Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2019 pour Centre de la sécurité des télécommunications Canada selon la Question 100. Occupez-vous un poste où vous devez fournir des services directement au public dans le cadre de vos fonctions régulières?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2019 sont présentés selon l’ordre numérique des questions et regroupés selon les thèmes des sections tels qu’ils apparaissaient dans le questionnaire. Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse. Les réponses positives et les réponses négatives sont calculées en supprimant les réponses « Ne sais pas » et « Ne s’applique pas » du nombre total de réponses.

Thèmes du sondage

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Mon travail

Question 1. Je dispose du matériel et de l’équipement dont j’ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 41 41 3 11 3 0 0 83 14 208
2019 Ne fournit pas de services au public 42 43 3 9 2 0 0 85 11 1462
2017 Fournit des services au public 32 59 3 4 2 0 0 91 6 101
2017 Ne fournit pas de services au public 41 46 5 7 2 0 0 87 8 1040
2014 Fournit des services au public 37 50 4 7 2 0 0 87 9 118
2014 Ne fournit pas de services au public 40 46 4 7 3 0 0 87 10 1172
2011 Fournit des services au public 36 50 6 6 1 0 1 86 7 142
2011 Ne fournit pas de services au public 40 47 3 7 3 0 0 87 10 1105

Question 2. Lorsque je rédige des documents, y compris des courriels, je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 63 16 6 7 6 0 2 80 14 209
2019 Ne fournit pas de services au public 68 14 6 5 4 0 2 84 9 1458
2017 Fournit des services au public 59 16 11 11 3 0 0 75 14 101
2017 Ne fournit pas de services au public 68 14 5 7 5 0 2 83 12 1041
2014 Fournit des services au public 58 26 2 8 5 0 2 85 12 117
2014 Ne fournit pas de services au public 68 14 5 6 5 0 2 84 11 1170
2011 Fournit des services au public 56 20 8 11 5 0 1 77 16 142
2011 Ne fournit pas de services au public 69 14 5 7 3 0 2 84 11 1103

Question 3. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 45 34 6 10 4 0 0 79 15 209
2019 Ne fournit pas de services au public 43 33 5 13 5 0 0 76 18 1457
2017 Fournit des services au public 36 31 3 17 14 0 0 66 31 101
2017 Ne fournit pas de services au public 36 34 7 15 9 0 0 69 24 1041
2014 Fournit des services au public 35 41 9 8 7 0 0 76 15 119
2014 Ne fournit pas de services au public 40 34 7 13 6 0 0 74 19 1170
2011 Fournit des services au public 41 36 8 9 6 0 1 77 15 143
2011 Ne fournit pas de services au public 34 37 7 13 9 0 0 71 22 1098

Question 4. Je reçois la formation dont j'ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 38 38 11 8 5 0 0 76 13 206
2019 Ne fournit pas de services au public 42 36 9 9 4 0 0 78 13 1451
2018 Fournit des services au public 37 40 8 10 5 0 0 77 14 146
2018 Ne fournit pas de services au public 34 44 8 11 3 1 0 78 14 1365
2017 Fournit des services au public 30 42 14 8 7 0 0 71 15 101
2017 Ne fournit pas de services au public 37 42 8 9 3 0 0 79 13 1042
2014 Fournit des services au public 31 42 8 13 4 0 1 74 18 119
2014 Ne fournit pas de services au public 39 37 9 10 4 0 0 77 14 1171
2011 Fournit des services au public 34 40 12 10 3 0 1 75 13 143
2011 Ne fournit pas de services au public 40 39 9 8 4 0 1 80 11 1103

Question 5. J’ai l’information, la formation et l’équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 61 26 7 4 2 0 0 86 7 207
2019 Ne fournit pas de services au public 61 27 5 4 3 0 0 89 7 1446
2017 Fournit des services au public 48 37 9 2 3 1 0 86 5 101
2017 Ne fournit pas de services au public 60 29 5 4 1 0 0 90 5 1039
2014 Fournit des services au public 50 36 7 3 3 0 0 86 7 119
2014 Ne fournit pas de services au public 56 32 7 4 1 0 0 89 5 1171

Question 6. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 61 24 5 4 4 0 1 87 8 208
2019 Ne fournit pas de services au public 63 25 5 4 2 0 0 89 6 1459
2018 Fournit des services au public 54 31 8 6 2 0 0 85 7 147
2018 Ne fournit pas de services au public 61 27 6 4 2 0 0 88 6 1365
2017 Fournit des services au public 50 34 6 8 2 0 1 84 10 101
2017 Ne fournit pas de services au public 59 29 6 4 2 0 0 88 7 1042
2014 Fournit des services au public 47 36 9 3 2 1 2 86 6 119
2014 Ne fournit pas de services au public 59 26 8 4 2 1 1 86 6 1171
2011 Fournit des services au public 48 32 11 6 2 0 1 81 8 143
2011 Ne fournit pas de services au public 53 30 7 6 2 1 1 85 8 1105

Question 7. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 50 37 6 5 2 0 0 87 7 209
2019 Ne fournit pas de services au public 53 33 7 5 3 0 0 86 7 1462
2018 Fournit des services au public 45 35 10 6 3 0 0 80 9 147
2018 Ne fournit pas de services au public 48 38 7 5 2 0 0 86 7 1359
2017 Fournit des services au public 40 41 10 6 4 0 0 80 10 101
2017 Ne fournit pas de services au public 48 37 6 5 3 0 0 85 8 1042
2014 Fournit des services au public 44 39 9 6 2 0 0 83 8 119
2014 Ne fournit pas de services au public 47 39 7 5 3 0 0 85 8 1171
2011 Fournit des services au public 47 34 7 7 4 0 1 82 11 142
2011 Ne fournit pas de services au public 48 36 7 5 3 0 0 85 8 1104

Question 8. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 33 39 12 13 2 0 0 73 15 209
2019 Ne fournit pas de services au public 37 37 11 9 5 0 0 74 14 1460
2018 Fournit des services au public 36 31 14 11 8 0 0 67 18 147
2018 Ne fournit pas de services au public 33 37 14 11 5 0 0 70 16 1359
2017 Fournit des services au public 25 38 18 12 7 0 0 63 19 101
2017 Ne fournit pas de services au public 34 38 11 12 5 0 0 72 17 1041
2014 Fournit des services au public 30 41 15 7 7 0 0 71 14 119
2014 Ne fournit pas de services au public 35 37 13 9 6 0 0 72 14 1170
2011 Fournit des services au public 20 46 12 12 8 0 1 67 21 143
2011 Ne fournit pas de services au public 27 42 13 11 6 0 0 70 17 1104

Question 9. J'ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 31 46 8 10 5 0 0 78 15 208
2019 Ne fournit pas de services au public 32 41 11 11 4 0 0 73 16 1451
2018 Fournit des services au public 36 41 10 10 3 0 0 77 13 146
2018 Ne fournit pas de services au public 28 42 14 11 4 0 0 71 16 1363
2017 Fournit des services au public 25 42 17 11 5 1 0 67 16 101
2017 Ne fournit pas de services au public 30 41 11 14 4 0 0 71 18 1041

Question 10. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l'atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 59 30 4 3 3 0 0 90 6 209
2019 Ne fournit pas de services au public 55 32 6 4 2 0 0 87 6 1454
2018 Fournit des services au public 64 28 3 3 2 0 0 92 5 146
2018 Ne fournit pas de services au public 56 33 6 3 2 0 0 90 5 1364
2017 Fournit des services au public 46 40 10 2 2 0 0 86 4 101
2017 Ne fournit pas de services au public 50 34 8 5 2 0 0 85 8 1039
2014 Fournit des services au public 51 40 5 3 1 0 0 91 4 119
2014 Ne fournit pas de services au public 53 34 7 5 2 0 0 87 6 1172
2011 Fournit des services au public 45 40 9 4 1 0 1 86 5 142
2011 Ne fournit pas de services au public 51 36 6 4 2 0 0 87 6 1105

Question 11. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 40 38 10 7 5 0 0 78 12 207
2019 Ne fournit pas de services au public 44 34 10 7 4 0 0 78 12 1460
2018 Fournit des services au public 49 28 12 7 5 0 0 76 12 146
2018 Ne fournit pas de services au public 41 37 10 9 4 0 0 78 12 1357
2017 Fournit des services au public 28 40 14 13 5 0 0 68 18 101
2017 Ne fournit pas de services au public 39 37 10 10 4 0 0 76 14 1040

Question 12. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 66 29 3 0 2 0 0 94 2 207
2019 Ne fournit pas de services au public 63 27 7 2 1 0 0 90 3 1451
2018 Fournit des services au public 65 24 8 1 2 0 0 89 3 145
2018 Ne fournit pas de services au public 62 27 7 2 1 0 0 90 3 1344
2017 Fournit des services au public 62 30 6 2 0 0 0 92 2 100
2017 Ne fournit pas de services au public 63 28 6 2 0 0 0 91 3 1037
2014 Fournit des services au public 75 19 5 0 1 0 0 94 1 119
2014 Ne fournit pas de services au public 70 24 5 1 1 0 0 94 2 1171
2011 Fournit des services au public 69 22 4 3 1 1 0 92 4 143
2011 Ne fournit pas de services au public 67 25 5 2 1 0 0 92 2 1105

Question 13. J'ai l'occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 40 37 10 8 5 0 0 77 13 206
2019 Ne fournit pas de services au public 46 35 7 7 4 0 0 81 11 1455
2018 Fournit des services au public 38 40 6 11 5 0 0 78 16 147
2018 Ne fournit pas de services au public 45 39 8 6 3 0 0 83 9 1360
2017 Fournit des services au public 34 41 18 3 3 0 1 76 6 100
2017 Ne fournit pas de services au public 44 37 8 8 3 0 0 81 11 1035
2014 Fournit des services au public 29 49 11 8 3 0 0 78 11 119
2014 Ne fournit pas de services au public 38 42 8 7 4 0 0 80 12 1172
2011 Fournit des services au public 41 37 10 8 3 1 0 79 11 143
2011 Ne fournit pas de services au public 43 37 8 8 3 0 0 80 11 1101

Question 14. On m'encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 45 33 13 7 2 0 0 78 9 208
2019 Ne fournit pas de services au public 53 32 7 5 3 0 0 85 8 1458
2018 Fournit des services au public 48 32 9 8 2 0 0 80 11 147
2018 Ne fournit pas de services au public 53 32 8 5 2 0 0 85 7 1348
2017 Fournit des services au public 41 36 12 7 4 0 0 77 11 101
2017 Ne fournit pas de services au public 53 32 8 5 2 0 0 85 7 1035
2014 Fournit des services au public 40 35 14 6 5 0 0 75 11 119
2014 Ne fournit pas de services au public 53 30 8 6 3 0 0 83 9 1172

Question 15. Au travail, j'obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 45 33 10 9 2 1 0 78 11 207
2019 Ne fournit pas de services au public 44 36 10 7 2 0 0 81 9 1436
2018 Fournit des services au public 48 36 4 7 5 0 0 84 11 145
2018 Ne fournit pas de services au public 43 37 10 6 3 0 0 80 9 1358
2017 Fournit des services au public 38 39 12 10 2 0 0 76 12 101
2017 Ne fournit pas de services au public 43 37 9 7 3 0 0 81 10 1037
2014 Fournit des services au public 32 49 12 6 1 1 0 81 7 119
2014 Ne fournit pas de services au public 46 34 10 7 3 0 0 80 10 1172
2011 Fournit des services au public 38 44 10 4 2 0 2 84 6 142
2011 Ne fournit pas de services au public 43 37 10 6 3 1 0 80 9 1100

Question 16. Dans l'ensemble, j'aime mon emploi.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 58 32 7 2 2 0 0 90 3 208
2019 Ne fournit pas de services au public 57 31 7 3 2 0 0 88 5 1460
2018 Fournit des services au public 52 32 8 5 3 0 0 84 8 147
2018 Ne fournit pas de services au public 55 33 7 3 2 0 0 88 5 1356
2017 Fournit des services au public 45 40 11 2 3 0 0 84 5 101
2017 Ne fournit pas de services au public 53 33 7 4 3 0 0 87 7 1037
2014 Fournit des services au public 53 33 7 3 3 0 1 87 6 118
2014 Ne fournit pas de services au public 55 33 6 3 2 0 0 88 6 1170
2011 Fournit des services au public 47 39 7 5 1 0 1 87 6 143
2011 Ne fournit pas de services au public 53 35 6 3 3 0 0 88 5 1104

Question 17. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 33 39 14 10 4 0 0 72 14 208
2019 Ne fournit pas de services au public 46 29 15 7 3 0 0 76 9 1459
2018 Fournit des services au public 43 32 17 4 4 0 0 75 8 146
2018 Ne fournit pas de services au public 42 33 13 6 3 0 1 77 10 1367
2017 Fournit des services au public 40 38 12 8 1 0 2 79 9 101
2017 Ne fournit pas de services au public 44 35 13 5 2 0 1 80 7 1043
2014 Fournit des services au public 44 38 14 3 1 0 0 82 4 119
2014 Ne fournit pas de services au public 40 38 13 5 2 0 1 79 7 1172
2011 Fournit des services au public 35 34 20 8 3 1 1 70 10 143
2011 Ne fournit pas de services au public 33 36 17 8 5 0 0 70 12 1104

Question 18a. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les priorités changent constamment.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 11 23 32 25 8 1 0 33 35 207
2019 Ne fournit pas de services au public 8 22 37 23 9 1 0 33 30 1457
2018 Fournit des services au public 9 26 33 21 10 0 1 31 36 144
2018 Ne fournit pas de services au public 6 23 37 22 10 1 1 32 30 1366
2017 Fournit des services au public 12 27 39 13 6 1 2 20 40 100
2017 Ne fournit pas de services au public 7 21 43 18 9 1 2 27 29 1039
2014 Fournit des services au public 11 23 41 17 5 1 2 23 35 118
2014 Ne fournit pas de services au public 8 22 40 20 9 0 1 29 31 1169
2011 Fournit des services au public 13 27 39 15 4 0 3 20 41 143
2011 Ne fournit pas de services au public 8 24 40 19 7 1 1 26 33 1101

Question 18b. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… mon ministère ou organisme manque de stabilité.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 8 18 28 26 19 1 0 45 26 206
2019 Ne fournit pas de services au public 7 16 25 29 21 1 1 51 24 1457
2018 Fournit des services au public 8 19 21 31 19 0 2 52 27 143
2018 Ne fournit pas de services au public 4 15 31 28 19 1 1 49 20 1354
2017 Fournit des services au public 5 15 32 26 15 2 6 44 21 101
2017 Ne fournit pas de services au public 6 15 28 27 21 1 2 50 22 1037
2014 Fournit des services au public 6 12 33 33 13 1 3 47 18 118
2014 Ne fournit pas de services au public 5 13 27 32 20 1 2 54 18 1168
2011 Fournit des services au public 4 22 24 30 13 1 6 46 28 143
2011 Ne fournit pas de services au public 7 13 30 30 16 1 3 48 21 1101

Question 18c. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… il y a un trop grand nombre d'étapes d'approbation.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 8 24 37 19 11 0 1 30 32 208
2019 Ne fournit pas de services au public 11 22 32 21 13 1 1 35 33 1457
2018 Fournit des services au public 13 27 30 11 17 0 2 29 40 142
2018 Ne fournit pas de services au public 11 21 33 22 10 1 1 34 33 1359
2017 Fournit des services au public 12 30 31 12 10 1 5 23 44 101
2017 Ne fournit pas de services au public 11 23 33 20 10 1 2 32 34 1039
2014 Fournit des services au public 15 30 33 13 5 1 2 19 47 119
2014 Ne fournit pas de services au public 14 23 33 18 11 1 1 29 38 1171
2011 Fournit des services au public 15 29 30 15 6 1 4 22 47 142
2011 Ne fournit pas de services au public 15 26 34 14 8 1 2 23 42 1102

Question 18d. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 3 10 35 31 20 0 1 51 14 206
2019 Ne fournit pas de services au public 3 10 25 36 24 0 1 61 13 1449
2018 Fournit des services au public 6 14 30 25 24 0 2 50 20 142
2018 Ne fournit pas de services au public 3 10 28 35 23 1 1 59 12 1356
2017 Fournit des services au public 4 15 37 19 20 1 5 41 20 101
2017 Ne fournit pas de services au public 3 8 30 37 20 0 2 59 11 1033
2014 Fournit des services au public 6 12 37 34 8 1 2 44 18 119
2014 Ne fournit pas de services au public 4 9 29 35 22 0 1 58 13 1167
2011 Fournit des services au public 10 16 32 28 11 1 2 40 26 143
2011 Ne fournit pas de services au public 6 13 32 29 18 0 2 49 19 1100

Question 18e. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 19 22 28 20 11 1 0 31 41 207
2019 Ne fournit pas de services au public 12 21 28 20 17 1 1 39 33 1457
2018 Fournit des services au public 14 22 27 19 16 0 2 36 36 144
2018 Ne fournit pas de services au public 11 21 28 23 15 1 1 39 32 1360
2017 Fournit des services au public 14 25 29 17 14 0 2 31 39 101
2017 Ne fournit pas de services au public 10 20 30 20 16 1 3 37 31 1035
2014 Fournit des services au public 12 16 34 26 10 1 2 37 28 117
2014 Ne fournit pas de services au public 10 18 29 25 16 0 2 42 28 1170
2011 Fournit des services au public 18 26 25 22 7 0 2 29 45 143
2011 Ne fournit pas de services au public 14 21 28 20 14 1 2 35 36 1101

Question 18f. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 11 21 24 28 13 2 1 42 33 207
2019 Ne fournit pas de services au public 8 16 27 25 21 1 2 48 25 1450
2018 Fournit des services au public 11 16 22 27 20 1 2 49 28 141
2018 Ne fournit pas de services au public 6 14 29 29 20 2 1 50 20 1352
2017 Fournit des services au public 7 18 31 20 17 2 6 40 27 101
2017 Ne fournit pas de services au public 5 12 29 29 19 2 3 51 18 1039
2014 Fournit des services au public 9 7 26 38 18 2 1 57 17 118
2014 Ne fournit pas de services au public 3 8 26 33 26 2 2 61 12 1168
2011 Fournit des services au public 11 18 31 23 11 1 4 36 32 140
2011 Ne fournit pas de services au public 6 17 29 26 17 2 3 45 24 1102

Question 18g. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 8 19 38 22 12 2 0 34 28 208
2019 Ne fournit pas de services au public 10 18 34 22 13 1 1 36 29 1457
2018 Fournit des services au public 7 19 34 23 16 1 2 40 26 144
2018 Ne fournit pas de services au public 10 20 35 23 10 1 1 33 31 1365
2017 Fournit des services au public 6 31 34 12 11 2 4 25 39 100
2017 Ne fournit pas de services au public 10 21 34 21 11 1 2 33 32 1039
2014 Fournit des services au public 9 21 35 23 10 0 2 34 30 118
2014 Ne fournit pas de services au public 12 20 36 18 11 1 1 30 33 1171

Question 18h. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les technologies sont peu fiables.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 13 19 31 22 13 1 1 36 32 208
2019 Ne fournit pas de services au public 9 18 32 26 14 0 1 40 28 1462
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Mon unité de travail

Question 19. Durant les réunions de mon unité de travail, je me sens libre d’utiliser la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 64 16 7 6 6 0 2 81 12 209
2019 Ne fournit pas de services au public 68 13 7 5 4 0 4 84 9 1457
2017 Fournit des services au public 54 18 6 14 4 1 3 75 19 101
2017 Ne fournit pas de services au public 63 15 5 8 4 0 4 82 13 1042
2014 Fournit des services au public 57 23 8 4 5 2 2 82 10 119
2014 Ne fournit pas de services au public 68 11 6 6 5 0 4 82 12 1172
2011 Fournit des services au public 54 13 7 15 9 0 1 69 25 141
2011 Ne fournit pas de services au public 64 16 6 6 4 0 4 83 11 1098

Question 20. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 34 31 15 8 5 3 3 70 14 209
2019 Ne fournit pas de services au public 40 29 11 8 3 4 4 75 13 1459
2018 Fournit des services au public 34 28 11 10 9 5 3 68 20 144
2018 Ne fournit pas de services au public 32 33 14 8 4 5 4 72 13 1363
2017 Fournit des services au public 29 25 17 16 11 1 1 55 27 100
2017 Ne fournit pas de services au public 31 32 14 9 7 5 3 68 17 1041
2014 Fournit des services au public 27 44 12 10 3 2 2 74 14 119
2014 Ne fournit pas de services au public 39 30 11 7 6 4 3 74 14 1171

Question 21. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 58 28 6 5 3 1 0 86 8 209
2019 Ne fournit pas de services au public 59 24 7 6 3 0 0 84 9 1451
2018 Fournit des services au public 52 25 8 9 6 0 0 77 15 146
2018 Ne fournit pas de services au public 54 27 7 8 4 0 0 81 12 1360
2017 Fournit des services au public 41 37 8 7 7 1 0 78 14 101
2017 Ne fournit pas de services au public 52 28 7 7 4 1 0 81 12 1039
2014 Fournit des services au public 40 35 9 7 8 2 0 76 15 119
2014 Ne fournit pas de services au public 56 25 7 7 5 0 0 82 11 1173

Question 22. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 66 26 4 3 2 0 0 91 5 209
2019 Ne fournit pas de services au public 62 28 5 4 1 0 0 90 5 1452
2018 Fournit des services au public 62 25 6 5 3 0 0 87 7 146
2018 Ne fournit pas de services au public 56 31 6 5 1 0 0 88 6 1357
2017 Fournit des services au public 44 37 8 7 5 0 0 80 12 101
2017 Ne fournit pas de services au public 51 35 7 5 2 0 0 86 7 1043
2014 Fournit des services au public 42 40 6 9 2 0 0 82 11 119
2014 Ne fournit pas de services au public 49 37 7 4 2 0 0 87 7 1172

Question 23. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions. 
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 56 33 7 3 1 1 0 89 4 207
2019 Ne fournit pas de services au public 59 29 6 3 1 1 0 89 5 1456
2018 Fournit des services au public 49 33 12 2 3 1 0 83 5 145
2018 Ne fournit pas de services au public 54 34 7 3 1 0 0 88 4 1363
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Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) m’encourage à travailler en collaboration avec d’autres personnes à l’extérieur de mon unité de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 58 19 16 1 1 1 3 81 2 208
2019 Ne fournit pas de services au public 64 22 9 2 1 1 2 87 4 1462

Question 25. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 45 28 10 11 6 1 0 73 17 209
2019 Ne fournit pas de services au public 48 30 10 7 4 0 1 78 11 1463
2018 Fournit des services au public 42 32 12 8 5 0 0 75 13 147
2018 Ne fournit pas de services au public 42 34 11 8 4 1 1 77 12 1362
2017 Fournit des services au public 26 42 19 8 4 0 2 69 12 101
2017 Ne fournit pas de services au public 41 35 10 10 4 0 0 76 14 1042
2014 Fournit des services au public 36 40 15 4 4 1 1 77 8 119
2014 Ne fournit pas de services au public 42 36 10 7 4 0 0 79 11 1172
2011 Fournit des services au public 32 41 10 10 4 0 2 75 14 143
2011 Ne fournit pas de services au public 37 36 12 9 6 1 1 73 15 1103

Question 26. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 54 23 9 10 3 1 0 78 13 209
2019 Ne fournit pas de services au public 57 25 8 6 2 1 1 84 8 1460
2018 Fournit des services au public 48 26 13 6 5 1 0 75 11 146
2018 Ne fournit pas de services au public 53 28 8 5 4 2 0 82 9 1362
2017 Fournit des services au public 36 31 18 5 7 3 1 69 12 101
2017 Ne fournit pas de services au public 52 29 9 5 3 1 1 82 8 1042
2014 Fournit des services au public 47 30 15 2 3 2 0 78 6 118
2014 Ne fournit pas de services au public 52 29 9 5 3 2 0 82 8 1172
2011 Fournit des services au public 43 28 11 9 4 3 1 75 14 143
2011 Ne fournit pas de services au public 48 28 11 6 4 2 0 78 10 1101

Question 27. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 47 28 10 11 4 0 0 76 15 208
2019 Ne fournit pas de services au public 54 28 8 7 3 0 0 82 10 1456
2018 Fournit des services au public 48 29 9 9 4 0 0 77 13 147
2018 Ne fournit pas de services au public 50 32 8 6 3 1 0 82 10 1362
2017 Fournit des services au public 37 35 12 9 5 0 2 73 14 100
2017 Ne fournit pas de services au public 48 33 9 7 4 0 0 81 11 1041
2014 Fournit des services au public 41 35 10 8 7 0 0 76 14 119
2014 Ne fournit pas de services au public 48 32 8 7 4 0 0 81 11 1172
2011 Fournit des services au public 42 35 9 9 4 0 1 78 13 142
2011 Ne fournit pas de services au public 44 33 10 8 5 1 0 77 12 1102

Question 28. Lorsque je communique avec mon (ma) superviseur(e) immédiat(e), je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 76 11 2 4 5 0 3 89 9 209
2019 Ne fournit pas de services au public 80 7 4 2 3 0 3 90 5 1455
2017 Fournit des services au public 66 19 6 2 4 0 3 88 6 101
2017 Ne fournit pas de services au public 76 9 4 3 3 0 4 89 7 1043
2014 Fournit des services au public 75 12 2 3 4 1 2 90 8 119
2014 Ne fournit pas de services au public 75 11 4 4 3 0 4 89 7 1172
2011 Fournit des services au public 67 11 8 7 5 0 1 79 13 143
2011 Ne fournit pas de services au public 76 10 5 3 2 0 4 90 5 1103

Question 29. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex., horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 65 14 8 4 1 3 4 85 6 209
2019 Ne fournit pas de services au public 73 15 5 2 1 1 3 92 3 1460
2017 Fournit des services au public 63 23 2 3 6 1 2 89 9 99
2017 Ne fournit pas de services au public 69 20 3 2 2 1 3 93 4 1043
2014 Fournit des services au public 61 28 3 4 0 1 3 92 5 119
2014 Ne fournit pas de services au public 68 19 5 2 1 2 3 91 4 1173
2011 Fournit des services au public 59 19 8 7 1 1 5 82 9 143
2011 Ne fournit pas de services au public 67 21 4 4 2 0 2 90 6 1102

Question 30. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 69 20 6 3 2 1 0 89 5 209
2019 Ne fournit pas de services au public 71 16 7 2 2 1 0 88 4 1461
2018 Fournit des services au public 60 26 7 2 4 1 0 87 7 144
2018 Ne fournit pas de services au public 62 24 7 3 2 1 0 87 6 1354
2017 Fournit des services au public 50 25 14 3 6 1 1 77 9 100
2017 Ne fournit pas de services au public 63 23 7 3 2 1 0 87 6 1043

Question 31. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 59 19 7 10 4 1 0 79 14 209
2019 Ne fournit pas de services au public 57 25 8 6 3 0 0 83 9 1461
2018 Fournit des services au public 53 28 9 5 5 0 0 81 10 147
2018 Ne fournit pas de services au public 54 26 9 6 4 0 0 80 10 1360
2017 Fournit des services au public 51 22 13 7 6 0 1 74 13 100
2017 Ne fournit pas de services au public 56 27 7 6 3 0 0 83 9 1040
2014 Fournit des services au public 54 28 8 6 3 1 0 83 9 119
2014 Ne fournit pas de services au public 55 28 8 6 3 0 0 83 9 1170

Question 33. Je suis outillé(e) pour aider les employé(e)s de mon unité de travail qui ont des problèmes de santé mentale. (pour les superviseurs)
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 54 34 4 6 2 0 0 88 8 45
2019 Ne fournit pas de services au public 30 45 11 7 2 3 2 79 10 383
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La haute direction

Question 34. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l'exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 42 26 13 11 2 6 1 72 14 209
2019 Ne fournit pas de services au public 40 30 12 9 4 6 0 74 14 1460
2018 Fournit des services au public 31 32 15 13 6 4 0 65 20 146
2018 Ne fournit pas de services au public 34 33 16 8 4 6 0 71 12 1366
2017 Fournit des services au public 22 35 14 13 10 5 1 61 24 100
2017 Ne fournit pas de services au public 27 33 14 12 6 7 0 65 20 1042
2014 Fournit des services au public 26 42 14 12 2 3 0 70 15 119
2014 Ne fournit pas de services au public 34 33 12 10 5 7 0 71 16 1170
2011 Fournit des services au public 22 31 18 15 8 4 1 56 25 143
2011 Ne fournit pas de services au public 24 31 18 11 8 8 0 60 20 1104

Question 35. J'ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 39 27 15 12 5 2 1 67 18 208
2019 Ne fournit pas de services au public 33 33 14 11 6 2 0 67 18 1457
2018 Fournit des services au public 33 27 15 13 10 2 0 61 23 146
2018 Ne fournit pas de services au public 29 36 16 12 5 2 0 66 17 1363
2017 Fournit des services au public 16 45 11 17 10 2 0 62 27 101
2017 Ne fournit pas de services au public 26 34 15 15 7 2 0 61 23 1038
2014 Fournit des services au public 27 34 22 13 2 3 0 63 15 119
2014 Ne fournit pas de services au public 30 36 13 14 6 2 0 67 20 1172
2011 Fournit des services au public 27 32 17 12 10 1 1 60 22 143
2011 Ne fournit pas de services au public 24 37 14 14 8 2 0 63 22 1102

Question 36. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 23 36 17 16 6 3 1 61 22 207
2019 Ne fournit pas de services au public 21 32 18 15 9 4 0 56 25 1459
2018 Fournit des services au public 22 30 20 14 9 5 0 55 24 147
2018 Ne fournit pas de services au public 18 32 21 17 8 5 0 53 25 1362
2017 Fournit des services au public 12 37 25 15 7 5 0 51 23 101
2017 Ne fournit pas de services au public 16 32 18 20 9 5 0 50 31 1043
2014 Fournit des services au public 18 36 23 16 5 2 0 56 21 119
2014 Ne fournit pas de services au public 19 33 17 18 8 5 0 55 27 1171
2011 Fournit des services au public 18 36 17 15 8 5 0 57 25 143
2011 Ne fournit pas de services au public 13 35 20 17 9 6 0 51 28 1104

Question 37. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 18 33 14 23 10 1 1 52 34 208
2019 Ne fournit pas de services au public 18 31 17 20 11 3 0 50 32 1461
2018 Fournit des services au public 18 36 15 17 12 2 0 55 30 147
2018 Ne fournit pas de services au public 15 33 18 20 11 2 0 50 31 1367
2017 Fournit des services au public 10 32 15 25 16 2 0 43 42 100
2017 Ne fournit pas de services au public 13 31 14 25 14 3 0 45 41 1040
2014 Fournit des services au public 16 38 19 20 6 0 0 55 26 118
2014 Ne fournit pas de services au public 18 31 16 21 11 2 0 51 33 1170
2011 Fournit des services au public 13 44 11 19 11 2 0 58 30 142
2011 Ne fournit pas de services au public 13 37 14 21 13 2 0 51 34 1103

Question 38. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme utilisent les deux langues officielles dans leurs interactions avec les employé(e)s.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 40 22 18 9 5 6 1 66 15 208
2019 Ne fournit pas de services au public 34 26 17 7 3 10 2 69 12 1465
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Mon organisation (ministère ou organisme)

Question 39. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 42 40 9 8 2 0 0 81 10 208
2019 Ne fournit pas de services au public 40 39 10 8 3 1 0 79 11 1463
2018 Fournit des services au public 43 36 13 6 2 0 0 79 8 145
2018 Ne fournit pas de services au public 38 40 13 7 2 0 0 79 9 1358
2017 Fournit des services au public 26 50 15 4 5 0 0 76 9 100
2017 Ne fournit pas de services au public 34 39 12 10 5 0 0 73 14 1040
2014 Fournit des services au public 43 36 12 5 2 2 0 80 8 118
2014 Ne fournit pas de services au public 36 41 11 7 4 1 0 77 11 1172
2011 Fournit des services au public 38 35 12 10 3 1 1 75 13 141
2011 Ne fournit pas de services au public 34 44 10 7 4 1 0 78 11 1103

Question 40. J’estime que le changement est bien géré au sein de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 19 37 20 16 8 1 0 56 24 208
2019 Ne fournit pas de services au public 20 36 18 18 7 1 0 57 25 1454

Question 41. Si j'étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l'aide afin de régler le problème.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 52 33 8 6 1 1 1 86 6 207
2019 Ne fournit pas de services au public 58 28 8 4 2 1 0 87 6 1460
2018 Fournit des services au public 50 32 11 3 4 1 0 82 7 146
2018 Ne fournit pas de services au public 52 33 8 3 2 1 1 86 5 1360
2017 Fournit des services au public 54 30 7 4 3 2 0 86 7 100
2017 Ne fournit pas de services au public 56 32 6 4 1 1 0 89 5 1039
2014 Fournit des services au public 52 33 8 3 1 2 1 87 4 119
2014 Ne fournit pas de services au public 60 27 6 4 2 1 1 89 5 1171
2011 Fournit des services au public 42 43 7 2 4 1 1 87 6 142
2011 Ne fournit pas de services au public 47 34 8 5 3 2 1 83 9 1101

Question 42. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l'éthique dans le milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 53 31 11 3 1 0 0 85 4 209
2019 Ne fournit pas de services au public 55 29 10 4 2 0 0 84 6 1460
2018 Fournit des services au public 49 27 13 6 4 1 0 77 10 145
2018 Ne fournit pas de services au public 49 33 12 4 2 0 0 83 5 1359

Question 43. J'estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 31 23 13 14 8 10 2 61 25 207
2019 Ne fournit pas de services au public 31 24 15 12 9 7 2 60 23 1463
2018 Fournit des services au public 26 20 19 15 11 8 1 50 29 146
2018 Ne fournit pas de services au public 26 27 16 13 9 8 1 58 24 1362
2017 Fournit des services au public 19 22 14 18 18 7 2 45 39 100
2017 Ne fournit pas de services au public 22 24 14 15 13 10 2 52 32 1042
2014 Fournit des services au public 25 22 21 14 7 8 2 53 23 118
2014 Ne fournit pas de services au public 29 23 15 12 11 9 2 58 25 1172
2011 Fournit des services au public 20 24 22 11 12 8 3 49 26 143
2011 Ne fournit pas de services au public 18 25 17 16 10 12 3 50 30 1102

Question 44. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 36 36 11 11 4 2 0 74 15 207
2019 Ne fournit pas de services au public 35 33 12 12 7 1 0 69 19 1459
2018 Fournit des services au public 31 32 15 10 9 2 1 65 20 143
2018 Ne fournit pas de services au public 31 35 14 12 7 1 0 67 19 1357
2017 Fournit des services au public 20 36 18 12 10 3 0 58 23 99
2017 Ne fournit pas de services au public 27 40 11 13 8 1 0 68 21 1043
2014 Fournit des services au public 29 42 13 10 3 3 0 74 13 119
2014 Ne fournit pas de services au public 35 35 13 11 6 1 0 70 17 1171
2011 Fournit des services au public 29 42 13 8 7 0 1 72 16 142
2011 Ne fournit pas de services au public 30 37 14 9 8 1 0 68 17 1104

Question 45. J'estime avoir des possibilités d'obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 30 33 12 12 10 2 2 65 22 209
2019 Ne fournit pas de services au public 36 30 12 10 10 1 2 67 20 1458
2018 Fournit des services au public 28 24 12 17 15 4 1 54 33 143
2018 Ne fournit pas de services au public 33 29 13 14 10 1 1 63 24 1359
2017 Fournit des services au public 15 26 22 14 17 3 3 43 33 100
2017 Ne fournit pas de services au public 24 33 12 16 13 1 2 58 29 1041
2014 Fournit des services au public 28 33 12 10 15 2 0 62 25 119
2014 Ne fournit pas de services au public 31 29 12 14 10 1 2 62 25 1171
2011 Fournit des services au public 21 32 15 17 14 0 1 53 31 143
2011 Ne fournit pas de services au public 25 32 12 14 13 2 2 60 28 1101

Question 46a. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Conflit entre mes obligations professionnelles et mes obligations familiales ou personnelles
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 67 20 8 3 2 0 1 87 5 209
2019 Ne fournit pas de services au public 63 21 9 2 1 0 3 87 4 1462

Question 46b. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à de la formation linguistique dans ma seconde langue officielle
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 71 7 9 1 2 2 8 87 4 208
2019 Ne fournit pas de services au public 65 10 7 3 3 1 11 85 7 1463

Question 46c. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à des opportunités d'apprentissage
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 62 21 9 3 2 0 3 86 5 208
2019 Ne fournit pas de services au public 60 22 10 3 2 1 3 85 5 1458

Question 46d. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’accès aux programmes de perfectionnement
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 59 22 10 2 2 1 3 85 4 207
2019 Ne fournit pas de services au public 56 21 10 5 2 2 4 82 8 1452

Question 46e. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’opportunités dans ma région
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 64 14 6 4 1 3 8 88 6 208
2019 Ne fournit pas de services au public 67 12 6 3 2 3 7 87 6 1461

Question 46f. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Niveau de scolarité
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 71 13 7 2 1 1 5 90 3 208
2019 Ne fournit pas de services au public 76 12 5 1 1 1 3 93 2 1458

Question 46g. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Discrimination
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 83 4 6 1 1 3 3 92 2 207
2019 Ne fournit pas de services au public 82 6 4 1 1 2 3 94 3 1455

Question 46h. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Problèmes d’accessibilité ou d’adaptation
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 86 4 2 0 1 1 6 97 1 208
2019 Ne fournit pas de services au public 84 4 2 0 1 1 8 97 1 1456

Question 47. J'estime que j'obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 30 49 12 5 2 2 0 81 7 208
2019 Ne fournit pas de services au public 37 43 11 5 2 1 0 81 8 1464
2018 Fournit des services au public 35 34 19 5 5 2 0 71 10 145
2018 Ne fournit pas de services au public 36 40 15 5 3 1 0 77 8 1360
2017 Fournit des services au public 20 47 19 9 5 1 0 67 14 101
2017 Ne fournit pas de services au public 31 42 14 7 3 2 0 75 10 1042

Question 48. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 55 34 7 1 1 0 0 90 3 209
2019 Ne fournit pas de services au public 54 32 8 3 2 0 0 87 5 1454
2018 Fournit des services au public 62 21 9 4 4 0 0 83 8 144
2018 Ne fournit pas de services au public 58 30 8 2 1 1 0 89 4 1362
2017 Fournit des services au public 45 43 3 5 2 2 0 90 7 101
2017 Ne fournit pas de services au public 51 36 7 3 2 1 0 88 5 1039
2014 Fournit des services au public 47 34 12 2 3 2 1 84 4 119
2014 Ne fournit pas de services au public 57 31 7 3 1 2 0 89 4 1173
2011 Fournit des services au public 36 36 15 8 3 1 0 73 11 143
2011 Ne fournit pas de services au public 38 40 11 6 3 1 0 80 9 1102

Question 49. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Un milieu de travail diversifié inclut tout le monde, indépendamment de la race, de l’origine nationale ou ethnique, de la couleur, des handicaps, du sexe, de l’orientation sexuelle, de l’identité ou de l’expression de genre, de l’état matrimonial, de la situation familiale, de la religion, de l’âge, de la langue, de la culture, des antécédents, des intérêts, des points de vue ou d'autres dimensions.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 65 26 7 0 0 1 0 92 1 207
2019 Ne fournit pas de services au public 64 24 6 2 1 2 0 91 3 1457
2018 Fournit des services au public 65 19 10 2 3 2 0 85 5 143
2018 Ne fournit pas de services au public 60 26 8 2 1 2 1 88 3 1362
2017 Fournit des services au public 41 41 10 2 4 2 0 84 6 100
2017 Ne fournit pas de services au public 52 34 8 2 1 3 1 89 3 1042
2014 Fournit des services au public 48 34 7 3 3 4 1 86 6 118
2014 Ne fournit pas de services au public 56 28 8 2 1 4 1 89 3 1173

Question 50. Dans l'ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 65 26 5 2 1 1 0 92 3 208
2019 Ne fournit pas de services au public 65 25 6 3 2 0 0 89 5 1458
2018 Fournit des services au public 66 23 3 4 2 0 0 90 7 144
2018 Ne fournit pas de services au public 64 26 7 2 1 0 0 90 3 1358
2017 Fournit des services au public 55 32 7 4 3 0 0 86 7 101
2017 Ne fournit pas de services au public 57 30 7 4 2 0 0 87 5 1041
2014 Fournit des services au public 53 35 7 2 3 0 0 88 5 118
2014 Ne fournit pas de services au public 61 29 6 3 1 0 0 90 5 1173
2011 Fournit des services au public 44 34 14 6 1 1 0 79 7 142
2011 Ne fournit pas de services au public 49 36 8 4 2 0 0 86 6 1101

Question 51. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 65 25 4 2 3 1 0 91 5 208
2019 Ne fournit pas de services au public 64 22 7 5 3 0 0 86 7 1456
2018 Fournit des services au public 57 29 9 0 4 0 0 87 4 145
2018 Ne fournit pas de services au public 63 23 9 3 1 0 0 87 4 1365
2017 Fournit des services au public 58 26 11 4 2 0 0 83 6 101
2017 Ne fournit pas de services au public 57 27 9 5 2 0 0 84 7 1041
2014 Fournit des services au public 61 24 10 4 1 0 0 85 5 119
2014 Ne fournit pas de services au public 56 28 8 4 3 1 0 85 7 1171
2011 Fournit des services au public 44 30 15 4 5 1 0 75 9 142
2011 Ne fournit pas de services au public 48 33 11 5 3 1 0 82 8 1103

Question 52. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 59 31 5 3 1 1 0 90 4 208
2019 Ne fournit pas de services au public 60 26 7 5 3 0 0 86 8 1458
2018 Fournit des services au public 57 29 6 5 3 0 0 86 8 145
2018 Ne fournit pas de services au public 58 27 9 4 1 0 0 86 6 1363
2017 Fournit des services au public 49 33 13 4 2 0 0 81 6 101
2017 Ne fournit pas de services au public 53 30 9 6 2 0 0 83 8 1041
2014 Fournit des services au public 57 26 13 3 1 0 0 83 4 118
2014 Ne fournit pas de services au public 52 31 8 5 3 0 0 84 8 1171
2011 Fournit des services au public 44 32 13 9 3 0 0 75 11 142
2011 Ne fournit pas de services au public 45 36 10 6 3 0 0 81 9 1102

Question 53. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 56 27 9 3 3 2 1 85 6 209
2019 Ne fournit pas de services au public 59 20 10 6 4 1 0 80 10 1461
2018 Fournit des services au public 52 25 12 4 6 1 0 78 10 145
2018 Ne fournit pas de services au public 58 21 11 6 3 1 0 80 9 1368
2017 Fournit des services au public 43 25 15 7 7 4 0 70 14 101
2017 Ne fournit pas de services au public 54 22 11 6 4 2 0 79 10 1040
2014 Fournit des services au public 52 22 13 7 4 2 0 75 11 119
2014 Ne fournit pas de services au public 54 22 10 6 5 3 0 79 11 1171
2011 Fournit des services au public 43 22 13 13 7 2 0 67 20 143
2011 Ne fournit pas de services au public 49 22 13 8 5 3 1 74 13 1102
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Mobilité et maintien en poste

Question 54. Avez-vous l'intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Pas certain(e)
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 23 46 31 209
2019 Ne fournit pas de services au public 26 42 32 1465
2018 Fournit des services au public 24 41 35 147
2018 Ne fournit pas de services au public 26 45 29 1368
2017 Fournit des services au public 35 28 38 101
2017 Ne fournit pas de services au public 23 47 30 1042
2014 Fournit des services au public 22 46 32 119
2014 Ne fournit pas de services au public 24 47 29 1171
2011 Fournit des services au public 26 41 33 141
2011 Ne fournit pas de services au public 26 48 26 1102

Question 55. Veuillez indiquer la raison de votre départ.
Année du sondage Démographique Prendre ma retraite
(%)		 Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme
(%)		 Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme
(%)		 Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale
(%)		 Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant
(%)		 Autre
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 18 67 9 6 0 0 50
2019 Ne fournit pas de services au public 10 60 9 4 10 6 374
2018 Fournit des services au public 16 51 15 9 3 6 35
2018 Ne fournit pas de services au public 15 56 14 5 5 5 358
2017 Fournit des services au public 23 49 11 3 0 14 35
2017 Ne fournit pas de services au public 17 58 13 6 3 3 240
2014 Fournit des services au public 17 63 8 4 9999 8 26
2014 Ne fournit pas de services au public 15 52 19 8 9999 7 284
2011 Fournit des services au public 22 52 24 0 9999 3 37
2011 Ne fournit pas de services au public 13 57 16 6 9999 8 284
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Conventions collectives et conditions d'emploi

Question 56. Je connais bien les dispositions de ma convention collective ou mes conditions d’emploi.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 41 44 8 3 3 0 1 86 6 207
2019 Ne fournit pas de services au public 42 43 8 4 2 0 2 87 6 1463

Question 57. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) respecte les dispositions de ma convention collective ou mes conditions d’emploi.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 66 21 5 1 1 4 2 92 2 207
2019 Ne fournit pas de services au public 70 18 5 1 1 4 2 93 2 1464
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Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.
Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d'un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l'auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu'un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d'intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l’état de personne graciée).

Question 58. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de harcèlement au travail?

Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 8 92 209
2019 Ne fournit pas de services au public 8 92 1461
2018 Fournit des services au public 9 91 145
2018 Ne fournit pas de services au public 8 92 1363

Question 59a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 53 47 17
2019 Ne fournit pas de services au public 48 52 127

Question 59b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Supérieur(e)s
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 45 55 17
2019 Ne fournit pas de services au public 59 41 127
2018 Fournit des services au public 61 39 14
2018 Ne fournit pas de services au public 51 49 108

Question 59c. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 0 100 17
2019 Ne fournit pas de services au public 5 95 127
2018 Fournit des services au public 0 100 14
2018 Ne fournit pas de services au public 12 88 108

Question 59d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes envers lesquelles j'ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 0 100 17
2019 Ne fournit pas de services au public 0 100 127
2018 Fournit des services au public 0 100 14
2018 Ne fournit pas de services au public 0 100 108

Question 59e. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes d'autres ministères ou organismes
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 0 100 17
2019 Ne fournit pas de services au public 6 94 127
2018 Fournit des services au public 0 100 14
2018 Ne fournit pas de services au public 4 96 108

Question 59f. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 0 100 17
2019 Ne fournit pas de services au public 0 100 127

Question 60a. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Comportement agressif
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 31 69 17
2019 Ne fournit pas de services au public 33 67 127

Question 60b. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Contrôle excessif

Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 35 65 17
2019 Ne fournit pas de services au public 35 65 127

Question 60c. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Être exclu(e) ou ignoré(e)
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 37 63 17
2019 Ne fournit pas de services au public 50 50 127
2018 Fournit des services au public 45 55 14
2018 Ne fournit pas de services au public 45 55 109

Question 60d. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Humiliation
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 37 63 17
2019 Ne fournit pas de services au public 45 55 127

Question 60f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Commentaire désobligeant
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 35 65 17
2019 Ne fournit pas de services au public 50 50 127
2018 Fournit des services au public 47 53 14
2018 Ne fournit pas de services au public 48 52 109

Question 60g. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Attaque personnelle
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 29 71 17
2019 Ne fournit pas de services au public 35 65 127
2018 Fournit des services au public 37 63 14
2018 Ne fournit pas de services au public 31 69 109

Question 60h. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Violence physique
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 0 100 17
2019 Ne fournit pas de services au public 0 100 127

Question 60k. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Traitement injuste
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 49 51 17
2019 Ne fournit pas de services au public 47 53 127
2018 Fournit des services au public 45 55 14
2018 Ne fournit pas de services au public 41 59 109

Question 60m. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Autre
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 0 100 17
2019 Ne fournit pas de services au public 12 88 127

Question 61a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 65 35 17
2019 Ne fournit pas de services au public 61 39 127
2018 Fournit des services au public 58 42 14
2018 Ne fournit pas de services au public 55 45 109

Question 61c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 0 100 17
2019 Ne fournit pas de services au public 13 87 127

Question 61e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 0 100 17
2019 Ne fournit pas de services au public 10 90 127

Question 63. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, avez-vous été directement témoin de harcèlement au travail au cours des 12 derniers mois?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 9 91 208
2019 Ne fournit pas de services au public 11 89 1462

Question 64. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 23 22 15 5 8 21 6 61 18 209
2019 Ne fournit pas de services au public 24 15 15 7 4 27 8 59 18 1464
2018 Fournit des services au public 24 17 17 9 10 19 5 54 24 147
2018 Ne fournit pas de services au public 21 18 18 6 4 27 6 57 16 1363
2017 Fournit des services au public 22 24 15 6 8 23 2 61 18 100
2017 Ne fournit pas de services au public 17 17 16 7 6 30 6 53 21 1043
2014 Fournit des services au public 18 28 15 4 4 25 6 66 12 119
2014 Ne fournit pas de services au public 23 20 15 6 4 26 6 63 15 1170

Question 65. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 45 27 14 4 3 6 1 78 7 209
2019 Ne fournit pas de services au public 45 28 13 4 3 6 1 78 8 1459
2018 Fournit des services au public 38 32 17 3 6 3 0 73 9 147
2018 Ne fournit pas de services au public 40 29 15 6 2 7 1 75 9 1362
2017 Fournit des services au public 31 36 10 5 6 11 1 76 12 99
2017 Ne fournit pas de services au public 34 35 15 6 3 6 1 74 10 1039
2014 Fournit des services au public 43 31 16 2 2 7 0 80 4 120
2014 Ne fournit pas de services au public 40 31 14 5 3 7 1 77 8 1170
2011 Fournit des services au public 33 37 14 4 4 8 0 76 8 142
2011 Ne fournit pas de services au public 33 37 15 6 2 6 0 75 9 1104
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Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l’état de personne graciée).

Question 66. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de discrimination au travail?

Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 4 96 208
2019 Ne fournit pas de services au public 4 96 1463
2018 Fournit des services au public 6 94 147
2018 Ne fournit pas de services au public 5 95 1365

Question 71. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, avez-vous été directement témoin de discrimination au travail au cours des 12 derniers mois?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 4 96 209
2019 Ne fournit pas de services au public 5 95 1463

Question 72. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 26 18 18 3 2 26 9 67 6 209
2019 Ne fournit pas de services au public 26 13 17 4 2 31 7 63 9 1461
2018 Fournit des services au public 26 14 25 4 5 23 3 54 12 145
2018 Ne fournit pas de services au public 22 16 19 3 2 32 6 61 8 1360
2017 Fournit des services au public 26 21 14 2 3 27 8 71 8 101
2017 Ne fournit pas de services au public 19 16 16 3 2 37 7 62 9 1039
2014 Fournit des services au public 23 27 12 1 3 30 4 76 6 120
2014 Ne fournit pas de services au public 25 15 15 3 1 32 8 67 7 1172

Question 73. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 51 24 12 2 1 9 1 84 3 208
2019 Ne fournit pas de services au public 49 25 12 4 2 7 1 81 6 1461
2018 Fournit des services au public 41 32 15 4 5 3 0 76 9 145
2018 Ne fournit pas de services au public 43 29 14 3 2 9 1 79 5 1365
2017 Fournit des services au public 40 32 11 2 2 11 2 82 5 101
2017 Ne fournit pas de services au public 41 33 13 2 2 8 1 81 5 1043
2014 Fournit des services au public 37 36 10 2 1 14 1 85 3 119
2014 Ne fournit pas de services au public 42 29 12 3 1 11 1 81 5 1171
2011 Fournit des services au public 31 39 16 3 1 9 1 78 5 143
2011 Ne fournit pas de services au public 42 35 12 2 1 8 0 84 3 1104
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Stress et bien-être

Question 74a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 36 25 18 7 13 0 1 62 20 209
2019 Ne fournit pas de services au public 29 29 19 11 11 0 1 58 22 1460
2018 Fournit des services au public 46 25 18 5 5 0 1 72 10 145
2018 Ne fournit pas de services au public 37 31 17 8 7 0 1 68 15 1364
2017 Fournit des services au public 47 28 15 3 5 0 2 77 8 100
2017 Ne fournit pas de services au public 46 29 13 5 6 0 1 76 11 1042

Question 74b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Lourde charge de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 29 29 21 12 9 0 0 59 21 209
2019 Ne fournit pas de services au public 28 34 21 12 6 0 0 62 17 1458
2018 Fournit des services au public 19 32 28 12 9 0 0 51 21 145
2018 Ne fournit pas de services au public 24 33 26 11 6 0 1 57 17 1365
2017 Fournit des services au public 19 38 23 15 6 0 0 57 21 101
2017 Ne fournit pas de services au public 22 36 24 11 6 0 1 59 16 1042

Question 74c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Délais déraisonnables
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 41 29 19 7 3 0 1 70 11 206
2019 Ne fournit pas de services au public 43 30 17 6 3 0 1 74 9 1451
2018 Fournit des services au public 31 36 20 6 7 1 0 67 13 146
2018 Ne fournit pas de services au public 39 31 18 8 3 0 1 71 11 1356
2017 Fournit des services au public 33 33 18 8 6 0 3 68 14 101
2017 Ne fournit pas de services au public 37 35 16 8 2 0 2 73 11 1042

Question 74d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 19 24 25 15 16 1 0 44 31 209
2019 Ne fournit pas de services au public 22 26 23 16 11 0 1 49 28 1453
2018 Fournit des services au public 19 30 25 15 11 0 0 49 26 144
2018 Ne fournit pas de services au public 21 27 27 15 9 0 0 49 24 1357
2017 Fournit des services au public 23 24 24 21 9 0 0 47 30 101
2017 Ne fournit pas de services au public 19 32 25 15 8 0 1 51 24 1041

Question 74e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Heures supplémentaires ou longues heures de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 61 21 5 6 2 1 5 87 8 205
2019 Ne fournit pas de services au public 61 23 8 3 2 0 3 87 5 1457
2018 Fournit des services au public 56 25 10 4 2 0 3 83 7 144
2018 Ne fournit pas de services au public 60 23 9 4 1 0 3 85 5 1363
2017 Fournit des services au public 58 22 8 1 3 0 9 87 4 101
2017 Ne fournit pas de services au public 55 26 10 2 1 0 5 86 4 1042

Question 74f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Conciliation travail et vie personnelle
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 50 26 14 6 4 0 0 76 10 209
2019 Ne fournit pas de services au public 45 30 14 7 4 0 0 75 11 1456
2018 Fournit des services au public 46 28 18 4 4 0 0 74 8 144
2018 Ne fournit pas de services au public 43 30 16 7 4 0 0 73 11 1361
2017 Fournit des services au public 36 34 20 6 3 0 2 71 9 101
2017 Ne fournit pas de services au public 36 35 16 8 4 0 0 72 12 1040

Question 74g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 38 37 15 6 3 0 0 75 10 209
2019 Ne fournit pas de services au public 38 34 18 6 4 0 0 72 10 1460
2018 Fournit des services au public 32 33 23 7 4 1 0 66 11 147
2018 Ne fournit pas de services au public 33 36 19 8 3 1 0 70 11 1363
2017 Fournit des services au public 27 30 25 10 5 0 3 58 15 101
2017 Ne fournit pas de services au public 32 37 17 9 3 0 1 70 13 1041

Question 74h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Priorités concurrentes ou qui changent constamment
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 28 39 18 11 4 0 0 67 15 208
2019 Ne fournit pas de services au public 27 36 22 9 5 0 0 63 14 1461
2018 Fournit des services au public 25 36 20 13 6 0 0 61 19 147
2018 Ne fournit pas de services au public 26 37 22 11 5 0 0 62 16 1360
2017 Fournit des services au public 24 35 23 13 6 0 0 58 19 101
2017 Ne fournit pas de services au public 22 37 24 10 5 0 1 60 16 1041

Question 74i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque d'attentes claires
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 36 31 17 12 3 0 0 67 15 208
2019 Ne fournit pas de services au public 31 32 21 10 6 0 0 64 16 1461
2018 Fournit des services au public 33 28 23 11 4 1 0 61 15 145
2018 Ne fournit pas de services au public 29 34 21 11 5 0 0 63 16 1361
2017 Fournit des services au public 26 38 21 7 8 0 1 64 15 101
2017 Ne fournit pas de services au public 27 34 20 13 5 0 0 61 19 1042

Question 74j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de reconnaissance
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 48 26 14 8 3 1 1 75 11 207
2019 Ne fournit pas de services au public 50 26 11 7 5 0 0 77 12 1460

Question 74k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Surcharge d'information

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 42 33 16 7 2 0 0 75 9 208
2019 Ne fournit pas de services au public 38 33 17 8 2 0 1 72 11 1452
2018 Fournit des services au public 34 34 19 9 3 0 0 69 12 146
2018 Ne fournit pas de services au public 31 35 21 9 3 0 0 67 12 1353
2017 Fournit des services au public 25 44 13 11 5 0 2 71 16 100
2017 Ne fournit pas de services au public 29 38 20 8 3 0 1 68 12 1039

Question 74l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Environnement de travail physique

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 60 22 7 6 4 0 0 83 10 208
2019 Ne fournit pas de services au public 58 20 11 6 4 0 1 79 10 1452
2018 Fournit des services au public 60 18 13 4 5 0 1 78 9 145
2018 Ne fournit pas de services au public 55 20 11 8 4 0 1 76 12 1354
2017 Fournit des services au public 57 17 8 8 8 0 3 76 16 101
2017 Ne fournit pas de services au public 47 23 15 8 6 0 0 71 14 1043

Question 74m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes d'accessibilité ou d'adaptation
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 83 7 6 1 1 0 4 93 1 207
2019 Ne fournit pas de services au public 80 9 3 1 1 0 6 94 3 1454
2018 Fournit des services au public 71 15 8 3 1 0 3 88 4 147
2018 Ne fournit pas de services au public 78 10 5 2 2 0 3 91 4 1357

Question 74n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Harcèlement ou discrimination
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 80 11 4 2 1 0 1 92 3 209
2019 Ne fournit pas de services au public 79 10 6 2 2 0 2 91 4 1459
2018 Fournit des services au public 76 11 5 2 3 0 3 90 4 145
2018 Ne fournit pas de services au public 78 12 4 2 2 0 2 92 4 1358
2017 Fournit des services au public 68 13 6 2 6 0 5 86 8 101
2017 Ne fournit pas de services au public 79 10 3 3 2 0 2 92 5 1040

Question 74o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 65 24 7 3 1 0 0 89 4 209
2019 Ne fournit pas de services au public 66 24 6 2 1 0 1 91 3 1460
2018 Fournit des services au public 62 26 7 3 1 0 1 88 4 147
2018 Ne fournit pas de services au public 62 26 8 2 1 0 0 89 3 1364
2017 Fournit des services au public 56 24 13 3 3 0 1 81 6 101
2017 Ne fournit pas de services au public 60 28 7 2 2 0 1 88 4 1039

Question 74p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 66 18 8 5 2 0 1 85 7 209
2019 Ne fournit pas de services au public 66 17 9 5 2 0 1 84 7 1453
2018 Fournit des services au public 58 27 5 4 6 0 1 86 10 147
2018 Ne fournit pas de services au public 63 20 9 5 3 0 0 83 8 1365
2017 Fournit des services au public 58 20 12 5 5 0 1 78 10 101
2017 Ne fournit pas de services au public 64 22 7 4 3 0 1 87 7 1037

Question 74q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec une ou (des) personne(s) relevant de moi
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 68 10 3 1 1 0 17 95 1 208
2019 Ne fournit pas de services au public 64 11 4 1 0 0 20 93 2 1441
2018 Fournit des services au public 67 10 1 2 0 0 21 97 2 144
2018 Ne fournit pas de services au public 58 12 5 1 0 0 24 92 2 1352
2017 Fournit des services au public 62 10 3 2 1 0 22 93 4 100
2017 Ne fournit pas de services au public 58 13 3 1 1 0 25 94 2 1041

Question 74r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec d'autres personne(s) (p.ex., un (des) membre(s) du public, personne(s) d'autres ministères ou organismes)

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 76 16 4 1 0 0 2 94 1 206
2019 Ne fournit pas de services au public 78 11 3 1 0 0 5 95 2 1455
2018 Fournit des services au public 74 17 5 0 0 0 4 94 0 145
2018 Ne fournit pas de services au public 77 14 3 0 0 0 5 96 1 1362
2017 Fournit des services au public 80 9 4 2 0 0 5 94 2 100
2017 Ne fournit pas de services au public 75 13 3 1 0 0 8 95 1 1034

Question 74s. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de sécurité d'emploi
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 87 9 2 1 0 0 1 98 1 209
2019 Ne fournit pas de services au public 86 6 3 2 1 0 1 94 3 1455
2018 Fournit des services au public 84 9 2 2 2 0 1 94 4 147
2018 Ne fournit pas de services au public 86 7 2 1 1 0 2 95 2 1367
2017 Fournit des services au public 83 8 2 2 2 0 3 94 4 101
2017 Ne fournit pas de services au public 83 11 2 1 1 0 2 96 2 1041

Question 74t. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes personnels
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 66 27 5 1 0 0 1 93 1 209
2019 Ne fournit pas de services au public 63 25 7 3 1 0 1 89 4 1459
2018 Fournit des services au public 59 24 13 3 0 0 1 84 3 147
2018 Ne fournit pas de services au public 61 25 9 3 1 0 1 88 4 1364
2017 Fournit des services au public 61 26 8 1 0 1 3 91 1 101
2017 Ne fournit pas de services au public 57 28 11 2 1 0 2 86 3 1041

Question 75. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est...

Année du sondage Démographique Très faible
(%)		 Faible
(%)		 Modéré
(%)		 Élevé
(%)		 Très élevé
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 24 37 26 11 2 0 0 61 13 209
2019 Ne fournit pas de services au public 22 38 31 8 1 0 0 61 9 1464
2018 Fournit des services au public 18 40 28 5 8 0 0 59 13 147
2018 Ne fournit pas de services au public 23 38 29 8 2 0 0 61 10 1364
2017 Fournit des services au public 16 28 42 8 5 1 1 45 13 101
2017 Ne fournit pas de services au public 15 40 35 8 3 0 0 55 11 1043

Question 76. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 8 14 37 28 13 0 0 41 22 209
2019 Ne fournit pas de services au public 5 15 36 27 16 0 0 44 21 1459
2018 Fournit des services au public 9 14 36 25 16 0 0 41 23 146
2018 Ne fournit pas de services au public 5 14 37 29 15 0 0 44 19 1359
2017 Fournit des services au public 9 18 35 28 11 0 0 39 27 101
2017 Ne fournit pas de services au public 4 14 39 28 15 0 0 43 18 1043

Question 77. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 46 33 11 4 2 5 0 83 6 207
2019 Ne fournit pas de services au public 41 38 12 5 2 2 0 81 7 1463
2018 Fournit des services au public 46 27 16 4 4 3 0 76 8 146
2018 Ne fournit pas de services au public 41 40 11 4 1 3 0 84 5 1363
2017 Fournit des services au public 35 33 20 8 1 4 0 70 9 101
2017 Ne fournit pas de services au public 36 40 14 5 2 3 0 79 7 1042

Question 78. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.

Un milieu de travail sain sur le plan psychologique est un milieu qui favorise le bien-être psychologique des employé(e)s et qui cherche activement à éviter de nuire à leur santé psychologique par négligence, insouciance ou de façon délibérée.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 39 39 8 9 3 2 0 79 13 209
2019 Ne fournit pas de services au public 39 36 13 7 3 1 0 76 11 1460
2018 Fournit des services au public 42 28 16 4 7 3 0 72 12 147
2018 Ne fournit pas de services au public 36 38 14 8 2 2 0 76 10 1366
2017 Fournit des services au public 32 36 11 8 12 2 0 69 20 101
2017 Ne fournit pas de services au public 29 43 14 8 4 1 0 73 13 1041
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Obligation de prendre des mesures d’adaptation

L’obligation de prendre des mesures d’adaptation est l’obligation pour un employeur de prendre les mesures nécessaires afin d’éliminer les désavantages subis par les fonctionnaires, les fonctionnaires éventuels et les clients, à cause d’un règlement, d’une pratique ou d’un obstacle matériel, qui pourraient avoir un effet défavorable sur des personnes ou des groupes protégés en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne ou désignés aux termes de la Loi sur l’équité en matière d’emploi. L’obligation vise tous les motifs de discrimination prévus aux termes de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe (y compris la grossesse et l’accouchement), l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l’obligation de subir un test génétique ou de communiquer les résultats d’un test génétique), la déficience (ou le handicap) ou l’état de personne graciée). Les employeurs doivent fournir des mesures d’adaptation tant qu’elles n’imposent pas de contrainte excessive, tout en tenant compte des exigences essentielles du travail.

Question 79. Après avoir lu attentivement la définition de l’obligation de prendre des mesures d’adaptation, au cours des deux dernières années, avez-vous demandé des mesures d’adaptation afin de répondre à vos besoins en milieu de travail?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 11 89 208
2019 Ne fournit pas de services au public 10 90 1463
2017 Fournit des services au public 16 84 101
2017 Ne fournit pas de services au public 14 86 1042
2014 Fournit des services au public 19 81 119
2014 Ne fournit pas de services au public 11 89 1169

Question 80. Est-ce que des mesures d’adaptation quelconques ont été prises pour répondre à vos besoins?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 92 8 24
2019 Ne fournit pas de services au public 83 17 157
2017 Fournit des services au public 81 19 16
2017 Ne fournit pas de services au public 72 28 150
2014 Fournit des services au public 73 27 22
2014 Ne fournit pas de services au public 80 20 125

Question 81. Je suis satisfait(e) par les mesures d’adaptation qui ont été prises pour répondre à mes besoins.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 75 18 0 7 0 0 0 93 7 21
2019 Ne fournit pas de services au public 43 40 5 10 1 0 1 84 12 129
2017 Fournit des services au public 38 46 0 8 8 0 0 85 15 13
2017 Ne fournit pas de services au public 56 30 4 6 4 0 1 87 9 108
2014 Fournit des services au public 45 34 6 16 0 0 0 79 16 16
2014 Ne fournit pas de services au public 56 31 5 6 1 0 0 88 7 100
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Rémunération

Question 82. Dans quelle mesure votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes du système de paye Phénix?
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément (Passez à la question 68)
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 26 38 16 7 11 2 1 26 74 208
2019 Ne fournit pas de services au public 22 33 23 11 8 2 1 23 77 1463
2018 Fournit des services au public 39 34 14 8 2 2 0 40 60 147
2018 Ne fournit pas de services au public 34 31 20 7 5 2 1 35 65 1363
2017 Fournit des services au public 44 28 8 7 3 6 4 49 51 101
2017 Ne fournit pas de services au public 44 30 14 5 3 4 1 46 54 1043

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:

Question 83. Avez-vous eu à composer avec un nouveau problème relatif à votre paie ou à tout autre rémunération au cours des 12 derniers mois?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 60 40 150
2019 Ne fournit pas de services au public 62 38 1128

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:

Question 84. Est-ce que tous vos problèmes de paye ou autre rémunération ont été réglés?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 32 68 146
2019 Ne fournit pas de services au public 30 70 1124
2018 Fournit des services au public 33 67 83
2018 Ne fournit pas de services au public 21 79 847

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:

Question 85. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex., information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d'urgence ou paiement prioritaire) que j'ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 17 23 22 13 20 1 5 42 35 148
2019 Ne fournit pas de services au public 16 25 16 18 19 1 5 44 39 1117
2018 Fournit des services au public 31 21 12 13 15 1 6 57 31 84
2018 Ne fournit pas de services au public 23 23 19 16 10 2 7 50 29 847
2017 Fournit des services au public 22 23 23 6 13 2 11 51 22 47
2017 Ne fournit pas de services au public 28 23 15 10 8 3 13 61 21 542

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:

Question 86. Je suis satisfait(e) du soutien que j'ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 10 18 20 11 21 3 17 35 39 149
2019 Ne fournit pas de services au public 8 14 15 10 17 4 32 34 42 1122
2018 Fournit des services au public 21 18 14 9 17 4 18 50 32 84
2018 Ne fournit pas de services au public 10 13 14 12 11 6 35 39 38 852
2017 Fournit des services au public 9 14 15 9 19 2 32 35 42 47
2017 Ne fournit pas de services au public 9 10 11 7 12 5 47 38 40 542

Question 87. Dans quelle mesure les problèmes liés au système de paye Phénix ont-ils affecté votre décision de chercher ou d'accepter un autre poste (p. ex. mutation, promotion, détachement, affectation, affectation intérimaire) au sein de votre organisation ou de la fonction publique fédérale?

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 58 14 6 7 9 2 4 77 17 207
2019 Ne fournit pas de services au public 51 17 10 6 7 1 9 75 14 1458
2018 Fournit des services au public 63 7 9 8 5 0 8 77 14 147
2018 Ne fournit pas de services au public 59 15 7 5 4 1 9 82 10 1363
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