Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2019 pour Bibliothèque et Archives Canada selon la Question 100. Occupez-vous un poste où vous devez fournir des services directement au public dans le cadre de vos fonctions régulières?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2019 sont présentés selon l’ordre numérique des questions et regroupés selon les thèmes des sections tels qu’ils apparaissaient dans le questionnaire. Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse. Les réponses positives et les réponses négatives sont calculées en supprimant les réponses « Ne sais pas » et « Ne s’applique pas » du nombre total de réponses.

Thèmes du sondage

Haut de la page

Mon travail

Question 1. Je dispose du matériel et de l’équipement dont j’ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 32 54 5 6 4 0 0 86 10 237
2019 Ne fournit pas de services au public 49 40 5 6 1 0 0 89 6 588
2017 Fournit des services au public 29 50 6 9 5 0 0 79 15 222
2017 Ne fournit pas de services au public 44 44 3 6 2 0 0 88 8 516
2014 Fournit des services au public 22 49 6 16 7 0 0 71 23 218
2014 Ne fournit pas de services au public 37 47 6 8 2 0 0 84 10 598
2011 Fournit des services au public 23 42 9 17 9 0 0 65 26 241
2011 Ne fournit pas de services au public 34 45 5 12 5 0 0 79 17 583
2008 Fournit des services au public 31 45 4 14 6 0 0 76 20 284
2008 Ne fournit pas de services au public 36 48 4 8 4 0 0 84 12 532

Question 2. Lorsque je rédige des documents, y compris des courriels, je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 54 31 7 6 2 0 0 85 9 237
2019 Ne fournit pas de services au public 61 27 5 6 2 0 0 87 7 587
2017 Fournit des services au public 51 32 4 8 3 0 1 84 11 222
2017 Ne fournit pas de services au public 55 31 7 5 2 0 0 86 7 519
2014 Fournit des services au public 50 34 6 7 2 0 0 84 10 218
2014 Ne fournit pas de services au public 54 29 8 7 2 0 0 83 9 598
2011 Fournit des services au public 48 30 8 10 4 0 1 78 14 241
2011 Ne fournit pas de services au public 53 32 6 6 3 0 0 85 10 582
2008 Fournit des services au public 51 28 8 9 5 0 1 79 13 284
2008 Ne fournit pas de services au public 47 30 8 11 4 0 0 77 15 532

Question 3. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 44 39 7 7 3 0 0 83 10 236
2019 Ne fournit pas de services au public 53 35 5 5 1 0 0 88 7 587
2017 Fournit des services au public 41 39 9 9 2 0 0 80 11 222
2017 Ne fournit pas de services au public 49 37 6 5 3 0 0 87 7 517
2014 Fournit des services au public 38 40 9 9 5 0 0 77 14 218
2014 Ne fournit pas de services au public 45 42 6 6 2 0 0 87 8 597
2011 Fournit des services au public 41 40 6 9 3 0 0 82 12 242
2011 Ne fournit pas de services au public 43 38 9 6 2 0 0 82 9 579

Question 4. Je reçois la formation dont j'ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 32 42 11 12 3 0 0 74 15 235
2019 Ne fournit pas de services au public 35 44 10 9 2 0 0 79 11 587
2018 Fournit des services au public 30 47 11 11 2 0 0 77 12 188
2018 Ne fournit pas de services au public 30 51 11 6 2 0 0 81 8 461
2017 Fournit des services au public 28 43 12 12 3 0 2 72 15 220
2017 Ne fournit pas de services au public 34 43 10 9 4 0 0 77 13 519
2014 Fournit des services au public 20 44 13 17 6 0 0 64 23 218
2014 Ne fournit pas de services au public 31 41 11 12 3 0 1 73 16 598
2011 Fournit des services au public 22 44 15 12 7 0 1 66 19 240
2011 Ne fournit pas de services au public 24 42 14 13 5 0 1 67 18 581
2008 Fournit des services au public 22 45 13 13 6 1 1 68 19 285
2008 Ne fournit pas de services au public 28 42 15 9 4 0 1 71 13 533

Question 5. J’ai l’information, la formation et l’équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 47 39 6 7 1 0 0 86 8 233
2019 Ne fournit pas de services au public 53 34 7 5 1 0 0 87 6 586
2017 Fournit des services au public 43 45 6 5 0 0 1 89 5 222
2017 Ne fournit pas de services au public 48 39 7 5 1 0 0 88 6 517
2014 Fournit des services au public 38 42 12 4 4 0 0 80 8 218
2014 Ne fournit pas de services au public 45 40 10 4 1 0 0 85 5 598

Question 6. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 45 29 11 8 4 1 1 76 13 237
2019 Ne fournit pas de services au public 53 30 8 5 2 1 1 84 8 586
2018 Fournit des services au public 44 32 11 8 4 1 0 77 12 188
2018 Ne fournit pas de services au public 49 35 9 4 2 1 0 85 6 460
2017 Fournit des services au public 41 35 9 9 3 1 2 79 12 222
2017 Ne fournit pas de services au public 50 31 10 4 3 0 1 82 7 518
2014 Fournit des services au public 35 36 15 7 6 1 0 71 14 218
2014 Ne fournit pas de services au public 40 35 13 7 3 1 2 76 10 597
2011 Fournit des services au public 32 36 12 12 6 1 1 70 18 242
2011 Ne fournit pas de services au public 37 36 13 7 4 1 1 74 12 583

Question 7. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 45 39 6 6 3 0 0 85 9 237
2019 Ne fournit pas de services au public 43 38 12 5 2 0 0 81 7 586
2018 Fournit des services au public 41 39 11 7 2 0 0 80 9 189
2018 Ne fournit pas de services au public 41 41 10 5 2 0 0 83 7 456
2017 Fournit des services au public 38 48 7 5 2 0 0 86 6 222
2017 Ne fournit pas de services au public 40 42 9 5 3 0 0 83 8 519
2014 Fournit des services au public 33 46 9 6 4 0 0 80 11 217
2014 Ne fournit pas de services au public 31 44 15 7 4 0 0 75 11 598
2011 Fournit des services au public 34 36 11 10 9 0 0 71 19 241
2011 Ne fournit pas de services au public 26 44 13 9 7 0 0 71 16 582
2008 Fournit des services au public 36 45 10 6 3 0 0 81 9 283
2008 Ne fournit pas de services au public 40 37 12 7 4 0 0 77 12 530

Question 8. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 29 44 11 7 9 0 0 73 16 237
2019 Ne fournit pas de services au public 37 38 13 7 4 1 0 75 11 587
2018 Fournit des services au public 28 38 15 14 6 0 0 65 20 190
2018 Ne fournit pas de services au public 35 35 14 9 6 1 0 70 15 459
2017 Fournit des services au public 24 39 13 12 12 0 0 63 24 221
2017 Ne fournit pas de services au public 31 36 17 10 6 1 0 68 16 519
2014 Fournit des services au public 21 45 12 13 8 1 0 66 22 218
2014 Ne fournit pas de services au public 27 35 19 12 7 0 0 62 19 598
2011 Fournit des services au public 19 37 13 16 15 0 0 56 31 242
2011 Ne fournit pas de services au public 19 37 16 16 11 0 0 57 27 583

Question 9. J'ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 37 43 6 10 2 0 0 81 12 234
2019 Ne fournit pas de services au public 40 41 11 7 2 0 0 81 8 586
2018 Fournit des services au public 35 43 12 7 4 0 0 78 10 190
2018 Ne fournit pas de services au public 37 43 11 5 3 0 0 80 9 459
2017 Fournit des services au public 30 48 10 8 3 0 0 78 11 222
2017 Ne fournit pas de services au public 33 46 11 7 3 0 0 79 10 518

Question 10. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l'atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 52 36 7 2 1 0 0 89 4 235
2019 Ne fournit pas de services au public 51 40 6 3 1 0 0 90 4 588
2018 Fournit des services au public 52 35 6 5 1 0 0 88 6 190
2018 Ne fournit pas de services au public 51 39 7 2 1 0 0 90 3 460
2017 Fournit des services au public 43 43 8 4 2 0 0 87 5 222
2017 Ne fournit pas de services au public 45 39 9 4 2 1 0 84 7 519
2014 Fournit des services au public 39 44 8 6 2 0 0 83 9 218
2014 Ne fournit pas de services au public 42 43 9 4 2 1 0 86 5 598
2011 Fournit des services au public 32 37 12 9 8 2 0 70 18 241
2011 Ne fournit pas de services au public 29 39 15 9 6 1 0 69 16 582
2008 Fournit des services au public 46 35 9 6 3 2 0 82 9 285
2008 Ne fournit pas de services au public 44 37 11 5 3 0 0 81 8 533

Question 11. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 37 38 10 8 8 0 0 74 16 237
2019 Ne fournit pas de services au public 39 37 13 7 3 0 0 76 11 587
2018 Fournit des services au public 27 42 13 11 8 0 0 69 18 190
2018 Ne fournit pas de services au public 35 41 12 6 5 0 0 77 11 458
2017 Fournit des services au public 28 39 11 10 11 0 0 67 21 222
2017 Ne fournit pas de services au public 35 34 16 9 5 1 0 70 14 518

