Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2024 pour École de la fonction publique du Canada selon la Question 103. À quelle collectivité vous identifiez-vous le plus en relation à votre poste actuel?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2024 sont présentés selon l’ordre numérique des questions et regroupés selon les thèmes des sections tels qu’ils apparaissaient dans le questionnaire. Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse. Les résultats pour les « réponses positives » et les « réponses négatives » sont calculés en supprimant les réponses « Ne sais pas » et « Ne s’applique pas » du nombre total de réponses.

Les résultats des questions 44, 73 et 93 ont été calculés différemment par rapport aux années précédentes, afin de mieux refléter les expériences vécues par les employés de manière plus précise et significative. Désormais, le calcul des réponses négatives incluent : « Dans une très grande mesure », « Dans une grande mesure », « Modérément » et « Dans une faible mesure ». En raison de cette révision, les résultats de ces questions ne sont pas directement comparables à ceux des années antérieures.

Thèmes du sondage

Haut de la page

Mon travail

Question 1. Je dispose des outils, de la technologie et de l’équipement dont j’ai besoin pour effectuer mon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 66 29 0 5 0 0 0 95 5 15
2024 Communications ou affaires publiques 35 57 3 6 0 0 0 91 6 30
2024 Administration et opérations 46 34 9 8 3 0 0 79 12 85
2024 Ressources humaines 61 32 2 3 2 0 0 93 5 45
2024 Gestion financière 53 39 4 4 0 0 0 92 4 20
2024 Technologie de l’information 31 56 0 7 6 0 0 87 13 35
2024 Politiques 56 37 0 8 0 0 0 92 8 25
2024 Gestion de projets 53 32 0 15 0 0 0 85 15 25
2024 Autres services au public 45 27 13 9 6 0 0 72 15 10
2024 Aucune de ces réponses 39 41 4 11 5 0 0 80 16 80
2022 Service à la clientèle 47 41 3 9 0 0 0 88 9 35
2022 Communications ou affaires publiques 46 45 4 5 0 0 0 91 5 40
2022 Administration et opérations 52 39 5 5 0 0 0 90 5 85
2022 Ressources humaines 67 33 0 0 0 0 0 100 0 55
2022 Gestion financière 50 44 0 6 0 0 0 94 6 20
2022 Technologie de l’information 31 46 2 17 5 0 0 77 21 45
2022 Sciences des données 39 31 21 0 10 0 0 69 10 10
2022 Politiques 51 32 3 8 5 0 0 83 14 35
2022 Gestion de projets 42 43 5 11 0 0 0 84 11 40
2022 Autres services au public 55 34 11 0 0 0 0 89 0 10
2022 Aucune de ces réponses 48 41 4 7 0 1 0 90 7 90
2020 Service à la clientèle 49 38 9 4 0 0 0 87 4 25
2020 Communications ou affaires publiques 35 53 6 6 0 0 0 88 6 35
2020 Administration et opérations 45 35 5 14 1 0 0 79 16 85
2020 Ressources humaines 41 46 4 7 1 0 0 87 9 70
2020 Gestion financière 69 25 0 6 0 0 0 94 6 15
2020 Approvisionnement 60 40 0 0 0 0 0 100 0 10
2020 Technologie de l’information 29 47 11 8 5 0 0 76 13 35
2020 Politiques 41 37 10 12 0 0 0 78 12 40
2020 Gestion de projets 37 52 0 11 0 0 0 89 11 30
2020 Autres services au public 46 39 0 8 8 0 0 84 16 15
2020 Aucune de ces réponses 26 51 7 10 5 0 0 77 15 90

Question 2. Durant les réunions de mon unité de travail, je me sens libre d’utiliser la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 78 10 6 5 0 0 0 89 5 15
2024 Communications ou affaires publiques 72 22 0 3 3 0 0 94 6 30
2024 Administration et opérations 69 23 4 3 1 0 0 92 4 85
2024 Ressources humaines 74 16 2 5 2 0 0 90 8 45
2024 Gestion financière 74 15 5 6 0 0 0 89 6 20
2024 Technologie de l’information 51 32 9 8 0 0 0 83 8 35
2024 Politiques 75 10 13 0 3 0 0 85 3 25
2024 Gestion de projets 57 26 0 13 4 0 0 84 16 25
2024 Autres services au public 87 0 0 13 0 0 0 87 13 10
2024 Aucune de ces réponses 68 14 7 10 1 0 0 82 11 80

Question 3. Lorsque je rédige des documents, y compris des courriels, je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 63 18 6 13 0 0 0 81 13 15
2024 Communications ou affaires publiques 55 26 3 16 0 0 0 80 16 30
2024 Administration et opérations 60 25 6 7 2 0 0 85 9 85
2024 Ressources humaines 58 26 11 4 0 0 0 85 4 45
2024 Gestion financière 57 26 0 17 0 0 0 83 17 20
2024 Technologie de l’information 61 18 7 14 0 0 0 79 14 35
2024 Politiques 69 11 12 0 8 0 0 80 8 25
2024 Gestion de projets 52 32 0 10 7 0 0 84 16 25
2024 Autres services au public 77 0 6 17 0 0 0 77 17 10
2024 Aucune de ces réponses 55 26 6 9 3 0 0 82 12 80

Question 4. Mon environnement physique (p. ex. bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 18 23 0 34 25 0 0 41 59 15
2024 Communications ou affaires publiques 11 46 15 19 9 0 0 58 27 30
2024 Administration et opérations 30 28 8 20 14 0 0 57 34 85
2024 Ressources humaines 43 24 6 21 4 0 2 68 26 45
2024 Gestion financière 56 4 16 13 10 0 0 61 23 20
2024 Technologie de l’information 15 20 9 27 30 0 0 35 56 35
2024 Politiques 24 28 8 13 27 0 0 51 40 25
2024 Gestion de projets 45 14 14 17 10 0 0 59 26 25
2024 Autres services au public 29 31 6 14 19 0 0 60 33 10
2024 Aucune de ces réponses 21 32 5 21 20 0 0 53 41 80
2022 Service à la clientèle 66 24 0 2 4 3 0 94 6 35
2022 Communications ou affaires publiques 57 27 4 3 4 0 4 88 8 40
2022 Administration et opérations 53 32 4 2 1 1 6 92 4 85
2022 Ressources humaines 69 24 5 2 0 0 0 93 2 55
2022 Gestion financière 56 39 0 5 0 0 0 95 5 20
2022 Technologie de l’information 47 25 12 2 9 0 4 75 12 45
2022 Sciences des données 53 10 19 8 10 0 0 63 18 10
2022 Politiques 43 41 3 8 6 0 0 83 14 35
2022 Gestion de projets 64 26 8 2 0 0 0 90 2 40
2022 Autres services au public 74 15 11 0 0 0 0 89 0 10
2022 Aucune de ces réponses 54 27 8 4 3 1 2 84 8 90
2020 Service à la clientèle 48 40 3 9 0 0 0 88 9 25
2020 Communications ou affaires publiques 24 55 6 11 0 3 0 82 12 35
2020 Administration et opérations 43 38 6 9 5 0 0 81 13 85
2020 Ressources humaines 44 35 9 10 0 0 1 81 10 70
2020 Gestion financière 60 14 12 14 0 0 0 74 14 15
2020 Approvisionnement 80 20 0 0 0 0 0 100 0 10
2020 Technologie de l’information 26 31 22 16 3 0 3 58 19 35
2020 Politiques 34 43 11 10 0 0 2 78 10 40
2020 Gestion de projets 45 33 4 12 7 0 0 77 19 30
2020 Autres services au public 46 31 8 16 0 0 0 77 16 15
2020 Aucune de ces réponses 34 39 8 11 8 0 0 73 19 90
2019 Service à la clientèle 63 31 0 0 5 0 0 95 5 35
2019 Communications ou affaires publiques 40 40 7 11 2 0 0 80 13 40
2019 Administration et opérations 49 33 10 5 2 0 0 83 7 90
2019 Ressources humaines 48 28 6 13 3 2 0 77 16 65
2019 Gestion financière 41 39 10 10 0 0 0 81 10 20
2019 Technologie de l’information 31 35 11 21 2 0 0 66 23 50
2019 Politiques 33 39 0 28 0 0 0 72 28 25
2019 Gestion de projets 48 24 21 7 0 0 0 72 7 25
2019 Autres services au public 47 35 0 10 8 0 0 82 18 10
2019 Aucune de ces réponses 48 29 7 13 3 0 0 77 16 70

Question 5. Je reçois la formation dont j'ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 24 39 15 17 5 0 0 63 22 15
2024 Communications ou affaires publiques 31 37 21 6 0 0 5 72 6 30
2024 Administration et opérations 41 30 13 12 4 0 0 71 16 85
2024 Ressources humaines 60 28 5 2 0 2 2 92 2 45
2024 Gestion financière 38 42 10 6 4 0 0 80 10 20
2024 Technologie de l’information 20 33 27 10 10 0 0 54 20 35
2024 Politiques 47 39 4 11 0 0 0 85 11 25
2024 Gestion de projets 55 15 12 12 5 0 0 70 17 25
2024 Autres services au public 36 29 16 19 0 0 0 64 19 10
2024 Aucune de ces réponses 33 30 16 14 6 0 1 64 20 80
2022 Service à la clientèle 39 48 10 2 0 0 0 87 2 35
2022 Communications ou affaires publiques 53 39 4 2 0 0 2 94 2 40
2022 Administration et opérations 41 41 10 6 1 1 0 83 7 85
2022 Ressources humaines 74 20 2 2 2 0 0 95 3 55
2022 Gestion financière 18 43 35 5 0 0 0 60 5 20
2022 Technologie de l’information 34 49 2 7 7 0 0 83 14 45
2022 Sciences des données 33 29 20 19 0 0 0 61 19 10
2022 Politiques 50 35 4 6 5 0 0 85 11 35
2022 Gestion de projets 45 25 17 8 0 2 3 74 9 40
2022 Autres services au public 56 38 0 0 6 0 0 94 6 10
2022 Aucune de ces réponses 48 36 5 10 1 0 1 84 11 90
2020 Service à la clientèle 44 31 13 12 0 0 0 75 12 25
2020 Communications ou affaires publiques 28 41 18 6 3 0 4 72 10 35
2020 Administration et opérations 35 45 13 5 1 0 1 81 6 85
2020 Ressources humaines 41 39 10 9 0 0 0 81 9 70
2020 Gestion financière 45 23 12 8 12 0 0 68 20 15
2020 Approvisionnement 70 30 0 0 0 0 0 100 0 10
2020 Technologie de l’information 26 39 24 10 0 0 0 65 10 35
2020 Politiques 51 37 2 10 0 0 0 88 10 40
2020 Gestion de projets 28 45 7 16 4 0 0 73 19 30
2020 Autres services au public 31 15 31 15 8 0 0 46 23 15
2020 Aucune de ces réponses 25 53 6 13 3 0 0 78 16 90
2019 Service à la clientèle 23 40 17 10 11 0 0 62 21 35
2019 Communications ou affaires publiques 28 46 15 5 2 4 0 77 7 40
2019 Administration et opérations 25 46 9 14 6 0 0 71 20 90
2019 Ressources humaines 29 32 18 14 5 2 2 62 19 65
2019 Gestion financière 18 26 16 22 18 0 0 44 40 20
2019 Technologie de l’information 31 42 22 4 0 2 0 74 4 50
2019 Politiques 27 45 12 12 4 0 0 72 16 25
2019 Gestion de projets 37 40 11 12 0 0 0 77 12 25
2019 Autres services au public 37 55 8 0 0 0 0 92 0 10
2019 Aucune de ces réponses 39 33 15 9 5 0 0 72 13 70

Question 6. J’ai l’information, la formation et l’équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 26 38 11 11 14 0 0 63 25 15
2024 Communications ou affaires publiques 32 49 14 3 0 3 0 83 3 30
2024 Administration et opérations 49 31 8 5 7 0 0 80 12 85
2024 Ressources humaines 67 24 0 7 0 2 0 93 7 45
2024 Gestion financière 48 43 6 4 0 0 0 91 4 20
2024 Technologie de l’information 28 46 16 8 3 0 0 73 10 35
2024 Politiques 54 28 4 14 0 0 0 82 14 25
2024 Gestion de projets 57 20 16 3 4 0 0 77 7 25
2024 Autres services au public 42 24 34 0 0 0 0 66 0 10
2024 Aucune de ces réponses 40 35 7 8 8 1 0 77 16 80
2022 Service à la clientèle 67 26 0 2 4 0 0 94 6 35
2022 Communications ou affaires publiques 63 26 6 5 0 0 0 89 5 40
2022 Administration et opérations 56 35 4 4 0 0 1 92 4 85
2022 Ressources humaines 81 16 4 0 0 0 0 96 0 55
2022 Gestion financière 56 44 0 0 0 0 0 100 0 20
2022 Technologie de l’information 49 36 8 2 5 0 0 85 7 45
2022 Sciences des données 52 19 20 9 0 0 0 71 9 10
2022 Politiques 50 36 5 3 5 0 0 86 8 35
2022 Gestion de projets 60 32 8 0 0 0 0 92 0 40
2022 Autres services au public 74 26 0 0 0 0 0 100 0 10
2022 Aucune de ces réponses 56 34 6 2 0 1 1 92 2 90
2020 Service à la clientèle 53 30 12 0 5 0 0 82 5 25
2020 Communications ou affaires publiques 27 48 15 0 6 0 4 78 7 35
2020 Administration et opérations 42 40 8 8 1 0 0 82 10 85
2020 Ressources humaines 51 35 9 5 0 0 0 86 5 65
2020 Gestion financière 43 37 6 14 0 0 0 80 14 15
2020 Approvisionnement 70 30 0 0 0 0 0 100 0 10
2020 Technologie de l’information 26 44 14 13 3 0 0 70 16 35
2020 Politiques 46 40 11 2 0 0 0 86 2 40
2020 Gestion de projets 45 29 8 11 4 4 0 76 15 30
2020 Autres services au public 54 39 0 8 0 0 0 92 8 15
2020 Aucune de ces réponses 40 32 15 7 4 1 1 74 11 90
2019 Service à la clientèle 45 41 9 0 5 0 0 86 5 35
2019 Communications ou affaires publiques 52 28 15 5 0 0 0 80 5 40
2019 Administration et opérations 49 34 7 5 4 0 0 83 10 90
2019 Ressources humaines 40 45 8 3 2 2 0 87 5 60
2019 Gestion financière 29 23 29 10 9 0 0 53 19 20
2019 Technologie de l’information 43 42 13 2 0 0 0 85 2 50
2019 Politiques 57 23 12 4 4 0 0 80 8 25
2019 Gestion de projets 56 21 7 5 8 3 0 79 13 25
2019 Autres services au public 34 38 10 10 8 0 0 72 18 10
2019 Aucune de ces réponses 57 24 11 7 0 0 0 82 7 70

Question 7. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 50 8 9 20 13 0 0 58 33 15
2024 Communications ou affaires publiques 26 42 17 9 6 0 0 68 15 30
2024 Administration et opérations 42 31 8 8 11 0 0 73 19 85
2024 Ressources humaines 51 16 16 7 8 0 2 69 15 45
2024 Gestion financière 43 16 10 12 15 4 0 61 29 20
2024 Technologie de l’information 30 24 7 24 15 0 0 54 39 35
2024 Politiques 53 25 0 18 4 0 0 78 22 25
2024 Gestion de projets 47 36 7 6 4 0 0 83 10 25
2024 Autres services au public 28 31 9 21 11 0 0 59 32 10
2024 Aucune de ces réponses 46 23 11 9 9 0 1 70 19 80
2022 Service à la clientèle 67 27 0 6 0 0 0 94 6 35
2022 Communications ou affaires publiques 60 23 5 7 5 0 0 84 12 40
2022 Administration et opérations 58 33 4 2 2 0 0 91 4 85
2022 Ressources humaines 73 20 2 2 3 0 0 92 5 55
2022 Gestion financière 34 50 10 0 6 0 0 84 6 20
2022 Technologie de l’information 40 41 12 2 2 0 2 83 5 45
2022 Sciences des données 53 28 10 9 0 0 0 81 9 10
2022 Politiques 54 27 6 6 8 0 0 81 13 35
2022 Gestion de projets 67 14 11 3 5 0 0 81 8 35
2022 Autres services au public 70 30 0 0 0 0 0 100 0 10
2022 Aucune de ces réponses 64 21 7 7 2 0 0 85 9 90
2020 Service à la clientèle 49 34 8 4 5 0 0 83 10 25
2020 Communications ou affaires publiques 48 22 11 12 4 0 4 72 16 30
2020 Administration et opérations 56 27 5 8 3 0 0 83 11 85
2020 Ressources humaines 61 23 13 0 2 1 0 85 2 70
2020 Gestion financière 29 34 31 0 6 0 0 63 6 15
2020 Approvisionnement 60 20 20 0 0 0 0 80 0 10
2020 Technologie de l’information 30 38 14 13 5 0 0 68 19 35
2020 Politiques 52 34 5 7 2 0 0 86 9 40
2020 Gestion de projets 53 35 8 4 0 0 0 88 4 30
2020 Autres services au public 61 39 0 0 0 0 0 100 0 15
2020 Aucune de ces réponses 49 33 6 11 2 0 0 82 12 90
2019 Service à la clientèle 41 48 3 3 5 0 0 89 8 35
2019 Communications ou affaires publiques 62 29 5 5 0 0 0 91 5 40
2019 Administration et opérations 55 28 6 3 6 0 1 84 10 90
2019 Ressources humaines 38 35 7 9 8 3 0 75 18 65
2019 Gestion financière 32 25 29 0 14 0 0 58 14 20
2019 Technologie de l’information 43 41 13 2 0 0 0 85 2 50
2019 Politiques 53 32 8 8 0 0 0 85 8 25
2019 Gestion de projets 53 25 7 10 4 0 0 78 14 25
2019 Autres services au public 51 33 10 6 0 0 0 84 6 10
2019 Aucune de ces réponses 59 28 4 8 1 0 0 86 9 70

Question 8. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 54 20 11 0 14 0 0 75 14 15
2024 Communications ou affaires publiques 27 34 23 11 0 5 0 64 12 30
2024 Administration et opérations 32 38 10 13 5 0 1 72 18 85
2024 Ressources humaines 49 32 7 7 3 0 2 83 10 45
2024 Gestion financière 26 36 25 0 9 4 0 65 9 20
2024 Technologie de l’information 17 45 10 20 8 0 0 62 29 35
2024 Politiques 39 35 9 10 7 0 0 74 18 25
2024 Gestion de projets 49 33 8 0 7 4 0 85 7 25
2024 Autres services au public 26 42 22 11 0 0 0 68 11 10
2024 Aucune de ces réponses 44 31 11 5 8 1 0 76 13 80
2022 Service à la clientèle 49 30 8 10 2 0 0 80 13 35
2022 Communications ou affaires publiques 39 33 18 7 2 0 0 72 9 40
2022 Administration et opérations 44 38 9 4 5 0 0 82 9 85
2022 Ressources humaines 54 41 3 0 2 0 0 95 2 55
2022 Gestion financière 23 56 15 0 6 0 0 79 6 20
2022 Technologie de l’information 43 31 17 7 3 0 0 74 10 45
2022 Politiques 44 42 3 3 9 0 0 86 11 35
2022 Gestion de projets 34 45 10 3 8 0 0 79 11 40
2022 Autres services au public 71 29 0 0 0 0 0 100 0 10
2022 Aucune de ces réponses 56 29 7 5 3 0 0 85 8 90
2020 Service à la clientèle 30 40 16 4 10 0 0 70 14 25
2020 Communications ou affaires publiques 48 23 8 11 6 0 4 74 18 35
2020 Administration et opérations 42 35 14 3 6 0 0 76 9 85
2020 Ressources humaines 48 41 8 0 3 0 0 89 3 70
2020 Gestion financière 43 45 6 6 0 0 0 88 6 15
2020 Approvisionnement 60 20 10 10 0 0 0 80 10 10
2020 Technologie de l’information 23 39 16 16 5 0 0 62 21 35
2020 Politiques 55 40 5 0 0 0 0 95 0 40
2020 Gestion de projets 49 37 10 4 0 0 0 86 4 30
2020 Autres services au public 54 38 0 8 0 0 0 92 8 15
2020 Aucune de ces réponses 42 30 9 11 8 0 0 72 19 90
2019 Service à la clientèle 31 39 15 6 9 0 0 70 15 35
2019 Communications ou affaires publiques 37 34 15 12 2 0 0 70 14 40
2019 Administration et opérations 35 31 20 6 7 0 0 67 13 90
2019 Ressources humaines 35 33 11 11 8 2 0 69 20 65
2019 Gestion financière 35 45 7 5 9 0 0 80 13 20
2019 Technologie de l’information 25 50 8 13 4 0 0 75 17 50
2019 Politiques 58 32 0 10 0 0 0 90 10 25
2019 Gestion de projets 46 22 8 20 4 0 0 68 24 25
2019 Autres services au public 61 23 10 6 0 0 0 84 6 10
2019 Aucune de ces réponses 40 36 9 10 5 0 0 76 14 70

Question 9. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 55 19 11 0 14 0 0 75 14 15
2024 Communications ou affaires publiques 18 61 6 9 7 0 0 79 16 30
2024 Administration et opérations 36 31 16 9 7 0 1 67 16 85
2024 Ressources humaines 50 34 4 2 8 0 2 86 10 45
2024 Gestion financière 31 48 13 0 4 4 0 82 4 20
2024 Technologie de l’information 31 35 10 19 5 0 0 66 25 35
2024 Politiques 57 21 11 3 7 0 0 79 10 25
2024 Gestion de projets 39 42 4 6 4 0 5 86 10 25
2024 Autres services au public 26 46 9 9 11 0 0 72 19 10
2024 Aucune de ces réponses 39 37 13 8 4 0 0 75 12 80
2022 Service à la clientèle 49 36 8 7 0 0 0 85 7 35
2022 Communications ou affaires publiques 38 42 13 7 0 0 0 80 7 40
2022 Administration et opérations 49 38 5 6 1 0 0 88 7 85
2022 Ressources humaines 61 34 5 0 0 0 0 95 0 55
2022 Gestion financière 23 38 23 10 6 0 0 61 16 20
2022 Technologie de l’information 53 33 12 2 0 0 0 86 2 45
2022 Sciences des données 32 49 9 0 10 0 0 81 10 10
2022 Politiques 49 36 9 0 5 0 0 85 5 35
2022 Gestion de projets 41 37 14 5 2 0 0 78 8 40
2022 Autres services au public 63 30 0 7 0 0 0 93 7 10
2022 Aucune de ces réponses 50 31 11 5 3 0 0 81 8 90
2020 Service à la clientèle 31 42 12 0 15 0 0 73 15 20
2020 Communications ou affaires publiques 41 36 12 8 3 0 0 77 11 35
2020 Administration et opérations 45 37 9 5 4 0 0 82 9 85
2020 Ressources humaines 54 23 13 4 6 0 0 77 10 70
2020 Gestion financière 31 37 12 6 14 0 0 68 20 15
2020 Approvisionnement 30 70 0 0 0 0 0 100 0 10
2020 Technologie de l’information 24 31 14 25 5 0 0 56 31 35
2020 Politiques 63 28 4 5 0 0 0 91 5 40
2020 Gestion de projets 52 26 11 7 4 0 0 78 11 30
2020 Autres services au public 54 30 8 8 0 0 0 85 8 15
2020 Aucune de ces réponses 41 35 10 9 4 0 0 76 13 90
2019 Service à la clientèle 32 39 11 0 18 0 0 71 18 35
2019 Communications ou affaires publiques 42 46 5 5 2 0 0 88 7 40
2019 Administration et opérations 34 37 15 5 8 0 1 71 14 90
2019 Ressources humaines 35 25 15 13 13 0 0 60 25 65
2019 Gestion financière 22 28 23 9 18 0 0 50 26 20
2019 Technologie de l’information 19 55 16 6 4 0 0 74 10 50
2019 Politiques 63 29 4 4 0 0 0 92 4 25
2019 Gestion de projets 34 37 19 7 3 0 0 71 11 25
2019 Autres services au public 73 7 15 6 0 0 0 79 6 10
2019 Aucune de ces réponses 39 40 11 4 7 0 0 79 10 70

Question 10. J'ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 52 38 5 0 5 0 0 90 5 15
2024 Communications ou affaires publiques 32 42 20 6 0 0 0 74 6 30
2024 Administration et opérations 37 40 5 15 4 0 0 77 19 85
2024 Ressources humaines 56 32 5 5 3 0 0 88 8 45
2024 Gestion financière 38 54 0 0 4 4 0 96 4 20
2024 Technologie de l’information 14 54 12 11 8 0 0 68 19 35
2024 Politiques 59 25 0 13 4 0 0 83 17 25
2024 Gestion de projets 40 46 8 7 0 0 0 85 7 25
2024 Autres services au public 18 66 11 6 0 0 0 83 6 10
2024 Aucune de ces réponses 36 39 9 10 6 0 0 75 15 80
2022 Service à la clientèle 45 30 5 15 4 0 0 76 19 35
2022 Communications ou affaires publiques 46 42 2 10 0 0 0 88 10 40
2022 Administration et opérations 41 42 9 5 3 0 0 83 8 85
2022 Ressources humaines 51 43 1 2 2 2 0 95 3 55
2022 Gestion financière 28 38 7 10 16 0 0 66 26 20
2022 Technologie de l’information 37 41 8 14 0 0 0 78 14 45
2022 Sciences des données 33 38 19 0 10 0 0 71 10 10
2022 Politiques 40 48 2 3 6 0 0 89 9 35
2022 Gestion de projets 34 30 9 19 8 0 0 64 28 40
2022 Autres services au public 37 56 0 6 0 0 0 94 6 10
2022 Aucune de ces réponses 44 35 8 11 2 0 0 79 13 90
2020 Service à la clientèle 36 45 9 10 0 0 0 81 10 20
2020 Communications ou affaires publiques 31 46 12 8 3 0 0 77 11 35
2020 Administration et opérations 37 42 7 10 3 0 0 79 14 85
2020 Ressources humaines 46 31 14 7 2 0 0 77 9 70
2020 Gestion financière 31 57 6 6 0 0 0 88 6 15
2020 Approvisionnement 60 40 0 0 0 0 0 100 0 10
2020 Technologie de l’information 20 30 19 19 11 0 0 51 30 35
2020 Politiques 42 44 5 9 0 0 0 86 9 40
2020 Gestion de projets 45 36 4 12 4 0 0 81 15 30
2020 Autres services au public 31 31 8 23 8 0 0 61 31 15
2020 Aucune de ces réponses 26 39 13 14 8 0 0 66 21 90
2019 Service à la clientèle 28 29 14 19 11 0 0 57 29 35
2019 Communications ou affaires publiques 33 36 12 8 6 4 0 73 15 35
2019 Administration et opérations 23 40 17 9 11 0 0 63 20 90
2019 Ressources humaines 21 36 13 23 8 0 0 56 31 65
2019 Gestion financière 34 26 16 5 19 0 0 60 24 20
2019 Technologie de l’information 11 52 16 17 4 0 0 63 22 50
2019 Politiques 36 44 4 8 4 4 0 83 13 25
2019 Gestion de projets 33 32 16 16 0 3 0 67 16 25
2019 Autres services au public 30 30 23 16 0 0 0 61 16 10
2019 Aucune de ces réponses 20 47 8 17 9 0 0 66 25 70

Question 11. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l'atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 76 13 6 0 5 0 0 89 5 15
2024 Communications ou affaires publiques 40 43 3 15 0 0 0 83 15 30
2024 Administration et opérations 47 38 7 7 1 0 0 85 8 85
2024 Ressources humaines 64 20 6 8 2 0 0 84 10 45
2024 Gestion financière 48 31 17 0 4 0 0 78 4 20
2024 Technologie de l’information 37 44 11 6 3 0 0 81 9 35
2024 Politiques 56 19 12 13 0 0 0 75 13 25
2024 Gestion de projets 54 29 10 7 0 0 0 83 7 25
2024 Autres services au public 36 40 6 11 0 7 0 82 11 10
2024 Aucune de ces réponses 53 26 7 10 3 0 0 79 14 80
2022 Service à la clientèle 56 30 7 8 0 0 0 85 8 35
2022 Communications ou affaires publiques 46 40 9 5 0 0 0 86 5 40
2022 Administration et opérations 52 35 8 2 1 1 0 88 4 85
2022 Ressources humaines 64 31 1 2 2 0 0 95 4 55
2022 Gestion financière 34 51 10 5 0 0 0 85 5 20
2022 Technologie de l’information 55 35 8 2 0 0 0 90 2 45
2022 Sciences des données 61 29 0 0 10 0 0 90 10 10
2022 Politiques 57 41 0 0 3 0 0 97 3 35
2022 Gestion de projets 55 27 13 3 2 0 0 81 5 40
2022 Autres services au public 82 18 0 0 0 0 0 100 0 10
2022 Aucune de ces réponses 61 29 8 0 2 0 0 90 2 90
2020 Service à la clientèle 45 31 18 0 6 0 0 76 6 20
2020 Communications ou affaires publiques 52 34 8 6 0 0 0 86 6 35
2020 Administration et opérations 54 32 8 3 3 0 0 86 6 85
2020 Ressources humaines 59 30 9 1 0 0 0 90 1 70
2020 Gestion financière 63 24 12 0 0 0 0 88 0 15
2020 Approvisionnement 60 30 10 0 0 0 0 90 0 10
2020 Technologie de l’information 26 30 25 11 8 0 0 57 19 35
2020 Politiques 63 30 5 0 0 2 0 95 0 40
2020 Gestion de projets 56 37 4 4 0 0 0 93 4 30
2020 Autres services au public 69 23 8 0 0 0 0 92 0 15
2020 Aucune de ces réponses 45 34 9 8 2 1 1 81 10 90
2019 Service à la clientèle 36 40 12 7 6 0 0 76 13 35
2019 Communications ou affaires publiques 49 28 13 0 6 4 0 80 6 40
2019 Administration et opérations 37 41 15 4 4 0 0 78 8 90
2019 Ressources humaines 35 37 11 8 8 2 0 73 16 65
2019 Gestion financière 52 18 22 5 4 0 0 70 9 20
2019 Technologie de l’information 35 37 17 6 6 0 0 72 12 50
2019 Politiques 63 32 0 4 0 0 0 96 4 25
2019 Gestion de projets 43 34 11 12 0 0 0 77 12 25
2019 Autres services au public 38 56 0 6 0 0 0 94 6 10
2019 Aucune de ces réponses 40 36 12 8 4 0 0 76 12 70

Question 12. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 42 15 29 0 14 0 0 57 14 15
2024 Communications ou affaires publiques 27 32 26 15 0 0 0 59 15 30
2024 Administration et opérations 36 35 13 8 7 0 1 71 15 85
2024 Ressources humaines 56 22 12 5 5 0 0 78 10 45
2024 Gestion financière 38 28 22 0 9 4 0 69 9 20
2024 Technologie de l’information 27 33 9 18 13 0 0 60 31 35
2024 Politiques 54 21 11 13 0 0 0 76 13 25
2024 Gestion de projets 49 44 0 3 4 0 0 93 7 25
2024 Autres services au public 26 38 25 0 11 0 0 64 11 10
2024 Aucune de ces réponses 48 20 13 9 11 0 0 67 20 80
2022 Service à la clientèle 48 30 12 10 0 0 0 78 10 35
2022 Communications ou affaires publiques 47 33 7 9 0 3 0 83 10 40
2022 Administration et opérations 49 36 9 5 1 0 0 85 6 85
2022 Ressources humaines 50 43 5 2 0 0 0 93 2 55
2022 Gestion financière 23 51 15 11 0 0 0 74 11 20
2022 Technologie de l’information 48 31 15 6 0 0 0 78 6 45
2022 Sciences des données 42 29 20 9 0 0 0 71 9 10
2022 Politiques 58 31 8 0 3 0 0 89 3 35
2022 Gestion de projets 42 41 11 0 5 0 0 83 5 40
2022 Autres services au public 81 19 0 0 0 0 0 100 0 10
2022 Aucune de ces réponses 51 31 9 6 3 0 0 81 10 90
2020 Service à la clientèle 42 34 13 5 6 0 0 76 11 20
2020 Communications ou affaires publiques 48 19 6 18 6 0 4 70 24 35
2020 Administration et opérations 49 26 11 10 5 0 0 74 15 85
2020 Ressources humaines 53 20 13 10 3 0 0 74 13 70
2020 Gestion financière 31 43 6 6 14 0 0 74 20 15
2020 Approvisionnement 40 40 10 0 10 0 0 80 10 10
2020 Technologie de l’information 26 25 19 22 5 3 0 53 28 35
2020 Politiques 58 38 2 2 0 0 0 96 2 40
2020 Gestion de projets 55 25 12 4 4 0 0 81 7 30
2020 Autres services au public 54 38 0 8 0 0 0 92 8 15
2020 Aucune de ces réponses 41 35 12 3 10 0 0 75 13 90
2019 Service à la clientèle 20 43 9 14 14 0 0 63 28 35
2019 Communications ou affaires publiques 35 39 18 6 2 0 0 74 8 40
2019 Administration et opérations 35 27 16 10 12 0 0 62 22 90
2019 Ressources humaines 36 24 10 18 11 2 0 61 29 65
2019 Gestion financière 30 27 12 14 17 0 0 57 32 20
2019 Technologie de l’information 28 39 22 7 3 0 0 68 10 50
2019 Politiques 49 51 0 0 0 0 0 100 0 25
2019 Gestion de projets 36 21 18 24 0 0 0 58 24 25
2019 Autres services au public 54 33 7 6 0 0 0 87 6 10
2019 Aucune de ces réponses 43 30 12 8 6 0 0 73 15 70

Question 13. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 70 30 0 0 0 0 0 100 0 15
2024 Communications ou affaires publiques 29 32 33 3 3 0 0 61 6 30
2024 Administration et opérations 40 38 11 6 4 0 1 79 10 85
2024 Ressources humaines 56 28 14 2 0 0 0 83 2 45
2024 Gestion financière 54 31 15 0 0 0 0 85 0 20
2024 Technologie de l’information 38 42 10 5 5 0 0 80 10 35
2024 Politiques 53 24 8 10 4 0 0 78 15 25
2024 Gestion de projets 61 23 12 0 4 0 0 84 4 25
2024 Autres services au public 28 55 17 0 0 0 0 83 0 10
2024 Aucune de ces réponses 52 31 9 7 0 0 2 84 7 80
2022 Service à la clientèle 43 37 10 10 0 0 0 80 10 35
2022 Communications ou affaires publiques 48 33 9 7 0 3 0 84 7 40
2022 Administration et opérations 52 28 16 4 0 0 0 80 4 85
2022 Ressources humaines 62 32 3 4 0 0 0 93 4 55
2022 Gestion financière 34 57 10 0 0 0 0 90 0 20
2022 Technologie de l’information 49 34 15 2 0 0 0 83 2 45
2022 Sciences des données 52 48 0 0 0 0 0 100 0 10
2022 Politiques 61 25 6 7 3 0 0 85 9 35
2022 Gestion de projets 41 38 16 5 0 0 0 79 5 40
2022 Autres services au public 78 22 0 0 0 0 0 100 0 10
2022 Aucune de ces réponses 60 24 14 1 2 0 0 83 3 90
2020 Service à la clientèle 54 32 3 0 11 0 0 86 11 20
2020 Communications ou affaires publiques 43 31 17 8 0 0 0 75 8 35
2020 Administration et opérations 60 20 12 3 4 0 0 81 7 85
2020 Ressources humaines 63 23 12 2 0 0 0 87 2 70
2020 Gestion financière 62 24 14 0 0 0 0 86 0 15
2020 Approvisionnement 60 40 0 0 0 0 0 100 0 10
2020 Technologie de l’information 36 37 16 5 5 0 0 74 11 35
2020 Politiques 49 46 5 0 0 0 0 95 0 40
2020 Gestion de projets 55 38 4 4 0 0 0 92 4 25
2020 Autres services au public 69 31 0 0 0 0 0 100 0 15
2020 Aucune de ces réponses 49 28 13 8 2 0 0 77 10 90
2019 Service à la clientèle 41 45 9 0 5 0 0 86 5 35
2019 Communications ou affaires publiques 36 45 12 7 0 0 0 81 7 40
2019 Administration et opérations 48 25 19 5 3 0 0 73 8 90
2019 Ressources humaines 43 36 10 5 5 2 0 80 10 65
2019 Gestion financière 60 24 16 0 0 0 0 84 0 20
2019 Technologie de l’information 38 37 15 8 2 0 0 75 9 50
2019 Politiques 73 27 0 0 0 0 0 100 0 25
2019 Gestion de projets 56 19 16 9 0 0 0 75 9 25
2019 Autres services au public 61 39 0 0 0 0 0 100 0 10
2019 Aucune de ces réponses 52 32 11 3 1 0 0 84 5 70

Question 14. J'ai l'occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 41 40 13 0 5 0 0 82 5 15
2024 Communications ou affaires publiques 24 47 15 9 6 0 0 71 15 30
2024 Administration et opérations 35 30 15 7 12 0 0 66 19 85
2024 Ressources humaines 51 32 3 9 5 0 0 83 14 45
2024 Gestion financière 36 46 6 4 5 4 0 85 9 20
2024 Technologie de l’information 20 48 15 6 12 0 0 67 18 35
2024 Politiques 47 21 3 22 7 0 0 68 29 25
2024 Gestion de projets 36 48 12 0 4 0 0 85 4 25
2024 Autres services au public 28 41 20 0 11 0 0 69 11 10
2024 Aucune de ces réponses 31 38 11 14 6 0 0 69 20 80
2022 Service à la clientèle 47 33 10 10 0 0 0 80 10 35
2022 Communications ou affaires publiques 39 31 13 15 2 0 0 69 18 40
2022 Administration et opérations 40 51 4 4 1 0 1 91 5 85
2022 Ressources humaines 46 40 8 4 2 0 0 86 6 55
2022 Gestion financière 23 45 11 11 11 0 0 68 22 20
2022 Technologie de l’information 46 34 6 9 5 0 0 80 14 45
2022 Sciences des données 51 30 10 0 9 0 0 81 9 10
2022 Politiques 46 45 3 4 3 0 0 90 6 35
2022 Gestion de projets 40 38 9 8 5 0 0 78 13 40
2022 Autres services au public 56 25 11 8 0 0 0 82 8 10
2022 Aucune de ces réponses 47 38 5 8 2 0 0 85 10 90
2020 Service à la clientèle 45 18 32 0 6 0 0 63 6 20
2020 Communications ou affaires publiques 43 6 12 23 12 0 4 51 37 35
2020 Administration et opérations 42 40 7 7 5 0 0 82 12 85
2020 Ressources humaines 47 32 13 3 3 1 0 80 6 70
2020 Gestion financière 39 49 0 6 6 0 0 88 12 15
2020 Approvisionnement 40 40 0 20 0 0 0 80 20 10
2020 Technologie de l’information 24 41 11 19 5 0 0 65 25 35
2020 Politiques 64 27 9 0 0 0 0 91 0 40
2020 Gestion de projets 52 33 4 12 0 0 0 84 12 30
2020 Autres services au public 31 62 8 0 0 0 0 92 0 15
2020 Aucune de ces réponses 37 36 11 9 7 0 0 73 16 90
2019 Service à la clientèle 24 44 15 2 14 0 0 68 17 35
2019 Communications ou affaires publiques 40 40 18 2 0 0 0 80 2 40
2019 Administration et opérations 32 35 13 8 11 0 0 67 20 90
2019 Ressources humaines 24 40 10 14 11 2 0 65 26 65
2019 Gestion financière 22 36 21 12 9 0 0 58 21 20
2019 Technologie de l’information 22 53 12 11 2 0 0 75 13 50
2019 Politiques 67 29 4 0 0 0 0 96 0 25
2019 Gestion de projets 39 44 9 7 0 0 0 84 7 25
2019 Autres services au public 58 25 11 7 0 0 0 82 7 10
2019 Aucune de ces réponses 43 27 14 11 4 0 0 70 15 70

