Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2019 pour Bureau du vérificateur général du Canada selon la Question 95. À quelle collectivité vous identifiez-vous le plus en relation à votre poste actuel?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2019 sont présentés selon l’ordre numérique des questions et regroupés selon les thèmes des sections tels qu’ils apparaissaient dans le questionnaire. Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse. Les réponses positives et les réponses négatives sont calculées en supprimant les réponses « Ne sais pas » et « Ne s’applique pas » du nombre total de réponses.

Thèmes du sondage

Mon travail
Mon unité de travail
Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)
La haute direction
Mon organisation (ministère ou organisme)
Mobilité et maintien en poste
Conventions collectives et conditions d'emploi
Harcèlement
Discrimination
Stress et bien-être
Obligation de prendre des mesures d’adaptation
Rémunération

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Mon travail

Question 1. Je dispose du matériel et de l’équipement dont j’ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	68	32	0	0	0	100	0	13
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	46	31	16	3	4	77	8	26
2019	Communications ou affaires publiques	26	65	0	0	9	91	9	12
2019	Administration et opérations	40	51	0	8	0	92	8	27
2019	Ressources humaines	57	39	4	0	0	96	0	26
2019	Gestion financière	41	48	4	8	0	89	8	50
2019	Technologie de l'information	70	25	0	0	5	95	5	17
2019	Vérification interne	44	44	7	4	1	88	5	75
2019	Évaluation	57	28	6	9	0	85	9	14
2019	Gestion de projets	35	46	9	10	0	81	10	11
2019	Autres services au public	37	55	0	8	0	92	8	25
2019	Aucune de ces réponses	43	47	3	7	0	90	7	92
2017	Service à la clientèle	67	25	8	0	0	92	0	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	46	41	0	13	0	87	13	24
2017	Communications ou affaires publiques	42	50	0	8	0	92	8	12
2017	Administration et opérations	75	17	5	3	0	92	3	35
2017	Ressources humaines	67	28	0	6	0	94	6	18
2017	Gestion financière	53	37	3	7	0	90	7	59
2017	Technologie de l'information	50	37	4	4	4	88	8	26
2017	Vérification interne	49	44	6	0	1	92	1	77
2017	Évaluation	38	62	0	0	0	100	0	18
2017	Autres services au public	42	49	9	0	0	91	0	34
2017	Aucune de ces réponses	40	49	3	7	1	89	9	147
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	55	35	3	6	0	90	6	23
2014	Communications ou affaires publiques	50	36	0	14	0	86	14	22
2014	Administration et opérations	54	43	0	2	0	98	2	42
2014	Ressources humaines	52	33	0	5	10	85	15	19
2014	Gestion financière	72	25	3	0	0	97	0	56
2014	Technologie de l'information	41	45	3	7	3	87	10	29
2014	Vérification interne	42	53	1	3	0	96	3	63
2014	Évaluation	48	48	0	5	0	95	5	21
2014	Autres services au public	46	53	2	0	0	98	0	47
2014	Aucune de ces réponses	54	43	1	2	1	96	2	126

Question 2. Lorsque je rédige des documents, y compris des courriels, je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	52	24	0	24	0	0	0	76	24	13
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	61	19	8	8	4	0	0	80	12	26
2019	Communications ou affaires publiques	59	24	0	17	0	0	0	83	17	12
2019	Administration et opérations	32	45	4	19	0	0	0	77	19	27
2019	Ressources humaines	59	21	8	12	0	0	0	79	12	25
2019	Gestion financière	70	17	4	5	2	0	1	89	8	50
2019	Technologie de l'information	62	33	0	0	5	0	0	95	5	17
2019	Vérification interne	57	21	12	5	5	0	0	78	11	75
2019	Évaluation	30	44	6	13	7	0	0	74	20	14
2019	Gestion de projets	63	18	10	0	9	0	0	81	9	11
2019	Autres services au public	45	33	11	8	4	0	0	78	11	25
2019	Aucune de ces réponses	57	28	3	12	1	0	0	85	13	92
2017	Service à la clientèle	42	42	17	0	0	0	0	83	0	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	71	20	9	0	0	0	0	91	0	25
2017	Communications ou affaires publiques	67	25	8	0	0	0	0	92	0	12
2017	Administration et opérations	51	32	9	5	3	0	0	83	8	35
2017	Ressources humaines	61	28	11	0	0	0	0	89	0	18
2017	Gestion financière	71	21	0	8	0	0	0	92	8	59
2017	Technologie de l'information	53	31	4	0	12	0	0	84	12	26
2017	Vérification interne	59	18	5	10	8	0	0	77	18	77
2017	Évaluation	65	19	0	11	0	5	0	88	12	18
2017	Autres services au public	64	23	3	9	0	0	0	88	9	34
2017	Aucune de ces réponses	50	26	8	11	5	0	0	76	16	147
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	58	23	3	16	0	0	0	81	16	23
2014	Communications ou affaires publiques	50	32	5	9	0	0	5	86	10	22
2014	Administration et opérations	39	42	6	7	6	0	0	80	13	42
2014	Ressources humaines	43	34	18	5	0	0	0	77	5	19
2014	Gestion financière	72	15	5	6	2	0	0	87	8	56
2014	Technologie de l'information	59	20	7	11	0	0	3	82	11	29
2014	Vérification interne	56	29	5	7	3	0	0	85	10	63
2014	Évaluation	71	10	0	14	5	0	0	81	19	21
2014	Autres services au public	70	19	3	5	3	0	0	88	8	47
2014	Aucune de ces réponses	63	18	4	13	2	0	0	80	15	126

Question 3. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	62	38	0	0	0	0	100	0	13
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	49	44	3	3	0	0	93	3	26
2019	Communications ou affaires publiques	50	50	0	0	0	0	100	0	12
2019	Administration et opérations	54	42	0	4	0	0	96	4	27
2019	Ressources humaines	49	35	4	12	0	0	84	12	26
2019	Gestion financière	47	50	0	1	2	0	97	3	50
2019	Technologie de l'information	81	13	0	0	5	0	95	5	17
2019	Vérification interne	59	33	1	4	3	0	92	7	75
2019	Évaluation	43	43	6	0	7	0	86	7	14
2019	Gestion de projets	35	56	9	0	0	0	91	0	11
2019	Autres services au public	43	34	17	3	3	0	77	6	25
2019	Aucune de ces réponses	66	23	6	4	1	0	88	5	92
2017	Service à la clientèle	67	33	0	0	0	0	100	0	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	57	32	4	8	0	0	88	8	25
2017	Communications ou affaires publiques	58	33	8	0	0	0	92	0	12
2017	Administration et opérations	57	20	8	9	5	0	78	14	35
2017	Ressources humaines	67	17	11	6	0	0	83	6	18
2017	Gestion financière	67	28	2	3	0	0	95	3	59
2017	Technologie de l'information	58	19	4	16	4	0	77	20	26
2017	Vérification interne	50	35	8	6	1	0	84	8	77
2017	Évaluation	55	29	0	11	0	5	89	11	18
2017	Autres services au public	65	33	0	3	0	0	97	3	34
2017	Aucune de ces réponses	48	39	5	6	1	0	87	8	147
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	61	29	10	0	0	0	90	0	23
2014	Communications ou affaires publiques	45	32	5	14	5	0	77	18	22
2014	Administration et opérations	63	33	0	4	0	0	96	4	42
2014	Ressources humaines	56	24	5	10	5	0	80	15	19
2014	Gestion financière	69	20	5	5	2	0	89	7	56
2014	Technologie de l'information	59	31	7	3	0	0	90	3	29
2014	Vérification interne	51	40	4	1	4	0	90	5	63
2014	Évaluation	67	29	0	5	0	0	95	5	21
2014	Autres services au public	59	39	2	0	0	0	98	0	47
2014	Aucune de ces réponses	64	25	3	7	1	0	89	8	126

Question 4. Je reçois la formation dont j'ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	32	44	16	8	0	0	0	76	8	13
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	34	44	0	9	13	0	0	78	22	26
2019	Communications ou affaires publiques	32	50	0	17	0	0	0	83	17	12
2019	Administration et opérations	32	60	0	8	0	0	0	92	8	27
2019	Ressources humaines	42	43	8	8	0	0	0	84	8	26
2019	Gestion financière	34	40	20	6	0	0	0	74	6	50
2019	Technologie de l'information	44	45	5	0	5	0	0	90	5	17
2019	Vérification interne	24	52	6	14	5	0	0	75	19	74
2019	Évaluation	27	52	14	7	0	0	0	79	7	14
2019	Gestion de projets	19	46	17	9	9	0	0	65	18	11
2019	Autres services au public	29	39	13	20	0	0	0	67	20	24
2019	Aucune de ces réponses	41	36	11	11	1	0	1	77	12	92
2018	Service à la clientèle	39	38	10	13	0	0	0	76	13	11
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	41	46	4	4	0	4	0	91	5	22
2018	Communications ou affaires publiques	0	89	0	11	0	0	0	89	11	10
2018	Administration et opérations	43	43	0	14	0	0	0	86	14	36
2018	Ressources humaines	36	45	9	4	6	0	0	81	10	26
2018	Gestion financière	51	40	2	5	2	0	0	91	7	62
2018	Technologie de l'information	28	58	3	11	0	0	0	86	11	26
2018	Vérification interne	31	49	7	7	5	0	0	80	12	82
2018	Évaluation	0	73	21	6	0	0	0	73	6	14
2018	Autres services au public	52	32	5	11	0	0	0	83	11	35
2018	Aucune de ces réponses	36	50	8	5	1	0	0	86	6	101
2017	Service à la clientèle	50	50	0	0	0	0	0	100	0	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	36	52	4	4	4	0	0	88	8	25
2017	Communications ou affaires publiques	33	50	8	8	0	0	0	83	8	12
2017	Administration et opérations	28	52	3	11	6	0	0	80	17	35
2017	Ressources humaines	39	33	6	17	6	0	0	72	22	18
2017	Gestion financière	61	31	3	5	0	0	0	92	5	59
2017	Technologie de l'information	39	26	7	16	11	0	0	66	27	26
2017	Vérification interne	36	38	10	14	1	0	0	74	16	77
2017	Évaluation	33	55	6	5	0	0	0	88	5	18
2017	Autres services au public	42	44	6	9	0	0	0	86	9	34
2017	Aucune de ces réponses	40	41	5	11	3	0	0	81	14	147
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	45	45	3	6	0	0	0	90	6	23
2014	Communications ou affaires publiques	18	41	9	23	5	0	5	62	29	22
2014	Administration et opérations	30	43	13	7	4	0	2	75	11	42
2014	Ressources humaines	19	43	18	10	10	0	0	62	20	19
2014	Gestion financière	45	45	8	2	0	0	0	90	2	56
2014	Technologie de l'information	23	38	17	11	10	0	0	62	21	29
2014	Vérification interne	29	41	11	18	1	0	0	70	19	63
2014	Évaluation	33	24	10	29	5	0	0	57	33	21
2014	Autres services au public	20	58	10	10	2	0	0	78	12	47
2014	Aucune de ces réponses	41	40	6	7	5	0	0	81	12	126

Question 5. J’ai l’information, la formation et l’équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	46	46	0	8	0	0	92	8	13
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	56	31	9	0	4	0	87	4	25
2019	Communications ou affaires publiques	68	15	17	0	0	0	83	0	12
2019	Administration et opérations	50	38	0	12	0	0	88	12	27
2019	Ressources humaines	80	16	0	4	0	0	96	4	26
2019	Gestion financière	60	30	6	0	5	0	90	5	49
2019	Technologie de l'information	67	27	0	0	5	0	95	5	17
2019	Vérification interne	63	28	4	4	1	0	91	5	75
2019	Évaluation	34	59	6	0	0	0	94	0	14
2019	Gestion de projets	37	44	10	0	9	0	81	9	11
2019	Autres services au public	49	27	5	12	7	0	76	19	25
2019	Aucune de ces réponses	57	35	5	3	1	0	92	3	92
2017	Service à la clientèle	33	67	0	0	0	0	100	0	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	64	32	5	0	0	0	95	0	25
2017	Communications ou affaires publiques	75	25	0	0	0	0	100	0	12
2017	Administration et opérations	60	20	8	8	3	0	81	11	35
2017	Ressources humaines	56	39	6	0	0	0	94	0	18
2017	Gestion financière	75	21	3	0	0	0	97	0	59
2017	Technologie de l'information	62	22	9	4	4	0	84	7	26
2017	Vérification interne	56	35	5	4	0	0	91	4	77
2017	Évaluation	61	22	11	5	0	0	84	5	18
2017	Autres services au public	74	20	3	3	0	0	94	3	34
2017	Aucune de ces réponses	56	32	7	4	1	0	88	6	147
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	55	39	6	0	0	0	94	0	23
2014	Communications ou affaires publiques	45	41	0	9	5	0	86	14	22
2014	Administration et opérations	48	45	4	2	0	0	93	2	42
2014	Ressources humaines	71	14	10	5	0	0	85	5	19
2014	Gestion financière	59	33	7	2	0	0	92	2	56
2014	Technologie de l'information	59	34	4	0	0	3	96	0	29
2014	Vérification interne	58	40	3	0	0	0	97	0	63
2014	Évaluation	76	19	5	0	0	0	95	0	21
2014	Autres services au public	61	22	10	7	0	0	83	7	47
2014	Aucune de ces réponses	51	41	3	5	0	0	92	5	126

Question 6. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	78	8	8	0	0	0	6	91	0	13
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	68	17	11	4	0	0	0	85	4	26
2019	Communications ou affaires publiques	41	43	0	9	7	0	0	84	16	12
2019	Administration et opérations	32	61	0	7	0	0	0	93	7	27
2019	Ressources humaines	51	46	4	0	0	0	0	96	0	26
2019	Gestion financière	39	46	6	7	2	0	0	85	9	50
2019	Technologie de l'information	77	18	0	0	5	0	0	95	5	17
2019	Vérification interne	40	39	5	9	7	0	0	80	15	74
2019	Évaluation	36	43	0	21	0	0	0	79	21	14
2019	Gestion de projets	19	43	10	19	9	0	0	62	28	11
2019	Autres services au public	47	23	18	7	5	0	0	70	11	25
2019	Aucune de ces réponses	45	34	10	7	2	0	1	80	9	92
2018	Service à la clientèle	58	7	17	10	0	0	8	70	11	11
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	33	56	4	8	0	0	0	88	8	22
2018	Communications ou affaires publiques	19	70	11	0	0	0	0	89	0	10
2018	Administration et opérations	65	33	0	2	0	0	0	98	2	36
2018	Ressources humaines	54	27	4	12	3	0	0	81	15	26
2018	Gestion financière	50	31	7	8	5	0	0	81	13	62
2018	Technologie de l'information	60	27	8	0	0	5	0	91	0	25
2018	Vérification interne	36	42	5	12	5	0	0	79	17	82
2018	Évaluation	37	22	22	14	6	0	0	58	20	14
2018	Autres services au public	52	32	11	5	0	0	0	84	5	34
2018	Aucune de ces réponses	32	47	8	8	3	0	1	80	11	101
2017	Service à la clientèle	42	50	8	0	0	0	0	92	0	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	56	20	5	12	8	0	0	76	19	25
2017	Communications ou affaires publiques	50	42	0	0	0	8	0	100	0	12
2017	Administration et opérations	50	28	9	8	6	0	0	78	14	35
2017	Ressources humaines	67	22	6	6	0	0	0	89	6	18
2017	Gestion financière	48	30	6	8	5	0	2	80	13	59
2017	Technologie de l'information	58	23	8	4	8	0	0	80	12	26
2017	Vérification interne	31	39	8	17	5	0	0	70	22	77
2017	Évaluation	56	22	5	12	5	0	0	77	17	18
2017	Autres services au public	47	35	6	6	6	0	0	82	12	34
2017	Aucune de ces réponses	36	43	8	7	6	0	0	78	13	147
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	52	42	6	0	0	0	0	94	0	23
2014	Communications ou affaires publiques	32	32	9	14	14	0	0	64	27	22
2014	Administration et opérations	56	26	11	6	0	0	0	83	6	42
2014	Ressources humaines	49	33	13	5	0	0	0	82	5	19
2014	Gestion financière	37	45	7	8	3	0	0	82	11	56
2014	Technologie de l'information	69	17	10	0	3	0	0	86	3	29
2014	Vérification interne	33	41	8	10	8	0	0	74	18	63
2014	Évaluation	38	38	5	10	10	0	0	76	19	21
2014	Autres services au public	34	46	14	7	0	0	0	80	7	47
2014	Aucune de ces réponses	43	36	6	10	5	0	0	78	15	126

Question 7. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	48	46	6	0	0	94	0	13
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	44	31	13	7	4	76	11	26
2019	Communications ou affaires publiques	9	57	9	26	0	65	26	12
2019	Administration et opérations	47	37	11	4	0	84	4	27
2019	Ressources humaines	46	50	4	0	0	96	0	26
2019	Gestion financière	40	38	20	2	0	78	2	50
2019	Technologie de l'information	69	26	0	0	5	95	5	17
2019	Vérification interne	31	44	10	9	5	75	14	75
2019	Évaluation	36	37	6	14	6	73	20	14
2019	Gestion de projets	28	54	0	0	18	82	18	11
2019	Autres services au public	24	56	9	7	5	79	11	25
2019	Aucune de ces réponses	44	38	12	4	3	82	6	92
2018	Service à la clientèle	48	25	27	0	0	73	0	11
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	15	50	12	23	0	65	23	22
2018	Communications ou affaires publiques	8	72	9	0	11	80	11	10
2018	Administration et opérations	44	49	7	0	0	93	0	36
2018	Ressources humaines	49	41	0	4	6	89	11	25
2018	Gestion financière	56	24	11	4	5	80	9	62
2018	Technologie de l'information	57	21	15	3	4	77	8	26
2018	Vérification interne	32	49	12	6	1	81	7	82
2018	Évaluation	27	44	15	15	0	71	15	14
2018	Autres services au public	42	55	3	0	0	97	0	35
2018	Aucune de ces réponses	34	47	9	3	6	82	9	99
2017	Service à la clientèle	50	42	8	0	0	92	0	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	35	53	8	4	0	88	4	25
2017	Communications ou affaires publiques	25	42	8	25	0	67	25	12
2017	Administration et opérations	34	46	6	6	8	80	14	35
2017	Ressources humaines	44	44	6	6	0	89	6	18
2017	Gestion financière	46	45	2	7	0	91	7	58
2017	Technologie de l'information	34	43	19	0	4	77	4	26
2017	Vérification interne	40	42	14	3	1	82	4	77
2017	Évaluation	56	33	5	5	0	89	5	18
2017	Autres services au public	44	41	9	6	0	85	6	34
2017	Aucune de ces réponses	39	46	7	3	5	85	8	147
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	16	77	6	0	0	94	0	23
2014	Communications ou affaires publiques	18	36	27	9	9	55	18	22
2014	Administration et opérations	32	52	9	6	0	85	6	42
2014	Ressources humaines	39	47	15	0	0	85	0	19
2014	Gestion financière	37	53	5	3	2	90	5	56
2014	Technologie de l'information	45	38	10	3	3	83	7	29
2014	Vérification interne	33	53	11	1	1	86	3	63
2014	Évaluation	43	33	10	10	5	76	14	21
2014	Autres services au public	25	47	21	5	2	73	7	47
2014	Aucune de ces réponses	37	44	12	4	2	82	7	126

Question 8. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	38	62	0	0	0	0	0	100	0	13
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	30	37	21	9	3	0	0	68	11	26
2019	Communications ou affaires publiques	9	58	7	9	17	0	0	67	26	12
2019	Administration et opérations	28	49	11	4	4	0	4	80	8	27
2019	Ressources humaines	42	43	12	4	0	0	0	84	4	26
2019	Gestion financière	31	47	5	13	4	0	0	78	17	50
2019	Technologie de l'information	51	36	7	0	5	0	0	88	5	17
2019	Vérification interne	21	42	14	13	11	0	0	63	23	75
2019	Évaluation	21	29	28	22	0	0	0	50	22	14
2019	Gestion de projets	28	38	16	9	9	0	0	66	18	11
2019	Autres services au public	26	47	14	3	5	5	0	77	8	25
2019	Aucune de ces réponses	26	39	18	14	2	0	0	66	16	92
2018	Service à la clientèle	39	51	10	0	0	0	0	90	0	11
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	16	60	21	0	3	0	0	76	3	22
2018	Communications ou affaires publiques	8	23	39	0	30	0	0	30	30	10
2018	Administration et opérations	40	42	8	10	0	0	0	82	10	36
2018	Ressources humaines	42	43	4	4	6	0	0	85	10	26
2018	Gestion financière	39	40	14	1	5	0	0	79	7	62
2018	Technologie de l'information	39	19	18	19	0	0	4	61	20	26
2018	Vérification interne	19	45	16	16	3	1	0	64	20	82
2018	Évaluation	16	28	15	35	0	0	6	47	38	14
2018	Autres services au public	30	37	23	5	5	0	0	67	10	35
2018	Aucune de ces réponses	19	46	19	13	3	0	0	65	16	101
2017	Service à la clientèle	17	75	8	0	0	0	0	92	0	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	31	36	21	4	4	4	0	70	8	25
2017	Communications ou affaires publiques	33	42	0	17	8	0	0	75	25	12
2017	Administration et opérations	29	30	23	15	3	0	0	60	17	35
2017	Ressources humaines	61	33	6	0	0	0	0	94	0	18
2017	Gestion financière	45	34	15	6	0	0	0	79	6	58
2017	Technologie de l'information	38	23	26	9	4	0	0	61	12	26
2017	Vérification interne	27	35	18	13	8	0	0	62	21	77
2017	Évaluation	17	61	16	5	0	0	0	78	5	18
2017	Autres services au public	35	41	20	3	0	0	0	77	3	34
2017	Aucune de ces réponses	27	43	12	14	4	0	0	70	18	147
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	29	42	16	13	0	0	0	71	13	23
2014	Communications ou affaires publiques	27	36	14	18	5	0	0	64	23	22
2014	Administration et opérations	30	48	6	11	4	0	0	78	15	42
2014	Ressources humaines	24	53	13	5	5	0	0	77	10	19
2014	Gestion financière	30	41	16	8	3	0	0	72	12	56
2014	Technologie de l'information	48	21	18	7	7	0	0	69	14	29
2014	Vérification interne	26	33	18	16	7	0	0	59	23	63
2014	Évaluation	29	38	14	19	0	0	0	67	19	21
2014	Autres services au public	20	34	32	12	2	0	0	54	14	47
2014	Aucune de ces réponses	24	37	16	18	3	2	0	62	22	126

Question 9. J'ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	32	62	0	6	0	94	6	13
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	25	43	17	11	4	68	15	26
2019	Communications ou affaires publiques	0	65	17	17	0	65	17	12
2019	Administration et opérations	28	56	11	4	0	84	4	27
2019	Ressources humaines	30	51	16	4	0	80	4	26
2019	Gestion financière	42	45	8	5	2	86	6	50
2019	Technologie de l'information	55	40	0	0	5	95	5	17
2019	Vérification interne	38	31	11	17	3	70	20	75
2019	Évaluation	20	45	7	28	0	65	28	14
2019	Gestion de projets	19	37	26	9	9	56	18	11
2019	Autres services au public	12	74	5	5	5	86	10	24
2019	Aucune de ces réponses	30	53	6	8	2	83	10	91
2018	Service à la clientèle	39	34	27	0	0	73	0	11
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	21	65	14	0	0	86	0	22
2018	Communications ou affaires publiques	0	47	19	34	0	47	34	10
2018	Administration et opérations	40	46	6	8	0	86	8	36
2018	Ressources humaines	35	44	9	9	3	80	12	26
2018	Gestion financière	41	43	7	5	4	84	9	62
2018	Technologie de l'information	49	31	9	6	4	80	11	26
2018	Vérification interne	32	44	18	4	2	76	6	82
2018	Évaluation	27	30	22	21	0	57	21	14
2018	Autres services au public	42	39	8	9	3	80	12	35
2018	Aucune de ces réponses	31	49	9	8	3	81	11	101
2017	Service à la clientèle	42	42	17	0	0	83	0	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	50	32	13	4	0	83	4	25
2017	Communications ou affaires publiques	33	50	8	8	0	83	8	12
2017	Administration et opérations	26	48	20	3	3	74	6	35
2017	Ressources humaines	33	56	6	6	0	89	6	18
2017	Gestion financière	49	43	8	0	0	92	0	58
2017	Technologie de l'information	19	47	15	12	8	66	20	26
2017	Vérification interne	27	46	10	14	3	73	17	77
2017	Évaluation	39	44	11	5	0	84	5	18
2017	Autres services au public	32	56	6	6	0	88	6	34
2017	Aucune de ces réponses	37	47	9	4	3	84	7	147

Question 10. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l'atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	59	41	0	0	0	0	0	100	0	12
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	44	36	9	11	0	0	0	80	11	26
2019	Communications ou affaires publiques	26	48	17	9	0	0	0	74	9	12
2019	Administration et opérations	36	56	0	8	0	0	0	92	8	27
2019	Ressources humaines	72	20	8	0	0	0	0	92	0	26
2019	Gestion financière	61	35	4	0	0	0	0	96	0	50
2019	Technologie de l'information	67	28	0	0	5	0	0	95	5	17
2019	Vérification interne	58	31	5	4	2	0	0	89	6	75
2019	Évaluation	34	51	14	0	0	0	0	86	0	14
2019	Gestion de projets	44	37	0	10	9	0	0	81	19	11
2019	Autres services au public	26	71	4	0	0	0	0	96	0	25
2019	Aucune de ces réponses	59	32	3	5	1	0	0	91	6	92
2018	Service à la clientèle	53	47	0	0	0	0	0	100	0	10
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	48	48	4	0	0	0	0	96	0	22
2018	Communications ou affaires publiques	41	49	0	10	0	0	0	90	10	11
2018	Administration et opérations	60	34	0	6	0	0	0	94	6	36
2018	Ressources humaines	62	35	3	0	0	0	0	97	0	26
2018	Gestion financière	69	24	2	1	4	0	0	93	5	62
2018	Technologie de l'information	72	24	0	4	0	0	0	96	4	27
2018	Vérification interne	65	31	3	1	0	0	0	96	1	82
2018	Évaluation	46	54	0	0	0	0	0	100	0	13
2018	Autres services au public	49	42	6	3	0	0	0	91	3	35
2018	Aucune de ces réponses	54	34	10	1	1	0	0	88	2	101
2017	Service à la clientèle	33	50	17	0	0	0	0	83	0	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	59	36	5	0	0	0	0	95	0	25
2017	Communications ou affaires publiques	50	42	0	8	0	0	0	92	8	12
2017	Administration et opérations	46	37	12	0	3	3	0	85	3	35
2017	Ressources humaines	61	33	0	0	0	0	6	100	0	18
2017	Gestion financière	70	27	2	2	0	0	0	97	2	58
2017	Technologie de l'information	36	41	15	0	8	0	0	77	8	26
2017	Vérification interne	46	45	1	8	0	0	0	91	8	77
2017	Évaluation	61	39	0	0	0	0	0	100	0	18
2017	Autres services au public	65	32	3	0	0	0	0	97	0	34
2017	Aucune de ces réponses	58	31	6	3	3	0	0	88	5	147
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	52	45	3	0	0	0	0	97	0	23
2014	Communications ou affaires publiques	50	36	5	9	0	0	0	86	9	22
2014	Administration et opérations	49	38	9	2	2	0	0	87	4	42
2014	Ressources humaines	67	28	5	0	0	0	0	95	0	19
2014	Gestion financière	52	38	6	2	2	0	0	90	3	56
2014	Technologie de l'information	52	28	10	7	3	0	0	79	10	29
2014	Vérification interne	59	40	1	0	0	0	0	99	0	63
2014	Évaluation	67	24	5	5	0	0	0	90	5	21
2014	Autres services au public	41	54	3	0	2	0	0	95	2	47
2014	Aucune de ces réponses	52	39	6	3	1	0	0	91	4	126

Question 11. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	46	40	14	0	0	0	86	0	13
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	37	35	17	4	7	0	71	11	26
2019	Communications ou affaires publiques	17	41	24	17	0	0	58	17	12
2019	Administration et opérations	37	39	12	12	0	0	76	12	26
2019	Ressources humaines	61	28	12	0	0	0	88	0	26
2019	Gestion financière	41	39	11	7	2	0	81	8	50
2019	Technologie de l'information	62	33	0	0	5	0	95	5	17
2019	Vérification interne	33	35	11	8	13	0	69	20	75
2019	Évaluation	13	44	6	31	6	0	57	37	14
2019	Gestion de projets	19	53	0	19	9	0	72	28	11
2019	Autres services au public	21	52	12	11	5	0	73	15	25
2019	Aucune de ces réponses	32	44	12	11	2	0	76	12	92
2018	Service à la clientèle	28	44	27	0	0	0	73	0	11
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	39	44	5	3	4	4	87	7	22
2018	Communications ou affaires publiques	7	38	18	21	17	0	44	38	11
2018	Administration et opérations	43	44	8	5	0	0	86	5	35
2018	Ressources humaines	54	36	4	3	3	0	90	6	26
2018	Gestion financière	50	32	12	3	3	0	82	7	62
2018	Technologie de l'information	42	45	6	4	3	0	87	7	27
2018	Vérification interne	27	40	17	12	3	0	67	16	82
2018	Évaluation	30	31	22	16	0	0	62	16	13
2018	Autres services au public	30	54	11	6	0	0	84	6	35
2018	Aucune de ces réponses	23	50	14	11	2	0	73	13	101
2017	Service à la clientèle	50	33	17	0	0	0	83	0	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	28	51	9	8	4	0	79	12	24
2017	Communications ou affaires publiques	42	25	8	17	8	0	67	25	12
2017	Administration et opérations	32	39	12	12	5	0	71	17	35
2017	Ressources humaines	67	28	0	6	0	0	94	6	18
2017	Gestion financière	46	42	7	5	0	0	88	5	58
2017	Technologie de l'information	34	31	26	0	8	0	66	8	26
2017	Vérification interne	37	32	15	13	3	0	69	15	77
2017	Évaluation	45	44	5	5	0	0	89	5	18
2017	Autres services au public	39	40	18	3	0	0	79	3	33
2017	Aucune de ces réponses	34	43	10	7	6	0	77	13	147

Question 12. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	46	46	8	0	0	0	92	0	13
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	42	30	20	4	4	0	71	9	26
2019	Communications ou affaires publiques	33	50	17	0	0	0	83	0	12
2019	Administration et opérations	51	49	0	0	0	0	100	0	27
2019	Ressources humaines	49	43	8	0	0	0	92	0	26
2019	Gestion financière	51	43	6	0	0	0	94	0	50
2019	Technologie de l'information	73	22	0	0	5	0	95	5	17
2019	Vérification interne	46	34	14	2	4	0	80	6	75
2019	Évaluation	39	40	8	13	0	0	79	13	13
2019	Gestion de projets	19	63	9	0	9	0	82	9	11
2019	Autres services au public	46	39	11	4	0	0	85	4	24
2019	Aucune de ces réponses	54	30	12	2	2	0	84	4	90
2018	Service à la clientèle	45	34	21	0	0	0	79	0	11
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	41	38	16	5	0	0	79	5	21
2018	Communications ou affaires publiques	17	52	21	0	10	0	69	10	11
2018	Administration et opérations	66	34	0	0	0	0	100	0	35
2018	Ressources humaines	57	37	3	3	0	0	94	3	26
2018	Gestion financière	68	20	6	6	0	0	88	6	61
2018	Technologie de l'information	72	17	0	7	4	0	88	12	26
2018	Vérification interne	42	45	11	0	1	0	88	1	82
2018	Évaluation	34	41	25	0	0	0	75	0	12
2018	Autres services au public	36	53	11	0	0	0	89	0	35
2018	Aucune de ces réponses	50	37	7	4	3	0	87	7	101
2017	Service à la clientèle	42	58	0	0	0	0	100	0	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	55	37	0	4	4	0	92	8	25
2017	Communications ou affaires publiques	58	33	8	0	0	0	92	0	12
2017	Administration et opérations	52	31	12	5	0	0	83	5	35
2017	Ressources humaines	61	33	6	0	0	0	94	0	18
2017	Gestion financière	59	36	3	2	0	0	95	2	59
2017	Technologie de l'information	67	18	11	0	4	0	85	4	26
2017	Vérification interne	50	36	10	4	0	0	86	4	77
2017	Évaluation	50	50	0	0	0	0	100	0	18
2017	Autres services au public	59	38	3	0	0	0	97	0	34
2017	Aucune de ces réponses	51	37	5	5	1	0	88	6	146
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	65	29	6	0	0	0	94	0	23
2014	Communications ou affaires publiques	55	23	23	0	0	0	77	0	22
2014	Administration et opérations	74	20	4	2	0	0	93	2	42
2014	Ressources humaines	86	9	5	0	0	0	95	0	19
2014	Gestion financière	67	23	5	3	0	2	92	3	56
2014	Technologie de l'information	66	28	3	0	3	0	93	3	29
2014	Vérification interne	66	30	3	1	0	0	96	1	63
2014	Évaluation	67	29	0	5	0	0	95	5	21
2014	Autres services au public	46	41	12	0	2	0	86	2	47
2014	Aucune de ces réponses	64	28	5	2	1	0	92	2	126

