Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2019 pour Bibliothèque et Archives Canada selon la Question 101. Dans quelle(s) langue(s) officielle(s) fournissez-vous des services au public?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2019 sont présentés selon l’ordre numérique des questions et regroupés selon les thèmes des sections tels qu’ils apparaissaient dans le questionnaire. Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse. Les réponses positives et les réponses négatives sont calculées en supprimant les réponses « Ne sais pas » et « Ne s’applique pas » du nombre total de réponses.

Thèmes du sondage

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Mon travail

Question 1. Je dispose du matériel et de l’équipement dont j’ai besoin pour faire mon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 11 74 8 7 0 0 0 85 7 28
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 34 52 5 6 4 0 0 85 10 207
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 30 56 5 5 5 0 0 86 9 20
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 29 49 6 10 5 0 0 78 15 201
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 18 53 0 20 9 0 0 71 29 33
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 23 48 7 15 6 0 0 72 22 183
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 4 46 14 25 11 0 0 50 36 31
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 25 41 9 16 8 0 0 67 25 207
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 35 35 0 21 9 0 0 70 30 36
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 30 46 5 13 6 0 0 76 19 245

Question 2. Lorsque je rédige des documents, y compris des courriels, je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 52 43 4 0 0 0 0 96 0 28
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 54 29 7 7 3 0 0 83 10 207
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 54 36 0 10 0 0 0 90 10 20
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 51 31 5 8 3 0 1 84 11 201
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 65 35 0 0 0 0 0 100 0 33
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 48 33 7 9 3 0 0 81 12 183
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 64 28 2 3 0 0 3 95 3 31
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 45 31 9 11 5 0 1 76 16 207
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 57 29 2 6 6 0 0 86 12 37
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 50 28 9 9 4 0 1 78 13 244

Question 3. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 38 40 7 12 4 0 0 78 15 28
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 44 39 7 6 3 0 0 83 10 206
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 49 36 0 10 0 0 6 90 10 20
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 40 39 10 9 2 0 0 79 12 201
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 38 32 18 12 0 0 0 70 12 33
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 37 41 7 9 6 0 0 78 15 183
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 49 27 14 7 3 0 0 76 10 31
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 40 43 5 9 4 0 0 83 12 208

Question 4. Je reçois la formation dont j'ai besoin pour faire mon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 14 48 14 17 6 0 0 62 23 28
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 35 41 11 11 2 0 0 76 13 205
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 26 54 15 5 0 0 0 81 5 20
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 29 41 12 12 3 0 2 71 16 199
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 20 35 7 28 10 0 0 56 38 33
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 20 46 13 15 5 0 1 66 20 183
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 6 36 22 20 16 0 0 42 36 30
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 24 45 14 11 5 0 1 70 17 207
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 14 49 8 23 5 0 0 64 28 37
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 24 44 14 11 6 1 1 69 17 245

Question 5. J’ai l’information, la formation et l’équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 43 50 3 4 0 0 0 93 4 27
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 48 37 6 8 1 0 0 85 9 204
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 49 42 0 10 0 0 0 90 10 20
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 43 45 7 4 0 0 1 88 5 201
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 52 31 11 3 3 0 0 83 6 33
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 36 43 12 5 4 0 0 79 9 183

Question 6. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 37 35 10 4 7 4 3 78 11 28
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 46 28 11 9 4 0 0 75 13 207
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 36 41 5 14 5 0 0 76 19 20
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 42 35 9 8 3 1 2 79 12 201
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 32 40 13 6 9 0 0 72 14 33
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 36 35 14 8 6 1 0 71 14 183
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 23 29 14 24 11 0 0 51 35 31
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 33 38 12 10 6 1 1 72 16 208

Question 7. Je tire de la satisfaction de mon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 28 49 4 7 7 0 4 81 15 28
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 47 38 7 6 2 0 0 85 8 207
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 29 51 15 0 5 0 0 80 5 20
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 39 48 6 5 2 0 0 87 7 201
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 36 33 9 22 0 0 0 69 22 33
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 33 49 9 4 5 1 0 82 9 182
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 20 49 7 5 20 0 0 68 25 31
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 37 34 12 11 7 0 0 70 18 207
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 21 55 8 10 5 0 0 77 16 36
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 39 43 10 6 2 0 0 82 8 244

Question 8. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 19 45 18 10 8 0 0 64 18 28
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 30 43 10 7 9 0 0 74 16 207
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 15 40 15 14 15 0 0 56 30 20
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 25 39 13 11 12 0 0 64 23 200
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 15 45 11 15 7 6 0 64 24 33
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 22 44 12 13 9 0 0 67 22 183
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 21 18 25 9 27 0 0 39 36 31
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 18 40 11 17 13 0 0 59 30 208

Question 9. J'ai des objectifs de travail clairs.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 40 33 11 13 3 0 0 73 16 28
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 37 45 6 10 2 0 1 82 12 204
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 25 46 10 14 5 0 0 71 19 20
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 30 48 11 8 3 0 0 79 11 201

Question 10. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l'atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 52 18 15 7 8 0 0 70 14 27
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 52 39 6 2 0 0 0 91 2 206
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 39 41 10 5 0 5 0 84 5 20
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 43 43 8 3 2 0 0 87 5 201
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 44 44 6 3 0 3 0 91 3 33
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 38 44 8 6 3 0 1 83 9 183
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 28 41 7 7 12 4 0 73 20 30
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 33 36 12 10 7 2 0 70 18 208
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 36 42 14 7 0 0 0 78 7 37
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 48 33 7 5 4 2 0 83 9 245

