Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2019 pour Région du Québec, Division des opérations liées aux échanges commerciaux

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2019 sont présentés selon l’ordre numérique des questions et regroupés selon les thèmes des sections tels qu’ils apparaissaient dans le questionnaire. Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse. Les réponses positives et les réponses négatives sont calculées en supprimant les réponses « Ne sais pas » et « Ne s’applique pas » du nombre total de réponses.

Thèmes du sondage

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Mon travail

Question 1. Je dispose du matériel et de l’équipement dont j’ai besoin pour faire mon travail.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 38 44 5 10 3 0 0 82 13 181754
2019 Agence des services frontaliers du Canada 24 44 6 17 8 0 0 68 26 7270
2019 Régions 19 43 7 21 11 0 0 62 31 3750
2019 Région du Québec 22 44 10 18 7 0 0 65 25 737
2019 Région du Québec, Division des opérations liées aux échanges commerciaux 30 54 7 8 0 0 0 84 8 62

Question 2. Lorsque je rédige des documents, y compris des courriels, je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 67 19 5 5 3 0 1 87 8 181425
2019 Agence des services frontaliers du Canada 64 20 6 6 3 0 1 86 9 7242
2019 Régions 69 18 5 4 2 0 2 88 6 3737
2019 Région du Québec 47 33 8 10 2 0 0 80 12 738
2019 Région du Québec, Division des opérations liées aux échanges commerciaux 32 35 9 21 3 0 0 67 24 62

Question 3. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 43 35 7 10 5 0 0 78 15 181461
2019 Agence des services frontaliers du Canada 31 34 9 16 10 0 0 65 26 7252
2019 Régions 24 33 9 19 14 0 0 58 33 3740
2019 Région du Québec 24 37 13 16 10 0 0 61 26 739
2019 Région du Québec, Division des opérations liées aux échanges commerciaux 25 50 14 8 3 0 0 74 12 62

Question 4. Je reçois la formation dont j'ai besoin pour faire mon travail.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 29 40 12 13 6 0 0 69 19 181032
2019 Agence des services frontaliers du Canada 18 37 14 20 12 0 0 55 31 7240
2019 Régions 13 37 14 22 14 0 0 50 36 3732
2019 Région du Québec 13 41 18 19 9 0 0 54 28 731
2019 Région du Québec, Division des opérations liées aux échanges commerciaux 7 55 13 13 12 0 0 62 25 61

Question 5. J’ai l’information, la formation et l’équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 45 35 9 7 3 0 0 81 10 180486
2019 Agence des services frontaliers du Canada 32 36 11 13 8 0 0 68 20 7215
2019 Régions 25 37 12 16 11 0 0 61 26 3719
2019 Région du Québec 27 41 12 14 6 0 0 68 20 733
2019 Région du Québec, Division des opérations liées aux échanges commerciaux 32 49 9 8 2 0 0 82 9 62

Question 6. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 45 31 10 8 5 0 0 77 13 181242
2019 Agence des services frontaliers du Canada 32 32 12 12 12 0 0 63 25 7236
2019 Régions 24 31 14 15 16 0 0 55 31 3728
2019 Région du Québec 25 33 17 14 9 0 1 59 24 736
2019 Région du Québec, Division des opérations liées aux échanges commerciaux 39 38 17 7 0 0 0 77 7 62

Question 7. Je tire de la satisfaction de mon travail.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 37 39 12 7 5 0 0 76 12 181595
2019 Agence des services frontaliers du Canada 30 39 13 10 8 0 0 68 18 7271
2019 Régions 28 38 14 11 10 0 0 66 20 3751
2019 Région du Québec 27 41 16 9 6 0 0 69 16 739
2019 Région du Québec, Division des opérations liées aux échanges commerciaux 25 42 21 12 2 0 0 66 13 62

Question 8. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 28 36 15 12 8 0 0 65 20 181492
2019 Agence des services frontaliers du Canada 20 32 16 17 15 0 0 53 32 7257
2019 Régions 15 30 16 19 19 0 0 45 39 3746
2019 Région du Québec 18 33 20 16 12 0 1 52 28 739
2019 Région du Québec, Division des opérations liées aux échanges commerciaux 29 40 19 8 2 0 2 71 10 62

Question 9. J'ai des objectifs de travail clairs.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 32 42 12 10 4 0 0 74 14 180719
2019 Agence des services frontaliers du Canada 24 39 15 14 8 0 0 63 22 7224
2019 Régions 21 39 16 15 9 0 0 60 24 3729
2019 Région du Québec 22 43 18 11 5 0 0 65 17 735
2019 Région du Québec, Division des opérations liées aux échanges commerciaux 37 47 8 4 3 0 0 84 8 62

Question 10. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l'atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 44 38 10 5 3 0 0 82 8 180781
2019 Agence des services frontaliers du Canada 32 38 13 9 7 0 0 71 16 7210
2019 Régions 27 38 15 11 9 0 0 64 20 3716
2019 Région du Québec 26 42 16 11 5 0 0 67 17 734
2019 Région du Québec, Division des opérations liées aux échanges commerciaux 34 44 13 8 2 0 0 78 9 62

Question 11. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 32 36 14 10 8 0 0 68 18 181182
2019 Agence des services frontaliers du Canada 23 31 16 15 15 0 0 54 30 7232
2019 Régions 17 29 17 18 19 0 0 47 36 3729
2019 Région du Québec 19 36 19 15 11 0 0 55 26 736
2019 Région du Québec, Division des opérations liées aux échanges commerciaux 30 43 17 9 2 0 0 72 11 61

Question 12. Je suis fier (fière) du travail que je fais.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 52 33 10 3 2 0 0 85 5 180371
2019 Agence des services frontaliers du Canada 47 34 11 5 4 0 0 81 8 7198
2019 Régions 45 34 11 5 4 0 0 79 9 3711
2019 Région du Québec 42 39 12 4 4 0 0 80 8 734
2019 Région du Québec, Division des opérations liées aux échanges commerciaux 35 39 16 8 2 0 0 74 10 61

Question 13. J'ai l'occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 30 37 14 11 7 0 0 68 18 180719
2019 Agence des services frontaliers du Canada 22 34 15 15 14 0 0 56 29 7236
2019 Régions 16 32 15 18 18 0 0 48 36 3737
2019 Région du Québec 18 34 20 15 13 0 0 52 29 737
2019 Région du Québec, Division des opérations liées aux échanges commerciaux 22 36 23 20 0 0 0 57 20 61

Question 14. On m'encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 34 33 15 9 7 0 0 68 16 181253
2019 Agence des services frontaliers du Canada 25 30 17 14 14 0 0 55 27 7249
2019 Régions 20 27 19 16 18 0 0 47 34 3741
2019 Région du Québec 21 28 22 14 13 0 0 50 28 739
2019 Région du Québec, Division des opérations liées aux échanges commerciaux 25 27 35 10 3 0 0 51 13 62

Question 15. Au travail, j'obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 32 39 13 9 5 0 0 72 14 179179
2019 Agence des services frontaliers du Canada 23 37 17 13 9 0 0 60 22 7145
2019 Régions 19 35 19 15 11 0 0 54 26 3686
2019 Région du Québec 20 38 24 12 6 0 0 58 18 730
2019 Région du Québec, Division des opérations liées aux échanges commerciaux 21 51 17 10 2 0 0 71 11 62

Question 16. Dans l'ensemble, j'aime mon emploi.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 43 38 10 5 3 0 0 81 8 181588
2019 Agence des services frontaliers du Canada 36 39 12 8 5 0 0 75 13 7265
2019 Régions 35 39 13 8 6 0 0 74 14 3745
2019 Région du Québec 34 44 11 7 4 0 0 78 11 739
2019 Région du Québec, Division des opérations liées aux échanges commerciaux 32 42 16 8 2 0 0 74 10 62

Question 17. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.

Année du sondage Organisation Toujours/ Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais/ Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 39 32 17 7 4 0 1 71 12 180499
2019 Agence des services frontaliers du Canada 38 33 17 6 5 0 1 71 11 7218
2019 Régions 37 33 17 6 4 0 2 72 11 3722
2019 Région du Québec 47 34 11 3 3 0 1 82 6 733
2019 Région du Québec, Division des opérations liées aux échanges commerciaux 40 41 17 2 0 0 0 81 2 62

Question 18a. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les priorités changent constamment.

Année du sondage Organisation Toujours/ Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais/ Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 10 24 35 19 9 1 1 29 35 181388
2019 Agence des services frontaliers du Canada 16 28 31 16 8 1 1 24 44 7260
2019 Régions 17 27 31 16 8 1 1 24 45 3745
2019 Région du Québec 10 24 34 20 10 1 1 31 35 736
2019 Région du Québec, Division des opérations liées aux échanges commerciaux 5 11 39 33 11 0 2 45 16 62

Question 18b. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… mon ministère ou organisme manque de stabilité.

Année du sondage Organisation Toujours/ Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais/ Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 10 18 27 24 16 2 2 42 30 180845
2019 Agence des services frontaliers du Canada 21 25 25 16 10 2 1 27 47 7247
2019 Régions 23 25 25 16 9 1 1 26 49 3745
2019 Région du Québec 16 24 30 16 11 2 2 28 41 737
2019 Région du Québec, Division des opérations liées aux échanges commerciaux 3 16 41 26 12 0 2 39 19 62

Question 18c. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… il y a un trop grand nombre d'étapes d'approbation.

Année du sondage Organisation Toujours/ Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais/ Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 16 23 29 18 10 2 2 29 41 181013
2019 Agence des services frontaliers du Canada 24 26 25 14 8 2 2 23 51 7251
2019 Régions 23 26 25 14 8 2 2 23 51 3740
2019 Région du Québec 20 30 25 11 7 3 3 20 54 737
2019 Région du Québec, Division des opérations liées aux échanges commerciaux 7 30 37 9 12 2 3 23 38 62

Question 18d. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les échéanciers sont déraisonnables.

Année du sondage Organisation Toujours/ Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais/ Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 7 15 31 28 16 1 2 46 22 180493
2019 Agence des services frontaliers du Canada 10 15 27 27 16 1 3 45 26 7212
2019 Régions 8 12 27 30 17 1 5 50 21 3721
2019 Région du Québec 7 13 28 29 15 2 6 48 22 731
2019 Région du Québec, Division des opérations liées aux échanges commerciaux 2 5 24 46 18 2 3 68 7 62

Question 18e. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.

Année du sondage Organisation Toujours/ Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais/ Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 14 20 27 20 14 1 2 36 36 181066
2019 Agence des services frontaliers du Canada 26 24 23 14 10 1 2 25 52 7252
2019 Régions 31 23 22 13 9 1 1 22 56 3744
2019 Région du Québec 20 25 26 15 10 2 2 26 47 735
2019 Région du Québec, Division des opérations liées aux échanges commerciaux 3 15 43 20 16 2 2 37 19 62

Question 18f. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… le taux de roulement du personnel est élevé.

Année du sondage Organisation Toujours/ Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais/ Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 12 18 26 22 16 3 3 41 32 180618
2019 Agence des services frontaliers du Canada 18 21 26 19 12 3 2 32 41 7223
2019 Régions 19 20 25 19 12 2 2 32 42 3726
2019 Région du Québec 16 24 26 20 10 3 2 31 41 733
2019 Région du Québec, Division des opérations liées aux échanges commerciaux 7 30 26 19 17 0 2 37 37 62

Question 18g. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.

Année du sondage Organisation Toujours/ Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais/ Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 14 22 31 17 11 2 2 30 38 180911
2019 Agence des services frontaliers du Canada 22 25 27 13 9 2 1 23 49 7240
2019 Régions 24 26 26 13 8 2 1 22 51 3737
2019 Région du Québec 18 29 27 12 10 2 2 23 49 734
2019 Région du Québec, Division des opérations liées aux échanges commerciaux 8 28 33 19 10 0 2 30 37 62

Question 18h. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les technologies sont peu fiables.

Année du sondage Organisation Toujours/ Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais/ Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 10 19 33 23 13 1 1 37 30 181282
2019 Agence des services frontaliers du Canada 23 26 29 13 7 1 1 20 50 7265
2019 Régions 26 27 29 11 5 0 1 16 54 3745
2019 Région du Québec 21 28 32 12 6 1 1 18 49 737
2019 Région du Québec, Division des opérations liées aux échanges commerciaux 11 27 35 16 9 0 2 25 39 62
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Mon unité de travail

Question 19. Durant les réunions de mon unité de travail, je me sens libre d’utiliser la langue officielle de mon choix.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 70 15 6 4 2 0 3 88 6 181428
2019 Agence des services frontaliers du Canada 67 15 7 4 3 0 4 86 7 7259
2019 Régions 69 13 7 2 3 0 6 88 5 3744
2019 Région du Québec 63 25 3 3 1 1 4 93 4 739
2019 Région du Québec, Division des opérations liées aux échanges commerciaux 68 22 2 3 2 2 2 93 5 62

Question 20. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 29 30 16 10 7 5 3 64 19 181323
2019 Agence des services frontaliers du Canada 21 28 18 14 13 3 2 52 29 7239
2019 Régions 17 27 19 16 17 3 2 46 35 3735
2019 Région du Québec 21 32 18 13 11 4 2 56 26 739
2019 Région du Québec, Division des opérations liées aux échanges commerciaux 20 58 8 4 3 5 2 83 8 62

Question 21. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 45 29 9 9 6 1 0 75 16 181181
2019 Agence des services frontaliers du Canada 35 28 11 13 12 0 0 64 25 7243
2019 Régions 28 29 13 16 15 0 0 57 30 3728
2019 Région du Québec 37 35 12 10 6 1 0 73 16 733
2019 Région du Québec, Division des opérations liées aux échanges commerciaux 65 29 2 3 2 0 0 94 4 61

Question 22. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 49 33 8 7 3 0 0 82 11 181129
2019 Agence des services frontaliers du Canada 37 35 11 11 6 0 0 72 17 7245
2019 Régions 29 37 13 13 8 0 0 66 21 3736
2019 Région du Québec 35 41 13 8 3 0 0 76 11 738
2019 Région du Québec, Division des opérations liées aux échanges commerciaux 50 42 4 3 0 0 0 92 3 61

Question 23. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions. 

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 42 36 12 5 3 1 0 79 8 181393
2019 Agence des services frontaliers du Canada 32 38 16 7 6 1 0 71 13 7254
2019 Régions 24 40 19 9 7 1 0 65 16 3741
2019 Région du Québec 27 42 20 6 3 1 1 70 10 738
2019 Région du Québec, Division des opérations liées aux échanges commerciaux 31 52 10 3 0 3 0 86 3 62
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Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) m’encourage à travailler en collaboration avec d’autres personnes à l’extérieur de mon unité de travail.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 45 27 15 5 3 1 4 75 9 181574
2019 Agence des services frontaliers du Canada 36 28 18 7 7 1 4 67 14 7268
2019 Régions 28 28 21 8 9 1 5 60 18 3746
2019 Région du Québec 30 30 20 7 7 0 6 64 15 739
2019 Région du Québec, Division des opérations liées aux échanges commerciaux 38 37 18 2 0 0 5 79 2 62

Question 25. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 42 31 13 8 5 1 1 74 14 181505
2019 Agence des services frontaliers du Canada 33 30 15 11 10 0 0 63 21 7261
2019 Régions 27 30 17 13 13 0 0 58 26 3746
2019 Région du Québec 28 36 18 9 8 0 1 64 18 738
2019 Région du Québec, Division des opérations liées aux échanges commerciaux 36 50 12 0 0 0 2 87 0 62

Question 26. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 49 27 11 6 4 2 1 78 10 181318
2019 Agence des services frontaliers du Canada 38 29 14 9 8 2 1 68 18 7238
2019 Régions 33 30 15 10 11 1 1 63 21 3737
2019 Région du Québec 35 33 15 7 6 2 1 71 14 737
2019 Région du Québec, Division des opérations liées aux échanges commerciaux 50 29 13 4 0 3 0 82 4 62

Question 27. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 46 31 10 7 5 1 0 77 12 180879
2019 Agence des services frontaliers du Canada 35 31 14 11 8 1 1 67 20 7220
2019 Régions 30 31 15 13 10 1 1 62 23 3716
2019 Région du Québec 32 36 16 9 7 1 1 69 15 732
2019 Région du Québec, Division des opérations liées aux échanges commerciaux 51 34 9 2 2 2 0 87 3 61

Question 28. Lorsque je communique avec mon (ma) superviseur(e) immédiat(e), je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 80 10 4 1 2 0 3 93 3 180870
2019 Agence des services frontaliers du Canada 75 12 5 2 2 0 3 91 4 7226
2019 Régions 74 11 6 1 3 0 4 90 4 3725
2019 Région du Québec 79 17 2 1 1 0 0 96 2 738
2019 Région du Québec, Division des opérations liées aux échanges commerciaux 84 14 2 0 0 0 0 98 0 61

Question 29. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex., horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 57 20 8 4 5 2 4 82 10 181432
2019 Agence des services frontaliers du Canada 42 20 10 7 11 2 8 69 20 7261
2019 Régions 33 19 12 8 15 2 10 60 26 3743
2019 Région du Québec 33 23 11 8 10 2 13 66 21 738
2019 Région du Québec, Division des opérations liées aux échanges commerciaux 62 30 7 2 0 0 0 92 2 62

Question 30. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 59 23 9 3 4 1 0 83 8 181710
2019 Agence des services frontaliers du Canada 47 25 13 6 8 2 0 74 14 7264
2019 Régions 41 26 14 7 10 2 0 68 17 3747
2019 Région du Québec 41 28 15 7 7 2 0 71 14 738
2019 Région du Québec, Division des opérations liées aux échanges commerciaux 64 19 12 3 0 2 0 84 3 62

Question 31. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 51 28 10 6 5 0 0 79 11 181662
2019 Agence des services frontaliers du Canada 40 29 13 9 9 0 0 69 18 7263
2019 Régions 33 30 15 11 11 0 0 63 22 3748
2019 Région du Québec 34 37 13 9 6 0 0 72 15 739
2019 Région du Québec, Division des opérations liées aux échanges commerciaux 52 35 9 3 0 0 0 88 3 62

Question 33. Je suis outillé(e) pour aider les employé(e)s de mon unité de travail qui ont des problèmes de santé mentale. (pour les superviseurs)

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 21 45 14 12 4 2 2 68 17 41266
2019 Agence des services frontaliers du Canada 20 46 12 15 6 0 1 67 21 1367
2019 Régions 17 48 12 16 6 0 0 66 22 592
2019 Région du Québec 6 45 22 17 9 0 0 51 26 118
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La haute direction

Question 34. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l'exemple par leur comportement éthique.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 32 31 15 8 7 6 0 68 16 181333
2019 Agence des services frontaliers du Canada 21 28 17 13 15 5 0 52 30 7260
2019 Régions 17 26 18 14 19 5 0 46 36 3741
2019 Région du Québec 19 31 22 8 9 9 1 56 20 739
2019 Région du Québec, Division des opérations liées aux échanges commerciaux 26 35 22 3 2 12 0 69 6 62

Question 35. J'ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 29 31 17 12 9 3 0 62 21 180978
2019 Agence des services frontaliers du Canada 18 25 17 17 20 2 0 44 38 7247
2019 Régions 15 22 17 18 26 2 0 38 44 3731
2019 Région du Québec 17 27 22 15 15 3 0 45 31 737
2019 Région du Québec, Division des opérations liées aux échanges commerciaux 25 39 21 10 2 3 0 66 12 61

Question 36. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 21 30 20 15 10 5 0 53 26 180782
2019 Agence des services frontaliers du Canada 13 21 19 20 23 4 0 36 45 7239
2019 Régions 10 18 19 21 28 3 0 30 51 3726
2019 Région du Québec 13 20 25 20 16 5 0 36 38 734
2019 Région du Québec, Division des opérations liées aux échanges commerciaux 22 26 24 15 3 10 0 53 20 62

Question 37. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 19 31 18 17 12 3 0 52 29 181112
2019 Agence des services frontaliers du Canada 13 24 17 20 25 2 0 37 46 7250
2019 Régions 10 22 16 20 29 2 0 33 51 3736
2019 Région du Québec 13 27 23 17 17 3 0 41 35 736
2019 Région du Québec, Division des opérations liées aux échanges commerciaux 19 37 16 17 5 5 0 59 24 62

Question 38. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme utilisent les deux langues officielles dans leurs interactions avec les employé(e)s.

Année du sondage Organisation Toujours/ Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais/ Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 40 20 12 6 5 13 3 72 14 181690
2019 Agence des services frontaliers du Canada 37 20 11 7 7 14 3 69 17 7272
2019 Régions 31 16 11 8 11 19 5 61 25 3750
2019 Région du Québec 59 24 9 2 2 3 1 86 4 740
2019 Région du Québec, Division des opérations liées aux échanges commerciaux 56 24 15 2 0 3 0 83 2 62
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Mon organisation (ministère ou organisme)

Question 39. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 27 42 17 9 4 1 0 70 13 181538
2019 Agence des services frontaliers du Canada 18 37 20 15 9 1 0 56 24 7252
2019 Régions 15 35 21 16 11 1 0 51 28 3741
2019 Région du Québec 18 39 24 12 7 1 0 57 19 737
2019 Région du Québec, Division des opérations liées aux échanges commerciaux 22 54 13 5 3 2 0 78 8 62

Question 40. J’estime que le changement est bien géré au sein de mon ministère ou organisme.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 15 33 21 18 10 3 0 50 29 180810
2019 Agence des services frontaliers du Canada 8 23 20 25 22 2 0 32 48 7225
2019 Régions 6 22 20 26 25 1 0 28 52 3721
2019 Région du Québec 8 28 27 21 14 2 0 37 35 736
2019 Région du Québec, Division des opérations liées aux échanges commerciaux 10 45 22 15 3 5 0 57 19 62

Question 41. Si j'étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l'aide afin de régler le problème.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 32 36 14 9 5 2 1 71 15 181324
2019 Agence des services frontaliers du Canada 24 36 16 12 9 2 1 62 22 7242
2019 Régions 21 37 16 13 11 1 1 59 25 3738
2019 Région du Québec 22 39 17 12 8 2 1 62 20 734
2019 Région du Québec, Division des opérations liées aux échanges commerciaux 31 42 16 10 2 0 0 73 12 62

Question 42. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l'éthique dans le milieu de travail.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 32 36 18 7 5 1 0 69 12 181009
2019 Agence des services frontaliers du Canada 20 34 21 13 10 1 0 55 23 7236
2019 Régions 17 34 21 15 13 1 0 51 28 3731
2019 Région du Québec 20 39 22 10 7 1 0 60 17 735
2019 Région du Québec, Division des opérations liées aux échanges commerciaux 23 56 16 3 0 2 0 80 3 61

Question 43. J'estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 21 24 19 13 13 8 2 50 29 181309
2019 Agence des services frontaliers du Canada 15 22 17 16 22 6 2 41 41 7253
2019 Régions 14 23 15 17 26 4 1 39 45 3743
2019 Région du Québec 18 31 18 15 12 5 1 52 29 736
2019 Région du Québec, Division des opérations liées aux échanges commerciaux 20 33 21 14 3 8 0 58 19 61

Question 44. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 24 32 17 14 11 2 0 57 25 181262
2019 Agence des services frontaliers du Canada 14 24 18 19 22 2 0 39 43 7242
2019 Régions 11 22 18 21 27 2 0 33 49 3738
2019 Région du Québec 11 25 22 20 20 2 0 37 41 737
2019 Région du Québec, Division des opérations liées aux échanges commerciaux 14 33 16 29 7 2 0 47 37 61

Question 45. J'estime avoir des possibilités d'obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 22 28 15 14 16 2 2 52 32 181671
2019 Agence des services frontaliers du Canada 15 23 16 17 26 2 1 39 45 7273
2019 Régions 12 21 16 18 30 2 1 34 49 3750
2019 Région du Québec 12 22 21 18 22 3 2 36 42 740
2019 Région du Québec, Division des opérations liées aux échanges commerciaux 15 27 22 20 16 0 0 42 35 62

Question 46a. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Conflit entre mes obligations professionnelles et mes obligations familiales ou personnelles

Année du sondage Organisation Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 51 24 13 5 3 1 4 78 9 181398
2019 Agence des services frontaliers du Canada 41 24 17 7 6 1 4 68 14 7255
2019 Régions 34 25 19 9 8 1 4 62 18 3740
2019 Région du Québec 39 22 17 9 6 1 6 66 16 737
2019 Région du Québec, Division des opérations liées aux échanges commerciaux 40 22 25 7 3 0 3 64 10 62

Question 46b. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à de la formation linguistique dans ma seconde langue officielle

Année du sondage Organisation Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 56 11 7 4 5 2 14 79 12 181293
2019 Agence des services frontaliers du Canada 54 12 8 5 6 2 13 77 13 7253
2019 Régions 56 11 7 5 5 2 13 79 12 3741
2019 Région du Québec 59 13 6 5 4 2 11 83 10 737
2019 Région du Québec, Division des opérations liées aux échanges commerciaux 47 28 8 3 5 0 8 82 9 62

Question 46c. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à des opportunités d'apprentissage

Année du sondage Organisation Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 44 24 16 7 5 2 4 71 12 181082
2019 Agence des services frontaliers du Canada 32 23 20 11 9 1 3 57 22 7246
2019 Régions 26 22 22 13 12 1 3 51 26 3738
2019 Région du Québec 27 21 25 13 9 1 5 51 23 739
2019 Région du Québec, Division des opérations liées aux échanges commerciaux 25 31 27 7 2 3 5 62 9 62

Question 46d. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’accès aux programmes de perfectionnement

Année du sondage Organisation Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 41 21 16 8 6 3 4 67 16 180682
2019 Agence des services frontaliers du Canada 29 19 19 14 12 2 4 52 27 7223
2019 Régions 25 18 21 15 14 2 4 46 32 3719
2019 Région du Québec 25 17 23 15 11 2 7 47 28 733
2019 Région du Québec, Division des opérations liées aux échanges commerciaux 26 21 22 13 5 5 7 54 21 61

Question 46e. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’opportunités dans ma région

Année du sondage Organisation Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 43 17 13 9 9 3 5 65 20 180933
2019 Agence des services frontaliers du Canada 30 15 16 14 18 2 5 49 34 7246
2019 Régions 21 14 18 18 24 2 3 37 44 3742
2019 Région du Québec 24 12 17 17 21 2 5 40 42 737
2019 Région du Québec, Division des opérations liées aux échanges commerciaux 20 12 13 24 25 0 7 34 52 62

Question 46f. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Niveau de scolarité

Année du sondage Organisation Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 65 15 8 3 2 2 5 86 6 180964
2019 Agence des services frontaliers du Canada 62 15 9 4 3 3 5 84 7 7245
2019 Régions 61 16 9 4 3 3 5 84 7 3737
2019 Région du Québec 61 16 8 3 2 3 7 85 6 736
2019 Région du Québec, Division des opérations liées aux échanges commerciaux 60 21 10 0 2 3 5 87 2 62

Question 46g. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Discrimination

Année du sondage Organisation Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 72 9 5 2 3 4 4 88 6 180710
2019 Agence des services frontaliers du Canada 64 12 7 3 5 4 5 83 10 7239
2019 Régions 60 14 8 4 7 4 4 80 12 3734
2019 Région du Québec 62 13 7 3 5 3 7 83 9 736
2019 Région du Québec, Division des opérations liées aux échanges commerciaux 63 16 7 1 2 7 5 90 3 62

Question 46h. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Problèmes d’accessibilité ou d’adaptation

Année du sondage Organisation Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 75 7 4 1 2 2 9 92 4 180694
2019 Agence des services frontaliers du Canada 67 9 5 3 5 3 9 86 8 7245
2019 Régions 63 9 6 3 6 3 9 83 11 3743
2019 Région du Québec 66 9 5 2 3 3 12 88 6 738
2019 Région du Québec, Division des opérations liées aux échanges commerciaux 77 10 2 2 0 2 8 96 2 62

Question 47. J'estime que j'obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 21 40 19 10 6 4 0 63 17 181429
2019 Agence des services frontaliers du Canada 14 33 22 16 11 3 0 49 28 7263
2019 Régions 10 31 22 19 15 3 0 42 35 3744
2019 Région du Québec 11 27 29 18 11 4 0 40 30 738
2019 Région du Québec, Division des opérations liées aux échanges commerciaux 15 31 31 12 3 8 0 50 16 62

Question 48. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 36 38 13 7 4 2 0 75 11 180695
2019 Agence des services frontaliers du Canada 24 36 18 12 9 2 0 61 21 7217
2019 Régions 19 34 19 14 11 1 0 55 26 3719
2019 Région du Québec 21 41 20 9 5 3 0 64 15 732
2019 Région du Québec, Division des opérations liées aux échanges commerciaux 28 39 24 3 2 3 0 70 5 61

Question 49. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Un milieu de travail diversifié inclut tout le monde, indépendamment de la race, de l’origine nationale ou ethnique, de la couleur, des handicaps, du sexe, de l’orientation sexuelle, de l’identité ou de l’expression de genre, de l’état matrimonial, de la situation familiale, de la religion, de l’âge, de la langue, de la culture, des antécédents, des intérêts, des points de vue ou d'autres dimensions.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 42 34 13 4 3 3 0 79 7 180863
2019 Agence des services frontaliers du Canada 29 34 19 7 6 3 1 66 14 7239
2019 Régions 25 33 21 9 8 4 1 61 17 3735
2019 Région du Québec 25 38 19 8 5 4 1 66 14 736
2019 Région du Québec, Division des opérations liées aux échanges commerciaux 36 42 11 5 2 5 0 82 7 62

Question 50. Dans l'ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 48 34 9 5 4 0 0 82 9 181342
2019 Agence des services frontaliers du Canada 31 36 14 10 9 0 0 67 19 7258
2019 Régions 26 35 15 12 12 0 0 61 23 3744
2019 Région du Québec 32 40 15 8 6 0 0 72 13 740
2019 Région du Québec, Division des opérations liées aux échanges commerciaux 44 39 14 2 2 0 0 83 3 62

Question 51. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 39 31 15 8 6 1 0 70 15 181212
2019 Agence des services frontaliers du Canada 23 28 19 15 15 1 0 51 29 7245
2019 Régions 21 28 19 15 17 0 0 49 31 3736
2019 Région du Québec 24 32 20 14 10 0 0 57 23 737
2019 Région du Québec, Division des opérations liées aux échanges commerciaux 33 36 23 7 2 0 0 69 8 61

Question 52. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 37 34 14 9 6 0 0 71 15 180546
2019 Agence des services frontaliers du Canada 21 30 18 17 14 0 0 51 31 7228
2019 Régions 19 29 18 17 17 0 0 48 34 3728
2019 Région du Québec 22 32 21 14 10 0 0 55 24 735
2019 Région du Québec, Division des opérations liées aux échanges commerciaux 28 44 18 5 3 0 2 73 8 61

Question 53. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 34 25 18 11 8 3 1 61 20 181559
2019 Agence des services frontaliers du Canada 23 24 18 16 15 3 0 49 32 7262
2019 Régions 21 22 18 17 17 3 0 45 36 3747
2019 Région du Québec 23 28 17 16 14 2 1 53 30 739
2019 Région du Québec, Division des opérations liées aux échanges commerciaux 26 27 14 19 5 8 0 58 26 62
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Mobilité et maintien en poste

Question 54. Avez-vous l'intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?

Année du sondage Organisation Oui
(%)
Non
(%)
Pas certain(e)
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 27 38 35 181906
2019 Agence des services frontaliers du Canada 29 35 36 7272
2019 Régions 26 37 37 3751
2019 Région du Québec 25 44 31 740
2019 Région du Québec, Division des opérations liées aux échanges commerciaux 25 40 34 62

Question 55. Veuillez indiquer la raison de votre départ.

Année du sondage Organisation Prendre ma retraite
(%)
Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme
(%)
Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme
(%)
Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale
(%)
Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant
(%)
Autre
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 15 33 29 6 12 6 49800
2019 Agence des services frontaliers du Canada 17 30 28 6 13 5 2101
2019 Régions 18 31 23 9 13 6 952
2019 Région du Québec 19 31 26 7 13 5 183
2019 Région du Québec, Division des opérations liées aux échanges commerciaux 13 39 32 0 3 13 16
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Conventions collectives et conditions d'emploi

Question 56. Je connais bien les dispositions de ma convention collective ou mes conditions d’emploi.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 34 46 9 6 2 1 2 82 8 181117
2019 Agence des services frontaliers du Canada 36 46 8 5 2 1 2 84 7 7237
2019 Régions 37 46 8 5 2 1 1 85 7 3738
2019 Région du Québec 28 48 11 6 3 1 3 79 10 737
2019 Région du Québec, Division des opérations liées aux échanges commerciaux 26 59 9 5 0 2 0 86 5 61

Question 57. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) respecte les dispositions de ma convention collective ou mes conditions d’emploi.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 53 27 9 3 2 5 2 86 5 181080
2019 Agence des services frontaliers du Canada 41 32 10 6 5 3 2 77 12 7239
2019 Régions 35 33 12 9 7 3 2 71 16 3737
2019 Région du Québec 33 40 11 6 3 4 3 79 10 739
2019 Région du Québec, Division des opérations liées aux échanges commerciaux 50 42 4 0 0 3 0 96 0 62
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Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.
Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d'un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l'auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu'un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d'intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l’état de personne graciée).

Question 58. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de harcèlement au travail?

Année du sondage Organisation Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 14 86 181483
2019 Agence des services frontaliers du Canada 19 81 7258
2019 Régions 23 77 3746
2019 Région du Québec 16 84 739

Question 59a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues

Année du sondage Organisation Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 51 49 23324
2019 Agence des services frontaliers du Canada 57 43 1347
2019 Régions 57 43 854
2019 Région du Québec 50 50 115

Question 59b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Supérieur(e)s

Année du sondage Organisation Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 60 40 23324
2019 Agence des services frontaliers du Canada 64 36 1347
2019 Régions 64 36 854
2019 Région du Québec 55 45 115

Question 59c. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Employé(e)s relevant de moi

Année du sondage Organisation Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 8 92 23324
2019 Agence des services frontaliers du Canada 9 91 1347
2019 Régions 9 91 854
2019 Région du Québec 15 85 115

Question 59d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes envers lesquelles j'ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)

Année du sondage Organisation Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 5 95 23324
2019 Agence des services frontaliers du Canada 5 95 1347
2019 Régions 6 94 854

Question 59e. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes d'autres ministères ou organismes

Année du sondage Organisation Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 6 94 23324
2019 Agence des services frontaliers du Canada 4 96 1347
2019 Régions 4 96 854
2019 Région du Québec 7 93 115

Question 59f. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Membres du public (personnes ou organisations)

Année du sondage Organisation Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 9 91 23324
2019 Agence des services frontaliers du Canada 17 83 1347
2019 Régions 24 76 854
2019 Région du Québec 16 84 115

Question 59g. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Autre

Année du sondage Organisation Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 4 96 23324
2019 Agence des services frontaliers du Canada 3 97 1347
2019 Régions 3 97 854
2019 Région du Québec 6 94 115

Question 60a. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Comportement agressif

Année du sondage Organisation Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 39 61 23086
2019 Agence des services frontaliers du Canada 41 59 1335
2019 Régions 43 57 848
2019 Région du Québec 30 70 114

Question 60b. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Contrôle excessif

Année du sondage Organisation Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 39 61 23086
2019 Agence des services frontaliers du Canada 37 63 1335
2019 Régions 36 64 848
2019 Région du Québec 25 75 114

Question 60c. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Être exclu(e) ou ignoré(e)

Année du sondage Organisation Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 47 53 23086
2019 Agence des services frontaliers du Canada 53 47 1335
2019 Régions 52 48 848
2019 Région du Québec 42 58 114

Question 60d. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Humiliation

Année du sondage Organisation Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 42 58 23086
2019 Agence des services frontaliers du Canada 43 57 1335
2019 Régions 44 56 848
2019 Région du Québec 36 64 114

Question 60e. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Interférence dans le travail ou retenue de ressources

Année du sondage Organisation Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 31 69 23086
2019 Agence des services frontaliers du Canada 34 66 1335
2019 Régions 34 66 848
2019 Région du Québec 18 82 114

Question 60f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Commentaire désobligeant

Année du sondage Organisation Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 55 45 23086
2019 Agence des services frontaliers du Canada 54 46 1335
2019 Régions 55 45 848
2019 Région du Québec 55 45 114

Question 60g. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Attaque personnelle

Année du sondage Organisation Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 36 64 23086
2019 Agence des services frontaliers du Canada 41 59 1335
2019 Régions 43 57 848
2019 Région du Québec 39 61 114

Question 60h. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Violence physique

Année du sondage Organisation Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 2 98 23086
2019 Agence des services frontaliers du Canada 3 97 1335
2019 Régions 3 97 848

Question 60i. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Commentaire ou geste à caractère sexuel

Année du sondage Organisation Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 10 90 23086
2019 Agence des services frontaliers du Canada 11 89 1335
2019 Régions 13 87 848
2019 Région du Québec 12 88 114

Question 60j. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Menace

Année du sondage Organisation Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 12 88 23086
2019 Agence des services frontaliers du Canada 13 87 1335
2019 Régions 15 85 848
2019 Région du Québec 14 86 114

Question 60k. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Traitement injuste

Année du sondage Organisation Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 49 51 23086
2019 Agence des services frontaliers du Canada 59 41 1335
2019 Régions 61 39 848
2019 Région du Québec 47 53 114

Question 60l. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Hurlement ou cris

Année du sondage Organisation Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 26 74 23086
2019 Agence des services frontaliers du Canada 29 71 1335
2019 Régions 31 69 848
2019 Région du Québec 24 76 114

Question 60m. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Autre

Année du sondage Organisation Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 16 84 23086
2019 Agence des services frontaliers du Canada 17 83 1335
2019 Régions 17 83 848
2019 Région du Québec 20 80 114

Question 61a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.

Année du sondage Organisation Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 52 48 22957
2019 Agence des services frontaliers du Canada 49 51 1327
2019 Régions 48 52 844
2019 Région du Québec 51 49 114

Question 61b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j'ai été harcelé(e).

Année du sondage Organisation Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 27 73 22957
2019 Agence des services frontaliers du Canada 29 71 1327
2019 Régions 29 71 844
2019 Région du Québec 29 71 114

Question 61c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.

Année du sondage Organisation Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 9 91 22957
2019 Agence des services frontaliers du Canada 6 94 1327
2019 Régions 5 95 844
2019 Région du Québec 7 93 114

Question 61d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).

Année du sondage Organisation Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 21 79 22957
2019 Agence des services frontaliers du Canada 24 76 1327
2019 Régions 29 71 844
2019 Région du Québec 25 75 114

Question 61e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.

Année du sondage Organisation Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 10 90 22957
2019 Agence des services frontaliers du Canada 9 91 1327
2019 Régions 9 91 844
2019 Région du Québec 15 85 114

Question 61f. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai déposé un grief ou une plainte officielle.

Année du sondage Organisation Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 7 93 22957
2019 Agence des services frontaliers du Canada 11 89 1327
2019 Régions 14 86 844
2019 Région du Québec 14 86 114

Question 61g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai réglé la question de façon informelle par moi-même.

Année du sondage Organisation Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 14 86 22957
2019 Agence des services frontaliers du Canada 15 85 1327
2019 Régions 16 84 844
2019 Région du Québec 16 84 114

Question 61h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? Autre

Année du sondage Organisation Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 12 88 22957
2019 Agence des services frontaliers du Canada 12 88 1327
2019 Régions 13 87 844
2019 Région du Québec 14 86 114

Question 61i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? Je n'ai pris aucune mesure.

Année du sondage Organisation Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 26 74 22957
2019 Agence des services frontaliers du Canada 28 72 1327
2019 Régions 27 73 844
2019 Région du Québec 26 74 114

Question 62a. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? La situation a été réglée.

Année du sondage Organisation Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 11 89 21361
2019 Agence des services frontaliers du Canada 10 90 1179
2019 Régions 10 90 727
2019 Région du Québec 13 87 99

Question 62b. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Je ne pensais pas que l'incident était assez grave.

Année du sondage Organisation Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 20 80 21361
2019 Agence des services frontaliers du Canada 17 83 1179
2019 Régions 15 85 727
2019 Région du Québec 20 80 99

Question 62c. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Le comportement s'est arrêté.

Année du sondage Organisation Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 10 90 21361
2019 Agence des services frontaliers du Canada 8 92 1179
2019 Régions 8 92 727
2019 Région du Québec 11 89 99

Question 62d. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? La personne s'est excusée.

Année du sondage Organisation Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 7 93 21361
2019 Agence des services frontaliers du Canada 5 95 1179
2019 Régions 4 96 727
2019 Région du Québec 5 95 99

Question 62e. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? La direction est intervenue.

Année du sondage Organisation Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 10 90 21361
2019 Agence des services frontaliers du Canada 8 92 1179
2019 Régions 7 93 727
2019 Région du Québec 7 93 99

Question 62f. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? La personne a quitté ou changé d'emploi.

Année du sondage Organisation Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 9 91 21361
2019 Agence des services frontaliers du Canada 8 92 1179
2019 Régions 7 93 727
2019 Région du Québec 9 91 99

Question 62g. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai changé d'emploi.

Année du sondage Organisation Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 10 90 21361
2019 Agence des services frontaliers du Canada 7 93 1179
2019 Régions 4 96 727
2019 Région du Québec 7 93 99

Question 62h. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Je ne savais pas quoi faire, où aller ou à qui parler.

Année du sondage Organisation Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 12 88 21361
2019 Agence des services frontaliers du Canada 11 89 1179
2019 Régions 11 89 727
2019 Région du Québec 12 88 99

Question 62i. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'étais trop bouleversé(e).

Année du sondage Organisation Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 13 87 21361
2019 Agence des services frontaliers du Canada 10 90 1179
2019 Régions 9 91 727
2019 Région du Québec 13 87 99

Question 62j. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex., la confidentialité, le temps que prendrait le processus).

Année du sondage Organisation Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 32 68 21361
2019 Agence des services frontaliers du Canada 36 64 1179
2019 Régions 38 62 727
2019 Région du Québec 24 76 99

Question 62k. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? On m'a conseillé d'éviter de déposer une plainte.

Année du sondage Organisation Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 10 90 21361
2019 Agence des services frontaliers du Canada 10 90 1179
2019 Régions 8 92 727
2019 Région du Québec 8 92 99

Question 62l. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'avais peur des représailles (p. ex., limiter l'avancement de ma carrière ou porter l'étiquette de fauteur de troubles).

Année du sondage Organisation Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 48 52 21361
2019 Agence des services frontaliers du Canada 53 47 1179
2019 Régions 54 46 727
2019 Région du Québec 47 53 99

Question 62m. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Quelqu'un m'a menacé(e).

Année du sondage Organisation Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 2 98 21361
2019 Agence des services frontaliers du Canada 2 98 1179
2019 Régions 2 98 727

Question 62n. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Je ne croyais pas que cela ferait une différence.

Année du sondage Organisation Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 56 44 21361
2019 Agence des services frontaliers du Canada 63 37 1179
2019 Régions 65 35 727
2019 Région du Québec 43 57 99

Question 62o. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai l'intention de déposer un grief ou une plainte officielle mais je ne l'ai pas encore fait.

Année du sondage Organisation Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 4 96 21361
2019 Agence des services frontaliers du Canada 4 96 1179
2019 Régions 5 95 727
2019 Région du Québec 9 91 99

Question 62p. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Autre

Année du sondage Organisation Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 13 87 21361
2019 Agence des services frontaliers du Canada 14 86 1179
2019 Régions 15 85 727
2019 Région du Québec 17 83 99

Question 63. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, avez-vous été directement témoin de harcèlement au travail au cours des 12 derniers mois?

Année du sondage Organisation Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 18 82 181223
2019 Agence des services frontaliers du Canada 26 74 7242
2019 Régions 31 69 3737
2019 Région du Québec 21 79 739
2019 Région du Québec, Division des opérations liées aux échanges commerciaux 15 85 62

Question 64. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 18 17 19 8 8 23 7 51 22 181570
2019 Agence des services frontaliers du Canada 12 16 21 12 16 18 6 37 36 7263
2019 Régions 10 16 21 14 20 15 4 33 42 3743
2019 Région du Québec 13 19 22 10 11 18 6 43 28 739
2019 Région du Québec, Division des opérations liées aux échanges commerciaux 11 19 25 3 10 26 7 45 19 62

Question 65. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 34 30 16 7 5 8 1 69 13 181533
2019 Agence des services frontaliers du Canada 21 27 20 11 12 7 1 52 25 7259
2019 Régions 18 27 21 13 15 5 1 47 30 3742
2019 Région du Québec 19 35 22 9 8 6 1 59 18 737
2019 Région du Québec, Division des opérations liées aux échanges commerciaux 24 45 21 2 7 2 0 71 8 62
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Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l’état de personne graciée).

Question 66. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de discrimination au travail?

Année du sondage Organisation Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 8 92 181371
2019 Agence des services frontaliers du Canada 12 88 7257
2019 Régions 14 86 3744
2019 Région du Québec 10 90 739

Question 67a. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Collègues

Année du sondage Organisation Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 38 62 12977
2019 Agence des services frontaliers du Canada 38 62 839
2019 Régions 38 62 536
2019 Région du Québec 35 65 72

Question 67b. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Supérieur(e)s

Année du sondage Organisation Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 76 24 12977
2019 Agence des services frontaliers du Canada 77 23 839
2019 Régions 79 21 536
2019 Région du Québec 81 19 72

Question 67c. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Employé(e)s relevant de moi

Année du sondage Organisation Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 4 96 12977
2019 Agence des services frontaliers du Canada 4 96 839
2019 Régions 3 97 536

Question 67d. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Personnes envers lesquelles j'ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)

Année du sondage Organisation Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 3 97 12977
2019 Agence des services frontaliers du Canada 3 97 839
2019 Régions 4 96 536

Question 67e. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Personnes provenant d'autres ministères ou organismes

Année du sondage Organisation Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 8 92 12977
2019 Agence des services frontaliers du Canada 6 94 839
2019 Régions 6 94 536

Question 67f. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Membres du public (personnes ou organisations)

Année du sondage Organisation Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 9 91 12977
2019 Agence des services frontaliers du Canada 15 85 839
2019 Régions 20 80 536
2019 Région du Québec 18 82 72

Question 67g. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Autre

Année du sondage Organisation Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 9 91 12977
2019 Agence des services frontaliers du Canada 7 93 839
2019 Régions 6 94 536
2019 Région du Québec 8 92 72

Question 68a. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Race

Année du sondage Organisation Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 26 74 12755
2019 Agence des services frontaliers du Canada 23 77 823
2019 Régions 23 77 525
2019 Région du Québec 22 78 72

Question 68b. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Origine nationale ou ethnique

Année du sondage Organisation Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 20 80 12755
2019 Agence des services frontaliers du Canada 18 82 823
2019 Régions 19 81 525
2019 Région du Québec 16 84 72

Question 68c. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Couleur

Année du sondage Organisation Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 16 84 12755
2019 Agence des services frontaliers du Canada 16 84 823
2019 Régions 16 84 525
2019 Région du Québec 12 88 72

Question 68d. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Religion

Année du sondage Organisation Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 6 94 12755
2019 Agence des services frontaliers du Canada 6 94 823
2019 Régions 7 93 525

Question 68e. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Âge

Année du sondage Organisation Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 29 71 12755
2019 Agence des services frontaliers du Canada 26 74 823
2019 Régions 25 75 525
2019 Région du Québec 32 68 72

Question 68f. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Sexe

Année du sondage Organisation Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 29 71 12755
2019 Agence des services frontaliers du Canada 34 66 823
2019 Régions 33 67 525
2019 Région du Québec 21 79 72

Question 68g. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Orientation sexuelle

Année du sondage Organisation Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 4 96 12755
2019 Agence des services frontaliers du Canada 5 95 823
2019 Régions 5 95 525
2019 Région du Québec 10 90 72

Question 68h. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Identité ou expression de genre (inclus identité ou expression de divers genres telle que transgenre, bispirituelle ou non-binaire)

Année du sondage Organisation Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 2 98 12755
2019 Agence des services frontaliers du Canada 2 98 823
2019 Régions 2 98 525

Question 68i. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. État matrimonial

Année du sondage Organisation Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 8 92 12755
2019 Agence des services frontaliers du Canada 12 88 823
2019 Régions 14 86 525
2019 Région du Québec 7 93 72

Question 68j. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Situation familiale

Année du sondage Organisation Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 15 85 12755
2019 Agence des services frontaliers du Canada 25 75 823
2019 Régions 27 73 525
2019 Région du Québec 23 77 72

Question 68k. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique, ou à communiquer les résultats d'un test génétique)

Année du sondage Organisation Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 1 99 12755
2019 Agence des services frontaliers du Canada 2 98 823
2019 Régions 2 98 525
2019 Région du Québec 0 100 72

Question 68l. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Déficience (ou handicap)

Année du sondage Organisation Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 17 83 12755
2019 Agence des services frontaliers du Canada 22 78 823
2019 Régions 24 76 525
2019 Région du Québec 19 81 72

Question 68m. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. État de personne graciée

Année du sondage Organisation Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 0 100 12755

Question 68n. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Autre

Année du sondage Organisation Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 18 82 12755
2019 Agence des services frontaliers du Canada 16 84 823
2019 Régions 14 86 525
2019 Région du Québec 22 78 72

Question 69a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.

Année du sondage Organisation Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 29 71 12647
2019 Agence des services frontaliers du Canada 30 70 819
2019 Régions 31 69 523
2019 Région du Québec 30 70 72

Question 69b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j'ai été discriminé(e).

Année du sondage Organisation Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 14 86 12647
2019 Agence des services frontaliers du Canada 16 84 819
2019 Régions 17 83 523
2019 Région du Québec 18 82 72

Question 69c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.

Année du sondage Organisation Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 5 95 12647
2019 Agence des services frontaliers du Canada 4 96 819
2019 Régions 4 96 523

Question 69d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).

Année du sondage Organisation Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 17 83 12647
2019 Agence des services frontaliers du Canada 20 80 819
2019 Régions 24 76 523
2019 Région du Québec 21 79 72

Question 69e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.

Année du sondage Organisation Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 5 95 12647
2019 Agence des services frontaliers du Canada 5 95 819
2019 Régions 5 95 523

Question 69f. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai déposé un grief ou une plainte officielle.

Année du sondage Organisation Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 6 94 12647
2019 Agence des services frontaliers du Canada 11 89 819
2019 Régions 13 87 523
2019 Région du Québec 12 88 72

Question 69g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai réglé la question de façon informelle par moi-même.

Année du sondage Organisation Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 9 91 12647
2019 Agence des services frontaliers du Canada 9 91 819
2019 Régions 10 90 523
2019 Région du Québec 13 87 72

Question 69h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? Autre

Année du sondage Organisation Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 9 91 12647
2019 Agence des services frontaliers du Canada 11 89 819
2019 Régions 12 88 523
2019 Région du Québec 15 85 72

Question 69i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? Je n'ai pris aucune mesure.

Année du sondage Organisation Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 49 51 12647
2019 Agence des services frontaliers du Canada 47 53 819
2019 Régions 44 56 523
2019 Région du Québec 43 57 72

Question 70a. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? La situation a été réglée.

Année du sondage Organisation Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 6 94 11129
2019 Agence des services frontaliers du Canada 6 94 672
2019 Régions 6 94 415
2019 Région du Québec 13 87 58

Question 70b. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? Je ne pensais pas que l'incident était assez grave.

Année du sondage Organisation Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 15 85 11129
2019 Agence des services frontaliers du Canada 12 88 672
2019 Régions 11 89 415

Question 70c. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? Le comportement s'est arrêté.

Année du sondage Organisation Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 4 96 11129
2019 Agence des services frontaliers du Canada 3 97 672
2019 Régions 3 97 415

Question 70d. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? La personne s'est excusée.

Année du sondage Organisation Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 3 97 11129
2019 Agence des services frontaliers du Canada 3 97 672
2019 Régions 3 97 415

Question 70e. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? La direction est intervenue.

Année du sondage Organisation Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 3 97 11129
2019 Agence des services frontaliers du Canada 2 98 672
2019 Régions 2 98 415
2019 Région du Québec 0 100 58

Question 70f. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? La personne a quitté ou changé d'emploi.

Année du sondage Organisation Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 4 96 11129
2019 Agence des services frontaliers du Canada 4 96 672
2019 Régions 4 96 415

Question 70g. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai changé d'emploi.

Année du sondage Organisation Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 7 93 11129
2019 Agence des services frontaliers du Canada 6 94 672
2019 Régions 3 97 415

Question 70h. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? Je ne savais pas quoi faire, où aller ou à qui parler.

Année du sondage Organisation Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 11 89 11129
2019 Agence des services frontaliers du Canada 11 89 672
2019 Régions 11 89 415
2019 Région du Québec 16 84 58

Question 70i. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? J'étais trop bouleversé(e).

Année du sondage Organisation Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 10 90 11129
2019 Agence des services frontaliers du Canada 11 89 672
2019 Régions 10 90 415

Question 70j. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? J'avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex., la confidentialité, le temps que prendrait le processus).

Année du sondage Organisation Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 27 73 11129
2019 Agence des services frontaliers du Canada 31 69 672
2019 Régions 30 70 415
2019 Région du Québec 29 71 58

Question 70k. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? On m'a conseillé d'éviter de déposer une plainte.

Année du sondage Organisation Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 9 91 11129
2019 Agence des services frontaliers du Canada 9 91 672
2019 Régions 8 92 415

Question 70l. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? J'avais peur des représailles (p. ex., limiter l'avancement de ma carrière ou porter l'étiquette de fauteur de troubles).

Année du sondage Organisation Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 45 55 11129
2019 Agence des services frontaliers du Canada 48 52 672
2019 Régions 49 51 415
2019 Région du Québec 39 61 58

Question 70m. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? Quelqu'un m'a menacé(e).

Année du sondage Organisation Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 2 98 11129
2019 Agence des services frontaliers du Canada 2 98 672
2019 Régions 2 98 415
2019 Région du Québec 0 100 58

Question 70n. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? Je ne croyais pas que cela ferait une différence.

Année du sondage Organisation Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 62 38 11129
2019 Agence des services frontaliers du Canada 66 34 672
2019 Régions 69 31 415
2019 Région du Québec 72 28 58

Question 70o. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai l'intention de déposer un grief ou une plainte officielle mais je ne l'ai pas encore fait.

Année du sondage Organisation Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 3 97 11129
2019 Agence des services frontaliers du Canada 4 96 672
2019 Régions 4 96 415

Question 70p. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? Autre

Année du sondage Organisation Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 11 89 11129
2019 Agence des services frontaliers du Canada 10 90 672
2019 Régions 9 91 415
2019 Région du Québec 17 83 58

Question 71. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, avez-vous été directement témoin de discrimination au travail au cours des 12 derniers mois?

Année du sondage Organisation Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 10 90 181243
2019 Agence des services frontaliers du Canada 16 84 7241
2019 Régions 19 81 3732
2019 Région du Québec 13 87 738

Question 72. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 20 16 21 4 4 27 7 55 13 181334
2019 Agence des services frontaliers du Canada 15 17 25 7 10 22 6 43 23 7247
2019 Régions 13 18 25 8 13 18 5 40 27 3736
2019 Région du Québec 14 22 22 6 7 23 7 51 17 736
2019 Région du Québec, Division des opérations liées aux échanges commerciaux 13 19 15 3 7 38 7 57 16 62

Question 73. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 36 28 17 4 4 10 1 72 9 181260
2019 Agence des services frontaliers du Canada 24 27 22 7 9 9 1 57 18 7240
2019 Régions 21 27 23 8 11 8 1 53 21 3729
2019 Région du Québec 20 35 19 7 6 10 2 63 15 734
2019 Région du Québec, Division des opérations liées aux échanges commerciaux 27 37 21 2 5 8 0 70 7 62
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Stress et bien-être

Question 74a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération

Année du sondage Organisation Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 24 27 20 12 15 0 1 52 28 181595
2019 Agence des services frontaliers du Canada 25 26 19 12 17 0 1 51 29 7264
2019 Régions 27 27 19 12 15 0 1 54 26 3746
2019 Région du Québec 30 26 19 12 12 0 1 56 25 737
2019 Région du Québec, Division des opérations liées aux échanges commerciaux 29 25 20 11 15 0 0 54 26 62

Question 74b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Lourde charge de travail

Année du sondage Organisation Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 22 29 25 14 10 0 1 51 24 181495
2019 Agence des services frontaliers du Canada 22 28 24 14 12 0 1 50 26 7256
2019 Régions 23 27 23 14 13 0 1 50 27 3743
2019 Région du Québec 24 27 26 12 9 0 1 52 22 737
2019 Région du Québec, Division des opérations liées aux échanges commerciaux 20 36 27 12 5 0 0 56 17 61

Question 74c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Délais déraisonnables

Année du sondage Organisation Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 30 30 20 10 7 0 2 62 17 180654
2019 Agence des services frontaliers du Canada 30 29 20 11 7 0 3 61 19 7210
2019 Régions 34 29 18 9 6 0 3 66 16 3708
2019 Région du Québec 31 28 22 10 5 1 3 62 15 731
2019 Région du Québec, Division des opérations liées aux échanges commerciaux 36 42 11 7 2 2 0 79 9 62

Question 74d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail

Année du sondage Organisation Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 24 24 21 15 14 1 1 49 29 180774
2019 Agence des services frontaliers du Canada 16 19 20 18 25 0 1 36 44 7238
2019 Régions 14 17 19 18 31 0 1 31 50 3733
2019 Région du Québec 19 20 22 17 20 0 1 40 38 732
2019 Région du Québec, Division des opérations liées aux échanges commerciaux 23 39 25 8 5 0 0 62 13 62

Question 74e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Heures supplémentaires ou longues heures de travail

Année du sondage Organisation Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 52 22 11 5 4 0 5 78 10 180845
2019 Agence des services frontaliers du Canada 45 24 14 7 6 0 4 71 14 7232
2019 Régions 41 24 15 8 8 0 3 67 17 3726
2019 Région du Québec 41 26 17 5 7 0 3 70 12 733
2019 Région du Québec, Division des opérations liées aux échanges commerciaux 70 12 2 2 0 2 13 96 2 62

Question 74f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Conciliation travail et vie personnelle

Année du sondage Organisation Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 34 29 19 9 8 0 1 64 17 181228
2019 Agence des services frontaliers du Canada 26 26 22 11 15 0 1 52 26 7251
2019 Régions 21 24 23 13 19 0 1 46 31 3742
2019 Région du Québec 26 25 24 12 13 0 0 51 25 736
2019 Région du Québec, Division des opérations liées aux échanges commerciaux 32 29 16 15 8 0 0 61 23 62

Question 74g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision

Année du sondage Organisation Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 30 34 20 9 5 1 1 65 15 181070
2019 Agence des services frontaliers du Canada 23 31 23 12 10 1 1 55 22 7234
2019 Régions 20 30 24 13 12 1 1 51 25 3730
2019 Région du Québec 25 29 24 12 8 1 1 55 20 734
2019 Région du Québec, Division des opérations liées aux échanges commerciaux 30 48 17 2 2 0 2 79 3 62

Question 74h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Priorités concurrentes ou qui changent constamment

Année du sondage Organisation Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 25 32 22 12 7 1 1 58 19 180996
2019 Agence des services frontaliers du Canada 20 27 23 16 12 1 1 48 28 7237
2019 Régions 20 26 23 16 13 1 1 47 30 3729
2019 Région du Québec 27 29 20 15 6 1 1 58 22 736
2019 Région du Québec, Division des opérations liées aux échanges commerciaux 36 37 16 8 2 0 2 75 9 62

Question 74i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque d'attentes claires

Année du sondage Organisation Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 31 31 19 10 7 0 1 63 17 180843
2019 Agence des services frontaliers du Canada 25 28 22 14 11 0 1 53 25 7229
2019 Régions 24 28 21 14 13 0 1 53 26 3730
2019 Région du Québec 30 28 22 13 6 1 1 59 19 734
2019 Région du Québec, Division des opérations liées aux échanges commerciaux 45 35 11 4 2 2 2 82 6 62

Question 74j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de reconnaissance

Année du sondage Organisation Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 42 27 15 8 7 1 1 69 16 180767
2019 Agence des services frontaliers du Canada 31 26 17 12 13 0 1 58 25 7217
2019 Régions 27 25 18 14 15 0 0 52 30 3729
2019 Région du Québec 29 27 18 12 12 0 0 57 25 732
2019 Région du Québec, Division des opérations liées aux échanges commerciaux 46 37 8 3 3 0 2 85 7 61

Question 74k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Surcharge d'information

Année du sondage Organisation Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 33 31 19 10 6 0 1 65 16 180372
2019 Agence des services frontaliers du Canada 27 29 21 13 10 0 1 56 23 7206
2019 Régions 23 27 21 15 12 0 1 51 27 3715
2019 Région du Québec 27 26 22 14 9 0 1 54 24 729
2019 Région du Québec, Division des opérations liées aux échanges commerciaux 23 30 27 17 0 2 2 55 17 61

Question 74l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Environnement de travail physique

Année du sondage Organisation Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 52 24 12 5 4 0 1 78 10 180439
2019 Agence des services frontaliers du Canada 42 25 16 8 7 0 1 68 16 7202
2019 Régions 36 26 17 10 10 0 1 63 20 3709
2019 Région du Québec 37 28 18 10 7 0 1 65 17 734
2019 Région du Québec, Division des opérations liées aux échanges commerciaux 38 31 20 9 0 2 0 70 9 62

Question 74m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes d'accessibilité ou d'adaptation

Année du sondage Organisation Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 71 13 5 2 2 1 6 90 5 180422
2019 Agence des services frontaliers du Canada 62 15 7 4 5 1 6 83 9 7216
2019 Régions 59 15 8 4 6 1 6 80 12 3722
2019 Région du Québec 61 15 7 3 4 2 7 83 8 735
2019 Région du Québec, Division des opérations liées aux échanges commerciaux 70 17 4 2 0 0 7 94 2 62

Question 74n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Harcèlement ou discrimination

Année du sondage Organisation Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 70 12 6 4 4 1 2 85 8 180981
2019 Agence des services frontaliers du Canada 60 16 9 6 7 1 2 78 13 7244
2019 Régions 54 18 11 6 8 1 2 74 15 3740
2019 Région du Québec 61 15 11 5 6 1 2 78 11 737
2019 Région du Québec, Division des opérations liées aux échanges commerciaux 73 14 3 5 2 0 3 90 7 62

Question 74o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail

Année du sondage Organisation Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 56 26 10 4 3 0 1 84 6 180466
2019 Agence des services frontaliers du Canada 48 29 13 5 4 0 1 78 9 7230
2019 Régions 42 32 15 5 5 0 1 74 11 3730
2019 Région du Québec 49 29 13 5 3 0 1 79 8 732
2019 Région du Québec, Division des opérations liées aux échanges commerciaux 53 38 3 3 2 0 2 92 5 62

Question 74p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s

Année du sondage Organisation Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 59 19 10 5 5 0 1 80 10 180189
2019 Agence des services frontaliers du Canada 50 21 12 7 8 0 1 72 15 7196
2019 Régions 45 22 14 8 9 0 1 68 18 3703
2019 Région du Québec 56 18 12 7 5 0 2 76 12 730
2019 Région du Québec, Division des opérations liées aux échanges commerciaux 72 15 3 3 2 0 5 91 5 62

Question 74q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec une ou (des) personne(s) relevant de moi

Année du sondage Organisation Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 58 12 5 2 1 0 22 90 4 179719
2019 Agence des services frontaliers du Canada 55 10 6 2 2 0 25 87 5 7174
2019 Régions 51 9 6 2 2 0 29 86 6 3696
2019 Région du Québec 54 9 5 2 2 0 28 88 4 727
2019 Région du Québec, Division des opérations liées aux échanges commerciaux 48 8 2 0 0 0 42 97 0 61

Question 74r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec d'autres personne(s) (p.ex., un (des) membre(s) du public, personne(s) d'autres ministères ou organismes)

Année du sondage Organisation Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 66 18 7 2 1 0 5 89 4 180276
2019 Agence des services frontaliers du Canada 58 21 9 4 3 0 4 84 6 7209
2019 Régions 50 25 12 5 4 0 4 79 9 3715
2019 Région du Québec 57 25 9 3 2 0 3 85 6 737
2019 Région du Québec, Division des opérations liées aux échanges commerciaux 59 31 3 0 3 0 3 93 3 62

Question 74s. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de sécurité d'emploi

Année du sondage Organisation Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 68 14 6 4 5 0 3 85 9 180902
2019 Agence des services frontaliers du Canada 70 14 6 3 4 0 3 87 7 7244
2019 Régions 70 15 6 3 4 0 3 87 7 3738
2019 Région du Québec 75 12 5 3 3 0 3 89 6 738
2019 Région du Québec, Division des opérations liées aux échanges commerciaux 72 15 5 2 0 0 7 93 2 62

Question 74t. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes personnels

Année du sondage Organisation Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 53 27 12 4 2 0 2 82 6 180485
2019 Agence des services frontaliers du Canada 51 28 13 4 2 0 2 81 7 7217
2019 Régions 50 29 13 4 3 0 2 80 7 3718
2019 Région du Québec 58 24 13 3 1 0 1 83 4 733
2019 Région du Québec, Division des opérations liées aux échanges commerciaux 37 42 17 2 0 0 2 81 2 62

Question 75. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est...

Année du sondage Organisation Très faible
(%)
Faible
(%)
Modéré
(%)
Élevé
(%)
Très élevé
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 17 34 33 12 4 0 0 50 17 181789
2019 Agence des services frontaliers du Canada 14 31 34 14 6 0 0 45 21 7262
2019 Régions 13 29 35 15 7 0 0 43 22 3746
2019 Région du Québec 16 33 35 11 5 0 0 49 16 739
2019 Région du Québec, Division des opérations liées aux échanges commerciaux 15 41 36 8 0 0 0 56 8 62

Question 76. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.

Année du sondage Organisation Toujours/ Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais/ Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 10 18 38 23 11 0 0 34 29 180286
2019 Agence des services frontaliers du Canada 12 20 38 20 9 0 0 29 33 7212
2019 Régions 14 22 39 17 9 0 0 26 35 3718
2019 Région du Québec 6 18 38 23 15 0 0 39 24 732
2019 Région du Québec, Division des opérations liées aux échanges commerciaux 2 8 38 37 15 0 0 52 10 61

Question 77. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 31 40 15 8 4 2 0 73 12 181158
2019 Agence des services frontaliers du Canada 25 40 16 10 7 1 0 66 17 7236
2019 Régions 23 41 16 11 8 1 0 65 19 3726
2019 Région du Québec 19 45 18 10 6 1 0 65 16 735
2019 Région du Québec, Division des opérations liées aux échanges commerciaux 31 48 12 7 2 0 0 79 8 62

Question 78. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.

Un milieu de travail sain sur le plan psychologique est un milieu qui favorise le bien-être psychologique des employé(e)s et qui cherche activement à éviter de nuire à leur santé psychologique par négligence, insouciance ou de façon délibérée.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 25 35 17 13 9 2 0 61 22 181482
2019 Agence des services frontaliers du Canada 16 30 18 18 17 1 0 46 35 7262
2019 Régions 13 27 18 19 21 1 0 40 41 3747
2019 Région du Québec 13 32 25 17 12 1 0 46 29 736
2019 Région du Québec, Division des opérations liées aux échanges commerciaux 30 42 15 12 2 0 0 71 14 61
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Obligation de prendre des mesures d’adaptation

L’obligation de prendre des mesures d’adaptation est l’obligation pour un employeur de prendre les mesures nécessaires afin d’éliminer les désavantages subis par les fonctionnaires, les fonctionnaires éventuels et les clients, à cause d’un règlement, d’une pratique ou d’un obstacle matériel, qui pourraient avoir un effet défavorable sur des personnes ou des groupes protégés en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne ou désignés aux termes de la Loi sur l’équité en matière d’emploi. L’obligation vise tous les motifs de discrimination prévus aux termes de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe (y compris la grossesse et l’accouchement), l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l’obligation de subir un test génétique ou de communiquer les résultats d’un test génétique), la déficience (ou le handicap) ou l’état de personne graciée). Les employeurs doivent fournir des mesures d’adaptation tant qu’elles n’imposent pas de contrainte excessive, tout en tenant compte des exigences essentielles du travail.

Question 79. Après avoir lu attentivement la définition de l’obligation de prendre des mesures d’adaptation, au cours des deux dernières années, avez-vous demandé des mesures d’adaptation afin de répondre à vos besoins en milieu de travail?

Année du sondage Organisation Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 16 84 181509
2019 Agence des services frontaliers du Canada 20 80 7260
2019 Régions 23 77 3748
2019 Région du Québec 15 85 737
2019 Région du Québec, Division des opérations liées aux échanges commerciaux 10 90 61

Question 80. Est-ce que des mesures d’adaptation quelconques ont été prises pour répondre à vos besoins?

Année du sondage Organisation Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 81 19 29087
2019 Agence des services frontaliers du Canada 80 20 1426
2019 Régions 80 20 855
2019 Région du Québec 81 19 115

Question 81. Je suis satisfait(e) par les mesures d’adaptation qui ont été prises pour répondre à mes besoins.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 48 32 6 9 4 0 0 80 13 23401
2019 Agence des services frontaliers du Canada 40 34 7 10 8 0 0 75 19 1134
2019 Régions 37 34 8 11 10 0 0 71 21 683
2019 Région du Québec 40 31 12 10 8 0 0 70 18 93
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Rémunération

Question 82. Dans quelle mesure votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes du système de paye Phénix?

Année du sondage Organisation Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément (Passez à la question 68)
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 25 32 20 10 10 2 1 26 74 181161
2019 Agence des services frontaliers du Canada 26 33 19 9 10 2 1 27 73 7251
2019 Régions 27 37 18 7 8 3 0 28 72 3741
2019 Région du Québec 34 36 17 5 5 2 1 35 65 738
2019 Région du Québec, Division des opérations liées aux échanges commerciaux 39 35 16 2 5 2 2 41 59 61

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:

Question 83. Avez-vous eu à composer avec un nouveau problème relatif à votre paie ou à tout autre rémunération au cours des 12 derniers mois?

Année du sondage Organisation Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 59 41 130118
2019 Agence des services frontaliers du Canada 67 33 5131
2019 Régions 65 35 2612
2019 Région du Québec 63 37 463
2019 Région du Québec, Division des opérations liées aux échanges commerciaux 64 36 34

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:

Question 84. Est-ce que tous vos problèmes de paye ou autre rémunération ont été réglés?

Année du sondage Organisation Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 44 56 128011
2019 Agence des services frontaliers du Canada 50 50 5051
2019 Régions 58 42 2573
2019 Région du Québec 64 36 458
2019 Région du Québec, Division des opérations liées aux échanges commerciaux 68 32 35

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:

Question 85. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex., information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d'urgence ou paiement prioritaire) que j'ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 12 23 18 17 20 2 7 39 41 128151
2019 Agence des services frontaliers du Canada 10 21 17 19 25 2 6 33 48 5043
2019 Régions 10 23 19 18 22 2 7 35 44 2569
2019 Région du Québec 8 24 21 18 16 2 10 37 39 457
2019 Région du Québec, Division des opérations liées aux échanges commerciaux 9 15 18 25 17 0 16 28 51 35

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:

Question 86. Je suis satisfait(e) du soutien que j'ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 7 16 17 19 31 2 9 25 56 128150
2019 Agence des services frontaliers du Canada 7 16 18 17 27 3 13 27 52 5047
2019 Régions 8 18 20 16 24 3 12 30 47 2569
2019 Région du Québec 7 18 24 15 20 2 14 30 42 457
2019 Région du Québec, Division des opérations liées aux échanges commerciaux 18 12 20 19 18 0 13 34 42 35

Question 87. Dans quelle mesure les problèmes liés au système de paye Phénix ont-ils affecté votre décision de chercher ou d'accepter un autre poste (p. ex. mutation, promotion, détachement, affectation, affectation intérimaire) au sein de votre organisation ou de la fonction publique fédérale?

Année du sondage Organisation Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fonction publique 42 18 14 9 10 1 7 65 20 179367
2019 Agence des services frontaliers du Canada 45 15 12 8 10 1 8 66 20 7167
2019 Régions 50 15 11 6 8 1 8 72 16 3700
2019 Région du Québec 51 13 11 5 7 1 12 74 13 730
2019 Région du Québec, Division des opérations liées aux échanges commerciaux 40 16 13 12 2 0 18 68 16 62
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