Question 13. J'ai l'occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	24	59	9	9	0	0	83	9	12
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	31	40	17	11	0	0	71	11	26
2019	Communications ou affaires publiques	28	45	17	9	0	0	73	9	11
2019	Administration et opérations	13	64	4	19	0	0	77	19	27
2019	Ressources humaines	53	43	4	0	0	0	96	0	26
2019	Gestion financière	43	40	11	6	0	0	83	6	50
2019	Technologie de l'information	76	19	0	0	5	0	95	5	17
2019	Vérification interne	36	32	10	14	8	0	68	22	74
2019	Évaluation	13	47	14	21	6	0	60	27	14
2019	Gestion de projets	28	44	0	19	9	0	72	28	11
2019	Autres services au public	25	60	8	3	5	0	85	8	25
2019	Aucune de ces réponses	37	39	14	6	4	0	76	10	89
2018	Service à la clientèle	18	44	38	0	0	0	62	0	11
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	36	47	9	4	4	0	83	8	22
2018	Communications ou affaires publiques	15	48	17	21	0	0	62	21	11
2018	Administration et opérations	41	37	11	11	0	0	77	11	36
2018	Ressources humaines	46	42	9	0	3	0	89	3	26
2018	Gestion financière	42	45	8	3	2	0	87	5	62
2018	Technologie de l'information	55	30	0	11	4	0	85	15	27
2018	Vérification interne	39	37	12	11	1	0	76	12	82
2018	Évaluation	30	30	24	16	0	0	61	16	13
2018	Autres services au public	33	50	6	11	0	0	83	11	35
2018	Aucune de ces réponses	26	50	12	10	2	0	77	12	100
2017	Service à la clientèle	25	67	8	0	0	0	92	0	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	47	39	9	4	0	0	87	4	25
2017	Communications ou affaires publiques	42	50	8	0	0	0	92	0	12
2017	Administration et opérations	37	37	3	17	6	0	74	23	35
2017	Ressources humaines	56	33	0	11	0	0	89	11	18
2017	Gestion financière	52	38	6	2	2	0	91	3	59
2017	Technologie de l'information	55	15	19	4	8	0	69	12	26
2017	Vérification interne	36	46	8	8	3	0	82	10	77
2017	Évaluation	45	44	5	5	0	0	89	5	18
2017	Autres services au public	44	41	9	6	0	0	85	6	34
2017	Aucune de ces réponses	37	37	11	11	3	1	75	14	146
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	32	32	19	16	0	0	65	16	23
2014	Communications ou affaires publiques	14	36	18	18	14	0	50	32	22
2014	Administration et opérations	19	49	18	7	7	0	68	14	41
2014	Ressources humaines	49	28	13	5	5	0	77	10	19
2014	Gestion financière	44	43	7	3	3	0	87	6	56
2014	Technologie de l'information	35	28	27	7	3	0	63	10	29
2014	Vérification interne	41	44	4	10	1	0	85	11	63
2014	Évaluation	24	43	19	10	5	0	67	14	21
2014	Autres services au public	13	58	20	7	2	0	71	8	47
2014	Aucune de ces réponses	25	41	15	13	5	0	66	18	126

Question 14. On m'encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	56	30	6	8	0	0	86	8	13
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	36	40	13	9	3	0	76	11	26
2019	Communications ou affaires publiques	26	50	16	9	0	0	76	9	12
2019	Administration et opérations	36	38	16	7	4	0	73	11	27
2019	Ressources humaines	53	36	4	8	0	0	88	8	26
2019	Gestion financière	51	36	9	2	2	0	87	4	50
2019	Technologie de l'information	80	15	0	0	5	0	95	5	17
2019	Vérification interne	34	26	16	10	13	0	61	23	75
2019	Évaluation	20	53	27	0	0	0	73	0	14
2019	Gestion de projets	28	44	9	10	9	0	72	19	11
2019	Autres services au public	29	44	18	4	5	0	73	8	25
2019	Aucune de ces réponses	41	39	8	9	3	0	80	12	92
2018	Service à la clientèle	18	55	27	0	0	0	73	0	11
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	46	45	4	0	4	0	92	4	22
2018	Communications ou affaires publiques	18	38	21	17	7	0	56	24	11
2018	Administration et opérations	44	49	2	5	0	0	93	5	36
2018	Ressources humaines	46	35	9	8	3	0	81	10	26
2018	Gestion financière	49	40	8	0	4	0	89	4	62
2018	Technologie de l'information	40	35	6	5	10	4	78	16	27
2018	Vérification interne	27	43	17	8	6	0	69	14	80
2018	Évaluation	16	58	10	8	8	0	74	16	11
2018	Autres services au public	36	32	21	8	2	0	68	10	35
2018	Aucune de ces réponses	30	42	16	10	2	0	72	12	101
2017	Service à la clientèle	25	67	8	0	0	0	92	0	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	36	36	16	12	0	0	72	12	25
2017	Communications ou affaires publiques	58	33	0	8	0	0	92	8	12
2017	Administration et opérations	40	38	8	12	3	0	77	15	35
2017	Ressources humaines	67	22	6	6	0	0	89	6	18
2017	Gestion financière	55	36	7	0	2	0	91	2	59
2017	Technologie de l'information	50	11	19	8	12	0	61	20	26
2017	Vérification interne	32	45	11	10	3	0	76	13	77
2017	Évaluation	39	38	5	12	5	0	78	17	18
2017	Autres services au public	45	39	15	0	0	0	85	0	33
2017	Aucune de ces réponses	31	43	12	8	5	0	74	14	146
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	42	42	6	6	3	0	84	10	23
2014	Communications ou affaires publiques	18	50	9	14	9	0	68	23	22
2014	Administration et opérations	39	43	9	4	4	0	82	9	42
2014	Ressources humaines	57	28	10	0	5	0	85	5	19
2014	Gestion financière	41	43	7	7	3	0	83	10	56
2014	Technologie de l'information	41	35	10	7	7	0	76	13	29
2014	Vérification interne	36	37	12	14	1	0	73	15	63
2014	Évaluation	38	24	19	14	5	0	62	19	21
2014	Autres services au public	22	56	12	8	2	0	78	10	47
2014	Aucune de ces réponses	34	39	11	13	4	0	73	17	126

Question 15. Au travail, j'obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	46	46	8	0	0	0	92	0	13
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	37	38	9	11	4	0	76	16	26
2019	Communications ou affaires publiques	17	67	16	0	0	0	84	0	12
2019	Administration et opérations	40	45	8	8	0	0	84	8	27
2019	Ressources humaines	46	43	8	4	0	0	88	4	26
2019	Gestion financière	50	33	13	5	0	0	82	5	49
2019	Technologie de l'information	67	27	0	0	5	0	95	5	17
2019	Vérification interne	27	46	19	1	7	0	72	9	75
2019	Évaluation	27	46	0	19	0	7	79	21	14
2019	Gestion de projets	28	44	10	9	9	0	72	18	11
2019	Autres services au public	20	65	7	3	5	0	85	8	25
2019	Aucune de ces réponses	37	44	10	6	3	0	82	9	89
2018	Service à la clientèle	31	45	24	0	0	0	76	0	11
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	29	63	0	4	4	0	92	8	22
2018	Communications ou affaires publiques	10	45	10	24	10	0	56	34	11
2018	Administration et opérations	47	47	3	3	0	0	94	3	36
2018	Ressources humaines	49	32	13	3	3	0	81	6	26
2018	Gestion financière	50	34	10	3	2	0	84	5	62
2018	Technologie de l'information	39	42	12	3	4	0	81	7	27
2018	Vérification interne	35	36	17	10	1	1	71	11	81
2018	Évaluation	21	48	30	0	0	0	70	0	13
2018	Autres services au public	36	44	3	14	0	3	83	14	35
2018	Aucune de ces réponses	30	45	14	9	2	0	75	11	101
2017	Service à la clientèle	25	75	0	0	0	0	100	0	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	44	48	5	4	0	0	92	4	25
2017	Communications ou affaires publiques	58	17	8	17	0	0	75	17	12
2017	Administration et opérations	46	34	2	15	3	0	80	17	35
2017	Ressources humaines	39	50	11	0	0	0	89	0	18
2017	Gestion financière	59	33	5	0	3	0	92	3	59
2017	Technologie de l'information	39	37	12	8	4	0	77	12	26
2017	Vérification interne	33	45	13	8	1	0	78	9	77
2017	Évaluation	34	61	5	0	0	0	95	0	18
2017	Autres services au public	38	41	18	0	0	3	82	0	34
2017	Aucune de ces réponses	36	40	11	6	5	1	78	11	146
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	52	42	6	0	0	0	94	0	23
2014	Communications ou affaires publiques	32	41	9	9	9	0	73	18	22
2014	Administration et opérations	37	48	9	0	7	0	85	7	42
2014	Ressources humaines	52	38	5	0	5	0	90	5	19
2014	Gestion financière	54	31	7	2	2	5	90	3	56
2014	Technologie de l'information	55	24	10	7	3	0	79	10	29
2014	Vérification interne	41	37	14	4	1	3	80	6	63
2014	Évaluation	48	24	14	14	0	0	71	14	21
2014	Autres services au public	30	56	7	7	0	0	86	7	47
2014	Aucune de ces réponses	43	39	12	2	2	2	84	4	126

Question 16. Dans l'ensemble, j'aime mon emploi.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	48	52	0	0	0	0	100	0	13
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	41	34	21	0	4	0	75	4	26
2019	Communications ou affaires publiques	17	57	26	0	0	0	74	0	12
2019	Administration et opérations	51	34	16	0	0	0	84	0	27
2019	Ressources humaines	53	39	8	0	0	0	92	0	26
2019	Gestion financière	46	40	10	5	0	0	86	5	50
2019	Technologie de l'information	74	20	0	0	5	0	95	5	17
2019	Vérification interne	30	49	9	9	2	0	79	12	75
2019	Évaluation	51	30	12	7	0	0	81	7	14
2019	Gestion de projets	19	53	10	9	9	0	72	18	11
2019	Autres services au public	34	49	5	4	8	0	83	12	24
2019	Aucune de ces réponses	44	41	8	5	2	0	86	6	92
2018	Service à la clientèle	41	32	10	17	0	0	73	17	11
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	28	46	15	8	4	0	74	12	22
2018	Communications ou affaires publiques	17	56	17	10	0	0	73	10	11
2018	Administration et opérations	56	41	3	0	0	0	97	0	36
2018	Ressources humaines	62	28	4	0	6	0	90	6	26
2018	Gestion financière	58	25	8	7	2	0	83	9	62
2018	Technologie de l'information	63	30	3	4	0	0	93	4	27
2018	Vérification interne	37	47	7	7	2	0	83	10	82
2018	Évaluation	39	23	16	23	0	0	62	23	13
2018	Autres services au public	39	53	9	0	0	0	91	0	35
2018	Aucune de ces réponses	38	43	11	4	4	0	81	8	101
2017	Service à la clientèle	33	58	8	0	0	0	92	0	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	43	45	8	4	0	0	88	4	25
2017	Communications ou affaires publiques	42	42	17	0	0	0	83	0	12
2017	Administration et opérations	44	36	6	9	5	0	80	14	35
2017	Ressources humaines	56	33	6	6	0	0	89	6	18
2017	Gestion financière	52	38	2	5	3	0	90	8	59
2017	Technologie de l'information	51	19	22	4	4	0	70	8	26
2017	Vérification interne	36	45	10	8	1	0	81	9	77
2017	Évaluation	51	44	5	0	0	0	95	0	18
2017	Autres services au public	47	47	6	0	0	0	94	0	34
2017	Aucune de ces réponses	40	44	7	4	4	1	85	8	145
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	45	52	3	0	0	0	97	0	23
2014	Communications ou affaires publiques	32	32	23	5	9	0	64	14	22
2014	Administration et opérations	46	48	2	2	2	0	94	4	42
2014	Ressources humaines	62	28	10	0	0	0	90	0	19
2014	Gestion financière	54	30	10	5	2	0	84	7	56
2014	Technologie de l'information	52	31	10	0	7	0	83	7	29
2014	Vérification interne	49	38	4	5	3	0	88	8	63
2014	Évaluation	52	29	10	5	5	0	81	10	21
2014	Autres services au public	32	47	10	9	2	0	79	10	47
2014	Aucune de ces réponses	47	40	8	4	2	0	87	5	126

Question 17. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	44	48	8	0	0	0	0	92	0	13
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	17	53	13	13	4	0	0	69	17	26
2019	Communications ou affaires publiques	35	6	26	17	16	0	0	41	33	12
2019	Administration et opérations	34	56	4	7	0	0	0	90	7	27
2019	Ressources humaines	25	20	32	19	4	0	0	44	24	25
2019	Gestion financière	35	28	22	8	7	0	0	63	15	50
2019	Technologie de l'information	41	26	21	5	7	0	0	67	12	17
2019	Vérification interne	34	37	18	11	0	0	0	70	11	73
2019	Évaluation	42	35	24	0	0	0	0	76	0	14
2019	Gestion de projets	28	46	17	9	0	0	0	74	9	11
2019	Autres services au public	25	49	19	0	8	0	0	74	8	25
2019	Aucune de ces réponses	31	39	19	10	2	0	0	69	12	92
2018	Service à la clientèle	52	41	0	7	0	0	0	93	7	11
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	20	47	20	3	4	4	0	71	8	22
2018	Communications ou affaires publiques	18	41	31	10	0	0	0	59	10	11
2018	Administration et opérations	62	32	6	0	0	0	0	94	0	35
2018	Ressources humaines	10	26	28	32	3	0	0	36	35	26
2018	Gestion financière	22	35	27	11	5	0	0	57	16	62
2018	Technologie de l'information	39	41	15	0	0	0	4	84	0	27
2018	Vérification interne	26	33	24	15	2	0	0	59	17	82
2018	Évaluation	36	38	7	12	7	0	0	73	20	14
2018	Autres services au public	17	50	25	5	3	0	0	67	8	35
2018	Aucune de ces réponses	20	44	22	12	2	0	0	64	14	101
2017	Service à la clientèle	67	25	0	8	0	0	0	92	8	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	15	40	28	16	0	0	0	55	16	25
2017	Communications ou affaires publiques	33	50	8	8	0	0	0	83	8	12
2017	Administration et opérations	38	41	11	8	2	0	0	79	10	35
2017	Ressources humaines	6	39	0	50	6	0	0	44	56	18
2017	Gestion financière	22	42	24	8	3	0	0	64	12	59
2017	Technologie de l'information	44	38	11	7	0	0	0	82	7	26
2017	Vérification interne	20	36	33	8	3	0	0	56	11	77
2017	Évaluation	22	44	23	5	6	0	0	65	12	18
2017	Autres services au public	15	62	17	6	0	0	0	77	6	34
2017	Aucune de ces réponses	24	37	24	12	3	1	0	62	15	147
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	19	45	16	19	0	0	0	65	19	23
2014	Communications ou affaires publiques	36	32	23	9	0	0	0	68	9	22
2014	Administration et opérations	52	37	8	2	0	0	0	90	2	42
2014	Ressources humaines	20	43	32	5	0	0	0	63	5	19
2014	Gestion financière	29	46	10	11	3	0	0	75	15	56
2014	Technologie de l'information	25	44	21	7	0	3	0	71	7	29
2014	Vérification interne	29	36	25	3	8	0	0	64	11	63
2014	Évaluation	14	52	14	10	10	0	0	67	19	21
2014	Autres services au public	13	51	32	3	0	0	0	64	3	47
2014	Aucune de ces réponses	15	57	17	7	6	0	0	71	12	126

Question 18a. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les priorités changent constamment.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	0	54	32	14	0	0	0	14	54	13
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	6	11	39	28	16	0	0	44	17	26
2019	Communications ou affaires publiques	9	32	42	17	0	0	0	17	41	12
2019	Administration et opérations	16	18	38	24	4	0	0	28	34	27
2019	Ressources humaines	16	34	28	15	8	0	0	23	49	26
2019	Gestion financière	3	19	28	44	7	0	0	50	22	49
2019	Technologie de l'information	5	25	28	19	18	0	5	38	31	17
2019	Vérification interne	10	26	33	21	11	0	0	31	36	73
2019	Évaluation	33	21	24	9	14	0	0	23	54	14
2019	Gestion de projets	19	34	19	18	10	0	0	28	53	11
2019	Autres services au public	4	27	22	39	5	0	3	45	32	25
2019	Aucune de ces réponses	2	17	32	35	13	1	0	49	19	92
2018	Service à la clientèle	7	10	38	45	0	0	0	45	17	11
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	4	19	38	35	4	0	0	39	23	22
2018	Communications ou affaires publiques	0	41	32	17	10	0	0	27	41	11
2018	Administration et opérations	6	17	37	23	18	0	0	41	23	35
2018	Ressources humaines	9	31	49	12	0	0	0	12	39	26
2018	Gestion financière	5	12	37	34	12	0	0	46	17	62
2018	Technologie de l'information	10	11	47	20	4	4	3	26	23	27
2018	Vérification interne	5	26	32	25	12	0	0	37	31	82
2018	Évaluation	6	31	27	29	0	0	6	31	40	14
2018	Autres services au public	11	9	42	30	9	0	0	39	20	35
2018	Aucune de ces réponses	3	21	40	23	13	0	0	36	24	100
2017	Service à la clientèle	0	17	67	0	8	0	8	9	18	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	9	20	27	25	15	0	4	42	30	25
2017	Communications ou affaires publiques	8	33	25	17	8	0	8	27	46	12
2017	Administration et opérations	12	28	23	20	14	0	3	35	41	35
2017	Ressources humaines	0	44	33	17	0	0	6	18	47	18
2017	Gestion financière	3	5	37	33	19	0	3	53	8	59
2017	Technologie de l'information	19	22	43	15	0	0	0	15	42	26
2017	Vérification interne	4	21	38	27	8	0	3	36	25	77
2017	Évaluation	6	23	30	35	6	0	0	40	29	17
2017	Autres services au public	0	15	41	29	15	0	0	44	15	34
2017	Aucune de ces réponses	6	12	42	26	11	1	3	39	18	147
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	0	13	29	52	6	0	0	58	13	23
2014	Communications ou affaires publiques	14	38	19	19	10	0	0	29	52	21
2014	Administration et opérations	4	13	37	29	17	0	0	46	18	42
2014	Ressources humaines	0	29	28	38	0	0	5	40	30	19
2014	Gestion financière	3	8	27	32	23	0	6	59	12	56
2014	Technologie de l'information	7	27	46	14	7	0	0	21	34	29
2014	Vérification interne	0	21	38	30	11	0	0	41	21	63
2014	Évaluation	0	33	29	24	14	0	0	38	33	21
2014	Autres services au public	0	17	29	42	7	5	0	52	18	47
2014	Aucune de ces réponses	5	14	40	26	11	1	4	38	20	126

Question 18b. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… mon ministère ou organisme manque de stabilité.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	0	0	48	32	20	0	0	52	0	13
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	19	8	29	20	24	0	0	45	26	26
2019	Communications ou affaires publiques	9	24	33	26	9	0	0	35	32	12
2019	Administration et opérations	8	15	40	25	11	0	0	36	23	27
2019	Ressources humaines	4	8	46	12	31	0	0	43	12	26
2019	Gestion financière	11	13	23	40	11	0	2	51	25	50
2019	Technologie de l'information	0	5	20	41	28	5	0	73	6	17
2019	Vérification interne	8	27	29	19	16	0	0	36	35	74
2019	Évaluation	6	48	16	22	0	7	0	23	59	14
2019	Gestion de projets	19	9	16	46	10	0	0	56	28	11
2019	Autres services au public	5	25	37	18	13	0	3	32	30	24
2019	Aucune de ces réponses	3	23	24	27	21	0	2	49	27	92
2018	Service à la clientèle	0	0	30	31	28	0	10	66	0	11
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	5	12	15	50	19	0	0	69	16	21
2018	Communications ou affaires publiques	0	31	21	49	0	0	0	49	31	11
2018	Administration et opérations	3	8	18	39	26	6	0	69	12	35
2018	Ressources humaines	4	10	32	30	24	0	0	54	15	26
2018	Gestion financière	2	10	20	42	27	0	0	69	11	62
2018	Technologie de l'information	4	15	22	37	14	4	3	55	21	27
2018	Vérification interne	2	21	32	26	17	0	1	44	24	82
2018	Évaluation	14	22	45	6	7	0	6	14	38	14
2018	Autres services au public	2	8	25	47	18	0	0	64	11	35
2018	Aucune de ces réponses	4	18	20	37	19	1	2	57	22	98
2017	Service à la clientèle	0	0	17	50	25	0	8	82	0	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	4	21	16	28	27	0	4	57	26	25
2017	Communications ou affaires publiques	8	8	25	8	25	8	17	44	22	12
2017	Administration et opérations	3	8	22	38	26	0	3	66	11	35
2017	Ressources humaines	0	6	28	22	33	0	11	63	6	18
2017	Gestion financière	0	3	14	42	35	0	7	82	3	59
2017	Technologie de l'information	8	4	19	38	28	0	4	68	12	26
2017	Vérification interne	6	10	23	40	17	1	1	59	17	77
2017	Évaluation	6	6	47	11	30	0	0	41	12	17
2017	Autres services au public	0	12	15	29	42	0	3	73	12	34
2017	Aucune de ces réponses	3	10	23	34	27	1	3	63	13	147
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	3	0	16	52	26	0	3	80	3	23
2014	Communications ou affaires publiques	10	24	38	19	10	0	0	29	33	21
2014	Administration et opérations	0	7	23	34	31	2	2	68	8	40
2014	Ressources humaines	10	10	19	20	37	0	5	60	21	19
2014	Gestion financière	2	5	18	37	30	0	8	73	7	56
2014	Technologie de l'information	3	7	17	45	28	0	0	73	10	29
2014	Vérification interne	0	11	29	42	16	0	1	60	11	63
2014	Évaluation	5	19	24	29	24	0	0	52	24	21
2014	Autres services au public	0	3	27	49	19	0	2	69	3	47
2014	Aucune de ces réponses	4	9	21	39	22	1	3	64	14	125

Question 18c. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… il y a un trop grand nombre d'étapes d'approbation.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	16	8	30	24	22	0	0	46	24	13
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	3	11	41	17	20	3	4	40	15	26
2019	Communications ou affaires publiques	15	17	50	9	9	0	0	17	32	12
2019	Administration et opérations	15	34	33	18	0	0	0	18	49	27
2019	Ressources humaines	8	11	32	31	19	0	0	49	19	26
2019	Gestion financière	5	5	45	26	15	2	2	43	10	50
2019	Technologie de l'information	5	0	34	50	5	5	0	59	6	17
2019	Vérification interne	11	19	29	30	10	0	1	40	30	74
2019	Évaluation	26	29	18	27	0	0	0	27	55	14
2019	Gestion de projets	28	16	37	9	10	0	0	19	44	11
2019	Autres services au public	0	17	32	33	9	0	8	46	19	25
2019	Aucune de ces réponses	3	12	42	23	15	5	0	39	16	92
2018	Service à la clientèle	10	20	39	31	0	0	0	31	30	11
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	12	20	31	33	0	4	0	34	33	22
2018	Communications ou affaires publiques	31	32	38	0	0	0	0	0	62	11
2018	Administration et opérations	12	5	47	24	8	0	3	33	18	34
2018	Ressources humaines	9	22	16	35	19	0	0	54	30	26
2018	Gestion financière	2	11	42	24	20	0	2	45	13	62
2018	Technologie de l'information	13	17	31	16	11	8	3	31	34	27
2018	Vérification interne	6	18	38	24	13	0	1	37	24	82
2018	Évaluation	14	30	31	25	0	0	0	25	44	13
2018	Autres services au public	4	5	43	35	12	0	0	47	10	35
2018	Aucune de ces réponses	6	23	28	23	20	0	0	43	29	99
2017	Service à la clientèle	0	33	50	8	8	0	0	17	33	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	8	25	35	16	12	0	4	29	35	25
2017	Communications ou affaires publiques	17	25	33	17	0	0	8	18	46	12
2017	Administration et opérations	17	40	17	14	11	0	0	25	58	35
2017	Ressources humaines	0	11	39	17	33	0	0	50	11	18
2017	Gestion financière	0	12	34	29	22	2	2	53	12	58
2017	Technologie de l'information	20	26	23	20	8	0	4	29	47	26
2017	Vérification interne	9	28	34	22	4	0	3	26	39	77
2017	Évaluation	17	11	44	22	5	0	0	28	28	18
2017	Autres services au public	3	14	27	29	24	0	3	54	18	34
2017	Aucune de ces réponses	10	16	34	25	12	1	3	39	27	146
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	10	6	42	26	13	0	3	40	17	23
2014	Communications ou affaires publiques	19	19	43	10	10	0	0	19	38	21
2014	Administration et opérations	4	18	34	24	19	0	0	44	22	42
2014	Ressources humaines	5	5	38	38	9	0	5	50	10	19
2014	Gestion financière	10	18	27	27	14	0	5	42	29	56
2014	Technologie de l'information	7	14	34	35	10	0	0	46	21	29
2014	Vérification interne	8	33	37	14	8	0	0	22	41	63
2014	Évaluation	19	24	24	29	5	0	0	33	43	21
2014	Autres services au public	2	13	51	24	10	0	0	34	15	47
2014	Aucune de ces réponses	11	17	33	25	12	0	2	38	29	126

Question 18d. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	0	16	48	22	14	0	0	36	16	13
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	4	13	28	35	16	3	0	54	18	26
2019	Communications ou affaires publiques	0	43	39	0	17	0	0	17	43	12
2019	Administration et opérations	0	16	34	47	4	0	0	51	16	27
2019	Ressources humaines	0	23	31	39	8	0	0	47	23	26
2019	Gestion financière	3	14	37	33	12	0	0	46	18	50
2019	Technologie de l'information	5	7	27	45	10	5	0	58	13	17
2019	Vérification interne	5	19	38	30	8	0	0	38	24	74
2019	Évaluation	0	14	33	48	6	0	0	54	14	14
2019	Gestion de projets	7	10	27	46	10	0	0	56	17	11
2019	Autres services au public	14	16	40	20	9	0	0	30	31	25
2019	Aucune de ces réponses	3	7	43	32	13	1	0	46	10	92
2018	Service à la clientèle	0	10	34	38	18	0	0	56	10	11
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	9	12	46	28	0	4	0	30	22	22
2018	Communications ou affaires publiques	10	31	27	32	0	0	0	32	41	11
2018	Administration et opérations	0	8	32	43	16	0	0	60	8	35
2018	Ressources humaines	4	14	44	26	12	0	0	38	18	26
2018	Gestion financière	3	8	40	36	13	0	0	49	11	62
2018	Technologie de l'information	8	3	50	21	11	4	3	35	12	27
2018	Vérification interne	11	19	39	22	10	0	0	32	29	82
2018	Évaluation	14	28	16	23	13	0	6	39	44	14
2018	Autres services au public	3	22	37	33	6	0	0	39	24	35
2018	Aucune de ces réponses	7	18	38	33	4	0	0	37	25	99
2017	Service à la clientèle	8	8	33	33	17	0	0	50	17	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	4	13	40	24	16	4	0	41	18	25
2017	Communications ou affaires publiques	9	9	55	18	0	0	9	20	20	11
2017	Administration et opérations	3	5	51	23	15	0	3	39	8	35
2017	Ressources humaines	0	22	44	33	0	0	0	33	22	18
2017	Gestion financière	5	10	33	34	18	0	0	52	15	59
2017	Technologie de l'information	8	15	34	27	12	0	4	40	24	26
2017	Vérification interne	11	16	42	17	11	0	3	29	28	75
2017	Évaluation	5	23	27	45	0	0	0	45	28	18
2017	Autres services au public	3	3	41	39	12	3	0	52	6	34
2017	Aucune de ces réponses	9	10	38	29	12	0	1	42	19	147
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	0	3	61	19	16	0	0	36	3	23
2014	Communications ou affaires publiques	23	18	27	18	14	0	0	32	41	22
2014	Administration et opérations	4	7	26	40	24	0	0	63	11	42
2014	Ressources humaines	0	28	33	20	15	0	5	36	29	19
2014	Gestion financière	3	11	38	29	19	0	0	47	15	56
2014	Technologie de l'information	7	14	28	20	31	0	0	51	21	29
2014	Vérification interne	7	16	48	18	11	0	0	29	23	63
2014	Évaluation	10	29	14	38	10	0	0	48	38	21
2014	Autres services au public	7	8	39	34	12	0	0	46	15	47
2014	Aucune de ces réponses	6	14	32	33	14	0	2	48	20	126

Question 18e. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	8	0	62	16	14	0	0	30	8	13
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	17	12	33	22	9	3	3	33	32	26
2019	Communications ou affaires publiques	24	26	32	9	9	0	0	17	50	12
2019	Administration et opérations	8	23	43	19	4	4	0	23	32	27
2019	Ressources humaines	15	23	32	12	19	0	0	31	38	26
2019	Gestion financière	22	24	29	19	6	0	0	26	45	50
2019	Technologie de l'information	18	26	5	41	5	5	0	49	46	17
2019	Vérification interne	8	28	34	16	11	2	0	28	37	74
2019	Évaluation	15	0	43	28	14	0	0	42	15	14
2019	Gestion de projets	17	27	18	18	20	0	0	38	44	11
2019	Autres services au public	24	13	40	9	9	0	5	19	39	25
2019	Aucune de ces réponses	14	19	31	18	13	2	2	33	34	92
2018	Service à la clientèle	0	0	45	34	21	0	0	55	0	11
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	16	12	51	17	0	4	0	17	29	22
2018	Communications ou affaires publiques	40	33	16	11	0	0	0	11	73	10
2018	Administration et opérations	6	25	35	25	11	0	0	35	30	35
2018	Ressources humaines	24	35	18	15	9	0	0	23	59	26
2018	Gestion financière	6	28	33	25	9	0	0	34	33	62
2018	Technologie de l'information	20	20	35	5	8	4	8	15	45	27
2018	Vérification interne	21	31	33	5	9	0	1	14	52	82
2018	Évaluation	29	43	15	7	0	0	6	8	77	14
2018	Autres services au public	8	18	47	24	3	0	0	27	27	35
2018	Aucune de ces réponses	15	25	37	16	5	0	1	22	41	99
2017	Service à la clientèle	0	25	33	25	17	0	0	42	25	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	16	16	28	20	8	4	8	31	37	25
2017	Communications ou affaires publiques	17	25	8	25	17	0	8	45	46	12
2017	Administration et opérations	15	22	26	29	9	0	0	37	36	35
2017	Ressources humaines	17	44	11	28	0	0	0	28	61	18
2017	Gestion financière	13	16	35	18	12	0	5	32	31	59
2017	Technologie de l'information	34	26	20	12	4	0	4	17	63	26
2017	Vérification interne	23	20	34	16	5	0	1	22	44	76
2017	Évaluation	17	34	27	5	11	0	5	17	54	18
2017	Autres services au public	3	29	33	12	15	6	3	29	35	34
2017	Aucune de ces réponses	14	19	37	16	10	1	2	27	34	147
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	0	19	32	26	23	0	0	48	19	23
2014	Communications ou affaires publiques	32	18	27	14	5	0	5	19	52	22
2014	Administration et opérations	7	7	30	31	26	0	0	57	13	42
2014	Ressources humaines	5	25	51	10	5	0	5	15	31	19
2014	Gestion financière	6	11	42	20	15	0	5	37	19	56
2014	Technologie de l'information	25	24	35	13	3	0	0	17	49	29
2014	Vérification interne	12	23	38	19	7	0	0	26	36	63
2014	Évaluation	5	24	38	24	10	0	0	33	29	21
2014	Autres services au public	2	26	41	19	12	2	0	31	28	47
2014	Aucune de ces réponses	10	18	30	25	13	2	2	39	29	126