Question 11. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 26 30 24 10 10 0 0 56 20 28
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 38 38 8 8 7 0 0 77 16 207
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 25 30 10 19 15 0 0 55 35 20
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 29 40 11 9 11 0 0 69 20 201

Question 12. Je suis fier (fière) du travail que je fais.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 47 34 10 4 0 4 0 85 4 28
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 60 32 6 2 1 0 0 91 2 203
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 49 36 10 6 0 0 0 84 6 20
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 56 33 6 4 0 0 0 89 5 201
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 59 29 13 0 0 0 0 87 0 33
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 60 30 6 1 2 1 1 91 3 181
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 58 25 14 3 0 0 0 83 3 31
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 60 28 5 5 2 0 1 88 7 208

Question 13. J'ai l'occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 22 40 17 13 8 0 0 62 21 28
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 32 38 11 12 7 0 0 69 19 206
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 15 40 15 15 10 6 0 57 27 20
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 28 41 10 11 8 0 1 70 20 201
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 17 45 6 23 9 0 0 63 32 33
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 15 47 13 17 7 0 1 62 24 183
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 18 29 17 26 9 0 0 48 35 31
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 22 39 15 11 11 1 0 62 22 208

Question 14. On m'encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 29 24 24 11 7 0 4 55 19 28
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 37 36 12 7 9 0 0 73 16 206
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 25 26 20 5 25 0 0 51 30 20
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 30 39 13 7 10 0 1 70 17 199
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 23 37 10 21 6 3 0 62 28 33
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 27 39 18 7 9 0 0 66 16 183

Question 15. Au travail, j'obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 27 36 14 23 0 0 0 63 23 28
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 32 43 12 10 3 0 0 75 13 205
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 25 55 10 10 0 0 0 80 10 20
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 28 42 15 7 7 0 1 71 14 201
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 18 52 9 18 3 0 0 70 21 33
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 21 43 17 10 9 1 0 64 19 183
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 15 45 18 14 8 0 0 60 22 31
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 26 39 14 14 6 1 0 65 21 208

Question 16. Dans l'ensemble, j'aime mon emploi.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 33 48 10 0 4 4 0 85 4 28
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 47 38 8 4 1 0 0 86 6 206
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 39 41 10 5 0 5 0 84 6 20
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 46 40 8 4 1 0 0 87 6 200
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 42 46 10 0 3 0 0 87 3 33
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 43 37 12 6 3 0 0 80 9 183
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 17 60 3 13 6 0 0 77 19 31
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 41 36 11 10 2 0 1 77 13 208
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 36 45 2 10 6 0 0 81 17 37
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 45 41 7 4 2 0 0 86 7 245

Question 17. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais/ Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 46 19 21 8 6 0 0 65 14 28
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 38 33 16 7 6 0 1 71 13 203
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 45 35 6 5 0 0 10 89 5 20
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 39 37 12 5 5 0 2 77 10 201
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 45 35 9 6 6 0 0 80 11 33
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 38 33 21 5 3 0 1 72 7 183
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 22 43 18 8 8 0 0 65 17 31
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 34 27 19 8 7 0 5 64 16 206
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 26 36 16 5 15 2 0 63 20 37
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 22 29 23 19 7 0 1 51 26 243

Question 18a. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les priorités changent constamment.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais/ Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 11 16 27 34 12 0 0 45 28 28
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 5 20 35 23 15 1 0 39 26 207
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 5 26 29 31 10 0 0 41 31 20
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 8 22 34 23 9 2 3 33 31 201
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 12 22 26 19 14 4 3 36 36 33
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 15 31 31 17 4 0 2 21 47 183
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 33 27 29 3 8 0 0 10 61 31
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 26 36 22 7 4 2 2 12 65 208
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 9 37 38 9 8 0 0 17 46 37
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 13 35 33 9 7 1 2 16 50 245

Question 18b. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… mon ministère ou organisme manque de stabilité.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais/ Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 8 30 6 36 20 0 0 56 38 28
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 4 12 22 32 25 4 1 59 17 205
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 5 21 24 25 15 6 5 45 29 20
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 6 14 31 26 15 4 3 44 22 201
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 25 14 23 17 12 4 6 31 44 33
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 17 24 35 13 5 3 4 19 44 183
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 50 35 7 0 4 4 0 4 89 31
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 35 22 24 8 8 2 0 17 59 208
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 19 31 31 8 6 3 2 15 53 37
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 14 27 32 16 8 3 1 24 43 243

Question 18c. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… il y a un trop grand nombre d'étapes d'approbation.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais/ Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 12 21 32 11 14 7 4 28 37 28
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 11 21 27 23 13 2 2 37 34 206
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 10 11 24 30 15 6 5 50 23 20
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 14 24 30 16 9 3 4 27 41 200
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 14 31 18 18 9 4 6 30 50 33
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 26 30 19 10 7 2 6 19 60 183
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 30 26 27 7 7 0 3 15 57 31
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 31 29 19 11 6 2 3 17 63 208
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 24 7 30 13 15 9 3 31 35 37
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 17 28 26 17 6 4 2 24 48 245

