Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2020 pour Agence du revenu du Canada

• Résultats pour le ministère ou l’organisme
• Résultats pour le ministère ou l’organisme selon les caractéristiques démographiques

Structure organisationnelle

• Directions générales
  • Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables / Direction générale du service, de l'innovation et de l'intégration
    • Bureau du commissaire / Services juridiques / Bureau de l'ombudsman des contribuables
    • Direction générale du service, de l'innovation et de l'intégration
      • Bureau du sous-commissaire / Division de la gestion de la direction générale et des services opérationnels / Direction de la dirigante principale des services
      • Direction du laboratoire de recherche et d'innovation
      • Direction de l'information et des données
      • Direction des politiques, de la planification, des partenariats et des rapports
  • Direction générale des appels
    • Bureau du sous-commissaire / Direction des oppositions et gestion des litiges/Gestion de bureau
    • Direction des appels en matière fiscale & organismes de bienfaisance
    • Direction des allègements, des recours et des services à la direction générale
  • Direction générale des services de cotisations & de prestations
    • Bureau du sous-commissaire / Bureau sous-commissaire adjointe / Direction des services numériques
    • Direction des déclarations des entreprises
      • Bureau du directeur général de la DDE / Division du Numéro d'entreprise
      • Division des traitements des déclarations & remboursements TPS and TVH
      • Division des déclarations spécialisées & des sociétés
      • Division de la comptabilité des entreprises / Division des projets et services aux entreprises
    • Direction des services aux centres d'appels
      • Division du soutien des centres d'appels T1 et de prestations / Division des opérations et de la planification stratégique des centres d'appels / Bureau du directeur général
      • Division du soutien des centres d'appels pour les entreprises
    • Direction des grands projets et de l'intégration des systèmes
      • Division de la modernisation des T3 / Bureau du directeur général / Division de la surveillance des projets et du développement des systèmes / Division de renouvellment du systéme de traitement / Projets spéciaux
      • Division d'essais et de gestion des lancements
    • Direction des déclarations des particuliers
      • Division des relations avec les intervenants / Division des outils communs et du soutien / Bureau du directeur général / Section de la gestion des enjeux et des rapports d'entreprise
      • Division du traitement
      • Division des déclarations par des tiers
    • Direction des programmes de prestations
      • Division des partenariats et des services de prestations / Division du traitement des prestations / Bureau du directeur général / Section des parten. provin. & territor.
      • Division de la visibilité et du soutien dans la communauté / Division de l'intelligence d'affaires et des services de soutien
    • Direction de l'intégration horizontale
      • Division de la correspondance et des rapports / Bureau du directeur général / Division des services à la Direction générale
      • Division des programmes horizontaux
      • Division Programmes de renseignements
  • Direction générale de la vérification, de l'évaluation & des risques
  • Direction générale des recouvrements et de la vérification
    • BSC-SCA/Division des services de gestion de la direction générale/Division des programmes horizontaux et transformation
    • Direction de l'observation des entreprises
      • Bureau du directeur général / Division de l'observation des employeurs
      • Division de la gestion des ressources et de rapports
      • Division de l'observation des sociétés et TPS/TVH / Division innovatrice et des initiatives stratégiques
    • Direction de l'observation des particuliers
      • Bureau du Bureau du directeur général / Division du soutien aux programmes des particuliers / Division du rapprochement et des retenues des non-résidentsdirecteur général / Division de la transformation des programmes des particuliers
      • Division des non déclarants
      • Division de la vérification des cotisations
    • Direction de la technologie & des renseignements d'entreprise
      • Bureau du directeur général / Division des solutions d'affaires opérationnelles / Division des systèmes de la gestion des créances
      • Division du projet de gestion de la charge de travail
      • Division des renseignements d'entreprise, de la recherche et d'analyses
    • Direction des recouvrements
      • Bureau du directeur général / Division de l'intervention initiale et résolution/ Section des enjeux et services organisationnels
      • Division répartition des ressources et surveillance
      • Division de la transformation et innovation
      • Division de l'exécution des recouvrements
  • Direction générale des programmes d'observation
    • Bureau du sous-commissaire / Direction de la recherche scientifique & développement expérimental / Section de la gestion des enjeux et d'examen de l'entreprise Gestion des dossiers à haute incidence en matière d'observation
    • Direction des petites & moyennes entreprises
      • Bureau du directeur général / Division de la vérification des petites entreprises et non-résident / Division du service à l'observation
      • Division de la vérification des moyennes entreprises / Division du renseignement d'entreprise
    • Direction de la TPS/TVH
      • Bureau du directeur général / Divisions de la planification abusive de la TPS/TVH & de l'intégrité des remboursements / Division des indices et des divulgations volontaires  / Division des spécialistes de la vérification informatisée
      • Division de la vérification des grandes entreprises / Division de la vérification des petites & moyennes entreprises
    • Direction des enquêtes criminelles
    • Direction du secteur international & des grandes entreprises
      • Bureau du directeur général / Division de la gestion des activités / Division des outils d'évaluation du risque intégrés / Division de l'évitement fiscale
      • Division de la vérification des grandes entreprises/ Division des services de l'autorité compétente
      • Division de l'impôt international
    • Direction des services de conformité
      • Division des renseignements des entreprises et des données (DRED), et la Division du développement et de la gestion des systèmes (DDGS).
      • Division des renseignements des entreprises et des données (DRED) / la Division du développement et de la gestion des systèmes (DDGS) / Projets spéciaux
    • Direction de la conformité à valeur nette élevée (DCVNE)
      • Bureau du directeur général / Division de la vérification / Div d'élab de la charge de travail
      • Direction des données et des outils / Division de la gestion des activitées / Division du soutien à la vér spécialisée
  • Direction générale des finances & administration
    • Bureau du sous-commissaire / Division de services d'entreprise et de gestion / Division de l'amélioration des services
    • Région de l'Atlantique, DGFA
    • Région de l'Ontario, DGFA
    • Région de l'Ouest, DGFA
    • Région du Québec, DGFA
    • Direction des services consultatifs en gestion financière (DSCGF)
    • Direction de la sécurité et des affaires internes (DSAI)
    • Direction de l'administration financière (DAF)
    • Direction de la gestion des ressources (DGR)
    • Direction de l'administration (DA)
    • Direction de la gestion des biens immobiliers & de l'intégration des services
  • Direction générale des ressources humaines
    • Bureau du sous-commissaire / Bureau du sous-commissaire adjoint / Bureau de la coordonnatrice exécutive / Direction de l'intégration stratégique d'affaires
    • Opérations régionales des RH
      • RH, Administration centrale
      • RH, Région de l'Ouest
      • RH, Région de l'Atlantique
      • RH, Région de l'Ontario
      • RH, Région du Québec
      • RH, Programmes National
    • Direction des relations en milieu de travail & rémunération
      • Centre de service à la clientèle pour la rémunération
      • Bureau de la directrice générale/Division de la rémunération de l'Agence/Division de l'intégrité et mieux-être /Division des relations en milieu de travail
    • Direction des programmes d'emploi
      • Bureau du directeur général / Division des programmes de dotation et de recrutement / Division des langues officielles, de l'équité en matière d'emploi et de la diversité
      • Division du design organisationnel et de la classification / Division des compétences, des évaluations standardisées, du rendement et de la reconnaissance / Division de la refonte de la dotation /
    • Direction de l'apprentissage et du perfectionnement
  • Direction générale de l'informatique
    • Bureau de la sous-commissaire et dirigeante principale de l'information / Rapports d'entreprise et interne du BSC / Bureau du sous-commissaire adjoint, Soutien et systèmes d'entreprise / Division de la gestion des activités de la Direction générale
    • Direction de l'intégrité des systèmes
      • Bureau du directeur général / Division du centre de la sécurité de la TI / / Division des solutions de sécurité de la TI
      • Division de l'assurance de la production
    • Direction des solutions d'entreprise intégrées
      • Bureau du directeur général / Division des systèmes de gestion
      • Division des Technologies des entreprises et de l'innovation
      • Division des SAE
    • Direction générale des technologies de l'information
      • Bureau du directeur général / Division de la gestion de la technologie de l'infrastructure cliente / Division de la gestion des services externes
      • Division du soutien national de la TI
    • Direction des services de soutien national
      • Division du soutien sur place du Centre
      • Division du soutien sur place de l'Ouest
      • Division du soutien sur place de l'Est
      • Bureau de service national de la technologie de l'information
    • Direction de l'architecture et de l'intégration des solutions
      • Bureau du directeur général / Bureau de coordination de la direction / Division des services d'architecture de la TI
      • Division de l'ingénierie stratégique et de l'intégration de la technologie
      • Gestion des Outils d'Ingénierie et des Analyses
    • Direction des données et des renseignements d'entreprise
      • Bureau du directeur général (comprend les Services de gestion des initiatives horizontales) / Division des services des données et de la gestion des technologies
      • Division des Services de Livraison des Données
      • Division des renseignements d'entreprise et aide à la décision
    • Direction des Solutions d'Entreprise et Corporatives
      • Bureau du directeur général / Systèmes de cotisation de la suite des entreprises
      • Division de la comptabilité des entreprises et infodec
      • Division des services communs liés aux finances, au bureau et à la gestion des documents
      • Division de la correspondance d'entreprise
      • Division d'enregistrement des entreprises et Soutien de l'infrastructure
      • Division des portails et des services électroniques
    • Direction des déclarations des particuliers
      • Bureau du directeur général / Bureau de coordination de la Direction / Division de la modernisation des T3
      • Division du traitement des cotisations
      • Division des systèmes de comptabilité T1, demandes, rapprochement et divers
      • Division de l'identification des particuliers, des applications de bureau T1 et des services horizontaux
    • Direction des systèmes de prestations
      • Division de la détermination du crédit
      • Division du développement et du contrôle des projets du PRSP / Division de la qualité et de l'état de préparation à la production du PRSP
    • Direction de la gestion de l'observation
      • Bureau du directeur général / Bureau de coordination de la Direction / Division des analyses avancées
      • Division du soutien des applications de portefeuille de l'observation
      • Division de l'observation analytique, risque et provisionnement
    • Direction de la gestion des créances, des affaires réglementaires et des appels
      • Division de l'analyse de la gestion des créances et des solutions des centres d'appels
