Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2019 pour Agence fédérale de développement économique pour le Sud de l'Ontario selon la Question 100. Occupez-vous un poste où vous devez fournir des services directement au public dans le cadre de vos fonctions régulières?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2019 sont présentés selon l’ordre numérique des questions et regroupés selon les thèmes des sections tels qu’ils apparaissaient dans le questionnaire. Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse. Les réponses positives et les réponses négatives sont calculées en supprimant les réponses « Ne sais pas » et « Ne s’applique pas » du nombre total de réponses.

Thèmes du sondage

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Mon travail

Question 1. Je dispose du matériel et de l’équipement dont j’ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 48 39 3 5 4 0 0 88 9 74
2019 Ne fournit pas de services au public 57 33 2 6 2 1 0 90 8 169
2017 Fournit des services au public 31 51 5 11 2 0 0 82 13 84
2017 Ne fournit pas de services au public 41 40 5 14 1 0 0 81 15 125
2014 Fournit des services au public 22 35 3 19 21 0 0 57 40 72
2014 Ne fournit pas de services au public 34 48 2 14 1 0 0 82 16 126
2011 Fournit des services au public 40 42 5 10 3 0 0 82 14 60
2011 Ne fournit pas de services au public 36 49 1 11 3 0 0 85 14 126

Question 2. Lorsque je rédige des documents, y compris des courriels, je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 78 12 3 3 1 0 3 93 4 74
2019 Ne fournit pas de services au public 85 10 2 1 0 1 2 98 1 169
2017 Fournit des services au public 83 6 4 4 2 0 1 90 6 84
2017 Ne fournit pas de services au public 87 10 2 0 0 1 0 98 0 125
2014 Fournit des services au public 71 18 3 0 5 0 3 92 6 72
2014 Ne fournit pas de services au public 80 11 2 6 1 0 1 91 7 126
2011 Fournit des services au public 79 10 0 5 6 0 0 88 12 60
2011 Ne fournit pas de services au public 79 13 5 2 2 1 0 92 3 127

Question 3. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 59 28 5 5 1 0 0 88 7 74
2019 Ne fournit pas de services au public 63 25 4 5 2 1 0 89 7 169
2017 Fournit des services au public 57 32 4 7 1 0 0 88 8 84
2017 Ne fournit pas de services au public 55 33 4 6 2 0 0 88 8 125
2014 Fournit des services au public 28 22 3 18 29 0 0 50 47 72
2014 Ne fournit pas de services au public 32 27 9 18 14 0 0 60 31 126
2011 Fournit des services au public 47 37 7 7 3 0 0 83 10 60
2011 Ne fournit pas de services au public 47 28 7 13 5 0 0 76 17 127

Question 4. Je reçois la formation dont j'ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 30 41 14 7 8 0 0 71 15 73
2019 Ne fournit pas de services au public 37 34 10 13 4 1 1 72 18 168
2018 Fournit des services au public 32 44 13 9 3 0 0 76 12 66
2018 Ne fournit pas de services au public 32 40 11 12 3 0 2 73 15 139
2017 Fournit des services au public 29 41 11 13 6 0 0 70 19 84
2017 Ne fournit pas de services au public 28 40 7 15 8 2 0 69 23 125
2014 Fournit des services au public 27 39 7 22 6 0 0 65 28 72
2014 Ne fournit pas de services au public 25 32 8 24 11 1 0 57 35 126
2011 Fournit des services au public 25 47 10 8 10 0 0 72 18 60
2011 Ne fournit pas de services au public 26 41 15 10 8 0 1 67 18 128

Question 5. J’ai l’information, la formation et l’équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 58 38 3 0 1 0 0 96 1 74
2019 Ne fournit pas de services au public 67 23 5 5 0 1 0 90 5 168
2017 Fournit des services au public 49 43 3 3 1 0 0 92 4 84
2017 Ne fournit pas de services au public 57 32 6 4 1 1 0 89 5 124
2014 Fournit des services au public 35 36 4 14 11 0 0 70 25 72
2014 Ne fournit pas de services au public 43 39 7 8 3 0 0 82 11 126

Question 6. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 52 34 4 8 1 0 0 86 10 73
2019 Ne fournit pas de services au public 56 30 8 4 0 1 1 88 4 168
2018 Fournit des services au public 43 41 4 7 4 0 0 84 12 65
2018 Ne fournit pas de services au public 52 34 8 5 0 0 0 87 5 139
2017 Fournit des services au public 40 33 11 7 7 1 0 75 14 84
2017 Ne fournit pas de services au public 47 36 5 11 1 0 0 83 12 124
2014 Fournit des services au public 32 34 10 7 17 0 0 66 24 72
2014 Ne fournit pas de services au public 31 28 11 15 14 0 1 60 29 126
2011 Fournit des services au public 33 42 10 8 7 0 0 75 15 60
2011 Ne fournit pas de services au public 37 32 7 12 12 0 0 70 23 128

Question 7. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 41 39 12 7 1 0 0 80 8 74
2019 Ne fournit pas de services au public 41 38 9 8 3 1 0 79 11 169
2018 Fournit des services au public 54 25 8 9 4 0 0 79 13 64
2018 Ne fournit pas de services au public 27 52 10 10 1 1 0 79 11 137
2017 Fournit des services au public 38 40 8 11 2 0 0 79 14 84
2017 Ne fournit pas de services au public 28 46 9 13 2 2 0 75 16 125
2014 Fournit des services au public 29 36 12 11 11 0 0 66 22 72
2014 Ne fournit pas de services au public 26 46 9 13 5 0 0 72 19 126
2011 Fournit des services au public 37 40 7 7 10 0 0 77 17 60
2011 Ne fournit pas de services au public 34 40 9 10 7 0 0 73 17 127

Question 8. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 40 32 15 11 3 0 0 72 13 75
2019 Ne fournit pas de services au public 42 33 11 9 5 1 1 75 14 168
2018 Fournit des services au public 38 34 10 10 7 0 0 72 18 65
2018 Ne fournit pas de services au public 34 39 13 9 6 1 0 73 14 139
2017 Fournit des services au public 27 37 16 13 7 1 0 65 20 84
2017 Ne fournit pas de services au public 32 42 11 8 5 2 0 76 13 125
2014 Fournit des services au public 26 23 26 11 12 0 0 50 24 72
2014 Ne fournit pas de services au public 22 33 15 16 14 0 0 55 30 126
2011 Fournit des services au public 20 49 8 10 12 0 0 70 22 59
2011 Ne fournit pas de services au public 25 43 13 13 6 0 0 68 19 127

Question 9. J'ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 39 41 9 10 1 0 0 80 11 74
2019 Ne fournit pas de services au public 34 38 9 14 4 1 1 73 18 168
2018 Fournit des services au public 34 36 14 12 4 0 0 70 16 65
2018 Ne fournit pas de services au public 32 41 10 11 6 0 0 73 17 139
2017 Fournit des services au public 36 34 8 14 8 0 0 70 22 84
2017 Ne fournit pas de services au public 25 41 18 10 5 1 0 67 15 124

Question 10. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l'atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 56 33 4 4 3 0 0 89 7 75
2019 Ne fournit pas de services au public 52 32 7 7 1 1 0 85 8 169
2018 Fournit des services au public 65 23 3 7 1 0 0 88 9 65
2018 Ne fournit pas de services au public 53 35 8 4 1 0 0 88 4 138
2017 Fournit des services au public 53 30 5 8 3 0 0 83 12 84
2017 Ne fournit pas de services au public 48 38 6 6 1 2 0 87 6 125
2014 Fournit des services au public 50 28 11 0 11 0 0 78 11 72
2014 Ne fournit pas de services au public 46 35 8 8 2 0 0 81 11 126
2011 Fournit des services au public 50 27 5 10 8 0 0 77 18 60
2011 Ne fournit pas de services au public 51 34 7 5 3 0 0 85 8 128

Question 11. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 49 27 8 10 7 0 0 75 17 74
2019 Ne fournit pas de services au public 43 32 6 11 6 1 0 76 17 169
2018 Fournit des services au public 47 20 12 15 6 0 0 68 20 65
2018 Ne fournit pas de services au public 36 36 11 11 5 1 0 73 16 138
2017 Fournit des services au public 34 31 12 15 8 0 0 65 23 84
2017 Ne fournit pas de services au public 34 41 8 9 7 1 0 75 17 124

Question 12. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 55 36 3 4 3 0 0 91 7 75
2019 Ne fournit pas de services au public 52 30 13 4 1 1 0 83 5 168
2018 Fournit des services au public 65 14 12 7 1 0 0 79 9 65
2018 Ne fournit pas de services au public 45 36 16 2 0 1 0 82 2 137
2017 Fournit des services au public 51 34 7 7 0 0 0 85 7 84
2017 Ne fournit pas de services au public 47 35 13 3 0 2 0 84 3 125
2014 Fournit des services au public 61 26 8 1 1 1 0 89 3 72
2014 Ne fournit pas de services au public 52 31 10 5 2 0 0 83 7 126
2011 Fournit des services au public 49 34 8 3 5 0 0 83 8 59
2011 Ne fournit pas de services au public 49 40 7 4 1 0 0 88 5 127

Question 13. J'ai l'occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 38 42 4 15 1 0 0 80 16 74
2019 Ne fournit pas de services au public 45 34 9 7 4 1 0 80 11 169
2018 Fournit des services au public 47 22 15 12 4 0 0 69 16 64
2018 Ne fournit pas de services au public 43 40 8 6 3 1 0 83 9 138
2017 Fournit des services au public 42 34 10 12 3 0 0 75 15 84
2017 Ne fournit pas de services au public 38 40 6 10 3 2 0 80 13 125
2014 Fournit des services au public 25 37 14 14 11 0 0 61 25 72
2014 Ne fournit pas de services au public 27 40 8 18 7 0 0 67 25 126
2011 Fournit des services au public 31 42 7 7 13 0 0 73 20 60
2011 Ne fournit pas de services au public 36 42 11 7 3 0 1 79 10 128

Question 14. On m'encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 42 35 15 4 4 0 0 77 8 75
2019 Ne fournit pas de services au public 52 30 11 6 1 1 0 82 7 169
2018 Fournit des services au public 42 35 8 9 6 0 0 77 15 64
2018 Ne fournit pas de services au public 48 32 14 5 0 1 0 81 5 137
2017 Fournit des services au public 35 33 14 12 6 0 0 68 18 84
2017 Ne fournit pas de services au public 45 36 7 8 1 2 0 83 9 125
2014 Fournit des services au public 26 22 15 17 19 0 0 48 36 72
2014 Ne fournit pas de services au public 31 30 15 16 8 0 0 61 24 126

Question 15. Au travail, j'obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 42 36 7 12 3 0 0 78 15 74
2019 Ne fournit pas de services au public 43 37 9 8 2 1 1 80 11 169
2018 Fournit des services au public 42 27 12 15 4 0 0 69 19 65
2018 Ne fournit pas de services au public 44 38 7 8 1 1 0 83 9 138
2017 Fournit des services au public 37 30 14 13 6 0 0 67 19 84
2017 Ne fournit pas de services au public 40 34 13 7 4 1 1 76 11 125
2014 Fournit des services au public 33 25 11 10 21 0 0 58 31 72
2014 Ne fournit pas de services au public 27 38 8 12 14 0 1 66 26 125
2011 Fournit des services au public 34 39 5 14 8 0 0 73 22 59
2011 Ne fournit pas de services au public 30 46 12 9 2 1 0 76 11 128

Question 16. Dans l'ensemble, j'aime mon emploi.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 52 31 8 8 1 0 0 83 9 75
2019 Ne fournit pas de services au public 48 28 15 7 2 1 0 76 8 169
2018 Fournit des services au public 61 15 10 10 4 0 0 75 15 65
2018 Ne fournit pas de services au public 41 38 9 9 2 1 0 79 11 138
2017 Fournit des services au public 46 28 15 8 2 0 0 74 11 84
2017 Ne fournit pas de services au public 42 31 16 7 2 2 0 74 10 125
2014 Fournit des services au public 30 39 15 11 4 0 0 70 15 72
2014 Ne fournit pas de services au public 28 44 11 8 9 0 0 72 18 126
2011 Fournit des services au public 45 37 5 5 8 0 0 82 13 60
2011 Ne fournit pas de services au public 41 38 6 6 8 0 0 80 14 128

Question 17. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 26 35 29 5 5 0 0 61 11 74
2019 Ne fournit pas de services au public 34 35 24 5 2 1 0 69 7 169
2018 Fournit des services au public 20 38 18 13 10 0 0 58 23 66
2018 Ne fournit pas de services au public 36 41 17 3 1 1 1 78 4 139
2017 Fournit des services au public 25 45 17 10 4 0 0 70 14 84
2017 Ne fournit pas de services au public 34 35 19 7 4 1 0 70 11 125
2014 Fournit des services au public 29 36 18 6 11 0 0 65 17 72
2014 Ne fournit pas de services au public 19 39 22 10 10 0 0 58 20 126
2011 Fournit des services au public 15 37 28 12 8 0 0 52 20 60
2011 Ne fournit pas de services au public 23 36 23 13 4 0 0 60 17 128

Question 18a. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les priorités changent constamment.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 11 29 37 16 7 0 0 23 40 75
2019 Ne fournit pas de services au public 10 24 37 17 9 2 0 27 35 169
2018 Fournit des services au public 18 29 38 13 1 1 0 14 47 65
2018 Ne fournit pas de services au public 5 28 36 18 7 1 6 27 35 139
2017 Fournit des services au public 17 22 38 16 7 0 0 23 39 84
2017 Ne fournit pas de services au public 7 22 47 13 7 2 2 21 30 123
2014 Fournit des services au public 27 27 30 8 8 0 0 17 53 72
2014 Ne fournit pas de services au public 14 31 38 12 4 1 1 16 46 126
2011 Fournit des services au public 17 38 27 10 5 0 3 15 57 60
2011 Ne fournit pas de services au public 12 23 41 19 4 0 2 23 36 128

Question 18b. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… mon ministère ou organisme manque de stabilité.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 5 25 32 23 15 0 0 37 31 75
2019 Ne fournit pas de services au public 9 15 26 27 19 4 0 48 25 168
2018 Fournit des services au public 27 26 18 20 6 3 0 26 55 66
2018 Ne fournit pas de services au public 11 25 31 17 11 1 5 30 38 139
2017 Fournit des services au public 23 26 24 13 10 1 1 24 51 84
2017 Ne fournit pas de services au public 20 18 25 23 10 3 1 34 40 123
2014 Fournit des services au public 25 25 30 10 9 1 0 19 51 71
2014 Ne fournit pas de services au public 16 29 30 11 11 2 2 23 46 126
2011 Fournit des services au public 13 15 35 20 12 2 3 33 30 60
2011 Ne fournit pas de services au public 13 14 28 25 14 3 3 42 28 128

Question 18c. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… il y a un trop grand nombre d'étapes d'approbation.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 19 23 37 12 9 0 0 21 41 75
2019 Ne fournit pas de services au public 10 20 28 24 13 3 1 39 32 168
2018 Fournit des services au public 31 23 33 10 1 1 0 12 55 66
2018 Ne fournit pas de services au public 11 20 35 20 9 0 4 31 33 139
2017 Fournit des services au public 32 24 21 15 6 1 0 21 57 84
2017 Ne fournit pas de services au public 10 19 42 17 7 4 2 25 30 124
2014 Fournit des services au public 47 24 18 10 2 0 0 11 71 72
2014 Ne fournit pas de services au public 25 25 22 13 6 4 4 21 55 126
2011 Fournit des services au public 34 22 30 12 3 0 0 15 55 60
2011 Ne fournit pas de services au public 15 27 28 16 10 1 2 27 44 128

Question 18d. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 8 25 31 23 13 0 0 36 33 74
2019 Ne fournit pas de services au public 8 16 28 26 18 2 2 46 25 168
2018 Fournit des services au public 13 15 43 20 7 1 1 28 29 66
2018 Ne fournit pas de services au public 6 14 32 36 9 0 4 46 21 139
2017 Fournit des services au public 14 23 35 21 6 2 0 27 37 83
2017 Ne fournit pas de services au public 5 22 35 22 12 2 1 36 27 123
2014 Fournit des services au public 26 20 24 22 5 0 3 28 47 72
2014 Ne fournit pas de services au public 17 25 30 17 8 1 2 26 43 126
2011 Fournit des services au public 32 23 17 18 8 0 2 27 56 60
2011 Ne fournit pas de services au public 16 23 40 14 6 0 2 20 39 128

Question 18e. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 15 29 29 12 13 0 1 25 45 75
2019 Ne fournit pas de services au public 10 20 24 18 24 3 1 44 30 168
2018 Fournit des services au public 17 31 32 11 4 4 0 16 50 66
2018 Ne fournit pas de services au public 15 20 29 21 8 1 6 31 38 139
2017 Fournit des services au public 20 30 26 13 9 1 1 22 51 84
2017 Ne fournit pas de services au public 13 22 30 16 10 3 5 29 38 124
2014 Fournit des services au public 26 30 17 21 4 0 1 25 58 72
2014 Ne fournit pas de services au public 30 19 27 15 5 1 2 21 50 126
2011 Fournit des services au public 20 25 23 15 12 0 5 28 47 60
2011 Ne fournit pas de services au public 15 26 27 15 10 3 4 27 44 128

Question 18f. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 10 19 31 21 16 1 1 38 30 73
2019 Ne fournit pas de services au public 10 15 25 27 20 4 1 48 26 169
2018 Fournit des services au public 25 27 27 12 3 5 0 16 55 65
2018 Ne fournit pas de services au public 15 23 28 19 6 1 7 28 42 136
2017 Fournit des services au public 25 32 20 11 10 2 0 21 58 83
2017 Ne fournit pas de services au public 18 20 23 19 9 8 3 31 43 124
2014 Fournit des services au public 10 12 45 21 10 0 3 31 23 72
2014 Ne fournit pas de services au public 16 18 32 19 12 1 2 32 35 126
2011 Fournit des services au public 13 10 28 24 18 2 5 45 25 60
2011 Ne fournit pas de services au public 6 17 16 38 13 4 5 56 26 128

Question 18g. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 18 25 35 13 8 0 1 22 43 74
2019 Ne fournit pas de services au public 8 18 29 28 15 2 1 44 26 168
2018 Fournit des services au public 20 23 43 7 3 3 0 10 45 66
2018 Ne fournit pas de services au public 8 17 36 25 8 2 4 35 27 139
2017 Fournit des services au public 23 27 26 16 7 0 0 24 50 84
2017 Ne fournit pas de services au public 7 21 39 19 6 5 3 27 31 124
2014 Fournit des services au public 32 29 22 11 4 0 1 15 62 72
2014 Ne fournit pas de services au public 19 22 30 13 8 4 2 23 44 126

Question 18h. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les technologies sont peu fiables.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 5 12 28 40 15 0 0 54 17 75
2019 Ne fournit pas de services au public 4 12 25 33 25 1 1 59 16 169
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Mon unité de travail

Question 19. Durant les réunions de mon unité de travail, je me sens libre d’utiliser la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 72 11 5 5 1 0 5 87 7 74
2019 Ne fournit pas de services au public 86 7 3 2 1 1 2 95 2 169
2017 Fournit des services au public 76 9 7 4 3 0 2 87 6 84
2017 Ne fournit pas de services au public 82 10 4 1 1 0 2 94 2 125
2014 Fournit des services au public 74 10 1 1 5 0 8 91 7 72
2014 Ne fournit pas de services au public 83 8 4 3 1 0 2 92 4 126
2011 Fournit des services au public 65 20 3 2 8 0 2 87 10 60
2011 Ne fournit pas de services au public 75 16 4 2 1 2 1 93 3 128

Question 20. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 43 22 18 11 5 0 1 65 17 74
2019 Ne fournit pas de services au public 49 23 12 4 3 3 7 79 7 168
2018 Fournit des services au public 28 40 9 11 7 3 1 72 19 66
2018 Ne fournit pas de services au public 38 29 11 7 6 4 5 74 14 138
2017 Fournit des services au public 28 31 18 6 12 3 3 62 19 84
2017 Ne fournit pas de services au public 38 30 10 8 4 7 3 76 13 125
2014 Fournit des services au public 36 26 11 13 13 1 0 63 26 72
2014 Ne fournit pas de services au public 25 25 16 14 11 5 3 55 27 126

Question 21. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 53 21 9 9 5 1 0 76 15 75
2019 Ne fournit pas de services au public 63 21 3 8 3 2 0 86 11 166
2018 Fournit des services au public 46 31 3 10 10 0 0 77 20 65
2018 Ne fournit pas de services au public 50 27 6 11 5 1 1 78 16 138
2017 Fournit des services au public 35 36 8 13 8 0 0 72 21 84
2017 Ne fournit pas de services au public 54 27 4 7 5 2 1 84 12 125
2014 Fournit des services au public 45 23 4 12 13 3 0 70 26 72
2014 Ne fournit pas de services au public 38 28 8 13 12 1 1 67 26 126

Question 22. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 62 27 3 5 3 0 0 89 8 75
2019 Ne fournit pas de services au public 64 26 4 4 1 1 0 90 5 169
2018 Fournit des services au public 54 32 7 4 3 0 0 85 7 65
2018 Ne fournit pas de services au public 54 31 7 4 4 0 1 86 7 137
2017 Fournit des services au public 45 35 7 8 5 0 0 80 13 84
2017 Ne fournit pas de services au public 64 23 4 8 1 0 0 87 9 124
2014 Fournit des services au public 43 35 5 10 6 1 0 79 16 72
2014 Ne fournit pas de services au public 44 34 7 12 3 0 0 78 15 126

Question 23. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions. 
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 55 24 10 5 4 1 0 81 10 74
2019 Ne fournit pas de services au public 59 28 5 7 1 1 0 87 7 169
2018 Fournit des services au public 49 34 7 9 1 0 0 82 10 65
2018 Ne fournit pas de services au public 54 34 9 1 1 0 1 89 3 137
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Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) m’encourage à travailler en collaboration avec d’autres personnes à l’extérieur de mon unité de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 54 28 13 3 1 0 0 83 4 75
2019 Ne fournit pas de services au public 60 21 10 4 1 1 3 84 5 168

Question 25. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 41 35 15 8 1 0 0 76 9 75
2019 Ne fournit pas de services au public 49 25 13 9 4 1 0 74 13 167
2018 Fournit des services au public 44 35 9 9 3 0 1 80 12 66
2018 Ne fournit pas de services au public 42 31 12 7 6 1 1 75 13 138
2017 Fournit des services au public 43 37 10 7 2 1 0 81 9 84
2017 Ne fournit pas de services au public 44 34 9 7 4 2 1 80 12 125
2014 Fournit des services au public 41 30 19 3 7 0 0 71 10 72
2014 Ne fournit pas de services au public 36 29 11 12 10 0 1 66 23 126
2011 Fournit des services au public 27 43 8 13 8 0 0 70 22 60
2011 Ne fournit pas de services au public 41 29 12 12 5 1 1 71 17 128

Question 26. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 51 33 5 5 3 3 0 86 8 75
2019 Ne fournit pas de services au public 55 22 11 5 4 3 1 80 9 169
2018 Fournit des services au public 48 28 9 11 3 0 0 77 14 66
2018 Ne fournit pas de services au public 50 31 6 6 4 1 1 83 10 138
2017 Fournit des services au public 53 26 11 5 3 0 1 80 8 84
2017 Ne fournit pas de services au public 59 22 6 5 2 4 1 86 8 125
2014 Fournit des services au public 53 26 10 6 6 0 0 79 11 72
2014 Ne fournit pas de services au public 41 26 12 8 10 2 1 69 19 126
2011 Fournit des services au public 47 27 10 3 13 0 0 73 17 60
2011 Ne fournit pas de services au public 46 26 11 6 6 3 2 76 13 128

Question 27. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 44 38 7 7 3 1 0 83 10 74
2019 Ne fournit pas de services au public 47 31 9 8 4 1 1 79 12 168
2018 Fournit des services au public 51 29 6 12 3 0 0 80 15 66
2018 Ne fournit pas de services au public 46 28 12 7 4 1 1 76 12 138
2017 Fournit des services au public 42 36 12 9 1 0 0 78 10 84
2017 Ne fournit pas de services au public 53 27 8 8 2 1 1 82 11 125
2014 Fournit des services au public 41 32 10 13 4 1 0 73 17 72
2014 Ne fournit pas de services au public 37 29 11 8 14 0 1 66 23 126
2011 Fournit des services au public 40 27 10 8 15 0 0 67 23 60
2011 Ne fournit pas de services au public 47 27 12 8 5 1 0 75 13 125

Question 28. Lorsque je communique avec mon (ma) superviseur(e) immédiat(e), je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 84 4 1 3 1 3 4 94 4 75
2019 Ne fournit pas de services au public 86 7 5 1 0 1 1 95 1 169
2017 Fournit des services au public 81 11 3 0 3 0 2 94 4 84
2017 Ne fournit pas de services au public 87 5 2 1 1 1 3 96 2 125
2014 Fournit des services au public 78 11 0 0 4 0 7 96 4 72
2014 Ne fournit pas de services au public 82 7 1 2 2 1 4 94 4 126
2011 Fournit des services au public 72 13 5 5 3 0 2 86 8 59
2011 Ne fournit pas de services au public 85 9 2 2 0 1 1 96 2 127

Question 29. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex., horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 67 17 7 5 3 0 1 85 8 75
2019 Ne fournit pas de services au public 69 20 4 4 0 1 2 92 4 169
2017 Fournit des services au public 44 29 9 7 7 1 4 76 14 84
2017 Ne fournit pas de services au public 46 26 7 8 3 6 3 80 13 125
2014 Fournit des services au public 44 14 9 12 13 6 3 63 27 72
2014 Ne fournit pas de services au public 31 21 12 13 12 5 6 58 28 126
2011 Fournit des services au public 40 25 12 12 8 0 3 67 21 60
2011 Ne fournit pas de services au public 37 19 13 15 9 5 2 60 26 128

Question 30. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 67 24 7 0 3 0 0 91 3 75
2019 Ne fournit pas de services au public 66 15 9 5 2 3 0 83 7 168
2018 Fournit des services au public 62 25 4 3 6 0 0 87 9 66
2018 Ne fournit pas de services au public 59 24 9 2 4 1 1 84 6 137
2017 Fournit des services au public 58 23 9 5 2 3 1 84 7 84
2017 Ne fournit pas de services au public 59 22 10 2 3 3 1 84 6 125

Question 31. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 54 34 8 4 0 0 0 88 4 74
2019 Ne fournit pas de services au public 59 21 8 8 2 2 0 81 11 169
2018 Fournit des services au public 50 21 12 7 10 0 0 71 17 66
2018 Ne fournit pas de services au public 47 32 13 2 4 1 1 80 7 138
2017 Fournit des services au public 47 33 7 11 1 0 0 80 13 84
2017 Ne fournit pas de services au public 55 23 10 6 4 2 1 80 10 125
2014 Fournit des services au public 53 26 7 5 9 0 0 79 14 72
2014 Ne fournit pas de services au public 42 25 11 11 11 0 1 67 22 126

Question 33. Je suis outillé(e) pour aider les employé(e)s de mon unité de travail qui ont des problèmes de santé mentale. (pour les superviseurs)
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 47 29 12 6 6 0 0 76 12 17
2019 Ne fournit pas de services au public 19 56 11 5 0 3 6 82 6 36
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La haute direction

Question 34. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l'exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 32 47 11 5 4 0 0 79 10 74
2019 Ne fournit pas de services au public 43 32 12 5 3 5 0 79 8 169
2018 Fournit des services au public 47 27 9 9 7 1 0 75 16 66
2018 Ne fournit pas de services au public 40 33 15 4 2 4 1 77 7 139
2017 Fournit des services au public 33 33 6 14 9 5 0 69 24 83
2017 Ne fournit pas de services au public 36 33 17 6 2 7 0 73 9 125
2014 Fournit des services au public 22 24 14 25 11 4 0 48 38 72
2014 Ne fournit pas de services au public 20 35 13 16 10 6 0 58 28 126
2011 Fournit des services au public 28 31 13 15 10 2 0 61 26 60
2011 Ne fournit pas de services au public 24 25 18 16 10 6 0 53 28 127

Question 35. J'ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 37 38 14 10 1 0 0 75 11 73
2019 Ne fournit pas de services au public 42 31 12 10 2 4 0 75 12 168
2018 Fournit des services au public 43 22 7 19 7 1 0 66 27 65
2018 Ne fournit pas de services au public 33 41 11 9 3 3 0 76 12 139
2017 Fournit des services au public 29 36 8 12 11 3 0 67 24 84
2017 Ne fournit pas de services au public 35 29 15 15 2 4 0 67 18 124
2014 Fournit des services au public 17 27 15 14 25 1 0 45 39 72
2014 Ne fournit pas de services au public 20 31 18 15 13 4 0 53 29 126
2011 Fournit des services au public 30 30 7 20 12 0 2 61 33 60
2011 Ne fournit pas de services au public 20 38 12 19 9 2 0 59 28 128

Question 36. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 24 30 15 19 10 3 0 55 30 74
2019 Ne fournit pas de services au public 31 35 14 11 5 5 0 69 17 169
2018 Fournit des services au public 27 27 10 17 17 1 0 55 35 66
2018 Ne fournit pas de services au public 25 35 16 13 5 5 1 64 19 138
2017 Fournit des services au public 18 26 10 24 16 6 0 47 42 84
2017 Ne fournit pas de services au public 25 31 16 20 3 5 0 59 24 125
2014 Fournit des services au public 10 21 19 25 22 3 0 31 49 72
2014 Ne fournit pas de services au public 15 26 14 27 12 6 0 43 42 126
2011 Fournit des services au public 10 49 7 13 17 2 2 61 32 59
2011 Ne fournit pas de services au public 19 27 20 19 11 4 0 48 31 128

Question 37. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 27 30 13 26 3 1 0 57 29 74
2019 Ne fournit pas de services au public 24 37 14 14 7 4 0 63 22 169
2018 Fournit des services au public 39 34 4 13 10 0 0 73 23 66
2018 Ne fournit pas de services au public 28 34 15 18 4 1 0 63 22 139
2017 Fournit des services au public 27 26 13 24 9 1 0 54 33 84
2017 Ne fournit pas de services au public 27 31 14 19 5 3 0 61 25 125
2014 Fournit des services au public 6 26 18 23 22 4 0 33 48 72
2014 Ne fournit pas de services au public 16 25 10 26 20 3 0 42 48 126
2011 Fournit des services au public 15 35 10 18 20 2 0 51 39 60
2011 Ne fournit pas de services au public 18 36 12 21 11 2 0 55 33 128

Question 38. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme utilisent les deux langues officielles dans leurs interactions avec les employé(e)s.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 37 14 33 9 3 3 1 53 12 75
2019 Ne fournit pas de services au public 29 27 18 10 2 14 1 65 15 169
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Mon organisation (ministère ou organisme)

Question 39. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 56 37 4 3 0 0 0 93 3 75
2019 Ne fournit pas de services au public 54 33 7 4 1 1 0 88 4 168
2018 Fournit des services au public 49 39 4 3 4 0 0 88 7 65
2018 Ne fournit pas de services au public 37 44 11 5 1 1 1 82 7 139
2017 Fournit des services au public 46 33 10 6 6 0 0 79 11 84
2017 Ne fournit pas de services au public 39 44 10 7 1 0 0 83 8 125
2014 Fournit des services au public 29 40 18 6 6 1 0 71 11 72
2014 Ne fournit pas de services au public 34 42 10 9 4 2 0 77 13 126
2011 Fournit des services au public 30 47 10 8 5 0 0 76 13 60
2011 Ne fournit pas de services au public 36 38 9 15 3 0 0 73 18 128

Question 40. J’estime que le changement est bien géré au sein de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 20 49 13 14 4 0 0 69 18 75
2019 Ne fournit pas de services au public 29 34 15 14 4 4 0 66 19 169

Question 41. Si j'étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l'aide afin de régler le problème.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 37 37 8 11 7 0 0 74 18 75
2019 Ne fournit pas de services au public 44 32 7 8 3 4 1 81 12 169
2018 Fournit des services au public 48 26 10 12 4 0 0 74 16 65
2018 Ne fournit pas de services au public 47 29 12 7 1 3 1 79 9 139
2017 Fournit des services au public 41 31 11 10 7 0 0 73 17 84
2017 Ne fournit pas de services au public 50 25 10 8 2 2 2 78 11 125
2014 Fournit des services au public 37 31 7 8 10 6 1 73 20 72
2014 Ne fournit pas de services au public 39 33 7 13 6 2 0 73 19 126
2011 Fournit des services au public 35 25 27 3 10 0 0 60 13 60
2011 Ne fournit pas de services au public 32 29 11 12 9 5 2 66 23 128

Question 42. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l'éthique dans le milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 48 36 5 5 5 0 0 84 11 75
2019 Ne fournit pas de services au public 49 34 8 4 2 2 0 85 7 169
2018 Fournit des services au public 57 28 11 3 1 0 0 85 4 65
2018 Ne fournit pas de services au public 47 37 10 3 1 1 1 86 4 139

Question 43. J'estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 29 29 13 12 13 3 0 60 26 75
2019 Ne fournit pas de services au public 30 24 15 9 7 11 4 63 19 169
2018 Fournit des services au public 25 23 16 16 13 1 5 51 32 65
2018 Ne fournit pas de services au public 32 23 16 15 9 2 4 58 25 139
2017 Fournit des services au public 20 13 20 18 19 6 4 37 41 84
2017 Ne fournit pas de services au public 26 23 19 14 8 5 5 55 25 125
2014 Fournit des services au public 16 12 11 21 31 8 1 31 57 72
2014 Ne fournit pas de services au public 11 15 22 19 23 8 2 29 47 126
2011 Fournit des services au public 17 20 24 17 13 5 3 41 33 59
2011 Ne fournit pas de services au public 12 11 20 14 17 19 7 31 41 128

Question 44. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 33 29 15 12 9 1 0 63 22 75
2019 Ne fournit pas de services au public 35 36 6 11 6 4 2 76 18 169
2018 Fournit des services au public 36 22 14 13 13 1 0 59 27 65
2018 Ne fournit pas de services au public 28 36 11 13 8 3 1 68 21 139
2017 Fournit des services au public 28 26 14 22 9 1 0 54 32 84
2017 Ne fournit pas de services au public 26 31 12 17 8 5 2 61 26 125
2014 Fournit des services au public 11 30 16 24 17 1 0 42 41 72
2014 Ne fournit pas de services au public 14 28 13 21 20 4 0 44 43 126
2011 Fournit des services au public 25 27 25 15 8 0 0 51 23 60
2011 Ne fournit pas de services au public 24 38 12 14 8 4 0 64 23 126

Question 45. J'estime avoir des possibilités d'obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 37 16 11 20 15 1 0 54 35 75
2019 Ne fournit pas de services au public 30 25 14 9 14 4 4 60 25 169
2018 Fournit des services au public 20 19 12 25 20 0 5 41 47 65
2018 Ne fournit pas de services au public 19 27 13 14 21 1 5 49 37 139
2017 Fournit des services au public 24 24 11 19 20 3 0 49 40 84
2017 Ne fournit pas de services au public 15 31 8 18 21 5 3 50 42 125
2014 Fournit des services au public 8 14 10 21 42 3 3 24 66 72
2014 Ne fournit pas de services au public 8 15 12 22 35 3 5 25 62 126
2011 Fournit des services au public 12 28 20 20 20 0 0 40 40 60
2011 Ne fournit pas de services au public 14 23 16 19 19 5 4 41 42 128

Question 46a. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Conflit entre mes obligations professionnelles et mes obligations familiales ou personnelles
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 44 28 14 8 3 0 4 75 11 75
2019 Ne fournit pas de services au public 56 22 13 2 3 1 3 81 5 169

Question 46b. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à de la formation linguistique dans ma seconde langue officielle
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 55 17 12 5 4 0 7 76 10 73
2019 Ne fournit pas de services au public 64 15 5 4 4 2 5 86 8 169

Question 46c. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à des opportunités d'apprentissage
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 48 32 9 3 3 3 3 84 6 75
2019 Ne fournit pas de services au public 61 21 8 4 1 1 3 86 6 168

Question 46d. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’accès aux programmes de perfectionnement
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 43 24 14 6 7 4 3 72 13 74
2019 Ne fournit pas de services au public 55 21 9 7 5 1 3 79 12 169

Question 46e. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’opportunités dans ma région
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 37 15 13 12 15 4 4 56 29 75
2019 Ne fournit pas de services au public 43 16 10 14 15 1 2 60 29 168

Question 46f. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Niveau de scolarité
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 71 11 9 3 1 1 4 86 4 75
2019 Ne fournit pas de services au public 74 13 4 4 1 1 3 91 5 166

Question 46g. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Discrimination
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 75 11 4 3 3 3 3 90 6 75
2019 Ne fournit pas de services au public 79 7 2 1 3 5 4 94 4 167

Question 46h. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Problèmes d’accessibilité ou d’adaptation
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 88 3 1 1 1 1 4 96 3 75
2019 Ne fournit pas de services au public 81 7 2 1 1 3 5 97 1 168

Question 47. J'estime que j'obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 29 44 11 9 5 0 1 74 15 75
2019 Ne fournit pas de services au public 39 39 11 4 2 4 0 81 7 169
2018 Fournit des services au public 34 29 19 10 6 1 0 64 16 65
2018 Ne fournit pas de services au public 30 43 16 5 3 2 1 76 8 138
2017 Fournit des services au public 27 37 13 17 6 0 0 65 23 84
2017 Ne fournit pas de services au public 32 36 18 7 2 6 0 71 9 125

Question 48. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 45 41 4 7 3 0 0 87 9 75
2019 Ne fournit pas de services au public 54 32 5 6 2 2 0 87 8 168
2018 Fournit des services au public 51 42 0 4 3 0 0 93 7 65
2018 Ne fournit pas de services au public 56 30 8 2 2 1 0 88 4 139
2017 Fournit des services au public 27 53 8 7 6 0 0 80 13 84
2017 Ne fournit pas de services au public 54 33 7 5 0 1 0 88 5 125
2014 Fournit des services au public 36 27 13 8 14 1 0 64 23 72
2014 Ne fournit pas de services au public 37 36 13 6 5 3 0 76 11 126
2011 Fournit des services au public 42 32 16 2 8 0 0 73 10 60
2011 Ne fournit pas de services au public 38 40 6 8 6 2 0 80 14 128

Question 49. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Un milieu de travail diversifié inclut tout le monde, indépendamment de la race, de l’origine nationale ou ethnique, de la couleur, des handicaps, du sexe, de l’orientation sexuelle, de l’identité ou de l’expression de genre, de l’état matrimonial, de la situation familiale, de la religion, de l’âge, de la langue, de la culture, des antécédents, des intérêts, des points de vue ou d'autres dimensions.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 49 36 10 4 0 1 0 86 4 75
2019 Ne fournit pas de services au public 67 19 8 2 1 2 1 89 3 169
2018 Fournit des services au public 58 34 0 4 4 0 0 91 9 65
2018 Ne fournit pas de services au public 59 29 6 1 1 3 0 91 3 139
2017 Fournit des services au public 45 38 10 2 3 1 0 85 6 84
2017 Ne fournit pas de services au public 56 30 7 1 0 5 0 91 2 125
2014 Fournit des services au public 46 30 10 4 3 7 0 82 8 72
2014 Ne fournit pas de services au public 41 35 15 3 2 5 0 80 4 126

Question 50. Dans l'ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 53 36 5 4 1 0 0 89 5 75
2019 Ne fournit pas de services au public 63 24 8 3 2 1 0 87 5 169
2018 Fournit des services au public 60 27 6 4 3 0 0 87 7 65
2018 Ne fournit pas de services au public 58 28 4 6 3 0 1 87 9 139
2017 Fournit des services au public 42 36 12 3 6 0 0 78 9 84
2017 Ne fournit pas de services au public 57 32 8 1 1 1 0 90 2 124
2014 Fournit des services au public 42 29 14 8 7 0 0 71 15 72
2014 Ne fournit pas de services au public 45 26 12 11 6 0 0 71 17 126
2011 Fournit des services au public 46 29 8 9 8 0 0 74 17 59
2011 Ne fournit pas de services au public 45 34 12 4 4 1 0 80 8 126

Question 51. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 48 28 9 13 1 0 0 76 15 75
2019 Ne fournit pas de services au public 51 24 14 8 2 1 0 76 10 169
2018 Fournit des services au public 55 10 10 19 6 0 0 65 25 65
2018 Ne fournit pas de services au public 47 24 17 7 5 0 0 71 12 139
2017 Fournit des services au public 33 29 18 5 15 1 0 62 20 84
2017 Ne fournit pas de services au public 38 28 20 8 5 1 0 67 13 125
2014 Fournit des services au public 20 24 19 23 14 0 0 43 38 72
2014 Ne fournit pas de services au public 21 31 20 12 15 1 0 53 27 126
2011 Fournit des services au public 30 37 8 15 10 0 0 67 25 60
2011 Ne fournit pas de services au public 27 32 20 9 10 2 0 60 20 128

Question 52. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 50 27 9 12 1 0 0 77 13 75
2019 Ne fournit pas de services au public 49 27 11 9 3 1 0 76 12 166
2018 Fournit des services au public 49 18 10 16 6 0 0 67 22 64
2018 Ne fournit pas de services au public 42 31 17 5 5 0 0 73 10 139
2017 Fournit des services au public 33 34 15 11 7 0 0 67 18 84
2017 Ne fournit pas de services au public 35 33 17 9 5 1 0 69 14 125
2014 Fournit des services au public 21 24 12 25 18 0 0 45 43 72
2014 Ne fournit pas de services au public 18 35 20 14 13 0 0 54 27 126
2011 Fournit des services au public 30 37 8 15 10 0 0 67 25 60
2011 Ne fournit pas de services au public 30 35 15 10 9 0 0 65 20 127

Question 53. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 36 28 15 12 7 3 0 66 19 75
2019 Ne fournit pas de services au public 42 21 14 10 8 5 1 66 19 169
2018 Fournit des services au public 44 12 12 15 18 0 0 56 32 65
2018 Ne fournit pas de services au public 28 23 17 17 11 2 1 53 29 139
2017 Fournit des services au public 28 17 20 15 18 2 0 46 34 84
2017 Ne fournit pas de services au public 23 20 26 17 12 2 1 44 29 125
2014 Fournit des services au public 18 12 22 14 28 6 0 32 44 72
2014 Ne fournit pas de services au public 16 16 20 19 23 4 3 34 44 126
2011 Fournit des services au public 21 32 12 13 20 2 0 54 34 60
2011 Ne fournit pas de services au public 22 29 18 9 18 4 0 53 28 128
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Mobilité et maintien en poste

Question 54. Avez-vous l'intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Pas certain(e)
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 32 27 42 75
2019 Ne fournit pas de services au public 36 27 37 169
2018 Fournit des services au public 35 29 36 66
2018 Ne fournit pas de services au public 44 19 37 138
2017 Fournit des services au public 33 31 36 84
2017 Ne fournit pas de services au public 35 20 45 125
2014 Fournit des services au public 42 14 44 72
2014 Ne fournit pas de services au public 44 15 41 126
2011 Fournit des services au public 38 30 32 60
2011 Ne fournit pas de services au public 35 29 36 128

Question 55. Veuillez indiquer la raison de votre départ.
Année du sondage Démographique Prendre ma retraite
(%)		 Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme
(%)		 Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme
(%)		 Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale
(%)		 Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant
(%)		 Autre
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 4 25 21 20 21 8 24
2019 Ne fournit pas de services au public 8 23 39 7 20 3 61
2018 Fournit des services au public 8 21 38 13 16 4 23
2018 Ne fournit pas de services au public 5 18 38 7 26 6 61
2017 Fournit des services au public 7 7 65 3 15 4 28
2017 Ne fournit pas de services au public 10 20 32 11 24 2 44
2014 Fournit des services au public 0 20 40 33 9999 6 30
2014 Ne fournit pas de services au public 2 9 70 10 9999 9 54
2011 Fournit des services au public 0 13 52 22 9999 13 23
2011 Ne fournit pas de services au public 4 16 51 18 9999 11 45
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Conventions collectives et conditions d'emploi

Question 56. Je connais bien les dispositions de ma convention collective ou mes conditions d’emploi.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 31 51 7 9 1 0 1 82 11 75
2019 Ne fournit pas de services au public 42 38 10 4 2 3 2 84 6 168

Question 57. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) respecte les dispositions de ma convention collective ou mes conditions d’emploi.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 59 28 7 1 1 3 1 90 3 75
2019 Ne fournit pas de services au public 62 16 11 2 0 8 2 85 2 168
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Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.
Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d'un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l'auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu'un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d'intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l’état de personne graciée).

Question 58. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de harcèlement au travail?

Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 15 85 75
2019 Ne fournit pas de services au public 9 91 169
2018 Fournit des services au public 17 83 66
2018 Ne fournit pas de services au public 11 89 139

Question 59a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 54 46 11
2019 Ne fournit pas de services au public 56 44 16

Question 59b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Supérieur(e)s
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 55 45 11
2019 Ne fournit pas de services au public 69 31 16

Question 59d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes envers lesquelles j'ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 0 100 11
2019 Ne fournit pas de services au public 0 100 16
2018 Fournit des services au public 0 100 11
2018 Ne fournit pas de services au public 0 100 15

Question 59e. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes d'autres ministères ou organismes
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 0 100 11
2019 Ne fournit pas de services au public 0 100 16
2018 Fournit des services au public 0 100 11
2018 Ne fournit pas de services au public 0 100 15

Question 59g. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Autre
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 0 100 11
2019 Ne fournit pas de services au public 0 100 16

Question 60d. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Humiliation
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 54 46 11
2019 Ne fournit pas de services au public 50 50 16

Question 60f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Commentaire désobligeant
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 45 55 11
2019 Ne fournit pas de services au public 37 63 16

Question 60g. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Attaque personnelle
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 45 55 11
2019 Ne fournit pas de services au public 38 62 16

Question 60k. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Traitement injuste
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 46 54 11
2019 Ne fournit pas de services au public 50 50 16

Question 61a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 45 55 11
2019 Ne fournit pas de services au public 31 69 16
2018 Fournit des services au public 49 51 11
2018 Ne fournit pas de services au public 34 66 15

Question 63. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, avez-vous été directement témoin de harcèlement au travail au cours des 12 derniers mois?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 15 85 74
2019 Ne fournit pas de services au public 15 85 169

Question 64. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 38 15 19 8 5 11 4 62 16 75
2019 Ne fournit pas de services au public 34 19 12 8 2 15 10 71 13 169
2018 Fournit des services au public 32 20 18 11 7 9 3 59 21 65
2018 Ne fournit pas de services au public 29 21 15 6 3 21 4 68 12 139
2017 Fournit des services au public 21 16 21 13 13 13 3 43 31 82
2017 Ne fournit pas de services au public 21 19 18 6 5 28 4 58 16 124
2014 Fournit des services au public 17 15 29 11 13 13 3 38 28 72
2014 Ne fournit pas de services au public 13 22 15 8 16 22 3 48 32 126

Question 65. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 54 28 12 3 1 1 0 83 4 74
2019 Ne fournit pas de services au public 61 19 11 2 2 4 1 84 4 169
2018 Fournit des services au public 59 32 6 1 1 0 0 91 3 65
2018 Ne fournit pas de services au public 55 24 11 3 2 4 1 84 5 139
2017 Fournit des services au public 33 28 16 11 8 4 0 63 20 84
2017 Ne fournit pas de services au public 39 30 15 7 2 5 1 74 10 125
2014 Fournit des services au public 29 25 21 8 10 6 1 58 20 72
2014 Ne fournit pas de services au public 28 24 19 8 11 11 0 58 21 126
2011 Fournit des services au public 38 20 30 3 8 0 0 58 12 60
2011 Ne fournit pas de services au public 24 31 14 10 3 18 1 67 16 126
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Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l’état de personne graciée).

Question 66. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de discrimination au travail?

Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 7 93 74
2019 Ne fournit pas de services au public 5 95 169
2018 Fournit des services au public 13 87 66
2018 Ne fournit pas de services au public 5 95 139

Question 71. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, avez-vous été directement témoin de discrimination au travail au cours des 12 derniers mois?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 8 92 74
2019 Ne fournit pas de services au public 8 92 168

Question 72. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 37 21 15 5 1 15 5 73 8 75
2019 Ne fournit pas de services au public 37 13 16 3 2 18 11 70 8 169
2018 Fournit des services au public 33 18 19 6 4 17 3 64 13 66
2018 Ne fournit pas de services au public 30 19 18 2 1 23 7 70 5 139
2017 Fournit des services au public 17 16 26 5 7 28 2 47 17 84
2017 Ne fournit pas de services au public 22 13 16 6 1 37 4 62 11 124
2014 Fournit des services au public 19 14 19 1 9 33 4 53 16 72
2014 Ne fournit pas de services au public 12 11 27 4 5 36 6 40 14 126

Question 73. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 60 25 11 3 0 1 0 86 3 75
2019 Ne fournit pas de services au public 64 15 10 4 1 4 2 84 5 169
2018 Fournit des services au public 53 33 7 3 3 1 0 87 6 66
2018 Ne fournit pas de services au public 53 24 12 1 1 6 1 84 3 138
2017 Fournit des services au public 35 29 18 7 4 8 0 69 11 83
2017 Ne fournit pas de services au public 40 32 12 3 2 12 0 82 5 125
2014 Fournit des services au public 32 22 21 3 9 14 0 63 13 72
2014 Ne fournit pas de services au public 30 23 18 5 5 18 1 66 11 126
2011 Fournit des services au public 42 28 13 5 2 10 0 78 7 60
2011 Ne fournit pas de services au public 31 31 9 9 1 19 0 77 12 128
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Stress et bien-être

Question 74a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 33 32 15 12 8 0 0 65 20 75
2019 Ne fournit pas de services au public 33 33 15 10 9 1 1 66 19 168
2018 Fournit des services au public 20 22 28 11 16 0 2 43 28 66
2018 Ne fournit pas de services au public 24 31 21 9 13 0 2 56 23 139
2017 Fournit des services au public 17 27 23 8 22 3 0 46 31 84
2017 Ne fournit pas de services au public 21 26 23 12 15 1 1 48 28 124

Question 74b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Lourde charge de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 12 32 23 25 8 0 0 44 33 75
2019 Ne fournit pas de services au public 19 36 24 13 7 1 0 56 19 168
2018 Fournit des services au public 6 32 31 20 12 0 0 38 31 66
2018 Ne fournit pas de services au public 18 31 30 17 3 0 2 50 20 139
2017 Fournit des services au public 14 27 25 19 14 1 0 41 34 84
2017 Ne fournit pas de services au public 17 32 23 15 10 0 3 51 25 124

Question 74c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Délais déraisonnables
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 19 28 29 20 3 0 1 48 23 74
2019 Ne fournit pas de services au public 25 36 18 11 7 1 2 62 19 166
2018 Fournit des services au public 14 28 29 16 13 0 0 42 29 66
2018 Ne fournit pas de services au public 23 38 26 9 1 0 2 63 11 139
2017 Fournit des services au public 16 33 18 20 11 1 0 50 32 84
2017 Ne fournit pas de services au public 21 29 27 10 9 0 3 52 19 124

Question 74d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 17 30 26 15 12 0 0 47 27 74
2019 Ne fournit pas de services au public 22 28 21 16 11 2 1 51 27 169
2018 Fournit des services au public 9 28 25 17 22 0 0 36 39 66
2018 Ne fournit pas de services au public 17 32 23 19 7 1 1 50 27 138
2017 Fournit des services au public 16 17 23 18 24 1 1 33 43 84
2017 Ne fournit pas de services au public 17 24 23 17 14 1 4 43 33 125

Question 74e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Heures supplémentaires ou longues heures de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 42 26 18 10 3 0 1 69 12 73
2019 Ne fournit pas de services au public 48 27 14 7 1 1 2 77 9 168
2018 Fournit des services au public 37 31 18 10 1 0 3 70 11 66
2018 Ne fournit pas de services au public 44 35 11 3 2 1 4 83 5 139
2017 Fournit des services au public 35 34 14 6 8 1 2 71 14 84
2017 Ne fournit pas de services au public 42 31 12 4 6 0 5 76 11 125

Question 74f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Conciliation travail et vie personnelle
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 31 28 20 13 8 0 0 59 21 75
2019 Ne fournit pas de services au public 34 30 19 9 6 1 1 65 15 168
2018 Fournit des services au public 17 36 25 16 6 0 0 53 22 66
2018 Ne fournit pas de services au public 33 25 28 6 5 1 3 60 11 139
2017 Fournit des services au public 20 27 25 18 8 1 0 48 26 84
2017 Ne fournit pas de services au public 26 35 19 13 6 0 2 62 19 125

Question 74g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 32 39 20 5 4 0 0 70 9 75
2019 Ne fournit pas de services au public 35 33 20 5 3 1 2 70 9 167
2018 Fournit des services au public 25 31 23 15 6 0 0 56 21 65
2018 Ne fournit pas de services au public 28 42 15 11 1 1 1 71 13 138
2017 Fournit des services au public 28 28 16 17 9 1 1 58 26 84
2017 Ne fournit pas de services au public 27 36 23 7 2 2 4 66 9 125

Question 74h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Priorités concurrentes ou qui changent constamment
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 23 28 23 17 9 0 0 50 27 75
2019 Ne fournit pas de services au public 21 38 22 11 7 1 1 60 18 167
2018 Fournit des services au public 12 28 28 13 19 0 0 40 32 66
2018 Ne fournit pas de services au public 17 36 25 13 6 1 1 55 19 138
2017 Fournit des services au public 21 23 14 22 19 2 0 44 42 83
2017 Ne fournit pas de services au public 20 23 32 16 5 2 3 45 21 124

Question 74i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque d'attentes claires
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 26 35 25 9 4 0 0 61 14 75
2019 Ne fournit pas de services au public 26 30 22 11 9 1 1 57 20 167
2018 Fournit des services au public 29 29 14 20 7 0 0 58 28 66
2018 Ne fournit pas de services au public 22 34 20 15 6 1 1 58 22 138
2017 Fournit des services au public 32 24 18 15 10 1 0 57 25 84
2017 Ne fournit pas de services au public 21 32 23 13 8 2 3 55 21 124

Question 74j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de reconnaissance
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 50 23 16 5 5 0 0 73 11 75
2019 Ne fournit pas de services au public 51 22 12 8 5 1 0 75 13 169

Question 74k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Surcharge d'information

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 37 25 21 12 4 0 0 63 16 75
2019 Ne fournit pas de services au public 36 33 16 5 8 1 0 70 14 166
2018 Fournit des services au public 28 23 28 7 13 0 0 51 20 66
2018 Ne fournit pas de services au public 37 28 21 11 2 1 1 66 13 138
2017 Fournit des services au public 33 23 26 6 10 1 0 57 17 84
2017 Ne fournit pas de services au public 28 32 25 7 3 1 3 63 11 123

Question 74l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Environnement de travail physique

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 72 19 5 4 0 0 0 91 4 75
2019 Ne fournit pas de services au public 68 16 7 5 2 1 1 86 7 167
2018 Fournit des services au public 59 22 11 3 4 0 1 81 7 66
2018 Ne fournit pas de services au public 65 16 11 2 5 1 1 82 7 137
2017 Fournit des services au public 65 19 9 2 3 1 0 85 6 84
2017 Ne fournit pas de services au public 68 19 7 4 2 0 1 87 6 124

Question 74m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes d'accessibilité ou d'adaptation
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 88 4 0 1 3 0 4 96 4 74
2019 Ne fournit pas de services au public 80 7 3 2 2 2 4 92 4 168
2018 Fournit des services au public 76 10 4 1 6 0 3 88 7 66
2018 Ne fournit pas de services au public 80 11 1 2 0 1 5 97 2 137

Question 74n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Harcèlement ou discrimination
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 71 15 7 1 4 0 3 88 6 75
2019 Ne fournit pas de services au public 77 9 7 1 2 2 2 90 3 169
2018 Fournit des services au public 65 17 7 1 7 1 0 84 9 66
2018 Ne fournit pas de services au public 72 13 8 0 4 1 2 88 4 138
2017 Fournit des services au public 55 15 13 7 6 3 2 73 13 84
2017 Ne fournit pas de services au public 73 7 7 5 3 1 4 85 8 125

Question 74o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 65 21 7 1 3 0 3 89 4 75
2019 Ne fournit pas de services au public 58 29 7 1 1 2 2 91 2 169
2018 Fournit des services au public 45 38 11 3 3 0 0 83 6 66
2018 Ne fournit pas de services au public 58 31 5 2 1 1 2 92 3 138
2017 Fournit des services au public 51 29 8 6 3 1 1 82 9 84
2017 Ne fournit pas de services au public 59 31 5 2 1 0 3 92 3 123

Question 74p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 58 23 13 3 1 0 1 82 4 74
2019 Ne fournit pas de services au public 60 20 11 4 2 2 2 83 6 169
2018 Fournit des services au public 50 18 13 13 6 0 0 68 19 65
2018 Ne fournit pas de services au public 56 24 9 3 5 1 1 82 8 139
2017 Fournit des services au public 47 26 13 9 2 3 0 75 12 83
2017 Ne fournit pas de services au public 61 19 7 6 4 0 4 83 11 124

Question 74q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec une ou (des) personne(s) relevant de moi
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 59 11 7 0 0 0 23 91 0 74
2019 Ne fournit pas de services au public 66 9 2 1 1 2 20 95 2 166
2018 Fournit des services au public 56 13 2 1 0 0 27 95 2 66
2018 Ne fournit pas de services au public 55 11 5 1 0 1 26 91 2 138
2017 Fournit des services au public 53 14 5 3 0 3 23 90 4 84
2017 Ne fournit pas de services au public 62 10 2 2 0 0 25 96 2 123

Question 74r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec d'autres personne(s) (p.ex., un (des) membre(s) du public, personne(s) d'autres ministères ou organismes)

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 72 19 7 0 0 0 3 93 0 74
2019 Ne fournit pas de services au public 78 12 3 0 0 2 5 97 0 168
2018 Fournit des services au public 57 26 11 3 0 1 1 85 3 66
2018 Ne fournit pas de services au public 73 15 4 0 0 1 7 96 0 139
2017 Fournit des services au public 62 21 10 0 1 1 5 88 1 84
2017 Ne fournit pas de services au public 74 16 2 0 0 1 8 98 0 124

Question 74s. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de sécurité d'emploi
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 76 9 5 1 5 0 3 88 7 75
2019 Ne fournit pas de services au public 72 11 5 5 5 1 1 85 10 169
2018 Fournit des services au public 63 18 6 7 4 0 1 83 12 66
2018 Ne fournit pas de services au public 64 11 6 6 6 1 6 80 14 139
2017 Fournit des services au public 52 16 7 9 12 1 2 70 23 84
2017 Ne fournit pas de services au public 50 13 14 8 11 2 2 66 20 124

Question 74t. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes personnels
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 60 24 8 3 3 0 3 86 5 74
2019 Ne fournit pas de services au public 58 19 14 4 2 2 1 80 6 167
2018 Fournit des services au public 46 29 17 3 4 1 0 75 7 66
2018 Ne fournit pas de services au public 49 23 15 5 3 0 4 75 9 138
2017 Fournit des services au public 53 21 18 4 1 1 2 77 5 84
2017 Ne fournit pas de services au public 60 22 9 2 2 1 5 87 4 123

Question 75. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est...

Année du sondage Démographique Très faible
(%)		 Faible
(%)		 Modéré
(%)		 Élevé
(%)		 Très élevé
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 9 42 34 12 3 0 0 51 15 74
2019 Ne fournit pas de services au public 21 28 37 9 4 1 0 50 13 169
2018 Fournit des services au public 6 33 37 18 4 1 0 40 23 66
2018 Ne fournit pas de services au public 17 31 37 11 3 0 1 49 14 139
2017 Fournit des services au public 10 20 44 19 6 0 0 31 25 84
2017 Ne fournit pas de services au public 6 36 41 9 8 0 0 41 17 125

Question 76. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 11 23 36 18 12 0 0 30 34 74
2019 Ne fournit pas de services au public 8 20 39 21 10 1 1 31 29 168
2018 Fournit des services au public 7 25 40 21 4 3 0 26 33 66
2018 Ne fournit pas de services au public 2 23 39 23 13 0 0 35 25 139
2017 Fournit des services au public 8 18 44 19 9 2 0 29 26 83
2017 Ne fournit pas de services au public 7 21 45 16 10 0 1 26 29 125

Question 77. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 35 45 14 5 1 0 0 80 7 74
2019 Ne fournit pas de services au public 43 36 8 7 4 3 0 81 11 168
2018 Fournit des services au public 36 51 9 3 1 0 0 87 4 65
2018 Ne fournit pas de services au public 31 46 14 4 1 3 1 80 6 139
2017 Fournit des services au public 21 44 19 12 1 3 0 67 14 82
2017 Ne fournit pas de services au public 22 50 14 7 3 5 0 75 11 125

Question 78. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.

Un milieu de travail sain sur le plan psychologique est un milieu qui favorise le bien-être psychologique des employé(e)s et qui cherche activement à éviter de nuire à leur santé psychologique par négligence, insouciance ou de façon délibérée.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 33 37 16 11 3 0 0 70 14 75
2019 Ne fournit pas de services au public 39 32 11 9 5 4 0 74 14 168
2018 Fournit des services au public 29 39 9 17 4 1 0 69 22 66
2018 Ne fournit pas de services au public 32 38 13 11 4 1 1 72 15 139
2017 Fournit des services au public 18 36 16 18 10 3 0 55 29 84
2017 Ne fournit pas de services au public 26 40 16 11 4 3 0 68 15 124
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Obligation de prendre des mesures d’adaptation

L’obligation de prendre des mesures d’adaptation est l’obligation pour un employeur de prendre les mesures nécessaires afin d’éliminer les désavantages subis par les fonctionnaires, les fonctionnaires éventuels et les clients, à cause d’un règlement, d’une pratique ou d’un obstacle matériel, qui pourraient avoir un effet défavorable sur des personnes ou des groupes protégés en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne ou désignés aux termes de la Loi sur l’équité en matière d’emploi. L’obligation vise tous les motifs de discrimination prévus aux termes de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe (y compris la grossesse et l’accouchement), l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l’obligation de subir un test génétique ou de communiquer les résultats d’un test génétique), la déficience (ou le handicap) ou l’état de personne graciée). Les employeurs doivent fournir des mesures d’adaptation tant qu’elles n’imposent pas de contrainte excessive, tout en tenant compte des exigences essentielles du travail.

Question 79. Après avoir lu attentivement la définition de l’obligation de prendre des mesures d’adaptation, au cours des deux dernières années, avez-vous demandé des mesures d’adaptation afin de répondre à vos besoins en milieu de travail?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 21 79 75
2019 Ne fournit pas de services au public 14 86 169
2017 Fournit des services au public 25 75 84
2017 Ne fournit pas de services au public 19 81 125
2014 Fournit des services au public 18 82 72
2014 Ne fournit pas de services au public 20 80 126

Question 80. Est-ce que des mesures d’adaptation quelconques ont été prises pour répondre à vos besoins?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 87 13 16
2019 Ne fournit pas de services au public 78 22 23
2017 Fournit des services au public 60 40 21
2017 Ne fournit pas de services au public 76 24 24
2014 Fournit des services au public 61 39 13
2014 Ne fournit pas de services au public 77 23 25

Question 81. Je suis satisfait(e) par les mesures d’adaptation qui ont été prises pour répondre à mes besoins.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 43 29 0 21 0 0 7 77 23 14
2019 Ne fournit pas de services au public 50 28 11 6 0 0 6 82 6 18
2017 Fournit des services au public 38 47 15 0 0 0 0 85 0 13
2017 Ne fournit pas de services au public 52 32 5 5 0 0 6 89 6 18
2014 Ne fournit pas de services au public 66 19 5 10 0 0 0 86 10 19
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Rémunération

Question 82. Dans quelle mesure votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes du système de paye Phénix?
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément (Passez à la question 68)
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 14 29 29 16 10 0 3 14 86 73
2019 Ne fournit pas de services au public 25 38 18 7 7 2 3 26 74 169
2018 Fournit des services au public 20 28 25 8 15 4 0 20 80 66
2018 Ne fournit pas de services au public 26 26 22 10 14 1 2 26 74 138
2017 Fournit des services au public 17 19 30 7 21 5 1 18 82 84
2017 Ne fournit pas de services au public 21 28 19 9 14 7 2 23 77 124

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:

Question 83. Avez-vous eu à composer avec un nouveau problème relatif à votre paie ou à tout autre rémunération au cours des 12 derniers mois?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 65 35 61
2019 Ne fournit pas de services au public 59 41 118

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:

Question 84. Est-ce que tous vos problèmes de paye ou autre rémunération ont été réglés?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 36 64 59
2019 Ne fournit pas de services au public 45 55 117
2018 Fournit des services au public 35 65 51
2018 Ne fournit pas de services au public 40 60 98

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:

Question 85. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex., information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d'urgence ou paiement prioritaire) que j'ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 21 35 14 21 3 2 3 59 26 57
2019 Ne fournit pas de services au public 32 24 18 9 7 2 8 62 18 117
2018 Fournit des services au public 22 36 10 19 11 0 2 60 30 50
2018 Ne fournit pas de services au public 28 30 11 16 8 3 4 62 26 98
2017 Fournit des services au public 12 26 13 23 20 0 7 40 46 65
2017 Ne fournit pas de services au public 28 20 11 16 17 2 6 53 36 86

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:

Question 86. Je suis satisfait(e) du soutien que j'ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 5 19 17 23 32 2 2 25 56 57
2019 Ne fournit pas de services au public 10 17 18 17 27 3 8 31 49 117
2018 Fournit des services au public 4 15 13 17 42 2 8 20 65 50
2018 Ne fournit pas de services au public 9 19 17 16 34 2 3 29 53 98
2017 Fournit des services au public 1 8 8 19 57 1 6 10 82 65
2017 Ne fournit pas de services au public 3 11 7 20 46 5 8 16 76 86

Question 87. Dans quelle mesure les problèmes liés au système de paye Phénix ont-ils affecté votre décision de chercher ou d'accepter un autre poste (p. ex. mutation, promotion, détachement, affectation, affectation intérimaire) au sein de votre organisation ou de la fonction publique fédérale?

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 54 17 13 4 4 1 6 77 9 70
2019 Ne fournit pas de services au public 50 19 10 6 5 1 10 76 13 167
2018 Fournit des services au public 44 23 12 7 7 0 6 72 15 66
2018 Ne fournit pas de services au public 52 20 9 7 4 0 9 78 12 139
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