Question 18d. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les échéanciers sont déraisonnables.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais/ Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 4 0 40 34 22 0 0 56 4 28
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 3 12 28 37 18 0 2 56 16 206
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 0 10 24 35 21 6 5 62 11 20
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 7 14 27 30 17 2 2 49 23 200
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 9 10 19 33 20 4 6 58 20 33
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 9 18 34 19 13 1 5 34 29 181
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 12 14 34 27 13 0 0 40 25 31
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 13 19 35 17 11 3 4 29 34 205
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 8 13 25 36 11 3 3 51 22 37
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 9 26 31 21 11 1 2 33 36 245

Question 18e. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais/ Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 22 17 13 33 16 0 0 48 38 28
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 15 20 30 16 16 1 3 33 36 206
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 25 15 24 14 10 11 0 28 45 20
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 19 19 34 11 13 2 2 25 40 201
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 28 18 30 7 6 4 9 14 52 33
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 20 35 23 12 6 1 4 19 58 183
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 51 29 10 0 10 0 0 10 80 31
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 34 30 21 7 6 1 1 13 66 208
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 31 29 19 9 12 0 0 21 60 37
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 26 34 22 9 4 1 3 14 63 244

Question 18f. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… le taux de roulement du personnel est élevé.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais/ Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 11 9 25 27 26 3 0 54 20 28
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 7 18 26 27 18 2 2 47 26 205
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 10 10 15 34 20 11 0 60 23 20
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 8 19 30 22 13 4 4 38 30 201
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 13 17 23 16 17 8 6 39 34 33
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 12 20 26 22 9 3 8 36 35 183
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 15 13 33 35 4 0 0 39 28 31
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 15 21 29 13 12 4 5 27 40 206
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 13 24 41 5 13 3 0 19 38 37
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 22 24 27 15 6 4 1 22 49 244

Question 18g. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais/ Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 19 17 36 21 7 0 0 28 37 28
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 10 19 34 21 12 2 2 35 30 206
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 5 20 45 20 6 6 0 27 26 20
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 11 26 33 16 9 2 2 27 39 201
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 24 29 17 16 3 8 3 22 59 33
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 21 23 31 10 6 4 5 17 49 183

Question 18h. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les technologies sont peu fiables.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais/ Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 7 22 39 25 4 3 0 31 30 28
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 12 21 40 16 10 0 0 26 33 207
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Mon unité de travail

Question 19. Durant les réunions de mon unité de travail, je me sens libre d’utiliser la langue officielle de mon choix.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 76 21 4 0 0 0 0 96 0 28
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 68 19 8 4 1 0 1 87 5 206
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 54 35 0 10 0 0 0 90 10 20
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 59 27 5 7 1 0 1 87 8 201
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 66 25 0 3 6 0 0 91 9 33
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 65 22 4 6 2 1 0 88 8 183
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 58 32 10 0 0 0 0 90 0 31
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 63 25 4 5 4 0 0 88 8 208
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 73 19 5 0 2 0 0 92 2 37
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 66 18 6 6 3 0 0 85 9 245

Question 20. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 22 32 16 17 3 6 4 60 22 28
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 25 29 14 9 9 8 6 63 20 204
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 10 35 19 15 15 6 0 47 32 20
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 20 35 14 11 9 6 4 62 23 201
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 13 59 14 6 3 6 0 76 9 33
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 33 30 16 7 4 5 4 70 13 183

Question 21. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 45 30 11 7 7 0 0 75 14 28
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 47 31 6 10 6 1 0 78 16 207
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 25 50 0 15 10 0 0 75 25 20
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 38 37 8 7 7 2 0 77 15 201
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 28 41 13 9 9 0 0 69 18 32
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 51 30 6 8 4 1 0 81 13 183

Question 22. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 32 41 10 14 0 3 0 76 14 28
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 48 31 8 9 3 0 0 80 12 206
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 25 50 5 10 5 6 0 79 16 20
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 43 43 5 6 3 0 0 87 9 201
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 36 50 6 3 6 0 0 86 9 33
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 49 38 8 3 1 0 1 88 4 183

Question 23. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions. 

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 25 47 21 4 0 3 0 74 4 28
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 40 38 13 6 2 0 0 78 8 207
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Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) m’encourage à travailler en collaboration avec d’autres personnes à l’extérieur de mon unité de travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 40 8 16 10 15 0 11 54 28 28
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 42 32 13 2 3 1 6 80 6 205

Question 25. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 32 35 14 10 7 0 3 69 17 28
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 41 36 13 6 3 0 1 78 9 205
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 40 35 15 5 5 0 0 75 10 20
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 34 41 14 5 4 1 0 76 9 201
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 30 44 14 3 10 0 0 74 12 33
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 39 36 13 6 6 0 1 75 11 183
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 23 47 7 13 10 0 0 70 23 31
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 34 37 13 9 7 0 0 71 16 206
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 29 30 12 15 14 0 0 58 29 37
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 31 36 14 10 7 1 1 68 18 244

Question 26. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 38 38 17 3 0 3 0 79 3 28
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 49 31 12 5 2 1 0 81 8 206
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 47 27 6 10 5 5 0 78 16 19
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 41 38 10 6 3 2 0 80 9 201
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 37 39 14 3 7 0 0 77 10 33
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 42 35 13 5 4 1 0 78 9 183
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 33 24 26 7 10 0 0 57 17 30
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 44 28 13 8 3 3 1 75 11 207
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 35 19 16 17 12 2 0 55 29 37
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 41 33 13 7 3 2 1 77 10 245

