Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2019 pour Bureau du secrétaire du gouverneur général selon la Question 100. Occupez-vous un poste où vous devez fournir des services directement au public dans le cadre de vos fonctions régulières?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2019 sont présentés selon l’ordre numérique des questions et regroupés selon les thèmes des sections tels qu’ils apparaissaient dans le questionnaire. Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse. Les réponses positives et les réponses négatives sont calculées en supprimant les réponses « Ne sais pas » et « Ne s’applique pas » du nombre total de réponses.

Thèmes du sondage

Haut de la page

Mon travail

Question 1. Je dispose du matériel et de l’équipement dont j’ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 57 36 3 3 1 0 0 93 4 72
2019 Ne fournit pas de services au public 65 24 6 4 2 0 0 88 6 51
2017 Fournit des services au public 42 48 8 1 1 0 0 90 2 77
2017 Ne fournit pas de services au public 45 43 2 10 0 0 0 88 10 36
2014 Fournit des services au public 43 46 8 2 1 0 0 89 3 70
2014 Ne fournit pas de services au public 41 50 4 0 5 0 0 92 5 47
2008 Fournit des services au public 35 43 7 10 5 0 0 78 15 60
2008 Ne fournit pas de services au public 28 47 0 16 9 0 0 75 25 32

Question 2. Lorsque je rédige des documents, y compris des courriels, je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 67 27 1 4 1 0 0 94 5 72
2019 Ne fournit pas de services au public 71 22 4 4 0 0 0 92 4 51
2017 Fournit des services au public 48 36 5 10 0 0 1 85 10 77
2017 Ne fournit pas de services au public 56 28 0 15 0 0 0 85 15 36
2014 Fournit des services au public 50 38 6 0 4 0 2 90 4 70
2014 Ne fournit pas de services au public 54 31 8 6 0 0 2 86 6 47
2008 Fournit des services au public 37 43 3 12 3 0 2 81 15 60
2008 Ne fournit pas de services au public 65 16 0 10 10 0 0 81 19 31

Question 3. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 48 41 5 3 3 0 0 89 6 72
2019 Ne fournit pas de services au public 61 18 12 6 4 0 0 78 10 51
2017 Fournit des services au public 45 34 5 15 1 0 0 78 16 77
2017 Ne fournit pas de services au public 62 28 3 5 3 0 0 90 8 36
2014 Fournit des services au public 40 38 11 7 4 0 0 78 11 69
2014 Ne fournit pas de services au public 44 39 6 7 5 0 0 82 11 47

Question 4. Je reçois la formation dont j'ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 51 29 12 8 0 0 0 80 8 71
2019 Ne fournit pas de services au public 35 33 16 4 6 4 2 73 10 51
2018 Fournit des services au public 27 35 21 12 3 0 3 64 15 57
2018 Ne fournit pas de services au public 20 46 15 9 9 0 1 67 18 53
2017 Fournit des services au public 41 29 15 8 4 0 2 72 12 77
2017 Ne fournit pas de services au public 36 26 18 13 3 0 5 65 16 36
2014 Fournit des services au public 36 41 10 5 3 1 4 81 9 70
2014 Ne fournit pas de services au public 30 42 13 15 0 0 0 72 15 47
2008 Fournit des services au public 27 35 13 15 8 0 2 63 24 60
2008 Ne fournit pas de services au public 25 38 6 16 9 0 6 67 27 32

Question 5. J’ai l’information, la formation et l’équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 48 36 10 3 4 0 0 83 7 71
2019 Ne fournit pas de services au public 53 31 8 6 2 0 0 84 8 49
2017 Fournit des services au public 56 31 7 5 1 0 0 87 6 77
2017 Ne fournit pas de services au public 61 34 2 2 0 0 0 95 2 36
2014 Fournit des services au public 51 34 5 6 4 0 0 85 9 70
2014 Ne fournit pas de services au public 53 29 11 7 0 0 0 82 7 47

Question 6. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 37 37 12 12 2 0 0 74 14 72
2019 Ne fournit pas de services au public 53 27 4 10 6 0 0 80 16 51
2018 Fournit des services au public 31 36 14 13 5 0 0 67 19 57
2018 Ne fournit pas de services au public 43 22 13 10 10 0 2 66 21 52
2017 Fournit des services au public 46 29 11 7 5 0 2 77 12 77
2017 Ne fournit pas de services au public 45 22 11 17 6 0 0 66 23 36
2014 Fournit des services au public 37 32 16 7 5 2 1 72 12 70
2014 Ne fournit pas de services au public 50 31 8 11 0 0 0 80 11 47

Question 7. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 49 35 4 7 2 3 0 86 9 72
2019 Ne fournit pas de services au public 43 43 6 4 4 0 0 86 8 51
2018 Fournit des services au public 43 40 8 1 5 0 2 86 7 57
2018 Ne fournit pas de services au public 36 35 9 7 13 0 0 71 21 53
2017 Fournit des services au public 53 31 7 6 2 0 0 84 8 77
2017 Ne fournit pas de services au public 52 27 16 5 0 0 0 79 5 36
2014 Fournit des services au public 48 30 16 2 4 0 0 79 5 70
2014 Ne fournit pas de services au public 41 32 15 8 5 0 0 73 12 47
2008 Fournit des services au public 53 31 10 3 3 0 0 83 7 59
2008 Ne fournit pas de services au public 44 25 19 3 9 0 0 69 13 32

Question 8. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 39 33 9 16 3 0 0 72 19 72
2019 Ne fournit pas de services au public 47 35 8 6 4 0 0 82 10 51
2018 Fournit des services au public 20 38 20 14 8 0 0 58 22 58
2018 Ne fournit pas de services au public 24 42 15 7 12 0 0 66 19 53
2017 Fournit des services au public 44 31 12 11 2 0 0 75 14 77
2017 Ne fournit pas de services au public 50 40 0 5 2 2 0 93 7 36
2014 Fournit des services au public 37 27 19 12 5 0 0 64 18 69
2014 Ne fournit pas de services au public 34 20 17 21 7 0 0 54 29 47

Question 9. J'ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 38 38 13 5 5 0 0 76 10 71
2019 Ne fournit pas de services au public 35 35 12 12 6 0 0 71 18 51
2018 Fournit des services au public 29 32 21 8 9 0 1 62 17 57
2018 Ne fournit pas de services au public 34 37 17 3 9 0 0 71 12 53
2017 Fournit des services au public 39 35 14 8 4 0 0 74 12 76
2017 Ne fournit pas de services au public 45 33 13 7 2 0 0 78 10 36

Question 10. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l'atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 51 35 10 1 3 0 0 86 4 72
2019 Ne fournit pas de services au public 53 33 8 6 0 0 0 86 6 51
2018 Fournit des services au public 50 41 6 1 1 0 0 91 3 58
2018 Ne fournit pas de services au public 45 39 3 6 7 0 0 84 13 53
2017 Fournit des services au public 50 40 5 2 2 0 0 90 5 77
2017 Ne fournit pas de services au public 61 29 5 2 2 0 0 90 5 36
2014 Fournit des services au public 55 33 10 0 2 0 0 88 2 70
2014 Ne fournit pas de services au public 42 34 13 9 2 0 0 76 11 47
2008 Fournit des services au public 57 35 3 3 0 2 0 93 3 60
2008 Ne fournit pas de services au public 41 34 13 9 3 0 0 75 13 32

Question 11. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 44 32 8 8 9 0 0 76 16 72
2019 Ne fournit pas de services au public 48 36 4 4 8 0 0 84 12 50
2018 Fournit des services au public 28 38 19 5 8 0 2 68 13 58
2018 Ne fournit pas de services au public 27 38 12 10 13 0 0 65 24 53
2017 Fournit des services au public 45 29 11 9 6 0 0 75 15 77
2017 Ne fournit pas de services au public 43 42 8 2 5 0 0 85 7 36

