Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2020 pour Services aux Autochtones Canada selon la Question 111. Occupez-vous un poste où vous devez fournir des services directement au public dans le cadre de vos fonctions régulières?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2020 sont présentés selon l’ordre numérique des questions et regroupés selon les thèmes des sections tels qu’ils apparaissaient dans le questionnaire. Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse. Les résultats pour les « réponses les plus positives ou les moins négatives » et les « réponses moins positives et plus négatives » sont calculés en supprimant les réponses « Ne sais pas » et « Ne s’applique pas » du nombre total de réponses.

Thèmes du sondage

Mon travail
Mon unité de travail
Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)
La haute direction
Mon organisation (ministère ou organisme)
Mobilité et maintien en poste
Harcèlement
Discrimination
Stress et bien-être
Obligation de prendre des mesures d’adaptation
Rémunération

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Mon travail

Question 1. Je dispose des outils, de la technologie et de l’équipement dont j’ai besoin pour effectuer mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	32	44	5	15	5	0	0	76	19	1222
2020	Ne fournit pas de services au public	35	47	4	11	3	0	0	82	14	2037

Question 2. Le matériel et les outils mis à ma disposition dans le cadre de mon travail, y compris les logiciels et les autres outils informatisés, sont disponibles dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	71	21	3	3	1	0	1	93	4	1220
2020	Ne fournit pas de services au public	77	16	3	2	1	0	1	94	3	2029

Question 3. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	36	37	9	13	4	0	74	18	1221
2020	Ne fournit pas de services au public	39	37	10	9	3	1	77	12	2036
2019	Fournit des services au public	34	37	7	13	8	0	71	22	1268
2019	Ne fournit pas de services au public	44	34	7	10	6	0	78	15	1633

Question 4. Je reçois la formation dont j'ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	29	40	12	12	7	1	69	19	1215
2020	Ne fournit pas de services au public	33	40	11	11	4	1	73	15	2030
2019	Fournit des services au public	22	40	12	18	8	0	62	25	1262
2019	Ne fournit pas de services au public	25	38	14	15	7	0	64	22	1627
2018	Fournit des services au public	19	42	10	18	9	1	62	28	1220
2018	Ne fournit pas de services au public	23	43	11	15	7	1	67	22	1442

Question 5. J’ai l’information, la formation et l’équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	36	39	10	11	3	75	14	1211
2020	Ne fournit pas de services au public	46	35	10	7	2	81	9	2020
2019	Fournit des services au public	36	37	11	11	5	73	16	1254
2019	Ne fournit pas de services au public	41	37	10	7	4	78	11	1634

Question 6. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	39	30	12	11	7	69	18	1217
2020	Ne fournit pas de services au public	46	31	9	9	5	77	14	2028
2019	Fournit des services au public	36	32	12	12	9	67	21	1264
2019	Ne fournit pas de services au public	44	33	9	9	4	78	13	1634
2018	Fournit des services au public	31	35	13	13	8	66	21	1224
2018	Ne fournit pas de services au public	43	34	10	8	4	77	13	1438

Question 7. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	42	39	10	6	4	81	9	1217
2020	Ne fournit pas de services au public	41	38	10	7	3	79	10	2034
2019	Fournit des services au public	39	41	9	7	5	80	11	1269
2019	Ne fournit pas de services au public	35	41	11	8	5	76	13	1631
2018	Fournit des services au public	35	40	12	8	4	75	12	1216
2018	Ne fournit pas de services au public	31	43	12	9	5	74	14	1433

Question 8. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	29	33	15	14	8	0	63	22	1218
2020	Ne fournit pas de services au public	38	34	12	10	6	0	73	15	2033
2019	Fournit des services au public	26	35	14	14	10	0	61	25	1269
2019	Ne fournit pas de services au public	31	36	14	11	7	0	67	19	1631
2018	Fournit des services au public	22	32	16	15	14	0	55	29	1222
2018	Ne fournit pas de services au public	29	35	16	12	8	1	64	20	1437

Question 9. J'ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	33	39	12	12	4	72	16	1215
2020	Ne fournit pas de services au public	34	41	10	11	4	75	15	2022
2019	Fournit des services au public	32	39	11	12	6	71	18	1265
2019	Ne fournit pas de services au public	28	42	11	13	7	69	19	1626
2018	Fournit des services au public	27	41	13	11	7	69	18	1223
2018	Ne fournit pas de services au public	24	44	12	13	7	68	20	1432

Question 10. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l'atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	48	35	9	6	2	0	83	8	1215
2020	Ne fournit pas de services au public	49	37	7	5	2	0	86	7	2022
2019	Fournit des services au public	42	38	11	5	3	0	80	9	1258
2019	Ne fournit pas de services au public	41	39	11	6	3	0	80	9	1628
2018	Fournit des services au public	41	39	11	5	3	0	80	8	1220
2018	Ne fournit pas de services au public	42	41	8	5	3	1	84	8	1436

Question 11. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	33	34	13	12	8	67	20	1214
2020	Ne fournit pas de services au public	40	33	13	9	6	73	14	2030
2019	Fournit des services au public	29	35	14	14	9	63	23	1268
2019	Ne fournit pas de services au public	34	36	13	9	8	70	17	1631
2018	Fournit des services au public	23	37	14	15	11	60	26	1218
2018	Ne fournit pas de services au public	30	39	12	11	8	69	19	1427

Question 12. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	61	28	7	2	2	90	4	1213
2020	Ne fournit pas de services au public	55	32	8	3	2	87	4	2024
2019	Fournit des services au public	58	31	7	3	1	89	4	1257
2019	Ne fournit pas de services au public	50	34	9	4	2	85	6	1622
2018	Fournit des services au public	55	32	9	3	1	87	5	1210
2018	Ne fournit pas de services au public	47	36	10	5	2	83	6	1427

Question 13. J'ai l'occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	35	34	14	10	6	69	17	1215
2020	Ne fournit pas de services au public	37	39	11	9	3	76	13	2020
2019	Fournit des services au public	29	39	13	11	8	67	19	1262
2019	Ne fournit pas de services au public	33	36	14	11	6	70	16	1619
2018	Fournit des services au public	26	39	12	12	10	66	22	1219
2018	Ne fournit pas de services au public	29	41	13	11	6	70	18	1426

Question 14. On m'encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	36	33	15	8	7	69	16	1218
2020	Ne fournit pas de services au public	42	35	12	8	3	77	11	2029
2019	Fournit des services au public	34	34	14	9	7	69	17	1267
2019	Ne fournit pas de services au public	39	35	13	8	5	74	13	1627
2018	Fournit des services au public	30	33	16	13	8	63	21	1215
2018	Ne fournit pas de services au public	35	36	16	8	5	71	13	1434

Question 15. Au travail, j'obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	33	37	13	12	5	70	17	1214
2020	Ne fournit pas de services au public	37	40	12	8	3	77	11	2012
2019	Fournit des services au public	28	38	13	14	7	66	22	1244
2019	Ne fournit pas de services au public	32	40	14	9	4	73	14	1603
2018	Fournit des services au public	25	34	15	15	10	60	25	1217
2018	Ne fournit pas de services au public	30	39	15	10	7	69	17	1428

Question 16. Dans l'ensemble, j'aime mon emploi.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	47	36	9	5	2	84	7	1221
2020	Ne fournit pas de services au public	46	36	10	6	3	82	8	2036
2019	Fournit des services au public	43	39	10	5	3	82	8	1266
2019	Ne fournit pas de services au public	42	38	10	7	3	80	9	1637
2018	Fournit des services au public	42	38	11	7	3	79	10	1220
2018	Ne fournit pas de services au public	36	40	12	8	3	77	11	1435

Question 17. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	31	30	17	12	9	0	62	21	1214
2020	Ne fournit pas de services au public	34	31	17	9	8	0	66	17	2024
2019	Fournit des services au public	25	30	20	13	11	1	55	24	1261
2019	Ne fournit pas de services au public	38	32	18	6	5	1	71	11	1626
2018	Fournit des services au public	26	31	21	12	9	1	57	21	1222
2018	Ne fournit pas de services au public	37	32	17	8	5	1	70	13	1440

Question 18a. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les priorités changent constamment.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	14	25	35	16	8	1	1	25	40	1220
2020	Ne fournit pas de services au public	11	25	35	19	8	1	1	27	37	2037
2019	Fournit des services au public	16	26	37	15	5	0	1	20	42	1261
2019	Ne fournit pas de services au public	11	26	38	17	7	1	1	24	37	1632
2018	Fournit des services au public	13	28	37	14	6	1	1	20	42	1223
2018	Ne fournit pas de services au public	13	25	38	15	8	1	1	23	38	1439

Question 18b. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… mon ministère ou organisme manque de stabilité.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	10	21	27	25	14	2	2	40	32	1211
2020	Ne fournit pas de services au public	8	16	28	28	16	2	2	46	25	2026
2019	Fournit des services au public	18	26	29	17	9	1	0	26	44	1259
2019	Ne fournit pas de services au public	15	23	30	17	11	2	1	29	40	1630
2018	Fournit des services au public	16	26	28	19	8	1	1	28	43	1219
2018	Ne fournit pas de services au public	16	24	27	19	10	2	1	30	42	1438

Question 18c. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… il y a un trop grand nombre d'étapes d'approbation.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	14	23	31	19	10	2	2	30	38	1215
2020	Ne fournit pas de services au public	13	22	32	20	9	2	1	30	37	2031
2019	Fournit des services au public	21	25	30	15	7	1	1	22	47	1260
2019	Ne fournit pas de services au public	17	25	30	17	7	2	2	24	44	1626
2018	Fournit des services au public	22	27	26	15	7	1	1	22	51	1218
2018	Ne fournit pas de services au public	21	25	28	15	7	1	2	23	48	1434

Question 18d. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	9	15	31	28	15	1	2	43	25	1216
2020	Ne fournit pas de services au public	10	19	33	24	12	1	1	37	30	2020
2019	Fournit des services au public	10	15	37	25	12	1	1	38	25	1258
2019	Ne fournit pas de services au public	8	16	35	26	13	1	1	40	25	1625
2018	Fournit des services au public	9	18	34	24	12	1	2	37	28	1213
2018	Ne fournit pas de services au public	11	18	33	25	12	1	1	37	29	1435

Question 18e. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	16	24	26	19	13	1	2	33	41	1222
2020	Ne fournit pas de services au public	13	19	29	21	14	1	2	36	34	2029
2019	Fournit des services au public	22	23	29	15	9	1	1	24	46	1265
2019	Ne fournit pas de services au public	14	21	30	19	12	2	2	33	36	1632
2018	Fournit des services au public	24	25	25	15	9	1	1	24	50	1221
2018	Ne fournit pas de services au public	18	22	27	19	10	2	2	31	41	1434

Question 18f. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	14	22	26	18	16	2	2	35	38	1215
2020	Ne fournit pas de services au public	9	16	28	25	16	3	2	43	27	2026
2019	Fournit des services au public	21	24	28	12	12	2	1	25	47	1258
2019	Ne fournit pas de services au public	15	21	29	18	12	3	2	32	38	1630
2018	Fournit des services au public	21	25	27	16	8	2	3	25	47	1220
2018	Ne fournit pas de services au public	17	23	27	17	11	3	2	30	42	1433

Question 18g. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	15	23	30	17	10	2	2	29	39	1215
2020	Ne fournit pas de services au public	13	21	34	18	11	2	1	30	35	2030
2019	Fournit des services au public	21	23	31	15	7	2	1	22	46	1258
2019	Ne fournit pas de services au public	18	24	32	15	8	2	1	24	43	1627
2018	Fournit des services au public	24	26	27	14	6	2	2	20	51	1224
2018	Ne fournit pas de services au public	19	24	32	16	6	2	2	22	44	1439

Question 18h. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les technologies sont peu fiables.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	12	22	35	21	9	0	1	30	34	1220
2020	Ne fournit pas de services au public	8	20	37	24	9	0	1	34	29	2032
2019	Fournit des services au public	19	25	31	16	8	0	1	24	45	1265
2019	Ne fournit pas de services au public	12	23	31	21	11	1	1	33	35	1634

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Mon unité de travail

Question 19. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	23	30	21	11	9	4	2	56	22	1220
2020	Ne fournit pas de services au public	30	29	18	8	5	5	4	65	14	2031
2019	Fournit des services au public	25	29	17	12	11	3	2	57	25	1268
2019	Ne fournit pas de services au public	28	30	16	10	9	4	4	62	21	1633
2018	Fournit des services au public	19	28	22	14	12	3	2	49	28	1217
2018	Ne fournit pas de services au public	23	32	17	12	8	6	2	60	22	1436

Question 20. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	40	29	10	11	9	1	70	19	1218
2020	Ne fournit pas de services au public	50	27	8	9	5	1	78	14	2032
2019	Fournit des services au public	40	28	9	13	9	1	68	22	1267
2019	Ne fournit pas de services au public	44	30	8	10	7	1	74	17	1633
2018	Fournit des services au public	35	30	12	11	12	0	65	23	1214
2018	Ne fournit pas de services au public	42	30	9	10	7	1	73	18	1432

Question 21. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	43	35	9	9	4	78	13	1211
2020	Ne fournit pas de services au public	57	29	6	5	2	86	7	2025
2019	Fournit des services au public	38	33	9	12	6	72	19	1266
2019	Ne fournit pas de services au public	48	32	6	8	5	80	14	1630
2018	Fournit des services au public	34	39	11	10	5	73	16	1216
2018	Ne fournit pas de services au public	45	35	7	8	4	81	12	1431

Question 22. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	40	38	12	6	3	1	79	9	1213
2020	Ne fournit pas de services au public	49	34	9	5	2	1	84	7	2022
2019	Fournit des services au public	37	36	14	8	4	0	74	12	1264
2019	Ne fournit pas de services au public	45	33	10	6	4	2	80	10	1631
2018	Fournit des services au public	32	39	16	8	4	1	72	12	1214
2018	Ne fournit pas de services au public	41	39	10	5	4	1	81	9	1434

Question 23. Dans mon unité de travail, je me sentirais libre de parler du racisme en milieu de travail sans crainte de représailles.

Le racisme désigne toute action individuelle ou pratique institutionnelle dans le cadre de laquelle une personne est traitée différemment en raison de sa couleur de peau ou de son origine ethnique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	40	28	15	6	6	3	1	71	13	1221
2020	Ne fournit pas de services au public	50	23	10	5	4	4	3	78	11	2035

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Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) m’encourage à travailler en collaboration avec d’autres personnes à l’extérieur de mon unité de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	48	25	14	6	4	1	2	76	10	1222
2020	Ne fournit pas de services au public	56	24	11	3	2	1	3	83	6	2028
2019	Fournit des services au public	45	30	15	5	4	1	2	76	9	1265
2019	Ne fournit pas de services au public	52	26	13	3	3	1	3	81	6	1639

Question 25. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	44	28	13	8	6	0	0	73	14	1221
2020	Ne fournit pas de services au public	50	28	11	7	4	0	0	77	11	2031
2019	Fournit des services au public	40	30	13	9	7	0	0	71	16	1268
2019	Ne fournit pas de services au public	44	30	12	7	6	1	1	75	13	1631
2018	Fournit des services au public	35	33	14	10	8	0	0	68	18	1213
2018	Ne fournit pas de services au public	40	33	10	9	6	1	1	74	15	1429

Question 26. J’estime que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) soutient mes aspirations professionnelles.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	46	23	16	6	5	2	1	71	12	1221
2020	Ne fournit pas de services au public	54	22	13	5	4	1	1	78	9	2025

Question 27. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	45	29	13	8	5	0	0	74	13	1221
2020	Ne fournit pas de services au public	50	28	11	6	4	0	0	79	9	2029
2019	Fournit des services au public	40	31	11	10	7	0	0	71	18	1256
2019	Ne fournit pas de services au public	45	29	10	8	6	0	1	76	14	1632
2018	Fournit des services au public	39	30	13	10	8	0	0	69	18	1209
2018	Ne fournit pas de services au public	44	29	10	9	6	1	1	75	15	1422

Question 28. Depuis le début de la pandémie de COVID-19, avez-vous demandé un horaire de travail flexible, que ce soit de façon formelle ou informelle?

Les heures de travail flexibles signifie qu’un employé est en mesure de modifier les heures du début et de la fin de leur journée de travail.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	37	63	1222
2020	Ne fournit pas de services au public	36	64	2036

Question 29. Pendant la pandémie de COVID-19, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuyait le recours aux horaires de travail flexibles.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	46	18	11	4	4	4	14	77	9	1223
2020	Ne fournit pas de services au public	55	17	8	3	2	4	12	85	5	2034

Question 30. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	51	25	12	7	5	0	76	12	1225
2020	Ne fournit pas de services au public	59	23	8	6	3	0	82	10	2038
2019	Fournit des services au public	47	27	11	8	7	0	75	14	1268
2019	Ne fournit pas de services au public	53	26	9	6	5	0	80	11	1635
2018	Fournit des services au public	44	26	13	8	9	0	70	16	1213
2018	Ne fournit pas de services au public	51	26	9	7	5	1	78	12	1422

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La haute direction

Question 31. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l'exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	33	30	16	9	6	6	0	67	16	1223
2020	Ne fournit pas de services au public	41	30	11	7	5	6	0	76	12	2036
2019	Fournit des services au public	26	33	17	12	8	5	0	61	21	1262
2019	Ne fournit pas de services au public	33	33	15	9	7	4	0	68	16	1637
2018	Fournit des services au public	25	29	17	12	10	4	1	58	24	1224
2018	Ne fournit pas de services au public	28	33	17	9	8	5	0	64	18	1439

Question 32. J'ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	32	31	16	11	8	2	0	64	20	1219
2020	Ne fournit pas de services au public	39	32	14	8	5	2	0	72	13	2030
2019	Fournit des services au public	23	33	17	14	11	2	0	57	26	1261
2019	Ne fournit pas de services au public	31	32	15	11	8	2	0	65	19	1635
2018	Fournit des services au public	23	29	16	15	14	1	1	54	29	1223
2018	Ne fournit pas de services au public	26	33	18	11	10	2	0	61	21	1442

Question 33. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	24	31	19	13	9	4	0	58	23	1220
2020	Ne fournit pas de services au public	27	35	18	10	7	4	0	65	17	2027
2019	Fournit des services au public	18	30	19	16	13	4	0	49	31	1259
2019	Ne fournit pas de services au public	22	30	19	15	10	5	0	55	26	1632
2018	Fournit des services au public	15	28	20	18	15	3	1	45	34	1220
2018	Ne fournit pas de services au public	18	30	20	15	11	6	0	51	28	1438

Question 34. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	23	34	15	14	10	3	0	59	25	1220
2020	Ne fournit pas de services au public	27	36	15	13	7	2	0	64	20	2031
2019	Fournit des services au public	16	29	17	22	14	2	0	45	37	1259
2019	Ne fournit pas de services au public	22	29	18	17	12	3	0	52	30	1636
2018	Fournit des services au public	14	29	16	19	19	2	1	44	39	1223
2018	Ne fournit pas de services au public	17	30	18	18	14	3	0	49	33	1440

Question 35. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme utilisent les deux langues officielles dans leurs interactions avec les employé(e)s.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	26	15	10	8	11	18	11	59	27	1223
2020	Ne fournit pas de services au public	41	19	12	6	6	9	7	71	15	2032
2019	Fournit des services au public	24	11	11	10	13	21	10	51	33	1270
2019	Ne fournit pas de services au public	35	16	10	9	9	15	7	65	22	1640

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Mon organisation (ministère ou organisme)

Question 36. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	26	41	18	9	4	2	68	13	1223
2020	Ne fournit pas de services au public	30	45	14	7	3	1	76	10	2038
2019	Fournit des services au public	21	41	19	13	6	1	62	19	1270
2019	Ne fournit pas de services au public	24	42	16	11	6	1	66	17	1634
2018	Fournit des services au public	20	40	18	15	7	1	60	22	1218
2018	Ne fournit pas de services au public	22	43	16	12	6	1	66	18	1429

Question 37. J’estime que le changement est bien géré au sein de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	18	34	20	18	9	2	53	27	1214
2020	Ne fournit pas de services au public	19	34	21	16	7	2	54	24	2024
2019	Fournit des services au public	12	25	22	25	14	1	37	40	1260
2019	Ne fournit pas de services au public	13	27	19	23	16	2	40	40	1635

Question 38. Si j'étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l'aide afin de régler le problème.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	28	32	17	12	7	2	1	62	20	1218
2020	Ne fournit pas de services au public	31	35	13	12	6	3	1	68	18	2032
2019	Fournit des services au public	26	34	15	13	9	3	0	62	23	1267
2019	Ne fournit pas de services au public	29	32	15	13	7	3	1	63	21	1632
2018	Fournit des services au public	24	36	15	13	9	1	0	62	23	1218
2018	Ne fournit pas de services au public	27	37	13	12	6	3	1	67	19	1440

Question 39. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l'éthique dans le milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	29	35	19	10	6	1	65	16	1217
2020	Ne fournit pas de services au public	33	37	18	8	3	2	71	11	2028
2019	Fournit des services au public	24	34	23	10	8	2	58	18	1267
2019	Ne fournit pas de services au public	27	34	20	9	7	2	63	16	1630
2018	Fournit des services au public	22	38	22	10	7	1	61	17	1220
2018	Ne fournit pas de services au public	24	38	19	11	5	2	63	17	1429

Question 40. J'estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	19	22	20	13	16	9	1	45	33	1221
2020	Ne fournit pas de services au public	22	23	18	13	11	11	2	52	28	2035
2019	Fournit des services au public	17	21	19	15	19	8	2	41	38	1267
2019	Ne fournit pas de services au public	17	21	20	13	16	10	3	43	34	1633
2018	Fournit des services au public	16	22	20	16	18	7	1	41	37	1219
2018	Ne fournit pas de services au public	16	24	19	14	15	10	3	45	33	1438

Question 41. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	26	27	20	14	10	2	1	55	25	1219
2020	Ne fournit pas de services au public	28	34	18	11	6	2	0	64	18	2032
2019	Fournit des services au public	21	30	17	15	14	3	0	53	30	1265
2019	Ne fournit pas de services au public	24	33	17	14	9	3	1	59	24	1636
2018	Fournit des services au public	18	30	19	16	15	2	0	49	32	1221
2018	Ne fournit pas de services au public	21	33	17	15	11	4	0	56	27	1437

Question 42. J'estime avoir des possibilités d'obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	22	26	17	14	15	4	2	51	31	1218
2020	Ne fournit pas de services au public	25	28	17	13	12	3	2	56	26	2039
2019	Fournit des services au public	18	27	17	16	19	3	1	47	36	1266
2019	Ne fournit pas de services au public	22	28	15	14	17	3	2	52	32	1636
2018	Fournit des services au public	17	24	18	16	21	3	1	43	38	1223
2018	Ne fournit pas de services au public	19	24	14	17	19	4	2	46	38	1438

Question 43a. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Conflit entre mes obligations professionnelles et mes obligations familiales ou personnelles
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	46	24	14	9	3	0	4	72	13	1222
2020	Ne fournit pas de services au public	49	24	13	6	4	1	3	76	10	2034
2019	Fournit des services au public	44	26	15	7	5	1	3	73	12	1264
2019	Ne fournit pas de services au public	50	25	11	5	3	1	4	79	9	1636

Question 43b. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à des possibilités de formation
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	44	25	15	7	4	1	3	73	11	1222
2020	Ne fournit pas de services au public	50	24	13	6	3	1	3	77	9	2037
2019	Fournit des services au public	38	26	19	9	5	1	2	66	14	1267
2019	Ne fournit pas de services au public	46	23	16	6	4	1	3	73	11	1628

Question 43c. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Discrimination
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	64	13	8	3	4	3	4	84	8	1213
2020	Ne fournit pas de services au public	74	10	5	2	3	4	3	90	5	2028
2019	Fournit des services au public	60	15	8	4	5	4	4	81	10	1264
2019	Ne fournit pas de services au public	67	10	7	3	5	4	4	84	8	1634

Question 43d. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Problèmes d’accessibilité ou d’adaptation
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	65	14	7	2	2	2	8	87	5	1219
2020	Ne fournit pas de services au public	75	10	4	1	1	2	6	93	3	2033
2019	Fournit des services au public	68	10	6	2	2	3	8	88	5	1266
2019	Ne fournit pas de services au public	75	7	4	2	1	3	9	92	3	1630

Question 44. J'estime que j'obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	22	41	18	11	6	3	0	65	17	1220
2020	Ne fournit pas de services au public	26	42	17	8	3	3	0	71	12	2034
2019	Fournit des services au public	17	42	20	12	6	2	1	61	18	1266
2019	Ne fournit pas de services au public	21	42	18	10	5	4	0	66	16	1636
2018	Fournit des services au public	17	35	23	13	9	2	0	53	23	1227
2018	Ne fournit pas de services au public	22	36	20	11	6	4	0	61	18	1439

Question 45. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées, les habiletés).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	33	37	14	9	6	1	71	15	1219
2020	Ne fournit pas de services au public	40	37	12	6	3	1	78	10	2028
2019	Fournit des services au public	27	41	16	10	5	1	69	15	1261
2019	Ne fournit pas de services au public	34	39	13	9	4	2	74	13	1630
2018	Fournit des services au public	32	40	14	8	4	1	73	12	1217
2018	Ne fournit pas de services au public	36	40	12	6	4	1	78	11	1434

Question 46. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Un milieu de travail diversifié inclut tout le monde, indépendamment de la race, de l’origine nationale ou ethnique, de la couleur, des handicaps, du sexe, de l’orientation sexuelle, de l’identité ou de l’expression de genre, de l’état matrimonial, de la situation familiale, de la religion, de l’âge, de la langue, de la culture, des antécédents, des intérêts, des points de vue ou d'autres dimensions.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	37	34	14	7	3	4	0	75	10	1221
2020	Ne fournit pas de services au public	43	35	12	4	3	3	0	81	7	2033
2019	Fournit des services au public	35	38	15	6	4	2	0	75	10	1260
2019	Ne fournit pas de services au public	40	36	12	6	4	3	0	78	10	1636
2018	Fournit des services au public	34	38	16	6	4	2	1	73	10	1218
2018	Ne fournit pas de services au public	39	37	13	5	4	2	0	78	10	1438

Question 47. Mon ministère ou organisme met en œuvre des initiatives qui favorisent la lutte contre le racisme dans le milieu de travail.
Il est possible de promouvoir la lutte contre le racisme en offrant un accès à une formation à cet égard et en favorisant la sensibilisation aux ressources et l’apprentissage autonome sur la lutte contre le racisme.

La lutte contre le racisme est un processus de transformation à la fois dynamique et uniforme qui vise à éliminer le racisme individuel, institutionnel et systémique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	34	32	18	8	4	4	0	69	12	1224
2020	Ne fournit pas de services au public	37	33	15	6	3	5	0	75	9	2038

Question 48. Je me sentirais à l’aise de faire part à une personne d’autorité de mes préoccupations concernant des problèmes liés au racisme en milieu de travail (p. ex., superviseur(e) immédiat(e), cadre supérieur, ombudsman, conseiller en ressources humaines).

Le racisme désigne toute action individuelle ou pratique institutionnelle dans le cadre de laquelle une personne est traitée différemment en raison de sa couleur de peau ou de son origine ethnique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	38	30	14	8	6	3	1	71	15	1219
2020	Ne fournit pas de services au public	45	29	12	6	4	3	1	77	10	2033

Question 49. Dans l'ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	45	34	12	5	3	80	8	1218
2020	Ne fournit pas de services au public	52	32	8	5	2	85	7	2034
2019	Fournit des services au public	37	37	15	6	5	74	11	1265
2019	Ne fournit pas de services au public	45	36	9	6	4	81	10	1635
2018	Fournit des services au public	37	39	13	6	4	76	11	1218
2018	Ne fournit pas de services au public	42	37	10	5	4	80	9	1437

Question 50. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	34	31	18	9	6	1	66	16	1218
2020	Ne fournit pas de services au public	38	32	16	9	5	1	70	14	2038
2019	Fournit des services au public	27	33	20	11	9	0	60	20	1267
2019	Ne fournit pas de services au public	32	30	18	11	8	1	62	20	1636
2018	Fournit des services au public	26	31	20	12	10	0	58	23	1214
2018	Ne fournit pas de services au public	29	32	19	11	9	1	61	20	1435

Question 51. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	35	32	18	10	4	68	14	1213
2020	Ne fournit pas de services au public	37	35	15	9	4	72	13	2027
2019	Fournit des services au public	27	35	18	13	7	61	20	1260
2019	Ne fournit pas de services au public	32	33	15	11	8	66	19	1635
2018	Fournit des services au public	25	34	18	14	8	59	23	1211
2018	Ne fournit pas de services au public	29	33	19	11	7	62	18	1430

Question 52. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	33	24	19	11	8	4	0	60	20	1217
2020	Ne fournit pas de services au public	36	24	18	12	7	3	0	62	20	2037
2019	Fournit des services au public	28	26	20	12	12	3	0	55	25	1267
2019	Ne fournit pas de services au public	30	24	17	14	11	3	0	56	26	1635
2018	Fournit des services au public	27	24	19	14	12	3	1	53	27	1219
2018	Ne fournit pas de services au public	27	23	19	15	13	4	0	52	29	1438

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Mobilité et maintien en poste

Question 53. Avez-vous l'intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Pas certain(e) (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	24	37	39	1224
2020	Ne fournit pas de services au public	29	34	37	2038
2019	Fournit des services au public	30	37	33	1272
2019	Ne fournit pas de services au public	33	31	36	1641
2018	Fournit des services au public	29	32	39	1222
2018	Ne fournit pas de services au public	37	26	37	1442

Question 54. Veuillez indiquer la raison de votre départ.
Année du sondage	Démographique	Prendre ma retraite (%)	Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme (%)	Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme (%)	Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale (%)	Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant (%)	Autre (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	18	29	38	4	1	10	317
2020	Ne fournit pas de services au public	12	30	44	3	5	6	598
2019	Fournit des services au public	17	25	37	8	5	8	410
2019	Ne fournit pas de services au public	12	29	41	5	7	6	568
2018	Fournit des services au public	17	24	33	11	5	11	372
2018	Ne fournit pas de services au public	13	27	36	6	12	6	540

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Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d'incidents, mais peut être constitué d'un seul incident grave lorsqu'il a un impact durable sur l'individu. Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d'un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l'auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu'un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d'intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire fondé sur la race, l'origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l'âge, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identité ou l'expression de genre, l'état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l'état de personne graciée).

Question 55. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de harcèlement au travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	20	80	1220
2020	Ne fournit pas de services au public	12	88	2036
2019	Fournit des services au public	25	75	1267
2019	Ne fournit pas de services au public	19	81	1639
2018	Fournit des services au public	25	75	1226
2018	Ne fournit pas de services au public	17	83	1439

Question 56a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	53	47	230
2020	Ne fournit pas de services au public	46	54	254
2019	Fournit des services au public	47	53	306
2019	Ne fournit pas de services au public	52	48	311
2018	Fournit des services au public	45	55	305
2018	Ne fournit pas de services au public	52	48	244

Question 56b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	54	46	230
2020	Ne fournit pas de services au public	60	40	254
2019	Fournit des services au public	53	47	306
2019	Ne fournit pas de services au public	62	38	311
2018	Fournit des services au public	58	42	305
2018	Ne fournit pas de services au public	63	37	244

Question 56c. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	8	92	230
2020	Ne fournit pas de services au public	9	91	254
2019	Fournit des services au public	11	89	306
2019	Ne fournit pas de services au public	9	91	311
2018	Fournit des services au public	8	92	305
2018	Ne fournit pas de services au public	10	90	244

Question 56e. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes provenant d'autres ministères ou organismes
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	10	90	230
2020	Ne fournit pas de services au public	5	95	254
2019	Fournit des services au public	7	93	306
2019	Ne fournit pas de services au public	6	94	311
2018	Fournit des services au public	14	86	305
2018	Ne fournit pas de services au public	4	96	244

Question 56f. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	24	76	230
2020	Ne fournit pas de services au public	5	95	254
2019	Fournit des services au public	25	75	306
2019	Ne fournit pas de services au public	6	94	311
2018	Fournit des services au public	24	76	305
2018	Ne fournit pas de services au public	4	96	244

Question 56g. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Autre
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	6	94	230
2020	Ne fournit pas de services au public	5	95	254
2019	Fournit des services au public	7	93	306
2019	Ne fournit pas de services au public	4	96	311
2018	Fournit des services au public	7	93	305
2018	Ne fournit pas de services au public	6	94	244

Question 57a. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Comportement agressif
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	44	56	230
2020	Ne fournit pas de services au public	41	59	254
2019	Fournit des services au public	45	55	303
2019	Ne fournit pas de services au public	39	61	307
2018	Fournit des services au public	48	52	306
2018	Ne fournit pas de services au public	39	61	244

Question 57b. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Contrôle excessif
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	44	56	230
2020	Ne fournit pas de services au public	44	56	254
2019	Fournit des services au public	44	56	303
2019	Ne fournit pas de services au public	42	58	307
2018	Fournit des services au public	44	56	306
2018	Ne fournit pas de services au public	35	65	244

Question 57c. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Être exclu(e) ou ignoré(e)
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	50	50	230
2020	Ne fournit pas de services au public	43	57	254
2019	Fournit des services au public	50	50	303
2019	Ne fournit pas de services au public	51	49	307
2018	Fournit des services au public	45	55	306
2018	Ne fournit pas de services au public	57	43	244

Question 57d. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Humiliation
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	42	58	230
2020	Ne fournit pas de services au public	43	57	254
2019	Fournit des services au public	36	64	303
2019	Ne fournit pas de services au public	43	57	307
2018	Fournit des services au public	36	64	306
2018	Ne fournit pas de services au public	44	56	244

Question 57e. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Interférence dans le travail ou retenue de ressources
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	43	57	230
2020	Ne fournit pas de services au public	36	64	254
2019	Fournit des services au public	39	61	303
2019	Ne fournit pas de services au public	37	63	307
2018	Fournit des services au public	37	63	306
2018	Ne fournit pas de services au public	38	62	244

Question 57f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Commentaire désobligeant
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	53	47	230
2020	Ne fournit pas de services au public	53	47	254
2019	Fournit des services au public	53	47	303
2019	Ne fournit pas de services au public	55	45	307
2018	Fournit des services au public	51	49	306
2018	Ne fournit pas de services au public	53	47	244

Question 57g. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Attaque personnelle
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	37	63	230
2020	Ne fournit pas de services au public	35	65	254
2019	Fournit des services au public	32	68	303
2019	Ne fournit pas de services au public	38	62	307
2018	Fournit des services au public	35	65	306
2018	Ne fournit pas de services au public	34	66	244

Question 57i. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Commentaire ou geste à caractère sexuel
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	4	96	230
2020	Ne fournit pas de services au public	6	94	254
2019	Fournit des services au public	10	90	303
2019	Ne fournit pas de services au public	4	96	307
2018	Fournit des services au public	6	94	306
2018	Ne fournit pas de services au public	5	95	244

Question 57j. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Menace
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	13	87	230
2020	Ne fournit pas de services au public	14	86	254
2019	Fournit des services au public	13	87	303
2019	Ne fournit pas de services au public	10	90	307
2018	Fournit des services au public	11	89	306
2018	Ne fournit pas de services au public	8	92	244

Question 57k. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Traitement injuste
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	51	49	230
2020	Ne fournit pas de services au public	47	53	254
2019	Fournit des services au public	46	54	303
2019	Ne fournit pas de services au public	50	50	307
2018	Fournit des services au public	46	54	306
2018	Ne fournit pas de services au public	50	50	244

Question 57l. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Hurlement ou cris
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	29	71	230
2020	Ne fournit pas de services au public	20	80	254
2019	Fournit des services au public	27	73	303
2019	Ne fournit pas de services au public	25	75	307
2018	Fournit des services au public	27	73	306
2018	Ne fournit pas de services au public	25	75	244

Question 57m. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Autre
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	21	79	230
2020	Ne fournit pas de services au public	19	81	254
2019	Fournit des services au public	18	82	303
2019	Ne fournit pas de services au public	17	83	307
2018	Fournit des services au public	14	86	306
2018	Ne fournit pas de services au public	16	84	244

Question 58a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	54	46	230
2020	Ne fournit pas de services au public	61	39	254
2019	Fournit des services au public	60	40	302
2019	Ne fournit pas de services au public	61	39	306
2018	Fournit des services au public	52	48	305
2018	Ne fournit pas de services au public	57	43	244

Question 58b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j'ai été harcelé(e).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	31	69	230
2020	Ne fournit pas de services au public	27	73	254
2019	Fournit des services au public	32	68	302
2019	Ne fournit pas de services au public	34	66	306
2018	Fournit des services au public	30	70	305
2018	Ne fournit pas de services au public	26	74	244

Question 58c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	10	90	230
2020	Ne fournit pas de services au public	11	89	254
2019	Fournit des services au public	10	90	302
2019	Ne fournit pas de services au public	11	89	306
2018	Fournit des services au public	7	93	305
2018	Ne fournit pas de services au public	7	93	244

Question 58d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	22	78	230
2020	Ne fournit pas de services au public	18	82	254
2019	Fournit des services au public	25	75	302
2019	Ne fournit pas de services au public	24	76	306
2018	Fournit des services au public	18	82	305
2018	Ne fournit pas de services au public	16	84	244

Question 58e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	11	89	230
2020	Ne fournit pas de services au public	12	88	254
2019	Fournit des services au public	10	90	302
2019	Ne fournit pas de services au public	13	87	306
2018	Fournit des services au public	8	92	305
2018	Ne fournit pas de services au public	9	91	244

Question 58f. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai déposé un grief ou une plainte officielle.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	8	92	230
2020	Ne fournit pas de services au public	8	92	254
2019	Fournit des services au public	8	92	302
2019	Ne fournit pas de services au public	7	93	306
2018	Fournit des services au public	4	96	305
2018	Ne fournit pas de services au public	5	95	244

Question 58g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai réglé la question de façon informelle par moi-même.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	14	86	230
2020	Ne fournit pas de services au public	8	92	254
2019	Fournit des services au public	13	87	302
2019	Ne fournit pas de services au public	15	85	306
2018	Fournit des services au public	13	87	305
2018	Ne fournit pas de services au public	17	83	244

Question 58h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? Autre.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	18	82	230
2020	Ne fournit pas de services au public	10	90	254
2019	Fournit des services au public	12	88	302
2019	Ne fournit pas de services au public	12	88	306
2018	Fournit des services au public	8	92	305
2018	Ne fournit pas de services au public	11	89	244

Question 58i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? Je n'ai pris aucune mesure.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	22	78	230
2020	Ne fournit pas de services au public	21	79	254
2019	Fournit des services au public	22	78	302
2019	Ne fournit pas de services au public	20	80	306
2018	Fournit des services au public	27	73	305
2018	Ne fournit pas de services au public	24	76	244

Question 59a. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? La situation a été réglée.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	12	88	207
2020	Ne fournit pas de services au public	12	88	234
2019	Fournit des services au public	13	87	280
2019	Ne fournit pas de services au public	11	89	284
2018	Fournit des services au public	9	91	293
2018	Ne fournit pas de services au public	7	93	234

Question 59b. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Je ne pensais pas que l'incident était assez grave.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	12	88	207
2020	Ne fournit pas de services au public	14	86	234
2019	Fournit des services au public	14	86	280
2019	Ne fournit pas de services au public	18	82	284
2018	Fournit des services au public	16	84	293
2018	Ne fournit pas de services au public	18	82	234

Question 59c. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Le comportement s'est arrêté.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	6	94	207
2020	Ne fournit pas de services au public	8	92	234
2019	Fournit des services au public	9	91	280
2019	Ne fournit pas de services au public	7	93	284
2018	Fournit des services au public	6	94	293
2018	Ne fournit pas de services au public	6	94	234

Question 59d. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? La personne s'est excusée.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	6	94	207
2020	Ne fournit pas de services au public	9	91	234
2019	Fournit des services au public	6	94	280
2019	Ne fournit pas de services au public	8	92	284
2018	Fournit des services au public	9	91	293
2018	Ne fournit pas de services au public	5	95	234

Question 59e. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? La direction est intervenue.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	6	94	207
2020	Ne fournit pas de services au public	13	87	234
2019	Fournit des services au public	8	92	280
2019	Ne fournit pas de services au public	14	86	284
2018	Fournit des services au public	12	88	293
2018	Ne fournit pas de services au public	9	91	234

Question 59f. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? La personne a quitté ou changé d'emploi.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	9	91	207
2020	Ne fournit pas de services au public	6	94	234
2019	Fournit des services au public	10	90	280
2019	Ne fournit pas de services au public	6	94	284
2018	Fournit des services au public	10	90	293
2018	Ne fournit pas de services au public	12	88	234

Question 59g. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai changé d'emploi.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	8	92	207
2020	Ne fournit pas de services au public	16	84	234
2019	Fournit des services au public	8	92	280
2019	Ne fournit pas de services au public	16	84	284
2018	Fournit des services au public	7	93	293
2018	Ne fournit pas de services au public	13	87	234

Question 59h. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Je ne savais pas quoi faire, où aller ou à qui parler.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	14	86	207
2020	Ne fournit pas de services au public	10	90	234
2019	Fournit des services au public	13	87	280
2019	Ne fournit pas de services au public	10	90	284
2018	Fournit des services au public	15	85	293
2018	Ne fournit pas de services au public	11	89	234

Question 59i. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'étais trop bouleversé(e).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	19	81	207
2020	Ne fournit pas de services au public	17	83	234
2019	Fournit des services au public	14	86	280
2019	Ne fournit pas de services au public	14	86	284
2018	Fournit des services au public	12	88	293
2018	Ne fournit pas de services au public	9	91	234

Question 59j. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex., la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	35	65	207
2020	Ne fournit pas de services au public	32	68	234
2019	Fournit des services au public	36	64	280
2019	Ne fournit pas de services au public	35	65	284
2018	Fournit des services au public	30	70	293
2018	Ne fournit pas de services au public	32	68	234

Question 59k. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? On m'a conseillé d'éviter de déposer une plainte.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	5	95	207
2020	Ne fournit pas de services au public	7	93	234
2019	Fournit des services au public	7	93	280
2019	Ne fournit pas de services au public	6	94	284
2018	Fournit des services au public	7	93	293
2018	Ne fournit pas de services au public	9	91	234

Question 59l. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'avais peur des représailles (p. ex., limiter l'avancement de ma carrière ou porter l'étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	51	49	207
2020	Ne fournit pas de services au public	50	50	234
2019	Fournit des services au public	51	49	280
2019	Ne fournit pas de services au public	44	56	284
2018	Fournit des services au public	44	56	293
2018	Ne fournit pas de services au public	50	50	234

Question 59n. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	67	33	207
2020	Ne fournit pas de services au public	53	47	234
2019	Fournit des services au public	59	41	280
2019	Ne fournit pas de services au public	64	36	284
2018	Fournit des services au public	62	38	293
2018	Ne fournit pas de services au public	60	40	234

Question 59o. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai l'intention de déposer un grief ou une plainte officielle mais je ne l'ai pas encore fait.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	5	95	207
2020	Ne fournit pas de services au public	3	97	234
2019	Fournit des services au public	3	97	280
2019	Ne fournit pas de services au public	4	96	284
2018	Fournit des services au public	5	95	293
2018	Ne fournit pas de services au public	2	98	234

Question 59p. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Autre
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	15	85	207
2020	Ne fournit pas de services au public	15	85	234
2019	Fournit des services au public	11	89	280
2019	Ne fournit pas de services au public	14	86	284
2018	Fournit des services au public	13	87	293
2018	Ne fournit pas de services au public	14	86	234

Question 60. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	15	16	22	8	11	21	6	43	27	1222
2020	Ne fournit pas de services au public	18	15	17	6	7	30	7	52	21	2038
2019	Fournit des services au public	14	18	21	11	13	19	4	42	32	1268
2019	Ne fournit pas de services au public	13	15	21	9	12	25	6	40	29	1634
2018	Fournit des services au public	12	18	25	12	12	16	5	38	30	1219
2018	Ne fournit pas de services au public	12	17	24	10	9	21	6	40	26	1442

Question 61. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	27	26	22	9	9	6	1	58	19	1222
2020	Ne fournit pas de services au public	29	30	19	6	5	10	1	66	13	2037
2019	Fournit des services au public	25	27	18	11	11	7	2	57	23	1269
2019	Ne fournit pas de services au public	26	28	20	8	8	9	1	60	18	1638
2018	Fournit des services au public	22	31	22	9	8	7	1	57	19	1218
2018	Ne fournit pas de services au public	24	30	21	9	7	8	1	59	18	1438

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Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l’état de personne graciée).

Question 62. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de discrimination au travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	12	88	1219
2020	Ne fournit pas de services au public	7	93	2029
2019	Fournit des services au public	13	87	1266
2019	Ne fournit pas de services au public	11	89	1632
2018	Fournit des services au public	14	86	1227
2018	Ne fournit pas de services au public	10	90	1443

Question 63a. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Collègues
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	37	63	148
2020	Ne fournit pas de services au public	35	65	140
2019	Fournit des services au public	36	64	173
2019	Ne fournit pas de services au public	39	61	190
2018	Fournit des services au public	34	66	180
2018	Ne fournit pas de services au public	40	60	140

Question 63b. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	69	31	148
2020	Ne fournit pas de services au public	82	18	140
2019	Fournit des services au public	66	34	173
2019	Ne fournit pas de services au public	72	28	190
2018	Fournit des services au public	64	36	180
2018	Ne fournit pas de services au public	75	25	140

Question 63c. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	7	93	148
2020	Ne fournit pas de services au public	6	94	140
2019	Fournit des services au public	8	92	173
2019	Ne fournit pas de services au public	4	96	190
2018	Fournit des services au public	4	96	180
2018	Ne fournit pas de services au public	5	95	140

Question 63e. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Personnes provenant d'autres ministères ou organismes
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	9	91	148
2020	Ne fournit pas de services au public	8	92	140
2019	Fournit des services au public	7	93	173
2019	Ne fournit pas de services au public	12	88	190
2018	Fournit des services au public	7	93	180
2018	Ne fournit pas de services au public	3	97	140

Question 63f. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	24	76	148
2020	Ne fournit pas de services au public	7	93	140
2019	Fournit des services au public	31	69	173
2019	Ne fournit pas de services au public	9	91	190
2018	Fournit des services au public	26	74	180
2018	Ne fournit pas de services au public	5	95	140

Question 63g. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Autre
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	10	90	148
2020	Ne fournit pas de services au public	8	92	140
2019	Fournit des services au public	12	88	173
2019	Ne fournit pas de services au public	11	89	190
2018	Fournit des services au public	12	88	180
2018	Ne fournit pas de services au public	8	92	140

Question 64a. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Race
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	44	56	148
2020	Ne fournit pas de services au public	44	56	140
2019	Fournit des services au public	59	41	171
2019	Ne fournit pas de services au public	44	56	187
2018	Fournit des services au public	50	50	178
2018	Ne fournit pas de services au public	43	57	141

Question 64b. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Origine nationale ou ethnique
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	31	69	148
2020	Ne fournit pas de services au public	22	78	140
2019	Fournit des services au public	23	77	171
2019	Ne fournit pas de services au public	25	75	187
2018	Fournit des services au public	24	76	178
2018	Ne fournit pas de services au public	31	69	141

Question 64c. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Couleur
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	20	80	148
2020	Ne fournit pas de services au public	16	84	140
2019	Fournit des services au public	25	75	171
2019	Ne fournit pas de services au public	14	86	187
2018	Fournit des services au public	20	80	178
2018	Ne fournit pas de services au public	18	82	141

Question 64d. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Religion
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	6	94	171
2019	Ne fournit pas de services au public	5	95	187

Question 64e. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Âge
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	24	76	148
2020	Ne fournit pas de services au public	29	71	140
2019	Fournit des services au public	27	73	171
2019	Ne fournit pas de services au public	20	80	187
2018	Fournit des services au public	17	83	178
2018	Ne fournit pas de services au public	21	79	141

Question 64f. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Sexe
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	23	77	148
2020	Ne fournit pas de services au public	20	80	140
2019	Fournit des services au public	23	77	171
2019	Ne fournit pas de services au public	21	79	187
2018	Fournit des services au public	18	82	178
2018	Ne fournit pas de services au public	24	76	141

Question 64g. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Orientation sexuelle
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	6	94	148
2020	Ne fournit pas de services au public	4	96	140

Question 64h. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Identité ou expression de genre (inclus identité ou expression de divers genres telle que transgenre, bispirituelle ou non-binaire)
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	4	96	148
2020	Ne fournit pas de services au public	3	97	140

Question 64i. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. État matrimonial
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	6	94	148
2020	Ne fournit pas de services au public	7	93	140
2019	Fournit des services au public	5	95	171
2019	Ne fournit pas de services au public	12	88	187
2018	Fournit des services au public	7	93	178
2018	Ne fournit pas de services au public	5	95	141

Question 64j. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Situation familiale
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	11	89	148
2020	Ne fournit pas de services au public	18	82	140
2019	Fournit des services au public	10	90	171
2019	Ne fournit pas de services au public	18	82	187
2018	Fournit des services au public	10	90	178
2018	Ne fournit pas de services au public	7	93	141

Question 64k. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique, ou à communiquer les résultats d'un test génétique)
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	0	100	178
2018	Ne fournit pas de services au public	0	100	141

Question 64l. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Déficience (ou handicap)
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	12	88	148
2020	Ne fournit pas de services au public	17	83	140
2019	Fournit des services au public	10	90	171
2019	Ne fournit pas de services au public	14	86	187
2018	Fournit des services au public	8	92	178
2018	Ne fournit pas de services au public	16	84	141

Question 64m. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. État de personne graciée
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	0	100	171
2019	Ne fournit pas de services au public	0	100	187

Question 64n. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Autre
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	24	76	148
2020	Ne fournit pas de services au public	16	84	140
2019	Fournit des services au public	13	87	171
2019	Ne fournit pas de services au public	14	86	187
2018	Fournit des services au public	12	88	178
2018	Ne fournit pas de services au public	14	86	141

Question 65a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	39	61	148
2020	Ne fournit pas de services au public	31	69	140
2019	Fournit des services au public	27	73	170
2019	Ne fournit pas de services au public	31	69	183
2018	Fournit des services au public	23	77	180
2018	Ne fournit pas de services au public	31	69	141

Question 65b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j'ai été discriminé(e).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	19	81	148
2020	Ne fournit pas de services au public	15	85	140
2019	Fournit des services au public	14	86	170
2019	Ne fournit pas de services au public	11	89	183
2018	Fournit des services au public	11	89	180
2018	Ne fournit pas de services au public	10	90	141

Question 65c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	7	93	148
2020	Ne fournit pas de services au public	9	91	140
2019	Fournit des services au public	4	96	170
2019	Ne fournit pas de services au public	7	93	183

Question 65d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	17	83	148
2020	Ne fournit pas de services au public	17	83	140
2019	Fournit des services au public	16	84	170
2019	Ne fournit pas de services au public	15	85	183
2018	Fournit des services au public	11	89	180
2018	Ne fournit pas de services au public	11	89	141

Question 65e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	4	96	148
2020	Ne fournit pas de services au public	7	93	140
2019	Fournit des services au public	7	93	170
2019	Ne fournit pas de services au public	4	96	183

Question 65f. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai déposé un grief ou une plainte officielle.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	7	93	148
2020	Ne fournit pas de services au public	8	92	140
2019	Fournit des services au public	4	96	170
2019	Ne fournit pas de services au public	4	96	183

Question 65g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai réglé la question de façon informelle par moi-même.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	9	91	148
2020	Ne fournit pas de services au public	4	96	140
2019	Fournit des services au public	8	92	170
2019	Ne fournit pas de services au public	11	89	183
2018	Fournit des services au public	10	90	180
2018	Ne fournit pas de services au public	7	93	141

Question 65h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? Autre
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	13	87	148
2020	Ne fournit pas de services au public	8	92	140
2019	Fournit des services au public	10	90	170
2019	Ne fournit pas de services au public	4	96	183
2018	Fournit des services au public	8	92	179
2018	Ne fournit pas de services au public	9	91	141

Question 65i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? Je n'ai pris aucune mesure.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	39	61	148
2020	Ne fournit pas de services au public	48	52	140
2019	Fournit des services au public	49	51	170
2019	Ne fournit pas de services au public	50	50	183
2018	Fournit des services au public	57	43	180
2018	Ne fournit pas de services au public	51	49	141

Question 66a. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? La situation a été réglée.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	6	94	151
2019	Ne fournit pas de services au public	7	93	169
2018	Fournit des services au public	6	94	177
2018	Ne fournit pas de services au public	4	96	139

Question 66b. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? Je ne pensais pas que l'incident était assez grave.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	9	91	135
2020	Ne fournit pas de services au public	9	91	130
2019	Fournit des services au public	8	92	151
2019	Ne fournit pas de services au public	8	92	169
2018	Fournit des services au public	15	85	177
2018	Ne fournit pas de services au public	14	86	139

Question 66c. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? Le comportement s'est arrêté.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	3	97	177
2018	Ne fournit pas de services au public	4	96	139

Question 66f. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? La personne a quitté ou changé d'emploi.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	7	93	135
2020	Ne fournit pas de services au public	5	95	130
2019	Fournit des services au public	4	96	151
2019	Ne fournit pas de services au public	5	95	169

Question 66g. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai changé d'emploi.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	4	96	135
2020	Ne fournit pas de services au public	13	87	130
2019	Fournit des services au public	5	95	151
2019	Ne fournit pas de services au public	11	89	169
2018	Fournit des services au public	4	96	177
2018	Ne fournit pas de services au public	9	91	139

Question 66h. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? Je ne savais pas quoi faire, où aller ou à qui parler.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	14	86	135
2020	Ne fournit pas de services au public	13	87	130
2019	Fournit des services au public	5	95	151
2019	Ne fournit pas de services au public	10	90	169
2018	Fournit des services au public	8	92	177
2018	Ne fournit pas de services au public	12	88	139

Question 66i. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? J'étais trop bouleversé(e).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	13	87	135
2020	Ne fournit pas de services au public	14	86	130
2019	Fournit des services au public	7	93	151
2019	Ne fournit pas de services au public	10	90	169
2018	Fournit des services au public	12	88	177
2018	Ne fournit pas de services au public	7	93	139

Question 66j. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? J'avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex., la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	30	70	135
2020	Ne fournit pas de services au public	29	71	130
2019	Fournit des services au public	28	72	151
2019	Ne fournit pas de services au public	27	73	169
2018	Fournit des services au public	18	82	177
2018	Ne fournit pas de services au public	25	75	139

Question 66k. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? On m'a conseillé d'éviter de déposer une plainte.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	7	93	135
2020	Ne fournit pas de services au public	5	95	130
2019	Fournit des services au public	6	94	151
2019	Ne fournit pas de services au public	7	93	169
2018	Fournit des services au public	6	94	177
2018	Ne fournit pas de services au public	8	92	139

Question 66l. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? J'avais peur des représailles (p. ex., limiter l'avancement de ma carrière ou porter l'étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	34	66	135
2020	Ne fournit pas de services au public	50	50	130
2019	Fournit des services au public	39	61	151
2019	Ne fournit pas de services au public	38	62	169
2018	Fournit des services au public	33	67	177
2018	Ne fournit pas de services au public	47	53	139

Question 66n. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	67	33	135
2020	Ne fournit pas de services au public	67	33	130
2019	Fournit des services au public	61	39	151
2019	Ne fournit pas de services au public	71	29	169
2018	Fournit des services au public	57	43	177
2018	Ne fournit pas de services au public	64	36	139

Question 66p. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? Autre
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	17	83	135
2020	Ne fournit pas de services au public	12	88	130
2019	Fournit des services au public	17	83	151
2019	Ne fournit pas de services au public	11	89	169
2018	Fournit des services au public	19	81	175
2018	Ne fournit pas de services au public	12	88	139

Question 67. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	17	16	25	6	6	24	6	48	16	1218
2020	Ne fournit pas de services au public	19	15	20	4	4	33	6	55	13	2033
2019	Fournit des services au public	17	16	25	7	8	22	5	45	21	1266
2019	Ne fournit pas de services au public	14	13	25	5	7	29	6	43	19	1634
2018	Fournit des services au public	14	19	31	6	6	19	4	44	17	1221
2018	Ne fournit pas de services au public	14	16	27	6	6	27	5	44	16	1435

Question 68. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	29	27	22	6	5	9	1	62	13	1216
2020	Ne fournit pas de services au public	32	31	18	6	3	10	1	70	10	2035
2019	Fournit des services au public	27	26	21	8	7	9	2	60	17	1266
2019	Ne fournit pas de services au public	29	27	20	6	6	10	1	63	14	1631
2018	Fournit des services au public	23	29	25	7	6	8	2	58	15	1220
2018	Ne fournit pas de services au public	24	29	24	7	6	9	1	59	14	1437

Parmi ceux qui ont déclaré avoir été victimes de la discrimination fondée sur la race:

Question 69. Je suis satisfait(e) de la façon dont les préoccupations ou les plaintes au sujet du racisme en milieu de travail sont réglées par mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	4	9	25	18	38	7	0	14	59	67
2020	Ne fournit pas de services au public	4	7	9	25	43	12	0	13	77	63

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Stress et bien-être

Question 70a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Risque d’exposition à la COVID-19
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	26	25	21	12	15	0	1	51	27	1219
2020	Ne fournit pas de services au public	39	25	15	9	10	0	1	65	20	2038

Question 70b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	27	30	20	11	11	1	1	57	22	1216
2020	Ne fournit pas de services au public	31	30	19	10	9	0	0	61	19	2028
2019	Fournit des services au public	16	24	21	16	21	0	1	41	38	1267
2019	Ne fournit pas de services au public	20	26	22	13	18	0	1	47	31	1634
2018	Fournit des services au public	15	21	25	17	21	0	1	36	39	1225
2018	Ne fournit pas de services au public	19	23	22	14	20	0	1	43	35	1438

Question 70c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Lourde charge de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	15	24	24	19	18	0	39	37	1225
2020	Ne fournit pas de services au public	18	26	25	15	15	0	45	30	2034
2019	Fournit des services au public	15	23	25	20	18	0	37	38	1268
2019	Ne fournit pas de services au public	22	29	26	12	10	1	52	22	1635
2018	Fournit des services au public	14	21	28	19	17	0	36	37	1226
2018	Ne fournit pas de services au public	18	29	28	13	12	0	47	25	1437

Question 70d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Délais déraisonnables
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	25	31	21	12	9	1	2	57	21	1220
2020	Ne fournit pas de services au public	24	29	22	14	10	0	1	53	24	2031
2019	Fournit des services au public	24	32	21	13	9	0	1	57	22	1262
2019	Ne fournit pas de services au public	27	34	21	9	7	1	1	61	17	1621
2018	Fournit des services au public	21	30	24	15	8	1	2	52	23	1220
2018	Ne fournit pas de services au public	22	34	24	11	8	0	1	56	19	1428

Question 70e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	17	20	23	18	20	1	0	38	38	1216
2020	Ne fournit pas de services au public	25	24	21	15	14	1	1	49	29	2032
2019	Fournit des services au public	14	20	22	17	25	0	0	35	43	1263
2019	Ne fournit pas de services au public	23	27	22	14	13	0	1	51	27	1624
2018	Fournit des services au public	16	18	22	17	25	0	1	34	43	1219
2018	Ne fournit pas de services au public	20	24	24	16	15	1	1	45	31	1430

Question 70f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Heures supplémentaires ou longues heures de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	39	25	14	10	9	0	3	66	20	1213
2020	Ne fournit pas de services au public	41	24	14	10	8	0	2	67	18	2022
2019	Fournit des services au public	39	28	15	7	8	0	2	70	15	1264
2019	Ne fournit pas de services au public	53	23	11	5	4	0	4	79	9	1631
2018	Fournit des services au public	39	27	15	7	7	1	4	69	15	1223
2018	Ne fournit pas de services au public	45	27	13	5	5	0	6	76	10	1430

Question 70g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Conciliation travail et vie personnelle
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	25	27	21	13	12	1	52	26	1214
2020	Ne fournit pas de services au public	27	26	21	12	13	0	54	25	2026
2019	Fournit des services au public	23	32	20	12	12	1	55	25	1268
2019	Ne fournit pas de services au public	34	29	19	10	7	1	64	17	1637
2018	Fournit des services au public	24	27	22	13	13	1	51	26	1223
2018	Ne fournit pas de services au public	31	29	21	9	9	1	60	18	1436

Question 70h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Équilibrer les responsabilités du travail et de prestation de soins (p. ex., les enfants, les personnes âgées, les membres de la famille) pendant la pandémie de COVID-19
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	29	25	19	12	11	0	5	56	23	1215
2020	Ne fournit pas de services au public	33	23	19	8	10	0	6	60	20	2030

Question 70i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	30	33	20	10	6	1	1	63	16	1217
2020	Ne fournit pas de services au public	32	37	18	7	4	1	1	70	11	2031
2019	Fournit des services au public	25	35	23	10	7	0	1	60	17	1258
2019	Ne fournit pas de services au public	29	34	20	9	6	1	2	65	15	1627
2018	Fournit des services au public	22	32	25	12	7	1	1	55	20	1223
2018	Ne fournit pas de services au public	25	36	22	9	6	1	1	61	16	1435

Question 70j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Priorités concurrentes ou qui changent constamment
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	23	28	25	13	10	1	1	52	23	1214
2020	Ne fournit pas de services au public	26	32	23	12	6	0	1	58	19	2031
2019	Fournit des services au public	21	30	24	14	11	1	0	52	25	1263
2019	Ne fournit pas de services au public	20	34	25	13	7	1	1	55	20	1631
2018	Fournit des services au public	17	30	27	16	9	1	1	48	25	1221
2018	Ne fournit pas de services au public	20	31	26	13	9	0	1	52	22	1432

Question 70k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque d'attentes claires
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	30	30	19	12	8	0	1	60	20	1217
2020	Ne fournit pas de services au public	31	31	19	12	6	0	1	63	18	2029
2019	Fournit des services au public	26	30	21	12	10	1	1	57	22	1258
2019	Ne fournit pas de services au public	24	32	21	13	9	0	1	57	22	1630
2018	Fournit des services au public	23	31	22	13	10	0	1	55	23	1222
2018	Ne fournit pas de services au public	23	31	24	11	10	0	1	54	21	1433

Question 70l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de reconnaissance
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	43	24	14	10	8	1	1	68	18	1212
2020	Ne fournit pas de services au public	47	26	13	7	5	1	1	74	13	2025
2019	Fournit des services au public	36	27	16	9	10	0	0	64	19	1260
2019	Ne fournit pas de services au public	44	26	14	8	7	1	1	71	15	1630

Question 70m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Se sentir déconnecté de ses collègues
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	27	31	21	11	9	0	1	58	20	1216
2020	Ne fournit pas de services au public	28	32	23	11	6	0	0	60	17	2026

Question 70n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Surcharge d'information
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	21	31	25	14	9	0	1	52	23	1217
2020	Ne fournit pas de services au public	29	31	22	11	6	0	0	61	17	2025
2019	Fournit des services au public	26	35	19	12	7	1	0	61	20	1256
2019	Ne fournit pas de services au public	32	34	20	8	5	0	0	66	14	1627
2018	Fournit des services au public	24	30	23	16	7	0	1	54	23	1218
2018	Ne fournit pas de services au public	27	34	21	10	7	0	1	61	18	1429

Question 70o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Environnement de travail physique
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	43	29	16	5	4	0	1	74	10	1215
2020	Ne fournit pas de services au public	49	30	13	4	2	0	1	80	7	2023
2019	Fournit des services au public	42	26	15	8	7	1	1	70	15	1253
2019	Ne fournit pas de services au public	52	24	12	6	5	0	1	77	11	1622
2018	Fournit des services au public	42	26	16	7	6	0	2	70	13	1209
2018	Ne fournit pas de services au public	53	24	12	6	4	0	1	78	10	1427

Question 70p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Difficulté à avoir accès à mes outils ou au réseau de travail (p. ex., courriel de travail, appareil de travail, équipement ergonomique)
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	27	33	22	10	8	0	0	60	18	1217
2020	Ne fournit pas de services au public	28	37	21	9	5	0	0	66	13	2021

Question 70q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes d'accessibilité ou d'adaptation
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	61	20	9	3	2	0	5	85	6	1215
2020	Ne fournit pas de services au public	69	18	6	2	1	0	4	90	4	2026
2019	Fournit des services au public	63	16	7	4	3	1	5	84	8	1256
2019	Ne fournit pas de services au public	72	12	5	3	2	1	6	90	5	1627
2018	Fournit des services au public	60	19	9	4	4	1	4	83	8	1211
2018	Ne fournit pas de services au public	71	13	7	2	2	1	5	89	4	1427

Question 70r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Harcèlement ou discrimination
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	66	14	7	5	4	1	3	84	9	1221
2020	Ne fournit pas de services au public	78	10	4	3	3	1	2	90	5	2023
2019	Fournit des services au public	57	18	10	6	7	1	2	77	13	1256
2019	Ne fournit pas de services au public	63	16	8	5	6	1	2	81	11	1626
2018	Fournit des services au public	56	19	12	5	5	1	2	77	11	1222
2018	Ne fournit pas de services au public	65	15	7	4	5	1	3	83	10	1433

Question 70s. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	56	26	9	4	2	2	85	6	1214
2020	Ne fournit pas de services au public	65	23	7	1	2	1	89	3	2020
2019	Fournit des services au public	45	31	12	6	4	1	77	10	1254
2019	Ne fournit pas de services au public	53	28	10	4	3	1	83	7	1621
2018	Fournit des services au public	43	32	15	5	4	1	76	9	1221
2018	Ne fournit pas de services au public	53	29	11	4	3	1	82	7	1437

Question 70t. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	59	19	10	5	5	0	1	79	11	1215
2020	Ne fournit pas de services au public	64	18	8	4	4	0	1	83	8	2015
2019	Fournit des services au public	49	24	12	6	8	0	1	74	15	1252
2019	Ne fournit pas de services au public	60	19	9	6	6	0	1	79	12	1619
2018	Fournit des services au public	49	20	14	9	6	1	1	71	15	1214
2018	Ne fournit pas de services au public	54	23	11	6	5	0	1	78	11	1431

Question 70u. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec une ou (des) personne(s) relevant de moi
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	55	15	5	2	1	0	22	90	4	1219
2020	Ne fournit pas de services au public	61	12	5	2	1	0	19	91	3	2023
2019	Fournit des services au public	50	16	6	2	2	0	23	86	5	1248
2019	Ne fournit pas de services au public	55	13	5	2	2	0	24	89	5	1613
2018	Fournit des services au public	49	13	6	2	2	0	28	86	6	1216
2018	Ne fournit pas de services au public	52	11	5	2	1	1	28	88	4	1425

Question 70v. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec d'autres personne(s) (p.ex., un (des) membre(s) du public, personne(s) d'autres ministères ou organismes)
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	48	27	13	6	3	0	3	77	9	1222
2020	Ne fournit pas de services au public	69	19	6	2	0	0	3	91	3	2034
2019	Fournit des services au public	46	29	13	6	4	0	2	77	9	1256
2019	Ne fournit pas de services au public	65	19	7	2	1	0	4	89	4	1621
2018	Fournit des services au public	43	29	15	6	2	1	4	75	9	1217
2018	Ne fournit pas de services au public	63	20	8	3	1	0	5	88	4	1431

Question 70w. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de sécurité d'emploi
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	66	17	7	3	4	1	3	86	7	1223
2020	Ne fournit pas de services au public	67	17	7	3	3	0	2	86	7	2036
2019	Fournit des services au public	63	19	9	3	3	1	2	84	7	1259
2019	Ne fournit pas de services au public	64	17	9	3	4	1	2	84	7	1621
2018	Fournit des services au public	62	17	8	4	5	1	3	82	10	1221
2018	Ne fournit pas de services au public	61	16	9	4	7	1	3	80	11	1435

Question 70x. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes personnels
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	45	31	14	6	2	2	78	8	1222
2020	Ne fournit pas de services au public	46	30	16	5	2	1	77	7	2034
2019	Fournit des services au public	52	30	11	4	2	2	83	6	1251
2019	Ne fournit pas de services au public	55	27	11	4	2	2	83	6	1620
2018	Fournit des services au public	49	30	14	4	1	2	81	5	1216
2018	Ne fournit pas de services au public	50	28	14	4	3	1	78	8	1434

Question 71. Dans quelle mesure le stress causé par la pandémie de COVID-19 a-t-il un impact négatif sur votre capacité à assumer vos responsabilités quotidiennes au travail?
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	25	38	22	8	5	1	0	64	13	1219
2020	Ne fournit pas de services au public	31	41	19	6	3	0	0	72	9	2035

Question 72. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est...
Année du sondage	Démographique	Très faible (%)	Faible (%)	Modéré (%)	Élevé (%)	Très élevé (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	11	29	37	16	6	0	41	22	1220
2020	Ne fournit pas de services au public	14	33	34	13	5	0	48	18	2032
2019	Fournit des services au public	12	28	36	17	7	0	40	24	1267
2019	Ne fournit pas de services au public	17	36	31	11	4	0	54	15	1639
2018	Fournit des services au public	11	26	39	17	7	0	37	24	1227
2018	Ne fournit pas de services au public	13	35	33	13	5	1	48	18	1444

Question 73. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	16	25	37	16	6	0	22	41	1217
2020	Ne fournit pas de services au public	12	21	38	21	8	0	29	33	2027
2019	Fournit des services au public	17	22	38	16	7	0	23	39	1254
2019	Ne fournit pas de services au public	11	17	38	22	11	1	33	29	1625
2018	Fournit des services au public	13	24	39	17	6	1	23	38	1204
2018	Ne fournit pas de services au public	10	19	39	23	9	0	32	29	1423

Question 74. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	33	42	15	6	2	1	76	8	1223
2020	Ne fournit pas de services au public	42	39	11	5	2	1	82	7	2035
2019	Fournit des services au public	23	40	17	12	7	2	64	19	1262
2019	Ne fournit pas de services au public	29	41	15	9	5	2	71	14	1632
2018	Fournit des services au public	19	42	20	10	7	2	62	18	1215
2018	Ne fournit pas de services au public	25	45	15	9	4	3	71	13	1437

Question 75. J’estime que les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme prennent des mesures adéquates pour protéger la santé mentale des employés pendant la pandémie de COVID-19.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	29	34	15	12	7	3	0	65	19	1214
2020	Ne fournit pas de services au public	37	34	13	10	4	2	0	72	15	2025

Question 76. Je me sentirais à l’aise de faire part à mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) de mes préoccupations à propos de ma santé mentale.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	36	28	11	14	10	1	1	65	24	1216
2020	Ne fournit pas de services au public	42	28	10	11	7	1	0	71	19	2031

Question 77. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) soutient ma santé mentale et mon bien-être.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	44	27	14	6	5	3	1	74	12	1217
2020	Ne fournit pas de services au public	51	26	12	4	3	2	1	80	7	2024

Question 78. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.

Un milieu de travail sain sur le plan psychologique est un milieu qui favorise le bien-être psychologique des employé(e)s et qui cherche activement à éviter de nuire à leur santé psychologique par négligence, insouciance ou de façon délibérée.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	28	30	17	14	8	2	0	59	23	1221
2020	Ne fournit pas de services au public	34	34	15	9	6	1	0	69	16	2038
2019	Fournit des services au public	15	32	22	17	13	1	0	47	30	1262
2019	Ne fournit pas de services au public	22	34	17	16	10	2	0	56	26	1637
2018	Fournit des services au public	15	31	21	18	12	1	1	47	31	1226
2018	Ne fournit pas de services au public	18	36	17	17	9	2	0	55	27	1437

Question 79a. J'estime que les renseignements que je reçois de mon ministère ou organisme concernant la pandémie de COVID-19 sont ... Clairs et faciles à comprendre.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	35	42	12	9	2	0	0	77	11	1221
2020	Ne fournit pas de services au public	41	42	9	6	1	1	0	83	8	2037

Question 79b. J'estime que les renseignements que je reçois de mon ministère ou organisme concernant la pandémie de COVID-19 sont ... Fournis en temps opportun.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	35	40	12	10	3	0	0	75	13	1223
2020	Ne fournit pas de services au public	40	39	11	8	2	1	0	79	10	2034

Question 79c. J'estime que les renseignements que je reçois de mon ministère ou organisme concernant la pandémie de COVID-19 sont ... Pertinents pour moi et le travail que j’effectue.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	37	38	15	6	3	0	1	76	9	1208
2020	Ne fournit pas de services au public	36	39	17	6	1	1	1	76	7	2023

Question 79d. J'estime que les renseignements que je reçois de mon ministère ou organisme concernant la pandémie de COVID-19 sont ... Cohérents avec les renseignements qui m’ont été fournis par mon (ma) superviseur(e) immédiat(e).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	41	34	14	6	3	1	1	77	9	1221
2020	Ne fournit pas de services au public	46	35	11	3	1	2	1	84	4	2028

Question 79e. J'estime que les renseignements que je reçois de mon ministère ou organisme concernant la pandémie de COVID-19 sont ... Disponible dans les deux langues officielles.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	49	17	10	2	2	11	9	83	5	1221
2020	Ne fournit pas de services au public	64	17	6	1	1	6	5	91	2	2034

Question 80. Depuis le début de la pandémie de COVID-19, mon ministère ou organisme m’a clairement informé(e) des services et des ressources en santé mentale qui me sont accessibles.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	46	35	11	4	2	1	0	82	6	1216
2020	Ne fournit pas de services au public	52	34	7	3	2	1	0	88	5	2026

Question 81. Je me sentirais à l’aise de faire part à mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) de mes préoccupations à propos de ma santé et de ma sécurité physique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	46	28	10	8	6	1	0	75	15	1218
2020	Ne fournit pas de services au public	53	28	8	6	4	1	0	82	10	2024

Question 82. Je suis satisfait(e) des mesures que prend mon ministère ou organisme pour protéger ma santé et ma sécurité physique pendant la pandémie de COVID-19.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	47	29	13	6	4	1	0	77	11	1219
2020	Ne fournit pas de services au public	60	26	8	3	2	1	0	87	5	2035

Question 84. Je suis outillé(e) pour aider les employés de mon unité de travail qui ont des problèmes de santé mentale. (pour les superviseurs)
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	22	47	15	11	4	0	0	69	16	296
2020	Ne fournit pas de services au public	23	44	13	15	4	1	1	68	19	602
2019	Fournit des services au public	18	49	11	15	5	2	0	68	20	343
2019	Ne fournit pas de services au public	21	45	10	17	5	2	1	67	22	469

Question 85. Depuis le début de la pandémie de la COVID-19, avez-vous géré des employés qui travaillent à distance? (pour les superviseurs)
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	89	11	297
2020	Ne fournit pas de services au public	96	4	602

Question 86. Mon ministère ou organisme m’a fourni une formation et/ou des ressources adéquates pour gérer une équipe à distance pendant la pandémie de COVID-19. (pour les superviseurs qui ont géré des employés qui devaient travailler à distance)
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	17	31	20	22	10	0	0	48	32	276
2020	Ne fournit pas de services au public	15	33	17	21	14	0	0	48	35	581

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Obligation de prendre des mesures d’adaptation

L’obligation de prendre des mesures d’adaptation est l’obligation pour un employeur de prendre les mesures nécessaires afin d’éliminer les désavantages subis par les fonctionnaires, les fonctionnaires éventuels et les clients, à cause d’un règlement, d’une pratique ou d’un obstacle matériel, qui pourraient avoir un effet défavorable sur des personnes ou des groupes protégés en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne ou désignés aux termes de la Loi sur l’équité en matière d’emploi. L’obligation vise tous les motifs de discrimination prévus aux termes de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c’est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe (y compris la grossesse et l’accouchement), l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l’obligation de subir un test génétique ou de communiquer les résultats d’un test génétique), la déficience (ou le handicap) ou l’état de personne graciée). Les employeurs doivent fournir des mesures d’adaptation tant qu’elles n’imposent pas de contrainte excessive, tout en tenant compte des exigences essentielles du travail.

Veuillez noter que les questions concernant l’obligation de prendre des mesures d’adaptation ne s’appliquent pas aux employés qui ont présenté des demandes d’équipement de bureau pour travailler à distance, à moins que les demandes portent sur des demandes de mesures d’adaptation particulières qui permettent de réduire les obstacles au travail, conformément aux motifs en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne.

Question 87. Après avoir lu attentivement la définition de l'obligation de prendre des mesures d'adaptation, aviez-vous des mesures d’adaptation en place avant la pandémie de COVID-19 qui ne sont désormais plus respectées?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	12	88	1214
2020	Ne fournit pas de services au public	9	91	2026

Question 88. Après avoir lu attentivement la définition de l'obligation de prendre des mesures d'adaptation, au cours des deux dernières années, avez-vous demandé des mesures d’adaptation en milieu de travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	15	85	1218
2020	Ne fournit pas de services au public	13	87	2031
2019	Fournit des services au public	21	79	1266
2019	Ne fournit pas de services au public	18	82	1638

Question 89. Les demandes de mesures d’adaptation en milieu de travail étaient-elles liées à un handicap?
Un handicap est une déficience notamment physique, intellectuelle, cognitive, mentale ou sensorielle, un trouble d’apprentissage ou de la communication ou une limitation fonctionnelle, de nature permanente, temporaire ou épisodique, manifeste ou non et dont l’interaction avec un obstacle nuit à la participation pleine et égale d’une personne dans la société.

Un obstacle signifie tout élément — notamment celui qui est de nature physique ou architecturale, qui est relatif à l’information, aux communications, aux comportements ou à la technologie ou qui est le résultat d’une politique ou d’une pratique — qui nuit à la participation pleine et égale dans la société des personnes ayant des déficiences notamment physiques, intellectuelles, cognitives, mentales ou sensorielles, des troubles d’apprentissage ou de la communication ou des limitations fonctionnelles.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	53	47	184
2020	Ne fournit pas de services au public	50	50	261

Question 90. Est-ce que des mesures d'adaptation quelconques ont été prises?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	74	26	184
2020	Ne fournit pas de services au public	79	21	261
2019	Fournit des services au public	79	21	279
2019	Ne fournit pas de services au public	83	17	308

Question 91. Je suis satisfait(e) par les mesures d’adaptation en milieu de travail qui ont été prises.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	49	33	11	6	1	1	82	7	141
2020	Ne fournit pas de services au public	59	27	6	5	3	0	86	8	206
2019	Fournit des services au public	44	34	8	9	3	1	79	13	220
2019	Ne fournit pas de services au public	52	30	5	10	3	0	82	13	253

Question 92. Je me sentirais à l’aise de demander des mesures d’adaptation en milieu de travail auprès de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	45	29	11	5	4	2	3	78	10	1223
2020	Ne fournit pas de services au public	54	28	7	4	2	2	2	86	6	2033

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Rémunération

Question 93. Au cours des 12 derniers mois, votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes liés au système de paye Phénix?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Je ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	36	45	19	1	55	45	1224
2020	Ne fournit pas de services au public	31	48	20	1	61	39	2039

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée:

Question 94. Est-ce que tous vos problèmes de paye ou autre rémunération ont été réglés?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	39	61	456
2020	Ne fournit pas de services au public	37	63	628

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée:

Question 95. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex., information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d'urgence ou paiement prioritaire) que j'ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	11	19	17	20	31	0	2	31	52	456
2020	Ne fournit pas de services au public	14	22	15	20	22	1	6	38	45	627

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée:

Question 96. Je suis satisfait(e) du soutien que j'ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	7	17	15	17	42	1	1	25	60	457
2020	Ne fournit pas de services au public	8	17	14	23	36	1	2	26	60	629

Question 97. Dans quelle mesure les problèmes liés au système de paye Phénix ont-ils affecté votre décision de chercher ou d'accepter un autre poste (p. ex. mutation, promotion, détachement, affectation, affectation intérimaire) au sein de votre organisation ou de la fonction publique fédérale?
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	41	18	12	10	8	3	9	67	20	1221
2020	Ne fournit pas de services au public	42	19	13	8	7	2	9	68	17	2032
2019	Fournit des services au public	32	19	16	12	12	2	7	56	26	1260
2019	Ne fournit pas de services au public	36	19	16	11	12	1	5	59	25	1620
2018	Fournit des services au public	33	17	17	10	12	2	9	56	25	1221
2018	Ne fournit pas de services au public	35	20	15	11	12	1	7	59	25	1439

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Date de modification :: 2019-03-01

Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2020 pour Services aux Autochtones Canada selon la Question 111. Occupez-vous un poste où vous devez fournir des services directement au public dans le cadre de vos fonctions régulières?

Question 1. Je dispose des outils, de la technologie et de l’équipement dont j’ai besoin pour effectuer mon travail.

Question 2. Le matériel et les outils mis à ma disposition dans le cadre de mon travail, y compris les logiciels et les autres outils informatisés, sont disponibles dans la langue officielle de mon choix.

Question 3. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.

Question 4. Je reçois la formation dont j'ai besoin pour faire mon travail.

Question 5. J’ai l’information, la formation et l’équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.

Question 6. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.

Question 7. Je tire de la satisfaction de mon travail.

Question 8. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.

Question 9. J'ai des objectifs de travail clairs.

Question 10. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l'atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.

Question 11. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.

Question 12. Je suis fier (fière) du travail que je fais.

Question 13. J'ai l'occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.

Question 14. On m'encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.

Question 15. Au travail, j'obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.

Question 16. Dans l'ensemble, j'aime mon emploi.

Question 17. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.

Question 18a. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les priorités changent constamment.

Question 18b. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… mon ministère ou organisme manque de stabilité.

Question 18c. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… il y a un trop grand nombre d'étapes d'approbation.

Question 18d. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les échéanciers sont déraisonnables.

Question 18e. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.

Question 18f. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… le taux de roulement du personnel est élevé.

Question 18g. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.

Question 18h. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les technologies sont peu fiables.

Question 19. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.

Question 20. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.

Question 21. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.

Question 22. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions.

Question 23. Dans mon unité de travail, je me sentirais libre de parler du racisme en milieu de travail sans crainte de représailles.

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) m’encourage à travailler en collaboration avec d’autres personnes à l’extérieur de mon unité de travail.

Question 25. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.

Question 26. J’estime que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) soutient mes aspirations professionnelles.

Question 27. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.

Question 28. Depuis le début de la pandémie de COVID-19, avez-vous demandé un horaire de travail flexible, que ce soit de façon formelle ou informelle?

Question 29. Pendant la pandémie de COVID-19, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuyait le recours aux horaires de travail flexibles.

Question 30. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.

Question 31. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l'exemple par leur comportement éthique.

Question 32. J'ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.

Question 33. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.

Question 34. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.

Question 35. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme utilisent les deux langues officielles dans leurs interactions avec les employé(e)s.

Question 36. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.

Question 37. J’estime que le changement est bien géré au sein de mon ministère ou organisme.

Question 38. Si j'étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l'aide afin de régler le problème.

Question 39. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l'éthique dans le milieu de travail.

Question 40. J'estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.

Question 41. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.

Question 42. J'estime avoir des possibilités d'obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.

Question 43a. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Conflit entre mes obligations professionnelles et mes obligations familiales ou personnelles

Question 43b. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à des possibilités de formation

Question 43c. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Discrimination

Question 43d. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Problèmes d’accessibilité ou d’adaptation

Question 44. J'estime que j'obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.

Question 45. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées, les habiletés).

Question 46. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Question 47. Mon ministère ou organisme met en œuvre des initiatives qui favorisent la lutte contre le racisme dans le milieu de travail.

Question 48. Je me sentirais à l’aise de faire part à une personne d’autorité de mes préoccupations concernant des problèmes liés au racisme en milieu de travail (p. ex., superviseur(e) immédiat(e), cadre supérieur, ombudsman, conseiller en ressources humaines).

Question 49. Dans l'ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.

Question 50. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.

Question 51. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.

Question 52. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.

Question 53. Avez-vous l'intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?

Question 54. Veuillez indiquer la raison de votre départ.

Question 55. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de harcèlement au travail?

Question 56a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues

Question 56b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Supérieur(e)s

Question 56c. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Employé(e)s relevant de moi

Question 56e. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes provenant d'autres ministères ou organismes

Question 56f. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Membres du public (personnes ou organisations)

Question 56g. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Autre

Question 57a. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Comportement agressif

Question 57b. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Contrôle excessif

Question 57c. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Être exclu(e) ou ignoré(e)

Question 57d. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Humiliation

Question 57e. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Interférence dans le travail ou retenue de ressources

Question 57f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Commentaire désobligeant

Question 57g. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Attaque personnelle

Question 57i. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Commentaire ou geste à caractère sexuel