Question 27. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 35 26 14 18 0 3 4 66 19 28
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 50 28 8 9 5 0 0 78 14 207
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 35 36 5 15 9 0 0 71 24 20
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 38 39 10 5 6 1 1 79 11 201
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 34 40 10 3 10 3 0 77 13 33
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 41 34 11 9 4 1 0 75 14 183
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 34 27 15 6 18 0 0 61 24 30
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 37 37 7 10 6 2 0 76 16 206
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 30 35 10 5 17 2 0 67 23 37
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 40 36 8 11 4 0 1 77 15 245

Question 28. Lorsque je communique avec mon (ma) superviseur(e) immédiat(e), je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 89 8 4 0 0 0 0 96 0 28
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 80 17 2 1 0 0 0 97 1 205
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 73 22 5 0 0 0 0 95 0 20
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 75 20 2 2 0 0 0 96 2 200
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 89 11 0 0 0 0 0 100 0 33
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 82 16 0 1 0 0 1 99 1 182
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 71 22 2 0 0 0 4 97 0 31
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 85 12 2 0 1 0 0 97 1 207
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 78 16 0 3 3 0 0 94 6 37
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 79 14 2 4 1 0 0 93 5 245

Question 29. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex., horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 44 21 16 4 0 0 15 76 4 28
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 55 28 2 5 6 2 2 86 11 207
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 37 42 5 5 0 5 5 89 6 19
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 46 28 6 3 5 6 5 84 9 201
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 46 22 14 0 10 6 3 74 11 33
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 53 23 8 4 5 3 3 82 10 183
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 51 29 6 6 8 0 0 81 13 31
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 49 32 3 4 4 5 4 88 9 208

Question 30. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 48 23 15 3 4 7 0 77 8 28
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 60 24 10 3 3 1 0 85 5 207
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 45 32 14 0 5 5 0 80 5 20
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 56 26 8 3 4 2 1 84 7 201

Question 31. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 36 33 10 15 3 3 0 70 19 28
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 52 25 12 8 3 0 0 77 11 205
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 50 26 10 5 9 0 0 76 14 20
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 50 31 8 6 4 0 0 81 10 201
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 47 31 10 6 7 0 0 78 12 33
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 46 32 11 5 6 1 0 78 11 183
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La haute direction

Question 34. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l'exemple par leur comportement éthique.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 32 39 13 4 0 11 0 81 4 28
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 29 40 13 7 4 7 0 74 12 205
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 34 36 15 0 10 5 0 73 11 20
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 22 39 17 5 9 8 0 67 15 201
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 16 34 6 11 15 18 0 61 32 33
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 13 36 21 10 6 13 0 57 19 183
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 4 17 18 16 34 10 0 23 57 31
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 8 19 26 13 20 14 0 32 38 208

Question 35. J'ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 32 28 22 3 10 0 4 63 14 28
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 25 38 19 10 5 4 0 66 15 206
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 30 14 0 29 15 11 0 50 50 20
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 21 37 17 12 9 3 0 59 23 201
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 10 34 15 12 20 10 0 48 35 33
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 14 31 23 17 11 5 0 47 29 183
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 0 17 22 7 50 4 0 17 60 31
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 8 15 16 20 38 1 1 24 60 208
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 12 25 5 30 25 2 0 38 57 37
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 16 28 19 18 17 3 0 45 35 245

Question 36. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 18 39 10 14 7 8 4 65 24 28
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 17 36 25 9 5 8 0 57 15 204
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 20 24 0 24 20 11 0 50 50 20
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 14 32 22 15 9 7 0 50 26 201
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 10 21 10 15 29 15 0 36 52 33
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 8 28 24 18 14 8 0 39 35 183
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 0 10 20 16 47 7 0 11 68 31
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 3 15 19 25 32 7 0 19 61 208
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 3 20 32 20 23 2 0 23 44 37
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 6 24 22 26 17 5 0 32 45 245

Question 37. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 18 35 0 31 4 7 4 60 40 28
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 21 36 19 13 8 4 0 59 22 206
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 6 29 5 30 20 11 0 39 56 20
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 13 39 23 13 10 3 0 53 23 201
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 7 34 9 17 20 13 0 47 43 33
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 10 34 21 15 16 4 0 46 32 183
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 0 24 14 19 44 0 0 24 63 31
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 7 20 15 22 32 4 0 28 57 208
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 3 36 8 35 15 2 0 40 51 37
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 11 34 18 21 14 2 0 46 36 244

Question 38. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme utilisent les deux langues officielles dans leurs interactions avec les employé(e)s.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais/ Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 66 15 7 4 4 4 0 84 8 28
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 68 23 6 1 1 1 1 92 2 207
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Mon organisation (ministère ou organisme)

Question 39. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 25 54 7 7 8 0 0 79 15 28
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 38 45 8 7 1 0 0 84 8 207
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 20 50 15 10 5 0 0 70 15 20
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 30 50 10 4 4 1 0 81 8 200
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 19 25 14 23 9 10 0 49 35 33
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 19 47 17 10 6 0 0 66 17 183
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 7 22 28 7 37 0 0 29 44 31
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 12 31 13 14 29 1 0 44 43 208

Question 40. J’estime que le changement est bien géré au sein de mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 19 34 16 10 20 0 0 53 30 28
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 17 41 19 13 7 3 0 60 21 206

Question 41. Si j'étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l'aide afin de régler le problème.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 29 34 17 3 3 10 3 73 7 28
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 24 38 16 11 6 5 1 65 18 207
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 19 30 19 15 5 11 0 56 22 20
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 25 40 13 9 9 4 0 68 19 200
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 23 32 11 6 15 14 0 63 24 33
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 29 42 14 5 5 4 0 74 11 182
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 15 33 18 23 11 0 0 47 34 31
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 25 39 13 7 8 8 1 70 16 208
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 20 36 14 14 11 2 3 59 26 37
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 28 32 13 12 9 4 1 64 23 245

Question 42. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l'éthique dans le milieu de travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 32 34 26 4 3 0 0 67 7 28
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 24 44 18 9 3 2 0 69 12 205

Question 43. J'estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 33 27 20 7 3 3 7 66 12 28
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 16 26 23 9 11 14 1 50 23 205
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 5 25 9 31 15 15 0 36 53 20
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 18 25 18 12 12 11 4 50 29 200
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 9 15 21 9 11 30 6 36 32 33
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 10 20 23 19 12 14 2 36 36 182
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 8 17 3 20 41 10 0 28 69 31
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 7 16 20 21 20 13 2 28 48 208

Question 44. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 28 30 11 7 11 9 3 66 21 27
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 25 37 17 11 7 4 0 64 18 206
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 15 41 15 9 20 0 0 56 29 20
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 20 41 13 11 12 2 0 63 24 201
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 13 28 12 16 23 6 3 44 42 33
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 15 33 17 14 15 4 1 51 31 182
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 4 18 25 21 32 0 0 22 53 30
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 13 35 18 15 17 2 1 49 33 208
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 2 40 21 19 18 0 0 42 37 37
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 14 38 17 18 10 3 0 53 29 244

Question 45. J'estime avoir des possibilités d'obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 21 14 21 11 21 4 7 40 36 28
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 18 34 16 14 11 3 5 56 27 206
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 5 19 21 21 29 6 0 26 53 20
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 12 29 16 15 23 3 2 43 40 201
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 6 13 29 12 33 6 3 20 49 33
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 10 26 18 17 21 3 5 40 41 183
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 7 7 17 17 48 4 0 14 68 30
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 10 24 21 19 23 2 2 35 44 208
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 11 8 17 32 31 0 0 19 64 37
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 12 27 17 22 18 2 3 40 42 245

Question 46a. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Conflit entre mes obligations professionnelles et mes obligations familiales ou personnelles

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 55 22 3 7 0 0 13 89 8 28
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 57 21 10 4 2 1 5 83 7 207

Question 46b. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à de la formation linguistique dans ma seconde langue officielle

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 45 14 10 6 8 0 17 71 17 28
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 69 9 7 1 2 1 11 89 4 206

Question 46c. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à des opportunités d'apprentissage

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 52 14 7 7 7 3 10 76 16 28
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 53 23 14 3 3 2 3 79 6 207

Question 46d. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’accès aux programmes de perfectionnement

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 38 24 7 3 11 7 10 74 17 28
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 50 23 12 5 3 6 2 79 8 206

Question 46e. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’opportunités dans ma région

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 28 22 8 7 22 3 10 58 33 28
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 58 14 10 4 5 4 6 79 10 205

Question 46f. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Niveau de scolarité

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 56 14 7 8 0 3 13 83 9 28
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 66 10 13 4 2 1 4 81 6 207

Question 46g. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Discrimination

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 77 3 4 0 0 3 13 96 0 28
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 83 4 2 2 4 2 3 93 6 206

Question 46h. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Problèmes d’accessibilité ou d’adaptation

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 71 8 0 0 4 0 17 95 5 28
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 79 7 1 1 2 1 8 95 3 204

Question 47. J'estime que j'obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 18 44 15 18 6 0 0 61 24 28
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 24 39 19 9 5 4 0 66 15 207
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 10 39 15 15 15 6 0 53 31 20
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 19 40 21 9 7 4 1 62 17 201

Question 48. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 26 47 17 7 3 0 0 73 10 28
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 39 37 11 7 2 3 0 79 9 205
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 31 45 10 5 5 5 0 79 10 20
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 32 48 10 5 3 2 0 82 8 200
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 18 55 13 3 3 9 0 80 6 33
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 29 42 17 4 4 3 0 74 8 183
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 13 24 18 20 21 3 0 38 43 31
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 17 29 19 13 14 6 1 50 30 207

Question 49. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Un milieu de travail diversifié inclut tout le monde, indépendamment de la race, de l’origine nationale ou ethnique, de la couleur, des handicaps, du sexe, de l’orientation sexuelle, de l’identité ou de l’expression de genre, de l’état matrimonial, de la situation familiale, de la religion, de l’âge, de la langue, de la culture, des antécédents, des intérêts, des points de vue ou d'autres dimensions.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 37 32 17 0 3 7 4 78 3 28
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 38 36 13 7 1 6 0 78 8 206
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 25 45 10 5 0 15 0 83 5 20
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 32 38 17 3 4 6 0 75 7 200
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 18 52 11 0 3 16 0 83 4 33
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 31 41 17 4 4 4 1 75 8 183

