Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2019 pour Office national de l'énergie selon la Question 101. Dans quelle(s) langue(s) officielle(s) fournissez-vous des services au public?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2019 sont présentés selon l’ordre numérique des questions et regroupés selon les thèmes des sections tels qu’ils apparaissaient dans le questionnaire. Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse. Les réponses positives et les réponses négatives sont calculées en supprimant les réponses « Ne sais pas » et « Ne s’applique pas » du nombre total de réponses.

Thèmes du sondage

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Mon travail

Question 1. Je dispose du matériel et de l’équipement dont j’ai besoin pour faire mon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 36 45 10 7 2 0 0 81 10 42
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 36 38 15 9 2 0 0 74 11 53
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 25 63 3 5 5 0 0 88 10 40
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 33 56 4 7 0 0 0 89 7 45
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 32 46 4 11 7 0 0 78 18 46
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 44 38 6 8 5 0 0 82 13 54
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 40 44 10 6 0 0 0 85 6 72
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 59 39 0 2 0 0 0 98 2 46
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 45 40 5 8 2 0 0 85 10 62
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 49 38 6 6 0 0 0 87 6 47

Question 2. Lorsque je rédige des documents, y compris des courriels, je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 74 7 9 0 0 0 9 90 0 43
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 52 20 2 9 15 0 2 74 25 54
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 70 10 3 10 0 0 8 86 11 40
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 47 20 2 7 20 0 4 70 28 45
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 85 9 0 0 0 0 6 100 0 45
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 52 17 4 9 15 0 3 71 25 54
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 82 8 3 1 3 0 3 93 4 72
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 63 17 7 9 4 0 0 80 13 46
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 84 10 3 0 2 0 2 95 2 62
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 55 21 2 9 11 0 2 78 20 47

Question 3. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 33 35 12 9 9 0 2 69 19 43
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 33 28 17 20 2 0 0 61 22 54
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 33 28 8 28 5 0 0 60 33 40
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 51 22 7 18 2 0 0 73 20 45
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 38 22 0 20 20 0 0 60 40 46
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 40 21 4 23 13 0 0 60 36 54
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 46 43 4 7 0 0 0 89 7 72
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 63 30 4 0 2 0 0 93 2 46

Question 4. Je reçois la formation dont j'ai besoin pour faire mon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 23 40 9 23 5 0 0 63 28 43
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 34 32 21 8 6 0 0 66 13 53
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 33 43 5 15 5 0 0 75 20 40
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 34 36 14 11 5 0 0 70 16 44
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 32 35 9 15 9 0 0 67 24 46
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 27 43 9 17 2 2 0 72 19 54
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 32 40 14 7 7 0 0 72 14 72
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 48 37 11 4 0 0 0 85 4 46
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 32 45 13 6 3 0 0 77 10 62
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 34 45 15 6 0 0 0 79 6 47

Question 5. J’ai l’information, la formation et l’équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 40 45 2 12 0 0 0 86 12 42
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 57 28 8 6 2 0 0 85 8 53
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 38 43 8 8 5 0 0 80 13 40
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 53 33 4 7 2 0 0 87 9 45
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 48 44 2 4 2 0 0 91 7 46
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 46 38 6 3 6 0 2 85 9 54

Question 6. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 45 19 14 17 5 0 0 64 21 42
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 37 31 15 13 4 0 0 69 17 54
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 43 35 0 5 18 0 0 78 23 40
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 44 33 4 11 7 0 0 78 18 45
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 36 38 4 18 4 0 0 74 22 46
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 37 44 6 6 8 0 0 81 13 54
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 40 42 8 8 1 0 0 82 10 72
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 59 33 7 0 2 0 0 91 2 46

Question 7. Je tire de la satisfaction de mon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 21 36 19 17 7 0 0 57 24 42
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 30 44 15 9 2 0 0 74 11 54
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 33 46 3 8 10 0 0 79 18 39
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 44 36 9 11 0 0 0 80 11 45
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 38 49 4 4 4 0 0 87 9 46
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 32 43 9 11 4 0 0 76 15 54
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 35 38 15 7 6 0 0 72 13 72
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 52 41 7 0 0 0 0 93 0 46
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 35 45 10 6 3 0 0 81 10 62
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 45 36 15 0 4 0 0 81 4 47

Question 8. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 17 34 20 17 12 0 0 51 29 41
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 17 31 19 20 13 0 0 48 33 54
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 28 18 18 26 10 0 0 46 36 39
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 20 38 18 13 9 2 0 59 23 45
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 19 38 14 20 9 0 0 57 29 46
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 20 50 8 15 8 0 0 70 23 54
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 26 40 8 18 6 1 0 68 24 72
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 30 43 13 13 0 0 0 74 13 46

Question 9. J'ai des objectifs de travail clairs.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 24 31 17 19 10 0 0 55 29 42
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 22 26 20 22 9 0 0 48 31 54
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 21 41 13 23 3 0 0 62 26 39
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 24 47 9 16 4 0 0 71 20 45