Question 12. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 59 32 7 2 0 1 0 91 2 233
2019 Ne fournit pas de services au public 54 33 11 2 1 0 0 86 3 586
2018 Fournit des services au public 63 29 4 4 0 0 0 92 4 188
2018 Ne fournit pas de services au public 53 34 11 2 1 0 0 87 3 458
2017 Fournit des services au public 55 33 7 4 0 0 0 89 5 222
2017 Ne fournit pas de services au public 53 35 8 2 1 0 0 89 3 518
2014 Fournit des services au public 59 31 7 1 2 0 0 91 3 216
2014 Ne fournit pas de services au public 57 32 8 2 1 0 0 89 3 598
2011 Fournit des services au public 60 28 6 5 2 0 0 88 6 242
2011 Ne fournit pas de services au public 49 35 11 4 1 0 0 85 5 582

Question 13. J'ai l'occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 31 38 12 12 7 0 0 69 19 236
2019 Ne fournit pas de services au public 38 37 12 7 4 0 1 76 11 587
2018 Fournit des services au public 25 45 10 13 7 0 0 70 20 189
2018 Ne fournit pas de services au public 34 42 14 6 4 0 0 76 10 457
2017 Fournit des services au public 27 41 10 12 8 0 1 69 20 222
2017 Ne fournit pas de services au public 33 44 13 6 4 0 0 77 10 517
2014 Fournit des services au public 15 47 12 18 8 0 0 62 26 218
2014 Ne fournit pas de services au public 25 41 15 11 5 1 1 67 17 597
2011 Fournit des services au public 22 38 16 13 10 1 0 60 24 242
2011 Ne fournit pas de services au public 22 38 15 14 9 1 1 61 23 583

Question 14. On m'encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 36 35 13 7 9 0 1 71 16 236
2019 Ne fournit pas de services au public 42 35 15 5 3 0 0 78 8 587
2018 Fournit des services au public 35 35 15 9 6 0 0 69 15 188
2018 Ne fournit pas de services au public 38 38 15 5 4 0 0 76 9 456
2017 Fournit des services au public 29 38 14 7 11 0 1 68 18 220
2017 Ne fournit pas de services au public 37 40 14 3 5 0 1 78 8 518
2014 Fournit des services au public 26 39 16 9 9 0 0 65 18 218
2014 Ne fournit pas de services au public 32 36 17 10 4 0 1 69 14 596

Question 15. Au travail, j'obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 31 43 12 11 3 0 0 74 14 235
2019 Ne fournit pas de services au public 38 42 10 7 1 0 1 81 8 585
2018 Fournit des services au public 31 43 16 7 4 0 0 73 11 189
2018 Ne fournit pas de services au public 33 46 12 6 2 0 0 79 9 454
2017 Fournit des services au public 28 43 14 8 6 0 0 72 14 222
2017 Ne fournit pas de services au public 33 43 12 7 3 1 1 78 10 517
2014 Fournit des services au public 20 44 16 11 8 0 0 65 19 218
2014 Ne fournit pas de services au public 31 39 17 9 3 1 1 71 12 598
2011 Fournit des services au public 25 40 15 14 7 0 0 65 21 242
2011 Ne fournit pas de services au public 29 41 13 10 4 1 1 72 15 579

Question 16. Dans l'ensemble, j'aime mon emploi.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 46 39 9 4 2 1 0 86 5 236
2019 Ne fournit pas de services au public 47 38 9 5 1 0 0 85 6 586
2018 Fournit des services au public 46 39 7 7 1 0 0 86 8 190
2018 Ne fournit pas de services au public 46 39 10 2 2 0 0 86 4 459
2017 Fournit des services au public 46 40 8 4 1 1 0 87 6 221
2017 Ne fournit pas de services au public 42 42 10 4 1 0 0 84 6 517
2014 Fournit des services au public 42 38 12 5 3 0 0 80 8 218
2014 Ne fournit pas de services au public 42 38 12 5 2 0 0 81 8 597
2011 Fournit des services au public 37 39 9 10 3 0 0 77 13 242
2011 Ne fournit pas de services au public 34 45 9 7 4 0 0 80 11 582
2008 Fournit des services au public 43 42 7 5 3 0 0 85 8 285
2008 Ne fournit pas de services au public 42 41 7 5 3 0 0 84 9 533

Question 17. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 40 31 16 7 6 0 0 71 13 233
2019 Ne fournit pas de services au public 53 31 9 4 1 0 2 85 5 584
2018 Fournit des services au public 42 29 15 8 6 0 1 71 14 189
2018 Ne fournit pas de services au public 46 36 10 5 1 1 0 83 7 462
2017 Fournit des services au public 39 37 11 5 5 0 3 79 10 222
2017 Ne fournit pas de services au public 51 33 10 4 2 0 1 84 6 518
2014 Fournit des services au public 38 34 19 5 3 0 1 73 8 218
2014 Ne fournit pas de services au public 46 35 11 4 2 0 1 82 6 598
2011 Fournit des services au public 32 30 18 8 7 0 4 64 16 240
2011 Ne fournit pas de services au public 36 33 18 8 3 0 2 71 11 583
2008 Fournit des services au public 22 30 22 17 8 0 1 53 25 283
2008 Ne fournit pas de services au public 27 35 22 9 5 0 1 63 15 532

Question 18a. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les priorités changent constamment.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 6 20 34 24 15 1 0 40 26 237
2019 Ne fournit pas de services au public 5 16 39 26 12 1 0 39 22 588
2018 Fournit des services au public 3 22 41 25 9 0 0 34 25 190
2018 Ne fournit pas de services au public 4 20 43 21 9 1 1 31 25 463
2017 Fournit des services au public 8 22 34 24 9 2 2 34 31 222
2017 Ne fournit pas de services au public 7 21 40 19 10 1 2 30 29 517
2014 Fournit des services au public 14 31 30 17 5 1 2 23 46 218
2014 Ne fournit pas de services au public 11 26 35 14 9 1 3 24 40 598
2011 Fournit des services au public 27 34 23 7 5 2 2 12 64 242
2011 Ne fournit pas de services au public 28 30 25 10 5 1 2 15 59 579
2008 Fournit des services au public 12 35 34 9 7 1 1 16 49 285
2008 Ne fournit pas de services au public 11 30 34 16 5 1 2 22 43 533

Question 18b. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… mon ministère ou organisme manque de stabilité.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 5 14 20 32 24 3 2 59 20 235
2019 Ne fournit pas de services au public 4 9 26 33 22 4 2 58 14 584
2018 Fournit des services au public 3 12 36 32 13 4 0 47 16 188
2018 Ne fournit pas de services au public 5 11 35 30 16 3 1 48 16 462
2017 Fournit des services au public 6 15 31 26 15 5 3 44 23 222
2017 Ne fournit pas de services au public 7 12 32 26 15 4 2 44 21 516
2014 Fournit des services au public 18 23 32 14 6 3 4 21 44 218
2014 Ne fournit pas de services au public 14 26 33 13 9 3 3 23 42 596
2011 Fournit des services au public 37 24 22 7 8 3 0 15 63 242
2011 Ne fournit pas de services au public 28 25 27 11 5 2 2 17 55 579
2008 Fournit des services au public 14 28 32 15 7 3 2 23 44 283
2008 Ne fournit pas de services au public 14 22 32 17 10 1 3 29 38 530

Question 18c. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… il y a un trop grand nombre d'étapes d'approbation.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 11 22 28 22 13 3 2 36 35 236
2019 Ne fournit pas de services au public 10 17 34 19 15 3 2 37 28 587
2018 Fournit des services au public 11 24 33 21 8 1 1 30 36 189
2018 Ne fournit pas de services au public 8 21 36 21 8 4 2 31 31 462
2017 Fournit des services au public 13 23 29 18 10 3 4 30 39 221
2017 Ne fournit pas de services au public 11 18 34 17 12 3 5 31 31 515
2014 Fournit des services au public 24 30 19 12 7 3 6 21 59 218
2014 Ne fournit pas de services au public 21 27 23 11 9 3 5 23 52 596
2011 Fournit des services au public 30 28 20 10 6 2 3 17 62 242
2011 Ne fournit pas de services au public 22 22 28 12 7 4 5 21 48 580
2008 Fournit des services au public 18 25 26 16 7 5 3 25 47 285
2008 Ne fournit pas de services au public 13 23 29 17 8 4 5 28 40 532

Question 18d. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 3 11 29 36 19 0 1 56 14 236
2019 Ne fournit pas de services au public 3 12 26 34 23 1 2 58 15 587
2018 Fournit des services au public 2 12 34 31 20 1 1 52 13 189
2018 Ne fournit pas de services au public 1 12 31 37 17 1 1 55 14 457
2017 Fournit des services au public 7 14 27 31 18 2 2 50 22 221
2017 Ne fournit pas de services au public 4 13 31 29 19 1 3 50 18 510
2014 Fournit des services au public 9 18 32 21 14 2 5 37 29 216
2014 Ne fournit pas de services au public 7 15 31 27 14 2 4 44 23 595
2011 Fournit des services au public 13 18 34 18 12 2 3 32 32 239
2011 Ne fournit pas de services au public 13 16 32 21 11 2 5 34 32 580
2008 Fournit des services au public 9 25 30 23 11 1 2 35 34 285
2008 Ne fournit pas de services au public 6 18 36 27 8 1 3 37 25 531

