Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2019 pour Agence fédérale de développement économique pour le Sud de l'Ontario selon la Question 101. Dans quelle(s) langue(s) officielle(s) fournissez-vous des services au public?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2019 sont présentés selon l’ordre numérique des questions et regroupés selon les thèmes des sections tels qu’ils apparaissaient dans le questionnaire. Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse. Les réponses positives et les réponses négatives sont calculées en supprimant les réponses « Ne sais pas » et « Ne s’applique pas » du nombre total de réponses.

Thèmes du sondage

Mon travail
Mon unité de travail
Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)
La haute direction
Mon organisation (ministère ou organisme)
Mobilité et maintien en poste
Conventions collectives et conditions d'emploi
Harcèlement
Discrimination
Stress et bien-être
Obligation de prendre des mesures d’adaptation
Rémunération

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Mon travail

Question 1. Je dispose du matériel et de l’équipement dont j’ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	43	43	2	8	4	86	12	51
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	61	30	4	0	4	91	4	23
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	24	56	7	12	2	79	14	48
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	41	44	3	10	3	85	12	36
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	19	26	2	24	29	45	52	42
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	26	47	4	13	10	73	23	30
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	39	47	3	8	3	87	11	38
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	41	31	9	14	5	72	19	22

Question 2. Lorsque je rédige des documents, y compris des courriels, je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	84	8	2	0	2	4	96	2	51
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	65	22	4	9	0	0	87	9	23
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	89	6	3	0	0	2	97	0	48
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	76	5	5	8	5	0	81	14	36
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	74	19	2	0	0	5	98	0	42
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	67	17	3	0	13	0	84	13	30
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	87	13	0	0	0	0	100	0	38
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	64	4	0	14	18	0	68	32	22

Question 3. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	61	26	6	6	2	86	8	51
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	56	35	4	4	0	91	4	23
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	56	33	3	6	2	89	8	48
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	58	30	5	8	0	87	8	36
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	17	24	0	24	36	40	60	42
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	44	20	7	10	20	63	29	30
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	45	42	5	3	5	87	8	38
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	50	27	9	14	0	77	14	22

Question 4. Je reçois la formation dont j'ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	24	41	18	8	10	65	18	51
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	45	41	5	5	5	86	9	22
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	20	47	9	16	8	67	24	48
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	41	32	15	8	3	74	11	36
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	24	35	7	29	5	59	33	42
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	30	43	7	13	7	73	20	30
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	21	56	11	5	8	76	13	38
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	32	32	9	14	14	63	28	22

Question 5. J’ai l’information, la formation et l’équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	55	39	4	0	2	94	2	51
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	65	35	0	0	0	100	0	23
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	42	48	6	2	2	90	4	48
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	58	37	0	5	0	95	5	36
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	33	36	2	17	12	69	29	42
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	37	36	7	10	11	73	20	30

Question 6. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	52	32	4	10	2	0	84	12	50
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	52	39	4	4	0	0	91	4	23
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	30	37	17	6	8	2	68	15	48
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	54	29	3	8	6	0	83	14	36
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	24	38	10	9	19	0	62	29	42
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	43	29	10	3	14	0	72	17	30
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	34	45	8	11	3	0	79	13	38
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	32	37	13	4	14	0	69	18	22

Question 7. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	37	41	16	4	2	78	6	51
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	48	35	4	13	0	83	13	23
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	35	37	12	14	2	72	16	48
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	42	45	3	8	2	87	10	36
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	29	34	17	14	7	62	21	42
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	30	40	7	7	16	71	23	30
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	39	45	8	5	3	84	8	38
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	32	32	5	9	23	63	32	22

Question 8. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	40	29	15	12	4	0	69	16	52
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	39	39	13	9	0	0	78	9	23
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	16	31	20	18	12	2	48	31	48
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	41	44	10	5	0	0	85	5	36
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	24	26	24	10	17	0	50	26	42
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	30	19	30	14	7	0	49	21	30
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	19	57	8	11	5	0	76	16	37
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	23	36	9	9	23	0	59	32	22

Question 9. J'ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	31	45	10	12	2	76	14	51
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	56	30	9	4	0	87	4	23
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	29	30	10	21	10	59	31	48
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	45	39	5	5	5	84	10	36

Question 10. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l'atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	50	40	6	2	2	90	4	52
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	70	17	0	9	4	87	13	23
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	48	37	4	7	4	85	11	48
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	59	21	7	10	3	80	13	36
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	50	22	17	0	12	71	12	42
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	50	36	3	0	11	86	11	30
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	53	29	8	8	3	82	11	38
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	45	23	0	14	18	68	32	22

Question 11. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	43	27	10	12	8	70	20	51
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	61	26	4	4	4	87	9	23
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	24	29	14	20	12	54	32	48
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	48	33	9	8	2	80	10	36

Question 12. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	50	42	4	2	2	0	92	4	52
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	65	22	0	9	4	0	87	13	23
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	47	27	13	13	0	0	74	13	48
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	56	44	0	0	0	0	100	0	36
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	55	29	12	2	0	2	86	2	42
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	71	23	3	0	3	0	94	3	30
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	49	40	5	3	3	0	89	5	37
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	50	23	14	5	9	0	73	14	22

Question 13. J'ai l'occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	35	46	2	16	2	81	18	52
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	45	32	9	14	0	77	14	22
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	31	33	13	19	4	64	23	48
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	55	35	5	3	2	90	5	36
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	17	38	17	14	14	55	28	42
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	37	34	10	13	6	71	20	30
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	26	55	8	3	8	81	11	38
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	41	18	4	14	23	59	37	22

Question 14. On m'encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	36	38	13	6	6	75	12	52
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	56	26	18	0	0	82	0	23
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	24	32	17	16	11	56	27	48
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	50	34	9	8	0	84	8	36
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	21	24	19	14	21	45	36	42
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	33	19	10	21	16	53	37	30

Question 15. Au travail, j'obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	38	38	4	16	4	77	19	52
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	50	32	14	5	0	82	5	22
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	24	36	13	21	6	60	27	48
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	53	24	15	3	6	76	8	36
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	26	26	12	10	26	52	36	42
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	43	23	10	10	14	66	24	30
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	35	38	5	16	5	73	22	37
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	31	41	5	9	14	72	23	22

Question 16. Dans l'ensemble, j'aime mon emploi.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	52	27	12	8	2	79	10	52
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	52	40	0	9	0	91	9	23
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	39	27	19	13	2	66	15	48
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	55	30	9	3	2	86	5	36
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	21	46	19	14	0	67	14	42
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	43	30	11	7	10	73	16	30
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	50	37	5	3	5	87	8	38
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	36	36	5	9	14	72	23	22

Question 17. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	25	35	33	6	0	61	6	51
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	26	35	17	4	18	61	22	23
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	26	43	21	8	2	69	10	48
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	23	48	11	12	6	71	18	36
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	26	43	19	2	10	69	12	42
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	33	27	16	10	14	59	24	30
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	13	42	29	8	8	55	16	38
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	18	28	27	18	9	46	27	22

Question 18a. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les priorités changent constamment.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	14	35	33	13	6	0	19	48	52
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	4	18	48	22	9	0	30	22	23
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	22	24	40	12	2	0	14	46	48
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	11	19	37	21	13	0	34	30	36
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	36	14	36	5	10	0	15	50	42
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	14	44	23	13	6	0	19	58	30
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	16	37	34	13	0	0	13	52	38
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	18	41	13	4	13	9	20	66	22

Question 18b. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… mon ministère ou organisme manque de stabilité.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	8	29	29	19	15	0	0	34	37	52
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	0	17	39	30	13	0	0	43	17	23
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	30	28	21	9	6	3	2	16	61	48
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	14	24	28	18	16	0	0	34	38	36
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	29	24	29	10	7	0	0	17	53	41
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	20	26	30	10	10	3	0	21	48	30
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	13	16	34	21	13	0	3	35	30	38
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	14	14	36	18	9	5	4	30	30	22

Question 18c. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… il y a un trop grand nombre d'étapes d'approbation.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	23	27	35	10	6	0	15	50	52
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	9	13	44	17	17	0	35	22	23
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	47	21	20	6	2	3	9	71	48
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	13	27	22	25	12	0	37	41	36
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	55	22	17	7	0	0	7	76	42
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	36	27	20	13	4	0	17	63	30
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	37	24	29	11	0	0	11	61	38
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	28	18	31	13	9	0	22	46	22

Question 18d. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	10	27	35	19	9	0	0	29	37	52
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	5	18	23	32	23	0	0	54	23	22
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	16	26	37	19	0	3	0	19	43	47
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	10	20	34	23	13	0	0	36	30	36
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	33	17	21	24	5	0	0	29	50	42
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	16	24	27	20	6	0	6	28	44	30
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	27	29	13	26	5	0	0	31	56	38
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	41	14	23	4	13	0	4	19	58	22

Question 18e. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	15	27	37	9	9	0	2	19	43	52
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	13	35	13	17	22	0	0	39	48	23
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	22	30	28	11	4	3	2	16	55	48
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	16	30	23	14	16	0	0	30	47	36
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	29	28	22	17	5	0	0	21	57	42
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	24	33	10	26	3	0	3	30	59	30
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	18	26	21	21	13	0	0	34	45	38
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	23	23	27	4	9	0	14	16	53	22

Question 18f. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	14	24	27	18	16	2	0	34	38	51
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	0	9	41	27	18	0	5	48	9	22
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	29	38	19	6	5	3	0	12	69	47
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	21	24	22	16	16	0	0	33	45	36
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	17	12	45	16	10	0	0	26	29	42
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	0	13	44	27	10	0	6	39	14	30
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	16	10	29	19	21	3	3	42	27	38
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	9	9	27	32	13	0	9	50	20	22

Question 18g. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	21	31	36	8	4	0	11	52	52
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	9	9	32	27	18	5	47	19	22
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	30	34	29	2	4	0	6	64	48
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	13	18	22	35	12	0	46	31	36
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	40	21	28	7	2	0	10	62	42
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	20	40	14	16	6	3	23	62	30

Question 18h. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les technologies sont peu fiables.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	6	10	31	44	10	0	0	54	15	52
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	4	18	22	30	26	0	0	56	22	23

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Mon unité de travail

Question 19. Durant les réunions de mon unité de travail, je me sens libre d’utiliser la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	80	6	6	0	0	8	94	0	51
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	52	22	4	18	4	0	74	22	23
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	80	5	11	0	0	4	89	0	48
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	70	13	3	8	6	0	84	14	36
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	79	7	2	0	0	12	97	0	42
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	67	14	0	3	13	3	83	17	30
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	76	18	3	0	0	3	97	0	38
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	46	23	5	5	23	0	68	27	22

Question 20. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	45	22	18	10	4	0	2	68	14	51
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	39	22	18	13	9	0	0	60	22	23
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	23	29	24	8	14	0	2	53	23	48
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	34	33	11	3	8	6	5	75	13	36
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	36	29	9	14	12	0	0	64	26	42
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	37	23	13	10	14	3	0	62	25	30

Question 21. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	48	25	11	12	4	0	73	16	52
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	65	13	4	4	9	4	82	14	23
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	29	34	10	17	10	0	64	27	48
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	43	39	5	8	5	0	82	13	36
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	48	17	7	14	12	2	66	27	42
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	41	32	0	10	14	3	76	24	30

Question 22. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	61	29	4	6	0	0	90	6	52
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	65	22	0	4	9	0	87	13	23
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	43	36	7	8	6	0	79	14	48
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	48	33	8	8	3	0	81	11	36
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	41	41	5	12	2	0	81	14	42
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	46	27	7	6	10	3	76	18	30

Question 23. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	58	25	10	4	4	0	0	83	8	52
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	49	23	9	9	5	5	0	76	14	22

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Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) m’encourage à travailler en collaboration avec d’autres personnes à l’extérieur de mon unité de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	50	31	15	2	2	0	0	81	4	52
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	65	22	9	4	0	0	0	87	4	23

Question 25. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	38	35	15	10	2	0	73	12	52
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	48	35	13	4	0	0	82	4	23
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	27	46	13	8	4	2	74	13	48
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	63	26	6	5	0	0	89	5	36
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	41	26	24	2	7	0	67	10	42
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	40	36	13	3	7	0	76	11	30
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	29	47	11	10	3	0	76	13	38
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	23	36	4	18	18	0	59	37	22

Question 26. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	54	33	4	6	2	2	0	88	8	52
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	43	35	9	4	4	4	0	82	9	23
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	43	28	16	8	4	0	0	72	12	48
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	65	24	5	0	3	0	3	92	3	36
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	48	28	10	7	7	0	0	76	14	42
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	60	23	10	3	4	0	0	83	7	30
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	50	27	8	5	11	0	0	76	16	38
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	41	27	14	0	18	0	0	68	18	22

Question 27. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	39	45	6	8	2	0	84	10	51
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	56	22	9	4	4	4	82	9	23
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	33	37	17	10	2	0	71	12	48
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	53	34	5	8	0	0	87	8	36
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	41	26	14	14	2	2	68	17	42
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	40	39	3	11	6	0	80	17	30
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	42	29	8	8	13	0	71	21	38
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	36	23	13	9	18	0	59	28	22

Question 28. Lorsque je communique avec mon (ma) superviseur(e) immédiat(e), je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	88	4	0	0	0	2	6	100	0	52
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	74	4	4	9	4	4	0	82	14	23
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	85	6	5	0	0	0	4	95	0	48
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	75	17	0	0	8	0	0	92	8	36
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	79	10	0	0	0	0	12	100	0	42
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	76	14	0	0	10	0	0	90	10	30
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	79	13	5	0	0	0	3	95	0	37
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	59	14	5	14	9	0	0	73	23	22

Question 29. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex., horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	63	21	6	6	2	0	2	86	8	52
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	74	9	9	4	4	0	0	82	9	23
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	43	29	9	10	8	0	0	73	18	48
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	44	28	9	3	5	2	9	81	9	36
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	43	21	2	14	12	7	0	69	28	42
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	46	3	17	10	14	3	6	55	26	30
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	42	27	13	10	8	0	0	68	18	38
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	36	22	9	14	9	0	9	65	25	22

Question 30. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	69	23	6	0	2	0	0	92	2	52
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	61	26	9	0	4	0	0	87	4	23
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	47	27	9	8	4	5	0	78	13	48
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	71	19	8	0	0	0	3	92	0	36

Question 31. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	53	33	10	4	0	86	4	51
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	56	35	4	4	0	91	4	23
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	37	35	13	12	2	72	14	48
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	61	29	0	10	0	90	10	36
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	48	31	9	5	7	79	12	42
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	60	20	3	6	11	80	17	30

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La haute direction

Question 34. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l'exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	31	47	10	6	6	0	78	12	51
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	34	48	13	4	0	0	82	4	23
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	20	40	6	16	12	5	63	30	47
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	50	23	5	11	5	5	78	17	36
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	19	26	7	28	14	5	48	45	42
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	27	20	24	20	7	3	48	28	30
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	29	36	8	16	8	3	67	25	38
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	27	23	23	13	14	0	50	27	22

Question 35. J'ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	37	35	14	12	2	0	0	72	14	51
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	36	46	14	5	0	0	0	82	5	22
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	18	34	10	18	16	3	0	54	35	48
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	43	38	5	5	5	3	0	84	11	36
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	17	21	14	14	31	2	0	39	46	42
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	17	36	17	13	17	0	0	53	30	30
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	29	39	3	19	11	0	0	68	29	38
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	32	13	13	23	14	0	4	47	39	22

Question 36. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	25	31	14	16	12	2	0	58	28	51
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	22	26	17	27	4	4	0	49	32	23
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	8	25	12	26	22	7	0	35	52	48
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	31	27	8	21	8	5	0	61	31	36
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	12	12	17	24	33	2	0	24	59	42
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	7	33	24	26	7	3	0	41	34	30
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	3	59	8	8	19	3	0	64	28	37
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	23	31	5	23	14	0	4	57	38	22

Question 37. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	22	33	12	30	2	2	56	32	51
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	39	22	17	18	4	0	60	22	23
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	17	27	12	30	10	3	46	41	48
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	40	23	13	15	8	0	63	23	36
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	5	24	21	17	26	7	31	46	42
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	7	29	14	33	17	0	37	50	30
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	13	42	8	18	16	3	57	35	38
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	18	23	14	18	28	0	41	46	22

Question 38. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme utilisent les deux langues officielles dans leurs interactions avec les employé(e)s.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	38	16	31	8	2	4	2	57	10	52
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	35	9	39	13	4	0	0	44	18	23

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Mon organisation (ministère ou organisme)

Question 39. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	50	42	6	2	0	0	92	2	52
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	69	26	0	4	0	0	96	4	23
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	32	38	15	6	10	0	69	16	48
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	66	26	3	5	0	0	92	5	36
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	24	41	19	7	7	2	66	15	42
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	37	40	16	3	3	0	77	7	30
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	24	50	10	11	5	0	74	16	38
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	40	41	9	4	4	0	82	9	22

Question 40. J’estime que le changement est bien géré au sein de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	11	56	15	14	4	0	0	67	18	52
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	39	34	9	13	4	0	0	73	18	23

Question 41. Si j'étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l'aide afin de régler le problème.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	34	38	6	14	8	0	0	73	21	52
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	43	35	13	4	4	0	0	78	9	23
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	37	31	13	8	10	0	0	69	18	48
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	47	31	8	12	3	0	0	78	15	36
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	36	28	9	7	12	7	0	69	21	42
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	37	36	3	10	7	3	3	78	18	30
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	37	26	29	5	3	0	0	63	8	38
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	32	23	23	0	23	0	0	54	23	22

Question 42. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l'éthique dans le milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	42	40	8	6	4	0	0	83	10	52
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	61	26	0	4	9	0	0	87	13	23

Question 43. J'estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	29	33	13	13	10	2	0	63	24	52
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	30	22	13	9	22	4	0	54	32	23
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	10	16	23	21	20	8	2	29	45	48
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	33	9	16	14	18	4	6	47	36	36
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	12	17	7	19	35	10	0	32	60	42
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	21	6	16	23	24	6	3	30	52	30
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	19	24	24	22	5	5	0	46	29	37
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	14	14	23	9	27	5	9	32	42	22

Question 44. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	29	33	17	16	6	0	61	21	52
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	43	22	9	4	17	4	68	23	23
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	10	28	17	31	12	2	39	44	48
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	51	22	10	11	5	0	73	16	36
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	9	21	14	31	21	2	31	54	42
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	14	43	19	14	10	0	57	24	30
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	24	24	34	16	3	0	47	18	38
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	27	32	9	14	18	0	59	32	22

Question 45. J'estime avoir des possibilités d'obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	38	15	13	21	10	2	0	55	32	52
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	35	17	4	18	26	0	0	52	44	23
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	16	21	13	21	24	5	0	39	47	48
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	34	28	8	16	14	0	0	62	30	36
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	7	9	14	26	41	2	0	17	69	42
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	10	20	3	13	43	3	7	34	63	30
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	11	32	21	21	16	0	0	42	37	38
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	14	23	18	18	28	0	0	36	46	22

Question 46a. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Conflit entre mes obligations professionnelles et mes obligations familiales ou personnelles
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	44	29	14	6	4	0	4	76	10	52
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	43	26	13	13	0	0	4	72	14	23

Question 46b. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à de la formation linguistique dans ma seconde langue officielle
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	47	20	18	4	6	0	6	71	11	51
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	73	9	0	9	0	0	9	90	10	22

Question 46c. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à des opportunités d'apprentissage
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	46	31	12	4	2	2	4	81	6	52
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	52	35	4	0	4	4	0	91	5	23

Question 46d. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’accès aux programmes de perfectionnement
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	43	24	16	8	6	2	2	69	14	51
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	43	26	9	0	9	9	4	80	10	23

Question 46e. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’opportunités dans ma région
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	36	13	17	16	12	4	2	53	29	52
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	39	17	4	4	22	4	9	65	30	23

Question 46f. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Niveau de scolarité
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	79	11	6	2	0	0	2	92	2	52
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	52	9	17	4	4	4	9	70	10	23

Question 46g. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Discrimination
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	79	12	0	2	4	2	2	94	6	52
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	65	9	13	4	0	4	4	81	5	23

Question 46h. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Problèmes d’accessibilité ou d’adaptation
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	92	4	0	0	2	0	2	98	2	52
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	78	0	4	4	0	4	9	90	5	23

Question 47. J'estime que j'obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	31	44	10	10	4	2	76	14	52
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	26	44	13	9	9	0	69	18	23
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	16	37	16	24	6	0	54	30	48
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	42	37	8	8	5	0	79	13	36

Question 48. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	40	50	2	6	2	0	90	8	52
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	56	22	9	9	4	0	78	13	23
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	22	54	10	6	8	0	76	14	48
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	33	51	5	8	3	0	84	10	36
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	31	35	10	12	12	0	67	24	42
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	43	16	17	3	17	3	61	21	30
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	50	32	11	3	5	0	81	8	38
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	27	32	27	0	14	0	59	14	22

Question 49. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.
Un milieu de travail diversifié inclut tout le monde, indépendamment de la race, de l’origine nationale ou ethnique, de la couleur, des handicaps, du sexe, de l’orientation sexuelle, de l’identité ou de l’expression de genre, de l’état matrimonial, de la situation familiale, de la religion, de l’âge, de la langue, de la culture, des antécédents, des intérêts, des points de vue ou d'autres dimensions.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	42	40	14	4	0	0	82	4	52
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	65	26	0	4	0	4	95	5	23
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	36	45	11	2	6	0	81	8	48
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	57	30	8	3	0	3	89	3	36
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	43	31	12	2	2	9	81	5	42
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	50	29	7	7	3	3	82	11	30

Question 50. Dans l'ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	55	35	4	4	2	90	6	52
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	48	39	9	4	0	87	4	23
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	31	35	22	4	8	66	12	48
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	57	38	0	3	3	95	5	36
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	38	29	19	7	7	67	14	42
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	46	30	7	10	7	76	17	30
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	51	27	8	11	3	78	14	37
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	36	31	9	5	18	68	23	22

Question 51. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	48	27	8	16	2	0	75	18	52
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	47	31	13	9	0	0	78	9	23
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	28	28	19	2	22	0	57	24	48
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	39	29	16	8	5	3	70	13	36
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	22	14	21	31	12	0	36	43	42
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	17	36	16	13	17	0	53	30	30
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	26	50	5	11	8	0	76	19	38
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	36	14	13	23	14	0	50	37	22

Question 52. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	50	27	8	14	2	77	16	52
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	52	27	13	9	0	78	9	23
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	24	35	16	14	10	60	24	48
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	45	31	13	8	2	77	10	36
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	17	19	14	31	19	36	50	42
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	27	30	10	16	17	57	33	30
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	26	47	8	11	8	74	19	38
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	36	18	9	23	14	54	37	22

Question 53. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	31	35	15	8	10	2	67	18	52
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	47	13	13	22	0	4	63	23	23
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	18	16	22	17	26	0	35	44	48
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	40	19	17	11	8	5	62	20	36
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	12	14	22	7	38	7	28	49	42
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	27	10	23	23	14	3	38	38	30
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	23	40	8	13	13	3	65	27	38
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	18	18	18	13	32	0	36	46	22

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Mobilité et maintien en poste

Question 54. Avez-vous l'intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Pas certain(e) (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	36	23	40	52
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	22	35	44	23
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	42	24	34	48
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	22	39	39	36
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	45	7	48	42
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	37	24	40	30
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	29	31	40	38
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	55	27	18	22

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Conventions collectives et conditions d'emploi

Question 56. Je connais bien les dispositions de ma convention collective ou mes conditions d’emploi.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	33	50	6	11	0	0	0	83	11	52
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	26	52	9	4	4	0	4	82	9	23

Question 57. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) respecte les dispositions de ma convention collective ou mes conditions d’emploi.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	63	25	6	2	2	2	0	90	4	52
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	48	35	9	0	0	4	4	90	0	23

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Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.
Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d'un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l'auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu'un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d'intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l’état de personne graciée).

Question 64. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	33	19	23	6	4	12	4	61	12	52
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	52	4	9	13	9	9	4	65	25	23
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	15	10	28	17	15	13	2	30	37	46
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	28	22	13	8	11	14	4	61	23	36
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	17	12	40	7	12	12	0	33	21	42
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	17	20	13	16	14	14	7	46	38	30

Question 65. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	49	31	16	2	0	2	0	82	2	51
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	65	22	4	4	4	0	0	87	9	23
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	21	26	20	18	8	6	0	51	28	48
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	49	30	11	3	8	0	0	79	11	36
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	26	24	24	12	7	7	0	54	20	42
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	34	26	16	3	14	3	3	64	18	30
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	45	18	29	3	5	0	0	63	8	38
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	27	23	32	5	14	0	0	50	18	22

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Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l’état de personne graciée).

Question 72. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	33	23	16	6	2	15	6	70	10	52
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	47	18	13	4	0	13	4	79	5	23
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	12	12	35	5	6	28	2	34	15	48
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	23	20	13	5	8	27	3	62	19	36
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	16	22	22	0	5	29	7	59	7	42
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	24	3	16	3	14	40	0	45	28	30

Question 73. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	54	33	8	4	0	2	88	4	52
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	74	9	18	0	0	0	82	0	23
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	29	29	17	7	4	14	67	13	47
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	43	28	18	8	3	0	71	10	36
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	26	24	24	0	5	21	63	6	42
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	41	19	16	7	14	3	62	21	30
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	53	26	13	5	0	3	81	5	38
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	22	32	14	4	5	23	70	12	22

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Stress et bien-être

Question 74a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	33	36	16	10	6	0	69	15	52
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	35	22	13	18	13	0	57	31	23
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	16	19	32	10	18	5	37	30	48
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	20	37	11	5	27	0	57	32	36

Question 74b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Lourde charge de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	8	33	31	21	8	0	40	29	52
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	22	30	4	35	9	0	52	43	23
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	8	31	26	18	14	3	41	33	48
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	21	21	24	19	15	0	42	34	36

Question 74c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Délais déraisonnables
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	13	31	29	25	2	0	0	44	27	52
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	32	23	27	9	5	0	5	57	14	22
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	12	36	19	14	16	3	0	49	31	48
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	22	28	16	28	5	0	0	50	33	36

Question 74d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	12	33	27	16	12	0	0	45	28	51
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	30	22	22	13	13	0	0	52	26	23
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	13	16	26	22	18	3	2	31	42	48
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	19	18	19	14	31	0	0	36	44	36

Question 74e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Heures supplémentaires ou longues heures de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	38	28	20	8	4	0	2	67	12	50
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	52	22	13	13	0	0	0	74	13	23
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	25	40	16	8	6	3	2	68	15	48
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	47	26	11	3	10	0	3	75	13	36

Question 74f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Conciliation travail et vie personnelle
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	29	29	23	12	8	0	57	19	52
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	34	27	13	17	9	0	61	26	23
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	12	31	29	14	10	3	45	25	48
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	31	22	19	23	5	0	52	28	36

Question 74g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	27	42	17	8	6	0	0	69	14	52
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	43	30	26	0	0	0	0	74	0	23
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	26	21	19	17	14	3	0	48	32	48
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	31	37	11	16	3	0	3	70	19	36

Question 74h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Priorités concurrentes ou qui changent constamment
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	17	27	23	23	10	0	44	33	52
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	35	30	22	4	9	0	65	13	23
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	13	16	19	25	25	3	30	51	47
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	32	31	8	19	11	0	62	30	36

Question 74i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque d'attentes claires
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	23	29	31	12	6	0	52	17	52
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	35	48	13	4	0	0	82	4	23
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	22	16	29	18	12	3	39	31	48
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	44	34	3	11	8	0	78	18	36

Question 74j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de reconnaissance
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	46	21	17	8	8	0	0	67	15	52
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	60	26	13	0	0	0	0	87	0	23

Question 74k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Surcharge d'information
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	31	29	25	10	6	0	60	15	52
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	52	17	13	17	0	0	69	17	23
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	25	24	27	9	12	3	50	22	48
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	44	21	25	3	8	0	64	11	36

Question 74l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Environnement de travail physique
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	71	15	8	6	0	0	87	6	52
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	74	26	0	0	0	0	100	0	23
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	64	23	6	0	4	3	89	4	48
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	66	13	13	5	3	0	79	8	36

Question 74m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes d'accessibilité ou d'adaptation
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	87	4	0	2	2	0	6	96	4	52
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	91	4	0	0	5	0	0	95	5	22
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	54	13	10	8	8	5	2	72	17	48
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	57	16	16	5	3	0	3	75	8	36

Question 74n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Harcèlement ou discrimination
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	71	15	4	0	6	0	4	90	6	52
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	69	13	13	4	0	0	0	83	4	23
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	51	30	6	4	4	3	2	85	9	48
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	51	28	10	8	3	0	0	79	11	36

Question 74o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	71	19	4	0	2	0	4	94	2	52
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	52	26	13	4	4	0	0	79	9	23
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	39	22	17	13	4	5	0	64	17	47
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	57	30	8	5	0	0	0	87	5	36

Question 74p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	61	24	10	2	2	0	2	86	4	51
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	52	22	22	4	0	0	0	74	4	23
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	57	16	0	0	0	5	22	100	0	48
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	48	10	12	6	0	0	24	77	8	36

Question 74q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec une ou (des) personne(s) relevant de moi
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	61	10	6	0	0	23	92	0	51
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	57	13	9	0	0	22	89	0	23
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	62	20	9	2	3	4	88	2	48
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	62	21	11	0	0	5	88	0	36

Question 74r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec d'autres personne(s) (p.ex., un (des) membre(s) du public, personne(s) d'autres ministères ou organismes)
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	74	14	8	0	0	0	4	92	0	51
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	65	30	4	0	0	0	0	96	0	23
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	44	17	8	10	15	3	2	64	27	48
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	62	14	6	8	8	0	3	77	17	36

Question 74s. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de sécurité d'emploi
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	75	10	4	2	6	0	4	88	8	52
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	79	9	9	0	4	0	0	87	4	23
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	51	22	16	4	0	3	4	78	5	48
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	56	19	20	3	3	0	0	75	5	36

Question 74t. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes personnels
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	65	23	6	0	2	0	4	92	2	52
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	45	27	14	9	5	0	0	73	14	22

Question 75. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est...
Année du sondage	Démographique	Très faible (%)	Faible (%)	Modéré (%)	Élevé (%)	Très élevé (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	8	41	35	12	4	49	16	51
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	13	44	30	13	0	57	13	23
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	8	18	47	23	4	26	27	48
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	13	23	40	15	8	36	23	36

Question 76. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	8	24	35	20	14	0	33	32	51
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	17	22	39	13	9	0	22	39	23
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	8	22	43	12	12	3	25	31	48
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	8	12	45	29	5	0	35	20	35

Question 77. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	27	49	16	8	0	0	76	8	51
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	52	35	9	0	4	0	87	4	23
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	17	45	23	8	2	5	65	11	46
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	25	44	14	17	0	0	69	17	36

Question 78. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.
Un milieu de travail sain sur le plan psychologique est un milieu qui favorise le bien-être psychologique des employé(e)s et qui cherche activement à éviter de nuire à leur santé psychologique par négligence, insouciance ou de façon délibérée.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	27	37	21	12	4	0	63	16	52
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	47	39	4	9	0	0	87	9	23
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	12	32	19	19	14	3	46	34	48
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	25	40	11	16	5	3	67	22	36

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Obligation de prendre des mesures d’adaptation

L’obligation de prendre des mesures d’adaptation est l’obligation pour un employeur de prendre les mesures nécessaires afin d’éliminer les désavantages subis par les fonctionnaires, les fonctionnaires éventuels et les clients, à cause d’un règlement, d’une pratique ou d’un obstacle matériel, qui pourraient avoir un effet défavorable sur des personnes ou des groupes protégés en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne ou désignés aux termes de la Loi sur l’équité en matière d’emploi. L’obligation vise tous les motifs de discrimination prévus aux termes de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe (y compris la grossesse et l’accouchement), l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l’obligation de subir un test génétique ou de communiquer les résultats d’un test génétique), la déficience (ou le handicap) ou l’état de personne graciée). Les employeurs doivent fournir des mesures d’adaptation tant qu’elles n’imposent pas de contrainte excessive, tout en tenant compte des exigences essentielles du travail.

Question 79. Après avoir lu attentivement la définition de l’obligation de prendre des mesures d’adaptation, au cours des deux dernières années, avez-vous demandé des mesures d’adaptation afin de répondre à vos besoins en milieu de travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	17	83	52
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	30	70	23
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	30	70	48
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	19	81	36
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	17	83	42
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	21	79	30

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Rémunération

Question 82. Dans quelle mesure votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes du système de paye Phénix?
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (Passez à la question 68) (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	10	32	32	16	6	0	4	10	90	50
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	22	22	22	17	17	0	0	22	78	23
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	16	13	29	10	24	7	0	17	83	48
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	18	27	30	3	17	3	3	18	82	36

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:
Question 83. Avez-vous eu à composer avec un nouveau problème relatif à votre paie ou à tout autre rémunération au cours des 12 derniers mois?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	65	35	43
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	67	33	18

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:
Question 84. Est-ce que tous vos problèmes de paye ou autre rémunération ont été réglés?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	46	54	41
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	11	89	18

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:
Question 85. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex., information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d'urgence ou paiement prioritaire) que j'ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	17	42	18	15	2	3	3	63	18	40
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	29	18	6	35	6	0	6	50	44	17
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	5	15	23	29	25	0	3	21	56	37
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	21	39	0	14	15	0	12	67	33	28

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:
Question 86. Je suis satisfait(e) du soutien que j'ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	5	25	17	20	28	3	3	31	50	40
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	6	6	17	30	41	0	0	12	71	17
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	3	0	6	16	67	3	5	3	90	37
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	0	17	10	23	43	0	7	19	71	28

Question 87. Dans quelle mesure les problèmes liés au système de paye Phénix ont-ils affecté votre décision de chercher ou d'accepter un autre poste (p. ex. mutation, promotion, détachement, affectation, affectation intérimaire) au sein de votre organisation ou de la fonction publique fédérale?
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	50	23	8	6	2	2	8	82	9	48
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	64	5	23	0	9	0	0	68	9	22

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Date de modification:: 2019-03-01

Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2019 pour Agence fédérale de développement économique pour le Sud de l'Ontario selon la Question 101. Dans quelle(s) langue(s) officielle(s) fournissez-vous des services au public?

Thèmes du sondage

Mon travail

Question 1. Je dispose du matériel et de l’équipement dont j’ai besoin pour faire mon travail.

Question 2. Lorsque je rédige des documents, y compris des courriels, je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.

Question 3. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.

Question 4. Je reçois la formation dont j'ai besoin pour faire mon travail.

Question 5. J’ai l’information, la formation et l’équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.

Question 6. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.

Question 7. Je tire de la satisfaction de mon travail.

Question 8. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.

Question 9. J'ai des objectifs de travail clairs.

Question 10. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l'atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.

Question 11. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.

Question 12. Je suis fier (fière) du travail que je fais.

Question 13. J'ai l'occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.

Question 14. On m'encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.

Question 15. Au travail, j'obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.

Question 16. Dans l'ensemble, j'aime mon emploi.

Question 17. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.

Question 18a. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les priorités changent constamment.

Question 18b. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… mon ministère ou organisme manque de stabilité.

Question 18c. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… il y a un trop grand nombre d'étapes d'approbation.

Question 18d. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les échéanciers sont déraisonnables.

Question 18e. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.

Question 18f. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… le taux de roulement du personnel est élevé.

Question 18g. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.

Question 18h. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les technologies sont peu fiables.

Mon unité de travail

Question 19. Durant les réunions de mon unité de travail, je me sens libre d’utiliser la langue officielle de mon choix.

Question 20. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.

Question 21. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.

Question 22. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.

Question 23. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions.

Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) m’encourage à travailler en collaboration avec d’autres personnes à l’extérieur de mon unité de travail.

Question 25. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.

Question 26. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.

Question 27. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.

Question 28. Lorsque je communique avec mon (ma) superviseur(e) immédiat(e), je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.

Question 29. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex., horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).

Question 30. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.

Question 31. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.

La haute direction

Question 34. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l'exemple par leur comportement éthique.

Question 35. J'ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.

Question 36. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.

Question 37. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.

Question 38. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme utilisent les deux langues officielles dans leurs interactions avec les employé(e)s.

Mon organisation (ministère ou organisme)

Question 39. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.

Question 40. J’estime que le changement est bien géré au sein de mon ministère ou organisme.

Question 41. Si j'étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l'aide afin de régler le problème.

Question 42. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l'éthique dans le milieu de travail.

Question 43. J'estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.

Question 44. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.

Question 45. J'estime avoir des possibilités d'obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.

Question 46a. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Conflit entre mes obligations professionnelles et mes obligations familiales ou personnelles

Question 46b. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à de la formation linguistique dans ma seconde langue officielle

Question 46c. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à des opportunités d'apprentissage

Question 46d. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’accès aux programmes de perfectionnement

Question 46e. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’opportunités dans ma région

Question 46f. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Niveau de scolarité

Question 46g. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Discrimination

Question 46h. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Problèmes d’accessibilité ou d’adaptation

Question 47. J'estime que j'obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.

Question 48. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).

Question 49. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Question 50. Dans l'ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.

Question 51. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.

Question 52. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.

Question 53. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.

Mobilité et maintien en poste

Question 54. Avez-vous l'intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?

Conventions collectives et conditions d'emploi

Question 56. Je connais bien les dispositions de ma convention collective ou mes conditions d’emploi.

Question 57. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) respecte les dispositions de ma convention collective ou mes conditions d’emploi.

Harcèlement

Question 64. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.

Question 65. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.