Question 10. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l'atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 27 37 17 10 10 0 0 63 20 41
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 33 35 13 17 2 0 0 69 19 54
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 21 51 8 8 8 5 0 76 16 39
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 36 47 9 9 0 0 0 82 9 45
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 40 40 9 2 9 0 0 80 11 46
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 53 34 4 4 4 2 0 88 8 54
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 40 39 14 3 4 0 0 79 7 72
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 50 43 4 2 0 0 0 93 2 46
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 53 29 5 11 2 0 0 82 13 62
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 55 36 4 2 2 0 0 91 4 47

Question 11. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 21 33 17 17 12 0 0 55 29 42
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 25 30 21 17 8 0 0 55 25 53
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 23 33 15 10 13 5 0 59 24 39
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 24 49 13 9 4 0 0 73 13 45

Question 12. Je suis fier (fière) du travail que je fais.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 36 38 12 12 2 0 0 74 14 42
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 51 26 19 4 0 0 0 77 4 53
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 53 35 8 5 0 0 0 88 5 40
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 64 20 11 4 0 0 0 84 4 45
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 62 31 4 2 0 0 0 93 2 46
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 58 29 2 6 4 2 0 88 10 53
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 50 33 8 7 1 0 0 83 8 72
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 70 26 2 0 0 2 0 98 0 46

Question 13. J'ai l'occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 19 45 12 14 10 0 0 64 24 42
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 20 37 24 9 9 0 0 57 19 54
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 25 50 3 18 5 0 0 75 23 40
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 29 49 9 13 0 0 0 78 13 45
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 25 37 18 13 7 0 0 62 20 46
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 21 43 13 13 9 0 0 64 23 54
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 26 43 11 15 4 0 0 69 19 72
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 59 30 2 4 2 0 2 91 7 46

Question 14. On m'encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 26 31 19 7 17 0 0 57 24 42
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 24 33 19 15 9 0 0 57 24 54
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 28 45 10 13 5 0 0 73 18 40
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 27 44 11 13 2 2 0 73 16 45
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 34 35 11 13 7 0 0 70 19 46
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 31 39 9 11 8 2 0 71 19 54

Question 15. Au travail, j'obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 29 38 14 12 7 0 0 67 19 42
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 27 38 17 13 4 0 0 65 17 52
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 23 35 13 23 5 3 0 59 28 40
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 31 44 9 11 4 0 0 76 16 45
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 37 33 15 9 7 0 0 70 15 46
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 33 45 9 7 6 0 0 78 13 54
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 25 49 11 15 0 0 0 74 15 72
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 43 48 4 2 2 0 0 91 4 46

Question 16. Dans l'ensemble, j'aime mon emploi.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 26 49 9 14 2 0 0 74 16 43
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 33 48 11 6 2 0 0 81 7 54
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 38 40 8 8 8 0 0 78 15 40
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 40 44 11 2 0 2 0 86 2 45
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 43 46 4 2 4 0 0 89 7 46
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 34 41 8 9 6 2 0 77 15 54
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 43 39 7 8 3 0 0 82 11 72
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 63 35 2 0 0 0 0 98 0 46
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 44 42 6 6 2 0 0 85 8 62
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 57 34 4 0 4 0 0 91 4 47

Question 17. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais/ Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 31 28 21 10 10 0 0 59 21 39
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 13 34 32 9 11 0 0 47 21 53
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 23 23 38 5 13 0 0 45 18 40
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 9 45 23 18 2 2 0 56 21 44
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 17 29 26 15 11 2 0 46 27 46
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 9 50 26 12 2 0 0 59 14 54
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 18 36 33 11 1 0 0 54 13 72
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 22 33 33 9 4 0 0 54 13 46
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 16 42 29 10 3 0 0 58 13 62
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 15 47 21 15 2 0 0 62 17 47

Question 18a. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les priorités changent constamment.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais/ Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 28 16 37 16 2 0 0 19 44 43
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 22 31 26 13 6 0 2 19 55 54
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 20 28 35 15 3 0 0 18 48 40
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 29 33 24 11 2 0 0 13 62 45
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 9 24 42 11 8 2 4 20 35 46
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 12 8 40 28 11 0 2 39 20 53
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 8 36 35 13 6 1 1 19 46 72
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 7 17 41 20 11 0 4 32 25 46
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 8 21 35 29 5 0 2 34 30 62
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 9 20 37 17 15 2 0 33 29 46

Question 18b. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… mon ministère ou organisme manque de stabilité.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais/ Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 23 28 28 14 7 0 0 21 51 43
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 20 28 19 20 11 0 2 32 49 54
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 23 26 36 10 5 0 0 15 49 39
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 27 24 20 27 2 0 0 29 51 45
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 7 11 39 22 15 2 4 39 19 46
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 6 11 26 36 15 4 2 54 18 53
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 11 15 31 18 17 0 7 38 29 71
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 4 17 26 20 26 2 4 49 23 46
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 6 16 31 26 19 2 0 46 23 62
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 4 13 13 35 30 2 2 68 18 46

Question 18c. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… il y a un trop grand nombre d'étapes d'approbation.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais/ Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 40 23 23 7 7 0 0 14 63 43
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 28 36 19 13 4 0 0 17 64 53
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 31 33 21 13 0 0 3 13 66 39
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 23 30 36 2 2 5 2 5 56 44
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 20 22 33 11 6 2 7 18 45 46
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 17 26 44 8 4 0 2 12 44 54
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 18 26 35 11 10 0 0 21 44 72
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 17 22 30 15 11 2 2 27 41 46
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 8 15 47 23 8 0 0 31 23 62
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 0 24 28 26 20 2 0 47 24 46

