Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2019 pour Opérations des enquêtes statistiques selon la Question 100. Occupez-vous un poste où vous devez fournir des services directement au public dans le cadre de vos fonctions régulières?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2019 sont présentés selon l’ordre numérique des questions et regroupés selon les thèmes des sections tels qu’ils apparaissaient dans le questionnaire. Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse. Les réponses positives et les réponses négatives sont calculées en supprimant les réponses « Ne sais pas » et « Ne s’applique pas » du nombre total de réponses.

Thèmes du sondage

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Mon travail

Question 1. Je dispose du matériel et de l’équipement dont j’ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 39 45 5 8 4 0 0 84 11 628
2019 Ne fournit pas de services au public 47 38 3 10 3 0 0 85 12 255
2017 Fournit des services au public 37 44 4 11 4 0 0 81 16 804
2017 Ne fournit pas de services au public 46 38 4 9 3 0 0 84 12 446
2014 Fournit des services au public 37 44 5 10 4 0 0 81 14 669
2014 Ne fournit pas de services au public 39 42 4 11 3 0 0 81 14 352
2011 Fournit des services au public 47 38 5 7 3 0 0 85 10 809
2011 Ne fournit pas de services au public 45 44 3 8 1 0 0 89 8 439

Question 2. Lorsque je rédige des documents, y compris des courriels, je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 74 12 3 2 1 0 7 93 4 630
2019 Ne fournit pas de services au public 75 13 2 1 1 0 7 95 2 255
2017 Fournit des services au public 68 13 4 2 2 0 11 91 4 803
2017 Ne fournit pas de services au public 70 11 4 1 2 0 12 91 4 447
2014 Fournit des services au public 70 10 3 2 2 0 13 92 4 674
2014 Ne fournit pas de services au public 71 9 2 1 1 0 16 95 3 356
2011 Fournit des services au public 75 10 2 1 1 0 11 95 3 808
2011 Ne fournit pas de services au public 79 6 1 1 0 0 11 97 2 439

Question 3. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 36 34 10 10 4 0 6 74 15 624
2019 Ne fournit pas de services au public 42 35 7 6 4 0 6 82 11 255
2017 Fournit des services au public 33 30 11 11 7 0 7 68 19 805
2017 Ne fournit pas de services au public 39 32 9 10 5 0 4 74 16 447
2014 Fournit des services au public 35 31 11 10 7 0 7 71 18 672
2014 Ne fournit pas de services au public 36 32 11 10 6 0 6 72 16 355
2011 Fournit des services au public 37 27 10 11 8 0 7 69 20 809
2011 Ne fournit pas de services au public 35 34 8 9 6 0 9 75 16 435

Question 4. Je reçois la formation dont j'ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 37 40 9 12 3 0 0 76 15 627
2019 Ne fournit pas de services au public 41 40 5 13 2 0 0 80 15 256
2018 Fournit des services au public 35 47 6 8 3 0 0 83 11 648
2018 Ne fournit pas de services au public 38 44 6 10 2 0 0 82 12 301
2017 Fournit des services au public 37 42 8 9 3 0 0 79 13 805
2017 Ne fournit pas de services au public 36 43 7 9 4 0 0 80 13 446
2014 Fournit des services au public 32 45 8 10 4 0 0 78 14 675
2014 Ne fournit pas de services au public 35 41 10 12 3 0 0 75 15 358
2011 Fournit des services au public 45 38 7 7 3 0 0 83 10 808
2011 Ne fournit pas de services au public 47 40 3 8 2 0 0 87 10 436

Question 5. J’ai l’information, la formation et l’équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 35 34 12 13 6 0 0 70 19 630
2019 Ne fournit pas de services au public 43 32 12 10 3 0 0 75 13 256
2017 Fournit des services au public 34 36 12 12 6 0 0 71 18 806
2017 Ne fournit pas de services au public 42 34 10 9 5 0 0 76 14 445
2014 Fournit des services au public 31 36 12 12 7 0 1 69 19 675
2014 Ne fournit pas de services au public 41 32 10 10 4 1 1 74 15 358

Question 6. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 29 31 15 12 11 1 1 62 23 630
2019 Ne fournit pas de services au public 36 30 12 13 7 1 1 68 20 256
2018 Fournit des services au public 27 30 15 14 13 0 1 58 27 649
2018 Ne fournit pas de services au public 29 35 16 7 9 1 1 66 17 301
2017 Fournit des services au public 27 31 16 13 12 0 1 59 25 805
2017 Ne fournit pas de services au public 33 27 19 10 9 1 1 61 20 447
2014 Fournit des services au public 28 33 15 13 10 1 1 63 23 673
2014 Ne fournit pas de services au public 31 29 15 14 9 1 1 61 23 356
2011 Fournit des services au public 29 32 17 12 8 1 2 63 20 807
2011 Ne fournit pas de services au public 35 33 15 8 6 0 2 69 15 437

Question 7. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 31 36 17 9 7 0 0 68 16 630
2019 Ne fournit pas de services au public 40 33 16 6 5 0 0 73 10 256
2018 Fournit des services au public 29 36 18 9 7 0 0 66 16 650
2018 Ne fournit pas de services au public 31 41 16 7 6 0 0 72 13 301
2017 Fournit des services au public 31 38 14 10 6 0 0 70 16 807
2017 Ne fournit pas de services au public 30 44 13 7 6 0 0 74 14 447
2014 Fournit des services au public 29 42 16 6 6 0 0 72 12 674
2014 Ne fournit pas de services au public 30 42 16 9 3 0 0 72 12 356
2011 Fournit des services au public 34 41 14 7 5 0 0 75 11 809
2011 Ne fournit pas de services au public 34 43 13 5 5 0 0 77 10 439

Question 8. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 20 28 18 18 16 1 0 48 34 630
2019 Ne fournit pas de services au public 27 29 13 18 13 0 0 56 30 255
2018 Fournit des services au public 19 28 16 18 18 0 0 48 36 649
2018 Ne fournit pas de services au public 21 31 17 16 14 1 0 53 30 301
2017 Fournit des services au public 16 34 17 18 15 0 0 50 33 806
2017 Ne fournit pas de services au public 22 35 15 16 13 0 0 56 29 447
2014 Fournit des services au public 21 35 15 15 13 0 0 57 28 674
2014 Ne fournit pas de services au public 20 36 18 15 11 0 0 56 26 357
2011 Fournit des services au public 21 34 19 15 11 0 0 55 25 808
2011 Ne fournit pas de services au public 24 38 19 11 8 0 0 61 19 438

Question 9. J'ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 36 39 12 9 3 0 0 76 12 629
2019 Ne fournit pas de services au public 45 31 15 6 4 0 0 76 9 255
2018 Fournit des services au public 35 41 11 9 3 0 1 77 12 647
2018 Ne fournit pas de services au public 40 41 10 5 3 0 0 81 9 301
2017 Fournit des services au public 40 40 8 8 4 0 0 80 11 807
2017 Ne fournit pas de services au public 39 44 8 6 2 0 0 84 8 445

Question 10. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l'atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 43 37 11 5 3 1 0 81 8 629
2019 Ne fournit pas de services au public 49 31 10 7 2 1 0 81 8 255
2018 Fournit des services au public 43 36 10 7 4 1 0 80 10 648
2018 Ne fournit pas de services au public 47 38 7 5 3 1 0 85 7 300
2017 Fournit des services au public 46 34 11 5 3 0 0 81 8 806
2017 Ne fournit pas de services au public 47 38 9 4 1 0 0 85 6 445
2014 Fournit des services au public 43 41 8 5 3 0 0 84 8 675
2014 Ne fournit pas de services au public 44 41 8 5 2 1 0 85 7 356
2011 Fournit des services au public 45 39 9 4 2 0 0 84 6 807
2011 Ne fournit pas de services au public 49 37 8 4 1 1 0 87 5 438

Question 11. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 22 32 17 15 12 1 0 55 28 630
2019 Ne fournit pas de services au public 23 33 23 10 10 0 0 57 20 256
2018 Fournit des services au public 17 32 19 14 18 0 0 49 32 649
2018 Ne fournit pas de services au public 21 32 19 15 13 0 0 53 27 301
2017 Fournit des services au public 17 34 20 15 13 0 0 51 29 807
2017 Ne fournit pas de services au public 22 33 18 14 12 0 0 56 27 447

Question 12. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 49 29 14 4 3 0 0 79 7 628
2019 Ne fournit pas de services au public 57 27 11 2 2 0 0 85 4 256
2018 Fournit des services au public 44 33 14 5 3 0 0 78 8 650
2018 Ne fournit pas de services au public 49 32 12 3 3 0 0 82 7 301
2017 Fournit des services au public 50 31 12 4 3 0 0 81 7 804
2017 Ne fournit pas de services au public 52 31 10 4 2 0 0 83 6 447
2014 Fournit des services au public 61 26 8 2 2 0 0 88 5 676
2014 Ne fournit pas de services au public 60 26 12 1 0 0 0 86 2 357
2011 Fournit des services au public 56 30 9 3 2 0 0 86 5 808
2011 Ne fournit pas de services au public 56 32 7 2 2 0 0 89 4 439