      • Division des solutions de gestion des créances
      • Division des organismes de bienfaisance, des régimes enregistrés et de la politique législative
      • Bureau du directeur général / Division des appels et la gestion des cas
  • Direction générale de la politique législative & des affaires règlementaires
    • Direction des décisions en impôt
    • Bureau du sous-commissaire / La division de la planification et des services de gestion
    • Direction de la politique législative
    • Direction de l'accise & des décisions de la TPS/TVH
    • Direction des organismes de bienfaisance
    • Direction des régimes enregistrés
  • Direction générale des affaires publiques
    • Direction des communications
    • Direction des services ministériels et des opérations
    • Direction de l'accès à l'information et protection des renseignements personnels
    • Direction de la conception et de la production numérique
    • Bureau du sous-commissaire / Direction des services de planification et de gestion
• Régions
  • Région de l'Atlantique
    • Bureau du sous-commissaire / REAQ / Programmes
    • CNVR/BSF de Terre-Neuve & Labrador
      • Bureau du directeur / Services aux programmes / Division de vérification/ Division de recouvrement des recettes - CNVR/BSF de Terre-Neuve & Labrador
      • Division de centre d'appels  - CNVR/BSF de Terre-Neuve & Labrador
      • Division de validation - CNVR/BSF de Terre-Neuve & Labrador
      • Division de vérification et recouvrements - CNVR/BSF de Terre-Neuve & Labrador
    • BSF de la Nouvelle-Écosse
      • Bureau du directeur / Services aux programmes / Division des enquêtes criminelles - BSF de la Nouvelle-Écosse
      • Politique législative & des affaires réglementaires & recherche scientifique & développement expérimental - BSF de la Nouvelle-Écosse
      • Division des appels - BSF de la Nouvelle-Écosse
      • Division de vérification - BSF de la Nouvelle-Écosse
      • Division de recouvrement des recettes & services aux contribuables - BSF de la Nouvelle-Écosse
    • BSF du Nouveau-Brunswick
      • Bureau du directeur / Services aux programmes / Division de vérification - BSF du Nouveau-Brunswick
      • Division de recouvrement des recettes - BSF du Nouveau-Brunswick
      • Division de centre d'appels - BSF du Nouveau-Brunswick
    • CF/BSF d'ile de Prince Édouard
      • Division de vérification - CF/BSF d'ile de Prince Édouard
      • Division de recouvrement des recettes - CF/BSF d'ile de Prince Édouard
      • Division des déclarations des entreprises / Bureau du directeur / Services aux programmes - CF/BSF d'ile de Prince Édouard
      • Division de commerce et comptabilité - CF/BSF d'ile de Prince Édouard
      • Division des remboursements, organismes de bienfaisance et imagerie / Opérations d'impression-courrier - CF/BSF d'ile de Prince Édouard
  • Région de l'Ontario
    • Bureau du sous-commissaire / Programmes fiscaux / Renouvellement des services / Secrétariat d'entreprise / Ressources humaines - Région de l'Ontario / REAQ
      • BSC / Programmes fiscaux / Renouvellement des services / Secrétariat d'entreprise - Région de l'Ontario/ Renseignements d'entreprise et assurance de la qualité - Services aux programmes/ REAQ - élaboration de la charge de travail de la vérification des grandes entreprises et TPS/TVH /REAQ - Bureau du directeur
      • REAQ - Division de la vérification de la TPS/TVH
      • REAQ - des petites et moyennes entreprises
    • BSF d'Ottawa
      • Bureau du directeur / Services aux programmes / Enquêtes criminelles - BSF d'Ottawa
      • Recouvrement des recettes & services à la clientèle - BSF d'Ottawa
      • Division de la vérification de la TPS/TVH - BSF d'Ottawa
      • Division de la vérification de l'impôt, BSF d'Ottawa
    • BSF du Centre Est de l'Ontario
      • Bureau du directeur / Services aux programmes / Vérification - BSF du Centre Est de l'Ontario
      • Recouvrement des recettes & services à la clientèle - BSF du Centre Est de l'Ontario
    • BSF de Toronto Centre
      • Bureau du directeur / Services aux programmes / Administration / Recherche scientifique & développement expérimental - BSF de Toronto Centre
      • Vérification des impôts sur le revenu - BSF de Toronto Centre
      • Recouvrement des recettes & services à la clientèle - BSF de Toronto Centre
      • Division de la vérification de la TPS/TVH - BSF de Toronto Centre
    • BSF de Kitchener-Waterloo
      • Bureau du directeur / Services aux programmes / Recouvrement des recettes & services à la clientèle - BSF de Kitchener-Waterloo
      • Division de la vérification - BSF de Kitchener-Waterloo
    • BSF de Hamilton-Niagara
      • Bureau du directeur / Division des services aux programmes / Politique législative & affaires règlementaires - BSF de Hamilton-Niagara
      • Division de la vérification de la TPS/TVH - BSF de Hamilton-Niagara
      • Division de la vérification des impôts sur le revenu - BSF de Hamilton-Niagara
      • Recouvrement des recettes & services à la clientèle - BSF du Centre Est de Hamilton-Niagara
      • Centre d'appels - BSF de HamiltonNiagara
    • BSF de London-Windsor
      • Bureau du directeur / Services aux programmes / Division de la vérification des impôts sur le revenu - BSF de London-Windsor
      • Recouvrement des recettes & services à la clientèle - BSF de London-Windsor
      • Division de la vérification de la TPS/TVH - BSF de London-Windsor
    • CF de Sudbury
      • Bureau du directeur / Services aux programmes / Division des programmes de prestation - CF de Sudbury
      • Division d'essais d'acceptation
      • Division de vérification et validation - CF de Sudbury
      • Division des déclarations des entreprise et services  spéciaux - CF de Sudbury
      • Division de la déclaration des particuliers - CF de Sudbury
    • BSF de Toronto Est
      • Bureau du directeur / Soutien aux programmes / Appels de la TPS/TVH - BSF de Toronto Est
      • Division de la vérification des impôts sur le revenu - BSF de Toronto Est
      • Recouvrement des recettes & services à la clientèle - BSF de Toronto Est
      • Centre d'appels d'entreprises - BSF de Toronto Est
      • Vérification de la TPS/TVH - BSF de Toronto Est
    • BSF de Toronto Ouest-Thunder Bay
      • Bureau du directeur / Soutien aux programmes / Recherche scientifique & développement expérimental - BSF de Toronto Ouest-Thunder Bay
      • Enquêtes criminelles - BSF de Toronto Ouest-Thunder Bay
      • Division de la vérification des impôts sur le revenu - BSF de Toronto Ouest-Thunder Bay
      • Recouvrement des recettes & services à la clientèle - BSF de Toronto Ouest-Thunder Bay
      • Vérification de la TPS/TVH - BSF de Toronto Ouest-Thunder Bay
    • BSF de Toronto Nord
      • Bureau du directeur / Soutien aux programmes / Vérification de la TPS/TVH - BSF de Toronto Nord
      • Appels en matière d'impôt sur le revenu - BSF de Toronto Nord
      • Vérification des impôts sur le revenu - BSF de Toronto Nord
      • Recouvrement des recettes & services à la clientèle - BSF du Toronto Nord
    • BSF du Centre-Nord de l'Ontario
      • Bureau du directeur / Services aux programmes / Recouvrement des recettes & services à la clientèle - BSF du Centre-Nord de l'Ontario
      • Division de la vérification - BSF du Centre-Nord de l'Ontario
      • Appels - BSF du Centre-Nord de l'Ontario
  • Région de L'Ouest
    • Bureau sous-commissaire / Initiatives Stratégiques et projets spéciaux / Soutien administratif au sous-commissaire / Programmes Régionaux / Services aux programmes Regionaux/ Implantation et Integration / Western Region Programs Office
    • REAQ - Région de L'Ouest (pacifique et prairies)
    • BSF de Winnipeg
      • Programmes de la Politique législative & affaires règlementaires/ Bureau du directeur / Services aux programmes / - BSF de Winnipeg
      • Appels - BSF de Winnipeg
      • Vérification - BSF de Winnipeg
      • Recouvrement des recettes - BSF de Winnipeg
    • BSF de Saskatchewan
      • Vérification des impôts sur le revenu/ Bureau du directeur / Services aux programmes / - BSF de Saskatchewan
      • Vérification de la TPS/TVH - BSF de Saskatchewan
      • Recouvrement des recettes & services à la clientèle - BSF de Saskatchewan
    • BSF du Sud de l'Alberta  
      • Bureau du directeur / Services aux programmes / Appels - BSF du Sud de l'Alberta / Gestion des talents
      • Vérification d'impôt sur le revenu - BSF du Sud de l'Alberta
      • Recouvrement des recettes - BSF du Sud de l'Alberta
      • Centre d'appels - BSF du Sud de l'Alberta
      • Enquêtes criminelles - BSF Sud de l'Alberta
    • BSF Edmonton
      • RS&DE/ Bureau du directeur / Services aux programmes / - BSF d'Edmonton
      • Vérification de l'impôt - BSF d'Edmonton
      • Recouvrement des recettes - BSF d'Edmonton
      • Centre d'appels - BSF d'Edmonton
      • Vérification de la TPS/TVH- BSF d'Edmonton
    • CF de Winnipeg
      • Opérations d'impression-courrier / Bureau du directeur / Services aux programmes /- CF de Winnipeg /
      • Déclarations des entreprises - CF de Winnipeg
      • Division des programmes de prestations - CF de Winnipeg
      • Déclarations des particuliers - CF de Winnipeg
      • Division des recouvrements - CF de Winnipeg
      • Division des vérifications et validation- CF de Winnipeg
    • BSF du Sud intérieur
      • Division de la vérification / Bureau du directeur / Services aux programmes /- BSF du Sud intérieur
      • Division du recouvrement des recettes & des services à la clientèle - BSF du Sud intérieur
    • BSF de Vancouver
      • Division de la politique législative & des affaires règlementaires/ Bureau du directeur / Soutien administratif au directeur / Équipe développement corporatifs / Division de la politique législative & des affaires règlementaires - BSF de Vancouver
      • Division des appels - BSF de Vancouver
      • Division de la vérification - BSF de Vancouver
      • Division du recouvrement des recettes - BSF de Vancouver
      • Division de la vérification de la TPS/TVH - BSF de Vancouver
    • BSF de l'Ile de Vancouver et du Nord
      • Division de la vérification/ Bureau du directeur / Soutien du directeur / - BSF de l'Ile de Vancouver et du Nord
      • Division du recouvrement des recettes - BSF de l'Ile de Vancouver et du Nord
    • Surrey - Centres nationaux de vérification et de recouvrement (CNVR)
      • Division des recouvrements - CNVR Surrey
      • Division de la validation - CNVR Surrey / Bureau du directeur / Équipe administrative / Équipe de soutien administratif à la dotation / Services aux programmes
      • Division de la vérification - CNVR Surrey
    • BSF de la Vallée-du-Fraser
      • Enquêtes criminelles/ Bureau du directeur / Services aux programmes / Soutien au directeur / / - BSF de la vallée du Fraser
      • Centre d'appels - BSF de la vallée du Fraser
      • Vérification - BSF de la vallée du Fraser
      • Division de la Recherche scientifique & développement expérimental
  • Région du Québec
    • Bureau du sous-commissaire / Programmes fiscaux - Québec / Bureau des directeurs et Services de programmes / Projets Corporatifs - Région du Québec
    • Division de l'intelligence d'affaires - Région du Québec
    • BSF de Montréal
      • Appels - BSF de Montréal (sites de Montréal, Laval, Shawinigan et Québec)
      • Vérification - BSF de Montréal
      • Centre d'appels - BSF de Montréal
    • BSF du Centre-et-Sud-du-Québec
      • Enquêtes criminelles - BSF du Centre-et-Sud-du-Québec
      • Vérification - BSF du Centre-et-Sud-du-Québec
      • Recouvrement des recettes - BSF du Centre-et-Sud-du-Québec
    • BSF de l'Ouest-du-Québec
      • Vérification - BSF de l'Ouest-du-Québec
      • Recouvrement des recettes - BSF de l'Ouest-du-Québec
      • Recherche scientifique & développement expérimental - BSF de l'Ouest-du-Québec (sites de Laval, Montréal et Québec)
    • BSF de l'Est-du-Québec
      • Vérification - BSF de l'Est-du-Québec
      • Recouvrement des recettes - BSF de l'Est-du-Québec
      • Division de la politique législative & des affaires règlementaires - BSF de l'Est-du-Québec
    • CNVR de Shawinigan
      • Division des recouvrements - CNVR
      • Division de la validation - CNVR
      • Division de la vérification - CNVR
    • CF de Jonquière
      • Division des prestations et des services spéciaux - CF de Jonquière
      • Division de la déclaration des particuliers - CF de Jonquière