Question 50. Dans l'ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 42 28 17 10 3 0 0 70 13 28
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 53 31 8 5 3 1 0 85 7 206
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 25 45 20 0 10 0 0 70 10 20
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 45 41 4 5 5 0 0 85 10 201
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 34 40 9 9 9 0 0 74 17 33
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 35 44 13 5 3 0 0 79 8 181
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 15 24 14 16 31 0 0 40 46 31
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 23 32 16 13 15 1 1 55 28 208
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 17 38 21 17 7 0 0 55 24 37
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 31 40 12 10 7 0 0 71 17 245

Question 51. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 31 26 14 22 7 0 0 57 29 27
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 46 35 8 5 5 0 0 82 10 207
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 15 35 24 10 15 0 0 50 25 20
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 33 40 13 6 7 1 0 73 14 201
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 18 25 20 17 15 4 0 45 34 33
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 18 35 26 13 7 1 0 54 20 183
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 0 15 31 14 41 0 0 15 54 31
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 14 23 22 17 22 2 0 38 40 207

Question 52. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 34 28 10 21 7 0 0 62 28 28
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 46 36 6 7 5 0 0 82 12 206
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 15 45 10 20 10 0 0 60 30 20
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 30 41 13 9 6 1 0 72 15 201
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 15 33 9 21 18 4 0 50 41 33
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 18 38 26 10 8 0 0 56 18 183
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 0 24 14 22 40 0 0 24 62 31
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 13 27 14 19 25 2 0 41 45 207
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 17 31 28 16 7 0 0 48 24 37
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 23 40 12 17 8 1 0 63 25 245

Question 53. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 22 22 16 21 11 0 8 48 35 28
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 47 28 10 6 6 3 1 78 12 206
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 20 30 15 25 10 0 0 50 35 20
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 40 30 10 9 5 3 1 74 15 200
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 20 32 14 17 14 3 0 54 32 33
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 28 27 17 7 15 4 1 58 24 182
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 0 23 25 23 19 10 0 25 47 31
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 19 24 18 14 13 10 2 48 31 207
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 9 37 22 12 16 5 0 48 29 37
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 23 35 17 10 8 6 1 62 20 245
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Mobilité et maintien en poste

Question 54. Avez-vous l'intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Pas certain(e)
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 45 38 17 28
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 18 48 34 207
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 5 70 25 20
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 15 50 35 201
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 22 47 31 33
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 29 40 31 183
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 38 17 45 31
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 26 39 35 208

Question 55. Veuillez indiquer la raison de votre départ.

Année du sondage Démographique Prendre ma retraite
(%)
Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme
(%)
Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme
(%)
Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale
(%)
Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant
(%)
Autre
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 0 29 16 9 46 0 13
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 20 34 21 3 13 9 37
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 20 22 26 7 22 3 31
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 24 25 30 11 9999 10 51
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 7 10 23 50 9999 10 12
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 24 14 38 19 9999 5 55
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Conventions collectives et conditions d'emploi

Question 56. Je connais bien les dispositions de ma convention collective ou mes conditions d’emploi.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 38 42 14 3 3 0 0 80 7 28
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 25 50 13 8 2 0 1 76 11 207

Question 57. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) respecte les dispositions de ma convention collective ou mes conditions d’emploi.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 61 25 3 0 0 10 0 96 0 28
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 51 28 11 1 2 6 1 85 3 207
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Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.
Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d'un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l'auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu'un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d'intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l’état de personne graciée).

Question 64. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 8 29 7 7 3 22 23 67 20 27
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 15 14 17 5 8 35 7 49 22 207
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 5 21 25 10 20 19 0 32 37 20
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 12 14 19 7 9 29 10 43 27 201
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 4 15 18 17 3 33 10 33 35 33
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 15 16 19 6 3 33 9 53 15 183

Question 65. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 36 39 17 0 0 3 4 81 0 28
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 30 35 11 6 7 11 0 73 14 206
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 20 31 10 15 10 14 0 59 29 20
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 22 36 16 4 7 14 1 68 13 201
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 3 24 32 15 3 23 0 35 24 33
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 21 29 18 5 4 22 1 65 11 183
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 21 22 28 16 9 3 0 45 27 31
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 18 35 22 7 5 13 0 61 14 207
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Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l’état de personne graciée).

Question 66. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de discrimination au travail?

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 0 100 28
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 5 95 206

Question 67a. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Collègues

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 50 50 10

Question 67c. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Employé(e)s relevant de moi

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 0 100 10

Question 67d. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Personnes envers lesquelles j'ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 0 100 10

Question 67e. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Personnes provenant d'autres ministères ou organismes

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 0 100 10

Question 67f. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Membres du public (personnes ou organisations)

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 0 100 10

Question 68a. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Race

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 0 100 10

Question 68c. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Couleur

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 0 100 10

Question 68k. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique, ou à communiquer les résultats d'un test génétique)

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 0 100 10

Question 68m. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. État de personne graciée

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 0 100 10

Question 69b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j'ai été discriminé(e).

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 0 100 10

Question 69c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 0 100 10

Question 69e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 0 100 10

Question 69f. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai déposé un grief ou une plainte officielle.

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 0 100 10

Question 69g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai réglé la question de façon informelle par moi-même.

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 0 100 10

Question 69h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? Autre

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 0 100 10

Question 70a. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? La situation a été réglée.

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 0 100 10

Question 70b. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? Je ne pensais pas que l'incident était assez grave.

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 0 100 10

Question 70c. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? Le comportement s'est arrêté.

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 0 100 10

Question 70d. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? La personne s'est excusée.

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 0 100 10

Question 70e. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? La direction est intervenue.

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 0 100 10

Question 70f. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? La personne a quitté ou changé d'emploi.

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 0 100 10

Question 70k. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? On m'a conseillé d'éviter de déposer une plainte.

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 0 100 10

Question 70m. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? Quelqu'un m'a menacé(e).

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 0 100 10

Question 70o. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai l'intention de déposer un grief ou une plainte officielle mais je ne l'ai pas encore fait.

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 0 100 10

Question 72. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 15 15 20 0 0 24 26 60 0 28
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 15 13 18 2 3 39 9 56 9 207
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 14 10 40 6 0 25 5 35 8 20
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 13 18 18 3 2 38 9 58 9 200
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 0 9 40 3 3 42 4 16 11 33
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 9 20 19 3 1 39 8 55 8 183

Question 73. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 29 38 14 0 0 7 12 83 0 28
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 32 33 16 5 2 11 1 74 8 207
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 25 36 26 0 0 14 0 70 0 20
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 21 35 17 4 1 19 2 71 7 200
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 10 29 19 3 3 33 4 61 9 33
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 16 32 20 3 3 24 2 65 8 182
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 16 27 29 17 5 6 0 46 23 31
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 22 37 17 4 2 18 0 72 8 206
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Stress et bien-être

Question 74a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 40 19 16 14 3 3 4 64 19 28
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 34 29 20 10 7 0 0 63 17 205
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 36 17 15 11 21 0 0 53 32 19
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 25 20 24 19 9 0 3 46 29 200

Question 74b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Lourde charge de travail

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 35 18 16 13 18 0 0 53 30 28
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 14 34 23 16 13 0 0 48 29 206
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 10 24 36 24 0 6 0 37 26 20
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 15 23 33 17 12 0 0 37 29 201

Question 74c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Délais déraisonnables

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 35 26 31 3 4 0 0 61 8 27
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 31 29 25 9 4 0 2 61 13 205
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 36 24 29 5 0 6 0 63 6 20
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 24 35 22 11 7 0 2 60 19 200

Question 74d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 25 11 20 9 32 3 0 37 42 28
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 17 19 28 17 19 0 1 36 36 205
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 15 14 25 15 25 6 0 31 42 20
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 13 25 28 14 19 0 0 39 33 201

Question 74e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Heures supplémentaires ou longues heures de travail

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 67 11 0 0 3 3 15 96 4 27
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 54 22 7 4 3 0 10 85 7 204
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 40 35 0 0 5 6 15 94 6 20
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 48 17 13 2 3 1 16 79 6 200

Question 74f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Conciliation travail et vie personnelle

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 50 22 15 3 10 0 0 72 13 28
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 35 31 19 7 7 0 0 66 14 206
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 34 21 30 15 0 0 0 55 15 20
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 36 27 22 8 5 0 2 64 14 201

Question 74g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 37 25 10 11 15 0 3 64 26 28
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 31 30 23 10 4 0 1 62 15 204
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 15 40 25 5 15 0 0 55 20 20
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 23 30 26 15 3 0 2 54 19 201

Question 74h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Priorités concurrentes ou qui changent constamment

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 38 20 21 13 4 0 3 60 18 28
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 28 37 22 8 5 0 0 65 13 206
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 29 26 29 5 11 0 0 56 16 20
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 27 29 26 13 5 0 1 56 18 201

Question 74i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque d'attentes claires

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 41 13 10 18 14 4 0 57 33 28
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 40 29 20 5 4 0 2 71 9 206
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 30 45 9 10 5 0 0 75 15 20
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 30 37 16 8 5 0 3 69 14 201

Question 74j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de reconnaissance

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 41 18 10 16 7 4 3 64 25 28
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 48 28 10 8 5 0 2 77 13 206

Question 74k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Surcharge d'information

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 30 32 14 17 8 0 0 62 24 28
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 32 34 22 7 4 0 2 67 11 205
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 40 34 20 0 5 0 0 74 5 20
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 35 28 19 9 5 1 3 65 15 201

Question 74l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Environnement de travail physique

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 53 18 21 4 0 0 3 74 4 28
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 55 28 11 1 3 0 2 85 4 206
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 50 34 10 5 0 0 0 84 5 20
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 50 28 12 6 3 1 1 79 9 201

Question 74m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes d'accessibilité ou d'adaptation

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 78 11 0 4 0 0 8 96 4 28
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 75 13 2 0 2 1 7 95 2 205
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 80 10 5 0 5 0 0 91 5 20
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 73 10 6 4 3 1 3 87 7 201

Question 74n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Harcèlement ou discrimination

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 87 0 10 0 0 0 3 90 0 28
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 74 11 4 3 6 0 2 86 9 204
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 37 44 10 5 5 0 0 80 9 20
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 53 26 9 6 2 1 3 82 9 201

Question 74o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 40 42 15 0 0 0 3 85 0 28
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 51 23 14 6 5 0 2 75 11 204
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 65 9 10 10 5 0 0 75 15 20
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 63 16 7 4 6 1 3 82 10 201

Question 74p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 43 30 14 0 7 3 3 78 7 28
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 65 18 7 4 6 0 1 83 10 202
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 81 5 0 0 5 0 9 95 5 20
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 61 9 3 2 0 1 24 92 3 200

Question 74q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec une ou (des) personne(s) relevant de moi

