Gestion de projets 30 7 7 8 38 0 10 33 67 10
2024 Aucune de ces réponses 35 19 26 11 0 0 9 38 62 15
2022 Service à la clientèle 57 21 14 0 0 4 5 25
2022 Communications ou affaires publiques 63 22 10 5 0 0 0 35
2022 Services juridiques 64 18 7 9 0 0 3 65
2022 Administration et opérations 53 25 9 3 3 0 7 165
2022 Ressources humaines 55 27 11 8 0 0 0 40
2022 Gestion financière 25 17 30 0 10 0 18 20
2022 Technologie de l’information 75 13 6 3 2 0 1 50
2022 Gestion de projets 61 21 11 6 0 0 0 15
2022 Autres services au public 23 35 17 0 0 0 25 15
2022 Aucune de ces réponses 58 18 8 4 0 0 12 40
2020 Service à la clientèle 46 27 27 0 0 0 0 15
2020 Communications ou affaires publiques 56 15 3 5 0 0 21 40
2020 Services juridiques 44 18 17 8 4 2 6 50
2020 Administration et opérations 50 24 12 9 3 0 3 135
2020 Ressources humaines 62 26 8 4 0 0 0 35
2020 Gestion financière 49 21 10 0 5 0 15 20
2020 Gestion de l’information 53 37 10 0 0 0 0 10
2020 Technologie de l’information 65 18 7 2 5 3 0 40
2020 Autres services au public 61 0 30 0 0 0 10 10
2020 Aucune de ces réponses 58 12 8 4 4 0 14 25
2019 Service à la clientèle 38 27 10 0 4 17 5 15
2019 Communications ou affaires publiques 74 15 4 0 0 4 4 25
2019 Services juridiques 49 21 11 8 7 2 2 45
2019 Administration et opérations 56 21 8 6 1 0 8 125
2019 Ressources humaines 66 17 10 0 7 0 0 25
2019 Gestion financière 67 12 12 4 0 4 0 25
2019 Technologie de l’information 69 15 3 0 6 3 3 30
2019 Aucune de ces réponses 60 28 6 6 0 0 0 25

Question 44b. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à de la formation linguistique dans ma seconde langue officielle

Le calcul des réponses “positives” et “négatives” a changé depuis le SAFF de 2022

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 69 6 0 15 0 0 11 77 23 15
2024 Communications ou affaires publiques 55 26 0 0 3 0 16 66 34 30
2024 Services juridiques 57 11 5 2 1 0 23 74 26 55
2024 Administration et opérations 70 8 6 2 3 1 9 78 22 110
2024 Ressources humaines 73 7 3 0 0 0 17 88 12 30
2024 Gestion financière 59 0 9 0 9 0 24 77 23 10
2024 Technologie de l’information 74 10 0 0 3 0 13 85 15 30
2024 Gestion de projets 69 7 8 0 7 0 10 76 24 10
2024 Aucune de ces réponses 51 6 15 0 0 0 29 71 29 15

Question 44c. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Discrimination

Le calcul des réponses “positives” et “négatives” a changé depuis le SAFF de 2022

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 79 0 4 0 0 0 16 95 5 15
2024 Communications ou affaires publiques 68 12 7 3 0 9 0 75 25 30
2024 Services juridiques 78 3 5 2 6 1 5 83 17 55
2024 Administration et opérations 77 4 4 4 3 4 5 84 16 110
2024 Ressources humaines 78 9 3 0 0 0 10 87 13 30
2024 Gestion financière 52 20 0 5 8 8 7 61 39 15
2024 Technologie de l’information 92 0 0 0 3 0 6 97 3 30
2024 Gestion de projets 69 7 17 7 0 0 0 69 31 10
2024 Aucune de ces réponses 56 0 0 9 6 0 29 79 21 15
2022 Service à la clientèle 78 5 4 0 0 6 8 25
2022 Communications ou affaires publiques 90 2 3 2 0 0 3 35
2022 Services juridiques 88 4 3 0 2 2 1 65
2022 Administration et opérations 76 8 2 0 2 2 9 165
2022 Ressources humaines 90 4 2 2 0 0 2 40
2022 Gestion financière 55 15 4 0 10 10 6 20
2022 Technologie de l’information 93 0 4 0 2 0 1 50
2022 Gestion de projets 50 13 7 0 13 6 11 15
2022 Autres services au public 62 14 12 0 0 12 0 15
2022 Aucune de ces réponses 74 2 7 0 2 4 12 40
2020 Service à la clientèle 87 6 7 0 0 0 0 15
2020 Communications ou affaires publiques 74 5 0 0 0 3 18 40
2020 Services juridiques 82 7 2 2 2 0 6 50
2020 Administration et opérations 75 7 7 1 1 3 6 135
2020 Ressources humaines 80 7 10 0 0 3 0 35
2020 Gestion financière 80 5 5 0 5 0 5 20
2020 Gestion de l’information 82 10 0 0 0 8 0 10
2020 Technologie de l’information 82 2 7 3 3 3 0 40
2020 Autres services au public 77 10 14 0 0 0 0 10
2020 Aucune de ces réponses 73 8 0 9 0 0 10 25
2019 Service à la clientèle 91 4 0 0 0 4 0 15
2019 Communications ou affaires publiques 65 0 4 0 0 19 12 25
2019 Services juridiques 79 0 2 2 0 6 11 45
2019 Administration et opérations 68 6 4 3 4 2 14 120
2019 Ressources humaines 93 0 3 0 4 0 0 25
2019 Gestion financière 79 4 0 8 0 8 0 25
2019 Technologie de l’information 85 3 0 3 3 3 3 30
2019 Aucune de ces réponses 83 6 3 3 0 3 3 25

Question 44d. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Problèmes d’accessibilité

Le calcul des réponses “positives” et “négatives” a changé depuis le SAFF de 2022

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 79 0 0 0 0 4 16 100 0 15
2024 Communications ou affaires publiques 70 16 0 0 0 3 12 81 19 30
2024 Services juridiques 74 6 3 0 0 3 14 88 12 55
2024 Administration et opérations 71 6 1 0 5 1 16 85 15 110
2024 Ressources humaines 73 5 7 0 0 0 15 86 14 30
2024 Gestion financière 73 4 0 0 0 8 15 95 5 10
2024 Technologie de l’information 84 3 0 0 5 0 8 92 8 30
2024 Gestion de projets 69 0 7 7 7 0 10 76 24 10
2024 Aucune de ces réponses 61 0 0 0 0 0 39 100 0 15

Question 44e. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Problèmes d’adaptation

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 75 0 10 0 0 4 11 88 12 15
2024 Communications ou affaires publiques 70 9 9 0 0 3 9 79 21 30
2024 Services juridiques 73 4 7 3 0 3 11 85 15 55
2024 Administration et opérations 64 9 5 0 4 2 15 77 23 110
2024 Ressources humaines 71 9 7 0 3 0 10 79 21 30
2024 Gestion financière 73 4 0 0 0 8 15 95 5 10
2024 Technologie de l’information 83 7 0 0 5 0 6 88 12 30
2024 Gestion de projets 45 7 34 7 0 0 7 49 51 10
2024 Aucune de ces réponses 52 0 9 0 0 4 35 85 15 15

Question 45. J’estime avoir des possibilités d’obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 23 34 12 15 5 5 6 64 22 15
2024 Communications ou affaires publiques 7 28 9 32 16 3 4 38 52 30
2024 Services juridiques 12 22 18 22 23 0 4 35 47 55
2024 Administration et opérations 17 26 16 23 13 2 3 45 38 110
2024 Ressources humaines 23 34 2 23 13 0 5 60 38 30
2024 Gestion financière 8 16 9 27 25 7 8 28 62 15
2024 Technologie de l’information 33 37 5 15 3 3 5 76 19 30
2024 Gestion de projets 0 14 41 16 29 0 0 14 45 10
2024 Aucune de ces réponses 0 16 25 28 11 4 15 20 49 15
2022 Service à la clientèle 28 48 10 0 14 0 0 76 14 25
2022 Communications ou affaires publiques 21 46 3 14 2 10 3 78 19 35
2022 Services juridiques 18 36 13 9 13 7 3 61 25 65
2022 Administration et opérations 28 36 9 13 7 2 5 69 21 165
2022 Ressources humaines 21 40 19 18 2 0 0 61 20 40
2022 Gestion financière 25 10 3 18 12 9 22 51 44 20
2022 Technologie de l’information 50 19 6 8 9 2 5 75 18 50
2022 Gestion de projets 14 32 18 18 18 0 0 45 37 15
2022 Autres services au public 44 16 24 16 0 0 0 60 16 15
2022 Aucune de ces réponses 29 28 6 13 5 9 9 70 22 40
2020 Service à la clientèle 40 13 20 14 6 6 0 57 22 15
2020 Communications ou affaires publiques 26 26 18 13 3 8 8 61 18 40
2020 Services juridiques 40 23 14 11 10 0 2 64 21 45
2020 Administration et opérations 34 27 10 13 8 4 3 67 22 135
2020 Ressources humaines 28 23 23 8 11 0 7 55 20 35
2020 Gestion financière 40 25 11 4 5 5 9 76 11 20
2020 Gestion de l’information 27 46 8 10 0 8 0 80 10 10
2020 Technologie de l’information 42 28 15 5 8 2 0 72 13 40
2020 Autres services au public 18 19 14 0 19 30 0 53 27 10
2020 Aucune de ces réponses 18 17 11 29 13 4 8 39 48 25
2019 Service à la clientèle 34 32 5 17 9 0 4 68 27 15
2019 Communications ou affaires publiques 26 18 4 26 22 4 0 46 50 25
2019 Services juridiques 17 17 19 13 24 11 0 38 41 45
2019 Administration et opérations 26 23 12 13 11 13 1 58 28 125
2019 Ressources humaines 49 17 13 7 14 0 0 66 21 25
2019 Gestion financière 29 37 8 13 4 0 8 72 18 25
2019 Technologie de l’information 24 33 21 9 6 3 3 61 16 30
2019 Aucune de ces réponses 20 17 6 11 29 0 17 45 48 25

Question 46. J'estime que j'obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 21 60 14 0 0 5 0 85 0 15
2024 Communications ou affaires publiques 18 40 14 18 7 3 0 60 26 30
2024 Services juridiques 24 50 9 12 1 4 0 77 14 55
2024 Administration et opérations 28 44 10 9 4 5 0 76 14 110
2024 Ressources humaines 39 32 7 14 6 3 0 73 20 30
2024 Gestion financière 42 29 24 0 4 0 0 72 4 15
2024 Technologie de l’information 49 34 11 5 0 0 0 84 5 30
2024 Gestion de projets 14 41 15 24 7 0 0 55 30 10
2024 Aucune de ces réponses 0 50 35 15 0 0 0 50 15 15
2022 Service à la clientèle 30 42 21 4 0 3 0 75 4 25
2022 Communications ou affaires publiques 38 40 8 3 0 10 0 88 3 35
2022 Services juridiques 33 41 8 9 5 4 0 77 14 65
2022 Administration et opérations 45 34 15 3 1 1 0 81 4 165
2022 Ressources humaines 52 37 8 0 0 3 0 91 0 40
2022 Gestion financière 43 23 6 18 0 10 0 73 20 20
2022 Technologie de l’information 50 39 8 2 2 0 0 89 3 50
2022 Gestion de projets 14 49 0 25 6 6 0 66 34 15
2022 Autres services au public 38 29 12 5 0 17 0 80 5 15
2022 Aucune de ces réponses 36 46 4 2 3 7 2 91 5 40
2020 Service à la clientèle 40 40 6 6 0 6 0 86 7 15
2020 Communications ou affaires publiques 46 33 13 5 0 2 0 81 5 40
2020 Services juridiques 46 34 11 8 0 0 0 80 8 50
2020 Administration et opérations 38 40 12 4 1 5 0 82 5 135
2020 Ressources humaines 46 32 14 4 4 0 0 78 8 35
2020 Gestion financière 29 60 10 0 0 0 0 90 0 20
2020 Gestion de l’information 19 64 0 8 0 8 0 91 9 10
2020 Technologie de l’information 42 42 7 5 3 0 0 85 8 40
2020 Aucune de ces réponses 12 58 14 4 0 8 4 80 5 25
2019 Service à la clientèle 29 52 10 9 0 0 0 81 9 15
2019 Communications ou affaires publiques 30 26 4 19 4 18 0 68 27 25
2019 Services juridiques 30 44 17 7 2 0 0 74 9 45
2019 Administration et opérations 27 41 17 6 2 6 0 73 9 125
2019 Ressources humaines 43 46 3 4 4 0 0 89 7 25
2019 Gestion financière 42 21 13 16 0 8 0 68 18 25
2019 Technologie de l’information 39 42 3 6 0 9 0 90 7 30
2019 Aucune de ces réponses 26 37 14 11 9 0 3 65 21 25

Question 47. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex. la culture, les méthodes de travail, les idées, les habiletés).

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 46 44 10 0 0 0 0 90 0 15
2024 Communications ou affaires publiques 24 60 4 10 3 0 0 83 13 30
2024 Services juridiques 39 35 15 3 4 4 0 78 7 55
2024 Administration et opérations 44 30 13 5 5 3 0 76 10 110
2024 Ressources humaines 56 25 7 3 10 0 0 80 12 30
2024 Gestion financière 51 36 13 0 0 0 0 87 0 15
2024 Technologie de l’information 57 26 8 0 3 6 0 89 3 30
2024 Gestion de projets 29 41 23 7 0 0 0 70 7 10
2024 Aucune de ces réponses 6 52 33 9 0 0 0 58 9 15
2022 Service à la clientèle 59 33 4 0 0 4 0 96 0 25
2022 Communications ou affaires publiques 59 31 5 0 0 5 0 95 0 35
2022 Services juridiques 50 23 14 1 4 8 0 79 6 65
2022 Administration et opérations 59 26 8 4 1 2 0 87 5 165
2022 Ressources humaines 62 32 6 0 0 0 0 94 0 40
2022 Gestion financière 36 33 10 3 0 18 0 83 4 20
2022 Technologie de l’information 68 26 3 0 2 2 0 95 2 50
2022 Gestion de projets 31 38 11 7 13 0 0 68 21 15
2022 Autres services au public 57 34 5 4 0 0 0 90 4 15
2022 Aucune de ces réponses 53 37 4 2 3 0 2 92 5 40
2020 Service à la clientèle 41 59 0 0 0 0 0 100 0 15
2020 Communications ou affaires publiques 46 36 5 5 0 8 0 89 6 40
2020 Services juridiques 53 30 11 7 0 0 0 83 7 50
2020 Administration et opérations 57 27 11 4 0 2 0 86 4 135
2020 Ressources humaines 58 26 12 4 0 0 0 84 4 35
2020 Gestion financière 58 32 5 0 0 0 5 95 0 20
2020 Gestion de l’information 66 26 8 0 0 0 0 92 0 10
2020 Technologie de l’information 57 30 7 0 3 2 0 90 3 40
2020 Autres services au public 56 44 0 0 0 0 0 100 0 10
2020 Aucune de ces réponses 30 48 18 0 0 0 4 81 0 25
2019 Service à la clientèle 69 26 0 0 0 4 0 100 0 15
2019 Communications ou affaires publiques 48 45 0 0 4 4 0 96 4 25
2019 Services juridiques 38 38 11 6 0 6 0 82 7 45
2019 Administration et opérations 48 39 9 4 0 1 0 87 4 125
2019 Ressources humaines 60 30 3 0 4 4 0 93 4 25
2019 Gestion financière 54 25 8 8 4 0 0 79 13 25
2019 Technologie de l’information 48 36 9 0 3 3 0 87 3 30
2019 Aucune de ces réponses 40 26 20 3 9 3 0 68 12 25

Question 48. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent une main d’œuvre diversifiée.

Une main-d’œuvre diversifiée comprend des individus ayant un éventail d’identités, de capacités, d’origines, de cultures, de compétences, de points de vue et d’expériences qui sont représentatifs de la population actuelle et future du Canada. Ces caractéristiques comprennent, sans s’y limiter, les différences d’origine ethnique, de race, de culture, de religion, de handicap, d’orientation sexuelle, d’identité de genre, d’âge, de scolarité, de région et d’état matrimonial ou parental.
La définition du terme a changé par rapport au SAFF 2022.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 41 43 16 0 0 0 0 84 0 15
2024 Communications ou affaires publiques 34 33 19 10 0 3 0 70 10 30
2024 Services juridiques 36 25 14 10 2 13 1 70 13 55
2024 Administration et opérations 41 36 13 4 1 5 1 81 5 110
2024 Ressources humaines 31 36 17 7 7 2 0 69 14 30
2024 Gestion financière 50 28 5 0 8 9 0 85 9 15
2024 Technologie de l’information 53 33 5 3 0 6 0 92 3 30
2024 Gestion de projets 21 39 26 0 7 7 0 65 7 10
2024 Aucune de ces réponses 10 59 6 5 5 0 15 81 12 15
2022 Service à la clientèle 56 35 5 0 0 4 0 95 0 25
2022 Communications ou affaires publiques 38 44 11 0 2 5 0 86 3 35
2022 Services juridiques 30 38 9 1 5 18 0 82 8 65
2022 Administration et opérations 45 41 8 2 1 2 1 88 3 165
2022 Ressources humaines 41 42 10 0 0 7 0 90 0 40
2022 Gestion financière 23 41 25 0 0 10 0 72 0 20
2022 Technologie de l’information 64 23 7 0 2 5 0 91 2 50
2022 Gestion de projets 23 53 11 6 0 6 0 81 7 15
2022 Autres services au public 43 41 10 0 0 7 0 90 0 15
2022 Aucune de ces réponses 48 22 7 2 3 19 0 86 6 40
2020 Service à la clientèle 34 60 0 0 0 6 0 100 0 15
2020 Communications ou affaires publiques 41 31 11 0 0 18 0 87 0 40
2020 Services juridiques 32 34 17 5 5 8 0 71 10 50
2020 Administration et opérations 49 28 11 5 2 5 0 81 7 135
2020 Ressources humaines 65 25 7 4 0 0 0 90 4 35
2020 Gestion financière 61 29 0 5 0 0 5 95 5 20
2020 Gestion de l’information 65 27 0 0 0 8 0 100 0 10
2020 Technologie de l’information 60 17 7 5 3 7 0 84 8 40
2020 Autres services au public 39 42 10 0 0 0 10 89 0 10
2020 Aucune de ces réponses 33 37 14 0 0 8 8 84 0 25
2019 Service à la clientèle 38 48 5 0 0 9 0 95 0 15
2019 Communications ou affaires publiques 41 45 0 4 0 11 0 96 4 25
2019 Services juridiques 42 30 15 2 2 9 0 79 5 45
2019 Administration et opérations 49 27 12 8 0 1 2 79 8 125
2019 Ressources humaines 60 23 11 3 4 0 0 82 7 25
2019 Gestion financière 54 25 13 8 0 0 0 79 8 25
2019 Technologie de l’information 55 30 3 6 0 6 0 90 6 30
2019 Aucune de ces réponses 43 26 20 3 6 3 0 71 9 25

Question 49. Mon ministère ou organisme met en œuvre des initiatives qui favorisent la lutte contre le racisme dans le milieu de travail.

