Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2019 pour Parcs Canada selon la Question 101. Dans quelle(s) langue(s) officielle(s) fournissez-vous des services au public?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2019 sont présentés selon l’ordre numérique des questions et regroupés selon les thèmes des sections tels qu’ils apparaissaient dans le questionnaire. Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse. Les réponses positives et les réponses négatives sont calculées en supprimant les réponses « Ne sais pas » et « Ne s’applique pas » du nombre total de réponses.

Thèmes du sondage

Mon travail
Mon unité de travail
Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)
La haute direction
Mon organisation (ministère ou organisme)
Mobilité et maintien en poste
Conventions collectives et conditions d'emploi
Harcèlement
Discrimination
Stress et bien-être
Obligation de prendre des mesures d’adaptation
Rémunération

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Mon travail

Question 1. Je dispose du matériel et de l’équipement dont j’ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	34	47	4	11	4	0	81	16	967
2019	Fournit des services au public - Français seulement	21	61	13	0	0	5	86	0	11
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	37	46	4	10	3	0	82	14	1251
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	30	50	5	11	4	0	81	15	913
2017	Fournit des services au public - Français seulement	14	66	10	5	5	0	80	11	26
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	34	49	5	10	3	0	83	12	1160
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	26	52	4	12	5	0	78	17	794
2014	Fournit des services au public - Français seulement	7	40	11	7	35	0	47	42	15
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	27	53	5	12	3	0	80	15	978
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	24	47	4	17	8	0	71	24	917
2011	Fournit des services au public - Français seulement	31	35	20	12	3	0	66	15	31
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	26	50	5	15	4	0	75	19	987

Question 2. Lorsque je rédige des documents, y compris des courriels, je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	82	11	3	1	1	0	2	95	2	965
2019	Fournit des services au public - Français seulement	70	30	0	0	0	0	0	100	0	11
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	71	17	3	3	3	0	2	91	6	1252
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	83	12	2	0	0	0	2	97	1	912
2017	Fournit des services au public - Français seulement	49	31	17	3	0	0	0	80	3	26
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	66	20	4	5	3	0	1	88	8	1161
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	81	12	2	1	1	0	3	96	2	795
2014	Fournit des services au public - Français seulement	28	12	8	38	0	0	14	46	45	15
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	67	18	5	4	3	0	2	87	8	980
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	74	16	4	0	1	1	4	95	1	917
2011	Fournit des services au public - Français seulement	42	46	9	0	0	0	3	91	0	31
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	64	16	5	7	3	0	4	84	11	986

Question 3. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	42	36	5	12	4	0	78	16	966
2019	Fournit des services au public - Français seulement	22	40	12	13	13	0	62	26	11
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	44	36	6	10	4	0	80	14	1249
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	42	35	6	11	6	0	77	17	911
2017	Fournit des services au public - Français seulement	17	56	9	8	9	0	73	18	26
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	41	35	7	11	5	0	77	16	1162
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	44	33	6	11	5	0	77	16	794
2014	Fournit des services au public - Français seulement	7	48	0	46	0	0	54	46	15
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	42	32	8	13	5	0	74	18	980
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	35	34	9	13	8	1	70	21	916
2011	Fournit des services au public - Français seulement	17	46	10	17	10	0	63	27	31
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	36	36	9	11	7	0	73	19	985

Question 4. Je reçois la formation dont j'ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	34	39	7	14	6	0	0	73	19	965
2019	Fournit des services au public - Français seulement	14	76	10	0	0	0	0	90	0	11
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	33	40	11	12	4	0	0	73	16	1245
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	27	39	10	17	8	0	0	65	25	910
2017	Fournit des services au public - Français seulement	11	47	21	6	15	0	0	58	21	26
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	29	39	11	15	6	0	0	68	21	1162
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	21	41	10	19	8	0	0	62	28	795
2014	Fournit des services au public - Français seulement	4	54	11	17	7	7	0	62	26	15
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	24	41	11	18	6	0	0	65	23	981
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	25	36	11	19	9	0	0	61	27	915
2011	Fournit des services au public - Français seulement	14	37	26	20	3	0	0	51	23	31
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	26	39	13	14	7	0	1	66	21	986

Question 5. J’ai l’information, la formation et l’équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	43	36	8	10	3	0	79	13	963
2019	Fournit des services au public - Français seulement	35	46	5	13	0	0	81	13	11
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	51	33	5	8	3	0	84	10	1240
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	43	37	7	10	4	0	79	14	909
2017	Fournit des services au public - Français seulement	34	48	3	4	9	3	85	12	26
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	48	36	7	6	2	0	84	9	1159
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	42	39	6	9	4	0	81	13	795
2014	Fournit des services au public - Français seulement	21	37	7	35	0	0	58	35	15
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	44	40	7	7	2	0	83	10	981

Question 6. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	41	34	10	9	6	0	0	75	15	964
2019	Fournit des services au public - Français seulement	35	26	20	0	0	13	6	76	0	11
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	48	29	9	8	5	0	0	78	13	1248
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	39	32	11	12	6	0	0	71	18	911
2017	Fournit des services au public - Français seulement	23	62	9	0	3	0	3	88	3	26
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	40	33	11	8	7	1	1	74	15	1159
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	40	34	9	11	6	0	0	74	17	794
2014	Fournit des services au public - Français seulement	17	11	15	46	4	7	0	30	54	15
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	35	33	16	9	5	0	2	70	14	982
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	34	37	10	11	7	0	0	71	19	916
2011	Fournit des services au public - Français seulement	11	38	27	12	9	0	3	51	22	31
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	33	35	12	11	8	1	1	69	19	987

Question 7. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	43	38	9	7	4	81	10	965
2019	Fournit des services au public - Français seulement	35	55	10	0	0	90	0	11
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	46	34	10	6	3	80	10	1249
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	39	43	8	7	3	82	10	909
2017	Fournit des services au public - Français seulement	36	48	3	4	9	84	12	26
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	44	39	7	6	3	84	9	1162
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	44	40	7	6	4	84	9	795
2014	Fournit des services au public - Français seulement	24	61	4	11	0	85	11	15
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	43	42	9	4	2	85	6	980
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	42	38	8	9	3	81	12	916
2011	Fournit des services au public - Français seulement	38	39	18	5	0	77	5	31
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	47	36	9	6	3	83	9	986

Question 8. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	27	38	13	12	9	0	0	65	22	967
2019	Fournit des services au public - Français seulement	21	41	33	0	0	5	0	65	0	11
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	36	37	12	10	5	0	0	73	15	1244
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	27	32	14	15	11	0	0	60	26	907
2017	Fournit des services au public - Français seulement	19	58	6	9	9	0	0	77	18	26
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	32	35	13	13	7	0	0	67	20	1161
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	24	37	14	16	9	0	0	60	25	793
2014	Fournit des services au public - Français seulement	10	25	16	49	0	0	0	35	49	15
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	27	38	12	15	8	0	0	65	23	982
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	19	36	14	17	13	1	0	56	30	917
2011	Fournit des services au public - Français seulement	4	28	38	16	9	0	5	34	26	31
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	24	35	15	15	10	1	0	60	25	987

Question 9. J'ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	32	43	10	11	4	75	15	957
2019	Fournit des services au public - Français seulement	21	73	6	0	0	94	0	11
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	38	39	11	8	4	77	12	1238
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	31	41	11	11	6	72	17	908
2017	Fournit des services au public - Français seulement	18	47	17	12	7	65	18	26
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	31	43	11	11	4	73	16	1161

Question 10. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l'atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	48	34	9	6	3	0	0	82	9	960
2019	Fournit des services au public - Français seulement	15	53	27	0	0	5	0	72	0	11
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	52	31	9	5	3	0	0	83	8	1239
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	42	38	10	7	3	0	0	80	11	908
2017	Fournit des services au public - Français seulement	3	62	17	11	7	0	0	65	18	26
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	44	38	9	5	3	1	0	83	8	1160
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	42	39	9	6	3	1	0	82	9	792
2014	Fournit des services au public - Français seulement	21	22	11	46	0	0	0	43	46	15
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	44	36	11	7	2	1	0	81	8	979
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	36	38	12	6	6	1	0	76	12	916
2011	Fournit des services au public - Français seulement	14	44	21	11	3	2	5	62	15	31
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	41	37	9	7	3	2	0	80	11	987

Question 11. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	32	38	12	11	7	0	70	19	963
2019	Fournit des services au public - Français seulement	28	44	23	0	0	5	76	0	11
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	42	32	11	9	6	0	74	15	1241
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	28	34	15	13	9	0	63	22	910
2017	Fournit des services au public - Français seulement	16	63	9	0	12	0	79	12	26
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	35	35	13	10	7	0	70	17	1159

Question 12. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	61	28	8	2	1	89	4	960
2019	Fournit des services au public - Français seulement	54	46	0	0	0	100	0	11
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	60	27	8	3	2	87	5	1238
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	58	32	6	3	1	90	3	909
2017	Fournit des services au public - Français seulement	48	42	3	4	3	90	7	26
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	58	31	7	2	1	90	3	1157
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	70	24	4	2	0	94	2	792
2014	Fournit des services au public - Français seulement	28	61	11	0	0	89	0	15
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	68	27	4	1	1	95	2	981
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	68	24	5	2	1	92	3	916
2011	Fournit des services au public - Français seulement	51	39	8	2	0	90	2	31
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	67	25	5	1	2	92	3	986

Question 13. J'ai l'occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	33	36	12	11	7	0	69	19	967
2019	Fournit des services au public - Français seulement	7	63	17	13	0	0	70	13	11
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	34	35	12	13	7	1	69	20	1243
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	28	40	11	13	8	0	68	21	909
2017	Fournit des services au public - Français seulement	26	45	11	3	12	3	73	15	26
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	27	40	10	15	7	0	68	22	1157
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	22	45	9	14	10	0	67	23	792
2014	Fournit des services au public - Français seulement	8	35	9	7	42	0	42	49	15
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	22	40	16	14	8	0	62	22	982
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	27	40	8	13	12	0	67	25	916
2011	Fournit des services au public - Français seulement	14	39	23	17	7	0	53	24	31
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	26	38	13	13	10	0	64	23	986

Question 14. On m'encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	39	32	14	9	6	71	15	965
2019	Fournit des services au public - Français seulement	7	62	23	7	0	70	7	11
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	41	30	13	11	5	71	16	1241
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	34	37	12	11	6	71	17	909
2017	Fournit des services au public - Français seulement	34	46	8	0	12	80	12	26
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	37	34	12	11	6	71	17	1157
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	34	36	12	11	7	70	18	793
2014	Fournit des services au public - Français seulement	4	31	16	49	0	35	49	15
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	33	37	13	13	5	69	18	982

Question 15. Au travail, j'obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	33	40	11	10	5	73	15	960
2019	Fournit des services au public - Français seulement	15	49	36	0	0	64	0	11
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	41	37	11	8	3	78	11	1236
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	34	38	12	10	6	72	16	909
2017	Fournit des services au public - Français seulement	22	51	15	4	9	73	12	26
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	37	39	11	8	4	77	12	1156
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	32	41	11	10	6	73	16	794
2014	Fournit des services au public - Français seulement	11	63	8	11	7	74	18	15
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	32	42	12	10	4	74	14	980
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	31	39	11	11	7	71	18	914
2011	Fournit des services au public - Français seulement	7	34	37	18	5	41	22	31
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	35	39	12	9	4	75	13	986

Question 16. Dans l'ensemble, j'aime mon emploi.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	52	34	7	5	2	0	87	7	969
2019	Fournit des services au public - Français seulement	62	38	0	0	0	0	100	0	11
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	54	33	7	4	2	0	87	6	1251
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	48	37	7	4	3	0	86	7	907
2017	Fournit des services au public - Français seulement	56	34	3	0	7	0	90	7	26
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	53	34	7	4	2	0	87	6	1156
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	53	35	7	4	1	0	88	5	795
2014	Fournit des services au public - Français seulement	14	75	11	0	0	0	89	0	15
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	54	35	8	2	1	0	89	3	979
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	51	35	7	5	1	0	86	6	916
2011	Fournit des services au public - Français seulement	47	48	5	0	0	0	95	0	31
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	54	34	7	3	2	1	89	5	988

Question 17. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	37	29	21	8	5	0	66	12	964
2019	Fournit des services au public - Français seulement	41	44	15	0	0	0	85	0	11
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	51	26	13	6	3	1	78	9	1247
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	38	33	18	6	4	1	72	11	911
2017	Fournit des services au public - Français seulement	25	44	28	0	3	0	70	3	26
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	44	32	13	7	2	1	77	9	1161
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	37	28	19	9	4	1	67	14	794
2014	Fournit des services au public - Français seulement	10	33	15	3	39	0	43	42	15
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	39	32	17	7	3	1	72	11	980
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	31	33	21	8	7	0	64	15	913
2011	Fournit des services au public - Français seulement	18	38	20	16	8	0	56	24	30
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	38	28	17	9	5	1	68	15	985

Question 18a. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les priorités changent constamment.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	10	22	36	18	12	1	1	31	32	964
2019	Fournit des services au public - Français seulement	0	36	56	7	0	0	0	7	36	11
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	6	17	29	25	19	1	2	46	24	1239
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	8	23	34	19	12	1	4	32	32	906
2017	Fournit des services au public - Français seulement	9	37	27	21	6	0	0	26	46	25
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	6	19	33	21	15	2	4	38	27	1153
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	11	25	34	19	9	1	2	28	37	793
2014	Fournit des services au public - Français seulement	0	62	38	0	0	0	0	0	62	15
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	9	23	35	20	10	1	2	31	33	973
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	13	28	36	14	5	1	2	20	43	910
2011	Fournit des services au public - Français seulement	19	37	31	10	2	0	0	13	57	31
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	10	25	32	17	10	1	3	29	37	980

Question 18b. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… mon ministère ou organisme manque de stabilité.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	10	20	25	24	18	2	1	43	31	957
2019	Fournit des services au public - Français seulement	0	39	28	21	7	5	0	30	41	11
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	9	15	25	24	22	3	2	49	25	1246
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	10	21	26	19	18	2	3	39	33	903
2017	Fournit des services au public - Français seulement	9	37	18	9	15	12	0	28	53	25
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	9	18	25	19	21	4	4	44	29	1150
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	13	22	28	18	15	2	2	34	37	793
2014	Fournit des services au public - Français seulement	49	22	14	4	0	11	0	4	80	15
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	12	22	30	19	13	2	3	34	35	976
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	17	26	27	16	10	2	2	27	44	908
2011	Fournit des services au public - Français seulement	31	23	29	14	2	0	0	16	54	31
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	13	21	28	19	12	3	4	33	37	975

Question 18c. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… il y a un trop grand nombre d'étapes d'approbation.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	16	23	30	15	12	2	2	29	40	966
2019	Fournit des services au public - Français seulement	30	23	21	13	0	13	0	15	61	11
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	13	22	26	16	17	3	4	36	37	1240
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	14	23	26	15	13	3	6	30	41	902
2017	Fournit des services au public - Français seulement	33	40	9	6	3	9	0	10	80	24
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	14	24	26	14	13	4	5	29	42	1153
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	17	23	29	15	10	3	3	27	43	792
2014	Fournit des services au public - Français seulement	41	33	15	11	0	0	0	11	74	15
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	16	25	27	14	9	4	5	25	45	975
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	19	27	30	13	7	3	2	21	48	910
2011	Fournit des services au public - Français seulement	43	25	17	12	3	0	0	15	68	31
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	18	28	27	12	7	3	5	21	50	977

Question 18d. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	3	7	24	37	25	1	3	65	10	960
2019	Fournit des services au public - Français seulement	13	7	44	17	13	5	0	32	21	11
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	3	8	20	27	35	1	5	67	12	1235
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	4	8	22	31	27	1	7	63	13	896
2017	Fournit des services au public - Français seulement	10	25	30	15	12	8	0	29	38	25
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	4	9	22	29	25	2	9	60	15	1148
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	4	10	26	35	20	1	4	58	15	790
2014	Fournit des services au public - Français seulement	0	49	33	18	0	0	0	18	49	15
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	3	8	26	31	24	2	6	59	12	975
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	4	11	34	30	16	1	4	49	16	899
2011	Fournit des services au public - Français seulement	42	43	10	5	0	0	0	5	85	31
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	8	16	28	22	16	1	9	42	27	976

Question 18e. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	19	18	26	19	16	1	1	36	38	967
2019	Fournit des services au public - Français seulement	10	29	28	7	7	19	0	18	48	11
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	14	15	21	22	24	2	2	48	30	1243
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	13	20	24	19	17	2	5	39	36	905
2017	Fournit des services au public - Français seulement	28	33	25	6	6	0	3	12	62	25
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	13	18	25	18	20	2	5	40	33	1155
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	21	27	27	11	11	1	2	23	50	794
2014	Fournit des services au public - Français seulement	46	47	7	0	0	0	0	0	93	15
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	21	24	25	13	12	2	3	27	47	976
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	30	26	24	11	7	1	2	18	58	908
2011	Fournit des services au public - Français seulement	52	32	10	5	2	0	0	7	83	31
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	26	28	20	12	9	1	4	21	58	981

Question 18f. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	14	16	24	20	21	3	3	44	31	962
2019	Fournit des services au public - Français seulement	0	21	46	0	15	19	0	18	25	11
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	11	15	24	19	24	4	4	47	28	1237
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	11	15	21	23	20	4	6	48	29	907
2017	Fournit des services au public - Français seulement	12	40	27	14	0	6	0	15	56	25
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	9	17	25	17	21	5	6	42	29	1153
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	10	18	25	24	16	2	5	44	30	791
2014	Fournit des services au public - Français seulement	11	53	14	11	4	7	0	16	69	15
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	9	21	27	21	16	4	3	40	32	976
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	7	16	30	23	17	2	5	43	25	905
2011	Fournit des services au public - Français seulement	14	25	21	20	15	0	5	37	41	31
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	8	19	27	22	16	3	6	41	30	978

Question 18g. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	16	18	27	17	16	2	4	35	36	962
2019	Fournit des services au public - Français seulement	0	16	64	0	7	13	0	9	18	11
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	11	18	26	19	20	3	3	41	31	1236
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	14	20	25	14	16	4	8	34	38	908
2017	Fournit des services au public - Français seulement	16	31	30	9	3	8	3	14	53	25
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	12	19	30	14	16	3	6	33	34	1152
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	15	20	29	14	14	4	4	30	38	790
2014	Fournit des services au public - Français seulement	3	69	28	0	0	0	0	0	72	15
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	12	20	34	14	11	3	6	27	36	976

Question 18h. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les technologies sont peu fiables.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	14	18	29	22	14	1	2	37	33	967
2019	Fournit des services au public - Français seulement	0	6	43	25	7	19	0	39	8	11
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	14	22	33	17	11	1	2	29	37	1242

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Mon unité de travail

Question 19. Durant les réunions de mon unité de travail, je me sens libre d’utiliser la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	80	8	5	0	1	0	5	93	1	968
2019	Fournit des services au public - Français seulement	65	0	13	0	0	5	16	83	0	11
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	68	13	7	4	3	1	6	85	7	1249
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	78	7	4	1	1	0	9	93	2	912
2017	Fournit des services au public - Français seulement	57	18	3	7	0	3	13	89	8	25
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	64	15	6	4	5	0	7	85	9	1163
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	81	8	5	0	0	0	6	94	1	796
2014	Fournit des services au public - Français seulement	47	42	3	0	0	0	7	96	0	15
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	69	10	5	5	4	1	6	85	10	984
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	76	9	6	1	1	0	6	91	2	917
2011	Fournit des services au public - Français seulement	80	20	0	0	0	0	0	100	0	31
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	63	15	6	4	7	1	4	82	12	986

Question 20. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	26	31	16	14	10	2	1	59	25	969
2019	Fournit des services au public - Français seulement	7	15	30	16	0	32	0	32	23	11
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	28	33	13	12	7	5	3	65	20	1246
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	19	31	16	15	14	3	3	53	31	910
2017	Fournit des services au public - Français seulement	11	44	27	4	9	0	6	58	13	26
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	23	32	15	15	10	4	2	58	26	1161
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	27	36	14	11	7	2	1	66	19	797
2014	Fournit des services au public - Français seulement	7	17	25	4	35	11	0	27	44	15
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	25	31	16	13	7	3	4	61	22	984

Question 21. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	40	28	11	12	8	0	69	21	965
2019	Fournit des services au public - Français seulement	27	28	29	0	0	15	66	0	11
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	47	29	8	10	6	0	76	16	1248
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	35	29	10	16	11	0	64	26	910
2017	Fournit des services au public - Français seulement	24	46	17	0	9	3	73	9	26
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	38	35	9	11	7	0	73	18	1157
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	40	29	10	10	10	1	69	21	796
2014	Fournit des services au public - Français seulement	11	43	0	42	0	4	56	44	15
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	37	30	10	15	7	1	68	22	984

Question 22. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	39	39	7	11	4	0	77	15	966
2019	Fournit des services au public - Français seulement	48	17	29	0	0	5	69	0	11
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	47	34	7	8	3	0	82	11	1247
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	33	41	9	12	5	0	74	17	909
2017	Fournit des services au public - Français seulement	26	55	10	3	6	0	81	9	25
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	38	42	8	8	3	0	80	11	1163
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	35	43	9	10	3	0	78	13	795
2014	Fournit des services au public - Français seulement	17	36	43	4	0	0	53	4	15
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	36	45	9	8	2	0	81	10	983

Question 23. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	38	37	12	9	3	1	76	12	968
2019	Fournit des services au public - Français seulement	14	36	36	13	0	0	51	13	11
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	46	36	8	7	2	0	83	9	1246

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Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) m’encourage à travailler en collaboration avec d’autres personnes à l’extérieur de mon unité de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	42	30	15	6	4	1	3	74	11	968
2019	Fournit des services au public - Français seulement	0	66	13	0	0	13	7	83	0	11
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	42	26	15	7	3	1	7	74	10	1249

Question 25. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	40	31	13	9	7	0	0	71	16	969
2019	Fournit des services au public - Français seulement	29	32	25	0	0	14	0	71	0	10
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	42	32	12	9	5	0	0	74	14	1249
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	35	32	10	12	10	1	1	68	22	912
2017	Fournit des services au public - Français seulement	25	52	3	8	9	3	0	80	17	26
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	35	34	12	11	8	0	1	69	19	1160
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	36	31	15	10	8	1	0	67	18	794
2014	Fournit des services au public - Français seulement	21	22	7	7	42	0	0	44	49	15
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	41	34	11	8	5	0	0	75	14	984
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	30	34	14	12	10	0	0	64	22	915
2011	Fournit des services au public - Français seulement	11	38	38	3	9	0	0	49	12	31
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	33	34	12	11	9	0	0	68	20	988

Question 26. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	48	29	9	8	5	0	0	78	14	963
2019	Fournit des services au public - Français seulement	34	53	0	0	0	13	0	100	0	11
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	56	24	9	6	4	1	0	81	11	1251
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	45	28	10	8	7	1	0	74	15	912
2017	Fournit des services au public - Français seulement	24	61	0	3	12	0	0	85	15	26
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	47	31	9	7	5	1	1	79	12	1160
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	46	30	11	8	6	0	0	76	14	794
2014	Fournit des services au public - Français seulement	17	30	4	14	35	0	0	47	49	15
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	50	29	9	7	4	1	0	79	12	985
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	37	32	12	10	9	1	0	69	19	916
2011	Fournit des services au public - Français seulement	17	36	27	9	9	2	0	54	19	31
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	41	30	11	9	7	1	0	72	16	988

Question 27. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	44	31	10	9	5	1	76	14	966
2019	Fournit des services au public - Français seulement	41	45	13	0	0	0	87	0	11
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	52	28	8	8	4	0	80	11	1251
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	40	31	10	10	9	0	71	19	912
2017	Fournit des services au public - Français seulement	13	69	3	3	12	0	82	15	26
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	45	31	9	9	5	0	76	15	1162
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	42	32	9	10	7	0	75	17	796
2014	Fournit des services au public - Français seulement	14	71	7	7	0	0	86	7	15
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	45	31	11	8	4	0	76	13	979
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	33	33	9	13	11	1	67	25	916
2011	Fournit des services au public - Français seulement	14	35	33	8	9	0	50	17	31
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	37	34	10	10	8	1	72	18	986

Question 28. Lorsque je communique avec mon (ma) superviseur(e) immédiat(e), je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	84	7	4	1	1	0	3	94	1	962
2019	Fournit des services au public - Français seulement	75	19	0	0	0	0	6	100	0	11
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	79	9	4	2	3	0	2	91	5	1249
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	83	8	3	0	1	0	5	95	1	909
2017	Fournit des services au public - Français seulement	71	20	0	0	0	0	9	100	0	26
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	76	11	4	3	4	0	2	89	7	1160
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	84	8	3	1	0	0	4	96	1	796
2014	Fournit des services au public - Français seulement	86	7	0	0	0	0	7	100	0	15
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	77	10	3	4	4	0	2	89	8	982
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	80	7	5	0	1	1	5	93	2	915
2011	Fournit des services au public - Français seulement	62	33	5	0	0	0	0	95	0	31
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	74	10	3	3	6	0	4	87	9	986

Question 29. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex., horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	52	22	8	5	5	1	7	80	11	968
2019	Fournit des services au public - Français seulement	34	46	0	0	0	0	21	100	0	11
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	53	21	6	5	5	1	10	82	11	1247
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	47	22	10	6	6	2	6	76	13	910
2017	Fournit des services au public - Français seulement	21	47	12	6	5	6	3	74	12	26
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	40	26	7	6	6	3	12	78	14	1156
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	46	26	10	4	5	2	7	78	10	796
2014	Fournit des services au public - Français seulement	18	29	7	4	35	0	7	51	41	15
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	47	23	9	5	4	2	11	79	10	982
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	40	30	11	7	7	2	4	73	15	916
2011	Fournit des services au public - Français seulement	12	39	17	5	17	2	8	56	25	31
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	39	24	11	8	9	2	7	70	19	987

Question 30. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	60	22	8	4	5	1	83	9	968
2019	Fournit des services au public - Français seulement	41	20	13	0	13	13	70	15	11
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	68	20	6	3	3	1	89	5	1246
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	53	24	11	6	5	1	79	10	912
2017	Fournit des services au public - Français seulement	34	48	7	0	12	0	81	12	26
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	59	25	8	3	4	1	84	8	1159

Question 31. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	50	28	8	7	6	0	78	14	969
2019	Fournit des services au public - Français seulement	33	41	26	0	0	0	74	0	11
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	53	28	7	8	4	0	82	11	1251
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	46	26	10	9	9	0	72	18	911
2017	Fournit des services au public - Français seulement	19	63	6	3	9	0	82	12	26
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	48	28	9	8	6	0	76	15	1158
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	46	29	10	9	5	1	76	14	796
2014	Fournit des services au public - Français seulement	25	14	4	7	42	7	43	53	15
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	47	31	11	6	6	0	77	12	981

Question 33. Je suis outillé(e) pour aider les employé(e)s de mon unité de travail qui ont des problèmes de santé mentale. (pour les superviseurs)
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	16	40	19	17	7	1	0	56	24	271

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La haute direction

Question 34. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l'exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	34	32	13	10	6	4	1	69	17	962
2019	Fournit des services au public - Français seulement	14	34	40	0	0	12	0	55	0	11
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	38	29	12	8	6	6	1	72	15	1247
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	32	29	14	13	7	5	0	64	21	910
2017	Fournit des services au public - Français seulement	11	61	6	8	9	6	0	76	18	26
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	32	31	13	10	5	7	1	69	17	1159
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	29	32	11	11	10	5	0	65	23	794
2014	Fournit des services au public - Français seulement	4	35	16	11	35	0	0	39	46	15
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	29	33	14	11	7	5	1	67	19	980
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	18	26	20	15	16	4	0	46	33	914
2011	Fournit des services au public - Français seulement	7	23	33	23	7	7	0	32	32	31
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	19	28	18	16	12	6	0	50	30	983

Question 35. J'ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	30	30	16	12	9	2	1	62	22	960
2019	Fournit des services au public - Français seulement	13	41	33	0	0	13	0	62	0	11
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	37	27	12	11	9	4	0	67	21	1248
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	28	30	14	16	10	2	0	59	27	907
2017	Fournit des services au public - Français seulement	8	51	15	11	9	3	3	63	21	26
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	29	32	13	14	8	4	1	63	23	1160
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	26	29	12	16	14	2	0	57	30	793
2014	Fournit des services au public - Français seulement	0	35	10	12	42	0	0	35	54	15
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	25	29	18	14	11	2	0	56	26	980
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	18	23	17	18	21	2	0	42	40	914
2011	Fournit des services au public - Français seulement	12	15	30	18	22	2	0	28	41	31
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	18	27	18	18	16	2	0	46	35	985

Question 36. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	20	29	18	16	12	4	1	52	29	962
2019	Fournit des services au public - Français seulement	7	27	40	19	0	5	0	37	21	11
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	27	26	17	14	11	5	0	56	26	1247
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	21	27	15	19	13	4	0	50	34	906
2017	Fournit des services au public - Français seulement	0	31	29	17	9	11	3	36	30	26
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	19	29	17	17	10	8	1	52	29	1160
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	17	32	12	21	14	4	0	51	36	793
2014	Fournit des services au public - Français seulement	0	28	7	12	46	7	0	30	62	15
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	15	31	19	18	12	4	0	48	32	980
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	9	24	18	25	22	2	0	34	47	913
2011	Fournit des services au public - Français seulement	4	10	42	19	15	10	0	16	37	31
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	8	26	20	23	17	5	0	37	42	984

Question 37. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	20	28	16	18	14	3	1	50	33	960
2019	Fournit des services au public - Français seulement	7	54	17	10	6	5	0	65	17	11
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	23	31	14	16	13	3	0	55	30	1249
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	18	29	12	20	16	4	0	50	38	908
2017	Fournit des services au public - Français seulement	8	43	15	26	9	0	0	51	35	26
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	20	32	16	18	10	4	1	54	29	1161
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	16	28	16	19	17	3	0	46	37	793
2014	Fournit des services au public - Français seulement	8	10	25	11	39	7	0	19	54	15
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	16	35	17	20	11	2	0	52	31	978
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	10	28	12	25	22	2	0	40	48	910
2011	Fournit des services au public - Français seulement	7	23	42	10	17	0	0	30	27	31
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	12	31	18	21	15	2	0	43	38	986

Question 38. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme utilisent les deux langues officielles dans leurs interactions avec les employé(e)s.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	25	13	14	11	10	21	6	52	30	965
2019	Fournit des services au public - Français seulement	23	42	14	0	0	13	7	82	0	11
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	36	17	13	12	8	11	3	61	23	1249

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Mon organisation (ministère ou organisme)

Question 39. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	27	42	16	9	5	1	70	14	965
2019	Fournit des services au public - Français seulement	28	37	29	0	0	5	69	0	11
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	36	39	14	7	3	1	76	10	1250
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	29	40	14	11	6	0	69	17	909
2017	Fournit des services au public - Français seulement	9	49	25	9	9	0	58	18	25
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	37	39	12	7	3	1	77	11	1159
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	26	37	14	13	8	1	65	21	789
2014	Fournit des services au public - Français seulement	8	63	7	16	0	7	75	17	15
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	29	41	15	10	4	1	71	14	983
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	23	40	16	12	8	1	64	20	916
2011	Fournit des services au public - Français seulement	9	44	19	14	15	0	53	28	31
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	32	42	11	10	5	1	74	14	988

Question 40. J’estime que le changement est bien géré au sein de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	17	34	21	18	8	2	52	26	965
2019	Fournit des services au public - Français seulement	0	37	30	27	0	5	40	28	11
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	22	33	18	16	7	4	58	24	1248

Question 41. Si j'étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l'aide afin de régler le problème.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	32	35	13	11	6	2	1	69	17	966
2019	Fournit des services au public - Français seulement	13	53	7	7	0	5	13	82	9	11
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	37	32	12	10	5	3	1	72	16	1251
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	33	31	13	11	6	5	1	68	18	906
2017	Fournit des services au public - Français seulement	9	68	0	14	9	0	0	77	23	24
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	34	34	12	10	5	4	1	71	16	1158
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	32	36	11	11	6	4	0	72	17	791
2014	Fournit des services au public - Français seulement	7	22	11	54	0	7	0	31	58	15
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	33	39	11	7	6	2	1	75	14	980
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	29	34	15	11	7	3	1	66	18	913
2011	Fournit des services au public - Français seulement	9	45	21	18	7	0	0	54	25	31
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	32	37	12	11	5	3	0	71	17	986

Question 42. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l'éthique dans le milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	30	38	16	9	5	1	69	14	963
2019	Fournit des services au public - Français seulement	7	73	14	0	0	5	86	0	11
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	37	36	16	6	4	2	74	10	1244

Question 43. J'estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	24	28	16	14	13	4	1	55	29	965
2019	Fournit des services au public - Français seulement	21	16	21	27	0	15	0	43	32	11
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	26	25	17	14	10	7	1	56	26	1246
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	21	25	15	17	16	5	1	49	35	908
2017	Fournit des services au public - Français seulement	0	45	13	10	9	15	8	59	24	25
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	23	25	13	15	13	8	2	54	31	1157
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	18	28	16	14	17	6	0	49	34	791
2014	Fournit des services au public - Français seulement	10	22	14	50	0	4	0	33	52	15
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	19	24	16	19	14	6	1	47	35	983
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	15	24	14	18	23	5	1	41	44	913
2011	Fournit des services au public - Français seulement	10	23	27	22	12	8	0	35	36	31
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	15	25	17	17	17	7	2	44	38	985

Question 44. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	25	32	14	14	11	3	0	59	27	966
2019	Fournit des services au public - Français seulement	0	65	29	0	0	5	0	69	0	11
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	27	31	17	11	10	3	0	60	23	1250
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	23	30	15	17	11	4	1	55	29	911
2017	Fournit des services au public - Français seulement	10	45	16	14	12	3	0	57	27	26
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	24	31	15	15	9	5	1	58	25	1160
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	19	31	17	16	13	4	0	52	30	792
2014	Fournit des services au public - Français seulement	0	19	60	21	0	0	0	19	21	15
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	22	28	16	17	10	5	2	54	29	980
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	15	28	16	19	20	2	0	44	40	917
2011	Fournit des services au public - Français seulement	7	24	8	55	5	0	0	32	60	31
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	14	29	20	18	15	3	1	45	34	986

Question 45. J'estime avoir des possibilités d'obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	21	28	16	15	16	3	3	52	32	967
2019	Fournit des services au public - Français seulement	15	10	63	7	0	5	0	26	8	11
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	21	29	16	15	13	3	2	53	30	1251
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	21	27	13	16	16	4	3	52	34	908
2017	Fournit des services au public - Français seulement	8	25	18	16	17	3	13	39	39	26
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	22	28	15	16	11	5	3	54	30	1160
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	18	27	13	17	21	4	1	47	40	792
2014	Fournit des services au public - Français seulement	0	25	15	60	0	0	0	25	60	15
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	24	28	14	15	12	4	4	56	30	982
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	13	23	15	20	25	2	2	38	47	917
2011	Fournit des services au public - Français seulement	14	12	17	32	25	0	0	26	57	31
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	12	26	16	19	22	2	2	41	43	985

Question 46a. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Conflit entre mes obligations professionnelles et mes obligations familiales ou personnelles
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	48	25	13	6	3	1	3	76	10	961
2019	Fournit des services au public - Français seulement	64	7	23	0	0	5	0	76	0	11
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	49	24	14	4	2	1	6	78	7	1243

Question 46b. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à de la formation linguistique dans ma seconde langue officielle
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	50	12	9	6	6	3	14	76	14	961
2019	Fournit des services au public - Français seulement	41	27	13	0	0	19	0	84	0	11
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	54	17	8	4	5	2	10	81	10	1246

Question 46c. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à des opportunités d'apprentissage
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	38	26	19	7	4	2	3	68	12	960
2019	Fournit des services au public - Français seulement	37	14	34	10	0	5	0	54	10	11
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	40	23	17	9	5	2	5	68	14	1247

Question 46d. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’accès aux programmes de perfectionnement
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	37	25	18	7	6	4	3	66	15	960
2019	Fournit des services au public - Français seulement	38	13	34	10	0	5	0	54	10	11
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	40	19	16	9	6	3	6	66	17	1243

Question 46e. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’opportunités dans ma région
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	32	19	20	14	9	3	4	55	24	960
2019	Fournit des services au public - Français seulement	21	14	23	17	19	5	0	37	39	11
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	34	17	18	12	10	2	6	56	24	1246

Question 46f. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Niveau de scolarité
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	57	20	10	4	3	2	4	82	7	958
2019	Fournit des services au public - Français seulement	44	37	6	7	0	5	0	86	8	11
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	64	15	8	2	2	2	6	87	5	1244

Question 46g. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Discrimination
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	74	11	4	1	3	3	4	92	4	956
2019	Fournit des services au public - Français seulement	74	21	0	0	0	5	0	100	0	11
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	78	9	3	2	1	2	5	93	3	1247

Question 46h. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Problèmes d’accessibilité ou d’adaptation
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	72	11	4	2	2	3	6	91	5	962
2019	Fournit des services au public - Français seulement	74	13	7	0	0	5	0	92	0	11
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	73	9	4	1	2	1	9	92	4	1241

Question 47. J'estime que j'obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	21	45	14	11	7	1	67	18	964
2019	Fournit des services au public - Français seulement	0	20	48	19	0	13	23	22	11
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	23	39	18	11	6	3	64	17	1252
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	21	39	17	12	8	2	62	20	910
2017	Fournit des services au public - Français seulement	0	48	26	20	5	0	48	25	26
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	23	35	20	11	7	4	61	18	1163

Question 48. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	36	37	15	6	4	1	74	11	964
2019	Fournit des services au public - Français seulement	7	68	0	6	13	5	79	21	11
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	42	35	13	5	3	1	78	9	1249
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	38	38	11	8	4	2	77	12	907
2017	Fournit des services au public - Français seulement	16	59	14	3	5	3	77	8	26
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	41	38	11	5	2	2	81	7	1161
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	38	38	12	7	3	2	78	10	794
2014	Fournit des services au public - Français seulement	8	64	21	0	0	8	77	0	15
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	41	38	10	8	2	1	80	9	980
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	26	38	16	11	8	2	65	19	912
2011	Fournit des services au public - Français seulement	10	22	49	12	5	2	33	17	31
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	30	37	16	7	7	1	69	15	985

Question 49. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.
Un milieu de travail diversifié inclut tout le monde, indépendamment de la race, de l’origine nationale ou ethnique, de la couleur, des handicaps, du sexe, de l’orientation sexuelle, de l’identité ou de l’expression de genre, de l’état matrimonial, de la situation familiale, de la religion, de l’âge, de la langue, de la culture, des antécédents, des intérêts, des points de vue ou d'autres dimensions.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	41	31	16	5	3	3	0	75	8	965
2019	Fournit des services au public - Français seulement	7	81	6	0	0	5	0	93	0	11
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	42	32	16	5	3	2	0	76	8	1248
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	36	33	17	5	3	4	1	74	8	908
2017	Fournit des services au public - Français seulement	11	51	10	8	9	7	6	70	19	26
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	37	34	14	6	3	5	1	75	9	1161
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	39	32	15	6	2	5	0	75	9	794
2014	Fournit des services au public - Français seulement	11	53	22	10	0	4	0	67	10	15
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	40	32	13	5	3	5	1	77	9	980

Question 50. Dans l'ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	48	33	9	6	4	0	82	10	965
2019	Fournit des services au public - Français seulement	35	53	6	0	5	0	88	5	11
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	57	29	7	5	2	0	86	7	1255
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	44	36	9	6	4	0	81	10	908
2017	Fournit des services au public - Français seulement	17	65	6	3	5	3	85	9	26
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	51	35	7	5	2	1	86	7	1161
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	45	35	9	6	5	0	80	11	790
2014	Fournit des services au public - Français seulement	22	60	12	7	0	0	81	7	15
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	49	33	11	4	3	0	81	7	979
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	33	34	14	10	8	1	68	18	913
2011	Fournit des services au public - Français seulement	20	22	37	14	7	0	41	22	31
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	37	36	12	10	6	0	73	15	984

Question 51. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	43	30	13	9	5	0	73	15	963
2019	Fournit des services au public - Français seulement	28	67	0	0	5	0	95	5	11
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	50	28	11	6	4	0	79	10	1254
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	38	34	11	10	6	0	72	16	906
2017	Fournit des services au public - Français seulement	19	57	15	0	9	0	76	9	26
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	45	32	11	8	4	1	77	12	1162
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	37	36	11	10	6	1	73	16	794
2014	Fournit des services au public - Français seulement	11	17	12	22	0	38	45	36	15
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	42	32	15	7	4	0	74	11	983
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	30	34	16	12	8	0	64	20	911
2011	Fournit des services au public - Français seulement	12	27	38	14	9	0	39	23	31
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	35	33	17	8	7	1	68	15	983

Question 52. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	38	31	12	12	5	0	70	18	963
2019	Fournit des services au public - Français seulement	14	64	10	6	0	5	83	7	11
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	45	30	11	9	5	0	76	14	1245
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	33	34	14	13	6	0	67	19	908
2017	Fournit des services au public - Français seulement	19	42	27	3	9	0	61	12	26
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	40	36	11	8	4	1	76	13	1160
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	31	35	13	13	7	0	66	20	794
2014	Fournit des services au public - Français seulement	11	21	15	49	4	0	32	53	15
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	36	33	15	10	5	0	69	15	984
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	24	33	16	16	12	0	57	27	911
2011	Fournit des services au public - Français seulement	12	28	29	27	5	0	40	31	31
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	26	36	16	13	9	1	62	22	984

Question 53. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	39	24	19	8	6	3	1	66	15	967
2019	Fournit des services au public - Français seulement	14	38	29	0	13	5	0	55	14	11
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	41	24	14	8	6	4	1	70	15	1250
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	34	26	17	12	6	4	1	63	19	906
2017	Fournit des services au public - Français seulement	25	56	7	4	9	0	0	81	12	26
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	40	25	16	9	6	4	1	68	16	1160
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	37	25	16	13	6	3	1	65	19	793
2014	Fournit des services au public - Français seulement	14	23	4	14	0	46	0	67	26	15
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	39	23	18	9	6	5	0	66	15	983
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	35	23	16	11	9	5	1	62	21	912
2011	Fournit des services au public - Français seulement	14	41	27	13	0	5	0	58	13	31
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	36	23	17	9	7	6	1	64	18	983

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Mobilité et maintien en poste

Question 54. Avez-vous l'intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Pas certain(e) (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	24	39	37	968
2019	Fournit des services au public - Français seulement	29	48	22	11
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	35	30	35	1248
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	24	37	39	909
2017	Fournit des services au public - Français seulement	23	58	19	26
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	31	35	34	1161
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	19	45	36	794
2014	Fournit des services au public - Français seulement	18	29	53	15
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	26	34	40	980
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	18	49	33	914
2011	Fournit des services au public - Français seulement	12	55	33	31
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	21	46	33	987

Question 55. Veuillez indiquer la raison de votre départ.
Année du sondage	Démographique	Prendre ma retraite (%)	Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme (%)	Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme (%)	Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale (%)	Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant (%)	Autre (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	5	19	10	11	48	6	443
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	13	18	10	15	39	4	216
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	5	20	12	13	46	4	356
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	17	27	16	29	9999	11	163
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	3	30	12	19	9999	35	243
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	33	26	11	18	9999	12	168
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	14	28	20	18	9999	20	208

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Conventions collectives et conditions d'emploi

Question 56. Je connais bien les dispositions de ma convention collective ou mes conditions d’emploi.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	34	48	7	6	3	1	1	84	9	965
2019	Fournit des services au public - Français seulement	0	74	0	7	13	5	0	78	22	11
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	28	46	10	9	4	1	2	76	14	1249

Question 57. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) respecte les dispositions de ma convention collective ou mes conditions d’emploi.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	51	30	8	3	3	4	1	85	7	966
2019	Fournit des services au public - Français seulement	34	53	0	0	0	13	0	100	0	11
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	50	28	9	3	2	7	2	85	5	1250

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Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.
Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d'un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l'auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu'un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d'intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l’état de personne graciée).

Question 58. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de harcèlement au travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	16	84	965
2019	Fournit des services au public - Français seulement	0	100	10
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	16	84	1249

Question 59a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	47	53	151
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	47	53	189

Question 59b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	56	44	151
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	39	61	189

Question 59c. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	6	94	151
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	4	96	189

Question 59e. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes d'autres ministères ou organismes
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	8	92	151
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	6	94	189

Question 59f. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	28	72	151
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	47	53	189

Question 60a. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Comportement agressif
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	49	51	149
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	48	52	189

Question 60b. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Contrôle excessif
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	41	59	149
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	34	66	189

Question 60c. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Être exclu(e) ou ignoré(e)
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	51	49	149
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	34	66	189

Question 60d. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Humiliation
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	46	54	149
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	37	63	189

Question 60e. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Interférence dans le travail ou retenue de ressources
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	38	62	149
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	25	75	189

Question 60f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Commentaire désobligeant
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	64	36	149
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	69	31	189

Question 60g. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Attaque personnelle
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	43	57	149
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	35	65	189

Question 60i. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Commentaire ou geste à caractère sexuel
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	17	83	149
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	17	83	189

Question 60j. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Menace
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	25	75	149
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	12	88	189

Question 60k. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Traitement injuste
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	49	51	149
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	42	58	189

Question 60l. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Hurlement ou cris
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	38	62	149
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	36	64	189

Question 60m. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Autre
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	20	80	149
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	11	89	189

Question 61a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	56	44	147
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	58	42	189

Question 61b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j'ai été harcelé(e).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	37	63	147
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	22	78	189

Question 61c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	22	78	147
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	10	90	189

Question 61d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	25	75	147
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	11	89	189

Question 61e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	13	87	147
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	12	88	189

Question 61f. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai déposé un grief ou une plainte officielle.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	13	87	147
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	4	96	189

Question 61g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai réglé la question de façon informelle par moi-même.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	21	79	147
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	24	76	189

Question 61h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? Autre
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	13	87	147
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	7	93	189

Question 61i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? Je n'ai pris aucune mesure.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	25	75	147
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	22	78	189

Question 62a. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? La situation a été réglée.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	16	84	130
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	14	86	180

Question 62b. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Je ne pensais pas que l'incident était assez grave.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	35	65	130
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	33	67	180

Question 62c. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Le comportement s'est arrêté.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	14	86	130
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	13	87	180

Question 62d. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? La personne s'est excusée.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	10	90	130
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	9	91	180

Question 62e. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? La direction est intervenue.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	13	87	130
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	9	91	180

Question 62f. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? La personne a quitté ou changé d'emploi.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	9	91	130
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	8	92	180

Question 62g. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai changé d'emploi.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	4	96	130
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	3	97	180

Question 62h. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Je ne savais pas quoi faire, où aller ou à qui parler.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	16	84	130
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	18	82	180

Question 62i. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'étais trop bouleversé(e).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	13	87	130
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	11	89	180

Question 62j. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex., la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	33	67	130
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	32	68	180

Question 62k. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? On m'a conseillé d'éviter de déposer une plainte.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	8	92	130
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	10	90	180

Question 62l. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'avais peur des représailles (p. ex., limiter l'avancement de ma carrière ou porter l'étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	45	55	130
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	44	56	180

Question 62n. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	57	43	130
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	51	49	180

Question 62o. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai l'intention de déposer un grief ou une plainte officielle mais je ne l'ai pas encore fait.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	5	95	130
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	7	93	180

Question 62p. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Autre
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	9	91	130
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	19	81	180

Question 63. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, avez-vous été directement témoin de harcèlement au travail au cours des 12 derniers mois?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	24	76	1246

Question 64. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	23	20	19	10	9	14	5	53	23	961
2019	Fournit des services au public - Français seulement	7	21	16	7	0	42	7	54	15	11
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	22	19	15	9	7	19	9	57	22	1246
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	20	19	19	11	10	15	7	50	26	909
2017	Fournit des services au public - Français seulement	5	33	23	12	0	18	9	52	16	26
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	19	19	16	8	7	22	10	56	22	1160
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	23	22	20	8	8	14	5	55	20	794
2014	Fournit des services au public - Français seulement	7	11	15	42	0	22	3	23	56	15
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	19	18	19	8	6	21	10	53	19	979

Question 65. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	36	27	17	7	7	5	1	67	15	962
2019	Fournit des services au public - Français seulement	28	40	6	0	0	26	0	92	0	11
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	39	27	14	7	4	7	1	72	13	1244
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	31	28	17	9	7	7	1	64	17	906
2017	Fournit des services au public - Français seulement	16	43	24	3	9	6	0	62	12	26
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	31	30	15	9	4	9	2	68	15	1159
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	32	31	18	8	6	5	1	66	15	793
2014	Fournit des services au public - Français seulement	7	18	26	42	0	7	0	27	45	15
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	30	28	19	8	3	9	3	65	13	982
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	29	35	16	11	6	2	0	66	18	915
2011	Fournit des services au public - Français seulement	13	49	14	14	9	0	0	62	24	31
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	31	36	15	8	5	4	0	71	14	985

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Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l’état de personne graciée).

Question 66. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de discrimination au travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	8	92	962
2019	Fournit des services au public - Français seulement	0	100	11
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	8	92	1250

Question 67a. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Collègues
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	41	59	69
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	41	59	95

Question 67b. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	73	27	69
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	55	45	95

Question 67e. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Personnes provenant d'autres ministères ou organismes
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	9	91	69
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	9	91	95

Question 67f. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	25	75	69
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	41	59	95

Question 67g. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Autre
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	8	92	69
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	7	93	95

Question 68a. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Race
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	25	75	67
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	19	81	94

Question 68b. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Origine nationale ou ethnique
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	15	85	67
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	18	82	94

Question 68c. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Couleur
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	19	81	67
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	10	90	94

Question 68e. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Âge
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	43	57	67
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	28	72	94

Question 68f. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Sexe
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	32	68	67
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	35	65	94

Question 68i. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. État matrimonial
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	7	93	67
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	10	90	94

Question 68j. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Situation familiale
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	13	87	67
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	17	83	94

Question 68l. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Déficience (ou handicap)
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	10	90	67
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	6	94	94

Question 68m. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. État de personne graciée
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	0	100	67
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	0	100	94

Question 68n. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Autre
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	16	84	67
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	17	83	94

Question 69a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	31	69	67
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	33	67	94

Question 69b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j'ai été discriminé(e).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	12	88	67
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	9	91	94

Question 69g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai réglé la question de façon informelle par moi-même.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	14	86	67
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	16	84	94

Question 69i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? Je n'ai pris aucune mesure.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	54	46	67
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	51	49	94

Question 71. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, avez-vous été directement témoin de discrimination au travail au cours des 12 derniers mois?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	13	87	960
2019	Fournit des services au public - Français seulement	0	100	11
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	12	88	1248

Question 72. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	26	19	21	4	4	20	6	61	12	963
2019	Fournit des services au public - Français seulement	7	21	17	0	0	48	7	62	0	11
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	26	16	17	4	3	25	9	63	12	1244
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	24	19	20	5	3	21	7	60	12	907
2017	Fournit des services au public - Français seulement	10	34	15	3	5	21	12	66	12	26
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	20	19	17	4	3	27	10	62	11	1158
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	26	21	22	4	3	20	4	62	9	792
2014	Fournit des services au public - Français seulement	0	15	32	0	0	15	38	31	0	15
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	22	20	17	3	3	26	9	66	8	980

Question 73. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	40	26	17	4	4	8	1	73	9	963
2019	Fournit des services au public - Français seulement	28	40	6	0	0	26	0	92	0	11
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	41	27	15	3	3	9	2	76	7	1245
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	35	27	17	5	3	11	2	71	9	909
2017	Fournit des services au public - Français seulement	19	37	21	8	5	6	4	61	15	26
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	34	29	16	4	2	11	3	74	8	1158
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	36	28	19	4	4	9	1	71	9	795
2014	Fournit des services au public - Français seulement	7	22	22	35	0	15	0	33	41	15
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	34	29	16	3	2	12	3	75	6	982
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	37	33	16	7	3	3	1	73	10	914
2011	Fournit des services au public - Français seulement	13	46	35	3	0	3	0	61	3	31
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	35	38	15	4	3	5	0	76	8	987

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Stress et bien-être

Question 74a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	17	22	20	15	25	0	0	40	40	966
2019	Fournit des services au public - Français seulement	0	17	41	23	13	5	0	18	38	11
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	15	25	24	15	20	0	0	40	36	1249
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	12	21	19	19	28	0	1	34	47	912
2017	Fournit des services au public - Français seulement	16	5	32	16	30	0	0	22	46	26
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	11	21	22	19	27	0	0	32	47	1161

Question 74b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Lourde charge de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	28	27	21	15	9	0	0	55	24	965
2019	Fournit des services au public - Français seulement	13	28	44	10	0	5	0	44	10	11
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	32	29	21	11	6	0	0	61	18	1252
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	29	29	21	12	8	0	2	59	20	912
2017	Fournit des services au public - Français seulement	17	22	20	19	17	0	5	41	38	26
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	28	28	24	13	7	0	1	56	20	1160

Question 74c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Délais déraisonnables
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	46	28	14	6	3	0	2	76	10	955
2019	Fournit des services au public - Français seulement	26	25	23	13	7	5	0	54	21	11
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	52	23	12	6	3	0	3	78	10	1246
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	46	26	14	5	4	0	5	76	9	908
2017	Fournit des services au public - Français seulement	6	19	29	17	17	0	11	28	39	26
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	42	24	18	8	4	0	5	69	12	1157

Question 74d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	22	23	20	15	20	1	0	45	35	962
2019	Fournit des services au public - Français seulement	15	23	21	13	23	5	0	40	38	11
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	26	25	21	14	14	0	0	51	28	1247
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	24	22	23	14	16	0	1	47	30	912
2017	Fournit des services au public - Français seulement	6	11	28	28	24	0	4	17	54	26
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	25	25	23	14	11	0	1	51	26	1160

Question 74e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Heures supplémentaires ou longues heures de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	51	22	14	7	5	2	74	12	967
2019	Fournit des services au public - Français seulement	47	7	40	0	0	6	58	0	11
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	52	23	13	6	4	2	76	10	1249
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	49	23	14	6	5	3	74	11	909
2017	Fournit des services au public - Français seulement	33	21	21	5	3	17	64	10	26
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	44	27	15	5	4	4	74	10	1160

Question 74f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Conciliation travail et vie personnelle
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	32	28	21	8	10	0	1	61	19	965
2019	Fournit des services au public - Français seulement	28	13	40	7	0	5	6	47	8	11
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	32	29	20	10	8	0	0	62	19	1252
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	28	31	20	11	8	0	0	60	20	906
2017	Fournit des services au public - Français seulement	33	34	22	6	0	0	5	71	6	26
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	30	31	18	14	7	0	0	61	21	1159

Question 74g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	32	31	20	9	7	0	0	64	16	963
2019	Fournit des services au public - Français seulement	27	27	40	0	0	5	0	58	0	11
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	35	31	16	10	6	0	1	67	16	1250
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	29	31	19	11	8	0	1	62	20	903
2017	Fournit des services au public - Français seulement	19	38	27	11	5	0	0	56	17	26
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	31	30	20	12	5	0	1	62	18	1160

Question 74h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Priorités concurrentes ou qui changent constamment
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	34	29	20	10	6	0	1	63	16	962
2019	Fournit des services au public - Français seulement	21	27	34	0	13	5	0	50	14	11
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	40	29	16	8	5	1	1	70	14	1251
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	31	29	21	10	7	0	1	61	18	904
2017	Fournit des services au public - Français seulement	11	28	38	14	9	0	0	39	23	26
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	34	31	18	10	5	1	2	66	15	1158

Question 74i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque d'attentes claires
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	38	27	17	11	7	0	0	65	18	962
2019	Fournit des services au public - Français seulement	25	21	36	13	0	5	0	48	14	11
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	42	29	15	7	6	0	1	71	14	1250
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	33	31	19	9	7	0	1	64	16	905
2017	Fournit des services au public - Français seulement	14	38	28	9	12	0	0	51	20	26
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	33	32	17	13	5	0	1	65	18	1160

Question 74j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de reconnaissance
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	43	26	14	9	7	1	1	70	16	960
2019	Fournit des services au public - Français seulement	44	24	13	0	13	5	0	72	14	11
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	48	24	15	7	6	0	0	72	13	1251

Question 74k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Surcharge d'information
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	42	31	14	8	4	0	1	73	12	957
2019	Fournit des services au public - Français seulement	7	47	34	6	0	5	0	58	7	11
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	46	28	17	5	3	0	0	75	8	1247
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	45	28	15	7	4	1	1	74	11	902
2017	Fournit des services au public - Français seulement	16	43	15	17	9	0	0	59	26	26
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	40	32	17	6	3	0	2	73	9	1157

Question 74l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Environnement de travail physique
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	49	27	14	6	3	1	76	9	957
2019	Fournit des services au public - Français seulement	31	30	32	6	0	0	62	6	11
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	52	25	14	5	4	0	77	9	1248
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	56	23	13	6	1	1	80	7	909
2017	Fournit des services au public - Français seulement	34	38	23	5	0	0	72	5	26
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	55	25	12	5	2	1	81	7	1159

Question 74m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes d'accessibilité ou d'adaptation
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	74	12	5	3	2	1	4	90	5	957
2019	Fournit des services au public - Français seulement	64	17	13	0	0	5	0	86	0	11
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	74	13	4	3	1	1	5	91	4	1246
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	71	15	6	4	3	0	1	86	7	913
2017	Fournit des services au public - Français seulement	56	17	9	3	9	0	5	77	13	26
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	70	14	7	4	2	0	2	86	6	1160

Question 74n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Harcèlement ou discrimination
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	69	16	7	3	5	1	85	8	963
2019	Fournit des services au public - Français seulement	73	27	0	0	0	0	100	0	11
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	69	15	8	3	3	1	85	7	1249
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	42	33	16	6	3	1	75	9	910
2017	Fournit des services au public - Français seulement	42	27	23	3	5	0	69	9	26
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	46	32	13	5	2	1	80	7	1162

Question 74o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	46	30	13	5	4	0	77	10	957
2019	Fournit des services au public - Français seulement	46	54	0	0	0	0	100	0	11
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	50	29	13	4	3	1	80	7	1246
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	54	21	12	7	5	1	75	12	909
2017	Fournit des services au public - Français seulement	67	16	0	11	7	0	83	17	26
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	55	24	10	7	3	1	80	10	1161

Question 74p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	57	20	10	6	6	1	1	78	12	956
2019	Fournit des services au public - Français seulement	56	17	21	0	0	0	6	78	0	11
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	61	18	9	6	5	0	1	80	11	1239
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	56	15	6	2	2	0	19	87	5	904
2017	Fournit des services au public - Français seulement	37	20	10	0	5	0	28	79	8	26
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	57	14	5	2	1	0	20	89	4	1159

Question 74q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec une ou (des) personne(s) relevant de moi
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	61	14	5	3	1	1	15	89	4	955
2019	Fournit des services au public - Français seulement	84	0	0	0	0	0	16	100	0	11
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	64	11	5	2	1	0	17	91	3	1236
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	50	29	13	3	3	1	1	80	6	906
2017	Fournit des services au public - Français seulement	46	23	9	11	0	0	12	78	12	26
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	51	29	12	4	2	0	2	81	6	1156

Question 74r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec d'autres personne(s) (p.ex., un (des) membre(s) du public, personne(s) d'autres ministères ou organismes)
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	49	27	14	5	4	1	1	77	9	958
2019	Fournit des services au public - Français seulement	79	7	13	0	0	0	0	87	0	11
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	48	27	16	5	3	0	2	76	8	1243
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	47	22	11	8	10	0	2	70	19	912
2017	Fournit des services au public - Français seulement	39	17	21	14	6	0	4	57	21	26
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	48	20	12	8	10	0	2	70	18	1161

Question 74s. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de sécurité d'emploi
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	54	18	11	7	9	1	1	73	16	962
2019	Fournit des services au public - Français seulement	51	0	13	10	21	0	5	54	32	11
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	55	18	12	6	7	0	2	74	13	1248
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	52	30	11	3	3	0	1	83	5	910
2017	Fournit des services au public - Français seulement	45	30	11	9	0	0	6	80	9	26
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	51	30	10	4	2	0	2	84	6	1158

Question 74t. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes personnels
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	54	27	12	4	2	1	82	6	957
2019	Fournit des services au public - Français seulement	51	29	7	0	7	5	84	8	11
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	53	27	13	3	2	1	81	5	1246

Question 75. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est...
Année du sondage	Démographique	Très faible (%)	Faible (%)	Modéré (%)	Élevé (%)	Très élevé (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	18	35	28	13	6	0	53	19	968
2019	Fournit des services au public - Français seulement	13	40	34	13	0	0	53	13	11
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	19	37	30	9	4	0	57	13	1254
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	16	29	34	13	7	1	46	20	911
2017	Fournit des services au public - Français seulement	8	25	46	15	6	0	33	21	26
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	14	34	34	11	5	0	49	16	1161

Question 76. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	12	20	36	21	11	0	0	32	32	950
2019	Fournit des services au public - Français seulement	0	0	53	27	19	0	0	47	0	11
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	11	19	38	21	11	0	0	32	30	1247
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	10	20	37	22	10	1	1	32	30	908
2017	Fournit des services au public - Français seulement	3	6	41	33	11	0	5	47	10	26
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	8	20	37	23	12	0	0	35	28	1156

Question 77. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	24	37	17	12	7	3	0	63	20	967
2019	Fournit des services au public - Français seulement	0	61	7	0	0	32	0	89	0	11
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	25	36	17	12	7	3	0	62	20	1250
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	16	30	21	15	14	4	1	48	30	909
2017	Fournit des services au public - Français seulement	8	42	19	9	11	6	5	56	23	26
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	15	34	22	14	10	5	1	51	26	1159

Question 78. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.
Un milieu de travail sain sur le plan psychologique est un milieu qui favorise le bien-être psychologique des employé(e)s et qui cherche activement à éviter de nuire à leur santé psychologique par négligence, insouciance ou de façon délibérée.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	24	31	19	13	10	2	56	24	962
2019	Fournit des services au public - Français seulement	0	65	16	0	13	5	69	14	11
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	26	34	16	13	8	1	62	22	1251
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	18	32	19	18	10	3	52	29	910
2017	Fournit des services au public - Français seulement	11	48	21	11	5	4	61	17	26
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	21	39	15	16	8	2	61	25	1162

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Obligation de prendre des mesures d’adaptation

L’obligation de prendre des mesures d’adaptation est l’obligation pour un employeur de prendre les mesures nécessaires afin d’éliminer les désavantages subis par les fonctionnaires, les fonctionnaires éventuels et les clients, à cause d’un règlement, d’une pratique ou d’un obstacle matériel, qui pourraient avoir un effet défavorable sur des personnes ou des groupes protégés en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne ou désignés aux termes de la Loi sur l’équité en matière d’emploi. L’obligation vise tous les motifs de discrimination prévus aux termes de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe (y compris la grossesse et l’accouchement), l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l’obligation de subir un test génétique ou de communiquer les résultats d’un test génétique), la déficience (ou le handicap) ou l’état de personne graciée). Les employeurs doivent fournir des mesures d’adaptation tant qu’elles n’imposent pas de contrainte excessive, tout en tenant compte des exigences essentielles du travail.

Question 79. Après avoir lu attentivement la définition de l’obligation de prendre des mesures d’adaptation, au cours des deux dernières années, avez-vous demandé des mesures d’adaptation afin de répondre à vos besoins en milieu de travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	12	88	966
2019	Fournit des services au public - Français seulement	0	100	11
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	13	87	1250
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	15	85	907
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	13	87	1156
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	14	86	793
2014	Fournit des services au public - Français seulement	0	100	15
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	12	88	980

Question 80. Est-ce que des mesures d’adaptation quelconques ont été prises pour répondre à vos besoins?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	71	29	116
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	82	18	165
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	71	29	128
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	76	24	153
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	77	23	106
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	81	19	114

Question 81. Je suis satisfait(e) par les mesures d’adaptation qui ont été prises pour répondre à mes besoins.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	50	38	5	4	0	2	2	91	4	83
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	39	39	10	5	3	1	4	81	9	128
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	47	33	6	9	4	0	1	81	13	92
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	49	34	5	6	4	0	2	85	10	116
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	63	29	2	3	2	2	0	93	5	79
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	41	48	3	6	2	0	0	89	8	92

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Rémunération

Question 82. Dans quelle mesure votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes du système de paye Phénix?
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (Passez à la question 68) (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	15	27	23	14	18	2	16	84	967
2019	Fournit des services au public - Français seulement	7	44	23	14	7	5	8	92	11
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	17	24	26	14	16	2	17	83	1250
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	14	22	23	16	22	3	15	85	911
2017	Fournit des services au public - Français seulement	6	19	43	9	20	3	6	94	26
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	11	23	26	15	22	2	11	89	1161

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:
Question 83. Avez-vous eu à composer avec un nouveau problème relatif à votre paie ou à tout autre rémunération au cours des 12 derniers mois?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	70	30	992

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:
Question 84. Est-ce que tous vos problèmes de paye ou autre rémunération ont été réglés?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	39	61	979

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:
Question 85. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex., information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d'urgence ou paiement prioritaire) que j'ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	15	25	16	19	21	1	4	41	41	981
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	14	22	15	20	24	1	4	39	46	745
2017	Fournit des services au public - Français seulement	6	21	33	24	12	0	4	28	38	23
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	13	26	14	16	24	2	5	41	44	989

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:
Question 86. Je suis satisfait(e) du soutien que j'ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	5	16	20	19	30	3	6	24	54	981
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	4	10	14	20	42	4	6	16	69	743
2017	Fournit des services au public - Français seulement	6	21	11	21	42	0	0	26	62	23
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	4	11	12	16	43	4	10	17	69	985

Question 87. Dans quelle mesure les problèmes liés au système de paye Phénix ont-ils affecté votre décision de chercher ou d'accepter un autre poste (p. ex. mutation, promotion, détachement, affectation, affectation intérimaire) au sein de votre organisation ou de la fonction publique fédérale?
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	41	18	13	9	10	2	7	64	21	958
2019	Fournit des services au public - Français seulement	50	28	0	17	0	5	0	82	18	11
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	35	21	15	8	9	2	9	64	19	1238

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Date de modification:: 2019-03-01

Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2019 pour Parcs Canada selon la Question 101. Dans quelle(s) langue(s) officielle(s) fournissez-vous des services au public?

Thèmes du sondage

Mon travail

Question 1. Je dispose du matériel et de l’équipement dont j’ai besoin pour faire mon travail.

Question 2. Lorsque je rédige des documents, y compris des courriels, je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.

Question 3. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.

Question 4. Je reçois la formation dont j'ai besoin pour faire mon travail.

Question 5. J’ai l’information, la formation et l’équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.

Question 6. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.

Question 7. Je tire de la satisfaction de mon travail.

Question 8. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.

Question 9. J'ai des objectifs de travail clairs.

Question 10. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l'atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.

Question 11. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.

Question 12. Je suis fier (fière) du travail que je fais.

Question 13. J'ai l'occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.

Question 14. On m'encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.

Question 15. Au travail, j'obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.

Question 16. Dans l'ensemble, j'aime mon emploi.

Question 17. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.

Question 18a. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les priorités changent constamment.

Question 18b. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… mon ministère ou organisme manque de stabilité.

Question 18c. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… il y a un trop grand nombre d'étapes d'approbation.

Question 18d. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les échéanciers sont déraisonnables.

Question 18e. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.

Question 18f. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… le taux de roulement du personnel est élevé.

Question 18g. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.

Question 18h. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les technologies sont peu fiables.

Mon unité de travail

Question 19. Durant les réunions de mon unité de travail, je me sens libre d’utiliser la langue officielle de mon choix.

Question 20. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.

Question 21. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.

Question 22. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.

Question 23. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions.

Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) m’encourage à travailler en collaboration avec d’autres personnes à l’extérieur de mon unité de travail.

Question 25. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.

Question 26. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.

Question 27. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.

Question 28. Lorsque je communique avec mon (ma) superviseur(e) immédiat(e), je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.

Question 29. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex., horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).

Question 30. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.

Question 31. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.

Question 33. Je suis outillé(e) pour aider les employé(e)s de mon unité de travail qui ont des problèmes de santé mentale. (pour les superviseurs)

La haute direction

Question 34. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l'exemple par leur comportement éthique.

Question 35. J'ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.

Question 36. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.

Question 37. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.

Question 38. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme utilisent les deux langues officielles dans leurs interactions avec les employé(e)s.

Mon organisation (ministère ou organisme)

Question 39. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.

Question 40. J’estime que le changement est bien géré au sein de mon ministère ou organisme.

Question 41. Si j'étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l'aide afin de régler le problème.

Question 42. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l'éthique dans le milieu de travail.

Question 43. J'estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.

Question 44. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.

Question 45. J'estime avoir des possibilités d'obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.

Question 46a. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Conflit entre mes obligations professionnelles et mes obligations familiales ou personnelles

Question 46b. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à de la formation linguistique dans ma seconde langue officielle

Question 46c. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à des opportunités d'apprentissage

Question 46d. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’accès aux programmes de perfectionnement

Question 46e. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’opportunités dans ma région

Question 46f. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Niveau de scolarité

Question 46g. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Discrimination

Question 46h. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Problèmes d’accessibilité ou d’adaptation

Question 47. J'estime que j'obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.

Question 48. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).

Question 49. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Question 50. Dans l'ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.

Question 51. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.

Question 52. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.

Question 53. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.

Mobilité et maintien en poste

Question 54. Avez-vous l'intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?

Question 55. Veuillez indiquer la raison de votre départ.

Conventions collectives et conditions d'emploi

Question 56. Je connais bien les dispositions de ma convention collective ou mes conditions d’emploi.

Question 57. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) respecte les dispositions de ma convention collective ou mes conditions d’emploi.

Harcèlement