Question 18e. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 16 19 27 18 17 1 2 35 36 236
2019 Ne fournit pas de services au public 9 16 29 23 20 1 2 45 25 585
2018 Fournit des services au public 19 25 29 15 10 1 2 26 45 190
2018 Ne fournit pas de services au public 9 22 34 22 10 2 2 33 31 461
2017 Fournit des services au public 20 18 33 12 12 3 2 25 40 222
2017 Ne fournit pas de services au public 13 19 32 18 13 1 4 33 33 515
2014 Fournit des services au public 22 32 23 11 6 2 4 18 57 218
2014 Ne fournit pas de services au public 16 23 29 14 11 1 4 27 42 597
2011 Fournit des services au public 36 30 19 6 7 1 1 13 67 242
2011 Ne fournit pas de services au public 23 25 26 14 7 2 4 22 50 581
2008 Fournit des services au public 27 33 22 9 5 1 3 15 63 284
2008 Ne fournit pas de services au public 18 30 26 15 7 1 4 24 49 533

Question 18f. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 7 17 26 26 20 2 2 48 25 235
2019 Ne fournit pas de services au public 6 12 28 26 21 4 3 51 19 585
2018 Fournit des services au public 8 16 31 25 17 2 1 44 24 189
2018 Ne fournit pas de services au public 6 16 28 31 13 5 2 47 23 463
2017 Fournit des services au public 8 18 29 23 14 4 4 40 29 222
2017 Ne fournit pas de services au public 6 14 25 30 16 4 4 50 22 516
2014 Fournit des services au public 12 19 26 21 10 3 8 36 35 218
2014 Ne fournit pas de services au public 10 16 28 23 13 4 5 40 29 596
2011 Fournit des services au public 15 20 30 17 10 3 5 30 38 240
2011 Ne fournit pas de services au public 12 20 25 20 13 4 7 37 35 580
2008 Fournit des services au public 21 24 29 14 7 4 1 22 48 284
2008 Ne fournit pas de services au public 12 24 30 17 11 2 5 30 38 532

Question 18g. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 11 18 34 21 12 1 2 34 31 236
2019 Ne fournit pas de services au public 9 19 33 20 15 2 2 37 29 585
2018 Fournit des services au public 11 24 34 19 10 1 1 30 36 189
2018 Ne fournit pas de services au public 7 19 38 21 10 4 1 33 28 462
2017 Fournit des services au public 10 25 35 17 9 3 1 27 37 222
2017 Ne fournit pas de services au public 11 16 38 18 9 5 4 30 29 516
2014 Fournit des services au public 22 24 29 11 5 5 4 18 50 218
2014 Ne fournit pas de services au public 16 21 31 13 12 4 3 27 40 597

Question 18h. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les technologies sont peu fiables.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 11 21 40 18 9 0 0 27 33 237
2019 Ne fournit pas de services au public 8 17 42 21 11 1 1 32 25 586
Haut de la page

Mon unité de travail

Question 19. Durant les réunions de mon unité de travail, je me sens libre d’utiliser la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 69 19 7 4 1 0 0 88 5 236
2019 Ne fournit pas de services au public 66 23 4 5 1 0 1 90 6 587
2017 Fournit des services au public 59 27 4 7 1 0 1 87 8 222
2017 Ne fournit pas de services au public 61 28 4 4 2 0 1 90 6 519
2014 Fournit des services au public 65 23 3 6 3 0 0 88 9 218
2014 Ne fournit pas de services au public 65 23 5 5 1 0 1 89 6 597
2011 Fournit des services au public 63 25 4 4 3 0 0 88 8 242
2011 Ne fournit pas de services au public 61 26 5 4 3 0 1 88 7 579
2008 Fournit des services au public 67 18 6 5 3 0 0 85 8 285
2008 Ne fournit pas de services au public 61 23 4 7 3 0 1 85 11 533

Question 20. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 25 30 14 10 8 8 6 63 20 234
2019 Ne fournit pas de services au public 32 32 14 5 4 7 5 73 11 588
2018 Fournit des services au public 25 35 17 15 4 3 2 63 20 190
2018 Ne fournit pas de services au public 25 37 17 9 4 7 2 68 14 457
2017 Fournit des services au public 19 35 15 12 9 6 4 60 23 222
2017 Ne fournit pas de services au public 27 32 16 5 5 8 6 69 12 519
2014 Fournit des services au public 29 35 16 8 4 5 4 70 13 218
2014 Ne fournit pas de services au public 32 30 13 7 7 5 5 69 17 595

Question 21. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 47 31 7 10 6 0 0 78 15 237
2019 Ne fournit pas de services au public 50 33 6 4 5 1 0 84 9 586
2018 Fournit des services au public 47 30 9 10 4 1 1 77 14 188
2018 Ne fournit pas de services au public 46 35 7 8 3 2 0 82 11 458
2017 Fournit des services au public 37 39 7 8 8 2 0 77 16 222
2017 Ne fournit pas de services au public 50 31 10 5 4 1 0 81 9 519
2014 Fournit des services au public 47 32 7 9 5 1 0 79 14 217
2014 Ne fournit pas de services au public 46 30 9 8 6 1 0 77 14 598

Question 22. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 47 32 8 10 2 0 0 79 12 236
2019 Ne fournit pas de services au public 55 34 5 4 1 0 0 90 5 584
2018 Fournit des services au public 47 40 8 3 2 0 1 87 5 188
2018 Ne fournit pas de services au public 50 36 8 4 2 0 0 86 6 459
2017 Fournit des services au public 41 44 5 6 3 0 0 86 9 222
2017 Ne fournit pas de services au public 47 37 8 5 3 0 0 84 8 519
2014 Fournit des services au public 47 41 8 3 2 0 0 88 5 218
2014 Ne fournit pas de services au public 45 39 9 6 2 0 0 84 8 596

Question 23. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions. 
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 38 40 14 6 2 0 0 78 8 237
2019 Ne fournit pas de services au public 47 37 10 3 2 1 0 84 5 583
2018 Fournit des services au public 36 46 11 5 1 0 1 83 6 190
2018 Ne fournit pas de services au public 40 44 11 2 1 2 0 86 3 459
Haut de la page

Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) m’encourage à travailler en collaboration avec d’autres personnes à l’extérieur de mon unité de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 42 29 13 3 5 1 7 77 8 235
2019 Ne fournit pas de services au public 51 25 11 3 3 2 5 82 7 584

Question 25. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 40 36 13 6 3 0 1 77 10 235
2019 Ne fournit pas de services au public 45 31 13 5 5 1 1 77 10 586
2018 Fournit des services au public 45 32 14 6 3 0 0 77 9 189
2018 Ne fournit pas de services au public 42 38 11 6 3 1 0 81 9 462
2017 Fournit des services au public 34 41 14 5 4 1 0 76 9 222
2017 Ne fournit pas de services au public 41 39 10 5 4 1 0 80 9 519
2014 Fournit des services au public 37 37 13 6 6 0 1 75 12 218
2014 Ne fournit pas de services au public 39 32 15 9 4 1 1 72 13 598
2011 Fournit des services au public 33 38 12 10 7 0 0 71 17 240
2011 Ne fournit pas de services au public 34 37 14 8 6 1 0 71 15 582
2008 Fournit des services au public 30 36 13 10 8 1 1 67 19 284
2008 Ne fournit pas de services au public 34 31 15 12 7 0 1 66 18 534

Question 26. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 47 32 12 5 2 2 0 80 7 236
2019 Ne fournit pas de services au public 54 27 10 4 4 2 1 82 8 586
2018 Fournit des services au public 51 28 12 3 4 1 1 80 7 189
2018 Ne fournit pas de services au public 53 30 9 3 2 2 1 85 5 462
2017 Fournit des services au public 41 37 10 6 3 2 0 80 10 221
2017 Ne fournit pas de services au public 49 34 8 4 3 2 1 85 6 517
2014 Fournit des services au public 41 36 14 5 4 1 0 78 9 218
2014 Ne fournit pas de services au public 45 31 11 5 3 3 1 80 9 598
2011 Fournit des services au public 43 28 15 7 4 2 1 73 12 240
2011 Ne fournit pas de services au public 42 30 14 7 4 2 0 74 12 582
2008 Fournit des services au public 40 32 13 8 4 2 1 74 12 285
2008 Ne fournit pas de services au public 42 31 12 7 5 2 0 75 12 533

Question 27. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 48 28 9 10 4 0 0 77 14 237
2019 Ne fournit pas de services au public 52 29 9 5 3 0 1 82 9 585
2018 Fournit des services au public 48 27 10 9 5 1 0 75 15 188
2018 Ne fournit pas de services au public 50 32 9 6 2 0 0 83 8 461
2017 Fournit des services au public 37 39 9 6 6 1 1 78 13 222
2017 Ne fournit pas de services au public 46 35 8 6 4 1 1 82 10 519
2014 Fournit des services au public 40 35 11 8 6 1 0 75 14 218
2014 Ne fournit pas de services au public 45 30 11 8 3 1 1 77 12 597
2011 Fournit des services au public 37 35 9 9 7 2 0 74 17 239
2011 Ne fournit pas de services au public 37 35 11 9 6 1 0 73 15 582
2008 Fournit des services au public 39 35 8 10 6 1 1 75 16 285
2008 Ne fournit pas de services au public 38 34 12 9 6 0 0 72 15 532