Question 18f. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	0	16	38	32	8	6	0	43	17	13
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	25	20	33	14	8	0	0	22	45	25
2019	Communications ou affaires publiques	0	19	43	28	9	0	0	38	19	11
2019	Administration et opérations	15	19	22	29	11	4	0	42	35	27
2019	Ressources humaines	8	12	36	32	12	0	0	43	21	25
2019	Gestion financière	23	21	42	6	6	2	0	12	45	50
2019	Technologie de l'information	0	15	26	30	29	0	0	59	15	17
2019	Vérification interne	12	27	29	17	12	2	0	30	40	74
2019	Évaluation	16	30	23	23	0	8	0	25	50	13
2019	Gestion de projets	17	9	27	37	10	0	0	47	26	11
2019	Autres services au public	16	26	32	9	8	9	0	19	46	25
2019	Aucune de ces réponses	11	31	26	18	11	2	1	30	43	92
2018	Service à la clientèle	0	34	25	31	10	0	0	41	34	11
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	15	34	25	12	9	4	0	22	52	22
2018	Communications ou affaires publiques	0	10	41	38	10	0	0	49	10	11
2018	Administration et opérations	11	21	23	28	14	0	3	43	33	35
2018	Ressources humaines	4	26	46	23	0	0	0	23	30	26
2018	Gestion financière	11	16	39	27	7	0	0	34	27	62
2018	Technologie de l'information	8	11	19	34	22	4	3	60	20	27
2018	Vérification interne	18	30	28	13	9	0	2	22	49	82
2018	Évaluation	23	20	37	7	7	0	6	16	46	14
2018	Autres services au public	6	24	37	24	9	0	0	33	29	35
2018	Aucune de ces réponses	14	23	31	22	8	1	1	31	38	99
2017	Service à la clientèle	0	25	33	25	8	0	8	36	27	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	4	21	22	21	20	12	0	47	28	24
2017	Communications ou affaires publiques	8	8	25	25	25	0	8	54	18	12
2017	Administration et opérations	3	14	34	32	11	6	0	46	18	35
2017	Ressources humaines	0	11	22	28	33	6	0	65	12	18
2017	Gestion financière	6	15	32	19	19	5	4	41	23	59
2017	Technologie de l'information	7	8	12	31	35	4	4	71	16	26
2017	Vérification interne	15	20	34	25	4	1	0	29	36	77
2017	Évaluation	17	22	33	11	11	0	5	23	42	18
2017	Autres services au public	3	20	20	30	17	6	3	52	26	34
2017	Aucune de ces réponses	8	18	33	19	15	3	3	36	28	147
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	3	3	19	39	36	0	0	74	6	23
2014	Communications ou affaires publiques	14	14	14	29	19	5	5	53	32	21
2014	Administration et opérations	0	5	24	45	22	2	2	70	5	41
2014	Ressources humaines	0	10	37	14	34	0	5	50	10	19
2014	Gestion financière	3	5	22	40	27	0	4	69	9	56
2014	Technologie de l'information	3	7	13	38	35	0	3	76	10	29
2014	Vérification interne	7	3	41	34	14	0	1	49	10	63
2014	Évaluation	0	0	38	43	19	0	0	62	0	21
2014	Autres services au public	0	3	25	35	27	8	0	69	4	47
2014	Aucune de ces réponses	1	11	22	40	20	2	3	64	12	126

Question 18g. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	8	14	40	22	16	0	0	38	22	13
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	7	11	41	30	8	3	0	39	18	26
2019	Communications ou affaires publiques	22	35	35	0	9	0	0	9	57	12
2019	Administration et opérations	4	37	49	11	0	0	0	11	40	27
2019	Ressources humaines	0	20	47	27	7	0	0	34	20	26
2019	Gestion financière	12	6	41	32	10	0	0	41	18	49
2019	Technologie de l'information	0	12	19	35	28	0	5	67	13	17
2019	Vérification interne	7	26	45	16	6	0	0	22	33	74
2019	Évaluation	30	22	33	14	0	0	0	14	53	13
2019	Gestion de projets	35	27	9	19	10	0	0	29	62	11
2019	Autres services au public	12	8	54	17	10	0	0	26	20	24
2019	Aucune de ces réponses	6	11	44	21	13	3	1	36	18	91
2018	Service à la clientèle	0	7	73	21	0	0	0	21	7	11
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	7	15	62	12	0	4	0	12	23	22
2018	Communications ou affaires publiques	35	27	27	10	0	0	0	10	62	11
2018	Administration et opérations	10	25	39	12	15	0	0	27	34	35
2018	Ressources humaines	0	30	33	34	3	0	0	37	30	26
2018	Gestion financière	5	8	42	35	10	0	0	45	13	62
2018	Technologie de l'information	15	19	26	22	11	4	3	36	36	27
2018	Vérification interne	11	27	42	14	5	1	0	19	38	82
2018	Évaluation	22	13	36	15	8	0	6	25	38	14
2018	Autres services au public	3	16	40	35	6	0	0	41	18	35
2018	Aucune de ces réponses	12	17	35	20	16	0	0	36	29	99
2017	Service à la clientèle	0	17	58	17	8	0	0	25	17	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	16	21	36	12	8	4	4	22	40	25
2017	Communications ou affaires publiques	33	0	33	25	8	0	0	33	33	12
2017	Administration et opérations	6	18	40	22	9	6	0	33	25	35
2017	Ressources humaines	0	11	56	22	11	0	0	33	11	18
2017	Gestion financière	0	12	42	21	15	3	7	41	13	59
2017	Technologie de l'information	15	12	38	16	19	0	0	35	27	26
2017	Vérification interne	10	19	43	22	3	3	0	25	31	77
2017	Évaluation	23	22	27	17	11	0	0	28	45	18
2017	Autres services au public	3	3	39	34	18	3	0	53	6	33
2017	Aucune de ces réponses	10	19	39	22	7	1	3	30	30	146
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	3	29	29	32	6	0	0	39	32	23
2014	Communications ou affaires publiques	18	23	36	18	5	0	0	23	41	22
2014	Administration et opérations	4	9	39	20	24	4	0	45	14	42
2014	Ressources humaines	0	29	24	32	9	0	5	44	31	19
2014	Gestion financière	5	11	42	14	22	0	7	38	17	56
2014	Technologie de l'information	10	10	56	10	10	3	0	21	21	29
2014	Vérification interne	15	22	42	12	8	0	0	21	37	63
2014	Évaluation	14	19	29	14	24	0	0	38	33	21
2014	Autres services au public	0	15	37	27	15	5	0	45	16	47
2014	Aucune de ces réponses	13	16	25	26	16	2	2	44	30	126

Question 18h. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les technologies sont peu fiables.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	26	15	34	17	9	0	26	40	12
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	17	12	35	32	3	0	35	30	26
2019	Communications ou affaires publiques	9	17	31	26	17	0	43	26	12
2019	Administration et opérations	8	22	40	18	11	0	30	30	27
2019	Ressources humaines	4	19	38	8	31	0	39	23	26
2019	Gestion financière	17	19	46	10	8	0	18	36	50
2019	Technologie de l'information	0	8	18	44	25	5	73	8	17
2019	Vérification interne	5	19	42	26	9	0	34	24	73
2019	Évaluation	0	7	45	42	6	0	48	7	14
2019	Gestion de projets	19	25	27	19	10	0	29	44	11
2019	Autres services au public	5	15	55	17	8	0	25	20	25
2019	Aucune de ces réponses	10	26	32	22	8	1	31	36	92

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Mon unité de travail

Question 19. Durant les réunions de mon unité de travail, je me sens libre d’utiliser la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	68	24	0	8	0	0	92	8	13
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	76	9	8	8	0	0	85	8	26
2019	Communications ou affaires publiques	83	9	9	0	0	0	91	0	12
2019	Administration et opérations	58	26	0	12	0	4	88	12	27
2019	Ressources humaines	88	12	0	0	0	0	100	0	26
2019	Gestion financière	65	26	2	5	0	1	93	6	50
2019	Technologie de l'information	64	31	0	0	5	0	95	5	17
2019	Vérification interne	65	17	12	2	4	0	82	6	75
2019	Évaluation	28	58	0	6	7	0	86	14	14
2019	Gestion de projets	72	9	10	0	9	0	81	9	11
2019	Autres services au public	46	32	8	11	4	0	78	14	25
2019	Aucune de ces réponses	59	28	4	7	1	0	88	8	92
2017	Service à la clientèle	25	67	0	8	0	0	92	8	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	75	20	5	0	0	0	95	0	24
2017	Communications ou affaires publiques	92	8	0	0	0	0	100	0	12
2017	Administration et opérations	63	20	8	6	0	3	85	6	35
2017	Ressources humaines	83	17	0	0	0	0	100	0	18
2017	Gestion financière	80	17	2	2	0	0	97	2	59
2017	Technologie de l'information	64	28	4	4	0	0	92	4	26
2017	Vérification interne	56	29	3	10	3	0	85	13	77
2017	Évaluation	71	12	0	5	11	0	84	16	18
2017	Autres services au public	74	20	3	3	0	0	94	3	34
2017	Aucune de ces réponses	56	20	7	9	8	0	76	17	147
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	71	13	0	6	10	0	84	16	23
2014	Communications ou affaires publiques	68	18	14	0	0	0	86	0	22
2014	Administration et opérations	61	22	6	4	2	4	87	7	42
2014	Ressources humaines	76	14	0	10	0	0	90	10	19
2014	Gestion financière	79	8	3	3	5	2	88	8	56
2014	Technologie de l'information	55	28	10	4	3	0	82	7	29
2014	Vérification interne	62	23	5	5	4	0	85	10	63
2014	Évaluation	67	10	5	14	5	0	76	19	21
2014	Autres services au public	63	27	2	5	3	0	90	8	47
2014	Aucune de ces réponses	63	18	2	14	2	0	82	17	126

Question 20. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	46	40	0	0	0	6	8	100	0	13
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	39	23	18	3	0	9	8	75	4	25
2019	Communications ou affaires publiques	15	50	9	17	0	9	0	72	19	12
2019	Administration et opérations	15	47	8	19	4	8	0	67	25	27
2019	Ressources humaines	57	39	0	4	0	0	0	96	4	26
2019	Gestion financière	38	23	16	11	2	0	11	68	14	50
2019	Technologie de l'information	48	33	6	0	6	0	7	88	6	16
2019	Vérification interne	32	27	11	10	11	6	2	65	23	74
2019	Évaluation	14	45	6	27	7	0	0	59	34	14
2019	Gestion de projets	19	18	9	25	9	20	0	46	43	11
2019	Autres services au public	8	43	3	16	8	17	5	65	31	25
2019	Aucune de ces réponses	35	25	16	8	2	7	7	70	11	92
2018	Service à la clientèle	32	49	8	0	0	11	0	92	0	10
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	28	38	12	4	4	9	4	76	10	22
2018	Communications ou affaires publiques	7	35	21	38	0	0	0	42	38	11
2018	Administration et opérations	29	37	20	8	0	6	0	70	9	36
2018	Ressources humaines	26	51	4	19	0	0	0	77	19	26
2018	Gestion financière	27	39	7	10	3	5	9	77	15	62
2018	Technologie de l'information	28	39	6	11	9	7	0	72	21	27
2018	Vérification interne	21	31	25	8	3	7	4	59	13	82
2018	Évaluation	21	38	7	28	0	0	6	62	30	14
2018	Autres services au public	23	38	9	14	5	6	6	68	22	35
2018	Aucune de ces réponses	17	38	19	9	6	9	1	61	17	101
2017	Service à la clientèle	0	67	25	8	0	0	0	67	8	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	24	51	4	13	8	0	0	75	21	25
2017	Communications ou affaires publiques	33	50	8	0	0	8	0	91	0	12
2017	Administration et opérations	32	32	9	20	0	0	6	69	22	34
2017	Ressources humaines	33	33	6	6	6	17	0	80	13	18
2017	Gestion financière	39	39	3	10	2	2	5	84	12	59
2017	Technologie de l'information	42	15	12	11	12	4	4	62	24	26
2017	Vérification interne	29	32	15	13	4	6	0	66	18	77
2017	Évaluation	22	39	11	16	5	0	5	65	23	18
2017	Autres services au public	35	27	21	3	0	6	9	73	3	34
2017	Aucune de ces réponses	23	40	11	9	7	4	7	70	18	147
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	16	65	10	6	0	3	0	83	7	23
2014	Communications ou affaires publiques	18	9	18	23	32	0	0	27	55	22
2014	Administration et opérations	32	29	22	6	7	0	4	64	14	42
2014	Ressources humaines	23	62	10	0	5	0	0	85	5	19
2014	Gestion financière	42	22	8	13	3	5	6	72	19	56
2014	Technologie de l'information	24	28	21	14	7	7	0	56	22	29
2014	Vérification interne	29	37	15	12	3	1	3	69	16	63
2014	Évaluation	33	29	14	19	0	5	0	65	20	21
2014	Autres services au public	17	46	22	8	2	3	2	66	11	47
2014	Aucune de ces réponses	30	32	15	9	7	4	2	66	18	126

Question 21. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	62	38	0	0	0	0	100	0	13
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	52	21	22	3	3	0	72	6	26
2019	Communications ou affaires publiques	58	24	9	9	0	0	83	9	12
2019	Administration et opérations	32	45	4	15	0	4	80	15	27
2019	Ressources humaines	54	42	0	4	0	0	96	4	26
2019	Gestion financière	51	35	0	11	4	0	85	15	50
2019	Technologie de l'information	74	20	0	0	5	0	95	5	17
2019	Vérification interne	52	25	11	9	1	2	79	11	75
2019	Évaluation	33	39	0	21	7	0	72	28	14
2019	Gestion de projets	29	46	7	9	9	0	75	18	11
2019	Autres services au public	29	46	9	7	5	5	79	12	25
2019	Aucune de ces réponses	59	24	7	4	4	1	84	9	92
2018	Service à la clientèle	43	57	0	0	0	0	100	0	10
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	56	36	3	0	4	0	93	4	21
2018	Communications ou affaires publiques	32	21	31	17	0	0	52	17	11
2018	Administration et opérations	54	36	7	3	0	0	90	3	36
2018	Ressources humaines	63	27	7	0	3	0	90	3	26
2018	Gestion financière	58	29	6	3	2	2	89	5	62
2018	Technologie de l'information	42	33	14	3	4	4	78	8	27
2018	Vérification interne	41	39	7	7	6	0	80	13	82
2018	Évaluation	49	16	22	7	6	0	65	14	14
2018	Autres services au public	54	27	11	3	3	3	83	6	35
2018	Aucune de ces réponses	43	38	12	3	4	0	81	7	101
2017	Service à la clientèle	25	67	0	0	0	8	100	0	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	43	32	8	17	0	0	75	17	25
2017	Communications ou affaires publiques	58	42	0	0	0	0	100	0	12
2017	Administration et opérations	43	43	12	3	0	0	85	3	35
2017	Ressources humaines	56	28	0	17	0	0	83	17	18
2017	Gestion financière	69	30	0	2	0	0	98	2	59
2017	Technologie de l'information	50	19	12	8	12	0	69	20	26
2017	Vérification interne	43	36	8	10	3	0	79	13	77
2017	Évaluation	55	28	11	5	0	0	84	5	18
2017	Autres services au public	62	24	12	0	3	0	85	3	34
2017	Aucune de ces réponses	49	38	5	3	4	0	87	8	147
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	42	45	0	13	0	0	87	13	23
2014	Communications ou affaires publiques	27	14	14	41	5	0	41	45	22
2014	Administration et opérations	48	33	8	7	4	0	81	11	42
2014	Ressources humaines	53	32	0	10	5	0	85	15	19
2014	Gestion financière	62	23	4	8	3	0	85	11	56
2014	Technologie de l'information	45	27	10	14	3	0	72	18	29
2014	Vérification interne	44	34	8	10	4	0	78	14	63
2014	Évaluation	48	29	5	19	0	0	76	19	21
2014	Autres services au public	41	34	15	10	0	0	75	10	47
2014	Aucune de ces réponses	47	38	3	7	5	0	85	12	126

Question 22. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	68	32	0	0	0	0	100	0	13
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	58	27	8	7	0	0	85	7	26
2019	Communications ou affaires publiques	65	26	9	0	0	0	91	0	12
2019	Administration et opérations	59	29	8	4	0	0	88	4	27
2019	Ressources humaines	68	28	4	0	0	0	96	0	26
2019	Gestion financière	63	30	0	8	0	0	92	8	50
2019	Technologie de l'information	74	20	0	0	5	0	95	5	17
2019	Vérification interne	59	33	1	6	0	0	92	6	74
2019	Évaluation	43	29	14	14	0	0	72	14	14
2019	Gestion de projets	38	37	7	9	9	0	75	18	11
2019	Autres services au public	44	48	3	0	5	0	92	5	25
2019	Aucune de ces réponses	65	25	4	2	2	1	91	4	91
2018	Service à la clientèle	55	45	0	0	0	0	100	0	10
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	73	20	3	0	4	0	93	4	22
2018	Communications ou affaires publiques	45	44	10	0	0	0	90	0	11
2018	Administration et opérations	65	29	0	3	0	2	97	3	36
2018	Ressources humaines	59	38	0	0	3	0	97	3	26
2018	Gestion financière	65	28	3	3	0	0	93	3	61
2018	Technologie de l'information	68	17	15	0	0	0	85	0	27
2018	Vérification interne	54	31	8	6	0	0	86	6	82
2018	Évaluation	64	23	7	6	0	0	86	6	14
2018	Autres services au public	61	36	0	3	0	0	97	3	35
2018	Aucune de ces réponses	57	35	4	4	1	0	91	5	101
2017	Service à la clientèle	33	58	0	8	0	0	92	8	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	60	32	0	9	0	0	91	9	25
2017	Communications ou affaires publiques	83	17	0	0	0	0	100	0	12
2017	Administration et opérations	52	42	3	3	0	0	94	3	35
2017	Ressources humaines	39	44	0	11	6	0	83	17	18
2017	Gestion financière	66	32	2	0	0	0	98	0	59
2017	Technologie de l'information	57	24	12	4	4	0	81	7	26
2017	Vérification interne	52	39	1	8	0	0	91	8	77
2017	Évaluation	61	34	5	0	0	0	95	0	18
2017	Autres services au public	62	35	3	0	0	0	97	0	34
2017	Aucune de ces réponses	54	37	3	4	1	0	91	5	146
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	45	52	3	0	0	0	97	0	23
2014	Communications ou affaires publiques	41	32	18	9	0	0	73	9	22
2014	Administration et opérations	59	35	2	4	0	0	94	4	42
2014	Ressources humaines	38	52	5	0	5	0	90	5	19
2014	Gestion financière	65	27	3	5	0	0	92	5	56
2014	Technologie de l'information	41	45	7	4	3	0	86	7	29
2014	Vérification interne	54	36	3	6	1	0	90	7	62
2014	Évaluation	62	33	0	5	0	0	95	5	21
2014	Autres services au public	46	36	10	3	0	5	86	4	47
2014	Aucune de ces réponses	57	34	5	3	1	0	91	4	126

Question 23. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	54	38	8	0	0	0	0	92	0	13
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	38	42	17	3	0	0	0	80	3	26
2019	Communications ou affaires publiques	65	17	17	0	0	0	0	83	0	12
2019	Administration et opérations	28	52	16	4	0	0	0	81	4	27
2019	Ressources humaines	64	36	0	0	0	0	0	100	0	26
2019	Gestion financière	54	36	6	2	2	0	0	90	4	50
2019	Technologie de l'information	67	27	0	0	5	0	0	95	5	17
2019	Vérification interne	46	40	7	5	3	0	0	86	8	75
2019	Évaluation	30	43	12	14	0	0	0	73	14	14
2019	Gestion de projets	28	63	0	0	9	0	0	91	9	11
2019	Autres services au public	27	52	12	4	5	0	0	80	8	25
2019	Aucune de ces réponses	56	30	8	3	2	1	0	87	5	92
2018	Service à la clientèle	43	38	8	0	0	0	11	92	0	10
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	60	36	4	0	0	0	0	96	0	22
2018	Communications ou affaires publiques	18	51	21	10	0	0	0	69	10	11
2018	Administration et opérations	58	36	3	3	0	0	0	93	3	34
2018	Ressources humaines	46	39	4	7	3	0	0	85	10	26
2018	Gestion financière	59	37	5	0	0	0	0	95	0	62
2018	Technologie de l'information	52	27	13	7	0	0	0	79	7	27
2018	Vérification interne	36	46	9	7	1	0	0	82	9	82
2018	Évaluation	57	28	15	0	0	0	0	85	0	14
2018	Autres services au public	50	42	6	3	0	0	0	91	3	35
2018	Aucune de ces réponses	37	49	5	3	2	3	0	89	6	101

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Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) m’encourage à travailler en collaboration avec d’autres personnes à l’extérieur de mon unité de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	40	30	22	0	0	0	8	76	0	13
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	35	15	20	17	0	3	9	58	20	26
2019	Communications ou affaires publiques	74	17	9	0	0	0	0	91	0	12
2019	Administration et opérations	47	41	4	3	0	0	4	92	4	27
2019	Ressources humaines	68	16	12	0	0	0	4	88	0	26
2019	Gestion financière	47	33	8	2	4	2	5	85	6	50
2019	Technologie de l'information	82	12	0	0	5	0	0	95	5	17
2019	Vérification interne	42	41	6	4	6	1	0	84	10	75
2019	Évaluation	43	19	23	14	0	0	0	63	14	14
2019	Gestion de projets	28	36	17	0	19	0	0	64	19	11
2019	Autres services au public	36	35	13	5	8	0	5	73	13	25
2019	Aucune de ces réponses	52	28	11	0	4	0	5	84	4	92

Question 25. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	32	54	8	0	6	0	0	86	6	13
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	36	31	11	17	4	0	0	67	22	26
2019	Communications ou affaires publiques	38	26	19	8	0	9	0	71	8	11
2019	Administration et opérations	48	30	11	7	0	0	4	81	7	27
2019	Ressources humaines	39	42	16	4	0	0	0	80	4	26
2019	Gestion financière	34	42	10	7	6	0	2	77	13	50
2019	Technologie de l'information	67	14	8	0	6	0	6	86	6	16
2019	Vérification interne	34	43	6	15	2	0	0	77	17	75
2019	Évaluation	21	24	22	28	0	6	0	47	30	14
2019	Gestion de projets	28	35	9	19	9	0	0	63	28	11
2019	Autres services au public	30	51	8	3	8	0	0	81	11	25
2019	Aucune de ces réponses	41	33	15	6	5	0	0	74	11	91
2018	Service à la clientèle	31	34	21	15	0	0	0	65	15	11
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	40	52	4	0	4	0	0	92	4	22
2018	Communications ou affaires publiques	8	53	9	19	11	0	0	61	30	10
2018	Administration et opérations	60	22	6	8	0	3	0	85	8	35
2018	Ressources humaines	59	26	4	10	0	0	0	85	10	26
2018	Gestion financière	51	33	9	5	0	0	3	86	5	62
2018	Technologie de l'information	45	25	12	3	7	4	3	76	11	27
2018	Vérification interne	29	44	14	11	2	0	0	73	13	82
2018	Évaluation	22	50	15	7	0	0	6	77	8	14
2018	Autres services au public	43	45	6	6	0	0	0	88	6	34
2018	Aucune de ces réponses	36	44	9	9	2	0	0	80	11	100
2017	Service à la clientèle	25	58	8	8	0	0	0	83	8	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	40	36	17	4	4	0	0	75	8	25
2017	Communications ou affaires publiques	58	33	0	0	8	0	0	92	8	12
2017	Administration et opérations	48	31	6	15	0	0	0	80	15	35
2017	Ressources humaines	67	17	11	6	0	0	0	83	6	18
2017	Gestion financière	55	32	6	5	0	0	2	89	5	59
2017	Technologie de l'information	54	27	15	4	0	0	0	80	4	26
2017	Vérification interne	34	45	11	6	3	0	0	80	9	77
2017	Évaluation	50	33	5	12	0	0	0	83	12	18
2017	Autres services au public	49	33	18	0	0	0	0	82	0	33
2017	Aucune de ces réponses	34	49	4	9	3	0	0	84	12	147
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	23	42	26	10	0	0	0	64	10	23
2014	Communications ou affaires publiques	45	32	14	5	5	0	0	77	9	22
2014	Administration et opérations	55	24	15	2	4	0	0	79	6	42
2014	Ressources humaines	66	19	10	0	5	0	0	85	5	19
2014	Gestion financière	38	38	10	8	5	0	0	76	13	56
2014	Technologie de l'information	41	42	14	3	0	0	0	83	3	29
2014	Vérification interne	36	41	15	4	3	1	0	78	7	63
2014	Évaluation	48	29	10	10	5	0	0	76	14	21
2014	Autres services au public	19	58	17	5	0	0	2	77	5	47
2014	Aucune de ces réponses	44	36	6	11	2	0	0	80	14	126

Question 26. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	46	48	0	0	0	6	0	100	0	13
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	52	16	10	22	0	0	0	69	22	26
2019	Communications ou affaires publiques	67	17	0	7	0	9	0	92	8	12
2019	Administration et opérations	51	30	4	11	0	4	0	84	12	27
2019	Ressources humaines	49	39	12	0	0	0	0	88	0	26
2019	Gestion financière	47	38	7	2	4	0	2	87	6	50
2019	Technologie de l'information	74	20	0	0	5	0	0	95	5	17
2019	Vérification interne	51	27	9	10	2	0	0	78	13	75
2019	Évaluation	34	25	14	22	0	6	0	63	23	14
2019	Gestion de projets	28	37	16	10	9	0	0	65	19	11
2019	Autres services au public	37	48	6	0	8	0	0	86	8	25
2019	Aucune de ces réponses	52	28	8	7	3	1	1	81	10	92
2018	Service à la clientèle	41	32	10	17	0	0	0	73	17	11
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	35	46	15	0	4	0	0	81	4	22
2018	Communications ou affaires publiques	28	42	11	11	8	0	0	70	19	10
2018	Administration et opérations	72	16	6	6	0	0	0	88	6	35
2018	Ressources humaines	51	36	8	6	0	0	0	86	6	26
2018	Gestion financière	60	31	7	0	2	0	1	91	2	62
2018	Technologie de l'information	50	31	0	11	4	4	0	84	16	27
2018	Vérification interne	42	38	10	7	2	0	0	81	10	82
2018	Évaluation	34	45	7	7	6	0	0	79	13	14
2018	Autres services au public	54	32	5	6	3	0	0	86	9	34
2018	Aucune de ces réponses	52	37	4	6	2	0	0	89	8	99
2017	Service à la clientèle	42	42	17	0	0	0	0	83	0	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	55	24	9	8	0	4	0	82	9	25
2017	Communications ou affaires publiques	50	33	0	8	8	0	0	83	17	12
2017	Administration et opérations	54	31	6	6	3	0	0	85	9	35
2017	Ressources humaines	56	39	6	0	0	0	0	94	0	18
2017	Gestion financière	60	29	3	5	0	2	2	92	5	59
2017	Technologie de l'information	50	23	15	12	0	0	0	73	12	26
2017	Vérification interne	43	35	13	4	4	1	0	79	8	77
2017	Évaluation	45	50	5	0	0	0	0	95	0	18
2017	Autres services au public	56	35	6	0	3	0	0	91	3	34
2017	Aucune de ces réponses	50	37	6	4	1	1	1	89	5	146
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	48	32	10	10	0	0	0	81	10	23
2014	Communications ou affaires publiques	55	27	5	0	9	5	0	86	10	22
2014	Administration et opérations	63	20	13	4	0	0	0	83	4	42
2014	Ressources humaines	66	24	5	0	5	0	0	90	5	19
2014	Gestion financière	49	33	12	3	3	0	0	82	7	56
2014	Technologie de l'information	41	34	13	11	0	0	0	76	11	29
2014	Vérification interne	51	36	8	4	1	0	0	86	5	63
2014	Évaluation	57	10	14	10	5	5	0	70	15	21
2014	Autres services au public	37	44	12	5	0	0	2	83	5	47
2014	Aucune de ces réponses	45	44	6	3	2	0	0	89	5	126

Question 27. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	38	55	7	0	0	0	0	93	0	11
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	44	21	14	17	4	0	0	64	22	26
2019	Communications ou affaires publiques	67	9	9	16	0	0	0	76	16	12
2019	Administration et opérations	51	30	8	8	0	4	0	84	8	27
2019	Ressources humaines	57	35	8	0	0	0	0	92	0	26
2019	Gestion financière	49	31	9	6	2	0	2	83	8	50
2019	Technologie de l'information	88	7	0	0	5	0	0	95	5	17
2019	Vérification interne	55	24	8	11	2	0	0	79	14	74
2019	Évaluation	36	43	7	7	0	6	0	85	8	14
2019	Gestion de projets	47	34	10	0	9	0	0	81	9	11
2019	Autres services au public	33	51	7	0	5	5	0	88	5	25
2019	Aucune de ces réponses	47	32	12	5	4	0	0	79	9	91
2018	Service à la clientèle	31	42	10	17	0	0	0	73	17	11
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	33	64	0	0	4	0	0	96	4	22
2018	Communications ou affaires publiques	19	51	0	30	0	0	0	70	30	10
2018	Administration et opérations	71	16	2	8	3	0	0	87	11	35
2018	Ressources humaines	60	29	0	7	3	0	0	89	11	25
2018	Gestion financière	63	25	7	2	2	0	1	90	3	62
2018	Technologie de l'information	49	28	3	11	4	4	0	81	16	27
2018	Vérification interne	35	43	12	9	1	0	0	78	10	81
2018	Évaluation	28	50	7	15	0	0	0	78	15	14
2018	Autres services au public	51	37	3	9	0	0	0	88	9	34
2018	Aucune de ces réponses	46	36	8	6	3	0	0	82	9	98
2017	Service à la clientèle	33	58	0	8	0	0	0	92	8	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	43	32	4	17	4	0	0	75	21	25
2017	Communications ou affaires publiques	50	33	0	8	8	0	0	83	17	12
2017	Administration et opérations	54	19	6	15	6	0	0	74	20	35
2017	Ressources humaines	67	22	6	6	0	0	0	89	6	18
2017	Gestion financière	66	26	5	2	0	0	2	94	2	59
2017	Technologie de l'information	35	38	15	12	0	0	0	73	12	26
2017	Vérification interne	33	48	9	6	4	0	0	81	10	77
2017	Évaluation	56	44	0	0	0	0	0	100	0	18
2017	Autres services au public	47	45	3	6	0	0	0	91	6	34
2017	Aucune de ces réponses	45	39	4	7	3	1	1	86	10	147
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	39	48	6	6	0	0	0	87	6	23
2014	Communications ou affaires publiques	55	27	9	0	9	0	0	82	9	22
2014	Administration et opérations	41	31	19	4	4	0	0	72	9	42
2014	Ressources humaines	53	37	5	0	5	0	0	90	5	19
2014	Gestion financière	46	33	8	8	3	0	0	80	12	56
2014	Technologie de l'information	42	41	3	14	0	0	0	82	14	29
2014	Vérification interne	52	32	3	11	3	0	0	84	14	63
2014	Évaluation	65	25	5	0	5	0	0	90	5	20
2014	Autres services au public	37	43	10	7	2	0	2	81	9	47
2014	Aucune de ces réponses	43	47	4	2	3	0	0	91	5	126

Question 28. Lorsque je communique avec mon (ma) superviseur(e) immédiat(e), je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	100	0	0	0	0	0	100	0	12
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	96	4	0	0	0	0	100	0	26
2019	Communications ou affaires publiques	91	9	0	0	0	0	100	0	12
2019	Administration et opérations	88	4	0	0	4	4	96	4	26
2019	Ressources humaines	96	4	0	0	0	0	100	0	26
2019	Gestion financière	86	10	0	2	2	0	96	4	49
2019	Technologie de l'information	88	7	0	0	5	0	95	5	17
2019	Vérification interne	80	8	9	1	1	0	89	3	74
2019	Évaluation	70	16	7	6	0	0	86	6	14
2019	Gestion de projets	81	10	0	0	9	0	91	9	11
2019	Autres services au public	68	25	0	0	7	0	93	7	25
2019	Aucune de ces réponses	82	11	4	1	2	0	93	3	92
2017	Service à la clientèle	67	33	0	0	0	0	100	0	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	88	8	0	5	0	0	95	5	25
2017	Communications ou affaires publiques	92	8	0	0	0	0	100	0	12
2017	Administration et opérations	80	14	0	3	0	3	97	3	35
2017	Ressources humaines	94	6	0	0	0	0	100	0	18
2017	Gestion financière	89	9	0	0	0	2	100	0	59
2017	Technologie de l'information	92	8	0	0	0	0	100	0	26
2017	Vérification interne	74	17	1	5	3	0	91	8	77
2017	Évaluation	84	5	0	11	0	0	89	11	18
2017	Autres services au public	88	12	0	0	0	0	100	0	34
2017	Aucune de ces réponses	72	15	5	5	4	0	87	8	147
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	74	10	0	16	0	0	84	16	23
2014	Communications ou affaires publiques	82	5	5	5	5	0	86	9	22
2014	Administration et opérations	72	16	6	4	0	2	89	4	42
2014	Ressources humaines	86	14	0	0	0	0	100	0	19
2014	Gestion financière	85	8	3	2	2	0	94	3	56
2014	Technologie de l'information	86	14	0	0	0	0	100	0	29
2014	Vérification interne	77	18	4	1	0	0	95	1	63
2014	Évaluation	76	10	0	10	5	0	86	14	21
2014	Autres services au public	83	8	0	5	2	2	93	7	47
2014	Aucune de ces réponses	74	16	4	2	4	0	90	7	126