La lutte contre le racisme est un processus dynamique qui consiste à cerner et à éliminer le racisme en changeant les systèmes, les structures organisationnelles, les politiques, les pratiques et les attitudes de façon à redistribuer le pouvoir de manière équitable.
La définition du terme a changé par rapport au SAFF 2022.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais/ Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 28 41 10 4 5 6 6 78 10 15
2024 Communications ou affaires publiques 32 23 23 13 0 9 0 61 14 30
2024 Services juridiques 24 11 27 3 6 27 3 50 12 55
2024 Administration et opérations 31 15 25 6 1 21 1 59 9 110
2024 Ressources humaines 29 26 20 11 7 7 0 59 19 30
2024 Gestion financière 38 30 9 0 8 15 0 80 10 15
2024 Technologie de l’information 46 33 5 2 0 14 0 91 3 30
2024 Gestion de projets 14 39 15 0 7 26 0 71 9 10
2024 Aucune de ces réponses 15 12 34 0 0 24 15 44 0 15
2022 Service à la clientèle 39 17 0 4 5 36 0 87 13 25
2022 Communications ou affaires publiques 38 24 11 5 0 21 0 79 7 35
2022 Services juridiques 14 23 16 10 6 32 0 54 23 65
2022 Administration et opérations 33 25 18 4 2 13 5 71 7 165
2022 Ressources humaines 31 26 32 0 0 12 0 64 0 40
2022 Gestion financière 12 30 20 7 0 30 0 61 10 20
2022 Technologie de l’information 51 25 5 2 2 11 5 90 4 50
2022 Gestion de projets 18 18 46 18 0 0 0 36 18 15
2022 Autres services au public 40 6 22 0 0 32 0 68 0 15
2022 Aucune de ces réponses 26 18 9 7 3 36 2 70 15 40
2020 Service à la clientèle 48 39 6 0 0 6 0 93 0 15
2020 Communications ou affaires publiques 41 23 21 3 0 13 0 73 3 40
2020 Services juridiques 31 28 22 2 7 11 0 66 9 50
2020 Administration et opérations 37 26 13 5 2 13 3 76 9 135
2020 Ressources humaines 54 25 17 4 0 0 0 79 4 35
2020 Gestion financière 36 44 5 5 0 5 5 89 5 20
2020 Gestion de l’information 64 18 0 0 0 18 0 100 0 10
2020 Technologie de l’information 50 21 9 0 5 15 0 83 6 40
2020 Autres services au public 39 23 10 0 0 19 10 87 0 10
2020 Aucune de ces réponses 21 29 25 4 0 12 8 62 6 25

Question 50. Je me sentirais à l’aise de faire part à une personne en situation d’autorité de mes préoccupations concernant des problèmes liés au racisme en milieu de travail. (p. ex. superviseur(e) immédiat(e), cadre supérieur(e), ombudsman, conseiller(ère) en ressources humaines).

Le terme racisme s’entend des préjugés, de la discrimination, de l’hostilité ou de la violence à l’encontre de personnes au motif qu’elles semblent appartenir à une race ou à un groupe ethnique particulier. Le racisme peut se manifester sous la forme d’actions individuelles, conscientes ou non, ou encore de politiques ou de pratiques organisationnelles.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 52 44 0 4 0 0 0 96 4 15
2024 Communications ou affaires publiques 31 41 7 0 9 12 0 82 10 30
2024 Services juridiques 46 27 10 4 3 4 6 82 7 50
2024 Administration et opérations 47 26 8 3 4 9 3 83 8 110
2024 Ressources humaines 46 27 11 7 0 3 7 81 8 30
2024 Gestion financière 47 40 5 0 8 0 0 87 8 15
2024 Technologie de l’information 58 24 13 0 5 0 0 82 5 30
2024 Gestion de projets 36 7 32 0 16 9 0 47 18 10
2024 Aucune de ces réponses 36 36 4 0 0 4 20 94 0 15
2022 Service à la clientèle 50 13 7 8 0 6 16 80 11 25
2022 Communications ou affaires publiques 37 42 2 2 0 14 3 94 3 35
2022 Services juridiques 48 32 9 4 2 2 3 85 6 65
2022 Administration et opérations 53 26 7 2 3 4 5 86 6 165
2022 Ressources humaines 56 33 6 0 2 0 2 91 2 40
2022 Gestion financière 31 17 14 7 15 7 10 57 26 20
2022 Technologie de l’information 67 10 5 0 3 3 11 90 4 50
2022 Gestion de projets 48 8 6 18 14 0 7 60 34 15
2022 Autres services au public 29 50 10 0 0 12 0 89 0 15
2022 Aucune de ces réponses 53 21 0 12 3 6 5 83 17 40
2020 Service à la clientèle 54 34 6 0 0 6 0 93 0 15
2020 Communications ou affaires publiques 53 25 8 6 0 3 5 85 6 35
2020 Services juridiques 41 35 8 2 6 5 3 82 9 50
2020 Administration et opérations 49 28 7 5 2 4 4 85 8 135
2020 Ressources humaines 54 29 10 4 0 0 3 86 4 35
2020 Gestion financière 50 35 5 5 0 5 0 90 5 20
2020 Gestion de l’information 92 8 0 0 0 0 0 100 0 10
2020 Technologie de l’information 47 30 7 0 3 8 5 89 3 40
2020 Autres services au public 37 23 10 0 0 20 10 86 0 10
2020 Aucune de ces réponses 38 36 14 4 0 4 4 81 4 25

Question 51. J’estime que le racisme dans mon ministère ou organisme a eu une incidence négative sur ma santé mentale.

Le terme racisme s’entend des préjugés, de la discrimination, de l’hostilité ou de la violence à l’encontre de personnes au motif qu’elles semblent appartenir à une race ou à un groupe ethnique particulier. Le racisme peut se manifester sous la forme d’actions individuelles, conscientes ou non, ou encore de politiques ou de pratiques organisationnelles.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 0 9 6 0 27 20 38 64 23 15
2024 Communications ou affaires publiques 0 6 0 12 41 12 29 90 10 30
2024 Services juridiques 3 2 8 1 44 3 39 78 8 55
2024 Administration et opérations 2 4 9 8 38 5 34 76 10 110
2024 Ressources humaines 2 0 0 2 52 3 40 96 4 30
2024 Gestion financière 13 8 8 0 51 0 20 64 26 15
2024 Technologie de l’information 8 0 3 6 58 8 17 86 11 30
2024 Gestion de projets 0 10 38 0 14 9 29 22 16 10
2024 Aucune de ces réponses 0 0 0 6 21 9 65 100 0 15
2022 Service à la clientèle 0 0 12 12 39 0 37 81 0 25
2022 Communications ou affaires publiques 2 0 0 5 44 0 48 95 5 35
2022 Services juridiques 4 1 4 3 47 7 34 85 9 65
2022 Administration et opérations 4 3 7 4 42 3 36 77 11 165
2022 Ressources humaines 2 0 7 2 58 3 28 88 3 40
2022 Gestion financière 7 11 15 16 24 0 27 54 26 20
2022 Technologie de l’information 3 1 4 1 52 5 33 86 8 50
2022 Gestion de projets 0 0 22 13 36 0 29 70 0 15
2022 Autres services au public 5 7 4 5 54 12 12 78 16 15
2022 Aucune de ces réponses 3 4 8 4 40 8 33 74 13 40

Question 52. J’estime que l’Appel à l’action en faveur de la lutte contre le racisme, de l’équité et de l’inclusion a eu un impact positif au sein de mon ministère ou organisme depuis son lancement, en janvier 2021.

L’Appel à l’action en faveur de la lutte contre le racisme, de l’équité et de l’inclusion dans la fonction publique fédérale est un appel aux dirigeants de la fonction publique pour qu’ils prennent des mesures délibérées afin de lutter contre le racisme systémique et de rendre la fonction publique plus inclusive.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 6 11 28 10 6 39 0 28 26 15
2024 Communications ou affaires publiques 3 21 12 3 3 55 3 57 14 30
2024 Services juridiques 6 2 25 5 10 52 1 16 31 55
2024 Administration et opérations 13 16 25 5 2 36 3 48 12 110
2024 Ressources humaines 14 29 36 0 2 15 3 53 3 30
2024 Gestion financière 9 28 8 0 13 38 4 64 23 15
2024 Technologie de l’information 12 5 40 0 3 37 3 29 4 30
2024 Gestion de projets 7 24 7 10 7 45 0 57 29 10
2024 Aucune de ces réponses 0 0 35 0 11 34 20 0 23 15
2022 Service à la clientèle 16 7 20 0 0 43 15 53 0 25
2022 Communications ou affaires publiques 5 18 8 0 2 66 0 70 7 35
2022 Services juridiques 3 9 16 4 2 64 2 36 17 65
2022 Administration et opérations 15 19 22 1 3 35 5 56 7 165
2022 Ressources humaines 14 23 25 4 0 31 2 56 6 40
2022 Gestion financière 7 15 20 0 15 25 18 39 25 20
2022 Technologie de l’information 22 9 22 2 2 35 9 55 6 50
2022 Gestion de projets 6 24 39 7 7 17 0 36 17 15
2022 Autres services au public 41 5 9 0 0 44 0 83 0 15
2022 Aucune de ces réponses 8 18 5 5 2 58 5 70 17 40

Question 53. Dans l'ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 73 23 4 0 0 0 0 96 0 15
2024 Communications ou affaires publiques 46 37 3 11 3 0 0 83 14 25
2024 Services juridiques 49 38 3 3 7 0 0 87 10 55
2024 Administration et opérations 57 27 7 7 1 0 0 84 8 110
2024 Ressources humaines 65 28 0 3 4 0 0 93 7 30
2024 Gestion financière 63 37 0 0 0 0 0 100 0 15
2024 Technologie de l’information 77 19 0 2 3 0 0 95 5 30
2024 Gestion de projets 53 40 0 7 0 0 0 93 7 10
2024 Aucune de ces réponses 30 41 20 9 0 0 0 71 9 15
2022 Service à la clientèle 70 30 0 0 0 0 0 100 0 25
2022 Communications ou affaires publiques 75 22 0 3 0 0 0 97 3 35
2022 Services juridiques 64 27 5 2 2 0 0 91 4 65
2022 Administration et opérations 73 22 4 0 1 0 0 95 1 165
2022 Ressources humaines 85 15 0 0 0 0 0 100 0 40
2022 Gestion financière 75 11 14 0 0 0 0 86 0 20
2022 Technologie de l’information 80 19 0 0 2 0 0 98 2 50
2022 Gestion de projets 25 45 6 0 24 0 0 70 24 15
2022 Autres services au public 62 38 0 0 0 0 0 100 0 15
2022 Aucune de ces réponses 71 24 5 0 0 0 0 95 0 40
2020 Service à la clientèle 67 33 0 0 0 0 0 100 0 15
2020 Communications ou affaires publiques 69 25 0 3 0 0 3 97 3 35
2020 Services juridiques 65 24 5 4 2 0 0 89 6 50
2020 Administration et opérations 69 25 4 2 1 0 0 93 3 135
2020 Ressources humaines 79 14 8 0 0 0 0 92 0 35
2020 Gestion financière 86 14 0 0 0 0 0 100 0 20
2020 Gestion de l’information 82 8 0 10 0 0 0 90 10 10
2020 Technologie de l’information 75 21 2 0 3 0 0 95 3 40
2020 Autres services au public 56 44 0 0 0 0 0 100 0 10
2020 Aucune de ces réponses 62 25 14 0 0 0 0 86 0 25
2019 Service à la clientèle 86 9 0 0 0 4 0 100 0 15
2019 Communications ou affaires publiques 70 26 0 0 4 0 0 96 4 25
2019 Services juridiques 64 23 9 2 2 0 0 87 4 45
2019 Administration et opérations 61 32 7 1 0 0 0 93 1 125
2019 Ressources humaines 73 16 7 0 4 0 0 89 4 25
2019 Gestion financière 67 21 8 4 0 0 0 88 4 25
2019 Technologie de l’information 67 18 9 0 3 3 0 88 3 30
2019 Aucune de ces réponses 37 40 17 3 3 0 0 77 6 25

Question 54. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 63 27 10 0 0 0 0 90 0 15
2024 Communications ou affaires publiques 37 40 4 12 7 0 0 77 19 30
2024 Services juridiques 47 21 16 9 6 1 0 68 16 55
2024 Administration et opérations 51 26 13 10 1 0 0 77 10 110
2024 Ressources humaines 63 21 13 3 0 0 0 84 3 30
2024 Gestion financière 43 48 0 9 0 0 0 91 9 15
2024 Technologie de l’information 71 24 2 0 3 0 0 95 3 30
2024 Gestion de projets 21 49 23 7 0 0 0 70 7 10
2024 Aucune de ces réponses 25 36 18 0 20 0 0 62 20 15
2022 Service à la clientèle 59 34 7 0 0 0 0 93 0 25
2022 Communications ou affaires publiques 70 18 10 0 3 0 0 87 3 35
2022 Services juridiques 57 26 10 4 3 0 0 83 7 65
2022 Administration et opérations 68 19 5 4 4 1 0 87 8 165
2022 Ressources humaines 76 20 2 2 0 0 0 96 2 40
2022 Gestion financière 36 36 13 8 7 0 0 72 16 20
2022 Technologie de l’information 78 20 0 2 0 0 0 98 2 50
2022 Gestion de projets 32 44 6 11 7 0 0 76 18 15
2022 Autres services au public 55 40 4 0 0 0 0 96 0 15
2022 Aucune de ces réponses 69 24 4 3 0 0 0 93 3 40
2020 Service à la clientèle 60 40 0 0 0 0 0 100 0 15
2020 Communications ou affaires publiques 64 25 0 3 3 3 3 94 6 35
2020 Services juridiques 46 39 6 6 2 0 0 85 8 45
2020 Administration et opérations 53 25 12 7 2 1 0 79 9 135
2020 Ressources humaines 71 13 12 4 0 0 0 84 4 35
2020 Gestion financière 81 10 0 4 0 0 5 95 5 20
2020 Gestion de l’information 82 8 10 0 0 0 0 90 0 10
2020 Technologie de l’information 67 18 10 2 3 0 0 85 5 40
2020 Autres services au public 37 39 14 0 0 10 0 85 0 10
2020 Aucune de ces réponses 46 20 10 8 4 8 4 74 14 25
2019 Service à la clientèle 68 24 0 0 4 4 0 95 5 15
2019 Communications ou affaires publiques 44 37 11 4 4 0 0 82 7 25
2019 Services juridiques 44 32 17 2 2 2 0 78 4 45
2019 Administration et opérations 48 31 11 6 2 2 0 81 8 125
2019 Ressources humaines 70 20 0 7 4 0 0 89 11 25
2019 Gestion financière 46 12 25 8 8 0 0 58 16 25
2019 Technologie de l’information 55 15 15 6 3 6 0 74 10 30
2019 Aucune de ces réponses 42 23 14 12 6 3 0 67 18 25

Question 55. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 44 46 10 0 0 0 0 90 0 15
2024 Communications ou affaires publiques 34 36 14 10 7 0 0 69 17 30
2024 Services juridiques 47 21 18 7 7 0 0 68 14 55
2024 Administration et opérations 48 32 11 6 3 0 0 80 9 110
2024 Ressources humaines 60 26 7 7 0 0 0 86 7 30
2024 Gestion financière 43 48 0 9 0 0 0 91 9 15
2024 Technologie de l’information 74 21 0 2 3 0 0 95 5 30
2024 Gestion de projets 21 46 16 16 0 0 0 68 16 10
2024 Aucune de ces réponses 20 36 18 6 20 0 0 56 26 15
2022 Service à la clientèle 46 50 4 0 0 0 0 96 0 25
2022 Communications ou affaires publiques 64 17 17 3 0 0 0 81 3 35
2022 Services juridiques 57 27 12 1 3 0 0 83 4 65
2022 Administration et opérations 68 20 4 5 2 0 0 89 7 165
2022 Ressources humaines 79 13 6 2 0 0 0 92 2 40
2022 Gestion financière 36 35 22 0 7 0 0 71 7 20
2022 Technologie de l’information 77 20 1 0 2 0 0 97 2 50
2022 Gestion de projets 32 32 18 0 18 0 0 64 18 15
2022 Autres services au public 62 33 5 0 0 0 0 95 0 15
2022 Aucune de ces réponses 69 26 2 3 0 0 0 95 3 40
2020 Service à la clientèle 67 33 0 0 0 0 0 100 0 15
2020 Communications ou affaires publiques 64 25 3 3 3 0 3 91 6 35
2020 Services juridiques 52 34 8 4 2 0 0 86 6 50
2020 Administration et opérations 50 33 11 4 2 0 0 83 6 135
2020 Ressources humaines 65 21 10 4 0 0 0 87 4 35
2020 Gestion financière 76 10 5 9 0 0 0 86 9 20
2020 Gestion de l’information 73 10 18 0 0 0 0 82 0 10
2020 Technologie de l’information 64 23 10 0 3 0 0 87 3 40
2020 Autres services au public 37 63 0 0 0 0 0 100 0 10
2020 Aucune de ces réponses 41 32 10 4 9 0 4 77 13 25
2019 Service à la clientèle 77 14 0 9 0 0 0 91 9 15
2019 Communications ou affaires publiques 44 30 4 19 4 0 0 74 22 25
2019 Services juridiques 42 33 14 7 2 2 0 77 9 45
2019 Administration et opérations 46 32 15 4 3 0 0 78 7 125
2019 Ressources humaines 66 23 4 4 4 0 0 89 7 25
2019 Gestion financière 42 25 21 8 4 0 0 67 12 25
2019 Technologie de l’information 49 27 15 3 3 3 0 78 6 30
2019 Aucune de ces réponses 42 26 11 15 6 0 0 68 21 25
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Mobilité et maintien en poste

Question 56. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 58 22 10 0 4 5 0 85 5 15
2024 Communications ou affaires publiques 46 21 16 11 3 3 0 69 14 30
2024 Services juridiques 38 21 19 8 6 8 0 65 15 55
2024 Administration et opérations 49 21 10 10 3 5 0 74 15 110
2024 Ressources humaines 63 16 15 3 4 0 0 79 7 30
2024 Gestion financière 59 21 13 0 0 7 0 86 0 15
2024 Technologie de l’information 68 23 4 5 0 0 0 91 5 30
2024 Gestion de projets 21 49 7 23 0 0 0 70 23 10
2024 Aucune de ces réponses 20 26 19 15 20 0 0 46 35 15
2022 Service à la clientèle 47 37 11 0 0 5 0 88 0 25
2022 Communications ou affaires publiques 46 37 11 0 3 3 0 86 3 35
2022 Services juridiques 49 25 10 6 3 7 0 79 10 65
2022 Administration et opérations 62 19 7 8 4 1 0 81 12 165
2022 Ressources humaines 58 22 17 2 0 0 0 81 2 40
2022 Gestion financière 31 15 39 8 7 0 0 46 16 20
2022 Technologie de l’information 67 18 11 3 0 0 0 85 3 50
2022 Gestion de projets 32 34 6 0 18 11 0 73 20 15
2022 Autres services au public 43 35 22 0 0 0 0 78 0 15
2022 Aucune de ces réponses 45 30 12 3 5 3 2 79 8 40
2020 Service à la clientèle 46 27 6 6 0 14 0 85 8 15
2020 Communications ou affaires publiques 53 22 8 3 3 9 3 84 6 35
2020 Services juridiques 44 28 18 0 8 2 0 74 8 50
2020 Administration et opérations 47 18 18 8 4 2 2 68 12 135
2020 Ressources humaines 64 14 18 4 0 0 0 78 4 35
2020 Gestion financière 41 29 15 5 0 10 0 78 5 20
2020 Gestion de l’information 45 10 36 0 10 0 0 54 10 10
2020 Technologie de l’information 57 20 15 2 5 0 0 77 8 40
2020 Autres services au public 37 10 33 0 0 10 11 59 0 10
2020 Aucune de ces réponses 38 26 20 0 13 4 0 67 13 25
2019 Service à la clientèle 72 13 10 4 0 0 0 86 4 15
2019 Communications ou affaires publiques 37 26 7 4 26 0 0 63 30 25
2019 Services juridiques 39 19 24 7 9 2 0 60 16 45
2019 Administration et opérations 33 23 22 11 6 6 0 60 17 125
2019 Ressources humaines 53 16 23 4 4 0 0 69 7 25
2019 Gestion financière 46 4 16 17 12 4 0 52 30 25
2019 Technologie de l’information 46 15 24 6 3 6 0 64 10 30
2019 Aucune de ces réponses 34 17 29 6 9 6 0 54 16 25

Question 57_1. Avez-vous l'intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?