Question 13. J'ai l'occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 14 24 17 24 21 1 0 38 45 627
2019 Ne fournit pas de services au public 14 30 20 17 16 1 1 46 34 256
2018 Fournit des services au public 8 23 21 21 26 1 1 31 48 649
2018 Ne fournit pas de services au public 12 27 23 17 19 2 1 40 37 301
2017 Fournit des services au public 12 27 17 20 22 1 2 40 42 803
2017 Ne fournit pas de services au public 13 28 23 17 19 1 0 41 36 447
2014 Fournit des services au public 10 31 19 20 17 1 1 43 38 675
2014 Ne fournit pas de services au public 14 32 18 19 16 0 1 46 36 357
2011 Fournit des services au public 12 25 23 21 16 2 1 38 38 808
2011 Ne fournit pas de services au public 15 34 21 16 11 2 1 50 28 438

Question 14. On m'encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 15 21 21 20 22 1 1 37 42 629
2019 Ne fournit pas de services au public 16 25 20 18 17 1 3 43 36 256
2018 Fournit des services au public 9 23 21 21 24 0 2 33 46 650
2018 Ne fournit pas de services au public 17 24 20 20 18 0 1 42 38 301
2017 Fournit des services au public 15 25 17 20 20 1 2 41 42 802
2017 Ne fournit pas de services au public 17 26 22 18 15 0 1 43 34 446
2014 Fournit des services au public 16 25 24 17 16 1 1 42 33 675
2014 Ne fournit pas de services au public 16 27 21 19 14 0 2 44 34 357

Question 15. Au travail, j'obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 24 34 23 11 8 1 0 58 19 630
2019 Ne fournit pas de services au public 23 39 17 13 6 2 1 63 19 256
2018 Fournit des services au public 19 35 21 16 8 0 0 54 25 649
2018 Ne fournit pas de services au public 25 35 19 13 6 1 1 60 20 301
2017 Fournit des services au public 20 39 20 11 9 0 1 60 20 799
2017 Ne fournit pas de services au public 25 38 16 12 8 1 0 63 20 445
2014 Fournit des services au public 24 37 18 13 7 2 1 62 20 673
2014 Ne fournit pas de services au public 26 37 18 13 5 1 1 64 18 357
2011 Fournit des services au public 35 40 13 7 4 1 1 76 11 810
2011 Ne fournit pas de services au public 34 41 14 5 3 2 2 78 8 436

Question 16. Dans l'ensemble, j'aime mon emploi.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 36 36 16 8 5 0 0 72 12 628
2019 Ne fournit pas de services au public 45 35 12 4 4 0 0 80 8 256
2018 Fournit des services au public 33 36 16 8 6 0 0 69 15 650
2018 Ne fournit pas de services au public 36 42 13 3 6 0 0 78 9 300
2017 Fournit des services au public 37 36 15 6 6 0 0 73 12 803
2017 Ne fournit pas de services au public 39 37 14 5 5 0 0 76 10 446
2014 Fournit des services au public 39 38 14 6 4 0 0 77 9 673
2014 Ne fournit pas de services au public 43 35 10 7 4 0 0 78 12 356
2011 Fournit des services au public 40 37 12 6 4 0 0 78 10 808
2011 Ne fournit pas de services au public 41 40 11 6 2 0 0 81 8 437

Question 17. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 49 27 11 2 1 1 9 84 3 628
2019 Ne fournit pas de services au public 60 21 8 3 0 0 8 88 3 255
2018 Fournit des services au public 57 24 9 1 1 1 7 88 2 650
2018 Ne fournit pas de services au public 59 22 8 3 1 1 7 88 4 301
2017 Fournit des services au public 54 26 7 2 1 1 9 90 3 804
2017 Ne fournit pas de services au public 62 20 7 2 0 2 8 91 2 447
2014 Fournit des services au public 52 28 8 1 1 0 8 88 2 673
2014 Ne fournit pas de services au public 56 27 7 1 1 0 8 90 3 357
2011 Fournit des services au public 51 28 9 3 2 0 8 85 5 806
2011 Ne fournit pas de services au public 49 25 12 3 1 1 10 83 4 438

Question 18a. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les priorités changent constamment.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 7 11 33 27 18 2 2 47 19 627
2019 Ne fournit pas de services au public 3 11 29 28 23 1 5 54 15 256
2018 Fournit des services au public 9 17 24 24 19 2 6 46 28 644
2018 Ne fournit pas de services au public 5 13 25 26 22 4 6 53 20 301
2017 Fournit des services au public 5 11 28 26 23 2 5 52 18 803
2017 Ne fournit pas de services au public 4 10 31 22 24 3 6 51 16 446
2014 Fournit des services au public 7 12 30 26 19 2 4 48 20 672
2014 Ne fournit pas de services au public 3 16 26 26 24 1 5 53 20 358
2011 Fournit des services au public 4 12 29 25 25 2 4 52 17 808
2011 Ne fournit pas de services au public 3 9 30 27 23 2 6 55 13 435

Question 18b. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… mon ministère ou organisme manque de stabilité.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 6 14 26 24 24 4 2 51 21 624
2019 Ne fournit pas de services au public 5 13 26 23 28 1 4 54 19 256
2018 Fournit des services au public 11 20 21 19 22 2 5 44 33 648
2018 Ne fournit pas de services au public 10 16 22 18 28 3 5 49 27 300
2017 Fournit des services au public 8 14 23 21 25 4 5 50 25 800
2017 Ne fournit pas de services au public 7 12 24 19 27 6 5 52 22 445
2014 Fournit des services au public 10 14 24 22 23 2 5 49 26 674
2014 Ne fournit pas de services au public 7 16 23 21 28 2 4 51 24 354
2011 Fournit des services au public 5 14 24 20 29 4 4 53 21 806
2011 Ne fournit pas de services au public 6 11 23 25 27 3 6 56 19 436

Question 18c. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… il y a un trop grand nombre d'étapes d'approbation.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 7 13 21 23 20 8 8 51 24 626
2019 Ne fournit pas de services au public 4 11 21 24 24 8 9 57 18 255
2018 Fournit des services au public 12 15 21 20 18 4 10 44 31 644
2018 Ne fournit pas de services au public 6 14 23 18 22 6 11 48 24 299
2017 Fournit des services au public 7 13 23 19 22 5 12 49 24 801
2017 Ne fournit pas de services au public 5 11 20 20 22 7 14 53 21 445
2014 Fournit des services au public 8 14 21 20 21 5 10 49 26 673
2014 Ne fournit pas de services au public 6 12 22 22 24 6 9 53 21 357
2011 Fournit des services au public 7 13 19 18 25 7 11 53 24 805
2011 Ne fournit pas de services au public 4 8 22 21 23 9 13 56 16 437

Question 18d. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 3 7 19 34 28 3 6 68 11 628
2019 Ne fournit pas de services au public 3 5 12 31 36 3 11 77 9 256
2018 Fournit des services au public 5 8 21 28 28 1 9 62 14 647
2018 Ne fournit pas de services au public 2 8 20 23 37 2 7 66 11 300
2017 Fournit des services au public 3 7 19 31 32 2 8 69 10 798
2017 Ne fournit pas de services au public 3 4 16 29 33 4 11 73 8 444
2014 Fournit des services au public 3 7 22 33 26 2 7 65 11 675
2014 Ne fournit pas de services au public 3 6 18 35 29 1 7 70 10 357
2011 Fournit des services au public 3 7 19 27 35 2 6 67 12 807
2011 Ne fournit pas de services au public 3 5 21 29 29 3 11 67 9 437

Question 18e. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 6 11 20 25 27 3 7 58 20 624
2019 Ne fournit pas de services au public 1 6 21 25 34 3 9 68 8 256
2018 Fournit des services au public 8 14 22 22 25 2 7 52 25 645
2018 Ne fournit pas de services au public 5 12 22 21 32 2 7 58 18 300
2017 Fournit des services au public 6 11 20 22 30 3 9 59 18 802
2017 Ne fournit pas de services au public 3 7 19 25 32 3 11 66 12 445
2014 Fournit des services au public 5 12 23 25 26 1 7 56 19 673
2014 Ne fournit pas de services au public 6 8 23 24 29 1 10 59 15 356
2011 Fournit des services au public 3 8 21 22 33 3 9 63 13 808
2011 Ne fournit pas de services au public 3 6 18 26 31 3 14 68 10 437

Question 18f. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 14 14 21 19 19 8 5 43 32 625
2019 Ne fournit pas de services au public 6 13 23 18 25 8 7 50 23 255
2018 Fournit des services au public 14 17 23 17 16 5 7 38 36 648
2018 Ne fournit pas de services au public 14 15 17 16 24 6 7 46 34 300
2017 Fournit des services au public 10 12 23 18 23 6 8 48 26 802
2017 Ne fournit pas de services au public 8 11 18 21 27 7 7 57 22 445
2014 Fournit des services au public 11 13 20 18 24 7 8 49 28 673
2014 Ne fournit pas de services au public 6 18 17 17 25 8 9 51 29 358
2011 Fournit des services au public 8 12 22 17 25 10 6 49 24 807
2011 Ne fournit pas de services au public 9 10 20 20 24 7 11 53 23 435

Question 18g. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 7 16 29 19 19 6 5 42 26 627
2019 Ne fournit pas de services au public 5 11 23 23 27 5 5 56 18 255
2018 Fournit des services au public 12 20 24 18 16 3 7 38 36 649
2018 Ne fournit pas de services au public 10 17 22 21 21 3 6 46 30 300
2017 Fournit des services au public 10 13 26 18 23 3 7 46 26 803
2017 Ne fournit pas de services au public 6 13 23 20 25 5 8 52 22 446
2014 Fournit des services au public 9 12 29 19 20 4 7 44 24 674
2014 Ne fournit pas de services au public 6 14 27 17 22 5 8 46 23 357

Question 18h. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les technologies sont peu fiables.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 9 14 33 24 17 2 1 42 24 627
2019 Ne fournit pas de services au public 5 14 27 27 22 2 4 52 19 255
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Mon unité de travail

Question 19. Durant les réunions de mon unité de travail, je me sens libre d’utiliser la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 74 10 4 4 2 1 6 90 6 630
2019 Ne fournit pas de services au public 71 11 5 2 3 1 7 90 5 256
2017 Fournit des services au public 73 10 6 1 3 0 6 88 5 808
2017 Ne fournit pas de services au public 72 10 6 3 2 0 7 88 5 448
2014 Fournit des services au public 74 11 4 4 2 0 5 90 6 685
2014 Ne fournit pas de services au public 76 10 4 1 2 0 5 92 4 359
2011 Fournit des services au public 78 9 3 3 2 1 4 92 5 809
2011 Ne fournit pas de services au public 77 11 3 2 2 1 5 93 4 434

Question 20. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 21 23 17 10 10 12 7 55 24 628
2019 Ne fournit pas de services au public 26 22 20 8 5 13 5 59 16 254
2018 Fournit des services au public 13 22 20 16 11 10 7 42 33 647
2018 Ne fournit pas de services au public 11 22 26 13 10 9 9 40 28 302
2017 Fournit des services au public 18 25 18 11 12 8 8 50 28 806
2017 Ne fournit pas de services au public 22 20 20 13 8 10 7 50 25 446
2014 Fournit des services au public 22 28 17 11 7 7 7 59 22 684
2014 Ne fournit pas de services au public 20 25 19 12 6 8 10 54 22 360

Question 21. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 33 29 9 11 11 4 3 67 24 628
2019 Ne fournit pas de services au public 45 25 10 8 6 3 2 74 15 255
2018 Fournit des services au public 29 26 14 13 14 3 1 57 28 648
2018 Ne fournit pas de services au public 33 26 10 11 14 4 2 63 26 304
2017 Fournit des services au public 34 25 13 13 10 3 2 63 24 806
2017 Ne fournit pas de services au public 34 29 11 12 10 3 1 66 22 448
2014 Fournit des services au public 36 27 13 11 8 3 1 66 20 682
2014 Ne fournit pas de services au public 34 27 15 10 7 4 3 66 18 357

Question 22. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 39 35 10 8 5 1 2 77 13 629
2019 Ne fournit pas de services au public 45 40 7 6 1 0 1 85 8 256
2018 Fournit des services au public 33 40 11 9 4 2 1 75 13 651
2018 Ne fournit pas de services au public 34 38 10 10 4 1 2 76 14 304
2017 Fournit des services au public 37 37 10 8 5 2 1 76 14 806
2017 Ne fournit pas de services au public 39 40 10 7 2 1 1 81 9 448
2014 Fournit des services au public 39 36 13 9 2 1 1 76 11 682
2014 Ne fournit pas de services au public 36 40 10 7 3 2 2 79 10 358

Question 23. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions. 
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 26 31 20 8 7 4 4 62 16 630
2019 Ne fournit pas de services au public 30 33 21 6 2 4 5 69 8 255
2018 Fournit des services au public 18 34 24 8 6 6 4 57 15 651
2018 Ne fournit pas de services au public 18 31 24 9 6 7 4 55 17 304
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Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) m’encourage à travailler en collaboration avec d’autres personnes à l’extérieur de mon unité de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 15 17 17 9 13 4 25 45 31 629
2019 Ne fournit pas de services au public 15 20 18 6 10 2 29 51 23 257

Question 25. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 34 30 13 14 8 0 0 65 22 632
2019 Ne fournit pas de services au public 39 33 12 12 4 0 0 72 16 259
2018 Fournit des services au public 36 36 10 9 8 0 0 73 17 652
2018 Ne fournit pas de services au public 40 36 10 8 6 0 0 76 14 304
2017 Fournit des services au public 38 33 10 11 7 0 0 71 18 807
2017 Ne fournit pas de services au public 43 32 12 8 5 0 0 75 13 448
2014 Fournit des services au public 44 34 9 8 5 0 0 78 13 680
2014 Ne fournit pas de services au public 44 35 9 7 5 0 0 79 12 358
2011 Fournit des services au public 37 37 9 10 7 0 0 74 16 810
2011 Ne fournit pas de services au public 43 33 12 7 5 0 0 76 12 437

Question 26. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 35 27 17 11 5 3 2 65 17 629
2019 Ne fournit pas de services au public 40 30 14 7 3 5 2 74 11 259
2018 Fournit des services au public 37 27 13 9 8 3 2 68 18 652
2018 Ne fournit pas de services au public 37 34 11 8 4 3 2 75 13 303
2017 Fournit des services au public 39 30 13 8 5 3 1 72 14 807
2017 Ne fournit pas de services au public 39 28 16 7 4 4 2 71 11 448
2014 Fournit des services au public 40 30 16 8 5 1 0 71 13 680
2014 Ne fournit pas de services au public 41 32 11 6 5 3 2 77 11 359
2011 Fournit des services au public 39 31 12 7 6 4 1 73 13 809
2011 Ne fournit pas de services au public 42 33 11 6 4 4 0 78 10 437

Question 27. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 36 31 12 12 7 1 1 68 19 631
2019 Ne fournit pas de services au public 36 35 11 12 5 1 0 72 17 259
2018 Fournit des services au public 35 34 12 11 6 1 1 70 18 651
2018 Ne fournit pas de services au public 37 37 10 8 6 1 0 75 15 304
2017 Fournit des services au public 36 35 11 11 5 1 1 73 17 807
2017 Ne fournit pas de services au public 39 34 13 9 5 1 0 73 14 447
2014 Fournit des services au public 39 38 10 9 4 0 0 77 13 682
2014 Ne fournit pas de services au public 41 36 9 8 3 1 1 79 12 361
2011 Fournit des services au public 39 33 11 10 6 1 0 73 16 809
2011 Ne fournit pas de services au public 38 38 8 11 3 1 0 77 15 436

Question 28. Lorsque je communique avec mon (ma) superviseur(e) immédiat(e), je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 81 10 3 1 1 0 4 94 3 632
2019 Ne fournit pas de services au public 79 11 3 1 1 1 4 95 2 259
2017 Fournit des services au public 81 10 3 1 2 0 3 94 3 806
2017 Ne fournit pas de services au public 82 10 2 1 1 0 4 96 2 447
2014 Fournit des services au public 80 10 3 2 1 0 4 94 3 683
2014 Ne fournit pas de services au public 84 9 2 2 2 0 1 94 4 359
2011 Fournit des services au public 85 7 2 1 2 0 3 96 3 810
2011 Ne fournit pas de services au public 85 8 3 1 1 0 2 95 2 436

Question 29. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex., horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 33 18 9 7 15 3 15 63 26 632
2019 Ne fournit pas de services au public 32 20 10 5 11 6 15 67 21 258
2017 Fournit des services au public 36 20 9 5 13 3 14 68 22 806
2017 Ne fournit pas de services au public 32 22 11 7 9 4 14 66 20 446
2014 Fournit des services au public 41 22 10 5 7 3 11 74 14 681
2014 Ne fournit pas de services au public 41 22 9 4 8 3 13 76 14 361
2011 Fournit des services au public 34 25 12 8 9 3 9 67 20 806
2011 Ne fournit pas de services au public 32 29 13 7 7 3 10 69 16 438

Question 30. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 38 26 15 10 8 3 1 67 18 633
2019 Ne fournit pas de services au public 36 32 18 5 5 3 1 71 10 259
2018 Fournit des services au public 38 28 16 7 8 2 0 68 15 651
2018 Ne fournit pas de services au public 38 29 14 8 7 4 1 70 15 303
2017 Fournit des services au public 38 28 16 7 8 3 1 68 15 803
2017 Ne fournit pas de services au public 37 28 18 8 5 3 1 68 14 448

Question 31. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 39 27 16 11 6 0 0 66 18 632
2019 Ne fournit pas de services au public 40 34 12 8 5 0 0 75 13 259
2018 Fournit des services au public 37 30 15 9 8 0 0 68 18 652
2018 Ne fournit pas de services au public 39 33 11 12 5 0 0 72 17 303
2017 Fournit des services au public 37 32 14 9 7 0 0 69 16 807
2017 Ne fournit pas de services au public 38 32 16 7 5 0 0 71 13 448
2014 Fournit des services au public 43 31 12 8 6 0 0 74 14 682
2014 Ne fournit pas de services au public 47 29 12 6 5 0 0 76 11 359

Question 33. Je suis outillé(e) pour aider les employé(e)s de mon unité de travail qui ont des problèmes de santé mentale. (pour les superviseurs)
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 7 32 18 27 13 3 0 40 41 43
2019 Ne fournit pas de services au public 14 30 5 36 12 0 3 46 49 21
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La haute direction

Question 34. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l'exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 28 24 17 10 9 11 1 59 22 626
2019 Ne fournit pas de services au public 25 31 16 13 3 11 1 64 18 259
2018 Fournit des services au public 22 27 17 13 11 10 1 55 26 644
2018 Ne fournit pas de services au public 21 28 20 8 10 11 1 57 20 299
2017 Fournit des services au public 26 30 14 10 9 10 1 63 21 802
2017 Ne fournit pas de services au public 29 28 16 9 9 8 1 63 20 446
2014 Fournit des services au public 28 29 16 9 6 10 1 65 17 668
2014 Ne fournit pas de services au public 29 27 15 9 8 11 0 63 19 356
2011 Fournit des services au public 24 26 15 10 10 13 1 59 24 806
2011 Ne fournit pas de services au public 27 32 16 8 4 12 2 69 13 434

Question 35. J'ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 25 29 18 13 11 3 0 56 25 627
2019 Ne fournit pas de services au public 29 32 19 11 6 3 0 63 18 259
2018 Fournit des services au public 21 29 19 17 13 2 0 51 30 646
2018 Ne fournit pas de services au public 22 29 23 14 11 1 0 52 25 300
2017 Fournit des services au public 24 32 16 14 11 3 1 58 26 801
2017 Ne fournit pas de services au public 28 29 16 14 10 2 0 58 25 445
2014 Fournit des services au public 27 31 18 12 8 3 1 60 21 670
2014 Ne fournit pas de services au public 25 32 16 13 9 4 1 60 23 357
2011 Fournit des services au public 27 31 18 11 10 3 0 60 22 805
2011 Ne fournit pas de services au public 29 36 17 11 4 4 0 67 15 437

Question 36. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 17 28 18 18 12 7 0 48 32 627
2019 Ne fournit pas de services au public 21 27 22 14 8 8 1 52 24 259
2018 Fournit des services au public 16 23 20 19 15 7 0 42 36 646
2018 Ne fournit pas de services au public 16 28 21 18 9 9 0 48 29 301
2017 Fournit des services au public 17 30 18 15 11 9 0 51 29 803
2017 Ne fournit pas de services au public 18 33 19 13 8 7 1 55 23 447
2014 Fournit des services au public 15 35 19 15 8 8 0 54 25 678
2014 Ne fournit pas de services au public 16 29 26 13 6 10 0 50 21 357
2011 Fournit des services au public 19 26 19 16 10 9 0 50 28 806
2011 Ne fournit pas de services au public 20 31 20 11 7 11 0 58 20 437

Question 37. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 15 28 18 18 16 5 0 46 35 627
2019 Ne fournit pas de services au public 19 26 16 20 12 6 1 48 35 259
2018 Fournit des services au public 15 24 17 22 18 3 0 40 42 645
2018 Ne fournit pas de services au public 16 26 19 16 16 6 0 45 35 300
2017 Fournit des services au public 16 30 16 16 17 5 0 49 34 805
2017 Ne fournit pas de services au public 18 27 16 19 13 5 0 48 34 446
2014 Fournit des services au public 17 31 16 19 11 6 0 51 31 677
2014 Ne fournit pas de services au public 15 31 20 17 11 5 0 49 30 358
2011 Fournit des services au public 18 31 15 20 12 5 0 51 33 805
2011 Ne fournit pas de services au public 18 39 14 17 7 5 0 60 25 438

Question 38. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme utilisent les deux langues officielles dans leurs interactions avec les employé(e)s.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 37 15 7 4 6 25 5 75 15 626
2019 Ne fournit pas de services au public 36 12 8 6 5 26 7 71 16 258
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Mon organisation (ministère ou organisme)

Question 39. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 24 35 21 13 6 1 0 60 19 633
2019 Ne fournit pas de services au public 27 37 17 10 6 3 0 66 17 259
2018 Fournit des services au public 22 37 19 12 8 1 0 60 20 651
2018 Ne fournit pas de services au public 21 37 20 13 8 1 1 59 21 302
2017 Fournit des services au public 24 40 17 12 6 1 1 65 17 803
2017 Ne fournit pas de services au public 25 36 16 15 5 2 1 63 21 448
2014 Fournit des services au public 29 40 15 9 7 1 0 69 16 687
2014 Ne fournit pas de services au public 23 44 16 9 5 2 1 69 14 359
2011 Fournit des services au public 31 37 16 9 6 1 0 68 15 809
2011 Ne fournit pas de services au public 33 35 17 9 3 2 1 70 12 437

Question 40. J’estime que le changement est bien géré au sein de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 12 28 22 20 11 7 0 43 33 629
2019 Ne fournit pas de services au public 20 27 24 14 8 6 0 50 24 259

Question 41. Si j'étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l'aide afin de régler le problème.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 28 30 14 10 9 6 2 63 21 632
2019 Ne fournit pas de services au public 31 35 15 7 5 6 2 71 13 259
2018 Fournit des services au public 24 33 15 12 9 5 2 61 23 651
2018 Ne fournit pas de services au public 26 35 13 10 10 3 3 65 21 303
2017 Fournit des services au public 29 33 13 12 7 4 2 66 20 806
2017 Ne fournit pas de services au public 29 33 13 9 7 5 3 68 17 448
2014 Fournit des services au public 33 32 13 9 7 5 2 69 17 686
2014 Ne fournit pas de services au public 31 32 14 9 6 5 2 68 16 357
2011 Fournit des services au public 30 34 10 9 10 6 2 68 21 805
2011 Ne fournit pas de services au public 34 35 10 7 4 7 2 76 13 438

Question 42. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l'éthique dans le milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 25 30 23 11 7 3 1 57 19 633
2019 Ne fournit pas de services au public 30 29 23 6 5 5 1 64 12 259
2018 Fournit des services au public 23 32 23 9 9 3 1 57 19 652
2018 Ne fournit pas de services au public 26 30 21 10 9 2 1 58 20 303

Question 43. J'estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 17 20 16 17 17 13 1 42 40 631
2019 Ne fournit pas de services au public 20 21 15 11 17 14 2 49 33 259
2018 Fournit des services au public 16 18 17 16 21 12 1 39 42 652
2018 Ne fournit pas de services au public 15 25 17 15 15 10 2 46 35 302
2017 Fournit des services au public 15 21 15 16 20 12 2 41 42 807
2017 Ne fournit pas de services au public 17 20 17 14 17 13 2 44 36 448
2014 Fournit des services au public 17 22 18 16 17 9 1 43 37 687
2014 Ne fournit pas de services au public 19 20 18 16 15 11 2 45 35 360
2011 Fournit des services au public 20 20 17 14 15 14 1 47 34 805
2011 Ne fournit pas de services au public 16 26 17 14 11 15 1 51 29 435

Question 44. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 10 16 23 15 20 13 3 30 42 633
2019 Ne fournit pas de services au public 15 17 25 13 15 11 4 38 33 259
2018 Fournit des services au public 10 17 23 17 24 8 2 29 46 650
2018 Ne fournit pas de services au public 10 18 24 14 18 11 3 34 38 303
2017 Fournit des services au public 10 19 21 16 20 10 4 34 41 807
2017 Ne fournit pas de services au public 12 17 26 12 17 13 4 35 34 448
2014 Fournit des services au public 10 18 26 15 16 10 4 33 37 681
2014 Ne fournit pas de services au public 12 18 23 17 15 12 4 35 39 359
2011 Fournit des services au public 13 18 23 15 17 11 3 37 37 810
2011 Ne fournit pas de services au public 11 21 29 12 10 11 5 39 27 434

Question 45. J'estime avoir des possibilités d'obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 11 17 17 14 27 9 5 33 48 633
2019 Ne fournit pas de services au public 14 20 22 11 17 7 8 40 34 259
2018 Fournit des services au public 8 17 17 18 29 6 4 28 53 656
2018 Ne fournit pas de services au public 10 22 16 15 21 6 8 38 43 303
2017 Fournit des services au public 9 18 17 16 27 7 6 31 50 808
2017 Ne fournit pas de services au public 9 18 22 17 19 9 6 32 42 447
2014 Fournit des services au public 10 18 21 19 21 5 5 31 46 687
2014 Ne fournit pas de services au public 12 14 22 15 22 9 6 31 44 358
2011 Fournit des services au public 12 21 18 15 21 7 6 37 42 807
2011 Ne fournit pas de services au public 11 25 21 13 16 9 6 42 33 436

Question 46a. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Conflit entre mes obligations professionnelles et mes obligations familiales ou personnelles
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 37 21 15 7 6 2 10 67 15 630
2019 Ne fournit pas de services au public 46 19 10 4 2 3 15 80 8 258

Question 46b. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à de la formation linguistique dans ma seconde langue officielle
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 48 7 3 4 8 5 24 78 17 631
2019 Ne fournit pas de services au public 49 4 5 3 5 5 30 80 13 258

Question 46c. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à des opportunités d'apprentissage
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 33 14 16 9 10 8 11 57 23 634
2019 Ne fournit pas de services au public 39 16 12 8 5 7 14 69 16 258

Question 46d. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’accès aux programmes de perfectionnement
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 30 13 14 10 10 11 11 56 26 634
2019 Ne fournit pas de services au public 34 18 9 8 5 11 15 70 18 258

Question 46e. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’opportunités dans ma région
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 26 13 14 14 17 8 9 47 37 634
2019 Ne fournit pas de services au public 31 17 12 13 8 5 15 60 25 257

Question 46f. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Niveau de scolarité
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 56 14 7 3 4 6 11 84 8 631
2019 Ne fournit pas de services au public 57 11 7 2 2 7 15 87 5 257

Question 46g. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Discrimination
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 63 8 5 3 5 6 9 84 10 635
2019 Ne fournit pas de services au public 64 9 5 3 1 7 13 90 4 258

Question 46h. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Problèmes d’accessibilité ou d’adaptation
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 62 7 5 4 4 4 14 85 9 634
2019 Ne fournit pas de services au public 62 8 4 0 3 3 20 91 4 258

Question 47. J'estime que j'obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 8 20 20 21 19 9 2 31 46 635
2019 Ne fournit pas de services au public 11 26 23 14 14 9 3 42 32 258
2018 Fournit des services au public 6 17 24 22 22 8 2 25 48 656
2018 Ne fournit pas de services au public 9 20 25 23 12 9 2 32 39 303
2017 Fournit des services au public 8 24 21 18 21 6 2 34 43 808
2017 Ne fournit pas de services au public 8 21 25 19 15 11 2 33 38 448

Question 48. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 27 31 17 11 8 5 1 61 21 636
2019 Ne fournit pas de services au public 33 34 13 11 5 3 1 70 16 258
2018 Fournit des services au public 26 34 18 11 7 4 0 62 18 656
2018 Ne fournit pas de services au public 35 32 14 8 6 4 0 70 15 303
2017 Fournit des services au public 33 33 15 9 5 4 1 69 15 805
2017 Ne fournit pas de services au public 39 38 11 4 5 2 0 79 10 447
2014 Fournit des services au public 33 38 14 7 2 5 1 76 10 687
2014 Ne fournit pas de services au public 35 31 17 6 3 7 1 71 10 357
2011 Fournit des services au public 35 30 14 10 5 4 0 69 16 807
2011 Ne fournit pas de services au public 37 34 12 7 3 6 1 76 11 438

Question 49. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Un milieu de travail diversifié inclut tout le monde, indépendamment de la race, de l’origine nationale ou ethnique, de la couleur, des handicaps, du sexe, de l’orientation sexuelle, de l’identité ou de l’expression de genre, de l’état matrimonial, de la situation familiale, de la religion, de l’âge, de la langue, de la culture, des antécédents, des intérêts, des points de vue ou d'autres dimensions.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 35 28 14 6 6 9 2 70 14 634
2019 Ne fournit pas de services au public 39 31 10 5 4 8 4 79 10 257
2018 Fournit des services au public 31 30 17 8 5 8 1 67 14 655
2018 Ne fournit pas de services au public 37 27 17 7 5 6 1 69 13 303
2017 Fournit des services au public 36 28 15 5 6 7 3 71 12 807
2017 Ne fournit pas de services au public 36 31 15 5 5 6 2 73 11 448
2014 Fournit des services au public 36 31 16 4 4 7 2 73 9 686
2014 Ne fournit pas de services au public 41 23 14 4 3 11 3 75 8 358

Question 50. Dans l'ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 44 27 12 10 6 0 0 72 16 633
2019 Ne fournit pas de services au public 48 34 8 7 2 0 0 83 9 259
2018 Fournit des services au public 36 34 12 10 7 0 0 71 17 656
2018 Ne fournit pas de services au public 38 40 10 5 6 0 0 79 11 303
2017 Fournit des services au public 42 34 10 8 5 0 1 76 13 806
2017 Ne fournit pas de services au public 44 35 9 7 4 0 0 80 12 447
2014 Fournit des services au public 45 34 11 5 3 0 0 80 9 684
2014 Ne fournit pas de services au public 43 38 9 5 3 1 0 82 8 358
2011 Fournit des services au public 45 33 9 7 6 0 0 78 13 808
2011 Ne fournit pas de services au public 50 34 11 3 1 1 0 85 5 438

Question 51. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 28 27 19 14 11 1 0 55 26 632
2019 Ne fournit pas de services au public 34 29 18 12 6 0 1 63 18 259
2018 Fournit des services au public 25 26 21 12 14 1 0 52 27 656
2018 Ne fournit pas de services au public 29 30 18 12 10 0 0 60 22 303
2017 Fournit des services au public 28 31 19 10 11 0 1 59 22 807
2017 Ne fournit pas de services au public 31 32 18 10 9 0 0 63 19 448
2014 Fournit des services au public 31 30 18 12 7 1 1 62 20 686
2014 Ne fournit pas de services au public 25 36 19 8 9 2 1 63 18 359
2011 Fournit des services au public 30 33 17 11 7 1 1 65 18 807
2011 Ne fournit pas de services au public 34 33 17 10 5 1 0 68 15 437

Question 52. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 28 30 19 13 10 0 0 58 22 633
2019 Ne fournit pas de services au public 36 34 13 11 6 0 1 70 17 259
2018 Fournit des services au public 23 31 21 14 10 0 0 55 24 656
2018 Ne fournit pas de services au public 30 32 19 10 9 1 0 63 19 303
2017 Fournit des services au public 28 35 15 12 9 0 1 63 21 806
2017 Ne fournit pas de services au public 31 35 17 10 7 0 0 67 16 448
2014 Fournit des services au public 31 32 20 11 5 1 0 63 16 685
2014 Ne fournit pas de services au public 28 39 16 9 7 1 0 68 16 358
2011 Fournit des services au public 31 35 16 11 6 1 0 67 17 806
2011 Ne fournit pas de services au public 32 41 15 7 4 0 0 74 11 437

Question 53. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 23 16 17 12 19 11 2 45 36 634
2019 Ne fournit pas de services au public 29 19 18 11 11 8 3 54 25 259
2018 Fournit des services au public 16 18 20 17 19 8 2 38 40 655
2018 Ne fournit pas de services au public 23 17 19 16 17 6 3 43 36 303
2017 Fournit des services au public 21 16 20 16 18 7 2 41 37 806
2017 Ne fournit pas de services au public 21 18 25 13 14 7 2 43 29 447
2014 Fournit des services au public 20 20 21 14 15 7 2 45 32 686
2014 Ne fournit pas de services au public 20 19 20 11 16 10 3 46 31 357
2011 Fournit des services au public 22 20 18 13 15 11 2 48 32 807
2011 Ne fournit pas de services au public 24 24 19 11 11 9 2 54 25 437
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Mobilité et maintien en poste

Question 54. Avez-vous l'intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Pas certain(e)
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 23 45 31 629
2019 Ne fournit pas de services au public 23 48 29 258
2018 Fournit des services au public 27 42 31 636
2018 Ne fournit pas de services au public 21 48 31 300
2017 Fournit des services au public 20 45 35 803
2017 Ne fournit pas de services au public 17 50 33 446
2014 Fournit des services au public 25 45 30 678
2014 Ne fournit pas de services au public 21 49 30 357
2011 Fournit des services au public 26 44 30 808
2011 Ne fournit pas de services au public 19 52 28 437

Question 55. Veuillez indiquer la raison de votre départ.
Année du sondage Démographique Prendre ma retraite
(%)		 Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme
(%)		 Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme
(%)		 Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale
(%)		 Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant
(%)		 Autre
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 17 12 35 15 4 16 144
2019 Ne fournit pas de services au public 36 8 30 9 5 11 56
2018 Fournit des services au public 21 9 36 15 8 11 172
2018 Ne fournit pas de services au public 33 10 20 20 6 10 67
2017 Fournit des services au public 25 6 33 18 5 12 161
2017 Ne fournit pas de services au public 23 7 23 13 15 20 71
2014 Fournit des services au public 24 9 20 28 9999 19 160
2014 Ne fournit pas de services au public 23 10 18 30 9999 18 71
2011 Fournit des services au public 22 9 20 23 9999 26 209
2011 Ne fournit pas de services au public 26 9 17 29 9999 20 82
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Conventions collectives et conditions d'emploi

Question 56. Je connais bien les dispositions de ma convention collective ou mes conditions d’emploi.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 21 48 11 13 6 1 0 69 19 632
2019 Ne fournit pas de services au public 25 48 11 8 5 2 1 75 14 258

Question 57. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) respecte les dispositions de ma convention collective ou mes conditions d’emploi.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 35 29 14 6 4 11 0 73 11 630
2019 Ne fournit pas de services au public 42 28 13 4 2 10 1 79 7 257
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Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.
Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d'un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l'auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu'un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d'intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l’état de personne graciée).

Question 58. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de harcèlement au travail?

Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 23 77 631
2019 Ne fournit pas de services au public 15 85 257
2018 Fournit des services au public 23 77 652
2018 Ne fournit pas de services au public 15 85 303

Question 59a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 33 67 145
2019 Ne fournit pas de services au public 45 55 38
2018 Fournit des services au public 30 70 128
2018 Ne fournit pas de services au public 46 54 39

Question 59b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Supérieur(e)s
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 57 43 145
2019 Ne fournit pas de services au public 62 38 38
2018 Fournit des services au public 67 33 144
2018 Ne fournit pas de services au public 68 32 43

Question 59d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes envers lesquelles j'ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 0 100 145
2019 Ne fournit pas de services au public 0 100 38
2018 Fournit des services au public 0 100 125
2018 Ne fournit pas de services au public 0 100 37

Question 59f. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 42 58 145
2019 Ne fournit pas de services au public 28 72 38
2018 Fournit des services au public 48 52 133
2018 Ne fournit pas de services au public 35 65 41

Question 60a. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Comportement agressif
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 49 51 146
2019 Ne fournit pas de services au public 19 81 38
2018 Fournit des services au public 53 47 137
2018 Ne fournit pas de services au public 35 65 41

Question 60b. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Contrôle excessif

Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 39 61 146
2019 Ne fournit pas de services au public 37 63 38
2018 Fournit des services au public 41 59 131
2018 Ne fournit pas de services au public 33 67 39

Question 60c. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Être exclu(e) ou ignoré(e)
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 33 67 146
2019 Ne fournit pas de services au public 33 67 38
2018 Fournit des services au public 31 69 132
2018 Ne fournit pas de services au public 45 55 38

Question 60d. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Humiliation
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 33 67 146
2019 Ne fournit pas de services au public 52 48 38
2018 Fournit des services au public 38 62 133
2018 Ne fournit pas de services au public 50 50 41

Question 60e. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Interférence dans le travail ou retenue de ressources
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 24 76 146
2019 Ne fournit pas de services au public 31 69 38
2018 Fournit des services au public 25 75 132
2018 Ne fournit pas de services au public 25 75 38

Question 60f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Commentaire désobligeant
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 55 45 146
2019 Ne fournit pas de services au public 65 35 38
2018 Fournit des services au public 56 44 139
2018 Ne fournit pas de services au public 49 51 39

Question 60g. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Attaque personnelle
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 31 69 146
2019 Ne fournit pas de services au public 34 66 38
2018 Fournit des services au public 34 66 130
2018 Ne fournit pas de services au public 20 80 38

Question 60j. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Menace
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 25 75 146
2019 Ne fournit pas de services au public 17 83 38
2018 Fournit des services au public 27 73 127
2018 Ne fournit pas de services au public 31 69 40

Question 60k. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Traitement injuste
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 45 55 146
2019 Ne fournit pas de services au public 57 43 38
2018 Fournit des services au public 48 52 137
2018 Ne fournit pas de services au public 56 44 39

Question 60l. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Hurlement ou cris
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 42 58 146
2019 Ne fournit pas de services au public 23 77 38
2018 Fournit des services au public 42 58 131
2018 Ne fournit pas de services au public 17 83 39

Question 60m. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Autre
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 15 85 146
2019 Ne fournit pas de services au public 27 73 38
2018 Fournit des services au public 13 87 131
2018 Ne fournit pas de services au public 18 82 35

Question 61a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 60 40 146
2019 Ne fournit pas de services au public 45 55 38
2018 Fournit des services au public 57 43 142
2018 Ne fournit pas de services au public 50 50 39

Question 61b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j'ai été harcelé(e).
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 15 85 146
2019 Ne fournit pas de services au public 18 82 38
2018 Fournit des services au public 23 77 133
2018 Ne fournit pas de services au public 21 79 37

Question 61d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 24 76 146
2019 Ne fournit pas de services au public 24 76 38
2018 Fournit des services au public 23 77 132
2018 Ne fournit pas de services au public 25 75 36

Question 61g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai réglé la question de façon informelle par moi-même.

Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 16 84 146
2019 Ne fournit pas de services au public 13 87 38
2018 Fournit des services au public 23 77 127
2018 Ne fournit pas de services au public 21 79 36

Question 61h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? Autre
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 12 88 146
2019 Ne fournit pas de services au public 13 87 38
2018 Fournit des services au public 8 92 126
2018 Ne fournit pas de services au public 18 82 36

Question 61i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? Je n'ai pris aucune mesure.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 24 76 146
2019 Ne fournit pas de services au public 37 63 38
2018 Fournit des services au public 39 61 130
2018 Ne fournit pas de services au public 50 50 41

Question 63. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, avez-vous été directement témoin de harcèlement au travail au cours des 12 derniers mois?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 18 82 622
2019 Ne fournit pas de services au public 14 86 255

Question 64. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 14 11 16 9 10 31 10 42 31 622
2019 Ne fournit pas de services au public 14 10 12 5 8 39 12 49 28 251
2018 Fournit des services au public 11 11 19 9 10 33 6 37 32 639
2018 Ne fournit pas de services au public 12 14 19 7 7 36 6 44 24 300
2017 Fournit des services au public 12 15 17 8 8 33 8 45 27 806
2017 Ne fournit pas de services au public 14 14 16 4 7 35 9 51 20 447
2014 Fournit des services au public 12 16 20 8 7 30 7 45 23 683
2014 Ne fournit pas de services au public 13 14 18 8 8 33 7 45 26 359

Question 65. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 27 22 16 7 8 17 3 62 18 622
2019 Ne fournit pas de services au public 32 23 13 7 4 18 3 70 14 252
2018 Fournit des services au public 21 27 20 7 9 14 2 57 19 638
2018 Ne fournit pas de services au public 25 29 17 4 9 15 2 64 16 298
2017 Fournit des services au public 24 28 15 8 7 15 3 63 18 807
2017 Ne fournit pas de services au public 27 28 16 6 6 15 3 67 14 445
2014 Fournit des services au public 26 29 19 5 5 14 2 66 11 685
2014 Ne fournit pas de services au public 23 28 17 8 4 17 3 64 15 362
2011 Fournit des services au public 33 32 16 5 4 10 1 72 10 803
2011 Ne fournit pas de services au public 40 28 13 6 1 11 1 77 8 436
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Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l’état de personne graciée).

Question 66. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de discrimination au travail?

Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 12 88 632
2019 Ne fournit pas de services au public 5 95 258
2018 Fournit des services au public 10 90 650
2018 Ne fournit pas de services au public 9 91 301

Question 67d. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Personnes envers lesquelles j'ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 0 100 74
2019 Ne fournit pas de services au public 0 100 12
2018 Fournit des services au public 0 100 54
2018 Ne fournit pas de services au public 0 100 20

Question 67f. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 30 70 74
2019 Ne fournit pas de services au public 56 44 12

Question 68a. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Race
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 20 80 73
2019 Ne fournit pas de services au public 43 57 12
2018 Fournit des services au public 23 77 56
2018 Ne fournit pas de services au public 28 72 22

Question 68e. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Âge
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 27 73 73
2019 Ne fournit pas de services au public 0 100 12

Question 68i. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. État matrimonial
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 11 89 73
2019 Ne fournit pas de services au public 0 100 12

Question 68k. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique, ou à communiquer les résultats d'un test génétique)
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 0 100 73
2019 Ne fournit pas de services au public 0 100 12
2018 Fournit des services au public 0 100 53
2018 Ne fournit pas de services au public 0 100 20

Question 68m. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. État de personne graciée
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 0 100 73
2019 Ne fournit pas de services au public 0 100 12

Question 69h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? Autre
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 7 93 74
2019 Ne fournit pas de services au public 0 100 12

Question 69i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? Je n'ai pris aucune mesure.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 52 48 74
2019 Ne fournit pas de services au public 43 57 12
2018 Fournit des services au public 47 53 57
2018 Ne fournit pas de services au public 45 55 24

Question 71. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, avez-vous été directement témoin de discrimination au travail au cours des 12 derniers mois?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 12 88 634
2019 Ne fournit pas de services au public 7 93 256

Question 72. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 15 9 18 6 6 38 8 45 22 625
2019 Ne fournit pas de services au public 15 13 15 4 3 40 11 55 14 252
2018 Fournit des services au public 13 12 19 5 7 39 5 45 22 638
2018 Ne fournit pas de services au public 12 16 18 2 5 39 9 52 13 300
2017 Fournit des services au public 13 15 17 3 5 39 7 52 16 798
2017 Ne fournit pas de services au public 15 16 19 3 3 36 8 56 11 448
2014 Fournit des services au public 15 15 20 4 4 37 6 52 13 678
2014 Ne fournit pas de services au public 12 17 19 2 3 41 7 56 8 360

Question 73. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 29 22 16 4 5 22 2 67 12 625
2019 Ne fournit pas de services au public 36 20 14 4 3 21 2 73 9 252
2018 Fournit des services au public 24 27 17 5 7 19 1 64 15 638
2018 Ne fournit pas de services au public 27 30 14 2 5 20 2 73 10 301
2017 Fournit des services au public 26 29 14 4 5 19 2 71 11 801
2017 Ne fournit pas de services au public 31 30 14 3 3 17 2 75 8 446
2014 Fournit des services au public 29 30 15 4 3 17 2 73 8 682
2014 Ne fournit pas de services au public 26 26 15 3 2 24 3 72 7 361
2011 Fournit des services au public 38 30 13 3 3 13 1 79 7 808
2011 Ne fournit pas de services au public 44 27 13 2 1 12 1 81 4 438
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Stress et bien-être

Question 74a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 33 29 17 10 9 1 1 63 20 633
2019 Ne fournit pas de services au public 37 32 17 5 7 0 1 70 13 259
2018 Fournit des services au public 26 24 20 13 15 0 2 51 29 655
2018 Ne fournit pas de services au public 29 25 24 12 10 0 1 54 22 302
2017 Fournit des services au public 29 22 22 11 14 1 1 52 26 808
2017 Ne fournit pas de services au public 33 25 21 13 6 1 1 59 19 446

Question 74b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Lourde charge de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 42 28 18 7 4 0 1 71 11 635
2019 Ne fournit pas de services au public 57 23 14 2 1 0 3 82 3 259
2018 Fournit des services au public 40 28 17 6 4 0 4 71 10 653
2018 Ne fournit pas de services au public 48 25 16 6 2 0 4 76 8 302
2017 Fournit des services au public 47 26 16 6 2 1 3 75 8 806
2017 Ne fournit pas de services au public 52 24 13 4 2 0 4 80 7 446

Question 74c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Délais déraisonnables
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 47 26 14 5 3 1 4 76 9 634
2019 Ne fournit pas de services au public 60 21 8 3 1 1 5 87 5 259
2018 Fournit des services au public 43 25 14 6 4 1 8 75 10 653
2018 Ne fournit pas de services au public 53 21 13 5 1 1 7 80 6 301
2017 Fournit des services au public 49 25 13 4 3 0 5 78 8 805
2017 Ne fournit pas de services au public 56 21 10 4 1 1 7 84 5 444

Question 74d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 51 20 12 7 4 2 3 76 11 635
2019 Ne fournit pas de services au public 67 17 6 3 1 2 4 90 4 259
2018 Fournit des services au public 50 21 10 5 3 3 7 79 9 654
2018 Ne fournit pas de services au public 55 21 10 3 2 3 5 83 5 303
2017 Fournit des services au public 57 19 8 5 2 4 6 84 7 806
2017 Ne fournit pas de services au public 63 18 8 2 2 2 5 87 4 445

Question 74e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Heures supplémentaires ou longues heures de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 59 16 9 3 2 1 11 84 6 634
2019 Ne fournit pas de services au public 70 12 5 1 1 1 9 91 3 259
2018 Fournit des services au public 55 15 7 4 2 1 15 84 7 654
2018 Ne fournit pas de services au public 60 16 7 1 1 1 13 89 3 302
2017 Fournit des services au public 59 15 6 2 2 0 15 88 4 804
2017 Ne fournit pas de services au public 67 11 5 1 1 0 15 92 2 443

Question 74f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Conciliation travail et vie personnelle
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 30 25 21 12 11 0 1 55 23 634
2019 Ne fournit pas de services au public 45 27 13 8 6 0 1 73 14 259
2018 Fournit des services au public 27 27 20 11 13 0 2 54 25 655
2018 Ne fournit pas de services au public 34 32 18 8 7 0 1 67 15 304
2017 Fournit des services au public 29 29 18 12 11 0 1 59 23 807
2017 Ne fournit pas de services au public 34 28 20 10 6 0 1 63 17 444

Question 74g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 29 26 19 12 10 1 3 58 22 636
2019 Ne fournit pas de services au public 41 20 19 7 5 1 6 66 14 259
2018 Fournit des services au public 26 22 20 12 13 2 4 51 27 655
2018 Ne fournit pas de services au public 36 23 19 8 7 3 4 64 16 303
2017 Fournit des services au public 28 26 19 13 10 1 3 56 23 805
2017 Ne fournit pas de services au public 34 26 20 10 5 1 3 64 16 446

Question 74h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Priorités concurrentes ou qui changent constamment
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 37 27 16 9 6 1 4 67 16 633
2019 Ne fournit pas de services au public 47 25 13 7 3 2 3 76 11 259
2018 Fournit des services au public 33 24 15 12 8 2 7 62 22 654
2018 Ne fournit pas de services au public 43 25 15 7 2 4 5 74 10 302
2017 Fournit des services au public 40 26 16 7 7 1 4 69 14 806
2017 Ne fournit pas de services au public 44 26 17 7 3 1 3 73 10 445

Question 74i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque d'attentes claires
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 42 28 15 7 6 0 2 71 14 635
2019 Ne fournit pas de services au public 50 29 11 5 3 1 2 81 8 259
2018 Fournit des services au public 39 30 13 8 6 0 3 71 15 655
2018 Ne fournit pas de services au public 48 30 12 4 3 1 2 80 7 302
2017 Fournit des services au public 42 27 14 8 7 0 2 71 15 808
2017 Ne fournit pas de services au public 44 27 15 8 4 0 2 73 12 445

Question 74j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de reconnaissance
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 37 24 13 11 14 1 1 62 25 634
2019 Ne fournit pas de services au public 45 28 10 8 7 1 1 74 15 258

Question 74k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Surcharge d'information

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 45 29 16 5 3 0 2 76 8 635
2019 Ne fournit pas de services au public 52 29 9 3 3 0 3 84 6 259
2018 Fournit des services au public 45 29 14 5 3 0 3 77 9 654
2018 Ne fournit pas de services au public 49 30 12 5 1 0 2 81 6 303
2017 Fournit des services au public 52 27 11 4 2 1 3 82 7 806
2017 Ne fournit pas de services au public 51 28 11 4 2 1 3 82 7 445

Question 74l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Environnement de travail physique

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 45 23 15 9 3 0 4 71 13 635
2019 Ne fournit pas de services au public 58 21 10 3 2 0 6 84 6 259
2018 Fournit des services au public 45 22 17 6 5 0 4 70 11 655
2018 Ne fournit pas de services au public 57 19 12 5 3 0 4 79 8 301
2017 Fournit des services au public 45 24 14 7 5 0 5 73 12 804
2017 Ne fournit pas de services au public 55 20 12 5 3 0 4 78 9 448

Question 74m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes d'accessibilité ou d'adaptation
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 65 12 7 4 3 1 8 85 8 636
2019 Ne fournit pas de services au public 70 13 4 2 1 0 10 92 4 259
2018 Fournit des services au public 59 12 6 3 2 5 13 87 6 648
2018 Ne fournit pas de services au public 65 10 6 1 2 6 10 89 4 303

Question 74n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Harcèlement ou discrimination
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 68 10 7 4 5 1 4 83 10 636
2019 Ne fournit pas de services au public 73 10 6 2 3 1 5 88 6 257
2018 Fournit des services au public 61 15 8 5 5 2 5 81 11 654
2018 Ne fournit pas de services au public 65 15 6 2 4 2 5 87 7 304
2017 Fournit des services au public 67 15 7 3 4 0 3 86 7 805
2017 Ne fournit pas de services au public 74 11 6 3 2 1 3 89 6 444

Question 74o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 70 16 6 2 2 1 4 90 4 636
2019 Ne fournit pas de services au public 74 13 3 3 1 0 5 92 5 259
2018 Fournit des services au public 66 17 7 3 2 0 5 88 5 654
2018 Ne fournit pas de services au public 66 18 8 4 1 1 3 87 5 304
2017 Fournit des services au public 69 18 5 2 2 0 3 91 4 806
2017 Ne fournit pas de services au public 72 18 4 3 0 0 3 93 3 447

Question 74p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 55 19 11 4 7 1 2 77 12 634
2019 Ne fournit pas de services au public 58 23 6 6 3 1 3 85 9 258
2018 Fournit des services au public 47 24 12 7 8 0 3 73 15 656
2018 Ne fournit pas de services au public 53 19 12 7 6 0 2 74 13 304
2017 Fournit des services au public 55 20 11 5 7 0 2 77 11 804
2017 Ne fournit pas de services au public 58 19 11 6 4 0 2 79 10 445

Question 74q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec une ou (des) personne(s) relevant de moi
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 50 6 2 0 0 1 41 96 1 629
2019 Ne fournit pas de services au public 55 2 2 0 0 0 41 96 0 258
2018 Fournit des services au public 38 4 2 0 0 1 54 94 1 651
2018 Ne fournit pas de services au public 42 7 3 1 1 0 46 90 4 303
2017 Fournit des services au public 46 6 1 1 1 0 45 95 3 800
2017 Ne fournit pas de services au public 48 5 2 1 0 0 44 94 2 444

Question 74r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec d'autres personne(s) (p.ex., un (des) membre(s) du public, personne(s) d'autres ministères ou organismes)

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 46 19 14 7 5 1 9 72 13 632
2019 Ne fournit pas de services au public 63 15 7 1 2 0 12 89 4 259
2018 Fournit des services au public 40 19 15 9 5 1 12 67 16 656
2018 Ne fournit pas de services au public 53 19 8 3 3 1 15 84 7 303
2017 Fournit des services au public 48 21 12 7 4 0 8 74 13 804
2017 Ne fournit pas de services au public 57 18 7 2 1 1 13 87 4 447

Question 74s. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de sécurité d'emploi
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 31 22 18 11 17 0 1 54 28 636
2019 Ne fournit pas de services au public 38 24 14 8 13 0 3 64 21 258
2018 Fournit des services au public 22 18 17 15 26 1 2 41 42 655
2018 Ne fournit pas de services au public 30 23 17 12 17 0 1 54 30 304
2017 Fournit des services au public 24 19 17 16 23 0 1 43 39 808
2017 Ne fournit pas de services au public 31 21 18 13 15 1 2 53 29 445

Question 74t. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes personnels
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 51 24 13 5 3 1 2 78 9 635
2019 Ne fournit pas de services au public 54 25 11 3 3 0 4 83 5 259
2018 Fournit des services au public 46 26 12 6 5 1 4 77 11 654
2018 Ne fournit pas de services au public 52 27 13 3 3 0 2 80 6 304
2017 Fournit des services au public 50 28 11 4 3 0 4 81 8 807
2017 Ne fournit pas de services au public 49 27 11 5 4 0 3 79 9 446

Question 75. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est...

Année du sondage Démographique Très faible
(%)		 Faible
(%)		 Modéré
(%)		 Élevé
(%)		 Très élevé
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 13 33 35 13 5 0 0 47 18 636
2019 Ne fournit pas de services au public 24 39 28 6 3 0 0 63 9 259
2018 Fournit des services au public 16 26 37 15 6 0 0 42 21 652
2018 Ne fournit pas de services au public 21 37 26 8 7 0 0 59 16 301
2017 Fournit des services au public 15 34 32 11 7 0 0 50 18 804
2017 Ne fournit pas de services au public 19 35 30 10 5 1 0 54 15 448

Question 76. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 13 20 36 21 11 0 0 32 32 636
2019 Ne fournit pas de services au public 6 12 37 23 22 0 1 45 18 259
2018 Fournit des services au public 11 19 37 21 12 0 0 33 30 654
2018 Ne fournit pas de services au public 9 14 35 23 17 0 1 41 23 301
2017 Fournit des services au public 10 17 35 24 13 0 0 38 28 804
2017 Ne fournit pas de services au public 9 12 35 27 17 0 0 44 21 447

Question 77. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 18 32 20 13 11 6 0 53 26 636
2019 Ne fournit pas de services au public 20 33 23 12 6 6 0 56 20 259
2018 Fournit des services au public 17 29 22 14 12 5 1 49 28 652
2018 Ne fournit pas de services au public 16 32 21 12 10 7 1 52 25 301
2017 Fournit des services au public 14 30 22 13 14 6 0 47 29 806
2017 Ne fournit pas de services au public 15 26 24 15 12 7 1 45 30 448

Question 78. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.

Un milieu de travail sain sur le plan psychologique est un milieu qui favorise le bien-être psychologique des employé(e)s et qui cherche activement à éviter de nuire à leur santé psychologique par négligence, insouciance ou de façon délibérée.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 15 25 22 16 15 5 2 43 33 632
2019 Ne fournit pas de services au public 23 25 18 13 9 9 3 54 25 259
2018 Fournit des services au public 15 24 21 18 17 3 2 41 37 652
2018 Ne fournit pas de services au public 18 29 18 16 14 3 3 49 32 301
2017 Fournit des services au public 14 28 19 16 17 3 2 45 35 807
2017 Ne fournit pas de services au public 15 30 20 16 13 4 1 48 31 448
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Obligation de prendre des mesures d’adaptation

L’obligation de prendre des mesures d’adaptation est l’obligation pour un employeur de prendre les mesures nécessaires afin d’éliminer les désavantages subis par les fonctionnaires, les fonctionnaires éventuels et les clients, à cause d’un règlement, d’une pratique ou d’un obstacle matériel, qui pourraient avoir un effet défavorable sur des personnes ou des groupes protégés en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne ou désignés aux termes de la Loi sur l’équité en matière d’emploi. L’obligation vise tous les motifs de discrimination prévus aux termes de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe (y compris la grossesse et l’accouchement), l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l’obligation de subir un test génétique ou de communiquer les résultats d’un test génétique), la déficience (ou le handicap) ou l’état de personne graciée). Les employeurs doivent fournir des mesures d’adaptation tant qu’elles n’imposent pas de contrainte excessive, tout en tenant compte des exigences essentielles du travail.

Question 79. Après avoir lu attentivement la définition de l’obligation de prendre des mesures d’adaptation, au cours des deux dernières années, avez-vous demandé des mesures d’adaptation afin de répondre à vos besoins en milieu de travail?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 20 80 631
2019 Ne fournit pas de services au public 16 84 258
2017 Fournit des services au public 20 80 805
2017 Ne fournit pas de services au public 22 78 447
2014 Fournit des services au public 17 83 678
2014 Ne fournit pas de services au public 17 83 358

Question 80. Est-ce que des mesures d’adaptation quelconques ont été prises pour répondre à vos besoins?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 79 21 122
2019 Ne fournit pas de services au public 78 22 43
2017 Fournit des services au public 71 29 157
2017 Ne fournit pas de services au public 80 20 94
2014 Fournit des services au public 77 23 117
2014 Ne fournit pas de services au public 92 8 59

Question 81. Je suis satisfait(e) par les mesures d’adaptation qui ont été prises pour répondre à mes besoins.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 40 30 10 10 10 0 0 70 20 96
2019 Ne fournit pas de services au public 49 20 7 17 7 0 0 69 24 31
2017 Fournit des services au public 38 34 3 12 11 2 0 73 24 110
2017 Ne fournit pas de services au public 51 27 5 11 5 1 0 78 16 75
2014 Fournit des services au public 36 38 7 9 8 0 1 75 18 90
2014 Ne fournit pas de services au public 43 31 5 14 3 4 0 77 18 53
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Rémunération

Question 82. Dans quelle mesure votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes du système de paye Phénix?
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément (Passez à la question 68)
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 46 25 8 2 2 14 3 55 45 631
2019 Ne fournit pas de services au public 48 22 7 3 2 15 3 58 42 257
2018 Fournit des services au public 54 20 6 2 2 13 4 64 36 648
2018 Ne fournit pas de services au public 58 15 7 2 2 13 3 70 30 300
2017 Fournit des services au public 44 22 8 5 4 15 2 53 47 804
2017 Ne fournit pas de services au public 44 21 13 3 2 17 1 53 47 445

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:

Question 83. Avez-vous eu à composer avec un nouveau problème relatif à votre paie ou à tout autre rémunération au cours des 12 derniers mois?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 49 51 233
2019 Ne fournit pas de services au public 50 50 86

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:

Question 84. Est-ce que tous vos problèmes de paye ou autre rémunération ont été réglés?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 68 32 220
2019 Ne fournit pas de services au public 72 28 82
2018 Fournit des services au public 71 29 186
2018 Ne fournit pas de services au public 58 42 73

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:

Question 85. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex., information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d'urgence ou paiement prioritaire) que j'ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 15 20 17 13 12 5 19 45 32 233
2019 Ne fournit pas de services au public 22 25 21 5 5 1 21 60 13 86
2018 Fournit des services au public 15 25 15 10 16 2 17 49 32 192
2018 Ne fournit pas de services au public 16 25 18 9 17 1 14 47 31 75
2017 Fournit des services au public 16 28 15 15 12 3 11 51 31 314
2017 Ne fournit pas de services au public 13 34 14 14 12 1 13 54 30 172

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:

Question 86. Je suis satisfait(e) du soutien que j'ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 12 14 13 11 13 7 29 41 38 232
2019 Ne fournit pas de services au public 12 26 19 8 9 4 21 51 23 86
2018 Fournit des services au public 14 20 12 12 12 5 25 48 34 191
2018 Ne fournit pas de services au public 9 16 17 10 18 5 26 36 40 75
2017 Fournit des services au public 12 19 15 15 13 7 20 42 37 314
2017 Ne fournit pas de services au public 13 27 15 12 13 2 17 50 32 172

Question 87. Dans quelle mesure les problèmes liés au système de paye Phénix ont-ils affecté votre décision de chercher ou d'accepter un autre poste (p. ex. mutation, promotion, détachement, affectation, affectation intérimaire) au sein de votre organisation ou de la fonction publique fédérale?

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 49 8 4 2 4 6 28 86 9 626
2019 Ne fournit pas de services au public 46 5 4 0 2 8 34 89 4 255
2018 Fournit des services au public 50 9 3 1 4 6 26 88 8 633
2018 Ne fournit pas de services au public 57 7 5 1 2 6 22 89 4 291
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