Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2019 pour Parcs Canada selon la Question 100. Occupez-vous un poste où vous devez fournir des services directement au public dans le cadre de vos fonctions régulières?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2019 sont présentés selon l’ordre numérique des questions et regroupés selon les thèmes des sections tels qu’ils apparaissaient dans le questionnaire. Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse. Les réponses positives et les réponses négatives sont calculées en supprimant les réponses « Ne sais pas » et « Ne s’applique pas » du nombre total de réponses.

Thèmes du sondage

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Mon travail

Question 1. Je dispose du matériel et de l’équipement dont j’ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 35 46 4 11 4 0 0 82 14 2237
2019 Ne fournit pas de services au public 36 48 3 10 2 0 0 84 12 2142
2017 Fournit des services au public 32 50 5 10 3 0 0 82 13 2107
2017 Ne fournit pas de services au public 35 49 4 9 3 0 0 84 12 1985
2014 Fournit des services au public 27 52 5 12 4 0 0 79 16 1791
2014 Ne fournit pas de services au public 31 51 4 11 3 0 0 82 14 1564
2011 Fournit des services au public 25 48 5 16 6 0 0 73 22 1946
2011 Ne fournit pas de services au public 35 47 4 10 4 0 0 82 14 1915

Question 2. Lorsque je rédige des documents, y compris des courriels, je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 76 15 3 2 2 0 2 93 4 2236
2019 Ne fournit pas de services au public 70 17 5 4 2 0 2 88 6 2145
2017 Fournit des services au public 73 17 3 3 2 0 2 91 5 2107
2017 Ne fournit pas de services au public 70 18 4 5 2 0 1 89 6 1983
2014 Fournit des services au public 73 15 4 3 2 0 2 90 6 1794
2014 Ne fournit pas de services au public 64 23 5 5 2 0 2 88 7 1563
2011 Fournit des services au public 69 17 4 4 2 0 4 89 6 1945
2011 Ne fournit pas de services au public 68 17 4 5 2 0 3 88 8 1917

Question 3. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 43 36 6 11 4 0 0 79 15 2234
2019 Ne fournit pas de services au public 44 35 6 11 4 0 0 79 15 2142
2017 Fournit des services au public 41 35 6 11 6 0 0 77 17 2107
2017 Ne fournit pas de services au public 42 35 6 12 5 0 0 77 17 1981
2014 Fournit des services au public 42 33 7 13 5 0 0 75 18 1793
2014 Ne fournit pas de services au public 42 35 7 11 5 0 1 77 16 1564
2011 Fournit des services au public 35 35 9 12 7 0 1 71 20 1944
2011 Ne fournit pas de services au public 41 38 6 9 6 0 1 79 14 1916

Question 4. Je reçois la formation dont j'ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 33 40 9 13 5 0 0 73 18 2229
2019 Ne fournit pas de services au public 29 41 12 13 5 0 0 70 18 2138
2018 Fournit des services au public 27 44 9 14 5 0 0 71 19 2240
2018 Ne fournit pas de services au public 22 46 11 14 6 0 1 68 20 2009
2017 Fournit des services au public 28 39 11 16 7 0 0 67 22 2106
2017 Ne fournit pas de services au public 27 40 11 15 7 0 0 67 22 1984
2014 Fournit des services au public 23 41 11 18 7 0 0 64 25 1795
2014 Ne fournit pas de services au public 21 39 13 19 8 0 0 60 27 1562
2011 Fournit des services au public 25 38 12 16 8 0 1 63 24 1943
2011 Ne fournit pas de services au public 24 41 14 13 6 0 1 66 20 1912

Question 5. J’ai l’information, la formation et l’équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 48 34 6 9 3 0 0 82 12 2222
2019 Ne fournit pas de services au public 48 36 7 6 3 0 0 85 8 2134
2017 Fournit des services au public 45 36 7 8 3 0 0 82 11 2102
2017 Ne fournit pas de services au public 51 36 6 5 2 0 0 87 7 1974
2014 Fournit des services au public 43 39 7 8 3 0 0 82 11 1795
2014 Ne fournit pas de services au public 47 39 6 5 2 0 0 86 7 1564

Question 6. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 45 31 9 8 6 0 0 77 14 2231
2019 Ne fournit pas de services au public 44 33 10 9 4 0 0 77 13 2140
2018 Fournit des services au public 38 33 12 10 6 0 1 72 16 2233
2018 Ne fournit pas de services au public 43 35 10 7 4 0 0 79 11 2008
2017 Fournit des services au public 39 33 11 10 6 0 1 72 17 2104
2017 Ne fournit pas de services au public 44 33 10 8 4 0 0 78 12 1980
2014 Fournit des services au public 37 33 13 10 5 0 1 71 16 1795
2014 Ne fournit pas de services au public 39 34 11 10 4 0 2 74 14 1564
2011 Fournit des services au public 33 36 12 11 8 0 0 70 19 1945
2011 Ne fournit pas de services au public 40 38 10 7 4 1 1 79 11 1917

Question 7. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 45 36 10 6 3 0 0 80 10 2233
2019 Ne fournit pas de services au public 43 38 10 6 3 0 0 81 9 2144
2018 Fournit des services au public 40 40 11 6 3 0 0 80 10 2220
2018 Ne fournit pas de services au public 39 41 10 7 3 0 0 80 10 2004
2017 Fournit des services au public 42 41 7 6 3 0 0 83 9 2105
2017 Ne fournit pas de services au public 40 44 8 5 2 0 0 84 8 1983
2014 Fournit des services au public 43 41 8 5 3 0 0 85 7 1794
2014 Ne fournit pas de services au public 35 46 9 8 2 0 0 81 10 1564
2011 Fournit des services au public 44 37 8 7 3 0 0 81 10 1944
2011 Ne fournit pas de services au public 42 40 8 7 3 0 0 82 10 1914

Question 8. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 32 37 12 11 7 0 0 69 18 2230
2019 Ne fournit pas de services au public 29 38 16 11 6 0 0 67 17 2140
2018 Fournit des services au public 25 35 16 14 10 0 0 61 24 2238
2018 Ne fournit pas de services au public 29 37 15 12 7 0 0 66 19 2007
2017 Fournit des services au public 29 34 13 14 9 0 0 64 23 2102
2017 Ne fournit pas de services au public 30 40 13 10 6 0 0 71 16 1983
2014 Fournit des services au public 25 37 13 16 8 0 0 62 24 1794
2014 Ne fournit pas de services au public 27 38 13 14 7 0 0 65 21 1564
2011 Fournit des services au public 22 35 15 16 11 1 0 57 28 1946
2011 Ne fournit pas de services au public 23 40 14 14 9 0 0 63 23 1915

Question 9. J'ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 35 41 10 10 4 0 0 76 14 2214
2019 Ne fournit pas de services au public 28 43 13 11 5 0 0 71 16 2132
2018 Fournit des services au public 29 40 14 10 6 0 0 69 16 2235
2018 Ne fournit pas de services au public 27 42 13 12 6 0 0 68 19 2011
2017 Fournit des services au public 31 42 11 11 5 0 0 73 16 2103
2017 Ne fournit pas de services au public 29 44 11 11 5 0 0 73 16 1981

Question 10. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l'atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 50 32 9 5 3 0 0 82 8 2218
2019 Ne fournit pas de services au public 45 39 9 4 2 0 0 84 6 2133
2018 Fournit des services au public 44 38 9 5 2 0 0 83 8 2239
2018 Ne fournit pas de services au public 45 40 8 4 2 0 0 85 7 2002
2017 Fournit des services au public 43 38 9 6 3 0 0 81 9 2102
2017 Ne fournit pas de services au public 44 40 9 5 2 0 0 84 7 1979
2014 Fournit des services au public 43 37 10 7 2 1 0 81 9 1790
2014 Ne fournit pas de services au public 41 40 12 5 2 1 0 82 7 1562
2011 Fournit des services au public 39 37 11 7 4 1 0 77 11 1945
2011 Ne fournit pas de services au public 41 41 9 5 2 1 0 83 8 1912

Question 11. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 37 35 12 10 6 0 0 72 16 2223
2019 Ne fournit pas de services au public 33 38 13 10 5 0 0 71 15 2138
2018 Fournit des services au public 30 38 13 11 8 0 0 68 19 2239
2018 Ne fournit pas de services au public 31 40 12 10 6 0 0 72 16 1998
2017 Fournit des services au public 32 35 14 12 8 0 0 67 19 2103
2017 Ne fournit pas de services au public 33 40 12 9 6 0 0 73 15 1980

Question 12. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 60 27 8 3 2 0 0 88 4 2217
2019 Ne fournit pas de services au public 56 32 8 3 1 0 0 88 4 2132
2018 Fournit des services au public 56 33 7 2 1 0 0 89 4 2233
2018 Ne fournit pas de services au public 54 34 8 3 1 0 0 87 4 1989
2017 Fournit des services au public 58 32 7 2 1 0 0 90 3 2100
2017 Ne fournit pas de services au public 58 32 7 2 1 0 0 90 3 1980
2014 Fournit des services au public 68 26 4 1 0 0 0 94 2 1792
2014 Ne fournit pas de services au public 64 28 6 2 0 0 0 92 2 1563
2011 Fournit des services au public 67 25 5 1 1 0 0 92 3 1945
2011 Ne fournit pas de services au public 66 26 6 2 1 0 0 92 3 1916

Question 13. J'ai l'occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 33 35 12 12 7 0 0 69 19 2229
2019 Ne fournit pas de services au public 33 41 10 10 5 0 0 74 16 2131
2018 Fournit des services au public 26 38 13 13 9 0 0 65 22 2232
2018 Ne fournit pas de services au public 32 42 10 10 6 0 0 74 16 1996
2017 Fournit des services au public 28 40 10 14 7 0 0 68 22 2100
2017 Ne fournit pas de services au public 34 43 9 10 4 0 0 77 14 1978
2014 Fournit des services au public 22 42 13 14 9 0 0 64 23 1793
2014 Ne fournit pas de services au public 25 45 12 12 6 1 0 70 18 1563
2011 Fournit des services au public 26 39 11 13 11 0 0 65 24 1945
2011 Ne fournit pas de services au public 32 42 9 12 5 0 0 74 17 1916

Question 14. On m'encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 40 31 13 10 5 0 0 71 16 2225
2019 Ne fournit pas de services au public 36 36 13 9 5 0 0 72 15 2135
2018 Fournit des services au public 32 34 14 12 8 0 0 66 20 2224
2018 Ne fournit pas de services au public 35 38 14 9 5 0 0 72 14 1989
2017 Fournit des services au public 36 35 12 11 6 0 0 71 17 2100
2017 Ne fournit pas de services au public 38 37 13 8 4 0 0 75 12 1977
2014 Fournit des services au public 33 36 13 12 6 0 0 69 18 1794
2014 Ne fournit pas de services au public 33 40 13 10 5 0 0 73 14 1564

Question 15. Au travail, j'obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 38 38 11 9 4 0 0 76 13 2215
2019 Ne fournit pas de services au public 30 41 15 9 3 0 0 72 12 2122
2018 Fournit des services au public 31 39 14 10 5 0 0 70 16 2233
2018 Ne fournit pas de services au public 29 38 15 11 6 0 0 68 17 1997
2017 Fournit des services au public 36 39 12 9 5 0 0 75 14 2099
2017 Ne fournit pas de services au public 33 40 13 9 4 0 0 74 14 1978
2014 Fournit des services au public 32 42 12 10 5 0 0 74 15 1793
2014 Ne fournit pas de services au public 30 39 17 9 4 0 1 70 13 1564
2011 Fournit des services au public 33 39 12 10 5 0 0 72 16 1943
2011 Ne fournit pas de services au public 33 42 13 7 4 1 0 76 11 1914

Question 16. Dans l'ensemble, j'aime mon emploi.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 53 33 7 4 2 0 0 87 6 2239
2019 Ne fournit pas de services au public 48 37 9 5 1 0 0 85 6 2144
2018 Fournit des services au public 50 34 8 5 1 0 0 85 7 2242
2018 Ne fournit pas de services au public 46 38 9 5 2 0 0 84 7 1998
2017 Fournit des services au public 51 35 7 4 2 0 0 87 6 2097
2017 Ne fournit pas de services au public 50 37 7 4 1 0 0 87 6 1975
2014 Fournit des services au public 53 35 7 3 1 0 0 88 4 1793
2014 Ne fournit pas de services au public 46 38 10 4 1 0 0 85 6 1563
2011 Fournit des services au public 52 35 7 4 2 0 0 88 5 1946
2011 Ne fournit pas de services au public 48 39 7 4 2 0 0 87 6 1918

Question 17. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 45 27 17 7 4 0 1 73 11 2230
2019 Ne fournit pas de services au public 31 32 21 10 5 0 0 63 15 2129
2018 Fournit des services au public 43 29 16 7 4 0 1 72 11 2241
2018 Ne fournit pas de services au public 30 32 20 10 7 0 1 63 17 2012
2017 Fournit des services au public 41 33 16 6 3 0 1 75 10 2106
2017 Ne fournit pas de services au public 32 35 18 8 6 0 1 68 14 1984
2014 Fournit des services au public 38 31 18 8 4 0 1 70 12 1793
2014 Ne fournit pas de services au public 27 34 22 10 6 0 0 62 16 1564
2011 Fournit des services au public 34 31 19 9 6 0 1 66 15 1940
2011 Ne fournit pas de services au public 25 34 23 12 6 0 1 60 18 1915

Question 18a. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les priorités changent constamment.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 8 19 32 22 16 1 2 39 28 2221
2019 Ne fournit pas de services au public 9 27 37 18 8 1 1 26 36 2139
2018 Fournit des services au public 9 21 33 24 11 1 2 36 31 2232
2018 Ne fournit pas de services au public 10 25 39 17 8 1 1 26 35 2004
2017 Fournit des services au public 7 21 34 20 14 1 4 35 30 2090
2017 Ne fournit pas de services au public 9 24 39 17 8 0 2 26 34 1976
2014 Fournit des services au public 10 24 34 19 9 1 2 29 35 1785
2014 Ne fournit pas de services au public 11 32 35 15 5 1 1 21 44 1558
2011 Fournit des services au public 12 27 34 16 8 1 3 25 40 1932
2011 Ne fournit pas de services au public 11 31 37 14 4 1 2 19 43 1911

Question 18b. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… mon ministère ou organisme manque de stabilité.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 9 17 25 24 20 3 1 46 28 2222
2019 Ne fournit pas de services au public 11 19 31 22 13 2 1 37 31 2133
2018 Fournit des services au public 12 20 25 23 17 2 2 41 33 2223
2018 Ne fournit pas de services au public 11 19 30 25 13 1 1 38 31 1996
2017 Fournit des services au public 10 19 25 19 20 3 4 42 31 2085
2017 Ne fournit pas de services au public 8 16 31 23 17 3 3 42 25 1973
2014 Fournit des services au public 13 22 29 18 14 2 3 33 37 1788
2014 Ne fournit pas de services au public 11 25 32 18 11 2 2 30 37 1557
2011 Fournit des services au public 15 24 28 17 11 2 3 30 41 1925
2011 Ne fournit pas de services au public 13 22 28 21 11 2 3 34 36 1911

Question 18c. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… il y a un trop grand nombre d'étapes d'approbation.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 14 22 28 16 15 2 3 32 38 2225
2019 Ne fournit pas de services au public 16 26 31 16 8 2 1 24 43 2135
2018 Fournit des services au public 17 24 27 15 11 3 3 28 44 2231
2018 Ne fournit pas de services au public 16 27 33 15 7 1 1 23 44 2001
2017 Fournit des services au public 15 24 26 14 12 3 6 29 42 2086
2017 Ne fournit pas de services au public 14 25 31 16 9 2 3 27 41 1976
2014 Fournit des services au public 17 25 28 15 9 3 4 26 44 1786
2014 Ne fournit pas de services au public 20 28 29 14 6 1 2 21 49 1558
2011 Fournit des services au public 18 27 28 13 7 3 4 21 49 1930
2011 Ne fournit pas de services au public 17 26 32 16 5 1 3 22 45 1909

Question 18d. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 3 8 22 32 31 1 4 66 11 2214
2019 Ne fournit pas de services au public 4 13 34 31 16 1 1 48 17 2122
2018 Fournit des services au public 4 10 25 34 22 1 5 59 14 2220
2018 Ne fournit pas de services au public 5 14 35 31 13 1 1 45 19 1996
2017 Fournit des services au public 4 9 22 30 26 2 8 61 14 2077
2017 Ne fournit pas de services au public 5 12 32 31 17 1 2 50 18 1966
2014 Fournit des services au public 4 9 26 32 22 2 5 58 14 1784
2014 Ne fournit pas de services au public 7 16 34 27 14 1 1 41 24 1551
2011 Fournit des services au public 7 14 31 25 16 1 6 44 23 1917
2011 Ne fournit pas de services au public 7 16 37 27 9 1 2 37 24 1907

Question 18e. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 16 17 23 21 20 1 2 42 34 2229
2019 Ne fournit pas de services au public 14 21 28 21 13 1 2 35 36 2129
2018 Fournit des services au public 19 22 24 18 14 1 2 33 42 2231
2018 Ne fournit pas de services au public 16 22 28 20 10 1 3 31 40 1994
2017 Fournit des services au public 13 19 25 18 18 2 5 39 34 2091
2017 Ne fournit pas de services au public 14 21 26 19 14 2 4 35 37 1971
2014 Fournit des services au public 21 26 25 12 11 1 3 24 49 1789
2014 Ne fournit pas de services au public 25 27 24 11 9 1 2 21 54 1560
2011 Fournit des services au public 28 27 22 11 7 1 3 19 58 1931
2011 Ne fournit pas de services au public 23 29 26 12 5 1 3 18 55 1910

Question 18f. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 12 15 24 19 23 3 3 45 29 2217
2019 Ne fournit pas de services au public 10 21 27 20 17 3 3 39 33 2130
2018 Fournit des services au public 14 19 24 19 18 3 3 40 35 2223
2018 Ne fournit pas de services au public 11 19 27 23 14 3 3 39 32 1989
2017 Fournit des services au public 10 16 23 20 20 5 6 45 29 2092
2017 Ne fournit pas de services au public 8 14 27 23 19 3 6 46 25 1972
2014 Fournit des services au public 9 20 26 22 16 3 4 41 31 1786
2014 Ne fournit pas de services au public 11 18 28 20 14 3 6 37 32 1557
2011 Fournit des services au public 8 18 28 23 16 2 6 42 28 1926
2011 Ne fournit pas de services au public 8 16 25 28 15 2 6 47 26 1910

Question 18g. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 13 18 26 18 18 3 4 38 34 2217
2019 Ne fournit pas de services au public 13 24 32 16 11 2 2 28 39 2133
2018 Fournit des services au public 14 22 27 18 12 3 3 33 38 2229
2018 Ne fournit pas de services au public 14 26 33 15 8 2 2 24 41 2004
2017 Fournit des services au public 13 19 28 14 15 4 7 33 36 2092
2017 Ne fournit pas de services au public 11 23 31 16 11 4 4 29 38 1975
2014 Fournit des services au public 13 21 32 14 12 3 5 28 37 1785
2014 Ne fournit pas de services au public 17 26 31 13 7 3 3 22 45 1560

Question 18h. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les technologies sont peu fiables.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 14 20 31 20 12 1 2 33 35 2228
2019 Ne fournit pas de services au public 9 20 34 22 12 1 2 35 30 2133
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Mon unité de travail

Question 19. Durant les réunions de mon unité de travail, je me sens libre d’utiliser la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 73 11 6 2 2 1 5 89 5 2236
2019 Ne fournit pas de services au public 72 13 6 3 2 0 3 88 6 2141
2017 Fournit des services au public 70 11 5 3 3 0 8 88 6 2107
2017 Ne fournit pas de services au public 72 14 5 3 2 0 4 90 5 1981
2014 Fournit des services au public 74 9 5 3 2 1 6 89 6 1799
2014 Ne fournit pas de services au public 71 14 4 4 2 0 3 89 7 1566
2011 Fournit des services au public 70 12 6 3 4 0 5 87 7 1945
2011 Ne fournit pas de services au public 72 12 5 3 3 0 4 89 6 1915

Question 20. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 27 32 14 13 8 4 2 63 22 2234
2019 Ne fournit pas de services au public 24 31 17 13 8 4 3 60 22 2136
2018 Fournit des services au public 19 30 20 15 10 4 2 52 27 2236
2018 Ne fournit pas de services au public 18 36 18 11 10 6 2 58 22 2005
2017 Fournit des services au public 21 32 15 15 11 3 2 56 28 2105
2017 Ne fournit pas de services au public 24 32 16 11 8 5 4 61 22 1981
2014 Fournit des services au public 26 33 15 12 8 3 3 63 21 1800
2014 Ne fournit pas de services au public 26 33 15 13 6 3 3 63 21 1566

Question 21. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 44 29 9 11 7 0 0 73 18 2232
2019 Ne fournit pas de services au public 40 32 10 11 6 1 0 73 17 2142
2018 Fournit des services au public 33 32 11 14 9 0 0 66 23 2232
2018 Ne fournit pas de services au public 37 34 8 12 8 1 0 72 19 2003
2017 Fournit des services au public 36 32 10 13 9 0 0 69 22 2101
2017 Ne fournit pas de services au public 41 33 9 9 7 1 0 75 16 1982
2014 Fournit des services au public 38 30 10 13 8 1 0 69 21 1799
2014 Ne fournit pas de services au public 39 34 10 10 6 1 0 74 16 1566

Question 22. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 43 36 7 9 4 0 0 80 13 2232
2019 Ne fournit pas de services au public 44 37 8 8 4 0 0 80 11 2141
2018 Fournit des services au public 38 38 10 9 5 0 0 76 14 2232
2018 Ne fournit pas de services au public 41 39 8 7 4 0 0 80 11 1999
2017 Fournit des services au public 36 42 9 10 4 0 0 77 14 2105
2017 Ne fournit pas de services au public 43 39 7 8 3 0 0 82 11 1980
2014 Fournit des services au public 35 44 10 9 3 0 0 79 11 1797
2014 Ne fournit pas de services au public 40 41 8 7 3 0 0 81 10 1566

Question 23. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions. 
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 43 36 10 7 3 1 0 79 10 2233
2019 Ne fournit pas de services au public 41 40 11 5 3 0 0 81 8 2143
2018 Fournit des services au public 33 42 13 7 4 1 0 76 11 2238
2018 Ne fournit pas de services au public 38 41 12 6 3 1 0 79 9 2001
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Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) m’encourage à travailler en collaboration avec d’autres personnes à l’extérieur de mon unité de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 42 28 15 6 3 1 5 74 10 2236
2019 Ne fournit pas de services au public 47 29 14 5 3 1 2 78 8 2139

Question 25. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 41 31 13 9 6 0 0 72 15 2236
2019 Ne fournit pas de services au public 35 33 15 9 6 1 1 69 16 2146
2018 Fournit des services au public 37 34 11 10 8 1 0 72 17 2231
2018 Ne fournit pas de services au public 35 36 13 9 7 0 0 71 16 2005
2017 Fournit des services au public 35 33 11 11 9 0 1 69 20 2105
2017 Ne fournit pas de services au public 39 36 10 9 6 0 0 75 15 1980
2014 Fournit des services au public 38 33 12 9 7 0 0 71 16 1797
2014 Ne fournit pas de services au public 37 36 11 10 5 1 0 73 16 1565
2011 Fournit des services au public 31 34 13 11 10 0 0 66 21 1945
2011 Ne fournit pas de services au public 32 39 12 10 6 0 0 72 16 1916

Question 26. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 52 26 9 7 5 1 0 79 12 2233
2019 Ne fournit pas de services au public 47 30 12 6 4 1 1 78 10 2138
2018 Fournit des services au public 45 29 11 9 5 0 0 75 13 2223
2018 Ne fournit pas de services au public 46 32 10 5 5 1 0 79 11 2001
2017 Fournit des services au public 46 30 10 7 6 1 0 77 13 2106
2017 Ne fournit pas de services au public 48 31 10 6 4 1 0 80 10 1983
2014 Fournit des services au public 47 29 10 8 5 1 0 77 13 1798
2014 Ne fournit pas de services au public 46 30 10 8 4 1 1 78 12 1565
2011 Fournit des services au public 38 31 12 9 8 1 0 70 18 1946
2011 Ne fournit pas de services au public 43 31 12 8 5 2 0 75 13 1917

Question 27. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 48 29 9 8 4 1 0 78 13 2236
2019 Ne fournit pas de services au public 43 33 10 7 5 1 0 77 12 2135
2018 Fournit des services au public 41 32 11 10 6 0 0 74 15 2221
2018 Ne fournit pas de services au public 41 34 11 7 6 1 0 76 14 2003
2017 Fournit des services au public 43 31 9 10 7 0 0 74 16 2108
2017 Ne fournit pas de services au public 44 34 8 8 5 0 1 79 13 1982
2014 Fournit des services au public 43 32 10 9 5 0 0 76 14 1794
2014 Ne fournit pas de services au public 40 35 10 9 5 1 0 76 14 1565
2011 Fournit des services au public 35 33 10 12 10 1 0 69 21 1944
2011 Ne fournit pas de services au public 38 34 10 11 6 1 0 72 17 1915

Question 28. Lorsque je communique avec mon (ma) superviseur(e) immédiat(e), je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 81 8 4 2 2 0 2 92 3 2230
2019 Ne fournit pas de services au public 81 9 4 1 2 0 3 93 3 2134
2017 Fournit des services au public 79 10 3 2 3 0 3 92 4 2103
2017 Ne fournit pas de services au public 83 9 2 2 1 0 3 95 3 1984
2014 Fournit des services au public 80 9 3 2 2 0 3 92 5 1797
2014 Ne fournit pas de services au public 79 10 3 1 3 0 4 93 4 1566
2011 Fournit des services au public 77 9 4 2 3 0 4 90 5 1943
2011 Ne fournit pas de services au public 79 8 4 1 2 0 4 92 3 1917

Question 29. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex., horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 52 21 7 5 5 1 8 81 11 2234
2019 Ne fournit pas de services au public 57 22 9 4 3 2 3 83 8 2140
2017 Fournit des services au public 43 25 8 6 6 3 9 77 13 2099
2017 Ne fournit pas de services au public 56 23 7 4 3 2 5 85 8 1983
2014 Fournit des services au public 46 24 10 5 5 2 9 79 11 1797
2014 Ne fournit pas de services au public 51 26 9 4 3 3 5 84 7 1566
2011 Fournit des services au public 39 27 11 8 8 2 6 71 17 1945
2011 Ne fournit pas de services au public 46 29 8 6 5 3 4 80 11 1915

Question 30. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 65 21 7 3 4 1 0 86 7 2233
2019 Ne fournit pas de services au public 62 23 7 3 3 1 0 86 7 2144
2018 Fournit des services au public 58 25 9 4 4 1 0 83 8 2223
2018 Ne fournit pas de services au public 59 24 8 3 4 1 0 84 8 2003
2017 Fournit des services au public 56 25 9 4 5 1 0 82 9 2105
2017 Ne fournit pas de services au public 59 25 8 3 3 1 0 85 6 1982

Question 31. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 52 28 8 7 5 0 0 80 12 2239
2019 Ne fournit pas de services au public 51 28 10 6 5 0 0 79 11 2142
2018 Fournit des services au public 45 29 11 9 6 0 0 74 15 2225
2018 Ne fournit pas de services au public 47 28 12 8 6 0 0 75 14 2002
2017 Fournit des services au public 47 28 10 8 7 0 0 75 16 2103
2017 Ne fournit pas de services au public 53 27 8 6 5 0 0 81 11 1982
2014 Fournit des services au public 46 30 10 7 6 0 0 76 13 1796
2014 Ne fournit pas de services au public 47 31 9 7 4 0 0 79 11 1565

Question 33. Je suis outillé(e) pour aider les employé(e)s de mon unité de travail qui ont des problèmes de santé mentale. (pour les superviseurs)
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 19 41 16 15 6 2 0 62 22 542
2019 Ne fournit pas de services au public 15 46 17 14 5 1 2 62 20 699
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La haute direction

Question 34. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l'exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 36 31 12 9 6 5 1 71 16 2228
2019 Ne fournit pas de services au public 31 34 15 10 6 5 0 68 16 2135
2018 Fournit des services au public 31 29 16 11 8 4 0 63 20 2238
2018 Ne fournit pas de services au public 31 32 16 9 6 6 0 66 17 2007
2017 Fournit des services au public 32 30 13 11 6 6 1 67 19 2103
2017 Ne fournit pas de services au public 34 34 13 9 5 6 0 72 14 1984
2014 Fournit des services au public 29 33 13 11 9 5 1 66 21 1793
2014 Ne fournit pas de services au public 27 34 17 11 5 5 0 65 17 1566
2011 Fournit des services au public 18 27 20 16 14 5 0 47 32 1940
2011 Ne fournit pas de services au public 21 32 18 14 8 6 0 57 23 1915

Question 35. J'ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 34 28 14 11 9 3 0 65 21 2227
2019 Ne fournit pas de services au public 27 34 16 14 8 2 0 62 22 2134
2018 Fournit des services au public 28 29 15 15 11 2 0 58 26 2234
2018 Ne fournit pas de services au public 26 33 17 13 8 2 0 61 22 2001
2017 Fournit des services au public 28 31 14 15 9 3 0 61 25 2100
2017 Ne fournit pas de services au public 29 35 14 12 7 2 0 66 19 1984
2014 Fournit des services au public 26 29 15 15 13 2 0 56 28 1792
2014 Ne fournit pas de services au public 23 33 18 14 8 3 0 59 22 1565
2011 Fournit des services au public 18 25 18 18 19 2 0 44 38 1942
2011 Ne fournit pas de services au public 21 31 18 15 13 1 0 53 29 1913

Question 36. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 24 27 17 15 11 5 1 54 28 2228
2019 Ne fournit pas de services au public 18 32 20 18 9 3 0 51 28 2131
2018 Fournit des services au public 19 27 19 19 13 3 0 48 33 2234
2018 Ne fournit pas de services au public 16 32 21 18 9 5 0 50 28 2002
2017 Fournit des services au public 20 28 16 18 11 6 1 51 31 2100
2017 Ne fournit pas de services au public 19 33 19 15 8 5 1 56 24 1982
2014 Fournit des services au public 16 32 16 19 13 4 0 49 34 1792
2014 Ne fournit pas de services au public 14 34 18 19 9 5 1 51 30 1564
2011 Fournit des services au public 9 25 19 24 19 4 0 35 45 1940
2011 Ne fournit pas de services au public 9 34 19 20 14 4 0 45 36 1915

Question 37. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 22 29 15 17 13 3 0 53 31 2228
2019 Ne fournit pas de services au public 15 33 18 20 12 2 0 49 32 2137
2018 Fournit des services au public 18 28 16 20 16 2 0 47 37 2235
2018 Ne fournit pas de services au public 15 31 19 21 12 2 0 47 34 2000
2017 Fournit des services au public 19 31 14 19 13 4 0 52 33 2103
2017 Ne fournit pas de services au public 19 35 16 16 10 4 0 56 27 1985
2014 Fournit des services au public 16 32 17 19 14 3 0 49 34 1790
2014 Ne fournit pas de services au public 14 33 16 22 11 3 0 49 34 1564
2011 Fournit des services au public 11 29 16 23 19 2 0 41 43 1939
2011 Ne fournit pas de services au public 10 35 17 21 13 2 0 47 35 1913

Question 38. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme utilisent les deux langues officielles dans leurs interactions avec les employé(e)s.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 31 15 13 12 9 15 4 58 26 2232
2019 Ne fournit pas de services au public 32 19 14 9 8 13 5 63 21 2141
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Mon organisation (ministère ou organisme)

Question 39. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 32 41 15 8 4 1 0 73 12 2234
2019 Ne fournit pas de services au public 28 42 17 9 3 0 0 71 12 2138
2018 Fournit des services au public 28 41 15 10 6 1 0 69 16 2240
2018 Ne fournit pas de services au public 29 42 15 10 3 1 0 72 13 2005
2017 Fournit des services au public 33 40 13 9 4 1 0 73 13 2101
2017 Ne fournit pas de services au public 31 42 14 8 4 1 0 74 12 1983
2014 Fournit des services au public 28 40 15 11 6 1 0 68 17 1791
2014 Ne fournit pas de services au public 28 44 15 9 3 1 0 73 12 1563
2011 Fournit des services au public 27 41 14 11 6 1 0 69 18 1946
2011 Ne fournit pas de services au public 35 38 14 9 4 1 0 73 13 1917

Question 40. J’estime que le changement est bien géré au sein de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 20 33 19 17 7 3 0 55 25 2232
2019 Ne fournit pas de services au public 13 32 23 21 7 3 0 47 29 2134

Question 41. Si j'étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l'aide afin de régler le problème.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 35 33 12 10 5 2 1 71 16 2236
2019 Ne fournit pas de services au public 33 36 14 10 6 1 1 70 16 2140
2018 Fournit des services au public 31 37 13 10 7 2 1 69 17 2239
2018 Ne fournit pas de services au public 34 36 13 10 5 2 1 72 15 2007
2017 Fournit des services au public 33 33 12 11 6 4 1 70 17 2096
2017 Ne fournit pas de services au public 35 35 12 8 5 3 1 74 13 1983
2014 Fournit des services au public 32 38 11 9 6 3 1 73 16 1790
2014 Ne fournit pas de services au public 35 38 10 8 4 4 1 76 13 1562
2011 Fournit des services au public 30 36 13 11 6 3 1 69 18 1941
2011 Ne fournit pas de services au public 37 35 10 8 6 3 1 74 15 1918

Question 42. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l'éthique dans le milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 34 37 16 7 4 2 0 72 12 2226
2019 Ne fournit pas de services au public 29 38 19 9 4 1 0 67 14 2137
2018 Fournit des services au public 28 37 18 11 5 2 0 65 16 2229
2018 Ne fournit pas de services au public 30 38 18 9 4 1 0 69 13 1995

Question 43. J'estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 25 26 16 14 12 6 1 55 27 2230
2019 Ne fournit pas de services au public 20 26 18 15 12 6 2 51 30 2143
2018 Fournit des services au public 21 28 17 14 14 5 1 52 30 2240
2018 Ne fournit pas de services au public 20 25 19 14 12 8 2 50 29 2002
2017 Fournit des services au public 22 25 14 16 14 7 2 52 33 2098
2017 Ne fournit pas de services au public 19 25 17 15 12 10 3 50 30 1983
2014 Fournit des services au public 19 26 16 17 15 6 1 48 35 1793
2014 Ne fournit pas de services au public 16 28 17 16 12 8 3 49 32 1562
2011 Fournit des services au public 15 24 16 18 20 6 1 42 41 1941
2011 Ne fournit pas de services au public 17 26 16 16 13 9 2 49 33 1912

Question 44. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 26 31 16 13 11 3 0 59 24 2235
2019 Ne fournit pas de services au public 21 34 17 16 10 2 0 56 26 2139
2018 Fournit des services au public 21 29 18 17 13 3 0 51 31 2238
2018 Ne fournit pas de services au public 20 32 19 16 10 3 0 54 27 2007
2017 Fournit des services au public 24 30 15 16 10 4 1 57 27 2105
2017 Ne fournit pas de services au public 22 36 17 14 7 4 1 61 22 1983
2014 Fournit des services au public 20 30 17 17 11 4 1 53 29 1791
2014 Ne fournit pas de services au public 18 34 16 16 10 4 2 55 28 1564
2011 Fournit des services au public 14 28 18 19 17 2 1 44 38 1945
2011 Ne fournit pas de services au public 17 35 18 16 12 1 0 53 29 1914

Question 45. J'estime avoir des possibilités d'obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 21 29 16 15 14 3 3 52 31 2237
2019 Ne fournit pas de services au public 19 30 16 17 14 2 2 51 32 2141
2018 Fournit des services au public 18 28 17 17 17 2 1 47 36 2236
2018 Ne fournit pas de services au public 17 29 17 18 15 2 2 48 34 2004
2017 Fournit des services au public 21 27 14 16 14 4 3 53 32 2102
2017 Ne fournit pas de services au public 20 30 15 16 13 3 3 53 31 1982
2014 Fournit des services au public 21 27 13 16 16 4 2 52 34 1793
2014 Ne fournit pas de services au public 17 29 14 16 15 3 6 51 34 1563
2011 Fournit des services au public 13 24 15 20 24 2 2 39 45 1944
2011 Ne fournit pas de services au public 13 29 16 18 20 3 2 44 40 1912

Question 46a. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Conflit entre mes obligations professionnelles et mes obligations familiales ou personnelles
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 49 24 14 5 3 1 4 77 8 2223
2019 Ne fournit pas de services au public 48 24 15 6 3 1 3 76 9 2137

Question 46b. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à de la formation linguistique dans ma seconde langue officielle
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 52 15 8 5 5 3 12 79 12 2226
2019 Ne fournit pas de services au public 54 12 9 5 6 2 12 76 13 2137

Question 46c. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à des opportunités d'apprentissage
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 40 24 18 8 5 2 4 68 13 2226
2019 Ne fournit pas de services au public 42 25 17 7 5 1 2 70 13 2132

Question 46d. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’accès aux programmes de perfectionnement
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 39 22 17 8 6 3 5 66 16 2222
2019 Ne fournit pas de services au public 38 24 17 9 6 4 3 66 15 2128

Question 46e. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’opportunités dans ma région
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 33 18 19 13 10 2 5 55 24 2225
2019 Ne fournit pas de services au public 35 18 18 12 11 3 3 56 25 2135

Question 46f. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Niveau de scolarité
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 61 17 9 3 2 2 5 85 6 2221
2019 Ne fournit pas de services au public 63 17 9 4 2 2 3 84 7 2131

Question 46g. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Discrimination
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 76 10 4 1 2 2 4 92 4 2222
2019 Ne fournit pas de services au public 78 9 4 2 2 3 3 91 5 2129

Question 46h. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Problèmes d’accessibilité ou d’adaptation
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 72 10 4 2 2 2 8 91 5 2222
2019 Ne fournit pas de services au public 79 6 3 2 1 2 7 93 3 2129

Question 47. J'estime que j'obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 22 41 17 11 6 2 0 65 18 2235
2019 Ne fournit pas de services au public 21 45 18 10 4 2 0 68 14 2147
2018 Fournit des services au public 20 35 21 13 8 2 0 57 22 2243
2018 Ne fournit pas de services au public 22 43 18 10 5 2 0 66 15 2007
2017 Fournit des services au public 22 37 19 12 7 3 0 61 20 2106
2017 Ne fournit pas de services au public 25 41 17 10 4 3 0 68 14 1983

Question 48. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 39 36 14 6 4 1 0 76 10 2232
2019 Ne fournit pas de services au public 34 41 14 7 3 2 0 76 10 2137
2018 Fournit des services au public 36 39 13 7 3 1 0 76 10 2226
2018 Ne fournit pas de services au public 37 42 12 5 2 2 0 81 7 1991
2017 Fournit des services au public 39 38 11 6 3 2 0 79 9 2102
2017 Ne fournit pas de services au public 39 42 10 5 2 2 0 83 7 1981
2014 Fournit des services au public 39 38 11 7 2 2 0 79 10 1793
2014 Ne fournit pas de services au public 37 42 11 6 2 2 0 81 8 1564
2011 Fournit des services au public 28 37 17 9 7 1 0 66 17 1940
2011 Ne fournit pas de services au public 31 42 14 6 4 3 0 75 11 1915

Question 49. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Un milieu de travail diversifié inclut tout le monde, indépendamment de la race, de l’origine nationale ou ethnique, de la couleur, des handicaps, du sexe, de l’orientation sexuelle, de l’identité ou de l’expression de genre, de l’état matrimonial, de la situation familiale, de la religion, de l’âge, de la langue, de la culture, des antécédents, des intérêts, des points de vue ou d'autres dimensions.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 42 32 16 5 3 3 0 76 8 2232
2019 Ne fournit pas de services au public 37 36 16 5 2 4 0 76 8 2144
2018 Fournit des services au public 36 35 16 6 4 3 0 73 10 2223
2018 Ne fournit pas de services au public 36 38 15 5 2 3 0 77 7 1987
2017 Fournit des services au public 36 34 15 5 3 5 1 75 9 2103
2017 Ne fournit pas de services au public 39 36 14 4 2 5 1 79 6 1982
2014 Fournit des services au public 40 32 14 6 3 5 1 76 9 1793
2014 Ne fournit pas de services au public 36 39 13 4 2 6 0 80 6 1564

Question 50. Dans l'ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 53 31 8 5 3 0 0 84 8 2239
2019 Ne fournit pas de services au public 50 34 8 5 2 0 0 85 8 2136
2018 Fournit des services au public 45 36 10 6 3 0 0 81 9 2227
2018 Ne fournit pas de services au public 47 38 8 4 3 0 0 85 7 1990
2017 Fournit des services au public 47 36 8 5 3 0 0 83 8 2102
2017 Ne fournit pas de services au public 49 36 8 5 2 0 0 85 7 1983
2014 Fournit des services au public 47 34 10 5 4 0 0 81 9 1788
2014 Ne fournit pas de services au public 47 37 10 5 2 0 0 84 7 1562
2011 Fournit des services au public 35 35 13 10 7 1 0 70 17 1940
2011 Ne fournit pas de services au public 38 38 11 8 5 0 0 77 13 1911

Question 51. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 47 29 12 8 4 0 0 76 12 2236
2019 Ne fournit pas de services au public 44 32 13 8 3 0 0 76 11 2137
2018 Fournit des services au public 40 31 15 8 5 1 0 72 13 2225
2018 Ne fournit pas de services au public 42 33 14 7 5 0 0 75 11 1988
2017 Fournit des services au public 42 33 11 9 5 1 0 75 14 2102
2017 Ne fournit pas de services au public 46 31 13 7 3 0 0 76 10 1979
2014 Fournit des services au public 39 33 13 9 5 1 0 73 14 1796
2014 Ne fournit pas de services au public 37 37 13 9 3 1 0 74 13 1561
2011 Fournit des services au public 32 33 17 10 8 1 0 65 18 1938
2011 Ne fournit pas de services au public 38 33 15 10 4 1 0 71 14 1913

Question 52. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 42 31 11 10 5 0 0 73 15 2226
2019 Ne fournit pas de services au public 40 34 12 9 4 0 0 75 13 2140
2018 Fournit des services au public 35 33 15 11 6 0 0 68 16 2224
2018 Ne fournit pas de services au public 38 36 14 8 5 0 0 74 12 1981
2017 Fournit des services au public 36 35 12 10 5 0 0 72 15 2102
2017 Ne fournit pas de services au public 41 35 12 8 4 0 0 76 12 1980
2014 Fournit des services au public 34 34 14 12 6 0 0 68 18 1797
2014 Ne fournit pas de services au public 33 40 13 11 4 0 0 73 15 1564
2011 Fournit des services au public 25 34 16 15 10 1 0 59 25 1939
2011 Ne fournit pas de services au public 32 35 14 12 6 0 0 68 18 1913

Question 53. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 40 24 16 8 6 4 1 68 15 2236
2019 Ne fournit pas de services au public 42 28 14 9 4 2 1 72 14 2141
2018 Fournit des services au public 35 26 19 10 7 3 1 63 18 2225
2018 Ne fournit pas de services au public 40 26 15 10 5 2 0 68 16 1994
2017 Fournit des services au public 37 25 16 10 6 4 1 66 17 2100
2017 Ne fournit pas de services au public 42 25 16 8 5 3 1 70 14 1983
2014 Fournit des services au public 38 24 17 10 6 5 0 66 17 1795
2014 Ne fournit pas de services au public 37 28 16 10 4 4 0 68 15 1564
2011 Fournit des services au public 35 23 17 10 8 5 1 63 19 1939
2011 Ne fournit pas de services au public 40 25 14 10 7 4 1 67 18 1914
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Mobilité et maintien en poste

Question 54. Avez-vous l'intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Pas certain(e)
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 30 34 36 2234
2019 Ne fournit pas de services au public 26 39 35 2146
2018 Fournit des services au public 27 34 39 2209
2018 Ne fournit pas de services au public 27 38 35 2004
2017 Fournit des services au public 28 36 36 2103
2017 Ne fournit pas de services au public 27 40 34 1980
2014 Fournit des services au public 23 39 38 1793
2014 Ne fournit pas de services au public 25 40 35 1564
2011 Fournit des services au public 20 48 33 1944
2011 Ne fournit pas de services au public 21 49 30 1916

Question 55. Veuillez indiquer la raison de votre départ.
Année du sondage Démographique Prendre ma retraite
(%)		 Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme
(%)		 Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme
(%)		 Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale
(%)		 Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant
(%)		 Autre
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 8 19 12 12 44 6 690
2019 Ne fournit pas de services au public 13 26 15 9 31 6 581
2018 Fournit des services au public 10 21 9 13 40 6 624
2018 Ne fournit pas de services au public 15 27 17 5 29 6 561
2017 Fournit des services au public 8 19 11 14 43 4 579
2017 Ne fournit pas de services au public 15 24 13 6 35 7 519
2014 Fournit des services au public 8 29 14 23 9999 27 411
2014 Ne fournit pas de services au public 16 33 15 11 9999 24 367
2011 Fournit des services au public 22 27 16 18 9999 16 381
2011 Ne fournit pas de services au public 30 27 20 11 9999 12 403
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Conventions collectives et conditions d'emploi

Question 56. Je connais bien les dispositions de ma convention collective ou mes conditions d’emploi.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 31 47 9 8 4 1 1 79 12 2233
2019 Ne fournit pas de services au public 36 48 8 5 2 0 1 85 7 2138

Question 57. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) respecte les dispositions de ma convention collective ou mes conditions d’emploi.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 51 29 8 3 2 6 1 85 6 2235
2019 Ne fournit pas de services au public 55 28 8 3 1 3 1 87 5 2142
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Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.
Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d'un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l'auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu'un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d'intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l’état de personne graciée).

Question 58. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de harcèlement au travail?

Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 16 84 2232
2019 Ne fournit pas de services au public 12 88 2139
2018 Fournit des services au public 17 83 2237
2018 Ne fournit pas de services au public 14 86 2006

Question 59a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 47 53 341
2019 Ne fournit pas de services au public 56 44 250
2018 Fournit des services au public 50 50 369
2018 Ne fournit pas de services au public 51 49 264

Question 59b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Supérieur(e)s
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 46 54 341
2019 Ne fournit pas de services au public 53 47 250
2018 Fournit des services au public 51 49 370
2018 Ne fournit pas de services au public 56 44 262

Question 59c. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 5 95 341
2019 Ne fournit pas de services au public 9 91 250
2018 Fournit des services au public 7 93 367
2018 Ne fournit pas de services au public 8 92 262

Question 59e. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes d'autres ministères ou organismes
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 7 93 341
2019 Ne fournit pas de services au public 4 96 250
2018 Fournit des services au public 6 94 368
2018 Ne fournit pas de services au public 7 93 262

Question 59f. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 38 62 341
2019 Ne fournit pas de services au public 6 94 250
2018 Fournit des services au public 34 66 370
2018 Ne fournit pas de services au public 8 92 262

Question 59g. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Autre
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 4 96 341
2019 Ne fournit pas de services au public 2 98 250
2018 Fournit des services au public 4 96 365
2018 Ne fournit pas de services au public 3 97 262

Question 60a. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Comportement agressif
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 48 52 339
2019 Ne fournit pas de services au public 39 61 248
2018 Fournit des services au public 42 58 369
2018 Ne fournit pas de services au public 44 56 263

Question 60b. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Contrôle excessif

Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 37 63 339
2019 Ne fournit pas de services au public 43 57 248
2018 Fournit des services au public 41 59 367
2018 Ne fournit pas de services au public 41 59 263

Question 60c. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Être exclu(e) ou ignoré(e)
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 42 58 339
2019 Ne fournit pas de services au public 50 50 248
2018 Fournit des services au public 45 55 367
2018 Ne fournit pas de services au public 46 54 263

Question 60d. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Humiliation
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 41 59 339
2019 Ne fournit pas de services au public 44 56 248
2018 Fournit des services au public 41 59 366
2018 Ne fournit pas de services au public 43 57 264

Question 60e. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Interférence dans le travail ou retenue de ressources
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 31 69 339
2019 Ne fournit pas de services au public 37 63 248
2018 Fournit des services au public 25 75 364
2018 Ne fournit pas de services au public 38 62 263

Question 60f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Commentaire désobligeant
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 67 33 339
2019 Ne fournit pas de services au public 55 45 248
2018 Fournit des services au public 59 41 371
2018 Ne fournit pas de services au public 56 44 264

Question 60g. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Attaque personnelle
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 38 62 339
2019 Ne fournit pas de services au public 38 62 248
2018 Fournit des services au public 33 67 367
2018 Ne fournit pas de services au public 36 64 263

Question 60i. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Commentaire ou geste à caractère sexuel
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 17 83 339
2019 Ne fournit pas de services au public 9 91 248
2018 Fournit des services au public 14 86 365
2018 Ne fournit pas de services au public 6 94 263

Question 60j. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Menace
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 18 82 339
2019 Ne fournit pas de services au public 12 88 248
2018 Fournit des services au public 11 89 364
2018 Ne fournit pas de services au public 12 88 263

Question 60k. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Traitement injuste
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 46 54 339
2019 Ne fournit pas de services au public 44 56 248
2018 Fournit des services au public 43 57 366
2018 Ne fournit pas de services au public 39 61 264

Question 60l. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Hurlement ou cris
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 37 63 339
2019 Ne fournit pas de services au public 23 77 248
2018 Fournit des services au public 34 66 371
2018 Ne fournit pas de services au public 26 74 263

Question 60m. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Autre
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 15 85 339
2019 Ne fournit pas de services au public 13 87 248
2018 Fournit des services au public 12 88 365
2018 Ne fournit pas de services au public 10 90 263

Question 61a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 57 43 337
2019 Ne fournit pas de services au public 53 47 248
2018 Fournit des services au public 57 43 370
2018 Ne fournit pas de services au public 56 44 264

Question 61b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j'ai été harcelé(e).
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 29 71 337
2019 Ne fournit pas de services au public 30 70 248
2018 Fournit des services au public 28 72 366
2018 Ne fournit pas de services au public 30 70 264

Question 61c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 15 85 337
2019 Ne fournit pas de services au public 18 82 248
2018 Fournit des services au public 12 88 364
2018 Ne fournit pas de services au public 17 83 263

Question 61d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 17 83 337
2019 Ne fournit pas de services au public 16 84 248
2018 Fournit des services au public 14 86 367
2018 Ne fournit pas de services au public 15 85 263

Question 61e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 13 87 337
2019 Ne fournit pas de services au public 10 90 248
2018 Fournit des services au public 9 91 365
2018 Ne fournit pas de services au public 11 89 263

Question 61f. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai déposé un grief ou une plainte officielle.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 8 92 337
2019 Ne fournit pas de services au public 5 95 248
2018 Fournit des services au public 6 94 365
2018 Ne fournit pas de services au public 5 95 263

Question 61g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai réglé la question de façon informelle par moi-même.

Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 23 77 337
2019 Ne fournit pas de services au public 15 85 248
2018 Fournit des services au public 21 79 366
2018 Ne fournit pas de services au public 9 91 263

Question 61h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? Autre
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 10 90 337
2019 Ne fournit pas de services au public 11 89 248
2018 Fournit des services au public 11 89 366
2018 Ne fournit pas de services au public 11 89 263

Question 61i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? Je n'ai pris aucune mesure.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 24 76 337
2019 Ne fournit pas de services au public 22 78 248
2018 Fournit des services au public 25 75 367
2018 Ne fournit pas de services au public 26 74 264

Question 62a. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? La situation a été réglée.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 15 85 311
2019 Ne fournit pas de services au public 9 91 236
2018 Fournit des services au public 19 81 342
2018 Ne fournit pas de services au public 9 91 248

Question 62b. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Je ne pensais pas que l'incident était assez grave.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 34 66 311
2019 Ne fournit pas de services au public 19 81 236
2018 Fournit des services au public 26 74 344
2018 Ne fournit pas de services au public 26 74 248

Question 62c. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Le comportement s'est arrêté.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 13 87 311
2019 Ne fournit pas de services au public 10 90 236
2018 Fournit des services au public 15 85 342
2018 Ne fournit pas de services au public 10 90 248

Question 62d. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? La personne s'est excusée.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 9 91 311
2019 Ne fournit pas de services au public 8 92 236
2018 Fournit des services au public 9 91 342
2018 Ne fournit pas de services au public 7 93 248

Question 62e. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? La direction est intervenue.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 11 89 311
2019 Ne fournit pas de services au public 9 91 236
2018 Fournit des services au public 10 90 342
2018 Ne fournit pas de services au public 14 86 248

Question 62f. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? La personne a quitté ou changé d'emploi.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 9 91 311
2019 Ne fournit pas de services au public 8 92 236
2018 Fournit des services au public 11 89 342
2018 Ne fournit pas de services au public 6 94 248

Question 62g. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai changé d'emploi.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 3 97 311
2019 Ne fournit pas de services au public 9 91 236
2018 Fournit des services au public 3 97 341
2018 Ne fournit pas de services au public 5 95 248

Question 62h. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Je ne savais pas quoi faire, où aller ou à qui parler.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 17 83 311
2019 Ne fournit pas de services au public 12 88 236
2018 Fournit des services au public 15 85 342
2018 Ne fournit pas de services au public 10 90 248

Question 62i. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'étais trop bouleversé(e).
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 11 89 311
2019 Ne fournit pas de services au public 15 85 236
2018 Fournit des services au public 9 91 342
2018 Ne fournit pas de services au public 10 90 249

Question 62j. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex., la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 32 68 311
2019 Ne fournit pas de services au public 35 65 236
2018 Fournit des services au public 27 73 342
2018 Ne fournit pas de services au public 29 71 248

Question 62k. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? On m'a conseillé d'éviter de déposer une plainte.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 9 91 311
2019 Ne fournit pas de services au public 10 90 236
2018 Fournit des services au public 10 90 343
2018 Ne fournit pas de services au public 9 91 248

Question 62l. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'avais peur des représailles (p. ex., limiter l'avancement de ma carrière ou porter l'étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 45 55 311
2019 Ne fournit pas de services au public 45 55 236
2018 Fournit des services au public 41 59 344
2018 Ne fournit pas de services au public 44 56 251

Question 62n. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 53 47 311
2019 Ne fournit pas de services au public 56 44 236
2018 Fournit des services au public 53 47 346
2018 Ne fournit pas de services au public 52 48 250

Question 62o. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai l'intention de déposer un grief ou une plainte officielle mais je ne l'ai pas encore fait.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 6 94 311
2019 Ne fournit pas de services au public 4 96 236
2018 Fournit des services au public 4 96 344
2018 Ne fournit pas de services au public 4 96 248

Question 62p. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Autre
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 15 85 311
2019 Ne fournit pas de services au public 13 87 236
2018 Fournit des services au public 11 89 344
2018 Ne fournit pas de services au public 11 89 248

Question 63. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, avez-vous été directement témoin de harcèlement au travail au cours des 12 derniers mois?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 24 76 2228
2019 Ne fournit pas de services au public 19 81 2140

Question 64. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 22 20 17 9 8 17 7 55 23 2226
2019 Ne fournit pas de services au public 16 19 18 10 8 23 7 49 25 2144
2018 Fournit des services au public 20 20 21 11 8 15 5 50 23 2231
2018 Ne fournit pas de services au public 15 19 20 9 8 23 7 48 24 2000
2017 Fournit des services au public 19 19 17 9 8 19 8 53 24 2102
2017 Ne fournit pas de services au public 16 19 17 8 6 24 9 53 21 1981
2014 Fournit des services au public 21 20 19 8 7 17 7 54 20 1792
2014 Ne fournit pas de services au public 15 22 18 8 6 24 7 55 20 1564

Question 65. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 37 27 15 7 5 6 1 70 14 2225
2019 Ne fournit pas de services au public 30 32 17 8 5 7 1 67 15 2144
2018 Fournit des services au public 31 30 19 7 6 6 1 66 14 2230
2018 Ne fournit pas de services au public 27 33 19 7 6 8 1 65 14 1995
2017 Fournit des services au public 31 29 16 9 5 8 2 66 16 2098
2017 Ne fournit pas de services au public 28 31 17 8 5 10 1 67 14 1983
2014 Fournit des services au public 30 29 19 8 4 7 2 65 14 1794
2014 Ne fournit pas de services au public 26 34 16 6 4 13 1 69 12 1566
2011 Fournit des services au public 30 36 15 9 6 3 0 69 15 1942
2011 Ne fournit pas de services au public 33 38 14 6 4 4 0 74 11 1915
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Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l’état de personne graciée).

Question 66. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de discrimination au travail?

Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 8 92 2230
2019 Ne fournit pas de services au public 5 95 2143
2018 Fournit des services au public 8 92 2218
2018 Ne fournit pas de services au public 6 94 2000

Question 67a. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Collègues
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 42 58 165
2019 Ne fournit pas de services au public 48 52 104
2018 Fournit des services au public 45 55 172
2018 Ne fournit pas de services au public 41 59 109

Question 67b. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Supérieur(e)s
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 63 37 165
2019 Ne fournit pas de services au public 69 31 104
2018 Fournit des services au public 70 30 174
2018 Ne fournit pas de services au public 78 22 109

Question 67e. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Personnes provenant d'autres ministères ou organismes
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 9 91 165
2019 Ne fournit pas de services au public 9 91 104
2018 Fournit des services au public 6 94 170
2018 Ne fournit pas de services au public 10 90 109

Question 67f. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 34 66 165
2019 Ne fournit pas de services au public 9 91 104
2018 Fournit des services au public 26 74 173
2018 Ne fournit pas de services au public 11 89 109

Question 67g. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Autre
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 7 93 165
2019 Ne fournit pas de services au public 9 91 104
2018 Fournit des services au public 8 92 170
2018 Ne fournit pas de services au public 10 90 109

Question 68a. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Race
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 22 78 162
2019 Ne fournit pas de services au public 19 81 103
2018 Fournit des services au public 17 83 171
2018 Ne fournit pas de services au public 14 86 109

Question 68b. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Origine nationale ou ethnique
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 17 83 162
2019 Ne fournit pas de services au public 10 90 103
2018 Fournit des services au public 19 81 171
2018 Ne fournit pas de services au public 13 87 109

Question 68c. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Couleur
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 14 86 162
2019 Ne fournit pas de services au public 8 92 103
2018 Fournit des services au public 7 93 170
2018 Ne fournit pas de services au public 7 93 109

Question 68d. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Religion
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 4 96 162
2019 Ne fournit pas de services au public 0 100 103

Question 68e. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Âge
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 35 65 162
2019 Ne fournit pas de services au public 23 77 103
2018 Fournit des services au public 31 69 171
2018 Ne fournit pas de services au public 25 75 109

Question 68f. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Sexe
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 34 66 162
2019 Ne fournit pas de services au public 37 63 103
2018 Fournit des services au public 39 61 173
2018 Ne fournit pas de services au public 37 63 109

Question 68g. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Orientation sexuelle
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 7 93 162
2019 Ne fournit pas de services au public 0 100 103

Question 68h. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Identité ou expression de genre (inclus identité ou expression de divers genres telle que transgenre, bispirituelle ou non-binaire)
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 6 94 162
2019 Ne fournit pas de services au public 0 100 103

Question 68i. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. État matrimonial
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 9 91 162
2019 Ne fournit pas de services au public 6 94 103
2018 Fournit des services au public 5 95 169
2018 Ne fournit pas de services au public 6 94 109

Question 68j. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Situation familiale
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 15 85 162
2019 Ne fournit pas de services au public 15 85 103
2018 Fournit des services au public 9 91 169
2018 Ne fournit pas de services au public 13 87 109

Question 68l. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Déficience (ou handicap)
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 8 92 162
2019 Ne fournit pas de services au public 9 91 103
2018 Fournit des services au public 9 91 170
2018 Ne fournit pas de services au public 13 87 109

Question 68m. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. État de personne graciée
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 0 100 162
2019 Ne fournit pas de services au public 0 100 103

Question 68n. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Autre
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 16 84 162
2019 Ne fournit pas de services au public 20 80 103
2018 Fournit des services au public 20 80 173
2018 Ne fournit pas de services au public 15 85 109

Question 69a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 32 68 162
2019 Ne fournit pas de services au public 36 64 104
2018 Fournit des services au public 30 70 172
2018 Ne fournit pas de services au public 29 71 109

Question 69b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j'ai été discriminé(e).
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 10 90 162
2019 Ne fournit pas de services au public 5 95 104
2018 Fournit des services au public 18 82 168
2018 Ne fournit pas de services au public 17 83 109

Question 69c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 6 94 162
2019 Ne fournit pas de services au public 11 89 104
2018 Fournit des services au public 6 94 168
2018 Ne fournit pas de services au public 12 88 109

Question 69d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 9 91 162
2019 Ne fournit pas de services au public 13 87 104
2018 Fournit des services au public 15 85 169
2018 Ne fournit pas de services au public 14 86 109

Question 69e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 5 95 162
2019 Ne fournit pas de services au public 4 96 104

Question 69g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai réglé la question de façon informelle par moi-même.

Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 15 85 162
2019 Ne fournit pas de services au public 6 94 104
2018 Fournit des services au public 13 87 169
2018 Ne fournit pas de services au public 15 85 109

Question 69h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? Autre
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 5 95 162
2019 Ne fournit pas de services au public 5 95 104
2018 Fournit des services au public 10 90 170
2018 Ne fournit pas de services au public 8 92 109

Question 69i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? Je n'ai pris aucune mesure.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 52 48 162
2019 Ne fournit pas de services au public 50 50 104
2018 Fournit des services au public 50 50 174
2018 Ne fournit pas de services au public 54 46 109

Question 71. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, avez-vous été directement témoin de discrimination au travail au cours des 12 derniers mois?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 13 87 2227
2019 Ne fournit pas de services au public 10 90 2141

Question 72. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 26 17 18 4 4 23 8 62 12 2226
2019 Ne fournit pas de services au public 19 17 21 5 3 28 8 54 13 2141
2018 Fournit des services au public 23 19 25 5 4 19 6 55 12 2231
2018 Ne fournit pas de services au public 17 19 22 4 3 29 6 55 10 1999
2017 Fournit des services au public 22 19 19 4 3 24 9 61 11 2098
2017 Ne fournit pas de services au public 18 17 19 3 2 32 8 59 9 1982
2014 Fournit des services au public 24 20 19 3 3 23 7 64 9 1791
2014 Ne fournit pas de services au public 17 23 17 3 2 31 7 65 7 1564

Question 73. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 40 27 16 4 3 9 2 75 8 2227
2019 Ne fournit pas de services au public 34 30 17 5 3 9 1 72 9 2143
2018 Fournit des services au public 34 28 20 6 4 7 2 68 10 2226
2018 Ne fournit pas de services au public 28 34 18 4 3 12 1 71 8 1998
2017 Fournit des services au public 34 28 16 5 3 11 3 73 9 2099
2017 Ne fournit pas de services au public 32 32 16 3 2 12 2 75 7 1983
2014 Fournit des services au public 34 29 17 4 3 11 3 72 8 1796
2014 Ne fournit pas de services au public 31 32 15 3 2 16 1 75 6 1564
2011 Fournit des services au public 36 36 16 5 3 4 0 74 9 1942
2011 Ne fournit pas de services au public 40 37 11 4 2 6 0 82 6 1918
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Stress et bien-être

Question 74a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 16 24 22 15 22 0 0 40 38 2234
2019 Ne fournit pas de services au public 17 27 21 15 20 0 1 44 35 2142
2018 Fournit des services au public 12 21 23 18 26 0 0 33 45 2237
2018 Ne fournit pas de services au public 15 23 24 17 21 0 1 38 38 2003
2017 Fournit des services au public 11 21 21 19 27 0 0 32 47 2107
2017 Ne fournit pas de services au public 16 22 21 17 23 0 1 39 40 1982

Question 74b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Lourde charge de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 30 28 21 13 8 0 0 59 21 2235
2019 Ne fournit pas de services au public 20 29 27 15 8 0 0 49 23 2142
2018 Fournit des services au public 26 27 25 13 8 0 0 54 21 2234
2018 Ne fournit pas de services au public 17 27 29 16 10 0 0 44 27 2003
2017 Fournit des services au public 28 28 22 12 8 0 1 57 20 2106
2017 Ne fournit pas de services au public 21 28 26 14 10 0 1 50 24 1981

Question 74c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Délais déraisonnables
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 50 25 13 6 3 0 3 77 10 2220
2019 Ne fournit pas de services au public 33 33 20 9 4 0 1 66 14 2133
2018 Fournit des services au public 40 28 18 7 3 0 4 71 10 2225
2018 Ne fournit pas de services au public 26 32 25 10 5 0 1 60 15 1993
2017 Fournit des services au public 43 25 16 7 4 0 5 72 11 2099
2017 Ne fournit pas de services au public 30 32 20 10 5 0 2 64 16 1976

Question 74d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 24 24 20 14 16 0 0 49 31 2228
2019 Ne fournit pas de services au public 20 27 21 18 14 0 0 47 32 2132
2018 Fournit des services au public 20 23 23 16 18 0 1 43 34 2227
2018 Ne fournit pas de services au public 18 24 24 17 15 0 1 43 33 1995
2017 Fournit des services au public 25 23 23 14 14 0 1 49 28 2106
2017 Ne fournit pas de services au public 23 23 23 17 13 0 1 46 31 1983

Question 74e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Heures supplémentaires ou longues heures de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 52 22 14 6 4 0 2 75 11 2235
2019 Ne fournit pas de services au public 50 26 13 5 4 0 2 77 10 2138
2018 Fournit des services au public 47 24 14 7 5 0 3 74 12 2216
2018 Ne fournit pas de services au public 44 28 15 6 4 0 3 74 10 1996
2017 Fournit des services au public 46 25 15 5 4 0 4 74 10 2103
2017 Ne fournit pas de services au public 44 26 14 6 4 0 4 74 11 1977

Question 74f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Conciliation travail et vie personnelle
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 32 28 20 9 9 0 0 61 19 2236
2019 Ne fournit pas de services au public 31 30 21 9 8 0 0 62 18 2143
2018 Fournit des services au public 29 27 22 11 10 0 1 56 21 2234
2018 Ne fournit pas de services au public 28 30 23 10 8 0 1 59 18 1998
2017 Fournit des services au public 29 31 19 13 7 0 0 61 20 2098
2017 Ne fournit pas de services au public 31 30 22 10 6 0 0 62 16 1971

Question 74g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 33 31 18 10 6 0 1 65 16 2232
2019 Ne fournit pas de services au public 31 35 19 9 5 0 1 66 14 2138
2018 Fournit des services au public 26 31 24 10 8 0 1 58 18 2227
2018 Ne fournit pas de services au public 26 36 22 10 5 0 1 62 15 1999
2017 Fournit des services au public 30 31 19 12 7 0 1 62 19 2097
2017 Ne fournit pas de services au public 30 33 20 10 4 1 1 65 15 1974

Question 74h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Priorités concurrentes ou qui changent constamment
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 37 29 18 9 6 1 1 67 15 2232
2019 Ne fournit pas de services au public 23 36 23 12 6 0 0 59 17 2139
2018 Fournit des services au public 30 30 21 11 6 1 2 61 17 2224
2018 Ne fournit pas de services au public 20 34 24 15 6 0 1 54 21 1996
2017 Fournit des services au public 32 30 20 10 6 0 1 64 16 2096
2017 Ne fournit pas de services au public 23 34 22 13 6 1 1 58 19 1971

Question 74i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque d'attentes claires
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 40 28 16 9 7 0 1 69 15 2231
2019 Ne fournit pas de services au public 30 32 21 11 6 0 0 62 17 2130
2018 Fournit des services au public 31 31 19 11 6 0 1 63 17 2227
2018 Ne fournit pas de services au public 26 33 22 12 7 0 1 59 19 1993
2017 Fournit des services au public 33 31 18 11 6 0 1 65 17 2099
2017 Ne fournit pas de services au public 29 32 20 10 6 1 1 62 17 1976

Question 74j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de reconnaissance
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 46 25 14 8 6 0 0 71 14 2230
2019 Ne fournit pas de services au public 44 27 15 7 6 0 0 72 13 2134

Question 74k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Surcharge d'information

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 44 29 16 6 3 0 1 74 10 2223
2019 Ne fournit pas de services au public 39 32 17 7 4 0 0 72 11 2133
2018 Fournit des services au public 40 32 16 8 3 1 1 73 11 2224
2018 Ne fournit pas de services au public 33 32 20 10 4 0 1 66 14 1992
2017 Fournit des services au public 42 30 16 6 3 0 1 74 10 2093
2017 Ne fournit pas de services au public 35 33 17 9 4 0 1 70 13 1970

Question 74l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Environnement de travail physique

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 51 26 14 5 4 0 0 77 9 2224
2019 Ne fournit pas de services au public 54 27 10 4 3 0 1 82 7 2132
2018 Fournit des services au public 50 26 13 6 5 0 1 77 11 2227
2018 Ne fournit pas de services au public 55 27 10 4 3 0 1 83 7 1991
2017 Fournit des services au public 55 25 13 5 2 0 1 80 7 2102
2017 Ne fournit pas de services au public 58 24 11 4 2 0 1 82 7 1976

Question 74m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes d'accessibilité ou d'adaptation
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 74 12 5 3 2 1 4 91 5 2222
2019 Ne fournit pas de services au public 78 11 3 2 2 1 5 93 3 2131
2018 Fournit des services au public 67 16 7 3 2 2 3 87 6 2220
2018 Ne fournit pas de services au public 74 15 4 2 2 1 4 93 3 1993

Question 74n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Harcèlement ou discrimination
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 69 15 7 3 4 0 1 85 7 2231
2019 Ne fournit pas de services au public 73 12 6 4 3 0 1 86 7 2129
2018 Fournit des services au public 66 15 8 4 4 0 2 84 9 2226
2018 Ne fournit pas de services au public 70 14 6 3 4 1 2 87 7 1986
2017 Fournit des services au public 70 14 7 4 3 0 2 86 7 2107
2017 Ne fournit pas de services au public 77 11 4 3 2 1 2 91 5 1976

Question 74o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 48 30 13 5 3 0 0 79 8 2222
2019 Ne fournit pas de services au public 51 30 12 4 2 0 0 82 6 2127
2018 Fournit des services au public 43 32 16 6 3 0 1 75 9 2237
2018 Ne fournit pas de services au public 49 31 12 5 3 0 0 81 7 1992
2017 Fournit des services au public 44 33 14 5 3 0 1 78 8 2105
2017 Ne fournit pas de services au public 54 29 10 4 2 0 1 84 6 1978

Question 74p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 59 19 9 6 5 0 1 79 11 2214
2019 Ne fournit pas de services au public 58 22 9 5 4 0 1 81 10 2122
2018 Fournit des services au public 48 25 13 7 7 0 1 74 14 2233
2018 Ne fournit pas de services au public 55 23 11 5 6 0 0 78 11 1984
2017 Fournit des services au public 55 22 11 7 4 0 1 78 11 2104
2017 Ne fournit pas de services au public 63 20 7 5 3 0 1 84 8 1978

Question 74q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec une ou (des) personne(s) relevant de moi
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 63 12 5 2 1 0 16 90 4 2210
2019 Ne fournit pas de services au public 58 14 6 3 1 0 17 88 4 2115
2018 Fournit des services au public 54 15 7 2 1 0 20 87 5 2219
2018 Ne fournit pas de services au public 53 16 6 2 1 0 21 87 4 1982
2017 Fournit des services au public 56 15 6 2 2 0 19 88 5 2097
2017 Ne fournit pas de services au public 58 13 5 2 1 0 21 90 3 1982

Question 74r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec d'autres personne(s) (p.ex., un (des) membre(s) du public, personne(s) d'autres ministères ou organismes)

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 49 27 15 5 3 0 1 77 8 2220
2019 Ne fournit pas de services au public 69 19 7 2 1 0 3 90 3 2126
2018 Fournit des services au public 44 29 16 6 3 0 2 75 9 2231
2018 Ne fournit pas de services au public 61 25 7 2 1 0 3 90 3 1983
2017 Fournit des services au public 50 29 13 4 2 0 2 81 6 2096
2017 Ne fournit pas de services au public 66 21 6 1 1 1 5 91 3 1966

Question 74s. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de sécurité d'emploi
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 54 18 11 6 8 0 2 74 15 2229
2019 Ne fournit pas de services au public 55 17 10 8 9 0 1 73 17 2131
2018 Fournit des services au public 48 20 12 8 11 0 2 69 19 2234
2018 Ne fournit pas de services au public 51 17 12 8 9 0 2 70 17 1993
2017 Fournit des services au public 48 21 12 8 10 0 2 70 18 2106
2017 Ne fournit pas de services au public 51 19 11 8 7 0 3 73 15 1984

Question 74t. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes personnels
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 53 27 13 3 2 0 1 82 6 2222
2019 Ne fournit pas de services au public 52 30 13 3 2 0 1 82 5 2129
2018 Fournit des services au public 47 32 13 4 2 0 2 80 6 2235
2018 Ne fournit pas de services au public 49 32 13 3 2 0 2 82 4 1992
2017 Fournit des services au public 52 30 11 3 2 0 2 84 5 2102
2017 Ne fournit pas de services au public 54 28 12 4 1 0 2 83 5 1977

Question 75. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est...

Année du sondage Démographique Très faible
(%)		 Faible
(%)		 Modéré
(%)		 Élevé
(%)		 Très élevé
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 19 36 29 11 5 0 0 55 15 2241
2019 Ne fournit pas de services au public 15 34 34 13 4 0 0 49 17 2147
2018 Fournit des services au public 16 32 34 14 5 0 0 48 18 2246
2018 Ne fournit pas de services au public 14 32 34 15 4 0 0 46 20 2003
2017 Fournit des services au public 15 32 35 12 6 0 0 48 18 2106
2017 Ne fournit pas de services au public 13 31 38 13 5 0 0 44 18 1986

Question 76. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 11 19 38 21 11 0 0 32 31 2216
2019 Ne fournit pas de services au public 8 19 36 23 12 0 0 36 27 2132
2018 Fournit des services au public 11 19 39 20 11 0 1 31 30 2224
2018 Ne fournit pas de services au public 8 19 36 25 11 0 0 36 28 1993
2017 Fournit des services au public 9 20 37 22 11 0 1 34 29 2097
2017 Ne fournit pas de services au public 6 16 39 26 12 0 0 38 23 1976

Question 77. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 24 37 17 12 7 3 0 63 20 2236
2019 Ne fournit pas de services au public 27 45 15 9 3 2 0 73 12 2138
2018 Fournit des services au public 18 38 18 14 8 2 0 58 23 2243
2018 Ne fournit pas de services au public 23 41 17 10 5 3 0 66 16 1999
2017 Fournit des services au public 15 32 21 14 12 5 1 50 27 2102
2017 Ne fournit pas de services au public 18 41 18 11 6 6 0 63 17 1984

Question 78. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.

Un milieu de travail sain sur le plan psychologique est un milieu qui favorise le bien-être psychologique des employé(e)s et qui cherche activement à éviter de nuire à leur santé psychologique par négligence, insouciance ou de façon délibérée.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 25 33 18 13 9 2 0 59 23 2232
2019 Ne fournit pas de services au public 23 37 18 13 8 1 0 61 21 2141
2018 Fournit des services au public 20 34 19 15 9 2 0 56 25 2241
2018 Ne fournit pas de services au public 20 39 18 13 8 2 0 61 21 2004
2017 Fournit des services au public 20 36 17 17 9 2 0 57 26 2106
2017 Ne fournit pas de services au public 19 41 16 13 8 3 0 63 21 1983
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Obligation de prendre des mesures d’adaptation

L’obligation de prendre des mesures d’adaptation est l’obligation pour un employeur de prendre les mesures nécessaires afin d’éliminer les désavantages subis par les fonctionnaires, les fonctionnaires éventuels et les clients, à cause d’un règlement, d’une pratique ou d’un obstacle matériel, qui pourraient avoir un effet défavorable sur des personnes ou des groupes protégés en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne ou désignés aux termes de la Loi sur l’équité en matière d’emploi. L’obligation vise tous les motifs de discrimination prévus aux termes de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe (y compris la grossesse et l’accouchement), l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l’obligation de subir un test génétique ou de communiquer les résultats d’un test génétique), la déficience (ou le handicap) ou l’état de personne graciée). Les employeurs doivent fournir des mesures d’adaptation tant qu’elles n’imposent pas de contrainte excessive, tout en tenant compte des exigences essentielles du travail.

Question 79. Après avoir lu attentivement la définition de l’obligation de prendre des mesures d’adaptation, au cours des deux dernières années, avez-vous demandé des mesures d’adaptation afin de répondre à vos besoins en milieu de travail?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 12 88 2234
2019 Ne fournit pas de services au public 10 90 2141
2017 Fournit des services au public 14 86 2096
2017 Ne fournit pas de services au public 12 88 1980
2014 Fournit des services au public 13 87 1792
2014 Ne fournit pas de services au public 10 90 1558

Question 80. Est-ce que des mesures d’adaptation quelconques ont été prises pour répondre à vos besoins?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 77 23 282
2019 Ne fournit pas de services au public 76 24 218
2017 Fournit des services au public 74 26 282
2017 Ne fournit pas de services au public 70 30 231
2014 Fournit des services au public 79 21 220
2014 Ne fournit pas de services au public 76 24 166

Question 81. Je suis satisfait(e) par les mesures d’adaptation qui ont été prises pour répondre à mes besoins.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 44 38 7 5 2 1 3 85 7 212
2019 Ne fournit pas de services au public 49 35 5 8 2 0 1 85 10 168
2017 Fournit des services au public 48 34 5 7 4 0 2 83 11 209
2017 Ne fournit pas de services au public 42 41 7 4 2 1 2 86 6 165
2014 Fournit des services au public 51 39 2 5 2 1 0 91 6 171
2014 Ne fournit pas de services au public 48 36 10 7 0 0 0 83 7 128
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Rémunération

Question 82. Dans quelle mesure votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes du système de paye Phénix?
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément (Passez à la question 68)
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 16 25 25 14 17 2 0 16 84 2236
2019 Ne fournit pas de services au public 18 28 24 15 14 1 0 18 82 2143
2018 Fournit des services au public 15 25 24 15 19 2 0 15 85 2235
2018 Ne fournit pas de services au public 21 26 23 14 14 2 0 22 78 2004
2017 Fournit des services au public 12 23 24 15 22 2 0 13 87 2106
2017 Ne fournit pas de services au public 23 24 22 14 14 2 0 24 76 1985

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:

Question 83. Avez-vous eu à composer avec un nouveau problème relatif à votre paie ou à tout autre rémunération au cours des 12 derniers mois?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 69 31 1785
2019 Ne fournit pas de services au public 66 34 1724

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:

Question 84. Est-ce que tous vos problèmes de paye ou autre rémunération ont été réglés?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 38 62 1758
2019 Ne fournit pas de services au public 35 65 1686
2018 Fournit des services au public 32 68 1813
2018 Ne fournit pas de services au public 32 68 1510

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:

Question 85. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex., information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d'urgence ou paiement prioritaire) que j'ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 14 24 17 18 22 2 4 40 42 1763
2019 Ne fournit pas de services au public 9 24 17 21 23 1 5 35 47 1692
2018 Fournit des services au public 13 26 16 20 21 1 2 40 43 1826
2018 Ne fournit pas de services au public 12 24 18 19 22 1 4 38 43 1524
2017 Fournit des services au public 14 24 14 18 24 1 4 40 45 1763
2017 Ne fournit pas de services au public 12 24 14 20 21 1 7 40 45 1463

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:

Question 86. Je suis satisfait(e) du soutien que j'ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 6 17 19 19 31 3 6 25 55 1759
2019 Ne fournit pas de services au public 4 13 18 21 35 2 6 19 61 1688
2018 Fournit des services au public 5 13 17 20 36 2 6 20 61 1824
2018 Ne fournit pas de services au public 4 12 17 21 38 2 6 17 65 1525
2017 Fournit des services au public 4 10 13 18 43 4 8 17 69 1757
2017 Ne fournit pas de services au public 4 11 11 18 45 3 8 17 70 1462

Question 87. Dans quelle mesure les problèmes liés au système de paye Phénix ont-ils affecté votre décision de chercher ou d'accepter un autre poste (p. ex. mutation, promotion, détachement, affectation, affectation intérimaire) au sein de votre organisation ou de la fonction publique fédérale?

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 38 20 14 9 10 2 8 64 20 2215
2019 Ne fournit pas de services au public 39 19 16 8 10 1 7 63 20 2111
2018 Fournit des services au public 35 19 16 10 11 2 7 59 23 2231
2018 Ne fournit pas de services au public 39 19 16 8 8 1 8 64 19 2000
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