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 61 8 6 0 0 0 25 92 0 28
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 56 10 3 1 1 0 29 93 3 204
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 43 25 20 6 5 0 0 69 11 19
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 54 27 9 5 0 1 4 86 5 200

Question 74r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec d'autres personne(s) (p.ex., un (des) membre(s) du public, personne(s) d'autres ministères ou organismes)

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 51 13 25 0 4 0 8 69 5 28
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 52 24 14 4 2 0 3 79 6 205
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 69 11 10 5 5 0 0 80 10 20
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 63 12 6 4 4 1 9 84 9 201

Question 74s. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de sécurité d'emploi

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 58 22 9 0 3 0 8 86 4 28
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 68 15 6 2 4 1 3 87 6 205
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 44 45 5 6 0 0 0 90 6 20
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 52 28 10 0 3 1 6 86 3 201

Question 74t. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes personnels

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 51 19 18 4 4 0 3 73 8 27
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 53 30 10 3 2 0 2 84 5 205

Question 75. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est...

Année du sondage Démographique Très faible
(%)
Faible
(%)
Modéré
(%)
Élevé
(%)
Très élevé
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 19 33 31 14 3 0 0 52 17 28
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 13 34 36 12 4 0 0 48 16 206
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 6 30 55 9 0 0 0 35 9 20
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 12 34 35 15 5 1 0 46 20 201

Question 76. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais/ Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 3 29 24 33 8 3 0 42 33 28
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 7 17 38 26 11 0 0 37 25 205
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 0 19 50 20 10 0 0 31 19 20
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 4 18 39 26 11 0 2 38 22 201

Question 77. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 28 28 32 8 0 3 0 59 8 27
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 19 43 17 12 4 4 1 65 17 207
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 20 30 25 5 10 10 0 56 17 20
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 13 39 21 12 6 9 0 56 20 200

Question 78. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.

Un milieu de travail sain sur le plan psychologique est un milieu qui favorise le bien-être psychologique des employé(e)s et qui cherche activement à éviter de nuire à leur santé psychologique par négligence, insouciance ou de façon délibérée.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 35 21 20 15 6 3 0 57 22 28
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 23 39 18 11 7 2 0 63 19 205
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 15 40 15 10 6 14 0 64 18 20
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 17 43 19 9 8 3 0 62 18 201
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Obligation de prendre des mesures d’adaptation

L’obligation de prendre des mesures d’adaptation est l’obligation pour un employeur de prendre les mesures nécessaires afin d’éliminer les désavantages subis par les fonctionnaires, les fonctionnaires éventuels et les clients, à cause d’un règlement, d’une pratique ou d’un obstacle matériel, qui pourraient avoir un effet défavorable sur des personnes ou des groupes protégés en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne ou désignés aux termes de la Loi sur l’équité en matière d’emploi. L’obligation vise tous les motifs de discrimination prévus aux termes de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe (y compris la grossesse et l’accouchement), l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l’obligation de subir un test génétique ou de communiquer les résultats d’un test génétique), la déficience (ou le handicap) ou l’état de personne graciée). Les employeurs doivent fournir des mesures d’adaptation tant qu’elles n’imposent pas de contrainte excessive, tout en tenant compte des exigences essentielles du travail.

Question 79. Après avoir lu attentivement la définition de l’obligation de prendre des mesures d’adaptation, au cours des deux dernières années, avez-vous demandé des mesures d’adaptation afin de répondre à vos besoins en milieu de travail?

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 15 85 28
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 14 86 207
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 20 80 199
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 21 79 33
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 10 90 183
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Rémunération

Question 82. Dans quelle mesure votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes du système de paye Phénix?

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément (Passez à la question 68)
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 39 25 10 14 4 7 0 42 58 28
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 36 32 15 9 4 1 2 37 63 205
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 39 20 9 11 14 6 0 42 58 20
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 43 16 17 12 6 5 1 45 55 201

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:

Question 83. Avez-vous eu à composer avec un nouveau problème relatif à votre paie ou à tout autre rémunération au cours des 12 derniers mois?

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 52 48 15
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 56 44 125

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:

Question 84. Est-ce que tous vos problèmes de paye ou autre rémunération ont été réglés?

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 75 25 15
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 65 35 124

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:

Question 85. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex., information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d'urgence ou paiement prioritaire) que j'ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 0 54 0 24 6 0 15 64 36 15
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 19 28 15 15 12 1 10 53 30 124
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 0 9 18 27 36 0 10 10 71 11
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 14 31 12 13 14 5 12 54 32 104

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:

Question 86. Je suis satisfait(e) du soutien que j'ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 0 40 0 18 22 0 20 50 50 15
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 8 19 9 15 16 3 31 40 47 122
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 9 9 0 10 19 8 45 38 62 11
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 4 19 9 9 22 7 29 36 49 104

Question 87. Dans quelle mesure les problèmes liés au système de paye Phénix ont-ils affecté votre décision de chercher ou d'accepter un autre poste (p. ex. mutation, promotion, détachement, affectation, affectation intérimaire) au sein de votre organisation ou de la fonction publique fédérale?

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)
Dans une faible mesure
(%)
Modérément
(%)
Dans une grande mesure
(%)
Dans une très grande mesure
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 58 3 17 0 3 7 11 75 4 28
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 42 19 15 8 5 0 11 69 14 205
Date de modification: