Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2020 pour Commissariat aux langues officielles selon la Question 111. Occupez-vous un poste où vous devez fournir des services directement au public dans le cadre de vos fonctions régulières?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2020 sont présentés selon l’ordre numérique des questions et regroupés selon les thèmes des sections tels qu’ils apparaissaient dans le questionnaire. Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse. Les résultats pour les « réponses les plus positives ou les moins négatives » et les « réponses moins positives et plus négatives » sont calculés en supprimant les réponses « Ne sais pas » et « Ne s’applique pas » du nombre total de réponses.

Thèmes du sondage

Mon travail
Mon unité de travail
Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)
La haute direction
Mon organisation (ministère ou organisme)
Mobilité et maintien en poste
Harcèlement
Discrimination
Stress et bien-être
Obligation de prendre des mesures d’adaptation
Rémunération

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Mon travail

Question 1. Je dispose des outils, de la technologie et de l’équipement dont j’ai besoin pour effectuer mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	57	35	5	3	0	0	0	91	3	58
2020	Ne fournit pas de services au public	62	34	1	2	1	0	0	96	3	91

Question 2. Le matériel et les outils mis à ma disposition dans le cadre de mon travail, y compris les logiciels et les autres outils informatisés, sont disponibles dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	86	12	0	0	2	0	98	2	58
2020	Ne fournit pas de services au public	87	13	0	0	0	0	100	0	91
2017	Fournit des services au public	84	14	0	2	0	0	98	2	53
2017	Ne fournit pas de services au public	73	24	1	1	0	0	98	1	72
2014	Fournit des services au public	88	9	0	2	0	2	98	2	64
2014	Ne fournit pas de services au public	82	15	0	2	1	0	96	4	84

Question 3. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	57	26	9	7	2	0	83	9	58
2020	Ne fournit pas de services au public	48	37	4	8	1	1	87	9	91
2019	Fournit des services au public	66	16	6	4	8	0	82	12	51
2019	Ne fournit pas de services au public	58	31	4	4	1	1	90	6	70
2017	Fournit des services au public	60	21	5	9	5	0	81	14	53
2017	Ne fournit pas de services au public	55	37	4	1	2	0	92	4	72
2014	Fournit des services au public	41	32	8	17	3	0	72	20	64
2014	Ne fournit pas de services au public	51	24	12	10	4	0	75	13	84

Question 4. Je reçois la formation dont j'ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	34	38	12	9	3	3	75	13	58
2020	Ne fournit pas de services au public	37	41	11	6	2	3	81	8	91
2019	Fournit des services au public	33	40	12	6	10	0	73	16	51
2019	Ne fournit pas de services au public	43	35	13	8	1	0	77	10	70
2017	Fournit des services au public	29	49	9	12	2	0	77	14	53
2017	Ne fournit pas de services au public	45	35	10	8	1	0	80	9	72
2014	Fournit des services au public	40	44	8	5	3	0	84	8	64
2014	Ne fournit pas de services au public	52	29	12	5	2	0	81	7	84

Question 5. J’ai l’information, la formation et l’équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	47	35	9	7	2	2	0	82	9	58
2020	Ne fournit pas de services au public	48	40	8	4	0	0	0	88	4	90
2019	Fournit des services au public	63	26	6	0	6	0	0	88	6	51
2019	Ne fournit pas de services au public	67	26	4	3	0	0	0	93	3	70
2017	Fournit des services au public	43	42	7	5	3	0	0	84	9	53
2017	Ne fournit pas de services au public	50	39	7	1	1	0	1	90	2	72
2014	Fournit des services au public	49	34	9	2	5	2	0	84	6	64
2014	Ne fournit pas de services au public	45	36	7	11	1	0	0	81	12	84

Question 6. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	53	31	3	5	3	0	3	88	9	58
2020	Ne fournit pas de services au public	63	26	4	5	1	0	0	89	7	91
2019	Fournit des services au public	53	22	14	4	6	2	0	76	10	51
2019	Ne fournit pas de services au public	64	23	7	4	0	0	1	89	4	70
2017	Fournit des services au public	45	37	9	0	3	0	6	87	4	53
2017	Ne fournit pas de services au public	55	29	11	4	0	0	1	86	4	72
2014	Fournit des services au public	47	43	2	6	2	0	2	91	8	64
2014	Ne fournit pas de services au public	54	28	9	5	2	0	1	83	7	84

Question 7. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	40	28	22	7	3	67	10	58
2020	Ne fournit pas de services au public	45	38	10	3	3	83	7	91
2019	Fournit des services au public	47	30	8	12	4	76	16	51
2019	Ne fournit pas de services au public	50	36	9	4	1	86	6	70
2017	Fournit des services au public	33	54	7	5	2	86	7	53
2017	Ne fournit pas de services au public	37	49	10	2	1	86	4	72
2014	Fournit des services au public	25	51	13	6	5	76	11	64
2014	Ne fournit pas de services au public	36	40	14	6	4	76	10	84

Question 8. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	33	47	9	9	3	0	79	12	58
2020	Ne fournit pas de services au public	45	36	11	7	1	0	81	8	91
2019	Fournit des services au public	25	39	18	10	6	2	66	16	51
2019	Ne fournit pas de services au public	41	46	7	6	0	0	87	6	70
2017	Fournit des services au public	39	35	5	16	5	0	74	21	53
2017	Ne fournit pas de services au public	38	33	17	7	5	0	71	12	72
2014	Fournit des services au public	29	41	17	8	5	0	70	13	64
2014	Ne fournit pas de services au public	44	27	17	7	4	1	72	11	84

Question 9. J'ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	46	33	9	11	2	79	12	57
2020	Ne fournit pas de services au public	40	46	10	2	2	86	4	90
2019	Fournit des services au public	39	47	2	6	6	86	12	51
2019	Ne fournit pas de services au public	41	49	3	6	1	90	7	70
2017	Fournit des services au public	34	43	16	5	2	77	7	53
2017	Ne fournit pas de services au public	36	46	8	10	0	82	10	72

Question 10. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l'atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	52	34	9	5	0	0	86	5	58
2020	Ne fournit pas de services au public	54	40	1	6	0	0	93	6	91
2019	Fournit des services au public	50	36	6	6	2	0	86	8	50
2019	Ne fournit pas de services au public	54	36	6	4	0	0	90	4	70
2017	Fournit des services au public	43	39	9	7	2	0	82	9	53
2017	Ne fournit pas de services au public	47	40	11	3	0	0	87	3	72
2014	Fournit des services au public	48	44	5	3	0	0	92	3	64
2014	Ne fournit pas de services au public	51	33	13	1	1	1	84	2	83

Question 11. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	35	33	12	12	7	68	19	57
2020	Ne fournit pas de services au public	38	46	10	7	0	83	7	90
2019	Fournit des services au public	27	44	10	16	4	70	20	51
2019	Ne fournit pas de services au public	44	44	6	4	1	89	6	70
2017	Fournit des services au public	32	38	12	7	10	70	17	53
2017	Ne fournit pas de services au public	35	44	11	8	2	79	10	72

Question 12. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	41	41	12	5	0	83	5	58
2020	Ne fournit pas de services au public	52	35	10	3	0	87	3	91
2019	Fournit des services au public	54	28	8	8	2	82	10	51
2019	Ne fournit pas de services au public	51	36	9	4	0	87	4	70
2017	Fournit des services au public	43	47	9	0	2	89	2	53
2017	Ne fournit pas de services au public	48	37	14	0	1	85	1	72
2014	Fournit des services au public	50	42	8	0	0	92	0	64
2014	Ne fournit pas de services au public	54	32	11	4	0	86	4	84

Question 13. J'ai l'occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	28	43	17	5	7	0	71	12	58
2020	Ne fournit pas de services au public	41	43	9	8	0	0	84	8	91
2019	Fournit des services au public	31	40	6	18	6	0	70	24	51
2019	Ne fournit pas de services au public	46	31	10	10	3	0	77	13	69
2017	Fournit des services au public	33	35	18	12	2	0	68	14	53
2017	Ne fournit pas de services au public	40	43	10	6	0	0	83	6	72
2014	Fournit des services au public	25	49	8	14	3	2	75	17	64
2014	Ne fournit pas de services au public	43	38	11	6	2	0	81	8	84

Question 14. On m'encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	35	33	17	10	5	0	67	16	58
2020	Ne fournit pas de services au public	52	32	9	6	2	0	84	8	91
2019	Fournit des services au public	35	36	8	15	6	0	71	21	51
2019	Ne fournit pas de services au public	49	33	11	7	0	0	82	7	70
2017	Fournit des services au public	38	38	12	5	7	0	76	12	53
2017	Ne fournit pas de services au public	36	47	12	5	1	0	82	6	72
2014	Fournit des services au public	29	46	11	13	0	2	76	13	64
2014	Ne fournit pas de services au public	47	36	10	5	2	0	83	7	84

Question 15. Au travail, j'obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	33	40	22	3	2	0	0	72	5	58
2020	Ne fournit pas de services au public	42	50	7	1	0	0	0	92	1	90
2019	Fournit des services au public	40	42	12	6	0	0	0	82	6	51
2019	Ne fournit pas de services au public	48	39	9	4	0	0	0	87	4	69
2017	Fournit des services au public	38	45	10	5	2	0	0	83	7	53
2017	Ne fournit pas de services au public	33	47	13	4	1	0	1	81	5	72
2014	Fournit des services au public	37	38	14	6	2	2	1	77	8	64
2014	Ne fournit pas de services au public	49	33	11	5	2	0	0	82	7	84

Question 16. Dans l'ensemble, j'aime mon emploi.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	39	35	16	7	4	74	11	57
2020	Ne fournit pas de services au public	47	38	10	3	1	86	4	91
2019	Fournit des services au public	39	41	14	2	4	80	6	51
2019	Ne fournit pas de services au public	47	43	6	4	0	90	4	70
2017	Fournit des services au public	38	43	7	9	3	81	12	53
2017	Ne fournit pas de services au public	47	37	13	2	1	83	4	71
2014	Fournit des services au public	34	46	14	5	2	80	6	64
2014	Ne fournit pas de services au public	45	36	11	5	4	81	8	84

Question 17. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	41	31	14	12	2	0	0	72	14	58
2020	Ne fournit pas de services au public	44	40	9	6	1	0	0	84	7	90
2019	Fournit des services au public	45	30	14	12	0	0	0	74	12	51
2019	Ne fournit pas de services au public	54	34	10	1	0	0	0	89	1	70
2017	Fournit des services au public	23	41	14	10	9	0	2	66	20	53
2017	Ne fournit pas de services au public	40	35	22	2	1	0	0	75	3	72
2014	Fournit des services au public	36	39	14	6	5	0	0	75	11	64
2014	Ne fournit pas de services au public	38	34	17	3	4	1	3	75	7	84

Question 18a. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les priorités changent constamment.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	5	25	25	34	7	0	4	43	31	56
2020	Ne fournit pas de services au public	2	21	38	23	15	0	0	38	23	91
2019	Fournit des services au public	6	20	34	20	18	0	2	38	27	50
2019	Ne fournit pas de services au public	7	20	32	24	17	0	0	41	27	70
2017	Fournit des services au public	2	27	35	27	7	0	3	35	29	53
2017	Ne fournit pas de services au public	4	14	31	40	8	0	3	50	19	72
2014	Fournit des services au public	6	23	35	22	11	2	2	34	31	64
2014	Ne fournit pas de services au public	1	12	39	32	13	2	1	46	13	84

Question 18b. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… mon ministère ou organisme manque de stabilité.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	12	21	21	23	21	0	2	45	34	57
2020	Ne fournit pas de services au public	2	13	20	31	32	1	1	64	16	91
2019	Fournit des services au public	6	32	33	18	11	0	0	29	38	51
2019	Ne fournit pas de services au public	6	14	24	31	23	0	1	55	20	70
2017	Fournit des services au public	7	24	27	16	17	3	6	35	34	53
2017	Ne fournit pas de services au public	9	15	37	24	15	0	0	39	24	72
2014	Fournit des services au public	3	16	28	35	12	3	3	50	20	64
2014	Ne fournit pas de services au public	2	6	21	33	30	3	4	68	9	84

Question 18c. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… il y a un trop grand nombre d'étapes d'approbation.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	18	30	30	11	12	0	0	23	47	57
2020	Ne fournit pas de services au public	11	10	39	22	18	0	0	40	21	91
2019	Fournit des services au public	26	30	33	6	4	2	0	10	56	51
2019	Ne fournit pas de services au public	7	12	36	32	13	0	0	45	19	68
2017	Fournit des services au public	29	24	22	17	5	0	4	22	55	52
2017	Ne fournit pas de services au public	6	18	35	25	16	1	0	41	24	72
2014	Fournit des services au public	21	23	27	17	12	0	0	29	44	64
2014	Ne fournit pas de services au public	4	22	25	30	13	4	2	46	28	84

Question 18d. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	9	9	32	40	11	0	0	51	18	57
2020	Ne fournit pas de services au public	1	9	29	40	20	0	1	61	10	90
2019	Fournit des services au public	6	14	28	35	16	0	2	51	20	51
2019	Ne fournit pas de services au public	1	9	29	39	19	1	1	60	11	69
2017	Fournit des services au public	3	23	36	23	11	0	3	35	27	53
2017	Ne fournit pas de services au public	4	6	31	36	19	0	4	57	11	72
2014	Fournit des services au public	8	19	38	24	9	0	2	33	28	63
2014	Ne fournit pas de services au public	0	11	34	38	17	1	0	55	11	84

Question 18e. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	18	16	20	27	13	5	2	42	37	56
2020	Ne fournit pas de services au public	6	12	25	29	21	0	7	54	19	90
2019	Fournit des services au public	16	20	22	22	18	0	2	40	37	50
2019	Ne fournit pas de services au public	6	22	25	24	19	0	4	45	29	70
2017	Fournit des services au public	24	14	24	26	8	0	3	36	40	53
2017	Ne fournit pas de services au public	8	17	26	17	22	3	7	43	27	72
2014	Fournit des services au public	8	24	33	19	12	0	5	32	33	64
2014	Ne fournit pas de services au public	2	20	31	23	16	3	4	42	24	84

Question 18f. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	25	25	25	9	13	2	2	22	52	56
2020	Ne fournit pas de services au public	11	14	27	26	18	2	1	46	26	91
2019	Fournit des services au public	28	30	27	8	6	2	0	14	59	51
2019	Ne fournit pas de services au public	17	21	33	17	9	1	1	26	40	70
2017	Fournit des services au public	23	38	19	10	7	0	3	18	63	53
2017	Ne fournit pas de services au public	7	25	37	5	17	2	6	23	35	72
2014	Fournit des services au public	8	22	32	16	14	2	6	33	33	63
2014	Ne fournit pas de services au public	5	14	33	24	14	6	3	42	21	84

Question 18g. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	14	25	35	21	5	0	0	26	39	57
2020	Ne fournit pas de services au public	4	12	37	23	22	0	1	46	17	91
2019	Fournit des services au public	18	30	28	13	9	2	0	23	49	51
2019	Ne fournit pas de services au public	4	22	36	27	11	0	0	38	26	70
2017	Fournit des services au public	27	16	33	16	5	0	3	22	44	53
2017	Ne fournit pas de services au public	6	13	45	17	15	0	4	34	20	72
2014	Fournit des services au public	11	26	32	21	9	0	1	30	38	63
2014	Ne fournit pas de services au public	4	16	34	23	15	6	2	41	22	84

Question 18h. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les technologies sont peu fiables.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	2	5	19	42	32	0	0	74	7	57
2020	Ne fournit pas de services au public	0	2	11	42	42	1	1	86	2	90
2019	Fournit des services au public	2	12	36	29	21	0	0	50	14	51
2019	Ne fournit pas de services au public	0	10	24	37	28	0	1	65	10	70

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Mon unité de travail

Question 19. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	21	22	15	14	5	14	9	56	24	58
2020	Ne fournit pas de services au public	37	27	12	4	0	10	9	80	5	91
2019	Fournit des services au public	29	14	10	20	10	10	6	52	36	50
2019	Ne fournit pas de services au public	42	28	7	6	1	4	12	83	8	70
2017	Fournit des services au public	27	29	19	5	10	3	5	62	17	53
2017	Ne fournit pas de services au public	32	43	12	5	3	1	4	80	8	72
2014	Fournit des services au public	34	28	13	14	3	5	3	68	19	64
2014	Ne fournit pas de services au public	31	27	14	11	7	5	6	64	20	84

Question 20. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	57	29	5	5	3	0	86	9	58
2020	Ne fournit pas de services au public	66	22	3	8	0	1	89	8	91
2019	Fournit des services au public	54	20	12	6	8	0	74	14	51
2019	Ne fournit pas de services au public	69	20	3	6	3	0	89	8	70
2017	Fournit des services au public	46	35	11	3	5	0	81	9	53
2017	Ne fournit pas de services au public	58	25	10	6	1	0	83	8	72
2014	Fournit des services au public	43	30	11	13	3	0	73	16	64
2014	Ne fournit pas de services au public	54	21	15	7	2	0	75	10	84

Question 21. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	62	29	5	3	0	0	91	3	58
2020	Ne fournit pas de services au public	71	21	7	1	0	0	92	1	91
2019	Fournit des services au public	54	22	10	12	2	0	76	14	51
2019	Ne fournit pas de services au public	63	31	4	1	0	0	94	1	70
2017	Fournit des services au public	45	36	16	2	2	0	81	3	53
2017	Ne fournit pas de services au public	51	35	10	2	1	0	86	4	72
2014	Fournit des services au public	43	44	5	6	2	0	87	8	64
2014	Ne fournit pas de services au public	42	40	10	2	5	1	83	7	84

Question 22. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	47	41	7	5	0	0	88	5	58
2020	Ne fournit pas de services au public	59	31	7	1	1	1	91	2	90
2019	Fournit des services au public	42	42	10	2	4	0	84	6	51
2019	Ne fournit pas de services au public	61	27	6	6	0	0	89	6	70

Question 23. Dans mon unité de travail, je me sentirais libre de parler du racisme en milieu de travail sans crainte de représailles.

Le racisme désigne toute action individuelle ou pratique institutionnelle dans le cadre de laquelle une personne est traitée différemment en raison de sa couleur de peau ou de son origine ethnique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	59	14	17	3	2	0	5	76	5	58
2020	Ne fournit pas de services au public	58	19	13	2	1	4	2	82	4	91

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Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) m’encourage à travailler en collaboration avec d’autres personnes à l’extérieur de mon unité de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	55	21	9	9	3	3	79	12	58
2020	Ne fournit pas de services au public	69	22	7	2	0	0	91	2	91
2019	Fournit des services au public	54	30	12	4	0	0	84	4	51
2019	Ne fournit pas de services au public	60	30	6	1	1	1	91	3	70

Question 25. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	48	28	7	10	3	0	3	79	14	58
2020	Ne fournit pas de services au public	67	22	4	6	1	0	0	89	7	90
2019	Fournit des services au public	47	34	10	4	6	0	0	80	10	51
2019	Ne fournit pas de services au public	62	27	8	1	1	0	0	89	3	70
2017	Fournit des services au public	44	35	7	10	3	0	0	79	14	53
2017	Ne fournit pas de services au public	40	39	10	8	1	1	0	81	9	72
2014	Fournit des services au public	42	38	6	8	3	2	1	82	11	64
2014	Ne fournit pas de services au public	52	27	7	7	6	0	1	80	13	84

Question 26. J’estime que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) soutient mes aspirations professionnelles.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	47	17	16	7	7	2	5	68	15	58
2020	Ne fournit pas de services au public	66	20	12	1	0	0	1	87	1	91

Question 27. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	52	31	5	3	5	0	3	86	9	58
2020	Ne fournit pas de services au public	66	26	2	3	2	0	0	92	5	91
2019	Fournit des services au public	52	36	4	2	6	0	0	88	8	50
2019	Ne fournit pas de services au public	57	33	6	3	1	0	0	90	4	69
2017	Fournit des services au public	51	24	11	10	3	0	0	75	14	53
2017	Ne fournit pas de services au public	46	38	12	1	2	0	0	85	4	72
2014	Fournit des services au public	45	41	1	6	3	2	1	89	10	64
2014	Ne fournit pas de services au public	46	27	9	9	6	2	0	74	16	84

Question 28. Depuis le début de la pandémie de COVID-19, avez-vous demandé un horaire de travail flexible, que ce soit de façon formelle ou informelle?

Les heures de travail flexibles signifie qu’un employé est en mesure de modifier les heures du début et de la fin de leur journée de travail.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	28	72	58
2020	Ne fournit pas de services au public	44	56	91

Question 29. Pendant la pandémie de COVID-19, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuyait le recours aux horaires de travail flexibles.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	64	24	2	0	2	2	7	96	2	58
2020	Ne fournit pas de services au public	65	15	4	0	0	5	10	95	0	91

Question 30. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	57	26	5	9	2	0	2	84	11	58
2020	Ne fournit pas de services au public	67	29	2	2	0	0	0	96	2	91
2019	Fournit des services au public	53	36	6	2	4	0	0	88	6	51
2019	Ne fournit pas de services au public	66	26	4	3	1	0	0	92	4	70
2017	Fournit des services au public	56	19	9	10	5	0	0	75	16	53
2017	Ne fournit pas de services au public	54	31	10	2	2	0	0	85	5	72
2014	Fournit des services au public	45	33	8	6	5	2	1	81	11	64
2014	Ne fournit pas de services au public	53	22	11	10	4	1	0	76	13	84

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La haute direction

Question 31. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l'exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	33	29	19	9	7	3	64	16	58
2020	Ne fournit pas de services au public	43	37	9	5	1	4	84	7	91
2019	Fournit des services au public	31	33	18	6	6	6	69	12	51
2019	Ne fournit pas de services au public	44	33	13	7	1	1	78	9	70
2017	Fournit des services au public	35	34	12	10	3	5	72	15	53
2017	Ne fournit pas de services au public	37	33	21	6	0	3	72	6	72
2014	Fournit des services au public	28	47	11	8	3	3	77	11	64
2014	Ne fournit pas de services au public	38	29	17	8	5	3	69	13	84

Question 32. J'ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	30	30	19	18	2	2	61	20	57
2020	Ne fournit pas de services au public	36	33	20	8	2	1	70	10	90
2019	Fournit des services au public	24	36	12	22	6	0	60	28	50
2019	Ne fournit pas de services au public	33	42	16	10	0	0	74	10	70
2017	Fournit des services au public	26	28	23	16	7	0	54	23	53
2017	Ne fournit pas de services au public	34	29	30	5	0	3	64	5	72
2014	Fournit des services au public	28	52	10	6	5	0	80	11	64
2014	Ne fournit pas de services au public	38	32	16	8	6	0	70	14	84

Question 33. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	24	26	21	19	9	2	0	51	28	58
2020	Ne fournit pas de services au public	27	38	19	10	4	2	0	66	15	91
2019	Fournit des services au public	15	35	14	29	4	2	0	52	34	51
2019	Ne fournit pas de services au public	28	32	23	14	0	3	0	62	14	70
2017	Fournit des services au public	17	31	18	23	9	2	0	49	33	53
2017	Ne fournit pas de services au public	28	27	29	10	1	5	0	58	12	72
2014	Fournit des services au public	17	45	24	11	2	2	0	63	13	64
2014	Ne fournit pas de services au public	30	28	22	12	4	4	1	61	16	84

Question 34. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	26	35	21	12	7	0	60	19	58
2020	Ne fournit pas de services au public	26	47	14	7	3	2	75	10	91
2019	Fournit des services au public	17	43	14	22	4	0	60	26	51
2019	Ne fournit pas de services au public	23	45	21	10	1	0	68	11	70
2017	Fournit des services au public	27	36	13	14	9	2	64	23	53
2017	Ne fournit pas de services au public	27	38	24	7	1	3	67	9	72
2014	Fournit des services au public	25	47	17	8	2	1	73	10	64
2014	Ne fournit pas de services au public	33	33	17	12	4	1	67	16	84

Question 35. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme utilisent les deux langues officielles dans leurs interactions avec les employé(e)s.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	83	14	3	0	0	97	0	58
2020	Ne fournit pas de services au public	85	13	1	0	1	99	0	91
2019	Fournit des services au public	68	22	8	2	0	90	2	51
2019	Ne fournit pas de services au public	74	23	3	0	0	97	0	70

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Mon organisation (ministère ou organisme)

Question 36. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	43	31	12	12	2	0	74	14	58
2020	Ne fournit pas de services au public	48	38	9	3	1	0	87	4	91
2019	Fournit des services au public	45	39	6	8	2	0	84	10	51
2019	Ne fournit pas de services au public	47	42	4	6	1	0	89	7	70
2017	Fournit des services au public	35	42	11	9	4	0	77	12	52
2017	Ne fournit pas de services au public	35	38	19	6	0	1	74	6	72
2014	Fournit des services au public	43	48	5	3	0	1	92	3	64
2014	Ne fournit pas de services au public	46	34	12	5	1	2	82	6	84

Question 37. J’estime que le changement est bien géré au sein de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	28	30	16	14	7	5	61	22	57
2020	Ne fournit pas de services au public	21	46	12	14	1	5	71	16	91
2019	Fournit des services au public	23	39	26	10	2	0	62	12	51
2019	Ne fournit pas de services au public	29	39	17	13	1	1	68	14	70

Question 38. Si j'étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l'aide afin de régler le problème.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	31	40	14	12	2	2	0	72	14	58
2020	Ne fournit pas de services au public	36	37	11	9	2	4	0	77	11	91
2019	Fournit des services au public	34	24	20	14	8	0	0	58	22	51
2019	Ne fournit pas de services au public	47	37	10	4	0	1	0	85	4	70
2017	Fournit des services au public	30	47	5	9	4	4	2	81	13	52
2017	Ne fournit pas de services au public	41	32	21	6	0	0	0	73	6	71
2014	Fournit des services au public	33	46	10	5	5	3	0	81	10	64
2014	Ne fournit pas de services au public	43	30	15	7	5	0	0	73	12	84

Question 39. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l'éthique dans le milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	33	40	12	12	0	3	75	12	58
2020	Ne fournit pas de services au public	31	44	13	10	1	1	76	11	91
2019	Fournit des services au public	29	36	20	8	6	2	66	14	51
2019	Ne fournit pas de services au public	42	26	24	6	1	1	69	7	69

Question 40. J'estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	17	24	21	12	5	16	5	52	22	58
2020	Ne fournit pas de services au public	16	31	23	8	2	16	4	58	12	90
2019	Fournit des services au public	13	16	24	14	12	17	4	37	33	51
2019	Ne fournit pas de services au public	17	23	24	10	0	20	6	54	14	70
2017	Fournit des services au public	14	25	11	16	7	13	15	54	32	52
2017	Ne fournit pas de services au public	20	24	23	12	6	12	3	52	21	72
2014	Fournit des services au public	14	35	11	15	10	11	4	57	29	64
2014	Ne fournit pas de services au public	21	28	11	13	11	13	5	59	29	84

Question 41. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	33	28	19	10	7	3	0	62	18	58
2020	Ne fournit pas de services au public	32	42	12	14	0	0	0	74	14	91
2019	Fournit des services au public	19	34	18	18	8	4	0	55	27	51
2019	Ne fournit pas de services au public	30	38	19	8	4	1	0	68	13	70
2017	Fournit des services au public	38	34	12	9	5	2	0	73	14	53
2017	Ne fournit pas de services au public	33	27	22	16	3	0	0	59	19	72
2014	Fournit des services au public	34	41	10	8	3	3	1	79	11	64
2014	Ne fournit pas de services au public	43	31	14	5	5	2	1	76	10	84

Question 42. J'estime avoir des possibilités d'obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	14	21	12	26	17	3	7	38	48	58
2020	Ne fournit pas de services au public	11	25	19	27	12	0	5	38	42	91
2019	Fournit des services au public	11	25	6	26	26	4	2	39	55	51
2019	Ne fournit pas de services au public	17	32	16	23	10	0	3	51	33	70
2017	Fournit des services au public	26	26	14	14	17	2	2	53	32	53
2017	Ne fournit pas de services au public	16	28	15	25	10	4	2	47	37	72
2014	Fournit des services au public	16	24	16	19	20	2	5	42	42	64
2014	Ne fournit pas de services au public	25	13	14	23	18	2	5	41	44	84

Question 43a. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Conflit entre mes obligations professionnelles et mes obligations familiales ou personnelles
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	65	17	12	5	0	0	0	83	5	58
2020	Ne fournit pas de services au public	59	14	12	4	2	0	8	80	7	91
2019	Fournit des services au public	63	14	11	2	6	0	4	80	8	51
2019	Ne fournit pas de services au public	59	19	14	1	0	1	6	83	1	70

Question 43b. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à des possibilités de formation
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	59	21	15	3	2	0	0	79	5	58
2020	Ne fournit pas de services au public	67	14	8	2	1	0	8	88	4	91
2019	Fournit des services au public	62	16	12	6	2	2	0	80	8	51
2019	Ne fournit pas de services au public	57	27	8	3	0	1	3	88	3	70

Question 43c. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Discrimination
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	78	9	9	2	3	0	0	86	5	58
2020	Ne fournit pas de services au public	88	2	2	0	0	2	6	98	0	90
2019	Fournit des services au public	76	8	2	6	4	2	2	88	10	51
2019	Ne fournit pas de services au public	86	7	1	0	0	0	6	99	0	70

Question 43d. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Problèmes d’accessibilité ou d’adaptation
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	78	10	3	3	0	5	93	4	58
2020	Ne fournit pas de services au public	86	4	1	0	2	7	99	0	91
2019	Fournit des services au public	80	6	0	2	0	12	98	2	51
2019	Ne fournit pas de services au public	86	1	0	0	0	13	100	0	70

Question 44. J'estime que j'obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	33	36	17	9	5	0	0	69	14	58
2020	Ne fournit pas de services au public	36	44	12	6	1	1	0	81	7	89
2019	Fournit des services au public	15	49	20	10	6	0	0	65	16	51
2019	Ne fournit pas de services au public	30	52	10	3	1	1	1	85	4	69
2017	Fournit des services au public	32	31	18	14	4	2	0	64	18	52
2017	Ne fournit pas de services au public	31	38	16	6	1	7	0	75	8	72

Question 45. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées, les habiletés).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	34	47	7	9	2	2	0	82	11	58
2020	Ne fournit pas de services au public	40	47	10	2	1	0	0	87	3	91
2019	Fournit des services au public	27	51	16	4	2	0	0	78	6	51
2019	Ne fournit pas de services au public	44	46	7	3	0	0	0	90	3	69
2017	Fournit des services au public	48	29	10	10	0	2	0	79	11	53
2017	Ne fournit pas de services au public	42	48	9	1	0	0	0	90	1	72
2014	Fournit des services au public	39	49	10	2	0	2	0	89	2	64
2014	Ne fournit pas de services au public	51	31	12	2	1	1	1	84	4	84

Question 46. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Un milieu de travail diversifié inclut tout le monde, indépendamment de la race, de l’origine nationale ou ethnique, de la couleur, des handicaps, du sexe, de l’orientation sexuelle, de l’identité ou de l’expression de genre, de l’état matrimonial, de la situation familiale, de la religion, de l’âge, de la langue, de la culture, des antécédents, des intérêts, des points de vue ou d'autres dimensions.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	36	31	19	7	2	5	0	71	9	58
2020	Ne fournit pas de services au public	36	35	12	10	2	4	0	75	13	91
2019	Fournit des services au public	37	37	16	8	0	2	0	76	8	51
2019	Ne fournit pas de services au public	43	40	12	4	0	0	1	84	4	70
2017	Fournit des services au public	52	31	10	3	0	2	2	86	4	53
2017	Ne fournit pas de services au public	43	33	15	5	0	4	0	79	5	71
2014	Fournit des services au public	40	44	8	5	0	2	1	87	5	64
2014	Ne fournit pas de services au public	50	29	12	4	2	2	1	82	6	84

Question 47. Mon ministère ou organisme met en œuvre des initiatives qui favorisent la lutte contre le racisme dans le milieu de travail.
Il est possible de promouvoir la lutte contre le racisme en offrant un accès à une formation à cet égard et en favorisant la sensibilisation aux ressources et l’apprentissage autonome sur la lutte contre le racisme.

La lutte contre le racisme est un processus de transformation à la fois dynamique et uniforme qui vise à éliminer le racisme individuel, institutionnel et systémique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	23	23	21	16	4	12	2	53	22	57
2020	Ne fournit pas de services au public	18	30	23	15	2	10	2	54	20	91

Question 48. Je me sentirais à l’aise de faire part à une personne d’autorité de mes préoccupations concernant des problèmes liés au racisme en milieu de travail (p. ex., superviseur(e) immédiat(e), cadre supérieur, ombudsman, conseiller en ressources humaines).

Le racisme désigne toute action individuelle ou pratique institutionnelle dans le cadre de laquelle une personne est traitée différemment en raison de sa couleur de peau ou de son origine ethnique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	41	40	9	7	0	0	3	84	7	58
2020	Ne fournit pas de services au public	44	35	10	3	1	6	1	85	5	91

Question 49. Dans l'ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	55	29	10	3	2	84	5	58
2020	Ne fournit pas de services au public	66	31	1	2	0	97	2	91
2019	Fournit des services au public	56	32	8	4	0	88	4	51
2019	Ne fournit pas de services au public	66	30	3	1	0	96	1	70
2017	Fournit des services au public	54	32	5	3	5	86	9	53
2017	Ne fournit pas de services au public	45	46	5	4	0	91	4	72
2014	Fournit des services au public	56	36	5	3	0	92	3	64
2014	Ne fournit pas de services au public	59	30	6	5	0	89	5	84

Question 50. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	48	26	9	10	7	0	74	17	58
2020	Ne fournit pas de services au public	56	37	7	1	0	0	92	1	90
2019	Fournit des services au public	46	30	14	10	0	0	76	10	51
2019	Ne fournit pas de services au public	58	33	6	3	0	0	91	3	67
2017	Fournit des services au public	47	25	12	5	9	2	73	14	53
2017	Ne fournit pas de services au public	48	31	15	5	1	0	79	6	72
2014	Fournit des services au public	42	38	11	3	5	2	81	8	64
2014	Ne fournit pas de services au public	49	25	14	6	5	1	75	11	84

Question 51. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	47	26	9	16	3	0	72	19	58
2020	Ne fournit pas de services au public	52	40	6	1	1	0	92	2	89
2019	Fournit des services au public	41	37	10	8	4	0	78	12	51
2019	Ne fournit pas de services au public	57	34	6	3	0	0	92	3	70
2017	Fournit des services au public	43	31	9	7	10	0	74	17	53
2017	Ne fournit pas de services au public	40	38	18	2	1	0	78	4	72
2014	Fournit des services au public	36	46	11	5	3	0	81	8	64
2014	Ne fournit pas de services au public	53	20	15	8	2	1	74	11	84

Question 52. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	36	22	17	10	10	0	3	61	21	58
2020	Ne fournit pas de services au public	43	29	15	6	4	2	1	74	10	91
2019	Fournit des services au public	29	30	12	10	12	8	0	64	23	51
2019	Ne fournit pas de services au public	46	27	12	8	4	3	0	75	13	70
2017	Fournit des services au public	36	17	22	12	12	2	0	53	25	53
2017	Ne fournit pas de services au public	29	40	18	3	10	1	0	70	12	72
2014	Fournit des services au public	31	20	22	22	3	2	0	52	25	64
2014	Ne fournit pas de services au public	43	20	14	9	8	3	1	66	19	84

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Mobilité et maintien en poste

Question 53. Avez-vous l'intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Pas certain(e) (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	34	38	28	58
2020	Ne fournit pas de services au public	26	35	38	91
2019	Fournit des services au public	34	31	35	51
2019	Ne fournit pas de services au public	30	35	34	70
2017	Fournit des services au public	40	28	32	53
2017	Ne fournit pas de services au public	34	35	32	72
2014	Fournit des services au public	42	22	36	64
2014	Ne fournit pas de services au public	28	42	29	84

Question 54. Veuillez indiquer la raison de votre départ.
Année du sondage	Démographique	Prendre ma retraite (%)	Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme (%)	Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme (%)	Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale (%)	Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant (%)	Autre (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	10	10	60	10	5	5	20
2020	Ne fournit pas de services au public	4	17	58	4	17	0	24
2019	Fournit des services au public	6	0	65	11	12	6	17
2019	Ne fournit pas de services au public	10	24	52	14	0	0	21
2017	Fournit des services au public	0	22	61	8	4	4	23
2017	Ne fournit pas de services au public	16	11	61	0	12	0	25
2014	Fournit des services au public	22	19	44	11	9999	4	27
2014	Ne fournit pas de services au public	25	0	49	0	9999	25	24

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Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d'incidents, mais peut être constitué d'un seul incident grave lorsqu'il a un impact durable sur l'individu. Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d'un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l'auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu'un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d'intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire fondé sur la race, l'origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l'âge, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identité ou l'expression de genre, l'état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l'état de personne graciée).

Question 60. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	16	10	19	2	2	50	2	54	7	58
2020	Ne fournit pas de services au public	9	12	14	1	1	52	11	56	6	91
2019	Fournit des services au public	9	12	16	6	6	41	10	43	24	51
2019	Ne fournit pas de services au public	14	10	14	3	0	43	16	58	7	70
2017	Fournit des services au public	8	18	20	9	3	27	15	45	21	53
2017	Ne fournit pas de services au public	23	15	15	5	1	30	11	65	10	72
2014	Fournit des services au public	15	14	16	9	0	32	14	54	17	64
2014	Ne fournit pas de services au public	15	15	23	3	6	29	9	48	15	84

Question 61. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	29	28	19	7	3	14	0	66	12	58
2020	Ne fournit pas de services au public	22	43	15	3	1	15	0	77	5	91
2019	Fournit des services au public	23	40	14	8	2	11	2	72	12	51
2019	Ne fournit pas de services au public	35	29	14	4	0	16	1	78	5	70
2017	Fournit des services au public	25	44	16	4	4	5	4	75	8	52
2017	Ne fournit pas de services au public	41	29	12	5	0	11	3	80	6	72
2014	Fournit des services au public	28	38	17	8	0	6	3	72	9	64
2014	Ne fournit pas de services au public	29	23	23	6	4	14	1	62	11	84

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Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l’état de personne graciée).

Question 67. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	17	3	15	2	0	59	3	55	5	58
2020	Ne fournit pas de services au public	10	13	12	1	0	57	7	64	3	90
2019	Fournit des services au public	9	14	20	0	2	47	8	52	4	51
2019	Ne fournit pas de services au public	14	10	12	1	0	46	17	65	3	70
2017	Fournit des services au public	14	15	14	3	3	27	24	58	14	53
2017	Ne fournit pas de services au public	21	14	16	2	0	35	12	65	4	71
2014	Fournit des services au public	18	17	14	2	3	30	16	65	9	64
2014	Ne fournit pas de services au public	16	8	20	1	1	44	10	52	5	84

Question 68. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	26	24	22	7	3	17	0	60	12	58
2020	Ne fournit pas de services au public	27	35	16	4	0	16	0	75	5	91
2019	Fournit des services au public	21	34	24	2	2	17	0	66	5	51
2019	Ne fournit pas de services au public	35	26	14	3	0	19	3	78	4	70
2017	Fournit des services au public	26	30	14	3	2	10	15	74	7	53
2017	Ne fournit pas de services au public	40	32	15	1	0	11	1	82	1	71
2014	Fournit des services au public	35	32	14	2	2	14	2	79	4	64
2014	Ne fournit pas de services au public	38	24	20	1	1	14	2	74	3	84

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Stress et bien-être

Question 70a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Risque d’exposition à la COVID-19
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	55	16	9	12	9	0	0	71	21	58
2020	Ne fournit pas de services au public	48	28	9	8	3	0	4	79	11	91

Question 70b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	56	19	16	2	7	0	0	75	9	57
2020	Ne fournit pas de services au public	58	22	13	1	3	1	1	82	5	90
2019	Fournit des services au public	45	33	14	4	4	0	0	78	8	51
2019	Ne fournit pas de services au public	49	29	13	7	1	0	0	78	9	70
2017	Fournit des services au public	22	27	26	9	12	0	4	51	22	51
2017	Ne fournit pas de services au public	23	32	19	13	12	0	1	56	25	72

Question 70c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Lourde charge de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	21	29	21	12	17	0	50	29	58
2020	Ne fournit pas de services au public	21	26	25	19	7	2	48	26	91
2019	Fournit des services au public	16	32	12	18	22	0	48	40	50
2019	Ne fournit pas de services au public	26	30	23	13	7	0	56	20	69
2017	Fournit des services au public	14	19	25	16	24	2	34	40	52
2017	Ne fournit pas de services au public	19	34	26	13	7	0	53	21	71

Question 70d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Délais déraisonnables
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	26	41	14	12	7	0	67	19	58
2020	Ne fournit pas de services au public	30	32	20	11	3	3	64	15	90
2019	Fournit des services au public	30	30	20	10	10	0	60	20	50
2019	Ne fournit pas de services au public	35	36	17	10	1	0	71	12	70
2017	Fournit des services au public	18	31	19	13	15	4	52	28	52
2017	Ne fournit pas de services au public	30	27	22	12	5	4	60	17	70

Question 70e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	28	12	21	17	22	0	0	40	40	58
2020	Ne fournit pas de services au public	23	31	24	12	8	1	1	55	21	89
2019	Fournit des services au public	18	14	30	16	22	0	0	32	38	50
2019	Ne fournit pas de services au public	26	28	19	17	10	0	0	54	27	70
2017	Fournit des services au public	16	24	16	19	23	2	0	41	43	53
2017	Ne fournit pas de services au public	18	33	26	7	16	0	0	51	23	72

Question 70f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Heures supplémentaires ou longues heures de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	50	33	9	2	2	2	3	87	4	58
2020	Ne fournit pas de services au public	48	31	8	8	2	0	3	82	10	90
2019	Fournit des services au public	65	25	4	6	0	0	0	90	6	51
2019	Ne fournit pas de services au public	56	29	9	4	1	0	1	86	6	70
2017	Fournit des services au public	46	18	11	11	4	0	11	72	16	52
2017	Ne fournit pas de services au public	45	30	11	1	2	0	11	84	4	72

Question 70g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Conciliation travail et vie personnelle
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	48	35	7	2	9	0	0	83	10	58
2020	Ne fournit pas de services au public	33	27	20	10	8	1	1	61	18	90
2019	Fournit des services au public	53	22	13	6	6	0	0	75	12	51
2019	Ne fournit pas de services au public	40	28	20	6	6	0	1	68	11	70
2017	Fournit des services au public	25	43	13	11	9	0	0	67	20	52
2017	Ne fournit pas de services au public	32	34	22	5	6	0	1	67	11	72

Question 70h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Équilibrer les responsabilités du travail et de prestation de soins (p. ex., les enfants, les personnes âgées, les membres de la famille) pendant la pandémie de COVID-19
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	41	22	12	7	10	0	7	69	19	58
2020	Ne fournit pas de services au public	38	23	22	10	4	0	2	63	15	91

Question 70i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	35	21	26	14	4	0	0	56	18	57
2020	Ne fournit pas de services au public	38	31	18	8	2	0	3	72	10	91
2019	Fournit des services au public	25	30	26	14	4	0	0	56	18	50
2019	Ne fournit pas de services au public	32	40	16	7	3	0	1	74	10	70
2017	Fournit des services au public	22	31	24	14	7	0	2	54	22	52
2017	Ne fournit pas de services au public	33	33	22	10	0	1	1	68	10	72

Question 70j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Priorités concurrentes ou qui changent constamment
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	31	31	22	9	7	0	62	16	58
2020	Ne fournit pas de services au public	35	28	24	8	2	3	65	10	91
2019	Fournit des services au public	34	22	33	4	6	0	57	10	49
2019	Ne fournit pas de services au public	27	40	17	12	3	1	68	15	70
2017	Fournit des services au public	24	31	16	20	7	2	56	28	52
2017	Ne fournit pas de services au public	28	40	22	5	4	1	69	8	72

Question 70k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque d'attentes claires
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	41	31	12	9	7	0	72	16	58
2020	Ne fournit pas de services au public	38	33	14	11	1	2	73	12	91
2019	Fournit des services au public	30	42	14	8	6	0	72	14	50
2019	Ne fournit pas de services au public	40	34	17	4	3	1	75	7	70
2017	Fournit des services au public	23	25	29	11	9	4	49	20	52
2017	Ne fournit pas de services au public	37	40	15	4	4	1	78	7	72

Question 70l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de reconnaissance
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	48	28	12	5	5	0	2	77	11	58
2020	Ne fournit pas de services au public	51	28	12	4	1	0	3	82	6	90
2019	Fournit des services au public	40	24	14	16	4	2	0	65	20	50
2019	Ne fournit pas de services au public	53	34	6	3	1	0	3	90	4	70

Question 70m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Se sentir déconnecté de ses collègues
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	34	29	17	5	14	0	0	64	19	58
2020	Ne fournit pas de services au public	34	36	20	6	2	0	2	72	8	91

Question 70n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Surcharge d'information
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	33	31	22	9	5	0	0	64	14	58
2020	Ne fournit pas de services au public	36	30	22	7	2	0	3	68	9	91
2019	Fournit des services au public	39	28	26	4	2	0	0	68	6	50
2019	Ne fournit pas de services au public	38	36	14	4	7	0	0	74	12	70
2017	Fournit des services au public	33	25	5	19	12	2	4	62	33	52
2017	Ne fournit pas de services au public	41	31	19	5	2	0	2	74	7	72

Question 70o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Environnement de travail physique
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	50	18	25	2	4	2	69	5	56
2020	Ne fournit pas de services au public	62	22	8	4	1	3	86	6	91
2019	Fournit des services au public	78	10	4	6	2	0	88	8	50
2019	Ne fournit pas de services au public	68	19	9	3	0	1	88	3	69
2017	Fournit des services au public	60	14	10	7	7	2	75	14	53
2017	Ne fournit pas de services au public	71	12	6	9	1	0	83	10	72

Question 70p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Difficulté à avoir accès à mes outils ou au réseau de travail (p. ex., courriel de travail, appareil de travail, équipement ergonomique)
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	62	24	9	3	2	0	0	86	5	58
2020	Ne fournit pas de services au public	62	21	11	3	0	0	2	85	3	90

Question 70q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes d'accessibilité ou d'adaptation
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	78	10	5	3	2	2	91	4	58
2020	Ne fournit pas de services au public	78	10	3	0	0	9	96	0	91
2019	Fournit des services au public	84	10	0	2	0	4	98	2	50
2019	Ne fournit pas de services au public	81	9	1	0	0	8	98	0	70

Question 70r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Harcèlement ou discrimination
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	79	12	7	2	0	0	91	2	58
2020	Ne fournit pas de services au public	89	5	3	0	0	3	97	0	89
2019	Fournit des services au public	84	0	6	2	6	2	85	8	50
2019	Ne fournit pas de services au public	89	7	1	1	0	1	97	1	70
2017	Fournit des services au public	50	27	12	5	3	2	79	9	53
2017	Ne fournit pas de services au public	50	28	9	4	5	5	82	9	72

Question 70s. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	68	12	18	2	0	0	0	81	2	57
2020	Ne fournit pas de services au public	68	22	3	2	0	0	4	94	2	91
2019	Fournit des services au public	60	16	16	2	6	0	0	76	8	50
2019	Ne fournit pas de services au public	67	24	6	1	0	0	1	93	1	70
2017	Fournit des services au public	52	16	22	9	0	0	2	69	9	53
2017	Ne fournit pas de services au public	64	17	8	5	1	1	4	85	6	72

Question 70t. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	65	7	19	2	5	2	74	7	58
2020	Ne fournit pas de services au public	72	17	3	2	1	4	93	4	89
2019	Fournit des services au public	66	12	10	6	6	0	78	12	50
2019	Ne fournit pas de services au public	70	15	11	1	1	1	86	3	70
2017	Fournit des services au public	50	10	8	3	0	29	85	5	52
2017	Ne fournit pas de services au public	54	14	6	0	1	25	90	2	72

Question 70u. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec une ou (des) personne(s) relevant de moi
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	67	14	7	0	2	10	90	2	58
2020	Ne fournit pas de services au public	67	10	4	2	0	16	92	3	91
2019	Fournit des services au public	62	8	8	4	0	18	85	5	50
2019	Ne fournit pas de services au public	58	12	7	3	1	19	86	6	69
2017	Fournit des services au public	64	20	7	8	0	2	85	8	52
2017	Ne fournit pas de services au public	82	8	2	1	0	6	96	1	71

Question 70v. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec d'autres personne(s) (p.ex., un (des) membre(s) du public, personne(s) d'autres ministères ou organismes)
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	65	23	7	4	2	0	88	5	57
2020	Ne fournit pas de services au public	80	14	2	0	0	3	98	0	91
2019	Fournit des services au public	62	24	14	0	0	0	86	0	50
2019	Ne fournit pas de services au public	77	14	3	0	0	6	97	0	70
2017	Fournit des services au public	66	12	9	4	4	5	83	7	52
2017	Ne fournit pas de services au public	78	9	1	4	4	4	90	8	72

Question 70w. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de sécurité d'emploi
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	75	16	2	2	5	0	0	91	7	57
2020	Ne fournit pas de services au public	72	9	3	8	2	1	4	86	10	91
2019	Fournit des services au public	86	0	6	2	0	2	4	92	2	50
2019	Ne fournit pas de services au public	87	4	0	3	1	0	4	96	4	70
2017	Fournit des services au public	49	35	11	4	0	0	2	86	4	52
2017	Ne fournit pas de services au public	53	34	5	5	0	0	2	90	5	71

Question 70x. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes personnels
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	57	25	4	7	5	2	0	84	13	56
2020	Ne fournit pas de services au public	48	29	13	6	1	0	3	79	7	90
2019	Fournit des services au public	48	24	14	2	6	0	6	77	8	50
2019	Ne fournit pas de services au public	45	37	7	6	1	0	3	85	7	70

Question 71. Dans quelle mesure le stress causé par la pandémie de COVID-19 a-t-il un impact négatif sur votre capacité à assumer vos responsabilités quotidiennes au travail?
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	28	41	21	5	5	0	0	69	10	58
2020	Ne fournit pas de services au public	26	48	18	4	1	0	2	76	6	91

Question 72. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est...
Année du sondage	Démographique	Très faible (%)	Faible (%)	Modéré (%)	Élevé (%)	Très élevé (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	21	31	26	16	7	0	52	22	58
2020	Ne fournit pas de services au public	20	41	29	10	1	0	61	11	91
2019	Fournit des services au public	10	30	41	12	8	0	39	20	51
2019	Ne fournit pas de services au public	29	37	21	10	3	0	66	13	70
2017	Fournit des services au public	7	26	41	19	5	2	33	25	53
2017	Ne fournit pas de services au public	17	40	30	10	2	0	57	13	72

Question 73. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	12	10	38	22	17	0	40	22	58
2020	Ne fournit pas de services au public	7	20	30	30	14	0	44	26	91
2019	Fournit des services au public	12	25	35	16	12	0	28	37	49
2019	Ne fournit pas de services au public	4	13	28	35	20	0	54	17	70
2017	Fournit des services au public	5	22	37	22	12	2	35	27	53
2017	Ne fournit pas de services au public	5	13	27	25	30	0	56	17	71

Question 74. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	41	29	19	5	5	0	0	71	10	58
2020	Ne fournit pas de services au public	43	37	11	6	2	0	1	81	8	91
2019	Fournit des services au public	23	45	6	20	2	4	0	71	23	51
2019	Ne fournit pas de services au public	37	44	9	7	3	0	0	81	10	70
2017	Fournit des services au public	37	49	5	7	2	0	0	86	9	53
2017	Ne fournit pas de services au public	56	35	7	1	1	0	0	91	2	72

Question 75. J’estime que les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme prennent des mesures adéquates pour protéger la santé mentale des employés pendant la pandémie de COVID-19.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	35	28	21	11	5	0	0	63	16	57
2020	Ne fournit pas de services au public	36	33	16	10	3	0	1	70	13	91

Question 76. Je me sentirais à l’aise de faire part à mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) de mes préoccupations à propos de ma santé mentale.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	40	31	12	9	5	2	2	73	14	58
2020	Ne fournit pas de services au public	48	32	7	8	4	0	1	81	12	91

Question 77. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) soutient ma santé mentale et mon bien-être.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	47	26	9	7	5	2	4	78	13	57
2020	Ne fournit pas de services au public	58	31	5	2	2	0	1	90	4	91

Question 78. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.

Un milieu de travail sain sur le plan psychologique est un milieu qui favorise le bien-être psychologique des employé(e)s et qui cherche activement à éviter de nuire à leur santé psychologique par négligence, insouciance ou de façon délibérée.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	34	35	17	7	7	0	69	14	58
2020	Ne fournit pas de services au public	44	38	10	4	2	1	83	7	91
2019	Fournit des services au public	31	35	14	18	2	0	66	20	51
2019	Ne fournit pas de services au public	41	42	9	7	1	0	83	8	70
2017	Fournit des services au public	19	42	23	7	9	0	62	16	53
2017	Ne fournit pas de services au public	35	42	11	12	0	0	77	12	72

Question 79a. J'estime que les renseignements que je reçois de mon ministère ou organisme concernant la pandémie de COVID-19 sont ... Clairs et faciles à comprendre.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	41	41	9	5	3	0	0	83	9	58
2020	Ne fournit pas de services au public	52	35	7	7	0	0	0	87	7	91

Question 79b. J'estime que les renseignements que je reçois de mon ministère ou organisme concernant la pandémie de COVID-19 sont ... Fournis en temps opportun.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	38	43	9	7	3	0	0	81	10	58
2020	Ne fournit pas de services au public	45	34	9	8	3	1	0	80	11	91

Question 79c. J'estime que les renseignements que je reçois de mon ministère ou organisme concernant la pandémie de COVID-19 sont ... Pertinents pour moi et le travail que j’effectue.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	38	38	9	7	7	0	2	77	14	58
2020	Ne fournit pas de services au public	55	30	12	1	0	0	1	86	1	89

Question 79d. J'estime que les renseignements que je reçois de mon ministère ou organisme concernant la pandémie de COVID-19 sont ... Cohérents avec les renseignements qui m’ont été fournis par mon (ma) superviseur(e) immédiat(e).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	43	40	7	5	2	0	3	86	7	58
2020	Ne fournit pas de services au public	58	30	9	1	0	0	2	90	1	91

Question 79e. J'estime que les renseignements que je reçois de mon ministère ou organisme concernant la pandémie de COVID-19 sont ... Disponible dans les deux langues officielles.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	89	11	0	0	0	0	0	100	0	57
2020	Ne fournit pas de services au public	92	7	1	0	0	0	0	99	0	91

Question 80. Depuis le début de la pandémie de COVID-19, mon ministère ou organisme m’a clairement informé(e) des services et des ressources en santé mentale qui me sont accessibles.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	48	36	5	5	3	2	0	86	9	58
2020	Ne fournit pas de services au public	51	38	2	3	0	4	1	94	4	90

Question 81. Je me sentirais à l’aise de faire part à mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) de mes préoccupations à propos de ma santé et de ma sécurité physique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	40	43	7	5	2	2	2	86	7	58
2020	Ne fournit pas de services au public	64	30	0	4	1	0	0	94	6	90

Question 82. Je suis satisfait(e) des mesures que prend mon ministère ou organisme pour protéger ma santé et ma sécurité physique pendant la pandémie de COVID-19.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	47	40	9	2	2	2	0	88	4	58
2020	Ne fournit pas de services au public	69	23	3	2	2	0	0	92	4	90

Question 84. Je suis outillé(e) pour aider les employés de mon unité de travail qui ont des problèmes de santé mentale. (pour les superviseurs)
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	23	36	18	18	5	0	0	59	23	22
2020	Ne fournit pas de services au public	38	41	15	6	0	0	0	79	6	34

Question 85. Depuis le début de la pandémie de la COVID-19, avez-vous géré des employés qui travaillent à distance? (pour les superviseurs)
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	100	0	22
2020	Ne fournit pas de services au public	100	0	34

Question 86. Mon ministère ou organisme m’a fourni une formation et/ou des ressources adéquates pour gérer une équipe à distance pendant la pandémie de COVID-19. (pour les superviseurs qui ont géré des employés qui devaient travailler à distance)
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	18	14	23	36	9	0	0	32	45	22
2020	Ne fournit pas de services au public	24	32	18	18	9	0	0	56	26	34

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Obligation de prendre des mesures d’adaptation

L’obligation de prendre des mesures d’adaptation est l’obligation pour un employeur de prendre les mesures nécessaires afin d’éliminer les désavantages subis par les fonctionnaires, les fonctionnaires éventuels et les clients, à cause d’un règlement, d’une pratique ou d’un obstacle matériel, qui pourraient avoir un effet défavorable sur des personnes ou des groupes protégés en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne ou désignés aux termes de la Loi sur l’équité en matière d’emploi. L’obligation vise tous les motifs de discrimination prévus aux termes de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c’est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe (y compris la grossesse et l’accouchement), l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l’obligation de subir un test génétique ou de communiquer les résultats d’un test génétique), la déficience (ou le handicap) ou l’état de personne graciée). Les employeurs doivent fournir des mesures d’adaptation tant qu’elles n’imposent pas de contrainte excessive, tout en tenant compte des exigences essentielles du travail.

Veuillez noter que les questions concernant l’obligation de prendre des mesures d’adaptation ne s’appliquent pas aux employés qui ont présenté des demandes d’équipement de bureau pour travailler à distance, à moins que les demandes portent sur des demandes de mesures d’adaptation particulières qui permettent de réduire les obstacles au travail, conformément aux motifs en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne.

Question 87. Après avoir lu attentivement la définition de l'obligation de prendre des mesures d'adaptation, aviez-vous des mesures d’adaptation en place avant la pandémie de COVID-19 qui ne sont désormais plus respectées?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	7	93	58
2020	Ne fournit pas de services au public	2	98	90

Question 88. Après avoir lu attentivement la définition de l'obligation de prendre des mesures d'adaptation, au cours des deux dernières années, avez-vous demandé des mesures d’adaptation en milieu de travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	22	78	58
2020	Ne fournit pas de services au public	12	88	90
2019	Fournit des services au public	14	86	51
2019	Ne fournit pas de services au public	14	86	70
2017	Fournit des services au public	14	86	53
2017	Ne fournit pas de services au public	13	87	72
2014	Fournit des services au public	23	77	64
2014	Ne fournit pas de services au public	22	78	84

Question 89. Les demandes de mesures d’adaptation en milieu de travail étaient-elles liées à un handicap?
Un handicap est une déficience notamment physique, intellectuelle, cognitive, mentale ou sensorielle, un trouble d’apprentissage ou de la communication ou une limitation fonctionnelle, de nature permanente, temporaire ou épisodique, manifeste ou non et dont l’interaction avec un obstacle nuit à la participation pleine et égale d’une personne dans la société.

Un obstacle signifie tout élément — notamment celui qui est de nature physique ou architecturale, qui est relatif à l’information, aux communications, aux comportements ou à la technologie ou qui est le résultat d’une politique ou d’une pratique — qui nuit à la participation pleine et égale dans la société des personnes ayant des déficiences notamment physiques, intellectuelles, cognitives, mentales ou sensorielles, des troubles d’apprentissage ou de la communication ou des limitations fonctionnelles.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	25	75	12
2020	Ne fournit pas de services au public	27	73	11

Question 90. Est-ce que des mesures d'adaptation quelconques ont été prises?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	92	8	13
2020	Ne fournit pas de services au public	100	0	11
2017	Ne fournit pas de services au public	78	22	10
2014	Fournit des services au public	66	34	15
2014	Ne fournit pas de services au public	95	5	17

Question 91. Je suis satisfait(e) par les mesures d’adaptation en milieu de travail qui ont été prises.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	58	25	0	17	83	17	12
2020	Ne fournit pas de services au public	64	36	0	0	100	0	11
2014	Fournit des services au public	49	30	0	21	79	21	10
2014	Ne fournit pas de services au public	55	28	6	11	83	11	16

Question 92. Je me sentirais à l’aise de demander des mesures d’adaptation en milieu de travail auprès de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	45	38	5	5	2	2	3	87	7	58
2020	Ne fournit pas de services au public	64	29	2	2	1	0	2	94	3	91

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Rémunération

Question 93. Au cours des 12 derniers mois, votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes liés au système de paye Phénix?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Je ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	21	69	10	0	77	23	58
2020	Ne fournit pas de services au public	14	68	16	2	83	17	91

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée:

Question 94. Est-ce que tous vos problèmes de paye ou autre rémunération ont été réglés?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	50	50	12
2020	Ne fournit pas de services au public	69	31	13

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée:

Question 95. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex., information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d'urgence ou paiement prioritaire) que j'ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	25	42	0	8	8	0	17	80	20	12
2020	Ne fournit pas de services au public	38	31	8	0	8	0	15	82	9	13

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée:

Question 96. Je suis satisfait(e) du soutien que j'ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	17	0	25	17	33	0	8	18	55	12
2020	Ne fournit pas de services au public	15	8	8	0	31	0	39	38	50	13

Question 97. Dans quelle mesure les problèmes liés au système de paye Phénix ont-ils affecté votre décision de chercher ou d'accepter un autre poste (p. ex. mutation, promotion, détachement, affectation, affectation intérimaire) au sein de votre organisation ou de la fonction publique fédérale?
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	49	14	11	5	11	0	11	71	18	57
2020	Ne fournit pas de services au public	45	18	12	3	5	1	15	75	10	91
2019	Fournit des services au public	44	18	8	6	18	0	6	65	26	50
2019	Ne fournit pas de services au public	49	15	16	9	4	1	6	69	14	69

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Date de modification :: 2019-03-01

Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2020 pour Commissariat aux langues officielles selon la Question 111. Occupez-vous un poste où vous devez fournir des services directement au public dans le cadre de vos fonctions régulières?

Question 1. Je dispose des outils, de la technologie et de l’équipement dont j’ai besoin pour effectuer mon travail.

Question 2. Le matériel et les outils mis à ma disposition dans le cadre de mon travail, y compris les logiciels et les autres outils informatisés, sont disponibles dans la langue officielle de mon choix.

Question 3. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.

Question 4. Je reçois la formation dont j'ai besoin pour faire mon travail.

Question 5. J’ai l’information, la formation et l’équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.

Question 6. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.

Question 7. Je tire de la satisfaction de mon travail.

Question 8. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.

Question 9. J'ai des objectifs de travail clairs.

Question 10. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l'atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.

Question 11. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.

Question 12. Je suis fier (fière) du travail que je fais.

Question 13. J'ai l'occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.

Question 14. On m'encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.

Question 15. Au travail, j'obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.

Question 16. Dans l'ensemble, j'aime mon emploi.

Question 17. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.

Question 18a. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les priorités changent constamment.

Question 18b. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… mon ministère ou organisme manque de stabilité.

Question 18c. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… il y a un trop grand nombre d'étapes d'approbation.

Question 18d. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les échéanciers sont déraisonnables.

Question 18e. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.

Question 18f. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… le taux de roulement du personnel est élevé.

Question 18g. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.

Question 18h. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les technologies sont peu fiables.

Question 19. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.

Question 20. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.

Question 21. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.

Question 22. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions.

Question 23. Dans mon unité de travail, je me sentirais libre de parler du racisme en milieu de travail sans crainte de représailles.

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) m’encourage à travailler en collaboration avec d’autres personnes à l’extérieur de mon unité de travail.

Question 25. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.

Question 26. J’estime que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) soutient mes aspirations professionnelles.

Question 27. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.

Question 28. Depuis le début de la pandémie de COVID-19, avez-vous demandé un horaire de travail flexible, que ce soit de façon formelle ou informelle?

Question 29. Pendant la pandémie de COVID-19, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuyait le recours aux horaires de travail flexibles.

Question 30. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.

Question 31. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l'exemple par leur comportement éthique.

Question 32. J'ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.

Question 33. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.

Question 34. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.

Question 35. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme utilisent les deux langues officielles dans leurs interactions avec les employé(e)s.

Question 36. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.

Question 37. J’estime que le changement est bien géré au sein de mon ministère ou organisme.

Question 38. Si j'étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l'aide afin de régler le problème.

Question 39. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l'éthique dans le milieu de travail.

Question 40. J'estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.

Question 41. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.

Question 42. J'estime avoir des possibilités d'obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.

Question 43a. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Conflit entre mes obligations professionnelles et mes obligations familiales ou personnelles

Question 43b. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à des possibilités de formation

Question 43c. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Discrimination

Question 43d. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Problèmes d’accessibilité ou d’adaptation

Question 44. J'estime que j'obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.

Question 45. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées, les habiletés).

Question 46. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Question 47. Mon ministère ou organisme met en œuvre des initiatives qui favorisent la lutte contre le racisme dans le milieu de travail.

Question 48. Je me sentirais à l’aise de faire part à une personne d’autorité de mes préoccupations concernant des problèmes liés au racisme en milieu de travail (p. ex., superviseur(e) immédiat(e), cadre supérieur, ombudsman, conseiller en ressources humaines).

Question 49. Dans l'ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.

Question 50. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.

Question 51. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.

Question 52. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.

Question 53. Avez-vous l'intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?

Question 54. Veuillez indiquer la raison de votre départ.

Question 60. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.

Question 61. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.

Question 67. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.

Question 68. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.

Question 70a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Risque d’exposition à la COVID-19

Question 70b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération

Question 70c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Lourde charge de travail

Question 70d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Délais déraisonnables

Question 70e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail

Question 70f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Heures supplémentaires ou longues heures de travail

Question 70g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Conciliation travail et vie personnelle

Question 70h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Équilibrer les responsabilités du travail et de prestation de soins (p. ex., les enfants, les personnes âgées, les membres de la famille) pendant la pandémie de COVID-19

Question 70i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision

Question 70j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Priorités concurrentes ou qui changent constamment

Question 70k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque d'attentes claires