Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2019 pour Bureau de la sécurité des transports du Canada selon la Question 100. Occupez-vous un poste où vous devez fournir des services directement au public dans le cadre de vos fonctions régulières?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2019 sont présentés selon l’ordre numérique des questions et regroupés selon les thèmes des sections tels qu’ils apparaissaient dans le questionnaire. Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse. Les réponses positives et les réponses négatives sont calculées en supprimant les réponses « Ne sais pas » et « Ne s’applique pas » du nombre total de réponses.

Thèmes du sondage

Mon travail
Mon unité de travail
Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)
La haute direction
Mon organisation (ministère ou organisme)
Mobilité et maintien en poste
Conventions collectives et conditions d'emploi
Harcèlement
Discrimination
Stress et bien-être
Obligation de prendre des mesures d’adaptation
Rémunération

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Mon travail

Question 1. Je dispose du matériel et de l’équipement dont j’ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	33	51	5	8	3	0	85	10	39
2019	Ne fournit pas de services au public	44	36	3	14	3	0	80	17	126
2017	Fournit des services au public	19	47	9	20	5	0	66	25	65
2017	Ne fournit pas de services au public	25	45	6	16	8	0	70	23	124
2014	Fournit des services au public	32	39	13	11	5	0	71	16	62
2014	Ne fournit pas de services au public	31	50	5	10	3	1	82	13	117
2011	Fournit des services au public	29	49	10	11	0	0	79	11	56
2011	Ne fournit pas de services au public	43	45	2	8	2	0	88	11	124
2008	Fournit des services au public	40	48	2	6	4	0	88	10	84
2008	Ne fournit pas de services au public	35	48	4	10	4	0	83	13	105

Question 2. Lorsque je rédige des documents, y compris des courriels, je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	74	15	5	3	0	3	0	92	3	39
2019	Ne fournit pas de services au public	66	23	2	6	2	0	0	90	8	126
2017	Fournit des services au public	53	24	10	6	6	0	1	78	12	65
2017	Ne fournit pas de services au public	67	21	9	1	2	0	0	88	3	124
2014	Fournit des services au public	64	22	2	8	3	0	2	87	11	62
2014	Ne fournit pas de services au public	64	19	4	8	2	1	2	85	11	117
2011	Fournit des services au public	55	13	11	12	7	0	2	70	19	56
2011	Ne fournit pas de services au public	65	15	10	7	2	0	2	82	8	124
2008	Fournit des services au public	56	25	6	10	4	0	0	81	13	84
2008	Ne fournit pas de services au public	69	14	6	4	5	1	2	85	9	105

Question 3. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	64	26	5	5	0	90	5	39
2019	Ne fournit pas de services au public	54	30	6	7	2	84	9	125
2017	Fournit des services au public	35	36	12	11	6	71	17	65
2017	Ne fournit pas de services au public	50	31	4	10	5	82	14	123
2014	Fournit des services au public	47	33	3	14	3	79	17	62
2014	Ne fournit pas de services au public	50	30	9	4	7	81	11	117
2011	Fournit des services au public	42	39	11	3	5	81	8	56
2011	Ne fournit pas de services au public	56	27	8	7	2	83	9	123

Question 4. Je reçois la formation dont j'ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	33	44	8	13	3	0	0	77	15	39
2019	Ne fournit pas de services au public	38	33	15	10	3	0	0	71	14	126
2018	Fournit des services au public	29	31	16	8	17	0	0	59	25	36
2018	Ne fournit pas de services au public	32	34	9	15	9	0	1	67	24	122
2017	Fournit des services au public	20	35	12	25	8	0	0	55	33	65
2017	Ne fournit pas de services au public	31	30	18	13	8	0	1	62	21	124
2014	Fournit des services au public	22	29	16	22	8	2	0	52	31	62
2014	Ne fournit pas de services au public	29	43	9	13	6	0	1	73	19	117
2011	Fournit des services au public	29	41	18	11	2	0	0	70	13	56
2011	Ne fournit pas de services au public	37	41	7	7	4	1	2	81	12	123
2008	Fournit des services au public	21	51	6	11	8	0	2	74	20	84
2008	Ne fournit pas de services au public	34	34	14	11	4	0	2	70	16	105

Question 5. J’ai l’information, la formation et l’équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	46	41	5	8	0	0	0	87	8	39
2019	Ne fournit pas de services au public	51	32	8	6	2	0	1	84	8	126
2017	Fournit des services au public	30	39	8	17	6	0	0	69	23	64
2017	Ne fournit pas de services au public	44	37	8	8	4	0	0	81	11	123
2014	Fournit des services au public	46	31	13	5	5	0	0	77	10	62
2014	Ne fournit pas de services au public	48	36	6	7	2	1	0	85	9	117

Question 6. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	58	23	11	5	3	0	0	81	8	38
2019	Ne fournit pas de services au public	51	33	9	5	2	0	1	84	7	126
2018	Fournit des services au public	45	38	3	3	11	0	0	84	14	35
2018	Ne fournit pas de services au public	45	36	9	7	2	0	1	82	9	119
2017	Fournit des services au public	39	25	19	5	12	0	0	64	17	64
2017	Ne fournit pas de services au public	47	35	9	6	2	1	0	82	9	123
2014	Fournit des services au public	35	29	14	16	5	0	0	64	21	62
2014	Ne fournit pas de services au public	38	41	10	5	3	0	2	81	9	117
2011	Fournit des services au public	32	36	18	7	5	0	2	69	13	56
2011	Ne fournit pas de services au public	42	40	11	2	3	1	2	84	5	124

Question 7. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	49	23	13	13	3	72	16	39
2019	Ne fournit pas de services au public	57	27	10	3	3	84	6	125
2018	Fournit des services au public	34	35	5	14	11	69	25	36
2018	Ne fournit pas de services au public	49	31	8	10	2	81	12	121
2017	Fournit des services au public	36	34	17	8	6	70	14	65
2017	Ne fournit pas de services au public	47	37	6	5	5	84	10	124
2014	Fournit des services au public	46	30	8	13	3	76	16	62
2014	Ne fournit pas de services au public	43	38	9	9	1	82	9	117
2011	Fournit des services au public	54	30	6	7	4	84	11	56
2011	Ne fournit pas de services au public	50	39	5	5	1	89	6	124
2008	Fournit des services au public	46	40	10	2	1	87	4	84
2008	Ne fournit pas de services au public	53	32	6	5	4	85	9	103

Question 8. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	26	38	21	8	8	0	0	64	15	39
2019	Ne fournit pas de services au public	32	32	15	12	9	0	1	64	21	124
2018	Fournit des services au public	29	28	18	3	22	0	0	56	25	36
2018	Ne fournit pas de services au public	35	26	15	15	8	0	0	61	23	122
2017	Fournit des services au public	25	29	13	17	15	0	1	54	32	65
2017	Ne fournit pas de services au public	29	34	12	14	9	1	1	64	24	124
2014	Fournit des services au public	27	31	15	17	10	0	0	58	27	62
2014	Ne fournit pas de services au public	28	30	18	13	10	1	1	59	23	117
2011	Fournit des services au public	13	45	20	16	7	0	0	57	23	56
2011	Ne fournit pas de services au public	25	37	19	13	7	0	0	62	20	123

Question 9. J'ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	38	34	13	10	3	3	73	13	39
2019	Ne fournit pas de services au public	39	39	10	9	4	0	77	13	124
2018	Fournit des services au public	22	41	13	9	15	0	63	24	36
2018	Ne fournit pas de services au public	36	39	11	10	4	0	75	14	122
2017	Fournit des services au public	24	37	12	20	6	1	61	26	65
2017	Ne fournit pas de services au public	32	43	10	10	5	0	75	15	124

Question 10. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l'atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	54	26	8	10	3	0	80	13	39
2019	Ne fournit pas de services au public	62	25	7	4	2	0	87	6	124
2018	Fournit des services au public	49	26	9	8	8	0	75	16	35
2018	Ne fournit pas de services au public	59	31	5	4	1	0	90	5	119
2017	Fournit des services au public	45	27	14	8	5	2	73	13	65
2017	Ne fournit pas de services au public	54	32	8	1	3	1	87	4	123
2014	Fournit des services au public	48	30	11	8	3	0	78	11	62
2014	Ne fournit pas de services au public	55	32	11	2	1	0	87	3	117
2011	Fournit des services au public	45	39	9	5	2	0	84	7	56
2011	Ne fournit pas de services au public	50	39	7	2	2	0	89	4	124
2008	Fournit des services au public	44	44	10	0	2	0	88	2	84
2008	Ne fournit pas de services au public	63	27	5	3	2	1	90	5	105

Question 11. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	38	28	18	10	5	67	15	39
2019	Ne fournit pas de services au public	40	38	5	9	7	79	17	122
2018	Fournit des services au public	27	33	11	8	21	60	29	35
2018	Ne fournit pas de services au public	34	30	15	10	11	64	21	120
2017	Fournit des services au public	28	33	12	13	14	62	26	65
2017	Ne fournit pas de services au public	33	37	12	11	8	70	18	124

Question 12. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	64	15	16	3	3	79	5	39
2019	Ne fournit pas de services au public	69	19	8	3	1	88	3	124
2018	Fournit des services au public	50	30	3	12	5	80	17	36
2018	Ne fournit pas de services au public	63	29	6	2	0	92	2	119
2017	Fournit des services au public	57	22	14	4	3	79	8	65
2017	Ne fournit pas de services au public	62	31	3	2	1	94	3	123
2014	Fournit des services au public	64	28	5	2	2	92	3	62
2014	Ne fournit pas de services au public	66	27	4	3	0	94	3	116
2011	Fournit des services au public	66	26	5	2	0	93	2	56
2011	Ne fournit pas de services au public	75	19	4	2	0	95	2	124

Question 13. J'ai l'occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	38	39	8	10	5	0	0	77	15	39
2019	Ne fournit pas de services au public	41	33	9	9	7	0	0	74	17	122
2018	Fournit des services au public	26	27	18	12	17	0	0	53	29	36
2018	Ne fournit pas de services au public	34	35	11	9	12	0	0	69	21	120
2017	Fournit des services au public	29	32	14	15	7	0	1	63	23	65
2017	Ne fournit pas de services au public	37	31	12	12	8	0	0	68	21	124
2014	Fournit des services au public	22	38	17	13	10	0	0	60	23	62
2014	Ne fournit pas de services au public	22	47	10	10	9	2	1	70	19	117
2011	Fournit des services au public	31	45	10	9	5	0	0	76	14	56
2011	Ne fournit pas de services au public	41	41	10	5	3	0	1	82	8	123

Question 14. On m'encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	33	39	13	10	5	0	0	72	15	39
2019	Ne fournit pas de services au public	38	33	9	11	9	0	0	71	20	124
2018	Fournit des services au public	26	21	24	18	11	0	0	47	29	36
2018	Ne fournit pas de services au public	35	27	19	9	10	0	0	62	19	118
2017	Fournit des services au public	31	32	17	6	12	0	1	64	19	65
2017	Ne fournit pas de services au public	31	37	14	8	9	0	0	68	18	124
2014	Fournit des services au public	32	27	15	10	15	1	0	60	25	62
2014	Ne fournit pas de services au public	31	36	17	7	9	0	1	68	15	117

Question 15. Au travail, j'obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	34	39	13	11	3	0	74	13	38
2019	Ne fournit pas de services au public	37	43	7	10	3	0	80	13	124
2018	Fournit des services au public	26	27	19	13	14	0	54	28	36
2018	Ne fournit pas de services au public	34	29	17	11	8	0	64	19	119
2017	Fournit des services au public	28	29	14	11	15	3	59	27	65
2017	Ne fournit pas de services au public	34	40	11	9	6	0	74	15	123
2014	Fournit des services au public	32	29	13	16	10	0	61	26	62
2014	Ne fournit pas de services au public	31	42	12	10	5	0	73	15	117
2011	Fournit des services au public	40	34	23	4	0	0	73	4	56
2011	Ne fournit pas de services au public	40	39	13	5	3	1	79	8	124

Question 16. Dans l'ensemble, j'aime mon emploi.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	56	26	15	3	0	0	82	3	39
2019	Ne fournit pas de services au public	54	32	7	6	1	0	86	7	126
2018	Fournit des services au public	37	35	14	11	4	0	72	14	36
2018	Ne fournit pas de services au public	50	35	9	4	2	0	85	5	120
2017	Fournit des services au public	46	30	11	11	3	0	75	14	65
2017	Ne fournit pas de services au public	53	31	11	2	3	0	84	5	123
2014	Fournit des services au public	51	26	12	6	5	0	77	11	62
2014	Ne fournit pas de services au public	49	38	7	5	0	1	87	5	116
2011	Fournit des services au public	59	27	11	4	0	0	86	4	56
2011	Ne fournit pas de services au public	57	36	3	4	0	0	93	4	124
2008	Fournit des services au public	46	43	8	1	1	0	89	2	84
2008	Ne fournit pas de services au public	56	34	2	5	2	1	91	7	105

Question 17. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	34	34	23	3	7	0	0	67	10	39
2019	Ne fournit pas de services au public	32	27	22	11	6	2	0	60	18	124
2018	Fournit des services au public	27	34	16	17	5	0	0	62	22	36
2018	Ne fournit pas de services au public	34	29	20	12	3	0	1	65	16	119
2017	Fournit des services au public	23	36	18	6	8	4	5	65	15	65
2017	Ne fournit pas de services au public	35	35	21	2	5	2	0	72	7	124
2014	Fournit des services au public	23	29	32	12	5	0	0	51	16	62
2014	Ne fournit pas de services au public	30	46	12	6	2	1	2	79	8	116
2011	Fournit des services au public	30	41	18	5	5	0	0	71	10	56
2011	Ne fournit pas de services au public	25	41	23	6	3	1	2	67	9	124
2008	Fournit des services au public	24	42	14	14	6	0	0	65	20	84
2008	Ne fournit pas de services au public	29	41	21	6	3	0	1	70	9	105

Question 18a. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les priorités changent constamment.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	5	23	52	5	12	3	0	18	29	39
2019	Ne fournit pas de services au public	9	28	32	22	8	0	1	30	38	125
2018	Fournit des services au public	9	27	45	17	0	3	0	17	37	36
2018	Ne fournit pas de services au public	9	19	39	21	9	0	3	31	30	119
2017	Fournit des services au public	9	32	36	17	3	0	3	20	43	65
2017	Ne fournit pas de services au public	7	21	41	20	10	1	1	30	28	124
2014	Fournit des services au public	10	28	41	19	2	0	0	21	38	62
2014	Ne fournit pas de services au public	5	28	30	25	9	4	0	35	34	117
2011	Fournit des services au public	6	18	52	19	5	0	0	25	23	56
2011	Ne fournit pas de services au public	2	22	44	22	9	1	1	31	24	124
2008	Fournit des services au public	7	32	31	24	6	0	0	30	39	84
2008	Ne fournit pas de services au public	5	16	46	23	8	1	2	31	22	105

Question 18b. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… mon ministère ou organisme manque de stabilité.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	3	23	28	26	18	3	0	45	26	39
2019	Ne fournit pas de services au public	5	9	31	29	23	1	1	54	14	124
2018	Fournit des services au public	11	24	39	12	9	5	0	22	37	36
2018	Ne fournit pas de services au public	5	19	28	27	18	1	2	46	25	118
2017	Fournit des services au public	9	23	35	18	9	2	5	28	35	65
2017	Ne fournit pas de services au public	5	11	27	35	20	2	1	56	16	124
2014	Fournit des services au public	5	10	36	26	21	3	0	48	15	62
2014	Ne fournit pas de services au public	3	13	19	34	23	8	2	63	17	117
2011	Fournit des services au public	2	12	33	27	19	2	5	50	15	56
2011	Ne fournit pas de services au public	3	5	27	37	23	1	4	63	8	122
2008	Fournit des services au public	6	15	26	30	19	1	2	51	22	84
2008	Ne fournit pas de services au public	2	13	27	37	17	1	4	56	15	103

Question 18c. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… il y a un trop grand nombre d'étapes d'approbation.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	21	18	34	13	12	3	0	26	40	39
2019	Ne fournit pas de services au public	16	10	37	19	14	4	1	35	27	124
2018	Fournit des services au public	25	29	22	11	8	5	0	20	57	36
2018	Ne fournit pas de services au public	13	18	26	26	13	1	4	41	32	116
2017	Fournit des services au public	28	27	20	14	9	0	3	23	57	64
2017	Ne fournit pas de services au public	11	21	27	22	16	1	2	39	33	124
2014	Fournit des services au public	25	35	18	18	4	0	0	23	59	61
2014	Ne fournit pas de services au public	11	22	25	19	17	4	2	38	35	117
2011	Fournit des services au public	22	34	30	6	3	2	4	9	59	56
2011	Ne fournit pas de services au public	11	24	21	25	18	0	1	43	35	124
2008	Fournit des services au public	17	26	29	13	10	1	5	24	46	84
2008	Ne fournit pas de services au public	11	16	26	30	13	1	3	45	28	104

Question 18d. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	5	8	41	26	18	3	0	44	13	39
2019	Ne fournit pas de services au public	9	13	36	28	12	1	0	41	23	126
2018	Fournit des services au public	6	23	42	17	9	3	0	27	30	35
2018	Ne fournit pas de services au public	14	12	28	33	10	0	3	44	27	119
2017	Fournit des services au public	17	12	35	21	10	0	5	32	31	64
2017	Ne fournit pas de services au public	4	15	38	31	12	0	1	43	19	124
2014	Fournit des services au public	12	19	34	25	11	0	0	36	31	62
2014	Ne fournit pas de services au public	7	9	35	29	12	4	3	44	18	116
2011	Fournit des services au public	5	12	39	31	9	2	2	41	18	56
2011	Ne fournit pas de services au public	3	14	31	33	17	0	2	51	17	123
2008	Fournit des services au public	7	23	31	29	10	1	0	39	30	84
2008	Ne fournit pas de services au public	6	7	38	35	13	1	2	49	13	104

Question 18e. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	13	15	36	15	18	3	0	34	28	39
2019	Ne fournit pas de services au public	16	22	30	20	11	1	1	31	39	125
2018	Fournit des services au public	24	27	28	12	6	3	0	18	53	36
2018	Ne fournit pas de services au public	21	26	30	12	8	0	3	20	49	118
2017	Fournit des services au public	20	28	34	6	4	2	5	11	52	65
2017	Ne fournit pas de services au public	15	21	36	18	8	1	2	27	37	124
2014	Fournit des services au public	25	24	33	13	3	0	1	17	50	62
2014	Ne fournit pas de services au public	8	20	30	23	10	6	3	36	30	117
2011	Fournit des services au public	16	32	25	16	9	0	2	25	49	56
2011	Ne fournit pas de services au public	10	25	30	24	8	0	3	33	36	123
2008	Fournit des services au public	12	29	32	14	11	0	2	26	41	84
2008	Ne fournit pas de services au public	8	17	37	26	8	1	4	36	26	103

Question 18f. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	0	18	28	28	16	5	5	48	20	39
2019	Ne fournit pas de services au public	6	12	25	34	17	3	3	54	19	125
2018	Fournit des services au public	11	21	39	20	5	0	3	26	33	36
2018	Ne fournit pas de services au public	15	19	23	25	12	2	3	39	36	117
2017	Fournit des services au public	5	4	41	29	12	6	3	46	10	64
2017	Ne fournit pas de services au public	5	10	29	35	18	1	2	55	15	123
2014	Fournit des services au public	4	16	36	27	14	0	3	43	20	62
2014	Ne fournit pas de services au public	2	6	25	36	19	8	4	62	10	117
2011	Fournit des services au public	5	21	21	27	18	2	5	48	29	56
2011	Ne fournit pas de services au public	6	13	28	28	20	1	4	51	19	124
2008	Fournit des services au public	7	12	32	27	14	1	6	45	21	84
2008	Ne fournit pas de services au public	11	12	22	26	21	4	4	52	24	103

Question 18g. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	13	18	41	13	10	5	0	24	32	39
2019	Ne fournit pas de services au public	15	17	36	13	15	3	0	30	33	125
2018	Fournit des services au public	8	29	49	11	0	3	0	11	38	36
2018	Ne fournit pas de services au public	19	18	22	26	9	2	2	37	39	118
2017	Fournit des services au public	24	21	34	9	7	4	0	17	48	65
2017	Ne fournit pas de services au public	10	22	33	18	14	1	1	33	33	124
2014	Fournit des services au public	23	35	22	11	6	1	0	18	59	62
2014	Ne fournit pas de services au public	15	15	27	20	15	4	3	38	33	117

Question 18h. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les technologies sont peu fiables.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	8	13	36	33	8	3	0	42	21	39
2019	Ne fournit pas de services au public	5	18	29	35	12	2	0	47	23	125

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Mon unité de travail

Question 19. Durant les réunions de mon unité de travail, je me sens libre d’utiliser la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	71	16	3	3	5	3	0	89	8	38
2019	Ne fournit pas de services au public	69	20	5	2	2	0	1	90	5	126
2017	Fournit des services au public	64	18	3	6	9	0	0	81	15	65
2017	Ne fournit pas de services au public	66	20	7	5	1	0	1	87	6	124
2014	Fournit des services au public	57	19	8	5	5	0	7	81	10	62
2014	Ne fournit pas de services au public	66	16	6	4	2	0	6	87	6	117
2011	Fournit des services au public	61	20	5	9	3	0	2	82	12	56
2011	Ne fournit pas de services au public	67	16	8	3	2	0	3	86	5	123
2008	Fournit des services au public	64	15	10	2	6	0	2	82	9	84
2008	Ne fournit pas de services au public	60	17	7	5	2	1	9	85	7	105

Question 20. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	35	21	10	8	23	3	0	58	32	39
2019	Ne fournit pas de services au public	33	20	16	12	13	4	2	56	27	126
2018	Fournit des services au public	19	28	5	17	25	3	3	50	44	36
2018	Ne fournit pas de services au public	28	22	13	13	15	3	7	55	31	121
2017	Fournit des services au public	19	12	17	15	23	7	6	36	44	65
2017	Ne fournit pas de services au public	30	30	9	7	18	4	2	64	27	124
2014	Fournit des services au public	28	26	16	10	10	3	6	60	22	62
2014	Ne fournit pas de services au public	20	25	16	12	14	5	6	52	30	117

Question 21. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	46	18	13	10	10	3	0	66	21	39
2019	Ne fournit pas de services au public	53	22	10	8	6	2	0	76	14	126
2018	Fournit des services au public	31	30	11	10	17	0	0	61	28	36
2018	Ne fournit pas de services au public	44	20	8	14	13	1	0	65	27	121
2017	Fournit des services au public	33	34	11	9	11	2	0	68	21	64
2017	Ne fournit pas de services au public	48	28	5	8	10	0	0	77	18	124
2014	Fournit des services au public	30	39	15	8	5	1	2	71	14	62
2014	Ne fournit pas de services au public	36	31	8	15	9	0	1	68	24	116

Question 22. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	52	28	3	10	8	0	0	79	18	39
2019	Ne fournit pas de services au public	52	29	5	9	5	1	0	81	14	125
2018	Fournit des services au public	36	31	12	5	15	0	0	68	20	35
2018	Ne fournit pas de services au public	44	30	5	16	5	0	0	74	22	118
2017	Fournit des services au public	37	28	11	17	7	0	0	65	24	65
2017	Ne fournit pas de services au public	42	37	5	9	6	1	0	80	15	124
2014	Fournit des services au public	45	37	6	6	4	0	2	83	10	62
2014	Ne fournit pas de services au public	41	38	6	8	6	0	1	80	14	117

Question 23. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	49	28	8	8	5	3	0	79	13	39
2019	Ne fournit pas de services au public	50	26	12	9	2	1	0	77	10	125
2018	Fournit des services au public	39	33	11	5	5	3	4	77	11	36
2018	Ne fournit pas de services au public	47	32	13	5	3	0	0	79	9	121

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Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) m’encourage à travailler en collaboration avec d’autres personnes à l’extérieur de mon unité de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	56	26	13	0	3	0	3	84	3	39
2019	Ne fournit pas de services au public	53	21	9	7	2	2	6	80	10	126

Question 25. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	51	26	5	13	3	0	3	79	16	39
2019	Ne fournit pas de services au public	51	22	11	10	4	0	2	75	15	125
2018	Fournit des services au public	43	25	8	8	15	0	0	69	23	35
2018	Ne fournit pas de services au public	42	28	15	4	7	2	2	73	12	122
2017	Fournit des services au public	38	31	11	11	9	0	0	69	20	65
2017	Ne fournit pas de services au public	39	28	14	11	5	1	2	69	16	124
2014	Fournit des services au public	38	35	12	2	12	1	0	75	14	62
2014	Ne fournit pas de services au public	32	32	13	12	6	3	2	67	18	117
2011	Fournit des services au public	28	44	17	5	5	0	0	72	11	55
2011	Ne fournit pas de services au public	31	36	17	9	5	0	2	68	14	124
2008	Fournit des services au public	20	49	13	7	11	0	0	69	18	84
2008	Ne fournit pas de services au public	32	35	13	10	8	0	1	68	18	105

Question 26. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	66	15	8	3	8	0	0	82	10	39
2019	Ne fournit pas de services au public	60	18	10	7	2	2	1	80	10	126
2018	Fournit des services au public	43	19	11	12	15	0	0	62	27	35
2018	Ne fournit pas de services au public	47	25	14	5	6	1	3	75	11	121
2017	Fournit des services au public	43	27	14	5	9	2	0	72	14	65
2017	Ne fournit pas de services au public	49	25	14	4	4	3	1	77	8	124
2014	Fournit des services au public	45	31	11	3	9	1	0	76	12	62
2014	Ne fournit pas de services au public	43	26	7	12	4	5	3	75	17	117
2011	Fournit des services au public	41	40	9	7	3	0	0	81	10	56
2011	Ne fournit pas de services au public	55	23	11	6	3	2	2	80	9	124
2008	Fournit des services au public	38	33	11	7	8	2	0	73	16	84
2008	Ne fournit pas de services au public	44	28	14	6	6	2	1	74	12	105

Question 27. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	52	21	8	11	8	0	0	74	18	38
2019	Ne fournit pas de services au public	58	18	7	9	6	1	1	77	16	122
2018	Fournit des services au public	40	33	3	16	9	0	0	73	24	35
2018	Ne fournit pas de services au public	47	26	7	9	7	0	2	75	17	120
2017	Fournit des services au public	45	18	16	12	9	0	0	63	21	65
2017	Ne fournit pas de services au public	52	21	13	8	5	0	1	73	14	124
2014	Fournit des services au public	45	32	10	7	7	0	0	77	14	62
2014	Ne fournit pas de services au public	39	33	10	8	6	3	1	75	15	117
2011	Fournit des services au public	38	37	13	11	2	0	0	74	13	54
2011	Ne fournit pas de services au public	49	33	8	5	3	0	2	84	8	124
2008	Fournit des services au public	32	42	13	4	8	0	1	75	12	84
2008	Ne fournit pas de services au public	45	30	9	7	7	1	2	77	14	105

Question 28. Lorsque je communique avec mon (ma) superviseur(e) immédiat(e), je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	92	5	0	0	0	0	3	100	0	38
2019	Ne fournit pas de services au public	81	11	4	1	1	1	2	94	2	125
2017	Fournit des services au public	72	20	3	0	3	0	2	94	3	65
2017	Ne fournit pas de services au public	85	9	3	1	1	0	1	95	2	124
2014	Fournit des services au public	69	15	8	1	2	0	5	88	3	61
2014	Ne fournit pas de services au public	79	12	1	3	2	0	4	94	5	116
2011	Fournit des services au public	68	18	3	2	2	2	6	93	3	56
2011	Ne fournit pas de services au public	77	11	8	1	0	0	3	91	1	122
2008	Fournit des services au public	76	10	7	2	2	0	2	88	5	84
2008	Ne fournit pas de services au public	80	6	6	1	2	1	5	91	3	105

Question 29. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex., horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	92	3	0	3	0	0	3	97	3	39
2019	Ne fournit pas de services au public	76	15	1	5	2	0	2	93	6	126
2017	Fournit des services au public	49	32	9	6	3	0	0	81	9	65
2017	Ne fournit pas de services au public	59	19	9	2	3	2	6	85	6	123
2014	Fournit des services au public	52	28	3	7	8	1	0	82	15	61
2014	Ne fournit pas de services au public	56	19	8	7	2	3	5	81	10	117
2011	Fournit des services au public	50	22	14	3	5	2	3	76	9	56
2011	Ne fournit pas de services au public	49	31	7	7	2	0	3	83	9	123

Question 30. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	79	11	8	3	0	0	0	89	3	38
2019	Ne fournit pas de services au public	64	19	10	2	3	1	1	84	6	126
2018	Fournit des services au public	52	22	8	3	12	3	0	77	15	35
2018	Ne fournit pas de services au public	50	23	10	6	8	1	2	76	14	121
2017	Fournit des services au public	51	21	13	6	9	0	0	72	15	65
2017	Ne fournit pas de services au public	55	26	11	3	5	1	1	82	7	123

Question 31. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	64	18	3	13	3	0	0	82	15	39
2019	Ne fournit pas de services au public	61	19	9	7	2	0	2	81	10	126
2018	Fournit des services au public	46	18	13	6	18	0	0	63	23	35
2018	Ne fournit pas de services au public	49	23	8	10	6	0	4	75	17	121
2017	Fournit des services au public	50	17	13	5	15	0	0	67	20	64
2017	Ne fournit pas de services au public	53	23	9	9	5	0	2	77	15	123
2014	Fournit des services au public	51	26	8	3	10	1	0	78	14	62
2014	Ne fournit pas de services au public	45	27	8	10	8	0	2	73	18	117

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La haute direction

Question 34. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l'exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	28	23	15	16	13	5	0	54	30	39
2019	Ne fournit pas de services au public	32	30	19	8	6	6	0	65	15	126
2018	Fournit des services au public	30	25	5	20	17	3	0	56	38	36
2018	Ne fournit pas de services au public	30	23	18	12	9	6	1	57	23	122
2017	Fournit des services au public	16	30	15	12	18	9	0	50	33	65
2017	Ne fournit pas de services au public	24	32	11	16	8	9	0	61	27	124
2014	Fournit des services au public	31	23	16	23	2	5	0	57	26	62
2014	Ne fournit pas de services au public	32	36	6	11	5	10	0	75	18	117
2011	Fournit des services au public	31	33	12	12	3	9	0	69	17	56
2011	Ne fournit pas de services au public	38	29	15	6	4	8	1	73	11	124

Question 35. J'ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	25	28	13	15	15	3	0	55	32	39
2019	Ne fournit pas de services au public	29	29	19	13	10	1	0	58	23	126
2018	Fournit des services au public	27	17	12	13	31	0	0	44	44	36
2018	Ne fournit pas de services au public	25	26	16	16	13	2	1	53	31	122
2017	Fournit des services au public	13	23	15	20	28	2	0	37	48	65
2017	Ne fournit pas de services au public	25	30	16	14	14	2	0	55	29	124
2014	Fournit des services au public	22	26	13	21	13	5	0	50	36	62
2014	Ne fournit pas de services au public	30	35	12	13	8	2	1	67	21	117
2011	Fournit des services au public	29	38	10	18	5	0	0	66	23	56
2011	Ne fournit pas de services au public	36	30	15	10	7	2	0	68	17	124
2008	Fournit des services au public	15	35	11	11	25	4	0	52	37	84
2008	Ne fournit pas de services au public	25	32	14	13	12	3	0	59	26	105

Question 36. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	25	26	18	10	18	3	0	52	29	39
2019	Ne fournit pas de services au public	23	29	16	21	10	1	0	53	31	125
2018	Fournit des services au public	17	27	5	22	22	5	0	47	48	36
2018	Ne fournit pas de services au public	19	25	17	21	9	6	2	48	33	122
2017	Fournit des services au public	8	16	23	21	26	5	0	25	50	65
2017	Ne fournit pas de services au public	21	26	15	22	11	4	0	49	35	124
2014	Fournit des services au public	19	26	19	23	8	5	0	47	33	62
2014	Ne fournit pas de services au public	19	35	13	20	6	8	0	58	29	117
2011	Fournit des services au public	11	41	23	20	5	0	0	52	25	56
2011	Ne fournit pas de services au public	23	39	15	14	6	4	0	65	20	124
2008	Fournit des services au public	11	24	26	17	19	4	0	36	37	84
2008	Ne fournit pas de services au public	11	40	20	14	10	5	0	54	25	105

Question 37. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	20	28	8	20	18	5	0	51	40	39
2019	Ne fournit pas de services au public	20	34	16	12	15	2	0	56	28	126
2018	Fournit des services au public	20	30	8	19	22	0	0	51	41	36
2018	Ne fournit pas de services au public	21	31	15	13	16	3	1	54	30	121
2017	Fournit des services au public	13	28	19	15	23	2	0	42	39	65
2017	Ne fournit pas de services au public	21	32	17	13	16	2	0	54	29	124
2014	Fournit des services au public	25	20	13	19	17	6	0	48	39	62
2014	Ne fournit pas de services au public	23	26	17	16	8	9	0	54	27	116
2011	Fournit des services au public	16	44	16	17	5	2	0	61	23	56
2011	Ne fournit pas de services au public	27	34	13	11	9	6	0	65	21	124
2008	Fournit des services au public	17	42	13	17	10	1	0	60	27	83
2008	Ne fournit pas de services au public	26	38	15	13	6	2	0	65	19	105

Question 38. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme utilisent les deux langues officielles dans leurs interactions avec les employé(e)s.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	69	18	0	3	3	8	0	94	6	39
2019	Ne fournit pas de services au public	68	22	6	0	2	2	0	91	2	126

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Mon organisation (ministère ou organisme)

Question 39. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	41	44	5	3	8	0	85	10	39
2019	Ne fournit pas de services au public	42	37	13	5	2	1	80	7	126
2018	Fournit des services au public	30	43	13	8	5	0	73	13	36
2018	Ne fournit pas de services au public	43	29	15	8	4	1	73	12	122
2017	Fournit des services au public	24	43	16	11	6	0	67	17	64
2017	Ne fournit pas de services au public	47	34	8	7	5	0	81	12	124
2014	Fournit des services au public	29	43	10	8	6	5	75	15	62
2014	Ne fournit pas de services au public	48	39	7	3	2	1	88	5	117
2011	Fournit des services au public	34	50	5	4	5	2	86	9	56
2011	Ne fournit pas de services au public	52	29	8	7	2	1	83	9	124

Question 40. J’estime que le changement est bien géré au sein de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	13	28	16	28	10	5	0	43	41	39
2019	Ne fournit pas de services au public	17	28	23	23	7	2	0	46	30	126