Question 18d. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les échéanciers sont déraisonnables.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais/ Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 10 14 38 29 10 0 0 38 24 42
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 11 31 30 20 6 0 2 26 43 54
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 5 18 49 23 5 0 0 28 23 39
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 16 27 44 9 4 0 0 13 42 45
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 5 11 38 38 2 2 5 43 16 45
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 8 23 29 29 9 2 0 39 31 52
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 1 25 38 28 7 0 1 35 27 72
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 9 7 36 27 18 0 4 47 16 45
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 7 10 36 36 11 0 0 48 16 61
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 4 17 41 15 20 2 0 36 22 46

Question 18e. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais/ Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 37 21 21 16 5 0 0 21 58 43
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 35 24 28 6 4 2 2 10 62 54
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 31 23 28 10 5 3 0 16 55 39
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 31 20 33 9 4 2 0 14 52 45
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 15 29 37 4 6 2 7 12 48 46
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 17 23 26 21 7 6 0 30 42 53
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 11 28 39 14 7 0 1 21 39 72
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 9 30 26 13 20 2 0 33 40 46
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 15 21 34 15 15 0 2 30 36 62
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 4 24 37 17 15 2 0 33 29 46

Question 18f. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… le taux de roulement du personnel est élevé.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais/ Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 7 19 26 37 9 0 2 48 26 43
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 11 15 28 30 15 0 2 45 26 54
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 8 23 31 23 13 3 0 37 32 39
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 13 11 36 20 18 0 2 39 25 45
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 11 17 44 15 6 2 4 23 30 46
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 15 20 34 21 2 4 4 25 38 53
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 8 19 49 13 7 3 1 20 29 72
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 9 28 28 15 13 2 4 30 40 46
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 11 34 29 19 5 2 0 25 46 62
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 9 26 38 17 4 4 2 23 36 47

Question 18g. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais/ Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 33 17 24 24 2 0 0 26 50 42
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 26 24 26 19 6 0 0 24 50 54
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 21 18 41 15 5 0 0 21 38 39
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 16 29 42 7 7 0 0 13 44 45
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 19 33 24 11 8 2 2 20 55 46
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 21 23 34 11 4 6 2 16 47 53

Question 18h. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les technologies sont peu fiables.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais/ Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 7 14 19 40 21 0 0 60 21 43
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 7 15 28 24 22 0 4 48 23 54
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Mon unité de travail

Question 19. Durant les réunions de mon unité de travail, je me sens libre d’utiliser la langue officielle de mon choix.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 70 16 5 0 0 0 9 95 0 43
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 45 11 2 13 25 0 4 59 39 53
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 78 3 10 3 0 0 8 86 3 40
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 40 16 7 11 22 0 4 58 35 45
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 76 9 7 0 0 2 6 93 0 46
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 47 11 8 9 18 0 7 62 30 54
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 72 10 4 1 3 1 8 91 5 72
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 48 15 2 20 9 2 4 67 30 46
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 69 3 5 2 3 2 16 88 6 62
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 45 13 13 9 11 0 11 64 21 47

Question 20. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 14 16 19 30 16 0 5 32 49 43
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 19 28 19 20 15 0 0 46 35 54
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 10 38 13 23 8 5 5 53 33 40
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 16 38 20 16 9 2 0 55 25 45
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 24 24 6 22 15 4 4 53 41 46
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 24 33 15 13 11 4 0 59 25 54

Question 21. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 26 26 10 24 14 0 0 52 38 42
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 25 34 11 17 13 0 0 58 30 53
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 25 35 18 18 5 0 0 60 23 40
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 27 47 11 7 9 0 0 73 16 45
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 33 26 13 17 9 2 0 60 27 46
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 34 34 6 19 6 2 0 69 25 54

Question 22. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 33 30 16 16 5 0 0 63 21 43
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 30 41 15 11 4 0 0 70 15 54
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 30 40 5 18 8 0 0 70 25 40
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 31 42 16 7 4 0 0 73 11 45
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 35 41 13 4 7 0 0 76 11 46
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 48 36 9 4 4 0 0 83 8 54

Question 23. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions. 

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 37 33 14 12 5 0 0 70 16 43
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 24 48 15 7 6 0 0 72 13 54
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Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) m’encourage à travailler en collaboration avec d’autres personnes à l’extérieur de mon unité de travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 51 16 19 9 5 0 0 67 14 43
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 39 43 9 7 2 0 0 81 9 54

Question 25. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 36 19 21 17 7 0 0 55 24 42
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 31 43 9 11 6 0 0 74 17 54
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 33 35 20 8 5 0 0 68 13 40
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 33 38 13 7 7 2 0 73 14 45
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 28 33 15 9 11 2 2 64 20 46
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 35 30 9 11 8 4 3 70 20 54
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 28 42 13 10 7 1 0 70 17 72
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 52 33 7 4 2 0 2 87 7 46
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 27 37 10 13 11 0 2 66 25 62
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 32 45 4 4 11 2 2 80 16 47

Question 26. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 37 23 16 16 7 0 0 60 23 43
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 46 30 9 11 4 0 0 76 15 54
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 35 30 18 10 3 5 0 68 13 40
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 33 42 13 4 4 2 0 77 9 45
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 35 29 18 13 2 2 2 66 16 46
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 43 28 8 9 8 2 3 74 18 54
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 38 28 13 17 3 1 1 67 20 72
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 59 22 4 9 2 2 2 84 11 46
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 31 34 18 5 8 5 0 68 14 62
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 43 34 6 4 4 6 2 84 9 47

Question 27. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 38 29 14 17 2 0 0 67 19 42
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 35 41 9 9 6 0 0 76 15 54
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 35 40 13 13 0 0 0 75 13 40
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 44 36 11 4 4 0 0 80 9 45
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 33 38 4 18 6 0 2 71 24 46
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 37 38 4 11 6 2 3 78 18 54
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 38 28 14 11 8 0 1 66 20 72
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 57 24 9 7 2 0 2 82 9 46
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 32 35 11 11 8 2 0 69 20 62
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 34 40 6 13 2 2 2 78 16 47

Question 28. Lorsque je communique avec mon (ma) superviseur(e) immédiat(e), je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 77 2 5 2 0 0 14 92 3 43
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 62 4 8 6 15 0 6 70 22 53
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 83 5 3 3 0 0 8 95 3 40
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 51 11 2 7 22 0 7 67 31 45
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 85 7 2 0 0 0 6 98 0 45
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 53 13 5 2 17 0 10 73 21 54
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 75 6 7 0 3 0 10 89 3 72
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 67 7 4 7 9 0 7 79 16 46
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 69 5 3 2 3 2 16 90 6 62
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 51 9 6 2 17 2 13 70 23 47

Question 29. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex., horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 70 14 9 0 7 0 0 84 7 43
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 48 24 7 11 7 2 0 74 19 54
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 68 20 5 5 0 3 0 90 5 40
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 56 24 4 9 7 0 0 80 16 45
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 55 24 2 9 4 4 2 84 14 46
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 52 20 6 6 9 4 3 78 16 54
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 46 39 8 7 0 0 0 85 7 72
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 54 28 4 7 0 0 7 88 7 46

Question 30. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 51 21 14 5 9 0 0 72 14 43
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 67 13 11 6 4 0 0 80 9 54
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 50 23 10 13 3 3 0 74 15 40
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 51 22 13 2 11 0 0 73 13 45

Question 31. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 40 31 12 10 7 0 0 71 17 42
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 48 26 11 7 6 0 2 75 13 54
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 45 33 13 5 3 0 3 79 8 40
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 42 31 11 4 11 0 0 73 16 45
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 44 29 11 11 7 0 0 72 17 46
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 44 28 6 11 8 0 3 75 19 54
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La haute direction

Question 34. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l'exemple par leur comportement éthique.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 19 26 26 12 16 2 0 45 29 43
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 11 26 20 20 19 4 0 38 40 54
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 8 23 13 28 18 13 0 34 51 40
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 11 22 20 24 18 4 0 35 44 45
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 15 26 25 15 9 9 0 45 27 46
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 14 50 11 13 6 6 0 68 20 54
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 10 39 19 17 10 6 0 51 28 72
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 24 35 17 11 9 4 0 61 20 46

Question 35. J'ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 19 12 14 26 30 0 0 30 56 43
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 13 20 19 20 28 0 0 33 48 54
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 8 33 5 28 25 3 0 41 54 40
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 7 27 16 24 24 2 0 34 50 45
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 15 33 22 17 11 2 0 49 29 46
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 10 45 15 15 9 6 0 59 25 54
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 14 28 26 18 11 3 0 43 30 72
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 28 46 7 13 4 2 0 76 18 46
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 21 32 15 16 16 0 0 53 32 62
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 30 40 9 17 4 0 0 70 21 47

Question 36. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 12 21 12 26 29 0 0 33 55 42
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 6 22 22 20 26 4 0 29 48 54
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 8 20 8 30 20 15 0 32 59 40
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 4 20 20 36 18 2 0 25 55 45
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 15 30 15 22 11 7 0 49 35 46
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 6 34 24 18 8 9 0 44 29 54
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 6 38 22 18 11 6 0 46 31 72
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 11 50 20 9 7 2 2 64 16 46
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 8 39 16 23 11 3 0 48 35 62
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 11 52 11 20 2 4 0 66 23 46

Question 37. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 9 16 16 21 35 2 0 26 57 43
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 9 20 24 19 26 2 0 30 45 54
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 3 28 13 23 25 10 0 33 53 40
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 9 20 20 31 20 0 0 29 51 45
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 15 24 15 29 15 2 0 40 45 46
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 10 26 24 26 9 4 0 38 37 54
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 7 38 14 28 8 6 0 47 38 72
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 13 52 9 15 11 0 0 65 26 46
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 15 35 10 19 19 2 0 51 39 62
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 13 55 9 13 9 2 0 70 22 47

Question 38. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme utilisent les deux langues officielles dans leurs interactions avec les employé(e)s.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais/ Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 19 26 19 12 12 12 2 51 27 43
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 9 24 22 13 24 4 4 36 40 54
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Mon organisation (ministère ou organisme)

Question 39. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 14 42 12 26 7 0 0 56 33 43
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 11 35 22 20 11 0 0 46 31 54
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 5 38 23 20 10 5 0 45 32 40
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 9 31 29 18 13 0 0 40 31 45
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 29 37 11 17 4 2 0 67 22 46
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 29 41 15 8 6 2 0 72 13 54
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 21 47 22 4 1 4 0 71 6 72
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 46 39 7 9 0 0 0 85 9 46

Question 40. J’estime que le changement est bien géré au sein de mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 7 37 23 14 19 0 0 44 33 43
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 6 26 15 32 21 0 0 32 53 53

Question 41. Si j'étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l'aide afin de régler le problème.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 23 42 14 14 7 0 0 65 21 43
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 25 26 26 11 11 0 0 51 23 53
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 25 40 15 13 8 0 0 65 20 40
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 29 36 22 7 4 2 0 66 11 45
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 33 36 9 9 7 5 2 74 17 45
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 32 34 17 15 0 2 0 67 15 54
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 22 47 11 4 8 6 1 75 13 72
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 49 36 9 2 2 2 0 86 5 45
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 27 39 11 15 5 3 0 68 20 62
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 38 38 9 6 6 2 0 78 13 47

Question 42. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l'éthique dans le milieu de travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 21 26 21 21 12 0 0 47 33 43
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 15 37 22 13 13 0 0 52 26 54

Question 43. J'estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 12 12 21 14 35 5 2 25 53 43
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 17 15 15 20 28 6 0 33 51 54
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 10 25 15 20 23 8 0 38 46 40
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 11 13 20 24 22 9 0 27 51 45
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 16 9 11 20 20 20 3 33 53 45
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 7 19 17 22 17 13 5 32 48 54
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 10 29 19 14 15 13 0 44 33 72
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 22 20 20 11 7 13 9 53 22 46

Question 44. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 16 28 9 28 19 0 0 44 47 43
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 22 28 17 13 20 0 0 50 33 54
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 10 45 20 20 5 0 0 55 25 40
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 24 29 13 24 9 0 0 53 33 45
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 25 39 9 15 9 2 0 66 25 46
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 27 37 8 15 11 2 0 65 27 54
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 24 44 14 11 6 1 0 69 17 72
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 35 37 9 13 4 2 0 73 18 46
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 29 45 8 13 5 0 0 74 18 62
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 38 36 15 9 2 0 0 74 11 47

Question 45. J'estime avoir des possibilités d'obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 19 19 7 21 33 0 2 38 55 43
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 13 20 11 24 28 4 0 35 54 54
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 8 26 15 31 15 3 3 35 49 39
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 24 29 7 29 11 0 0 53 40 45
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 22 24 17 15 15 2 4 49 33 46
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 18 26 11 19 21 0 4 47 41 54
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 15 29 15 21 18 0 1 45 39 72
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 33 30 7 9 13 0 9 69 24 46
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 10 40 21 13 15 2 0 51 28 62
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 23 43 11 11 6 0 6 70 18 47

Question 46a. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Conflit entre mes obligations professionnelles et mes obligations familiales ou personnelles

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 53 21 9 12 2 0 2 76 14 43
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 44 22 9 13 7 0 4 69 21 54

Question 46b. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à de la formation linguistique dans ma seconde langue officielle

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 58 14 5 0 9 2 12 84 11 43
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 70 7 6 2 0 2 13 91 2 54

Question 46c. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à des opportunités d'apprentissage

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 37 26 19 12 5 0 2 64 17 43
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 44 26 13 9 6 0 2 72 15 54

Question 46d. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’accès aux programmes de perfectionnement

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 35 21 19 16 7 0 2 57 24 43
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 41 26 9 17 7 0 0 67 24 54

Question 46e. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’opportunités dans ma région

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 39 12 15 17 5 2 10 58 25 41
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 43 17 13 13 9 4 2 63 24 54

Question 46f. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Niveau de scolarité

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 56 14 14 5 5 0 7 75 10 43
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 59 17 6 4 11 2 2 79 15 54

Question 46g. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Discrimination

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 56 5 12 7 7 5 9 70 16 43
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 63 12 6 2 12 4 2 79 15 51

Question 46h. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Problèmes d’accessibilité ou d’adaptation

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 72 7 7 2 0 2 9 89 3 43
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 72 8 2 2 6 2 9 89 9 53

Question 47. J'estime que j'obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 14 40 14 23 7 2 0 55 31 43
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 13 37 33 11 6 0 0 50 17 54
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 8 48 13 23 5 5 0 58 29 40
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 20 42 27 2 7 2 0 64 9 45

Question 48. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 28 35 19 12 7 0 0 63 19 43
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 21 42 17 11 8 2 0 63 19 53
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 28 45 10 8 5 5 0 76 13 40
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 33 44 9 11 2 0 0 78 13 45
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 43 26 13 13 4 0 0 69 18 46
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 33 43 11 6 6 2 0 77 12 54
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 26 40 17 8 0 8 0 73 9 72
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 48 37 9 4 2 0 0 85 7 46

Question 49. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Un milieu de travail diversifié inclut tout le monde, indépendamment de la race, de l’origine nationale ou ethnique, de la couleur, des handicaps, du sexe, de l’orientation sexuelle, de l’identité ou de l’expression de genre, de l’état matrimonial, de la situation familiale, de la religion, de l’âge, de la langue, de la culture, des antécédents, des intérêts, des points de vue ou d'autres dimensions.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 42 35 9 9 2 2 0 79 12 43
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 31 43 13 7 4 2 0 75 11 54
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 38 33 10 8 8 5 0 74 16 40
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 24 49 13 9 2 2 0 75 11 45
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 44 31 16 4 2 0 2 77 7 45
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 40 33 19 2 2 4 0 77 4 54

Question 50. Dans l'ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 30 42 12 9 7 0 0 72 16 43
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 28 43 17 6 6 0 0 72 11 53
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 43 28 15 10 3 3 0 72 13 40
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 38 42 9 9 2 0 0 80 11 45
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 37 35 15 4 7 0 2 73 11 46
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 42 41 8 4 6 0 0 83 9 54
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 40 38 15 6 0 1 0 79 6 72
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 61 28 2 9 0 0 0 89 9 46
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 42 40 8 3 6 0 0 82 10 62
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 55 38 0 4 2 0 0 94 6 47

Question 51. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 21 29 21 17 10 0 2 51 27 42
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 28 31 22 11 7 0 0 59 19 54
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 18 35 20 15 10 3 0 54 26 40
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 29 38 24 7 2 0 0 67 9 45
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 33 45 9 4 7 2 0 80 11 46
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 35 41 13 8 4 0 0 76 11 54
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 31 41 13 10 4 1 0 73 14 71
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 57 33 9 2 0 0 0 89 2 46

Question 52. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 16 40 21 16 7 0 0 56 23 43
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 25 34 17 17 8 0 0 58 25 53
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 15 45 15 10 13 3 0 62 23 40
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 22 42 24 9 2 0 0 64 11 45
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 37 46 9 7 2 0 0 82 9 46
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 24 54 9 11 2 0 0 77 13 54
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 32 39 10 13 4 1 0 73 17 71
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 48 43 7 2 0 0 0 91 2 46
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 40 45 3 5 6 0 0 85 11 62
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 45 47 6 2 0 0 0 91 2 47

Question 53. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 19 33 14 7 19 7 0 56 28 42
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 28 22 24 15 7 4 0 52 23 54
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 26 26 8 10 18 8 5 59 32 39
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 38 22 16 13 9 2 0 61 23 45
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 43 22 22 7 4 2 0 66 11 46
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 28 36 15 4 11 6 0 68 16 54
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 35 25 14 13 6 7 0 65 20 71
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 46 28 9 9 2 4 2 79 12 46
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 31 32 18 10 8 2 0 64 18 62
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 30 34 17 11 0 6 2 70 12 47
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Mobilité et maintien en poste

Question 54. Avez-vous l'intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Pas certain(e)
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 28 40 33 43
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 19 42 40 53
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 35 43 23 40
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 18 47 36 45
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 18 47 35 46
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 26 39 35 54
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 26 44 29 72
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 17 46 37 46

Question 55. Veuillez indiquer la raison de votre départ.

Année du sondage Démographique Prendre ma retraite
(%)
Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme
(%)
Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme
(%)
Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale
(%)
Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant
(%)
Autre
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 17 25 25 33 0 0 12
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 10 30 20 30 10 0 10
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 21 7 29 29 7 7 14
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 7 36 22 15 9999 20 14
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 21 16 16 21 9999 26 19
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Conventions collectives et conditions d'emploi

Question 56. Je connais bien les dispositions de ma convention collective ou mes conditions d’emploi.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 26 63 7 5 0 0 0 88 5 43
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 37 48 13 2 0 0 0 85 2 54

Question 57. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) respecte les dispositions de ma convention collective ou mes conditions d’emploi.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 51 30 5 7 2 2 2 85 10 43
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 60 25 9 2 2 2 0 87 4 53
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Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.
Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d'un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l'auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu'un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d'intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l’état de personne graciée).

Question 58. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de harcèlement au travail?

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 19 81 43
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 26 74 53

Question 63. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, avez-vous été directement témoin de harcèlement au travail au cours des 12 derniers mois?

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 28 72 43
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 30 70 54

Question 64. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 12 9 26 14 14 21 5 28 38 43
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 7 22 22 11 11 20 6 40 30 54
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 8 13 30 13 13 20 5 27 33 40
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 9 11 20 9 16 31 4 31 38 45
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 15 7 17 13 18 30 0 32 44 46
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 10 11 24 9 9 29 6 33 29 54

Question 65. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 19 26 28 12 12 5 0 46 24 43
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 17 32 26 9 13 2 0 50 23 53
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 23 35 23 8 5 8 0 62 14 40
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 16 22 27 13 11 11 0 43 28 45
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 26 26 8 18 13 9 0 57 34 46
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 23 32 23 11 4 8 0 59 16 54
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 32 40 11 8 4 4 0 75 13 72
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 60 24 9 4 0 2 0 86 5 45
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Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l’état de personne graciée).

Question 66. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de discrimination au travail?

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 12 88 43
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 13 87 54

Question 71. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, avez-vous été directement témoin de discrimination au travail au cours des 12 derniers mois?

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 19 81 43
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 22 78 54

Question 72. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 10 19 21 7 10 31 2 43 25 42
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 11 17 20 6 11 31 4 43 26 54
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 8 18 28 5 8 28 8 38 19 40
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 11 11 20 9 9 36 4 37 30 45
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 20 4 19 4 7 40 6 45 20 46
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 12 11 23 2 4 44 4 46 11 54

Question 73. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 26 21 28 5 9 9 2 53 16 43
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 26 22 26 4 9 13 0 55 15 54
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 25 38 15 5 8 8 3 69 14 40
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 16 31 24 7 7 16 0 55 16 45
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 27 27 20 7 5 16 0 63 13 45
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 31 24 17 2 2 24 0 73 5 54
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 36 38 11 4 1 10 0 82 6 72
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 58 31 9 0 0 2 0 91 0 45
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Stress et bien-être

Question 74a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 26 37 16 14 7 0 0 63 21 43
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 37 24 11 11 13 0 4 63 25 54
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 35 13 30 10 13 0 0 48 23 40
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 48 30 14 5 5 0 0 77 9 44

Question 74b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Lourde charge de travail

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 12 28 23 14 23 0 0 40 37 43
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 7 19 35 22 15 0 2 26 38 54
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 5 30 25 23 18 0 0 35 40 40
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 7 31 27 16 20 0 0 38 36 45

Question 74c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Délais déraisonnables

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 14 40 26 7 12 0 0 55 19 42
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 20 20 17 28 13 0 2 42 42 54
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 13 35 38 5 10 0 0 48 15 40
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 7 31 38 13 11 0 0 38 24 45

Question 74d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 14 19 19 19 29 0 0 33 48 42
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 9 13 34 19 23 0 2 23 42 53
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 8 18 25 23 28 0 0 25 50 40
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 2 24 29 27 18 0 0 27 44 45

Question 74e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Heures supplémentaires ou longues heures de travail

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 30 33 23 2 9 2 0 64 12 43
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 33 30 24 6 6 0 2 64 11 54
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 20 38 28 3 8 5 0 61 11 40
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 14 52 18 7 9 0 0 66 16 44

Question 74f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Conciliation travail et vie personnelle

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 21 37 21 14 7 0 0 58 21 43
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 22 31 22 13 9 0 2 55 23 54
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 18 33 23 23 5 0 0 50 28 40
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 20 36 20 16 7 2 0 57 23 45

Question 74g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 14 33 23 21 9 0 0 47 30 43
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 21 25 30 11 11 0 2 46 23 53
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 10 40 20 20 10 0 0 50 30 40
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 16 40 24 18 2 0 0 56 20 45

Question 74h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Priorités concurrentes ou qui changent constamment

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 14 23 21 26 16 0 0 37 42 43
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 17 20 28 20 13 0 2 38 34 54
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 5 25 25 23 23 0 0 30 45 40
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 4 29 22 29 16 0 0 33 44 45

Question 74i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque d'attentes claires

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 16 21 28 19 16 0 0 37 35 43
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 15 21 28 15 19 0 2 37 35 53
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 10 28 28 13 23 0 0 38 35 40
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 7 32 25 18 18 0 0 39 36 44

Question 74j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de reconnaissance

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 30 19 23 19 9 0 0 49 28 43
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 28 24 19 13 17 0 0 52 30 54

Question 74k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Surcharge d'information

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 28 23 26 9 14 0 0 51 23 43
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 26 23 32 8 11 0 0 49 19 53
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 23 30 13 23 8 0 5 55 32 40
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 16 31 31 13 9 0 0 47 22 45

Question 74l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Environnement de travail physique

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 49 16 19 7 7 0 2 67 14 43
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 56 20 13 4 6 0 2 77 9 54
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 50 23 18 5 5 0 0 73 10 40
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 60 29 7 4 0 0 0 89 4 45

Question 74m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes d'accessibilité ou d'adaptation

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 65 21 5 2 0 0 7 93 3 43
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 69 15 7 4 2 0 4 87 6 54
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 65 13 10 0 10 3 0 79 10 40
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 58 20 11 4 7 0 0 78 11 45

Question 74n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Harcèlement ou discrimination

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 56 9 9 14 12 0 0 65 26 43
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 56 19 11 4 7 2 2 77 12 54
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 60 20 8 5 8 0 0 80 13 40
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 48 43 9 0 0 0 0 91 0 44

Question 74o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 37 42 12 7 2 0 0 79 9 43
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 37 33 22 2 4 0 2 72 6 54
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 43 28 13 10 8 0 0 70 18 40
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 42 27 11 9 11 0 0 69 20 45

Question 74p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 35 21 21 9 14 0 0 56 23 43
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 47 13 17 13 6 0 4 63 20 53
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 55 13 5 8 3 0 18 82 12 40
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 50 25 2 0 0 2 20 97 0 44

Question 74q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec une ou (des) personne(s) relevant de moi

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 44 14 7 2 0 0 33 86 3 43
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 56 15 4 2 2 0 22 90 5 54
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 45 30 8 8 8 0 3 77 15 40
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 48 30 18 0 0 0 5 81 0 44

Question 74r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec d'autres personne(s) (p.ex., un (des) membre(s) du public, personne(s) d'autres ministères ou organismes)

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 49 19 14 14 2 0 2 69 17 43
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 49 26 13 4 4 0 4 78 8 53
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 40 30 8 15 5 0 3 72 21 40
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 67 16 9 7 2 0 0 82 9 45

Question 74s. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de sécurité d'emploi

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 56 21 9 7 2 5 0 80 10 43
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 62 13 6 6 8 0 6 80 14 53
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 63 23 10 3 0 0 3 87 3 40
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 48 30 11 5 7 0 0 77 11 44

Question 74t. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes personnels

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 35 35 19 2 7 2 0 71 10 43
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 43 31 11 7 4 0 4 77 12 54

Question 75. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est...

Année du sondage Démographique Très faible
(%)
Faible
(%)
Modéré
(%)
Élevé
(%)
Très élevé
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 7 30 37 12 14 0 0 37 26 43
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 11 24 37 17 11 0 0 35 28 54
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 8 20 45 15 13 0 0 28 28 40
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 9 20 43 18 7 2 0 30 26 44

Question 76. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais/ Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 16 21 44 16 2 0 0 19 37 43
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 11 26 46 9 6 2 0 15 38 54
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 15 28 43 8 8 0 0 15 43 40
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 2 38 38 18 4 0 0 22 40 45

Question 77. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 37 30 16 9 7 0 0 67 16 43
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 22 46 20 6 4 2 0 70 9 54
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 23 38 18 13 10 0 0 60 23 40
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 13 40 20 13 7 7 0 57 21 45

Question 78. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.

Un milieu de travail sain sur le plan psychologique est un milieu qui favorise le bien-être psychologique des employé(e)s et qui cherche activement à éviter de nuire à leur santé psychologique par négligence, insouciance ou de façon délibérée.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 14 28 19 26 14 0 0 42 40 43
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 17 33 26 11 13 0 0 50 24 54
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 8 33 30 23 8 0 0 40 30 40
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 11 24 29 20 16 0 0 36 36 45
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Obligation de prendre des mesures d’adaptation

L’obligation de prendre des mesures d’adaptation est l’obligation pour un employeur de prendre les mesures nécessaires afin d’éliminer les désavantages subis par les fonctionnaires, les fonctionnaires éventuels et les clients, à cause d’un règlement, d’une pratique ou d’un obstacle matériel, qui pourraient avoir un effet défavorable sur des personnes ou des groupes protégés en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne ou désignés aux termes de la Loi sur l’équité en matière d’emploi. L’obligation vise tous les motifs de discrimination prévus aux termes de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe (y compris la grossesse et l’accouchement), l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l’obligation de subir un test génétique ou de communiquer les résultats d’un test génétique), la déficience (ou le handicap) ou l’état de personne graciée). Les employeurs doivent fournir des mesures d’adaptation tant qu’elles n’imposent pas de contrainte excessive, tout en tenant compte des exigences essentielles du travail.

Question 79. Après avoir lu attentivement la définition de l’obligation de prendre des mesures d’adaptation, au cours des deux dernières années, avez-vous demandé des mesures d’adaptation afin de répondre à vos besoins en milieu de travail?

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 16 84 43
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 24 76 54
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 15 85 40
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 31 69 45
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 25 75 45
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 23 77 54
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Rémunération

Question 82. Dans quelle mesure votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes du système de paye Phénix?

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément (Passez à la question 68)
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 21 48 17 5 5 5 0 23 78 42
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 35 44 13 2 2 4 0 37 63 54
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 25 25 33 10 5 3 0 26 74 40
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 36 32 25 0 2 5 0 38 62 44

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:

Question 83. Avez-vous eu à composer avec un nouveau problème relatif à votre paie ou à tout autre rémunération au cours des 12 derniers mois?

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 55 45 31
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 58 42 33

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:

Question 84. Est-ce que tous vos problèmes de paye ou autre rémunération ont été réglés?

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 61 39 31
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 72 28 32

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:

Question 85. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex., information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d'urgence ou paiement prioritaire) que j'ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 16 29 10 16 13 0 16 54 35 31
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 36 30 9 12 3 0 9 73 17 33
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 14 31 14 21 7 3 10 52 32 29
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 35 15 23 12 4 4 8 57 17 26

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:

Question 86. Je suis satisfait(e) du soutien que j'ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 6 10 23 3 13 6 39 29 29 31
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 18 12 15 3 3 9 39 59 12 33
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 10 10 10 10 7 10 41 43 36 29
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 12 12 15 8 0 12 42 50 17 26

Question 87. Dans quelle mesure les problèmes liés au système de paye Phénix ont-ils affecté votre décision de chercher ou d'accepter un autre poste (p. ex. mutation, promotion, détachement, affectation, affectation intérimaire) au sein de votre organisation ou de la fonction publique fédérale?

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 58 9 16 2 5 0 9 74 8 43
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 65 9 9 4 2 0 11 83 6 54
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