Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2019 pour Bureau du Directeur général des élections selon la Question 95. À quelle collectivité vous identifiez-vous le plus en relation à votre poste actuel?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2019 sont présentés selon l’ordre numérique des questions et regroupés selon les thèmes des sections tels qu’ils apparaissaient dans le questionnaire. Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse. Les réponses positives et les réponses négatives sont calculées en supprimant les réponses « Ne sais pas » et « Ne s’applique pas » du nombre total de réponses.

Thèmes du sondage

Mon travail
Mon unité de travail
Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)
La haute direction
Mon organisation (ministère ou organisme)
Mobilité et maintien en poste
Conventions collectives et conditions d'emploi
Harcèlement
Discrimination
Stress et bien-être
Obligation de prendre des mesures d’adaptation
Rémunération

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Mon travail

Question 1. Je dispose du matériel et de l’équipement dont j’ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	66	24	3	5	3	90	7	41
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	46	49	0	5	0	95	5	20
2019	Communications ou affaires publiques	52	42	4	3	0	94	3	63
2019	Services juridiques	70	12	6	12	0	82	12	16
2019	Administration et opérations	60	29	2	7	1	89	8	89
2019	Ressources humaines	32	51	11	3	3	83	6	29
2019	Gestion financière	55	42	2	0	0	98	0	37
2019	Approvisionnement	71	29	0	0	0	100	0	13
2019	Gestion du matériel	30	31	13	13	13	61	26	10
2019	Gestion de l'information	33	61	0	6	0	94	6	18
2019	Technologie de l'information	50	38	5	5	2	89	7	43
2019	Sciences des données	51	45	0	5	0	95	5	22
2019	Politiques	61	39	0	0	0	100	0	10
2019	Gestion de projets	52	48	0	0	0	100	0	19
2019	Aucune de ces réponses	51	27	0	7	15	78	22	40
2017	Service à la clientèle	35	61	4	0	0	96	0	23
2017	Communications ou affaires publiques	58	31	5	6	0	89	6	39
2017	Services juridiques	46	54	0	0	0	100	0	13
2017	Administration et opérations	61	37	0	1	1	98	2	82
2017	Ressources humaines	48	49	0	4	0	96	4	27
2017	Gestion financière	49	47	4	0	0	96	0	24
2017	Gestion de l'information	48	34	3	15	0	82	15	27
2017	Technologie de l'information	39	53	5	2	0	93	2	41
2017	Sciences des données	40	55	5	0	0	95	0	20
2017	Politiques	60	30	0	10	0	90	10	10
2017	Gestion de projets	44	46	0	7	3	90	10	29
2017	Aucune de ces réponses	51	40	7	2	0	91	2	41
2014	Service à la clientèle	29	52	4	5	10	81	15	21
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	13	80	0	7	0	93	7	14
2014	Communications ou affaires publiques	37	47	2	11	2	84	13	42
2014	Sciences et technologie	17	75	8	0	0	92	0	11
2014	Services juridiques	14	73	6	7	0	87	7	13
2014	Administration et opérations	48	39	8	2	3	86	5	92
2014	Ressources humaines	41	46	9	4	0	87	4	22
2014	Gestion financière	50	47	0	3	0	97	3	32
2014	Approvisionnement	70	30	0	0	0	100	0	10
2014	Gestion de l'information	37	47	4	12	0	84	12	25
2014	Technologie de l'information	17	56	6	21	0	73	21	46
2014	Autres services au public	48	35	9	9	0	83	9	11
2014	Aucune de ces réponses	27	46	5	17	5	73	22	53

Question 2. Lorsque je rédige des documents, y compris des courriels, je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	51	30	7	10	0	3	83	10	41
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	71	29	0	0	0	0	100	0	20
2019	Communications ou affaires publiques	58	22	6	13	1	0	79	14	63
2019	Services juridiques	65	6	12	12	6	0	70	18	16
2019	Administration et opérations	50	28	6	11	5	0	79	16	89
2019	Ressources humaines	54	31	4	10	0	0	86	10	29
2019	Gestion financière	56	41	0	0	3	0	97	3	37
2019	Approvisionnement	79	14	0	7	0	0	93	7	13
2019	Gestion du matériel	78	22	0	0	0	0	100	0	10
2019	Gestion de l'information	62	5	6	23	4	0	67	27	18
2019	Technologie de l'information	64	15	9	11	0	0	79	11	43
2019	Sciences des données	55	24	5	12	5	0	78	16	22
2019	Politiques	71	18	0	11	0	0	89	11	10
2019	Gestion de projets	70	27	4	0	0	0	96	0	19
2019	Aucune de ces réponses	61	18	12	6	2	0	79	8	40
2017	Service à la clientèle	53	26	9	8	0	4	82	9	23
2017	Communications ou affaires publiques	66	27	0	2	5	0	93	7	39
2017	Services juridiques	46	22	17	15	0	0	68	15	13
2017	Administration et opérations	59	23	8	6	1	3	84	7	82
2017	Ressources humaines	48	19	21	7	0	4	71	7	27
2017	Gestion financière	54	30	0	16	0	0	84	16	24
2017	Gestion de l'information	55	33	8	0	3	0	89	3	27
2017	Technologie de l'information	69	12	12	2	5	0	80	7	41
2017	Sciences des données	56	25	5	5	10	0	80	15	20
2017	Gestion de projets	52	21	14	10	4	0	73	14	29
2017	Aucune de ces réponses	73	11	5	9	2	0	84	11	41
2014	Service à la clientèle	52	28	10	5	0	5	85	5	21
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	56	33	0	11	0	0	89	11	14
2014	Communications ou affaires publiques	66	16	2	16	0	0	82	16	42
2014	Sciences et technologie	27	65	0	8	0	0	92	8	11
2014	Services juridiques	79	7	8	6	0	0	86	6	13
2014	Administration et opérations	50	29	10	11	0	0	80	11	92
2014	Ressources humaines	45	39	8	4	4	0	84	8	22
2014	Gestion financière	50	38	6	6	0	0	88	6	32
2014	Approvisionnement	60	20	0	20	0	0	80	20	10
2014	Gestion de l'information	42	31	8	14	4	0	74	18	25
2014	Technologie de l'information	48	28	12	8	2	2	77	11	46
2014	Autres services au public	74	18	9	0	0	0	91	0	11
2014	Aucune de ces réponses	55	24	7	11	4	0	78	14	53

Question 3. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	56	19	8	17	0	0	75	17	41
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	51	22	11	16	0	0	72	16	20
2019	Communications ou affaires publiques	64	27	0	7	2	0	91	9	63
2019	Services juridiques	76	12	6	0	6	0	88	6	16
2019	Administration et opérations	54	27	5	7	7	0	81	14	89
2019	Ressources humaines	35	51	7	3	4	0	86	7	29
2019	Gestion financière	48	32	8	12	0	0	80	12	37
2019	Approvisionnement	86	14	0	0	0	0	100	0	13
2019	Gestion du matériel	27	29	0	18	26	0	55	45	10
2019	Gestion de l'information	44	45	6	0	5	0	89	5	18
2019	Technologie de l'information	46	32	13	2	7	0	78	9	43
2019	Sciences des données	58	28	14	0	0	0	86	0	22
2019	Politiques	61	17	22	0	0	0	78	0	10
2019	Gestion de projets	63	28	5	4	0	0	91	4	19
2019	Aucune de ces réponses	47	28	8	5	10	1	76	15	40
2017	Service à la clientèle	27	52	4	12	0	4	83	13	23
2017	Communications ou affaires publiques	63	23	5	10	0	0	85	10	39
2017	Services juridiques	53	47	0	0	0	0	100	0	13
2017	Administration et opérations	60	27	5	7	1	0	87	8	82
2017	Ressources humaines	45	41	3	8	3	0	86	11	27
2017	Gestion financière	47	40	0	9	4	0	87	13	24
2017	Gestion de l'information	62	26	0	7	4	0	89	11	27
2017	Technologie de l'information	39	44	5	7	5	0	83	12	41
2017	Sciences des données	61	34	0	5	0	0	95	5	20
2017	Politiques	31	49	10	10	0	0	80	10	10
2017	Gestion de projets	56	31	7	3	4	0	86	7	29
2017	Aucune de ces réponses	53	33	2	7	5	0	86	12	41
2014	Service à la clientèle	72	10	5	9	5	0	82	14	21
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	37	56	0	7	0	0	93	7	14
2014	Communications ou affaires publiques	31	39	9	11	9	0	70	20	42
2014	Sciences et technologie	35	27	19	10	10	0	62	19	11
2014	Services juridiques	38	21	12	28	0	0	60	28	13
2014	Administration et opérations	50	34	0	11	5	0	84	16	92
2014	Ressources humaines	50	21	12	9	8	0	71	17	22
2014	Gestion financière	47	35	6	3	9	0	82	12	32
2014	Approvisionnement	70	30	0	0	0	0	100	0	10
2014	Gestion de l'information	41	19	16	16	8	0	60	24	25
2014	Technologie de l'information	35	40	6	6	13	0	75	19	46
2014	Autres services au public	32	34	9	17	9	0	66	25	11
2014	Aucune de ces réponses	32	32	7	18	11	0	64	29	53

Question 4. Je reçois la formation dont j'ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	42	45	8	5	0	0	0	87	5	40
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	53	17	15	10	5	0	0	71	14	20
2019	Communications ou affaires publiques	47	35	14	0	0	0	4	85	0	63
2019	Services juridiques	75	13	6	0	6	0	0	88	6	16
2019	Administration et opérations	36	43	7	12	2	0	0	79	14	89
2019	Ressources humaines	24	47	6	11	11	0	2	72	22	29
2019	Gestion financière	51	30	11	6	0	0	2	83	6	36
2019	Approvisionnement	62	31	8	0	0	0	0	92	0	12
2019	Gestion du matériel	47	40	13	0	0	0	0	87	0	10
2019	Gestion de l'information	38	25	16	21	0	0	0	63	21	18
2019	Technologie de l'information	57	25	9	9	0	0	0	82	9	43
2019	Sciences des données	33	53	15	0	0	0	0	85	0	22
2019	Politiques	67	33	0	0	0	0	0	100	0	10
2019	Gestion de projets	50	32	6	5	5	0	0	83	11	19
2019	Aucune de ces réponses	36	32	17	11	0	0	4	70	12	40
2018	Service à la clientèle	54	46	0	0	0	0	0	100	0	15
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	36	48	16	0	0	0	0	84	0	12
2018	Communications ou affaires publiques	58	27	9	2	0	0	3	88	2	42
2018	Administration et opérations	45	38	7	7	1	0	2	85	8	75
2018	Ressources humaines	30	53	7	0	7	0	3	85	7	29
2018	Gestion financière	55	25	8	11	0	0	0	81	11	26
2018	Gestion de l'information	24	51	16	9	0	0	0	75	9	12
2018	Technologie de l'information	31	42	7	7	9	4	0	76	17	29
2018	Sciences des données	38	56	5	0	0	0	0	95	0	19
2018	Gestion de projets	52	42	6	0	0	0	0	94	0	17
2018	Autres services au public	56	29	10	5	0	0	0	85	5	11
2018	Aucune de ces réponses	23	65	7	0	0	0	5	92	0	21
2017	Service à la clientèle	32	42	21	4	0	0	0	75	4	23
2017	Communications ou affaires publiques	50	25	8	14	3	0	0	75	17	39
2017	Services juridiques	63	37	0	0	0	0	0	100	0	13
2017	Administration et opérations	44	38	11	6	0	0	1	83	6	82
2017	Ressources humaines	55	29	12	0	0	0	4	88	0	26
2017	Gestion financière	37	47	16	0	0	0	0	84	0	24
2017	Gestion de l'information	46	39	7	8	0	0	0	85	8	27
2017	Technologie de l'information	24	58	10	7	0	0	0	83	7	41
2017	Sciences des données	45	39	16	0	0	0	0	84	0	20
2017	Politiques	59	20	10	10	0	0	0	79	10	10
2017	Gestion de projets	55	38	3	4	0	0	0	93	4	29
2017	Aucune de ces réponses	49	33	4	2	7	0	5	86	9	41
2014	Service à la clientèle	24	33	23	5	14	0	0	57	19	21
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	45	49	6	0	0	0	0	94	0	14
2014	Communications ou affaires publiques	28	39	16	14	2	0	0	68	16	42
2014	Sciences et technologie	35	65	0	0	0	0	0	100	0	11
2014	Services juridiques	45	47	8	0	0	0	0	92	0	13
2014	Administration et opérations	49	38	6	3	2	0	1	88	5	92
2014	Ressources humaines	43	30	28	0	0	0	0	72	0	22
2014	Gestion financière	47	32	12	3	3	3	0	82	6	32
2014	Approvisionnement	90	10	0	0	0	0	0	100	0	10
2014	Gestion de l'information	27	50	12	8	4	0	0	77	12	25
2014	Technologie de l'information	32	36	6	13	11	2	0	70	24	46
2014	Autres services au public	26	48	9	17	0	0	0	74	17	11
2014	Aucune de ces réponses	35	41	13	11	0	0	0	77	11	53

Question 5. J’ai l’information, la formation et l’équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	58	32	5	5	0	0	0	90	5	40
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	39	47	0	10	5	0	0	86	14	20
2019	Communications ou affaires publiques	66	30	3	0	1	0	0	96	1	63
2019	Services juridiques	82	6	6	0	6	0	0	88	6	16
2019	Administration et opérations	60	27	6	5	2	0	0	87	7	89
2019	Ressources humaines	36	42	7	8	7	0	0	78	15	29
2019	Gestion financière	44	47	6	2	0	0	0	92	2	36
2019	Approvisionnement	71	21	7	0	0	0	0	93	0	13
2019	Gestion de l'information	49	33	11	7	0	0	0	82	7	18
2019	Technologie de l'information	56	35	7	0	2	0	0	91	2	43
2019	Sciences des données	46	54	0	0	0	0	0	100	0	22
2019	Politiques	76	24	0	0	0	0	0	100	0	10
2019	Gestion de projets	68	32	0	0	0	0	0	100	0	19
2019	Aucune de ces réponses	54	29	4	3	11	0	0	82	14	40
2017	Service à la clientèle	40	51	8	0	0	0	0	92	0	23
2017	Communications ou affaires publiques	50	33	11	7	0	0	0	82	7	39
2017	Services juridiques	61	30	9	0	0	0	0	91	0	13
2017	Administration et opérations	56	37	4	4	0	0	0	93	4	81
2017	Ressources humaines	47	34	12	3	3	0	0	81	7	27
2017	Gestion financière	58	38	4	0	0	0	0	96	0	24
2017	Gestion de l'information	51	30	8	7	4	0	0	81	11	27
2017	Technologie de l'information	59	29	7	2	3	0	0	88	5	41
2017	Sciences des données	54	41	5	0	0	0	0	95	0	20
2017	Politiques	50	40	0	10	0	0	0	90	10	10
2017	Gestion de projets	52	37	7	3	0	0	0	90	3	29
2017	Aucune de ces réponses	53	37	6	0	3	0	0	91	3	41
2014	Service à la clientèle	33	47	10	9	0	0	0	81	9	21
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	46	33	13	7	0	0	0	80	7	14
2014	Communications ou affaires publiques	33	46	11	9	0	0	0	79	9	42
2014	Sciences et technologie	25	65	10	0	0	0	0	90	0	11
2014	Services juridiques	38	55	0	0	0	6	0	100	0	13
2014	Administration et opérations	50	36	7	2	2	1	1	88	4	92
2014	Ressources humaines	66	26	4	4	0	0	0	92	4	22
2014	Gestion financière	61	36	3	0	0	0	0	97	0	32
2014	Approvisionnement	60	40	0	0	0	0	0	100	0	10
2014	Gestion de l'information	49	31	16	4	0	0	0	80	4	25
2014	Technologie de l'information	37	50	8	0	0	0	4	91	0	46
2014	Autres services au public	40	27	25	8	0	0	0	67	8	11
2014	Aucune de ces réponses	50	39	7	4	0	0	0	89	4	53

Question 6. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	56	27	12	5	0	0	0	83	5	41
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	51	38	10	0	0	0	0	90	0	20
2019	Communications ou affaires publiques	57	27	6	4	1	0	4	88	6	61
2019	Services juridiques	65	18	12	0	6	0	0	82	6	16
2019	Administration et opérations	57	27	9	4	2	0	0	84	7	88
2019	Ressources humaines	21	39	18	4	17	0	0	61	21	29
2019	Gestion financière	57	31	9	0	0	3	0	91	0	37
2019	Approvisionnement	79	14	0	7	0	0	0	93	7	13
2019	Gestion du matériel	24	13	18	18	26	0	0	38	45	10
2019	Gestion de l'information	41	37	16	6	0	0	0	78	6	17
2019	Technologie de l'information	54	28	11	5	2	0	0	82	7	43
2019	Sciences des données	56	35	5	0	0	5	0	95	0	22
2019	Politiques	54	12	11	22	0	0	0	67	22	10
2019	Gestion de projets	52	20	11	17	0	0	0	73	17	19
2019	Aucune de ces réponses	53	13	10	3	15	4	3	70	19	40
2018	Service à la clientèle	53	47	0	0	0	0	0	100	0	15
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	16	76	0	8	0	0	0	92	8	12
2018	Communications ou affaires publiques	65	24	5	7	0	0	0	89	7	42
2018	Administration et opérations	54	27	12	3	3	0	1	82	6	75
2018	Ressources humaines	63	22	7	4	0	4	0	89	4	28
2018	Gestion financière	53	35	8	4	0	0	0	88	4	26
2018	Gestion de l'information	50	33	9	8	0	0	0	83	8	12
2018	Technologie de l'information	25	29	21	11	11	0	4	56	23	28
2018	Sciences des données	46	37	5	6	5	0	0	83	11	19
2018	Gestion de projets	64	24	12	0	0	0	0	88	0	17
2018	Autres services au public	63	8	19	9	0	0	0	71	9	11
2018	Aucune de ces réponses	50	30	5	6	5	0	5	83	11	21
2017	Service à la clientèle	32	48	16	4	0	0	0	79	4	23
2017	Communications ou affaires publiques	51	22	15	7	5	0	0	73	12	39
2017	Services juridiques	85	8	7	0	0	0	0	93	0	13
2017	Administration et opérations	49	26	10	7	4	3	1	78	12	82
2017	Ressources humaines	52	37	8	3	0	0	0	89	3	27
2017	Gestion financière	38	42	12	8	0	0	0	80	8	24
2017	Gestion de l'information	33	44	11	4	7	0	0	78	11	27
2017	Technologie de l'information	35	44	7	10	5	0	0	79	15	41
2017	Sciences des données	58	26	10	5	0	0	0	84	5	19
2017	Politiques	20	40	20	10	10	0	0	60	20	10
2017	Gestion de projets	25	58	10	7	0	0	0	83	7	29
2017	Aucune de ces réponses	52	34	4	2	5	0	2	88	7	41
2014	Service à la clientèle	33	39	19	0	0	9	0	79	0	21
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	13	62	12	7	0	0	6	80	7	14
2014	Communications ou affaires publiques	26	46	7	9	9	2	0	75	18	42
2014	Sciences et technologie	25	29	36	0	10	0	0	54	10	11
2014	Services juridiques	18	48	16	18	0	0	0	66	18	13
2014	Administration et opérations	39	35	12	5	4	2	3	78	10	91
2014	Ressources humaines	63	21	4	8	4	0	0	84	12	22
2014	Gestion financière	29	56	9	6	0	0	0	85	6	32
2014	Approvisionnement	70	10	0	20	0	0	0	80	20	10
2014	Gestion de l'information	38	26	24	8	4	0	0	65	12	25
2014	Technologie de l'information	18	40	23	6	6	2	4	62	13	46
2014	Autres services au public	49	34	0	9	0	0	8	91	9	11
2014	Aucune de ces réponses	35	34	15	9	0	3	4	74	10	53

Question 7. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	56	24	7	10	3	80	13	41
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	30	70	0	0	0	100	0	20
2019	Communications ou affaires publiques	47	36	8	8	1	83	9	63
2019	Services juridiques	63	24	7	0	6	87	6	16
2019	Administration et opérations	53	28	10	4	5	81	8	89
2019	Ressources humaines	33	45	14	4	4	78	8	29
2019	Gestion financière	48	23	17	6	6	71	12	37
2019	Approvisionnement	69	17	0	14	0	86	14	13
2019	Gestion du matériel	39	22	26	0	13	61	13	10
2019	Gestion de l'information	40	27	23	4	6	67	9	18
2019	Technologie de l'information	45	37	11	2	5	82	7	43
2019	Sciences des données	28	58	14	0	0	86	0	22
2019	Politiques	76	12	0	11	0	89	11	10
2019	Gestion de projets	32	48	6	14	0	81	14	18
2019	Aucune de ces réponses	48	21	9	14	8	69	22	40
2018	Service à la clientèle	39	55	0	0	6	94	6	15
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	26	42	24	8	0	68	8	12
2018	Communications ou affaires publiques	45	38	11	5	2	83	7	42
2018	Administration et opérations	41	43	7	7	3	84	9	75
2018	Ressources humaines	54	46	0	0	0	100	0	29
2018	Gestion financière	40	41	19	0	0	81	0	26
2018	Gestion de l'information	32	34	26	8	0	66	8	12
2018	Technologie de l'information	40	40	16	4	0	80	4	28
2018	Sciences des données	14	55	21	11	0	68	11	19
2018	Gestion de projets	35	48	11	5	0	83	5	17
2018	Autres services au public	29	48	19	5	0	77	5	11
2018	Aucune de ces réponses	36	40	14	10	0	76	10	21
2017	Service à la clientèle	18	64	9	8	0	83	8	23
2017	Communications ou affaires publiques	37	43	8	5	7	80	12	39
2017	Services juridiques	63	30	0	0	7	93	7	13
2017	Administration et opérations	39	42	10	5	4	81	9	82
2017	Ressources humaines	28	34	38	0	0	62	0	27
2017	Gestion financière	38	50	12	0	0	88	0	24
2017	Gestion de l'information	33	33	19	12	4	65	15	26
2017	Technologie de l'information	51	41	0	7	0	93	7	41
2017	Sciences des données	20	64	5	5	6	84	11	20
2017	Politiques	60	20	10	10	0	80	10	10
2017	Gestion de projets	48	38	7	0	7	86	7	29
2017	Aucune de ces réponses	27	47	10	10	6	74	17	41
2014	Service à la clientèle	58	24	9	10	0	81	10	21
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	44	43	6	7	0	87	7	14
2014	Communications ou affaires publiques	19	45	16	13	7	64	20	42
2014	Sciences et technologie	8	64	10	19	0	71	19	11
2014	Services juridiques	20	40	14	18	8	59	26	13
2014	Administration et opérations	28	51	10	9	3	79	12	91
2014	Ressources humaines	37	42	12	4	4	80	8	22
2014	Gestion financière	40	47	8	6	0	86	6	32
2014	Approvisionnement	70	30	0	0	0	100	0	10
2014	Gestion de l'information	22	35	35	8	0	57	8	25
2014	Technologie de l'information	21	60	8	4	6	81	11	46
2014	Autres services au public	31	17	17	18	17	49	34	11
2014	Aucune de ces réponses	32	45	9	12	2	77	14	53

Question 8. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	42	46	10	0	2	0	0	88	2	41
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	51	34	5	10	0	0	0	86	10	20
2019	Communications ou affaires publiques	55	33	3	4	5	0	0	88	9	62
2019	Services juridiques	40	37	12	6	6	0	0	76	12	16
2019	Administration et opérations	45	33	7	10	5	0	0	78	15	89
2019	Ressources humaines	6	56	17	17	4	0	0	62	21	29
2019	Gestion financière	30	38	17	12	3	0	0	68	15	37
2019	Approvisionnement	62	31	7	0	0	0	0	93	0	13
2019	Gestion du matériel	32	48	0	0	20	0	0	80	20	10
2019	Gestion de l'information	27	51	4	18	0	0	0	78	18	18
2019	Technologie de l'information	44	31	18	5	0	2	0	76	5	42
2019	Sciences des données	37	37	22	5	0	0	0	74	5	22
2019	Politiques	33	61	0	6	0	0	0	94	6	10
2019	Gestion de projets	40	44	4	13	0	0	0	83	13	19
2019	Aucune de ces réponses	35	37	5	6	14	1	1	74	21	40
2018	Service à la clientèle	26	68	6	0	0	0	0	94	0	15
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	18	42	24	16	0	0	0	60	16	12
2018	Communications ou affaires publiques	54	26	13	5	2	0	0	80	7	41
2018	Administration et opérations	55	26	9	3	4	1	1	83	8	75
2018	Ressources humaines	40	39	14	7	0	0	0	79	7	29
2018	Gestion financière	43	42	4	4	8	0	0	85	11	26
2018	Gestion de l'information	32	51	9	8	0	0	0	83	8	12
2018	Technologie de l'information	21	49	18	10	3	0	0	69	13	29
2018	Sciences des données	16	52	15	11	5	0	0	68	17	19
2018	Gestion de projets	64	25	6	6	0	0	0	89	6	17
2018	Autres services au public	48	32	10	10	0	0	0	80	10	11
2018	Aucune de ces réponses	26	36	19	19	0	0	0	62	19	21
2017	Service à la clientèle	15	47	26	9	0	4	0	64	9	23
2017	Communications ou affaires publiques	32	46	5	8	9	0	0	78	17	39
2017	Services juridiques	63	37	0	0	0	0	0	100	0	13
2017	Administration et opérations	36	35	17	7	5	0	0	70	12	82
2017	Ressources humaines	14	34	33	14	0	4	0	51	15	27
2017	Gestion financière	43	29	24	4	0	0	0	72	4	24
2017	Gestion de l'information	37	34	3	23	3	0	0	70	26	27
2017	Technologie de l'information	36	39	12	10	2	0	0	76	12	41
2017	Sciences des données	5	54	21	10	10	0	0	59	20	20
2017	Politiques	30	51	10	10	0	0	0	80	10	10
2017	Gestion de projets	34	45	7	10	3	0	0	80	14	29
2017	Aucune de ces réponses	44	36	0	5	14	0	0	81	19	41
2014	Service à la clientèle	33	29	14	14	9	0	0	62	23	21
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	44	25	6	11	14	0	0	69	25	14
2014	Communications ou affaires publiques	18	44	16	11	11	0	0	62	23	42
2014	Sciences et technologie	27	17	46	10	0	0	0	44	10	11
2014	Services juridiques	24	20	32	7	16	0	0	45	23	13
2014	Administration et opérations	38	36	14	9	3	0	0	73	13	92
2014	Ressources humaines	37	39	4	8	12	0	0	76	20	22
2014	Gestion financière	20	53	18	6	3	0	0	72	9	32
2014	Approvisionnement	80	20	0	0	0	0	0	100	0	10
2014	Gestion de l'information	7	61	24	8	0	0	0	68	8	25
2014	Technologie de l'information	19	35	21	13	11	2	0	54	24	46
2014	Autres services au public	18	48	0	26	9	0	0	65	35	11
2014	Aucune de ces réponses	24	34	18	21	4	0	0	57	25	53

Question 9. J'ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	49	27	14	10	0	0	0	76	10	41
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	51	35	0	14	0	0	0	86	14	20
2019	Communications ou affaires publiques	46	43	6	5	0	0	0	89	5	62
2019	Services juridiques	34	54	0	6	6	0	0	88	12	16
2019	Administration et opérations	46	30	11	8	5	0	0	76	13	89
2019	Ressources humaines	14	67	3	12	4	0	0	81	16	29
2019	Gestion financière	42	41	2	12	3	0	0	83	15	36
2019	Approvisionnement	55	45	0	0	0	0	0	100	0	13
2019	Gestion du matériel	32	42	0	13	13	0	0	74	26	10
2019	Gestion de l'information	26	56	7	6	6	0	0	82	12	18
2019	Technologie de l'information	45	25	16	15	0	0	0	69	15	41
2019	Sciences des données	27	43	16	9	5	0	0	70	14	22
2019	Politiques	28	50	11	11	0	0	0	78	11	10
2019	Gestion de projets	28	51	15	5	0	0	0	80	5	19
2019	Aucune de ces réponses	32	38	8	17	6	0	0	70	23	40
2018	Service à la clientèle	40	40	20	0	0	0	0	80	0	15
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	24	52	16	8	0	0	0	76	8	12
2018	Communications ou affaires publiques	49	27	15	7	2	0	0	76	9	42
2018	Administration et opérations	40	42	10	5	3	0	0	82	8	75
2018	Ressources humaines	46	33	7	10	4	0	0	79	14	29
2018	Gestion financière	43	51	2	0	4	0	0	94	4	26
2018	Gestion de l'information	16	58	9	17	0	0	0	74	17	12
2018	Technologie de l'information	24	45	20	7	3	0	0	69	10	29
2018	Sciences des données	16	45	22	17	0	0	0	62	17	19
2018	Gestion de projets	46	31	12	11	0	0	0	77	11	17
2018	Autres services au public	29	46	5	19	0	0	0	76	19	11
2018	Aucune de ces réponses	38	32	16	11	3	0	0	71	14	21
2017	Service à la clientèle	23	39	25	8	0	4	0	65	9	23
2017	Communications ou affaires publiques	40	33	8	8	12	0	0	73	19	39
2017	Services juridiques	37	54	0	0	0	0	9	100	0	13
2017	Administration et opérations	32	40	15	10	2	0	0	73	13	80
2017	Ressources humaines	18	50	17	15	0	0	0	67	15	27
2017	Gestion financière	42	30	20	8	0	0	0	72	8	24
2017	Gestion de l'information	30	25	14	25	7	0	0	55	31	27
2017	Technologie de l'information	30	41	10	17	3	0	0	71	20	41
2017	Sciences des données	15	44	20	16	5	0	0	59	21	20
2017	Politiques	30	40	10	20	0	0	0	70	20	10
2017	Gestion de projets	28	55	10	3	3	0	0	83	7	29
2017	Aucune de ces réponses	36	40	6	7	12	0	0	75	19	41

Question 10. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l'atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	68	22	5	5	0	0	90	5	40
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	64	36	0	0	0	0	100	0	20
2019	Communications ou affaires publiques	63	30	6	1	0	0	93	1	62
2019	Services juridiques	69	25	0	0	6	0	94	6	16
2019	Administration et opérations	57	33	4	5	2	0	89	7	89
2019	Ressources humaines	50	39	7	0	4	0	89	4	29
2019	Gestion financière	61	22	8	8	0	0	83	8	37
2019	Approvisionnement	55	38	7	0	0	0	93	0	13
2019	Gestion du matériel	61	26	13	0	0	0	87	0	10
2019	Gestion de l'information	55	39	0	6	0	0	94	6	18
2019	Technologie de l'information	56	34	7	2	0	0	90	2	42
2019	Sciences des données	45	32	14	9	0	0	77	9	22
2019	Politiques	78	22	0	0	0	0	100	0	10
2019	Gestion de projets	69	23	8	0	0	0	92	0	19
2019	Aucune de ces réponses	58	33	2	6	0	0	92	6	40
2018	Service à la clientèle	54	40	6	0	0	0	94	0	15
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	50	32	18	0	0	0	82	0	12
2018	Communications ou affaires publiques	62	33	0	2	2	0	95	5	42
2018	Administration et opérations	57	38	3	1	0	0	95	1	75
2018	Ressources humaines	65	31	4	0	0	0	96	0	29
2018	Gestion financière	46	54	0	0	0	0	100	0	25
2018	Gestion de l'information	41	59	0	0	0	0	100	0	12
2018	Technologie de l'information	58	31	11	0	0	0	89	0	28
2018	Sciences des données	27	62	0	11	0	0	89	11	19
2018	Gestion de projets	76	19	0	5	0	0	95	5	17
2018	Autres services au public	75	25	0	0	0	0	100	0	11
2018	Aucune de ces réponses	52	38	5	0	0	5	95	0	21
2017	Service à la clientèle	32	60	8	0	0	0	92	0	23
2017	Communications ou affaires publiques	53	33	5	8	2	0	85	10	39
2017	Services juridiques	70	30	0	0	0	0	100	0	13
2017	Administration et opérations	47	41	7	3	2	0	88	5	82
2017	Ressources humaines	36	41	9	15	0	0	77	15	27
2017	Gestion financière	54	34	12	0	0	0	88	0	24
2017	Gestion de l'information	36	48	3	8	4	0	84	12	27
2017	Technologie de l'information	59	34	5	0	2	0	93	2	41
2017	Sciences des données	25	45	20	10	0	0	70	10	20
2017	Politiques	61	20	19	0	0	0	81	0	10
2017	Gestion de projets	67	20	10	3	0	0	87	3	29
2017	Aucune de ces réponses	44	42	2	8	4	0	86	12	41
2014	Service à la clientèle	52	33	15	0	0	0	85	0	21
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	67	26	6	0	0	0	94	0	14
2014	Communications ou affaires publiques	35	49	12	2	2	0	84	4	42
2014	Sciences et technologie	35	56	10	0	0	0	90	0	11
2014	Services juridiques	32	60	8	0	0	0	92	0	13
2014	Administration et opérations	52	32	11	2	2	1	85	4	92
2014	Ressources humaines	50	33	5	12	0	0	83	12	22
2014	Gestion financière	47	47	0	3	0	3	97	3	32
2014	Approvisionnement	80	20	0	0	0	0	100	0	10
2014	Gestion de l'information	42	47	12	0	0	0	88	0	25
2014	Technologie de l'information	32	51	8	2	6	0	83	9	46
2014	Autres services au public	40	26	17	9	9	0	66	17	11
2014	Aucune de ces réponses	40	44	11	5	0	0	84	5	53

Question 11. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	51	29	14	5	0	0	81	5	41
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	56	30	5	10	0	0	86	10	20
2019	Communications ou affaires publiques	48	34	9	5	4	0	82	9	61
2019	Services juridiques	52	31	12	0	6	0	82	6	16
2019	Administration et opérations	50	31	7	7	5	0	81	12	88
2019	Ressources humaines	16	53	17	7	8	0	68	15	29
2019	Gestion financière	45	36	16	0	3	0	81	3	37
2019	Approvisionnement	33	59	0	0	7	0	93	7	13
2019	Gestion du matériel	32	35	20	0	13	0	67	13	10
2019	Gestion de l'information	34	28	32	0	6	0	62	6	18
2019	Technologie de l'information	54	25	9	7	5	0	79	12	42
2019	Sciences des données	33	45	23	0	0	0	77	0	22
2019	Politiques	61	28	0	11	0	0	89	11	10
2019	Gestion de projets	19	63	12	6	0	0	82	6	19
2019	Aucune de ces réponses	47	20	8	14	11	0	67	25	40
2018	Service à la clientèle	40	40	20	0	0	0	80	0	15
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	18	34	40	0	8	0	52	8	12
2018	Communications ou affaires publiques	52	35	6	5	2	0	87	7	42
2018	Administration et opérations	42	41	8	5	3	1	84	8	75
2018	Ressources humaines	49	40	8	3	0	0	89	3	29
2018	Gestion financière	35	57	0	8	0	0	92	8	24
2018	Gestion de l'information	41	43	17	0	0	0	83	0	12
2018	Technologie de l'information	30	48	15	8	0	0	77	8	27
2018	Sciences des données	22	46	21	11	0	0	68	11	19
2018	Gestion de projets	47	42	11	0	0	0	89	0	17
2018	Autres services au public	39	36	20	5	0	0	75	5	11
2018	Aucune de ces réponses	28	35	22	10	0	5	66	11	21
2017	Service à la clientèle	9	61	21	9	0	0	70	9	23
2017	Communications ou affaires publiques	48	23	9	12	7	0	71	19	39
2017	Services juridiques	78	15	0	0	7	0	93	7	13
2017	Administration et opérations	38	36	12	9	5	0	74	14	82
2017	Ressources humaines	34	29	26	11	0	0	62	11	27
2017	Gestion financière	43	37	12	8	0	0	80	8	24
2017	Gestion de l'information	29	23	30	15	3	0	52	18	27
2017	Technologie de l'information	37	41	15	7	0	0	78	7	41
2017	Sciences des données	20	55	20	5	0	0	75	5	20
2017	Politiques	30	30	30	10	0	0	60	10	10
2017	Gestion de projets	55	31	7	3	3	0	86	7	29
2017	Aucune de ces réponses	42	34	5	6	14	0	76	20	41

Question 12. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	64	22	12	3	0	0	85	3	41
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	67	33	0	0	0	0	100	0	20
2019	Communications ou affaires publiques	59	25	12	3	0	0	85	3	62
2019	Services juridiques	75	13	6	0	6	0	88	6	16
2019	Administration et opérations	62	28	7	2	1	0	90	4	87
2019	Ressources humaines	54	39	3	0	4	0	93	4	29
2019	Gestion financière	59	36	3	3	0	0	94	3	37
2019	Approvisionnement	55	31	7	7	0	0	86	7	13
2019	Gestion du matériel	74	26	0	0	0	0	100	0	10
2019	Gestion de l'information	41	32	21	6	0	0	73	6	18
2019	Technologie de l'information	62	25	6	7	0	0	87	7	42
2019	Sciences des données	46	44	9	0	0	0	91	0	22
2019	Politiques	94	6	0	0	0	0	100	0	10
2019	Gestion de projets	46	45	9	0	0	0	91	0	19
2019	Aucune de ces réponses	61	23	13	2	0	0	84	2	39
2018	Service à la clientèle	59	28	13	0	0	0	87	0	15
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	50	26	24	0	0	0	76	0	12
2018	Communications ou affaires publiques	59	26	6	7	2	0	85	9	42
2018	Administration et opérations	54	35	7	4	0	0	89	4	74
2018	Ressources humaines	65	35	0	0	0	0	100	0	29
2018	Gestion financière	54	35	8	4	0	0	88	4	25
2018	Gestion de l'information	32	59	9	0	0	0	91	0	12
2018	Technologie de l'information	58	28	14	0	0	0	86	0	28
2018	Sciences des données	35	44	15	0	5	0	79	5	19
2018	Gestion de projets	65	35	0	0	0	0	100	0	17
2018	Autres services au public	75	15	10	0	0	0	90	0	11
2018	Aucune de ces réponses	76	21	3	0	0	0	97	0	21
2017	Service à la clientèle	35	61	4	0	0	0	96	0	23
2017	Communications ou affaires publiques	52	34	7	5	2	0	86	7	39
2017	Services juridiques	70	22	0	7	0	0	93	7	13
2017	Administration et opérations	62	28	6	1	2	0	91	3	82
2017	Ressources humaines	43	33	24	0	0	0	76	0	27
2017	Gestion financière	58	34	8	0	0	0	92	0	24
2017	Gestion de l'information	53	29	18	0	0	0	82	0	27
2017	Technologie de l'information	66	27	7	0	0	0	93	0	41
2017	Sciences des données	30	49	21	0	0	0	79	0	20
2017	Politiques	70	10	20	0	0	0	80	0	10
2017	Gestion de projets	49	45	7	0	0	0	93	0	29
2017	Aucune de ces réponses	64	25	9	3	0	0	89	3	40
2014	Service à la clientèle	72	14	14	0	0	0	86	0	21
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	75	19	6	0	0	0	94	0	14
2014	Communications ou affaires publiques	49	29	13	9	0	0	78	9	42
2014	Sciences et technologie	25	75	0	0	0	0	100	0	11
2014	Services juridiques	49	31	12	8	0	0	80	8	13
2014	Administration et opérations	70	23	2	3	1	0	94	4	92
2014	Ressources humaines	63	33	0	0	0	4	100	0	22
2014	Gestion financière	64	30	3	3	0	0	94	3	31
2014	Approvisionnement	100	0	0	0	0	0	100	0	10
2014	Gestion de l'information	49	31	16	4	0	0	81	4	25
2014	Technologie de l'information	46	44	8	0	2	0	89	2	46
2014	Autres services au public	48	43	0	0	9	0	91	9	11
2014	Aucune de ces réponses	64	21	7	5	2	0	86	7	53

Question 13. J'ai l'occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	47	29	12	10	3	0	0	76	12	41
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	46	40	0	5	10	0	0	86	14	20
2019	Communications ou affaires publiques	42	37	15	4	2	0	0	78	6	62
2019	Services juridiques	58	31	6	0	6	0	0	88	6	16
2019	Administration et opérations	44	36	6	11	2	1	0	81	13	88
2019	Ressources humaines	21	51	7	7	15	0	0	71	22	29
2019	Gestion financière	34	51	2	8	6	0	0	84	13	37
2019	Approvisionnement	33	59	7	0	0	0	0	93	0	13
2019	Gestion du matériel	41	20	0	13	26	0	0	61	39	10
2019	Gestion de l'information	30	40	13	17	0	0	0	70	17	17
2019	Technologie de l'information	49	29	5	12	5	0	0	79	17	41
2019	Sciences des données	28	40	18	14	0	0	0	68	14	22
2019	Politiques	83	17	0	0	0	0	0	100	0	10
2019	Gestion de projets	47	39	14	0	0	0	0	86	0	19
2019	Aucune de ces réponses	37	23	7	23	10	0	0	60	33	40
2018	Service à la clientèle	20	47	21	6	7	0	0	66	13	15
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	26	34	24	8	8	0	0	60	16	12
2018	Communications ou affaires publiques	42	38	11	5	5	0	0	80	9	42
2018	Administration et opérations	40	30	17	8	1	0	3	73	10	75
2018	Ressources humaines	40	49	0	7	0	0	3	93	7	29
2018	Gestion financière	27	53	16	4	0	0	0	80	4	25
2018	Gestion de l'information	44	28	19	0	9	0	0	72	9	11
2018	Technologie de l'information	43	36	13	7	0	0	0	79	7	28
2018	Sciences des données	20	58	0	11	12	0	0	78	22	18
2018	Gestion de projets	65	25	6	0	5	0	0	89	5	17
2018	Autres services au public	29	33	29	0	8	0	0	62	8	11
2018	Aucune de ces réponses	32	29	16	5	12	5	0	65	19	20
2017	Service à la clientèle	18	56	13	13	0	0	0	74	13	23
2017	Communications ou affaires publiques	46	28	10	7	9	0	0	73	17	39
2017	Services juridiques	68	32	0	0	0	0	0	100	0	13
2017	Administration et opérations	37	39	11	7	5	0	0	77	12	82
2017	Ressources humaines	18	51	20	6	4	0	0	69	11	27
2017	Gestion financière	35	45	16	4	0	0	0	80	4	24
2017	Gestion de l'information	38	29	12	7	15	0	0	67	22	27
2017	Technologie de l'information	34	51	12	2	0	0	0	85	2	41
2017	Sciences des données	20	34	25	21	0	0	0	54	21	20
2017	Politiques	40	50	10	0	0	0	0	90	0	10
2017	Gestion de projets	53	34	11	3	0	0	0	86	3	29
2017	Aucune de ces réponses	26	46	9	0	12	0	7	77	13	40
2014	Service à la clientèle	24	53	9	14	0	0	0	77	14	21
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	36	50	7	7	0	0	0	86	7	14
2014	Communications ou affaires publiques	21	34	18	23	5	0	0	55	27	42
2014	Sciences et technologie	17	64	0	19	0	0	0	81	19	11
2014	Services juridiques	18	33	27	14	7	0	0	51	21	13
2014	Administration et opérations	28	41	15	11	5	0	0	69	16	92
2014	Ressources humaines	27	36	12	16	8	0	0	64	24	22
2014	Gestion financière	32	47	15	3	3	0	0	79	6	32
2014	Approvisionnement	90	10	0	0	0	0	0	100	0	10
2014	Gestion de l'information	18	58	12	8	4	0	0	76	12	25
2014	Technologie de l'information	22	46	17	4	11	0	0	68	15	46
2014	Autres services au public	32	43	9	0	9	8	0	81	9	11
2014	Aucune de ces réponses	30	47	13	7	4	0	0	76	10	53

Question 14. On m'encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	45	26	19	10	0	0	0	71	10	41
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	37	49	5	0	10	0	0	86	10	20
2019	Communications ou affaires publiques	51	33	12	1	4	0	0	83	5	62
2019	Services juridiques	66	22	6	0	6	0	0	88	6	16
2019	Administration et opérations	49	27	12	10	4	0	0	75	13	89
2019	Ressources humaines	27	35	13	11	15	0	0	61	25	29
2019	Gestion financière	38	34	11	11	6	0	0	73	16	37
2019	Approvisionnement	69	31	0	0	0	0	0	100	0	13
2019	Gestion du matériel	41	20	0	39	0	0	0	61	39	10
2019	Gestion de l'information	39	24	12	16	10	0	0	63	26	18
2019	Technologie de l'information	47	22	16	10	5	0	0	70	14	42
2019	Sciences des données	33	41	17	9	0	0	0	74	9	22
2019	Politiques	83	6	0	11	0	0	0	89	11	10
2019	Gestion de projets	56	38	6	0	0	0	0	94	0	18
2019	Aucune de ces réponses	34	23	12	15	14	2	0	58	30	40
2018	Service à la clientèle	26	41	27	6	0	0	0	67	6	15
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	8	60	16	8	8	0	0	68	16	12
2018	Communications ou affaires publiques	43	36	9	9	2	0	0	80	11	42
2018	Administration et opérations	49	31	8	9	3	0	0	80	12	75
2018	Ressources humaines	40	48	8	0	4	0	0	88	4	27
2018	Gestion financière	41	41	11	4	4	0	0	82	8	25
2018	Gestion de l'information	49	26	9	0	17	0	0	74	17	12
2018	Technologie de l'information	45	34	15	6	0	0	0	79	6	27
2018	Sciences des données	40	32	12	11	6	0	0	72	17	18
2018	Gestion de projets	65	25	6	5	0	0	0	89	5	17
2018	Autres services au public	29	42	20	0	8	0	0	71	8	11
2018	Aucune de ces réponses	23	54	6	10	7	0	0	77	17	21
2017	Service à la clientèle	18	44	21	17	0	0	0	62	17	23
2017	Communications ou affaires publiques	46	29	9	8	7	0	0	76	15	39
2017	Services juridiques	71	22	7	0	0	0	0	93	0	13
2017	Administration et opérations	40	34	13	8	6	0	0	74	13	82
2017	Ressources humaines	43	39	11	3	4	0	0	81	8	27
2017	Gestion financière	37	55	4	4	0	0	0	92	4	23
2017	Gestion de l'information	47	22	4	12	15	0	0	69	27	26
2017	Technologie de l'information	42	37	15	7	0	0	0	78	7	41
2017	Sciences des données	30	45	5	20	0	0	0	75	20	20
2017	Politiques	40	30	0	30	0	0	0	70	30	10
2017	Gestion de projets	56	30	14	0	0	0	0	86	0	29
2017	Aucune de ces réponses	39	35	7	5	10	0	5	78	15	40
2014	Service à la clientèle	33	34	24	9	0	0	0	67	9	21
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	46	28	14	5	7	0	0	74	12	14
2014	Communications ou affaires publiques	37	23	16	13	11	0	0	59	25	42
2014	Sciences et technologie	35	36	10	10	10	0	0	71	19	11
2014	Services juridiques	32	7	39	14	8	0	0	39	22	13
2014	Administration et opérations	36	43	8	9	4	0	0	78	13	92
2014	Ressources humaines	37	27	8	20	8	0	0	64	28	22
2014	Gestion financière	38	50	6	3	0	0	3	90	3	32
2014	Approvisionnement	90	10	0	0	0	0	0	100	0	10
2014	Gestion de l'information	15	53	16	12	4	0	0	68	16	25
2014	Technologie de l'information	21	54	12	4	9	0	0	75	13	46
2014	Autres services au public	49	16	17	17	0	0	0	66	17	11
2014	Aucune de ces réponses	31	39	12	9	7	0	2	71	16	53

Question 15. Au travail, j'obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	51	34	7	8	0	0	0	85	8	40
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	35	43	6	10	5	0	0	78	15	18
2019	Communications ou affaires publiques	47	35	11	7	0	0	0	83	7	62
2019	Services juridiques	58	31	6	0	6	0	0	88	6	16
2019	Administration et opérations	51	32	11	4	2	0	0	83	6	88
2019	Ressources humaines	32	50	11	3	3	0	0	83	6	27
2019	Gestion financière	45	33	13	6	3	0	0	78	9	37
2019	Approvisionnement	62	31	7	0	0	0	0	93	0	13
2019	Gestion de l'information	38	36	15	6	6	0	0	74	12	18
2019	Technologie de l'information	57	26	12	5	0	0	0	84	5	43
2019	Sciences des données	33	58	9	0	0	0	0	91	0	22
2019	Politiques	66	23	0	11	0	0	0	89	11	10
2019	Gestion de projets	27	53	11	3	6	0	0	80	10	19
2019	Aucune de ces réponses	38	26	15	8	11	2	0	65	20	40
2018	Service à la clientèle	40	33	26	0	0	0	0	74	0	15
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	24	60	16	0	0	0	0	84	0	12
2018	Communications ou affaires publiques	41	44	8	5	2	0	0	85	7	42
2018	Administration et opérations	47	32	13	7	1	0	0	79	8	75
2018	Ressources humaines	45	36	11	7	0	0	0	82	7	29
2018	Gestion financière	54	30	8	8	0	0	0	84	8	25
2018	Gestion de l'information	24	42	25	9	0	0	0	66	9	12
2018	Technologie de l'information	32	25	29	10	4	0	0	58	14	28
2018	Sciences des données	30	43	11	11	5	0	0	73	16	19
2018	Gestion de projets	52	36	12	0	0	0	0	88	0	17
2018	Autres services au public	38	42	20	0	0	0	0	80	0	11
2018	Aucune de ces réponses	34	39	16	7	5	0	0	72	12	21
2017	Service à la clientèle	32	48	21	0	0	0	0	79	0	23
2017	Communications ou affaires publiques	56	16	12	10	7	0	0	71	17	39
2017	Services juridiques	85	15	0	0	0	0	0	100	0	13
2017	Administration et opérations	39	45	9	3	1	1	1	86	5	82
2017	Ressources humaines	26	48	23	3	0	0	0	74	3	27
2017	Gestion financière	47	33	16	4	0	0	0	80	4	24
2017	Gestion de l'information	38	25	22	3	11	0	0	64	15	27
2017	Technologie de l'information	35	46	10	10	0	0	0	81	10	41
2017	Sciences des données	30	39	31	0	0	0	0	69	0	20
2017	Politiques	30	40	30	0	0	0	0	70	0	10
2017	Gestion de projets	36	40	14	10	0	0	0	76	10	29
2017	Aucune de ces réponses	40	36	12	4	8	0	0	76	12	40
2014	Service à la clientèle	29	43	19	9	0	0	0	72	9	21
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	43	44	13	0	0	0	0	87	0	14
2014	Communications ou affaires publiques	18	48	10	13	7	4	0	68	21	42
2014	Sciences et technologie	25	27	29	10	10	0	0	52	19	11
2014	Services juridiques	18	40	34	8	0	0	0	59	8	13
2014	Administration et opérations	43	36	12	7	2	0	0	79	10	92
2014	Ressources humaines	37	31	4	16	12	0	0	68	28	22
2014	Gestion financière	32	53	6	6	3	0	0	85	9	32
2014	Approvisionnement	90	10	0	0	0	0	0	100	0	10
2014	Gestion de l'information	15	61	20	0	0	4	0	80	0	25
2014	Technologie de l'information	19	44	20	6	11	0	0	63	17	46
2014	Autres services au public	23	51	18	9	0	0	0	74	9	11
2014	Aucune de ces réponses	26	52	10	7	5	0	0	78	12	53

Question 16. Dans l'ensemble, j'aime mon emploi.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	63	22	7	5	3	0	85	8	41
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	53	38	10	0	0	0	90	0	20
2019	Communications ou affaires publiques	50	33	11	5	0	0	83	5	63
2019	Services juridiques	63	31	0	0	6	0	94	6	16
2019	Administration et opérations	54	31	11	4	1	0	85	5	89
2019	Ressources humaines	32	36	21	7	4	0	68	11	29
2019	Gestion financière	56	32	9	0	3	0	88	3	37
2019	Approvisionnement	69	24	7	0	0	0	93	0	13
2019	Gestion du matériel	32	55	0	0	13	0	87	13	10
2019	Gestion de l'information	38	35	27	0	0	0	73	0	17
2019	Technologie de l'information	50	39	5	5	2	0	89	7	43
2019	Sciences des données	33	58	9	0	0	0	91	0	22
2019	Politiques	72	28	0	0	0	0	100	0	10
2019	Gestion de projets	51	21	25	3	0	0	72	3	19
2019	Aucune de ces réponses	48	21	16	11	4	0	69	15	40
2018	Service à la clientèle	45	42	7	6	0	0	87	6	15
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	32	28	32	8	0	0	60	8	12
2018	Communications ou affaires publiques	54	26	8	9	2	0	80	11	42
2018	Administration et opérations	45	38	11	3	3	0	84	5	75
2018	Ressources humaines	58	35	7	0	0	0	93	0	29
2018	Gestion financière	52	44	4	0	0	0	96	0	25
2018	Gestion de l'information	32	51	9	8	0	0	83	8	12
2018	Technologie de l'information	43	37	16	4	0	0	80	4	28
2018	Sciences des données	35	49	15	0	0	0	85	0	19
2018	Gestion de projets	42	47	0	11	0	0	89	11	17
2018	Autres services au public	47	28	20	5	0	0	75	5	11
2018	Aucune de ces réponses	42	33	15	10	0	0	75	10	21
2017	Service à la clientèle	40	52	8	0	0	0	92	0	23
2017	Communications ou affaires publiques	50	31	10	5	5	0	81	9	39
2017	Services juridiques	70	22	0	0	7	0	93	7	13
2017	Administration et opérations	45	40	7	2	5	0	85	7	82
2017	Ressources humaines	37	44	19	0	0	0	81	0	27
2017	Gestion financière	38	50	4	8	0	0	88	8	24
2017	Gestion de l'information	38	32	24	7	0	0	70	7	27
2017	Technologie de l'information	49	41	5	2	0	2	93	2	41
2017	Sciences des données	25	64	5	6	0	0	89	6	20
2017	Politiques	50	30	10	10	0	0	80	10	10
2017	Gestion de projets	52	35	3	3	7	0	87	10	29
2017	Aucune de ces réponses	48	27	10	0	14	0	75	14	40
2014	Service à la clientèle	48	29	18	5	0	0	77	5	21
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	57	30	6	7	0	0	87	7	14
2014	Communications ou affaires publiques	28	40	13	13	5	0	69	18	42
2014	Sciences et technologie	16	65	19	0	0	0	81	0	11
2014	Services juridiques	12	39	30	6	12	0	52	18	13
2014	Administration et opérations	41	39	15	4	1	0	80	5	92
2014	Ressources humaines	38	38	12	4	8	0	76	12	22
2014	Gestion financière	55	32	3	8	3	0	86	11	32
2014	Approvisionnement	80	20	0	0	0	0	100	0	10
2014	Gestion de l'information	22	55	20	0	4	0	76	4	25
2014	Technologie de l'information	22	59	13	2	4	0	81	6	46
2014	Autres services au public	31	43	0	25	0	0	75	25	11
2014	Aucune de ces réponses	40	37	15	5	2	2	79	7	53

Question 17. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	56	27	10	5	2	0	0	83	7	41
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	44	15	27	14	0	0	0	59	14	20
2019	Communications ou affaires publiques	43	36	10	10	1	0	0	79	11	62
2019	Services juridiques	53	35	6	6	0	0	0	88	6	16
2019	Administration et opérations	49	26	18	5	2	0	0	75	7	88
2019	Ressources humaines	23	38	13	16	11	0	0	61	26	29
2019	Gestion financière	48	41	6	0	2	3	0	91	2	36
2019	Approvisionnement	48	38	14	0	0	0	0	86	0	13
2019	Gestion du matériel	18	27	42	0	13	0	0	45	13	10
2019	Gestion de l'information	49	33	12	6	0	0	0	82	6	18
2019	Technologie de l'information	28	44	26	2	0	0	0	71	2	43
2019	Sciences des données	56	23	16	5	0	0	0	78	5	22
2019	Politiques	61	22	6	0	11	0	0	83	11	10
2019	Gestion de projets	43	31	19	7	0	0	0	74	7	18
2019	Aucune de ces réponses	54	18	15	1	8	0	5	75	9	40
2018	Service à la clientèle	73	20	7	0	0	0	0	93	0	15
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	16	58	26	0	0	0	0	74	0	12
2018	Communications ou affaires publiques	44	35	11	7	2	0	0	79	9	42
2018	Administration et opérations	56	28	12	1	3	0	0	84	4	75
2018	Ressources humaines	42	33	22	0	4	0	0	75	4	29
2018	Gestion financière	43	36	8	13	0	0	0	79	13	26
2018	Gestion de l'information	51	24	16	0	9	0	0	75	9	12
2018	Technologie de l'information	36	28	21	7	7	0	0	65	14	29
2018	Sciences des données	45	44	11	0	0	0	0	89	0	19
2018	Gestion de projets	42	52	6	0	0	0	0	94	0	17
2018	Autres services au public	52	29	0	9	0	0	9	90	10	11
2018	Aucune de ces réponses	57	29	9	0	0	0	5	90	0	21
2017	Service à la clientèle	49	33	9	9	0	0	0	83	9	23
2017	Communications ou affaires publiques	54	33	10	2	0	0	0	87	2	39
2017	Services juridiques	46	30	24	0	0	0	0	76	0	13
2017	Administration et opérations	47	38	6	6	2	0	0	86	8	82
2017	Ressources humaines	28	44	21	3	4	0	0	72	7	27
2017	Gestion financière	39	41	8	12	0	0	0	80	12	24
2017	Gestion de l'information	74	23	0	3	0	0	0	97	3	27
2017	Technologie de l'information	29	40	17	5	7	0	2	71	12	41
2017	Sciences des données	59	31	5	0	5	0	0	90	5	20
2017	Politiques	20	40	30	10	0	0	0	60	10	10
2017	Gestion de projets	39	37	18	7	0	0	0	76	7	29
2017	Aucune de ces réponses	63	17	12	5	0	0	2	82	5	41
2014	Service à la clientèle	48	32	10	10	0	0	0	80	10	21
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	13	40	34	6	0	7	0	57	6	14
2014	Communications ou affaires publiques	34	27	16	13	9	0	0	62	22	42
2014	Sciences et technologie	27	54	19	0	0	0	0	81	0	11
2014	Services juridiques	21	33	34	0	12	0	0	54	12	13
2014	Administration et opérations	40	37	17	2	3	1	0	78	5	92
2014	Ressources humaines	48	36	13	4	0	0	0	83	4	22
2014	Gestion financière	44	36	12	0	7	0	0	80	7	32
2014	Approvisionnement	30	40	20	10	0	0	0	70	10	10
2014	Gestion de l'information	46	38	8	8	0	0	0	84	8	25
2014	Technologie de l'information	23	40	24	9	4	0	0	63	13	46
2014	Autres services au public	42	35	9	14	0	0	0	77	14	11
2014	Aucune de ces réponses	40	42	11	7	0	0	0	82	7	53

Question 18a. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les priorités changent constamment.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	13	18	30	23	15	0	0	39	31	39
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	0	10	44	26	14	6	0	43	11	20
2019	Communications ou affaires publiques	0	14	36	34	14	0	1	49	15	63
2019	Services juridiques	0	12	35	31	22	0	0	53	12	16
2019	Administration et opérations	6	15	39	28	10	0	1	39	22	89
2019	Ressources humaines	8	52	14	13	13	0	0	26	60	29
2019	Gestion financière	9	20	25	22	18	0	6	42	31	36
2019	Approvisionnement	0	29	24	14	33	0	0	48	29	13
2019	Gestion de l'information	0	31	40	12	17	0	0	29	31	18
2019	Technologie de l'information	18	21	31	22	8	0	0	30	39	43
2019	Sciences des données	0	15	35	33	14	0	5	49	15	22
2019	Politiques	0	22	22	39	17	0	0	56	22	10
2019	Gestion de projets	18	5	44	26	0	0	6	28	25	19
2019	Aucune de ces réponses	17	10	29	30	8	4	2	41	28	39
2018	Service à la clientèle	14	20	46	7	13	0	0	20	34	15
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	0	16	42	42	0	0	0	42	16	12
2018	Communications ou affaires publiques	5	14	46	21	15	0	0	36	18	42
2018	Administration et opérations	6	20	37	25	12	0	0	37	25	75
2018	Ressources humaines	7	28	50	7	7	0	0	15	35	28
2018	Gestion financière	4	23	38	23	8	0	4	32	28	26
2018	Gestion de l'information	0	17	50	33	0	0	0	33	17	12
2018	Technologie de l'information	14	35	24	18	10	0	0	28	49	29
2018	Sciences des données	0	22	52	21	5	0	0	26	22	19
2018	Gestion de projets	18	6	41	36	0	0	0	36	24	17
2018	Autres services au public	0	19	28	33	20	0	0	53	19	11
2018	Aucune de ces réponses	10	17	30	31	7	0	5	40	29	21
2017	Service à la clientèle	0	22	44	17	9	0	8	28	24	23
2017	Communications ou affaires publiques	9	7	45	22	16	0	0	38	17	39
2017	Services juridiques	0	17	44	31	7	0	0	38	17	13
2017	Administration et opérations	2	22	44	12	14	0	5	27	26	81
2017	Ressources humaines	8	29	56	7	0	0	0	7	37	27
2017	Gestion financière	0	33	42	17	8	0	0	25	33	24
2017	Gestion de l'information	8	18	21	31	11	0	11	48	29	27
2017	Technologie de l'information	7	32	41	17	2	0	0	20	39	41
2017	Sciences des données	5	20	45	10	20	0	0	30	25	20
2017	Politiques	10	40	21	10	10	0	10	22	55	10
2017	Gestion de projets	4	24	51	18	4	0	0	22	27	29
2017	Aucune de ces réponses	5	12	39	17	15	0	11	36	20	41
2014	Service à la clientèle	14	39	9	23	10	0	5	35	56	21
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	7	6	61	12	13	0	0	26	13	14
2014	Communications ou affaires publiques	16	30	38	11	4	2	0	15	46	42
2014	Sciences et technologie	10	10	62	10	0	0	10	11	21	11
2014	Services juridiques	20	26	34	14	6	0	0	20	46	13
2014	Administration et opérations	4	31	32	21	9	1	2	31	36	92
2014	Ressources humaines	8	17	42	9	19	0	5	30	27	22
2014	Gestion financière	3	22	58	17	0	0	0	17	25	31
2014	Approvisionnement	10	40	40	10	0	0	0	10	50	10
2014	Gestion de l'information	4	26	31	23	15	0	0	38	30	25
2014	Technologie de l'information	15	36	31	14	0	4	0	14	53	46
2014	Autres services au public	9	17	41	9	17	9	0	28	28	11
2014	Aucune de ces réponses	8	26	44	18	3	0	0	21	35	53

Question 18b. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… mon ministère ou organisme manque de stabilité.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	8	20	25	19	28	0	0	48	28	40
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	5	0	17	41	31	6	0	77	5	20
2019	Communications ou affaires publiques	5	10	34	26	23	0	1	50	15	63
2019	Services juridiques	0	6	19	41	34	0	0	75	6	16
2019	Administration et opérations	2	17	19	32	26	2	1	60	20	88
2019	Ressources humaines	12	47	18	20	3	0	0	23	59	29
2019	Gestion financière	11	13	7	20	39	3	6	65	27	36
2019	Approvisionnement	0	7	24	29	41	0	0	69	7	13
2019	Gestion du matériel	26	0	44	14	16	0	0	30	26	10
2019	Gestion de l'information	0	18	29	30	22	0	0	53	18	18
2019	Technologie de l'information	9	19	24	37	11	0	0	48	28	43
2019	Sciences des données	0	10	27	30	28	0	5	61	10	22
2019	Politiques	0	0	39	6	44	11	0	56	0	10
2019	Gestion de projets	11	25	22	23	13	0	6	38	38	19
2019	Aucune de ces réponses	12	10	19	23	29	4	2	55	24	39
2018	Service à la clientèle	0	20	27	26	20	6	0	50	22	15
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	0	10	18	46	18	9	0	69	11	11
2018	Communications ou affaires publiques	5	16	21	27	27	2	2	56	21	42
2018	Administration et opérations	5	10	22	29	29	0	4	61	16	75
2018	Ressources humaines	15	7	32	20	22	4	0	44	23	28
2018	Gestion financière	0	11	35	30	20	0	4	52	12	26
2018	Gestion de l'information	17	0	34	41	8	0	0	49	17	12
2018	Technologie de l'information	11	14	39	16	20	0	0	36	25	29
2018	Sciences des données	0	16	30	32	16	0	5	51	17	19
2018	Gestion de projets	18	6	35	29	13	0	0	41	24	17
2018	Autres services au public	8	19	34	19	20	0	0	39	27	11
2018	Aucune de ces réponses	7	13	26	27	23	0	5	52	21	21
2017	Service à la clientèle	4	21	28	21	17	4	4	41	28	23
2017	Communications ou affaires publiques	18	8	32	29	8	0	6	39	27	39
2017	Services juridiques	9	0	67	7	7	9	0	16	10	13
2017	Administration et opérations	8	12	31	21	18	5	6	43	22	81
2017	Ressources humaines	12	28	46	11	3	0	0	14	40	27
2017	Gestion financière	4	20	13	25	22	4	12	56	29	24
2017	Gestion de l'information	3	19	22	28	12	4	12	47	26	27
2017	Technologie de l'information	5	26	32	35	2	0	0	37	31	40
2017	Sciences des données	5	20	39	20	10	6	0	32	27	20
2017	Politiques	10	10	30	30	10	0	10	44	22	10
2017	Gestion de projets	3	17	31	31	13	0	3	46	21	29
2017	Aucune de ces réponses	5	18	21	19	27	5	5	51	26	41
2014	Service à la clientèle	9	10	24	33	14	0	10	52	21	21
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	0	12	44	18	26	0	0	44	12	14
2014	Communications ou affaires publiques	7	11	43	20	13	0	6	35	19	42
2014	Sciences et technologie	0	19	27	27	17	0	10	49	21	11
2014	Services juridiques	15	52	14	18	0	0	0	18	67	13
2014	Administration et opérations	8	25	27	16	16	5	3	35	36	90
2014	Ressources humaines	38	17	12	13	11	0	9	27	60	22
2014	Gestion financière	3	30	28	23	6	9	0	33	36	31
2014	Approvisionnement	0	20	30	20	20	0	10	44	22	10
2014	Gestion de l'information	4	22	12	28	23	8	4	57	30	25
2014	Technologie de l'information	15	21	33	22	4	4	0	27	38	46
2014	Autres services au public	9	0	43	40	8	0	0	49	9	11
2014	Aucune de ces réponses	3	32	29	25	3	5	2	30	39	53

Question 18c. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… il y a un trop grand nombre d'étapes d'approbation.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	12	9	39	17	18	0	5	36	23	41
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	0	5	28	61	0	0	6	65	5	19
2019	Communications ou affaires publiques	12	26	30	26	5	0	1	32	38	63
2019	Services juridiques	0	7	46	30	18	0	0	47	7	16
2019	Administration et opérations	6	23	31	18	13	3	5	35	31	88
2019	Ressources humaines	20	16	34	16	6	7	0	24	40	28
2019	Gestion financière	10	23	25	14	25	0	3	40	34	36
2019	Approvisionnement	0	0	38	29	33	0	0	62	0	13
2019	Gestion de l'information	0	22	38	18	16	0	6	36	24	18
2019	Technologie de l'information	19	18	34	25	4	0	0	29	37	43
2019	Sciences des données	5	7	33	37	9	5	5	51	13	22
2019	Politiques	11	22	28	28	11	0	0	39	33	10
2019	Gestion de projets	6	17	57	4	10	0	6	15	24	18
2019	Aucune de ces réponses	6	13	18	29	22	10	2	57	22	39
2018	Service à la clientèle	7	33	47	13	0	0	0	13	40	15
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	0	16	42	16	10	16	0	31	19	12
2018	Communications ou affaires publiques	16	25	32	8	20	0	0	28	41	42
2018	Administration et opérations	6	19	33	23	15	2	2	39	27	75
2018	Ressources humaines	6	37	25	21	7	4	0	30	44	28
2018	Gestion financière	4	8	27	37	20	0	4	60	12	26
2018	Gestion de l'information	18	0	33	25	24	0	0	49	18	12
2018	Technologie de l'information	10	17	35	28	11	0	0	38	27	29
2018	Sciences des données	17	15	16	30	11	5	5	46	36	19
2018	Gestion de projets	6	29	41	18	6	0	0	24	35	17
2018	Autres services au public	10	9	36	24	20	0	0	44	19	11
2018	Aucune de ces réponses	13	5	23	49	0	0	9	54	20	21
2017	Service à la clientèle	4	31	39	9	12	4	0	22	37	23
2017	Communications ou affaires publiques	17	11	48	18	6	0	0	25	28	39
2017	Services juridiques	9	15	37	22	16	0	0	38	25	13
2017	Administration et opérations	9	18	36	18	12	1	6	32	29	81
2017	Ressources humaines	9	19	38	31	3	0	0	34	28	27
2017	Gestion financière	4	16	41	26	13	0	0	39	20	24
2017	Gestion de l'information	3	18	29	26	19	0	4	47	22	27
2017	Technologie de l'information	10	24	42	19	5	0	0	24	34	41
2017	Sciences des données	15	10	30	30	10	5	0	42	26	20
2017	Politiques	10	10	51	10	10	0	10	22	22	10
2017	Gestion de projets	4	38	41	8	9	0	0	18	42	29
2017	Aucune de ces réponses	5	11	44	10	18	0	11	31	19	41
2014	Service à la clientèle	14	10	38	14	19	0	5	35	25	21
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	7	24	21	24	24	0	0	48	30	14
2014	Communications ou affaires publiques	27	41	18	5	8	0	2	13	69	42
2014	Sciences et technologie	10	10	54	10	8	0	10	19	21	11
2014	Services juridiques	14	20	6	26	0	0	34	39	51	13
2014	Administration et opérations	14	22	30	14	14	3	2	29	39	92
2014	Ressources humaines	8	18	38	17	15	4	0	33	27	22
2014	Gestion financière	0	22	50	22	6	0	0	28	22	31
2014	Approvisionnement	0	0	40	40	20	0	0	60	0	10
2014	Gestion de l'information	4	16	41	20	11	0	8	34	21	25
2014	Technologie de l'information	15	30	26	25	0	4	0	26	46	46
2014	Autres services au public	9	40	18	9	25	0	0	34	48	11
2014	Aucune de ces réponses	18	26	30	14	5	5	2	20	47	53

Question 18d. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	7	12	26	27	27	0	0	54	19	41
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	0	10	19	58	14	0	0	71	10	20
2019	Communications ou affaires publiques	3	13	31	35	17	0	1	52	17	63
2019	Services juridiques	0	6	30	53	12	0	0	65	6	16
2019	Administration et opérations	2	9	27	32	26	1	2	61	12	89
2019	Ressources humaines	7	17	32	33	10	0	0	43	25	29
2019	Gestion financière	3	10	20	19	44	0	3	65	14	35
2019	Approvisionnement	0	36	31	7	26	0	0	33	36	13
2019	Gestion de l'information	0	5	40	39	16	0	0	54	5	18
2019	Technologie de l'information	7	12	41	28	12	0	0	40	19	42
2019	Sciences des données	0	5	26	46	18	0	5	68	5	22
2019	Politiques	0	0	50	28	22	0	0	50	0	10
2019	Gestion de projets	0	12	55	21	13	0	0	34	12	19
2019	Aucune de ces réponses	13	5	24	30	20	6	2	54	20	38
2018	Service à la clientèle	0	7	26	47	20	0	0	67	7	15
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	0	16	34	34	16	0	0	50	16	12
2018	Communications ou affaires publiques	2	14	29	36	20	0	0	56	16	42
2018	Administration et opérations	1	12	29	34	19	2	3	56	14	75
2018	Ressources humaines	3	15	44	27	11	0	0	38	18	28
2018	Gestion financière	0	16	8	31	37	0	8	75	17	26
2018	Gestion de l'information	8	18	26	24	24	0	0	49	26	12
2018	Technologie de l'information	14	28	17	20	20	0	0	41	42	29
2018	Sciences des données	0	6	33	34	22	0	5	59	6	19
2018	Gestion de projets	13	10	11	54	12	0	0	66	23	17
2018	Autres services au public	0	19	23	29	29	0	0	58	19	11
2018	Aucune de ces réponses	9	8	21	37	15	0	9	58	19	21
2017	Service à la clientèle	0	13	21	31	31	0	4	64	14	23
2017	Communications ou affaires publiques	7	12	30	31	20	0	0	51	19	39
2017	Services juridiques	0	17	45	31	7	0	0	38	17	13
2017	Administration et opérations	3	11	26	35	17	1	8	57	15	80
2017	Ressources humaines	9	15	31	25	17	4	0	43	24	27
2017	Gestion financière	4	20	44	19	9	0	4	29	25	24
2017	Gestion de l'information	7	12	18	38	21	5	0	62	20	26
2017	Technologie de l'information	5	23	33	36	3	0	0	38	28	39
2017	Sciences des données	0	10	20	51	20	0	0	70	10	20
2017	Politiques	0	30	41	10	10	0	10	22	33	10
2017	Gestion de projets	3	17	40	26	13	0	0	39	21	29
2017	Aucune de ces réponses	2	8	23	30	30	0	7	65	11	41
2014	Service à la clientèle	0	10	25	42	19	0	5	64	10	21
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	7	14	28	38	14	0	0	52	20	14
2014	Communications ou affaires publiques	2	36	32	18	12	0	0	30	38	42
2014	Sciences et technologie	0	19	35	36	10	0	0	46	19	11
2014	Services juridiques	0	21	65	8	6	0	0	14	21	13
2014	Administration et opérations	3	19	29	24	20	2	3	46	23	92
2014	Ressources humaines	4	18	21	29	19	4	4	53	24	22
2014	Gestion financière	3	13	44	28	13	0	0	40	16	31
2014	Approvisionnement	20	50	10	0	20	0	0	20	70	10
2014	Gestion de l'information	8	0	34	39	19	0	0	58	8	25
2014	Technologie de l'information	11	20	39	23	2	4	0	26	33	46
2014	Autres services au public	0	14	35	17	33	0	0	51	14	11
2014	Aucune de ces réponses	5	14	38	29	7	7	0	38	21	53

Question 18e. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	7	5	24	27	34	0	3	63	13	41
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	0	10	31	33	20	6	0	57	10	20
2019	Communications ou affaires publiques	8	11	31	16	29	4	1	48	19	63
2019	Services juridiques	0	0	24	37	28	6	6	73	0	16
2019	Administration et opérations	2	8	24	33	27	2	2	63	11	89
2019	Ressources humaines	8	28	36	12	16	0	0	28	36	29
2019	Gestion financière	3	27	14	19	26	6	3	51	33	35
2019	Approvisionnement	0	0	52	14	33	0	0	48	0	13
2019	Gestion de l'information	12	13	27	28	21	0	0	49	24	18
2019	Technologie de l'information	7	12	40	26	16	0	0	42	18	43
2019	Sciences des données	5	15	16	32	24	5	5	61	21	22
2019	Politiques	11	6	29	11	44	0	0	54	17	10
2019	Gestion de projets	17	16	20	35	5	6	0	43	35	19
2019	Aucune de ces réponses	13	13	12	22	26	6	7	55	31	38
2018	Service à la clientèle	14	14	33	20	13	7	0	36	29	15
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	0	26	50	16	0	8	0	18	28	12
2018	Communications ou affaires publiques	5	20	21	25	27	2	0	53	25	42
2018	Administration et opérations	6	14	28	26	21	0	6	50	21	74
2018	Ressources humaines	4	14	41	16	25	0	0	41	18	29
2018	Gestion financière	4	16	19	27	30	0	4	59	21	26
2018	Gestion de l'information	18	28	18	27	0	9	0	29	51	11
2018	Technologie de l'information	18	18	24	17	24	0	0	41	35	29
2018	Sciences des données	6	20	23	22	23	6	0	48	27	18
2018	Gestion de projets	18	12	29	17	24	0	0	41	30	17
2018	Autres services au public	0	19	19	34	29	0	0	62	19	11
2018	Aucune de ces réponses	15	11	25	21	19	0	9	44	28	21
2017	Service à la clientèle	5	14	27	23	28	0	4	53	19	22
2017	Communications ou affaires publiques	9	13	24	30	15	0	8	49	25	39
2017	Services juridiques	0	0	30	37	15	9	9	63	0	13
2017	Administration et opérations	8	16	31	18	16	0	11	39	26	81
2017	Ressources humaines	0	33	25	19	17	0	7	38	35	27
2017	Gestion financière	16	28	30	13	13	0	0	26	44	24
2017	Gestion de l'information	11	11	17	33	25	3	0	60	23	27
2017	Technologie de l'information	12	23	39	27	0	0	0	27	35	41
2017	Sciences des données	5	15	30	25	15	6	5	44	22	20
2017	Politiques	10	30	10	30	10	0	10	44	45	10
2017	Gestion de projets	10	24	31	22	13	0	0	35	34	29
2017	Aucune de ces réponses	0	7	34	13	27	5	14	50	8	41
2014	Service à la clientèle	10	19	38	14	5	0	14	22	33	21
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	7	20	34	33	6	0	0	39	27	14
2014	Communications ou affaires publiques	12	25	31	20	7	2	4	28	39	42
2014	Sciences et technologie	17	19	35	10	19	0	0	29	37	11
2014	Services juridiques	14	27	26	26	6	0	0	32	42	13
2014	Administration et opérations	10	27	23	18	15	1	5	36	39	92
2014	Ressources humaines	16	21	25	9	20	0	9	31	41	22
2014	Gestion financière	6	42	31	11	3	3	3	15	51	31
2014	Approvisionnement	0	10	70	0	20	0	0	20	10	10
2014	Gestion de l'information	8	16	30	27	19	0	0	46	24	25
2014	Technologie de l'information	26	23	26	17	4	4	0	21	51	46
2014	Autres services au public	0	35	17	23	17	8	0	43	38	11
2014	Aucune de ces réponses	9	18	32	23	8	7	4	35	30	53

Question 18f. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	15	22	12	17	27	2	5	47	40	41
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	0	8	33	33	14	6	6	54	9	20
2019	Communications ou affaires publiques	9	24	28	13	18	2	6	34	36	63
2019	Services juridiques	6	0	24	37	28	6	0	69	6	16
2019	Administration et opérations	10	27	20	17	18	4	5	39	39	88
2019	Ressources humaines	22	43	8	12	8	3	4	22	70	29
2019	Gestion financière	19	25	13	12	22	5	3	37	49	35
2019	Approvisionnement	8	8	32	26	26	0	0	53	16	12
2019	Gestion de l'information	7	30	23	18	22	0	0	41	36	18
2019	Technologie de l'information	5	21	30	24	17	0	4	43	26	43
2019	Sciences des données	0	24	31	23	18	5	0	43	25	22
2019	Politiques	0	11	35	22	33	0	0	54	11	10
2019	Gestion de projets	18	25	39	9	4	0	5	14	45	19
2019	Aucune de ces réponses	15	13	8	26	20	13	4	56	34	39
2018	Service à la clientèle	13	26	27	26	0	7	0	29	42	15
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	18	32	26	0	0	24	0	0	66	12
2018	Communications ou affaires publiques	9	23	23	18	22	2	2	42	33	42
2018	Administration et opérations	7	21	27	24	19	1	1	44	28	74
2018	Ressources humaines	11	25	36	11	7	10	0	20	40	29
2018	Gestion financière	8	19	30	16	16	4	8	36	30	26
2018	Gestion de l'information	16	18	17	32	17	0	0	49	34	12
2018	Technologie de l'information	14	14	32	20	17	3	0	38	29	29
2018	Sciences des données	0	22	41	27	5	0	5	34	23	19
2018	Gestion de projets	12	11	35	30	12	0	0	42	24	17
2018	Autres services au public	9	19	23	29	20	0	0	50	28	11
2018	Aucune de ces réponses	15	8	29	27	8	4	9	40	26	21
2017	Service à la clientèle	13	31	4	17	17	4	13	42	53	23
2017	Communications ou affaires publiques	20	18	25	18	13	0	7	33	41	39
2017	Services juridiques	9	22	30	22	7	9	0	32	35	13
2017	Administration et opérations	14	21	26	22	8	4	6	33	39	81
2017	Ressources humaines	30	33	18	3	8	4	4	12	68	27
2017	Gestion financière	12	33	22	17	12	0	4	30	47	24
2017	Gestion de l'information	11	18	17	18	19	12	4	45	34	27
2017	Technologie de l'information	7	30	24	29	5	0	5	35	39	41
2017	Sciences des données	0	25	25	25	20	6	0	48	26	20
2017	Politiques	30	10	20	19	10	0	10	33	45	10
2017	Gestion de projets	11	24	30	26	7	3	0	34	35	29
2017	Aucune de ces réponses	11	18	17	21	20	8	7	47	33	41
2014	Service à la clientèle	5	19	24	15	18	9	10	41	29	21
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	0	0	28	53	12	7	0	70	0	14
2014	Communications ou affaires publiques	7	9	37	25	13	5	4	41	18	42
2014	Sciences et technologie	10	38	0	43	0	10	0	47	53	11
2014	Services juridiques	7	20	32	21	19	0	0	40	27	13
2014	Administration et opérations	10	26	27	16	14	2	5	32	38	92
2014	Ressources humaines	29	30	17	9	11	5	0	20	62	22
2014	Gestion financière	3	33	31	20	3	9	0	26	40	31
2014	Approvisionnement	0	10	10	50	20	10	0	78	11	10
2014	Gestion de l'information	8	16	23	30	19	4	0	51	25	25
2014	Technologie de l'information	15	25	32	21	2	4	0	24	42	46
2014	Autres services au public	0	0	41	34	17	8	0	55	0	11
2014	Aucune de ces réponses	7	7	16	37	20	11	2	66	17	53

Question 18g. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	10	7	35	25	20	4	0	46	18	41
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	0	10	32	33	20	6	0	56	10	20
2019	Communications ou affaires publiques	10	20	25	23	17	1	4	42	32	63
2019	Services juridiques	0	7	22	41	24	0	6	69	7	16
2019	Administration et opérations	6	14	34	29	14	2	1	45	21	88
2019	Ressources humaines	29	11	32	16	8	3	0	25	41	29
2019	Gestion financière	7	19	25	12	28	6	3	44	29	35
2019	Approvisionnement	0	7	48	7	38	0	0	45	7	13
2019	Gestion de l'information	0	12	43	17	21	7	0	41	12	18
2019	Technologie de l'information	9	20	38	27	2	2	2	30	30	43
2019	Sciences des données	7	5	46	28	9	5	0	39	12	22
2019	Politiques	0	6	44	17	33	0	0	50	6	10
2019	Gestion de projets	13	17	36	24	4	0	6	30	33	19
2019	Aucune de ces réponses	8	11	26	32	12	10	2	50	21	38
2018	Service à la clientèle	0	27	46	14	13	0	0	27	27	15
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	0	32	36	16	0	16	0	19	38	12
2018	Communications ou affaires publiques	14	16	42	11	17	0	0	28	30	41
2018	Administration et opérations	7	12	29	32	16	2	2	50	20	74
2018	Ressources humaines	11	14	33	28	10	4	0	40	26	29
2018	Gestion financière	4	8	16	56	12	0	4	72	12	26
2018	Gestion de l'information	9	18	41	8	16	8	0	27	29	12
2018	Technologie de l'information	18	14	37	14	14	3	0	29	33	29
2018	Sciences des données	17	15	27	14	22	0	5	37	34	19
2018	Gestion de projets	5	24	48	17	6	0	0	22	29	17
2018	Autres services au public	0	0	71	8	20	0	0	29	0	11
2018	Aucune de ces réponses	13	10	34	28	6	0	9	37	25	21
2017	Service à la clientèle	0	14	43	18	13	12	0	34	16	23
2017	Communications ou affaires publiques	13	15	38	26	5	0	3	32	29	39
2017	Services juridiques	0	23	37	24	7	0	9	34	25	13
2017	Administration et opérations	2	22	40	12	14	5	5	29	27	81
2017	Ressources humaines	13	15	47	21	5	0	0	25	28	27
2017	Gestion financière	4	26	16	38	12	0	4	52	31	24
2017	Gestion de l'information	11	18	33	14	21	4	0	36	30	27
2017	Technologie de l'information	7	27	39	27	0	0	0	27	34	41
2017	Sciences des données	5	15	45	15	15	6	0	32	21	20
2017	Politiques	0	39	41	0	10	0	10	11	43	10
2017	Gestion de projets	0	31	41	21	7	0	0	28	31	29
2017	Aucune de ces réponses	7	17	30	19	10	5	11	36	29	41
2014	Service à la clientèle	9	14	24	25	19	0	10	48	26	21
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	7	0	49	44	0	0	0	44	7	14
2014	Communications ou affaires publiques	20	27	30	12	9	2	0	21	49	42
2014	Sciences et technologie	10	0	46	27	8	10	0	38	11	11
2014	Services juridiques	15	13	26	6	18	7	14	31	36	13
2014	Administration et opérations	12	24	30	12	15	3	3	30	38	91
2014	Ressources humaines	4	8	50	13	20	0	4	35	13	22
2014	Gestion financière	6	16	40	28	9	0	0	38	22	31
2014	Approvisionnement	10	20	20	10	30	10	0	44	33	10
2014	Gestion de l'information	4	20	49	0	23	4	0	24	25	25
2014	Technologie de l'information	19	23	33	19	2	4	0	22	43	46
2014	Autres services au public	9	26	32	17	8	9	0	28	37	11
2014	Aucune de ces réponses	14	22	25	12	16	4	7	32	40	53

Question 18h. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les technologies sont peu fiables.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	3	3	46	21	25	3	0	47	5	41
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	0	3	29	34	28	6	0	66	3	20
2019	Communications ou affaires publiques	3	9	20	31	33	0	4	67	12	63
2019	Services juridiques	0	12	19	34	30	0	6	67	13	16
2019	Administration et opérations	2	2	25	40	26	1	3	69	5	89
2019	Ressources humaines	11	4	40	28	18	0	0	46	15	28
2019	Gestion financière	2	5	21	37	26	2	7	69	8	35
2019	Approvisionnement	7	0	24	14	48	7	0	67	8	13
2019	Gestion de l'information	0	12	29	32	27	0	0	59	12	18
2019	Technologie de l'information	5	8	28	46	13	0	0	59	13	43
2019	Sciences des données	0	14	21	33	28	0	5	64	14	22
2019	Politiques	0	22	6	17	54	0	0	71	22	10
2019	Gestion de projets	0	14	21	42	17	0	6	63	15	18
2019	Aucune de ces réponses	3	8	32	28	17	10	2	51	12	40

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Mon unité de travail

Question 19. Durant les réunions de mon unité de travail, je me sens libre d’utiliser la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	56	17	8	15	0	0	5	76	16	41
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	80	10	6	5	0	0	0	90	5	20
2019	Communications ou affaires publiques	66	20	6	7	0	0	0	86	7	63
2019	Services juridiques	82	6	12	0	0	0	0	88	0	16
2019	Administration et opérations	47	28	5	12	7	0	1	77	19	89
2019	Ressources humaines	48	37	7	3	4	0	0	86	7	29
2019	Gestion financière	61	18	10	8	2	0	0	79	10	37
2019	Approvisionnement	76	24	0	0	0	0	0	100	0	12
2019	Gestion du matériel	78	9	0	13	0	0	0	87	13	10
2019	Gestion de l'information	46	28	11	11	4	0	0	74	15	18
2019	Technologie de l'information	62	17	7	14	0	0	0	79	14	43
2019	Sciences des données	50	38	0	7	5	0	0	88	12	22
2019	Politiques	83	6	0	11	0	0	0	89	11	10
2019	Gestion de projets	63	33	0	4	0	0	0	96	4	19
2019	Aucune de ces réponses	58	22	7	8	2	0	3	82	11	40
2017	Service à la clientèle	52	31	4	9	0	0	4	87	9	23
2017	Communications ou affaires publiques	72	18	0	9	0	0	0	91	9	39
2017	Services juridiques	78	22	0	0	0	0	0	100	0	13
2017	Administration et opérations	60	21	9	6	2	0	1	83	8	82
2017	Ressources humaines	60	28	11	0	0	0	0	89	0	27
2017	Gestion financière	72	20	4	4	0	0	0	92	4	24
2017	Gestion de l'information	66	19	11	0	3	0	0	85	3	27
2017	Technologie de l'information	59	21	2	12	5	0	0	80	17	41
2017	Sciences des données	56	15	15	15	0	0	0	71	15	20
2017	Politiques	70	10	0	0	20	0	0	80	20	10
2017	Gestion de projets	62	21	10	4	4	0	0	83	7	29
2017	Aucune de ces réponses	67	23	0	5	2	0	3	93	7	40
2014	Service à la clientèle	76	5	14	5	0	0	0	81	5	21
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	62	25	7	6	0	0	0	87	6	14
2014	Communications ou affaires publiques	69	18	0	11	2	0	0	87	13	42
2014	Sciences et technologie	35	38	10	8	10	0	0	73	17	11
2014	Services juridiques	58	35	0	8	0	0	0	92	8	13
2014	Administration et opérations	64	18	5	10	1	0	2	84	11	92
2014	Ressources humaines	75	17	4	0	4	0	0	92	4	22
2014	Gestion financière	50	34	6	9	0	0	0	85	9	32
2014	Approvisionnement	80	20	0	0	0	0	0	100	0	10
2014	Gestion de l'information	58	23	8	4	4	0	4	84	8	25
2014	Technologie de l'information	46	25	12	13	2	2	0	73	15	46
2014	Autres services au public	67	33	0	0	0	0	0	100	0	11
2014	Aucune de ces réponses	58	25	0	9	4	0	5	86	14	53

Question 20. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	45	29	19	3	0	3	2	77	3	41
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	34	41	5	10	5	0	6	80	15	20
2019	Communications ou affaires publiques	40	29	8	11	3	1	8	76	16	63
2019	Services juridiques	76	18	6	0	0	0	0	94	0	16
2019	Administration et opérations	33	33	19	2	8	5	0	69	11	88
2019	Ressources humaines	8	39	19	12	15	4	4	51	28	29
2019	Gestion financière	38	33	9	16	0	5	0	74	16	37
2019	Approvisionnement	55	31	7	7	0	0	0	86	7	13
2019	Gestion du matériel	33	9	13	5	39	0	0	42	45	10
2019	Gestion de l'information	31	34	11	5	0	19	0	80	7	18
2019	Technologie de l'information	37	32	16	5	7	0	4	71	12	43
2019	Sciences des données	33	40	9	0	0	9	9	89	0	22
2019	Politiques	50	18	0	0	11	11	11	86	14	10
2019	Gestion de projets	34	56	6	4	0	0	0	90	4	19
2019	Aucune de ces réponses	28	19	18	6	5	5	19	62	14	40
2018	Service à la clientèle	20	20	33	13	0	0	14	47	15	15
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	10	42	0	40	8	0	0	52	48	12
2018	Communications ou affaires publiques	42	26	11	6	2	7	7	78	9	42
2018	Administration et opérations	36	31	15	5	7	1	4	71	13	75
2018	Ressources humaines	29	40	17	11	0	3	0	71	12	28
2018	Gestion financière	47	41	4	4	4	0	0	89	8	26
2018	Gestion de l'information	33	32	17	9	0	0	9	72	10	12
2018	Technologie de l'information	28	35	10	14	14	0	0	62	28	29
2018	Sciences des données	19	55	0	5	5	11	5	88	12	19
2018	Gestion de projets	58	18	6	11	0	6	0	81	12	17
2018	Autres services au public	10	39	23	8	0	9	10	61	10	11
2018	Aucune de ces réponses	18	29	15	13	5	11	10	58	22	21
2017	Service à la clientèle	9	48	17	17	0	4	4	63	19	23
2017	Communications ou affaires publiques	23	33	16	12	5	6	5	63	19	39
2017	Services juridiques	76	7	0	0	0	0	16	100	0	13
2017	Administration et opérations	34	34	9	7	7	4	5	75	16	82
2017	Ressources humaines	32	27	18	4	3	12	4	70	8	27
2017	Gestion financière	39	20	12	20	4	0	5	62	25	24
2017	Gestion de l'information	26	18	12	8	7	18	12	63	21	27
2017	Technologie de l'information	34	41	15	5	2	2	0	78	7	41
2017	Sciences des données	35	20	30	0	5	5	5	61	5	20
2017	Politiques	30	50	0	10	10	0	0	80	20	10
2017	Gestion de projets	45	31	14	0	0	7	3	85	0	29
2017	Aucune de ces réponses	27	24	9	9	13	7	12	63	26	41
2014	Service à la clientèle	44	14	14	19	0	4	5	64	21	21
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	37	13	13	31	0	0	6	53	33	14
2014	Communications ou affaires publiques	36	26	18	5	3	5	9	71	8	41
2014	Sciences et technologie	35	29	17	10	10	0	0	63	19	11
2014	Services juridiques	6	52	8	21	0	0	12	67	24	13
2014	Administration et opérations	32	30	10	11	9	5	4	68	21	92
2014	Ressources humaines	50	8	8	8	13	8	4	67	24	22
2014	Gestion financière	23	44	15	6	9	0	3	69	16	32
2014	Approvisionnement	70	20	10	0	0	0	0	90	0	10
2014	Gestion de l'information	37	23	8	16	4	8	4	68	23	25
2014	Technologie de l'information	17	54	4	9	6	6	4	79	17	46
2014	Autres services au public	17	58	9	0	9	8	0	81	9	11
2014	Aucune de ces réponses	23	28	13	16	9	7	5	58	28	53

Question 21. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	66	19	10	5	0	0	0	85	5	41
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	53	27	10	5	0	6	0	85	5	20
2019	Communications ou affaires publiques	65	21	1	10	2	0	0	86	12	63
2019	Services juridiques	81	13	6	0	0	0	0	94	0	16
2019	Administration et opérations	54	28	5	4	8	1	0	83	12	88
2019	Ressources humaines	30	33	10	16	11	0	0	63	27	28
2019	Gestion financière	67	15	15	0	3	0	0	81	3	37
2019	Approvisionnement	64	21	7	7	0	0	0	86	7	13
2019	Gestion du matériel	33	22	5	0	39	0	0	55	39	10
2019	Gestion de l'information	49	34	17	0	0	0	0	83	0	18
2019	Technologie de l'information	57	29	7	5	2	0	0	86	7	43
2019	Sciences des données	46	49	0	5	0	0	0	95	5	22
2019	Politiques	67	22	0	0	11	0	0	89	11	10
2019	Gestion de projets	72	24	4	0	0	0	0	96	0	19
2019	Aucune de ces réponses	38	22	23	7	8	3	0	61	15	40
2018	Service à la clientèle	33	42	19	7	0	0	0	74	7	15
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	36	56	0	8	0	0	0	92	8	12
2018	Communications ou affaires publiques	60	26	2	6	6	0	0	86	12	41
2018	Administration et opérations	60	28	4	5	3	0	0	88	8	75
2018	Ressources humaines	54	28	7	7	0	4	0	85	7	28
2018	Gestion financière	61	31	0	0	8	0	0	92	8	26
2018	Gestion de l'information	33	50	0	9	0	8	0	90	10	12
2018	Technologie de l'information	24	35	13	20	3	4	0	62	24	29
2018	Sciences des données	41	38	11	10	0	0	0	79	10	19
2018	Gestion de projets	62	19	12	6	0	0	0	82	6	16
2018	Autres services au public	39	43	8	9	0	0	0	82	9	11
2018	Aucune de ces réponses	29	38	23	0	0	10	0	74	0	21
2017	Service à la clientèle	35	34	22	8	0	0	0	69	8	23
2017	Communications ou affaires publiques	60	21	7	10	2	0	0	81	12	39
2017	Services juridiques	85	15	0	0	0	0	0	100	0	13
2017	Administration et opérations	54	30	5	10	1	0	0	84	11	82
2017	Ressources humaines	40	49	7	4	0	0	0	89	4	27
2017	Gestion financière	64	20	4	8	4	0	0	84	12	24
2017	Gestion de l'information	40	34	8	8	10	0	0	74	18	27
2017	Technologie de l'information	54	32	12	2	0	0	0	85	2	41
2017	Sciences des données	40	49	0	11	0	0	0	89	11	20
2017	Politiques	40	50	0	10	0	0	0	90	10	10
2017	Gestion de projets	65	25	4	3	3	0	0	89	7	28
2017	Aucune de ces réponses	49	17	9	6	15	2	2	69	22	41
2014	Service à la clientèle	63	19	14	4	0	0	0	82	4	21
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	59	0	27	14	0	0	0	59	14	14
2014	Communications ou affaires publiques	46	27	9	16	2	0	0	73	18	42
2014	Sciences et technologie	54	27	19	0	0	0	0	81	0	11
2014	Services juridiques	24	46	8	14	8	0	0	71	21	13
2014	Administration et opérations	42	34	8	11	3	0	2	77	15	92
2014	Ressources humaines	55	17	4	8	12	4	0	75	21	22
2014	Gestion financière	38	35	9	12	6	0	0	72	18	32
2014	Approvisionnement	70	30	0	0	0	0	0	100	0	10
2014	Gestion de l'information	45	31	16	0	8	0	0	76	8	25
2014	Technologie de l'information	34	49	4	0	11	2	0	85	11	46
2014	Autres services au public	40	26	9	9	17	0	0	65	26	11
2014	Aucune de ces réponses	34	34	8	14	11	0	0	68	25	52

Question 22. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	62	29	0	7	3	0	0	90	10	41
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	56	34	5	5	0	0	0	90	5	19
2019	Communications ou affaires publiques	67	25	3	4	1	0	0	92	5	63
2019	Services juridiques	88	12	0	0	0	0	0	100	0	16
2019	Administration et opérations	57	27	4	5	8	0	0	83	13	89
2019	Ressources humaines	31	39	7	15	8	0	0	70	23	28
2019	Gestion financière	61	34	6	0	0	0	0	94	0	36
2019	Approvisionnement	79	14	7	0	0	0	0	93	0	13
2019	Gestion du matériel	33	9	13	18	26	0	0	42	45	10
2019	Gestion de l'information	53	41	0	5	0	0	0	95	5	18
2019	Technologie de l'information	52	30	9	7	2	0	0	82	9	43
2019	Sciences des données	65	31	0	5	0	0	0	95	5	22
2019	Politiques	89	0	11	0	0	0	0	89	0	10
2019	Gestion de projets	58	42	0	0	0	0	0	100	0	19
2019	Aucune de ces réponses	54	24	10	2	10	0	0	78	12	39
2018	Service à la clientèle	47	39	14	0	0	0	0	86	0	15
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	34	50	16	0	0	0	0	84	0	12
2018	Communications ou affaires publiques	61	29	2	5	3	0	0	90	8	42
2018	Administration et opérations	64	28	4	4	0	0	0	92	4	75
2018	Ressources humaines	55	38	0	4	0	4	0	96	4	28
2018	Gestion financière	62	31	4	4	0	0	0	92	4	26
2018	Gestion de l'information	58	34	0	8	0	0	0	92	8	12
2018	Technologie de l'information	37	38	11	11	4	0	0	75	14	29
2018	Sciences des données	24	66	10	0	0	0	0	90	0	19
2018	Gestion de projets	59	30	6	6	0	0	0	89	6	17
2018	Autres services au public	74	18	8	0	0	0	0	92	0	11
2018	Aucune de ces réponses	63	17	15	0	0	5	0	84	0	21
2017	Service à la clientèle	39	44	13	4	0	0	0	83	4	23
2017	Communications ou affaires publiques	47	41	5	8	0	0	0	87	8	39
2017	Services juridiques	85	15	0	0	0	0	0	100	0	13
2017	Administration et opérations	62	25	5	6	2	0	0	87	9	81
2017	Ressources humaines	40	49	7	4	0	0	0	89	4	27
2017	Gestion financière	47	37	12	4	0	0	0	84	4	24
2017	Gestion de l'information	57	28	4	4	7	0	0	85	11	27
2017	Technologie de l'information	46	42	9	2	0	0	0	88	2	41
2017	Sciences des données	54	46	0	0	0	0	0	100	0	20
2017	Politiques	70	10	20	0	0	0	0	80	0	10
2017	Gestion de projets	63	37	0	0	0	0	0	100	0	29
2017	Aucune de ces réponses	46	36	2	7	6	0	2	84	13	41
2014	Service à la clientèle	54	18	23	4	0	0	0	72	4	21
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	56	21	12	11	0	0	0	77	11	14
2014	Communications ou affaires publiques	51	35	2	9	2	0	0	86	11	42
2014	Sciences et technologie	17	54	19	0	10	0	0	71	10	11
2014	Services juridiques	31	40	8	14	8	0	0	71	21	13
2014	Administration et opérations	48	34	14	3	1	0	0	82	4	91
2014	Ressources humaines	59	33	8	0	0	0	0	92	0	22
2014	Gestion financière	54	24	15	3	3	0	0	78	6	32
2014	Approvisionnement	90	10	0	0	0	0	0	100	0	10
2014	Gestion de l'information	46	41	4	8	0	0	0	88	8	25
2014	Technologie de l'information	29	49	13	4	2	2	0	81	6	46
2014	Autres services au public	31	35	26	8	0	0	0	66	8	11
2014	Aucune de ces réponses	33	47	6	7	7	0	0	80	13	53

Question 23. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	64	29	5	2	0	0	0	93	2	41
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	58	32	5	5	0	0	0	90	5	20
2019	Communications ou affaires publiques	62	26	7	1	1	2	0	90	3	63
2019	Services juridiques	82	12	6	0	0	0	0	94	0	16
2019	Administration et opérations	52	31	8	7	2	0	0	83	9	89
2019	Ressources humaines	20	55	10	8	8	0	0	74	16	29
2019	Gestion financière	40	38	16	3	0	3	0	80	3	34
2019	Approvisionnement	67	26	8	0	0	0	0	92	0	12
2019	Gestion de l'information	43	45	12	0	0	0	0	88	0	18
2019	Technologie de l'information	53	29	7	9	0	2	0	83	10	43
2019	Sciences des données	37	31	14	9	0	9	0	75	10	22
2019	Politiques	72	17	11	0	0	0	0	89	0	10
2019	Gestion de projets	64	33	4	0	0	0	0	96	0	19
2019	Aucune de ces réponses	39	31	13	10	4	4	0	72	14	39
2018	Service à la clientèle	47	46	7	0	0	0	0	93	0	15
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	18	58	24	0	0	0	0	76	0	12
2018	Communications ou affaires publiques	64	27	4	0	3	2	0	93	3	42
2018	Administration et opérations	55	32	10	1	0	1	0	89	1	74
2018	Ressources humaines	45	37	11	4	0	0	3	85	4	28
2018	Gestion financière	50	34	12	0	4	0	0	84	4	26
2018	Gestion de l'information	41	59	0	0	0	0	0	100	0	12
2018	Technologie de l'information	35	51	14	0	0	0	0	86	0	29
2018	Sciences des données	30	44	16	10	0	0	0	74	10	19
2018	Gestion de projets	61	28	6	5	0	0	0	89	5	17
2018	Autres services au public	58	23	19	0	0	0	0	81	0	11
2018	Aucune de ces réponses	40	33	16	3	9	0	0	72	12	21

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Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) m’encourage à travailler en collaboration avec d’autres personnes à l’extérieur de mon unité de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	51	31	13	2	0	0	3	85	2	41
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	80	10	10	0	0	0	0	90	0	20
2019	Communications ou affaires publiques	62	20	8	3	0	4	4	88	3	63
2019	Services juridiques	75	12	7	6	0	0	0	87	6	16
2019	Administration et opérations	56	23	9	6	2	1	2	82	9	89
2019	Ressources humaines	20	58	3	4	8	3	4	84	13	29
2019	Gestion financière	51	15	16	3	0	6	9	77	4	37
2019	Approvisionnement	76	7	17	0	0	0	0	83	0	13
2019	Gestion du matériel	45	35	20	0	0	0	0	80	0	10
2019	Gestion de l'information	45	28	21	0	6	0	0	73	6	18
2019	Technologie de l'information	62	20	15	0	2	0	0	82	2	43
2019	Sciences des données	33	37	16	9	0	0	5	73	10	22
2019	Politiques	61	39	0	0	0	0	0	100	0	10
2019	Gestion de projets	69	31	0	0	0	0	0	100	0	19
2019	Aucune de ces réponses	39	14	17	5	4	7	14	68	11	40

Question 25. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	52	28	10	8	3	0	0	80	10	40
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	55	36	10	0	0	0	0	90	0	20
2019	Communications ou affaires publiques	50	32	8	5	5	0	0	82	10	63
2019	Services juridiques	63	31	0	6	0	0	0	94	6	16
2019	Administration et opérations	58	23	8	8	4	0	0	81	11	88
2019	Ressources humaines	13	52	24	7	4	0	0	65	11	29
2019	Gestion financière	51	22	24	0	0	0	3	76	0	35
2019	Approvisionnement	69	17	7	7	0	0	0	86	7	13
2019	Gestion du matériel	49	45	7	0	0	0	0	93	0	10
2019	Gestion de l'information	38	37	13	0	13	0	0	74	13	18
2019	Technologie de l'information	54	30	8	7	0	0	0	84	7	43
2019	Sciences des données	28	39	33	0	0	0	0	67	0	22
2019	Politiques	44	45	0	0	11	0	0	89	11	10
2019	Gestion de projets	32	62	0	6	0	0	0	94	6	19
2019	Aucune de ces réponses	47	26	10	9	5	4	0	75	14	40
2018	Service à la clientèle	34	33	14	20	0	0	0	66	20	15
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	24	60	8	8	0	0	0	84	8	12
2018	Communications ou affaires publiques	63	20	11	2	3	0	0	83	6	42
2018	Administration et opérations	58	32	6	1	3	0	0	90	4	75
2018	Ressources humaines	50	36	11	4	0	0	0	85	4	28
2018	Gestion financière	57	28	4	11	0	0	0	85	11	26
2018	Gestion de l'information	49	34	9	9	0	0	0	82	9	12
2018	Technologie de l'information	40	39	11	7	4	0	0	78	11	28
2018	Sciences des données	33	35	16	16	0	0	0	68	16	19
2018	Gestion de projets	65	30	6	0	0	0	0	94	0	17
2018	Autres services au public	49	38	8	5	0	0	0	87	5	11
2018	Aucune de ces réponses	29	41	20	6	5	0	0	69	10	21
2017	Service à la clientèle	18	48	17	16	0	0	0	66	16	23
2017	Communications ou affaires publiques	58	20	2	12	7	0	0	78	19	39
2017	Services juridiques	70	22	7	0	0	0	0	93	0	13
2017	Administration et opérations	38	41	8	7	5	1	0	80	12	82
2017	Ressources humaines	26	49	15	10	0	0	0	74	10	27
2017	Gestion financière	47	41	0	8	4	0	0	88	12	24
2017	Gestion de l'information	30	33	16	15	7	0	0	63	22	27
2017	Technologie de l'information	34	49	10	7	0	0	0	83	7	41
2017	Sciences des données	35	39	15	5	6	0	0	74	11	20
2017	Politiques	40	40	0	20	0	0	0	80	20	10
2017	Gestion de projets	48	31	7	7	7	0	0	80	14	29
2017	Aucune de ces réponses	42	40	2	6	10	0	0	82	16	41
2014	Service à la clientèle	34	29	18	9	9	0	0	63	19	21
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	37	29	20	6	0	7	0	71	7	14
2014	Communications ou affaires publiques	32	27	11	23	4	0	2	61	28	42
2014	Sciences et technologie	35	27	19	19	0	0	0	62	19	11
2014	Services juridiques	18	52	14	8	8	0	0	70	16	13
2014	Administration et opérations	41	38	10	3	5	1	2	81	9	92
2014	Ressources humaines	41	30	8	4	13	0	4	75	17	22
2014	Gestion financière	41	47	6	6	0	0	0	88	6	32
2014	Approvisionnement	80	20	0	0	0	0	0	100	0	10
2014	Gestion de l'information	27	54	12	4	4	0	0	81	8	25
2014	Technologie de l'information	33	31	15	11	9	0	2	65	20	46
2014	Autres services au public	48	27	17	8	0	0	0	75	8	11
2014	Aucune de ces réponses	32	34	11	18	5	0	0	66	23	53

Question 26. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	63	27	8	3	0	0	0	90	3	41
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	60	25	10	0	0	6	0	90	0	20
2019	Communications ou affaires publiques	58	27	8	6	0	0	1	86	6	62
2019	Services juridiques	76	24	0	0	0	0	0	100	0	16
2019	Administration et opérations	57	26	8	8	1	0	0	83	9	89
2019	Ressources humaines	22	49	14	4	11	0	0	71	15	29
2019	Gestion financière	51	32	8	6	3	0	0	83	9	37
2019	Approvisionnement	69	24	7	0	0	0	0	93	0	13
2019	Gestion du matériel	54	26	20	0	0	0	0	80	0	10
2019	Gestion de l'information	36	40	11	6	0	7	0	82	6	18
2019	Technologie de l'information	63	25	7	0	5	0	0	88	5	43
2019	Sciences des données	42	39	15	0	0	0	5	85	0	22
2019	Politiques	33	67	0	0	0	0	0	100	0	10
2019	Gestion de projets	56	20	17	6	0	0	0	76	6	19
2019	Aucune de ces réponses	55	26	5	8	6	0	0	81	14	40
2018	Service à la clientèle	48	26	20	7	0	0	0	74	7	15
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	50	32	10	8	0	0	0	82	8	12
2018	Communications ou affaires publiques	68	22	7	0	3	0	0	90	3	42
2018	Administration et opérations	64	26	6	1	3	0	1	91	4	74
2018	Ressources humaines	53	32	7	7	0	0	0	85	7	28
2018	Gestion financière	53	39	0	8	0	0	0	92	8	26
2018	Gestion de l'information	41	33	9	17	0	0	0	74	17	12
2018	Technologie de l'information	40	36	21	0	4	0	0	76	4	28
2018	Sciences des données	46	36	0	12	6	0	0	83	17	18
2018	Gestion de projets	76	24	0	0	0	0	0	100	0	17
2018	Autres services au public	32	52	17	0	0	0	0	83	0	10
2018	Aucune de ces réponses	39	40	16	0	0	0	5	83	0	21
2017	Service à la clientèle	36	44	21	0	0	0	0	79	0	23
2017	Communications ou affaires publiques	57	23	9	5	5	0	0	81	10	39
2017	Services juridiques	71	29	0	0	0	0	0	100	0	13
2017	Administration et opérations	46	38	5	7	2	0	1	86	10	82
2017	Ressources humaines	34	45	18	3	0	0	0	79	3	27
2017	Gestion financière	43	33	16	8	0	0	0	76	8	24
2017	Gestion de l'information	45	37	0	11	7	0	0	82	18	27
2017	Technologie de l'information	54	32	7	5	0	2	0	88	5	41
2017	Sciences des données	40	54	0	5	0	0	0	95	5	20
2017	Politiques	40	40	10	10	0	0	0	80	10	10
2017	Gestion de projets	48	34	7	7	0	3	0	85	7	29
2017	Aucune de ces réponses	46	38	8	0	3	0	4	88	3	41
2014	Service à la clientèle	48	24	14	9	0	0	4	76	9	21
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	53	27	20	0	0	0	0	80	0	14
2014	Communications ou affaires publiques	41	37	9	9	2	2	0	79	12	42
2014	Sciences et technologie	35	56	0	0	10	0	0	90	10	11
2014	Services juridiques	18	60	14	8	0	0	0	78	8	13
2014	Administration et opérations	50	25	13	5	3	3	0	78	9	92
2014	Ressources humaines	50	25	4	8	13	0	0	75	20	22
2014	Gestion financière	50	33	6	0	3	8	0	90	3	32
2014	Approvisionnement	100	0	0	0	0	0	0	100	0	10
2014	Gestion de l'information	35	46	16	0	0	4	0	84	0	25
2014	Technologie de l'information	29	43	8	6	9	4	0	76	16	46
2014	Autres services au public	48	26	0	8	0	0	18	90	10	11
2014	Aucune de ces réponses	29	45	5	9	8	4	0	77	18	53

Question 27. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	60	22	10	5	3	0	0	82	8	41
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	56	39	5	0	0	0	0	95	0	20
2019	Communications ou affaires publiques	54	33	1	5	7	0	0	87	12	63
2019	Services juridiques	76	6	18	0	0	0	0	82	0	16
2019	Administration et opérations	60	21	9	5	5	0	0	81	10	87
2019	Ressources humaines	17	47	13	12	7	4	0	67	20	29
2019	Gestion financière	72	13	9	3	3	0	0	85	7	35
2019	Approvisionnement	69	24	7	0	0	0	0	93	0	13
2019	Gestion du matériel	49	31	20	0	0	0	0	80	0	10
2019	Gestion de l'information	37	39	7	18	0	0	0	75	18	18
2019	Technologie de l'information	57	19	15	2	5	2	0	77	7	43
2019	Sciences des données	40	46	10	0	5	0	0	85	5	22
2019	Politiques	61	28	0	0	11	0	0	89	11	10
2019	Gestion de projets	53	30	11	6	0	0	0	83	6	19
2019	Aucune de ces réponses	42	26	16	6	3	2	6	74	9	40
2018	Service à la clientèle	40	39	14	7	0	0	0	80	7	15
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	26	58	8	8	0	0	0	84	8	12
2018	Communications ou affaires publiques	68	16	8	5	3	0	0	84	8	42
2018	Administration et opérations	59	31	7	3	1	0	0	89	4	74
2018	Ressources humaines	53	22	11	15	0	0	0	75	15	28
2018	Gestion financière	53	35	4	0	8	0	0	89	8	26
2018	Gestion de l'information	49	17	17	17	0	0	0	66	17	12
2018	Technologie de l'information	36	43	17	0	4	0	0	79	4	28
2018	Sciences des données	29	49	12	0	5	6	0	82	5	18
2018	Gestion de projets	71	17	6	6	0	0	0	88	6	17
2018	Autres services au public	39	46	10	5	0	0	0	85	5	11
2018	Aucune de ces réponses	33	41	16	5	5	0	0	74	9	21
2017	Service à la clientèle	31	40	13	17	0	0	0	71	17	23
2017	Communications ou affaires publiques	60	23	2	12	2	0	0	83	15	39
2017	Services juridiques	71	29	0	0	0	0	0	100	0	13
2017	Administration et opérations	41	40	9	5	6	0	0	81	11	81
2017	Ressources humaines	27	43	24	7	0	0	0	70	7	27
2017	Gestion financière	26	58	4	12	0	0	0	84	12	24
2017	Gestion de l'information	45	34	3	8	11	0	0	78	18	27
2017	Technologie de l'information	49	31	7	10	3	0	0	80	12	41
2017	Sciences des données	46	44	5	5	0	0	0	90	5	20
2017	Politiques	40	50	0	10	0	0	0	90	10	10
2017	Gestion de projets	52	31	14	3	0	0	0	83	3	29
2017	Aucune de ces réponses	53	25	9	5	5	3	0	81	10	41
2014	Service à la clientèle	53	28	9	5	4	0	0	81	9	21
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	37	25	38	0	0	0	0	62	0	14
2014	Communications ou affaires publiques	33	36	20	9	2	0	0	68	11	42
2014	Sciences et technologie	35	56	0	0	10	0	0	90	10	11
2014	Services juridiques	43	34	15	8	0	0	0	77	8	13
2014	Administration et opérations	51	25	11	10	2	2	0	77	12	92
2014	Ressources humaines	55	17	0	8	21	0	0	71	29	22
2014	Gestion financière	37	50	6	0	6	0	0	88	6	32
2014	Approvisionnement	100	0	0	0	0	0	0	100	0	10
2014	Gestion de l'information	47	28	18	8	0	0	0	74	8	25
2014	Technologie de l'information	29	39	11	8	11	2	0	70	19	46
2014	Autres services au public	40	52	0	8	0	0	0	92	8	11
2014	Aucune de ces réponses	22	47	7	17	7	0	0	69	24	53

Question 28. Lorsque je communique avec mon (ma) superviseur(e) immédiat(e), je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	75	13	0	10	0	0	3	90	10	41
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	91	9	0	0	0	0	0	100	0	20
2019	Communications ou affaires publiques	79	16	1	0	4	0	0	95	4	63
2019	Services juridiques	88	12	0	0	0	0	0	100	0	16
2019	Administration et opérations	79	12	0	7	2	0	0	91	9	88
2019	Ressources humaines	71	21	0	4	4	0	0	92	8	29
2019	Gestion financière	91	2	3	3	0	0	0	94	3	37
2019	Approvisionnement	90	10	0	0	0	0	0	100	0	13
2019	Gestion du matériel	91	9	0	0	0	0	0	100	0	10
2019	Gestion de l'information	85	15	0	0	0	0	0	100	0	18
2019	Technologie de l'information	77	9	9	5	0	0	0	86	5	43
2019	Sciences des données	83	14	0	3	0	0	0	97	3	22
2019	Politiques	83	6	0	0	11	0	0	89	11	10
2019	Gestion de projets	91	9	0	0	0	0	0	100	0	19
2019	Aucune de ces réponses	87	6	4	0	0	0	3	96	0	40
2017	Service à la clientèle	79	21	0	0	0	0	0	100	0	23
2017	Communications ou affaires publiques	77	18	5	0	0	0	0	95	0	39
2017	Services juridiques	100	0	0	0	0	0	0	100	0	13
2017	Administration et opérations	85	10	4	1	0	0	0	95	1	82
2017	Ressources humaines	78	18	3	0	0	0	0	97	0	27
2017	Gestion financière	80	20	0	0	0	0	0	100	0	24
2017	Gestion de l'information	81	15	0	4	0	0	0	96	4	27
2017	Technologie de l'information	71	19	5	2	2	0	0	90	5	41
2017	Sciences des données	80	20	0	0	0	0	0	100	0	20
2017	Politiques	70	10	10	0	10	0	0	80	10	10
2017	Gestion de projets	89	11	0	0	0	0	0	100	0	29
2017	Aucune de ces réponses	93	5	0	2	0	0	0	98	2	41
2014	Service à la clientèle	85	10	0	0	5	0	0	95	5	21
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	86	14	0	0	0	0	0	100	0	14
2014	Communications ou affaires publiques	80	9	0	11	0	0	0	89	11	42
2014	Sciences et technologie	56	44	0	0	0	0	0	100	0	11
2014	Services juridiques	65	35	0	0	0	0	0	100	0	13
2014	Administration et opérations	78	14	1	6	1	0	0	92	7	92
2014	Ressources humaines	84	12	4	0	0	0	0	96	0	22
2014	Gestion financière	72	19	3	3	0	0	3	94	3	31
2014	Approvisionnement	90	10	0	0	0	0	0	100	0	10
2014	Gestion de l'information	70	22	4	0	0	0	4	96	0	25
2014	Technologie de l'information	70	15	4	6	2	2	0	87	8	45
2014	Autres services au public	75	25	0	0	0	0	0	100	0	11
2014	Aucune de ces réponses	64	25	0	7	2	0	2	91	9	52

Question 29. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex., horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	58	15	12	8	0	0	8	79	8	41
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	59	26	5	8	0	0	3	87	8	20
2019	Communications ou affaires publiques	55	19	6	5	4	1	9	82	11	63
2019	Services juridiques	69	12	12	7	0	0	0	81	7	16
2019	Administration et opérations	55	19	9	10	3	2	2	77	14	88
2019	Ressources humaines	28	36	8	11	18	0	0	64	28	29
2019	Gestion financière	42	25	14	13	3	3	0	69	17	37
2019	Approvisionnement	93	7	0	0	0	0	0	100	0	13
2019	Gestion du matériel	48	13	13	0	26	0	0	61	26	10
2019	Gestion de l'information	57	16	6	16	5	0	0	73	21	18
2019	Technologie de l'information	59	15	10	5	5	2	5	79	10	43
2019	Sciences des données	51	37	7	0	0	0	5	92	0	22
2019	Politiques	71	29	0	0	0	0	0	100	0	10
2019	Gestion de projets	67	26	6	0	0	0	0	94	0	19
2019	Aucune de ces réponses	49	11	2	6	13	8	11	74	23	40
2017	Service à la clientèle	33	40	9	5	0	4	9	84	5	22
2017	Communications ou affaires publiques	41	16	10	5	12	2	12	68	21	38
2017	Services juridiques	69	15	7	0	0	9	0	92	0	13
2017	Administration et opérations	47	22	7	5	6	2	10	79	13	82
2017	Ressources humaines	62	38	0	0	0	0	0	100	0	27
2017	Gestion financière	42	25	17	0	4	0	12	76	5	24
2017	Gestion de l'information	46	17	7	12	3	3	11	73	18	27
2017	Technologie de l'information	57	19	7	10	2	0	5	80	13	41
2017	Sciences des données	60	20	15	0	0	5	0	84	0	20
2017	Politiques	50	10	20	10	0	0	10	66	11	10
2017	Gestion de projets	45	38	10	4	0	3	0	86	4	29
2017	Aucune de ces réponses	44	20	9	3	4	9	10	80	9	41
2014	Service à la clientèle	29	33	5	9	5	10	9	77	17	21
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	56	26	7	0	0	11	0	92	0	14
2014	Communications ou affaires publiques	31	19	9	16	7	10	9	61	28	42
2014	Sciences et technologie	25	55	10	0	0	10	0	89	0	11
2014	Services juridiques	24	20	22	8	8	0	18	54	19	13
2014	Administration et opérations	44	23	13	3	2	3	11	79	6	92
2014	Ressources humaines	67	21	0	12	0	0	0	88	12	22
2014	Gestion financière	44	38	3	3	3	6	3	90	7	32
2014	Approvisionnement	100	0	0	0	0	0	0	100	0	10
2014	Gestion de l'information	38	34	8	4	4	4	8	82	9	25
2014	Technologie de l'information	38	31	13	2	0	4	12	82	3	46
2014	Autres services au public	74	9	0	0	0	0	17	100	0	11
2014	Aucune de ces réponses	47	19	15	2	8	2	6	72	11	53

Question 30. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	58	27	10	5	0	0	0	85	5	41
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	65	26	10	0	0	0	0	90	0	20
2019	Communications ou affaires publiques	78	13	1	8	0	0	0	91	8	63
2019	Services juridiques	82	12	6	0	0	0	0	94	0	16
2019	Administration et opérations	63	24	7	3	4	0	0	86	7	89
2019	Ressources humaines	36	42	7	7	7	0	0	79	14	29
2019	Gestion financière	54	27	5	3	6	6	0	86	9	37
2019	Approvisionnement	79	7	0	7	0	7	0	92	8	13
2019	Gestion du matériel	54	20	26	0	0	0	0	74	0	10
2019	Gestion de l'information	55	25	9	4	0	7	0	86	4	18
2019	Technologie de l'information	64	24	7	2	2	0	0	88	5	43
2019	Sciences des données	60	35	0	5	0	0	0	95	5	22
2019	Politiques	66	12	0	11	11	0	0	78	22	10
2019	Gestion de projets	61	32	6	0	0	0	0	94	0	19
2019	Aucune de ces réponses	55	19	7	10	0	8	2	81	11	40
2018	Service à la clientèle	54	14	20	13	0	0	0	67	13	15
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	34	42	24	0	0	0	0	76	0	12
2018	Communications ou affaires publiques	74	18	5	0	3	0	0	92	3	41
2018	Administration et opérations	68	19	10	1	1	1	0	88	2	74
2018	Ressources humaines	68	32	0	0	0	0	0	100	0	28
2018	Gestion financière	65	20	8	4	4	0	0	84	8	26
2018	Gestion de l'information	66	25	0	9	0	0	0	91	9	12
2018	Technologie de l'information	54	20	22	0	4	0	0	74	4	28
2018	Sciences des données	54	14	27	0	5	0	0	68	5	19
2018	Gestion de projets	69	25	0	6	0	0	0	94	6	16
2018	Autres services au public	49	33	19	0	0	0	0	81	0	11
2018	Aucune de ces réponses	40	30	10	6	5	4	6	78	11	21
2017	Service à la clientèle	49	30	12	8	0	0	0	79	8	23
2017	Communications ou affaires publiques	66	22	5	2	5	0	0	88	8	39
2017	Services juridiques	100	0	0	0	0	0	0	100	0	13
2017	Administration et opérations	56	30	9	2	3	0	0	86	6	82
2017	Ressources humaines	41	35	23	0	0	0	0	77	0	27
2017	Gestion financière	64	16	12	0	8	0	0	80	8	24
2017	Gestion de l'information	56	19	8	11	7	0	0	75	17	27
2017	Technologie de l'information	56	34	7	0	2	0	0	90	2	41
2017	Sciences des données	55	35	5	5	0	0	0	90	5	20
2017	Politiques	40	30	0	20	0	10	0	78	22	10
2017	Gestion de projets	62	27	7	0	4	0	0	89	4	29
2017	Aucune de ces réponses	58	24	10	0	5	2	0	84	5	41

Question 31. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	63	22	10	5	0	0	85	5	41
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	62	17	16	5	0	0	79	5	20
2019	Communications ou affaires publiques	64	22	4	10	0	0	86	10	63
2019	Services juridiques	58	18	19	6	0	0	75	6	16
2019	Administration et opérations	57	24	4	12	4	0	81	16	89
2019	Ressources humaines	36	39	7	8	10	0	75	18	29
2019	Gestion financière	49	28	8	12	3	0	77	15	36
2019	Approvisionnement	86	7	7	0	0	0	93	0	13
2019	Gestion du matériel	49	25	26	0	0	0	74	0	10
2019	Gestion de l'information	33	55	7	6	0	0	87	6	18
2019	Technologie de l'information	66	20	5	7	2	0	86	9	43
2019	Sciences des données	51	34	15	0	0	0	85	0	22
2019	Politiques	78	11	0	0	11	0	89	11	10
2019	Gestion de projets	49	44	6	0	0	0	94	0	19
2019	Aucune de ces réponses	58	19	6	7	10	0	77	17	40
2018	Service à la clientèle	40	34	14	13	0	0	74	13	15
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	26	56	10	0	8	0	82	8	12
2018	Communications ou affaires publiques	69	18	7	2	3	0	87	6	41
2018	Administration et opérations	64	25	7	2	3	0	88	5	74
2018	Ressources humaines	57	40	0	4	0	0	96	4	28
2018	Gestion financière	44	45	4	4	4	0	89	8	26
2018	Gestion de l'information	49	25	17	9	0	0	74	9	12
2018	Technologie de l'information	47	18	28	4	4	0	65	7	28
2018	Sciences des données	46	37	5	5	6	0	83	11	19
2018	Gestion de projets	71	17	12	0	0	0	88	0	17
2018	Autres services au public	39	38	23	0	0	0	77	0	11
2018	Aucune de ces réponses	47	23	15	11	5	0	69	16	21
2017	Service à la clientèle	44	26	22	4	4	0	70	8	23
2017	Communications ou affaires publiques	59	21	5	10	5	0	80	15	38
2017	Services juridiques	78	22	0	0	0	0	100	0	13
2017	Administration et opérations	54	26	10	4	6	0	81	9	81
2017	Ressources humaines	41	41	11	7	0	0	82	7	27
2017	Gestion financière	51	25	16	4	4	0	76	8	24
2017	Gestion de l'information	46	31	12	0	11	0	77	11	26
2017	Technologie de l'information	49	27	15	7	2	0	76	10	41
2017	Sciences des données	45	45	0	10	0	0	90	10	20
2017	Politiques	50	20	21	10	0	0	70	10	10
2017	Gestion de projets	55	24	11	7	3	0	79	10	29
2017	Aucune de ces réponses	63	21	8	2	5	0	85	7	41
2014	Service à la clientèle	38	38	10	4	9	0	77	14	21
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	53	20	27	0	0	0	73	0	14
2014	Communications ou affaires publiques	39	32	16	7	7	0	71	14	42
2014	Sciences et technologie	35	46	19	0	0	0	81	0	11
2014	Services juridiques	37	34	14	7	8	0	70	15	13
2014	Administration et opérations	48	33	11	3	4	1	82	8	92
2014	Ressources humaines	59	13	0	12	17	0	71	29	22
2014	Gestion financière	45	42	3	0	10	0	87	10	31
2014	Approvisionnement	100	0	0	0	0	0	100	0	10
2014	Gestion de l'information	46	30	16	8	0	0	76	8	25
2014	Technologie de l'information	35	35	9	11	11	0	70	21	46
2014	Autres services au public	57	26	9	8	0	0	83	8	11
2014	Aucune de ces réponses	33	38	7	12	7	3	73	19	53

Question 33. Je suis outillé(e) pour aider les employé(e)s de mon unité de travail qui ont des problèmes de santé mentale. (pour les superviseurs)
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Communications ou affaires publiques	16	58	12	14	0	0	0	74	14	23
2019	Administration et opérations	16	39	17	17	0	8	4	62	19	27
2019	Technologie de l'information	31	21	18	6	6	6	12	63	15	17
2019	Gestion de projets	20	43	28	0	10	0	0	63	10	11
2019	Aucune de ces réponses	28	26	29	0	17	0	0	54	17	10

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La haute direction

Question 34. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l'exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	55	31	8	3	0	4	0	89	3	41
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	64	12	14	0	5	5	0	80	5	20
2019	Communications ou affaires publiques	54	30	10	3	1	0	2	86	4	63
2019	Services juridiques	76	24	0	0	0	0	0	100	0	16
2019	Administration et opérations	48	35	7	4	5	1	0	85	8	89
2019	Ressources humaines	18	30	20	11	17	4	0	50	29	29
2019	Gestion financière	48	28	10	5	3	5	0	81	9	37
2019	Approvisionnement	55	38	0	7	0	0	0	93	7	13
2019	Gestion du matériel	39	9	13	13	26	0	0	48	39	10
2019	Gestion de l'information	42	40	11	7	0	0	0	83	7	18
2019	Technologie de l'information	51	20	13	7	7	2	0	73	14	43
2019	Sciences des données	28	57	15	0	0	0	0	85	0	22
2019	Politiques	77	23	0	0	0	0	0	100	0	10
2019	Gestion de projets	36	48	0	16	0	0	0	84	16	19
2019	Aucune de ces réponses	49	13	0	7	17	13	0	72	28	40
2018	Service à la clientèle	27	33	33	0	0	7	0	65	0	15
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	18	50	16	8	0	8	0	74	9	12
2018	Communications ou affaires publiques	51	24	7	10	8	0	0	75	17	42
2018	Administration et opérations	44	35	9	6	1	4	0	83	7	74
2018	Ressources humaines	25	42	7	9	7	7	3	74	18	29
2018	Gestion financière	50	27	19	4	0	0	0	77	4	26
2018	Gestion de l'information	41	34	9	0	8	9	0	81	9	12
2018	Technologie de l'information	27	42	7	21	3	0	0	68	25	29
2018	Sciences des données	30	11	26	11	5	16	0	49	20	19
2018	Gestion de projets	42	39	6	0	13	0	0	81	13	17
2018	Autres services au public	27	43	0	0	10	20	0	87	13	11
2018	Aucune de ces réponses	33	49	3	0	10	5	0	86	11	21
2017	Service à la clientèle	22	57	12	9	0	0	0	79	9	23
2017	Communications ou affaires publiques	41	34	15	5	5	0	0	75	10	39
2017	Services juridiques	39	45	7	0	0	9	0	92	0	13
2017	Administration et opérations	33	39	10	9	5	3	0	75	15	82
2017	Ressources humaines	16	32	25	19	8	0	0	48	27	27
2017	Gestion financière	40	28	16	8	0	8	0	74	9	24
2017	Gestion de l'information	31	29	11	4	14	10	0	67	20	27
2017	Technologie de l'information	42	27	17	7	5	2	0	70	12	41
2017	Sciences des données	39	20	20	10	5	6	0	63	16	20
2017	Politiques	20	30	10	30	0	0	10	56	34	10
2017	Gestion de projets	35	41	11	11	3	0	0	75	14	29
2017	Aucune de ces réponses	39	25	10	12	7	7	0	69	20	41
2014	Service à la clientèle	43	10	37	10	0	0	0	53	10	21
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	36	20	14	17	7	6	0	59	26	14
2014	Communications ou affaires publiques	29	42	11	5	7	7	0	76	12	42
2014	Sciences et technologie	25	46	10	0	10	10	0	79	11	11
2014	Services juridiques	12	51	21	16	0	0	0	63	16	13
2014	Administration et opérations	27	37	17	11	6	1	0	64	18	91
2014	Ressources humaines	24	26	9	21	12	9	0	55	36	22
2014	Gestion financière	23	44	6	17	6	3	0	70	24	31
2014	Approvisionnement	70	30	0	0	0	0	0	100	0	10
2014	Gestion de l'information	31	45	15	8	0	0	0	76	8	25
2014	Technologie de l'information	6	43	15	15	11	11	0	55	29	46
2014	Autres services au public	17	66	9	0	8	0	0	83	8	11
2014	Aucune de ces réponses	30	34	14	10	5	7	0	69	17	53

Question 35. J'ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	52	31	8	5	3	2	0	85	8	41
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	64	17	0	10	5	5	0	85	15	20
2019	Communications ou affaires publiques	46	36	10	3	3	0	2	84	6	63
2019	Services juridiques	70	30	0	0	0	0	0	100	0	16
2019	Administration et opérations	50	32	6	8	2	1	0	83	11	89
2019	Ressources humaines	19	33	27	14	7	0	0	53	21	29
2019	Gestion financière	49	36	5	3	3	5	0	89	6	37
2019	Approvisionnement	55	31	14	0	0	0	0	86	0	13
2019	Gestion du matériel	48	0	26	13	13	0	0	48	26	10
2019	Gestion de l'information	36	52	6	7	0	0	0	88	7	18
2019	Technologie de l'information	37	31	16	9	5	2	0	70	14	43
2019	Sciences des données	24	48	19	9	0	0	0	72	9	22
2019	Politiques	83	17	0	0	0	0	0	100	0	10
2019	Gestion de projets	35	42	10	13	0	0	0	78	13	19
2019	Aucune de ces réponses	53	15	0	11	16	5	0	72	28	40
2018	Service à la clientèle	48	26	26	0	0	0	0	74	0	15
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	36	48	8	8	0	0	0	84	8	12
2018	Communications ou affaires publiques	51	27	10	7	6	0	0	78	12	42
2018	Administration et opérations	46	30	15	6	1	1	0	77	8	74
2018	Ressources humaines	22	59	9	7	0	4	0	84	7	29
2018	Gestion financière	44	37	16	4	0	0	0	80	4	26
2018	Gestion de l'information	24	50	18	8	0	0	0	74	8	12
2018	Technologie de l'information	20	43	18	15	4	0	0	63	18	28
2018	Sciences des données	24	38	21	11	5	0	0	63	17	19
2018	Gestion de projets	23	47	18	13	0	0	0	70	13	17
2018	Autres services au public	30	59	0	0	11	0	0	89	11	10
2018	Aucune de ces réponses	26	50	13	6	5	0	0	76	11	20
2017	Service à la clientèle	17	55	18	10	0	0	0	73	10	23
2017	Communications ou affaires publiques	33	50	7	8	2	0	0	83	10	39
2017	Services juridiques	41	44	15	0	0	0	0	85	0	13
2017	Administration et opérations	23	42	17	8	7	1	0	67	16	82
2017	Ressources humaines	26	33	17	15	8	0	0	60	23	27
2017	Gestion financière	44	28	16	12	0	0	0	72	12	24
2017	Gestion de l'information	23	34	18	7	10	7	0	62	19	27
2017	Technologie de l'information	33	33	25	7	2	0	0	66	10	41
2017	Sciences des données	25	44	21	10	0	0	0	69	10	20
2017	Politiques	10	40	10	20	0	10	10	62	25	10
2017	Gestion de projets	31	45	10	11	3	0	0	76	14	29
2017	Aucune de ces réponses	32	34	10	12	10	2	0	68	22	41
2014	Service à la clientèle	33	25	37	5	0	0	0	58	5	21
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	36	37	20	0	7	0	0	72	7	14
2014	Communications ou affaires publiques	26	43	17	7	7	0	0	69	13	42
2014	Sciences et technologie	17	64	0	0	10	10	0	89	11	11
2014	Services juridiques	12	37	50	0	0	0	0	50	0	13
2014	Administration et opérations	30	33	19	10	9	0	0	62	19	92
2014	Ressources humaines	19	41	4	20	12	4	0	62	34	22
2014	Gestion financière	22	52	9	11	6	0	0	74	17	31
2014	Approvisionnement	50	50	0	0	0	0	0	100	0	10
2014	Gestion de l'information	19	54	19	4	0	4	0	76	4	25
2014	Technologie de l'information	11	40	15	15	13	6	0	55	29	46
2014	Autres services au public	26	66	0	0	8	0	0	92	8	11
2014	Aucune de ces réponses	18	43	14	15	5	4	0	64	21	53

Question 36. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	43	34	12	5	5	2	0	78	10	41
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	43	29	10	5	10	5	0	75	15	20
2019	Communications ou affaires publiques	30	38	19	8	3	2	0	69	12	63
2019	Services juridiques	58	37	6	0	0	0	0	94	0	16
2019	Administration et opérations	34	39	11	8	4	4	0	77	12	89
2019	Ressources humaines	17	31	17	14	14	8	0	52	30	29
2019	Gestion financière	37	42	7	5	3	5	0	84	9	37
2019	Approvisionnement	48	31	14	7	0	0	0	79	7	13
2019	Gestion du matériel	39	9	26	13	13	0	0	48	26	10
2019	Gestion de l'information	25	39	18	12	0	7	0	68	13	18
2019	Technologie de l'information	28	26	23	9	11	2	0	55	21	43
2019	Sciences des données	28	34	24	9	0	5	0	66	10	22
2019	Politiques	55	45	0	0	0	0	0	100	0	10
2019	Gestion de projets	20	46	12	10	13	0	0	66	22	19
2019	Aucune de ces réponses	48	13	7	7	14	10	0	69	24	40
2018	Service à la clientèle	20	33	39	0	0	7	0	58	0	15
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	0	60	8	24	0	8	0	65	26	12
2018	Communications ou affaires publiques	34	34	12	10	8	2	0	70	18	42
2018	Administration et opérations	43	27	12	11	2	6	0	73	14	74
2018	Ressources humaines	25	54	7	7	4	4	0	82	11	29
2018	Gestion financière	40	33	23	0	0	4	0	76	0	26
2018	Gestion de l'information	16	41	18	8	0	17	0	69	10	12
2018	Technologie de l'information	16	31	18	18	7	11	0	53	28	29
2018	Sciences des données	5	41	32	11	5	5	0	49	17	19
2018	Gestion de projets	16	36	18	23	6	0	0	53	29	17
2018	Autres services au public	8	62	0	19	0	10	0	78	22	11
2018	Aucune de ces réponses	14	53	5	10	13	5	0	71	24	21
2017	Service à la clientèle	4	52	21	23	0	0	0	56	23	23
2017	Communications ou affaires publiques	25	33	18	17	2	6	0	60	20	39
2017	Services juridiques	24	37	15	15	0	9	0	68	16	13
2017	Administration et opérations	20	38	12	15	11	4	0	61	26	82
2017	Ressources humaines	10	41	16	20	7	3	4	55	28	27
2017	Gestion financière	31	29	28	8	4	0	0	60	12	24
2017	Gestion de l'information	8	45	18	7	11	11	0	60	20	27
2017	Technologie de l'information	20	38	28	7	7	0	0	58	15	41
2017	Sciences des données	10	44	30	5	5	6	0	58	11	20
2017	Gestion de projets	8	48	21	10	7	7	0	60	18	29
2017	Aucune de ces réponses	20	34	8	14	14	9	0	60	31	41
2014	Service à la clientèle	24	25	28	24	0	0	0	48	24	21
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	30	42	14	7	7	0	0	72	14	14
2014	Communications ou affaires publiques	17	29	23	21	7	4	0	48	28	42
2014	Sciences et technologie	17	48	16	0	10	10	0	72	11	11
2014	Services juridiques	6	38	48	8	0	0	0	45	8	13
2014	Administration et opérations	18	32	21	17	9	3	0	51	27	92
2014	Ressources humaines	19	31	13	16	17	4	0	52	34	22
2014	Gestion financière	12	50	11	20	3	3	0	65	24	31
2014	Approvisionnement	50	40	10	0	0	0	0	90	0	10
2014	Gestion de l'information	15	54	19	4	0	8	0	74	5	25
2014	Technologie de l'information	8	33	15	17	17	11	0	45	38	46
2014	Autres services au public	9	66	9	17	0	0	0	75	17	11
2014	Aucune de ces réponses	13	32	24	16	9	7	0	48	26	53

Question 37. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	45	31	12	10	0	2	0	77	10	41
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	43	33	10	0	10	5	0	80	10	20
2019	Communications ou affaires publiques	26	37	19	10	7	1	0	64	17	63
2019	Services juridiques	52	48	0	0	0	0	0	100	0	16
2019	Administration et opérations	32	42	8	12	2	3	0	77	15	89
2019	Ressources humaines	20	21	14	25	11	8	0	45	40	28
2019	Gestion financière	36	25	18	10	6	5	0	65	16	37
2019	Approvisionnement	48	24	21	7	0	0	0	71	7	13
2019	Gestion du matériel	39	9	26	13	13	0	0	48	26	10
2019	Gestion de l'information	26	26	35	7	0	7	0	56	7	18
2019	Technologie de l'information	27	32	8	16	14	2	0	61	31	43
2019	Sciences des données	28	35	23	5	9	0	0	63	14	22
2019	Politiques	33	23	11	33	0	0	0	56	33	10
2019	Gestion de projets	30	36	19	9	6	0	0	66	15	19
2019	Aucune de ces réponses	33	28	7	10	14	8	0	67	26	40
2018	Service à la clientèle	20	40	26	0	0	13	0	69	0	15
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	16	60	8	8	8	0	0	76	16	12
2018	Communications ou affaires publiques	27	33	14	14	10	2	0	61	24	42
2018	Administration et opérations	28	39	18	6	3	5	0	71	10	74
2018	Ressources humaines	21	49	14	8	4	4	0	73	12	29
2018	Gestion financière	41	27	24	8	0	0	0	68	8	25
2018	Gestion de l'information	16	33	26	16	8	0	0	49	24	12
2018	Technologie de l'information	12	49	21	11	4	4	0	63	15	29
2018	Sciences des données	11	37	35	6	11	0	0	48	17	19
2018	Gestion de projets	11	48	11	17	12	0	0	59	29	17
2018	Autres services au public	23	48	10	10	9	0	0	71	19	11
2018	Aucune de ces réponses	4	53	14	15	5	10	0	63	22	21
2017	Service à la clientèle	13	48	25	10	0	4	0	64	10	23
2017	Communications ou affaires publiques	11	49	13	17	9	0	0	60	27	39
2017	Services juridiques	32	30	7	22	0	9	0	67	25	13
2017	Administration et opérations	20	35	12	24	6	3	0	57	31	82
2017	Ressources humaines	8	35	27	12	4	7	9	51	18	26
2017	Gestion financière	27	39	21	13	0	0	0	66	13	23
2017	Gestion de l'information	20	41	11	17	11	0	0	61	28	27
2017	Technologie de l'information	27	32	27	10	5	0	0	59	15	41
2017	Sciences des données	15	40	25	20	0	0	0	55	20	20
2017	Politiques	10	40	10	30	0	10	0	56	33	10
2017	Gestion de projets	32	41	11	14	3	0	0	73	17	29
2017	Aucune de ces réponses	15	35	18	9	16	7	0	53	27	41
2014	Service à la clientèle	24	15	38	9	14	0	0	38	24	21
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	29	36	13	7	14	0	0	65	21	14
2014	Communications ou affaires publiques	14	27	11	34	9	4	0	43	45	42
2014	Sciences et technologie	27	27	27	0	10	10	0	60	11	11
2014	Services juridiques	12	25	34	21	8	0	0	37	29	13
2014	Administration et opérations	16	33	19	19	11	1	0	50	30	92
2014	Ressources humaines	24	31	17	13	16	0	0	54	28	22
2014	Gestion financière	12	44	19	21	3	0	0	56	25	31
2014	Approvisionnement	60	30	10	0	0	0	0	90	0	10
2014	Gestion de l'information	11	49	23	16	0	0	0	61	16	25
2014	Technologie de l'information	6	40	7	22	15	11	0	51	41	45
2014	Autres services au public	23	35	9	17	0	17	0	69	21	11
2014	Aucune de ces réponses	15	33	17	25	5	4	0	50	31	53

Question 38. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme utilisent les deux langues officielles dans leurs interactions avec les employé(e)s.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	58	30	5	3	0	5	0	92	3	41
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	70	19	10	0	0	0	0	90	0	20
2019	Communications ou affaires publiques	52	36	3	3	4	1	1	91	7	63
2019	Services juridiques	88	12	0	0	0	0	0	100	0	16
2019	Administration et opérations	74	19	5	1	1	0	0	93	2	89
2019	Ressources humaines	56	29	0	8	0	7	0	92	8	29
2019	Gestion financière	75	11	8	3	0	2	0	88	3	37
2019	Approvisionnement	71	29	0	0	0	0	0	100	0	13
2019	Gestion du matériel	78	0	22	0	0	0	0	78	0	10
2019	Gestion de l'information	55	40	0	0	5	0	0	95	5	18
2019	Technologie de l'information	66	15	16	0	0	2	0	83	0	43
2019	Sciences des données	69	22	9	0	0	0	0	91	0	22
2019	Politiques	67	33	0	0	0	0	0	100	0	10
2019	Gestion de projets	73	24	4	0	0	0	0	96	0	19
2019	Aucune de ces réponses	70	14	7	3	4	3	0	86	6	40

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Mon organisation (ministère ou organisme)

Question 39. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	52	38	5	3	0	3	0	92	3	41
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	27	59	10	0	5	0	0	86	5	20
2019	Communications ou affaires publiques	49	31	15	3	0	0	2	81	3	63
2019	Services juridiques	75	25	0	0	0	0	0	100	0	16
2019	Administration et opérations	48	38	4	6	2	1	0	87	8	88
2019	Ressources humaines	38	52	6	4	0	0	0	90	4	29
2019	Gestion financière	46	47	5	3	0	0	0	93	3	37
2019	Approvisionnement	48	52	0	0	0	0	0	100	0	13
2019	Gestion du matériel	36	38	13	0	13	0	0	74	13	10
2019	Gestion de l'information	38	41	21	0	0	0	0	79	0	18
2019	Technologie de l'information	38	42	10	2	5	2	0	83	7	43
2019	Sciences des données	37	35	18	5	5	0	0	73	9	22
2019	Politiques	83	17	0	0	0	0	0	100	0	10
2019	Gestion de projets	34	51	6	9	0	0	0	85	9	19
2019	Aucune de ces réponses	49	31	10	1	9	0	0	79	10	39
2018	Service à la clientèle	20	67	14	0	0	0	0	86	0	15
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	36	56	8	0	0	0	0	92	0	12
2018	Communications ou affaires publiques	36	46	10	6	2	0	0	83	8	42
2018	Administration et opérations	49	39	7	4	0	1	0	89	4	75
2018	Ressources humaines	42	49	2	7	0	0	0	91	7	29
2018	Gestion financière	52	29	16	4	0	0	0	81	4	26
2018	Gestion de l'information	24	50	26	0	0	0	0	74	0	12
2018	Technologie de l'information	24	38	28	6	4	0	0	62	10	29
2018	Sciences des données	23	36	29	12	0	0	0	59	12	18
2018	Gestion de projets	48	40	6	0	6	0	0	88	6	17
2018	Autres services au public	38	53	0	9	0	0	0	91	9	11
2018	Aucune de ces réponses	16	61	13	5	0	5	0	81	6	21
2017	Service à la clientèle	27	61	4	4	0	4	0	91	4	23
2017	Communications ou affaires publiques	34	41	5	17	2	0	0	76	20	39
2017	Services juridiques	31	62	7	0	0	0	0	93	0	13
2017	Administration et opérations	41	41	10	6	1	1	0	83	7	81
2017	Ressources humaines	18	54	17	11	0	0	0	72	11	27
2017	Gestion financière	26	52	17	4	0	0	0	79	4	23
2017	Gestion de l'information	36	46	3	3	11	0	0	83	14	27
2017	Technologie de l'information	25	46	22	2	5	0	0	71	7	41
2017	Sciences des données	25	45	15	15	0	0	0	70	15	20
2017	Politiques	30	60	0	10	0	0	0	90	10	10
2017	Gestion de projets	49	30	14	3	3	0	0	79	7	29
2017	Aucune de ces réponses	35	41	7	11	4	2	0	77	16	41
2014	Service à la clientèle	48	47	5	0	0	0	0	95	0	21
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	49	30	14	0	7	0	0	79	7	14
2014	Communications ou affaires publiques	28	50	4	16	2	0	0	77	18	42
2014	Sciences et technologie	25	65	0	0	0	10	0	100	0	11
2014	Services juridiques	24	32	30	14	0	0	0	56	14	13
2014	Administration et opérations	31	50	6	8	3	1	0	82	11	92
2014	Ressources humaines	28	52	8	8	4	0	0	80	12	22
2014	Gestion financière	35	50	15	0	0	0	0	85	0	32
2014	Approvisionnement	70	20	0	0	0	10	0	100	0	10
2014	Gestion de l'information	15	58	19	8	0	0	0	73	8	25
2014	Technologie de l'information	20	48	13	13	4	2	0	70	17	46
2014	Autres services au public	40	34	25	0	0	0	0	75	0	11
2014	Aucune de ces réponses	19	52	15	9	2	3	0	73	11	53

Question 40. J’estime que le changement est bien géré au sein de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	40	34	16	3	3	4	78	5	41
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	27	53	6	14	0	0	80	14	20
2019	Communications ou affaires publiques	25	37	18	18	0	1	63	19	63
2019	Services juridiques	52	37	12	0	0	0	88	0	16
2019	Administration et opérations	27	40	16	11	5	1	68	15	89
2019	Ressources humaines	10	35	34	11	11	0	45	21	29
2019	Gestion financière	25	46	17	6	3	3	73	10	35
2019	Approvisionnement	41	38	21	0	0	0	79	0	13
2019	Gestion du matériel	18	38	18	13	13	0	55	26	10
2019	Gestion de l'information	26	28	27	19	0	0	54	19	18
2019	Technologie de l'information	27	20	22	20	11	0	46	31	43
2019	Sciences des données	19	44	14	23	0	0	63	23	22
2019	Politiques	44	56	0	0	0	0	100	0	10
2019	Gestion de projets	16	58	0	26	0	0	74	26	18
2019	Aucune de ces réponses	30	23	25	7	11	5	55	19	40

Question 41. Si j'étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l'aide afin de régler le problème.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	43	32	13	8	0	5	0	79	8	40
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	37	35	9	14	5	0	0	72	19	20
2019	Communications ou affaires publiques	46	38	6	5	4	0	1	85	9	63
2019	Services juridiques	70	24	0	6	0	0	0	94	6	16
2019	Administration et opérations	38	28	19	7	4	4	1	68	11	88
2019	Ressources humaines	12	32	20	18	15	3	0	46	33	29
2019	Gestion financière	46	22	10	7	9	0	5	72	17	37
2019	Approvisionnement	33	38	7	7	7	7	0	77	15	13
2019	Gestion du matériel	18	35	31	9	7	0	0	53	16	10
2019	Gestion de l'information	38	39	4	19	0	0	0	77	19	18
2019	Technologie de l'information	46	21	17	12	5	0	0	67	16	43
2019	Sciences des données	28	21	42	5	5	0	0	49	9	22
2019	Politiques	22	50	11	17	0	0	0	72	17	10
2019	Gestion de projets	29	52	0	10	6	0	4	83	17	19
2019	Aucune de ces réponses	33	25	13	14	9	4	2	62	25	39
2018	Service à la clientèle	13	60	21	7	0	0	0	72	7	15
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	10	42	24	16	8	0	0	52	24	12
2018	Communications ou affaires publiques	37	34	16	8	0	2	3	75	8	42
2018	Administration et opérations	38	31	13	10	5	4	0	71	16	75
2018	Ressources humaines	39	38	15	4	3	0	2	78	7	29
2018	Gestion financière	36	49	4	8	4	0	0	85	11	26
2018	Gestion de l'information	24	41	18	9	8	0	0	66	17	12
2018	Technologie de l'information	28	35	17	11	9	0	0	63	20	29
2018	Sciences des données	32	46	11	0	11	0	0	78	11	19
2018	Gestion de projets	25	56	7	6	6	0	0	82	12	16
2018	Autres services au public	20	42	19	0	8	0	10	69	9	11
2018	Aucune de ces réponses	26	40	19	5	5	0	5	69	11	21
2017	Service à la clientèle	18	40	12	25	4	0	0	58	30	23
2017	Communications ou affaires publiques	19	35	12	18	8	6	3	59	28	39
2017	Services juridiques	59	24	7	0	0	9	0	92	0	13
2017	Administration et opérations	34	37	14	8	5	1	1	73	13	82
2017	Ressources humaines	36	39	7	10	0	8	0	81	11	27
2017	Gestion financière	39	40	17	4	0	0	0	79	4	23
2017	Gestion de l'information	32	27	15	7	11	8	0	65	19	27
2017	Technologie de l'information	20	40	15	8	7	5	5	67	17	40
2017	Sciences des données	25	29	20	16	5	5	0	57	22	20
2017	Politiques	21	50	19	0	0	0	10	79	0	10
2017	Gestion de projets	53	27	11	0	4	7	0	85	4	29
2017	Aucune de ces réponses	25	27	19	17	7	3	2	54	25	40
2014	Service à la clientèle	43	29	24	4	0	0	0	72	4	21
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	37	32	7	24	0	0	0	68	24	14
2014	Communications ou affaires publiques	17	47	7	18	9	2	0	65	28	42
2014	Sciences et technologie	17	38	27	8	10	0	0	56	17	11
2014	Services juridiques	39	18	6	15	7	6	8	67	26	13
2014	Administration et opérations	31	34	18	10	3	2	2	68	13	92
2014	Ressources humaines	29	33	9	4	25	0	0	62	29	22
2014	Gestion financière	23	42	6	8	9	6	6	74	19	32
2014	Approvisionnement	40	40	20	0	0	0	0	80	0	10
2014	Gestion de l'information	27	42	11	12	8	0	0	69	20	25
2014	Technologie de l'information	17	30	21	15	11	6	0	50	27	46
2014	Autres services au public	17	35	39	9	0	0	0	52	9	11
2014	Aucune de ces réponses	22	32	17	13	8	5	3	59	23	53

Question 42. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l'éthique dans le milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	42	39	15	0	0	4	0	84	0	41
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	48	27	10	15	0	0	0	76	15	20
2019	Communications ou affaires publiques	44	23	21	8	4	0	0	67	12	62
2019	Services juridiques	75	19	6	0	0	0	0	94	0	16
2019	Administration et opérations	41	33	14	5	5	1	0	75	10	89
2019	Ressources humaines	11	37	28	12	10	3	0	49	22	29
2019	Gestion financière	44	28	19	2	6	0	0	72	9	37
2019	Approvisionnement	48	31	21	0	0	0	0	79	0	13
2019	Gestion du matériel	48	0	26	26	0	0	0	48	26	10
2019	Gestion de l'information	33	47	13	7	0	0	0	81	7	17
2019	Technologie de l'information	49	24	18	5	5	0	0	72	9	43
2019	Sciences des données	24	54	14	5	0	0	5	81	5	22
2019	Politiques	33	67	0	0	0	0	0	100	0	10
2019	Gestion de projets	31	39	16	6	6	0	0	71	13	19
2019	Aucune de ces réponses	36	25	28	3	6	2	0	62	9	40
2018	Service à la clientèle	7	86	7	0	0	0	0	93	0	15
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	19	48	16	8	0	8	0	74	9	12
2018	Communications ou affaires publiques	45	28	21	2	3	0	0	73	6	42
2018	Administration et opérations	44	32	11	8	1	3	0	79	10	75
2018	Ressources humaines	35	47	15	3	0	0	0	82	3	29
2018	Gestion financière	47	41	8	4	0	0	0	89	4	26
2018	Gestion de l'information	24	33	26	8	0	9	0	63	9	12
2018	Technologie de l'information	28	35	20	14	4	0	0	63	18	29
2018	Sciences des données	27	40	16	11	5	0	0	67	17	19
2018	Gestion de projets	29	61	4	6	0	0	0	90	6	17
2018	Autres services au public	46	44	0	10	0	0	0	90	10	11
2018	Aucune de ces réponses	25	42	23	0	6	5	0	70	6	21

Question 43. J'estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	34	19	24	10	3	9	0	60	14	41
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	37	24	9	10	10	11	0	69	21	20
2019	Communications ou affaires publiques	32	10	16	16	9	7	10	51	30	61
2019	Services juridiques	70	24	0	6	0	0	0	94	6	16
2019	Administration et opérations	24	28	14	16	5	11	4	60	24	88
2019	Ressources humaines	12	11	23	18	17	11	7	28	44	29
2019	Gestion financière	29	17	26	6	10	12	0	51	18	37
2019	Approvisionnement	41	24	21	7	0	7	0	69	8	13
2019	Gestion du matériel	30	31	13	0	26	0	0	61	26	10
2019	Gestion de l'information	25	15	29	13	0	18	0	49	16	18
2019	Technologie de l'information	44	8	16	12	9	5	7	59	24	43
2019	Sciences des données	15	36	10	14	5	16	5	64	23	22
2019	Politiques	33	22	34	0	11	0	0	55	11	10
2019	Gestion de projets	22	19	19	29	4	6	0	44	35	19
2019	Aucune de ces réponses	21	14	19	8	17	19	2	44	32	40
2018	Service à la clientèle	14	33	27	20	0	7	0	50	21	15
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	10	16	40	24	0	10	0	29	27	12
2018	Communications ou affaires publiques	21	19	16	19	6	12	8	49	31	41
2018	Administration et opérations	19	27	12	12	13	10	7	56	29	75
2018	Ressources humaines	21	28	24	7	4	10	5	59	13	29
2018	Gestion financière	35	20	14	16	11	0	4	57	28	26
2018	Gestion de l'information	24	34	9	17	8	8	0	63	27	12
2018	Technologie de l'information	21	18	27	21	11	4	0	40	32	29
2018	Sciences des données	22	19	27	10	11	5	6	46	24	19
2018	Gestion de projets	18	34	12	0	23	12	0	60	26	17
2018	Autres services au public	9	19	14	10	19	19	10	39	40	11
2018	Aucune de ces réponses	0	15	30	10	9	26	10	23	30	21
2017	Service à la clientèle	4	18	27	20	0	17	14	31	30	23
2017	Communications ou affaires publiques	16	35	18	15	5	8	3	57	22	39
2017	Services juridiques	22	30	8	7	0	26	7	78	11	13
2017	Administration et opérations	15	24	15	15	17	11	4	45	37	82
2017	Ressources humaines	16	33	21	3	8	15	4	61	14	27
2017	Gestion financière	9	27	13	17	13	9	13	46	38	23
2017	Gestion de l'information	22	19	4	11	24	16	4	51	44	27
2017	Technologie de l'information	22	14	22	15	10	17	0	44	29	41
2017	Sciences des données	10	45	15	10	5	16	0	65	17	20
2017	Politiques	10	10	20	30	0	20	10	28	43	10
2017	Gestion de projets	18	34	28	7	0	7	7	60	8	29
2017	Aucune de ces réponses	14	20	13	2	19	21	11	50	31	41
2014	Service à la clientèle	9	14	39	14	5	14	5	28	23	21
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	36	6	11	26	14	7	0	46	43	14
2014	Communications ou affaires publiques	7	16	29	16	16	12	4	27	38	41
2014	Sciences et technologie	10	45	19	0	10	17	0	65	12	11
2014	Services juridiques	12	6	28	15	14	12	12	24	39	13
2014	Administration et opérations	18	13	18	20	17	10	5	36	44	92
2014	Ressources humaines	20	26	9	9	28	4	4	50	41	22
2014	Gestion financière	8	12	28	30	6	9	6	24	43	31
2014	Approvisionnement	20	20	30	10	10	0	10	44	22	10
2014	Gestion de l'information	15	26	8	24	16	12	0	47	45	25
2014	Technologie de l'information	4	24	21	13	21	17	0	34	41	46
2014	Autres services au public	19	24	0	0	18	38	0	71	29	10
2014	Aucune de ces réponses	12	25	14	13	14	20	3	47	34	53

Question 44. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	40	26	13	15	3	4	0	69	18	41
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	40	28	8	24	0	0	0	68	24	20
2019	Communications ou affaires publiques	39	31	12	9	3	4	1	74	12	62
2019	Services juridiques	74	14	0	6	6	0	0	87	13	15
2019	Administration et opérations	38	34	8	11	6	4	0	75	17	89
2019	Ressources humaines	24	41	17	11	4	0	3	67	15	29
2019	Gestion financière	49	27	11	7	3	3	0	78	11	37
2019	Approvisionnement	57	43	0	0	0	0	0	100	0	13
2019	Gestion du matériel	24	18	44	0	13	0	0	43	13	10
2019	Gestion de l'information	24	37	23	10	6	0	0	61	16	18
2019	Technologie de l'information	43	25	13	12	5	0	2	70	17	43
2019	Sciences des données	19	46	25	9	0	0	0	66	9	22
2019	Gestion de projets	25	50	13	5	6	0	0	75	12	19
2019	Aucune de ces réponses	35	27	10	8	8	11	0	70	18	40
2018	Service à la clientèle	33	40	14	13	0	0	0	73	13	15
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	36	32	16	8	8	0	0	68	16	12
2018	Communications ou affaires publiques	47	22	19	0	6	7	0	74	6	42
2018	Administration et opérations	44	36	8	6	5	1	0	80	11	75
2018	Ressources humaines	31	45	18	0	4	0	2	78	4	29
2018	Gestion financière	52	23	10	8	4	0	4	78	12	26
2018	Gestion de l'information	24	33	26	8	8	0	0	57	16	12
2018	Technologie de l'information	24	49	13	14	0	0	0	73	14	29
2018	Sciences des données	27	46	27	0	0	0	0	73	0	19
2018	Gestion de projets	42	28	12	6	11	0	0	70	18	17
2018	Autres services au public	37	43	10	0	10	0	0	80	10	11
2018	Aucune de ces réponses	14	42	8	22	3	10	0	63	28	21
2017	Service à la clientèle	41	30	21	4	0	4	0	74	4	23
2017	Communications ou affaires publiques	44	43	5	5	2	0	0	88	7	39
2017	Services juridiques	39	45	0	0	7	9	0	92	8	13
2017	Administration et opérations	45	33	10	4	6	2	0	80	10	81
2017	Ressources humaines	38	40	4	6	0	12	0	89	7	27
2017	Gestion financière	47	25	16	12	0	0	0	72	12	24
2017	Gestion de l'information	23	47	11	3	7	9	0	77	11	27
2017	Technologie de l'information	39	34	12	15	0	0	0	73	15	40
2017	Sciences des données	46	34	15	5	0	0	0	80	5	20
2017	Politiques	19	20	21	20	0	10	10	49	25	10
2017	Gestion de projets	48	35	0	10	0	7	0	89	11	29
2017	Aucune de ces réponses	54	31	6	0	8	2	0	86	8	41
2014	Service à la clientèle	43	29	14	0	0	4	10	84	0	21
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	67	13	14	0	7	0	0	79	7	14
2014	Communications ou affaires publiques	35	35	2	7	14	7	0	76	22	42
2014	Sciences et technologie	44	46	10	0	0	0	0	90	0	11
2014	Services juridiques	40	18	14	27	0	0	0	58	27	13
2014	Administration et opérations	41	31	12	7	5	1	2	74	13	92
2014	Ressources humaines	58	29	4	4	4	0	0	88	8	22
2014	Gestion financière	47	35	0	9	6	3	0	84	16	32
2014	Approvisionnement	90	10	0	0	0	0	0	100	0	10
2014	Gestion de l'information	26	35	12	20	4	4	0	63	25	25
2014	Technologie de l'information	24	39	4	13	13	6	0	68	27	46
2014	Autres services au public	26	26	31	9	0	9	0	57	9	11
2014	Aucune de ces réponses	38	35	11	6	4	2	4	78	11	53

Question 45. J'estime avoir des possibilités d'obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	32	28	13	9	10	5	3	66	21	41
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	9	30	20	25	5	6	6	43	34	20
2019	Communications ou affaires publiques	33	27	9	14	9	2	5	65	25	63
2019	Services juridiques	47	24	18	6	6	0	0	70	12	16
2019	Administration et opérations	34	24	8	14	15	5	1	62	30	89
2019	Ressources humaines	18	30	6	21	8	6	12	58	35	29
2019	Gestion financière	36	19	19	17	9	0	0	55	26	37
2019	Approvisionnement	48	24	14	7	0	7	0	77	8	13
2019	Gestion du matériel	24	18	9	0	48	0	0	43	48	10
2019	Gestion de l'information	19	25	22	19	16	0	0	43	34	18
2019	Technologie de l'information	38	19	16	9	12	2	4	61	22	43
2019	Sciences des données	15	27	24	25	5	0	5	44	31	22
2019	Politiques	54	11	0	17	0	11	6	79	21	10
2019	Gestion de projets	20	33	22	19	6	0	0	53	25	19
2019	Aucune de ces réponses	14	28	9	17	17	11	4	49	40	40
2018	Service à la clientèle	7	46	34	0	13	0	0	53	13	15
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	28	24	16	16	16	0	0	52	32	12
2018	Communications ou affaires publiques	35	25	14	16	5	2	3	63	21	42
2018	Administration et opérations	26	30	19	10	9	3	3	60	20	75
2018	Ressources humaines	11	31	11	21	10	0	16	50	38	29
2018	Gestion financière	24	35	16	10	8	0	8	64	19	26
2018	Gestion de l'information	24	33	18	8	17	0	0	57	25	12
2018	Technologie de l'information	24	31	20	14	7	0	4	57	22	29
2018	Sciences des données	16	26	14	27	17	0	0	43	44	19
2018	Gestion de projets	35	24	17	12	11	0	0	60	23	17
2018	Autres services au public	19	19	10	24	27	0	0	39	51	11
2018	Aucune de ces réponses	5	18	11	8	44	5	9	27	61	21
2017	Service à la clientèle	4	39	8	22	13	4	9	50	41	23
2017	Communications ou affaires publiques	35	24	13	14	15	0	0	58	29	39
2017	Services juridiques	9	37	8	22	7	9	7	56	35	13
2017	Administration et opérations	28	28	11	10	15	6	2	61	28	82
2017	Ressources humaines	8	30	18	27	11	0	7	40	41	27
2017	Gestion financière	34	25	8	20	8	0	5	62	29	24
2017	Gestion de l'information	15	23	13	12	24	3	9	44	41	27
2017	Technologie de l'information	22	36	14	15	10	0	3	60	25	41
2017	Sciences des données	20	25	11	40	5	0	0	44	45	20
2017	Politiques	10	10	10	29	30	10	0	23	65	10
2017	Gestion de projets	35	27	14	10	10	4	0	65	20	29
2017	Aucune de ces réponses	27	23	2	14	24	0	10	56	42	41
2014	Service à la clientèle	19	23	29	9	5	5	10	50	16	21
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	17	7	6	44	25	0	0	24	69	14
2014	Communications ou affaires publiques	7	19	7	22	37	2	6	28	64	42
2014	Sciences et technologie	17	17	19	27	10	0	10	38	40	11
2014	Services juridiques	6	21	7	21	32	0	12	30	61	13
2014	Administration et opérations	18	28	11	10	29	2	1	48	40	92
2014	Ressources humaines	24	9	22	12	21	13	0	38	37	22
2014	Gestion financière	15	35	15	17	12	3	3	53	31	32
2014	Approvisionnement	40	30	20	10	0	0	0	70	10	10
2014	Gestion de l'information	7	23	4	19	36	6	4	34	61	25
2014	Technologie de l'information	20	25	18	17	19	0	0	45	36	46
2014	Autres services au public	0	41	17	0	34	9	0	45	37	11
2014	Aucune de ces réponses	16	12	24	26	13	8	2	31	43	53

Question 46a. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Conflit entre mes obligations professionnelles et mes obligations familiales ou personnelles
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	57	28	0	5	0	0	10	95	5	40
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	67	14	10	0	0	0	9	89	0	20
2019	Communications ou affaires publiques	54	22	16	1	2	0	5	79	4	63
2019	Services juridiques	53	0	35	12	0	0	0	53	12	16
2019	Administration et opérations	60	21	7	6	2	0	5	84	9	89
2019	Ressources humaines	46	14	11	14	4	0	12	68	20	29
2019	Gestion financière	58	20	7	0	6	0	9	86	6	37
2019	Approvisionnement	52	26	21	0	0	0	0	79	0	13
2019	Gestion du matériel	42	13	18	0	26	0	0	55	26	10
2019	Gestion de l'information	28	34	27	5	0	5	0	66	6	18
2019	Technologie de l'information	59	27	8	2	0	0	4	89	2	43
2019	Sciences des données	67	19	9	0	0	5	0	90	0	22
2019	Politiques	61	22	11	0	0	0	6	88	0	10
2019	Gestion de projets	29	44	17	0	6	4	0	75	7	19
2019	Aucune de ces réponses	65	7	11	4	8	0	6	77	12	40

Question 46b. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à de la formation linguistique dans ma seconde langue officielle
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	54	16	15	2	0	0	13	80	3	39
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	61	0	10	5	0	0	25	81	6	20
2019	Communications ou affaires publiques	64	9	9	0	4	0	15	85	5	63
2019	Services juridiques	82	6	6	0	0	0	6	94	0	16
2019	Administration et opérations	73	9	5	3	4	0	6	88	7	89
2019	Ressources humaines	48	18	10	0	0	0	24	87	0	29
2019	Gestion financière	62	11	12	3	3	0	10	81	6	37
2019	Approvisionnement	86	7	0	0	0	0	7	100	0	13
2019	Gestion du matériel	56	13	0	13	9	0	9	76	24	10
2019	Gestion de l'information	63	0	20	0	7	5	6	70	7	18
2019	Technologie de l'information	58	8	14	0	5	2	13	78	6	43
2019	Sciences des données	54	24	9	5	4	0	5	81	9	22
2019	Politiques	65	11	0	0	11	0	12	87	13	10
2019	Gestion de projets	72	12	5	6	0	0	4	88	7	19
2019	Aucune de ces réponses	60	0	0	5	12	5	18	78	22	40

Question 46c. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à des opportunités d'apprentissage
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	49	28	15	3	0	0	5	82	3	40
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	57	32	5	0	0	0	6	95	0	20
2019	Communications ou affaires publiques	58	18	9	4	2	6	3	83	7	63
2019	Services juridiques	81	19	0	0	0	0	0	100	0	16
2019	Administration et opérations	70	14	7	2	4	0	2	87	6	88
2019	Ressources humaines	49	19	16	8	0	0	9	74	9	29
2019	Gestion financière	66	12	9	9	0	0	5	82	9	36
2019	Approvisionnement	64	29	7	0	0	0	0	93	0	13
2019	Gestion du matériel	38	27	13	9	0	0	13	75	10	10
2019	Gestion de l'information	44	30	7	10	4	5	0	78	15	18
2019	Technologie de l'information	59	25	9	0	2	0	4	88	2	42
2019	Sciences des données	51	22	23	0	4	0	0	73	4	22
2019	Politiques	71	11	11	0	0	0	6	88	0	10
2019	Gestion de projets	61	14	14	6	0	4	0	78	7	19
2019	Aucune de ces réponses	48	15	6	8	4	7	10	77	15	40

Question 46d. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’accès aux programmes de perfectionnement
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	52	23	12	3	3	3	5	81	6	40
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	53	22	5	10	0	5	6	83	11	20
2019	Communications ou affaires publiques	50	23	8	5	4	6	5	81	10	63
2019	Services juridiques	69	18	13	0	0	0	0	87	0	16
2019	Administration et opérations	70	11	5	5	4	1	3	85	9	87
2019	Ressources humaines	35	11	24	8	0	4	19	59	10	29
2019	Gestion financière	60	18	8	8	0	0	5	83	9	37
2019	Approvisionnement	57	7	14	0	0	14	7	82	0	13
2019	Gestion du matériel	38	18	22	9	0	0	13	64	10	10
2019	Gestion de l'information	38	18	13	10	9	12	0	64	22	18
2019	Technologie de l'information	65	20	7	0	5	0	4	88	5	43
2019	Sciences des données	46	21	24	5	4	0	0	67	9	22
2019	Politiques	50	22	11	11	0	0	6	76	12	10
2019	Gestion de projets	40	28	16	6	0	4	6	75	7	19
2019	Aucune de ces réponses	48	10	6	9	5	12	11	74	17	39

Question 46e. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’opportunités dans ma région
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	65	8	13	5	0	2	7	80	6	40
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	54	11	10	6	0	5	14	81	7	20
2019	Communications ou affaires publiques	58	15	11	3	1	4	8	82	5	63
2019	Services juridiques	82	0	18	0	0	0	0	82	0	16
2019	Administration et opérations	71	18	4	3	2	0	2	90	5	89
2019	Ressources humaines	55	12	10	4	0	7	12	83	5	29
2019	Gestion financière	61	13	14	6	0	3	3	78	6	36
2019	Approvisionnement	86	7	0	0	0	0	7	100	0	13
2019	Gestion de l'information	50	24	13	8	0	0	7	78	8	18
2019	Technologie de l'information	62	15	4	5	5	2	6	85	10	43
2019	Sciences des données	52	35	5	0	9	0	0	86	9	22
2019	Politiques	76	0	0	0	0	11	12	100	0	10
2019	Gestion de projets	61	29	0	0	0	4	6	100	0	19
2019	Aucune de ces réponses	57	8	0	3	8	9	15	86	14	40

Question 46f. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Niveau de scolarité
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	67	10	15	0	3	0	5	82	3	40
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	76	12	0	0	0	0	11	100	0	20
2019	Communications ou affaires publiques	81	5	5	0	0	3	5	94	0	63
2019	Services juridiques	88	6	6	0	0	0	0	94	0	16
2019	Administration et opérations	75	14	7	0	1	1	2	92	1	89
2019	Ressources humaines	52	7	19	0	0	4	18	76	0	29
2019	Gestion financière	74	9	10	5	0	0	2	85	5	37
2019	Approvisionnement	79	7	7	0	0	0	7	92	0	13
2019	Gestion du matériel	65	9	13	0	0	0	13	85	0	10
2019	Gestion de l'information	57	23	0	8	0	5	7	91	9	18
2019	Technologie de l'information	71	11	9	2	2	0	4	86	5	43
2019	Sciences des données	58	14	19	4	5	0	0	72	9	22
2019	Politiques	82	11	0	0	0	0	6	100	0	10
2019	Gestion de projets	61	16	6	0	6	4	6	86	7	19
2019	Aucune de ces réponses	60	16	12	6	0	4	2	81	7	40

Question 46g. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Discrimination
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	70	15	3	0	0	3	10	97	0	40
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	71	0	10	5	0	10	6	83	6	20
2019	Communications ou affaires publiques	80	11	0	0	0	2	6	100	0	63
2019	Services juridiques	94	0	6	0	0	0	0	94	0	15
2019	Administration et opérations	79	2	7	5	1	2	3	87	6	89
2019	Ressources humaines	54	8	15	6	4	4	9	71	12	29
2019	Gestion financière	86	2	3	6	0	0	2	91	6	36
2019	Approvisionnement	93	0	0	0	0	7	0	100	0	13
2019	Gestion du matériel	61	13	0	13	0	0	13	85	15	10
2019	Gestion de l'information	61	15	7	6	0	5	7	86	6	18
2019	Technologie de l'information	76	13	7	0	0	2	2	93	0	43
2019	Sciences des données	81	10	9	0	0	0	0	91	0	22
2019	Politiques	71	11	0	0	0	11	6	100	0	10
2019	Gestion de projets	71	19	0	0	0	4	6	100	0	19
2019	Aucune de ces réponses	64	7	4	0	6	7	12	88	7	39

Question 46h. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Problèmes d’accessibilité ou d’adaptation
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	74	8	5	0	0	0	13	94	0	40
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	70	6	0	5	5	0	14	89	11	20
2019	Communications ou affaires publiques	75	10	1	1	0	1	12	97	2	63
2019	Services juridiques	88	6	0	0	0	0	6	100	0	16
2019	Administration et opérations	85	4	4	1	0	0	7	95	1	88
2019	Ressources humaines	65	0	10	0	0	8	17	86	0	29
2019	Gestion financière	84	0	5	0	0	6	5	95	0	36
2019	Approvisionnement	79	7	7	0	0	0	7	92	0	13
2019	Gestion du matériel	87	0	0	0	0	0	13	100	0	10
2019	Gestion de l'information	74	15	0	5	0	0	7	94	6	18
2019	Technologie de l'information	79	8	2	0	0	0	11	98	0	43
2019	Sciences des données	77	5	9	0	0	0	9	90	0	22
2019	Politiques	83	11	0	0	0	0	6	100	0	10
2019	Gestion de projets	68	11	0	0	0	0	21	100	0	19
2019	Aucune de ces réponses	74	3	4	0	4	5	12	91	4	40

Question 47. J'estime que j'obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	40	36	12	8	0	4	0	79	8	41
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	32	49	5	10	5	0	0	81	14	20
2019	Communications ou affaires publiques	28	39	22	9	0	2	0	69	9	63
2019	Services juridiques	63	25	6	6	0	0	0	88	6	16
2019	Administration et opérations	33	42	14	5	4	3	0	77	9	88
2019	Ressources humaines	10	48	18	11	10	4	0	60	22	29
2019	Gestion financière	28	39	22	3	3	3	3	71	6	37
2019	Approvisionnement	33	52	14	0	0	0	0	86	0	13
2019	Gestion du matériel	39	9	0	39	13	0	0	48	52	10
2019	Gestion de l'information	27	41	15	11	0	6	0	72	11	18
2019	Technologie de l'information	38	27	26	7	2	0	0	64	9	43
2019	Sciences des données	15	32	34	9	0	10	0	52	10	22
2019	Politiques	33	67	0	0	0	0	0	100	0	10
2019	Gestion de projets	29	65	7	0	0	0	0	93	0	19
2019	Aucune de ces réponses	32	20	16	17	10	4	0	54	29	40
2018	Service à la clientèle	7	61	26	6	0	0	0	68	6	15
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	18	34	24	16	0	8	0	56	18	12
2018	Communications ou affaires publiques	25	45	16	8	6	0	0	70	14	42
2018	Administration et opérations	33	45	10	6	1	4	1	83	7	75
2018	Ressources humaines	33	42	18	4	0	0	3	77	4	28
2018	Gestion financière	41	41	14	0	4	0	0	82	4	25
2018	Gestion de l'information	24	34	0	25	0	17	0	70	30	12
2018	Technologie de l'information	28	38	31	0	3	0	0	66	3	29
2018	Sciences des données	22	35	27	15	0	0	0	57	15	19
2018	Gestion de projets	42	41	18	0	0	0	0	82	0	17
2018	Autres services au public	19	62	10	8	0	0	0	81	8	11
2018	Aucune de ces réponses	5	45	28	15	7	0	0	50	22	21
2017	Service à la clientèle	14	61	21	0	0	4	0	78	0	23
2017	Communications ou affaires publiques	35	34	17	12	2	0	0	69	15	39
2017	Services juridiques	48	37	15	0	0	0	0	85	0	13
2017	Administration et opérations	28	48	13	5	5	0	1	77	10	82
2017	Ressources humaines	19	45	24	0	4	8	0	69	5	27
2017	Gestion financière	35	40	25	0	0	0	0	75	0	24
2017	Gestion de l'information	22	20	33	0	17	7	0	45	19	27
2017	Technologie de l'information	23	45	20	7	2	2	0	70	10	40
2017	Sciences des données	10	39	25	21	0	5	0	52	22	20
2017	Politiques	10	50	30	10	0	0	0	60	10	10
2017	Gestion de projets	42	34	17	3	0	4	0	79	3	29
2017	Aucune de ces réponses	22	45	16	2	10	0	5	70	12	41

Question 48. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	63	29	3	5	0	0	0	93	5	41
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	53	29	3	14	0	0	0	83	14	20
2019	Communications ou affaires publiques	50	29	12	7	1	0	0	79	9	63
2019	Services juridiques	82	12	6	0	0	0	0	94	0	16
2019	Administration et opérations	56	32	8	1	1	1	0	89	2	88
2019	Ressources humaines	25	51	18	0	6	0	0	76	6	28
2019	Gestion financière	49	33	13	6	0	0	0	81	6	37
2019	Approvisionnement	48	24	14	14	0	0	0	71	14	13
2019	Gestion du matériel	39	22	39	0	0	0	0	61	0	10
2019	Gestion de l'information	27	55	11	7	0	0	0	82	7	18
2019	Technologie de l'information	54	32	11	2	0	0	0	86	2	43
2019	Sciences des données	42	49	9	0	0	0	0	91	0	22
2019	Politiques	55	34	0	11	0	0	0	89	11	10
2019	Gestion de projets	34	51	12	3	0	0	0	85	3	19
2019	Aucune de ces réponses	37	31	11	6	14	0	0	69	20	40
2018	Service à la clientèle	40	47	13	0	0	0	0	87	0	15
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	36	48	16	0	0	0	0	84	0	12
2018	Communications ou affaires publiques	53	26	17	3	0	0	0	79	3	41
2018	Administration et opérations	61	28	8	0	1	3	0	91	1	75
2018	Ressources humaines	62	38	0	0	0	0	0	100	0	29
2018	Gestion financière	43	46	11	0	0	0	0	89	0	26
2018	Gestion de l'information	41	34	17	8	0	0	0	75	8	12
2018	Technologie de l'information	31	47	15	0	4	4	0	81	4	28
2018	Sciences des données	38	46	15	0	0	0	0	85	0	19
2018	Gestion de projets	58	30	6	6	0	0	0	88	6	17
2018	Autres services au public	39	42	8	10	0	0	0	81	10	11
2018	Aucune de ces réponses	30	55	15	0	0	0	0	85	0	21
2017	Service à la clientèle	40	38	22	0	0	0	0	78	0	23
2017	Communications ou affaires publiques	45	28	19	8	0	0	0	73	8	39
2017	Services juridiques	55	45	0	0	0	0	0	100	0	13
2017	Administration et opérations	44	45	6	2	0	3	0	91	2	82
2017	Ressources humaines	34	58	3	0	0	4	0	96	0	26
2017	Gestion financière	47	41	12	0	0	0	0	88	0	24
2017	Gestion de l'information	34	34	14	7	7	3	0	71	14	27
2017	Technologie de l'information	44	41	12	2	0	0	0	85	2	41
2017	Sciences des données	30	60	10	0	0	0	0	90	0	20
2017	Politiques	20	30	40	10	0	0	0	50	10	10
2017	Gestion de projets	47	43	3	0	0	4	4	96	0	28
2017	Aucune de ces réponses	43	34	11	2	5	5	0	81	8	41
2014	Service à la clientèle	44	38	9	5	0	4	0	85	5	21
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	37	35	28	0	0	0	0	72	0	14
2014	Communications ou affaires publiques	31	33	13	9	5	9	0	70	15	42
2014	Sciences et technologie	35	38	17	0	10	0	0	73	10	11
2014	Services juridiques	31	34	28	8	0	0	0	65	8	13
2014	Administration et opérations	37	39	14	4	2	4	0	79	7	92
2014	Ressources humaines	46	26	13	8	4	4	0	74	12	22
2014	Gestion financière	41	44	12	0	0	3	0	87	0	32
2014	Approvisionnement	60	40	0	0	0	0	0	100	0	10
2014	Gestion de l'information	31	42	11	12	0	4	0	76	13	25
2014	Technologie de l'information	27	43	9	8	6	4	2	75	16	46
2014	Autres services au public	31	26	43	0	0	0	0	57	0	11
2014	Aucune de ces réponses	33	46	8	5	5	2	0	81	10	53

Question 49. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.
Un milieu de travail diversifié inclut tout le monde, indépendamment de la race, de l’origine nationale ou ethnique, de la couleur, des handicaps, du sexe, de l’orientation sexuelle, de l’identité ou de l’expression de genre, de l’état matrimonial, de la situation familiale, de la religion, de l’âge, de la langue, de la culture, des antécédents, des intérêts, des points de vue ou d'autres dimensions.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	54	24	12	3	0	3	5	84	3	41
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	48	24	13	15	0	0	0	72	15	20
2019	Communications ou affaires publiques	53	31	10	4	3	0	0	83	7	63
2019	Services juridiques	82	12	6	0	0	0	0	94	0	16
2019	Administration et opérations	49	32	8	1	2	8	0	87	4	89
2019	Ressources humaines	34	30	22	7	4	0	4	66	11	29
2019	Gestion financière	58	22	14	0	6	0	0	81	6	37
2019	Approvisionnement	55	17	14	0	0	14	0	83	0	13
2019	Gestion du matériel	48	26	26	0	0	0	0	74	0	10
2019	Gestion de l'information	40	29	25	7	0	0	0	69	7	18
2019	Technologie de l'information	55	29	11	0	0	2	2	88	0	43
2019	Sciences des données	30	56	14	0	0	0	0	86	0	21
2019	Politiques	33	56	0	11	0	0	0	89	11	10
2019	Gestion de projets	55	41	0	0	0	4	0	100	0	19
2019	Aucune de ces réponses	36	16	21	15	0	7	5	59	17	40
2018	Service à la clientèle	20	61	7	7	0	6	0	86	7	15
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	28	48	24	0	0	0	0	76	0	12
2018	Communications ou affaires publiques	57	19	7	5	2	10	0	84	8	42
2018	Administration et opérations	60	22	13	1	0	4	0	85	2	75
2018	Ressources humaines	63	29	8	0	0	0	0	92	0	29
2018	Gestion financière	51	35	14	0	0	0	0	86	0	26
2018	Gestion de l'information	24	59	17	0	0	0	0	83	0	12
2018	Technologie de l'information	27	40	22	4	0	7	0	72	4	28
2018	Sciences des données	41	48	5	5	0	0	0	89	5	19
2018	Gestion de projets	41	42	6	11	0	0	0	83	11	17
2018	Autres services au public	20	37	23	0	10	9	0	63	11	11
2018	Aucune de ces réponses	19	41	23	0	0	16	0	72	0	21
2017	Service à la clientèle	33	26	36	0	0	5	0	62	0	22
2017	Communications ou affaires publiques	36	32	20	8	0	5	0	71	8	39
2017	Services juridiques	54	30	7	0	0	9	0	92	0	13
2017	Administration et opérations	49	32	10	4	2	2	1	84	6	82
2017	Ressources humaines	32	57	7	0	4	0	0	89	4	27
2017	Gestion financière	43	49	8	0	0	0	0	92	0	24
2017	Gestion de l'information	27	37	18	12	7	0	0	63	19	27
2017	Technologie de l'information	47	41	7	2	0	0	2	90	2	41
2017	Sciences des données	35	31	15	0	10	10	0	73	11	20
2017	Politiques	30	31	30	10	0	0	0	60	10	10
2017	Gestion de projets	55	34	0	3	0	7	0	96	4	29
2017	Aucune de ces réponses	41	25	15	11	5	2	0	68	17	41
2014	Service à la clientèle	39	33	18	5	0	5	0	76	5	21
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	38	37	13	7	0	5	0	79	8	14
2014	Communications ou affaires publiques	37	34	11	7	5	7	0	76	12	42
2014	Sciences et technologie	27	46	17	0	10	0	0	73	10	11
2014	Services juridiques	24	41	21	14	0	0	0	66	14	13
2014	Administration et opérations	43	29	16	3	1	7	0	78	5	92
2014	Ressources humaines	54	22	8	4	8	4	0	79	12	22
2014	Gestion financière	44	38	12	3	3	0	0	82	6	32
2014	Approvisionnement	70	30	0	0	0	0	0	100	0	10
2014	Gestion de l'information	37	43	8	8	0	4	0	84	8	25
2014	Technologie de l'information	29	39	11	9	6	6	0	73	16	46
2014	Autres services au public	40	26	9	8	9	8	0	73	18	11
2014	Aucune de ces réponses	42	33	11	6	0	7	0	81	7	53

Question 50. Dans l'ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	67	22	8	3	0	0	0	90	3	40
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	67	18	5	10	0	0	0	86	10	20
2019	Communications ou affaires publiques	69	21	3	5	1	0	0	90	7	62
2019	Services juridiques	88	12	0	0	0	0	0	100	0	16
2019	Administration et opérations	60	31	5	2	1	0	0	91	4	89
2019	Ressources humaines	35	41	17	3	4	0	0	76	7	28
2019	Gestion financière	71	23	6	0	0	0	0	94	0	37
2019	Approvisionnement	86	7	7	0	0	0	0	93	0	13
2019	Gestion du matériel	48	26	13	13	0	0	0	74	13	10
2019	Gestion de l'information	42	58	0	0	0	0	0	100	0	18
2019	Technologie de l'information	57	31	9	0	2	0	0	89	2	43
2019	Sciences des données	56	40	5	0	0	0	0	95	0	22
2019	Politiques	94	6	0	0	0	0	0	100	0	10
2019	Gestion de projets	58	26	10	6	0	0	0	84	6	19
2019	Aucune de ces réponses	56	17	7	8	12	0	0	73	20	40
2018	Service à la clientèle	60	34	7	0	0	0	0	93	0	15
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	52	40	0	8	0	0	0	92	8	12
2018	Communications ou affaires publiques	77	15	2	2	3	0	0	92	6	42
2018	Administration et opérations	73	14	9	2	1	0	0	88	3	75
2018	Ressources humaines	66	34	0	0	0	0	0	100	0	29
2018	Gestion financière	56	37	8	0	0	0	0	92	0	26
2018	Gestion de l'information	49	34	17	0	0	0	0	83	0	12
2018	Technologie de l'information	42	36	15	4	4	0	0	78	7	28
2018	Sciences des données	46	43	5	0	5	0	0	89	5	19
2018	Gestion de projets	58	30	6	6	0	0	0	89	6	17
2018	Autres services au public	58	32	10	0	0	0	0	90	0	11
2018	Aucune de ces réponses	41	40	10	0	5	5	0	85	5	21
2017	Service à la clientèle	40	48	13	0	0	0	0	87	0	23
2017	Communications ou affaires publiques	54	33	5	5	2	0	0	88	8	39
2017	Services juridiques	85	15	0	0	0	0	0	100	0	13
2017	Administration et opérations	55	38	3	2	2	0	0	93	5	82
2017	Ressources humaines	43	46	7	4	0	0	0	89	4	26
2017	Gestion financière	43	45	12	0	0	0	0	88	0	24
2017	Gestion de l'information	53	26	18	0	3	0	0	79	3	27
2017	Technologie de l'information	52	43	5	0	0	0	0	95	0	41
2017	Sciences des données	40	55	5	0	0	0	0	95	0	20
2017	Politiques	40	30	20	10	0	0	0	70	10	10
2017	Gestion de projets	59	31	10	0	0	0	0	90	0	29
2017	Aucune de ces réponses	61	20	4	5	10	0	0	81	15	41
2014	Service à la clientèle	63	23	9	0	5	0	0	86	5	21
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	37	56	7	0	0	0	0	93	0	14
2014	Communications ou affaires publiques	43	43	7	4	2	0	0	86	7	42
2014	Sciences et technologie	25	65	0	10	0	0	0	90	10	11
2014	Services juridiques	24	34	41	0	0	0	0	59	0	13
2014	Administration et opérations	45	39	8	5	2	0	0	84	7	92
2014	Ressources humaines	46	41	4	0	8	0	0	88	8	22
2014	Gestion financière	41	53	6	0	0	0	0	94	0	32
2014	Approvisionnement	90	10	0	0	0	0	0	100	0	10
2014	Gestion de l'information	33	51	12	4	0	0	0	84	4	25
2014	Technologie de l'information	36	39	9	9	6	0	2	76	15	46
2014	Autres services au public	57	35	8	0	0	0	0	92	0	11
2014	Aucune de ces réponses	46	38	2	7	8	0	0	84	14	53

Question 51. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	61	27	5	8	0	0	87	8	41
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	61	25	5	10	0	0	86	10	20
2019	Communications ou affaires publiques	53	29	9	8	0	0	82	8	63
2019	Services juridiques	88	12	0	0	0	0	100	0	16
2019	Administration et opérations	46	30	12	9	4	0	76	12	87
2019	Ressources humaines	26	24	34	0	17	0	50	17	29
2019	Gestion financière	69	15	10	3	3	0	84	6	37
2019	Approvisionnement	76	17	7	0	0	0	93	0	13
2019	Gestion du matériel	33	14	13	13	26	0	48	39	10
2019	Gestion de l'information	33	49	6	13	0	0	82	13	18
2019	Technologie de l'information	49	30	9	7	5	0	79	11	43
2019	Sciences des données	42	44	15	0	0	0	85	0	22
2019	Politiques	83	17	0	0	0	0	100	0	10
2019	Gestion de projets	45	27	18	10	0	0	72	10	19
2019	Aucune de ces réponses	56	11	13	8	12	0	67	21	40
2018	Service à la clientèle	54	33	13	0	0	0	87	0	15
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	34	34	24	8	0	0	68	8	12
2018	Communications ou affaires publiques	46	28	20	2	3	0	74	6	42
2018	Administration et opérations	55	27	11	1	4	1	83	5	75
2018	Ressources humaines	42	43	15	0	0	0	85	0	29
2018	Gestion financière	52	33	12	4	0	0	84	4	26
2018	Gestion de l'information	33	41	26	0	0	0	74	0	12
2018	Technologie de l'information	31	29	26	11	4	0	60	14	28
2018	Sciences des données	46	22	17	5	5	5	72	11	19
2018	Gestion de projets	53	18	18	6	6	0	71	11	17
2018	Autres services au public	49	41	0	0	10	0	90	10	11
2018	Aucune de ces réponses	27	42	17	15	0	0	68	15	20
2017	Service à la clientèle	26	49	25	0	0	0	75	0	23
2017	Communications ou affaires publiques	45	26	20	8	2	0	71	10	39
2017	Services juridiques	63	30	0	7	0	0	93	7	13
2017	Administration et opérations	47	35	11	5	2	0	82	7	82
2017	Ressources humaines	37	44	11	8	0	0	81	8	25
2017	Gestion financière	40	40	8	8	4	0	80	12	24
2017	Gestion de l'information	23	52	12	3	10	0	75	14	27
2017	Technologie de l'information	44	36	15	5	0	0	81	5	41
2017	Sciences des données	20	65	15	0	0	0	85	0	20
2017	Politiques	30	40	19	10	0	0	70	10	10
2017	Gestion de projets	55	31	7	3	3	0	86	7	29
2017	Aucune de ces réponses	39	36	7	5	11	2	77	16	41
2014	Service à la clientèle	34	43	23	0	0	0	77	0	21
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	30	42	14	14	0	0	72	14	14
2014	Communications ou affaires publiques	21	43	16	16	4	0	64	20	42
2014	Sciences et technologie	17	54	19	10	0	0	71	10	11
2014	Services juridiques	12	48	0	32	8	0	60	40	13
2014	Administration et opérations	29	37	22	6	4	1	67	11	92
2014	Ressources humaines	34	30	8	16	8	4	67	25	22
2014	Gestion financière	42	31	9	17	0	0	73	17	31
2014	Approvisionnement	70	20	10	0	0	0	90	0	10
2014	Gestion de l'information	23	54	20	4	0	0	76	4	25
2014	Technologie de l'information	22	48	11	6	9	4	73	16	46
2014	Autres services au public	31	44	0	17	9	0	75	25	11
2014	Aucune de ces réponses	26	43	16	7	8	0	69	15	53

Question 52. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	58	29	5	8	0	0	87	8	41
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	67	19	5	10	0	0	86	10	20
2019	Communications ou affaires publiques	48	30	14	8	0	0	78	8	61
2019	Services juridiques	88	12	0	0	0	0	100	0	16
2019	Administration et opérations	45	36	6	8	4	1	82	12	89
2019	Ressources humaines	23	34	18	11	14	0	57	25	29
2019	Gestion financière	64	25	6	3	3	0	89	6	37
2019	Approvisionnement	84	8	0	8	0	0	92	8	12
2019	Gestion du matériel	33	27	0	13	26	0	61	39	10
2019	Gestion de l'information	34	47	12	6	0	0	81	6	17
2019	Technologie de l'information	44	31	11	12	2	0	75	14	43
2019	Sciences des données	42	44	10	5	0	0	85	5	22
2019	Politiques	94	6	0	0	0	0	100	0	10
2019	Gestion de projets	34	45	12	10	0	0	79	10	19
2019	Aucune de ces réponses	50	23	6	8	12	0	73	21	40
2018	Service à la clientèle	47	40	7	6	0	0	87	6	15
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	26	42	24	8	0	0	68	8	12
2018	Communications ou affaires publiques	45	34	11	5	3	2	81	8	42
2018	Administration et opérations	55	27	13	2	3	0	82	5	74
2018	Ressources humaines	48	41	11	0	0	0	89	0	29
2018	Gestion financière	59	29	4	8	0	0	88	8	26
2018	Gestion de l'information	33	33	26	8	0	0	66	8	12
2018	Technologie de l'information	35	32	22	7	4	0	67	11	28
2018	Sciences des données	41	22	22	10	5	0	63	16	19
2018	Gestion de projets	41	42	6	11	0	0	83	11	17
2018	Autres services au public	39	51	0	0	10	0	90	10	11
2018	Aucune de ces réponses	31	45	15	9	0	0	76	9	21
2017	Service à la clientèle	21	66	13	0	0	0	87	0	23
2017	Communications ou affaires publiques	43	37	2	13	5	0	80	18	38
2017	Services juridiques	63	30	0	7	0	0	93	7	13
2017	Administration et opérations	44	43	5	5	3	0	87	9	82
2017	Ressources humaines	39	46	10	4	0	0	85	4	26
2017	Gestion financière	48	36	8	4	4	0	84	8	24
2017	Gestion de l'information	22	41	23	3	10	0	63	14	27
2017	Technologie de l'information	44	39	12	5	0	0	83	5	41
2017	Sciences des données	20	70	10	0	0	0	90	0	20
2017	Politiques	30	40	19	0	10	0	70	10	10
2017	Gestion de projets	59	27	4	7	3	0	86	10	29
2017	Aucune de ces réponses	44	28	10	5	13	0	73	17	41
2014	Service à la clientèle	39	38	19	4	0	0	77	4	21
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	47	25	20	7	0	0	72	7	14
2014	Communications ou affaires publiques	31	35	9	23	2	0	66	25	42
2014	Sciences et technologie	8	73	10	10	0	0	81	10	11
2014	Services juridiques	12	48	7	32	0	0	60	32	13
2014	Administration et opérations	27	43	17	6	5	1	71	12	92
2014	Ressources humaines	34	29	0	25	8	4	66	34	22
2014	Gestion financière	52	29	3	16	0	0	81	16	31
2014	Approvisionnement	70	30	0	0	0	0	100	0	10
2014	Gestion de l'information	23	57	16	4	0	0	80	4	25
2014	Technologie de l'information	23	45	11	11	7	4	70	18	45
2014	Autres services au public	31	44	17	8	0	0	75	8	11
2014	Aucune de ces réponses	25	51	7	11	7	0	75	17	53

Question 53. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	42	25	17	10	5	2	0	68	15	41
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	46	32	12	5	5	0	0	78	10	19
2019	Communications ou affaires publiques	49	16	13	6	11	4	0	68	18	62
2019	Services juridiques	63	30	0	7	0	0	0	93	7	16
2019	Administration et opérations	45	21	11	9	11	1	1	68	21	89
2019	Ressources humaines	32	24	17	11	14	0	3	57	26	29
2019	Gestion financière	50	22	23	0	6	0	0	71	6	37
2019	Approvisionnement	62	24	0	7	0	7	0	92	8	13
2019	Gestion du matériel	27	9	25	0	39	0	0	36	39	10
2019	Gestion de l'information	22	43	12	17	7	0	0	65	24	18
2019	Technologie de l'information	37	29	11	5	12	2	4	71	17	43
2019	Sciences des données	33	44	15	9	0	0	0	76	9	22
2019	Politiques	50	28	0	22	0	0	0	78	22	10
2019	Gestion de projets	30	42	11	13	0	4	0	75	13	19
2019	Aucune de ces réponses	39	12	5	13	16	10	6	60	34	40
2018	Service à la clientèle	26	47	14	7	6	0	0	73	13	15
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	28	32	8	16	16	0	0	60	32	12
2018	Communications ou affaires publiques	43	24	9	9	6	7	2	73	16	41
2018	Administration et opérations	47	17	18	9	5	3	1	67	14	75
2018	Ressources humaines	32	45	15	7	0	0	2	78	7	29
2018	Gestion financière	48	25	8	8	8	0	4	76	16	26
2018	Gestion de l'information	42	16	17	25	0	0	0	58	25	12
2018	Technologie de l'information	32	25	25	10	7	0	0	57	18	28
2018	Sciences des données	41	11	27	11	10	0	0	52	21	19
2018	Gestion de projets	47	30	6	6	11	0	0	76	17	17
2018	Autres services au public	29	36	15	10	10	0	0	65	20	11
2018	Aucune de ces réponses	25	14	27	15	14	0	5	41	31	21
2017	Service à la clientèle	27	21	30	8	0	13	0	56	9	23
2017	Communications ou affaires publiques	40	26	12	10	10	2	0	67	21	39
2017	Services juridiques	54	7	15	0	7	16	0	74	9	13
2017	Administration et opérations	43	26	14	7	3	4	2	74	11	82
2017	Ressources humaines	20	35	19	19	4	4	0	57	23	26
2017	Gestion financière	30	21	20	12	8	9	0	56	22	24
2017	Gestion de l'information	14	20	33	15	7	11	0	38	25	27
2017	Technologie de l'information	41	14	34	5	2	0	3	57	7	41
2017	Sciences des données	25	35	20	21	0	0	0	59	21	20
2017	Politiques	40	10	10	40	0	0	0	50	40	10
2017	Gestion de projets	42	23	21	3	7	4	0	68	10	29
2017	Aucune de ces réponses	40	18	16	15	9	2	0	59	24	41
2014	Service à la clientèle	28	38	24	0	5	0	5	70	5	21
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	35	26	25	7	7	0	0	61	14	14
2014	Communications ou affaires publiques	19	25	13	25	14	4	0	46	40	42
2014	Sciences et technologie	17	27	37	10	10	0	0	44	19	11
2014	Services juridiques	6	34	20	26	14	0	0	40	40	13
2014	Administration et opérations	31	23	22	9	10	2	3	57	20	92
2014	Ressources humaines	42	13	9	16	8	13	0	62	27	22
2014	Gestion financière	38	25	9	16	13	0	0	62	28	31
2014	Approvisionnement	80	10	0	10	0	0	0	90	10	10
2014	Gestion de l'information	22	24	16	20	8	12	0	52	31	25
2014	Technologie de l'information	16	26	24	13	15	4	2	45	30	46
2014	Autres services au public	31	9	9	26	17	8	0	44	47	11
2014	Aucune de ces réponses	23	23	17	7	15	15	0	54	26	53

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Mobilité et maintien en poste

Question 54. Avez-vous l'intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Pas certain(e) (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	32	24	44	41
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	23	28	49	20
2019	Communications ou affaires publiques	42	11	47	63
2019	Services juridiques	7	40	53	16
2019	Administration et opérations	34	29	37	89
2019	Ressources humaines	49	20	32	29
2019	Gestion financière	24	38	38	37
2019	Approvisionnement	24	55	21	13
2019	Gestion du matériel	55	23	22	10
2019	Gestion de l'information	34	34	32	17
2019	Technologie de l'information	39	33	28	43
2019	Sciences des données	24	40	37	22
2019	Politiques	50	28	22	10
2019	Gestion de projets	30	19	50	19
2019	Aucune de ces réponses	29	21	50	40
2018	Service à la clientèle	39	26	35	15
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	48	26	26	12
2018	Communications ou affaires publiques	29	33	38	42
2018	Administration et opérations	37	25	38	75
2018	Ressources humaines	18	18	64	29
2018	Gestion financière	20	34	45	26
2018	Gestion de l'information	9	16	75	12
2018	Technologie de l'information	24	31	45	29
2018	Sciences des données	32	35	33	19
2018	Gestion de projets	36	35	30	17
2018	Autres services au public	33	19	48	11
2018	Aucune de ces réponses	31	26	44	21
2017	Service à la clientèle	26	39	34	23
2017	Communications ou affaires publiques	33	30	37	39
2017	Services juridiques	15	54	31	13
2017	Administration et opérations	27	38	36	82
2017	Ressources humaines	22	33	45	27
2017	Gestion financière	33	34	33	24
2017	Gestion de l'information	60	15	25	27
2017	Technologie de l'information	22	51	27	41
2017	Sciences des données	30	35	36	20
2017	Politiques	39	40	21	10
2017	Gestion de projets	17	45	37	29
2017	Aucune de ces réponses	26	34	39	41
2014	Service à la clientèle	29	33	38	21
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	40	33	26	14
2014	Communications ou affaires publiques	43	15	42	42
2014	Sciences et technologie	10	35	56	11
2014	Services juridiques	61	24	14	13
2014	Administration et opérations	44	28	27	92
2014	Ressources humaines	28	19	54	22
2014	Gestion financière	29	47	24	32
2014	Approvisionnement	0	60	40	10
2014	Gestion de l'information	35	22	43	25
2014	Technologie de l'information	46	18	36	46
2014	Autres services au public	43	31	25	11
2014	Aucune de ces réponses	29	33	38	53

Question 55. Veuillez indiquer la raison de votre départ.
Année du sondage	Démographique	Prendre ma retraite (%)	Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme (%)	Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme (%)	Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale (%)	Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant (%)	Autre (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	0	8	0	0	84	8	13
2019	Communications ou affaires publiques	12	13	23	3	29	19	26
2019	Administration et opérations	7	12	46	4	21	11	30
2019	Ressources humaines	12	16	52	0	20	0	14
2019	Technologie de l'information	17	12	36	9	17	9	16
2019	Aucune de ces réponses	7	20	16	0	35	22	12
2018	Communications ou affaires publiques	19	18	47	8	8	0	12
2018	Administration et opérations	7	29	29	3	18	13	28
2017	Communications ou affaires publiques	16	14	29	10	16	15	13
2017	Administration et opérations	14	32	32	0	5	18	22
2017	Gestion de l'information	7	11	41	6	28	6	16
2017	Aucune de ces réponses	9	12	34	8	30	8	11
2014	Communications ou affaires publiques	14	0	75	5	9999	6	18
2014	Administration et opérations	2	27	54	2	9999	14	41
2014	Technologie de l'information	14	23	49	9	9999	5	21
2014	Aucune de ces réponses	10	19	50	0	9999	21	14

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Conventions collectives et conditions d'emploi

Question 56. Je connais bien les dispositions de ma convention collective ou mes conditions d’emploi.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	27	30	12	12	10	2	7	62	25	41
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	16	58	18	5	0	0	3	77	5	20
2019	Communications ou affaires publiques	27	39	5	21	1	0	6	70	24	63
2019	Services juridiques	37	41	6	0	0	10	6	93	0	16
2019	Administration et opérations	29	41	14	10	1	3	2	74	11	89
2019	Ressources humaines	45	36	6	3	4	0	6	86	8	29
2019	Gestion financière	45	30	14	9	3	0	0	75	11	37
2019	Approvisionnement	48	36	7	0	10	0	0	83	10	13
2019	Gestion du matériel	9	40	20	13	18	0	0	49	31	10
2019	Gestion de l'information	23	56	11	7	4	0	0	79	11	17
2019	Technologie de l'information	36	36	9	14	2	0	3	74	17	43
2019	Sciences des données	19	58	9	14	0	0	0	77	14	22
2019	Politiques	17	50	11	0	11	11	0	75	12	10
2019	Gestion de projets	6	60	4	24	0	0	7	71	25	19
2019	Aucune de ces réponses	30	28	22	13	4	0	2	60	18	39

Question 57. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) respecte les dispositions de ma convention collective ou mes conditions d’emploi.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	48	15	10	0	0	17	10	86	0	41
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	56	36	5	0	0	0	3	95	0	20
2019	Communications ou affaires publiques	50	25	8	2	1	8	6	87	4	63
2019	Services juridiques	76	12	6	0	0	0	6	94	0	16
2019	Administration et opérations	59	28	5	1	0	6	2	94	1	89
2019	Ressources humaines	41	28	17	4	4	0	6	73	8	29
2019	Gestion financière	59	19	17	3	0	3	0	80	3	37
2019	Approvisionnement	86	7	0	0	0	7	0	100	0	13
2019	Gestion du matériel	18	45	29	9	0	0	0	62	9	10
2019	Gestion de l'information	59	32	10	0	0	0	0	90	0	17
2019	Technologie de l'information	55	21	7	2	0	12	3	90	3	43
2019	Sciences des données	61	30	9	0	0	0	0	91	0	22
2019	Gestion de projets	54	39	0	0	0	4	3	100	0	19
2019	Aucune de ces réponses	49	25	8	10	0	5	3	81	11	39

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Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.
Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d'un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l'auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu'un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d'intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l’état de personne graciée).

Question 58. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de harcèlement au travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Communications ou affaires publiques	8	92	63
2019	Services juridiques	0	100	16
2019	Administration et opérations	17	83	89
2019	Ressources humaines	21	79	29
2019	Approvisionnement	0	100	13
2019	Sciences des données	0	100	22
2019	Politiques	0	100	10
2019	Aucune de ces réponses	15	85	40
2018	Service à la clientèle	0	100	15
2018	Administration et opérations	14	86	74

Question 59a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Administration et opérations	56	44	15
2018	Administration et opérations	51	49	10

Question 59b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Administration et opérations	52	48	15

Question 59c. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Administration et opérations	0	100	15
2018	Administration et opérations	0	100	10

Question 59d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes envers lesquelles j'ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Administration et opérations	0	100	15
2018	Administration et opérations	0	100	10

Question 59f. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Administration et opérations	0	100	15
2018	Administration et opérations	0	100	10

Question 59g. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Autre
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Administration et opérations	0	100	15
2018	Administration et opérations	0	100	10

Question 60a. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Comportement agressif
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Administration et opérations	42	58	15

Question 60c. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Être exclu(e) ou ignoré(e)
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Administration et opérations	31	69	15

Question 60d. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Humiliation
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Administration et opérations	35	65	15

Question 60f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Commentaire désobligeant
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Administration et opérations	55	45	15

Question 60j. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Menace
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Administration et opérations	0	100	15

Question 60k. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Traitement injuste
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Administration et opérations	37	63	15

Question 61a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Administration et opérations	35	65	15
2018	Administration et opérations	51	49	10

Question 61e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Administration et opérations	0	100	15
2018	Administration et opérations	0	100	10

Question 63. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, avez-vous été directement témoin de harcèlement au travail au cours des 12 derniers mois?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	17	83	41
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	25	75	20
2019	Communications ou affaires publiques	11	89	63
2019	Services juridiques	0	100	16
2019	Administration et opérations	16	84	88
2019	Ressources humaines	28	72	29
2019	Approvisionnement	0	100	13
2019	Gestion de l'information	29	71	18
2019	Technologie de l'information	14	86	43
2019	Politiques	0	100	10
2019	Aucune de ces réponses	17	83	40

Question 64. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	25	16	13	3	0	24	20	73	5	40
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	25	20	14	10	0	21	11	66	14	20
2019	Communications ou affaires publiques	24	9	11	11	1	29	14	59	22	63
2019	Services juridiques	37	18	0	0	0	30	16	100	0	16
2019	Administration et opérations	25	13	12	5	4	29	13	66	14	89
2019	Ressources humaines	10	14	24	12	10	23	7	35	31	29
2019	Gestion financière	23	6	19	2	0	41	8	58	5	37
2019	Approvisionnement	38	17	7	0	0	29	10	88	0	13
2019	Gestion du matériel	34	9	13	13	13	18	0	52	32	10
2019	Gestion de l'information	21	23	8	0	13	24	12	68	20	18
2019	Technologie de l'information	30	13	15	9	2	16	15	62	17	43
2019	Sciences des données	10	14	23	0	0	42	12	51	0	22
2019	Politiques	11	0	6	11	11	50	11	28	56	10
2019	Gestion de projets	18	17	28	6	0	19	11	50	9	19
2019	Aucune de ces réponses	13	7	4	12	9	34	21	45	46	40
2018	Service à la clientèle	14	40	13	7	0	20	7	73	9	15
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	18	0	24	8	0	42	8	36	16	12
2018	Communications ou affaires publiques	12	5	11	7	5	48	13	42	29	42
2018	Administration et opérations	16	18	28	4	0	29	4	51	6	75
2018	Ressources humaines	21	13	15	0	0	38	13	70	0	29
2018	Gestion financière	28	24	14	0	4	19	12	74	5	26
2018	Gestion de l'information	0	8	25	0	8	51	8	20	20	12
2018	Technologie de l'information	21	18	22	11	4	18	6	51	19	28
2018	Sciences des données	14	17	15	0	5	44	5	59	11	19
2018	Gestion de projets	23	17	6	12	0	36	6	69	21	17
2018	Autres services au public	19	19	8	10	0	44	0	67	18	11
2018	Aucune de ces réponses	6	21	23	7	0	40	3	46	13	21
2017	Service à la clientèle	9	4	21	0	4	39	22	34	11	23
2017	Communications ou affaires publiques	10	18	23	15	0	21	13	43	23	39
2017	Services juridiques	7	15	22	0	0	46	9	50	0	13
2017	Administration et opérations	19	20	22	10	4	21	5	52	19	81
2017	Ressources humaines	15	22	7	11	0	34	10	67	20	27
2017	Gestion financière	18	17	8	8	4	28	17	64	22	24
2017	Gestion de l'information	15	7	16	0	11	37	14	45	22	27
2017	Technologie de l'information	25	12	31	5	0	24	2	51	7	41
2017	Sciences des données	16	15	20	0	0	45	5	61	0	20
2017	Politiques	0	0	31	0	0	40	29	0	0	10
2017	Gestion de projets	29	17	0	0	0	41	14	100	0	29
2017	Aucune de ces réponses	8	8	6	12	8	45	15	39	47	41
2014	Service à la clientèle	9	10	28	0	10	19	24	34	17	21
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	17	6	13	14	0	43	6	46	28	14
2014	Communications ou affaires publiques	5	18	20	9	2	31	15	42	21	42
2014	Sciences et technologie	16	29	19	0	10	17	10	61	13	11
2014	Services juridiques	0	8	14	14	20	38	6	14	61	13
2014	Administration et opérations	15	14	30	7	5	21	6	41	18	92
2014	Ressources humaines	9	13	4	8	16	50	0	44	48	22
2014	Gestion financière	16	16	15	11	3	30	9	51	23	31
2014	Approvisionnement	20	30	0	0	0	10	40	100	0	10
2014	Gestion de l'information	12	33	20	4	0	23	8	65	6	25
2014	Technologie de l'information	12	22	24	2	2	38	0	55	7	46
2014	Autres services au public	9	9	18	0	8	23	34	40	19	11
2014	Aucune de ces réponses	13	24	16	2	6	28	12	60	14	53

Question 65. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	44	22	17	3	0	12	3	77	3	41
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	42	33	5	0	0	14	6	94	0	20
2019	Communications ou affaires publiques	33	29	17	7	1	10	2	71	10	63
2019	Services juridiques	69	19	6	0	0	6	0	94	0	16
2019	Administration et opérations	38	25	18	5	1	13	0	73	7	89
2019	Ressources humaines	16	31	21	7	10	15	0	56	20	29
2019	Gestion financière	41	25	17	0	0	14	3	80	0	36
2019	Approvisionnement	62	31	0	0	0	7	0	100	0	13
2019	Gestion du matériel	43	9	26	0	13	9	0	57	14	10
2019	Gestion de l'information	33	39	9	13	0	6	0	76	14	18
2019	Technologie de l'information	50	22	12	9	0	7	0	77	10	42
2019	Sciences des données	42	16	27	5	0	10	0	65	5	22
2019	Politiques	22	34	11	0	22	11	0	63	25	10
2019	Gestion de projets	28	41	14	0	7	10	0	77	8	18
2019	Aucune de ces réponses	28	28	5	12	9	17	2	68	26	40
2018	Service à la clientèle	34	53	14	0	0	0	0	86	0	15
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	18	26	32	0	0	16	8	58	0	12
2018	Communications ou affaires publiques	30	16	17	10	2	25	0	61	16	42
2018	Administration et opérations	36	32	15	6	1	9	1	76	8	75
2018	Ressources humaines	42	21	14	0	0	23	0	82	0	29
2018	Gestion financière	23	54	8	4	0	11	0	87	4	26
2018	Gestion de l'information	8	51	17	0	8	16	0	70	10	12
2018	Technologie de l'information	36	21	26	7	4	4	3	61	12	28
2018	Sciences des données	24	16	32	6	5	16	0	49	13	19
2018	Gestion de projets	23	47	12	6	0	12	0	79	7	17
2018	Autres services au public	38	43	0	10	0	9	0	89	11	11
2018	Aucune de ces réponses	20	38	18	10	0	15	0	67	12	21
2017	Service à la clientèle	22	26	30	0	4	13	4	59	5	23
2017	Communications ou affaires publiques	23	39	13	7	2	13	2	73	11	39
2017	Services juridiques	22	22	7	0	0	39	9	86	0	13
2017	Administration et opérations	29	29	19	8	3	11	0	66	13	82
2017	Ressources humaines	27	33	7	14	0	15	4	74	18	27
2017	Gestion financière	26	50	12	4	4	0	4	79	8	24
2017	Gestion de l'information	22	29	24	3	7	11	4	60	12	27
2017	Technologie de l'information	23	41	19	3	2	10	2	72	6	41
2017	Sciences des données	16	39	30	0	0	15	0	64	0	20
2017	Politiques	0	30	10	30	10	10	10	37	50	10
2017	Gestion de projets	28	30	4	10	0	24	3	82	13	29
2017	Aucune de ces réponses	14	16	13	12	10	30	5	47	33	40
2014	Service à la clientèle	14	20	23	4	10	15	14	48	20	21
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	37	31	19	0	7	7	0	72	8	14
2014	Communications ou affaires publiques	7	28	31	11	5	16	2	42	19	42
2014	Sciences et technologie	25	19	10	10	10	27	0	61	26	11
2014	Services juridiques	18	16	20	6	20	20	0	42	33	13
2014	Administration et opérations	27	28	24	5	4	11	1	62	11	92
2014	Ressources humaines	14	17	21	8	8	33	0	46	24	22
2014	Gestion financière	26	38	22	0	5	9	0	71	5	31
2014	Approvisionnement	40	50	0	0	0	10	0	100	0	10
2014	Gestion de l'information	23	57	16	0	0	4	0	83	0	25
2014	Technologie de l'information	25	37	11	2	2	23	0	81	6	46
2014	Autres services au public	26	31	26	0	8	9	0	63	9	11
2014	Aucune de ces réponses	24	34	14	2	6	18	2	72	10	53

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Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l’état de personne graciée).

Question 66. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de discrimination au travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Services juridiques	0	100	16
2019	Administration et opérations	8	92	88
2019	Ressources humaines	19	81	29
2019	Gestion financière	0	100	37
2019	Approvisionnement	0	100	13
2019	Sciences des données	0	100	22
2019	Politiques	0	100	10
2019	Aucune de ces réponses	13	87	40
2018	Service à la clientèle	0	100	15
2018	Ressources humaines	0	100	29
2018	Sciences des données	0	100	19

Question 71. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, avez-vous été directement témoin de discrimination au travail au cours des 12 derniers mois?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	17	83	41
2019	Administration et opérations	13	87	89
2019	Approvisionnement	0	100	13
2019	Sciences des données	0	100	22
2019	Politiques	0	100	10

Question 72. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	22	13	20	4	0	24	17	59	7	41
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	14	5	19	0	5	34	24	43	11	20
2019	Communications ou affaires publiques	26	4	17	3	2	33	14	58	9	63
2019	Services juridiques	35	18	7	0	0	18	22	88	0	16
2019	Administration et opérations	22	13	14	5	4	28	14	61	14	89
2019	Ressources humaines	14	10	30	8	8	23	7	35	22	29
2019	Gestion financière	32	12	19	0	0	26	11	69	0	37
2019	Approvisionnement	38	17	7	0	0	29	10	88	0	13
2019	Gestion du matériel	34	22	26	0	0	18	0	68	0	10
2019	Gestion de l'information	26	12	13	0	7	31	12	66	11	18
2019	Technologie de l'information	26	14	18	2	0	20	20	66	4	43
2019	Sciences des données	9	5	23	0	0	46	17	38	0	22
2019	Politiques	11	0	28	0	0	50	11	28	0	10
2019	Gestion de projets	18	24	28	0	0	25	5	59	0	19
2019	Aucune de ces réponses	11	3	10	5	8	40	23	38	36	40
2018	Service à la clientèle	15	14	21	0	0	35	15	58	0	14
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	10	24	8	0	0	50	8	81	0	12
2018	Communications ou affaires publiques	17	7	9	5	0	52	11	64	12	42
2018	Administration et opérations	19	15	27	3	0	30	5	54	4	74
2018	Ressources humaines	10	24	14	0	0	47	4	71	0	29
2018	Gestion financière	19	27	14	0	0	19	21	77	0	26
2018	Gestion de l'information	8	8	16	0	0	59	8	50	0	12
2018	Technologie de l'information	24	18	21	7	4	21	6	57	14	29
2018	Sciences des données	24	16	15	0	5	33	5	66	9	19
2018	Gestion de projets	17	22	12	6	0	31	12	69	10	17
2018	Autres services au public	19	19	8	0	10	44	0	67	18	11
2018	Aucune de ces réponses	0	26	21	5	0	38	9	50	9	21
2017	Service à la clientèle	9	4	22	0	0	48	17	37	0	23
2017	Communications ou affaires publiques	5	7	12	5	0	55	15	42	18	39
2017	Services juridiques	17	7	15	0	0	46	15	62	0	13
2017	Administration et opérations	16	23	21	8	5	21	5	54	18	81
2017	Ressources humaines	24	25	4	0	0	41	7	93	0	27
2017	Gestion financière	14	26	8	4	0	28	20	77	8	24
2017	Gestion de l'information	15	11	22	0	7	38	7	47	13	27
2017	Technologie de l'information	27	12	29	3	0	24	5	55	4	41
2017	Sciences des données	10	20	20	0	0	45	5	61	0	20
2017	Politiques	0	10	21	0	0	60	10	32	0	10
2017	Gestion de projets	22	10	4	0	3	41	20	82	8	29
2017	Aucune de ces réponses	17	5	12	5	4	40	17	49	22	41
2014	Service à la clientèle	9	5	24	10	0	24	28	30	20	21
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	13	0	20	0	7	49	11	32	18	14
2014	Communications ou affaires publiques	5	11	18	0	2	53	11	44	7	42
2014	Sciences et technologie	16	38	0	0	10	36	0	85	15	11
2014	Services juridiques	0	28	20	0	0	38	14	58	0	13
2014	Administration et opérations	15	10	30	5	1	32	7	41	10	92
2014	Ressources humaines	13	9	8	4	4	62	0	58	21	22
2014	Gestion financière	12	25	12	0	3	39	8	71	6	31
2014	Approvisionnement	50	10	0	0	0	20	20	100	0	10
2014	Gestion de l'information	30	12	16	8	0	31	4	63	13	25
2014	Technologie de l'information	8	32	24	0	2	34	0	61	3	46
2014	Autres services au public	0	9	9	0	9	57	17	34	32	11
2014	Aucune de ces réponses	14	16	18	5	5	36	7	51	17	53

Question 73. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	47	10	23	3	0	13	5	69	3	40
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	42	21	14	3	0	15	6	79	4	20
2019	Communications ou affaires publiques	38	25	16	6	0	12	4	74	7	63
2019	Services juridiques	75	12	7	0	0	6	0	93	0	16
2019	Administration et opérations	40	28	10	7	1	13	1	78	10	89
2019	Ressources humaines	23	25	23	11	4	15	0	56	17	29
2019	Gestion financière	43	21	17	0	0	19	0	79	0	37
2019	Approvisionnement	62	24	7	0	0	7	0	92	0	13
2019	Gestion du matériel	43	22	26	0	0	9	0	71	0	10
2019	Gestion de l'information	39	40	9	0	7	6	0	83	7	18
2019	Technologie de l'information	42	33	12	0	0	11	2	87	0	43
2019	Sciences des données	46	12	37	0	0	5	0	61	0	22
2019	Politiques	28	50	11	0	0	11	0	88	0	10
2019	Gestion de projets	27	54	13	0	0	5	0	86	0	19
2019	Aucune de ces réponses	38	18	10	2	11	15	5	71	16	39
2018	Service à la clientèle	36	36	15	0	0	14	0	83	0	14
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	28	24	16	0	0	32	0	76	0	12
2018	Communications ou affaires publiques	34	30	7	9	3	17	0	77	15	42
2018	Administration et opérations	32	34	16	3	0	13	3	77	3	75
2018	Ressources humaines	32	28	14	0	0	26	0	81	0	29
2018	Gestion financière	41	30	12	0	0	12	5	86	0	25
2018	Gestion de l'information	16	43	17	8	0	16	0	70	10	12
2018	Technologie de l'information	31	35	18	7	4	3	2	70	11	29
2018	Sciences des données	30	22	21	0	5	22	0	66	7	19
2018	Gestion de projets	29	35	12	11	0	6	6	73	13	17
2018	Autres services au public	38	33	10	0	10	9	0	78	11	11
2018	Aucune de ces réponses	19	42	16	10	0	13	0	70	12	21
2017	Service à la clientèle	17	40	17	0	0	22	4	77	0	23
2017	Communications ou affaires publiques	28	28	10	2	0	29	2	81	3	39
2017	Services juridiques	40	30	15	0	0	15	0	83	0	13
2017	Administration et opérations	29	33	12	7	6	13	0	71	15	82
2017	Ressources humaines	23	40	4	3	0	26	4	90	5	27
2017	Gestion financière	31	37	8	4	0	16	4	85	5	24
2017	Gestion de l'information	30	26	21	0	7	15	0	67	8	26
2017	Technologie de l'information	32	32	22	0	0	12	2	74	0	41
2017	Sciences des données	21	39	15	0	0	21	5	80	0	20
2017	Politiques	0	30	10	30	10	10	10	37	50	10
2017	Gestion de projets	38	28	4	3	3	24	0	87	8	29
2017	Aucune de ces réponses	20	21	14	8	4	21	12	61	18	40
2014	Service à la clientèle	24	24	14	9	0	10	19	67	13	21
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	37	17	20	0	7	19	0	66	9	14
2014	Communications ou affaires publiques	2	35	29	2	5	25	2	51	10	42
2014	Sciences et technologie	16	38	0	0	10	36	0	85	15	11
2014	Services juridiques	20	35	22	0	0	15	8	71	0	12
2014	Administration et opérations	23	34	24	1	1	14	3	68	3	92
2014	Ressources humaines	17	13	8	4	4	53	0	66	17	22
2014	Gestion financière	36	28	16	0	0	20	0	80	0	31
2014	Approvisionnement	60	10	10	0	0	20	0	88	0	10
2014	Gestion de l'information	37	31	24	4	0	4	0	71	4	25
2014	Technologie de l'information	19	43	11	4	4	19	0	76	10	46
2014	Autres services au public	9	49	26	0	9	8	0	62	9	11
2014	Aucune de ces réponses	28	25	13	5	6	21	2	68	15	53

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Stress et bien-être

Question 74a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	60	22	12	3	0	0	3	85	3	41
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	24	23	20	16	17	0	0	47	33	20
2019	Communications ou affaires publiques	43	27	19	5	5	0	1	71	11	63
2019	Services juridiques	19	24	30	22	6	0	0	42	28	16
2019	Administration et opérations	44	17	16	13	9	1	0	62	22	88
2019	Ressources humaines	51	17	14	8	11	0	0	67	19	29
2019	Gestion financière	39	29	6	13	11	2	0	69	24	37
2019	Approvisionnement	62	7	24	0	0	0	7	74	0	13
2019	Gestion du matériel	39	35	13	13	0	0	0	74	13	10
2019	Gestion de l'information	54	29	6	5	7	0	0	83	12	18
2019	Technologie de l'information	50	17	20	8	5	0	0	67	13	42
2019	Sciences des données	24	54	14	5	5	0	0	77	9	22
2019	Politiques	44	11	23	22	0	0	0	54	22	10
2019	Gestion de projets	15	41	33	0	10	0	0	56	10	19
2019	Aucune de ces réponses	38	29	27	0	6	0	0	67	6	40
2018	Service à la clientèle	47	39	14	0	0	0	0	86	0	15
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	42	8	26	16	0	0	8	55	18	12
2018	Communications ou affaires publiques	40	33	6	9	12	0	0	73	21	42
2018	Administration et opérations	36	24	24	7	9	0	0	60	17	75
2018	Ressources humaines	46	21	8	8	14	0	3	68	24	29
2018	Gestion financière	32	36	12	8	11	0	0	68	20	26
2018	Gestion de l'information	34	25	33	0	8	0	0	59	8	12
2018	Technologie de l'information	31	48	11	7	4	0	0	79	11	29
2018	Sciences des données	21	35	22	11	11	0	0	56	22	19
2018	Gestion de projets	41	35	12	6	6	0	0	75	13	17
2018	Autres services au public	48	33	19	0	0	0	0	81	0	11
2018	Aucune de ces réponses	36	24	19	6	10	0	5	63	17	20
2017	Service à la clientèle	30	31	18	4	17	0	0	61	22	23
2017	Communications ou affaires publiques	33	30	19	6	8	0	5	66	14	39
2017	Services juridiques	30	22	8	16	17	0	7	56	36	13
2017	Administration et opérations	16	31	23	19	11	0	0	47	30	81
2017	Ressources humaines	16	21	22	22	18	0	0	37	41	27
2017	Gestion financière	42	16	21	9	12	0	0	58	21	24
2017	Gestion de l'information	46	22	7	8	13	3	0	71	22	27
2017	Technologie de l'information	34	27	17	9	10	2	0	63	20	41
2017	Sciences des données	5	34	15	20	26	0	0	39	45	20
2017	Politiques	20	21	10	19	20	0	10	46	44	10
2017	Gestion de projets	17	21	28	31	4	0	0	37	34	29
2017	Aucune de ces réponses	39	33	11	5	10	0	2	74	15	41

Question 74b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Lourde charge de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	42	22	23	7	3	2	0	66	10	40
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	22	40	25	8	6	0	0	62	14	20
2019	Communications ou affaires publiques	21	22	25	26	6	0	0	43	32	63
2019	Services juridiques	13	34	35	18	0	0	0	47	18	16
2019	Administration et opérations	36	24	26	9	4	0	0	60	13	87
2019	Ressources humaines	22	7	31	12	25	3	0	30	38	29
2019	Gestion financière	37	26	21	6	8	0	2	65	14	37
2019	Approvisionnement	41	24	21	14	0	0	0	64	14	13
2019	Gestion du matériel	18	0	42	5	35	0	0	18	40	10
2019	Gestion de l'information	12	44	11	28	0	5	0	59	29	18
2019	Technologie de l'information	28	29	25	12	5	2	0	58	17	42
2019	Sciences des données	46	14	25	10	5	0	0	60	15	22
2019	Politiques	22	39	28	11	0	0	0	61	11	10
2019	Gestion de projets	20	29	21	5	25	0	0	49	30	19
2019	Aucune de ces réponses	31	31	19	10	10	0	0	61	20	40
2018	Service à la clientèle	26	26	27	14	7	0	0	53	20	15
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	16	26	40	18	0	0	0	42	18	12
2018	Communications ou affaires publiques	15	23	45	11	7	0	0	38	17	42
2018	Administration et opérations	29	38	20	8	5	0	0	66	14	73
2018	Ressources humaines	28	28	34	7	4	0	0	56	10	29
2018	Gestion financière	20	34	27	12	8	0	0	53	19	26
2018	Gestion de l'information	24	50	17	9	0	0	0	74	9	12
2018	Technologie de l'information	34	13	28	11	14	0	0	47	25	29
2018	Sciences des données	26	27	19	22	5	0	0	54	27	19
2018	Gestion de projets	23	12	53	6	6	0	0	35	12	17
2018	Autres services au public	45	18	28	9	0	0	0	63	9	11
2018	Aucune de ces réponses	21	26	16	25	7	0	5	49	34	21
2017	Service à la clientèle	45	25	4	13	13	0	0	70	26	23
2017	Communications ou affaires publiques	12	40	22	15	8	0	2	53	24	39
2017	Services juridiques	24	15	30	32	0	0	0	38	32	13
2017	Administration et opérations	23	35	27	7	7	0	0	58	14	82
2017	Ressources humaines	28	18	25	14	15	0	0	46	29	27
2017	Gestion financière	4	22	38	24	12	0	0	26	36	24
2017	Gestion de l'information	37	41	15	7	0	0	0	78	7	27
2017	Technologie de l'information	19	23	21	22	15	0	0	42	37	41
2017	Sciences des données	20	40	21	15	5	0	0	59	20	20
2017	Politiques	10	10	50	30	0	0	0	19	30	10
2017	Gestion de projets	14	35	29	15	7	0	0	49	22	28
2017	Aucune de ces réponses	39	22	26	2	2	2	7	67	5	41

Question 74c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Délais déraisonnables
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	50	30	16	0	5	0	0	80	5	40
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	30	44	11	10	0	6	0	78	10	20
2019	Communications ou affaires publiques	29	26	26	14	5	0	0	55	19	63
2019	Services juridiques	31	38	19	13	0	0	0	69	13	15
2019	Administration et opérations	44	25	23	5	2	1	0	70	7	88
2019	Ressources humaines	27	21	24	11	15	0	3	49	26	29
2019	Gestion financière	50	31	9	8	2	0	0	80	10	37
2019	Approvisionnement	48	14	31	7	0	0	0	62	7	13
2019	Gestion du matériel	9	22	24	18	26	0	0	31	45	10
2019	Gestion de l'information	19	49	15	12	0	5	0	71	13	18
2019	Technologie de l'information	35	22	16	21	6	0	0	57	27	42
2019	Sciences des données	51	32	13	5	0	0	0	83	5	22
2019	Politiques	44	18	28	11	0	0	0	61	11	10
2019	Gestion de projets	15	39	29	6	11	0	0	54	17	19
2019	Aucune de ces réponses	40	28	13	6	10	2	0	70	17	40
2018	Service à la clientèle	26	34	26	14	0	0	0	60	14	15
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	26	8	42	16	8	0	0	34	24	12
2018	Communications ou affaires publiques	28	37	27	6	2	0	0	65	8	42
2018	Administration et opérations	34	35	24	4	2	0	1	70	6	75
2018	Ressources humaines	36	25	27	8	3	0	0	62	11	28
2018	Gestion financière	36	33	16	8	8	0	0	69	16	26
2018	Gestion de l'information	18	54	28	0	0	0	0	72	0	11
2018	Technologie de l'information	30	17	21	14	18	0	0	47	32	29
2018	Sciences des données	37	27	19	11	5	0	0	65	17	19
2018	Gestion de projets	23	42	35	0	0	0	0	65	0	17
2018	Autres services au public	63	18	10	9	0	0	0	81	9	11
2018	Aucune de ces réponses	31	28	15	13	9	0	5	61	23	21
2017	Service à la clientèle	43	31	4	13	4	4	0	78	18	23
2017	Communications ou affaires publiques	28	45	13	7	5	0	2	75	12	39
2017	Services juridiques	7	53	15	24	0	0	0	61	24	13
2017	Administration et opérations	29	33	27	7	4	0	1	62	11	82
2017	Ressources humaines	27	29	14	15	15	0	0	56	29	27
2017	Gestion financière	18	24	30	8	20	0	0	42	28	24
2017	Gestion de l'information	52	27	7	7	7	0	0	79	14	27
2017	Technologie de l'information	24	32	15	15	15	0	0	56	29	41
2017	Sciences des données	39	20	25	11	5	0	0	59	16	20
2017	Politiques	0	19	51	10	19	0	0	19	30	10
2017	Gestion de projets	7	35	40	11	3	3	0	44	15	28
2017	Aucune de ces réponses	42	24	20	0	2	2	9	75	3	41

Question 74d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	46	17	25	3	5	5	0	66	8	40
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	25	27	38	10	0	0	0	52	10	20
2019	Communications ou affaires publiques	28	22	25	13	11	0	0	50	25	63
2019	Services juridiques	47	24	12	18	0	0	0	70	18	16
2019	Administration et opérations	45	26	16	8	4	0	0	71	13	88
2019	Ressources humaines	20	23	11	14	30	0	3	44	45	29
2019	Gestion financière	33	31	19	10	6	0	2	65	15	37
2019	Approvisionnement	55	14	24	7	0	0	0	69	7	13
2019	Gestion du matériel	40	13	7	0	40	0	0	53	40	10
2019	Gestion de l'information	21	34	16	13	12	5	0	58	25	18
2019	Technologie de l'information	29	31	21	14	5	0	0	60	19	42
2019	Sciences des données	28	37	5	26	5	0	0	65	31	22
2019	Politiques	55	0	17	17	11	0	0	55	28	10
2019	Gestion de projets	15	29	29	15	12	0	0	44	27	19
2019	Aucune de ces réponses	40	21	17	14	4	5	0	64	19	39
2018	Service à la clientèle	29	20	15	21	15	0	0	49	36	14
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	8	8	50	34	0	0	0	16	34	12
2018	Communications ou affaires publiques	32	18	33	14	4	0	0	49	17	42
2018	Administration et opérations	42	30	11	12	3	1	0	73	16	74
2018	Ressources humaines	28	36	26	7	4	0	0	64	10	29
2018	Gestion financière	39	26	26	0	8	0	0	66	8	26
2018	Gestion de l'information	18	27	18	18	18	0	0	45	37	11
2018	Technologie de l'information	34	10	28	18	11	0	0	43	28	29
2018	Sciences des données	21	38	19	5	16	0	0	59	22	19
2018	Gestion de projets	18	35	22	25	0	0	0	53	25	17
2018	Autres services au public	52	0	19	10	9	0	10	58	22	11
2018	Aucune de ces réponses	22	27	19	18	9	0	5	51	28	21
2017	Service à la clientèle	44	25	9	9	13	0	0	69	22	23
2017	Communications ou affaires publiques	21	33	18	18	7	0	2	55	26	39
2017	Services juridiques	24	45	32	0	0	0	0	68	0	13
2017	Administration et opérations	27	34	14	19	6	0	0	61	25	82
2017	Ressources humaines	17	11	34	22	13	0	4	29	36	26
2017	Gestion financière	12	31	21	16	16	4	0	45	33	24
2017	Gestion de l'information	42	21	19	11	4	4	0	65	15	27
2017	Technologie de l'information	17	35	24	7	17	0	0	51	24	41
2017	Sciences des données	20	30	21	15	15	0	0	50	29	20
2017	Politiques	20	10	39	20	10	0	0	31	30	10
2017	Gestion de projets	17	28	18	22	11	3	0	47	34	28
2017	Aucune de ces réponses	33	25	18	5	8	2	9	65	14	41

Question 74e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Heures supplémentaires ou longues heures de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	53	15	20	3	5	0	5	72	8	41
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	43	27	6	9	0	0	15	83	10	20
2019	Communications ou affaires publiques	43	26	23	5	3	0	0	69	8	62
2019	Services juridiques	23	41	24	6	0	0	6	69	6	16
2019	Administration et opérations	58	19	12	2	5	1	2	80	7	88
2019	Ressources humaines	34	24	24	4	8	4	3	62	13	29
2019	Gestion financière	58	17	9	7	0	3	6	83	8	37
2019	Approvisionnement	76	17	7	0	0	0	0	93	0	13
2019	Gestion du matériel	27	0	7	31	35	0	0	27	67	10
2019	Gestion de l'information	42	34	12	7	0	0	5	80	7	18
2019	Technologie de l'information	46	31	17	7	0	0	0	76	7	42
2019	Sciences des données	55	22	24	0	0	0	0	76	0	22
2019	Politiques	66	23	0	0	11	0	0	89	11	10
2019	Gestion de projets	42	28	12	0	13	0	5	73	14	19
2019	Aucune de ces réponses	50	14	13	6	14	2	0	66	20	39
2018	Service à la clientèle	39	34	20	0	7	0	0	73	7	15
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	42	16	18	0	0	0	24	77	0	12
2018	Communications ou affaires publiques	46	29	19	6	0	0	0	75	6	42
2018	Administration et opérations	58	21	13	1	4	0	3	82	5	74
2018	Ressources humaines	32	38	18	0	0	0	12	80	0	29
2018	Gestion financière	65	16	15	4	0	0	0	81	4	26
2018	Gestion de l'information	66	34	0	0	0	0	0	100	0	12
2018	Technologie de l'information	43	14	18	7	18	0	0	58	25	29
2018	Sciences des données	59	19	11	11	0	0	0	78	11	19
2018	Gestion de projets	48	29	23	0	0	0	0	77	0	17
2018	Autres services au public	43	29	28	0	0	0	0	72	0	11
2018	Aucune de ces réponses	50	11	21	0	14	0	5	63	15	21
2017	Service à la clientèle	57	17	9	4	9	0	4	77	14	23
2017	Communications ou affaires publiques	49	33	13	2	0	0	2	84	2	39
2017	Services juridiques	30	39	24	7	0	0	0	68	7	13
2017	Administration et opérations	56	21	13	2	5	0	3	79	7	82
2017	Ressources humaines	25	35	17	8	8	0	7	65	17	25
2017	Gestion financière	46	30	8	4	4	0	8	82	9	24
2017	Gestion de l'information	63	25	3	0	0	4	4	96	0	27
2017	Technologie de l'information	42	32	14	5	2	0	5	78	8	41
2017	Sciences des données	44	39	5	11	0	0	0	84	11	20
2017	Politiques	49	21	30	0	0	0	0	70	0	10
2017	Gestion de projets	39	39	4	11	0	0	7	84	12	28
2017	Aucune de ces réponses	53	16	7	0	5	2	16	84	7	41

Question 74f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Conciliation travail et vie personnelle
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	50	25	15	5	5	0	0	75	10	40
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	45	42	0	3	10	0	0	86	14	20
2019	Communications ou affaires publiques	27	33	28	8	3	0	1	61	11	63
2019	Services juridiques	47	18	18	12	6	0	0	65	18	16
2019	Administration et opérations	43	18	25	7	6	1	0	62	13	89
2019	Ressources humaines	25	20	23	11	14	4	4	49	27	29
2019	Gestion financière	61	19	13	6	0	0	0	80	6	37
2019	Approvisionnement	62	31	7	0	0	0	0	93	0	13
2019	Gestion du matériel	18	5	16	13	48	0	0	23	61	10
2019	Gestion de l'information	33	7	34	15	11	0	0	40	26	18
2019	Technologie de l'information	42	26	20	7	2	2	0	69	10	41
2019	Sciences des données	35	51	5	9	0	0	0	86	9	22
2019	Politiques	44	46	0	11	0	0	0	89	11	10
2019	Gestion de projets	21	18	43	5	13	0	0	39	18	19
2019	Aucune de ces réponses	50	17	7	8	17	0	0	67	26	40
2018	Service à la clientèle	26	26	42	0	7	0	0	52	7	15
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	32	26	24	18	0	0	0	58	18	12
2018	Communications ou affaires publiques	30	32	16	14	8	0	0	62	22	42
2018	Administration et opérations	45	24	21	4	6	0	1	69	10	74
2018	Ressources humaines	50	31	7	7	0	3	2	85	8	29
2018	Gestion financière	26	42	16	12	4	0	0	68	16	26
2018	Gestion de l'information	16	34	33	9	0	8	0	54	10	12
2018	Technologie de l'information	21	11	27	7	35	0	0	31	42	29
2018	Sciences des données	49	18	16	17	0	0	0	67	17	19
2018	Gestion de projets	29	30	35	6	0	0	0	59	6	17
2018	Autres services au public	35	46	19	0	0	0	0	81	0	11
2018	Aucune de ces réponses	44	26	5	10	10	0	5	74	21	21
2017	Service à la clientèle	31	38	26	0	4	0	0	69	4	23
2017	Communications ou affaires publiques	38	15	24	18	5	0	0	53	23	39
2017	Services juridiques	32	46	0	15	7	0	0	78	22	13
2017	Administration et opérations	40	29	17	7	5	0	2	70	12	82
2017	Ressources humaines	41	37	14	8	0	0	0	79	8	27
2017	Gestion financière	26	45	12	13	4	0	0	71	17	24
2017	Gestion de l'information	48	19	19	7	7	0	0	67	14	27
2017	Technologie de l'information	34	31	19	7	7	0	0	66	15	41
2017	Sciences des données	35	41	15	10	0	0	0	75	10	20
2017	Politiques	39	10	30	20	0	0	0	50	20	10
2017	Gestion de projets	13	49	28	7	3	0	0	62	10	29
2017	Aucune de ces réponses	36	23	17	15	4	0	5	62	21	41

Question 74g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	58	22	13	0	5	2	0	82	5	40
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	35	40	5	10	5	6	0	80	15	20
2019	Communications ou affaires publiques	25	44	17	10	4	0	0	69	14	63
2019	Services juridiques	52	31	12	0	0	6	0	87	0	16
2019	Administration et opérations	47	30	13	8	2	0	0	77	10	88
2019	Ressources humaines	14	38	25	15	8	0	0	51	23	28
2019	Gestion financière	50	22	10	12	3	2	0	74	16	36
2019	Approvisionnement	48	45	0	0	0	7	0	100	0	13
2019	Gestion du matériel	14	47	13	13	13	0	0	61	26	10
2019	Gestion de l'information	11	24	47	13	0	6	0	37	14	17
2019	Technologie de l'information	34	23	18	20	5	0	0	57	25	42
2019	Sciences des données	37	26	27	5	5	0	0	63	9	22
2019	Politiques	50	22	17	0	0	0	11	81	0	10
2019	Gestion de projets	36	40	16	9	0	0	0	76	9	19
2019	Aucune de ces réponses	36	23	20	16	3	0	3	61	19	39
2018	Service à la clientèle	7	64	22	7	0	0	0	71	7	14
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	10	50	16	16	8	0	0	60	24	12
2018	Communications ou affaires publiques	34	30	25	11	0	0	0	64	11	42
2018	Administration et opérations	40	33	14	9	0	3	1	76	9	75
2018	Ressources humaines	37	27	25	11	0	0	0	64	11	28
2018	Gestion financière	41	23	24	8	0	0	4	67	8	25
2018	Gestion de l'information	27	36	28	10	0	0	0	62	10	11
2018	Technologie de l'information	45	18	27	11	0	0	0	62	11	29
2018	Sciences des données	40	17	14	11	17	0	0	57	29	18
2018	Gestion de projets	35	41	18	6	0	0	0	76	6	17
2018	Autres services au public	10	63	27	0	0	0	0	73	0	11
2018	Aucune de ces réponses	25	29	27	0	20	0	0	53	20	21
2017	Service à la clientèle	26	30	30	5	4	0	4	59	10	23
2017	Communications ou affaires publiques	35	34	17	5	8	0	2	70	13	39
2017	Services juridiques	48	23	22	0	7	0	0	70	7	13
2017	Administration et opérations	30	34	23	9	4	1	0	64	12	82
2017	Ressources humaines	27	26	30	13	4	0	0	53	17	27
2017	Gestion financière	34	29	25	4	4	0	4	66	8	24
2017	Gestion de l'information	31	28	23	14	3	0	0	60	18	27
2017	Technologie de l'information	27	29	27	12	5	0	0	56	17	41
2017	Sciences des données	15	34	31	10	10	0	0	49	20	20
2017	Politiques	30	30	30	0	10	0	0	61	10	10
2017	Gestion de projets	25	58	14	3	0	0	0	82	3	28
2017	Aucune de ces réponses	34	19	19	2	14	0	12	60	19	41

Question 74h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Priorités concurrentes ou qui changent constamment
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	53	21	16	5	5	0	0	74	10	40
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	38	37	10	5	5	6	0	79	10	20
2019	Communications ou affaires publiques	25	42	21	5	5	0	2	68	10	63
2019	Services juridiques	46	42	6	0	0	6	0	94	0	16
2019	Administration et opérations	45	23	20	10	1	1	0	69	11	87
2019	Ressources humaines	20	43	14	7	16	0	0	63	23	29
2019	Gestion financière	42	29	14	8	7	0	0	71	14	35
2019	Approvisionnement	48	31	21	0	0	0	0	79	0	13
2019	Gestion du matériel	9	36	33	9	13	0	0	45	22	10
2019	Gestion de l'information	23	30	36	6	0	6	0	56	6	17
2019	Technologie de l'information	23	33	20	19	5	0	0	57	24	42
2019	Sciences des données	33	46	13	9	0	0	0	78	9	22
2019	Politiques	33	50	17	0	0	0	0	83	0	10
2019	Gestion de projets	6	40	36	18	0	0	0	45	18	19
2019	Aucune de ces réponses	41	23	18	10	6	2	0	65	17	40
2018	Service à la clientèle	35	7	58	0	0	0	0	42	0	14
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	26	32	18	24	0	0	0	58	24	12
2018	Communications ou affaires publiques	20	38	22	17	2	0	0	58	20	42
2018	Administration et opérations	42	25	26	5	2	0	0	66	8	75
2018	Ressources humaines	28	35	22	7	7	0	0	63	15	29
2018	Gestion financière	29	33	26	4	4	0	4	64	8	25
2018	Gestion de l'information	18	37	36	10	0	0	0	55	10	11
2018	Technologie de l'information	27	20	21	21	11	0	0	47	32	29
2018	Sciences des données	29	29	14	29	0	0	0	57	29	18
2018	Gestion de projets	23	35	18	24	0	0	0	58	24	17
2018	Autres services au public	10	61	19	9	0	0	0	71	9	11
2018	Aucune de ces réponses	27	35	20	18	0	0	0	62	18	21
2017	Service à la clientèle	26	30	27	9	4	4	0	59	14	23
2017	Communications ou affaires publiques	22	43	18	9	7	0	0	66	17	39
2017	Services juridiques	31	22	22	17	7	0	0	53	25	13
2017	Administration et opérations	28	31	29	11	1	0	0	59	12	82
2017	Ressources humaines	27	14	33	22	4	0	0	41	26	27
2017	Gestion financière	22	21	37	16	4	0	0	43	20	24
2017	Gestion de l'information	34	36	20	3	7	0	0	70	11	27
2017	Technologie de l'information	17	29	24	17	12	0	0	46	29	41
2017	Sciences des données	20	20	40	15	5	0	0	39	20	20
2017	Politiques	20	30	30	10	10	0	0	50	20	10
2017	Gestion de projets	24	43	26	3	3	0	0	67	7	28
2017	Aucune de ces réponses	31	25	23	4	10	0	7	60	16	41

Question 74i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque d'attentes claires
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	48	22	18	7	5	0	0	69	13	40
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	43	38	5	10	5	0	0	81	14	20
2019	Communications ou affaires publiques	33	37	14	11	5	0	0	69	16	63
2019	Services juridiques	59	35	6	0	0	0	0	94	0	16
2019	Administration et opérations	47	27	10	10	5	1	0	75	15	88
2019	Ressources humaines	16	30	27	10	16	0	0	47	26	27
2019	Gestion financière	52	20	11	9	9	0	0	71	18	36
2019	Approvisionnement	48	38	14	0	0	0	0	86	0	13
2019	Gestion du matériel	27	31	7	22	13	0	0	58	35	10
2019	Gestion de l'information	16	49	10	20	0	6	0	69	21	17
2019	Technologie de l'information	34	33	9	12	10	2	0	69	22	42
2019	Sciences des données	33	39	15	14	0	0	0	72	14	22
2019	Politiques	22	72	6	0	0	0	0	94	0	10
2019	Gestion de projets	10	41	29	15	5	0	0	51	20	19
2019	Aucune de ces réponses	41	36	5	4	9	2	3	82	14	39
2018	Service à la clientèle	35	28	15	22	0	0	0	64	22	14
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	18	32	26	16	8	0	0	50	24	12
2018	Communications ou affaires publiques	31	33	21	13	0	0	2	65	13	42
2018	Administration et opérations	50	25	12	10	3	0	0	75	13	75
2018	Ressources humaines	32	44	11	7	7	0	0	75	14	29
2018	Gestion financière	42	20	18	16	4	0	0	62	20	25
2018	Gestion de l'information	29	20	20	31	0	0	0	49	31	10
2018	Technologie de l'information	29	35	18	14	4	0	0	65	18	29
2018	Sciences des données	17	31	17	23	12	0	0	48	34	18
2018	Gestion de projets	24	40	23	13	0	0	0	64	13	17
2018	Autres services au public	10	53	37	0	0	0	0	63	0	11
2018	Aucune de ces réponses	24	27	31	7	10	0	0	51	17	21
2017	Service à la clientèle	30	27	31	8	4	0	0	57	13	23
2017	Communications ou affaires publiques	48	23	8	15	5	0	2	72	20	39
2017	Services juridiques	56	37	7	0	0	0	0	93	0	13
2017	Administration et opérations	27	38	28	5	2	0	0	65	7	82
2017	Ressources humaines	19	15	26	17	22	0	0	35	39	27
2017	Gestion financière	34	25	17	20	4	0	0	59	24	24
2017	Gestion de l'information	28	31	26	12	4	0	0	58	16	26
2017	Technologie de l'information	22	29	22	19	7	0	0	51	27	41
2017	Sciences des données	25	20	29	21	5	0	0	45	26	20
2017	Politiques	20	41	30	0	10	0	0	61	10	10
2017	Gestion de projets	14	53	15	14	3	0	0	68	18	28
2017	Aucune de ces réponses	42	21	9	7	17	0	5	66	25	41

Question 74j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de reconnaissance
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	59	20	13	5	3	0	0	79	8	39
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	40	40	5	10	0	0	6	85	10	20
2019	Communications ou affaires publiques	57	24	9	5	4	0	0	81	9	63
2019	Services juridiques	58	19	18	6	0	0	0	76	6	16
2019	Administration et opérations	64	22	8	2	4	0	0	86	6	87
2019	Ressources humaines	30	32	14	10	15	0	0	62	25	29
2019	Gestion financière	55	22	13	6	3	0	0	78	9	36
2019	Approvisionnement	62	31	7	0	0	0	0	93	0	13
2019	Gestion du matériel	41	26	20	0	13	0	0	67	13	10
2019	Gestion de l'information	53	29	0	13	0	6	0	86	14	17
2019	Technologie de l'information	47	29	15	7	2	0	0	75	9	42
2019	Sciences des données	46	40	0	9	5	0	0	86	14	22
2019	Politiques	72	11	0	17	0	0	0	83	17	10
2019	Gestion de projets	33	42	6	18	0	0	0	75	18	19
2019	Aucune de ces réponses	46	22	17	9	4	2	0	69	13	40

Question 74k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Surcharge d'information
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	40	25	21	5	5	3	0	68	11	39
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	30	25	19	16	5	0	6	58	22	20
2019	Communications ou affaires publiques	47	24	23	2	3	0	0	72	5	62
2019	Services juridiques	47	24	30	0	0	0	0	70	0	16
2019	Administration et opérations	49	35	7	9	0	0	0	84	9	87
2019	Ressources humaines	37	27	21	4	4	7	0	69	8	29
2019	Gestion financière	60	18	17	6	0	0	0	78	6	36
2019	Approvisionnement	62	31	0	7	0	0	0	93	7	13
2019	Gestion de l'information	38	32	19	6	0	6	0	74	7	17
2019	Technologie de l'information	54	32	10	2	2	0	0	86	5	41
2019	Sciences des données	46	32	13	9	0	0	0	78	9	22
2019	Politiques	61	28	11	0	0	0	0	89	0	10
2019	Gestion de projets	26	33	23	17	0	0	0	60	17	19
2019	Aucune de ces réponses	46	28	7	4	11	2	2	77	16	40
2018	Service à la clientèle	28	42	30	0	0	0	0	70	0	14
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	34	16	34	16	0	0	0	50	16	12
2018	Communications ou affaires publiques	41	31	16	6	6	0	0	73	12	42
2018	Administration et opérations	45	32	17	3	3	0	0	76	6	75
2018	Ressources humaines	47	31	22	0	0	0	0	78	0	28
2018	Gestion financière	35	33	32	0	0	0	0	68	0	24
2018	Gestion de l'information	63	0	37	0	0	0	0	63	0	11
2018	Technologie de l'information	51	32	4	0	14	0	0	82	14	29
2018	Sciences des données	40	29	31	0	0	0	0	69	0	18
2018	Gestion de projets	27	43	13	11	6	0	0	70	17	17
2018	Autres services au public	33	47	10	0	0	0	10	89	0	11
2018	Aucune de ces réponses	51	30	10	5	3	0	0	82	8	21
2017	Service à la clientèle	48	17	21	4	4	5	0	69	9	23
2017	Communications ou affaires publiques	42	33	15	5	3	0	2	77	8	39
2017	Services juridiques	31	30	32	7	0	0	0	61	7	13
2017	Administration et opérations	35	38	17	6	4	0	0	73	10	81
2017	Ressources humaines	23	26	25	22	0	4	0	51	23	27
2017	Gestion financière	26	37	25	8	4	0	0	63	12	24
2017	Gestion de l'information	48	33	15	3	0	0	0	82	3	27
2017	Technologie de l'information	37	34	14	10	5	0	0	71	15	41
2017	Sciences des données	30	39	26	0	0	5	0	73	0	20
2017	Politiques	30	10	30	10	10	0	10	44	22	10
2017	Gestion de projets	35	36	22	7	0	0	0	71	7	28
2017	Aucune de ces réponses	62	12	15	2	5	0	5	77	8	41

Question 74l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Environnement de travail physique
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	72	15	3	5	3	0	3	90	8	40
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	49	24	17	5	0	0	6	77	5	19
2019	Communications ou affaires publiques	72	12	10	4	3	0	0	83	7	63
2019	Services juridiques	82	12	0	6	0	0	0	94	6	16
2019	Administration et opérations	66	17	8	4	2	1	1	85	6	88
2019	Ressources humaines	59	9	6	11	4	7	4	76	17	28
2019	Gestion financière	80	12	5	3	0	0	0	92	3	36
2019	Approvisionnement	76	17	7	0	0	0	0	93	0	13
2019	Gestion du matériel	42	26	5	0	26	0	0	69	26	10
2019	Gestion de l'information	66	4	19	6	0	6	0	74	6	17
2019	Technologie de l'information	62	20	5	8	5	0	0	82	13	42
2019	Sciences des données	63	23	5	5	0	0	5	90	5	22
2019	Politiques	71	11	18	0	0	0	0	82	0	10
2019	Gestion de projets	47	33	5	9	0	0	5	85	10	19
2019	Aucune de ces réponses	56	16	3	9	8	5	4	79	18	40
2018	Service à la clientèle	71	21	8	0	0	0	0	92	0	14
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	52	24	16	8	0	0	0	76	8	12
2018	Communications ou affaires publiques	75	9	10	5	0	2	0	85	5	42
2018	Administration et opérations	75	13	5	3	1	0	3	91	4	75
2018	Ressources humaines	74	10	9	3	0	0	4	87	3	29
2018	Gestion financière	70	14	8	4	0	0	4	88	4	25
2018	Gestion de l'information	72	19	10	0	0	0	0	90	0	11
2018	Technologie de l'information	61	21	4	4	7	0	4	85	11	29
2018	Sciences des données	69	14	6	11	0	0	0	83	11	18
2018	Gestion de projets	64	30	0	0	6	0	0	94	6	17
2018	Autres services au public	72	18	0	0	0	0	10	100	0	11
2018	Aucune de ces réponses	56	19	11	5	9	0	0	75	14	21
2017	Service à la clientèle	57	39	4	0	0	0	0	96	0	23
2017	Communications ou affaires publiques	70	18	5	7	0	0	0	88	7	39
2017	Services juridiques	78	7	0	15	0	0	0	85	15	13
2017	Administration et opérations	77	12	9	1	1	0	0	89	2	82
2017	Ressources humaines	55	20	16	3	3	0	3	77	7	27
2017	Gestion financière	51	32	9	4	4	0	0	83	8	24
2017	Gestion de l'information	63	20	10	0	3	0	4	86	4	27
2017	Technologie de l'information	58	27	8	2	5	0	0	85	7	41
2017	Sciences des données	51	29	5	5	0	0	10	89	5	20
2017	Politiques	60	30	0	10	0	0	0	90	10	10
2017	Gestion de projets	61	20	8	4	3	0	4	85	7	29
2017	Aucune de ces réponses	64	18	9	3	2	0	5	85	5	41

Question 74m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes d'accessibilité ou d'adaptation
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	74	16	8	0	3	0	0	90	3	40
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	53	17	0	5	5	0	20	88	12	20
2019	Communications ou affaires publiques	75	4	7	0	4	0	10	88	4	62
2019	Services juridiques	88	0	6	0	0	0	6	94	0	16
2019	Administration et opérations	84	7	2	2	0	1	2	95	3	87
2019	Ressources humaines	64	11	7	0	4	7	7	87	5	29
2019	Gestion financière	83	8	0	2	0	3	3	97	3	35
2019	Approvisionnement	69	17	7	0	0	0	7	92	0	13
2019	Gestion du matériel	87	0	13	0	0	0	0	87	0	10
2019	Gestion de l'information	75	19	0	6	0	0	0	94	6	16
2019	Technologie de l'information	84	11	5	0	0	0	0	95	0	41
2019	Sciences des données	73	14	0	0	0	5	9	100	0	22
2019	Politiques	89	0	0	0	0	0	11	100	0	10
2019	Gestion de projets	70	15	4	6	0	0	6	90	6	18
2019	Aucune de ces réponses	76	5	4	4	8	2	2	84	12	40
2018	Service à la clientèle	77	23	0	0	0	0	0	100	0	14
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	68	24	0	0	8	0	0	92	8	12
2018	Communications ou affaires publiques	93	5	0	0	0	0	2	100	0	41
2018	Administration et opérations	85	7	2	1	1	1	3	96	2	75
2018	Ressources humaines	74	10	7	0	0	0	9	92	0	29
2018	Gestion financière	80	8	4	4	0	0	4	92	4	25
2018	Gestion de l'information	91	0	0	0	9	0	0	91	9	11
2018	Technologie de l'information	75	11	7	4	0	0	4	89	4	29
2018	Sciences des données	92	3	6	0	0	0	0	94	0	18
2018	Gestion de projets	94	6	0	0	0	0	0	100	0	17
2018	Autres services au public	71	9	0	0	0	0	20	100	0	11
2018	Aucune de ces réponses	78	17	5	0	0	0	0	95	0	20

Question 74n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Harcèlement ou discrimination
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	85	13	0	0	0	0	3	100	0	40
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	79	5	5	5	0	0	6	90	5	20
2019	Communications ou affaires publiques	80	12	3	1	3	0	1	93	4	63
2019	Services juridiques	94	6	0	0	0	0	0	100	0	16
2019	Administration et opérations	72	13	4	2	5	1	2	88	7	88
2019	Ressources humaines	50	25	7	10	4	4	0	78	15	29
2019	Gestion financière	81	12	2	0	3	0	2	95	3	37
2019	Approvisionnement	83	10	0	0	0	7	0	100	0	13
2019	Gestion du matériel	61	26	0	0	13	0	0	87	13	10
2019	Gestion de l'information	69	13	6	0	7	0	6	87	7	17
2019	Technologie de l'information	79	7	2	2	5	2	2	90	7	42
2019	Sciences des données	85	15	0	0	0	0	0	100	0	22
2019	Politiques	83	6	0	0	11	0	0	89	11	10
2019	Gestion de projets	69	18	7	0	0	0	6	93	0	18
2019	Aucune de ces réponses	66	11	6	4	8	2	3	80	14	40
2018	Service à la clientèle	93	7	0	0	0	0	0	100	0	14
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	50	26	8	8	0	0	8	82	9	12
2018	Communications ou affaires publiques	82	13	2	0	0	0	2	98	0	41
2018	Administration et opérations	76	11	4	4	0	4	1	91	4	74
2018	Ressources humaines	78	14	4	0	0	0	5	96	0	29
2018	Gestion financière	67	17	4	8	0	0	4	87	8	25
2018	Gestion de l'information	82	9	0	0	0	9	0	100	0	11
2018	Technologie de l'information	65	25	7	4	0	0	0	89	4	29
2018	Sciences des données	89	0	6	0	6	0	0	89	6	18
2018	Gestion de projets	70	12	12	6	0	0	0	82	6	17
2018	Autres services au public	61	10	8	0	10	0	10	79	11	11
2018	Aucune de ces réponses	82	3	15	0	0	0	0	85	0	21
2017	Service à la clientèle	66	25	4	0	0	4	0	95	0	23
2017	Communications ou affaires publiques	86	7	5	2	0	0	0	93	2	39
2017	Services juridiques	85	15	0	0	0	0	0	100	0	13
2017	Administration et opérations	69	15	5	5	5	0	1	86	10	82
2017	Ressources humaines	70	15	3	0	4	7	0	92	5	27
2017	Gestion financière	60	8	12	0	8	0	12	77	9	24
2017	Gestion de l'information	66	7	4	8	7	4	4	79	17	26
2017	Technologie de l'information	78	12	5	5	0	0	0	90	5	40
2017	Sciences des données	75	21	0	0	0	0	5	100	0	20
2017	Politiques	80	0	10	10	0	0	0	80	10	10
2017	Gestion de projets	79	7	7	3	0	0	4	89	4	28
2017	Aucune de ces réponses	70	11	2	7	5	0	5	85	12	41

Question 74o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	81	12	5	0	0	0	3	95	0	40
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	61	24	5	5	0	0	6	90	5	20
2019	Communications ou affaires publiques	56	27	12	1	3	0	0	84	4	63
2019	Services juridiques	82	18	0	0	0	0	0	100	0	16
2019	Administration et opérations	60	28	9	1	2	0	0	87	4	88
2019	Ressources humaines	55	23	11	4	8	0	0	77	12	29
2019	Gestion financière	65	25	6	0	3	0	2	92	3	37
2019	Approvisionnement	69	24	7	0	0	0	0	93	0	13
2019	Gestion du matériel	66	16	13	5	0	0	0	82	5	10
2019	Gestion de l'information	62	12	20	0	0	0	6	79	0	17
2019	Technologie de l'information	65	19	11	2	2	0	0	84	5	41
2019	Sciences des données	72	23	5	0	0	0	0	95	0	22
2019	Politiques	61	39	0	0	0	0	0	100	0	10
2019	Gestion de projets	67	27	6	0	0	0	0	94	0	17
2019	Aucune de ces réponses	64	11	6	14	3	0	3	77	17	39
2018	Service à la clientèle	60	33	7	0	0	0	0	93	0	15
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	42	16	18	16	0	0	8	63	18	12
2018	Communications ou affaires publiques	46	37	9	8	0	0	0	83	8	42
2018	Administration et opérations	59	30	5	1	1	0	2	92	3	75
2018	Ressources humaines	67	24	7	2	0	0	0	91	2	29
2018	Gestion financière	60	29	4	0	4	4	0	92	4	26
2018	Gestion de l'information	33	59	0	0	8	0	0	92	8	12
2018	Technologie de l'information	63	22	7	4	4	0	0	85	7	28
2018	Sciences des données	41	44	5	5	5	0	0	85	11	19
2018	Gestion de projets	52	24	18	6	0	0	0	76	6	17
2018	Autres services au public	62	19	0	9	0	0	10	90	10	11
2018	Aucune de ces réponses	58	6	10	20	6	0	0	63	26	20
2017	Service à la clientèle	45	26	21	4	0	4	0	73	5	23
2017	Communications ou affaires publiques	54	39	8	0	0	0	0	92	0	39
2017	Services juridiques	70	30	0	0	0	0	0	100	0	13
2017	Administration et opérations	47	31	10	6	6	0	0	78	12	81
2017	Ressources humaines	56	32	8	0	4	0	0	88	4	27
2017	Gestion financière	47	41	8	0	4	0	0	88	4	24
2017	Gestion de l'information	60	18	8	0	11	0	4	81	11	27
2017	Technologie de l'information	57	31	7	2	2	0	0	88	5	41
2017	Sciences des données	35	50	5	0	5	0	6	90	5	20
2017	Politiques	49	42	10	0	0	0	0	90	0	10
2017	Gestion de projets	53	40	3	0	0	0	4	96	0	28
2017	Aucune de ces réponses	57	14	15	2	6	0	5	75	9	41

Question 74p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	82	10	3	3	0	3	95	3	40
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	61	19	5	10	0	6	85	10	20
2019	Communications ou affaires publiques	70	15	6	5	3	0	86	8	63
2019	Services juridiques	88	12	0	0	0	0	100	0	16
2019	Administration et opérations	62	21	10	4	2	0	83	7	87
2019	Ressources humaines	44	20	15	11	11	0	64	22	29
2019	Gestion financière	70	10	12	6	0	2	81	6	37
2019	Approvisionnement	83	10	0	7	0	0	93	7	13
2019	Gestion du matériel	49	25	13	0	13	0	74	13	10
2019	Gestion de l'information	50	24	13	0	7	6	79	7	17
2019	Technologie de l'information	74	14	7	2	3	0	88	5	42
2019	Sciences des données	72	19	5	5	0	0	91	5	22
2019	Politiques	72	17	0	11	0	0	89	11	10
2019	Gestion de projets	63	26	6	0	0	6	94	0	18
2019	Aucune de ces réponses	60	13	13	6	8	0	73	14	40
2018	Service à la clientèle	74	20	7	0	0	0	93	0	15
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	44	24	8	8	0	16	81	10	12
2018	Communications ou affaires publiques	59	30	4	5	2	0	89	7	42
2018	Administration et opérations	56	21	14	5	3	2	78	8	75
2018	Ressources humaines	74	13	10	0	0	2	89	0	29
2018	Gestion financière	58	23	8	8	4	0	81	11	26
2018	Gestion de l'information	50	50	0	0	0	0	100	0	12
2018	Technologie de l'information	60	11	18	7	4	0	71	11	28
2018	Sciences des données	48	27	8	6	11	0	75	17	19
2018	Gestion de projets	63	30	0	6	0	0	94	6	17
2018	Autres services au public	62	19	9	0	0	10	90	0	11
2018	Aucune de ces réponses	51	16	22	5	5	0	67	10	20
2017	Service à la clientèle	62	25	13	0	0	0	87	0	23
2017	Communications ou affaires publiques	60	25	8	2	5	0	85	7	39
2017	Services juridiques	85	7	7	0	0	0	93	0	13
2017	Administration et opérations	59	17	12	3	8	1	77	11	82
2017	Ressources humaines	56	33	8	0	4	0	88	4	27
2017	Gestion financière	39	29	16	0	12	4	71	12	24
2017	Gestion de l'information	63	11	7	4	11	4	77	15	27
2017	Technologie de l'information	63	29	2	5	0	0	93	5	41
2017	Sciences des données	54	25	15	0	0	6	84	0	20
2017	Politiques	49	42	10	0	0	0	90	0	10
2017	Gestion de projets	57	32	7	0	0	4	92	0	28
2017	Aucune de ces réponses	63	10	3	9	7	7	79	18	41

Question 74q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec une ou (des) personne(s) relevant de moi
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	75	5	0	0	0	0	21	100	0	39
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	37	11	13	0	0	0	39	78	0	20
2019	Communications ou affaires publiques	74	5	6	1	0	0	14	92	1	61
2019	Services juridiques	76	6	0	0	0	0	18	100	0	16
2019	Administration et opérations	71	9	2	3	0	0	15	95	3	88
2019	Ressources humaines	61	4	6	0	0	4	25	92	0	29
2019	Gestion financière	59	14	6	0	0	3	19	93	0	37
2019	Approvisionnement	67	10	7	0	0	0	17	91	0	13
2019	Gestion du matériel	100	0	0	0	0	0	0	100	0	10
2019	Gestion de l'information	55	12	13	0	0	0	19	84	0	17
2019	Technologie de l'information	75	10	5	0	2	0	8	92	3	42
2019	Sciences des données	69	13	0	0	0	0	18	100	0	22
2019	Politiques	71	18	0	0	0	0	11	100	0	10
2019	Gestion de projets	60	17	6	0	6	0	12	87	7	18
2019	Aucune de ces réponses	66	4	10	0	3	0	17	85	3	40
2018	Service à la clientèle	53	0	7	7	0	0	34	80	10	15
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	26	18	16	0	0	0	40	73	0	12
2018	Communications ou affaires publiques	46	19	4	3	2	0	25	87	8	41
2018	Administration et opérations	64	7	7	0	0	0	22	91	0	75
2018	Ressources humaines	73	7	0	0	0	0	21	100	0	28
2018	Gestion financière	71	16	4	0	0	0	10	96	0	26
2018	Gestion de l'information	33	18	25	0	0	0	24	67	0	12
2018	Technologie de l'information	62	11	8	8	0	0	11	83	9	27
2018	Sciences des données	62	11	11	0	5	0	11	81	6	19
2018	Gestion de projets	70	11	0	0	0	0	19	100	0	17
2018	Autres services au public	61	9	0	0	0	0	30	100	0	11
2018	Aucune de ces réponses	58	6	0	0	0	5	31	100	0	20
2017	Service à la clientèle	40	13	9	0	0	5	33	85	0	22
2017	Communications ou affaires publiques	55	12	5	0	5	0	22	87	6	39
2017	Services juridiques	78	8	0	0	0	0	15	100	0	13
2017	Administration et opérations	59	14	6	5	2	0	13	84	8	82
2017	Ressources humaines	52	14	4	4	0	0	26	89	6	27
2017	Gestion financière	51	21	8	0	4	4	12	86	5	24
2017	Gestion de l'information	59	11	8	0	0	3	19	90	0	27
2017	Technologie de l'information	71	22	2	2	0	0	2	95	3	40
2017	Sciences des données	59	20	15	0	0	0	6	84	0	20
2017	Politiques	60	21	0	0	0	0	19	100	0	10
2017	Gestion de projets	57	21	3	0	0	0	18	96	0	28
2017	Aucune de ces réponses	56	4	5	2	3	0	28	85	8	41

Question 74r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec d'autres personne(s) (p.ex., un (des) membre(s) du public, personne(s) d'autres ministères ou organismes)
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	72	13	5	3	3	0	5	89	5	40
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	50	29	10	6	0	0	6	84	6	20
2019	Communications ou affaires publiques	84	13	1	1	0	0	0	97	1	63
2019	Services juridiques	75	19	6	0	0	0	0	94	0	15
2019	Administration et opérations	77	13	5	1	0	0	4	93	1	88
2019	Ressources humaines	77	12	4	0	0	3	4	96	0	29
2019	Gestion financière	79	8	8	3	0	0	2	88	3	37
2019	Approvisionnement	69	24	0	0	7	0	0	93	7	13
2019	Gestion du matériel	100	0	0	0	0	0	0	100	0	10
2019	Gestion de l'information	66	21	0	0	0	0	13	100	0	16
2019	Technologie de l'information	79	7	7	2	0	0	4	90	2	42
2019	Sciences des données	65	26	9	0	0	0	0	91	0	22
2019	Politiques	94	6	0	0	0	0	0	100	0	10
2019	Gestion de projets	84	6	0	4	0	0	6	96	4	18
2019	Aucune de ces réponses	81	3	14	0	0	0	2	86	0	40
2018	Service à la clientèle	40	21	33	0	0	0	6	65	0	15
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	52	16	8	8	0	0	16	81	10	12
2018	Communications ou affaires publiques	71	20	7	0	0	0	2	93	0	42
2018	Administration et opérations	78	13	2	4	0	0	4	94	4	75
2018	Ressources humaines	81	11	3	0	4	0	2	93	4	29
2018	Gestion financière	85	8	0	0	0	4	4	100	0	26
2018	Gestion de l'information	68	16	0	0	0	0	16	100	0	12
2018	Technologie de l'information	78	11	7	0	4	0	0	89	4	28
2018	Sciences des données	67	22	11	0	0	0	0	89	0	19
2018	Gestion de projets	65	22	6	0	0	0	6	93	0	17
2018	Autres services au public	80	0	0	0	0	0	20	100	0	11
2018	Aucune de ces réponses	79	5	0	5	0	5	5	94	6	20
2017	Service à la clientèle	65	18	9	0	4	4	0	86	5	23
2017	Communications ou affaires publiques	82	8	0	0	0	0	10	100	0	39
2017	Services juridiques	76	8	16	0	0	0	0	84	0	13
2017	Administration et opérations	75	11	4	1	1	0	7	93	3	81
2017	Ressources humaines	75	10	3	4	0	4	3	92	5	27
2017	Gestion financière	68	16	0	0	4	0	12	95	5	24
2017	Gestion de l'information	80	4	8	0	0	0	8	91	0	26
2017	Technologie de l'information	71	21	2	0	2	0	2	95	2	41
2017	Sciences des données	45	30	21	0	0	0	5	78	0	20
2017	Politiques	60	20	10	0	0	0	10	89	0	10
2017	Gestion de projets	82	15	0	0	0	0	4	100	0	28
2017	Aucune de ces réponses	60	16	15	0	2	0	7	81	3	40

Question 74s. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de sécurité d'emploi
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	30	21	7	20	22	0	0	51	42	40
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	78	16	0	0	0	0	6	100	0	20
2019	Communications ou affaires publiques	54	17	12	8	10	0	0	70	18	63
2019	Services juridiques	71	6	17	0	6	0	0	77	6	16
2019	Administration et opérations	54	8	14	6	14	0	3	64	21	88
2019	Ressources humaines	58	10	14	11	4	3	0	70	15	29
2019	Gestion financière	56	10	6	6	20	0	2	68	26	37
2019	Approvisionnement	43	36	21	0	0	0	0	79	0	13
2019	Gestion du matériel	38	0	31	18	13	0	0	38	31	10
2019	Gestion de l'information	55	0	26	0	13	0	6	59	14	17
2019	Technologie de l'information	61	12	15	7	2	0	2	75	10	42
2019	Sciences des données	54	14	5	9	18	0	0	68	27	22
2019	Politiques	56	11	11	0	22	0	0	67	22	10
2019	Gestion de projets	54	12	10	18	7	0	0	66	24	18
2019	Aucune de ces réponses	60	11	13	8	6	0	2	73	14	40
2018	Service à la clientèle	52	14	20	7	0	0	7	71	8	15
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	60	16	8	0	8	0	8	82	9	12
2018	Communications ou affaires publiques	49	18	17	7	9	0	0	67	16	42
2018	Administration et opérations	59	15	7	4	12	0	3	77	17	75
2018	Ressources humaines	56	17	7	7	10	0	2	75	18	29
2018	Gestion financière	71	4	6	4	8	4	4	81	13	26
2018	Gestion de l'information	33	17	8	26	8	0	8	54	37	12
2018	Technologie de l'information	56	15	15	7	7	0	0	71	14	28
2018	Sciences des données	73	16	5	5	0	0	0	89	5	19
2018	Gestion de projets	48	18	11	12	12	0	0	65	24	17
2018	Autres services au public	46	20	10	5	8	0	10	74	15	11
2018	Aucune de ces réponses	43	15	17	0	21	0	5	61	22	20
2017	Service à la clientèle	45	9	12	8	12	4	10	62	24	23
2017	Communications ou affaires publiques	40	31	12	7	10	0	0	71	17	39
2017	Services juridiques	60	15	9	17	0	0	0	74	17	13
2017	Administration et opérations	52	22	8	8	6	0	5	77	15	82
2017	Ressources humaines	54	15	8	8	12	0	3	72	20	27
2017	Gestion financière	70	17	5	4	0	0	4	91	4	24
2017	Gestion de l'information	40	30	11	8	11	0	0	70	18	27
2017	Technologie de l'information	61	17	10	5	7	0	0	78	12	41
2017	Sciences des données	50	10	15	11	5	5	5	66	17	20
2017	Politiques	41	10	10	10	20	0	10	56	33	10
2017	Gestion de projets	47	14	21	4	10	0	3	63	15	28
2017	Aucune de ces réponses	41	19	14	2	21	0	2	61	24	41

Question 74t. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes personnels
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	68	22	8	0	3	0	0	90	3	41
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	52	32	6	5	0	0	6	89	5	20
2019	Communications ou affaires publiques	57	21	14	6	0	0	2	80	6	63
2019	Services juridiques	70	12	12	6	0	0	0	82	6	16
2019	Administration et opérations	56	26	8	1	4	0	4	86	5	88
2019	Ressources humaines	71	11	7	4	4	0	4	85	8	29
2019	Gestion financière	72	18	5	3	2	0	0	90	5	37
2019	Approvisionnement	62	24	0	7	7	0	0	86	14	13
2019	Gestion du matériel	86	0	14	0	0	0	0	86	0	10
2019	Gestion de l'information	46	37	6	6	6	0	0	83	11	17
2019	Technologie de l'information	69	24	0	5	0	2	0	95	5	42
2019	Sciences des données	51	39	0	10	0	0	0	90	10	21
2019	Politiques	71	29	0	0	0	0	0	100	0	10
2019	Gestion de projets	55	25	6	6	7	0	0	80	13	17
2019	Aucune de ces réponses	65	20	15	0	0	0	0	85	0	40
2018	Service à la clientèle	46	33	21	0	0	0	0	79	0	15
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	42	34	24	0	0	0	0	76	0	12
2018	Communications ou affaires publiques	52	31	15	0	2	0	0	83	2	42
2018	Administration et opérations	66	20	10	1	2	0	1	87	3	75
2018	Ressources humaines	71	17	10	0	0	0	2	90	0	29
2018	Gestion financière	61	27	4	0	4	0	4	92	4	26
2018	Gestion de l'information	42	16	34	0	8	0	0	58	8	12
2018	Technologie de l'information	61	21	11	4	4	0	0	82	7	28
2018	Sciences des données	51	38	5	0	5	0	0	89	5	19
2018	Gestion de projets	53	16	12	6	0	0	12	79	7	17
2018	Autres services au public	67	23	0	0	0	0	10	100	0	11
2018	Aucune de ces réponses	45	26	14	5	6	0	5	74	11	20
2017	Service à la clientèle	52	30	9	4	0	4	0	87	4	23
2017	Communications ou affaires publiques	52	29	5	3	2	3	5	88	6	38
2017	Services juridiques	55	30	7	8	0	0	0	85	8	13
2017	Administration et opérations	60	26	6	4	2	0	1	88	6	82
2017	Ressources humaines	47	25	16	8	0	4	0	76	8	27
2017	Gestion financière	44	34	22	0	0	0	0	78	0	23
2017	Gestion de l'information	53	21	15	0	8	0	4	76	8	27
2017	Technologie de l'information	70	17	7	5	0	0	0	88	5	41
2017	Sciences des données	50	40	0	5	0	0	5	95	5	20
2017	Politiques	30	41	30	0	0	0	0	70	0	10
2017	Gestion de projets	68	22	3	3	0	0	3	93	4	28
2017	Aucune de ces réponses	61	19	13	0	2	0	5	84	3	41

Question 75. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est...
Année du sondage	Démographique	Très faible (%)	Faible (%)	Modéré (%)	Élevé (%)	Très élevé (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	37	44	17	0	3	0	80	3	41
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	6	45	34	15	0	0	50	15	20
2019	Communications ou affaires publiques	15	31	40	10	5	0	45	15	63
2019	Services juridiques	28	37	30	6	0	0	65	6	16
2019	Administration et opérations	25	29	37	6	3	0	54	9	89
2019	Ressources humaines	16	24	38	14	8	0	40	22	29
2019	Gestion financière	34	27	25	13	0	0	62	13	37
2019	Approvisionnement	19	45	29	7	0	0	64	7	13
2019	Gestion du matériel	9	9	34	35	13	0	18	48	10
2019	Gestion de l'information	16	28	38	18	0	0	45	18	17
2019	Technologie de l'information	34	28	26	12	0	0	62	12	43
2019	Sciences des données	18	37	40	5	0	0	56	5	22
2019	Politiques	17	33	29	22	0	0	50	22	10
2019	Gestion de projets	20	27	29	18	6	0	47	25	19
2019	Aucune de ces réponses	21	31	33	7	8	0	52	15	40
2018	Service à la clientèle	12	33	48	0	7	0	45	7	15
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	8	42	50	0	0	0	50	0	12
2018	Communications ou affaires publiques	8	41	38	11	2	0	49	13	42
2018	Administration et opérations	23	34	32	9	2	0	58	11	75
2018	Ressources humaines	21	44	32	4	0	0	65	4	29
2018	Gestion financière	20	30	39	8	4	0	49	11	26
2018	Gestion de l'information	8	59	24	9	0	0	67	9	12
2018	Technologie de l'information	20	21	21	35	3	0	40	39	29
2018	Sciences des données	29	38	27	5	0	0	67	5	19
2018	Gestion de projets	12	59	30	0	0	0	70	0	17
2018	Autres services au public	10	53	27	10	0	0	63	10	11
2018	Aucune de ces réponses	22	29	29	15	0	5	54	15	21
2017	Service à la clientèle	13	52	26	9	0	0	65	9	23
2017	Communications ou affaires publiques	13	42	24	14	7	0	54	21	39
2017	Services juridiques	7	31	39	15	7	0	38	22	13
2017	Administration et opérations	15	31	39	11	4	0	46	14	82
2017	Ressources humaines	14	30	33	23	0	0	44	23	27
2017	Gestion financière	9	16	55	16	4	0	25	20	24
2017	Gestion de l'information	23	33	30	7	7	0	56	14	27
2017	Technologie de l'information	10	35	36	10	7	2	46	18	41
2017	Sciences des données	5	55	25	10	5	0	60	15	20
2017	Politiques	0	41	49	10	0	0	41	10	10
2017	Gestion de projets	11	44	36	7	3	0	54	10	29
2017	Aucune de ces réponses	19	43	24	6	8	0	62	14	41

Question 76. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	3	8	30	32	28	0	0	60	10	40
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	0	5	39	51	6	0	0	56	5	20
2019	Communications ou affaires publiques	7	18	43	25	8	0	0	32	25	63
2019	Services juridiques	0	6	42	46	6	0	0	52	6	16
2019	Administration et opérations	8	14	29	30	18	1	0	49	22	88
2019	Ressources humaines	16	29	27	26	3	0	0	29	44	29
2019	Gestion financière	5	22	34	29	10	0	0	39	27	37
2019	Approvisionnement	0	14	38	24	24	0	0	48	14	13
2019	Gestion du matériel	13	35	38	5	9	0	0	14	48	10
2019	Gestion de l'information	6	18	31	26	19	0	0	46	23	17
2019	Technologie de l'information	6	20	33	16	24	0	0	41	26	42
2019	Sciences des données	0	10	25	46	19	0	0	65	10	22
2019	Politiques	22	0	39	28	11	0	0	39	22	10
2019	Gestion de projets	13	17	32	28	10	0	0	38	30	19
2019	Aucune de ces réponses	18	15	25	20	21	0	0	41	34	40
2018	Service à la clientèle	0	14	34	33	19	0	0	52	14	15
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	0	0	66	26	8	0	0	34	0	12
2018	Communications ou affaires publiques	4	14	39	32	11	0	0	43	17	42
2018	Administration et opérations	5	13	27	37	18	0	0	55	18	75
2018	Ressources humaines	0	4	56	21	19	0	0	40	4	29
2018	Gestion financière	4	23	32	32	8	0	0	40	27	25
2018	Gestion de l'information	0	9	33	34	24	0	0	58	9	12
2018	Technologie de l'information	25	25	24	14	13	0	0	27	49	29
2018	Sciences des données	0	17	23	29	31	0	0	59	17	18
2018	Gestion de projets	6	0	40	36	18	0	0	54	6	17
2018	Autres services au public	10	5	42	22	21	0	0	42	16	10
2018	Aucune de ces réponses	0	28	27	17	20	0	7	40	30	21
2017	Service à la clientèle	0	13	28	54	5	0	0	59	13	22
2017	Communications ou affaires publiques	10	18	16	38	18	0	0	55	29	39
2017	Services juridiques	7	7	46	15	24	0	0	39	15	13
2017	Administration et opérations	5	17	39	27	12	0	0	39	22	82
2017	Ressources humaines	0	31	11	50	8	0	0	58	31	26
2017	Gestion financière	0	22	60	4	9	0	4	14	23	23
2017	Gestion de l'information	7	25	22	19	27	0	0	46	32	26
2017	Technologie de l'information	7	22	35	31	5	0	0	36	29	41
2017	Sciences des données	5	0	41	25	30	0	0	54	5	20
2017	Politiques	0	10	80	10	0	0	0	10	10	10
2017	Gestion de projets	4	14	41	23	18	0	0	42	17	29
2017	Aucune de ces réponses	7	19	28	22	24	0	0	46	26	41

Question 77. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	37	9	32	7	3	9	3	52	11	41
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	36	39	5	15	0	5	0	79	16	19
2019	Communications ou affaires publiques	24	33	20	12	4	7	0	62	16	63
2019	Services juridiques	58	6	25	6	0	6	0	67	6	16
2019	Administration et opérations	28	42	12	8	1	8	0	76	10	89
2019	Ressources humaines	19	43	6	15	14	3	0	64	29	29
2019	Gestion financière	40	27	22	2	0	8	0	73	3	37
2019	Approvisionnement	45	41	7	0	0	7	0	92	0	13
2019	Gestion du matériel	18	7	45	13	9	9	0	27	24	10
2019	Gestion de l'information	28	46	7	12	6	0	0	74	19	17
2019	Technologie de l'information	31	16	32	10	6	5	0	50	16	42
2019	Sciences des données	9	49	28	14	0	0	0	58	14	22
2019	Politiques	11	50	17	22	0	0	0	61	22	10
2019	Gestion de projets	6	50	20	15	0	9	0	61	17	19
2019	Aucune de ces réponses	21	16	25	9	10	14	4	46	23	40
2018	Service à la clientèle	7	47	46	0	0	0	0	54	0	15
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	9	54	28	9	0	0	0	63	9	11
2018	Communications ou affaires publiques	24	40	22	9	0	5	0	67	10	41
2018	Administration et opérations	25	48	12	7	3	4	0	77	10	73
2018	Ressources humaines	40	38	15	0	0	7	0	84	0	29
2018	Gestion financière	23	52	8	6	4	8	0	81	11	26
2018	Gestion de l'information	18	37	18	18	0	9	0	60	20	11
2018	Technologie de l'information	15	24	33	18	11	0	0	39	28	28
2018	Sciences des données	16	46	27	11	0	0	0	62	11	19
2018	Gestion de projets	29	25	35	11	0	0	0	54	11	17
2018	Autres services au public	10	81	8	0	0	0	0	92	0	11
2018	Aucune de ces réponses	31	32	15	10	7	5	0	66	18	21
2017	Service à la clientèle	17	26	30	18	4	4	0	45	23	23
2017	Communications ou affaires publiques	17	34	20	17	3	9	0	56	22	39
2017	Services juridiques	32	45	7	7	0	9	0	84	8	13
2017	Administration et opérations	14	45	21	3	6	11	0	66	11	82
2017	Ressources humaines	22	38	18	10	9	0	4	62	20	27
2017	Gestion financière	22	42	24	12	0	0	0	64	12	24
2017	Gestion de l'information	19	25	19	10	12	15	0	51	26	27
2017	Technologie de l'information	23	24	29	7	10	7	0	50	18	41
2017	Sciences des données	20	60	10	0	5	5	0	84	6	20
2017	Politiques	0	30	41	10	10	0	10	33	22	10
2017	Gestion de projets	21	31	24	14	0	10	0	58	15	29
2017	Aucune de ces réponses	11	29	27	11	8	12	2	46	22	41

Question 78. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.
Un milieu de travail sain sur le plan psychologique est un milieu qui favorise le bien-être psychologique des employé(e)s et qui cherche activement à éviter de nuire à leur santé psychologique par négligence, insouciance ou de façon délibérée.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	42	26	22	5	3	3	70	8	41
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	49	32	5	14	0	0	81	14	20
2019	Communications ou affaires publiques	30	31	21	9	4	5	64	14	63
2019	Services juridiques	69	19	12	0	0	0	88	0	16
2019	Administration et opérations	31	40	15	8	3	2	73	12	89
2019	Ressources humaines	12	42	14	11	21	0	53	32	29
2019	Gestion financière	37	31	19	9	2	3	69	11	37
2019	Approvisionnement	52	19	14	14	0	0	71	14	13
2019	Gestion du matériel	9	23	33	13	22	0	32	35	10
2019	Gestion de l'information	34	24	24	19	0	0	57	19	17
2019	Technologie de l'information	31	34	18	7	8	2	66	16	42
2019	Sciences des données	18	54	23	0	0	5	76	0	22
2019	Politiques	11	67	11	11	0	0	78	11	10
2019	Gestion de projets	19	35	28	6	6	5	56	14	19
2019	Aucune de ces réponses	31	28	11	7	15	8	64	24	39
2018	Service à la clientèle	7	60	33	0	0	0	67	0	15
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	8	60	24	0	8	0	68	8	12
2018	Communications ou affaires publiques	26	46	14	9	0	5	76	9	42
2018	Administration et opérations	26	44	17	10	3	1	71	12	75
2018	Ressources humaines	30	45	18	0	0	7	81	0	29
2018	Gestion financière	27	48	14	12	0	0	75	12	26
2018	Gestion de l'information	17	33	33	17	0	0	50	17	12
2018	Technologie de l'information	15	38	25	7	15	0	53	22	28
2018	Sciences des données	16	56	17	5	5	0	73	11	19
2018	Gestion de projets	42	29	11	18	0	0	71	18	17
2018	Autres services au public	29	33	19	0	19	0	62	19	11
2018	Aucune de ces réponses	20	47	21	9	3	0	67	12	21
2017	Service à la clientèle	4	57	21	18	0	0	61	18	23
2017	Communications ou affaires publiques	14	44	20	17	5	0	58	22	39
2017	Services juridiques	40	45	0	7	0	7	92	8	13
2017	Administration et opérations	16	47	20	7	6	4	66	14	82
2017	Ressources humaines	15	43	21	11	4	5	61	16	27
2017	Gestion financière	17	39	28	12	4	0	56	16	24
2017	Gestion de l'information	11	38	16	19	11	5	52	32	26
2017	Technologie de l'information	20	41	20	7	7	5	64	15	41
2017	Sciences des données	25	65	10	0	0	0	90	0	20
2017	Politiques	0	50	41	10	0	0	50	10	10
2017	Gestion de projets	32	41	17	7	3	0	73	10	29
2017	Aucune de ces réponses	18	31	16	10	18	7	53	30	40

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Obligation de prendre des mesures d’adaptation

L’obligation de prendre des mesures d’adaptation est l’obligation pour un employeur de prendre les mesures nécessaires afin d’éliminer les désavantages subis par les fonctionnaires, les fonctionnaires éventuels et les clients, à cause d’un règlement, d’une pratique ou d’un obstacle matériel, qui pourraient avoir un effet défavorable sur des personnes ou des groupes protégés en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne ou désignés aux termes de la Loi sur l’équité en matière d’emploi. L’obligation vise tous les motifs de discrimination prévus aux termes de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe (y compris la grossesse et l’accouchement), l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l’obligation de subir un test génétique ou de communiquer les résultats d’un test génétique), la déficience (ou le handicap) ou l’état de personne graciée). Les employeurs doivent fournir des mesures d’adaptation tant qu’elles n’imposent pas de contrainte excessive, tout en tenant compte des exigences essentielles du travail.

Question 79. Après avoir lu attentivement la définition de l’obligation de prendre des mesures d’adaptation, au cours des deux dernières années, avez-vous demandé des mesures d’adaptation afin de répondre à vos besoins en milieu de travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	16	84	41
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	15	85	20
2019	Communications ou affaires publiques	12	88	63
2019	Services juridiques	6	94	16
2019	Administration et opérations	16	84	89
2019	Ressources humaines	23	77	29
2019	Gestion financière	6	94	37
2019	Approvisionnement	7	93	13
2019	Gestion du matériel	0	100	10
2019	Gestion de l'information	24	76	17
2019	Technologie de l'information	9	91	42
2019	Sciences des données	9	91	22
2019	Politiques	22	78	10
2019	Gestion de projets	12	88	19
2019	Aucune de ces réponses	9	91	39
2017	Administration et opérations	11	89	82
2017	Gestion de l'information	23	77	27
2017	Technologie de l'information	22	78	41
2014	Communications ou affaires publiques	16	84	42
2014	Sciences et technologie	0	100	11
2014	Administration et opérations	15	85	90
2014	Approvisionnement	0	100	10
2014	Technologie de l'information	15	85	45
2014	Aucune de ces réponses	10	90	53

Question 80. Est-ce que des mesures d’adaptation quelconques ont été prises pour répondre à vos besoins?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Administration et opérations	100	0	13
2014	Administration et opérations	77	23	13

Question 81. Je suis satisfait(e) par les mesures d’adaptation qui ont été prises pour répondre à mes besoins.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Administration et opérations	56	20	0	24	0	0	0	76	24	13
2014	Administration et opérations	40	51	0	0	10	0	0	90	10	10

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Rémunération

Question 82. Dans quelle mesure votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes du système de paye Phénix?
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (Passez à la question 68) (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	52	24	12	3	3	4	2	56	44	41
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	30	18	24	5	23	0	0	30	70	20
2019	Communications ou affaires publiques	42	22	19	5	5	6	0	45	55	63
2019	Services juridiques	31	24	18	28	0	0	0	31	69	16
2019	Administration et opérations	33	28	17	11	6	4	1	35	65	89
2019	Ressources humaines	51	18	13	10	8	0	0	51	49	29
2019	Gestion financière	43	18	16	10	5	3	5	47	53	37
2019	Approvisionnement	64	21	14	0	0	0	0	64	36	13
2019	Gestion du matériel	9	60	13	13	0	5	0	9	91	10
2019	Gestion de l'information	52	23	0	12	0	7	6	59	41	17
2019	Technologie de l'information	31	39	21	0	2	6	0	33	67	42
2019	Sciences des données	49	27	23	0	0	0	0	49	51	22
2019	Politiques	39	28	11	11	11	0	0	39	61	10
2019	Gestion de projets	23	24	29	6	6	11	0	26	74	19
2019	Aucune de ces réponses	28	23	7	16	6	19	0	35	65	39
2018	Service à la clientèle	33	53	7	6	0	0	0	33	67	15
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	58	24	18	0	0	0	0	58	42	12
2018	Communications ou affaires publiques	47	23	14	2	12	2	0	48	52	42
2018	Administration et opérations	31	33	23	3	6	1	1	32	68	74
2018	Ressources humaines	52	18	13	6	11	0	0	52	48	29
2018	Gestion financière	39	20	29	9	4	0	0	39	61	25
2018	Gestion de l'information	58	34	0	0	8	0	0	58	42	12
2018	Technologie de l'information	34	57	6	3	0	0	0	34	66	29
2018	Sciences des données	25	37	16	11	0	11	0	28	72	19
2018	Gestion de projets	52	36	12	0	0	0	0	52	48	17
2018	Autres services au public	66	0	34	0	0	0	0	66	34	11
2018	Aucune de ces réponses	51	19	10	5	9	5	0	54	46	21
2017	Service à la clientèle	27	26	30	14	0	4	0	28	72	23
2017	Communications ou affaires publiques	38	24	16	8	8	2	3	40	60	39
2017	Services juridiques	37	15	24	7	17	0	0	37	63	13
2017	Administration et opérations	28	20	23	11	7	8	2	32	68	82
2017	Ressources humaines	37	15	29	11	4	4	0	39	61	27
2017	Gestion financière	38	26	24	4	8	0	0	38	62	24
2017	Gestion de l'information	44	21	15	8	4	0	8	47	53	27
2017	Technologie de l'information	37	27	17	10	2	7	0	39	61	41
2017	Sciences des données	29	35	15	10	6	0	5	31	69	20
2017	Politiques	40	0	40	20	0	0	0	40	60	10
2017	Gestion de projets	18	21	45	7	7	3	0	18	82	29
2017	Aucune de ces réponses	42	22	20	0	7	7	2	46	54	41

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:
Question 83. Avez-vous eu à composer avec un nouveau problème relatif à votre paie ou à tout autre rémunération au cours des 12 derniers mois?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	41	59	17
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	60	40	14
2019	Communications ou affaires publiques	86	14	34
2019	Services juridiques	66	34	11
2019	Administration et opérations	64	36	55
2019	Ressources humaines	66	34	14
2019	Gestion financière	71	29	18
2019	Technologie de l'information	51	49	26
2019	Sciences des données	37	63	11
2019	Gestion de projets	41	59	13
2019	Aucune de ces réponses	83	17	20

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:
Question 84. Est-ce que tous vos problèmes de paye ou autre rémunération ont été réglés?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	95	5	17
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	16	84	13
2019	Communications ou affaires publiques	63	37	34
2019	Services juridiques	57	43	11
2019	Administration et opérations	60	40	55
2019	Ressources humaines	40	60	13
2019	Gestion financière	45	55	18
2019	Technologie de l'information	73	27	26
2019	Sciences des données	79	21	10
2019	Gestion de projets	59	41	13
2019	Aucune de ces réponses	43	57	20
2018	Communications ou affaires publiques	45	55	22
2018	Administration et opérations	58	42	48
2018	Ressources humaines	41	59	14
2018	Gestion financière	73	27	15
2018	Technologie de l'information	79	21	19
2018	Sciences des données	83	17	12

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:
Question 85. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex., information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d'urgence ou paiement prioritaire) que j'ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	6	35	22	12	0	0	24	54	16	17
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	8	23	37	9	16	7	0	33	27	14
2019	Communications ou affaires publiques	12	16	9	28	29	3	3	30	61	34
2019	Services juridiques	32	26	9	0	9	9	17	77	11	11
2019	Administration et opérations	25	31	20	8	13	0	2	57	22	54
2019	Ressources humaines	53	31	7	9	0	0	0	84	9	13
2019	Gestion financière	23	32	5	0	21	13	6	68	26	18
2019	Technologie de l'information	23	26	26	17	4	4	0	51	22	26
2019	Sciences des données	29	27	9	9	0	0	27	75	12	11
2019	Gestion de projets	16	41	6	10	20	0	8	62	32	13
2019	Aucune de ces réponses	8	25	25	13	12	12	4	39	31	20
2018	Service à la clientèle	39	20	21	9	0	0	10	66	10	10
2018	Communications ou affaires publiques	9	15	27	20	13	9	7	29	39	22
2018	Administration et opérations	31	27	19	18	4	0	1	59	22	49
2018	Ressources humaines	51	23	0	0	14	0	12	84	16	14
2018	Gestion financière	48	20	13	13	0	0	7	73	14	15
2018	Technologie de l'information	38	27	25	5	0	5	0	68	6	19
2018	Sciences des données	34	32	8	8	8	0	8	72	18	12
2017	Service à la clientèle	35	19	33	0	7	0	7	58	7	15
2017	Communications ou affaires publiques	21	44	4	13	14	4	0	68	28	22
2017	Administration et opérations	16	36	8	17	12	0	10	58	33	50
2017	Ressources humaines	18	25	18	6	0	15	18	64	9	16
2017	Gestion financière	15	66	7	13	0	0	0	80	13	15
2017	Gestion de l'information	7	32	16	7	0	0	38	62	11	13
2017	Technologie de l'information	23	38	4	13	9	4	9	70	25	23
2017	Sciences des données	24	45	9	15	7	0	0	69	22	13
2017	Gestion de projets	18	27	17	17	13	0	9	49	33	23
2017	Aucune de ces réponses	25	31	4	9	21	0	10	62	33	20

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:
Question 86. Je suis satisfait(e) du soutien que j'ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	0	35	18	12	0	0	35	54	19	17
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	0	0	24	17	33	14	12	0	68	14
2019	Communications ou affaires publiques	12	14	10	12	27	2	22	34	52	34
2019	Services juridiques	9	9	0	23	17	17	26	30	70	11
2019	Administration et opérations	18	33	13	8	10	4	13	62	22	55
2019	Ressources humaines	14	9	7	7	17	0	45	42	45	13
2019	Gestion financière	6	11	5	11	11	13	42	39	50	18
2019	Technologie de l'information	15	12	26	11	15	8	13	33	34	26
2019	Sciences des données	29	27	18	18	9	0	0	55	27	11
2019	Gestion de projets	6	36	14	0	15	0	28	58	22	13
2019	Aucune de ces réponses	3	14	25	24	17	5	12	20	49	20
2018	Service à la clientèle	30	30	20	0	0	0	19	75	0	10
2018	Communications ou affaires publiques	9	0	18	20	20	16	18	13	60	22
2018	Administration et opérations	16	14	13	18	9	0	31	43	39	48
2018	Ressources humaines	15	4	0	7	45	0	29	27	73	14
2018	Gestion financière	20	7	7	6	6	0	53	58	27	15
2018	Technologie de l'information	21	27	30	5	0	5	11	57	6	19
2018	Sciences des données	0	32	0	8	17	8	34	56	44	12
2017	Service à la clientèle	8	25	18	0	31	0	19	40	38	16
2017	Communications ou affaires publiques	4	17	17	5	35	9	13	27	51	22
2017	Administration et opérations	8	21	11	12	22	2	23	40	46	50
2017	Ressources humaines	13	20	6	19	23	0	19	41	52	16
2017	Gestion financière	0	21	20	26	14	0	19	26	50	15
2017	Gestion de l'information	7	8	41	16	7	0	21	19	30	13
2017	Technologie de l'information	13	8	16	10	17	9	26	33	42	23
2017	Sciences des données	8	15	7	15	16	7	31	37	51	13
2017	Gestion de projets	4	13	14	17	18	0	34	27	52	23
2017	Aucune de ces réponses	7	22	4	0	26	0	42	49	44	20

Question 87. Dans quelle mesure les problèmes liés au système de paye Phénix ont-ils affecté votre décision de chercher ou d'accepter un autre poste (p. ex. mutation, promotion, détachement, affectation, affectation intérimaire) au sein de votre organisation ou de la fonction publique fédérale?
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	49	17	10	0	3	3	20	85	3	41
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	33	26	11	0	11	0	19	72	14	20
2019	Communications ou affaires publiques	53	18	13	1	4	0	11	79	6	62
2019	Services juridiques	50	23	20	0	0	0	6	79	0	15
2019	Administration et opérations	48	16	16	6	2	0	11	72	9	89
2019	Ressources humaines	58	8	16	4	10	0	3	69	15	28
2019	Gestion financière	57	9	10	3	11	3	8	73	16	37
2019	Approvisionnement	48	7	24	0	0	0	21	70	0	13
2019	Gestion du matériel	23	22	7	35	0	0	13	52	40	10
2019	Gestion de l'information	45	37	6	0	7	0	6	87	7	17
2019	Technologie de l'information	37	12	25	7	9	1	9	54	18	42
2019	Sciences des données	50	27	9	9	0	0	5	81	10	22
2019	Politiques	44	28	11	0	0	0	18	87	0	10
2019	Gestion de projets	30	10	24	16	4	6	11	48	24	19
2019	Aucune de ces réponses	51	16	3	4	16	0	10	74	22	40
2018	Service à la clientèle	49	37	0	0	7	0	7	92	8	14
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	82	10	0	0	8	0	0	92	8	12
2018	Communications ou affaires publiques	57	15	5	7	7	0	10	80	15	42
2018	Administration et opérations	40	25	11	4	6	1	13	75	12	75
2018	Ressources humaines	39	17	11	7	14	0	13	63	24	29
2018	Gestion financière	55	5	2	11	4	0	23	77	20	26
2018	Gestion de l'information	34	16	16	0	16	0	17	61	20	12
2018	Technologie de l'information	41	25	17	4	7	0	7	71	11	29
2018	Sciences des données	35	37	0	11	11	5	0	77	23	19
2018	Gestion de projets	35	29	12	11	12	0	0	64	24	17
2018	Autres services au public	62	8	0	10	0	0	19	88	12	11
2018	Aucune de ces réponses	50	17	16	0	7	5	5	74	8	21

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Date de modification:: 2019-03-01

Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2019 pour Bureau du Directeur général des élections selon la Question 95. À quelle collectivité vous identifiez-vous le plus en relation à votre poste actuel?

Thèmes du sondage

Mon travail

Question 1. Je dispose du matériel et de l’équipement dont j’ai besoin pour faire mon travail.

Question 2. Lorsque je rédige des documents, y compris des courriels, je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.

Question 3. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.

Question 4. Je reçois la formation dont j'ai besoin pour faire mon travail.

Question 5. J’ai l’information, la formation et l’équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.

Question 6. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.

Question 7. Je tire de la satisfaction de mon travail.

Question 8. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.

Question 9. J'ai des objectifs de travail clairs.

Question 10. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l'atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.

Question 11. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.

Question 12. Je suis fier (fière) du travail que je fais.

Question 13. J'ai l'occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.

Question 14. On m'encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.

Question 15. Au travail, j'obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.

Question 16. Dans l'ensemble, j'aime mon emploi.

Question 17. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.

Question 18a. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les priorités changent constamment.

Question 18b. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… mon ministère ou organisme manque de stabilité.

Question 18c. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… il y a un trop grand nombre d'étapes d'approbation.

Question 18d. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les échéanciers sont déraisonnables.

Question 18e. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.

Question 18f. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… le taux de roulement du personnel est élevé.

Question 18g. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.

Question 18h. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les technologies sont peu fiables.

Mon unité de travail

Question 19. Durant les réunions de mon unité de travail, je me sens libre d’utiliser la langue officielle de mon choix.

Question 20. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.

Question 21. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.

Question 22. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.

Question 23. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions.

Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) m’encourage à travailler en collaboration avec d’autres personnes à l’extérieur de mon unité de travail.

Question 25. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.

Question 26. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.

Question 27. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.

Question 28. Lorsque je communique avec mon (ma) superviseur(e) immédiat(e), je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.

Question 29. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex., horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).

Question 30. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.

Question 31. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.

Question 33. Je suis outillé(e) pour aider les employé(e)s de mon unité de travail qui ont des problèmes de santé mentale. (pour les superviseurs)

La haute direction

Question 34. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l'exemple par leur comportement éthique.

Question 35. J'ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.

Question 36. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.

Question 37. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.

Question 38. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme utilisent les deux langues officielles dans leurs interactions avec les employé(e)s.

Mon organisation (ministère ou organisme)

Question 39. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.

Question 40. J’estime que le changement est bien géré au sein de mon ministère ou organisme.

Question 41. Si j'étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l'aide afin de régler le problème.

Question 42. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l'éthique dans le milieu de travail.

Question 43. J'estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.

Question 44. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.

Question 45. J'estime avoir des possibilités d'obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.

Question 46a. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Conflit entre mes obligations professionnelles et mes obligations familiales ou personnelles

Question 46b. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à de la formation linguistique dans ma seconde langue officielle

Question 46c. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à des opportunités d'apprentissage

Question 46d. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’accès aux programmes de perfectionnement

Question 46e. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’opportunités dans ma région

Question 46f. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Niveau de scolarité

Question 46g. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Discrimination

Question 46h. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Problèmes d’accessibilité ou d’adaptation

Question 47. J'estime que j'obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.

Question 48. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).

Question 49. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Question 50. Dans l'ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.

Question 51. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.

Question 52. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.

Question 53. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.

Mobilité et maintien en poste

Question 54. Avez-vous l'intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?

Question 55. Veuillez indiquer la raison de votre départ.

Conventions collectives et conditions d'emploi

Question 56. Je connais bien les dispositions de ma convention collective ou mes conditions d’emploi.

Question 57. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) respecte les dispositions de ma convention collective ou mes conditions d’emploi.

Harcèlement