Question 28. Lorsque je communique avec mon (ma) superviseur(e) immédiat(e), je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 81 16 2 1 0 0 0 97 1 235
2019 Ne fournit pas de services au public 83 12 2 2 1 0 0 95 3 581
2017 Fournit des services au public 75 21 2 2 0 0 0 96 2 221
2017 Ne fournit pas de services au public 81 16 2 2 0 0 0 97 2 516
2014 Fournit des services au public 83 16 0 0 0 0 0 99 0 217
2014 Ne fournit pas de services au public 82 13 2 1 0 0 1 96 2 597
2011 Fournit des services au public 83 13 2 0 1 0 1 97 1 241
2011 Ne fournit pas de services au public 79 16 2 2 1 0 0 95 3 580
2008 Fournit des services au public 79 14 2 4 1 0 0 93 5 285
2008 Ne fournit pas de services au public 84 11 2 2 1 0 1 96 3 533

Question 29. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex., horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 54 27 4 5 5 2 4 85 10 237
2019 Ne fournit pas de services au public 62 21 6 3 3 1 4 88 6 586
2017 Fournit des services au public 46 29 6 4 4 6 5 85 9 221
2017 Ne fournit pas de services au public 55 25 6 4 3 4 4 86 7 518
2014 Fournit des services au public 52 24 9 4 6 3 3 81 10 218
2014 Ne fournit pas de services au public 52 20 6 5 6 4 7 81 12 598
2011 Fournit des services au public 50 31 3 4 5 4 3 87 9 242
2011 Ne fournit pas de services au public 49 26 8 5 7 2 3 79 12 580

Question 30. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 59 24 10 3 3 2 0 84 5 237
2019 Ne fournit pas de services au public 66 20 8 2 3 1 0 87 5 586
2018 Fournit des services au public 57 27 10 3 3 1 0 84 6 188
2018 Ne fournit pas de services au public 58 28 8 3 2 2 0 87 5 461
2017 Fournit des services au public 55 26 9 3 4 2 1 84 7 222
2017 Ne fournit pas de services au public 58 26 8 4 2 2 0 85 6 519

Question 31. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 50 26 11 9 3 0 0 76 12 235
2019 Ne fournit pas de services au public 56 29 7 4 4 0 0 85 8 583
2018 Fournit des services au public 52 24 11 9 4 0 0 76 13 189
2018 Ne fournit pas de services au public 53 31 8 5 2 0 0 84 7 463
2017 Fournit des services au public 50 31 9 6 5 0 0 81 11 222
2017 Ne fournit pas de services au public 52 32 9 4 3 0 0 83 7 518
2014 Fournit des services au public 46 31 11 5 6 1 0 78 11 218
2014 Ne fournit pas de services au public 50 29 9 7 3 0 1 80 11 597

Question 33. Je suis outillé(e) pour aider les employé(e)s de mon unité de travail qui ont des problèmes de santé mentale. (pour les superviseurs)
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 10 38 28 18 0 3 4 51 20 39
2019 Ne fournit pas de services au public 23 47 17 9 3 1 0 70 13 127
Haut de la page

La haute direction

Question 34. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l'exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 30 40 13 7 3 8 0 75 11 235
2019 Ne fournit pas de services au public 31 32 16 7 3 11 0 71 11 581
2018 Fournit des services au public 33 33 15 7 6 6 0 70 14 188
2018 Ne fournit pas de services au public 25 37 17 8 4 9 0 69 13 463
2017 Fournit des services au public 23 39 17 4 9 8 0 68 14 222
2017 Ne fournit pas de services au public 25 35 17 8 6 9 0 66 16 519
2014 Fournit des services au public 13 36 18 10 8 14 0 57 22 218
2014 Ne fournit pas de services au public 17 33 19 13 6 11 1 57 22 598
2011 Fournit des services au public 8 19 25 13 22 13 0 31 40 242
2011 Ne fournit pas de services au public 12 22 22 16 15 12 0 39 36 579

Question 35. J'ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 26 37 19 9 5 3 1 65 15 236
2019 Ne fournit pas de services au public 28 38 18 8 4 5 0 69 13 582
2018 Fournit des services au public 30 36 14 11 7 2 0 67 19 187
2018 Ne fournit pas de services au public 26 39 16 10 5 3 0 67 16 459
2017 Fournit des services au public 21 35 16 14 10 4 0 59 25 222
2017 Ne fournit pas de services au public 23 36 21 10 6 5 0 62 16 519
2014 Fournit des services au public 13 31 22 16 13 5 0 46 30 218
2014 Ne fournit pas de services au public 16 31 21 16 10 6 0 50 28 598
2011 Fournit des services au public 7 16 17 19 39 2 1 23 59 242
2011 Ne fournit pas de services au public 10 20 20 18 29 3 0 32 48 579
2008 Fournit des services au public 15 28 17 20 18 3 0 44 38 285
2008 Ne fournit pas de services au public 17 30 20 17 14 3 1 48 32 534

Question 36. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 17 36 23 10 5 8 1 58 16 234
2019 Ne fournit pas de services au public 21 33 22 10 5 9 0 59 16 582
2018 Fournit des services au public 16 36 20 13 9 6 0 56 23 187
2018 Ne fournit pas de services au public 18 36 21 13 5 7 0 57 20 460
2017 Fournit des services au public 14 32 20 16 10 7 0 50 28 222
2017 Ne fournit pas de services au public 18 32 22 11 7 10 1 56 20 518
2014 Fournit des services au public 8 26 22 18 17 10 0 38 38 218
2014 Ne fournit pas de services au public 12 25 24 18 10 11 0 42 31 597
2011 Fournit des services au public 3 14 19 23 34 7 0 18 61 242
2011 Ne fournit pas de services au public 6 22 18 21 27 6 0 30 51 583
2008 Fournit des services au public 6 23 24 25 17 5 0 30 44 285
2008 Ne fournit pas de services au public 7 28 23 20 15 6 0 38 38 533

Question 37. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 21 36 16 15 8 4 1 59 24 236
2019 Ne fournit pas de services au public 20 38 19 12 6 4 0 61 19 582
2018 Fournit des services au public 21 35 19 12 12 1 0 57 24 187
2018 Ne fournit pas de services au public 19 36 21 12 8 3 0 57 21 463
2017 Fournit des services au public 12 38 21 14 11 4 0 52 26 222
2017 Ne fournit pas de services au public 18 38 18 12 8 5 0 59 21 516
2014 Fournit des services au public 10 34 19 16 17 5 0 46 34 218
2014 Ne fournit pas de services au public 13 35 21 16 11 4 0 50 28 595
2011 Fournit des services au public 6 21 14 21 34 3 0 28 57 242
2011 Ne fournit pas de services au public 8 25 19 23 22 3 0 34 47 580
2008 Fournit des services au public 10 35 16 23 14 2 0 45 38 284
2008 Ne fournit pas de services au public 12 36 19 19 11 3 0 49 31 533

Question 38. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme utilisent les deux langues officielles dans leurs interactions avec les employé(e)s.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 68 22 6 1 1 1 0 91 2 237
2019 Ne fournit pas de services au public 61 27 7 2 1 2 0 90 2 585
Haut de la page

Mon organisation (ministère ou organisme)

Question 39. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 37 46 8 7 2 0 0 83 9 237
2019 Ne fournit pas de services au public 35 47 11 3 2 2 0 84 5 585
2018 Fournit des services au public 35 44 12 7 2 0 0 79 9 187
2018 Ne fournit pas de services au public 32 45 15 6 1 1 0 78 7 456
2017 Fournit des services au public 29 51 11 5 4 1 0 80 9 221
2017 Ne fournit pas de services au public 30 47 13 6 3 1 0 78 9 515
2014 Fournit des services au public 19 44 17 12 7 1 0 63 20 218
2014 Ne fournit pas de services au public 24 40 19 9 7 1 0 65 16 598
2011 Fournit des services au public 12 30 15 13 30 0 0 42 43 242
2011 Ne fournit pas de services au public 14 32 17 16 20 1 0 46 37 581

Question 40. J’estime que le changement est bien géré au sein de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 18 40 19 13 8 2 0 59 22 236
2019 Ne fournit pas de services au public 17 39 23 11 5 5 0 60 16 584

Question 41. Si j'étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l'aide afin de régler le problème.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 24 38 16 10 5 5 1 66 16 237
2019 Ne fournit pas de services au public 28 37 15 10 4 6 1 69 15 586
2018 Fournit des services au public 24 42 16 10 6 2 1 68 16 188
2018 Ne fournit pas de services au public 26 37 16 10 5 5 1 68 15 459
2017 Fournit des services au public 24 40 13 10 8 5 0 67 19 221
2017 Ne fournit pas de services au public 27 38 13 10 4 7 1 71 15 518
2014 Fournit des services au public 28 40 14 5 7 6 0 73 12 217
2014 Ne fournit pas de services au public 28 36 15 9 6 5 1 68 15 598
2011 Fournit des services au public 24 37 13 10 8 7 1 66 19 242
2011 Ne fournit pas de services au public 22 34 14 10 9 8 2 63 22 581
2008 Fournit des services au public 26 33 13 13 9 4 2 63 23 285
2008 Ne fournit pas de services au public 30 31 13 13 7 4 2 64 21 531

Question 42. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l'éthique dans le milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 26 42 19 8 3 2 0 69 11 235
2019 Ne fournit pas de services au public 28 37 24 5 1 3 0 68 7 588
2018 Fournit des services au public 24 38 24 8 3 2 0 64 11 188
2018 Ne fournit pas de services au public 23 44 21 7 2 3 0 69 9 458

