Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2019 pour Sécurité publique Canada selon la Question 100. Occupez-vous un poste où vous devez fournir des services directement au public dans le cadre de vos fonctions régulières?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2019 sont présentés selon l’ordre numérique des questions et regroupés selon les thèmes des sections tels qu’ils apparaissaient dans le questionnaire. Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse. Les réponses positives et les réponses négatives sont calculées en supprimant les réponses « Ne sais pas » et « Ne s’applique pas » du nombre total de réponses.

Thèmes du sondage

Mon travail
Mon unité de travail
Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)
La haute direction
Mon organisation (ministère ou organisme)
Mobilité et maintien en poste
Conventions collectives et conditions d'emploi
Harcèlement
Discrimination
Stress et bien-être
Obligation de prendre des mesures d’adaptation
Rémunération

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Mon travail

Question 1. Je dispose du matériel et de l’équipement dont j’ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	34	47	4	12	2	0	81	15	118
2019	Ne fournit pas de services au public	32	42	4	15	6	0	74	22	654
2017	Fournit des services au public	32	49	3	13	4	0	80	16	150
2017	Ne fournit pas de services au public	30	50	5	10	5	0	80	16	652
2014	Fournit des services au public	36	47	2	9	5	0	83	14	136
2014	Ne fournit pas de services au public	31	47	5	12	5	0	79	16	630
2011	Fournit des services au public	41	43	3	12	1	1	85	12	147
2011	Ne fournit pas de services au public	37	45	4	11	3	0	81	15	706
2008	Fournit des services au public	36	50	5	6	3	0	86	9	154
2008	Ne fournit pas de services au public	38	44	3	10	4	0	83	14	600

Question 2. Lorsque je rédige des documents, y compris des courriels, je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	69	15	6	9	1	0	84	10	116
2019	Ne fournit pas de services au public	66	18	5	6	4	0	85	10	655
2017	Fournit des services au public	60	21	10	6	4	0	80	10	150
2017	Ne fournit pas de services au public	63	23	5	6	3	0	86	9	651
2014	Fournit des services au public	64	17	6	7	6	0	81	13	136
2014	Ne fournit pas de services au public	64	18	5	9	4	1	82	13	630
2011	Fournit des services au public	58	20	5	9	6	1	79	15	147
2011	Ne fournit pas de services au public	63	19	6	8	3	1	83	11	705
2008	Fournit des services au public	54	20	9	11	4	1	76	15	154
2008	Ne fournit pas de services au public	61	22	4	7	5	0	84	11	601

Question 3. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	45	32	6	12	5	0	77	17	116
2019	Ne fournit pas de services au public	47	32	5	9	8	0	79	16	655
2017	Fournit des services au public	45	34	6	10	5	0	79	15	148
2017	Ne fournit pas de services au public	42	36	7	9	6	0	78	15	651
2014	Fournit des services au public	43	27	9	13	7	0	71	20	136
2014	Ne fournit pas de services au public	45	33	7	10	6	0	78	16	630
2011	Fournit des services au public	46	35	4	10	4	1	82	14	145
2011	Ne fournit pas de services au public	45	33	7	10	4	0	79	14	706

Question 4. Je reçois la formation dont j'ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	33	38	10	14	6	0	0	71	19	117
2019	Ne fournit pas de services au public	29	37	13	13	7	0	0	66	21	649
2018	Fournit des services au public	23	51	9	13	3	0	0	75	17	114
2018	Ne fournit pas de services au public	24	44	9	15	7	0	1	68	22	589
2017	Fournit des services au public	31	37	11	11	10	0	1	68	21	150
2017	Ne fournit pas de services au public	25	41	11	14	8	0	0	67	22	651
2014	Fournit des services au public	22	40	9	20	7	1	1	63	28	136
2014	Ne fournit pas de services au public	24	37	13	17	9	0	0	61	26	630
2011	Fournit des services au public	34	35	13	12	6	0	0	68	19	146
2011	Ne fournit pas de services au public	24	37	15	14	8	1	1	63	22	704
2008	Fournit des services au public	27	40	14	12	7	1	0	67	18	155
2008	Ne fournit pas de services au public	25	37	15	13	7	0	2	64	21	601

Question 5. J’ai l’information, la formation et l’équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	43	37	11	8	1	0	80	8	117
2019	Ne fournit pas de services au public	47	34	9	6	3	0	82	9	656
2017	Fournit des services au public	48	38	6	6	1	0	86	8	149
2017	Ne fournit pas de services au public	46	39	5	6	4	0	85	10	650
2014	Fournit des services au public	41	43	8	3	4	1	85	7	136
2014	Ne fournit pas de services au public	43	35	10	7	3	1	79	11	629

Question 6. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	50	35	9	3	3	0	0	84	6	117
2019	Ne fournit pas de services au public	49	29	9	8	5	0	0	79	13	652
2018	Fournit des services au public	45	39	8	6	2	0	0	84	8	114
2018	Ne fournit pas de services au public	39	32	11	11	6	0	0	71	18	587
2017	Fournit des services au public	52	28	8	8	3	1	0	81	11	150
2017	Ne fournit pas de services au public	38	33	8	11	9	1	0	71	21	652
2014	Fournit des services au public	39	29	9	11	10	1	0	69	21	136
2014	Ne fournit pas de services au public	31	35	11	12	11	0	1	66	23	629
2011	Fournit des services au public	39	34	12	9	7	0	0	73	15	147
2011	Ne fournit pas de services au public	36	38	12	8	6	0	1	74	14	706

Question 7. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	38	40	12	6	4	0	78	10	118
2019	Ne fournit pas de services au public	43	33	11	8	4	0	77	12	652
2018	Fournit des services au public	29	52	9	10	0	0	82	10	114
2018	Ne fournit pas de services au public	33	41	12	8	6	0	74	14	586
2017	Fournit des services au public	34	49	9	6	2	0	83	8	150
2017	Ne fournit pas de services au public	30	44	9	11	6	0	74	17	651
2014	Fournit des services au public	33	44	9	10	4	0	77	14	136
2014	Ne fournit pas de services au public	27	37	12	13	11	0	64	24	630
2011	Fournit des services au public	32	45	10	9	3	1	78	12	147
2011	Ne fournit pas de services au public	32	39	12	8	8	0	71	16	704
2008	Fournit des services au public	37	41	8	9	6	0	78	14	153
2008	Ne fournit pas de services au public	32	41	12	8	7	0	73	15	594

Question 8. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	32	33	17	11	7	0	65	18	117
2019	Ne fournit pas de services au public	39	34	11	8	7	0	73	15	656
2018	Fournit des services au public	28	36	18	12	6	0	64	17	114
2018	Ne fournit pas de services au public	30	33	11	16	10	0	63	26	590
2017	Fournit des services au public	38	37	9	11	6	0	75	16	150
2017	Ne fournit pas de services au public	29	36	13	12	9	0	66	21	652
2014	Fournit des services au public	24	32	15	19	10	1	56	28	136
2014	Ne fournit pas de services au public	22	33	16	14	15	0	55	29	630
2011	Fournit des services au public	21	39	19	10	11	1	60	21	146
2011	Ne fournit pas de services au public	26	37	13	14	10	0	63	24	705

Question 9. J'ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	31	43	6	16	4	74	20	113
2019	Ne fournit pas de services au public	31	37	12	12	8	69	20	653
2018	Fournit des services au public	31	35	21	10	3	66	12	113
2018	Ne fournit pas de services au public	27	37	13	15	7	65	23	590
2017	Fournit des services au public	28	53	6	9	4	81	13	150
2017	Ne fournit pas de services au public	23	42	10	15	8	66	24	651

Question 10. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l'atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	46	40	7	6	2	0	86	8	116
2019	Ne fournit pas de services au public	48	36	7	3	5	0	85	8	652
2018	Fournit des services au public	44	38	12	6	0	0	82	6	114
2018	Ne fournit pas de services au public	42	39	10	6	3	0	81	9	589
2017	Fournit des services au public	46	40	8	2	2	2	88	4	150
2017	Ne fournit pas de services au public	40	36	9	9	5	1	77	15	652
2014	Fournit des services au public	45	38	6	8	2	1	83	11	135
2014	Ne fournit pas de services au public	35	36	13	11	6	0	71	17	630
2011	Fournit des services au public	37	43	10	6	3	1	82	8	147
2011	Ne fournit pas de services au public	38	39	11	7	4	0	78	11	705
2008	Fournit des services au public	43	37	11	5	3	1	81	8	154
2008	Ne fournit pas de services au public	38	38	10	7	5	1	77	12	601

Question 11. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	32	42	11	8	7	73	15	116
2019	Ne fournit pas de services au public	40	34	11	8	7	73	16	655
2018	Fournit des services au public	33	38	14	12	4	70	16	114
2018	Ne fournit pas de services au public	32	36	12	12	8	68	20	586
2017	Fournit des services au public	37	40	11	7	5	77	12	150
2017	Ne fournit pas de services au public	31	35	12	12	10	66	22	652

Question 12. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	51	34	12	1	1	1	86	2	117
2019	Ne fournit pas de services au public	53	32	10	3	2	0	85	5	654
2018	Fournit des services au public	49	38	10	4	0	0	87	4	114
2018	Ne fournit pas de services au public	50	35	11	2	2	0	85	4	585
2017	Fournit des services au public	56	33	9	1	1	0	88	3	149
2017	Ne fournit pas de services au public	46	38	8	5	3	0	84	8	652
2014	Fournit des services au public	64	23	8	2	2	1	88	4	136
2014	Ne fournit pas de services au public	54	28	10	3	4	0	83	7	629
2011	Fournit des services au public	53	37	8	1	1	1	90	2	147
2011	Ne fournit pas de services au public	55	30	10	2	2	0	86	4	707

