Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2020 pour Agriculture et Agroalimentaire Canada selon la Question 111. Occupez-vous un poste où vous devez fournir des services directement au public dans le cadre de vos fonctions régulières?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2020 sont présentés selon l’ordre numérique des questions et regroupés selon les thèmes des sections tels qu’ils apparaissaient dans le questionnaire. Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse. Les résultats pour les « réponses les plus positives ou les moins négatives » et les « réponses moins positives et plus négatives » sont calculés en supprimant les réponses « Ne sais pas » et « Ne s’applique pas » du nombre total de réponses.

Thèmes du sondage

Mon travail
Mon unité de travail
Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)
La haute direction
Mon organisation (ministère ou organisme)
Mobilité et maintien en poste
Harcèlement
Discrimination
Stress et bien-être
Obligation de prendre des mesures d’adaptation
Rémunération

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Mon travail

Question 1. Je dispose des outils, de la technologie et de l’équipement dont j’ai besoin pour effectuer mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	39	45	5	9	2	0	0	84	11	583
2020	Ne fournit pas de services au public	36	50	4	8	2	0	0	86	10	2671

Question 2. Le matériel et les outils mis à ma disposition dans le cadre de mon travail, y compris les logiciels et les autres outils informatisés, sont disponibles dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	73	19	3	2	2	0	1	93	4	578
2020	Ne fournit pas de services au public	77	17	3	2	1	0	1	94	2	2659
2017	Fournit des services au public	67	23	5	3	2	0	0	90	5	685
2017	Ne fournit pas de services au public	72	19	4	2	1	1	1	93	3	2769
2014	Fournit des services au public	69	21	4	3	1	0	1	91	5	701
2014	Ne fournit pas de services au public	70	20	5	3	1	0	2	92	4	2696

Question 3. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	40	38	9	10	3	0	78	13	582
2020	Ne fournit pas de services au public	38	40	9	11	3	0	78	14	2659
2019	Fournit des services au public	47	35	4	9	6	0	82	14	723
2019	Ne fournit pas de services au public	48	36	5	8	3	0	85	10	3102
2017	Fournit des services au public	41	38	7	10	5	0	79	14	684
2017	Ne fournit pas de services au public	48	34	5	9	4	0	82	13	2773
2014	Fournit des services au public	41	38	5	10	5	1	80	15	700
2014	Ne fournit pas de services au public	47	35	6	8	4	0	82	12	2696

Question 4. Je reçois la formation dont j'ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	35	41	13	9	2	1	76	11	580
2020	Ne fournit pas de services au public	33	43	11	9	3	1	77	12	2654
2019	Fournit des services au public	31	44	11	9	5	0	75	14	714
2019	Ne fournit pas de services au public	37	39	10	10	3	0	77	13	3102
2018	Fournit des services au public	29	45	9	12	4	1	75	16	549
2018	Ne fournit pas de services au public	28	45	12	11	4	1	73	15	2320
2017	Fournit des services au public	30	43	10	12	5	0	73	17	686
2017	Ne fournit pas de services au public	35	39	10	10	4	0	75	14	2771
2014	Fournit des services au public	28	40	11	13	8	0	68	21	700
2014	Ne fournit pas de services au public	29	38	13	14	6	1	67	20	2696

Question 5. J’ai l’information, la formation et l’équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	50	32	9	7	2	82	9	580
2020	Ne fournit pas de services au public	49	37	7	6	1	86	7	2646
2019	Fournit des services au public	53	33	7	4	3	86	7	719
2019	Ne fournit pas de services au public	54	34	6	4	2	88	6	3081
2017	Fournit des services au public	51	35	6	6	1	86	7	682
2017	Ne fournit pas de services au public	56	34	5	3	2	90	5	2764
2014	Fournit des services au public	45	39	7	7	2	84	9	699
2014	Ne fournit pas de services au public	52	35	6	4	2	88	6	2694

Question 6. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	40	36	10	9	4	0	0	77	13	581
2020	Ne fournit pas de services au public	43	34	10	8	4	0	0	78	12	2658
2019	Fournit des services au public	44	32	9	8	6	0	0	77	14	720
2019	Ne fournit pas de services au public	48	31	9	8	4	0	0	79	11	3095
2018	Fournit des services au public	42	33	11	7	5	0	2	76	12	545
2018	Ne fournit pas de services au public	42	36	10	8	4	0	0	78	12	2312
2017	Fournit des services au public	42	34	11	7	6	0	0	76	13	683
2017	Ne fournit pas de services au public	45	33	10	7	4	1	1	79	11	2765
2014	Fournit des services au public	40	34	11	8	6	0	0	74	14	701
2014	Ne fournit pas de services au public	41	34	12	8	4	1	1	75	12	2697

Question 7. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	41	41	11	5	3	82	7	581
2020	Ne fournit pas de services au public	40	41	10	7	2	81	9	2666
2019	Fournit des services au public	40	37	12	7	4	77	11	722
2019	Ne fournit pas de services au public	39	41	10	6	4	80	10	3106
2018	Fournit des services au public	35	39	14	8	4	74	12	547
2018	Ne fournit pas de services au public	34	44	11	7	4	78	11	2307
2017	Fournit des services au public	32	47	10	6	4	79	11	687
2017	Ne fournit pas de services au public	37	43	9	7	4	80	11	2776
2014	Fournit des services au public	33	40	12	9	6	73	15	701
2014	Ne fournit pas de services au public	31	45	10	9	5	76	14	2698

Question 8. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	31	37	14	12	6	0	68	18	579
2020	Ne fournit pas de services au public	32	38	13	11	5	0	70	17	2669
2019	Fournit des services au public	27	37	15	12	8	0	65	21	720
2019	Ne fournit pas de services au public	31	38	12	12	6	0	70	18	3106
2018	Fournit des services au public	29	31	14	12	12	0	61	24	548
2018	Ne fournit pas de services au public	26	36	16	13	9	0	62	21	2316
2017	Fournit des services au public	27	35	14	13	10	1	62	24	687
2017	Ne fournit pas de services au public	29	37	13	12	8	1	67	20	2770
2014	Fournit des services au public	20	33	20	14	13	0	53	27	699
2014	Ne fournit pas de services au public	24	33	18	16	9	0	58	24	2699

Question 9. J'ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	36	40	13	8	3	76	11	576
2020	Ne fournit pas de services au public	36	41	11	9	3	77	12	2658
2019	Fournit des services au public	32	43	12	9	4	75	14	714
2019	Ne fournit pas de services au public	34	43	11	9	4	77	13	3091
2018	Fournit des services au public	34	37	15	10	4	71	14	546
2018	Ne fournit pas de services au public	32	41	13	11	5	72	15	2317
2017	Fournit des services au public	32	44	11	8	5	76	14	686
2017	Ne fournit pas de services au public	33	43	11	10	4	76	14	2773

Question 10. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l'atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	47	41	7	3	2	0	88	5	574
2020	Ne fournit pas de services au public	44	39	9	5	2	0	83	7	2658
2019	Fournit des services au public	43	39	10	5	3	0	82	8	718
2019	Ne fournit pas de services au public	43	38	10	6	3	0	81	9	3096
2018	Fournit des services au public	46	39	7	4	2	1	87	6	546
2018	Ne fournit pas de services au public	40	43	9	5	2	0	84	7	2318
2017	Fournit des services au public	40	40	10	6	4	0	80	10	686
2017	Ne fournit pas de services au public	41	40	10	6	2	0	82	9	2771
2014	Fournit des services au public	35	41	13	6	5	0	77	11	701
2014	Ne fournit pas de services au public	33	42	14	7	3	1	76	10	2699

Question 11. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	33	39	13	9	6	72	14	580
2020	Ne fournit pas de services au public	35	38	12	9	5	73	14	2667
2019	Fournit des services au public	34	34	14	11	7	68	18	719
2019	Ne fournit pas de services au public	35	37	11	11	5	73	16	3109
2018	Fournit des services au public	31	39	11	10	8	71	19	544
2018	Ne fournit pas de services au public	29	40	12	10	7	70	18	2312
2017	Fournit des services au public	30	38	13	10	9	68	19	685
2017	Ne fournit pas de services au public	32	39	12	9	7	71	17	2773

Question 12. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	60	31	6	2	1	91	4	577
2020	Ne fournit pas de services au public	55	32	9	3	2	87	5	2653
2019	Fournit des services au public	53	31	10	4	1	85	5	714
2019	Ne fournit pas de services au public	53	34	8	3	2	87	5	3093
2018	Fournit des services au public	56	30	10	3	1	86	4	542
2018	Ne fournit pas de services au public	50	37	8	4	2	87	6	2299
2017	Fournit des services au public	53	35	9	3	2	87	4	686
2017	Ne fournit pas de services au public	54	33	8	3	1	88	5	2765
2014	Fournit des services au public	67	25	5	2	1	92	3	701
2014	Ne fournit pas de services au public	59	29	8	3	1	88	4	2695

Question 13. J'ai l'occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	31	43	13	9	4	0	0	74	13	579
2020	Ne fournit pas de services au public	35	42	10	9	4	0	0	77	13	2660
2019	Fournit des services au public	34	35	13	12	5	1	0	70	17	714
2019	Ne fournit pas de services au public	35	39	12	9	5	0	0	74	14	3087
2018	Fournit des services au public	34	34	13	11	6	1	1	69	18	542
2018	Ne fournit pas de services au public	29	41	14	9	6	0	0	70	16	2308
2017	Fournit des services au public	35	39	11	9	6	0	0	73	15	681
2017	Ne fournit pas de services au public	33	42	11	9	5	0	0	75	14	2763
2014	Fournit des services au public	22	43	8	17	10	0	0	65	27	700
2014	Ne fournit pas de services au public	25	42	13	11	8	0	1	67	19	2699

Question 14. On m'encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	38	35	14	9	4	0	73	13	578
2020	Ne fournit pas de services au public	42	35	13	7	4	0	77	10	2666
2019	Fournit des services au public	36	37	13	8	6	0	73	14	717
2019	Ne fournit pas de services au public	40	35	13	7	4	0	76	12	3101
2018	Fournit des services au public	33	37	13	9	7	0	70	16	540
2018	Ne fournit pas de services au public	35	37	13	8	5	0	73	14	2307
2017	Fournit des services au public	39	34	12	8	7	0	73	15	685
2017	Ne fournit pas de services au public	39	37	12	7	4	0	76	12	2762
2014	Fournit des services au public	29	40	12	10	9	0	69	19	700
2014	Ne fournit pas de services au public	33	37	13	9	6	1	71	16	2700

Question 15. Au travail, j'obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	34	45	10	7	4	0	0	79	11	578
2020	Ne fournit pas de services au public	32	43	13	8	3	0	1	76	11	2656
2019	Fournit des services au public	30	44	13	10	4	0	0	74	13	710
2019	Ne fournit pas de services au public	35	39	12	9	3	0	1	75	12	3069
2018	Fournit des services au public	29	41	13	11	6	0	0	71	17	541
2018	Ne fournit pas de services au public	28	39	15	11	5	1	1	68	17	2310
2017	Fournit des services au public	35	36	13	11	5	0	0	71	16	684
2017	Ne fournit pas de services au public	34	38	14	8	5	0	1	73	13	2764
2014	Fournit des services au public	28	37	15	11	8	1	0	65	20	700
2014	Ne fournit pas de services au public	28	38	15	11	7	1	1	67	18	2699

Question 16. Dans l'ensemble, j'aime mon emploi.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	48	37	10	4	2	85	5	582
2020	Ne fournit pas de services au public	47	39	8	4	2	85	6	2666
2019	Fournit des services au public	44	39	11	4	3	82	6	720
2019	Ne fournit pas de services au public	46	38	8	5	2	84	8	3109
2018	Fournit des services au public	39	41	11	6	3	80	9	546
2018	Ne fournit pas de services au public	40	42	10	5	3	81	8	2311
2017	Fournit des services au public	42	41	9	5	3	83	8	683
2017	Ne fournit pas de services au public	44	38	9	5	3	83	8	2765
2014	Fournit des services au public	41	38	11	6	3	79	9	700
2014	Ne fournit pas de services au public	40	40	12	6	3	80	8	2697

Question 17. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	29	35	21	9	5	1	64	15	574
2020	Ne fournit pas de services au public	32	36	18	8	5	0	68	14	2654
2019	Fournit des services au public	37	32	16	9	5	1	69	14	717
2019	Ne fournit pas de services au public	40	33	15	7	4	0	74	11	3083
2018	Fournit des services au public	37	32	16	10	5	0	69	15	547
2018	Ne fournit pas de services au public	36	35	17	7	4	1	71	12	2323
2017	Fournit des services au public	36	33	18	8	5	1	69	13	687
2017	Ne fournit pas de services au public	36	37	15	6	3	1	75	10	2772
2014	Fournit des services au public	38	31	16	9	5	0	70	15	701
2014	Ne fournit pas de services au public	34	38	16	8	4	1	72	11	2699

Question 18a. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les priorités changent constamment.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	5	21	37	25	11	0	1	36	27	580
2020	Ne fournit pas de services au public	6	20	39	26	8	0	1	35	26	2660
2019	Fournit des services au public	6	24	38	22	9	1	1	31	30	722
2019	Ne fournit pas de services au public	7	19	37	24	12	1	1	36	26	3101
2018	Fournit des services au public	7	20	41	22	8	1	1	31	27	545
2018	Ne fournit pas de services au public	7	19	38	22	10	1	1	34	27	2312
2017	Fournit des services au public	7	19	38	22	11	1	3	34	27	685
2017	Ne fournit pas de services au public	5	18	38	22	12	1	3	36	24	2762
2014	Fournit des services au public	9	27	35	21	5	0	3	27	37	695
2014	Ne fournit pas de services au public	9	26	39	18	6	1	2	24	36	2693

Question 18b. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… mon ministère ou organisme manque de stabilité.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	6	14	23	33	22	3	0	56	20	578
2020	Ne fournit pas de services au public	4	10	26	36	20	3	1	58	15	2651
2019	Fournit des services au public	8	15	26	31	17	2	1	49	23	720
2019	Ne fournit pas de services au public	6	13	25	29	23	3	2	55	19	3099
2018	Fournit des services au public	7	17	27	30	15	3	2	47	25	543
2018	Ne fournit pas de services au public	7	14	28	28	19	3	2	49	22	2300
2017	Fournit des services au public	7	16	25	26	20	2	3	49	24	680
2017	Ne fournit pas de services au public	5	13	27	26	22	3	4	53	19	2762
2014	Fournit des services au public	15	21	33	15	9	4	2	26	39	700
2014	Ne fournit pas de services au public	13	21	32	19	10	3	2	31	35	2689

Question 18c. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… il y a un trop grand nombre d'étapes d'approbation.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	18	23	31	17	9	1	1	27	41	579
2020	Ne fournit pas de services au public	15	23	34	16	8	2	2	25	40	2661
2019	Fournit des services au public	22	27	26	13	8	2	2	21	51	722
2019	Ne fournit pas de services au public	16	24	27	16	12	2	3	30	42	3094
2018	Fournit des services au public	19	26	31	14	7	2	1	22	46	544
2018	Ne fournit pas de services au public	18	25	30	15	9	2	2	24	45	2309
2017	Fournit des services au public	21	26	27	14	8	2	2	23	49	684
2017	Ne fournit pas de services au public	16	25	28	13	11	2	4	26	44	2765
2014	Fournit des services au public	31	25	23	12	4	1	4	17	59	698
2014	Ne fournit pas de services au public	28	26	25	10	7	2	2	18	56	2690

Question 18d. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	7	17	32	28	15	1	1	44	24	576
2020	Ne fournit pas de services au public	6	13	34	30	15	1	1	46	20	2648
2019	Fournit des services au public	9	18	30	27	14	1	2	42	27	718
2019	Ne fournit pas de services au public	5	12	29	31	21	1	2	53	18	3093
2018	Fournit des services au public	6	17	35	27	13	1	2	41	23	543
2018	Ne fournit pas de services au public	6	14	32	30	16	1	1	47	21	2297
2017	Fournit des services au public	9	15	33	27	13	1	3	41	24	681
2017	Ne fournit pas de services au public	6	12	31	27	19	1	4	49	18	2754
2014	Fournit des services au public	10	18	30	22	13	2	4	38	30	698
2014	Ne fournit pas de services au public	8	15	35	27	11	1	3	40	23	2686

Question 18e. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	11	21	30	24	13	1	1	37	33	579
2020	Ne fournit pas de services au public	10	20	28	24	15	1	2	40	31	2656
2019	Fournit des services au public	14	18	28	23	13	1	2	38	33	719
2019	Ne fournit pas de services au public	9	18	27	23	19	2	2	44	28	3100
2018	Fournit des services au public	11	22	30	22	11	1	2	34	35	544
2018	Ne fournit pas de services au public	12	21	30	20	14	1	2	35	34	2302
2017	Fournit des services au public	14	23	27	20	13	1	3	34	38	681
2017	Ne fournit pas de services au public	10	17	28	22	16	2	4	41	29	2762
2014	Fournit des services au public	25	25	26	14	8	1	2	22	52	697
2014	Ne fournit pas de services au public	19	25	29	16	7	1	3	24	45	2694

Question 18f. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	8	15	25	28	18	4	3	50	24	578
2020	Ne fournit pas de services au public	6	11	26	29	23	3	3	55	18	2654
2019	Fournit des services au public	9	15	27	27	16	3	3	46	26	715
2019	Ne fournit pas de services au public	7	14	22	24	24	4	5	53	23	3089
2018	Fournit des services au public	8	14	32	23	16	3	3	42	24	541
2018	Ne fournit pas de services au public	8	14	25	26	20	3	4	49	24	2300
2017	Fournit des services au public	7	15	29	24	17	2	6	45	24	682
2017	Ne fournit pas de services au public	6	12	23	26	23	3	8	54	20	2758
2014	Fournit des services au public	11	15	24	24	17	2	8	45	29	699
2014	Ne fournit pas de services au public	8	12	27	27	16	3	8	48	22	2688

Question 18g. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	13	20	35	18	10	1	2	29	34	577
2020	Ne fournit pas de services au public	12	21	32	20	11	3	2	32	35	2659
2019	Fournit des services au public	17	24	29	14	12	3	2	27	43	722
2019	Ne fournit pas de services au public	13	20	28	16	16	3	3	35	35	3095
2018	Fournit des services au public	15	23	36	14	8	2	2	22	40	546
2018	Ne fournit pas de services au public	15	24	29	17	10	3	2	28	41	2312
2017	Fournit des services au public	18	23	30	13	10	2	3	25	43	684
2017	Ne fournit pas de services au public	13	21	31	13	13	3	6	29	37	2765
2014	Fournit des services au public	28	20	28	10	9	2	3	20	51	699
2014	Ne fournit pas de services au public	21	24	29	13	8	2	3	22	47	2691

Question 18h. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les technologies sont peu fiables.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	5	14	35	33	11	1	1	45	20	582
2020	Ne fournit pas de services au public	3	13	35	33	14	1	1	48	16	2659
2019	Fournit des services au public	12	22	30	22	10	1	2	33	35	721
2019	Ne fournit pas de services au public	7	15	31	27	16	1	2	45	23	3100

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Mon unité de travail

Question 19. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	24	33	19	11	4	5	4	63	17	581
2020	Ne fournit pas de services au public	27	31	17	9	6	6	4	64	17	2657
2019	Fournit des services au public	29	31	17	9	8	3	2	64	18	723
2019	Ne fournit pas de services au public	30	28	15	10	7	5	4	64	19	3103
2018	Fournit des services au public	21	32	20	11	9	5	2	57	22	546
2018	Ne fournit pas de services au public	21	34	17	11	9	6	3	59	22	2308
2017	Fournit des services au public	25	31	17	10	12	3	3	59	23	686
2017	Ne fournit pas de services au public	27	30	15	10	8	5	5	63	20	2774
2014	Fournit des services au public	30	33	12	10	10	2	3	67	21	701
2014	Ne fournit pas de services au public	29	33	15	10	7	3	3	66	18	2698

Question 20. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	44	32	9	9	4	1	77	14	579
2020	Ne fournit pas de services au public	47	29	9	9	5	1	77	13	2654
2019	Fournit des services au public	45	30	9	8	7	0	75	16	721
2019	Ne fournit pas de services au public	49	28	7	10	5	1	77	15	3102
2018	Fournit des services au public	39	32	11	7	9	1	72	17	547
2018	Ne fournit pas de services au public	38	31	10	12	8	1	70	20	2308
2017	Fournit des services au public	40	33	9	9	9	1	73	18	684
2017	Ne fournit pas de services au public	44	30	9	9	7	1	75	16	2772
2014	Fournit des services au public	43	31	8	7	10	0	75	17	702
2014	Ne fournit pas de services au public	42	32	9	10	6	1	75	16	2699

Question 21. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	49	34	7	6	3	83	9	581
2020	Ne fournit pas de services au public	53	31	7	6	2	85	8	2646
2019	Fournit des services au public	46	32	9	8	5	78	13	720
2019	Ne fournit pas de services au public	53	30	7	7	3	83	10	3102
2018	Fournit des services au public	40	36	10	8	5	76	14	547
2018	Ne fournit pas de services au public	44	34	9	8	4	79	12	2304
2017	Fournit des services au public	37	41	7	10	5	78	15	687
2017	Ne fournit pas de services au public	44	36	7	9	5	80	13	2766
2014	Fournit des services au public	37	40	9	9	4	77	13	701
2014	Ne fournit pas de services au public	42	39	9	7	3	82	10	2699

Question 22. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	41	40	12	4	2	1	82	6	576
2020	Ne fournit pas de services au public	47	35	10	5	2	1	83	7	2643
2019	Fournit des services au public	41	39	10	6	3	1	81	9	721
2019	Ne fournit pas de services au public	46	36	10	4	2	1	84	7	3098
2018	Fournit des services au public	36	39	15	5	5	1	75	9	546
2018	Ne fournit pas de services au public	39	40	11	6	4	0	79	9	2309

Question 23. Dans mon unité de travail, je me sentirais libre de parler du racisme en milieu de travail sans crainte de représailles.

Le racisme désigne toute action individuelle ou pratique institutionnelle dans le cadre de laquelle une personne est traitée différemment en raison de sa couleur de peau ou de son origine ethnique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	47	23	10	6	4	6	5	78	11	578
2020	Ne fournit pas de services au public	50	24	11	4	3	5	2	80	8	2658

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Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) m’encourage à travailler en collaboration avec d’autres personnes à l’extérieur de mon unité de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	49	26	13	4	3	2	2	79	8	582
2020	Ne fournit pas de services au public	51	28	11	5	2	1	3	82	7	2664
2019	Fournit des services au public	47	29	13	5	4	0	2	78	9	716
2019	Ne fournit pas de services au public	47	27	14	5	3	1	3	78	8	3104

Question 25. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	44	31	12	8	4	0	0	76	12	580
2020	Ne fournit pas de services au public	46	30	12	8	4	0	0	76	12	2662
2019	Fournit des services au public	39	34	11	9	7	0	1	74	16	722
2019	Ne fournit pas de services au public	44	31	12	8	4	0	1	75	13	3108
2018	Fournit des services au public	37	33	10	12	6	0	1	71	19	549
2018	Ne fournit pas de services au public	37	34	13	8	6	1	0	72	14	2307
2017	Fournit des services au public	39	34	11	8	7	1	0	74	15	688
2017	Ne fournit pas de services au public	41	35	10	8	5	0	0	76	13	2774
2014	Fournit des services au public	35	33	15	9	8	0	0	68	17	702
2014	Ne fournit pas de services au public	38	36	12	9	5	0	0	74	14	2699

Question 26. J’estime que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) soutient mes aspirations professionnelles.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	48	26	12	7	5	1	2	76	12	580
2020	Ne fournit pas de services au public	50	26	13	5	4	1	1	77	10	2656

Question 27. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	46	30	11	9	4	1	0	77	13	581
2020	Ne fournit pas de services au public	47	32	10	7	3	0	0	80	10	2667
2019	Fournit des services au public	43	33	9	9	5	0	1	76	15	720
2019	Ne fournit pas de services au public	46	31	10	8	3	1	1	77	12	3089
2018	Fournit des services au public	42	29	11	11	6	0	2	72	17	545
2018	Ne fournit pas de services au public	40	33	11	9	5	0	1	74	15	2299
2017	Fournit des services au public	43	31	10	8	7	1	0	75	15	688
2017	Ne fournit pas de services au public	44	32	10	9	5	0	0	76	14	2770
2014	Fournit des services au public	39	30	13	10	7	1	0	70	17	701
2014	Ne fournit pas de services au public	39	35	12	10	4	0	0	74	14	2698

Question 28. Depuis le début de la pandémie de COVID-19, avez-vous demandé un horaire de travail flexible, que ce soit de façon formelle ou informelle?

Les heures de travail flexibles signifie qu’un employé est en mesure de modifier les heures du début et de la fin de leur journée de travail.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	38	62	583
2020	Ne fournit pas de services au public	38	62	2664

Question 29. Pendant la pandémie de COVID-19, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuyait le recours aux horaires de travail flexibles.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	54	19	9	3	2	4	9	84	6	583
2020	Ne fournit pas de services au public	56	19	8	2	2	3	9	86	5	2666

Question 30. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	54	25	12	5	4	0	79	9	582
2020	Ne fournit pas de services au public	55	27	8	6	4	0	82	10	2665
2019	Fournit des services au public	52	28	8	6	6	1	80	11	721
2019	Ne fournit pas de services au public	53	28	9	6	3	0	82	10	3108
2018	Fournit des services au public	47	27	10	8	7	1	75	15	548
2018	Ne fournit pas de services au public	47	28	12	7	6	0	75	13	2305
2017	Fournit des services au public	50	24	11	8	5	0	75	14	685
2017	Ne fournit pas de services au public	51	28	9	7	6	0	79	12	2766
2014	Fournit des services au public	46	29	12	7	6	0	75	13	702
2014	Ne fournit pas de services au public	49	28	10	8	4	0	78	12	2698

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La haute direction

Question 31. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l'exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	37	34	12	5	4	7	0	77	10	582
2020	Ne fournit pas de services au public	37	31	13	6	4	8	0	74	11	2664
2019	Fournit des services au public	30	35	16	9	4	5	0	70	14	721
2019	Ne fournit pas de services au public	33	31	14	7	5	9	1	71	14	3094
2018	Fournit des services au public	30	35	14	9	6	5	0	69	16	548
2018	Ne fournit pas de services au public	27	32	17	9	6	8	0	64	17	2318
2017	Fournit des services au public	28	35	15	9	7	5	0	66	18	688
2017	Ne fournit pas de services au public	31	32	14	8	6	9	1	69	15	2772
2014	Fournit des services au public	26	33	16	11	7	6	0	63	20	701
2014	Ne fournit pas de services au public	23	32	18	9	5	12	0	64	16	2696

Question 32. J'ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	38	33	15	8	4	1	0	72	12	582
2020	Ne fournit pas de services au public	32	34	15	9	6	3	0	68	16	2659
2019	Fournit des services au public	32	34	15	11	6	2	0	68	17	717
2019	Ne fournit pas de services au public	30	32	15	11	7	5	1	65	19	3090
2018	Fournit des services au public	29	34	17	9	8	2	0	64	18	541
2018	Ne fournit pas de services au public	24	32	19	13	10	3	0	57	23	2311
2017	Fournit des services au public	25	36	14	13	9	2	0	62	23	687
2017	Ne fournit pas de services au public	28	33	17	11	8	4	0	63	19	2768
2014	Fournit des services au public	21	32	16	17	13	1	0	54	30	699
2014	Ne fournit pas de services au public	19	31	20	17	11	3	0	52	28	2697

Question 33. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	26	35	18	11	6	3	0	63	18	583
2020	Ne fournit pas de services au public	22	33	17	15	8	5	0	58	24	2664
2019	Fournit des services au public	22	32	20	15	7	4	0	56	23	720
2019	Ne fournit pas de services au public	21	29	18	15	8	8	1	54	26	3078
2018	Fournit des services au public	19	33	21	15	9	3	0	54	24	543
2018	Ne fournit pas de services au public	17	28	20	17	11	6	0	49	30	2313
2017	Fournit des services au public	18	35	18	15	10	3	0	54	27	688
2017	Ne fournit pas de services au public	20	30	20	15	8	7	0	54	25	2774
2014	Fournit des services au public	15	27	20	17	16	5	0	45	35	699
2014	Ne fournit pas de services au public	13	26	21	20	13	6	0	42	35	2696

Question 34. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	26	37	17	11	6	2	0	65	18	581
2020	Ne fournit pas de services au public	22	38	16	14	8	2	0	61	22	2664
2019	Fournit des services au public	22	33	16	18	8	2	0	57	27	718
2019	Ne fournit pas de services au public	20	32	17	17	9	5	1	55	27	3087
2018	Fournit des services au public	17	33	19	19	9	1	1	51	29	544
2018	Ne fournit pas de services au public	15	32	20	18	11	4	0	49	30	2319
2017	Fournit des services au public	18	37	18	14	11	2	0	56	26	686
2017	Ne fournit pas de services au public	20	33	18	14	10	5	1	56	25	2772
2014	Fournit des services au public	13	37	19	17	13	2	0	51	30	699
2014	Ne fournit pas de services au public	14	31	20	19	13	3	0	46	33	2695

Question 35. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme utilisent les deux langues officielles dans leurs interactions avec les employé(e)s.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	48	24	13	4	3	5	2	77	8	583
2020	Ne fournit pas de services au public	40	25	13	5	3	11	4	76	9	2667
2019	Fournit des services au public	43	24	15	7	3	8	1	73	11	720
2019	Ne fournit pas de services au public	40	20	12	5	5	15	4	73	12	3110

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Mon organisation (ministère ou organisme)

Question 36. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	31	45	14	6	2	1	77	9	580
2020	Ne fournit pas de services au public	24	46	18	7	2	2	72	9	2664
2019	Fournit des services au public	25	49	15	9	3	1	74	12	723
2019	Ne fournit pas de services au public	27	42	18	8	3	2	71	11	3104
2018	Fournit des services au public	29	41	18	7	4	1	71	11	542
2018	Ne fournit pas de services au public	22	45	20	8	3	1	68	12	2307
2017	Fournit des services au public	26	46	17	7	4	1	72	11	685
2017	Ne fournit pas de services au public	27	44	17	7	3	2	72	10	2765
2014	Fournit des services au public	25	41	19	9	6	1	66	15	702
2014	Ne fournit pas de services au public	22	41	19	10	5	3	65	15	2693

Question 37. J’estime que le changement est bien géré au sein de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	22	45	17	10	5	2	68	15	580
2020	Ne fournit pas de services au public	18	40	21	14	4	3	60	18	2648
2019	Fournit des services au public	15	40	21	16	5	2	57	21	720
2019	Ne fournit pas de services au public	18	33	22	15	6	6	54	22	3091

Question 38. Si j'étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l'aide afin de régler le problème.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	34	36	14	7	4	3	1	73	12	580
2020	Ne fournit pas de services au public	31	37	15	10	4	3	1	71	14	2661
2019	Fournit des services au public	30	40	13	9	5	3	1	73	14	719
2019	Ne fournit pas de services au public	29	37	13	11	5	3	1	69	17	3097
2018	Fournit des services au public	33	34	16	10	5	2	1	68	16	545
2018	Ne fournit pas de services au public	28	38	14	11	6	3	1	68	18	2306
2017	Fournit des services au public	33	41	12	8	4	2	0	76	12	685
2017	Ne fournit pas de services au public	36	36	12	8	5	3	1	74	14	2765
2014	Fournit des services au public	33	36	13	9	5	3	1	72	14	701
2014	Ne fournit pas de services au public	32	37	12	9	5	4	1	72	15	2696

Question 39. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l'éthique dans le milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	38	39	15	5	2	2	78	7	580
2020	Ne fournit pas de services au public	34	40	17	5	2	1	75	8	2656
2019	Fournit des services au public	30	42	16	7	4	1	73	11	717
2019	Ne fournit pas de services au public	33	38	16	7	3	2	73	10	3096
2018	Fournit des services au public	36	37	15	8	4	1	73	12	542
2018	Ne fournit pas de services au public	29	40	17	7	4	2	71	11	2304

Question 40. J'estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	23	26	17	14	9	8	3	55	26	581
2020	Ne fournit pas de services au public	22	27	19	13	9	8	2	54	25	2657
2019	Fournit des services au public	20	27	19	14	12	6	1	51	29	722
2019	Ne fournit pas de services au public	23	27	17	11	11	9	2	55	25	3097
2018	Fournit des services au public	18	27	19	14	13	6	2	49	30	545
2018	Ne fournit pas de services au public	18	29	18	14	13	7	2	51	29	2311
2017	Fournit des services au public	16	27	16	15	14	9	3	49	33	683
2017	Ne fournit pas de services au public	21	29	16	12	11	9	3	56	26	2767
2014	Fournit des services au public	14	27	16	17	18	6	3	45	38	701
2014	Ne fournit pas de services au public	16	26	19	15	14	8	2	47	32	2695

Question 41. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	26	34	17	13	7	1	1	62	21	578
2020	Ne fournit pas de services au public	21	32	19	16	9	2	1	55	25	2658
2019	Fournit des services au public	22	33	19	13	11	2	0	56	25	723
2019	Ne fournit pas de services au public	24	31	18	14	11	3	0	56	26	3097
2018	Fournit des services au public	21	32	18	15	12	2	1	54	27	544
2018	Ne fournit pas de services au public	17	30	18	17	13	3	0	49	32	2311
2017	Fournit des services au public	23	39	14	12	11	2	0	63	23	686
2017	Ne fournit pas de services au public	23	32	16	15	10	3	1	57	26	2768
2014	Fournit des services au public	19	29	16	20	15	2	0	49	35	700
2014	Ne fournit pas de services au public	17	29	18	19	15	2	0	47	35	2694

Question 42. J'estime avoir des possibilités d'obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	24	28	16	13	16	1	3	54	30	581
2020	Ne fournit pas de services au public	19	27	15	16	18	2	2	48	36	2668
2019	Fournit des services au public	21	24	18	16	17	2	1	47	35	722
2019	Ne fournit pas de services au public	22	24	14	15	18	3	4	49	36	3110
2018	Fournit des services au public	18	27	14	15	21	2	3	48	37	546
2018	Ne fournit pas de services au public	17	25	14	17	23	2	3	43	42	2309
2017	Fournit des services au public	18	29	15	15	20	2	2	49	36	687
2017	Ne fournit pas de services au public	20	22	14	17	20	3	4	45	40	2772
2014	Fournit des services au public	12	20	17	17	29	3	1	33	49	701
2014	Ne fournit pas de services au public	13	20	14	19	29	2	3	35	50	2698

Question 43a. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Conflit entre mes obligations professionnelles et mes obligations familiales ou personnelles
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	47	25	14	6	4	1	2	75	10	583
2020	Ne fournit pas de services au public	49	26	13	6	3	0	3	78	9	2665
2019	Fournit des services au public	48	25	14	5	5	1	3	76	10	720
2019	Ne fournit pas de services au public	52	25	11	4	2	1	5	82	6	3101

Question 43b. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à des possibilités de formation
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	48	26	12	7	2	2	3	77	10	582
2020	Ne fournit pas de services au public	46	27	14	6	3	1	3	76	9	2657
2019	Fournit des services au public	44	27	14	8	3	1	3	74	12	720
2019	Ne fournit pas de services au public	47	23	15	6	3	2	4	74	10	3097

Question 43c. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Discrimination
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	73	11	6	2	2	3	4	89	4	581
2020	Ne fournit pas de services au public	75	9	5	2	2	3	3	90	5	2653
2019	Fournit des services au public	72	9	7	3	2	3	3	87	5	718
2019	Ne fournit pas de services au public	75	9	4	2	3	3	4	91	5	3098

Question 43d. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Problèmes d’accessibilité ou d’adaptation
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	71	12	5	2	2	1	6	90	4	582
2020	Ne fournit pas de services au public	73	11	4	2	1	2	6	92	3	2658
2019	Fournit des services au public	77	7	3	2	2	2	7	93	4	720
2019	Ne fournit pas de services au public	79	7	2	1	1	2	8	95	2	3099

Question 44. J'estime que j'obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	24	43	17	8	4	3	1	70	12	583
2020	Ne fournit pas de services au public	21	43	20	9	3	5	0	67	12	2658
2019	Fournit des services au public	20	41	20	11	4	3	1	64	15	722
2019	Ne fournit pas de services au public	22	41	18	9	4	5	1	67	14	3108
2018	Fournit des services au public	18	37	23	11	7	3	0	57	19	548
2018	Ne fournit pas de services au public	17	36	23	12	7	5	1	56	20	2310
2017	Fournit des services au public	21	37	19	11	8	3	0	59	20	687
2017	Ne fournit pas de services au public	21	36	20	10	6	5	1	61	17	2770

Question 45. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées, les habiletés).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	36	42	12	5	3	1	79	8	580
2020	Ne fournit pas de services au public	36	41	13	5	2	2	79	8	2653
2019	Fournit des services au public	37	42	9	7	4	1	80	11	718
2019	Ne fournit pas de services au public	39	40	11	6	2	2	80	8	3094
2018	Fournit des services au public	44	35	12	5	3	1	80	8	542
2018	Ne fournit pas de services au public	41	40	11	5	2	1	82	7	2305
2017	Fournit des services au public	37	43	11	5	3	1	81	8	686
2017	Ne fournit pas de services au public	42	40	10	4	2	2	84	6	2765
2014	Fournit des services au public	37	38	13	7	4	1	76	11	700
2014	Ne fournit pas de services au public	39	38	12	5	3	3	80	7	2694

Question 46. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Un milieu de travail diversifié inclut tout le monde, indépendamment de la race, de l’origine nationale ou ethnique, de la couleur, des handicaps, du sexe, de l’orientation sexuelle, de l’identité ou de l’expression de genre, de l’état matrimonial, de la situation familiale, de la religion, de l’âge, de la langue, de la culture, des antécédents, des intérêts, des points de vue ou d'autres dimensions.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	44	35	12	4	2	3	0	82	6	581
2020	Ne fournit pas de services au public	42	36	13	4	2	3	0	81	6	2651
2019	Fournit des services au public	48	36	8	4	1	2	1	86	5	719
2019	Ne fournit pas de services au public	46	35	11	2	2	3	0	84	5	3099
2018	Fournit des services au public	47	35	11	2	3	2	0	84	5	545
2018	Ne fournit pas de services au public	43	38	12	3	1	2	1	83	5	2303
2017	Fournit des services au public	38	38	13	2	4	4	0	80	7	685
2017	Ne fournit pas de services au public	43	36	12	3	2	3	1	82	5	2770
2014	Fournit des services au public	42	34	14	3	3	3	1	80	6	701
2014	Ne fournit pas de services au public	41	36	13	4	1	4	1	82	5	2693

Question 47. Mon ministère ou organisme met en œuvre des initiatives qui favorisent la lutte contre le racisme dans le milieu de travail.
Il est possible de promouvoir la lutte contre le racisme en offrant un accès à une formation à cet égard et en favorisant la sensibilisation aux ressources et l’apprentissage autonome sur la lutte contre le racisme.

La lutte contre le racisme est un processus de transformation à la fois dynamique et uniforme qui vise à éliminer le racisme individuel, institutionnel et systémique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	40	33	12	4	4	5	1	78	9	582
2020	Ne fournit pas de services au public	36	36	16	5	2	5	0	75	7	2665

Question 48. Je me sentirais à l’aise de faire part à une personne d’autorité de mes préoccupations concernant des problèmes liés au racisme en milieu de travail (p. ex., superviseur(e) immédiat(e), cadre supérieur, ombudsman, conseiller en ressources humaines).

Le racisme désigne toute action individuelle ou pratique institutionnelle dans le cadre de laquelle une personne est traitée différemment en raison de sa couleur de peau ou de son origine ethnique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	43	31	10	5	4	3	3	79	10	575
2020	Ne fournit pas de services au public	43	32	10	6	3	3	2	79	10	2655

Question 49. Dans l'ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	53	32	9	4	2	0	85	6	581
2020	Ne fournit pas de services au public	50	36	8	4	2	0	86	6	2658
2019	Fournit des services au public	51	35	7	4	3	0	87	6	720
2019	Ne fournit pas de services au public	51	34	8	4	3	0	85	7	3105
2018	Fournit des services au public	49	33	8	5	4	0	82	9	541
2018	Ne fournit pas de services au public	46	36	10	5	3	0	82	8	2307
2017	Fournit des services au public	42	39	8	5	4	0	82	10	686
2017	Ne fournit pas de services au public	47	36	8	4	3	0	84	7	2774
2014	Fournit des services au public	42	36	9	8	5	0	78	13	699
2014	Ne fournit pas de services au public	43	38	11	5	3	1	81	8	2691

Question 50. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	47	35	11	5	3	0	82	8	578
2020	Ne fournit pas de services au public	44	33	14	6	3	0	77	9	2657
2019	Fournit des services au public	42	35	12	5	4	1	78	10	720
2019	Ne fournit pas de services au public	44	32	12	6	4	0	77	11	3106
2018	Fournit des services au public	41	33	14	5	6	0	74	11	541
2018	Ne fournit pas de services au public	37	34	16	7	5	0	71	13	2310
2017	Fournit des services au public	36	35	15	8	6	0	71	14	685
2017	Ne fournit pas de services au public	40	33	15	7	5	0	73	12	2774
2014	Fournit des services au public	25	34	15	15	12	0	59	26	701
2014	Ne fournit pas de services au public	28	35	18	12	7	1	63	19	2697

Question 51. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	45	35	13	5	3	0	79	8	575
2020	Ne fournit pas de services au public	42	35	14	6	3	0	77	9	2644
2019	Fournit des services au public	40	37	12	6	4	0	77	10	718
2019	Ne fournit pas de services au public	42	35	13	6	4	0	77	10	3089
2018	Fournit des services au public	39	35	14	6	5	0	75	11	541
2018	Ne fournit pas de services au public	35	36	15	8	5	0	72	13	2292
2017	Fournit des services au public	36	34	15	9	6	0	71	15	687
2017	Ne fournit pas de services au public	39	36	13	8	4	0	75	12	2769
2014	Fournit des services au public	23	36	14	17	9	0	59	26	701
2014	Ne fournit pas de services au public	26	37	18	13	6	1	63	19	2694

Question 52. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	43	25	17	8	4	2	1	70	12	580
2020	Ne fournit pas de services au public	39	28	17	8	4	3	1	70	12	2659
2019	Fournit des services au public	39	27	15	8	7	3	0	68	16	720
2019	Ne fournit pas de services au public	36	26	19	8	5	4	2	65	15	3107
2018	Fournit des services au public	36	24	20	10	8	2	0	61	18	546
2018	Ne fournit pas de services au public	31	30	20	9	6	3	1	63	16	2312
2017	Fournit des services au public	35	25	21	8	7	3	0	62	16	686
2017	Ne fournit pas de services au public	34	26	19	9	6	5	1	64	16	2772
2014	Fournit des services au public	27	26	17	11	12	3	3	57	25	701
2014	Ne fournit pas de services au public	28	27	20	12	6	5	2	59	20	2697

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Mobilité et maintien en poste

Question 53. Avez-vous l'intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Pas certain(e) (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	24	44	32	582
2020	Ne fournit pas de services au public	22	45	33	2667
2019	Fournit des services au public	28	38	34	722
2019	Ne fournit pas de services au public	30	38	32	3115
2018	Fournit des services au public	27	37	36	549
2018	Ne fournit pas de services au public	30	39	32	2315
2017	Fournit des services au public	28	36	35	688
2017	Ne fournit pas de services au public	28	41	31	2770
2014	Fournit des services au public	31	36	33	699
2014	Ne fournit pas de services au public	23	45	32	2699

Question 54. Veuillez indiquer la raison de votre départ.
Année du sondage	Démographique	Prendre ma retraite (%)	Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme (%)	Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme (%)	Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale (%)	Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant (%)	Autre (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	26	36	22	2	12	2	142
2020	Ne fournit pas de services au public	23	33	21	4	13	6	603
2019	Fournit des services au public	15	31	22	8	18	6	196
2019	Ne fournit pas de services au public	12	20	17	5	41	4	882
2018	Fournit des services au public	19	25	24	3	24	5	141
2018	Ne fournit pas de services au public	18	20	18	6	34	5	620
2017	Fournit des services au public	23	21	28	7	11	10	196
2017	Ne fournit pas de services au public	14	18	19	4	40	4	723
2014	Fournit des services au public	23	19	24	10	9999	24	194
2014	Ne fournit pas de services au public	20	23	30	12	9999	15	613

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Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d'incidents, mais peut être constitué d'un seul incident grave lorsqu'il a un impact durable sur l'individu. Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d'un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l'auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu'un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d'intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire fondé sur la race, l'origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l'âge, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identité ou l'expression de genre, l'état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l'état de personne graciée).

Question 55. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de harcèlement au travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	13	87	582
2020	Ne fournit pas de services au public	11	89	2663
2019	Fournit des services au public	15	85	718
2019	Ne fournit pas de services au public	12	88	3109
2018	Fournit des services au public	15	85	547
2018	Ne fournit pas de services au public	14	86	2317

Question 56a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	52	48	76
2020	Ne fournit pas de services au public	53	47	276
2019	Fournit des services au public	55	45	103
2019	Ne fournit pas de services au public	54	46	396
2018	Fournit des services au public	61	39	86
2018	Ne fournit pas de services au public	59	41	332

Question 56b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	63	37	76
2020	Ne fournit pas de services au public	59	41	276
2019	Fournit des services au public	54	46	103
2019	Ne fournit pas de services au public	57	43	396
2018	Fournit des services au public	55	45	86
2018	Ne fournit pas de services au public	55	45	332

Question 56c. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	10	90	76
2020	Ne fournit pas de services au public	6	94	276
2019	Fournit des services au public	12	88	103
2019	Ne fournit pas de services au public	9	91	396
2018	Fournit des services au public	12	88	86
2018	Ne fournit pas de services au public	7	93	332

Question 56d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes envers lesquelles j'ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	0	100	86
2018	Ne fournit pas de services au public	0	100	332

Question 56e. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes provenant d'autres ministères ou organismes
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	4	96	103
2019	Ne fournit pas de services au public	5	95	396
2018	Fournit des services au public	8	92	86
2018	Ne fournit pas de services au public	5	95	332

Question 56f. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	6	94	103
2019	Ne fournit pas de services au public	3	97	396
2018	Fournit des services au public	14	86	86
2018	Ne fournit pas de services au public	3	97	332

Question 56g. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Autre
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	12	88	103
2019	Ne fournit pas de services au public	4	96	396
2018	Fournit des services au public	6	94	86
2018	Ne fournit pas de services au public	3	97	332

Question 57a. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Comportement agressif
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	43	57	76
2020	Ne fournit pas de services au public	39	61	276
2019	Fournit des services au public	44	56	103
2019	Ne fournit pas de services au public	34	66	393
2018	Fournit des services au public	40	60	86
2018	Ne fournit pas de services au public	42	58	331

Question 57b. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Contrôle excessif
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	49	51	76
2020	Ne fournit pas de services au public	44	56	276
2019	Fournit des services au public	43	57	103
2019	Ne fournit pas de services au public	41	59	393
2018	Fournit des services au public	39	61	86
2018	Ne fournit pas de services au public	42	58	331

Question 57c. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Être exclu(e) ou ignoré(e)
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	50	50	76
2020	Ne fournit pas de services au public	47	53	276
2019	Fournit des services au public	45	55	103
2019	Ne fournit pas de services au public	47	53	393
2018	Fournit des services au public	49	51	86
2018	Ne fournit pas de services au public	46	54	331

Question 57d. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Humiliation
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	39	61	76
2020	Ne fournit pas de services au public	36	64	276
2019	Fournit des services au public	41	59	103
2019	Ne fournit pas de services au public	37	63	393
2018	Fournit des services au public	53	47	86
2018	Ne fournit pas de services au public	36	64	331

Question 57e. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Interférence dans le travail ou retenue de ressources
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	39	61	76
2020	Ne fournit pas de services au public	34	66	276
2019	Fournit des services au public	32	68	103
2019	Ne fournit pas de services au public	36	64	393
2018	Fournit des services au public	45	55	86
2018	Ne fournit pas de services au public	31	69	331

Question 57f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Commentaire désobligeant
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	50	50	76
2020	Ne fournit pas de services au public	53	47	276
2019	Fournit des services au public	52	48	103
2019	Ne fournit pas de services au public	52	48	393
2018	Fournit des services au public	47	53	86
2018	Ne fournit pas de services au public	52	48	331

Question 57g. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Attaque personnelle
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	41	59	76
2020	Ne fournit pas de services au public	37	63	276
2019	Fournit des services au public	31	69	103
2019	Ne fournit pas de services au public	31	69	393
2018	Fournit des services au public	36	64	86
2018	Ne fournit pas de services au public	30	70	331

Question 57h. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Violence physique
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	0	100	103
2019	Ne fournit pas de services au public	1	99	393

Question 57i. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Commentaire ou geste à caractère sexuel
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	10	90	86
2018	Ne fournit pas de services au public	7	93	331

Question 57j. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Menace
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	7	93	76
2020	Ne fournit pas de services au public	11	89	276
2019	Fournit des services au public	8	92	103
2019	Ne fournit pas de services au public	12	88	393
2018	Fournit des services au public	12	88	86
2018	Ne fournit pas de services au public	9	91	331

Question 57k. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Traitement injuste
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	54	46	76
2020	Ne fournit pas de services au public	45	55	276
2019	Fournit des services au public	54	46	103
2019	Ne fournit pas de services au public	46	54	393
2018	Fournit des services au public	38	62	86
2018	Ne fournit pas de services au public	43	57	331

Question 57l. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Hurlement ou cris
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	21	79	76
2020	Ne fournit pas de services au public	24	76	276
2019	Fournit des services au public	33	67	103
2019	Ne fournit pas de services au public	26	74	393
2018	Fournit des services au public	24	76	86
2018	Ne fournit pas de services au public	30	70	331

Question 57m. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Autre
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	9	91	76
2020	Ne fournit pas de services au public	11	89	276
2019	Fournit des services au public	12	88	103
2019	Ne fournit pas de services au public	12	88	393
2018	Fournit des services au public	14	86	86
2018	Ne fournit pas de services au public	15	85	331

Question 58a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	58	42	76
2020	Ne fournit pas de services au public	49	51	276
2019	Fournit des services au public	59	41	101
2019	Ne fournit pas de services au public	52	48	389
2018	Fournit des services au public	52	48	86
2018	Ne fournit pas de services au public	52	48	332

Question 58b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j'ai été harcelé(e).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	35	65	76
2020	Ne fournit pas de services au public	23	77	276
2019	Fournit des services au public	33	67	101
2019	Ne fournit pas de services au public	24	76	389
2018	Fournit des services au public	24	76	86
2018	Ne fournit pas de services au public	23	77	332

Question 58c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	10	90	76
2020	Ne fournit pas de services au public	12	88	276
2019	Fournit des services au public	13	87	101
2019	Ne fournit pas de services au public	7	93	389
2018	Fournit des services au public	9	91	86
2018	Ne fournit pas de services au public	11	89	332

Question 58d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	22	78	76
2020	Ne fournit pas de services au public	21	79	276
2019	Fournit des services au public	21	79	101
2019	Ne fournit pas de services au public	19	81	389
2018	Fournit des services au public	18	82	86
2018	Ne fournit pas de services au public	17	83	332

Question 58e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	11	89	76
2020	Ne fournit pas de services au public	9	91	276
2019	Fournit des services au public	10	90	101
2019	Ne fournit pas de services au public	8	92	389
2018	Fournit des services au public	9	91	86
2018	Ne fournit pas de services au public	7	93	332

Question 58f. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai déposé un grief ou une plainte officielle.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	9	91	76
2020	Ne fournit pas de services au public	7	93	276
2019	Fournit des services au public	7	93	101
2019	Ne fournit pas de services au public	6	94	389
2018	Fournit des services au public	8	92	86
2018	Ne fournit pas de services au public	4	96	332

Question 58g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai réglé la question de façon informelle par moi-même.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	12	88	76
2020	Ne fournit pas de services au public	11	89	276
2019	Fournit des services au public	16	84	101
2019	Ne fournit pas de services au public	11	89	389
2018	Fournit des services au public	7	93	86
2018	Ne fournit pas de services au public	12	88	332

Question 58h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? Autre.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	7	93	76
2020	Ne fournit pas de services au public	14	86	276
2019	Fournit des services au public	6	94	101
2019	Ne fournit pas de services au public	11	89	389
2018	Fournit des services au public	18	82	86
2018	Ne fournit pas de services au public	10	90	332

Question 58i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? Je n'ai pris aucune mesure.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	25	75	76
2020	Ne fournit pas de services au public	32	68	276
2019	Fournit des services au public	20	80	101
2019	Ne fournit pas de services au public	31	69	389
2018	Fournit des services au public	22	78	86
2018	Ne fournit pas de services au public	28	72	332

Question 59a. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? La situation a été réglée.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	11	89	69
2020	Ne fournit pas de services au public	5	95	259
2019	Fournit des services au public	12	88	94
2019	Ne fournit pas de services au public	10	90	367

Question 59b. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Je ne pensais pas que l'incident était assez grave.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	20	80	69
2020	Ne fournit pas de services au public	24	76	259
2019	Fournit des services au public	18	82	94
2019	Ne fournit pas de services au public	26	74	367
2018	Fournit des services au public	14	86	80
2018	Ne fournit pas de services au public	21	79	319

Question 59c. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Le comportement s'est arrêté.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	12	88	94
2019	Ne fournit pas de services au public	10	90	367

Question 59d. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? La personne s'est excusée.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	9	91	94
2019	Ne fournit pas de services au public	8	92	367

Question 59e. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? La direction est intervenue.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	7	93	69
2020	Ne fournit pas de services au public	8	92	259
2019	Fournit des services au public	10	90	94
2019	Ne fournit pas de services au public	10	90	367
2018	Fournit des services au public	6	94	80
2018	Ne fournit pas de services au public	11	89	319

Question 59f. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? La personne a quitté ou changé d'emploi.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	11	89	69
2020	Ne fournit pas de services au public	8	92	259
2019	Fournit des services au public	5	95	94
2019	Ne fournit pas de services au public	9	91	367
2018	Fournit des services au public	13	87	80
2018	Ne fournit pas de services au public	7	93	319

Question 59g. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai changé d'emploi.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	12	88	69
2020	Ne fournit pas de services au public	10	90	259
2018	Fournit des services au public	5	95	80
2018	Ne fournit pas de services au public	6	94	319

Question 59h. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Je ne savais pas quoi faire, où aller ou à qui parler.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	8	92	69
2020	Ne fournit pas de services au public	7	93	259
2019	Fournit des services au public	9	91	94
2019	Ne fournit pas de services au public	11	89	367
2018	Fournit des services au public	9	91	80
2018	Ne fournit pas de services au public	14	86	319

Question 59i. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'étais trop bouleversé(e).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	13	87	69
2020	Ne fournit pas de services au public	14	86	259
2019	Fournit des services au public	8	92	94
2019	Ne fournit pas de services au public	14	86	367
2018	Fournit des services au public	15	85	80
2018	Ne fournit pas de services au public	9	91	319

Question 59j. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex., la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	30	70	69
2020	Ne fournit pas de services au public	34	66	259
2019	Fournit des services au public	27	73	94
2019	Ne fournit pas de services au public	28	72	367
2018	Fournit des services au public	25	75	80
2018	Ne fournit pas de services au public	31	69	319

Question 59k. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? On m'a conseillé d'éviter de déposer une plainte.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	7	93	69
2020	Ne fournit pas de services au public	6	94	259
2018	Fournit des services au public	6	94	80
2018	Ne fournit pas de services au public	9	91	319

Question 59l. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'avais peur des représailles (p. ex., limiter l'avancement de ma carrière ou porter l'étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	37	63	69
2020	Ne fournit pas de services au public	52	48	259
2019	Fournit des services au public	35	65	94
2019	Ne fournit pas de services au public	43	57	367
2018	Fournit des services au public	44	56	80
2018	Ne fournit pas de services au public	49	51	319

Question 59n. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	58	42	69
2020	Ne fournit pas de services au public	57	43	259
2019	Fournit des services au public	61	39	94
2019	Ne fournit pas de services au public	56	44	367
2018	Fournit des services au public	66	34	80
2018	Ne fournit pas de services au public	54	46	319

Question 59o. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai l'intention de déposer un grief ou une plainte officielle mais je ne l'ai pas encore fait.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	8	92	80
2018	Ne fournit pas de services au public	3	97	319

Question 59p. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Autre
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	12	88	69
2020	Ne fournit pas de services au public	17	83	259
2019	Fournit des services au public	14	86	94
2019	Ne fournit pas de services au public	13	87	367
2018	Fournit des services au public	16	84	80
2018	Ne fournit pas de services au public	13	87	319

Question 60. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	19	19	17	9	5	24	6	55	21	581
2020	Ne fournit pas de services au public	17	19	18	8	6	27	5	53	21	2664
2019	Fournit des services au public	18	20	18	10	7	22	5	52	23	718
2019	Ne fournit pas de services au public	17	17	18	8	7	24	9	51	22	3107
2018	Fournit des services au public	18	19	20	10	9	18	6	49	24	547
2018	Ne fournit pas de services au public	16	20	20	8	8	24	4	49	23	2318
2017	Fournit des services au public	16	22	19	8	9	21	6	52	23	686
2017	Ne fournit pas de services au public	18	19	16	7	7	25	8	55	21	2774
2014	Fournit des services au public	16	22	18	8	8	22	5	52	22	699
2014	Ne fournit pas de services au public	15	19	18	6	7	29	6	52	19	2697

Question 61. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	34	34	14	7	4	8	1	74	11	583
2020	Ne fournit pas de services au public	32	33	16	7	4	7	1	71	12	2660
2019	Fournit des services au public	35	31	15	7	4	7	1	72	12	720
2019	Ne fournit pas de services au public	34	33	14	7	5	7	1	73	12	3106
2018	Fournit des services au public	34	30	18	7	5	5	2	68	13	547
2018	Ne fournit pas de services au public	29	34	16	8	5	7	0	69	14	2314
2017	Fournit des services au public	28	35	18	8	5	7	1	67	14	684
2017	Ne fournit pas de services au public	32	33	15	6	5	8	1	72	12	2771
2014	Fournit des services au public	25	29	22	6	6	11	1	62	13	700
2014	Ne fournit pas de services au public	27	35	17	6	4	11	1	70	11	2695

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Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l’état de personne graciée).

Question 62. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de discrimination au travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	7	93	580
2020	Ne fournit pas de services au public	6	94	2656
2019	Fournit des services au public	9	91	720
2019	Ne fournit pas de services au public	7	93	3107
2018	Fournit des services au public	9	91	546
2018	Ne fournit pas de services au public	6	94	2311

Question 63a. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Collègues
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	40	60	42
2020	Ne fournit pas de services au public	42	58	164
2019	Fournit des services au public	30	70	58
2019	Ne fournit pas de services au public	40	60	212
2018	Fournit des services au public	46	54	49
2018	Ne fournit pas de services au public	39	61	146

Question 63b. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	77	23	42
2020	Ne fournit pas de services au public	69	31	164
2019	Fournit des services au public	72	28	58
2019	Ne fournit pas de services au public	76	24	212
2018	Fournit des services au public	69	31	49
2018	Ne fournit pas de services au public	77	23	146

Question 63d. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Personnes envers lesquelles j'ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage	Démographique	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	100	42
2020	Ne fournit pas de services au public	100	164
2019	Fournit des services au public	100	58
2019	Ne fournit pas de services au public	100	212
2018	Fournit des services au public	100	49
2018	Ne fournit pas de services au public	100	146

Question 63e. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Personnes provenant d'autres ministères ou organismes
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	7	93	58
2019	Ne fournit pas de services au public	6	94	212

Question 63f. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	14	86	42
2020	Ne fournit pas de services au public	3	97	164
2019	Fournit des services au public	10	90	58
2019	Ne fournit pas de services au public	3	97	212

Question 63g. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Autre
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	10	90	49
2018	Ne fournit pas de services au public	5	95	146

Question 64a. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Race
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	41	59	42
2020	Ne fournit pas de services au public	22	78	164
2019	Fournit des services au public	36	64	57
2019	Ne fournit pas de services au public	22	78	206
2018	Fournit des services au public	29	71	49
2018	Ne fournit pas de services au public	22	78	146

Question 64b. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Origine nationale ou ethnique
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	20	80	42
2020	Ne fournit pas de services au public	21	79	164
2019	Fournit des services au public	30	70	57
2019	Ne fournit pas de services au public	17	83	206
2018	Fournit des services au public	21	79	49
2018	Ne fournit pas de services au public	19	81	146

Question 64c. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Couleur
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	29	71	42
2020	Ne fournit pas de services au public	16	84	164
2019	Fournit des services au public	25	75	57
2019	Ne fournit pas de services au public	11	89	206
2018	Fournit des services au public	19	81	49
2018	Ne fournit pas de services au public	12	88	146

Question 64d. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Religion
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	10	90	57
2019	Ne fournit pas de services au public	4	96	206

Question 64e. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Âge
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	31	69	42
2020	Ne fournit pas de services au public	33	67	164
2019	Fournit des services au public	24	76	57
2019	Ne fournit pas de services au public	35	65	206
2018	Fournit des services au public	27	73	49
2018	Ne fournit pas de services au public	35	65	146

Question 64f. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Sexe
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	34	66	42
2020	Ne fournit pas de services au public	37	63	164
2019	Fournit des services au public	28	72	57
2019	Ne fournit pas de services au public	37	63	206
2018	Fournit des services au public	37	63	49
2018	Ne fournit pas de services au public	28	72	146

Question 64i. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. État matrimonial
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	8	92	57
2019	Ne fournit pas de services au public	8	92	206

Question 64j. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Situation familiale
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	16	84	42
2020	Ne fournit pas de services au public	13	87	164
2019	Fournit des services au public	13	87	57
2019	Ne fournit pas de services au public	13	87	206
2018	Fournit des services au public	15	85	49
2018	Ne fournit pas de services au public	12	88	146

Question 64k. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique, ou à communiquer les résultats d'un test génétique)
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	0	100	49
2018	Ne fournit pas de services au public	0	100	146

Question 64l. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Déficience (ou handicap)
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	14	86	42
2020	Ne fournit pas de services au public	13	87	164
2019	Fournit des services au public	12	88	57
2019	Ne fournit pas de services au public	11	89	206
2018	Fournit des services au public	20	80	49
2018	Ne fournit pas de services au public	13	87	146

Question 64m. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. État de personne graciée
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	0	100	42
2020	Ne fournit pas de services au public	0	100	164

Question 64n. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Autre
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	20	80	57
2019	Ne fournit pas de services au public	14	86	206
2018	Fournit des services au public	17	83	49
2018	Ne fournit pas de services au public	14	86	146

Question 65a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	34	66	42
2020	Ne fournit pas de services au public	21	79	164
2019	Fournit des services au public	29	71	57
2019	Ne fournit pas de services au public	30	70	204
2018	Fournit des services au public	27	73	49
2018	Ne fournit pas de services au public	23	77	146

Question 65b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j'ai été discriminé(e).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	17	83	42
2020	Ne fournit pas de services au public	11	89	164
2019	Fournit des services au public	16	84	57
2019	Ne fournit pas de services au public	14	86	204

Question 65c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	9	91	57
2019	Ne fournit pas de services au public	5	95	204

Question 65d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	19	81	42
2020	Ne fournit pas de services au public	12	88	164
2019	Fournit des services au public	18	82	57
2019	Ne fournit pas de services au public	15	85	204
2018	Fournit des services au public	22	78	49
2018	Ne fournit pas de services au public	12	88	146

Question 65f. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai déposé un grief ou une plainte officielle.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	11	89	42
2020	Ne fournit pas de services au public	3	97	164

Question 65g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai réglé la question de façon informelle par moi-même.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	11	89	57
2019	Ne fournit pas de services au public	8	92	204

Question 65h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? Autre
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	11	89	49
2018	Ne fournit pas de services au public	6	94	146

Question 65i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? Je n'ai pris aucune mesure.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	44	56	42
2020	Ne fournit pas de services au public	57	43	164
2019	Fournit des services au public	40	60	57
2019	Ne fournit pas de services au public	52	48	204
2018	Fournit des services au public	55	45	49
2018	Ne fournit pas de services au public	56	44	146

Question 66b. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? Je ne pensais pas que l'incident était assez grave.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	19	81	37
2020	Ne fournit pas de services au public	20	80	159
2018	Fournit des services au public	11	89	44
2018	Ne fournit pas de services au public	14	86	140

Question 66c. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? Le comportement s'est arrêté.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	0	100	44
2018	Ne fournit pas de services au public	5	95	140

Question 66e. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? La direction est intervenue.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	0	100	44
2018	Ne fournit pas de services au public	3	97	140

Question 66h. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? Je ne savais pas quoi faire, où aller ou à qui parler.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	18	82	37
2020	Ne fournit pas de services au public	14	86	159
2018	Fournit des services au public	16	84	44
2018	Ne fournit pas de services au public	18	82	140

Question 66i. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? J'étais trop bouleversé(e).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	17	83	37
2020	Ne fournit pas de services au public	13	87	159
2018	Fournit des services au public	13	87	44
2018	Ne fournit pas de services au public	11	89	140

Question 66j. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? J'avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex., la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	35	65	37
2020	Ne fournit pas de services au public	32	68	159
2018	Fournit des services au public	45	55	44
2018	Ne fournit pas de services au public	25	75	140

Question 66l. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? J'avais peur des représailles (p. ex., limiter l'avancement de ma carrière ou porter l'étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	50	50	37
2020	Ne fournit pas de services au public	42	58	159
2018	Fournit des services au public	49	51	44
2018	Ne fournit pas de services au public	39	61	140

Question 66n. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	64	36	37
2020	Ne fournit pas de services au public	69	31	159
2018	Fournit des services au public	69	31	44
2018	Ne fournit pas de services au public	62	38	140

Question 66o. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai l'intention de déposer un grief ou une plainte officielle mais je ne l'ai pas encore fait.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	0	100	37
2020	Ne fournit pas de services au public	4	96	159

Question 66p. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? Autre
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	19	81	44
2018	Ne fournit pas de services au public	15	85	140

Question 67. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	21	20	19	5	2	25	7	62	10	580
2020	Ne fournit pas de services au public	18	20	19	4	3	31	5	59	11	2659
2019	Fournit des services au public	20	20	21	4	3	27	4	59	10	721
2019	Ne fournit pas de services au public	20	17	20	4	4	28	8	57	12	3109
2018	Fournit des services au public	21	21	21	5	5	23	5	58	13	546
2018	Ne fournit pas de services au public	19	19	23	3	3	28	5	56	10	2317
2017	Fournit des services au public	18	23	21	3	3	26	7	60	9	685
2017	Ne fournit pas de services au public	19	19	17	3	3	32	7	64	9	2771
2014	Fournit des services au public	17	19	23	3	3	29	6	57	8	700
2014	Ne fournit pas de services au public	16	19	19	3	2	34	6	59	9	2697

Question 68. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	36	32	16	5	2	8	1	75	8	580
2020	Ne fournit pas de services au public	34	34	17	4	3	9	1	74	8	2652
2019	Fournit des services au public	37	31	17	3	3	8	0	74	7	719
2019	Ne fournit pas de services au public	37	31	14	4	3	9	1	76	8	3104
2018	Fournit des services au public	34	32	20	3	4	6	2	71	8	547
2018	Ne fournit pas de services au public	33	34	18	4	2	8	1	73	7	2314
2017	Fournit des services au public	32	37	14	3	3	10	1	77	6	683
2017	Ne fournit pas de services au public	36	34	14	3	2	10	1	79	5	2763
2014	Fournit des services au public	29	33	19	4	2	12	2	72	6	700
2014	Ne fournit pas de services au public	30	34	18	4	2	13	1	74	6	2697

Parmi ceux qui ont déclaré avoir été victimes de la discrimination fondée sur la race:

Question 69. Je suis satisfait(e) de la façon dont les préoccupations ou les plaintes au sujet du racisme en milieu de travail sont réglées par mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	16	0	46	21	17	0	0	16	38	18
2020	Ne fournit pas de services au public	2	18	24	10	41	5	0	21	53	40

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Stress et bien-être

Question 70a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Risque d’exposition à la COVID-19
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	36	25	17	12	8	0	2	63	20	582
2020	Ne fournit pas de services au public	34	30	19	8	7	0	1	65	15	2662

Question 70b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	35	32	18	8	6	1	1	68	14	581
2020	Ne fournit pas de services au public	37	33	17	8	5	0	0	70	13	2653
2019	Fournit des services au public	25	29	22	10	14	0	0	55	23	719
2019	Ne fournit pas de services au public	27	29	22	10	11	0	1	56	22	3107
2018	Fournit des services au public	24	28	19	13	15	0	1	52	29	548
2018	Ne fournit pas de services au public	23	28	21	13	14	0	1	51	27	2313
2017	Fournit des services au public	20	27	21	12	18	1	1	48	31	686
2017	Ne fournit pas de services au public	24	27	20	14	14	0	1	51	28	2769

Question 70c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Lourde charge de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	17	25	28	18	12	0	42	30	582
2020	Ne fournit pas de services au public	20	29	25	16	9	0	50	25	2661
2019	Fournit des services au public	20	30	25	15	9	0	50	24	721
2019	Ne fournit pas de services au public	26	30	24	13	6	1	57	19	3108
2018	Fournit des services au public	22	27	26	14	10	0	49	25	548
2018	Ne fournit pas de services au public	20	30	26	15	8	0	51	23	2313
2017	Fournit des services au public	19	30	25	15	9	1	49	25	687
2017	Ne fournit pas de services au public	22	32	26	12	7	1	54	19	2768

Question 70d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Délais déraisonnables
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	26	32	22	12	7	0	1	59	20	579
2020	Ne fournit pas de services au public	31	32	20	10	6	0	1	63	17	2653
2019	Fournit des services au public	28	31	22	10	7	1	1	60	18	718
2019	Ne fournit pas de services au public	37	32	18	8	4	0	1	70	12	3093
2018	Fournit des services au public	26	32	24	11	5	0	1	59	16	546
2018	Ne fournit pas de services au public	29	34	21	10	5	0	1	63	15	2304
2017	Fournit des services au public	24	32	22	13	7	1	1	57	20	681
2017	Ne fournit pas de services au public	31	33	20	9	5	1	2	66	14	2764

Question 70e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	21	27	23	15	12	0	1	49	27	583
2020	Ne fournit pas de services au public	25	27	22	14	11	1	1	53	25	2651
2019	Fournit des services au public	25	27	21	14	12	1	1	52	26	719
2019	Ne fournit pas de services au public	31	26	20	12	10	1	1	58	22	3095
2018	Fournit des services au public	26	26	21	15	12	0	1	52	27	543
2018	Ne fournit pas de services au public	24	26	23	14	11	0	1	50	26	2305
2017	Fournit des services au public	21	27	22	17	11	0	2	49	28	686
2017	Ne fournit pas de services au public	27	27	22	13	8	1	2	55	22	2769

Question 70f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Heures supplémentaires ou longues heures de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	37	28	15	11	6	0	4	67	17	578
2020	Ne fournit pas de services au public	45	26	14	7	5	0	3	73	13	2653
2019	Fournit des services au public	45	26	13	7	4	0	4	75	11	721
2019	Ne fournit pas de services au public	52	24	12	5	3	0	4	79	8	3091
2018	Fournit des services au public	48	23	11	6	6	0	6	75	13	544
2018	Ne fournit pas de services au public	46	27	13	6	4	0	4	76	10	2302
2017	Fournit des services au public	41	26	13	7	4	1	9	73	12	684
2017	Ne fournit pas de services au public	45	27	12	5	3	1	6	78	9	2768

Question 70g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Conciliation travail et vie personnelle
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	27	30	19	14	9	0	0	58	23	582
2020	Ne fournit pas de services au public	27	28	22	14	9	0	0	56	23	2658
2019	Fournit des services au public	31	31	20	9	8	0	0	63	17	720
2019	Ne fournit pas de services au public	35	31	19	9	6	0	1	67	14	3105
2018	Fournit des services au public	35	27	19	9	9	1	1	62	18	545
2018	Ne fournit pas de services au public	30	30	20	11	7	0	0	61	18	2311
2017	Fournit des services au public	27	31	23	10	7	1	1	59	17	683
2017	Ne fournit pas de services au public	29	33	22	9	6	0	0	62	16	2764

Question 70h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Équilibrer les responsabilités du travail et de prestation de soins (p. ex., les enfants, les personnes âgées, les membres de la famille) pendant la pandémie de COVID-19
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	33	24	18	11	8	0	6	60	20	577
2020	Ne fournit pas de services au public	34	26	17	10	8	0	6	63	19	2658

Question 70i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	34	31	22	7	4	1	1	66	12	574
2020	Ne fournit pas de services au public	32	37	19	7	4	0	1	71	11	2653
2019	Fournit des services au public	30	35	21	9	5	1	1	65	14	718
2019	Ne fournit pas de services au public	36	34	18	6	4	1	1	71	10	3104
2018	Fournit des services au public	24	41	19	8	6	1	1	66	14	543
2018	Ne fournit pas de services au public	28	34	22	9	5	0	1	63	14	2312
2017	Fournit des services au public	24	34	23	11	6	1	2	59	18	682
2017	Ne fournit pas de services au public	31	34	20	8	4	1	2	67	13	2764

Question 70j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Priorités concurrentes ou qui changent constamment
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	28	35	20	11	4	1	1	64	15	576
2020	Ne fournit pas de services au public	28	37	20	9	4	0	1	66	13	2651
2019	Fournit des services au public	27	33	23	10	5	0	1	62	15	717
2019	Ne fournit pas de services au public	33	33	20	9	4	1	1	67	13	3104
2018	Fournit des services au public	23	40	21	10	5	1	1	64	15	541
2018	Ne fournit pas de services au public	27	34	22	10	5	0	1	62	16	2314
2017	Fournit des services au public	24	36	23	10	5	1	2	62	15	684
2017	Ne fournit pas de services au public	29	35	21	9	4	1	1	65	14	2760

Question 70k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque d'attentes claires
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	32	35	18	9	5	0	1	68	13	575
2020	Ne fournit pas de services au public	33	34	19	9	4	0	1	68	13	2658
2019	Fournit des services au public	31	34	19	10	5	0	1	65	16	718
2019	Ne fournit pas de services au public	36	32	17	9	5	0	0	69	14	3101
2018	Fournit des services au public	30	31	23	9	6	0	1	61	15	538
2018	Ne fournit pas de services au public	29	33	22	9	6	0	1	62	16	2309
2017	Fournit des services au public	29	32	21	9	6	0	1	62	16	684
2017	Ne fournit pas de services au public	31	32	20	10	5	1	1	64	15	2760

Question 70l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de reconnaissance
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	42	27	15	9	6	1	1	70	14	575
2020	Ne fournit pas de services au public	44	28	13	8	6	0	1	73	14	2641
2019	Fournit des services au public	40	27	15	9	7	1	1	68	16	718
2019	Ne fournit pas de services au public	47	25	14	7	5	0	0	73	13	3099

Question 70m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Se sentir déconnecté de ses collègues
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	24	35	23	10	7	0	0	59	17	577
2020	Ne fournit pas de services au public	28	33	21	11	6	0	0	62	17	2658

Question 70n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Surcharge d'information
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	29	31	22	11	7	0	0	59	18	578
2020	Ne fournit pas de services au public	30	35	21	10	4	0	1	65	14	2654
2019	Fournit des services au public	34	34	17	8	6	0	1	69	14	716
2019	Ne fournit pas de services au public	42	32	16	6	3	0	1	75	9	3091
2018	Fournit des services au public	30	34	20	8	6	0	1	64	15	541
2018	Ne fournit pas de services au public	33	33	20	10	4	0	1	66	14	2301
2017	Fournit des services au public	28	35	19	11	5	0	2	65	16	682
2017	Ne fournit pas de services au public	33	35	18	8	3	1	1	70	12	2757

Question 70o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Environnement de travail physique
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	46	29	16	5	3	1	76	7	577
2020	Ne fournit pas de services au public	46	31	14	5	3	1	78	7	2640
2019	Fournit des services au public	57	25	8	5	4	1	82	9	715
2019	Ne fournit pas de services au public	57	24	11	4	2	1	82	7	3096
2018	Fournit des services au public	53	26	11	4	4	2	80	9	537
2018	Ne fournit pas de services au public	52	26	12	5	3	1	79	8	2305
2017	Fournit des services au public	56	23	11	4	3	3	81	8	687
2017	Ne fournit pas de services au public	55	26	11	4	2	1	82	6	2769

Question 70p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Difficulté à avoir accès à mes outils ou au réseau de travail (p. ex., courriel de travail, appareil de travail, équipement ergonomique)
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	31	38	18	8	4	0	0	70	12	581
2020	Ne fournit pas de services au public	33	39	18	7	3	0	0	73	10	2639

Question 70q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes d'accessibilité ou d'adaptation
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	65	21	5	4	2	0	3	89	6	579
2020	Ne fournit pas de services au public	68	19	6	2	1	1	3	91	3	2641
2019	Fournit des services au public	73	12	5	3	1	1	5	90	5	717
2019	Ne fournit pas de services au public	77	11	4	1	1	1	4	93	3	3095
2018	Fournit des services au public	69	16	6	2	2	1	5	89	4	539
2018	Ne fournit pas de services au public	72	16	5	2	2	0	3	91	3	2302

Question 70r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Harcèlement ou discrimination
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	76	9	5	3	3	1	2	89	6	570
2020	Ne fournit pas de services au public	76	12	5	3	2	0	2	90	5	2636
2019	Fournit des services au public	69	13	9	3	4	1	1	84	7	715
2019	Ne fournit pas de services au public	72	13	6	4	3	0	1	86	7	3099
2018	Fournit des services au public	66	14	7	4	6	1	2	82	10	539
2018	Ne fournit pas de services au public	69	14	6	4	4	1	2	86	8	2297
2017	Fournit des services au public	65	16	8	4	4	0	3	84	8	686
2017	Ne fournit pas de services au public	73	12	6	3	3	0	2	87	6	2768

Question 70s. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	63	21	9	3	2	1	86	5	576
2020	Ne fournit pas de services au public	63	23	8	3	2	1	87	5	2639
2019	Fournit des services au public	52	29	11	3	3	1	82	6	714
2019	Ne fournit pas de services au public	56	25	10	4	3	1	82	7	3096
2018	Fournit des services au public	48	26	15	6	4	0	75	10	542
2018	Ne fournit pas de services au public	48	29	13	5	4	1	78	9	2310
2017	Fournit des services au public	44	32	13	5	4	2	78	9	683
2017	Ne fournit pas de services au public	51	28	11	5	3	1	81	8	2770

Question 70t. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	63	18	9	4	4	1	1	82	9	576
2020	Ne fournit pas de services au public	64	18	9	4	4	0	1	83	8	2649
2019	Fournit des services au public	57	21	9	6	5	1	1	79	11	714
2019	Ne fournit pas de services au public	62	19	9	4	5	0	1	82	9	3085
2018	Fournit des services au public	53	22	11	5	8	0	1	76	13	536
2018	Ne fournit pas de services au public	54	24	11	6	5	0	1	78	11	2303
2017	Fournit des services au public	53	23	10	5	6	0	2	78	11	688
2017	Ne fournit pas de services au public	59	21	9	5	4	0	1	81	9	2770

Question 70u. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec une ou (des) personne(s) relevant de moi
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	60	14	6	2	1	18	90	3	580
2020	Ne fournit pas de services au public	62	14	5	2	1	16	91	3	2645
2019	Fournit des services au public	55	15	5	4	2	19	87	7	712
2019	Ne fournit pas de services au public	61	14	5	1	1	17	91	3	3071
2018	Fournit des services au public	51	12	6	3	2	26	85	7	539
2018	Ne fournit pas de services au public	54	15	7	3	1	21	87	4	2298
2017	Fournit des services au public	49	15	7	3	2	23	84	7	687
2017	Ne fournit pas de services au public	56	14	6	2	1	20	88	4	2755

Question 70v. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec d'autres personne(s) (p.ex., un (des) membre(s) du public, personne(s) d'autres ministères ou organismes)
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	68	19	7	2	1	1	2	90	3	583
2020	Ne fournit pas de services au public	75	15	4	1	1	0	3	94	2	2662
2019	Fournit des services au public	66	22	5	3	1	1	2	91	4	713
2019	Ne fournit pas de services au public	77	13	4	1	1	0	4	94	2	3090
2018	Fournit des services au public	65	19	8	3	1	1	3	87	4	541
2018	Ne fournit pas de services au public	71	16	5	1	1	0	6	93	2	2304
2017	Fournit des services au public	66	21	5	2	1	0	5	91	3	679
2017	Ne fournit pas de services au public	71	15	4	1	1	1	7	93	2	2754

Question 70w. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de sécurité d'emploi
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	65	19	7	5	3	1	1	86	8	580
2020	Ne fournit pas de services au public	65	18	9	3	4	1	1	85	7	2658
2019	Fournit des services au public	67	15	8	3	4	1	2	84	7	716
2019	Ne fournit pas de services au public	70	14	6	3	4	0	2	87	7	3096
2018	Fournit des services au public	61	19	9	3	5	0	4	83	9	542
2018	Ne fournit pas de services au public	67	17	6	4	4	0	3	87	7	2308
2017	Fournit des services au public	60	19	7	4	5	1	4	83	9	684
2017	Ne fournit pas de services au public	62	20	8	4	3	1	3	85	7	2770

Question 70x. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes personnels
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	46	31	15	5	2	1	1	78	8	582
2020	Ne fournit pas de services au public	44	32	15	6	3	0	1	76	9	2664
2019	Fournit des services au public	52	29	11	4	2	1	2	83	6	714
2019	Ne fournit pas de services au public	53	28	13	3	2	0	1	82	5	3084
2018	Fournit des services au public	47	33	13	3	2	0	2	82	5	542
2018	Ne fournit pas de services au public	47	31	14	4	2	0	1	79	7	2305
2017	Fournit des services au public	49	29	13	5	2	0	3	80	7	685
2017	Ne fournit pas de services au public	48	32	12	4	2	0	2	82	6	2765

Question 71. Dans quelle mesure le stress causé par la pandémie de COVID-19 a-t-il un impact négatif sur votre capacité à assumer vos responsabilités quotidiennes au travail?
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	27	41	20	9	3	0	0	68	12	582
2020	Ne fournit pas de services au public	24	41	24	7	4	0	0	66	11	2667

Question 72. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est...
Année du sondage	Démographique	Très faible (%)	Faible (%)	Modéré (%)	Élevé (%)	Très élevé (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	14	35	33	14	3	0	49	18	582
2020	Ne fournit pas de services au public	13	35	35	13	4	0	48	17	2662
2019	Fournit des services au public	15	36	33	13	4	0	51	16	722
2019	Ne fournit pas de services au public	21	37	29	10	3	0	58	13	3114
2018	Fournit des services au public	14	32	35	14	5	0	46	19	547
2018	Ne fournit pas de services au public	16	34	33	12	4	0	51	17	2319
2017	Fournit des services au public	11	29	38	15	5	1	41	21	688
2017	Ne fournit pas de services au public	13	36	36	12	4	0	49	15	2770

Question 73. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	8	20	42	21	8	0	0	29	29	578
2020	Ne fournit pas de services au public	9	19	38	24	9	0	0	33	28	2656
2019	Fournit des services au public	7	20	41	23	8	0	0	32	27	717
2019	Ne fournit pas de services au public	7	17	37	25	14	0	0	40	23	3094
2018	Fournit des services au public	7	21	38	22	11	0	0	34	28	543
2018	Ne fournit pas de services au public	8	16	41	24	11	0	0	35	24	2299
2017	Fournit des services au public	7	20	43	22	8	1	1	30	27	685
2017	Ne fournit pas de services au public	7	16	39	25	12	0	0	38	23	2766

Question 74. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	43	41	10	3	2	0	85	5	580
2020	Ne fournit pas de services au public	42	43	10	3	1	1	86	4	2659
2019	Fournit des services au public	32	43	14	6	3	2	77	9	719
2019	Ne fournit pas de services au public	33	43	13	6	3	2	79	8	3100
2018	Fournit des services au public	33	44	12	6	4	1	78	10	540
2018	Ne fournit pas de services au public	30	44	13	7	3	3	77	10	2314
2017	Fournit des services au public	26	45	13	7	5	3	73	13	687
2017	Ne fournit pas de services au public	25	45	14	8	4	4	73	12	2768

Question 75. J’estime que les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme prennent des mesures adéquates pour protéger la santé mentale des employés pendant la pandémie de COVID-19.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	37	37	12	9	3	2	0	76	12	576
2020	Ne fournit pas de services au public	37	36	14	8	3	2	0	74	11	2654

Question 76. Je me sentirais à l’aise de faire part à mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) de mes préoccupations à propos de ma santé mentale.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	40	27	14	9	8	1	0	68	17	580
2020	Ne fournit pas de services au public	38	30	12	12	7	1	0	68	19	2656

Question 77. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) soutient ma santé mentale et mon bien-être.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	47	28	13	4	4	3	1	77	9	579
2020	Ne fournit pas de services au public	48	29	13	4	3	2	1	80	7	2651

Question 78. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.

Un milieu de travail sain sur le plan psychologique est un milieu qui favorise le bien-être psychologique des employé(e)s et qui cherche activement à éviter de nuire à leur santé psychologique par négligence, insouciance ou de façon délibérée.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	32	36	20	6	5	1	0	68	12	581
2020	Ne fournit pas de services au public	33	36	16	9	4	1	0	70	14	2665
2019	Fournit des services au public	24	38	18	10	8	1	1	64	18	719
2019	Ne fournit pas de services au public	28	37	17	11	5	2	0	67	16	3113
2018	Fournit des services au public	24	37	18	11	8	1	0	62	19	547
2018	Ne fournit pas de services au public	24	38	18	11	7	1	0	63	18	2320
2017	Fournit des services au public	16	41	19	13	9	2	0	59	22	687
2017	Ne fournit pas de services au public	21	41	17	12	7	2	0	63	19	2772

Question 79a. J'estime que les renseignements que je reçois de mon ministère ou organisme concernant la pandémie de COVID-19 sont ... Clairs et faciles à comprendre.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	44	37	7	8	3	1	0	82	11	582
2020	Ne fournit pas de services au public	40	42	9	7	1	1	0	82	8	2669

Question 79b. J'estime que les renseignements que je reçois de mon ministère ou organisme concernant la pandémie de COVID-19 sont ... Fournis en temps opportun.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	43	35	9	8	4	1	0	79	12	579
2020	Ne fournit pas de services au public	38	39	11	8	2	1	0	78	11	2650

Question 79c. J'estime que les renseignements que je reçois de mon ministère ou organisme concernant la pandémie de COVID-19 sont ... Pertinents pour moi et le travail que j’effectue.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	39	34	14	7	4	2	1	75	11	578
2020	Ne fournit pas de services au public	34	37	18	7	2	1	1	72	9	2645

Question 79d. J'estime que les renseignements que je reçois de mon ministère ou organisme concernant la pandémie de COVID-19 sont ... Cohérents avec les renseignements qui m’ont été fournis par mon (ma) superviseur(e) immédiat(e).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	47	33	10	5	3	1	2	82	8	578
2020	Ne fournit pas de services au public	46	35	11	4	2	1	1	83	6	2661

Question 79e. J'estime que les renseignements que je reçois de mon ministère ou organisme concernant la pandémie de COVID-19 sont ... Disponible dans les deux langues officielles.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	72	15	4	1	0	5	3	94	2	580
2020	Ne fournit pas de services au public	66	18	5	1	0	7	3	94	1	2661

Question 80. Depuis le début de la pandémie de COVID-19, mon ministère ou organisme m’a clairement informé(e) des services et des ressources en santé mentale qui me sont accessibles.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	56	32	6	3	1	1	0	89	5	578
2020	Ne fournit pas de services au public	53	35	7	2	1	1	0	90	3	2655

Question 81. Je me sentirais à l’aise de faire part à mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) de mes préoccupations à propos de ma santé et de ma sécurité physique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	49	29	7	7	7	1	0	79	14	580
2020	Ne fournit pas de services au public	50	31	8	7	3	1	0	82	10	2657

Question 82. Je suis satisfait(e) des mesures que prend mon ministère ou organisme pour protéger ma santé et ma sécurité physique pendant la pandémie de COVID-19.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	59	26	6	4	3	1	1	87	7	580
2020	Ne fournit pas de services au public	55	31	8	4	1	1	0	87	5	2658

Question 84. Je suis outillé(e) pour aider les employés de mon unité de travail qui ont des problèmes de santé mentale. (pour les superviseurs)
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	22	51	11	11	3	1	3	75	14	181
2020	Ne fournit pas de services au public	22	44	15	13	3	2	1	68	17	869
2019	Fournit des services au public	17	46	15	12	6	1	1	65	19	221
2019	Ne fournit pas de services au public	18	45	17	11	4	3	3	66	16	885

Question 85. Depuis le début de la pandémie de la COVID-19, avez-vous géré des employés qui travaillent à distance? (pour les superviseurs)
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	96	4	182
2020	Ne fournit pas de services au public	90	10	869

Question 86. Mon ministère ou organisme m’a fourni une formation et/ou des ressources adéquates pour gérer une équipe à distance pendant la pandémie de COVID-19. (pour les superviseurs qui ont géré des employés qui devaient travailler à distance)
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	25	35	16	14	11	0	0	60	24	177
2020	Ne fournit pas de services au public	21	34	20	16	7	1	1	56	24	810

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Obligation de prendre des mesures d’adaptation

L’obligation de prendre des mesures d’adaptation est l’obligation pour un employeur de prendre les mesures nécessaires afin d’éliminer les désavantages subis par les fonctionnaires, les fonctionnaires éventuels et les clients, à cause d’un règlement, d’une pratique ou d’un obstacle matériel, qui pourraient avoir un effet défavorable sur des personnes ou des groupes protégés en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne ou désignés aux termes de la Loi sur l’équité en matière d’emploi. L’obligation vise tous les motifs de discrimination prévus aux termes de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c’est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe (y compris la grossesse et l’accouchement), l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l’obligation de subir un test génétique ou de communiquer les résultats d’un test génétique), la déficience (ou le handicap) ou l’état de personne graciée). Les employeurs doivent fournir des mesures d’adaptation tant qu’elles n’imposent pas de contrainte excessive, tout en tenant compte des exigences essentielles du travail.

Veuillez noter que les questions concernant l’obligation de prendre des mesures d’adaptation ne s’appliquent pas aux employés qui ont présenté des demandes d’équipement de bureau pour travailler à distance, à moins que les demandes portent sur des demandes de mesures d’adaptation particulières qui permettent de réduire les obstacles au travail, conformément aux motifs en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne.

Question 87. Après avoir lu attentivement la définition de l'obligation de prendre des mesures d'adaptation, aviez-vous des mesures d’adaptation en place avant la pandémie de COVID-19 qui ne sont désormais plus respectées?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	11	89	578
2020	Ne fournit pas de services au public	8	92	2646

Question 88. Après avoir lu attentivement la définition de l'obligation de prendre des mesures d'adaptation, au cours des deux dernières années, avez-vous demandé des mesures d’adaptation en milieu de travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	15	85	579
2020	Ne fournit pas de services au public	11	89	2652
2019	Fournit des services au public	16	84	721
2019	Ne fournit pas de services au public	12	88	3106
2017	Fournit des services au public	18	82	682
2017	Ne fournit pas de services au public	13	87	2772
2014	Fournit des services au public	14	86	698
2014	Ne fournit pas de services au public	12	88	2692

Question 89. Les demandes de mesures d’adaptation en milieu de travail étaient-elles liées à un handicap?
Un handicap est une déficience notamment physique, intellectuelle, cognitive, mentale ou sensorielle, un trouble d’apprentissage ou de la communication ou une limitation fonctionnelle, de nature permanente, temporaire ou épisodique, manifeste ou non et dont l’interaction avec un obstacle nuit à la participation pleine et égale d’une personne dans la société.

Un obstacle signifie tout élément — notamment celui qui est de nature physique ou architecturale, qui est relatif à l’information, aux communications, aux comportements ou à la technologie ou qui est le résultat d’une politique ou d’une pratique — qui nuit à la participation pleine et égale dans la société des personnes ayant des déficiences notamment physiques, intellectuelles, cognitives, mentales ou sensorielles, des troubles d’apprentissage ou de la communication ou des limitations fonctionnelles.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	48	52	87
2020	Ne fournit pas de services au public	45	55	302

Question 90. Est-ce que des mesures d'adaptation quelconques ont été prises?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	82	18	86
2020	Ne fournit pas de services au public	82	18	302
2019	Fournit des services au public	77	23	113
2019	Ne fournit pas de services au public	79	21	407
2017	Fournit des services au public	75	25	126
2017	Ne fournit pas de services au public	79	21	395
2014	Fournit des services au public	80	20	106
2014	Ne fournit pas de services au public	74	26	322

Question 91. Je suis satisfait(e) par les mesures d’adaptation en milieu de travail qui ont été prises.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	34	48	5	8	4	0	1	83	12	68
2020	Ne fournit pas de services au public	53	32	7	3	3	0	1	86	7	248
2019	Fournit des services au public	52	29	5	7	5	2	0	83	12	88
2019	Ne fournit pas de services au public	50	32	6	7	3	1	1	84	10	329
2017	Fournit des services au public	40	36	3	9	8	0	3	79	18	97
2017	Ne fournit pas de services au public	52	34	4	7	3	1	1	86	10	317
2014	Fournit des services au public	41	42	6	7	5	0	0	83	11	84
2014	Ne fournit pas de services au public	53	32	6	6	3	0	0	85	9	252

Question 92. Je me sentirais à l’aise de demander des mesures d’adaptation en milieu de travail auprès de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	47	30	9	5	4	2	3	81	9	581
2020	Ne fournit pas de services au public	47	32	9	4	2	3	3	84	6	2666

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Rémunération

Question 93. Au cours des 12 derniers mois, votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes liés au système de paye Phénix?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Je ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	26	54	20	1	68	32	582
2020	Ne fournit pas de services au public	22	57	21	1	72	28	2669

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée:

Question 94. Est-ce que tous vos problèmes de paye ou autre rémunération ont été réglés?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	43	57	146
2020	Ne fournit pas de services au public	43	57	581

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée:

Question 95. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex., information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d'urgence ou paiement prioritaire) que j'ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	19	18	14	18	25	2	4	40	45	146
2020	Ne fournit pas de services au public	13	24	19	18	17	2	7	41	39	581

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée:

Question 96. Je suis satisfait(e) du soutien que j'ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	7	16	15	23	33	1	5	24	59	146
2020	Ne fournit pas de services au public	9	20	19	22	27	1	3	30	51	580

Question 97. Dans quelle mesure les problèmes liés au système de paye Phénix ont-ils affecté votre décision de chercher ou d'accepter un autre poste (p. ex. mutation, promotion, détachement, affectation, affectation intérimaire) au sein de votre organisation ou de la fonction publique fédérale?
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	47	19	13	6	5	2	8	73	12	581
2020	Ne fournit pas de services au public	50	18	10	5	4	2	11	78	10	2667
2019	Fournit des services au public	46	16	13	8	9	2	7	68	18	711
2019	Ne fournit pas de services au public	47	19	11	7	6	2	9	73	14	3063
2018	Fournit des services au public	43	19	12	9	8	2	7	68	20	544
2018	Ne fournit pas de services au public	46	16	12	9	7	2	9	69	18	2318

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Date de modification :: 2019-03-01

Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2020 pour Agriculture et Agroalimentaire Canada selon la Question 111. Occupez-vous un poste où vous devez fournir des services directement au public dans le cadre de vos fonctions régulières?

Question 1. Je dispose des outils, de la technologie et de l’équipement dont j’ai besoin pour effectuer mon travail.

Question 2. Le matériel et les outils mis à ma disposition dans le cadre de mon travail, y compris les logiciels et les autres outils informatisés, sont disponibles dans la langue officielle de mon choix.

Question 3. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.

Question 4. Je reçois la formation dont j'ai besoin pour faire mon travail.

Question 5. J’ai l’information, la formation et l’équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.

Question 6. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.

Question 7. Je tire de la satisfaction de mon travail.

Question 8. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.

Question 9. J'ai des objectifs de travail clairs.

Question 10. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l'atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.

Question 11. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.

Question 12. Je suis fier (fière) du travail que je fais.

Question 13. J'ai l'occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.

Question 14. On m'encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.

Question 15. Au travail, j'obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.

Question 16. Dans l'ensemble, j'aime mon emploi.

Question 17. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.

Question 18a. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les priorités changent constamment.

Question 18b. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… mon ministère ou organisme manque de stabilité.

Question 18c. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… il y a un trop grand nombre d'étapes d'approbation.

Question 18d. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les échéanciers sont déraisonnables.

Question 18e. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.

Question 18f. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… le taux de roulement du personnel est élevé.

Question 18g. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.

Question 18h. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les technologies sont peu fiables.

Question 19. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.

Question 20. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.

Question 21. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.

Question 22. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions.

Question 23. Dans mon unité de travail, je me sentirais libre de parler du racisme en milieu de travail sans crainte de représailles.

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) m’encourage à travailler en collaboration avec d’autres personnes à l’extérieur de mon unité de travail.

Question 25. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.

Question 26. J’estime que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) soutient mes aspirations professionnelles.

Question 27. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.

Question 28. Depuis le début de la pandémie de COVID-19, avez-vous demandé un horaire de travail flexible, que ce soit de façon formelle ou informelle?

Question 29. Pendant la pandémie de COVID-19, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuyait le recours aux horaires de travail flexibles.

Question 30. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.

Question 31. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l'exemple par leur comportement éthique.

Question 32. J'ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.

Question 33. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.

Question 34. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.

Question 35. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme utilisent les deux langues officielles dans leurs interactions avec les employé(e)s.

Question 36. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.

Question 37. J’estime que le changement est bien géré au sein de mon ministère ou organisme.

Question 38. Si j'étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l'aide afin de régler le problème.

Question 39. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l'éthique dans le milieu de travail.

Question 40. J'estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.

Question 41. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.

Question 42. J'estime avoir des possibilités d'obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.

Question 43a. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Conflit entre mes obligations professionnelles et mes obligations familiales ou personnelles

Question 43b. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à des possibilités de formation

Question 43c. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Discrimination

Question 43d. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Problèmes d’accessibilité ou d’adaptation

Question 44. J'estime que j'obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.

Question 45. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées, les habiletés).

Question 46. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Question 47. Mon ministère ou organisme met en œuvre des initiatives qui favorisent la lutte contre le racisme dans le milieu de travail.

Question 48. Je me sentirais à l’aise de faire part à une personne d’autorité de mes préoccupations concernant des problèmes liés au racisme en milieu de travail (p. ex., superviseur(e) immédiat(e), cadre supérieur, ombudsman, conseiller en ressources humaines).

Question 49. Dans l'ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.

Question 50. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.

Question 51. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.

Question 52. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.

Question 53. Avez-vous l'intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?

Question 54. Veuillez indiquer la raison de votre départ.

Question 55. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de harcèlement au travail?

Question 56a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues

Question 56b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Supérieur(e)s

Question 56c. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Employé(e)s relevant de moi

Question 56d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes envers lesquelles j'ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)

Question 56e. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes provenant d'autres ministères ou organismes

Question 56f. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Membres du public (personnes ou organisations)

Question 56g. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Autre

Question 57a. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Comportement agressif

Question 57b. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Contrôle excessif

Question 57c. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Être exclu(e) ou ignoré(e)

Question 57d. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Humiliation

Question 57e. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Interférence dans le travail ou retenue de ressources

Question 57f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Commentaire désobligeant

Question 57g. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Attaque personnelle