Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2020 pour Ressources naturelles Canada selon la Question 111. Occupez-vous un poste où vous devez fournir des services directement au public dans le cadre de vos fonctions régulières?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2020 sont présentés selon l’ordre numérique des questions et regroupés selon les thèmes des sections tels qu’ils apparaissaient dans le questionnaire. Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse. Les résultats pour les « réponses les plus positives ou les moins négatives » et les « réponses moins positives et plus négatives » sont calculés en supprimant les réponses « Ne sais pas » et « Ne s’applique pas » du nombre total de réponses.

Thèmes du sondage

Mon travail
Mon unité de travail
Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)
La haute direction
Mon organisation (ministère ou organisme)
Mobilité et maintien en poste
Harcèlement
Discrimination
Stress et bien-être
Obligation de prendre des mesures d’adaptation
Rémunération

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Mon travail

Question 1. Je dispose des outils, de la technologie et de l’équipement dont j’ai besoin pour effectuer mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	36	44	5	12	3	0	0	80	15	480
2020	Ne fournit pas de services au public	37	46	4	11	2	0	0	83	13	2383

Question 2. Le matériel et les outils mis à ma disposition dans le cadre de mon travail, y compris les logiciels et les autres outils informatisés, sont disponibles dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	76	16	2	2	1	0	1	94	4	478
2020	Ne fournit pas de services au public	76	16	3	2	1	1	1	94	3	2372
2017	Fournit des services au public	64	25	6	3	1	1	1	90	3	492
2017	Ne fournit pas de services au public	68	22	5	2	1	1	1	91	3	2200
2014	Fournit des services au public	65	22	5	4	3	0	1	88	7	527
2014	Ne fournit pas de services au public	67	21	5	3	1	1	1	91	4	2432

Question 3. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	33	42	12	10	3	75	13	480
2020	Ne fournit pas de services au public	36	43	8	10	2	79	13	2375
2019	Fournit des services au public	51	29	7	9	5	80	13	510
2019	Ne fournit pas de services au public	51	33	5	7	3	84	10	2314
2017	Fournit des services au public	44	36	7	9	4	80	13	495
2017	Ne fournit pas de services au public	45	38	6	7	4	83	11	2208
2014	Fournit des services au public	45	35	7	7	6	80	13	527
2014	Ne fournit pas de services au public	46	33	7	8	6	79	14	2432

Question 4. Je reçois la formation dont j'ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	33	38	10	11	6	1	73	17	481
2020	Ne fournit pas de services au public	34	41	11	9	3	1	76	12	2369
2019	Fournit des services au public	31	40	11	12	5	1	71	18	509
2019	Ne fournit pas de services au public	34	38	13	11	3	1	72	15	2307
2018	Fournit des services au public	31	40	12	11	6	0	71	18	448
2018	Ne fournit pas de services au public	26	46	12	11	4	1	72	15	2220
2017	Fournit des services au public	27	40	14	13	6	0	66	20	496
2017	Ne fournit pas de services au public	30	41	13	9	5	1	72	15	2207
2014	Fournit des services au public	27	36	16	13	8	0	63	21	527
2014	Ne fournit pas de services au public	26	39	14	14	7	1	65	21	2431

Question 5. J’ai l’information, la formation et l’équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	46	36	7	8	2	0	82	10	476
2020	Ne fournit pas de services au public	51	33	8	5	2	1	85	7	2362
2019	Fournit des services au public	52	30	8	6	3	0	82	10	510
2019	Ne fournit pas de services au public	55	31	7	4	2	0	87	6	2298
2017	Fournit des services au public	52	34	9	4	1	0	86	5	495
2017	Ne fournit pas de services au public	57	31	6	5	1	0	88	6	2199
2014	Fournit des services au public	46	39	7	5	2	0	86	7	526
2014	Ne fournit pas de services au public	49	35	7	5	2	1	85	8	2432

Question 6. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	45	30	10	10	5	0	0	75	15	476
2020	Ne fournit pas de services au public	46	32	9	7	4	0	1	79	12	2370
2019	Fournit des services au public	43	31	11	7	7	0	1	74	14	508
2019	Ne fournit pas de services au public	48	30	10	7	5	0	0	78	12	2307
2018	Fournit des services au public	44	33	9	9	4	1	0	77	13	447
2018	Ne fournit pas de services au public	44	33	10	8	5	0	1	78	12	2218
2017	Fournit des services au public	42	31	12	7	7	0	0	74	14	494
2017	Ne fournit pas de services au public	45	32	9	8	5	0	1	78	13	2205
2014	Fournit des services au public	38	33	14	9	5	0	1	72	14	528
2014	Ne fournit pas de services au public	39	33	13	8	5	1	1	74	13	2432

Question 7. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	41	40	10	7	2	81	10	480
2020	Ne fournit pas de services au public	41	39	11	6	3	80	9	2381
2019	Fournit des services au public	43	35	10	9	4	78	13	509
2019	Ne fournit pas de services au public	39	38	11	7	5	77	12	2315
2018	Fournit des services au public	40	38	12	5	4	79	10	446
2018	Ne fournit pas de services au public	37	42	11	7	3	79	10	2209
2017	Fournit des services au public	38	42	12	5	3	80	8	495
2017	Ne fournit pas de services au public	35	45	9	7	4	80	11	2210
2014	Fournit des services au public	35	42	10	10	3	78	13	528
2014	Ne fournit pas de services au public	29	45	11	9	5	75	14	2433

Question 8. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	35	33	17	9	6	0	1	68	15	480
2020	Ne fournit pas de services au public	34	39	12	10	5	1	0	73	15	2379
2019	Fournit des services au public	31	34	13	15	7	0	0	65	22	508
2019	Ne fournit pas de services au public	31	36	14	12	7	0	0	67	19	2313
2018	Fournit des services au public	31	31	14	13	11	0	0	63	24	446
2018	Ne fournit pas de services au public	28	35	16	12	8	0	0	64	21	2216
2017	Fournit des services au public	27	36	13	14	10	0	0	63	24	495
2017	Ne fournit pas de services au public	29	36	16	12	7	0	0	65	19	2207
2014	Fournit des services au public	23	33	20	13	10	0	0	56	24	528
2014	Ne fournit pas de services au public	22	37	16	15	10	0	0	59	25	2431

Question 9. J'ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	35	40	10	9	6	76	15	475
2020	Ne fournit pas de services au public	35	42	10	9	4	77	13	2369
2019	Fournit des services au public	31	39	12	12	5	71	17	509
2019	Ne fournit pas de services au public	31	40	12	12	5	71	17	2303
2018	Fournit des services au public	32	39	12	12	5	71	18	446
2018	Ne fournit pas de services au public	28	42	12	12	5	71	17	2223
2017	Fournit des services au public	29	42	12	11	5	72	16	493
2017	Ne fournit pas de services au public	30	40	12	11	6	71	17	2209

Question 10. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l'atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	48	36	7	6	2	0	84	9	479
2020	Ne fournit pas de services au public	45	38	9	5	2	0	84	7	2368
2019	Fournit des services au public	44	38	8	6	3	1	83	9	507
2019	Ne fournit pas de services au public	39	39	11	7	3	0	79	10	2307
2018	Fournit des services au public	43	38	9	6	3	0	82	9	447
2018	Ne fournit pas de services au public	40	42	11	5	1	0	82	7	2218
2017	Fournit des services au public	41	41	10	5	2	1	83	8	494
2017	Ne fournit pas de services au public	41	38	10	7	3	1	80	10	2209
2014	Fournit des services au public	41	37	13	6	3	1	78	9	527
2014	Ne fournit pas de services au public	37	41	11	7	3	1	79	10	2432

Question 11. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	41	33	13	9	5	74	13	480
2020	Ne fournit pas de services au public	37	38	11	9	5	75	14	2374
2019	Fournit des services au public	38	34	9	11	7	72	19	506
2019	Ne fournit pas de services au public	36	34	13	10	6	70	17	2303
2018	Fournit des services au public	36	33	12	9	10	69	19	447
2018	Ne fournit pas de services au public	32	38	13	10	7	70	17	2217
2017	Fournit des services au public	32	37	13	10	7	69	18	494
2017	Ne fournit pas de services au public	32	37	12	11	7	69	18	2208

Question 12. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	56	30	9	3	1	87	4	476
2020	Ne fournit pas de services au public	52	34	9	3	1	86	5	2359
2019	Fournit des services au public	56	30	7	4	2	87	6	508
2019	Ne fournit pas de services au public	52	32	11	3	2	84	5	2296
2018	Fournit des services au public	56	32	8	3	2	88	5	442
2018	Ne fournit pas de services au public	50	35	10	3	2	86	5	2203
2017	Fournit des services au public	55	32	10	2	1	87	2	493
2017	Ne fournit pas de services au public	52	35	8	3	1	87	4	2204
2014	Fournit des services au public	62	28	6	2	1	91	3	528
2014	Ne fournit pas de services au public	57	31	8	3	1	88	4	2431

Question 13. J'ai l'occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	38	36	11	10	5	0	75	14	476
2020	Ne fournit pas de services au public	37	39	12	7	5	1	76	12	2368
2019	Fournit des services au public	36	36	12	9	6	0	72	16	507
2019	Ne fournit pas de services au public	36	36	13	11	5	0	72	15	2305
2018	Fournit des services au public	32	37	13	11	7	0	69	18	447
2018	Ne fournit pas de services au public	32	40	13	10	5	0	72	15	2209
2017	Fournit des services au public	34	39	11	9	7	0	72	16	493
2017	Ne fournit pas de services au public	33	41	11	10	5	0	74	15	2200
2014	Fournit des services au public	25	40	13	12	9	0	65	22	527
2014	Ne fournit pas de services au public	23	44	13	12	8	0	67	20	2432

Question 14. On m'encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	45	30	13	8	4	0	75	12	481
2020	Ne fournit pas de services au public	44	33	12	6	4	0	78	10	2380
2019	Fournit des services au public	39	34	12	9	7	0	73	16	508
2019	Ne fournit pas de services au public	42	32	14	7	4	0	75	11	2305
2018	Fournit des services au public	37	34	13	9	6	1	72	15	446
2018	Ne fournit pas de services au public	40	35	14	8	4	0	74	12	2209
2017	Fournit des services au public	40	32	13	8	7	0	73	14	492
2017	Ne fournit pas de services au public	41	36	11	8	4	0	76	12	2201
2014	Fournit des services au public	31	38	12	12	5	1	70	18	528
2014	Ne fournit pas de services au public	34	36	13	11	6	0	69	17	2433

Question 15. Au travail, j'obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	38	35	14	8	3	0	1	74	12	478
2020	Ne fournit pas de services au public	33	42	12	8	3	1	1	77	11	2375
2019	Fournit des services au public	34	37	15	9	5	0	0	71	14	502
2019	Ne fournit pas de services au public	32	39	14	9	4	0	1	72	14	2288
2018	Fournit des services au public	34	34	13	12	6	0	0	69	18	445
2018	Ne fournit pas de services au public	28	37	17	11	5	0	1	66	17	2213
2017	Fournit des services au public	33	36	15	12	4	0	0	69	16	493
2017	Ne fournit pas de services au public	31	38	14	11	5	1	1	70	16	2205
2014	Fournit des services au public	30	31	17	14	8	0	0	62	22	528
2014	Ne fournit pas de services au public	26	37	16	12	7	1	1	65	19	2430

Question 16. Dans l'ensemble, j'aime mon emploi.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	49	35	8	5	2	84	7	479
2020	Ne fournit pas de services au public	46	37	10	4	2	84	6	2382
2019	Fournit des services au public	48	33	8	8	3	81	11	508
2019	Ne fournit pas de services au public	45	36	10	6	3	82	8	2312
2018	Fournit des services au public	45	35	10	6	4	81	10	447
2018	Ne fournit pas de services au public	42	39	12	5	2	81	8	2214
2017	Fournit des services au public	43	41	9	5	1	84	7	493
2017	Ne fournit pas de services au public	42	39	10	5	3	82	9	2202
2014	Fournit des services au public	42	36	12	7	2	79	9	527
2014	Ne fournit pas de services au public	38	41	11	7	3	79	10	2432

Question 17. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	29	34	19	12	5	1	63	17	479
2020	Ne fournit pas de services au public	31	35	18	9	6	1	67	16	2370
2019	Fournit des services au public	36	32	17	9	5	1	68	15	509
2019	Ne fournit pas de services au public	35	34	17	8	6	1	69	14	2306
2018	Fournit des services au public	34	30	22	9	5	0	64	14	446
2018	Ne fournit pas de services au public	31	34	18	10	6	1	66	16	2225
2017	Fournit des services au public	29	38	19	8	5	1	68	13	495
2017	Ne fournit pas de services au public	32	35	17	9	5	1	69	14	2210
2014	Fournit des services au public	28	35	20	10	5	1	64	16	528
2014	Ne fournit pas de services au public	29	36	17	10	7	1	66	17	2434

Question 18a. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les priorités changent constamment.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	9	18	39	25	8	0	0	34	27	479
2020	Ne fournit pas de services au public	6	18	40	24	9	1	1	34	25	2378
2019	Fournit des services au public	10	21	35	25	7	1	1	33	32	508
2019	Ne fournit pas de services au public	7	21	37	23	9	1	1	33	29	2315
2018	Fournit des services au public	8	20	36	25	9	0	1	35	28	444
2018	Ne fournit pas de services au public	8	23	38	22	7	1	1	29	32	2215
2017	Fournit des services au public	9	24	37	20	7	0	3	28	34	492
2017	Ne fournit pas de services au public	9	24	36	20	8	1	3	29	33	2196
2014	Fournit des services au public	11	26	37	18	6	0	1	25	38	528
2014	Ne fournit pas de services au public	10	26	40	16	6	1	2	23	36	2425

Question 18b. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… mon ministère ou organisme manque de stabilité.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	6	13	24	32	22	2	1	55	20	477
2020	Ne fournit pas de services au public	5	11	25	35	20	3	2	58	16	2364
2019	Fournit des services au public	6	15	24	32	19	2	2	53	22	507
2019	Ne fournit pas de services au public	7	14	24	32	18	3	1	53	22	2309
2018	Fournit des services au public	8	18	25	26	19	2	2	48	26	443
2018	Ne fournit pas de services au public	7	18	28	30	13	2	2	45	26	2202
2017	Fournit des services au public	9	19	27	26	13	2	5	41	30	491
2017	Ne fournit pas de services au public	7	17	28	25	15	3	5	44	26	2193
2014	Fournit des services au public	11	22	31	20	11	4	2	33	34	527
2014	Ne fournit pas de services au public	9	19	32	23	11	3	3	36	30	2419

Question 18c. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… il y a un trop grand nombre d'étapes d'approbation.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	15	26	29	20	8	1	1	29	42	479
2020	Ne fournit pas de services au public	12	23	35	18	8	1	2	28	36	2370
2019	Fournit des services au public	19	25	28	16	9	1	2	26	45	506
2019	Ne fournit pas de services au public	16	25	29	17	9	2	2	27	43	2305
2018	Fournit des services au public	19	25	31	14	9	1	2	23	45	445
2018	Ne fournit pas de services au public	19	26	30	15	6	2	2	22	47	2207
2017	Fournit des services au public	21	25	30	11	7	1	5	19	50	491
2017	Ne fournit pas de services au public	20	26	28	12	7	2	4	21	49	2200
2014	Fournit des services au public	32	29	21	9	3	2	2	13	64	527
2014	Ne fournit pas de services au public	29	29	25	9	4	1	3	14	60	2424

Question 18d. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	6	14	34	29	17	0	1	46	20	474
2020	Ne fournit pas de services au public	7	16	32	29	13	1	1	43	24	2369
2019	Fournit des services au public	7	18	28	27	19	0	1	46	26	504
2019	Ne fournit pas de services au public	8	15	31	27	16	1	2	44	23	2305
2018	Fournit des services au public	7	20	29	27	15	0	1	43	28	442
2018	Ne fournit pas de services au public	10	18	32	27	11	1	2	39	28	2210
2017	Fournit des services au public	11	15	31	26	13	0	4	41	27	490
2017	Ne fournit pas de services au public	9	17	31	26	13	1	3	41	27	2185
2014	Fournit des services au public	10	19	33	26	9	1	3	36	29	523
2014	Ne fournit pas de services au public	9	19	36	24	9	1	2	34	28	2419

Question 18e. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	14	24	27	20	13	0	2	34	38	478
2020	Ne fournit pas de services au public	15	19	28	21	13	2	2	36	35	2371
2019	Fournit des services au public	16	21	27	20	14	1	1	35	38	508
2019	Ne fournit pas de services au public	14	20	28	21	13	2	3	35	36	2307
2018	Fournit des services au public	19	25	25	15	12	2	3	28	46	444
2018	Ne fournit pas de services au public	17	25	28	17	9	1	3	27	44	2212
2017	Fournit des services au public	20	23	29	16	9	1	2	26	44	492
2017	Ne fournit pas de services au public	18	23	27	16	11	1	3	28	43	2199
2014	Fournit des services au public	28	25	23	13	6	1	3	20	56	527
2014	Ne fournit pas de services au public	22	26	29	13	6	1	3	20	50	2426

Question 18f. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	6	13	22	32	22	2	2	57	20	475
2020	Ne fournit pas de services au public	6	12	24	30	20	3	4	54	20	2373
2019	Fournit des services au public	8	17	28	26	18	2	1	45	26	502
2019	Ne fournit pas de services au public	8	15	26	26	19	4	3	48	24	2301
2018	Fournit des services au public	10	15	30	24	17	2	2	43	25	444
2018	Ne fournit pas de services au public	9	16	28	25	15	3	4	43	27	2203
2017	Fournit des services au public	11	18	25	24	15	2	4	42	31	492
2017	Ne fournit pas de services au public	9	16	24	25	16	3	6	45	28	2199
2014	Fournit des services au public	9	16	26	28	13	2	6	45	27	526
2014	Ne fournit pas de services au public	7	15	26	29	15	2	7	48	24	2426

Question 18g. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	11	23	31	20	12	2	1	33	35	475
2020	Ne fournit pas de services au public	12	21	33	19	10	3	3	31	35	2374
2019	Fournit des services au public	19	21	32	17	10	1	0	27	40	509
2019	Ne fournit pas de services au public	14	24	30	17	10	2	3	29	40	2304
2018	Fournit des services au public	18	21	31	13	12	3	2	26	41	445
2018	Ne fournit pas de services au public	18	26	31	14	6	2	3	21	46	2215
2017	Fournit des services au public	20	25	28	14	8	1	4	24	47	489
2017	Ne fournit pas de services au public	18	25	30	13	7	3	4	21	46	2195
2014	Fournit des services au public	25	27	27	9	7	2	3	17	55	527
2014	Ne fournit pas de services au public	25	27	28	11	5	2	3	16	54	2429

Question 18h. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les technologies sont peu fiables.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	7	16	36	28	11	1	1	40	23	478
2020	Ne fournit pas de services au public	4	13	37	30	14	1	1	45	17	2377
2019	Fournit des services au public	7	18	32	28	14	1	1	42	26	507
2019	Ne fournit pas de services au public	6	14	34	28	15	1	2	44	21	2313

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Mon unité de travail

Question 19. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	28	30	17	10	6	6	3	64	18	479
2020	Ne fournit pas de services au public	30	30	16	7	5	8	5	68	14	2378
2019	Fournit des services au public	33	25	14	10	10	5	3	62	22	510
2019	Ne fournit pas de services au public	31	27	14	10	7	6	5	66	18	2313
2018	Fournit des services au public	23	28	19	12	9	6	3	57	22	446
2018	Ne fournit pas de services au public	24	33	16	10	6	6	4	64	18	2218
2017	Fournit des services au public	25	28	16	12	11	4	4	58	25	496
2017	Ne fournit pas de services au public	27	31	14	9	7	7	4	66	18	2209
2014	Fournit des services au public	31	30	14	11	8	4	2	64	21	528
2014	Ne fournit pas de services au public	30	30	14	9	8	6	4	66	19	2434

Question 20. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	48	27	9	10	6	0	0	75	16	478
2020	Ne fournit pas de services au public	52	27	8	7	4	1	0	80	12	2373
2019	Fournit des services au public	45	28	9	8	10	0	0	73	17	509
2019	Ne fournit pas de services au public	47	27	9	9	6	1	0	76	16	2313
2018	Fournit des services au public	43	30	7	11	8	0	0	74	19	446
2018	Ne fournit pas de services au public	42	29	11	10	6	1	1	73	17	2215
2017	Fournit des services au public	42	29	10	8	10	1	0	71	19	495
2017	Ne fournit pas de services au public	43	31	10	9	6	1	0	75	15	2208
2014	Fournit des services au public	39	31	11	9	9	1	0	71	18	528
2014	Ne fournit pas de services au public	42	32	9	10	7	1	0	74	17	2434

Question 21. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	55	29	8	6	3	0	0	84	8	476
2020	Ne fournit pas de services au public	58	28	6	5	2	1	0	87	7	2368
2019	Fournit des services au public	51	29	8	7	5	0	0	80	11	509
2019	Ne fournit pas de services au public	53	32	6	7	3	0	0	85	9	2311
2018	Fournit des services au public	49	34	7	6	4	0	0	82	11	444
2018	Ne fournit pas de services au public	49	34	7	6	3	0	1	84	9	2216
2017	Fournit des services au public	42	34	10	9	5	0	0	77	13	494
2017	Ne fournit pas de services au public	48	35	7	7	3	0	0	84	9	2205
2014	Fournit des services au public	39	37	12	7	5	0	0	76	12	527
2014	Ne fournit pas de services au public	44	39	8	6	3	0	0	83	8	2434

Question 22. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	49	34	10	5	2	0	83	7	477
2020	Ne fournit pas de services au public	52	33	8	4	2	1	86	6	2355
2019	Fournit des services au public	46	31	11	8	3	0	78	10	509
2019	Ne fournit pas de services au public	50	32	10	5	2	1	82	7	2315
2018	Fournit des services au public	41	38	11	5	4	0	80	9	444
2018	Ne fournit pas de services au public	43	39	9	5	2	1	83	7	2218

Question 23. Dans mon unité de travail, je me sentirais libre de parler du racisme en milieu de travail sans crainte de représailles.

Le racisme désigne toute action individuelle ou pratique institutionnelle dans le cadre de laquelle une personne est traitée différemment en raison de sa couleur de peau ou de son origine ethnique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	52	23	10	4	4	5	3	81	8	478
2020	Ne fournit pas de services au public	52	23	8	4	3	7	4	84	7	2377

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Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) m’encourage à travailler en collaboration avec d’autres personnes à l’extérieur de mon unité de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	54	24	11	3	3	1	3	82	7	480
2020	Ne fournit pas de services au public	55	25	10	4	3	1	2	83	6	2380
2019	Fournit des services au public	52	23	13	6	2	1	3	78	8	509
2019	Ne fournit pas de services au public	51	27	12	4	2	1	2	80	7	2312

Question 25. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	49	26	13	5	5	1	1	76	10	480
2020	Ne fournit pas de services au public	46	32	11	6	4	1	1	78	11	2380
2019	Fournit des services au public	42	31	12	9	6	1	0	74	15	507
2019	Ne fournit pas de services au public	41	32	12	8	5	1	1	74	14	2309
2018	Fournit des services au public	40	33	11	10	6	0	0	73	16	443
2018	Ne fournit pas de services au public	38	35	13	9	4	0	1	74	13	2211
2017	Fournit des services au public	36	34	14	10	6	0	0	70	16	493
2017	Ne fournit pas de services au public	40	35	11	8	5	0	0	76	13	2207
2014	Fournit des services au public	41	36	9	8	5	0	0	77	13	528
2014	Ne fournit pas de services au public	38	36	11	8	6	0	0	75	14	2433

Question 26. J’estime que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) soutient mes aspirations professionnelles.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	52	21	15	5	5	1	1	75	10	480
2020	Ne fournit pas de services au public	52	24	12	4	5	1	1	79	9	2376

Question 27. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	51	27	11	7	4	0	78	11	480
2020	Ne fournit pas de services au public	50	30	10	5	4	1	81	9	2382
2019	Fournit des services au public	43	31	10	10	5	0	74	15	507
2019	Ne fournit pas de services au public	46	31	10	8	4	1	77	12	2301
2018	Fournit des services au public	43	30	9	11	6	0	74	17	444
2018	Ne fournit pas de services au public	41	34	12	8	4	1	76	12	2197
2017	Fournit des services au public	39	33	13	8	6	0	73	14	494
2017	Ne fournit pas de services au public	44	32	10	8	5	1	77	13	2206
2014	Fournit des services au public	42	33	10	10	4	1	76	14	527
2014	Ne fournit pas de services au public	41	33	10	9	6	1	75	15	2432

Question 28. Depuis le début de la pandémie de COVID-19, avez-vous demandé un horaire de travail flexible, que ce soit de façon formelle ou informelle?

Les heures de travail flexibles signifie qu’un employé est en mesure de modifier les heures du début et de la fin de leur journée de travail.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	41	59	481
2020	Ne fournit pas de services au public	39	61	2384

Question 29. Pendant la pandémie de COVID-19, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuyait le recours aux horaires de travail flexibles.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	61	14	6	2	0	4	11	90	3	480
2020	Ne fournit pas de services au public	59	17	7	2	1	4	10	89	3	2381

Question 30. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	60	20	9	7	3	0	80	10	480
2020	Ne fournit pas de services au public	59	25	7	5	3	0	85	8	2383
2019	Fournit des services au public	48	27	13	7	5	0	75	12	510
2019	Ne fournit pas de services au public	51	28	10	6	4	0	80	10	2317
2018	Fournit des services au public	48	25	11	9	7	0	73	16	443
2018	Ne fournit pas de services au public	47	29	11	8	4	1	76	12	2210
2017	Fournit des services au public	46	27	11	8	8	0	73	16	493
2017	Ne fournit pas de services au public	50	28	10	7	5	0	78	12	2209
2014	Fournit des services au public	48	30	10	8	4	0	78	12	528
2014	Ne fournit pas de services au public	47	29	11	7	5	1	77	12	2433

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La haute direction

Question 31. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l'exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	40	28	14	6	4	8	73	12	479
2020	Ne fournit pas de services au public	38	30	12	6	3	11	76	10	2380
2019	Fournit des services au public	33	32	12	10	8	6	68	18	509
2019	Ne fournit pas de services au public	30	30	17	8	5	9	67	15	2316
2018	Fournit des services au public	29	30	18	10	7	6	62	19	444
2018	Ne fournit pas de services au public	28	31	17	9	6	8	64	17	2218
2017	Fournit des services au public	24	33	18	11	7	7	61	20	496
2017	Ne fournit pas de services au public	26	33	16	9	6	10	66	17	2210
2014	Fournit des services au public	24	31	18	11	6	10	61	19	528
2014	Ne fournit pas de services au public	22	34	17	10	6	11	63	17	2433

Question 32. J'ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	34	32	17	10	6	2	0	67	16	479
2020	Ne fournit pas de services au public	35	34	14	8	5	3	0	71	14	2380
2019	Fournit des services au public	31	30	15	11	9	3	0	63	21	507
2019	Ne fournit pas de services au public	27	32	18	12	7	4	0	61	20	2310
2018	Fournit des services au public	28	29	18	14	9	2	0	58	24	446
2018	Ne fournit pas de services au public	23	35	17	14	8	3	0	59	23	2216
2017	Fournit des services au public	23	31	19	13	11	3	1	56	24	494
2017	Ne fournit pas de services au public	22	34	18	14	8	4	0	58	23	2207
2014	Fournit des services au public	20	29	19	18	10	4	0	51	29	528
2014	Ne fournit pas de services au public	18	32	21	16	10	3	0	52	26	2432

Question 33. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	26	33	18	11	8	4	62	20	479
2020	Ne fournit pas de services au public	24	34	18	13	5	7	62	19	2375
2019	Fournit des services au public	20	31	18	14	10	6	55	26	506
2019	Ne fournit pas de services au public	19	29	21	15	9	7	51	26	2304
2018	Fournit des services au public	19	27	22	17	11	5	48	29	445
2018	Ne fournit pas de services au public	15	30	21	18	10	6	48	30	2216
2017	Fournit des services au public	16	29	21	16	10	7	49	28	496
2017	Ne fournit pas de services au public	15	29	19	16	11	9	49	30	2207
2014	Fournit des services au public	14	28	20	21	12	6	44	35	527
2014	Ne fournit pas de services au public	11	28	22	19	13	7	43	34	2433

Question 34. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	25	34	17	14	8	2	60	23	480
2020	Ne fournit pas de services au public	24	38	14	14	7	2	65	21	2380
2019	Fournit des services au public	21	29	17	19	12	2	50	32	508
2019	Ne fournit pas de services au public	17	30	18	18	11	4	49	31	2311
2018	Fournit des services au public	16	29	20	18	16	1	46	34	446
2018	Ne fournit pas de services au public	14	29	19	21	12	3	45	35	2219
2017	Fournit des services au public	17	30	17	19	12	5	49	32	494
2017	Ne fournit pas de services au public	16	31	19	19	11	4	49	31	2212
2014	Fournit des services au public	14	32	17	20	14	3	47	35	527
2014	Ne fournit pas de services au public	12	30	20	21	13	3	44	35	2433

Question 35. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme utilisent les deux langues officielles dans leurs interactions avec les employé(e)s.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	41	25	16	5	5	7	2	72	11	481
2020	Ne fournit pas de services au public	42	26	16	5	2	6	2	75	8	2383
2019	Fournit des services au public	38	25	17	7	6	5	1	68	14	509
2019	Ne fournit pas de services au public	36	26	17	6	3	11	1	71	10	2316

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Mon organisation (ministère ou organisme)

Question 36. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	28	41	17	8	4	1	71	12	480
2020	Ne fournit pas de services au public	24	47	17	8	3	1	72	11	2381
2019	Fournit des services au public	19	46	18	9	6	2	66	15	509
2019	Ne fournit pas de services au public	20	42	20	12	4	2	63	16	2310
2018	Fournit des services au public	22	38	21	11	6	0	61	18	448
2018	Ne fournit pas de services au public	19	44	19	12	4	1	64	17	2218
2017	Fournit des services au public	21	40	21	12	5	2	61	17	495
2017	Ne fournit pas de services au public	21	42	20	11	4	2	65	15	2204
2014	Fournit des services au public	22	42	19	10	5	1	65	16	528
2014	Ne fournit pas de services au public	21	42	20	10	5	2	64	16	2433

Question 37. J’estime que le changement est bien géré au sein de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	21	39	20	12	5	2	62	18	477
2020	Ne fournit pas de services au public	17	39	21	13	5	5	59	18	2362
2019	Fournit des services au public	15	33	24	16	8	4	50	26	507
2019	Ne fournit pas de services au public	14	31	24	18	7	6	48	26	2301

Question 38. Si j'étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l'aide afin de régler le problème.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	31	33	16	10	7	2	2	65	18	481
2020	Ne fournit pas de services au public	27	37	15	11	5	4	2	68	17	2375
2019	Fournit des services au public	28	35	13	13	8	2	1	66	21	510
2019	Ne fournit pas de services au public	28	36	14	11	5	4	2	68	17	2312
2018	Fournit des services au public	29	39	13	12	5	2	0	69	17	445
2018	Ne fournit pas de services au public	27	38	16	10	5	3	2	68	16	2220
2017	Fournit des services au public	32	35	14	10	6	3	0	69	17	493
2017	Ne fournit pas de services au public	30	39	12	10	4	4	1	72	15	2201
2014	Fournit des services au public	35	37	12	8	4	4	1	75	12	526
2014	Ne fournit pas de services au public	34	38	10	8	4	4	1	76	13	2431

Question 39. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l'éthique dans le milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	35	36	19	6	4	2	72	9	481
2020	Ne fournit pas de services au public	32	38	18	6	3	2	72	9	2370
2019	Fournit des services au public	29	36	19	8	7	1	66	15	506
2019	Ne fournit pas de services au public	29	37	19	9	3	3	67	13	2308
2018	Fournit des services au public	26	37	23	6	6	2	64	12	446
2018	Ne fournit pas de services au public	26	41	20	8	3	1	68	11	2213

Question 40. J'estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	24	22	18	14	10	9	3	53	27	481
2020	Ne fournit pas de services au public	23	23	19	11	9	13	3	55	23	2374
2019	Fournit des services au public	23	20	20	11	15	9	3	48	29	509
2019	Ne fournit pas de services au public	20	22	19	13	11	12	3	50	28	2310
2018	Fournit des services au public	19	22	18	17	15	8	1	46	34	447
2018	Ne fournit pas de services au public	17	25	20	12	12	11	3	49	28	2220
2017	Fournit des services au public	16	20	20	15	16	9	3	41	36	495
2017	Ne fournit pas de services au public	16	24	16	14	12	14	3	49	32	2202
2014	Fournit des services au public	18	21	17	15	16	10	2	45	35	527
2014	Ne fournit pas de services au public	14	21	18	16	16	13	2	41	37	2432

Question 41. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	28	30	19	13	7	3	1	60	21	478
2020	Ne fournit pas de services au public	23	34	18	12	8	4	0	60	22	2378
2019	Fournit des services au public	21	32	19	14	12	2	0	54	26	510
2019	Ne fournit pas de services au public	22	31	18	15	11	4	0	55	27	2310
2018	Fournit des services au public	21	33	18	13	14	1	0	55	27	447
2018	Ne fournit pas de services au public	17	33	19	16	11	3	0	52	28	2216
2017	Fournit des services au public	19	33	18	13	13	4	0	55	27	493
2017	Ne fournit pas de services au public	20	33	17	15	11	3	0	55	27	2206
2014	Fournit des services au public	20	28	21	15	15	1	1	49	30	528
2014	Ne fournit pas de services au public	16	32	17	19	14	3	0	49	34	2433

Question 42. J'estime avoir des possibilités d'obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	20	26	20	16	13	2	4	48	31	480
2020	Ne fournit pas de services au public	22	26	16	16	14	3	3	51	32	2382
2019	Fournit des services au public	23	26	15	12	19	2	3	51	33	510
2019	Ne fournit pas de services au public	20	26	15	16	18	3	3	49	36	2315
2018	Fournit des services au public	21	24	14	15	21	0	4	47	38	446
2018	Ne fournit pas de services au public	17	27	15	16	20	3	2	46	38	2222
2017	Fournit des services au public	16	24	12	20	22	3	3	43	45	495
2017	Ne fournit pas de services au public	17	24	15	18	21	3	3	43	41	2206
2014	Fournit des services au public	14	20	15	18	26	3	4	36	48	528
2014	Ne fournit pas de services au public	12	21	14	20	27	3	3	35	50	2429

Question 43a. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Conflit entre mes obligations professionnelles et mes obligations familiales ou personnelles
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	51	23	13	5	2	1	4	78	8	479
2020	Ne fournit pas de services au public	49	24	13	5	4	1	4	77	9	2386
2019	Fournit des services au public	51	22	15	5	2	1	4	76	8	510
2019	Ne fournit pas de services au public	51	24	12	4	3	1	4	80	7	2313

Question 43b. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à des possibilités de formation
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	47	27	13	6	4	2	2	77	10	481
2020	Ne fournit pas de services au public	47	26	13	6	3	1	3	77	9	2381
2019	Fournit des services au public	41	26	16	6	5	1	4	71	12	508
2019	Ne fournit pas de services au public	47	24	15	6	4	2	4	75	10	2303

Question 43c. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Discrimination
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	77	8	3	2	3	4	3	91	5	478
2020	Ne fournit pas de services au public	76	8	4	2	2	4	4	91	5	2377
2019	Fournit des services au public	73	7	6	3	4	2	4	86	7	504
2019	Ne fournit pas de services au public	75	8	4	2	2	4	4	91	5	2307

Question 43d. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Problèmes d’accessibilité ou d’adaptation
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	74	12	4	1	2	2	6	93	2	477
2020	Ne fournit pas de services au public	75	10	4	1	1	3	7	94	2	2380
2019	Fournit des services au public	78	5	3	1	2	1	9	93	3	509
2019	Ne fournit pas de services au public	79	5	2	1	1	3	9	96	2	2299

Question 44. J'estime que j'obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	27	43	16	8	4	3	0	72	12	481
2020	Ne fournit pas de services au public	23	45	17	7	3	5	0	71	11	2383
2019	Fournit des services au public	23	40	19	8	6	4	0	65	15	509
2019	Ne fournit pas de services au public	21	43	19	9	4	4	1	66	14	2310
2018	Fournit des services au public	22	40	20	8	7	2	0	64	16	447
2018	Ne fournit pas de services au public	21	40	22	8	5	4	0	63	14	2226
2017	Fournit des services au public	19	37	21	10	8	4	0	59	19	495
2017	Ne fournit pas de services au public	21	39	19	10	5	5	1	64	16	2206

Question 45. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées, les habiletés).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	43	36	11	5	4	1	80	8	479
2020	Ne fournit pas de services au public	38	40	12	5	3	3	80	8	2376
2019	Fournit des services au public	36	36	12	7	7	2	73	14	505
2019	Ne fournit pas de services au public	37	38	14	6	3	3	77	9	2296
2018	Fournit des services au public	40	36	15	4	3	1	77	7	440
2018	Ne fournit pas de services au public	38	42	12	4	2	2	82	6	2214
2017	Fournit des services au public	34	40	15	5	3	3	76	9	494
2017	Ne fournit pas de services au public	39	40	11	4	2	3	82	6	2210
2014	Fournit des services au public	41	35	15	3	2	4	79	6	528
2014	Ne fournit pas de services au public	40	38	12	4	3	3	81	7	2429

Question 46. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Un milieu de travail diversifié inclut tout le monde, indépendamment de la race, de l’origine nationale ou ethnique, de la couleur, des handicaps, du sexe, de l’orientation sexuelle, de l’identité ou de l’expression de genre, de l’état matrimonial, de la situation familiale, de la religion, de l’âge, de la langue, de la culture, des antécédents, des intérêts, des points de vue ou d'autres dimensions.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	42	35	10	5	3	5	0	81	9	481
2020	Ne fournit pas de services au public	39	36	12	5	2	6	1	80	7	2374
2019	Fournit des services au public	39	35	12	5	4	4	0	78	9	504
2019	Ne fournit pas de services au public	41	36	13	4	2	4	0	80	6	2305
2018	Fournit des services au public	40	34	15	4	2	3	1	78	7	443
2018	Ne fournit pas de services au public	38	39	14	3	2	4	0	80	6	2216
2017	Fournit des services au public	33	35	18	4	4	6	0	73	8	495
2017	Ne fournit pas de services au public	37	37	14	3	2	7	0	80	6	2204
2014	Fournit des services au public	42	35	12	4	2	5	0	81	6	528
2014	Ne fournit pas de services au public	40	35	13	2	2	7	0	81	5	2432

Question 47. Mon ministère ou organisme met en œuvre des initiatives qui favorisent la lutte contre le racisme dans le milieu de travail.
Il est possible de promouvoir la lutte contre le racisme en offrant un accès à une formation à cet égard et en favorisant la sensibilisation aux ressources et l’apprentissage autonome sur la lutte contre le racisme.

La lutte contre le racisme est un processus de transformation à la fois dynamique et uniforme qui vise à éliminer le racisme individuel, institutionnel et systémique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	37	30	14	6	3	9	1	74	10	481
2020	Ne fournit pas de services au public	32	32	17	6	3	10	1	72	10	2383

Question 48. Je me sentirais à l’aise de faire part à une personne d’autorité de mes préoccupations concernant des problèmes liés au racisme en milieu de travail (p. ex., superviseur(e) immédiat(e), cadre supérieur, ombudsman, conseiller en ressources humaines).

Le racisme désigne toute action individuelle ou pratique institutionnelle dans le cadre de laquelle une personne est traitée différemment en raison de sa couleur de peau ou de son origine ethnique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	45	29	11	6	4	3	2	78	10	480
2020	Ne fournit pas de services au public	43	32	10	5	3	5	2	81	8	2373

Question 49. Dans l'ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	57	28	10	3	2	1	85	5	480
2020	Ne fournit pas de services au public	55	31	7	4	2	1	87	6	2374
2019	Fournit des services au public	51	30	8	6	4	0	82	10	508
2019	Ne fournit pas de services au public	49	34	10	5	2	0	83	7	2309
2018	Fournit des services au public	46	36	10	4	4	0	83	8	442
2018	Ne fournit pas de services au public	46	37	10	4	2	0	84	6	2218
2017	Fournit des services au public	45	33	10	7	5	0	79	11	495
2017	Ne fournit pas de services au public	44	39	10	5	2	0	83	7	2209
2014	Fournit des services au public	43	36	12	5	3	1	79	8	526
2014	Ne fournit pas de services au public	44	36	11	5	3	1	81	8	2430

Question 50. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	47	29	15	6	3	0	76	9	478
2020	Ne fournit pas de services au public	44	33	13	6	3	1	77	9	2373
2019	Fournit des services au public	41	29	16	7	6	1	71	13	508
2019	Ne fournit pas de services au public	39	33	15	8	4	1	73	13	2309
2018	Fournit des services au public	40	30	15	8	6	0	71	14	443
2018	Ne fournit pas de services au public	36	34	17	8	4	1	70	12	2217
2017	Fournit des services au public	38	29	17	9	6	1	68	15	495
2017	Ne fournit pas de services au public	35	36	16	8	5	1	71	13	2208
2014	Fournit des services au public	31	34	22	8	5	0	65	13	528
2014	Ne fournit pas de services au public	27	37	17	11	6	1	65	18	2433

Question 51. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	44	33	14	5	3	0	77	8	474
2020	Ne fournit pas de services au public	42	35	13	6	3	1	78	9	2355
2019	Fournit des services au public	41	31	14	8	6	0	72	14	508
2019	Ne fournit pas de services au public	37	35	15	9	4	0	72	13	2302
2018	Fournit des services au public	39	34	13	8	6	0	73	14	441
2018	Ne fournit pas de services au public	34	38	16	8	4	0	72	12	2207
2017	Fournit des services au public	37	33	16	7	6	0	70	14	493
2017	Ne fournit pas de services au public	33	38	16	9	4	0	71	13	2210
2014	Fournit des services au public	31	31	22	10	5	0	62	16	526
2014	Ne fournit pas de services au public	26	38	17	11	6	0	65	18	2433

Question 52. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	41	26	17	9	4	2	1	69	13	480
2020	Ne fournit pas de services au public	39	25	17	9	5	4	1	68	15	2378
2019	Fournit des services au public	35	24	18	10	8	3	1	62	19	510
2019	Ne fournit pas de services au public	34	24	20	11	6	3	1	61	18	2312
2018	Fournit des services au public	34	25	17	10	10	2	2	61	21	441
2018	Ne fournit pas de services au public	31	28	19	11	6	3	1	62	18	2216
2017	Fournit des services au public	33	26	17	12	9	3	0	61	21	495
2017	Ne fournit pas de services au public	31	27	18	11	6	5	1	62	18	2206
2014	Fournit des services au public	33	26	19	11	7	4	1	62	18	527
2014	Ne fournit pas de services au public	28	27	20	11	8	5	1	58	21	2431

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Mobilité et maintien en poste

Question 53. Avez-vous l'intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Pas certain(e) (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	23	41	35	479
2020	Ne fournit pas de services au public	27	41	33	2384
2019	Fournit des services au public	30	38	32	510
2019	Ne fournit pas de services au public	30	37	33	2318
2018	Fournit des services au public	30	38	32	448
2018	Ne fournit pas de services au public	27	41	32	2228
2017	Fournit des services au public	26	36	38	495
2017	Ne fournit pas de services au public	27	41	32	2211
2014	Fournit des services au public	26	39	36	527
2014	Ne fournit pas de services au public	27	40	33	2432

Question 54. Veuillez indiquer la raison de votre départ.
Année du sondage	Démographique	Prendre ma retraite (%)	Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme (%)	Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme (%)	Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale (%)	Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant (%)	Autre (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	22	17	38	7	6	10	111
2020	Ne fournit pas de services au public	19	23	34	4	13	6	625
2019	Fournit des services au public	17	20	30	11	15	8	155
2019	Ne fournit pas de services au public	16	20	32	8	18	6	681
2018	Fournit des services au public	14	18	38	8	16	6	128
2018	Ne fournit pas de services au public	20	21	33	6	14	6	606
2017	Fournit des services au public	24	18	41	5	8	4	131
2017	Ne fournit pas de services au public	17	17	35	6	19	6	587
2014	Fournit des services au public	30	25	30	7	9999	9	134
2014	Ne fournit pas de services au public	16	22	37	12	9999	14	668

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Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d'incidents, mais peut être constitué d'un seul incident grave lorsqu'il a un impact durable sur l'individu. Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d'un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l'auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu'un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d'intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire fondé sur la race, l'origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l'âge, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identité ou l'expression de genre, l'état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l'état de personne graciée).

Question 55. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de harcèlement au travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	11	89	479
2020	Ne fournit pas de services au public	8	92	2379
2019	Fournit des services au public	15	85	507
2019	Ne fournit pas de services au public	11	89	2310
2018	Fournit des services au public	18	82	442
2018	Ne fournit pas de services au public	11	89	2222

Question 56a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	56	44	53
2020	Ne fournit pas de services au public	44	56	198
2019	Fournit des services au public	42	58	77
2019	Ne fournit pas de services au public	48	52	250
2018	Fournit des services au public	45	55	80
2018	Ne fournit pas de services au public	48	52	254

Question 56b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	57	43	53
2020	Ne fournit pas de services au public	66	34	198
2019	Fournit des services au public	68	32	77
2019	Ne fournit pas de services au public	61	39	250
2018	Fournit des services au public	63	37	80
2018	Ne fournit pas de services au public	63	37	254

Question 56c. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	7	93	77
2019	Ne fournit pas de services au public	7	93	250
2018	Fournit des services au public	9	91	80
2018	Ne fournit pas de services au public	12	88	254

Question 56d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes envers lesquelles j'ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage	Démographique	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	100	53
2020	Ne fournit pas de services au public	100	198
2019	Fournit des services au public	100	77
2019	Ne fournit pas de services au public	100	250

Question 56e. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes provenant d'autres ministères ou organismes
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	7	93	80
2018	Ne fournit pas de services au public	6	94	254

Question 56f. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	8	92	77
2019	Ne fournit pas de services au public	2	98	250

Question 56g. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Autre
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	0	100	80
2018	Ne fournit pas de services au public	3	97	254

Question 57a. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Comportement agressif
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	44	56	53
2020	Ne fournit pas de services au public	41	59	198
2019	Fournit des services au public	38	62	77
2019	Ne fournit pas de services au public	35	65	248
2018	Fournit des services au public	42	58	80
2018	Ne fournit pas de services au public	38	62	254

Question 57b. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Contrôle excessif
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	37	63	53
2020	Ne fournit pas de services au public	41	59	198
2019	Fournit des services au public	53	47	77
2019	Ne fournit pas de services au public	35	65	248
2018	Fournit des services au public	47	53	80
2018	Ne fournit pas de services au public	41	59	254

Question 57c. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Être exclu(e) ou ignoré(e)
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	56	44	53
2020	Ne fournit pas de services au public	50	50	198
2019	Fournit des services au public	59	41	77
2019	Ne fournit pas de services au public	42	58	248
2018	Fournit des services au public	47	53	80
2018	Ne fournit pas de services au public	47	53	254

Question 57d. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Humiliation
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	54	46	53
2020	Ne fournit pas de services au public	42	58	198
2019	Fournit des services au public	47	53	77
2019	Ne fournit pas de services au public	41	59	248
2018	Fournit des services au public	41	59	80
2018	Ne fournit pas de services au public	39	61	254

Question 57e. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Interférence dans le travail ou retenue de ressources
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	38	62	53
2020	Ne fournit pas de services au public	37	63	198
2019	Fournit des services au public	36	64	77
2019	Ne fournit pas de services au public	33	67	248
2018	Fournit des services au public	43	57	80
2018	Ne fournit pas de services au public	35	65	254

Question 57f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Commentaire désobligeant
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	43	57	53
2020	Ne fournit pas de services au public	49	51	198
2019	Fournit des services au public	51	49	77
2019	Ne fournit pas de services au public	51	49	248
2018	Fournit des services au public	52	48	80
2018	Ne fournit pas de services au public	45	55	254

Question 57g. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Attaque personnelle
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	43	57	53
2020	Ne fournit pas de services au public	31	69	198
2019	Fournit des services au public	40	60	77
2019	Ne fournit pas de services au public	30	70	248
2018	Fournit des services au public	30	70	80
2018	Ne fournit pas de services au public	28	72	254

Question 57i. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Commentaire ou geste à caractère sexuel
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	10	90	53
2020	Ne fournit pas de services au public	4	96	198
2019	Fournit des services au public	10	90	77
2019	Ne fournit pas de services au public	6	94	248
2018	Fournit des services au public	13	87	80
2018	Ne fournit pas de services au public	6	94	254

Question 57j. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Menace
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	19	81	53
2020	Ne fournit pas de services au public	13	87	198
2019	Fournit des services au public	14	86	77
2019	Ne fournit pas de services au public	10	90	248
2018	Fournit des services au public	11	89	80
2018	Ne fournit pas de services au public	12	88	254

Question 57k. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Traitement injuste
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	60	40	53
2020	Ne fournit pas de services au public	49	51	198
2019	Fournit des services au public	54	46	77
2019	Ne fournit pas de services au public	44	56	248
2018	Fournit des services au public	53	47	80
2018	Ne fournit pas de services au public	40	60	254

Question 57l. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Hurlement ou cris
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	34	66	53
2020	Ne fournit pas de services au public	23	77	198
2019	Fournit des services au public	20	80	77
2019	Ne fournit pas de services au public	21	79	248
2018	Fournit des services au public	19	81	80
2018	Ne fournit pas de services au public	21	79	254

Question 57m. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Autre
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	15	85	53
2020	Ne fournit pas de services au public	14	86	198
2019	Fournit des services au public	15	85	77
2019	Ne fournit pas de services au public	10	90	248
2018	Fournit des services au public	11	89	80
2018	Ne fournit pas de services au public	13	87	254

Question 58a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	61	39	53
2020	Ne fournit pas de services au public	50	50	198
2019	Fournit des services au public	53	47	77
2019	Ne fournit pas de services au public	60	40	248
2018	Fournit des services au public	55	45	79
2018	Ne fournit pas de services au public	56	44	253

Question 58b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j'ai été harcelé(e).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	20	80	53
2020	Ne fournit pas de services au public	25	75	198
2019	Fournit des services au public	22	78	77
2019	Ne fournit pas de services au public	23	77	248
2018	Fournit des services au public	23	77	79
2018	Ne fournit pas de services au public	25	75	253

Question 58c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	10	90	53
2020	Ne fournit pas de services au public	9	91	198
2019	Fournit des services au public	12	88	77
2019	Ne fournit pas de services au public	8	92	248
2018	Fournit des services au public	6	94	79
2018	Ne fournit pas de services au public	7	93	253

Question 58d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	31	69	53
2020	Ne fournit pas de services au public	20	80	198
2019	Fournit des services au public	25	75	77
2019	Ne fournit pas de services au public	22	78	248
2018	Fournit des services au public	19	81	79
2018	Ne fournit pas de services au public	18	82	253

Question 58e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	8	92	77
2019	Ne fournit pas de services au public	12	88	248
2018	Fournit des services au public	7	93	79
2018	Ne fournit pas de services au public	7	93	253

Question 58f. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai déposé un grief ou une plainte officielle.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	16	84	53
2020	Ne fournit pas de services au public	8	92	198
2019	Fournit des services au public	8	92	77
2019	Ne fournit pas de services au public	9	91	248

Question 58g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai réglé la question de façon informelle par moi-même.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	16	84	77
2019	Ne fournit pas de services au public	8	92	248
2018	Fournit des services au public	10	90	79
2018	Ne fournit pas de services au public	13	87	253

Question 58h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? Autre.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	16	84	53
2020	Ne fournit pas de services au public	11	89	198
2019	Fournit des services au public	9	91	77
2019	Ne fournit pas de services au public	11	89	248
2018	Fournit des services au public	6	94	79
2018	Ne fournit pas de services au public	9	91	253

Question 58i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? Je n'ai pris aucune mesure.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	28	72	53
2020	Ne fournit pas de services au public	30	70	198
2019	Fournit des services au public	23	77	77
2019	Ne fournit pas de services au public	24	76	248
2018	Fournit des services au public	29	71	79
2018	Ne fournit pas de services au public	23	77	253

Question 59a. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? La situation a été réglée.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	7	93	70
2019	Ne fournit pas de services au public	8	92	227

Question 59b. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Je ne pensais pas que l'incident était assez grave.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	12	88	70
2019	Ne fournit pas de services au public	21	79	227
2018	Fournit des services au public	14	86	78
2018	Ne fournit pas de services au public	20	80	240

Question 59c. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Le comportement s'est arrêté.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	12	88	70
2019	Ne fournit pas de services au public	8	92	227
2018	Fournit des services au public	10	90	78
2018	Ne fournit pas de services au public	12	88	240

Question 59e. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? La direction est intervenue.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	11	89	44
2020	Ne fournit pas de services au public	10	90	183
2019	Fournit des services au public	11	89	70
2019	Ne fournit pas de services au public	11	89	227
2018	Fournit des services au public	9	91	78
2018	Ne fournit pas de services au public	11	89	240

Question 59f. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? La personne a quitté ou changé d'emploi.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	7	93	70
2019	Ne fournit pas de services au public	6	94	227
2018	Fournit des services au public	18	82	78
2018	Ne fournit pas de services au public	7	93	240

Question 59g. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai changé d'emploi.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	11	89	44
2020	Ne fournit pas de services au public	11	89	183
2019	Fournit des services au public	7	93	70
2019	Ne fournit pas de services au public	7	93	227
2018	Fournit des services au public	13	87	78
2018	Ne fournit pas de services au public	8	92	240

Question 59h. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Je ne savais pas quoi faire, où aller ou à qui parler.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	19	81	44
2020	Ne fournit pas de services au public	13	87	183
2019	Fournit des services au public	14	86	70
2019	Ne fournit pas de services au public	9	91	227
2018	Fournit des services au public	9	91	78
2018	Ne fournit pas de services au public	12	88	240

Question 59i. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'étais trop bouleversé(e).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	14	86	44
2020	Ne fournit pas de services au public	11	89	183
2019	Fournit des services au public	14	86	70
2019	Ne fournit pas de services au public	10	90	227
2018	Fournit des services au public	12	88	78
2018	Ne fournit pas de services au public	9	91	240

Question 59j. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex., la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	37	63	44
2020	Ne fournit pas de services au public	35	65	183
2019	Fournit des services au public	29	71	70
2019	Ne fournit pas de services au public	31	69	227
2018	Fournit des services au public	24	76	78
2018	Ne fournit pas de services au public	33	67	240

Question 59k. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? On m'a conseillé d'éviter de déposer une plainte.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	11	89	44
2020	Ne fournit pas de services au public	12	88	183
2019	Fournit des services au public	9	91	70
2019	Ne fournit pas de services au public	10	90	227
2018	Fournit des services au public	10	90	78
2018	Ne fournit pas de services au public	9	91	240

Question 59l. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'avais peur des représailles (p. ex., limiter l'avancement de ma carrière ou porter l'étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	48	52	44
2020	Ne fournit pas de services au public	53	47	183
2019	Fournit des services au public	54	46	70
2019	Ne fournit pas de services au public	46	54	227
2018	Fournit des services au public	40	60	78
2018	Ne fournit pas de services au public	47	53	240

Question 59n. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	57	43	44
2020	Ne fournit pas de services au public	62	38	183
2019	Fournit des services au public	56	44	70
2019	Ne fournit pas de services au public	53	47	227
2018	Fournit des services au public	55	45	78
2018	Ne fournit pas de services au public	54	46	240

Question 59p. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Autre
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	19	81	44
2020	Ne fournit pas de services au public	7	93	183
2019	Fournit des services au public	10	90	70
2019	Ne fournit pas de services au public	13	87	227

Question 60. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	18	14	17	7	5	29	10	53	20	481
2020	Ne fournit pas de services au public	17	14	15	6	4	37	7	56	17	2380
2019	Fournit des services au public	19	15	17	7	9	24	9	50	24	510
2019	Ne fournit pas de services au public	16	14	17	7	6	32	8	50	21	2311
2018	Fournit des services au public	17	14	22	8	9	25	6	45	24	446
2018	Ne fournit pas de services au public	14	16	20	6	5	32	6	48	19	2220
2017	Fournit des services au public	17	15	19	8	10	27	5	47	26	495
2017	Ne fournit pas de services au public	13	17	18	5	6	31	8	50	20	2207
2014	Fournit des services au public	18	15	22	7	6	25	7	50	19	527
2014	Ne fournit pas de services au public	14	17	16	6	6	32	8	53	20	2433

Question 61. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	34	29	15	6	5	11	1	71	11	480
2020	Ne fournit pas de services au public	32	33	14	6	3	12	1	74	10	2379
2019	Fournit des services au public	32	28	14	5	8	11	2	68	16	509
2019	Ne fournit pas de services au public	32	30	17	6	4	11	1	70	11	2313
2018	Fournit des services au public	30	30	20	6	6	7	1	65	13	446
2018	Ne fournit pas de services au public	28	34	18	5	4	10	1	69	10	2214
2017	Fournit des services au public	28	31	18	8	8	7	0	64	17	493
2017	Ne fournit pas de services au public	29	33	15	6	5	11	1	71	12	2208
2014	Fournit des services au public	29	25	24	6	4	12	1	62	11	526
2014	Ne fournit pas de services au public	27	31	17	6	4	14	1	68	12	2430

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Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l’état de personne graciée).

Question 62. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de discrimination au travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	8	92	480
2020	Ne fournit pas de services au public	6	94	2381
2019	Fournit des services au public	9	91	506
2019	Ne fournit pas de services au public	6	94	2312
2018	Fournit des services au public	9	91	445
2018	Ne fournit pas de services au public	7	93	2220

Question 63a. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Collègues
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	42	58	39
2020	Ne fournit pas de services au public	36	64	143
2019	Fournit des services au public	45	55	45
2019	Ne fournit pas de services au public	44	56	135
2018	Fournit des services au public	42	58	42
2018	Ne fournit pas de services au public	49	51	151

Question 63b. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	68	32	39
2020	Ne fournit pas de services au public	77	23	143
2019	Fournit des services au public	84	16	45
2019	Ne fournit pas de services au public	76	24	135
2018	Fournit des services au public	78	22	42
2018	Ne fournit pas de services au public	78	22	151

Question 63d. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Personnes envers lesquelles j'ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage	Démographique	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	100	39
2020	Ne fournit pas de services au public	100	143
2019	Fournit des services au public	100	45
2019	Ne fournit pas de services au public	100	135
2018	Fournit des services au public	100	42
2018	Ne fournit pas de services au public	100	151

Question 63g. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Autre
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	16	84	39
2020	Ne fournit pas de services au public	5	95	143

Question 64a. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Race
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	20	80	39
2020	Ne fournit pas de services au public	24	76	143
2019	Fournit des services au public	22	78	44
2019	Ne fournit pas de services au public	17	83	134
2018	Fournit des services au public	17	83	42
2018	Ne fournit pas de services au public	17	83	149

Question 64b. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Origine nationale ou ethnique
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	15	85	39
2020	Ne fournit pas de services au public	21	79	143
2019	Fournit des services au public	18	82	44
2019	Ne fournit pas de services au public	22	78	134
2018	Fournit des services au public	23	77	42
2018	Ne fournit pas de services au public	25	75	149

Question 64c. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Couleur
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	17	83	39
2020	Ne fournit pas de services au public	13	87	143
2019	Fournit des services au public	22	78	44
2019	Ne fournit pas de services au public	13	87	134

Question 64d. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Religion
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	17	83	44
2019	Ne fournit pas de services au public	5	95	134

Question 64e. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Âge
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	42	58	39
2020	Ne fournit pas de services au public	29	71	143
2019	Fournit des services au public	39	61	44
2019	Ne fournit pas de services au public	30	70	134
2018	Fournit des services au public	27	73	42
2018	Ne fournit pas de services au public	22	78	149

Question 64f. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Sexe
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	25	75	39
2020	Ne fournit pas de services au public	31	69	143
2019	Fournit des services au public	35	65	44
2019	Ne fournit pas de services au public	31	69	134
2018	Fournit des services au public	41	59	42
2018	Ne fournit pas de services au public	31	69	149

Question 64g. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Orientation sexuelle
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	0	100	42
2018	Ne fournit pas de services au public	4	96	149

Question 64h. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Identité ou expression de genre (inclus identité ou expression de divers genres telle que transgenre, bispirituelle ou non-binaire)
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	0	100	39
2020	Ne fournit pas de services au public	7	93	143

Question 64j. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Situation familiale
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	20	80	39
2020	Ne fournit pas de services au public	22	78	143
2019	Fournit des services au public	12	88	44
2019	Ne fournit pas de services au public	11	89	134
2018	Fournit des services au public	16	84	42
2018	Ne fournit pas de services au public	15	85	149

Question 64l. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Déficience (ou handicap)
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	16	84	44
2019	Ne fournit pas de services au public	15	85	134
2018	Fournit des services au public	21	79	42
2018	Ne fournit pas de services au public	16	84	149

Question 64m. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. État de personne graciée
Année du sondage	Démographique	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	100	39
2020	Ne fournit pas de services au public	100	143
2019	Fournit des services au public	100	44
2019	Ne fournit pas de services au public	100	134
2018	Fournit des services au public	100	42
2018	Ne fournit pas de services au public	100	149

Question 64n. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Autre
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	14	86	39
2020	Ne fournit pas de services au public	15	85	143

Question 65a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	36	64	39
2020	Ne fournit pas de services au public	26	74	143
2019	Fournit des services au public	33	67	43
2019	Ne fournit pas de services au public	21	79	134
2018	Fournit des services au public	27	73	42
2018	Ne fournit pas de services au public	32	68	151

Question 65b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j'ai été discriminé(e).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	19	81	39
2020	Ne fournit pas de services au public	15	85	143
2019	Fournit des services au public	12	88	43
2019	Ne fournit pas de services au public	7	93	134
2018	Fournit des services au public	23	77	42
2018	Ne fournit pas de services au public	12	88	151

Question 65d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	21	79	39
2020	Ne fournit pas de services au public	16	84	143
2019	Fournit des services au public	24	76	43
2019	Ne fournit pas de services au public	14	86	134
2018	Fournit des services au public	14	86	42
2018	Ne fournit pas de services au public	12	88	151

Question 65f. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai déposé un grief ou une plainte officielle.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	14	86	39
2020	Ne fournit pas de services au public	5	95	143

Question 65g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai réglé la question de façon informelle par moi-même.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	0	100	39
2020	Ne fournit pas de services au public	8	92	143

Question 65h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? Autre
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	11	89	43
2019	Ne fournit pas de services au public	9	91	134

Question 65i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? Je n'ai pris aucune mesure.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	53	47	39
2020	Ne fournit pas de services au public	53	47	143
2019	Fournit des services au public	45	55	43
2019	Ne fournit pas de services au public	58	42	134
2018	Fournit des services au public	54	46	42
2018	Ne fournit pas de services au public	53	47	151

Question 66g. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai changé d'emploi.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	11	89	40
2018	Ne fournit pas de services au public	7	93	142

Question 66i. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? J'étais trop bouleversé(e).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	15	85	33
2020	Ne fournit pas de services au public	10	90	135
2018	Fournit des services au public	12	88	40
2018	Ne fournit pas de services au public	10	90	142

Question 66j. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? J'avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex., la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	35	65	33
2020	Ne fournit pas de services au public	29	71	135
2018	Fournit des services au public	19	81	40
2018	Ne fournit pas de services au public	34	66	142

Question 66l. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? J'avais peur des représailles (p. ex., limiter l'avancement de ma carrière ou porter l'étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	53	47	33
2020	Ne fournit pas de services au public	48	52	135
2018	Fournit des services au public	45	55	40
2018	Ne fournit pas de services au public	54	46	142

Question 66n. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	74	26	33
2020	Ne fournit pas de services au public	68	32	135
2018	Fournit des services au public	55	45	40
2018	Ne fournit pas de services au public	67	33	142

Question 67. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	20	14	17	4	3	34	8	58	13	480
2020	Ne fournit pas de services au public	17	13	17	3	3	41	6	57	10	2370
2019	Fournit des services au public	21	12	23	3	5	28	8	51	13	507
2019	Ne fournit pas de services au public	18	13	19	4	3	37	7	55	11	2311
2018	Fournit des services au public	18	14	24	5	4	28	7	49	14	445
2018	Ne fournit pas de services au public	15	15	22	4	2	36	6	52	11	2218
2017	Fournit des services au public	19	14	22	4	4	31	6	52	12	495
2017	Ne fournit pas de services au public	14	16	18	3	3	39	7	56	10	2208
2014	Fournit des services au public	16	14	23	4	2	34	7	51	10	527
2014	Ne fournit pas de services au public	15	15	17	3	2	41	7	56	11	2433

Question 68. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	35	28	15	4	3	14	1	73	9	479
2020	Ne fournit pas de services au public	33	32	16	3	2	12	1	75	7	2377
2019	Fournit des services au public	33	24	19	4	5	13	2	67	10	506
2019	Ne fournit pas de services au public	34	29	17	4	2	13	1	73	7	2305
2018	Fournit des services au public	32	29	21	3	4	10	1	69	8	447
2018	Ne fournit pas de services au public	29	32	19	3	2	13	1	71	7	2218
2017	Fournit des services au public	32	30	19	4	3	11	1	70	9	493
2017	Ne fournit pas de services au public	30	31	16	3	2	15	2	74	6	2206
2014	Fournit des services au public	26	27	20	4	2	19	2	67	7	527
2014	Ne fournit pas de services au public	28	31	17	3	2	18	1	73	6	2431

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Stress et bien-être

Question 70a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Risque d’exposition à la COVID-19
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	36	28	19	9	7	0	1	64	17	480
2020	Ne fournit pas de services au public	43	26	15	7	6	0	2	71	14	2378

Question 70b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	33	28	19	10	10	0	1	61	20	478
2020	Ne fournit pas de services au public	33	29	20	9	7	1	1	64	16	2379
2019	Fournit des services au public	23	25	23	13	16	0	0	48	29	510
2019	Ne fournit pas de services au public	25	29	20	11	14	0	1	54	25	2314
2018	Fournit des services au public	19	26	23	13	17	0	2	46	30	446
2018	Ne fournit pas de services au public	21	29	22	12	14	1	1	51	27	2226
2017	Fournit des services au public	24	25	21	12	15	0	2	51	27	495
2017	Ne fournit pas de services au public	26	26	21	12	13	0	2	54	25	2202

Question 70c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Lourde charge de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	17	24	29	18	12	0	41	30	480
2020	Ne fournit pas de services au public	18	27	28	16	10	0	45	26	2380
2019	Fournit des services au public	20	27	25	15	12	0	48	27	507
2019	Ne fournit pas de services au public	19	31	26	15	8	1	51	23	2306
2018	Fournit des services au public	16	24	25	20	14	0	41	34	444
2018	Ne fournit pas de services au public	15	28	28	17	11	1	44	28	2225
2017	Fournit des services au public	21	23	26	17	12	0	44	29	494
2017	Ne fournit pas de services au public	18	28	26	17	11	1	47	28	2206

Question 70d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Délais déraisonnables
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	28	31	23	9	7	0	2	60	16	475
2020	Ne fournit pas de services au public	26	32	21	12	7	1	1	60	19	2373
2019	Fournit des services au public	29	31	21	11	6	0	1	61	17	505
2019	Ne fournit pas de services au public	29	32	20	11	6	0	1	62	17	2303
2018	Fournit des services au public	23	30	23	14	9	0	1	54	23	445
2018	Ne fournit pas de services au public	21	34	23	13	8	0	1	55	21	2212
2017	Fournit des services au public	26	28	22	14	8	0	1	55	23	492
2017	Ne fournit pas de services au public	25	30	22	13	8	1	2	56	22	2203

Question 70e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	23	20	22	19	14	1	0	44	34	480
2020	Ne fournit pas de services au public	21	25	23	16	12	1	2	48	29	2362
2019	Fournit des services au public	19	25	25	14	16	0	1	44	31	503
2019	Ne fournit pas de services au public	22	27	21	16	12	1	1	49	29	2296
2018	Fournit des services au public	18	22	21	21	16	0	1	41	38	442
2018	Ne fournit pas de services au public	16	23	27	19	13	1	1	40	32	2217
2017	Fournit des services au public	18	22	25	17	17	1	1	40	35	494
2017	Ne fournit pas de services au public	18	22	25	18	14	1	2	41	34	2205

Question 70f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Heures supplémentaires ou longues heures de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	40	26	16	10	5	0	4	68	16	478
2020	Ne fournit pas de services au public	39	26	17	8	6	1	3	68	15	2367
2019	Fournit des services au public	47	26	15	5	4	0	4	75	10	504
2019	Ne fournit pas de services au public	46	26	14	7	4	1	4	75	11	2302
2018	Fournit des services au public	44	20	16	8	5	1	7	69	14	442
2018	Ne fournit pas de services au public	41	26	16	8	5	0	5	70	13	2218
2017	Fournit des services au public	41	27	13	8	3	1	8	73	12	495
2017	Ne fournit pas de services au public	39	25	15	7	5	0	8	70	14	2201

Question 70g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Conciliation travail et vie personnelle
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	28	25	23	14	10	1	53	24	478
2020	Ne fournit pas de services au public	26	27	24	11	11	1	53	22	2371
2019	Fournit des services au public	32	29	20	11	8	1	62	19	505
2019	Ne fournit pas de services au public	32	30	20	10	8	1	62	18	2303
2018	Fournit des services au public	33	24	21	12	9	0	58	21	444
2018	Ne fournit pas de services au public	28	29	22	11	9	1	57	21	2217
2017	Fournit des services au public	30	28	23	11	7	1	59	18	494
2017	Ne fournit pas de services au public	29	29	22	12	7	1	58	19	2203

Question 70h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Équilibrer les responsabilités du travail et de prestation de soins (p. ex., les enfants, les personnes âgées, les membres de la famille) pendant la pandémie de COVID-19
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	33	22	18	10	9	0	8	60	21	481
2020	Ne fournit pas de services au public	34	23	16	9	9	1	8	63	20	2377

Question 70i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	31	38	17	9	3	1	1	70	13	479
2020	Ne fournit pas de services au public	33	36	19	7	3	1	1	70	11	2377
2019	Fournit des services au public	27	35	21	9	6	1	1	63	16	507
2019	Ne fournit pas de services au public	28	36	21	9	5	1	1	64	14	2308
2018	Fournit des services au public	28	33	23	9	5	0	2	62	14	442
2018	Ne fournit pas de services au public	22	35	26	10	5	1	1	59	15	2212
2017	Fournit des services au public	26	27	25	15	5	1	1	54	20	492
2017	Ne fournit pas de services au public	28	32	21	11	5	1	2	61	17	2200

Question 70j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Priorités concurrentes ou qui changent constamment
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	28	35	22	10	5	0	1	64	14	481
2020	Ne fournit pas de services au public	29	35	21	8	4	1	1	65	13	2375
2019	Fournit des services au public	25	33	21	12	7	1	1	59	20	507
2019	Ne fournit pas de services au public	25	35	24	10	5	0	1	60	16	2307
2018	Fournit des services au public	24	35	21	12	6	0	1	60	18	444
2018	Ne fournit pas de services au public	20	34	26	13	6	1	1	54	20	2213
2017	Fournit des services au public	26	30	22	14	7	1	0	57	21	493
2017	Ne fournit pas de services au public	24	31	23	13	7	1	1	56	21	2200

Question 70k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque d'attentes claires
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	33	32	18	11	6	0	0	65	17	480
2020	Ne fournit pas de services au public	32	35	19	8	5	0	1	68	13	2369
2019	Fournit des services au public	28	33	19	12	7	0	1	62	19	505
2019	Ne fournit pas de services au public	28	32	21	11	6	0	1	61	17	2300
2018	Fournit des services au public	28	32	20	12	7	0	1	60	19	445
2018	Ne fournit pas de services au public	23	32	25	12	6	1	1	56	18	2212
2017	Fournit des services au public	29	27	22	14	6	1	1	57	21	494
2017	Ne fournit pas de services au public	27	30	22	11	6	1	1	59	18	2203

Question 70l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de reconnaissance
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	43	29	14	9	5	0	0	72	14	478
2020	Ne fournit pas de services au public	45	28	14	6	5	1	0	74	12	2368
2019	Fournit des services au public	41	27	15	10	7	0	0	68	17	507
2019	Ne fournit pas de services au public	44	25	16	8	6	0	1	69	14	2303

Question 70m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Se sentir déconnecté de ses collègues
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	26	29	25	12	7	0	0	55	19	481
2020	Ne fournit pas de services au public	27	31	24	11	6	0	0	58	17	2372

Question 70n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Surcharge d'information
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	27	30	26	11	5	0	1	57	16	481
2020	Ne fournit pas de services au public	29	35	21	10	4	0	0	64	15	2367
2019	Fournit des services au public	34	34	16	10	6	0	1	68	16	504
2019	Ne fournit pas de services au public	35	33	18	8	4	0	1	69	12	2289
2018	Fournit des services au public	29	34	20	11	5	0	0	63	16	443
2018	Ne fournit pas de services au public	27	33	22	10	5	0	1	61	16	2201
2017	Fournit des services au public	29	30	19	13	8	1	2	60	21	492
2017	Ne fournit pas de services au public	30	33	19	9	5	1	2	65	15	2200

Question 70o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Environnement de travail physique
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	43	32	16	4	3	1	76	8	476
2020	Ne fournit pas de services au public	46	31	15	5	2	1	78	7	2366
2019	Fournit des services au public	55	25	10	5	3	1	80	9	500
2019	Ne fournit pas de services au public	58	23	11	4	2	1	82	7	2297
2018	Fournit des services au public	56	22	12	4	4	3	81	7	436
2018	Ne fournit pas de services au public	51	25	12	5	4	2	78	9	2205
2017	Fournit des services au public	58	21	12	5	2	2	80	7	495
2017	Ne fournit pas de services au public	58	23	12	4	2	2	82	6	2209

Question 70p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Difficulté à avoir accès à mes outils ou au réseau de travail (p. ex., courriel de travail, appareil de travail, équipement ergonomique)
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	28	35	22	9	5	0	0	64	14	478
2020	Ne fournit pas de services au public	29	38	21	7	4	0	0	67	11	2368

Question 70q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes d'accessibilité ou d'adaptation
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	67	18	8	2	1	0	3	89	3	477
2020	Ne fournit pas de services au public	70	16	5	2	1	1	5	92	3	2369
2019	Fournit des services au public	76	10	4	2	2	1	5	91	4	503
2019	Ne fournit pas de services au public	78	9	4	1	1	1	6	94	2	2295
2018	Fournit des services au public	73	13	5	3	1	0	5	90	5	440
2018	Ne fournit pas de services au public	72	14	5	1	1	1	6	92	3	2210

Question 70r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Harcèlement ou discrimination
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	76	10	5	2	3	1	3	89	6	476
2020	Ne fournit pas de services au public	79	9	4	2	2	1	3	91	4	2363
2019	Fournit des services au public	71	12	6	3	6	0	1	84	9	504
2019	Ne fournit pas de services au public	74	11	5	4	3	1	2	88	6	2306
2018	Fournit des services au public	67	15	7	4	5	0	2	84	9	441
2018	Ne fournit pas de services au public	70	15	6	3	3	1	3	88	7	2212
2017	Fournit des services au public	66	14	8	6	2	1	3	83	9	495
2017	Ne fournit pas de services au public	73	12	5	3	4	1	2	88	7	2207

Question 70s. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	64	23	6	4	2	1	88	6	477
2020	Ne fournit pas de services au public	67	21	7	3	1	2	89	4	2363
2019	Fournit des services au public	55	25	12	3	3	1	81	6	503
2019	Ne fournit pas de services au public	59	26	10	3	2	1	85	5	2305
2018	Fournit des services au public	54	27	12	4	2	1	82	6	444
2018	Ne fournit pas de services au public	54	28	10	4	3	1	83	7	2218
2017	Fournit des services au public	51	29	11	5	2	2	82	7	496
2017	Ne fournit pas de services au public	56	28	8	4	2	2	85	6	2209

Question 70t. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	65	18	9	4	4	1	83	7	479
2020	Ne fournit pas de services au public	67	17	7	4	3	1	85	7	2365
2019	Fournit des services au public	57	18	11	7	6	1	76	13	503
2019	Ne fournit pas de services au public	60	20	9	5	4	1	81	10	2299
2018	Fournit des services au public	51	20	16	6	7	1	72	12	443
2018	Ne fournit pas de services au public	53	22	12	6	5	1	77	11	2208
2017	Fournit des services au public	52	23	11	8	5	1	76	13	495
2017	Ne fournit pas de services au public	60	18	10	6	5	2	80	10	2209

Question 70u. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec une ou (des) personne(s) relevant de moi
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	64	11	5	2	1	0	18	90	4	478
2020	Ne fournit pas de services au public	64	12	5	1	1	0	17	92	3	2374
2019	Fournit des services au public	63	10	5	1	1	0	19	91	3	501
2019	Ne fournit pas de services au public	62	13	6	2	1	0	17	90	3	2289
2018	Fournit des services au public	56	10	7	3	1	1	23	86	4	443
2018	Ne fournit pas de services au public	54	15	6	2	1	0	22	88	4	2194
2017	Fournit des services au public	55	15	5	2	1	0	22	90	3	493
2017	Ne fournit pas de services au public	57	15	4	2	1	0	21	91	4	2205

Question 70v. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec d'autres personne(s) (p.ex., un (des) membre(s) du public, personne(s) d'autres ministères ou organismes)
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	63	22	10	3	0	0	2	87	3	479
2020	Ne fournit pas de services au public	76	14	4	1	1	0	4	94	2	2379
2019	Fournit des services au public	69	18	6	2	2	1	2	90	3	505
2019	Ne fournit pas de services au public	77	13	4	1	1	0	5	94	2	2300
2018	Fournit des services au public	60	23	9	3	0	0	4	87	3	443
2018	Ne fournit pas de services au public	72	15	5	1	0	0	6	93	2	2207
2017	Fournit des services au public	67	18	7	2	1	0	4	90	3	492
2017	Ne fournit pas de services au public	73	13	3	2	1	0	8	94	3	2199

Question 70w. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de sécurité d'emploi
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	73	12	7	3	3	0	1	87	6	478
2020	Ne fournit pas de services au public	68	16	6	3	3	0	2	87	7	2378
2019	Fournit des services au public	70	15	5	4	3	0	2	88	7	505
2019	Ne fournit pas de services au public	73	12	5	3	3	0	3	88	7	2311
2018	Fournit des services au public	68	14	8	2	5	0	3	84	8	443
2018	Ne fournit pas de services au public	68	14	6	3	5	1	3	85	8	2211
2017	Fournit des services au public	67	16	6	3	4	0	3	86	8	495
2017	Ne fournit pas de services au public	66	15	7	4	4	1	4	85	8	2212

Question 70x. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes personnels
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	48	28	14	5	3	0	1	77	8	478
2020	Ne fournit pas de services au public	48	29	14	4	3	0	1	78	7	2381
2019	Fournit des services au public	61	22	10	3	1	0	2	86	4	503
2019	Ne fournit pas de services au public	55	27	12	3	2	1	1	83	5	2303
2018	Fournit des services au public	54	25	13	5	1	0	2	80	7	442
2018	Ne fournit pas de services au public	48	29	15	3	2	0	2	80	5	2212
2017	Fournit des services au public	50	33	12	2	1	0	1	84	4	493
2017	Ne fournit pas de services au public	52	28	12	3	2	1	3	83	5	2210

Question 71. Dans quelle mesure le stress causé par la pandémie de COVID-19 a-t-il un impact négatif sur votre capacité à assumer vos responsabilités quotidiennes au travail?
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	23	44	24	7	3	0	0	67	10	480
2020	Ne fournit pas de services au public	26	43	22	6	3	0	0	69	8	2383

Question 72. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est...
Année du sondage	Démographique	Très faible (%)	Faible (%)	Modéré (%)	Élevé (%)	Très élevé (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	13	32	36	15	3	45	19	478
2020	Ne fournit pas de services au public	12	35	35	13	4	48	17	2379
2019	Fournit des services au public	17	33	34	11	4	50	15	510
2019	Ne fournit pas de services au public	16	37	33	11	3	53	15	2317
2018	Fournit des services au public	14	29	38	14	5	43	19	445
2018	Ne fournit pas de services au public	12	33	36	14	4	46	17	2226
2017	Fournit des services au public	13	28	36	17	6	41	23	496
2017	Ne fournit pas de services au public	12	32	38	13	5	44	18	2213

Question 73. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	11	22	37	21	9	31	33	478
2020	Ne fournit pas de services au public	10	20	38	23	8	32	30	2367
2019	Fournit des services au public	7	20	39	22	12	34	27	503
2019	Ne fournit pas de services au public	7	17	38	27	11	38	25	2300
2018	Fournit des services au public	11	18	38	22	11	33	29	439
2018	Ne fournit pas de services au public	7	19	39	24	11	35	26	2208
2017	Fournit des services au public	8	21	35	24	12	36	29	494
2017	Ne fournit pas de services au public	6	19	39	25	11	36	25	2205

Question 74. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	40	40	11	5	2	2	81	8	480
2020	Ne fournit pas de services au public	38	43	11	4	1	2	83	6	2382
2019	Fournit des services au public	29	43	15	7	5	2	73	11	507
2019	Ne fournit pas de services au public	30	43	14	7	3	3	75	10	2312
2018	Fournit des services au public	28	39	16	9	6	2	69	15	448
2018	Ne fournit pas de services au public	26	45	16	7	3	2	74	10	2219
2017	Fournit des services au public	20	39	22	9	7	4	61	16	494
2017	Ne fournit pas de services au public	23	43	15	9	4	5	70	14	2209

Question 75. J’estime que les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme prennent des mesures adéquates pour protéger la santé mentale des employés pendant la pandémie de COVID-19.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	39	29	14	9	5	4	0	71	14	480
2020	Ne fournit pas de services au public	36	36	13	8	4	3	0	74	12	2374

Question 76. Je me sentirais à l’aise de faire part à mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) de mes préoccupations à propos de ma santé mentale.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	42	29	12	8	7	2	1	72	16	480
2020	Ne fournit pas de services au public	40	29	10	12	7	2	1	71	19	2376

Question 77. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) soutient ma santé mentale et mon bien-être.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	53	24	12	3	3	3	1	80	7	478
2020	Ne fournit pas de services au public	51	28	11	4	3	4	1	82	7	2376

Question 78. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.

Un milieu de travail sain sur le plan psychologique est un milieu qui favorise le bien-être psychologique des employé(e)s et qui cherche activement à éviter de nuire à leur santé psychologique par négligence, insouciance ou de façon délibérée.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	37	34	13	11	4	0	72	15	480
2020	Ne fournit pas de services au public	36	36	14	8	4	2	73	13	2381
2019	Fournit des services au public	28	36	15	12	8	1	65	21	509
2019	Ne fournit pas de services au public	27	35	17	12	6	2	63	19	2311
2018	Fournit des services au public	26	33	17	15	8	1	60	23	446
2018	Ne fournit pas de services au public	23	38	18	13	6	2	62	20	2220
2017	Fournit des services au public	20	35	16	16	11	2	56	27	494
2017	Ne fournit pas de services au public	20	41	15	14	8	3	62	22	2209

Question 79a. J'estime que les renseignements que je reçois de mon ministère ou organisme concernant la pandémie de COVID-19 sont ... Clairs et faciles à comprendre.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	44	41	8	5	2	0	0	86	6	480
2020	Ne fournit pas de services au public	42	43	8	5	1	0	0	85	7	2385

Question 79b. J'estime que les renseignements que je reçois de mon ministère ou organisme concernant la pandémie de COVID-19 sont ... Fournis en temps opportun.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	48	37	9	4	2	0	0	85	6	478
2020	Ne fournit pas de services au public	44	39	9	5	2	1	0	84	7	2375

Question 79c. J'estime que les renseignements que je reçois de mon ministère ou organisme concernant la pandémie de COVID-19 sont ... Pertinents pour moi et le travail que j’effectue.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	37	36	17	6	3	1	1	74	9	478
2020	Ne fournit pas de services au public	34	39	17	6	2	1	2	75	8	2371

Question 79d. J'estime que les renseignements que je reçois de mon ministère ou organisme concernant la pandémie de COVID-19 sont ... Cohérents avec les renseignements qui m’ont été fournis par mon (ma) superviseur(e) immédiat(e).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	51	30	10	4	2	1	1	83	7	478
2020	Ne fournit pas de services au public	49	34	10	3	1	1	2	85	4	2377

Question 79e. J'estime que les renseignements que je reçois de mon ministère ou organisme concernant la pandémie de COVID-19 sont ... Disponible dans les deux langues officielles.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	74	15	5	0	0	5	1	94	1	478
2020	Ne fournit pas de services au public	72	16	4	0	0	5	2	95	1	2377

Question 80. Depuis le début de la pandémie de COVID-19, mon ministère ou organisme m’a clairement informé(e) des services et des ressources en santé mentale qui me sont accessibles.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	55	28	7	4	2	3	0	86	7	477
2020	Ne fournit pas de services au public	52	34	7	3	1	2	0	89	4	2377

Question 81. Je me sentirais à l’aise de faire part à mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) de mes préoccupations à propos de ma santé et de ma sécurité physique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	59	21	8	7	4	1	0	81	11	477
2020	Ne fournit pas de services au public	53	30	8	5	3	1	0	84	8	2371

Question 82. Je suis satisfait(e) des mesures que prend mon ministère ou organisme pour protéger ma santé et ma sécurité physique pendant la pandémie de COVID-19.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	60	23	8	4	2	1	1	85	7	481
2020	Ne fournit pas de services au public	59	28	6	3	1	1	1	90	4	2380

Question 84. Je suis outillé(e) pour aider les employés de mon unité de travail qui ont des problèmes de santé mentale. (pour les superviseurs)
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	23	43	18	11	3	1	1	68	14	143
2020	Ne fournit pas de services au public	21	50	14	11	2	1	1	72	13	718
2019	Fournit des services au public	21	46	15	12	3	2	1	69	15	140
2019	Ne fournit pas de services au public	18	44	15	11	5	4	3	67	17	700

Question 85. Depuis le début de la pandémie de la COVID-19, avez-vous géré des employés qui travaillent à distance? (pour les superviseurs)
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	96	4	143
2020	Ne fournit pas de services au public	96	4	719

Question 86. Mon ministère ou organisme m’a fourni une formation et/ou des ressources adéquates pour gérer une équipe à distance pendant la pandémie de COVID-19. (pour les superviseurs qui ont géré des employés qui devaient travailler à distance)
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	16	35	24	16	9	0	0	51	25	138
2020	Ne fournit pas de services au public	22	37	19	15	5	1	1	61	20	694

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Obligation de prendre des mesures d’adaptation

L’obligation de prendre des mesures d’adaptation est l’obligation pour un employeur de prendre les mesures nécessaires afin d’éliminer les désavantages subis par les fonctionnaires, les fonctionnaires éventuels et les clients, à cause d’un règlement, d’une pratique ou d’un obstacle matériel, qui pourraient avoir un effet défavorable sur des personnes ou des groupes protégés en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne ou désignés aux termes de la Loi sur l’équité en matière d’emploi. L’obligation vise tous les motifs de discrimination prévus aux termes de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c’est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe (y compris la grossesse et l’accouchement), l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l’obligation de subir un test génétique ou de communiquer les résultats d’un test génétique), la déficience (ou le handicap) ou l’état de personne graciée). Les employeurs doivent fournir des mesures d’adaptation tant qu’elles n’imposent pas de contrainte excessive, tout en tenant compte des exigences essentielles du travail.

Veuillez noter que les questions concernant l’obligation de prendre des mesures d’adaptation ne s’appliquent pas aux employés qui ont présenté des demandes d’équipement de bureau pour travailler à distance, à moins que les demandes portent sur des demandes de mesures d’adaptation particulières qui permettent de réduire les obstacles au travail, conformément aux motifs en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne.

Question 87. Après avoir lu attentivement la définition de l'obligation de prendre des mesures d'adaptation, aviez-vous des mesures d’adaptation en place avant la pandémie de COVID-19 qui ne sont désormais plus respectées?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	9	91	479
2020	Ne fournit pas de services au public	7	93	2359

Question 88. Après avoir lu attentivement la définition de l'obligation de prendre des mesures d'adaptation, au cours des deux dernières années, avez-vous demandé des mesures d’adaptation en milieu de travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	12	88	479
2020	Ne fournit pas de services au public	9	91	2370
2019	Fournit des services au public	15	85	509
2019	Ne fournit pas de services au public	11	89	2315
2017	Fournit des services au public	18	82	495
2017	Ne fournit pas de services au public	13	87	2211
2014	Fournit des services au public	15	85	527
2014	Ne fournit pas de services au public	11	89	2426

Question 89. Les demandes de mesures d’adaptation en milieu de travail étaient-elles liées à un handicap?
Un handicap est une déficience notamment physique, intellectuelle, cognitive, mentale ou sensorielle, un trouble d’apprentissage ou de la communication ou une limitation fonctionnelle, de nature permanente, temporaire ou épisodique, manifeste ou non et dont l’interaction avec un obstacle nuit à la participation pleine et égale d’une personne dans la société.

Un obstacle signifie tout élément — notamment celui qui est de nature physique ou architecturale, qui est relatif à l’information, aux communications, aux comportements ou à la technologie ou qui est le résultat d’une politique ou d’une pratique — qui nuit à la participation pleine et égale dans la société des personnes ayant des déficiences notamment physiques, intellectuelles, cognitives, mentales ou sensorielles, des troubles d’apprentissage ou de la communication ou des limitations fonctionnelles.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	40	60	57
2020	Ne fournit pas de services au public	41	59	217

Question 90. Est-ce que des mesures d'adaptation quelconques ont été prises?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	82	18	56
2020	Ne fournit pas de services au public	81	19	218
2019	Fournit des services au public	79	21	76
2019	Ne fournit pas de services au public	83	17	260
2017	Fournit des services au public	75	25	88
2017	Ne fournit pas de services au public	79	21	292
2014	Fournit des services au public	86	14	80
2014	Ne fournit pas de services au public	76	24	262

Question 91. Je suis satisfait(e) par les mesures d’adaptation en milieu de travail qui ont été prises.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	41	42	9	4	2	2	0	85	6	46
2020	Ne fournit pas de services au public	53	33	5	4	3	1	1	87	7	176
2019	Fournit des services au public	53	30	8	5	3	0	0	83	8	60
2019	Ne fournit pas de services au public	59	29	4	6	2	0	0	88	8	216
2017	Fournit des services au public	55	29	10	4	2	0	0	84	6	65
2017	Ne fournit pas de services au public	56	30	6	4	3	1	1	87	7	230
2014	Fournit des services au public	47	47	1	3	1	0	0	94	5	69
2014	Ne fournit pas de services au public	57	27	5	7	3	1	0	85	11	201

Question 92. Je me sentirais à l’aise de demander des mesures d’adaptation en milieu de travail auprès de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	50	29	7	4	2	4	4	85	7	479
2020	Ne fournit pas de services au public	50	30	8	4	2	4	3	85	6	2380

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Rémunération

Question 93. Au cours des 12 derniers mois, votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes liés au système de paye Phénix?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Je ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	33	47	19	1	59	41	481
2020	Ne fournit pas de services au public	33	47	18	2	59	41	2386

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée:

Question 94. Est-ce que tous vos problèmes de paye ou autre rémunération ont été réglés?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	30	70	157
2020	Ne fournit pas de services au public	34	66	787

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée:

Question 95. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex., information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d'urgence ou paiement prioritaire) que j'ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	7	14	12	26	36	2	3	22	65	156
2020	Ne fournit pas de services au public	8	19	15	24	31	1	3	27	57	787

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée:

Question 96. Je suis satisfait(e) du soutien que j'ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	4	15	12	21	47	1	1	19	69	157
2020	Ne fournit pas de services au public	5	15	13	22	42	1	2	21	66	786

Question 97. Dans quelle mesure les problèmes liés au système de paye Phénix ont-ils affecté votre décision de chercher ou d'accepter un autre poste (p. ex. mutation, promotion, détachement, affectation, affectation intérimaire) au sein de votre organisation ou de la fonction publique fédérale?
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	45	16	13	8	5	2	10	70	16	480
2020	Ne fournit pas de services au public	45	17	11	6	6	2	13	73	14	2377
2019	Fournit des services au public	41	17	15	10	10	1	7	63	22	501
2019	Ne fournit pas de services au public	43	18	13	7	9	1	9	68	18	2290
2018	Fournit des services au public	42	17	11	10	9	2	10	66	21	443
2018	Ne fournit pas de services au public	44	16	12	8	8	2	11	68	18	2217

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Date de modification :: 2019-03-01

Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2020 pour Ressources naturelles Canada selon la Question 111. Occupez-vous un poste où vous devez fournir des services directement au public dans le cadre de vos fonctions régulières?

Question 1. Je dispose des outils, de la technologie et de l’équipement dont j’ai besoin pour effectuer mon travail.

Question 2. Le matériel et les outils mis à ma disposition dans le cadre de mon travail, y compris les logiciels et les autres outils informatisés, sont disponibles dans la langue officielle de mon choix.

Question 3. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.

Question 4. Je reçois la formation dont j'ai besoin pour faire mon travail.

Question 5. J’ai l’information, la formation et l’équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.

Question 6. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.

Question 7. Je tire de la satisfaction de mon travail.

Question 8. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.

Question 9. J'ai des objectifs de travail clairs.

Question 10. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l'atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.

Question 11. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.

Question 12. Je suis fier (fière) du travail que je fais.

Question 13. J'ai l'occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.

Question 14. On m'encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.

Question 15. Au travail, j'obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.

Question 16. Dans l'ensemble, j'aime mon emploi.

Question 17. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.

Question 18a. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les priorités changent constamment.

Question 18b. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… mon ministère ou organisme manque de stabilité.

Question 18c. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… il y a un trop grand nombre d'étapes d'approbation.

Question 18d. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les échéanciers sont déraisonnables.

Question 18e. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.

Question 18f. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… le taux de roulement du personnel est élevé.

Question 18g. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.

Question 18h. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les technologies sont peu fiables.

Question 19. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.

Question 20. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.

Question 21. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.

Question 22. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions.

Question 23. Dans mon unité de travail, je me sentirais libre de parler du racisme en milieu de travail sans crainte de représailles.

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) m’encourage à travailler en collaboration avec d’autres personnes à l’extérieur de mon unité de travail.

Question 25. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.

Question 26. J’estime que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) soutient mes aspirations professionnelles.

Question 27. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.

Question 28. Depuis le début de la pandémie de COVID-19, avez-vous demandé un horaire de travail flexible, que ce soit de façon formelle ou informelle?

Question 29. Pendant la pandémie de COVID-19, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuyait le recours aux horaires de travail flexibles.

Question 30. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.

Question 31. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l'exemple par leur comportement éthique.

Question 32. J'ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.

Question 33. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.

Question 34. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.

Question 35. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme utilisent les deux langues officielles dans leurs interactions avec les employé(e)s.

Question 36. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.

Question 37. J’estime que le changement est bien géré au sein de mon ministère ou organisme.

Question 38. Si j'étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l'aide afin de régler le problème.

Question 39. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l'éthique dans le milieu de travail.

Question 40. J'estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.

Question 41. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.

Question 42. J'estime avoir des possibilités d'obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.

Question 43a. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Conflit entre mes obligations professionnelles et mes obligations familiales ou personnelles

Question 43b. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à des possibilités de formation

Question 43c. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Discrimination

Question 43d. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Problèmes d’accessibilité ou d’adaptation

Question 44. J'estime que j'obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.

Question 45. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées, les habiletés).

Question 46. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Question 47. Mon ministère ou organisme met en œuvre des initiatives qui favorisent la lutte contre le racisme dans le milieu de travail.

Question 48. Je me sentirais à l’aise de faire part à une personne d’autorité de mes préoccupations concernant des problèmes liés au racisme en milieu de travail (p. ex., superviseur(e) immédiat(e), cadre supérieur, ombudsman, conseiller en ressources humaines).

Question 49. Dans l'ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.

Question 50. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.

Question 51. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.

Question 52. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.

Question 53. Avez-vous l'intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?

Question 54. Veuillez indiquer la raison de votre départ.

Question 55. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de harcèlement au travail?

Question 56a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues

Question 56b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Supérieur(e)s

Question 56c. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Employé(e)s relevant de moi

Question 56d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes envers lesquelles j'ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)

Question 56e. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes provenant d'autres ministères ou organismes

Question 56f. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Membres du public (personnes ou organisations)

Question 56g. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Autre

Question 57a. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Comportement agressif

Question 57b. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Contrôle excessif

Question 57c. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Être exclu(e) ou ignoré(e)

Question 57d. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Humiliation

Question 57e. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Interférence dans le travail ou retenue de ressources

Question 57f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Commentaire désobligeant

Question 57g. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Attaque personnelle