Question 15. On m'encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 70 5 5 14 5 0 0 76 19 15
2024 Communications ou affaires publiques 28 44 19 6 3 0 0 72 8 30
2024 Administration et opérations 41 30 8 7 12 0 1 73 19 85
2024 Ressources humaines 53 29 4 7 8 0 0 81 14 45
2024 Gestion financière 43 40 5 4 5 4 0 86 9 20
2024 Technologie de l’information 41 39 7 8 6 0 0 80 13 35
2024 Politiques 44 43 0 10 4 0 0 86 14 25
2024 Gestion de projets 40 49 5 3 4 0 0 89 7 25
2024 Autres services au public 35 39 9 17 0 0 0 74 17 10
2024 Aucune de ces réponses 37 37 11 9 7 0 0 73 16 80
2022 Service à la clientèle 49 38 10 2 0 0 0 87 2 35
2022 Communications ou affaires publiques 47 35 8 7 3 0 0 83 9 40
2022 Administration et opérations 46 39 6 7 3 0 0 85 10 85
2022 Ressources humaines 61 28 8 1 2 0 0 89 4 55
2022 Gestion financière 29 46 15 10 0 0 0 75 10 20
2022 Technologie de l’information 62 21 7 10 0 0 0 83 10 45
2022 Sciences des données 70 11 10 0 9 0 0 81 9 10
2022 Politiques 68 22 4 3 3 0 0 90 6 35
2022 Gestion de projets 51 29 12 2 5 0 0 80 8 40
2022 Autres services au public 51 49 0 0 0 0 0 100 0 10
2022 Aucune de ces réponses 54 27 11 6 2 0 0 81 8 90
2020 Service à la clientèle 49 41 4 0 6 0 0 90 6 20
2020 Communications ou affaires publiques 46 16 18 12 8 0 0 62 21 35
2020 Administration et opérations 45 39 3 10 4 0 0 84 13 85
2020 Ressources humaines 57 29 9 1 3 0 0 87 4 70
2020 Gestion financière 37 38 12 6 6 0 0 76 12 15
2020 Approvisionnement 30 60 10 0 0 0 0 90 0 10
2020 Technologie de l’information 29 38 22 3 8 0 0 68 10 35
2020 Politiques 70 25 5 0 0 0 0 95 0 40
2020 Gestion de projets 67 29 0 0 4 0 0 96 4 30
2020 Autres services au public 54 31 15 0 0 0 0 85 0 15
2020 Aucune de ces réponses 46 35 5 5 8 0 0 82 13 90
2019 Service à la clientèle 26 40 18 6 11 0 0 65 17 35
2019 Communications ou affaires publiques 48 36 14 2 0 0 0 83 2 40
2019 Administration et opérations 43 30 14 7 6 0 0 73 13 90
2019 Ressources humaines 29 36 15 10 9 2 0 66 20 65
2019 Gestion financière 43 31 9 12 4 0 0 74 17 20
2019 Technologie de l’information 27 40 19 13 0 0 0 68 13 50
2019 Politiques 65 31 4 0 0 0 0 96 0 25
2019 Gestion de projets 49 38 13 0 0 0 0 87 0 25
2019 Autres services au public 79 15 0 6 0 0 0 94 6 10
2019 Aucune de ces réponses 50 27 13 6 4 0 0 77 10 70

Question 16. Au travail, j'obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 73 10 5 6 5 0 0 83 11 15
2024 Communications ou affaires publiques 28 55 8 6 3 0 0 83 9 30
2024 Administration et opérations 45 38 10 3 4 0 0 82 7 85
2024 Ressources humaines 59 27 5 5 5 0 0 86 9 45
2024 Gestion financière 31 31 24 10 4 0 0 62 14 20
2024 Technologie de l’information 28 35 12 14 11 0 0 64 25 35
2024 Politiques 51 32 3 10 4 0 0 83 14 25
2024 Gestion de projets 55 31 8 3 4 0 0 85 7 25
2024 Autres services au public 37 39 13 11 0 0 0 77 11 10
2024 Aucune de ces réponses 32 37 9 18 2 0 1 70 20 75
2022 Service à la clientèle 55 32 5 7 0 0 0 87 7 35
2022 Communications ou affaires publiques 46 42 9 2 0 0 0 88 2 40
2022 Administration et opérations 51 32 8 4 3 1 1 86 6 85
2022 Ressources humaines 56 35 6 1 2 0 0 91 3 55
2022 Gestion financière 18 51 10 21 0 0 0 69 21 20
2022 Technologie de l’information 48 32 8 7 2 0 3 83 9 45
2022 Sciences des données 51 21 10 19 0 0 0 71 19 10
2022 Politiques 54 30 12 3 3 0 0 83 5 35
2022 Gestion de projets 56 25 9 8 3 0 0 80 11 35
2022 Autres services au public 61 32 0 6 0 0 0 94 6 10
2022 Aucune de ces réponses 45 36 10 8 2 0 0 80 10 90
2020 Service à la clientèle 43 40 8 0 10 0 0 83 10 25
2020 Communications ou affaires publiques 36 35 11 14 3 0 0 72 17 35
2020 Administration et opérations 43 37 5 10 5 0 0 80 15 85
2020 Ressources humaines 46 32 15 4 3 0 0 78 7 70
2020 Gestion financière 17 53 18 12 0 0 0 69 12 15
2020 Approvisionnement 50 40 0 10 0 0 0 90 10 10
2020 Technologie de l’information 22 43 25 5 6 0 0 64 11 35
2020 Politiques 50 40 5 2 0 0 2 93 2 40
2020 Gestion de projets 57 23 20 0 0 0 0 80 0 25
2020 Autres services au public 47 38 15 0 0 0 0 85 0 15
2020 Aucune de ces réponses 33 34 16 11 6 1 0 68 16 90
2019 Service à la clientèle 37 38 6 11 8 0 0 75 19 35
2019 Communications ou affaires publiques 35 39 19 5 2 0 0 74 7 40
2019 Administration et opérations 37 36 14 7 6 0 0 73 13 85
2019 Ressources humaines 29 34 11 14 11 0 0 63 25 60
2019 Gestion financière 28 36 23 9 4 0 0 64 13 20
2019 Technologie de l’information 25 35 26 10 2 2 0 62 12 50
2019 Politiques 56 35 4 5 0 0 0 92 5 25
2019 Gestion de projets 34 31 24 11 0 0 0 65 11 25
2019 Autres services au public 45 48 0 7 0 0 0 93 7 10
2019 Aucune de ces réponses 34 41 11 9 4 0 1 77 13 70

Question 17. Dans l'ensemble, j'aime mon emploi.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 58 37 0 0 5 0 0 95 5 15
2024 Communications ou affaires publiques 28 45 19 6 3 0 0 72 9 30
2024 Administration et opérations 42 36 8 5 8 0 1 79 13 85
2024 Ressources humaines 51 33 7 5 2 3 0 85 7 45
2024 Gestion financière 37 45 14 4 0 0 0 82 4 20
2024 Technologie de l’information 27 39 19 10 5 0 0 66 15 35
2024 Politiques 33 49 3 10 4 0 0 82 15 25
2024 Gestion de projets 36 46 12 0 7 0 0 82 7 25
2024 Autres services au public 35 49 6 11 0 0 0 83 11 10
2024 Aucune de ces réponses 52 26 10 8 4 1 0 78 12 80
2022 Service à la clientèle 46 33 8 10 2 0 0 79 13 35
2022 Communications ou affaires publiques 43 42 6 9 0 0 0 84 9 40
2022 Administration et opérations 45 41 6 5 4 0 0 86 9 85
2022 Ressources humaines 56 41 2 1 0 0 0 97 1 55
2022 Gestion financière 44 41 15 0 0 0 0 85 0 20
2022 Technologie de l’information 49 27 12 11 0 0 0 76 11 45
2022 Sciences des données 51 40 9 0 0 0 0 91 0 10
2022 Politiques 55 31 5 7 3 0 0 86 9 35
2022 Gestion de projets 42 43 10 3 2 0 0 85 5 40
2022 Autres services au public 71 29 0 0 0 0 0 100 0 10
2022 Aucune de ces réponses 55 31 7 1 4 1 0 87 5 90
2020 Service à la clientèle 39 35 16 0 10 0 0 74 10 25
2020 Communications ou affaires publiques 47 21 15 14 3 0 0 68 17 35
2020 Administration et opérations 50 28 12 5 5 0 0 79 10 85
2020 Ressources humaines 52 36 6 2 4 0 0 88 6 70
2020 Gestion financière 51 31 18 0 0 0 0 82 0 15
2020 Approvisionnement 30 60 10 0 0 0 0 90 0 10
2020 Technologie de l’information 26 47 16 5 5 0 0 73 11 35
2020 Politiques 58 33 9 0 0 0 0 91 0 40
2020 Gestion de projets 56 34 6 4 0 0 0 90 4 30
2020 Autres services au public 61 23 16 0 0 0 0 84 0 15
2020 Aucune de ces réponses 43 30 15 8 4 0 0 74 12 90
2019 Service à la clientèle 39 35 15 5 6 0 0 74 11 35
2019 Communications ou affaires publiques 39 36 16 7 2 0 0 74 10 35
2019 Administration et opérations 37 38 12 8 5 0 0 75 13 90
2019 Ressources humaines 32 40 14 8 6 0 0 71 14 65
2019 Gestion financière 41 34 12 4 9 0 0 76 13 20
2019 Technologie de l’information 35 39 22 1 2 0 0 74 3 50
2019 Politiques 66 30 0 4 0 0 0 96 4 25
2019 Gestion de projets 42 37 4 13 4 0 0 79 17 25
2019 Autres services au public 67 26 0 6 0 0 0 94 6 10
2019 Aucune de ces réponses 44 40 10 3 3 0 0 84 6 70

Question 18. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 57 26 9 7 0 0 0 84 7 15
2024 Communications ou affaires publiques 59 20 21 0 0 0 0 79 0 30
2024 Administration et opérations 48 43 5 4 0 0 0 91 4 85
2024 Ressources humaines 61 30 4 5 0 0 0 91 5 45
2024 Gestion financière 53 27 16 0 4 0 0 80 4 20
2024 Technologie de l’information 30 47 13 6 5 0 0 77 11 35
2024 Politiques 66 19 11 4 0 0 0 85 4 25
2024 Gestion de projets 33 44 16 8 0 0 0 77 8 25
2024 Autres services au public 32 58 11 0 0 0 0 89 0 10
2024 Aucune de ces réponses 54 28 12 3 3 0 0 82 6 80
2022 Service à la clientèle 50 37 8 3 3 0 0 87 5 35
2022 Communications ou affaires publiques 74 19 5 2 0 0 0 93 2 40
2022 Administration et opérations 47 37 11 3 2 0 0 84 6 85
2022 Ressources humaines 46 42 5 5 2 0 0 88 7 55
2022 Gestion financière 24 36 29 5 6 0 0 60 11 20
2022 Technologie de l’information 39 36 13 6 7 0 0 74 13 45
2022 Sciences des données 51 38 0 10 0 0 0 90 10 10
2022 Politiques 35 38 19 5 3 0 0 73 8 35
2022 Gestion de projets 46 49 5 0 0 0 0 95 0 40
2022 Autres services au public 42 41 8 9 0 0 0 83 9 10
2022 Aucune de ces réponses 42 41 10 4 2 0 0 83 7 90
2020 Service à la clientèle 31 30 21 9 9 0 0 61 18 25
2020 Communications ou affaires publiques 44 34 18 0 3 0 0 79 3 35
2020 Administration et opérations 35 37 16 6 5 0 0 73 11 85
2020 Ressources humaines 29 38 23 7 2 1 0 68 9 70
2020 Gestion financière 40 29 31 0 0 0 0 69 0 15
2020 Approvisionnement 20 60 20 0 0 0 0 80 0 10
2020 Technologie de l’information 38 39 13 8 3 0 0 77 11 35
2020 Politiques 30 24 34 6 6 0 0 54 12 40
2020 Gestion de projets 18 42 14 22 4 0 0 60 26 30
2020 Autres services au public 31 31 38 0 0 0 0 62 0 15
2020 Aucune de ces réponses 31 34 19 8 8 0 0 65 16 90
2019 Service à la clientèle 61 19 14 0 5 0 0 80 5 35
2019 Communications ou affaires publiques 52 29 14 5 0 0 0 81 5 40
2019 Administration et opérations 42 35 15 4 4 0 0 77 8 90
2019 Ressources humaines 22 39 21 9 10 0 0 61 19 60
2019 Gestion financière 43 15 34 4 4 0 0 57 9 20
2019 Technologie de l’information 41 38 9 8 4 0 0 79 12 50
2019 Politiques 37 12 27 11 12 0 0 49 24 25
2019 Gestion de projets 27 51 15 4 3 0 0 78 7 25
2019 Autres services au public 44 28 28 0 0 0 0 72 0 10
2019 Aucune de ces réponses 43 29 14 10 3 1 0 73 13 70

Question 19a. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les priorités changent constamment.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 5 20 51 11 5 0 8 18 28 15
2024 Communications ou affaires publiques 3 17 32 32 15 0 0 47 21 30
2024 Administration et opérations 8 28 29 17 9 4 5 29 40 85
2024 Ressources humaines 7 18 40 19 12 0 5 32 26 45
2024 Gestion financière 11 28 33 12 16 0 0 28 39 20
2024 Technologie de l’information 22 21 40 8 9 0 0 17 43 35
2024 Politiques 7 22 40 18 8 0 6 27 30 25
2024 Gestion de projets 4 42 33 12 9 0 0 21 46 25
2024 Autres services au public 11 26 47 6 10 0 0 17 36 10
2024 Aucune de ces réponses 11 24 38 15 8 1 4 24 36 80
2022 Service à la clientèle 0 21 36 23 17 0 4 41 22 35
2022 Communications ou affaires publiques 3 13 35 21 25 2 0 47 16 40
2022 Administration et opérations 9 21 35 20 10 1 3 32 32 85
2022 Ressources humaines 0 25 36 28 7 0 4 37 26 55
2022 Gestion financière 14 36 22 6 11 0 11 19 56 15
2022 Technologie de l’information 13 18 33 23 13 0 0 36 31 45
2022 Sciences des données 0 42 10 30 19 0 0 49 42 10
2022 Politiques 6 13 46 24 10 0 0 34 19 35
2022 Gestion de projets 5 22 46 14 10 0 3 25 28 40
2022 Autres services au public 26 0 8 52 14 0 0 66 26 10
2022 Aucune de ces réponses 8 25 30 25 10 2 0 36 33 90
2020 Service à la clientèle 23 38 10 21 4 4 0 27 63 25
2020 Communications ou affaires publiques 10 10 54 21 3 0 3 25 20 30
2020 Administration et opérations 9 28 34 17 11 0 0 28 37 85
2020 Ressources humaines 9 36 31 19 1 3 1 21 47 70
2020 Gestion financière 0 37 34 22 8 0 0 30 37 15
2020 Approvisionnement 10 30 50 10 0 0 0 10 40 10
2020 Technologie de l’information 19 14 42 25 0 0 0 25 33 35
2020 Politiques 7 19 44 11 16 3 0 28 27 40
2020 Gestion de projets 15 28 39 17 0 0 0 17 44 30
2020 Autres services au public 8 38 39 16 0 0 0 16 45 15
2020 Aucune de ces réponses 9 30 37 13 9 1 0 23 39 90
2019 Service à la clientèle 33 20 28 11 3 0 5 14 56 35
2019 Communications ou affaires publiques 5 32 41 13 5 4 0 19 38 40
2019 Administration et opérations 17 26 35 12 11 0 0 23 43 90
2019 Ressources humaines 19 48 24 8 2 0 0 10 66 65
2019 Gestion financière 19 33 24 19 5 0 0 24 52 20
2019 Technologie de l’information 16 31 33 7 13 0 0 20 47 50
2019 Politiques 8 27 49 8 4 0 4 12 36 25
2019 Gestion de projets 21 22 40 7 10 0 0 17 43 25
2019 Autres services au public 25 26 28 0 20 0 0 20 51 10
2019 Aucune de ces réponses 16 29 30 19 6 0 0 25 45 70

Question 19b. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… il y a un trop grand nombre d’étapes d’approbation.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 5 34 35 14 5 0 8 20 42 15
2024 Communications ou affaires publiques 9 26 34 27 4 0 0 31 34 30
2024 Administration et opérations 27 15 26 18 7 1 5 27 45 85
2024 Ressources humaines 21 16 26 11 20 0 5 33 39 45
2024 Gestion financière 16 24 19 26 16 0 0 41 40 20
2024 Technologie de l’information 27 24 35 11 3 0 0 14 51 35
2024 Politiques 4 13 29 38 17 0 0 54 17 25
2024 Gestion de projets 18 38 28 16 0 0 0 16 56 25
2024 Autres services au public 44 31 9 15 0 0 0 15 76 10
2024 Aucune de ces réponses 24 30 22 11 9 0 4 21 56 80
2022 Service à la clientèle 13 19 27 23 9 6 3 35 35 35
2022 Communications ou affaires publiques 4 24 40 24 9 0 0 32 28 40
2022 Administration et opérations 12 21 45 10 8 1 3 19 35 85
2022 Ressources humaines 12 17 33 22 14 0 2 37 30 55
2022 Gestion financière 19 16 15 22 11 0 17 40 42 20
2022 Technologie de l’information 16 27 31 16 7 0 2 24 44 45
2022 Sciences des données 41 11 10 30 9 0 0 39 51 10
2022 Politiques 7 15 29 42 8 0 0 50 21 35
2022 Gestion de projets 19 25 35 13 6 0 3 19 45 35
2022 Autres services au public 24 8 43 18 7 0 0 25 31 10
2022 Aucune de ces réponses 20 21 27 19 11 0 3 31 42 90
2020 Service à la clientèle 5 47 13 30 0 4 0 31 55 25
2020 Communications ou affaires publiques 9 31 23 24 6 0 6 32 43 35
2020 Administration et opérations 10 29 28 18 13 2 0 31 40 85
2020 Ressources humaines 20 21 28 21 5 3 1 27 43 70
2020 Gestion financière 0 12 29 45 8 0 6 56 13 15
2020 Approvisionnement 10 30 40 20 0 0 0 20 40 10
2020 Technologie de l’information 8 32 27 27 3 3 0 31 41 35
2020 Politiques 2 11 37 21 22 3 2 46 15 40
2020 Gestion de projets 16 15 33 26 10 0 0 36 31 25
2020 Autres services au public 38 23 31 8 0 0 0 8 61 15
2020 Aucune de ces réponses 26 16 26 21 8 1 1 30 43 90
2019 Service à la clientèle 24 33 20 11 9 0 3 21 58 35
2019 Communications ou affaires publiques 10 9 49 19 9 4 0 30 20 40
2019 Administration et opérations 26 26 23 15 8 1 1 23 53 90
2019 Ressources humaines 47 25 20 7 2 0 0 8 71 65
2019 Gestion financière 48 16 17 13 0 8 0 14 69 20
2019 Technologie de l’information 21 33 18 16 8 2 2 24 56 50
2019 Politiques 10 4 20 27 35 0 4 65 14 25
2019 Gestion de projets 16 30 26 15 13 0 0 28 46 25
2019 Autres services au public 55 6 18 0 10 10 0 11 68 10
2019 Aucune de ces réponses 29 23 23 14 9 1 0 24 53 70

Question 19c. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 0 7 41 26 18 0 8 47 8 15
2024 Communications ou affaires publiques 10 13 32 21 21 0 3 43 23 30
2024 Administration et opérations 10 7 21 39 16 1 6 59 18 85
2024 Ressources humaines 7 19 13 37 21 0 3 60 27 45
2024 Gestion financière 4 7 19 49 22 0 0 71 11 20
2024 Technologie de l’information 14 22 29 22 9 0 3 32 38 35
2024 Politiques 0 4 31 37 21 0 8 62 4 25
2024 Gestion de projets 0 25 42 28 5 0 0 33 25 25
2024 Autres services au public 7 9 58 9 17 0 0 26 16 10
2024 Aucune de ces réponses 8 9 31 28 19 0 4 49 18 80
2022 Service à la clientèle 3 8 22 28 32 0 7 65 11 35
2022 Communications ou affaires publiques 4 12 10 51 24 0 0 74 16 40
2022 Administration et opérations 6 8 28 29 25 1 3 56 15 80
2022 Ressources humaines 2 3 43 30 19 2 0 51 5 55
2022 Gestion financière 19 0 38 17 16 0 11 36 21 20
2022 Technologie de l’information 7 18 24 36 11 0 5 49 26 45
2022 Sciences des données 0 17 20 45 19 0 0 63 17 10
2022 Politiques 3 9 19 51 15 3 0 68 12 35
2022 Gestion de projets 5 10 42 29 10 0 3 40 16 40
2022 Autres services au public 6 18 18 26 21 11 0 53 27 10
2022 Aucune de ces réponses 4 7 30 38 21 1 0 59 11 90
2020 Service à la clientèle 4 34 22 27 9 4 0 37 40 25
2020 Communications ou affaires publiques 6 30 39 16 4 0 6 21 38 35
2020 Administration et opérations 8 19 30 25 16 1 1 42 27 85
2020 Ressources humaines 6 22 31 31 7 3 0 39 28 70
2020 Gestion financière 18 12 29 19 22 0 0 40 31 15
2020 Approvisionnement 20 40 30 10 0 0 0 10 60 10
2020 Technologie de l’information 0 13 45 28 8 3 3 38 14 35
2020 Politiques 7 9 42 27 16 0 0 43 16 40
2020 Gestion de projets 11 32 26 28 4 0 0 32 43 30
2020 Autres services au public 8 16 38 31 8 0 0 39 23 15
2020 Aucune de ces réponses 15 17 31 26 11 0 0 37 33 90
2019 Service à la clientèle 19 14 26 26 12 0 3 40 34 35
2019 Communications ou affaires publiques 8 23 32 25 8 4 0 34 33 40
2019 Administration et opérations 12 16 24 27 21 0 1 48 28 90
2019 Ressources humaines 14 26 37 18 3 2 0 22 41 60
2019 Gestion financière 26 19 20 22 14 0 0 36 44 20
2019 Technologie de l’information 11 17 29 23 18 0 2 42 29 50
2019 Politiques 0 24 39 19 14 0 4 35 25 25
2019 Gestion de projets 8 11 43 16 22 0 0 38 19 25
2019 Autres services au public 0 22 51 17 10 0 0 27 22 10
2019 Aucune de ces réponses 14 15 27 31 13 0 0 44 28 70

Question 19d. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 0 9 26 40 17 0 8 62 10 15
2024 Communications ou affaires publiques 13 21 31 18 18 0 0 36 33 30
2024 Administration et opérations 13 11 27 22 17 1 9 43 27 85
2024 Ressources humaines 11 27 30 14 17 0 2 31 38 45
2024 Gestion financière 24 5 25 20 22 4 0 44 31 20
2024 Technologie de l’information 31 31 17 9 7 3 2 17 66 35
2024 Politiques 7 20 39 12 14 0 8 29 29 25
2024 Gestion de projets 10 19 41 16 14 0 0 31 29 25
2024 Autres services au public 27 9 41 10 6 7 0 18 38 10
2024 Aucune de ces réponses 16 18 34 11 12 1 8 24 38 80
2022 Service à la clientèle 3 7 17 30 34 0 9 70 11 35
2022 Communications ou affaires publiques 0 13 18 25 37 3 5 67 14 40
2022 Administration et opérations 12 16 23 26 15 2 6 44 31 80
2022 Ressources humaines 6 16 24 23 22 0 10 49 24 55
2022 Gestion financière 15 39 29 6 6 0 5 13 57 20
2022 Technologie de l’information 16 13 22 31 7 0 12 43 33 45
2022 Sciences des données 8 11 42 10 29 0 0 39 19 10
2022 Politiques 6 21 10 37 23 3 0 62 27 35
2022 Gestion de projets 5 22 36 16 11 2 9 30 30 40
2022 Autres services au public 15 11 8 45 21 0 0 66 26 10
2022 Aucune de ces réponses 11 19 27 21 15 3 4 38 32 90
2020 Service à la clientèle 12 48 13 13 10 4 0 24 63 25
2020 Communications ou affaires publiques 18 21 35 12 7 0 6 21 42 35
2020 Administration et opérations 14 25 24 19 14 0 3 35 40 85
2020 Ressources humaines 16 26 25 25 7 0 1 33 42 70
2020 Gestion financière 12 17 12 33 26 0 0 59 29 15
2020 Approvisionnement 10 30 50 10 0 0 0 10 40 10
2020 Technologie de l’information 5 32 24 16 14 5 3 33 40 35
2020 Politiques 7 14 26 24 21 0 7 49 23 40
2020 Gestion de projets 18 25 28 18 11 0 0 29 44 30
2020 Autres services au public 23 16 38 8 0 8 8 9 45 15
2020 Aucune de ces réponses 21 20 34 11 10 4 1 22 43 90
2019 Service à la clientèle 22 17 32 17 6 0 6 25 41 35
2019 Communications ou affaires publiques 2 22 22 35 11 6 2 50 27 40
2019 Administration et opérations 21 24 21 20 13 0 1 33 45 90
2019 Ressources humaines 31 31 16 12 8 0 2 20 63 65
2019 Gestion financière 26 15 19 16 12 12 0 32 46 20
2019 Technologie de l’information 16 23 29 11 15 0 6 28 42 50
2019 Politiques 4 8 35 39 6 4 4 49 13 25
2019 Gestion de projets 24 26 18 12 18 3 0 31 51 25
2019 Autres services au public 22 16 24 18 20 0 0 39 38 10
2019 Aucune de ces réponses 24 23 21 23 7 1 1 31 48 70

Question 19e. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 9 17 37 13 16 0 8 32 28 15
2024 Communications ou affaires publiques 10 14 28 25 18 5 0 45 25 30
2024 Administration et opérations 10 19 21 21 14 5 11 41 34 85
2024 Ressources humaines 11 18 13 26 27 0 4 56 31 45
2024 Gestion financière 10 30 24 12 20 4 0 33 42 20
2024 Technologie de l’information 8 22 28 17 15 5 4 36 33 35
2024 Politiques 6 19 25 30 18 0 3 49 25 25
2024 Gestion de projets 10 19 41 16 8 5 0 25 31 25
2024 Autres services au public 7 19 17 23 17 16 0 48 32 10
2024 Aucune de ces réponses 10 23 35 16 13 0 4 31 33 80
2022 Service à la clientèle 3 18 17 25 21 13 3 55 25 35
2022 Communications ou affaires publiques 6 2 20 35 26 6 5 69 9 40
2022 Administration et opérations 9 17 32 20 15 3 4 37 28 85
2022 Ressources humaines 8 12 31 20 15 8 6 41 23 55
2022 Gestion financière 35 34 16 10 0 0 5 11 72 20
2022 Technologie de l’information 6 7 31 30 14 7 5 49 15 45
2022 Sciences des données 8 20 33 30 9 0 0 39 28 10
2022 Politiques 5 14 16 40 23 0 2 64 20 35
2022 Gestion de projets 13 22 34 10 14 4 3 26 38 40
2022 Autres services au public 9 25 18 21 22 6 0 45 36 10
2022 Aucune de ces réponses 12 23 29 19 12 2 4 33 36 90
2020 Service à la clientèle 23 38 18 17 0 4 0 18 63 25
2020 Communications ou affaires publiques 6 4 58 20 10 0 3 30 10 30
2020 Administration et opérations 15 13 31 23 13 4 1 38 30 85
2020 Ressources humaines 14 26 32 19 3 6 0 23 43 70
2020 Gestion financière 49 5 25 16 6 0 0 22 54 15
2020 Approvisionnement 0 30 30 40 0 0 0 40 30 10
2020 Technologie de l’information 8 24 13 27 16 6 5 49 36 35
2020 Politiques 5 12 18 37 18 8 2 61 19 40
2020 Gestion de projets 8 18 25 35 10 4 0 47 27 30
2020 Autres services au public 15 0 30 24 16 0 16 46 18 15
2020 Aucune de ces réponses 15 14 34 22 8 5 2 32 31 90
2019 Service à la clientèle 27 33 26 3 6 4 3 9 64 35
2019 Communications ou affaires publiques 7 14 30 16 21 12 0 42 24 40
2019 Administration et opérations 26 22 21 15 14 1 1 30 49 90
2019 Ressources humaines 37 38 10 10 5 0 0 15 75 60
2019 Gestion financière 45 10 10 4 12 19 0 20 67 20
2019 Technologie de l’information 14 34 15 23 12 0 1 36 49 50
2019 Politiques 4 16 26 23 27 0 4 53 20 25
2019 Gestion de projets 19 17 25 14 14 6 4 32 40 25
2019 Autres services au public 35 13 0 24 28 0 0 52 48 10
2019 Aucune de ces réponses 26 15 23 22 12 2 0 35 42 70

Question 19f. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 5 6 49 27 5 0 8 34 12 15
2024 Communications ou affaires publiques 9 23 28 28 8 5 0 38 33 30
2024 Administration et opérations 18 16 21 15 16 6 8 36 40 85
2024 Ressources humaines 14 10 32 21 18 0 5 41 25 45
2024 Gestion financière 23 0 29 24 21 4 0 47 24 20
2024 Technologie de l’information 13 33 26 20 5 3 0 26 47 35
2024 Politiques 7 12 34 29 8 0 11 42 20 25
2024 Gestion de projets 12 48 27 13 0 0 0 13 60 25
2024 Autres services au public 45 6 26 17 0 7 0 18 55 10
2024 Aucune de ces réponses 22 27 32 6 8 2 3 15 52 80
2022 Service à la clientèle 5 10 27 29 14 7 9 50 18 35
2022 Communications ou affaires publiques 0 24 29 31 13 2 0 46 24 40
2022 Administration et opérations 7 20 40 16 12 1 3 29 29 80
2022 Ressources humaines 4 16 40 27 9 2 2 37 21 55
2022 Gestion financière 24 21 23 22 4 0 5 28 48 20
2022 Technologie de l’information 20 22 28 14 9 5 3 25 45 45
2022 Sciences des données 41 11 20 20 9 0 0 28 51 10
2022 Politiques 13 11 36 29 11 0 0 40 24 35
2022 Gestion de projets 10 29 29 13 7 2 9 23 44 40
2022 Autres services au public 0 13 19 62 6 0 0 69 13 10
2022 Aucune de ces réponses 18 21 31 14 14 1 0 29 40 90
2020 Service à la clientèle 14 35 17 30 0 4 0 31 51 25
2020 Communications ou affaires publiques 15 17 43 16 6 0 3 23 33 35
2020 Administration et opérations 8 28 32 19 13 1 0 32 36 85
2020 Ressources humaines 19 17 26 25 13 0 0 38 36 70
2020 Gestion financière 17 24 17 28 14 0 0 42 41 15
2020 Approvisionnement 10 30 60 0 0 0 0 0 40 10
2020 Technologie de l’information 5 29 32 19 12 3 0 31 35 35
2020 Politiques 12 10 40 21 16 0 2 37 22 40
2020 Gestion de projets 12 18 47 16 7 0 0 24 30 30
2020 Autres services au public 31 16 39 8 0 0 8 8 50 15
2020 Aucune de ces réponses 28 25 23 15 7 1 1 22 55 90
2019 Service à la clientèle 18 24 28 15 9 3 3 26 44 35
2019 Communications ou affaires publiques 11 13 34 26 7 10 0 37 26 40
2019 Administration et opérations 23 21 32 14 9 1 0 24 44 90
2019 Ressources humaines 23 46 23 5 3 0 0 8 69 65
2019 Gestion financière 31 9 24 19 0 17 0 23 48 20
2019 Technologie de l’information 23 21 18 25 8 2 2 35 46 50
2019 Politiques 16 11 33 15 20 0 4 37 29 25
2019 Gestion de projets 23 15 25 8 26 3 0 35 39 25
2019 Autres services au public 30 13 26 10 10 10 0 23 48 10
2019 Aucune de ces réponses 22 30 24 13 10 2 0 23 53 70

Question 19g. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les technologies sont peu fiables.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 0 0 37 16 39 0 8 60 0 15
2024 Communications ou affaires publiques 0 3 26 48 23 0 0 71 3 30
2024 Administration et opérations 5 4 17 35 22 2 15 69 11 85
2024 Ressources humaines 0 2 24 31 41 0 2 73 2 45
2024 Gestion financière 5 0 23 33 35 4 0 71 5 20
2024 Technologie de l’information 2 5 40 28 25 0 0 53 7 35
2024 Politiques 0 4 15 54 17 0 11 79 5 25
2024 Gestion de projets 0 14 22 32 28 0 4 63 14 25
2024 Autres services au public 0 0 27 47 19 0 7 71 0 10
2024 Aucune de ces réponses 4 9 44 21 19 0 3 42 13 80
2022 Service à la clientèle 0 8 27 35 17 3 10 60 10 35
2022 Communications ou affaires publiques 4 5 20 40 31 0 0 71 9 40
2022 Administration et opérations 5 9 25 29 28 1 2 60 14 85
2022 Ressources humaines 0 4 31 41 21 2 2 64 4 55
2022 Gestion financière 6 6 16 40 27 0 5 71 12 20
2022 Technologie de l’information 8 12 25 32 18 0 5 53 21 45
2022 Sciences des données 10 38 10 20 22 0 0 42 48 10
2022 Politiques 6 0 39 25 30 0 0 55 6 35
2022 Gestion de projets 0 2 26 34 26 2 8 68 3 40
2022 Autres services au public 11 0 37 28 24 0 0 52 11 10
2022 Aucune de ces réponses 4 14 30 33 17 2 0 51 18 90
2020 Service à la clientèle 9 27 31 25 4 4 0 30 37 25
2020 Communications ou affaires publiques 9 11 31 32 14 0 3 47 21 35
2020 Administration et opérations 4 15 39 28 10 0 2 40 20 85
2020 Ressources humaines 4 13 32 36 12 2 0 49 18 70
2020 Gestion financière 6 12 31 37 14 0 0 51 18 15
2020 Approvisionnement 10 0 20 60 10 0 0 70 10 10
2020 Technologie de l’information 3 16 32 31 19 0 0 50 18 35
2020 Politiques 10 11 33 28 18 0 0 46 21 40
2020 Gestion de projets 7 25 29 32 6 0 0 38 33 30
2020 Autres services au public 0 15 61 15 8 0 0 23 15 15
2020 Aucune de ces réponses 5 16 42 26 9 1 1 36 21 90
2019 Service à la clientèle 16 20 27 22 12 0 3 35 37 35
2019 Communications ou affaires publiques 0 12 22 43 20 4 0 65 12 40
2019 Administration et opérations 14 27 21 20 17 0 0 38 41 90
2019 Ressources humaines 6 24 27 29 14 0 0 43 30 65
2019 Gestion financière 16 22 21 32 5 5 0 38 40 20
2019 Technologie de l’information 6 15 20 39 19 0 2 59 21 50
2019 Politiques 5 23 23 39 10 0 0 49 28 25
2019 Gestion de projets 14 24 9 27 26 0 0 53 38 25
2019 Autres services au public 10 0 45 35 10 0 0 45 10 10
2019 Aucune de ces réponses 8 19 32 26 15 0 0 41 27 70
Haut de la page

Mon unité de travail

Question 20. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 34 26 21 9 5 0 5 63 15 15
2024 Communications ou affaires publiques 7 48 28 0 3 7 8 64 3 30
2024 Administration et opérations 22 32 14 7 13 4 7 61 23 85
2024 Ressources humaines 32 29 9 12 9 6 4 68 23 45
2024 Gestion financière 30 39 18 0 8 5 0 73 8 20
2024 Technologie de l’information 22 30 18 8 11 2 10 59 21 35
2024 Politiques 35 16 15 12 16 0 7 54 30 25
2024 Gestion de projets 18 38 24 3 0 12 5 68 3 25
2024 Autres services au public 35 35 13 0 11 7 0 74 11 10
2024 Aucune de ces réponses 26 30 12 9 9 4 10 65 20 80
2022 Service à la clientèle 35 34 21 0 0 0 10 77 0 35
2022 Communications ou affaires publiques 23 41 4 12 0 12 9 80 15 40
2022 Administration et opérations 32 29 12 7 1 10 9 75 10 85
2022 Ressources humaines 48 28 10 2 0 7 5 86 2 55
2022 Gestion financière 16 51 11 0 5 6 11 80 6 15
2022 Technologie de l’information 38 25 15 4 7 9 2 72 12 45
2022 Sciences des données 60 29 11 0 0 0 0 89 0 10
2022 Politiques 37 40 3 5 5 6 4 85 11 35
2022 Gestion de projets 22 27 14 6 10 9 11 61 21 40
2022 Autres services au public 44 39 11 0 0 0 7 89 0 10
2022 Aucune de ces réponses 37 33 11 7 1 7 3 78 9 90
2020 Service à la clientèle 27 38 17 4 5 9 0 71 11 25
2020 Communications ou affaires publiques 28 25 23 8 6 3 7 59 16 35
2020 Administration et opérations 34 32 12 9 7 5 2 70 18 85
2020 Ressources humaines 40 25 13 7 4 9 1 72 13 70
2020 Gestion financière 17 20 26 31 6 0 0 37 37 15
2020 Approvisionnement 40 50 10 0 0 0 0 90 0 10
2020 Technologie de l’information 28 37 14 13 3 3 3 69 17 35
2020 Politiques 45 30 9 7 0 10 0 82 8 40
2020 Gestion de projets 37 29 16 4 7 7 0 71 12 30
2020 Autres services au public 61 31 0 0 0 8 0 100 0 15
2020 Aucune de ces réponses 36 34 13 7 4 4 3 75 11 90
2019 Service à la clientèle 39 29 13 8 8 3 0 70 16 35
2019 Communications ou affaires publiques 37 35 9 9 5 0 5 75 15 40
2019 Administration et opérations 32 27 23 8 7 1 2 60 16 90
2019 Ressources humaines 26 35 18 10 8 0 3 63 19 60
2019 Gestion financière 33 17 18 9 12 10 0 56 24 20
2019 Technologie de l’information 35 31 17 4 3 10 0 74 8 50
2019 Politiques 34 33 8 8 0 4 12 81 10 25
2019 Gestion de projets 38 25 28 6 0 3 0 65 7 25
2019 Autres services au public 54 14 22 0 0 0 10 76 0 10
2019 Aucune de ces réponses 36 33 18 7 5 1 0 70 12 70

Question 21. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 38 42 5 0 14 0 0 81 14 15
2024 Communications ou affaires publiques 57 40 0 3 0 0 0 97 3 30
2024 Administration et opérations 47 33 3 4 12 0 0 81 16 85
2024 Ressources humaines 63 26 2 4 5 0 0 88 10 45
2024 Gestion financière 58 34 4 0 0 4 0 95 0 20
2024 Technologie de l’information 54 32 8 0 6 0 0 86 6 35
2024 Politiques 47 22 8 15 9 0 0 69 24 25
2024 Gestion de projets 65 21 12 3 0 0 0 85 3 25
2024 Autres services au public 49 27 24 0 0 0 0 76 0 10
2024 Aucune de ces réponses 54 31 1 9 4 0 0 86 13 80
2022 Service à la clientèle 53 40 3 3 0 0 2 95 3 35
2022 Communications ou affaires publiques 52 36 7 3 2 0 0 88 5 40
2022 Administration et opérations 56 33 2 7 1 0 1 90 8 85
2022 Ressources humaines 74 22 2 0 0 2 0 98 0 55
2022 Gestion financière 41 37 11 5 0 6 0 83 6 15
2022 Technologie de l’information 69 22 4 4 0 0 0 91 4 45
2022 Sciences des données 60 30 0 0 9 0 0 91 9 10
2022 Politiques 68 29 0 0 3 0 0 97 3 35
2022 Gestion de projets 67 16 9 4 2 2 0 85 6 40
2022 Autres services au public 93 7 0 0 0 0 0 100 0 10
2022 Aucune de ces réponses 65 24 7 2 2 0 0 88 4 90
2020 Service à la clientèle 40 38 9 9 5 0 0 77 14 25
2020 Communications ou affaires publiques 56 21 14 6 3 0 0 77 8 35
2020 Administration et opérations 57 24 4 7 7 0 0 81 15 85
2020 Ressources humaines 66 19 6 7 0 1 0 87 7 70
2020 Gestion financière 49 18 6 20 6 0 0 68 26 15
2020 Approvisionnement 80 20 0 0 0 0 0 100 0 10
2020 Technologie de l’information 41 38 11 10 0 0 0 79 10 35
2020 Politiques 70 19 2 5 0 3 0 93 5 40
2020 Gestion de projets 71 11 14 0 4 0 0 82 4 30
2020 Autres services au public 62 30 0 8 0 0 0 92 8 15
2020 Aucune de ces réponses 52 28 10 6 4 1 0 80 10 90
2019 Service à la clientèle 57 25 7 3 8 0 0 82 11 35
2019 Communications ou affaires publiques 51 35 6 7 0 0 0 87 7 40
2019 Administration et opérations 46 32 10 5 7 0 0 79 12 90
2019 Ressources humaines 57 21 8 5 8 2 0 79 13 65
2019 Gestion financière 53 21 14 5 7 0 0 74 12 20
2019 Technologie de l’information 44 40 9 3 2 2 0 85 5 50
2019 Politiques 62 26 0 12 0 0 0 88 12 25
2019 Gestion de projets 58 28 7 7 0 0 0 86 7 25
2019 Autres services au public 68 25 0 7 0 0 0 93 7 10
2019 Aucune de ces réponses 56 27 4 7 6 0 0 83 13 70

Question 22. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 75 25 0 0 0 0 0 100 0 15
2024 Communications ou affaires publiques 47 50 0 3 0 0 0 97 3 30
2024 Administration et opérations 58 28 2 6 5 0 0 86 11 85
2024 Ressources humaines 65 28 5 3 0 0 0 93 3 45
2024 Gestion financière 63 34 0 0 0 4 0 100 0 20
2024 Technologie de l’information 50 40 3 7 0 0 0 90 7 35
2024 Politiques 47 37 4 10 3 0 0 83 13 25
2024 Gestion de projets 63 34 3 0 0 0 0 97 0 25
2024 Autres services au public 66 28 6 0 0 0 0 94 0 10
2024 Aucune de ces réponses 66 18 10 6 0 0 0 84 6 80
2022 Service à la clientèle 68 27 3 0 0 0 2 97 0 35
2022 Communications ou affaires publiques 67 25 0 7 0 0 0 93 7 40
2022 Administration et opérations 59 29 7 5 0 0 0 88 5 85
2022 Ressources humaines 76 24 0 0 0 0 0 100 0 55
2022 Gestion financière 41 42 11 0 0 6 0 88 0 15
2022 Technologie de l’information 68 28 0 2 2 0 0 96 4 45
2022 Sciences des données 71 20 9 0 0 0 0 91 0 10
2022 Politiques 77 21 0 0 3 0 0 97 3 35
2022 Gestion de projets 69 28 0 3 0 0 0 97 3 40
2022 Autres services au public 81 19 0 0 0 0 0 100 0 10
2022 Aucune de ces réponses 69 25 4 2 0 0 0 94 2 90
2020 Service à la clientèle 53 42 0 0 5 0 0 95 5 25
2020 Communications ou affaires publiques 62 29 6 0 3 0 0 92 3 35
2020 Administration et opérations 57 28 6 4 2 2 0 87 6 85
2020 Ressources humaines 72 17 4 8 0 0 0 88 8 65
2020 Gestion financière 31 40 17 6 6 0 0 71 12 15
2020 Approvisionnement 90 10 0 0 0 0 0 100 0 10
2020 Technologie de l’information 41 41 16 0 3 0 0 82 3 35
2020 Politiques 77 21 2 0 0 0 0 98 0 40
2020 Gestion de projets 78 15 4 4 0 0 0 93 4 30
2020 Autres services au public 69 31 0 0 0 0 0 100 0 15
2020 Aucune de ces réponses 60 31 3 2 4 0 0 90 6 90
2019 Service à la clientèle 54 25 13 3 5 0 0 79 8 35
2019 Communications ou affaires publiques 49 39 2 7 2 0 0 88 9 40
2019 Administration et opérations 48 33 9 7 3 0 0 81 10 90
2019 Ressources humaines 51 38 5 3 3 0 0 89 6 65
2019 Gestion financière 48 32 9 5 7 0 0 80 12 20
2019 Technologie de l’information 51 39 6 4 0 0 0 90 4 50
2019 Politiques 74 26 0 0 0 0 0 100 0 25
2019 Gestion de projets 61 32 4 3 0 0 0 93 3 25
2019 Autres services au public 62 28 10 0 0 0 0 90 0 10
2019 Aucune de ces réponses 66 20 8 5 1 0 0 86 6 70

Question 23. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 52 32 11 0 5 0 0 84 5 15
2024 Communications ou affaires publiques 48 44 3 0 0 5 0 97 0 30
2024 Administration et opérations 47 30 11 8 3 1 0 77 11 85
2024 Ressources humaines 64 27 2 2 5 0 0 90 7 45
2024 Gestion financière 55 41 0 0 0 4 0 100 0 20
2024 Technologie de l’information 46 42 10 3 0 0 0 87 3 35
2024 Politiques 55 28 8 7 3 0 0 82 10 25
2024 Gestion de projets 54 40 5 0 0 0 0 95 0 25
2024 Autres services au public 33 48 9 11 0 0 0 81 11 10
2024 Aucune de ces réponses 53 31 8 8 0 0 0 84 8 80
2022 Service à la clientèle 51 37 6 3 0 0 3 91 3 35
2022 Communications ou affaires publiques 55 34 6 5 0 0 0 89 5 40
2022 Administration et opérations 54 36 4 5 1 0 0 90 6 85
2022 Ressources humaines 74 23 3 0 0 0 0 97 0 55
2022 Gestion financière 24 60 10 0 0 6 0 89 0 15
2022 Technologie de l’information 69 23 6 2 0 0 0 92 2 45
2022 Sciences des données 50 50 0 0 0 0 0 100 0 10
2022 Politiques 80 18 0 0 3 0 0 97 3 35
2022 Gestion de projets 53 30 14 0 0 2 0 86 0 40
2022 Autres services au public 63 37 0 0 0 0 0 100 0 10
2022 Aucune de ces réponses 71 16 12 1 0 0 0 87 1 90
2020 Service à la clientèle 40 55 0 0 5 0 0 95 5 25
2020 Communications ou affaires publiques 45 31 9 9 3 0 4 79 12 30
2020 Administration et opérations 51 34 6 7 1 0 0 85 8 85
2020 Ressources humaines 62 31 4 2 1 0 0 93 3 70
2020 Gestion financière 43 25 20 12 0 0 0 68 12 15
2020 Approvisionnement 50 50 0 0 0 0 0 100 0 10
2020 Technologie de l’information 36 45 8 5 3 3 0 83 8 35
2020 Politiques 74 21 5 0 0 0 0 95 0 40
2020 Gestion de projets 63 37 0 0 0 0 0 100 0 30
2020 Autres services au public 62 31 8 0 0 0 0 92 0 15
2020 Aucune de ces réponses 54 35 4 3 3 0 0 89 6 90
2019 Service à la clientèle 36 48 7 4 3 2 0 87 7 35
2019 Communications ou affaires publiques 48 39 11 2 0 0 0 87 2 40
2019 Administration et opérations 48 35 7 4 6 0 0 84 9 90
2019 Ressources humaines 47 32 11 3 5 0 2 80 8 60
2019 Gestion financière 44 31 9 9 7 0 0 75 16 20
2019 Technologie de l’information 45 42 10 3 0 0 0 87 3 50
2019 Politiques 74 22 5 0 0 0 0 95 0 25
2019 Gestion de projets 60 32 7 0 0 0 0 93 0 25
2019 Autres services au public 68 15 17 0 0 0 0 83 0 10
2019 Aucune de ces réponses 55 31 10 2 1 0 0 86 3 70

Question 24. Dans mon unité de travail, je me sentirais à l’aise de parler de racisme en milieu de travail sans crainte de représailles ou d’impact négatif sur ma carrière.

Le terme racisme s’entend des préjugés, de la discrimination, de l’hostilité ou de la violence à l’encontre de personnes au motif qu’elles semblent appartenir à une race ou à un groupe ethnique particulier. Le racisme peut se manifester sous la forme d’actions individuelles, avec conscience ou non, ou encore de politiques ou de pratiques organisationnelles.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 31 20 15 16 9 5 5 56 27 15
2024 Communications ou affaires publiques 32 25 20 3 0 7 13 71 4 30
2024 Administration et opérations 37 25 8 3 10 10 7 74 16 85
2024 Ressources humaines 58 25 0 3 5 5 4 91 9 45
2024 Gestion financière 29 47 10 0 0 10 4 88 0 20
2024 Technologie de l’information 39 20 3 13 15 2 7 65 32 35
2024 Politiques 51 12 12 14 9 0 3 65 23 25
2024 Gestion de projets 41 34 12 0 9 3 0 78 9 25
2024 Autres services au public 42 23 9 0 18 9 0 71 19 10
2024 Aucune de ces réponses 40 27 8 11 8 3 4 71 21 80
2022 Service à la clientèle 52 20 6 3 3 12 5 87 7 35
2022 Communications ou affaires publiques 50 31 9 0 0 2 8 90 0 40
2022 Administration et opérations 43 24 12 6 3 7 5 76 11 85
2022 Ressources humaines 70 13 7 2 2 3 4 89 4 55
2022 Gestion financière 40 12 15 0 7 22 5 70 10 20
2022 Technologie de l’information 50 25 4 2 7 8 4 86 10 45
2022 Sciences des données 29 10 19 10 9 10 14 51 25 10
2022 Politiques 49 40 6 3 3 0 0 89 6 35
2022 Gestion de projets 48 23 7 7 0 12 3 83 8 40
2022 Autres services au public 59 30 11 0 0 0 0 89 0 10
2022 Aucune de ces réponses 52 24 5 9 3 7 1 82 13 90

Question 25. Dans mon unité de travail, je me sentirais à l’aise de parler de racisme en milieu de travail sans impact négatif sur ma santé mentale.

Le terme racisme s’entend des préjugés, de la discrimination, de l’hostilité ou de la violence à l’encontre de personnes au motif qu’elles semblent appartenir à une race ou à un groupe ethnique particulier. Le racisme peut se manifester sous la forme d’actions individuelles, avec conscience ou non, ou encore de politiques ou de pratiques organisationnelles.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 37 13 6 9 9 20 5 67 24 15
2024 Communications ou affaires publiques 32 22 15 10 0 10 11 67 13 30
2024 Administration et opérations 36 27 7 6 9 10 6 74 18 85
2024 Ressources humaines 62 18 6 3 5 2 4 86 8 45
2024 Gestion financière 29 47 10 0 0 10 4 88 0 20
2024 Technologie de l’information 28 19 9 11 10 16 7 62 27 35
2024 Politiques 56 17 7 7 9 4 0 77 16 25
2024 Gestion de projets 36 40 8 5 4 7 0 81 10 25
2024 Autres services au public 42 6 34 9 0 9 0 53 9 10
2024 Aucune de ces réponses 36 25 11 12 6 5 4 68 20 80
2022 Service à la clientèle 46 27 11 3 0 8 5 84 3 35
2022 Communications ou affaires publiques 50 34 5 2 0 0 8 92 3 40
2022 Administration et opérations 45 23 6 5 5 12 3 81 12 85
2022 Ressources humaines 68 15 5 5 0 3 4 89 6 55
2022 Gestion financière 47 12 15 0 0 22 5 80 0 20
2022 Technologie de l’information 55 21 2 0 9 8 4 87 10 45
2022 Sciences des données 29 10 19 10 9 10 14 51 25 10
2022 Politiques 53 33 8 3 3 0 0 86 6 35
2022 Gestion de projets 49 28 5 5 0 13 0 89 6 40
2022 Autres services au public 74 15 11 0 0 0 0 89 0 10
2022 Aucune de ces réponses 43 31 6 8 4 7 1 80 13 90
Haut de la page

Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)

Question 26. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) m’encourage à travailler en collaboration avec d’autres personnes à l’extérieur de mon unité de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 67 20 5 0 0 0 8 94 0 15
2024 Communications ou affaires publiques 46 25 6 13 0 8 3 79 14 30
2024 Administration et opérations 57 24 11 1 3 1 2 84 4 85
2024 Ressources humaines 62 28 7 0 2 0 0 90 2 45
2024 Gestion financière 65 16 5 0 4 0 11 91 4 20
2024 Technologie de l’information 54 34 8 5 0 0 0 87 5 35
2024 Politiques 61 27 9 4 0 0 0 87 4 25
2024 Gestion de projets 67 12 12 3 0 0 5 84 3 25
2024 Autres services au public 60 16 24 0 0 0 0 76 0 10
2024 Aucune de ces réponses 57 28 9 4 1 0 0 86 5 80
2022 Service à la clientèle 54 22 6 0 3 0 15 89 3 35
2022 Communications ou affaires publiques 38 35 19 0 3 0 5 77 3 40
2022 Administration et opérations 55 30 8 4 1 2 0 87 5 85
2022 Ressources humaines 71 18 7 2 0 0 1 91 2 55
2022 Gestion financière 50 29 5 0 5 5 6 89 6 20
2022 Technologie de l’information 53 26 9 0 0 4 8 90 0 45
2022 Sciences des données 60 30 0 9 0 0 0 91 9 10
2022 Politiques 55 37 2 6 0 0 0 92 6 35
2022 Gestion de projets 77 15 0 3 2 0 3 94 6 40
2022 Autres services au public 67 22 11 0 0 0 0 89 0 10
2022 Aucune de ces réponses 72 16 7 1 0 3 1 92 1 90
2020 Service à la clientèle 56 20 14 0 5 4 0 80 6 25
2020 Communications ou affaires publiques 34 35 17 8 3 0 3 71 12 35
2020 Administration et opérations 67 21 9 1 0 0 2 90 1 85
2020 Ressources humaines 72 22 3 0 1 0 1 95 1 70
2020 Gestion financière 74 12 6 0 8 0 0 86 8 15
2020 Approvisionnement 80 20 0 0 0 0 0 100 0 10
2020 Technologie de l’information 45 38 6 3 5 3 0 86 8 35
2020 Politiques 76 19 2 2 0 0 0 95 2 40
2020 Gestion de projets 82 11 4 0 4 0 0 93 4 30
2020 Autres services au public 70 15 8 0 0 0 8 92 0 15
2020 Aucune de ces réponses 63 27 7 0 3 0 0 90 3 90
2019 Service à la clientèle 54 28 9 0 9 0 0 82 9 35
2019 Communications ou affaires publiques 50 24 10 6 0 4 6 83 7 35
2019 Administration et opérations 49 28 14 7 1 0 1 78 8 90
2019 Ressources humaines 61 19 8 8 3 2 0 81 11 65
2019 Gestion financière 48 18 23 0 0 0 11 74 0 20
2019 Technologie de l’information 53 29 14 2 0 2 0 84 2 50
2019 Politiques 92 4 4 0 0 0 0 96 0 25
2019 Gestion de projets 66 27 7 0 0 0 0 93 0 25
2019 Autres services au public 52 34 8 6 0 0 0 86 6 10
2019 Aucune de ces réponses 62 22 10 3 3 0 1 84 5 70

Question 27. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 71 11 5 0 5 0 8 89 6 15
2024 Communications ou affaires publiques 24 52 10 7 7 0 0 76 13 30
2024 Administration et opérations 53 30 10 4 3 0 1 84 7 85
2024 Ressources humaines 54 29 6 5 5 0 0 83 11 45
2024 Gestion financière 67 21 5 4 4 0 0 88 8 20
2024 Technologie de l’information 43 29 11 11 6 0 0 72 17 35
2024 Politiques 41 22 13 17 3 0 4 66 21 25
2024 Gestion de projets 57 33 0 10 0 0 0 90 10 25
2024 Autres services au public 52 22 9 6 11 0 0 75 17 10
2024 Aucune de ces réponses 43 33 14 5 4 1 0 76 9 80
2022 Service à la clientèle 48 33 8 6 0 0 6 85 6 35
2022 Communications ou affaires publiques 39 37 13 9 3 0 0 75 12 40
2022 Administration et opérations 53 30 6 8 1 0 1 84 10 85
2022 Ressources humaines 62 32 3 3 0 0 0 94 3 55
2022 Gestion financière 43 17 18 5 10 6 0 64 17 20
2022 Technologie de l’information 50 33 8 6 2 0 0 84 8 45
2022 Sciences des données 51 30 0 0 19 0 0 81 19 10
2022 Politiques 56 22 7 15 0 0 0 78 15 35
2022 Gestion de projets 47 30 5 6 11 0 0 78 17 40
2022 Autres services au public 55 24 21 0 0 0 0 79 0 10
2022 Aucune de ces réponses 53 27 7 5 4 1 2 83 9 90
2020 Service à la clientèle 61 26 3 10 0 0 0 87 10 25
2020 Communications ou affaires publiques 39 29 21 0 8 3 0 69 9 35
2020 Administration et opérations 59 25 6 4 4 0 2 86 8 85
2020 Ressources humaines 60 24 7 7 1 0 0 84 9 70
2020 Gestion financière 43 25 18 0 14 0 0 68 14 15
2020 Approvisionnement 70 30 0 0 0 0 0 100 0 10
2020 Technologie de l’information 35 38 13 13 0 0 0 74 13 35
2020 Politiques 74 16 7 2 0 0 0 90 2 40
2020 Gestion de projets 74 19 4 0 4 0 0 93 4 30
2020 Autres services au public 70 8 8 0 8 0 8 84 8 15
2020 Aucune de ces réponses 50 31 11 4 4 0 0 81 8 90
2019 Service à la clientèle 52 23 10 2 11 0 0 76 14 35
2019 Communications ou affaires publiques 42 33 17 8 0 0 0 75 8 40
2019 Administration et opérations 43 29 17 4 8 0 0 72 12 90
2019 Ressources humaines 40 19 14 14 11 0 2 60 25 65
2019 Gestion financière 30 23 25 16 0 0 5 57 17 20
2019 Technologie de l’information 39 43 16 0 3 0 0 82 3 50
2019 Politiques 57 35 8 0 0 0 0 92 0 25
2019 Gestion de projets 47 29 10 11 0 3 0 79 11 25
2019 Autres services au public 52 7 23 8 0 0 10 66 9 10
2019 Aucune de ces réponses 42 37 11 6 3 0 1 80 8 70

Question 28. J’estime que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) soutient mes aspirations professionnelles.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 48 25 5 0 14 0 8 79 15 15
2024 Communications ou affaires publiques 45 38 14 0 3 0 0 83 3 30
2024 Administration et opérations 55 29 9 5 1 0 1 85 6 85
2024 Ressources humaines 63 17 8 3 7 0 2 81 10 45
2024 Gestion financière 63 21 0 9 0 4 5 91 9 20
2024 Technologie de l’information 46 29 12 5 8 0 0 75 13 35
2024 Politiques 62 10 4 14 3 0 7 78 18 25
2024 Gestion de projets 69 11 17 0 3 0 0 80 3 25
2024 Autres services au public 50 24 20 6 0 0 0 74 6 10
2024 Aucune de ces réponses 49 29 8 6 6 1 0 79 13 80
2022 Service à la clientèle 51 24 16 0 3 0 6 80 3 35
2022 Communications ou affaires publiques 58 23 4 10 3 2 0 83 13 40
2022 Administration et opérations 56 31 5 4 3 1 0 89 6 85
2022 Ressources humaines 63 25 5 2 0 3 1 92 2 55
2022 Gestion financière 38 30 16 5 5 6 0 72 11 20
2022 Technologie de l’information 67 20 9 0 0 2 2 91 0 45
2022 Sciences des données 50 31 10 0 9 0 0 81 9 10
2022 Politiques 71 13 8 8 0 0 0 83 8 35
2022 Gestion de projets 60 19 8 2 6 2 3 83 8 40
2022 Autres services au public 71 19 11 0 0 0 0 89 0 10
2022 Aucune de ces réponses 55 27 10 2 3 2 0 84 5 90
2020 Service à la clientèle 52 26 12 0 5 0 4 82 6 25
2020 Communications ou affaires publiques 46 25 17 3 9 0 0 71 12 35
2020 Administration et opérations 58 24 7 5 5 1 1 83 9 85
2020 Ressources humaines 64 16 9 6 3 0 3 82 9 70
2020 Gestion financière 43 19 18 6 8 0 6 66 15 15
2020 Approvisionnement 70 30 0 0 0 0 0 100 0 10
2020 Technologie de l’information 31 33 20 11 3 3 0 66 14 35
2020 Politiques 78 15 5 0 0 0 2 95 0 40
2020 Gestion de projets 66 19 7 4 4 0 0 85 7 30
2020 Autres services au public 70 8 8 0 8 0 8 83 8 15
2020 Aucune de ces réponses 54 24 11 4 5 2 0 80 9 90

Question 29. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 70 19 5 5 0 0 0 90 5 15
2024 Communications ou affaires publiques 55 30 6 3 7 0 0 84 10 30
2024 Administration et opérations 54 24 11 8 2 1 1 79 10 85
2024 Ressources humaines 57 32 4 3 2 0 2 91 5 45
2024 Gestion financière 58 35 4 0 0 4 0 96 0 20
2024 Technologie de l’information 49 27 5 16 3 0 0 77 18 35
2024 Politiques 74 13 7 3 4 0 0 86 7 25
2024 Gestion de projets 56 37 4 0 3 0 0 93 3 25
2024 Autres services au public 70 7 13 0 11 0 0 77 11 10
2024 Aucune de ces réponses 50 32 9 5 1 1 0 84 7 80
2022 Service à la clientèle 58 28 9 3 0 0 3 88 3 35
2022 Communications ou affaires publiques 65 19 9 7 0 0 0 84 7 40
2022 Administration et opérations 56 30 4 6 4 0 0 86 10 85
2022 Ressources humaines 61 28 5 2 0 0 4 93 2 55
2022 Gestion financière 43 25 16 5 5 6 0 72 11 20
2022 Technologie de l’information 62 31 4 0 2 0 0 94 2 45
2022 Sciences des données 50 20 21 0 9 0 0 70 9 10
2022 Politiques 68 19 3 10 0 0 0 87 10 35
2022 Gestion de projets 63 19 5 5 6 2 0 84 11 40
2022 Autres services au public 91 9 0 0 0 0 0 100 0 10
2022 Aucune de ces réponses 53 30 7 6 2 1 1 85 8 90
2020 Service à la clientèle 57 17 21 0 5 0 0 74 5 25
2020 Communications ou affaires publiques 49 28 8 9 3 3 0 79 12 35
2020 Administration et opérations 57 26 8 5 3 0 1 84 8 85
2020 Ressources humaines 62 23 9 1 3 1 0 87 5 70
2020 Gestion financière 41 39 14 0 6 0 0 80 6 15
2020 Approvisionnement 90 10 0 0 0 0 0 100 0 10
2020 Technologie de l’information 41 36 7 8 5 3 0 79 13 35
2020 Politiques 69 28 2 0 0 0 0 98 0 40
2020 Gestion de projets 63 23 11 4 0 0 0 85 4 30
2020 Autres services au public 62 15 8 8 0 0 8 83 8 15
2020 Aucune de ces réponses 50 34 7 8 2 0 0 84 10 90
2019 Service à la clientèle 50 32 6 0 12 0 0 82 12 35
2019 Communications ou affaires publiques 47 29 9 5 4 6 0 81 9 40
2019 Administration et opérations 51 33 7 3 6 0 0 83 10 90
2019 Ressources humaines 43 19 18 8 8 2 2 64 17 60
2019 Gestion financière 46 30 4 20 0 0 0 76 20 20
2019 Technologie de l’information 40 38 13 3 3 4 0 81 5 50
2019 Politiques 69 16 11 4 0 0 0 85 4 25
2019 Gestion de projets 60 19 14 0 4 3 0 81 4 25
2019 Autres services au public 69 0 0 21 0 0 10 77 23 10
2019 Aucune de ces réponses 47 29 14 6 3 0 1 77 8 70

Question 30. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) est en faveur d’un horaire flexible (p. ex. varier les heures de début et de fin de la journée de travail).
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 67 20 5 0 0 0 8 94 0 15
2024 Communications ou affaires publiques 47 41 9 0 3 0 0 88 3 30
2024 Administration et opérations 54 28 13 0 2 0 2 84 2 85
2024 Ressources humaines 55 18 11 7 9 0 0 73 16 45
2024 Gestion financière 59 31 0 6 4 0 0 90 10 20
2024 Technologie de l’information 58 27 8 2 5 0 0 85 7 35
2024 Politiques 69 15 7 7 0 0 3 86 7 25
2024 Gestion de projets 65 29 4 0 3 0 0 93 3 25
2024 Autres services au public 68 22 0 0 11 0 0 89 11 10
2024 Aucune de ces réponses 50 29 9 5 4 3 0 82 9 80
2022 Service à la clientèle 58 20 3 0 6 0 13 90 7 35
2022 Communications ou affaires publiques 62 21 12 2 0 2 0 85 2 40
2022 Administration et opérations 62 28 5 1 2 1 1 92 3 85
2022 Ressources humaines 76 17 5 2 0 0 0 93 2 55
2022 Gestion financière 44 39 5 0 0 6 6 94 0 20
2022 Technologie de l’information 75 21 2 0 0 2 0 98 0 45
2022 Sciences des données 81 0 10 9 0 0 0 81 9 10
2022 Politiques 68 30 0 0 2 0 0 98 2 35
2022 Gestion de projets 83 10 2 5 0 0 0 93 5 40
2022 Autres services au public 81 8 11 0 0 0 0 89 0 10
2022 Aucune de ces réponses 71 18 7 1 1 2 0 91 2 90

Question 31. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 63 15 0 14 0 8 0 85 15 15
2024 Communications ou affaires publiques 43 35 9 8 6 0 0 78 13 30
2024 Administration et opérations 58 27 9 5 2 0 0 84 7 85
2024 Ressources humaines 62 22 4 10 2 0 0 84 12 45
2024 Gestion financière 60 28 4 4 0 4 0 91 5 20
2024 Technologie de l’information 49 30 10 2 8 0 0 79 11 35
2024 Politiques 54 25 7 10 4 0 0 79 14 25
2024 Gestion de projets 65 20 4 11 0 0 0 85 11 25
2024 Autres services au public 52 24 7 6 11 0 0 76 17 10
2024 Aucune de ces réponses 44 31 13 4 6 1 0 77 10 80
2022 Service à la clientèle 64 27 3 0 3 0 3 94 3 35
2022 Communications ou affaires publiques 64 12 14 5 5 0 0 76 10 40
2022 Administration et opérations 61 24 6 9 1 0 0 84 10 85
2022 Ressources humaines 54 39 3 2 2 0 0 93 3 55
2022 Gestion financière 44 30 16 0 5 6 0 78 5 20
2022 Technologie de l’information 70 19 4 4 2 0 0 90 6 45
2022 Sciences des données 50 31 10 0 9 0 0 81 9 10
2022 Politiques 68 19 3 8 2 0 0 86 10 35
2022 Gestion de projets 50 37 3 6 5 0 0 86 10 40
2022 Autres services au public 54 46 0 0 0 0 0 100 0 10
2022 Aucune de ces réponses 60 28 5 3 2 1 1 90 5 90
2020 Service à la clientèle 66 17 12 0 5 0 0 83 5 25
2020 Communications ou affaires publiques 58 13 17 4 8 0 0 71 12 35
2020 Administration et opérations 65 20 7 5 2 0 0 85 8 85
2020 Ressources humaines 67 21 8 3 2 0 0 87 4 70
2020 Gestion financière 57 23 12 8 0 0 0 80 8 15
2020 Approvisionnement 70 30 0 0 0 0 0 100 0 10
2020 Technologie de l’information 30 43 16 5 5 0 0 73 11 35
2020 Politiques 74 24 2 0 0 0 0 98 0 40
2020 Gestion de projets 71 22 0 4 4 0 0 93 7 30
2020 Autres services au public 69 23 0 0 8 0 0 92 8 15
2020 Aucune de ces réponses 59 23 8 6 3 0 1 83 9 90
2019 Service à la clientèle 58 28 0 2 11 0 0 86 14 35
2019 Communications ou affaires publiques 49 24 12 9 6 0 0 73 15 40
2019 Administration et opérations 60 20 7 8 5 0 0 80 13 90
2019 Ressources humaines 42 29 15 5 10 0 0 71 14 60
2019 Gestion financière 37 32 16 5 4 0 5 74 9 20
2019 Technologie de l’information 49 38 3 4 5 0 0 87 10 50
2019 Politiques 65 16 15 4 0 0 0 81 4 25
2019 Gestion de projets 57 25 10 3 4 0 0 83 7 25
2019 Autres services au public 69 10 7 14 0 0 0 79 14 10
2019 Aucune de ces réponses 55 24 12 4 3 0 1 80 7 70

Question 32. Lorsque je communique avec mon (ma) superviseur(e) immédiat(e), je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 100 0 0 0 0 0 0 100 0 15
2024 Communications ou affaires publiques 83 10 3 0 0 0 4 97 0 30
2024 Administration et opérations 81 12 5 1 0 0 0 94 1 85
2024 Ressources humaines 91 7 0 0 2 0 0 98 2 45
2024 Gestion financière 79 21 0 0 0 0 0 100 0 20
2024 Technologie de l’information 88 9 3 0 0 0 0 97 0 35
2024 Politiques 82 10 4 4 0 0 0 92 4 25
2024 Gestion de projets 80 11 9 0 0 0 0 91 0 25
2024 Autres services au public 83 6 0 11 0 0 0 89 11 10
2024 Aucune de ces réponses 89 6 0 4 0 1 0 96 4 80
2022 Service à la clientèle 91 6 0 0 0 0 3 100 0 35
2022 Communications ou affaires publiques 87 10 0 2 0 0 0 98 2 40
2022 Administration et opérations 83 13 2 1 0 0 0 97 1 85
2022 Ressources humaines 88 12 0 0 0 0 0 100 0 55
2022 Gestion financière 66 23 11 0 0 0 0 89 0 20
2022 Technologie de l’information 90 10 0 0 0 0 0 100 0 45
2022 Sciences des données 90 10 0 0 0 0 0 100 0 10
2022 Politiques 85 15 0 0 0 0 0 100 0 35
2022 Gestion de projets 90 10 0 0 0 0 0 100 0 40
2022 Autres services au public 94 0 0 0 6 0 0 94 6 10
2022 Aucune de ces réponses 89 8 0 1 0 1 1 99 1 90
2019 Service à la clientèle 78 14 0 0 5 0 3 95 5 35
2019 Communications ou affaires publiques 93 5 2 0 0 0 0 98 0 40
2019 Administration et opérations 75 14 6 2 2 0 0 90 4 90
2019 Ressources humaines 79 13 3 2 2 2 0 94 3 65
2019 Gestion financière 71 17 5 0 0 0 6 95 0 15
2019 Technologie de l’information 73 15 4 6 0 0 2 90 6 50
2019 Politiques 88 8 4 0 0 0 0 96 0 25
2019 Gestion de projets 85 15 0 0 0 0 0 100 0 25
2019 Autres services au public 90 0 0 0 0 0 10 100 0 10
2019 Aucune de ces réponses 84 11 3 1 0 0 1 96 1 70
Haut de la page

La haute direction

Question 33. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l'exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 39 18 15 5 15 8 0 62 22 15
2024 Communications ou affaires publiques 22 23 38 12 3 3 0 46 15 30
2024 Administration et opérations 41 19 9 9 16 5 0 63 27 85
2024 Ressources humaines 26 39 15 14 5 2 0 66 19 45
2024 Gestion financière 20 9 28 20 18 5 0 31 39 20
2024 Technologie de l’information 25 25 24 3 16 7 0 54 20 35
2024 Politiques 30 24 33 7 6 0 0 55 12 25
2024 Gestion de projets 36 34 17 10 4 0 0 70 14 25
2024 Autres services au public 43 47 0 0 11 0 0 89 11 10
2024 Aucune de ces réponses 27 27 18 13 11 4 0 57 25 80
2022 Service à la clientèle 47 25 14 5 3 3 3 76 8 35
2022 Communications ou affaires publiques 28 32 14 5 2 19 0 74 9 40
2022 Administration et opérations 44 34 8 5 3 5 0 82 9 85
2022 Ressources humaines 36 45 6 1 0 12 0 92 2 55
2022 Gestion financière 16 46 16 0 6 17 0 74 7 20
2022 Technologie de l’information 36 28 13 11 4 7 0 69 17 45
2022 Sciences des données 40 30 11 10 9 0 0 70 19 10
2022 Politiques 44 41 3 3 5 3 0 88 9 35
2022 Gestion de projets 39 35 12 3 5 6 0 79 9 40
2022 Autres services au public 52 25 11 0 0 11 0 88 0 10
2022 Aucune de ces réponses 48 32 10 6 2 3 0 82 8 90
2020 Service à la clientèle 34 47 4 14 0 0 0 82 14 25
2020 Communications ou affaires publiques 31 44 11 6 8 0 0 75 14 35
2020 Administration et opérations 42 34 8 4 8 2 0 79 13 85
2020 Ressources humaines 36 32 13 7 4 7 0 74 12 70
2020 Gestion financière 45 25 12 6 6 6 0 74 13 15
2020 Approvisionnement 20 30 40 0 10 0 0 50 10 10
2020 Technologie de l’information 16 24 25 11 11 13 0 46 25 35
2020 Politiques 45 33 10 7 2 3 0 81 9 40
2020 Gestion de projets 45 25 17 0 5 7 0 76 5 30
2020 Autres services au public 62 15 8 15 0 0 0 77 15 15
2020 Aucune de ces réponses 32 31 17 11 5 3 1 66 16 90
2019 Service à la clientèle 14 47 13 9 15 3 0 63 24 35
2019 Communications ou affaires publiques 40 41 7 9 0 2 0 83 10 40
2019 Administration et opérations 30 24 13 15 16 2 0 55 31 90
2019 Ressources humaines 17 24 22 17 18 2 0 41 36 65
2019 Gestion financière 26 10 27 23 9 5 0 38 34 20
2019 Technologie de l’information 22 25 16 11 8 17 0 57 23 50
2019 Politiques 33 43 12 4 8 0 0 77 12 25
2019 Gestion de projets 29 29 12 14 12 3 0 60 27 25
2019 Autres services au public 76 8 0 6 0 10 0 93 7 10
2019 Aucune de ces réponses 28 29 19 14 8 1 0 58 22 70

Question 34. J'ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 34 18 27 0 20 0 0 52 20 15
2024 Communications ou affaires publiques 22 17 28 25 6 3 0 40 31 30
2024 Administration et opérations 35 23 11 8 20 2 0 60 29 85
2024 Ressources humaines 17 44 13 14 8 5 0 63 23 45
2024 Gestion financière 20 15 28 26 10 0 0 36 37 20
2024 Technologie de l’information 22 26 29 5 18 0 0 48 24 35
2024 Politiques 24 24 25 12 12 0 3 49 25 25
2024 Gestion de projets 31 35 16 7 7 5 0 69 14 25
2024 Autres services au public 34 40 16 0 11 0 0 74 11 10
2024 Aucune de ces réponses 30 22 13 18 14 3 0 54 32 80
2022 Service à la clientèle 37 28 19 5 5 3 3 69 11 35
2022 Communications ou affaires publiques 18 35 20 9 2 15 0 63 13 40
2022 Administration et opérations 42 31 13 8 4 2 0 75 12 85
2022 Ressources humaines 35 45 7 9 0 3 0 83 10 55
2022 Gestion financière 11 48 23 13 0 5 0 63 13 20
2022 Technologie de l’information 27 33 16 13 7 4 0 62 21 45
2022 Sciences des données 31 40 11 10 9 0 0 70 19 10
2022 Politiques 40 35 6 9 5 3 0 78 15 35
2022 Gestion de projets 28 39 8 16 5 4 0 69 23 40
2022 Autres services au public 55 26 8 11 0 0 0 81 11 10
2022 Aucune de ces réponses 38 37 12 7 4 3 0 77 11 90
2020 Service à la clientèle 30 56 5 0 10 0 0 86 10 25
2020 Communications ou affaires publiques 34 31 9 15 11 0 0 64 26 35
2020 Administration et opérations 44 27 12 8 7 1 0 73 15 85
2020 Ressources humaines 36 34 10 12 7 1 0 71 19 70
2020 Gestion financière 37 33 12 0 12 6 0 74 13 15
2020 Approvisionnement 10 40 30 10 10 0 0 50 20 10
2020 Technologie de l’information 16 22 24 28 8 3 0 39 37 35
2020 Politiques 43 36 5 7 7 3 0 81 14 40
2020 Gestion de projets 38 32 7 14 5 4 0 73 20 30
2020 Autres services au public 62 15 8 15 0 0 0 77 15 15
2020 Aucune de ces réponses 26 33 17 14 10 0 0 59 24 90
2019 Service à la clientèle 15 36 14 16 16 3 0 53 33 35
2019 Communications ou affaires publiques 34 42 9 5 7 2 0 78 12 40
2019 Administration et opérations 23 26 18 15 19 0 0 48 34 90
2019 Ressources humaines 12 18 26 19 26 0 0 29 45 65
2019 Gestion financière 23 22 15 12 26 0 0 46 39 20
2019 Technologie de l’information 14 29 18 19 12 8 0 47 33 50
2019 Politiques 43 42 4 8 4 0 0 84 12 25
2019 Gestion de projets 22 28 20 18 12 0 0 50 30 25
2019 Autres services au public 61 23 16 0 0 0 0 84 0 10
2019 Aucune de ces réponses 24 29 16 16 15 0 0 53 31 70

Question 35. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 19 33 28 0 11 8 0 57 12 15
2024 Communications ou affaires publiques 26 19 28 16 6 6 0 47 23 30
2024 Administration et opérations 32 20 13 17 15 3 0 54 33 85
2024 Ressources humaines 19 34 17 20 7 2 0 54 28 45
2024 Gestion financière 20 15 21 33 10 0 0 36 43 20
2024 Technologie de l’information 13 24 14 22 22 5 0 39 47 35
2024 Politiques 27 24 23 17 9 0 0 50 26 25
2024 Gestion de projets 29 30 21 8 13 0 0 58 21 25
2024 Autres services au public 34 15 25 15 11 0 0 49 26 10
2024 Aucune de ces réponses 22 21 15 25 13 5 0 45 39 80
2022 Service à la clientèle 37 23 14 5 8 10 3 69 15 35
2022 Communications ou affaires publiques 17 39 22 7 2 13 0 64 11 40
2022 Administration et opérations 39 27 17 9 5 2 0 68 15 85
2022 Ressources humaines 29 43 9 9 2 7 0 79 12 55
2022 Gestion financière 10 50 22 7 5 5 0 63 13 20
2022 Technologie de l’information 30 21 21 8 16 4 0 53 25 45
2022 Sciences des données 31 50 0 10 9 0 0 81 19 10
2022 Politiques 27 38 13 9 5 7 0 70 16 35
2022 Gestion de projets 29 33 11 19 6 4 0 63 25 40
2022 Autres services au public 46 35 8 0 11 0 0 81 11 10
2022 Aucune de ces réponses 28 37 10 16 3 4 1 69 20 90
2020 Service à la clientèle 21 48 12 4 10 5 0 73 15 25
2020 Communications ou affaires publiques 19 29 28 15 6 3 0 50 21 35
2020 Administration et opérations 38 29 16 8 8 0 0 68 16 85
2020 Ressources humaines 23 42 18 5 7 5 0 68 13 70
2020 Gestion financière 39 11 32 0 12 6 0 53 13 15
2020 Approvisionnement 0 40 20 30 10 0 0 40 40 10
2020 Technologie de l’information 10 28 19 21 21 0 0 39 43 35
2020 Politiques 40 40 5 5 5 5 0 85 10 40
2020 Gestion de projets 35 35 11 4 12 4 0 73 16 30
2020 Autres services au public 47 31 0 15 8 0 0 77 23 15
2020 Aucune de ces réponses 24 29 20 16 12 0 0 52 28 90
2019 Service à la clientèle 9 24 28 19 17 3 0 34 37 35
2019 Communications ou affaires publiques 27 43 12 7 5 6 0 75 13 40
2019 Administration et opérations 19 19 22 17 22 0 0 38 39 90
2019 Ressources humaines 6 23 19 34 17 0 0 29 51 65
2019 Gestion financière 23 18 9 12 37 0 0 41 50 20
2019 Technologie de l’information 7 27 29 13 12 11 0 39 28 50
2019 Politiques 43 37 12 4 4 0 0 80 8 25
2019 Gestion de projets 15 33 16 28 8 0 0 48 36 25
2019 Autres services au public 41 23 37 0 0 0 0 63 0 10
2019 Aucune de ces réponses 20 30 16 20 12 3 0 51 33 70

Question 36. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 12 40 29 0 11 8 0 56 12 15
2024 Communications ou affaires publiques 16 28 35 15 3 3 0 45 18 30
2024 Administration et opérations 28 26 13 12 18 1 1 55 31 85
2024 Ressources humaines 19 51 13 10 7 0 0 70 17 45
2024 Gestion financière 16 20 33 21 10 0 0 36 31 20
2024 Technologie de l’information 15 31 16 19 18 0 0 46 38 35
2024 Politiques 26 39 16 14 6 0 0 65 19 25
2024 Gestion de projets 20 46 17 11 7 0 0 66 17 25
2024 Autres services au public 25 42 16 11 0 6 0 72 11 10
2024 Aucune de ces réponses 22 32 14 15 16 1 0 55 31 80
2022 Service à la clientèle 40 37 11 8 0 3 0 80 8 35
2022 Communications ou affaires publiques 23 31 21 15 7 2 0 56 22 40
2022 Administration et opérations 35 32 14 15 3 2 0 68 18 85
2022 Ressources humaines 35 44 9 6 4 2 0 81 9 55
2022 Gestion financière 5 70 6 13 5 0 0 76 18 20
2022 Technologie de l’information 24 26 21 7 20 2 0 52 27 45
2022 Sciences des données 32 49 0 10 9 0 0 81 19 10
2022 Politiques 32 37 7 15 9 0 0 70 24 35
2022 Gestion de projets 37 28 8 16 8 2 0 67 25 40
2022 Autres services au public 29 53 0 18 0 0 0 82 18 10
2022 Aucune de ces réponses 33 36 10 12 6 3 0 71 19 90
2020 Service à la clientèle 26 40 22 9 4 0 0 65 13 25
2020 Communications ou affaires publiques 22 26 19 24 6 3 0 49 31 30
2020 Administration et opérations 33 36 9 14 7 0 0 70 21 85
2020 Ressources humaines 26 42 13 13 4 1 0 69 18 70
2020 Gestion financière 23 39 6 26 6 0 0 62 32 15
2020 Approvisionnement 10 40 40 0 10 0 0 50 10 10
2020 Technologie de l’information 19 27 19 21 14 0 0 46 35 35
2020 Politiques 29 42 7 14 2 5 0 75 17 40
2020 Gestion de projets 31 32 15 16 7 0 0 63 23 30
2020 Autres services au public 54 31 0 8 8 0 0 85 15 15
2020 Aucune de ces réponses 19 39 13 12 16 1 0 59 28 90
2019 Service à la clientèle 9 24 31 17 17 3 0 33 35 35
2019 Communications ou affaires publiques 24 48 9 7 5 6 0 77 12 40
2019 Administration et opérations 20 17 28 16 19 0 0 37 36 90
2019 Ressources humaines 5 20 15 37 23 0 0 25 60 65
2019 Gestion financière 23 15 5 34 23 0 0 39 57 20
2019 Technologie de l’information 14 28 28 16 7 6 0 45 25 50
2019 Politiques 27 35 12 15 12 0 0 62 26 25
2019 Gestion de projets 22 22 13 18 18 7 0 47 39 25
2019 Autres services au public 34 15 28 13 0 10 0 54 14 10
2019 Aucune de ces réponses 18 29 11 22 20 0 0 47 42 70

Question 37. Les cadres supérieur(e)s de mon ministère ou organisme utilisent les deux langues officielles dans leurs interactions avec les employé(e)s.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 51 25 20 5 0 0 0 75 5 15
2024 Communications ou affaires publiques 28 37 30 5 0 0 0 65 5 30
2024 Administration et opérations 50 33 13 3 2 0 0 83 4 85
2024 Ressources humaines 45 22 29 2 3 0 0 67 5 45
2024 Gestion financière 56 16 23 0 0 5 0 75 0 20
2024 Technologie de l’information 36 40 15 6 0 3 0 78 6 35
2024 Politiques 46 35 13 7 0 0 0 80 7 25
2024 Gestion de projets 23 38 24 12 3 0 0 62 15 25
2024 Autres services au public 16 70 15 0 0 0 0 85 0 10
2024 Aucune de ces réponses 50 27 14 8 0 1 0 78 8 80
2022 Service à la clientèle 68 22 7 0 3 0 0 90 3 35
2022 Communications ou affaires publiques 40 40 15 2 0 2 0 82 2 40
2022 Administration et opérations 55 28 12 5 0 1 0 84 5 85
2022 Ressources humaines 49 28 22 0 0 0 0 78 0 55
2022 Gestion financière 63 32 5 0 0 0 0 95 0 20
2022 Technologie de l’information 52 25 16 6 0 0 0 78 6 45
2022 Sciences des données 61 39 0 0 0 0 0 100 0 10
2022 Politiques 37 42 16 3 0 3 0 81 3 35
2022 Gestion de projets 49 30 8 2 7 4 0 82 10 40
2022 Autres services au public 71 29 0 0 0 0 0 100 0 10
2022 Aucune de ces réponses 47 42 7 2 1 1 0 90 3 90
2020 Service à la clientèle 56 24 4 8 8 0 0 80 16 25
2020 Communications ou affaires publiques 45 31 9 6 8 0 0 77 14 35
2020 Administration et opérations 58 27 12 2 0 0 0 86 2 85
2020 Ressources humaines 47 24 17 9 1 1 0 72 11 70
2020 Gestion financière 65 29 6 0 0 0 0 94 0 15
2020 Approvisionnement 70 10 10 10 0 0 0 80 10 10
2020 Technologie de l’information 54 16 16 14 0 0 0 71 14 35
2020 Politiques 44 19 28 4 0 5 0 66 4 40
2020 Gestion de projets 24 29 24 19 4 0 0 54 23 30
2020 Autres services au public 46 39 15 0 0 0 0 85 0 15
2020 Aucune de ces réponses 51 29 12 5 3 0 0 80 8 90
2019 Service à la clientèle 36 16 21 16 8 2 0 54 25 35
2019 Communications ou affaires publiques 52 21 19 2 5 0 0 73 7 40
2019 Administration et opérations 38 25 20 15 1 1 0 63 16 90
2019 Ressources humaines 35 20 22 14 8 2 0 55 23 65
2019 Gestion financière 50 22 23 0 5 0 0 73 5 20
2019 Technologie de l’information 47 31 14 4 0 4 0 82 4 50
2019 Politiques 34 19 23 19 0 4 0 55 20 25
2019 Gestion de projets 36 41 23 0 0 0 0 77 0 25
2019 Autres services au public 67 6 17 0 0 10 0 81 0 10
2019 Aucune de ces réponses 36 30 20 6 6 1 0 67 13 70
Haut de la page

Mon organisation (ministère ou organisme)

Question 38. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 38 32 5 13 11 0 0 70 24 15
2024 Communications ou affaires publiques 26 38 19 12 0 5 0 68 12 30
2024 Administration et opérations 33 31 16 5 10 5 0 67 16 85
2024 Ressources humaines 35 38 18 6 3 0 0 73 9 45
2024 Gestion financière 16 38 35 5 6 0 0 54 12 20
2024 Technologie de l’information 17 36 20 8 17 2 0 54 25 35
2024 Politiques 29 38 13 8 12 0 0 67 20 25
2024 Gestion de projets 20 50 11 11 7 0 0 71 18 25
2024 Autres services au public 26 41 26 0 0 7 0 72 0 10
2024 Aucune de ces réponses 31 32 12 15 8 2 0 64 24 80
2022 Service à la clientèle 41 33 18 5 3 0 0 74 8 35
2022 Communications ou affaires publiques 27 40 21 12 0 0 0 67 12 40
2022 Administration et opérations 42 42 13 1 1 1 0 84 2 85
2022 Ressources humaines 48 36 7 6 4 0 0 83 9 55
2022 Gestion financière 11 65 18 0 0 6 0 81 0 20
2022 Technologie de l’information 26 48 13 4 9 0 0 74 13 45
2022 Sciences des données 41 29 11 9 10 0 0 70 19 10
2022 Politiques 22 62 5 5 5 0 0 84 11 35
2022 Gestion de projets 29 33 17 17 3 2 0 63 20 40
2022 Autres services au public 23 66 11 0 0 0 0 89 0 10
2022 Aucune de ces réponses 34 36 13 12 4 1 0 71 17 90
2020 Service à la clientèle 30 40 16 9 5 0 0 70 14 25
2020 Communications ou affaires publiques 20 45 26 8 0 0 0 65 8 35
2020 Administration et opérations 35 37 15 7 6 0 0 72 13 85
2020 Ressources humaines 32 42 13 9 3 2 0 75 12 70
2020 Gestion financière 26 49 6 6 6 6 0 80 13 15
2020 Approvisionnement 30 50 20 0 0 0 0 80 0 10
2020 Technologie de l’information 8 45 23 16 8 0 0 52 24 35
2020 Politiques 33 58 0 9 0 0 0 91 9 40
2020 Gestion de projets 34 36 7 18 5 0 0 70 23 30
2020 Autres services au public 39 46 8 8 0 0 0 84 8 15
2020 Aucune de ces réponses 21 42 10 21 6 0 0 62 27 90
2019 Service à la clientèle 20 32 17 21 10 0 0 52 31 35
2019 Communications ou affaires publiques 26 48 12 5 7 2 0 76 12 40
2019 Administration et opérations 22 34 19 16 9 0 0 56 25 90
2019 Ressources humaines 15 38 19 19 10 0 0 52 28 65
2019 Gestion financière 7 57 5 19 13 0 0 64 32 20
2019 Technologie de l’information 7 50 23 6 13 2 0 58 19 50
2019 Politiques 12 58 0 18 8 0 5 73 27 25
2019 Gestion de projets 36 19 10 23 12 0 0 55 34 25
2019 Autres services au public 24 35 26 15 0 0 0 59 15 10
2019 Aucune de ces réponses 24 38 18 13 8 0 0 61 21 70

Question 39. J’estime que le changement est bien géré au sein de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 37 15 28 9 11 0 0 52 20 15
2024 Communications ou affaires publiques 12 25 34 24 0 5 0 39 25 30
2024 Administration et opérations 20 28 16 13 18 4 1 51 32 85
2024 Ressources humaines 20 41 23 13 3 0 0 61 16 45
2024 Gestion financière 16 21 31 20 11 0 0 37 31 20
2024 Technologie de l’information 10 33 14 30 13 0 0 43 43 35
2024 Politiques 22 29 18 19 12 0 0 51 31 25
2024 Gestion de projets 20 20 36 12 7 5 0 42 20 25
2024 Autres services au public 26 24 26 0 11 13 0 58 12 10
2024 Aucune de ces réponses 18 21 20 19 18 3 0 41 39 80
2022 Service à la clientèle 35 37 24 3 3 0 0 71 5 35
2022 Communications ou affaires publiques 17 31 30 6 8 7 0 52 15 40
2022 Administration et opérations 29 34 21 10 3 2 0 64 14 85
2022 Ressources humaines 37 36 13 9 2 3 0 75 11 55
2022 Gestion financière 4 29 50 6 0 11 0 38 6 20
2022 Technologie de l’information 15 33 21 17 9 5 0 50 28 45
2022 Sciences des données 31 31 10 10 19 0 0 61 29 10
2022 Politiques 21 42 23 11 3 0 0 63 13 35
2022 Gestion de projets 21 24 18 13 17 7 0 48 32 40
2022 Autres services au public 14 32 29 25 0 0 0 46 25 10
2022 Aucune de ces réponses 20 31 18 19 11 1 0 51 30 90
2020 Service à la clientèle 13 39 29 14 5 0 0 51 20 25
2020 Communications ou affaires publiques 19 28 21 18 8 6 0 50 28 35
2020 Administration et opérations 25 40 15 8 10 1 0 66 19 85
2020 Ressources humaines 23 31 22 11 9 3 0 56 21 70
2020 Gestion financière 14 25 37 18 6 0 0 39 24 15
2020 Approvisionnement 20 50 20 10 0 0 0 70 10 10
2020 Technologie de l’information 3 37 39 8 11 3 0 40 20 35
2020 Politiques 29 25 15 18 7 5 0 58 27 40
2020 Gestion de projets 13 45 18 11 12 0 0 59 24 25
2020 Autres services au public 31 31 23 8 8 0 0 62 16 15
2020 Aucune de ces réponses 10 25 25 25 12 2 0 36 38 90
2019 Service à la clientèle 11 27 26 19 17 0 0 38 36 35
2019 Communications ou affaires publiques 17 40 14 20 5 4 0 59 26 40
2019 Administration et opérations 8 21 26 20 25 0 0 29 45 90
2019 Ressources humaines 2 15 21 37 23 2 0 17 61 65
2019 Gestion financière 7 12 9 40 32 0 0 19 72 20
2019 Technologie de l’information 6 26 24 20 15 9 0 34 39 50
2019 Politiques 20 37 16 8 16 0 5 59 25 25
2019 Gestion de projets 15 18 19 25 21 3 0 34 47 25
2019 Autres services au public 32 20 17 13 8 10 0 58 23 10
2019 Aucune de ces réponses 9 27 19 26 18 1 0 36 45 70

Question 40. Si j'étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l'aide afin de régler le problème.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 40 26 16 5 14 0 0 65 19 15
2024 Communications ou affaires publiques 20 50 6 12 0 5 8 80 13 30
2024 Administration et opérations 40 21 15 13 6 5 0 64 20 85
2024 Ressources humaines 53 29 6 4 7 0 0 83 11 45
2024 Gestion financière 11 34 26 4 10 10 5 53 17 20
2024 Technologie de l’information 26 38 10 11 10 2 3 67 22 35
2024 Politiques 50 27 0 7 6 4 7 86 14 25
2024 Gestion de projets 38 28 4 18 7 5 0 70 26 25
2024 Autres services au public 27 35 9 23 0 7 0 66 25 10
2024 Aucune de ces réponses 36 33 11 13 5 1 0 70 19 80
2022 Service à la clientèle 44 32 11 7 0 3 3 81 8 35
2022 Communications ou affaires publiques 32 45 12 6 3 2 0 79 9 40
2022 Administration et opérations 52 30 7 7 1 2 0 84 9 85
2022 Ressources humaines 67 26 6 1 0 0 0 93 1 55
2022 Gestion financière 23 51 5 6 10 5 0 78 17 20
2022 Technologie de l’information 41 33 15 6 0 4 0 78 7 45
2022 Sciences des données 33 27 10 10 21 0 0 60 31 10
2022 Politiques 37 48 3 6 5 0 0 85 12 35
2022 Gestion de projets 43 29 11 11 6 0 0 72 16 40
2022 Autres services au public 40 44 11 6 0 0 0 83 6 10
2022 Aucune de ces réponses 45 35 9 7 3 2 0 81 10 90
2020 Service à la clientèle 40 46 8 0 5 0 0 86 5 25
2020 Communications ou affaires publiques 15 56 11 9 3 3 4 75 13 35
2020 Administration et opérations 58 28 6 6 3 0 0 86 8 85
2020 Ressources humaines 56 32 6 0 3 3 0 91 3 70
2020 Gestion financière 31 19 38 0 6 6 0 53 7 15
2020 Approvisionnement 60 20 0 10 0 10 0 89 11 10
2020 Technologie de l’information 27 43 19 8 0 0 3 73 8 35
2020 Politiques 43 34 7 5 2 8 0 84 8 40
2020 Gestion de projets 55 14 4 15 5 4 4 75 21 30
2020 Autres services au public 70 23 8 0 0 0 0 92 0 15
2020 Aucune de ces réponses 43 34 8 3 9 2 0 79 13 90
2019 Service à la clientèle 36 32 11 9 11 0 0 69 20 35
2019 Communications ou affaires publiques 47 34 5 6 0 8 0 88 6 40
2019 Administration et opérations 35 27 20 11 5 2 0 63 16 90
2019 Ressources humaines 28 42 15 8 5 2 0 72 13 65
2019 Gestion financière 27 32 32 5 4 0 0 59 9 20
2019 Technologie de l’information 19 33 21 9 6 7 3 59 17 50
2019 Politiques 42 24 4 16 8 0 5 70 26 25
2019 Gestion de projets 37 43 7 14 0 0 0 79 14 25
2019 Autres services au public 57 17 16 0 0 10 0 82 0 10
2019 Aucune de ces réponses 51 27 9 8 3 3 0 80 12 70

Question 41. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l'éthique dans le milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 41 25 22 0 11 0 0 66 11 15
2024 Communications ou affaires publiques 31 41 21 3 0 5 0 75 3 30
2024 Administration et opérations 43 27 12 4 12 3 0 72 16 85
2024 Ressources humaines 51 38 6 0 5 0 0 88 5 45
2024 Gestion financière 24 35 23 10 4 4 0 61 15 20
2024 Technologie de l’information 27 43 14 5 11 0 0 70 16 35
2024 Politiques 53 19 17 4 3 4 0 75 7 25
2024 Gestion de projets 30 46 18 0 7 0 0 75 7 25
2024 Autres services au public 44 23 26 0 0 7 0 72 0 10
2024 Aucune de ces réponses 41 32 13 9 3 0 1 74 12 80
2022 Service à la clientèle 45 26 21 5 0 0 3 73 5 35
2022 Communications ou affaires publiques 33 46 14 7 0 0 0 79 7 40
2022 Administration et opérations 45 37 11 5 0 2 0 84 5 85
2022 Ressources humaines 58 27 9 4 0 2 0 87 4 55
2022 Gestion financière 17 68 10 0 0 5 0 90 0 20
2022 Technologie de l’information 41 35 17 4 0 3 0 78 4 45
2022 Sciences des données 41 20 21 0 19 0 0 60 19 10
2022 Politiques 31 54 7 0 5 3 0 88 5 35
2022 Gestion de projets 42 34 17 5 3 0 0 76 7 40
2022 Autres services au public 44 50 6 0 0 0 0 94 0 10
2022 Aucune de ces réponses 41 36 12 7 2 3 0 79 9 90
2020 Service à la clientèle 21 51 17 0 10 0 0 73 10 25
2020 Communications ou affaires publiques 26 27 33 6 3 3 4 56 9 35
2020 Administration et opérations 50 36 5 7 3 0 0 86 10 85
2020 Ressources humaines 60 21 9 6 3 2 0 82 9 70
2020 Gestion financière 33 37 18 6 0 6 0 74 6 15
2020 Approvisionnement 50 30 10 10 0 0 0 80 10 10
2020 Technologie de l’information 22 39 31 5 3 0 0 61 8 35
2020 Politiques 55 22 17 0 2 3 0 80 2 40
2020 Gestion de projets 42 28 19 0 4 7 0 76 4 30
2020 Autres services au public 55 30 8 8 0 0 0 85 8 15
2020 Aucune de ces réponses 28 45 18 5 3 1 0 73 8 90
2019 Service à la clientèle 25 28 28 12 7 0 0 53 19 35
2019 Communications ou affaires publiques 33 42 18 5 0 2 0 77 5 40
2019 Administration et opérations 28 31 19 12 8 2 0 60 20 90
2019 Ressources humaines 21 33 30 8 7 2 0 55 15 60
2019 Gestion financière 20 37 24 15 5 0 0 57 20 20
2019 Technologie de l’information 12 38 35 5 5 4 0 53 11 50
2019 Politiques 25 31 24 4 8 4 5 61 13 25
2019 Gestion de projets 33 26 23 15 0 3 0 61 16 25
2019 Autres services au public 42 29 20 8 0 0 0 72 8 10
2019 Aucune de ces réponses 38 31 12 11 7 1 0 70 18 70

Question 42. J'estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex. grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 21 20 28 0 26 5 0 43 28 15
2024 Communications ou affaires publiques 18 29 24 3 10 16 0 56 15 30
2024 Administration et opérations 26 18 10 15 17 13 2 51 37 85
2024 Ressources humaines 19 20 21 10 12 11 8 48 27 45
2024 Gestion financière 11 15 33 15 12 14 0 29 32 20
2024 Technologie de l’information 7 31 10 18 16 18 0 47 41 35
2024 Politiques 28 26 13 11 13 7 3 59 26 25
2024 Gestion de projets 15 20 24 17 10 11 3 40 31 25
2024 Autres services au public 18 27 17 11 21 7 0 48 34 10
2024 Aucune de ces réponses 27 17 11 16 16 13 0 50 37 80
2022 Service à la clientèle 21 34 13 6 8 13 5 66 17 35
2022 Communications ou affaires publiques 28 22 19 7 2 19 3 64 12 40
2022 Administration et opérations 24 23 23 8 8 13 1 54 19 85
2022 Ressources humaines 27 38 10 6 5 10 4 75 13 55
2022 Gestion financière 17 35 10 0 10 28 0 73 14 20
2022 Technologie de l’information 34 25 23 2 8 5 2 63 11 45
2022 Sciences des données 33 28 20 11 9 0 0 60 20 10
2022 Politiques 33 25 21 3 5 10 3 66 9 35
2022 Gestion de projets 21 23 12 5 11 25 3 62 22 40
2022 Autres services au public 40 18 13 0 0 17 11 81 0 10
2022 Aucune de ces réponses 26 22 14 13 7 14 4 59 24 90
2020 Service à la clientèle 13 30 30 13 14 0 0 43 27 25
2020 Communications ou affaires publiques 13 30 20 14 4 13 6 53 22 35
2020 Administration et opérations 32 25 13 9 12 6 3 62 23 85
2020 Ressources humaines 33 26 11 13 10 3 3 63 25 70
2020 Gestion financière 20 0 19 32 6 18 5 26 50 15
2020 Approvisionnement 10 20 20 10 0 20 20 50 17 10
2020 Technologie de l’information 14 33 16 24 5 8 0 50 32 35
2020 Politiques 22 24 9 11 10 19 5 60 28 40
2020 Gestion de projets 20 21 18 18 4 19 0 51 27 30
2020 Autres services au public 34 41 17 0 0 8 0 82 0 10
2020 Aucune de ces réponses 18 27 10 16 12 15 2 54 33 90
2019 Service à la clientèle 18 21 25 17 17 3 0 39 35 35
2019 Communications ou affaires publiques 16 27 16 4 5 29 2 64 12 40
2019 Administration et opérations 20 16 22 11 18 11 1 41 33 90
2019 Ressources humaines 16 14 17 26 16 6 5 34 47 65
2019 Gestion financière 12 14 31 15 16 12 0 31 35 20
2019 Technologie de l’information 7 30 22 8 9 20 4 49 22 50
2019 Politiques 41 16 12 4 8 8 12 71 15 25
2019 Gestion de projets 22 7 16 23 11 21 0 37 43 25
2019 Autres services au public 44 24 25 7 0 0 0 69 7 10
2019 Aucune de ces réponses 24 17 27 5 8 15 4 50 16 70

Question 43. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 26 21 22 17 14 0 0 47 31 15
2024 Communications ou affaires publiques 17 29 19 21 6 5 3 50 29 30
2024 Administration et opérations 34 24 16 4 18 4 0 60 23 85
2024 Ressources humaines 32 35 8 11 10 4 0 70 22 45
2024 Gestion financière 20 22 23 10 22 4 0 44 33 20
2024 Technologie de l’information 20 24 32 8 11 5 0 47 20 35
2024 Politiques 28 30 15 18 6 0 3 60 24 25
2024 Gestion de projets 23 54 7 8 7 0 0 77 15 25
2024 Autres services au public 33 33 17 11 0 7 0 71 11 10
2024 Aucune de ces réponses 26 28 9 19 16 2 0 55 36 80
2022 Service à la clientèle 28 34 22 10 0 2 3 66 11 35
2022 Communications ou affaires publiques 33 29 16 15 0 7 0 67 16 40
2022 Administration et opérations 40 31 16 9 3 1 0 72 12 85
2022 Ressources humaines 47 32 7 7 2 6 0 84 9 55
2022 Gestion financière 15 46 10 5 7 17 0 72 15 20
2022 Technologie de l’information 36 35 20 4 0 5 0 75 4 45
2022 Sciences des données 40 20 10 11 19 0 0 60 30 10
2022 Politiques 48 44 3 3 3 0 0 92 5 35
2022 Gestion de projets 34 32 13 13 5 2 0 68 19 40
2022 Autres services au public 23 64 6 6 0 0 0 87 6 10
2022 Aucune de ces réponses 40 24 16 10 5 6 0 67 16 90
2020 Service à la clientèle 18 23 40 9 10 0 0 41 20 20
2020 Communications ou affaires publiques 24 35 18 8 12 3 0 61 21 35
2020 Administration et opérations 29 38 13 9 10 1 0 68 19 85
2020 Ressources humaines 43 28 13 10 5 1 0 72 15 70
2020 Gestion financière 33 5 6 24 20 12 0 42 51 15
2020 Approvisionnement 30 40 10 10 0 10 0 78 11 10
2020 Technologie de l’information 10 32 36 8 8 6 0 45 17 35
2020 Politiques 53 37 2 2 0 5 0 95 3 40
2020 Gestion de projets 24 43 4 18 12 0 0 66 30 30
2020 Autres services au public 31 46 8 0 15 0 0 77 15 15
2020 Aucune de ces réponses 15 33 24 13 11 3 0 50 25 90
2019 Service à la clientèle 17 30 20 20 11 3 0 48 31 35
2019 Communications ou affaires publiques 32 43 11 12 2 0 0 74 15 35
2019 Administration et opérations 21 27 21 10 19 3 0 49 30 90
2019 Ressources humaines 11 28 21 19 19 2 0 40 38 65
2019 Gestion financière 14 15 21 26 19 5 0 31 47 20
2019 Technologie de l’information 17 42 15 19 2 6 0 63 22 50
2019 Politiques 43 33 8 0 8 4 5 83 9 25
2019 Gestion de projets 30 29 22 12 4 3 0 61 16 25
2019 Autres services au public 35 34 13 0 8 10 0 77 9 10
2019 Aucune de ces réponses 26 30 21 13 9 1 0 57 22 70

Question 44a. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Conflit entre mes obligations professionnelles et mes obligations familiales ou personnelles

Le calcul des réponses “positives” et “négatives” a changé depuis le SAFF de 2022
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 30 5 33 11 13 0 8 32 68 15
2024 Communications ou affaires publiques 50 21 9 12 0 5 3 54 46 30
2024 Administration et opérations 45 19 17 3 8 3 5 49 51 85
2024 Ressources humaines 35 31 11 9 7 0 6 37 63 45
2024 Gestion financière 49 17 14 7 4 4 5 53 47 20
2024 Technologie de l’information 43 22 14 5 9 2 5 46 54 35
2024 Politiques 26 39 12 15 0 0 8 28 72 25
2024 Gestion de projets 32 38 14 8 4 0 4 33 67 25
2024 Autres services au public 34 25 17 6 11 7 0 37 63 10
2024 Aucune de ces réponses 36 24 8 7 10 1 14 42 58 80
2022 Service à la clientèle 63 18 13 3 0 0 3 35
2022 Communications ou affaires publiques 69 20 0 4 4 0 2 40
2022 Administration et opérations 50 22 8 9 2 0 9 85
2022 Ressources humaines 49 25 11 4 2 0 10 55
2022 Gestion financière 43 26 15 11 6 0 0 20
2022 Technologie de l’information 61 26 6 2 2 0 2 45
2022 Sciences des données 53 19 0 28 0 0 0 10
2022 Politiques 45 33 11 6 2 3 0 35
2022 Gestion de projets 56 17 15 3 0 2 6 40
2022 Autres services au public 61 30 0 9 0 0 0 10
2022 Aucune de ces réponses 52 26 12 5 4 0 1 90
2020 Service à la clientèle 51 27 0 12 6 0 4 20
2020 Communications ou affaires publiques 62 11 18 6 0 0 3 35
2020 Administration et opérations 50 24 13 6 4 1 1 85
2020 Ressources humaines 51 20 20 3 1 2 3 70
2020 Gestion financière 49 33 12 0 0 0 6 15
2020 Approvisionnement 50 30 10 0 10 0 0 10
2020 Technologie de l’information 65 14 5 7 8 0 0 35
2020 Politiques 42 28 13 4 10 0 2 40
2020 Gestion de projets 36 37 15 7 0 0 4 25
2020 Autres services au public 53 31 15 0 0 0 0 15
2020 Aucune de ces réponses 49 25 14 5 6 0 1 90
2019 Service à la clientèle 49 24 14 3 5 0 6 35
2019 Communications ou affaires publiques 62 12 11 2 7 0 6 40
2019 Administration et opérations 66 17 10 5 2 0 0 90
2019 Ressources humaines 50 26 15 3 3 0 3 65
2019 Gestion financière 58 9 17 5 11 0 0 20
2019 Technologie de l’information 56 26 10 0 1 2 4 50
2019 Politiques 61 16 16 4 4 0 0 25
2019 Gestion de projets 52 19 25 0 4 0 0 25
2019 Autres services au public 51 39 0 0 0 0 10 10
2019 Aucune de ces réponses 60 17 9 6 5 0 2 70

Question 44b. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à de la formation linguistique dans ma seconde langue officielle

Le calcul des réponses “positives” et “négatives” a changé depuis le SAFF de 2022
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 26 6 5 21 5 9 27 41 59 15
2024 Communications ou affaires publiques 57 6 9 0 6 8 15 74 26 30
2024 Administration et opérations 61 4 2 3 6 3 19 79 21 85
2024 Ressources humaines 62 8 6 0 9 0 15 72 28 45
2024 Gestion financière 67 4 10 6 6 4 5 72 28 20
2024 Technologie de l’information 47 17 12 2 11 3 9 53 47 35
2024 Politiques 42 15 16 8 7 0 13 48 52 25
2024 Gestion de projets 36 13 3 5 13 0 30 51 49 25
2024 Autres services au public 77 0 8 0 0 15 0 91 9 10
2024 Aucune de ces réponses 48 6 4 5 8 0 28 68 32 80

Question 44c. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Discrimination

Le calcul des réponses “positives” et “négatives” a changé depuis le SAFF de 2022
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 43 9 5 0 5 9 28 69 31 15
2024 Communications ou affaires publiques 71 9 0 0 0 8 13 89 11 30
2024 Administration et opérations 61 9 8 1 5 4 12 73 27 85
2024 Ressources humaines 67 9 0 5 3 0 16 80 20 45
2024 Gestion financière 71 4 17 4 0 0 5 74 26 20
2024 Technologie de l’information 61 10 3 2 3 8 13 78 22 35
2024 Politiques 71 16 0 3 3 0 8 77 23 25
2024 Gestion de projets 72 11 7 0 0 3 8 81 19 25
2024 Autres services au public 60 8 6 0 11 15 0 71 29 10
2024 Aucune de ces réponses 51 6 11 5 5 4 17 65 35 80
2022 Service à la clientèle 81 3 5 5 2 0 3 35
2022 Communications ou affaires publiques 91 0 2 0 0 5 2 40
2022 Administration et opérations 73 7 7 0 4 2 7 85
2022 Ressources humaines 84 5 1 0 0 0 10 55
2022 Gestion financière 69 15 5 5 0 5 0 20
2022 Technologie de l’information 82 9 2 0 0 6 2 45
2022 Sciences des données 60 0 10 9 10 11 0 10
2022 Politiques 81 12 2 0 3 3 0 35
2022 Gestion de projets 64 18 0 0 5 7 5 40
2022 Autres services au public 100 0 0 0 0 0 0 10
2022 Aucune de ces réponses 75 11 5 1 3 3 2 90
2020 Service à la clientèle 57 7 13 9 5 9 0 25
2020 Communications ou affaires publiques 69 13 3 3 0 4 8 35
2020 Administration et opérations 78 8 3 5 3 2 1 85
2020 Ressources humaines 75 12 5 1 3 0 4 70
2020 Gestion financière 49 12 12 20 0 0 6 15
2020 Approvisionnement 60 10 0 10 0 10 10 10
2020 Technologie de l’information 68 13 3 8 0 8 0 35
2020 Politiques 80 2 2 5 0 5 5 40
2020 Gestion de projets 81 0 11 0 0 0 7 25
2020 Autres services au public 77 15 8 0 0 0 0 15
2020 Aucune de ces réponses 74 11 3 1 4 2 4 90
2019 Service à la clientèle 63 15 6 3 5 6 3 35
2019 Communications ou affaires publiques 78 7 5 0 7 0 2 35
2019 Administration et opérations 74 8 5 3 5 4 0 90
2019 Ressources humaines 76 6 3 2 6 3 3 65
2019 Gestion financière 59 0 23 10 5 4 0 20
2019 Technologie de l’information 73 8 3 2 0 10 4 50
2019 Politiques 84 4 0 0 8 0 4 25
2019 Gestion de projets 72 13 7 0 0 0 8 25
2019 Autres services au public 83 0 7 0 0 0 10 10
2019 Aucune de ces réponses 82 3 9 3 0 2 2 70

Question 44d. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Problèmes d’accessibilité

Le calcul des réponses “positives” et “négatives” a changé depuis le SAFF de 2022
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 43 18 0 5 0 0 33 65 35 15
2024 Communications ou affaires publiques 71 6 3 0 0 8 13 89 11 30
2024 Administration et opérations 68 2 5 0 4 4 17 86 14 85
2024 Ressources humaines 72 8 3 2 0 0 16 85 15 45
2024 Gestion financière 64 15 12 0 0 4 5 70 30 20
2024 Technologie de l’information 63 6 7 0 3 3 19 81 19 35
2024 Politiques 74 12 4 0 3 0 8 80 20 25
2024 Gestion de projets 56 13 0 0 3 3 25 78 22 25
2024 Autres services au public 66 0 18 0 0 15 0 78 22 10
2024 Aucune de ces réponses 67 4 1 0 2 2 25 91 9 80

Question 44e. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Problèmes d’adaptation
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 38 15 0 5 9 0 33 57 43 15
2024 Communications ou affaires publiques 61 12 3 3 3 8 10 74 26 30
2024 Administration et opérations 55 12 6 3 6 4 14 67 33 85
2024 Ressources humaines 65 5 4 5 5 0 16 77 23 45
2024 Gestion financière 68 0 12 7 4 4 5 74 26 20
2024 Technologie de l’information 58 8 5 0 5 3 21 76 24 35
2024 Politiques 60 19 4 3 6 0 8 65 35 25
2024 Gestion de projets 51 5 4 4 3 9 25 76 24 25
2024 Autres services au public 44 0 30 0 11 15 0 52 48 10
2024 Aucune de ces réponses 57 5 6 2 7 0 22 73 27 80

Question 45. J’estime avoir des possibilités d’obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 28 5 11 21 35 0 0 33 56 15
2024 Communications ou affaires publiques 6 23 9 42 12 8 0 31 58 30
2024 Administration et opérations 19 23 13 12 22 6 6 47 38 85
2024 Ressources humaines 35 23 14 11 17 2 0 58 28 45
2024 Gestion financière 22 33 11 22 9 4 0 57 32 20
2024 Technologie de l’information 15 21 12 26 19 5 2 38 49 35
2024 Politiques 28 25 11 23 10 0 4 55 34 25
2024 Gestion de projets 30 12 25 11 11 5 4 47 25 25
2024 Autres services au public 0 35 16 17 23 9 0 38 44 10
2024 Aucune de ces réponses 15 26 6 14 24 7 8 48 45 80
2022 Service à la clientèle 31 13 21 13 6 8 9 52 23 35
2022 Communications ou affaires publiques 30 26 7 16 16 4 0 58 34 40
2022 Administration et opérations 29 35 14 9 6 5 1 69 16 85
2022 Ressources humaines 36 26 13 12 4 4 6 69 17 55
2022 Gestion financière 5 27 7 15 21 10 13 43 48 20
2022 Technologie de l’information 29 27 12 10 16 2 4 60 27 45
2022 Sciences des données 22 37 0 30 10 0 0 60 40 10
2022 Politiques 52 29 8 9 3 0 0 81 12 35
2022 Gestion de projets 24 37 5 16 14 5 0 64 31 40
2022 Autres services au public 32 29 26 0 13 0 0 60 13 10
2022 Aucune de ces réponses 21 28 9 10 21 5 7 55 35 90
2020 Service à la clientèle 9 35 16 27 10 4 0 45 38 25
2020 Communications ou affaires publiques 18 22 22 15 21 3 0 41 37 35
2020 Administration et opérations 22 22 18 18 18 0 1 44 37 85
2020 Ressources humaines 30 31 7 20 6 2 4 65 27 70
2020 Gestion financière 28 6 0 17 44 0 5 36 64 15
2020 Approvisionnement 10 40 20 20 0 0 10 55 22 10
2020 Technologie de l’information 18 26 20 11 10 12 3 52 25 35
2020 Politiques 48 28 5 10 2 5 2 82 12 40
2020 Gestion de projets 17 37 21 10 12 4 0 56 23 30
2020 Autres services au public 16 31 31 0 23 0 0 46 23 15
2020 Aucune de ces réponses 14 26 13 15 20 6 5 45 40 90
2019 Service à la clientèle 6 19 36 17 23 0 0 25 39 35
2019 Communications ou affaires publiques 19 23 24 7 5 11 12 54 15 40
2019 Administration et opérations 12 23 14 23 24 2 1 36 49 90
2019 Ressources humaines 11 29 19 14 25 2 0 41 40 65
2019 Gestion financière 20 11 9 26 30 0 5 32 59 20
2019 Technologie de l’information 14 26 17 18 18 4 3 43 39 50
2019 Politiques 42 26 16 4 8 0 5 71 13 25
2019 Gestion de projets 22 21 14 16 21 6 0 46 39 25
2019 Autres services au public 35 27 13 15 0 10 0 70 16 10
2019 Aucune de ces réponses 18 22 16 19 14 4 6 44 38 70

Question 46. J'estime que j'obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 25 41 14 8 11 0 0 67 19 15
2024 Communications ou affaires publiques 18 48 18 11 0 5 0 69 12 30
2024 Administration et opérations 27 38 11 6 12 4 2 69 19 85
2024 Ressources humaines 49 30 7 4 8 2 0 81 12 45
2024 Gestion financière 37 29 17 9 0 8 0 72 9 20
2024 Technologie de l’information 17 39 33 2 5 3 0 58 8 35
2024 Politiques 53 27 10 4 3 3 0 83 7 25
2024 Gestion de projets 33 41 19 7 0 0 0 74 7 25
2024 Autres services au public 26 33 15 11 7 9 0 64 19 10
2024 Aucune de ces réponses 24 41 11 14 3 6 0 70 19 80
2022 Service à la clientèle 37 39 13 3 0 5 3 83 3 35
2022 Communications ou affaires publiques 26 51 9 8 0 6 0 82 8 40
2022 Administration et opérations 37 42 14 6 0 1 0 79 6 85
2022 Ressources humaines 50 32 11 5 2 0 0 82 7 55
2022 Gestion financière 21 40 24 0 5 10 0 68 5 20
2022 Technologie de l’information 31 37 16 16 0 0 0 68 16 45
2022 Sciences des données 60 30 0 9 0 0 0 91 9 10
2022 Politiques 54 38 3 3 3 0 0 91 6 35
2022 Gestion de projets 40 30 19 0 3 9 0 76 3 40
2022 Autres services au public 38 51 11 0 0 0 0 89 0 10
2022 Aucune de ces réponses 33 45 12 4 4 2 0 79 9 90
2020 Service à la clientèle 17 33 31 4 10 4 0 53 15 25
2020 Communications ou affaires publiques 16 46 14 23 0 0 0 62 23 35
2020 Administration et opérations 32 36 16 6 4 6 0 72 10 85
2020 Ressources humaines 42 40 12 1 3 1 0 83 5 70
2020 Gestion financière 33 23 26 0 12 6 0 59 13 15
2020 Approvisionnement 30 40 20 0 0 10 0 78 0 10
2020 Technologie de l’information 20 38 22 13 0 6 0 62 14 35
2020 Politiques 51 34 10 2 0 3 0 88 2 40
2020 Gestion de projets 38 39 16 4 4 0 0 77 7 30
2020 Autres services au public 46 31 23 0 0 0 0 77 0 15
2020 Aucune de ces réponses 26 43 14 9 4 5 0 72 14 90
2019 Service à la clientèle 11 37 26 5 15 6 0 51 21 35
2019 Communications ou affaires publiques 26 65 9 0 0 0 0 91 0 40
2019 Administration et opérations 25 34 26 4 11 0 0 59 15 90
2019 Ressources humaines 21 40 22 6 9 2 0 62 16 65
2019 Gestion financière 17 31 29 9 4 11 0 54 14 20
2019 Technologie de l’information 18 40 27 5 4 6 0 62 9 50
2019 Politiques 54 38 0 8 0 0 0 92 8 25
2019 Gestion de projets 22 48 20 11 0 0 0 70 11 25
2019 Autres services au public 34 43 13 0 0 10 0 85 0 10
2019 Aucune de ces réponses 32 39 15 9 4 1 0 72 13 70

Question 47. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex. la culture, les méthodes de travail, les idées, les habiletés).
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 47 11 22 15 5 0 0 57 20 15
2024 Communications ou affaires publiques 28 44 21 0 0 8 0 77 0 30
2024 Administration et opérations 35 29 12 6 13 6 0 68 20 85
2024 Ressources humaines 45 38 7 2 8 0 0 83 10 45
2024 Gestion financière 42 22 28 4 0 4 0 67 4 20
2024 Technologie de l’information 32 36 19 5 5 3 0 69 11 35
2024 Politiques 44 41 4 6 3 3 0 87 9 25
2024 Gestion de projets 35 45 20 0 0 0 0 80 0 25
2024 Autres services au public 48 9 22 11 0 9 0 64 12 10
2024 Aucune de ces réponses 35 36 7 12 6 4 0 74 19 80
2022 Service à la clientèle 54 35 11 0 0 0 0 89 0 35
2022 Communications ou affaires publiques 43 36 8 5 0 8 0 86 5 40
2022 Administration et opérations 42 45 8 4 0 1 0 88 4 85
2022 Ressources humaines 65 29 4 2 0 0 0 94 2 55
2022 Gestion financière 40 40 15 0 5 0 0 80 5 20
2022 Technologie de l’information 52 25 17 2 0 4 0 80 2 45
2022 Sciences des données 60 20 11 0 9 0 0 80 9 10
2022 Politiques 55 43 0 0 3 0 0 97 3 35
2022 Gestion de projets 47 31 9 5 6 2 0 80 11 40
2022 Autres services au public 46 47 0 7 0 0 0 93 7 10
2022 Aucune de ces réponses 55 29 10 1 2 3 0 86 3 90
2020 Service à la clientèle 27 40 14 9 10 0 0 67 19 20
2020 Communications ou affaires publiques 33 35 17 12 3 0 0 68 15 35
2020 Administration et opérations 44 32 12 9 1 1 0 77 11 85
2020 Ressources humaines 50 34 8 6 3 0 0 84 9 65
2020 Gestion financière 43 26 18 0 6 6 0 74 6 15
2020 Approvisionnement 50 20 30 0 0 0 0 70 0 10
2020 Technologie de l’information 33 46 11 8 3 0 0 78 11 35
2020 Politiques 55 33 7 0 2 3 0 91 2 40
2020 Gestion de projets 42 39 16 0 0 4 0 84 0 30
2020 Autres services au public 54 46 0 0 0 0 0 100 0 15
2020 Aucune de ces réponses 37 41 9 8 4 1 0 79 12 90
2019 Service à la clientèle 20 35 17 9 13 6 0 58 24 35
2019 Communications ou affaires publiques 44 43 8 5 0 0 0 87 5 40
2019 Administration et opérations 40 34 11 6 10 0 0 73 16 90
2019 Ressources humaines 28 39 13 11 10 0 0 67 21 60
2019 Gestion financière 24 41 17 5 4 10 0 72 10 20
2019 Technologie de l’information 27 40 21 5 2 4 0 70 7 50
2019 Politiques 50 46 0 4 0 0 0 96 4 25
2019 Gestion de projets 49 24 12 11 0 4 0 76 12 25
2019 Autres services au public 45 38 6 0 0 10 0 93 0 10
2019 Aucune de ces réponses 42 35 10 12 1 0 0 77 13 70

Question 48. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent une main d’œuvre diversifiée.

Une main-d’œuvre diversifiée comprend des individus ayant un éventail d’identités, de capacités, d’origines, de cultures, de compétences, de points de vue et d’expériences qui sont représentatifs de la population actuelle et future du Canada. Ces caractéristiques comprennent, sans s’y limiter, les différences d’origine ethnique, de race, de culture, de religion, de handicap, d’orientation sexuelle, d’identité de genre, d’âge, de scolarité, de région et d’état matrimonial ou parental.
La définition du terme a changé par rapport au SAFF 2022.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 44 26 20 0 9 0 0 70 9 15
2024 Communications ou affaires publiques 22 53 6 11 0 9 0 82 12 30
2024 Administration et opérations 40 31 16 4 3 6 0 75 8 85
2024 Ressources humaines 53 31 8 0 5 2 0 86 5 45
2024 Gestion financière 42 41 9 0 0 8 0 91 0 20
2024 Technologie de l’information 30 48 10 5 5 3 0 80 10 35
2024 Politiques 27 54 0 7 6 7 0 86 14 25
2024 Gestion de projets 30 41 5 5 3 16 0 84 9 25
2024 Autres services au public 51 24 8 0 11 7 0 80 11 10
2024 Aucune de ces réponses 37 31 14 6 4 7 1 74 11 80
2022 Service à la clientèle 53 23 8 0 0 12 3 90 0 35
2022 Communications ou affaires publiques 28 41 25 2 0 4 0 72 2 40
2022 Administration et opérations 41 39 8 1 1 8 1 88 2 85
2022 Ressources humaines 67 27 2 0 2 2 0 96 2 55
2022 Gestion financière 47 21 11 0 0 21 0 86 0 20
2022 Technologie de l’information 51 23 15 4 0 7 0 80 4 45
2022 Sciences des données 42 20 19 9 0 10 0 69 10 10
2022 Politiques 51 43 3 0 3 0 0 94 3 35
2022 Gestion de projets 42 41 11 2 0 5 0 86 2 40
2022 Autres services au public 49 33 11 7 0 0 0 82 7 10
2022 Aucune de ces réponses 46 40 4 6 2 2 0 88 8 90
2020 Service à la clientèle 27 40 4 14 10 5 0 70 25 20
2020 Communications ou affaires publiques 28 41 16 3 0 12 0 79 3 35
2020 Administration et opérations 49 26 15 3 1 5 0 79 5 85
2020 Ressources humaines 46 30 12 3 3 6 0 81 6 70
2020 Gestion financière 49 20 31 0 0 0 0 69 0 15
2020 Approvisionnement 80 10 10 0 0 0 0 90 0 10
2020 Technologie de l’information 25 42 28 3 0 3 0 68 3 35
2020 Politiques 48 37 7 2 2 3 0 88 5 40
2020 Gestion de projets 52 30 15 0 0 4 0 85 0 30
2020 Autres services au public 61 24 15 0 0 0 0 85 0 15
2020 Aucune de ces réponses 36 37 11 5 4 6 0 79 9 90
2019 Service à la clientèle 23 37 12 4 11 11 3 69 17 35
2019 Communications ou affaires publiques 53 24 15 2 0 6 0 81 3 40
2019 Administration et opérations 45 25 18 4 8 1 0 70 12 90
2019 Ressources humaines 30 32 22 8 6 2 0 63 15 65
2019 Gestion financière 39 30 19 5 4 4 0 71 9 20
2019 Technologie de l’information 34 31 25 2 2 7 0 69 4 50
2019 Politiques 49 39 12 0 0 0 0 88 0 25
2019 Gestion de projets 45 25 26 0 0 3 0 73 0 25
2019 Autres services au public 59 16 17 8 0 0 0 75 8 10
2019 Aucune de ces réponses 35 39 16 8 1 1 0 75 9 70

Question 49. Mon ministère ou organisme met en œuvre des initiatives qui favorisent la lutte contre le racisme dans le milieu de travail.

La lutte contre le racisme est un processus dynamique qui consiste à cerner et à éliminer le racisme en changeant les systèmes, les structures organisationnelles, les politiques, les pratiques et les attitudes de façon à redistribuer le pouvoir de manière équitable.
La définition du terme a changé par rapport au SAFF 2022.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 34 13 15 6 9 23 0 61 19 15
2024 Communications ou affaires publiques 18 30 24 6 5 17 0 58 13 30
2024 Administration et opérations 36 15 17 7 4 22 0 65 13 85
2024 Ressources humaines 45 24 13 0 5 14 0 79 6 45
2024 Gestion financière 29 28 15 7 0 21 0 72 9 20
2024 Technologie de l’information 23 20 23 10 6 17 2 52 20 35
2024 Politiques 23 28 21 14 3 10 0 58 19 25
2024 Gestion de projets 21 40 11 5 0 23 0 79 6 25
2024 Autres services au public 29 13 17 0 0 42 0 72 0 10
2024 Aucune de ces réponses 33 21 17 7 2 17 2 67 11 80
2022 Service à la clientèle 46 24 8 0 3 19 0 87 3 35
2022 Communications ou affaires publiques 27 36 18 2 2 13 0 74 6 40
2022 Administration et opérations 40 33 15 1 0 9 1 82 1 85
2022 Ressources humaines 66 19 7 0 0 7 0 92 0 55
2022 Gestion financière 23 21 16 6 6 29 0 62 16 20
2022 Technologie de l’information 38 25 10 4 2 21 0 79 8 45
2022 Sciences des données 23 49 9 8 11 0 0 72 19 10
2022 Politiques 36 33 23 0 3 6 0 73 3 35
2022 Gestion de projets 36 23 17 0 0 24 0 78 0 40
2022 Autres services au public 68 17 7 0 0 8 0 92 0 10
2022 Aucune de ces réponses 41 27 14 2 1 14 1 80 4 90
2020 Service à la clientèle 31 42 8 9 10 0 0 73 19 25
2020 Communications ou affaires publiques 36 39 16 0 0 9 0 83 0 35
2020 Administration et opérations 49 29 14 3 1 4 0 81 5 85
2020 Ressources humaines 51 27 15 2 1 4 0 81 3 70
2020 Gestion financière 49 38 12 0 0 0 0 88 0 15
2020 Approvisionnement 70 20 10 0 0 0 0 90 0 10
2020 Technologie de l’information 24 39 23 5 3 6 0 67 8 35
2020 Politiques 57 15 14 7 2 3 2 75 10 40
2020 Gestion de projets 48 29 11 0 0 12 0 88 0 30
2020 Autres services au public 46 31 8 8 0 8 0 83 9 15
2020 Aucune de ces réponses 39 27 14 8 4 8 0 71 13 90

Question 50. Je me sentirais à l’aise de faire part à une personne en situation d’autorité de mes préoccupations concernant des problèmes liés au racisme en milieu de travail. (p. ex. superviseur(e) immédiat(e), cadre supérieur(e), ombudsman, conseiller(ère) en ressources humaines).

Le terme racisme s’entend des préjugés, de la discrimination, de l’hostilité ou de la violence à l’encontre de personnes au motif qu’elles semblent appartenir à une race ou à un groupe ethnique particulier. Le racisme peut se manifester sous la forme d’actions individuelles, conscientes ou non, ou encore de politiques ou de pratiques organisationnelles.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 41 5 23 6 20 0 5 48 28 15
2024 Communications ou affaires publiques 31 47 9 8 0 3 3 83 8 30
2024 Administration et opérations 38 27 5 8 10 8 4 74 20 85
2024 Ressources humaines 49 42 0 2 5 2 0 92 8 45
2024 Gestion financière 44 31 10 0 0 14 0 88 0 20
2024 Technologie de l’information 32 33 13 9 5 4 3 70 16 35
2024 Politiques 46 24 11 7 13 0 0 70 20 25
2024 Gestion de projets 49 36 8 0 0 7 0 92 0 25
2024 Autres services au public 37 20 17 11 15 0 0 57 26 10
2024 Aucune de ces réponses 40 32 7 10 7 1 4 75 18 80
2022 Service à la clientèle 51 23 12 3 0 8 3 83 3 35
2022 Communications ou affaires publiques 42 36 8 2 0 8 5 89 3 40
2022 Administration et opérations 47 29 6 5 2 9 2 86 8 85
2022 Ressources humaines 64 25 5 0 0 2 4 94 0 55
2022 Gestion financière 41 28 21 0 0 10 0 77 0 20
2022 Technologie de l’information 47 35 2 2 4 6 4 91 7 45
2022 Sciences des données 29 0 28 0 30 0 14 34 34 10
2022 Politiques 49 44 2 2 3 0 0 93 5 35
2022 Gestion de projets 40 38 11 0 0 8 3 88 0 40
2022 Autres services au public 52 36 0 0 0 0 11 100 0 10
2022 Aucune de ces réponses 47 35 4 4 3 5 1 87 8 90
2020 Service à la clientèle 38 32 9 16 0 5 0 74 16 20
2020 Communications ou affaires publiques 53 24 12 8 0 2 0 79 9 35
2020 Administration et opérations 58 27 8 3 3 0 1 86 6 85
2020 Ressources humaines 56 31 4 7 1 0 0 87 9 70
2020 Gestion financière 56 12 26 6 0 0 0 68 6 15
2020 Approvisionnement 60 20 10 0 0 0 10 89 0 10
2020 Technologie de l’information 33 29 22 8 0 8 0 67 9 35
2020 Politiques 57 35 2 5 0 0 0 92 5 40
2020 Gestion de projets 63 19 7 4 0 4 4 88 4 30
2020 Autres services au public 69 16 8 0 0 8 0 92 0 15
2020 Aucune de ces réponses 44 34 3 6 8 5 0 82 15 90

Question 51. J’estime que le racisme dans mon ministère ou organisme a eu une incidence négative sur ma santé mentale.

Le terme racisme s’entend des préjugés, de la discrimination, de l’hostilité ou de la violence à l’encontre de personnes au motif qu’elles semblent appartenir à une race ou à un groupe ethnique particulier. Le racisme peut se manifester sous la forme d’actions individuelles, conscientes ou non, ou encore de politiques ou de pratiques organisationnelles.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 8 9 9 15 22 6 30 59 26 15
2024 Communications ou affaires publiques 0 0 8 10 36 6 41 86 0 30
2024 Administration et opérations 1 8 10 3 37 6 36 68 15 85
2024 Ressources humaines 5 2 7 6 43 2 34 76 12 45
2024 Gestion financière 0 11 0 10 66 8 5 88 12 20
2024 Technologie de l’information 5 5 5 9 37 15 24 75 17 35
2024 Politiques 8 13 16 8 33 11 11 52 27 25
2024 Gestion de projets 4 6 7 0 40 0 42 69 18 25
2024 Autres services au public 0 0 27 13 26 15 18 59 0 10
2024 Aucune de ces réponses 2 7 13 9 31 7 29 64 15 80
2022 Service à la clientèle 0 3 6 5 43 5 38 85 5 35
2022 Communications ou affaires publiques 0 0 6 6 46 10 31 90 0 40
2022 Administration et opérations 4 3 7 8 40 3 36 77 11 85
2022 Ressources humaines 2 2 7 4 48 0 37 83 6 55
2022 Gestion financière 0 10 5 17 36 21 12 78 14 20
2022 Technologie de l’information 4 0 12 2 44 8 30 74 7 45
2022 Sciences des données 28 0 0 8 10 21 33 40 60 10
2022 Politiques 10 7 3 13 52 0 14 77 20 35
2022 Gestion de projets 0 0 5 5 64 6 20 93 0 40
2022 Autres services au public 0 7 11 0 46 11 26 72 11 10
2022 Aucune de ces réponses 4 2 11 6 48 6 23 76 9 90

Question 52. J’estime que l’Appel à l’action en faveur de la lutte contre le racisme, de l’équité et de l’inclusion a eu un impact positif au sein de mon ministère ou organisme depuis son lancement, en janvier 2021.

L’Appel à l’action en faveur de la lutte contre le racisme, de l’équité et de l’inclusion dans la fonction publique fédérale est un appel aux dirigeants de la fonction publique pour qu’ils prennent des mesures délibérées afin de lutter contre le racisme systémique et de rendre la fonction publique plus inclusive.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 30 10 34 9 0 17 0 49 11 15
2024 Communications ou affaires publiques 7 16 26 0 0 40 11 47 0 30
2024 Administration et opérations 22 16 18 4 6 30 6 58 14 85
2024 Ressources humaines 15 26 9 2 5 39 4 72 12 45
2024 Gestion financière 19 11 25 0 6 39 0 49 10 20
2024 Technologie de l’information 7 8 10 4 9 54 8 40 35 35
2024 Politiques 14 24 24 12 7 17 3 46 24 25
2024 Gestion de projets 15 23 7 0 0 55 0 85 0 25
2024 Autres services au public 17 27 17 0 0 39 0 73 0 10
2024 Aucune de ces réponses 20 23 13 5 3 28 8 67 12 80
2022 Service à la clientèle 13 19 20 0 0 37 10 62 0 35
2022 Communications ou affaires publiques 15 20 20 0 2 42 2 61 4 40
2022 Administration et opérations 24 17 19 3 3 29 5 62 9 85
2022 Ressources humaines 37 23 13 0 2 21 4 80 2 55
2022 Gestion financière 9 16 40 0 0 35 0 38 0 20
2022 Technologie de l’information 11 8 21 2 7 47 5 38 18 45
2022 Sciences des données 24 10 8 9 10 29 10 55 31 10
2022 Politiques 24 31 23 3 0 19 0 68 4 35
2022 Gestion de projets 17 22 8 0 3 46 4 79 5 40
2022 Autres services au public 38 35 18 0 0 10 0 80 0 10
2022 Aucune de ces réponses 19 21 13 1 3 42 1 70 8 90

Question 53. Dans l'ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 65 24 6 0 5 0 0 89 5 15
2024 Communications ou affaires publiques 29 48 15 9 0 0 0 76 9 30
2024 Administration et opérations 50 30 8 3 6 2 0 82 10 85
2024 Ressources humaines 60 31 2 7 0 0 0 90 7 45
2024 Gestion financière 44 41 4 7 0 4 0 88 8 20
2024 Technologie de l’information 41 31 13 6 8 0 0 72 15 35
2024 Politiques 67 16 15 0 3 0 0 83 3 25
2024 Gestion de projets 54 39 0 7 0 0 0 93 7 25
2024 Autres services au public 33 51 17 0 0 0 0 83 0 10
2024 Aucune de ces réponses 43 30 14 9 4 0 0 73 13 80
2022 Service à la clientèle 60 35 2 3 0 0 0 95 3 35
2022 Communications ou affaires publiques 53 38 7 2 0 0 0 91 2 40
2022 Administration et opérations 54 37 8 1 0 0 0 91 1 85
2022 Ressources humaines 74 22 2 2 0 0 0 96 2 55
2022 Gestion financière 32 63 0 0 5 0 0 95 5 20
2022 Technologie de l’information 55 27 11 6 0 0 0 83 6 45
2022 Sciences des données 60 21 10 9 0 0 0 81 9 10
2022 Politiques 62 35 0 0 3 0 0 97 3 35
2022 Gestion de projets 64 28 0 3 5 0 0 92 8 40
2022 Autres services au public 89 0 0 11 0 0 0 89 11 10
2022 Aucune de ces réponses 63 28 4 4 1 0 1 91 4 90
2020 Service à la clientèle 39 51 5 0 5 0 0 90 5 25
2020 Communications ou affaires publiques 52 21 15 8 0 0 4 76 9 35
2020 Administration et opérations 58 23 10 7 3 0 0 81 9 85
2020 Ressources humaines 59 31 6 3 2 0 0 90 4 70
2020 Gestion financière 29 52 12 6 0 0 0 82 6 15
2020 Approvisionnement 50 30 20 0 0 0 0 80 0 10
2020 Technologie de l’information 35 43 11 8 3 0 0 78 11 35
2020 Politiques 72 22 2 2 2 0 0 93 4 40
2020 Gestion de projets 63 30 7 0 0 0 0 93 0 30
2020 Autres services au public 69 15 15 0 0 0 0 85 0 15
2020 Aucune de ces réponses 48 32 8 6 6 0 0 81 11 90
2019 Service à la clientèle 32 37 16 3 12 0 0 69 15 35
2019 Communications ou affaires publiques 67 21 10 0 2 0 0 88 2 35
2019 Administration et opérations 43 33 9 5 10 0 0 76 15 90
2019 Ressources humaines 39 36 9 9 6 0 0 75 16 60
2019 Gestion financière 34 32 22 4 9 0 0 66 13 20
2019 Technologie de l’information 45 44 9 3 0 0 0 89 3 50
2019 Politiques 80 8 4 5 4 0 0 88 8 25
2019 Gestion de projets 58 31 7 4 0 0 0 89 4 25
2019 Autres services au public 59 31 10 0 0 0 0 90 0 10
2019 Aucune de ces réponses 53 29 11 3 4 0 0 82 7 70

Question 54. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 48 23 8 6 14 0 0 72 20 15
2024 Communications ou affaires publiques 26 26 27 15 6 0 0 52 21 30
2024 Administration et opérations 43 23 10 9 14 2 0 67 23 85
2024 Ressources humaines 42 27 9 18 4 0 0 69 22 45
2024 Gestion financière 22 27 21 11 16 4 0 51 28 20
2024 Technologie de l’information 31 28 19 12 11 0 0 58 23 35
2024 Politiques 52 26 16 4 3 0 0 78 6 25
2024 Gestion de projets 33 48 13 0 7 0 0 80 7 25
2024 Autres services au public 33 34 17 6 11 0 0 67 17 10
2024 Aucune de ces réponses 38 22 19 7 14 0 0 60 21 80
2022 Service à la clientèle 55 24 11 5 2 3 0 81 8 35
2022 Communications ou affaires publiques 49 36 9 2 0 3 0 88 2 40
2022 Administration et opérations 52 28 11 8 1 0 0 80 10 85
2022 Ressources humaines 60 29 6 4 0 2 0 90 4 55
2022 Gestion financière 10 52 27 0 5 6 0 66 5 20
2022 Technologie de l’information 47 26 19 9 0 0 0 73 9 45
2022 Sciences des données 50 31 10 0 9 0 0 81 9 10
2022 Politiques 58 31 3 6 3 0 0 89 8 35
2022 Gestion de projets 45 34 11 2 8 0 0 79 10 40
2022 Autres services au public 81 0 19 0 0 0 0 81 0 10
2022 Aucune de ces réponses 54 29 8 8 1 0 0 83 9 90
2020 Service à la clientèle 26 34 26 9 5 0 0 60 14 25
2020 Communications ou affaires publiques 34 29 11 15 11 0 0 62 26 35
2020 Administration et opérations 43 29 12 7 10 0 0 72 16 85
2020 Ressources humaines 40 35 14 4 6 0 0 76 10 70
2020 Gestion financière 25 26 18 18 12 0 0 51 31 15
2020 Approvisionnement 20 50 30 0 0 0 0 70 0 10
2020 Technologie de l’information 21 44 21 11 3 0 0 65 14 35
2020 Politiques 50 26 15 7 3 0 0 75 10 40
2020 Gestion de projets 51 14 23 4 9 0 0 65 12 25
2020 Autres services au public 62 23 0 8 8 0 0 85 15 15
2020 Aucune de ces réponses 27 34 15 12 9 2 1 63 22 90
2019 Service à la clientèle 21 28 18 18 9 6 0 52 29 35
2019 Communications ou affaires publiques 38 33 8 18 2 0 0 72 20 40
2019 Administration et opérations 26 28 16 9 18 2 0 56 28 90
2019 Ressources humaines 15 32 19 14 17 3 0 49 32 65
2019 Gestion financière 30 17 21 14 13 5 0 49 29 20
2019 Technologie de l’information 27 28 23 12 10 2 0 55 22 50
2019 Politiques 54 26 4 8 4 0 5 84 12 25
2019 Gestion de projets 39 18 16 23 0 3 0 60 24 25
2019 Autres services au public 65 10 10 14 0 0 0 76 14 10
2019 Aucune de ces réponses 30 33 19 8 10 0 0 63 18 70

Question 55. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 34 33 13 15 5 0 0 67 20 15
2024 Communications ou affaires publiques 29 28 28 12 3 0 0 57 15 30
2024 Administration et opérations 45 20 9 9 15 2 0 66 24 85
2024 Ressources humaines 44 29 9 16 2 0 0 73 18 45
2024 Gestion financière 27 26 30 13 4 0 0 52 18 20
2024 Technologie de l’information 24 26 25 11 11 3 0 52 23 35
2024 Politiques 49 24 13 8 6 0 0 73 14 25
2024 Gestion de projets 23 62 9 0 7 0 0 85 7 25
2024 Autres services au public 26 42 21 0 11 0 0 69 11 10
2024 Aucune de ces réponses 35 29 16 9 11 0 0 64 20 80
2022 Service à la clientèle 55 24 13 5 0 3 0 81 5 35
2022 Communications ou affaires publiques 48 37 7 8 0 0 0 85 8 40
2022 Administration et opérations 46 41 6 6 1 0 0 87 7 85
2022 Ressources humaines 62 30 6 2 0 0 0 92 2 55
2022 Gestion financière 10 52 28 5 5 0 0 62 10 20
2022 Technologie de l’information 46 21 20 13 0 0 0 67 13 45
2022 Sciences des données 50 31 10 0 9 0 0 81 9 10
2022 Politiques 54 31 3 9 3 0 0 85 12 35
2022 Gestion de projets 44 41 7 0 8 0 0 85 8 40
2022 Autres services au public 81 8 0 11 0 0 0 89 11 10
2022 Aucune de ces réponses 49 31 9 10 1 0 0 80 11 90
2020 Service à la clientèle 21 47 17 9 5 0 0 68 14 25
2020 Communications ou affaires publiques 34 29 15 20 3 0 0 62 23 35
2020 Administration et opérations 44 28 9 9 10 0 0 73 19 85
2020 Ressources humaines 41 34 14 5 6 0 0 75 11 70
2020 Gestion financière 25 33 18 12 12 0 0 57 24 15
2020 Approvisionnement 30 40 20 10 0 0 0 70 10 10
2020 Technologie de l’information 21 41 24 11 3 0 0 63 14 35
2020 Politiques 48 34 12 4 2 0 0 81 7 40
2020 Gestion de projets 49 28 11 8 4 0 0 77 12 30
2020 Autres services au public 59 25 0 8 8 0 0 84 16 10
2020 Aucune de ces réponses 28 35 20 11 6 0 0 63 17 90
2019 Service à la clientèle 17 43 12 13 11 3 0 62 25 35
2019 Communications ou affaires publiques 34 33 15 18 0 0 0 67 18 35
2019 Administration et opérations 29 29 14 9 17 2 0 59 26 90
2019 Ressources humaines 23 29 19 15 13 1 0 52 28 65
2019 Gestion financière 30 22 12 24 13 0 0 51 37 20
2019 Technologie de l’information 29 28 18 14 9 2 0 58 23 50
2019 Politiques 54 26 4 8 4 0 5 84 12 25
2019 Gestion de projets 34 30 8 28 0 0 0 63 28 25
2019 Autres services au public 55 30 8 6 0 0 0 86 6 10
2019 Aucune de ces réponses 30 34 19 4 13 0 0 64 17 70
Haut de la page

Mobilité et maintien en poste

Question 56. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 24 25 21 16 5 8 0 53 23 15
2024 Communications ou affaires publiques 18 25 14 20 9 10 3 50 34 30
2024 Administration et opérations 38 21 11 12 11 6 0 64 25 85
2024 Ressources humaines 36 26 14 10 10 2 2 65 20 45
2024 Gestion financière 16 23 34 5 11 10 0 44 18 20
2024 Technologie de l’information 14 23 26 18 11 5 2 41 31 35
2024 Politiques 43 14 11 14 14 0 4 60 29 25
2024 Gestion de projets 33 36 16 9 7 0 0 69 15 25
2024 Autres services au public 35 16 17 15 11 7 0 54 27 10
2024 Aucune de ces réponses 35 21 8 13 17 6 0 59 32 80
2022 Service à la clientèle 53 18 14 5 0 10 0 79 6 35
2022 Communications ou affaires publiques 31 30 17 10 8 4 0 64 19 40
2022 Administration et opérations 43 26 15 6 5 5 0 72 11 85
2022 Ressources humaines 52 24 13 0 6 5 0 81 6 55
2022 Gestion financière 4 42 16 16 16 5 0 49 34 20
2022 Technologie de l’information 43 16 14 18 4 5 0 62 23 45
2022 Sciences des données 32 28 20 11 9 0 0 60 20 10
2022 Politiques 29 36 15 13 0 7 0 70 14 35
2022 Gestion de projets 40 22 10 14 5 6 3 68 21 40
2022 Autres services au public 70 19 11 0 0 0 0 89 0 10
2022 Aucune de ces réponses 43 23 6 19 5 3 1 69 25 90
2020 Service à la clientèle 21 23 38 8 10 0 0 44 18 25
2020 Communications ou affaires publiques 25 12 26 23 11 0 3 38 35 35
2020 Administration et opérations 38 19 20 10 11 2 0 58 21 85
2020 Ressources humaines 44 26 10 12 6 1 0 72 18 70
2020 Gestion financière 37 14 25 18 6 0 0 51 24 15
2020 Approvisionnement 20 40 10 10 10 10 0 66 22 10
2020 Technologie de l’information 16 24 39 13 5 3 0 41 19 35
2020 Politiques 38 19 10 12 9 10 2 65 24 40
2020 Gestion de projets 31 26 11 21 12 0 0 56 33 30
2020 Autres services au public 62 23 0 8 8 0 0 85 15 15
2020 Aucune de ces réponses 30 21 19 10 12 7 0 55 24 90
2019 Service à la clientèle 25 21 17 14 14 8 0 51 30 35
2019 Communications ou affaires publiques 26 28 19 8 12 7 0 58 22 40
2019 Administration et opérations 21 24 21 15 14 5 0 47 31 90
2019 Ressources humaines 18 25 19 17 17 2 2 45 35 65
2019 Gestion financière 30 12 22 9 27 0 0 42 36 20
2019 Technologie de l’information 24 27 18 18 6 6 1 56 25 50
2019 Politiques 35 12 19 14 16 4 0 48 31 25
2019 Gestion de projets 29 28 30 9 4 0 0 57 13 25
2019 Autres services au public 49 16 25 0 0 10 0 72 0 10
2019 Aucune de ces réponses 37 23 15 12 11 1 1 61 24 70

Question 57_1. Avez-vous l'intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?

Afin de faire une analyse des tendances historiques, Q57 a suivi le même format que l'année dernière. Cela signifie que Q57_1 est similaire à Q56_1 dans le SAFF de 2022, et Q57_2 est similaire à Q56_2 dans le SAFF de 2022.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Incertain
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 56 5 39 15
2024 Communications ou affaires publiques 38 13 49 30
2024 Administration et opérations 46 27 27 85
2024 Ressources humaines 28 28 44 45
2024 Gestion financière 41 22 37 20
2024 Technologie de l’information 33 12 54 35
2024 Politiques 58 22 21 25
2024 Gestion de projets 31 48 21 25
2024 Autres services au public 14 26 60 10
2024 Aucune de ces réponses 38 25 37 80
2022 Service à la clientèle 43 25 33 35
2022 Communications ou affaires publiques 34 28 38 40
2022 Administration et opérations 32 35 34 85
2022 Ressources humaines 49 26 24 55
2022 Gestion financière 51 21 28 20
2022 Technologie de l’information 38 32 30 45
2022 Sciences des données 50 42 8 10
2022 Politiques 42 22 36 35
2022 Gestion de projets 41 15 44 40
2022 Autres services au public 46 36 18 10
2022 Aucune de ces réponses 52 18 30 90
2020 Service à la clientèle 57 13 30 25
2020 Communications ou affaires publiques 34 32 34 35
2020 Administration et opérations 39 35 26 85
2020 Ressources humaines 31 31 38 70
2020 Gestion financière 63 19 18 15
2020 Approvisionnement 30 30 40 10
2020 Technologie de l’information 37 27 36 35
2020 Politiques 52 17 31 40
2020 Gestion de projets 49 14 37 30
2020 Autres services au public 15 46 39 15
2020 Aucune de ces réponses 34 24 42 90
2019 Service à la clientèle 30 34 36 35
2019 Communications ou affaires publiques 40 28 32 40
2019 Administration et opérations 44 17 38 90
2019 Ressources humaines 56 21 24 65
2019 Gestion financière 36 31 32 20
2019 Technologie de l’information 33 23 44 50
2019 Politiques 54 7 39 25
2019 Gestion de projets 45 19 36 25
2019 Autres services au public 35 41 24 10
2019 Aucune de ces réponses 44 24 33 70

Question 57_2. Parmi ceux qui ont indiqué avoir l'intention de quitter leur poste actuel aucours des deux prochaines années : Veuillez indiquer la raison de votre départ

Afin de faire une analyse des tendances historiques, Q57 a suivi le même format que l'année dernière. Cela signifie que Q57_1 est similaire à Q56_1 dans le SAFF de 2022, et Q57_2 est similaire à Q56_2 dans le SAFF de 2022.
Année du sondage Démographique Pour prendre ma retraite
(%)		 Pour occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme
(%)		 Pour occuper un poste dans un autre ministère ou organisme
(%)		 Pour occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale
(%)		 Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant
(%)		 Autre raison
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Communications ou affaires publiques 31 11 43 0 0 15 10
2024 Administration et opérations 23 22 38 11 0 6 40
2024 Ressources humaines 9 6 71 0 0 14 15
2024 Technologie de l’information 15 24 42 6 0 14 15
2024 Politiques 15 16 70 0 0 0 15
2024 Aucune de ces réponses 13 23 53 4 0 7 30
2022 Service à la clientèle 7 23 13 6 7 44 15
2022 Communications ou affaires publiques 7 25 45 0 9 14 15
2022 Administration et opérations 11 28 57 0 0 4 25
2022 Ressources humaines 24 37 24 0 0 15 25
2022 Technologie de l’information 6 21 35 22 16 0 15
2022 Politiques 7 14 79 0 0 0 15
2022 Gestion de projets 11 27 34 14 14 0 15
2022 Aucune de ces réponses 10 22 40 7 9 12 45
2020 Service à la clientèle 32 37 23 8 0 0 15
2020 Communications ou affaires publiques 8 0 56 8 17 11 10
2020 Administration et opérations 7 24 60 3 0 6 35
2020 Ressources humaines 5 29 52 5 0 9 20
2020 Gestion financière 19 12 46 0 12 10 10
2020 Technologie de l’information 22 0 70 9 0 0 15
2020 Politiques 0 21 69 0 6 5 20
2020 Gestion de projets 0 28 72 0 0 0 15
2020 Aucune de ces réponses 18 15 55 3 0 9 30
2019 Service à la clientèle 0 20 67 0 13 0 10
2019 Communications ou affaires publiques 0 13 54 0 33 0 15
2019 Administration et opérations 0 24 58 3 12 2 40
2019 Ressources humaines 8 18 59 3 0 12 35
2019 Technologie de l’information 21 0 64 0 15 0 15
2019 Politiques 7 0 77 9 8 0 15
2019 Gestion de projets 0 41 59 0 0 0 10
2019 Aucune de ces réponses 18 11 42 0 9 19 30
Haut de la page

Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu. Le harcèlement désigne tout acte, comportement ou propos, notamment de nature sexuelle, qui pourrait raisonnablement offenser ou humilier un employé ou lui causer toute autre blessure ou maladie, physique ou psychologique, y compris tout acte, comportement ou propos réglementaire.

Question 58. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement ci-dessus, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de harcèlement au travail?

La définition du terme a changé par rapport au SAFF 2022.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Administration et opérations 9 91 85
2024 Technologie de l’information 22 78 35
2024 Aucune de ces réponses 14 86 80
2022 Administration et opérations 9 91 85
2022 Gestion de projets 15 85 40
2022 Aucune de ces réponses 10 90 90
2020 Administration et opérations 12 88 85
2020 Ressources humaines 12 88 70
2020 Autres services au public 0 100 15
2020 Aucune de ces réponses 13 87 90
2019 Service à la clientèle 16 84 35
2019 Communications ou affaires publiques 14 86 40
2019 Administration et opérations 17 83 90
2019 Ressources humaines 14 86 65
2019 Gestion financière 32 68 20
2019 Aucune de ces réponses 12 88 70

Question 59a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? …Collègues
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2022 Aucune de ces réponses 39 61 10
2020 Administration et opérations 51 49 10
2020 Aucune de ces réponses 46 54 15
2019 Administration et opérations 56 44 15

Question 59b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? …Supérieur(e)s
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Aucune de ces réponses 41 59 10
2022 Aucune de ces réponses 40 60 10
2019 Administration et opérations 62 38 15

Question 59c. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? …Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2022 Aucune de ces réponses 12 88 10

Question 59d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Personnes envers lesquelles j'ai une responsabilité de garde (p. ex. détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Aucune de ces réponses 0 100 10
2022 Aucune de ces réponses 0 100 10
2020 Administration et opérations 0 100 10
2020 Aucune de ces réponses 0 100 15
2019 Administration et opérations 0 100 15

Question 59e. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Personnes provenant d'autres ministères ou organismes
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2022 Aucune de ces réponses 9 91 10

Question 59f. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2022 Aucune de ces réponses 0 100 10
2020 Administration et opérations 0 100 10
2019 Administration et opérations 0 100 15

Question 59g. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Autre
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2022 Aucune de ces réponses 0 100 10
2020 Administration et opérations 0 100 10

Question 60a. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet... Comportement agressif
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2022 Aucune de ces réponses 18 82 10
2020 Aucune de ces réponses 54 46 15
2019 Administration et opérations 31 69 15

Question 60b. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Contrôle excessif
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Aucune de ces réponses 46 54 10
2022 Aucune de ces réponses 30 70 10
2019 Administration et opérations 45 55 15

Question 60c. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Être exclu(e) ou ignoré(e)
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2022 Aucune de ces réponses 41 59 10
2020 Administration et opérations 51 49 10
2019 Administration et opérations 35 65 15

Question 60d. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Humiliation
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2022 Aucune de ces réponses 30 70 10
2020 Aucune de ces réponses 52 48 15
2019 Administration et opérations 52 48 15

Question 60e. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Interférence dans le travail ou retenue de ressources
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2022 Aucune de ces réponses 28 72 10
2020 Aucune de ces réponses 61 39 15
2019 Administration et opérations 42 58 15

Question 60f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Commentaire désobligeant
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2022 Aucune de ces réponses 61 39 10
2019 Administration et opérations 46 54 15

Question 60g. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Attaque personnelle
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2022 Aucune de ces réponses 41 59 10
2020 Aucune de ces réponses 45 55 15
2019 Administration et opérations 36 64 15

Question 60h. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Violence physique
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Aucune de ces réponses 0 100 10
2022 Aucune de ces réponses 0 100 10
2020 Administration et opérations 0 100 10

Question 60i. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Commentaire ou geste à caractère sexuel
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2022 Aucune de ces réponses 11 89 10
2019 Administration et opérations 0 100 15

Question 60j. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Menace
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Aucune de ces réponses 0 100 10
2022 Aucune de ces réponses 9 91 10

Question 60k. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Traitement injuste
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2022 Aucune de ces réponses 53 47 10
2020 Administration et opérations 51 49 10
2020 Aucune de ces réponses 59 41 15
2019 Administration et opérations 44 56 15

Question 60l. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Hurlement ou cris
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Aucune de ces réponses 0 100 10
2022 Aucune de ces réponses 0 100 10

Question 60m. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Autre
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2022 Aucune de ces réponses 19 81 10
2020 Administration et opérations 0 100 10
2019 Administration et opérations 31 69 15

Question 61a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? ...J'ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un(e) cadre supérieur(e).
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Aucune de ces réponses 55 45 10
2022 Aucune de ces réponses 79 21 10
2020 Administration et opérations 51 49 10
2019 Administration et opérations 68 32 15

Question 61b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? ...J'ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j'ai été harcelé(e).
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2022 Aucune de ces réponses 41 59 10
2019 Administration et opérations 31 69 15

Question 61c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? ...J'ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2022 Aucune de ces réponses 21 79 10

Question 61d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? ...J'ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2022 Aucune de ces réponses 19 81 10

Question 61e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? ...J'ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2022 Aucune de ces réponses 12 88 10

Question 61f. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? ...J'ai déposé un grief ou une plainte officielle.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2022 Aucune de ces réponses 0 100 10

Question 61g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? ...J'ai réglé la question de façon informelle par moi-même.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2022 Aucune de ces réponses 11 89 10
2020 Administration et opérations 0 100 10

Question 61h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? ...Autre
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2022 Aucune de ces réponses 30 70 10
2020 Administration et opérations 0 100 10
2020 Aucune de ces réponses 44 56 15

Question 61i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? ...Je n’ai pris aucune mesure.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2022 Aucune de ces réponses 0 100 10

Question 62a. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? ...La situation a été réglée.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2022 Aucune de ces réponses 29 71 10

Question 62b. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? ...Je ne pensais pas que l'incident était assez grave.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2022 Aucune de ces réponses 19 81 10

Question 62c. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? ...Le comportement s’est arrêté.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2022 Aucune de ces réponses 20 80 10

Question 62d. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? ...La personne s’est excusée.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Aucune de ces réponses 0 100 10
2022 Aucune de ces réponses 9 91 10

Question 62e. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? ...La direction est intervenue.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2022 Aucune de ces réponses 19 81 10

Question 62f. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? ...La personne a quitté ou changé d'emploi.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2022 Aucune de ces réponses 9 91 10

Question 62g. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? ...J'ai changé d'emploi.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2022 Aucune de ces réponses 21 79 10

Question 62h. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? ...Je ne savais pas quoi faire, où aller ou à qui parler.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2022 Aucune de ces réponses 0 100 10

Question 62i. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? ...J'étais trop bouleversé(e).
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2022 Aucune de ces réponses 30 70 10

Question 62j. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? ...J’avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex. la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2022 Aucune de ces réponses 18 82 10

Question 62k. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? ...On m'a conseillé(e) d'éviter de déposer une plainte.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2022 Aucune de ces réponses 0 100 10

Question 62l. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? ...J’avais peur des représailles (p. ex. limiter l’avancement de ma carrière ou porter l’étiquette de fauteur(-euse) de troubles).
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2022 Aucune de ces réponses 19 81 10

Question 62m. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? ...Quelqu'un m'a menacé(e).
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Aucune de ces réponses 0 100 10
2022 Aucune de ces réponses 0 100 10

Question 62n. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? ...Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2022 Aucune de ces réponses 21 79 10

Question 62o. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? ...J'ai l'intention de déposer un grief ou une plainte officielle mais je ne l'ai pas encore fait.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Aucune de ces réponses 0 100 10

Question 62p. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? ...Autre
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2022 Aucune de ces réponses 23 77 10

Question 63. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 30 5 9 5 0 42 8 70 11 15
2024 Administration et opérations 18 10 14 5 6 38 10 52 22 85
2024 Ressources humaines 14 21 7 4 6 41 6 68 19 45
2024 Gestion financière 29 11 20 0 7 22 11 59 11 20
2024 Aucune de ces réponses 12 7 8 9 5 36 23 47 34 80
2022 Service à la clientèle 23 3 12 6 3 34 21 55 18 35
2022 Communications ou affaires publiques 11 23 6 3 0 43 14 79 6 40
2022 Administration et opérations 17 20 7 2 1 42 11 78 7 85
2022 Ressources humaines 29 19 7 0 0 38 7 87 0 55
2022 Technologie de l’information 17 6 15 0 2 43 18 57 5 45
2022 Sciences des données 0 0 10 0 9 49 32 0 48 10
2022 Politiques 27 8 10 0 3 43 10 74 5 35
2022 Gestion de projets 16 5 8 0 7 51 13 58 20 40
2022 Autres services au public 46 0 24 8 0 10 11 59 10 10
2022 Aucune de ces réponses 11 9 10 2 2 49 16 58 13 90
2020 Service à la clientèle 21 30 21 4 5 13 4 62 12 25
2020 Communications ou affaires publiques 17 9 18 6 3 44 3 50 16 35
2020 Administration et opérations 23 15 19 6 3 27 8 58 13 85
2020 Ressources humaines 28 17 13 3 3 34 1 70 9 70
2020 Gestion financière 25 25 26 0 6 18 0 61 7 15
2020 Approvisionnement 20 20 10 0 0 40 10 80 0 10
2020 Technologie de l’information 10 23 21 0 0 37 8 61 0 35
2020 Politiques 16 11 7 7 2 48 10 62 21 40
2020 Gestion de projets 28 14 11 0 0 44 4 79 0 30
2020 Autres services au public 31 8 8 0 8 16 31 71 14 15
2020 Aucune de ces réponses 14 17 7 4 6 42 9 64 22 90
2019 Service à la clientèle 17 18 17 2 8 26 12 56 16 35
2019 Communications ou affaires publiques 9 10 15 8 9 36 13 37 33 40
2019 Administration et opérations 13 18 26 9 9 17 7 41 24 90
2019 Ressources humaines 15 6 27 7 8 36 0 33 24 65
2019 Gestion financière 15 7 16 5 37 20 0 28 52 20
2019 Technologie de l’information 12 17 9 10 0 42 11 61 21 50
2019 Politiques 19 8 12 4 4 36 18 58 17 25
2019 Gestion de projets 26 12 16 8 0 35 4 62 13 25
2019 Autres services au public 26 0 23 0 0 24 27 54 0 10
2019 Aucune de ces réponses 15 23 16 11 5 20 11 54 23 70

Question 64. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Communications ou affaires publiques 30 24 18 9 0 19 0 66 11 30
2024 Administration et opérations 33 25 11 8 5 17 0 70 16 85
2024 Ressources humaines 30 34 11 6 2 15 2 77 10 45
2024 Gestion financière 44 20 16 7 0 13 0 74 8 20
2024 Technologie de l’information 29 20 12 13 5 15 5 62 22 35
2024 Politiques 27 32 16 3 3 14 5 74 7 25
2024 Gestion de projets 24 34 7 0 4 31 0 85 5 25
2024 Aucune de ces réponses 28 28 19 6 4 13 2 66 12 80
2022 Service à la clientèle 43 19 14 0 3 19 3 79 3 35
2022 Communications ou affaires publiques 35 32 9 3 0 21 0 85 3 40
2022 Administration et opérations 37 36 8 2 1 13 2 86 4 85
2022 Ressources humaines 52 29 7 1 2 9 0 88 4 55
2022 Gestion financière 36 43 10 0 0 11 0 88 0 20
2022 Technologie de l’information 41 31 6 2 2 18 0 87 5 45
2022 Politiques 37 35 14 0 3 12 0 82 3 35
2022 Gestion de projets 25 27 16 0 2 29 0 74 3 40
2022 Autres services au public 68 25 7 0 0 0 0 93 0 10
2022 Aucune de ces réponses 42 25 9 4 1 17 1 82 7 90
2020 Service à la clientèle 44 34 13 4 0 5 0 82 4 25
2020 Communications ou affaires publiques 25 25 8 11 0 31 0 71 16 35
2020 Administration et opérations 39 22 16 9 3 9 2 68 14 85
2020 Ressources humaines 52 19 13 6 1 9 0 78 8 70
2020 Gestion financière 33 31 18 6 0 12 0 72 7 15
2020 Approvisionnement 40 30 30 0 0 0 0 70 0 10
2020 Technologie de l’information 16 39 26 0 0 19 0 68 0 35
2020 Politiques 35 30 12 0 2 20 0 82 3 40
2020 Gestion de projets 42 29 11 0 0 18 0 87 0 30
2020 Autres services au public 46 23 0 8 0 15 8 90 10 15
2020 Aucune de ces réponses 27 35 10 6 4 16 1 76 13 90
2019 Service à la clientèle 25 25 22 8 5 11 3 59 15 35
2019 Communications ou affaires publiques 30 32 17 0 7 12 4 72 8 40
2019 Administration et opérations 31 28 17 6 10 6 1 64 17 90
2019 Ressources humaines 13 27 37 8 6 9 0 44 15 65
2019 Gestion financière 15 27 21 5 27 5 0 44 34 20
2019 Technologie de l’information 14 30 23 4 2 25 2 60 8 50
2019 Politiques 33 27 16 4 4 17 0 72 9 25
2019 Gestion de projets 37 31 18 4 0 10 0 75 4 25
2019 Autres services au public 54 13 23 0 0 10 0 75 0 10
2019 Aucune de ces réponses 34 27 18 10 4 7 0 66 15 70
Haut de la page

Discrimination

La discrimination est le traitement injuste ou préjudiciable envers une personne ou un groupe de personnes qui les empêche d’avoir pleinement accès aux occasions et aux avantages auxquels ont accès d’autres membres de la société. La Loi canadienne sur les droits de la personne énonce les motifs de distinction illicite suivants?: la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques, la déficience et l’état de personne graciée.

Question 65. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination ci-dessus, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de discrimination au travail?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Administration et opérations 10 90 85
2024 Technologie de l’information 19 81 35
2024 Aucune de ces réponses 11 89 80
2022 Communications ou affaires publiques 0 100 40
2022 Administration et opérations 5 95 85
2022 Ressources humaines 0 100 55
2022 Technologie de l’information 0 100 45
2022 Politiques 0 100 35
2022 Aucune de ces réponses 9 91 90
2020 Administration et opérations 6 94 85
2020 Aucune de ces réponses 8 92 90
2019 Service à la clientèle 13 87 35
2019 Administration et opérations 8 92 90
2019 Autres services au public 0 100 10

Question 70. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Administration et opérations 20 9 16 5 3 40 8 55 15 85
2024 Ressources humaines 15 20 13 5 5 32 11 60 16 45
2024 Gestion financière 34 8 20 13 0 25 0 56 18 20
2024 Aucune de ces réponses 12 2 17 6 3 40 20 35 22 80
2022 Service à la clientèle 25 13 12 3 0 37 10 72 5 35
2022 Communications ou affaires publiques 20 15 6 0 0 50 8 85 0 40
2022 Administration et opérations 19 20 7 3 1 41 9 77 9 85
2022 Ressources humaines 31 21 7 0 0 38 3 88 0 55
2022 Technologie de l’information 16 8 10 2 0 45 18 66 6 45
2022 Politiques 26 14 10 0 3 33 15 76 5 35
2022 Autres services au public 36 21 7 0 0 30 6 89 0 10
2022 Aucune de ces réponses 14 9 10 3 0 55 8 63 9 90
2020 Service à la clientèle 17 31 20 9 5 13 4 58 17 25
2020 Communications ou affaires publiques 17 16 16 3 3 43 3 61 10 35
2020 Administration et opérations 27 16 15 5 3 27 7 65 11 85
2020 Ressources humaines 34 10 13 3 3 36 1 70 9 70
2020 Gestion financière 35 20 13 7 0 26 0 74 9 15
2020 Approvisionnement 10 20 20 0 0 50 0 60 0 10
2020 Technologie de l’information 10 17 30 0 0 37 6 48 0 35
2020 Politiques 16 7 14 2 0 52 9 58 6 40
2020 Gestion de projets 28 3 19 4 0 39 7 58 7 30
2020 Autres services au public 31 0 23 0 0 23 23 57 0 15
2020 Aucune de ces réponses 13 18 9 1 5 46 7 66 14 90
2019 Service à la clientèle 14 26 8 0 11 26 15 68 19 35
2019 Communications ou affaires publiques 24 5 12 5 2 40 12 60 15 40
2019 Administration et opérations 17 14 30 3 5 24 7 45 12 90
2019 Ressources humaines 15 13 22 2 5 43 2 49 12 65
2019 Gestion financière 15 7 21 7 16 24 9 34 35 20
2019 Technologie de l’information 14 18 8 3 0 46 11 76 6 50
2019 Politiques 8 11 12 4 4 40 21 49 20 25
2019 Gestion de projets 23 15 19 0 0 35 8 66 0 25
2019 Autres services au public 20 6 16 7 0 24 27 54 13 10
2019 Aucune de ces réponses 17 18 25 4 1 23 11 54 8 70

Question 71. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Communications ou affaires publiques 21 36 12 9 0 22 0 74 11 30
2024 Administration et opérations 37 23 12 4 5 18 1 75 11 85
2024 Ressources humaines 32 34 9 5 4 10 6 78 11 45
2024 Gestion financière 39 30 14 13 0 5 0 72 14 20
2024 Technologie de l’information 26 29 8 3 5 27 2 77 12 35
2024 Politiques 23 41 16 7 3 10 0 72 11 25
2024 Aucune de ces réponses 26 29 16 9 2 15 3 67 14 80
2022 Service à la clientèle 28 39 17 6 0 8 2 75 6 35
2022 Communications ou affaires publiques 35 27 7 0 0 32 0 90 0 40
2022 Administration et opérations 38 34 10 2 0 12 4 86 3 85
2022 Ressources humaines 60 26 5 1 0 7 0 93 2 55
2022 Gestion financière 28 56 10 0 0 5 0 89 0 20
2022 Technologie de l’information 37 37 8 0 2 13 3 87 3 45
2022 Politiques 37 38 11 0 3 10 3 85 3 35
2022 Gestion de projets 25 38 11 3 2 21 0 80 7 40
2022 Autres services au public 68 25 7 0 0 0 0 93 0 10
2022 Aucune de ces réponses 39 29 9 4 0 17 1 84 4 90
2020 Service à la clientèle 26 35 25 0 10 5 0 64 10 25
2020 Communications ou affaires publiques 27 25 15 3 3 27 0 72 8 35
2020 Administration et opérations 42 21 17 7 3 8 2 70 11 85
2020 Ressources humaines 51 19 12 6 1 10 0 79 8 70
2020 Gestion financière 40 23 12 6 0 18 0 78 7 15
2020 Approvisionnement 40 40 10 10 0 0 0 80 10 10
2020 Technologie de l’information 18 35 27 3 0 16 0 65 3 35
2020 Politiques 40 28 5 2 5 20 0 85 9 40
2020 Gestion de projets 37 22 26 0 0 11 4 69 0 30
2020 Autres services au public 54 16 15 0 0 15 0 82 0 15
2020 Aucune de ces réponses 27 38 12 3 4 15 1 77 9 90
2019 Service à la clientèle 23 28 20 3 8 11 9 63 13 35
2019 Communications ou affaires publiques 31 22 20 5 0 17 6 68 6 40
2019 Administration et opérations 33 24 19 4 8 11 1 65 14 90
2019 Ressources humaines 19 23 33 3 5 18 0 51 10 65
2019 Gestion financière 15 22 25 7 16 10 5 43 27 20
2019 Technologie de l’information 16 34 25 0 2 22 1 66 2 50
2019 Politiques 21 23 16 4 4 32 0 66 11 25
2019 Gestion de projets 32 35 18 4 0 6 4 75 4 25
2019 Autres services au public 58 7 16 7 0 11 0 73 8 10
2019 Aucune de ces réponses 36 33 16 7 1 7 0 74 9 70
Haut de la page

Stress et bien-être

Question 73a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération

Le calcul des réponses “positives” et “négatives” a changé depuis le SAFF de 2022
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 34 13 12 5 27 9 0 38 62 15
2024 Communications ou affaires publiques 45 21 10 11 3 0 11 50 50 30
2024 Administration et opérations 47 14 19 8 7 3 2 49 51 85
2024 Ressources humaines 47 32 9 4 6 0 3 48 52 45
2024 Gestion financière 43 13 27 11 6 0 0 43 57 20
2024 Technologie de l’information 39 22 17 3 10 3 6 43 57 35
2024 Politiques 41 30 14 0 14 0 0 41 59 25
2024 Gestion de projets 40 30 12 3 7 0 8 44 56 25
2024 Autres services au public 32 33 18 0 10 7 0 35 65 10
2024 Aucune de ces réponses 49 21 12 9 7 0 1 50 50 80
2022 Service à la clientèle 49 16 15 3 13 0 5 35
2022 Communications ou affaires publiques 32 25 31 8 4 0 0 40
2022 Administration et opérations 41 19 17 7 12 1 3 85
2022 Ressources humaines 47 16 16 7 8 0 6 55
2022 Gestion financière 44 5 17 5 12 5 13 20
2022 Technologie de l’information 33 32 14 11 10 0 0 45
2022 Sciences des données 33 8 49 0 11 0 0 10
2022 Politiques 42 21 21 12 4 0 0 35
2022 Gestion de projets 35 10 23 7 19 0 5 40
2022 Autres services au public 43 18 8 8 24 0 0 10
2022 Aucune de ces réponses 39 29 15 4 12 0 1 90
2020 Service à la clientèle 34 29 14 23 0 0 0 25
2020 Communications ou affaires publiques 41 26 16 15 0 0 3 35
2020 Administration et opérations 38 28 19 8 7 0 0 85
2020 Ressources humaines 41 27 16 10 6 0 0 70
2020 Gestion financière 57 12 12 18 0 0 0 15
2020 Approvisionnement 20 30 20 20 10 0 0 10
2020 Technologie de l’information 32 38 5 16 8 0 0 35
2020 Politiques 47 21 14 10 9 0 0 40
2020 Gestion de projets 52 23 14 11 0 0 0 30
2020 Autres services au public 46 23 0 8 23 0 0 15
2020 Aucune de ces réponses 32 31 20 9 7 0 1 90
2019 Service à la clientèle 23 25 26 6 17 0 3 35
2019 Communications ou affaires publiques 12 40 36 7 5 0 0 40
2019 Administration et opérations 30 28 25 10 7 0 0 90
2019 Ressources humaines 22 21 25 15 17 0 0 65
2019 Gestion financière 48 14 17 20 0 0 0 20
2019 Technologie de l’information 27 27 10 20 12 2 2 50
2019 Politiques 31 12 33 8 17 0 0 25
2019 Gestion de projets 29 25 15 20 10 0 0 25
2019 Autres services au public 37 25 24 7 7 0 0 10
2019 Aucune de ces réponses 33 24 18 11 15 0 0 70

Question 73b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Lourde charge de travail

Le calcul des réponses “positives” et “négatives” a changé depuis le SAFF de 2022
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 37 24 31 7 0 0 0 37 63 15
2024 Communications ou affaires publiques 24 34 27 13 3 0 0 24 76 30
2024 Administration et opérations 28 37 19 9 3 2 1 29 71 85
2024 Ressources humaines 24 28 37 6 5 0 0 24 76 45
2024 Gestion financière 24 34 29 8 4 0 0 24 76 20
2024 Technologie de l’information 12 23 46 5 10 3 0 13 87 35
2024 Politiques 23 50 10 9 7 0 3 23 77 25
2024 Gestion de projets 8 39 30 19 4 0 0 8 92 25
2024 Autres services au public 17 16 34 32 0 0 0 17 83 10
2024 Aucune de ces réponses 22 28 35 6 8 0 0 22 78 80
2022 Service à la clientèle 28 31 21 10 7 0 3 35
2022 Communications ou affaires publiques 30 37 19 9 5 0 0 40
2022 Administration et opérations 18 34 27 10 9 0 1 85
2022 Ressources humaines 19 31 24 16 10 0 0 55
2022 Gestion financière 22 10 18 26 24 0 0 20
2022 Technologie de l’information 18 26 26 23 6 0 0 45
2022 Sciences des données 20 39 9 24 8 0 0 10
2022 Politiques 27 36 15 13 10 0 0 35
2022 Gestion de projets 13 33 32 17 0 0 6 40
2022 Autres services au public 28 27 22 17 6 0 0 10
2022 Aucune de ces réponses 25 24 28 16 6 0 0 90
2020 Service à la clientèle 17 9 23 34 17 0 0 25
2020 Communications ou affaires publiques 14 25 39 11 11 0 0 35
2020 Administration et opérations 17 24 32 17 10 0 0 85
2020 Ressources humaines 9 20 37 19 14 0 0 70
2020 Gestion financière 46 19 12 11 12 0 0 15
2020 Approvisionnement 0 0 30 50 20 0 0 10
2020 Technologie de l’information 14 30 24 21 11 0 0 35
2020 Politiques 16 31 33 7 11 2 0 40
2020 Gestion de projets 7 21 36 15 21 0 0 30
2020 Autres services au public 8 54 16 23 0 0 0 15
2020 Aucune de ces réponses 13 27 25 21 14 0 0 90
2019 Service à la clientèle 23 30 19 8 16 0 3 35
2019 Communications ou affaires publiques 21 35 24 13 6 0 0 40
2019 Administration et opérations 26 27 19 19 10 0 0 90
2019 Ressources humaines 11 18 33 17 20 0 0 60
2019 Gestion financière 32 33 5 21 9 0 0 20
2019 Technologie de l’information 31 26 20 7 16 0 0 50
2019 Politiques 22 19 28 11 15 0 4 25
2019 Gestion de projets 16 33 31 9 11 0 0 25
2019 Autres services au public 27 37 7 29 0 0 0 10
2019 Aucune de ces réponses 22 26 33 14 5 0 0 70

Question 73c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Délais déraisonnables

Le calcul des réponses “positives” et “négatives” a changé depuis le SAFF de 2022
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 27 49 12 13 0 0 0 27 73 15
2024 Communications ou affaires publiques 37 23 21 14 6 0 0 37 63 30
2024 Administration et opérations 32 36 14 10 3 2 3 34 66 85
2024 Ressources humaines 38 30 18 7 8 0 0 38 62 45
2024 Gestion financière 36 28 21 10 4 0 0 36 64 20
2024 Technologie de l’information 10 33 12 24 14 3 3 11 89 35
2024 Politiques 50 33 7 3 4 0 3 51 49 25
2024 Gestion de projets 14 48 33 0 4 0 0 14 86 25
2024 Autres services au public 19 35 17 6 23 0 0 19 81 10
2024 Aucune de ces réponses 32 31 17 11 8 0 2 32 68 75
2022 Service à la clientèle 43 22 15 5 5 0 10 35
2022 Communications ou affaires publiques 43 28 15 9 3 0 2 40
2022 Administration et opérations 32 27 28 5 5 0 2 85
2022 Ressources humaines 22 40 24 11 2 2 0 55
2022 Gestion financière 16 24 15 15 19 0 11 20
2022 Technologie de l’information 20 39 24 8 6 0 2 45
2022 Sciences des données 28 33 20 10 8 0 0 10
2022 Politiques 35 44 9 6 6 0 0 35
2022 Gestion de projets 22 44 16 7 8 0 3 40
2022 Autres services au public 28 36 22 8 6 0 0 10
2022 Aucune de ces réponses 28 34 25 8 6 0 0 90
2020 Service à la clientèle 34 10 13 30 13 0 0 25
2020 Communications ou affaires publiques 23 12 37 20 8 0 0 35
2020 Administration et opérations 23 33 20 13 8 0 1 85
2020 Ressources humaines 13 33 25 20 7 1 0 70
2020 Gestion financière 36 35 23 6 0 0 0 15
2020 Approvisionnement 0 10 30 20 40 0 0 10
2020 Technologie de l’information 24 25 32 13 5 0 0 35
2020 Politiques 21 39 28 2 7 2 0 40
2020 Gestion de projets 22 17 18 39 4 0 0 30
2020 Autres services au public 38 39 0 23 0 0 0 15
2020 Aucune de ces réponses 20 27 24 16 14 0 0 90
2019 Service à la clientèle 18 35 30 0 12 0 6 35
2019 Communications ou affaires publiques 17 44 21 7 11 0 0 35
2019 Administration et opérations 32 29 14 17 7 0 0 90
2019 Ressources humaines 8 26 36 17 12 0 2 65
2019 Gestion financière 36 18 10 17 19 0 0 20
2019 Technologie de l’information 38 23 19 8 12 0 0 50
2019 Politiques 22 43 12 8 11 0 4 25
2019 Gestion de projets 23 37 25 11 4 0 0 25
2019 Autres services au public 41 30 15 14 0 0 0 10
2019 Aucune de ces réponses 34 22 27 9 8 0 0 70

Question 73d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail

Le calcul des réponses “positives” et “négatives” a changé depuis le SAFF de 2022
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 24 37 34 5 0 0 0 24 76 15
2024 Communications ou affaires publiques 20 16 30 21 13 0 0 20 80 30
2024 Administration et opérations 31 26 15 12 10 2 4 32 68 85
2024 Ressources humaines 28 20 32 6 13 0 0 28 72 45
2024 Gestion financière 24 15 28 11 18 4 0 25 75 20
2024 Technologie de l’information 13 20 26 9 30 0 2 13 87 35
2024 Politiques 32 16 29 10 11 0 3 33 67 25
2024 Gestion de projets 13 30 40 11 6 0 0 13 87 25
2024 Autres services au public 6 29 32 0 33 0 0 6 94 10
2024 Aucune de ces réponses 18 28 24 14 15 0 2 18 82 80
2022 Service à la clientèle 42 18 21 2 10 0 6 35
2022 Communications ou affaires publiques 31 50 8 8 3 0 0 40
2022 Administration et opérations 27 30 19 11 8 3 1 85
2022 Ressources humaines 22 34 18 16 4 2 4 55
2022 Gestion financière 12 10 16 15 41 0 5 20
2022 Technologie de l’information 21 35 19 13 12 0 0 45
2022 Sciences des données 32 20 30 10 8 0 0 10
2022 Politiques 41 30 6 5 15 0 3 35
2022 Gestion de projets 10 25 30 19 14 0 3 40
2022 Autres services au public 27 28 11 18 15 0 0 10
2022 Aucune de ces réponses 28 13 24 13 21 0 0 90
2020 Service à la clientèle 13 13 14 35 26 0 0 25
2020 Communications ou affaires publiques 17 15 42 11 13 3 0 35
2020 Administration et opérations 19 29 20 17 13 3 0 85
2020 Ressources humaines 9 19 32 22 18 0 0 70
2020 Gestion financière 65 0 12 11 6 0 6 15
2020 Approvisionnement 10 0 30 40 20 0 0 10
2020 Technologie de l’information 8 33 13 27 16 3 0 35
2020 Politiques 26 26 16 13 14 2 2 40
2020 Gestion de projets 15 15 19 31 20 0 0 25
2020 Autres services au public 23 39 15 16 8 0 0 15
2020 Aucune de ces réponses 12 29 20 22 15 0 1 90
2019 Service à la clientèle 14 22 28 12 23 0 0 35
2019 Communications ou affaires publiques 35 19 28 11 7 0 0 35
2019 Administration et opérations 21 20 18 24 13 0 2 90
2019 Ressources humaines 7 15 23 28 25 0 2 60
2019 Gestion financière 5 39 26 17 13 0 0 20
2019 Technologie de l’information 29 17 20 16 19 0 0 50
2019 Politiques 8 41 19 16 12 0 4 25
2019 Gestion de projets 15 11 38 15 21 0 0 25
2019 Autres services au public 22 30 23 25 0 0 0 10
2019 Aucune de ces réponses 22 17 26 24 12 0 0 70

Question 73e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Heures supplémentaires ou longues heures de travail

Le calcul des réponses “positives” et “négatives” a changé depuis le SAFF de 2022
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 60 33 6 0 0 0 0 60 40 15
2024 Communications ou affaires publiques 55 27 9 0 0 0 9 60 40 30
2024 Administration et opérations 49 25 5 1 1 2 17 60 40 85
2024 Ressources humaines 62 15 5 3 5 0 11 70 30 45
2024 Gestion financière 60 20 20 0 0 0 0 60 40 20
2024 Technologie de l’information 58 28 8 3 0 0 3 60 40 35
2024 Politiques 55 32 0 4 4 0 6 58 42 25
2024 Gestion de projets 31 28 26 0 5 0 11 35 65 25
2024 Autres services au public 52 41 0 7 0 0 0 52 48 10
2024 Aucune de ces réponses 61 19 10 5 2 0 3 63 37 80
2022 Service à la clientèle 68 12 7 3 5 0 6 35
2022 Communications ou affaires publiques 70 21 0 5 0 0 4 40
2022 Administration et opérations 46 21 14 7 4 0 8 85
2022 Ressources humaines 53 17 11 2 3 2 12 55
2022 Gestion financière 36 15 16 5 19 0 10 20
2022 Technologie de l’information 52 19 20 0 0 0 9 45
2022 Sciences des données 47 34 0 18 0 0 0 10
2022 Politiques 42 33 8 5 9 0 3 35
2022 Gestion de projets 42 37 5 6 0 0 10 40
2022 Autres services au public 66 0 11 17 6 0 0 10
2022 Aucune de ces réponses 48 29 10 5 4 0 4 90
2020 Service à la clientèle 40 26 5 16 9 5 0 25
2020 Communications ou affaires publiques 42 29 21 2 3 0 3 35
2020 Administration et opérations 34 32 20 6 1 0 6 85
2020 Ressources humaines 29 30 24 9 3 1 3 70
2020 Gestion financière 60 17 11 6 6 0 0 15
2020 Approvisionnement 20 30 40 0 10 0 0 10
2020 Technologie de l’information 33 41 13 3 5 0 5 35
2020 Politiques 30 31 21 4 8 0 5 40
2020 Gestion de projets 28 26 24 6 11 5 0 30
2020 Autres services au public 39 46 8 8 0 0 0 15
2020 Aucune de ces réponses 36 30 13 8 13 0 1 90
2019 Service à la clientèle 51 21 9 4 8 0 9 35
2019 Communications ou affaires publiques 57 16 12 7 2 0 5 40
2019 Administration et opérations 43 27 13 6 7 0 4 90
2019 Ressources humaines 39 23 17 14 4 2 2 65
2019 Gestion financière 49 17 12 8 14 0 0 20
2019 Technologie de l’information 58 29 10 2 0 0 2 50
2019 Politiques 30 16 19 20 11 0 4 25
2019 Gestion de projets 49 24 16 6 4 0 0 25
2019 Autres services au public 61 25 0 14 0 0 0 10
2019 Aucune de ces réponses 50 25 12 9 4 0 1 70

Question 73f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Conciliation travail et vie personnelle

Le calcul des réponses “positives” et “négatives” a changé depuis le SAFF de 2022
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 32 21 0 23 24 0 0 32 68 15
2024 Communications ou affaires publiques 29 30 9 26 6 0 0 29 71 30
2024 Administration et opérations 35 21 14 12 13 2 4 37 63 80
2024 Ressources humaines 24 39 9 9 19 0 0 24 76 45
2024 Gestion financière 25 21 26 11 16 0 0 25 75 20
2024 Technologie de l’information 36 18 22 7 17 0 0 36 64 35
2024 Politiques 37 32 14 7 10 0 0 37 63 25
2024 Gestion de projets 12 36 24 14 15 0 0 12 88 25
2024 Autres services au public 26 18 23 0 25 7 0 28 72 10
2024 Aucune de ces réponses 29 20 20 7 22 0 2 30 70 80
2022 Service à la clientèle 46 17 18 3 13 0 3 35
2022 Communications ou affaires publiques 34 29 29 4 4 0 0 40
2022 Administration et opérations 39 31 16 6 9 0 0 85
2022 Ressources humaines 42 34 10 5 9 0 0 55
2022 Gestion financière 30 25 15 19 10 0 0 20
2022 Technologie de l’information 38 17 28 10 7 0 0 45
2022 Sciences des données 39 32 20 0 8 0 0 10
2022 Politiques 37 31 13 12 5 0 3 35
2022 Gestion de projets 51 19 12 10 3 0 5 40
2022 Autres services au public 69 8 8 15 0 0 0 10
2022 Aucune de ces réponses 37 30 16 10 7 0 0 90
2020 Service à la clientèle 41 18 23 18 0 0 0 20
2020 Communications ou affaires publiques 44 24 21 3 6 3 0 35
2020 Administration et opérations 31 29 25 10 6 0 0 85
2020 Ressources humaines 34 25 23 16 0 1 0 70
2020 Gestion financière 31 26 19 12 12 0 0 15
2020 Approvisionnement 10 20 50 0 20 0 0 10
2020 Technologie de l’information 38 33 13 3 13 0 0 35
2020 Politiques 23 29 22 10 14 2 0 40
2020 Gestion de projets 17 36 28 7 6 0 5 30
2020 Autres services au public 30 31 31 0 8 0 0 15
2020 Aucune de ces réponses 26 23 23 16 11 0 1 90
2019 Service à la clientèle 58 21 14 0 5 0 3 35
2019 Communications ou affaires publiques 45 26 17 7 5 0 0 40
2019 Administration et opérations 48 18 20 7 7 0 0 90
2019 Ressources humaines 27 30 20 14 9 0 0 65
2019 Gestion financière 39 24 19 4 14 0 0 20
2019 Technologie de l’information 42 33 16 5 2 0 2 50
2019 Politiques 26 19 12 19 19 0 4 25
2019 Gestion de projets 20 45 19 9 4 3 0 25
2019 Autres services au public 44 13 37 6 0 0 0 10
2019 Aucune de ces réponses 41 25 21 10 4 0 0 70

Question 73g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision

Le calcul des réponses “positives” et “négatives” a changé depuis le SAFF de 2022
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 31 48 0 6 5 9 0 35 65 15
2024 Communications ou affaires publiques 30 30 20 13 3 0 5 31 69 30
2024 Administration et opérations 38 19 22 6 7 4 3 41 59 85
2024 Ressources humaines 41 26 20 4 8 0 2 41 59 45
2024 Gestion financière 43 21 27 5 0 4 0 44 56 20
2024 Technologie de l’information 18 31 23 14 11 3 0 18 82 35
2024 Politiques 34 32 14 7 8 0 6 36 64 25
2024 Gestion de projets 32 34 20 14 0 0 0 32 68 25
2024 Autres services au public 19 31 24 0 26 0 0 19 81 10
2024 Aucune de ces réponses 22 30 19 20 7 1 0 23 77 80
2022 Service à la clientèle 52 21 13 3 2 0 10 35
2022 Communications ou affaires publiques 35 35 16 9 5 0 0 40
2022 Administration et opérations 41 23 23 8 5 1 0 85
2022 Ressources humaines 44 26 18 5 4 0 2 55
2022 Gestion financière 22 27 13 5 15 5 13 20
2022 Technologie de l’information 48 25 13 9 2 0 4 45
2022 Sciences des données 28 20 42 0 9 0 0 10
2022 Politiques 29 37 25 3 6 0 0 35
2022 Gestion de projets 33 30 21 6 8 2 0 40
2022 Autres services au public 42 44 6 8 0 0 0 10
2022 Aucune de ces réponses 39 31 13 8 8 0 1 90
2020 Service à la clientèle 39 9 39 14 0 0 0 25
2020 Communications ou affaires publiques 24 32 23 15 6 0 0 35
2020 Administration et opérations 28 40 18 5 6 1 2 85
2020 Ressources humaines 29 35 17 13 3 0 3 70
2020 Gestion financière 46 35 0 12 0 0 6 15
2020 Approvisionnement 10 30 50 0 10 0 0 10
2020 Technologie de l’information 28 41 13 17 0 0 0 35
2020 Politiques 43 18 34 5 0 0 0 40
2020 Gestion de projets 30 32 26 12 0 0 0 30
2020 Autres services au public 39 38 16 0 8 0 0 15
2020 Aucune de ces réponses 29 33 19 7 9 2 0 90
2019 Service à la clientèle 26 15 26 12 13 5 3 35
2019 Communications ou affaires publiques 34 44 18 5 0 0 0 40
2019 Administration et opérations 28 25 21 14 10 0 1 90
2019 Ressources humaines 14 32 25 12 16 0 2 65
2019 Gestion financière 22 17 25 22 9 0 5 20
2019 Technologie de l’information 21 39 21 10 8 0 0 50
2019 Politiques 58 22 4 16 0 0 0 25
2019 Gestion de projets 37 34 12 14 3 0 0 25
2019 Autres services au public 44 35 6 8 7 0 0 10
2019 Aucune de ces réponses 32 27 20 9 8 0 4 70

Question 73h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Priorités concurrentes ou qui changent constamment

Le calcul des réponses “positives” et “négatives” a changé depuis le SAFF de 2022
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 32 44 12 13 0 0 0 32 68 15
2024 Communications ou affaires publiques 33 34 18 15 0 0 0 33 67 30
2024 Administration et opérations 34 30 17 3 11 2 2 36 64 85
2024 Ressources humaines 37 29 27 0 8 0 0 37 63 45
2024 Gestion financière 40 13 37 5 4 0 0 40 60 20
2024 Technologie de l’information 16 27 15 11 23 6 2 17 83 35
2024 Politiques 37 35 15 0 7 0 6 40 60 25
2024 Gestion de projets 22 30 26 11 11 0 0 22 78 25
2024 Autres services au public 17 36 22 17 7 0 0 17 83 10
2024 Aucune de ces réponses 20 27 29 8 13 2 1 21 79 80
2022 Service à la clientèle 40 24 17 5 2 0 13 35
2022 Communications ou affaires publiques 49 30 10 11 0 0 0 40
2022 Administration et opérations 33 26 21 6 10 2 1 85
2022 Ressources humaines 34 32 30 2 2 0 0 55
2022 Gestion financière 22 24 23 16 16 0 0 20
2022 Technologie de l’information 25 32 26 8 8 0 0 45
2022 Sciences des données 38 35 10 8 9 0 0 10
2022 Politiques 26 45 14 6 8 0 0 35
2022 Gestion de projets 16 37 15 14 16 0 3 40
2022 Autres services au public 38 28 18 0 15 0 0 10
2022 Aucune de ces réponses 32 29 24 8 8 0 0 90
2020 Service à la clientèle 21 30 27 16 5 0 0 25
2020 Communications ou affaires publiques 22 33 24 15 6 0 0 35
2020 Administration et opérations 21 35 19 13 12 0 1 85
2020 Ressources humaines 21 32 16 22 4 3 2 70
2020 Gestion financière 40 24 24 11 0 0 0 15
2020 Approvisionnement 0 30 40 10 20 0 0 10
2020 Technologie de l’information 11 41 18 22 8 0 0 35
2020 Politiques 25 39 23 7 5 0 0 40
2020 Gestion de projets 24 24 25 22 5 0 0 30
2020 Autres services au public 16 54 0 23 8 0 0 15
2020 Aucune de ces réponses 12 41 18 10 18 1 0 90
2019 Service à la clientèle 11 21 33 18 16 0 0 35
2019 Communications ou affaires publiques 17 38 36 9 0 0 0 40
2019 Administration et opérations 24 23 27 14 12 0 0 90
2019 Ressources humaines 12 19 29 22 17 0 0 60
2019 Gestion financière 10 31 19 19 20 0 0 20
2019 Technologie de l’information 13 36 27 11 12 0 0 50
2019 Politiques 19 35 34 8 4 0 0 25
2019 Gestion de projets 25 18 14 39 4 0 0 25
2019 Autres services au public 64 15 0 8 13 0 0 10
2019 Aucune de ces réponses 20 33 18 18 9 0 2 70

Question 73i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque d'attentes claires

Le calcul des réponses “positives” et “négatives” a changé depuis le SAFF de 2022
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 34 30 22 0 14 0 0 34 66 15
2024 Communications ou affaires publiques 39 39 3 16 3 0 0 39 61 30
2024 Administration et opérations 42 21 15 8 9 2 3 44 56 85
2024 Ressources humaines 48 28 14 2 8 0 0 48 52 45
2024 Gestion financière 35 20 27 5 8 5 0 37 63 20
2024 Technologie de l’information 19 39 15 8 16 3 0 20 80 35
2024 Politiques 36 34 16 4 7 0 3 37 63 25
2024 Gestion de projets 26 29 21 15 9 0 0 26 74 25
2024 Autres services au public 33 27 22 0 17 0 0 33 67 10
2024 Aucune de ces réponses 26 33 16 7 17 0 1 26 74 80
2022 Service à la clientèle 42 25 11 10 2 0 9 35
2022 Communications ou affaires publiques 38 33 16 7 5 0 0 40
2022 Administration et opérations 30 41 16 6 7 0 0 85
2022 Ressources humaines 47 28 21 0 3 0 0 55
2022 Gestion financière 26 35 5 24 10 0 0 20
2022 Technologie de l’information 51 17 18 0 14 0 0 45
2022 Sciences des données 28 32 21 0 19 0 0 10
2022 Politiques 42 19 22 9 8 0 0 35
2022 Gestion de projets 28 14 20 31 5 0 3 40
2022 Autres services au public 67 26 0 0 6 0 0 10
2022 Aucune de ces réponses 37 29 13 16 5 0 0 90
2020 Service à la clientèle 39 23 17 21 0 0 0 25
2020 Communications ou affaires publiques 36 19 34 8 3 0 0 35
2020 Administration et opérations 27 36 15 13 8 0 1 85
2020 Ressources humaines 30 30 19 16 4 0 0 70
2020 Gestion financière 45 14 29 12 0 0 0 15
2020 Approvisionnement 30 30 20 10 10 0 0 10
2020 Technologie de l’information 33 28 8 17 14 0 0 35
2020 Politiques 27 41 20 10 2 0 0 40
2020 Gestion de projets 34 22 25 14 4 0 0 30
2020 Autres services au public 31 47 0 8 15 0 0 15
2020 Aucune de ces réponses 22 32 23 10 12 1 0 90
2019 Service à la clientèle 24 18 24 15 17 0 3 35
2019 Communications ou affaires publiques 21 35 20 14 11 0 0 40
2019 Administration et opérations 30 20 22 17 11 0 0 90
2019 Ressources humaines 12 27 23 17 20 0 2 65
2019 Gestion financière 22 22 12 14 25 0 5 20
2019 Technologie de l’information 14 40 23 15 8 0 0 50
2019 Politiques 31 36 25 8 0 0 0 25
2019 Gestion de projets 18 34 13 28 8 0 0 25
2019 Autres services au public 27 27 26 13 7 0 0 10
2019 Aucune de ces réponses 21 21 28 18 10 0 2 70

Question 73j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de reconnaissance

Le calcul des réponses “positives” et “négatives” a changé depuis le SAFF de 2022
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 45 20 21 0 14 0 0 45 55 15
2024 Communications ou affaires publiques 46 21 23 7 3 0 0 46 54 30
2024 Administration et opérations 54 20 5 8 9 2 4 57 43 85
2024 Ressources humaines 62 18 6 4 10 0 0 62 38 45
2024 Gestion financière 56 22 11 7 4 0 0 56 44 20
2024 Technologie de l’information 31 23 21 14 8 3 0 32 68 35
2024 Politiques 62 18 7 7 3 0 3 64 36 25
2024 Gestion de projets 59 18 10 13 0 0 0 59 41 25
2024 Autres services au public 26 48 7 0 19 0 0 26 74 10
2024 Aucune de ces réponses 49 22 14 12 2 0 0 49 51 80
2022 Service à la clientèle 52 23 10 3 2 0 9 35
2022 Communications ou affaires publiques 59 26 10 5 0 0 0 40
2022 Administration et opérations 58 21 12 3 5 0 1 85
2022 Ressources humaines 70 17 11 2 0 0 0 55
2022 Gestion financière 54 7 5 18 10 5 0 20
2022 Technologie de l’information 78 7 14 0 2 0 0 45
2022 Sciences des données 42 38 11 0 9 0 0 10
2022 Politiques 57 35 6 3 0 0 0 35
2022 Gestion de projets 49 35 6 3 5 0 3 40
2022 Autres services au public 85 8 7 0 0 0 0 10
2022 Aucune de ces réponses 57 19 12 9 2 0 0 90
2020 Service à la clientèle 49 9 25 9 10 0 0 25
2020 Communications ou affaires publiques 46 29 14 0 11 0 0 35
2020 Administration et opérations 38 35 12 3 10 0 3 85
2020 Ressources humaines 50 26 14 6 1 0 2 70
2020 Gestion financière 37 14 19 31 0 0 0 15
2020 Approvisionnement 40 40 10 10 0 0 0 10
2020 Technologie de l’information 43 32 5 13 6 0 0 35
2020 Politiques 72 19 2 2 2 2 0 40
2020 Gestion de projets 57 23 9 8 4 0 0 25
2020 Autres services au public 39 46 0 8 8 0 0 15
2020 Aucune de ces réponses 42 28 11 9 9 0 0 90
2019 Service à la clientèle 32 23 15 5 19 0 6 35
2019 Communications ou affaires publiques 39 41 11 7 2 0 0 40
2019 Administration et opérations 43 24 10 8 13 0 1 90
2019 Ressources humaines 39 18 20 9 13 0 2 65
2019 Gestion financière 37 12 21 8 22 0 0 20
2019 Technologie de l’information 38 37 14 5 6 0 0 50
2019 Politiques 68 19 5 8 0 0 0 25
2019 Gestion de projets 47 15 10 28 0 0 0 25
2019 Autres services au public 65 21 14 0 0 0 0 10
2019 Aucune de ces réponses 45 18 21 8 7 0 2 70

Question 73k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Se sentir déconnecté(e) de ses collègues

Le calcul des réponses “positives” et “négatives” a changé depuis le SAFF de 2022
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 37 52 6 0 5 0 0 37 63 15
2024 Communications ou affaires publiques 41 43 10 6 0 0 0 41 59 30
2024 Administration et opérations 54 18 9 6 8 2 3 57 43 85
2024 Ressources humaines 51 31 6 2 5 0 4 54 46 45
2024 Gestion financière 55 31 4 6 0 4 0 57 43 20
2024 Technologie de l’information 46 17 11 14 8 3 0 48 52 35
2024 Politiques 50 26 8 8 6 0 3 51 49 25
2024 Gestion de projets 49 30 7 7 8 0 0 49 51 25
2024 Autres services au public 44 25 6 18 0 7 0 47 53 10
2024 Aucune de ces réponses 49 34 10 2 4 0 0 49 51 80
2022 Service à la clientèle 63 13 3 8 5 0 9 35
2022 Communications ou affaires publiques 55 30 6 7 2 0 0 40
2022 Administration et opérations 52 24 17 3 5 0 0 85
2022 Ressources humaines 60 24 12 5 0 0 0 55
2022 Gestion financière 61 16 5 12 5 0 0 20
2022 Technologie de l’information 47 35 18 0 0 0 0 45
2022 Sciences des données 62 0 18 20 0 0 0 10
2022 Politiques 49 26 16 5 3 0 0 35
2022 Gestion de projets 44 30 12 9 2 0 3 40
2022 Autres services au public 76 24 0 0 0 0 0 10
2022 Aucune de ces réponses 49 26 15 5 5 0 1 90
2020 Service à la clientèle 40 26 26 3 5 0 0 25
2020 Communications ou affaires publiques 32 26 24 12 6 0 0 35
2020 Administration et opérations 22 30 23 17 7 0 1 85
2020 Ressources humaines 30 29 27 9 3 0 2 70
2020 Gestion financière 34 23 29 8 6 0 0 15
2020 Approvisionnement 30 20 40 10 0 0 0 10
2020 Technologie de l’information 41 29 17 6 8 0 0 35
2020 Politiques 32 41 16 4 7 0 0 40
2020 Gestion de projets 21 37 14 18 11 0 0 30
2020 Autres services au public 23 39 8 15 15 0 0 15
2020 Aucune de ces réponses 25 30 24 14 8 0 0 90

Question 73l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Surcharge d'information

Le calcul des réponses “positives” et “négatives” a changé depuis le SAFF de 2022
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 42 37 16 0 5 0 0 42 58 15
2024 Communications ou affaires publiques 53 35 13 0 0 0 0 53 47 30
2024 Administration et opérations 41 34 11 3 5 2 4 44 56 85
2024 Ressources humaines 53 20 16 7 5 0 0 53 47 45
2024 Gestion financière 37 49 11 0 0 4 0 38 62 20
2024 Technologie de l’information 34 20 17 14 8 3 3 37 63 35
2024 Politiques 43 23 20 8 3 0 3 44 56 25
2024 Gestion de projets 33 35 12 7 13 0 0 33 67 25
2024 Autres services au public 33 27 17 11 6 7 0 35 65 10
2024 Aucune de ces réponses 35 40 11 6 8 0 0 35 65 75
2022 Service à la clientèle 51 14 17 5 5 0 9 35
2022 Communications ou affaires publiques 57 30 8 5 0 0 0 40
2022 Administration et opérations 37 32 14 9 7 0 0 85
2022 Ressources humaines 54 26 13 5 2 0 0 55
2022 Gestion financière 51 10 10 28 0 0 0 20
2022 Technologie de l’information 39 24 20 10 5 0 2 45
2022 Politiques 31 35 15 7 9 0 3 35
2022 Gestion de projets 37 32 20 5 2 0 3 40
2022 Autres services au public 59 22 19 0 0 0 0 10
2022 Aucune de ces réponses 42 28 16 7 6 0 1 90
2020 Service à la clientèle 44 26 13 12 5 0 0 25
2020 Communications ou affaires publiques 29 41 21 6 0 0 3 35
2020 Administration et opérations 26 32 21 16 5 0 1 85
2020 Ressources humaines 22 34 23 16 4 0 0 70
2020 Gestion financière 46 31 11 12 0 0 0 15
2020 Approvisionnement 20 40 30 10 0 0 0 10
2020 Technologie de l’information 35 39 16 8 3 0 0 35
2020 Politiques 25 52 11 2 7 2 0 40
2020 Gestion de projets 28 27 22 0 23 0 0 30
2020 Autres services au public 31 31 23 8 8 0 0 15
2020 Aucune de ces réponses 24 31 26 9 10 0 0 90
2019 Service à la clientèle 36 19 30 6 6 0 3 35
2019 Communications ou affaires publiques 33 42 17 5 4 0 0 35
2019 Administration et opérations 35 28 21 10 6 0 0 90
2019 Ressources humaines 20 33 17 19 8 0 3 65
2019 Gestion financière 20 39 24 4 12 0 0 20
2019 Technologie de l’information 34 29 19 12 6 0 0 50
2019 Politiques 51 28 12 0 8 0 0 25
2019 Gestion de projets 37 22 34 7 0 0 0 25
2019 Autres services au public 48 10 21 15 6 0 0 10
2019 Aucune de ces réponses 33 38 13 9 8 0 0 70

Question 73m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Environnement de travail physique

Le calcul des réponses “positives” et “négatives” a changé depuis le SAFF de 2022
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 14 39 5 11 21 0 9 15 85 15
2024 Communications ou affaires publiques 35 15 26 21 3 0 0 35 65 30
2024 Administration et opérations 32 20 15 6 20 4 2 35 65 85
2024 Ressources humaines 44 29 10 4 13 0 0 44 56 45
2024 Gestion financière 52 23 6 12 4 0 4 54 46 20
2024 Technologie de l’information 39 2 25 3 31 0 0 39 61 35
2024 Politiques 17 32 11 21 13 0 6 18 82 25
2024 Gestion de projets 33 11 26 11 10 0 9 37 63 25
2024 Autres services au public 27 0 32 17 24 0 0 27 73 10
2024 Aucune de ces réponses 26 16 16 10 30 0 2 27 73 80
2022 Service à la clientèle 84 5 0 0 2 0 9 35
2022 Communications ou affaires publiques 72 17 2 4 2 0 2 40
2022 Administration et opérations 65 20 7 1 1 0 6 85
2022 Ressources humaines 72 7 8 4 4 0 5 55
2022 Gestion financière 67 12 5 0 5 0 11 20
2022 Technologie de l’information 67 14 6 4 9 0 0 45
2022 Sciences des données 72 0 18 0 0 0 10 10
2022 Politiques 47 21 23 0 6 0 3 35
2022 Gestion de projets 60 8 10 6 2 2 11 40
2022 Autres services au public 92 8 0 0 0 0 0 10
2022 Aucune de ces réponses 63 19 8 0 3 0 7 90
2020 Service à la clientèle 57 20 13 4 0 0 5 25
2020 Communications ou affaires publiques 52 17 16 13 3 0 0 35
2020 Administration et opérations 51 25 15 4 4 0 1 85
2020 Ressources humaines 49 29 10 7 1 2 1 70
2020 Gestion financière 66 14 12 8 0 0 0 15
2020 Approvisionnement 50 30 20 0 0 0 0 10
2020 Technologie de l’information 58 24 15 0 3 0 0 35
2020 Politiques 47 29 12 2 5 2 2 40
2020 Gestion de projets 53 24 7 4 12 0 0 30
2020 Autres services au public 38 46 16 0 0 0 0 15
2020 Aucune de ces réponses 40 31 16 3 5 4 1 90
2019 Service à la clientèle 57 22 13 0 0 0 8 35
2019 Communications ou affaires publiques 53 15 18 12 2 0 0 40
2019 Administration et opérations 58 23 8 6 3 0 2 90
2019 Ressources humaines 56 28 8 2 6 0 0 65
2019 Gestion financière 57 34 4 5 0 0 0 20
2019 Technologie de l’information 53 28 5 3 4 2 4 50
2019 Politiques 42 32 17 8 0 0 0 25
2019 Gestion de projets 54 12 18 12 3 0 0 25
2019 Autres services au public 77 15 8 0 0 0 0 10
2019 Aucune de ces réponses 60 13 16 6 3 0 2 70

Question 73n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Difficulté à avoir accès à mes outils ou au réseau de travail (p. ex. courriel de travail, appareil de travail, équipement ergonomique)

Le calcul des réponses “positives” et “négatives” a changé depuis le SAFF de 2022
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 50 24 26 0 0 0 0 50 50 15
2024 Communications ou affaires publiques 63 24 7 3 3 0 0 63 37 30
2024 Administration et opérations 63 18 10 1 4 2 3 65 35 85
2024 Ressources humaines 65 20 11 4 0 0 0 65 35 45
2024 Gestion financière 53 30 17 0 0 0 0 53 47 20
2024 Technologie de l’information 47 18 18 5 11 0 0 47 53 35
2024 Politiques 62 22 14 0 0 0 3 63 37 25
2024 Gestion de projets 51 30 12 0 4 0 4 53 47 25
2024 Autres services au public 52 33 6 9 0 0 0 52 48 10
2024 Aucune de ces réponses 49 30 10 6 4 0 1 50 50 80
2022 Service à la clientèle 67 19 3 0 2 0 9 35
2022 Communications ou affaires publiques 67 26 0 5 2 0 0 40
2022 Administration et opérations 64 24 9 2 0 0 1 85
2022 Ressources humaines 65 26 9 0 0 0 0 55
2022 Gestion financière 78 17 0 5 0 0 0 15
2022 Technologie de l’information 61 17 10 5 6 0 0 45
2022 Sciences des données 63 19 18 0 0 0 0 10
2022 Politiques 47 38 7 5 0 0 3 35
2022 Gestion de projets 61 24 8 2 0 0 5 40
2022 Autres services au public 89 11 0 0 0 0 0 10
2022 Aucune de ces réponses 51 37 9 2 2 0 0 90
2020 Service à la clientèle 61 21 17 0 0 0 0 25
2020 Communications ou affaires publiques 30 28 24 15 0 0 3 35
2020 Administration et opérations 42 29 13 11 6 0 0 85
2020 Ressources humaines 42 39 9 7 1 0 1 70
2020 Gestion financière 45 43 12 0 0 0 0 15
2020 Approvisionnement 30 50 20 0 0 0 0 10
2020 Technologie de l’information 36 38 16 3 8 0 0 35
2020 Politiques 29 39 23 7 2 0 0 40
2020 Gestion de projets 27 33 14 7 19 0 0 30
2020 Autres services au public 39 38 15 8 0 0 0 15
2020 Aucune de ces réponses 27 37 22 5 8 0 0 90

Question 73o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes d'accessibilité

Le calcul des réponses “positives” et “négatives” a changé depuis le SAFF de 2022
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 50 24 21 0 5 0 0 50 50 15
2024 Communications ou affaires publiques 73 9 9 0 0 3 6 81 19 30
2024 Administration et opérations 68 8 1 0 4 2 17 83 17 85
2024 Ressources humaines 71 12 2 0 0 0 14 83 17 45
2024 Gestion financière 69 19 12 0 0 0 0 69 31 20
2024 Technologie de l’information 61 11 10 0 3 3 12 72 28 35
2024 Politiques 73 7 3 4 3 0 10 81 19 25
2024 Gestion de projets 55 11 4 3 5 0 21 70 30 25
2024 Autres services au public 60 33 0 0 0 7 0 64 36 10
2024 Aucune de ces réponses 76 11 1 0 1 2 8 85 15 80

Question 73p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes d'adaptation

Le calcul des réponses “positives” et “négatives” a changé depuis le SAFF de 2022
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 37 33 21 9 0 0 0 37 63 15
2024 Communications ou affaires publiques 70 3 12 9 3 0 3 72 28 30
2024 Administration et opérations 59 8 5 3 8 2 14 70 30 85
2024 Ressources humaines 59 10 5 2 7 0 17 71 29 45
2024 Gestion financière 56 17 12 7 4 0 4 58 42 20
2024 Technologie de l’information 57 14 9 2 5 3 9 66 34 35
2024 Politiques 67 4 10 6 3 0 10 75 25 25
2024 Gestion de projets 56 8 0 4 12 0 21 71 29 25
2024 Autres services au public 44 33 6 0 11 7 0 47 53 10
2024 Aucune de ces réponses 62 13 5 1 8 1 10 69 31 80

Question 73q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Harcèlement ou discrimination

Le calcul des réponses “positives” et “négatives” a changé depuis le SAFF de 2022
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 56 21 0 0 14 9 0 62 38 15
2024 Communications ou affaires publiques 85 6 0 6 0 0 3 88 12 30
2024 Administration et opérations 71 5 6 2 4 2 10 80 20 85
2024 Ressources humaines 73 8 2 0 5 0 13 83 17 45
2024 Gestion financière 75 8 6 7 4 0 0 75 25 20
2024 Technologie de l’information 50 16 9 9 5 3 7 56 44 35
2024 Politiques 73 4 11 0 3 4 6 81 19 25
2024 Gestion de projets 72 4 3 0 4 9 9 87 13 25
2024 Autres services au public 73 8 0 0 11 9 0 80 20 10
2024 Aucune de ces réponses 71 15 4 4 2 1 2 73 27 80
2022 Service à la clientèle 72 0 5 5 2 4 12 35
2022 Communications ou affaires publiques 87 7 2 0 0 0 4 40
2022 Administration et opérations 74 12 6 2 1 0 4 85
2022 Ressources humaines 84 5 4 0 0 0 8 55
2022 Gestion financière 69 6 10 5 5 0 5 20
2022 Technologie de l’information 86 4 2 0 2 0 5 45
2022 Sciences des données 62 19 0 10 9 0 0 10
2022 Politiques 86 4 5 0 3 0 2 35
2022 Gestion de projets 74 8 3 3 2 0 11 40
2022 Autres services au public 100 0 0 0 0 0 0 10
2022 Aucune de ces réponses 78 11 3 1 3 2 2 90
2020 Service à la clientèle 66 20 9 0 5 0 0 25
2020 Communications ou affaires publiques 80 8 0 6 3 0 3 35
2020 Administration et opérations 76 10 1 4 6 0 2 85
2020 Ressources humaines 84 7 1 6 1 0 0 70
2020 Gestion financière 59 18 11 0 0 0 12 15
2020 Approvisionnement 90 10 0 0 0 0 0 10
2020 Technologie de l’information 78 19 0 0 0 0 3 35
2020 Politiques 85 7 0 2 2 0 2 40
2020 Gestion de projets 81 7 5 0 0 0 7 30
2020 Autres services au public 77 8 0 0 0 0 15 15
2020 Aucune de ces réponses 77 10 5 2 4 1 1 90
2019 Service à la clientèle 63 10 16 0 7 3 0 35
2019 Communications ou affaires publiques 81 7 7 0 5 0 0 40
2019 Administration et opérations 63 13 7 5 5 1 6 90
2019 Ressources humaines 60 17 8 7 5 2 2 60
2019 Gestion financière 59 0 10 4 27 0 0 20
2019 Technologie de l’information 72 13 8 3 0 0 4 50
2019 Politiques 88 4 0 0 8 0 0 25
2019 Gestion de projets 72 14 0 4 0 0 9 25
2019 Autres services au public 93 7 0 0 0 0 0 10
2019 Aucune de ces réponses 75 11 5 5 1 0 3 70

Question 73r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes avec un(e) ou des collègue(s) de travail

Le calcul des réponses “positives” et “négatives” a changé depuis le SAFF de 2022
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 60 29 5 0 5 0 0 60 40 15
2024 Communications ou affaires publiques 66 26 3 3 3 0 0 66 34 30
2024 Administration et opérations 61 17 6 4 2 2 8 67 33 85
2024 Ressources humaines 65 18 5 2 3 0 8 71 29 45
2024 Gestion financière 71 4 6 7 9 4 0 73 27 20
2024 Technologie de l’information 63 19 6 3 3 3 3 67 33 35
2024 Politiques 49 26 11 4 4 0 6 52 48 25
2024 Gestion de projets 52 23 16 0 9 0 0 52 48 25
2024 Autres services au public 41 25 24 0 0 9 0 45 55 10
2024 Aucune de ces réponses 58 20 15 5 1 0 1 59 41 80
2022 Service à la clientèle 74 8 2 2 2 0 12 35
2022 Communications ou affaires publiques 76 13 7 2 0 0 2 40
2022 Administration et opérations 67 16 10 1 0 0 5 85
2022 Ressources humaines 82 11 2 0 2 0 4 55
2022 Gestion financière 63 22 0 5 0 5 5 20
2022 Technologie de l’information 80 11 7 0 2 0 0 45
2022 Sciences des données 63 37 0 0 0 0 0 10
2022 Politiques 68 27 0 2 0 0 3 35
2022 Gestion de projets 68 10 8 6 0 0 8 40
2022 Autres services au public 89 11 0 0 0 0 0 10
2022 Aucune de ces réponses 72 19 5 0 2 1 0 90
2020 Service à la clientèle 65 21 9 0 5 0 0 25
2020 Communications ou affaires publiques 58 30 6 3 0 0 3 30
2020 Administration et opérations 75 15 5 0 2 0 2 85
2020 Ressources humaines 89 7 3 0 0 0 1 70
2020 Gestion financière 51 37 0 12 0 0 0 15
2020 Approvisionnement 80 10 10 0 0 0 0 10
2020 Technologie de l’information 54 32 11 3 0 0 0 35
2020 Politiques 77 21 2 0 0 0 0 40
2020 Gestion de projets 81 12 4 4 0 0 0 25
2020 Autres services au public 54 38 0 0 0 0 8 15
2020 Aucune de ces réponses 72 16 6 2 2 1 0 90
2019 Service à la clientèle 62 20 12 0 3 3 0 35
2019 Communications ou affaires publiques 60 28 12 0 0 0 0 40
2019 Administration et opérations 53 28 14 1 3 0 1 90
2019 Ressources humaines 46 30 10 7 3 0 3 60
2019 Gestion financière 48 26 9 10 7 0 0 20
2019 Technologie de l’information 59 27 8 5 0 0 0 50
2019 Politiques 53 43 5 0 0 0 0 25
2019 Gestion de projets 54 27 10 4 0 0 5 25
2019 Autres services au public 76 17 7 0 0 0 0 10
2019 Aucune de ces réponses 72 17 8 0 1 0 1 70

Question 73s. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes avec un(e) ou des supérieur(e)s

Le calcul des réponses “positives” et “négatives” a changé depuis le SAFF de 2022
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 74 0 12 0 5 9 0 81 19 15
2024 Communications ou affaires publiques 47 30 15 9 0 0 0 47 53 30
2024 Administration et opérations 57 9 8 5 9 2 10 64 36 85
2024 Ressources humaines 72 13 2 0 5 0 8 79 21 45
2024 Gestion financière 65 19 0 7 4 4 0 68 32 20
2024 Technologie de l’information 52 18 7 11 5 3 3 56 44 35
2024 Politiques 61 19 7 4 3 0 6 65 35 25
2024 Gestion de projets 64 23 10 0 0 0 4 66 34 25
2024 Autres services au public 34 33 7 0 17 9 0 38 62 10
2024 Aucune de ces réponses 52 19 12 10 6 0 1 52 48 80
2022 Service à la clientèle 64 7 5 5 2 4 12 35
2022 Communications ou affaires publiques 49 26 14 9 0 0 2 40
2022 Administration et opérations 68 15 9 1 1 1 4 80
2022 Ressources humaines 72 17 4 2 2 0 4 55
2022 Gestion financière 58 17 5 0 10 5 5 20
2022 Technologie de l’information 72 17 6 4 2 0 0 45
2022 Sciences des données 60 21 10 0 9 0 0 10
2022 Politiques 65 13 12 2 8 0 0 35
2022 Gestion de projets 63 13 9 2 5 0 8 40
2022 Autres services au public 79 11 11 0 0 0 0 10
2022 Aucune de ces réponses 68 16 6 4 4 0 1 90
2020 Service à la clientèle 70 16 8 0 5 0 0 25
2020 Communications ou affaires publiques 59 9 14 15 3 0 0 30
2020 Administration et opérations 74 7 3 6 7 0 2 85
2020 Ressources humaines 73 9 10 6 2 0 0 70
2020 Gestion financière 69 6 12 0 12 0 0 15
2020 Approvisionnement 70 20 0 10 0 0 0 10
2020 Technologie de l’information 63 18 14 3 0 0 3 35
2020 Politiques 69 17 7 2 5 0 0 40
2020 Gestion de projets 72 18 6 4 0 0 0 30
2020 Autres services au public 69 15 0 0 8 0 8 15
2020 Aucune de ces réponses 59 17 11 6 6 1 0 90
2019 Service à la clientèle 66 3 9 8 11 3 0 35
2019 Communications ou affaires publiques 59 23 11 5 2 0 0 35
2019 Administration et opérations 59 15 13 4 7 1 1 90
2019 Ressources humaines 48 21 9 13 6 0 3 60
2019 Gestion financière 45 26 5 9 16 0 0 20
2019 Technologie de l’information 64 17 12 4 3 0 0 50
2019 Politiques 57 23 15 0 4 0 0 25
2019 Gestion de projets 63 13 14 4 0 0 5 25
2019 Autres services au public 79 21 0 0 0 0 0 10
2019 Aucune de ces réponses 60 20 12 5 1 0 1 70

Question 73t. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes avec une ou des personne(s) relevant de moi

Le calcul des réponses “positives” et “négatives” a changé depuis le SAFF de 2022
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 50 28 7 0 0 0 15 58 42 15
2024 Communications ou affaires publiques 60 6 6 3 0 0 26 80 20 30
2024 Administration et opérations 56 10 4 1 1 2 26 77 23 85
2024 Ressources humaines 56 10 3 2 2 0 28 78 22 45
2024 Gestion financière 71 10 6 0 4 0 9 78 22 20
2024 Technologie de l’information 49 14 4 2 0 3 27 71 29 35
2024 Politiques 56 4 4 8 4 0 25 74 26 25
2024 Gestion de projets 61 20 3 4 0 0 13 70 30 25
2024 Autres services au public 49 16 0 0 0 0 34 75 25 10
2024 Aucune de ces réponses 64 3 6 4 2 0 22 81 19 80
2022 Service à la clientèle 63 5 5 2 2 0 22 35
2022 Communications ou affaires publiques 65 9 11 0 0 0 15 40
2022 Administration et opérations 66 14 7 1 0 0 13 85
2022 Ressources humaines 71 11 0 0 2 0 17 55
2022 Gestion financière 51 11 11 5 0 0 22 20
2022 Technologie de l’information 75 5 4 0 0 0 16 45
2022 Sciences des données 81 9 0 10 0 0 0 10
2022 Politiques 55 16 9 0 2 0 18 35
2022 Gestion de projets 61 10 0 0 0 0 29 40
2022 Autres services au public 100 0 0 0 0 0 0 10
2022 Aucune de ces réponses 70 11 8 0 2 0 10 90
2020 Service à la clientèle 60 9 9 8 0 0 15 25
2020 Communications ou affaires publiques 66 6 11 0 0 0 18 35
2020 Administration et opérations 63 13 4 0 2 0 18 85
2020 Ressources humaines 76 11 2 0 0 0 12 70
2020 Gestion financière 54 11 0 11 0 6 18 15
2020 Approvisionnement 20 30 10 0 0 0 40 10
2020 Technologie de l’information 55 21 3 3 0 0 18 35
2020 Politiques 68 8 7 0 0 0 17 40
2020 Gestion de projets 62 14 6 0 4 0 15 30
2020 Autres services au public 62 8 8 0 8 0 15 15
2020 Aucune de ces réponses 65 10 3 1 2 1 17 90
2019 Service à la clientèle 58 6 12 0 0 3 22 35
2019 Communications ou affaires publiques 65 2 5 0 0 0 28 40
2019 Administration et opérations 54 13 7 1 1 0 23 90
2019 Ressources humaines 43 19 8 8 3 0 19 60
2019 Gestion financière 74 13 5 0 0 0 7 20
2019 Technologie de l’information 68 11 9 0 0 0 12 50
2019 Politiques 64 11 0 0 0 0 24 25
2019 Gestion de projets 55 3 4 8 0 0 30 25
2019 Autres services au public 93 0 0 0 0 0 7 10
2019 Aucune de ces réponses 64 10 7 2 0 0 17 70

Question 73u. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes avec d’autres personnes (p. ex. des membres du public, personnes d’autres ministères ou organismes)

Le calcul des réponses “positives” et “négatives” a changé depuis le SAFF de 2022
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 65 30 0 0 0 5 0 69 31 15
2024 Communications ou affaires publiques 79 9 6 0 0 0 6 84 16 30
2024 Administration et opérations 68 12 0 1 1 3 15 83 17 85
2024 Ressources humaines 85 9 0 0 0 0 6 90 10 45
2024 Gestion financière 82 8 6 0 0 0 4 85 15 20
2024 Technologie de l’information 68 17 0 0 0 3 12 80 20 35
2024 Politiques 79 12 4 0 0 0 6 84 16 25
2024 Gestion de projets 72 14 10 0 0 0 4 75 25 25
2024 Autres services au public 67 26 0 0 0 0 7 72 28 10
2024 Aucune de ces réponses 69 13 10 1 0 0 7 74 26 80
2022 Service à la clientèle 75 5 2 0 2 4 12 35
2022 Communications ou affaires publiques 81 14 0 0 0 0 5 40
2022 Administration et opérations 83 7 5 1 0 0 4 85
2022 Ressources humaines 87 7 0 3 0 0 2 55
2022 Gestion financière 80 5 5 0 0 0 10 20
2022 Technologie de l’information 84 10 6 0 0 0 0 45
2022 Sciences des données 60 30 10 0 0 0 0 10
2022 Politiques 75 15 3 0 0 0 8 35
2022 Gestion de projets 78 8 3 0 0 0 11 40
2022 Autres services au public 86 6 8 0 0 0 0 10
2022 Aucune de ces réponses 79 15 2 1 1 0 1 90
2020 Service à la clientèle 68 13 13 0 0 0 5 25
2020 Communications ou affaires publiques 77 11 6 0 0 0 6 35
2020 Administration et opérations 77 11 2 0 3 0 6 85
2020 Ressources humaines 83 4 8 3 0 0 1 70
2020 Gestion financière 80 20 0 0 0 0 0 15
2020 Approvisionnement 40 60 0 0 0 0 0 10
2020 Technologie de l’information 65 24 3 2 3 0 3 35
2020 Politiques 75 16 5 2 0 2 0 40
2020 Gestion de projets 90 4 3 0 4 0 0 30
2020 Autres services au public 61 39 0 0 0 0 0 15
2020 Aucune de ces réponses 73 19 2 1 1 1 2 90
2019 Service à la clientèle 76 6 6 0 0 3 9 35
2019 Communications ou affaires publiques 93 5 0 0 2 0 0 35
2019 Administration et opérations 74 16 3 1 0 0 5 90
2019 Ressources humaines 77 6 8 0 2 2 6 60
2019 Gestion financière 82 11 0 0 0 0 7 20
2019 Technologie de l’information 81 9 6 0 0 0 4 50
2019 Politiques 72 19 0 0 0 0 8 25
2019 Gestion de projets 83 0 0 4 0 0 13 25
2019 Autres services au public 92 8 0 0 0 0 0 10
2019 Aucune de ces réponses 72 16 8 0 0 0 4 70

Question 73v. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de sécurité d'emploi

Le calcul des réponses “positives” et “négatives” a changé depuis le SAFF de 2022
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 51 14 5 9 15 0 5 54 46 15
2024 Communications ou affaires publiques 73 21 6 0 0 0 0 73 27 30
2024 Administration et opérations 57 14 9 3 4 3 10 66 34 85
2024 Ressources humaines 69 16 4 2 2 0 6 74 26 45
2024 Gestion financière 72 20 4 0 0 0 4 74 26 20
2024 Technologie de l’information 45 30 0 9 7 3 5 50 50 35
2024 Politiques 66 19 8 0 4 0 3 68 32 25
2024 Gestion de projets 77 7 3 8 5 0 0 77 23 25
2024 Autres services au public 61 0 8 9 16 7 0 65 35 10
2024 Aucune de ces réponses 66 18 6 1 4 0 5 69 31 80
2022 Service à la clientèle 69 5 2 0 8 4 12 35
2022 Communications ou affaires publiques 71 12 4 0 8 0 5 40
2022 Administration et opérations 75 10 5 2 4 0 3 85
2022 Ressources humaines 80 11 2 0 3 0 4 55
2022 Gestion financière 73 10 0 5 7 0 5 20
2022 Technologie de l’information 78 12 2 0 8 0 0 45
2022 Sciences des données 77 10 14 0 0 0 0 10
2022 Politiques 77 17 0 3 3 0 0 35
2022 Gestion de projets 73 3 9 0 7 0 8 40
2022 Autres services au public 52 16 10 0 22 0 0 10
2022 Aucune de ces réponses 78 8 8 1 2 1 1 90
2020 Service à la clientèle 86 4 4 0 0 0 5 25
2020 Communications ou affaires publiques 66 19 0 6 7 0 3 35
2020 Administration et opérations 63 25 5 1 2 1 2 85
2020 Ressources humaines 77 13 4 4 0 0 1 70
2020 Gestion financière 74 20 0 0 6 0 0 15
2020 Approvisionnement 80 20 0 0 0 0 0 10
2020 Technologie de l’information 59 20 11 8 3 0 0 35
2020 Politiques 76 14 5 2 0 2 0 40
2020 Gestion de projets 81 16 4 0 0 0 0 30
2020 Autres services au public 61 15 8 8 0 0 8 15
2020 Aucune de ces réponses 68 15 12 3 2 0 0 90
2019 Service à la clientèle 63 9 8 3 9 3 6 35
2019 Communications ou affaires publiques 85 2 8 0 5 0 0 40
2019 Administration et opérations 57 14 4 11 11 0 2 90
2019 Ressources humaines 67 7 15 2 2 0 8 60
2019 Gestion financière 83 0 6 4 7 0 0 20
2019 Technologie de l’information 75 10 11 0 2 0 1 50
2019 Politiques 80 12 4 0 0 0 5 25
2019 Gestion de projets 62 7 8 11 0 5 7 25
2019 Autres services au public 68 17 7 8 0 0 0 10
2019 Aucune de ces réponses 75 11 8 6 0 0 0 70

Question 73w. Dans l’ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes personnels

Le calcul des réponses “positives” et “négatives” a changé depuis le SAFF de 2022
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 44 8 13 21 0 5 9 52 48 15
2024 Communications ou affaires publiques 42 33 15 6 3 0 0 42 58 30
2024 Administration et opérations 48 22 9 7 2 2 10 55 45 85
2024 Ressources humaines 50 24 20 2 2 0 2 51 49 45
2024 Gestion financière 69 22 6 0 0 0 4 71 29 20
2024 Technologie de l’information 48 29 11 0 6 6 0 51 49 35
2024 Politiques 56 26 11 0 4 0 3 57 43 25
2024 Gestion de projets 36 37 12 12 0 0 4 37 63 25
2024 Autres services au public 37 41 6 0 7 0 9 41 59 10
2024 Aucune de ces réponses 44 30 16 7 1 0 1 45 55 80
2022 Service à la clientèle 63 7 15 0 2 4 9 35
2022 Communications ou affaires publiques 63 18 12 5 2 0 0 40
2022 Administration et opérations 57 20 10 5 6 0 3 85
2022 Ressources humaines 55 16 28 0 2 0 0 55
2022 Gestion financière 74 10 11 0 0 0 5 20
2022 Technologie de l’information 49 25 21 2 3 0 0 45
2022 Sciences des données 72 0 0 28 0 0 0 10
2022 Politiques 49 36 6 7 0 0 3 35
2022 Gestion de projets 54 13 21 5 0 0 7 40
2022 Autres services au public 73 27 0 0 0 0 0 10
2022 Aucune de ces réponses 57 19 14 5 5 0 0 90
2020 Service à la clientèle 51 28 17 3 0 0 0 25
2020 Communications ou affaires publiques 46 21 21 6 3 0 3 35
2020 Administration et opérations 52 24 13 5 5 0 2 85
2020 Ressources humaines 55 20 15 6 4 0 0 70
2020 Gestion financière 54 20 6 14 6 0 0 15
2020 Approvisionnement 40 10 20 20 10 0 0 10
2020 Technologie de l’information 45 19 26 0 5 0 5 35
2020 Politiques 46 31 9 6 5 2 0 40
2020 Gestion de projets 49 34 10 7 0 0 0 30
2020 Autres services au public 23 46 8 0 15 0 8 15
2020 Aucune de ces réponses 36 31 18 6 7 0 2 90
2019 Service à la clientèle 56 24 8 7 0 3 3 35
2019 Communications ou affaires publiques 45 32 23 0 0 0 0 40
2019 Administration et opérations 61 21 12 5 1 0 1 90
2019 Ressources humaines 46 28 16 2 5 0 3 60
2019 Gestion financière 72 5 5 0 18 0 0 15
2019 Technologie de l’information 65 26 7 2 0 0 0 50
2019 Politiques 53 23 16 4 0 0 5 25
2019 Gestion de projets 26 51 13 3 4 0 3 25
2019 Autres services au public 44 41 8 7 0 0 0 10
2019 Aucune de ces réponses 56 18 19 5 3 0 0 70

Question 74. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est...