Question 29. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex., horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	54	30	16	0	0	0	0	84	0	13
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	73	9	10	9	0	0	0	81	9	26
2019	Communications ou affaires publiques	67	26	7	0	0	0	0	93	0	12
2019	Administration et opérations	81	8	4	4	0	0	4	92	4	27
2019	Ressources humaines	80	20	0	0	0	0	0	100	0	26
2019	Gestion financière	64	23	2	4	6	0	0	88	10	50
2019	Technologie de l'information	95	0	0	0	5	0	0	95	5	17
2019	Vérification interne	63	20	3	11	1	1	1	85	12	75
2019	Évaluation	45	33	22	0	0	0	0	78	0	14
2019	Gestion de projets	38	34	9	9	0	10	0	80	10	11
2019	Autres services au public	65	21	5	0	5	5	0	90	5	25
2019	Aucune de ces réponses	65	25	3	0	5	1	1	91	5	91
2017	Service à la clientèle	42	50	8	0	0	0	0	92	0	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	51	24	13	4	8	0	0	75	12	25
2017	Communications ou affaires publiques	67	25	8	0	0	0	0	92	0	12
2017	Administration et opérations	49	34	8	0	3	3	3	88	3	35
2017	Ressources humaines	89	6	6	0	0	0	0	94	0	18
2017	Gestion financière	61	21	2	6	0	3	7	91	7	59
2017	Technologie de l'information	69	23	4	4	0	0	0	92	4	26
2017	Vérification interne	48	31	5	9	5	0	1	80	14	77
2017	Évaluation	66	17	0	0	16	0	0	84	16	18
2017	Autres services au public	59	30	3	3	0	6	0	94	3	34
2017	Aucune de ces réponses	49	34	7	6	2	1	1	84	9	146
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	55	36	0	6	3	0	0	90	10	23
2014	Communications ou affaires publiques	32	27	14	18	9	0	0	59	27	22
2014	Administration et opérations	48	34	4	7	2	0	4	86	9	42
2014	Ressources humaines	66	29	0	0	0	5	0	100	0	19
2014	Gestion financière	40	31	10	5	10	2	2	74	15	56
2014	Technologie de l'information	69	21	3	4	0	3	0	93	4	29
2014	Vérification interne	38	34	3	11	8	1	4	77	20	63
2014	Évaluation	57	10	5	10	14	0	5	70	25	21
2014	Autres services au public	41	29	9	5	5	7	5	79	12	47
2014	Aucune de ces réponses	41	30	6	6	10	3	4	77	17	126

Question 30. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	76	17	0	6	0	0	0	94	6	12
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	51	27	13	9	0	0	0	78	9	26
2019	Communications ou affaires publiques	67	26	0	7	0	0	0	93	7	12
2019	Administration et opérations	89	0	8	4	0	0	0	89	4	27
2019	Ressources humaines	69	24	7	0	0	0	0	93	0	26
2019	Gestion financière	68	20	6	2	4	0	0	88	6	50
2019	Technologie de l'information	77	18	0	0	5	0	0	95	5	17
2019	Vérification interne	62	26	3	7	2	0	0	88	9	75
2019	Évaluation	43	50	0	7	0	0	0	93	7	14
2019	Gestion de projets	47	34	0	0	9	10	0	90	10	11
2019	Autres services au public	62	23	4	0	5	8	0	91	5	25
2019	Aucune de ces réponses	65	21	8	3	3	0	0	86	6	92
2018	Service à la clientèle	48	35	7	10	0	0	0	83	10	11
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	52	44	0	0	4	0	0	96	4	22
2018	Communications ou affaires publiques	49	32	8	11	0	0	0	81	11	10
2018	Administration et opérations	59	30	6	2	3	0	0	89	5	35
2018	Ressources humaines	59	35	3	3	0	0	0	94	3	26
2018	Gestion financière	68	23	5	0	2	1	1	93	2	62
2018	Technologie de l'information	56	29	0	0	9	6	0	91	9	27
2018	Vérification interne	54	30	10	0	5	1	0	85	5	82
2018	Évaluation	43	43	7	7	0	0	0	85	7	14
2018	Autres services au public	59	38	0	3	0	0	0	97	3	34
2018	Aucune de ces réponses	63	23	8	4	2	0	0	86	6	100
2017	Service à la clientèle	58	25	17	0	0	0	0	83	0	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	60	27	5	8	0	0	0	87	8	25
2017	Communications ou affaires publiques	50	42	0	0	8	0	0	92	8	12
2017	Administration et opérations	54	25	6	12	0	3	0	82	12	35
2017	Ressources humaines	83	11	0	6	0	0	0	94	6	18
2017	Gestion financière	67	24	2	2	2	2	2	95	3	59
2017	Technologie de l'information	72	12	7	8	0	0	0	85	8	26
2017	Vérification interne	52	26	1	12	6	3	0	80	19	77
2017	Évaluation	77	11	12	0	0	0	0	88	0	18
2017	Autres services au public	68	26	6	0	0	0	0	94	0	34
2017	Aucune de ces réponses	52	33	6	4	3	1	1	86	8	147

Question 31. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	46	40	14	0	0	0	0	86	0	13
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	47	24	11	13	4	0	0	71	17	26
2019	Communications ou affaires publiques	58	17	9	7	0	9	0	83	8	12
2019	Administration et opérations	55	34	8	4	0	0	0	89	4	27
2019	Ressources humaines	61	31	8	0	0	0	0	92	0	26
2019	Gestion financière	51	32	8	5	2	0	2	85	6	50
2019	Technologie de l'information	93	7	0	0	0	0	0	100	0	17
2019	Vérification interne	47	30	9	12	2	0	0	77	14	75
2019	Évaluation	34	46	6	7	7	0	0	80	14	14
2019	Gestion de projets	38	27	17	9	9	0	0	65	18	11
2019	Autres services au public	36	45	6	8	5	0	0	81	13	25
2019	Aucune de ces réponses	54	33	9	1	3	0	0	87	4	92
2018	Service à la clientèle	31	52	0	7	10	0	0	83	17	11
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	44	44	8	0	4	0	0	88	4	22
2018	Communications ou affaires publiques	38	32	11	0	19	0	0	70	19	10
2018	Administration et opérations	61	26	6	4	3	0	0	87	8	36
2018	Ressources humaines	64	22	9	3	3	0	0	85	6	26
2018	Gestion financière	64	21	5	7	2	0	1	86	9	62
2018	Technologie de l'information	62	15	11	3	9	0	0	77	12	27
2018	Vérification interne	41	30	13	10	6	0	0	71	16	82
2018	Évaluation	43	22	13	22	0	0	0	65	22	14
2018	Autres services au public	53	41	3	3	0	0	0	94	3	34
2018	Aucune de ces réponses	42	43	8	5	2	0	0	85	7	100
2017	Service à la clientèle	42	42	17	0	0	0	0	83	0	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	40	44	4	8	4	0	0	84	12	25
2017	Communications ou affaires publiques	58	25	0	17	0	0	0	83	17	12
2017	Administration et opérations	57	22	3	15	3	0	0	80	17	35
2017	Ressources humaines	78	17	6	0	0	0	0	94	0	18
2017	Gestion financière	59	33	5	2	0	0	2	94	2	59
2017	Technologie de l'information	66	15	7	12	0	0	0	80	12	26
2017	Vérification interne	39	32	12	14	3	0	0	72	17	77
2017	Évaluation	67	22	11	0	0	0	0	89	0	18
2017	Autres services au public	65	26	3	3	3	0	0	91	6	34
2017	Aucune de ces réponses	52	30	8	6	4	0	0	82	10	145
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	52	32	6	10	0	0	0	84	10	23
2014	Communications ou affaires publiques	59	14	14	5	9	0	0	73	14	22
2014	Administration et opérations	50	39	2	6	0	0	2	91	7	42
2014	Ressources humaines	58	37	0	0	5	0	0	95	5	19
2014	Gestion financière	43	38	12	4	3	0	0	81	7	56
2014	Technologie de l'information	59	27	7	4	3	0	0	86	7	29
2014	Vérification interne	53	33	7	5	1	0	0	86	7	63
2014	Évaluation	48	29	14	10	0	0	0	76	10	21
2014	Autres services au public	27	53	7	8	2	0	3	82	11	47
2014	Aucune de ces réponses	42	35	13	7	2	0	0	77	9	126

Question 33. Je suis outillé(e) pour aider les employé(e)s de mon unité de travail qui ont des problèmes de santé mentale. (pour les superviseurs)
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	31	7	22	29	11	0	0	38	40	11
2019	Ressources humaines	23	37	13	26	0	0	0	61	26	16
2019	Gestion financière	13	44	23	9	12	0	0	57	20	29
2019	Vérification interne	14	32	21	12	15	3	3	49	29	44
2019	Autres services au public	0	70	13	8	0	9	0	77	9	10
2019	Aucune de ces réponses	11	40	15	25	4	3	3	54	30	48

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La haute direction

Question 34. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l'exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	46	54	0	0	0	0	0	100	0	13
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	39	36	13	6	4	3	0	77	10	26
2019	Communications ou affaires publiques	35	41	16	9	0	0	0	76	9	12
2019	Administration et opérations	44	29	15	4	8	0	0	73	12	27
2019	Ressources humaines	46	35	12	8	0	0	0	80	8	26
2019	Gestion financière	59	33	6	2	0	0	0	92	2	50
2019	Technologie de l'information	62	33	5	0	0	0	0	95	0	17
2019	Vérification interne	42	25	15	5	11	2	0	69	16	75
2019	Évaluation	23	26	24	14	6	7	0	52	22	14
2019	Gestion de projets	28	26	27	0	9	10	0	60	10	11
2019	Autres services au public	49	28	8	11	0	4	0	80	11	25
2019	Aucune de ces réponses	49	33	7	5	2	5	0	85	7	92
2018	Service à la clientèle	10	79	0	0	0	10	0	100	0	11
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	38	46	0	8	7	0	0	85	15	22
2018	Communications ou affaires publiques	21	21	21	10	27	0	0	42	38	11
2018	Administration et opérations	34	41	5	12	3	6	0	79	16	36
2018	Ressources humaines	32	49	0	16	3	0	0	81	19	26
2018	Gestion financière	65	25	1	5	2	2	0	92	7	62
2018	Technologie de l'information	40	24	8	9	4	14	0	75	16	27
2018	Vérification interne	37	41	11	7	5	0	0	78	11	82
2018	Évaluation	34	44	7	15	0	0	0	78	15	14
2018	Autres services au public	44	43	5	6	2	0	0	86	8	35
2018	Aucune de ces réponses	39	44	8	4	3	1	0	84	7	100
2017	Service à la clientèle	33	50	8	8	0	0	0	83	8	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	51	24	9	8	4	4	0	78	12	25
2017	Communications ou affaires publiques	25	25	0	42	8	0	0	50	50	12
2017	Administration et opérations	35	31	14	12	8	0	0	66	20	35
2017	Ressources humaines	39	33	11	17	0	0	0	72	17	18
2017	Gestion financière	55	36	6	2	0	2	0	93	2	59
2017	Technologie de l'information	42	37	4	4	9	4	0	83	13	26
2017	Vérification interne	39	39	8	12	1	1	0	79	13	77
2017	Évaluation	28	49	5	6	11	0	0	77	17	18
2017	Autres services au public	56	38	3	0	3	0	0	94	3	34
2017	Aucune de ces réponses	41	33	11	11	1	3	0	76	12	145
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	55	29	6	10	0	0	0	84	10	23
2014	Communications ou affaires publiques	23	27	14	27	5	0	5	52	33	22
2014	Administration et opérations	41	41	13	4	0	0	0	82	4	42
2014	Ressources humaines	24	52	4	15	5	0	0	76	20	19
2014	Gestion financière	44	42	4	5	3	2	0	88	9	56
2014	Technologie de l'information	21	51	21	4	0	3	0	75	4	29
2014	Vérification interne	34	48	12	4	1	0	0	82	5	63
2014	Évaluation	29	48	10	14	0	0	0	76	14	21
2014	Autres services au public	44	39	15	2	0	0	0	83	2	47
2014	Aucune de ces réponses	40	43	4	10	1	2	0	84	11	126

Question 35. J'ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	46	48	0	6	0	0	0	94	6	13
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	27	26	21	23	4	0	0	53	27	26
2019	Communications ou affaires publiques	26	24	24	17	9	0	0	50	26	12
2019	Administration et opérations	37	29	23	8	4	0	0	66	12	27
2019	Ressources humaines	38	46	8	8	0	0	0	84	8	26
2019	Gestion financière	31	45	16	7	2	0	0	75	9	50
2019	Technologie de l'information	46	49	6	0	0	0	0	94	0	17
2019	Vérification interne	25	26	12	21	17	0	0	50	37	75
2019	Évaluation	0	37	29	20	14	0	0	37	34	14
2019	Gestion de projets	10	35	9	27	19	0	0	45	46	11
2019	Autres services au public	34	28	17	18	4	0	0	62	22	25
2019	Aucune de ces réponses	30	39	13	13	5	0	0	69	18	92
2018	Service à la clientèle	10	83	7	0	0	0	0	93	0	11
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	44	25	17	7	7	0	0	69	14	22
2018	Communications ou affaires publiques	10	24	18	21	27	0	0	34	48	11
2018	Administration et opérations	40	29	6	13	9	2	0	71	23	36
2018	Ressources humaines	37	36	11	13	3	0	0	72	17	26
2018	Gestion financière	45	36	11	5	3	0	0	81	8	62
2018	Technologie de l'information	44	27	11	8	10	0	0	71	18	27
2018	Vérification interne	24	38	12	16	11	0	0	62	27	81
2018	Évaluation	20	29	22	23	6	0	0	49	29	14
2018	Autres services au public	32	46	6	11	5	0	0	78	16	35
2018	Aucune de ces réponses	33	25	22	11	8	1	0	59	18	100
2017	Service à la clientèle	17	58	25	0	0	0	0	75	0	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	35	32	21	4	4	4	0	70	8	25
2017	Communications ou affaires publiques	25	25	17	17	17	0	0	50	33	12
2017	Administration et opérations	26	39	20	6	8	0	0	66	14	35
2017	Ressources humaines	33	39	11	11	6	0	0	72	17	18
2017	Gestion financière	40	49	6	5	0	0	0	90	5	59
2017	Technologie de l'information	31	34	23	4	8	0	0	65	12	26
2017	Vérification interne	22	37	12	25	4	0	0	60	28	77
2017	Évaluation	11	66	0	17	5	0	0	78	22	18
2017	Autres services au public	38	36	23	3	0	0	0	74	3	34
2017	Aucune de ces réponses	33	31	14	14	6	2	0	65	21	147
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	42	42	10	6	0	0	0	84	6	23
2014	Communications ou affaires publiques	5	32	18	23	18	0	5	38	43	22
2014	Administration et opérations	34	46	11	7	2	0	0	80	9	41
2014	Ressources humaines	28	49	4	10	10	0	0	76	20	19
2014	Gestion financière	40	45	5	10	0	0	0	85	10	56
2014	Technologie de l'information	31	38	14	10	7	0	0	69	17	29
2014	Vérification interne	36	33	21	10	1	0	0	69	11	63
2014	Évaluation	24	38	19	14	5	0	0	62	19	21
2014	Autres services au public	39	32	20	7	2	0	0	71	9	47
2014	Aucune de ces réponses	27	44	11	11	7	0	0	71	18	126

Question 36. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	38	56	6	0	0	0	0	94	0	13
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	20	25	29	11	15	0	0	44	27	26
2019	Communications ou affaires publiques	17	33	32	17	0	0	0	50	17	12
2019	Administration et opérations	7	48	23	15	4	4	0	56	20	27
2019	Ressources humaines	22	43	20	16	0	0	0	64	16	26
2019	Gestion financière	12	46	17	19	5	0	0	59	24	50
2019	Technologie de l'information	40	47	13	0	0	0	0	87	0	17
2019	Vérification interne	9	28	14	26	21	2	0	38	48	75
2019	Évaluation	0	30	9	28	26	7	0	32	58	14
2019	Gestion de projets	10	28	25	9	28	0	0	38	37	11
2019	Autres services au public	17	33	7	27	12	5	0	52	40	25
2019	Aucune de ces réponses	17	38	18	12	12	3	0	57	25	91
2018	Service à la clientèle	10	65	0	15	0	10	0	84	16	11
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	19	36	9	19	12	4	0	58	32	22
2018	Communications ou affaires publiques	10	7	18	38	27	0	0	17	65	11
2018	Administration et opérations	31	37	7	13	9	2	0	69	23	36
2018	Ressources humaines	32	36	17	6	9	0	0	68	15	26
2018	Gestion financière	28	43	18	8	3	0	0	71	11	62
2018	Technologie de l'information	17	35	22	7	7	11	0	59	16	27
2018	Vérification interne	14	30	20	20	16	0	0	44	35	80
2018	Évaluation	12	21	30	22	15	0	0	33	37	14
2018	Autres services au public	21	41	14	16	8	0	0	62	24	35
2018	Aucune de ces réponses	13	37	23	15	10	1	0	51	25	101
2017	Service à la clientèle	17	50	25	8	0	0	0	67	8	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	16	42	8	18	8	8	0	63	28	24
2017	Communications ou affaires publiques	25	17	17	33	8	0	0	42	42	12
2017	Administration et opérations	15	39	29	9	8	0	0	54	17	35
2017	Ressources humaines	28	33	28	6	6	0	0	61	11	18
2017	Gestion financière	25	40	16	12	2	5	0	69	14	58
2017	Technologie de l'information	16	46	18	12	8	0	0	62	19	26
2017	Vérification interne	13	29	23	25	9	1	0	42	34	77
2017	Évaluation	12	32	5	40	11	0	0	44	51	18
2017	Autres services au public	26	33	26	15	0	0	0	59	15	34
2017	Aucune de ces réponses	19	31	20	17	7	6	0	54	25	147
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	23	36	6	32	3	0	0	58	35	23
2014	Communications ou affaires publiques	5	32	5	41	9	5	5	40	55	22
2014	Administration et opérations	27	29	30	13	2	0	0	55	15	42
2014	Ressources humaines	23	49	4	14	10	0	0	72	24	19
2014	Gestion financière	22	48	10	13	7	0	0	70	20	56
2014	Technologie de l'information	18	38	24	17	3	0	0	56	21	29
2014	Vérification interne	12	38	23	21	5	0	0	51	26	63
2014	Évaluation	15	25	30	25	5	0	0	40	30	20
2014	Autres services au public	22	46	15	14	2	2	0	69	16	47
2014	Aucune de ces réponses	17	33	22	15	10	3	0	51	27	126

Question 37. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	32	60	8	0	0	0	0	92	0	13
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	14	22	16	36	12	0	0	36	47	26
2019	Communications ou affaires publiques	9	48	9	26	9	0	0	57	35	12
2019	Administration et opérations	22	28	23	19	4	4	0	52	24	27
2019	Ressources humaines	15	43	24	15	4	0	0	58	19	26
2019	Gestion financière	21	39	16	16	6	2	0	61	22	50
2019	Technologie de l'information	46	42	7	6	0	0	0	87	6	17
2019	Vérification interne	9	37	18	21	14	2	0	46	35	75
2019	Évaluation	7	30	24	26	14	0	0	37	39	14
2019	Gestion de projets	10	44	0	18	28	0	0	54	46	11
2019	Autres services au public	16	32	17	11	20	5	0	50	32	25
2019	Aucune de ces réponses	16	36	20	14	11	1	0	53	26	92
2018	Service à la clientèle	10	73	10	7	0	0	0	83	7	11
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	5	44	9	23	19	0	0	49	42	21
2018	Communications ou affaires publiques	0	34	8	31	27	0	0	34	58	11
2018	Administration et opérations	19	40	13	13	12	2	0	60	26	36
2018	Ressources humaines	25	44	3	18	10	0	0	69	28	26
2018	Gestion financière	23	45	16	12	5	0	0	68	17	62
2018	Technologie de l'information	22	41	23	3	4	7	0	67	8	27
2018	Vérification interne	15	26	30	21	9	0	0	41	30	82
2018	Évaluation	12	29	29	7	22	0	0	41	29	14
2018	Autres services au public	18	55	11	8	8	0	0	73	16	35
2018	Aucune de ces réponses	15	39	20	19	7	0	0	53	27	101
2017	Service à la clientèle	17	67	8	8	0	0	0	83	8	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	19	36	12	8	16	8	0	60	26	25
2017	Communications ou affaires publiques	25	33	0	25	17	0	0	58	42	12
2017	Administration et opérations	14	43	17	15	11	0	0	57	25	35
2017	Ressources humaines	22	33	22	22	0	0	0	56	22	18
2017	Gestion financière	22	51	13	13	2	0	0	73	15	59
2017	Technologie de l'information	27	50	7	7	4	4	0	80	12	26
2017	Vérification interne	16	38	17	19	10	0	0	54	30	77
2017	Évaluation	0	67	11	22	0	0	0	67	22	18
2017	Autres services au public	35	39	17	6	3	0	0	74	9	34
2017	Aucune de ces réponses	22	36	19	13	7	3	0	60	20	147
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	26	55	10	10	0	0	0	81	10	23
2014	Communications ou affaires publiques	14	23	14	23	23	0	5	38	48	22
2014	Administration et opérations	20	37	24	11	4	4	0	59	16	42
2014	Ressources humaines	24	20	28	19	10	0	0	44	29	19
2014	Gestion financière	21	43	17	15	3	0	0	65	18	56
2014	Technologie de l'information	31	25	24	14	3	3	0	58	18	29
2014	Vérification interne	19	43	11	22	5	0	0	62	27	63
2014	Évaluation	20	50	10	20	0	0	0	70	20	20
2014	Autres services au public	15	49	20	10	3	0	2	66	14	47
2014	Aucune de ces réponses	11	50	17	16	4	2	0	62	20	126

Question 38. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme utilisent les deux langues officielles dans leurs interactions avec les employé(e)s.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	54	46	0	0	0	0	0	100	0	13
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	59	14	15	0	3	0	9	80	4	26
2019	Communications ou affaires publiques	50	32	17	0	0	0	0	83	0	12
2019	Administration et opérations	59	30	4	0	4	0	4	92	4	27
2019	Ressources humaines	64	32	4	0	0	0	0	96	0	26
2019	Gestion financière	65	33	2	0	0	0	0	98	0	50
2019	Technologie de l'information	84	16	0	0	0	0	0	100	0	17
2019	Vérification interne	51	35	10	2	1	0	1	87	3	74
2019	Évaluation	42	35	16	6	0	0	0	77	6	14
2019	Gestion de projets	82	9	0	0	9	0	0	91	9	11
2019	Autres services au public	36	39	21	0	5	0	0	75	5	25
2019	Aucune de ces réponses	56	22	12	2	1	6	1	83	4	92

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Mon organisation (ministère ou organisme)

Question 39. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	54	40	6	0	0	0	94	0	13
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	22	43	25	7	3	0	65	10	26
2019	Communications ou affaires publiques	43	17	22	9	9	0	61	17	12
2019	Administration et opérations	23	58	19	0	0	0	81	0	27
2019	Ressources humaines	32	39	12	12	4	0	71	16	25
2019	Gestion financière	34	48	11	8	0	0	82	8	50
2019	Technologie de l'information	56	38	6	0	0	0	94	0	17
2019	Vérification interne	18	43	6	19	14	0	61	33	75
2019	Évaluation	21	14	24	29	14	0	34	42	14
2019	Gestion de projets	10	46	16	9	19	0	56	28	11
2019	Autres services au public	22	52	12	10	5	0	74	14	25
2019	Aucune de ces réponses	27	46	17	6	3	1	73	9	92
2018	Service à la clientèle	11	58	30	0	0	0	70	0	10
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	45	40	11	4	0	0	85	4	22
2018	Communications ou affaires publiques	11	39	42	8	0	0	51	8	10
2018	Administration et opérations	36	52	3	3	3	2	90	7	35
2018	Ressources humaines	40	36	8	10	6	0	76	17	26
2018	Gestion financière	41	42	10	5	2	0	83	7	61
2018	Technologie de l'information	47	33	5	8	0	8	87	8	26
2018	Vérification interne	32	39	11	15	4	0	71	18	81
2018	Évaluation	14	64	22	0	0	0	78	0	14
2018	Autres services au public	45	47	6	0	2	0	92	2	35
2018	Aucune de ces réponses	33	39	17	9	2	0	72	11	99
2017	Service à la clientèle	8	58	25	8	0	0	67	8	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	23	48	16	13	0	0	71	13	25
2017	Communications ou affaires publiques	33	25	25	17	0	0	58	17	12
2017	Administration et opérations	32	43	23	2	0	0	75	2	35
2017	Ressources humaines	28	44	22	6	0	0	72	6	18
2017	Gestion financière	42	42	13	0	3	0	84	3	59
2017	Technologie de l'information	39	45	8	4	4	0	84	8	26
2017	Vérification interne	29	43	18	8	3	0	72	10	77
2017	Évaluation	22	50	22	6	0	0	72	6	18
2017	Autres services au public	35	45	17	3	0	0	80	3	34
2017	Aucune de ces réponses	33	47	7	7	3	2	82	10	147
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	58	29	10	3	0	0	87	3	23
2014	Communications ou affaires publiques	32	36	27	5	0	0	68	5	22
2014	Administration et opérations	36	46	17	0	2	0	81	2	42
2014	Ressources humaines	29	38	0	28	5	0	67	33	19
2014	Gestion financière	38	45	2	15	0	0	83	15	56
2014	Technologie de l'information	28	49	14	3	7	0	76	10	29
2014	Vérification interne	32	41	15	12	0	0	73	12	63
2014	Évaluation	29	24	24	19	5	0	52	24	21
2014	Autres services au public	42	36	19	3	0	0	78	3	47
2014	Aucune de ces réponses	29	47	12	11	1	0	76	12	126

Question 40. J’estime que le changement est bien géré au sein de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	32	62	0	0	6	0	94	6	13
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	16	26	24	20	11	3	43	32	26
2019	Communications ou affaires publiques	17	17	24	42	0	0	35	42	12
2019	Administration et opérations	15	37	29	15	4	0	51	19	27
2019	Ressources humaines	8	54	15	19	4	0	62	23	26
2019	Gestion financière	19	33	19	18	9	2	53	27	50
2019	Technologie de l'information	39	42	13	7	0	0	80	7	17
2019	Vérification interne	7	32	18	19	23	0	40	43	75
2019	Évaluation	0	14	14	53	19	0	14	72	14
2019	Gestion de projets	10	26	18	27	19	0	36	46	11
2019	Autres services au public	9	32	20	20	20	0	41	39	25
2019	Aucune de ces réponses	14	37	15	24	9	1	51	34	90

Question 41. Si j'étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l'aide afin de régler le problème.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	59	33	9	0	0	0	0	91	0	12
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	43	39	12	3	0	3	0	85	3	26
2019	Communications ou affaires publiques	50	24	9	9	9	0	0	74	17	12
2019	Administration et opérations	29	49	4	11	4	4	0	80	16	27
2019	Ressources humaines	45	39	12	4	0	0	0	84	4	26
2019	Gestion financière	48	33	6	6	4	0	2	83	11	50
2019	Technologie de l'information	74	26	0	0	0	0	0	100	0	17
2019	Vérification interne	43	37	9	7	4	0	0	80	11	75
2019	Évaluation	35	45	7	13	0	0	0	80	13	14
2019	Gestion de projets	19	43	19	19	0	0	0	62	19	11
2019	Autres services au public	28	49	7	7	5	5	0	81	12	25
2019	Aucune de ces réponses	52	34	5	5	2	1	1	87	7	92
2018	Service à la clientèle	20	49	30	0	0	0	0	70	0	10
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	55	29	7	0	8	0	0	85	8	22
2018	Communications ou affaires publiques	8	85	0	8	0	0	0	92	8	10
2018	Administration et opérations	53	30	5	6	0	2	3	88	6	36
2018	Ressources humaines	49	40	7	0	3	0	0	90	3	26
2018	Gestion financière	64	29	2	2	2	2	0	95	3	62
2018	Technologie de l'information	57	25	5	10	0	3	0	85	10	26
2018	Vérification interne	52	31	10	8	0	0	0	83	8	81
2018	Évaluation	51	14	21	7	7	0	0	65	15	14
2018	Autres services au public	60	29	5	0	3	3	0	92	3	35
2018	Aucune de ces réponses	49	41	5	4	1	0	1	90	5	98
2017	Service à la clientèle	17	58	17	8	0	0	0	75	8	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	49	31	13	0	0	8	0	86	0	25
2017	Communications ou affaires publiques	50	33	17	0	0	0	0	83	0	12
2017	Administration et opérations	46	28	11	9	3	0	3	76	12	35
2017	Ressources humaines	33	56	6	0	0	6	0	94	0	18
2017	Gestion financière	58	36	5	2	0	0	0	93	2	59
2017	Technologie de l'information	44	35	8	4	8	0	0	80	12	25
2017	Vérification interne	52	28	11	6	1	1	0	81	8	77
2017	Évaluation	45	44	0	5	0	5	0	94	6	18
2017	Autres services au public	62	26	9	3	0	0	0	88	3	34
2017	Aucune de ces réponses	54	38	1	3	1	3	0	95	3	147
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	58	16	3	16	0	3	3	79	17	23
2014	Communications ou affaires publiques	41	36	9	14	0	0	0	77	14	22
2014	Administration et opérations	43	44	2	2	6	2	0	89	9	42
2014	Ressources humaines	47	33	10	5	5	0	0	80	10	19
2014	Gestion financière	63	30	0	7	0	0	0	93	7	56
2014	Technologie de l'information	59	28	7	3	0	3	0	89	3	29
2014	Vérification interne	53	34	7	1	3	0	1	89	4	63
2014	Évaluation	62	19	14	5	0	0	0	81	5	21
2014	Autres services au public	44	37	8	7	2	2	0	83	9	47
2014	Aucune de ces réponses	55	31	6	3	3	0	1	87	6	126

Question 42. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l'éthique dans le milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	70	24	6	0	0	0	94	0	13
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	45	38	14	3	0	0	83	3	26
2019	Communications ou affaires publiques	56	26	0	19	0	0	81	19	11
2019	Administration et opérations	50	30	16	4	0	0	81	4	27
2019	Ressources humaines	32	56	8	0	0	4	91	0	25
2019	Gestion financière	51	38	7	2	2	0	89	4	50
2019	Technologie de l'information	71	29	0	0	0	0	100	0	17
2019	Vérification interne	43	33	10	11	2	1	76	13	75
2019	Évaluation	20	59	7	7	6	0	79	14	14
2019	Gestion de projets	17	37	27	10	9	0	54	19	11
2019	Autres services au public	50	36	3	3	5	4	89	8	25
2019	Aucune de ces réponses	52	30	12	4	2	0	82	6	90
2018	Service à la clientèle	34	35	30	0	0	0	70	0	10
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	51	29	7	7	5	0	81	12	22
2018	Communications ou affaires publiques	47	23	19	11	0	0	70	11	10
2018	Administration et opérations	39	42	10	9	0	0	81	9	36
2018	Ressources humaines	50	39	4	3	3	0	89	6	25
2018	Gestion financière	71	19	8	0	2	0	90	2	62
2018	Technologie de l'information	55	28	10	0	0	8	89	0	26
2018	Vérification interne	46	37	11	5	1	0	83	6	80
2018	Évaluation	42	38	21	0	0	0	79	0	14
2018	Autres services au public	62	30	3	5	0	0	92	5	35
2018	Aucune de ces réponses	51	35	7	4	2	0	86	6	98

