Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2019 pour Sécurité publique Canada selon la Question 101. Dans quelle(s) langue(s) officielle(s) fournissez-vous des services au public?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2019 sont présentés selon l’ordre numérique des questions et regroupés selon les thèmes des sections tels qu’ils apparaissaient dans le questionnaire. Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse. Les réponses positives et les réponses négatives sont calculées en supprimant les réponses « Ne sais pas » et « Ne s’applique pas » du nombre total de réponses.

Thèmes du sondage

Mon travail
Mon unité de travail
Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)
La haute direction
Mon organisation (ministère ou organisme)
Mobilité et maintien en poste
Conventions collectives et conditions d'emploi
Harcèlement
Discrimination
Stress et bien-être
Obligation de prendre des mesures d’adaptation
Rémunération

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Mon travail

Question 1. Je dispose du matériel et de l’équipement dont j’ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	33	47	5	15	1	0	79	16	84
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	29	64	2	5	0	0	93	5	37
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	32	43	4	15	5	0	76	21	112
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	26	62	3	9	0	0	88	9	33
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	39	42	2	9	7	0	82	16	103
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	48	38	3	11	0	0	87	11	37
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	39	45	3	12	1	1	84	13	110
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	35	53	2	8	2	0	88	10	42
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	36	50	5	6	4	0	85	9	109

Question 2. Lorsque je rédige des documents, y compris des courriels, je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	64	15	7	12	1	0	79	13	84
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	80	15	2	0	2	0	95	2	37
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	52	23	13	8	5	0	75	13	112
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	85	12	3	0	0	0	97	0	33
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	57	19	7	10	7	0	76	17	103
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	78	11	3	3	3	3	92	5	37
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	51	23	6	11	7	1	75	18	110
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	79	11	7	0	0	2	93	0	42
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	45	24	9	16	6	1	70	21	109

Question 3. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	42	35	7	11	6	0	76	16	82
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	54	22	3	19	2	0	76	21	37
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	43	38	7	7	6	0	80	13	110
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	33	32	13	12	10	0	65	21	33
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	47	26	8	14	6	0	72	20	103
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	43	44	3	8	0	3	89	8	37
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	47	32	5	10	6	0	79	16	108

Question 4. Je reçois la formation dont j'ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	34	38	11	11	7	0	0	72	18	84
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	29	39	8	12	12	0	0	68	24	37
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	31	35	12	10	10	0	1	67	20	112
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	17	28	20	22	9	4	0	47	31	33
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	24	44	5	20	6	0	1	69	26	103
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	32	36	13	11	8	0	0	68	19	37
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	34	35	13	13	6	0	0	69	19	109
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	34	44	6	10	5	0	0	79	15	43
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	23	40	17	12	8	1	0	63	20	109

Question 5. J’ai l’information, la formation et l’équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	42	39	11	7	1	0	80	8	83
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	53	35	5	5	2	0	88	7	37
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	46	39	7	7	1	0	85	8	111
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	45	38	9	3	6	0	82	9	33
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	40	45	8	3	3	1	86	6	103

Question 6. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	49	34	11	3	3	0	82	7	84
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	66	17	5	8	5	0	82	12	37
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	46	33	10	8	3	1	80	10	112
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	40	34	6	9	12	0	74	21	33
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	38	28	11	12	10	2	67	22	103
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	38	39	8	13	3	0	76	16	37
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	39	32	13	7	8	0	72	15	110

Question 7. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	37	37	14	6	6	0	74	12	84
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	36	42	11	8	2	0	78	10	37
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	33	52	8	5	2	0	85	7	112
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	40	46	3	12	0	0	85	12	33
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	31	44	11	9	6	0	75	15	103
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	38	35	11	13	3	0	73	16	37
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	30	49	9	8	3	1	80	11	110
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	30	54	4	7	5	0	83	13	42
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	41	35	9	8	6	0	76	15	108

Question 8. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	36	31	14	11	8	0	67	19	83
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	39	39	12	7	2	0	78	10	37
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	37	36	8	12	7	0	73	19	112
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	15	31	18	18	18	0	46	35	33
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	27	32	15	19	7	1	59	26	103
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	17	45	22	11	6	0	62	16	37
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	22	37	17	10	13	1	60	23	109

Question 9. J'ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	35	40	7	12	6	75	18	82
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	21	60	2	12	5	81	17	37
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	31	50	7	8	3	81	12	112

Question 10. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l'atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	46	38	7	6	3	0	84	9	82
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	44	49	5	0	2	0	93	2	37
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	46	38	9	3	2	3	86	5	112
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	51	31	3	9	6	0	82	15	32
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	43	40	7	8	1	1	84	9	103
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	38	35	13	12	3	0	73	14	37
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	37	46	9	3	3	2	85	6	110
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	45	35	7	7	5	0	80	13	42
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	44	37	13	4	2	1	81	6	109

Question 11. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	36	39	10	8	7	75	15	83
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	39	32	14	9	5	71	15	37
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	35	44	9	6	5	79	11	112

Question 12. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	51	32	13	1	1	1	84	2	83
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	54	29	14	0	2	0	83	2	37
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	56	34	7	2	1	0	90	3	111
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	63	22	12	3	0	0	85	3	33
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	65	24	7	2	2	1	89	4	103
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	60	31	8	0	0	0	92	0	37
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	50	39	7	2	1	1	90	3	110

Question 13. J'ai l'occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	35	47	7	6	5	0	82	11	83
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	29	42	19	7	2	0	71	10	37
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	38	38	11	8	4	1	77	12	110
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	18	43	10	18	12	0	61	29	33
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	25	45	11	7	12	0	70	18	103
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	33	35	14	16	3	0	68	19	37
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	30	43	14	9	4	1	73	13	110

Question 14. On m'encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	38	34	9	12	7	0	72	19	83
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	30	42	14	10	5	0	72	15	37
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	40	39	12	4	4	0	79	9	111
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	18	43	15	9	15	0	62	24	33
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	32	40	17	5	6	1	73	11	103

Question 15. Au travail, j'obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	33	43	11	9	5	0	76	13	82
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	37	49	10	2	2	0	86	5	37
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	41	38	9	7	4	0	79	11	111
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	25	40	9	12	15	0	65	26	33
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	26	48	12	8	6	0	75	13	103
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	30	43	19	5	3	0	73	8	37
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	33	39	11	11	5	1	73	16	110

Question 16. Dans l'ensemble, j'aime mon emploi.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	43	38	8	6	5	0	81	11	84
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	47	36	10	5	2	0	83	8	37
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	44	45	6	1	4	0	89	5	111
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	43	43	3	9	3	0	85	12	33
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	34	48	11	3	4	0	82	7	103
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	49	34	8	5	3	0	83	8	37
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	34	52	7	4	3	1	86	6	110
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	36	51	0	7	5	0	87	13	42
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	45	33	11	10	1	0	78	10	109

Question 17. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	28	44	19	8	1	0	0	72	9	83
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	35	46	12	5	2	0	0	81	7	37
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	21	42	14	16	7	0	1	63	23	112
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	33	38	15	6	9	0	0	71	15	33
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	26	33	17	16	8	0	0	59	24	103
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	41	21	30	5	3	0	0	62	8	37
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	33	31	13	16	6	0	1	65	23	110
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	21	34	28	7	10	0	0	55	17	42
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	28	29	19	12	11	1	1	58	23	109

Question 18a. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les priorités changent constamment.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	10	21	33	30	5	1	1	36	31	84
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	10	33	37	10	8	2	0	18	44	37
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	14	26	36	14	4	3	4	19	43	112
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	23	27	33	10	3	4	0	13	53	33
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	12	22	37	23	7	0	0	29	34	103
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	13	30	22	18	11	3	3	31	46	37
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	11	17	43	15	9	1	4	25	30	110
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	15	34	24	23	4	0	0	27	49	42
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	16	33	30	15	4	0	2	20	49	109

Question 18b. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… mon ministère ou organisme manque de stabilité.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	11	15	33	25	14	1	1	40	26	84
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	12	24	34	25	2	2	0	28	37	37
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	14	12	37	21	8	2	7	31	28	112
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	38	27	18	3	7	8	0	10	71	33
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	17	31	24	18	9	0	1	27	48	103
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	30	19	27	8	13	0	3	21	51	37
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	16	15	26	26	14	1	3	41	32	110
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	19	37	24	14	7	0	0	20	56	42
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	22	24	34	11	5	3	1	17	48	109

Question 18c. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… il y a un trop grand nombre d'étapes d'approbation.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	13	19	37	23	8	0	0	31	32	84
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	35	24	36	2	2	0	0	5	60	37
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	24	26	24	15	5	3	4	21	53	112
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	54	23	9	4	3	8	0	7	83	33
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	26	24	27	17	3	2	1	20	52	103
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	40	38	17	5	0	0	0	5	78	36
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	28	29	24	11	4	1	3	15	59	109
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	36	27	21	16	0	0	0	16	63	42
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	30	27	18	15	6	2	2	22	59	109

Question 18d. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	5	22	45	20	6	0	3	27	27	82
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	5	31	19	25	15	2	3	42	37	37
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	15	19	34	21	6	3	2	29	36	112
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	21	27	26	13	6	8	0	20	52	33
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	14	19	34	24	9	0	1	33	33	103
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	11	19	40	21	3	3	3	26	32	37
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	15	21	37	16	8	1	2	26	37	109
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	19	23	33	25	0	0	0	25	41	42
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	20	27	25	19	8	0	1	27	48	109

Question 18e. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	16	26	31	13	13	0	1	26	43	84
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	22	24	16	18	13	2	5	33	50	36
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	28	23	28	10	5	3	3	16	54	111
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	35	27	18	3	10	8	0	14	68	33
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	31	24	26	9	10	0	0	19	55	103
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	30	28	24	13	3	0	3	16	59	37
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	27	24	17	19	10	0	2	30	53	109
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	32	15	19	27	0	4	2	29	51	42
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	22	19	28	19	8	1	3	29	42	109

Question 18f. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	13	25	36	16	7	1	1	24	39	83
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	15	27	39	12	5	0	3	17	43	37
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	18	19	31	18	7	1	5	27	40	112
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	21	15	29	18	6	8	3	27	40	33
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	16	24	26	19	11	0	5	31	41	103
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	33	13	33	13	0	3	5	14	50	37
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	20	22	22	17	14	0	4	33	44	110
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	24	31	20	18	2	0	5	21	58	42
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	25	23	30	15	4	2	1	19	49	109

Question 18g. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	17	19	36	16	10	0	2	27	36	84
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	38	17	18	12	8	7	0	21	59	37
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	23	18	35	14	4	2	5	19	44	112
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	53	21	12	7	0	8	0	7	80	33
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	21	27	32	12	5	1	1	18	49	103

Question 18h. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les technologies sont peu fiables.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	20	25	37	9	10	0	0	19	44	84

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Mon unité de travail

Question 19. Durant les réunions de mon unité de travail, je me sens libre d’utiliser la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	70	15	5	8	1	0	0	86	10	84
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	76	22	2	0	0	0	0	98	0	37
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	65	19	9	3	4	1	0	85	6	112
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	85	12	3	0	0	0	0	97	0	33
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	65	16	1	9	8	0	1	82	17	103
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	76	11	11	0	0	0	3	89	0	37
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	61	18	6	13	2	0	1	80	15	110
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	80	11	2	0	0	0	7	98	0	43
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	56	20	4	8	7	1	3	79	16	108

Question 20. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	38	33	10	7	6	3	2	75	14	84
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	25	35	15	5	7	7	5	69	13	37
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	31	33	10	11	7	5	3	70	20	112
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	40	18	6	18	12	4	3	62	32	33
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	30	32	8	10	9	5	6	69	22	103

Question 21. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	49	36	4	6	6	0	84	12	84
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	33	43	7	10	7	0	76	17	37
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	52	30	8	6	4	1	82	10	112
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	37	28	12	6	17	0	65	23	33
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	41	23	14	15	6	0	64	22	103

Question 22. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	57	30	7	1	5	87	6	84
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	38	40	7	8	7	78	15	37
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	51	37	8	3	2	88	4	111
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	44	30	6	6	15	74	20	33
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	46	31	6	14	4	76	18	103

Question 23. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	46	37	6	5	5	1	0	84	10	84

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Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) m’encourage à travailler en collaboration avec d’autres personnes à l’extérieur de mon unité de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	50	16	18	8	7	0	1	66	16	83

Question 25. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	35	37	5	15	6	1	1	74	21	84
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	39	47	5	2	7	0	0	86	10	37
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	50	33	7	6	3	1	0	84	9	112
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	30	31	21	0	15	4	0	63	15	33
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	38	40	6	8	8	0	0	78	16	103
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	28	26	17	21	8	0	0	54	30	37
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	41	28	14	8	9	0	1	70	17	110
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	34	27	8	14	17	0	0	61	31	43
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	35	37	8	11	6	1	2	74	18	109

Question 26. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	49	23	8	5	12	0	2	74	18	83
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	49	27	7	10	7	0	0	76	17	37
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	53	30	8	2	3	4	1	86	5	112
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	28	30	17	6	12	7	0	62	19	33
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	46	28	9	7	8	1	0	75	16	103
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	38	24	16	14	8	0	0	62	22	37
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	44	24	12	10	7	4	0	70	17	109
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	36	29	9	11	12	2	0	66	24	43
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	42	26	15	6	6	4	1	71	13	109

Question 27. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	42	30	6	10	11	0	1	73	21	83
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	41	29	7	13	10	0	0	70	22	37
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	55	30	5	4	3	2	1	87	7	112
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	37	20	12	13	15	4	0	59	28	33
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	45	27	8	10	10	0	0	72	20	103
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	33	21	19	16	11	0	0	54	27	37
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	40	32	10	9	9	0	0	72	18	110
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	34	31	9	13	12	0	0	65	26	43
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	32	42	7	11	8	1	0	74	19	109