Année du sondage Démographique Très faible
(%)		 Faible
(%)		 Modéré
(%)		 Élevé
(%)		 Très élevé
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 5 22 48 20 5 0 0 27 25 15
2024 Communications ou affaires publiques 10 34 42 15 0 0 0 43 15 30
2024 Administration et opérations 13 36 29 13 7 3 0 50 20 85
2024 Ressources humaines 6 38 40 9 7 0 0 44 16 45
2024 Gestion financière 20 14 49 5 11 0 0 34 17 20
2024 Technologie de l’information 2 29 42 15 8 3 0 32 24 35
2024 Politiques 4 45 38 9 4 0 0 49 13 25
2024 Gestion de projets 0 39 34 27 0 0 0 39 27 25
2024 Autres services au public 0 6 68 17 9 0 0 6 25 10
2024 Aucune de ces réponses 10 30 43 11 7 0 0 40 17 80
2022 Service à la clientèle 19 46 17 9 2 0 6 69 12 35
2022 Communications ou affaires publiques 12 41 38 5 3 0 0 54 8 40
2022 Administration et opérations 15 30 41 10 4 0 0 45 14 85
2022 Ressources humaines 5 47 41 7 0 0 0 52 7 55
2022 Gestion financière 6 22 50 10 11 0 0 28 21 20
2022 Technologie de l’information 14 21 52 13 0 0 0 35 13 45
2022 Sciences des données 0 30 51 18 0 0 0 30 18 10
2022 Politiques 2 58 18 11 11 0 0 60 22 35
2022 Gestion de projets 13 27 47 8 2 3 0 41 11 40
2022 Autres services au public 19 47 26 8 0 0 0 66 8 10
2022 Aucune de ces réponses 11 41 36 10 2 0 0 52 12 90
2020 Service à la clientèle 13 21 44 16 5 0 0 34 22 25
2020 Communications ou affaires publiques 7 37 38 15 3 0 0 45 18 35
2020 Administration et opérations 19 31 33 13 4 0 0 50 17 85
2020 Ressources humaines 10 30 45 11 3 0 0 41 14 70
2020 Gestion financière 26 8 54 12 0 0 0 34 12 15
2020 Approvisionnement 0 30 50 20 0 0 0 30 20 10
2020 Technologie de l’information 11 44 26 19 0 0 0 55 19 35
2020 Politiques 15 39 28 11 5 2 0 56 16 40
2020 Gestion de projets 11 32 37 21 0 0 0 43 21 30
2020 Autres services au public 15 70 8 8 0 0 0 85 8 15
2020 Aucune de ces réponses 11 30 35 18 5 1 0 41 24 90
2019 Service à la clientèle 20 27 34 16 2 0 0 47 19 35
2019 Communications ou affaires publiques 21 41 33 0 5 0 0 62 5 40
2019 Administration et opérations 11 30 41 11 7 0 0 41 18 90
2019 Ressources humaines 5 28 42 22 3 0 0 33 25 65
2019 Gestion financière 18 21 34 23 4 0 0 39 27 20
2019 Technologie de l’information 20 37 27 15 0 2 0 57 15 50
2019 Politiques 22 15 35 28 0 0 0 37 28 25
2019 Gestion de projets 12 37 47 4 0 0 0 49 4 25
2019 Autres services au public 30 42 20 8 0 0 0 72 8 10
2019 Aucune de ces réponses 15 30 38 15 0 0 2 46 15 70

Question 75. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 14 18 43 26 0 0 0 26 32 15
2024 Communications ou affaires publiques 3 17 56 15 9 0 0 24 20 30
2024 Administration et opérations 17 20 29 16 15 3 0 31 38 85
2024 Ressources humaines 8 25 38 22 7 0 0 29 33 45
2024 Gestion financière 4 17 45 13 21 0 0 34 21 20
2024 Technologie de l’information 13 18 49 15 5 0 0 20 30 35
2024 Politiques 11 15 44 13 17 0 0 30 26 25
2024 Gestion de projets 8 26 27 35 4 0 0 39 34 25
2024 Autres services au public 0 25 55 9 10 0 0 20 25 10
2024 Aucune de ces réponses 10 18 47 16 7 0 3 23 29 80
2022 Service à la clientèle 5 12 32 39 10 0 3 51 17 35
2022 Communications ou affaires publiques 0 15 31 36 18 0 0 54 15 40
2022 Administration et opérations 6 17 41 21 14 0 1 36 23 85
2022 Ressources humaines 2 8 53 25 12 0 0 37 10 55
2022 Gestion financière 0 50 26 24 0 0 0 24 50 20
2022 Technologie de l’information 4 15 44 15 22 0 0 37 19 45
2022 Sciences des données 9 18 22 29 11 10 0 45 30 10
2022 Politiques 9 12 46 27 7 0 0 33 21 35
2022 Gestion de projets 5 13 48 21 13 0 0 34 18 40
2022 Autres services au public 0 8 27 41 13 11 0 61 9 10
2022 Aucune de ces réponses 5 17 36 34 8 0 0 42 22 90
2020 Service à la clientèle 9 31 34 17 9 0 0 26 40 25
2020 Communications ou affaires publiques 6 29 52 9 4 0 0 13 36 35
2020 Administration et opérations 12 18 40 22 8 0 0 30 30 85
2020 Ressources humaines 3 23 46 20 9 0 0 28 26 70
2020 Gestion financière 12 24 29 26 8 0 0 34 37 15
2020 Approvisionnement 10 20 60 10 0 0 0 10 30 10
2020 Technologie de l’information 5 23 21 34 14 0 3 49 29 35
2020 Politiques 11 11 50 20 7 0 0 27 23 40
2020 Gestion de projets 15 17 38 29 0 0 0 29 33 30
2020 Autres services au public 0 23 30 23 23 0 0 46 23 15
2020 Aucune de ces réponses 15 22 29 24 10 0 0 34 37 90
2019 Service à la clientèle 12 11 29 34 11 0 3 47 23 35
2019 Communications ou affaires publiques 12 5 39 26 18 0 0 44 17 35
2019 Administration et opérations 11 17 36 24 12 0 0 36 28 90
2019 Ressources humaines 13 21 41 15 10 0 0 24 34 65
2019 Gestion financière 20 15 40 11 14 0 0 25 35 20
2019 Technologie de l’information 4 22 31 32 12 0 0 43 26 50
2019 Politiques 0 32 35 12 18 4 0 31 33 25
2019 Gestion de projets 0 8 44 41 8 0 0 48 8 25
2019 Autres services au public 10 31 18 24 17 0 0 41 41 10
2019 Aucune de ces réponses 7 23 37 18 15 0 0 33 30 70

Question 76. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 33 18 34 9 6 0 0 51 15 15
2024 Communications ou affaires publiques 23 46 9 13 3 6 0 73 17 30
2024 Administration et opérations 33 26 17 10 11 4 0 61 21 85
2024 Ressources humaines 32 40 15 4 5 4 0 75 10 45
2024 Gestion financière 33 39 10 4 13 0 0 73 18 20
2024 Technologie de l’information 13 35 18 14 11 8 0 52 28 35
2024 Politiques 20 54 4 12 6 4 0 78 18 25
2024 Gestion de projets 28 43 17 7 0 5 0 75 7 25
2024 Autres services au public 18 42 23 0 17 0 0 60 17 10
2024 Aucune de ces réponses 32 41 17 7 1 2 0 74 8 80
2022 Service à la clientèle 35 27 17 5 3 14 0 71 9 35
2022 Communications ou affaires publiques 32 43 6 10 0 9 0 82 11 40
2022 Administration et opérations 39 41 12 5 0 4 0 82 5 85
2022 Ressources humaines 51 32 10 0 2 5 0 87 2 55
2022 Gestion financière 15 59 15 6 0 5 0 78 6 20
2022 Technologie de l’information 20 52 10 9 4 4 0 75 14 45
2022 Sciences des données 23 39 10 9 0 19 0 77 11 10
2022 Politiques 31 43 18 6 0 3 0 76 6 35
2022 Gestion de projets 25 45 22 0 5 3 0 72 5 40
2022 Autres services au public 24 66 11 0 0 0 0 89 0 10
2022 Aucune de ces réponses 35 39 11 6 3 6 0 79 10 90
2020 Service à la clientèle 27 51 8 0 10 4 0 82 11 25
2020 Communications ou affaires publiques 34 38 6 10 3 10 0 80 14 30
2020 Administration et opérations 40 44 9 4 1 2 0 86 5 85
2020 Ressources humaines 47 43 6 1 3 0 0 90 4 70
2020 Gestion financière 45 31 12 6 6 0 0 76 12 15
2020 Approvisionnement 50 40 10 0 0 0 0 90 0 10
2020 Technologie de l’information 26 44 16 8 3 3 0 72 11 35
2020 Politiques 34 43 12 0 2 8 0 84 3 40
2020 Gestion de projets 42 27 11 11 4 5 0 73 15 30
2020 Autres services au public 46 54 0 0 0 0 0 100 0 15
2020 Aucune de ces réponses 35 42 10 10 3 1 0 77 13 90
2019 Service à la clientèle 32 42 16 3 5 3 0 76 8 35
2019 Communications ou affaires publiques 29 45 21 0 0 5 0 78 0 40
2019 Administration et opérations 24 35 23 7 8 3 0 61 15 90
2019 Ressources humaines 21 30 27 14 5 3 0 53 20 65
2019 Gestion financière 16 28 39 0 17 0 0 44 17 20
2019 Technologie de l’information 17 34 33 8 2 6 0 55 11 50
2019 Politiques 19 39 26 16 0 0 0 58 16 25
2019 Gestion de projets 29 25 18 17 4 7 0 58 23 25
2019 Autres services au public 37 29 27 7 0 0 0 66 7 10
2019 Aucune de ces réponses 22 48 18 11 1 0 0 70 12 70

Question 77. En général, comment est votre santé mentale?
Année du sondage Démographique Excellente
(%)		 Très bonne
(%)		 Bonne
(%)		 Passable
(%)		 Mauvaise
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 9 32 49 5 5 15
2024 Communications ou affaires publiques 6 24 48 14 7 30
2024 Administration et opérations 6 26 39 13 16 85
2024 Ressources humaines 6 34 46 11 2 45
2024 Gestion financière 31 49 20 0 0 20
2024 Technologie de l’information 13 17 34 20 16 35
2024 Politiques 6 41 23 25 6 25
2024 Gestion de projets 8 22 36 31 3 25
2024 Autres services au public 0 27 33 34 6 10
2024 Aucune de ces réponses 11 39 29 20 1 80
2022 Service à la clientèle 13 36 40 9 3 35
2022 Communications ou affaires publiques 13 30 46 9 3 40
2022 Administration et opérations 8 29 40 15 8 85
2022 Ressources humaines 18 38 36 8 0 55
2022 Gestion financière 11 53 25 6 5 20
2022 Technologie de l’information 14 25 38 18 5 45
2022 Sciences des données 10 20 43 19 8 10
2022 Politiques 6 25 44 19 6 35
2022 Gestion de projets 11 38 28 23 0 40
2022 Autres services au public 13 37 42 9 0 10
2022 Aucune de ces réponses 8 36 33 19 4 90

Question 78. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) soutient ma santé mentale et mon bien-être.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 58 0 20 5 9 8 0 63 15 15
2024 Communications ou affaires publiques 60 26 6 0 0 8 0 94 0 30
2024 Administration et opérations 60 26 4 6 1 4 0 89 7 85
2024 Ressources humaines 59 20 14 5 2 0 0 79 7 45
2024 Gestion financière 63 30 0 0 4 4 0 96 4 20
2024 Technologie de l’information 52 21 5 5 8 6 2 79 15 35
2024 Politiques 73 12 6 4 3 3 0 87 7 25
2024 Gestion de projets 48 33 10 0 4 5 0 86 4 25
2024 Autres services au public 50 27 0 11 6 6 0 82 18 10
2024 Aucune de ces réponses 58 25 8 4 2 1 2 85 7 80
2022 Service à la clientèle 59 27 5 3 0 6 0 92 3 35
2022 Communications ou affaires publiques 58 28 7 5 3 0 0 86 7 40
2022 Administration et opérations 62 25 5 5 1 1 0 89 6 85
2022 Ressources humaines 75 14 6 2 0 3 0 92 2 55
2022 Gestion financière 28 45 10 0 5 11 0 83 6 20
2022 Technologie de l’information 63 28 6 0 2 0 0 92 2 45
2022 Sciences des données 63 18 10 9 0 0 0 81 9 10
2022 Politiques 63 20 12 3 3 0 0 83 5 35
2022 Gestion de projets 55 40 0 2 2 0 0 95 5 40
2022 Autres services au public 79 11 11 0 0 0 0 89 0 10
2022 Aucune de ces réponses 64 18 7 7 0 4 0 86 7 90
2020 Service à la clientèle 42 47 5 0 6 0 0 89 6 20
2020 Communications ou affaires publiques 45 28 21 0 3 4 0 76 3 35
2020 Administration et opérations 63 21 9 3 2 0 1 85 6 85
2020 Ressources humaines 67 18 7 3 5 0 0 85 8 65
2020 Gestion financière 43 23 21 0 0 13 0 75 0 15
2020 Approvisionnement 60 10 20 0 0 0 10 78 0 10
2020 Technologie de l’information 30 41 8 10 0 11 0 79 12 35
2020 Politiques 76 19 5 0 0 0 0 95 0 40
2020 Gestion de projets 69 19 12 0 0 0 0 88 0 25
2020 Autres services au public 62 38 0 0 0 0 0 100 0 15
2020 Aucune de ces réponses 54 25 11 5 3 2 0 81 8 90

Question 79. Je me sentirais à l’aise de faire part à mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) de mes préoccupations à propos de ma santé mentale.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 47 5 15 11 14 8 0 56 27 15
2024 Communications ou affaires publiques 52 25 13 0 8 3 0 79 8 30
2024 Administration et opérations 50 25 3 10 11 2 0 76 21 85
2024 Ressources humaines 58 22 4 11 5 0 0 80 16 45
2024 Gestion financière 62 25 0 6 4 4 0 90 10 20
2024 Technologie de l’information 47 26 8 4 10 0 4 76 16 35
2024 Politiques 63 21 3 4 9 0 0 84 13 25
2024 Gestion de projets 36 25 7 16 11 5 0 64 29 25
2024 Autres services au public 35 27 15 17 6 0 0 61 24 10
2024 Aucune de ces réponses 47 25 8 6 9 4 1 76 16 80
2022 Service à la clientèle 50 32 3 3 8 4 0 86 11 35
2022 Communications ou affaires publiques 60 28 3 9 0 0 0 88 9 40
2022 Administration et opérations 53 24 10 8 4 2 0 78 12 85
2022 Ressources humaines 63 25 2 9 2 0 0 87 11 55
2022 Gestion financière 34 41 15 0 5 5 0 79 5 20
2022 Technologie de l’information 52 31 6 2 8 0 0 83 11 45
2022 Sciences des données 54 27 0 10 9 0 0 81 19 10
2022 Politiques 56 37 0 5 3 0 0 92 8 35
2022 Gestion de projets 51 21 5 12 6 5 0 76 19 40
2022 Autres services au public 67 11 11 0 11 0 0 78 11 10
2022 Aucune de ces réponses 53 23 8 4 8 4 0 79 13 90
2020 Service à la clientèle 40 31 18 4 6 0 0 72 10 20
2020 Communications ou affaires publiques 33 33 13 3 16 3 0 68 19 35
2020 Administration et opérations 47 32 6 7 6 1 1 81 13 85
2020 Ressources humaines 56 25 4 7 7 0 0 81 15 70
2020 Gestion financière 37 25 26 0 12 0 0 62 12 15
2020 Approvisionnement 70 10 20 0 0 0 0 80 0 10
2020 Technologie de l’information 21 46 19 11 3 0 0 67 14 35
2020 Politiques 68 22 5 0 0 6 0 95 0 40
2020 Gestion de projets 55 30 4 7 4 0 0 85 11 30
2020 Autres services au public 62 15 8 8 0 8 0 83 8 15
2020 Aucune de ces réponses 43 30 7 11 10 0 0 73 20 90

Question 80. Je me sentirais à l’aise de faire part à mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) de mes préoccupations à propos de ma santé physique et ma sécurité.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 53 13 20 5 9 0 0 66 14 15
2024 Communications ou affaires publiques 55 37 3 0 5 0 0 92 5 30
2024 Administration et opérations 56 22 6 5 10 2 0 80 15 85
2024 Ressources humaines 60 25 4 4 7 0 0 85 11 45
2024 Gestion financière 61 31 0 0 4 4 0 96 4 20
2024 Technologie de l’information 52 34 2 2 5 2 2 90 8 35
2024 Politiques 70 20 3 4 3 0 0 90 7 25
2024 Gestion de projets 45 29 6 3 8 5 5 82 12 25
2024 Autres services au public 35 40 9 11 6 0 0 74 17 10
2024 Aucune de ces réponses 56 24 5 6 6 2 1 83 12 80
2022 Service à la clientèle 66 25 0 0 5 4 0 95 5 35
2022 Communications ou affaires publiques 71 22 5 0 2 0 0 93 2 40
2022 Administration et opérations 58 28 6 5 1 1 1 87 7 85
2022 Ressources humaines 67 28 2 2 2 0 0 95 4 55
2022 Gestion financière 39 46 5 6 5 0 0 85 10 20
2022 Technologie de l’information 55 34 2 2 5 2 0 91 7 45
2022 Sciences des données 72 18 0 0 10 0 0 90 10 10
2022 Politiques 65 27 0 5 3 0 0 92 8 35
2022 Gestion de projets 61 26 5 2 6 0 0 87 8 40
2022 Autres services au public 67 22 0 0 0 11 0 100 0 10
2022 Aucune de ces réponses 61 20 6 5 5 3 0 83 10 90
2020 Service à la clientèle 47 43 4 0 5 0 0 90 5 25
2020 Communications ou affaires publiques 44 27 10 9 3 6 0 76 13 35
2020 Administration et opérations 63 30 1 2 2 1 0 94 5 85
2020 Ressources humaines 63 27 4 3 3 0 0 90 6 70
2020 Gestion financière 45 35 13 7 0 0 0 80 7 15
2020 Approvisionnement 70 10 20 0 0 0 0 80 0 10
2020 Technologie de l’information 26 49 19 5 0 0 0 76 5 35
2020 Politiques 76 16 2 0 0 5 0 97 0 40
2020 Gestion de projets 59 37 0 4 0 0 0 96 4 30
2020 Autres services au public 77 15 0 8 0 0 0 92 8 15
2020 Aucune de ces réponses 49 33 6 6 5 0 0 82 12 90

Question 81. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.

Un milieu de travail psychologiquement sain est un environnement de travail favorisant le bien-être psychologique des employés et contribuant activement à prévenir les préjudices portés à la santé mentale des travailleurs causés par des pratiques organisationnelles et des comportements individuels négligents, insouciants ou intentionnels.
La définition du terme a changé par rapport au SAFF 2022.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 18 39 22 0 20 0 0 57 20 15
2024 Communications ou affaires publiques 11 55 11 18 6 0 0 66 24 30
2024 Administration et opérations 29 33 9 16 11 0 2 64 27 85
2024 Ressources humaines 45 28 10 7 10 0 0 73 16 45
2024 Gestion financière 48 15 12 18 4 4 0 65 23 20
2024 Technologie de l’information 10 49 9 19 14 0 0 59 33 35
2024 Politiques 33 36 13 12 6 0 0 69 18 25
2024 Gestion de projets 31 42 24 3 0 0 0 73 3 25
2024 Autres services au public 19 47 14 9 11 0 0 67 19 10
2024 Aucune de ces réponses 26 36 15 16 7 0 0 62 23 80
2022 Service à la clientèle 40 41 15 3 2 0 0 80 5 35
2022 Communications ou affaires publiques 38 40 4 12 0 6 0 83 12 40
2022 Administration et opérations 36 40 12 6 3 2 1 78 10 85
2022 Ressources humaines 53 37 2 7 0 2 0 91 7 55
2022 Gestion financière 17 57 15 0 5 5 0 78 5 20
2022 Technologie de l’information 48 37 6 7 2 0 0 85 9 45
2022 Sciences des données 32 49 10 0 9 0 0 81 9 10
2022 Politiques 43 35 11 9 3 0 0 78 11 35
2022 Gestion de projets 27 58 2 5 5 3 0 88 10 40
2022 Autres services au public 41 59 0 0 0 0 0 100 0 10
2022 Aucune de ces réponses 40 39 13 5 2 0 0 79 8 90
2020 Service à la clientèle 21 48 17 3 10 0 0 70 13 25
2020 Communications ou affaires publiques 30 26 23 12 8 0 0 56 21 35
2020 Administration et opérations 40 35 9 8 7 1 0 76 15 85
2020 Ressources humaines 39 35 17 4 4 0 0 74 9 70
2020 Gestion financière 33 26 23 12 6 0 0 59 18 15
2020 Approvisionnement 30 40 10 10 0 0 10 78 11 10
2020 Technologie de l’information 19 50 17 14 0 0 0 69 14 35
2020 Politiques 33 46 10 7 5 0 0 79 11 40
2020 Gestion de projets 44 30 11 14 0 0 0 75 14 30
2020 Autres services au public 62 38 0 0 0 0 0 100 0 15
2020 Aucune de ces réponses 30 36 16 10 6 0 1 67 16 90
2019 Service à la clientèle 20 37 27 10 5 0 0 58 15 35
2019 Communications ou affaires publiques 32 35 26 5 2 0 0 67 7 40
2019 Administration et opérations 23 30 15 15 13 4 0 56 29 90
2019 Ressources humaines 16 29 24 20 11 0 0 44 31 65
2019 Gestion financière 15 30 21 14 20 0 0 45 34 20
2019 Technologie de l’information 17 35 27 7 6 7 0 56 15 50
2019 Politiques 23 41 19 12 4 0 0 64 16 25
2019 Gestion de projets 26 29 25 8 8 4 0 57 17 25
2019 Autres services au public 44 25 15 16 0 0 0 69 16 10
2019 Aucune de ces réponses 16 40 22 14 9 0 0 56 22 70

Question 83. Parmi ceux qui ont indiqué être un(e) superviseur(e) : Je suis outillé(e) pour aider les employé(e)s de mon unité de travail qui ont des problèmes de santé mentale.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Administration et opérations 24 52 10 9 5 0 0 76 14 25
2024 Ressources humaines 25 57 5 12 0 0 0 82 12 15
2024 Technologie de l’information 24 7 8 20 25 16 0 37 54 10
2024 Gestion de projets 54 32 0 6 8 0 0 86 14 15
2024 Aucune de ces réponses 32 35 15 14 4 0 0 67 18 20
2022 Service à la clientèle 10 63 9 19 0 0 0 72 19 10
2022 Administration et opérations 38 43 11 0 0 4 4 88 0 25
2022 Ressources humaines 42 49 0 10 0 0 0 90 10 20
2022 Technologie de l’information 13 47 33 8 0 0 0 60 8 15
2022 Politiques 47 22 23 8 0 0 0 69 8 10
2022 Gestion de projets 45 31 16 0 8 0 0 76 8 15
2022 Aucune de ces réponses 27 40 16 15 0 3 0 68 15 30
2020 Administration et opérations 46 45 10 0 0 0 0 90 0 30
2020 Ressources humaines 36 54 3 4 0 0 4 93 4 30
2020 Politiques 23 68 0 0 0 0 9 100 0 15
2020 Aucune de ces réponses 22 61 4 10 4 0 0 83 14 30
2019 Communications ou affaires publiques 10 24 19 47 0 0 0 34 47 10
2019 Administration et opérations 32 32 18 11 4 4 0 67 15 30
2019 Ressources humaines 22 37 15 22 4 0 0 59 26 25
2019 Technologie de l’information 13 56 31 0 0 0 0 69 0 15
2019 Gestion de projets 38 28 10 24 0 0 0 66 24 10
2019 Aucune de ces réponses 36 39 13 8 0 0 4 78 9 25
Haut de la page

Obligation de prendre des mesures d’adaptation

L’obligation de prendre des mesures d’adaptation est l’obligation pour un employeur de prendre les mesures nécessaires afin d’éliminer les désavantages subis par les fonctionnaires, les fonctionnaires éventuels et les clients, à cause d’un règlement, d’une pratique ou d’un obstacle matériel, qui pourraient avoir un effet défavorable sur des personnes ou des groupes protégés en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne ou désignés aux termes de la Loi sur l’équité en matière d’emploi. L’obligation vise tous les motifs de discrimination prévus aux termes de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe (y compris la grossesse et l’accouchement), l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l’obligation de subir un test génétique ou de communiquer les résultats d’un test génétique), la déficience (ou le handicap) ou l’état de personne graciée). Les employeurs doivent fournir des mesures d’adaptation tant qu’elles n’imposent pas de contrainte excessive, tout en tenant compte des exigences essentielles du travail.

Veuillez noter que les questions concernant l’obligation de prendre des mesures d’adaptation ne s’appliquent pas aux employés qui ont présenté des demandes d’équipement de bureau pour le télétravail, à moins que les demandes portent sur des demandes de mesures d’adaptation particulières qui permettent de réduire les obstacles au travail, conformément aux motifs en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne.

Question 84. Après avoir lu attentivement la définition de l'obligation de prendre des mesures d'adaptation, au cours des deux dernières années, avez-vous demandé des mesures d’adaptation en milieu de travail?

La définition du terme a changé par rapport au SAFF 2022.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 14 86 15
2024 Communications ou affaires publiques 16 84 30
2024 Administration et opérations 25 75 85
2024 Ressources humaines 16 84 45
2024 Gestion financière 24 76 20
2024 Technologie de l’information 13 87 35
2024 Politiques 14 86 25
2024 Gestion de projets 14 86 25
2024 Autres services au public 18 82 10
2024 Aucune de ces réponses 23 77 80
2022 Service à la clientèle 7 93 35
2022 Communications ou affaires publiques 9 91 40
2022 Administration et opérations 14 86 85
2022 Ressources humaines 12 88 55
2022 Gestion financière 11 89 20
2022 Technologie de l’information 7 93 45
2022 Sciences des données 0 100 10
2022 Politiques 6 94 35
2022 Gestion de projets 7 93 40
2022 Autres services au public 15 85 10
2022 Aucune de ces réponses 8 92 90
2020 Service à la clientèle 15 85 20
2020 Communications ou affaires publiques 11 89 35
2020 Administration et opérations 13 87 85
2020 Ressources humaines 9 91 70
2020 Gestion financière 12 88 15
2020 Approvisionnement 30 70 10
2020 Technologie de l’information 11 89 35
2020 Politiques 12 88 40
2020 Gestion de projets 25 75 30
2020 Autres services au public 23 77 15
2020 Aucune de ces réponses 22 78 90
2019 Service à la clientèle 16 84 35
2019 Communications ou affaires publiques 20 80 40
2019 Administration et opérations 20 80 90
2019 Ressources humaines 23 77 65
2019 Gestion financière 32 68 20
2019 Technologie de l’information 12 88 50
2019 Politiques 12 88 25
2019 Gestion de projets 16 84 25
2019 Autres services au public 15 85 10
2019 Aucune de ces réponses 11 89 70

Question 85. Les mesures d’adaptation en milieu de travail qui ont fait l'objet d’une demande étaient-elles liées à une incapacité?

Handicap signifie toute déficience notamment physique, intellectuelle, cognitive, mentale ou sensorielle, trouble d’apprentissage ou de la communication ou limitation fonctionnelle, de nature permanente, temporaire ou épisodique, manifeste ou non et dont l’interaction avec un obstacle nuit à la participation pleine et égale d’une personne dans la société. Obstacle signifie tout élément — notamment celui qui est de nature physique ou architecturale, qui est relatif à l’information, aux communications, aux comportements ou à la technologie ou qui est le résultat d’une politique ou d’une pratique — qui nuit à la participation pleine et égale dans la société des personnes ayant des déficiences notamment physiques, intellectuelles, cognitives, mentales ou sensorielles, des troubles d’apprentissage ou de la communication ou des limitations fonctionnelles.

Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Administration et opérations 53 47 20
2024 Aucune de ces réponses 48 52 20
2022 Administration et opérations 58 42 10
2020 Administration et opérations 54 46 10
2020 Aucune de ces réponses 56 44 20

Question 86. Est-ce que des mesures d'adaptation quelconques ont été prises?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Administration et opérations 86 14 20
2024 Aucune de ces réponses 72 28 20
2022 Administration et opérations 100 0 10
2020 Administration et opérations 82 18 10
2020 Aucune de ces réponses 75 25 20
2019 Administration et opérations 69 31 20
2019 Ressources humaines 93 7 15

Question 87. Je suis satisfait(e) par les mesures d’adaptation en milieu de travail qui ont été prises.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Administration et opérations 41 27 5 20 7 0 0 68 27 15
2024 Aucune de ces réponses 43 25 9 16 7 0 0 68 23 15
2022 Administration et opérations 42 58 0 0 0 0 0 100 0 10
2020 Aucune de ces réponses 32 40 7 7 7 0 9 78 14 15
2019 Administration et opérations 51 49 0 0 0 0 0 100 0 15
2019 Ressources humaines 65 21 7 0 7 0 0 86 7 15

Question 88. Je me sentirais à l’aise de demander des mesures d’adaptation en milieu de travail auprès de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e).
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 52 17 9 0 14 8 0 75 15 15
2024 Communications ou affaires publiques 44 34 6 10 3 0 3 80 14 30
2024 Administration et opérations 49 25 11 4 6 3 2 79 10 85
2024 Ressources humaines 49 27 10 3 7 2 2 79 10 45
2024 Gestion financière 64 23 6 4 0 4 0 90 4 20
2024 Technologie de l’information 48 31 12 2 3 2 2 83 5 35
2024 Politiques 47 27 8 7 9 3 0 76 16 25
2024 Gestion de projets 38 32 4 3 7 4 12 84 11 25
2024 Autres services au public 42 26 6 9 11 7 0 73 21 10
2024 Aucune de ces réponses 46 31 4 11 5 3 0 80 16 80
2022 Service à la clientèle 56 38 6 0 0 0 0 94 0 35
2022 Communications ou affaires publiques 44 38 6 2 0 6 4 91 3 40
2022 Administration et opérations 51 35 4 1 1 1 6 93 3 85
2022 Ressources humaines 68 28 0 2 0 2 0 98 2 55
2022 Gestion financière 44 45 0 5 0 0 6 95 5 20
2022 Technologie de l’information 50 43 0 0 2 0 4 98 2 45
2022 Sciences des données 44 37 19 0 0 0 0 81 0 10
2022 Politiques 62 30 3 0 0 3 3 97 0 35
2022 Gestion de projets 59 23 6 3 2 6 2 88 6 40
2022 Autres services au public 72 28 0 0 0 0 0 100 0 10
2022 Aucune de ces réponses 58 25 6 3 3 3 3 88 6 90
2020 Service à la clientèle 48 43 3 5 0 0 0 91 5 25
2020 Communications ou affaires publiques 55 24 6 6 0 4 6 87 7 35
2020 Administration et opérations 64 24 5 3 0 1 3 91 4 85
2020 Ressources humaines 67 26 4 1 2 0 0 93 3 70
2020 Gestion financière 68 20 6 6 0 0 0 88 6 15
2020 Approvisionnement 70 20 10 0 0 0 0 90 0 10
2020 Technologie de l’information 34 42 11 3 3 7 0 82 6 35
2020 Politiques 64 19 5 2 0 3 7 92 3 40
2020 Gestion de projets 55 26 7 0 4 7 0 88 4 30
2020 Autres services au public 46 46 8 0 0 0 0 92 0 15
2020 Aucune de ces réponses 57 28 4 4 6 1 0 86 10 90
Haut de la page

Rémunération

Question 89. Au cours des 12 derniers mois, votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes liés au système de paye Phénix?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 38 50 15
2024 Communications ou affaires publiques 16 76 30
2024 Administration et opérations 13 73 85
2024 Ressources humaines 20 76 45
2024 Gestion financière 31 69 20
2024 Technologie de l’information 21 57 35
2024 Politiques 18 73 25
2024 Gestion de projets 16 69 25
2024 Autres services au public 18 75 10
2024 Aucune de ces réponses 25 65 80
2022 Service à la clientèle 19 69 35
2022 Communications ou affaires publiques 24 57 40
2022 Administration et opérations 22 63 85
2022 Ressources humaines 24 68 55
2022 Gestion financière 15 81 20
2022 Technologie de l’information 29 56 45
2022 Sciences des données 21 69 10
2022 Politiques 22 52 35
2022 Gestion de projets 42 48 40
2022 Autres services au public 31 47 10
2022 Aucune de ces réponses 31 54 90
2020 Service à la clientèle 32 42 25
2020 Communications ou affaires publiques 29 50 35
2020 Administration et opérations 23 60 85
2020 Ressources humaines 32 55 70
2020 Gestion financière 18 60 15
2020 Approvisionnement 30 50 10
2020 Technologie de l’information 41 45 35
2020 Politiques 45 28 40
2020 Gestion de projets 26 45 30
2020 Autres services au public 24 69 15
2020 Aucune de ces réponses 32 45 90

Question 90. Est-ce que tous vos problèmes de paye ou autre rémunération ont été réglés?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Administration et opérations 49 51 10
2024 Ressources humaines 48 52 10
2024 Aucune de ces réponses 35 65 20
2022 Administration et opérations 30 70 20
2022 Ressources humaines 27 73 15
2022 Technologie de l’information 81 19 15
2022 Gestion de projets 15 85 15
2022 Aucune de ces réponses 44 56 30
2020 Communications ou affaires publiques 44 56 10
2020 Administration et opérations 55 45 20
2020 Ressources humaines 42 58 20
2020 Technologie de l’information 21 79 15
2020 Politiques 28 72 20
2020 Aucune de ces réponses 35 65 30

Question 91. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex. information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d’urgence ou paiement prioritaire) que j’ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Administration et opérations 18 24 20 21 10 7 0 45 33 10
2024 Ressources humaines 36 22 0 10 11 12 10 74 26 10
2024 Aucune de ces réponses 0 43 6 15 26 0 10 48 46 20
2022 Administration et opérations 15 22 9 5 33 0 16 44 46 20
2022 Ressources humaines 31 32 6 8 16 0 7 67 26 15
2022 Technologie de l’information 6 60 0 0 28 0 7 70 30 15
2022 Gestion de projets 13 15 24 6 25 0 18 34 37 15
2022 Aucune de ces réponses 18 31 10 18 14 0 10 54 35 30
2020 Communications ou affaires publiques 22 51 10 0 17 0 0 73 17 10
2020 Administration et opérations 30 45 0 5 15 0 5 79 21 20
2020 Ressources humaines 41 14 13 0 14 0 19 67 17 20
2020 Technologie de l’information 0 28 33 13 26 0 0 28 39 15
2020 Politiques 16 21 21 16 20 5 0 40 38 20
2020 Aucune de ces réponses 18 16 23 24 18 0 0 34 42 30

Question 92. Je suis satisfait(e) du soutien que j'ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Administration et opérations 7 17 27 7 31 0 10 26 43 10
2024 Ressources humaines 9 8 22 19 42 0 0 17 61 10
2024 Aucune de ces réponses 0 21 20 11 48 0 0 21 59 20
2022 Administration et opérations 5 19 15 6 55 0 0 24 61 20
2022 Ressources humaines 0 0 31 15 54 0 0 0 69 15
2022 Technologie de l’information 33 15 18 6 28 0 0 48 33 15
2022 Gestion de projets 7 0 10 28 49 0 7 7 82 15
2022 Aucune de ces réponses 0 29 13 21 17 9 11 36 48 30
2020 Communications ou affaires publiques 12 41 10 19 17 0 0 54 36 10
2020 Administration et opérations 16 25 5 9 40 0 5 44 51 20
2020 Ressources humaines 5 14 42 17 14 0 9 20 33 20
2020 Technologie de l’information 0 8 28 38 26 0 0 8 64 15
2020 Politiques 16 5 11 26 31 5 5 24 64 20
2020 Aucune de ces réponses 3 13 19 34 28 0 3 16 64 30

Question 93. Dans quelle mesure les problèmes liés au système de paye Phénix ont-ils affecté votre décision de chercher ou d’accepter un autre poste (p. ex. mutation, promotion, détachement, affectation, affectation intérimaire) au sein de votre organisation ou de la fonction publique fédérale?

Le calcul des réponses “positives” et “négatives” a changé depuis le SAFF de 2022
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2024 Service à la clientèle 47 5 9 0 7 0 31 69 31 15
2024 Communications ou affaires publiques 34 19 10 0 3 5 30 52 48 30
2024 Administration et opérations 34 20 9 1 5 5 26 49 51 85
2024 Ressources humaines 45 17 7 11 8 0 12 51 49 45
2024 Gestion financière 48 10 23 5 0 0 14 56 44 20
2024 Technologie de l’information 57 10 15 3 6 4 5 63 37 35
2024 Politiques 37 31 10 3 8 4 7 42 58 25
2024 Gestion de projets 36 18 4 3 5 0 34 54 46 25
2024 Autres services au public 52 9 0 6 9 7 17 68 32 10
2024 Aucune de ces réponses 50 15 3 5 9 3 15 61 39 80
2022 Service à la clientèle 50 11 14 5 5 3 13 35
2022 Communications ou affaires publiques 45 15 4 8 2 6 21 40
2022 Administration et opérations 35 20 14 5 5 3 18 85
2022 Ressources humaines 37 6 14 13 7 0 23 55
2022 Gestion financière 44 22 11 0 12 5 6 20
2022 Technologie de l’information 39 20 4 10 5 2 20 45
2022 Sciences des données 28 20 10 0 11 0 31 10
2022 Politiques 45 17 11 0 3 5 20 35
2022 Gestion de projets 38 12 12 13 9 2 14 40
2022 Autres services au public 29 19 8 0 25 0 19 10
2022 Aucune de ces réponses 41 19 7 10 1 5 16 90
2020 Service à la clientèle 40 29 13 4 0 0 14 25
2020 Communications ou affaires publiques 61 9 6 3 8 0 13 35
2020 Administration et opérations 46 18 16 9 2 1 7 85
2020 Ressources humaines 39 27 13 9 3 1 7 70
2020 Gestion financière 62 0 24 0 6 0 8 15
2020 Approvisionnement 10 40 0 40 0 0 10 10
2020 Technologie de l’information 37 22 8 8 3 5 17 35
2020 Politiques 42 24 17 2 7 6 2 40
2020 Gestion de projets 53 11 7 7 15 0 7 30
2020 Autres services au public 31 8 23 0 15 0 23 15
2020 Aucune de ces réponses 44 15 18 9 5 4 4 90
2019 Service à la clientèle 38 8 19 14 6 0 15 35
2019 Communications ou affaires publiques 38 18 12 7 14 4 7 40
2019 Administration et opérations 31 28 17 14 4 4 2 90
2019 Ressources humaines 26 13 24 20 13 0 3 60
2019 Gestion financière 43 19 5 11 12 7 4 20
2019 Technologie de l’information 30 27 14 8 8 6 7 50
2019 Politiques 27 35 26 0 12 0 0 25
2019 Gestion de projets 33 30 20 3 14 0 0 25
2019 Autres services au public 45 35 7 0 7 0 7 10
2019 Aucune de ces réponses 43 15 9 10 14 0 9 70
Signaler un problème sur cette page
Date de modification :