Question 43. J'estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	38	40	14	0	0	8	0	85	0	13
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	27	27	12	19	8	7	0	58	29	26
2019	Communications ou affaires publiques	9	31	9	17	9	26	0	53	35	12
2019	Administration et opérations	13	37	8	19	11	8	4	57	35	27
2019	Ressources humaines	19	35	11	16	0	12	8	67	20	26
2019	Gestion financière	23	21	22	10	6	10	8	54	20	50
2019	Technologie de l'information	56	31	12	0	0	0	0	88	0	17
2019	Vérification interne	18	28	19	17	6	11	2	53	26	74
2019	Évaluation	14	37	16	19	14	0	0	51	33	14
2019	Gestion de projets	19	34	10	9	18	10	0	59	30	11
2019	Autres services au public	9	19	17	20	17	17	0	34	45	25
2019	Aucune de ces réponses	29	28	11	7	8	10	7	69	19	92
2018	Service à la clientèle	20	26	30	11	0	11	0	53	13	10
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	32	29	7	4	12	13	3	72	19	22
2018	Communications ou affaires publiques	11	20	23	11	19	15	0	37	36	10
2018	Administration et opérations	36	21	16	11	6	6	3	63	19	36
2018	Ressources humaines	30	17	29	4	6	9	4	54	12	26
2018	Gestion financière	36	31	11	9	2	8	3	76	12	62
2018	Technologie de l'information	30	31	11	5	12	10	0	69	19	25
2018	Vérification interne	27	22	15	16	7	10	2	56	26	81
2018	Évaluation	20	16	8	34	7	15	0	41	49	14
2018	Autres services au public	33	35	3	9	7	8	5	79	18	35
2018	Aucune de ces réponses	25	21	21	16	6	10	2	51	25	99
2017	Service à la clientèle	8	42	25	25	0	0	0	50	25	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	24	27	16	9	8	16	0	61	20	25
2017	Communications ou affaires publiques	8	25	0	17	33	17	0	40	60	12
2017	Administration et opérations	12	31	20	15	14	6	3	47	31	35
2017	Ressources humaines	17	22	22	6	6	28	0	54	15	18
2017	Gestion financière	19	26	11	10	5	24	5	63	21	59
2017	Technologie de l'information	31	7	23	15	4	19	0	47	24	26
2017	Vérification interne	20	26	19	16	5	13	1	53	24	77
2017	Évaluation	11	33	5	28	11	11	0	50	44	18
2017	Autres services au public	32	24	24	3	0	9	9	68	4	34
2017	Aucune de ces réponses	23	27	13	10	10	11	6	61	23	147
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	32	36	10	6	10	3	3	73	17	23
2014	Communications ou affaires publiques	14	18	9	18	27	5	9	37	53	22
2014	Administration et opérations	19	33	16	11	12	7	2	57	26	42
2014	Ressources humaines	24	37	10	5	10	10	5	71	17	19
2014	Gestion financière	20	24	25	9	10	10	3	50	21	56
2014	Technologie de l'information	21	21	24	10	17	7	0	44	30	29
2014	Vérification interne	15	32	21	12	11	8	1	52	26	63
2014	Évaluation	29	19	14	19	19	0	0	48	38	21
2014	Autres services au public	19	32	17	10	3	8	10	62	17	47
2014	Aucune de ces réponses	26	25	12	10	10	12	5	61	24	126

Question 44. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	46	54	0	0	0	0	100	0	13
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	34	19	16	14	16	0	54	30	26
2019	Communications ou affaires publiques	9	39	17	17	9	9	53	28	12
2019	Administration et opérations	10	44	26	12	8	0	54	19	27
2019	Ressources humaines	30	38	20	8	0	4	71	8	26
2019	Gestion financière	35	42	13	9	2	0	77	10	50
2019	Technologie de l'information	56	44	0	0	0	0	100	0	17
2019	Vérification interne	22	40	11	19	8	0	62	27	74
2019	Évaluation	20	43	14	23	0	0	63	23	14
2019	Gestion de projets	17	37	9	18	19	0	54	37	11
2019	Autres services au public	24	54	11	7	5	0	78	11	25
2019	Aucune de ces réponses	34	30	12	17	5	2	65	23	92
2018	Service à la clientèle	43	30	8	19	0	0	74	19	10
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	36	41	4	12	7	0	77	18	22
2018	Communications ou affaires publiques	11	35	34	0	19	0	47	19	10
2018	Administration et opérations	26	48	9	17	0	0	74	17	36
2018	Ressources humaines	30	39	17	3	6	4	72	10	26
2018	Gestion financière	49	34	4	10	3	0	83	13	62
2018	Technologie de l'information	36	22	8	15	12	8	63	29	26
2018	Vérification interne	20	40	17	17	5	1	61	22	80
2018	Évaluation	6	51	15	15	6	7	62	23	14
2018	Autres services au public	41	40	5	9	5	0	81	14	35
2018	Aucune de ces réponses	19	53	16	7	5	1	72	11	99
2017	Service à la clientèle	25	75	0	0	0	0	100	0	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	54	17	12	9	8	0	71	17	25
2017	Communications ou affaires publiques	25	42	8	17	8	0	67	25	12
2017	Administration et opérations	28	40	15	8	9	0	68	17	35
2017	Ressources humaines	56	39	6	0	0	0	94	0	18
2017	Gestion financière	49	35	10	6	0	0	84	6	59
2017	Technologie de l'information	42	31	7	7	9	4	76	16	26
2017	Vérification interne	32	40	13	10	4	1	72	15	77
2017	Évaluation	16	78	0	6	0	0	94	6	18
2017	Autres services au public	38	44	17	0	0	0	83	0	34
2017	Aucune de ces réponses	38	42	10	6	2	2	81	9	144
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	19	48	16	10	6	0	68	16	23
2014	Communications ou affaires publiques	23	9	18	27	18	5	33	48	22
2014	Administration et opérations	33	31	21	11	4	0	64	15	42
2014	Ressources humaines	14	62	4	14	5	0	77	19	19
2014	Gestion financière	42	35	8	12	3	0	77	15	56
2014	Technologie de l'information	38	31	14	10	7	0	69	17	29
2014	Vérification interne	19	42	11	16	10	1	62	26	63
2014	Évaluation	24	38	19	14	5	0	62	19	21
2014	Autres services au public	34	47	5	8	3	2	83	12	47
2014	Aucune de ces réponses	30	38	14	10	7	0	68	18	126

Question 45. J'estime avoir des possibilités d'obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	32	30	16	16	6	0	0	62	22	13
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	26	24	11	11	27	0	0	50	39	26
2019	Communications ou affaires publiques	17	15	9	26	33	0	0	32	59	12
2019	Administration et opérations	13	26	15	27	11	4	4	43	41	27
2019	Ressources humaines	15	42	32	8	4	0	0	57	12	26
2019	Gestion financière	38	37	7	9	4	2	3	79	13	50
2019	Technologie de l'information	44	20	25	11	0	0	0	65	11	17
2019	Vérification interne	25	29	15	18	12	0	0	54	31	75
2019	Évaluation	14	30	14	31	12	0	0	43	43	14
2019	Gestion de projets	36	9	9	19	27	0	0	45	46	11
2019	Autres services au public	21	46	4	19	5	0	7	71	25	25
2019	Aucune de ces réponses	34	22	6	19	15	1	3	59	35	92
2018	Service à la clientèle	11	23	35	19	0	11	0	39	21	10
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	31	25	17	12	12	0	3	59	24	22
2018	Communications ou affaires publiques	0	28	11	19	42	0	0	28	61	10
2018	Administration et opérations	12	31	15	13	19	3	7	48	35	36
2018	Ressources humaines	19	46	9	9	10	4	3	70	21	26
2018	Gestion financière	43	30	11	7	5	2	1	76	13	60
2018	Technologie de l'information	31	15	17	0	27	11	0	51	30	26
2018	Vérification interne	25	33	17	17	7	2	0	59	24	81
2018	Évaluation	20	39	15	6	13	7	0	63	21	14
2018	Autres services au public	34	39	6	15	2	0	3	76	17	35
2018	Aucune de ces réponses	22	34	17	7	13	2	5	60	22	99
2017	Service à la clientèle	0	42	17	42	0	0	0	42	42	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	46	16	21	4	12	0	0	63	16	25
2017	Communications ou affaires publiques	8	17	25	8	33	8	0	27	45	12
2017	Administration et opérations	14	14	15	20	31	0	6	30	55	35
2017	Ressources humaines	28	22	22	6	22	0	0	50	28	18
2017	Gestion financière	41	29	5	14	8	2	2	72	23	59
2017	Technologie de l'information	16	27	30	23	4	0	0	43	27	26
2017	Vérification interne	33	35	13	12	6	1	0	68	19	77
2017	Évaluation	28	55	0	17	0	0	0	83	17	18
2017	Autres services au public	29	39	17	12	0	3	0	70	12	34
2017	Aucune de ces réponses	24	40	11	11	8	3	4	68	20	146
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	13	13	36	6	32	0	0	26	39	23
2014	Communications ou affaires publiques	0	5	18	14	64	0	0	5	77	22
2014	Administration et opérations	9	22	13	21	22	2	10	35	50	42
2014	Ressources humaines	9	33	5	19	24	0	10	47	48	19
2014	Gestion financière	9	18	26	19	28	0	0	27	47	55
2014	Technologie de l'information	14	10	27	7	38	0	4	25	47	29
2014	Vérification interne	18	14	12	15	38	1	1	32	55	63
2014	Évaluation	14	14	14	5	52	0	0	29	57	21
2014	Autres services au public	15	34	10	25	14	0	2	50	40	47
2014	Aucune de ces réponses	15	17	15	23	28	0	2	33	52	126

Question 46a. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Conflit entre mes obligations professionnelles et mes obligations familiales ou personnelles
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	44	40	0	0	8	0	8	91	9	13
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	27	46	20	3	4	0	0	73	7	26
2019	Communications ou affaires publiques	62	19	9	9	0	0	0	81	9	11
2019	Administration et opérations	66	23	7	0	0	0	4	93	0	27
2019	Ressources humaines	59	20	17	4	0	0	0	79	4	26
2019	Gestion financière	52	23	19	0	4	0	2	77	4	50
2019	Technologie de l'information	64	36	0	0	0	0	0	100	0	17
2019	Vérification interne	53	20	15	7	4	0	2	73	11	74
2019	Évaluation	34	26	7	9	24	0	0	60	33	14
2019	Gestion de projets	45	27	10	18	0	0	0	72	18	11
2019	Autres services au public	50	14	11	5	11	0	8	70	18	25
2019	Aucune de ces réponses	57	25	7	5	1	1	4	87	6	92

Question 46b. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à de la formation linguistique dans ma seconde langue officielle
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	76	8	0	0	0	0	16	100	0	13
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	56	11	13	4	8	4	3	73	13	26
2019	Communications ou affaires publiques	76	0	0	0	0	0	24	100	0	12
2019	Administration et opérations	63	8	4	4	4	0	18	86	9	27
2019	Ressources humaines	80	8	0	0	0	0	12	100	0	26
2019	Gestion financière	54	19	6	5	9	2	4	78	15	50
2019	Technologie de l'information	81	13	5	0	0	0	0	95	0	17
2019	Vérification interne	68	7	8	4	7	0	7	80	12	75
2019	Évaluation	57	14	30	0	0	0	0	70	0	14
2019	Gestion de projets	62	9	10	0	0	0	19	87	0	11
2019	Autres services au public	49	11	8	9	8	0	14	70	21	25
2019	Aucune de ces réponses	60	10	6	4	5	1	14	83	10	92

Question 46c. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à des opportunités d'apprentissage
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	38	38	8	8	0	0	8	83	9	13
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	58	13	12	17	0	0	0	71	17	26
2019	Communications ou affaires publiques	48	26	17	0	0	9	0	81	0	12
2019	Administration et opérations	48	19	19	3	8	0	4	69	11	27
2019	Ressources humaines	49	24	16	4	0	0	8	79	4	26
2019	Gestion financière	55	28	11	4	0	0	2	85	4	50
2019	Technologie de l'information	80	20	0	0	0	0	0	100	0	17
2019	Vérification interne	49	30	13	3	4	0	1	79	7	73
2019	Évaluation	57	22	13	0	0	9	0	86	0	14
2019	Gestion de projets	37	35	9	19	0	0	0	72	19	11
2019	Autres services au public	45	25	10	4	5	0	12	79	10	24
2019	Aucune de ces réponses	61	15	12	4	1	2	6	82	5	92

Question 46d. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’accès aux programmes de perfectionnement
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	54	22	16	0	0	0	8	83	0	13
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	52	20	12	13	3	0	0	72	16	26
2019	Communications ou affaires publiques	65	9	0	17	0	9	0	81	19	12
2019	Administration et opérations	33	23	26	7	8	0	4	57	15	27
2019	Ressources humaines	49	24	12	8	0	0	8	79	9	26
2019	Gestion financière	55	28	9	6	0	0	2	85	6	50
2019	Technologie de l'information	81	13	5	0	0	0	0	95	0	17
2019	Vérification interne	52	20	18	4	4	0	1	73	9	73
2019	Évaluation	57	20	6	7	0	9	0	85	8	14
2019	Gestion de projets	44	28	0	28	0	0	0	72	28	11
2019	Autres services au public	48	17	9	3	8	0	15	76	13	25
2019	Aucune de ces réponses	61	12	13	4	1	4	6	80	5	91

Question 46e. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’opportunités dans ma région
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	76	8	0	0	0	0	16	100	0	13
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	54	11	9	9	13	0	4	68	23	26
2019	Communications ou affaires publiques	58	9	16	9	9	0	0	67	17	12
2019	Administration et opérations	37	11	23	7	11	4	7	54	21	27
2019	Ressources humaines	68	16	0	12	0	0	4	88	12	26
2019	Gestion financière	75	17	2	0	2	0	4	96	2	50
2019	Technologie de l'information	74	20	0	6	0	0	0	94	6	17
2019	Vérification interne	59	10	12	9	6	0	4	72	16	74
2019	Évaluation	57	6	7	0	16	7	6	73	19	14
2019	Gestion de projets	62	19	10	0	0	0	9	89	0	11
2019	Autres services au public	45	5	11	9	13	4	13	60	27	25
2019	Aucune de ces réponses	58	10	5	7	4	3	12	81	14	91

Question 46f. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Niveau de scolarité
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	52	32	0	0	8	0	8	91	9	13
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	83	13	4	0	0	0	0	96	0	26
2019	Communications ou affaires publiques	83	17	0	0	0	0	0	100	0	12
2019	Administration et opérations	51	15	19	8	4	0	4	69	12	27
2019	Ressources humaines	75	16	4	0	0	4	0	96	0	25
2019	Gestion financière	81	10	4	2	0	0	2	94	2	50
2019	Technologie de l'information	85	8	0	7	0	0	0	93	7	17
2019	Vérification interne	96	1	0	0	0	0	2	100	0	74
2019	Évaluation	86	0	0	0	0	7	7	100	0	14
2019	Gestion de projets	90	10	0	0	0	0	0	100	0	11
2019	Autres services au public	69	0	5	0	5	0	22	88	6	25
2019	Aucune de ces réponses	79	8	0	1	1	4	7	98	2	92

Question 46g. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Discrimination
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	78	6	0	0	0	8	8	100	0	13
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	80	9	8	0	0	3	0	92	0	26
2019	Communications ou affaires publiques	91	9	0	0	0	0	0	100	0	12
2019	Administration et opérations	73	8	8	0	8	0	4	84	8	26
2019	Ressources humaines	88	4	0	4	0	0	4	96	4	26
2019	Gestion financière	89	8	0	0	0	2	0	100	0	50
2019	Technologie de l'information	80	15	0	0	0	5	0	100	0	17
2019	Vérification interne	90	4	4	1	0	0	1	95	1	74
2019	Évaluation	74	13	0	0	0	13	0	100	0	14
2019	Gestion de projets	81	10	0	9	0	0	0	91	9	11
2019	Autres services au public	69	4	6	0	5	5	12	87	6	25
2019	Aucune de ces réponses	84	3	0	0	1	5	7	99	1	91

Question 46h. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Problèmes d’accessibilité ou d’adaptation
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	76	8	0	0	0	16	100	0	13
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	81	11	4	3	0	0	92	3	26
2019	Communications ou affaires publiques	91	0	0	0	0	9	100	0	12
2019	Administration et opérations	92	0	0	4	0	4	96	4	27
2019	Ressources humaines	84	0	0	0	8	8	100	0	26
2019	Gestion financière	90	6	0	0	0	4	100	0	50
2019	Technologie de l'information	92	8	0	0	0	0	100	0	17
2019	Vérification interne	88	1	5	0	0	5	95	0	74
2019	Évaluation	75	0	0	0	0	25	100	0	13
2019	Gestion de projets	89	0	0	0	0	11	100	0	10
2019	Autres services au public	74	0	0	5	3	18	94	6	25
2019	Aucune de ces réponses	81	6	0	0	3	9	100	0	92

Question 47. J'estime que j'obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	30	62	0	8	0	0	0	92	8	13
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	23	42	8	27	0	0	0	65	27	26
2019	Communications ou affaires publiques	9	76	7	0	9	0	0	84	9	12
2019	Administration et opérations	10	70	11	4	4	0	0	81	8	27
2019	Ressources humaines	45	39	12	0	0	4	0	88	0	26
2019	Gestion financière	23	55	15	6	0	0	0	78	6	50
2019	Technologie de l'information	51	41	0	0	0	8	0	100	0	17
2019	Vérification interne	12	45	15	20	4	3	0	59	26	75
2019	Évaluation	13	64	7	0	0	16	0	91	0	14
2019	Gestion de projets	37	44	0	10	9	0	0	81	19	11
2019	Autres services au public	11	58	19	7	5	0	0	69	12	25
2019	Aucune de ces réponses	22	54	9	5	3	7	0	82	8	92
2018	Service à la clientèle	11	47	11	8	0	23	0	75	10	10
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	9	63	9	4	5	10	0	80	10	20
2018	Communications ou affaires publiques	0	54	34	0	11	0	0	54	11	10
2018	Administration et opérations	27	47	11	14	0	0	0	74	14	36
2018	Ressources humaines	48	37	4	7	3	0	0	85	10	26
2018	Gestion financière	49	32	15	2	2	0	2	82	3	62
2018	Technologie de l'information	26	35	11	11	4	12	0	69	18	26
2018	Vérification interne	18	44	20	12	4	2	0	64	16	81
2018	Évaluation	6	51	15	21	0	7	0	62	23	14
2018	Autres services au public	32	47	16	5	0	0	0	79	5	34
2018	Aucune de ces réponses	19	51	21	2	4	2	0	72	7	99
2017	Service à la clientèle	17	58	17	8	0	0	0	75	8	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	32	31	26	8	0	4	0	65	8	25
2017	Communications ou affaires publiques	17	42	25	8	0	8	0	64	9	12
2017	Administration et opérations	29	28	23	12	5	3	0	59	17	35
2017	Ressources humaines	33	44	17	6	0	0	0	78	6	18
2017	Gestion financière	41	42	13	3	0	0	0	84	3	59
2017	Technologie de l'information	39	31	23	0	8	0	0	69	8	26
2017	Vérification interne	17	51	14	14	3	1	0	69	17	77
2017	Évaluation	24	41	12	23	0	0	0	65	23	17
2017	Autres services au public	35	48	12	6	0	0	0	83	6	34
2017	Aucune de ces réponses	23	47	15	8	3	3	0	72	12	147

Question 48. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	60	32	8	0	0	0	0	92	0	13
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	36	38	25	0	0	0	0	75	0	26
2019	Communications ou affaires publiques	50	41	0	0	9	0	0	91	9	12
2019	Administration et opérations	36	45	11	4	0	4	0	84	4	27
2019	Ressources humaines	43	53	0	4	0	0	0	96	4	26
2019	Gestion financière	38	43	11	6	2	0	0	81	8	50
2019	Technologie de l'information	66	34	0	0	0	0	0	100	0	17
2019	Vérification interne	28	36	18	12	4	1	0	65	16	73
2019	Évaluation	20	51	7	14	7	0	0	71	22	14
2019	Gestion de projets	26	47	9	9	9	0	0	73	18	11
2019	Autres services au public	28	45	14	4	5	5	0	76	9	25
2019	Aucune de ces réponses	42	41	8	6	2	0	0	83	9	91
2018	Service à la clientèle	28	65	7	0	0	0	0	93	0	11
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	40	30	20	5	0	4	0	73	5	22
2018	Communications ou affaires publiques	49	24	27	0	0	0	0	73	0	11
2018	Administration et opérations	49	43	0	5	0	3	0	94	6	34
2018	Ressources humaines	60	34	0	3	3	0	0	94	6	26
2018	Gestion financière	59	35	1	5	0	0	0	94	5	62
2018	Technologie de l'information	69	20	3	0	4	3	0	92	4	26
2018	Vérification interne	38	46	9	4	4	0	0	83	8	81
2018	Évaluation	35	44	14	7	0	0	0	79	7	14
2018	Autres services au public	47	45	2	6	0	0	0	92	6	35
2018	Aucune de ces réponses	37	54	5	4	1	0	0	91	5	100
2017	Service à la clientèle	0	73	27	0	0	0	0	73	0	11
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	48	44	4	4	0	0	0	92	4	25
2017	Communications ou affaires publiques	50	33	0	17	0	0	0	83	17	12
2017	Administration et opérations	47	33	17	0	3	0	0	80	3	35
2017	Ressources humaines	50	44	0	0	0	6	0	100	0	18
2017	Gestion financière	58	36	3	3	0	0	0	94	3	59
2017	Technologie de l'information	50	38	7	0	4	0	0	89	4	26
2017	Vérification interne	35	45	12	6	1	0	0	81	8	77
2017	Évaluation	34	38	5	12	5	5	0	76	18	18
2017	Autres services au public	45	46	9	0	0	0	0	91	0	33
2017	Aucune de ces réponses	37	41	11	5	2	4	1	81	7	147
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	52	42	3	3	0	0	0	94	3	23
2014	Communications ou affaires publiques	50	32	9	5	0	5	0	86	5	22
2014	Administration et opérations	58	35	5	2	0	0	0	93	2	41
2014	Ressources humaines	57	33	10	0	0	0	0	90	0	19
2014	Gestion financière	55	37	7	2	0	0	0	92	2	56
2014	Technologie de l'information	62	17	14	0	0	7	0	85	0	29
2014	Vérification interne	40	42	12	4	1	0	0	82	5	63
2014	Évaluation	67	19	5	10	0	0	0	86	10	21
2014	Autres services au public	49	39	10	2	0	0	0	88	2	47
2014	Aucune de ces réponses	41	44	9	5	1	1	0	86	6	126

Question 49. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.
Un milieu de travail diversifié inclut tout le monde, indépendamment de la race, de l’origine nationale ou ethnique, de la couleur, des handicaps, du sexe, de l’orientation sexuelle, de l’identité ou de l’expression de genre, de l’état matrimonial, de la situation familiale, de la religion, de l’âge, de la langue, de la culture, des antécédents, des intérêts, des points de vue ou d'autres dimensions.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	62	24	8	0	0	6	0	91	0	13
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	56	27	13	0	0	0	4	86	0	25
2019	Communications ou affaires publiques	74	16	0	9	0	0	0	91	9	11
2019	Administration et opérations	55	30	8	4	4	0	0	84	8	27
2019	Ressources humaines	49	35	8	8	0	0	0	84	8	26
2019	Gestion financière	44	45	8	2	0	0	0	89	2	50
2019	Technologie de l'information	85	15	0	0	0	0	0	100	0	17
2019	Vérification interne	47	32	13	2	2	4	0	82	4	74
2019	Évaluation	27	35	16	7	0	14	0	73	8	14
2019	Gestion de projets	35	38	18	9	0	0	0	73	9	11
2019	Autres services au public	56	32	8	0	5	0	0	88	5	25
2019	Aucune de ces réponses	51	35	6	7	0	1	0	87	7	92
2018	Service à la clientèle	39	44	7	10	0	0	0	83	10	11
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	50	31	14	0	0	4	0	85	0	22
2018	Communications ou affaires publiques	39	34	27	0	0	0	0	73	0	11
2018	Administration et opérations	55	25	17	0	3	0	0	80	3	35
2018	Ressources humaines	58	32	10	0	0	0	0	90	0	26
2018	Gestion financière	61	29	8	0	0	1	0	92	0	62
2018	Technologie de l'information	60	28	0	0	0	12	0	100	0	27
2018	Vérification interne	41	41	11	4	1	1	1	84	5	81
2018	Évaluation	27	66	0	0	0	7	0	100	0	14
2018	Autres services au public	47	48	2	3	0	0	0	95	3	35
2018	Aucune de ces réponses	38	41	16	3	1	1	0	80	4	99
2017	Service à la clientèle	8	75	17	0	0	0	0	83	0	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	59	32	9	0	0	0	0	91	0	25
2017	Communications ou affaires publiques	67	33	0	0	0	0	0	100	0	12
2017	Administration et opérations	35	47	12	0	3	3	0	85	3	35
2017	Ressources humaines	50	33	17	0	0	0	0	83	0	18
2017	Gestion financière	56	36	5	3	0	0	0	92	3	59
2017	Technologie de l'information	54	34	8	0	4	0	0	88	4	26
2017	Vérification interne	36	43	11	1	4	4	0	83	5	77
2017	Évaluation	47	41	0	6	0	6	0	94	6	17
2017	Autres services au public	50	38	12	0	0	0	0	88	0	34
2017	Aucune de ces réponses	45	37	10	4	1	3	0	84	5	146
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	58	26	13	3	0	0	0	84	3	23
2014	Communications ou affaires publiques	64	23	9	0	0	5	0	90	0	22
2014	Administration et opérations	60	34	4	0	0	2	0	95	0	42
2014	Ressources humaines	57	33	5	5	0	0	0	90	5	19
2014	Gestion financière	60	35	2	0	2	2	0	97	2	56
2014	Technologie de l'information	55	31	0	3	3	7	0	93	7	29
2014	Vérification interne	51	30	11	3	0	6	0	85	3	63
2014	Évaluation	71	29	0	0	0	0	0	100	0	21
2014	Autres services au public	52	36	8	0	0	3	0	91	0	47
2014	Aucune de ces réponses	51	38	7	1	0	2	0	91	1	126

Question 50. Dans l'ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	76	24	0	0	0	100	0	13
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	60	37	3	0	0	97	0	26
2019	Communications ou affaires publiques	50	33	9	9	0	83	9	12
2019	Administration et opérations	54	34	8	4	0	88	4	27
2019	Ressources humaines	72	28	0	0	0	100	0	26
2019	Gestion financière	70	22	4	5	0	92	5	50
2019	Technologie de l'information	78	22	0	0	0	100	0	17
2019	Vérification interne	51	36	5	9	0	87	9	75
2019	Évaluation	30	50	20	0	0	80	0	14
2019	Gestion de projets	70	20	0	0	10	90	10	10
2019	Autres services au public	46	39	4	7	5	85	11	25
2019	Aucune de ces réponses	66	26	5	2	1	92	3	90
2018	Service à la clientèle	49	51	0	0	0	100	0	11
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	59	29	12	0	0	88	0	22
2018	Communications ou affaires publiques	27	66	7	0	0	93	0	11
2018	Administration et opérations	56	38	0	6	0	94	6	36
2018	Ressources humaines	73	20	0	0	6	94	6	26
2018	Gestion financière	74	21	3	0	2	95	2	61
2018	Technologie de l'information	65	24	6	4	0	90	4	27
2018	Vérification interne	48	41	8	3	0	89	3	80
2018	Évaluation	27	67	6	0	0	94	0	14
2018	Autres services au public	63	32	5	0	0	95	0	35
2018	Aucune de ces réponses	53	37	6	1	3	90	4	100
2017	Service à la clientèle	42	58	0	0	0	100	0	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	59	25	13	4	0	84	4	25
2017	Communications ou affaires publiques	58	25	8	8	0	83	8	12
2017	Administration et opérations	50	33	12	0	5	83	5	35
2017	Ressources humaines	67	28	0	6	0	94	6	18
2017	Gestion financière	66	31	2	2	0	97	2	59
2017	Technologie de l'information	57	34	4	4	0	91	4	26
2017	Vérification interne	48	38	7	7	1	86	8	76
2017	Évaluation	52	36	12	0	0	88	0	17
2017	Autres services au public	65	29	6	0	0	94	0	34
2017	Aucune de ces réponses	56	36	5	3	1	91	4	146
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	58	39	3	0	0	97	0	23
2014	Communications ou affaires publiques	41	45	5	9	0	86	9	22
2014	Administration et opérations	74	24	0	2	0	98	2	42
2014	Ressources humaines	48	42	5	0	5	90	5	19
2014	Gestion financière	68	27	2	3	0	95	3	56
2014	Technologie de l'information	55	35	7	3	0	90	3	29
2014	Vérification interne	51	41	4	3	1	92	4	63
2014	Évaluation	67	29	0	5	0	95	5	21
2014	Autres services au public	58	39	2	2	0	97	2	47
2014	Aucune de ces réponses	56	37	3	3	1	93	4	126

Question 51. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	70	30	0	0	0	0	0	100	0	13
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	37	20	27	7	9	0	0	57	16	26
2019	Communications ou affaires publiques	17	52	22	9	0	0	0	69	9	12
2019	Administration et opérations	50	15	30	4	0	0	0	66	4	27
2019	Ressources humaines	64	32	4	0	0	0	0	96	0	26
2019	Gestion financière	46	25	16	13	0	0	0	70	13	50
2019	Technologie de l'information	85	15	0	0	0	0	0	100	0	17
2019	Vérification interne	33	34	13	11	8	0	0	68	19	74
2019	Évaluation	14	43	36	7	0	0	0	57	7	14
2019	Gestion de projets	38	25	28	0	9	0	0	63	9	11
2019	Autres services au public	33	38	13	11	5	0	0	71	16	24
2019	Aucune de ces réponses	46	36	7	9	3	0	0	82	12	92
2018	Service à la clientèle	39	61	0	0	0	0	0	100	0	11
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	47	29	7	9	3	5	0	80	13	21
2018	Communications ou affaires publiques	7	35	31	27	0	0	0	42	27	11
2018	Administration et opérations	60	28	9	3	0	0	0	88	3	35
2018	Ressources humaines	62	24	4	6	3	0	0	86	9	26
2018	Gestion financière	61	29	4	0	5	0	0	91	5	62
2018	Technologie de l'information	58	24	8	6	4	0	0	82	10	27
2018	Vérification interne	35	37	15	8	5	0	0	72	13	81
2018	Évaluation	36	29	15	6	14	0	0	66	20	14
2018	Autres services au public	47	42	8	3	0	0	0	89	3	35
2018	Aucune de ces réponses	37	40	14	6	3	0	0	76	9	99
2017	Service à la clientèle	33	58	8	0	0	0	0	92	0	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	47	29	17	4	4	0	0	76	8	25
2017	Communications ou affaires publiques	25	33	33	8	0	0	0	58	8	12
2017	Administration et opérations	40	40	12	3	5	0	0	80	8	35
2017	Ressources humaines	56	39	6	0	0	0	0	94	0	18
2017	Gestion financière	57	33	5	3	2	0	0	90	5	59
2017	Technologie de l'information	43	26	18	12	0	0	0	69	12	26
2017	Vérification interne	36	33	18	9	4	0	0	69	13	77
2017	Évaluation	50	39	5	5	0	0	0	89	5	18
2017	Autres services au public	52	36	12	0	0	0	0	88	0	33
2017	Aucune de ces réponses	40	36	11	7	6	0	1	76	13	147
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	39	55	6	0	0	0	0	94	0	23
2014	Communications ou affaires publiques	23	45	9	18	5	0	0	68	23	22
2014	Administration et opérations	64	32	2	0	2	0	0	96	2	42
2014	Ressources humaines	44	47	5	0	5	0	0	90	5	19
2014	Gestion financière	57	31	5	5	2	0	0	88	7	56
2014	Technologie de l'information	52	38	3	3	3	0	0	90	7	29
2014	Vérification interne	44	42	8	4	1	0	0	86	5	63
2014	Évaluation	43	43	0	10	5	0	0	86	14	21
2014	Autres services au public	52	27	14	5	2	0	0	80	7	47
2014	Aucune de ces réponses	42	43	7	4	2	2	0	86	6	126

Question 52. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	70	30	0	0	0	0	100	0	13
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	33	20	28	11	9	0	53	20	26
2019	Communications ou affaires publiques	17	52	22	9	0	0	69	9	12
2019	Administration et opérations	43	30	27	0	0	0	73	0	27
2019	Ressources humaines	68	28	4	0	0	0	96	0	26
2019	Gestion financière	46	33	12	7	2	0	79	9	49
2019	Technologie de l'information	92	8	0	0	0	0	100	0	17
2019	Vérification interne	35	31	11	12	10	0	67	22	75
2019	Évaluation	14	48	15	24	0	0	62	24	14
2019	Gestion de projets	28	44	0	19	9	0	72	28	11
2019	Autres services au public	33	37	10	12	8	0	71	20	24
2019	Aucune de ces réponses	43	36	9	10	2	0	79	12	91
2018	Service à la clientèle	49	41	10	0	0	0	90	0	11
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	37	36	15	8	3	0	73	12	22
2018	Communications ou affaires publiques	7	56	21	7	10	0	62	17	11
2018	Administration et opérations	55	30	11	3	0	0	85	3	34
2018	Ressources humaines	63	19	11	3	3	0	82	7	26
2018	Gestion financière	59	33	3	2	3	0	92	5	62
2018	Technologie de l'information	54	33	3	7	3	0	86	11	26
2018	Vérification interne	34	41	10	10	5	0	75	15	81
2018	Évaluation	32	38	8	16	7	0	70	22	13
2018	Autres services au public	50	37	11	3	0	0	87	3	35
2018	Aucune de ces réponses	31	49	13	5	3	0	79	8	100
2017	Service à la clientèle	33	58	8	0	0	0	92	0	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	43	32	5	8	8	4	79	16	25
2017	Communications ou affaires publiques	33	25	33	8	0	0	58	8	12
2017	Administration et opérations	29	51	15	0	5	0	80	5	35
2017	Ressources humaines	56	33	6	6	0	0	89	6	18
2017	Gestion financière	51	40	5	3	2	0	90	5	59
2017	Technologie de l'information	39	38	11	12	0	0	77	12	26
2017	Vérification interne	34	41	13	9	3	0	75	12	77
2017	Évaluation	33	50	5	12	0	0	83	12	18
2017	Autres services au public	45	44	12	0	0	0	88	0	34
2017	Aucune de ces réponses	37	40	10	7	6	0	77	13	147
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	45	48	6	0	0	0	94	0	23
2014	Communications ou affaires publiques	23	36	23	9	9	0	59	18	22
2014	Administration et opérations	57	36	2	4	0	0	94	4	42
2014	Ressources humaines	44	47	0	5	5	0	90	10	19
2014	Gestion financière	56	33	7	3	2	0	88	5	56
2014	Technologie de l'information	55	31	7	3	3	0	87	7	29
2014	Vérification interne	37	51	7	1	4	0	88	5	63
2014	Évaluation	52	33	0	10	5	0	86	14	21
2014	Autres services au public	49	30	8	10	2	0	80	12	47
2014	Aucune de ces réponses	38	40	10	9	3	0	78	12	126

Question 53. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	62	16	16	6	0	0	0	78	6	13
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	35	25	17	4	16	3	0	62	21	26
2019	Communications ou affaires publiques	17	33	41	0	0	9	0	55	0	12
2019	Administration et opérations	32	34	23	11	0	0	0	66	11	27
2019	Ressources humaines	61	24	7	4	0	4	0	88	4	26
2019	Gestion financière	40	22	22	10	5	2	0	63	15	50
2019	Technologie de l'information	87	13	0	0	0	0	0	100	0	17
2019	Vérification interne	32	38	6	10	10	3	0	73	21	75
2019	Évaluation	23	47	7	23	0	0	0	70	23	14
2019	Gestion de projets	28	19	25	9	19	0	0	47	28	11
2019	Autres services au public	24	31	17	13	8	7	0	59	23	25
2019	Aucune de ces réponses	37	31	15	8	5	3	0	70	14	91
2018	Service à la clientèle	49	24	17	10	0	0	0	73	10	11
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	28	25	15	8	16	8	0	58	26	22
2018	Communications ou affaires publiques	7	17	39	27	10	0	0	24	38	11
2018	Administration et opérations	52	16	21	8	0	2	0	70	8	36
2018	Ressources humaines	52	27	10	0	6	4	0	83	6	26
2018	Gestion financière	56	19	18	2	5	0	0	75	7	62
2018	Technologie de l'information	49	29	15	3	3	0	0	78	6	27
2018	Vérification interne	37	27	16	12	5	1	1	66	18	81
2018	Évaluation	34	8	25	7	8	17	0	51	19	12
2018	Autres services au public	41	34	19	6	0	0	0	75	6	35
2018	Aucune de ces réponses	30	31	26	6	5	1	1	62	11	99
2017	Service à la clientèle	33	50	17	0	0	0	0	83	0	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	36	19	12	12	12	4	4	60	26	25
2017	Communications ou affaires publiques	25	17	33	25	0	0	0	42	25	12
2017	Administration et opérations	37	20	26	6	5	3	3	61	12	35
2017	Ressources humaines	50	17	33	0	0	0	0	67	0	18
2017	Gestion financière	50	27	11	8	3	0	0	77	11	59
2017	Technologie de l'information	47	23	19	4	8	0	0	69	12	26
2017	Vérification interne	35	27	19	9	4	5	0	66	14	77
2017	Évaluation	39	33	17	5	0	5	0	76	6	18
2017	Autres services au public	42	27	29	3	0	0	0	68	3	34
2017	Aucune de ces réponses	37	27	15	10	6	3	1	67	17	147
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	45	26	16	13	0	0	0	71	13	23
2014	Communications ou affaires publiques	27	18	23	18	14	0	0	45	32	22
2014	Administration et opérations	48	34	13	0	2	2	0	84	2	42
2014	Ressources humaines	29	51	10	0	10	0	0	80	10	19
2014	Gestion financière	47	18	13	11	3	6	0	70	16	56
2014	Technologie de l'information	45	35	10	3	7	0	0	80	10	29
2014	Vérification interne	36	36	21	5	3	0	0	71	8	63
2014	Évaluation	33	43	5	10	5	5	0	80	15	21
2014	Autres services au public	37	27	21	12	3	0	0	64	15	47
2014	Aucune de ces réponses	35	27	19	9	4	5	0	66	14	126

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Mobilité et maintien en poste

Question 54. Avez-vous l'intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Pas certain(e) (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	14	40	46	13
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	26	49	24	26
2019	Communications ou affaires publiques	9	24	67	12
2019	Administration et opérations	23	40	38	27
2019	Ressources humaines	20	49	31	26
2019	Gestion financière	18	41	41	50
2019	Technologie de l'information	7	72	21	17
2019	Vérification interne	31	34	35	75
2019	Évaluation	27	20	53	14
2019	Gestion de projets	43	20	37	11
2019	Autres services au public	11	31	58	25
2019	Aucune de ces réponses	12	59	29	92
2018	Service à la clientèle	0	62	38	10
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	19	53	28	22
2018	Communications ou affaires publiques	21	44	35	11
2018	Administration et opérations	16	47	37	36
2018	Ressources humaines	17	43	40	26
2018	Gestion financière	8	57	35	62
2018	Technologie de l'information	14	54	32	27
2018	Vérification interne	20	42	38	82
2018	Évaluation	43	43	15	14
2018	Autres services au public	14	45	40	35
2018	Aucune de ces réponses	10	49	41	100
2017	Service à la clientèle	0	67	33	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	16	48	37	25
2017	Communications ou affaires publiques	17	42	42	12
2017	Administration et opérations	28	31	40	35
2017	Ressources humaines	11	39	50	18
2017	Gestion financière	14	57	30	59
2017	Technologie de l'information	16	53	31	25
2017	Vérification interne	17	43	40	77
2017	Évaluation	11	50	39	18
2017	Autres services au public	12	53	35	34
2017	Aucune de ces réponses	19	49	32	147
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	10	71	19	23
2014	Communications ou affaires publiques	18	41	41	22
2014	Administration et opérations	9	59	32	42
2014	Ressources humaines	15	38	48	19
2014	Gestion financière	20	48	32	56
2014	Technologie de l'information	17	55	28	29
2014	Vérification interne	15	53	32	63
2014	Évaluation	10	67	24	21
2014	Autres services au public	15	56	29	47
2014	Aucune de ces réponses	11	54	35	126

Question 55. Veuillez indiquer la raison de votre départ.
Année du sondage	Démographique	Prendre ma retraite (%)	Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme (%)	Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme (%)	Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale (%)	Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant (%)	Autre (%)	Nombre total de réponses
2019	Vérification interne	15	9	68	9	0	0	23
2019	Aucune de ces réponses	14	10	66	10	0	0	11
2018	Vérification interne	16	12	60	0	0	12	17
2018	Aucune de ces réponses	24	9	46	9	0	12	11
2017	Administration et opérations	10	31	49	10	0	0	10
2017	Vérification interne	16	7	69	7	0	0	13
2017	Aucune de ces réponses	28	7	40	19	0	7	27
2014	Gestion financière	18	17	32	33	9999	0	12
2014	Aucune de ces réponses	16	11	23	50	9999	0	16

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Conventions collectives et conditions d'emploi

Question 56. Je connais bien les dispositions de ma convention collective ou mes conditions d’emploi.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	32	40	0	16	0	0	12	82	18	13
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	21	46	15	9	0	3	6	74	9	26
2019	Communications ou affaires publiques	33	50	9	0	0	0	9	91	0	12
2019	Administration et opérations	25	53	8	8	0	0	7	84	8	27
2019	Ressources humaines	53	35	4	4	0	0	4	92	4	26
2019	Gestion financière	30	48	4	2	2	0	13	90	5	50
2019	Technologie de l'information	44	36	14	0	0	0	5	85	0	17
2019	Vérification interne	32	53	4	5	2	0	5	89	7	75
2019	Évaluation	6	59	0	14	0	7	13	82	18	14
2019	Gestion de projets	19	70	11	0	0	0	0	89	0	10
2019	Autres services au public	27	39	9	5	4	5	11	80	10	24
2019	Aucune de ces réponses	36	42	7	6	0	0	8	86	6	91

Question 57. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) respecte les dispositions de ma convention collective ou mes conditions d’emploi.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	64	8	16	0	0	0	12	82	0	13
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	42	25	16	4	0	8	6	77	5	26
2019	Communications ou affaires publiques	67	9	16	0	0	9	0	83	0	12
2019	Administration et opérations	51	23	11	4	0	4	7	83	4	27
2019	Ressources humaines	64	28	4	0	0	0	4	96	0	26
2019	Gestion financière	52	27	4	2	0	2	13	93	3	50
2019	Technologie de l'information	87	0	7	0	0	0	6	92	0	16
2019	Vérification interne	60	22	6	4	0	3	5	89	4	75
2019	Évaluation	46	19	7	0	0	14	13	90	0	14
2019	Gestion de projets	44	38	9	0	9	0	0	82	9	11
2019	Autres services au public	46	20	4	0	8	8	14	85	11	25
2019	Aucune de ces réponses	56	21	8	0	2	3	9	89	2	92

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Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.
Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d'un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l'auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu'un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d'intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l’état de personne graciée).

Question 58. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de harcèlement au travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	0	100	13
2019	Vérification interne	7	93	75
2019	Aucune de ces réponses	6	94	92
2018	Vérification interne	10	90	82
2018	Aucune de ces réponses	11	89	100

Question 63. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, avez-vous été directement témoin de harcèlement au travail au cours des 12 derniers mois?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	0	100	13
2019	Ressources humaines	27	73	26
2019	Vérification interne	11	89	75
2019	Aucune de ces réponses	8	92	92

Question 64. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	16	38	8	0	0	30	8	87	0	13
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	23	16	13	9	0	11	28	63	15	26
2019	Communications ou affaires publiques	9	24	26	0	17	24	0	43	23	12
2019	Administration et opérations	8	18	30	11	4	22	8	36	21	27
2019	Ressources humaines	34	28	8	3	0	28	0	85	4	26
2019	Gestion financière	15	9	18	4	2	46	7	50	13	50
2019	Technologie de l'information	32	25	20	6	0	18	0	68	7	17
2019	Vérification interne	17	12	12	4	5	44	7	58	19	75
2019	Évaluation	14	0	23	12	14	30	7	23	41	14
2019	Gestion de projets	19	0	17	9	9	46	0	35	33	11
2019	Autres services au public	19	5	5	7	5	53	8	60	28	25
2019	Aucune de ces réponses	20	14	12	7	2	30	15	62	17	92
2018	Service à la clientèle	21	7	27	0	0	45	0	50	0	11
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	27	25	0	7	4	25	12	83	17	22
2018	Communications ou affaires publiques	10	15	21	0	38	17	0	30	45	11
2018	Administration et opérations	21	18	12	8	9	24	9	57	25	36
2018	Ressources humaines	32	21	12	0	3	28	4	78	4	26
2018	Gestion financière	23	16	11	2	0	35	14	75	3	62
2018	Technologie de l'information	41	3	17	0	4	29	6	68	6	27
2018	Vérification interne	17	13	16	7	0	33	14	57	13	81
2018	Évaluation	0	21	16	14	0	50	0	42	27	14
2018	Autres services au public	6	21	16	6	0	48	3	55	12	35
2018	Aucune de ces réponses	21	10	12	3	6	39	9	59	18	101
2017	Service à la clientèle	8	33	33	0	0	25	0	56	0	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	24	28	5	4	0	32	8	86	6	25
2017	Communications ou affaires publiques	33	0	17	8	0	42	0	57	14	12
2017	Administration et opérations	17	26	22	6	3	14	12	58	12	35
2017	Ressources humaines	33	6	17	11	0	33	0	58	17	18
2017	Gestion financière	24	8	17	2	0	34	15	63	3	59
2017	Technologie de l'information	20	7	12	7	0	50	4	58	16	26
2017	Vérification interne	12	13	14	4	1	45	10	56	12	77
2017	Évaluation	0	30	12	0	6	34	17	62	12	17
2017	Autres services au public	12	12	20	0	0	38	17	54	0	34
2017	Aucune de ces réponses	18	18	12	1	3	38	10	70	8	146
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	13	23	3	10	3	39	10	69	25	23
2014	Communications ou affaires publiques	9	9	14	18	9	36	5	31	46	22
2014	Administration et opérations	30	16	15	4	4	28	2	66	12	42
2014	Ressources humaines	14	32	15	5	10	15	9	61	19	19
2014	Gestion financière	20	12	14	7	2	41	5	58	16	56
2014	Technologie de l'information	21	3	31	10	3	27	3	35	20	29
2014	Vérification interne	14	10	21	5	3	40	8	45	16	63
2014	Évaluation	19	10	14	5	5	38	10	55	18	21
2014	Autres services au public	7	10	19	3	0	37	24	43	9	47
2014	Aucune de ces réponses	18	10	11	5	4	39	13	58	19	126

Question 65. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	38	56	0	0	0	6	0	100	0	13
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	43	26	12	7	0	8	4	79	7	26
2019	Communications ou affaires publiques	50	26	6	9	9	0	0	76	17	12
2019	Administration et opérations	29	36	19	8	0	8	0	71	9	27
2019	Ressources humaines	38	42	8	4	0	8	0	87	4	26
2019	Gestion financière	40	33	14	4	0	6	2	80	4	50
2019	Technologie de l'information	62	31	7	0	0	0	0	93	0	17
2019	Vérification interne	32	31	12	6	3	14	2	75	11	75
2019	Évaluation	21	24	7	19	0	22	7	64	26	14
2019	Gestion de projets	29	35	0	9	9	18	0	78	22	11
2019	Autres services au public	44	21	11	4	5	15	0	77	10	25
2019	Aucune de ces réponses	50	28	9	3	1	9	0	85	5	92
2018	Service à la clientèle	28	44	27	0	0	0	0	73	0	11
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	40	32	9	11	0	8	0	78	12	22
2018	Communications ou affaires publiques	28	34	21	10	7	0	0	62	17	11
2018	Administration et opérations	42	37	16	3	2	0	0	79	6	36
2018	Ressources humaines	43	34	13	3	3	4	0	80	6	26
2018	Gestion financière	43	34	11	2	0	10	0	86	2	62
2018	Technologie de l'information	60	10	11	9	0	10	0	78	10	27
2018	Vérification interne	32	32	26	4	1	4	1	68	5	81
2018	Évaluation	12	68	7	6	0	6	0	86	7	14
2018	Autres services au public	41	38	16	3	0	3	0	81	3	35
2018	Aucune de ces réponses	39	30	15	4	3	8	1	76	7	101
2017	Service à la clientèle	17	67	17	0	0	0	0	83	0	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	40	43	9	4	0	4	0	87	4	25
2017	Communications ou affaires publiques	42	17	33	0	0	8	0	64	0	12
2017	Administration et opérations	32	45	9	0	3	9	3	87	3	35
2017	Ressources humaines	44	22	6	6	0	22	0	86	7	18
2017	Gestion financière	42	36	9	0	0	10	3	90	0	59
2017	Technologie de l'information	47	15	19	4	0	15	0	73	5	26
2017	Vérification interne	34	30	20	4	1	11	1	72	6	76
2017	Évaluation	21	46	11	5	5	11	0	75	12	18
2017	Autres services au public	53	23	12	0	0	12	0	87	0	34
2017	Aucune de ces réponses	36	41	6	4	1	10	2	88	5	147
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	35	42	10	10	0	3	0	80	10	23
2014	Communications ou affaires publiques	23	50	18	0	0	9	0	80	0	22
2014	Administration et opérations	41	26	22	4	2	4	0	71	7	42
2014	Ressources humaines	29	47	5	10	5	0	5	79	15	19
2014	Gestion financière	41	30	19	2	0	8	0	78	2	56
2014	Technologie de l'information	35	38	17	4	3	3	0	75	7	29
2014	Vérification interne	36	23	21	4	1	15	0	69	6	63
2014	Évaluation	38	29	10	14	0	10	0	74	16	21
2014	Autres services au public	27	25	27	2	0	17	2	64	2	47
2014	Aucune de ces réponses	36	27	12	4	4	14	2	75	10	126

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Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l’état de personne graciée).

Question 66. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de discrimination au travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	0	100	13
2019	Communications ou affaires publiques	0	100	12
2019	Administration et opérations	0	100	27
2019	Évaluation	0	100	14
2018	Service à la clientèle	0	100	11
2018	Communications ou affaires publiques	0	100	11
2018	Administration et opérations	0	100	35
2018	Ressources humaines	0	100	26
2018	Gestion financière	0	100	61
2018	Technologie de l'information	0	100	27
2018	Évaluation	0	100	14
2018	Autres services au public	0	100	35
2018	Aucune de ces réponses	6	94	101

Question 71. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, avez-vous été directement témoin de discrimination au travail au cours des 12 derniers mois?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	0	100	13
2019	Administration et opérations	0	100	27
2019	Vérification interne	7	93	74
2019	Gestion de projets	0	100	11

Question 72. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	16	38	8	0	0	30	8	87	0	13
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	30	4	12	4	0	25	24	67	8	26
2019	Communications ou affaires publiques	16	17	17	0	0	50	0	66	0	12
2019	Administration et opérations	18	15	42	0	0	18	8	44	0	27
2019	Ressources humaines	26	24	11	0	0	36	4	82	0	26
2019	Gestion financière	15	7	18	2	0	52	7	51	5	50
2019	Technologie de l'information	37	27	12	0	0	23	0	84	0	17
2019	Vérification interne	12	13	12	2	4	51	5	58	14	75
2019	Évaluation	27	0	23	6	0	37	7	48	11	14
2019	Gestion de projets	26	0	0	9	9	56	0	60	40	11
2019	Autres services au public	16	3	0	0	5	68	8	81	19	25
2019	Aucune de ces réponses	23	11	14	0	0	36	16	71	0	92
2018	Service à la clientèle	18	17	38	0	0	27	0	48	0	11
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	27	23	14	0	0	24	12	78	0	22
2018	Communications ou affaires publiques	21	7	21	0	0	32	21	57	0	11
2018	Administration et opérations	24	17	19	0	3	25	12	65	5	36
2018	Ressources humaines	36	24	12	0	0	24	4	83	0	26
2018	Gestion financière	25	7	11	0	0	38	20	74	0	62
2018	Technologie de l'information	31	5	15	0	0	41	8	71	0	27
2018	Vérification interne	20	12	12	0	0	40	15	73	0	79
2018	Évaluation	14	15	15	0	0	57	0	66	0	14
2018	Autres services au public	18	17	5	3	0	54	3	82	7	35
2018	Aucune de ces réponses	14	8	18	0	2	47	11	52	5	101
2017	Service à la clientèle	8	25	25	0	0	42	0	57	0	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	28	16	9	0	0	36	12	84	0	25
2017	Communications ou affaires publiques	33	0	0	0	0	67	0	100	0	12
2017	Administration et opérations	23	25	20	0	3	12	17	68	4	35
2017	Ressources humaines	22	22	17	0	0	39	0	73	0	18
2017	Gestion financière	23	8	14	0	2	39	15	67	3	59
2017	Technologie de l'information	15	7	20	0	0	50	7	53	0	26
2017	Vérification interne	12	9	14	1	0	51	12	58	4	77
2017	Évaluation	11	17	11	0	0	44	16	72	0	18
2017	Autres services au public	9	18	17	0	0	39	17	60	0	34
2017	Aucune de ces réponses	21	13	10	2	1	43	10	73	6	147
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	16	23	16	0	0	42	3	71	0	23
2014	Communications ou affaires publiques	9	9	14	5	0	59	5	50	13	22
2014	Administration et opérations	20	24	19	2	0	28	6	67	3	42
2014	Ressources humaines	9	42	5	5	5	24	10	78	15	19
2014	Gestion financière	16	15	12	3	2	48	3	65	10	56
2014	Technologie de l'information	25	7	21	0	0	41	7	60	0	29
2014	Vérification interne	12	4	18	4	1	48	12	41	14	63
2014	Évaluation	24	14	5	0	0	33	24	89	0	21
2014	Autres services au public	17	22	12	0	0	36	14	77	0	47
2014	Aucune de ces réponses	19	11	11	3	0	44	12	69	6	126

Question 73. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	30	56	0	0	0	6	8	100	0	13
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	47	12	12	9	0	11	9	74	11	25
2019	Communications ou affaires publiques	50	26	15	0	0	9	0	83	0	12
2019	Administration et opérations	33	48	12	0	0	8	0	87	0	27
2019	Ressources humaines	34	43	15	0	0	8	0	84	0	26
2019	Gestion financière	36	37	19	0	0	9	0	80	0	50
2019	Technologie de l'information	62	31	7	0	0	0	0	93	0	17
2019	Vérification interne	30	37	12	4	4	11	2	77	9	75
2019	Évaluation	27	24	20	0	0	22	7	72	0	14
2019	Gestion de projets	36	18	9	9	9	19	0	67	22	11
2019	Autres services au public	46	20	6	0	5	24	0	86	6	25
2019	Aucune de ces réponses	54	21	7	0	0	17	1	92	0	91
2018	Service à la clientèle	18	48	34	0	0	0	0	66	0	11
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	31	54	10	0	0	4	0	89	0	22
2018	Communications ou affaires publiques	45	24	10	0	0	21	0	87	0	11
2018	Administration et opérations	45	28	15	3	0	5	3	80	3	36
2018	Ressources humaines	47	36	9	3	0	4	0	88	3	26
2018	Gestion financière	46	27	11	0	0	12	3	87	0	62
2018	Technologie de l'information	46	24	12	0	0	17	0	85	0	27
2018	Vérification interne	35	36	21	1	1	5	1	76	2	81
2018	Évaluation	34	53	6	0	0	6	0	93	0	14
2018	Autres services au public	50	32	7	3	0	8	0	89	3	35
2018	Aucune de ces réponses	37	33	18	1	1	8	2	78	2	101
2017	Service à la clientèle	17	58	17	0	0	8	0	82	0	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	32	48	9	0	0	8	4	90	0	25
2017	Communications ou affaires publiques	50	0	17	8	0	25	0	67	11	12
2017	Administration et opérations	35	39	11	0	0	9	6	87	0	35
2017	Ressources humaines	44	33	6	0	0	17	0	93	0	18
2017	Gestion financière	40	33	12	0	2	13	2	85	2	59
2017	Technologie de l'information	39	30	8	0	0	23	0	90	0	26
2017	Vérification interne	34	40	14	1	0	9	1	83	1	77
2017	Évaluation	33	28	6	16	0	16	0	73	20	18
2017	Autres services au public	53	23	12	0	0	12	0	87	0	34
2017	Aucune de ces réponses	34	35	9	1	1	16	4	86	3	146
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	35	48	6	0	0	6	3	93	0	23
2014	Communications ou affaires publiques	36	32	5	5	0	18	5	88	6	22
2014	Administration et opérations	37	31	19	0	0	13	0	78	0	42
2014	Ressources humaines	29	47	10	5	5	0	5	79	10	19
2014	Gestion financière	36	34	10	3	2	15	0	82	6	56
2014	Technologie de l'information	38	31	14	0	0	17	0	83	0	29
2014	Vérification interne	38	30	11	1	1	14	4	83	3	63
2014	Évaluation	43	33	5	0	0	19	0	94	0	21
2014	Autres services au public	34	27	20	2	0	14	3	73	2	47
2014	Aucune de ces réponses	40	27	10	2	0	18	2	84	3	126

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Stress et bien-être

Question 74a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	60	24	8	8	0	0	0	84	8	13
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	44	26	8	9	8	0	5	73	18	25
2019	Communications ou affaires publiques	83	9	0	9	0	0	0	91	9	12
2019	Administration et opérations	66	11	15	8	0	0	0	77	8	27
2019	Ressources humaines	70	22	0	0	4	0	4	96	4	26
2019	Gestion financière	31	43	11	5	8	0	2	75	13	50
2019	Technologie de l'information	69	13	10	0	7	0	0	82	7	17
2019	Vérification interne	52	30	10	3	6	0	0	82	8	74
2019	Évaluation	34	37	23	6	0	0	0	71	6	14
2019	Gestion de projets	46	45	0	9	0	0	0	91	9	11
2019	Autres services au public	47	33	12	4	5	0	0	80	8	25
2019	Aucune de ces réponses	56	27	8	3	6	0	1	84	8	92
2018	Service à la clientèle	83	17	0	0	0	0	0	100	0	11
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	22	42	16	3	12	4	0	67	16	22
2018	Communications ou affaires publiques	47	42	11	0	0	0	0	89	0	10
2018	Administration et opérations	43	28	21	5	3	0	0	71	8	35
2018	Ressources humaines	60	31	0	9	0	0	0	91	9	25
2018	Gestion financière	39	37	14	5	5	0	0	76	10	62
2018	Technologie de l'information	51	21	4	3	13	4	3	78	18	27
2018	Vérification interne	45	29	12	10	3	0	1	75	13	82
2018	Évaluation	47	23	23	0	7	0	0	70	7	14
2018	Autres services au public	43	24	23	9	0	0	0	68	9	35
2018	Aucune de ces réponses	41	28	23	6	2	0	0	69	8	100
2017	Service à la clientèle	58	33	8	0	0	0	0	92	0	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	41	16	24	4	16	0	0	56	20	25
2017	Communications ou affaires publiques	33	50	8	0	0	8	0	91	0	12
2017	Administration et opérations	36	33	20	6	5	0	0	69	11	34
2017	Ressources humaines	50	28	6	11	6	0	0	78	17	18
2017	Gestion financière	48	32	12	3	2	2	2	83	5	59
2017	Technologie de l'information	54	23	20	0	0	0	4	80	0	26
2017	Vérification interne	43	31	15	3	4	1	3	77	7	77
2017	Évaluation	50	22	21	6	0	0	0	72	6	18
2017	Autres services au public	44	38	12	3	3	0	0	82	6	34
2017	Aucune de ces réponses	57	25	14	1	1	1	1	83	3	145

Question 74b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Lourde charge de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	14	38	40	8	0	0	0	52	8	13
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	4	39	18	26	9	0	5	44	37	25
2019	Communications ou affaires publiques	17	24	9	33	17	0	0	41	50	12
2019	Administration et opérations	26	33	29	4	8	0	0	59	11	27
2019	Ressources humaines	8	16	35	22	20	0	0	24	42	26
2019	Gestion financière	9	33	21	23	11	0	2	43	35	50
2019	Technologie de l'information	16	23	44	12	5	0	0	39	18	17
2019	Vérification interne	10	29	36	9	16	0	0	39	25	73
2019	Évaluation	28	33	9	23	7	0	0	61	30	14
2019	Gestion de projets	18	38	25	19	0	0	0	56	19	11
2019	Autres services au public	9	19	40	16	16	0	0	28	32	25
2019	Aucune de ces réponses	18	28	27	16	10	0	1	46	26	92
2018	Service à la clientèle	44	10	39	0	7	0	0	55	7	11
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	4	30	53	0	9	4	0	35	9	22
2018	Communications ou affaires publiques	8	9	34	49	0	0	0	16	49	10
2018	Administration et opérations	31	27	26	17	0	0	0	58	17	36
2018	Ressources humaines	4	19	25	31	21	0	0	23	52	25
2018	Gestion financière	7	35	23	26	9	0	0	42	35	62
2018	Technologie de l'information	11	26	35	12	8	4	3	41	22	27
2018	Vérification interne	3	23	27	31	16	0	0	26	47	82
2018	Évaluation	21	15	29	7	28	0	0	36	35	14
2018	Autres services au public	6	20	40	20	14	0	0	26	34	35
2018	Aucune de ces réponses	9	21	34	22	15	0	0	30	36	99
2017	Service à la clientèle	33	0	42	17	8	0	0	33	25	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	4	19	32	29	12	0	4	24	42	25
2017	Communications ou affaires publiques	17	33	33	17	0	0	0	50	17	12
2017	Administration et opérations	21	17	34	14	14	0	0	38	28	35
2017	Ressources humaines	0	17	22	17	44	0	0	17	61	18
2017	Gestion financière	9	24	36	18	13	0	0	34	30	59
2017	Technologie de l'information	12	31	31	7	19	0	0	42	26	26
2017	Vérification interne	3	15	40	20	22	0	0	18	42	76
2017	Évaluation	22	5	32	22	18	0	0	27	40	18
2017	Autres services au public	3	29	39	18	12	0	0	32	29	34
2017	Aucune de ces réponses	11	23	32	18	17	0	0	34	35	147

Question 74c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Délais déraisonnables
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	14	62	24	0	0	0	0	76	0	13
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	25	33	20	13	5	0	5	61	18	25
2019	Communications ou affaires publiques	17	39	9	26	9	0	0	57	35	12
2019	Administration et opérations	36	42	11	8	4	0	0	77	11	27
2019	Ressources humaines	12	32	34	19	4	0	0	43	23	26
2019	Gestion financière	10	44	22	11	12	0	2	55	23	50
2019	Technologie de l'information	39	21	27	12	0	0	0	60	12	17
2019	Vérification interne	19	29	25	15	12	0	0	48	27	74
2019	Évaluation	35	41	9	14	0	0	0	76	14	14
2019	Gestion de projets	28	28	18	19	7	0	0	56	26	11
2019	Autres services au public	16	29	19	20	16	0	0	45	36	25
2019	Aucune de ces réponses	16	35	31	14	3	0	1	52	17	92
2018	Service à la clientèle	34	59	0	7	0	0	0	93	7	11
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	14	31	41	0	9	4	0	48	9	22
2018	Communications ou affaires publiques	8	39	30	11	11	0	0	47	23	10
2018	Administration et opérations	28	43	21	7	0	0	0	72	7	36
2018	Ressources humaines	9	33	34	20	4	0	0	42	24	25
2018	Gestion financière	21	38	31	5	5	0	0	60	9	62
2018	Technologie de l'information	16	34	24	6	8	4	7	57	16	27
2018	Vérification interne	7	38	17	27	11	0	1	45	38	81
2018	Évaluation	14	44	16	21	6	0	0	57	27	14
2018	Autres services au public	6	27	41	17	8	0	0	33	26	35
2018	Aucune de ces réponses	11	29	31	18	10	0	1	40	28	99
2017	Service à la clientèle	25	42	25	8	0	0	0	67	8	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	12	40	21	19	4	0	4	54	24	25
2017	Communications ou affaires publiques	8	50	42	0	0	0	0	58	0	12
2017	Administration et opérations	24	29	36	3	8	0	0	53	11	35
2017	Ressources humaines	17	22	28	28	6	0	0	39	33	18
2017	Gestion financière	13	21	49	12	3	0	2	35	15	58
2017	Technologie de l'information	20	38	15	20	7	0	0	58	27	26
2017	Vérification interne	10	30	26	22	13	0	0	39	35	77
2017	Évaluation	16	27	33	6	17	0	0	44	23	18
2017	Autres services au public	14	30	32	17	6	0	0	45	23	34
2017	Aucune de ces réponses	16	26	33	16	9	0	0	42	25	145

Question 74d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	8	60	24	8	0	0	0	68	8	13
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	24	18	27	5	22	0	5	43	28	25
2019	Communications ou affaires publiques	19	26	19	27	9	0	0	45	36	11
2019	Administration et opérations	30	33	30	4	4	0	0	63	8	27
2019	Ressources humaines	20	19	20	23	19	0	0	39	42	26
2019	Gestion financière	9	22	24	25	18	0	2	31	44	50
2019	Technologie de l'information	18	10	49	13	10	0	0	28	23	17
2019	Vérification interne	9	30	32	12	14	2	0	40	27	74
2019	Évaluation	21	42	23	15	0	0	0	62	15	14
2019	Gestion de projets	18	20	52	0	10	0	0	38	10	11
2019	Autres services au public	9	21	26	16	24	0	3	32	42	25
2019	Aucune de ces réponses	17	23	28	16	15	0	1	40	32	92
2018	Service à la clientèle	34	41	18	7	0	0	0	75	7	11
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	4	38	28	21	9	0	0	42	30	22
2018	Communications ou affaires publiques	0	16	30	30	23	0	0	16	53	10
2018	Administration et opérations	28	40	15	11	6	0	0	68	17	35
2018	Ressources humaines	16	17	18	32	17	0	0	33	49	24
2018	Gestion financière	14	31	22	17	16	0	0	46	33	61
2018	Technologie de l'information	12	19	12	23	26	4	3	34	53	27
2018	Vérification interne	8	23	23	26	20	0	0	31	46	82
2018	Évaluation	14	21	23	21	22	0	0	34	43	14
2018	Autres services au public	3	26	34	23	14	0	0	29	36	35
2018	Aucune de ces réponses	8	32	27	14	19	1	0	40	33	100
2017	Service à la clientèle	17	50	25	8	0	0	0	67	8	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	15	24	33	12	16	0	0	39	27	25
2017	Communications ou affaires publiques	8	58	25	8	0	0	0	67	8	12
2017	Administration et opérations	17	32	17	19	14	0	0	50	33	35
2017	Ressources humaines	22	11	22	28	17	0	0	33	44	18
2017	Gestion financière	18	26	31	14	11	0	0	44	25	59
2017	Technologie de l'information	8	15	16	41	19	0	0	23	61	26
2017	Vérification interne	8	20	29	22	20	0	3	28	42	77
2017	Évaluation	16	23	32	0	28	0	0	39	28	18
2017	Autres services au public	9	38	30	15	6	0	3	48	21	34
2017	Aucune de ces réponses	13	22	28	23	12	1	0	36	36	147

Question 74e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Heures supplémentaires ou longues heures de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	60	32	8	0	0	0	0	92	0	13
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	33	33	20	5	5	0	5	69	9	25
2019	Communications ou affaires publiques	35	15	24	9	9	0	9	54	19	12
2019	Administration et opérations	67	23	10	0	0	0	0	90	0	27
2019	Ressources humaines	36	16	42	0	7	0	0	51	7	26
2019	Gestion financière	24	34	12	22	6	0	2	59	29	50
2019	Technologie de l'information	41	35	25	0	0	0	0	75	0	17
2019	Vérification interne	35	26	22	8	9	0	0	60	17	74
2019	Évaluation	40	60	0	0	0	0	0	100	0	14
2019	Gestion de projets	37	53	0	0	10	0	0	90	10	11
2019	Autres services au public	13	47	17	16	8	0	0	60	23	25
2019	Aucune de ces réponses	33	29	23	7	7	0	2	63	14	92
2018	Service à la clientèle	66	27	0	7	0	0	0	93	7	11
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	26	15	46	3	4	4	0	43	8	22
2018	Communications ou affaires publiques	0	77	11	11	0	0	0	77	11	10
2018	Administration et opérations	59	28	9	3	2	0	0	86	5	36
2018	Ressources humaines	33	31	27	6	3	0	0	64	9	25
2018	Gestion financière	29	27	23	12	9	0	0	56	21	62
2018	Technologie de l'information	39	34	14	5	0	4	5	80	5	27
2018	Vérification interne	18	37	17	17	11	0	0	55	29	82
2018	Évaluation	36	29	16	14	6	0	0	65	20	14
2018	Autres services au public	20	26	29	17	8	0	0	46	25	35
2018	Aucune de ces réponses	18	27	36	9	10	0	0	45	19	100
2017	Service à la clientèle	46	36	0	18	0	0	0	82	18	11
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	12	36	37	8	8	0	0	47	16	25
2017	Communications ou affaires publiques	58	33	0	8	0	0	0	92	8	12
2017	Administration et opérations	44	26	14	6	10	0	0	70	16	35
2017	Ressources humaines	28	17	22	17	17	0	0	44	33	18
2017	Gestion financière	29	23	19	17	7	0	5	55	25	59
2017	Technologie de l'information	58	27	12	4	0	0	0	85	4	26
2017	Vérification interne	12	31	34	10	12	0	1	43	22	77
2017	Évaluation	38	27	5	6	23	0	0	65	29	18
2017	Autres services au public	20	30	32	9	9	0	0	51	17	34
2017	Aucune de ces réponses	21	33	19	15	12	0	1	54	27	147

Question 74f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Conciliation travail et vie personnelle
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	74	17	9	0	0	0	0	91	0	12
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	15	36	28	9	8	0	4	53	17	26
2019	Communications ou affaires publiques	26	32	26	16	0	0	0	58	16	12
2019	Administration et opérations	37	23	33	7	0	0	0	59	7	27
2019	Ressources humaines	24	32	12	21	12	0	0	55	33	26
2019	Gestion financière	29	15	30	15	9	0	2	45	24	50
2019	Technologie de l'information	46	44	10	0	0	0	0	90	0	17
2019	Vérification interne	22	26	28	16	8	0	0	48	24	75
2019	Évaluation	54	7	7	24	7	0	0	61	32	14
2019	Gestion de projets	19	46	16	19	0	0	0	65	19	11
2019	Autres services au public	22	19	24	14	21	0	0	41	35	25
2019	Aucune de ces réponses	31	31	20	11	6	0	1	63	17	92
2018	Service à la clientèle	66	17	17	0	0	0	0	83	0	11
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	21	24	28	8	19	0	0	45	27	22
2018	Communications ou affaires publiques	16	8	53	11	11	0	0	24	23	10
2018	Administration et opérations	51	22	18	6	2	0	0	73	8	36
2018	Ressources humaines	27	28	31	11	3	0	0	55	14	25
2018	Gestion financière	27	22	24	17	11	0	0	49	28	62
2018	Technologie de l'information	44	27	13	8	4	4	0	74	13	26
2018	Vérification interne	21	19	30	14	15	0	0	41	29	82
2018	Évaluation	28	23	15	13	21	0	0	51	34	14
2018	Autres services au public	21	21	34	19	6	0	0	42	24	35
2018	Aucune de ces réponses	20	25	29	16	10	0	0	46	25	98
2017	Service à la clientèle	55	27	18	0	0	0	0	82	0	11
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	15	37	21	19	8	0	0	52	27	25
2017	Communications ou affaires publiques	42	33	17	8	0	0	0	75	8	12
2017	Administration et opérations	38	26	12	14	11	0	0	64	25	35
2017	Ressources humaines	44	22	17	6	11	0	0	67	17	18
2017	Gestion financière	30	22	29	12	8	0	0	51	19	59
2017	Technologie de l'information	40	30	18	0	12	0	0	70	12	26
2017	Vérification interne	15	25	31	22	8	0	0	39	30	77
2017	Évaluation	27	27	17	11	17	0	0	55	28	18
2017	Autres services au public	29	33	6	23	9	0	0	62	32	34
2017	Aucune de ces réponses	19	32	25	15	9	0	0	51	24	146

Question 74g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	26	67	6	0	0	0	0	94	0	12
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	24	36	22	9	4	0	4	63	14	25
2019	Communications ou affaires publiques	17	42	41	0	0	0	0	59	0	12
2019	Administration et opérations	25	51	19	4	0	0	0	77	4	26
2019	Ressources humaines	49	39	4	4	0	0	4	92	4	26
2019	Gestion financière	35	29	25	8	0	0	2	65	9	50
2019	Technologie de l'information	62	25	8	5	0	0	0	87	5	17
2019	Vérification interne	25	31	22	15	7	0	0	56	22	74
2019	Évaluation	20	47	21	12	0	0	0	67	12	14
2019	Gestion de projets	37	9	29	16	9	0	0	46	25	11
2019	Autres services au public	27	43	5	10	13	0	3	72	24	25
2019	Aucune de ces réponses	30	42	17	9	0	1	1	74	9	92
2018	Service à la clientèle	56	17	10	0	0	17	0	88	0	11
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	12	37	37	4	5	0	4	52	9	22
2018	Communications ou affaires publiques	0	52	27	0	21	0	0	52	21	11
2018	Administration et opérations	33	35	17	13	0	2	0	69	14	36
2018	Ressources humaines	42	40	10	3	4	0	0	83	8	26
2018	Gestion financière	44	29	21	2	3	0	0	74	5	62
2018	Technologie de l'information	36	37	9	0	10	4	3	79	11	27
2018	Vérification interne	28	31	22	11	7	0	0	60	18	82
2018	Évaluation	14	36	37	6	7	0	0	50	14	14
2018	Autres services au public	35	39	20	3	3	0	0	74	6	33
2018	Aucune de ces réponses	30	39	21	7	2	1	0	70	9	101
2017	Service à la clientèle	64	27	9	0	0	0	0	91	0	11
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	24	39	16	9	8	0	4	66	17	25
2017	Communications ou affaires publiques	42	33	17	8	0	0	0	75	8	12
2017	Administration et opérations	26	29	34	5	6	0	0	55	11	35
2017	Ressources humaines	50	39	11	0	0	0	0	89	0	18
2017	Gestion financière	54	26	19	2	0	0	0	80	2	59
2017	Technologie de l'information	27	34	20	7	11	0	0	61	19	26
2017	Vérification interne	29	37	21	8	5	0	0	66	13	77
2017	Évaluation	17	39	28	11	5	0	0	56	16	18
2017	Autres services au public	41	39	15	6	0	0	0	80	6	34
2017	Aucune de ces réponses	24	39	21	11	2	1	1	64	14	146

Question 74h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Priorités concurrentes ou qui changent constamment
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	33	24	35	9	0	0	0	56	9	12
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	28	34	16	11	7	0	4	65	18	26
2019	Communications ou affaires publiques	17	26	24	32	0	0	0	43	32	12
2019	Administration et opérations	21	38	30	8	4	0	0	58	12	27
2019	Ressources humaines	20	39	26	3	12	0	0	59	15	26
2019	Gestion financière	33	29	29	3	3	0	2	64	7	50
2019	Technologie de l'information	46	38	10	0	5	0	0	84	5	17
2019	Vérification interne	21	26	29	12	11	0	2	48	23	74
2019	Évaluation	21	24	36	12	6	0	0	45	19	14
2019	Gestion de projets	28	35	9	19	9	0	0	63	28	11
2019	Autres services au public	20	40	21	11	5	0	3	62	16	25
2019	Aucune de ces réponses	23	36	31	5	3	1	1	61	8	92
2018	Service à la clientèle	62	21	10	7	0	0	0	83	7	11
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	18	48	11	19	0	0	4	69	20	22
2018	Communications ou affaires publiques	0	35	38	10	17	0	0	35	27	11
2018	Administration et opérations	40	20	30	11	0	0	0	60	11	36
2018	Ressources humaines	20	38	16	18	8	0	0	59	26	26
2018	Gestion financière	26	43	20	11	0	0	0	69	11	62
2018	Technologie de l'information	28	36	10	11	7	4	3	70	19	27
2018	Vérification interne	27	22	34	9	6	0	1	49	16	82
2018	Évaluation	15	50	22	0	14	0	0	65	14	14
2018	Autres services au public	24	47	17	5	6	0	0	71	12	34
2018	Aucune de ces réponses	27	31	30	9	2	0	1	58	12	100
2017	Service à la clientèle	36	36	27	0	0	0	0	73	0	11
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	24	23	32	9	8	0	4	49	17	25
2017	Communications ou affaires publiques	25	42	17	17	0	0	0	67	17	12
2017	Administration et opérations	29	40	14	6	11	0	0	69	17	35
2017	Ressources humaines	11	33	39	11	6	0	0	44	17	18
2017	Gestion financière	30	39	21	9	2	0	0	69	10	59
2017	Technologie de l'information	17	27	26	16	15	0	0	44	31	26
2017	Vérification interne	22	42	26	8	3	0	0	64	10	77
2017	Évaluation	11	44	22	6	16	0	0	55	22	18
2017	Autres services au public	23	47	18	9	3	0	0	71	12	34
2017	Aucune de ces réponses	22	38	23	11	5	1	0	61	16	146

Question 74i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque d'attentes claires
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	33	33	35	0	0	0	0	65	0	12
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	35	38	4	7	12	0	5	76	20	25
2019	Communications ou affaires publiques	9	43	26	22	0	0	0	52	22	12
2019	Administration et opérations	29	39	23	4	4	0	0	68	8	26
2019	Ressources humaines	60	25	7	4	0	0	4	88	4	25
2019	Gestion financière	31	34	25	7	0	0	2	67	7	50
2019	Technologie de l'information	55	40	0	5	0	0	0	95	5	17
2019	Vérification interne	26	27	26	13	8	0	0	54	21	74
2019	Évaluation	14	31	31	13	12	0	0	44	25	14
2019	Gestion de projets	28	44	0	19	9	0	0	72	28	11
2019	Autres services au public	25	41	16	8	8	0	3	67	16	25
2019	Aucune de ces réponses	24	35	29	9	2	1	0	60	11	92
2018	Service à la clientèle	41	35	24	0	0	0	0	76	0	11
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	17	64	3	7	4	0	4	84	12	22
2018	Communications ou affaires publiques	10	30	39	10	10	0	0	41	21	11
2018	Administration et opérations	30	42	20	8	0	0	0	72	8	36
2018	Ressources humaines	44	33	9	12	3	0	0	76	15	26
2018	Gestion financière	38	33	19	7	4	0	0	71	10	62
2018	Technologie de l'information	33	25	13	11	7	4	7	65	20	27
2018	Vérification interne	33	27	21	15	4	0	0	60	19	81
2018	Évaluation	36	28	14	22	0	0	0	64	22	14
2018	Autres services au public	31	43	17	5	3	0	0	74	9	34
2018	Aucune de ces réponses	33	36	20	8	3	0	0	69	11	101
2017	Service à la clientèle	18	64	9	0	0	0	9	90	0	11
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	23	39	25	9	4	0	0	63	13	25
2017	Communications ou affaires publiques	50	17	8	17	0	8	0	73	18	12
2017	Administration et opérations	26	34	28	3	8	0	0	61	11	35
2017	Ressources humaines	67	22	6	6	0	0	0	89	6	18
2017	Gestion financière	38	46	12	5	0	0	0	83	5	59
2017	Technologie de l'information	35	31	11	16	7	0	0	66	23	26
2017	Vérification interne	22	35	27	14	1	0	0	57	16	77
2017	Évaluation	12	58	11	6	12	0	0	71	18	17
2017	Autres services au public	38	30	20	12	0	0	0	68	12	34
2017	Aucune de ces réponses	31	35	20	9	3	1	0	67	12	146

Question 74j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de reconnaissance
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	52	48	0	0	0	0	0	100	0	12
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	42	11	27	3	12	0	4	56	16	26
2019	Communications ou affaires publiques	35	26	22	0	17	0	0	61	17	12
2019	Administration et opérations	36	26	30	8	0	0	0	62	8	27
2019	Ressources humaines	53	27	16	0	0	0	4	84	0	26
2019	Gestion financière	39	33	12	9	4	0	2	74	13	50
2019	Technologie de l'information	44	38	13	5	0	0	0	82	5	17
2019	Vérification interne	46	20	18	6	9	0	0	66	15	74
2019	Évaluation	35	13	37	14	0	0	0	48	14	14
2019	Gestion de projets	37	28	0	17	18	0	0	65	35	11
2019	Autres services au public	32	37	11	8	9	0	3	71	18	25
2019	Aucune de ces réponses	35	38	15	7	3	1	0	74	11	92

Question 74k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Surcharge d'information
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	45	45	10	0	0	0	0	90	0	11
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	36	24	27	4	4	0	4	63	9	26
2019	Communications ou affaires publiques	43	24	24	0	9	0	0	67	9	12
2019	Administration et opérations	29	47	20	0	4	0	0	76	4	26
2019	Ressources humaines	38	19	20	12	8	0	4	59	21	26
2019	Gestion financière	37	26	23	6	7	0	2	64	13	50
2019	Technologie de l'information	39	30	24	7	0	0	0	69	7	17
2019	Vérification interne	37	30	16	10	5	0	2	68	16	74
2019	Évaluation	47	14	14	25	0	0	0	61	25	14
2019	Gestion de projets	28	25	37	0	10	0	0	53	10	11
2019	Autres services au public	43	25	20	3	8	0	0	68	11	25
2019	Aucune de ces réponses	41	33	19	5	1	1	0	75	6	89
2018	Service à la clientèle	48	45	0	0	7	0	0	93	7	11
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	33	24	17	22	0	0	4	60	23	22
2018	Communications ou affaires publiques	13	49	31	7	0	0	0	62	7	11
2018	Administration et opérations	48	28	17	5	0	2	0	78	5	36
2018	Ressources humaines	33	29	23	12	3	0	0	62	15	26
2018	Gestion financière	29	39	23	3	3	0	2	69	7	62
2018	Technologie de l'information	41	11	23	12	4	4	3	57	18	26
2018	Vérification interne	29	27	26	15	4	0	0	56	18	81
2018	Évaluation	44	50	6	0	0	0	0	94	0	14
2018	Autres services au public	37	31	23	3	6	0	0	68	9	34
2018	Aucune de ces réponses	26	43	16	11	2	0	1	70	13	101
2017	Service à la clientèle	64	18	18	0	0	0	0	82	0	11
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	17	27	40	12	4	0	0	44	16	25
2017	Communications ou affaires publiques	50	25	17	8	0	0	0	75	8	12
2017	Administration et opérations	35	31	17	11	6	0	0	66	17	35
2017	Ressources humaines	28	50	0	17	6	0	0	78	22	18
2017	Gestion financière	34	37	17	9	2	0	2	72	11	59
2017	Technologie de l'information	32	46	11	7	4	0	0	78	11	26
2017	Vérification interne	26	36	19	12	4	3	0	64	16	77
2017	Évaluation	23	44	28	5	0	0	0	67	5	18
2017	Autres services au public	29	41	24	6	0	0	0	70	6	34
2017	Aucune de ces réponses	26	32	24	13	3	1	0	59	17	146

Question 74l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Environnement de travail physique
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	81	9	9	0	0	0	0	91	0	11
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	60	24	4	0	4	3	4	91	5	26
2019	Communications ou affaires publiques	76	9	16	0	0	0	0	84	0	12
2019	Administration et opérations	81	11	4	4	0	0	0	92	4	27
2019	Ressources humaines	61	16	8	4	4	0	8	83	9	26
2019	Gestion financière	58	24	16	0	0	0	2	84	0	50
2019	Technologie de l'information	87	5	8	0	0	0	0	92	0	17
2019	Vérification interne	64	19	12	6	0	0	0	82	6	73
2019	Évaluation	42	43	7	0	7	0	0	86	7	14
2019	Gestion de projets	62	38	0	0	0	0	0	100	0	11
2019	Autres services au public	65	21	5	3	4	0	3	88	7	25
2019	Aucune de ces réponses	67	17	12	1	0	0	3	87	1	89
2018	Service à la clientèle	83	0	0	17	0	0	0	83	17	11
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	59	15	13	8	0	0	4	77	9	22
2018	Communications ou affaires publiques	73	10	17	0	0	0	0	83	0	11
2018	Administration et opérations	70	18	6	3	2	0	0	88	6	35
2018	Ressources humaines	74	10	9	0	3	0	4	88	3	26
2018	Gestion financière	75	11	10	2	2	0	0	86	3	62
2018	Technologie de l'information	68	11	5	0	0	4	12	94	0	27
2018	Vérification interne	65	18	15	0	1	0	1	84	1	82
2018	Évaluation	72	21	0	0	7	0	0	93	7	14
2018	Autres services au public	76	18	6	0	0	0	0	94	0	34
2018	Aucune de ces réponses	69	20	5	3	1	0	2	91	4	97
2017	Service à la clientèle	92	8	0	0	0	0	0	100	0	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	68	20	8	4	0	0	0	88	4	25
2017	Communications ou affaires publiques	75	8	8	0	0	0	8	91	0	12
2017	Administration et opérations	81	14	3	2	0	0	0	95	2	35
2017	Ressources humaines	67	22	0	6	0	0	6	94	6	18
2017	Gestion financière	73	20	3	0	3	0	0	93	3	59
2017	Technologie de l'information	62	26	12	0	0	0	0	88	0	26
2017	Vérification interne	60	30	6	4	0	0	0	90	4	77
2017	Évaluation	50	28	16	0	5	0	0	78	5	18
2017	Autres services au public	70	21	9	0	0	0	0	91	0	34
2017	Aucune de ces réponses	65	21	8	3	1	1	1	88	3	147

Question 74m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes d'accessibilité ou d'adaptation
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	91	9	0	0	0	0	0	100	0	12
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	71	8	13	0	0	0	8	86	0	25
2019	Communications ou affaires publiques	91	0	0	0	0	0	9	100	0	12
2019	Administration et opérations	89	8	4	0	0	0	0	96	0	27
2019	Ressources humaines	84	4	0	0	0	4	8	100	0	26
2019	Gestion financière	93	2	0	0	2	0	4	98	2	50
2019	Technologie de l'information	81	19	0	0	0	0	0	100	0	17
2019	Vérification interne	81	6	0	4	0	0	8	96	4	73
2019	Évaluation	86	6	0	0	0	0	7	100	0	14
2019	Gestion de projets	90	10	0	0	0	0	0	100	0	11
2019	Autres services au public	73	13	0	3	5	0	6	92	8	25
2019	Aucune de ces réponses	73	16	3	0	0	0	8	96	0	92
2018	Service à la clientèle	85	15	0	0	0	0	0	100	0	11
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	80	11	0	0	0	0	9	100	0	22
2018	Communications ou affaires publiques	79	10	0	0	0	0	10	100	0	11
2018	Administration et opérations	78	8	6	5	0	2	0	88	5	36
2018	Ressources humaines	89	7	4	0	0	0	0	96	0	26
2018	Gestion financière	91	3	2	2	0	0	2	96	2	62
2018	Technologie de l'information	74	11	0	0	0	4	11	100	0	27
2018	Vérification interne	82	8	4	0	0	0	6	96	0	82
2018	Évaluation	78	7	15	0	0	0	0	85	0	14
2018	Autres services au public	91	3	6	0	0	0	0	94	0	34
2018	Aucune de ces réponses	80	12	5	0	0	0	4	95	0	100

Question 74n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Harcèlement ou discrimination
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	91	0	0	0	0	9	0	100	0	12
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	70	14	4	0	0	8	4	96	0	26
2019	Communications ou affaires publiques	83	9	9	0	0	0	0	91	0	12
2019	Administration et opérations	70	15	8	0	8	0	0	85	8	27
2019	Ressources humaines	88	0	4	0	0	0	8	96	0	26
2019	Gestion financière	82	10	4	0	0	0	5	96	0	50
2019	Technologie de l'information	81	8	0	5	0	0	5	94	6	17
2019	Vérification interne	77	11	4	3	2	0	5	92	5	74
2019	Évaluation	74	14	0	6	6	0	0	88	12	14
2019	Gestion de projets	75	16	0	9	0	0	0	91	9	11
2019	Autres services au public	73	15	0	0	5	5	3	95	5	25
2019	Aucune de ces réponses	80	7	4	1	1	1	5	93	2	92
2018	Service à la clientèle	75	10	8	0	0	0	7	91	0	11
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	70	12	9	0	0	0	9	90	0	22
2018	Communications ou affaires publiques	52	10	17	10	0	0	10	70	11	11
2018	Administration et opérations	80	11	8	0	2	0	0	90	2	35
2018	Ressources humaines	84	13	0	0	3	0	0	97	3	26
2018	Gestion financière	90	6	0	0	0	0	3	100	0	62
2018	Technologie de l'information	73	8	0	0	4	8	7	95	5	27
2018	Vérification interne	77	11	5	2	0	0	5	93	2	82
2018	Évaluation	79	15	0	0	0	0	6	100	0	14
2018	Autres services au public	86	9	3	3	0	0	0	94	3	34
2018	Aucune de ces réponses	78	10	5	1	3	0	4	91	4	101
2017	Service à la clientèle	92	8	0	0	0	0	0	100	0	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	75	17	4	4	0	0	0	92	4	25
2017	Communications ou affaires publiques	67	17	8	0	0	0	8	91	0	12
2017	Administration et opérations	81	11	3	2	3	0	0	92	5	35
2017	Ressources humaines	89	6	6	0	0	0	0	94	0	18
2017	Gestion financière	90	7	0	2	0	0	2	98	2	59
2017	Technologie de l'information	92	4	4	0	0	0	0	96	0	26
2017	Vérification interne	82	10	4	0	0	0	4	96	0	76
2017	Évaluation	77	12	5	0	0	0	5	94	0	18
2017	Autres services au public	82	12	3	3	0	0	0	94	3	34
2017	Aucune de ces réponses	84	10	3	1	0	1	1	95	1	147

Question 74o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	50	33	17	0	0	0	0	83	0	12
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	54	23	16	0	0	3	4	83	0	26
2019	Communications ou affaires publiques	26	39	35	0	0	0	0	65	0	12
2019	Administration et opérations	43	38	11	4	4	0	0	81	8	27
2019	Ressources humaines	53	35	4	4	0	0	4	92	4	26
2019	Gestion financière	65	21	7	4	2	0	2	87	6	50
2019	Technologie de l'information	71	19	5	5	0	0	0	90	5	17
2019	Vérification interne	62	18	16	1	2	0	2	81	3	74
2019	Évaluation	38	35	14	0	14	0	0	73	14	14
2019	Gestion de projets	47	27	19	0	7	0	0	74	7	11
2019	Autres services au public	56	17	8	4	8	5	3	79	12	25
2019	Aucune de ces réponses	58	27	12	0	1	1	1	87	1	91
2018	Service à la clientèle	87	7	0	0	0	0	7	100	0	11
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	69	11	12	0	4	0	4	83	5	22
2018	Communications ou affaires publiques	44	35	21	0	0	0	0	79	0	11
2018	Administration et opérations	50	34	11	6	0	0	0	84	6	35
2018	Ressources humaines	43	36	13	8	0	0	0	80	8	26
2018	Gestion financière	59	30	5	3	1	0	2	91	4	61
2018	Technologie de l'information	66	11	3	9	0	4	7	87	10	27
2018	Vérification interne	51	26	14	6	1	0	1	78	7	81
2018	Évaluation	55	23	15	0	7	0	0	78	7	14
2018	Autres services au public	53	31	10	6	0	0	0	84	6	35
2018	Aucune de ces réponses	48	32	14	3	3	0	1	80	5	101
2017	Service à la clientèle	50	50	0	0	0	0	0	100	0	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	43	44	9	0	4	0	0	88	4	25
2017	Communications ou affaires publiques	42	50	8	0	0	0	0	92	0	12
2017	Administration et opérations	46	37	11	0	6	0	0	83	6	35
2017	Ressources humaines	61	33	6	0	0	0	0	94	0	18
2017	Gestion financière	60	31	5	2	0	0	2	93	2	59
2017	Technologie de l'information	58	19	8	11	4	0	0	77	15	26
2017	Vérification interne	53	27	12	6	1	0	0	81	8	77
2017	Évaluation	38	40	17	0	0	0	5	82	0	18
2017	Autres services au public	67	24	9	0	0	0	0	91	0	34
2017	Aucune de ces réponses	56	31	10	3	1	1	0	87	3	147

Question 74p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	91	9	0	0	0	0	0	100	0	12
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	57	8	9	19	0	3	4	71	20	26
2019	Communications ou affaires publiques	35	17	22	17	9	0	0	52	26	12
2019	Administration et opérations	55	30	8	8	0	0	0	85	8	27
2019	Ressources humaines	70	22	4	0	0	0	4	96	0	26
2019	Gestion financière	67	15	13	0	5	0	0	82	5	50
2019	Technologie de l'information	76	13	0	10	0	0	0	90	10	17
2019	Vérification interne	53	17	14	10	4	0	2	71	15	74
2019	Évaluation	37	30	6	13	14	0	0	67	27	14
2019	Gestion de projets	47	28	9	7	9	0	0	75	16	11
2019	Autres services au public	58	10	12	3	12	5	0	71	16	24
2019	Aucune de ces réponses	56	25	11	5	1	1	1	82	6	91
2018	Service à la clientèle	76	17	0	0	0	0	7	100	0	11
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	38	36	22	0	0	0	5	77	0	21
2018	Communications ou affaires publiques	27	27	35	0	10	0	0	55	10	11
2018	Administration et opérations	60	24	2	13	0	0	0	84	13	36
2018	Ressources humaines	61	24	7	4	3	0	0	85	8	25
2018	Gestion financière	63	19	10	3	5	0	0	82	8	61
2018	Technologie de l'information	49	14	11	5	10	4	7	71	17	27
2018	Vérification interne	53	24	11	8	2	0	1	78	11	81
2018	Évaluation	53	16	16	8	8	0	0	69	16	13
2018	Autres services au public	43	32	17	6	3	0	0	75	9	35
2018	Aucune de ces réponses	47	32	12	6	3	0	1	79	9	101
2017	Service à la clientèle	83	17	0	0	0	0	0	100	0	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	39	48	13	0	0	0	0	87	0	25
2017	Communications ou affaires publiques	50	25	17	0	8	0	0	75	8	12
2017	Administration et opérations	58	23	14	3	2	0	0	81	5	35
2017	Ressources humaines	78	17	6	0	0	0	0	94	0	18
2017	Gestion financière	66	22	7	3	0	0	2	90	4	59
2017	Technologie de l'information	73	11	4	4	7	0	0	84	12	26
2017	Vérification interne	51	29	12	7	3	0	0	79	9	77
2017	Évaluation	50	39	5	0	0	0	5	94	0	18
2017	Autres services au public	59	24	9	9	0	0	0	82	9	34
2017	Aucune de ces réponses	56	29	8	5	1	1	1	85	6	147

Question 74q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec une ou (des) personne(s) relevant de moi
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	71	10	10	0	0	0	10	89	0	11
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	55	26	4	0	0	3	12	95	0	26
2019	Communications ou affaires publiques	59	24	9	0	0	0	9	91	0	12
2019	Administration et opérations	55	8	8	0	0	0	30	89	0	27
2019	Ressources humaines	58	22	4	4	0	0	12	91	4	26
2019	Gestion financière	54	30	5	0	2	0	9	93	2	50
2019	Technologie de l'information	64	13	0	5	0	0	18	94	6	17
2019	Vérification interne	51	22	10	1	2	0	14	85	3	74
2019	Évaluation	30	21	13	7	0	0	29	72	10	14
2019	Gestion de projets	46	25	20	0	0	0	9	78	0	11
2019	Autres services au public	51	10	9	0	5	0	25	81	6	25
2019	Aucune de ces réponses	55	27	8	2	1	0	8	89	3	91
2018	Service à la clientèle	62	20	0	0	0	0	18	100	0	10
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	52	19	8	0	4	0	17	85	5	22
2018	Communications ou affaires publiques	13	21	25	0	0	0	41	58	0	11
2018	Administration et opérations	55	7	9	0	0	0	29	88	0	35
2018	Ressources humaines	46	27	14	4	0	0	9	80	5	26
2018	Gestion financière	57	21	5	2	3	0	12	89	5	60
2018	Technologie de l'information	56	7	3	0	0	4	29	95	0	27
2018	Vérification interne	42	22	12	2	1	0	20	80	5	81
2018	Évaluation	33	45	0	0	7	0	15	91	9	14
2018	Autres services au public	56	24	2	3	0	0	15	93	4	33
2018	Aucune de ces réponses	50	23	9	5	2	0	11	82	8	101
2017	Service à la clientèle	67	17	8	0	0	0	8	91	0	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	43	16	17	4	0	0	20	74	5	25
2017	Communications ou affaires publiques	42	25	0	8	0	0	25	89	11	12
2017	Administration et opérations	40	14	8	0	0	3	34	87	0	35
2017	Ressources humaines	61	22	0	0	0	0	17	100	0	18
2017	Gestion financière	59	19	7	7	0	0	9	84	8	59
2017	Technologie de l'information	72	16	4	0	4	0	4	91	4	26
2017	Vérification interne	51	29	8	1	0	0	12	90	1	77
2017	Évaluation	50	11	22	0	0	0	16	73	0	18
2017	Autres services au public	71	18	6	3	0	0	3	91	3	34
2017	Aucune de ces réponses	50	24	12	1	0	1	12	85	1	146

Question 74r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec d'autres personne(s) (p.ex., un (des) membre(s) du public, personne(s) d'autres ministères ou organismes)
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	91	9	0	0	0	0	0	100	0	12
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	64	24	4	0	0	4	4	95	0	25
2019	Communications ou affaires publiques	64	36	0	0	0	0	0	100	0	11
2019	Administration et opérations	77	19	0	0	0	0	4	100	0	26
2019	Ressources humaines	77	12	3	4	0	0	4	93	4	26
2019	Gestion financière	67	23	7	0	2	0	2	91	2	50
2019	Technologie de l'information	76	10	13	0	0	0	0	87	0	17
2019	Vérification interne	61	25	10	1	0	0	3	89	1	75
2019	Évaluation	65	28	0	0	0	0	7	100	0	14
2019	Gestion de projets	89	0	11	0	0	0	0	89	0	10
2019	Autres services au public	53	25	0	0	5	0	18	94	6	24
2019	Aucune de ces réponses	66	20	7	1	0	0	6	91	1	92
2018	Service à la clientèle	87	13	0	0	0	0	0	100	0	11
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	57	25	9	3	0	0	5	87	4	21
2018	Communications ou affaires publiques	36	31	11	0	0	0	22	86	0	10
2018	Administration et opérations	69	23	0	2	3	0	3	95	5	35
2018	Ressources humaines	75	15	7	3	0	0	0	90	3	26
2018	Gestion financière	59	20	16	1	3	0	0	80	4	61
2018	Technologie de l'information	71	19	0	0	0	0	10	100	0	27
2018	Vérification interne	54	25	10	8	0	0	3	81	8	81
2018	Évaluation	72	7	14	0	7	0	0	79	7	14
2018	Autres services au public	53	24	20	3	0	0	0	77	3	35
2018	Aucune de ces réponses	56	29	8	2	0	0	4	89	2	101
2017	Service à la clientèle	82	18	0	0	0	0	0	100	0	11
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	55	29	16	0	0	0	0	84	0	25
2017	Communications ou affaires publiques	42	50	8	0	0	0	0	92	0	12
2017	Administration et opérations	66	29	2	0	0	0	3	97	0	35
2017	Ressources humaines	72	11	11	6	0	0	0	83	6	18
2017	Gestion financière	64	24	5	3	0	0	3	91	4	59
2017	Technologie de l'information	88	0	0	4	4	0	4	91	9	26
2017	Vérification interne	58	25	9	5	0	0	3	85	5	77
2017	Évaluation	45	27	22	0	5	0	0	72	5	18
2017	Autres services au public	65	26	6	0	3	0	0	91	3	34
2017	Aucune de ces réponses	55	29	9	4	1	1	2	87	4	145

Question 74s. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de sécurité d'emploi
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	91	9	0	0	0	0	0	100	0	12
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	84	4	4	0	0	3	4	95	0	26
2019	Communications ou affaires publiques	83	17	0	0	0	0	0	100	0	12
2019	Administration et opérations	77	15	8	0	0	0	0	92	0	27
2019	Ressources humaines	85	3	4	0	0	0	8	96	0	26
2019	Gestion financière	85	6	4	2	0	0	2	94	2	50
2019	Technologie de l'information	81	8	5	5	0	0	0	90	5	17
2019	Vérification interne	80	13	3	0	0	0	5	97	0	74
2019	Évaluation	58	35	7	0	0	0	0	93	0	14
2019	Gestion de projets	72	28	0	0	0	0	0	100	0	11
2019	Autres services au public	63	14	4	8	9	0	3	79	17	25
2019	Aucune de ces réponses	78	11	2	4	0	1	4	94	4	91
2018	Service à la clientèle	86	14	0	0	0	0	0	100	0	10
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	91	4	0	0	0	0	4	100	0	22
2018	Communications ou affaires publiques	83	10	7	0	0	0	0	93	0	11
2018	Administration et opérations	72	12	11	2	0	0	3	87	2	36
2018	Ressources humaines	90	3	3	0	4	0	0	92	4	26
2018	Gestion financière	82	13	0	1	2	0	2	96	4	61
2018	Technologie de l'information	76	8	0	0	5	4	7	95	5	27
2018	Vérification interne	89	7	1	1	0	0	1	98	1	81
2018	Évaluation	85	0	0	0	7	0	7	92	8	14
2018	Autres services au public	77	15	6	0	3	0	0	91	3	35
2018	Aucune de ces réponses	79	15	3	2	0	0	1	95	2	101
2017	Service à la clientèle	58	17	25	0	0	0	0	75	0	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	84	12	4	0	0	0	0	96	0	25
2017	Communications ou affaires publiques	58	25	8	0	0	0	8	91	0	12
2017	Administration et opérations	63	17	9	6	3	0	3	82	9	35
2017	Ressources humaines	83	11	6	0	0	0	0	94	0	18
2017	Gestion financière	81	9	3	4	0	0	3	93	4	59
2017	Technologie de l'information	80	12	4	4	0	0	0	92	4	26
2017	Vérification interne	86	8	5	0	1	0	0	94	1	77
2017	Évaluation	89	5	0	0	5	0	0	95	5	18
2017	Autres services au public	79	3	9	6	0	3	0	85	6	34
2017	Aucune de ces réponses	81	13	1	2	0	1	2	96	2	147

Question 74t. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes personnels
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	56	35	9	0	0	0	0	91	0	12
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	50	31	11	0	0	3	4	88	0	26
2019	Communications ou affaires publiques	17	65	9	0	0	9	0	91	0	12
2019	Administration et opérations	65	23	8	4	0	0	0	88	4	26
2019	Ressources humaines	53	27	16	0	4	0	0	80	4	26
2019	Gestion financière	54	35	7	0	2	0	2	91	2	50
2019	Technologie de l'information	39	51	0	10	0	0	0	90	10	17
2019	Vérification interne	51	32	11	5	1	0	0	83	7	74
2019	Évaluation	47	32	0	7	7	0	7	84	16	14
2019	Gestion de projets	72	19	0	9	0	0	0	91	9	11
2019	Autres services au public	31	43	15	7	5	0	0	74	11	25
2019	Aucune de ces réponses	55	36	5	1	1	0	2	93	2	92
2018	Service à la clientèle	76	17	0	0	0	0	7	100	0	11
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	60	20	12	4	0	0	4	83	5	22
2018	Communications ou affaires publiques	20	59	0	21	0	0	0	79	21	11
2018	Administration et opérations	53	22	19	3	0	0	3	78	3	36
2018	Ressources humaines	60	20	20	0	0	0	0	80	0	26
2018	Gestion financière	52	29	12	5	2	0	0	81	7	61
2018	Technologie de l'information	64	27	0	5	0	0	4	95	5	27
2018	Vérification interne	56	21	18	1	3	0	1	77	4	81
2018	Évaluation	47	39	7	0	7	0	0	85	7	14
2018	Autres services au public	38	33	20	9	0	0	0	72	9	35
2018	Aucune de ces réponses	41	31	20	4	2	1	1	74	6	101
2017	Service à la clientèle	50	42	8	0	0	0	0	92	0	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	41	36	8	8	4	0	4	80	12	25
2017	Communications ou affaires publiques	33	50	8	8	0	0	0	83	8	12
2017	Administration et opérations	56	29	0	11	3	0	0	86	14	34
2017	Ressources humaines	44	39	11	6	0	0	0	83	6	18
2017	Gestion financière	51	31	13	2	2	0	2	83	3	59
2017	Technologie de l'information	53	31	12	4	0	0	0	85	4	26
2017	Vérification interne	55	25	15	4	0	0	1	80	4	77
2017	Évaluation	56	23	11	5	5	0	0	79	11	18
2017	Autres services au public	44	38	15	3	0	0	0	83	3	34
2017	Aucune de ces réponses	56	30	7	5	1	0	1	87	6	147

Question 75. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est...
Année du sondage	Démographique	Très faible (%)	Faible (%)	Modéré (%)	Élevé (%)	Très élevé (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	16	68	16	0	0	0	84	0	13
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	3	43	37	17	0	0	46	17	26
2019	Communications ou affaires publiques	9	32	50	9	0	0	41	9	12
2019	Administration et opérations	0	55	34	7	4	0	55	11	27
2019	Ressources humaines	8	43	35	14	0	0	51	14	26
2019	Gestion financière	11	26	44	12	4	2	38	17	50
2019	Technologie de l'information	21	47	26	5	0	0	68	5	17
2019	Vérification interne	9	32	43	14	3	0	41	16	75
2019	Évaluation	14	34	29	22	0	0	49	22	14
2019	Gestion de projets	19	28	34	19	0	0	47	19	11
2019	Autres services au public	3	29	39	21	8	0	32	29	25
2019	Aucune de ces réponses	17	37	35	7	4	0	53	11	92
2018	Service à la clientèle	27	56	10	0	7	0	83	7	11
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	4	44	36	12	4	0	48	16	22
2018	Communications ou affaires publiques	0	10	69	21	0	0	10	21	11
2018	Administration et opérations	20	35	40	4	0	0	56	4	36
2018	Ressources humaines	4	35	44	14	3	0	39	17	26
2018	Gestion financière	8	36	42	13	1	0	44	14	62
2018	Technologie de l'information	19	26	39	7	5	4	47	12	27
2018	Vérification interne	12	18	43	24	3	0	29	28	81
2018	Évaluation	15	8	56	15	7	0	23	21	13
2018	Autres services au public	7	35	40	19	0	0	41	19	35
2018	Aucune de ces réponses	10	28	45	13	5	0	38	17	101
2017	Service à la clientèle	25	25	50	0	0	0	50	0	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	0	35	45	12	8	0	35	20	25
2017	Communications ou affaires publiques	17	33	33	17	0	0	50	17	12
2017	Administration et opérations	15	26	45	8	5	0	41	14	35
2017	Ressources humaines	6	22	33	28	11	0	28	39	18
2017	Gestion financière	10	32	45	8	5	0	42	13	59
2017	Technologie de l'information	4	44	30	15	8	0	47	23	26
2017	Vérification interne	1	26	47	21	5	0	27	26	77
2017	Évaluation	0	38	32	24	5	0	38	29	18
2017	Autres services au public	6	47	33	6	9	0	53	14	34
2017	Aucune de ces réponses	6	31	46	10	7	0	37	17	147

Question 76. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	0	16	44	24	16	0	40	16	13
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	4	18	54	20	4	0	24	22	26
2019	Communications ou affaires publiques	0	33	58	9	0	0	9	33	12
2019	Administration et opérations	4	33	37	26	0	0	26	37	27
2019	Ressources humaines	7	24	40	12	16	0	29	31	25
2019	Gestion financière	6	18	44	24	6	2	31	24	50
2019	Technologie de l'information	0	0	30	54	16	0	70	0	17
2019	Vérification interne	11	17	40	23	9	0	33	27	73
2019	Évaluation	7	16	42	34	0	0	34	24	14
2019	Gestion de projets	19	27	19	7	28	0	35	46	11
2019	Autres services au public	11	14	43	24	8	0	32	26	25
2019	Aucune de ces réponses	1	21	45	26	8	0	34	22	91
2018	Service à la clientèle	0	8	42	20	30	0	51	8	10
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	8	28	50	9	4	0	13	36	21
2018	Communications ou affaires publiques	0	30	70	0	0	0	0	30	10
2018	Administration et opérations	4	13	53	18	11	0	29	18	36
2018	Ressources humaines	18	13	39	23	7	0	30	31	26
2018	Gestion financière	5	20	43	26	7	0	33	25	60
2018	Technologie de l'information	9	0	59	17	15	0	32	9	26
2018	Vérification interne	7	30	33	28	1	0	29	37	81
2018	Évaluation	0	28	52	6	14	0	20	28	14
2018	Autres services au public	0	25	37	32	6	0	38	25	35
2018	Aucune de ces réponses	5	18	36	29	12	0	41	23	100
2017	Service à la clientèle	0	0	33	50	17	0	67	0	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	8	24	44	16	8	0	24	32	25
2017	Communications ou affaires publiques	0	8	58	17	17	0	33	8	12
2017	Administration et opérations	6	17	38	30	9	0	39	22	34
2017	Ressources humaines	17	22	39	11	11	0	22	39	18
2017	Gestion financière	2	17	41	24	15	2	40	19	59
2017	Technologie de l'information	9	15	37	28	12	0	40	23	26
2017	Vérification interne	7	20	50	20	4	0	24	27	76
2017	Évaluation	5	18	48	23	5	0	28	23	18
2017	Autres services au public	6	17	47	30	0	0	30	23	34
2017	Aucune de ces réponses	6	19	35	31	8	0	39	25	147

Question 77. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	54	38	8	0	0	0	92	0	13
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	25	44	8	16	0	8	74	17	26
2019	Communications ou affaires publiques	50	41	0	9	0	0	91	9	12
2019	Administration et opérations	15	66	16	4	0	0	81	4	27
2019	Ressources humaines	34	43	19	4	0	0	77	4	26
2019	Gestion financière	18	55	15	6	5	2	75	10	50
2019	Technologie de l'information	80	13	7	0	0	0	93	0	17
2019	Vérification interne	20	48	14	10	5	3	70	16	74
2019	Évaluation	14	39	16	24	0	7	57	25	14
2019	Gestion de projets	17	46	9	19	9	0	63	28	11
2019	Autres services au public	17	54	14	11	5	0	70	16	25
2019	Aucune de ces réponses	19	54	21	4	3	0	72	7	91
2018	Service à la clientèle	27	38	27	8	0	0	65	8	11
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	5	46	5	28	5	13	58	37	21
2018	Communications ou affaires publiques	10	27	35	10	0	17	45	12	11
2018	Administration et opérations	26	44	16	14	0	0	70	14	36
2018	Ressources humaines	30	38	16	10	6	0	67	17	26
2018	Gestion financière	19	37	27	10	5	2	57	16	62
2018	Technologie de l'information	29	38	9	17	0	7	72	18	27
2018	Vérification interne	11	31	23	23	6	5	45	31	81
2018	Évaluation	6	34	16	37	0	7	44	39	14
2018	Autres services au public	16	46	26	12	0	0	62	12	33
2018	Aucune de ces réponses	11	41	20	15	8	5	55	24	99
2017	Service à la clientèle	0	67	8	8	8	8	73	18	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	16	39	8	16	4	16	66	24	25
2017	Communications ou affaires publiques	17	50	33	0	0	0	67	0	12
2017	Administration et opérations	15	50	20	11	0	3	67	12	34
2017	Ressources humaines	6	56	11	28	0	0	61	28	18
2017	Gestion financière	14	38	22	13	3	10	57	18	59
2017	Technologie de l'information	20	39	26	0	16	0	58	16	26
2017	Vérification interne	8	41	22	17	8	4	51	26	76
2017	Évaluation	16	44	16	23	0	0	61	23	18
2017	Autres services au public	12	47	23	12	3	3	61	16	34
2017	Aucune de ces réponses	11	34	25	20	6	5	47	27	146

Question 78. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.
Un milieu de travail sain sur le plan psychologique est un milieu qui favorise le bien-être psychologique des employé(e)s et qui cherche activement à éviter de nuire à leur santé psychologique par négligence, insouciance ou de façon délibérée.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	54	38	8	0	0	0	92	0	13
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	30	31	16	20	0	3	63	21	26
2019	Communications ou affaires publiques	0	74	9	9	9	0	74	17	12
2019	Administration et opérations	15	43	15	15	12	0	58	27	27
2019	Ressources humaines	23	47	19	12	0	0	69	12	26
2019	Gestion financière	16	51	19	10	4	0	67	14	50
2019	Technologie de l'information	64	31	5	0	0	0	95	0	17
2019	Vérification interne	18	34	18	22	9	0	52	31	74
2019	Évaluation	21	22	19	31	0	7	46	33	14
2019	Gestion de projets	19	35	9	19	18	0	54	37	11
2019	Autres services au public	11	37	26	11	11	3	50	23	25
2019	Aucune de ces réponses	20	48	19	9	4	0	68	13	92
2018	Service à la clientèle	21	42	38	0	0	0	62	0	11
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	17	37	23	12	12	0	54	24	22
2018	Communications ou affaires publiques	10	42	21	21	7	0	52	27	11
2018	Administration et opérations	23	45	9	13	6	2	70	20	36
2018	Ressources humaines	39	18	29	3	10	0	57	14	26
2018	Gestion financière	22	43	24	8	2	2	66	10	62
2018	Technologie de l'information	22	34	19	5	10	11	62	17	27
2018	Vérification interne	12	33	25	21	6	4	47	28	81
2018	Évaluation	12	37	23	22	6	0	49	28	14
2018	Autres services au public	19	51	20	11	0	0	69	11	34
2018	Aucune de ces réponses	15	41	22	13	7	3	57	20	100
2017	Service à la clientèle	8	58	33	0	0	0	67	0	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	16	52	8	20	4	0	68	24	25
2017	Communications ou affaires publiques	25	17	17	25	8	8	45	36	12
2017	Administration et opérations	23	40	8	14	11	3	66	26	35
2017	Ressources humaines	17	56	11	17	0	0	72	17	18
2017	Gestion financière	17	50	25	6	0	2	68	6	59
2017	Technologie de l'information	28	26	26	15	4	0	55	20	26
2017	Vérification interne	12	41	17	25	4	3	54	29	77
2017	Évaluation	0	78	5	5	12	0	78	17	18
2017	Autres services au public	18	45	29	6	3	0	62	9	34
2017	Aucune de ces réponses	11	40	19	18	10	2	52	29	147

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Obligation de prendre des mesures d’adaptation

L’obligation de prendre des mesures d’adaptation est l’obligation pour un employeur de prendre les mesures nécessaires afin d’éliminer les désavantages subis par les fonctionnaires, les fonctionnaires éventuels et les clients, à cause d’un règlement, d’une pratique ou d’un obstacle matériel, qui pourraient avoir un effet défavorable sur des personnes ou des groupes protégés en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne ou désignés aux termes de la Loi sur l’équité en matière d’emploi. L’obligation vise tous les motifs de discrimination prévus aux termes de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe (y compris la grossesse et l’accouchement), l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l’obligation de subir un test génétique ou de communiquer les résultats d’un test génétique), la déficience (ou le handicap) ou l’état de personne graciée). Les employeurs doivent fournir des mesures d’adaptation tant qu’elles n’imposent pas de contrainte excessive, tout en tenant compte des exigences essentielles du travail.

Question 79. Après avoir lu attentivement la définition de l’obligation de prendre des mesures d’adaptation, au cours des deux dernières années, avez-vous demandé des mesures d’adaptation afin de répondre à vos besoins en milieu de travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	14	86	13
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	21	79	26
2019	Communications ou affaires publiques	17	83	12
2019	Administration et opérations	16	84	27
2019	Ressources humaines	20	80	26
2019	Gestion financière	8	92	50
2019	Technologie de l'information	18	82	17
2019	Vérification interne	11	89	75
2019	Évaluation	30	70	14
2019	Gestion de projets	19	81	11
2019	Autres services au public	20	80	25
2019	Aucune de ces réponses	14	86	92
2017	Administration et opérations	22	78	35
2017	Gestion financière	18	82	59
2017	Vérification interne	9	91	77
2017	Aucune de ces réponses	11	89	147
2014	Gestion financière	17	83	55
2014	Vérification interne	11	89	63
2014	Aucune de ces réponses	12	88	126

Question 80. Est-ce que des mesures d’adaptation quelconques ont été prises pour répondre à vos besoins?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Aucune de ces réponses	81	19	12
2017	Gestion financière	89	11	11
2017	Aucune de ces réponses	76	24	17
2014	Aucune de ces réponses	58	42	13

Question 81. Je suis satisfait(e) par les mesures d’adaptation qui ont été prises pour répondre à mes besoins.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Aucune de ces réponses	67	21	0	11	89	11	10
2017	Gestion financière	61	39	0	0	100	0	10
2017	Aucune de ces réponses	40	30	22	7	70	7	13

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Rémunération

Question 82. Dans quelle mesure votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes du système de paye Phénix?
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (Passez à la question 68) (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	68	24	0	0	0	0	8	74	26	13
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	46	38	9	0	4	3	0	48	52	26
2019	Communications ou affaires publiques	59	24	17	0	0	0	0	59	41	12
2019	Administration et opérations	59	33	0	0	0	4	4	64	36	27
2019	Ressources humaines	50	47	3	0	0	0	0	50	50	26
2019	Gestion financière	35	42	12	6	2	2	0	36	64	50
2019	Technologie de l'information	58	29	12	0	0	0	0	58	42	17
2019	Vérification interne	40	40	12	4	1	2	0	41	59	75
2019	Évaluation	36	36	0	14	6	7	0	39	61	14
2019	Gestion de projets	66	34	0	0	0	0	0	66	34	11
2019	Autres services au public	30	45	5	5	0	16	0	36	64	25
2019	Aucune de ces réponses	43	46	7	1	1	2	0	44	56	92
2018	Service à la clientèle	59	30	0	0	0	10	0	66	34	11
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	54	25	4	8	4	4	0	57	43	22
2018	Communications ou affaires publiques	62	38	0	0	0	0	0	62	38	11
2018	Administration et opérations	63	29	6	2	0	0	0	63	37	36
2018	Ressources humaines	39	49	9	0	3	0	0	39	61	26
2018	Gestion financière	37	37	11	9	2	0	3	38	62	62
2018	Technologie de l'information	61	29	9	0	0	0	0	61	39	27
2018	Vérification interne	52	25	14	6	4	0	0	52	48	82
2018	Évaluation	43	51	6	0	0	0	0	43	57	14
2018	Autres services au public	40	43	17	0	0	0	0	40	60	35
2018	Aucune de ces réponses	44	31	16	5	3	2	0	45	55	101
2017	Service à la clientèle	67	25	0	8	0	0	0	67	33	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	45	32	12	8	4	0	0	45	55	25
2017	Communications ou affaires publiques	50	33	0	0	0	17	0	60	40	12
2017	Administration et opérations	49	38	6	2	2	3	0	50	50	35
2017	Ressources humaines	44	39	6	0	0	11	0	50	50	18
2017	Gestion financière	53	39	7	0	2	0	0	53	47	59
2017	Technologie de l'information	66	23	7	0	0	4	0	68	32	26
2017	Vérification interne	55	31	4	3	0	8	0	59	41	77
2017	Évaluation	62	27	5	0	0	0	5	65	35	18
2017	Autres services au public	44	32	9	0	3	9	3	50	50	34
2017	Aucune de ces réponses	59	25	7	2	2	5	0	62	38	147

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:
Question 83. Avez-vous eu à composer avec un nouveau problème relatif à votre paie ou à tout autre rémunération au cours des 12 derniers mois?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	24	76	12
2019	Ressources humaines	40	60	13
2019	Gestion financière	26	74	32
2019	Vérification interne	47	53	44
2019	Autres services au public	9	91	13
2019	Aucune de ces réponses	30	70	50

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:
Question 84. Est-ce que tous vos problèmes de paye ou autre rémunération ont été réglés?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	83	17	12
2019	Ressources humaines	100	0	13
2019	Gestion financière	78	22	32
2019	Vérification interne	70	30	44
2019	Autres services au public	91	9	13
2019	Aucune de ces réponses	85	15	50
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	73	27	10
2018	Administration et opérations	56	44	13
2018	Ressources humaines	80	20	16
2018	Gestion financière	54	46	37
2018	Technologie de l'information	73	27	10
2018	Vérification interne	42	58	39
2018	Autres services au public	68	32	21
2018	Aucune de ces réponses	53	47	51

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:
Question 85. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex., information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d'urgence ou paiement prioritaire) que j'ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	49	26	17	0	9	0	0	74	9	12
2019	Ressources humaines	86	8	0	0	0	0	6	100	0	13
2019	Gestion financière	37	16	22	6	0	4	16	65	8	32
2019	Vérification interne	26	45	11	7	3	0	9	77	10	44
2019	Autres services au public	19	56	0	9	0	0	17	90	10	13
2019	Aucune de ces réponses	33	32	13	9	1	2	10	74	12	50
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	41	0	29	19	11	0	0	41	29	10
2018	Administration et opérations	42	19	8	22	0	0	8	67	24	14
2018	Ressources humaines	64	21	5	6	5	0	0	85	10	16
2018	Gestion financière	30	36	17	6	6	0	5	69	12	36
2018	Technologie de l'information	39	31	0	0	12	8	11	85	15	10
2018	Vérification interne	28	36	11	13	10	0	3	66	23	39
2018	Autres services au public	9	48	20	14	0	5	4	63	15	21
2018	Aucune de ces réponses	21	38	12	9	10	2	8	65	21	52
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	28	14	23	21	0	7	7	49	24	14
2017	Administration et opérations	36	46	6	0	6	0	6	87	6	17
2017	Gestion financière	44	10	11	7	7	4	17	69	17	28
2017	Vérification interne	27	38	7	11	0	0	17	79	13	29
2017	Autres services au public	40	41	13	0	0	0	7	86	0	15
2017	Aucune de ces réponses	39	25	17	2	4	2	11	74	6	54

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:
Question 86. Je suis satisfait(e) du soutien que j'ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	26	26	24	0	9	0	16	61	10	12
2019	Ressources humaines	24	0	0	0	14	0	62	63	37	13
2019	Gestion financière	6	0	17	3	4	6	65	21	21	32
2019	Vérification interne	4	8	16	4	4	7	56	33	23	44
2019	Autres services au public	13	9	0	17	0	9	53	56	44	13
2019	Aucune de ces réponses	11	12	22	4	4	5	43	44	15	50
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	23	0	32	29	0	0	16	27	35	10
2018	Administration et opérations	5	25	8	8	0	0	53	64	18	14
2018	Ressources humaines	14	0	0	0	15	0	71	49	51	16
2018	Gestion financière	3	14	20	5	0	6	52	41	12	36
2018	Technologie de l'information	16	0	8	12	12	19	33	33	50	10
2018	Vérification interne	7	7	5	8	5	5	62	44	39	39
2018	Autres services au public	0	10	9	15	9	9	46	23	56	21
2018	Aucune de ces réponses	2	8	18	6	7	5	55	25	31	52
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	0	21	8	14	14	7	36	37	49	14
2017	Administration et opérations	12	18	12	7	11	11	29	50	30	17
2017	Gestion financière	0	7	11	3	7	7	65	24	36	28
2017	Vérification interne	0	4	7	0	8	3	79	20	43	29
2017	Autres services au public	20	34	13	7	0	0	26	73	9	15
2017	Aucune de ces réponses	8	6	13	4	6	5	59	37	26	54

Question 87. Dans quelle mesure les problèmes liés au système de paye Phénix ont-ils affecté votre décision de chercher ou d'accepter un autre poste (p. ex. mutation, promotion, détachement, affectation, affectation intérimaire) au sein de votre organisation ou de la fonction publique fédérale?
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	34	9	15	17	0	0	26	57	23	12
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	62	7	3	4	16	0	7	75	22	25
2019	Communications ou affaires publiques	43	7	17	0	26	0	6	54	28	12
2019	Administration et opérations	58	11	8	11	8	0	4	72	20	27
2019	Ressources humaines	66	4	3	7	12	0	8	76	21	26
2019	Gestion financière	53	16	10	2	2	2	13	83	5	50
2019	Technologie de l'information	58	8	16	5	0	0	12	76	6	17
2019	Vérification interne	49	20	11	8	5	0	7	74	14	75
2019	Évaluation	49	6	14	9	6	0	14	65	18	14
2019	Gestion de projets	54	18	9	0	9	0	10	80	10	11
2019	Autres services au public	36	26	13	5	0	3	17	78	6	25
2019	Aucune de ces réponses	69	15	4	3	1	0	7	91	4	92
2018	Service à la clientèle	65	10	8	7	0	0	10	84	8	11
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	70	13	5	0	0	0	12	95	0	21
2018	Communications ou affaires publiques	18	17	17	0	10	0	38	56	16	11
2018	Administration et opérations	59	15	6	8	12	0	0	74	20	36
2018	Ressources humaines	60	11	6	11	0	0	11	80	13	26
2018	Gestion financière	71	3	9	3	2	0	13	85	5	61
2018	Technologie de l'information	43	3	14	12	5	3	21	60	22	27
2018	Vérification interne	59	6	7	10	5	1	12	75	17	82
2018	Évaluation	44	15	20	0	0	7	15	75	0	14
2018	Autres services au public	69	17	9	3	3	0	0	86	6	35
2018	Aucune de ces réponses	62	16	5	7	2	2	5	85	10	101

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Date de modification:: 2019-03-01

Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2019 pour Bureau du vérificateur général du Canada selon la Question 95. À quelle collectivité vous identifiez-vous le plus en relation à votre poste actuel?

Thèmes du sondage

Mon travail

Question 1. Je dispose du matériel et de l’équipement dont j’ai besoin pour faire mon travail.

Question 2. Lorsque je rédige des documents, y compris des courriels, je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.

Question 3. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.

Question 4. Je reçois la formation dont j'ai besoin pour faire mon travail.

Question 5. J’ai l’information, la formation et l’équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.

Question 6. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.

Question 7. Je tire de la satisfaction de mon travail.

Question 8. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.

Question 9. J'ai des objectifs de travail clairs.

Question 10. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l'atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.

Question 11. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.

Question 12. Je suis fier (fière) du travail que je fais.

Question 13. J'ai l'occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.

Question 14. On m'encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.

Question 15. Au travail, j'obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.

Question 16. Dans l'ensemble, j'aime mon emploi.

Question 17. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.

Question 18a. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les priorités changent constamment.

Question 18b. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… mon ministère ou organisme manque de stabilité.

Question 18c. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… il y a un trop grand nombre d'étapes d'approbation.

Question 18d. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les échéanciers sont déraisonnables.

Question 18e. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.

Question 18f. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… le taux de roulement du personnel est élevé.

Question 18g. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.

Question 18h. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les technologies sont peu fiables.

Mon unité de travail

Question 19. Durant les réunions de mon unité de travail, je me sens libre d’utiliser la langue officielle de mon choix.

Question 20. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.

Question 21. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.

Question 22. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.

Question 23. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions.

Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) m’encourage à travailler en collaboration avec d’autres personnes à l’extérieur de mon unité de travail.

Question 25. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.

Question 26. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.

Question 27. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.

Question 28. Lorsque je communique avec mon (ma) superviseur(e) immédiat(e), je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.

Question 29. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex., horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).

Question 30. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.

Question 31. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.

Question 33. Je suis outillé(e) pour aider les employé(e)s de mon unité de travail qui ont des problèmes de santé mentale. (pour les superviseurs)

La haute direction

Question 34. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l'exemple par leur comportement éthique.

Question 35. J'ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.

Question 36. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.

Question 37. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.

Question 38. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme utilisent les deux langues officielles dans leurs interactions avec les employé(e)s.

Mon organisation (ministère ou organisme)

Question 39. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.

Question 40. J’estime que le changement est bien géré au sein de mon ministère ou organisme.

Question 41. Si j'étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l'aide afin de régler le problème.

Question 42. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l'éthique dans le milieu de travail.

Question 43. J'estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.

Question 44. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.

Question 45. J'estime avoir des possibilités d'obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.

Question 46a. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Conflit entre mes obligations professionnelles et mes obligations familiales ou personnelles

Question 46b. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à de la formation linguistique dans ma seconde langue officielle

Question 46c. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à des opportunités d'apprentissage

Question 46d. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’accès aux programmes de perfectionnement

Question 46e. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’opportunités dans ma région

Question 46f. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Niveau de scolarité

Question 46g. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Discrimination

Question 46h. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Problèmes d’accessibilité ou d’adaptation

Question 47. J'estime que j'obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.

Question 48. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).

Question 49. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Question 50. Dans l'ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.

Question 51. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.

Question 52. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.

Question 53. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.

Mobilité et maintien en poste

Question 54. Avez-vous l'intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?

Question 55. Veuillez indiquer la raison de votre départ.

Conventions collectives et conditions d'emploi

Question 56. Je connais bien les dispositions de ma convention collective ou mes conditions d’emploi.

Question 57. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) respecte les dispositions de ma convention collective ou mes conditions d’emploi.

Harcèlement