Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2020 pour Agence des services frontaliers du Canada selon la Question 111. Occupez-vous un poste où vous devez fournir des services directement au public dans le cadre de vos fonctions régulières?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2020 sont présentés selon l’ordre numérique des questions et regroupés selon les thèmes des sections tels qu’ils apparaissaient dans le questionnaire. Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse. Les résultats pour les « réponses les plus positives ou les moins négatives » et les « réponses moins positives et plus négatives » sont calculés en supprimant les réponses « Ne sais pas » et « Ne s’applique pas » du nombre total de réponses.

Thèmes du sondage

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Mon travail

Question 1. Je dispose des outils, de la technologie et de l’équipement dont j’ai besoin pour effectuer mon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 20 46 8 18 9 0 0 66 27 3222
2020 Ne fournit pas de services au public 37 47 4 10 3 0 0 83 13 4645

Question 2. Le matériel et les outils mis à ma disposition dans le cadre de mon travail, y compris les logiciels et les autres outils informatisés, sont disponibles dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 68 22 5 2 2 0 1 91 5 3207
2020 Ne fournit pas de services au public 77 16 3 1 1 1 0 94 3 4638
2017 Fournit des services au public 60 26 6 4 2 1 1 88 6 3653
2017 Ne fournit pas de services au public 65 22 5 3 2 1 1 89 5 3513
2014 Fournit des services au public 60 26 6 4 2 1 1 88 6 4632
2014 Ne fournit pas de services au public 64 24 5 3 2 1 1 89 5 4623

Question 3. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 25 38 10 16 10 0 0 64 27 3207
2020 Ne fournit pas de services au public 42 37 8 10 3 0 1 79 13 4636
2019 Fournit des services au public 23 33 10 20 13 0 0 56 34 3295
2019 Ne fournit pas de services au public 39 35 7 12 7 0 0 75 18 3939
2017 Fournit des services au public 19 32 10 21 19 0 0 50 40 3659
2017 Ne fournit pas de services au public 33 35 8 14 9 0 0 69 23 3518
2014 Fournit des services au public 19 32 10 20 19 0 0 51 39 4632
2014 Ne fournit pas de services au public 35 36 7 13 8 0 0 72 21 4621

Question 4. Je reçois la formation dont j'ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 15 36 14 22 12 0 0 52 34 3198
2020 Ne fournit pas de services au public 31 38 13 13 4 0 1 69 18 4624
2019 Fournit des services au public 14 36 14 23 14 0 0 49 37 3291
2019 Ne fournit pas de services au public 23 38 14 16 9 0 0 61 26 3931
2018 Fournit des services au public 10 41 10 24 16 0 0 51 39 2975
2018 Ne fournit pas de services au public 16 40 14 19 11 0 1 56 30 3248
2017 Fournit des services au public 10 30 12 24 23 0 0 40 48 3661
2017 Ne fournit pas de services au public 15 34 13 21 16 0 0 49 38 3519
2014 Fournit des services au public 8 30 13 26 23 0 0 39 49 4632
2014 Ne fournit pas de services au public 16 35 15 20 14 0 0 51 34 4625

Question 5. J’ai l’information, la formation et l’équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 25 36 13 16 10 0 0 61 26 3192
2020 Ne fournit pas de services au public 48 34 9 6 3 0 0 82 9 4610
2019 Fournit des services au public 23 36 13 17 11 0 0 59 28 3280
2019 Ne fournit pas de services au public 42 36 9 8 4 0 0 78 12 3917
2017 Fournit des services au public 20 37 12 19 12 0 0 57 31 3646
2017 Ne fournit pas de services au public 36 39 10 9 5 0 0 76 14 3512
2014 Fournit des services au public 20 38 13 17 12 0 0 58 29 4631
2014 Ne fournit pas de services au public 37 39 11 9 4 1 0 76 12 4620

Question 6. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 24 29 15 14 16 0 1 54 30 3210
2020 Ne fournit pas de services au public 48 30 9 8 5 0 0 78 13 4626
2019 Fournit des services au public 23 29 14 16 18 0 0 52 34 3291
2019 Ne fournit pas de services au public 40 34 10 9 6 0 0 75 15 3927
2018 Fournit des services au public 19 31 16 17 17 0 0 50 34 2972
2018 Ne fournit pas de services au public 37 34 12 9 6 0 0 72 16 3239
2017 Fournit des services au public 18 28 15 15 23 0 0 46 38 3656
2017 Ne fournit pas de services au public 35 34 11 11 9 0 0 69 20 3520
2014 Fournit des services au public 16 29 16 17 20 0 0 46 38 4635
2014 Ne fournit pas de services au public 33 34 13 11 8 0 1 67 20 4620

Question 7. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 26 35 15 13 10 0 0 62 23 3216
2020 Ne fournit pas de services au public 40 38 11 7 4 0 0 77 12 4638
2019 Fournit des services au public 27 38 14 11 10 0 0 65 21 3306
2019 Ne fournit pas de services au public 32 40 12 9 7 0 0 72 16 3947
2018 Fournit des services au public 22 41 14 13 10 0 0 63 23 2952
2018 Ne fournit pas de services au public 27 42 12 10 8 0 0 69 18 3228
2017 Fournit des services au public 23 41 12 12 11 0 0 65 23 3659
2017 Ne fournit pas de services au public 26 42 13 11 8 0 0 67 20 3519
2014 Fournit des services au public 25 43 13 10 9 0 0 68 19 4636
2014 Ne fournit pas de services au public 25 43 12 11 8 0 0 68 20 4625

Question 8. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 15 29 17 19 20 0 0 45 39 3211
2020 Ne fournit pas de services au public 35 35 12 10 7 0 0 70 17 4637
2019 Fournit des services au public 15 28 17 20 21 0 0 43 40 3292
2019 Ne fournit pas de services au public 26 36 14 14 9 0 0 62 23 3947
2018 Fournit des services au public 11 25 18 21 26 0 0 36 47 2969
2018 Ne fournit pas de services au public 21 34 17 15 13 0 0 55 28 3237
2017 Fournit des services au public 10 25 17 22 26 0 0 36 48 3659
2017 Ne fournit pas de services au public 19 35 16 16 14 0 0 54 30 3516
2014 Fournit des services au public 10 26 17 21 25 0 0 37 46 4637
2014 Ne fournit pas de services au public 19 34 16 17 14 0 0 53 31 4622

Question 9. J'ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 21 38 17 15 9 0 0 60 23 3190
2020 Ne fournit pas de services au public 34 40 12 10 5 0 0 74 14 4602
2019 Fournit des services au public 21 38 16 15 9 0 0 59 25 3275
2019 Ne fournit pas de services au public 27 40 14 13 6 0 0 67 19 3931
2018 Fournit des services au public 16 36 19 17 12 0 0 52 29 2970
2018 Ne fournit pas de services au public 23 40 14 14 9 0 0 63 23 3249
2017 Fournit des services au public 16 37 18 16 12 0 0 54 28 3656
2017 Ne fournit pas de services au public 22 40 14 15 8 0 0 63 23 3519

Question 10. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l'atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 27 38 15 11 8 0 0 65 20 3197
2020 Ne fournit pas de services au public 47 37 9 5 3 0 0 83 8 4622
2019 Fournit des services au public 26 37 16 12 9 0 0 63 21 3270
2019 Ne fournit pas de services au public 38 40 10 7 4 0 0 79 11 3922
2018 Fournit des services au public 23 40 16 13 9 0 0 63 22 2962
2018 Ne fournit pas de services au public 37 42 10 6 4 0 0 79 11 3232
2017 Fournit des services au public 21 37 16 13 13 1 0 58 26 3657
2017 Ne fournit pas de services au public 32 41 12 9 6 0 0 74 15 3513
2014 Fournit des services au public 21 37 17 12 11 1 0 59 24 4633
2014 Ne fournit pas de services au public 33 39 13 8 6 1 0 73 14 4623

Question 11. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 16 29 17 18 20 0 0 45 38 3198
2020 Ne fournit pas de services au public 36 36 12 9 7 0 0 72 17 4633
2019 Fournit des services au public 16 29 16 18 20 0 0 45 38 3281
2019 Ne fournit pas de services au public 29 34 15 12 10 0 0 63 22 3934
2018 Fournit des services au public 11 29 17 20 24 0 0 40 43 2956
2018 Ne fournit pas de services au public 23 35 15 15 12 0 0 58 27 3219
2017 Fournit des services au public 11 27 16 18 27 0 0 38 45 3662
2017 Ne fournit pas de services au public 21 33 16 15 14 0 0 55 29 3518

Question 12. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 44 33 12 6 5 0 0 77 11 3188
2020 Ne fournit pas de services au public 54 32 9 3 2 0 0 86 5 4605
2019 Fournit des services au public 45 34 11 5 4 0 0 79 10 3263
2019 Ne fournit pas de services au public 49 34 11 4 3 0 0 83 7 3917
2018 Fournit des services au public 42 37 11 6 4 0 0 79 10 2935
2018 Ne fournit pas de services au public 46 36 10 5 3 0 0 82 8 3215
2017 Fournit des services au public 44 36 11 5 4 0 0 80 9 3646
2017 Ne fournit pas de services au public 45 36 11 5 3 0 0 81 8 3504
2014 Fournit des services au public 52 31 9 3 3 0 0 84 7 4633
2014 Ne fournit pas de services au public 54 30 10 4 2 0 0 84 6 4619

Question 13. J'ai l'occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 16 30 17 18 18 0 0 47 36 3190
2020 Ne fournit pas de services au public 36 38 12 9 5 0 0 74 14 4620
2019 Fournit des services au public 16 31 15 19 19 0 0 47 38 3287
2019 Ne fournit pas de services au public 28 38 14 11 8 0 0 66 20 3931
2018 Fournit des services au public 11 28 15 20 25 0 0 40 45 2953
2018 Ne fournit pas de services au public 24 39 13 14 9 0 0 63 24 3218
2017 Fournit des services au public 12 29 14 22 23 0 0 41 45 3642
2017 Ne fournit pas de services au public 22 40 14 14 10 0 0 62 24 3502
2014 Fournit des services au public 9 29 16 21 25 0 0 38 46 4637
2014 Ne fournit pas de services au public 19 40 14 15 11 0 0 60 26 4626

Question 14. On m'encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 19 29 19 15 18 0 0 47 33 3204
2020 Ne fournit pas de services au public 40 33 13 7 6 0 0 74 13 4634
2019 Fournit des services au public 19 27 18 17 19 0 0 45 36 3292
2019 Ne fournit pas de services au public 32 33 16 11 8 0 0 66 19 3939
2018 Fournit des services au public 13 26 17 20 23 0 0 40 43 2934
2018 Ne fournit pas de services au public 27 36 16 11 10 0 0 63 21 3205
2017 Fournit des services au public 14 25 18 19 22 0 0 40 42 3643
2017 Ne fournit pas de services au public 26 35 16 14 9 0 0 61 23 3503
2014 Fournit des services au public 13 27 19 19 22 0 0 40 41 4636
2014 Ne fournit pas de services au public 25 36 15 12 10 0 0 62 23 4619

Question 15. Au travail, j'obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 18 37 20 14 10 0 0 56 24 3174
2020 Ne fournit pas de services au public 37 39 12 8 4 0 0 76 12 4579
2019 Fournit des services au public 19 35 19 15 12 0 0 54 27 3249
2019 Ne fournit pas de services au public 28 38 16 11 6 0 0 67 17 3878
2018 Fournit des services au public 15 29 21 18 17 0 0 44 36 2948
2018 Ne fournit pas de services au public 24 35 17 14 10 0 0 59 23 3216
2017 Fournit des services au public 14 30 19 18 17 0 0 45 36 3639
2017 Ne fournit pas de services au public 24 35 17 15 9 0 0 59 24 3503
2014 Fournit des services au public 14 32 20 17 17 0 0 46 34 4633
2014 Ne fournit pas de services au public 24 37 17 13 9 0 0 61 22 4623

Question 16. Dans l'ensemble, j'aime mon emploi.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 35 37 14 8 5 0 0 72 14 3211
2020 Ne fournit pas de services au public 45 37 10 5 3 0 0 82 8 4640
2019 Fournit des services au public 35 38 13 8 6 0 0 74 14 3305
2019 Ne fournit pas de services au public 38 39 12 7 4 0 0 77 11 3942
2018 Fournit des services au public 29 42 15 8 5 0 0 72 14 2962
2018 Ne fournit pas de services au public 33 40 13 9 5 0 0 73 14 3223
2017 Fournit des services au public 28 41 15 9 7 0 0 69 16 3640
2017 Ne fournit pas de services au public 30 40 14 9 6 0 0 70 15 3497
2014 Fournit des services au public 33 40 14 6 6 0 0 74 12 4636
2014 Ne fournit pas de services au public 33 40 13 8 6 0 0 73 14 4624

Question 17. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 42 34 14 5 3 0 1 77 8 3195
2020 Ne fournit pas de services au public 37 33 16 8 5 0 0 71 13 4604
2019 Fournit des services au public 38 33 18 6 4 0 2 72 10 3288
2019 Ne fournit pas de services au public 38 33 17 7 5 0 1 71 12 3912
2018 Fournit des services au public 34 35 18 7 4 0 2 71 11 2977
2018 Ne fournit pas de services au public 36 32 17 9 5 0 1 68 15 3239
2017 Fournit des services au public 36 34 16 6 3 0 3 73 10 3663
2017 Ne fournit pas de services au public 37 33 16 8 4 0 1 71 13 3520
2014 Fournit des services au public 33 33 20 7 4 0 2 68 12 4637
2014 Ne fournit pas de services au public 32 33 19 9 6 0 1 66 15 4625

Question 18a. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les priorités changent constamment.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 19 29 30 15 6 1 1 21 49 3218
2020 Ne fournit pas de services au public 11 24 36 19 8 1 1 28 35 4640
2019 Fournit des services au public 17 27 31 15 8 1 1 24 45 3304
2019 Ne fournit pas de services au public 14 28 32 17 8 1 1 25 43 3938
2018 Fournit des services au public 20 31 30 13 5 1 1 18 52 2961
2018 Ne fournit pas de services au public 17 30 31 13 6 1 1 20 48 3225
2017 Fournit des services au public 19 27 32 13 6 1 2 19 47 3652
2017 Ne fournit pas de services au public 19 30 31 12 5 1 2 17 51 3500
2014 Fournit des services au public 17 31 32 12 5 1 2 17 49 4628
2014 Ne fournit pas de services au public 20 32 30 11 4 1 2 16 53 4622

Question 18b. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… mon ministère ou organisme manque de stabilité.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 21 25 25 18 9 1 1 27 47 3203
2020 Ne fournit pas de services au public 11 18 28 24 15 2 1 41 31 4622
2019 Fournit des services au public 23 24 25 15 10 2 1 25 49 3301
2019 Ne fournit pas de services au public 19 25 25 17 11 1 1 28 45 3928
2018 Fournit des services au public 27 28 24 12 6 1 1 19 56 2951
2018 Ne fournit pas de services au public 25 27 24 13 7 1 1 21 54 3219
2017 Fournit des services au public 25 27 25 12 7 2 2 20 54 3652
2017 Ne fournit pas de services au public 26 28 25 11 6 2 2 18 56 3498
2014 Fournit des services au public 25 29 26 11 5 2 2 17 56 4627
2014 Ne fournit pas de services au public 25 27 26 12 6 1 2 20 53 4621

Question 18c. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… il y a un trop grand nombre d'étapes d'approbation.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 23 23 27 15 7 2 3 23 48 3196
2020 Ne fournit pas de services au public 17 24 30 16 9 1 2 26 42 4623
2019 Fournit des services au public 23 25 25 15 8 2 3 24 50 3299
2019 Ne fournit pas de services au public 25 27 25 13 8 1 1 22 53 3934
2018 Fournit des services au public 25 28 25 12 5 2 3 18 56 2950
2018 Ne fournit pas de services au public 30 27 24 10 6 1 2 17 58 3213
2017 Fournit des services au public 23 24 25 14 6 3 5 21 52 3656
2017 Ne fournit pas de services au public 30 28 23 10 6 1 3 16 60 3505
2014 Fournit des services au public 24 26 25 13 6 3 3 20 53 4625
2014 Ne fournit pas de services au public 30 28 24 10 4 2 2 15 60 4615

Question 18d. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 7 10 27 34 17 1 5 54 18 3205
2020 Ne fournit pas de services au public 10 16 30 27 15 1 1 42 27 4626
2019 Fournit des services au public 8 12 27 30 18 1 5 50 21 3270
2019 Ne fournit pas de services au public 13 18 28 25 14 1 1 40 31 3924
2018 Fournit des services au public 9 13 30 29 13 2 5 44 23 2939
2018 Ne fournit pas de services au public 16 19 30 23 10 1 2 34 35 3211
2017 Fournit des services au public 9 13 25 28 14 2 8 47 25 3633
2017 Ne fournit pas de services au public 17 20 29 20 10 1 3 31 39 3488
2014 Fournit des services au public 11 15 28 26 12 2 6 42 28 4621
2014 Ne fournit pas de services au public 21 22 29 18 7 1 2 26 44 4604

Question 18e. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 22 22 27 17 9 1 1 27 45 3208
2020 Ne fournit pas de services au public 14 20 28 21 14 1 2 35 36 4634
2019 Fournit des services au public 32 24 21 12 9 1 1 22 57 3302
2019 Ne fournit pas de services au public 21 24 25 16 11 1 2 28 47 3932
2018 Fournit des services au public 38 26 20 8 5 0 1 14 66 2958
2018 Ne fournit pas de services au public 29 26 24 11 7 1 1 19 57 3221
2017 Fournit des services au public 36 24 19 10 7 1 3 17 62 3651
2017 Ne fournit pas de services au public 33 25 22 11 6 1 2 18 60 3502
2014 Fournit des services au public 36 26 21 9 5 1 2 14 64 4625
2014 Ne fournit pas de services au public 29 28 23 11 6 1 3 18 59 4618

Question 18f. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 15 18 26 24 13 2 2 38 35 3198
2020 Ne fournit pas de services au public 9 15 27 27 17 3 2 46 25 4612
2019 Fournit des services au public 21 22 24 18 11 2 2 30 45 3288
2019 Ne fournit pas de services au public 16 20 27 20 12 3 2 34 38 3917
2018 Fournit des services au public 23 22 25 18 9 1 2 27 47 2945
2018 Ne fournit pas de services au public 21 23 25 18 9 2 2 28 46 3207
2017 Fournit des services au public 20 19 24 19 10 3 4 31 43 3652
2017 Ne fournit pas de services au public 19 21 27 18 9 2 4 29 43 3496
2014 Fournit des services au public 16 20 26 21 11 3 3 35 38 4628
2014 Ne fournit pas de services au public 16 20 28 20 10 2 4 32 38 4614

Question 18g. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 24 25 26 15 7 2 2 23 51 3203
2020 Ne fournit pas de services au public 15 22 32 18 10 2 2 29 38 4618
2019 Fournit des services au public 25 25 25 13 9 2 2 23 51 3295
2019 Ne fournit pas de services au public 20 26 28 13 9 2 1 23 47 3927
2018 Fournit des services au public 28 26 26 11 5 2 2 17 57 2958
2018 Ne fournit pas de services au public 25 26 29 11 6 1 2 17 53 3217
2017 Fournit des services au public 25 24 27 11 6 3 4 18 53 3649
2017 Ne fournit pas de services au public 25 25 29 11 6 2 3 17 53 3504
2014 Fournit des services au public 24 25 28 12 5 2 3 19 51 4625
2014 Ne fournit pas de services au public 26 26 28 10 5 2 3 16 55 4618

Question 18h. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les technologies sont peu fiables.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 21 24 30 17 6 0 1 23 46 3214
2020 Ne fournit pas de services au public 8 18 37 24 11 0 1 36 27 4640
2019 Fournit des services au public 28 27 28 10 5 0 1 16 56 3304
2019 Ne fournit pas de services au public 17 25 31 16 8 1 1 25 44 3943
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Mon unité de travail

Question 19. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 14 27 20 17 18 3 2 43 36 3215
2020 Ne fournit pas de services au public 30 29 17 9 6 6 4 65 16 4632
2019 Fournit des services au public 16 26 19 17 18 3 2 44 36 3297
2019 Ne fournit pas de services au public 27 30 16 11 9 4 3 61 21 3924
2018 Fournit des services au public 9 28 21 18 21 2 1 38 40 2957
2018 Ne fournit pas de services au public 19 33 19 12 11 4 3 56 24 3230
2017 Fournit des services au public 12 26 18 17 21 3 3 40 40 3662
2017 Ne fournit pas de services au public 22 30 17 13 11 4 3 56 26 3514
2014 Fournit des services au public 18 28 18 16 16 3 2 48 33 4635
2014 Ne fournit pas de services au public 28 32 16 10 8 4 3 64 19 4625

Question 20. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 27 30 11 16 15 1 0 57 32 3196
2020 Ne fournit pas de services au public 50 26 8 9 5 1 0 77 14 4625
2019 Fournit des services au public 27 28 13 16 15 0 0 56 31 3294
2019 Ne fournit pas de services au public 43 28 10 10 8 1 0 72 19 3931
2018 Fournit des services au public 21 29 14 17 18 0 0 50 36 2949
2018 Ne fournit pas de services au public 36 31 11 12 10 1 0 67 23 3221
2017 Fournit des services au public 22 27 14 17 19 1 1 50 37 3656
2017 Ne fournit pas de services au public 36 30 11 12 10 1 0 67 23 3512
2014 Fournit des services au public 27 29 13 15 15 1 0 56 31 4633
2014 Ne fournit pas de services au public 40 30 10 11 8 1 0 71 19 4624

Question 21. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 29 38 12 13 8 0 0 67 20 3200
2020 Ne fournit pas de services au public 57 29 7 5 2 0 0 86 8 4618
2019 Fournit des services au public 27 38 13 13 9 0 0 65 22 3298
2019 Ne fournit pas de services au public 47 33 9 8 4 0 0 80 12 3929
2018 Fournit des services au public 21 41 16 13 9 0 0 62 22 2944
2018 Ne fournit pas de services au public 40 37 10 8 4 0 0 77 13 3226
2017 Fournit des services au public 19 39 16 15 10 0 0 59 25 3661
2017 Ne fournit pas de services au public 34 40 10 10 5 0 0 75 15 3514
2014 Fournit des services au public 21 44 15 13 8 0 0 65 21 4629
2014 Ne fournit pas de services au public 39 41 9 7 4 0 0 80 11 4621

Question 22. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 24 41 18 9 7 1 0 66 16 3183
2020 Ne fournit pas de services au public 48 33 10 5 2 1 0 83 7 4601
2019 Fournit des services au public 23 40 19 9 7 1 0 64 17 3299
2019 Ne fournit pas de services au public 41 37 12 5 4 1 0 79 9 3937
2018 Fournit des services au public 17 43 22 10 7 1 0 60 17 2951
2018 Ne fournit pas de services au public 34 41 13 6 4 1 0 76 10 3223

Question 23. Dans mon unité de travail, je me sentirais libre de parler du racisme en milieu de travail sans crainte de représailles. 

Le racisme désigne toute action individuelle ou pratique institutionnelle dans le cadre de laquelle une personne est traitée différemment en raison de sa couleur de peau ou de son origine ethnique.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 35 30 13 8 9 3 2 69 18 3207
2020 Ne fournit pas de services au public 52 22 11 4 4 5 3 81 8 4638
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Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) m’encourage à travailler en collaboration avec d’autres personnes à l’extérieur de mon unité de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 30 27 21 9 9 1 5 60 18 3215
2020 Ne fournit pas de services au public 53 24 12 4 3 1 3 81 7 4628
2019 Fournit des services au public 27 28 21 9 9 1 5 58 20 3306
2019 Ne fournit pas de services au public 45 28 15 5 4 1 3 75 9 3944

Question 25. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 30 30 15 12 12 0 1 60 25 3211
2020 Ne fournit pas de services au public 47 29 10 7 5 1 0 77 13 4632
2019 Fournit des services au public 27 29 16 13 13 0 0 57 26 3303
2019 Ne fournit pas de services au public 38 31 14 9 7 1 0 70 16 3941
2018 Fournit des services au public 22 32 16 15 15 0 0 54 30 2945
2018 Ne fournit pas de services au public 34 35 13 10 7 0 0 69 17 3210
2017 Fournit des services au public 21 33 16 15 14 1 0 54 30 3664
2017 Ne fournit pas de services au public 33 36 13 10 8 0 0 69 18 3522
2014 Fournit des services au public 22 35 15 14 13 0 0 58 27 4636
2014 Ne fournit pas de services au public 35 33 13 10 7 1 1 69 18 4622

Question 26. J’estime que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) soutient mes aspirations professionnelles.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 33 25 18 9 13 1 2 59 23 3206
2020 Ne fournit pas de services au public 51 23 12 5 5 2 2 77 11 4628

Question 27. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 32 32 14 11 10 0 1 65 21 3211
2020 Ne fournit pas de services au public 51 28 9 6 5 1 1 80 11 4632
2019 Fournit des services au public 30 31 15 13 11 0 1 61 24 3273
2019 Ne fournit pas de services au public 40 32 12 9 6 1 1 72 15 3929
2018 Fournit des services au public 24 33 15 15 13 0 0 57 28 2928
2018 Ne fournit pas de services au public 37 34 12 10 7 0 0 71 17 3197
2017 Fournit des services au public 24 33 15 14 13 1 0 57 27 3652
2017 Ne fournit pas de services au public 36 33 10 11 8 1 1 70 19 3520
2014 Fournit des services au public 24 35 15 14 12 1 0 59 25 4633
2014 Ne fournit pas de services au public 36 33 12 11 7 1 0 70 18 4625

Question 28. Depuis le début de la pandémie de COVID-19, avez-vous demandé un horaire de travail flexible, que ce soit de façon formelle ou informelle?

Les heures de travail flexibles signifie qu’un employé est en mesure de modifier les heures du début et de la fin de leur journée de travail.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 30 70 3219
2020 Ne fournit pas de services au public 39 61 4645

Question 29. Pendant la pandémie de COVID-19, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuyait le recours aux horaires de travail flexibles.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 29 18 14 7 11 5 17 60 23 3212
2020 Ne fournit pas de services au public 56 17 8 3 2 5 9 85 6 4634

Question 30. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 35 28 15 9 11 0 1 64 21 3214
2020 Ne fournit pas de services au public 59 24 7 5 4 0 0 84 9 4643
2019 Fournit des services au public 32 29 15 11 12 0 0 62 23 3301
2019 Ne fournit pas de services au public 48 28 11 8 6 0 0 76 13 3944
2018 Fournit des services au public 27 29 17 12 15 0 0 56 27 2942
2018 Ne fournit pas de services au public 43 28 12 9 8 0 0 72 16 3209
2017 Fournit des services au public 29 28 16 12 14 0 0 58 26 3657
2017 Ne fournit pas de services au public 44 29 11 8 7 0 0 73 16 3507
2014 Fournit des services au public 28 30 16 11 13 0 0 59 25 4634
2014 Ne fournit pas de services au public 45 29 11 8 6 0 0 74 14 4617
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La haute direction

Question 31. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l'exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 18 23 18 14 21 6 0 44 38 3222
2020 Ne fournit pas de services au public 35 29 14 8 6 7 0 69 16 4636
2019 Fournit des services au public 17 25 18 15 20 5 0 43 37 3301
2019 Ne fournit pas de services au public 26 31 16 11 10 6 0 60 22 3941
2018 Fournit des services au public 11 22 20 17 26 4 0 35 44 2977
2018 Ne fournit pas de services au public 19 30 18 15 13 5 0 52 29 3242
2017 Fournit des services au public 11 22 18 16 26 6 0 35 45 3663
2017 Ne fournit pas de services au public 17 29 19 15 14 7 0 49 30 3520
2014 Fournit des services au public 11 23 19 16 25 6 0 37 43 4634
2014 Ne fournit pas de services au public 19 30 19 14 11 8 0 53 27 4621

Question 32. J'ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 14 23 16 18 27 2 0 37 46 3215
2020 Ne fournit pas de services au public 30 31 16 11 9 2 0 63 21 4626
2019 Fournit des services au public 14 22 17 19 26 2 0 37 46 3293
2019 Ne fournit pas de services au public 22 29 17 15 14 2 0 52 30 3936
2018 Fournit des services au public 9 17 17 22 34 1 0 27 56 2963
2018 Ne fournit pas de services au public 16 26 17 18 21 2 0 43 40 3243
2017 Fournit des services au public 9 19 15 20 35 2 0 28 56 3663
2017 Ne fournit pas de services au public 13 24 18 20 22 2 0 38 43 3518
2014 Fournit des services au public 9 19 17 21 33 2 0 28 55 4635
2014 Ne fournit pas de services au public 14 26 19 20 18 2 0 42 39 4623

Question 33. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 11 19 17 21 29 3 0 30 52 3208
2020 Ne fournit pas de services au public 21 30 18 16 10 4 0 54 27 4623
2019 Fournit des services au public 10 18 18 22 29 3 0 29 53 3289
2019 Ne fournit pas de services au public 16 25 19 19 17 4 0 42 37 3932
2018 Fournit des services au public 6 14 18 23 37 2 0 20 61 2964
2018 Ne fournit pas de services au public 11 22 19 22 23 3 0 34 47 3227
2017 Fournit des services au public 6 15 16 22 36 4 0 22 61 3654
2017 Ne fournit pas de services au public 9 19 19 24 24 4 0 30 50 3518
2014 Fournit des services au public 5 15 18 24 35 3 0 21 60 4632
2014 Ne fournit pas de services au public 9 22 19 24 21 4 0 33 48 4622

Question 34. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 11 22 16 20 29 2 0 33 50 3215
2020 Ne fournit pas de services au public 21 33 16 17 10 2 0 56 28 4636
2019 Fournit des services au public 10 21 15 20 30 2 0 33 52 3297
2019 Ne fournit pas de services au public 15 26 18 20 19 2 0 41 40 3935
2018 Fournit des services au public 6 17 16 23 36 2 0 24 60 2971
2018 Ne fournit pas de services au public 10 25 17 22 24 2 0 36 47 3238
2017 Fournit des services au public 7 20 14 21 35 3 0 28 57 3658
2017 Ne fournit pas de services au public 9 24 18 22 25 3 0 34 48 3513
2014 Fournit des services au public 7 21 18 22 31 2 0 28 54 4633
2014 Ne fournit pas de services au public 9 26 17 23 22 3 0 36 47 4620

Question 35. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme utilisent les deux langues officielles dans leurs interactions avec les employé(e)s.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 30 16 11 7 11 18 6 61 24 3215
2020 Ne fournit pas de services au public 41 24 12 5 4 10 3 75 11 4635
2019 Fournit des services au public 34 17 11 8 11 17 4 63 23 3307
2019 Ne fournit pas de services au public 41 23 12 6 4 11 3 75 11 3947
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Mon organisation (ministère ou organisme)

Question 36. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 14 35 21 16 12 1 0 50 29 3212
2020 Ne fournit pas de services au public 27 43 16 9 4 1 0 71 13 4634
2019 Fournit des services au public 16 34 22 17 11 1 0 50 28 3297
2019 Ne fournit pas de services au public 21 40 18 12 7 1 0 62 20 3937
2018 Fournit des services au public 10 33 23 19 15 0 0 44 34 2967
2018 Ne fournit pas de services au public 17 40 19 15 9 1 0 57 24 3229
2017 Fournit des services au public 13 32 21 17 16 1 0 46 33 3652
2017 Ne fournit pas de services au public 18 37 20 15 10 1 0 55 25 3517
2014 Fournit des services au public 13 36 21 14 13 1 0 51 28 4637
2014 Ne fournit pas de services au public 22 40 19 10 7 1 0 63 18 4625

Question 37. J’estime que le changement est bien géré au sein de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 8 23 20 27 21 1 0 31 49 3184
2020 Ne fournit pas de services au public 17 33 21 19 9 2 0 50 29 4617
2019 Fournit des services au public 7 21 19 27 25 1 0 28 52 3285
2019 Ne fournit pas de services au public 10 25 20 24 18 2 0 36 43 3922

Question 38. Si j'étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l'aide afin de régler le problème.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 20 36 16 13 11 2 1 58 25 3206
2020 Ne fournit pas de services au public 32 36 14 9 5 2 1 71 14 4636
2019 Fournit des services au public 20 36 16 14 12 1 1 57 26 3293
2019 Ne fournit pas de services au public 28 36 15 10 7 2 1 66 18 3931
2018 Fournit des services au public 17 39 17 14 11 1 0 56 26 2969
2018 Ne fournit pas de services au public 26 39 16 10 6 2 1 67 17 3235
2017 Fournit des services au public 22 38 16 12 10 2 1 62 22 3647
2017 Ne fournit pas de services au public 30 39 13 8 6 3 1 72 15 3516
2014 Fournit des services au public 25 38 13 12 9 2 0 65 21 4633
2014 Ne fournit pas de services au public 33 37 12 9 5 3 1 73 14 4625

Question 39. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l'éthique dans le milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 17 32 21 16 13 1 0 49 29 3204
2020 Ne fournit pas de services au public 31 37 18 8 5 2 0 69 13 4625
2019 Fournit des services au public 17 32 22 15 14 1 0 49 29 3290
2019 Ne fournit pas de services au public 24 37 20 10 7 1 0 62 18 3928
2018 Fournit des services au public 12 31 24 16 16 0 0 44 32 2957
2018 Ne fournit pas de services au public 21 37 22 11 8 1 0 59 19 3233

Question 40. J'estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 13 22 16 18 26 4 1 37 47 3204
2020 Ne fournit pas de services au public 22 23 17 14 12 8 3 51 29 4635
2019 Fournit des services au public 14 24 15 17 26 4 1 39 45 3298
2019 Ne fournit pas de services au public 17 21 19 15 17 8 3 43 36 3937
2018 Fournit des services au public 10 23 17 19 27 3 1 34 48 2968
2018 Ne fournit pas de services au public 14 22 20 16 20 7 1 39 39 3234
2017 Fournit des services au public 13 22 15 19 25 4 1 37 47 3654
2017 Ne fournit pas de services au public 14 21 17 18 19 7 3 39 42 3513
2014 Fournit des services au public 11 24 15 18 26 4 1 37 47 4634
2014 Ne fournit pas de services au public 13 21 17 18 19 9 3 38 42 4625

Question 41. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 11 23 19 20 25 2 0 34 47 3207
2020 Ne fournit pas de services au public 23 31 18 15 11 2 0 56 26 4632
2019 Fournit des services au public 11 21 18 21 28 2 0 33 49 3297
2019 Ne fournit pas de services au public 17 27 18 18 17 2 0 46 36 3927
2018 Fournit des services au public 7 19 18 22 33 1 0 26 56 2972
2018 Ne fournit pas de services au public 12 24 18 21 22 2 0 37 44 3236
2017 Fournit des services au public 7 17 16 24 33 2 0 25 58 3658
2017 Ne fournit pas de services au public 10 24 17 24 22 2 0 35 47 3519
2014 Fournit des services au public 6 19 16 23 32 2 0 26 57 4633
2014 Ne fournit pas de services au public 13 26 19 21 19 2 0 39 41 4620

Question 42. J'estime avoir des possibilités d'obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 12 21 16 18 29 2 2 34 49 3215
2020 Ne fournit pas de services au public 22 28 14 15 16 2 2 53 32 4638
2019 Fournit des services au public 12 21 16 17 30 2 1 35 49 3307
2019 Ne fournit pas de services au public 18 25 15 17 22 2 2 44 40 3948
2018 Fournit des services au public 8 20 16 20 34 1 1 29 55 2965
2018 Ne fournit pas de services au public 13 23 15 19 27 2 1 37 48 3236
2017 Fournit des services au public 8 18 14 20 35 2 2 28 57 3657
2017 Ne fournit pas de services au public 11 21 14 21 29 2 2 34 52 3519
2014 Fournit des services au public 9 19 15 20 33 2 1 29 55 4633
2014 Ne fournit pas de services au public 13 24 14 19 25 2 2 39 46 4625

Question 43a. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Conflit entre mes obligations professionnelles et mes obligations familiales ou personnelles
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 38 23 17 9 8 1 5 65 18 3223
2020 Ne fournit pas de services au public 51 22 13 6 4 1 3 76 10 4642
2019 Fournit des services au public 34 24 20 9 9 1 4 60 19 3295
2019 Ne fournit pas de services au public 48 24 14 5 4 0 4 76 10 3942

Question 43b. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à des possibilités de formation
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 27 22 20 13 12 1 3 52 27 3214
2020 Ne fournit pas de services au public 44 24 16 7 4 1 3 71 12 4642
2019 Fournit des services au public 25 22 23 14 12 1 3 49 27 3294
2019 Ne fournit pas de services au public 38 24 17 9 7 1 4 65 16 3934

Question 43c. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Discrimination
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 59 13 8 6 7 3 4 78 14 3208
2020 Ne fournit pas de services au public 73 9 5 3 3 3 4 89 6 4622
2019 Fournit des services au public 60 13 8 4 7 4 4 79 12 3286
2019 Ne fournit pas de services au public 68 11 6 3 4 4 5 86 7 3935

Question 43d. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Problèmes d’accessibilité ou d’adaptation
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 60 12 7 4 6 2 9 81 12 3207
2020 Ne fournit pas de services au public 73 10 4 2 2 2 7 91 5 4633
2019 Fournit des services au public 62 10 6 4 6 3 9 82 11 3298
2019 Ne fournit pas de services au public 73 8 4 2 3 2 9 90 5 3929

Question 44. J'estime que j'obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 10 32 21 19 14 3 0 44 34 3213
2020 Ne fournit pas de services au public 23 42 17 10 5 3 0 68 15 4634
2019 Fournit des services au public 10 29 22 20 16 3 0 40 37 3302
2019 Ne fournit pas de services au public 18 38 21 13 7 4 0 58 20 3944
2018 Fournit des services au public 7 23 25 20 23 2 0 31 44 2971
2018 Ne fournit pas de services au public 13 33 25 14 11 3 0 47 26 3239
2017 Fournit des services au public 7 21 22 21 24 4 1 29 48 3662
2017 Ne fournit pas de services au public 12 31 24 16 12 4 0 45 30 3510

Question 45. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées, les habiletés).
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 19 32 20 15 12 2 0 52 28 3198
2020 Ne fournit pas de services au public 34 38 14 9 4 2 0 73 13 4607
2019 Fournit des services au public 19 33 19 14 12 2 0 53 27 3280
2019 Ne fournit pas de services au public 28 39 17 9 5 2 0 68 15 3920
2018 Fournit des services au public 19 36 21 12 10 1 0 56 23 2961
2018 Ne fournit pas de services au public 27 40 16 9 5 2 0 68 15 3230
2017 Fournit des services au public 19 34 20 13 11 2 0 55 25 3658
2017 Ne fournit pas de services au public 25 41 18 8 6 2 0 68 14 3517
2014 Fournit des services au public 23 34 19 11 10 2 0 59 22 4635
2014 Ne fournit pas de services au public 32 37 16 7 4 3 0 72 12 4625

Question 46. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Un milieu de travail diversifié inclut tout le monde, indépendamment de la race, de l’origine nationale ou ethnique, de la couleur, des handicaps, du sexe, de l’orientation sexuelle, de l’identité ou de l’expression de genre, de l’état matrimonial, de la situation familiale, de la religion, de l’âge, de la langue, de la culture, des antécédents, des intérêts, des points de vue ou d'autres dimensions.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 24 32 20 10 8 4 1 60 19 3210
2020 Ne fournit pas de services au public 36 35 16 6 3 4 0 74 9 4623
2019 Fournit des services au public 25 32 21 9 9 4 1 59 18 3292
2019 Ne fournit pas de services au public 34 36 18 6 4 3 0 72 9 3930
2018 Fournit des services au public 22 34 24 8 9 3 1 58 17 2964
2018 Ne fournit pas de services au public 29 37 21 6 4 4 0 68 10 3231
2017 Fournit des services au public 20 30 24 9 11 5 1 54 21 3658
2017 Ne fournit pas de services au public 26 35 21 6 6 6 1 65 12 3514
2014 Fournit des services au public 28 33 20 7 8 4 1 64 15 4630
2014 Ne fournit pas de services au public 35 34 17 5 3 6 1 73 9 4622

Question 47. Mon ministère ou organisme met en œuvre des initiatives qui favorisent la lutte contre le racisme dans le milieu de travail.

Il est possible de promouvoir la lutte contre le racisme en offrant un accès à une formation à cet égard et en favorisant la sensibilisation aux ressources et l’apprentissage autonome sur la lutte contre le racisme.

La lutte contre le racisme est un processus de transformation à la fois dynamique et uniforme qui vise à éliminer le racisme individuel, institutionnel et systémique.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 24 33 21 8 8 5 1 61 17 3214
2020 Ne fournit pas de services au public 34 34 17 5 3 6 1 72 9 4637

Question 48. Je me sentirais à l’aise de faire part à une personne d’autorité de mes préoccupations concernant des problèmes liés au racisme en milieu de travail (p. ex., superviseur(e) immédiat(e), cadre supérieur, ombudsman, conseiller en ressources humaines).

Le racisme désigne toute action individuelle ou pratique institutionnelle dans le cadre de laquelle une personne est traitée différemment en raison de sa couleur de peau ou de son origine ethnique.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 30 31 15 9 10 3 2 65 20 3200
2020 Ne fournit pas de services au public 43 31 11 6 4 4 2 78 11 4632

Question 49. Dans l'ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 28 34 15 12 11 0 0 61 23 3201
2020 Ne fournit pas de services au public 48 32 10 6 3 0 0 81 9 4627
2019 Fournit des services au public 26 33 16 12 12 0 0 60 25 3298
2019 Ne fournit pas de services au public 37 38 12 8 5 0 0 75 13 3943
2018 Fournit des services au public 19 35 19 14 13 0 0 54 27 2954
2018 Ne fournit pas de services au public 31 38 15 9 6 1 0 70 15 3226
2017 Fournit des services au public 19 35 15 14 16 0 0 54 30 3659
2017 Ne fournit pas de services au public 28 38 15 10 8 0 0 67 18 3520
2014 Fournit des services au public 23 35 15 13 14 0 0 58 27 4635
2014 Ne fournit pas de services au public 34 36 14 9 6 0 0 71 15 4622

Question 50. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 20 27 20 16 16 0 0 48 32 3199
2020 Ne fournit pas de services au public 33 32 17 10 7 0 0 65 18 4626
2019 Fournit des services au public 21 28 18 15 17 1 0 49 32 3293
2019 Ne fournit pas de services au public 25 29 20 14 12 1 0 54 26 3935
2018 Fournit des services au public 14 26 23 18 19 0 0 40 37 2952
2018 Ne fournit pas de services au public 18 27 21 17 16 1 0 45 34 3228
2017 Fournit des services au public 14 26 19 18 22 1 0 41 40 3652
2017 Ne fournit pas de services au public 16 26 21 18 19 1 0 42 37 3517
2014 Fournit des services au public 15 31 18 17 18 1 0 46 36 4635
2014 Ne fournit pas de services au public 19 31 20 16 13 1 0 50 30 4623

Question 51. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 17 29 18 18 17 0 0 47 35 3176
2020 Ne fournit pas de services au public 34 35 15 10 6 0 0 69 17 4605
2019 Fournit des services au public 18 29 18 17 18 0 0 47 35 3287
2019 Ne fournit pas de services au public 25 31 18 16 11 0 0 56 26 3924
2018 Fournit des services au public 12 27 20 20 21 0 0 39 41 2945
2018 Ne fournit pas de services au public 18 30 19 18 14 0 0 48 32 3217
2017 Fournit des services au public 13 26 17 20 23 1 0 40 43 3657
2017 Ne fournit pas de services au public 16 28 20 19 16 1 0 44 36 3513
2014 Fournit des services au public 13 29 17 20 20 0 0 43 40 4635
2014 Ne fournit pas de services au public 18 33 19 17 13 0 0 51 30 4622

Question 52. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 21 23 18 17 17 3 0 46 35 3209
2020 Ne fournit pas de services au public 34 26 17 11 8 3 0 62 20 4632
2019 Fournit des services au public 21 23 18 17 17 3 0 46 36 3304
2019 Ne fournit pas de services au public 25 25 18 15 13 3 0 52 29 3941
2018 Fournit des services au public 15 22 21 19 20 2 0 39 39 2960
2018 Ne fournit pas de services au public 21 23 20 17 16 3 0 45 35 3231
2017 Fournit des services au public 16 22 18 17 22 5 0 40 42 3653
2017 Ne fournit pas de services au public 18 23 18 17 19 4 0 43 38 3516
2014 Fournit des services au public 18 24 18 17 19 4 0 43 38 4637
2014 Ne fournit pas de services au public 21 24 20 16 15 4 0 47 32 4623
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Mobilité et maintien en poste

Question 53. Avez-vous l'intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Pas certain(e)
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 24 40 36 3221
2020 Ne fournit pas de services au public 28 36 36 4650
2019 Fournit des services au public 25 39 36 3309
2019 Ne fournit pas de services au public 33 30 37 3946
2018 Fournit des services au public 25 39 36 2984
2018 Ne fournit pas de services au public 33 31 36 3244
2017 Fournit des services au public 24 40 37 3655
2017 Ne fournit pas de services au public 35 29 36 3519
2014 Fournit des services au public 22 43 35 4635
2014 Ne fournit pas de services au public 33 30 37 4623

Question 54. Veuillez indiquer la raison de votre départ.
Année du sondage Démographique Prendre ma retraite
(%)		 Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme
(%)		 Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme
(%)		 Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale
(%)		 Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant
(%)		 Autre
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 20 35 27 8 4 6 770
2020 Ne fournit pas de services au public 19 36 30 3 6 5 1288
2019 Fournit des services au public 17 32 24 10 12 6 819
2019 Ne fournit pas de services au public 17 29 32 3 13 5 1278
2018 Fournit des services au public 17 35 28 10 5 6 732
2018 Ne fournit pas de services au public 18 27 40 4 6 4 1080
2017 Fournit des services au public 15 27 32 13 5 6 862
2017 Ne fournit pas de services au public 16 23 43 6 6 6 1235
2014 Fournit des services au public 14 38 28 11 9999 9 1057
2014 Ne fournit pas de services au public 13 38 35 7 9999 7 1541
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Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d'incidents, mais peut être constitué d'un seul incident grave lorsqu'il a un impact durable sur l'individu. Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d'un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l'auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu'un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d'intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire fondé sur la race, l'origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l'âge, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identité ou l'expression de genre, l'état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l'état de personne graciée).

Question 55. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de harcèlement au travail?

Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 22 78 3215
2020 Ne fournit pas de services au public 12 88 4646
2019 Fournit des services au public 24 76 3300
2019 Ne fournit pas de services au public 14 86 3941
2018 Fournit des services au public 28 72 2980
2018 Ne fournit pas de services au public 17 83 3241

Question 56a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 56 44 690
2020 Ne fournit pas de services au public 49 51 515
2019 Fournit des services au public 57 43 787
2019 Ne fournit pas de services au public 56 44 556
2018 Fournit des services au public 54 46 814
2018 Ne fournit pas de services au public 53 47 529

Question 56b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Supérieur(e)s
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 67 33 690
2020 Ne fournit pas de services au public 63 37 515
2019 Fournit des services au public 66 34 787
2019 Ne fournit pas de services au public 61 39 556
2018 Fournit des services au public 70 30 814
2018 Ne fournit pas de services au public 65 35 529

Question 56c. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 10 90 690
2020 Ne fournit pas de services au public 11 89 515
2019 Fournit des services au public 8 92 787
2019 Ne fournit pas de services au public 8 92 556
2018 Fournit des services au public 8 92 814
2018 Ne fournit pas de services au public 10 90 529

Question 56d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes envers lesquelles j'ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 7 93 690
2020 Ne fournit pas de services au public 1 99 515
2018 Fournit des services au public 7 93 814
2018 Ne fournit pas de services au public 2 98 529

Question 56e. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes provenant d'autres ministères ou organismes
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 5 95 690
2020 Ne fournit pas de services au public 4 96 515
2019 Fournit des services au public 5 95 787
2019 Ne fournit pas de services au public 3 97 556
2018 Fournit des services au public 3 97 814
2018 Ne fournit pas de services au public 4 96 529

Question 56f. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 23 77 690
2020 Ne fournit pas de services au public 4 96 515
2019 Fournit des services au public 26 74 787
2019 Ne fournit pas de services au public 3 97 556
2018 Fournit des services au public 29 71 814
2018 Ne fournit pas de services au public 3 97 529

Question 56g. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Autre
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 2 98 690
2020 Ne fournit pas de services au public 3 97 515
2019 Fournit des services au public 3 97 787
2019 Ne fournit pas de services au public 3 97 556
2018 Fournit des services au public 3 97 814
2018 Ne fournit pas de services au public 3 97 529

Question 57a. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Comportement agressif
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 44 56 690
2020 Ne fournit pas de services au public 37 63 515
2019 Fournit des services au public 43 57 779
2019 Ne fournit pas de services au public 38 62 552
2018 Fournit des services au public 47 53 813
2018 Ne fournit pas de services au public 33 67 531

Question 57b. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Contrôle excessif

Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 36 64 690
2020 Ne fournit pas de services au public 38 62 515
2019 Fournit des services au public 37 63 779
2019 Ne fournit pas de services au public 38 62 552
2018 Fournit des services au public 39 61 813
2018 Ne fournit pas de services au public 39 61 531

Question 57c. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Être exclu(e) ou ignoré(e)
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 54 46 690
2020 Ne fournit pas de services au public 49 51 515
2019 Fournit des services au public 53 47 779
2019 Ne fournit pas de services au public 53 47 552
2018 Fournit des services au public 51 49 813
2018 Ne fournit pas de services au public 49 51 531

Question 57d. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Humiliation
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 43 57 690
2020 Ne fournit pas de services au public 43 57 515
2019 Fournit des services au public 45 55 779
2019 Ne fournit pas de services au public 40 60 552
2018 Fournit des services au public 44 56 813
2018 Ne fournit pas de services au public 40 60 531

Question 57e. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Interférence dans le travail ou retenue de ressources
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 32 68 690
2020 Ne fournit pas de services au public 33 67 515
2019 Fournit des services au public 34 66 779
2019 Ne fournit pas de services au public 36 64 552
2018 Fournit des services au public 36 64 813
2018 Ne fournit pas de services au public 35 65 531

Question 57f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Commentaire désobligeant
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 59 41 690
2020 Ne fournit pas de services au public 50 50 515
2019 Fournit des services au public 58 42 779
2019 Ne fournit pas de services au public 48 52 552
2018 Fournit des services au public 60 40 813
2018 Ne fournit pas de services au public 48 52 531

Question 57g. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Attaque personnelle
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 45 55 690
2020 Ne fournit pas de services au public 36 64 515
2019 Fournit des services au public 45 55 779
2019 Ne fournit pas de services au public 35 65 552
2018 Fournit des services au public 45 55 813
2018 Ne fournit pas de services au public 33 67 531

Question 57h. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Violence physique
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 2 98 690
2020 Ne fournit pas de services au public 2 98 515
2019 Fournit des services au public 3 97 779
2019 Ne fournit pas de services au public 2 98 552
2018 Fournit des services au public 3 97 813
2018 Ne fournit pas de services au public 2 98 531

Question 57i. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Commentaire ou geste à caractère sexuel
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 12 88 690
2020 Ne fournit pas de services au public 6 94 515
2019 Fournit des services au public 13 87 779
2019 Ne fournit pas de services au public 9 91 552
2018 Fournit des services au public 12 88 813
2018 Ne fournit pas de services au public 10 90 531

Question 57j. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Menace
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 15 85 690
2020 Ne fournit pas de services au public 13 87 515
2019 Fournit des services au public 16 84 779
2019 Ne fournit pas de services au public 9 91 552
2018 Fournit des services au public 14 86 813
2018 Ne fournit pas de services au public 9 91 531

Question 57k. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Traitement injuste
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 60 40 690
2020 Ne fournit pas de services au public 52 48 515
2019 Fournit des services au public 63 37 779
2019 Ne fournit pas de services au public 51 49 552
2018 Fournit des services au public 62 38 813
2018 Ne fournit pas de services au public 48 52 531

Question 57l. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Hurlement ou cris
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 32 68 690
2020 Ne fournit pas de services au public 24 76 515
2019 Fournit des services au public 32 68 779
2019 Ne fournit pas de services au public 24 76 552
2018 Fournit des services au public 35 65 813
2018 Ne fournit pas de services au public 19 81 531

Question 57m. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Autre
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 17 83 690
2020 Ne fournit pas de services au public 17 83 515
2019 Fournit des services au public 17 83 779
2019 Ne fournit pas de services au public 16 84 552
2018 Fournit des services au public 17 83 813
2018 Ne fournit pas de services au public 13 87 531

Question 58a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 45 55 690
2020 Ne fournit pas de services au public 51 49 515
2019 Fournit des services au public 50 50 774
2019 Ne fournit pas de services au public 48 52 549
2018 Fournit des services au public 48 52 816
2018 Ne fournit pas de services au public 54 46 533

Question 58b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j'ai été harcelé(e).
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 26 74 690
2020 Ne fournit pas de services au public 26 74 515
2019 Fournit des services au public 31 69 774
2019 Ne fournit pas de services au public 25 75 549
2018 Fournit des services au public 28 72 816
2018 Ne fournit pas de services au public 25 75 533

Question 58c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 4 96 690
2020 Ne fournit pas de services au public 6 94 515
2019 Fournit des services au public 6 94 774
2019 Ne fournit pas de services au public 6 94 549
2018 Fournit des services au public 6 94 816
2018 Ne fournit pas de services au public 7 93 533

Question 58d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 22 78 690
2020 Ne fournit pas de services au public 20 80 515
2019 Fournit des services au public 28 72 774
2019 Ne fournit pas de services au public 17 83 549
2018 Fournit des services au public 27 73 816
2018 Ne fournit pas de services au public 17 83 533

Question 58e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 8 92 690
2020 Ne fournit pas de services au public 11 89 515
2019 Fournit des services au public 9 91 774
2019 Ne fournit pas de services au public 9 91 549
2018 Fournit des services au public 10 90 816
2018 Ne fournit pas de services au public 8 92 533

Question 58f. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai déposé un grief ou une plainte officielle.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 12 88 690
2020 Ne fournit pas de services au public 12 88 515
2019 Fournit des services au public 15 85 774
2019 Ne fournit pas de services au public 5 95 549
2018 Fournit des services au public 14 86 816
2018 Ne fournit pas de services au public 8 92 533

Question 58g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai réglé la question de façon informelle par moi-même.

Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 15 85 690
2020 Ne fournit pas de services au public 10 90 515
2019 Fournit des services au public 16 84 774
2019 Ne fournit pas de services au public 13 87 549
2018 Fournit des services au public 16 84 816
2018 Ne fournit pas de services au public 12 88 533

Question 58h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? Autre.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 10 90 690
2020 Ne fournit pas de services au public 12 88 515
2019 Fournit des services au public 13 87 774
2019 Ne fournit pas de services au public 10 90 549
2018 Fournit des services au public 11 89 816
2018 Ne fournit pas de services au public 11 89 533

Question 58i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? Je n'ai pris aucune mesure.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 31 69 690
2020 Ne fournit pas de services au public 27 73 515
2019 Fournit des services au public 25 75 774
2019 Ne fournit pas de services au public 32 68 549
2018 Fournit des services au public 28 72 816
2018 Ne fournit pas de services au public 26 74 533

Question 59a. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? La situation a été réglée.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 7 93 610
2020 Ne fournit pas de services au public 8 92 458
2019 Fournit des services au public 11 89 655
2019 Ne fournit pas de services au public 9 91 520
2018 Fournit des services au public 9 91 697
2018 Ne fournit pas de services au public 9 91 495

Question 59b. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Je ne pensais pas que l'incident était assez grave.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 14 86 610
2020 Ne fournit pas de services au public 17 83 458
2019 Fournit des services au public 15 85 655
2019 Ne fournit pas de services au public 20 80 520
2018 Fournit des services au public 13 87 697
2018 Ne fournit pas de services au public 15 85 495

Question 59c. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Le comportement s'est arrêté.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 7 93 610
2020 Ne fournit pas de services au public 9 91 458
2019 Fournit des services au public 7 93 655
2019 Ne fournit pas de services au public 9 91 520
2018 Fournit des services au public 9 91 697
2018 Ne fournit pas de services au public 9 91 495

Question 59d. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? La personne s'est excusée.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 4 96 610
2020 Ne fournit pas de services au public 6 94 458
2019 Fournit des services au public 4 96 655
2019 Ne fournit pas de services au public 7 93 520
2018 Fournit des services au public 5 95 697
2018 Ne fournit pas de services au public 6 94 495

Question 59e. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? La direction est intervenue.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 6 94 610
2020 Ne fournit pas de services au public 10 90 458
2019 Fournit des services au public 7 93 655
2019 Ne fournit pas de services au public 10 90 520
2018 Fournit des services au public 8 92 697
2018 Ne fournit pas de services au public 9 91 495

Question 59f. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? La personne a quitté ou changé d'emploi.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 5 95 610
2020 Ne fournit pas de services au public 9 91 458
2019 Fournit des services au public 6 94 655
2019 Ne fournit pas de services au public 11 89 520
2018 Fournit des services au public 7 93 697
2018 Ne fournit pas de services au public 10 90 495

Question 59g. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai changé d'emploi.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 6 94 610
2020 Ne fournit pas de services au public 12 88 458
2019 Fournit des services au public 4 96 655
2019 Ne fournit pas de services au public 12 88 520
2018 Fournit des services au public 4 96 697
2018 Ne fournit pas de services au public 13 87 495

Question 59h. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Je ne savais pas quoi faire, où aller ou à qui parler.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 13 87 610
2020 Ne fournit pas de services au public 11 89 458
2019 Fournit des services au public 12 88 655
2019 Ne fournit pas de services au public 10 90 520
2018 Fournit des services au public 11 89 697
2018 Ne fournit pas de services au public 11 89 495

Question 59i. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'étais trop bouleversé(e).
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 12 88 610
2020 Ne fournit pas de services au public 17 83 458
2019 Fournit des services au public 10 90 655
2019 Ne fournit pas de services au public 11 89 520
2018 Fournit des services au public 8 92 697
2018 Ne fournit pas de services au public 10 90 495

Question 59j. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex., la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 41 59 610
2020 Ne fournit pas de services au public 33 67 458
2019 Fournit des services au public 40 60 655
2019 Ne fournit pas de services au public 31 69 520
2018 Fournit des services au public 40 60 697
2018 Ne fournit pas de services au public 32 68 495

Question 59k. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? On m'a conseillé d'éviter de déposer une plainte.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 10 90 610
2020 Ne fournit pas de services au public 12 88 458
2019 Fournit des services au public 9 91 655
2019 Ne fournit pas de services au public 11 89 520
2018 Fournit des services au public 10 90 697
2018 Ne fournit pas de services au public 8 92 495

Question 59l. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'avais peur des représailles (p. ex., limiter l'avancement de ma carrière ou porter l'étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 59 41 610
2020 Ne fournit pas de services au public 50 50 458
2019 Fournit des services au public 56 44 655
2019 Ne fournit pas de services au public 49 51 520
2018 Fournit des services au public 52 48 697
2018 Ne fournit pas de services au public 45 55 495

Question 59m. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Quelqu'un m'a menacé(e).
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 2 98 655
2019 Ne fournit pas de services au public 2 98 520
2018 Fournit des services au public 2 98 697
2018 Ne fournit pas de services au public 1 99 495

Question 59n. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 67 33 610
2020 Ne fournit pas de services au public 60 40 458
2019 Fournit des services au public 66 34 655
2019 Ne fournit pas de services au public 59 41 520
2018 Fournit des services au public 66 34 697
2018 Ne fournit pas de services au public 61 39 495

Question 59o. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai l'intention de déposer un grief ou une plainte officielle mais je ne l'ai pas encore fait.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 4 96 610
2020 Ne fournit pas de services au public 3 97 458
2019 Fournit des services au public 5 95 655
2019 Ne fournit pas de services au public 4 96 520
2018 Fournit des services au public 4 96 697
2018 Ne fournit pas de services au public 5 95 495

Question 59p. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Autre
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 11 89 610
2020 Ne fournit pas de services au public 15 85 458
2019 Fournit des services au public 14 86 655
2019 Ne fournit pas de services au public 13 87 520
2018 Fournit des services au public 13 87 697
2018 Ne fournit pas de services au public 10 90 495

Question 60. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 11 16 19 14 20 16 4 34 42 3211
2020 Ne fournit pas de services au public 16 18 18 9 8 24 7 49 24 4642
2019 Fournit des services au public 11 16 20 14 21 14 4 33 42 3303
2019 Ne fournit pas de services au public 13 16 21 10 11 22 8 41 29 3943
2018 Fournit des services au public 8 16 24 15 23 11 3 27 45 2970
2018 Ne fournit pas de services au public 12 17 23 10 12 19 5 39 30 3235
2017 Fournit des services au public 9 16 22 12 21 15 5 31 42 3665
2017 Ne fournit pas de services au public 11 16 23 10 12 22 6 38 30 3519
2014 Fournit des services au public 10 16 23 11 17 17 5 34 36 4632
2014 Ne fournit pas de services au public 11 16 22 8 9 26 8 41 26 4621

Question 61. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 17 25 21 15 16 6 1 45 33 3210
2020 Ne fournit pas de services au public 28 28 19 9 6 9 1 62 16 4639
2019 Fournit des services au public 18 26 21 13 16 6 1 46 32 3302
2019 Ne fournit pas de services au public 25 29 20 9 8 8 1 59 19 3940
2018 Fournit des services au public 12 26 22 16 19 4 0 40 36 2969
2018 Ne fournit pas de services au public 19 30 22 11 10 8 1 53 22 3238
2017 Fournit des services au public 13 26 22 14 18 7 1 42 34 3661
2017 Ne fournit pas de services au public 18 28 23 11 10 10 1 51 23 3514
2014 Fournit des services au public 15 25 23 12 15 9 1 44 30 4632
2014 Ne fournit pas de services au public 17 27 23 9 7 15 2 53 19 4621
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Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l’état de personne graciée).

Question 62. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de discrimination au travail?

Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 16 84 3211
2020 Ne fournit pas de services au public 7 93 4639
2019 Fournit des services au public 15 85 3301
2019 Ne fournit pas de services au public 9 91 3941
2018 Fournit des services au public 18 82 2966
2018 Ne fournit pas de services au public 10 90 3238

Question 63a. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Collègues
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 39 61 507
2020 Ne fournit pas de services au public 36 64 322
2019 Fournit des services au public 40 60 505
2019 Ne fournit pas de services au public 37 63 329
2018 Fournit des services au public 37 63 520
2018 Ne fournit pas de services au public 31 69 322

Question 63b. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Supérieur(e)s
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 80 20 507
2020 Ne fournit pas de services au public 80 20 322
2019 Fournit des services au public 80 20 505
2019 Ne fournit pas de services au public 73 27 329
2018 Fournit des services au public 81 19 520
2018 Ne fournit pas de services au public 78 22 322

Question 63c. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 4 96 507
2020 Ne fournit pas de services au public 4 96 322
2019 Fournit des services au public 3 97 505
2019 Ne fournit pas de services au public 5 95 329
2018 Fournit des services au public 2 98 520
2018 Ne fournit pas de services au public 3 97 322

Question 63e. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Personnes provenant d'autres ministères ou organismes
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 4 96 507
2020 Ne fournit pas de services au public 8 92 322
2019 Fournit des services au public 5 95 505
2019 Ne fournit pas de services au public 7 93 329
2018 Fournit des services au public 4 96 520
2018 Ne fournit pas de services au public 6 94 322

Question 63f. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 19 81 507
2020 Ne fournit pas de services au public 6 94 322
2019 Fournit des services au public 21 79 505
2019 Ne fournit pas de services au public 4 96 329
2018 Fournit des services au public 21 79 520
2018 Ne fournit pas de services au public 3 97 322

Question 63g. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Autre
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 8 92 507
2020 Ne fournit pas de services au public 8 92 322
2019 Fournit des services au public 6 94 505
2019 Ne fournit pas de services au public 10 90 329
2018 Fournit des services au public 8 92 520
2018 Ne fournit pas de services au public 13 87 322

Question 64a. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Race
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 27 73 507
2020 Ne fournit pas de services au public 29 71 322
2019 Fournit des services au public 23 77 495
2019 Ne fournit pas de services au public 22 78 323
2018 Fournit des services au public 27 73 518
2018 Ne fournit pas de services au public 23 77 320

Question 64b. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Origine nationale ou ethnique
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 17 83 507
2020 Ne fournit pas de services au public 17 83 322
2019 Fournit des services au public 20 80 495
2019 Ne fournit pas de services au public 15 85 323
2018 Fournit des services au public 19 81 518
2018 Ne fournit pas de services au public 17 83 320

Question 64c. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Couleur
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 15 85 507
2020 Ne fournit pas de services au public 17 83 322
2019 Fournit des services au public 16 84 495
2019 Ne fournit pas de services au public 15 85 323
2018 Fournit des services au public 17 83 518
2018 Ne fournit pas de services au public 17 83 320

Question 64d. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Religion
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 9 91 507
2020 Ne fournit pas de services au public 6 94 322
2019 Fournit des services au public 7 93 495
2019 Ne fournit pas de services au public 4 96 323
2018 Fournit des services au public 7 93 518
2018 Ne fournit pas de services au public 5 95 320

Question 64e. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Âge
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 23 77 507
2020 Ne fournit pas de services au public 28 72 322
2019 Fournit des services au public 24 76 495
2019 Ne fournit pas de services au public 29 71 323
2018 Fournit des services au public 21 79 518
2018 Ne fournit pas de services au public 18 82 320

Question 64f. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Sexe
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 31 69 507
2020 Ne fournit pas de services au public 33 67 322
2019 Fournit des services au public 34 66 495
2019 Ne fournit pas de services au public 35 65 323
2018 Fournit des services au public 37 63 518
2018 Ne fournit pas de services au public 39 61 320

Question 64g. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Orientation sexuelle
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 6 94 507
2020 Ne fournit pas de services au public 3 97 322
2019 Fournit des services au public 6 94 495
2019 Ne fournit pas de services au public 3 97 323
2018 Fournit des services au public 5 95 518
2018 Ne fournit pas de services au public 4 96 320

Question 64h. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Identité ou expression de genre (inclus identité ou expression de divers genres telle que transgenre, bispirituelle ou non-binaire)
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 1 99 507
2020 Ne fournit pas de services au public 2 98 322
2019 Fournit des services au public 3 97 495
2019 Ne fournit pas de services au public 1 99 323
2018 Fournit des services au public 2 98 518
2018 Ne fournit pas de services au public 2 98 320

Question 64i. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. État matrimonial
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 14 86 507
2020 Ne fournit pas de services au public 10 90 322
2019 Fournit des services au public 15 85 495
2019 Ne fournit pas de services au public 7 93 323
2018 Fournit des services au public 13 87 518
2018 Ne fournit pas de services au public 6 94 320

Question 64j. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Situation familiale
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 31 69 507
2020 Ne fournit pas de services au public 19 81 322
2019 Fournit des services au public 28 72 495
2019 Ne fournit pas de services au public 19 81 323
2018 Fournit des services au public 28 72 518
2018 Ne fournit pas de services au public 18 82 320

Question 64l. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Déficience (ou handicap)
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 18 82 507
2020 Ne fournit pas de services au public 21 79 322
2019 Fournit des services au public 23 77 495
2019 Ne fournit pas de services au public 22 78 323
2018 Fournit des services au public 20 80 518
2018 Ne fournit pas de services au public 21 79 320

Question 64n. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Autre
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 15 85 507
2020 Ne fournit pas de services au public 14 86 322
2019 Fournit des services au public 17 83 495
2019 Ne fournit pas de services au public 15 85 323
2018 Fournit des services au public 14 86 518
2018 Ne fournit pas de services au public 15 85 320

Question 65a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 27 73 507
2020 Ne fournit pas de services au public 28 72 322
2019 Fournit des services au public 33 67 494
2019 Ne fournit pas de services au public 27 73 320
2018 Fournit des services au public 32 68 520
2018 Ne fournit pas de services au public 30 70 321

Question 65b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j'ai été discriminé(e).
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 11 89 507
2020 Ne fournit pas de services au public 12 88 322
2019 Fournit des services au public 19 81 494
2019 Ne fournit pas de services au public 12 88 320
2018 Fournit des services au public 18 82 520
2018 Ne fournit pas de services au public 13 87 321

Question 65c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 3 97 507
2020 Ne fournit pas de services au public 4 96 322
2019 Fournit des services au public 4 96 494
2019 Ne fournit pas de services au public 3 97 320
2018 Fournit des services au public 4 96 520
2018 Ne fournit pas de services au public 3 97 321

Question 65d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 17 83 507
2020 Ne fournit pas de services au public 18 82 322
2019 Fournit des services au public 23 77 494
2019 Ne fournit pas de services au public 14 86 320
2018 Fournit des services au public 23 77 520
2018 Ne fournit pas de services au public 18 82 321

Question 65e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 3 97 507
2020 Ne fournit pas de services au public 6 94 322
2019 Fournit des services au public 5 95 494
2019 Ne fournit pas de services au public 6 94 320
2018 Fournit des services au public 3 97 520
2018 Ne fournit pas de services au public 4 96 321

Question 65f. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai déposé un grief ou une plainte officielle.

Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 10 90 507
2020 Ne fournit pas de services au public 10 90 322
2019 Fournit des services au public 14 86 494
2019 Ne fournit pas de services au public 5 95 320
2018 Fournit des services au public 12 88 520
2018 Ne fournit pas de services au public 7 93 321

Question 65g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai réglé la question de façon informelle par moi-même.

Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 11 89 507
2020 Ne fournit pas de services au public 7 93 322
2019 Fournit des services au public 10 90 494
2019 Ne fournit pas de services au public 8 92 320
2018 Fournit des services au public 10 90 520
2018 Ne fournit pas de services au public 7 93 321

Question 65h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? Autre
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 7 93 507
2020 Ne fournit pas de services au public 11 89 322
2019 Fournit des services au public 12 88 494
2019 Ne fournit pas de services au public 11 89 320
2018 Fournit des services au public 7 93 520
2018 Ne fournit pas de services au public 9 91 321

Question 65i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? Je n'ai pris aucune mesure.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 50 50 507
2020 Ne fournit pas de services au public 50 50 322
2019 Fournit des services au public 43 57 494
2019 Ne fournit pas de services au public 53 47 320
2018 Fournit des services au public 45 55 520
2018 Ne fournit pas de services au public 52 48 321

Question 66a. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? La situation a été réglée.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 5 95 455
2020 Ne fournit pas de services au public 2 98 290
2019 Fournit des services au public 6 94 388
2019 Ne fournit pas de services au public 6 94 280
2018 Fournit des services au public 7 93 457
2018 Ne fournit pas de services au public 3 97 299

Question 66b. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? Je ne pensais pas que l'incident était assez grave.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 13 87 455
2020 Ne fournit pas de services au public 15 85 290
2019 Fournit des services au public 11 89 388
2019 Ne fournit pas de services au public 13 87 280
2018 Fournit des services au public 9 91 457
2018 Ne fournit pas de services au public 12 88 299

Question 66c. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? Le comportement s'est arrêté.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 4 96 455
2020 Ne fournit pas de services au public 3 97 290
2019 Fournit des services au public 3 97 388
2019 Ne fournit pas de services au public 5 95 280

Question 66d. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? La personne s'est excusée.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 2 98 388
2019 Ne fournit pas de services au public 4 96 280

Question 66e. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? La direction est intervenue.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 2 98 457
2018 Ne fournit pas de services au public 3 97 299

Question 66f. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? La personne a quitté ou changé d'emploi.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 2 98 455
2020 Ne fournit pas de services au public 3 97 290
2019 Fournit des services au public 4 96 388
2019 Ne fournit pas de services au public 4 96 280
2018 Fournit des services au public 2 98 457
2018 Ne fournit pas de services au public 3 97 299

Question 66g. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai changé d'emploi.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 2 98 455
2020 Ne fournit pas de services au public 8 92 290
2019 Fournit des services au public 5 95 388
2019 Ne fournit pas de services au public 10 90 280
2018 Fournit des services au public 2 98 457
2018 Ne fournit pas de services au public 7 93 299

Question 66h. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? Je ne savais pas quoi faire, où aller ou à qui parler.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 10 90 455
2020 Ne fournit pas de services au public 12 88 290
2019 Fournit des services au public 11 89 388
2019 Ne fournit pas de services au public 10 90 280
2018 Fournit des services au public 10 90 457
2018 Ne fournit pas de services au public 10 90 299

Question 66i. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? J'étais trop bouleversé(e).
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 10 90 455
2020 Ne fournit pas de services au public 12 88 290
2019 Fournit des services au public 11 89 388
2019 Ne fournit pas de services au public 10 90 280
2018 Fournit des services au public 7 93 457
2018 Ne fournit pas de services au public 9 91 299

Question 66j. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? J'avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex., la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 34 66 455
2020 Ne fournit pas de services au public 31 69 290
2019 Fournit des services au public 30 70 388
2019 Ne fournit pas de services au public 31 69 280
2018 Fournit des services au public 31 69 457
2018 Ne fournit pas de services au public 28 72 299

Question 66k. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? On m'a conseillé d'éviter de déposer une plainte.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 10 90 455
2020 Ne fournit pas de services au public 11 89 290
2019 Fournit des services au public 8 92 388
2019 Ne fournit pas de services au public 10 90 280
2018 Fournit des services au public 8 92 457
2018 Ne fournit pas de services au public 10 90 299

Question 66l. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? J'avais peur des représailles (p. ex., limiter l'avancement de ma carrière ou porter l'étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 53 47 455
2020 Ne fournit pas de services au public 46 54 290
2019 Fournit des services au public 52 48 388
2019 Ne fournit pas de services au public 43 57 280
2018 Fournit des services au public 45 55 457
2018 Ne fournit pas de services au public 45 55 299

Question 66m. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? Quelqu'un m'a menacé(e).
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 1 99 455
2020 Ne fournit pas de services au public 2 98 290
2019 Fournit des services au public 2 98 388
2019 Ne fournit pas de services au public 3 97 280
2018 Fournit des services au public 3 97 457
2018 Ne fournit pas de services au public 2 98 299

Question 66n. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 66 34 455
2020 Ne fournit pas de services au public 69 31 290
2019 Fournit des services au public 68 32 388
2019 Ne fournit pas de services au public 63 37 280
2018 Fournit des services au public 69 31 457
2018 Ne fournit pas de services au public 68 32 299

Question 66o. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai l'intention de déposer un grief ou une plainte officielle mais je ne l'ai pas encore fait.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 4 96 455
2020 Ne fournit pas de services au public 4 96 290
2019 Fournit des services au public 4 96 388
2019 Ne fournit pas de services au public 4 96 280
2018 Fournit des services au public 5 95 457
2018 Ne fournit pas de services au public 5 95 299

Question 66p. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? Autre
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 13 87 455
2020 Ne fournit pas de services au public 11 89 290
2019 Fournit des services au public 8 92 388
2019 Ne fournit pas de services au public 13 87 280
2018 Fournit des services au public 13 87 457
2018 Ne fournit pas de services au public 15 85 299

Question 67. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 13 18 24 9 13 19 4 40 29 3213
2020 Ne fournit pas de services au public 18 18 21 5 5 26 6 54 15 4637
2019 Fournit des services au public 13 18 25 8 14 18 4 39 28 3296
2019 Ne fournit pas de services au public 16 16 24 5 6 26 7 48 17 3934
2018 Fournit des services au public 9 18 31 10 14 15 3 33 30 2968
2018 Ne fournit pas de services au public 14 18 28 5 7 24 4 44 17 3230
2017 Fournit des services au public 11 18 27 7 12 20 5 38 26 3663
2017 Ne fournit pas de services au public 13 17 25 5 6 29 6 46 16 3522
2014 Fournit des services au public 11 17 26 7 10 22 5 40 24 4633
2014 Ne fournit pas de services au public 12 15 24 4 4 33 7 46 14 4622

Question 68. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 19 26 23 11 12 8 1 50 25 3207
2020 Ne fournit pas de services au public 29 30 20 6 4 10 1 66 12 4633
2019 Fournit des services au public 21 26 23 9 12 8 1 51 23 3288
2019 Ne fournit pas de services au public 27 28 21 5 6 11 1 63 13 3935
2018 Fournit des services au public 15 26 27 11 14 7 1 44 27 2963
2018 Ne fournit pas de services au public 21 30 25 7 7 10 1 57 15 3228
2017 Fournit des services au public 17 27 24 9 12 10 2 50 24 3657
2017 Ne fournit pas de services au public 21 29 23 6 5 14 2 59 13 3511
2014 Fournit des services au public 17 26 24 8 10 13 1 51 21 4631
2014 Ne fournit pas de services au public 20 26 22 6 5 19 2 59 13 4618

Parmi ceux qui ont déclaré avoir été victimes de la discrimination fondée sur la race:

Question 69. Je suis satisfait(e) de la façon dont les préoccupations ou les plaintes au sujet du racisme en milieu de travail sont réglées par mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 2 7 13 19 49 8 2 10 76 131
2020 Ne fournit pas de services au public 3 3 20 13 45 13 2 7 69 99
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Stress et bien-être

Question 70a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Risque d’exposition à la COVID-19

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 12 17 22 19 29 0 1 30 48 3217
2020 Ne fournit pas de services au public 33 25 17 11 12 0 1 58 24 4646

Question 70b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 25 28 23 12 11 0 0 53 24 3218
2020 Ne fournit pas de services au public 34 27 20 10 8 0 1 61 19 4628
2019 Fournit des services au public 24 26 19 12 18 0 1 51 30 3304
2019 Ne fournit pas de services au public 26 25 19 12 17 0 1 51 29 3943
2018 Fournit des services au public 22 27 20 13 16 0 1 50 30 2966
2018 Ne fournit pas de services au public 26 24 21 12 15 0 1 51 27 3238
2017 Fournit des services au public 22 27 21 13 15 0 1 50 28 3650
2017 Ne fournit pas de services au public 28 26 19 11 13 0 2 55 25 3511

Question 70c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Lourde charge de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 25 29 23 13 10 0 1 54 23 3216
2020 Ne fournit pas de services au public 21 27 26 15 11 0 0 48 26 4643
2019 Fournit des services au public 22 26 24 14 13 0 1 49 28 3300
2019 Ne fournit pas de services au public 22 29 24 14 10 0 1 51 25 3939
2018 Fournit des services au public 17 27 25 17 13 0 0 44 31 2961
2018 Ne fournit pas de services au public 17 27 27 16 12 0 1 44 28 3238
2017 Fournit des services au public 19 25 24 16 15 0 1 44 31 3656
2017 Ne fournit pas de services au public 17 27 26 16 13 0 1 44 29 3516

Question 70d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Délais déraisonnables
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 38 29 17 8 5 0 3 69 14 3197
2020 Ne fournit pas de services au public 28 30 20 12 9 0 1 58 21 4637
2019 Fournit des services au public 34 28 18 8 7 0 4 65 16 3268
2019 Ne fournit pas de services au public 26 30 21 13 8 0 1 57 21 3925
2018 Fournit des services au public 27 30 21 10 7 0 4 60 18 2926
2018 Ne fournit pas de services au public 21 28 23 15 11 0 2 50 26 3216
2017 Fournit des services au public 30 28 19 9 7 1 6 62 18 3645
2017 Ne fournit pas de services au public 20 27 23 16 12 0 2 48 28 3506

Question 70e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 22 22 21 17 18 0 1 44 35 3207
2020 Ne fournit pas de services au public 25 26 20 16 11 1 1 52 27 4621
2019 Fournit des services au public 13 15 18 19 33 0 1 29 52 3294
2019 Ne fournit pas de services au public 19 23 21 17 17 0 1 44 35 3927
2018 Fournit des services au public 10 13 20 20 36 0 1 22 57 2961
2018 Ne fournit pas de services au public 14 21 24 20 20 1 1 35 40 3224
2017 Fournit des services au public 10 14 19 21 35 0 1 24 57 3655
2017 Ne fournit pas de services au public 13 19 22 20 23 1 1 33 44 3507

Question 70f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Heures supplémentaires ou longues heures de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 48 25 12 6 5 0 3 76 11 3197
2020 Ne fournit pas de services au public 49 24 12 7 5 0 4 76 12 4626
2019 Fournit des services au public 36 25 17 9 10 0 3 63 19 3284
2019 Ne fournit pas de services au public 53 22 11 5 3 0 6 80 8 3931
2018 Fournit des services au public 32 27 19 9 9 0 4 61 19 2956
2018 Ne fournit pas de services au public 48 23 13 5 4 1 8 76 10 3229
2017 Fournit des services au public 34 24 18 8 8 1 6 62 18 3653
2017 Ne fournit pas de services au public 42 23 14 6 4 1 11 74 11 3507

Question 70g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Conciliation travail et vie personnelle
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 21 24 24 15 16 0 1 45 31 3208
2020 Ne fournit pas de services au public 29 27 21 12 10 0 0 57 22 4636
2019 Fournit des services au public 19 24 23 13 20 0 1 43 34 3301
2019 Ne fournit pas de services au public 32 28 20 10 9 0 1 61 19 3933
2018 Fournit des services au public 16 21 23 16 23 0 1 37 39 2955
2018 Ne fournit pas de services au public 26 27 22 13 10 0 1 54 23 3229
2017 Fournit des services au public 16 24 24 17 19 0 1 40 36 3643
2017 Ne fournit pas de services au public 25 28 24 13 8 0 1 54 21 3493

Question 70h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Équilibrer les responsabilités du travail et de prestation de soins (p. ex., les enfants, les personnes âgées, les membres de la famille) pendant la pandémie de COVID-19
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 23 19 19 14 19 0 6 45 35 3206
2020 Ne fournit pas de services au public 31 23 17 11 11 0 6 58 24 4630

Question 70i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 21 26 24 15 13 1 1 48 28 3201
2020 Ne fournit pas de services au public 34 32 19 8 5 1 1 68 13 4613
2019 Fournit des services au public 20 30 23 13 12 0 1 51 26 3285
2019 Ne fournit pas de services au public 26 33 22 10 7 1 1 60 18 3933
2018 Fournit des services au public 14 29 27 17 12 0 0 44 29 2960
2018 Ne fournit pas de services au public 21 32 25 12 8 1 1 54 21 3236
2017 Fournit des services au public 16 25 24 18 14 1 1 43 32 3644
2017 Ne fournit pas de services au public 20 30 24 15 9 1 1 51 24 3493

Question 70j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Priorités concurrentes ou qui changent constamment
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 18 24 24 17 16 0 1 42 34 3207
2020 Ne fournit pas de services au public 26 32 22 12 7 0 1 58 19 4615
2019 Fournit des services au public 21 26 22 16 13 1 1 47 30 3287
2019 Ne fournit pas de services au public 20 29 24 15 11 1 0 50 26 3934
2018 Fournit des services au public 14 25 26 18 15 1 1 40 34 2962
2018 Ne fournit pas de services au public 15 28 26 18 12 0 1 43 30 3233
2017 Fournit des services au public 17 25 23 17 15 1 1 43 33 3641
2017 Ne fournit pas de services au public 14 26 24 20 14 0 1 41 34 3495

Question 70k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque d'attentes claires
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 21 27 22 15 15 0 1 48 30 3199
2020 Ne fournit pas de services au public 31 30 20 11 7 0 1 62 18 4621
2019 Fournit des services au public 25 26 22 14 13 1 1 52 27 3286
2019 Ne fournit pas de services au public 25 29 21 14 10 0 1 54 24 3927
2018 Fournit des services au public 18 25 24 17 15 0 1 44 32 2957
2018 Ne fournit pas de services au public 21 28 23 15 12 0 1 50 27 3231
2017 Fournit des services au public 20 27 22 15 14 1 1 48 29 3648
2017 Ne fournit pas de services au public 22 26 22 16 12 0 1 49 29 3497

Question 70l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de reconnaissance
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 25 24 16 14 18 0 1 50 33 3200
2020 Ne fournit pas de services au public 44 25 15 7 6 0 1 70 14 4616
2019 Fournit des services au public 26 24 18 15 16 0 0 50 31 3281
2019 Ne fournit pas de services au public 37 28 16 10 9 0 1 65 19 3920

Question 70m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Se sentir déconnecté de ses collègues
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 31 29 20 11 9 0 1 60 20 3201
2020 Ne fournit pas de services au public 31 31 22 10 6 0 1 62 16 4623

Question 70n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Surcharge d'information

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 17 24 22 17 19 0 1 41 36 3207
2020 Ne fournit pas de services au public 28 33 21 10 7 0 1 62 17 4615
2019 Fournit des services au public 23 27 20 16 12 0 1 51 28 3276
2019 Ne fournit pas de services au public 30 31 21 10 7 0 1 62 17 3914
2018 Fournit des services au public 19 25 24 16 15 0 1 45 31 2949
2018 Ne fournit pas de services au public 25 32 21 13 8 0 1 57 21 3220
2017 Fournit des services au public 20 27 22 16 12 1 1 49 29 3642
2017 Ne fournit pas de services au public 26 30 22 12 8 1 2 57 21 3487

Question 70o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Environnement de travail physique

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 36 28 17 10 8 0 1 65 18 3192
2020 Ne fournit pas de services au public 52 25 14 4 3 0 1 78 8 4600
2019 Fournit des services au public 36 26 18 10 9 0 1 62 20 3270
2019 Ne fournit pas de services au public 49 24 13 6 5 0 2 75 12 3916
2018 Fournit des services au public 35 28 18 10 8 0 1 64 18 2941
2018 Ne fournit pas de services au public 47 24 14 7 5 0 2 73 12 3221
2017 Fournit des services au public 37 27 18 10 7 0 1 65 16 3659
2017 Ne fournit pas de services au public 48 25 14 7 4 0 2 75 11 3518

Question 70p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Difficulté à avoir accès à mes outils ou au réseau de travail (p. ex., courriel de travail, appareil de travail, équipement ergonomique)
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 32 29 19 10 8 0 1 62 18 3188
2020 Ne fournit pas de services au public 35 35 19 7 4 0 0 70 11 4620

Question 70q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes d'accessibilité ou d'adaptation
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 56 18 10 5 6 1 5 79 11 3193
2020 Ne fournit pas de services au public 70 16 6 2 2 0 4 90 4 4612
2019 Fournit des services au public 56 16 9 5 7 1 6 78 13 3278
2019 Ne fournit pas de services au public 68 13 6 2 3 1 6 88 6 3923
2018 Fournit des services au public 50 20 12 6 8 1 3 73 15 2947
2018 Ne fournit pas de services au public 63 16 8 3 4 1 5 84 8 3222

Question 70r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Harcèlement ou discrimination
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 57 16 9 7 8 1 2 75 15 3184
2020 Ne fournit pas de services au public 75 11 4 3 3 1 3 89 7 4618
2019 Fournit des services au public 53 18 11 7 9 1 2 72 16 3294
2019 Ne fournit pas de services au public 67 14 7 5 5 1 2 83 10 3933
2018 Fournit des services au public 46 20 13 8 10 1 2 68 18 2960
2018 Ne fournit pas de services au public 61 16 8 5 6 1 3 80 11 3228
2017 Fournit des services au public 53 20 10 8 7 1 2 75 15 3651
2017 Ne fournit pas de services au public 63 15 8 4 5 1 3 82 10 3515

Question 70s. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 48 28 12 5 4 0 2 78 10 3187
2020 Ne fournit pas de services au public 68 20 7 2 2 0 2 89 4 4604
2019 Fournit des services au public 42 32 14 6 5 0 1 74 11 3284
2019 Ne fournit pas de services au public 54 27 11 4 3 0 1 82 7 3929
2018 Fournit des services au public 37 35 16 7 5 0 0 72 12 2963
2018 Ne fournit pas de services au public 50 29 12 5 3 0 1 79 8 3226
2017 Fournit des services au public 40 33 14 7 4 0 1 74 11 3659
2017 Ne fournit pas de services au public 50 28 11 5 3 0 2 81 8 3514

Question 70t. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 46 21 12 9 11 0 1 68 20 3197
2020 Ne fournit pas de services au public 66 16 7 5 4 0 1 83 10 4616
2019 Fournit des services au public 43 22 15 9 10 0 1 66 19 3269
2019 Ne fournit pas de services au public 57 20 10 5 6 0 1 78 12 3911
2018 Fournit des services au public 33 24 18 12 12 0 1 58 24 2953
2018 Ne fournit pas de services au public 48 24 13 7 7 0 1 73 14 3213
2017 Fournit des services au public 40 25 14 10 10 0 1 66 20 3651
2017 Ne fournit pas de services au public 52 22 11 7 6 1 2 76 13 3517

Question 70u. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec une ou (des) personne(s) relevant de moi
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 53 10 5 3 2 0 28 88 6 3204
2020 Ne fournit pas de services au public 63 11 4 1 1 0 20 92 3 4621
2019 Fournit des services au public 52 10 6 2 2 1 28 86 5 3258
2019 Ne fournit pas de services au public 57 11 6 2 1 0 23 89 4 3900
2018 Fournit des services au public 47 12 6 2 2 0 31 85 6 2929
2018 Ne fournit pas de services au public 50 12 6 2 1 0 28 87 5 3204
2017 Fournit des services au public 47 11 5 3 1 1 32 87 6 3652
2017 Ne fournit pas de services au public 50 12 6 2 2 0 27 86 5 3513

Question 70v. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec d'autres personne(s) (p.ex., un (des) membre(s) du public, personne(s) d'autres ministères ou organismes)

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 46 27 15 6 5 0 2 74 11 3218
2020 Ne fournit pas de services au public 72 17 5 2 1 0 4 93 2 4641
2019 Fournit des services au public 47 27 14 6 4 0 3 75 10 3279
2019 Ne fournit pas de services au public 70 16 5 2 1 0 6 92 3 3914
2018 Fournit des services au public 41 31 15 6 4 0 2 74 10 2941
2018 Ne fournit pas de services au public 65 18 8 2 1 0 7 89 2 3206
2017 Fournit des services au public 45 28 14 6 3 0 3 76 9 3637
2017 Ne fournit pas de services au public 65 17 5 2 1 1 9 91 3 3494

Question 70w. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de sécurité d'emploi
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 68 18 6 2 4 0 2 88 6 3216
2020 Ne fournit pas de services au public 71 15 6 3 2 0 2 88 6 4636
2019 Fournit des services au public 70 15 6 3 4 0 3 88 7 3295
2019 Ne fournit pas de services au public 70 14 6 3 3 0 3 87 7 3932
2018 Fournit des services au public 68 17 5 2 3 0 3 89 6 2957
2018 Ne fournit pas de services au public 66 16 6 3 4 0 3 86 7 3222
2017 Fournit des services au public 64 19 6 3 3 1 4 87 6 3655
2017 Ne fournit pas de services au public 61 19 7 4 4 1 5 85 8 3519

Question 70x. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes personnels
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 43 30 16 5 4 0 2 74 9 3216
2020 Ne fournit pas de services au public 45 31 14 5 3 0 1 77 8 4640
2019 Fournit des services au public 50 28 13 4 3 0 2 80 7 3283
2019 Ne fournit pas de services au public 52 27 12 4 2 0 2 81 6 3918
2018 Fournit des services au public 45 30 16 5 3 0 2 76 8 2959
2018 Ne fournit pas de services au public 47 29 14 5 2 0 2 78 8 3214
2017 Fournit des services au public 46 32 12 4 3 0 2 80 8 3652
2017 Ne fournit pas de services au public 48 29 13 4 2 0 3 80 7 3512

Question 71. Dans quelle mesure le stress causé par la pandémie de COVID-19 a-t-il un impact négatif sur votre capacité à assumer vos responsabilités quotidiennes au travail?
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 18 34 26 12 10 0 0 52 22 3213
2020 Ne fournit pas de services au public 30 41 18 6 4 0 0 72 10 4639

Question 72. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est...

Année du sondage Démographique Très faible
(%)		 Faible
(%)		 Modéré
(%)		 Élevé
(%)		 Très élevé
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 10 29 34 18 9 0 0 39 27 3211
2020 Ne fournit pas de services au public 15 34 33 13 5 0 0 49 18 4640
2019 Fournit des services au public 13 29 35 16 8 0 0 41 23 3301
2019 Ne fournit pas de services au public 16 33 33 13 4 0 0 49 18 3944
2018 Fournit des services au public 9 28 37 18 8 0 0 37 26 2984
2018 Ne fournit pas de services au public 12 29 38 15 6 0 0 41 21 3248
2017 Fournit des services au public 9 25 38 18 10 0 0 34 28 3665
2017 Ne fournit pas de services au public 9 28 39 15 8 0 0 38 23 3519

Question 73. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 16 22 36 18 8 0 0 26 38 3195
2020 Ne fournit pas de services au public 11 18 39 23 9 0 0 32 29 4614
2019 Fournit des services au public 14 22 38 18 9 0 0 27 36 3280
2019 Ne fournit pas de services au public 11 19 38 22 10 0 0 32 30 3915
2018 Fournit des services au public 15 23 39 16 7 0 0 23 38 2942
2018 Ne fournit pas de services au public 11 21 38 20 9 0 0 29 33 3207
2017 Fournit des services au public 13 24 38 17 7 0 0 25 37 3652
2017 Ne fournit pas de services au public 10 22 39 19 9 0 1 28 33 3514

Question 74. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 22 40 15 12 9 1 0 64 21 3216
2020 Ne fournit pas de services au public 36 42 12 6 3 1 0 78 9 4641
2019 Fournit des services au public 22 39 17 12 9 1 0 61 22 3287
2019 Ne fournit pas de services au public 28 42 16 8 4 2 0 71 12 3933
2018 Fournit des services au public 17 40 19 12 10 1 0 58 23 2964
2018 Ne fournit pas de services au public 27 41 17 8 5 2 0 70 13 3238
2017 Fournit des services au public 15 38 19 13 12 2 0 55 26 3658
2017 Ne fournit pas de services au public 24 43 16 8 7 2 0 68 16 3517

Question 75. J’estime que les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme prennent des mesures adéquates pour protéger la santé mentale des employés pendant la pandémie de COVID-19.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 17 26 16 17 21 2 0 44 39 3203
2020 Ne fournit pas de services au public 32 34 14 11 6 2 0 68 17 4634

Question 76. Je me sentirais à l’aise de faire part à mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) de mes préoccupations à propos de ma santé mentale.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 22 25 12 16 23 1 0 48 39 3208
2020 Ne fournit pas de services au public 38 28 11 12 9 1 0 67 21 4633

Question 77. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) soutient ma santé mentale et mon bien-être.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 28 28 17 10 12 4 1 59 23 3193
2020 Ne fournit pas de services au public 48 28 12 5 4 3 1 79 9 4628

Question 78. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.

Un milieu de travail sain sur le plan psychologique est un milieu qui favorise le bien-être psychologique des employé(e)s et qui cherche activement à éviter de nuire à leur santé psychologique par négligence, insouciance ou de façon délibérée.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 15 25 18 18 21 2 0 41 40 3218
2020 Ne fournit pas de services au public 32 33 16 10 7 1 0 67 18 4638
2019 Fournit des services au public 12 26 18 20 23 1 0 38 43 3304
2019 Ne fournit pas de services au public 20 34 19 16 11 1 0 54 27 3942
2018 Fournit des services au public 9 25 17 22 25 1 0 35 48 2966
2018 Ne fournit pas de services au public 17 32 19 17 14 1 0 50 31 3240
2017 Fournit des services au public 7 25 18 22 27 1 0 32 49 3658
2017 Ne fournit pas de services au public 12 33 19 19 16 2 0 45 36 3515

Question 79a. J'estime que les renseignements que je reçois de mon ministère ou organisme concernant la pandémie de COVID-19 sont ... Clairs et faciles à comprendre.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 15 28 14 24 18 0 0 43 43 3222
2020 Ne fournit pas de services au public 34 42 11 9 3 0 0 77 12 4643

Question 79b. J'estime que les renseignements que je reçois de mon ministère ou organisme concernant la pandémie de COVID-19 sont ... Fournis en temps opportun.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 16 29 17 21 17 0 0 45 38 3203
2020 Ne fournit pas de services au public 32 39 13 11 4 1 0 71 16 4625

Question 79c. J'estime que les renseignements que je reçois de mon ministère ou organisme concernant la pandémie de COVID-19 sont ... Pertinents pour moi et le travail que j’effectue.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 23 39 18 11 7 0 1 63 18 3193
2020 Ne fournit pas de services au public 31 38 19 7 3 1 1 71 10 4615

Question 79d. J'estime que les renseignements que je reçois de mon ministère ou organisme concernant la pandémie de COVID-19 sont ... Cohérents avec les renseignements qui m’ont été fournis par mon (ma) superviseur(e) immédiat(e).
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 24 35 19 11 9 1 1 60 20 3203
2020 Ne fournit pas de services au public 42 36 13 5 3 1 1 79 7 4622

Question 79e. J'estime que les renseignements que je reçois de mon ministère ou organisme concernant la pandémie de COVID-19 sont ... Disponible dans les deux langues officielles.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 57 18 9 1 2 9 4 86 4 3210
2020 Ne fournit pas de services au public 65 19 7 1 1 6 2 91 2 4630

Question 80. Depuis le début de la pandémie de COVID-19, mon ministère ou organisme m’a clairement informé(e) des services et des ressources en santé mentale qui me sont accessibles.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 30 35 15 11 8 1 0 66 19 3209
2020 Ne fournit pas de services au public 47 36 9 4 2 2 0 84 6 4613

Question 81. Je me sentirais à l’aise de faire part à mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) de mes préoccupations à propos de ma santé et de ma sécurité physique.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 30 30 12 13 14 1 0 61 28 3206
2020 Ne fournit pas de services au public 49 30 8 8 5 1 0 79 13 4619

Question 82. Je suis satisfait(e) des mesures que prend mon ministère ou organisme pour protéger ma santé et ma sécurité physique pendant la pandémie de COVID-19.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 25 26 13 15 20 0 0 51 36 3211
2020 Ne fournit pas de services au public 50 30 10 6 4 1 0 81 9 4633

Question 84. Je suis outillé(e) pour aider les employés de mon unité de travail qui ont des problèmes de santé mentale. (pour les superviseurs)
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 16 49 14 14 7 1 0 65 21 521
2020 Ne fournit pas de services au public 22 49 15 11 3 0 1 71 14 1099
2019 Fournit des services au public 16 45 13 18 8 0 0 61 26 483
2019 Ne fournit pas de services au public 23 46 12 12 5 1 1 70 17 879

Question 85. Depuis le début de la pandémie de la COVID-19, avez-vous géré des employés qui travaillent à distance? (pour les superviseurs)
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 62 38 517
2020 Ne fournit pas de services au public 93 7 1102

Question 86. Mon ministère ou organisme m’a fourni une formation et/ou des ressources adéquates pour gérer une équipe à distance pendant la pandémie de COVID-19. (pour les superviseurs qui ont géré des employés qui devaient travailler à distance)
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 13 27 18 28 14 0 0 40 42 331
2020 Ne fournit pas de services au public 18 37 17 19 9 0 0 55 28 1039
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Obligation de prendre des mesures d’adaptation

L’obligation de prendre des mesures d’adaptation est l’obligation pour un employeur de prendre les mesures nécessaires afin d’éliminer les désavantages subis par les fonctionnaires, les fonctionnaires éventuels et les clients, à cause d’un règlement, d’une pratique ou d’un obstacle matériel, qui pourraient avoir un effet défavorable sur des personnes ou des groupes protégés en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne ou désignés aux termes de la Loi sur l’équité en matière d’emploi. L’obligation vise tous les motifs de discrimination prévus aux termes de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c’est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe (y compris la grossesse et l’accouchement), l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l’obligation de subir un test génétique ou de communiquer les résultats d’un test génétique), la déficience (ou le handicap) ou l’état de personne graciée). Les employeurs doivent fournir des mesures d’adaptation tant qu’elles n’imposent pas de contrainte excessive, tout en tenant compte des exigences essentielles du travail.

Veuillez noter que les questions concernant l’obligation de prendre des mesures d’adaptation ne s’appliquent pas aux employés qui ont présenté des demandes d’équipement de bureau pour travailler à distance, à moins que les demandes portent sur des demandes de mesures d’adaptation particulières qui permettent de réduire les obstacles au travail, conformément aux motifs en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne.

Question 87. Après avoir lu attentivement la définition de l'obligation de prendre des mesures d'adaptation, aviez-vous des mesures d’adaptation en place avant la pandémie de COVID-19 qui ne sont désormais plus respectées?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 10 90 3202
2020 Ne fournit pas de services au public 9 91 4628

Question 88. Après avoir lu attentivement la définition de l'obligation de prendre des mesures d'adaptation, au cours des deux dernières années, avez-vous demandé des mesures d’adaptation en milieu de travail?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 19 81 3207
2020 Ne fournit pas de services au public 14 86 4627
2019 Fournit des services au public 24 76 3303
2019 Ne fournit pas de services au public 16 84 3943
2017 Fournit des services au public 27 73 3657
2017 Ne fournit pas de services au public 19 81 3514
2014 Fournit des services au public 23 77 4624
2014 Ne fournit pas de services au public 15 85 4613

Question 89. Les demandes de mesures d’adaptation en milieu de travail étaient-elles liées à un handicap?

Un handicap est une déficience notamment physique, intellectuelle, cognitive, mentale ou sensorielle, un trouble d’apprentissage ou de la communication ou une limitation fonctionnelle, de nature permanente, temporaire ou épisodique, manifeste ou non et dont l’interaction avec un obstacle nuit à la participation pleine et égale d’une personne dans la société.

Un obstacle signifie tout élément — notamment celui qui est de nature physique ou architecturale, qui est relatif à l’information, aux communications, aux comportements ou à la technologie ou qui est le résultat d’une politique ou d’une pratique — qui nuit à la participation pleine et égale dans la société des personnes ayant des déficiences notamment physiques, intellectuelles, cognitives, mentales ou sensorielles, des troubles d’apprentissage ou de la communication ou des limitations fonctionnelles.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 46 54 607
2020 Ne fournit pas de services au public 55 45 634

Question 90. Est-ce que des mesures d'adaptation quelconques ont été prises?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 77 23 609
2020 Ne fournit pas de services au public 80 20 634
2019 Fournit des services au public 79 21 813
2019 Ne fournit pas de services au public 81 19 611
2017 Fournit des services au public 75 25 978
2017 Ne fournit pas de services au public 77 23 661
2014 Fournit des services au public 76 24 1036
2014 Ne fournit pas de services au public 76 24 658

Question 91. Je suis satisfait(e) par les mesures d’adaptation en milieu de travail qui ont été prises.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 36 38 8 10 7 0 1 74 18 469
2020 Ne fournit pas de services au public 51 29 8 7 4 1 0 81 11 505
2019 Fournit des services au public 36 36 8 11 9 0 0 72 20 635
2019 Ne fournit pas de services au public 46 31 6 9 7 0 0 78 16 497
2017 Fournit des services au public 36 37 7 12 8 1 0 73 20 736
2017 Ne fournit pas de services au public 46 33 6 9 4 1 0 80 14 510
2014 Fournit des services au public 36 35 8 13 7 0 0 72 20 790
2014 Ne fournit pas de services au public 47 33 5 7 8 0 0 80 15 499

Question 92. Je me sentirais à l’aise de demander des mesures d’adaptation en milieu de travail auprès de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e).
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 27 30 14 14 10 2 2 60 26 3213
2020 Ne fournit pas de services au public 47 31 9 6 3 2 2 82 9 4645
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Rémunération

Question 93. Au cours des 12 derniers mois, votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes liés au système de paye Phénix?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Je ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 31 39 29 1 56 44 3222
2020 Ne fournit pas de services au public 30 48 21 1 62 38 4652

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée:

Question 94. Est-ce que tous vos problèmes de paye ou autre rémunération ont été réglés?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 57 43 970
2020 Ne fournit pas de services au public 51 49 1398

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée:

Question 95. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex., information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d'urgence ou paiement prioritaire) que j'ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 7 18 18 21 32 1 3 26 55 968
2020 Ne fournit pas de services au public 10 24 14 23 26 1 3 35 50 1400

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée:

Question 96. Je suis satisfait(e) du soutien que j'ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 6 16 17 19 34 1 5 24 57 967
2020 Ne fournit pas de services au public 8 19 13 21 28 1 9 30 55 1397

Question 97. Dans quelle mesure les problèmes liés au système de paye Phénix ont-ils affecté votre décision de chercher ou d'accepter un autre poste (p. ex. mutation, promotion, détachement, affectation, affectation intérimaire) au sein de votre organisation ou de la fonction publique fédérale?
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 40 18 13 8 7 3 10 68 18 3214
2020 Ne fournit pas de services au public 43 18 13 8 6 2 10 70 16 4634
2019 Fournit des services au public 47 15 12 7 10 1 8 68 19 3268
2019 Ne fournit pas de services au public 43 16 13 9 11 1 8 65 22 3882
2018 Fournit des services au public 49 14 10 7 9 2 8 71 18 2961
2018 Ne fournit pas de services au public 46 14 12 8 10 1 9 66 21 3231
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