Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2019 pour Conseil national de recherches Canada selon la Question 100. Occupez-vous un poste où vous devez fournir des services directement au public dans le cadre de vos fonctions régulières?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2019 sont présentés selon l’ordre numérique des questions et regroupés selon les thèmes des sections tels qu’ils apparaissaient dans le questionnaire. Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse. Les réponses positives et les réponses négatives sont calculées en supprimant les réponses « Ne sais pas » et « Ne s’applique pas » du nombre total de réponses.

Thèmes du sondage

Mon travail
Mon unité de travail
Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)
La haute direction
Mon organisation (ministère ou organisme)
Mobilité et maintien en poste
Conventions collectives et conditions d'emploi
Harcèlement
Discrimination
Stress et bien-être
Obligation de prendre des mesures d’adaptation
Rémunération

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Mon travail

Question 1. Je dispose du matériel et de l’équipement dont j’ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	41	40	5	10	4	81	14	598
2019	Ne fournit pas de services au public	38	43	6	10	2	81	13	1856
2017	Fournit des services au public	23	46	8	16	7	69	23	624
2017	Ne fournit pas de services au public	30	50	5	11	4	80	15	1694
2011	Fournit des services au public	41	43	6	9	2	84	11	853
2011	Ne fournit pas de services au public	41	44	4	8	3	84	11	2157
2008	Fournit des services au public	45	42	4	6	2	87	9	924
2008	Ne fournit pas de services au public	47	42	3	6	1	89	8	2105

Question 2. Lorsque je rédige des documents, y compris des courriels, je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	59	21	6	7	4	1	82	12	598
2019	Ne fournit pas de services au public	65	18	5	6	4	1	84	10	1859
2017	Fournit des services au public	56	21	7	9	6	2	78	15	625
2017	Ne fournit pas de services au public	63	20	5	7	4	1	84	10	1692
2011	Fournit des services au public	61	19	5	8	6	1	81	14	852
2011	Ne fournit pas de services au public	68	15	5	6	4	2	85	10	2157
2008	Fournit des services au public	61	19	7	7	5	1	81	12	924
2008	Ne fournit pas de services au public	71	14	4	6	3	1	87	9	2102

Question 3. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	53	31	6	7	3	84	11	596
2019	Ne fournit pas de services au public	53	34	6	6	2	87	8	1856
2017	Fournit des services au public	45	37	6	8	4	82	12	625
2017	Ne fournit pas de services au public	50	36	6	6	2	86	8	1694
2011	Fournit des services au public	51	34	6	5	4	85	9	848
2011	Ne fournit pas de services au public	50	36	5	7	2	86	9	2156

Question 4. Je reçois la formation dont j'ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	33	41	11	10	4	0	0	75	15	597
2019	Ne fournit pas de services au public	34	39	13	10	3	0	0	73	14	1850
2018	Fournit des services au public	22	44	14	13	6	0	1	66	20	451
2018	Ne fournit pas de services au public	24	45	12	13	5	0	1	70	18	1310
2017	Fournit des services au public	21	41	15	16	6	0	0	62	23	625
2017	Ne fournit pas de services au public	29	41	12	12	5	0	0	71	17	1692
2011	Fournit des services au public	22	36	15	17	8	0	1	59	26	854
2011	Ne fournit pas de services au public	26	37	16	12	6	0	2	65	19	2152
2008	Fournit des services au public	28	42	15	10	5	0	1	71	14	923
2008	Ne fournit pas de services au public	27	40	14	11	4	1	3	69	16	2105

Question 5. J’ai l’information, la formation et l’équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	52	33	8	4	2	1	86	6	590
2019	Ne fournit pas de services au public	58	31	6	3	1	0	90	4	1847
2017	Fournit des services au public	52	35	6	6	1	0	87	7	622
2017	Ne fournit pas de services au public	55	36	5	3	1	0	91	4	1690

Question 6. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	50	28	11	6	4	0	0	78	10	596
2019	Ne fournit pas de services au public	47	30	12	7	3	0	0	77	10	1852
2018	Fournit des services au public	40	33	13	8	6	0	0	73	13	448
2018	Ne fournit pas de services au public	42	34	13	7	3	1	1	76	11	1307
2017	Fournit des services au public	38	33	16	8	4	0	1	72	12	624
2017	Ne fournit pas de services au public	42	33	12	8	3	1	1	77	11	1686
2011	Fournit des services au public	38	35	12	8	6	0	1	73	14	853
2011	Ne fournit pas de services au public	39	37	11	8	4	1	1	77	12	2153

Question 7. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	47	37	9	5	2	84	7	599
2019	Ne fournit pas de services au public	41	37	12	7	3	78	10	1859
2018	Fournit des services au public	45	38	10	4	3	83	7	447
2018	Ne fournit pas de services au public	36	44	10	8	3	80	11	1310
2017	Fournit des services au public	39	45	8	5	3	84	8	625
2017	Ne fournit pas de services au public	35	46	10	6	2	81	9	1692
2011	Fournit des services au public	41	41	9	5	4	82	9	855
2011	Ne fournit pas de services au public	39	41	9	7	4	80	11	2155
2008	Fournit des services au public	44	39	9	5	3	83	8	920
2008	Ne fournit pas de services au public	41	43	8	6	3	83	9	2101

Question 8. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	31	34	16	12	7	65	19	599
2019	Ne fournit pas de services au public	29	37	16	12	6	66	18	1855
2018	Fournit des services au public	20	30	24	15	10	50	26	449
2018	Ne fournit pas de services au public	22	36	20	14	8	58	23	1311
2017	Fournit des services au public	21	34	19	17	10	55	26	625
2017	Ne fournit pas de services au public	25	37	17	14	7	62	21	1693
2011	Fournit des services au public	18	36	16	16	13	55	29	854
2011	Ne fournit pas de services au public	19	40	16	15	9	59	25	2161

Question 9. J'ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	40	38	11	7	4	78	11	599
2019	Ne fournit pas de services au public	30	43	14	11	3	73	13	1849
2018	Fournit des services au public	27	44	14	11	5	71	15	449
2018	Ne fournit pas de services au public	25	41	16	13	5	66	17	1312
2017	Fournit des services au public	24	46	13	13	4	70	17	624
2017	Ne fournit pas de services au public	26	46	14	11	4	72	14	1692

Question 10. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l'atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	51	33	10	4	2	0	84	6	597
2019	Ne fournit pas de services au public	39	40	12	7	2	0	79	8	1849
2018	Fournit des services au public	44	43	7	5	2	0	86	7	451
2018	Ne fournit pas de services au public	38	43	11	6	2	0	81	8	1310
2017	Fournit des services au public	39	43	10	5	3	0	82	8	625
2017	Ne fournit pas de services au public	36	44	12	6	3	0	79	9	1694
2011	Fournit des services au public	38	41	11	5	5	0	79	10	855
2011	Ne fournit pas de services au public	37	41	11	7	4	1	78	11	2161
2008	Fournit des services au public	49	37	7	4	2	0	87	6	923
2008	Ne fournit pas de services au public	46	38	8	5	2	1	85	7	2106

Question 11. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	36	37	12	9	5	73	14	598
2019	Ne fournit pas de services au public	34	38	13	10	5	73	15	1853
2018	Fournit des services au public	32	35	16	11	7	66	18	451
2018	Ne fournit pas de services au public	29	40	15	11	5	69	16	1302
2017	Fournit des services au public	26	43	16	9	7	69	16	625
2017	Ne fournit pas de services au public	29	42	14	9	6	71	15	1693

Question 12. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	63	28	6	2	1	92	3	596
2019	Ne fournit pas de services au public	55	32	9	3	1	87	4	1847
2018	Fournit des services au public	63	28	7	1	1	91	2	447
2018	Ne fournit pas de services au public	52	36	8	3	1	88	4	1301
2017	Fournit des services au public	60	33	5	1	0	93	2	624
2017	Ne fournit pas de services au public	54	35	7	2	1	90	3	1690
2011	Fournit des services au public	69	24	4	2	0	94	2	852
2011	Ne fournit pas de services au public	63	29	5	2	1	92	3	2153

Question 13. J'ai l'occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	37	37	14	8	4	74	13	597
2019	Ne fournit pas de services au public	34	39	13	9	5	73	13	1847
2018	Fournit des services au public	27	38	15	12	7	65	19	451
2018	Ne fournit pas de services au public	29	42	12	11	5	71	16	1304
2017	Fournit des services au public	26	43	14	12	5	69	17	622
2017	Ne fournit pas de services au public	31	43	12	9	4	75	13	1690
2011	Fournit des services au public	31	37	13	13	6	68	19	851
2011	Ne fournit pas de services au public	31	40	11	10	8	71	18	2156

Question 14. On m'encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	42	31	15	8	4	73	12	599
2019	Ne fournit pas de services au public	41	33	14	7	4	75	11	1855
2018	Fournit des services au public	34	33	14	13	6	67	19	450
2018	Ne fournit pas de services au public	35	38	14	10	4	73	13	1299
2017	Fournit des services au public	31	39	16	9	5	70	14	624
2017	Ne fournit pas de services au public	39	36	13	8	4	75	12	1686

Question 15. Au travail, j'obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	36	38	13	9	3	0	0	75	12	591
2019	Ne fournit pas de services au public	32	40	16	8	3	1	0	73	11	1835
2018	Fournit des services au public	28	34	16	16	6	0	0	62	22	450
2018	Ne fournit pas de services au public	24	40	18	13	5	0	1	64	18	1304
2017	Fournit des services au public	26	40	16	12	6	0	0	66	18	623
2017	Ne fournit pas de services au public	30	40	16	10	5	0	1	70	14	1690
2011	Fournit des services au public	32	40	13	11	4	0	0	72	15	852
2011	Ne fournit pas de services au public	32	41	15	7	3	1	1	74	11	2156

Question 16. Dans l'ensemble, j'aime mon emploi.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	53	35	9	3	1	88	4	599
2019	Ne fournit pas de services au public	48	37	10	4	2	84	6	1859
2018	Fournit des services au public	48	37	9	4	2	85	6	451
2018	Ne fournit pas de services au public	43	40	11	4	2	83	6	1309
2017	Fournit des services au public	46	40	8	4	2	86	6	623
2017	Ne fournit pas de services au public	44	38	10	5	1	83	7	1690
2011	Fournit des services au public	47	40	7	4	2	87	6	856
2011	Ne fournit pas de services au public	46	40	7	5	2	86	7	2155
2008	Fournit des services au public	49	40	6	3	2	89	4	924
2008	Ne fournit pas de services au public	50	38	6	4	2	88	6	2106

Question 17. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	33	33	18	10	5	0	67	15	596
2019	Ne fournit pas de services au public	32	36	17	9	5	0	68	14	1853
2018	Fournit des services au public	25	32	22	13	6	1	58	20	451
2018	Ne fournit pas de services au public	27	35	20	11	6	1	63	17	1311
2017	Fournit des services au public	22	39	23	9	7	1	61	16	625
2017	Ne fournit pas de services au public	27	41	18	8	4	1	69	12	1690
2011	Fournit des services au public	25	37	19	11	7	1	63	18	855
2011	Ne fournit pas de services au public	25	39	19	10	5	1	65	15	2159
2008	Fournit des services au public	20	31	25	15	8	1	51	23	924
2008	Ne fournit pas de services au public	21	38	22	12	7	1	59	19	2103

Question 18a. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les priorités changent constamment.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	6	24	38	20	9	1	2	30	31	594
2019	Ne fournit pas de services au public	8	25	38	20	7	1	1	27	34	1857
2018	Fournit des services au public	9	31	36	17	4	1	1	22	41	451
2018	Ne fournit pas de services au public	11	30	36	17	5	1	1	22	42	1306
2017	Fournit des services au public	10	30	34	15	8	1	2	24	41	624
2017	Ne fournit pas de services au public	9	26	39	16	7	0	2	23	36	1686
2011	Fournit des services au public	15	30	33	14	6	0	2	20	46	848
2011	Ne fournit pas de services au public	15	28	33	15	6	1	2	22	45	2153
2008	Fournit des services au public	8	27	35	20	7	0	2	28	36	920
2008	Ne fournit pas de services au public	8	24	37	20	8	0	3	29	33	2101

Question 18b. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… mon ministère ou organisme manque de stabilité.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	5	12	28	30	20	2	3	53	18	592
2019	Ne fournit pas de services au public	6	16	29	28	16	2	2	46	24	1849
2018	Fournit des services au public	9	20	29	25	12	2	3	39	31	449
2018	Ne fournit pas de services au public	10	21	32	23	12	2	1	36	31	1302
2017	Fournit des services au public	10	20	26	25	14	2	3	41	32	621
2017	Ne fournit pas de services au public	8	19	30	24	13	2	4	39	29	1677
2011	Fournit des services au public	18	25	27	17	10	2	3	27	45	845
2011	Ne fournit pas de services au public	18	25	26	16	10	2	3	27	45	2152
2008	Fournit des services au public	7	17	31	28	13	2	3	43	25	921
2008	Ne fournit pas de services au public	7	15	27	28	17	2	5	47	24	2103

Question 18c. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… il y a un trop grand nombre d'étapes d'approbation.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	14	25	28	20	10	1	2	31	40	594
2019	Ne fournit pas de services au public	16	26	30	15	8	2	2	24	44	1854
2018	Fournit des services au public	17	26	32	16	7	1	2	23	43	449
2018	Ne fournit pas de services au public	22	26	29	15	6	1	1	21	49	1300
2017	Fournit des services au public	21	26	29	14	7	1	3	22	49	624
2017	Ne fournit pas de services au public	17	27	28	15	7	2	4	23	47	1685
2011	Fournit des services au public	20	25	29	16	7	1	2	24	46	849
2011	Ne fournit pas de services au public	17	24	28	16	8	2	5	26	44	2149
2008	Fournit des services au public	17	25	30	16	8	1	3	25	44	920
2008	Ne fournit pas de services au public	13	21	29	20	11	1	4	34	36	2094

Question 18d. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	3	12	37	29	17	0	2	47	15	590
2019	Ne fournit pas de services au public	5	13	34	30	15	2	1	46	18	1848
2018	Fournit des services au public	7	16	38	27	9	0	3	38	23	446
2018	Ne fournit pas de services au public	7	18	36	27	10	1	1	38	26	1304
2017	Fournit des services au public	7	16	36	27	11	1	2	40	23	622
2017	Ne fournit pas de services au public	6	13	35	28	13	1	3	43	20	1680
2011	Fournit des services au public	8	15	37	26	11	1	3	38	24	850
2011	Ne fournit pas de services au public	7	14	32	30	13	1	3	44	23	2153
2008	Fournit des services au public	6	18	33	30	11	0	2	42	24	918
2008	Ne fournit pas de services au public	5	12	35	30	14	1	4	46	18	2097

Question 18e. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	10	19	32	18	18	1	3	38	30	594
2019	Ne fournit pas de services au public	14	20	28	22	13	2	1	37	35	1851
2018	Fournit des services au public	21	23	29	16	7	2	2	24	46	450
2018	Ne fournit pas de services au public	18	26	29	17	7	1	2	25	46	1308
2017	Fournit des services au public	16	26	28	16	10	2	3	27	43	623
2017	Ne fournit pas de services au public	11	22	30	21	11	1	4	34	35	1685
2011	Fournit des services au public	20	27	27	16	8	0	3	25	48	847
2011	Ne fournit pas de services au public	16	23	27	18	11	1	4	30	42	2158
2008	Fournit des services au public	13	26	30	19	10	1	3	29	40	919
2008	Ne fournit pas de services au public	10	22	28	21	14	1	4	36	34	2096

Question 18f. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	4	8	21	34	27	3	3	65	13	592
2019	Ne fournit pas de services au public	3	9	23	32	26	3	4	62	13	1844
2018	Fournit des services au public	6	10	27	28	21	4	4	54	17	445
2018	Ne fournit pas de services au public	6	11	25	32	20	2	3	56	18	1296
2017	Fournit des services au public	5	11	22	33	21	3	5	59	17	621
2017	Ne fournit pas de services au public	3	8	20	33	25	4	7	65	13	1682
2011	Fournit des services au public	5	9	22	31	25	2	6	61	15	847
2011	Ne fournit pas de services au public	4	8	22	32	23	3	8	62	14	2150
2008	Fournit des services au public	4	10	23	34	20	2	6	60	15	917
2008	Ne fournit pas de services au public	4	9	23	30	23	3	7	60	15	2097

Question 18g. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	10	23	34	17	13	1	2	31	34	591
2019	Ne fournit pas de services au public	15	24	29	17	10	3	2	29	41	1849
2018	Fournit des services au public	20	27	31	12	5	3	2	18	49	449
2018	Ne fournit pas de services au public	20	27	30	15	5	2	2	21	49	1307
2017	Fournit des services au public	19	29	33	9	5	1	2	15	51	625
2017	Ne fournit pas de services au public	16	26	30	14	7	2	4	23	46	1684

Question 18h. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les technologies sont peu fiables.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	8	21	32	19	15	1	2	36	31	594
2019	Ne fournit pas de services au public	7	16	30	27	15	1	2	44	24	1856

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Mon unité de travail

Question 19. Durant les réunions de mon unité de travail, je me sens libre d’utiliser la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	59	19	8	6	5	1	2	80	11	595
2019	Ne fournit pas de services au public	62	18	8	5	4	0	3	82	9	1853
2017	Fournit des services au public	56	21	8	7	4	0	4	80	12	624
2017	Ne fournit pas de services au public	62	19	7	5	4	0	3	84	10	1695
2011	Fournit des services au public	58	15	7	8	7	0	4	77	15	851
2011	Ne fournit pas de services au public	65	15	5	5	4	0	5	85	10	2157
2008	Fournit des services au public	55	15	7	9	8	1	6	75	18	921
2008	Ne fournit pas de services au public	61	14	6	5	5	1	7	82	11	2103

Question 20. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	29	31	16	10	6	5	3	65	18	594
2019	Ne fournit pas de services au public	29	30	18	9	4	5	4	65	15	1855
2018	Fournit des services au public	20	29	21	12	9	5	3	53	24	450
2018	Ne fournit pas de services au public	19	34	22	11	6	6	3	58	19	1308
2017	Fournit des services au public	17	32	21	9	12	6	3	54	23	623
2017	Ne fournit pas de services au public	25	31	18	10	6	5	5	62	18	1691

Question 21. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	52	27	7	8	5	1	0	80	13	593
2019	Ne fournit pas de services au public	46	29	11	9	4	0	0	76	14	1855
2018	Fournit des services au public	41	29	11	11	6	1	0	72	18	448
2018	Ne fournit pas de services au public	39	32	11	11	6	1	0	72	17	1306
2017	Fournit des services au public	37	34	12	10	7	1	0	71	17	624
2017	Ne fournit pas de services au public	42	32	10	8	5	0	1	75	14	1694

Question 22. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	56	31	6	4	3	87	7	596
2019	Ne fournit pas de services au public	51	34	8	5	2	85	7	1853
2018	Fournit des services au public	45	37	8	6	4	82	10	448
2018	Ne fournit pas de services au public	46	39	7	6	2	85	8	1311
2017	Fournit des services au public	42	41	9	4	4	83	8	623
2017	Ne fournit pas de services au public	46	39	7	5	2	85	8	1690

Question 23. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	48	35	10	4	2	1	84	6	595
2019	Ne fournit pas de services au public	45	38	10	5	2	0	83	7	1854
2018	Fournit des services au public	41	38	13	5	2	1	79	7	451
2018	Ne fournit pas de services au public	38	44	10	4	2	1	84	6	1310

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Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) m’encourage à travailler en collaboration avec d’autres personnes à l’extérieur de mon unité de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	50	28	13	3	3	1	2	80	7	598
2019	Ne fournit pas de services au public	50	28	12	5	2	0	2	81	7	1856

Question 25. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	44	32	13	6	4	1	0	76	11	596
2019	Ne fournit pas de services au public	42	32	13	8	4	1	0	75	12	1855
2018	Fournit des services au public	34	36	11	13	6	1	0	70	19	452
2018	Ne fournit pas de services au public	35	36	13	11	5	0	0	71	16	1308
2017	Fournit des services au public	30	40	14	10	5	0	0	70	15	625
2017	Ne fournit pas de services au public	35	36	13	8	6	1	0	72	14	1693
2011	Fournit des services au public	33	33	14	11	9	0	0	66	20	854
2011	Ne fournit pas de services au public	34	35	13	10	6	0	0	70	17	2157
2008	Fournit des services au public	29	37	13	11	9	0	0	66	20	922
2008	Ne fournit pas de services au public	31	35	13	11	9	1	1	67	20	2106

Question 26. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	51	29	9	4	4	2	1	83	8	597
2019	Ne fournit pas de services au public	52	27	11	5	3	2	0	80	8	1854
2018	Fournit des services au public	42	29	12	9	6	1	0	72	16	452
2018	Ne fournit pas de services au public	47	28	13	7	3	2	1	77	10	1302
2017	Fournit des services au public	40	33	14	7	4	1	1	74	11	624
2017	Ne fournit pas de services au public	45	30	12	6	4	2	1	77	11	1694
2011	Fournit des services au public	41	31	13	7	7	1	0	72	15	853
2011	Ne fournit pas de services au public	42	31	12	8	5	1	0	74	13	2157
2008	Fournit des services au public	37	31	13	9	7	2	0	70	17	923
2008	Ne fournit pas de services au public	43	29	11	9	7	2	0	73	16	2106

Question 27. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	47	32	10	5	5	1	0	80	9	597
2019	Ne fournit pas de services au public	46	31	11	7	3	1	1	78	11	1851
2018	Fournit des services au public	40	32	13	9	6	0	0	72	16	450
2018	Ne fournit pas de services au public	41	33	12	10	4	0	0	74	14	1307
2017	Fournit des services au public	34	40	12	8	5	0	0	75	13	624
2017	Ne fournit pas de services au public	40	34	11	9	5	1	0	75	14	1692
2011	Fournit des services au public	36	33	12	12	7	0	0	69	19	850
2011	Ne fournit pas de services au public	37	34	12	10	7	0	0	71	17	2155
2008	Fournit des services au public	32	33	13	12	9	0	0	66	21	922
2008	Ne fournit pas de services au public	35	32	11	12	9	1	0	68	21	2106

Question 28. Lorsque je communique avec mon (ma) superviseur(e) immédiat(e), je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	75	11	4	2	4	3	89	6	594
2019	Ne fournit pas de services au public	77	11	4	2	3	3	91	5	1850
2017	Fournit des services au public	71	15	5	2	3	4	89	6	625
2017	Ne fournit pas de services au public	76	13	4	2	2	3	92	4	1687
2011	Fournit des services au public	72	11	4	3	6	5	87	9	853
2011	Ne fournit pas de services au public	75	11	3	2	3	5	91	6	2155
2008	Fournit des services au public	72	9	4	4	5	5	87	10	923
2008	Ne fournit pas de services au public	75	8	4	2	4	6	89	7	2104

Question 29. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex., horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	56	20	10	4	4	4	3	82	8	594
2019	Ne fournit pas de services au public	57	21	8	4	3	3	3	83	8	1851
2017	Fournit des services au public	44	27	10	6	7	4	3	76	14	622
2017	Ne fournit pas de services au public	46	24	9	6	4	6	5	79	11	1691
2011	Fournit des services au public	43	28	9	7	7	2	5	76	14	852
2011	Ne fournit pas de services au public	46	29	10	4	4	3	4	80	9	2155

Question 30. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	60	22	10	2	3	3	85	5	598
2019	Ne fournit pas de services au public	61	23	9	3	3	1	85	6	1859
2018	Fournit des services au public	49	24	13	6	7	2	74	13	448
2018	Ne fournit pas de services au public	51	28	12	5	4	1	80	8	1300
2017	Fournit des services au public	47	30	12	5	5	1	78	9	623
2017	Ne fournit pas de services au public	52	26	11	5	4	2	80	10	1693

Question 31. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	57	25	9	6	3	1	82	9	600
2019	Ne fournit pas de services au public	54	26	10	6	3	0	80	9	1854
2018	Fournit des services au public	44	27	11	8	10	1	71	18	450
2018	Ne fournit pas de services au public	46	29	13	8	4	0	75	12	1305
2017	Fournit des services au public	44	30	14	6	6	0	75	12	623
2017	Ne fournit pas de services au public	48	28	10	8	5	0	77	13	1694

Question 33. Je suis outillé(e) pour aider les employé(e)s de mon unité de travail qui ont des problèmes de santé mentale. (pour les superviseurs)
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	14	50	15	15	2	2	2	67	17	109
2019	Ne fournit pas de services au public	10	39	23	17	5	4	3	53	23	418

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La haute direction

Question 34. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l'exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	40	29	14	4	5	8	0	75	10	597
2019	Ne fournit pas de services au public	35	30	17	7	3	8	1	71	11	1850
2018	Fournit des services au public	34	27	17	9	5	6	0	66	15	451
2018	Ne fournit pas de services au public	27	35	17	9	3	8	0	67	14	1313
2017	Fournit des services au public	27	34	15	9	6	8	0	67	16	625
2017	Ne fournit pas de services au public	28	32	18	7	4	10	0	67	13	1693
2011	Fournit des services au public	21	31	20	10	11	7	1	56	23	848
2011	Ne fournit pas de services au public	20	28	21	11	11	10	1	53	24	2157

Question 35. J'ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	36	33	16	7	5	2	0	70	13	595
2019	Ne fournit pas de services au public	28	31	17	13	6	4	1	62	20	1847
2018	Fournit des services au public	27	32	19	11	8	3	0	61	19	450
2018	Ne fournit pas de services au public	20	33	21	15	8	3	0	54	24	1311
2017	Fournit des services au public	23	35	19	11	9	3	0	60	20	621
2017	Ne fournit pas de services au public	21	34	21	12	8	4	0	57	21	1695
2011	Fournit des services au public	16	28	19	16	20	2	0	44	36	853
2011	Ne fournit pas de services au public	14	25	20	17	22	2	0	40	40	2158
2008	Fournit des services au public	21	33	18	16	11	1	0	54	28	922
2008	Ne fournit pas de services au public	22	32	17	13	13	3	0	56	26	2106

Question 36. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	23	33	21	10	8	4	1	59	19	596
2019	Ne fournit pas de services au public	19	27	23	16	8	7	1	49	26	1844
2018	Fournit des services au public	17	29	23	17	9	5	0	49	27	449
2018	Ne fournit pas de services au public	11	27	26	20	10	6	0	40	32	1310
2017	Fournit des services au public	12	30	26	14	11	6	0	46	27	624
2017	Ne fournit pas de services au public	13	29	24	17	9	8	0	46	28	1695
2011	Fournit des services au public	9	26	23	22	16	5	0	36	40	853
2011	Ne fournit pas de services au public	8	25	21	22	18	6	0	35	42	2156
2008	Fournit des services au public	10	33	21	20	11	6	0	46	33	922
2008	Ne fournit pas de services au public	12	32	19	19	12	7	0	46	33	2104

Question 37. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	23	36	17	13	8	2	0	61	22	598
2019	Ne fournit pas de services au public	17	31	20	20	10	3	1	49	31	1853
2018	Fournit des services au public	17	28	19	19	14	3	0	46	34	451
2018	Ne fournit pas de services au public	10	27	22	24	14	2	0	39	39	1313
2017	Fournit des services au public	11	35	23	18	11	2	0	47	29	623
2017	Ne fournit pas de services au public	12	32	21	19	12	4	0	46	32	1691
2011	Fournit des services au public	10	28	19	22	19	2	0	38	42	853
2011	Ne fournit pas de services au public	9	26	17	24	21	3	0	36	46	2157
2008	Fournit des services au public	12	35	18	19	13	3	0	48	33	923
2008	Ne fournit pas de services au public	13	34	16	21	12	3	0	49	34	2102

Question 38. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme utilisent les deux langues officielles dans leurs interactions avec les employé(e)s.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	39	23	15	7	5	7	3	69	13	598
2019	Ne fournit pas de services au public	40	27	15	5	3	9	2	74	9	1858

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Mon organisation (ministère ou organisme)

Question 39. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	35	40	14	8	4	0	74	12	600
2019	Ne fournit pas de services au public	28	43	16	8	3	1	72	12	1854
2018	Fournit des services au public	24	45	17	10	3	1	69	13	451
2018	Ne fournit pas de services au public	22	41	20	12	4	1	63	17	1303
2017	Fournit des services au public	18	45	18	13	6	0	63	19	624
2017	Ne fournit pas de services au public	19	41	21	13	6	1	60	19	1689
2011	Fournit des services au public	19	35	17	14	14	0	54	29	853
2011	Ne fournit pas de services au public	18	35	16	17	13	1	54	30	2160

Question 40. J’estime que le changement est bien géré au sein de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	22	31	22	17	7	2	0	54	24	596
2019	Ne fournit pas de services au public	14	32	24	18	8	3	0	48	27	1845

Question 41. Si j'étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l'aide afin de régler le problème.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	36	31	16	9	5	2	2	70	14	596
2019	Ne fournit pas de services au public	28	36	15	10	4	4	2	68	15	1854
2018	Fournit des services au public	30	33	13	12	8	2	0	65	21	450
2018	Ne fournit pas de services au public	25	34	18	14	5	3	1	62	20	1305
2017	Fournit des services au public	33	32	14	11	5	4	1	69	16	623
2017	Ne fournit pas de services au public	27	35	17	11	5	5	1	65	17	1688
2011	Fournit des services au public	33	31	13	10	8	4	1	67	19	853
2011	Ne fournit pas de services au public	27	30	16	12	7	6	2	62	20	2159
2008	Fournit des services au public	30	35	12	10	8	3	1	68	19	922
2008	Ne fournit pas de services au public	26	31	14	14	8	5	2	61	23	2105

Question 42. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l'éthique dans le milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	38	33	16	7	3	3	73	10	595
2019	Ne fournit pas de services au public	30	36	21	7	3	3	68	10	1849
2018	Fournit des services au public	31	31	24	11	3	2	62	14	452
2018	Ne fournit pas de services au public	22	37	28	9	3	2	60	12	1307

Question 43. J'estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	24	20	21	12	11	10	2	50	27	592
2019	Ne fournit pas de services au public	19	22	21	14	10	12	2	47	28	1854
2018	Fournit des services au public	16	21	19	14	17	11	1	43	36	449
2018	Ne fournit pas de services au public	14	23	22	19	11	10	2	42	34	1307
2017	Fournit des services au public	11	19	21	15	18	15	2	36	39	625
2017	Ne fournit pas de services au public	12	21	22	15	12	15	3	40	33	1689
2011	Fournit des services au public	11	18	20	18	18	11	3	35	42	854
2011	Ne fournit pas de services au public	11	19	21	17	16	13	3	36	39	2157

Question 44. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	26	31	22	11	9	1	1	57	20	598
2019	Ne fournit pas de services au public	22	31	18	16	10	3	0	55	26	1853
2018	Fournit des services au public	14	30	19	20	15	2	0	45	35	451
2018	Ne fournit pas de services au public	14	30	22	20	12	2	0	45	33	1306
2017	Fournit des services au public	14	33	22	16	12	2	0	49	29	624
2017	Ne fournit pas de services au public	18	33	18	15	13	3	0	53	29	1690
2011	Fournit des services au public	14	27	18	19	19	2	0	43	39	855
2011	Ne fournit pas de services au public	15	31	19	18	15	2	0	47	33	2151
2008	Fournit des services au public	21	35	18	15	9	2	0	57	25	923
2008	Ne fournit pas de services au public	21	34	18	15	10	2	0	56	26	2103

Question 45. J'estime avoir des possibilités d'obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	20	26	17	16	17	2	2	48	35	597
2019	Ne fournit pas de services au public	19	25	16	16	18	3	3	47	36	1857
2018	Fournit des services au public	15	23	19	19	20	3	0	40	41	452
2018	Ne fournit pas de services au public	15	23	16	21	22	1	1	39	45	1306
2017	Fournit des services au public	13	25	18	18	21	4	2	40	41	625
2017	Ne fournit pas de services au public	16	26	15	17	21	4	2	45	40	1691
2011	Fournit des services au public	14	21	15	20	26	2	2	37	48	853
2011	Ne fournit pas de services au public	12	21	17	18	27	2	2	35	47	2149
2008	Fournit des services au public	13	28	17	19	21	1	2	42	40	922
2008	Ne fournit pas de services au public	15	26	15	18	22	2	2	43	41	2101

Question 46a. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Conflit entre mes obligations professionnelles et mes obligations familiales ou personnelles
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	54	23	12	3	2	0	5	82	5	597
2019	Ne fournit pas de services au public	55	25	11	4	1	1	4	83	5	1854

Question 46b. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à de la formation linguistique dans ma seconde langue officielle
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	61	9	8	4	3	3	12	83	8	597
2019	Ne fournit pas de services au public	58	10	7	4	4	3	14	82	10	1854

Question 46c. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à des opportunités d'apprentissage
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	48	22	16	6	3	2	3	73	9	598
2019	Ne fournit pas de services au public	45	25	16	6	3	2	3	73	10	1853

Question 46d. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’accès aux programmes de perfectionnement
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	46	21	17	6	3	3	3	72	10	593
2019	Ne fournit pas de services au public	42	23	16	7	3	3	4	71	12	1848

Question 46e. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’opportunités dans ma région
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	44	16	15	9	8	4	5	65	18	591
2019	Ne fournit pas de services au public	48	14	13	8	8	4	6	69	17	1850

Question 46f. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Niveau de scolarité
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	61	15	8	4	3	3	6	84	7	596
2019	Ne fournit pas de services au public	67	13	9	3	2	2	5	86	5	1849

Question 46g. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Discrimination
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	74	7	5	3	1	5	5	89	5	594
2019	Ne fournit pas de services au public	76	8	5	2	2	3	4	91	3	1849

Question 46h. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Problèmes d’accessibilité ou d’adaptation
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	76	6	4	1	2	3	9	93	3	597
2019	Ne fournit pas de services au public	79	6	2	1	1	2	9	96	1	1842

Question 47. J'estime que j'obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	26	40	19	9	3	3	1	69	12	594
2019	Ne fournit pas de services au public	23	44	19	8	3	2	1	69	12	1855
2018	Fournit des services au public	21	35	24	12	5	2	0	57	18	450
2018	Ne fournit pas de services au public	18	40	23	10	5	3	0	61	15	1309
2017	Fournit des services au public	17	42	21	14	4	3	0	60	18	624
2017	Ne fournit pas de services au public	22	39	21	10	5	4	0	63	15	1694

Question 48. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	42	39	9	5	3	1	83	8	596
2019	Ne fournit pas de services au public	41	38	13	4	2	2	80	6	1846
2018	Fournit des services au public	41	38	12	6	2	1	80	8	447
2018	Ne fournit pas de services au public	37	42	14	4	1	1	80	6	1296
2017	Fournit des services au public	36	42	14	4	3	2	79	7	621
2017	Ne fournit pas de services au public	39	42	11	4	1	2	84	5	1690
2011	Fournit des services au public	31	39	15	8	5	2	72	13	855
2011	Ne fournit pas de services au public	32	39	16	6	4	3	73	10	2154

Question 49. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.
Un milieu de travail diversifié inclut tout le monde, indépendamment de la race, de l’origine nationale ou ethnique, de la couleur, des handicaps, du sexe, de l’orientation sexuelle, de l’identité ou de l’expression de genre, de l’état matrimonial, de la situation familiale, de la religion, de l’âge, de la langue, de la culture, des antécédents, des intérêts, des points de vue ou d'autres dimensions.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	44	32	13	5	2	3	1	79	7	597
2019	Ne fournit pas de services au public	41	33	17	4	1	4	0	77	5	1844
2018	Fournit des services au public	38	35	16	5	2	3	0	76	8	447
2018	Ne fournit pas de services au public	33	37	19	5	2	4	0	73	8	1298
2017	Fournit des services au public	32	37	17	4	4	6	0	74	8	622
2017	Ne fournit pas de services au public	36	35	17	4	2	6	1	75	6	1688

Question 50. Dans l'ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	60	27	7	3	2	0	87	6	596
2019	Ne fournit pas de services au public	55	33	7	4	2	0	88	5	1854
2018	Fournit des services au public	48	33	11	5	2	0	82	7	447
2018	Ne fournit pas de services au public	47	37	10	4	2	0	84	5	1290
2017	Fournit des services au public	44	39	10	4	3	0	83	7	624
2017	Ne fournit pas de services au public	47	39	7	4	2	0	86	6	1692
2011	Fournit des services au public	38	36	13	7	5	0	74	12	854
2011	Ne fournit pas de services au public	36	37	14	7	6	0	73	13	2155
2008	Fournit des services au public	36	39	12	8	5	0	75	13	924
2008	Ne fournit pas de services au public	39	38	11	8	3	1	77	11	2103

Question 51. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	52	27	10	7	4	0	79	10	595
2019	Ne fournit pas de services au public	44	32	14	6	3	0	76	10	1856
2018	Fournit des services au public	42	30	17	5	6	0	72	10	446
2018	Ne fournit pas de services au public	36	34	19	7	4	0	70	11	1296
2017	Fournit des services au public	38	35	14	9	4	0	73	13	623
2017	Ne fournit pas de services au public	37	35	15	8	4	0	72	12	1693
2011	Fournit des services au public	28	35	19	11	7	0	63	18	850
2011	Ne fournit pas de services au public	26	34	18	12	9	1	60	22	2160

Question 52. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	46	32	11	7	3	0	78	11	594
2019	Ne fournit pas de services au public	39	35	15	7	3	0	75	10	1851
2018	Fournit des services au public	36	36	16	7	4	0	72	12	446
2018	Ne fournit pas de services au public	32	37	19	9	3	0	69	12	1293
2017	Fournit des services au public	33	40	13	10	4	0	73	15	622
2017	Ne fournit pas de services au public	34	37	16	9	4	0	71	13	1694
2011	Fournit des services au public	24	37	15	15	9	0	61	24	850
2011	Ne fournit pas de services au public	23	34	18	15	9	1	57	25	2156
2008	Fournit des services au public	32	41	13	9	4	0	73	13	924
2008	Ne fournit pas de services au public	33	39	13	10	4	0	73	14	2104

Question 53. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	48	24	13	7	6	2	0	73	13	598
2019	Ne fournit pas de services au public	40	25	16	9	5	3	1	68	15	1854
2018	Fournit des services au public	40	27	16	8	6	3	0	70	14	449
2018	Ne fournit pas de services au public	35	27	20	10	6	2	1	63	17	1300
2017	Fournit des services au public	36	27	18	8	5	4	1	67	14	623
2017	Ne fournit pas de services au public	37	28	16	9	6	4	1	68	15	1694
2011	Fournit des services au public	31	28	17	9	9	4	1	63	19	851
2011	Ne fournit pas de services au public	30	28	16	11	9	5	1	61	22	2161
2008	Fournit des services au public	34	29	14	12	7	4	1	65	19	922
2008	Ne fournit pas de services au public	34	30	15	9	7	5	0	68	17	2102

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Mobilité et maintien en poste

Question 54. Avez-vous l'intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Pas certain(e) (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	15	54	31	600
2019	Ne fournit pas de services au public	20	51	29	1859
2018	Fournit des services au public	13	58	29	452
2018	Ne fournit pas de services au public	17	54	29	1309
2017	Fournit des services au public	17	56	27	624
2017	Ne fournit pas de services au public	15	55	29	1692
2011	Fournit des services au public	17	52	31	856
2011	Ne fournit pas de services au public	16	50	33	2159

Question 55. Veuillez indiquer la raison de votre départ.
Année du sondage	Démographique	Prendre ma retraite (%)	Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme (%)	Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme (%)	Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale (%)	Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant (%)	Autre (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	21	23	27	7	20	3	87
2019	Ne fournit pas de services au public	21	11	20	10	31	7	341
2018	Fournit des services au public	35	16	33	11	2	3	62
2018	Ne fournit pas de services au public	18	20	30	14	11	6	239
2017	Fournit des services au public	34	13	21	22	6	5	107
2017	Ne fournit pas de services au public	29	18	16	14	17	6	246
2011	Fournit des services au public	31	12	24	23	9999	9	145
2011	Ne fournit pas de services au public	21	10	27	22	9999	20	358

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Conventions collectives et conditions d'emploi

Question 56. Je connais bien les dispositions de ma convention collective ou mes conditions d’emploi.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	35	47	10	5	1	0	2	84	6	598
2019	Ne fournit pas de services au public	35	48	9	5	1	0	1	84	6	1858

Question 57. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) respecte les dispositions de ma convention collective ou mes conditions d’emploi.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	55	24	10	2	2	5	2	85	4	598
2019	Ne fournit pas de services au public	56	26	9	2	1	4	1	87	3	1859

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Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.
Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d'un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l'auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu'un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d'intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l’état de personne graciée).

Question 58. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de harcèlement au travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	9	91	598
2019	Ne fournit pas de services au public	7	93	1856
2018	Fournit des services au public	11	89	451
2018	Ne fournit pas de services au public	9	91	1311

Question 59a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	52	48	54
2019	Ne fournit pas de services au public	56	44	128
2018	Fournit des services au public	43	57	53
2018	Ne fournit pas de services au public	52	48	115

Question 59b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	57	43	54
2019	Ne fournit pas de services au public	51	49	128
2018	Fournit des services au public	64	36	53
2018	Ne fournit pas de services au public	52	48	115

Question 59d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes envers lesquelles j'ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage	Démographique	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	100	54
2019	Ne fournit pas de services au public	100	128
2018	Fournit des services au public	100	53
2018	Ne fournit pas de services au public	100	115

Question 60a. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Comportement agressif
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	40	60	54
2019	Ne fournit pas de services au public	28	72	127
2018	Fournit des services au public	56	44	52
2018	Ne fournit pas de services au public	32	68	115

Question 60b. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Contrôle excessif
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	34	66	54
2019	Ne fournit pas de services au public	33	67	127
2018	Fournit des services au public	46	54	52
2018	Ne fournit pas de services au public	30	70	115

Question 60c. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Être exclu(e) ou ignoré(e)
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	38	62	54
2019	Ne fournit pas de services au public	53	47	127
2018	Fournit des services au public	42	58	52
2018	Ne fournit pas de services au public	43	57	115

Question 60d. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Humiliation
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	47	53	54
2019	Ne fournit pas de services au public	37	63	127
2018	Fournit des services au public	35	65	52
2018	Ne fournit pas de services au public	35	65	115

Question 60e. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Interférence dans le travail ou retenue de ressources
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	30	70	54
2019	Ne fournit pas de services au public	31	69	127
2018	Fournit des services au public	40	60	52
2018	Ne fournit pas de services au public	35	65	115

Question 60f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Commentaire désobligeant
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	60	40	54
2019	Ne fournit pas de services au public	46	54	127
2018	Fournit des services au public	49	51	52
2018	Ne fournit pas de services au public	44	56	115

Question 60g. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Attaque personnelle
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	16	84	54
2019	Ne fournit pas de services au public	27	73	127
2018	Fournit des services au public	27	73	52
2018	Ne fournit pas de services au public	29	71	115

Question 60k. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Traitement injuste
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	43	57	54
2019	Ne fournit pas de services au public	55	45	127
2018	Fournit des services au public	44	56	52
2018	Ne fournit pas de services au public	45	55	115

Question 60l. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Hurlement ou cris
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	30	70	54
2019	Ne fournit pas de services au public	16	84	127
2018	Fournit des services au public	27	73	52
2018	Ne fournit pas de services au public	20	80	115

Question 60m. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Autre
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	11	89	54
2019	Ne fournit pas de services au public	13	87	127
2018	Fournit des services au public	12	88	52
2018	Ne fournit pas de services au public	13	87	115

Question 61a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	47	53	54
2019	Ne fournit pas de services au public	48	52	127
2018	Fournit des services au public	66	34	53
2018	Ne fournit pas de services au public	51	49	114

Question 61b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j'ai été harcelé(e).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	18	82	54
2019	Ne fournit pas de services au public	24	76	127
2018	Fournit des services au public	26	74	53
2018	Ne fournit pas de services au public	26	74	114

Question 61c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	23	77	54
2019	Ne fournit pas de services au public	11	89	127
2018	Fournit des services au public	25	75	53
2018	Ne fournit pas de services au public	18	82	114

Question 61d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	17	83	54
2019	Ne fournit pas de services au public	16	84	127
2018	Fournit des services au public	27	73	53
2018	Ne fournit pas de services au public	19	81	114

Question 61g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai réglé la question de façon informelle par moi-même.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	8	92	54
2019	Ne fournit pas de services au public	10	90	127

Question 61h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? Autre
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	11	89	54
2019	Ne fournit pas de services au public	11	89	127
2018	Fournit des services au public	14	86	53
2018	Ne fournit pas de services au public	4	96	114

Question 61i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? Je n'ai pris aucune mesure.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	33	67	54
2019	Ne fournit pas de services au public	32	68	127
2018	Fournit des services au public	17	83	53
2018	Ne fournit pas de services au public	30	70	114

Question 63. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, avez-vous été directement témoin de harcèlement au travail au cours des 12 derniers mois?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	13	87	599
2019	Ne fournit pas de services au public	10	90	1855

Question 64. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	22	11	18	6	6	27	9	52	20	598
2019	Ne fournit pas de services au public	19	13	19	5	3	31	11	54	14	1856
2018	Fournit des services au public	17	15	21	6	7	29	6	49	19	451
2018	Ne fournit pas de services au public	14	15	22	5	4	32	8	48	15	1307
2017	Fournit des services au public	13	13	20	7	5	33	9	46	21	624
2017	Ne fournit pas de services au public	15	15	19	5	3	34	10	52	14	1694

Question 65. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	38	24	18	6	4	10	1	69	11	596
2019	Ne fournit pas de services au public	33	29	18	4	3	13	1	72	7	1857
2018	Fournit des services au public	27	27	22	7	6	11	1	61	15	451
2018	Ne fournit pas de services au public	24	29	24	7	3	12	1	61	11	1306
2017	Fournit des services au public	24	27	20	7	5	14	2	61	15	625
2017	Ne fournit pas de services au public	27	31	19	5	3	14	2	68	9	1692
2011	Fournit des services au public	29	32	18	7	6	8	0	67	13	852
2011	Ne fournit pas de services au public	29	33	19	5	3	11	1	69	10	2151

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Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l’état de personne graciée).

Question 66. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de discrimination au travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	5	95	598
2019	Ne fournit pas de services au public	4	96	1854
2018	Fournit des services au public	5	95	450
2018	Ne fournit pas de services au public	5	95	1310

Question 67a. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Collègues
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	46	54	33
2019	Ne fournit pas de services au public	38	62	82
2018	Fournit des services au public	42	58	23
2018	Ne fournit pas de services au public	26	74	59

Question 67b. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	81	19	33
2019	Ne fournit pas de services au public	78	22	82
2018	Fournit des services au public	77	23	23
2018	Ne fournit pas de services au public	70	30	59

Question 67d. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Personnes envers lesquelles j'ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage	Démographique	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	100	33
2019	Ne fournit pas de services au public	100	82
2018	Fournit des services au public	100	23
2018	Ne fournit pas de services au public	100	59

Question 68a. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Race
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	38	62	33
2019	Ne fournit pas de services au public	23	77	80
2018	Fournit des services au public	30	70	23
2018	Ne fournit pas de services au public	15	85	59

Question 68b. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Origine nationale ou ethnique
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	22	78	33
2019	Ne fournit pas de services au public	25	75	80
2018	Fournit des services au public	27	73	23
2018	Ne fournit pas de services au public	22	78	59

Question 68e. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Âge
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	31	69	33
2019	Ne fournit pas de services au public	23	77	80
2018	Fournit des services au public	23	77	23
2018	Ne fournit pas de services au public	18	82	59

Question 68f. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Sexe
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	38	62	33
2019	Ne fournit pas de services au public	41	59	80
2018	Fournit des services au public	52	48	23
2018	Ne fournit pas de services au public	40	60	59

Question 68m. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. État de personne graciée
Année du sondage	Démographique	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	100	33
2019	Ne fournit pas de services au public	100	80
2018	Fournit des services au public	100	23
2018	Ne fournit pas de services au public	100	59

Question 68n. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Autre
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	19	81	33
2019	Ne fournit pas de services au public	18	82	80

Question 69a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	23	77	33
2019	Ne fournit pas de services au public	21	79	80

Question 69b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j'ai été discriminé(e).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	14	86	33
2019	Ne fournit pas de services au public	10	90	80

Question 69d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	17	83	33
2019	Ne fournit pas de services au public	8	92	80

Question 69i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? Je n'ai pris aucune mesure.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	52	48	33
2019	Ne fournit pas de services au public	64	36	80
2018	Fournit des services au public	46	54	23
2018	Ne fournit pas de services au public	57	43	59

Question 71. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, avez-vous été directement témoin de discrimination au travail au cours des 12 derniers mois?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	8	92	596
2019	Ne fournit pas de services au public	6	94	1854

Question 72. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	24	12	17	4	3	31	10	61	11	598
2019	Ne fournit pas de services au public	20	13	20	3	2	33	10	58	8	1847
2018	Fournit des services au public	16	16	23	3	4	32	6	52	10	450
2018	Ne fournit pas de services au public	15	14	24	3	2	35	7	50	8	1310
2017	Fournit des services au public	12	14	22	2	3	39	8	49	10	625
2017	Ne fournit pas de services au public	14	15	19	2	1	40	9	55	7	1690

Question 73. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	42	23	17	4	2	10	1	73	7	597
2019	Ne fournit pas de services au public	35	28	17	3	2	14	2	74	5	1851
2018	Fournit des services au public	29	26	24	4	2	13	1	64	8	452
2018	Ne fournit pas de services au public	26	28	24	4	2	15	1	65	7	1309
2017	Fournit des services au public	26	26	20	5	3	19	1	65	10	623
2017	Ne fournit pas de services au public	26	30	18	3	2	19	2	71	6	1691
2011	Fournit des services au public	33	34	17	4	2	10	0	75	6	856
2011	Ne fournit pas de services au public	34	34	17	2	1	12	0	77	4	2157

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Stress et bien-être

Question 74a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	48	27	15	5	4	0	1	76	9	596
2019	Ne fournit pas de services au public	47	30	13	5	4	0	1	78	9	1857
2018	Fournit des services au public	39	28	19	8	5	0	1	67	13	452
2018	Ne fournit pas de services au public	43	29	16	6	5	0	1	73	11	1310
2017	Fournit des services au public	40	29	16	8	5	0	3	71	13	625
2017	Ne fournit pas de services au public	43	31	13	7	4	1	1	76	11	1687

Question 74b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Lourde charge de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	19	30	29	13	9	0	0	49	22	597
2019	Ne fournit pas de services au public	22	30	26	13	8	0	0	53	21	1855
2018	Fournit des services au public	12	30	27	18	12	1	1	43	30	452
2018	Ne fournit pas de services au public	13	28	30	17	11	0	0	42	28	1313
2017	Fournit des services au public	15	25	28	19	12	0	0	41	31	625
2017	Ne fournit pas de services au public	17	30	28	16	9	0	1	47	25	1690

Question 74c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Délais déraisonnables
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	29	33	26	8	4	0	1	62	12	597
2019	Ne fournit pas de services au public	31	34	20	9	4	0	1	66	14	1847
2018	Fournit des services au public	19	33	27	12	7	1	1	53	20	453
2018	Ne fournit pas de services au public	20	32	25	15	6	0	1	53	22	1307
2017	Fournit des services au public	18	31	27	15	6	0	2	50	22	624
2017	Ne fournit pas de services au public	25	33	22	13	6	0	2	59	19	1686

Question 74d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	24	28	22	15	11	0	0	52	26	594
2019	Ne fournit pas de services au public	22	26	23	16	13	1	0	48	29	1856
2018	Fournit des services au public	15	25	20	21	16	1	1	41	38	449
2018	Ne fournit pas de services au public	15	23	24	19	16	1	1	39	36	1306
2017	Fournit des services au public	17	25	22	20	14	1	2	42	35	624
2017	Ne fournit pas de services au public	18	26	23	18	12	1	1	46	30	1692

Question 74e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Heures supplémentaires ou longues heures de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	45	26	17	6	4	0	2	72	10	593
2019	Ne fournit pas de services au public	47	29	12	6	4	0	3	78	9	1846
2018	Fournit des services au public	34	26	20	8	6	1	4	64	15	449
2018	Ne fournit pas de services au public	39	28	16	9	5	0	3	69	14	1309
2017	Fournit des services au public	30	29	18	10	7	1	6	63	18	624
2017	Ne fournit pas de services au public	39	31	15	7	4	1	5	74	11	1693

Question 74f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Conciliation travail et vie personnelle
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	36	31	19	7	6	0	0	67	13	596
2019	Ne fournit pas de services au public	35	32	18	8	6	0	1	67	14	1851
2018	Fournit des services au public	28	26	24	14	7	1	0	55	21	452
2018	Ne fournit pas de services au public	29	32	20	10	7	0	1	62	18	1311
2017	Fournit des services au public	28	29	24	12	6	0	0	58	18	623
2017	Ne fournit pas de services au public	31	34	20	10	5	0	1	65	15	1688

Question 74g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	35	32	20	7	4	1	1	69	10	594
2019	Ne fournit pas de services au public	30	34	23	8	4	1	1	65	12	1855
2018	Fournit des services au public	21	29	29	13	5	2	1	52	18	450
2018	Ne fournit pas de services au public	20	35	26	11	6	0	1	56	18	1305
2017	Fournit des services au public	22	30	26	14	6	1	1	53	21	623
2017	Ne fournit pas de services au public	25	34	22	12	6	1	1	60	17	1688

Question 74h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Priorités concurrentes ou qui changent constamment
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	27	31	26	9	6	0	0	59	15	597
2019	Ne fournit pas de services au public	22	33	24	14	6	1	1	57	20	1853
2018	Fournit des services au public	16	29	28	16	9	2	1	46	26	450
2018	Ne fournit pas de services au public	14	31	26	17	11	0	1	45	28	1301
2017	Fournit des services au public	15	30	26	18	10	0	1	45	28	621
2017	Ne fournit pas de services au public	17	31	27	16	8	0	1	49	24	1688

Question 74i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque d'attentes claires
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	38	30	17	10	5	0	67	16	596
2019	Ne fournit pas de services au public	29	33	21	11	5	1	63	16	1850
2018	Fournit des services au public	23	35	21	12	7	1	59	20	451
2018	Ne fournit pas de services au public	21	33	24	14	8	1	54	22	1302
2017	Fournit des services au public	21	32	24	13	8	1	54	22	623
2017	Ne fournit pas de services au public	25	33	22	11	7	1	59	19	1690

Question 74j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de reconnaissance
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	40	27	17	8	7	1	1	68	15	592
2019	Ne fournit pas de services au public	42	29	14	9	5	1	1	71	14	1852

Question 74k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Surcharge d'information
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	33	32	19	10	6	0	1	66	15	593
2019	Ne fournit pas de services au public	38	35	17	6	3	1	1	74	9	1849
2018	Fournit des services au public	23	31	24	13	8	0	1	55	21	448
2018	Ne fournit pas de services au public	30	33	22	10	4	0	1	65	13	1299
2017	Fournit des services au public	25	29	23	14	7	0	1	56	21	622
2017	Ne fournit pas de services au public	32	33	20	9	4	1	1	66	13	1686

Question 74l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Environnement de travail physique
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	61	23	10	2	2	2	85	5	592
2019	Ne fournit pas de services au public	64	22	8	3	1	1	88	4	1847
2018	Fournit des services au public	60	23	9	4	2	2	85	6	450
2018	Ne fournit pas de services au public	60	26	9	3	1	1	87	4	1301
2017	Fournit des services au public	62	21	9	3	2	3	85	5	625
2017	Ne fournit pas de services au public	62	25	8	2	1	2	88	3	1695

Question 74m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes d'accessibilité ou d'adaptation
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	75	9	5	1	1	1	8	93	2	591
2019	Ne fournit pas de services au public	79	10	3	1	0	1	6	95	1	1843
2018	Fournit des services au public	76	11	4	1	1	1	7	93	2	450
2018	Ne fournit pas de services au public	78	12	3	1	1	1	3	94	2	1301

Question 74n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Harcèlement ou discrimination
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	77	11	4	2	3	0	2	90	5	592
2019	Ne fournit pas de services au public	81	8	5	2	2	1	2	91	4	1851
2018	Fournit des services au public	73	10	6	3	3	1	4	88	6	450
2018	Ne fournit pas de services au public	75	11	6	2	2	2	2	91	4	1301
2017	Fournit des services au public	76	10	5	3	2	0	3	90	6	625
2017	Ne fournit pas de services au public	79	9	4	2	2	1	2	92	4	1692

Question 74o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	56	28	9	3	2	1	86	5	594
2019	Ne fournit pas de services au public	58	27	9	2	1	1	87	4	1851
2018	Fournit des services au public	55	27	10	4	2	1	83	6	450
2018	Ne fournit pas de services au public	53	30	10	3	2	1	85	5	1312
2017	Fournit des services au public	50	29	11	5	2	2	82	7	624
2017	Ne fournit pas de services au public	57	29	8	2	1	1	88	4	1690

Question 74p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	64	19	8	4	4	0	1	84	8	590
2019	Ne fournit pas de services au public	62	19	10	4	3	1	1	83	7	1848
2018	Fournit des services au public	53	21	11	8	5	0	1	75	14	450
2018	Ne fournit pas de services au public	55	23	12	5	4	0	1	79	9	1309
2017	Fournit des services au public	56	21	12	5	4	0	2	79	9	623
2017	Ne fournit pas de services au public	61	21	9	5	3	0	1	83	8	1693

Question 74q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec une ou (des) personne(s) relevant de moi
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	57	13	5	0	1	1	24	92	2	592
2019	Ne fournit pas de services au public	62	11	5	1	0	1	19	92	2	1842
2018	Fournit des services au public	48	11	6	1	1	0	33	88	3	447
2018	Ne fournit pas de services au public	54	15	5	2	1	0	23	90	3	1302
2017	Fournit des services au public	49	11	5	1	0	0	33	90	2	624
2017	Ne fournit pas de services au public	57	13	5	1	0	0	24	92	2	1689

Question 74r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec d'autres personne(s) (p.ex., un (des) membre(s) du public, personne(s) d'autres ministères ou organismes)
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	62	24	7	2	1	0	3	90	3	592
2019	Ne fournit pas de services au public	74	15	4	1	1	1	5	94	1	1840
2018	Fournit des services au public	55	27	9	1	1	1	5	88	2	449
2018	Ne fournit pas de services au public	72	16	5	1	0	0	5	93	2	1306
2017	Fournit des services au public	60	21	10	2	0	1	6	87	2	623
2017	Ne fournit pas de services au public	72	15	4	1	1	1	7	94	2	1687

Question 74s. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de sécurité d'emploi
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	67	19	7	2	3	1	2	88	5	594
2019	Ne fournit pas de services au public	64	19	8	3	3	1	2	85	7	1849
2018	Fournit des services au public	54	26	11	3	4	0	2	81	7	449
2018	Ne fournit pas de services au public	57	22	10	5	5	0	1	81	9	1312
2017	Fournit des services au public	56	25	8	3	4	1	3	85	7	625
2017	Ne fournit pas de services au public	51	24	11	5	5	1	2	78	11	1694

Question 74t. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes personnels
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	62	24	8	3	1	2	87	4	594
2019	Ne fournit pas de services au public	60	24	10	2	1	2	86	4	1850
2018	Fournit des services au public	54	28	10	3	2	3	85	4	450
2018	Ne fournit pas de services au public	55	29	10	3	1	2	86	4	1309
2017	Fournit des services au public	56	27	10	2	1	3	87	3	622
2017	Ne fournit pas de services au public	56	28	10	2	1	3	86	4	1692

Question 75. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est...
Année du sondage	Démographique	Très faible (%)	Faible (%)	Modéré (%)	Élevé (%)	Très élevé (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	17	38	31	11	3	56	14	600
2019	Ne fournit pas de services au public	18	34	33	12	2	53	14	1859
2018	Fournit des services au public	11	32	38	15	4	43	19	453
2018	Ne fournit pas de services au public	11	34	37	14	3	46	17	1314
2017	Fournit des services au public	9	29	36	18	7	39	25	625
2017	Ne fournit pas de services au public	10	33	39	13	5	43	18	1694

Question 76. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	7	14	37	27	15	0	42	21	596
2019	Ne fournit pas de services au public	6	14	40	26	12	0	39	21	1847
2018	Fournit des services au public	7	21	41	20	11	0	31	28	443
2018	Ne fournit pas de services au public	6	18	40	26	9	0	35	24	1302
2017	Fournit des services au public	8	20	39	23	10	1	33	28	624
2017	Ne fournit pas de services au public	5	17	41	26	11	0	37	22	1685

Question 77. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	18	41	22	11	5	4	0	61	16	597
2019	Ne fournit pas de services au public	18	36	22	13	4	6	0	58	19	1849
2018	Fournit des services au public	12	25	27	17	13	7	0	39	32	452
2018	Ne fournit pas de services au public	10	30	27	19	8	5	1	42	28	1310
2017	Fournit des services au public	10	26	24	19	13	9	0	39	35	623
2017	Ne fournit pas de services au public	10	29	25	16	9	10	1	44	28	1694

Question 78. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.
Un milieu de travail sain sur le plan psychologique est un milieu qui favorise le bien-être psychologique des employé(e)s et qui cherche activement à éviter de nuire à leur santé psychologique par négligence, insouciance ou de façon délibérée.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	26	37	18	11	6	1	65	17	598
2019	Ne fournit pas de services au public	24	36	19	13	5	3	62	18	1851
2018	Fournit des services au public	19	30	22	17	9	4	51	26	453
2018	Ne fournit pas de services au public	18	34	24	14	7	2	54	22	1308
2017	Fournit des services au public	16	35	19	18	9	3	53	28	623
2017	Ne fournit pas de services au public	18	38	20	13	7	4	59	20	1690

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Obligation de prendre des mesures d’adaptation

L’obligation de prendre des mesures d’adaptation est l’obligation pour un employeur de prendre les mesures nécessaires afin d’éliminer les désavantages subis par les fonctionnaires, les fonctionnaires éventuels et les clients, à cause d’un règlement, d’une pratique ou d’un obstacle matériel, qui pourraient avoir un effet défavorable sur des personnes ou des groupes protégés en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne ou désignés aux termes de la Loi sur l’équité en matière d’emploi. L’obligation vise tous les motifs de discrimination prévus aux termes de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe (y compris la grossesse et l’accouchement), l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l’obligation de subir un test génétique ou de communiquer les résultats d’un test génétique), la déficience (ou le handicap) ou l’état de personne graciée). Les employeurs doivent fournir des mesures d’adaptation tant qu’elles n’imposent pas de contrainte excessive, tout en tenant compte des exigences essentielles du travail.

Question 79. Après avoir lu attentivement la définition de l’obligation de prendre des mesures d’adaptation, au cours des deux dernières années, avez-vous demandé des mesures d’adaptation afin de répondre à vos besoins en milieu de travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	13	87	598
2019	Ne fournit pas de services au public	9	91	1856
2017	Fournit des services au public	13	87	625
2017	Ne fournit pas de services au public	9	91	1692

Question 80. Est-ce que des mesures d’adaptation quelconques ont été prises pour répondre à vos besoins?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	80	20	78
2019	Ne fournit pas de services au public	82	18	170
2017	Fournit des services au public	73	27	80
2017	Ne fournit pas de services au public	76	24	150

Question 81. Je suis satisfait(e) par les mesures d’adaptation qui ont été prises pour répondre à mes besoins.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	51	43	1	2	2	0	2	96	3	60
2019	Ne fournit pas de services au public	52	34	6	7	2	0	0	85	9	139
2017	Fournit des services au public	52	36	4	5	4	0	0	88	9	59
2017	Ne fournit pas de services au public	48	41	8	2	1	1	0	89	3	114

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Rémunération

Question 82. Dans quelle mesure votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes du système de paye Phénix?
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (Passez à la question 68) (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	58	25	8	2	1	5	2	62	38	599
2019	Ne fournit pas de services au public	57	25	7	2	1	7	2	62	38	1854
2018	Fournit des services au public	66	16	5	2	1	9	1	74	26	451
2018	Ne fournit pas de services au public	68	17	5	2	1	5	1	73	27	1313
2017	Fournit des services au public	68	15	5	1	1	8	2	75	25	624
2017	Ne fournit pas de services au public	66	16	5	1	1	9	1	74	26	1694

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:
Question 83. Avez-vous eu à composer avec un nouveau problème relatif à votre paie ou à tout autre rémunération au cours des 12 derniers mois?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	38	62	221
2019	Ne fournit pas de services au public	41	59	641

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:
Question 84. Est-ce que tous vos problèmes de paye ou autre rémunération ont été réglés?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	76	24	218
2019	Ne fournit pas de services au public	76	24	630
2018	Fournit des services au public	59	41	108
2018	Ne fournit pas de services au public	64	36	331

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:
Question 85. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex., information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d'urgence ou paiement prioritaire) que j'ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	28	26	20	9	4	3	10	62	15	220
2019	Ne fournit pas de services au public	21	27	18	11	7	3	13	57	21	634
2018	Fournit des services au public	19	23	21	14	10	2	11	49	27	113
2018	Ne fournit pas de services au public	18	29	16	12	14	1	10	53	29	330
2017	Fournit des services au public	14	28	16	13	7	4	18	54	25	141
2017	Ne fournit pas de services au public	16	27	19	9	6	4	19	56	20	395

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:
Question 86. Je suis satisfait(e) du soutien que j'ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	22	20	22	10	7	4	15	52	21	219
2019	Ne fournit pas de services au public	13	20	18	14	11	5	19	43	33	637
2018	Fournit des services au public	12	17	22	15	12	1	21	37	35	113
2018	Ne fournit pas de services au public	10	17	19	13	16	4	20	36	38	333
2017	Fournit des services au public	9	16	20	10	8	6	31	41	28	141
2017	Ne fournit pas de services au public	9	20	18	10	6	8	29	46	26	395

Question 87. Dans quelle mesure les problèmes liés au système de paye Phénix ont-ils affecté votre décision de chercher ou d'accepter un autre poste (p. ex. mutation, promotion, détachement, affectation, affectation intérimaire) au sein de votre organisation ou de la fonction publique fédérale?
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	63	16	4	3	2	2	10	90	5	598
2019	Ne fournit pas de services au public	62	11	6	3	2	3	12	86	7	1849
2018	Fournit des services au public	67	7	5	3	2	3	13	88	7	450
2018	Ne fournit pas de services au public	68	9	5	2	2	1	12	88	6	1313

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Date de modification:: 2019-03-01

Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2019 pour Conseil national de recherches Canada selon la Question 100. Occupez-vous un poste où vous devez fournir des services directement au public dans le cadre de vos fonctions régulières?

Thèmes du sondage

Mon travail

Question 1. Je dispose du matériel et de l’équipement dont j’ai besoin pour faire mon travail.

Question 2. Lorsque je rédige des documents, y compris des courriels, je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.

Question 3. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.

Question 4. Je reçois la formation dont j'ai besoin pour faire mon travail.

Question 5. J’ai l’information, la formation et l’équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.

Question 6. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.

Question 7. Je tire de la satisfaction de mon travail.

Question 8. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.

Question 9. J'ai des objectifs de travail clairs.

Question 10. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l'atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.

Question 11. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.

Question 12. Je suis fier (fière) du travail que je fais.

Question 13. J'ai l'occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.

Question 14. On m'encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.

Question 15. Au travail, j'obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.

Question 16. Dans l'ensemble, j'aime mon emploi.

Question 17. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.

Question 18a. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les priorités changent constamment.

Question 18b. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… mon ministère ou organisme manque de stabilité.

Question 18c. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… il y a un trop grand nombre d'étapes d'approbation.

Question 18d. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les échéanciers sont déraisonnables.

Question 18e. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.

Question 18f. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… le taux de roulement du personnel est élevé.

Question 18g. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.

Question 18h. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les technologies sont peu fiables.

Mon unité de travail

Question 19. Durant les réunions de mon unité de travail, je me sens libre d’utiliser la langue officielle de mon choix.

Question 20. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.

Question 21. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.

Question 22. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.

Question 23. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions.

Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) m’encourage à travailler en collaboration avec d’autres personnes à l’extérieur de mon unité de travail.

Question 25. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.

Question 26. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.

Question 27. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.

Question 28. Lorsque je communique avec mon (ma) superviseur(e) immédiat(e), je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.

Question 29. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex., horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).

Question 30. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.

Question 31. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.

Question 33. Je suis outillé(e) pour aider les employé(e)s de mon unité de travail qui ont des problèmes de santé mentale. (pour les superviseurs)

La haute direction

Question 34. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l'exemple par leur comportement éthique.

Question 35. J'ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.

Question 36. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.

Question 37. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.

Question 38. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme utilisent les deux langues officielles dans leurs interactions avec les employé(e)s.

Mon organisation (ministère ou organisme)

Question 39. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.

Question 40. J’estime que le changement est bien géré au sein de mon ministère ou organisme.

Question 41. Si j'étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l'aide afin de régler le problème.

Question 42. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l'éthique dans le milieu de travail.

Question 43. J'estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.

Question 44. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.

Question 45. J'estime avoir des possibilités d'obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.

Question 46a. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Conflit entre mes obligations professionnelles et mes obligations familiales ou personnelles

Question 46b. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à de la formation linguistique dans ma seconde langue officielle

Question 46c. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à des opportunités d'apprentissage

Question 46d. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’accès aux programmes de perfectionnement

Question 46e. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’opportunités dans ma région

Question 46f. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Niveau de scolarité

Question 46g. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Discrimination

Question 46h. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Problèmes d’accessibilité ou d’adaptation

Question 47. J'estime que j'obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.

Question 48. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).

Question 49. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Question 50. Dans l'ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.

Question 51. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.

Question 52. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.

Question 53. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.

Mobilité et maintien en poste

Question 54. Avez-vous l'intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?

Question 55. Veuillez indiquer la raison de votre départ.

Conventions collectives et conditions d'emploi

Question 56. Je connais bien les dispositions de ma convention collective ou mes conditions d’emploi.

Question 57. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) respecte les dispositions de ma convention collective ou mes conditions d’emploi.

Harcèlement