Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2022 par thème pour Développement économique Canada pour les régions du Québec selon la Question 109. À quelle collectivité vous identifiez-vous le plus en relation à votre poste actuel?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2022 sont présentés selon des thèmes clés de la gestion des personnes (mobilisation des employés, leadership, effectif et milieu de travail). Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse. Les résultats pour les « réponses les plus positives ou les moins négatives » et les « réponses moins positives et plus négatives » sont calculés en supprimant les réponses « Ne sais pas » et « Ne s’applique pas » du nombre total de réponses.

Table des matières

Mobilisation des employés
- Mobilisation des employés
Leadership
- Superviseur immédiat
- Haute direction
Effectif
Milieu de travail
Bien-être en milieu de travail
Rémunération
- Problèmes de paye ou de rémunération
- Soutien afin de régler les problèmes de paye ou autre rémunération

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Mobilisation des employés

Question 7. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2022	Service à la clientèle	51	21	25	0	0	3	0	74	0	25
2022	Communications ou affaires publiques	27	44	13	7	10	0	0	70	17	25
2022	Administration et opérations	33	54	5	5	3	0	0	87	8	95
2022	Ressources humaines	24	53	17	5	0	0	0	78	5	20
2022	Gestion financière	36	51	10	3	0	0	0	88	3	30
2022	Technologie de l'information	48	38	5	5	4	0	0	86	9	20
2022	Politiques	33	48	15	0	5	0	0	81	5	20
2022	Gestion de projets	59	21	6	8	6	0	0	80	13	15
2022	Autres services au public	49	45	5	0	0	0	0	95	0	15
2022	Aucune de ces réponses	29	42	18	0	0	0	10	80	0	10
2020	Service à la clientèle	42	48	10	0	0	0	0	90	0	18
2020	Communications ou affaires publiques	28	55	5	12	0	0	0	83	12	25
2020	Administration et opérations	29	50	11	7	3	0	0	79	10	99
2020	Ressources humaines	29	42	18	12	0	0	0	71	12	17
2020	Gestion financière	46	41	3	10	0	0	0	87	10	29
2020	Technologie de l'information	27	51	11	10	0	0	0	78	10	19
2020	Politiques	24	40	21	15	0	0	0	64	15	20
2020	Gestion de projets	40	43	0	18	0	0	0	82	18	22
2020	Autres services au public	39	39	22	0	0	0	0	78	0	13
2020	Aucune de ces réponses	63	19	17	0	0	0	0	83	0	10
2019	Service à la clientèle	31	56	13	0	0	0	0	87	0	16
2019	Communications ou affaires publiques	27	39	0	11	17	6	0	70	30	18
2019	Administration et opérations	26	59	9	5	0	0	0	85	5	75
2019	Ressources humaines	50	6	19	18	6	0	0	57	24	16
2019	Gestion financière	17	68	7	8	0	0	0	85	8	27
2019	Technologie de l'information	53	40	7	0	0	0	0	93	0	15
2019	Politiques	42	52	5	0	0	0	0	95	0	19
2019	Gestion de projets	45	37	0	19	0	0	0	81	19	11
2019	Aucune de ces réponses	30	40	10	10	10	0	0	71	19	10
2018	Service à la clientèle	13	68	13	6	0	0	0	81	6	15
2018	Communications ou affaires publiques	12	51	25	13	0	0	0	62	13	16
2018	Administration et opérations	29	50	17	1	2	0	0	79	4	81
2018	Ressources humaines	46	27	10	10	8	0	0	72	18	11
2018	Gestion financière	23	38	30	4	4	0	0	62	9	23
2018	Politiques	43	52	0	5	0	0	0	95	5	19
2018	Autres services au public	38	55	0	7	0	0	0	93	7	13

Question 11. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2022	Service à la clientèle	50	22	17	8	3	0	72	11	25
2022	Communications ou affaires publiques	36	44	3	17	0	0	80	17	25
2022	Administration et opérations	29	44	14	9	4	0	73	13	100
2022	Ressources humaines	18	40	15	27	0	0	58	27	20
2022	Gestion financière	20	61	17	3	0	0	81	3	30
2022	Technologie de l'information	45	36	4	10	4	0	81	14	20
2022	Politiques	19	56	5	10	9	0	75	20	20
2022	Gestion de projets	35	38	14	13	0	0	73	13	15
2022	Autres services au public	38	33	29	0	0	0	71	0	15
2022	Aucune de ces réponses	10	54	17	9	0	10	71	10	10
2020	Service à la clientèle	30	33	26	11	0	0	63	11	18
2020	Communications ou affaires publiques	23	45	12	16	4	0	68	20	25
2020	Administration et opérations	25	37	24	13	2	0	62	15	99
2020	Ressources humaines	42	23	12	17	5	0	65	23	17
2020	Gestion financière	29	48	10	13	0	0	77	13	29
2020	Technologie de l'information	47	42	5	5	0	0	90	5	19
2020	Politiques	38	21	26	15	0	0	59	15	20
2020	Gestion de projets	37	27	17	19	0	0	64	19	22
2020	Autres services au public	34	44	8	15	0	0	78	15	13
2020	Aucune de ces réponses	30	70	0	0	0	0	100	0	10
2019	Service à la clientèle	19	43	25	13	0	0	62	13	16
2019	Communications ou affaires publiques	11	39	16	22	11	0	51	34	18
2019	Administration et opérations	24	46	22	8	1	0	69	9	75
2019	Ressources humaines	31	32	5	19	12	0	63	32	16
2019	Gestion financière	17	45	19	19	0	0	62	19	27
2019	Technologie de l'information	57	36	7	0	0	0	93	0	14
2019	Politiques	42	37	15	5	0	0	79	5	19
2019	Gestion de projets	36	46	9	9	0	0	81	9	11
2019	Aucune de ces réponses	30	40	10	10	10	0	71	19	10
2018	Service à la clientèle	6	76	18	0	0	0	82	0	16
2018	Communications ou affaires publiques	18	38	31	13	0	0	56	13	16
2018	Administration et opérations	25	46	23	4	2	0	71	6	82
2018	Ressources humaines	29	35	17	19	0	0	64	19	11
2018	Gestion financière	18	25	34	23	0	0	43	23	23
2018	Politiques	36	58	5	0	0	0	95	0	19
2018	Autres services au public	25	68	0	0	7	0	93	7	13

Question 12. Je suis fièr(e) du travail que je fais.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2022	Service à la clientèle	51	23	26	0	0	0	0	74	0	25
2022	Communications ou affaires publiques	47	26	13	8	5	0	0	74	13	25
2022	Administration et opérations	37	51	8	4	1	0	0	87	5	100
2022	Ressources humaines	24	48	17	11	0	0	0	72	11	20
2022	Gestion financière	37	57	6	0	0	0	0	94	0	30
2022	Technologie de l'information	52	39	0	5	4	0	0	91	9	20
2022	Politiques	42	39	15	0	5	0	0	81	5	20
2022	Gestion de projets	32	54	6	8	0	0	0	87	8	15
2022	Autres services au public	63	32	5	0	0	0	0	95	0	15
2022	Aucune de ces réponses	9	71	10	0	0	0	10	89	0	10
2020	Service à la clientèle	34	54	12	0	0	0	0	88	0	18
2020	Communications ou affaires publiques	44	32	13	12	0	0	0	75	12	25
2020	Administration et opérations	39	37	18	4	2	0	0	76	6	98
2020	Ressources humaines	36	31	28	0	5	0	0	66	5	17
2020	Gestion financière	53	27	10	7	3	0	0	80	10	29
2020	Technologie de l'information	52	31	17	0	0	0	0	83	0	19
2020	Politiques	38	36	15	10	0	0	0	74	10	20
2020	Gestion de projets	36	45	14	5	0	0	0	81	5	22
2020	Autres services au public	69	17	7	7	0	0	0	85	7	13
2020	Aucune de ces réponses	51	41	0	9	0	0	0	91	9	10
2019	Service à la clientèle	50	44	6	0	0	0	0	94	0	16
2019	Communications ou affaires publiques	38	34	6	11	6	6	0	76	18	18
2019	Administration et opérations	40	46	12	3	0	0	0	86	3	75
2019	Ressources humaines	50	32	5	6	6	0	0	82	12	16
2019	Gestion financière	32	60	7	0	0	0	0	93	0	27
2019	Technologie de l'information	60	33	7	0	0	0	0	93	0	15
2019	Politiques	48	47	5	0	0	0	0	95	0	19
2019	Gestion de projets	36	46	9	9	0	0	0	81	9	11
2019	Aucune de ces réponses	20	41	29	10	0	0	0	61	10	10
2018	Service à la clientèle	40	34	13	13	0	0	0	74	13	15
2018	Communications ou affaires publiques	25	69	6	0	0	0	0	94	0	16
2018	Administration et opérations	43	42	12	2	0	0	0	86	2	82
2018	Ressources humaines	46	54	0	0	0	0	0	100	0	11
2018	Gestion financière	34	56	5	5	0	0	0	90	5	21
2018	Politiques	47	48	5	0	0	0	0	95	0	19
2018	Autres services au public	30	55	0	15	0	0	0	85	15	13

Question 16. Dans l'ensemble, j'aime mon emploi.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2022	Service à la clientèle	55	30	8	7	0	0	0	85	7	25
2022	Communications ou affaires publiques	31	43	17	9	0	0	0	74	9	25
2022	Administration et opérations	36	46	8	6	2	2	0	84	8	100
2022	Ressources humaines	30	37	28	5	0	0	0	66	5	20
2022	Gestion financière	32	56	9	3	0	0	0	88	3	30
2022	Technologie de l'information	61	18	0	11	10	0	0	80	20	20
2022	Politiques	29	52	15	0	5	0	0	80	5	20
2022	Gestion de projets	41	40	6	13	0	0	0	80	13	15
2022	Autres services au public	56	39	5	0	0	0	0	95	0	15
2022	Aucune de ces réponses	10	62	18	0	0	0	10	80	0	10
2020	Service à la clientèle	30	60	5	6	0	0	0	90	6	18
2020	Communications ou affaires publiques	30	53	9	8	0	0	0	83	8	24
2020	Administration et opérations	30	48	13	6	3	0	0	77	9	98
2020	Ressources humaines	32	40	17	11	0	0	0	73	11	17
2020	Gestion financière	39	45	3	10	3	0	0	83	13	29
2020	Technologie de l'information	43	45	11	0	0	0	0	89	0	19
2020	Politiques	29	40	10	15	5	0	0	69	21	20
2020	Gestion de projets	27	54	5	14	0	0	0	81	14	22
2020	Autres services au public	39	47	7	7	0	0	0	85	7	13
2019	Service à la clientèle	31	56	13	0	0	0	0	87	0	16
2019	Communications ou affaires publiques	22	49	0	17	6	6	0	76	24	18
2019	Administration et opérations	35	50	11	4	0	0	0	85	4	74
2019	Ressources humaines	44	24	13	13	6	0	0	69	19	16
2019	Gestion financière	25	64	8	4	0	0	0	89	4	27
2019	Technologie de l'information	53	47	0	0	0	0	0	100	0	15
2019	Politiques	48	36	11	5	0	0	0	84	5	19
2019	Gestion de projets	36	55	9	0	0	0	0	91	0	11
2019	Aucune de ces réponses	20	61	10	0	10	0	0	81	10	10
2018	Service à la clientèle	18	64	12	6	0	0	0	82	6	16
2018	Communications ou affaires publiques	24	51	19	6	0	0	0	75	6	16
2018	Administration et opérations	29	53	14	2	1	0	0	82	4	82
2018	Ressources humaines	37	45	10	8	0	0	0	82	8	11
2018	Gestion financière	33	44	14	9	0	0	0	77	9	22
2018	Politiques	38	52	11	0	0	0	0	89	0	19
2018	Autres services au public	23	62	0	15	0	0	0	85	15	13

Question 53. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2022	Service à la clientèle	57	31	0	6	7	0	87	13	25
2022	Communications ou affaires publiques	39	44	17	0	0	0	83	0	25
2022	Administration et opérations	43	42	10	2	2	1	87	4	95
2022	Ressources humaines	19	32	20	18	11	0	51	29	20
2022	Gestion financière	31	34	23	9	3	0	65	12	30
2022	Technologie de l'information	66	14	4	6	10	0	80	16	20
2022	Politiques	35	27	34	0	5	0	62	5	20
2022	Gestion de projets	25	42	20	6	0	7	72	6	15
2022	Autres services au public	31	56	13	0	0	0	87	0	15
2022	Aucune de ces réponses	29	35	27	9	0	0	64	9	10
2020	Service à la clientèle	36	48	11	0	6	0	84	6	18
2020	Communications ou affaires publiques	29	48	16	8	0	0	76	8	25
2020	Administration et opérations	39	31	17	13	0	0	70	13	99
2020	Ressources humaines	30	23	7	23	11	7	57	36	17
2020	Gestion financière	27	25	31	10	7	0	52	17	29
2020	Technologie de l'information	42	38	15	0	5	0	79	5	19
2020	Politiques	43	31	10	10	5	0	74	15	20
2020	Gestion de projets	42	25	22	11	0	0	67	11	22
2020	Autres services au public	31	39	8	22	0	0	70	22	13
2020	Aucune de ces réponses	48	43	10	0	0	0	90	0	10
2019	Service à la clientèle	27	53	13	7	0	0	80	7	15
2019	Communications ou affaires publiques	28	11	33	28	0	0	39	28	18
2019	Administration et opérations	39	48	11	0	2	0	87	2	74
2019	Ressources humaines	12	56	0	25	6	0	68	32	16
2019	Gestion financière	23	30	20	16	12	0	53	27	26
2019	Technologie de l'information	53	27	13	7	0	0	80	7	15
2019	Politiques	47	37	16	0	0	0	84	0	19
2019	Gestion de projets	36	46	9	9	0	0	82	9	11
2019	Aucune de ces réponses	20	40	30	0	10	0	60	10	10
2018	Service à la clientèle	24	64	6	6	0	0	88	6	16
2018	Communications ou affaires publiques	20	20	54	7	0	0	40	7	15
2018	Administration et opérations	33	49	16	2	0	0	82	2	83
2018	Ressources humaines	28	19	35	10	8	0	47	18	11
2018	Gestion financière	17	17	35	22	9	0	35	31	23
2018	Politiques	43	46	11	0	0	0	89	0	19
2018	Autres services au public	23	55	0	22	0	0	78	22	13

Question 54. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2022	Service à la clientèle	49	34	6	4	7	0	0	83	11	25
2022	Communications ou affaires publiques	39	44	16	0	0	0	0	84	0	25
2022	Administration et opérations	35	47	13	2	2	0	0	83	4	95
2022	Ressources humaines	19	32	20	18	11	0	0	51	29	20
2022	Gestion financière	35	44	15	3	3	0	0	79	5	30
2022	Technologie de l'information	62	19	10	0	10	0	0	80	10	20
2022	Politiques	25	51	15	5	5	0	0	76	9	20
2022	Gestion de projets	41	47	6	6	0	0	0	88	6	15
2022	Autres services au public	31	51	13	5	0	0	0	82	5	15
2022	Aucune de ces réponses	18	35	36	0	0	0	10	60	0	10
2020	Service à la clientèle	33	45	17	6	0	0	0	77	6	17
2020	Communications ou affaires publiques	25	56	12	4	4	0	0	80	8	25
2020	Administration et opérations	34	37	17	11	0	1	0	72	11	98
2020	Ressources humaines	32	26	24	6	6	7	0	62	12	16
2020	Gestion financière	24	42	24	7	3	0	0	65	10	29
2020	Technologie de l'information	42	38	15	0	5	0	0	79	5	19
2020	Politiques	40	29	15	10	5	0	0	69	15	20
2020	Gestion de projets	33	31	22	14	0	0	0	64	14	22
2020	Autres services au public	31	46	8	7	7	0	0	78	15	13
2020	Aucune de ces réponses	60	31	10	0	0	0	0	90	0	10
2019	Service à la clientèle	25	37	25	13	0	0	0	63	13	16
2019	Communications ou affaires publiques	17	11	55	6	11	0	0	28	17	18
2019	Administration et opérations	37	53	7	1	1	0	0	91	3	74
2019	Ressources humaines	13	56	0	25	6	0	0	68	32	16
2019	Gestion financière	22	40	15	11	7	4	0	65	20	27
2019	Technologie de l'information	60	27	7	7	0	0	0	87	7	15
2019	Politiques	42	41	16	0	0	0	0	84	0	19
2019	Gestion de projets	36	37	9	9	0	9	0	80	10	11
2019	Aucune de ces réponses	20	21	50	0	10	0	0	40	10	10
2018	Service à la clientèle	12	76	6	6	0	0	0	88	6	16
2018	Communications ou affaires publiques	24	25	45	6	0	0	0	49	6	16
2018	Administration et opérations	31	53	13	4	0	0	0	84	4	83
2018	Ressources humaines	28	28	27	10	8	0	0	55	18	11
2018	Gestion financière	17	13	35	31	4	0	0	30	35	23
2018	Politiques	51	32	17	0	0	0	0	83	0	18
2018	Autres services au public	23	55	0	22	0	0	0	78	22	13

Question 55. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2022	Service à la clientèle	40	29	17	0	11	3	0	72	11	25
2022	Communications ou affaires publiques	38	32	12	5	0	14	0	81	5	25
2022	Administration et opérations	41	27	15	6	3	8	0	74	9	95
2022	Ressources humaines	19	32	5	12	17	15	0	60	34	20
2022	Gestion financière	36	27	6	6	8	13	3	75	17	30
2022	Technologie de l'information	53	19	19	0	10	0	0	72	10	20
2022	Politiques	16	41	14	9	10	9	0	63	22	20
2022	Gestion de projets	31	41	7	12	0	8	0	79	13	15
2022	Autres services au public	38	57	6	0	0	0	0	94	0	15
2022	Aucune de ces réponses	29	17	37	9	9	0	0	46	18	10
2020	Service à la clientèle	19	42	23	5	6	5	0	65	12	18
2020	Communications ou affaires publiques	38	37	12	8	4	0	0	75	12	24
2020	Administration et opérations	34	27	17	12	6	2	2	64	18	99
2020	Ressources humaines	23	30	24	12	11	0	0	53	23	17
2020	Gestion financière	39	23	21	10	7	0	0	62	17	29
2020	Technologie de l'information	47	11	22	10	5	4	0	61	16	19
2020	Politiques	24	35	21	15	5	0	0	59	21	20
2020	Gestion de projets	22	31	24	8	15	0	0	53	23	22
2020	Autres services au public	48	29	15	7	0	0	0	78	7	13
2020	Aucune de ces réponses	39	31	9	10	0	12	0	79	11	10
2019	Service à la clientèle	25	12	38	25	0	0	0	37	25	16
2019	Communications ou affaires publiques	22	22	16	11	22	6	0	48	36	18
2019	Administration et opérations	36	39	15	5	2	1	1	77	8	75
2019	Ressources humaines	33	33	7	0	27	0	0	67	27	15
2019	Gestion financière	18	29	30	7	7	7	0	51	16	27
2019	Technologie de l'information	53	20	20	7	0	0	0	73	7	15
2019	Politiques	37	15	16	27	4	0	0	52	32	19
2019	Gestion de projets	36	0	27	9	19	0	9	40	30	11
2019	Aucune de ces réponses	30	10	30	10	10	10	0	45	22	10
2018	Service à la clientèle	30	32	12	12	0	14	0	72	14	16
2018	Communications ou affaires publiques	19	25	38	13	0	5	0	46	13	16
2018	Administration et opérations	27	39	17	10	0	6	1	71	10	83
2018	Ressources humaines	28	28	27	10	8	0	0	55	18	11
2018	Gestion financière	12	19	21	22	26	0	0	31	48	23
2018	Politiques	41	21	32	5	0	0	0	63	5	19
2018	Autres services au public	38	31	9	22	0	0	0	69	22	13

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Leadership

Superviseur immédiat

Question 25. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) m’encourage à travailler en collaboration avec d’autres personnes à l’extérieur de mon unité de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2022	Service à la clientèle	34	52	10	4	0	0	0	86	4	25
2022	Communications ou affaires publiques	47	45	8	0	0	0	0	92	0	25
2022	Administration et opérations	58	27	6	4	0	1	5	89	5	100
2022	Ressources humaines	47	44	5	0	0	5	0	95	0	20
2022	Gestion financière	52	35	13	0	0	0	0	87	0	30
2022	Technologie de l'information	75	25	0	0	0	0	0	100	0	20
2022	Politiques	57	43	0	0	0	0	0	100	0	20
2022	Gestion de projets	48	46	6	0	0	0	0	94	0	15
2022	Autres services au public	56	31	13	0	0	0	0	87	0	15
2022	Aucune de ces réponses	55	28	8	9	0	0	0	83	9	10
2020	Service à la clientèle	44	38	18	0	0	0	0	82	0	18
2020	Communications ou affaires publiques	52	40	4	0	0	0	4	96	0	25
2020	Administration et opérations	46	30	17	3	1	1	2	78	4	99
2020	Ressources humaines	43	21	20	11	5	0	0	64	16	17
2020	Gestion financière	56	34	3	0	3	0	3	93	4	29
2020	Technologie de l'information	53	41	0	0	0	0	5	100	0	19
2020	Politiques	59	36	5	0	0	0	0	95	0	20
2020	Gestion de projets	52	35	0	10	4	0	0	86	14	22
2020	Autres services au public	39	39	15	0	0	0	7	84	0	13
2020	Aucune de ces réponses	81	10	0	10	0	0	0	90	10	10
2019	Service à la clientèle	50	19	25	6	0	0	0	69	6	16
2019	Communications ou affaires publiques	61	17	17	6	0	0	0	78	6	18
2019	Administration et opérations	48	40	8	0	0	1	3	92	0	75
2019	Ressources humaines	57	25	12	0	6	0	0	82	6	16
2019	Gestion financière	55	30	15	0	0	0	0	85	0	27
2019	Technologie de l'information	40	53	0	7	0	0	0	93	7	15
2019	Politiques	78	22	0	0	0	0	0	100	0	19
2019	Gestion de projets	54	28	0	9	0	9	0	90	10	11
2019	Aucune de ces réponses	30	30	20	10	0	0	10	67	11	10

Question 28. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2022	Service à la clientèle	46	46	4	4	0	0	0	93	4	25
2022	Communications ou affaires publiques	38	54	5	4	0	0	0	92	4	25
2022	Administration et opérations	56	34	4	3	2	0	1	91	5	100
2022	Ressources humaines	58	26	10	6	0	0	0	84	6	20
2022	Gestion financière	55	26	19	0	0	0	0	81	0	30
2022	Technologie de l'information	56	30	4	5	4	0	0	86	9	20
2022	Politiques	39	57	0	0	5	0	0	95	5	20
2022	Gestion de projets	55	31	14	0	0	0	0	86	0	15
2022	Autres services au public	73	14	13	0	0	0	0	87	0	15
2022	Aucune de ces réponses	45	37	18	0	0	0	0	82	0	10
2020	Service à la clientèle	51	44	6	0	0	0	0	94	0	18
2020	Communications ou affaires publiques	51	45	0	0	4	0	0	96	4	25
2020	Administration et opérations	42	40	11	4	3	0	0	82	7	99
2020	Ressources humaines	25	40	19	5	10	0	0	66	15	17
2020	Gestion financière	59	34	3	3	0	0	0	93	3	29
2020	Technologie de l'information	53	41	5	0	0	0	0	95	0	19
2020	Politiques	64	21	15	0	0	0	0	85	0	20
2020	Gestion de projets	60	27	4	4	4	0	0	88	8	22
2020	Autres services au public	47	39	0	15	0	0	0	85	15	13
2020	Aucune de ces réponses	63	27	0	10	0	0	0	90	10	10
2019	Service à la clientèle	25	44	12	19	0	0	0	69	19	16
2019	Communications ou affaires publiques	38	39	0	22	0	0	0	78	22	18
2019	Administration et opérations	41	45	8	4	0	0	1	88	4	75
2019	Ressources humaines	31	37	0	19	12	0	0	68	32	16
2019	Gestion financière	40	56	0	4	0	0	0	96	4	27
2019	Technologie de l'information	34	60	7	0	0	0	0	93	0	15
2019	Politiques	51	38	11	0	0	0	0	89	0	19
2019	Gestion de projets	45	46	0	9	0	0	0	91	9	11
2019	Aucune de ces réponses	0	50	40	0	10	0	0	50	10	10
2018	Service à la clientèle	32	62	0	6	0	0	0	94	6	16
2018	Communications ou affaires publiques	51	31	6	0	0	5	6	93	0	16
2018	Administration et opérations	38	47	12	1	1	0	1	86	2	82
2018	Ressources humaines	47	44	10	0	0	0	0	90	0	11
2018	Gestion financière	14	51	13	22	0	0	0	65	22	23
2018	Politiques	16	52	22	11	0	0	0	68	11	19
2018	Autres services au public	61	25	0	7	7	0	0	86	14	13

Question 30. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2022	Service à la clientèle	70	21	0	10	0	0	0	90	10	25
2022	Communications ou affaires publiques	54	29	10	7	0	0	0	83	7	25
2022	Administration et opérations	59	30	5	5	1	0	0	89	6	100
2022	Ressources humaines	42	37	16	5	0	0	0	79	5	20
2022	Gestion financière	58	33	5	0	4	0	0	91	4	30
2022	Technologie de l'information	68	18	4	5	4	0	0	86	9	20
2022	Politiques	39	43	14	0	5	0	0	81	5	20
2022	Gestion de projets	32	50	12	0	6	0	0	82	6	15
2022	Autres services au public	56	32	12	0	0	0	0	88	0	15
2022	Aucune de ces réponses	45	28	17	0	0	0	10	81	0	10
2020	Service à la clientèle	47	37	10	6	0	0	0	84	6	18
2020	Communications ou affaires publiques	73	19	4	0	0	4	0	96	0	25
2020	Administration et opérations	48	34	10	4	2	1	0	83	7	99
2020	Ressources humaines	42	32	11	11	5	0	0	74	15	17
2020	Gestion financière	80	13	0	3	3	0	0	93	7	29
2020	Technologie de l'information	65	30	0	5	0	0	0	95	5	19
2020	Politiques	54	46	0	0	0	0	0	100	0	20
2020	Gestion de projets	63	23	5	8	0	0	0	86	8	22
2020	Autres services au public	71	7	22	0	0	0	0	78	0	13
2020	Aucune de ces réponses	78	12	0	0	10	0	0	90	10	10
2019	Service à la clientèle	25	44	19	12	0	0	0	69	12	16
2019	Communications ou affaires publiques	45	33	6	6	11	0	0	78	17	18
2019	Administration et opérations	49	43	8	0	0	0	0	92	0	75
2019	Ressources humaines	25	44	12	6	12	0	0	69	19	16
2019	Gestion financière	55	34	8	4	0	0	0	88	4	27
2019	Technologie de l'information	47	53	0	0	0	0	0	100	0	15
2019	Politiques	52	37	11	0	0	0	0	89	0	19
2019	Gestion de projets	44	37	9	9	0	0	0	81	9	11
2019	Aucune de ces réponses	29	31	19	10	10	0	0	60	20	10
2018	Service à la clientèle	56	38	0	6	0	0	0	94	6	16
2018	Communications ou affaires publiques	54	33	13	0	0	0	0	87	0	15
2018	Administration et opérations	41	40	14	2	2	0	1	81	5	83
2018	Ressources humaines	55	27	0	18	0	0	0	82	18	11
2018	Gestion financière	22	38	26	13	0	0	0	61	13	23
2018	Politiques	20	58	11	11	0	0	0	78	11	19
2018	Autres services au public	69	10	7	7	7	0	0	79	14	13

Haute direction

Question 32. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l'exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2022	Service à la clientèle	39	33	8	4	9	7	0	77	14	25
2022	Communications ou affaires publiques	42	50	4	0	4	0	0	91	4	25
2022	Administration et opérations	47	36	9	1	2	5	0	88	3	100
2022	Ressources humaines	17	39	27	12	0	5	0	59	13	20
2022	Gestion financière	30	42	9	3	6	10	0	80	10	30
2022	Technologie de l'information	37	38	15	10	0	0	0	75	10	20
2022	Politiques	29	46	15	0	5	5	0	79	5	20
2022	Gestion de projets	27	53	12	8	0	0	0	80	8	15
2022	Autres services au public	38	44	5	5	0	8	0	88	6	15
2022	Aucune de ces réponses	28	26	26	0	10	10	0	60	11	10
2020	Service à la clientèle	29	60	0	11	0	0	0	89	11	18
2020	Communications ou affaires publiques	33	20	27	8	4	8	0	58	13	25
2020	Administration et opérations	26	46	15	5	1	8	0	78	6	99
2020	Ressources humaines	23	23	12	18	11	13	0	54	33	17
2020	Gestion financière	38	28	27	0	3	3	0	68	4	29
2020	Technologie de l'information	42	16	22	10	0	10	0	64	11	19
2020	Politiques	36	38	5	15	5	0	0	74	21	20
2020	Gestion de projets	38	34	10	13	0	5	0	76	13	22
2020	Autres services au public	24	53	0	15	0	7	0	84	16	13
2020	Aucune de ces réponses	47	43	10	0	0	0	0	90	0	10
2019	Service à la clientèle	6	32	37	19	6	0	0	38	25	16
2019	Communications ou affaires publiques	6	11	39	33	6	6	0	18	41	18
2019	Administration et opérations	15	54	15	5	3	7	1	75	9	74
2019	Ressources humaines	0	62	13	19	6	0	0	62	25	16
2019	Gestion financière	10	40	23	15	8	4	0	53	24	27
2019	Technologie de l'information	40	27	20	0	0	13	0	77	0	15
2019	Politiques	16	47	5	32	0	0	0	63	32	19
2019	Gestion de projets	27	46	9	9	0	9	0	80	10	11
2019	Aucune de ces réponses	10	40	30	10	10	0	0	50	20	10
2018	Service à la clientèle	6	32	38	6	0	18	0	46	7	16
2018	Communications ou affaires publiques	5	19	31	19	19	6	0	26	41	16
2018	Administration et opérations	17	53	16	3	1	10	0	78	4	83
2018	Ressources humaines	28	36	28	0	8	0	0	64	8	11
2018	Gestion financière	9	21	25	22	17	4	0	32	41	23
2018	Politiques	21	36	16	16	5	5	0	61	22	19
2018	Autres services au public	23	23	40	7	0	7	0	50	8	13

Question 33. J'ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2022	Service à la clientèle	26	50	11	9	3	0	0	77	13	25
2022	Communications ou affaires publiques	25	42	24	4	4	0	0	68	8	25
2022	Administration et opérations	34	44	15	5	1	1	0	79	6	100
2022	Ressources humaines	11	44	21	12	11	0	0	55	23	20
2022	Gestion financière	20	43	27	6	3	0	0	64	9	30
2022	Technologie de l'information	36	34	10	4	16	0	0	70	20	20
2022	Politiques	29	42	24	0	5	0	0	72	5	20
2022	Gestion de projets	27	48	12	6	8	0	0	74	13	15
2022	Autres services au public	31	45	8	16	0	0	0	76	16	15
2022	Aucune de ces réponses	30	34	17	9	10	0	0	64	19	10
2020	Service à la clientèle	13	55	21	11	0	0	0	68	11	18
2020	Communications ou affaires publiques	33	24	31	8	4	0	0	57	12	25
2020	Administration et opérations	23	36	27	11	2	1	0	60	13	99
2020	Ressources humaines	13	40	12	23	5	7	0	57	30	17
2020	Gestion financière	35	17	35	3	7	3	0	53	11	29
2020	Technologie de l'information	47	20	23	5	5	0	0	67	10	19
2020	Politiques	40	29	10	10	10	0	0	69	21	20
2020	Gestion de projets	28	31	21	19	0	0	0	60	19	22
2020	Autres services au public	17	53	7	8	15	0	0	70	22	13
2019	Service à la clientèle	6	32	24	25	6	6	0	41	33	16
2019	Communications ou affaires publiques	6	11	28	44	11	0	0	17	55	18
2019	Administration et opérations	17	50	19	11	1	1	1	68	12	75
2019	Ressources humaines	19	31	24	19	6	0	0	50	25	16
2019	Gestion financière	17	26	34	11	11	0	0	43	23	27
2019	Technologie de l'information	40	33	27	0	0	0	0	73	0	15
2019	Politiques	27	36	32	5	0	0	0	63	5	19
2019	Gestion de projets	27	36	28	0	9	0	0	63	9	11
2019	Aucune de ces réponses	10	40	10	20	10	10	0	56	33	10
2018	Service à la clientèle	14	36	38	12	0	0	0	50	12	16
2018	Communications ou affaires publiques	5	13	19	45	19	0	0	18	63	16
2018	Administration et opérations	15	54	20	6	1	3	0	71	8	83
2018	Ressources humaines	28	36	28	0	8	0	0	64	8	11
2018	Gestion financière	9	17	38	18	17	0	0	26	36	23
2018	Politiques	27	41	22	5	5	0	0	68	11	19
2018	Autres services au public	16	54	23	7	0	0	0	70	7	13

Question 34. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2022	Service à la clientèle	12	51	22	13	3	0	0	62	16	25
2022	Communications ou affaires publiques	22	38	36	4	0	0	0	60	4	25
2022	Administration et opérations	22	33	32	6	2	5	0	58	8	100
2022	Ressources humaines	6	44	32	17	0	0	0	51	17	20
2022	Gestion financière	13	42	13	18	11	3	0	56	30	30
2022	Technologie de l'information	21	40	14	9	16	0	0	62	24	20
2022	Politiques	20	47	24	5	5	0	0	67	9	20
2022	Gestion de projets	27	40	20	6	8	0	0	67	13	15
2022	Autres services au public	19	44	13	16	0	8	0	68	18	15
2022	Aucune de ces réponses	10	35	18	17	10	10	0	50	30	10
2020	Service à la clientèle	14	41	22	23	0	0	0	55	23	17
2020	Communications ou affaires publiques	21	36	27	8	4	4	0	59	12	25
2020	Administration et opérations	14	34	26	18	4	4	0	50	23	99
2020	Ressources humaines	13	30	11	18	15	7	6	50	38	17
2020	Gestion financière	14	45	18	14	3	7	0	63	18	29
2020	Technologie de l'information	47	5	38	0	10	0	0	52	10	19
2020	Politiques	35	35	21	5	5	0	0	69	10	20
2020	Gestion de projets	29	30	19	22	0	0	0	59	22	22
2020	Autres services au public	0	31	22	22	15	10	0	35	41	13
2020	Aucune de ces réponses	47	33	19	0	0	0	0	81	0	10
2019	Service à la clientèle	6	32	24	19	6	13	0	44	29	16
2019	Communications ou affaires publiques	6	11	17	49	11	6	0	18	64	18
2019	Administration et opérations	6	44	30	15	3	1	1	52	18	75
2019	Ressources humaines	0	56	25	0	6	13	0	64	7	16
2019	Gestion financière	7	33	23	23	11	4	0	41	35	27
2019	Technologie de l'information	33	20	33	14	0	0	0	53	14	15
2019	Politiques	11	68	16	5	0	0	0	78	5	19
2019	Gestion de projets	27	36	19	0	9	9	0	69	10	11
2019	Aucune de ces réponses	0	31	30	10	10	20	0	38	24	10
2018	Service à la clientèle	6	26	30	24	0	14	0	37	28	16
2018	Communications ou affaires publiques	6	0	19	45	19	12	0	7	72	16
2018	Administration et opérations	10	38	42	6	0	3	0	50	6	82
2018	Ressources humaines	19	27	46	0	8	0	0	46	8	11
2018	Gestion financière	9	13	38	17	23	0	0	22	40	23
2018	Politiques	27	28	40	0	6	0	0	54	6	18
2018	Autres services au public	16	55	28	0	0	0	0	72	0	13

Question 35. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2022	Service à la clientèle	30	40	17	9	3	0	70	13	25
2022	Communications ou affaires publiques	21	42	25	12	0	0	63	12	25
2022	Administration et opérations	30	50	15	3	1	1	81	4	100
2022	Ressources humaines	22	38	22	17	0	0	61	17	20
2022	Gestion financière	25	45	13	16	0	0	70	16	30
2022	Technologie de l'information	46	34	5	10	4	0	80	15	20
2022	Politiques	25	55	11	5	5	0	80	9	20
2022	Gestion de projets	32	41	13	6	8	0	73	13	15
2022	Autres services au public	26	23	46	6	0	0	49	6	15
2022	Aucune de ces réponses	20	44	17	9	10	0	64	19	10
2020	Service à la clientèle	24	43	16	16	0	0	68	16	18
2020	Communications ou affaires publiques	22	57	16	0	4	0	79	4	24
2020	Administration et opérations	23	57	15	0	4	1	81	4	98
2020	Ressources humaines	19	47	5	12	10	7	70	24	17
2020	Gestion financière	21	44	21	10	3	0	65	14	29
2020	Technologie de l'information	38	25	27	0	10	0	63	10	19
2020	Politiques	40	45	5	5	5	0	85	10	20
2020	Gestion de projets	29	43	14	14	0	0	73	14	22
2020	Autres services au public	24	46	7	15	7	0	70	22	13
2020	Aucune de ces réponses	47	43	10	0	0	0	90	0	10
2019	Service à la clientèle	0	44	18	19	6	13	50	29	16
2019	Communications ou affaires publiques	17	33	11	22	17	0	49	39	18
2019	Administration et opérations	7	54	24	11	3	1	62	14	75
2019	Ressources humaines	0	37	25	25	13	0	37	38	16
2019	Gestion financière	10	41	15	15	15	4	53	31	27
2019	Technologie de l'information	27	47	20	7	0	0	73	7	15
2019	Politiques	22	42	21	10	5	0	64	15	19
2019	Gestion de projets	18	36	28	9	9	0	54	19	11
2019	Aucune de ces réponses	0	30	40	20	10	0	30	30	10
2018	Service à la clientèle	6	44	24	18	8	0	50	26	16
2018	Communications ou affaires publiques	6	25	12	32	25	0	31	57	16
2018	Administration et opérations	14	44	27	12	0	3	59	13	82
2018	Ressources humaines	19	46	8	18	8	0	65	27	11
2018	Gestion financière	9	30	38	0	23	0	39	23	23
2018	Politiques	16	47	21	11	5	0	63	16	19
2018	Autres services au public	10	46	28	16	0	0	56	16	12

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Effectif

Gestion du rendement

Question 8. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2022	Service à la clientèle	48	33	7	4	4	3	84	8	25
2022	Communications ou affaires publiques	39	36	9	12	4	0	75	16	25
2022	Administration et opérations	32	48	14	3	4	0	79	7	100
2022	Ressources humaines	30	45	15	5	5	0	75	9	20
2022	Gestion financière	23	52	19	3	0	3	78	3	30
2022	Technologie de l'information	58	14	14	10	4	0	72	14	20
2022	Politiques	49	23	18	6	5	0	72	10	20
2022	Gestion de projets	41	40	13	0	6	0	81	6	15
2022	Autres services au public	39	36	19	7	0	0	74	7	15
2022	Aucune de ces réponses	29	35	26	0	9	0	65	9	10
2020	Service à la clientèle	24	65	0	5	5	0	89	11	18
2020	Communications ou affaires publiques	37	32	16	16	0	0	68	16	25
2020	Administration et opérations	26	46	17	11	1	0	71	12	99
2020	Ressources humaines	13	30	35	7	10	5	45	18	17
2020	Gestion financière	35	41	10	14	0	0	76	14	29
2020	Technologie de l'information	42	42	10	5	0	0	85	5	19
2020	Politiques	43	36	10	5	5	0	79	10	20
2020	Gestion de projets	29	49	10	8	4	0	78	12	22
2020	Autres services au public	34	37	15	15	0	0	70	15	13
2020	Aucune de ces réponses	42	40	0	9	10	0	82	18	10
2019	Service à la clientèle	13	50	31	0	6	0	62	6	16
2019	Communications ou affaires publiques	22	38	6	17	17	0	61	34	18
2019	Administration et opérations	18	55	17	8	1	0	73	9	75
2019	Ressources humaines	25	38	18	19	0	0	63	19	16
2019	Gestion financière	14	49	15	23	0	0	62	23	27
2019	Technologie de l'information	53	33	13	0	0	0	87	0	15
2019	Politiques	48	37	10	0	5	0	85	5	19
2019	Gestion de projets	45	46	0	9	0	0	91	9	11
2019	Aucune de ces réponses	20	61	10	0	10	0	81	10	10
2018	Service à la clientèle	21	53	26	0	0	0	74	0	15
2018	Communications ou affaires publiques	18	32	31	19	0	0	50	19	16
2018	Administration et opérations	34	35	23	7	1	0	69	8	83
2018	Ressources humaines	28	36	8	28	0	0	64	28	11
2018	Gestion financière	14	9	49	19	9	0	23	28	22
2018	Politiques	27	56	17	0	0	0	83	0	18
2018	Autres services au public	23	40	23	7	7	0	64	14	13

Question 9. J'ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2022	Service à la clientèle	46	23	24	0	7	0	69	7	25
2022	Communications ou affaires publiques	30	44	26	0	0	0	74	0	25
2022	Administration et opérations	26	61	5	7	1	0	87	8	100
2022	Ressources humaines	5	53	10	16	16	0	58	32	20
2022	Gestion financière	31	57	4	5	3	0	89	7	30
2022	Technologie de l'information	24	53	14	4	4	0	77	9	20
2022	Politiques	14	52	9	15	9	0	66	25	20
2022	Gestion de projets	26	53	14	8	0	0	78	8	15
2022	Autres services au public	44	38	12	0	5	0	83	5	15
2022	Aucune de ces réponses	0	65	26	9	0	0	65	9	10
2020	Service à la clientèle	24	50	15	11	0	0	74	11	18
2020	Communications ou affaires publiques	24	56	8	13	0	0	79	13	25
2020	Administration et opérations	23	41	17	17	2	0	64	19	96
2020	Ressources humaines	37	18	7	23	15	0	55	38	17
2020	Gestion financière	45	34	10	7	3	0	80	10	29
2020	Technologie de l'information	43	30	6	21	0	0	73	21	19
2020	Politiques	38	31	15	15	0	0	69	15	20
2020	Gestion de projets	25	40	18	18	0	0	64	18	22
2020	Autres services au public	22	56	8	15	0	0	78	15	13
2020	Aucune de ces réponses	42	39	9	10	0	0	82	10	10
2019	Service à la clientèle	25	50	13	6	6	0	75	13	16
2019	Communications ou affaires publiques	22	49	6	17	6	0	72	22	18
2019	Administration et opérations	12	66	18	4	0	0	78	4	74
2019	Ressources humaines	6	51	18	25	0	0	57	25	16
2019	Gestion financière	10	60	15	8	7	0	70	15	27
2019	Technologie de l'information	27	67	7	0	0	0	93	0	15
2019	Politiques	5	58	26	11	0	0	63	11	19
2019	Gestion de projets	27	46	0	0	19	9	80	20	11
2019	Aucune de ces réponses	20	21	30	20	10	0	40	30	10
2018	Service à la clientèle	34	47	19	0	0	0	81	0	15
2018	Communications ou affaires publiques	6	69	13	13	0	0	75	13	16
2018	Administration et opérations	22	60	12	6	0	0	82	6	83
2018	Ressources humaines	29	53	9	10	0	0	82	10	11
2018	Gestion financière	14	30	38	18	0	0	44	18	23
2018	Politiques	11	46	27	16	0	0	57	16	19
2018	Autres services au public	31	47	0	7	15	0	78	22	13

Question 26. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2022	Service à la clientèle	63	17	10	10	0	0	0	80	10	25
2022	Communications ou affaires publiques	30	54	9	7	0	0	0	84	7	25
2022	Administration et opérations	52	35	8	3	2	0	1	87	5	100
2022	Ressources humaines	41	33	15	6	5	0	0	74	11	20
2022	Gestion financière	44	37	9	6	4	0	0	81	10	30
2022	Technologie de l'information	57	34	0	5	4	0	0	91	9	20
2022	Politiques	43	38	15	0	5	0	0	81	5	20
2022	Gestion de projets	52	29	14	0	6	0	0	80	6	15
2022	Autres services au public	50	45	5	0	0	0	0	95	0	15
2022	Aucune de ces réponses	36	35	9	9	0	0	10	80	10	10
2020	Service à la clientèle	45	49	6	0	0	0	0	94	0	18
2020	Communications ou affaires publiques	59	24	17	0	0	0	0	83	0	25
2020	Administration et opérations	38	42	12	7	1	0	0	80	8	99
2020	Ressources humaines	38	18	6	11	10	18	0	67	25	17
2020	Gestion financière	53	44	0	3	0	0	0	97	3	29
2020	Technologie de l'information	27	51	17	0	0	6	0	82	0	19
2020	Politiques	59	31	10	0	0	0	0	90	0	20
2020	Gestion de projets	50	35	5	5	4	0	0	85	10	22
2020	Autres services au public	47	46	7	0	0	0	0	93	0	13
2020	Aucune de ces réponses	38	40	12	0	10	0	0	78	10	10
2019	Service à la clientèle	44	25	12	19	0	0	0	69	19	16
2019	Communications ou affaires publiques	28	49	0	6	11	6	0	82	18	18
2019	Administration et opérations	37	48	11	4	0	0	0	85	4	75
2019	Ressources humaines	32	44	12	6	6	0	0	76	13	16
2019	Gestion financière	34	46	12	8	0	0	0	80	8	26
2019	Technologie de l'information	40	60	0	0	0	0	0	100	0	15
2019	Politiques	53	36	11	0	0	0	0	89	0	19
2019	Gestion de projets	45	37	9	9	0	0	0	82	9	11
2019	Aucune de ces réponses	31	29	30	0	10	0	0	60	10	10
2018	Service à la clientèle	34	60	0	6	0	0	0	94	6	16
2018	Communications ou affaires publiques	31	57	6	0	0	5	0	93	0	16
2018	Administration et opérations	31	49	16	4	0	0	1	80	4	83
2018	Ressources humaines	47	35	18	0	0	0	0	82	0	11
2018	Gestion financière	18	30	38	14	0	0	0	48	14	23
2018	Politiques	27	52	16	5	0	0	0	78	5	19
2018	Autres services au public	40	54	0	0	7	0	0	93	7	13

Compatibilité entre la personne et l'emploi et perfectionnement

Question 4. Je reçois la formation dont j'ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2022	Service à la clientèle	17	47	13	14	6	3	0	67	20	25
2022	Communications ou affaires publiques	29	54	13	4	0	0	0	83	4	25
2022	Administration et opérations	32	47	11	9	2	0	0	79	11	100
2022	Ressources humaines	6	72	16	0	6	0	0	78	6	20
2022	Gestion financière	33	43	9	9	6	0	0	76	15	30
2022	Technologie de l'information	48	19	13	15	4	0	0	67	20	20
2022	Politiques	23	42	30	4	0	0	0	66	4	20
2022	Gestion de projets	19	60	7	8	6	0	0	79	13	15
2022	Autres services au public	33	43	5	18	0	0	0	76	18	15
2022	Aucune de ces réponses	10	81	0	9	0	0	0	91	9	10
2020	Service à la clientèle	36	47	11	6	0	0	0	84	6	18
2020	Communications ou affaires publiques	40	32	16	8	4	0	0	72	12	25
2020	Administration et opérations	27	46	17	9	1	0	0	73	10	99
2020	Ressources humaines	26	32	17	6	6	0	13	67	13	16
2020	Gestion financière	29	51	13	7	0	0	0	80	7	29
2020	Technologie de l'information	37	36	21	5	0	0	0	73	5	19
2020	Politiques	24	60	0	15	0	0	0	85	15	20
2020	Gestion de projets	28	52	11	10	0	0	0	80	10	22
2020	Autres services au public	24	46	15	0	15	0	0	70	15	13
2020	Aucune de ces réponses	63	18	18	0	0	0	0	82	0	10
2019	Service à la clientèle	32	31	19	13	6	0	0	62	19	16
2019	Communications ou affaires publiques	22	49	22	6	0	0	0	72	6	18
2019	Administration et opérations	24	56	10	8	1	0	0	80	10	74
2019	Ressources humaines	19	32	0	43	6	0	0	51	49	16
2019	Gestion financière	22	56	15	4	4	0	0	78	7	27
2019	Technologie de l'information	46	40	14	0	0	0	0	86	0	15
2019	Politiques	26	47	11	11	5	0	0	73	16	19
2019	Gestion de projets	36	46	18	0	0	0	0	82	0	11
2019	Aucune de ces réponses	30	41	10	19	0	0	0	71	19	10
2018	Service à la clientèle	20	80	0	0	0	0	0	100	0	16
2018	Communications ou affaires publiques	31	45	19	5	0	0	0	76	5	16
2018	Administration et opérations	15	69	9	6	1	0	0	84	7	83
2018	Ressources humaines	11	37	27	25	0	0	0	48	25	11
2018	Gestion financière	14	60	9	17	0	0	0	74	17	23
2018	Politiques	20	37	22	21	0	0	0	57	21	19
2018	Autres services au public	31	61	0	8	0	0	0	92	8	13

Question 27. J’estime que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) soutient mes aspirations professionnelles.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2022	Service à la clientèle	57	19	7	13	0	0	4	79	14	25
2022	Communications ou affaires publiques	42	45	5	5	0	4	0	90	5	25
2022	Administration et opérations	50	28	7	4	1	5	5	87	6	95
2022	Ressources humaines	59	16	20	0	0	6	0	79	0	20
2022	Gestion financière	39	39	9	0	6	0	6	84	7	30
2022	Technologie de l'information	75	5	15	0	4	0	0	80	4	20
2022	Politiques	53	23	19	0	5	0	0	76	5	20
2022	Gestion de projets	47	28	14	0	6	0	6	79	6	15
2022	Autres services au public	43	46	5	5	0	0	0	89	5	15
2022	Aucune de ces réponses	47	44	0	0	9	0	0	91	9	10
2020	Service à la clientèle	40	23	26	0	5	0	5	67	6	18
2020	Communications ou affaires publiques	65	27	4	0	4	0	0	92	4	25
2020	Administration et opérations	40	28	22	6	2	1	1	69	8	99
2020	Ressources humaines	31	42	0	5	10	12	0	82	18	17
2020	Gestion financière	62	27	7	3	0	0	0	90	3	29
2020	Technologie de l'information	62	16	16	0	0	5	0	83	0	18
2020	Politiques	69	31	0	0	0	0	0	100	0	20
2020	Gestion de projets	50	26	15	0	8	0	0	77	8	22
2020	Autres services au public	54	31	7	7	0	0	0	85	7	13
2020	Aucune de ces réponses	72	18	0	0	10	0	0	90	10	10

Question 42. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2022	Service à la clientèle	25	46	8	8	9	4	74	17	25
2022	Communications ou affaires publiques	38	37	20	4	0	0	75	4	25
2022	Administration et opérations	26	41	23	6	3	2	68	9	100
2022	Ressources humaines	18	48	11	5	12	6	70	18	20
2022	Gestion financière	17	51	21	8	3	0	68	11	30
2022	Technologie de l'information	23	58	9	5	4	0	82	9	20
2022	Politiques	13	35	24	23	5	0	48	27	20
2022	Gestion de projets	27	32	28	13	0	0	59	13	15
2022	Autres services au public	7	46	24	23	0	0	53	23	15
2022	Aucune de ces réponses	10	37	35	9	9	0	47	18	10
2020	Service à la clientèle	7	42	28	22	0	0	49	22	17
2020	Communications ou affaires publiques	37	36	16	8	4	0	72	12	25
2020	Administration et opérations	19	35	28	13	4	0	54	18	97
2020	Ressources humaines	29	24	5	17	12	12	60	33	17
2020	Gestion financière	41	29	15	8	4	4	73	12	27
2020	Technologie de l'information	15	47	10	5	11	11	70	19	19
2020	Politiques	26	38	15	15	5	0	64	21	20
2020	Gestion de projets	20	46	14	20	0	0	66	20	21
2020	Autres services au public	0	48	30	15	0	7	52	16	13
2020	Aucune de ces réponses	30	51	10	10	0	0	81	10	10
2019	Service à la clientèle	13	43	25	13	6	0	56	19	16
2019	Communications ou affaires publiques	17	44	22	11	6	0	61	17	18
2019	Administration et opérations	20	51	21	6	1	1	72	7	74
2019	Ressources humaines	13	62	13	0	13	0	75	13	16
2019	Gestion financière	14	56	15	7	8	0	70	15	27
2019	Technologie de l'information	20	53	7	14	0	7	78	15	15
2019	Politiques	15	58	11	16	0	0	73	16	19
2019	Gestion de projets	27	46	19	9	0	0	72	9	11
2019	Aucune de ces réponses	10	41	20	19	10	0	51	29	10
2018	Service à la clientèle	6	62	26	0	6	0	68	6	16
2018	Communications ou affaires publiques	6	51	31	5	6	0	57	12	16
2018	Administration et opérations	18	49	20	11	1	0	67	12	83
2018	Ressources humaines	36	29	18	17	0	0	65	17	11
2018	Gestion financière	9	34	21	17	18	0	43	36	23
2018	Politiques	15	45	22	6	11	0	60	17	18
2018	Autres services au public	16	47	22	8	7	0	63	15	13

Question 43a. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Conflit entre mes obligations professionnelles et mes obligations familiales ou personnelles
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2022	Service à la clientèle	44	12	3	4	8	0	29	79	16	25
2022	Communications ou affaires publiques	40	13	23	8	5	0	11	60	14	25
2022	Administration et opérations	44	26	16	6	4	0	4	74	10	100
2022	Ressources humaines	46	40	14	0	0	0	0	86	0	20
2022	Gestion financière	52	16	9	3	3	10	8	82	7	30
2022	Technologie de l'information	47	23	18	6	5	0	0	71	11	20
2022	Politiques	48	24	14	9	5	0	0	71	14	20
2022	Gestion de projets	40	21	19	6	0	0	13	71	7	15
2022	Autres services au public	68	13	19	0	0	0	0	81	0	15
2022	Aucune de ces réponses	25	27	38	0	10	0	0	52	10	10
2020	Service à la clientèle	57	16	16	5	0	0	5	78	6	18
2020	Communications ou affaires publiques	76	13	4	4	0	0	4	92	4	25
2020	Administration et opérations	51	26	14	2	4	0	3	80	6	99
2020	Ressources humaines	65	5	18	0	7	5	0	74	7	17
2020	Gestion financière	56	16	10	7	7	0	3	75	15	29
2020	Technologie de l'information	31	21	22	10	0	11	5	62	12	19
2020	Politiques	64	15	15	5	0	0	0	79	5	20
2020	Gestion de projets	24	19	35	17	5	0	0	43	22	22
2020	Autres services au public	24	15	22	7	0	0	31	57	11	13
2020	Aucune de ces réponses	47	34	10	0	9	0	0	82	9	10
2019	Service à la clientèle	50	13	18	0	13	0	6	67	14	16
2019	Communications ou affaires publiques	49	22	6	11	0	6	6	81	13	18
2019	Administration et opérations	47	23	14	9	4	0	3	72	14	75
2019	Ressources humaines	64	6	13	6	11	0	0	70	18	16
2019	Gestion financière	40	41	4	4	4	0	8	88	8	27
2019	Technologie de l'information	36	35	14	7	8	0	0	71	15	14
2019	Politiques	44	28	11	11	0	0	6	76	12	18
2019	Gestion de projets	45	9	46	0	0	0	0	54	0	11
2019	Aucune de ces réponses	61	0	29	0	10	0	0	61	10	10

Question 43b. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’accès à des possibilités de formation
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2022	Service à la clientèle	26	15	19	14	6	0	21	51	24	25
2022	Communications ou affaires publiques	53	17	14	5	0	0	11	80	5	25
2022	Administration et opérations	50	25	14	6	3	0	2	77	9	100
2022	Ressources humaines	44	40	5	0	11	0	0	84	11	20
2022	Gestion financière	56	16	15	3	3	0	8	78	6	30
2022	Technologie de l'information	58	15	22	0	4	0	0	73	4	20
2022	Politiques	20	38	33	5	0	0	5	60	5	20
2022	Gestion de projets	41	41	12	0	0	0	6	87	0	15
2022	Autres services au public	63	13	24	0	0	0	0	76	0	15
2022	Aucune de ces réponses	35	46	0	9	0	0	10	90	10	10
2020	Service à la clientèle	50	34	5	5	0	6	0	89	6	18
2020	Communications ou affaires publiques	75	8	8	4	4	0	0	84	8	24
2020	Administration et opérations	44	27	18	6	1	1	3	74	7	98
2020	Ressources humaines	46	18	17	5	7	7	0	69	13	17
2020	Gestion financière	56	20	17	3	3	0	0	76	7	29
2020	Technologie de l'information	59	15	5	5	0	5	10	88	6	19
2020	Politiques	85	10	0	0	0	5	0	100	0	20
2020	Gestion de projets	37	29	22	8	0	0	4	68	9	22
2020	Autres services au public	24	15	22	22	0	0	17	47	27	13
2020	Aucune de ces réponses	72	28	0	0	0	0	0	100	0	10
2019	Service à la clientèle	43	25	13	6	6	0	6	73	13	16
2019	Communications ou affaires publiques	38	28	17	6	6	0	6	70	12	18
2019	Administration et opérations	52	25	14	7	1	0	1	78	8	75
2019	Ressources humaines	57	11	19	0	6	0	6	73	7	16
2019	Gestion financière	40	30	19	4	0	4	4	76	4	27
2019	Technologie de l'information	33	34	13	13	0	7	0	72	14	15
2019	Politiques	37	32	11	10	5	0	5	72	16	19
2019	Gestion de projets	45	55	0	0	0	0	0	100	0	11
2019	Aucune de ces réponses	51	19	10	19	0	0	0	71	19	10

Question 43c. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Discrimination
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2022	Service à la clientèle	55	3	9	4	3	0	25	78	10	25
2022	Communications ou affaires publiques	76	0	4	0	4	0	16	91	4	25
2022	Administration et opérations	74	12	5	4	1	1	3	90	5	100
2022	Ressources humaines	74	5	0	6	5	5	5	88	12	20
2022	Gestion financière	69	7	3	3	3	8	8	90	7	30
2022	Technologie de l'information	75	9	10	0	5	0	0	84	5	20
2022	Politiques	57	9	10	0	10	5	9	76	12	20
2022	Gestion de projets	56	12	12	0	0	20	0	85	0	15
2022	Autres services au public	75	13	0	0	0	5	6	100	0	15
2022	Aucune de ces réponses	44	18	19	0	10	0	10	69	11	10
2020	Service à la clientèle	78	5	0	0	0	6	11	100	0	18
2020	Communications ou affaires publiques	72	18	5	0	4	0	0	90	4	23
2020	Administration et opérations	76	11	6	3	0	2	3	91	3	98
2020	Ressources humaines	69	7	11	0	7	6	0	81	7	16
2020	Gestion financière	53	15	11	4	4	7	7	79	8	28
2020	Technologie de l'information	70	10	5	0	0	5	10	94	0	19
2020	Politiques	79	5	5	5	5	0	0	85	10	20
2020	Gestion de projets	75	4	4	12	0	0	4	83	13	22
2020	Autres services au public	68	0	0	15	0	0	17	82	18	13
2019	Service à la clientèle	81	6	6	0	0	0	6	93	0	16
2019	Communications ou affaires publiques	72	0	17	0	0	6	6	81	0	18
2019	Administration et opérations	80	8	1	2	3	1	4	93	5	74
2019	Ressources humaines	70	11	6	6	6	0	0	81	12	16
2019	Gestion financière	70	7	4	4	7	4	4	84	12	27
2019	Technologie de l'information	60	20	0	7	0	13	0	92	8	15
2019	Politiques	79	5	0	0	4	0	11	95	5	19
2019	Gestion de projets	81	9	0	0	0	0	9	100	0	11
2019	Aucune de ces réponses	90	0	0	0	0	10	0	100	0	10

Question 43d. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Problèmes d’accessibilité ou d’adaptation
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2022	Service à la clientèle	68	4	0	0	4	0	25	95	5	25
2022	Communications ou affaires publiques	74	5	0	0	5	0	16	95	5	25
2022	Administration et opérations	81	7	2	2	0	1	7	96	3	100
2022	Ressources humaines	68	10	0	0	0	5	17	100	0	20
2022	Gestion financière	63	3	6	3	0	9	17	89	3	30
2022	Technologie de l'information	82	9	0	0	5	0	4	95	5	20
2022	Politiques	66	10	10	0	0	0	14	88	0	20
2022	Gestion de projets	55	12	8	0	0	7	19	90	0	15
2022	Autres services au public	76	7	0	5	0	0	12	94	6	15
2022	Aucune de ces réponses	54	18	0	0	10	0	18	88	12	10
2020	Service à la clientèle	84	0	0	0	0	5	11	100	0	18
2020	Communications ou affaires publiques	84	0	8	0	0	0	8	91	0	24
2020	Administration et opérations	78	10	4	0	1	1	7	94	1	99
2020	Ressources humaines	76	7	0	5	0	5	7	94	6	17
2020	Gestion financière	65	15	3	0	3	3	10	92	4	29
2020	Technologie de l'information	69	5	5	0	0	5	15	94	0	19
2020	Politiques	85	10	0	0	0	5	0	100	0	20
2020	Gestion de projets	74	22	0	0	0	0	4	100	0	22
2020	Autres services au public	68	8	0	0	0	7	17	100	0	13
2020	Aucune de ces réponses	69	9	10	0	0	12	0	89	0	10
2019	Service à la clientèle	87	6	0	0	0	0	6	100	0	16
2019	Communications ou affaires publiques	82	6	0	0	0	0	12	100	0	17
2019	Administration et opérations	84	8	0	0	0	1	7	100	0	74
2019	Ressources humaines	70	18	0	0	6	0	6	93	7	16
2019	Gestion financière	66	4	4	0	4	7	15	90	5	27
2019	Technologie de l'information	54	20	0	0	0	13	13	100	0	15
2019	Politiques	84	0	0	0	5	0	11	94	6	19
2019	Gestion de projets	63	9	9	0	0	0	19	89	0	11
2019	Aucune de ces réponses	90	0	0	0	0	0	10	100	0	10

Question 44. J’estime avoir des possibilités d’obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2022	Service à la clientèle	17	34	15	16	4	7	7	59	23	25
2022	Communications ou affaires publiques	13	22	0	42	13	9	0	39	61	25
2022	Administration et opérations	17	41	19	15	5	0	4	60	21	100
2022	Ressources humaines	12	34	15	16	11	11	0	52	31	20
2022	Gestion financière	21	25	11	19	9	6	9	54	33	30
2022	Technologie de l'information	53	29	5	5	4	4	0	85	10	20
2022	Politiques	20	27	9	15	29	0	0	48	43	20
2022	Gestion de projets	27	40	14	6	6	7	0	72	13	15
2022	Autres services au public	38	19	20	17	0	5	0	61	18	15
2022	Aucune de ces réponses	9	26	28	18	9	0	10	39	30	10
2020	Service à la clientèle	19	32	28	11	5	0	5	54	17	18
2020	Communications ou affaires publiques	29	20	16	28	4	4	0	50	33	25
2020	Administration et opérations	21	20	24	21	7	2	4	44	31	97
2020	Ressources humaines	30	22	11	5	19	13	0	60	28	17
2020	Gestion financière	20	24	13	15	28	0	0	44	43	29
2020	Technologie de l'information	32	15	17	20	11	5	0	50	33	19
2020	Politiques	21	24	24	21	10	0	0	45	31	20
2020	Gestion de projets	9	32	22	22	15	0	0	41	37	22
2020	Autres services au public	15	39	17	15	8	0	7	58	24	13
2020	Aucune de ces réponses	63	9	10	0	18	0	0	72	18	10
2019	Service à la clientèle	0	37	6	38	6	6	6	42	50	16
2019	Communications ou affaires publiques	11	34	16	28	11	0	0	45	39	18
2019	Administration et opérations	21	27	14	22	10	4	3	51	34	75
2019	Ressources humaines	38	37	6	0	19	0	0	75	19	16
2019	Gestion financière	14	26	26	7	23	4	0	42	31	27
2019	Technologie de l'information	20	33	33	14	0	0	0	53	14	15
2019	Politiques	11	41	22	16	10	0	0	52	26	19
2019	Gestion de projets	27	18	18	18	9	0	9	50	30	11
2019	Aucune de ces réponses	0	40	10	29	20	0	0	40	50	10
2018	Service à la clientèle	6	30	20	20	18	6	0	38	40	16
2018	Communications ou affaires publiques	0	31	19	25	19	5	0	33	47	16
2018	Administration et opérations	14	24	28	22	8	1	3	40	31	83
2018	Ressources humaines	11	28	35	8	18	0	0	38	27	11
2018	Gestion financière	5	13	21	26	35	0	0	18	61	23
2018	Politiques	9	22	32	32	5	0	0	31	37	19
2018	Autres services au public	16	38	23	14	8	0	0	55	22	13

Habilitation

Question 13. J'ai l'occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2022	Service à la clientèle	26	48	11	4	11	0	74	15	25
2022	Communications ou affaires publiques	34	53	0	9	4	0	87	13	25
2022	Administration et opérations	28	44	14	12	3	0	72	15	100
2022	Ressources humaines	17	51	22	5	6	0	68	10	20
2022	Gestion financière	42	44	8	3	0	3	89	3	30
2022	Technologie de l'information	53	33	0	0	14	0	86	14	20
2022	Politiques	25	51	19	0	5	0	76	5	20
2022	Gestion de projets	26	50	12	12	0	0	76	12	15
2022	Autres services au public	38	25	26	6	5	0	63	11	15
2022	Aucune de ces réponses	18	63	18	0	0	0	82	0	10
2020	Service à la clientèle	12	50	16	22	0	0	62	22	18
2020	Communications ou affaires publiques	24	40	24	12	0	0	64	12	25
2020	Administration et opérations	15	46	22	16	2	0	61	17	99
2020	Ressources humaines	34	32	12	16	5	0	66	22	17
2020	Gestion financière	35	37	11	17	0	0	73	17	29
2020	Technologie de l'information	52	15	33	0	0	0	67	0	19
2020	Politiques	28	46	0	21	5	0	74	26	20
2020	Gestion de projets	28	33	21	14	4	0	61	18	22
2020	Autres services au public	27	44	7	15	7	0	71	22	13
2020	Aucune de ces réponses	51	31	10	9	0	0	82	9	10
2019	Service à la clientèle	12	43	19	19	6	0	56	25	16
2019	Communications ou affaires publiques	21	22	22	22	11	0	44	34	18
2019	Administration et opérations	13	51	17	18	0	1	65	18	75
2019	Ressources humaines	25	32	18	19	6	0	57	25	16
2019	Gestion financière	10	68	11	7	4	0	77	11	27
2019	Technologie de l'information	27	60	13	0	0	0	87	0	15
2019	Politiques	22	68	5	5	0	0	89	5	19
2019	Gestion de projets	45	27	9	19	0	0	72	19	11
2019	Aucune de ces réponses	10	40	31	10	10	0	50	19	10
2018	Service à la clientèle	6	56	26	6	6	0	62	12	16
2018	Communications ou affaires publiques	13	51	24	13	0	0	63	13	16
2018	Administration et opérations	22	37	26	14	1	0	59	15	82
2018	Ressources humaines	29	19	35	17	0	0	48	17	11
2018	Gestion financière	22	31	21	26	0	0	53	26	23
2018	Politiques	31	58	5	5	0	0	89	5	19
2018	Autres services au public	16	62	7	8	7	0	78	15	13

Question 14. On m'encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2022	Service à la clientèle	39	22	22	4	12	62	16	25
2022	Communications ou affaires publiques	38	46	8	4	4	84	8	25
2022	Administration et opérations	26	45	17	9	4	71	12	100
2022	Ressources humaines	28	50	6	17	0	77	17	20
2022	Gestion financière	41	47	9	3	0	88	3	30
2022	Technologie de l'information	56	13	10	6	14	69	20	20
2022	Politiques	20	51	19	5	5	72	10	20
2022	Gestion de projets	35	34	26	0	6	69	6	15
2022	Autres services au public	38	25	26	6	5	63	11	15
2022	Aucune de ces réponses	18	63	9	9	0	82	9	10
2020	Service à la clientèle	18	34	38	11	0	52	11	18
2020	Communications ou affaires publiques	28	44	12	16	0	72	16	25
2020	Administration et opérations	23	34	23	15	5	57	20	99
2020	Ressources humaines	42	24	12	11	11	66	22	17
2020	Gestion financière	50	24	7	20	0	73	20	29
2020	Technologie de l'information	58	25	18	0	0	82	0	19
2020	Politiques	33	41	10	5	10	74	15	20
2020	Gestion de projets	43	22	26	8	0	65	8	22
2020	Autres services au public	19	44	15	22	0	63	22	13
2020	Aucune de ces réponses	42	48	10	0	0	90	0	10
2019	Service à la clientèle	25	37	19	13	6	62	19	16
2019	Communications ou affaires publiques	17	49	11	11	11	66	22	18
2019	Administration et opérations	14	44	24	12	5	58	18	75
2019	Ressources humaines	25	31	13	25	6	56	31	16
2019	Gestion financière	36	45	11	4	4	81	8	27
2019	Technologie de l'information	40	60	0	0	0	100	0	15
2019	Politiques	38	46	16	0	0	84	0	19
2019	Gestion de projets	63	28	9	0	0	91	0	11
2019	Aucune de ces réponses	40	0	10	50	0	40	50	10
2018	Service à la clientèle	14	48	26	12	0	62	12	16
2018	Communications ou affaires publiques	32	38	12	19	0	70	19	16
2018	Administration et opérations	26	40	16	17	1	66	18	81
2018	Ressources humaines	37	36	9	18	0	73	18	11
2018	Gestion financière	26	40	17	17	0	66	17	23
2018	Politiques	36	48	5	11	0	84	11	19
2018	Autres services au public	17	60	0	8	15	77	23	12

Question 15. Au travail, j'obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2022	Service à la clientèle	46	37	14	0	3	83	3	25
2022	Communications ou affaires publiques	39	24	24	13	0	62	13	25
2022	Administration et opérations	24	62	8	3	4	85	7	100
2022	Ressources humaines	18	44	15	16	6	62	23	20
2022	Gestion financière	28	50	12	7	3	78	10	30
2022	Technologie de l'information	57	28	0	5	10	86	14	20
2022	Politiques	25	50	21	0	5	75	5	20
2022	Gestion de projets	27	60	7	0	6	87	6	15
2022	Autres services au public	38	45	13	0	5	82	5	15
2022	Aucune de ces réponses	10	64	26	0	0	74	0	10
2020	Service à la clientèle	24	44	11	11	11	68	22	18
2020	Communications ou affaires publiques	33	44	12	8	4	76	12	25
2020	Administration et opérations	22	51	16	10	2	73	11	98
2020	Ressources humaines	27	24	18	26	5	51	32	17
2020	Gestion financière	35	31	27	7	0	66	7	29
2020	Technologie de l'information	37	46	11	0	5	83	5	19
2020	Politiques	43	31	10	10	5	74	15	20
2020	Gestion de projets	16	48	21	15	0	64	15	20
2020	Autres services au public	34	52	0	15	0	85	15	13
2020	Aucune de ces réponses	54	46	0	0	0	100	0	10
2019	Service à la clientèle	14	57	15	15	0	71	15	14
2019	Communications ou affaires publiques	17	38	39	0	6	55	6	18
2019	Administration et opérations	18	60	17	6	0	78	6	72
2019	Ressources humaines	6	63	11	13	6	70	19	16
2019	Gestion financière	22	66	4	4	4	88	8	26
2019	Technologie de l'information	60	40	0	0	0	100	0	15
2019	Politiques	32	46	16	5	0	78	5	19
2019	Gestion de projets	27	55	0	19	0	81	19	11
2019	Aucune de ces réponses	30	10	40	19	0	40	19	10
2018	Service à la clientèle	26	50	18	6	0	76	6	16
2018	Communications ou affaires publiques	24	32	31	6	6	56	13	16
2018	Administration et opérations	16	52	24	7	0	68	7	82
2018	Ressources humaines	29	36	10	25	0	65	25	11
2018	Gestion financière	18	12	43	27	0	30	27	23
2018	Politiques	27	46	16	11	0	73	11	19
2018	Autres services au public	16	62	7	8	7	78	15	13

Question 45. J'estime que j'obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2022	Service à la clientèle	20	52	21	0	3	3	75	4	25
2022	Communications ou affaires publiques	18	53	17	8	4	0	71	12	25
2022	Administration et opérations	20	42	26	5	2	6	65	7	100
2022	Ressources humaines	24	43	27	0	6	0	68	6	20
2022	Gestion financière	19	57	15	3	0	5	81	3	30
2022	Technologie de l'information	49	30	5	6	10	0	80	16	20
2022	Politiques	19	48	19	15	0	0	67	15	20
2022	Gestion de projets	33	40	21	0	6	0	73	6	15
2022	Autres services au public	26	33	19	6	5	11	67	13	15
2022	Aucune de ces réponses	18	43	29	9	0	0	61	9	10
2020	Service à la clientèle	20	28	41	6	0	6	50	6	17
2020	Communications ou affaires publiques	21	51	20	4	0	5	75	4	25
2020	Administration et opérations	10	45	30	13	1	1	56	14	97
2020	Ressources humaines	23	30	23	11	0	13	61	12	17
2020	Gestion financière	16	50	30	3	0	0	66	3	29
2020	Technologie de l'information	21	52	17	5	0	6	77	5	19
2020	Politiques	26	38	21	0	10	5	67	11	20
2020	Gestion de projets	19	41	26	8	5	0	60	14	22
2020	Autres services au public	0	63	8	15	7	7	68	24	13
2020	Aucune de ces réponses	42	48	0	10	0	0	90	10	10
2019	Service à la clientèle	0	50	25	13	6	6	53	20	16
2019	Communications ou affaires publiques	17	33	17	28	6	0	49	34	18
2019	Administration et opérations	13	51	27	4	3	2	65	7	75
2019	Ressources humaines	13	49	32	6	0	0	62	6	16
2019	Gestion financière	22	26	26	11	4	11	53	17	27
2019	Technologie de l'information	27	67	7	0	0	0	93	0	15
2019	Politiques	32	53	5	10	0	0	85	10	19
2019	Gestion de projets	27	55	9	9	0	0	81	9	11
2018	Service à la clientèle	6	30	38	0	0	26	49	0	16
2018	Communications ou affaires publiques	13	27	33	20	0	6	43	21	15
2018	Administration et opérations	13	42	31	8	1	6	57	10	83
2018	Ressources humaines	28	55	17	0	0	0	83	0	11
2018	Gestion financière	9	35	52	4	0	0	43	4	23
2018	Politiques	25	42	32	0	0	0	68	0	19
2018	Autres services au public	9	63	22	7	0	0	72	7	13

Équilibre travail-vie privée et charge de travail

Question 6. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2022	Service à la clientèle	51	25	7	6	8	3	0	79	14	25
2022	Communications ou affaires publiques	47	32	13	9	0	0	0	78	9	25
2022	Administration et opérations	38	38	13	5	3	1	3	79	8	100
2022	Ressources humaines	35	32	11	17	6	0	0	67	23	20
2022	Gestion financière	46	28	15	5	0	3	3	79	5	30
2022	Technologie de l'information	57	18	11	4	10	0	0	75	14	20
2022	Politiques	34	57	0	0	10	0	0	90	10	20
2022	Gestion de projets	48	39	7	0	6	0	0	87	6	15
2022	Autres services au public	32	37	26	5	0	0	0	69	5	15
2022	Aucune de ces réponses	37	44	19	0	0	0	0	81	0	10
2020	Service à la clientèle	36	22	37	5	0	0	0	58	5	18
2020	Communications ou affaires publiques	41	35	12	8	4	0	0	76	12	25
2020	Administration et opérations	31	34	21	8	2	2	2	67	11	98
2020	Ressources humaines	53	23	7	12	5	0	0	76	17	17
2020	Gestion financière	49	38	7	7	0	0	0	87	7	29
2020	Technologie de l'information	44	45	10	0	0	0	0	90	0	19
2020	Politiques	50	19	10	21	0	0	0	69	21	20
2020	Gestion de projets	43	20	20	8	4	0	4	66	13	22
2020	Autres services au public	39	39	7	7	7	0	0	78	15	13
2020	Aucune de ces réponses	42	22	27	0	9	0	0	64	9	10
2019	Service à la clientèle	25	43	0	19	13	0	0	68	32	16
2019	Communications ou affaires publiques	51	27	17	0	0	6	0	82	0	18
2019	Administration et opérations	30	44	15	8	1	0	1	76	9	75
2019	Ressources humaines	44	12	13	6	24	0	0	57	30	16
2019	Gestion financière	36	45	7	8	4	0	0	81	12	27
2019	Technologie de l'information	53	47	0	0	0	0	0	100	0	15
2019	Politiques	50	22	16	6	6	0	0	72	11	18
2019	Gestion de projets	63	37	0	0	0	0	0	100	0	11
2019	Aucune de ces réponses	30	50	10	10	0	0	0	80	10	10
2018	Service à la clientèle	26	68	6	0	0	0	0	94	0	15
2018	Communications ou affaires publiques	19	75	0	0	6	0	0	94	6	16
2018	Administration et opérations	31	43	17	5	4	0	1	74	8	83
2018	Ressources humaines	46	54	0	0	0	0	0	100	0	11
2018	Gestion financière	22	39	25	13	0	0	0	61	13	23
2018	Politiques	38	36	11	11	5	0	0	73	16	19
2018	Autres services au public	36	57	0	0	7	0	0	93	7	13

Question 17. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2022	Service à la clientèle	49	37	10	4	0	0	86	4	25
2022	Communications ou affaires publiques	25	48	13	9	4	0	73	13	25
2022	Administration et opérations	21	35	26	8	10	0	56	18	100
2022	Ressources humaines	17	42	25	9	5	0	60	15	20
2022	Gestion financière	20	47	14	16	3	0	68	19	30
2022	Technologie de l'information	25	37	38	0	0	0	62	0	20
2022	Politiques	38	23	14	10	15	0	61	25	20
2022	Gestion de projets	29	46	7	18	0	0	75	18	15
2022	Autres services au public	28	20	33	6	13	0	48	19	15
2022	Aucune de ces réponses	52	19	0	9	20	0	71	29	10
2020	Service à la clientèle	24	22	16	21	11	7	49	34	18
2020	Communications ou affaires publiques	37	24	11	12	16	0	61	28	25
2020	Administration et opérations	25	25	25	16	9	0	50	25	98
2020	Ressources humaines	25	24	16	29	5	0	49	35	17
2020	Gestion financière	25	31	31	10	3	0	56	13	29
2020	Technologie de l'information	23	42	25	10	0	0	65	10	19
2020	Politiques	26	24	31	5	14	0	50	19	20
2020	Gestion de projets	10	28	27	14	16	5	39	32	22
2020	Autres services au public	26	37	15	7	15	0	63	22	13
2020	Aucune de ces réponses	21	43	0	9	27	0	64	36	10
2019	Service à la clientèle	44	31	19	0	6	0	75	6	16
2019	Communications ou affaires publiques	17	38	6	28	11	0	55	39	18
2019	Administration et opérations	35	35	12	12	6	0	70	18	74
2019	Ressources humaines	13	44	25	6	11	0	57	18	16
2019	Gestion financière	26	47	16	4	8	0	72	12	26
2019	Technologie de l'information	43	50	7	0	0	0	93	0	14
2019	Politiques	27	38	11	20	4	0	65	24	19
2019	Gestion de projets	18	64	18	0	0	0	82	0	11
2019	Aucune de ces réponses	50	20	30	0	0	0	70	0	10
2018	Service à la clientèle	38	30	26	6	0	0	68	6	16
2018	Communications ou affaires publiques	31	13	38	18	0	0	44	18	16
2018	Administration et opérations	50	33	14	1	1	0	84	2	83
2018	Ressources humaines	28	36	18	8	10	0	64	18	11
2018	Gestion financière	13	47	36	0	4	0	60	4	23
2018	Politiques	32	27	5	21	14	0	59	35	19
2018	Autres services au public	38	23	30	9	0	0	61	9	13

Question 29. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) est en faveur d’un horaire flexible (p. ex. varier les heures de début et de fin de la journée de travail).

Le contenu de la question a été modifié par rapport au SAFF 2020, voir la concordance des numéros de question
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2022	Service à la clientèle	58	19	6	4	7	0	6	81	12	25
2022	Communications ou affaires publiques	71	17	12	0	0	0	0	88	0	25
2022	Administration et opérations	59	28	6	4	0	1	1	89	5	100
2022	Ressources humaines	79	11	5	0	0	0	5	95	0	20
2022	Gestion financière	63	28	3	3	0	3	0	94	3	30
2022	Technologie de l'information	73	23	4	0	0	0	0	96	0	20
2022	Politiques	58	28	5	5	0	5	0	90	5	20
2022	Gestion de projets	55	34	0	6	6	0	0	88	12	15
2022	Autres services au public	55	26	14	5	0	0	0	81	5	15
2022	Aucune de ces réponses	82	8	10	0	0	0	0	90	0	10

Mobilité et maintien en poste

Question 56_1. Avez-vous l'intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?

Le contenu de la question a été modifié par rapport au SAFF 2020, voir la concordance des numéros de question
Afin de faire une analyse des tendances historiques, Q56 a suivi le même format que l'année dernière. Cela signifie que Q56_1 est similaire à Q53 dans le SAFF de 2020, et Q56_2 est similaire à Q54 dans le SAFF de 2020.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Incertain (%)	Nombre total de réponses
2022	Service à la clientèle	49	37	14	25
2022	Communications ou affaires publiques	45	26	29	25
2022	Administration et opérations	34	37	29	100
2022	Ressources humaines	74	17	9	20
2022	Gestion financière	32	37	31	30
2022	Technologie de l'information	23	44	33	20
2022	Politiques	30	19	51	20
2022	Gestion de projets	69	24	7	15
2022	Autres services au public	26	38	36	15
2022	Aucune de ces réponses	45	27	28	10
2020	Service à la clientèle	18	63	19	18
2020	Communications ou affaires publiques	29	40	32	25
2020	Administration et opérations	26	44	31	99
2020	Ressources humaines	35	22	43	17
2020	Gestion financière	24	37	39	29
2020	Technologie de l'information	22	37	41	19
2020	Politiques	35	36	29	20
2020	Gestion de projets	33	34	33	22
2020	Autres services au public	32	39	29	13
2020	Aucune de ces réponses	17	74	9	10
2019	Service à la clientèle	0	62	38	16
2019	Communications ou affaires publiques	33	34	34	18
2019	Administration et opérations	21	52	27	74
2019	Ressources humaines	49	25	25	16
2019	Gestion financière	25	48	27	27
2019	Technologie de l'information	0	33	67	15
2019	Politiques	37	32	32	19
2019	Gestion de projets	54	19	27	11
2019	Aucune de ces réponses	30	40	30	10
2018	Service à la clientèle	20	42	38	16
2018	Communications ou affaires publiques	26	37	38	16
2018	Administration et opérations	21	56	23	82
2018	Ressources humaines	18	29	53	11
2018	Gestion financière	56	22	22	23
2018	Politiques	48	36	16	19
2018	Autres services au public	22	62	16	13

Question 56_2. Veuillez indiquer la raison de votre départ.

Le contenu de la question a été modifié par rapport au SAFF 2020, voir la concordance des numéros de question
Afin de faire une analyse des tendances historiques, Q56 a suivi le même format que l'année dernière. Cela signifie que Q56_1 est similaire à Q53 dans le SAFF de 2020, et Q56_2 est similaire à Q54 dans le SAFF de 2020.
Année du sondage	Démographique	Oui, pour prendre ma retraite (%)	Oui, pour occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme (%)	Oui, pour occuper un poste dans un autre ministère ou organisme (%)	Oui, pour occuper un poste à l’extérieur de la fonction publique fédérale (%)	Oui, fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant (%)	Oui, autre Préciser autre raison (%)	Nombre total de réponses
2022	Service à la clientèle	24	20	20	7	14	15	10
2022	Communications ou affaires publiques	0	20	18	8	46	8	10
2022	Administration et opérations	26	28	17	6	18	5	35
2022	Ressources humaines	8	26	59	8	0	0	15
2022	Gestion financière	9	18	45	18	10	0	10
2022	Gestion de projets	0	43	20	20	8	8	10
2020	Administration et opérations	25	9	45	4	16	0	25
2019	Administration et opérations	19	26	38	11	6	0	16
2018	Administration et opérations	19	28	24	6	7	17	17
2018	Gestion financière	8	15	77	0	0	0	13

Haut de la page

Milieu de travail

Buts organisationnels

Question 10. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l'atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2022	Service à la clientèle	68	32	0	0	0	0	100	0	25
2022	Communications ou affaires publiques	53	28	8	11	0	0	81	11	25
2022	Administration et opérations	43	40	12	4	0	1	84	4	100
2022	Ressources humaines	40	27	17	11	5	0	67	16	20
2022	Gestion financière	51	46	3	0	0	0	97	0	30
2022	Technologie de l'information	58	24	9	5	4	0	82	9	20
2022	Politiques	29	52	4	10	5	0	80	15	20
2022	Gestion de projets	35	51	6	8	0	0	86	8	15
2022	Autres services au public	58	37	5	0	0	0	95	0	15
2022	Aucune de ces réponses	19	55	8	18	0	0	74	18	10
2020	Service à la clientèle	40	54	0	6	0	0	94	6	18
2020	Communications ou affaires publiques	31	52	4	13	0	0	83	13	25
2020	Administration et opérations	34	46	12	6	1	1	81	7	99
2020	Ressources humaines	41	43	0	16	0	0	84	16	17
2020	Gestion financière	46	34	10	7	3	0	80	10	29
2020	Technologie de l'information	62	22	11	5	0	0	84	5	19
2020	Politiques	40	24	26	10	0	0	64	10	20
2020	Gestion de projets	37	48	10	0	5	0	85	5	22
2020	Autres services au public	44	48	0	7	0	0	93	7	13
2020	Aucune de ces réponses	63	27	10	0	0	0	90	0	10
2019	Service à la clientèle	38	62	0	0	0	0	100	0	16
2019	Communications ou affaires publiques	27	39	17	17	0	0	66	17	18
2019	Administration et opérations	29	55	15	1	0	0	84	1	75
2019	Ressources humaines	32	31	18	13	6	0	63	19	16
2019	Gestion financière	25	64	4	4	4	0	89	8	27
2019	Technologie de l'information	40	53	7	0	0	0	93	0	15
2019	Politiques	32	37	26	5	0	0	68	5	19
2019	Gestion de projets	45	37	19	0	0	0	81	0	11
2019	Aucune de ces réponses	31	40	10	10	10	0	71	19	10
2018	Service à la clientèle	36	52	6	6	0	0	88	6	16
2018	Communications ou affaires publiques	31	44	19	6	0	0	75	6	16
2018	Administration et opérations	34	56	9	1	0	0	90	1	82
2018	Ressources humaines	37	63	0	0	0	0	100	0	11
2018	Gestion financière	26	44	21	9	0	0	70	9	23
2018	Politiques	32	52	11	5	0	0	84	5	19
2018	Autres services au public	61	32	7	0	0	0	93	0	13

Question 37. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2022	Service à la clientèle	37	39	7	17	0	0	0	76	17	25
2022	Communications ou affaires publiques	39	41	16	4	0	0	0	80	4	25
2022	Administration et opérations	23	58	14	3	2	0	0	81	5	100
2022	Ressources humaines	18	54	12	10	5	0	0	72	16	20
2022	Gestion financière	19	73	6	0	3	0	0	91	3	30
2022	Technologie de l'information	30	51	9	6	4	0	0	80	10	20
2022	Politiques	14	62	15	10	0	0	0	75	10	20
2022	Gestion de projets	27	44	22	0	8	0	0	71	8	15
2022	Autres services au public	24	38	27	11	0	0	0	62	11	15
2022	Aucune de ces réponses	9	57	35	0	0	0	0	65	0	10
2020	Service à la clientèle	24	44	16	16	0	0	0	68	16	18
2020	Communications ou affaires publiques	37	39	16	4	4	0	0	76	8	25
2020	Administration et opérations	23	51	19	5	1	0	1	75	6	99
2020	Ressources humaines	20	42	11	11	5	12	0	70	18	17
2020	Gestion financière	27	55	14	3	0	0	0	83	3	29
2020	Technologie de l'information	33	25	17	10	5	10	0	64	17	19
2020	Politiques	29	45	15	10	0	0	0	74	10	20
2020	Gestion de projets	20	60	11	10	0	0	0	80	10	22
2020	Autres services au public	17	61	15	7	0	0	0	78	7	13
2020	Aucune de ces réponses	47	34	18	0	0	0	0	82	0	10
2019	Service à la clientèle	6	57	31	6	0	0	0	63	6	16
2019	Communications ou affaires publiques	11	49	22	11	6	0	0	61	17	18
2019	Administration et opérations	21	67	5	5	0	1	0	89	5	75
2019	Ressources humaines	13	49	12	26	0	0	0	62	26	16
2019	Gestion financière	10	56	12	15	7	0	0	66	23	27
2019	Technologie de l'information	46	40	7	7	0	0	0	87	7	15
2019	Politiques	27	36	22	15	0	0	0	63	15	19
2019	Gestion de projets	36	55	9	0	0	0	0	91	0	11
2019	Aucune de ces réponses	20	31	19	30	0	0	0	50	30	10
2018	Service à la clientèle	26	30	30	6	8	0	0	56	14	16
2018	Communications ou affaires publiques	6	37	19	26	13	0	0	43	38	16
2018	Administration et opérations	14	58	21	6	0	0	0	73	6	82
2018	Ressources humaines	28	56	17	0	0	0	0	83	0	11
2018	Gestion financière	18	34	34	5	9	0	0	52	14	23
2018	Politiques	32	41	16	5	5	0	0	73	11	19
2018	Autres services au public	9	53	17	14	7	0	0	62	21	13

Rendement organisationnel

Question 18a. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les priorités changent constamment.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2022	Service à la clientèle	0	47	28	3	11	0	10	16	52	25
2022	Communications ou affaires publiques	20	13	44	14	8	0	0	23	33	25
2022	Administration et opérations	5	30	44	15	5	0	1	20	36	100
2022	Ressources humaines	41	30	17	12	0	0	0	12	71	20
2022	Gestion financière	6	49	25	10	6	0	4	16	58	30
2022	Technologie de l'information	18	26	25	11	19	0	0	30	45	20
2022	Politiques	19	28	48	5	0	0	0	5	47	20
2022	Gestion de projets	0	7	93	0	0	0	0	0	7	15
2022	Autres services au public	0	20	43	25	7	0	5	34	21	15
2022	Aucune de ces réponses	0	55	36	9	0	0	0	9	55	10
2020	Service à la clientèle	32	38	11	5	14	0	0	19	70	18
2020	Communications ou affaires publiques	13	36	44	4	0	4	0	4	51	25
2020	Administration et opérations	23	39	23	10	3	0	1	13	63	99
2020	Ressources humaines	46	16	12	19	0	7	0	20	67	17
2020	Gestion financière	10	33	43	7	7	0	0	14	43	28
2020	Technologie de l'information	10	32	36	17	5	0	0	22	42	19
2020	Politiques	10	43	31	15	0	0	0	15	54	20
2020	Gestion de projets	22	45	17	11	5	0	0	16	67	22
2020	Autres services au public	7	44	48	0	0	0	0	0	52	13
2020	Aucune de ces réponses	10	27	63	0	0	0	0	0	37	10
2019	Service à la clientèle	25	50	12	6	6	0	0	13	75	16
2019	Communications ou affaires publiques	28	33	39	0	0	0	0	0	61	18
2019	Administration et opérations	9	40	39	9	3	0	0	12	50	75
2019	Ressources humaines	25	44	18	6	0	6	0	7	74	16
2019	Gestion financière	27	37	22	11	4	0	0	14	64	27
2019	Technologie de l'information	13	13	54	20	0	0	0	20	27	15
2019	Politiques	11	32	52	5	0	0	0	5	42	19
2019	Gestion de projets	9	37	36	0	9	0	9	10	51	11
2019	Aucune de ces réponses	19	21	40	20	0	0	0	20	40	10
2018	Service à la clientèle	18	44	26	12	0	0	0	12	62	16
2018	Communications ou affaires publiques	19	45	25	6	0	5	0	7	67	16
2018	Administration et opérations	6	32	46	13	0	2	2	13	40	83
2018	Ressources humaines	18	28	43	0	11	0	0	11	46	11
2018	Gestion financière	13	57	26	4	0	0	0	4	70	23
2018	Politiques	5	48	41	0	5	0	0	5	54	19
2018	Autres services au public	15	43	26	16	0	0	0	16	58	13

Question 18b. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… il y a un trop grand nombre d’étapes d’approbation.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2022	Service à la clientèle	23	32	26	4	4	0	11	9	62	25
2022	Communications ou affaires publiques	20	20	34	23	4	0	0	27	40	25
2022	Administration et opérations	26	24	36	11	2	1	1	13	51	100
2022	Ressources humaines	5	40	28	20	6	0	0	27	45	20
2022	Gestion financière	19	37	27	7	6	0	3	14	58	30
2022	Technologie de l'information	0	36	39	20	4	0	0	24	36	20
2022	Politiques	28	19	29	19	5	0	0	23	48	20
2022	Gestion de projets	26	19	33	8	15	0	0	22	45	15
2022	Autres services au public	27	45	11	6	7	0	5	13	76	15
2022	Aucune de ces réponses	35	28	19	9	0	10	0	9	70	10
2020	Service à la clientèle	43	21	23	0	7	0	7	7	68	18
2020	Communications ou affaires publiques	17	20	39	16	8	0	0	24	37	25
2020	Administration et opérations	37	32	20	6	1	3	0	7	72	99
2020	Ressources humaines	40	12	20	11	5	12	0	18	60	17
2020	Gestion financière	22	17	32	18	0	4	7	20	44	28
2020	Technologie de l'information	6	10	45	17	10	11	0	30	19	19
2020	Politiques	5	36	33	10	10	5	0	22	43	20
2020	Gestion de projets	29	38	23	10	0	0	0	10	67	22
2020	Autres services au public	68	25	7	0	0	0	0	0	93	13
2020	Aucune de ces réponses	0	19	9	42	30	0	0	72	19	10
2019	Service à la clientèle	51	37	0	12	0	0	0	12	88	16
2019	Communications ou affaires publiques	0	34	39	27	0	0	0	27	34	18
2019	Administration et opérations	45	31	18	6	0	0	0	6	76	75
2019	Ressources humaines	6	25	37	19	6	0	6	27	34	16
2019	Gestion financière	27	19	30	22	3	0	0	25	45	27
2019	Technologie de l'information	34	13	33	13	7	0	0	20	47	15
2019	Politiques	0	21	58	22	0	0	0	22	21	19
2019	Gestion de projets	19	27	27	0	18	0	9	19	51	11
2019	Aucune de ces réponses	50	30	0	19	0	0	0	19	81	10
2018	Service à la clientèle	54	28	12	6	0	0	0	6	82	16
2018	Communications ou affaires publiques	13	30	45	6	6	0	0	13	43	16
2018	Administration et opérations	36	34	18	8	3	0	3	11	71	83
2018	Ressources humaines	17	8	46	18	11	0	0	29	25	11
2018	Gestion financière	38	21	31	9	0	0	0	9	60	23
2018	Politiques	5	48	38	4	5	0	0	9	53	19
2018	Autres services au public	57	0	0	25	18	0	0	43	57	13

Question 18c. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2022	Service à la clientèle	7	20	43	15	11	0	3	27	28	25
2022	Communications ou affaires publiques	12	40	29	9	9	0	0	18	53	25
2022	Administration et opérations	4	22	46	19	8	0	1	28	26	100
2022	Ressources humaines	6	32	49	13	0	0	0	13	38	20
2022	Gestion financière	8	19	48	19	7	0	0	26	27	30
2022	Technologie de l'information	4	24	31	31	9	0	0	40	28	20
2022	Politiques	10	39	32	15	4	0	0	20	49	20
2022	Gestion de projets	0	12	34	54	0	0	0	54	12	15
2022	Autres services au public	12	20	50	19	0	0	0	19	32	15
2022	Aucune de ces réponses	0	46	45	9	0	0	0	9	46	10
2020	Service à la clientèle	21	37	16	12	14	0	0	26	59	18
2020	Communications ou affaires publiques	24	31	37	8	0	0	0	8	56	25
2020	Administration et opérations	21	35	26	12	4	1	0	17	57	99
2020	Ressources humaines	28	35	5	12	13	7	0	27	67	17
2020	Gestion financière	7	21	43	18	4	4	4	24	30	28
2020	Technologie de l'information	0	21	31	27	10	11	0	42	23	19
2020	Politiques	29	40	15	10	5	0	0	15	69	20
2020	Gestion de projets	30	18	38	10	4	0	0	14	49	22
2020	Autres services au public	7	44	34	15	0	0	0	15	51	13
2020	Aucune de ces réponses	9	21	49	21	0	0	0	21	30	10
2019	Service à la clientèle	13	50	31	6	0	0	0	6	63	16
2019	Communications ou affaires publiques	28	38	34	0	0	0	0	0	66	18
2019	Administration et opérations	7	39	40	14	0	0	0	14	46	75
2019	Ressources humaines	25	25	44	6	0	0	0	6	50	16
2019	Gestion financière	19	15	49	13	4	0	0	17	34	27
2019	Technologie de l'information	7	13	47	7	26	0	0	33	20	15
2019	Politiques	16	37	36	5	5	0	0	11	53	19
2019	Gestion de projets	9	19	45	0	18	0	9	19	31	11
2019	Aucune de ces réponses	20	30	40	10	0	0	0	10	50	10
2018	Service à la clientèle	6	42	20	32	0	0	0	32	48	16
2018	Communications ou affaires publiques	38	31	31	0	0	0	0	0	69	16
2018	Administration et opérations	4	31	46	18	1	0	2	19	35	83
2018	Ressources humaines	0	28	52	10	11	0	0	20	28	11
2018	Gestion financière	30	17	44	9	0	0	0	9	47	23
2018	Politiques	11	42	47	0	0	0	0	0	53	19
2018	Autres services au public	7	36	50	7	0	0	0	7	43	13

Question 18d. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2022	Service à la clientèle	8	29	25	18	15	0	7	35	39	25
2022	Communications ou affaires publiques	21	19	25	26	5	0	4	32	43	25
2022	Administration et opérations	13	35	31	10	7	2	2	18	49	100
2022	Ressources humaines	28	32	5	24	0	0	11	27	67	20
2022	Gestion financière	15	38	19	11	13	0	3	25	55	30
2022	Technologie de l'information	14	18	20	24	20	0	4	46	33	20
2022	Politiques	25	23	14	27	6	0	5	35	51	20
2022	Gestion de projets	6	24	41	16	8	0	6	25	32	15
2022	Autres services au public	31	15	25	19	5	0	5	25	48	15
2022	Aucune de ces réponses	19	18	36	9	0	10	9	11	45	10
2020	Service à la clientèle	27	37	16	0	14	0	7	15	68	18
2020	Communications ou affaires publiques	21	27	16	16	5	4	12	25	57	25
2020	Administration et opérations	26	28	24	9	10	1	2	20	56	98
2020	Ressources humaines	45	11	18	7	7	13	0	15	64	17
2020	Gestion financière	10	36	37	10	4	0	4	14	48	28
2020	Technologie de l'information	21	21	16	27	5	11	0	36	46	19
2020	Politiques	24	26	35	15	0	0	0	15	50	20
2020	Gestion de projets	34	19	19	29	0	0	0	29	53	22
2020	Autres services au public	37	22	22	19	0	0	0	19	59	13
2020	Aucune de ces réponses	0	36	39	25	0	0	0	25	36	10
2019	Service à la clientèle	25	50	19	6	0	0	0	6	75	16
2019	Communications ou affaires publiques	34	33	22	11	0	0	0	11	66	18
2019	Administration et opérations	18	39	18	13	6	3	3	21	61	75
2019	Ressources humaines	32	25	30	13	0	0	0	13	57	16
2019	Gestion financière	27	26	30	10	4	0	4	14	55	27
2019	Technologie de l'information	13	27	27	7	26	0	0	33	40	15
2019	Politiques	15	43	25	11	5	0	0	16	59	19
2019	Gestion de projets	28	27	28	18	0	0	0	18	55	11
2019	Aucune de ces réponses	30	0	30	30	0	0	10	34	33	10
2018	Service à la clientèle	24	18	32	20	0	0	6	21	45	16
2018	Communications ou affaires publiques	31	38	18	13	0	0	0	13	70	16
2018	Administration et opérations	11	34	34	14	8	0	0	21	44	82
2018	Ressources humaines	17	54	18	0	11	0	0	11	71	11
2018	Gestion financière	44	43	8	5	0	0	0	5	87	23
2018	Politiques	16	26	59	0	0	0	0	0	41	19
2018	Autres services au public	0	50	33	8	9	0	0	17	50	13

Question 18e. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2022	Service à la clientèle	10	11	36	11	18	8	7	34	24	25
2022	Communications ou affaires publiques	9	17	29	25	7	8	4	37	30	25
2022	Administration et opérations	7	28	25	23	11	3	3	37	37	100
2022	Ressources humaines	45	28	21	6	0	0	0	6	72	20
2022	Gestion financière	21	17	28	13	6	5	9	23	45	30
2022	Technologie de l'information	9	37	23	26	5	0	0	30	47	20
2022	Politiques	5	23	47	19	0	0	6	21	30	20
2022	Gestion de projets	7	35	39	12	8	0	0	20	41	15
2022	Autres services au public	0	31	25	19	20	0	5	41	33	15
2022	Aucune de ces réponses	17	19	37	18	9	0	0	26	37	10
2020	Service à la clientèle	11	23	6	35	13	0	13	55	39	17
2020	Communications ou affaires publiques	8	15	32	20	17	8	0	40	25	25
2020	Administration et opérations	9	20	28	22	10	6	4	36	33	99
2020	Ressources humaines	46	19	7	0	11	18	0	14	78	17
2020	Gestion financière	14	33	32	14	3	0	4	17	49	28
2020	Technologie de l'information	21	26	15	17	10	6	5	30	52	19
2020	Politiques	9	26	46	9	10	0	0	19	35	20
2020	Gestion de projets	9	24	24	36	4	4	0	42	33	22
2020	Autres services au public	0	22	39	29	0	10	0	32	25	13
2020	Aucune de ces réponses	0	0	46	30	12	12	0	48	0	10
2019	Service à la clientèle	25	13	31	19	13	0	0	31	37	16
2019	Communications ou affaires publiques	11	21	39	11	6	6	6	19	37	18
2019	Administration et opérations	6	12	28	25	25	1	3	51	19	75
2019	Ressources humaines	38	50	13	0	0	0	0	0	87	16
2019	Gestion financière	30	45	17	4	4	0	0	8	75	27
2019	Technologie de l'information	13	13	27	26	13	0	7	42	28	15
2019	Politiques	0	26	26	26	22	0	0	48	26	19
2019	Gestion de projets	0	27	46	0	9	0	18	11	33	11
2019	Aucune de ces réponses	20	29	0	30	10	0	10	45	55	10
2018	Service à la clientèle	18	44	6	12	14	6	0	28	66	16
2018	Communications ou affaires publiques	13	50	38	0	0	0	0	0	62	16
2018	Administration et opérations	6	21	31	25	13	0	3	40	28	83
2018	Ressources humaines	17	37	25	10	11	0	0	20	54	11
2018	Gestion financière	45	26	25	4	0	0	0	4	71	23
2018	Politiques	0	22	26	41	5	5	0	49	23	19
2018	Autres services au public	0	7	28	57	7	0	0	64	7	13

Question 18f. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2022	Service à la clientèle	7	33	31	4	14	0	10	20	45	25
2022	Communications ou affaires publiques	20	13	36	9	13	4	4	24	36	25
2022	Administration et opérations	15	27	41	10	5	1	1	16	42	100
2022	Ressources humaines	17	27	28	22	0	6	0	24	47	20
2022	Gestion financière	12	35	22	21	3	3	3	26	50	30
2022	Technologie de l'information	9	15	28	25	14	4	4	43	26	20
2022	Politiques	9	25	33	29	0	4	0	30	36	20
2022	Gestion de projets	20	7	45	21	8	0	0	28	26	15
2022	Autres services au public	18	35	24	12	7	0	5	20	55	15
2022	Aucune de ces réponses	27	36	19	0	9	10	0	9	70	10
2020	Service à la clientèle	21	37	28	0	7	0	7	7	63	18
2020	Communications ou affaires publiques	13	19	44	20	0	0	4	21	33	25
2020	Administration et opérations	20	29	35	11	4	1	0	15	49	99
2020	Ressources humaines	26	23	32	12	0	7	0	13	53	17
2020	Gestion financière	11	28	26	28	4	4	0	33	40	28
2020	Technologie de l'information	10	32	25	17	10	6	0	29	45	19
2020	Politiques	5	26	49	21	0	0	0	21	31	20
2020	Gestion de projets	22	37	37	0	4	0	0	4	59	22
2020	Autres services au public	29	30	31	0	0	10	0	0	65	13
2020	Aucune de ces réponses	0	19	26	21	21	12	0	48	22	10
2019	Service à la clientèle	25	56	13	6	0	0	0	6	81	16
2019	Communications ou affaires publiques	0	33	45	22	0	0	0	22	33	18
2019	Administration et opérations	12	35	36	17	0	0	0	17	47	75
2019	Ressources humaines	6	19	37	13	13	6	6	29	29	16
2019	Gestion financière	28	8	45	15	0	4	0	16	37	26
2019	Technologie de l'information	13	34	20	20	0	7	7	23	54	15
2019	Politiques	0	11	41	26	16	5	0	45	11	19
2019	Gestion de projets	9	9	55	9	9	0	9	19	20	11
2019	Aucune de ces réponses	20	40	10	29	0	0	0	29	60	10
2018	Service à la clientèle	30	30	14	14	6	6	0	21	64	16
2018	Communications ou affaires publiques	13	44	30	6	0	0	6	7	61	16
2018	Administration et opérations	15	28	42	10	1	1	3	11	45	83
2018	Ressources humaines	0	27	45	18	11	0	0	29	27	11
2018	Gestion financière	38	26	31	4	0	0	0	4	64	23
2018	Politiques	10	26	36	11	11	5	0	23	39	19
2018	Autres services au public	28	37	25	10	0	0	0	10	65	13

Question 18g. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les technologies sont peu fiables.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2022	Service à la clientèle	0	7	29	39	21	0	3	62	8	25
2022	Communications ou affaires publiques	4	16	27	24	25	0	4	51	21	25
2022	Administration et opérations	0	7	21	50	22	0	1	72	7	100
2022	Ressources humaines	0	0	11	56	29	0	5	89	0	20
2022	Gestion financière	3	5	25	43	21	0	3	66	8	30
2022	Technologie de l'information	10	0	19	34	32	0	4	70	11	20
2022	Politiques	0	5	29	33	32	0	0	65	5	20
2022	Gestion de projets	0	18	18	34	30	0	0	64	18	15
2022	Autres services au public	0	0	47	30	24	0	0	53	0	15
2022	Aucune de ces réponses	0	10	45	37	9	0	0	45	10	10
2020	Service à la clientèle	0	12	32	49	7	0	0	56	12	18
2020	Communications ou affaires publiques	4	21	44	20	12	0	0	32	24	25
2020	Administration et opérations	3	6	32	39	18	1	0	58	9	98
2020	Ressources humaines	0	0	12	34	54	0	0	88	0	17
2020	Gestion financière	7	7	47	21	15	4	0	37	15	28
2020	Technologie de l'information	0	6	15	40	32	6	0	77	7	19
2020	Politiques	0	15	21	54	10	0	0	64	15	20
2020	Gestion de projets	0	18	37	37	8	0	0	46	18	22
2020	Autres services au public	0	7	66	7	19	0	0	26	7	13
2020	Aucune de ces réponses	9	9	49	33	0	0	0	33	17	10
2019	Service à la clientèle	6	6	50	31	6	0	0	38	13	16
2019	Communications ou affaires publiques	17	22	38	22	0	0	0	22	39	18
2019	Administration et opérations	3	11	29	46	11	0	0	57	14	75
2019	Ressources humaines	0	6	43	31	13	0	6	47	7	16
2019	Gestion financière	7	22	49	10	11	0	0	21	30	27
2019	Technologie de l'information	0	7	53	20	13	7	0	36	7	15
2019	Politiques	0	31	26	27	16	0	0	43	31	19
2019	Gestion de projets	0	19	27	18	36	0	0	54	19	11
2019	Aucune de ces réponses	0	10	60	30	0	0	0	30	10	10

Question 38. J’estime que le changement est bien géré au sein de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2022	Service à la clientèle	27	49	4	17	3	0	76	20	25
2022	Communications ou affaires publiques	14	45	19	18	0	4	61	19	25
2022	Administration et opérations	16	47	27	9	1	0	63	10	100
2022	Ressources humaines	6	32	45	11	5	0	39	16	20
2022	Gestion financière	13	52	20	12	3	0	65	15	30
2022	Technologie de l'information	23	43	13	11	10	0	66	20	20
2022	Politiques	0	38	48	9	0	5	40	10	20
2022	Gestion de projets	13	41	14	18	8	6	58	27	15
2022	Autres services au public	19	11	40	18	12	0	30	30	15
2022	Aucune de ces réponses	0	45	37	9	9	0	45	18	10
2020	Service à la clientèle	7	56	16	11	5	5	66	17	18
2020	Communications ou affaires publiques	29	32	20	12	8	0	60	20	25
2020	Administration et opérations	13	43	27	13	4	1	56	17	99
2020	Ressources humaines	7	34	11	17	5	26	55	30	16
2020	Gestion financière	29	41	20	7	3	0	70	10	29
2020	Technologie de l'information	21	41	10	22	0	5	66	23	19
2020	Politiques	24	45	15	15	0	0	69	15	20
2020	Gestion de projets	25	25	28	22	0	0	49	22	22
2020	Autres services au public	17	31	22	22	7	0	48	29	13
2020	Aucune de ces réponses	21	39	18	10	0	12	68	11	10
2019	Service à la clientèle	13	38	37	13	0	0	50	13	16
2019	Communications ou affaires publiques	0	17	34	44	6	0	17	49	18
2019	Administration et opérations	12	47	28	9	4	0	58	13	75
2019	Ressources humaines	6	50	19	25	0	0	56	25	16
2019	Gestion financière	3	37	26	26	7	0	40	34	27
2019	Technologie de l'information	27	26	20	20	0	7	57	22	15
2019	Politiques	22	26	41	5	5	0	48	11	19
2019	Gestion de projets	18	9	36	37	0	0	27	37	11
2019	Aucune de ces réponses	10	31	30	20	10	0	40	30	10

Diversité et inclusion

Question 20. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2022	Service à la clientèle	79	14	7	0	0	0	0	93	0	25
2022	Communications ou affaires publiques	67	25	8	0	0	0	0	92	0	25
2022	Administration et opérations	66	26	2	4	2	0	0	92	6	100
2022	Ressources humaines	50	40	10	0	0	0	0	90	0	15
2022	Gestion financière	77	18	3	3	0	0	0	95	3	30
2022	Technologie de l'information	90	5	5	0	0	0	0	95	0	20
2022	Politiques	42	48	6	0	5	0	0	90	5	20
2022	Gestion de projets	47	40	0	6	0	0	7	94	6	15
2022	Autres services au public	64	26	0	11	0	0	0	89	11	15
2022	Aucune de ces réponses	55	9	18	18	0	0	0	64	18	10
2020	Service à la clientèle	58	37	0	5	0	0	0	95	5	18
2020	Communications ou affaires publiques	60	28	4	4	4	0	0	88	8	25
2020	Administration et opérations	60	30	4	4	2	0	0	90	6	99
2020	Ressources humaines	42	36	11	11	0	0	0	78	11	17
2020	Gestion financière	73	20	0	3	3	0	0	93	7	29
2020	Technologie de l'information	79	21	0	0	0	0	0	100	0	18
2020	Politiques	64	26	5	0	5	0	0	90	5	20
2020	Gestion de projets	36	50	5	4	0	0	4	90	4	22
2020	Autres services au public	78	15	7	0	0	0	0	93	0	13
2020	Aucune de ces réponses	82	18	0	0	0	0	0	100	0	10
2019	Service à la clientèle	31	56	6	6	0	0	0	87	6	16
2019	Communications ou affaires publiques	55	17	0	17	6	6	0	76	24	18
2019	Administration et opérations	57	37	4	3	0	0	0	93	3	75
2019	Ressources humaines	25	25	18	25	0	6	0	54	27	16
2019	Gestion financière	66	22	0	8	4	0	0	89	11	27
2019	Technologie de l'information	53	47	0	0	0	0	0	100	0	15
2019	Politiques	68	32	0	0	0	0	0	100	0	19
2019	Gestion de projets	54	37	0	9	0	0	0	91	9	11
2019	Aucune de ces réponses	19	31	19	21	10	0	0	50	31	10
2018	Service à la clientèle	42	36	14	8	0	0	0	78	8	16
2018	Communications ou affaires publiques	50	31	6	13	0	0	0	81	13	16
2018	Administration et opérations	51	36	6	5	1	0	0	87	7	83
2018	Ressources humaines	50	41	0	0	9	0	0	91	9	10
2018	Gestion financière	31	44	22	4	0	0	0	74	4	23
2018	Politiques	63	32	0	5	0	0	0	95	5	19
2018	Autres services au public	60	26	0	7	7	0	0	86	14	13

Question 21. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2022	Service à la clientèle	75	18	4	3	0	93	3	25
2022	Communications ou affaires publiques	72	28	0	0	0	100	0	25
2022	Administration et opérations	67	23	4	4	1	91	5	100
2022	Ressources humaines	44	30	16	10	0	74	10	15
2022	Gestion financière	72	26	3	0	0	97	0	30
2022	Technologie de l'information	74	21	5	0	0	95	0	20
2022	Politiques	46	39	9	6	0	85	6	20
2022	Gestion de projets	59	29	6	6	0	88	6	15
2022	Autres services au public	68	27	0	5	0	95	5	15
2022	Aucune de ces réponses	55	45	0	0	0	100	0	10
2020	Service à la clientèle	62	38	0	0	0	100	0	18
2020	Communications ou affaires publiques	59	37	0	4	0	96	4	24
2020	Administration et opérations	63	32	2	2	2	94	4	99
2020	Ressources humaines	49	35	11	5	0	84	5	17
2020	Gestion financière	73	24	0	3	0	97	3	29
2020	Technologie de l'information	74	26	0	0	0	100	0	18
2020	Politiques	79	10	5	0	5	90	5	20
2020	Gestion de projets	50	36	9	5	0	86	5	22
2020	Autres services au public	60	40	0	0	0	100	0	12
2020	Aucune de ces réponses	90	0	10	0	0	90	0	10
2019	Service à la clientèle	50	43	6	0	0	94	0	16
2019	Communications ou affaires publiques	38	39	17	0	6	78	6	18
2019	Administration et opérations	59	36	4	1	0	95	1	75
2019	Ressources humaines	27	53	7	13	0	80	13	15
2019	Gestion financière	55	37	4	4	0	92	4	27
2019	Technologie de l'information	53	47	0	0	0	100	0	15
2019	Politiques	68	16	11	5	0	84	5	19
2019	Gestion de projets	91	9	0	0	0	100	0	11
2019	Aucune de ces réponses	20	40	30	10	0	60	10	10
2018	Service à la clientèle	42	38	20	0	0	80	0	16
2018	Communications ou affaires publiques	24	57	0	19	0	81	19	16
2018	Administration et opérations	48	43	6	4	0	91	4	83
2018	Ressources humaines	54	37	0	0	8	92	8	11
2018	Gestion financière	36	43	9	13	0	79	13	23
2018	Politiques	78	22	0	0	0	100	0	19
2018	Autres services au public	60	33	0	0	7	93	7	13

Question 22. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2022	Service à la clientèle	64	25	7	3	0	0	0	89	3	25
2022	Communications ou affaires publiques	52	32	9	7	0	0	0	84	7	25
2022	Administration et opérations	49	37	9	3	2	0	1	86	5	100
2022	Ressources humaines	44	41	16	0	0	0	0	84	0	15
2022	Gestion financière	62	35	3	0	0	0	0	97	0	30
2022	Technologie de l'information	63	32	0	0	5	0	0	95	5	20
2022	Politiques	34	47	20	0	0	0	0	80	0	20
2022	Gestion de projets	38	43	7	0	6	6	0	86	6	15
2022	Autres services au public	45	31	18	5	0	0	0	76	5	15
2022	Aucune de ces réponses	47	35	9	9	0	0	0	82	9	10
2020	Service à la clientèle	40	43	6	5	0	5	0	88	6	18
2020	Communications ou affaires publiques	52	28	21	0	0	0	0	79	0	25
2020	Administration et opérations	45	33	19	3	1	0	0	78	4	99
2020	Ressources humaines	37	23	16	18	0	7	0	64	19	17
2020	Gestion financière	55	41	0	3	0	0	0	97	3	29
2020	Technologie de l'information	60	40	0	0	0	0	0	100	0	19
2020	Politiques	59	31	5	0	5	0	0	90	5	20
2020	Gestion de projets	34	37	14	15	0	0	0	71	15	22
2020	Autres services au public	78	15	7	0	0	0	0	93	0	13
2020	Aucune de ces réponses	73	17	10	0	0	0	0	90	0	10
2019	Service à la clientèle	37	44	19	0	0	0	0	81	0	16
2019	Communications ou affaires publiques	34	44	6	6	6	6	0	82	12	18
2019	Administration et opérations	42	45	12	1	0	0	0	86	1	74
2019	Ressources humaines	38	37	19	0	6	0	0	75	6	16
2019	Gestion financière	51	41	4	4	0	0	0	92	4	27
2019	Technologie de l'information	40	60	0	0	0	0	0	100	0	15
2019	Politiques	57	43	0	0	0	0	0	100	0	19
2019	Gestion de projets	45	46	0	9	0	0	0	91	9	11
2019	Aucune de ces réponses	31	50	10	0	10	0	0	81	10	10
2018	Service à la clientèle	18	64	12	6	0	0	0	82	6	16
2018	Communications ou affaires publiques	24	51	19	0	0	6	0	80	0	16
2018	Administration et opérations	32	49	15	4	0	0	0	82	4	83
2018	Ressources humaines	44	29	27	0	0	0	0	73	0	11
2018	Gestion financière	36	47	13	4	0	0	0	83	4	23
2018	Politiques	63	37	0	0	0	0	0	100	0	19
2018	Autres services au public	48	38	0	7	7	0	0	86	14	13

Question 46. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex. la culture, les méthodes de travail, les idées, les habiletés).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2022	Service à la clientèle	32	41	21	7	0	0	72	7	25
2022	Communications ou affaires publiques	19	61	16	4	0	0	80	4	25
2022	Administration et opérations	29	56	9	2	2	2	87	4	100
2022	Ressources humaines	24	55	10	11	0	0	79	11	20
2022	Gestion financière	45	41	9	6	0	0	86	6	30
2022	Technologie de l'information	57	33	4	0	5	0	90	5	20
2022	Politiques	19	52	14	10	5	0	71	15	20
2022	Gestion de projets	41	40	12	0	0	7	87	0	15
2022	Autres services au public	32	38	13	11	6	0	70	16	15
2022	Aucune de ces réponses	10	62	9	19	0	0	72	19	10
2020	Service à la clientèle	17	56	17	5	0	5	77	6	18
2020	Communications ou affaires publiques	29	44	24	0	4	0	72	4	25
2020	Administration et opérations	25	54	17	4	0	0	79	4	98
2020	Ressources humaines	30	59	5	0	5	0	89	5	17
2020	Gestion financière	33	31	25	8	4	0	64	11	28
2020	Technologie de l'information	37	53	5	5	0	0	90	5	19
2020	Politiques	43	36	10	5	5	0	79	10	20
2020	Gestion de projets	15	56	15	14	0	0	71	14	22
2020	Autres services au public	7	48	37	0	0	7	60	0	13
2020	Aucune de ces réponses	51	49	0	0	0	0	100	0	10
2019	Service à la clientèle	19	43	12	19	6	0	62	25	16
2019	Communications ou affaires publiques	28	39	17	10	6	0	67	16	18
2019	Administration et opérations	29	51	17	3	0	0	80	3	75
2019	Ressources humaines	32	24	25	13	0	6	60	13	16
2019	Gestion financière	28	41	15	7	8	0	70	15	27
2019	Technologie de l'information	27	73	0	0	0	0	100	0	15
2019	Politiques	38	34	16	6	6	0	72	11	18
2019	Gestion de projets	18	54	9	18	0	0	72	18	11
2019	Aucune de ces réponses	20	30	30	20	0	0	50	20	10
2018	Service à la clientèle	26	46	15	6	0	7	77	7	15
2018	Communications ou affaires publiques	24	51	13	6	0	6	80	7	16
2018	Administration et opérations	26	59	11	1	0	4	88	1	83
2018	Ressources humaines	28	36	18	10	8	0	64	18	11
2018	Gestion financière	22	48	21	4	4	0	70	9	23
2018	Politiques	32	51	11	5	0	0	83	5	18
2018	Autres services au public	38	40	0	22	0	0	78	22	13

Question 47. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent une main d’œuvre diversifiée.

Une main-d'œuvre diversifiée est constituée de personnes présentant une variété d'identités, d'habiletés, d'antécédents, de cultures, de compétences, de points de vue et d'expériences.
La définition du terme a changé par rapport au SAFF 2020.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2022	Service à la clientèle	35	39	12	4	7	4	0	77	11	25
2022	Communications ou affaires publiques	25	35	18	11	0	11	0	67	12	25
2022	Administration et opérations	34	49	10	3	2	1	0	84	5	95
2022	Ressources humaines	22	29	32	11	0	6	0	54	12	20
2022	Gestion financière	21	58	9	3	4	6	0	84	7	30
2022	Technologie de l'information	43	29	9	4	5	9	0	79	11	20
2022	Politiques	9	39	28	10	5	9	0	53	16	20
2022	Gestion de projets	40	33	13	7	0	8	0	78	7	15
2022	Autres services au public	32	34	19	5	5	5	0	69	11	15
2022	Aucune de ces réponses	30	33	37	0	0	0	0	63	0	10
2020	Service à la clientèle	34	50	11	0	0	0	5	88	0	18
2020	Communications ou affaires publiques	48	36	17	0	0	0	0	83	0	25
2020	Administration et opérations	41	47	8	0	0	3	0	92	0	99
2020	Ressources humaines	43	20	24	6	0	7	0	68	6	16
2020	Gestion financière	38	34	14	4	3	7	0	77	8	29
2020	Technologie de l'information	52	43	5	0	0	0	0	95	0	19
2020	Politiques	50	29	10	5	5	0	0	79	10	20
2020	Gestion de projets	20	56	20	4	0	0	0	76	4	22
2020	Autres services au public	17	61	15	0	0	7	0	84	0	13
2020	Aucune de ces réponses	51	49	0	0	0	0	0	100	0	10
2019	Service à la clientèle	38	31	19	6	0	6	0	73	7	16
2019	Communications ou affaires publiques	38	34	17	11	0	0	0	72	11	18
2019	Administration et opérations	32	56	7	1	3	1	0	89	4	74
2019	Ressources humaines	25	50	19	6	0	0	0	75	6	16
2019	Gestion financière	40	41	4	11	4	0	0	81	15	27
2019	Technologie de l'information	20	73	0	0	0	7	0	100	0	15
2019	Politiques	32	47	11	5	0	5	0	83	6	19
2019	Gestion de projets	54	37	9	0	0	0	0	91	0	11
2019	Aucune de ces réponses	30	50	10	0	10	0	0	80	10	10
2018	Service à la clientèle	36	38	6	8	0	12	0	84	9	16
2018	Communications ou affaires publiques	13	56	19	6	0	6	0	73	7	16
2018	Administration et opérations	26	59	8	4	0	3	0	87	4	83
2018	Ressources humaines	19	54	18	0	8	0	0	73	8	11
2018	Gestion financière	18	56	21	0	4	0	0	74	4	23
2018	Politiques	32	57	5	5	0	0	0	89	5	19
2018	Autres services au public	47	38	0	8	7	0	0	85	15	13

Question 52. Dans l'ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2022	Service à la clientèle	68	25	0	7	0	0	93	7	25
2022	Communications ou affaires publiques	63	34	4	0	0	0	96	0	25
2022	Administration et opérations	53	40	4	1	1	0	93	2	100
2022	Ressources humaines	19	65	10	6	0	0	84	6	20
2022	Gestion financière	64	30	3	3	0	0	94	3	30
2022	Technologie de l'information	66	18	4	6	5	0	84	11	20
2022	Politiques	43	42	6	5	5	0	85	9	20
2022	Gestion de projets	55	34	6	6	0	0	88	6	15
2022	Autres services au public	56	44	0	0	0	0	100	0	15
2022	Aucune de ces réponses	27	46	27	0	0	0	73	0	10
2020	Service à la clientèle	41	53	0	5	0	0	95	5	18
2020	Communications ou affaires publiques	52	44	0	0	4	0	96	4	25
2020	Administration et opérations	41	52	7	0	0	0	93	0	98
2020	Ressources humaines	37	35	16	12	0	0	72	12	17
2020	Gestion financière	41	38	14	7	0	0	79	7	29
2020	Technologie de l'information	48	47	5	0	0	0	95	0	19
2020	Politiques	59	31	5	5	0	0	90	5	20
2020	Gestion de projets	38	44	14	4	0	0	82	4	22
2020	Autres services au public	31	46	22	0	0	0	78	0	13
2020	Aucune de ces réponses	81	19	0	0	0	0	100	0	10
2019	Service à la clientèle	25	56	19	0	0	0	81	0	16
2019	Communications ou affaires publiques	34	38	11	11	0	6	76	12	18
2019	Administration et opérations	44	46	5	3	2	0	89	5	75
2019	Ressources humaines	38	37	19	6	0	0	75	6	16
2019	Gestion financière	32	45	11	11	0	0	77	11	27
2019	Technologie de l'information	60	40	0	0	0	0	100	0	15
2019	Politiques	61	39	0	0	0	0	100	0	18
2019	Gestion de projets	54	46	0	0	0	0	100	0	11
2019	Aucune de ces réponses	20	51	19	0	10	0	71	10	10
2018	Service à la clientèle	24	64	6	6	0	0	88	6	16
2018	Communications ou affaires publiques	19	55	19	6	0	0	74	6	16
2018	Administration et opérations	36	54	8	1	0	0	91	1	83
2018	Ressources humaines	36	47	9	0	8	0	83	8	11
2018	Gestion financière	17	52	27	0	4	0	69	4	23
2018	Politiques	52	37	11	0	0	0	89	0	19
2018	Autres services au public	38	55	0	0	7	0	93	7	13

Anti-racisme

Question 23. Dans mon unité de travail, je me sentirais à l’aise de parler de racisme en milieu de travail sans crainte de représailles ou d’impact négatif sur ma carrière.

Le contenu de la question a été modifié par rapport au SAFF 2020, voir la concordance des numéros de question
Le terme racisme s’entend des préjugés, de la discrimination, de l’hostilité ou de la violence à l’encontre de personnes au motif qu’elles semblent appartenir à une race ou à un groupe ethnique particulier. Le racisme peut se manifester sous la forme d’actions individuelles, avec conscience ou non, ou encore de politiques ou de pratiques organisationnelles.
La définition du terme a changé par rapport au SAFF 2020.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2022	Service à la clientèle	40	28	11	3	3	6	8	79	8	25
2022	Communications ou affaires publiques	50	42	0	9	0	0	0	91	9	25
2022	Administration et opérations	46	30	7	4	6	3	4	81	11	100
2022	Ressources humaines	40	32	5	6	5	0	12	81	13	20
2022	Gestion financière	34	42	17	3	0	0	4	79	3	30
2022	Technologie de l'information	38	15	8	6	5	5	23	73	15	20
2022	Politiques	33	43	10	5	5	5	0	79	10	20
2022	Gestion de projets	38	35	0	26	0	0	0	74	26	15
2022	Autres services au public	39	26	0	11	0	13	11	85	15	15
2022	Aucune de ces réponses	38	34	9	0	0	9	10	89	0	10

Question 24. Dans mon unité de travail, je me sentirais à l’aise de parler de racisme en milieu de travail sans impact négatif sur ma santé mentale.

Le terme racisme s’entend des préjugés, de la discrimination, de l’hostilité ou de la violence à l’encontre de personnes au motif qu’elles semblent appartenir à une race ou à un groupe ethnique particulier. Le racisme peut se manifester sous la forme d’actions individuelles, avec conscience ou non, ou encore de politiques ou de pratiques organisationnelles.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2022	Service à la clientèle	44	19	17	7	0	6	8	73	8	25
2022	Communications ou affaires publiques	54	42	0	4	0	0	0	96	4	25
2022	Administration et opérations	52	24	9	3	7	2	4	81	10	100
2022	Ressources humaines	34	26	11	12	5	0	12	68	19	20
2022	Gestion financière	40	41	14	0	0	0	4	85	0	30
2022	Technologie de l'information	35	14	13	6	5	10	18	67	15	20
2022	Politiques	33	44	5	0	9	10	0	84	10	20
2022	Gestion de projets	32	36	20	12	0	0	0	68	12	15
2022	Autres services au public	39	26	11	0	0	13	11	85	0	15
2022	Aucune de ces réponses	38	34	9	0	0	9	10	89	0	10

Question 48. Mon ministère ou organisme met en œuvre des initiatives qui favorisent la lutte contre le racisme dans le milieu de travail.

Il est possible de promouvoir la lutte contre le racisme en donnant accès à une formation sur la lutte contre le racisme et en faisant part des ressources et des outils d’apprentissage autodirigé sur la lutte contre le racisme qui sont disponibles. La lutte contre le racisme est l’opposition consciente aux théories, aux attitudes et aux gestes racistes. La lutte contre le racisme ne se borne pas simplement à être contre l’idée même du racisme. Cela consiste aussi à prendre des mesures de façon active pour s’y opposer.
La définition du terme a changé par rapport au SAFF 2020.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2022	Service à la clientèle	36	24	22	4	3	10	0	68	8	25
2022	Communications ou affaires publiques	26	22	32	9	0	8	4	54	10	25
2022	Administration et opérations	28	34	19	3	0	16	0	73	4	100
2022	Ressources humaines	6	10	22	17	17	22	6	22	47	20
2022	Gestion financière	24	34	19	3	0	17	4	73	4	30
2022	Technologie de l'information	14	29	14	19	5	19	0	53	30	20
2022	Politiques	9	23	35	10	9	13	0	37	22	20
2022	Gestion de projets	13	23	36	28	0	0	0	36	28	15
2022	Autres services au public	21	12	26	0	11	30	0	46	16	15
2022	Aucune de ces réponses	19	37	16	0	9	18	0	69	11	10
2020	Service à la clientèle	23	56	11	6	0	5	0	83	6	18
2020	Communications ou affaires publiques	37	36	19	0	0	9	0	79	0	25
2020	Administration et opérations	33	49	9	3	0	6	0	87	3	99
2020	Ressources humaines	17	35	23	6	0	19	0	64	8	17
2020	Gestion financière	31	27	25	3	0	10	3	67	4	29
2020	Technologie de l'information	26	48	10	0	0	16	0	88	0	19
2020	Politiques	29	40	15	5	5	5	0	73	11	20
2020	Gestion de projets	23	44	19	10	0	5	0	70	10	22
2020	Autres services au public	10	53	15	8	0	15	0	74	9	13
2020	Aucune de ces réponses	30	53	9	0	0	9	0	90	0	10

Question 49. Je me sentirais à l’aise de faire part à une personne en situation d’autorité de mes préoccupations concernant des problèmes liés au racisme en milieu de travail (p. ex. superviseur(e) immédiat(e), cadre supérieur(e), ombudsman, conseillèr(e) en ressources humaines).

Le contenu de la question a été modifié par rapport au SAFF 2020, voir la concordance des numéros de question
Le terme racisme s’entend des préjugés, de la discrimination, de l’hostilité ou de la violence à l’encontre de personnes au motif qu’elles semblent appartenir à une race ou à un groupe ethnique particulier. Le racisme peut se manifester sous la forme d’actions individuelles, avec conscience ou non, ou encore de politiques ou de pratiques organisationnelles.
La définition du terme a changé par rapport au SAFF 2020.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2022	Service à la clientèle	25	54	11	0	3	3	4	85	4	25
2022	Communications ou affaires publiques	59	20	12	4	4	0	0	80	9	25
2022	Administration et opérations	34	44	2	3	6	5	6	87	11	95
2022	Ressources humaines	32	39	11	0	11	0	6	76	12	20
2022	Gestion financière	39	38	6	5	0	12	0	87	6	30
2022	Technologie de l'information	26	35	14	10	5	10	0	68	17	20
2022	Politiques	13	46	15	20	5	0	0	60	25	20
2022	Gestion de projets	40	34	6	7	6	7	0	80	13	15
2022	Autres services au public	33	30	6	20	0	5	5	71	22	15
2022	Aucune de ces réponses	38	45	9	9	0	0	0	82	9	10
2020	Service à la clientèle	28	49	17	6	0	0	0	77	6	18
2020	Communications ou affaires publiques	50	29	17	0	0	0	4	82	0	24
2020	Administration et opérations	34	46	8	6	0	4	2	84	7	99
2020	Ressources humaines	41	16	12	12	6	7	5	65	21	17
2020	Gestion financière	35	38	7	7	0	7	7	84	8	29
2020	Technologie de l'information	33	35	22	0	0	5	5	76	0	19
2020	Politiques	35	40	5	15	0	0	5	78	16	20
2020	Gestion de projets	29	42	14	5	10	0	0	71	15	22
2020	Autres services au public	17	39	15	15	0	7	7	65	18	13
2020	Aucune de ces réponses	51	40	0	9	0	0	0	91	9	10

Question 51. J’estime que l’Appel à l’action en faveur de la lutte contre le racisme, de l’équité et de l’inclusion a eu un impact positif au sein de mon ministère ou organisme depuis son lancement, en janvier 2021.

L'Appel à l’action en faveur de la lutte contre le racisme, de l’équité et de l’inclusion dans la fonction publique fédérale est un appel aux dirigeants de la fonction publique pour qu’ils prennent des mesures délibérées afin de lutter contre le racisme systémique et de rendre la fonction publique plus inclusive.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2022	Service à la clientèle	12	19	35	4	7	20	3	40	14	25
2022	Communications ou affaires publiques	0	22	21	0	8	49	0	43	16	25
2022	Administration et opérations	11	12	24	1	5	44	4	42	12	100
2022	Ressources humaines	11	10	21	17	0	24	18	35	30	20
2022	Gestion financière	13	21	18	7	3	38	0	55	15	30
2022	Technologie de l'information	0	18	14	4	11	48	5	38	33	20
2022	Politiques	0	14	15	4	15	45	6	29	40	20
2022	Gestion de projets	13	33	6	21	6	21	0	58	35	15
2022	Autres services au public	13	0	25	8	13	36	5	23	35	15
2022	Aucune de ces réponses	0	0	29	0	9	63	0	0	23	10

Milieu de travail éthique

Question 19. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2022	Service à la clientèle	40	24	12	0	3	7	14	81	4	25
2022	Communications ou affaires publiques	35	57	4	4	0	0	0	92	4	25
2022	Administration et opérations	29	29	18	2	4	10	9	71	8	100
2022	Ressources humaines	12	37	17	17	6	11	0	56	26	15
2022	Gestion financière	38	30	19	5	0	0	8	74	6	30
2022	Technologie de l'information	49	24	15	0	5	0	6	78	6	20
2022	Politiques	23	34	24	9	5	0	5	60	15	20
2022	Gestion de projets	25	28	15	12	6	0	13	61	21	15
2022	Autres services au public	45	18	12	0	0	14	11	84	0	15
2022	Aucune de ces réponses	27	18	36	9	0	10	0	50	10	10
2020	Service à la clientèle	34	28	22	5	0	0	12	69	6	18
2020	Communications ou affaires publiques	24	40	16	8	0	8	4	73	9	25
2020	Administration et opérations	24	39	16	6	3	6	6	72	10	99
2020	Ressources humaines	17	13	11	28	0	31	0	43	41	17
2020	Gestion financière	38	34	17	3	0	4	3	78	4	29
2020	Technologie de l'information	39	35	15	0	0	10	0	83	0	19
2020	Politiques	43	21	15	5	0	10	5	76	6	20
2020	Gestion de projets	24	35	18	14	4	0	4	62	19	22
2020	Autres services au public	32	24	7	15	0	0	22	72	19	13
2020	Aucune de ces réponses	51	22	18	0	0	9	0	80	0	10
2019	Service à la clientèle	19	24	19	13	0	19	6	58	17	16
2019	Communications ou affaires publiques	17	38	6	17	17	6	0	58	36	18
2019	Administration et opérations	28	39	17	3	1	11	1	76	4	75
2019	Ressources humaines	25	19	19	19	18	0	0	44	37	16
2019	Gestion financière	36	38	7	11	4	4	0	77	15	27
2019	Technologie de l'information	46	47	7	0	0	0	0	93	0	15
2019	Politiques	35	38	11	5	0	5	5	82	6	19
2019	Gestion de projets	36	46	0	9	0	9	0	90	10	11
2019	Aucune de ces réponses	10	20	10	30	20	0	10	34	56	10
2018	Service à la clientèle	14	36	12	20	0	6	12	61	24	16
2018	Communications ou affaires publiques	0	56	26	13	0	5	0	60	13	16
2018	Administration et opérations	11	45	22	9	2	8	2	63	12	82
2018	Ressources humaines	37	35	10	0	8	10	0	80	9	11
2018	Gestion financière	18	47	14	13	9	0	0	65	21	23
2018	Politiques	37	46	5	0	0	5	5	94	0	19
2018	Autres services au public	31	38	9	7	7	0	7	75	15	13

Question 39. Si j'étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l'aide afin de régler le problème.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2022	Service à la clientèle	26	47	10	12	6	0	0	72	17	25
2022	Communications ou affaires publiques	17	44	18	17	4	0	0	61	21	25
2022	Administration et opérations	17	47	16	12	5	3	0	66	17	100
2022	Ressources humaines	28	49	12	11	0	0	0	77	11	20
2022	Gestion financière	26	40	20	6	0	9	0	72	7	30
2022	Technologie de l'information	23	32	20	9	5	10	0	62	16	20
2022	Politiques	14	43	23	15	5	0	0	57	19	20
2022	Gestion de projets	27	32	15	12	14	0	0	59	26	15
2022	Autres services au public	26	31	12	13	13	0	5	60	27	15
2022	Aucune de ces réponses	10	35	18	27	0	10	0	50	30	10
2020	Service à la clientèle	17	32	34	5	12	0	0	49	17	18
2020	Communications ou affaires publiques	29	40	19	8	4	0	0	69	12	25
2020	Administration et opérations	22	49	14	12	2	1	0	71	15	99
2020	Ressources humaines	29	36	5	11	12	7	0	70	24	17
2020	Gestion financière	25	44	14	14	0	0	3	71	14	29
2020	Technologie de l'information	26	31	15	5	6	16	0	68	14	19
2020	Politiques	29	60	10	0	0	0	0	90	0	20
2020	Gestion de projets	14	59	8	15	4	0	0	73	19	22
2020	Autres services au public	7	41	15	22	7	7	0	52	32	13
2020	Aucune de ces réponses	30	39	13	10	0	9	0	76	11	10
2019	Service à la clientèle	19	37	13	19	13	0	0	56	31	16
2019	Communications ou affaires publiques	17	17	17	38	6	6	0	36	46	18
2019	Administration et opérations	18	48	16	13	4	0	0	66	18	75
2019	Ressources humaines	12	49	13	13	6	6	0	66	20	16
2019	Gestion financière	14	55	16	15	0	0	0	69	15	26
2019	Technologie de l'information	13	53	13	13	0	7	0	72	14	15
2019	Politiques	48	32	21	0	0	0	0	79	0	19
2019	Gestion de projets	18	36	9	19	9	9	0	59	31	11
2019	Aucune de ces réponses	20	20	20	30	10	0	0	40	40	10
2018	Service à la clientèle	18	58	6	12	6	0	0	76	18	16
2018	Communications ou affaires publiques	13	38	13	31	0	6	0	54	33	16
2018	Administration et opérations	20	53	8	16	0	1	1	75	16	83
2018	Ressources humaines	64	28	0	0	8	0	0	92	8	11
2018	Gestion financière	22	48	17	0	13	0	0	70	13	23
2018	Politiques	49	17	11	11	6	5	0	70	18	18
2018	Autres services au public	38	47	7	0	8	0	0	85	8	13

Question 40. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l'éthique dans le milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2022	Service à la clientèle	29	48	12	4	7	0	0	77	11	25
2022	Communications ou affaires publiques	23	35	37	4	0	0	0	59	4	25
2022	Administration et opérations	26	46	20	5	1	0	0	73	7	95
2022	Ressources humaines	11	39	28	5	11	6	0	53	17	20
2022	Gestion financière	19	53	24	3	0	0	0	73	3	30
2022	Technologie de l'information	18	48	28	0	5	0	0	67	5	20
2022	Politiques	19	47	25	9	0	0	0	67	9	20
2022	Gestion de projets	20	39	21	12	8	0	0	59	20	15
2022	Autres services au public	19	44	25	12	0	0	0	62	12	15
2022	Aucune de ces réponses	10	46	16	27	0	0	0	57	27	10
2020	Service à la clientèle	23	50	27	0	0	0	0	73	0	18
2020	Communications ou affaires publiques	25	47	23	4	0	0	0	73	4	25
2020	Administration et opérations	32	50	11	6	0	1	0	83	6	99
2020	Ressources humaines	32	24	24	6	7	7	0	60	13	16
2020	Gestion financière	21	36	36	0	3	3	0	59	4	29
2020	Technologie de l'information	15	52	5	6	5	16	0	80	14	19
2020	Politiques	35	50	15	0	0	0	0	85	0	20
2020	Gestion de projets	18	52	20	9	0	0	0	70	9	22
2020	Autres services au public	17	39	37	0	0	7	0	60	0	13
2020	Aucune de ces réponses	42	40	0	10	0	9	0	89	11	10
2019	Service à la clientèle	25	31	25	13	6	0	0	56	19	16
2019	Communications ou affaires publiques	17	28	22	27	6	0	0	45	33	18
2019	Administration et opérations	25	50	21	3	1	0	0	75	4	75
2019	Ressources humaines	13	50	25	6	6	0	0	62	13	16
2019	Gestion financière	10	53	22	15	0	0	0	63	15	27
2019	Technologie de l'information	28	50	14	0	0	7	0	85	0	14
2019	Politiques	42	31	22	5	0	0	0	73	5	19
2019	Gestion de projets	9	18	36	18	0	9	9	33	22	11
2019	Aucune de ces réponses	0	60	20	20	0	0	0	60	20	10
2018	Service à la clientèle	12	38	38	0	0	12	0	57	0	16
2018	Communications ou affaires publiques	6	13	38	38	0	5	0	20	40	16
2018	Administration et opérations	20	56	17	7	0	0	0	76	7	81
2018	Ressources humaines	40	41	9	0	9	0	0	81	9	10
2018	Gestion financière	18	21	34	17	9	0	0	39	26	23
2018	Politiques	34	38	17	6	6	0	0	72	11	18
2018	Autres services au public	31	37	25	7	0	0	0	68	7	13

Question 41. J'estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex. grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2022	Service à la clientèle	25	14	15	21	7	11	8	48	34	25
2022	Communications ou affaires publiques	28	28	12	5	8	19	0	70	15	25
2022	Administration et opérations	15	23	21	11	6	21	3	50	22	100
2022	Ressources humaines	0	32	34	5	11	6	12	39	20	20
2022	Gestion financière	6	25	32	12	11	7	7	35	27	30
2022	Technologie de l'information	8	44	9	10	5	15	9	68	20	20
2022	Politiques	13	15	39	0	9	18	4	37	12	20
2022	Gestion de projets	19	21	28	6	20	0	6	43	27	15
2022	Autres services au public	19	6	19	25	5	14	12	34	41	15
2022	Aucune de ces réponses	0	9	43	19	10	10	10	11	36	10
2020	Service à la clientèle	17	17	37	6	11	7	5	39	18	18
2020	Communications ou affaires publiques	17	36	16	7	12	13	0	60	22	25
2020	Administration et opérations	18	23	28	14	5	11	1	46	22	99
2020	Ressources humaines	17	12	12	12	23	19	5	38	46	17
2020	Gestion financière	10	27	21	22	3	14	3	44	31	29
2020	Technologie de l'information	10	27	26	17	0	21	0	46	21	19
2020	Politiques	21	21	33	5	15	5	0	43	22	20
2020	Gestion de projets	9	21	31	18	10	5	5	34	31	22
2020	Autres services au public	0	28	24	24	8	16	0	34	38	12
2020	Aucune de ces réponses	30	21	10	10	9	21	0	64	23	10
2019	Service à la clientèle	0	6	0	43	19	32	0	9	91	16
2019	Communications ou affaires publiques	0	11	28	6	28	22	5	15	46	18
2019	Administration et opérations	8	27	30	11	5	17	3	43	20	75
2019	Ressources humaines	6	30	19	19	13	6	6	42	36	16
2019	Gestion financière	14	8	19	15	26	7	11	27	50	27
2019	Technologie de l'information	13	27	27	13	0	14	7	50	17	15
2019	Politiques	22	22	21	15	0	11	10	55	19	19
2019	Gestion de projets	27	9	18	9	19	9	9	44	34	11
2019	Aucune de ces réponses	0	30	30	20	10	10	0	34	33	10
2018	Service à la clientèle	6	12	12	40	12	18	0	22	63	16
2018	Communications ou affaires publiques	0	25	19	6	19	24	7	36	36	16
2018	Administration et opérations	14	32	23	15	3	11	2	53	21	83
2018	Ressources humaines	28	37	27	0	8	0	0	65	8	11
2018	Gestion financière	5	17	31	21	22	0	4	23	45	23
2018	Politiques	21	26	22	10	5	16	0	56	19	19
2018	Autres services au public	9	29	33	14	15	0	0	38	29	13

Environnement physique et équipement

Question 1. Je dispose des outils, de la technologie et de l’équipement dont j’ai besoin pour effectuer mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2022	Service à la clientèle	54	39	4	0	3	93	3	25
2022	Communications ou affaires publiques	41	55	0	4	0	96	4	25
2022	Administration et opérations	58	35	4	2	1	93	3	100
2022	Ressources humaines	52	48	0	0	0	100	0	20
2022	Gestion financière	63	25	6	0	6	88	6	30
2022	Technologie de l'information	80	11	0	9	0	91	9	20
2022	Politiques	52	39	0	9	0	91	9	20
2022	Gestion de projets	55	33	0	0	12	88	12	15
2022	Autres services au public	56	38	0	0	5	95	5	15
2022	Aucune de ces réponses	27	63	0	0	10	90	10	10
2020	Service à la clientèle	58	37	0	5	0	95	5	18
2020	Communications ou affaires publiques	49	36	8	4	4	84	8	25
2020	Administration et opérations	45	40	5	10	0	86	10	99
2020	Ressources humaines	69	25	5	0	0	95	0	17
2020	Gestion financière	53	40	0	7	0	93	7	29
2020	Technologie de l'information	64	26	0	10	0	90	10	19
2020	Politiques	54	36	5	5	0	90	5	20
2020	Gestion de projets	36	40	19	0	5	76	5	22
2020	Autres services au public	24	69	7	0	0	93	0	13
2020	Aucune de ces réponses	54	37	0	9	0	91	9	10

Question 3. Mon environnement physique (p. ex. bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2022	Service à la clientèle	44	39	14	0	0	0	3	86	0	25
2022	Communications ou affaires publiques	37	38	16	5	0	0	4	78	5	25
2022	Administration et opérations	50	39	6	5	0	0	0	89	5	100
2022	Ressources humaines	46	37	5	11	0	0	0	83	11	20
2022	Gestion financière	49	34	0	8	3	3	4	89	11	30
2022	Technologie de l'information	57	4	19	19	0	0	0	61	19	20
2022	Politiques	38	18	9	25	5	0	5	59	31	20
2022	Gestion de projets	47	47	0	0	6	0	0	94	6	15
2022	Autres services au public	56	32	0	6	5	0	0	89	11	15
2022	Aucune de ces réponses	27	45	19	9	0	0	0	72	9	10
2020	Service à la clientèle	30	32	31	0	0	0	7	66	0	18
2020	Communications ou affaires publiques	21	40	19	16	0	0	4	64	16	25
2020	Administration et opérations	41	35	11	9	3	2	0	77	12	99
2020	Ressources humaines	56	25	13	0	5	0	0	81	5	17
2020	Gestion financière	32	54	11	3	0	0	0	86	3	29
2020	Technologie de l'information	49	51	0	0	0	0	0	100	0	19
2020	Politiques	40	36	10	10	0	0	4	79	11	20
2020	Gestion de projets	25	51	9	5	9	0	0	76	15	22
2020	Autres services au public	29	71	0	0	0	0	0	100	0	13
2020	Aucune de ces réponses	42	10	18	12	9	9	0	57	23	10
2019	Service à la clientèle	25	31	19	19	6	0	0	56	25	16
2019	Communications ou affaires publiques	34	22	0	22	21	0	0	56	44	18
2019	Administration et opérations	32	47	7	10	4	0	0	80	14	74
2019	Ressources humaines	51	13	19	11	6	0	0	64	18	16
2019	Gestion financière	44	45	4	4	4	0	0	89	7	27
2019	Technologie de l'information	47	40	13	0	0	0	0	87	0	15
2019	Politiques	36	32	5	21	5	0	0	68	26	19
2019	Gestion de projets	81	0	19	0	0	0	0	81	0	11
2019	Aucune de ces réponses	60	20	10	0	10	0	0	80	10	10

Question 5. J’ai l’information, la formation et l’équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2022	Service à la clientèle	43	46	4	0	4	3	0	92	4	25
2022	Communications ou affaires publiques	42	42	12	4	0	0	0	84	4	25
2022	Administration et opérations	50	39	8	3	0	0	0	88	3	100
2022	Ressources humaines	36	43	10	5	6	0	0	79	11	20
2022	Gestion financière	57	40	0	3	0	0	0	97	3	30
2022	Technologie de l'information	53	26	6	9	5	0	0	80	14	20
2022	Politiques	47	33	10	9	0	0	0	81	9	20
2022	Gestion de projets	41	38	13	8	0	0	0	79	8	15
2022	Autres services au public	57	31	7	0	5	0	0	88	5	15
2022	Aucune de ces réponses	18	72	0	9	0	0	0	91	9	10
2020	Service à la clientèle	47	37	5	11	0	0	0	84	11	18
2020	Communications ou affaires publiques	29	48	4	8	12	0	0	76	20	25
2020	Administration et opérations	40	41	13	4	1	1	0	81	5	99
2020	Ressources humaines	64	19	0	6	5	0	5	87	13	17
2020	Gestion financière	41	37	11	11	0	0	0	78	11	27
2020	Technologie de l'information	52	27	21	0	0	0	0	79	0	18
2020	Politiques	59	31	5	5	0	0	0	90	5	20
2020	Gestion de projets	13	52	20	15	0	0	0	65	15	22
2020	Autres services au public	26	50	24	0	0	0	0	76	0	12
2020	Aucune de ces réponses	54	28	9	9	0	0	0	83	9	10
2019	Service à la clientèle	25	57	6	13	0	0	0	81	13	16
2019	Communications ou affaires publiques	39	22	28	5	0	6	0	65	5	18
2019	Administration et opérations	47	39	11	4	0	0	0	85	4	75
2019	Ressources humaines	32	32	18	13	6	0	0	63	19	16
2019	Gestion financière	54	35	4	4	4	0	0	88	8	26
2019	Technologie de l'information	53	47	0	0	0	0	0	100	0	15
2019	Politiques	46	41	0	0	12	0	0	88	12	17
2019	Gestion de projets	63	18	9	9	0	0	0	81	9	11
2019	Aucune de ces réponses	50	40	10	0	0	0	0	90	0	10

Utilisation des langues officielles

Question 2. Le matériel et les outils mis à ma disposition dans le cadre de mon travail, y compris les logiciels et les autres outils informatisés, sont disponibles dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2022	Service à la clientèle	75	21	0	0	3	0	0	97	3	25
2022	Communications ou affaires publiques	65	31	0	4	0	0	0	96	4	25
2022	Administration et opérations	74	23	1	2	0	0	0	97	2	100
2022	Ressources humaines	63	37	0	0	0	0	0	100	0	20
2022	Gestion financière	79	15	0	3	3	0	0	94	6	30
2022	Technologie de l'information	86	9	0	5	0	0	0	95	5	20
2022	Politiques	81	19	0	0	0	0	0	100	0	20
2022	Gestion de projets	60	40	0	0	0	0	0	100	0	15
2022	Autres services au public	54	39	0	7	0	0	0	93	7	15
2022	Aucune de ces réponses	63	26	10	0	0	0	0	90	0	10
2020	Service à la clientèle	68	27	0	0	0	5	0	100	0	18
2020	Communications ou affaires publiques	72	13	8	4	4	0	0	84	8	25
2020	Administration et opérations	75	22	0	2	1	0	0	97	3	99
2020	Ressources humaines	63	32	5	0	0	0	0	95	0	17
2020	Gestion financière	65	27	4	0	3	0	0	92	3	29
2020	Technologie de l'information	75	25	0	0	0	0	0	100	0	19
2020	Politiques	79	21	0	0	0	0	0	100	0	20
2020	Gestion de projets	64	31	0	0	0	0	5	100	0	22
2020	Autres services au public	76	24	0	0	0	0	0	100	0	12

Question 31. Lorsque je communique avec mon (ma) superviseur(e) immédiat(e), je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2022	Service à la clientèle	83	17	0	0	0	0	100	0	25
2022	Communications ou affaires publiques	81	8	7	0	0	4	93	0	25
2022	Administration et opérations	86	12	0	1	0	1	99	1	100
2022	Ressources humaines	95	5	0	0	0	0	100	0	20
2022	Gestion financière	88	9	0	0	0	3	100	0	30
2022	Technologie de l'information	84	16	0	0	0	0	100	0	20
2022	Politiques	81	9	0	5	0	5	95	5	20
2022	Gestion de projets	94	0	6	0	0	0	94	0	15
2022	Autres services au public	95	5	0	0	0	0	100	0	15
2022	Aucune de ces réponses	82	0	8	0	0	10	91	0	10
2019	Service à la clientèle	94	6	0	0	0	0	100	0	16
2019	Communications ou affaires publiques	72	11	11	0	6	0	83	6	18
2019	Administration et opérations	86	12	1	0	0	0	99	0	75
2019	Ressources humaines	74	26	0	0	0	0	100	0	15
2019	Gestion financière	88	12	0	0	0	0	100	0	26
2019	Technologie de l'information	67	33	0	0	0	0	100	0	15
2019	Politiques	95	5	0	0	0	0	100	0	19
2019	Gestion de projets	100	0	0	0	0	0	100	0	10
2019	Aucune de ces réponses	80	10	10	0	0	0	90	0	10

Question 36. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme utilisent les deux langues officielles dans leurs interactions avec les employé(e)s.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2022	Service à la clientèle	57	18	21	0	0	3	0	78	0	25
2022	Communications ou affaires publiques	53	17	26	4	0	0	0	71	4	25
2022	Administration et opérations	54	32	9	3	0	0	2	88	3	100
2022	Ressources humaines	28	39	9	18	6	0	0	67	24	20
2022	Gestion financière	36	48	11	3	0	3	0	86	3	30
2022	Technologie de l'information	47	33	10	5	4	0	0	81	9	20
2022	Politiques	24	48	23	5	0	0	0	71	5	20
2022	Gestion de projets	19	61	20	0	0	0	0	80	0	15
2022	Autres services au public	56	38	6	0	0	0	0	94	0	15
2022	Aucune de ces réponses	29	46	17	8	0	0	0	75	8	10
2020	Service à la clientèle	51	31	12	6	0	0	0	82	6	18
2020	Communications ou affaires publiques	77	11	12	0	0	0	0	88	0	25
2020	Administration et opérations	57	30	10	0	1	0	1	89	1	99
2020	Ressources humaines	41	42	18	0	0	0	0	82	0	17
2020	Gestion financière	39	43	14	3	0	0	0	82	3	29
2020	Technologie de l'information	59	25	10	0	0	6	0	89	0	19
2020	Politiques	31	43	26	0	0	0	0	74	0	20
2020	Gestion de projets	30	51	4	0	10	5	0	85	10	22
2020	Autres services au public	56	22	22	0	0	0	0	78	0	13
2020	Aucune de ces réponses	60	28	12	0	0	0	0	88	0	10
2019	Service à la clientèle	60	40	0	0	0	0	0	100	0	15
2019	Communications ou affaires publiques	39	44	11	6	0	0	0	83	6	18
2019	Administration et opérations	54	33	12	0	0	1	0	88	0	74
2019	Ressources humaines	32	31	24	13	0	0	0	63	13	16
2019	Gestion financière	40	19	30	4	4	4	0	61	8	27
2019	Technologie de l'information	40	27	20	13	0	0	0	67	13	15
2019	Politiques	26	31	27	11	5	0	0	57	16	19
2019	Gestion de projets	36	19	27	9	0	0	9	61	10	11
2019	Aucune de ces réponses	51	29	10	0	0	10	0	89	0	10

Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.

Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d’un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l’auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu’un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d’intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l’obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d’un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l’état de personne graciée).

Question 57. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de harcèlement au travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2022	Administration et opérations	5	95	100
2022	Aucune de ces réponses	0	100	10
2020	Autres services au public	0	100	13
2020	Aucune de ces réponses	0	100	10
2019	Administration et opérations	8	92	75
2019	Technologie de l'information	0	100	15
2018	Communications ou affaires publiques	0	100	16
2018	Autres services au public	0	100	13

Question 62. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2022	Administration et opérations	9	9	9	2	2	54	13	58	13	100
2022	Gestion financière	19	11	6	6	3	48	7	66	19	30
2022	Technologie de l'information	0	9	4	0	5	48	33	50	27	20
2022	Aucune de ces réponses	0	9	10	0	10	62	10	30	36	10
2020	Service à la clientèle	17	22	22	6	0	11	23	59	8	18
2020	Communications ou affaires publiques	5	16	16	3	4	56	0	47	17	25
2020	Administration et opérations	15	18	12	3	1	41	10	68	8	99
2020	Ressources humaines	15	13	18	12	5	36	0	45	28	17
2020	Gestion financière	13	10	14	3	10	39	11	46	27	29
2020	Technologie de l'information	10	26	10	0	0	48	5	78	0	19
2020	Politiques	10	5	19	5	5	45	10	34	23	20
2020	Gestion de projets	4	22	18	8	0	39	9	50	16	22
2020	Autres services au public	17	10	15	0	0	37	22	64	0	13
2020	Aucune de ces réponses	9	36	10	0	0	33	12	82	0	10
2019	Service à la clientèle	6	13	25	6	0	44	6	38	13	16
2019	Communications ou affaires publiques	0	11	6	11	6	49	17	33	50	18
2019	Administration et opérations	10	17	14	5	1	35	18	58	13	75
2019	Ressources humaines	19	19	19	0	13	24	6	55	18	16
2019	Gestion financière	10	20	16	12	8	31	4	46	30	26
2019	Technologie de l'information	33	14	13	0	0	27	13	78	0	15
2019	Politiques	27	6	17	6	0	28	17	59	10	18
2019	Gestion de projets	18	9	28	0	0	45	0	49	0	11
2019	Aucune de ces réponses	0	10	30	0	10	40	10	20	20	10
2018	Service à la clientèle	12	14	12	6	8	30	18	50	27	16
2018	Communications ou affaires publiques	6	6	13	13	0	62	0	33	33	16
2018	Administration et opérations	9	22	20	5	0	39	5	56	8	82
2018	Ressources humaines	28	19	18	0	8	18	8	64	11	11
2018	Gestion financière	13	21	17	4	13	22	9	50	25	23
2018	Politiques	5	5	6	6	0	67	11	48	26	18
2018	Autres services au public	9	7	31	7	0	23	22	30	13	13

Question 63. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2022	Service à la clientèle	33	37	19	4	3	0	4	72	8	25
2022	Administration et opérations	23	51	9	3	1	11	1	84	5	100
2022	Gestion financière	34	46	0	9	3	8	0	87	13	30
2020	Service à la clientèle	33	33	11	5	6	12	0	75	12	18
2020	Communications ou affaires publiques	29	40	16	7	0	8	0	75	8	25
2020	Administration et opérations	29	42	11	5	1	9	2	81	7	99
2020	Ressources humaines	36	23	12	0	11	19	0	72	13	17
2020	Gestion financière	24	20	29	7	0	21	0	55	9	29
2020	Technologie de l'information	32	43	10	0	0	15	0	88	0	19
2020	Politiques	38	26	15	10	5	5	0	67	16	20
2020	Gestion de projets	9	40	19	12	0	16	4	61	16	22
2020	Autres services au public	17	39	7	8	0	22	7	79	11	13
2020	Aucune de ces réponses	21	61	0	10	0	9	0	89	11	10
2019	Service à la clientèle	13	56	25	6	0	0	0	68	6	16
2019	Communications ou affaires publiques	6	51	5	17	6	17	0	67	27	18
2019	Administration et opérations	22	57	13	3	1	4	0	82	4	75
2019	Ressources humaines	32	25	13	6	6	18	0	69	15	16
2019	Gestion financière	21	42	15	8	7	7	0	68	16	27
2019	Technologie de l'information	46	34	13	0	0	7	0	86	0	15
2019	Politiques	41	32	11	11	0	5	0	77	11	19
2019	Gestion de projets	18	18	46	0	18	0	0	36	18	11
2019	Aucune de ces réponses	20	30	20	0	10	20	0	63	13	10
2018	Service à la clientèle	12	44	20	0	0	24	0	74	0	16
2018	Communications ou affaires publiques	0	38	13	13	0	37	0	59	20	16
2018	Administration et opérations	20	51	19	2	0	8	0	77	3	82
2018	Ressources humaines	36	37	10	0	8	8	0	80	9	11
2018	Gestion financière	26	34	17	9	4	10	0	67	15	23
2018	Politiques	21	51	6	11	0	6	6	81	13	18
2018	Autres services au public	16	54	16	7	0	0	7	75	8	13

Discrimination

La discrimination est le traitement injuste ou préjudiciable envers une personne ou un groupe de personnes qui les empêche d’avoir pleinement accès aux occasions et aux avantages auxquels ont accès d’autres membres de la société. La Loi canadienne sur les droits de la personne énonce les motifs de distinction illicite suivants : la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques, la déficience, et l’état de personne graciée.

La définition du terme a changé par rapport au SAFF 2020.

Question 64. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de discrimination au travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2022	Administration et opérations	6	94	100
2022	Gestion de projets	0	100	15
2022	Autres services au public	0	100	15
2022	Aucune de ces réponses	0	100	10
2020	Gestion financière	18	82	29
2020	Aucune de ces réponses	0	100	10
2019	Communications ou affaires publiques	0	100	18
2019	Administration et opérations	6	94	75
2019	Technologie de l'information	0	100	15
2019	Gestion de projets	0	100	11
2019	Aucune de ces réponses	0	100	10
2018	Service à la clientèle	0	100	15
2018	Communications ou affaires publiques	0	100	16
2018	Politiques	0	100	19

Question 69. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2022	Administration et opérations	19	4	8	2	1	58	8	67	8	100
2022	Gestion financière	24	20	9	3	3	42	0	76	9	30
2022	Aucune de ces réponses	0	9	10	9	0	62	10	31	34	10
2020	Service à la clientèle	17	18	21	5	0	23	16	57	9	18
2020	Communications ou affaires publiques	9	12	12	15	0	52	0	43	32	25
2020	Administration et opérations	18	18	18	1	0	41	4	66	2	99
2020	Ressources humaines	10	12	30	5	5	37	0	35	17	17
2020	Gestion financière	17	7	14	0	3	52	7	58	8	29
2020	Technologie de l'information	15	16	15	0	0	48	5	67	0	19
2020	Politiques	10	10	15	5	5	49	5	44	22	20
2020	Gestion de projets	4	26	23	4	0	34	9	53	7	22
2020	Autres services au public	7	26	0	8	0	37	22	81	19	13
2020	Aucune de ces réponses	9	36	10	0	0	46	0	82	0	10
2019	Service à la clientèle	6	18	13	6	0	50	6	57	15	16
2019	Communications ou affaires publiques	0	6	17	6	0	72	0	20	20	18
2019	Administration et opérations	7	20	12	3	2	43	12	61	11	75
2019	Ressources humaines	6	25	25	0	6	32	5	50	10	16
2019	Gestion financière	10	19	23	4	4	37	4	49	13	27
2019	Technologie de l'information	33	20	7	0	0	27	13	89	0	15
2019	Politiques	26	5	22	0	0	36	11	59	0	19
2019	Gestion de projets	18	18	19	0	0	45	0	66	0	11
2018	Service à la clientèle	18	8	14	6	0	42	12	57	13	16
2018	Communications ou affaires publiques	6	13	25	6	0	50	0	38	13	16
2018	Administration et opérations	11	26	13	3	1	40	5	67	8	83
2018	Ressources humaines	12	30	20	0	9	29	0	59	13	10
2018	Gestion financière	13	17	26	4	4	22	13	47	14	23
2018	Politiques	5	10	5	0	0	68	11	74	0	19
2018	Autres services au public	16	7	24	0	0	45	7	49	0	13

Question 70. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2022	Service à la clientèle	26	37	23	0	7	7	0	67	7	25
2022	Administration et opérations	32	41	8	4	1	15	0	86	6	100
2022	Gestion financière	39	45	8	5	0	3	0	86	5	30
2022	Technologie de l'information	26	30	5	4	5	25	5	79	14	20
2020	Service à la clientèle	29	41	17	0	0	13	0	81	0	17
2020	Communications ou affaires publiques	33	40	12	11	0	4	0	76	12	25
2020	Administration et opérations	27	45	17	1	0	10	1	80	1	99
2020	Ressources humaines	30	23	23	0	5	19	0	65	7	17
2020	Gestion financière	24	17	20	0	3	35	0	63	5	29
2020	Technologie de l'information	32	38	10	0	0	21	0	87	0	19
2020	Politiques	38	36	15	5	5	0	0	74	10	20
2020	Gestion de projets	9	43	25	4	0	19	0	63	5	22
2020	Autres services au public	24	46	15	0	0	15	0	82	0	13
2020	Aucune de ces réponses	9	83	0	0	0	9	0	100	0	10
2019	Service à la clientèle	25	44	19	6	0	6	0	73	7	16
2019	Communications ou affaires publiques	6	39	27	6	0	22	0	58	7	18
2019	Administration et opérations	27	49	8	1	2	11	1	86	4	74
2019	Ressources humaines	13	25	25	0	6	26	5	55	9	16
2019	Gestion financière	14	34	22	8	4	19	0	59	14	27
2019	Technologie de l'information	40	40	13	0	0	7	0	86	0	15
2019	Politiques	41	22	16	0	0	15	5	80	0	19
2019	Gestion de projets	18	37	19	9	0	18	0	67	11	11
2019	Aucune de ces réponses	10	31	40	0	0	20	0	51	0	10
2018	Service à la clientèle	18	32	32	0	0	18	0	61	0	16
2018	Communications ou affaires publiques	13	38	13	13	6	18	0	61	24	16
2018	Administration et opérations	20	54	15	2	0	8	0	81	2	83
2018	Ressources humaines	30	41	9	0	9	11	0	79	10	10
2018	Gestion financière	13	34	26	4	4	14	4	58	11	23
2018	Politiques	20	42	16	0	0	16	5	79	0	19
2018	Autres services au public	16	43	9	18	0	14	0	69	20	13

Obligation de prendre des mesures d’adaptation

L’obligation de prendre des mesures d’adaptation est l’obligation pour un employeur de prendre les mesures nécessaires afin d’éliminer les désavantages subis par les fonctionnaires, les fonctionnaires éventuels et les clients, à cause d’un règlement, d’une pratique ou d’un obstacle matériel, qui pourraient avoir un effet défavorable sur des personnes ou des groupes protégés en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne ou désignés aux termes de la Loi sur l’équité en matière d’emploi. L’obligation vise tous les motifs de discrimination prévus aux termes de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe (y compris la grossesse et l’accouchement), l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l’obligation de subir un test génétique ou de communiquer les résultats d’un test génétique), la déficience (ou le handicap) ou l’état de personne graciée). Les employeurs doivent fournir des mesures d’adaptation tant qu’elles n’imposent pas de contrainte excessive, tout en tenant compte des exigences essentielles du travail.

Veuillez noter que les questions concernant l’obligation de prendre des mesures d’adaptation ne s’appliquent pas aux employés qui ont présenté des demandes d’équipement de bureau pour travailler à distance, à moins que les demandes portent sur des demandes de mesures d’adaptation particulières qui permettent de réduire les obstacles au travail, conformément aux motifs en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne.

Question 83. Après avoir lu attentivement la définition de l'obligation de prendre des mesures d'adaptation, au cours des deux dernières années, avez-vous demandé des mesures d’adaptation en milieu de travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2022	Service à la clientèle	15	85	9999	9999	25
2022	Communications ou affaires publiques	4	96	9999	9999	25
2022	Administration et opérations	6	94	9999	9999	100
2022	Ressources humaines	11	89	9999	9999	20
2022	Gestion financière	0	100	9999	9999	30
2022	Technologie de l'information	10	90	9999	9999	20
2022	Politiques	0	100	9999	9999	20
2022	Gestion de projets	0	100	9999	9999	15
2022	Autres services au public	12	88	9999	9999	15
2022	Aucune de ces réponses	10	90	9999	9999	10
2020	Service à la clientèle	12	88	9999	9999	18
2020	Communications ou affaires publiques	4	96	9999	9999	25
2020	Administration et opérations	10	90	9999	9999	98
2020	Ressources humaines	12	88	9999	9999	17
2020	Gestion financière	25	75	9999	9999	29
2020	Technologie de l'information	6	94	9999	9999	19
2020	Politiques	10	90	9999	9999	20
2020	Gestion de projets	13	87	9999	9999	22
2020	Autres services au public	7	93	9999	9999	13
2020	Aucune de ces réponses	0	100	9999	9999	10
2019	Service à la clientèle	6	94	9999	9999	16
2019	Communications ou affaires publiques	6	94	9999	9999	18
2019	Administration et opérations	12	88	9999	9999	74
2019	Ressources humaines	6	94	9999	9999	16
2019	Gestion financière	12	88	9999	9999	26
2019	Technologie de l'information	0	100	9999	9999	15
2019	Politiques	11	89	9999	9999	19
2019	Gestion de projets	19	81	9999	9999	11
2019	Aucune de ces réponses	0	100	9999	9999	10

Question 84. Les mesures d’adaptation en milieu de travail qui ont fait l’objet d’une demande étaient-elles liées à une incapacité?

Une incapacité s’entend d’une déficience notamment physique, intellectuelle, cognitive, mentale ou sensorielle, d’un trouble d’apprentissage ou de la communication ou d’une limitation fonctionnelle, de nature permanente, temporaire ou épisodique, manifeste ou non, et dont l’interaction avec un obstacle nuit à la participation pleine et égale d’une personne dans la société. Dans ce contexte, un obstacle est un élément – de nature physique, structurelle, technologique, socioéconomique ou culturelle, ou lié à l’information, aux communications, aux attitudes ou aux mentalités – qui nuit à la participation pleine et égale d’une personne dans la société.
La définition du terme a changé par rapport au SAFF 2020.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Administration et opérations	50	50	9999	9999	10

Question 85. Est-ce que des mesures d'adaptation quelconques ont été prises?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Administration et opérations	80	20	10

Question 87. Je me sentirais à l’aise de demander des mesures d’adaptation en milieu de travail auprès de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2022	Service à la clientèle	43	39	3	0	11	0	4	85	11	25
2022	Communications ou affaires publiques	56	28	5	4	0	4	4	90	5	25
2022	Administration et opérations	36	42	5	6	3	2	7	86	9	100
2022	Ressources humaines	33	54	0	6	0	0	6	94	6	20
2022	Gestion financière	32	44	14	3	0	0	7	82	3	30
2022	Technologie de l'information	32	44	10	0	5	9	0	83	6	20
2022	Politiques	29	47	6	5	0	0	14	88	5	20
2022	Gestion de projets	39	36	0	18	0	0	7	81	19	15
2022	Autres services au public	44	19	26	5	0	5	0	66	6	15
2022	Aucune de ces réponses	28	54	9	0	0	9	0	90	0	10
2020	Service à la clientèle	35	60	0	0	0	0	6	100	0	17
2020	Communications ou affaires publiques	48	44	8	0	0	0	0	92	0	25
2020	Administration et opérations	45	37	6	5	1	3	3	87	6	99
2020	Ressources humaines	41	42	11	6	0	0	0	83	6	17
2020	Gestion financière	46	34	10	3	3	3	0	83	7	29
2020	Technologie de l'information	42	30	11	0	5	5	6	82	6	19
2020	Politiques	54	36	5	0	0	0	5	95	0	20
2020	Gestion de projets	42	40	10	4	0	0	4	86	4	22
2020	Autres services au public	39	32	7	0	7	7	7	83	9	13
2020	Aucune de ces réponses	42	39	10	9	0	0	0	82	9	10

L’avenir du travail

Question 94. En générale, lequel des énoncés suivants décrit le mieux le pourcentage de temps que vous consacrez à travailler dans un bureau du gouvernement du Canada?
Année du sondage	Démographique	20% (1 jour sur 5) (%)	40% (2 jours sur 5) (%)	60% (3 jours sur 5) (%)	80% (4 jours sur 5) (%)	Autre Veuillez préciser (%)	Nombre total de réponses
2022	Service à la clientèle	45	20	0	9	26	25
2022	Communications ou affaires publiques	37	15	0	0	48	15
2022	Administration et opérations	60	24	4	2	10	85
2022	Ressources humaines	19	0	0	0	81	10
2022	Gestion financière	51	8	0	0	41	25
2022	Technologie de l'information	53	19	0	0	28	15
2022	Politiques	43	21	0	5	31	20
2022	Gestion de projets	33	39	14	0	14	15
2022	Autres services au public	57	31	7	0	5	15

Question 95. Lorsque vous travaillez dans un bureau du gouvernement du Canada, y travaillez-vous habituellement les mêmes jours de la semaine?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2022	Service à la clientèle	58	42	25
2022	Communications ou affaires publiques	26	74	15
2022	Administration et opérations	67	33	85
2022	Ressources humaines	79	21	10
2022	Gestion financière	35	65	25
2022	Technologie de l'information	53	47	15
2022	Politiques	11	89	20
2022	Gestion de projets	79	21	15
2022	Autres services au public	64	36	15

Question 96a. En général, laquelle des activités suivantes préférez-vous effectuer dans un bureau du gouvernement du Canada? ...Assister à des réunions
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2022	Service à la clientèle	52	48	25
2022	Communications ou affaires publiques	43	57	15
2022	Administration et opérations	60	40	85
2022	Ressources humaines	29	71	10
2022	Gestion financière	64	36	25
2022	Technologie de l'information	37	63	15
2022	Politiques	49	51	20
2022	Gestion de projets	51	49	15
2022	Autres services au public	70	30	15

Question 96b. En général, laquelle des activités suivantes préférez-vous effectuer dans un bureau du gouvernement du Canada? ...Participer à des activités favorisant l’esprit d’équipe
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2022	Service à la clientèle	68	32	25
2022	Communications ou affaires publiques	68	32	15
2022	Administration et opérations	82	18	85
2022	Ressources humaines	78	22	10
2022	Gestion financière	96	4	25
2022	Technologie de l'information	65	35	15
2022	Politiques	85	15	20
2022	Gestion de projets	80	20	15
2022	Autres services au public	93	7	15

Question 96c. En général, laquelle des activités suivantes préférez-vous effectuer dans un bureau du gouvernement du Canada? ...Collaborer à des projets avec des collègues (p. ex. remue-méninges)
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2022	Service à la clientèle	61	39	25
2022	Communications ou affaires publiques	70	30	15
2022	Administration et opérations	61	39	85
2022	Ressources humaines	59	41	10
2022	Gestion financière	83	17	25
2022	Technologie de l'information	64	36	15
2022	Politiques	68	32	20
2022	Gestion de projets	52	48	15
2022	Autres services au public	57	43	15

Question 96d. En général, laquelle des activités suivantes préférez-vous effectuer dans un bureau du gouvernement du Canada? ...Travailler avec des intervenants ou des clients
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2022	Service à la clientèle	36	64	25
2022	Communications ou affaires publiques	6	94	15
2022	Administration et opérations	31	69	85
2022	Ressources humaines	9	91	10
2022	Gestion financière	35	65	25
2022	Technologie de l'information	25	75	15
2022	Politiques	25	75	20
2022	Gestion de projets	43	57	15
2022	Autres services au public	19	81	15

Question 96e. En général, laquelle des activités suivantes préférez-vous effectuer dans un bureau du gouvernement du Canada? ...Effectuer les processus d’accueil et d’intégration des employé(e)s
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2022	Service à la clientèle	36	64	25
2022	Communications ou affaires publiques	28	72	15
2022	Administration et opérations	46	54	85
2022	Ressources humaines	28	72	10
2022	Gestion financière	70	30	25
2022	Technologie de l'information	47	53	15
2022	Politiques	69	31	20
2022	Gestion de projets	56	44	15
2022	Autres services au public	38	62	15

Question 96f. En général, laquelle des activités suivantes préférez-vous effectuer dans un bureau du gouvernement du Canada? ...Effectuer les processus de départ des employé(e)s
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2022	Service à la clientèle	27	73	25
2022	Communications ou affaires publiques	0	100	15
2022	Administration et opérations	20	80	85
2022	Ressources humaines	9	91	10
2022	Gestion financière	23	77	25
2022	Technologie de l'information	34	66	15
2022	Politiques	53	47	20
2022	Gestion de projets	14	86	15
2022	Autres services au public	25	75	15

Question 96g. En général, laquelle des activités suivantes préférez-vous effectuer dans un bureau du gouvernement du Canada? ...Réaliser des travaux individuels
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2022	Service à la clientèle	22	78	25
2022	Communications ou affaires publiques	7	93	15
2022	Administration et opérations	12	88	85
2022	Ressources humaines	0	100	10
2022	Gestion financière	11	89	25
2022	Technologie de l'information	18	82	15
2022	Politiques	16	84	20
2022	Gestion de projets	14	86	15
2022	Autres services au public	7	93	15

Question 96h. En général, laquelle des activités suivantes préférez-vous effectuer dans un bureau du gouvernement du Canada? ...Réaliser d’autres tâches administratives (p. ex. tâches liées aux ressources humaines, aux finances et à la sécurité)
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2022	Service à la clientèle	20	80	25
2022	Communications ou affaires publiques	15	85	15
2022	Administration et opérations	10	90	85
2022	Ressources humaines	9	91	10
2022	Gestion financière	11	89	25
2022	Technologie de l'information	7	93	15
2022	Politiques	15	85	20
2022	Gestion de projets	0	100	15
2022	Autres services au public	5	95	15

Question 96i. En général, laquelle des activités suivantes préférez-vous effectuer dans un bureau du gouvernement du Canada? ...Aborder des sujets délicats
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2022	Service à la clientèle	31	69	25
2022	Communications ou affaires publiques	22	78	15
2022	Administration et opérations	37	63	85
2022	Ressources humaines	9	91	10
2022	Gestion financière	25	75	25
2022	Technologie de l'information	13	87	15
2022	Politiques	31	69	20
2022	Gestion de projets	27	73	15
2022	Autres services au public	33	67	15

Question 96j. En général, laquelle des activités suivantes préférez-vous effectuer dans un bureau du gouvernement du Canada? ...Formation
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2022	Service à la clientèle	20	80	25
2022	Communications ou affaires publiques	47	53	15
2022	Administration et opérations	24	76	85
2022	Ressources humaines	40	60	10
2022	Gestion financière	41	59	25
2022	Technologie de l'information	40	60	15
2022	Politiques	32	68	20
2022	Gestion de projets	30	70	15
2022	Autres services au public	31	69	15

Question 96k. En général, laquelle des activités suivantes préférez-vous effectuer dans un bureau du gouvernement du Canada? ...Autre
Année du sondage	Démographique	Non (%)	Nombre total de réponses
2022	Service à la clientèle	100	25
2022	Communications ou affaires publiques	100	15
2022	Administration et opérations	100	85
2022	Ressources humaines	100	10
2022	Gestion financière	100	25
2022	Technologie de l'information	100	15
2022	Politiques	100	20
2022	Gestion de projets	100	15
2022	Autres services au public	100	15

Question 96l. En général, laquelle des activités suivantes préférez-vous effectuer dans un bureau du gouvernement du Canada? ...Aucune de ces réponses
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2022	Service à la clientèle	18	82	25
2022	Communications ou affaires publiques	18	82	15
2022	Administration et opérations	8	92	85
2022	Ressources humaines	22	78	10
2022	Gestion financière	0	100	25
2022	Technologie de l'information	15	85	15
2022	Politiques	0	100	20
2022	Gestion de projets	0	100	15
2022	Autres services au public	0	100	15

Question 97. Le fait d’avoir la flexibilité de choisir l’endroit où je travaille me permet d’avoir un meilleur équilibre travail-vie personnelle.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2022	Service à la clientèle	60	15	11	0	14	87	0	25
2022	Communications ou affaires publiques	94	0	6	0	0	94	0	15
2022	Administration et opérations	79	17	1	3	0	96	3	85
2022	Ressources humaines	100	0	0	0	0	100	0	10
2022	Gestion financière	86	14	0	0	0	100	0	25
2022	Technologie de l'information	93	0	0	0	7	100	0	15
2022	Politiques	84	10	0	0	5	100	0	20
2022	Gestion de projets	88	6	6	0	0	94	0	15
2022	Autres services au public	93	7	0	0	0	100	0	15

Question 98. Je crains de rater des possibilités d’emploi si je ne travaille pas sur place à un site du gouvernement du Canada aussi souvent que d’autres.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2022	Service à la clientèle	7	4	21	8	36	8	16	57	15	25
2022	Communications ou affaires publiques	0	20	40	19	13	7	0	35	22	15
2022	Administration et opérations	3	9	11	26	44	4	4	75	13	85
2022	Ressources humaines	9	12	12	28	40	0	0	68	20	10
2022	Gestion financière	0	12	22	19	40	4	3	63	13	25
2022	Technologie de l'information	6	12	15	22	45	0	0	67	18	15
2022	Politiques	9	10	42	10	23	0	5	34	21	20
2022	Gestion de projets	6	7	34	14	33	7	0	50	13	15
2022	Autres services au public	16	8	12	7	50	6	0	61	26	15

Question 99. Je crois que les membres de l’équipe qui assistent virtuellement aux réunions se sentent moins inclus que ceux qui y assistent en personne.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2022	Service à la clientèle	0	22	8	23	40	8	0	68	23	25
2022	Communications ou affaires publiques	6	8	33	19	28	6	0	50	15	15
2022	Administration et opérations	6	26	23	16	24	5	0	42	34	85
2022	Ressources humaines	18	20	0	8	54	0	0	62	38	10
2022	Gestion financière	4	37	24	11	20	4	0	32	43	25
2022	Technologie de l'information	7	7	12	27	42	6	0	73	14	15
2022	Politiques	12	20	17	26	15	5	5	46	35	20
2022	Gestion de projets	0	27	33	27	13	0	0	40	27	15
2022	Autres services au public	14	32	18	17	19	0	0	36	46	15

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Bien-être en milieu de travail

Un milieu de travail sûr et sain

Question 79. Je me sentirais à l’aise de faire part à mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) de mes préoccupations à propos de ma santé physique et ma sécurité.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2022	Service à la clientèle	56	22	14	4	4	0	78	8	25
2022	Communications ou affaires publiques	61	29	5	5	0	0	91	5	25
2022	Administration et opérations	37	51	4	1	4	3	91	5	100
2022	Ressources humaines	50	50	0	0	0	0	100	0	20
2022	Gestion financière	56	35	3	4	3	0	91	6	30
2022	Technologie de l'information	53	23	9	11	4	0	76	16	20
2022	Politiques	35	56	5	0	5	0	91	5	20
2022	Gestion de projets	55	33	6	0	6	0	88	6	15
2022	Autres services au public	56	20	17	0	7	0	76	7	15
2022	Aucune de ces réponses	37	46	17	0	0	0	83	0	10
2020	Service à la clientèle	41	37	16	6	0	0	79	6	18
2020	Communications ou affaires publiques	48	44	8	0	0	0	92	0	25
2020	Administration et opérations	42	40	11	5	1	1	83	6	99
2020	Ressources humaines	70	13	0	16	0	0	84	16	17
2020	Gestion financière	66	20	10	0	3	0	86	3	29
2020	Technologie de l'information	42	31	16	5	0	5	77	5	19
2020	Politiques	60	29	5	5	0	0	90	5	20
2020	Gestion de projets	49	20	8	18	4	0	70	22	22
2020	Autres services au public	44	41	0	7	7	0	85	15	13
2020	Aucune de ces réponses	51	31	0	10	9	0	82	18	10

Milieu de travail sain sur le plan psychologique

Question 50. J’estime que le racisme dans mon ministère ou organisme a eu une incidence négative sur ma santé mentale.

Le terme racisme s’entend des préjugés, de la discrimination, de l’hostilité ou de la violence à l’encontre de personnes au motif qu’elles semblent appartenir à une race ou à un groupe ethnique particulier. Le racisme peut se manifester sous la forme d’actions individuelles, avec conscience ou non, ou encore de politiques ou de pratiques organisationnelles.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2022	Service à la clientèle	3	0	8	12	48	0	29	84	5	25
2022	Communications ou affaires publiques	0	4	0	20	25	8	43	93	7	25
2022	Administration et opérations	4	1	8	9	52	0	26	82	7	100
2022	Ressources humaines	6	5	0	11	23	6	49	76	24	20
2022	Gestion financière	4	14	0	8	40	3	32	73	27	30
2022	Technologie de l'information	5	4	0	19	34	10	27	85	15	20
2022	Politiques	9	0	0	30	47	0	14	89	11	20
2022	Gestion de projets	0	6	7	15	47	0	26	83	8	15
2022	Autres services au public	0	0	6	20	42	6	25	91	0	15
2022	Aucune de ces réponses	0	0	11	19	39	9	23	85	0	10

Question 75. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2022	Service à la clientèle	30	43	20	0	7	0	73	7	25
2022	Communications ou affaires publiques	20	54	9	13	4	0	75	17	25
2022	Administration et opérations	21	49	15	4	3	7	76	8	95
2022	Ressources humaines	18	35	21	21	6	0	52	27	20
2022	Gestion financière	16	61	21	3	0	0	77	3	30
2022	Technologie de l'information	30	37	17	6	10	0	67	16	20
2022	Politiques	10	52	25	13	0	0	62	13	20
2022	Gestion de projets	13	60	27	0	0	0	73	0	15
2022	Autres services au public	19	24	38	13	6	0	43	19	15
2022	Aucune de ces réponses	0	64	27	0	9	0	64	9	10
2020	Service à la clientèle	35	49	16	0	0	0	84	0	18
2020	Communications ou affaires publiques	40	40	16	4	0	0	80	4	25
2020	Administration et opérations	30	54	12	4	0	0	84	4	98
2020	Ressources humaines	42	27	12	0	12	7	74	13	17
2020	Gestion financière	35	59	7	0	0	0	93	0	29
2020	Technologie de l'information	36	49	10	0	5	0	85	5	19
2020	Politiques	35	50	5	5	5	0	85	10	20
2020	Gestion de projets	22	54	15	10	0	0	76	10	22
2020	Autres services au public	34	26	24	8	8	0	60	16	12
2020	Aucune de ces réponses	30	44	26	0	0	0	74	0	10
2019	Service à la clientèle	0	36	50	7	7	0	36	15	14
2019	Communications ou affaires publiques	6	62	17	5	11	0	67	16	18
2019	Administration et opérations	20	52	16	8	1	3	74	9	75
2019	Ressources humaines	19	38	31	0	12	0	57	12	16
2019	Gestion financière	14	37	30	11	8	0	51	19	27
2019	Technologie de l'information	33	47	13	0	0	7	86	0	15
2019	Politiques	26	42	21	11	0	0	68	11	19
2019	Gestion de projets	27	27	36	0	9	0	55	9	11
2019	Aucune de ces réponses	20	50	10	10	10	0	71	19	10
2018	Service à la clientèle	12	56	14	6	0	12	77	7	16
2018	Communications ou affaires publiques	6	43	38	7	6	0	49	13	16
2018	Administration et opérations	18	59	21	2	0	0	77	2	83
2018	Ressources humaines	19	63	18	0	0	0	82	0	11
2018	Gestion financière	18	38	30	14	0	0	56	14	23
2018	Politiques	16	43	31	5	0	5	62	6	19
2018	Autres services au public	9	43	41	0	0	7	56	0	13

Question 76. En général, comment est votre santé mentale?
Année du sondage	Démographique	Excellente (%)	Très bonne (%)	Bonne (%)	Passable (%)	Mauvaise (%)	Nombre total de réponses
2022	Service à la clientèle	12	34	38	17	0	25
2022	Communications ou affaires publiques	13	36	28	14	9	25
2022	Administration et opérations	11	31	37	18	4	100
2022	Ressources humaines	0	35	54	11	0	20
2022	Gestion financière	10	45	32	10	3	30
2022	Technologie de l'information	9	22	40	24	5	20
2022	Politiques	5	23	52	15	5	20
2022	Gestion de projets	20	21	45	6	8	15
2022	Autres services au public	19	30	32	19	0	15
2022	Aucune de ces réponses	0	34	47	20	0	10

Question 77. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) soutient ma santé mentale et mon bien-être.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2022	Service à la clientèle	50	28	10	0	8	0	4	81	8	25
2022	Communications ou affaires publiques	56	40	4	0	0	0	0	96	0	25
2022	Administration et opérations	43	38	9	6	2	2	1	83	8	100
2022	Ressources humaines	46	37	17	0	0	0	0	83	0	20
2022	Gestion financière	53	30	11	3	0	4	0	86	3	30
2022	Technologie de l'information	57	18	9	6	10	0	0	76	16	20
2022	Politiques	48	42	6	0	5	0	0	90	5	20
2022	Gestion de projets	47	27	14	0	6	0	6	79	6	15
2022	Autres services au public	62	7	31	0	0	0	0	69	0	15
2022	Aucune de ces réponses	35	46	9	0	0	0	10	90	0	10
2020	Service à la clientèle	41	27	27	0	0	5	0	72	0	18
2020	Communications ou affaires publiques	57	39	0	4	0	0	0	96	4	25
2020	Administration et opérations	37	41	16	5	0	0	0	79	5	99
2020	Ressources humaines	44	35	5	16	0	0	0	79	16	17
2020	Gestion financière	53	40	3	0	3	0	0	93	3	29
2020	Technologie de l'information	38	41	10	5	0	5	0	84	5	19
2020	Politiques	43	57	0	0	0	0	0	100	0	20
2020	Gestion de projets	37	41	4	18	0	0	0	78	18	22
2020	Autres services au public	48	22	22	0	0	7	0	76	0	13
2020	Aucune de ces réponses	51	31	9	0	0	10	0	90	0	10

Question 78. Je me sentirais à l’aise de faire part à mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) de mes préoccupations à propos de ma santé mentale.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2022	Service à la clientèle	40	29	16	11	4	0	0	69	15	25
2022	Communications ou affaires publiques	58	29	0	13	0	0	0	87	13	25
2022	Administration et opérations	34	33	15	8	6	3	0	70	14	100
2022	Ressources humaines	45	40	9	6	0	0	0	85	6	20
2022	Gestion financière	50	31	6	10	3	0	0	81	13	30
2022	Technologie de l'information	47	29	9	0	16	0	0	76	16	20
2022	Politiques	31	50	15	0	5	0	0	80	5	20
2022	Gestion de projets	39	35	14	0	12	0	0	74	12	15
2022	Autres services au public	44	7	23	19	8	0	0	50	26	15
2022	Aucune de ces réponses	27	27	27	9	0	0	10	60	10	10
2020	Service à la clientèle	38	28	6	17	6	6	0	70	24	17
2020	Communications ou affaires publiques	53	24	8	16	0	0	0	76	16	25
2020	Administration et opérations	33	34	19	11	3	1	0	67	14	99
2020	Ressources humaines	27	33	11	17	12	0	0	60	29	16
2020	Gestion financière	43	44	3	7	3	0	0	86	10	29
2020	Technologie de l'information	32	36	11	15	0	5	0	72	16	19
2020	Politiques	46	43	0	10	0	0	0	90	10	20
2020	Gestion de projets	33	36	8	19	4	0	0	68	23	22
2020	Autres services au public	46	24	8	7	15	0	0	70	22	13
2020	Aucune de ces réponses	51	21	10	10	9	0	0	72	18	10

Question 80. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.

Un milieu de travail sain sur le plan psychologique est un milieu qui favorise le bien-être psychologique des employé(e)s et qui cherche activement à éviter de nuire à leur santé psychologique par négligence, insouciance ou de façon délibérée.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2022	Service à la clientèle	26	59	4	4	7	0	85	11	25
2022	Communications ou affaires publiques	13	53	17	9	8	0	66	17	25
2022	Administration et opérations	23	50	11	11	3	3	75	14	100
2022	Ressources humaines	6	50	21	11	11	0	57	22	20
2022	Gestion financière	26	55	17	3	0	0	81	3	30
2022	Technologie de l'information	29	44	22	0	5	0	73	5	20
2022	Politiques	16	46	14	15	5	5	64	21	20
2022	Gestion de projets	18	54	15	0	6	6	77	6	15
2022	Autres services au public	13	44	25	13	0	5	61	13	15
2022	Aucune de ces réponses	19	53	19	9	0	0	72	9	10
2020	Service à la clientèle	26	31	16	27	0	0	57	27	18
2020	Communications ou affaires publiques	29	35	24	8	4	0	64	12	25
2020	Administration et opérations	25	41	20	13	2	0	66	14	99
2020	Ressources humaines	37	30	12	5	16	0	66	22	17
2020	Gestion financière	35	38	23	0	3	0	73	3	29
2020	Technologie de l'information	37	53	5	0	5	0	90	5	19
2020	Politiques	24	45	15	10	5	0	69	15	20
2020	Gestion de projets	19	44	9	23	4	0	63	27	22
2020	Autres services au public	41	22	22	7	7	0	63	15	13
2020	Aucune de ces réponses	42	48	10	0	0	0	90	0	10
2019	Service à la clientèle	0	32	24	38	6	0	32	44	16
2019	Communications ou affaires publiques	11	39	11	21	17	0	51	38	18
2019	Administration et opérations	15	57	18	7	4	0	72	10	75
2019	Ressources humaines	6	31	19	24	19	0	38	43	16
2019	Gestion financière	17	26	34	15	8	0	43	23	27
2019	Technologie de l'information	27	40	27	0	7	0	67	7	15
2019	Politiques	37	21	26	11	5	0	58	16	19
2019	Gestion de projets	36	18	18	9	19	0	54	28	11
2019	Aucune de ces réponses	30	20	31	10	10	0	50	19	10
2018	Service à la clientèle	12	62	14	12	0	0	74	12	16
2018	Communications ou affaires publiques	13	19	38	18	13	0	31	31	16
2018	Administration et opérations	21	51	17	9	0	1	73	10	82
2018	Ressources humaines	19	53	19	0	8	0	72	8	11
2018	Gestion financière	9	39	9	31	9	4	50	41	23
2018	Politiques	11	63	22	5	0	0	73	5	19
2018	Autres services au public	16	38	39	0	7	0	54	7	13

Question 82. Je suis outillé(e) pour aider les employé(e)s de mon unité de travail qui ont des problèmes de santé mentale.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2022	Administration et opérations	8	48	27	11	4	4	0	57	15	25
2022	Gestion financière	15	31	45	10	0	0	0	46	10	15
2022	Politiques	0	30	39	31	0	0	0	30	31	10
2020	Administration et opérations	9	37	20	21	12	0	0	47	33	24
2020	Gestion financière	29	20	51	0	0	0	0	49	0	10
2019	Administration et opérations	7	30	41	17	4	0	0	37	22	24
2019	Gestion financière	8	64	19	9	0	0	0	71	9	11
2019	Politiques	0	49	21	9	0	0	21	62	11	10

Stress lié au travail

Question 72a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération
Année du sondage	Démographique	Pas du tout (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2022	Service à la clientèle	37	25	19	4	8	0	7	66	13	25
2022	Communications ou affaires publiques	37	26	18	11	4	0	4	66	15	25
2022	Administration et opérations	40	30	16	5	7	2	1	72	12	100
2022	Ressources humaines	38	27	18	0	16	0	0	66	16	20
2022	Gestion financière	33	39	13	12	3	0	0	72	14	30
2022	Technologie de l'information	63	17	10	4	5	0	0	80	9	20
2022	Politiques	18	54	15	0	14	0	0	72	14	20
2022	Gestion de projets	21	39	13	0	13	0	13	69	15	15
2022	Autres services au public	48	14	25	5	7	0	0	62	12	15
2022	Aucune de ces réponses	64	19	17	0	0	0	0	83	0	10
2020	Service à la clientèle	28	39	18	6	10	0	0	66	16	18
2020	Communications ou affaires publiques	52	24	8	5	12	0	0	75	17	25
2020	Administration et opérations	40	27	18	11	3	0	1	68	14	97
2020	Ressources humaines	53	23	18	0	0	7	0	81	0	17
2020	Gestion financière	41	31	20	0	7	0	0	73	7	29
2020	Technologie de l'information	32	38	5	10	15	0	0	69	26	19
2020	Politiques	33	20	31	0	16	0	0	53	16	19
2020	Gestion de projets	32	50	13	0	6	0	0	81	6	21
2020	Autres services au public	39	22	7	24	7	0	0	61	31	13
2020	Aucune de ces réponses	63	9	28	0	0	0	0	72	0	10
2019	Service à la clientèle	56	13	25	0	6	0	0	68	6	16
2019	Communications ou affaires publiques	34	38	17	6	6	0	0	72	11	18
2019	Administration et opérations	39	32	13	5	9	0	1	72	15	75
2019	Ressources humaines	44	19	13	0	18	0	6	68	19	16
2019	Gestion financière	36	30	15	19	0	0	0	66	19	27
2019	Technologie de l'information	60	20	7	0	13	0	0	80	13	15
2019	Politiques	26	40	23	6	6	0	0	66	11	18
2019	Gestion de projets	55	9	27	0	9	0	0	64	9	11
2019	Aucune de ces réponses	30	20	21	10	20	0	0	50	30	10
2018	Service à la clientèle	35	33	26	6	0	0	0	67	6	15
2018	Communications ou affaires publiques	31	31	25	6	6	0	0	63	13	16
2018	Administration et opérations	38	31	11	10	6	1	2	72	17	83
2018	Ressources humaines	46	37	17	0	0	0	0	83	0	11
2018	Gestion financière	31	35	17	13	0	0	4	69	14	23
2018	Politiques	16	48	20	11	0	0	5	67	11	19
2018	Autres services au public	60	24	9	0	7	0	0	84	7	13

Question 72b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Lourde charge de travail
Année du sondage	Démographique	Pas du tout (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2022	Service à la clientèle	23	14	25	27	11	0	37	38	25
2022	Communications ou affaires publiques	5	20	36	21	18	0	25	39	20
2022	Administration et opérations	11	17	28	25	20	0	27	45	100
2022	Ressources humaines	6	18	16	36	23	0	24	59	20
2022	Gestion financière	9	17	24	23	27	0	26	50	30
2022	Technologie de l'information	17	19	42	18	4	0	35	23	20
2022	Politiques	11	19	29	15	26	0	30	41	20
2022	Gestion de projets	7	36	33	6	12	6	46	19	15
2022	Autres services au public	5	30	33	0	32	0	35	32	15
2022	Aucune de ces réponses	16	18	36	10	20	0	34	30	10
2020	Service à la clientèle	0	14	28	37	21	0	14	58	18
2020	Communications ou affaires publiques	9	28	20	20	23	0	37	43	25
2020	Administration et opérations	11	14	23	24	28	0	25	52	98
2020	Ressources humaines	7	12	25	12	44	0	19	56	17
2020	Gestion financière	17	11	35	20	17	0	28	37	29
2020	Technologie de l'information	18	22	15	25	21	0	39	45	19
2020	Politiques	15	5	35	10	35	0	21	45	20
2020	Gestion de projets	0	19	22	19	40	0	19	59	22
2020	Autres services au public	10	10	44	22	15	0	19	37	13
2020	Aucune de ces réponses	0	42	22	0	36	0	42	36	10
2019	Service à la clientèle	0	18	44	19	19	0	18	38	16
2019	Communications ou affaires publiques	17	17	6	33	28	0	34	61	18
2019	Administration et opérations	12	18	38	17	15	0	29	32	75
2019	Ressources humaines	13	6	32	37	13	0	19	49	16
2019	Gestion financière	14	19	26	34	7	0	32	41	27
2019	Technologie de l'information	33	20	33	0	13	0	54	13	15
2019	Politiques	22	10	21	32	15	0	32	48	19
2019	Gestion de projets	18	27	37	9	9	0	45	19	11
2019	Aucune de ces réponses	10	20	50	10	10	0	30	20	10
2018	Service à la clientèle	24	20	24	26	6	0	44	32	16
2018	Communications ou affaires publiques	6	31	6	31	25	0	38	56	16
2018	Administration et opérations	17	22	39	15	7	0	39	22	83
2018	Ressources humaines	11	9	54	8	18	0	19	27	11
2018	Gestion financière	0	9	47	22	22	0	9	44	23
2018	Politiques	0	16	37	32	15	0	16	46	19
2018	Autres services au public	0	14	72	14	0	0	14	14	13

Question 72c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Délais déraisonnables
Année du sondage	Démographique	Pas du tout (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2022	Service à la clientèle	26	9	54	0	11	0	0	35	11	25
2022	Communications ou affaires publiques	5	10	45	25	16	0	0	14	41	25
2022	Administration et opérations	11	34	23	22	8	0	1	46	31	95
2022	Ressources humaines	13	6	43	10	28	0	0	19	38	20
2022	Gestion financière	10	19	37	17	17	0	0	29	35	30
2022	Technologie de l'information	25	15	22	29	9	0	0	40	38	20
2022	Politiques	10	14	33	19	25	0	0	24	44	20
2022	Gestion de projets	6	57	14	12	6	0	6	66	19	15
2022	Autres services au public	11	26	44	14	5	0	0	37	19	15
2022	Aucune de ces réponses	8	18	35	19	20	0	0	25	39	10
2020	Service à la clientèle	0	26	21	37	16	0	0	26	53	18
2020	Communications ou affaires publiques	5	32	13	28	23	0	0	37	51	25
2020	Administration et opérations	11	18	34	17	19	0	0	30	36	98
2020	Ressources humaines	12	7	25	24	32	0	0	19	56	17
2020	Gestion financière	21	25	20	27	7	0	0	46	33	29
2020	Technologie de l'information	33	22	15	21	10	0	0	55	31	19
2020	Politiques	21	0	21	28	31	0	0	21	59	20
2020	Gestion de projets	5	19	26	23	26	0	0	25	50	22
2020	Autres services au public	0	27	29	22	22	0	0	27	44	13
2020	Aucune de ces réponses	9	46	10	9	27	0	0	54	36	10
2019	Service à la clientèle	0	18	32	31	19	0	0	18	50	16
2019	Communications ou affaires publiques	11	17	6	33	34	0	0	28	66	18
2019	Administration et opérations	8	25	29	29	10	0	0	33	38	75
2019	Ressources humaines	6	13	31	30	13	6	0	21	46	16
2019	Gestion financière	8	14	43	23	12	0	0	22	35	26
2019	Technologie de l'information	33	14	33	7	13	0	0	47	20	15
2019	Politiques	11	11	36	16	26	0	0	22	42	19
2019	Gestion de projets	36	19	9	18	19	0	0	54	37	11
2019	Aucune de ces réponses	10	20	31	10	20	0	10	33	33	10
2018	Service à la clientèle	18	20	44	18	0	0	0	38	18	16
2018	Communications ou affaires publiques	6	19	6	37	31	0	0	25	69	16
2018	Administration et opérations	15	25	44	10	6	0	0	40	16	83
2018	Ressources humaines	11	9	35	46	0	0	0	19	46	11
2018	Gestion financière	0	5	38	52	4	0	0	5	57	23
2018	Politiques	0	11	21	52	16	0	0	11	68	19
2018	Autres services au public	0	30	48	21	0	0	0	30	21	13

Question 72d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail
Année du sondage	Démographique	Pas du tout (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2022	Service à la clientèle	14	21	32	14	19	0	0	35	33	25
2022	Communications ou affaires publiques	8	24	24	27	17	0	0	32	44	25
2022	Administration et opérations	17	22	28	15	19	0	0	38	34	100
2022	Ressources humaines	6	17	6	37	34	0	0	23	71	20
2022	Gestion financière	6	32	13	27	21	0	0	38	48	30
2022	Technologie de l'information	22	9	32	23	14	0	0	31	36	20
2022	Politiques	10	23	19	23	24	0	0	34	47	20
2022	Gestion de projets	7	21	40	12	13	0	6	30	27	15
2022	Autres services au public	5	26	25	19	19	5	0	34	40	15
2022	Aucune de ces réponses	18	18	27	19	17	0	0	36	37	10
2020	Service à la clientèle	7	13	32	32	16	0	0	20	48	18
2020	Communications ou affaires publiques	22	12	16	25	24	0	0	34	50	24
2020	Administration et opérations	15	14	27	18	25	1	1	29	44	99
2020	Ressources humaines	13	5	12	12	50	7	0	20	67	17
2020	Gestion financière	18	11	28	26	17	0	0	29	43	28
2020	Technologie de l'information	18	22	25	15	21	0	0	39	36	19
2020	Politiques	10	15	43	15	15	0	0	26	31	20
2020	Gestion de projets	0	18	39	23	21	0	0	18	44	22
2020	Autres services au public	10	10	30	29	22	0	0	19	51	13
2020	Aucune de ces réponses	0	63	10	17	10	0	0	63	27	10
2019	Service à la clientèle	0	24	25	38	13	0	0	24	50	16
2019	Communications ou affaires publiques	11	17	11	22	38	0	0	28	61	18
2019	Administration et opérations	13	16	32	18	20	0	1	30	38	75
2019	Ressources humaines	6	13	13	24	38	0	6	21	66	16
2019	Gestion financière	3	29	22	26	15	4	0	34	43	27
2019	Technologie de l'information	40	14	13	27	7	0	0	53	33	15
2019	Politiques	11	15	42	16	15	0	0	26	32	19
2019	Gestion de projets	9	28	18	36	9	0	0	36	46	11
2019	Aucune de ces réponses	50	20	0	10	20	0	0	70	30	10
2018	Service à la clientèle	12	30	32	20	6	0	0	42	26	16
2018	Communications ou affaires publiques	7	7	13	48	20	6	0	14	72	15
2018	Administration et opérations	17	33	27	16	6	0	1	50	22	83
2018	Ressources humaines	11	9	8	55	17	0	0	19	72	11
2018	Gestion financière	5	4	25	30	36	0	0	9	66	23
2018	Politiques	0	23	45	11	15	0	6	24	28	18
2018	Autres services au public	9	7	53	24	0	7	0	17	26	13

Question 72e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Heures supplémentaires ou longues heures de travail
Année du sondage	Démographique	Pas du tout (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2022	Service à la clientèle	41	15	18	11	4	0	11	62	17	25
2022	Communications ou affaires publiques	34	36	8	9	9	0	4	73	19	25
2022	Administration et opérations	29	24	28	11	4	0	4	56	16	100
2022	Ressources humaines	36	15	17	15	12	0	5	53	29	20
2022	Gestion financière	32	35	3	13	15	3	0	68	29	30
2022	Technologie de l'information	35	32	28	0	0	0	6	71	0	20
2022	Politiques	20	23	10	33	14	0	0	43	47	20
2022	Gestion de projets	35	41	6	12	0	0	6	81	13	15
2022	Autres services au public	31	44	7	6	12	0	0	75	18	15
2022	Aucune de ces réponses	43	27	0	20	10	0	0	70	30	10
2020	Service à la clientèle	26	5	32	32	5	0	0	31	37	18
2020	Communications ou affaires publiques	26	25	21	4	24	0	0	51	28	24
2020	Administration et opérations	29	26	18	11	14	0	2	56	26	98
2020	Ressources humaines	44	13	11	7	17	7	0	62	26	16
2020	Gestion financière	24	25	31	20	0	0	0	49	20	29
2020	Technologie de l'information	29	26	35	10	0	0	0	55	10	19
2020	Politiques	26	21	9	35	10	0	0	46	45	20
2020	Gestion de projets	5	24	29	19	23	0	0	30	42	21
2020	Autres services au public	34	30	22	7	7	0	0	63	15	13
2020	Aucune de ces réponses	21	43	0	9	27	0	0	64	36	10
2019	Service à la clientèle	32	43	19	6	0	0	0	75	6	16
2019	Communications ou affaires publiques	22	11	34	10	22	0	0	34	33	18
2019	Administration et opérations	30	25	23	12	7	0	4	56	20	74
2019	Ressources humaines	47	27	27	0	0	0	0	73	0	15
2019	Gestion financière	36	30	23	11	0	0	0	66	11	27
2019	Technologie de l'information	53	14	20	0	7	0	7	71	7	15
2019	Politiques	32	21	31	5	11	0	0	53	16	19
2019	Gestion de projets	63	0	18	9	9	0	0	63	19	11
2019	Aucune de ces réponses	40	30	20	0	10	0	0	70	10	10
2018	Service à la clientèle	50	30	20	0	0	0	0	80	0	16
2018	Communications ou affaires publiques	31	19	13	30	6	0	0	50	37	16
2018	Administration et opérations	39	30	23	2	3	0	2	71	6	83
2018	Ressources humaines	28	55	8	0	8	0	0	83	8	11
2018	Gestion financière	26	21	31	13	4	4	0	49	19	23
2018	Politiques	16	27	21	16	20	0	0	43	36	19
2018	Autres services au public	22	40	32	0	0	0	7	66	0	13

Question 72f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Conciliation travail et vie personnelle
Année du sondage	Démographique	Pas du tout (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2022	Service à la clientèle	37	30	11	10	11	0	0	67	21	25
2022	Communications ou affaires publiques	33	36	8	9	14	0	0	69	23	25
2022	Administration et opérations	27	24	29	12	8	0	0	51	20	100
2022	Ressources humaines	30	20	5	21	24	0	0	50	45	20
2022	Gestion financière	44	3	19	12	12	7	3	52	26	30
2022	Technologie de l'information	34	23	23	15	5	0	0	57	20	20
2022	Politiques	22	26	23	14	15	0	0	48	29	20
2022	Gestion de projets	35	41	0	12	6	0	6	81	19	15
2022	Autres services au public	17	44	20	6	12	0	0	61	18	15
2022	Aucune de ces réponses	44	0	26	20	10	0	0	44	30	10
2020	Service à la clientèle	19	27	27	16	11	0	0	46	27	18
2020	Communications ou affaires publiques	37	24	28	8	4	0	0	60	12	25
2020	Administration et opérations	28	27	21	13	10	0	1	55	23	98
2020	Ressources humaines	41	30	11	5	7	7	0	75	13	17
2020	Gestion financière	35	21	14	20	10	0	0	56	30	29
2020	Technologie de l'information	38	25	21	6	10	0	0	63	17	19
2020	Politiques	27	5	26	26	16	0	0	33	42	19
2020	Gestion de projets	0	18	42	22	18	0	0	18	40	22
2020	Autres services au public	41	22	15	15	7	0	0	63	22	13
2020	Aucune de ces réponses	30	22	13	27	9	0	0	51	36	10
2019	Service à la clientèle	25	19	24	19	13	0	0	44	32	16
2019	Communications ou affaires publiques	28	33	28	11	0	0	0	61	11	18
2019	Administration et opérations	27	27	22	17	7	0	0	53	24	75
2019	Ressources humaines	25	32	19	11	13	0	0	57	24	16
2019	Gestion financière	37	25	23	8	8	0	0	62	15	27
2019	Technologie de l'information	33	13	47	0	7	0	0	46	7	15
2019	Politiques	27	16	30	22	5	0	0	43	27	19
2019	Gestion de projets	45	19	18	19	0	0	0	63	19	11
2019	Aucune de ces réponses	40	20	30	0	10	0	0	60	10	10
2018	Service à la clientèle	36	34	18	12	0	0	0	70	12	16
2018	Communications ou affaires publiques	19	38	24	19	0	0	0	57	19	16
2018	Administration et opérations	28	29	21	12	10	0	1	57	22	83
2018	Ressources humaines	36	18	36	10	0	0	0	54	10	11
2018	Gestion financière	10	31	33	22	5	0	0	41	26	22
2018	Politiques	11	38	32	16	4	0	0	48	20	19
2018	Autres services au public	23	17	44	8	7	0	0	41	15	12

Question 72g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision
Année du sondage	Démographique	Pas du tout (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2022	Service à la clientèle	35	43	7	4	7	0	4	81	11	25
2022	Communications ou affaires publiques	18	30	31	12	9	0	0	48	21	25
2022	Administration et opérations	28	36	21	11	3	0	2	65	15	100
2022	Ressources humaines	13	31	33	6	18	0	0	44	24	20
2022	Gestion financière	19	27	36	10	6	3	0	47	16	30
2022	Technologie de l'information	48	13	9	16	10	0	5	64	27	20
2022	Politiques	10	42	28	4	15	0	0	52	20	20
2022	Gestion de projets	26	14	49	6	0	0	6	42	6	15
2022	Autres services au public	38	21	25	5	6	5	0	62	12	15
2022	Aucune de ces réponses	17	56	27	0	0	0	0	73	0	10
2020	Service à la clientèle	24	28	21	22	5	0	0	52	27	18
2020	Communications ou affaires publiques	25	32	23	12	8	0	0	57	20	25
2020	Administration et opérations	21	39	22	11	7	0	0	60	18	99
2020	Ressources humaines	25	24	16	28	0	7	0	53	30	17
2020	Gestion financière	28	31	28	7	3	0	3	61	10	29
2020	Technologie de l'information	53	20	27	0	0	0	0	73	0	19
2020	Politiques	21	33	21	10	15	0	0	54	26	20
2020	Gestion de projets	20	32	22	22	4	0	0	52	26	21
2020	Autres services au public	24	47	22	7	0	0	0	71	7	13
2020	Aucune de ces réponses	42	30	18	10	0	0	0	72	10	10
2019	Service à la clientèle	0	37	44	13	6	0	0	37	19	16
2019	Communications ou affaires publiques	17	11	44	22	6	0	0	28	28	18
2019	Administration et opérations	16	43	25	11	4	1	0	59	15	75
2019	Ressources humaines	25	19	32	11	13	0	0	44	24	16
2019	Gestion financière	17	38	22	15	7	0	0	55	23	27
2019	Technologie de l'information	33	26	20	7	7	7	0	64	14	15
2019	Politiques	27	36	26	11	0	0	0	63	11	19
2019	Gestion de projets	18	45	28	0	9	0	0	63	9	11
2019	Aucune de ces réponses	20	40	19	10	10	0	0	60	20	10
2018	Service à la clientèle	12	46	18	18	0	0	6	62	19	16
2018	Communications ou affaires publiques	13	24	38	19	6	0	0	37	25	16
2018	Administration et opérations	24	29	33	11	1	0	1	54	13	81
2018	Ressources humaines	11	27	36	18	8	0	0	37	27	11
2018	Gestion financière	10	27	31	13	15	5	0	38	29	22
2018	Politiques	5	69	20	5	0	0	0	74	5	19
2018	Autres services au public	23	38	23	8	7	0	0	62	15	13

Question 72h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Priorités concurrentes ou qui changent constamment
Année du sondage	Démographique	Pas du tout (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2022	Service à la clientèle	36	32	7	17	7	0	0	68	24	25
2022	Communications ou affaires publiques	5	40	23	12	21	0	0	45	32	25
2022	Administration et opérations	24	33	25	10	8	0	0	57	18	100
2022	Ressources humaines	6	23	22	21	28	0	0	29	49	20
2022	Gestion financière	21	16	33	21	9	0	0	37	30	30
2022	Technologie de l'information	31	18	23	9	19	0	0	49	27	20
2022	Politiques	6	9	42	28	15	0	0	15	43	20
2022	Gestion de projets	6	35	48	6	0	0	6	43	6	15
2022	Autres services au public	19	45	6	19	6	5	0	68	26	15
2022	Aucune de ces réponses	18	17	36	19	10	0	0	35	29	10
2020	Service à la clientèle	14	17	32	32	5	0	0	31	38	18
2020	Communications ou affaires publiques	8	37	24	23	8	0	0	44	31	25
2020	Administration et opérations	14	25	20	24	18	0	0	38	42	99
2020	Ressources humaines	25	0	11	31	26	7	0	27	61	17
2020	Gestion financière	24	22	24	30	0	0	0	46	30	29
2020	Technologie de l'information	43	10	16	21	10	0	0	53	31	19
2020	Politiques	15	29	29	21	5	0	0	45	26	20
2020	Gestion de projets	4	27	29	22	18	0	0	31	40	22
2020	Autres services au public	0	41	22	22	15	0	0	41	37	13
2020	Aucune de ces réponses	21	21	30	10	18	0	0	42	28	10
2019	Service à la clientèle	13	25	43	13	6	0	0	37	19	16
2019	Communications ou affaires publiques	6	22	17	38	17	0	0	28	55	18
2019	Administration et opérations	8	33	35	19	5	0	0	41	24	75
2019	Ressources humaines	12	6	38	24	19	0	0	19	43	16
2019	Gestion financière	7	29	26	27	11	0	0	36	38	27
2019	Technologie de l'information	26	13	40	7	7	7	0	43	14	15
2019	Politiques	5	37	26	26	5	0	0	42	32	19
2019	Gestion de projets	27	27	28	0	19	0	0	54	19	11
2019	Aucune de ces réponses	10	30	40	0	19	0	0	40	19	10
2018	Service à la clientèle	6	30	40	12	12	0	0	36	24	16
2018	Communications ou affaires publiques	12	19	19	25	25	0	0	30	50	16
2018	Administration et opérations	18	26	41	10	5	0	1	44	14	81
2018	Ressources humaines	19	8	45	28	0	0	0	28	28	11
2018	Gestion financière	5	14	31	36	15	0	0	19	50	22
2018	Politiques	5	21	64	9	0	0	0	26	9	19
2018	Autres services au public	7	33	31	22	7	0	0	40	29	13

Question 72i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque d'attentes claires
Année du sondage	Démographique	Pas du tout (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2022	Service à la clientèle	34	27	20	16	3	0	0	61	19	25
2022	Communications ou affaires publiques	23	24	36	14	4	0	0	47	17	25
2022	Administration et opérations	36	32	17	5	8	1	1	70	13	100
2022	Ressources humaines	0	22	39	6	33	0	0	22	38	20
2022	Gestion financière	25	31	28	9	0	3	4	61	9	30
2022	Technologie de l'information	31	37	9	9	14	0	0	68	23	20
2022	Politiques	8	34	28	10	20	0	0	42	30	20
2022	Gestion de projets	6	54	19	21	0	0	0	60	21	15
2022	Autres services au public	37	45	6	0	11	0	0	82	11	15
2022	Aucune de ces réponses	9	56	26	9	0	0	0	65	9	10
2020	Service à la clientèle	31	11	43	16	0	0	0	41	16	18
2020	Communications ou affaires publiques	16	38	20	22	4	0	0	54	26	24
2020	Administration et opérations	24	22	26	18	10	0	0	47	28	99
2020	Ressources humaines	31	12	7	29	22	0	0	43	51	17
2020	Gestion financière	31	25	24	17	3	0	0	55	20	29
2020	Technologie de l'information	38	15	15	27	5	0	0	53	32	19
2020	Politiques	21	29	29	10	10	0	0	50	21	20
2020	Gestion de projets	15	35	10	25	15	0	0	50	40	22
2020	Autres services au public	34	37	15	15	0	0	0	71	15	13
2020	Aucune de ces réponses	42	39	9	10	0	0	0	82	10	10
2019	Service à la clientèle	6	56	25	6	6	0	0	62	13	16
2019	Communications ou affaires publiques	17	17	17	44	6	0	0	34	49	18
2019	Administration et opérations	22	42	20	12	4	0	0	64	16	75
2019	Ressources humaines	13	13	32	24	19	0	0	25	43	16
2019	Gestion financière	25	11	23	34	8	0	0	36	41	27
2019	Technologie de l'information	33	14	33	13	7	0	0	47	20	15
2019	Politiques	11	31	26	11	22	0	0	41	32	19
2019	Gestion de projets	27	46	9	9	9	0	0	72	19	11
2019	Aucune de ces réponses	10	31	20	20	19	0	0	40	39	10
2018	Service à la clientèle	13	42	26	13	6	0	0	55	19	15
2018	Communications ou affaires publiques	19	18	26	19	19	0	0	37	38	16
2018	Administration et opérations	18	47	24	6	4	0	1	66	10	81
2018	Ressources humaines	20	8	44	19	8	0	0	29	28	11
2018	Gestion financière	14	14	18	26	28	0	0	28	54	22
2018	Politiques	5	26	43	26	0	0	0	31	26	19
2018	Autres services au public	7	50	29	7	7	0	0	57	14	13

Question 72j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de reconnaissance
Année du sondage	Démographique	Pas du tout (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2022	Service à la clientèle	51	27	7	4	7	0	4	81	12	25
2022	Communications ou affaires publiques	40	28	24	8	0	0	0	68	8	25
2022	Administration et opérations	51	26	15	1	6	0	1	78	7	100
2022	Ressources humaines	19	32	35	9	5	0	0	50	15	20
2022	Gestion financière	40	25	22	3	6	5	0	68	8	30
2022	Technologie de l'information	72	10	4	9	4	0	0	82	14	20
2022	Politiques	39	23	19	9	10	0	0	62	19	20
2022	Gestion de projets	26	53	15	0	6	0	0	79	6	15
2022	Autres services au public	40	35	25	0	0	0	0	75	0	15
2022	Aucune de ces réponses	36	26	18	0	9	0	10	69	10	10
2020	Service à la clientèle	53	26	5	11	5	0	0	79	16	18
2020	Communications ou affaires publiques	52	15	16	8	4	0	5	71	12	25
2020	Administration et opérations	39	23	23	12	3	0	0	62	15	99
2020	Ressources humaines	42	0	19	23	10	7	0	45	35	17
2020	Gestion financière	38	29	15	15	4	0	0	67	18	27
2020	Technologie de l'information	48	21	10	6	10	5	0	73	17	19
2020	Politiques	54	31	5	5	5	0	0	85	10	20
2020	Gestion de projets	49	9	22	8	11	0	0	59	19	22
2020	Autres services au public	63	7	7	8	15	0	0	70	22	13
2020	Aucune de ces réponses	63	27	0	10	0	0	0	90	10	10
2019	Service à la clientèle	25	43	32	0	0	0	0	68	0	16
2019	Communications ou affaires publiques	28	34	17	5	17	0	0	62	21	18
2019	Administration et opérations	41	37	17	3	3	0	0	78	5	75
2019	Ressources humaines	34	7	27	19	14	0	0	40	33	15
2019	Gestion financière	28	26	23	15	8	0	0	55	23	27
2019	Technologie de l'information	47	20	20	0	13	0	0	66	13	15
2019	Politiques	53	32	15	0	0	0	0	85	0	19
2019	Gestion de projets	45	27	18	0	9	0	0	73	9	11
2019	Aucune de ces réponses	41	40	10	0	10	0	0	81	10	10

Question 72k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Se sentir déconnecté(e) de ses collègues
Année du sondage	Démographique	Pas du tout (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2022	Service à la clientèle	60	25	7	0	4	4	0	88	4	25
2022	Communications ou affaires publiques	44	15	22	15	4	0	0	58	20	25
2022	Administration et opérations	54	24	13	4	3	1	1	80	7	100
2022	Ressources humaines	40	33	16	5	5	0	0	73	10	20
2022	Gestion financière	48	43	6	3	0	0	0	91	3	30
2022	Technologie de l'information	48	34	4	9	0	0	5	86	10	20
2022	Politiques	33	28	24	14	0	0	0	62	14	20
2022	Gestion de projets	33	53	7	8	0	0	0	86	8	15
2022	Autres services au public	31	49	14	0	7	0	0	79	7	15
2022	Aucune de ces réponses	45	27	18	9	0	0	0	73	9	10
2020	Service à la clientèle	35	21	28	16	0	0	0	56	16	18
2020	Communications ou affaires publiques	24	20	24	20	13	0	0	44	33	25
2020	Administration et opérations	25	30	28	11	7	0	0	54	18	98
2020	Ressources humaines	43	16	13	18	10	0	0	59	28	17
2020	Gestion financière	24	38	21	10	7	0	0	62	17	29
2020	Technologie de l'information	41	21	21	11	6	0	0	62	18	19
2020	Politiques	21	49	10	10	10	0	0	69	21	20
2020	Gestion de projets	27	18	18	22	15	0	0	45	37	22
2020	Autres services au public	31	47	15	0	7	0	0	78	7	13
2020	Aucune de ces réponses	54	18	17	10	0	0	0	73	10	10

Question 72l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Surcharge d'information
Année du sondage	Démographique	Pas du tout (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2022	Service à la clientèle	31	27	23	11	4	4	0	60	16	25
2022	Communications ou affaires publiques	36	34	12	11	8	0	0	70	18	25
2022	Administration et opérations	24	28	28	14	7	0	0	52	21	100
2022	Ressources humaines	18	33	28	21	0	0	0	51	21	20
2022	Gestion financière	15	36	26	16	6	0	0	51	22	30
2022	Technologie de l'information	36	40	15	4	0	5	0	80	5	20
2022	Politiques	10	33	34	14	10	0	0	42	24	20
2022	Gestion de projets	35	34	12	6	6	0	6	74	13	15
2022	Autres services au public	12	38	20	19	11	0	0	49	31	15
2022	Aucune de ces réponses	43	9	0	30	19	0	0	51	49	10
2020	Service à la clientèle	26	16	16	16	26	0	0	41	42	18
2020	Communications ou affaires publiques	25	36	20	16	4	0	0	60	20	25
2020	Administration et opérations	24	21	23	20	13	0	0	45	32	99
2020	Ressources humaines	38	12	5	12	33	0	0	50	45	17
2020	Gestion financière	20	31	24	20	3	0	0	52	24	29
2020	Technologie de l'information	32	31	21	5	11	0	0	63	17	19
2020	Politiques	28	31	15	26	0	0	0	59	26	20
2020	Gestion de projets	14	24	18	26	18	0	0	38	44	22
2020	Autres services au public	19	22	22	37	0	0	0	41	37	13
2020	Aucune de ces réponses	33	30	18	18	0	0	0	63	18	10
2019	Service à la clientèle	12	25	31	31	0	0	0	38	31	16
2019	Communications ou affaires publiques	28	39	16	11	6	0	0	67	17	18
2019	Administration et opérations	20	36	26	13	4	0	0	57	17	73
2019	Ressources humaines	6	19	38	31	6	0	0	25	37	16
2019	Gestion financière	22	37	12	22	7	0	0	58	30	27
2019	Technologie de l'information	40	20	20	13	7	0	0	60	20	15
2019	Politiques	33	22	28	17	0	0	0	55	17	18
2019	Gestion de projets	36	18	36	0	9	0	0	54	9	11
2019	Aucune de ces réponses	20	29	41	0	10	0	0	50	10	10
2018	Service à la clientèle	30	20	18	18	14	0	0	50	32	16
2018	Communications ou affaires publiques	13	31	26	13	18	0	0	44	30	16
2018	Administration et opérations	27	30	24	16	2	1	0	57	18	81
2018	Ressources humaines	11	53	18	10	8	0	0	64	18	11
2018	Gestion financière	18	32	18	13	19	0	0	50	32	22
2018	Politiques	16	42	21	20	0	0	0	59	20	19
2018	Autres services au public	15	35	43	7	0	0	0	50	7	13

Question 72m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Environnement de travail physique
Année du sondage	Démographique	Pas du tout (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2022	Service à la clientèle	63	18	7	4	4	0	4	85	8	25
2022	Communications ou affaires publiques	56	20	20	4	0	0	0	76	4	25
2022	Administration et opérations	58	26	10	2	3	0	1	85	5	95
2022	Ressources humaines	45	17	21	12	0	0	5	65	13	20
2022	Gestion financière	41	38	20	0	0	0	0	80	0	30
2022	Technologie de l'information	57	4	15	4	14	0	5	65	20	20
2022	Politiques	43	32	25	0	0	0	0	75	0	20
2022	Gestion de projets	57	25	6	0	6	0	6	87	6	15
2022	Autres services au public	61	26	7	0	5	0	0	88	5	15
2022	Aucune de ces réponses	53	19	9	9	10	0	0	73	19	10
2020	Service à la clientèle	66	16	18	0	0	0	0	82	0	18
2020	Communications ou affaires publiques	49	23	16	8	4	0	0	72	12	25
2020	Administration et opérations	54	30	6	7	2	0	0	85	9	99
2020	Ressources humaines	65	16	5	7	0	7	0	87	7	17
2020	Gestion financière	50	32	11	7	0	0	0	82	7	28
2020	Technologie de l'information	68	10	16	5	0	0	0	79	5	19
2020	Politiques	55	21	10	5	5	0	4	79	11	20
2020	Gestion de projets	25	35	25	11	4	0	0	60	15	22
2020	Autres services au public	66	17	7	10	0	0	0	83	10	13
2019	Service à la clientèle	50	12	6	31	0	0	0	63	31	16
2019	Communications ou affaires publiques	22	28	17	6	27	0	0	51	33	18
2019	Administration et opérations	59	16	16	3	5	0	0	76	8	75
2019	Ressources humaines	57	13	13	11	6	0	0	70	18	16
2019	Gestion financière	55	23	15	7	0	0	0	78	7	27
2019	Technologie de l'information	67	7	20	0	7	0	0	74	7	15
2019	Politiques	41	26	16	5	11	0	0	68	16	19
2019	Gestion de projets	63	19	9	9	0	0	0	81	9	11
2019	Aucune de ces réponses	61	19	10	0	10	0	0	80	10	10
2018	Service à la clientèle	56	26	12	6	0	0	0	82	6	16
2018	Communications ou affaires publiques	25	5	31	6	32	0	0	30	38	16
2018	Administration et opérations	53	16	18	4	7	0	1	70	12	81
2018	Ressources humaines	73	8	18	0	0	0	0	82	0	11
2018	Gestion financière	42	32	21	5	0	0	0	74	5	22
2018	Politiques	58	16	11	9	5	0	0	74	15	19
2018	Autres services au public	31	47	7	14	0	0	0	78	14	13

Question 72n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Difficulté à avoir accès à mes outils ou au réseau de travail (p. ex. courriel de travail, appareil de travail, équipement ergonomique)
Année du sondage	Démographique	Pas du tout (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2022	Service à la clientèle	59	33	4	0	3	0	93	3	25
2022	Communications ou affaires publiques	58	13	22	0	7	0	71	7	20
2022	Administration et opérations	65	23	9	2	0	1	89	2	100
2022	Ressources humaines	61	15	12	5	6	0	76	12	20
2022	Gestion financière	48	39	10	3	0	0	87	3	30
2022	Technologie de l'information	84	5	6	5	0	0	89	5	20
2022	Politiques	47	42	6	5	0	0	89	5	20
2022	Gestion de projets	55	33	12	0	0	0	88	0	15
2022	Autres services au public	49	46	0	0	5	0	95	5	15
2022	Aucune de ces réponses	53	38	9	0	0	0	91	0	10
2020	Service à la clientèle	46	38	16	0	0	0	84	0	18
2020	Communications ou affaires publiques	29	52	12	4	4	0	80	8	25
2020	Administration et opérations	52	32	10	3	3	0	84	6	99
2020	Ressources humaines	69	13	19	0	0	0	81	0	16
2020	Gestion financière	36	46	11	7	0	0	83	7	28
2020	Technologie de l'information	59	25	16	0	0	0	84	0	19
2020	Politiques	54	31	10	0	5	0	85	5	20
2020	Gestion de projets	41	26	10	14	9	0	67	23	22
2020	Autres services au public	58	32	10	0	0	0	90	0	12

Question 72o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes d'accessibilité ou d'adaptation
Année du sondage	Démographique	Pas du tout (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2022	Service à la clientèle	78	10	8	0	4	0	0	88	4	25
2022	Communications ou affaires publiques	80	9	0	0	0	0	11	100	0	20
2022	Administration et opérations	83	9	3	0	0	0	5	96	0	100
2022	Ressources humaines	66	17	6	5	0	0	5	88	6	20
2022	Gestion financière	65	19	6	3	0	0	7	91	3	30
2022	Technologie de l'information	81	0	0	0	5	0	14	94	6	20
2022	Politiques	71	9	6	5	0	0	9	88	5	20
2022	Gestion de projets	75	19	0	0	0	0	6	100	0	15
2022	Autres services au public	76	12	0	0	5	0	6	94	6	15
2022	Aucune de ces réponses	81	10	9	0	0	0	0	91	0	10
2020	Service à la clientèle	73	17	11	0	0	0	0	89	0	18
2020	Communications ou affaires publiques	84	4	4	0	0	0	8	96	0	25
2020	Administration et opérations	69	18	6	3	2	0	2	89	5	99
2020	Ressources humaines	82	12	5	0	0	0	0	95	0	17
2020	Gestion financière	58	21	7	0	0	0	14	92	0	28
2020	Technologie de l'information	74	5	10	0	0	5	5	89	0	19
2020	Politiques	85	5	5	0	0	5	0	95	0	20
2020	Gestion de projets	57	24	14	0	0	0	4	85	0	21
2020	Autres services au public	68	15	10	0	0	7	0	90	0	13
2019	Service à la clientèle	87	6	6	0	0	0	0	94	0	16
2019	Communications ou affaires publiques	66	22	0	6	0	0	6	94	6	18
2019	Administration et opérations	81	11	1	0	0	3	4	99	0	75
2019	Ressources humaines	70	13	6	5	6	0	0	82	11	16
2019	Gestion financière	70	4	15	4	0	0	7	80	4	27
2019	Technologie de l'information	47	27	7	0	7	0	13	85	8	15
2019	Politiques	90	4	0	0	5	0	0	95	5	19
2019	Gestion de projets	72	0	9	0	9	9	0	80	10	11
2019	Aucune de ces réponses	60	10	0	0	0	10	20	100	0	10
2018	Service à la clientèle	88	0	6	0	0	0	6	94	0	16
2018	Communications ou affaires publiques	50	25	13	0	6	0	6	80	7	16
2018	Administration et opérations	70	18	6	0	2	1	2	91	2	81
2018	Ressources humaines	72	19	0	0	0	0	8	100	0	11
2018	Gestion financière	73	18	5	0	0	0	5	95	0	22
2018	Politiques	80	5	0	0	5	0	9	94	6	19
2018	Autres services au public	71	14	14	0	0	0	0	86	0	13

Question 72p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Harcèlement ou discrimination
Année du sondage	Démographique	Pas du tout (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2022	Service à la clientèle	83	10	0	0	7	0	0	93	7	25
2022	Communications ou affaires publiques	85	4	4	0	0	7	0	96	0	20
2022	Administration et opérations	83	6	4	2	1	0	4	93	3	100
2022	Ressources humaines	57	5	16	5	12	0	5	65	18	20
2022	Gestion financière	76	6	13	3	0	3	0	84	3	30
2022	Technologie de l'information	76	9	0	0	10	0	4	90	10	20
2022	Politiques	76	9	5	0	10	0	0	85	10	20
2022	Gestion de projets	75	19	0	0	6	0	0	94	6	15
2022	Autres services au public	76	14	0	0	5	0	5	94	6	15
2022	Aucune de ces réponses	81	10	9	0	0	0	0	91	0	10
2020	Service à la clientèle	83	6	6	0	0	0	6	94	0	17
2020	Communications ou affaires publiques	72	17	4	0	4	0	4	92	4	25
2020	Administration et opérations	86	11	2	1	0	0	1	97	1	98
2020	Ressources humaines	81	13	0	5	0	0	0	95	5	17
2020	Gestion financière	64	14	8	4	4	0	7	84	8	28
2020	Technologie de l'information	79	0	5	0	5	5	5	89	6	19
2020	Politiques	79	10	0	5	5	0	0	90	10	20
2020	Gestion de projets	71	10	4	4	0	0	10	90	5	21
2020	Autres services au public	85	0	0	8	0	7	0	92	8	13
2019	Service à la clientèle	69	12	19	0	0	0	0	81	0	16
2019	Communications ou affaires publiques	66	17	11	0	0	0	6	88	0	18
2019	Administration et opérations	79	12	3	3	2	1	0	92	5	75
2019	Ressources humaines	51	24	6	0	19	0	0	75	19	16
2019	Gestion financière	58	23	4	7	4	0	4	85	12	27
2019	Technologie de l'information	60	13	7	13	0	0	7	79	14	15
2019	Politiques	78	11	5	0	0	0	5	94	0	19
2019	Gestion de projets	81	9	0	0	9	0	0	91	9	11
2019	Aucune de ces réponses	60	30	0	0	10	0	0	90	10	10
2018	Service à la clientèle	66	20	0	8	0	0	6	92	8	16
2018	Communications ou affaires publiques	81	19	0	0	0	0	0	100	0	16
2018	Administration et opérations	80	12	2	3	1	0	2	94	4	80
2018	Ressources humaines	82	10	0	0	8	0	0	92	8	11
2018	Gestion financière	68	9	14	9	0	0	0	78	9	22
2018	Politiques	84	11	5	0	0	0	0	95	0	19
2018	Autres services au public	77	8	0	7	0	0	8	92	8	12

Question 72q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes avec un(e) ou des collègues de travail
Année du sondage	Démographique	Pas du tout (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2022	Service à la clientèle	77	16	4	0	4	0	92	4	25
2022	Communications ou affaires publiques	55	26	12	8	0	0	80	8	20
2022	Administration et opérations	74	20	4	1	1	1	94	2	100
2022	Ressources humaines	52	10	22	16	0	0	62	16	20
2022	Gestion financière	74	14	8	0	0	3	91	0	30
2022	Technologie de l'information	57	23	6	4	5	5	84	10	20
2022	Politiques	65	20	15	0	0	0	85	0	20
2022	Gestion de projets	62	19	13	0	0	6	86	0	15
2022	Autres services au public	69	20	0	0	5	5	94	6	15
2022	Aucune de ces réponses	62	29	9	0	0	0	91	0	10
2020	Service à la clientèle	78	11	6	6	0	0	89	6	17
2020	Communications ou affaires publiques	76	13	8	0	0	4	92	0	25
2020	Administration et opérations	76	13	5	5	0	1	90	5	99
2020	Ressources humaines	95	0	0	5	0	0	95	5	17
2020	Gestion financière	68	18	7	0	4	4	89	4	28
2020	Technologie de l'information	78	5	5	0	5	5	89	6	18
2020	Politiques	85	10	5	0	0	0	95	0	20
2020	Gestion de projets	63	22	0	5	0	10	94	6	22
2020	Autres services au public	93	0	0	0	0	7	100	0	13
2019	Service à la clientèle	67	20	6	7	0	0	87	7	15
2019	Communications ou affaires publiques	28	22	33	11	6	0	51	17	18
2019	Administration et opérations	71	16	8	4	1	0	87	5	75
2019	Ressources humaines	57	37	6	0	0	0	94	0	16
2019	Gestion financière	62	30	0	7	0	0	93	7	27
2019	Technologie de l'information	53	13	7	14	7	7	71	22	15
2019	Politiques	53	32	4	5	0	5	90	6	19
2019	Gestion de projets	55	27	9	0	9	0	82	9	11
2019	Aucune de ces réponses	51	19	19	10	0	0	70	10	10
2018	Service à la clientèle	42	32	26	0	0	0	74	0	16
2018	Communications ou affaires publiques	31	37	31	0	0	0	69	0	16
2018	Administration et opérations	61	29	5	6	0	0	89	6	81
2018	Ressources humaines	79	11	0	11	0	0	89	11	10
2018	Gestion financière	45	13	21	17	4	0	57	21	23
2018	Politiques	84	10	5	0	0	0	95	0	19
2018	Autres services au public	52	40	8	0	0	0	92	0	12

Question 72r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes avec un(e) ou des supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	Pas du tout (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2022	Service à la clientèle	62	20	4	7	7	0	0	82	15	25
2022	Communications ou affaires publiques	84	4	9	4	0	0	0	88	4	20
2022	Administration et opérations	82	10	4	2	2	0	1	92	4	100
2022	Ressources humaines	45	10	16	12	17	0	0	55	29	20
2022	Gestion financière	73	11	9	4	0	0	3	87	4	30
2022	Technologie de l'information	66	15	4	0	10	0	5	85	11	20
2022	Politiques	70	14	5	6	5	0	0	85	10	20
2022	Gestion de projets	61	13	7	6	6	0	6	79	13	15
2022	Autres services au public	68	21	0	0	5	0	5	94	6	15
2022	Aucune de ces réponses	62	38	0	0	0	0	0	100	0	10
2020	Service à la clientèle	78	5	11	0	5	0	0	84	5	18
2020	Communications ou affaires publiques	80	4	4	4	4	0	4	88	8	25
2020	Administration et opérations	73	11	10	3	2	0	1	85	5	98
2020	Ressources humaines	67	0	5	28	0	0	0	67	28	17
2020	Gestion financière	68	11	7	8	4	0	4	81	12	28
2020	Technologie de l'information	69	10	10	0	5	0	5	84	5	19
2020	Politiques	73	11	5	5	5	0	0	84	11	19
2020	Gestion de projets	68	4	9	10	10	0	0	72	19	22
2020	Autres services au public	78	15	0	7	0	0	0	93	7	13
2019	Service à la clientèle	37	25	12	19	6	0	0	63	25	16
2019	Communications ou affaires publiques	56	22	5	17	0	0	0	79	17	18
2019	Administration et opérations	66	19	4	5	4	1	0	86	9	74
2019	Ressources humaines	38	24	25	6	6	0	0	62	13	16
2019	Gestion financière	52	26	4	15	4	0	0	77	19	27
2019	Technologie de l'information	60	13	0	13	7	0	7	79	21	15
2019	Politiques	55	22	11	6	6	0	0	77	11	18
2019	Gestion de projets	72	9	9	0	9	0	0	82	9	11
2019	Aucune de ces réponses	40	50	0	0	10	0	0	90	10	10
2018	Service à la clientèle	48	40	12	0	0	0	0	88	0	16
2018	Communications ou affaires publiques	68	19	6	0	6	0	0	87	6	16
2018	Administration et opérations	63	17	10	7	1	0	1	81	9	81
2018	Ressources humaines	68	21	0	11	0	0	0	89	11	10
2018	Gestion financière	36	21	21	21	0	0	0	57	21	23
2018	Politiques	57	32	5	5	0	0	0	89	5	19
2018	Autres services au public	67	17	0	0	7	0	8	92	8	12

Question 72s. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes avec une ou des personnes relevant de moi
Année du sondage	Démographique	Pas du tout (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2022	Service à la clientèle	63	15	0	0	0	0	22	100	0	25
2022	Communications ou affaires publiques	76	0	0	0	0	0	24	100	0	20
2022	Administration et opérations	58	13	3	1	1	0	24	93	3	100
2022	Ressources humaines	61	0	0	0	17	0	22	78	22	20
2022	Gestion financière	54	18	6	0	0	0	22	92	0	30
2022	Technologie de l'information	67	9	0	5	0	0	20	94	6	20
2022	Politiques	57	14	10	0	6	0	13	82	6	20
2022	Gestion de projets	38	7	7	0	0	0	49	87	0	15
2022	Autres services au public	50	14	0	7	0	0	29	91	9	15
2022	Aucune de ces réponses	74	17	0	0	0	0	9	100	0	10
2020	Service à la clientèle	63	0	16	5	0	0	16	75	6	18
2020	Communications ou affaires publiques	64	7	4	0	0	0	24	95	0	25
2020	Administration et opérations	67	6	5	3	1	1	18	89	5	98
2020	Ressources humaines	71	5	5	5	0	0	13	88	6	17
2020	Gestion financière	60	11	0	0	0	0	29	100	0	28
2020	Technologie de l'information	78	10	0	0	5	0	6	95	5	19
2020	Politiques	65	9	0	5	0	0	21	94	6	20
2020	Gestion de projets	54	9	4	0	0	0	33	94	0	22
2020	Autres services au public	63	7	7	0	0	0	22	91	0	13
2019	Service à la clientèle	50	6	0	6	0	0	37	90	10	16
2019	Communications ou affaires publiques	51	16	6	0	0	0	28	92	0	18
2019	Administration et opérations	48	10	12	1	0	1	28	81	2	75
2019	Ressources humaines	47	13	20	7	0	0	14	69	8	15
2019	Gestion financière	59	7	15	0	0	0	19	81	0	27
2019	Technologie de l'information	54	7	20	7	0	0	13	69	8	15
2019	Politiques	58	21	0	5	0	0	16	94	6	19
2019	Gestion de projets	45	27	0	0	9	9	9	89	11	11
2019	Aucune de ces réponses	60	0	0	0	0	0	40	100	0	10
2018	Service à la clientèle	50	6	6	0	0	6	32	90	0	16
2018	Communications ou affaires publiques	63	6	0	6	0	0	24	92	8	16
2018	Administration et opérations	56	8	8	4	0	0	25	85	5	81
2018	Ressources humaines	59	20	0	11	0	0	11	88	12	10
2018	Gestion financière	39	17	26	4	4	0	10	62	9	23
2018	Politiques	57	11	5	0	0	0	27	93	0	19
2018	Autres services au public	52	17	8	0	0	0	23	90	0	12

Question 72t. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes avec d’autres personnes (p. ex. un membre du public, personne d’autres ministères ou organismes)
Année du sondage	Démographique	Pas du tout (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2022	Service à la clientèle	66	14	7	0	4	0	8	88	4	25
2022	Communications ou affaires publiques	72	9	4	4	0	0	12	91	4	20
2022	Administration et opérations	77	18	1	1	0	0	3	98	1	95
2022	Ressources humaines	84	6	5	0	0	0	5	94	0	20
2022	Gestion financière	80	14	3	0	0	0	3	97	0	30
2022	Technologie de l'information	67	10	9	0	0	0	14	89	0	20
2022	Politiques	80	15	0	0	0	0	5	100	0	20
2022	Gestion de projets	61	27	0	0	0	0	12	100	0	15
2022	Autres services au public	69	7	8	0	5	0	11	85	6	15
2022	Aucune de ces réponses	81	19	0	0	0	0	0	100	0	10
2020	Service à la clientèle	67	12	11	11	0	0	0	79	11	18
2020	Communications ou affaires publiques	80	8	0	8	0	0	4	92	8	25
2020	Administration et opérations	79	12	6	1	0	0	1	93	1	99
2020	Ressources humaines	88	7	5	0	0	0	0	95	0	17
2020	Gestion financière	60	20	10	3	0	0	7	85	4	29
2020	Technologie de l'information	85	5	0	0	5	0	5	95	5	19
2020	Politiques	90	10	0	0	0	0	0	100	0	20
2020	Gestion de projets	66	15	5	10	0	0	4	84	10	22
2020	Autres services au public	78	7	15	0	0	0	0	85	0	13
2020	Aucune de ces réponses	73	10	17	0	0	0	0	83	0	10
2019	Service à la clientèle	87	6	0	6	0	0	0	94	6	16
2019	Communications ou affaires publiques	62	19	0	6	0	0	13	93	7	16
2019	Administration et opérations	76	16	3	1	0	1	3	96	1	75
2019	Ressources humaines	76	18	6	0	0	0	0	94	0	16
2019	Gestion financière	81	11	0	4	0	0	4	96	4	27
2019	Technologie de l'information	67	7	0	7	7	0	13	85	15	15
2019	Politiques	90	10	0	0	0	0	0	100	0	19
2019	Gestion de projets	73	18	0	9	0	0	0	91	9	11
2019	Aucune de ces réponses	69	21	0	0	0	0	10	100	0	10
2018	Service à la clientèle	68	12	6	8	0	0	6	85	8	16
2018	Communications ou affaires publiques	75	19	0	0	0	0	6	100	0	16
2018	Administration et opérations	76	20	1	2	0	0	1	96	2	81
2018	Ressources humaines	79	11	11	0	0	0	0	89	0	10
2018	Gestion financière	79	13	9	0	0	0	0	91	0	23
2018	Politiques	83	5	6	0	0	0	6	94	0	18
2018	Autres services au public	52	33	0	0	0	0	15	100	0	12

Question 72u. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de sécurité d'emploi
Année du sondage	Démographique	Pas du tout (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2022	Service à la clientèle	64	18	14	0	3	0	0	82	3	25
2022	Communications ou affaires publiques	67	10	4	0	11	0	9	84	12	20
2022	Administration et opérations	73	8	5	3	8	0	3	83	12	100
2022	Ressources humaines	60	12	6	0	12	0	10	81	13	20
2022	Gestion financière	60	11	15	0	3	3	9	80	3	30
2022	Technologie de l'information	63	9	0	0	15	0	13	83	17	20
2022	Politiques	80	15	0	0	0	0	5	100	0	20
2022	Gestion de projets	62	13	0	0	0	0	25	100	0	15
2022	Autres services au public	68	13	0	13	5	0	0	82	18	15
2022	Aucune de ces réponses	81	10	10	0	0	0	0	90	0	10
2020	Service à la clientèle	55	24	16	5	0	0	0	79	5	18
2020	Communications ou affaires publiques	56	28	8	4	0	0	4	88	4	25
2020	Administration et opérations	72	12	11	1	3	0	1	85	4	98
2020	Ressources humaines	68	13	5	6	7	0	0	81	13	17
2020	Gestion financière	64	19	4	10	0	0	4	86	11	28
2020	Technologie de l'information	73	5	16	0	5	0	0	79	5	19
2020	Politiques	79	15	0	0	5	0	0	95	5	20
2020	Gestion de projets	47	18	11	4	16	0	4	68	21	22
2020	Autres services au public	76	24	0	0	0	0	0	100	0	13
2020	Aucune de ces réponses	90	10	0	0	0	0	0	100	0	10
2019	Service à la clientèle	69	25	0	0	0	0	6	100	0	16
2019	Communications ou affaires publiques	66	17	6	11	0	0	0	83	11	18
2019	Administration et opérations	65	12	8	9	4	0	1	78	13	75
2019	Ressources humaines	82	5	6	0	6	0	0	88	6	16
2019	Gestion financière	70	15	7	4	4	0	0	85	7	27
2019	Technologie de l'information	60	7	14	13	0	0	7	71	14	15
2019	Politiques	78	0	16	5	0	0	0	78	5	19
2019	Gestion de projets	73	9	0	9	9	0	0	81	19	11
2019	Aucune de ces réponses	80	0	10	0	0	0	10	89	0	10
2018	Service à la clientèle	60	12	6	16	0	0	6	77	17	16
2018	Communications ou affaires publiques	63	24	6	6	0	0	0	87	6	16
2018	Administration et opérations	72	11	9	2	4	0	2	85	6	81
2018	Ressources humaines	61	29	0	11	0	0	0	89	11	10
2018	Gestion financière	64	9	9	5	9	0	4	76	15	23
2018	Politiques	89	5	0	0	0	0	5	100	0	19
2018	Autres services au public	75	17	0	0	0	0	8	100	0	11

Question 72v. Dans l’ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes personnels
Année du sondage	Démographique	Pas du tout (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2022	Service à la clientèle	55	30	7	0	4	0	4	89	4	25
2022	Communications ou affaires publiques	54	22	13	11	0	0	0	76	11	20
2022	Administration et opérations	57	22	13	6	1	0	2	80	7	100
2022	Ressources humaines	41	10	33	0	6	6	5	56	7	20
2022	Gestion financière	66	13	12	3	0	0	6	84	3	30
2022	Technologie de l'information	52	25	18	0	4	0	0	77	4	20
2022	Politiques	56	23	16	0	0	0	5	84	0	20
2022	Gestion de projets	50	24	14	0	0	0	12	84	0	15
2022	Autres services au public	55	22	18	0	0	0	5	81	0	15
2022	Aucune de ces réponses	45	36	0	20	0	0	0	80	20	10
2020	Service à la clientèle	44	17	34	5	0	0	0	61	5	18
2020	Communications ou affaires publiques	47	23	21	8	0	0	0	71	8	25
2020	Administration et opérations	52	32	10	3	2	0	0	85	5	99
2020	Ressources humaines	64	12	24	0	0	0	0	76	0	17
2020	Gestion financière	41	35	21	0	3	0	0	76	3	29
2020	Technologie de l'information	46	32	11	5	5	0	0	78	10	19
2020	Politiques	43	21	36	0	0	0	0	64	0	20
2020	Gestion de projets	41	18	28	5	8	0	0	59	14	22
2020	Autres services au public	93	7	0	0	0	0	0	100	0	13
2020	Aucune de ces réponses	82	10	0	9	0	0	0	91	9	10
2019	Service à la clientèle	50	25	12	0	13	0	0	75	13	16
2019	Communications ou affaires publiques	66	17	6	6	0	0	6	88	6	18
2019	Administration et opérations	56	26	10	5	0	1	1	85	6	74
2019	Ressources humaines	57	19	18	6	0	0	0	76	6	16
2019	Gestion financière	61	19	15	4	0	0	0	81	4	26
2019	Technologie de l'information	60	20	13	0	7	0	0	80	7	15
2019	Politiques	68	22	5	4	0	0	0	90	4	19
2019	Gestion de projets	63	19	0	18	0	0	0	82	18	11
2019	Aucune de ces réponses	70	10	10	0	10	0	0	81	10	10
2018	Service à la clientèle	56	8	30	0	0	0	6	68	0	16
2018	Communications ou affaires publiques	70	18	6	6	0	0	0	87	6	16
2018	Administration et opérations	48	31	15	4	1	0	1	79	5	81
2018	Ressources humaines	61	0	9	30	0	0	0	61	30	10
2018	Gestion financière	48	21	9	14	0	0	9	75	15	23
2018	Politiques	52	32	5	5	0	0	5	89	5	19
2018	Autres services au public	34	43	8	0	0	0	15	91	0	12

Question 73. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est...
Année du sondage	Démographique	Très faible (%)	Faible (%)	Modéré (%)	Élevé (%)	Très élevé (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2022	Service à la clientèle	8	20	57	4	11	29	15	25
2022	Communications ou affaires publiques	5	24	46	21	4	29	26	25
2022	Administration et opérations	7	25	43	20	5	32	25	100
2022	Ressources humaines	0	19	50	31	0	19	31	20
2022	Gestion financière	13	24	37	21	6	36	27	30
2022	Technologie de l'information	15	29	33	13	10	44	23	20
2022	Politiques	9	20	37	23	11	29	33	20
2022	Gestion de projets	20	21	47	7	6	41	12	15
2022	Autres services au public	7	25	37	30	0	32	30	15
2022	Aucune de ces réponses	0	25	45	30	0	25	30	10
2020	Service à la clientèle	7	19	43	32	0	26	32	18
2020	Communications ou affaires publiques	4	28	35	25	8	32	33	25
2020	Administration et opérations	11	23	36	22	9	33	31	99
2020	Ressources humaines	7	25	34	28	5	32	34	17
2020	Gestion financière	10	32	48	10	0	42	10	29
2020	Technologie de l'information	5	41	38	15	0	47	15	19
2020	Politiques	0	21	49	21	10	21	31	20
2020	Gestion de projets	0	27	40	15	18	27	33	22
2020	Autres services au public	17	10	44	15	15	26	30	13
2020	Aucune de ces réponses	25	30	28	17	0	54	17	10
2019	Service à la clientèle	0	12	63	25	0	12	25	16
2019	Communications ou affaires publiques	11	0	33	56	0	11	56	18
2019	Administration et opérations	12	30	40	17	1	42	19	75
2019	Ressources humaines	0	19	31	32	18	19	50	16
2019	Gestion financière	10	26	45	15	4	36	19	27
2019	Technologie de l'information	27	34	40	0	0	60	0	15
2019	Politiques	16	26	32	21	5	42	26	19
2019	Gestion de projets	18	27	36	9	9	45	19	11
2019	Aucune de ces réponses	10	31	30	20	10	40	30	10
2018	Service à la clientèle	6	38	56	0	0	44	0	16
2018	Communications ou affaires publiques	0	19	51	24	6	19	30	16
2018	Administration et opérations	14	26	50	7	3	40	10	83
2018	Ressources humaines	11	0	63	18	8	11	27	11
2018	Gestion financière	0	5	61	34	0	5	34	23
2018	Politiques	0	27	37	36	0	27	36	19
2018	Autres services au public	7	26	36	24	7	33	31	13

Question 74. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2022	Service à la clientèle	0	15	60	13	12	0	25	15	25
2022	Communications ou affaires publiques	9	21	36	29	5	0	34	30	25
2022	Administration et opérations	5	17	45	22	11	0	33	22	95
2022	Ressources humaines	0	44	33	23	0	0	23	44	20
2022	Gestion financière	3	27	30	25	16	0	41	29	30
2022	Technologie de l'information	0	18	38	14	29	0	43	18	20
2022	Politiques	5	34	32	24	4	0	28	39	20
2022	Gestion de projets	6	6	32	36	20	0	56	12	15
2022	Autres services au public	0	25	37	18	19	0	38	25	15
2022	Aucune de ces réponses	10	28	36	0	25	0	25	38	10
2020	Service à la clientèle	0	32	37	31	0	0	31	32	18
2020	Communications ou affaires publiques	24	4	40	32	0	0	32	28	25
2020	Administration et opérations	10	29	34	18	9	0	27	39	99
2020	Ressources humaines	7	38	23	19	7	7	27	48	17
2020	Gestion financière	0	17	62	11	10	0	21	17	29
2020	Technologie de l'information	5	10	21	59	5	0	64	15	19
2020	Politiques	5	21	45	19	10	0	29	26	20
2020	Gestion de projets	9	15	54	22	0	0	22	23	21
2020	Autres services au public	7	29	47	10	7	0	17	37	13
2020	Aucune de ces réponses	9	17	19	25	30	0	54	26	10
2019	Service à la clientèle	13	38	37	0	12	0	12	50	16
2019	Communications ou affaires publiques	17	39	33	0	11	0	11	56	18
2019	Administration et opérations	4	23	30	28	15	0	43	27	74
2019	Ressources humaines	18	19	31	13	19	0	32	37	16
2019	Gestion financière	7	19	52	15	7	0	22	27	27
2019	Technologie de l'information	0	0	47	27	20	7	50	0	15
2019	Politiques	11	11	47	15	16	0	32	22	19
2019	Gestion de projets	0	19	45	9	27	0	36	19	11
2019	Aucune de ces réponses	10	0	50	29	10	0	40	10	10
2018	Service à la clientèle	0	12	40	42	6	0	48	12	16
2018	Communications ou affaires publiques	6	12	63	7	13	0	19	18	16
2018	Administration et opérations	2	16	39	34	9	0	43	18	83
2018	Ressources humaines	17	8	37	27	11	0	37	25	11
2018	Gestion financière	10	34	35	22	0	0	22	44	23
2018	Politiques	5	21	31	27	16	0	43	27	19
2018	Autres services au public	7	9	60	24	0	0	24	16	13

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Rémunération

Problèmes de paye ou de rémunération

Question 88. Au cours des 12 derniers mois, votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes liés au système de paye Phénix?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Incertain (%)	Ne s'applique pas (%)	Nombre total de réponses
2022	Service à la clientèle	11	73	15	0	25
2022	Communications ou affaires publiques	10	67	23	0	25
2022	Administration et opérations	32	64	4	0	100
2022	Ressources humaines	33	55	6	5	20
2022	Gestion financière	27	58	14	0	30
2022	Technologie de l'information	4	72	24	0	20
2022	Politiques	34	56	10	0	20
2022	Gestion de projets	27	59	0	14	15
2022	Autres services au public	31	37	32	0	15
2022	Aucune de ces réponses	18	82	0	0	10
2020	Service à la clientèle	33	49	11	7	18
2020	Communications ou affaires publiques	33	51	17	0	25
2020	Administration et opérations	21	68	11	0	99
2020	Ressources humaines	28	72	0	0	17
2020	Gestion financière	31	49	21	0	29
2020	Technologie de l'information	21	42	26	11	19
2020	Politiques	43	46	10	0	20
2020	Gestion de projets	33	34	33	0	22
2020	Autres services au public	54	39	7	0	13
2020	Aucune de ces réponses	27	73	0	0	10

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée:

Question 89. Est-ce que tous vos problèmes de paye ou autre rémunération ont été réglés?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2022	Administration et opérations	68	32	30
2020	Administration et opérations	28	72	20

Question 92. Dans quelle mesure les problèmes liés au système de paye Phénix ont-ils affecté votre décision de chercher ou d’accepter un autre poste (p. ex. mutation, promotion, détachement, affectation, affectation intérimaire) au sein de votre organisation ou de la fonction publique fédérale?
Année du sondage	Démographique	Pas du tout (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2022	Service à la clientèle	42	3	14	0	0	4	36	76	0	25
2022	Communications ou affaires publiques	14	14	4	7	8	5	48	60	33	25
2022	Administration et opérations	49	18	7	4	4	0	19	82	9	100
2022	Ressources humaines	32	10	11	23	17	0	6	46	42	20
2022	Gestion financière	35	23	6	10	6	3	18	74	19	30
2022	Technologie de l'information	62	0	10	6	0	4	18	79	7	20
2022	Politiques	54	5	9	4	14	0	14	68	21	20
2022	Gestion de projets	19	27	0	0	8	0	46	86	14	15
2022	Autres services au public	51	7	6	6	0	0	30	83	9	15
2022	Aucune de ces réponses	44	18	10	0	0	0	28	86	0	10
2020	Service à la clientèle	47	17	12	6	6	0	12	73	13	18
2020	Communications ou affaires publiques	36	8	0	13	12	0	32	64	36	25
2020	Administration et opérations	54	11	8	3	6	1	17	79	11	98
2020	Ressources humaines	41	23	18	7	5	0	6	68	13	17
2020	Gestion financière	47	11	18	10	11	0	4	60	22	29
2020	Technologie de l'information	26	10	18	17	0	0	30	51	24	19
2020	Politiques	50	10	9	5	15	0	10	67	23	20
2020	Gestion de projets	30	22	20	5	10	0	12	60	17	22
2020	Autres services au public	54	0	7	0	15	0	24	71	19	13
2020	Aucune de ces réponses	58	21	0	9	0	0	13	90	10	10
2019	Service à la clientèle	38	25	12	6	6	0	13	72	14	16
2019	Communications ou affaires publiques	55	6	11	6	0	0	22	78	7	18
2019	Administration et opérations	53	9	7	9	4	3	15	76	16	75
2019	Ressources humaines	57	6	6	5	25	0	0	63	30	16
2019	Gestion financière	47	4	11	15	4	0	19	63	23	27
2019	Technologie de l'information	93	0	0	7	0	0	0	93	7	15
2019	Politiques	58	11	10	11	0	0	11	77	12	19
2019	Gestion de projets	36	18	18	0	9	0	19	67	11	11
2019	Aucune de ces réponses	50	0	10	10	10	0	20	62	25	10
2018	Service à la clientèle	48	0	12	6	14	0	20	60	25	16
2018	Communications ou affaires publiques	50	19	0	6	6	13	6	85	15	16
2018	Administration et opérations	66	6	7	0	6	0	15	85	7	83
2018	Ressources humaines	54	28	0	0	8	0	10	91	9	11
2018	Gestion financière	52	22	18	0	0	0	8	81	0	23
2018	Politiques	38	17	17	6	5	0	17	66	13	18
2018	Autres services au public	54	0	17	0	0	8	21	76	0	13

Soutien afin de régler les problèmes de paye ou autre rémunération

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée:

Question 90. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex. information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d’urgence ou paiement prioritaire) que j’ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2022	Administration et opérations	13	29	15	9	23	6	6	47	36	30
2020	Administration et opérations	4	34	21	10	22	4	6	42	35	20

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée:

Question 91. Je suis satisfait(e) du soutien que j'ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2022	Administration et opérations	3	22	10	9	31	10	15	34	54	30
2020	Administration et opérations	0	29	10	24	22	0	16	34	54	20

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Date de modification :: 2019-03-01

Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2022 par thème pour Développement économique Canada pour les régions du Québec selon la Question 109. À quelle collectivité vous identifiez-vous le plus en relation à votre poste actuel?

Question 7. Je tire de la satisfaction de mon travail.

Question 11. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.

Question 12. Je suis fièr(e) du travail que je fais.

Question 16. Dans l'ensemble, j'aime mon emploi.

Question 53. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.

Question 54. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.

Question 55. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.

Question 25. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) m’encourage à travailler en collaboration avec d’autres personnes à l’extérieur de mon unité de travail.

Question 28. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.

Question 30. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.

Question 32. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l'exemple par leur comportement éthique.

Question 33. J'ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.

Question 34. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.

Question 35. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.

Question 8. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.

Question 9. J'ai des objectifs de travail clairs.

Question 26. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.

Question 4. Je reçois la formation dont j'ai besoin pour faire mon travail.

Question 27. J’estime que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) soutient mes aspirations professionnelles.

Question 42. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.

Question 43a. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Conflit entre mes obligations professionnelles et mes obligations familiales ou personnelles

Question 43b. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’accès à des possibilités de formation

Question 43c. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Discrimination

Question 43d. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Problèmes d’accessibilité ou d’adaptation

Question 44. J’estime avoir des possibilités d’obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.

Question 13. J'ai l'occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.

Question 14. On m'encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.

Question 15. Au travail, j'obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.

Question 45. J'estime que j'obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.

Question 6. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.

Question 17. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.

Question 29. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) est en faveur d’un horaire flexible (p. ex. varier les heures de début et de fin de la journée de travail).

Question 56_1. Avez-vous l'intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?

Question 56_2. Veuillez indiquer la raison de votre départ.

Question 10. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l'atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.

Question 37. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.

Question 18a. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les priorités changent constamment.

Question 18b. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… il y a un trop grand nombre d’étapes d’approbation.

Question 18c. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les échéanciers sont déraisonnables.

Question 18d. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.

Question 18e. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… le taux de roulement du personnel est élevé.

Question 18f. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.

Question 18g. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les technologies sont peu fiables.

Question 38. J’estime que le changement est bien géré au sein de mon ministère ou organisme.

Question 20. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.

Question 21. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.

Question 22. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions.

Question 46. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex. la culture, les méthodes de travail, les idées, les habiletés).

Question 47. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent une main d’œuvre diversifiée.

Question 52. Dans l'ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.

Question 23. Dans mon unité de travail, je me sentirais à l’aise de parler de racisme en milieu de travail sans crainte de représailles ou d’impact négatif sur ma carrière.

Question 24. Dans mon unité de travail, je me sentirais à l’aise de parler de racisme en milieu de travail sans impact négatif sur ma santé mentale.

Question 48. Mon ministère ou organisme met en œuvre des initiatives qui favorisent la lutte contre le racisme dans le milieu de travail.

Question 49. Je me sentirais à l’aise de faire part à une personne en situation d’autorité de mes préoccupations concernant des problèmes liés au racisme en milieu de travail (p. ex. superviseur(e) immédiat(e), cadre supérieur(e), ombudsman, conseillèr(e) en ressources humaines).

Question 51. J’estime que l’Appel à l’action en faveur de la lutte contre le racisme, de l’équité et de l’inclusion a eu un impact positif au sein de mon ministère ou organisme depuis son lancement, en janvier 2021.

Question 19. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.

Question 39. Si j'étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l'aide afin de régler le problème.

Question 40. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l'éthique dans le milieu de travail.

Question 41. J'estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex. grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.

Question 1. Je dispose des outils, de la technologie et de l’équipement dont j’ai besoin pour effectuer mon travail.

Question 3. Mon environnement physique (p. ex. bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.

Question 5. J’ai l’information, la formation et l’équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.

Question 2. Le matériel et les outils mis à ma disposition dans le cadre de mon travail, y compris les logiciels et les autres outils informatisés, sont disponibles dans la langue officielle de mon choix.

Question 31. Lorsque je communique avec mon (ma) superviseur(e) immédiat(e), je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.

Question 36. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme utilisent les deux langues officielles dans leurs interactions avec les employé(e)s.

Question 57. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de harcèlement au travail?

Question 62. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.

Question 63. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.

Question 64. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de discrimination au travail?

Question 69. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.

Question 70. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.

Question 83. Après avoir lu attentivement la définition de l'obligation de prendre des mesures d'adaptation, au cours des deux dernières années, avez-vous demandé des mesures d’adaptation en milieu de travail?

Question 84. Les mesures d’adaptation en milieu de travail qui ont fait l’objet d’une demande étaient-elles liées à une incapacité?

Question 85. Est-ce que des mesures d'adaptation quelconques ont été prises?

Question 87. Je me sentirais à l’aise de demander des mesures d’adaptation en milieu de travail auprès de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e).

Question 94. En générale, lequel des énoncés suivants décrit le mieux le pourcentage de temps que vous consacrez à travailler dans un bureau du gouvernement du Canada?

Question 95. Lorsque vous travaillez dans un bureau du gouvernement du Canada, y travaillez-vous habituellement les mêmes jours de la semaine?

Question 96a. En général, laquelle des activités suivantes préférez-vous effectuer dans un bureau du gouvernement du Canada? ...Assister à des réunions

Question 96b. En général, laquelle des activités suivantes préférez-vous effectuer dans un bureau du gouvernement du Canada? ...Participer à des activités favorisant l’esprit d’équipe