Question 28. Lorsque je communique avec mon (ma) superviseur(e) immédiat(e), je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	76	13	6	2	1	0	1	90	4	83
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	83	15	0	0	2	0	0	98	2	37
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	76	15	5	2	3	0	0	91	4	112
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	85	9	6	0	0	0	0	94	0	33
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	81	9	4	4	2	0	0	91	5	103
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	73	13	11	0	0	0	3	89	0	37
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	68	15	5	7	4	0	0	83	12	110
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	86	5	5	0	0	0	4	95	0	43
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	74	10	4	4	4	2	1	87	9	109

Question 29. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex., horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	59	19	7	6	1	2	5	84	8	83
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	64	21	0	2	7	0	5	90	10	37
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	49	29	3	5	2	3	8	88	8	111
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	49	27	9	3	12	0	0	76	15	33
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	44	23	5	8	8	7	6	77	18	103
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	41	21	16	8	8	2	3	65	17	37
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	41	15	11	12	11	3	8	62	25	110

Question 30. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	60	21	10	2	5	1	1	83	7	84
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	68	23	3	0	7	0	0	90	7	37
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	65	20	10	2	2	1	1	87	4	112

Question 31. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	43	34	6	9	8	76	18	84
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	50	37	0	0	12	88	12	37
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	63	22	7	4	3	85	8	112
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	41	27	12	6	15	68	21	33
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	39	40	4	5	12	80	17	103

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La haute direction

Question 34. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l'exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	30	35	12	7	7	9	0	71	16	84
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	35	27	12	9	14	3	0	63	24	37
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	32	36	13	3	11	3	1	71	15	112
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	15	12	20	13	21	19	0	34	41	33
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	19	36	17	13	9	7	0	58	23	103
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	27	27	28	11	3	5	0	56	14	37
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	26	26	20	14	7	7	0	56	23	110

Question 35. J'ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	24	44	7	14	10	2	0	69	24	84
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	30	25	12	16	14	3	0	56	31	37
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	26	36	14	10	12	2	1	64	22	111
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	15	12	21	17	27	8	0	29	48	33
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	17	31	21	15	12	4	0	49	28	103
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	21	19	30	11	14	5	0	42	26	37
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	24	31	20	9	13	3	0	57	23	110
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	16	30	8	30	13	2	0	47	44	44
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	12	38	16	15	11	6	0	54	28	109

Question 36. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	11	49	16	8	12	3	0	62	21	82
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	37	12	10	19	19	3	0	51	39	37
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	14	29	24	17	11	3	1	45	29	112
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	12	12	23	15	30	8	0	26	49	33
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	12	32	15	21	12	8	0	48	35	103
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	8	27	14	22	19	10	0	39	46	37
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	17	35	22	13	7	5	1	55	22	110
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	6	26	9	32	22	4	0	34	57	44
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	6	31	21	25	10	6	1	39	38	108

Question 37. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	16	39	17	19	8	1	56	28	84
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	20	30	3	20	24	3	52	46	36
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	23	31	13	13	16	4	56	30	112
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	7	20	16	20	33	4	28	56	33
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	8	34	16	27	10	4	44	39	103
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	8	24	25	24	14	5	34	40	37
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	15	41	17	16	9	3	57	25	110
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	18	17	7	37	22	0	35	59	43
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	6	37	17	20	14	5	46	36	109

Question 38. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme utilisent les deux langues officielles dans leurs interactions avec les employé(e)s.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	46	20	18	9	2	5	0	69	12	84

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Mon organisation (ministère ou organisme)

Question 39. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	22	50	9	13	5	0	1	73	18	83
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	24	48	15	5	9	0	0	72	14	37
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	27	45	10	8	6	2	1	75	15	111
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	15	21	26	25	9	4	0	38	35	33
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	21	48	15	13	1	1	0	70	14	103
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	30	43	14	8	3	3	0	75	11	37
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	43	36	14	2	3	2	0	81	5	110

Question 40. J’estime que le changement est bien géré au sein de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	8	45	14	18	10	5	0	56	29	84

Question 41. Si j'étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l'aide afin de régler le problème.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	27	29	15	17	9	2	1	57	27	83
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	42	33	10	3	10	2	0	77	13	36
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	34	38	14	8	5	2	0	73	14	112
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	24	36	9	13	6	13	0	69	21	33
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	29	37	16	11	4	2	1	68	16	103
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	42	33	11	9	3	3	0	77	12	36
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	31	34	15	5	8	6	3	70	14	110
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	31	37	7	8	6	11	0	76	16	44
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	28	36	12	8	9	7	0	68	19	109

Question 42. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l'éthique dans le milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	28	35	22	10	5	1	0	63	15	83

Question 43. J'estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	13	20	24	13	14	14	1	39	32	83
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	11	35	15	16	9	13	0	53	29	37
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	15	17	19	19	15	14	1	38	39	112
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	12	15	18	15	21	20	0	34	44	33
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	11	17	18	20	18	11	5	34	44	103
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	22	6	27	24	8	10	2	32	38	37
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	11	17	21	10	22	13	6	34	39	110

Question 44. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	19	36	15	18	12	1	0	55	30	84
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	28	25	10	12	17	8	0	57	32	36
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	26	35	12	14	9	4	0	63	24	112
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	15	21	10	24	26	4	0	37	53	33
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	15	36	18	13	14	2	2	52	28	102
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	25	18	19	21	14	3	0	44	36	37
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	26	40	12	11	9	2	0	67	21	109
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	22	37	23	9	9	0	0	59	18	43
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	23	31	20	15	9	2	0	55	25	109

Question 45. J'estime avoir des possibilités d'obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	19	33	13	14	19	1	0	53	34	84
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	22	20	15	19	24	0	0	43	43	37
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	18	28	15	16	19	3	0	48	37	112
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	10	22	6	20	39	3	0	33	61	33
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	14	20	14	22	23	3	4	37	48	103
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	17	18	11	35	17	0	3	36	53	37
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	11	26	16	21	24	0	3	38	46	110
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	5	32	21	20	20	0	2	38	41	43
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	15	37	17	8	17	3	3	55	26	108

Question 46a. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Conflit entre mes obligations professionnelles et mes obligations familiales ou personnelles
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	55	26	12	4	3	0	0	81	7	84

Question 46b. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à de la formation linguistique dans ma seconde langue officielle
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	54	16	7	3	6	0	14	82	10	84

Question 46c. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à des opportunités d'apprentissage
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	48	24	9	9	2	5	2	78	12	84

Question 46d. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’accès aux programmes de perfectionnement
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	45	21	16	8	8	2	0	67	16	84

Question 46e. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’opportunités dans ma région
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	64	12	4	3	10	4	4	82	14	83

Question 46f. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Niveau de scolarité
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	72	13	9	2	2	0	1	86	5	83

Question 46g. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Discrimination
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	77	6	10	4	2	0	1	84	6	84

Question 46h. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Problèmes d’accessibilité ou d’adaptation
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	81	2	7	0	0	0	9	92	0	84

Question 47. J'estime que j'obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	23	41	17	10	7	2	0	66	17	84
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	15	42	24	10	9	0	0	57	19	37
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	19	46	15	11	4	4	1	68	16	112

Question 48. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	37	38	9	9	6	1	76	15	84
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	50	36	7	0	7	0	86	7	36
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	35	43	9	7	2	4	81	9	112
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	25	18	33	15	9	0	43	23	33
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	36	41	14	6	1	3	79	7	103
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	17	45	25	11	0	3	64	11	37
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	29	35	17	11	2	6	68	13	109

Question 49. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.
Un milieu de travail diversifié inclut tout le monde, indépendamment de la race, de l’origine nationale ou ethnique, de la couleur, des handicaps, du sexe, de l’orientation sexuelle, de l’identité ou de l’expression de genre, de l’état matrimonial, de la situation familiale, de la religion, de l’âge, de la langue, de la culture, des antécédents, des intérêts, des points de vue ou d'autres dimensions.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	43	39	9	6	2	1	83	8	84
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	44	32	17	0	7	0	76	7	37
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	29	46	10	4	5	6	79	10	112
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	22	36	23	3	0	15	69	3	33
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	34	34	19	5	0	9	74	5	103

Question 50. Dans l'ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	43	40	7	6	4	0	83	10	84
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	52	24	14	7	2	0	76	10	37
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	46	41	4	4	3	1	88	8	112
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	35	23	21	12	9	0	58	20	33
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	37	41	11	6	3	2	80	9	103
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	27	35	24	8	3	3	64	11	37
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	34	43	13	7	4	0	77	11	109
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	30	34	21	4	8	3	66	13	43
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	24	49	9	9	7	2	75	16	109

Question 51. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	36	33	14	6	11	0	69	17	83
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	42	22	14	9	12	0	64	22	37
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	31	34	18	9	9	0	65	17	111
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	20	21	9	24	26	0	41	50	33
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	22	37	20	11	10	1	60	21	103
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	10	33	24	22	8	3	44	31	37
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	23	30	21	14	10	1	54	24	110

Question 52. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	38	31	14	8	9	0	69	17	84
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	34	32	14	9	10	0	66	19	37
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	30	41	11	11	6	0	71	18	112
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	16	18	18	17	29	0	35	47	33
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	20	41	19	13	7	0	62	19	103
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	10	48	13	19	6	3	61	26	37
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	21	41	19	8	10	1	62	19	110
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	15	30	22	25	7	0	46	32	44
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	17	40	24	10	8	1	58	18	109

Question 53. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	37	21	21	7	10	4	0	60	18	83
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	29	22	17	17	15	0	0	51	32	37
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	31	22	15	18	11	4	0	55	29	111
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	18	15	18	15	27	7	0	36	44	33
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	18	33	18	17	11	2	1	53	29	103
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	19	38	8	22	9	5	0	59	32	37
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	21	28	22	13	12	4	0	51	26	109
2008	Fournit des services au public - Anglais seulement	17	27	26	13	13	3	0	46	27	44
2008	Fournit des services au public - Français et anglais	22	24	14	21	12	6	1	50	35	109

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Mobilité et maintien en poste

Question 54. Avez-vous l'intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Pas certain(e) (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	37	21	41	84
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	43	13	44	37
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	48	18	34	112
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	45	24	31	33
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	37	24	39	103
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	35	30	35	37
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	52	20	28	109

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Conventions collectives et conditions d'emploi

Question 56. Je connais bien les dispositions de ma convention collective ou mes conditions d’emploi.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	30	45	12	9	4	0	0	76	13	83

Question 57. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) respecte les dispositions de ma convention collective ou mes conditions d’emploi.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	51	23	15	2	0	8	1	81	3	84

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Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.
Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d'un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l'auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu'un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d'intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l’état de personne graciée).

Question 58. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de harcèlement au travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	17	83	84

Question 63. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, avez-vous été directement témoin de harcèlement au travail au cours des 12 derniers mois?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	19	81	84

Question 64. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	11	21	16	5	10	28	10	52	23	84
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	17	10	26	7	7	28	5	40	21	37
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	15	12	19	6	10	29	11	44	26	111
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	15	6	24	6	18	31	0	31	34	33
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	8	24	18	10	7	23	10	47	25	103

Question 65. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	32	24	16	7	9	9	4	64	18	84
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	29	30	17	9	7	5	2	64	17	37
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	25	32	17	6	7	11	3	66	15	111
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	15	15	27	12	18	13	0	35	34	33
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	18	32	18	11	6	12	4	59	20	103
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	16	24	30	14	3	14	0	46	19	37
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	27	35	16	7	6	9	1	68	14	110

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Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l’état de personne graciée).

Question 66. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de discrimination au travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	8	92	84

Question 71. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, avez-vous été directement témoin de discrimination au travail au cours des 12 derniers mois?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	12	88	84

Question 72. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	10	16	19	6	6	35	7	46	21	84
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	15	7	25	5	2	44	2	41	13	37
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	16	14	13	2	3	42	10	64	9	112
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	16	6	26	9	3	34	7	36	20	33
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	5	21	17	5	3	38	13	52	15	103

Question 73. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	27	26	18	6	5	15	2	65	13	84
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	34	25	17	2	5	17	0	71	8	37
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	29	29	17	1	3	20	3	74	4	112
2014	Fournit des services au public - Anglais seulement	22	15	18	12	9	24	0	49	27	33
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	18	31	18	7	2	19	4	64	12	103
2011	Fournit des services au public - Anglais seulement	17	30	28	3	3	20	0	58	7	36
2011	Fournit des services au public - Français et anglais	27	33	18	5	1	15	1	72	7	109

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Stress et bien-être

Question 74a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	25	22	33	3	15	2	48	18	84
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	17	23	5	22	31	2	41	55	37
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	18	21	13	18	29	1	40	47	112

Question 74b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Lourde charge de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	13	26	30	22	8	1	39	30	84
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	26	27	27	8	12	0	54	19	37
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	12	16	36	18	18	0	28	36	112

Question 74c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Délais déraisonnables
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	19	37	25	14	4	2	57	18	83
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	32	24	24	12	7	0	56	19	37
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	16	21	34	18	10	1	37	28	111

Question 74d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	12	25	24	22	15	0	2	37	38	84
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	29	25	27	5	14	0	0	54	19	37
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	11	19	24	19	25	1	1	30	45	112

Question 74e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Heures supplémentaires ou longues heures de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	40	35	9	5	3	0	8	82	8	83
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	54	25	10	5	5	2	0	81	9	37
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	28	22	21	12	9	0	9	55	23	112

Question 74f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Conciliation travail et vie personnelle
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	34	25	26	10	4	60	14	83
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	36	32	17	3	12	68	15	37
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	20	31	29	13	7	51	19	112

Question 74g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	25	34	23	9	6	3	1	61	16	84
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	25	27	26	12	7	0	2	53	20	37
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	23	34	19	11	6	1	6	62	18	112

Question 74h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Priorités concurrentes ou qui changent constamment
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	23	33	17	12	11	2	2	58	23	84
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	20	17	34	13	14	0	2	37	28	37
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	18	30	27	13	10	0	2	49	24	112

Question 74i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque d'attentes claires
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	23	31	19	16	6	1	3	57	23	83
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	9	26	20	26	17	0	2	37	43	37
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	28	22	25	13	9	1	3	51	23	112

Question 74j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de reconnaissance
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	41	22	17	11	7	0	2	64	19	84

Question 74k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Surcharge d'information
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	35	32	16	10	5	2	69	15	83
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	31	23	22	12	10	2	55	23	37
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	30	27	27	7	6	3	59	13	111

Question 74l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Environnement de travail physique
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	51	21	16	7	3	1	74	10	84
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	66	19	7	5	2	0	85	7	37
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	61	15	13	4	3	3	79	7	112

Question 74m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes d'accessibilité ou d'adaptation
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	74	14	5	1	1	6	93	2	83
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	73	10	10	5	2	0	83	7	37
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	70	12	7	5	2	4	85	7	112

Question 74n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Harcèlement ou discrimination
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	70	15	7	2	5	1	85	7	82
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	53	27	15	2	2	0	80	5	37
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	58	21	10	5	3	2	81	8	112

Question 74o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	63	27	2	6	3	0	89	8	82
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	52	17	19	5	7	0	69	12	37
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	59	20	8	7	4	2	81	11	112

Question 74p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	52	27	7	9	5	0	79	14	81
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	56	7	7	0	2	27	87	3	37
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	48	18	7	5	1	21	84	8	112

Question 74q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec une ou (des) personne(s) relevant de moi
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	52	10	7	4	3	24	83	8	80
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	56	32	5	2	2	2	90	5	37
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	59	21	5	4	3	7	86	8	112

Question 74r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec d'autres personne(s) (p.ex., un (des) membre(s) du public, personne(s) d'autres ministères ou organismes)
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	72	18	6	3	0	2	91	3	82
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	58	9	18	5	10	0	68	15	37
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	74	9	6	3	3	6	88	6	112

Question 74s. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de sécurité d'emploi
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	76	10	7	0	6	1	87	6	82
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	52	12	18	8	10	0	64	18	37
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	58	22	12	4	2	3	82	6	112

Question 74t. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes personnels
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	45	28	12	6	6	0	2	75	12	82

Question 75. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est...
Année du sondage	Démographique	Très faible (%)	Faible (%)	Modéré (%)	Élevé (%)	Très élevé (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	11	41	31	16	1	53	17	83
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	20	17	49	5	10	36	15	37
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	7	26	46	11	10	33	21	112

Question 76. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	5	26	34	22	11	1	0	33	32	84
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	8	19	41	25	7	0	0	32	27	37
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	10	22	45	13	9	0	1	22	32	112

Question 77. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	25	44	15	10	6	0	70	15	84
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	21	39	19	7	10	3	62	18	37
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	37	37	9	6	7	5	77	14	112

Question 78. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.
Un milieu de travail sain sur le plan psychologique est un milieu qui favorise le bien-être psychologique des employé(e)s et qui cherche activement à éviter de nuire à leur santé psychologique par négligence, insouciance ou de façon délibérée.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	16	39	21	13	10	1	55	24	83
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	12	52	7	17	13	0	64	29	37
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	16	43	12	16	10	2	61	27	110

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Obligation de prendre des mesures d’adaptation

L’obligation de prendre des mesures d’adaptation est l’obligation pour un employeur de prendre les mesures nécessaires afin d’éliminer les désavantages subis par les fonctionnaires, les fonctionnaires éventuels et les clients, à cause d’un règlement, d’une pratique ou d’un obstacle matériel, qui pourraient avoir un effet défavorable sur des personnes ou des groupes protégés en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne ou désignés aux termes de la Loi sur l’équité en matière d’emploi. L’obligation vise tous les motifs de discrimination prévus aux termes de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe (y compris la grossesse et l’accouchement), l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l’obligation de subir un test génétique ou de communiquer les résultats d’un test génétique), la déficience (ou le handicap) ou l’état de personne graciée). Les employeurs doivent fournir des mesures d’adaptation tant qu’elles n’imposent pas de contrainte excessive, tout en tenant compte des exigences essentielles du travail.

Question 79. Après avoir lu attentivement la définition de l’obligation de prendre des mesures d’adaptation, au cours des deux dernières années, avez-vous demandé des mesures d’adaptation afin de répondre à vos besoins en milieu de travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	16	84	84
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	22	78	37
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	16	84	112
2014	Fournit des services au public - Français et anglais	17	83	103

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Rémunération

Question 82. Dans quelle mesure votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes du système de paye Phénix?
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (Passez à la question 68) (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	24	30	23	10	12	1	0	24	76	83
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	24	17	14	17	27	0	0	24	76	37
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	23	18	15	18	23	2	1	24	76	111

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:
Question 83. Avez-vous eu à composer avec un nouveau problème relatif à votre paie ou à tout autre rémunération au cours des 12 derniers mois?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	63	37	62

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:
Question 84. Est-ce que tous vos problèmes de paye ou autre rémunération ont été réglés?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	38	62	62

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:
Question 85. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex., information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d'urgence ou paiement prioritaire) que j'ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	8	22	20	24	18	0	8	33	45	61
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	10	27	9	12	36	0	6	39	51	28
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	9	17	18	14	33	2	6	29	52	82

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:
Question 86. Je suis satisfait(e) du soutien que j'ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Anglais seulement	4	13	11	26	42	0	4	18	71	22
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	2	15	14	14	48	0	6	18	66	61
2017	Fournit des services au public - Anglais seulement	0	14	3	9	71	0	3	14	83	28
2017	Fournit des services au public - Français et anglais	4	1	4	22	64	4	1	5	91	82

Question 87. Dans quelle mesure les problèmes liés au système de paye Phénix ont-ils affecté votre décision de chercher ou d'accepter un autre poste (p. ex. mutation, promotion, détachement, affectation, affectation intérimaire) au sein de votre organisation ou de la fonction publique fédérale?
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public - Français et anglais	30	17	19	17	13	0	4	49	31	81

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Date de modification:: 2019-03-01

Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2019 pour Sécurité publique Canada selon la Question 101. Dans quelle(s) langue(s) officielle(s) fournissez-vous des services au public?

Thèmes du sondage

Mon travail

Question 1. Je dispose du matériel et de l’équipement dont j’ai besoin pour faire mon travail.

Question 2. Lorsque je rédige des documents, y compris des courriels, je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.

Question 3. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.

Question 4. Je reçois la formation dont j'ai besoin pour faire mon travail.

Question 5. J’ai l’information, la formation et l’équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.

Question 6. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.

Question 7. Je tire de la satisfaction de mon travail.

Question 8. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.

Question 9. J'ai des objectifs de travail clairs.

Question 10. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l'atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.

Question 11. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.

Question 12. Je suis fier (fière) du travail que je fais.

Question 13. J'ai l'occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.

Question 14. On m'encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.

Question 15. Au travail, j'obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.

Question 16. Dans l'ensemble, j'aime mon emploi.

Question 17. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.

Question 18a. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les priorités changent constamment.

Question 18b. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… mon ministère ou organisme manque de stabilité.

Question 18c. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… il y a un trop grand nombre d'étapes d'approbation.

Question 18d. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les échéanciers sont déraisonnables.

Question 18e. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.

Question 18f. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… le taux de roulement du personnel est élevé.

Question 18g. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.

Question 18h. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les technologies sont peu fiables.

Mon unité de travail

Question 19. Durant les réunions de mon unité de travail, je me sens libre d’utiliser la langue officielle de mon choix.

Question 20. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.

Question 21. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.

Question 22. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.

Question 23. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions.

Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) m’encourage à travailler en collaboration avec d’autres personnes à l’extérieur de mon unité de travail.

Question 25. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.

Question 26. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.

Question 27. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.

Question 28. Lorsque je communique avec mon (ma) superviseur(e) immédiat(e), je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.

Question 29. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex., horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).

Question 30. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.

Question 31. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.

La haute direction

Question 34. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l'exemple par leur comportement éthique.

Question 35. J'ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.

Question 36. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.

Question 37. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.

Question 38. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme utilisent les deux langues officielles dans leurs interactions avec les employé(e)s.

Mon organisation (ministère ou organisme)

Question 39. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.

Question 40. J’estime que le changement est bien géré au sein de mon ministère ou organisme.

Question 41. Si j'étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l'aide afin de régler le problème.

Question 42. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l'éthique dans le milieu de travail.

Question 43. J'estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.

Question 44. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.

Question 45. J'estime avoir des possibilités d'obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.

Question 46a. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Conflit entre mes obligations professionnelles et mes obligations familiales ou personnelles

Question 46b. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à de la formation linguistique dans ma seconde langue officielle

Question 46c. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à des opportunités d'apprentissage

Question 46d. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’accès aux programmes de perfectionnement

Question 46e. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’opportunités dans ma région

Question 46f. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Niveau de scolarité

Question 46g. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Discrimination

Question 46h. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Problèmes d’accessibilité ou d’adaptation

Question 47. J'estime que j'obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.

Question 48. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).

Question 49. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Question 50. Dans l'ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.

Question 51. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.

Question 52. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.

Question 53. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.

Mobilité et maintien en poste

Question 54. Avez-vous l'intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?

Conventions collectives et conditions d'emploi

Question 56. Je connais bien les dispositions de ma convention collective ou mes conditions d’emploi.

Question 57. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) respecte les dispositions de ma convention collective ou mes conditions d’emploi.

Harcèlement

Question 58. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de harcèlement au travail?

Question 63. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, avez-vous été directement témoin de harcèlement au travail au cours des 12 derniers mois?