Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2020 pour Agence fédérale de développement économique pour le Sud de l'Ontario selon la Question 111. Occupez-vous un poste où vous devez fournir des services directement au public dans le cadre de vos fonctions régulières?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2020 sont présentés selon l’ordre numérique des questions et regroupés selon les thèmes des sections tels qu’ils apparaissaient dans le questionnaire. Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse. Les résultats pour les « réponses les plus positives ou les moins négatives » et les « réponses moins positives et plus négatives » sont calculés en supprimant les réponses « Ne sais pas » et « Ne s’applique pas » du nombre total de réponses.

Thèmes du sondage

Mon travail
Mon unité de travail
Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)
La haute direction
Mon organisation (ministère ou organisme)
Mobilité et maintien en poste
Harcèlement
Discrimination
Stress et bien-être
Obligation de prendre des mesures d’adaptation
Rémunération

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Mon travail

Question 1. Je dispose des outils, de la technologie et de l’équipement dont j’ai besoin pour effectuer mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	44	48	1	6	1	0	0	92	7	84
2020	Ne fournit pas de services au public	53	38	3	6	0	0	0	91	6	175

Question 2. Le matériel et les outils mis à ma disposition dans le cadre de mon travail, y compris les logiciels et les autres outils informatisés, sont disponibles dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	85	8	2	1	1	1	1	95	2	84
2020	Ne fournit pas de services au public	90	7	0	1	1	0	1	98	2	175
2017	Fournit des services au public	78	15	4	1	1	0	1	94	3	84
2017	Ne fournit pas de services au public	83	12	3	1	0	0	1	96	1	125
2014	Fournit des services au public	62	27	3	1	5	0	1	90	7	72
2014	Ne fournit pas de services au public	82	14	1	2	0	0	1	97	2	126

Question 3. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	44	33	7	9	6	1	0	78	15	84
2020	Ne fournit pas de services au public	41	42	6	9	1	0	2	85	9	176
2019	Fournit des services au public	59	28	5	5	1	0	0	88	7	74
2019	Ne fournit pas de services au public	63	25	4	5	2	1	0	89	7	169
2017	Fournit des services au public	57	32	4	7	1	0	0	88	8	84
2017	Ne fournit pas de services au public	55	33	4	6	2	0	0	88	8	125
2014	Fournit des services au public	28	22	3	18	29	0	0	50	47	72
2014	Ne fournit pas de services au public	32	27	9	18	14	0	0	60	31	126

Question 4. Je reçois la formation dont j'ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	38	35	7	14	5	0	1	74	19	84
2020	Ne fournit pas de services au public	42	40	7	11	0	1	1	82	11	175
2019	Fournit des services au public	30	41	14	7	8	0	0	71	15	73
2019	Ne fournit pas de services au public	37	34	10	13	4	1	1	72	18	168
2018	Fournit des services au public	32	44	13	9	3	0	0	76	12	66
2018	Ne fournit pas de services au public	32	40	11	12	3	0	2	73	15	139
2017	Fournit des services au public	29	41	11	13	6	0	0	70	19	84
2017	Ne fournit pas de services au public	28	40	7	15	8	2	0	69	23	125
2014	Fournit des services au public	27	39	7	22	6	0	0	65	28	72
2014	Ne fournit pas de services au public	25	32	8	24	11	1	0	57	35	126

Question 5. J’ai l’information, la formation et l’équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	56	31	7	1	2	1	1	89	4	84
2020	Ne fournit pas de services au public	61	27	5	5	0	1	2	90	5	175
2019	Fournit des services au public	58	38	3	0	1	0	0	96	1	74
2019	Ne fournit pas de services au public	67	23	5	5	0	1	0	90	5	168
2017	Fournit des services au public	49	43	3	3	1	0	0	92	4	84
2017	Ne fournit pas de services au public	57	32	6	4	1	1	0	89	5	124
2014	Fournit des services au public	35	36	4	14	11	0	0	70	25	72
2014	Ne fournit pas de services au public	43	39	7	8	3	0	0	82	11	126

Question 6. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	49	35	6	7	3	0	0	83	11	84
2020	Ne fournit pas de services au public	50	35	8	5	2	0	0	85	7	176
2019	Fournit des services au public	52	34	4	8	1	0	0	86	10	73
2019	Ne fournit pas de services au public	56	30	8	4	0	1	1	88	4	168
2018	Fournit des services au public	43	41	4	7	4	0	0	84	12	65
2018	Ne fournit pas de services au public	52	34	8	5	0	0	0	87	5	139
2017	Fournit des services au public	40	33	11	7	7	1	0	75	14	84
2017	Ne fournit pas de services au public	47	36	5	11	1	0	0	83	12	124
2014	Fournit des services au public	32	34	10	7	17	0	0	66	24	72
2014	Ne fournit pas de services au public	31	28	11	15	14	0	1	60	29	126

Question 7. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	43	35	13	7	2	0	78	9	84
2020	Ne fournit pas de services au public	46	35	7	10	2	0	82	12	174
2019	Fournit des services au public	41	39	12	7	1	0	80	8	74
2019	Ne fournit pas de services au public	41	38	9	8	3	1	79	11	169
2018	Fournit des services au public	54	25	8	9	4	0	79	13	64
2018	Ne fournit pas de services au public	27	52	10	10	1	1	79	11	137
2017	Fournit des services au public	38	40	8	11	2	0	79	14	84
2017	Ne fournit pas de services au public	28	46	9	13	2	2	75	16	125
2014	Fournit des services au public	29	36	12	11	11	0	66	22	72
2014	Ne fournit pas de services au public	26	46	9	13	5	0	72	19	126

Question 8. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	56	22	6	8	5	1	1	80	13	84
2020	Ne fournit pas de services au public	45	34	11	8	1	1	0	80	9	177
2019	Fournit des services au public	40	32	15	11	3	0	0	72	13	75
2019	Ne fournit pas de services au public	42	33	11	9	5	1	1	75	14	168
2018	Fournit des services au public	38	34	10	10	7	0	0	72	18	65
2018	Ne fournit pas de services au public	34	39	13	9	6	1	0	73	14	139
2017	Fournit des services au public	27	37	16	13	7	1	0	65	20	84
2017	Ne fournit pas de services au public	32	42	11	8	5	2	0	76	13	125
2014	Fournit des services au public	26	23	26	11	12	0	0	50	24	72
2014	Ne fournit pas de services au public	22	33	15	16	14	0	0	55	30	126

Question 9. J'ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	43	35	7	12	2	0	0	79	14	83
2020	Ne fournit pas de services au public	35	46	7	11	1	0	0	81	12	176
2019	Fournit des services au public	39	41	9	10	1	0	0	80	11	74
2019	Ne fournit pas de services au public	34	38	9	14	4	1	1	73	18	168
2018	Fournit des services au public	34	36	14	12	4	0	0	70	16	65
2018	Ne fournit pas de services au public	32	41	10	11	6	0	0	73	17	139
2017	Fournit des services au public	36	34	8	14	8	0	0	70	22	84
2017	Ne fournit pas de services au public	25	41	18	10	5	1	0	67	15	124

Question 10. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l'atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	59	31	5	4	1	0	90	5	83
2020	Ne fournit pas de services au public	61	31	4	3	0	0	93	3	174
2019	Fournit des services au public	56	33	4	4	3	0	89	7	75
2019	Ne fournit pas de services au public	52	32	7	7	1	1	85	8	169
2018	Fournit des services au public	65	23	3	7	1	0	88	9	65
2018	Ne fournit pas de services au public	53	35	8	4	1	0	88	4	138
2017	Fournit des services au public	53	30	5	8	3	0	83	12	84
2017	Ne fournit pas de services au public	48	38	6	6	1	2	87	6	125
2014	Fournit des services au public	50	28	11	0	11	0	78	11	72
2014	Ne fournit pas de services au public	46	35	8	8	2	0	81	11	126

Question 11. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	49	31	8	6	6	0	80	12	84
2020	Ne fournit pas de services au public	47	33	9	8	2	0	81	11	177
2019	Fournit des services au public	49	27	8	10	7	0	75	17	74
2019	Ne fournit pas de services au public	43	32	6	11	6	1	76	17	169
2018	Fournit des services au public	47	20	12	15	6	0	68	20	65
2018	Ne fournit pas de services au public	36	36	11	11	5	1	73	16	138
2017	Fournit des services au public	34	31	12	15	8	0	65	23	84
2017	Ne fournit pas de services au public	34	41	8	9	7	1	75	17	124

Question 12. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	54	28	11	4	2	0	1	83	6	84
2020	Ne fournit pas de services au public	57	28	11	4	1	0	0	85	4	177
2019	Fournit des services au public	55	36	3	4	3	0	0	91	7	75
2019	Ne fournit pas de services au public	52	30	13	4	1	1	0	83	5	168
2018	Fournit des services au public	65	14	12	7	1	0	0	79	9	65
2018	Ne fournit pas de services au public	45	36	16	2	0	1	0	82	2	137
2017	Fournit des services au public	51	34	7	7	0	0	0	85	7	84
2017	Ne fournit pas de services au public	47	35	13	3	0	2	0	84	3	125
2014	Fournit des services au public	61	26	8	1	1	1	0	89	3	72
2014	Ne fournit pas de services au public	52	31	10	5	2	0	0	83	7	126

Question 13. J'ai l'occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	44	37	9	7	2	0	81	9	84
2020	Ne fournit pas de services au public	46	40	6	6	2	0	86	8	177
2019	Fournit des services au public	38	42	4	15	1	0	80	16	74
2019	Ne fournit pas de services au public	45	34	9	7	4	1	80	11	169
2018	Fournit des services au public	47	22	15	12	4	0	69	16	64
2018	Ne fournit pas de services au public	43	40	8	6	3	1	83	9	138
2017	Fournit des services au public	42	34	10	12	3	0	75	15	84
2017	Ne fournit pas de services au public	38	40	6	10	3	2	80	13	125
2014	Fournit des services au public	25	37	14	14	11	0	61	25	72
2014	Ne fournit pas de services au public	27	40	8	18	7	0	67	25	126

Question 14. On m'encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	51	31	9	4	5	0	83	8	84
2020	Ne fournit pas de services au public	55	32	7	3	2	0	87	6	176
2019	Fournit des services au public	42	35	15	4	4	0	77	8	75
2019	Ne fournit pas de services au public	52	30	11	6	1	1	82	7	169
2018	Fournit des services au public	42	35	8	9	6	0	77	15	64
2018	Ne fournit pas de services au public	48	32	14	5	0	1	81	5	137
2017	Fournit des services au public	35	33	14	12	6	0	68	18	84
2017	Ne fournit pas de services au public	45	36	7	8	1	2	83	9	125
2014	Fournit des services au public	26	22	15	17	19	0	48	36	72
2014	Ne fournit pas de services au public	31	30	15	16	8	0	61	24	126

Question 15. Au travail, j'obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	42	42	3	9	2	0	1	86	12	83
2020	Ne fournit pas de services au public	41	42	9	6	1	0	1	84	7	175
2019	Fournit des services au public	42	36	7	12	3	0	0	78	15	74
2019	Ne fournit pas de services au public	43	37	9	8	2	1	1	80	11	169
2018	Fournit des services au public	42	27	12	15	4	0	0	69	19	65
2018	Ne fournit pas de services au public	44	38	7	8	1	1	0	83	9	138
2017	Fournit des services au public	37	30	14	13	6	0	0	67	19	84
2017	Ne fournit pas de services au public	40	34	13	7	4	1	1	76	11	125
2014	Fournit des services au public	33	25	11	10	21	0	0	58	31	72
2014	Ne fournit pas de services au public	27	38	8	12	14	0	1	66	26	125

Question 16. Dans l'ensemble, j'aime mon emploi.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	51	29	11	5	2	1	82	7	84
2020	Ne fournit pas de services au public	47	34	12	6	1	0	81	7	176
2019	Fournit des services au public	52	31	8	8	1	0	83	9	75
2019	Ne fournit pas de services au public	48	28	15	7	2	1	76	8	169
2018	Fournit des services au public	61	15	10	10	4	0	75	15	65
2018	Ne fournit pas de services au public	41	38	9	9	2	1	79	11	138
2017	Fournit des services au public	46	28	15	8	2	0	74	11	84
2017	Ne fournit pas de services au public	42	31	16	7	2	2	74	10	125
2014	Fournit des services au public	30	39	15	11	4	0	70	15	72
2014	Ne fournit pas de services au public	28	44	11	8	9	0	72	18	126

Question 17. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	21	36	25	13	5	0	0	57	18	84
2020	Ne fournit pas de services au public	26	36	26	8	4	0	0	62	12	176
2019	Fournit des services au public	26	35	29	5	5	0	0	61	11	74
2019	Ne fournit pas de services au public	34	35	24	5	2	1	0	69	7	169
2018	Fournit des services au public	20	38	18	13	10	0	0	58	23	66
2018	Ne fournit pas de services au public	36	41	17	3	1	1	1	78	4	139
2017	Fournit des services au public	25	45	17	10	4	0	0	70	14	84
2017	Ne fournit pas de services au public	34	35	19	7	4	1	0	70	11	125
2014	Fournit des services au public	29	36	18	6	11	0	0	65	17	72
2014	Ne fournit pas de services au public	19	39	22	10	10	0	0	58	20	126

Question 18a. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les priorités changent constamment.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	10	30	36	17	5	0	2	22	41	84
2020	Ne fournit pas de services au public	11	29	35	17	6	2	1	23	41	176
2019	Fournit des services au public	11	29	37	16	7	0	0	23	40	75
2019	Ne fournit pas de services au public	10	24	37	17	9	2	0	27	35	169
2018	Fournit des services au public	18	29	38	13	1	1	0	14	47	65
2018	Ne fournit pas de services au public	5	28	36	18	7	1	6	27	35	139
2017	Fournit des services au public	17	22	38	16	7	0	0	23	39	84
2017	Ne fournit pas de services au public	7	22	47	13	7	2	2	21	30	123
2014	Fournit des services au public	27	27	30	8	8	0	0	17	53	72
2014	Ne fournit pas de services au public	14	31	38	12	4	1	1	16	46	126

Question 18b. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… mon ministère ou organisme manque de stabilité.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	5	15	28	27	22	0	2	50	20	84
2020	Ne fournit pas de services au public	3	9	27	37	21	4	0	60	12	176
2019	Fournit des services au public	5	25	32	23	15	0	0	37	31	75
2019	Ne fournit pas de services au public	9	15	26	27	19	4	0	48	25	168
2018	Fournit des services au public	27	26	18	20	6	3	0	26	55	66
2018	Ne fournit pas de services au public	11	25	31	17	11	1	5	30	38	139
2017	Fournit des services au public	23	26	24	13	10	1	1	24	51	84
2017	Ne fournit pas de services au public	20	18	25	23	10	3	1	34	40	123
2014	Fournit des services au public	25	25	30	10	9	1	0	19	51	71
2014	Ne fournit pas de services au public	16	29	30	11	11	2	2	23	46	126

Question 18c. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… il y a un trop grand nombre d'étapes d'approbation.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	16	21	32	21	5	2	1	27	39	83
2020	Ne fournit pas de services au public	8	17	40	22	11	1	1	34	26	177
2019	Fournit des services au public	19	23	37	12	9	0	0	21	41	75
2019	Ne fournit pas de services au public	10	20	28	24	13	3	1	39	32	168
2018	Fournit des services au public	31	23	33	10	1	1	0	12	55	66
2018	Ne fournit pas de services au public	11	20	35	20	9	0	4	31	33	139
2017	Fournit des services au public	32	24	21	15	6	1	0	21	57	84
2017	Ne fournit pas de services au public	10	19	42	17	7	4	2	25	30	124
2014	Fournit des services au public	47	24	18	10	2	0	0	11	71	72
2014	Ne fournit pas de services au public	25	25	22	13	6	4	4	21	55	126

Question 18d. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	8	18	46	22	4	0	3	27	27	83
2020	Ne fournit pas de services au public	10	23	29	23	13	1	1	37	34	175
2019	Fournit des services au public	8	25	31	23	13	0	0	36	33	74
2019	Ne fournit pas de services au public	8	16	28	26	18	2	2	46	25	168
2018	Fournit des services au public	13	15	43	20	7	1	1	28	29	66
2018	Ne fournit pas de services au public	6	14	32	36	9	0	4	46	21	139
2017	Fournit des services au public	14	23	35	21	6	2	0	27	37	83
2017	Ne fournit pas de services au public	5	22	35	22	12	2	1	36	27	123
2014	Fournit des services au public	26	20	24	22	5	0	3	28	47	72
2014	Ne fournit pas de services au public	17	25	30	17	8	1	2	26	43	126

Question 18e. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	14	29	28	13	10	1	4	24	46	84
2020	Ne fournit pas de services au public	12	22	25	23	12	2	2	38	36	176
2019	Fournit des services au public	15	29	29	12	13	0	1	25	45	75
2019	Ne fournit pas de services au public	10	20	24	18	24	3	1	44	30	168
2018	Fournit des services au public	17	31	32	11	4	4	0	16	50	66
2018	Ne fournit pas de services au public	15	20	29	21	8	1	6	31	38	139
2017	Fournit des services au public	20	30	26	13	9	1	1	22	51	84
2017	Ne fournit pas de services au public	13	22	30	16	10	3	5	29	38	124
2014	Fournit des services au public	26	30	17	21	4	0	1	25	58	72
2014	Ne fournit pas de services au public	30	19	27	15	5	1	2	21	50	126

Question 18f. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	6	18	31	27	11	3	5	41	26	83
2020	Ne fournit pas de services au public	3	9	31	28	22	3	4	54	13	175
2019	Fournit des services au public	10	19	31	21	16	1	1	38	30	73
2019	Ne fournit pas de services au public	10	15	25	27	20	4	1	48	26	169
2018	Fournit des services au public	25	27	27	12	3	5	0	16	55	65
2018	Ne fournit pas de services au public	15	23	28	19	6	1	7	28	42	136
2017	Fournit des services au public	25	32	20	11	10	2	0	21	58	83
2017	Ne fournit pas de services au public	18	20	23	19	9	8	3	31	43	124
2014	Fournit des services au public	10	12	45	21	10	0	3	31	23	72
2014	Ne fournit pas de services au public	16	18	32	19	12	1	2	32	35	126

Question 18g. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	12	16	31	30	7	1	2	39	29	84
2020	Ne fournit pas de services au public	10	15	36	20	16	2	1	38	25	175
2019	Fournit des services au public	18	25	35	13	8	0	1	22	43	74
2019	Ne fournit pas de services au public	8	18	29	28	15	2	1	44	26	168
2018	Fournit des services au public	20	23	43	7	3	3	0	10	45	66
2018	Ne fournit pas de services au public	8	17	36	25	8	2	4	35	27	139
2017	Fournit des services au public	23	27	26	16	7	0	0	24	50	84
2017	Ne fournit pas de services au public	7	21	39	19	6	5	3	27	31	124
2014	Fournit des services au public	32	29	22	11	4	0	1	15	62	72
2014	Ne fournit pas de services au public	19	22	30	13	8	4	2	23	44	126

Question 18h. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les technologies sont peu fiables.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	5	11	30	36	16	0	2	53	16	84
2020	Ne fournit pas de services au public	4	11	29	36	19	1	0	55	15	176
2019	Fournit des services au public	5	12	28	40	15	0	0	54	17	75
2019	Ne fournit pas de services au public	4	12	25	33	25	1	1	59	16	169

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Mon unité de travail

Question 19. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	39	32	15	4	0	6	5	80	4	84
2020	Ne fournit pas de services au public	37	28	15	4	1	10	6	77	6	175
2019	Fournit des services au public	43	22	18	11	5	0	1	65	17	74
2019	Ne fournit pas de services au public	49	23	12	4	3	3	7	79	7	168
2018	Fournit des services au public	28	40	9	11	7	3	1	72	19	66
2018	Ne fournit pas de services au public	38	29	11	7	6	4	5	74	14	138
2017	Fournit des services au public	28	31	18	6	12	3	3	62	19	84
2017	Ne fournit pas de services au public	38	30	10	8	4	7	3	76	13	125
2014	Fournit des services au public	36	26	11	13	13	1	0	63	26	72
2014	Ne fournit pas de services au public	25	25	16	14	11	5	3	55	27	126

Question 20. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	63	20	5	6	5	1	0	84	11	84
2020	Ne fournit pas de services au public	63	25	6	5	0	1	1	89	5	175
2019	Fournit des services au public	53	21	9	9	5	1	0	76	15	75
2019	Ne fournit pas de services au public	63	21	3	8	3	2	0	86	11	166
2018	Fournit des services au public	46	31	3	10	10	0	0	77	20	65
2018	Ne fournit pas de services au public	50	27	6	11	5	1	1	78	16	138
2017	Fournit des services au public	35	36	8	13	8	0	0	72	21	84
2017	Ne fournit pas de services au public	54	27	4	7	5	2	1	84	12	125
2014	Fournit des services au public	45	23	4	12	13	3	0	70	26	72
2014	Ne fournit pas de services au public	38	28	8	13	12	1	1	67	26	126

Question 21. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	71	20	1	6	1	0	0	91	7	82
2020	Ne fournit pas de services au public	73	22	2	1	0	1	1	97	1	174
2019	Fournit des services au public	62	27	3	5	3	0	0	89	8	75
2019	Ne fournit pas de services au public	64	26	4	4	1	1	0	90	5	169
2018	Fournit des services au public	54	32	7	4	3	0	0	85	7	65
2018	Ne fournit pas de services au public	54	31	7	4	4	0	1	86	7	137
2017	Fournit des services au public	45	35	7	8	5	0	0	80	13	84
2017	Ne fournit pas de services au public	64	23	4	8	1	0	0	87	9	124
2014	Fournit des services au public	43	35	5	10	6	1	0	79	16	72
2014	Ne fournit pas de services au public	44	34	7	12	3	0	0	78	15	126

Question 22. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	63	26	2	6	0	2	0	91	6	84
2020	Ne fournit pas de services au public	58	34	4	2	1	1	0	93	2	174
2019	Fournit des services au public	55	24	10	5	4	1	0	81	10	74
2019	Ne fournit pas de services au public	59	28	5	7	1	1	0	87	7	169
2018	Fournit des services au public	49	34	7	9	1	0	0	82	10	65
2018	Ne fournit pas de services au public	54	34	9	1	1	0	1	89	3	137

Question 23. Dans mon unité de travail, je me sentirais libre de parler du racisme en milieu de travail sans crainte de représailles.

Le racisme désigne toute action individuelle ou pratique institutionnelle dans le cadre de laquelle une personne est traitée différemment en raison de sa couleur de peau ou de son origine ethnique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	61	18	7	6	0	6	2	86	6	84
2020	Ne fournit pas de services au public	58	22	9	2	0	5	4	88	3	175

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Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) m’encourage à travailler en collaboration avec d’autres personnes à l’extérieur de mon unité de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	65	19	6	6	0	0	4	87	6	84
2020	Ne fournit pas de services au public	70	20	7	2	0	0	1	91	2	175
2019	Fournit des services au public	54	28	13	3	1	0	0	83	4	75
2019	Ne fournit pas de services au public	60	21	10	4	1	1	3	84	5	168

Question 25. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	57	29	5	5	4	0	1	87	9	84
2020	Ne fournit pas de services au public	54	29	8	6	2	0	0	84	8	176
2019	Fournit des services au public	41	35	15	8	1	0	0	76	9	75
2019	Ne fournit pas de services au public	49	25	13	9	4	1	0	74	13	167
2018	Fournit des services au public	44	35	9	9	3	0	1	80	12	66
2018	Ne fournit pas de services au public	42	31	12	7	6	1	1	75	13	138
2017	Fournit des services au public	43	37	10	7	2	1	0	81	9	84
2017	Ne fournit pas de services au public	44	34	9	7	4	2	1	80	12	125
2014	Fournit des services au public	41	30	19	3	7	0	0	71	10	72
2014	Ne fournit pas de services au public	36	29	11	12	10	0	1	66	23	126

Question 26. J’estime que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) soutient mes aspirations professionnelles.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	63	19	6	5	5	1	1	84	10	84
2020	Ne fournit pas de services au public	60	24	9	3	1	3	1	87	4	173

Question 27. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	54	31	2	7	1	0	4	89	9	84
2020	Ne fournit pas de services au public	60	29	5	3	2	1	0	90	5	174
2019	Fournit des services au public	44	38	7	7	3	1	0	83	10	74
2019	Ne fournit pas de services au public	47	31	9	8	4	1	1	79	12	168
2018	Fournit des services au public	51	29	6	12	3	0	0	80	15	66
2018	Ne fournit pas de services au public	46	28	12	7	4	1	1	76	12	138
2017	Fournit des services au public	42	36	12	9	1	0	0	78	10	84
2017	Ne fournit pas de services au public	53	27	8	8	2	1	1	82	11	125
2014	Fournit des services au public	41	32	10	13	4	1	0	73	17	72
2014	Ne fournit pas de services au public	37	29	11	8	14	0	1	66	23	126

Question 28. Depuis le début de la pandémie de COVID-19, avez-vous demandé un horaire de travail flexible, que ce soit de façon formelle ou informelle?

Les heures de travail flexibles signifie qu’un employé est en mesure de modifier les heures du début et de la fin de leur journée de travail.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	44	56	84
2020	Ne fournit pas de services au public	38	62	177

Question 29. Pendant la pandémie de COVID-19, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuyait le recours aux horaires de travail flexibles.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	66	18	1	1	2	3	9	95	4	84
2020	Ne fournit pas de services au public	55	20	6	2	1	4	12	90	3	177

Question 30. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	67	21	5	4	2	0	1	89	6	84
2020	Ne fournit pas de services au public	67	22	6	4	1	0	0	89	5	176
2019	Fournit des services au public	54	34	8	4	0	0	0	88	4	74
2019	Ne fournit pas de services au public	59	21	8	8	2	2	0	81	11	169
2018	Fournit des services au public	50	21	12	7	10	0	0	71	17	66
2018	Ne fournit pas de services au public	47	32	13	2	4	1	1	80	7	138
2017	Fournit des services au public	47	33	7	11	1	0	0	80	13	84
2017	Ne fournit pas de services au public	55	23	10	6	4	2	1	80	10	125
2014	Fournit des services au public	53	26	7	5	9	0	0	79	14	72
2014	Ne fournit pas de services au public	42	25	11	11	11	0	1	67	22	126

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La haute direction

Question 31. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l'exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	53	31	5	4	1	6	0	90	5	84
2020	Ne fournit pas de services au public	45	33	8	4	2	8	0	85	6	175
2019	Fournit des services au public	32	47	11	5	4	0	0	79	10	74
2019	Ne fournit pas de services au public	43	32	12	5	3	5	0	79	8	169
2018	Fournit des services au public	47	27	9	9	7	1	0	75	16	66
2018	Ne fournit pas de services au public	40	33	15	4	2	4	1	77	7	139
2017	Fournit des services au public	33	33	6	14	9	5	0	69	24	83
2017	Ne fournit pas de services au public	36	33	17	6	2	7	0	73	9	125
2014	Fournit des services au public	22	24	14	25	11	4	0	48	38	72
2014	Ne fournit pas de services au public	20	35	13	16	10	6	0	58	28	126

Question 32. J'ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	52	34	6	5	1	1	0	88	6	84
2020	Ne fournit pas de services au public	45	36	9	4	2	3	1	85	6	175
2019	Fournit des services au public	37	38	14	10	1	0	0	75	11	73
2019	Ne fournit pas de services au public	42	31	12	10	2	4	0	75	12	168
2018	Fournit des services au public	43	22	7	19	7	1	0	66	27	65
2018	Ne fournit pas de services au public	33	41	11	9	3	3	0	76	12	139
2017	Fournit des services au public	29	36	8	12	11	3	0	67	24	84
2017	Ne fournit pas de services au public	35	29	15	15	2	4	0	67	18	124
2014	Fournit des services au public	17	27	15	14	25	1	0	45	39	72
2014	Ne fournit pas de services au public	20	31	18	15	13	4	0	53	29	126

Question 33. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	32	34	11	14	2	6	0	71	18	84
2020	Ne fournit pas de services au public	37	32	14	9	1	7	0	74	10	174
2019	Fournit des services au public	24	30	15	19	10	3	0	55	30	74
2019	Ne fournit pas de services au public	31	35	14	11	5	5	0	69	17	169
2018	Fournit des services au public	27	27	10	17	17	1	0	55	35	66
2018	Ne fournit pas de services au public	25	35	16	13	5	5	1	64	19	138
2017	Fournit des services au public	18	26	10	24	16	6	0	47	42	84
2017	Ne fournit pas de services au public	25	31	16	20	3	5	0	59	24	125
2014	Fournit des services au public	10	21	19	25	22	3	0	31	49	72
2014	Ne fournit pas de services au public	15	26	14	27	12	6	0	43	42	126

Question 34. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	31	38	12	11	4	5	72	15	84
2020	Ne fournit pas de services au public	36	33	11	14	2	3	72	16	177
2019	Fournit des services au public	27	30	13	26	3	1	57	29	74
2019	Ne fournit pas de services au public	24	37	14	14	7	4	63	22	169
2018	Fournit des services au public	39	34	4	13	10	0	73	23	66
2018	Ne fournit pas de services au public	28	34	15	18	4	1	63	22	139
2017	Fournit des services au public	27	26	13	24	9	1	54	33	84
2017	Ne fournit pas de services au public	27	31	14	19	5	3	61	25	125
2014	Fournit des services au public	6	26	18	23	22	4	33	48	72
2014	Ne fournit pas de services au public	16	25	10	26	20	3	42	48	126

Question 35. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme utilisent les deux langues officielles dans leurs interactions avec les employé(e)s.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	33	29	23	7	1	6	0	67	9	84
2020	Ne fournit pas de services au public	23	29	21	12	3	10	2	59	17	177
2019	Fournit des services au public	37	14	33	9	3	3	1	53	12	75
2019	Ne fournit pas de services au public	29	27	18	10	2	14	1	65	15	169

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Mon organisation (ministère ou organisme)

Question 36. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	48	41	6	2	2	0	0	89	5	84
2020	Ne fournit pas de services au public	49	39	7	4	1	0	0	88	5	177
2019	Fournit des services au public	56	37	4	3	0	0	0	93	3	75
2019	Ne fournit pas de services au public	54	33	7	4	1	1	0	88	4	168
2018	Fournit des services au public	49	39	4	3	4	0	0	88	7	65
2018	Ne fournit pas de services au public	37	44	11	5	1	1	1	82	7	139
2017	Fournit des services au public	46	33	10	6	6	0	0	79	11	84
2017	Ne fournit pas de services au public	39	44	10	7	1	0	0	83	8	125
2014	Fournit des services au public	29	40	18	6	6	1	0	71	11	72
2014	Ne fournit pas de services au public	34	42	10	9	4	2	0	77	13	126

Question 37. J’estime que le changement est bien géré au sein de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	36	38	10	12	4	1	75	16	84
2020	Ne fournit pas de services au public	31	44	11	8	3	3	77	11	177
2019	Fournit des services au public	20	49	13	14	4	0	69	18	75
2019	Ne fournit pas de services au public	29	34	15	14	4	4	66	19	169

Question 38. Si j'étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l'aide afin de régler le problème.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	46	31	6	10	5	1	1	79	15	83
2020	Ne fournit pas de services au public	46	31	9	9	1	3	1	80	10	176
2019	Fournit des services au public	37	37	8	11	7	0	0	74	18	75
2019	Ne fournit pas de services au public	44	32	7	8	3	4	1	81	12	169
2018	Fournit des services au public	48	26	10	12	4	0	0	74	16	65
2018	Ne fournit pas de services au public	47	29	12	7	1	3	1	79	9	139
2017	Fournit des services au public	41	31	11	10	7	0	0	73	17	84
2017	Ne fournit pas de services au public	50	25	10	8	2	2	2	78	11	125
2014	Fournit des services au public	37	31	7	8	10	6	1	73	20	72
2014	Ne fournit pas de services au public	39	33	7	13	6	2	0	73	19	126

Question 39. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l'éthique dans le milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	54	32	11	2	1	0	0	86	3	84
2020	Ne fournit pas de services au public	47	40	7	4	0	2	0	89	4	177
2019	Fournit des services au public	48	36	5	5	5	0	0	84	11	75
2019	Ne fournit pas de services au public	49	34	8	4	2	2	0	85	7	169
2018	Fournit des services au public	57	28	11	3	1	0	0	85	4	65
2018	Ne fournit pas de services au public	47	37	10	3	1	1	1	86	4	139

Question 40. J'estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	34	23	17	8	7	10	1	64	17	84
2020	Ne fournit pas de services au public	33	26	17	8	4	9	3	67	14	176
2019	Fournit des services au public	29	29	13	12	13	3	0	60	26	75
2019	Ne fournit pas de services au public	30	24	15	9	7	11	4	63	19	169
2018	Fournit des services au public	25	23	16	16	13	1	5	51	32	65
2018	Ne fournit pas de services au public	32	23	16	15	9	2	4	58	25	139
2017	Fournit des services au public	20	13	20	18	19	6	4	37	41	84
2017	Ne fournit pas de services au public	26	23	19	14	8	5	5	55	25	125
2014	Fournit des services au public	16	12	11	21	31	8	1	31	57	72
2014	Ne fournit pas de services au public	11	15	22	19	23	8	2	29	47	126

Question 41. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	43	30	11	11	4	0	1	74	15	83
2020	Ne fournit pas de services au public	40	31	13	8	3	5	1	74	12	176
2019	Fournit des services au public	33	29	15	12	9	1	0	63	22	75
2019	Ne fournit pas de services au public	35	36	6	11	6	4	2	76	18	169
2018	Fournit des services au public	36	22	14	13	13	1	0	59	27	65
2018	Ne fournit pas de services au public	28	36	11	13	8	3	1	68	21	139
2017	Fournit des services au public	28	26	14	22	9	1	0	54	32	84
2017	Ne fournit pas de services au public	26	31	12	17	8	5	2	61	26	125
2014	Fournit des services au public	11	30	16	24	17	1	0	42	41	72
2014	Ne fournit pas de services au public	14	28	13	21	20	4	0	44	43	126

Question 42. J'estime avoir des possibilités d'obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	29	32	14	7	12	1	4	65	21	84
2020	Ne fournit pas de services au public	31	29	10	14	10	4	2	63	25	177
2019	Fournit des services au public	37	16	11	20	15	1	0	54	35	75
2019	Ne fournit pas de services au public	30	25	14	9	14	4	4	60	25	169
2018	Fournit des services au public	20	19	12	25	20	0	5	41	47	65
2018	Ne fournit pas de services au public	19	27	13	14	21	1	5	49	37	139
2017	Fournit des services au public	24	24	11	19	20	3	0	49	40	84
2017	Ne fournit pas de services au public	15	31	8	18	21	5	3	50	42	125
2014	Fournit des services au public	8	14	10	21	42	3	3	24	66	72
2014	Ne fournit pas de services au public	8	15	12	22	35	3	5	25	62	126

Question 43a. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Conflit entre mes obligations professionnelles et mes obligations familiales ou personnelles
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	50	19	16	4	6	1	4	73	10	84
2020	Ne fournit pas de services au public	53	24	10	6	4	0	4	79	10	177
2019	Fournit des services au public	44	28	14	8	3	0	4	75	11	75
2019	Ne fournit pas de services au public	56	22	13	2	3	1	3	81	5	169

Question 43b. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à des possibilités de formation
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	63	16	10	5	4	1	1	81	9	83
2020	Ne fournit pas de services au public	55	20	18	2	1	0	5	78	3	176
2019	Fournit des services au public	48	32	9	3	3	3	3	84	6	75
2019	Ne fournit pas de services au public	61	21	8	4	1	1	3	86	6	168

Question 43c. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Discrimination
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	81	5	5	2	4	3	1	89	6	84
2020	Ne fournit pas de services au public	85	3	2	1	0	3	5	97	1	176
2019	Fournit des services au public	75	11	4	3	3	3	3	90	6	75
2019	Ne fournit pas de services au public	79	7	2	1	3	5	4	94	4	167

Question 43d. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Problèmes d’accessibilité ou d’adaptation
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	84	5	1	0	2	1	6	96	3	84
2020	Ne fournit pas de services au public	85	5	2	1	0	1	7	98	1	176
2019	Fournit des services au public	88	3	1	1	1	1	4	96	3	75
2019	Ne fournit pas de services au public	81	7	2	1	1	3	5	97	1	168

Question 44. J'estime que j'obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	37	47	7	7	1	0	0	84	8	84
2020	Ne fournit pas de services au public	41	42	9	5	1	2	1	85	6	176
2019	Fournit des services au public	29	44	11	9	5	0	1	74	15	75
2019	Ne fournit pas de services au public	39	39	11	4	2	4	0	81	7	169
2018	Fournit des services au public	34	29	19	10	6	1	0	64	16	65
2018	Ne fournit pas de services au public	30	43	16	5	3	2	1	76	8	138
2017	Fournit des services au public	27	37	13	17	6	0	0	65	23	84
2017	Ne fournit pas de services au public	32	36	18	7	2	6	0	71	9	125

Question 45. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées, les habiletés).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	56	36	3	5	0	0	92	5	84
2020	Ne fournit pas de services au public	58	31	6	3	0	1	90	4	175
2019	Fournit des services au public	45	41	4	7	3	0	87	9	75
2019	Ne fournit pas de services au public	54	32	5	6	2	2	87	8	168
2018	Fournit des services au public	51	42	0	4	3	0	93	7	65
2018	Ne fournit pas de services au public	56	30	8	2	2	1	88	4	139
2017	Fournit des services au public	27	53	8	7	6	0	80	13	84
2017	Ne fournit pas de services au public	54	33	7	5	0	1	88	5	125
2014	Fournit des services au public	36	27	13	8	14	1	64	23	72
2014	Ne fournit pas de services au public	37	36	13	6	5	3	76	11	126

Question 46. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Un milieu de travail diversifié inclut tout le monde, indépendamment de la race, de l’origine nationale ou ethnique, de la couleur, des handicaps, du sexe, de l’orientation sexuelle, de l’identité ou de l’expression de genre, de l’état matrimonial, de la situation familiale, de la religion, de l’âge, de la langue, de la culture, des antécédents, des intérêts, des points de vue ou d'autres dimensions.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	61	29	6	2	0	1	0	92	2	84
2020	Ne fournit pas de services au public	57	28	9	3	0	4	0	87	3	177
2019	Fournit des services au public	49	36	10	4	0	1	0	86	4	75
2019	Ne fournit pas de services au public	67	19	8	2	1	2	1	89	3	169
2018	Fournit des services au public	58	34	0	4	4	0	0	91	9	65
2018	Ne fournit pas de services au public	59	29	6	1	1	3	0	91	3	139
2017	Fournit des services au public	45	38	10	2	3	1	0	85	6	84
2017	Ne fournit pas de services au public	56	30	7	1	0	5	0	91	2	125
2014	Fournit des services au public	46	30	10	4	3	7	0	82	8	72
2014	Ne fournit pas de services au public	41	35	15	3	2	5	0	80	4	126

Question 47. Mon ministère ou organisme met en œuvre des initiatives qui favorisent la lutte contre le racisme dans le milieu de travail.
Il est possible de promouvoir la lutte contre le racisme en offrant un accès à une formation à cet égard et en favorisant la sensibilisation aux ressources et l’apprentissage autonome sur la lutte contre le racisme.

La lutte contre le racisme est un processus de transformation à la fois dynamique et uniforme qui vise à éliminer le racisme individuel, institutionnel et systémique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	57	32	5	4	0	3	0	91	4	83
2020	Ne fournit pas de services au public	57	24	11	4	0	4	1	85	4	177

Question 48. Je me sentirais à l’aise de faire part à une personne d’autorité de mes préoccupations concernant des problèmes liés au racisme en milieu de travail (p. ex., superviseur(e) immédiat(e), cadre supérieur, ombudsman, conseiller en ressources humaines).

Le racisme désigne toute action individuelle ou pratique institutionnelle dans le cadre de laquelle une personne est traitée différemment en raison de sa couleur de peau ou de son origine ethnique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	59	25	4	7	2	3	0	86	10	84
2020	Ne fournit pas de services au public	54	26	8	5	0	5	2	86	6	175

Question 49. Dans l'ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	69	22	1	7	0	0	0	92	7	84
2020	Ne fournit pas de services au public	69	24	4	2	1	0	0	93	3	175
2019	Fournit des services au public	53	36	5	4	1	0	0	89	5	75
2019	Ne fournit pas de services au public	63	24	8	3	2	1	0	87	5	169
2018	Fournit des services au public	60	27	6	4	3	0	0	87	7	65
2018	Ne fournit pas de services au public	58	28	4	6	3	0	1	87	9	139
2017	Fournit des services au public	42	36	12	3	6	0	0	78	9	84
2017	Ne fournit pas de services au public	57	32	8	1	1	1	0	90	2	124
2014	Fournit des services au public	42	29	14	8	7	0	0	71	15	72
2014	Ne fournit pas de services au public	45	26	12	11	6	0	0	71	17	126

Question 50. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	58	21	11	7	2	0	80	10	83
2020	Ne fournit pas de services au public	58	25	12	2	2	1	84	4	176
2019	Fournit des services au public	48	28	9	13	1	0	76	15	75
2019	Ne fournit pas de services au public	51	24	14	8	2	1	76	10	169
2018	Fournit des services au public	55	10	10	19	6	0	65	25	65
2018	Ne fournit pas de services au public	47	24	17	7	5	0	71	12	139
2017	Fournit des services au public	33	29	18	5	15	1	62	20	84
2017	Ne fournit pas de services au public	38	28	20	8	5	1	67	13	125
2014	Fournit des services au public	20	24	19	23	14	0	43	38	72
2014	Ne fournit pas de services au public	21	31	20	12	15	1	53	27	126

Question 51. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	57	24	10	9	1	0	81	10	83
2020	Ne fournit pas de services au public	57	26	11	4	1	1	84	5	174
2019	Fournit des services au public	50	27	9	12	1	0	77	13	75
2019	Ne fournit pas de services au public	49	27	11	9	3	1	76	12	166
2018	Fournit des services au public	49	18	10	16	6	0	67	22	64
2018	Ne fournit pas de services au public	42	31	17	5	5	0	73	10	139
2017	Fournit des services au public	33	34	15	11	7	0	67	18	84
2017	Ne fournit pas de services au public	35	33	17	9	5	1	69	14	125
2014	Fournit des services au public	21	24	12	25	18	0	45	43	72
2014	Ne fournit pas de services au public	18	35	20	14	13	0	54	27	126

Question 52. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	46	29	11	7	6	1	0	76	13	84
2020	Ne fournit pas de services au public	39	32	14	10	3	2	1	73	13	176
2019	Fournit des services au public	36	28	15	12	7	3	0	66	19	75
2019	Ne fournit pas de services au public	42	21	14	10	8	5	1	66	19	169
2018	Fournit des services au public	44	12	12	15	18	0	0	56	32	65
2018	Ne fournit pas de services au public	28	23	17	17	11	2	1	53	29	139
2017	Fournit des services au public	28	17	20	15	18	2	0	46	34	84
2017	Ne fournit pas de services au public	23	20	26	17	12	2	1	44	29	125
2014	Fournit des services au public	18	12	22	14	28	6	0	32	44	72
2014	Ne fournit pas de services au public	16	16	20	19	23	4	3	34	44	126

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Mobilité et maintien en poste

Question 53. Avez-vous l'intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Pas certain(e) (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	25	36	40	84
2020	Ne fournit pas de services au public	37	24	39	177
2019	Fournit des services au public	32	27	42	75
2019	Ne fournit pas de services au public	36	27	37	169
2018	Fournit des services au public	35	29	36	66
2018	Ne fournit pas de services au public	44	19	37	138
2017	Fournit des services au public	33	31	36	84
2017	Ne fournit pas de services au public	35	20	45	125
2014	Fournit des services au public	42	14	44	72
2014	Ne fournit pas de services au public	44	15	41	126

Question 54. Veuillez indiquer la raison de votre départ.
Année du sondage	Démographique	Prendre ma retraite (%)	Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme (%)	Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme (%)	Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale (%)	Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant (%)	Autre (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	20	23	42	5	5	5	21
2020	Ne fournit pas de services au public	1	33	34	6	21	4	64
2019	Fournit des services au public	4	25	21	20	21	8	24
2019	Ne fournit pas de services au public	8	23	39	7	20	3	61
2018	Fournit des services au public	8	21	38	13	16	4	23
2018	Ne fournit pas de services au public	5	18	38	7	26	6	61
2017	Fournit des services au public	7	7	65	3	15	4	28
2017	Ne fournit pas de services au public	10	20	32	11	24	2	44
2014	Fournit des services au public	0	20	40	33	9999	6	30
2014	Ne fournit pas de services au public	2	9	70	10	9999	9	54

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Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d'incidents, mais peut être constitué d'un seul incident grave lorsqu'il a un impact durable sur l'individu. Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d'un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l'auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu'un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d'intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire fondé sur la race, l'origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l'âge, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identité ou l'expression de genre, l'état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l'état de personne graciée).

Question 55. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de harcèlement au travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	7	93	83
2020	Ne fournit pas de services au public	3	97	177
2019	Fournit des services au public	15	85	75
2019	Ne fournit pas de services au public	9	91	169
2018	Fournit des services au public	17	83	66
2018	Ne fournit pas de services au public	11	89	139

Question 56a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	54	46	11
2019	Ne fournit pas de services au public	56	44	16

Question 56b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	55	45	11
2019	Ne fournit pas de services au public	69	31	16

Question 56d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes envers lesquelles j'ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage	Démographique	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	100	11
2019	Ne fournit pas de services au public	100	16
2018	Fournit des services au public	100	11
2018	Ne fournit pas de services au public	100	15

Question 56e. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes provenant d'autres ministères ou organismes
Année du sondage	Démographique	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	100	11
2019	Ne fournit pas de services au public	100	16
2018	Fournit des services au public	100	11
2018	Ne fournit pas de services au public	100	15

Question 56g. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Autre
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	0	100	11
2019	Ne fournit pas de services au public	0	100	16

Question 57d. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Humiliation
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	54	46	11
2019	Ne fournit pas de services au public	50	50	16

Question 57f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Commentaire désobligeant
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	45	55	11
2019	Ne fournit pas de services au public	37	63	16

Question 57g. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Attaque personnelle
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	45	55	11
2019	Ne fournit pas de services au public	38	62	16

Question 57h. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Violence physique
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	0	100	11
2018	Ne fournit pas de services au public	0	100	15

Question 57i. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Commentaire ou geste à caractère sexuel
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	0	100	11
2018	Ne fournit pas de services au public	0	100	15

Question 57k. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Traitement injuste
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	46	54	11
2019	Ne fournit pas de services au public	50	50	16

Question 58a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	45	55	11
2019	Ne fournit pas de services au public	31	69	16
2018	Fournit des services au public	49	51	11
2018	Ne fournit pas de services au public	34	66	15

Question 59k. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? On m'a conseillé d'éviter de déposer une plainte.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	0	100	11
2018	Ne fournit pas de services au public	0	100	13

Question 59m. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Quelqu'un m'a menacé(e).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	0	100	11
2018	Ne fournit pas de services au public	0	100	13

Question 59n. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	52	48	11
2018	Ne fournit pas de services au public	62	38	13

Question 60. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	35	21	14	2	2	21	5	75	6	84
2020	Ne fournit pas de services au public	34	16	15	2	1	26	7	74	4	176
2019	Fournit des services au public	38	15	19	8	5	11	4	62	16	75
2019	Ne fournit pas de services au public	34	19	12	8	2	15	10	71	13	169
2018	Fournit des services au public	32	20	18	11	7	9	3	59	21	65
2018	Ne fournit pas de services au public	29	21	15	6	3	21	4	68	12	139
2017	Fournit des services au public	21	16	21	13	13	13	3	43	31	82
2017	Ne fournit pas de services au public	21	19	18	6	5	28	4	58	16	124
2014	Fournit des services au public	17	15	29	11	13	13	3	38	28	72
2014	Ne fournit pas de services au public	13	22	15	8	16	22	3	48	32	126

Question 61. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	61	24	7	3	2	1	0	87	6	84
2020	Ne fournit pas de services au public	61	22	6	2	0	8	0	91	2	176
2019	Fournit des services au public	54	28	12	3	1	1	0	83	4	74
2019	Ne fournit pas de services au public	61	19	11	2	2	4	1	84	4	169
2018	Fournit des services au public	59	32	6	1	1	0	0	91	3	65
2018	Ne fournit pas de services au public	55	24	11	3	2	4	1	84	5	139
2017	Fournit des services au public	33	28	16	11	8	4	0	63	20	84
2017	Ne fournit pas de services au public	39	30	15	7	2	5	1	74	10	125
2014	Fournit des services au public	29	25	21	8	10	6	1	58	20	72
2014	Ne fournit pas de services au public	28	24	19	8	11	11	0	58	21	126

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Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l’état de personne graciée).

Question 62. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de discrimination au travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	7	93	74
2019	Ne fournit pas de services au public	5	95	169
2018	Fournit des services au public	13	87	66
2018	Ne fournit pas de services au public	5	95	139

Question 67. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	36	20	13	5	2	19	5	74	9	84
2020	Ne fournit pas de services au public	36	16	12	2	0	30	4	79	3	176
2019	Fournit des services au public	37	21	15	5	1	15	5	73	8	75
2019	Ne fournit pas de services au public	37	13	16	3	2	18	11	70	8	169
2018	Fournit des services au public	33	18	19	6	4	17	3	64	13	66
2018	Ne fournit pas de services au public	30	19	18	2	1	23	7	70	5	139
2017	Fournit des services au public	17	16	26	5	7	28	2	47	17	84
2017	Ne fournit pas de services au public	22	13	16	6	1	37	4	62	11	124
2014	Fournit des services au public	19	14	19	1	9	33	4	53	16	72
2014	Ne fournit pas de services au public	12	11	27	4	5	36	6	40	14	126

Question 68. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	61	22	7	6	1	2	0	85	7	84
2020	Ne fournit pas de services au public	61	24	5	2	0	8	1	93	2	176
2019	Fournit des services au public	60	25	11	3	0	1	0	86	3	75
2019	Ne fournit pas de services au public	64	15	10	4	1	4	2	84	5	169
2018	Fournit des services au public	53	33	7	3	3	1	0	87	6	66
2018	Ne fournit pas de services au public	53	24	12	1	1	6	1	84	3	138
2017	Fournit des services au public	35	29	18	7	4	8	0	69	11	83
2017	Ne fournit pas de services au public	40	32	12	3	2	12	0	82	5	125
2014	Fournit des services au public	32	22	21	3	9	14	0	63	13	72
2014	Ne fournit pas de services au public	30	23	18	5	5	18	1	66	11	126

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Stress et bien-être

Question 70a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Risque d’exposition à la COVID-19
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	54	25	12	6	4	0	0	79	9	84
2020	Ne fournit pas de services au public	55	22	10	3	7	1	3	79	11	177

Question 70b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	46	21	22	10	1	0	0	67	11	83
2020	Ne fournit pas de services au public	49	26	13	7	4	1	1	75	12	177
2019	Fournit des services au public	33	32	15	12	8	0	0	65	20	75
2019	Ne fournit pas de services au public	33	33	15	10	9	1	1	66	19	168
2018	Fournit des services au public	20	22	28	11	16	0	2	43	28	66
2018	Ne fournit pas de services au public	24	31	21	9	13	0	2	56	23	139
2017	Fournit des services au public	17	27	23	8	22	3	0	46	31	84
2017	Ne fournit pas de services au public	21	26	23	12	15	1	1	48	28	124

Question 70c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Lourde charge de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	15	20	27	19	19	0	0	35	38	84
2020	Ne fournit pas de services au public	15	27	26	18	13	0	1	42	31	177
2019	Fournit des services au public	12	32	23	25	8	0	0	44	33	75
2019	Ne fournit pas de services au public	19	36	24	13	7	1	0	56	19	168
2018	Fournit des services au public	6	32	31	20	12	0	0	38	31	66
2018	Ne fournit pas de services au public	18	31	30	17	3	0	2	50	20	139
2017	Fournit des services au public	14	27	25	19	14	1	0	41	34	84
2017	Ne fournit pas de services au public	17	32	23	15	10	0	3	51	25	124

Question 70d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Délais déraisonnables
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	15	28	33	18	6	0	0	44	23	84
2020	Ne fournit pas de services au public	18	32	25	14	11	0	1	50	25	177
2019	Fournit des services au public	19	28	29	20	3	0	1	48	23	74
2019	Ne fournit pas de services au public	25	36	18	11	7	1	2	62	19	166
2018	Fournit des services au public	14	28	29	16	13	0	0	42	29	66
2018	Ne fournit pas de services au public	23	38	26	9	1	0	2	63	11	139
2017	Fournit des services au public	16	33	18	20	11	1	0	50	32	84
2017	Ne fournit pas de services au public	21	29	27	10	9	0	3	52	19	124

Question 70e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	12	22	29	19	18	0	0	34	37	84
2020	Ne fournit pas de services au public	21	23	25	15	14	1	1	45	30	176
2019	Fournit des services au public	17	30	26	15	12	0	0	47	27	74
2019	Ne fournit pas de services au public	22	28	21	16	11	2	1	51	27	169
2018	Fournit des services au public	9	28	25	17	22	0	0	36	39	66
2018	Ne fournit pas de services au public	17	32	23	19	7	1	1	50	27	138
2017	Fournit des services au public	16	17	23	18	24	1	1	33	43	84
2017	Ne fournit pas de services au public	17	24	23	17	14	1	4	43	33	125

Question 70f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Heures supplémentaires ou longues heures de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	35	26	14	12	12	0	1	61	24	84
2020	Ne fournit pas de services au public	30	23	27	12	5	1	1	55	18	177
2019	Fournit des services au public	42	26	18	10	3	0	1	69	12	73
2019	Ne fournit pas de services au public	48	27	14	7	1	1	2	77	9	168
2018	Fournit des services au public	37	31	18	10	1	0	3	70	11	66
2018	Ne fournit pas de services au public	44	35	11	3	2	1	4	83	5	139
2017	Fournit des services au public	35	34	14	6	8	1	2	71	14	84
2017	Ne fournit pas de services au public	42	31	12	4	6	0	5	76	11	125

Question 70g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Conciliation travail et vie personnelle
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	23	33	20	14	9	0	0	56	24	84
2020	Ne fournit pas de services au public	24	25	23	17	10	0	1	49	27	176
2019	Fournit des services au public	31	28	20	13	8	0	0	59	21	75
2019	Ne fournit pas de services au public	34	30	19	9	6	1	1	65	15	168
2018	Fournit des services au public	17	36	25	16	6	0	0	53	22	66
2018	Ne fournit pas de services au public	33	25	28	6	5	1	3	60	11	139
2017	Fournit des services au public	20	27	25	18	8	1	0	48	26	84
2017	Ne fournit pas de services au public	26	35	19	13	6	0	2	62	19	125

Question 70h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Équilibrer les responsabilités du travail et de prestation de soins (p. ex., les enfants, les personnes âgées, les membres de la famille) pendant la pandémie de COVID-19
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	34	15	20	18	9	0	4	51	28	84
2020	Ne fournit pas de services au public	38	15	18	7	11	0	11	59	20	175

Question 70i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	38	38	15	7	2	0	0	76	10	84
2020	Ne fournit pas de services au public	40	35	13	9	2	0	1	76	11	174
2019	Fournit des services au public	32	39	20	5	4	0	0	70	9	75
2019	Ne fournit pas de services au public	35	33	20	5	3	1	2	70	9	167
2018	Fournit des services au public	25	31	23	15	6	0	0	56	21	65
2018	Ne fournit pas de services au public	28	42	15	11	1	1	1	71	13	138
2017	Fournit des services au public	28	28	16	17	9	1	1	58	26	84
2017	Ne fournit pas de services au public	27	36	23	7	2	2	4	66	9	125

Question 70j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Priorités concurrentes ou qui changent constamment
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	20	29	35	9	7	0	0	48	16	84
2020	Ne fournit pas de services au public	23	26	26	17	7	0	1	50	24	175
2019	Fournit des services au public	23	28	23	17	9	0	0	50	27	75
2019	Ne fournit pas de services au public	21	38	22	11	7	1	1	60	18	167
2018	Fournit des services au public	12	28	28	13	19	0	0	40	32	66
2018	Ne fournit pas de services au public	17	36	25	13	6	1	1	55	19	138
2017	Fournit des services au public	21	23	14	22	19	2	0	44	42	83
2017	Ne fournit pas de services au public	20	23	32	16	5	2	3	45	21	124

Question 70k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque d'attentes claires
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	37	24	22	9	6	0	1	62	16	84
2020	Ne fournit pas de services au public	29	38	17	11	5	0	1	67	16	175
2019	Fournit des services au public	26	35	25	9	4	0	0	61	14	75
2019	Ne fournit pas de services au public	26	30	22	11	9	1	1	57	20	167
2018	Fournit des services au public	29	29	14	20	7	0	0	58	28	66
2018	Ne fournit pas de services au public	22	34	20	15	6	1	1	58	22	138
2017	Fournit des services au public	32	24	18	15	10	1	0	57	25	84
2017	Ne fournit pas de services au public	21	32	23	13	8	2	3	55	21	124

Question 70l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de reconnaissance
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	56	18	14	7	2	0	3	76	10	84
2020	Ne fournit pas de services au public	53	21	14	7	4	0	2	75	11	176
2019	Fournit des services au public	50	23	16	5	5	0	0	73	11	75
2019	Ne fournit pas de services au public	51	22	12	8	5	1	0	75	13	169

Question 70m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Se sentir déconnecté de ses collègues
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	32	28	21	8	10	0	1	61	18	83
2020	Ne fournit pas de services au public	33	32	23	7	5	0	0	65	12	176

Question 70n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Surcharge d'information
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	27	35	20	11	8	0	0	61	19	84
2020	Ne fournit pas de services au public	34	30	23	9	4	0	0	64	13	176
2019	Fournit des services au public	37	25	21	12	4	0	0	63	16	75
2019	Ne fournit pas de services au public	36	33	16	5	8	1	0	70	14	166
2018	Fournit des services au public	28	23	28	7	13	0	0	51	20	66
2018	Ne fournit pas de services au public	37	28	21	11	2	1	1	66	13	138
2017	Fournit des services au public	33	23	26	6	10	1	0	57	17	84
2017	Ne fournit pas de services au public	28	32	25	7	3	1	3	63	11	123

Question 70o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Environnement de travail physique
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	57	20	14	5	3	0	1	78	8	84
2020	Ne fournit pas de services au public	55	24	12	5	3	1	1	80	8	177
2019	Fournit des services au public	72	19	5	4	0	0	0	91	4	75
2019	Ne fournit pas de services au public	68	16	7	5	2	1	1	86	7	167
2018	Fournit des services au public	59	22	11	3	4	0	1	81	7	66
2018	Ne fournit pas de services au public	65	16	11	2	5	1	1	82	7	137
2017	Fournit des services au public	65	19	9	2	3	1	0	85	6	84
2017	Ne fournit pas de services au public	68	19	7	4	2	0	1	87	6	124

Question 70p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Difficulté à avoir accès à mes outils ou au réseau de travail (p. ex., courriel de travail, appareil de travail, équipement ergonomique)
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	40	31	17	7	5	0	0	71	12	84
2020	Ne fournit pas de services au public	38	34	19	5	5	0	0	72	10	176

Question 70q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes d'accessibilité ou d'adaptation
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	83	7	1	4	0	0	5	95	4	84
2020	Ne fournit pas de services au public	85	6	3	2	1	0	4	94	3	177
2019	Fournit des services au public	88	4	0	1	3	0	4	96	4	74
2019	Ne fournit pas de services au public	80	7	3	2	2	2	4	92	4	168
2018	Fournit des services au public	76	10	4	1	6	0	3	88	7	66
2018	Ne fournit pas de services au public	80	11	1	2	0	1	5	97	2	137

Question 70r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Harcèlement ou discrimination
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	83	7	1	5	1	0	3	93	6	84
2020	Ne fournit pas de services au public	89	4	2	1	1	2	1	96	2	175
2019	Fournit des services au public	71	15	7	1	4	0	3	88	6	75
2019	Ne fournit pas de services au public	77	9	7	1	2	2	2	90	3	169
2018	Fournit des services au public	65	17	7	1	7	1	0	84	9	66
2018	Ne fournit pas de services au public	72	13	8	0	4	1	2	88	4	138
2017	Fournit des services au public	55	15	13	7	6	3	2	73	13	84
2017	Ne fournit pas de services au public	73	7	7	5	3	1	4	85	8	125

Question 70s. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	77	14	7	1	0	0	0	91	1	84
2020	Ne fournit pas de services au public	79	14	4	0	1	1	1	95	1	175
2019	Fournit des services au public	65	21	7	1	3	0	3	89	4	75
2019	Ne fournit pas de services au public	58	29	7	1	1	2	2	91	2	169
2018	Fournit des services au public	45	38	11	3	3	0	0	83	6	66
2018	Ne fournit pas de services au public	58	31	5	2	1	1	2	92	3	138
2017	Fournit des services au public	51	29	8	6	3	1	1	82	9	84
2017	Ne fournit pas de services au public	59	31	5	2	1	0	3	92	3	123

Question 70t. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	70	15	11	1	3	0	0	84	5	83
2020	Ne fournit pas de services au public	77	9	9	2	1	2	0	87	3	177
2019	Fournit des services au public	58	23	13	3	1	0	1	82	4	74
2019	Ne fournit pas de services au public	60	20	11	4	2	2	2	83	6	169
2018	Fournit des services au public	50	18	13	13	6	0	0	68	19	65
2018	Ne fournit pas de services au public	56	24	9	3	5	1	1	82	8	139
2017	Fournit des services au public	47	26	13	9	2	3	0	75	12	83
2017	Ne fournit pas de services au public	61	19	7	6	4	0	4	83	11	124

Question 70u. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec une ou (des) personne(s) relevant de moi
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	65	11	7	0	1	0	16	90	2	83
2020	Ne fournit pas de services au public	74	12	2	0	1	1	11	97	1	177
2019	Fournit des services au public	59	11	7	0	0	0	23	91	0	74
2019	Ne fournit pas de services au public	66	9	2	1	1	2	20	95	2	166
2018	Fournit des services au public	56	13	2	1	0	0	27	95	2	66
2018	Ne fournit pas de services au public	55	11	5	1	0	1	26	91	2	138
2017	Fournit des services au public	53	14	5	3	0	3	23	90	4	84
2017	Ne fournit pas de services au public	62	10	2	2	0	0	25	96	2	123

Question 70v. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec d'autres personne(s) (p.ex., un (des) membre(s) du public, personne(s) d'autres ministères ou organismes)
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	68	17	11	2	0	0	1	87	2	84
2020	Ne fournit pas de services au public	83	10	2	1	1	1	3	96	1	176
2019	Fournit des services au public	72	19	7	0	0	0	3	93	0	74
2019	Ne fournit pas de services au public	78	12	3	0	0	2	5	97	0	168
2018	Fournit des services au public	57	26	11	3	0	1	1	85	3	66
2018	Ne fournit pas de services au public	73	15	4	0	0	1	7	96	0	139
2017	Fournit des services au public	62	21	10	0	1	1	5	88	1	84
2017	Ne fournit pas de services au public	74	16	2	0	0	1	8	98	0	124

Question 70w. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de sécurité d'emploi
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	72	12	8	2	4	0	1	85	6	84
2020	Ne fournit pas de services au public	72	15	3	3	4	1	1	89	8	174
2019	Fournit des services au public	76	9	5	1	5	0	3	88	7	75
2019	Ne fournit pas de services au public	72	11	5	5	5	1	1	85	10	169
2018	Fournit des services au public	63	18	6	7	4	0	1	83	12	66
2018	Ne fournit pas de services au public	64	11	6	6	6	1	6	80	14	139
2017	Fournit des services au public	52	16	7	9	12	1	2	70	23	84
2017	Ne fournit pas de services au public	50	13	14	8	11	2	2	66	20	124

Question 70x. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes personnels
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	50	20	23	4	2	0	1	71	6	84
2020	Ne fournit pas de services au public	49	25	17	4	2	1	1	75	7	176
2019	Fournit des services au public	60	24	8	3	3	0	3	86	5	74
2019	Ne fournit pas de services au public	58	19	14	4	2	2	1	80	6	167
2018	Fournit des services au public	46	29	17	3	4	1	0	75	7	66
2018	Ne fournit pas de services au public	49	23	15	5	3	0	4	75	9	138
2017	Fournit des services au public	53	21	18	4	1	1	2	77	5	84
2017	Ne fournit pas de services au public	60	22	9	2	2	1	5	87	4	123

Question 71. Dans quelle mesure le stress causé par la pandémie de COVID-19 a-t-il un impact négatif sur votre capacité à assumer vos responsabilités quotidiennes au travail?
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	30	40	19	7	2	1	0	71	10	84
2020	Ne fournit pas de services au public	31	39	20	7	2	1	0	71	9	176

Question 72. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est...
Année du sondage	Démographique	Très faible (%)	Faible (%)	Modéré (%)	Élevé (%)	Très élevé (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	13	28	43	12	5	0	0	41	17	84
2020	Ne fournit pas de services au public	13	35	34	12	4	1	1	49	17	177
2019	Fournit des services au public	9	42	34	12	3	0	0	51	15	74
2019	Ne fournit pas de services au public	21	28	37	9	4	1	0	50	13	169
2018	Fournit des services au public	6	33	37	18	4	1	0	40	23	66
2018	Ne fournit pas de services au public	17	31	37	11	3	0	1	49	14	139
2017	Fournit des services au public	10	20	44	19	6	0	0	31	25	84
2017	Ne fournit pas de services au public	6	36	41	9	8	0	0	41	17	125

Question 73. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	12	22	37	18	11	0	0	29	34	84
2020	Ne fournit pas de services au public	12	22	36	23	7	0	0	30	34	175
2019	Fournit des services au public	11	23	36	18	12	0	0	30	34	74
2019	Ne fournit pas de services au public	8	20	39	21	10	1	1	31	29	168
2018	Fournit des services au public	7	25	40	21	4	3	0	26	33	66
2018	Ne fournit pas de services au public	2	23	39	23	13	0	0	35	25	139
2017	Fournit des services au public	8	18	44	19	9	2	0	29	26	83
2017	Ne fournit pas de services au public	7	21	45	16	10	0	1	26	29	125

Question 74. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	50	35	9	4	0	1	0	87	4	84
2020	Ne fournit pas de services au public	48	41	6	3	1	1	0	90	4	176
2019	Fournit des services au public	35	45	14	5	1	0	0	80	7	74
2019	Ne fournit pas de services au public	43	36	8	7	4	3	0	81	11	168
2018	Fournit des services au public	36	51	9	3	1	0	0	87	4	65
2018	Ne fournit pas de services au public	31	46	14	4	1	3	1	80	6	139
2017	Fournit des services au public	21	44	19	12	1	3	0	67	14	82
2017	Ne fournit pas de services au public	22	50	14	7	3	5	0	75	11	125

Question 75. J’estime que les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme prennent des mesures adéquates pour protéger la santé mentale des employés pendant la pandémie de COVID-19.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	53	26	8	11	1	0	0	80	12	84
2020	Ne fournit pas de services au public	47	31	10	5	2	5	0	82	7	176

Question 76. Je me sentirais à l’aise de faire part à mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) de mes préoccupations à propos de ma santé mentale.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	49	21	11	15	2	1	0	71	18	84
2020	Ne fournit pas de services au public	46	26	11	11	4	2	0	74	15	177

Question 77. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) soutient ma santé mentale et mon bien-être.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	63	19	15	1	1	0	1	82	2	84
2020	Ne fournit pas de services au public	56	25	9	3	1	6	1	87	4	177

Question 78. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.

Un milieu de travail sain sur le plan psychologique est un milieu qui favorise le bien-être psychologique des employé(e)s et qui cherche activement à éviter de nuire à leur santé psychologique par négligence, insouciance ou de façon délibérée.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	42	37	13	7	1	0	0	78	8	84
2020	Ne fournit pas de services au public	44	32	14	7	2	2	0	77	9	177
2019	Fournit des services au public	33	37	16	11	3	0	0	70	14	75
2019	Ne fournit pas de services au public	39	32	11	9	5	4	0	74	14	168
2018	Fournit des services au public	29	39	9	17	4	1	0	69	22	66
2018	Ne fournit pas de services au public	32	38	13	11	4	1	1	72	15	139
2017	Fournit des services au public	18	36	16	18	10	3	0	55	29	84
2017	Ne fournit pas de services au public	26	40	16	11	4	3	0	68	15	124

Question 79a. J'estime que les renseignements que je reçois de mon ministère ou organisme concernant la pandémie de COVID-19 sont ... Clairs et faciles à comprendre.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	62	32	2	4	0	0	0	94	4	84
2020	Ne fournit pas de services au public	60	33	5	2	0	1	0	93	2	177

Question 79b. J'estime que les renseignements que je reçois de mon ministère ou organisme concernant la pandémie de COVID-19 sont ... Fournis en temps opportun.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	64	28	2	6	0	0	0	92	6	84
2020	Ne fournit pas de services au public	63	29	5	2	0	1	0	93	2	177

Question 79c. J'estime que les renseignements que je reçois de mon ministère ou organisme concernant la pandémie de COVID-19 sont ... Pertinents pour moi et le travail que j’effectue.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	56	33	9	1	0	0	1	90	1	82
2020	Ne fournit pas de services au public	53	28	14	4	0	1	1	82	4	176

Question 79d. J'estime que les renseignements que je reçois de mon ministère ou organisme concernant la pandémie de COVID-19 sont ... Cohérents avec les renseignements qui m’ont été fournis par mon (ma) superviseur(e) immédiat(e).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	72	22	5	1	0	0	0	94	1	83
2020	Ne fournit pas de services au public	62	25	9	1	0	1	2	90	1	176

Question 79e. J'estime que les renseignements que je reçois de mon ministère ou organisme concernant la pandémie de COVID-19 sont ... Disponible dans les deux langues officielles.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	74	13	5	0	0	5	4	95	0	84
2020	Ne fournit pas de services au public	74	16	6	0	0	3	1	94	0	176

Question 80. Depuis le début de la pandémie de COVID-19, mon ministère ou organisme m’a clairement informé(e) des services et des ressources en santé mentale qui me sont accessibles.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	68	25	4	4	0	0	0	93	4	84
2020	Ne fournit pas de services au public	68	22	6	1	0	3	0	93	1	175

Question 81. Je me sentirais à l’aise de faire part à mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) de mes préoccupations à propos de ma santé et de ma sécurité physique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	61	24	10	5	1	0	0	85	6	84
2020	Ne fournit pas de services au public	60	29	5	2	1	2	0	91	4	176

Question 82. Je suis satisfait(e) des mesures que prend mon ministère ou organisme pour protéger ma santé et ma sécurité physique pendant la pandémie de COVID-19.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	74	19	5	2	0	0	0	93	2	84
2020	Ne fournit pas de services au public	74	19	4	2	1	1	0	94	2	177

Question 84. Je suis outillé(e) pour aider les employés de mon unité de travail qui ont des problèmes de santé mentale. (pour les superviseurs)
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	27	68	0	5	0	0	0	95	5	19
2020	Ne fournit pas de services au public	54	32	3	12	0	0	0	86	12	35
2019	Fournit des services au public	47	29	12	6	6	0	0	76	12	17
2019	Ne fournit pas de services au public	19	56	11	5	0	3	6	82	6	36

Question 85. Depuis le début de la pandémie de la COVID-19, avez-vous géré des employés qui travaillent à distance? (pour les superviseurs)
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	100	0	20
2020	Ne fournit pas de services au public	100	0	35

Question 86. Mon ministère ou organisme m’a fourni une formation et/ou des ressources adéquates pour gérer une équipe à distance pendant la pandémie de COVID-19. (pour les superviseurs qui ont géré des employés qui devaient travailler à distance)
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	30	40	20	10	0	0	0	70	10	20
2020	Ne fournit pas de services au public	46	34	5	9	6	0	0	80	14	35

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Obligation de prendre des mesures d’adaptation

L’obligation de prendre des mesures d’adaptation est l’obligation pour un employeur de prendre les mesures nécessaires afin d’éliminer les désavantages subis par les fonctionnaires, les fonctionnaires éventuels et les clients, à cause d’un règlement, d’une pratique ou d’un obstacle matériel, qui pourraient avoir un effet défavorable sur des personnes ou des groupes protégés en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne ou désignés aux termes de la Loi sur l’équité en matière d’emploi. L’obligation vise tous les motifs de discrimination prévus aux termes de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c’est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe (y compris la grossesse et l’accouchement), l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l’obligation de subir un test génétique ou de communiquer les résultats d’un test génétique), la déficience (ou le handicap) ou l’état de personne graciée). Les employeurs doivent fournir des mesures d’adaptation tant qu’elles n’imposent pas de contrainte excessive, tout en tenant compte des exigences essentielles du travail.

Veuillez noter que les questions concernant l’obligation de prendre des mesures d’adaptation ne s’appliquent pas aux employés qui ont présenté des demandes d’équipement de bureau pour travailler à distance, à moins que les demandes portent sur des demandes de mesures d’adaptation particulières qui permettent de réduire les obstacles au travail, conformément aux motifs en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne.

Question 87. Après avoir lu attentivement la définition de l'obligation de prendre des mesures d'adaptation, aviez-vous des mesures d’adaptation en place avant la pandémie de COVID-19 qui ne sont désormais plus respectées?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	11	89	84
2020	Ne fournit pas de services au public	5	95	176

Question 88. Après avoir lu attentivement la définition de l'obligation de prendre des mesures d'adaptation, au cours des deux dernières années, avez-vous demandé des mesures d’adaptation en milieu de travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	12	88	83
2020	Ne fournit pas de services au public	6	94	176
2019	Fournit des services au public	21	79	75
2019	Ne fournit pas de services au public	14	86	169
2017	Fournit des services au public	25	75	84
2017	Ne fournit pas de services au public	19	81	125
2014	Fournit des services au public	18	82	72
2014	Ne fournit pas de services au public	20	80	126

Question 89. Les demandes de mesures d’adaptation en milieu de travail étaient-elles liées à un handicap?
Un handicap est une déficience notamment physique, intellectuelle, cognitive, mentale ou sensorielle, un trouble d’apprentissage ou de la communication ou une limitation fonctionnelle, de nature permanente, temporaire ou épisodique, manifeste ou non et dont l’interaction avec un obstacle nuit à la participation pleine et égale d’une personne dans la société.

Un obstacle signifie tout élément — notamment celui qui est de nature physique ou architecturale, qui est relatif à l’information, aux communications, aux comportements ou à la technologie ou qui est le résultat d’une politique ou d’une pratique — qui nuit à la participation pleine et égale dans la société des personnes ayant des déficiences notamment physiques, intellectuelles, cognitives, mentales ou sensorielles, des troubles d’apprentissage ou de la communication ou des limitations fonctionnelles.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	40	60	10
2020	Ne fournit pas de services au public	61	39	10

Question 90. Est-ce que des mesures d'adaptation quelconques ont été prises?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	100	0	10
2020	Ne fournit pas de services au public	81	19	10
2019	Fournit des services au public	87	13	16
2019	Ne fournit pas de services au public	78	22	23
2017	Fournit des services au public	60	40	21
2017	Ne fournit pas de services au public	76	24	24
2014	Fournit des services au public	61	39	13
2014	Ne fournit pas de services au public	77	23	25

Question 91. Je suis satisfait(e) par les mesures d’adaptation en milieu de travail qui ont été prises.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	43	29	0	21	7	77	23	14
2019	Ne fournit pas de services au public	50	28	11	6	6	82	6	18
2017	Fournit des services au public	38	47	15	0	0	85	0	13
2017	Ne fournit pas de services au public	52	32	5	5	6	89	6	18
2014	Ne fournit pas de services au public	66	19	5	10	0	86	10	19

Question 92. Je me sentirais à l’aise de demander des mesures d’adaptation en milieu de travail auprès de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	59	30	6	0	1	1	2	93	1	84
2020	Ne fournit pas de services au public	55	30	3	2	1	2	6	93	3	177

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Rémunération

Question 93. Au cours des 12 derniers mois, votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes liés au système de paye Phénix?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Je ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	42	42	13	3	50	50	84
2020	Ne fournit pas de services au public	32	45	18	5	58	42	177

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée:

Question 94. Est-ce que tous vos problèmes de paye ou autre rémunération ont été réglés?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	28	72	36
2020	Ne fournit pas de services au public	42	58	58

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée:

Question 95. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex., information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d'urgence ou paiement prioritaire) que j'ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	31	31	8	17	14	0	0	61	30	36
2020	Ne fournit pas de services au public	33	30	11	13	12	2	0	64	25	58

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée:

Question 96. Je suis satisfait(e) du soutien que j'ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	8	22	8	25	36	0	0	31	61	36
2020	Ne fournit pas de services au public	16	20	13	23	24	0	5	38	49	58

Question 97. Dans quelle mesure les problèmes liés au système de paye Phénix ont-ils affecté votre décision de chercher ou d'accepter un autre poste (p. ex. mutation, promotion, détachement, affectation, affectation intérimaire) au sein de votre organisation ou de la fonction publique fédérale?
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	47	18	15	5	5	1	10	73	11	84
2020	Ne fournit pas de services au public	54	18	7	3	4	3	11	84	8	176
2019	Fournit des services au public	54	17	13	4	4	1	6	77	9	70
2019	Ne fournit pas de services au public	50	19	10	6	5	1	10	76	13	167
2018	Fournit des services au public	44	23	12	7	7	0	6	72	15	66
2018	Ne fournit pas de services au public	52	20	9	7	4	0	9	78	12	139

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Date de modification :: 2019-03-01

Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2020 pour Agence fédérale de développement économique pour le Sud de l'Ontario selon la Question 111. Occupez-vous un poste où vous devez fournir des services directement au public dans le cadre de vos fonctions régulières?

Question 1. Je dispose des outils, de la technologie et de l’équipement dont j’ai besoin pour effectuer mon travail.

Question 2. Le matériel et les outils mis à ma disposition dans le cadre de mon travail, y compris les logiciels et les autres outils informatisés, sont disponibles dans la langue officielle de mon choix.

Question 3. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.

Question 4. Je reçois la formation dont j'ai besoin pour faire mon travail.

Question 5. J’ai l’information, la formation et l’équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.

Question 6. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.

Question 7. Je tire de la satisfaction de mon travail.

Question 8. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.

Question 9. J'ai des objectifs de travail clairs.

Question 10. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l'atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.

Question 11. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.

Question 12. Je suis fier (fière) du travail que je fais.

Question 13. J'ai l'occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.

Question 14. On m'encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.

Question 15. Au travail, j'obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.

Question 16. Dans l'ensemble, j'aime mon emploi.

Question 17. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.

Question 18a. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les priorités changent constamment.

Question 18b. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… mon ministère ou organisme manque de stabilité.

Question 18c. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… il y a un trop grand nombre d'étapes d'approbation.

Question 18d. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les échéanciers sont déraisonnables.

Question 18e. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.

Question 18f. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… le taux de roulement du personnel est élevé.

Question 18g. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.

Question 18h. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les technologies sont peu fiables.

Question 19. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.

Question 20. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.

Question 21. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.

Question 22. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions.

Question 23. Dans mon unité de travail, je me sentirais libre de parler du racisme en milieu de travail sans crainte de représailles.

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) m’encourage à travailler en collaboration avec d’autres personnes à l’extérieur de mon unité de travail.

Question 25. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.

Question 26. J’estime que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) soutient mes aspirations professionnelles.

Question 27. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.

Question 28. Depuis le début de la pandémie de COVID-19, avez-vous demandé un horaire de travail flexible, que ce soit de façon formelle ou informelle?

Question 29. Pendant la pandémie de COVID-19, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuyait le recours aux horaires de travail flexibles.

Question 30. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.

Question 31. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l'exemple par leur comportement éthique.

Question 32. J'ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.

Question 33. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.

Question 34. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.

Question 35. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme utilisent les deux langues officielles dans leurs interactions avec les employé(e)s.

Question 36. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.

Question 37. J’estime que le changement est bien géré au sein de mon ministère ou organisme.

Question 38. Si j'étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l'aide afin de régler le problème.

Question 39. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l'éthique dans le milieu de travail.

Question 40. J'estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.

Question 41. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.

Question 42. J'estime avoir des possibilités d'obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.

Question 43a. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Conflit entre mes obligations professionnelles et mes obligations familiales ou personnelles

Question 43b. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à des possibilités de formation

Question 43c. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Discrimination

Question 43d. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Problèmes d’accessibilité ou d’adaptation

Question 44. J'estime que j'obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.

Question 45. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées, les habiletés).

Question 46. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Question 47. Mon ministère ou organisme met en œuvre des initiatives qui favorisent la lutte contre le racisme dans le milieu de travail.

Question 48. Je me sentirais à l’aise de faire part à une personne d’autorité de mes préoccupations concernant des problèmes liés au racisme en milieu de travail (p. ex., superviseur(e) immédiat(e), cadre supérieur, ombudsman, conseiller en ressources humaines).

Question 49. Dans l'ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.

Question 50. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.

Question 51. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.

Question 52. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.

Question 53. Avez-vous l'intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?

Question 54. Veuillez indiquer la raison de votre départ.

Question 55. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de harcèlement au travail?

Question 56a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues

Question 56b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Supérieur(e)s

Question 56d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes envers lesquelles j'ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)

Question 56e. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes provenant d'autres ministères ou organismes

Question 56g. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Autre

Question 57d. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Humiliation

Question 57f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Commentaire désobligeant

Question 57g. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Attaque personnelle

Question 57h. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Violence physique

Question 57i. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Commentaire ou geste à caractère sexuel

Question 57k. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Traitement injuste

Question 58a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.

Question 59k. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? On m'a conseillé d'éviter de déposer une plainte.

Question 59m. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Quelqu'un m'a menacé(e).