Question 43. J'estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 18 27 23 9 10 12 2 52 21 235
2019 Ne fournit pas de services au public 19 26 20 10 9 12 3 53 23 587
2018 Fournit des services au public 17 27 24 11 11 8 2 49 24 190
2018 Ne fournit pas de services au public 16 27 22 11 8 13 2 51 22 458
2017 Fournit des services au public 17 25 17 14 12 11 4 49 31 221
2017 Ne fournit pas de services au public 16 24 20 11 11 13 4 49 27 517
2014 Fournit des services au public 10 19 23 17 12 16 2 36 36 217
2014 Ne fournit pas de services au public 12 21 19 17 14 14 3 40 37 597
2011 Fournit des services au public 7 16 18 20 23 14 2 28 51 242
2011 Ne fournit pas de services au public 10 20 19 15 16 18 3 37 39 579

Question 44. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 26 36 17 10 7 4 0 64 18 235
2019 Ne fournit pas de services au public 27 37 15 11 6 5 0 66 18 587
2018 Fournit des services au public 21 39 18 12 10 1 0 60 22 189
2018 Ne fournit pas de services au public 22 40 19 9 6 4 0 65 16 459
2017 Fournit des services au public 20 41 13 11 13 2 0 62 25 222
2017 Ne fournit pas de services au public 24 35 19 12 6 3 0 62 18 519
2014 Fournit des services au public 15 33 17 14 16 4 1 50 32 217
2014 Ne fournit pas de services au public 22 34 18 10 8 5 2 61 19 597
2011 Fournit des services au public 12 33 19 15 19 2 0 46 35 241
2011 Ne fournit pas de services au public 17 32 18 16 15 2 1 50 31 580
2008 Fournit des services au public 12 37 18 18 11 3 0 52 30 284
2008 Ne fournit pas de services au public 17 33 20 17 12 2 0 50 29 532

Question 45. J'estime avoir des possibilités d'obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 18 32 17 13 12 3 5 54 28 236
2019 Ne fournit pas de services au public 21 27 16 16 14 3 3 51 31 588
2018 Fournit des services au public 17 29 18 15 19 0 1 47 34 190
2018 Ne fournit pas de services au public 15 30 18 20 14 2 2 47 35 459
2017 Fournit des services au public 12 28 16 16 24 3 2 41 42 222
2017 Ne fournit pas de services au public 14 25 19 21 15 3 3 41 39 519
2014 Fournit des services au public 9 24 19 16 23 4 5 36 43 218
2014 Ne fournit pas de services au public 16 22 19 15 20 4 5 41 38 597
2011 Fournit des services au public 10 21 21 19 26 2 2 32 47 241
2011 Ne fournit pas de services au public 10 23 17 20 26 2 2 35 48 580
2008 Fournit des services au public 12 24 17 24 20 1 3 38 45 285
2008 Ne fournit pas de services au public 11 25 18 19 24 2 1 37 45 531

Question 46a. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Conflit entre mes obligations professionnelles et mes obligations familiales ou personnelles
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 57 21 9 4 2 1 6 84 7 237
2019 Ne fournit pas de services au public 60 20 8 4 3 1 4 84 8 588

Question 46b. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à de la formation linguistique dans ma seconde langue officielle
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 66 10 7 2 3 1 12 87 5 236
2019 Ne fournit pas de services au public 65 12 8 3 3 1 9 85 6 587

Question 46c. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à des opportunités d'apprentissage
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 53 22 13 3 4 2 4 79 7 237
2019 Ne fournit pas de services au public 56 21 11 5 2 2 4 82 7 587

Question 46d. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’accès aux programmes de perfectionnement
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 48 23 11 4 4 6 4 78 9 236
2019 Ne fournit pas de services au public 53 19 10 5 2 4 6 80 9 585

Question 46e. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’opportunités dans ma région
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 55 15 10 4 7 4 6 77 12 235
2019 Ne fournit pas de services au public 56 17 9 4 4 5 5 81 9 584

Question 46f. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Niveau de scolarité
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 65 10 12 4 2 1 6 80 7 237
2019 Ne fournit pas de services au public 70 13 5 2 2 3 5 90 4 586

Question 46g. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Discrimination
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 82 4 2 2 3 3 5 93 5 236
2019 Ne fournit pas de services au public 79 7 3 1 2 3 5 93 3 582

Question 46h. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Problèmes d’accessibilité ou d’adaptation
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 78 7 1 1 2 1 9 95 3 234
2019 Ne fournit pas de services au public 81 5 2 1 0 1 9 97 1 584

Question 47. J'estime que j'obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 23 40 18 10 5 3 0 65 16 237
2019 Ne fournit pas de services au public 25 42 19 6 3 5 1 71 10 585
2018 Fournit des services au public 18 46 18 7 7 3 1 67 15 189
2018 Ne fournit pas de services au public 22 42 22 6 3 4 1 68 9 459
2017 Fournit des services au public 18 40 20 9 8 5 0 61 18 222
2017 Ne fournit pas de services au public 20 46 19 6 4 4 1 69 11 517

Question 48. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 38 38 12 7 3 3 0 78 9 235
2019 Ne fournit pas de services au public 37 44 11 4 2 2 0 83 6 587
2018 Fournit des services au public 36 45 12 4 1 2 0 82 6 188
2018 Ne fournit pas de services au public 39 44 11 3 1 2 0 85 4 461
2017 Fournit des services au public 31 48 10 5 3 3 0 82 8 221
2017 Ne fournit pas de services au public 32 48 14 2 2 2 0 82 4 518
2014 Fournit des services au public 27 44 16 4 4 4 0 75 9 218
2014 Ne fournit pas de services au public 35 39 16 4 2 4 0 77 6 597
2011 Fournit des services au public 17 29 19 14 15 5 0 49 31 241
2011 Ne fournit pas de services au public 20 34 20 10 10 6 0 57 21 581

Question 49. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Un milieu de travail diversifié inclut tout le monde, indépendamment de la race, de l’origine nationale ou ethnique, de la couleur, des handicaps, du sexe, de l’orientation sexuelle, de l’identité ou de l’expression de genre, de l’état matrimonial, de la situation familiale, de la religion, de l’âge, de la langue, de la culture, des antécédents, des intérêts, des points de vue ou d'autres dimensions.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 38 35 13 6 1 6 1 78 7 236
2019 Ne fournit pas de services au public 40 36 14 2 2 6 0 80 4 586
2018 Fournit des services au public 34 44 11 5 2 2 1 80 8 190
2018 Ne fournit pas de services au public 36 42 15 3 1 4 0 81 4 459
2017 Fournit des services au public 31 39 16 3 3 7 0 76 7 221
2017 Ne fournit pas de services au public 33 43 14 4 1 4 1 79 6 518
2014 Fournit des services au public 28 42 16 3 4 6 0 76 7 218
2014 Ne fournit pas de services au public 34 36 16 5 2 8 0 76 7 598

Question 50. Dans l'ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 52 30 9 5 3 0 0 83 8 236
2019 Ne fournit pas de services au public 55 33 7 2 2 1 0 89 5 587
2018 Fournit des services au public 44 39 9 4 3 0 0 84 7 190
2018 Ne fournit pas de services au public 49 40 8 2 1 0 0 90 3 459
2017 Fournit des services au public 43 41 6 5 5 0 0 84 10 222
2017 Ne fournit pas de services au public 45 42 8 3 2 0 0 88 5 518
2014 Fournit des services au public 34 43 13 5 4 0 0 78 9 216
2014 Ne fournit pas de services au public 42 39 12 4 2 0 0 82 6 598
2011 Fournit des services au public 22 31 16 13 17 1 0 54 30 242
2011 Ne fournit pas de services au public 23 36 19 10 10 2 0 61 20 583
2008 Fournit des services au public 29 40 13 11 7 0 0 69 18 285
2008 Ne fournit pas de services au public 31 37 18 8 6 1 0 69 13 533

Question 51. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 45 34 9 7 5 0 0 79 12 236
2019 Ne fournit pas de services au public 45 34 14 3 4 1 0 79 7 587
2018 Fournit des services au public 35 40 16 6 3 0 0 75 9 188
2018 Ne fournit pas de services au public 42 31 18 6 3 1 0 73 9 458
2017 Fournit des services au public 31 39 14 6 8 1 0 71 15 222
2017 Ne fournit pas de services au public 35 40 14 5 4 1 0 77 9 518
2014 Fournit des services au public 18 34 25 13 8 1 0 53 22 218
2014 Ne fournit pas de services au public 23 36 22 11 6 2 0 60 18 598
2011 Fournit des services au public 12 23 23 17 24 2 0 35 42 241
2011 Ne fournit pas de services au public 17 26 23 17 16 2 0 43 34 582

Question 52. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 45 35 7 9 5 0 0 80 13 236
2019 Ne fournit pas de services au public 42 37 13 4 3 1 0 80 7 582
2018 Fournit des services au public 35 41 11 8 3 0 1 77 11 189
2018 Ne fournit pas de services au public 43 34 15 5 2 0 0 77 7 457
2017 Fournit des services au public 29 41 12 10 6 0 0 71 17 222
2017 Ne fournit pas de services au public 35 40 14 5 4 1 0 77 9 519
2014 Fournit des services au public 18 37 24 11 9 1 0 55 21 218
2014 Ne fournit pas de services au public 23 39 20 12 5 1 0 63 16 598
2011 Fournit des services au public 12 27 13 19 27 1 0 40 47 241
2011 Ne fournit pas de services au public 17 30 20 15 18 1 0 47 33 582
2008 Fournit des services au public 21 39 15 17 8 1 0 61 25 285
2008 Ne fournit pas de services au public 22 36 19 15 8 1 0 58 23 534

Question 53. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 45 27 11 7 7 3 1 75 14 236
2019 Ne fournit pas de services au public 43 26 15 6 5 4 1 72 12 586
2018 Fournit des services au public 41 26 18 7 4 3 1 70 12 190
2018 Ne fournit pas de services au public 42 29 15 6 5 3 0 73 11 463
2017 Fournit des services au public 39 30 11 11 5 3 1 72 17 221
2017 Ne fournit pas de services au public 39 31 14 8 4 3 1 73 12 517
2014 Fournit des services au public 26 28 17 9 15 4 1 57 25 217
2014 Ne fournit pas de services au public 30 28 17 12 7 5 1 62 20 597
2011 Fournit des services au public 17 24 19 15 14 10 1 46 33 241
2011 Ne fournit pas de services au public 23 27 16 11 15 6 1 55 28 583
2008 Fournit des services au public 21 35 18 10 10 6 1 59 21 285
2008 Ne fournit pas de services au public 26 28 15 14 10 5 1 58 26 533
Haut de la page

Mobilité et maintien en poste

Question 54. Avez-vous l'intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Pas certain(e)
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 21 47 32 237
2019 Ne fournit pas de services au public 24 41 35 588
2018 Fournit des services au public 20 39 40 189
2018 Ne fournit pas de services au public 19 47 34 459
2017 Fournit des services au public 14 52 34 222
2017 Ne fournit pas de services au public 20 46 34 519
2014 Fournit des services au public 28 41 31 218
2014 Ne fournit pas de services au public 27 41 32 598
2011 Fournit des services au public 27 36 37 242
2011 Ne fournit pas de services au public 27 40 32 583

Question 55. Veuillez indiquer la raison de votre départ.
Année du sondage Démographique Prendre ma retraite
(%)		 Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme
(%)		 Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme
(%)		 Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale
(%)		 Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant
(%)		 Autre
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 14 34 20 5 21 7 51
2019 Ne fournit pas de services au public 17 23 33 4 17 7 144
2018 Fournit des services au public 22 38 18 5 0 16 39
2018 Ne fournit pas de services au public 29 23 37 2 2 7 85
2017 Fournit des services au public 19 22 25 10 22 3 32
2017 Ne fournit pas de services au public 25 18 33 2 18 4 104
2014 Fournit des services au public 22 22 35 9 9999 12 59
2014 Ne fournit pas de services au public 19 18 35 7 9999 22 156
2011 Fournit des services au public 21 13 35 25 9999 6 67
2011 Ne fournit pas de services au public 24 13 41 9 9999 13 160
Haut de la page

Conventions collectives et conditions d'emploi

Question 56. Je connais bien les dispositions de ma convention collective ou mes conditions d’emploi.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 27 49 13 8 2 0 1 77 10 237
2019 Ne fournit pas de services au public 33 47 8 7 1 2 1 83 9 585

Question 57. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) respecte les dispositions de ma convention collective ou mes conditions d’emploi.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 52 27 10 1 1 7 1 86 3 237
2019 Ne fournit pas de services au public 57 27 6 1 0 6 2 91 2 583
Haut de la page

Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.
Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d'un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l'auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu'un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d'intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l’état de personne graciée).

Question 58. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de harcèlement au travail?

Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 11 89 237
2019 Ne fournit pas de services au public 8 92 586
2018 Fournit des services au public 10 90 187
2018 Ne fournit pas de services au public 9 91 460

Question 59a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 62 38 27
2019 Ne fournit pas de services au public 65 35 46
2018 Fournit des services au public 64 36 19
2018 Ne fournit pas de services au public 60 40 39

Question 59b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Supérieur(e)s
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 32 68 27
2019 Ne fournit pas de services au public 54 46 46
2018 Fournit des services au public 48 52 19
2018 Ne fournit pas de services au public 37 63 39

Question 59d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes envers lesquelles j'ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 0 100 27
2019 Ne fournit pas de services au public 0 100 46
2018 Fournit des services au public 0 100 19
2018 Ne fournit pas de services au public 0 100 39

Question 60a. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Comportement agressif
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 46 54 27
2019 Ne fournit pas de services au public 40 60 45
2018 Fournit des services au public 38 62 19
2018 Ne fournit pas de services au public 27 73 39

Question 60b. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Contrôle excessif

Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 46 54 27
2019 Ne fournit pas de services au public 26 74 45
2018 Fournit des services au public 43 57 19
2018 Ne fournit pas de services au public 35 65 39

Question 60c. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Être exclu(e) ou ignoré(e)
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 47 53 27
2019 Ne fournit pas de services au public 41 59 45
2018 Fournit des services au public 46 54 19
2018 Ne fournit pas de services au public 41 59 39

Question 60d. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Humiliation
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 27 73 27
2019 Ne fournit pas de services au public 21 79 45
2018 Fournit des services au public 25 75 19
2018 Ne fournit pas de services au public 32 68 39

Question 60e. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Interférence dans le travail ou retenue de ressources
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 39 61 27
2019 Ne fournit pas de services au public 19 81 45
2018 Fournit des services au public 41 59 19
2018 Ne fournit pas de services au public 27 73 39

Question 60f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Commentaire désobligeant
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 64 36 27
2019 Ne fournit pas de services au public 57 43 45
2018 Fournit des services au public 55 45 19
2018 Ne fournit pas de services au public 51 49 39

Question 60g. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Attaque personnelle
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 42 58 27
2019 Ne fournit pas de services au public 27 73 45
2018 Fournit des services au public 32 68 19
2018 Ne fournit pas de services au public 25 75 39

Question 60h. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Violence physique
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 0 100 27
2019 Ne fournit pas de services au public 0 100 45
2018 Fournit des services au public 0 100 19
2018 Ne fournit pas de services au public 0 100 39

Question 60k. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Traitement injuste
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 46 54 27
2019 Ne fournit pas de services au public 28 72 45
2018 Fournit des services au public 37 63 19
2018 Ne fournit pas de services au public 42 58 39

Question 60l. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Hurlement ou cris
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 18 82 27
2019 Ne fournit pas de services au public 22 78 45

Question 61a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 69 31 26
2019 Ne fournit pas de services au public 59 41 45
2018 Fournit des services au public 59 41 19
2018 Ne fournit pas de services au public 57 43 38

Question 63. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, avez-vous été directement témoin de harcèlement au travail au cours des 12 derniers mois?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 15 85 235
2019 Ne fournit pas de services au public 11 89 587

Question 64. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 14 15 16 5 7 33 9 51 21 236
2019 Ne fournit pas de services au public 14 17 17 7 3 32 11 53 16 585
2018 Fournit des services au public 11 13 22 8 6 32 7 40 23 189
2018 Ne fournit pas de services au public 16 16 19 6 4 32 7 53 16 458
2017 Fournit des services au public 11 15 19 8 10 28 9 42 28 222
2017 Ne fournit pas de services au public 14 17 18 5 4 33 9 52 16 519
2014 Fournit des services au public 13 16 19 7 3 33 9 50 17 218
2014 Ne fournit pas de services au public 12 14 19 6 5 35 9 46 19 598

Question 65. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 31 35 12 5 6 10 1 74 12 236
2019 Ne fournit pas de services au public 26 37 17 4 3 13 1 73 7 588
2018 Fournit des services au public 24 33 19 6 6 11 1 64 14 190
2018 Ne fournit pas de services au public 28 31 18 6 2 15 1 69 9 458
2017 Fournit des services au public 21 36 15 5 7 14 1 67 15 222
2017 Ne fournit pas de services au public 23 31 19 5 3 17 2 67 10 517
2014 Fournit des services au public 19 28 21 6 4 22 0 60 13 218
2014 Ne fournit pas de services au public 20 29 21 8 3 18 1 61 13 598
2011 Fournit des services au public 19 33 22 8 6 12 0 59 16 241
2011 Ne fournit pas de services au public 20 35 19 7 6 12 0 64 14 582
Haut de la page

Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l’état de personne graciée).

Question 66. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de discrimination au travail?

Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 5 95 236
2019 Ne fournit pas de services au public 4 96 584
2018 Fournit des services au public 5 95 187
2018 Ne fournit pas de services au public 4 96 460

Question 67a. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Collègues
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 50 50 10
2019 Ne fournit pas de services au public 38 62 21

Question 67c. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 0 100 10
2019 Ne fournit pas de services au public 0 100 21

Question 67d. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Personnes envers lesquelles j'ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 0 100 10
2019 Ne fournit pas de services au public 0 100 21

Question 68a. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Race
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 0 100 10
2019 Ne fournit pas de services au public 22 78 21

Question 68k. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique, ou à communiquer les résultats d'un test génétique)
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 0 100 10
2019 Ne fournit pas de services au public 0 100 21

Question 68m. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. État de personne graciée
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 0 100 10
2019 Ne fournit pas de services au public 0 100 21

Question 69e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 0 100 10
2019 Ne fournit pas de services au public 0 100 21

Question 71. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, avez-vous été directement témoin de discrimination au travail au cours des 12 derniers mois?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 5 95 237
2019 Ne fournit pas de services au public 5 95 587

Question 72. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 15 14 18 2 2 38 11 56 8 237
2019 Ne fournit pas de services au public 15 16 17 2 2 39 9 59 7 585
2018 Fournit des services au public 10 14 29 2 2 37 6 43 7 190
2018 Ne fournit pas de services au public 16 17 21 2 1 38 5 58 6 458
2017 Fournit des services au public 13 17 20 3 2 37 9 55 8 221
2017 Ne fournit pas de services au public 12 17 17 2 2 40 10 57 8 518
2014 Fournit des services au public 7 19 23 3 1 39 8 49 8 218
2014 Ne fournit pas de services au public 13 14 19 2 2 43 7 54 7 597

Question 73. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 32 34 15 4 1 11 2 76 7 237
2019 Ne fournit pas de services au public 28 37 14 3 1 15 2 78 5 584
2018 Fournit des services au public 23 36 26 3 1 10 1 66 5 188
2018 Ne fournit pas de services au public 28 31 19 4 1 16 0 71 6 460
2017 Fournit des services au public 22 35 18 4 1 19 2 71 6 221
2017 Ne fournit pas de services au public 22 34 16 2 3 20 3 73 6 518
2014 Fournit des services au public 15 32 20 3 3 25 2 64 8 217
2014 Ne fournit pas de services au public 22 25 22 3 2 25 1 64 7 598
2011 Fournit des services au public 21 35 18 6 3 17 0 68 10 240
2011 Ne fournit pas de services au public 23 35 18 4 2 17 0 70 8 581
Haut de la page

Stress et bien-être

Question 74a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 35 28 19 10 7 0 1 63 17 235
2019 Ne fournit pas de services au public 37 29 16 9 7 0 1 68 16 587
2018 Fournit des services au public 22 34 23 11 9 1 0 57 20 189
2018 Ne fournit pas de services au public 35 28 19 8 9 1 1 64 17 463
2017 Fournit des services au public 26 20 23 18 10 0 3 47 29 220
2017 Ne fournit pas de services au public 24 29 20 11 12 1 3 55 24 516

Question 74b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Lourde charge de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 17 32 22 15 13 0 0 49 29 236
2019 Ne fournit pas de services au public 29 28 25 10 6 0 1 58 16 587
2018 Fournit des services au public 11 25 28 22 12 0 1 37 34 189
2018 Ne fournit pas de services au public 21 31 30 12 6 0 1 52 18 463
2017 Fournit des services au public 14 23 34 17 11 0 0 37 29 222
2017 Ne fournit pas de services au public 20 34 26 12 6 0 1 55 19 519

Question 74c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Délais déraisonnables
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 32 28 26 8 4 0 2 61 12 234
2019 Ne fournit pas de services au public 40 29 19 8 3 0 1 69 11 584
2018 Fournit des services au public 27 25 28 12 5 0 3 53 18 189
2018 Ne fournit pas de services au public 30 33 22 10 3 1 2 64 13 459
2017 Fournit des services au public 25 34 22 11 6 1 1 60 17 221
2017 Ne fournit pas de services au public 31 28 22 12 4 1 2 61 17 513

Question 74d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 18 18 26 16 20 0 1 37 37 235
2019 Ne fournit pas de services au public 29 27 20 12 10 1 1 56 23 587
2018 Fournit des services au public 16 19 23 24 18 0 1 35 42 189
2018 Ne fournit pas de services au public 20 27 27 15 8 1 2 48 24 460
2017 Fournit des services au public 13 24 27 14 20 1 0 38 34 222
2017 Ne fournit pas de services au public 23 25 24 14 11 1 2 49 26 518

Question 74e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Heures supplémentaires ou longues heures de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 56 21 6 3 3 0 10 86 7 233
2019 Ne fournit pas de services au public 65 18 7 2 1 0 6 89 4 585
2018 Fournit des services au public 45 22 14 5 3 0 12 76 8 188
2018 Ne fournit pas de services au public 60 18 9 3 2 0 8 85 5 460
2017 Fournit des services au public 47 19 12 2 3 1 16 80 6 221
2017 Ne fournit pas de services au public 53 19 8 4 1 1 13 84 7 516

Question 74f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Conciliation travail et vie personnelle
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 37 30 19 6 8 0 0 67 14 236
2019 Ne fournit pas de services au public 41 32 14 6 6 0 1 73 12 584
2018 Fournit des services au public 22 35 25 6 11 0 1 57 17 188
2018 Ne fournit pas de services au public 37 30 18 8 5 0 1 69 12 462
2017 Fournit des services au public 36 26 22 9 5 0 2 63 14 222
2017 Ne fournit pas de services au public 36 30 18 8 6 0 1 67 14 518

Question 74g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 32 29 22 10 6 0 1 62 16 234
2019 Ne fournit pas de services au public 37 33 19 7 3 1 1 71 10 586
2018 Fournit des services au public 24 30 25 13 7 0 2 55 20 187
2018 Ne fournit pas de services au public 29 38 21 6 3 0 2 68 10 459
2017 Fournit des services au public 22 31 27 14 4 0 2 54 19 222
2017 Ne fournit pas de services au public 30 37 18 9 3 1 2 69 13 517

Question 74h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Priorités concurrentes ou qui changent constamment
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 29 35 22 9 5 0 1 65 13 236
2019 Ne fournit pas de services au public 32 35 18 9 4 0 1 68 13 585
2018 Fournit des services au public 21 38 23 12 3 0 2 61 16 187
2018 Ne fournit pas de services au public 27 37 21 11 3 1 1 64 14 459
2017 Fournit des services au public 27 29 27 12 6 0 0 56 18 222
2017 Ne fournit pas de services au public 25 29 26 11 5 1 2 57 17 518

Question 74i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque d'attentes claires
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 40 27 19 7 5 1 2 69 12 236
2019 Ne fournit pas de services au public 38 34 14 9 4 0 1 73 13 585
2018 Fournit des services au public 31 32 21 12 3 0 1 64 15 187
2018 Ne fournit pas de services au public 33 32 20 9 4 1 1 67 13 459
2017 Fournit des services au public 30 38 16 8 5 0 2 70 14 222
2017 Ne fournit pas de services au public 32 28 22 10 5 1 2 62 15 517

Question 74j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de reconnaissance
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 48 26 10 9 5 0 2 75 14 236
2019 Ne fournit pas de services au public 52 27 9 6 5 1 1 80 11 584

Question 74k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Surcharge d'information

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 32 33 21 8 4 0 1 66 13 234
2019 Ne fournit pas de services au public 41 33 16 7 2 0 1 75 9 581
2018 Fournit des services au public 28 31 25 11 4 0 2 60 14 185
2018 Ne fournit pas de services au public 36 35 18 7 3 1 0 71 10 456
2017 Fournit des services au public 35 29 19 9 5 1 2 66 14 222
2017 Ne fournit pas de services au public 37 32 19 6 3 1 3 72 9 518

Question 74l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Environnement de travail physique

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 55 27 12 1 3 0 2 84 4 236
2019 Ne fournit pas de services au public 61 25 8 4 2 0 1 86 6 583
2018 Fournit des services au public 49 30 12 5 2 1 1 80 7 187
2018 Ne fournit pas de services au public 61 23 9 4 2 0 2 86 6 459
2017 Fournit des services au public 50 28 12 6 3 0 1 79 9 222
2017 Ne fournit pas de services au public 64 20 9 4 2 0 1 85 6 519

Question 74m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes d'accessibilité ou d'adaptation
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 75 13 2 0 2 1 7 95 2 235
2019 Ne fournit pas de services au public 82 8 3 2 1 1 5 95 2 583
2018 Fournit des services au public 73 12 3 2 2 2 5 92 5 186
2018 Ne fournit pas de services au public 79 11 3 1 1 0 5 95 2 459

Question 74n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Harcèlement ou discrimination
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 75 9 5 3 5 0 2 87 8 234
2019 Ne fournit pas de services au public 80 9 4 2 2 1 2 92 4 585
2018 Fournit des services au public 68 13 5 4 4 1 5 86 8 186
2018 Ne fournit pas de services au public 77 10 5 2 1 0 4 91 4 457
2017 Fournit des services au public 74 10 6 4 3 1 3 87 7 222
2017 Ne fournit pas de services au public 77 8 4 4 2 1 4 90 6 517

Question 74o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 50 25 14 5 4 0 2 76 9 234
2019 Ne fournit pas de services au public 56 29 10 3 2 0 1 85 5 582
2018 Fournit des services au public 42 33 13 7 4 0 1 76 11 188
2018 Ne fournit pas de services au public 53 28 12 3 2 0 1 83 6 461
2017 Fournit des services au public 52 27 9 6 3 1 3 82 9 222
2017 Ne fournit pas de services au public 56 27 8 4 2 0 3 85 6 518

Question 74p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 62 19 8 4 6 0 1 82 9 232
2019 Ne fournit pas de services au public 69 16 7 4 2 0 1 86 7 584
2018 Fournit des services au public 53 21 11 8 6 0 2 75 15 187
2018 Ne fournit pas de services au public 63 21 8 3 3 0 1 85 7 459
2017 Fournit des services au public 63 15 8 4 6 1 3 81 11 222
2017 Ne fournit pas de services au public 66 15 7 6 3 0 3 84 9 516

Question 74q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec une ou (des) personne(s) relevant de moi
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 56 10 3 1 1 0 29 93 2 234
2019 Ne fournit pas de services au public 61 10 3 2 1 0 23 92 4 580
2018 Fournit des services au public 50 13 5 1 1 0 30 91 3 188
2018 Ne fournit pas de services au public 56 11 5 2 2 0 23 87 6 458
2017 Fournit des services au public 63 8 3 2 1 0 23 93 3 221
2017 Ne fournit pas de services au public 57 11 3 2 1 1 24 91 5 518

Question 74r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec d'autres personne(s) (p.ex., un (des) membre(s) du public, personne(s) d'autres ministères ou organismes)

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 53 23 15 4 2 0 3 78 6 235
2019 Ne fournit pas de services au public 73 15 4 0 1 0 6 95 1 585
2018 Fournit des services au public 51 25 13 5 2 0 4 79 7 188
2018 Ne fournit pas de services au public 72 14 6 1 1 0 6 92 2 460
2017 Fournit des services au public 53 27 10 5 1 1 4 84 6 220
2017 Ne fournit pas de services au public 70 15 4 1 1 1 8 93 2 517

Question 74s. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de sécurité d'emploi
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 67 16 7 2 4 1 4 86 6 235
2019 Ne fournit pas de services au public 71 13 6 3 4 0 2 86 8 585
2018 Fournit des services au public 64 15 8 4 4 0 5 84 8 187
2018 Ne fournit pas de services au public 67 14 6 4 5 1 3 85 10 459
2017 Fournit des services au public 64 12 7 4 4 1 8 84 9 222
2017 Ne fournit pas de services au public 62 14 8 4 6 1 4 80 11 519

Question 74t. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes personnels
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 53 28 11 3 2 0 2 83 6 234
2019 Ne fournit pas de services au public 51 28 11 4 3 1 2 81 7 584
2018 Fournit des services au public 43 35 11 5 3 0 3 80 9 188
2018 Ne fournit pas de services au public 49 29 13 4 2 0 2 80 7 459
2017 Fournit des services au public 51 30 10 1 2 0 5 86 4 222
2017 Ne fournit pas de services au public 47 29 14 5 1 0 2 78 7 516

Question 75. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est...

Année du sondage Démographique Très faible
(%)		 Faible
(%)		 Modéré
(%)		 Élevé
(%)		 Très élevé
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 15 34 35 12 4 0 0 49 16 236
2019 Ne fournit pas de services au public 21 38 30 9 1 0 0 59 11 587
2018 Fournit des services au public 13 28 43 12 5 0 0 41 16 188
2018 Ne fournit pas de services au public 15 40 35 7 3 0 0 55 11 461
2017 Fournit des services au public 11 34 36 14 4 0 0 45 19 222
2017 Ne fournit pas de services au public 15 37 33 10 4 1 0 53 14 519

Question 76. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 7 19 36 27 11 0 0 38 25 235
2019 Ne fournit pas de services au public 6 15 33 28 17 0 0 45 22 583
2018 Fournit des services au public 6 22 38 26 8 0 0 35 28 189
2018 Ne fournit pas de services au public 6 11 40 27 15 0 0 43 17 456
2017 Fournit des services au public 4 18 40 26 11 0 1 38 22 222
2017 Ne fournit pas de services au public 5 15 37 28 15 0 0 43 20 517

Question 77. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 20 41 19 11 4 4 1 64 16 236
2019 Ne fournit pas de services au public 22 40 21 8 3 6 0 66 11 586
2018 Fournit des services au public 19 45 18 12 3 3 0 65 16 188
2018 Ne fournit pas de services au public 24 44 17 6 2 7 0 72 9 458
2017 Fournit des services au public 13 38 22 12 6 9 0 57 20 221
2017 Ne fournit pas de services au public 15 39 22 9 6 9 0 59 16 518

Question 78. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.

Un milieu de travail sain sur le plan psychologique est un milieu qui favorise le bien-être psychologique des employé(e)s et qui cherche activement à éviter de nuire à leur santé psychologique par négligence, insouciance ou de façon délibérée.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 25 36 18 12 7 2 0 63 19 235
2019 Ne fournit pas de services au public 25 41 19 7 4 3 0 68 12 583
2018 Fournit des services au public 20 41 18 15 4 2 0 63 19 190
2018 Ne fournit pas de services au public 24 43 16 9 5 4 0 69 14 457
2017 Fournit des services au public 17 43 19 9 8 4 0 62 18 222
2017 Ne fournit pas de services au public 18 41 20 11 6 4 0 62 17 517
Haut de la page

Obligation de prendre des mesures d’adaptation

L’obligation de prendre des mesures d’adaptation est l’obligation pour un employeur de prendre les mesures nécessaires afin d’éliminer les désavantages subis par les fonctionnaires, les fonctionnaires éventuels et les clients, à cause d’un règlement, d’une pratique ou d’un obstacle matériel, qui pourraient avoir un effet défavorable sur des personnes ou des groupes protégés en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne ou désignés aux termes de la Loi sur l’équité en matière d’emploi. L’obligation vise tous les motifs de discrimination prévus aux termes de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe (y compris la grossesse et l’accouchement), l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l’obligation de subir un test génétique ou de communiquer les résultats d’un test génétique), la déficience (ou le handicap) ou l’état de personne graciée). Les employeurs doivent fournir des mesures d’adaptation tant qu’elles n’imposent pas de contrainte excessive, tout en tenant compte des exigences essentielles du travail.

Question 79. Après avoir lu attentivement la définition de l’obligation de prendre des mesures d’adaptation, au cours des deux dernières années, avez-vous demandé des mesures d’adaptation afin de répondre à vos besoins en milieu de travail?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 14 86 237
2019 Ne fournit pas de services au public 12 88 585
2017 Fournit des services au public 21 79 220
2017 Ne fournit pas de services au public 12 88 518
2014 Fournit des services au public 11 89 218
2014 Ne fournit pas de services au public 10 90 598

Question 80. Est-ce que des mesures d’adaptation quelconques ont été prises pour répondre à vos besoins?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 76 24 34
2019 Ne fournit pas de services au public 81 19 69
2017 Fournit des services au public 80 20 46
2017 Ne fournit pas de services au public 84 16 64
2014 Fournit des services au public 76 24 24
2014 Ne fournit pas de services au public 85 15 63

Question 81. Je suis satisfait(e) par les mesures d’adaptation qui ont été prises pour répondre à mes besoins.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 71 21 4 0 4 0 0 92 4 25
2019 Ne fournit pas de services au public 54 26 9 9 0 0 2 82 9 56
2017 Fournit des services au public 41 48 3 3 5 0 0 89 8 37
2017 Ne fournit pas de services au public 55 33 0 4 2 0 6 94 6 54
2014 Fournit des services au public 57 33 0 5 5 0 0 89 11 18
2014 Ne fournit pas de services au public 56 29 8 3 2 2 0 86 6 54
Haut de la page

Rémunération

Question 82. Dans quelle mesure votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes du système de paye Phénix?
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément (Passez à la question 68)
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 36 32 15 10 4 2 2 37 63 235
2019 Ne fournit pas de services au public 37 35 14 6 4 3 0 38 62 586
2018 Fournit des services au public 39 31 16 6 5 3 0 40 60 187
2018 Ne fournit pas de services au public 40 27 16 9 5 2 0 41 59 462
2017 Fournit des services au public 43 17 16 12 7 5 1 45 55 222
2017 Ne fournit pas de services au public 37 26 18 9 6 3 0 38 62 518

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:

Question 83. Avez-vous eu à composer avec un nouveau problème relatif à votre paie ou à tout autre rémunération au cours des 12 derniers mois?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 55 45 142
2019 Ne fournit pas de services au public 48 52 350

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:

Question 84. Est-ce que tous vos problèmes de paye ou autre rémunération ont été réglés?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 66 34 141
2019 Ne fournit pas de services au public 68 32 345
2018 Fournit des services au public 73 27 108
2018 Ne fournit pas de services au public 61 39 264

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:

Question 85. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex., information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d'urgence ou paiement prioritaire) que j'ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 18 30 13 16 11 1 10 55 31 141
2019 Ne fournit pas de services au public 21 27 16 13 10 1 11 54 27 345
2018 Fournit des services au public 27 31 10 12 9 1 9 65 24 110
2018 Ne fournit pas de services au public 20 34 18 13 9 1 5 58 23 267
2017 Fournit des services au public 12 29 12 15 16 4 12 49 36 115
2017 Ne fournit pas de services au public 17 25 13 18 15 1 10 48 37 311

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:

Question 86. Je suis satisfait(e) du soutien que j'ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 7 21 7 15 17 3 30 41 47 139
2019 Ne fournit pas de services au public 10 13 15 11 16 2 32 35 41 344
2018 Fournit des services au public 14 14 15 8 12 4 35 44 32 109
2018 Ne fournit pas de services au public 6 11 16 7 16 4 39 31 41 265
2017 Fournit des services au public 4 18 9 9 21 7 31 36 50 115
2017 Ne fournit pas de services au public 6 9 16 13 17 5 34 25 50 311

Question 87. Dans quelle mesure les problèmes liés au système de paye Phénix ont-ils affecté votre décision de chercher ou d'accepter un autre poste (p. ex. mutation, promotion, détachement, affectation, affectation intérimaire) au sein de votre organisation ou de la fonction publique fédérale?

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 44 17 16 7 5 1 11 69 13 234
2019 Ne fournit pas de services au public 45 18 12 7 8 1 9 70 16 578
2018 Fournit des services au public 45 17 16 5 7 1 10 69 13 189
2018 Ne fournit pas de services au public 46 16 12 8 8 1 8 69 19 456
Signaler un problème sur cette page
Date de modification: