Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2020 pour Régie de l'énergie du Canada selon la Question 111. Occupez-vous un poste où vous devez fournir des services directement au public dans le cadre de vos fonctions régulières?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2020 sont présentés selon l’ordre numérique des questions et regroupés selon les thèmes des sections tels qu’ils apparaissaient dans le questionnaire. Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse. Les résultats pour les « réponses les plus positives ou les moins négatives » et les « réponses moins positives et plus négatives » sont calculés en supprimant les réponses « Ne sais pas » et « Ne s’applique pas » du nombre total de réponses.

Thèmes du sondage

Mon travail
Mon unité de travail
Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)
La haute direction
Mon organisation (ministère ou organisme)
Mobilité et maintien en poste
Harcèlement
Discrimination
Stress et bien-être
Obligation de prendre des mesures d’adaptation
Rémunération

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Mon travail

Question 1. Je dispose des outils, de la technologie et de l’équipement dont j’ai besoin pour effectuer mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	45	46	3	6	0	0	0	91	6	92
2020	Ne fournit pas de services au public	39	47	3	8	2	0	0	86	10	290

Question 2. Le matériel et les outils mis à ma disposition dans le cadre de mon travail, y compris les logiciels et les autres outils informatisés, sont disponibles dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	82	10	0	1	3	3	0	95	5	91
2020	Ne fournit pas de services au public	78	14	3	3	1	1	0	93	4	290
2017	Fournit des services au public	56	19	5	9	5	0	6	80	15	85
2017	Ne fournit pas de services au public	75	12	4	2	1	2	4	93	3	204
2014	Fournit des services au public	62	20	3	8	3	1	3	85	11	100
2014	Ne fournit pas de services au public	75	15	5	2	1	1	1	92	3	240

Question 3. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	47	41	7	3	1	1	0	89	4	92
2020	Ne fournit pas de services au public	40	42	8	8	1	0	1	83	10	290
2019	Fournit des services au public	32	30	14	17	5	0	1	63	22	99
2019	Ne fournit pas de services au public	45	32	6	13	4	0	0	77	17	262
2017	Fournit des services au public	42	25	7	22	4	0	0	67	26	85
2017	Ne fournit pas de services au public	49	28	6	13	4	0	0	78	17	205
2014	Fournit des services au public	39	21	2	21	16	0	0	60	38	100
2014	Ne fournit pas de services au public	36	30	8	16	10	0	0	66	26	239

Question 4. Je reçois la formation dont j'ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	35	38	17	7	1	2	75	8	90
2020	Ne fournit pas de services au public	37	39	10	12	2	0	75	15	287
2019	Fournit des services au public	29	36	15	14	6	0	64	20	98
2019	Ne fournit pas de services au public	30	42	12	12	5	0	72	16	261
2018	Fournit des services au public	23	37	14	18	8	0	60	26	65
2018	Ne fournit pas de services au public	22	52	12	11	3	0	74	14	223
2017	Fournit des services au public	33	39	10	13	5	0	73	18	84
2017	Ne fournit pas de services au public	30	37	13	12	8	0	67	20	204
2014	Fournit des services au public	29	39	9	16	5	1	69	21	100
2014	Ne fournit pas de services au public	32	43	11	8	5	0	76	13	240

Question 5. J’ai l’information, la formation et l’équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	53	33	11	2	1	0	0	86	3	92
2020	Ne fournit pas de services au public	47	39	7	6	1	1	0	86	7	288
2019	Fournit des services au public	48	35	7	8	1	0	0	84	9	97
2019	Ne fournit pas de services au public	53	34	7	3	2	0	0	88	5	261
2017	Fournit des services au public	46	38	6	7	4	0	0	84	11	85
2017	Ne fournit pas de services au public	60	28	4	5	3	0	0	88	7	203
2014	Fournit des services au public	47	40	4	4	4	0	1	88	8	100
2014	Ne fournit pas de services au public	60	31	4	3	2	0	1	91	5	239

Question 6. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	54	25	10	9	2	79	11	91
2020	Ne fournit pas de services au public	47	33	9	8	2	80	11	289
2019	Fournit des services au public	40	27	14	14	5	66	19	98
2019	Ne fournit pas de services au public	50	31	6	9	4	81	13	262
2018	Fournit des services au public	37	38	12	5	8	75	12	65
2018	Ne fournit pas de services au public	46	36	8	8	3	81	10	224
2017	Fournit des services au public	44	34	2	8	12	78	20	85
2017	Ne fournit pas de services au public	49	31	6	9	6	80	15	204
2014	Fournit des services au public	36	41	5	11	6	78	17	100
2014	Ne fournit pas de services au public	47	37	8	6	2	83	8	240

Question 7. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	52	34	6	7	2	86	9	92
2020	Ne fournit pas de services au public	38	37	11	8	5	75	13	288
2019	Fournit des services au public	26	41	16	12	5	66	17	98
2019	Ne fournit pas de services au public	32	41	9	11	7	73	18	261
2018	Fournit des services au public	26	28	18	23	5	54	28	65
2018	Ne fournit pas de services au public	26	43	13	14	4	69	19	223
2017	Fournit des services au public	39	40	6	10	5	80	14	84
2017	Ne fournit pas de services au public	29	46	10	9	5	75	14	205
2014	Fournit des services au public	35	46	7	8	4	81	12	100
2014	Ne fournit pas de services au public	41	40	9	6	5	81	10	240

Question 8. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	34	40	10	10	6	0	0	75	15	92
2020	Ne fournit pas de services au public	32	38	13	9	8	0	1	70	17	290
2019	Fournit des services au public	16	33	19	19	13	0	0	49	32	97
2019	Ne fournit pas de services au public	22	47	8	15	7	0	0	69	22	263
2018	Fournit des services au public	20	31	9	16	23	0	0	52	39	64
2018	Ne fournit pas de services au public	23	37	17	15	8	0	0	60	23	224
2017	Fournit des services au public	24	29	18	19	10	1	0	53	29	84
2017	Ne fournit pas de services au public	24	44	9	14	8	0	0	69	22	205
2014	Fournit des services au public	20	44	11	17	8	0	0	64	25	100
2014	Ne fournit pas de services au public	30	46	12	8	5	0	0	76	13	239

Question 9. J'ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	32	40	9	13	6	72	19	92
2020	Ne fournit pas de services au public	29	42	10	14	5	71	19	288
2019	Fournit des services au public	22	28	19	20	10	50	31	98
2019	Ne fournit pas de services au public	20	49	10	16	5	69	21	263
2018	Fournit des services au public	18	38	9	15	18	57	34	65
2018	Ne fournit pas de services au public	22	42	15	13	8	65	21	224
2017	Fournit des services au public	23	44	11	19	4	67	23	84
2017	Ne fournit pas de services au public	23	46	9	15	6	69	22	205

Question 10. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l'atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	56	31	6	4	3	0	87	8	92
2020	Ne fournit pas de services au public	45	33	11	9	2	0	78	11	290
2019	Fournit des services au public	30	36	14	13	6	0	66	20	97
2019	Ne fournit pas de services au public	39	40	9	8	5	0	79	12	261
2018	Fournit des services au public	23	45	14	14	5	0	68	18	65
2018	Ne fournit pas de services au public	40	43	8	7	2	0	83	9	224
2017	Fournit des services au public	29	49	8	8	4	2	79	12	84
2017	Ne fournit pas de services au public	38	37	11	8	6	0	75	14	205
2014	Fournit des services au public	47	37	6	3	6	1	85	9	100
2014	Ne fournit pas de services au public	49	36	8	5	1	0	85	7	240

Question 11. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	39	31	14	12	3	0	70	15	92
2020	Ne fournit pas de services au public	32	38	12	12	6	0	70	18	289
2019	Fournit des services au public	23	31	20	16	10	0	54	27	97
2019	Ne fournit pas de services au public	27	41	10	12	10	0	68	22	262
2018	Fournit des services au public	18	25	18	17	22	0	43	38	65
2018	Ne fournit pas de services au public	25	38	15	17	4	0	63	22	223
2017	Fournit des services au public	24	42	14	10	8	2	67	18	84
2017	Ne fournit pas de services au public	31	36	10	12	10	0	68	22	204

Question 12. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	62	25	8	2	3	0	87	6	92
2020	Ne fournit pas de services au public	49	30	13	7	1	0	79	8	284
2019	Fournit des services au public	43	32	15	7	2	0	75	9	97
2019	Ne fournit pas de services au public	46	37	10	5	2	0	83	8	261
2018	Fournit des services au public	38	27	22	8	5	0	65	13	63
2018	Ne fournit pas de services au public	38	43	11	5	2	0	81	7	221
2017	Fournit des services au public	59	27	9	5	0	0	86	5	85
2017	Ne fournit pas de services au public	51	36	8	1	3	0	87	5	205
2014	Fournit des services au public	60	30	3	4	2	1	91	6	99
2014	Ne fournit pas de services au public	62	27	7	3	2	0	89	4	240

Question 13. J'ai l'occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	36	42	10	8	4	78	12	91
2020	Ne fournit pas de services au public	29	42	11	12	6	71	19	288
2019	Fournit des services au public	19	40	19	11	10	59	21	98
2019	Ne fournit pas de services au public	25	42	11	15	7	67	22	263
2018	Fournit des services au public	16	31	16	22	16	47	38	64
2018	Ne fournit pas de services au public	24	41	18	12	4	65	16	224
2017	Fournit des services au public	27	49	6	15	2	76	18	85
2017	Ne fournit pas de services au public	28	43	9	13	7	71	20	205
2014	Fournit des services au public	23	40	15	13	8	63	21	100
2014	Ne fournit pas de services au public	28	49	8	11	4	77	15	240

Question 14. On m'encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	42	37	12	6	3	0	79	9	92
2020	Ne fournit pas de services au public	37	35	14	9	6	0	71	14	290
2019	Fournit des services au public	24	33	18	11	13	0	57	24	98
2019	Ne fournit pas de services au public	32	38	11	12	7	0	71	19	263
2018	Fournit des services au public	22	31	15	15	17	0	52	32	65
2018	Ne fournit pas de services au public	29	37	16	13	4	0	67	17	222
2017	Fournit des services au public	27	45	11	13	4	1	73	17	85
2017	Ne fournit pas de services au public	34	38	10	13	4	0	72	18	205
2014	Fournit des services au public	32	37	10	12	7	1	70	19	100
2014	Ne fournit pas de services au public	35	41	11	9	4	0	76	12	239

Question 15. Au travail, j'obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	42	34	11	9	3	0	76	12	90
2020	Ne fournit pas de services au public	34	41	10	9	5	0	76	14	289
2019	Fournit des services au public	27	38	17	13	6	0	65	19	96
2019	Ne fournit pas de services au public	27	45	12	13	3	0	72	16	261
2018	Fournit des services au public	11	41	14	19	16	0	52	34	64
2018	Ne fournit pas de services au public	26	37	24	8	5	0	63	14	223
2017	Fournit des services au public	27	40	11	16	5	1	68	21	85
2017	Ne fournit pas de services au public	28	43	10	10	8	0	72	18	205
2014	Fournit des services au public	34	40	12	8	6	0	74	14	100
2014	Ne fournit pas de services au public	37	43	10	6	4	0	80	10	240

Question 16. Dans l'ensemble, j'aime mon emploi.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	50	35	7	7	2	0	85	9	92
2020	Ne fournit pas de services au public	40	38	10	8	5	0	78	13	290
2019	Fournit des services au public	29	47	11	9	3	0	77	12	99
2019	Ne fournit pas de services au public	34	43	11	8	4	0	78	12	263
2018	Fournit des services au public	23	40	17	15	5	0	63	20	65
2018	Ne fournit pas de services au public	27	46	14	10	4	0	72	14	223
2017	Fournit des services au public	39	42	9	5	4	1	82	8	85
2017	Ne fournit pas de services au public	35	42	11	8	3	0	77	11	202
2014	Fournit des services au public	38	43	6	6	5	1	83	11	100
2014	Ne fournit pas de services au public	47	36	8	5	3	0	84	9	240

Question 17. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	27	36	17	17	2	0	0	63	20	92
2020	Ne fournit pas de services au public	23	38	23	11	6	0	0	60	17	288
2019	Fournit des services au public	20	31	29	10	11	0	0	51	20	94
2019	Ne fournit pas de services au public	25	35	27	9	3	0	1	61	12	263
2018	Fournit des services au public	11	48	15	9	17	0	0	58	26	65
2018	Ne fournit pas de services au public	31	36	20	7	5	0	0	68	12	224
2017	Fournit des services au public	15	35	30	12	7	1	0	51	19	84
2017	Ne fournit pas de services au public	34	36	16	7	6	0	0	71	13	204
2014	Fournit des services au public	13	40	26	14	6	1	0	53	20	100
2014	Ne fournit pas de services au public	18	42	26	9	5	0	0	60	14	240

Question 18a. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les priorités changent constamment.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	9	26	40	18	8	0	0	25	35	91
2020	Ne fournit pas de services au public	12	25	40	15	6	1	0	21	38	290
2019	Fournit des services au public	25	25	30	14	4	0	1	18	51	99
2019	Ne fournit pas de services au public	14	28	37	15	4	1	1	19	43	263
2018	Fournit des services au public	26	34	32	5	3	0	0	8	60	65
2018	Ne fournit pas de services au public	13	30	37	15	3	0	0	18	44	223
2017	Fournit des services au public	25	31	29	13	2	0	0	15	55	85
2017	Ne fournit pas de services au public	17	28	29	15	9	1	1	24	46	205
2014	Fournit des services au public	10	15	41	20	9	1	3	30	27	99
2014	Ne fournit pas de services au public	5	18	39	25	13	1	0	38	23	240

Question 18b. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… mon ministère ou organisme manque de stabilité.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	7	20	18	36	19	1	0	55	27	91
2020	Ne fournit pas de services au public	7	17	27	31	15	1	2	48	24	288
2019	Fournit des services au public	23	27	22	17	9	0	1	27	51	99
2019	Ne fournit pas de services au public	14	23	29	24	8	2	0	33	38	261
2018	Fournit des services au public	35	25	17	23	0	0	0	23	60	65
2018	Ne fournit pas de services au public	17	25	31	16	8	1	1	25	43	221
2017	Fournit des services au public	25	25	27	19	4	0	0	23	50	84
2017	Ne fournit pas de services au public	20	27	23	14	14	1	1	29	48	205
2014	Fournit des services au public	6	11	32	29	15	3	3	47	18	99
2014	Ne fournit pas de services au public	4	14	24	36	20	1	1	57	19	240

Question 18c. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… il y a un trop grand nombre d'étapes d'approbation.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	16	23	38	18	4	0	0	23	39	92
2020	Ne fournit pas de services au public	22	28	29	12	8	1	0	20	50	288
2019	Fournit des services au public	34	31	20	10	5	0	0	15	64	98
2019	Ne fournit pas de services au public	26	26	27	16	3	1	2	20	53	262
2018	Fournit des services au public	40	37	12	9	2	0	0	11	77	65
2018	Ne fournit pas de services au public	23	30	27	15	4	0	0	19	53	222
2017	Fournit des services au public	27	31	29	7	1	2	2	9	61	83
2017	Ne fournit pas de services au public	27	24	27	13	6	1	1	20	52	205
2014	Fournit des services au public	18	24	39	9	5	1	4	14	44	100
2014	Ne fournit pas de services au public	15	22	35	20	6	0	0	26	38	239

Question 18d. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	7	10	48	29	7	0	0	35	17	90
2020	Ne fournit pas de services au public	7	15	40	26	11	1	0	37	23	287
2019	Fournit des services au public	11	23	34	23	7	0	1	31	35	98
2019	Ne fournit pas de services au public	8	14	43	27	7	1	1	35	22	261
2018	Fournit des services au public	20	20	41	17	2	0	0	19	41	64
2018	Ne fournit pas de services au public	8	15	37	31	7	0	0	39	23	219
2017	Fournit des services au public	11	23	46	15	5	0	0	20	33	84
2017	Ne fournit pas de services au public	9	19	34	20	14	1	1	36	29	205
2014	Fournit des services au public	6	17	33	33	6	2	2	41	24	97
2014	Ne fournit pas de services au public	3	13	40	31	12	1	0	44	16	239

Question 18e. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	14	28	26	22	8	1	1	31	43	90
2020	Ne fournit pas de services au public	14	19	31	22	13	1	0	35	34	288
2019	Fournit des services au public	36	22	25	10	4	1	1	14	60	99
2019	Ne fournit pas de services au public	16	25	32	18	6	2	2	25	42	260
2018	Fournit des services au public	31	28	32	9	0	0	0	9	58	65
2018	Ne fournit pas de services au public	20	24	29	19	4	1	2	24	46	221
2017	Fournit des services au public	31	21	31	10	5	2	0	15	54	84
2017	Ne fournit pas de services au public	20	25	23	16	13	1	2	30	46	205
2014	Fournit des services au public	16	25	31	13	7	4	3	21	45	99
2014	Ne fournit pas de services au public	8	23	32	24	10	2	0	35	32	240

Question 18f. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	3	11	23	39	23	0	1	63	15	91
2020	Ne fournit pas de services au public	2	7	21	39	25	3	2	68	10	285
2019	Fournit des services au public	10	16	27	32	12	0	2	45	27	99
2019	Ne fournit pas de services au public	5	15	25	35	17	2	2	54	20	259
2018	Fournit des services au public	12	23	38	25	2	0	0	26	35	65
2018	Ne fournit pas de services au public	6	13	32	34	11	3	1	47	20	221
2017	Fournit des services au public	11	17	33	21	15	1	1	38	28	84
2017	Ne fournit pas de services au public	9	14	29	27	18	2	1	46	24	205
2014	Fournit des services au public	13	19	39	18	4	3	4	24	34	99
2014	Ne fournit pas de services au public	7	17	31	28	10	4	2	41	26	240

Question 18g. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	13	18	38	22	8	0	0	31	31	91
2020	Ne fournit pas de services au public	17	27	31	16	7	1	0	24	45	288
2019	Fournit des services au public	30	21	24	20	4	0	0	24	51	98
2019	Ne fournit pas de services au public	17	26	40	10	4	2	1	15	44	261
2018	Fournit des services au public	28	40	22	9	2	0	0	11	68	65
2018	Ne fournit pas de services au public	20	25	38	13	2	2	0	15	47	221
2017	Fournit des services au public	18	24	42	11	6	0	0	17	42	84
2017	Ne fournit pas de services au public	17	26	32	13	11	1	0	24	44	205
2014	Fournit des services au public	20	27	29	11	6	4	2	18	51	99
2014	Ne fournit pas de services au public	13	24	37	18	5	0	1	24	38	240

Question 18h. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les technologies sont peu fiables.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	3	12	28	32	22	0	2	56	16	90
2020	Ne fournit pas de services au public	6	17	33	29	13	1	0	43	24	289
2019	Fournit des services au public	7	14	24	31	21	0	2	54	22	99
2019	Ne fournit pas de services au public	5	12	31	31	19	1	1	51	18	261

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Mon unité de travail

Question 19. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	27	30	19	9	10	4	1	60	20	92
2020	Ne fournit pas de services au public	24	29	17	12	10	4	3	57	24	290
2019	Fournit des services au public	16	22	18	25	16	0	2	39	42	99
2019	Ne fournit pas de services au public	21	31	17	16	10	5	0	55	27	261
2018	Fournit des services au public	8	28	22	16	22	3	2	38	39	64
2018	Ne fournit pas de services au public	16	32	19	16	13	4	1	50	30	222
2017	Fournit des services au public	13	38	16	19	8	4	2	54	29	85
2017	Ne fournit pas de services au public	24	32	15	15	7	5	1	60	23	203
2014	Fournit des services au public	24	29	11	17	13	4	2	56	32	100
2014	Ne fournit pas de services au public	29	38	13	8	3	5	3	74	12	239

Question 20. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	44	27	13	10	7	0	70	17	92
2020	Ne fournit pas de services au public	39	30	9	12	9	1	69	22	290
2019	Fournit des services au public	25	30	11	20	14	0	55	34	97
2019	Ne fournit pas de services au public	39	33	8	13	7	1	73	19	263
2018	Fournit des services au public	22	23	11	20	23	0	45	44	64
2018	Ne fournit pas de services au public	32	32	12	16	8	0	64	24	219
2017	Fournit des services au public	26	41	14	12	7	0	67	19	85
2017	Ne fournit pas de services au public	41	31	7	11	7	3	74	19	204
2014	Fournit des services au public	33	30	9	18	7	2	65	26	100
2014	Ne fournit pas de services au public	41	39	7	9	2	1	81	12	239

Question 21. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	52	31	6	7	4	83	11	91
2020	Ne fournit pas de services au public	48	32	8	9	4	80	12	288
2019	Fournit des services au public	30	35	15	14	5	66	19	99
2019	Ne fournit pas de services au public	41	36	8	11	3	78	14	263
2018	Fournit des services au public	25	36	9	16	14	61	30	64
2018	Ne fournit pas de services au public	39	39	10	8	4	78	12	222
2017	Fournit des services au public	31	41	11	12	6	72	18	85
2017	Ne fournit pas de services au public	46	38	5	7	4	84	11	204
2014	Fournit des services au public	42	38	11	4	5	80	9	100
2014	Ne fournit pas de services au public	50	40	5	5	1	90	5	239

Question 22. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	41	39	9	6	6	0	80	11	92
2020	Ne fournit pas de services au public	40	39	9	7	4	1	80	11	288
2019	Fournit des services au public	29	40	15	9	6	0	70	15	99
2019	Ne fournit pas de services au public	38	45	9	6	2	0	83	8	262
2018	Fournit des services au public	23	31	22	9	14	0	55	23	64
2018	Ne fournit pas de services au public	32	49	11	6	2	0	81	8	222

Question 23. Dans mon unité de travail, je me sentirais libre de parler du racisme en milieu de travail sans crainte de représailles.

Le racisme désigne toute action individuelle ou pratique institutionnelle dans le cadre de laquelle une personne est traitée différemment en raison de sa couleur de peau ou de son origine ethnique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	45	24	7	8	11	4	1	73	20	92
2020	Ne fournit pas de services au public	47	23	10	7	6	5	2	75	14	290

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Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) m’encourage à travailler en collaboration avec d’autres personnes à l’extérieur de mon unité de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	53	29	10	3	6	0	0	82	9	92
2020	Ne fournit pas de services au public	54	28	8	3	5	1	1	84	8	289
2019	Fournit des services au public	43	31	14	8	3	0	0	75	11	99
2019	Ne fournit pas de services au public	54	32	6	4	1	1	2	88	6	262

Question 25. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	42	31	13	8	6	0	0	73	13	91
2020	Ne fournit pas de services au public	40	30	13	10	6	0	1	70	17	290
2019	Fournit des services au public	33	33	14	13	7	0	0	65	20	98
2019	Ne fournit pas de services au public	39	34	13	10	3	0	0	74	13	263
2018	Fournit des services au public	26	37	14	11	11	2	0	64	22	65
2018	Ne fournit pas de services au public	34	34	13	12	6	0	0	69	18	222
2017	Fournit des services au public	33	36	16	7	6	1	0	70	13	85
2017	Ne fournit pas de services au public	35	33	9	13	8	1	0	69	21	205
2014	Fournit des services au public	32	32	12	10	9	3	2	67	20	100
2014	Ne fournit pas de services au public	35	40	10	10	3	1	1	76	13	240

Question 26. J’estime que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) soutient mes aspirations professionnelles.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	42	32	10	9	4	2	0	76	14	92
2020	Ne fournit pas de services au public	48	21	13	8	7	1	2	71	16	289

Question 27. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	51	21	8	11	8	1	0	73	19	92
2020	Ne fournit pas de services au public	46	28	8	9	8	1	1	74	17	290
2019	Fournit des services au public	36	35	11	13	5	0	0	70	18	98
2019	Ne fournit pas de services au public	43	36	10	8	2	1	0	80	10	260
2018	Fournit des services au public	32	34	8	18	6	2	0	67	25	65
2018	Ne fournit pas de services au public	41	32	10	11	5	0	0	74	16	220
2017	Fournit des services au public	40	38	12	8	2	0	0	78	11	85
2017	Ne fournit pas de services au public	43	33	8	10	5	1	0	77	15	205
2014	Fournit des services au public	35	38	4	14	6	1	2	75	21	100
2014	Ne fournit pas de services au public	42	40	7	7	2	1	1	83	9	240

Question 28. Depuis le début de la pandémie de COVID-19, avez-vous demandé un horaire de travail flexible, que ce soit de façon formelle ou informelle?

Les heures de travail flexibles signifie qu’un employé est en mesure de modifier les heures du début et de la fin de leur journée de travail.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	47	53	92
2020	Ne fournit pas de services au public	38	62	289

Question 29. Pendant la pandémie de COVID-19, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuyait le recours aux horaires de travail flexibles.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	63	16	6	1	2	3	8	89	4	92
2020	Ne fournit pas de services au public	66	16	6	1	1	3	7	91	2	288

Question 30. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	57	27	6	7	4	0	0	83	11	92
2020	Ne fournit pas de services au public	62	15	9	8	4	1	1	79	12	289
2019	Fournit des services au public	44	28	13	8	6	0	1	72	14	98
2019	Ne fournit pas de services au public	48	33	7	8	3	0	0	82	11	263
2018	Fournit des services au public	35	37	8	11	8	2	0	73	19	65
2018	Ne fournit pas de services au public	44	31	11	7	7	0	0	76	14	219
2017	Fournit des services au public	44	32	12	5	7	0	1	76	12	85
2017	Ne fournit pas de services au public	52	24	10	4	9	0	0	76	13	205
2014	Fournit des services au public	44	28	8	11	7	0	2	74	18	100
2014	Ne fournit pas de services au public	50	32	8	5	4	0	1	84	8	240

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La haute direction

Question 31. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l'exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	34	28	18	11	4	4	65	16	92
2020	Ne fournit pas de services au public	31	33	14	10	8	5	67	19	290
2019	Fournit des services au public	14	25	23	16	18	3	41	35	99
2019	Ne fournit pas de services au public	17	35	16	15	12	5	55	28	260
2018	Fournit des services au public	2	32	22	23	18	3	35	43	65
2018	Ne fournit pas de services au public	16	34	19	16	11	3	52	28	224
2017	Fournit des services au public	9	22	16	26	18	8	35	47	85
2017	Ne fournit pas de services au public	19	33	15	19	11	4	54	30	205
2014	Fournit des services au public	15	39	18	14	7	7	58	23	100
2014	Ne fournit pas de services au public	30	42	11	9	3	5	76	13	239

Question 32. J'ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	37	33	14	10	6	1	70	16	91
2020	Ne fournit pas de services au public	27	30	19	13	10	0	58	23	288
2019	Fournit des services au public	15	16	16	23	29	0	31	53	99
2019	Ne fournit pas de services au public	17	32	12	21	17	2	49	39	261
2018	Fournit des services au public	2	29	14	29	26	0	31	55	65
2018	Ne fournit pas de services au public	10	30	18	23	17	2	41	41	222
2017	Fournit des services au public	7	29	11	26	25	2	37	52	85
2017	Ne fournit pas de services au public	17	27	18	22	15	0	45	37	205
2014	Fournit des services au public	13	39	18	16	10	4	54	27	100
2014	Ne fournit pas de services au public	24	47	11	10	5	2	73	15	240

Question 33. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	30	25	23	14	6	2	56	20	92
2020	Ne fournit pas de services au public	18	31	19	18	12	2	50	31	289
2019	Fournit des services au public	8	21	17	23	28	2	30	52	98
2019	Ne fournit pas de services au public	10	28	18	23	18	3	39	42	261
2018	Fournit des services au public	2	20	23	26	26	3	22	54	65
2018	Ne fournit pas de services au public	7	25	22	24	19	4	33	44	224
2017	Fournit des services au public	6	20	14	33	19	8	28	56	85
2017	Ne fournit pas de services au public	16	24	19	20	18	3	41	39	204
2014	Fournit des services au public	10	32	20	20	9	8	47	32	100
2014	Ne fournit pas de services au public	19	41	16	13	5	5	64	20	239

Question 34. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	26	33	17	13	10	1	59	23	92
2020	Ne fournit pas de services au public	20	35	17	15	12	2	56	27	290
2019	Fournit des services au public	9	18	20	20	30	2	28	52	99
2019	Ne fournit pas de services au public	10	33	15	24	16	2	44	41	261
2018	Fournit des services au public	0	25	11	34	29	2	25	64	65
2018	Ne fournit pas de services au public	6	31	15	24	22	1	38	47	223
2017	Fournit des services au public	6	24	16	27	22	5	31	52	85
2017	Ne fournit pas de services au public	11	33	12	25	16	3	45	42	204
2014	Fournit des services au public	13	25	20	27	12	3	39	40	100
2014	Ne fournit pas de services au public	19	39	20	14	6	2	59	20	240

Question 35. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme utilisent les deux langues officielles dans leurs interactions avec les employé(e)s.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	24	17	18	22	7	12	1	46	33	92
2020	Ne fournit pas de services au public	20	19	21	13	8	13	5	48	26	290
2019	Fournit des services au public	14	24	20	12	18	8	3	43	34	99
2019	Ne fournit pas de services au public	14	17	21	16	9	19	4	40	33	263

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Mon organisation (ministère ou organisme)

Question 36. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	26	56	11	4	2	0	82	7	91
2020	Ne fournit pas de services au public	26	50	13	6	5	1	77	10	288
2019	Fournit des services au public	12	38	17	23	9	0	51	32	99
2019	Ne fournit pas de services au public	15	47	13	14	9	1	63	23	262
2018	Fournit des services au public	6	35	15	31	11	2	42	42	65
2018	Ne fournit pas de services au public	14	42	17	19	7	0	56	27	224
2017	Fournit des services au public	7	34	26	19	12	2	42	31	85
2017	Ne fournit pas de services au public	21	34	13	21	10	0	55	31	205
2014	Fournit des services au public	29	39	13	12	5	2	69	17	100
2014	Ne fournit pas de services au public	29	49	13	6	3	0	78	9	240

Question 37. J’estime que le changement est bien géré au sein de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	20	43	18	12	7	0	63	19	92
2020	Ne fournit pas de services au public	14	35	22	18	8	2	50	27	285
2019	Fournit des services au public	6	31	18	24	20	0	37	45	98
2019	Ne fournit pas de services au public	11	34	20	21	12	2	45	34	262

Question 38. Si j'étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l'aide afin de régler le problème.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	40	33	3	15	6	1	1	75	21	92
2020	Ne fournit pas de services au public	39	32	10	8	7	2	1	74	16	288
2019	Fournit des services au public	23	33	20	13	10	0	0	56	23	98
2019	Ne fournit pas de services au public	30	34	16	10	7	2	0	66	18	262
2018	Fournit des services au public	13	38	19	14	11	6	0	53	27	64
2018	Ne fournit pas de services au public	27	38	16	13	6	0	0	65	18	222
2017	Fournit des services au public	27	38	19	9	6	1	0	65	15	85
2017	Ne fournit pas de services au public	30	37	13	9	5	5	0	72	15	205
2014	Fournit des services au public	32	35	13	12	3	3	1	70	16	99
2014	Ne fournit pas de services au public	37	37	11	8	4	3	0	77	12	240

Question 39. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l'éthique dans le milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	40	30	19	10	1	0	70	11	92
2020	Ne fournit pas de services au public	34	34	15	10	6	1	69	16	288
2019	Fournit des services au public	17	31	21	17	13	0	48	30	99
2019	Ne fournit pas de services au public	22	34	19	13	10	2	57	23	262
2018	Fournit des services au public	8	29	22	28	12	2	38	41	65
2018	Ne fournit pas de services au public	20	38	20	15	7	0	58	22	221

Question 40. J'estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	19	25	23	10	14	9	1	48	26	90
2020	Ne fournit pas de services au public	20	23	20	14	15	6	2	47	32	289
2019	Fournit des services au public	14	13	17	17	32	5	1	29	53	99
2019	Ne fournit pas de services au public	18	17	18	14	20	10	2	39	40	263
2018	Fournit des services au public	2	15	25	20	28	6	5	19	53	65
2018	Ne fournit pas de services au public	12	18	20	22	17	9	1	33	44	223
2017	Fournit des services au public	11	19	18	22	22	8	0	32	49	85
2017	Ne fournit pas de services au public	18	21	14	19	16	11	2	44	40	205
2014	Fournit des services au public	11	14	14	21	18	16	4	32	50	99
2014	Ne fournit pas de services au public	19	23	15	13	12	16	2	51	30	239

Question 41. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	26	34	15	16	7	2	61	23	89
2020	Ne fournit pas de services au public	26	29	15	19	9	2	56	28	289
2019	Fournit des services au public	19	27	13	19	21	0	46	40	99
2019	Ne fournit pas de services au public	18	30	14	20	15	3	49	36	261
2018	Fournit des services au public	12	25	31	14	18	0	37	32	65
2018	Ne fournit pas de services au public	11	36	20	19	12	0	48	32	224
2017	Fournit des services au public	18	36	16	22	7	0	54	29	85
2017	Ne fournit pas de services au public	21	37	18	13	10	2	59	23	205
2014	Fournit des services au public	26	38	8	15	10	2	66	26	100
2014	Ne fournit pas de services au public	32	37	12	11	5	2	70	17	240

Question 42. J'estime avoir des possibilités d'obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	23	23	10	21	18	3	2	48	41	92
2020	Ne fournit pas de services au public	19	22	16	19	19	1	4	43	40	288
2019	Fournit des services au public	15	19	9	22	31	2	1	35	55	99
2019	Ne fournit pas de services au public	16	23	16	19	22	3	2	40	43	262
2018	Fournit des services au public	6	22	18	22	29	2	2	29	52	65
2018	Ne fournit pas de services au public	9	30	16	19	23	1	2	40	43	223
2017	Fournit des services au public	17	27	11	30	13	1	1	45	44	84
2017	Ne fournit pas de services au public	17	25	18	15	19	1	4	44	37	205
2014	Fournit des services au public	20	25	14	17	18	1	4	48	38	100
2014	Ne fournit pas de services au public	29	33	7	12	15	2	2	64	28	240

Question 43a. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Conflit entre mes obligations professionnelles et mes obligations familiales ou personnelles
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	53	17	12	7	6	0	6	74	13	92
2020	Ne fournit pas de services au public	46	24	15	6	4	1	4	74	10	290
2019	Fournit des services au public	48	21	10	12	5	0	3	72	18	99
2019	Ne fournit pas de services au public	48	30	11	4	2	1	4	82	7	262

Question 43b. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à des possibilités de formation
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	49	20	21	4	3	0	3	71	8	92
2020	Ne fournit pas de services au public	46	23	17	7	4	1	2	71	11	290
2019	Fournit des services au public	40	26	15	10	6	0	2	68	16	99
2019	Ne fournit pas de services au public	40	26	17	5	6	3	3	70	12	263

Question 43c. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Discrimination
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	66	9	12	2	3	3	4	81	6	91
2020	Ne fournit pas de services au public	69	11	4	4	3	7	2	88	7	288
2019	Fournit des services au public	58	8	8	5	9	5	5	74	16	96
2019	Ne fournit pas de services au public	70	10	5	4	3	5	3	87	8	262

Question 43d. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Problèmes d’accessibilité ou d’adaptation
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	69	8	8	4	1	2	8	85	6	92
2020	Ne fournit pas de services au public	71	10	4	1	1	2	10	92	3	290
2019	Fournit des services au public	71	7	4	3	3	2	9	89	7	98
2019	Ne fournit pas de services au public	79	6	1	2	1	3	8	96	3	263

Question 44. J'estime que j'obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	28	45	14	9	3	1	74	12	92
2020	Ne fournit pas de services au public	20	45	15	12	6	1	66	19	290
2019	Fournit des services au public	13	37	25	16	7	1	51	23	99
2019	Ne fournit pas de services au public	20	42	16	15	4	3	64	20	263
2018	Fournit des services au public	6	35	20	26	9	3	43	37	65
2018	Ne fournit pas de services au public	15	39	27	13	4	2	55	18	223
2017	Fournit des services au public	14	45	20	12	6	4	61	18	85
2017	Ne fournit pas de services au public	23	42	17	11	4	3	67	15	204

Question 45. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées, les habiletés).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	38	32	11	14	3	1	71	18	91
2020	Ne fournit pas de services au public	32	39	11	9	8	1	72	17	288
2019	Fournit des services au public	23	38	18	11	8	1	62	20	98
2019	Ne fournit pas de services au public	25	45	14	7	7	1	71	15	260
2018	Fournit des services au public	27	38	13	9	13	2	65	22	64
2018	Ne fournit pas de services au public	35	38	15	7	4	1	74	11	220
2017	Fournit des services au public	31	45	9	9	4	2	77	13	85
2017	Ne fournit pas de services au public	36	42	12	5	5	0	78	10	204
2014	Fournit des services au public	37	35	12	9	5	1	73	14	100
2014	Ne fournit pas de services au public	46	40	6	6	1	1	87	7	240

Question 46. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Un milieu de travail diversifié inclut tout le monde, indépendamment de la race, de l’origine nationale ou ethnique, de la couleur, des handicaps, du sexe, de l’orientation sexuelle, de l’identité ou de l’expression de genre, de l’état matrimonial, de la situation familiale, de la religion, de l’âge, de la langue, de la culture, des antécédents, des intérêts, des points de vue ou d'autres dimensions.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	41	38	11	6	3	1	0	80	9	92
2020	Ne fournit pas de services au public	36	40	13	4	4	2	0	78	9	290
2019	Fournit des services au public	35	38	12	8	3	3	0	76	11	99
2019	Ne fournit pas de services au public	38	37	13	4	5	3	0	78	9	261
2018	Fournit des services au public	29	34	17	9	6	5	0	66	16	65
2018	Ne fournit pas de services au public	39	38	13	3	4	2	0	79	7	221
2017	Fournit des services au public	31	41	12	8	5	4	0	74	13	85
2017	Ne fournit pas de services au public	40	39	13	2	3	2	0	81	6	203
2014	Fournit des services au public	42	32	17	3	2	2	1	77	5	99
2014	Ne fournit pas de services au public	48	36	7	4	1	4	0	88	5	240

Question 47. Mon ministère ou organisme met en œuvre des initiatives qui favorisent la lutte contre le racisme dans le milieu de travail.
Il est possible de promouvoir la lutte contre le racisme en offrant un accès à une formation à cet égard et en favorisant la sensibilisation aux ressources et l’apprentissage autonome sur la lutte contre le racisme.

La lutte contre le racisme est un processus de transformation à la fois dynamique et uniforme qui vise à éliminer le racisme individuel, institutionnel et systémique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	38	31	15	7	4	4	0	73	12	92
2020	Ne fournit pas de services au public	33	39	15	6	5	2	0	73	11	289

Question 48. Je me sentirais à l’aise de faire part à une personne d’autorité de mes préoccupations concernant des problèmes liés au racisme en milieu de travail (p. ex., superviseur(e) immédiat(e), cadre supérieur, ombudsman, conseiller en ressources humaines).

Le racisme désigne toute action individuelle ou pratique institutionnelle dans le cadre de laquelle une personne est traitée différemment en raison de sa couleur de peau ou de son origine ethnique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	39	26	12	10	10	2	1	68	21	92
2020	Ne fournit pas de services au public	42	30	7	11	7	2	2	75	18	288

Question 49. Dans l'ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	49	37	8	3	3	0	0	86	7	92
2020	Ne fournit pas de services au public	50	29	8	7	5	0	0	80	12	289
2019	Fournit des services au public	29	42	15	7	7	0	0	70	14	98
2019	Ne fournit pas de services au public	42	37	10	5	5	0	0	80	10	263
2018	Fournit des services au public	28	35	12	12	12	0	0	63	25	65
2018	Ne fournit pas de services au public	42	37	12	5	3	0	0	79	9	222
2017	Fournit des services au public	40	35	12	9	2	1	0	76	12	85
2017	Ne fournit pas de services au public	45	34	11	7	4	0	0	79	11	204
2014	Fournit des services au public	39	39	11	4	6	0	1	79	10	100
2014	Ne fournit pas de services au public	54	37	3	4	2	0	0	91	6	240

Question 50. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	45	35	9	8	3	0	0	80	11	91
2020	Ne fournit pas de services au public	39	31	15	7	8	0	0	70	16	288
2019	Fournit des services au public	24	30	22	13	9	0	1	55	23	98
2019	Ne fournit pas de services au public	31	32	18	11	8	1	0	63	19	262
2018	Fournit des services au public	15	38	15	17	12	2	0	55	30	65
2018	Ne fournit pas de services au public	31	29	22	13	5	0	0	60	18	221
2017	Fournit des services au public	24	36	22	11	6	1	0	61	17	85
2017	Ne fournit pas de services au public	33	35	16	11	5	0	0	68	16	205
2014	Fournit des services au public	34	43	11	6	5	1	0	77	11	100
2014	Ne fournit pas de services au public	47	36	9	5	2	0	0	84	7	240

Question 51. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	43	34	12	8	2	0	78	10	91
2020	Ne fournit pas de services au public	36	33	15	8	7	0	70	16	287
2019	Fournit des services au public	20	37	18	16	8	0	57	24	98
2019	Ne fournit pas de services au public	28	34	17	13	7	0	62	20	261
2018	Fournit des services au public	12	34	25	15	12	2	47	28	65
2018	Ne fournit pas de services au public	25	37	19	12	7	0	62	18	221
2017	Fournit des services au public	19	44	20	9	7	1	63	17	85
2017	Ne fournit pas de services au public	33	34	15	13	5	1	67	17	204
2014	Fournit des services au public	30	50	9	9	2	0	80	11	100
2014	Ne fournit pas de services au public	45	38	9	5	3	0	83	7	240

Question 52. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	42	26	14	8	6	4	0	71	14	92
2020	Ne fournit pas de services au public	36	23	16	9	11	5	0	63	21	290
2019	Fournit des services au public	23	27	20	11	13	5	0	53	26	98
2019	Ne fournit pas de services au public	31	24	18	12	9	4	0	58	23	263
2018	Fournit des services au public	20	23	22	11	17	6	0	47	30	64
2018	Ne fournit pas de services au public	27	22	23	14	10	4	0	51	25	222
2017	Fournit des services au public	32	24	12	12	13	5	2	60	27	84
2017	Ne fournit pas de services au public	34	24	16	15	6	4	1	61	22	205
2014	Fournit des services au public	35	29	18	5	8	4	0	67	14	100
2014	Ne fournit pas de services au public	45	30	8	6	5	3	1	79	12	240

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Mobilité et maintien en poste

Question 53. Avez-vous l'intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Pas certain(e) (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	18	57	26	92
2020	Ne fournit pas de services au public	23	43	33	290
2019	Fournit des services au public	23	40	37	98
2019	Ne fournit pas de services au public	24	35	41	262
2018	Fournit des services au public	27	34	39	64
2018	Ne fournit pas de services au public	27	35	38	223
2017	Fournit des services au public	26	45	29	85
2017	Ne fournit pas de services au public	24	37	39	204
2014	Fournit des services au public	22	43	35	100
2014	Ne fournit pas de services au public	18	46	36	240

Question 54. Veuillez indiquer la raison de votre départ.
Année du sondage	Démographique	Prendre ma retraite (%)	Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme (%)	Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme (%)	Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale (%)	Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant (%)	Autre (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	25	31	31	6	6	0	16
2020	Ne fournit pas de services au public	15	23	35	3	13	10	68
2019	Fournit des services au public	13	26	22	30	4	4	23
2019	Ne fournit pas de services au public	11	29	24	24	8	4	63
2018	Fournit des services au public	24	24	29	18	0	6	17
2018	Ne fournit pas de services au public	21	25	18	23	4	9	62
2017	Fournit des services au public	23	14	32	23	5	5	22
2017	Ne fournit pas de services au public	23	12	19	29	9	8	48
2014	Fournit des services au public	5	32	23	23	9999	17	22
2014	Ne fournit pas de services au public	19	23	12	30	9999	16	43

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Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d'incidents, mais peut être constitué d'un seul incident grave lorsqu'il a un impact durable sur l'individu. Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d'un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l'auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu'un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d'intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire fondé sur la race, l'origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l'âge, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identité ou l'expression de genre, l'état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l'état de personne graciée).

Question 55. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de harcèlement au travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	14	86	92
2020	Ne fournit pas de services au public	15	85	288
2019	Fournit des services au public	23	77	98
2019	Ne fournit pas de services au public	19	81	263
2018	Fournit des services au public	28	72	65
2018	Ne fournit pas de services au public	12	88	224

Question 56a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	61	39	13
2020	Ne fournit pas de services au public	51	49	43
2019	Fournit des services au public	50	50	22
2019	Ne fournit pas de services au public	42	58	50
2018	Fournit des services au public	67	33	18
2018	Ne fournit pas de services au public	38	62	26

Question 56b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	47	53	13
2020	Ne fournit pas de services au public	59	41	43
2019	Fournit des services au public	68	32	22
2019	Ne fournit pas de services au public	66	34	50
2018	Fournit des services au public	67	33	18
2018	Ne fournit pas de services au public	69	31	26

Question 56d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes envers lesquelles j'ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage	Démographique	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	100	13
2020	Ne fournit pas de services au public	100	43
2019	Fournit des services au public	100	22
2019	Ne fournit pas de services au public	100	50
2018	Fournit des services au public	100	18
2018	Ne fournit pas de services au public	100	26

Question 57a. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Comportement agressif
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	55	45	13
2020	Ne fournit pas de services au public	49	51	43
2019	Fournit des services au public	41	59	22
2019	Ne fournit pas de services au public	30	70	50
2018	Fournit des services au public	61	39	18
2018	Ne fournit pas de services au public	31	69	26

Question 57b. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Contrôle excessif
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	55	45	13
2020	Ne fournit pas de services au public	47	53	43
2019	Fournit des services au public	27	73	22
2019	Ne fournit pas de services au public	40	60	50
2018	Fournit des services au public	39	61	18
2018	Ne fournit pas de services au public	50	50	26

Question 57c. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Être exclu(e) ou ignoré(e)
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	55	45	13
2020	Ne fournit pas de services au public	57	43	43
2019	Fournit des services au public	32	68	22
2019	Ne fournit pas de services au public	46	54	50
2018	Fournit des services au public	56	44	18
2018	Ne fournit pas de services au public	54	46	26

Question 57d. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Humiliation
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	39	61	13
2020	Ne fournit pas de services au public	49	51	43
2019	Fournit des services au public	41	59	22
2019	Ne fournit pas de services au public	36	64	50
2018	Fournit des services au public	72	28	18
2018	Ne fournit pas de services au public	54	46	26

Question 57e. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Interférence dans le travail ou retenue de ressources
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	39	61	13
2020	Ne fournit pas de services au public	56	44	43
2019	Fournit des services au public	32	68	22
2019	Ne fournit pas de services au public	32	68	50
2018	Fournit des services au public	39	61	18
2018	Ne fournit pas de services au public	46	54	26

Question 57f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Commentaire désobligeant
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	37	63	13
2020	Ne fournit pas de services au public	56	44	43
2019	Fournit des services au public	59	41	22
2019	Ne fournit pas de services au public	44	56	50
2018	Fournit des services au public	61	39	18
2018	Ne fournit pas de services au public	65	35	26

Question 57g. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Attaque personnelle
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	45	55	22
2019	Ne fournit pas de services au public	22	78	50
2018	Fournit des services au public	56	44	18
2018	Ne fournit pas de services au public	19	81	26

Question 57h. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Violence physique
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	0	100	13
2020	Ne fournit pas de services au public	0	100	43

Question 57j. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Menace
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	0	100	13
2020	Ne fournit pas de services au public	19	81	43

Question 57k. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Traitement injuste
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	55	45	13
2020	Ne fournit pas de services au public	63	37	43
2019	Fournit des services au public	50	50	22
2019	Ne fournit pas de services au public	42	58	50
2018	Fournit des services au public	61	39	18
2018	Ne fournit pas de services au public	58	42	26

Question 58a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	64	36	22
2019	Ne fournit pas de services au public	46	54	50
2018	Fournit des services au public	50	50	18
2018	Ne fournit pas de services au public	46	54	26

Question 58b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j'ai été harcelé(e).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	36	64	22
2019	Ne fournit pas de services au public	16	84	50

Question 58d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	27	73	22
2019	Ne fournit pas de services au public	18	82	50
2018	Fournit des services au public	39	61	18
2018	Ne fournit pas de services au public	35	65	26

Question 58h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? Autre.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	0	100	13
2020	Ne fournit pas de services au public	14	86	43

Question 58i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? Je n'ai pris aucune mesure.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	27	73	22
2019	Ne fournit pas de services au public	28	72	50

Question 59j. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex., la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	35	65	17
2018	Ne fournit pas de services au public	25	75	24

Question 59l. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'avais peur des représailles (p. ex., limiter l'avancement de ma carrière ou porter l'étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	47	53	17
2018	Ne fournit pas de services au public	38	63	24

Question 59m. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Quelqu'un m'a menacé(e).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	0	100	17
2018	Ne fournit pas de services au public	0	100	24

Question 59n. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	65	35	17
2018	Ne fournit pas de services au public	50	50	24

Question 60. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	20	16	15	9	10	29	1	52	26	92
2020	Ne fournit pas de services au public	15	16	17	9	11	26	5	44	30	288
2019	Fournit des services au public	9	16	23	12	13	21	5	34	34	99
2019	Ne fournit pas de services au public	13	17	18	11	11	26	5	43	31	261
2018	Fournit des services au public	5	15	25	11	15	25	5	28	37	65
2018	Ne fournit pas de services au public	12	16	21	11	11	23	5	39	31	221
2017	Fournit des services au public	8	12	25	11	14	26	5	29	36	85
2017	Ne fournit pas de services au public	21	15	19	8	6	25	6	52	21	205
2014	Fournit des services au public	13	9	21	11	13	30	3	33	36	100
2014	Ne fournit pas de services au public	16	19	15	5	4	33	9	60	15	240

Question 61. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	35	26	18	11	6	4	0	63	17	92
2020	Ne fournit pas de services au public	31	27	20	9	8	4	0	61	18	290
2019	Fournit des services au public	17	29	28	10	13	3	0	47	24	98
2019	Ne fournit pas de services au public	28	31	11	14	7	9	0	64	23	262
2018	Fournit des services au public	12	31	18	17	11	11	0	48	31	65
2018	Ne fournit pas de services au public	23	35	17	12	7	6	0	62	20	223
2017	Fournit des services au public	19	28	25	11	8	9	0	52	21	85
2017	Ne fournit pas de services au public	35	32	13	8	5	6	1	72	14	205
2014	Fournit des services au public	24	29	16	14	8	8	0	58	24	100
2014	Ne fournit pas de services au public	36	34	13	5	2	9	1	78	7	240

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Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l’état de personne graciée).

Question 62. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de discrimination au travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	13	87	92
2020	Ne fournit pas de services au public	13	87	289
2019	Fournit des services au public	13	87	99
2019	Ne fournit pas de services au public	8	92	259
2018	Fournit des services au public	17	83	65
2018	Ne fournit pas de services au public	6	94	223

Question 63b. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	58	42	12
2020	Ne fournit pas de services au public	67	33	38

Question 63c. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	0	100	13
2019	Ne fournit pas de services au public	0	100	21

Question 63d. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Personnes envers lesquelles j'ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage	Démographique	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	100	12
2020	Ne fournit pas de services au public	100	38
2019	Fournit des services au public	100	13
2019	Ne fournit pas de services au public	100	21
2018	Fournit des services au public	100	11
2018	Ne fournit pas de services au public	100	14

Question 64a. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Race
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	58	42	12
2020	Ne fournit pas de services au public	45	55	38
2018	Fournit des services au public	45	55	11
2018	Ne fournit pas de services au public	35	65	14

Question 64b. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Origine nationale ou ethnique
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	58	42	12
2020	Ne fournit pas de services au public	26	74	38

Question 64c. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Couleur
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	50	50	12
2020	Ne fournit pas de services au public	24	76	38

Question 64d. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Religion
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	0	100	13
2019	Ne fournit pas de services au public	0	100	21

Question 64g. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Orientation sexuelle
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	0	100	13
2019	Ne fournit pas de services au public	0	100	21

Question 64h. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Identité ou expression de genre (inclus identité ou expression de divers genres telle que transgenre, bispirituelle ou non-binaire)
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	0	100	13
2019	Ne fournit pas de services au public	0	100	21

Question 64i. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. État matrimonial
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	0	100	12
2020	Ne fournit pas de services au public	16	84	38

Question 64j. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Situation familiale
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	0	100	12
2020	Ne fournit pas de services au public	24	76	38

Question 64k. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique, ou à communiquer les résultats d'un test génétique)
Année du sondage	Démographique	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	100	12
2020	Ne fournit pas de services au public	100	38
2019	Fournit des services au public	100	13
2019	Ne fournit pas de services au public	100	21
2018	Fournit des services au public	100	11
2018	Ne fournit pas de services au public	100	14

Question 64l. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Déficience (ou handicap)
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	0	100	12
2020	Ne fournit pas de services au public	16	84	38

Question 64m. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. État de personne graciée
Année du sondage	Démographique	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	100	12
2020	Ne fournit pas de services au public	100	38
2019	Fournit des services au public	100	13
2019	Ne fournit pas de services au public	100	21
2018	Fournit des services au public	100	11
2018	Ne fournit pas de services au public	100	14

Question 64n. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Autre
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	0	100	13
2019	Ne fournit pas de services au public	0	100	21

Question 65b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j'ai été discriminé(e).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	0	100	13
2019	Ne fournit pas de services au public	0	100	21

Question 65i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? Je n'ai pris aucune mesure.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	54	46	13
2019	Ne fournit pas de services au public	63	37	21

Question 67. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	18	17	21	6	7	29	3	52	18	92
2020	Ne fournit pas de services au public	18	14	17	9	8	27	6	49	25	289
2019	Fournit des services au public	10	17	21	6	10	32	3	42	25	98
2019	Ne fournit pas de services au public	16	16	24	4	4	29	6	50	12	262
2018	Fournit des services au public	6	22	25	6	8	31	3	42	21	65
2018	Ne fournit pas de services au public	16	20	21	4	5	28	6	54	13	223
2017	Fournit des services au public	9	14	24	7	8	32	6	38	25	85
2017	Ne fournit pas de services au public	22	13	20	2	2	35	6	59	8	205
2014	Fournit des services au public	16	8	21	3	5	42	5	45	15	100
2014	Ne fournit pas de services au public	20	16	16	2	0	39	7	67	4	239

Question 68. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	33	30	20	3	7	8	0	68	11	92
2020	Ne fournit pas de services au public	35	28	20	6	6	3	1	66	13	287
2019	Fournit des services au public	25	21	27	4	9	12	1	53	15	99
2019	Ne fournit pas de services au public	33	28	18	7	4	10	0	68	13	262
2018	Fournit des services au public	13	30	24	13	6	14	0	50	22	63
2018	Ne fournit pas de services au public	29	35	20	5	4	7	0	69	9	223
2017	Fournit des services au public	20	34	20	6	7	12	1	62	15	85
2017	Ne fournit pas de services au public	38	31	16	2	2	9	1	78	5	205
2014	Fournit des services au public	29	25	18	4	3	21	0	68	9	99
2014	Ne fournit pas de services au public	38	34	14	1	0	13	0	83	1	240

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Stress et bien-être

Question 70a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Risque d’exposition à la COVID-19
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	39	19	21	8	12	0	1	58	20	90
2020	Ne fournit pas de services au public	40	22	15	12	10	0	1	63	22	290

Question 70b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	42	33	16	4	3	1	0	76	8	92
2020	Ne fournit pas de services au public	45	26	17	6	4	1	1	72	10	288
2019	Fournit des services au public	32	30	13	12	10	0	2	64	23	99
2019	Ne fournit pas de services au public	32	34	16	10	6	1	1	67	17	262
2018	Fournit des services au public	33	29	17	8	11	0	2	63	19	63
2018	Ne fournit pas de services au public	25	33	23	11	9	0	0	58	20	224
2017	Fournit des services au public	42	21	21	7	8	0	0	63	15	84
2017	Ne fournit pas de services au public	32	27	17	12	10	1	0	60	22	204

Question 70c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Lourde charge de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	13	27	33	16	11	0	40	27	92
2020	Ne fournit pas de services au public	13	22	33	17	14	0	36	32	289
2019	Fournit des services au public	9	22	30	19	18	1	32	38	99
2019	Ne fournit pas de services au public	15	30	26	19	10	1	45	29	261
2018	Fournit des services au public	8	19	40	18	15	0	27	32	62
2018	Ne fournit pas de services au public	14	29	30	18	9	0	43	27	224
2017	Fournit des services au public	6	31	26	19	19	0	36	38	85
2017	Ne fournit pas de services au public	11	34	26	14	13	0	46	28	205

Question 70d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Délais déraisonnables
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	26	35	28	7	4	0	0	61	12	92
2020	Ne fournit pas de services au public	19	32	26	15	6	1	0	52	21	288
2019	Fournit des services au public	17	30	20	18	13	0	1	47	32	98
2019	Ne fournit pas de services au public	23	35	23	13	5	0	1	59	18	262
2018	Fournit des services au public	8	31	34	17	11	0	0	38	28	65
2018	Ne fournit pas de services au public	17	37	23	12	9	0	0	55	21	224
2017	Fournit des services au public	9	33	38	9	11	0	0	42	20	85
2017	Ne fournit pas de services au public	21	35	18	13	11	1	1	58	24	204

Question 70e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	22	25	20	15	18	0	0	47	34	92
2020	Ne fournit pas de services au public	18	27	27	14	12	1	0	46	27	288
2019	Fournit des services au public	11	15	28	20	25	0	1	27	45	97
2019	Ne fournit pas de services au public	13	26	28	19	12	0	2	40	31	259
2018	Fournit des services au public	8	29	20	18	25	0	0	37	43	65
2018	Ne fournit pas de services au public	15	26	24	21	13	0	0	41	35	224
2017	Fournit des services au public	5	21	27	25	22	0	0	26	47	85
2017	Ne fournit pas de services au public	18	22	24	16	19	1	0	41	35	204

Question 70f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Heures supplémentaires ou longues heures de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	29	33	19	8	8	0	3	65	16	91
2020	Ne fournit pas de services au public	35	29	15	13	7	0	1	65	20	285
2019	Fournit des services au public	31	31	23	5	7	1	1	64	12	99
2019	Ne fournit pas de services au public	38	30	19	7	4	0	2	69	11	261
2018	Fournit des services au public	35	22	22	9	9	0	3	59	19	65
2018	Ne fournit pas de services au public	37	35	19	6	2	0	0	72	9	223
2017	Fournit des services au public	17	45	23	5	8	2	0	63	13	84
2017	Ne fournit pas de services au public	40	27	15	7	7	1	2	70	14	204

Question 70g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Conciliation travail et vie personnelle
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	23	37	17	8	15	0	1	60	23	92
2020	Ne fournit pas de services au public	21	31	21	15	11	0	1	53	26	288
2019	Fournit des services au public	21	33	23	13	8	0	1	55	21	99
2019	Ne fournit pas de services au public	26	32	22	10	8	0	2	59	18	261
2018	Fournit des services au public	23	23	26	12	15	0	0	46	28	65
2018	Ne fournit pas de services au public	25	34	23	11	7	0	0	59	18	223
2017	Fournit des services au public	19	34	21	19	6	1	0	54	25	85
2017	Ne fournit pas de services au public	25	32	20	12	11	0	0	57	23	204

Question 70h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Équilibrer les responsabilités du travail et de prestation de soins (p. ex., les enfants, les personnes âgées, les membres de la famille) pendant la pandémie de COVID-19
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	30	29	12	11	13	0	4	63	25	92
2020	Ne fournit pas de services au public	32	23	16	11	13	0	5	58	25	288

Question 70i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	32	39	19	7	2	0	1	71	10	92
2020	Ne fournit pas de services au public	25	31	23	12	7	0	1	57	19	289
2019	Fournit des services au public	17	28	28	15	11	0	1	45	27	98
2019	Ne fournit pas de services au public	20	36	21	13	9	1	0	57	23	263
2018	Fournit des services au public	9	28	31	17	14	0	0	38	31	64
2018	Ne fournit pas de services au public	15	34	24	18	7	0	1	50	25	221
2017	Fournit des services au public	13	40	22	19	6	0	0	53	25	85
2017	Ne fournit pas de services au public	20	30	24	16	9	0	0	50	26	205

Question 70j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Priorités concurrentes ou qui changent constamment
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	26	34	21	11	8	0	0	60	19	91
2020	Ne fournit pas de services au public	18	31	27	14	10	0	1	49	24	288
2019	Fournit des services au public	15	21	25	22	15	0	1	37	38	99
2019	Ne fournit pas de services au public	13	27	28	19	12	1	0	41	31	259
2018	Fournit des services au public	3	26	25	23	22	2	0	30	45	65
2018	Ne fournit pas de services au public	8	32	33	15	11	0	0	41	26	221
2017	Fournit des services au public	5	27	24	26	19	0	0	32	45	85
2017	Ne fournit pas de services au public	16	24	25	19	15	1	0	40	34	205

Question 70k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque d'attentes claires
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	36	26	24	5	8	1	0	63	13	92
2020	Ne fournit pas de services au public	24	31	24	12	10	0	0	55	22	288
2019	Fournit des services au public	15	20	29	16	18	0	1	36	35	98
2019	Ne fournit pas de services au public	19	31	16	20	13	1	0	51	33	262
2018	Fournit des services au public	8	26	31	15	20	0	0	34	35	65
2018	Ne fournit pas de services au public	14	27	28	17	14	0	0	42	31	221
2017	Fournit des services au public	8	30	26	15	20	0	0	38	36	84
2017	Ne fournit pas de services au public	15	28	19	20	16	1	0	44	37	205

Question 70l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de reconnaissance
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	44	24	20	6	8	0	0	67	13	92
2020	Ne fournit pas de services au public	42	23	13	13	9	0	1	66	22	288
2019	Fournit des services au public	28	21	21	15	14	0	0	49	29	99
2019	Ne fournit pas de services au public	36	26	18	9	9	1	0	63	18	261

Question 70m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Se sentir déconnecté de ses collègues
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	24	28	25	17	7	0	0	52	23	92
2020	Ne fournit pas de services au public	25	30	25	11	8	0	1	55	19	288

Question 70n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Surcharge d'information
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	25	33	21	14	6	0	2	59	20	92
2020	Ne fournit pas de services au public	23	28	28	12	8	0	1	51	20	288
2019	Fournit des services au public	27	22	30	8	13	0	0	49	21	98
2019	Ne fournit pas de services au public	27	32	22	12	6	1	1	60	18	259
2018	Fournit des services au public	15	29	31	14	8	2	2	46	22	65
2018	Ne fournit pas de services au public	25	31	24	13	6	0	0	57	19	220
2017	Fournit des services au public	19	31	22	18	8	0	2	51	27	85
2017	Ne fournit pas de services au public	29	30	23	11	7	1	0	59	18	204

Question 70o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Environnement de travail physique
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	51	31	9	6	2	2	83	8	92
2020	Ne fournit pas de services au public	48	33	13	4	2	1	81	6	288
2019	Fournit des services au public	52	18	15	5	8	2	71	13	99
2019	Ne fournit pas de services au public	53	26	11	5	3	2	80	9	259
2018	Fournit des services au public	47	22	20	6	2	3	71	8	64
2018	Ne fournit pas de services au public	59	21	10	4	4	2	82	8	220
2017	Fournit des services au public	55	26	12	5	2	0	81	7	85
2017	Ne fournit pas de services au public	58	22	11	4	4	1	81	8	203

Question 70p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Difficulté à avoir accès à mes outils ou au réseau de travail (p. ex., courriel de travail, appareil de travail, équipement ergonomique)
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	32	38	18	10	2	0	0	70	12	90
2020	Ne fournit pas de services au public	32	39	17	9	3	0	0	70	12	288

Question 70q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes d'accessibilité ou d'adaptation
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	64	19	9	0	1	2	6	89	1	92
2020	Ne fournit pas de services au public	73	14	4	3	1	0	5	92	4	289
2019	Fournit des services au public	67	18	6	3	1	0	5	89	4	99
2019	Ne fournit pas de services au public	75	13	2	1	1	1	7	95	2	262
2018	Fournit des services au public	65	12	8	6	2	0	8	83	8	65
2018	Ne fournit pas de services au public	76	12	6	2	1	0	3	90	3	220

Question 70r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Harcèlement ou discrimination
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	72	12	8	1	3	1	3	87	5	92
2020	Ne fournit pas de services au public	71	11	5	4	6	1	2	85	10	288
2019	Fournit des services au public	55	15	10	9	9	1	1	71	19	99
2019	Ne fournit pas de services au public	63	18	7	3	5	1	2	84	9	262
2018	Fournit des services au public	54	22	6	5	12	0	2	77	17	65
2018	Ne fournit pas de services au public	64	16	9	3	6	1	1	82	9	221
2017	Fournit des services au public	61	16	11	2	8	1	0	79	11	85
2017	Ne fournit pas de services au public	76	12	4	3	3	0	1	90	7	204

Question 70s. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	67	20	7	3	1	1	89	4	92
2020	Ne fournit pas de services au public	53	29	10	4	2	2	83	6	290
2019	Fournit des services au public	37	36	17	5	3	1	74	8	99
2019	Ne fournit pas de services au public	43	35	13	4	3	1	80	7	260
2018	Fournit des services au public	42	38	9	3	5	3	83	8	65
2018	Ne fournit pas de services au public	42	35	12	5	5	0	78	10	223
2017	Fournit des services au public	54	32	8	2	4	0	86	6	84
2017	Ne fournit pas de services au public	51	34	7	6	2	1	86	8	204

Question 70t. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	71	14	8	3	4	0	0	85	8	92
2020	Ne fournit pas de services au public	58	20	7	7	6	0	2	79	13	288
2019	Fournit des services au public	42	16	18	11	10	0	2	59	22	98
2019	Ne fournit pas de services au public	50	21	15	7	6	0	1	72	13	260
2018	Fournit des services au public	34	28	14	11	12	2	0	63	23	65
2018	Ne fournit pas de services au public	41	26	12	9	11	0	1	67	21	223
2017	Fournit des services au public	42	27	12	9	9	0	0	69	19	85
2017	Ne fournit pas de services au public	49	24	8	10	7	0	1	74	17	204

Question 70u. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec une ou (des) personne(s) relevant de moi
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	68	10	3	0	0	1	18	96	0	92
2020	Ne fournit pas de services au public	52	12	6	0	2	0	28	88	3	289
2019	Fournit des services au public	51	14	5	2	1	0	27	89	4	99
2019	Ne fournit pas de services au public	48	14	5	2	1	0	30	89	4	260
2018	Fournit des services au public	48	9	6	0	0	0	36	90	0	64
2018	Ne fournit pas de services au public	50	13	3	3	1	0	29	89	6	220
2017	Fournit des services au public	52	19	4	4	1	1	19	90	6	84
2017	Ne fournit pas de services au public	53	13	6	1	1	0	26	89	4	205

Question 70v. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec d'autres personne(s) (p.ex., un (des) membre(s) du public, personne(s) d'autres ministères ou organismes)
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	57	28	9	2	3	0	1	86	6	92
2020	Ne fournit pas de services au public	67	20	6	2	1	0	5	91	3	290
2019	Fournit des services au public	49	23	13	8	3	0	3	75	12	98
2019	Ne fournit pas de services au public	61	22	8	1	1	1	6	89	2	261
2018	Fournit des services au public	43	28	11	8	3	0	8	77	12	65
2018	Ne fournit pas de services au public	57	24	8	6	2	0	3	84	8	222
2017	Fournit des services au public	46	30	13	4	4	0	4	79	7	84
2017	Ne fournit pas de services au public	63	24	6	3	1	0	3	89	5	202

Question 70w. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de sécurité d'emploi
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	66	20	7	4	4	0	0	85	8	92
2020	Ne fournit pas de services au public	65	22	6	2	5	0	1	87	7	290
2019	Fournit des services au public	58	17	8	6	5	2	3	80	12	98
2019	Ne fournit pas de services au public	67	17	5	3	5	1	2	87	9	261
2018	Fournit des services au public	55	22	6	3	8	3	3	82	11	65
2018	Ne fournit pas de services au public	64	19	5	5	5	0	2	84	11	223
2017	Fournit des services au public	54	22	8	11	4	0	1	77	14	85
2017	Ne fournit pas de services au public	62	21	10	2	4	0	1	84	6	204

Question 70x. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes personnels
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	42	32	14	7	2	1	1	75	10	92
2020	Ne fournit pas de services au public	46	24	16	10	3	0	1	70	13	287
2019	Fournit des services au public	39	33	14	5	5	1	2	75	10	99
2019	Ne fournit pas de services au public	53	28	12	5	0	1	2	82	5	262
2018	Fournit des services au public	45	30	20	2	0	2	2	77	2	64
2018	Ne fournit pas de services au public	46	29	18	3	3	0	0	76	6	223
2017	Fournit des services au public	55	26	11	4	4	0	1	82	7	84
2017	Ne fournit pas de services au public	56	28	9	4	1	0	2	85	5	203

Question 71. Dans quelle mesure le stress causé par la pandémie de COVID-19 a-t-il un impact négatif sur votre capacité à assumer vos responsabilités quotidiennes au travail?
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	27	38	18	11	3	1	1	67	14	92
2020	Ne fournit pas de services au public	27	39	25	7	2	0	0	66	9	290

Question 72. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est...
Année du sondage	Démographique	Très faible (%)	Faible (%)	Modéré (%)	Élevé (%)	Très élevé (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	14	34	34	12	4	1	49	17	91
2020	Ne fournit pas de services au public	11	28	39	15	7	0	39	22	289
2019	Fournit des services au public	9	26	36	16	12	0	35	28	99
2019	Ne fournit pas de services au public	12	32	38	15	4	0	44	19	262
2018	Fournit des services au public	2	32	35	14	17	0	34	31	65
2018	Ne fournit pas de services au public	10	38	34	13	5	0	48	18	224
2017	Fournit des services au public	8	20	44	17	10	1	29	27	84
2017	Ne fournit pas de services au public	10	32	39	13	6	0	42	19	204

Question 73. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	8	23	45	14	10	0	24	31	91
2020	Ne fournit pas de services au public	14	27	37	17	6	0	22	40	290
2019	Fournit des services au public	15	23	44	12	4	1	16	39	99
2019	Ne fournit pas de services au public	12	20	43	19	5	0	24	33	260
2018	Fournit des services au public	11	31	38	16	3	2	19	43	64
2018	Ne fournit pas de services au public	10	22	41	22	5	0	27	32	218
2017	Fournit des services au public	8	33	40	13	6	0	19	41	85
2017	Ne fournit pas de services au public	9	24	38	25	5	0	29	32	205

Question 74. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	47	38	8	3	3	1	0	86	7	92
2020	Ne fournit pas de services au public	44	38	9	5	3	1	1	83	8	290
2019	Fournit des services au public	28	39	18	8	5	1	0	68	13	99
2019	Ne fournit pas de services au public	29	46	13	5	4	2	0	77	10	261
2018	Fournit des services au public	15	46	18	9	8	3	0	63	17	65
2018	Ne fournit pas de services au public	25	44	18	8	5	1	0	69	13	223
2017	Fournit des services au public	18	39	19	13	8	4	0	59	22	85
2017	Ne fournit pas de services au public	25	51	14	4	3	3	0	78	7	204

Question 75. J’estime que les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme prennent des mesures adéquates pour protéger la santé mentale des employés pendant la pandémie de COVID-19.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	42	37	11	4	4	1	0	80	9	92
2020	Ne fournit pas de services au public	40	29	15	10	4	2	0	71	14	288

Question 76. Je me sentirais à l’aise de faire part à mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) de mes préoccupations à propos de ma santé mentale.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	39	29	10	8	13	1	0	69	21	92
2020	Ne fournit pas de services au public	39	26	10	12	10	1	1	66	23	289

Question 77. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) soutient ma santé mentale et mon bien-être.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	53	26	10	6	4	1	0	80	10	91
2020	Ne fournit pas de services au public	47	25	15	4	6	2	1	74	10	286

Question 78. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.

Un milieu de travail sain sur le plan psychologique est un milieu qui favorise le bien-être psychologique des employé(e)s et qui cherche activement à éviter de nuire à leur santé psychologique par négligence, insouciance ou de façon délibérée.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	35	34	18	8	4	1	69	12	92
2020	Ne fournit pas de services au public	33	33	14	10	8	1	67	19	290
2019	Fournit des services au public	15	30	22	18	14	0	45	32	99
2019	Ne fournit pas de services au public	17	39	18	18	8	1	56	26	262
2018	Fournit des services au public	8	28	26	18	17	3	37	37	65
2018	Ne fournit pas de services au public	13	38	22	15	12	0	51	27	224
2017	Fournit des services au public	9	28	29	21	12	0	38	33	85
2017	Ne fournit pas de services au public	17	33	19	19	9	3	52	29	204

Question 79a. J'estime que les renseignements que je reçois de mon ministère ou organisme concernant la pandémie de COVID-19 sont ... Clairs et faciles à comprendre.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	61	31	3	2	2	0	0	92	4	92
2020	Ne fournit pas de services au public	58	32	3	5	2	0	0	90	7	290

Question 79b. J'estime que les renseignements que je reçois de mon ministère ou organisme concernant la pandémie de COVID-19 sont ... Fournis en temps opportun.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	65	29	5	1	1	0	0	93	2	90
2020	Ne fournit pas de services au public	59	29	4	4	2	1	0	89	7	290

Question 79c. J'estime que les renseignements que je reçois de mon ministère ou organisme concernant la pandémie de COVID-19 sont ... Pertinents pour moi et le travail que j’effectue.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	58	28	8	3	1	0	1	88	5	91
2020	Ne fournit pas de services au public	51	32	9	6	1	1	0	84	6	287

Question 79d. J'estime que les renseignements que je reçois de mon ministère ou organisme concernant la pandémie de COVID-19 sont ... Cohérents avec les renseignements qui m’ont été fournis par mon (ma) superviseur(e) immédiat(e).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	63	24	9	2	2	0	0	87	4	92
2020	Ne fournit pas de services au public	59	24	7	3	2	2	4	88	5	290

Question 79e. J'estime que les renseignements que je reçois de mon ministère ou organisme concernant la pandémie de COVID-19 sont ... Disponible dans les deux langues officielles.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	63	17	2	4	0	12	1	92	5	92
2020	Ne fournit pas de services au public	64	13	4	1	1	15	2	93	2	290

Question 80. Depuis le début de la pandémie de COVID-19, mon ministère ou organisme m’a clairement informé(e) des services et des ressources en santé mentale qui me sont accessibles.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	69	25	4	0	1	1	0	94	1	91
2020	Ne fournit pas de services au public	64	25	6	3	1	2	0	90	4	290

Question 81. Je me sentirais à l’aise de faire part à mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) de mes préoccupations à propos de ma santé et de ma sécurité physique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	52	27	10	9	2	0	0	79	11	91
2020	Ne fournit pas de services au public	53	23	9	7	7	1	0	77	14	288

Question 82. Je suis satisfait(e) des mesures que prend mon ministère ou organisme pour protéger ma santé et ma sécurité physique pendant la pandémie de COVID-19.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	68	22	7	1	2	0	0	90	3	92
2020	Ne fournit pas de services au public	70	19	6	2	1	1	1	90	4	290

Question 84. Je suis outillé(e) pour aider les employés de mon unité de travail qui ont des problèmes de santé mentale. (pour les superviseurs)
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	31	49	0	10	10	0	0	79	21	10
2020	Ne fournit pas de services au public	27	43	20	8	2	0	0	69	10	49

Question 85. Depuis le début de la pandémie de la COVID-19, avez-vous géré des employés qui travaillent à distance? (pour les superviseurs)
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	100	0	10
2020	Ne fournit pas de services au public	98	2	48

Question 86. Mon ministère ou organisme m’a fourni une formation et/ou des ressources adéquates pour gérer une équipe à distance pendant la pandémie de COVID-19. (pour les superviseurs qui ont géré des employés qui devaient travailler à distance)
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	31	28	31	10	0	0	0	59	10	10
2020	Ne fournit pas de services au public	30	34	15	17	4	0	0	64	21	47

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Obligation de prendre des mesures d’adaptation

L’obligation de prendre des mesures d’adaptation est l’obligation pour un employeur de prendre les mesures nécessaires afin d’éliminer les désavantages subis par les fonctionnaires, les fonctionnaires éventuels et les clients, à cause d’un règlement, d’une pratique ou d’un obstacle matériel, qui pourraient avoir un effet défavorable sur des personnes ou des groupes protégés en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne ou désignés aux termes de la Loi sur l’équité en matière d’emploi. L’obligation vise tous les motifs de discrimination prévus aux termes de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c’est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe (y compris la grossesse et l’accouchement), l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l’obligation de subir un test génétique ou de communiquer les résultats d’un test génétique), la déficience (ou le handicap) ou l’état de personne graciée). Les employeurs doivent fournir des mesures d’adaptation tant qu’elles n’imposent pas de contrainte excessive, tout en tenant compte des exigences essentielles du travail.

Veuillez noter que les questions concernant l’obligation de prendre des mesures d’adaptation ne s’appliquent pas aux employés qui ont présenté des demandes d’équipement de bureau pour travailler à distance, à moins que les demandes portent sur des demandes de mesures d’adaptation particulières qui permettent de réduire les obstacles au travail, conformément aux motifs en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne.

Question 87. Après avoir lu attentivement la définition de l'obligation de prendre des mesures d'adaptation, aviez-vous des mesures d’adaptation en place avant la pandémie de COVID-19 qui ne sont désormais plus respectées?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	8	92	91
2020	Ne fournit pas de services au public	7	93	286

Question 88. Après avoir lu attentivement la définition de l'obligation de prendre des mesures d'adaptation, au cours des deux dernières années, avez-vous demandé des mesures d’adaptation en milieu de travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	15	85	92
2020	Ne fournit pas de services au public	9	91	288
2019	Fournit des services au public	20	80	99
2019	Ne fournit pas de services au public	13	87	262
2017	Fournit des services au public	24	76	85
2017	Ne fournit pas de services au public	19	81	205
2014	Fournit des services au public	24	76	99
2014	Ne fournit pas de services au public	10	90	240

Question 89. Les demandes de mesures d’adaptation en milieu de travail étaient-elles liées à un handicap?
Un handicap est une déficience notamment physique, intellectuelle, cognitive, mentale ou sensorielle, un trouble d’apprentissage ou de la communication ou une limitation fonctionnelle, de nature permanente, temporaire ou épisodique, manifeste ou non et dont l’interaction avec un obstacle nuit à la participation pleine et égale d’une personne dans la société.

Un obstacle signifie tout élément — notamment celui qui est de nature physique ou architecturale, qui est relatif à l’information, aux communications, aux comportements ou à la technologie ou qui est le résultat d’une politique ou d’une pratique — qui nuit à la participation pleine et égale dans la société des personnes ayant des déficiences notamment physiques, intellectuelles, cognitives, mentales ou sensorielles, des troubles d’apprentissage ou de la communication ou des limitations fonctionnelles.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	29	71	14
2020	Ne fournit pas de services au public	67	33	27

Question 90. Est-ce que des mesures d'adaptation quelconques ont été prises?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	69	31	13
2020	Ne fournit pas de services au public	78	22	27
2019	Fournit des services au public	90	10	20
2019	Ne fournit pas de services au public	91	9	33
2017	Fournit des services au public	75	25	20
2017	Ne fournit pas de services au public	88	13	40
2014	Fournit des services au public	96	4	23
2014	Ne fournit pas de services au public	84	16	25

Question 91. Je suis satisfait(e) par les mesures d’adaptation en milieu de travail qui ont été prises.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	44	22	11	6	17	0	67	22	18
2019	Ne fournit pas de services au public	56	24	7	10	3	0	79	14	29
2017	Fournit des services au public	60	20	7	7	7	0	80	13	15
2017	Ne fournit pas de services au public	49	31	3	11	3	3	82	15	35
2014	Fournit des services au public	45	23	14	14	5	0	68	18	22
2014	Ne fournit pas de services au public	53	42	0	5	0	0	95	5	21

Question 92. Je me sentirais à l’aise de demander des mesures d’adaptation en milieu de travail auprès de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	52	25	4	10	2	6	0	82	13	91
2020	Ne fournit pas de services au public	53	24	7	7	3	3	2	82	11	289

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Rémunération

Question 93. Au cours des 12 derniers mois, votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes liés au système de paye Phénix?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Je ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	15	62	21	2	81	19	92
2020	Ne fournit pas de services au public	13	49	36	2	78	22	290

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée:

Question 94. Est-ce que tous vos problèmes de paye ou autre rémunération ont été réglés?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	55	45	14
2020	Ne fournit pas de services au public	59	41	39

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée:

Question 95. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex., information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d'urgence ou paiement prioritaire) que j'ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	30	33	7	15	7	0	7	68	24	14
2020	Ne fournit pas de services au public	18	23	10	26	20	0	3	42	47	39

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée:

Question 96. Je suis satisfait(e) du soutien que j'ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	22	13	7	0	22	0	35	54	34	14
2020	Ne fournit pas de services au public	10	13	16	16	21	3	22	31	48	39

Question 97. Dans quelle mesure les problèmes liés au système de paye Phénix ont-ils affecté votre décision de chercher ou d'accepter un autre poste (p. ex. mutation, promotion, détachement, affectation, affectation intérimaire) au sein de votre organisation ou de la fonction publique fédérale?
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	68	12	3	1	0	2	14	95	1	92
2020	Ne fournit pas de services au public	67	13	4	0	3	2	11	92	4	289
2019	Fournit des services au public	62	10	12	3	3	0	10	80	7	99
2019	Ne fournit pas de services au public	62	14	6	2	2	3	10	88	5	259
2018	Fournit des services au public	66	9	2	5	3	3	13	89	9	64
2018	Ne fournit pas de services au public	59	11	7	4	4	4	12	83	9	223

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Date de modification :: 2019-03-01

Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2020 pour Régie de l'énergie du Canada selon la Question 111. Occupez-vous un poste où vous devez fournir des services directement au public dans le cadre de vos fonctions régulières?

Question 1. Je dispose des outils, de la technologie et de l’équipement dont j’ai besoin pour effectuer mon travail.

Question 2. Le matériel et les outils mis à ma disposition dans le cadre de mon travail, y compris les logiciels et les autres outils informatisés, sont disponibles dans la langue officielle de mon choix.

Question 3. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.

Question 4. Je reçois la formation dont j'ai besoin pour faire mon travail.

Question 5. J’ai l’information, la formation et l’équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.

Question 6. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.

Question 7. Je tire de la satisfaction de mon travail.

Question 8. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.

Question 9. J'ai des objectifs de travail clairs.

Question 10. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l'atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.

Question 11. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.

Question 12. Je suis fier (fière) du travail que je fais.

Question 13. J'ai l'occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.

Question 14. On m'encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.

Question 15. Au travail, j'obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.

Question 16. Dans l'ensemble, j'aime mon emploi.

Question 17. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.

Question 18a. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les priorités changent constamment.

Question 18b. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… mon ministère ou organisme manque de stabilité.

Question 18c. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… il y a un trop grand nombre d'étapes d'approbation.

Question 18d. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les échéanciers sont déraisonnables.

Question 18e. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.

Question 18f. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… le taux de roulement du personnel est élevé.

Question 18g. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.

Question 18h. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les technologies sont peu fiables.

Question 19. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.

Question 20. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.

Question 21. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.

Question 22. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions.

Question 23. Dans mon unité de travail, je me sentirais libre de parler du racisme en milieu de travail sans crainte de représailles.

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) m’encourage à travailler en collaboration avec d’autres personnes à l’extérieur de mon unité de travail.

Question 25. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.

Question 26. J’estime que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) soutient mes aspirations professionnelles.

Question 27. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.

Question 28. Depuis le début de la pandémie de COVID-19, avez-vous demandé un horaire de travail flexible, que ce soit de façon formelle ou informelle?

Question 29. Pendant la pandémie de COVID-19, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuyait le recours aux horaires de travail flexibles.

Question 30. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.

Question 31. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l'exemple par leur comportement éthique.

Question 32. J'ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.

Question 33. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.

Question 34. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.

Question 35. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme utilisent les deux langues officielles dans leurs interactions avec les employé(e)s.

Question 36. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.

Question 37. J’estime que le changement est bien géré au sein de mon ministère ou organisme.

Question 38. Si j'étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l'aide afin de régler le problème.

Question 39. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l'éthique dans le milieu de travail.

Question 40. J'estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.

Question 41. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.

Question 42. J'estime avoir des possibilités d'obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.

Question 43a. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Conflit entre mes obligations professionnelles et mes obligations familiales ou personnelles

Question 43b. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à des possibilités de formation

Question 43c. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Discrimination

Question 43d. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Problèmes d’accessibilité ou d’adaptation

Question 44. J'estime que j'obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.

Question 45. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées, les habiletés).

Question 46. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Question 47. Mon ministère ou organisme met en œuvre des initiatives qui favorisent la lutte contre le racisme dans le milieu de travail.

Question 48. Je me sentirais à l’aise de faire part à une personne d’autorité de mes préoccupations concernant des problèmes liés au racisme en milieu de travail (p. ex., superviseur(e) immédiat(e), cadre supérieur, ombudsman, conseiller en ressources humaines).

Question 49. Dans l'ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.

Question 50. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.

Question 51. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.

Question 52. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.

Question 53. Avez-vous l'intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?

Question 54. Veuillez indiquer la raison de votre départ.

Question 55. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de harcèlement au travail?

Question 56a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues

Question 56b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Supérieur(e)s

Question 56d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes envers lesquelles j'ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)

Question 57a. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Comportement agressif

Question 57b. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Contrôle excessif

Question 57c. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Être exclu(e) ou ignoré(e)

Question 57d. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Humiliation

Question 57e. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Interférence dans le travail ou retenue de ressources

Question 57f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Commentaire désobligeant

Question 57g. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Attaque personnelle

Question 57h. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Violence physique

Question 57j. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Menace

Question 57k. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Traitement injuste

Question 58a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.