Question 12. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 68 26 2 2 2 0 0 94 4 70
2019 Ne fournit pas de services au public 59 27 8 4 2 0 0 86 6 51
2018 Fournit des services au public 69 28 0 0 2 0 0 98 2 57
2018 Ne fournit pas de services au public 36 42 12 4 6 0 0 78 10 53
2017 Fournit des services au public 60 30 8 1 1 0 0 90 2 77
2017 Ne fournit pas de services au public 64 21 13 2 0 0 0 85 2 36
2014 Fournit des services au public 67 21 10 2 0 0 0 88 2 69
2014 Ne fournit pas de services au public 65 27 4 3 2 0 0 91 5 47

Question 13. J'ai l'occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 35 31 18 17 0 0 0 65 17 71
2019 Ne fournit pas de services au public 50 32 10 4 4 0 0 82 8 50
2018 Fournit des services au public 31 35 19 9 6 0 0 65 16 58
2018 Ne fournit pas de services au public 31 29 14 16 7 0 1 61 24 53
2017 Fournit des services au public 29 47 11 10 3 0 0 75 14 77
2017 Ne fournit pas de services au public 54 20 19 3 5 0 0 74 7 36
2014 Fournit des services au public 36 36 16 11 1 0 0 72 12 70
2014 Ne fournit pas de services au public 33 39 17 10 2 0 0 72 11 47

Question 14. On m'encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 50 23 14 10 3 0 0 73 13 72
2019 Ne fournit pas de services au public 49 29 12 8 2 0 0 78 10 51
2018 Fournit des services au public 41 31 14 5 9 0 0 72 14 58
2018 Ne fournit pas de services au public 39 29 14 10 7 0 0 68 18 53
2017 Fournit des services au public 44 36 11 4 6 0 0 80 10 77
2017 Ne fournit pas de services au public 47 33 10 3 5 2 0 82 7 36
2014 Fournit des services au public 39 30 19 8 2 0 2 70 10 70
2014 Ne fournit pas de services au public 41 35 12 10 3 0 0 76 13 47

Question 15. Au travail, j'obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 48 37 10 4 2 0 0 84 6 71
2019 Ne fournit pas de services au public 45 33 14 6 2 0 0 78 8 49
2018 Fournit des services au public 31 43 16 6 4 0 0 73 10 58
2018 Ne fournit pas de services au public 31 36 7 15 10 0 0 67 25 53
2017 Fournit des services au public 48 38 6 7 0 1 0 86 7 77
2017 Ne fournit pas de services au public 51 42 3 0 5 0 0 93 5 36
2014 Fournit des services au public 44 33 13 8 2 0 0 77 10 70
2014 Ne fournit pas de services au public 32 42 11 13 2 0 0 74 15 47

Question 16. Dans l'ensemble, j'aime mon emploi.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 56 30 6 2 6 0 0 86 8 70
2019 Ne fournit pas de services au public 54 28 10 4 4 0 0 82 8 50
2018 Fournit des services au public 47 36 6 6 4 0 0 84 10 58
2018 Ne fournit pas de services au public 26 50 6 4 13 0 0 76 18 53
2017 Fournit des services au public 52 38 4 7 0 0 0 89 7 77
2017 Ne fournit pas de services au public 58 29 12 0 0 0 0 88 0 36
2014 Fournit des services au public 58 29 9 1 2 0 0 88 4 70
2014 Ne fournit pas de services au public 45 38 8 6 3 0 0 83 9 47
2008 Fournit des services au public 55 33 5 5 0 2 0 90 5 60
2008 Ne fournit pas de services au public 47 28 16 6 3 0 0 75 9 32

Question 17. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 32 46 9 10 4 0 0 78 14 72
2019 Ne fournit pas de services au public 47 22 18 6 8 0 0 69 14 51
2018 Fournit des services au public 34 39 15 8 4 0 0 73 12 57
2018 Ne fournit pas de services au public 39 26 23 10 1 0 0 65 12 53
2017 Fournit des services au public 47 32 16 4 1 0 0 79 5 77
2017 Ne fournit pas de services au public 29 41 11 10 6 0 2 72 16 36
2014 Fournit des services au public 37 32 17 8 7 0 0 69 15 70
2014 Ne fournit pas de services au public 24 48 19 2 5 0 3 74 7 47
2008 Fournit des services au public 22 33 28 13 3 0 0 55 17 60
2008 Ne fournit pas de services au public 31 25 22 16 6 0 0 56 22 32

Question 18a. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les priorités changent constamment.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 7 31 21 25 14 1 0 40 39 71
2019 Ne fournit pas de services au public 10 39 29 14 6 0 2 20 50 51
2018 Fournit des services au public 14 25 42 11 8 0 1 18 39 58
2018 Ne fournit pas de services au public 16 34 25 11 14 0 0 25 50 53
2017 Fournit des services au public 8 20 28 25 15 0 3 41 30 76
2017 Ne fournit pas de services au public 8 26 33 16 12 0 5 30 36 36
2014 Fournit des services au public 9 25 43 11 10 0 2 21 35 70
2014 Ne fournit pas de services au public 4 35 40 12 6 0 3 19 40 47
2008 Fournit des services au public 22 34 25 7 12 0 0 19 56 59
2008 Ne fournit pas de services au public 19 28 31 16 3 0 3 19 48 32

Question 18b. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… mon ministère ou organisme manque de stabilité.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 13 17 27 21 22 0 0 43 30 71
2019 Ne fournit pas de services au public 12 31 16 22 14 4 2 38 46 51
2018 Fournit des services au public 12 26 31 19 9 1 2 29 39 58
2018 Ne fournit pas de services au public 17 21 26 13 20 3 0 34 39 52
2017 Fournit des services au public 4 6 18 31 32 0 9 69 11 74
2017 Ne fournit pas de services au public 10 13 15 19 33 0 11 58 25 36
2014 Fournit des services au public 1 20 21 34 17 1 6 54 23 70
2014 Ne fournit pas de services au public 0 24 17 29 23 3 5 56 26 47
2008 Fournit des services au public 20 15 32 10 15 2 5 27 38 59
2008 Ne fournit pas de services au public 9 41 19 16 9 0 6 27 53 32

Question 18c. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… il y a un trop grand nombre d'étapes d'approbation.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 6 23 21 32 18 0 0 49 29 71
2019 Ne fournit pas de services au public 10 22 33 22 10 2 2 33 33 51
2018 Fournit des services au public 21 20 30 18 8 0 3 27 43 57
2018 Ne fournit pas de services au public 19 16 27 18 15 4 0 34 37 53
2017 Fournit des services au public 1 16 26 24 26 2 6 53 19 74
2017 Ne fournit pas de services au public 3 17 11 44 20 0 5 68 20 36
2014 Fournit des services au public 7 19 32 26 14 0 2 41 26 70
2014 Ne fournit pas de services au public 5 16 31 26 19 3 0 46 21 46
2008 Fournit des services au public 19 19 31 19 12 0 2 31 38 59
2008 Ne fournit pas de services au public 13 19 38 16 9 3 3 27 33 32

Question 18d. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 6 12 26 27 30 0 0 56 18 71
2019 Ne fournit pas de services au public 8 8 35 27 20 2 0 48 16 51
2018 Fournit des services au public 6 12 30 30 20 0 3 51 19 58
2018 Ne fournit pas de services au public 11 22 27 14 26 0 0 40 33 52
2017 Fournit des services au public 8 13 19 27 26 0 6 57 23 75
2017 Ne fournit pas de services au public 5 18 31 18 24 0 5 44 24 36
2014 Fournit des services au public 5 13 35 26 14 0 8 44 19 69
2014 Ne fournit pas de services au public 5 19 31 29 13 3 0 44 24 46
2008 Fournit des services au public 12 26 28 19 10 2 3 31 40 58
2008 Ne fournit pas de services au public 3 38 16 22 16 0 6 40 43 32

Question 18e. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 6 17 17 31 28 1 0 60 23 71
2019 Ne fournit pas de services au public 16 18 20 24 22 0 2 46 34 51
2018 Fournit des services au public 8 21 37 16 13 0 6 30 30 58
2018 Ne fournit pas de services au public 12 26 19 20 21 1 0 42 39 53
2017 Fournit des services au public 6 23 25 21 15 0 10 39 32 74
2017 Ne fournit pas de services au public 3 27 42 3 14 0 12 19 34 36
2014 Fournit des services au public 10 34 29 11 14 0 2 25 45 70
2014 Ne fournit pas de services au public 14 33 24 13 15 0 0 28 48 47
2008 Fournit des services au public 22 39 17 10 8 0 3 19 63 59
2008 Ne fournit pas de services au public 25 28 28 3 9 3 3 13 57 32

Question 18f. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 12 14 21 15 31 4 4 50 27 71
2019 Ne fournit pas de services au public 12 28 22 10 20 2 6 33 43 50
2018 Fournit des services au public 18 28 19 20 9 0 7 30 49 57
2018 Ne fournit pas de services au public 15 22 25 22 13 3 1 36 38 53
2017 Fournit des services au public 3 21 21 17 22 0 15 47 28 74
2017 Ne fournit pas de services au public 5 15 15 26 24 0 15 59 24 36
2014 Fournit des services au public 5 7 24 29 24 1 10 59 14 70
2014 Ne fournit pas de services au public 5 15 6 29 41 3 2 73 21 47
2008 Fournit des services au public 12 24 22 17 17 3 5 37 39 59
2008 Ne fournit pas de services au public 16 22 25 13 16 6 3 31 41 32

Question 18g. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 3 15 20 28 32 1 0 61 19 70
2019 Ne fournit pas de services au public 8 18 35 20 18 0 2 38 26 51
2018 Fournit des services au public 14 17 30 15 18 3 4 34 33 57
2018 Ne fournit pas de services au public 10 18 30 20 20 0 2 41 29 52
2017 Fournit des services au public 1 12 19 27 25 4 11 61 16 74
2017 Ne fournit pas de services au public 5 7 29 21 24 2 12 53 14 36
2014 Fournit des services au public 5 15 31 23 18 3 5 45 22 70
2014 Ne fournit pas de services au public 5 18 32 23 17 3 2 42 23 46

Question 18h. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les technologies sont peu fiables.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 2 5 22 42 28 1 0 70 7 71
2019 Ne fournit pas de services au public 4 12 20 29 29 0 6 63 17 51
Haut de la page

Mon unité de travail

Question 19. Durant les réunions de mon unité de travail, je me sens libre d’utiliser la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 74 18 7 2 0 0 0 91 2 72
2019 Ne fournit pas de services au public 80 10 6 4 0 0 0 90 4 51
2017 Fournit des services au public 68 20 2 9 1 0 0 88 10 77
2017 Ne fournit pas de services au public 66 27 8 0 0 0 0 92 0 36
2014 Fournit des services au public 63 25 4 2 4 0 2 90 6 70
2014 Ne fournit pas de services au public 56 44 0 0 0 0 0 100 0 47
2008 Fournit des services au public 78 10 5 5 2 0 0 88 7 60
2008 Ne fournit pas de services au public 66 19 3 6 3 0 3 87 10 32

Question 20. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 43 22 13 7 11 4 0 68 19 72
2019 Ne fournit pas de services au public 43 25 20 2 6 2 2 71 8 51
2018 Fournit des services au public 29 31 13 3 14 4 6 67 18 58
2018 Ne fournit pas de services au public 22 29 15 11 13 7 3 57 27 52
2017 Fournit des services au public 32 26 17 10 12 0 3 60 22 77
2017 Ne fournit pas de services au public 35 26 14 11 0 5 9 71 13 36
2014 Fournit des services au public 25 33 12 16 8 3 3 62 25 70
2014 Ne fournit pas de services au public 18 29 23 8 20 0 2 48 29 47

Question 21. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 53 31 5 8 3 0 0 84 11 72
2019 Ne fournit pas de services au public 67 14 8 6 4 0 0 82 10 49
2018 Fournit des services au public 50 24 5 11 6 4 0 76 18 58
2018 Ne fournit pas de services au public 42 28 10 10 10 0 0 69 21 53
2017 Fournit des services au public 49 23 13 6 7 0 2 73 14 77
2017 Ne fournit pas de services au public 45 35 11 3 5 0 0 81 8 36
2014 Fournit des services au public 44 31 11 5 9 0 0 74 15 70
2014 Ne fournit pas de services au public 37 21 10 16 17 0 0 57 33 47

Question 22. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 57 28 4 8 3 0 0 85 11 72
2019 Ne fournit pas de services au public 69 22 6 2 2 0 0 90 4 51
2018 Fournit des services au public 46 35 9 8 3 0 0 81 10 58
2018 Ne fournit pas de services au public 39 41 10 5 6 0 0 79 10 53
2017 Fournit des services au public 53 28 8 6 3 2 0 83 9 76
2017 Ne fournit pas de services au public 50 35 14 0 0 0 0 86 0 36
2014 Fournit des services au public 48 29 12 9 3 0 0 77 11 70
2014 Ne fournit pas de services au public 27 33 25 11 4 0 0 61 14 47

Question 23. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions. 
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 55 29 5 9 2 0 0 84 11 72
2019 Ne fournit pas de services au public 65 24 4 4 4 0 0 88 8 51
2018 Fournit des services au public 49 31 9 5 4 2 0 82 9 58
2018 Ne fournit pas de services au public 37 42 12 4 4 0 0 80 9 53
Haut de la page

Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) m’encourage à travailler en collaboration avec d’autres personnes à l’extérieur de mon unité de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 51 20 16 10 2 0 1 71 12 72
2019 Ne fournit pas de services au public 51 33 12 0 2 2 0 86 2 51

Question 25. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 46 34 11 7 2 0 0 80 9 72
2019 Ne fournit pas de services au public 49 31 14 2 4 0 0 80 6 51
2018 Fournit des services au public 42 25 11 16 5 0 0 67 21 58
2018 Ne fournit pas de services au public 37 38 9 8 6 0 2 77 14 52
2017 Fournit des services au public 43 21 20 9 5 1 1 66 14 77
2017 Ne fournit pas de services au public 46 39 8 5 2 0 0 85 7 36
2014 Fournit des services au public 42 29 11 10 6 0 1 72 17 70
2014 Ne fournit pas de services au public 32 38 18 11 2 0 0 69 13 47
2008 Fournit des services au public 32 35 12 12 8 2 0 68 20 60
2008 Ne fournit pas de services au public 31 28 13 19 9 0 0 59 28 32

Question 26. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 57 26 10 2 2 3 0 86 4 72
2019 Ne fournit pas de services au public 63 20 14 0 4 0 0 82 4 51
2018 Fournit des services au public 52 23 7 10 5 2 0 77 16 58
2018 Ne fournit pas de services au public 46 28 7 6 11 0 2 75 17 52
2017 Fournit des services au public 41 29 18 5 4 4 0 72 9 77
2017 Ne fournit pas de services au public 64 23 3 8 2 0 0 87 10 36
2014 Fournit des services au public 45 25 16 12 2 0 0 70 14 70
2014 Ne fournit pas de services au public 34 28 18 14 4 3 0 64 18 47
2008 Fournit des services au public 37 28 17 8 7 3 0 67 16 60
2008 Ne fournit pas de services au public 28 25 16 16 16 0 0 53 31 32

Question 27. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 50 29 9 10 3 0 0 78 13 71
2019 Ne fournit pas de services au public 49 37 8 2 4 0 0 86 6 51
2018 Fournit des services au public 49 20 15 6 10 0 0 68 17 57
2018 Ne fournit pas de services au public 49 31 3 6 9 0 2 82 15 52
2017 Fournit des services au public 42 32 9 10 7 0 0 74 17 77
2017 Ne fournit pas de services au public 61 27 5 0 7 0 0 88 7 36
2014 Fournit des services au public 43 30 10 9 7 1 0 74 16 70
2014 Ne fournit pas de services au public 36 34 9 14 8 0 0 69 22 47
2008 Fournit des services au public 39 37 7 7 10 0 0 76 17 59
2008 Ne fournit pas de services au public 28 22 16 13 19 3 0 52 32 32

Question 28. Lorsque je communique avec mon (ma) superviseur(e) immédiat(e), je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 85 9 1 3 1 0 0 95 4 72
2019 Ne fournit pas de services au public 88 8 2 2 0 0 0 96 2 51
2017 Fournit des services au public 74 18 3 3 3 0 0 92 6 77
2017 Ne fournit pas de services au public 82 15 3 0 0 0 0 97 0 36
2014 Fournit des services au public 78 14 4 3 1 0 0 92 5 70
2014 Ne fournit pas de services au public 77 20 2 2 0 0 0 96 2 47
2008 Fournit des services au public 88 3 3 3 2 0 0 92 5 60
2008 Ne fournit pas de services au public 81 13 3 3 0 0 0 94 3 32

Question 29. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex., horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 43 17 10 10 4 9 8 71 17 72
2019 Ne fournit pas de services au public 67 12 6 8 4 2 2 82 12 51
2017 Fournit des services au public 25 19 16 3 14 3 19 57 22 77
2017 Ne fournit pas de services au public 40 5 10 11 15 8 11 55 32 35
2014 Fournit des services au public 42 21 9 6 7 5 10 74 15 69
2014 Ne fournit pas de services au public 42 12 6 8 14 4 14 66 27 47

Question 30. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 70 13 9 5 3 0 0 83 9 72
2019 Ne fournit pas de services au public 71 18 8 2 2 0 0 88 4 51
2018 Fournit des services au public 57 18 13 2 8 2 0 77 10 58
2018 Ne fournit pas de services au public 55 18 15 3 7 0 2 74 11 52
2017 Fournit des services au public 54 23 11 3 7 2 0 78 10 77
2017 Ne fournit pas de services au public 60 27 8 5 0 0 0 87 5 36

Question 31. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 53 29 10 3 5 0 0 82 9 72
2019 Ne fournit pas de services au public 55 31 4 6 4 0 0 86 10 51
2018 Fournit des services au public 49 20 14 5 10 2 0 70 15 58
2018 Ne fournit pas de services au public 55 18 11 6 9 0 2 74 15 52
2017 Fournit des services au public 50 22 10 7 11 0 0 72 19 77
2017 Ne fournit pas de services au public 60 22 10 5 2 0 0 82 7 36
2014 Fournit des services au public 48 25 10 9 5 2 0 75 15 69
2014 Ne fournit pas de services au public 41 31 16 6 5 0 0 72 12 47

Question 33. Je suis outillé(e) pour aider les employé(e)s de mon unité de travail qui ont des problèmes de santé mentale. (pour les superviseurs)
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 14 37 19 21 5 5 0 54 27 19
2019 Ne fournit pas de services au public 40 33 13 13 0 0 0 73 13 15
Haut de la page

La haute direction

Question 34. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l'exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 36 23 11 18 10 1 1 60 29 71
2019 Ne fournit pas de services au public 27 18 14 20 18 4 0 47 39 51
2018 Fournit des services au public 19 31 13 18 13 7 0 53 33 58
2018 Ne fournit pas de services au public 22 22 21 18 13 4 0 45 33 52
2017 Fournit des services au public 26 43 18 6 5 1 1 71 11 77
2017 Ne fournit pas de services au public 28 41 10 6 12 2 0 71 19 36
2014 Fournit des services au public 28 40 15 12 5 0 0 68 17 70
2014 Ne fournit pas de services au public 22 37 16 12 10 3 0 60 23 47

Question 35. J'ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 33 22 10 18 16 0 1 56 34 72
2019 Ne fournit pas de services au public 28 12 18 16 20 6 0 43 38 50
2018 Fournit des services au public 16 30 14 13 24 2 0 48 38 58
2018 Ne fournit pas de services au public 12 30 25 18 15 1 0 42 33 53
2017 Fournit des services au public 27 39 14 13 4 2 1 68 18 77
2017 Ne fournit pas de services au public 24 48 8 7 10 2 0 73 18 35
2014 Fournit des services au public 31 32 19 8 9 1 0 63 17 70
2014 Ne fournit pas de services au public 21 31 23 14 8 3 0 54 23 47
2008 Fournit des services au public 8 23 17 30 18 3 0 33 50 60
2008 Ne fournit pas de services au public 22 28 13 13 22 3 0 52 35 32

Question 36. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 28 15 13 19 23 1 1 44 43 72
2019 Ne fournit pas de services au public 18 16 20 10 33 4 0 35 45 51
2018 Fournit des services au public 8 30 15 19 26 2 0 38 46 58
2018 Ne fournit pas de services au public 12 14 20 22 28 4 0 27 52 53
2017 Fournit des services au public 15 36 22 13 5 8 1 56 20 77
2017 Ne fournit pas de services au public 19 32 14 5 13 16 0 61 22 36
2014 Fournit des services au public 24 35 18 12 9 3 0 61 21 70
2014 Ne fournit pas de services au public 13 34 29 13 8 3 0 48 22 47
2008 Fournit des services au public 5 20 22 32 20 2 0 25 53 60
2008 Ne fournit pas de services au public 9 19 13 25 31 3 0 29 58 32

Question 37. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 23 12 22 27 16 0 1 35 43 72
2019 Ne fournit pas de services au public 16 20 18 12 27 8 0 38 43 51
2018 Fournit des services au public 10 22 14 28 26 0 0 33 53 57
2018 Ne fournit pas de services au public 7 17 23 19 31 3 0 25 51 53
2017 Fournit des services au public 21 40 10 18 6 4 1 64 26 77
2017 Ne fournit pas de services au public 13 32 32 8 10 2 2 47 19 36
2014 Fournit des services au public 21 30 30 11 5 2 0 53 17 70
2014 Ne fournit pas de services au public 10 46 18 12 14 0 0 56 26 47
2008 Fournit des services au public 5 35 23 20 15 2 0 41 36 60
2008 Ne fournit pas de services au public 6 16 23 35 19 0 0 23 55 31

Question 38. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme utilisent les deux langues officielles dans leurs interactions avec les employé(e)s.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 70 21 8 2 0 0 0 90 2 72
2019 Ne fournit pas de services au public 70 18 8 4 0 0 0 88 4 50
Haut de la page

Mon organisation (ministère ou organisme)

Question 39. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 31 38 11 13 7 0 0 68 20 71
2019 Ne fournit pas de services au public 33 25 18 12 12 0 0 59 24 51
2018 Fournit des services au public 11 23 25 23 17 0 0 34 41 58
2018 Ne fournit pas de services au public 19 39 23 9 10 0 0 58 19 53
2017 Fournit des services au public 42 39 7 9 1 1 0 82 10 77
2017 Ne fournit pas de services au public 45 38 12 5 0 0 0 83 5 36
2014 Fournit des services au public 36 42 17 1 1 3 0 80 2 70
2014 Ne fournit pas de services au public 39 33 15 8 5 0 0 73 13 47

Question 40. J’estime que le changement est bien géré au sein de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 18 32 18 22 10 0 0 50 32 72
2019 Ne fournit pas de services au public 20 22 14 24 12 8 0 46 39 50

Question 41. Si j'étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l'aide afin de régler le problème.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 47 22 9 16 6 0 0 69 22 71
2019 Ne fournit pas de services au public 46 32 6 10 6 0 0 78 16 50
2018 Fournit des services au public 21 40 12 17 9 1 0 62 26 58
2018 Ne fournit pas de services au public 21 37 9 23 6 5 0 60 31 52
2017 Fournit des services au public 49 28 11 7 1 3 0 80 8 77
2017 Ne fournit pas de services au public 50 34 11 3 0 2 0 86 3 36
2014 Fournit des services au public 40 33 12 3 4 6 1 79 8 70
2014 Ne fournit pas de services au public 53 37 2 2 4 0 3 92 6 47
2008 Fournit des services au public 30 35 15 5 15 0 0 65 20 60
2008 Ne fournit pas de services au public 32 23 13 16 10 6 0 59 28 31

Question 42. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l'éthique dans le milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 36 22 24 8 7 3 0 60 15 72
2019 Ne fournit pas de services au public 33 39 12 10 6 0 0 73 16 51
2018 Fournit des services au public 27 21 23 13 13 3 0 50 27 58
2018 Ne fournit pas de services au public 22 28 35 3 6 4 2 54 10 51

Question 43. J'estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 26 18 19 17 10 9 2 49 30 72
2019 Ne fournit pas de services au public 16 20 26 14 16 4 4 39 33 50
2018 Fournit des services au public 15 17 23 16 16 10 4 37 36 58
2018 Ne fournit pas de services au public 7 19 12 20 24 13 4 32 53 52
2017 Fournit des services au public 23 22 16 13 10 12 5 53 27 76
2017 Ne fournit pas de services au public 29 17 16 11 10 10 7 56 25 36
2014 Fournit des services au public 24 25 13 11 13 11 4 57 27 70
2014 Ne fournit pas de services au public 16 32 17 15 10 7 3 53 28 47

Question 44. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 32 25 19 10 2 7 4 65 14 72
2019 Ne fournit pas de services au public 30 24 26 12 2 6 0 57 15 50
2018 Fournit des services au public 12 30 24 22 6 5 0 44 30 58
2018 Ne fournit pas de services au public 10 35 26 13 13 3 0 46 27 53
2017 Fournit des services au public 34 28 17 9 10 0 1 63 20 76
2017 Ne fournit pas de services au public 21 42 16 5 2 14 0 73 9 36
2014 Fournit des services au public 32 29 13 15 8 3 0 63 23 70
2014 Ne fournit pas de services au public 24 35 19 10 2 5 5 65 14 47
2008 Fournit des services au public 10 38 23 13 13 2 0 49 27 60
2008 Ne fournit pas de services au public 13 25 25 19 19 0 0 38 38 32

Question 45. J'estime avoir des possibilités d'obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 15 28 20 13 17 0 7 47 32 72
2019 Ne fournit pas de services au public 25 20 24 20 8 4 0 47 29 51
2018 Fournit des services au public 9 19 19 18 32 1 1 29 52 58
2018 Ne fournit pas de services au public 13 19 12 19 28 3 7 35 52 53
2017 Fournit des services au public 15 14 14 22 22 1 12 34 50 77
2017 Ne fournit pas de services au public 7 14 22 33 15 2 7 23 53 36
2014 Fournit des services au public 12 16 14 27 21 3 6 31 54 70
2014 Ne fournit pas de services au public 9 13 24 15 29 7 3 24 49 47
2008 Fournit des services au public 3 17 22 19 31 7 2 22 54 59
2008 Ne fournit pas de services au public 6 6 29 10 39 3 6 14 54 31

Question 46a. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Conflit entre mes obligations professionnelles et mes obligations familiales ou personnelles
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 56 20 17 5 1 0 1 77 6 71
2019 Ne fournit pas de services au public 53 20 10 12 2 2 2 76 14 51

Question 46b. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à de la formation linguistique dans ma seconde langue officielle
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 68 15 6 4 1 0 6 88 6 71
2019 Ne fournit pas de services au public 57 10 10 8 6 0 10 74 15 51

Question 46c. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à des opportunités d'apprentissage
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 58 20 16 2 1 1 2 81 3 71
2019 Ne fournit pas de services au public 56 18 14 4 2 4 2 79 6 50

Question 46d. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’accès aux programmes de perfectionnement
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 59 17 12 1 4 3 3 82 6 71
2019 Ne fournit pas de services au public 50 14 12 8 6 6 4 71 16 50

Question 46e. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’opportunités dans ma région
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 70 7 10 3 5 1 4 82 8 70
2019 Ne fournit pas de services au public 59 14 6 6 0 10 6 86 7 51

Question 46f. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Niveau de scolarité
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 71 13 6 3 1 0 5 89 4 71
2019 Ne fournit pas de services au public 74 16 2 2 0 4 2 96 2 50

Question 46g. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Discrimination
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 84 5 5 0 2 1 2 92 2 71
2019 Ne fournit pas de services au public 86 4 2 2 2 4 0 94 4 51

Question 46h. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Problèmes d’accessibilité ou d’adaptation
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 83 5 2 2 2 0 5 93 5 70
2019 Ne fournit pas de services au public 82 2 8 0 0 2 6 91 0 50

Question 47. J'estime que j'obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 22 41 16 14 4 2 0 64 19 72
2019 Ne fournit pas de services au public 32 46 16 2 2 0 2 80 4 50
2018 Fournit des services au public 15 45 16 11 10 3 0 62 22 57
2018 Ne fournit pas de services au public 17 49 19 12 3 0 0 66 15 53
2017 Fournit des services au public 28 41 14 8 7 1 1 71 15 77
2017 Ne fournit pas de services au public 36 44 11 3 5 2 0 81 7 36

Question 48. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 36 33 21 3 2 5 0 72 5 72
2019 Ne fournit pas de services au public 41 29 14 6 8 2 0 72 14 51
2018 Fournit des services au public 32 35 17 9 2 5 0 71 12 58
2018 Ne fournit pas de services au public 39 35 12 9 3 3 0 76 12 53
2017 Fournit des services au public 48 38 8 5 1 0 0 86 6 77
2017 Ne fournit pas de services au public 46 39 11 5 0 0 0 84 5 36
2014 Fournit des services au public 47 33 11 1 1 6 0 86 2 70
2014 Ne fournit pas de services au public 40 53 2 5 0 0 0 93 5 47

Question 49. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Un milieu de travail diversifié inclut tout le monde, indépendamment de la race, de l’origine nationale ou ethnique, de la couleur, des handicaps, du sexe, de l’orientation sexuelle, de l’identité ou de l’expression de genre, de l’état matrimonial, de la situation familiale, de la religion, de l’âge, de la langue, de la culture, des antécédents, des intérêts, des points de vue ou d'autres dimensions.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 36 31 16 8 3 5 1 72 11 72
2019 Ne fournit pas de services au public 46 30 14 2 4 4 0 79 6 50
2018 Fournit des services au public 36 38 12 9 0 5 0 78 9 58
2018 Ne fournit pas de services au public 38 36 18 2 3 4 0 77 5 52
2017 Fournit des services au public 36 36 19 5 1 3 0 74 6 77
2017 Ne fournit pas de services au public 49 23 15 6 2 5 0 76 8 36
2014 Fournit des services au public 46 33 15 0 1 2 3 83 1 70
2014 Ne fournit pas de services au public 50 32 16 2 0 0 0 82 2 47

Question 50. Dans l'ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 48 26 17 4 6 0 0 73 10 71
2019 Ne fournit pas de services au public 49 33 10 4 4 0 0 82 8 51
2018 Fournit des services au public 38 35 14 5 8 0 0 73 13 58
2018 Ne fournit pas de services au public 31 39 13 11 6 0 0 70 17 52
2017 Fournit des services au public 62 26 7 4 1 0 0 88 5 77
2017 Ne fournit pas de services au public 56 34 3 7 0 0 0 90 7 36
2014 Fournit des services au public 52 35 9 1 3 0 0 87 4 70
2014 Ne fournit pas de services au public 54 32 7 2 7 0 0 85 8 47
2008 Fournit des services au public 28 43 15 7 7 0 0 72 13 60
2008 Ne fournit pas de services au public 25 44 19 3 9 0 0 69 13 32

Question 51. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 48 26 7 10 9 0 0 74 19 72
2019 Ne fournit pas de services au public 39 24 14 16 8 0 0 63 24 51
2018 Fournit des services au public 33 26 20 13 8 0 0 59 21 58
2018 Ne fournit pas de services au public 30 28 20 7 13 0 1 58 21 53
2017 Fournit des services au public 57 26 10 5 1 1 0 84 6 77
2017 Ne fournit pas de services au public 48 29 13 8 2 0 0 77 10 36
2014 Fournit des services au public 45 32 15 2 6 0 0 77 8 70
2014 Ne fournit pas de services au public 33 34 15 7 7 3 0 69 15 47

Question 52. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 44 24 14 11 6 0 0 69 17 71
2019 Ne fournit pas de services au public 39 29 14 14 4 0 0 69 18 51
2018 Fournit des services au public 24 35 24 9 8 0 0 59 17 58
2018 Ne fournit pas de services au public 31 25 20 9 13 1 0 57 23 53
2017 Fournit des services au public 54 28 11 4 3 0 0 82 7 76
2017 Ne fournit pas de services au public 43 38 11 5 2 0 0 81 8 36
2014 Fournit des services au public 45 33 16 0 6 0 0 78 6 70
2014 Ne fournit pas de services au public 33 40 15 9 4 0 0 72 13 47
2008 Fournit des services au public 23 42 17 13 3 2 0 66 17 60
2008 Ne fournit pas de services au public 22 34 13 16 16 0 0 56 31 32

Question 53. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 38 30 22 6 3 1 0 69 10 72
2019 Ne fournit pas de services au public 37 29 14 16 4 0 0 67 20 51
2018 Fournit des services au public 40 25 14 6 12 4 0 67 19 58
2018 Ne fournit pas de services au public 27 26 17 10 15 1 3 56 26 53
2017 Fournit des services au public 40 26 11 7 7 6 3 73 15 77
2017 Ne fournit pas de services au public 43 32 5 12 0 9 0 81 14 36
2014 Fournit des services au public 45 29 8 7 4 5 2 79 12 70
2014 Ne fournit pas de services au public 45 20 10 11 5 3 6 72 18 47
2008 Fournit des services au public 36 29 10 7 8 8 2 72 17 59
2008 Ne fournit pas de services au public 38 6 13 9 25 6 3 48 38 32
Haut de la page

Mobilité et maintien en poste

Question 54. Avez-vous l'intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Pas certain(e)
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 32 23 45 72
2019 Ne fournit pas de services au public 24 41 35 51
2018 Fournit des services au public 27 41 33 57
2018 Ne fournit pas de services au public 31 37 32 52
2017 Fournit des services au public 39 36 25 77
2017 Ne fournit pas de services au public 15 37 48 36
2014 Fournit des services au public 16 45 38 70
2014 Ne fournit pas de services au public 27 51 22 47

Question 55. Veuillez indiquer la raison de votre départ.
Année du sondage Démographique Prendre ma retraite
(%)		 Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme
(%)		 Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme
(%)		 Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale
(%)		 Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant
(%)		 Autre
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 3 7 13 10 57 10 18
2019 Ne fournit pas de services au public 17 0 42 17 8 17 12
2018 Fournit des services au public 5 9 68 5 9 5 18
2018 Ne fournit pas de services au public 5 5 49 14 18 9 17
2017 Fournit des services au public 12 20 17 7 36 8 28
2014 Fournit des services au public 23 7 70 0 9999 0 13
2014 Ne fournit pas de services au public 40 0 36 7 9999 17 13
Haut de la page

Conventions collectives et conditions d'emploi

Question 56. Je connais bien les dispositions de ma convention collective ou mes conditions d’emploi.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 31 35 15 4 4 5 5 73 10 72
2019 Ne fournit pas de services au public 35 31 16 6 4 0 8 72 11 51

Question 57. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) respecte les dispositions de ma convention collective ou mes conditions d’emploi.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 55 22 6 2 0 9 5 91 2 72
2019 Ne fournit pas de services au public 45 31 10 4 0 2 8 85 4 51
Haut de la page

Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.
Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d'un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l'auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu'un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d'intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l’état de personne graciée).

Question 58. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de harcèlement au travail?

Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 20 80 72
2019 Ne fournit pas de services au public 24 76 51
2018 Fournit des services au public 28 72 57
2018 Ne fournit pas de services au public 22 78 53

Question 59d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes envers lesquelles j'ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 0 100 15
2019 Ne fournit pas de services au public 0 100 12
2018 Fournit des services au public 0 100 16
2018 Ne fournit pas de services au public 0 100 12

Question 60a. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Comportement agressif
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 47 53 15
2019 Ne fournit pas de services au public 42 58 12

Question 60b. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Contrôle excessif

Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 53 47 15
2019 Ne fournit pas de services au public 42 58 12
2018 Fournit des services au public 43 57 16
2018 Ne fournit pas de services au public 60 40 12

Question 60d. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Humiliation
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 47 53 15
2019 Ne fournit pas de services au public 50 50 12
2018 Fournit des services au public 34 66 16
2018 Ne fournit pas de services au public 40 60 12

Question 60f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Commentaire désobligeant
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 53 47 15
2019 Ne fournit pas de services au public 50 50 12

Question 60h. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Violence physique
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 0 100 15
2019 Ne fournit pas de services au public 0 100 12

Question 60l. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Hurlement ou cris
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 42 58 15
2019 Ne fournit pas de services au public 42 58 12
2018 Fournit des services au public 29 71 16
2018 Ne fournit pas de services au public 40 60 12

Question 61a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 45 55 15
2019 Ne fournit pas de services au public 50 50 12
2018 Fournit des services au public 48 52 16
2018 Ne fournit pas de services au public 46 54 12

Question 63. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, avez-vous été directement témoin de harcèlement au travail au cours des 12 derniers mois?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 28 72 72
2019 Ne fournit pas de services au public 25 75 51

Question 64. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 13 16 22 8 12 21 8 41 28 72
2019 Ne fournit pas de services au public 24 8 25 8 10 22 4 42 24 51
2018 Fournit des services au public 9 21 7 13 13 27 10 47 42 57
2018 Ne fournit pas de services au public 9 29 10 15 15 17 6 49 38 53
2017 Fournit des services au public 21 14 17 8 3 28 9 56 17 77
2017 Ne fournit pas de services au public 10 18 19 7 0 27 19 52 13 36
2014 Fournit des services au public 10 26 19 4 4 23 14 57 13 69
2014 Ne fournit pas de services au public 9 23 12 25 6 11 14 43 41 47

Question 65. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 23 31 15 10 7 10 4 63 19 72
2019 Ne fournit pas de services au public 36 28 18 8 10 0 0 64 18 50
2018 Fournit des services au public 23 20 17 12 13 15 0 50 30 57
2018 Ne fournit pas de services au public 16 26 19 13 15 12 0 47 32 53
2017 Fournit des services au public 37 28 18 9 2 6 0 69 12 77
2017 Ne fournit pas de services au public 26 33 16 5 0 17 2 74 6 36
2014 Fournit des services au public 25 35 20 4 3 11 1 68 9 69
2014 Ne fournit pas de services au public 28 23 28 6 6 9 0 56 13 47
Haut de la page

Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l’état de personne graciée).

Question 72. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 15 12 29 3 2 30 9 44 8 72
2019 Ne fournit pas de services au public 20 10 24 4 4 33 6 48 13 51
2018 Fournit des services au public 11 17 24 4 5 29 9 47 15 57
2018 Ne fournit pas de services au public 9 29 24 1 6 28 4 55 10 53
2017 Fournit des services au public 16 18 22 4 3 22 15 55 11 77
2017 Ne fournit pas de services au public 10 18 24 3 2 18 25 49 9 36
2014 Fournit des services au public 12 17 21 0 2 32 17 56 4 70
2014 Ne fournit pas de services au public 10 35 20 6 4 18 8 60 14 47

Question 73. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 40 19 15 2 2 18 4 75 5 72
2019 Ne fournit pas de services au public 37 31 22 6 4 0 0 69 10 51
2018 Fournit des services au public 24 30 23 3 5 15 1 64 9 56
2018 Ne fournit pas de services au public 20 29 26 4 6 15 0 57 12 53
2017 Fournit des services au public 39 28 21 2 2 4 3 73 5 77
2017 Ne fournit pas de services au public 26 34 19 3 2 7 9 72 6 36
2014 Fournit des services au public 30 35 14 2 1 17 1 79 4 70
2014 Ne fournit pas de services au public 32 31 24 5 4 6 0 66 9 47
Haut de la page

Stress et bien-être

Question 74a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 40 27 22 4 6 0 1 67 11 71
2019 Ne fournit pas de services au public 56 22 10 6 6 0 0 78 12 50
2018 Fournit des services au public 55 24 8 8 5 0 0 78 14 57
2018 Ne fournit pas de services au public 47 23 15 4 9 0 3 72 13 53
2017 Fournit des services au public 46 24 14 7 6 0 2 72 14 77
2017 Ne fournit pas de services au public 54 25 5 7 8 0 0 80 15 36

Question 74b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Lourde charge de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 22 35 18 23 1 0 0 58 24 71
2019 Ne fournit pas de services au public 33 25 14 18 10 0 0 59 27 51
2018 Fournit des services au public 20 30 38 8 4 0 0 50 12 58
2018 Ne fournit pas de services au public 33 16 21 19 9 3 0 50 28 53
2017 Fournit des services au public 22 29 22 19 8 0 1 51 27 77
2017 Ne fournit pas de services au public 28 12 30 19 11 0 0 40 29 36

Question 74c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Délais déraisonnables
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 46 21 14 13 4 0 2 68 18 71
2019 Ne fournit pas de services au public 45 20 14 16 4 0 2 66 20 51
2018 Fournit des services au public 28 34 22 12 3 0 1 63 15 57
2018 Ne fournit pas de services au public 30 22 17 19 9 3 0 53 29 53
2017 Fournit des services au public 30 29 13 13 11 0 3 62 24 77
2017 Ne fournit pas de services au public 24 20 32 16 8 0 0 44 24 35

Question 74d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 26 27 31 13 2 0 1 53 15 71
2019 Ne fournit pas de services au public 25 25 20 6 22 0 2 52 28 51
2018 Fournit des services au public 15 27 28 15 9 2 4 44 26 58
2018 Ne fournit pas de services au public 24 23 28 12 10 3 0 49 23 53
2017 Fournit des services au public 19 27 20 20 11 1 1 48 31 77
2017 Ne fournit pas de services au public 21 23 31 15 11 0 0 43 26 36

Question 74e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Heures supplémentaires ou longues heures de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 44 24 16 11 4 0 1 69 15 71
2019 Ne fournit pas de services au public 42 28 10 6 10 0 4 73 17 50
2018 Fournit des services au public 42 28 12 7 3 0 9 77 10 57
2018 Ne fournit pas de services au public 42 20 10 10 10 3 4 67 22 53
2017 Fournit des services au public 48 13 18 7 9 0 5 64 17 76
2017 Ne fournit pas de services au public 41 25 15 5 11 0 2 68 17 36

Question 74f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Conciliation travail et vie personnelle
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 26 36 21 9 7 0 0 62 17 71
2019 Ne fournit pas de services au public 31 29 24 8 6 0 2 62 14 51
2018 Fournit des services au public 26 24 26 16 4 0 4 52 21 57
2018 Ne fournit pas de services au public 39 18 13 13 17 0 0 56 30 53
2017 Fournit des services au public 35 30 16 12 8 0 0 64 20 75
2017 Ne fournit pas de services au public 34 27 13 15 8 0 2 63 23 36

Question 74g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 37 37 18 4 3 0 0 74 7 70
2019 Ne fournit pas de services au public 42 32 14 6 2 2 2 77 8 50
2018 Fournit des services au public 22 30 22 12 8 0 6 55 21 58
2018 Ne fournit pas de services au public 31 30 21 11 7 0 0 61 18 53
2017 Fournit des services au public 40 24 16 15 2 1 2 66 18 75
2017 Ne fournit pas de services au public 38 36 11 5 5 2 3 78 10 36

Question 74h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Priorités concurrentes ou qui changent constamment
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 32 31 20 11 6 0 0 63 17 69
2019 Ne fournit pas de services au public 22 31 22 16 8 0 2 54 24 51
2018 Fournit des services au public 18 23 22 21 9 0 8 45 32 58
2018 Ne fournit pas de services au public 25 21 23 15 16 0 0 46 31 53
2017 Fournit des services au public 33 27 24 9 4 0 4 62 13 75
2017 Ne fournit pas de services au public 31 23 17 14 10 2 3 57 25 36

Question 74i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque d'attentes claires
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 38 33 13 10 6 0 0 71 16 70
2019 Ne fournit pas de services au public 24 37 16 14 8 0 2 62 22 51
2018 Fournit des services au public 22 21 19 19 13 0 5 46 34 57
2018 Ne fournit pas de services au public 27 30 16 10 16 0 0 57 27 53
2017 Fournit des services au public 44 20 16 7 7 1 5 68 15 75
2017 Ne fournit pas de services au public 41 24 13 12 5 0 5 68 18 36

Question 74j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de reconnaissance
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 59 19 14 5 2 0 0 78 8 69
2019 Ne fournit pas de services au public 58 32 2 4 2 0 2 92 6 50

Question 74k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Surcharge d'information

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 48 32 17 3 0 0 0 80 3 70
2019 Ne fournit pas de services au public 59 27 6 4 2 0 2 88 6 51
2018 Fournit des services au public 47 31 15 3 0 0 4 81 3 58
2018 Ne fournit pas de services au public 52 23 10 9 3 3 0 77 12 53
2017 Fournit des services au public 51 27 18 2 1 0 1 79 3 75
2017 Ne fournit pas de services au public 49 22 8 8 8 0 6 75 17 36

Question 74l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Environnement de travail physique

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 63 21 11 4 1 0 0 84 5 70
2019 Ne fournit pas de services au public 67 18 10 2 2 0 2 86 4 51
2018 Fournit des services au public 56 27 5 4 5 0 2 85 9 58
2018 Ne fournit pas de services au public 52 19 12 9 6 0 2 73 15 52
2017 Fournit des services au public 59 19 14 5 3 0 0 78 7 77
2017 Ne fournit pas de services au public 67 18 7 6 0 0 3 86 6 36

Question 74m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes d'accessibilité ou d'adaptation
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 82 9 3 0 3 0 3 93 3 70
2019 Ne fournit pas de services au public 82 6 4 0 0 0 8 96 0 51
2018 Fournit des services au public 65 17 6 0 4 0 8 89 4 58
2018 Ne fournit pas de services au public 70 9 10 1 4 0 6 83 6 53

Question 74n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Harcèlement ou discrimination
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 65 18 9 2 4 0 2 85 6 71
2019 Ne fournit pas de services au public 68 6 8 8 10 0 0 74 18 50
2018 Fournit des services au public 63 8 13 1 9 0 5 75 11 57
2018 Ne fournit pas de services au public 65 10 10 4 10 0 0 75 15 53
2017 Fournit des services au public 77 10 8 3 1 0 1 87 4 77
2017 Ne fournit pas de services au public 71 14 2 0 8 0 5 89 8 36

Question 74o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 49 35 12 1 2 0 1 85 3 71
2019 Ne fournit pas de services au public 69 25 6 0 0 0 0 94 0 51
2018 Fournit des services au public 51 27 8 8 2 0 4 82 10 58
2018 Ne fournit pas de services au public 59 25 11 1 3 0 0 84 4 53
2017 Fournit des services au public 56 34 4 1 3 0 2 92 4 76
2017 Ne fournit pas de services au public 67 21 2 7 2 0 0 88 9 36

Question 74p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 61 12 16 5 4 0 2 74 10 71
2019 Ne fournit pas de services au public 59 16 10 2 14 0 0 75 16 51
2018 Fournit des services au public 49 15 14 9 10 0 4 66 20 58
2018 Ne fournit pas de services au public 40 30 7 10 12 0 0 71 22 53
2017 Fournit des services au public 56 23 5 13 2 0 2 80 15 77
2017 Ne fournit pas de services au public 57 24 4 13 2 0 0 80 16 36

Question 74q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec une ou (des) personne(s) relevant de moi
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 57 18 1 1 1 0 22 96 3 70
2019 Ne fournit pas de services au public 65 10 2 0 0 0 24 97 0 51
2018 Fournit des services au public 59 14 3 1 0 0 23 95 2 58
2018 Ne fournit pas de services au public 63 13 1 0 0 0 22 98 0 53
2017 Fournit des services au public 65 14 1 0 1 0 20 97 1 77
2017 Ne fournit pas de services au public 60 12 7 3 0 0 19 88 3 36

Question 74r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec d'autres personne(s) (p.ex., un (des) membre(s) du public, personne(s) d'autres ministères ou organismes)

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 67 25 6 0 0 0 2 94 0 70
2019 Ne fournit pas de services au public 78 16 4 2 0 0 0 94 2 51
2018 Fournit des services au public 57 34 6 0 0 0 2 93 0 58
2018 Ne fournit pas de services au public 73 16 3 1 0 4 1 95 2 53
2017 Fournit des services au public 64 27 6 0 0 0 2 93 0 77
2017 Ne fournit pas de services au public 66 17 12 2 0 0 3 85 2 36

Question 74s. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de sécurité d'emploi
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 70 11 7 1 4 0 7 88 5 71
2019 Ne fournit pas de services au public 84 10 0 4 2 0 0 94 6 51
2018 Fournit des services au public 72 4 4 3 4 0 14 88 7 58
2018 Ne fournit pas de services au public 71 12 9 4 0 3 1 86 5 53
2017 Fournit des services au public 79 8 3 6 1 0 3 90 7 77
2017 Ne fournit pas de services au public 76 10 9 0 0 0 5 91 0 36

Question 74t. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes personnels
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 55 25 13 3 0 0 3 83 3 70
2019 Ne fournit pas de services au public 60 28 8 4 0 0 0 88 4 50
2018 Fournit des services au public 50 31 9 2 5 0 2 83 8 58
2018 Ne fournit pas de services au public 44 23 26 3 1 3 0 69 4 53
2017 Fournit des services au public 54 29 13 3 1 0 1 84 4 77
2017 Ne fournit pas de services au public 46 20 15 8 5 0 5 70 14 36

Question 75. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est...

Année du sondage Démographique Très faible
(%)		 Faible
(%)		 Modéré
(%)		 Élevé
(%)		 Très élevé
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 24 34 34 5 2 0 0 58 7 71
2019 Ne fournit pas de services au public 22 31 31 12 4 0 0 53 16 51
2018 Fournit des services au public 14 31 40 13 2 0 0 45 15 58
2018 Ne fournit pas de services au public 20 28 29 15 8 0 0 48 22 52
2017 Fournit des services au public 18 27 37 14 4 0 0 46 18 77
2017 Ne fournit pas de services au public 20 13 43 15 8 0 0 34 23 36

Question 76. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 8 14 33 25 19 0 0 45 22 70
2019 Ne fournit pas de services au public 10 18 30 16 26 0 0 42 28 50
2018 Fournit des services au public 7 16 50 17 10 0 0 28 22 56
2018 Ne fournit pas de services au public 15 19 22 26 18 0 0 44 33 53
2017 Fournit des services au public 5 17 36 22 21 0 0 43 21 77
2017 Ne fournit pas de services au public 8 17 46 10 19 0 0 29 25 36

Question 77. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 19 43 19 14 1 3 0 64 16 71
2019 Ne fournit pas de services au public 22 49 14 14 0 2 0 72 14 51
2018 Fournit des services au public 22 43 8 14 12 1 0 66 26 58
2018 Ne fournit pas de services au public 7 38 38 9 7 0 0 46 16 52
2017 Fournit des services au public 30 31 19 10 5 1 3 64 16 77
2017 Ne fournit pas de services au public 34 36 13 13 5 0 0 70 17 36

Question 78. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.

Un milieu de travail sain sur le plan psychologique est un milieu qui favorise le bien-être psychologique des employé(e)s et qui cherche activement à éviter de nuire à leur santé psychologique par négligence, insouciance ou de façon délibérée.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 16 38 21 10 10 4 0 57 21 72
2019 Ne fournit pas de services au public 24 33 18 10 16 0 0 57 25 51
2018 Fournit des services au public 8 34 19 18 17 4 0 43 36 57
2018 Ne fournit pas de services au public 20 23 17 24 16 0 0 43 40 53
2017 Fournit des services au public 21 40 16 17 6 0 0 61 23 77
2017 Ne fournit pas de services au public 33 28 26 8 5 0 0 61 12 36
Haut de la page

Obligation de prendre des mesures d’adaptation

L’obligation de prendre des mesures d’adaptation est l’obligation pour un employeur de prendre les mesures nécessaires afin d’éliminer les désavantages subis par les fonctionnaires, les fonctionnaires éventuels et les clients, à cause d’un règlement, d’une pratique ou d’un obstacle matériel, qui pourraient avoir un effet défavorable sur des personnes ou des groupes protégés en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne ou désignés aux termes de la Loi sur l’équité en matière d’emploi. L’obligation vise tous les motifs de discrimination prévus aux termes de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe (y compris la grossesse et l’accouchement), l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l’obligation de subir un test génétique ou de communiquer les résultats d’un test génétique), la déficience (ou le handicap) ou l’état de personne graciée). Les employeurs doivent fournir des mesures d’adaptation tant qu’elles n’imposent pas de contrainte excessive, tout en tenant compte des exigences essentielles du travail.

Question 79. Après avoir lu attentivement la définition de l’obligation de prendre des mesures d’adaptation, au cours des deux dernières années, avez-vous demandé des mesures d’adaptation afin de répondre à vos besoins en milieu de travail?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 17 83 72
2019 Ne fournit pas de services au public 12 88 51
2017 Fournit des services au public 14 86 77
2017 Ne fournit pas de services au public 26 74 35
2014 Fournit des services au public 20 80 70
2014 Ne fournit pas de services au public 16 84 47
Haut de la page

Rémunération

Question 82. Dans quelle mesure votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes du système de paye Phénix?
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément (Passez à la question 68)
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 35 30 11 10 4 10 0 39 61 72
2019 Ne fournit pas de services au public 45 33 8 8 4 2 0 46 54 51
2018 Fournit des services au public 59 23 3 5 7 1 2 61 39 58
2018 Ne fournit pas de services au public 53 23 13 4 0 6 1 56 44 53
2017 Fournit des services au public 60 18 7 6 6 1 1 61 39 77
2017 Ne fournit pas de services au public 57 22 16 0 6 0 0 57 43 36

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:

Question 83. Avez-vous eu à composer avec un nouveau problème relatif à votre paie ou à tout autre rémunération au cours des 12 derniers mois?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 55 45 39
2019 Ne fournit pas de services au public 56 44 27

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:

Question 84. Est-ce que tous vos problèmes de paye ou autre rémunération ont été réglés?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 55 45 39
2019 Ne fournit pas de services au public 52 48 27
2018 Fournit des services au public 65 35 24
2018 Ne fournit pas de services au public 54 46 21

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:

Question 85. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex., information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d'urgence ou paiement prioritaire) que j'ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 16 31 16 13 9 2 14 55 26 39
2019 Ne fournit pas de services au public 42 19 19 8 8 0 4 64 16 26
2018 Fournit des services au public 47 14 14 14 4 4 4 66 19 24
2018 Ne fournit pas de services au public 36 25 21 0 4 7 7 72 4 21
2017 Fournit des services au public 41 38 10 8 0 0 3 82 8 30
2017 Ne fournit pas de services au public 57 19 6 0 8 5 6 85 9 15

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:

Question 86. Je suis satisfait(e) du soutien que j'ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 2 18 18 12 19 8 23 30 45 39
2019 Ne fournit pas de services au public 15 11 4 7 26 4 33 41 53 27
2018 Fournit des services au public 23 4 7 11 21 4 31 41 48 24
2018 Ne fournit pas de services au public 17 22 0 17 7 11 25 61 39 21
2017 Fournit des services au public 10 13 9 3 18 3 44 43 39 30
2017 Ne fournit pas de services au public 0 12 20 15 27 11 16 16 57 15

Question 87. Dans quelle mesure les problèmes liés au système de paye Phénix ont-ils affecté votre décision de chercher ou d'accepter un autre poste (p. ex. mutation, promotion, détachement, affectation, affectation intérimaire) au sein de votre organisation ou de la fonction publique fédérale?

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 40 26 7 7 2 1 16 80 11 72
2019 Ne fournit pas de services au public 53 18 6 10 8 0 6 75 19 51
2018 Fournit des services au public 55 10 9 8 9 1 7 71 19 56
2018 Ne fournit pas de services au public 42 10 18 4 9 6 12 63 16 53
Signaler un problème sur cette page
Date de modification: