Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2019 pour École de la fonction publique du Canada selon la Question 100. Occupez-vous un poste où vous devez fournir des services directement au public dans le cadre de vos fonctions régulières?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2019 sont présentés selon l’ordre numérique des questions et regroupés selon les thèmes des sections tels qu’ils apparaissaient dans le questionnaire. Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse. Les réponses positives et les réponses négatives sont calculées en supprimant les réponses « Ne sais pas » et « Ne s’applique pas » du nombre total de réponses.

Thèmes du sondage

Mon travail
Mon unité de travail
Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)
La haute direction
Mon organisation (ministère ou organisme)
Mobilité et maintien en poste
Conventions collectives et conditions d'emploi
Harcèlement
Discrimination
Stress et bien-être
Obligation de prendre des mesures d’adaptation
Rémunération

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Mon travail

Question 1. Je dispose du matériel et de l’équipement dont j’ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	37	43	7	10	4	0	80	14	78
2019	Ne fournit pas de services au public	42	41	6	9	3	0	83	12	417
2017	Fournit des services au public	39	39	5	13	4	0	78	16	54
2017	Ne fournit pas de services au public	39	45	5	9	2	0	84	11	336
2014	Fournit des services au public	31	46	8	11	4	0	77	15	107
2014	Ne fournit pas de services au public	35	49	4	10	2	0	83	13	443
2011	Fournit des services au public	31	44	9	11	5	0	75	17	168
2011	Ne fournit pas de services au public	27	48	7	14	4	0	74	18	527
2008	Fournit des services au public	39	47	5	6	3	1	87	8	158
2008	Ne fournit pas de services au public	40	42	6	10	3	0	82	13	428

Question 2. Lorsque je rédige des documents, y compris des courriels, je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	55	30	8	5	2	0	85	7	78
2019	Ne fournit pas de services au public	59	26	7	6	3	0	85	9	417
2017	Fournit des services au public	43	35	13	2	7	0	78	9	54
2017	Ne fournit pas de services au public	59	28	5	7	1	0	87	8	336
2014	Fournit des services au public	48	33	8	10	1	0	81	11	107
2014	Ne fournit pas de services au public	54	25	8	10	3	0	79	13	443
2011	Fournit des services au public	52	25	12	8	3	1	78	10	168
2011	Ne fournit pas de services au public	55	29	5	9	2	0	83	11	527
2008	Fournit des services au public	55	23	7	9	6	1	78	15	158
2008	Ne fournit pas de services au public	50	30	6	10	3	0	81	13	428

Question 3. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	48	34	7	10	1	0	82	11	78
2019	Ne fournit pas de services au public	44	32	8	12	4	0	76	15	417
2017	Fournit des services au public	29	41	13	4	13	0	70	16	54
2017	Ne fournit pas de services au public	47	36	5	9	3	0	83	12	335
2014	Fournit des services au public	36	41	5	13	6	0	77	18	107
2014	Ne fournit pas de services au public	46	37	6	7	3	0	84	10	443
2011	Fournit des services au public	38	35	9	13	4	1	73	18	168
2011	Ne fournit pas de services au public	42	37	8	9	3	0	79	12	527

Question 4. Je reçois la formation dont j'ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	28	41	18	9	5	0	0	68	14	78
2019	Ne fournit pas de services au public	30	39	15	11	5	1	0	70	15	417
2018	Fournit des services au public	28	44	8	13	6	0	0	73	19	57
2018	Ne fournit pas de services au public	32	41	10	11	4	0	1	75	16	407
2017	Fournit des services au public	19	39	18	17	7	0	0	58	24	54
2017	Ne fournit pas de services au public	35	38	13	8	5	0	1	74	13	334
2014	Fournit des services au public	27	33	22	12	5	0	1	60	17	107
2014	Ne fournit pas de services au public	32	42	10	11	3	0	0	75	14	443
2011	Fournit des services au public	26	34	19	16	5	0	1	60	21	168
2011	Ne fournit pas de services au public	29	34	18	10	8	0	1	64	18	527
2008	Fournit des services au public	31	39	9	8	9	0	4	73	17	158
2008	Ne fournit pas de services au public	27	38	18	10	5	0	2	66	15	428

Question 5. J’ai l’information, la formation et l’équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	43	39	11	1	5	0	82	6	77
2019	Ne fournit pas de services au public	48	32	11	6	3	0	80	8	417
2017	Fournit des services au public	35	40	14	4	7	0	75	11	53
2017	Ne fournit pas de services au public	51	35	6	6	3	0	86	8	336
2014	Fournit des services au public	38	41	14	6	1	1	79	7	107
2014	Ne fournit pas de services au public	53	37	6	2	1	0	91	4	443

Question 6. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	40	42	8	4	6	0	82	10	78
2019	Ne fournit pas de services au public	53	29	8	6	3	1	83	9	415
2018	Fournit des services au public	41	39	15	2	3	0	80	6	57
2018	Ne fournit pas de services au public	50	32	9	4	4	0	82	9	406
2017	Fournit des services au public	51	23	14	7	6	0	74	13	53
2017	Ne fournit pas de services au public	50	31	7	6	4	1	82	11	334
2014	Fournit des services au public	37	41	11	6	5	0	78	11	107
2014	Ne fournit pas de services au public	49	30	8	7	5	1	80	12	443
2011	Fournit des services au public	32	36	16	12	4	1	68	16	166
2011	Ne fournit pas de services au public	38	36	11	10	4	2	75	14	525

Question 7. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	31	40	18	5	6	0	0	71	12	78
2019	Ne fournit pas de services au public	38	34	12	12	5	0	0	71	17	418
2018	Fournit des services au public	31	44	15	7	3	0	0	75	11	56
2018	Ne fournit pas de services au public	37	38	11	8	5	0	0	75	14	405
2017	Fournit des services au public	23	46	15	7	9	0	0	68	17	54
2017	Ne fournit pas de services au public	41	39	11	6	3	0	0	80	9	336
2014	Fournit des services au public	27	47	16	5	5	0	0	75	9	107
2014	Ne fournit pas de services au public	40	38	10	8	4	0	0	79	12	442
2011	Fournit des services au public	33	42	12	6	8	0	0	75	13	166
2011	Ne fournit pas de services au public	33	40	12	10	5	0	0	74	14	526
2008	Fournit des services au public	41	42	8	2	6	1	1	85	8	157
2008	Ne fournit pas de services au public	37	43	9	8	4	0	0	80	11	425

Question 8. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	35	37	15	9	5	0	0	72	13	78
2019	Ne fournit pas de services au public	35	37	13	6	8	0	0	72	14	416
2018	Fournit des services au public	34	38	16	8	3	0	0	72	12	57
2018	Ne fournit pas de services au public	37	34	13	10	5	0	1	72	15	404
2017	Fournit des services au public	21	51	9	9	9	0	0	73	18	54
2017	Ne fournit pas de services au public	39	32	13	11	5	0	0	71	16	336
2014	Fournit des services au public	30	32	16	10	10	0	1	63	20	107
2014	Ne fournit pas de services au public	33	37	10	9	9	1	0	71	18	443
2011	Fournit des services au public	23	35	19	14	9	0	0	58	23	168
2011	Ne fournit pas de services au public	25	35	16	15	10	0	0	60	25	525

Question 9. J'ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	28	39	21	8	4	0	67	12	78
2019	Ne fournit pas de services au public	25	38	13	15	9	1	63	24	413
2018	Fournit des services au public	28	43	22	3	3	0	72	7	57
2018	Ne fournit pas de services au public	28	38	14	13	8	0	65	21	406
2017	Fournit des services au public	24	39	13	18	5	0	64	23	54
2017	Ne fournit pas de services au public	31	38	11	14	5	0	69	19	335

Question 10. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l'atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	45	42	8	1	4	0	0	87	5	76
2019	Ne fournit pas de services au public	39	35	14	7	5	1	0	74	12	415
2018	Fournit des services au public	51	36	8	3	2	0	0	88	5	57
2018	Ne fournit pas de services au public	43	44	6	5	2	0	0	87	7	405
2017	Fournit des services au public	36	36	11	14	4	0	0	71	18	54
2017	Ne fournit pas de services au public	44	38	10	5	3	1	0	83	8	336
2014	Fournit des services au public	36	38	14	3	6	0	2	76	10	107
2014	Ne fournit pas de services au public	49	36	7	4	4	1	0	85	8	443
2011	Fournit des services au public	43	39	9	4	3	1	0	83	7	167
2011	Ne fournit pas de services au public	41	37	11	7	3	0	0	79	10	525
2008	Fournit des services au public	51	35	7	1	5	0	1	87	6	158
2008	Ne fournit pas de services au public	46	38	7	5	3	0	0	84	8	426

Question 11. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	31	41	13	8	7	0	72	16	78
2019	Ne fournit pas de services au public	35	31	15	11	8	0	66	19	414
2018	Fournit des services au public	36	36	18	7	3	0	72	10	57
2018	Ne fournit pas de services au public	38	34	13	10	5	0	71	15	406
2017	Fournit des services au public	19	48	15	12	7	0	67	19	53
2017	Ne fournit pas de services au public	38	33	12	10	7	1	72	17	335

Question 12. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	42	35	13	7	3	0	77	10	78
2019	Ne fournit pas de services au public	48	33	13	5	2	0	81	6	413
2018	Fournit des services au public	40	39	18	0	3	0	79	3	56
2018	Ne fournit pas de services au public	50	31	12	4	3	0	81	7	402
2017	Fournit des services au public	45	41	9	4	2	0	86	5	54
2017	Ne fournit pas de services au public	54	36	8	3	0	0	90	3	336
2014	Fournit des services au public	57	31	9	0	2	1	89	2	107
2014	Ne fournit pas de services au public	67	22	7	2	1	0	89	3	443
2011	Fournit des services au public	60	27	9	2	1	0	87	4	168
2011	Ne fournit pas de services au public	55	34	8	3	1	0	89	3	525

Question 13. J'ai l'occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	34	33	19	8	6	0	67	14	77
2019	Ne fournit pas de services au public	33	39	13	9	6	0	72	15	415
2018	Fournit des services au public	38	36	14	7	5	0	74	12	57
2018	Ne fournit pas de services au public	32	39	13	11	4	0	71	16	405
2017	Fournit des services au public	20	45	16	8	11	0	65	18	54
2017	Ne fournit pas de services au public	40	36	10	10	4	0	76	14	335
2014	Fournit des services au public	24	38	17	10	9	1	63	19	107
2014	Ne fournit pas de services au public	30	42	12	10	6	0	72	16	443
2011	Fournit des services au public	24	38	15	9	13	0	63	22	168
2011	Ne fournit pas de services au public	27	42	11	11	7	1	70	18	526

Question 14. On m'encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	35	38	17	4	5	0	0	73	10	78
2019	Ne fournit pas de services au public	43	32	13	7	4	0	0	75	11	415
2018	Fournit des services au public	45	31	14	5	5	0	0	76	10	57
2018	Ne fournit pas de services au public	40	37	10	8	5	0	0	77	13	403
2017	Fournit des services au public	35	30	18	9	7	0	0	65	17	54
2017	Ne fournit pas de services au public	45	31	11	7	5	0	0	77	12	336
2014	Fournit des services au public	32	34	18	7	7	1	1	67	15	107
2014	Ne fournit pas de services au public	37	34	16	9	3	0	0	72	12	443

Question 15. Au travail, j'obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	36	45	12	3	5	0	0	81	7	78
2019	Ne fournit pas de services au public	34	36	14	10	5	1	0	70	16	408
2018	Fournit des services au public	43	39	14	0	3	0	0	83	3	57
2018	Ne fournit pas de services au public	34	37	13	11	4	0	0	71	16	402
2017	Fournit des services au public	26	43	16	9	5	0	0	69	15	54
2017	Ne fournit pas de services au public	42	31	13	10	5	0	0	73	14	336
2014	Fournit des services au public	31	39	13	6	10	0	1	70	16	107
2014	Ne fournit pas de services au public	35	37	14	9	5	1	0	72	14	443
2011	Fournit des services au public	28	45	14	9	5	0	0	72	14	168
2011	Ne fournit pas de services au public	31	39	13	12	5	0	1	70	17	527

Question 16. Dans l'ensemble, j'aime mon emploi.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	33	43	13	5	6	0	0	76	11	78
2019	Ne fournit pas de services au public	41	36	12	7	3	0	0	78	10	418
2018	Fournit des services au public	36	43	16	0	5	0	0	79	5	57
2018	Ne fournit pas de services au public	39	39	11	8	3	0	0	78	10	407
2017	Fournit des services au public	28	44	13	13	2	0	0	72	15	54
2017	Ne fournit pas de services au public	44	39	12	4	1	0	0	83	5	335
2014	Fournit des services au public	31	45	15	4	4	0	1	77	8	107
2014	Ne fournit pas de services au public	44	38	10	5	3	0	0	83	7	443
2011	Fournit des services au public	40	39	10	6	6	0	0	79	12	166
2011	Ne fournit pas de services au public	36	44	10	8	2	0	0	80	10	526
2008	Fournit des services au public	45	41	6	3	4	1	1	87	7	158
2008	Ne fournit pas de services au public	42	42	7	7	3	0	0	84	9	426

Question 17. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	47	34	11	4	4	0	81	7	77
2019	Ne fournit pas de services au public	41	30	16	7	5	0	71	13	414
2018	Fournit des services au public	52	28	13	2	5	0	80	7	57
2018	Ne fournit pas de services au public	39	31	17	9	4	0	70	13	407
2017	Fournit des services au public	43	35	13	4	4	0	79	8	54
2017	Ne fournit pas de services au public	36	38	17	6	3	0	74	9	335
2014	Fournit des services au public	46	28	16	8	1	1	75	9	106
2014	Ne fournit pas de services au public	34	40	15	8	2	0	74	10	443
2011	Fournit des services au public	41	31	14	6	8	0	73	14	168
2011	Ne fournit pas de services au public	34	33	20	9	4	0	66	13	525
2008	Fournit des services au public	27	33	20	13	6	1	61	20	158
2008	Ne fournit pas de services au public	24	30	19	15	12	0	54	27	427

Question 18a. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les priorités changent constamment.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	17	34	27	14	8	0	1	21	51	78
2019	Ne fournit pas de services au public	18	30	33	11	8	1	0	19	48	419
2018	Fournit des services au public	14	24	37	12	9	0	3	22	40	57
2018	Ne fournit pas de services au public	16	30	34	14	4	1	1	19	47	406
2017	Fournit des services au public	16	26	28	24	2	0	4	26	44	54
2017	Ne fournit pas de services au public	17	31	33	11	6	1	2	17	49	335
2014	Fournit des services au public	15	30	29	14	6	2	5	21	48	107
2014	Ne fournit pas de services au public	13	35	32	13	6	1	1	19	49	443
2011	Fournit des services au public	17	37	23	13	6	1	3	20	56	167
2011	Ne fournit pas de services au public	16	31	30	13	5	0	4	19	49	525
2008	Fournit des services au public	14	39	27	14	4	0	1	19	54	157
2008	Ne fournit pas de services au public	22	32	30	9	3	1	2	13	56	425

Question 18b. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… mon ministère ou organisme manque de stabilité.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	32	20	25	11	11	0	1	22	52	76
2019	Ne fournit pas de services au public	28	23	27	12	7	3	0	20	52	416
2018	Fournit des services au public	10	14	41	20	13	0	2	34	25	56
2018	Ne fournit pas de services au public	19	32	26	13	7	3	1	21	52	406
2017	Fournit des services au public	18	24	30	12	12	0	4	24	44	54
2017	Ne fournit pas de services au public	25	25	28	13	6	2	1	19	52	335
2014	Fournit des services au public	16	27	30	13	4	6	4	19	48	107
2014	Ne fournit pas de services au public	16	24	32	14	9	2	3	24	42	442
2011	Fournit des services au public	22	27	27	13	6	2	3	20	52	165
2011	Ne fournit pas de services au public	25	27	25	12	5	2	4	18	55	526
2008	Fournit des services au public	21	30	25	13	6	2	3	20	53	157
2008	Ne fournit pas de services au public	24	33	20	13	6	2	2	19	60	425

Question 18c. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… il y a un trop grand nombre d'étapes d'approbation.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	31	25	23	12	8	0	0	20	57	78
2019	Ne fournit pas de services au public	28	22	24	15	8	3	1	24	51	416
2018	Fournit des services au public	19	37	24	10	6	2	2	17	59	57
2018	Ne fournit pas de services au public	26	29	27	10	4	2	2	15	57	406
2017	Fournit des services au public	24	28	25	13	4	0	6	18	55	54
2017	Ne fournit pas de services au public	25	28	27	12	4	2	2	17	54	335
2014	Fournit des services au public	33	31	14	9	4	4	4	14	70	107
2014	Ne fournit pas de services au public	30	28	24	12	4	1	1	16	59	442
2011	Fournit des services au public	29	28	18	8	4	3	10	14	66	166
2011	Ne fournit pas de services au public	26	26	22	13	5	2	5	20	56	527
2008	Fournit des services au public	20	26	26	13	6	3	6	21	50	156
2008	Ne fournit pas de services au public	26	28	23	12	6	2	2	19	57	425

Question 18d. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	14	17	25	22	22	0	0	45	30	78
2019	Ne fournit pas de services au public	12	18	31	25	12	1	1	38	31	417
2018	Fournit des services au public	6	21	29	29	14	0	2	44	27	57
2018	Ne fournit pas de services au public	11	20	31	27	9	1	1	37	31	406
2017	Fournit des services au public	9	29	28	21	7	0	6	30	40	54
2017	Ne fournit pas de services au public	14	20	31	24	10	1	1	34	34	335
2014	Fournit des services au public	8	15	38	22	8	5	4	32	26	106
2014	Ne fournit pas de services au public	13	17	38	22	9	0	1	32	30	442
2011	Fournit des services au public	15	25	33	11	7	2	6	20	44	165
2011	Ne fournit pas de services au public	13	24	30	18	9	1	6	28	39	524
2008	Fournit des services au public	15	25	31	15	9	1	4	26	42	156
2008	Ne fournit pas de services au public	26	29	26	11	6	1	2	17	57	423

Question 18e. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	18	23	24	18	15	1	1	34	42	78
2019	Ne fournit pas de services au public	21	21	24	19	11	1	2	31	45	417
2018	Fournit des services au public	13	20	27	21	13	4	3	36	36	56
2018	Ne fournit pas de services au public	15	27	25	20	9	2	2	30	44	405
2017	Fournit des services au public	18	24	30	15	7	0	6	24	45	54
2017	Ne fournit pas de services au public	21	24	27	13	9	2	4	23	48	333
2014	Fournit des services au public	26	24	23	13	5	4	5	19	55	106
2014	Ne fournit pas de services au public	22	27	26	16	6	1	2	23	50	443
2011	Fournit des services au public	23	23	25	12	8	0	10	22	51	166
2011	Ne fournit pas de services au public	23	25	26	14	7	1	5	22	50	527
2008	Fournit des services au public	21	22	29	14	10	2	3	25	45	154
2008	Ne fournit pas de services au public	24	29	24	13	5	2	4	19	56	425

Question 18f. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	26	31	14	11	16	0	3	27	58	78
2019	Ne fournit pas de services au public	23	21	21	17	13	4	1	31	46	416
2018	Fournit des services au public	12	28	34	13	9	3	0	24	41	57
2018	Ne fournit pas de services au public	19	26	24	17	9	4	2	28	47	406
2017	Fournit des services au public	22	30	25	10	8	2	4	19	54	54
2017	Ne fournit pas de services au public	23	26	24	15	6	3	2	22	52	335
2014	Fournit des services au public	22	27	16	17	5	6	7	25	56	107
2014	Ne fournit pas de services au public	14	19	28	25	9	2	3	36	34	442
2011	Fournit des services au public	24	28	23	12	5	3	3	19	57	164
2011	Ne fournit pas de services au public	24	23	25	15	6	4	4	22	51	525
2008	Fournit des services au public	27	25	22	13	8	3	4	22	55	158
2008	Ne fournit pas de services au public	28	27	24	10	5	2	4	16	59	425

Question 18g. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	20	15	30	23	11	1	0	34	36	78
2019	Ne fournit pas de services au public	22	24	26	14	11	3	1	26	47	418
2018	Fournit des services au public	11	21	32	24	6	5	2	32	34	56
2018	Ne fournit pas de services au public	20	29	30	13	5	2	1	18	51	407
2017	Fournit des services au public	12	30	33	8	7	5	6	16	47	54
2017	Ne fournit pas de services au public	23	22	32	14	7	2	1	22	46	334
2014	Fournit des services au public	23	18	34	6	5	5	9	13	48	107
2014	Ne fournit pas de services au public	20	30	30	11	6	2	1	18	52	442

Question 18h. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les technologies sont peu fiables.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	10	21	20	30	20	0	0	49	31	78
2019	Ne fournit pas de services au public	9	20	26	28	16	1	0	45	29	418

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Mon unité de travail

Question 19. Durant les réunions de mon unité de travail, je me sens libre d’utiliser la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	65	27	5	3	0	0	0	92	3	78
2019	Ne fournit pas de services au public	67	22	4	4	2	0	0	89	6	418
2017	Fournit des services au public	63	26	4	2	5	0	0	90	7	54
2017	Ne fournit pas de services au public	71	24	2	3	1	0	0	95	3	336
2014	Fournit des services au public	68	24	6	0	0	1	2	94	0	107
2014	Ne fournit pas de services au public	74	16	4	4	1	0	1	91	5	443
2011	Fournit des services au public	64	24	5	4	2	0	0	89	7	167
2011	Ne fournit pas de services au public	68	22	3	4	2	0	1	91	6	526
2008	Fournit des services au public	66	18	8	3	2	1	1	86	5	157
2008	Ne fournit pas de services au public	64	25	2	5	2	0	1	90	8	428

Question 20. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	40	24	20	8	7	1	1	65	15	78
2019	Ne fournit pas de services au public	33	31	18	8	5	3	2	69	13	418
2018	Fournit des services au public	25	42	21	2	5	2	4	71	7	57
2018	Ne fournit pas de services au public	27	32	16	7	8	5	5	65	16	405
2017	Fournit des services au public	22	41	15	17	4	0	2	64	21	54
2017	Ne fournit pas de services au public	38	28	12	10	6	3	3	70	17	336
2014	Fournit des services au public	27	32	11	12	8	3	7	66	22	107
2014	Ne fournit pas de services au public	38	26	14	8	7	3	4	70	16	443

Question 21. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	54	26	12	3	5	0	0	81	8	77
2019	Ne fournit pas de services au public	52	29	7	7	4	0	0	82	12	418
2018	Fournit des services au public	38	41	11	9	2	0	0	79	10	56
2018	Ne fournit pas de services au public	48	31	9	6	5	1	0	80	11	404
2017	Fournit des services au public	40	34	13	13	0	0	0	74	13	54
2017	Ne fournit pas de services au public	56	23	7	8	4	0	1	81	12	336
2014	Fournit des services au public	39	31	11	8	9	0	2	71	17	107
2014	Ne fournit pas de services au public	55	27	7	5	6	0	0	82	11	442

Question 22. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	54	29	11	4	2	0	82	6	78
2019	Ne fournit pas de services au public	55	32	7	4	2	0	87	6	418
2018	Fournit des services au public	43	44	8	2	4	0	87	5	57
2018	Ne fournit pas de services au public	52	33	6	5	3	0	86	8	405
2017	Fournit des services au public	43	44	13	0	0	0	87	0	54
2017	Ne fournit pas de services au public	54	33	6	4	4	0	87	8	336
2014	Fournit des services au public	34	44	11	5	5	2	79	9	106
2014	Ne fournit pas de services au public	55	32	6	5	2	0	87	7	442

Question 23. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	48	36	12	1	1	2	85	3	78
2019	Ne fournit pas de services au public	50	34	10	3	3	0	84	6	416
2018	Fournit des services au public	37	40	16	3	4	0	77	7	57
2018	Ne fournit pas de services au public	48	34	10	4	2	2	83	6	406

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Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) m’encourage à travailler en collaboration avec d’autres personnes à l’extérieur de mon unité de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	53	27	15	2	2	0	0	81	5	78
2019	Ne fournit pas de services au public	57	24	11	4	1	1	2	83	6	415

Question 25. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	49	30	13	4	3	1	0	80	7	78
2019	Ne fournit pas de services au public	43	30	14	7	5	0	1	74	12	418
2018	Fournit des services au public	43	42	13	2	0	0	0	85	2	55
2018	Ne fournit pas de services au public	43	32	9	9	5	1	1	76	14	403
2017	Fournit des services au public	40	32	14	7	4	2	0	74	11	54
2017	Ne fournit pas de services au public	45	29	12	7	4	0	2	76	12	336
2014	Fournit des services au public	37	37	7	4	9	1	5	79	14	106
2014	Ne fournit pas de services au public	44	35	9	6	5	1	0	80	11	443
2011	Fournit des services au public	31	43	12	7	7	1	0	74	14	167
2011	Ne fournit pas de services au public	34	35	13	12	5	1	0	70	17	525
2008	Fournit des services au public	40	33	11	8	6	0	2	74	15	158
2008	Ne fournit pas de services au public	33	32	13	12	9	1	0	66	21	428

Question 26. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	51	27	10	5	5	1	0	79	11	78
2019	Ne fournit pas de services au public	50	23	14	5	4	2	1	76	9	417
2018	Fournit des services au public	50	38	12	0	0	0	0	88	0	55
2018	Ne fournit pas de services au public	48	28	11	6	3	3	1	78	10	402
2017	Fournit des services au public	42	34	11	6	2	6	0	80	8	54
2017	Ne fournit pas de services au public	50	28	12	6	2	2	1	80	8	336
2014	Fournit des services au public	42	28	13	4	4	7	2	77	9	107
2014	Ne fournit pas de services au public	50	31	9	4	4	2	0	83	8	443
2011	Fournit des services au public	38	31	16	5	7	3	0	71	13	167
2011	Ne fournit pas de services au public	37	33	15	8	4	1	1	72	12	524
2008	Fournit des services au public	41	32	15	5	4	3	1	75	10	158
2008	Ne fournit pas de services au public	39	29	12	8	9	4	0	70	17	428

Question 27. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	51	26	11	5	7	0	0	77	12	78
2019	Ne fournit pas de services au public	50	27	12	5	4	1	1	79	10	413
2018	Fournit des services au public	49	34	16	2	0	0	0	82	2	55
2018	Ne fournit pas de services au public	49	28	12	8	3	0	0	78	11	400
2017	Fournit des services au public	42	36	11	4	5	2	0	79	9	54
2017	Ne fournit pas de services au public	48	31	9	9	3	1	1	80	11	335
2014	Fournit des services au public	45	32	10	4	6	1	2	80	10	107
2014	Ne fournit pas de services au public	48	30	9	7	5	0	0	79	12	443
2011	Fournit des services au public	33	39	15	6	7	1	0	72	13	168
2011	Ne fournit pas de services au public	37	35	12	11	4	0	0	72	16	525
2008	Fournit des services au public	41	34	13	6	4	1	1	76	11	158
2008	Ne fournit pas de services au public	40	30	12	10	7	1	0	71	17	427

Question 28. Lorsque je communique avec mon (ma) superviseur(e) immédiat(e), je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	80	16	2	2	1	0	96	3	78
2019	Ne fournit pas de services au public	81	11	3	2	1	1	94	3	413
2017	Fournit des services au public	77	20	2	0	2	0	97	2	54
2017	Ne fournit pas de services au public	82	15	2	0	0	0	97	1	336
2014	Fournit des services au public	81	14	1	2	0	3	97	2	107
2014	Ne fournit pas de services au public	80	14	2	1	2	1	95	3	443
2011	Fournit des services au public	79	15	2	1	3	0	94	3	168
2011	Ne fournit pas de services au public	82	13	2	2	1	1	96	2	523
2008	Fournit des services au public	85	10	1	3	1	1	96	3	157
2008	Ne fournit pas de services au public	80	11	3	3	1	2	93	4	427

Question 29. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex., horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	58	23	11	2	5	0	0	81	8	78
2019	Ne fournit pas de services au public	64	18	7	5	2	1	2	86	7	418
2017	Fournit des services au public	44	27	19	6	2	2	2	73	8	54
2017	Ne fournit pas de services au public	57	24	6	4	4	2	3	85	9	336
2014	Fournit des services au public	43	25	8	5	6	3	11	79	13	107
2014	Ne fournit pas de services au public	55	22	7	4	4	3	5	84	8	443
2011	Fournit des services au public	32	27	12	6	8	5	10	69	17	168
2011	Ne fournit pas de services au public	34	26	13	10	7	2	8	66	19	527

Question 30. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	58	30	5	3	4	0	0	88	7	78
2019	Ne fournit pas de services au public	64	18	10	3	4	1	1	83	7	416
2018	Fournit des services au public	55	28	17	0	0	0	0	83	0	55
2018	Ne fournit pas de services au public	63	21	8	3	4	2	0	85	7	401
2017	Fournit des services au public	49	23	13	11	0	4	0	75	12	54
2017	Ne fournit pas de services au public	62	25	7	2	3	1	1	88	5	336

Question 31. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	51	33	5	4	6	0	0	84	10	78
2019	Ne fournit pas de services au public	54	23	11	6	5	0	0	78	11	418
2018	Fournit des services au public	55	34	8	0	3	0	0	89	3	54
2018	Ne fournit pas de services au public	50	25	11	6	6	1	0	77	12	402
2017	Fournit des services au public	55	19	15	6	4	2	0	75	10	53
2017	Ne fournit pas de services au public	55	25	9	7	3	1	1	81	10	335
2014	Fournit des services au public	50	29	7	6	3	2	4	83	10	107
2014	Ne fournit pas de services au public	55	28	8	4	5	1	0	83	9	443

Question 33. Je suis outillé(e) pour aider les employé(e)s de mon unité de travail qui ont des problèmes de santé mentale. (pour les superviseurs)
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	42	20	30	7	0	0	0	62	7	14
2019	Ne fournit pas de services au public	26	38	16	15	2	1	2	66	18	147

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La haute direction

Question 34. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l'exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	27	33	12	13	10	3	1	63	24	77
2019	Ne fournit pas de services au public	27	26	16	14	11	4	0	56	27	413
2018	Fournit des services au public	37	35	18	3	4	4	0	74	7	57
2018	Ne fournit pas de services au public	25	35	20	10	5	6	0	64	15	406
2017	Fournit des services au public	19	55	8	9	4	5	0	78	14	54
2017	Ne fournit pas de services au public	29	35	15	10	6	5	0	67	17	336
2014	Fournit des services au public	20	39	18	7	6	8	1	65	15	107
2014	Ne fournit pas de services au public	32	33	16	8	5	6	0	68	14	443
2011	Fournit des services au public	16	27	20	12	12	10	2	49	28	165
2011	Ne fournit pas de services au public	16	27	19	16	12	10	0	48	31	525

Question 35. J'ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	20	35	18	10	14	1	1	56	25	77
2019	Ne fournit pas de services au public	24	26	17	16	16	2	0	50	33	414
2018	Fournit des services au public	30	37	21	5	5	2	0	68	10	57
2018	Ne fournit pas de services au public	21	36	20	15	6	3	0	58	22	403
2017	Fournit des services au public	13	47	16	13	9	2	0	61	23	54
2017	Ne fournit pas de services au public	23	32	16	16	9	3	1	58	26	336
2014	Fournit des services au public	18	34	21	15	7	4	1	55	24	107
2014	Ne fournit pas de services au public	28	34	16	12	8	2	0	63	20	443
2011	Fournit des services au public	19	26	18	17	12	7	1	49	31	168
2011	Ne fournit pas de services au public	15	31	21	16	14	3	0	47	31	523
2008	Fournit des services au public	20	28	19	13	14	4	1	51	29	157
2008	Ne fournit pas de services au public	15	26	20	18	18	3	0	42	37	428

Question 36. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	16	29	24	11	14	4	1	48	27	75
2019	Ne fournit pas de services au public	18	24	19	21	15	2	0	43	37	411
2018	Fournit des services au public	28	29	25	7	5	6	0	61	13	55
2018	Ne fournit pas de services au public	16	30	24	17	9	4	0	48	27	405
2017	Fournit des services au public	13	30	26	13	11	8	0	46	26	54
2017	Ne fournit pas de services au public	16	24	23	20	12	5	0	42	33	336
2014	Fournit des services au public	12	31	21	15	12	7	1	47	30	107
2014	Ne fournit pas de services au public	18	32	22	16	9	4	0	52	25	443
2011	Fournit des services au public	10	29	26	19	9	6	1	41	31	167
2011	Ne fournit pas de services au public	10	28	23	20	12	6	0	40	35	526
2008	Fournit des services au public	10	36	20	18	11	4	1	48	30	158
2008	Ne fournit pas de services au public	9	21	22	24	19	4	0	31	45	427

Question 37. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	17	26	29	13	13	1	1	44	26	77
2019	Ne fournit pas de services au public	18	23	18	22	16	2	0	42	39	414
2018	Fournit des services au public	28	32	21	12	4	4	0	62	16	56
2018	Ne fournit pas de services au public	16	31	22	18	9	3	0	49	28	404
2017	Fournit des services au public	15	36	29	6	7	7	0	54	14	54
2017	Ne fournit pas de services au public	17	34	18	16	11	4	0	53	28	335
2014	Fournit des services au public	19	36	15	13	11	5	1	58	26	107
2014	Ne fournit pas de services au public	20	32	17	19	10	2	0	53	30	443
2011	Fournit des services au public	16	32	23	15	10	2	1	50	26	167
2011	Ne fournit pas de services au public	14	33	18	20	12	3	0	48	33	525
2008	Fournit des services au public	20	32	16	17	13	3	0	54	30	157
2008	Ne fournit pas de services au public	14	32	15	22	15	2	0	47	38	426

Question 38. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme utilisent les deux langues officielles dans leurs interactions avec les employé(e)s.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	44	25	16	4	7	2	1	72	11	78
2019	Ne fournit pas de services au public	40	24	20	11	3	2	0	65	15	418

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Mon organisation (ministère ou organisme)

Question 39. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	25	33	22	12	9	0	0	58	20	78
2019	Ne fournit pas de services au public	18	40	17	16	9	0	0	58	25	414
2018	Fournit des services au public	35	38	16	9	2	0	0	73	11	57
2018	Ne fournit pas de services au public	21	43	16	16	3	1	0	64	19	407
2017	Fournit des services au public	18	44	26	11	2	0	0	62	12	54
2017	Ne fournit pas de services au public	25	41	16	9	8	1	0	67	17	335
2014	Fournit des services au public	29	39	20	6	3	2	1	70	9	107
2014	Ne fournit pas de services au public	31	45	12	8	3	1	0	77	11	442
2011	Fournit des services au public	31	35	13	12	7	2	0	68	19	168
2011	Ne fournit pas de services au public	29	42	13	11	5	1	0	72	16	521

Question 40. J’estime que le changement est bien géré au sein de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	17	22	27	16	17	0	0	39	33	78
2019	Ne fournit pas de services au public	9	23	20	26	20	3	0	33	47	413

Question 41. Si j'étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l'aide afin de régler le problème.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	28	33	24	10	5	0	0	61	15	77
2019	Ne fournit pas de services au public	37	33	13	8	5	4	1	74	13	417
2018	Fournit des services au public	35	30	25	7	2	2	0	66	9	57
2018	Ne fournit pas de services au public	35	35	13	9	3	4	0	74	12	406
2017	Fournit des services au public	24	45	13	13	0	6	0	73	14	54
2017	Ne fournit pas de services au public	42	36	8	6	5	2	1	80	12	335
2014	Fournit des services au public	36	43	12	4	2	3	1	82	6	107
2014	Ne fournit pas de services au public	50	31	7	7	2	2	1	83	9	442
2011	Fournit des services au public	30	36	12	10	9	2	1	68	19	168
2011	Ne fournit pas de services au public	26	31	12	15	10	6	1	60	27	525
2008	Fournit des services au public	33	36	5	11	8	6	1	74	21	158
2008	Ne fournit pas de services au public	36	27	12	10	8	6	1	68	19	427

Question 42. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l'éthique dans le milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	20	39	23	11	6	1	60	17	78
2019	Ne fournit pas de services au public	28	30	23	10	6	2	60	17	417
2018	Fournit des services au public	33	45	15	5	2	0	77	7	57
2018	Ne fournit pas de services au public	28	40	18	7	4	3	70	11	406

Question 43. J'estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	20	26	27	8	14	5	1	49	23	78
2019	Ne fournit pas de services au public	19	16	23	12	13	15	3	43	30	417
2018	Fournit des services au public	25	26	26	15	3	3	2	54	19	57
2018	Ne fournit pas de services au public	19	20	22	11	10	14	4	47	26	404
2017	Fournit des services au public	7	28	24	13	13	15	0	41	30	54
2017	Ne fournit pas de services au public	18	24	17	11	12	13	4	51	28	336
2014	Fournit des services au public	12	19	24	11	16	11	7	38	33	107
2014	Ne fournit pas de services au public	21	21	19	14	11	11	3	48	29	443
2011	Fournit des services au public	11	11	19	17	17	15	9	30	45	168
2011	Ne fournit pas de services au public	9	17	17	19	17	15	5	33	45	524

Question 44. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	25	24	24	14	10	2	0	51	25	78
2019	Ne fournit pas de services au public	21	32	18	14	11	3	1	55	26	417
2018	Fournit des services au public	22	52	16	5	3	2	0	75	8	57
2018	Ne fournit pas de services au public	22	32	20	12	8	4	0	57	21	407
2017	Fournit des services au public	26	33	15	15	5	6	0	63	21	54
2017	Ne fournit pas de services au public	32	34	15	10	6	3	0	68	17	334
2014	Fournit des services au public	20	33	23	6	8	8	2	58	16	107
2014	Ne fournit pas de services au public	25	38	17	10	7	3	0	65	17	443
2011	Fournit des services au public	21	33	17	16	11	1	1	55	27	168
2011	Ne fournit pas de services au public	22	29	19	17	10	2	1	52	28	524
2008	Fournit des services au public	23	39	18	4	11	3	1	65	16	157
2008	Ne fournit pas de services au public	21	35	17	16	7	2	1	58	24	428

Question 45. J'estime avoir des possibilités d'obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	16	25	25	16	16	1	0	42	33	78
2019	Ne fournit pas de services au public	16	22	18	17	20	4	3	41	40	417
2018	Fournit des services au public	16	30	31	12	5	3	2	49	18	57
2018	Ne fournit pas de services au public	16	25	20	17	16	3	3	44	35	406
2017	Fournit des services au public	7	20	17	16	30	6	3	30	51	54
2017	Ne fournit pas de services au public	19	24	14	18	16	3	7	47	37	335
2014	Fournit des services au public	9	16	21	16	29	4	5	27	50	107
2014	Ne fournit pas de services au public	13	21	13	21	21	4	5	38	47	443
2011	Fournit des services au public	9	16	18	22	26	4	4	27	53	168
2011	Ne fournit pas de services au public	13	18	14	25	25	2	3	32	53	526
2008	Fournit des services au public	18	27	14	19	15	3	4	48	37	157
2008	Ne fournit pas de services au public	16	28	14	17	20	2	2	46	39	425

Question 46a. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Conflit entre mes obligations professionnelles et mes obligations familiales ou personnelles
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	59	18	15	1	4	0	4	79	5	78
2019	Ne fournit pas de services au public	58	19	11	4	4	1	3	80	8	418

Question 46b. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à de la formation linguistique dans ma seconde langue officielle
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	56	13	9	3	4	1	15	81	8	78
2019	Ne fournit pas de services au public	60	9	8	5	6	3	10	79	12	418

Question 46c. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à des opportunités d'apprentissage
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	47	21	18	4	3	3	4	73	8	77
2019	Ne fournit pas de services au public	54	20	13	5	2	2	3	78	8	418

Question 46d. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’accès aux programmes de perfectionnement
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	44	14	21	7	5	4	5	64	13	77
2019	Ne fournit pas de services au public	45	20	15	7	5	3	6	70	13	416

Question 46e. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’opportunités dans ma région
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	42	22	11	7	9	6	4	71	18	78
2019	Ne fournit pas de services au public	58	11	9	6	7	3	7	76	14	417

Question 46f. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Niveau de scolarité
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	63	15	12	2	1	2	5	84	4	78
2019	Ne fournit pas de services au public	69	11	8	4	1	2	4	86	5	419

Question 46g. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Discrimination
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	73	6	10	1	3	3	4	85	5	77
2019	Ne fournit pas de services au public	74	8	5	3	4	4	3	88	7	417

Question 46h. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Problèmes d’accessibilité ou d’adaptation
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	76	6	6	0	2	4	7	91	2	78
2019	Ne fournit pas de services au public	78	6	4	1	2	2	7	92	3	411

Question 47. J'estime que j'obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	23	35	26	6	6	5	0	60	13	78
2019	Ne fournit pas de services au public	25	40	21	6	5	2	0	67	11	418
2018	Fournit des services au public	26	36	32	2	2	2	0	64	3	57
2018	Ne fournit pas de services au public	28	39	16	10	3	4	0	70	13	407
2017	Fournit des services au public	16	27	31	9	9	8	0	47	20	54
2017	Ne fournit pas de services au public	28	36	19	7	6	3	1	67	14	335

Question 48. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	35	33	16	6	6	4	0	71	13	78
2019	Ne fournit pas de services au public	36	37	12	8	5	2	0	74	13	417
2018	Fournit des services au public	44	39	12	0	2	3	0	85	2	57
2018	Ne fournit pas de services au public	44	39	9	4	2	3	0	85	6	401
2017	Fournit des services au public	41	41	9	5	2	2	0	83	7	54
2017	Ne fournit pas de services au public	46	37	8	6	3	1	0	84	8	336
2014	Fournit des services au public	33	46	6	5	5	5	1	83	10	107
2014	Ne fournit pas de services au public	46	37	9	3	2	3	0	85	5	443
2011	Fournit des services au public	24	39	19	5	6	5	1	68	11	166
2011	Ne fournit pas de services au public	30	38	16	7	4	5	0	71	12	525

Question 49. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.
Un milieu de travail diversifié inclut tout le monde, indépendamment de la race, de l’origine nationale ou ethnique, de la couleur, des handicaps, du sexe, de l’orientation sexuelle, de l’identité ou de l’expression de genre, de l’état matrimonial, de la situation familiale, de la religion, de l’âge, de la langue, de la culture, des antécédents, des intérêts, des points de vue ou d'autres dimensions.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	35	31	18	3	6	6	1	71	10	78
2019	Ne fournit pas de services au public	38	32	19	4	4	3	0	72	8	417
2018	Fournit des services au public	48	30	10	5	2	5	0	82	7	57
2018	Ne fournit pas de services au public	44	37	10	4	1	3	0	84	6	401
2017	Fournit des services au public	32	44	18	4	0	2	0	78	4	54
2017	Ne fournit pas de services au public	46	36	9	3	1	4	0	86	4	334
2014	Fournit des services au public	34	36	16	0	3	10	1	79	3	107
2014	Ne fournit pas de services au public	44	34	12	2	1	7	0	84	4	442

Question 50. Dans l'ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	45	39	6	6	4	0	0	84	10	78
2019	Ne fournit pas de services au public	47	32	12	4	6	0	0	79	10	416
2018	Fournit des services au public	48	39	10	0	2	0	2	88	2	57
2018	Ne fournit pas de services au public	49	35	10	3	3	0	0	84	6	402
2017	Fournit des services au public	46	37	7	7	2	0	0	84	9	54
2017	Ne fournit pas de services au public	49	36	8	5	3	0	0	85	8	336
2014	Fournit des services au public	44	36	12	4	4	1	0	81	7	107
2014	Ne fournit pas de services au public	52	35	8	2	2	0	0	87	5	443
2011	Fournit des services au public	31	42	14	5	6	1	0	74	11	166
2011	Ne fournit pas de services au public	33	38	15	8	5	0	0	72	14	524
2008	Fournit des services au public	37	34	17	6	6	0	0	71	12	156
2008	Ne fournit pas de services au public	29	39	12	12	8	0	0	69	19	424

Question 51. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	25	36	16	9	11	2	0	63	21	78
2019	Ne fournit pas de services au public	29	26	17	14	11	2	0	57	26	418
2018	Fournit des services au public	41	29	26	0	3	0	0	70	3	57
2018	Ne fournit pas de services au public	30	33	19	10	7	1	0	63	17	402
2017	Fournit des services au public	22	36	20	11	11	0	0	58	22	54
2017	Ne fournit pas de services au public	26	33	19	11	9	2	0	60	20	335
2014	Fournit des services au public	15	41	17	11	11	3	3	59	23	107
2014	Ne fournit pas de services au public	26	32	20	12	8	2	0	59	20	443
2011	Fournit des services au public	17	25	26	17	14	1	0	42	31	166
2011	Ne fournit pas de services au public	15	24	24	19	17	1	0	39	36	524

Question 52. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	30	35	15	7	11	1	0	66	18	78
2019	Ne fournit pas de services au public	30	29	16	14	11	1	0	59	25	415
2018	Fournit des services au public	41	29	25	3	2	0	0	70	5	57
2018	Ne fournit pas de services au public	30	37	15	12	5	0	0	67	18	402
2017	Fournit des services au public	19	41	20	17	4	0	0	60	20	54
2017	Ne fournit pas de services au public	27	37	18	11	6	0	1	65	18	336
2014	Fournit des services au public	16	48	15	8	9	1	3	67	18	107
2014	Ne fournit pas de services au public	29	35	17	13	6	0	0	65	19	443
2011	Fournit des services au public	17	35	20	14	13	1	0	53	27	166
2011	Ne fournit pas de services au public	17	28	24	19	11	0	0	46	31	525
2008	Fournit des services au public	31	24	21	15	9	0	0	55	24	158
2008	Ne fournit pas de services au public	18	33	19	17	12	1	0	51	29	427

Question 53. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	21	29	19	12	12	7	0	54	26	78
2019	Ne fournit pas de services au public	27	21	20	14	13	4	1	50	28	418
2018	Fournit des services au public	36	23	27	7	5	2	0	60	12	57
2018	Ne fournit pas de services au public	28	24	20	13	10	5	0	54	24	401
2017	Fournit des services au public	15	28	19	20	9	9	0	47	32	54
2017	Ne fournit pas de services au public	27	28	13	17	9	3	2	58	27	336
2014	Fournit des services au public	18	26	21	8	17	7	2	49	28	107
2014	Ne fournit pas de services au public	26	26	19	12	11	5	0	55	24	443
2011	Fournit des services au public	15	26	17	16	19	7	0	44	37	166
2011	Ne fournit pas de services au public	17	21	20	18	18	5	1	41	37	525
2008	Fournit des services au public	29	22	16	13	15	4	1	54	29	158
2008	Ne fournit pas de services au public	19	24	20	16	16	5	0	45	34	427

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Mobilité et maintien en poste

Question 54. Avez-vous l'intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Pas certain(e) (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	46	23	31	78
2019	Ne fournit pas de services au public	41	22	37	419
2018	Fournit des services au public	22	39	39	57
2018	Ne fournit pas de services au public	40	25	35	405
2017	Fournit des services au public	37	23	40	54
2017	Ne fournit pas de services au public	41	30	29	336
2014	Fournit des services au public	41	20	39	107
2014	Ne fournit pas de services au public	36	27	37	443
2011	Fournit des services au public	41	25	34	167
2011	Ne fournit pas de services au public	45	23	32	524

Question 55. Veuillez indiquer la raison de votre départ.
Année du sondage	Démographique	Prendre ma retraite (%)	Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme (%)	Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme (%)	Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale (%)	Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant (%)	Autre (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	2	26	47	4	13	8	35
2019	Ne fournit pas de services au public	9	13	60	1	11	6	175
2018	Fournit des services au public	0	8	52	0	33	7	13
2018	Ne fournit pas de services au public	13	15	56	4	9	3	162
2017	Fournit des services au public	0	25	60	10	0	5	20
2017	Ne fournit pas de services au public	12	10	50	4	16	8	136
2014	Fournit des services au public	6	20	54	2	9999	17	45
2014	Ne fournit pas de services au public	12	18	50	5	9999	14	159
2011	Fournit des services au public	7	15	66	2	9999	9	70
2011	Ne fournit pas de services au public	12	15	67	2	9999	5	243

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Conventions collectives et conditions d'emploi

Question 56. Je connais bien les dispositions de ma convention collective ou mes conditions d’emploi.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	21	44	15	12	4	2	2	69	16	78
2019	Ne fournit pas de services au public	29	45	9	7	2	1	7	81	10	415

Question 57. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) respecte les dispositions de ma convention collective ou mes conditions d’emploi.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	48	30	14	0	1	6	1	84	1	78
2019	Ne fournit pas de services au public	48	24	10	2	2	6	8	85	4	415

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Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.
Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d'un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l'auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu'un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d'intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l’état de personne graciée).

Question 58. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de harcèlement au travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	13	87	78
2019	Ne fournit pas de services au public	13	87	418
2018	Fournit des services au public	16	84	57
2018	Ne fournit pas de services au public	16	84	406

Question 59d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes envers lesquelles j'ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	0	100	10
2019	Ne fournit pas de services au public	0	100	55

Question 59g. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Autre
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	0	100	10
2019	Ne fournit pas de services au public	10	90	55

Question 60a. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Comportement agressif
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	50	50	10
2019	Ne fournit pas de services au public	34	66	55

Question 60f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Commentaire désobligeant
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	53	47	10
2019	Ne fournit pas de services au public	60	40	55

Question 61d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	0	100	10
2019	Ne fournit pas de services au public	18	82	54

Question 61e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	0	100	10
2019	Ne fournit pas de services au public	13	87	54

Question 61g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai réglé la question de façon informelle par moi-même.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	0	100	10
2019	Ne fournit pas de services au public	13	87	54

Question 63. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, avez-vous été directement témoin de harcèlement au travail au cours des 12 derniers mois?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	22	78	78
2019	Ne fournit pas de services au public	20	80	418

Question 64. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	14	16	26	10	4	23	8	42	20	78
2019	Ne fournit pas de services au public	15	13	18	8	8	30	9	45	25	415
2018	Fournit des services au public	29	21	27	0	2	14	7	63	2	57
2018	Ne fournit pas de services au public	13	16	22	5	6	33	5	46	18	403
2017	Fournit des services au public	11	19	27	6	0	29	8	48	9	54
2017	Ne fournit pas de services au public	17	16	16	6	7	31	6	53	21	336
2014	Fournit des services au public	8	22	23	4	7	30	6	47	17	107
2014	Ne fournit pas de services au public	15	17	20	6	6	29	6	49	20	443

Question 65. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	24	28	25	5	3	13	1	61	9	77
2019	Ne fournit pas de services au public	27	27	21	6	7	11	1	61	15	419
2018	Fournit des services au public	38	41	15	0	2	4	0	82	2	56
2018	Ne fournit pas de services au public	25	37	18	5	3	11	0	70	10	404
2017	Fournit des services au public	21	40	18	2	0	19	0	75	2	54
2017	Ne fournit pas de services au public	32	32	13	5	5	11	1	73	12	334
2014	Fournit des services au public	21	26	25	1	6	19	2	60	9	107
2014	Ne fournit pas de services au public	27	36	18	4	4	10	1	71	9	443
2011	Fournit des services au public	19	31	26	5	7	12	0	57	13	167
2011	Ne fournit pas de services au public	21	31	18	10	5	15	0	61	18	524

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Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l’état de personne graciée).

Question 66. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de discrimination au travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	6	94	78
2019	Ne fournit pas de services au public	7	93	417

Question 71. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, avez-vous été directement témoin de discrimination au travail au cours des 12 derniers mois?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	11	89	78
2019	Ne fournit pas de services au public	9	91	418

Question 72. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	17	13	31	3	4	24	8	45	9	78
2019	Ne fournit pas de services au public	16	13	19	3	4	35	10	53	13	418
2018	Fournit des services au public	24	26	27	0	0	15	7	65	0	57
2018	Ne fournit pas de services au public	15	16	19	3	3	37	7	56	10	403
2017	Fournit des services au public	14	22	24	2	0	34	4	58	3	54
2017	Ne fournit pas de services au public	18	13	20	2	3	38	5	55	9	336
2014	Fournit des services au public	13	19	21	2	7	29	9	52	14	107
2014	Ne fournit pas de services au public	16	13	18	3	3	38	10	56	10	443

Question 73. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	27	23	27	2	4	14	2	60	8	78
2019	Ne fournit pas de services au public	28	27	21	4	4	15	2	65	10	418
2018	Fournit des services au public	34	35	23	0	0	7	0	75	0	57
2018	Ne fournit pas de services au public	28	31	17	3	3	17	1	72	8	405
2017	Fournit des services au public	20	41	17	2	0	21	0	77	2	54
2017	Ne fournit pas de services au public	36	30	13	2	2	15	1	79	5	336
2014	Fournit des services au public	21	27	22	4	3	21	2	63	8	107
2014	Ne fournit pas de services au public	31	28	16	1	3	18	2	75	5	443
2011	Fournit des services au public	25	29	19	5	3	18	1	66	10	168
2011	Ne fournit pas de services au public	27	31	17	4	2	17	0	71	8	527

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Stress et bien-être

Question 74a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	30	18	26	11	15	0	49	25	78
2019	Ne fournit pas de services au public	28	27	20	13	11	1	55	25	418
2018	Fournit des services au public	34	22	22	13	9	0	56	22	57
2018	Ne fournit pas de services au public	23	27	24	11	14	1	50	25	406
2017	Fournit des services au public	20	19	30	16	13	2	40	30	54
2017	Ne fournit pas de services au public	25	25	17	10	20	3	52	31	335

Question 74b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Lourde charge de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	20	30	27	13	11	0	50	23	78
2019	Ne fournit pas de services au public	23	26	24	13	12	1	50	26	418
2018	Fournit des services au public	26	29	23	10	11	0	56	21	57
2018	Ne fournit pas de services au public	18	29	25	17	11	0	47	28	405
2017	Fournit des services au public	22	24	27	12	15	0	46	27	54
2017	Ne fournit pas de services au public	19	24	30	16	10	1	44	26	336

Question 74c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Délais déraisonnables
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	31	24	24	13	9	0	54	22	75
2019	Ne fournit pas de services au public	26	28	22	11	11	1	55	22	413
2018	Fournit des services au public	30	26	24	15	5	0	56	20	57
2018	Ne fournit pas de services au public	24	25	26	14	10	1	50	24	405
2017	Fournit des services au public	18	27	28	17	7	2	47	25	53
2017	Ne fournit pas de services au public	20	29	25	15	9	1	50	25	336

Question 74d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	19	18	28	18	17	0	37	35	78
2019	Ne fournit pas de services au public	19	22	23	19	16	1	41	35	412
2018	Fournit des services au public	25	26	24	13	11	2	52	24	56
2018	Ne fournit pas de services au public	20	23	23	18	16	1	43	34	405
2017	Fournit des services au public	13	19	29	17	18	4	33	36	54
2017	Ne fournit pas de services au public	15	22	23	22	16	2	38	38	336

Question 74e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Heures supplémentaires ou longues heures de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	45	29	11	6	5	1	4	78	11	78
2019	Ne fournit pas de services au public	49	22	12	8	5	0	4	74	14	416
2018	Fournit des services au public	53	16	17	5	2	0	7	75	7	57
2018	Ne fournit pas de services au public	42	28	12	8	4	0	5	74	13	405
2017	Fournit des services au public	40	27	18	9	0	0	5	71	10	54
2017	Ne fournit pas de services au public	41	23	19	6	2	1	7	70	9	334

Question 74f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Conciliation travail et vie personnelle
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	45	24	18	8	6	0	0	69	14	78
2019	Ne fournit pas de services au public	39	26	18	8	8	0	1	66	16	415
2018	Fournit des services au public	41	20	30	7	3	0	0	60	10	57
2018	Ne fournit pas de services au public	34	25	20	12	8	1	1	60	20	405
2017	Fournit des services au public	34	30	18	9	9	0	0	64	18	54
2017	Ne fournit pas de services au public	31	30	19	11	8	0	2	62	19	335

Question 74g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	31	22	20	15	7	2	1	55	23	78
2019	Ne fournit pas de services au public	28	31	20	11	9	0	1	60	20	419
2018	Fournit des services au public	21	37	29	9	2	0	2	60	11	57
2018	Ne fournit pas de services au public	24	30	24	16	5	1	1	55	22	405
2017	Fournit des services au public	27	26	19	13	13	2	0	54	26	54
2017	Ne fournit pas de services au public	30	30	19	14	5	0	1	61	20	334

Question 74h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Priorités concurrentes ou qui changent constamment
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	22	26	29	10	13	0	0	48	23	78
2019	Ne fournit pas de services au public	18	28	25	18	11	0	0	46	30	413
2018	Fournit des services au public	17	37	24	9	11	2	0	55	21	57
2018	Ne fournit pas de services au public	15	32	23	16	13	0	0	47	30	405
2017	Fournit des services au public	20	33	22	11	13	2	0	54	24	54
2017	Ne fournit pas de services au public	17	26	27	15	13	0	1	44	29	334

Question 74i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque d'attentes claires
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	25	25	29	9	12	0	50	21	77
2019	Ne fournit pas de services au public	21	27	22	18	11	1	48	30	416
2018	Fournit des services au public	25	34	22	12	7	0	59	19	57
2018	Ne fournit pas de services au public	20	26	24	16	13	0	46	29	406
2017	Fournit des services au public	16	33	22	16	13	0	49	29	54
2017	Ne fournit pas de services au public	22	26	20	19	10	2	49	30	334

Question 74j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de reconnaissance
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	42	21	20	6	11	0	0	63	18	78
2019	Ne fournit pas de services au public	42	25	13	9	9	0	1	68	18	417

Question 74k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Surcharge d'information
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	36	28	20	11	4	0	1	65	15	77
2019	Ne fournit pas de services au public	32	30	19	10	6	0	1	64	17	413
2018	Fournit des services au public	35	23	29	11	2	0	0	58	13	57
2018	Ne fournit pas de services au public	31	30	22	10	6	0	0	61	16	403
2017	Fournit des services au public	29	28	27	5	11	0	0	57	16	54
2017	Ne fournit pas de services au public	31	30	18	10	8	1	2	63	19	333

Question 74l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Environnement de travail physique
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	57	23	11	4	2	2	82	6	78
2019	Ne fournit pas de services au public	56	21	11	6	4	2	79	10	417
2018	Fournit des services au public	52	25	18	0	3	2	79	3	57
2018	Ne fournit pas de services au public	53	26	10	6	4	1	80	10	405
2017	Fournit des services au public	52	23	8	8	6	4	77	14	53
2017	Ne fournit pas de services au public	61	20	10	4	4	1	81	8	335

Question 74m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes d'accessibilité ou d'adaptation
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	74	8	10	0	5	1	2	85	5	77
2019	Ne fournit pas de services au public	74	13	5	1	2	1	5	91	3	417
2018	Fournit des services au public	64	18	9	2	3	0	4	85	5	56
2018	Ne fournit pas de services au public	68	13	7	3	2	0	6	87	5	404

Question 74n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Harcèlement ou discrimination
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	62	12	14	3	5	2	1	77	9	78
2019	Ne fournit pas de services au public	70	12	6	4	5	0	3	85	9	417
2018	Fournit des services au public	68	19	4	4	4	0	2	89	7	57
2018	Ne fournit pas de services au public	69	11	7	3	5	0	4	84	9	403
2017	Fournit des services au public	60	22	6	4	2	2	6	88	6	54
2017	Ne fournit pas de services au public	76	8	3	4	3	1	4	90	7	336

Question 74o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	54	29	12	2	1	1	0	85	4	78
2019	Ne fournit pas de services au public	58	25	12	2	2	0	1	84	4	415
2018	Fournit des services au public	51	30	9	5	5	0	0	81	10	57
2018	Ne fournit pas de services au public	54	25	11	4	3	0	2	81	8	403
2017	Fournit des services au public	48	24	17	4	0	0	7	78	4	54
2017	Ne fournit pas de services au public	62	22	7	4	2	0	3	86	7	336

Question 74p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	55	16	11	8	9	1	0	73	17	76
2019	Ne fournit pas de services au public	58	19	12	6	4	0	1	78	10	414
2018	Fournit des services au public	60	21	8	5	5	0	0	81	11	57
2018	Ne fournit pas de services au public	55	19	12	6	6	0	2	75	12	401
2017	Fournit des services au public	45	24	16	6	5	0	4	72	11	54
2017	Ne fournit pas de services au public	66	15	8	5	4	0	2	83	9	335

Question 74q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec une ou (des) personne(s) relevant de moi
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	61	4	9	2	0	1	22	85	3	76
2019	Ne fournit pas de services au public	58	12	6	2	1	0	20	88	4	416
2018	Fournit des services au public	59	15	4	4	0	0	19	91	4	57
2018	Ne fournit pas de services au public	56	12	8	1	1	0	22	86	3	401
2017	Fournit des services au public	60	11	4	0	0	0	26	95	0	54
2017	Ne fournit pas de services au public	60	12	6	2	0	0	19	90	3	335

Question 74r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec d'autres personne(s) (p.ex., un (des) membre(s) du public, personne(s) d'autres ministères ou organismes)
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	72	12	9	2	1	1	2	88	3	78
2019	Ne fournit pas de services au public	78	11	4	1	1	0	6	95	1	415
2018	Fournit des services au public	64	19	8	5	0	0	4	86	6	56
2018	Ne fournit pas de services au public	69	16	6	2	0	0	7	92	2	403
2017	Fournit des services au public	71	17	4	0	0	0	8	96	0	53
2017	Ne fournit pas de services au public	72	15	3	0	0	1	8	96	1	334

Question 74s. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de sécurité d'emploi
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	65	10	10	4	7	2	1	78	11	78
2019	Ne fournit pas de services au public	69	11	8	5	4	0	4	83	9	415
2018	Fournit des services au public	62	16	11	3	3	0	3	81	7	57
2018	Ne fournit pas de services au public	63	16	5	6	6	0	4	82	12	404
2017	Fournit des services au public	55	21	10	0	5	2	7	84	6	54
2017	Ne fournit pas de services au public	63	14	9	3	5	1	6	83	8	336

Question 74t. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes personnels
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	56	14	16	9	4	1	0	71	13	78
2019	Ne fournit pas de services au public	54	27	12	2	2	0	2	83	5	413
2018	Fournit des services au public	53	26	17	3	2	0	0	78	5	57
2018	Ne fournit pas de services au public	49	28	13	5	5	0	2	77	10	402
2017	Fournit des services au public	46	30	13	2	2	0	7	82	4	54
2017	Ne fournit pas de services au public	54	25	10	4	3	0	4	82	7	336

Question 75. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est...
Année du sondage	Démographique	Très faible (%)	Faible (%)	Modéré (%)	Élevé (%)	Très élevé (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	17	36	35	6	5	0	1	53	11	78
2019	Ne fournit pas de services au public	15	29	37	15	3	0	0	45	18	419
2018	Fournit des services au public	18	31	37	9	6	0	0	49	15	57
2018	Ne fournit pas de services au public	13	28	41	15	4	0	0	41	18	406
2017	Fournit des services au public	17	34	22	19	7	0	0	51	27	54
2017	Ne fournit pas de services au public	12	29	36	14	7	1	1	42	22	335

Question 76. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	13	18	27	27	16	0	43	30	77
2019	Ne fournit pas de services au public	9	18	38	21	12	0	34	28	416
2018	Fournit des services au public	3	16	44	20	17	0	37	19	57
2018	Ne fournit pas de services au public	7	18	42	22	11	0	33	25	398
2017	Fournit des services au public	7	20	38	15	19	0	34	27	54
2017	Ne fournit pas de services au public	8	21	35	23	11	1	35	29	335

Question 77. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	22	38	24	8	6	3	61	14	77
2019	Ne fournit pas de services au public	24	37	23	9	4	3	63	13	418
2018	Fournit des services au public	32	40	15	6	5	2	74	11	57
2018	Ne fournit pas de services au public	27	40	16	9	3	5	70	13	408
2017	Fournit des services au public	25	36	28	2	2	7	66	4	53
2017	Ne fournit pas de services au public	35	41	12	5	4	3	78	9	336

Question 78. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.
Un milieu de travail sain sur le plan psychologique est un milieu qui favorise le bien-être psychologique des employé(e)s et qui cherche activement à éviter de nuire à leur santé psychologique par négligence, insouciance ou de façon délibérée.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	20	32	28	7	13	1	52	20	77
2019	Ne fournit pas de services au public	20	35	20	14	8	2	56	23	416
2018	Fournit des services au public	25	47	19	3	4	2	73	7	57
2018	Ne fournit pas de services au public	26	35	16	14	7	2	62	22	406
2017	Fournit des services au public	16	37	25	7	9	5	57	17	54
2017	Ne fournit pas de services au public	23	41	11	11	12	1	64	24	334

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Obligation de prendre des mesures d’adaptation

L’obligation de prendre des mesures d’adaptation est l’obligation pour un employeur de prendre les mesures nécessaires afin d’éliminer les désavantages subis par les fonctionnaires, les fonctionnaires éventuels et les clients, à cause d’un règlement, d’une pratique ou d’un obstacle matériel, qui pourraient avoir un effet défavorable sur des personnes ou des groupes protégés en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne ou désignés aux termes de la Loi sur l’équité en matière d’emploi. L’obligation vise tous les motifs de discrimination prévus aux termes de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe (y compris la grossesse et l’accouchement), l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l’obligation de subir un test génétique ou de communiquer les résultats d’un test génétique), la déficience (ou le handicap) ou l’état de personne graciée). Les employeurs doivent fournir des mesures d’adaptation tant qu’elles n’imposent pas de contrainte excessive, tout en tenant compte des exigences essentielles du travail.

Question 79. Après avoir lu attentivement la définition de l’obligation de prendre des mesures d’adaptation, au cours des deux dernières années, avez-vous demandé des mesures d’adaptation afin de répondre à vos besoins en milieu de travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	18	82	78
2019	Ne fournit pas de services au public	17	83	417
2017	Fournit des services au public	18	82	54
2017	Ne fournit pas de services au public	17	83	335
2014	Fournit des services au public	21	79	107
2014	Ne fournit pas de services au public	15	85	442

Question 80. Est-ce que des mesures d’adaptation quelconques ont été prises pour répondre à vos besoins?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	75	25	15
2019	Ne fournit pas de services au public	84	16	69
2017	Fournit des services au public	79	21	10
2017	Ne fournit pas de services au public	85	15	58
2014	Fournit des services au public	78	22	23
2014	Ne fournit pas de services au public	86	14	65

Question 81. Je suis satisfait(e) par les mesures d’adaptation qui ont été prises pour répondre à mes besoins.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	34	42	12	12	0	76	12	11
2019	Ne fournit pas de services au public	47	36	7	3	7	83	10	58
2017	Ne fournit pas de services au public	50	40	6	4	0	90	4	50
2014	Fournit des services au public	52	23	5	20	0	75	20	18
2014	Ne fournit pas de services au public	60	28	2	8	2	88	10	56

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Rémunération

Question 82. Dans quelle mesure votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes du système de paye Phénix?
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (Passez à la question 68) (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	22	34	25	9	9	1	0	22	78	78
2019	Ne fournit pas de services au public	26	33	20	9	9	2	1	27	73	419
2018	Fournit des services au public	36	23	18	11	8	2	2	37	63	57
2018	Ne fournit pas de services au public	33	25	20	11	10	1	0	34	66	403
2017	Fournit des services au public	30	22	18	11	15	4	0	32	68	54
2017	Ne fournit pas de services au public	35	21	18	9	13	3	1	37	63	336

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:
Question 83. Avez-vous eu à composer avec un nouveau problème relatif à votre paie ou à tout autre rémunération au cours des 12 derniers mois?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	59	41	59
2019	Ne fournit pas de services au public	57	43	303

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:
Question 84. Est-ce que tous vos problèmes de paye ou autre rémunération ont été réglés?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	47	53	60
2019	Ne fournit pas de services au public	41	59	297
2018	Fournit des services au public	45	55	34
2018	Ne fournit pas de services au public	28	72	263

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:
Question 85. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex., information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d'urgence ou paiement prioritaire) que j'ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	14	32	20	19	7	2	6	50	28	60
2019	Ne fournit pas de services au public	14	24	18	15	16	2	10	43	36	298
2018	Fournit des services au public	20	37	10	18	12	0	3	59	31	35
2018	Ne fournit pas de services au public	12	27	18	14	21	1	8	42	38	264
2017	Fournit des services au public	11	26	22	19	11	3	8	42	33	36
2017	Ne fournit pas de services au public	12	25	17	16	19	1	10	42	39	204

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:
Question 86. Je suis satisfait(e) du soutien que j'ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	9	24	23	17	19	2	5	36	39	60
2019	Ne fournit pas de services au public	8	16	19	19	29	1	8	26	53	298
2018	Fournit des services au public	0	13	28	20	36	0	3	13	57	35
2018	Ne fournit pas de services au public	2	14	19	20	36	1	7	18	61	263
2017	Fournit des services au public	0	19	14	24	36	3	5	21	64	36
2017	Ne fournit pas de services au public	2	10	14	20	43	2	9	13	71	205

Question 87. Dans quelle mesure les problèmes liés au système de paye Phénix ont-ils affecté votre décision de chercher ou d'accepter un autre poste (p. ex. mutation, promotion, détachement, affectation, affectation intérimaire) au sein de votre organisation ou de la fonction publique fédérale?
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	40	12	18	15	6	2	7	57	23	78
2019	Ne fournit pas de services au public	33	23	14	10	12	2	5	61	23	410
2018	Fournit des services au public	40	14	19	13	10	0	3	56	24	57
2018	Ne fournit pas de services au public	37	18	14	13	12	1	5	58	27	405

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Date de modification:: 2019-03-01

Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2019 pour École de la fonction publique du Canada selon la Question 100. Occupez-vous un poste où vous devez fournir des services directement au public dans le cadre de vos fonctions régulières?

Thèmes du sondage

Mon travail

Question 1. Je dispose du matériel et de l’équipement dont j’ai besoin pour faire mon travail.

Question 2. Lorsque je rédige des documents, y compris des courriels, je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.

Question 3. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.

Question 4. Je reçois la formation dont j'ai besoin pour faire mon travail.

Question 5. J’ai l’information, la formation et l’équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.

Question 6. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.

Question 7. Je tire de la satisfaction de mon travail.

Question 8. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.

Question 9. J'ai des objectifs de travail clairs.

Question 10. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l'atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.

Question 11. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.

Question 12. Je suis fier (fière) du travail que je fais.

Question 13. J'ai l'occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.

Question 14. On m'encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.

Question 15. Au travail, j'obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.

Question 16. Dans l'ensemble, j'aime mon emploi.

Question 17. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.

Question 18a. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les priorités changent constamment.

Question 18b. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… mon ministère ou organisme manque de stabilité.

Question 18c. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… il y a un trop grand nombre d'étapes d'approbation.

Question 18d. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les échéanciers sont déraisonnables.

Question 18e. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.

Question 18f. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… le taux de roulement du personnel est élevé.

Question 18g. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.

Question 18h. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les technologies sont peu fiables.

Mon unité de travail

Question 19. Durant les réunions de mon unité de travail, je me sens libre d’utiliser la langue officielle de mon choix.

Question 20. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.

Question 21. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.

Question 22. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.

Question 23. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions.

Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) m’encourage à travailler en collaboration avec d’autres personnes à l’extérieur de mon unité de travail.

Question 25. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.

Question 26. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.

Question 27. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.

Question 28. Lorsque je communique avec mon (ma) superviseur(e) immédiat(e), je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.

Question 29. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex., horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).

Question 30. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.

Question 31. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.

Question 33. Je suis outillé(e) pour aider les employé(e)s de mon unité de travail qui ont des problèmes de santé mentale. (pour les superviseurs)

La haute direction

Question 34. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l'exemple par leur comportement éthique.

Question 35. J'ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.

Question 36. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.

Question 37. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.

Question 38. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme utilisent les deux langues officielles dans leurs interactions avec les employé(e)s.

Mon organisation (ministère ou organisme)

Question 39. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.

Question 40. J’estime que le changement est bien géré au sein de mon ministère ou organisme.

Question 41. Si j'étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l'aide afin de régler le problème.

Question 42. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l'éthique dans le milieu de travail.

Question 43. J'estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.

Question 44. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.

Question 45. J'estime avoir des possibilités d'obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.

Question 46a. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Conflit entre mes obligations professionnelles et mes obligations familiales ou personnelles

Question 46b. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à de la formation linguistique dans ma seconde langue officielle

Question 46c. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à des opportunités d'apprentissage

Question 46d. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’accès aux programmes de perfectionnement

Question 46e. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’opportunités dans ma région

Question 46f. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Niveau de scolarité

Question 46g. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Discrimination

Question 46h. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Problèmes d’accessibilité ou d’adaptation

Question 47. J'estime que j'obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.

Question 48. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).

Question 49. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Question 50. Dans l'ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.

Question 51. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.

Question 52. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.

Question 53. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.

Mobilité et maintien en poste

Question 54. Avez-vous l'intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?

Question 55. Veuillez indiquer la raison de votre départ.

Conventions collectives et conditions d'emploi

Question 56. Je connais bien les dispositions de ma convention collective ou mes conditions d’emploi.

Question 57. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) respecte les dispositions de ma convention collective ou mes conditions d’emploi.

Harcèlement