Question 13. J'ai l'occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	33	48	9	6	4	0	81	10	117
2019	Ne fournit pas de services au public	35	40	11	8	5	1	75	14	653
2018	Fournit des services au public	29	43	14	10	4	0	72	14	113
2018	Ne fournit pas de services au public	30	40	10	13	7	0	70	20	588
2017	Fournit des services au public	36	39	13	8	4	1	75	12	148
2017	Ne fournit pas de services au public	33	39	10	11	7	0	72	18	650
2014	Fournit des services au public	23	45	11	9	12	0	68	21	136
2014	Ne fournit pas de services au public	25	37	12	14	11	0	62	25	630
2011	Fournit des services au public	31	41	14	11	3	1	72	14	147
2011	Ne fournit pas de services au public	33	38	9	12	6	1	72	19	708

Question 14. On m'encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	33	42	10	9	6	0	75	15	117
2019	Ne fournit pas de services au public	41	33	12	7	6	0	74	13	656
2018	Fournit des services au public	35	31	19	13	3	0	66	16	113
2018	Ne fournit pas de services au public	34	38	13	10	6	0	71	16	583
2017	Fournit des services au public	38	39	13	6	5	0	77	10	149
2017	Ne fournit pas de services au public	37	32	13	10	8	0	69	18	652
2014	Fournit des services au public	28	41	16	6	8	1	70	14	136
2014	Ne fournit pas de services au public	31	32	13	13	12	0	63	25	629

Question 15. Au travail, j'obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	33	44	12	8	3	0	0	77	11	114
2019	Ne fournit pas de services au public	34	38	12	9	6	0	0	73	15	648
2018	Fournit des services au public	32	40	13	9	5	0	1	73	14	113
2018	Ne fournit pas de services au public	29	35	14	13	7	0	1	65	21	588
2017	Fournit des services au public	40	41	9	6	4	0	0	81	9	149
2017	Ne fournit pas de services au public	31	38	11	11	8	1	1	70	19	649
2014	Fournit des services au public	26	46	11	9	8	0	0	72	17	136
2014	Ne fournit pas de services au public	30	32	15	14	9	0	0	62	23	630
2011	Fournit des services au public	32	40	13	10	4	0	1	73	14	147
2011	Ne fournit pas de services au public	39	36	11	8	4	1	1	76	12	708

Question 16. Dans l'ensemble, j'aime mon emploi.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	44	39	8	6	3	0	83	9	118
2019	Ne fournit pas de services au public	46	33	11	7	4	0	79	11	654
2018	Fournit des services au public	38	42	13	5	1	0	80	6	114
2018	Ne fournit pas de services au public	35	42	12	7	4	0	77	11	589
2017	Fournit des services au public	45	42	7	2	4	0	87	6	149
2017	Ne fournit pas de services au public	35	37	12	10	6	0	72	16	648
2014	Fournit des services au public	36	47	9	4	4	0	83	8	136
2014	Ne fournit pas de services au public	32	35	14	10	9	0	67	19	630
2011	Fournit des services au public	38	47	7	4	3	1	86	7	147
2011	Ne fournit pas de services au public	38	39	10	8	4	0	78	12	707
2008	Fournit des services au public	43	38	9	9	2	0	81	11	154
2008	Ne fournit pas de services au public	38	43	7	9	4	0	81	12	601

Question 17. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	32	39	21	7	2	0	0	70	8	117
2019	Ne fournit pas de services au public	33	34	19	9	5	0	0	67	15	651
2018	Fournit des services au public	26	44	18	6	6	0	0	70	12	114
2018	Ne fournit pas de services au public	27	31	23	10	9	0	0	58	19	591
2017	Fournit des services au public	25	43	13	13	6	0	1	68	18	150
2017	Ne fournit pas de services au public	29	33	21	10	7	0	1	62	17	652
2014	Fournit des services au public	28	34	17	13	8	0	0	62	21	136
2014	Ne fournit pas de services au public	28	34	19	10	9	0	1	62	19	629
2011	Fournit des services au public	35	28	17	13	5	0	1	64	19	147
2011	Ne fournit pas de services au public	27	40	19	8	5	0	1	68	13	704
2008	Fournit des services au public	26	31	22	10	11	1	1	57	21	154
2008	Ne fournit pas de services au public	27	34	19	10	9	0	1	62	19	601

Question 18a. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les priorités changent constamment.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	10	21	35	25	6	1	3	32	32	117
2019	Ne fournit pas de services au public	10	25	40	15	8	1	0	23	36	653
2018	Fournit des services au public	9	34	37	15	4	1	0	19	44	113
2018	Ne fournit pas de services au public	14	26	37	16	5	0	1	21	41	590
2017	Fournit des services au public	13	27	37	13	5	3	3	18	43	150
2017	Ne fournit pas de services au public	14	26	40	13	5	1	2	18	42	650
2014	Fournit des services au public	15	23	36	19	6	1	0	25	38	136
2014	Ne fournit pas de services au public	16	27	37	13	5	1	1	19	44	630
2011	Fournit des services au public	12	21	38	16	10	1	3	27	34	147
2011	Ne fournit pas de services au public	14	24	35	18	6	1	2	25	39	702
2008	Fournit des services au public	16	33	29	17	4	0	1	21	50	154
2008	Ne fournit pas de services au public	14	29	37	14	5	0	1	19	43	599

Question 18b. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… mon ministère ou organisme manque de stabilité.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	14	17	31	24	12	2	1	37	31	117
2019	Ne fournit pas de services au public	13	23	25	22	13	1	2	36	38	651
2018	Fournit des services au public	17	21	29	25	7	1	0	32	38	113
2018	Ne fournit pas de services au public	17	25	26	19	9	2	1	29	44	589
2017	Fournit des services au public	13	15	36	22	6	2	5	30	31	150
2017	Ne fournit pas de services au public	14	23	26	20	12	3	2	33	39	648
2014	Fournit des services au public	22	30	23	14	9	2	1	23	53	136
2014	Ne fournit pas de services au public	22	26	28	13	8	2	1	21	50	629
2011	Fournit des services au public	19	16	26	21	14	1	3	36	37	147
2011	Ne fournit pas de services au public	16	16	25	24	14	2	3	40	33	705
2008	Fournit des services au public	22	27	32	12	5	2	1	18	50	154
2008	Ne fournit pas de services au public	19	26	25	15	9	3	2	26	48	595

Question 18c. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… il y a un trop grand nombre d'étapes d'approbation.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	19	20	35	18	6	0	3	24	40	118
2019	Ne fournit pas de services au public	18	25	31	18	6	1	1	25	43	653
2018	Fournit des services au public	24	29	27	13	6	1	0	19	54	113
2018	Ne fournit pas de services au public	23	23	31	16	4	1	2	21	48	585
2017	Fournit des services au public	27	26	27	11	4	2	3	17	55	150
2017	Ne fournit pas de services au public	21	23	31	16	5	1	3	22	46	649
2014	Fournit des services au public	33	24	23	13	3	3	1	17	59	136
2014	Ne fournit pas de services au public	28	28	27	10	4	1	2	15	57	630
2011	Fournit des services au public	31	31	22	9	3	1	2	13	64	145
2011	Ne fournit pas de services au public	21	26	29	15	6	1	3	21	49	703
2008	Fournit des services au public	32	27	19	15	4	1	2	20	60	154
2008	Ne fournit pas de services au public	25	28	26	11	5	2	3	17	56	600

Question 18d. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	5	20	46	17	6	1	5	24	27	115
2019	Ne fournit pas de services au public	10	20	34	24	11	1	1	35	30	648
2018	Fournit des services au public	15	14	41	20	9	0	1	29	30	113
2018	Ne fournit pas de services au public	16	23	34	19	7	1	1	26	40	586
2017	Fournit des services au public	12	22	31	22	9	3	2	32	36	150
2017	Ne fournit pas de services au public	16	26	32	17	7	0	2	24	43	645
2014	Fournit des services au public	15	21	32	21	8	2	1	30	37	136
2014	Ne fournit pas de services au public	17	26	32	16	7	1	1	23	44	630
2011	Fournit des services au public	14	20	38	18	7	1	2	26	35	146
2011	Ne fournit pas de services au public	14	22	34	20	8	1	2	28	37	706
2008	Fournit des services au public	19	26	28	21	5	0	1	26	46	154
2008	Ne fournit pas de services au public	15	24	31	20	8	1	2	28	40	598

Question 18e. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	17	24	32	13	13	0	1	26	42	118
2019	Ne fournit pas de services au public	17	23	26	18	11	3	2	31	42	650
2018	Fournit des services au public	24	30	27	16	2	0	0	19	54	112
2018	Ne fournit pas de services au public	24	29	25	13	6	2	2	20	55	589
2017	Fournit des services au public	26	23	25	12	7	3	4	21	53	148
2017	Ne fournit pas de services au public	28	24	25	11	7	2	2	19	54	649
2014	Fournit des services au public	32	25	24	8	10	2	0	18	58	136
2014	Ne fournit pas de services au public	31	27	22	13	5	1	1	18	59	630
2011	Fournit des services au public	28	25	19	18	8	0	2	27	54	146
2011	Ne fournit pas de services au public	21	24	28	16	8	1	3	25	46	704
2008	Fournit des services au public	25	18	26	21	6	2	2	28	45	154
2008	Ne fournit pas de services au public	17	24	28	17	10	1	3	28	42	598

Question 18f. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	18	24	35	16	7	1	1	23	42	117
2019	Ne fournit pas de services au public	21	27	24	15	9	3	1	25	50	651
2018	Fournit des services au public	20	26	34	15	4	0	1	19	47	112
2018	Ne fournit pas de services au public	27	28	23	12	5	2	2	18	58	588
2017	Fournit des services au public	17	21	33	17	6	1	5	24	41	150
2017	Ne fournit pas de services au public	24	24	28	12	8	2	2	21	50	650
2014	Fournit des services au public	17	21	27	19	9	2	4	30	41	136
2014	Ne fournit pas de services au public	18	21	32	17	9	1	3	26	40	628
2011	Fournit des services au public	24	20	25	16	11	1	5	28	46	147
2011	Ne fournit pas de services au public	13	19	27	25	10	3	3	37	34	703
2008	Fournit des services au public	24	26	28	16	3	1	2	19	52	154
2008	Ne fournit pas de services au public	23	26	26	12	7	2	3	20	52	599

Question 18g. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	19	19	37	14	9	0	1	23	39	118
2019	Ne fournit pas de services au public	15	22	35	17	7	2	1	25	39	650
2018	Fournit des services au public	23	24	33	14	4	2	0	19	48	113
2018	Ne fournit pas de services au public	23	27	31	12	5	1	1	18	51	591
2017	Fournit des services au public	27	17	31	13	5	3	3	19	47	150
2017	Ne fournit pas de services au public	20	24	32	12	7	3	2	20	46	652
2014	Fournit des services au public	29	26	27	11	4	3	1	15	56	136
2014	Ne fournit pas de services au public	26	25	29	12	6	1	1	18	52	629

Question 18h. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les technologies sont peu fiables.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	21	25	37	10	7	0	0	17	46	118
2019	Ne fournit pas de services au public	22	25	30	14	7	1	0	22	48	654

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Mon unité de travail

Question 19. Durant les réunions de mon unité de travail, je me sens libre d’utiliser la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	72	13	7	7	1	0	0	86	7	118
2019	Ne fournit pas de services au public	72	16	5	4	2	0	1	89	6	655
2017	Fournit des services au public	68	20	7	2	3	1	0	88	5	150
2017	Ne fournit pas de services au public	73	14	6	4	2	0	1	88	6	652
2014	Fournit des services au public	70	15	1	7	6	0	1	86	13	136
2014	Ne fournit pas de services au public	73	16	4	4	2	0	1	89	6	629
2011	Fournit des services au public	65	16	7	9	1	0	1	82	11	147
2011	Ne fournit pas de services au public	70	16	5	4	2	0	2	88	7	702
2008	Fournit des services au public	63	17	4	7	5	1	4	84	12	154
2008	Ne fournit pas de services au public	66	15	6	6	3	0	4	84	10	599

Question 20. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	31	33	17	6	6	4	4	68	13	117
2019	Ne fournit pas de services au public	37	26	12	9	8	4	4	69	18	655
2018	Fournit des services au public	27	39	18	9	5	2	0	67	15	113
2018	Ne fournit pas de services au public	23	31	16	11	9	7	4	61	22	588
2017	Fournit des services au public	29	34	12	9	7	6	3	69	18	150
2017	Ne fournit pas de services au public	29	29	13	11	10	4	4	63	23	650
2014	Fournit des services au public	32	29	8	12	10	4	5	67	24	136
2014	Ne fournit pas de services au public	28	31	14	11	10	3	3	63	22	630

Question 21. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	43	38	4	11	4	0	0	81	15	118
2019	Ne fournit pas de services au public	52	22	8	9	8	0	0	75	17	656
2018	Fournit des services au public	53	26	6	9	6	0	0	79	14	113
2018	Ne fournit pas de services au public	46	26	8	11	8	1	0	73	20	587
2017	Fournit des services au public	47	33	8	7	5	0	1	80	12	150
2017	Ne fournit pas de services au public	47	25	8	10	10	0	0	72	20	652
2014	Fournit des services au public	40	25	13	13	9	0	0	65	22	136
2014	Ne fournit pas de services au public	40	26	10	13	10	1	0	67	23	630

Question 22. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	48	35	8	6	3	0	83	10	118
2019	Ne fournit pas de services au public	57	27	5	7	5	0	84	11	654
2018	Fournit des services au public	44	40	3	8	4	0	84	13	113
2018	Ne fournit pas de services au public	51	31	6	6	4	1	83	10	585
2017	Fournit des services au public	48	37	8	4	3	0	85	7	149
2017	Ne fournit pas de services au public	48	30	8	9	5	0	79	14	649
2014	Fournit des services au public	45	31	6	12	6	0	76	18	136
2014	Ne fournit pas de services au public	43	34	10	9	5	0	76	14	630

Question 23. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	44	39	8	5	3	1	0	83	9	118
2019	Ne fournit pas de services au public	52	31	8	5	4	0	0	83	9	656
2018	Fournit des services au public	37	48	6	6	2	0	1	86	8	113
2018	Ne fournit pas de services au public	43	38	9	6	3	0	0	81	10	587

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Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) m’encourage à travailler en collaboration avec d’autres personnes à l’extérieur de mon unité de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	47	21	15	7	5	1	3	72	12	116
2019	Ne fournit pas de services au public	56	23	9	4	5	1	2	82	9	655

Question 25. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	37	40	8	10	4	1	1	78	15	117
2019	Ne fournit pas de services au public	44	30	10	6	8	1	1	76	14	652
2018	Fournit des services au public	44	35	10	8	3	0	0	79	11	114
2018	Ne fournit pas de services au public	38	35	10	10	6	0	0	73	16	585
2017	Fournit des services au public	47	37	6	5	4	1	0	85	9	150
2017	Ne fournit pas de services au public	38	37	8	9	7	1	0	76	16	652
2014	Fournit des services au public	36	38	9	6	10	1	0	75	16	136
2014	Ne fournit pas de services au public	40	30	11	11	9	1	0	70	19	630
2011	Fournit des services au public	38	27	14	11	8	0	1	66	20	147
2011	Ne fournit pas de services au public	36	35	11	11	6	0	1	72	17	707
2008	Fournit des services au public	35	34	9	11	9	1	1	70	21	155
2008	Ne fournit pas de services au public	34	32	12	11	10	1	0	67	22	601

Question 26. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	50	26	10	4	8	0	2	78	12	117
2019	Ne fournit pas de services au public	50	27	9	7	5	1	2	79	12	652
2018	Fournit des services au public	46	30	12	3	8	1	0	77	11	114
2018	Ne fournit pas de services au public	45	30	11	9	5	1	0	75	14	586
2017	Fournit des services au public	51	29	8	5	4	3	1	83	9	150
2017	Ne fournit pas de services au public	45	31	9	7	6	2	1	77	13	651
2014	Fournit des services au public	41	29	11	7	9	2	0	72	16	136
2014	Ne fournit pas de services au public	43	27	11	8	7	2	1	73	16	630
2011	Fournit des services au public	42	24	13	11	7	3	0	68	19	146
2011	Ne fournit pas de services au public	41	31	12	7	7	2	1	74	14	707
2008	Fournit des services au public	41	26	14	8	8	3	1	70	16	155
2008	Ne fournit pas de services au public	44	26	8	9	8	4	1	73	18	601

Question 27. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	49	28	8	8	8	0	1	77	15	117
2019	Ne fournit pas de services au public	48	28	9	7	6	0	2	78	13	652
2018	Fournit des services au public	43	36	9	6	6	0	0	79	11	113
2018	Ne fournit pas de services au public	43	29	11	9	7	1	0	72	16	584
2017	Fournit des services au public	51	30	6	7	5	1	1	83	11	150
2017	Ne fournit pas de services au public	44	30	9	10	6	1	0	74	17	651
2014	Fournit des services au public	43	26	9	11	11	1	0	69	22	136
2014	Ne fournit pas de services au public	41	30	10	11	8	0	0	71	19	630
2011	Fournit des services au public	38	29	13	11	10	0	0	67	20	147
2011	Ne fournit pas de services au public	40	32	9	11	7	0	1	73	18	706
2008	Fournit des services au public	33	38	7	11	9	1	0	72	20	155
2008	Ne fournit pas de services au public	39	29	9	11	10	1	1	69	22	601

Question 28. Lorsque je communique avec mon (ma) superviseur(e) immédiat(e), je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	80	10	6	2	1	0	1	91	3	117
2019	Ne fournit pas de services au public	83	9	3	2	2	0	1	92	4	650
2017	Fournit des services au public	78	15	4	1	3	0	0	93	4	150
2017	Ne fournit pas de services au public	82	11	3	2	2	0	1	94	4	652
2014	Fournit des services au public	82	9	4	3	1	0	0	92	4	136
2014	Ne fournit pas de services au public	77	12	3	3	2	0	2	91	5	630
2011	Fournit des services au public	69	15	7	5	3	0	1	85	9	147
2011	Ne fournit pas de services au public	75	13	5	2	3	0	2	90	5	705
2008	Fournit des services au public	77	9	4	4	3	1	2	89	7	155
2008	Ne fournit pas de services au public	80	10	3	3	2	0	2	92	4	600

Question 29. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex., horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	67	16	7	4	1	2	3	88	5	116
2019	Ne fournit pas de services au public	59	17	7	5	5	2	4	82	11	651
2017	Fournit des services au public	53	27	2	5	3	2	7	89	9	149
2017	Ne fournit pas de services au public	48	20	7	6	7	5	6	77	16	651
2014	Fournit des services au public	45	24	6	7	9	5	4	77	17	136
2014	Ne fournit pas de services au public	37	17	12	8	9	6	10	65	21	630
2011	Fournit des services au public	41	16	12	11	10	3	7	63	23	147
2011	Ne fournit pas de services au public	33	25	11	9	10	4	7	66	21	707

Question 30. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	64	21	8	1	3	1	1	86	5	118
2019	Ne fournit pas de services au public	68	18	6	3	4	1	0	87	7	654
2018	Fournit des services au public	56	26	8	3	7	0	0	82	9	114
2018	Ne fournit pas de services au public	59	21	7	6	5	1	0	81	11	586
2017	Fournit des services au public	66	21	8	1	3	1	1	88	4	150
2017	Ne fournit pas de services au public	56	26	7	4	5	1	0	83	9	651

Question 31. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	48	33	6	7	6	81	13	118
2019	Ne fournit pas de services au public	54	27	7	5	6	81	12	654
2018	Fournit des services au public	51	28	11	7	4	78	11	113
2018	Ne fournit pas de services au public	46	27	12	9	6	73	15	583
2017	Fournit des services au public	60	26	5	3	6	86	9	150
2017	Ne fournit pas de services au public	49	26	10	7	8	75	15	650
2014	Fournit des services au public	39	37	6	5	12	77	18	136
2014	Ne fournit pas de services au public	44	27	11	8	10	71	18	628

Question 33. Je suis outillé(e) pour aider les employé(e)s de mon unité de travail qui ont des problèmes de santé mentale. (pour les superviseurs)
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	21	49	17	8	3	3	0	71	11	37
2019	Ne fournit pas de services au public	19	48	15	10	5	0	3	69	16	232

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La haute direction

Question 34. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l'exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	30	31	14	10	8	8	0	66	19	118
2019	Ne fournit pas de services au public	35	32	12	10	6	5	0	71	16	649
2018	Fournit des services au public	27	32	19	8	9	5	0	62	18	113
2018	Ne fournit pas de services au public	24	31	16	15	8	5	0	59	24	591
2017	Fournit des services au public	33	34	13	5	12	3	1	69	17	150
2017	Ne fournit pas de services au public	27	36	12	10	10	5	0	66	21	652
2014	Fournit des services au public	18	30	18	13	12	10	0	53	27	136
2014	Ne fournit pas de services au public	14	30	18	15	15	9	0	48	32	630
2011	Fournit des services au public	26	26	22	13	6	7	0	56	20	147
2011	Ne fournit pas de services au public	26	29	18	9	11	7	1	59	21	705

Question 35. J'ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	25	37	12	14	11	2	0	63	25	118
2019	Ne fournit pas de services au public	32	33	16	11	8	1	0	65	19	650
2018	Fournit des services au public	23	30	19	12	14	3	0	55	26	114
2018	Ne fournit pas de services au public	23	30	15	18	11	2	0	54	30	591
2017	Fournit des services au public	27	34	13	11	12	2	1	62	24	149
2017	Ne fournit pas de services au public	25	36	14	11	13	1	0	61	25	651
2014	Fournit des services au public	16	26	21	16	16	5	0	45	33	136
2014	Ne fournit pas de services au public	13	30	18	19	18	2	0	44	37	628
2011	Fournit des services au public	24	28	22	9	13	3	0	53	23	147
2011	Ne fournit pas de services au public	25	32	17	11	13	2	0	57	25	703
2008	Fournit des services au public	14	36	14	19	12	5	0	52	33	156
2008	Ne fournit pas de services au public	19	30	16	17	14	3	0	51	32	595

Question 36. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	15	40	19	11	12	3	0	57	24	115
2019	Ne fournit pas de services au public	21	33	17	15	10	3	0	57	26	649
2018	Fournit des services au public	13	32	22	16	14	3	0	46	31	113
2018	Ne fournit pas de services au public	15	28	18	21	14	4	0	45	36	588
2017	Fournit des services au public	20	25	20	17	13	3	1	47	32	150
2017	Ne fournit pas de services au public	18	31	17	16	13	4	0	51	30	652
2014	Fournit des services au public	12	27	17	19	16	8	0	43	38	136
2014	Ne fournit pas de services au public	8	26	18	24	19	4	0	36	45	629
2011	Fournit des services au public	14	33	20	15	10	7	1	51	28	147
2011	Ne fournit pas de services au public	16	34	17	17	11	4	0	52	30	707
2008	Fournit des services au public	6	29	18	27	13	6	1	38	43	155
2008	Ne fournit pas de services au public	10	27	17	22	16	7	0	40	41	600

Question 37. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	17	36	18	18	9	2	54	28	118
2019	Ne fournit pas de services au public	20	30	18	19	12	1	50	31	651
2018	Fournit des services au public	12	35	19	19	14	1	47	34	114
2018	Ne fournit pas de services au public	14	28	18	24	14	2	43	39	591
2017	Fournit des services au public	22	31	10	15	18	3	55	34	149
2017	Ne fournit pas de services au public	16	31	15	20	15	3	49	35	652
2014	Fournit des services au public	7	31	16	26	16	4	40	43	136
2014	Ne fournit pas de services au public	8	28	17	24	20	3	37	46	630
2011	Fournit des services au public	13	36	19	18	10	3	51	29	147
2011	Ne fournit pas de services au public	16	33	17	18	15	1	49	33	707
2008	Fournit des services au public	10	31	14	25	16	4	43	42	155
2008	Ne fournit pas de services au public	14	29	15	23	15	3	45	40	600

Question 38. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme utilisent les deux langues officielles dans leurs interactions avec les employé(e)s.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	39	25	16	9	2	6	3	70	12	118
2019	Ne fournit pas de services au public	41	30	17	5	3	3	1	74	8	654

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Mon organisation (ministère ou organisme)

Question 39. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	23	46	16	10	3	0	1	70	14	117
2019	Ne fournit pas de services au public	27	40	15	10	6	1	0	68	16	655
2018	Fournit des services au public	16	42	23	12	7	1	0	58	19	113
2018	Ne fournit pas de services au public	22	41	19	12	5	1	0	63	17	588
2017	Fournit des services au public	27	46	11	7	7	1	1	74	14	149
2017	Ne fournit pas de services au public	24	42	17	9	6	1	0	68	15	649
2014	Fournit des services au public	20	41	18	16	3	2	0	63	19	136
2014	Ne fournit pas de services au public	23	39	19	10	7	2	0	63	18	630
2011	Fournit des services au public	40	38	14	3	3	2	0	80	6	147
2011	Ne fournit pas de services au public	43	36	9	6	4	1	1	81	10	704

Question 40. J’estime que le changement est bien géré au sein de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	10	37	17	20	9	8	0	51	31	118
2019	Ne fournit pas de services au public	13	33	20	18	11	5	0	49	30	652

Question 41. Si j'étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l'aide afin de régler le problème.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	25	33	15	15	6	5	1	62	22	117
2019	Ne fournit pas de services au public	29	35	16	9	6	3	2	67	16	655
2018	Fournit des services au public	26	37	16	10	5	2	3	67	16	114
2018	Ne fournit pas de services au public	28	37	15	11	6	2	1	67	18	589
2017	Fournit des services au public	36	37	13	7	6	2	0	74	13	149
2017	Ne fournit pas de services au public	32	36	13	11	6	2	1	70	17	650
2014	Fournit des services au public	28	37	14	12	4	4	1	68	17	136
2014	Ne fournit pas de services au public	32	34	12	11	7	4	1	69	18	630
2011	Fournit des services au public	33	33	14	6	7	5	2	72	13	146
2011	Ne fournit pas de services au public	33	32	13	10	5	6	2	70	17	701
2008	Fournit des services au public	29	36	10	8	8	8	0	71	18	156
2008	Ne fournit pas de services au public	29	33	12	12	7	5	1	66	21	600

Question 42. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l'éthique dans le milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	27	35	21	10	3	3	64	14	117
2019	Ne fournit pas de services au public	33	35	18	7	6	1	69	13	651
2018	Fournit des services au public	21	43	20	6	7	2	65	14	114
2018	Ne fournit pas de services au public	29	39	18	7	6	0	69	13	588

Question 43. J'estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	13	19	23	17	13	15	1	38	35	117
2019	Ne fournit pas de services au public	19	19	20	13	13	11	5	45	32	652
2018	Fournit des services au public	13	24	21	16	18	5	3	40	37	114
2018	Ne fournit pas de services au public	13	18	19	16	18	14	2	36	41	590
2017	Fournit des services au public	14	22	18	18	13	14	1	43	36	150
2017	Ne fournit pas de services au public	13	21	16	16	17	14	4	41	40	650
2014	Fournit des services au public	12	17	18	19	18	13	4	34	44	136
2014	Ne fournit pas de services au public	12	17	18	18	23	9	2	33	47	630
2011	Fournit des services au public	14	14	23	13	18	12	5	34	39	147
2011	Ne fournit pas de services au public	12	16	18	16	19	13	6	35	43	704

Question 44. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	20	34	15	18	12	2	0	54	30	118
2019	Ne fournit pas de services au public	18	37	15	15	11	2	1	57	27	656
2018	Fournit des services au public	20	25	22	17	15	1	0	46	32	114
2018	Ne fournit pas de services au public	16	31	18	19	14	3	0	48	34	587
2017	Fournit des services au public	27	33	12	13	11	5	0	62	26	149
2017	Ne fournit pas de services au public	21	35	16	12	10	4	0	59	23	650
2014	Fournit des services au public	15	32	16	16	17	2	1	49	34	135
2014	Ne fournit pas de services au public	15	26	16	18	22	2	0	42	42	629
2011	Fournit des services au public	26	34	13	14	11	2	0	61	25	146
2011	Ne fournit pas de services au public	20	31	15	17	14	3	1	53	32	704
2008	Fournit des services au public	23	33	20	14	9	2	0	56	23	155
2008	Ne fournit pas de services au public	20	34	16	15	11	2	1	56	27	601

Question 45. J'estime avoir des possibilités d'obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	21	28	12	16	20	2	0	50	37	118
2019	Ne fournit pas de services au public	21	29	15	13	17	2	1	53	32	655
2018	Fournit des services au public	14	33	17	15	19	1	2	48	35	114
2018	Ne fournit pas de services au public	15	25	15	17	21	4	2	43	40	588
2017	Fournit des services au public	19	26	15	18	20	2	0	46	39	150
2017	Ne fournit pas de services au public	18	29	13	14	20	3	3	50	36	652
2014	Fournit des services au public	13	21	12	21	27	3	3	36	51	136
2014	Ne fournit pas de services au public	11	18	11	23	33	2	2	30	58	630
2011	Fournit des services au public	13	24	14	24	22	0	3	38	48	147
2011	Ne fournit pas de services au public	16	24	17	15	23	2	2	42	40	705
2008	Fournit des services au public	12	36	18	11	18	2	3	50	31	154
2008	Ne fournit pas de services au public	22	30	15	14	14	3	2	54	30	599

Question 46a. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Conflit entre mes obligations professionnelles et mes obligations familiales ou personnelles
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	54	28	11	3	3	0	0	82	7	118
2019	Ne fournit pas de services au public	50	26	13	6	2	1	3	79	8	653

Question 46b. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à de la formation linguistique dans ma seconde langue officielle
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	45	19	9	5	9	0	12	73	17	118
2019	Ne fournit pas de services au public	50	10	9	8	10	2	11	69	21	654

Question 46c. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à des opportunités d'apprentissage
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	44	23	15	9	4	3	2	71	14	118
2019	Ne fournit pas de services au public	45	22	16	8	5	1	2	70	13	654

Question 46d. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’accès aux programmes de perfectionnement
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	39	17	22	8	9	2	3	58	18	118
2019	Ne fournit pas de services au public	39	21	18	8	9	3	3	64	18	649

Question 46e. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’opportunités dans ma région
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	53	11	9	4	17	3	5	69	22	117
2019	Ne fournit pas de services au public	58	9	9	5	6	2	11	77	12	652

Question 46f. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Niveau de scolarité
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	67	13	12	2	3	1	1	83	5	117
2019	Ne fournit pas de services au public	73	12	5	2	1	2	4	91	4	652

Question 46g. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Discrimination
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	74	8	9	3	2	3	1	86	4	117
2019	Ne fournit pas de services au public	74	6	7	1	4	4	5	88	5	651

Question 46h. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Problèmes d’accessibilité ou d’adaptation
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	78	3	7	3	0	1	9	90	3	118
2019	Ne fournit pas de services au public	77	6	4	2	2	1	9	92	4	651

Question 47. J'estime que j'obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	22	41	17	13	6	2	0	64	19	118
2019	Ne fournit pas de services au public	24	40	19	10	3	4	0	67	14	653
2018	Fournit des services au public	18	47	17	11	6	0	0	66	17	114
2018	Ne fournit pas de services au public	18	38	21	12	6	4	0	58	19	590
2017	Fournit des services au public	18	45	17	11	6	3	1	65	17	150
2017	Ne fournit pas de services au public	21	37	19	10	8	4	0	61	19	651

Question 48. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	35	39	11	9	5	2	75	14	117
2019	Ne fournit pas de services au public	39	35	13	8	4	2	75	12	651
2018	Fournit des services au public	30	49	10	6	4	1	80	10	113
2018	Ne fournit pas de services au public	31	39	15	7	4	3	73	11	588
2017	Fournit des services au public	39	41	9	5	3	3	83	8	149
2017	Ne fournit pas de services au public	33	41	11	7	5	2	76	13	649
2014	Fournit des services au public	33	36	19	8	3	2	70	11	136
2014	Ne fournit pas de services au public	30	37	16	7	6	5	70	13	630
2011	Fournit des services au public	26	38	19	11	1	5	67	13	146
2011	Ne fournit pas de services au public	29	40	15	6	6	4	73	12	707

Question 49. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.
Un milieu de travail diversifié inclut tout le monde, indépendamment de la race, de l’origine nationale ou ethnique, de la couleur, des handicaps, du sexe, de l’orientation sexuelle, de l’identité ou de l’expression de genre, de l’état matrimonial, de la situation familiale, de la religion, de l’âge, de la langue, de la culture, des antécédents, des intérêts, des points de vue ou d'autres dimensions.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	39	37	11	6	5	2	77	11	117
2019	Ne fournit pas de services au public	46	31	12	4	4	3	79	8	653
2018	Fournit des services au public	29	47	14	6	3	1	77	8	112
2018	Ne fournit pas de services au public	36	36	15	6	3	4	75	9	588
2017	Fournit des services au public	33	42	12	3	6	4	79	9	150
2017	Ne fournit pas de services au public	36	34	14	4	5	6	75	10	649
2014	Fournit des services au public	31	34	20	4	0	10	73	5	136
2014	Ne fournit pas de services au public	34	32	19	4	4	7	71	8	628

Question 50. Dans l'ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	40	40	12	5	3	0	0	80	8	118
2019	Ne fournit pas de services au public	50	35	8	5	3	0	0	84	8	653
2018	Fournit des services au public	36	49	8	2	4	0	1	86	6	113
2018	Ne fournit pas de services au public	38	39	12	7	4	0	0	77	11	586
2017	Fournit des services au public	48	36	7	5	3	1	0	85	8	150
2017	Ne fournit pas de services au public	41	37	9	8	5	0	0	78	12	651
2014	Fournit des services au public	36	37	14	8	4	1	0	74	12	136
2014	Ne fournit pas de services au public	34	36	14	8	7	1	0	71	15	630
2011	Fournit des services au public	32	41	16	7	4	1	0	74	11	146
2011	Ne fournit pas de services au public	38	37	12	6	6	0	1	76	12	709
2008	Fournit des services au public	26	45	12	7	8	2	0	72	16	155
2008	Ne fournit pas de services au public	35	37	11	10	7	0	0	72	17	599

Question 51. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	35	31	15	8	11	0	65	20	117
2019	Ne fournit pas de services au public	33	29	17	12	8	0	62	20	655
2018	Fournit des services au public	21	38	21	11	9	0	59	20	113
2018	Ne fournit pas de services au public	26	27	20	15	12	1	53	27	588
2017	Fournit des services au public	34	31	17	9	10	0	65	18	149
2017	Ne fournit pas de services au public	25	31	19	13	13	0	56	26	652
2014	Fournit des services au public	22	33	17	14	14	1	55	28	136
2014	Ne fournit pas de services au public	13	31	18	19	18	1	44	38	630
2011	Fournit des services au public	20	31	22	16	10	1	52	26	147
2011	Ne fournit pas de services au public	22	34	19	11	12	1	57	23	706

Question 52. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	36	31	15	11	8	0	66	19	117
2019	Ne fournit pas de services au public	33	33	15	11	8	0	66	19	654
2018	Fournit des services au public	23	43	18	9	7	0	66	16	111
2018	Ne fournit pas de services au public	25	32	19	14	10	0	57	24	586
2017	Fournit des services au public	31	39	12	11	7	0	70	18	150
2017	Ne fournit pas de services au public	27	34	14	14	11	0	61	25	651
2014	Fournit des services au public	19	36	19	14	12	0	55	26	136
2014	Ne fournit pas de services au public	16	32	15	20	16	0	49	36	630
2011	Fournit des services au public	18	43	18	11	9	1	62	20	147
2011	Ne fournit pas de services au public	25	39	14	11	10	0	65	21	707
2008	Fournit des services au public	17	37	24	14	7	1	54	21	156
2008	Ne fournit pas de services au public	23	34	16	14	12	1	58	26	601

Question 53. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	35	20	18	13	10	4	0	57	24	117
2019	Ne fournit pas de services au public	33	24	15	14	11	2	1	58	26	654
2018	Fournit des services au public	24	34	13	13	13	3	0	60	27	113
2018	Ne fournit pas de services au public	23	22	23	15	13	4	1	47	29	588
2017	Fournit des services au public	31	22	15	17	12	3	0	54	30	149
2017	Ne fournit pas de services au public	24	24	19	14	15	4	1	50	30	651
2014	Fournit des services au public	18	29	18	16	15	3	1	49	32	136
2014	Ne fournit pas de services au public	18	19	19	16	23	5	0	39	41	630
2011	Fournit des services au public	21	30	18	15	11	5	0	53	28	146
2011	Ne fournit pas de services au public	26	27	16	11	15	5	1	56	27	708
2008	Fournit des services au public	21	25	18	18	12	5	1	49	32	156
2008	Ne fournit pas de services au public	19	26	18	18	13	5	1	48	33	600

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Mobilité et maintien en poste

Question 54. Avez-vous l'intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Pas certain(e) (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	34	21	45	118
2019	Ne fournit pas de services au public	47	23	30	656
2018	Fournit des services au public	48	20	32	114
2018	Ne fournit pas de services au public	52	19	29	591
2017	Fournit des services au public	46	17	37	150
2017	Ne fournit pas de services au public	50	19	32	651
2014	Fournit des services au public	39	24	37	136
2014	Ne fournit pas de services au public	54	17	29	629
2011	Fournit des services au public	47	23	30	146
2011	Ne fournit pas de services au public	48	21	31	708

Question 55. Veuillez indiquer la raison de votre départ.
Année du sondage	Démographique	Prendre ma retraite (%)	Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme (%)	Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme (%)	Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale (%)	Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant (%)	Autre (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	7	35	48	2	0	7	41
2019	Ne fournit pas de services au public	5	32	49	3	6	4	316
2018	Fournit des services au public	2	25	49	6	1	17	54
2018	Ne fournit pas de services au public	6	21	58	4	4	7	312
2017	Fournit des services au public	4	16	57	4	12	7	69
2017	Ne fournit pas de services au public	4	19	60	4	7	6	321
2014	Fournit des services au public	9	13	60	8	9999	10	53
2014	Ne fournit pas de services au public	4	18	63	7	9999	8	342
2011	Fournit des services au public	9	20	53	8	9999	10	69
2011	Ne fournit pas de services au public	7	22	55	5	9999	10	339

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Conventions collectives et conditions d'emploi

Question 56. Je connais bien les dispositions de ma convention collective ou mes conditions d’emploi.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	27	47	10	8	6	0	1	76	14	116
2019	Ne fournit pas de services au public	36	40	6	7	4	1	5	81	12	653

Question 57. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) respecte les dispositions de ma convention collective ou mes conditions d’emploi.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	47	27	12	3	1	9	1	82	4	118
2019	Ne fournit pas de services au public	56	20	7	4	2	6	5	86	6	651

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Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.
Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d'un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l'auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu'un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d'intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l’état de personne graciée).

Question 58. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de harcèlement au travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	21	79	118
2019	Ne fournit pas de services au public	16	84	655
2018	Fournit des services au public	20	80	114
2018	Ne fournit pas de services au public	19	81	591

Question 59a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	52	48	22
2019	Ne fournit pas de services au public	41	59	107
2018	Fournit des services au public	51	49	23
2018	Ne fournit pas de services au public	39	61	112

Question 59b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	68	32	22
2019	Ne fournit pas de services au public	67	33	107
2018	Fournit des services au public	62	38	23
2018	Ne fournit pas de services au public	76	24	112

Question 59d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes envers lesquelles j'ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	0	100	22
2019	Ne fournit pas de services au public	0	100	107

Question 59e. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes d'autres ministères ou organismes
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	0	100	22
2019	Ne fournit pas de services au public	9	91	107

Question 60a. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Comportement agressif
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	40	60	22
2019	Ne fournit pas de services au public	40	60	106
2018	Fournit des services au public	49	51	23
2018	Ne fournit pas de services au public	36	64	112

Question 60b. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Contrôle excessif
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	28	72	22
2019	Ne fournit pas de services au public	44	56	106
2018	Fournit des services au public	28	72	23
2018	Ne fournit pas de services au public	50	50	112

Question 60c. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Être exclu(e) ou ignoré(e)
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	45	55	22
2019	Ne fournit pas de services au public	49	51	106
2018	Fournit des services au public	33	67	23
2018	Ne fournit pas de services au public	50	50	112

Question 60f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Commentaire désobligeant
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	56	44	22
2019	Ne fournit pas de services au public	59	41	106
2018	Fournit des services au public	48	52	23
2018	Ne fournit pas de services au public	52	48	112

Question 60g. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Attaque personnelle
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	44	56	22
2019	Ne fournit pas de services au public	37	63	106
2018	Fournit des services au public	24	76	23
2018	Ne fournit pas de services au public	34	66	112

Question 60h. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Violence physique
Année du sondage	Démographique	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	100	22
2019	Ne fournit pas de services au public	100	106
2018	Fournit des services au public	100	23
2018	Ne fournit pas de services au public	100	112

Question 60k. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Traitement injuste
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	32	68	22
2019	Ne fournit pas de services au public	52	48	106
2018	Fournit des services au public	32	68	23
2018	Ne fournit pas de services au public	51	49	112

Question 61a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	61	39	22
2019	Ne fournit pas de services au public	51	49	106
2018	Fournit des services au public	66	34	23
2018	Ne fournit pas de services au public	62	38	112

Question 61h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? Autre
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	0	100	22
2019	Ne fournit pas de services au public	14	86	106

Question 61i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? Je n'ai pris aucune mesure.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	32	68	22
2019	Ne fournit pas de services au public	29	71	106

Question 63. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, avez-vous été directement témoin de harcèlement au travail au cours des 12 derniers mois?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	24	76	118
2019	Ne fournit pas de services au public	21	79	655

Question 64. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	13	18	15	10	9	27	9	48	29	118
2019	Ne fournit pas de services au public	15	14	18	8	7	28	8	47	24	656
2018	Fournit des services au public	10	19	18	6	14	25	7	44	30	113
2018	Ne fournit pas de services au public	12	15	22	9	9	29	5	40	27	588
2017	Fournit des services au public	16	12	21	6	9	28	9	43	24	149
2017	Ne fournit pas de services au public	11	14	18	7	10	32	9	41	29	651
2014	Fournit des services au public	10	19	20	9	9	25	8	43	27	136
2014	Ne fournit pas de services au public	11	16	17	11	11	29	7	41	33	629

Question 65. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	27	23	19	8	9	12	3	58	20	118
2019	Ne fournit pas de services au public	32	29	15	5	7	10	2	69	13	654
2018	Fournit des services au public	23	29	17	11	10	7	2	58	23	113
2018	Ne fournit pas de services au public	25	31	20	8	8	7	0	61	17	589
2017	Fournit des services au public	27	31	17	7	7	9	3	65	16	149
2017	Ne fournit pas de services au public	22	30	18	9	8	12	1	59	20	652
2014	Fournit des services au public	17	27	21	11	9	12	3	53	23	136
2014	Ne fournit pas de services au public	20	29	22	10	8	11	1	55	20	630
2011	Fournit des services au public	24	32	19	8	5	10	1	63	16	147
2011	Ne fournit pas de services au public	23	30	19	8	6	13	1	61	16	707

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Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l’état de personne graciée).

Question 66. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de discrimination au travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	7	93	118
2019	Ne fournit pas de services au public	10	90	656
2018	Fournit des services au public	5	95	113
2018	Ne fournit pas de services au public	9	91	592

Question 71. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, avez-vous été directement témoin de discrimination au travail au cours des 12 derniers mois?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	8	92	118
2019	Ne fournit pas de services au public	10	90	651

Question 72. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	12	17	21	4	5	34	7	48	16	118
2019	Ne fournit pas de services au public	17	14	20	4	5	33	7	52	15	654
2018	Fournit des services au public	12	22	20	1	7	34	5	54	14	113
2018	Ne fournit pas de services au public	11	15	24	5	5	35	5	44	17	588
2017	Fournit des services au public	15	13	16	2	3	43	8	58	10	150
2017	Ne fournit pas de services au public	12	12	19	4	4	42	8	48	15	652
2014	Fournit des services au public	8	17	19	6	3	37	11	47	16	136
2014	Ne fournit pas de services au public	10	12	21	3	4	42	9	44	13	630

Question 73. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	25	23	22	5	4	18	2	61	12	118
2019	Ne fournit pas de services au public	34	27	17	3	6	13	1	70	10	656
2018	Fournit des services au public	23	29	25	3	5	14	1	62	9	113
2018	Ne fournit pas de services au public	26	31	21	7	4	11	1	64	12	587
2017	Fournit des services au public	31	27	17	1	3	19	2	73	6	150
2017	Ne fournit pas de services au public	27	29	17	5	3	18	1	69	11	649
2014	Fournit des services au public	19	27	18	9	4	20	3	61	16	136
2014	Ne fournit pas de services au public	22	30	21	2	3	20	2	66	7	630
2011	Fournit des services au public	25	32	20	4	1	16	1	69	7	145
2011	Ne fournit pas de services au public	28	30	17	4	2	18	0	71	7	704

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Stress et bien-être

Question 74a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	24	22	30	4	19	1	47	23	118
2019	Ne fournit pas de services au public	23	26	24	12	13	1	50	25	653
2018	Fournit des services au public	13	27	22	20	17	2	40	38	114
2018	Ne fournit pas de services au public	19	27	21	16	16	1	47	32	590
2017	Fournit des services au public	18	21	11	19	29	1	40	49	150
2017	Ne fournit pas de services au public	17	25	21	15	21	1	42	36	649

Question 74b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Lourde charge de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	11	27	35	17	10	1	38	27	118
2019	Ne fournit pas de services au public	19	29	25	17	10	0	48	27	653
2018	Fournit des services au public	6	29	30	20	14	0	36	34	113
2018	Ne fournit pas de services au public	12	20	30	22	15	0	33	37	591
2017	Fournit des services au public	15	19	34	16	16	0	35	32	150
2017	Ne fournit pas de services au public	13	24	25	20	18	1	37	38	651

Question 74c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Délais déraisonnables
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	21	33	27	11	6	0	1	55	18	117
2019	Ne fournit pas de services au public	23	32	23	14	8	0	0	55	22	654
2018	Fournit des services au public	15	30	26	17	10	1	1	46	27	114
2018	Ne fournit pas de services au public	13	23	32	18	13	0	1	37	31	590
2017	Fournit des services au public	21	21	32	16	9	0	1	42	26	149
2017	Ne fournit pas de services au public	15	28	23	18	15	0	1	43	34	646

Question 74d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	11	25	28	18	17	0	1	36	36	118
2019	Ne fournit pas de services au public	19	24	21	18	17	0	0	44	35	650
2018	Fournit des services au public	8	23	27	20	19	1	1	32	40	110
2018	Ne fournit pas de services au public	11	16	27	23	22	1	0	27	46	587
2017	Fournit des services au public	16	20	25	15	22	1	1	37	38	150
2017	Ne fournit pas de services au public	13	18	24	21	23	0	0	31	45	649

Question 74e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Heures supplémentaires ou longues heures de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	42	33	9	4	4	0	7	82	9	116
2019	Ne fournit pas de services au public	41	26	16	9	5	0	3	69	15	649
2018	Fournit des services au public	40	26	18	7	8	0	1	67	15	113
2018	Ne fournit pas de services au public	29	30	23	8	8	0	4	60	16	587
2017	Fournit des services au public	35	23	18	10	8	1	6	62	19	150
2017	Ne fournit pas de services au public	30	27	20	11	9	0	3	59	20	650

Question 74f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Conciliation travail et vie personnelle
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	37	29	20	7	8	0	0	65	15	117
2019	Ne fournit pas de services au public	30	29	19	11	10	0	1	59	21	653
2018	Fournit des services au public	26	24	24	13	12	1	0	50	25	110
2018	Ne fournit pas de services au public	24	26	21	15	12	0	1	51	28	591
2017	Fournit des services au public	24	32	26	10	8	0	0	56	18	150
2017	Ne fournit pas de services au public	25	25	23	15	12	0	0	50	27	649

Question 74g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	20	36	22	9	9	2	1	58	19	117
2019	Ne fournit pas de services au public	26	32	24	10	6	1	1	59	17	649
2018	Fournit des services au public	17	39	23	11	8	1	1	58	19	113
2018	Ne fournit pas de services au public	19	33	26	13	7	1	1	53	21	588
2017	Fournit des services au public	24	33	21	11	6	1	5	60	19	150
2017	Ne fournit pas de services au public	23	32	24	12	9	0	0	55	21	649

Question 74h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Priorités concurrentes ou qui changent constamment
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	20	37	16	14	10	2	1	59	24	117
2019	Ne fournit pas de services au public	21	34	23	14	7	0	0	56	21	650
2018	Fournit des services au public	13	38	27	15	5	1	1	52	21	114
2018	Ne fournit pas de services au public	17	27	29	16	10	0	0	45	26	590
2017	Fournit des services au public	18	26	29	13	11	0	2	46	25	150
2017	Ne fournit pas de services au public	18	30	24	15	13	0	1	48	28	648

Question 74i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque d'attentes claires
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	24	32	18	15	8	1	2	58	23	115
2019	Ne fournit pas de services au public	26	29	19	14	12	0	0	55	26	652
2018	Fournit des services au public	22	32	20	14	10	1	1	54	25	113
2018	Ne fournit pas de services au public	18	31	25	15	11	0	1	49	26	587
2017	Fournit des services au public	23	23	24	16	11	1	3	47	28	150
2017	Ne fournit pas de services au public	20	29	21	17	13	0	1	49	30	648

Question 74j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de reconnaissance
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	37	24	19	10	8	0	1	61	19	117
2019	Ne fournit pas de services au public	43	25	16	8	7	0	0	69	15	650

Question 74k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Surcharge d'information
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	35	30	17	9	7	0	1	66	16	116
2019	Ne fournit pas de services au public	37	30	18	10	4	0	1	68	14	651
2018	Fournit des services au public	28	40	16	7	5	1	2	70	13	114
2018	Ne fournit pas de services au public	27	32	24	9	6	0	1	60	16	585
2017	Fournit des services au public	30	26	25	9	7	0	3	58	16	149
2017	Ne fournit pas de services au public	29	33	20	9	8	0	1	63	17	647

Question 74l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Environnement de travail physique
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	54	23	14	5	4	1	77	9	117
2019	Ne fournit pas de services au public	54	21	12	6	5	1	77	11	645
2018	Fournit des services au public	47	33	13	5	1	2	81	6	110
2018	Ne fournit pas de services au public	51	25	13	5	4	2	77	9	587
2017	Fournit des services au public	63	16	12	5	3	2	81	7	150
2017	Ne fournit pas de services au public	54	24	12	5	2	1	80	8	652

Question 74m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes d'accessibilité ou d'adaptation
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	71	13	7	2	2	0	5	88	4	116
2019	Ne fournit pas de services au public	72	11	5	2	3	0	7	89	5	652
2018	Fournit des services au public	64	21	7	3	1	0	4	89	4	113
2018	Ne fournit pas de services au public	68	16	5	3	2	1	5	89	5	589

Question 74n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Harcèlement ou discrimination
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	66	15	10	2	5	0	2	82	8	115
2019	Ne fournit pas de services au public	73	11	5	3	5	0	2	86	9	653
2018	Fournit des services au public	65	17	7	2	7	0	2	84	9	112
2018	Ne fournit pas de services au public	65	15	5	4	6	1	4	84	10	584
2017	Fournit des services au public	70	12	8	5	2	0	3	85	7	150
2017	Ne fournit pas de services au public	70	12	6	4	5	1	3	85	9	650

Question 74o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	60	23	9	4	4	0	83	8	115
2019	Ne fournit pas de services au public	60	23	9	3	3	1	84	6	652
2018	Fournit des services au public	52	33	8	4	2	1	85	6	113
2018	Ne fournit pas de services au public	57	26	10	3	2	1	85	5	590
2017	Fournit des services au public	56	23	12	5	3	2	81	7	150
2017	Ne fournit pas de services au public	53	27	11	3	3	2	83	6	650

Question 74p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	54	25	8	7	6	0	79	13	114
2019	Ne fournit pas de services au public	58	18	10	6	6	1	77	13	650
2018	Fournit des services au public	53	20	9	11	5	2	74	17	113
2018	Ne fournit pas de services au public	46	23	13	9	8	1	70	17	586
2017	Fournit des services au public	57	20	11	6	5	1	78	11	150
2017	Ne fournit pas de services au public	52	21	12	8	6	2	74	14	650

Question 74q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec une ou (des) personne(s) relevant de moi
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	54	9	6	4	3	25	84	8	113
2019	Ne fournit pas de services au public	60	13	7	2	1	18	89	3	646
2018	Fournit des services au public	52	12	8	2	2	23	84	5	113
2018	Ne fournit pas de services au public	51	15	6	1	2	24	87	4	586
2017	Fournit des services au public	50	16	7	4	1	23	85	6	150
2017	Ne fournit pas de services au public	53	15	6	1	1	23	88	4	649

Question 74r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec d'autres personne(s) (p.ex., un (des) membre(s) du public, personne(s) d'autres ministères ou organismes)
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	70	18	5	2	3	3	90	5	115
2019	Ne fournit pas de services au public	74	14	5	2	1	5	92	3	652
2018	Fournit des services au public	58	21	15	1	0	4	83	1	112
2018	Ne fournit pas de services au public	63	20	7	2	1	6	89	3	584
2017	Fournit des services au public	58	25	5	4	3	5	87	7	150
2017	Ne fournit pas de services au public	66	17	7	1	1	8	90	2	646

Question 74s. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de sécurité d'emploi
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	74	8	9	1	6	0	2	84	7	115
2019	Ne fournit pas de services au public	74	11	5	3	5	1	2	87	7	651
2018	Fournit des services au public	69	15	3	6	4	0	4	87	10	113
2018	Ne fournit pas de services au public	72	11	6	4	3	0	5	87	6	589
2017	Fournit des services au public	69	10	9	3	5	0	4	82	9	150
2017	Ne fournit pas de services au public	72	9	6	3	4	0	5	86	8	652

Question 74t. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes personnels
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	44	34	10	4	5	0	3	81	10	114
2019	Ne fournit pas de services au public	56	24	11	5	2	0	2	81	8	652
2018	Fournit des services au public	44	30	12	5	5	0	4	77	10	114
2018	Ne fournit pas de services au public	48	28	13	5	3	1	3	79	8	588
2017	Fournit des services au public	56	20	13	5	4	0	2	77	9	150
2017	Ne fournit pas de services au public	52	27	14	4	1	0	3	81	5	651

Question 75. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est...
Année du sondage	Démographique	Très faible (%)	Faible (%)	Modéré (%)	Élevé (%)	Très élevé (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	10	39	33	14	3	50	17	117
2019	Ne fournit pas de services au public	13	33	37	12	5	46	17	655
2018	Fournit des services au public	7	30	42	15	5	37	21	114
2018	Ne fournit pas de services au public	7	29	39	18	7	37	24	591
2017	Fournit des services au public	10	24	47	9	10	34	19	150
2017	Ne fournit pas de services au public	8	26	37	19	9	34	28	652

Question 76. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	7	26	37	19	10	1	0	29	33	118
2019	Ne fournit pas de services au public	11	18	40	21	11	0	0	32	28	648
2018	Fournit des services au public	10	24	35	24	8	0	0	31	34	114
2018	Ne fournit pas de services au public	15	23	36	19	7	0	0	26	38	585
2017	Fournit des services au public	10	22	44	16	8	0	1	25	31	150
2017	Ne fournit pas de services au public	12	25	38	17	8	0	0	25	37	649

Question 77. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	24	43	17	9	6	0	67	16	118
2019	Ne fournit pas de services au public	33	37	16	7	4	4	72	12	652
2018	Fournit des services au public	23	43	19	6	4	4	69	11	113
2018	Ne fournit pas de services au public	29	41	15	8	4	2	72	13	586
2017	Fournit des services au public	32	38	11	6	8	4	73	15	150
2017	Ne fournit pas de services au public	26	43	12	12	5	4	71	17	652

Question 78. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.
Un milieu de travail sain sur le plan psychologique est un milieu qui favorise le bien-être psychologique des employé(e)s et qui cherche activement à éviter de nuire à leur santé psychologique par négligence, insouciance ou de façon délibérée.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	15	33	23	16	11	2	49	27	116
2019	Ne fournit pas de services au public	25	33	16	13	10	2	59	24	655
2018	Fournit des services au public	16	43	18	15	8	1	59	23	113
2018	Ne fournit pas de services au public	18	33	19	17	12	1	52	29	588
2017	Fournit des services au public	15	46	11	16	10	1	62	27	148
2017	Ne fournit pas de services au public	16	35	14	18	15	1	52	34	652

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Obligation de prendre des mesures d’adaptation

L’obligation de prendre des mesures d’adaptation est l’obligation pour un employeur de prendre les mesures nécessaires afin d’éliminer les désavantages subis par les fonctionnaires, les fonctionnaires éventuels et les clients, à cause d’un règlement, d’une pratique ou d’un obstacle matériel, qui pourraient avoir un effet défavorable sur des personnes ou des groupes protégés en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne ou désignés aux termes de la Loi sur l’équité en matière d’emploi. L’obligation vise tous les motifs de discrimination prévus aux termes de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe (y compris la grossesse et l’accouchement), l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l’obligation de subir un test génétique ou de communiquer les résultats d’un test génétique), la déficience (ou le handicap) ou l’état de personne graciée). Les employeurs doivent fournir des mesures d’adaptation tant qu’elles n’imposent pas de contrainte excessive, tout en tenant compte des exigences essentielles du travail.

Question 79. Après avoir lu attentivement la définition de l’obligation de prendre des mesures d’adaptation, au cours des deux dernières années, avez-vous demandé des mesures d’adaptation afin de répondre à vos besoins en milieu de travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	21	79	118
2019	Ne fournit pas de services au public	16	84	655
2017	Fournit des services au public	18	82	150
2017	Ne fournit pas de services au public	17	83	650
2014	Fournit des services au public	16	84	136
2014	Ne fournit pas de services au public	15	85	629

Question 80. Est-ce que des mesures d’adaptation quelconques ont été prises pour répondre à vos besoins?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	79	21	22
2019	Ne fournit pas de services au public	78	22	104
2017	Fournit des services au public	85	15	26
2017	Ne fournit pas de services au public	78	22	110
2014	Fournit des services au public	74	26	21
2014	Ne fournit pas de services au public	75	25	98

Question 81. Je suis satisfait(e) par les mesures d’adaptation qui ont été prises pour répondre à mes besoins.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	62	32	0	6	0	0	94	6	16
2019	Ne fournit pas de services au public	46	32	5	13	5	0	78	18	80
2017	Fournit des services au public	61	31	0	8	0	0	92	8	22
2017	Ne fournit pas de services au public	53	32	6	7	1	1	86	8	86
2014	Fournit des services au public	34	41	6	19	0	0	75	19	15
2014	Ne fournit pas de services au public	60	29	4	4	3	0	89	7	72

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Rémunération

Question 82. Dans quelle mesure votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes du système de paye Phénix?
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (Passez à la question 68) (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	24	31	20	9	15	1	0	24	76	116
2019	Ne fournit pas de services au public	22	33	23	11	10	2	0	22	78	654
2018	Fournit des services au public	23	23	23	12	17	1	2	23	77	113
2018	Ne fournit pas de services au public	22	31	22	12	11	1	1	22	78	591
2017	Fournit des services au public	24	18	14	18	24	1	1	24	76	149
2017	Ne fournit pas de services au public	21	28	21	14	14	2	0	21	79	651

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:
Question 83. Avez-vous eu à composer avec un nouveau problème relatif à votre paie ou à tout autre rémunération au cours des 12 derniers mois?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	60	40	86
2019	Ne fournit pas de services au public	62	38	504

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:
Question 84. Est-ce que tous vos problèmes de paye ou autre rémunération ont été réglés?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	36	64	84
2019	Ne fournit pas de services au public	41	59	497
2018	Fournit des services au public	32	68	85
2018	Ne fournit pas de services au public	28	72	444

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:
Question 85. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex., information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d'urgence ou paiement prioritaire) que j'ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	8	23	18	24	21	0	6	33	48	83
2019	Ne fournit pas de services au public	16	24	16	16	18	3	7	44	38	493
2018	Fournit des services au public	14	20	22	18	22	1	3	35	42	85
2018	Ne fournit pas de services au public	14	23	18	15	22	2	6	41	40	445
2017	Fournit des services au public	9	20	15	13	34	2	6	32	52	110
2017	Ne fournit pas de services au public	11	18	14	21	26	1	9	33	52	501

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:
Question 86. Je suis satisfait(e) du soutien que j'ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	2	15	13	17	46	0	6	18	68	83
2019	Ne fournit pas de services au public	6	16	14	19	36	3	7	24	61	492
2018	Fournit des services au public	5	6	17	15	53	0	3	12	71	85
2018	Ne fournit pas de services au public	3	14	12	18	46	2	6	19	69	444
2017	Fournit des services au public	3	5	4	19	66	3	2	8	89	110
2017	Ne fournit pas de services au public	3	6	8	17	58	2	6	9	82	499

Question 87. Dans quelle mesure les problèmes liés au système de paye Phénix ont-ils affecté votre décision de chercher ou d'accepter un autre poste (p. ex. mutation, promotion, détachement, affectation, affectation intérimaire) au sein de votre organisation ou de la fonction publique fédérale?
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	34	16	16	15	15	0	4	52	31	112
2019	Ne fournit pas de services au public	33	20	18	11	11	0	6	56	24	642
2018	Fournit des services au public	36	15	11	13	16	1	8	56	32	114
2018	Ne fournit pas de services au public	35	16	17	10	16	1	6	54	28	588

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Date de modification:: 2019-03-01

Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2019 pour Sécurité publique Canada selon la Question 100. Occupez-vous un poste où vous devez fournir des services directement au public dans le cadre de vos fonctions régulières?

Thèmes du sondage

Mon travail

Question 1. Je dispose du matériel et de l’équipement dont j’ai besoin pour faire mon travail.

Question 2. Lorsque je rédige des documents, y compris des courriels, je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.

Question 3. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.

Question 4. Je reçois la formation dont j'ai besoin pour faire mon travail.

Question 5. J’ai l’information, la formation et l’équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.

Question 6. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.

Question 7. Je tire de la satisfaction de mon travail.

Question 8. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.

Question 9. J'ai des objectifs de travail clairs.

Question 10. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l'atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.

Question 11. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.

Question 12. Je suis fier (fière) du travail que je fais.

Question 13. J'ai l'occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.

Question 14. On m'encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.

Question 15. Au travail, j'obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.

Question 16. Dans l'ensemble, j'aime mon emploi.

Question 17. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.

Question 18a. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les priorités changent constamment.

Question 18b. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… mon ministère ou organisme manque de stabilité.

Question 18c. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… il y a un trop grand nombre d'étapes d'approbation.

Question 18d. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les échéanciers sont déraisonnables.

Question 18e. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.

Question 18f. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… le taux de roulement du personnel est élevé.

Question 18g. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.

Question 18h. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les technologies sont peu fiables.

Mon unité de travail

Question 19. Durant les réunions de mon unité de travail, je me sens libre d’utiliser la langue officielle de mon choix.

Question 20. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.

Question 21. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.

Question 22. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.

Question 23. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions.

Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) m’encourage à travailler en collaboration avec d’autres personnes à l’extérieur de mon unité de travail.

Question 25. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.

Question 26. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.

Question 27. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.

Question 28. Lorsque je communique avec mon (ma) superviseur(e) immédiat(e), je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.

Question 29. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex., horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).

Question 30. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.

Question 31. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.

Question 33. Je suis outillé(e) pour aider les employé(e)s de mon unité de travail qui ont des problèmes de santé mentale. (pour les superviseurs)

La haute direction

Question 34. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l'exemple par leur comportement éthique.

Question 35. J'ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.

Question 36. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.

Question 37. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.

Question 38. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme utilisent les deux langues officielles dans leurs interactions avec les employé(e)s.

Mon organisation (ministère ou organisme)

Question 39. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.

Question 40. J’estime que le changement est bien géré au sein de mon ministère ou organisme.

Question 41. Si j'étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l'aide afin de régler le problème.

Question 42. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l'éthique dans le milieu de travail.

Question 43. J'estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.

Question 44. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.

Question 45. J'estime avoir des possibilités d'obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.

Question 46a. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Conflit entre mes obligations professionnelles et mes obligations familiales ou personnelles

Question 46b. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à de la formation linguistique dans ma seconde langue officielle

Question 46c. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à des opportunités d'apprentissage

Question 46d. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’accès aux programmes de perfectionnement

Question 46e. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’opportunités dans ma région

Question 46f. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Niveau de scolarité

Question 46g. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Discrimination

Question 46h. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Problèmes d’accessibilité ou d’adaptation

Question 47. J'estime que j'obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.

Question 48. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).

Question 49. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Question 50. Dans l'ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.

Question 51. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.

Question 52. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.

Question 53. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.

Mobilité et maintien en poste

Question 54. Avez-vous l'intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?

Question 55. Veuillez indiquer la raison de votre départ.

Conventions collectives et conditions d'emploi

Question 56. Je connais bien les dispositions de ma convention collective ou mes conditions d’emploi.

Question 57. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) respecte les dispositions de ma convention collective ou mes conditions d’emploi.

Harcèlement