Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2019 pour Micro-organisations combinées selon la Question 100. Occupez-vous un poste où vous devez fournir des services directement au public dans le cadre de vos fonctions régulières?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2019 sont présentés selon l’ordre numérique des questions et regroupés selon les thèmes des sections tels qu’ils apparaissaient dans le questionnaire. Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Les micro-organisations sont celles ayant un effectif inférieur à 150 employés au moment du sondage. Afin de protéger la confidentialité des employés, la ventilation démographique des résultats n'est pas fournie pour chaque micro-organisation; les résultats selon les données démographiques ne sont fournis que pour l'ensemble des micro-organisations combinées. Aussi, les résultats concernant chaque micro-organisation ne sont fournis que si le nombre de répondants à une question est suffisant pour assurer leur confidentialité.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse. Les réponses positives et les réponses négatives sont calculées en supprimant les réponses « Ne sais pas » et « Ne s’applique pas » du nombre total de réponses.

Thèmes du sondage

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Mon travail

Question 1. Je dispose du matériel et de l’équipement dont j’ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 53 34 4 6 3 0 0 87 9 259
2019 Ne fournit pas de services au public 63 28 4 4 1 0 0 91 6 611
2017 Fournit des services au public 46 43 3 6 2 0 0 89 8 297
2017 Ne fournit pas de services au public 52 36 3 6 3 0 0 88 9 564
2014 Fournit des services au public 46 41 4 7 3 0 0 87 9 400
2014 Ne fournit pas de services au public 55 35 3 5 2 0 1 91 6 682
2011 Fournit des services au public 45 40 4 8 2 0 0 86 10 437
2011 Ne fournit pas de services au public 52 39 2 6 1 0 0 91 7 554
2008 Fournit des services au public 50 38 4 6 3 0 0 88 8 289
2008 Ne fournit pas de services au public 49 40 3 7 1 0 0 89 8 401

Question 2. Lorsque je rédige des documents, y compris des courriels, je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 75 14 5 4 2 0 0 89 6 257
2019 Ne fournit pas de services au public 73 17 4 4 1 0 1 91 5 608
2017 Fournit des services au public 63 21 4 9 2 0 1 85 11 297
2017 Ne fournit pas de services au public 71 16 4 6 3 0 1 88 9 563
2014 Fournit des services au public 66 17 5 7 4 0 2 84 11 399
2014 Ne fournit pas de services au public 68 19 4 5 2 0 2 89 8 682
2011 Fournit des services au public 59 21 6 7 4 0 3 82 12 436
2011 Ne fournit pas de services au public 65 22 4 5 3 0 1 88 7 554
2008 Fournit des services au public 59 24 6 8 3 0 0 83 11 288
2008 Ne fournit pas de services au public 59 23 6 8 3 0 1 82 12 403

Question 3. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 63 26 3 6 3 0 0 89 9 258
2019 Ne fournit pas de services au public 63 23 3 8 3 0 0 86 10 611
2017 Fournit des services au public 50 34 3 8 5 0 0 83 13 297
2017 Ne fournit pas de services au public 63 22 5 7 3 0 0 86 10 562
2014 Fournit des services au public 56 22 5 9 8 0 1 78 17 400
2014 Ne fournit pas de services au public 58 26 6 6 4 0 1 84 10 681
2011 Fournit des services au public 49 29 5 10 6 0 0 79 15 434
2011 Ne fournit pas de services au public 54 31 7 4 3 0 1 86 7 552

Question 4. Je reçois la formation dont j'ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 46 28 10 10 5 0 1 75 15 259
2019 Ne fournit pas de services au public 46 35 9 7 2 0 1 81 10 610
2018 Fournit des services au public 37 42 8 8 4 0 1 80 12 267
2018 Ne fournit pas de services au public 37 41 9 7 4 0 2 80 11 620
2017 Fournit des services au public 35 40 9 7 8 1 0 75 15 297
2017 Ne fournit pas de services au public 44 32 8 9 5 1 1 78 14 562
2014 Fournit des services au public 42 29 10 11 7 0 1 72 18 400
2014 Ne fournit pas de services au public 46 31 9 9 4 0 1 78 12 682
2011 Fournit des services au public 31 36 13 9 7 1 3 69 17 436
2011 Ne fournit pas de services au public 36 37 10 8 5 1 3 76 14 553
2008 Fournit des services au public 34 37 15 7 7 1 1 71 14 289
2008 Ne fournit pas de services au public 36 36 11 10 4 0 2 75 14 402

Question 5. J’ai l’information, la formation et l’équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 61 26 3 8 2 0 0 87 11 259
2019 Ne fournit pas de services au public 66 24 6 3 1 0 0 90 4 606
2017 Fournit des services au public 52 35 6 5 1 0 0 88 6 296
2017 Ne fournit pas de services au public 60 28 7 3 2 0 0 88 6 564
2014 Fournit des services au public 55 30 7 6 1 0 0 85 8 399
2014 Ne fournit pas de services au public 60 29 6 3 2 0 1 89 5 682

Question 6. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 62 20 6 7 6 0 0 82 12 259
2019 Ne fournit pas de services au public 64 24 5 5 1 1 0 88 6 610
2018 Fournit des services au public 55 30 5 6 4 0 0 85 10 267
2018 Ne fournit pas de services au public 57 28 7 4 3 0 0 85 8 619
2017 Fournit des services au public 52 30 6 9 3 1 0 83 11 297
2017 Ne fournit pas de services au public 56 28 6 5 4 0 0 85 9 564
2014 Fournit des services au public 47 30 10 7 6 0 1 78 12 399
2014 Ne fournit pas de services au public 52 29 7 6 5 0 1 82 11 682
2011 Fournit des services au public 42 30 10 10 5 0 2 74 16 437
2011 Ne fournit pas de services au public 49 30 8 8 4 0 2 80 12 553

Question 7. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 53 26 9 6 5 0 0 80 11 259
2019 Ne fournit pas de services au public 52 34 8 3 2 0 0 87 5 610
2018 Fournit des services au public 49 35 9 5 1 0 0 85 6 265
2018 Ne fournit pas de services au public 45 39 7 6 2 0 0 84 9 614
2017 Fournit des services au public 43 41 6 7 3 0 0 84 9 296
2017 Ne fournit pas de services au public 45 39 7 5 3 0 0 85 8 564
2014 Fournit des services au public 41 36 12 8 4 0 0 77 12 400
2014 Ne fournit pas de services au public 43 38 9 8 3 0 0 80 11 682
2011 Fournit des services au public 39 37 13 5 6 0 0 76 11 435
2011 Ne fournit pas de services au public 39 37 9 10 4 0 0 77 14 552
2008 Fournit des services au public 38 41 10 5 7 0 0 79 11 285
2008 Ne fournit pas de services au public 42 36 14 7 2 0 0 78 9 402

Question 8. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 45 29 12 9 5 0 0 74 15 259
2019 Ne fournit pas de services au public 43 35 8 9 3 0 1 79 12 612
2018 Fournit des services au public 39 32 14 9 6 0 0 72 14 265
2018 Ne fournit pas de services au public 38 34 12 8 6 1 0 73 14 616
2017 Fournit des services au public 33 34 14 9 8 1 1 68 17 297
2017 Ne fournit pas de services au public 36 37 11 9 7 0 0 73 16 563
2014 Fournit des services au public 32 35 11 13 8 0 1 68 21 400
2014 Ne fournit pas de services au public 36 32 11 12 7 0 1 69 20 682
2011 Fournit des services au public 26 37 14 12 10 0 1 64 22 437
2011 Ne fournit pas de services au public 33 36 12 10 9 0 0 69 19 553

Question 9. J'ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 45 34 9 9 4 0 0 79 12 258
2019 Ne fournit pas de services au public 41 41 8 8 3 0 0 81 10 607
2018 Fournit des services au public 39 43 8 6 4 0 0 81 10 267
2018 Ne fournit pas de services au public 35 41 12 8 5 0 0 76 12 617
2017 Fournit des services au public 35 44 8 8 5 0 0 79 13 297
2017 Ne fournit pas de services au public 37 37 10 10 6 0 0 74 16 563

Question 10. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l'atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 65 25 4 4 2 0 0 90 6 257
2019 Ne fournit pas de services au public 62 29 5 2 1 0 0 91 3 610
2018 Fournit des services au public 61 32 3 3 1 0 0 93 4 266
2018 Ne fournit pas de services au public 61 31 5 2 1 1 0 92 3 618
2017 Fournit des services au public 53 36 5 2 3 0 0 89 6 296
2017 Ne fournit pas de services au public 55 32 5 4 3 0 0 88 7 562
2014 Fournit des services au public 56 33 6 3 1 0 0 90 4 400
2014 Ne fournit pas de services au public 58 30 5 4 3 0 0 88 6 680
2011 Fournit des services au public 46 39 8 3 3 1 0 85 7 436
2011 Ne fournit pas de services au public 56 29 7 5 2 0 1 86 7 554
2008 Fournit des services au public 53 35 7 2 3 0 0 88 5 288
2008 Ne fournit pas de services au public 54 36 6 1 1 1 0 91 3 403

Question 11. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 48 23 9 13 6 0 0 72 19 259
2019 Ne fournit pas de services au public 48 33 8 8 3 0 0 81 11 612
2018 Fournit des services au public 40 37 10 10 3 0 0 77 13 266
2018 Ne fournit pas de services au public 43 33 9 9 5 0 0 77 14 618
2017 Fournit des services au public 37 35 11 9 7 1 0 73 16 297
2017 Ne fournit pas de services au public 40 33 10 9 7 1 0 74 16 564

Question 12. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 62 24 8 3 3 0 0 86 5 258
2019 Ne fournit pas de services au public 65 25 7 1 1 0 0 90 2 607
2018 Fournit des services au public 60 30 6 3 0 0 0 90 3 263
2018 Ne fournit pas de services au public 59 31 8 2 1 0 0 90 2 614
2017 Fournit des services au public 60 31 7 1 0 0 1 92 1 295
2017 Ne fournit pas de services au public 59 31 7 2 2 0 0 90 3 563
2014 Fournit des services au public 66 26 6 2 1 0 0 92 2 400
2014 Ne fournit pas de services au public 68 21 7 2 1 0 0 89 4 682
2011 Fournit des services au public 60 28 8 2 2 0 0 88 4 437
2011 Ne fournit pas de services au public 63 27 6 3 1 0 0 90 3 553

Question 13. J'ai l'occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 48 29 9 8 6 0 0 77 14 259
2019 Ne fournit pas de services au public 50 31 9 6 4 0 0 81 10 612
2018 Fournit des services au public 37 41 11 6 5 0 0 78 11 265
2018 Ne fournit pas de services au public 46 34 8 8 4 0 0 80 12 617
2017 Fournit des services au public 39 38 9 8 5 1 0 78 13 295
2017 Ne fournit pas de services au public 44 33 7 10 6 0 0 77 16 563
2014 Fournit des services au public 32 36 11 12 8 0 1 69 20 400
2014 Ne fournit pas de services au public 38 38 8 9 6 0 1 77 15 682
2011 Fournit des services au public 33 36 13 8 9 0 1 69 17 435
2011 Ne fournit pas de services au public 40 34 9 10 5 0 0 75 16 552

Question 14. On m'encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 50 26 12 8 5 0 0 76 12 259
2019 Ne fournit pas de services au public 52 29 9 6 3 0 0 82 9 611
2018 Fournit des services au public 39 37 12 7 4 0 0 77 11 264
2018 Ne fournit pas de services au public 46 31 13 7 3 0 0 77 10 613
2017 Fournit des services au public 39 36 11 9 4 1 0 76 13 294
2017 Ne fournit pas de services au public 45 34 8 7 6 0 0 79 13 562
2014 Fournit des services au public 39 33 12 10 7 0 0 72 17 400
2014 Ne fournit pas de services au public 41 35 12 8 4 0 1 76 12 681

Question 15. Au travail, j'obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 49 31 10 6 4 0 0 81 9 258
2019 Ne fournit pas de services au public 50 34 7 6 2 0 0 84 8 607
2018 Fournit des services au public 40 37 11 7 4 1 0 78 11 264
2018 Ne fournit pas de services au public 44 32 13 7 3 0 1 76 11 614
2017 Fournit des services au public 41 36 11 6 6 0 0 77 12 295
2017 Ne fournit pas de services au public 45 32 12 6 5 1 0 77 11 563
2014 Fournit des services au public 38 35 12 8 7 0 0 73 15 400
2014 Ne fournit pas de services au public 44 34 9 8 4 1 1 79 13 682
2011 Fournit des services au public 37 39 12 8 3 0 0 76 12 436
2011 Ne fournit pas de services au public 43 37 9 6 4 0 1 81 10 553

Question 16. Dans l'ensemble, j'aime mon emploi.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 55 28 9 5 4 0 0 83 9 259
2019 Ne fournit pas de services au public 57 29 9 3 1 0 0 86 5 611
2018 Fournit des services au public 52 34 8 3 3 0 0 86 6 266
2018 Ne fournit pas de services au public 51 32 9 6 2 0 0 84 7 617
2017 Fournit des services au public 49 35 8 5 2 0 0 84 7 294
2017 Ne fournit pas de services au public 48 34 9 5 2 0 0 83 8 563
2014 Fournit des services au public 50 32 7 8 3 0 0 82 11 399
2014 Ne fournit pas de services au public 50 32 10 4 4 0 0 83 8 682
2011 Fournit des services au public 44 40 8 5 4 0 0 84 9 436
2011 Ne fournit pas de services au public 46 38 6 7 2 0 0 85 9 553
2008 Fournit des services au public 40 41 9 6 3 0 0 82 9 288
2008 Ne fournit pas de services au public 46 35 12 5 1 0 0 81 6 403

Question 17. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 33 34 20 9 5 0 0 67 14 259
2019 Ne fournit pas de services au public 46 31 15 6 2 0 0 77 8 610
2018 Fournit des services au public 33 36 17 11 3 0 1 69 14 267
2018 Ne fournit pas de services au public 43 29 16 7 4 0 0 73 11 619
2017 Fournit des services au public 35 32 19 9 4 0 2 68 13 297
2017 Ne fournit pas de services au public 38 36 13 7 3 0 3 77 10 564
2014 Fournit des services au public 36 30 18 8 6 1 2 68 14 400
2014 Ne fournit pas de services au public 42 35 12 6 3 0 2 79 9 682
2011 Fournit des services au public 31 34 17 10 7 0 2 67 17 435
2011 Ne fournit pas de services au public 41 37 12 5 4 0 1 79 9 552
2008 Fournit des services au public 30 37 18 8 6 0 0 67 15 288
2008 Ne fournit pas de services au public 35 34 17 9 4 0 1 70 13 403

Question 18a. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les priorités changent constamment.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 6 16 35 24 18 1 1 42 23 259
2019 Ne fournit pas de services au public 5 17 32 27 18 1 1 45 22 607
2018 Fournit des services au public 7 21 31 23 15 1 2 39 30 266
2018 Ne fournit pas de services au public 9 19 30 25 15 0 1 41 28 620
2017 Fournit des services au public 9 20 37 16 13 0 4 30 31 296
2017 Ne fournit pas de services au public 8 16 37 22 13 1 3 36 25 562
2014 Fournit des services au public 11 25 29 18 13 1 3 32 37 399
2014 Ne fournit pas de services au public 6 19 33 23 15 1 3 40 26 682
2011 Fournit des services au public 11 22 36 19 8 0 4 28 34 432
2011 Ne fournit pas de services au public 8 23 32 21 12 1 3 34 32 552
2008 Fournit des services au public 11 22 33 21 10 1 2 32 34 288
2008 Ne fournit pas de services au public 11 22 31 24 9 0 2 34 34 403

Question 18b. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… mon ministère ou organisme manque de stabilité.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 9 16 25 24 25 1 0 50 25 260
2019 Ne fournit pas de services au public 5 12 26 29 25 2 1 55 18 606
2018 Fournit des services au public 9 12 33 27 16 1 1 44 22 263
2018 Ne fournit pas de services au public 9 16 24 26 22 1 2 49 26 618
2017 Fournit des services au public 6 18 28 21 21 2 4 45 25 296
2017 Ne fournit pas de services au public 7 14 25 23 23 3 5 50 24 560
2014 Fournit des services au public 9 15 25 25 22 1 4 49 25 399
2014 Ne fournit pas de services au public 5 14 24 25 26 2 3 54 21 680
2011 Fournit des services au public 12 15 27 23 16 2 5 41 29 433
2011 Ne fournit pas de services au public 10 15 23 27 21 1 4 50 26 552
2008 Fournit des services au public 9 15 25 22 21 2 6 46 27 287
2008 Ne fournit pas de services au public 10 12 28 25 19 2 4 47 23 402

Question 18c. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… il y a un trop grand nombre d'étapes d'approbation.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 12 13 28 21 23 0 1 46 26 260
2019 Ne fournit pas de services au public 6 9 23 30 29 1 2 60 16 608
2018 Fournit des services au public 12 12 30 24 21 1 1 45 24 264
2018 Ne fournit pas de services au public 9 12 26 28 23 1 2 52 22 615
2017 Fournit des services au public 14 14 26 22 18 2 5 43 30 296
2017 Ne fournit pas de services au public 8 12 23 25 25 2 5 53 22 562
2014 Fournit des services au public 12 16 28 20 19 1 5 41 30 400
2014 Ne fournit pas de services au public 6 10 24 28 26 1 4 57 17 680
2011 Fournit des services au public 15 19 27 20 13 2 5 35 36 435
2011 Ne fournit pas de services au public 10 14 25 24 22 1 4 49 25 550
2008 Fournit des services au public 12 16 24 21 22 1 4 45 29 286
2008 Ne fournit pas de services au public 10 12 26 26 20 1 3 49 24 401

Question 18d. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 8 7 25 31 27 0 2 60 15 257
2019 Ne fournit pas de services au public 2 6 23 34 33 0 1 69 8 608
2018 Fournit des services au public 5 10 31 32 22 1 1 54 15 264
2018 Ne fournit pas de services au public 6 11 23 32 26 1 1 59 17 615
2017 Fournit des services au public 6 16 26 27 19 2 4 49 23 297
2017 Ne fournit pas de services au public 4 10 29 30 24 1 3 56 14 560
2014 Fournit des services au public 5 14 29 29 19 1 3 50 19 400
2014 Ne fournit pas de services au public 3 12 24 34 24 0 3 60 15 677
2011 Fournit des services au public 8 12 31 28 16 1 5 46 21 435
2011 Ne fournit pas de services au public 5 12 26 32 22 0 3 55 18 552
2008 Fournit des services au public 8 13 27 28 20 1 3 51 21 288
2008 Ne fournit pas de services au public 7 13 33 24 21 1 2 46 20 402

Question 18e. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 11 15 26 22 23 2 1 46 27 260
2019 Ne fournit pas de services au public 7 14 24 26 27 1 2 54 21 607
2018 Fournit des services au public 9 17 33 21 16 2 2 39 27 264
2018 Ne fournit pas de services au public 9 18 24 24 21 1 3 47 28 617
2017 Fournit des services au public 14 21 20 19 19 3 5 41 37 296
2017 Ne fournit pas de services au public 10 16 29 22 17 1 4 42 28 561
2014 Fournit des services au public 15 17 26 19 18 2 4 38 34 400
2014 Ne fournit pas de services au public 11 20 25 17 22 1 5 41 33 679
2011 Fournit des services au public 19 20 22 21 13 1 4 35 41 434
2011 Ne fournit pas de services au public 15 19 25 20 16 1 5 38 36 553
2008 Fournit des services au public 10 22 26 17 19 0 6 38 34 285
2008 Ne fournit pas de services au public 12 17 25 22 15 1 6 41 32 401

Question 18f. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 10 17 28 21 20 2 1 43 28 259
2019 Ne fournit pas de services au public 3 13 25 27 25 3 3 55 18 604
2018 Fournit des services au public 10 14 31 22 17 3 3 42 25 265
2018 Ne fournit pas de services au public 8 15 23 26 24 2 3 52 24 614
2017 Fournit des services au public 7 18 24 24 19 3 5 47 27 296
2017 Ne fournit pas de services au public 7 12 27 22 23 2 5 49 21 562
2014 Fournit des services au public 6 17 23 27 21 2 4 51 24 397
2014 Ne fournit pas de services au public 4 10 23 28 27 2 6 59 16 680
2011 Fournit des services au public 13 16 25 23 15 3 5 41 32 430
2011 Ne fournit pas de services au public 11 15 24 25 19 2 6 47 28 550
2008 Fournit des services au public 11 21 30 18 13 3 4 33 34 287
2008 Ne fournit pas de services au public 9 17 26 26 13 4 5 43 29 403

Question 18g. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 12 10 27 24 23 2 2 49 23 260
2019 Ne fournit pas de services au public 5 10 26 29 26 1 2 57 16 610
2018 Fournit des services au public 8 16 29 27 16 2 2 45 25 263
2018 Ne fournit pas de services au public 7 12 27 28 22 2 2 52 20 616
2017 Fournit des services au public 8 12 32 22 18 4 4 44 22 296
2017 Ne fournit pas de services au public 8 10 27 27 22 2 4 52 19 562
2014 Fournit des services au public 11 17 29 20 17 2 4 39 29 397
2014 Ne fournit pas de services au public 6 14 27 26 23 1 3 51 21 677

Question 18h. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les technologies sont peu fiables.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 8 12 28 28 22 0 1 51 20 260
2019 Ne fournit pas de services au public 4 13 26 29 27 0 1 57 17 606
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Mon unité de travail

Question 19. Durant les réunions de mon unité de travail, je me sens libre d’utiliser la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 76 14 3 4 2 0 2 91 6 259
2019 Ne fournit pas de services au public 74 12 6 4 2 0 2 88 7 612
2017 Fournit des services au public 65 22 4 6 1 0 2 89 8 296
2017 Ne fournit pas de services au public 71 15 3 5 3 0 3 89 8 563
2014 Fournit des services au public 72 15 4 5 3 0 2 88 8 399
2014 Ne fournit pas de services au public 72 17 3 3 2 0 2 91 5 682
2011 Fournit des services au public 70 19 4 4 2 0 1 90 6 437
2011 Ne fournit pas de services au public 71 18 4 4 2 0 2 90 6 548
2008 Fournit des services au public 61 21 5 3 5 0 3 86 9 289
2008 Ne fournit pas de services au public 66 17 5 6 2 1 2 86 8 403

Question 20. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 40 21 15 9 9 5 2 65 19 259
2019 Ne fournit pas de services au public 36 27 15 7 4 7 4 71 13 612
2018 Fournit des services au public 27 28 19 9 7 6 3 62 17 265
2018 Ne fournit pas de services au public 29 28 17 11 5 7 4 63 18 617
2017 Fournit des services au public 32 30 15 9 9 3 3 65 20 297
2017 Ne fournit pas de services au public 33 27 15 6 6 7 5 68 14 564
2014 Fournit des services au public 28 26 16 11 11 4 5 59 24 400
2014 Ne fournit pas de services au public 35 28 11 10 7 4 5 69 19 682

Question 21. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 55 22 7 8 8 0 0 77 15 260
2019 Ne fournit pas de services au public 58 24 6 8 2 1 0 83 11 613
2018 Fournit des services au public 45 32 8 10 5 1 0 77 15 265
2018 Ne fournit pas de services au public 51 27 8 9 4 0 0 79 13 616
2017 Fournit des services au public 45 28 9 9 8 0 0 73 17 297
2017 Ne fournit pas de services au public 53 26 8 7 5 1 0 80 12 563
2014 Fournit des services au public 43 29 10 10 7 1 1 73 17 400
2014 Ne fournit pas de services au public 49 25 9 9 6 0 1 76 15 682

Question 22. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 53 31 5 7 4 0 0 84 11 259
2019 Ne fournit pas de services au public 65 22 6 6 1 0 0 87 7 613
2018 Fournit des services au public 49 34 7 7 2 0 0 83 10 261
2018 Ne fournit pas de services au public 53 33 5 7 2 0 0 86 9 614
2017 Fournit des services au public 45 37 6 7 4 0 0 82 12 296
2017 Ne fournit pas de services au public 56 32 4 5 2 0 0 89 7 563
2014 Fournit des services au public 45 35 9 8 3 0 0 80 11 400
2014 Ne fournit pas de services au public 50 32 7 6 4 0 1 84 10 682

Question 23. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions. 
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 48 35 7 7 4 0 0 83 10 260
2019 Ne fournit pas de services au public 59 28 7 4 1 1 0 88 5 611
2018 Fournit des services au public 44 40 11 2 1 1 0 85 4 264
2018 Ne fournit pas de services au public 50 35 8 4 2 0 0 86 7 618
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Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) m’encourage à travailler en collaboration avec d’autres personnes à l’extérieur de mon unité de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 54 24 8 5 3 0 6 83 9 260
2019 Ne fournit pas de services au public 59 20 11 2 1 1 5 84 4 610

Question 25. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 48 27 9 6 7 0 3 77 14 257
2019 Ne fournit pas de services au public 53 28 8 5 4 0 2 82 10 609
2018 Fournit des services au public 45 34 8 8 4 0 2 80 12 264
2018 Ne fournit pas de services au public 48 30 9 7 3 1 2 80 10 615
2017 Fournit des services au public 39 34 11 10 5 1 2 74 15 297
2017 Ne fournit pas de services au public 47 31 9 8 4 0 1 79 12 563
2014 Fournit des services au public 40 35 10 7 5 0 3 77 12 400
2014 Ne fournit pas de services au public 44 32 11 7 5 0 1 77 12 681
2011 Fournit des services au public 34 35 12 10 5 1 2 71 16 437
2011 Ne fournit pas de services au public 40 33 10 9 6 0 1 74 16 553
2008 Fournit des services au public 34 33 9 10 9 1 3 70 20 289
2008 Ne fournit pas de services au public 34 34 15 9 6 1 1 69 16 402

Question 26. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 53 22 11 3 6 0 4 79 9 259
2019 Ne fournit pas de services au public 61 22 8 3 2 3 1 86 5 610
2018 Fournit des services au public 49 30 7 6 3 3 2 83 10 265
2018 Ne fournit pas de services au public 54 25 6 7 4 2 2 82 11 616
2017 Fournit des services au public 44 28 12 6 5 3 2 75 12 297
2017 Ne fournit pas de services au public 52 28 8 5 4 2 2 83 9 563
2014 Fournit des services au public 50 27 10 5 4 1 4 80 10 398
2014 Ne fournit pas de services au public 51 28 10 5 4 1 2 81 9 681
2011 Fournit des services au public 39 33 11 7 5 3 3 76 12 437
2011 Ne fournit pas de services au public 46 26 12 8 6 1 2 73 14 553
2008 Fournit des services au public 39 29 13 7 7 1 3 71 15 289
2008 Ne fournit pas de services au public 42 29 11 6 7 4 1 76 13 402

Question 27. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 53 23 9 7 5 1 3 78 12 259
2019 Ne fournit pas de services au public 55 27 7 6 2 1 1 84 8 607
2018 Fournit des services au public 44 31 11 6 6 1 2 77 12 265
2018 Ne fournit pas de services au public 52 29 7 7 3 1 1 82 10 616
2017 Fournit des services au public 37 38 11 6 5 1 2 77 11 296
2017 Ne fournit pas de services au public 52 30 7 6 4 1 1 83 10 562
2014 Fournit des services au public 46 30 9 8 5 1 3 77 14 400
2014 Ne fournit pas de services au public 47 31 11 7 4 0 1 78 11 682
2011 Fournit des services au public 37 34 10 9 7 1 2 73 16 434
2011 Ne fournit pas de services au public 44 31 8 8 7 0 1 76 16 552
2008 Fournit des services au public 37 33 10 8 8 0 3 73 17 289
2008 Ne fournit pas de services au public 37 34 11 8 7 1 1 73 16 402

Question 28. Lorsque je communique avec mon (ma) superviseur(e) immédiat(e), je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 84 6 3 1 3 0 4 94 3 259
2019 Ne fournit pas de services au public 83 7 2 3 1 0 3 93 4 610
2017 Fournit des services au public 78 13 3 2 1 0 3 93 3 297
2017 Ne fournit pas de services au public 83 10 3 1 1 0 3 95 2 562
2014 Fournit des services au public 80 10 3 4 1 0 3 93 5 400
2014 Ne fournit pas de services au public 83 10 2 2 1 0 3 95 3 681
2011 Fournit des services au public 77 12 3 2 2 0 3 93 4 433
2011 Ne fournit pas de services au public 82 10 2 2 1 0 2 94 4 553
2008 Fournit des services au public 72 12 4 4 2 0 5 89 7 289
2008 Ne fournit pas de services au public 79 11 3 5 0 0 2 91 6 401

Question 29. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex., horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 66 15 4 3 4 1 7 89 7 260
2019 Ne fournit pas de services au public 70 17 4 2 2 1 4 91 5 611
2017 Fournit des services au public 55 25 6 3 4 2 5 86 8 296
2017 Ne fournit pas de services au public 63 21 4 4 3 1 3 88 8 561
2014 Fournit des services au public 50 20 7 6 7 2 8 78 14 400
2014 Ne fournit pas de services au public 58 19 5 4 5 3 5 84 10 681
2011 Fournit des services au public 37 27 9 8 7 2 9 72 18 436
2011 Ne fournit pas de services au public 46 24 8 6 9 2 4 75 17 551

Question 30. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 66 16 7 1 6 0 3 85 8 259
2019 Ne fournit pas de services au public 72 16 6 2 2 1 1 90 4 609
2018 Fournit des services au public 57 24 9 3 3 1 2 84 7 264
2018 Ne fournit pas de services au public 62 23 5 4 4 1 2 86 9 616
2017 Fournit des services au public 55 25 10 4 5 0 2 81 9 297
2017 Ne fournit pas de services au public 63 23 6 3 3 1 1 88 6 562

Question 31. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 58 20 7 6 6 0 3 80 12 260
2019 Ne fournit pas de services au public 61 23 7 5 3 0 1 85 8 613
2018 Fournit des services au public 50 30 10 4 5 0 2 81 9 265
2018 Ne fournit pas de services au public 54 26 8 6 5 1 1 81 11 615
2017 Fournit des services au public 48 27 11 7 5 0 2 77 12 296
2017 Ne fournit pas de services au public 58 24 7 7 4 0 1 82 11 562
2014 Fournit des services au public 51 25 10 6 6 0 2 78 12 399
2014 Ne fournit pas de services au public 56 25 9 5 4 0 1 82 9 681

Question 33. Je suis outillé(e) pour aider les employé(e)s de mon unité de travail qui ont des problèmes de santé mentale. (pour les superviseurs)
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 44 34 9 7 4 0 1 80 11 75
2019 Ne fournit pas de services au public 40 37 11 6 2 2 1 80 9 185
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La haute direction

Question 34. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l'exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 42 29 9 8 8 2 0 74 17 258
2019 Ne fournit pas de services au public 49 30 9 5 3 3 0 81 9 611
2018 Fournit des services au public 34 35 13 7 7 3 0 72 14 267
2018 Ne fournit pas de services au public 39 31 13 9 5 2 1 72 15 616
2017 Fournit des services au public 33 33 15 9 7 3 0 68 17 297
2017 Ne fournit pas de services au public 39 31 11 8 8 3 0 72 16 564
2014 Fournit des services au public 35 31 14 10 6 3 1 69 17 399
2014 Ne fournit pas de services au public 39 33 10 7 8 3 0 74 16 681
2011 Fournit des services au public 26 30 17 11 10 5 1 60 23 436
2011 Ne fournit pas de services au public 34 29 13 10 8 4 0 66 20 549

Question 35. J'ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 46 28 10 8 7 0 0 74 16 258
2019 Ne fournit pas de services au public 46 32 9 7 5 1 0 79 12 609
2018 Fournit des services au public 37 33 13 6 9 2 0 72 15 266
2018 Ne fournit pas de services au public 37 31 12 12 7 1 1 69 19 615
2017 Fournit des services au public 35 30 15 11 7 2 0 66 18 297
2017 Ne fournit pas de services au public 38 29 13 10 8 1 0 68 18 561
2014 Fournit des services au public 33 32 14 11 9 1 0 66 20 398
2014 Ne fournit pas de services au public 38 31 13 9 8 1 0 70 17 681
2011 Fournit des services au public 26 30 17 10 13 2 1 58 24 435
2011 Ne fournit pas de services au public 31 30 14 11 12 2 0 63 23 551
2008 Fournit des services au public 32 26 18 10 10 2 2 60 21 287
2008 Ne fournit pas de services au public 33 30 15 9 11 2 1 64 20 402

Question 36. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 33 30 11 14 7 5 0 67 21 258
2019 Ne fournit pas de services au public 38 32 12 10 5 3 0 72 15 609
2018 Fournit des services au public 26 34 16 11 9 3 0 62 21 266
2018 Ne fournit pas de services au public 27 31 16 15 8 3 1 60 24 614
2017 Fournit des services au public 26 33 15 13 9 3 0 61 23 296
2017 Ne fournit pas de services au public 30 30 15 12 9 4 0 63 22 563
2014 Fournit des services au public 26 30 17 15 9 3 0 58 24 399
2014 Ne fournit pas de services au public 30 33 15 11 7 4 0 65 20 682
2011 Fournit des services au public 18 32 20 12 12 4 1 54 25 437
2011 Ne fournit pas de services au public 24 35 15 14 8 3 0 61 23 551
2008 Fournit des services au public 24 33 20 11 8 3 1 60 20 289
2008 Ne fournit pas de services au public 24 34 14 13 9 6 0 61 23 403

Question 37. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 35 29 10 17 7 2 0 66 24 257
2019 Ne fournit pas de services au public 33 36 13 10 6 2 0 71 16 611
2018 Fournit des services au public 27 34 17 14 8 0 0 61 22 266
2018 Ne fournit pas de services au public 25 34 14 15 9 2 1 61 25 617
2017 Fournit des services au public 26 34 16 14 8 2 0 61 23 297
2017 Ne fournit pas de services au public 28 35 10 15 10 1 1 64 25 563
2014 Fournit des services au public 23 32 16 15 11 1 1 56 27 400
2014 Ne fournit pas de services au public 31 31 13 14 9 2 1 64 23 682
2011 Fournit des services au public 19 33 15 17 12 3 1 54 30 436
2011 Ne fournit pas de services au public 23 33 11 19 12 2 0 57 31 553
2008 Fournit des services au public 27 32 15 15 10 0 0 59 26 288
2008 Ne fournit pas de services au public 21 39 12 16 9 2 0 62 26 403

Question 38. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme utilisent les deux langues officielles dans leurs interactions avec les employé(e)s.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 59 17 8 6 3 3 4 82 10 260
2019 Ne fournit pas de services au public 57 21 9 2 4 3 3 83 7 611
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Mon organisation (ministère ou organisme)

Question 39. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 39 39 10 8 4 0 0 78 12 259
2019 Ne fournit pas de services au public 41 41 7 7 3 1 0 83 10 611
2018 Fournit des services au public 35 45 11 6 3 0 0 80 9 266
2018 Ne fournit pas de services au public 32 42 12 11 3 0 0 74 14 613
2017 Fournit des services au public 38 38 12 7 5 0 0 76 12 297
2017 Ne fournit pas de services au public 37 38 11 9 5 1 0 76 14 564
2014 Fournit des services au public 39 38 11 7 5 0 0 77 12 400
2014 Ne fournit pas de services au public 39 39 12 6 3 1 0 79 10 682
2011 Fournit des services au public 30 35 15 11 8 1 0 66 19 433
2011 Ne fournit pas de services au public 36 37 11 9 5 1 0 74 15 553

Question 40. J’estime que le changement est bien géré au sein de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 27 39 12 11 10 1 0 67 21 257
2019 Ne fournit pas de services au public 27 37 13 15 5 3 0 66 21 609

Question 41. Si j'étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l'aide afin de régler le problème.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 48 28 7 9 7 1 0 76 16 260
2019 Ne fournit pas de services au public 47 29 9 7 4 3 1 80 11 609
2018 Fournit des services au public 38 37 10 9 3 2 2 77 12 266
2018 Ne fournit pas de services au public 41 31 11 9 4 2 1 74 14 615
2017 Fournit des services au public 39 31 14 9 4 2 1 73 13 297
2017 Ne fournit pas de services au public 44 31 10 8 4 3 1 77 12 563
2014 Fournit des services au public 43 33 10 7 5 1 1 77 13 400
2014 Ne fournit pas de services au public 47 29 9 7 5 2 1 79 12 682
2011 Fournit des services au public 37 32 10 7 9 3 1 72 17 436
2011 Ne fournit pas de services au public 44 28 10 8 6 4 1 75 14 551
2008 Fournit des services au public 39 33 10 8 8 1 1 74 16 289
2008 Ne fournit pas de services au public 38 31 10 9 5 5 1 74 15 403

Question 42. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l'éthique dans le milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 42 30 12 9 7 2 0 72 16 259
2019 Ne fournit pas de services au public 43 34 14 5 3 1 0 78 8 610
2018 Fournit des services au public 37 35 15 8 4 1 0 73 12 266
2018 Ne fournit pas de services au public 38 31 15 9 4 2 0 71 14 615

Question 43. J'estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 30 20 16 8 13 10 3 57 24 258
2019 Ne fournit pas de services au public 31 22 15 9 8 12 4 63 20 608
2018 Fournit des services au public 17 22 20 12 12 12 4 47 29 265
2018 Ne fournit pas de services au public 27 21 15 10 11 12 4 57 25 616
2017 Fournit des services au public 22 20 18 12 15 10 3 48 31 297
2017 Ne fournit pas de services au public 24 19 16 11 11 13 5 53 27 563
2014 Fournit des services au public 19 16 18 12 15 13 7 44 33 400
2014 Ne fournit pas de services au public 24 18 16 13 11 11 7 51 30 682
2011 Fournit des services au public 19 19 18 14 13 10 6 45 33 436
2011 Ne fournit pas de services au public 19 21 16 12 12 15 5 50 30 550

Question 44. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 42 25 13 10 9 1 0 67 19 260
2019 Ne fournit pas de services au public 39 32 13 7 5 4 1 74 12 611
2018 Fournit des services au public 33 33 12 10 8 3 0 68 19 266
2018 Ne fournit pas de services au public 34 31 14 13 6 3 0 67 19 611
2017 Fournit des services au public 34 32 11 10 9 3 0 69 20 296
2017 Ne fournit pas de services au public 38 30 11 10 5 5 0 73 15 563
2014 Fournit des services au public 34 29 12 14 8 3 1 65 23 400
2014 Ne fournit pas de services au public 38 30 12 9 7 4 1 71 16 679
2011 Fournit des services au public 25 29 14 11 15 3 2 57 28 436
2011 Ne fournit pas de services au public 31 30 13 12 10 3 1 64 23 553
2008 Fournit des services au public 33 34 15 7 10 1 0 68 17 289
2008 Ne fournit pas de services au public 30 36 14 10 7 2 1 68 18 403

Question 45. J'estime avoir des possibilités d'obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 23 24 14 15 18 1 5 50 36 260
2019 Ne fournit pas de services au public 22 25 14 14 15 3 7 52 32 611
2018 Fournit des services au public 17 28 15 15 20 2 3 48 37 266
2018 Ne fournit pas de services au public 19 20 14 15 21 4 7 44 40 615
2017 Fournit des services au public 19 21 14 16 20 4 5 44 40 296
2017 Ne fournit pas de services au public 19 20 11 18 20 4 8 44 43 561
2014 Fournit des services au public 18 17 14 15 26 1 9 39 45 400
2014 Ne fournit pas de services au public 15 20 13 17 23 3 10 40 46 682
2011 Fournit des services au public 11 19 15 17 27 2 9 34 49 437
2011 Ne fournit pas de services au public 10 16 14 21 29 3 7 28 56 554
2008 Fournit des services au public 11 19 16 17 28 1 8 33 50 286
2008 Ne fournit pas de services au public 12 22 15 19 24 3 4 37 47 401

Question 46a. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Conflit entre mes obligations professionnelles et mes obligations familiales ou personnelles
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 57 22 11 4 2 0 3 82 7 260
2019 Ne fournit pas de services au public 63 17 9 4 2 1 4 84 7 611

Question 46b. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à de la formation linguistique dans ma seconde langue officielle
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 67 9 5 2 4 2 12 88 7 259
2019 Ne fournit pas de services au public 65 8 4 3 3 2 15 88 7 611

Question 46c. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à des opportunités d'apprentissage
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 54 21 9 6 4 1 3 79 11 260
2019 Ne fournit pas de services au public 62 16 9 4 2 1 5 84 6 611

Question 46d. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’accès aux programmes de perfectionnement
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 54 16 11 7 7 2 4 74 15 259
2019 Ne fournit pas de services au public 56 19 9 6 2 3 7 82 8 612

Question 46e. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’opportunités dans ma région
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 57 15 6 6 9 2 6 77 16 258
2019 Ne fournit pas de services au public 64 10 6 4 5 4 7 83 10 610

Question 46f. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Niveau de scolarité
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 67 14 8 3 3 1 4 85 7 260
2019 Ne fournit pas de services au public 74 10 5 2 1 2 6 91 4 611

Question 46g. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Discrimination
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 75 8 5 2 4 2 3 88 6 259
2019 Ne fournit pas de services au public 80 7 3 1 2 3 5 94 3 612

Question 46h. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Problèmes d’accessibilité ou d’adaptation
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 85 5 2 0 1 1 5 96 2 258
2019 Ne fournit pas de services au public 83 5 1 0 1 1 9 97 1 608

Question 47. J'estime que j'obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 37 34 17 9 2 1 0 72 11 259
2019 Ne fournit pas de services au public 39 39 11 6 2 2 1 81 8 611
2018 Fournit des services au public 31 41 19 5 4 0 1 73 9 266
2018 Ne fournit pas de services au public 35 39 14 6 4 2 0 75 11 615
2017 Fournit des services au public 31 38 18 7 4 2 0 71 12 294
2017 Ne fournit pas de services au public 34 37 13 9 4 2 1 73 14 563

Question 48. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 46 35 9 6 3 0 0 81 10 260
2019 Ne fournit pas de services au public 55 28 8 4 3 1 0 84 7 609
2018 Fournit des services au public 53 30 8 5 3 1 0 84 8 266
2018 Ne fournit pas de services au public 52 33 7 5 2 1 0 86 8 618
2017 Fournit des services au public 43 38 9 7 2 1 0 82 9 293
2017 Ne fournit pas de services au public 52 33 8 3 3 1 0 86 6 563
2014 Fournit des services au public 45 33 11 6 4 1 1 79 9 399
2014 Ne fournit pas de services au public 49 33 9 6 2 1 0 83 8 682
2011 Fournit des services au public 35 36 14 6 6 2 1 73 12 435
2011 Ne fournit pas de services au public 43 35 11 5 4 1 0 80 9 552

Question 49. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Un milieu de travail diversifié inclut tout le monde, indépendamment de la race, de l’origine nationale ou ethnique, de la couleur, des handicaps, du sexe, de l’orientation sexuelle, de l’identité ou de l’expression de genre, de l’état matrimonial, de la situation familiale, de la religion, de l’âge, de la langue, de la culture, des antécédents, des intérêts, des points de vue ou d'autres dimensions.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 54 26 12 4 3 1 0 81 7 260
2019 Ne fournit pas de services au public 54 28 10 3 1 4 0 86 4 608
2018 Fournit des services au public 48 31 11 4 3 2 1 82 7 265
2018 Ne fournit pas de services au public 48 31 12 4 2 2 0 81 6 616
2017 Fournit des services au public 42 35 12 5 2 3 1 80 8 296
2017 Ne fournit pas de services au public 48 30 13 4 2 3 0 80 6 563
2014 Fournit des services au public 44 32 12 5 3 4 1 80 8 400
2014 Ne fournit pas de services au public 49 30 10 4 2 5 1 83 6 682

Question 50. Dans l'ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 62 24 6 4 4 0 0 86 8 260
2019 Ne fournit pas de services au public 66 25 4 2 2 0 0 92 4 611
2018 Fournit des services au public 63 26 6 3 2 0 0 89 5 264
2018 Ne fournit pas de services au public 59 29 6 4 2 0 0 88 6 618
2017 Fournit des services au public 49 35 9 4 3 0 0 84 7 293
2017 Ne fournit pas de services au public 59 30 5 3 3 0 0 89 6 563
2014 Fournit des services au public 53 31 8 4 4 0 0 84 8 400
2014 Ne fournit pas de services au public 59 29 5 4 3 0 0 88 7 682
2011 Fournit des services au public 43 36 10 5 6 1 0 80 10 435
2011 Ne fournit pas de services au public 52 28 9 6 4 0 0 81 10 552
2008 Fournit des services au public 42 33 11 6 7 0 1 76 13 288
2008 Ne fournit pas de services au public 47 34 9 5 4 0 0 82 9 402

Question 51. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 54 26 8 3 7 0 0 81 11 259
2019 Ne fournit pas de services au public 57 27 8 5 3 0 0 84 8 612
2018 Fournit des services au public 48 31 10 6 5 0 0 79 11 266
2018 Ne fournit pas de services au public 48 27 13 8 5 0 0 75 12 620
2017 Fournit des services au public 41 32 13 8 6 0 0 73 14 295
2017 Ne fournit pas de services au public 50 24 14 6 5 1 0 74 11 563
2014 Fournit des services au public 38 30 15 10 7 1 0 68 17 399
2014 Ne fournit pas de services au public 44 28 14 7 5 1 0 73 13 682
2011 Fournit des services au public 33 30 17 8 10 1 0 65 18 436
2011 Ne fournit pas de services au public 36 29 15 10 10 1 0 65 20 553

Question 52. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 53 27 9 5 6 0 0 80 11 260
2019 Ne fournit pas de services au public 55 30 7 5 3 0 0 85 8 605
2018 Fournit des services au public 48 32 10 6 4 0 0 80 10 262
2018 Ne fournit pas de services au public 48 28 11 7 4 0 0 77 12 615
2017 Fournit des services au public 44 32 12 9 4 0 0 75 13 295
2017 Ne fournit pas de services au public 48 28 12 6 5 0 0 77 11 562
2014 Fournit des services au public 40 30 11 13 6 0 0 70 19 400
2014 Ne fournit pas de services au public 44 30 12 8 4 0 0 75 13 681
2011 Fournit des services au public 32 33 16 10 8 0 0 66 18 434
2011 Ne fournit pas de services au public 36 33 12 11 8 1 0 69 19 552
2008 Fournit des services au public 35 36 12 9 8 0 0 71 17 289
2008 Ne fournit pas de services au public 41 30 14 10 3 0 0 72 14 402

Question 53. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 46 17 14 11 9 2 1 65 21 259
2019 Ne fournit pas de services au public 48 24 12 9 5 2 1 74 14 613
2018 Fournit des services au public 42 22 17 8 10 1 0 64 19 264
2018 Ne fournit pas de services au public 42 23 14 10 8 2 1 67 18 620
2017 Fournit des services au public 38 23 19 7 11 2 0 63 18 295
2017 Ne fournit pas de services au public 44 20 16 10 8 3 1 66 18 563
2014 Fournit des services au public 39 17 15 14 11 3 2 58 26 400
2014 Ne fournit pas de services au public 41 20 15 11 9 3 1 63 21 681
2011 Fournit des services au public 31 26 15 11 11 5 1 61 24 436
2011 Ne fournit pas de services au public 35 22 16 12 12 2 1 59 25 552
2008 Fournit des services au public 29 25 16 12 13 4 1 57 26 289
2008 Ne fournit pas de services au public 34 22 18 15 8 4 0 58 24 402
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Mobilité et maintien en poste

Question 54. Avez-vous l'intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Pas certain(e)
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 29 40 31 260
2019 Ne fournit pas de services au public 24 39 37 613
2018 Fournit des services au public 29 36 35 266
2018 Ne fournit pas de services au public 27 35 38 620
2017 Fournit des services au public 26 40 34 296
2017 Ne fournit pas de services au public 29 36 35 563
2014 Fournit des services au public 34 35 32 400
2014 Ne fournit pas de services au public 30 36 34 682
2011 Fournit des services au public 35 35 30 437
2011 Ne fournit pas de services au public 33 36 31 554

Question 55. Veuillez indiquer la raison de votre départ.
Année du sondage Démographique Prendre ma retraite
(%)		 Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme
(%)		 Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme
(%)		 Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale
(%)		 Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant
(%)		 Autre
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 14 8 64 1 7 6 76
2019 Ne fournit pas de services au public 19 13 38 5 12 13 147
2018 Fournit des services au public 9 11 62 3 6 7 78
2018 Ne fournit pas de services au public 13 11 53 5 11 6 171
2017 Fournit des services au public 13 11 52 7 10 6 79
2017 Ne fournit pas de services au public 12 11 52 5 15 5 166
2014 Fournit des services au public 13 13 59 6 9999 9 135
2014 Ne fournit pas de services au public 19 7 52 9 9999 13 206
2011 Fournit des services au public 20 11 52 7 9999 10 154
2011 Ne fournit pas de services au public 17 6 63 7 9999 7 183
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Conventions collectives et conditions d'emploi

Question 56. Je connais bien les dispositions de ma convention collective ou mes conditions d’emploi.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 36 38 8 6 2 1 9 83 8 258
2019 Ne fournit pas de services au public 43 35 8 6 2 1 6 83 8 609

Question 57. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) respecte les dispositions de ma convention collective ou mes conditions d’emploi.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 53 17 9 2 2 6 11 85 4 258
2019 Ne fournit pas de services au public 60 20 8 1 1 5 7 89 2 610
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Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.
Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d'un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l'auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu'un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d'intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l’état de personne graciée).

Question 58. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de harcèlement au travail?

Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 14 86 260
2019 Ne fournit pas de services au public 8 92 612
2018 Fournit des services au public 16 84 263
2018 Ne fournit pas de services au public 12 88 620

Question 59a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 50 50 35
2019 Ne fournit pas de services au public 42 58 48
2018 Fournit des services au public 54 46 43
2018 Ne fournit pas de services au public 53 47 79

Question 59b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Supérieur(e)s
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 54 46 35
2019 Ne fournit pas de services au public 68 32 48
2018 Fournit des services au public 48 52 43
2018 Ne fournit pas de services au public 63 37 79

Question 59e. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes d'autres ministères ou organismes
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 18 82 35
2019 Ne fournit pas de services au public 0 100 48

Question 60a. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Comportement agressif
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 45 55 35
2019 Ne fournit pas de services au public 32 68 48
2018 Fournit des services au public 38 62 43
2018 Ne fournit pas de services au public 55 45 78

Question 60b. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Contrôle excessif

Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 43 57 35
2019 Ne fournit pas de services au public 38 62 48
2018 Fournit des services au public 37 63 43
2018 Ne fournit pas de services au public 46 54 78

Question 60c. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Être exclu(e) ou ignoré(e)
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 40 60 35
2019 Ne fournit pas de services au public 47 53 48
2018 Fournit des services au public 49 51 43
2018 Ne fournit pas de services au public 43 57 78

Question 60d. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Humiliation
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 34 66 35
2019 Ne fournit pas de services au public 49 51 48
2018 Fournit des services au public 47 53 43
2018 Ne fournit pas de services au public 36 64 78

Question 60e. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Interférence dans le travail ou retenue de ressources
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 25 75 35
2019 Ne fournit pas de services au public 34 66 48
2018 Fournit des services au public 40 60 43
2018 Ne fournit pas de services au public 37 63 78

Question 60f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Commentaire désobligeant
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 60 40 35
2019 Ne fournit pas de services au public 51 49 48
2018 Fournit des services au public 57 43 43
2018 Ne fournit pas de services au public 54 46 78

Question 60g. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Attaque personnelle
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 40 60 35
2019 Ne fournit pas de services au public 34 66 48
2018 Fournit des services au public 41 59 43
2018 Ne fournit pas de services au public 36 64 78

Question 60j. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Menace
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 0 100 35
2019 Ne fournit pas de services au public 15 85 48

Question 60k. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Traitement injuste
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 54 46 35
2019 Ne fournit pas de services au public 51 49 48
2018 Fournit des services au public 34 66 43
2018 Ne fournit pas de services au public 39 61 78

Question 60l. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Hurlement ou cris
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 31 69 35
2019 Ne fournit pas de services au public 20 80 48
2018 Fournit des services au public 16 84 43
2018 Ne fournit pas de services au public 24 76 78

Question 60m. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Autre
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 16 84 35
2019 Ne fournit pas de services au public 19 81 48

Question 61a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 48 52 35
2019 Ne fournit pas de services au public 54 46 47
2018 Fournit des services au public 70 30 43
2018 Ne fournit pas de services au public 63 37 79

Question 61b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j'ai été harcelé(e).
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 25 75 35
2019 Ne fournit pas de services au public 12 88 47
2018 Fournit des services au public 36 64 43
2018 Ne fournit pas de services au public 28 72 79

Question 61c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 18 82 35
2019 Ne fournit pas de services au public 19 81 47
2018 Fournit des services au public 17 83 43
2018 Ne fournit pas de services au public 16 84 79

Question 61i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? Je n'ai pris aucune mesure.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 25 75 35
2019 Ne fournit pas de services au public 29 71 47
2018 Fournit des services au public 23 77 43
2018 Ne fournit pas de services au public 22 78 79

Question 63. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, avez-vous été directement témoin de harcèlement au travail au cours des 12 derniers mois?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 20 80 260
2019 Ne fournit pas de services au public 12 88 610

Question 64. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 24 14 20 5 8 20 9 54 18 260
2019 Ne fournit pas de services au public 26 13 13 4 3 29 11 65 13 613
2018 Fournit des services au public 17 18 22 6 6 25 6 50 18 265
2018 Ne fournit pas de services au public 25 13 15 5 7 26 8 58 19 618
2017 Fournit des services au public 20 14 17 8 8 23 9 50 25 296
2017 Ne fournit pas de services au public 20 14 16 6 5 27 12 56 18 564
2014 Fournit des services au public 20 12 16 9 7 26 11 51 25 399
2014 Ne fournit pas de services au public 20 14 15 8 5 28 10 55 20 682

Question 65. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 41 28 11 6 6 8 1 75 13 260
2019 Ne fournit pas de services au public 47 25 13 4 3 9 1 79 7 613
2018 Fournit des services au public 35 30 15 5 6 8 0 71 12 264
2018 Ne fournit pas de services au public 38 26 17 5 4 10 0 71 10 616
2017 Fournit des services au public 34 24 19 5 7 9 1 65 14 296
2017 Ne fournit pas de services au public 36 23 16 7 5 12 1 68 13 564
2014 Fournit des services au public 32 24 17 7 5 12 2 66 15 399
2014 Ne fournit pas de services au public 34 26 17 6 4 11 1 68 12 682
2011 Fournit des services au public 30 33 20 5 5 6 1 68 11 434
2011 Ne fournit pas de services au public 37 30 15 6 4 8 1 72 11 551
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Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l’état de personne graciée).

Question 66. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de discrimination au travail?

Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 8 92 259
2019 Ne fournit pas de services au public 5 95 609
2018 Fournit des services au public 7 93 266
2018 Ne fournit pas de services au public 5 95 620

Question 67a. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Collègues
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 55 45 19
2019 Ne fournit pas de services au public 36 64 32
2018 Fournit des services au public 52 48 18
2018 Ne fournit pas de services au public 35 65 30

Question 67g. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Autre
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 0 100 19
2019 Ne fournit pas de services au public 0 100 32

Question 68a. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Race
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 52 48 19
2019 Ne fournit pas de services au public 26 74 31
2018 Fournit des services au public 57 43 18
2018 Ne fournit pas de services au public 31 69 30

Question 68b. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Origine nationale ou ethnique
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 34 66 19
2019 Ne fournit pas de services au public 23 77 31
2018 Fournit des services au public 27 73 18
2018 Ne fournit pas de services au public 17 83 30

Question 68c. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Couleur
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 26 74 19
2019 Ne fournit pas de services au public 21 79 31

Question 68e. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Âge
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 31 69 19
2019 Ne fournit pas de services au public 28 72 31

Question 68f. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Sexe
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 25 75 19
2019 Ne fournit pas de services au public 25 75 31

Question 68g. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Orientation sexuelle
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 0 100 19
2019 Ne fournit pas de services au public 0 100 31

Question 68k. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique, ou à communiquer les résultats d'un test génétique)
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 0 100 19
2019 Ne fournit pas de services au public 0 100 31
2018 Fournit des services au public 0 100 18
2018 Ne fournit pas de services au public 0 100 30

Question 68m. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. État de personne graciée
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 0 100 19
2019 Ne fournit pas de services au public 0 100 31
2018 Fournit des services au public 0 100 18
2018 Ne fournit pas de services au public 0 100 30

Question 69a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 53 47 19
2019 Ne fournit pas de services au public 35 65 31
2018 Fournit des services au public 43 57 18
2018 Ne fournit pas de services au public 28 72 30

Question 69d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 0 100 19
2019 Ne fournit pas de services au public 16 84 31

Question 69i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? Je n'ai pris aucune mesure.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 42 58 19
2019 Ne fournit pas de services au public 48 52 31
2018 Fournit des services au public 35 65 18
2018 Ne fournit pas de services au public 56 44 30

Question 71. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, avez-vous été directement témoin de discrimination au travail au cours des 12 derniers mois?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 10 90 259
2019 Ne fournit pas de services au public 7 93 610

Question 72. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 28 9 20 5 5 24 9 55 15 260
2019 Ne fournit pas de services au public 25 11 14 2 3 34 12 67 8 612
2018 Fournit des services au public 19 14 22 3 3 32 7 54 10 267
2018 Ne fournit pas de services au public 25 12 16 2 3 34 7 64 9 617
2017 Fournit des services au public 21 12 18 3 4 31 12 57 11 297
2017 Ne fournit pas de services au public 19 13 14 2 2 36 13 63 8 564
2014 Fournit des services au public 20 12 16 2 5 31 14 58 12 399
2014 Ne fournit pas de services au public 21 13 16 3 2 35 11 63 8 681

Question 73. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 43 22 16 4 4 9 1 73 9 260
2019 Ne fournit pas de services au public 47 23 13 2 2 12 1 80 5 610
2018 Fournit des services au public 36 27 15 4 5 12 1 73 9 267
2018 Ne fournit pas de services au public 40 26 15 3 2 13 1 77 7 616
2017 Fournit des services au public 34 23 18 4 4 14 4 70 9 296
2017 Ne fournit pas de services au public 38 26 13 3 2 15 2 78 6 561
2014 Fournit des services au public 36 23 18 3 3 14 3 70 8 400
2014 Ne fournit pas de services au public 37 27 14 3 2 16 1 77 6 679
2011 Fournit des services au public 40 29 15 5 3 7 0 75 8 436
2011 Ne fournit pas de services au public 40 31 13 4 2 10 1 79 7 553
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Stress et bien-être

Question 74a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 31 26 16 14 12 0 1 57 27 259
2019 Ne fournit pas de services au public 36 27 15 10 11 1 0 64 21 612
2018 Fournit des services au public 30 27 19 10 12 0 1 58 23 265
2018 Ne fournit pas de services au public 27 29 18 11 13 0 2 58 24 618
2017 Fournit des services au public 33 21 15 12 14 2 3 57 27 297
2017 Ne fournit pas de services au public 30 28 17 12 10 0 3 60 22 561

Question 74b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Lourde charge de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 22 29 28 11 10 0 0 51 21 257
2019 Ne fournit pas de services au public 29 32 22 10 6 0 0 62 16 611
2018 Fournit des services au public 16 28 29 16 10 0 0 44 27 264
2018 Ne fournit pas de services au public 22 32 22 13 9 0 1 55 22 618
2017 Fournit des services au public 14 27 28 19 9 1 2 42 29 296
2017 Ne fournit pas de services au public 21 32 27 10 10 0 1 53 20 563

Question 74c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Délais déraisonnables
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 40 27 19 7 5 0 2 68 13 257
2019 Ne fournit pas de services au public 47 27 15 6 3 1 0 75 9 607
2018 Fournit des services au public 28 32 21 11 7 0 2 61 18 266
2018 Ne fournit pas de services au public 36 30 17 9 6 0 1 67 16 612
2017 Fournit des services au public 26 29 24 12 7 0 2 57 19 296
2017 Ne fournit pas de services au public 33 33 19 7 5 0 2 67 13 563

Question 74d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 27 22 22 15 13 0 1 49 29 259
2019 Ne fournit pas de services au public 31 28 19 13 7 1 1 60 21 608
2018 Fournit des services au public 19 24 27 19 10 0 0 43 29 265
2018 Ne fournit pas de services au public 28 23 23 11 14 1 1 52 25 616
2017 Fournit des services au public 22 21 22 15 16 1 2 44 33 295
2017 Ne fournit pas de services au public 24 24 22 16 10 1 3 50 27 561

Question 74e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Heures supplémentaires ou longues heures de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 55 27 8 3 3 0 4 86 6 257
2019 Ne fournit pas de services au public 60 21 10 4 2 0 3 84 6 608
2018 Fournit des services au public 52 20 16 5 2 1 4 75 8 263
2018 Ne fournit pas de services au public 53 22 11 6 4 0 4 78 11 616
2017 Fournit des services au public 48 18 13 6 5 1 9 74 12 295
2017 Ne fournit pas de services au public 48 24 11 5 5 1 6 78 10 561

Question 74f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Conciliation travail et vie personnelle
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 44 22 18 7 8 0 0 67 15 258
2019 Ne fournit pas de services au public 47 24 17 7 4 0 0 72 11 612
2018 Fournit des services au public 38 30 18 8 6 0 0 68 14 265
2018 Ne fournit pas de services au public 43 26 16 7 7 0 1 69 14 618
2017 Fournit des services au public 38 26 19 11 5 0 1 64 17 295
2017 Ne fournit pas de services au public 37 31 19 8 5 0 0 68 13 559

Question 74g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 40 33 16 6 5 0 1 73 11 260
2019 Ne fournit pas de services au public 46 31 13 6 3 1 1 78 9 610
2018 Fournit des services au public 35 33 21 6 5 0 1 69 10 263
2018 Ne fournit pas de services au public 36 34 15 7 6 1 1 72 13 615
2017 Fournit des services au public 38 30 17 9 5 0 2 69 14 295
2017 Ne fournit pas de services au public 37 31 17 8 4 0 1 70 12 561

Question 74h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Priorités concurrentes ou qui changent constamment
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 33 37 17 6 6 0 1 71 12 258
2019 Ne fournit pas de services au public 39 31 16 10 3 0 0 71 12 610
2018 Fournit des services au public 34 29 23 10 5 0 0 63 15 265
2018 Ne fournit pas de services au public 32 34 17 10 6 0 1 67 16 615
2017 Fournit des services au public 31 29 18 14 6 1 1 61 21 295
2017 Ne fournit pas de services au public 31 31 22 9 6 0 1 63 15 562

Question 74i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque d'attentes claires
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 42 29 12 10 5 0 1 72 15 259
2019 Ne fournit pas de services au public 45 28 13 8 4 1 0 74 13 610
2018 Fournit des services au public 38 33 13 11 5 0 0 71 16 264
2018 Ne fournit pas de services au public 37 31 16 10 5 0 1 68 16 614
2017 Fournit des services au public 39 23 20 9 8 0 1 63 17 295
2017 Ne fournit pas de services au public 35 34 16 8 6 0 1 69 15 560

Question 74j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de reconnaissance
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 54 21 11 8 5 0 1 76 12 260
2019 Ne fournit pas de services au public 58 22 10 5 4 1 0 81 9 610

Question 74k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Surcharge d'information

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 44 26 20 6 4 0 0 70 11 257
2019 Ne fournit pas de services au public 53 29 12 4 2 1 0 83 5 608
2018 Fournit des services au public 39 35 17 6 3 0 1 74 9 262
2018 Ne fournit pas de services au public 42 34 12 8 3 0 1 78 11 611
2017 Fournit des services au public 37 34 16 7 4 1 2 73 11 295
2017 Ne fournit pas de services au public 40 34 15 7 3 0 1 75 10 559

Question 74l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Environnement de travail physique

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 66 16 9 4 4 0 1 83 8 258
2019 Ne fournit pas de services au public 69 17 8 2 1 0 1 88 4 608
2018 Fournit des services au public 62 24 10 3 1 0 1 86 4 263
2018 Ne fournit pas de services au public 65 19 9 3 2 0 2 86 5 609
2017 Fournit des services au public 63 19 8 6 3 0 1 83 9 297
2017 Ne fournit pas de services au public 68 19 7 3 2 0 1 88 5 562

Question 74m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes d'accessibilité ou d'adaptation
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 77 11 5 2 1 1 4 93 2 255
2019 Ne fournit pas de services au public 83 7 3 1 1 1 5 96 2 606
2018 Fournit des services au public 78 11 6 1 1 0 3 92 2 262
2018 Ne fournit pas de services au public 79 10 4 1 1 1 4 93 3 613

Question 74n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Harcèlement ou discrimination
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 69 13 6 4 5 1 2 84 9 260
2019 Ne fournit pas de services au public 82 6 4 2 2 1 2 91 5 612
2018 Fournit des services au public 70 14 6 4 4 1 1 86 8 264
2018 Ne fournit pas de services au public 75 9 6 3 3 0 3 88 6 614
2017 Fournit des services au public 69 13 7 4 3 0 4 85 7 296
2017 Ne fournit pas de services au public 74 11 7 3 2 0 3 88 5 561

Question 74o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 57 25 12 4 2 0 0 82 6 260
2019 Ne fournit pas de services au public 62 23 8 3 2 1 1 87 5 607
2018 Fournit des services au public 48 32 11 5 2 0 1 81 8 265
2018 Ne fournit pas de services au public 58 25 10 3 2 0 1 85 5 619
2017 Fournit des services au public 57 24 9 5 3 0 2 83 8 297
2017 Ne fournit pas de services au public 58 29 6 4 1 0 2 89 5 561

Question 74p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 65 15 6 6 6 0 1 81 12 259
2019 Ne fournit pas de services au public 67 15 8 4 5 0 1 84 8 610
2018 Fournit des services au public 59 21 10 5 4 0 1 81 9 265
2018 Ne fournit pas de services au public 58 19 9 6 5 0 2 80 11 615
2017 Fournit des services au public 54 20 10 8 4 0 4 77 12 296
2017 Ne fournit pas de services au public 62 19 8 5 4 0 2 83 9 561

Question 74q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec une ou (des) personne(s) relevant de moi
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 55 14 6 2 2 0 21 87 4 260
2019 Ne fournit pas de services au public 59 11 4 1 1 0 23 92 3 610
2018 Fournit des services au public 49 17 6 1 1 1 25 88 3 264
2018 Ne fournit pas de services au public 55 13 5 1 0 0 26 92 2 610
2017 Fournit des services au public 54 13 6 1 1 0 25 90 3 297
2017 Ne fournit pas de services au public 59 12 4 1 1 0 23 93 2 561

Question 74r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec d'autres personne(s) (p.ex., un (des) membre(s) du public, personne(s) d'autres ministères ou organismes)

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 60 25 7 3 2 0 2 87 5 258
2019 Ne fournit pas de services au public 78 13 4 1 0 0 4 95 1 609
2018 Fournit des services au public 54 24 14 3 3 0 2 80 6 264
2018 Ne fournit pas de services au public 70 16 6 1 0 0 7 93 1 615
2017 Fournit des services au public 64 18 10 2 2 0 5 86 4 295
2017 Ne fournit pas de services au public 71 17 4 1 0 1 6 94 2 561

Question 74s. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de sécurité d'emploi
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 76 11 3 5 3 1 1 89 8 260
2019 Ne fournit pas de services au public 76 12 5 2 3 0 2 90 5 612
2018 Fournit des services au public 68 15 5 2 5 1 5 88 7 262
2018 Ne fournit pas de services au public 76 11 4 3 2 0 3 90 6 617
2017 Fournit des services au public 69 12 4 5 3 1 6 87 8 297
2017 Ne fournit pas de services au public 70 15 4 3 3 0 4 89 7 564

Question 74t. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes personnels
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 53 25 12 4 3 0 2 80 8 259
2019 Ne fournit pas de services au public 62 21 10 3 1 0 1 85 5 611
2018 Fournit des services au public 51 27 13 4 3 0 3 80 7 262
2018 Ne fournit pas de services au public 57 26 12 3 1 0 2 84 4 618
2017 Fournit des services au public 53 30 9 4 2 0 3 85 5 296
2017 Ne fournit pas de services au public 53 27 11 4 1 1 3 84 5 562

Question 75. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est...

Année du sondage Démographique Très faible
(%)		 Faible
(%)		 Modéré
(%)		 Élevé
(%)		 Très élevé
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 18 34 33 10 5 0 0 52 15 260
2019 Ne fournit pas de services au public 25 37 27 8 3 0 0 62 11 612
2018 Fournit des services au public 15 33 38 11 3 0 0 48 14 266
2018 Ne fournit pas de services au public 22 36 29 9 4 0 0 58 14 618
2017 Fournit des services au public 14 30 39 11 6 0 0 44 17 297
2017 Ne fournit pas de services au public 16 35 31 13 4 0 0 51 17 564

Question 76. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 9 22 33 21 14 0 0 36 32 258
2019 Ne fournit pas de services au public 6 12 33 30 18 0 0 49 18 609
2018 Fournit des services au public 7 14 45 22 11 0 0 34 21 267
2018 Ne fournit pas de services au public 8 14 38 22 17 0 0 40 22 612
2017 Fournit des services au public 7 19 39 21 13 0 1 35 26 296
2017 Ne fournit pas de services au public 6 15 39 26 13 1 1 39 21 562

Question 77. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 44 33 14 5 2 1 1 78 7 260
2019 Ne fournit pas de services au public 46 34 11 5 1 3 0 82 6 610
2018 Fournit des services au public 39 39 13 6 1 3 0 80 8 266
2018 Ne fournit pas de services au public 41 34 12 7 2 3 0 78 10 620
2017 Fournit des services au public 33 37 15 8 4 3 0 72 13 295
2017 Ne fournit pas de services au public 32 39 12 8 5 4 0 74 13 564

Question 78. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.

Un milieu de travail sain sur le plan psychologique est un milieu qui favorise le bien-être psychologique des employé(e)s et qui cherche activement à éviter de nuire à leur santé psychologique par négligence, insouciance ou de façon délibérée.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 40 34 13 6 7 0 0 74 13 258
2019 Ne fournit pas de services au public 41 34 13 8 3 1 0 76 11 612
2018 Fournit des services au public 31 33 18 12 5 1 0 64 17 267
2018 Ne fournit pas de services au public 35 33 12 10 6 4 0 71 17 620
2017 Fournit des services au public 26 37 17 9 9 1 0 65 18 297
2017 Ne fournit pas de services au public 29 38 13 10 8 2 0 69 18 562
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Obligation de prendre des mesures d’adaptation

L’obligation de prendre des mesures d’adaptation est l’obligation pour un employeur de prendre les mesures nécessaires afin d’éliminer les désavantages subis par les fonctionnaires, les fonctionnaires éventuels et les clients, à cause d’un règlement, d’une pratique ou d’un obstacle matériel, qui pourraient avoir un effet défavorable sur des personnes ou des groupes protégés en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne ou désignés aux termes de la Loi sur l’équité en matière d’emploi. L’obligation vise tous les motifs de discrimination prévus aux termes de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe (y compris la grossesse et l’accouchement), l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l’obligation de subir un test génétique ou de communiquer les résultats d’un test génétique), la déficience (ou le handicap) ou l’état de personne graciée). Les employeurs doivent fournir des mesures d’adaptation tant qu’elles n’imposent pas de contrainte excessive, tout en tenant compte des exigences essentielles du travail.

Question 79. Après avoir lu attentivement la définition de l’obligation de prendre des mesures d’adaptation, au cours des deux dernières années, avez-vous demandé des mesures d’adaptation afin de répondre à vos besoins en milieu de travail?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 16 84 259
2019 Ne fournit pas de services au public 15 85 612
2017 Fournit des services au public 21 79 297
2017 Ne fournit pas de services au public 15 85 563
2014 Fournit des services au public 19 81 400
2014 Ne fournit pas de services au public 14 86 681

Question 80. Est-ce que des mesures d’adaptation quelconques ont été prises pour répondre à vos besoins?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 90 10 41
2019 Ne fournit pas de services au public 82 18 91
2017 Fournit des services au public 81 19 61
2017 Ne fournit pas de services au public 80 20 86
2014 Fournit des services au public 85 15 75
2014 Ne fournit pas de services au public 80 20 96

Question 81. Je suis satisfait(e) par les mesures d’adaptation qui ont été prises pour répondre à mes besoins.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 52 34 5 8 0 0 0 86 8 35
2019 Ne fournit pas de services au public 67 22 3 7 1 0 0 89 8 74
2017 Fournit des services au public 57 32 4 5 2 0 0 89 7 49
2017 Ne fournit pas de services au public 59 26 4 4 3 0 3 88 8 69
2014 Fournit des services au public 70 17 3 5 3 0 2 89 8 64
2014 Ne fournit pas de services au public 69 21 4 6 0 0 0 90 6 77
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Rémunération

Question 82. Dans quelle mesure votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes du système de paye Phénix?
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément (Passez à la question 68)
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 23 33 22 9 10 2 1 24 76 258
2019 Ne fournit pas de services au public 27 36 17 8 7 2 2 28 72 612
2018 Fournit des services au public 28 28 17 14 8 3 0 30 70 265
2018 Ne fournit pas de services au public 34 30 17 10 7 3 1 35 65 621
2017 Fournit des services au public 28 30 16 7 13 3 2 30 70 297
2017 Ne fournit pas de services au public 34 26 19 10 8 2 1 35 65 563

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:

Question 83. Avez-vous eu à composer avec un nouveau problème relatif à votre paie ou à tout autre rémunération au cours des 12 derniers mois?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 66 34 190
2019 Ne fournit pas de services au public 62 38 417

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:

Question 84. Est-ce que tous vos problèmes de paye ou autre rémunération ont été réglés?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 46 54 186
2019 Ne fournit pas de services au public 53 47 410
2018 Fournit des services au public 33 67 179
2018 Ne fournit pas de services au public 43 57 389

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:

Question 85. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex., information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d'urgence ou paiement prioritaire) que j'ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 32 26 13 13 10 0 5 62 24 189
2019 Ne fournit pas de services au public 36 24 13 11 7 0 8 65 20 406
2018 Fournit des services au public 31 28 15 8 10 1 7 64 20 179
2018 Ne fournit pas de services au public 37 27 10 11 9 1 5 67 22 388
2017 Fournit des services au public 30 25 10 16 10 1 9 60 29 198
2017 Ne fournit pas de services au public 32 26 11 10 12 1 7 64 24 349

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:

Question 86. Je suis satisfait(e) du soutien que j'ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 8 18 14 17 22 3 19 33 50 191
2019 Ne fournit pas de services au public 11 16 16 15 20 3 19 35 45 407
2018 Fournit des services au public 6 20 13 15 30 2 14 30 54 180
2018 Ne fournit pas de services au public 9 13 13 13 31 4 18 28 55 388
2017 Fournit des services au public 5 13 10 12 36 3 21 23 64 197
2017 Ne fournit pas de services au public 6 11 13 14 33 5 17 22 61 349

Question 87. Dans quelle mesure les problèmes liés au système de paye Phénix ont-ils affecté votre décision de chercher ou d'accepter un autre poste (p. ex. mutation, promotion, détachement, affectation, affectation intérimaire) au sein de votre organisation ou de la fonction publique fédérale?

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 45 14 11 13 10 2 6 64 25 256
2019 Ne fournit pas de services au public 47 18 14 6 6 1 9 71 13 599
2018 Fournit des services au public 43 15 13 8 13 1 7 63 23 265
2018 Ne fournit pas de services au public 49 15 12 8 7 1 7 71 16 617
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