Afin de faire une analyse des tendances historiques, Q57 a suivi le même format que l'année dernière. Cela signifie que Q57_1 est similaire à Q56_1 dans le SAFF de 2022, et Q57_2 est similaire à Q56_2 dans le SAFF de 2022.

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Incertain
(%)
Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 27 14 59 15
2024 Communications ou affaires publiques 31 45 24 30
2024 Services juridiques 34 38 27 55
2024 Administration et opérations 37 29 34 110
2024 Ressources humaines 26 42 32 30
2024 Gestion financière 44 44 11 15
2024 Technologie de l’information 7 72 21 30
2024 Gestion de projets 37 31 32 10
2024 Aucune de ces réponses 38 50 12 15
2022 Service à la clientèle 15 36 49 25
2022 Communications ou affaires publiques 16 40 44 35
2022 Services juridiques 30 48 22 65
2022 Administration et opérations 38 28 35 165
2022 Ressources humaines 52 29 19 40
2022 Gestion financière 47 32 21 20
2022 Technologie de l’information 29 47 25 50
2022 Gestion de projets 31 23 45 15
2022 Autres services au public 19 48 33 15
2022 Aucune de ces réponses 25 32 43 40
2020 Service à la clientèle 32 33 34 15
2020 Communications ou affaires publiques 20 38 41 40
2020 Services juridiques 8 44 48 50
2020 Administration et opérations 28 36 36 135
2020 Ressources humaines 17 48 36 35
2020 Gestion financière 39 16 46 20
2020 Gestion de l’information 18 55 27 10
2020 Technologie de l’information 18 52 30 40
2020 Autres services au public 29 39 32 10
2020 Aucune de ces réponses 30 38 32 25
2019 Service à la clientèle 18 24 58 15
2019 Communications ou affaires publiques 33 41 26 25
2019 Services juridiques 18 21 61 45
2019 Administration et opérations 43 22 35 125
2019 Ressources humaines 30 30 40 25
2019 Gestion financière 54 17 29 25
2019 Technologie de l’information 16 33 51 30
2019 Aucune de ces réponses 46 40 15 25

Question 57_2. Parmi ceux qui ont indiqué avoir l'intention de quitter leur poste actuel aucours des deux prochaines années : Veuillez indiquer la raison de votre départ

Afin de faire une analyse des tendances historiques, Q57 a suivi le même format que l'année dernière. Cela signifie que Q57_1 est similaire à Q56_1 dans le SAFF de 2022, et Q57_2 est similaire à Q56_2 dans le SAFF de 2022.

Année du sondage Démographique Pour prendre ma retraite
(%)
Pour occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme
(%)
Pour occuper un poste dans un autre ministère ou organisme
(%)
Pour occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale
(%)
Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant
(%)
Autre raison
(%)
Nombre total de réponses
2024 Services juridiques 2 15 51 13 7 12 20
2024 Administration et opérations 16 36 35 9 2 2 45
2022 Services juridiques 6 15 29 12 23 15 20
2022 Administration et opérations 15 48 30 1 2 4 65
2022 Ressources humaines 21 35 28 7 5 4 15
2022 Technologie de l’information 21 31 42 0 0 6 15
2020 Administration et opérations 11 34 45 2 2 5 40
2019 Administration et opérations 6 20 53 7 10 4 55
2019 Gestion financière 16 15 54 8 0 8 15
2019 Aucune de ces réponses 7 0 62 0 24 7 10
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Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu. Le harcèlement désigne tout acte, comportement ou propos, notamment de nature sexuelle, qui pourrait raisonnablement offenser ou humilier un employé ou lui causer toute autre blessure ou maladie, physique ou psychologique, y compris tout acte, comportement ou propos réglementaire.

Question 58. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement ci-dessus, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de harcèlement au travail?

La définition du terme a changé par rapport au SAFF 2022.

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 0 100 15
2024 Services juridiques 17 83 55
2024 Administration et opérations 7 93 110
2024 Gestion financière 0 100 15
2022 Services juridiques 9 91 65
2022 Administration et opérations 3 97 165
2022 Autres services au public 0 100 15
2020 Services juridiques 11 89 50
2020 Administration et opérations 7 93 135
2020 Autres services au public 0 100 10
2019 Administration et opérations 6 94 125

Question 59a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? …Collègues

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2024 Services juridiques 39 61 10

Question 59b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? …Supérieur(e)s

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2024 Services juridiques 64 36 10
2019 Administration et opérations 47 53 10

Question 59d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Personnes envers lesquelles j'ai une responsabilité de garde (p. ex. détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2024 Services juridiques 0 100 10
2020 Administration et opérations 0 100 10
2019 Administration et opérations 0 100 10

Question 59e. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Personnes provenant d'autres ministères ou organismes

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2024 Services juridiques 0 100 10
2020 Administration et opérations 0 100 10
2019 Administration et opérations 0 100 10

Question 59f. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Membres du public (personnes ou organisations)

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2020 Administration et opérations 0 100 10

Question 59g. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Autre

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2020 Administration et opérations 0 100 10

Question 60d. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Humiliation

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2024 Services juridiques 69 31 10

Question 60f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Commentaire désobligeant

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2024 Services juridiques 62 38 10
2019 Administration et opérations 56 44 10

Question 60h. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Violence physique

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2024 Services juridiques 0 100 10
2020 Administration et opérations 0 100 10
2019 Administration et opérations 0 100 10

Question 60i. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Commentaire ou geste à caractère sexuel

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2024 Services juridiques 0 100 10
2020 Administration et opérations 0 100 10

Question 60j. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Menace

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2020 Administration et opérations 0 100 10

Question 61a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? ...J'ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un(e) cadre supérieur(e).

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2024 Services juridiques 51 49 10
2019 Administration et opérations 57 43 10

Question 61b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? ...J'ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j'ai été harcelé(e).

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2020 Administration et opérations 51 49 10

Question 61c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? ...J'ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2024 Services juridiques 0 100 10
2019 Administration et opérations 0 100 10

Question 61d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? ...J'ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2024 Services juridiques 0 100 10
2020 Administration et opérations 0 100 10

Question 61e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? ...J'ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Administration et opérations 0 100 10

Question 61f. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? ...J'ai déposé un grief ou une plainte officielle.

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Administration et opérations 0 100 10

Question 61g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? ...J'ai réglé la question de façon informelle par moi-même.

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2024 Services juridiques 0 100 10

Question 61h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? ...Autre

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2024 Services juridiques 0 100 10
2019 Administration et opérations 0 100 10

Question 62d. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? ...La personne s’est excusée.

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Administration et opérations 0 100 10

Question 62g. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? ...J'ai changé d'emploi.

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Administration et opérations 0 100 10

Question 62h. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? ...Je ne savais pas quoi faire, où aller ou à qui parler.

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Administration et opérations 0 100 10

Question 62i. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? ...J'étais trop bouleversé(e).

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Administration et opérations 0 100 10

Question 62m. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? ...Quelqu'un m'a menacé(e).

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Administration et opérations 0 100 10

Question 63. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2024 Communications ou affaires publiques 0 13 0 0 3 65 19 81 19 30
2024 Services juridiques 11 9 4 11 6 41 18 47 42 55
2024 Administration et opérations 19 14 8 9 2 36 13 64 21 110
2024 Ressources humaines 24 16 7 10 0 25 17 70 17 30
2024 Technologie de l’information 24 13 14 5 0 39 5 66 9 30
2024 Gestion de projets 0 0 31 24 0 45 0 0 44 10
2022 Service à la clientèle 22 0 8 0 3 40 26 65 10 25
2022 Communications ou affaires publiques 14 8 8 15 0 38 17 49 33 30
2022 Administration et opérations 25 15 8 3 0 38 12 80 5 165
2022 Ressources humaines 15 18 17 0 0 36 14 66 0 40
2022 Technologie de l’information 25 10 12 0 2 31 21 72 3 50
2022 Gestion de projets 0 6 15 0 30 43 6 13 59 15
2022 Autres services au public 32 5 4 0 0 27 32 89 0 15
2020 Service à la clientèle 27 13 13 6 0 28 13 68 11 15
2020 Communications ou affaires publiques 10 10 10 0 0 57 13 67 0 40
2020 Services juridiques 12 2 9 8 2 51 15 42 31 50
2020 Administration et opérations 27 17 9 6 3 30 9 71 15 135
2020 Ressources humaines 46 11 5 4 4 21 8 82 11 35
2020 Gestion financière 15 14 10 0 5 55 0 66 12 20
2020 Gestion de l’information 40 9 11 0 0 30 11 82 0 10
2020 Technologie de l’information 40 13 10 0 3 22 12 81 4 40
2020 Autres services au public 19 9 10 0 0 23 39 74 0 10
2020 Aucune de ces réponses 13 16 14 8 4 28 16 53 22 25
2019 Service à la clientèle 42 31 5 0 0 22 0 94 0 15
2019 Communications ou affaires publiques 11 4 0 0 4 52 30 80 20 25
2019 Services juridiques 6 8 8 0 6 60 11 50 22 45
2019 Administration et opérations 16 16 17 3 1 32 15 61 7 125
2019 Ressources humaines 33 10 7 0 11 30 10 71 18 25
2019 Gestion financière 17 4 17 8 0 42 12 45 18 25
2019 Technologie de l’information 24 3 15 3 3 33 18 56 13 30
2019 Aucune de ces réponses 31 14 9 17 3 23 3 61 27 25

Question 64. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2024 Services juridiques 22 16 22 7 5 28 0 52 17 55
2024 Administration et opérations 47 18 14 6 2 12 1 75 9 110
2024 Ressources humaines 28 35 10 12 0 11 4 74 14 30
2024 Technologie de l’information 32 44 7 0 0 16 0 91 0 30
2022 Service à la clientèle 47 31 0 0 3 12 6 96 4 25
2022 Communications ou affaires publiques 30 29 15 12 0 14 0 69 14 35
2022 Services juridiques 27 36 12 6 2 14 3 76 9 65
2022 Administration et opérations 45 28 9 1 1 13 2 87 2 165
2022 Ressources humaines 47 30 9 0 0 14 0 90 0 40
2022 Gestion financière 32 25 17 0 0 15 11 77 0 20
2022 Technologie de l’information 51 25 10 0 2 10 2 87 2 50
2022 Autres services au public 46 12 4 0 0 38 0 93 0 15
2022 Aucune de ces réponses 17 50 4 2 3 24 0 89 6 40
2020 Service à la clientèle 41 20 20 0 0 13 6 75 0 15
2020 Communications ou affaires publiques 33 28 10 3 0 21 5 83 3 40
2020 Services juridiques 36 30 14 6 5 10 0 73 12 50
2020 Administration et opérations 45 22 15 4 2 11 1 76 7 135
2020 Ressources humaines 67 9 8 8 0 8 0 83 8 35
2020 Gestion financière 35 45 10 0 0 10 0 89 0 20
2020 Gestion de l’information 73 10 0 0 0 17 0 100 0 10
2020 Technologie de l’information 62 10 12 0 3 12 0 83 3 40
2020 Autres services au public 19 41 10 0 0 10 20 86 0 10
2020 Aucune de ces réponses 25 24 22 4 4 16 4 62 11 25
2019 Service à la clientèle 51 35 10 0 0 4 0 90 0 15
2019 Communications ou affaires publiques 41 22 4 0 4 30 0 89 5 25
2019 Services juridiques 17 26 17 0 9 30 2 63 13 45
2019 Administration et opérations 30 32 19 3 1 12 2 73 5 125
2019 Ressources humaines 60 26 3 0 11 0 0 86 11 25
2019 Gestion financière 33 25 12 4 4 21 0 74 11 25
2019 Technologie de l’information 33 21 9 3 3 24 6 78 9 30
2019 Aucune de ces réponses 40 14 21 8 3 14 0 63 13 25
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Discrimination

La discrimination est le traitement injuste ou préjudiciable envers une personne ou un groupe de personnes qui les empêche d’avoir pleinement accès aux occasions et aux avantages auxquels ont accès d’autres membres de la société. La Loi canadienne sur les droits de la personne énonce les motifs de distinction illicite suivants?: la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques, la déficience et l’état de personne graciée.

Question 65. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination ci-dessus, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de discrimination au travail?

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2024 Services juridiques 11 89 50
2024 Administration et opérations 9 91 110
2022 Administration et opérations 4 96 165
2022 Autres services au public 0 100 15
2022 Aucune de ces réponses 0 100 40
2020 Service à la clientèle 0 100 15
2020 Communications ou affaires publiques 0 100 40
2020 Administration et opérations 5 95 135
2020 Gestion de l’information 0 100 10
2020 Autres services au public 0 100 10
2019 Service à la clientèle 0 100 15
2019 Administration et opérations 5 95 125
2019 Aucune de ces réponses 0 100 25

Question 66b. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? …Supérieur(e)s

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2024 Administration et opérations 74 26 10

Question 66c. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? …Employé(e)s relevant de moi

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2024 Administration et opérations 0 100 10

Question 66d. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Personnes envers lesquelles j'ai une responsabilité de garde (p. ex. détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2024 Administration et opérations 0 100 10

Question 66f. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Membres du public (personnes ou organisations)

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2024 Administration et opérations 0 100 10

Question 68c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? …J'ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2024 Administration et opérations 0 100 10

Question 68e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? …J'ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2024 Administration et opérations 0 100 10

Question 68f. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? …J'ai déposé un grief ou une plainte officielle.

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2024 Administration et opérations 0 100 10

Question 68g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? …J'ai réglé la question de façon informelle par moi-même.

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2024 Administration et opérations 0 100 10

Question 68h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? …Autre

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2024 Administration et opérations 0 100 10

Question 68i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? …Je n'ai pris aucune mesure.

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2024 Administration et opérations 60 40 10

Question 69a. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...La situation a été réglée.

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2024 Administration et opérations 0 100 10

Question 69d. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...La personne s'est excusée.

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2024 Administration et opérations 0 100 10

Question 69f. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...La personne a quitté ou changé d'emploi.

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2024 Administration et opérations 0 100 10

Question 69g. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...J’ai changé d'emploi.

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2024 Administration et opérations 0 100 10

Question 69m. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Quelqu'un m'a menacé(e).

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2024 Administration et opérations 0 100 10

Question 69n. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Je ne croyais pas que cela ferait une différence.

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2024 Administration et opérations 59 41 10

Question 70. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2024 Communications ou affaires publiques 0 10 0 7 3 62 18 48 52 30
2024 Services juridiques 12 2 9 4 6 59 9 42 31 50
2024 Administration et opérations 16 14 11 4 5 39 11 60 17 110
2024 Ressources humaines 24 21 10 7 0 29 9 73 11 30
2024 Technologie de l’information 24 20 12 0 3 31 10 75 4 30
2024 Gestion de projets 0 7 48 0 0 45 0 13 0 10
2024 Aucune de ces réponses 0 11 25 6 0 28 30 26 14 15
2022 Service à la clientèle 38 8 4 0 0 37 13 93 0 25
2022 Communications ou affaires publiques 14 8 2 5 0 62 8 74 17 35
2022 Services juridiques 13 7 7 2 3 51 17 61 16 65
2022 Administration et opérations 31 13 7 0 2 36 10 83 4 165
2022 Ressources humaines 24 17 17 0 0 38 4 70 0 40
2022 Technologie de l’information 33 18 6 0 2 32 9 86 3 50
2022 Gestion de projets 0 6 26 0 19 49 0 13 37 15
2022 Autres services au public 32 5 9 0 0 29 26 80 0 15
2020 Service à la clientèle 27 13 0 0 0 27 33 100 0 15
2020 Communications ou affaires publiques 10 18 5 0 0 59 8 85 0 40
2020 Services juridiques 8 7 13 0 2 57 13 49 8 50
2020 Administration et opérations 29 17 13 3 2 32 5 73 7 135
2020 Ressources humaines 43 6 14 8 0 24 6 69 11 35
2020 Gestion financière 15 14 20 0 0 50 0 59 0 20
2020 Gestion de l’information 37 18 0 0 0 27 18 100 0 10
2020 Technologie de l’information 40 7 13 0 3 27 10 75 4 40
2020 Autres services au public 28 0 10 0 0 23 39 74 0 10
2020 Aucune de ces réponses 14 17 13 12 0 28 16 55 22 25
2019 Service à la clientèle 42 31 5 0 0 22 0 94 0 15
2019 Communications ou affaires publiques 15 4 0 0 4 56 22 83 17 25
2019 Services juridiques 9 4 8 0 4 60 15 51 17 45
2019 Administration et opérations 17 18 20 3 0 27 15 60 5 125
2019 Ressources humaines 43 17 14 0 4 13 10 77 5 25
2019 Gestion financière 17 8 17 0 8 46 4 50 17 25
2019 Technologie de l’information 30 3 12 0 3 33 18 68 6 30
2019 Aucune de ces réponses 40 0 14 6 3 34 3 63 14 25

Question 71. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 40 51 4 0 0 5 0 95 0 15
2024 Services juridiques 28 25 13 3 6 25 0 71 12 50
2024 Administration et opérations 42 24 13 5 4 9 2 74 10 110
2024 Ressources humaines 29 39 10 12 0 8 2 76 13 30
2024 Technologie de l’information 37 49 3 0 3 9 0 94 3 30
2022 Service à la clientèle 59 21 0 4 0 16 0 96 4 25
2022 Communications ou affaires publiques 37 28 5 2 0 28 0 89 3 35
2022 Services juridiques 32 31 8 3 3 20 3 82 8 65
2022 Administration et opérations 49 27 6 2 1 13 3 89 4 165
2022 Ressources humaines 52 28 8 0 0 12 0 91 0 40
2022 Gestion financière 26 36 10 0 7 14 7 78 9 20
2022 Technologie de l’information 56 24 4 0 2 12 2 93 2 50
2022 Gestion de projets 0 34 45 0 13 7 0 37 14 15
2022 Autres services au public 38 12 10 0 0 40 0 83 0 15
2022 Aucune de ces réponses 29 22 11 2 3 33 0 76 7 40
2020 Service à la clientèle 41 33 6 0 0 13 6 92 0 15
2020 Communications ou affaires publiques 31 36 10 0 0 23 0 87 0 40
2020 Services juridiques 33 28 17 0 5 17 0 74 5 50
2020 Administration et opérations 45 21 18 4 1 9 2 74 5 135
2020 Ressources humaines 66 9 18 4 0 3 0 78 4 35
2020 Gestion financière 50 24 15 0 0 10 0 83 0 20
2020 Gestion de l’information 74 0 0 0 0 17 8 100 0 10
2020 Technologie de l’information 60 10 15 0 3 12 0 80 3 40
2020 Autres services au public 28 19 23 0 0 19 11 67 0 10
2020 Aucune de ces réponses 29 25 13 4 0 24 4 76 6 25
2019 Service à la clientèle 51 31 10 4 0 4 0 85 5 15
2019 Communications ou affaires publiques 33 15 15 0 0 37 0 76 0 25
2019 Services juridiques 15 28 15 4 2 32 4 67 10 45
2019 Administration et opérations 32 24 25 2 0 11 6 68 2 125
2019 Ressources humaines 62 24 11 0 4 0 0 85 4 25
2019 Gestion financière 41 17 16 0 8 17 0 70 10 25
2019 Technologie de l’information 48 18 12 0 3 15 3 81 4 30
2019 Aucune de ces réponses 42 14 18 6 0 20 0 71 7 25
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Stress et bien-être

Question 73a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération

Le calcul des réponses “positives” et “négatives” a changé depuis le SAFF de 2022

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 63 11 10 0 0 4 11 75 25 15
2024 Communications ou affaires publiques 52 23 15 4 0 0 6 55 45 30
2024 Services juridiques 48 28 15 3 4 1 0 48 52 55
2024 Administration et opérations 56 20 10 6 2 1 4 59 41 110
2024 Ressources humaines 66 22 7 3 2 0 0 66 34 30
2024 Gestion financière 64 26 10 0 0 0 0 64 36 10
2024 Technologie de l’information 67 21 3 7 3 0 0 67 33 30
2024 Gestion de projets 67 17 0 0 9 7 0 72 28 10
2024 Aucune de ces réponses 55 24 17 0 4 0 0 55 45 15
2022 Service à la clientèle 56 36 4 0 0 0 4 20
2022 Communications ou affaires publiques 65 27 6 2 0 0 0 35
2022 Services juridiques 51 31 12 2 1 0 2 65
2022 Administration et opérations 55 19 14 4 5 0 3 165
2022 Ressources humaines 57 18 16 2 2 0 4 40
2022 Gestion financière 36 45 11 0 0 0 7 20
2022 Technologie de l’information 68 13 6 8 5 0 0 50
2022 Gestion de projets 38 36 13 0 13 0 0 15
2022 Autres services au public 52 17 13 13 5 0 0 15
2022 Aucune de ces réponses 58 22 5 5 4 0 6 40
2020 Service à la clientèle 41 13 13 20 13 0 0 15
2020 Communications ou affaires publiques 46 36 10 3 3 0 2 40
2020 Services juridiques 45 33 13 6 2 0 0 45
2020 Administration et opérations 48 27 16 4 2 1 1 135
2020 Ressources humaines 50 25 22 3 0 0 0 35
2020 Gestion financière 60 5 15 15 5 0 0 20
2020 Gestion de l’information 45 8 28 19 0 0 0 10
2020 Technologie de l’information 43 31 20 3 3 0 0 40
2020 Autres services au public 47 23 20 10 0 0 0 10
2020 Aucune de ces réponses 70 18 8 4 0 0 0 25
2019 Service à la clientèle 54 37 0 10 0 0 0 15
2019 Communications ou affaires publiques 37 37 15 4 7 0 0 25
2019 Services juridiques 36 36 15 7 6 0 0 45
2019 Administration et opérations 51 30 8 4 6 0 2 125
2019 Ressources humaines 57 19 7 14 4 0 0 25
2019 Gestion financière 38 17 33 8 4 0 0 25
2019 Technologie de l’information 51 21 22 0 3 3 0 30
2019 Aucune de ces réponses 48 23 9 11 9 0 0 25

Question 73b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Lourde charge de travail

Le calcul des réponses “positives” et “négatives” a changé depuis le SAFF de 2022

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 28 32 26 5 4 0 5 29 71 15
2024 Communications ou affaires publiques 19 23 36 16 6 0 0 19 81 30
2024 Services juridiques 11 28 27 23 11 0 0 11 89 55
2024 Administration et opérations 20 21 28 11 19 0 2 21 79 110
2024 Ressources humaines 16 26 25 13 21 0 0 16 84 30
2024 Gestion financière 26 31 35 8 0 0 0 26 74 10
2024 Technologie de l’information 34 28 26 6 7 0 0 34 66 30
2024 Gestion de projets 39 7 17 7 31 0 0 39 61 10
2024 Aucune de ces réponses 0 35 30 20 15 0 0 0 100 15
2022 Service à la clientèle 22 23 36 12 7 0 0 25
2022 Communications ou affaires publiques 19 47 11 8 15 0 0 35
2022 Services juridiques 15 33 24 22 6 0 0 65
2022 Administration et opérations 25 28 20 13 13 0 1 165
2022 Ressources humaines 24 25 37 9 5 0 0 40
2022 Gestion financière 0 18 24 48 3 0 7 20
2022 Technologie de l’information 34 27 15 17 7 0 0 50
2022 Gestion de projets 17 13 53 7 11 0 0 15
2022 Autres services au public 26 35 21 18 0 0 0 15
2022 Aucune de ces réponses 24 37 17 15 7 0 0 40
2020 Service à la clientèle 14 46 27 14 0 0 0 15
2020 Communications ou affaires publiques 28 23 26 10 10 0 2 40
2020 Services juridiques 15 15 28 23 20 0 0 50
2020 Administration et opérations 21 29 23 16 10 0 0 135
2020 Ressources humaines 16 36 28 14 7 0 0 35
2020 Gestion financière 15 35 15 24 10 0 0 20
2020 Gestion de l’information 17 46 18 10 10 0 0 10
2020 Technologie de l’information 25 22 31 12 10 0 0 40
2020 Autres services au public 10 51 19 20 0 0 0 10
2020 Aucune de ces réponses 39 17 18 14 13 0 0 25
2019 Service à la clientèle 48 37 5 10 0 0 0 15
2019 Communications ou affaires publiques 37 37 22 4 0 0 0 25
2019 Services juridiques 20 28 26 17 9 0 0 45
2019 Administration et opérations 30 39 19 8 3 0 2 125
2019 Ressources humaines 30 20 43 3 3 0 0 25
2019 Gestion financière 17 25 37 4 16 0 0 25
2019 Technologie de l’information 30 18 27 9 12 3 0 30
2019 Aucune de ces réponses 48 23 9 12 9 0 0 25

Question 73c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Délais déraisonnables

Le calcul des réponses “positives” et “négatives” a changé depuis le SAFF de 2022

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 24 52 13 0 5 0 5 26 74 15
2024 Communications ou affaires publiques 25 30 33 4 6 0 3 25 75 30
2024 Services juridiques 22 25 35 13 4 0 1 22 78 55
2024 Administration et opérations 32 21 20 16 5 1 4 34 66 110
2024 Ressources humaines 37 27 24 7 4 0 0 37 63 30
2024 Gestion financière 30 35 35 0 0 0 0 30 70 10
2024 Technologie de l’information 43 28 18 4 3 0 4 45 55 30
2024 Gestion de projets 48 14 17 7 15 0 0 48 52 10
2024 Aucune de ces réponses 10 25 10 35 20 0 0 10 90 15
2022 Service à la clientèle 39 38 17 0 0 6 0 20
2022 Communications ou affaires publiques 43 28 12 11 3 0 3 35
2022 Services juridiques 37 26 24 14 0 0 0 65
2022 Administration et opérations 43 28 13 8 6 0 2 165
2022 Ressources humaines 39 38 21 3 0 0 0 40
2022 Gestion financière 15 34 23 28 0 0 0 20
2022 Technologie de l’information 51 31 9 7 2 0 0 50
2022 Gestion de projets 17 46 24 14 0 0 0 15
2022 Autres services au public 39 45 12 5 0 0 0 15
2022 Aucune de ces réponses 38 46 10 6 0 0 0 40
2020 Service à la clientèle 20 52 28 0 0 0 0 15
2020 Communications ou affaires publiques 46 10 31 8 0 3 2 40
2020 Services juridiques 20 35 25 11 8 0 0 50
2020 Administration et opérations 38 34 10 11 6 0 1 135
2020 Ressources humaines 40 36 11 9 4 0 0 35
2020 Gestion financière 21 46 18 10 5 0 0 20
2020 Gestion de l’information 53 28 19 0 0 0 0 10
2020 Technologie de l’information 47 24 21 5 3 0 0 40
2020 Autres services au public 19 41 19 11 0 10 0 10
2020 Aucune de ces réponses 33 26 16 9 8 0 8 25
2019 Service à la clientèle 38 47 10 4 0 0 0 15
2019 Communications ou affaires publiques 52 33 11 4 0 0 0 25
2019 Services juridiques 30 26 34 9 2 0 0 45
2019 Administration et opérations 56 25 11 3 2 1 2 125
2019 Ressources humaines 37 33 20 3 7 0 0 25
2019 Gestion financière 25 29 16 16 12 0 0 25
2019 Technologie de l’information 43 28 16 6 3 3 0 30
2019 Aucune de ces réponses 46 26 6 12 6 0 3 25

Question 73d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail

Le calcul des réponses “positives” et “négatives” a changé depuis le SAFF de 2022

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 13 33 24 15 10 0 5 13 87 15
2024 Communications ou affaires publiques 16 25 31 16 12 0 0 16 84 30
2024 Services juridiques 19 26 20 28 7 0 0 19 81 55
2024 Administration et opérations 25 16 21 14 20 1 3 26 74 110
2024 Ressources humaines 32 12 35 6 12 0 3 33 67 30
2024 Gestion financière 30 32 18 9 0 0 11 34 66 10
2024 Technologie de l’information 29 29 35 0 7 0 0 29 71 30
2024 Gestion de projets 14 7 54 8 16 0 0 14 86 10
2024 Aucune de ces réponses 5 5 26 33 26 4 0 6 94 15
2022 Service à la clientèle 23 21 37 12 7 0 0 20
2022 Communications ou affaires publiques 34 33 11 8 9 0 5 35
2022 Services juridiques 32 14 30 17 4 2 0 65
2022 Administration et opérations 29 25 16 15 13 0 2 165
2022 Ressources humaines 37 26 15 16 5 0 0 35
2022 Gestion financière 14 27 27 17 8 7 0 20
2022 Technologie de l’information 35 24 18 13 9 2 0 50
2022 Gestion de projets 11 38 18 15 11 0 6 15
2022 Autres services au public 28 32 29 5 6 0 0 15
2022 Aucune de ces réponses 28 24 23 20 5 0 0 40
2020 Service à la clientèle 34 20 32 0 14 0 0 15
2020 Communications ou affaires publiques 41 20 23 8 5 0 2 40
2020 Services juridiques 20 37 17 13 13 0 0 50
2020 Administration et opérations 29 23 22 12 12 1 1 135
2020 Ressources humaines 35 26 18 14 7 0 0 35
2020 Gestion financière 16 40 20 10 9 0 5 20
2020 Gestion de l’information 26 45 10 10 10 0 0 10
2020 Technologie de l’information 39 29 17 10 5 0 0 40
2020 Autres services au public 19 23 18 30 0 10 0 10
2020 Aucune de ces réponses 30 23 26 4 13 0 4 25
2019 Service à la clientèle 31 55 5 9 0 0 0 15
2019 Communications ou affaires publiques 45 26 18 11 0 0 0 25
2019 Services juridiques 34 23 28 9 7 0 0 45
2019 Administration et opérations 36 25 24 9 4 1 2 125
2019 Ressources humaines 47 17 23 10 3 0 0 25
2019 Gestion financière 13 17 21 37 12 0 0 25
2019 Technologie de l’information 18 33 15 18 12 3 0 30
2019 Aucune de ces réponses 53 14 9 6 18 0 0 25

Question 73e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Heures supplémentaires ou longues heures de travail

Le calcul des réponses “positives” et “négatives” a changé depuis le SAFF de 2022

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 69 6 15 5 0 0 5 73 27 15
2024 Communications ou affaires publiques 63 25 7 3 0 0 3 65 35 25
2024 Services juridiques 25 32 25 8 6 0 3 26 74 55
2024 Administration et opérations 43 27 10 6 9 0 6 46 54 110
2024 Ressources humaines 54 17 14 0 12 0 3 55 45 30
2024 Gestion financière 22 40 9 17 0 0 11 25 75 10
2024 Technologie de l’information 58 30 8 4 0 0 0 58 42 30
2024 Gestion de projets 63 15 13 9 0 0 0 63 37 10
2024 Aucune de ces réponses 39 31 6 20 0 0 4 41 59 15
2022 Service à la clientèle 45 35 11 9 0 0 0 25
2022 Communications ou affaires publiques 66 14 12 3 0 0 5 35
2022 Services juridiques 37 25 25 9 2 0 2 65
2022 Administration et opérations 57 18 8 6 7 0 5 165
2022 Ressources humaines 51 20 16 7 0 0 6 40
2022 Gestion financière 19 32 11 31 0 0 7 20
2022 Technologie de l’information 68 16 13 1 0 0 1 50
2022 Gestion de projets 11 40 36 0 0 0 13 15
2022 Autres services au public 61 21 6 12 0 0 0 15
2022 Aucune de ces réponses 43 38 13 5 0 0 0 40
2020 Service à la clientèle 66 14 13 7 0 0 0 15
2020 Communications ou affaires publiques 51 28 10 3 3 0 5 40
2020 Services juridiques 26 35 20 8 11 0 0 50
2020 Administration et opérations 52 23 11 5 8 0 1 135
2020 Ressources humaines 54 29 8 3 7 0 0 35
2020 Gestion financière 37 27 14 11 5 0 6 20
2020 Gestion de l’information 62 19 0 10 0 0 10 10
2020 Technologie de l’information 55 28 5 5 5 0 2 40
2020 Autres services au public 38 32 10 11 0 10 0 10
2020 Aucune de ces réponses 53 14 9 12 8 0 4 25
2019 Service à la clientèle 65 5 26 0 0 0 4 15
2019 Communications ou affaires publiques 70 22 4 0 0 0 4 25
2019 Services juridiques 38 32 21 4 4 0 0 45
2019 Administration et opérations 69 8 7 2 1 3 12 125
2019 Ressources humaines 70 16 7 3 4 0 0 25
2019 Gestion financière 55 12 25 4 0 0 4 25
2019 Technologie de l’information 48 40 6 0 0 3 3 30
2019 Aucune de ces réponses 60 12 3 6 6 0 14 25

Question 73f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Conciliation travail et vie personnelle

Le calcul des réponses “positives” et “négatives” a changé depuis le SAFF de 2022

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 50 13 15 6 11 0 5 53 47 15
2024 Communications ou affaires publiques 28 19 22 14 17 0 0 28 72 30
2024 Services juridiques 21 20 36 11 12 0 0 21 79 55
2024 Administration et opérations 26 24 16 17 16 0 2 26 74 110
2024 Ressources humaines 30 54 8 3 5 0 0 30 70 30
2024 Gestion financière 30 45 25 0 0 0 0 30 70 10
2024 Technologie de l’information 58 25 10 5 2 0 0 58 42 30
2024 Gestion de projets 14 16 17 7 46 0 0 14 86 10
2024 Aucune de ces réponses 16 9 19 36 20 0 0 16 84 15
2022 Service à la clientèle 52 24 24 0 0 0 0 25
2022 Communications ou affaires publiques 56 19 8 18 0 0 0 35
2022 Services juridiques 37 31 15 16 1 0 0 65
2022 Administration et opérations 43 25 17 7 6 0 1 165
2022 Ressources humaines 50 29 14 5 3 0 0 40
2022 Gestion financière 43 7 22 21 0 7 0 20
2022 Technologie de l’information 59 27 9 5 0 0 0 50
2022 Gestion de projets 23 38 14 18 6 0 0 15
2022 Autres services au public 38 29 15 18 0 0 0 15
2022 Aucune de ces réponses 35 38 26 2 0 0 0 40
2020 Service à la clientèle 40 33 20 6 0 0 0 15
2020 Communications ou affaires publiques 44 28 18 3 5 0 2 40
2020 Services juridiques 21 31 22 15 12 0 0 45
2020 Administration et opérations 36 25 16 13 10 0 1 135
2020 Ressources humaines 38 41 14 4 3 0 0 35
2020 Gestion financière 20 25 40 10 5 0 0 20
2020 Gestion de l’information 35 46 19 0 0 0 0 10
2020 Technologie de l’information 47 22 17 8 5 0 0 40
2020 Autres services au public 37 23 19 20 0 0 0 10
2020 Aucune de ces réponses 42 37 8 4 8 0 0 25
2019 Service à la clientèle 64 0 31 0 5 0 0 15
2019 Communications ou affaires publiques 63 30 7 0 0 0 0 25
2019 Services juridiques 32 24 23 11 9 2 0 45
2019 Administration et opérations 43 28 13 6 5 0 5 125
2019 Ressources humaines 63 23 3 7 4 0 0 25
2019 Gestion financière 38 33 21 8 0 0 0 25
2019 Technologie de l’information 54 30 6 3 3 3 0 30
2019 Aucune de ces réponses 56 15 15 6 6 0 3 25

Question 73g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision

Le calcul des réponses “positives” et “négatives” a changé depuis le SAFF de 2022

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 43 35 12 5 0 0 5 45 55 15
2024 Communications ou affaires publiques 26 37 21 10 7 0 0 26 74 30
2024 Services juridiques 34 26 11 17 8 3 1 35 65 50
2024 Administration et opérations 38 27 19 8 4 1 4 40 60 110
2024 Ressources humaines 34 29 20 6 9 0 3 35 65 30
2024 Gestion financière 53 16 31 0 0 0 0 53 47 10
2024 Technologie de l’information 59 28 5 3 2 3 0 61 39 30
2024 Gestion de projets 7 48 28 17 0 0 0 7 93 10
2024 Aucune de ces réponses 45 10 26 0 15 4 0 47 53 15
2022 Service à la clientèle 45 37 12 7 0 0 0 25
2022 Communications ou affaires publiques 58 26 10 5 0 0 0 35
2022 Services juridiques 50 30 10 8 1 1 0 65
2022 Administration et opérations 55 23 15 2 2 2 2 165
2022 Ressources humaines 50 35 13 2 0 0 0 40
2022 Gestion financière 32 7 25 26 3 0 7 20
2022 Technologie de l’information 56 32 7 2 2 2 0 50
2022 Gestion de projets 36 46 6 6 6 0 0 15
2022 Autres services au public 44 46 5 5 0 0 0 15
2022 Aucune de ces réponses 44 44 9 2 0 0 2 40
2020 Service à la clientèle 33 34 13 13 0 6 0 15
2020 Communications ou affaires publiques 57 26 15 0 0 2 0 40
2020 Services juridiques 52 18 21 7 0 2 0 50
2020 Administration et opérations 46 28 18 2 2 1 2 135
2020 Ressources humaines 44 39 10 4 4 0 0 35
2020 Gestion financière 36 34 20 4 0 0 5 20
2020 Gestion de l’information 43 28 29 0 0 0 0 10
2020 Technologie de l’information 49 20 19 5 3 0 3 40
2020 Autres services au public 58 10 19 14 0 0 0 10
2020 Aucune de ces réponses 37 32 13 14 0 0 4 25
2019 Service à la clientèle 72 18 5 0 4 0 0 15
2019 Communications ou affaires publiques 41 26 30 4 0 0 0 25
2019 Services juridiques 32 32 23 9 2 0 2 45
2019 Administration et opérations 41 35 15 2 0 2 5 125
2019 Ressources humaines 57 25 15 0 4 0 0 25
2019 Gestion financière 25 25 29 13 8 0 0 25
2019 Technologie de l’information 36 27 30 0 3 3 0 30
2019 Aucune de ces réponses 46 17 25 6 6 0 0 25

Question 73h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Priorités concurrentes ou qui changent constamment

Le calcul des réponses “positives” et “négatives” a changé depuis le SAFF de 2022

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 31 24 30 5 9 0 0 31 69 15
2024 Communications ou affaires publiques 22 42 19 9 8 0 0 22 78 30
2024 Services juridiques 26 40 20 4 7 0 4 27 73 55
2024 Administration et opérations 29 23 19 16 11 0 2 30 70 110
2024 Ressources humaines 32 35 14 8 9 0 3 32 68 30
2024 Gestion financière 20 14 41 26 0 0 0 20 80 10
2024 Technologie de l’information 48 17 20 12 3 0 0 48 52 30
2024 Gestion de projets 38 0 53 0 9 0 0 38 62 10
2024 Aucune de ces réponses 21 48 0 6 25 0 0 21 79 15
2022 Service à la clientèle 44 32 16 3 3 0 0 25
2022 Communications ou affaires publiques 40 32 19 8 0 0 0 35
2022 Services juridiques 42 29 15 11 3 0 0 65
2022 Administration et opérations 46 28 12 8 5 0 1 165
2022 Ressources humaines 44 35 19 0 2 0 0 35
2022 Gestion financière 22 27 23 17 10 0 0 20
2022 Technologie de l’information 47 33 9 6 6 0 0 50
2022 Gestion de projets 34 32 28 6 0 0 0 15
2022 Autres services au public 51 23 21 0 5 0 0 15
2022 Aucune de ces réponses 51 31 15 3 0 0 0 40
2020 Service à la clientèle 20 40 26 0 7 6 0 15
2020 Communications ou affaires publiques 41 31 15 8 0 2 3 40
2020 Services juridiques 35 33 22 7 4 0 0 50
2020 Administration et opérations 40 32 13 11 4 0 1 135
2020 Ressources humaines 35 50 6 10 0 0 0 35
2020 Gestion financière 22 21 42 15 0 0 0 20
2020 Gestion de l’information 43 28 19 10 0 0 0 10
2020 Technologie de l’information 33 28 30 2 7 0 0 40
2020 Autres services au public 37 44 10 10 0 0 0 10
2020 Aucune de ces réponses 25 46 12 8 4 0 4 25
2019 Service à la clientèle 48 47 0 5 0 0 0 15
2019 Communications ou affaires publiques 30 45 22 4 0 0 0 25
2019 Services juridiques 32 40 15 7 7 0 0 45
2019 Administration et opérations 44 32 8 10 1 0 4 125
2019 Ressources humaines 48 38 7 4 4 0 0 25
2019 Gestion financière 26 25 17 12 21 0 0 25
2019 Technologie de l’information 36 28 12 12 9 3 0 30
2019 Aucune de ces réponses 54 20 6 11 9 0 0 25

Question 73i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque d'attentes claires

Le calcul des réponses “positives” et “négatives” a changé depuis le SAFF de 2022

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 39 35 12 5 4 0 5 41 59 15
2024 Communications ou affaires publiques 42 28 14 9 8 0 0 42 58 30
2024 Services juridiques 50 22 11 8 6 0 4 52 48 50
2024 Administration et opérations 39 34 10 8 7 0 2 40 60 110
2024 Ressources humaines 39 27 12 11 11 0 0 39 61 30
2024 Gestion financière 22 25 23 17 9 0 4 23 77 10
2024 Technologie de l’information 47 21 25 4 3 0 0 47 53 30
2024 Gestion de projets 14 41 21 15 9 0 0 14 86 10
2024 Aucune de ces réponses 39 32 6 0 24 0 0 39 61 15
2022 Service à la clientèle 48 32 12 8 0 0 0 25
2022 Communications ou affaires publiques 47 27 18 5 3 0 0 35
2022 Services juridiques 51 37 5 5 3 0 0 65
2022 Administration et opérations 61 25 9 2 2 0 1 165
2022 Ressources humaines 72 16 6 4 3 0 0 40
2022 Gestion financière 19 24 28 18 10 0 0 20
2022 Technologie de l’information 57 23 9 9 2 0 0 50
2022 Gestion de projets 36 31 26 6 0 0 0 15
2022 Autres services au public 55 28 13 5 0 0 0 15
2022 Aucune de ces réponses 64 27 5 2 0 3 0 40
2020 Service à la clientèle 20 40 19 6 7 6 0 15
2020 Communications ou affaires publiques 49 31 8 8 0 2 3 40
2020 Services juridiques 51 28 12 8 0 0 0 50
2020 Administration et opérations 51 23 10 10 4 0 1 135
2020 Ressources humaines 59 19 17 6 0 0 0 35
2020 Gestion financière 30 30 40 0 0 0 0 20
2020 Gestion de l’information 35 56 10 0 0 0 0 10
2020 Technologie de l’information 47 35 12 0 3 0 3 40
2020 Autres services au public 58 23 10 10 0 0 0 10
2020 Aucune de ces réponses 33 42 12 9 0 0 4 25
2019 Service à la clientèle 57 33 5 0 5 0 0 15
2019 Communications ou affaires publiques 30 41 4 7 15 0 4 25
2019 Services juridiques 27 47 15 4 4 0 2 45
2019 Administration et opérations 54 23 7 8 3 1 4 125
2019 Ressources humaines 48 34 11 4 4 0 0 25
2019 Gestion financière 25 29 8 25 12 0 0 25
2019 Technologie de l’information 45 24 15 9 3 3 0 30
2019 Aucune de ces réponses 43 25 12 8 9 0 3 25

Question 73j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de reconnaissance

Le calcul des réponses “positives” et “négatives” a changé depuis le SAFF de 2022

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 51 25 15 0 4 0 5 53 47 15
2024 Communications ou affaires publiques 40 28 25 3 4 0 0 40 60 30
2024 Services juridiques 60 21 8 5 6 0 0 60 40 55
2024 Administration et opérations 43 30 12 6 8 0 1 44 56 110
2024 Ressources humaines 42 34 10 0 12 2 0 43 57 30
2024 Gestion financière 47 17 26 0 9 0 0 47 53 10
2024 Technologie de l’information 60 33 5 3 0 0 0 60 40 30
2024 Gestion de projets 38 24 15 17 7 0 0 38 62 10
2024 Aucune de ces réponses 59 11 15 0 15 0 0 59 41 15
2022 Service à la clientèle 59 20 13 4 3 0 0 25
2022 Communications ou affaires publiques 61 22 12 6 0 0 0 35
2022 Services juridiques 60 20 10 4 7 0 0 65
2022 Administration et opérations 63 25 6 2 2 1 1 165
2022 Ressources humaines 59 23 14 2 3 0 0 40
2022 Gestion financière 20 31 19 14 10 0 6 20
2022 Technologie de l’information 67 23 8 0 2 0 0 50
2022 Gestion de projets 54 34 0 6 6 0 0 15
2022 Autres services au public 48 36 9 7 0 0 0 15
2022 Aucune de ces réponses 64 20 5 0 4 2 5 40
2020 Service à la clientèle 47 33 6 6 0 6 0 15
2020 Communications ou affaires publiques 59 23 10 3 0 2 3 40
2020 Services juridiques 63 18 13 0 4 0 2 50
2020 Administration et opérations 61 23 10 4 1 0 1 135
2020 Ressources humaines 61 19 9 7 4 0 0 35
2020 Gestion financière 61 19 5 5 10 0 0 20
2020 Gestion de l’information 72 18 0 10 0 0 0 10
2020 Technologie de l’information 59 31 5 0 3 3 0 40
2020 Autres services au public 58 0 33 10 0 0 0 10
2020 Aucune de ces réponses 49 26 9 8 4 0 4 25
2019 Service à la clientèle 81 5 9 5 0 0 0 15
2019 Communications ou affaires publiques 67 26 7 0 0 0 0 25
2019 Services juridiques 38 36 17 5 4 0 0 45
2019 Administration et opérations 52 20 13 6 3 1 5 125
2019 Ressources humaines 68 14 4 11 4 0 0 25
2019 Gestion financière 50 16 8 17 8 0 0 25
2019 Technologie de l’information 58 27 9 0 3 3 0 30
2019 Aucune de ces réponses 49 17 20 3 6 0 6 25

Question 73k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Se sentir déconnecté(e) de ses collègues

Le calcul des réponses “positives” et “négatives” a changé depuis le SAFF de 2022

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 59 16 9 11 0 0 5 62 38 15
2024 Communications ou affaires publiques 53 24 17 6 0 0 0 53 47 30
2024 Services juridiques 55 24 15 2 3 0 1 55 45 55
2024 Administration et opérations 58 26 6 4 4 0 2 59 41 110
2024 Ressources humaines 68 17 9 0 5 0 0 68 32 30
2024 Gestion financière 46 32 8 14 0 0 0 46 54 10
2024 Technologie de l’information 61 30 9 0 0 0 0 61 39 30
2024 Gestion de projets 30 46 24 0 0 0 0 30 70 10
2024 Aucune de ces réponses 55 24 6 0 0 0 15 65 35 15
2022 Service à la clientèle 62 33 0 0 4 0 0 25
2022 Communications ou affaires publiques 64 31 5 0 0 0 0 35
2022 Services juridiques 56 23 11 7 3 0 0 65
2022 Administration et opérations 63 23 7 5 1 0 1 165
2022 Ressources humaines 65 14 15 2 5 0 0 40
2022 Gestion financière 36 36 11 8 2 0 6 20
2022 Technologie de l’information 73 19 2 0 3 3 0 50
2022 Gestion de projets 79 15 0 0 0 0 6 15
2022 Autres services au public 65 35 0 0 0 0 0 15
2022 Aucune de ces réponses 64 20 9 4 3 0 0 40
2020 Service à la clientèle 34 41 19 0 6 0 0 15
2020 Communications ou affaires publiques 26 46 20 3 3 2 0 40
2020 Services juridiques 22 43 19 14 2 0 0 50
2020 Administration et opérations 31 29 23 10 7 0 1 135
2020 Ressources humaines 32 34 24 9 0 0 0 35
2020 Gestion financière 10 50 15 5 21 0 0 20
2020 Gestion de l’information 18 54 10 18 0 0 0 10
2020 Technologie de l’information 40 38 13 5 2 3 0 40
2020 Autres services au public 30 28 19 14 10 0 0 10
2020 Aucune de ces réponses 34 36 12 10 4 0 4 25

Question 73l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Surcharge d'information

Le calcul des réponses “positives” et “négatives” a changé depuis le SAFF de 2022

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 45 30 9 15 0 0 0 45 55 15
2024 Communications ou affaires publiques 38 44 18 0 0 0 0 38 62 30
2024 Services juridiques 42 32 15 4 7 0 1 42 58 55
2024 Administration et opérations 44 27 11 8 8 0 2 45 55 110
2024 Ressources humaines 47 14 20 4 15 0 0 47 53 30
2024 Gestion financière 31 49 9 0 0 0 11 35 65 10
2024 Technologie de l’information 42 30 23 0 5 0 0 42 58 30
2024 Gestion de projets 45 15 25 9 7 0 0 45 55 10
2024 Aucune de ces réponses 40 26 29 0 5 0 0 40 60 15
2022 Service à la clientèle 43 33 18 3 4 0 0 20
2022 Communications ou affaires publiques 51 35 8 6 0 0 0 35
2022 Services juridiques 54 24 15 7 0 0 0 65
2022 Administration et opérations 49 28 14 6 1 1 1 165
2022 Ressources humaines 51 29 10 2 8 0 0 40
2022 Gestion financière 26 23 30 14 8 0 0 20
2022 Technologie de l’information 59 28 3 9 2 0 0 50
2022 Gestion de projets 48 52 0 0 0 0 0 15
2022 Autres services au public 50 15 35 0 0 0 0 15
2022 Aucune de ces réponses 38 39 18 2 3 0 0 40
2020 Service à la clientèle 20 47 13 13 7 0 0 15
2020 Communications ou affaires publiques 38 31 18 8 0 2 3 40
2020 Services juridiques 45 34 17 2 2 0 0 50
2020 Administration et opérations 37 37 14 7 4 0 1 135
2020 Ressources humaines 49 23 10 15 4 0 0 35
2020 Gestion financière 36 39 10 14 0 0 0 20
2020 Gestion de l’information 36 36 18 0 10 0 0 10
2020 Technologie de l’information 60 22 10 5 3 0 0 40
2020 Autres services au public 20 51 10 19 0 0 0 10
2020 Aucune de ces réponses 51 15 26 8 0 0 0 25
2019 Service à la clientèle 86 5 5 4 0 0 0 15
2019 Communications ou affaires publiques 52 26 22 0 0 0 0 25
2019 Services juridiques 52 30 9 4 4 0 0 45
2019 Administration et opérations 51 26 8 5 5 0 4 125
2019 Ressources humaines 59 21 10 4 7 0 0 25
2019 Gestion financière 33 34 29 4 0 0 0 25
2019 Technologie de l’information 50 35 6 3 3 3 0 30
2019 Aucune de ces réponses 68 17 6 0 3 3 3 25

Question 73m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Environnement de travail physique

Le calcul des réponses “positives” et “négatives” a changé depuis le SAFF de 2022

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 62 12 0 15 6 0 5 66 34 15
2024 Communications ou affaires publiques 19 26 6 15 22 0 13 22 78 30
2024 Services juridiques 44 21 14 5 12 0 4 45 55 50
2024 Administration et opérations 42 16 10 14 13 0 4 44 56 110
2024 Ressources humaines 49 25 12 4 9 0 0 49 51 30
2024 Gestion financière 55 6 22 7 9 0 0 55 45 10
2024 Technologie de l’information 59 7 3 17 9 0 5 62 38 30
2024 Gestion de projets 28 7 7 34 24 0 0 28 72 10
2024 Aucune de ces réponses 15 17 21 14 24 0 9 16 84 15
2022 Service à la clientèle 79 13 0 0 0 0 8 25
2022 Communications ou affaires publiques 90 7 2 0 0 0 0 35
2022 Services juridiques 76 10 8 2 2 1 1 65
2022 Administration et opérations 79 13 2 1 2 0 3 165
2022 Ressources humaines 81 6 0 5 2 3 3 40
2022 Gestion financière 75 7 4 7 0 0 6 20
2022 Technologie de l’information 77 14 9 0 0 0 0 50
2022 Gestion de projets 78 16 7 0 0 0 0 10
2022 Autres services au public 79 13 4 0 0 0 5 15
2022 Aucune de ces réponses 69 18 6 0 4 0 4 40
2020 Service à la clientèle 53 28 20 0 0 0 0 15
2020 Communications ou affaires publiques 64 23 5 3 0 0 5 40
2020 Services juridiques 51 34 10 5 0 0 0 50
2020 Administration et opérations 47 27 16 4 4 1 1 135
2020 Ressources humaines 53 33 5 5 3 0 0 35
2020 Gestion financière 54 26 16 0 5 0 0 20
2020 Gestion de l’information 36 64 0 0 0 0 0 10
2020 Technologie de l’information 65 17 5 2 5 2 3 40
2020 Aucune de ces réponses 37 28 26 0 0 0 10 25
2019 Service à la clientèle 79 0 21 0 0 0 0 15
2019 Communications ou affaires publiques 57 35 4 0 0 0 4 25
2019 Services juridiques 68 24 6 0 0 2 0 45
2019 Administration et opérations 75 9 5 1 2 3 5 125
2019 Ressources humaines 83 7 7 0 4 0 0 25
2019 Gestion financière 75 12 8 0 0 0 4 25
2019 Technologie de l’information 82 9 3 0 3 3 0 30
2019 Aucune de ces réponses 77 14 6 3 0 0 0 25

Question 73n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Difficulté à avoir accès à mes outils ou au réseau de travail (p. ex. courriel de travail, appareil de travail, équipement ergonomique)

Le calcul des réponses “positives” et “négatives” a changé depuis le SAFF de 2022

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 85 10 4 0 0 0 0 85 15 15
2024 Communications ou affaires publiques 50 33 9 0 7 0 0 50 50 30
2024 Services juridiques 46 32 11 7 3 0 1 47 53 55
2024 Administration et opérations 48 34 7 10 1 0 2 48 52 110
2024 Ressources humaines 60 30 4 3 2 0 0 60 40 30
2024 Gestion financière 66 34 0 0 0 0 0 66 34 10
2024 Technologie de l’information 81 14 5 0 0 0 0 81 19 30
2024 Gestion de projets 52 31 17 0 0 0 0 52 48 10
2024 Aucune de ces réponses 40 26 24 0 11 0 0 40 60 15
2022 Service à la clientèle 66 30 4 0 0 0 0 25
2022 Communications ou affaires publiques 70 24 2 3 0 0 0 35
2022 Services juridiques 60 21 15 1 2 0 0 65
2022 Administration et opérations 63 25 8 4 0 0 1 165
2022 Ressources humaines 55 35 6 0 0 0 4 40
2022 Gestion financière 38 34 6 14 6 0 0 20
2022 Technologie de l’information 83 10 5 2 0 0 0 50
2022 Gestion de projets 29 65 6 0 0 0 0 15
2022 Autres services au public 45 49 6 0 0 0 0 15
2022 Aucune de ces réponses 68 20 6 4 2 0 0 40
2020 Service à la clientèle 27 33 26 0 6 0 7 15
2020 Communications ou affaires publiques 36 41 10 8 0 0 5 40
2020 Services juridiques 28 45 20 5 2 0 0 50
2020 Administration et opérations 31 40 19 9 1 0 0 135
2020 Ressources humaines 26 48 13 9 4 0 0 35
2020 Gestion financière 34 56 10 0 0 0 0 20
2020 Gestion de l’information 46 18 36 0 0 0 0 10
2020 Technologie de l’information 55 24 13 5 3 0 0 40
2020 Autres services au public 39 28 19 0 14 0 0 10
2020 Aucune de ces réponses 25 36 25 14 0 0 0 25

Question 73o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes d'accessibilité

Le calcul des réponses “positives” et “négatives” a changé depuis le SAFF de 2022

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 86 0 0 0 6 9 0 94 6 15
2024 Communications ou affaires publiques 66 12 0 3 0 0 18 81 19 30
2024 Services juridiques 78 6 2 2 2 0 9 86 14 55
2024 Administration et opérations 74 8 2 1 2 1 13 85 15 110
2024 Ressources humaines 83 3 9 0 2 0 2 85 15 30
2024 Gestion financière 62 15 0 0 0 0 23 81 19 10
2024 Technologie de l’information 75 10 2 3 0 0 10 83 17 30
2024 Gestion de projets 67 18 0 0 7 8 0 72 28 10
2024 Aucune de ces réponses 45 0 0 0 0 0 55 100 0 15

Question 73p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes d'adaptation

Le calcul des réponses “positives” et “négatives” a changé depuis le SAFF de 2022

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 81 0 9 0 6 5 0 85 15 15
2024 Communications ou affaires publiques 60 18 6 6 0 0 10 67 33 30
2024 Services juridiques 71 11 6 1 2 0 9 78 22 55
2024 Administration et opérations 65 7 7 2 5 2 11 75 25 110
2024 Ressources humaines 79 14 2 0 5 0 0 79 21 30
2024 Gestion financière 72 13 0 0 0 0 15 85 15 10
2024 Technologie de l’information 80 5 2 0 3 0 10 89 11 30
2024 Gestion de projets 21 24 17 24 14 0 0 21 79 10
2024 Aucune de ces réponses 27 0 5 0 14 4 50 59 41 15

Question 73q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Harcèlement ou discrimination

Le calcul des réponses “positives” et “négatives” a changé depuis le SAFF de 2022

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 96 0 4 0 0 0 0 96 4 15
2024 Communications ou affaires publiques 82 6 0 3 0 0 9 90 10 30
2024 Services juridiques 71 11 6 5 4 0 4 74 26 55
2024 Administration et opérations 76 7 2 5 3 1 6 82 18 110
2024 Ressources humaines 88 7 3 0 2 0 0 88 12 30
2024 Gestion financière 50 26 8 0 0 0 15 59 41 10
2024 Technologie de l’information 80 11 0 0 0 0 10 88 12 30
2024 Gestion de projets 68 10 22 0 0 0 0 68 32 10
2024 Aucune de ces réponses 58 6 0 0 9 0 26 79 21 15
2022 Service à la clientèle 82 5 4 0 0 6 4 25
2022 Communications ou affaires publiques 85 7 8 0 0 0 0 35
2022 Services juridiques 79 4 5 3 2 0 7 65
2022 Administration et opérations 84 6 1 1 2 0 4 165
2022 Ressources humaines 91 4 5 0 0 0 0 40
2022 Gestion financière 80 8 3 0 2 0 7 20
2022 Technologie de l’information 92 5 0 1 2 0 0 50
2022 Gestion de projets 45 0 14 12 18 0 11 15
2022 Autres services au public 87 5 0 0 8 0 0 15
2022 Aucune de ces réponses 75 10 4 0 3 0 9 40
2020 Service à la clientèle 80 13 0 0 0 0 7 15
2020 Communications ou affaires publiques 85 5 0 0 0 3 8 40
2020 Services juridiques 86 2 5 0 2 0 5 50
2020 Administration et opérations 81 7 2 4 2 1 4 135
2020 Ressources humaines 82 10 8 0 0 0 0 35
2020 Gestion financière 80 10 0 0 0 0 10 20
2020 Gestion de l’information 100 0 0 0 0 0 0 10
2020 Technologie de l’information 93 0 2 0 3 0 2 40
2020 Autres services au public 100 0 0 0 0 0 0 10
2020 Aucune de ces réponses 66 9 9 4 8 0 4 25
2019 Service à la clientèle 91 5 0 0 0 0 4 15
2019 Communications ou affaires publiques 78 0 4 0 0 0 19 25
2019 Services juridiques 85 6 2 0 2 0 4 45
2019 Administration et opérations 73 8 6 3 0 2 8 125
2019 Ressources humaines 89 4 4 0 4 0 0 25
2019 Gestion financière 71 8 17 0 4 0 0 25
2019 Technologie de l’information 84 3 6 0 3 3 0 30
2019 Aucune de ces réponses 69 8 20 0 0 0 3 25

Question 73r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes avec un(e) ou des collègue(s) de travail

Le calcul des réponses “positives” et “négatives” a changé depuis le SAFF de 2022

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 72 17 0 11 0 0 0 72 28 15
2024 Communications ou affaires publiques 57 37 3 0 0 0 3 59 41 30
2024 Services juridiques 73 14 5 0 5 0 3 75 25 55
2024 Administration et opérations 67 16 5 8 3 0 2 68 32 110
2024 Ressources humaines 61 17 14 4 5 0 0 61 39 30
2024 Gestion financière 64 17 4 8 0 0 7 69 31 10
2024 Technologie de l’information 66 17 7 0 0 0 10 73 27 30
2024 Gestion de projets 54 31 15 0 0 0 0 54 46 10
2024 Aucune de ces réponses 29 46 0 0 0 0 25 39 61 15
2022 Service à la clientèle 74 9 7 0 0 6 4 25
2022 Communications ou affaires publiques 76 15 9 0 0 0 0 35
2022 Services juridiques 78 10 5 2 0 0 4 65
2022 Administration et opérations 72 19 4 1 1 1 2 165
2022 Ressources humaines 81 15 4 0 0 0 0 40
2022 Gestion financière 46 28 13 0 2 0 10 20
2022 Technologie de l’information 81 13 6 0 0 0 0 50
2022 Gestion de projets 45 13 13 11 17 0 0 15
2022 Autres services au public 74 10 17 0 0 0 0 15
2022 Aucune de ces réponses 73 19 5 0 0 0 3 35
2020 Service à la clientèle 67 20 6 0 0 0 7 15
2020 Communications ou affaires publiques 72 13 10 0 0 0 5 40
2020 Services juridiques 66 25 2 2 0 0 5 50
2020 Administration et opérations 75 13 8 2 1 1 1 135
2020 Ressources humaines 70 18 10 0 0 0 3 35
2020 Gestion financière 55 26 15 4 0 0 0 20
2020 Gestion de l’information 100 0 0 0 0 0 0 10
2020 Technologie de l’information 84 11 5 0 0 0 0 40
2020 Autres services au public 91 9 0 0 0 0 0 10
2020 Aucune de ces réponses 66 17 8 4 4 0 0 25
2019 Service à la clientèle 73 18 5 0 0 0 4 15
2019 Communications ou affaires publiques 70 26 0 0 0 0 4 25
2019 Services juridiques 62 21 8 2 2 0 4 45
2019 Administration et opérations 55 25 8 4 3 0 5 125
2019 Ressources humaines 66 26 0 7 0 0 0 25
2019 Gestion financière 62 25 13 0 0 0 0 25
2019 Technologie de l’information 62 25 6 0 3 3 0 30
2019 Aucune de ces réponses 55 37 3 3 0 0 3 25

Question 73s. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes avec un(e) ou des supérieur(e)s

Le calcul des réponses “positives” et “négatives” a changé depuis le SAFF de 2022

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 90 5 4 0 0 0 0 90 10 15
2024 Communications ou affaires publiques 62 18 12 3 4 0 0 62 38 30
2024 Services juridiques 62 17 5 8 6 0 1 63 37 50
2024 Administration et opérations 63 15 6 6 6 0 4 66 34 110
2024 Ressources humaines 76 5 9 0 10 0 0 76 24 30
2024 Gestion financière 62 11 17 9 0 0 0 62 38 10
2024 Technologie de l’information 89 5 0 2 0 0 4 93 7 30
2024 Gestion de projets 70 16 14 0 0 0 0 70 30 10
2024 Aucune de ces réponses 54 12 0 0 24 0 10 60 40 15
2022 Service à la clientèle 74 12 4 0 0 6 4 25
2022 Communications ou affaires publiques 73 10 17 0 0 0 0 35
2022 Services juridiques 75 10 7 2 2 0 4 65
2022 Administration et opérations 74 16 5 1 1 1 2 165
2022 Ressources humaines 91 9 0 0 0 0 0 40
2022 Gestion financière 52 21 7 7 2 0 10 20
2022 Technologie de l’information 82 14 4 0 0 0 0 45
2022 Gestion de projets 44 7 12 11 19 0 7 15
2022 Autres services au public 79 10 12 0 0 0 0 15
2022 Aucune de ces réponses 75 20 2 0 0 0 3 40
2020 Service à la clientèle 73 13 6 0 0 0 7 15
2020 Communications ou affaires publiques 67 15 8 5 0 0 5 40
2020 Services juridiques 65 14 14 2 2 0 2 50
2020 Administration et opérations 70 14 8 5 1 0 1 135
2020 Ressources humaines 77 8 8 4 0 0 3 35
2020 Gestion financière 70 20 5 4 0 0 0 20
2020 Gestion de l’information 100 0 0 0 0 0 0 10
2020 Technologie de l’information 85 10 2 0 3 0 0 40
2020 Autres services au public 86 14 0 0 0 0 0 10
2020 Aucune de ces réponses 74 9 8 4 4 0 0 25
2019 Service à la clientèle 77 9 9 4 0 0 0 15
2019 Communications ou affaires publiques 77 8 12 0 0 0 4 25
2019 Services juridiques 70 15 9 0 4 0 2 45
2019 Administration et opérations 62 14 10 3 3 0 7 125
2019 Ressources humaines 82 7 4 4 4 0 0 25
2019 Gestion financière 57 4 13 17 9 0 0 25
2019 Technologie de l’information 59 19 12 3 3 3 0 30
2019 Aucune de ces réponses 60 3 23 6 6 0 3 25

Question 73t. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes avec une ou des personne(s) relevant de moi

Le calcul des réponses “positives” et “négatives” a changé depuis le SAFF de 2022

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 74 26 0 0 0 0 0 74 26 15
2024 Communications ou affaires publiques 52 6 14 0 0 0 28 73 27 30
2024 Services juridiques 70 7 1 3 3 0 17 84 16 55
2024 Administration et opérations 60 9 8 3 1 0 18 73 27 110
2024 Ressources humaines 63 15 8 4 2 0 7 68 32 30
2024 Gestion financière 39 26 32 0 0 0 4 40 60 10
2024 Technologie de l’information 76 7 4 0 0 0 12 87 13 30
2024 Gestion de projets 62 9 0 0 0 0 29 87 13 10
2024 Aucune de ces réponses 30 6 5 9 0 9 40 60 40 15
2022 Service à la clientèle 83 0 0 0 0 6 12 25
2022 Communications ou affaires publiques 47 15 0 0 0 0 38 35
2022 Services juridiques 61 14 4 2 0 0 20 65
2022 Administration et opérations 63 10 4 1 2 0 20 165
2022 Ressources humaines 73 16 2 2 0 0 7 40
2022 Gestion financière 64 5 3 0 10 0 18 20
2022 Technologie de l’information 80 12 0 0 0 0 8 50
2022 Gestion de projets 35 7 8 0 0 0 51 10
2022 Autres services au public 77 7 0 0 0 0 16 15
2022 Aucune de ces réponses 66 8 4 2 0 0 20 40
2020 Service à la clientèle 73 0 6 0 0 0 20 15
2020 Communications ou affaires publiques 59 13 5 0 3 0 20 40
2020 Services juridiques 64 9 5 0 0 0 23 50
2020 Administration et opérations 61 4 6 3 2 0 23 135
2020 Ressources humaines 67 15 2 0 0 0 16 35
2020 Gestion financière 64 5 10 0 0 0 21 20
2020 Gestion de l’information 82 9 10 0 0 0 0 10
2020 Technologie de l’information 78 8 5 0 0 0 10 40
2020 Autres services au public 82 0 9 0 0 0 10 10
2020 Aucune de ces réponses 67 12 4 5 0 0 13 25
2019 Service à la clientèle 86 0 0 0 0 0 14 15
2019 Communications ou affaires publiques 56 11 4 0 0 0 30 25
2019 Services juridiques 52 18 4 0 2 0 24 45
2019 Administration et opérations 59 5 7 0 0 0 29 125
2019 Ressources humaines 73 17 0 0 0 0 10 25
2019 Gestion financière 59 14 14 5 0 0 9 20
2019 Technologie de l’information 78 6 3 0 0 3 9 30
2019 Aucune de ces réponses 55 9 11 0 0 0 25 25

Question 73u. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes avec d’autres personnes (p. ex. des membres du public, personnes d’autres ministères ou organismes)

Le calcul des réponses “positives” et “négatives” a changé depuis le SAFF de 2022

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 90 10 0 0 0 0 0 90 10 15
2024 Communications ou affaires publiques 81 13 6 0 0 0 0 81 19 30
2024 Services juridiques 65 14 11 3 5 0 2 66 34 55
2024 Administration et opérations 66 19 7 1 1 0 6 70 30 110
2024 Ressources humaines 72 22 4 0 2 0 0 72 28 30
2024 Gestion financière 81 0 0 0 0 0 19 100 0 10
2024 Technologie de l’information 86 7 3 0 0 0 4 89 11 30
2024 Gestion de projets 48 37 14 0 0 0 0 48 52 10
2024 Aucune de ces réponses 40 11 5 6 5 0 33 60 40 15
2022 Service à la clientèle 76 11 4 0 0 6 4 25
2022 Communications ou affaires publiques 78 5 3 3 0 3 8 35
2022 Services juridiques 61 13 12 5 0 0 8 65
2022 Administration et opérations 67 19 6 1 2 1 5 165
2022 Ressources humaines 85 11 4 0 0 0 0 40
2022 Gestion financière 78 0 7 0 2 0 13 20
2022 Technologie de l’information 85 10 0 0 2 2 2 50
2022 Gestion de projets 61 20 0 0 0 0 19 10
2022 Autres services au public 51 36 12 0 0 0 0 15
2022 Aucune de ces réponses 60 20 17 0 0 0 3 40
2020 Service à la clientèle 40 27 13 0 0 0 20 15
2020 Communications ou affaires publiques 85 5 0 0 0 2 8 40
2020 Services juridiques 75 17 2 2 0 0 5 50
2020 Administration et opérations 67 19 9 1 1 0 4 135
2020 Ressources humaines 75 12 6 0 7 0 0 35
2020 Gestion financière 85 10 0 5 0 0 0 20
2020 Gestion de l’information 100 0 0 0 0 0 0 10
2020 Technologie de l’information 80 10 5 3 0 0 3 40
2020 Autres services au public 70 10 20 0 0 0 0 10
2020 Aucune de ces réponses 62 15 8 4 0 0 10 25
2019 Service à la clientèle 81 10 5 0 0 0 4 15
2019 Communications ou affaires publiques 82 4 7 0 0 0 7 25
2019 Services juridiques 74 13 11 0 0 0 2 45
2019 Administration et opérations 74 10 4 1 2 2 7 125
2019 Ressources humaines 87 13 0 0 0 0 0 25
2019 Gestion financière 88 8 4 0 0 0 0 25
2019 Technologie de l’information 72 16 6 0 0 3 3 30
2019 Aucune de ces réponses 57 11 20 3 0 0 8 25

Question 73v. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de sécurité d'emploi

Le calcul des réponses “positives” et “négatives” a changé depuis le SAFF de 2022

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 94 6 0 0 0 0 0 94 6 15
2024 Communications ou affaires publiques 36 29 15 9 11 0 0 36 64 30
2024 Services juridiques 68 14 7 3 4 0 3 71 29 50
2024 Administration et opérations 55 25 9 3 3 1 5 58 42 110
2024 Ressources humaines 75 20 3 0 2 0 0 75 25 30
2024 Gestion financière 79 8 9 0 0 4 0 83 17 10
2024 Technologie de l’information 67 18 3 3 4 0 5 71 29 30
2024 Gestion de projets 54 7 15 7 10 0 7 59 41 10
2024 Aucune de ces réponses 37 24 5 9 5 0 20 45 55 15
2022 Service à la clientèle 80 6 0 5 0 6 4 25
2022 Communications ou affaires publiques 71 24 0 0 0 0 5 35
2022 Services juridiques 74 5 6 2 8 0 6 65
2022 Administration et opérations 80 8 3 3 2 1 3 165
2022 Ressources humaines 89 2 2 0 2 0 5 40
2022 Gestion financière 69 7 3 0 11 4 6 20
2022 Technologie de l’information 80 12 0 6 0 2 0 50
2022 Gestion de projets 87 0 0 0 6 0 7 15
2022 Autres services au public 76 12 0 7 0 0 4 15
2022 Aucune de ces réponses 85 12 3 0 0 0 0 40
2020 Service à la clientèle 59 7 20 0 6 0 7 15
2020 Communications ou affaires publiques 59 18 10 5 0 2 5 40
2020 Services juridiques 70 20 0 6 2 0 2 50
2020 Administration et opérations 75 13 5 2 3 1 1 135
2020 Ressources humaines 89 11 0 0 0 0 0 35
2020 Gestion financière 74 21 0 0 0 0 5 20
2020 Gestion de l’information 90 0 10 0 0 0 0 10
2020 Technologie de l’information 83 8 4 2 3 0 0 40
2020 Autres services au public 80 10 0 11 0 0 0 10
2020 Aucune de ces réponses 71 13 9 0 4 0 4 25
2019 Service à la clientèle 91 9 0 0 0 0 0 15
2019 Communications ou affaires publiques 70 19 7 0 4 0 0 25
2019 Services juridiques 72 17 6 0 2 0 2 45
2019 Administration et opérations 74 11 7 0 3 0 6 125
2019 Ressources humaines 73 10 16 0 0 0 0 25
2019 Gestion financière 75 17 4 0 4 0 0 25
2019 Technologie de l’information 72 3 16 0 3 3 3 30
2019 Aucune de ces réponses 83 6 3 3 3 0 3 25

Question 73w. Dans l’ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes personnels

Le calcul des réponses “positives” et “négatives” a changé depuis le SAFF de 2022

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 82 18 0 0 0 0 0 82 18 15
2024 Communications ou affaires publiques 47 22 16 9 7 0 0 47 53 30
2024 Services juridiques 59 19 10 3 4 0 5 62 38 50
2024 Administration et opérations 46 22 15 6 4 0 6 49 51 110
2024 Ressources humaines 57 29 6 3 5 0 0 57 43 30
2024 Gestion financière 61 23 15 0 0 0 0 61 39 10
2024 Technologie de l’information 57 23 10 10 0 0 0 57 43 30
2024 Gestion de projets 38 14 7 24 8 0 10 42 58 10
2024 Aucune de ces réponses 44 27 5 7 6 0 10 50 50 15
2022 Service à la clientèle 71 15 4 0 0 6 4 25
2022 Communications ou affaires publiques 50 21 21 0 5 0 3 35
2022 Services juridiques 57 32 7 2 2 0 0 65
2022 Administration et opérations 49 30 12 5 2 0 2 165
2022 Ressources humaines 68 19 9 5 0 0 0 40
2022 Gestion financière 30 31 21 0 0 0 18 20
2022 Technologie de l’information 68 23 9 0 0 0 0 50
2022 Gestion de projets 48 13 24 6 0 0 7 15
2022 Autres services au public 47 46 0 7 0 0 0 15
2022 Aucune de ces réponses 58 24 12 3 0 0 3 40
2020 Service à la clientèle 39 21 27 6 6 0 0 15
2020 Communications ou affaires publiques 46 20 31 0 0 2 0 40
2020 Services juridiques 39 31 22 4 2 0 2 50
2020 Administration et opérations 44 33 16 4 2 0 2 135
2020 Ressources humaines 61 19 17 3 0 0 0 35
2020 Gestion financière 40 35 14 5 5 0 0 20
2020 Gestion de l’information 45 28 27 0 0 0 0 10
2020 Technologie de l’information 65 22 5 0 7 0 0 40
2020 Autres services au public 41 10 29 20 0 0 0 10
2020 Aucune de ces réponses 51 25 8 8 4 0 4 25
2019 Service à la clientèle 80 10 5 0 5 0 0 15
2019 Communications ou affaires publiques 37 33 30 0 0 0 0 25
2019 Services juridiques 61 24 13 0 0 0 2 45
2019 Administration et opérations 51 27 10 7 0 0 5 125
2019 Ressources humaines 77 20 3 0 0 0 0 25
2019 Gestion financière 75 13 4 4 4 0 0 25
2019 Technologie de l’information 69 22 3 0 3 3 0 30
2019 Aucune de ces réponses 52 23 20 0 3 0 3 25

Question 74. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est...

Année du sondage Démographique Très faible
(%)
Faible
(%)
Modéré
(%)
Élevé
(%)
Très élevé
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 18 52 25 0 4 0 0 70 4 15
2024 Communications ou affaires publiques 6 20 49 12 14 0 0 26 26 30
2024 Services juridiques 7 19 57 17 1 0 0 26 18 55
2024 Administration et opérations 10 32 35 18 5 0 0 42 23 110
2024 Ressources humaines 3 34 33 24 7 0 0 36 30 30
2024 Gestion financière 19 41 31 9 0 0 0 60 9 15
2024 Technologie de l’information 28 41 19 9 3 0 0 69 12 30
2024 Gestion de projets 0 39 46 16 0 0 0 39 16 10
2024 Aucune de ces réponses 0 21 36 15 28 0 0 21 43 15
2022 Service à la clientèle 14 43 39 3 0 0 0 58 3 25
2022 Communications ou affaires publiques 18 48 29 6 0 0 0 66 6 35
2022 Services juridiques 15 29 41 15 0 0 0 44 15 65
2022 Administration et opérations 15 35 34 11 4 0 1 50 15 165
2022 Ressources humaines 13 40 42 5 0 0 0 53 5 40
2022 Gestion financière 6 7 63 17 6 0 0 13 24 20
2022 Technologie de l’information 23 29 41 5 2 0 0 52 7 50
2022 Gestion de projets 17 26 40 17 0 0 0 43 17 15
2022 Autres services au public 12 29 39 12 0 0 7 45 13 15
2022 Aucune de ces réponses 15 31 49 4 2 0 0 46 5 40
2020 Service à la clientèle 6 54 26 6 7 0 0 60 14 15
2020 Communications ou affaires publiques 23 31 31 13 0 0 2 55 13 40
2020 Services juridiques 15 26 42 13 5 0 0 41 17 50
2020 Administration et opérations 18 32 34 10 4 1 1 51 15 135
2020 Ressources humaines 20 32 41 7 0 0 0 52 7 35
2020 Gestion financière 10 46 29 10 5 0 0 56 15 20
2020 Gestion de l’information 17 35 38 10 0 0 0 52 10 10
2020 Technologie de l’information 30 36 22 5 7 0 0 65 13 40
2020 Autres services au public 0 28 42 30 0 0 0 28 30 10
2020 Aucune de ces réponses 21 20 32 23 4 0 0 41 27 25
2019 Service à la clientèle 62 33 0 4 0 0 0 96 4 15
2019 Communications ou affaires publiques 45 41 15 0 0 0 0 85 0 25
2019 Services juridiques 21 29 30 15 4 0 0 51 19 45
2019 Administration et opérations 30 39 21 7 1 2 0 71 7 125
2019 Ressources humaines 40 30 23 3 4 0 0 70 7 25
2019 Gestion financière 17 29 33 21 0 0 0 46 21 25
2019 Technologie de l’information 15 49 24 6 3 3 0 66 10 30
2019 Aucune de ces réponses 23 31 25 18 3 0 0 54 21 25

Question 75. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais/ Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 17 5 33 40 5 0 0 44 22 15
2024 Communications ou affaires publiques 7 25 32 27 10 0 0 36 32 30
2024 Services juridiques 5 23 46 25 2 0 0 26 28 55
2024 Administration et opérations 17 12 45 19 7 0 0 26 28 110
2024 Ressources humaines 14 18 47 10 12 0 0 22 31 30
2024 Gestion financière 0 8 63 28 0 0 0 28 8 15
2024 Technologie de l’information 5 12 28 19 36 0 0 56 17 30
2024 Gestion de projets 8 30 49 7 7 0 0 14 37 10
2024 Aucune de ces réponses 38 4 32 15 10 0 0 25 43 15
2022 Service à la clientèle 3 8 41 30 14 3 0 45 12 25
2022 Communications ou affaires publiques 0 23 26 25 26 0 0 51 23 35
2022 Services juridiques 1 17 39 24 19 0 0 43 18 65
2022 Administration et opérations 10 9 42 27 11 0 1 39 19 165
2022 Ressources humaines 0 9 38 24 28 0 0 53 9 40
2022 Gestion financière 11 22 49 16 2 0 0 18 32 20
2022 Technologie de l’information 3 7 40 30 18 0 2 49 10 50
2022 Gestion de projets 0 24 45 14 17 0 0 31 24 15
2022 Autres services au public 0 18 52 17 13 0 0 30 18 15
2022 Aucune de ces réponses 0 10 57 20 13 0 0 33 10 40
2020 Service à la clientèle 7 6 54 33 0 0 0 33 14 15
2020 Communications ou affaires publiques 3 18 31 23 23 2 0 48 21 40
2020 Services juridiques 11 19 34 28 7 0 0 36 30 45
2020 Administration et opérations 14 15 38 22 12 0 0 33 29 135
2020 Ressources humaines 0 7 62 22 9 0 0 31 7 35
2020 Gestion financière 14 35 21 25 5 0 0 30 49 20
2020 Gestion de l’information 0 0 74 17 8 0 0 26 0 10
2020 Technologie de l’information 7 5 32 23 32 0 0 55 13 40
2020 Autres services au public 20 19 33 18 10 0 0 28 39 10
2020 Aucune de ces réponses 14 17 42 20 8 0 0 28 31 25
2019 Service à la clientèle 9 0 14 28 49 0 0 77 9 15
2019 Communications ou affaires publiques 0 0 37 33 30 0 0 63 0 25
2019 Services juridiques 7 9 37 30 16 0 0 46 17 45
2019 Administration et opérations 8 8 32 27 20 3 2 50 17 125
2019 Ressources humaines 7 10 50 13 20 0 0 33 17 25
2019 Gestion financière 12 13 37 17 21 0 0 38 25 25
2019 Technologie de l’information 6 18 39 33 0 3 0 34 25 30
2019 Aucune de ces réponses 12 14 45 8 17 0 3 26 27 25

Question 76. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 12 68 11 10 0 0 0 79 10 15
2024 Communications ou affaires publiques 27 49 15 6 3 0 0 76 9 30
2024 Services juridiques 36 33 16 7 4 4 0 72 11 55
2024 Administration et opérations 41 37 12 6 4 1 0 78 10 110
2024 Ressources humaines 56 17 10 7 9 0 0 74 16 30
2024 Gestion financière 43 25 32 0 0 0 0 68 0 15
2024 Technologie de l’information 52 42 0 0 0 6 0 100 0 30
2024 Gestion de projets 45 16 32 0 7 0 0 62 7 10
2024 Aucune de ces réponses 11 56 24 9 0 0 0 67 9 15
2022 Service à la clientèle 45 50 0 4 0 0 0 96 4 25
2022 Communications ou affaires publiques 39 39 14 6 0 2 0 80 6 35
2022 Services juridiques 51 28 13 4 1 2 0 81 6 65
2022 Administration et opérations 49 36 8 4 1 2 0 87 5 165
2022 Ressources humaines 58 26 9 2 0 5 0 88 2 40
2022 Gestion financière 40 25 14 11 7 3 0 67 19 20
2022 Technologie de l’information 60 30 3 0 2 5 0 95 2 50
2022 Gestion de projets 34 39 21 7 0 0 0 73 7 15
2022 Autres services au public 36 59 5 0 0 0 0 95 0 15
2022 Aucune de ces réponses 50 28 17 5 0 0 0 78 5 40
2020 Service à la clientèle 67 27 6 0 0 0 0 94 0 15
2020 Communications ou affaires publiques 38 36 15 5 0 3 2 78 5 40
2020 Services juridiques 47 41 5 7 0 0 0 88 7 50
2020 Administration et opérations 53 35 7 2 2 2 0 90 3 135
2020 Ressources humaines 66 27 0 2 4 0 0 94 6 35
2020 Gestion financière 61 29 0 10 0 0 0 90 10 20
2020 Gestion de l’information 55 36 0 0 0 8 0 100 0 10
2020 Technologie de l’information 62 20 5 5 3 2 3 87 8 40
2020 Autres services au public 37 42 20 0 0 0 0 80 0 10
2020 Aucune de ces réponses 30 44 6 8 4 4 4 80 14 25
2019 Service à la clientèle 76 19 0 5 0 0 0 95 5 15
2019 Communications ou affaires publiques 30 45 15 4 0 7 0 80 4 25
2019 Services juridiques 24 30 23 4 2 17 0 64 8 45
2019 Administration et opérations 29 44 13 7 5 2 1 74 13 125
2019 Ressources humaines 53 27 4 4 0 13 0 92 4 25
2019 Gestion financière 58 21 17 4 0 0 0 79 4 25
2019 Technologie de l’information 39 33 9 3 3 9 3 83 7 30
2019 Aucune de ces réponses 48 17 14 8 9 3 0 68 18 25

Question 77. En général, comment est votre santé mentale?

Année du sondage Démographique Excellente
(%)
Très bonne
(%)
Bonne
(%)
Passable
(%)
Mauvaise
(%)
Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 24 13 39 20 4 15
2024 Communications ou affaires publiques 14 13 43 17 13 30
2024 Services juridiques 21 19 29 26 4 55
2024 Administration et opérations 11 24 35 22 7 110
2024 Ressources humaines 6 30 27 30 7 30
2024 Gestion financière 0 32 38 30 0 15
2024 Technologie de l’information 23 27 35 15 0 30
2024 Gestion de projets 0 31 32 14 23 10
2024 Aucune de ces réponses 5 30 19 22 24 15
2022 Service à la clientèle 11 48 30 7 4 25
2022 Communications ou affaires publiques 2 34 52 8 3 35
2022 Services juridiques 17 36 32 9 5 65
2022 Administration et opérations 11 28 36 21 4 165
2022 Ressources humaines 10 44 40 6 0 40
2022 Gestion financière 18 31 23 18 10 20
2022 Technologie de l’information 41 20 27 10 2 50
2022 Gestion de projets 13 17 40 30 0 15
2022 Autres services au public 25 25 25 26 0 15
2022 Aucune de ces réponses 14 38 31 16 2 40

Question 78. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) soutient ma santé mentale et mon bien-être.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 63 23 9 0 0 0 5 91 0 15
2024 Communications ou affaires publiques 48 43 6 0 3 0 0 91 3 30
2024 Services juridiques 66 16 7 3 7 1 0 83 9 55
2024 Administration et opérations 58 27 7 5 2 1 0 86 7 110
2024 Ressources humaines 52 33 4 6 4 0 0 85 10 30
2024 Gestion financière 70 6 17 8 0 0 0 76 8 15
2024 Technologie de l’information 74 20 6 0 0 0 0 94 0 30
2024 Gestion de projets 37 25 38 0 0 0 0 62 0 10
2024 Aucune de ces réponses 33 38 20 0 9 0 0 71 9 15
2022 Service à la clientèle 71 25 4 0 0 0 0 96 0 20
2022 Communications ou affaires publiques 65 32 3 0 0 0 0 97 0 35
2022 Services juridiques 72 14 5 1 0 6 2 93 1 65
2022 Administration et opérations 60 27 6 1 1 4 0 91 2 165
2022 Ressources humaines 74 12 2 0 0 5 6 97 0 40
2022 Gestion financière 51 29 17 0 0 3 0 83 0 20
2022 Technologie de l’information 70 17 5 0 0 4 3 95 0 50
2022 Gestion de projets 44 24 7 13 6 0 6 72 20 15
2022 Autres services au public 86 5 10 0 0 0 0 90 0 15
2022 Aucune de ces réponses 57 33 3 2 2 5 0 94 4 40
2020 Service à la clientèle 73 27 0 0 0 0 0 100 0 15
2020 Communications ou affaires publiques 61 26 8 0 0 3 2 92 0 40
2020 Services juridiques 58 27 8 2 2 2 0 88 5 50
2020 Administration et opérations 56 22 10 5 3 2 2 82 8 135
2020 Ressources humaines 65 18 10 7 0 0 0 83 7 35
2020 Gestion financière 65 29 5 0 0 0 0 95 0 20
2020 Gestion de l’information 37 37 8 0 8 10 0 82 9 10
2020 Technologie de l’information 72 18 5 0 3 3 0 92 3 40
2020 Autres services au public 56 23 11 0 0 10 0 88 0 10
2020 Aucune de ces réponses 47 32 4 10 0 0 8 85 11 25

Question 79. Je me sentirais à l’aise de faire part à mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) de mes préoccupations à propos de ma santé mentale.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 47 21 23 4 5 0 0 68 9 15
2024 Communications ou affaires publiques 47 36 6 8 3 0 0 83 11 30
2024 Services juridiques 56 20 8 4 11 1 0 76 15 55
2024 Administration et opérations 54 18 14 4 8 2 0 74 12 110
2024 Ressources humaines 50 34 0 3 13 0 0 84 16 30
2024 Gestion financière 68 15 0 8 8 0 0 83 17 15
2024 Technologie de l’information 61 37 0 0 2 0 0 98 2 30
2024 Gestion de projets 28 24 34 14 0 0 0 52 14 10
2024 Aucune de ces réponses 22 44 15 10 9 0 0 66 19 15
2022 Service à la clientèle 66 30 4 0 0 0 0 96 0 25
2022 Communications ou affaires publiques 51 42 2 0 3 3 0 95 3 35
2022 Services juridiques 52 14 10 12 9 3 2 68 22 65
2022 Administration et opérations 52 32 4 6 5 2 0 86 11 165
2022 Ressources humaines 69 16 2 9 4 0 0 85 13 40
2022 Gestion financière 51 14 17 14 3 0 0 65 17 20
2022 Technologie de l’information 66 16 7 5 4 0 2 84 9 50
2022 Gestion de projets 57 18 0 13 6 0 6 80 20 15
2022 Autres services au public 50 24 0 4 0 22 0 94 6 15
2022 Aucune de ces réponses 50 24 2 9 5 10 0 83 15 40
2020 Service à la clientèle 73 13 0 7 0 6 0 92 8 15
2020 Communications ou affaires publiques 39 37 8 5 0 8 3 85 6 40
2020 Services juridiques 49 20 9 16 5 2 0 69 22 50
2020 Administration et opérations 50 27 8 5 9 0 1 77 14 135
2020 Ressources humaines 57 14 19 5 4 0 0 71 9 35
2020 Gestion financière 70 15 10 0 5 0 0 85 5 20
2020 Gestion de l’information 18 72 0 10 0 0 0 90 10 10
2020 Technologie de l’information 52 30 7 2 3 3 2 87 5 40
2020 Autres services au public 47 14 10 11 0 19 0 75 13 10
2020 Aucune de ces réponses 36 29 12 14 4 0 4 68 19 25

Question 80. Je me sentirais à l’aise de faire part à mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) de mes préoccupations à propos de ma santé physique et ma sécurité.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 53 25 13 4 5 0 0 78 9 15
2024 Communications ou affaires publiques 57 26 0 14 3 0 0 83 17 30
2024 Services juridiques 67 18 1 6 8 1 0 85 14 55
2024 Administration et opérations 63 20 6 4 5 2 0 85 9 110
2024 Ressources humaines 58 33 0 3 5 0 0 91 9 30
2024 Gestion financière 84 16 0 0 0 0 0 100 0 15
2024 Technologie de l’information 68 30 0 2 0 0 0 98 2 30
2024 Gestion de projets 44 34 15 7 0 0 0 78 7 10
2024 Aucune de ces réponses 32 34 15 5 9 0 5 70 15 15
2022 Service à la clientèle 75 21 4 0 0 0 0 96 0 25
2022 Communications ou affaires publiques 71 29 0 0 0 0 0 100 0 35
2022 Services juridiques 65 16 7 6 3 1 2 83 10 65
2022 Administration et opérations 65 26 2 2 2 3 1 94 4 165
2022 Ressources humaines 74 16 2 7 0 0 0 90 7 40
2022 Gestion financière 62 18 14 3 0 4 0 82 3 20
2022 Technologie de l’information 71 24 0 2 1 0 2 97 3 50
2022 Gestion de projets 57 18 0 13 6 0 6 80 20 15
2022 Autres services au public 55 36 4 0 0 5 0 95 0 15
2022 Aucune de ces réponses 58 31 3 5 3 0 0 89 8 40
2020 Service à la clientèle 65 27 0 8 0 0 0 92 8 15
2020 Communications ou affaires publiques 56 34 5 3 0 0 2 92 3 40
2020 Services juridiques 67 20 4 7 2 0 0 88 8 50
2020 Administration et opérations 59 22 8 6 4 1 0 82 10 135
2020 Ressources humaines 63 20 13 0 4 0 0 83 4 35
2020 Gestion financière 65 25 0 5 5 0 0 90 10 20
2020 Gestion de l’information 55 45 0 0 0 0 0 100 0 10
2020 Technologie de l’information 65 31 2 0 3 0 0 95 3 40
2020 Autres services au public 37 33 10 11 0 10 0 77 12 10
2020 Aucune de ces réponses 47 23 12 14 0 4 0 73 14 25

Question 81. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.

Un milieu de travail psychologiquement sain est un environnement de travail favorisant le bien-être psychologique des employés et contribuant activement à prévenir les préjudices portés à la santé mentale des travailleurs causés par des pratiques organisationnelles et des comportements individuels négligents, insouciants ou intentionnels.
La définition du terme a changé par rapport au SAFF 2022.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 24 71 5 0 0 0 0 95 0 15
2024 Communications ou affaires publiques 19 56 15 3 7 0 0 75 10 30
2024 Services juridiques 25 40 13 14 7 1 0 66 20 55
2024 Administration et opérations 26 46 11 11 4 1 0 73 15 110
2024 Ressources humaines 31 52 0 10 4 3 0 85 15 30
2024 Gestion financière 34 36 16 5 9 0 0 70 14 15
2024 Technologie de l’information 38 57 0 0 5 0 0 95 5 30
2024 Gestion de projets 14 54 7 19 7 0 0 67 25 10
2024 Aucune de ces réponses 10 46 25 9 9 0 0 57 18 15
2022 Service à la clientèle 53 43 4 0 0 0 0 96 0 25
2022 Communications ou affaires publiques 53 27 17 0 0 3 0 82 0 35
2022 Services juridiques 51 27 8 11 3 0 0 78 14 65
2022 Administration et opérations 42 37 12 4 1 2 1 82 6 165
2022 Ressources humaines 62 27 9 2 0 0 0 89 2 40
2022 Gestion financière 30 42 21 7 0 0 0 72 7 20
2022 Technologie de l’information 51 37 5 1 2 4 0 91 3 50
2022 Gestion de projets 11 51 14 18 7 0 0 62 24 15
2022 Autres services au public 42 53 4 0 0 0 0 96 0 15
2022 Aucune de ces réponses 37 50 10 3 0 0 0 86 3 40
2020 Service à la clientèle 60 33 6 0 0 0 0 94 0 15
2020 Communications ou affaires publiques 49 28 13 5 0 3 2 81 5 40
2020 Services juridiques 46 29 15 6 5 0 0 74 11 50
2020 Administration et opérations 44 36 8 4 6 1 1 81 10 135
2020 Ressources humaines 63 26 3 8 0 0 0 90 8 35
2020 Gestion financière 60 30 9 0 0 0 0 91 0 20
2020 Gestion de l’information 44 18 19 10 0 8 0 69 10 10
2020 Technologie de l’information 52 33 10 0 3 2 0 87 3 40
2020 Autres services au public 37 42 11 0 0 10 0 88 0 10
2020 Aucune de ces réponses 33 28 13 10 9 4 4 66 20 25
2019 Service à la clientèle 67 24 5 4 0 0 0 91 4 15
2019 Communications ou affaires publiques 52 37 4 4 0 4 0 92 4 25
2019 Services juridiques 26 36 17 11 4 6 0 66 16 45
2019 Administration et opérations 38 33 13 4 4 7 0 76 9 125
2019 Ressources humaines 69 20 0 7 4 0 0 89 11 25
2019 Gestion financière 29 38 21 12 0 0 0 67 12 25
2019 Technologie de l’information 36 27 24 0 3 9 0 70 3 30
2019 Aucune de ces réponses 23 31 26 11 9 0 0 54 20 25

Question 83. Parmi ceux qui ont indiqué être un(e) superviseur(e) : Je suis outillé(e) pour aider les employé(e)s de mon unité de travail qui ont des problèmes de santé mentale.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2024 Services juridiques 34 38 12 16 0 0 0 72 16 15
2024 Administration et opérations 25 39 4 26 6 0 0 64 32 35
2024 Ressources humaines 29 66 0 5 0 0 0 95 5 10
2022 Services juridiques 31 32 24 14 0 0 0 62 14 15
2022 Administration et opérations 32 49 2 14 4 0 0 81 17 40
2022 Ressources humaines 46 44 5 5 0 0 0 90 5 15
2022 Gestion financière 10 53 13 17 0 7 0 68 19 10
2022 Technologie de l’information 54 41 0 5 0 0 0 95 5 10
2020 Administration et opérations 33 38 8 17 0 0 3 73 18 35
2020 Ressources humaines 52 34 6 7 0 0 0 87 7 15
2019 Administration et opérations 33 49 13 4 0 0 0 83 4 25
2019 Gestion financière 28 36 27 9 0 0 0 64 9 10
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Obligation de prendre des mesures d’adaptation

L’obligation de prendre des mesures d’adaptation est l’obligation pour un employeur de prendre les mesures nécessaires afin d’éliminer les désavantages subis par les fonctionnaires, les fonctionnaires éventuels et les clients, à cause d’un règlement, d’une pratique ou d’un obstacle matériel, qui pourraient avoir un effet défavorable sur des personnes ou des groupes protégés en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne ou désignés aux termes de la Loi sur l’équité en matière d’emploi. L’obligation vise tous les motifs de discrimination prévus aux termes de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe (y compris la grossesse et l’accouchement), l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l’obligation de subir un test génétique ou de communiquer les résultats d’un test génétique), la déficience (ou le handicap) ou l’état de personne graciée). Les employeurs doivent fournir des mesures d’adaptation tant qu’elles n’imposent pas de contrainte excessive, tout en tenant compte des exigences essentielles du travail.

Veuillez noter que les questions concernant l’obligation de prendre des mesures d’adaptation ne s’appliquent pas aux employés qui ont présenté des demandes d’équipement de bureau pour le télétravail, à moins que les demandes portent sur des demandes de mesures d’adaptation particulières qui permettent de réduire les obstacles au travail, conformément aux motifs en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne.

Question 84. Après avoir lu attentivement la définition de l'obligation de prendre des mesures d'adaptation, au cours des deux dernières années, avez-vous demandé des mesures d’adaptation en milieu de travail?

La définition du terme a changé par rapport au SAFF 2022.

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 10 90 15
2024 Communications ou affaires publiques 18 82 30
2024 Services juridiques 14 86 55
2024 Administration et opérations 21 79 110
2024 Ressources humaines 26 74 30
2024 Gestion financière 28 72 15
2024 Technologie de l’information 7 93 30
2024 Gestion de projets 72 28 10
2024 Aucune de ces réponses 19 81 15
2022 Service à la clientèle 4 96 20
2022 Communications ou affaires publiques 5 95 35
2022 Services juridiques 7 93 65
2022 Administration et opérations 6 94 165
2022 Ressources humaines 14 86 40
2022 Gestion financière 4 96 20
2022 Technologie de l’information 3 97 50
2022 Gestion de projets 18 82 15
2022 Autres services au public 25 75 15
2022 Aucune de ces réponses 3 97 40
2020 Service à la clientèle 6 94 15
2020 Communications ou affaires publiques 0 100 40
2020 Services juridiques 6 94 50
2020 Administration et opérations 12 88 135
2020 Ressources humaines 16 84 35
2020 Gestion financière 11 89 20
2020 Gestion de l’information 28 72 10
2020 Technologie de l’information 8 92 40
2020 Autres services au public 0 100 10
2020 Aucune de ces réponses 8 92 25
2019 Service à la clientèle 14 86 15
2019 Communications ou affaires publiques 19 81 25
2019 Services juridiques 17 83 45
2019 Administration et opérations 19 81 125
2019 Ressources humaines 20 80 25
2019 Gestion financière 17 83 25
2019 Technologie de l’information 6 94 30
2019 Aucune de ces réponses 21 79 25

Question 85. Les mesures d’adaptation en milieu de travail qui ont fait l'objet d’une demande étaient-elles liées à une incapacité?

Handicap signifie toute déficience notamment physique, intellectuelle, cognitive, mentale ou sensorielle, trouble d’apprentissage ou de la communication ou limitation fonctionnelle, de nature permanente, temporaire ou épisodique, manifeste ou non et dont l’interaction avec un obstacle nuit à la participation pleine et égale d’une personne dans la société. Obstacle signifie tout élément — notamment celui qui est de nature physique ou architecturale, qui est relatif à l’information, aux communications, aux comportements ou à la technologie ou qui est le résultat d’une politique ou d’une pratique — qui nuit à la participation pleine et égale dans la société des personnes ayant des déficiences notamment physiques, intellectuelles, cognitives, mentales ou sensorielles, des troubles d’apprentissage ou de la communication ou des limitations fonctionnelles.

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2024 Administration et opérations 49 51 25
2022 Administration et opérations 61 39 10
2020 Administration et opérations 38 62 15

Question 86. Est-ce que des mesures d'adaptation quelconques ont été prises?

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2024 Administration et opérations 73 27 25
2022 Administration et opérations 85 15 10
2020 Administration et opérations 56 44 15
2019 Administration et opérations 77 23 20

Question 87. Je suis satisfait(e) par les mesures d’adaptation en milieu de travail qui ont été prises.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2024 Administration et opérations 45 45 4 0 6 0 0 90 6 20
2022 Administration et opérations 81 10 0 9 0 0 0 91 9 10
2019 Administration et opérations 50 12 17 8 0 14 0 71 9 15

Question 88. Je me sentirais à l’aise de demander des mesures d’adaptation en milieu de travail auprès de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e).

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 55 45 0 0 0 0 0 100 0 15
2024 Communications ou affaires publiques 42 37 6 6 3 3 3 84 10 30
2024 Services juridiques 41 28 11 12 0 4 4 75 13 55
2024 Administration et opérations 56 22 9 8 4 1 1 80 12 110
2024 Ressources humaines 61 23 6 2 8 0 0 84 10 30
2024 Gestion financière 63 21 16 0 0 0 0 84 0 15
2024 Technologie de l’information 66 27 5 0 0 0 3 95 0 30
2024 Gestion de projets 47 47 0 7 0 0 0 93 7 10
2024 Aucune de ces réponses 27 30 24 9 5 4 0 60 15 15
2022 Service à la clientèle 57 38 0 0 0 0 6 100 0 25
2022 Communications ou affaires publiques 61 23 5 3 0 0 7 91 3 35
2022 Services juridiques 53 29 6 2 1 2 6 90 3 65
2022 Administration et opérations 56 32 2 1 0 4 4 96 2 165
2022 Ressources humaines 70 17 7 0 2 0 4 91 2 40
2022 Gestion financière 65 14 4 10 0 0 6 85 11 20
2022 Technologie de l’information 70 18 5 0 0 0 7 95 0 50
2022 Gestion de projets 31 30 0 20 6 6 7 70 30 15
2022 Autres services au public 71 11 13 5 0 0 0 81 5 15
2022 Aucune de ces réponses 35 47 6 2 2 3 5 89 4 40
2020 Service à la clientèle 40 40 6 0 0 6 7 93 0 15
2020 Communications ou affaires publiques 67 23 3 5 0 2 0 92 5 40
2020 Services juridiques 58 30 6 2 0 0 4 91 2 50
2020 Administration et opérations 60 23 7 2 1 1 5 90 3 135
2020 Ressources humaines 58 28 10 4 0 0 0 86 4 35
2020 Gestion financière 65 30 0 0 0 5 0 100 0 20
2020 Gestion de l’information 74 26 0 0 0 0 0 100 0 10
2020 Technologie de l’information 58 26 10 3 0 0 3 87 3 40
2020 Autres services au public 37 33 10 0 0 20 0 88 0 10
2020 Aucune de ces réponses 42 32 22 0 0 4 0 77 0 25
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Rémunération

Question 89. Au cours des 12 derniers mois, votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes liés au système de paye Phénix?

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 17 74 15
2024 Communications ou affaires publiques 14 72 30
2024 Services juridiques 10 69 55
2024 Administration et opérations 2 81 110
2024 Ressources humaines 5 90 30
2024 Gestion financière 16 72 15
2024 Technologie de l’information 3 90 30
2024 Gestion de projets 19 60 10
2024 Aucune de ces réponses 11 65 15
2022 Service à la clientèle 6 54 25
2022 Communications ou affaires publiques 11 75 35
2022 Services juridiques 17 69 65
2022 Administration et opérations 11 73 165
2022 Ressources humaines 16 74 40
2022 Gestion financière 12 71 20
2022 Technologie de l’information 10 75 50
2022 Gestion de projets 14 72 15
2022 Autres services au public 12 58 15
2022 Aucune de ces réponses 5 76 40
2020 Service à la clientèle 32 55 15
2020 Communications ou affaires publiques 13 56 40
2020 Services juridiques 17 62 50
2020 Administration et opérations 13 67 135
2020 Ressources humaines 24 68 35
2020 Gestion financière 30 70 20
2020 Gestion de l’information 10 64 10
2020 Technologie de l’information 18 54 40
2020 Autres services au public 29 32 10
2020 Aucune de ces réponses 15 66 25

Question 90. Est-ce que tous vos problèmes de paye ou autre rémunération ont été réglés?

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2022 Services juridiques 67 33 10
2022 Administration et opérations 40 60 20
2020 Administration et opérations 47 53 15

Question 91. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex. information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d’urgence ou paiement prioritaire) que j’ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2022 Services juridiques 45 38 10 0 7 0 0 83 7 10
2022 Administration et opérations 30 13 4 27 20 0 5 46 50 20
2020 Administration et opérations 32 13 21 22 0 0 12 51 25 15

Question 92. Je suis satisfait(e) du soutien que j'ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2022 Services juridiques 9 30 9 9 24 0 19 49 41 10
2022 Administration et opérations 9 18 7 10 56 0 0 27 65 20
2020 Administration et opérations 13 0 27 24 25 0 12 14 55 15

Question 93. Dans quelle mesure les problèmes liés au système de paye Phénix ont-ils affecté votre décision de chercher ou d’accepter un autre poste (p. ex. mutation, promotion, détachement, affectation, affectation intérimaire) au sein de votre organisation ou de la fonction publique fédérale?

Le calcul des réponses “positives” et “négatives” a changé depuis le SAFF de 2022

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 44 0 20 10 5 5 16 55 45 15
2024 Communications ou affaires publiques 32 12 8 6 12 0 30 45 55 30
2024 Services juridiques 49 8 7 10 5 0 22 62 38 55
2024 Administration et opérations 36 10 11 2 8 5 28 54 46 110
2024 Ressources humaines 41 7 3 7 9 2 30 61 39 30
2024 Gestion financière 58 12 17 0 0 0 13 66 34 15
2024 Technologie de l’information 59 30 0 0 3 0 9 65 35 30
2024 Gestion de projets 39 0 9 14 16 8 15 50 50 10
2024 Aucune de ces réponses 46 19 11 0 0 0 24 60 40 15
2022 Service à la clientèle 28 35 0 0 4 9 23 25
2022 Communications ou affaires publiques 60 15 6 5 3 0 11 35
2022 Services juridiques 40 15 10 4 6 2 22 65
2022 Administration et opérations 49 10 12 3 2 3 22 165
2022 Ressources humaines 32 11 11 9 4 0 33 40
2022 Gestion financière 37 17 22 0 0 4 19 20
2022 Technologie de l’information 50 20 4 2 5 3 16 50
2022 Gestion de projets 36 0 0 31 12 0 21 15
2022 Autres services au public 49 12 6 5 0 0 28 15
2022 Aucune de ces réponses 41 12 6 4 10 6 22 40
2020 Service à la clientèle 48 13 7 6 6 13 6 15
2020 Communications ou affaires publiques 33 23 10 8 5 0 21 40
2020 Services juridiques 51 14 7 4 7 0 17 50
2020 Administration et opérations 39 18 12 4 5 4 17 135
2020 Ressources humaines 24 30 17 17 9 0 3 35
2020 Gestion financière 54 30 5 5 0 0 5 20
2020 Gestion de l’information 37 18 19 0 0 18 8 10
2020 Technologie de l’information 54 13 10 11 5 2 5 40
2020 Autres services au public 43 29 0 10 0 0 19 10
2020 Aucune de ces réponses 49 4 25 4 4 0 14 25
2019 Service à la clientèle 81 4 0 5 5 0 5 15
2019 Communications ou affaires publiques 37 18 7 7 7 4 19 25
2019 Services juridiques 49 12 13 6 6 0 13 45
2019 Administration et opérations 41 8 18 5 6 2 20 125
2019 Ressources humaines 44 23 13 13 7 0 0 25
2019 Gestion financière 46 17 16 8 12 0 0 25
2019 Technologie de l’information 36 21 9 13 6 3 12 30
2019 Aucune de ces réponses 57 12 11 6 6 0 9 25
Date de modification :