Question 41. Si j'étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l'aide afin de régler le problème.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	28	26	18	15	13	0	0	54	28	39
2019	Ne fournit pas de services au public	33	32	16	10	6	1	2	67	17	125
2018	Fournit des services au public	22	38	11	6	20	3	0	62	27	36
2018	Ne fournit pas de services au public	34	35	12	10	6	3	1	71	17	122
2017	Fournit des services au public	25	33	11	9	15	7	0	62	26	65
2017	Ne fournit pas de services au public	37	36	8	10	6	4	0	76	16	123
2014	Fournit des services au public	36	30	16	10	5	2	2	68	15	63
2014	Ne fournit pas de services au public	36	34	8	11	7	3	1	73	19	117
2011	Fournit des services au public	32	38	12	9	2	5	2	75	11	56
2011	Ne fournit pas de services au public	45	27	8	6	5	6	3	79	12	124
2008	Fournit des services au public	36	26	14	12	6	5	1	66	19	84
2008	Ne fournit pas de services au public	40	30	8	9	10	3	1	73	19	105

Question 42. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l'éthique dans le milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	31	28	10	21	8	3	60	29	39
2019	Ne fournit pas de services au public	33	32	16	12	3	3	67	16	124
2018	Fournit des services au public	20	31	14	17	18	0	51	35	35
2018	Ne fournit pas de services au public	29	39	17	8	5	2	69	13	122

Question 43. J'estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	32	11	16	13	13	13	2	50	31	38
2019	Ne fournit pas de services au public	22	23	18	13	13	8	3	51	29	125
2018	Fournit des services au public	17	5	30	14	17	11	5	26	38	36
2018	Ne fournit pas de services au public	25	20	16	16	8	11	3	53	28	122
2017	Fournit des services au public	14	18	25	17	14	11	1	36	35	65
2017	Ne fournit pas de services au public	20	27	12	11	13	11	4	56	29	124
2014	Fournit des services au public	21	21	20	10	18	9	2	48	30	63
2014	Ne fournit pas de services au public	21	19	17	12	11	13	7	49	29	117
2011	Fournit des services au public	12	40	7	7	13	14	7	66	25	56
2011	Ne fournit pas de services au public	26	18	13	11	7	19	5	58	25	124

Question 44. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	23	24	26	11	13	3	0	49	24	38
2019	Ne fournit pas de services au public	26	38	11	8	14	2	1	66	23	126
2018	Fournit des services au public	22	18	24	5	28	3	0	41	34	36
2018	Ne fournit pas de services au public	21	25	15	15	16	7	1	50	34	122
2017	Fournit des services au public	20	25	9	23	20	2	0	47	44	65
2017	Ne fournit pas de services au public	25	26	19	10	15	4	0	54	26	124
2014	Fournit des services au public	20	22	22	19	13	3	0	44	33	63
2014	Ne fournit pas de services au public	24	29	23	8	10	5	1	56	19	116
2011	Fournit des services au public	15	41	14	21	9	0	0	56	30	56
2011	Ne fournit pas de services au public	30	34	16	6	10	3	0	66	17	123
2008	Fournit des services au public	13	32	19	12	23	0	1	46	35	84
2008	Ne fournit pas de services au public	22	38	11	8	17	4	1	63	26	104

Question 45. J'estime avoir des possibilités d'obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	13	21	18	10	26	5	7	38	41	39
2019	Ne fournit pas de services au public	13	13	17	22	26	2	8	28	53	126
2018	Fournit des services au public	15	15	22	9	34	3	3	31	46	35
2018	Ne fournit pas de services au public	7	16	17	18	30	2	9	27	54	122
2017	Fournit des services au public	9	12	20	19	32	2	6	23	55	65
2017	Ne fournit pas de services au public	9	21	18	17	28	1	7	32	49	124
2014	Fournit des services au public	14	20	14	16	28	6	2	37	47	63
2014	Ne fournit pas de services au public	12	21	14	18	25	6	4	37	48	117
2011	Fournit des services au public	4	29	20	21	24	0	2	33	46	56
2011	Ne fournit pas de services au public	12	18	14	19	30	2	5	33	52	123
2008	Fournit des services au public	7	18	18	13	36	4	5	27	53	84
2008	Ne fournit pas de services au public	4	22	16	18	39	1	0	26	58	105

Question 46a. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Conflit entre mes obligations professionnelles et mes obligations familiales ou personnelles
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	66	23	5	3	0	3	0	92	3	39
2019	Ne fournit pas de services au public	55	28	11	3	0	1	2	86	3	125

Question 46b. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à de la formation linguistique dans ma seconde langue officielle
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	75	3	0	3	5	8	7	91	9	39
2019	Ne fournit pas de services au public	65	9	3	3	4	1	14	88	9	124

Question 46c. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à des opportunités d'apprentissage
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	46	21	16	3	8	5	3	72	11	39
2019	Ne fournit pas de services au public	51	19	15	2	8	2	3	74	11	125

Question 46d. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’accès aux programmes de perfectionnement
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	51	18	10	5	8	5	3	75	14	39
2019	Ne fournit pas de services au public	44	15	12	6	13	3	5	65	21	123

Question 46e. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’opportunités dans ma région
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	56	16	5	3	5	8	7	85	9	39
2019	Ne fournit pas de services au public	46	13	15	6	8	2	9	67	16	125

Question 46f. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Niveau de scolarité
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	70	10	0	3	5	5	7	91	9	39
2019	Ne fournit pas de services au public	71	9	11	1	2	2	6	86	3	125

Question 46g. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Discrimination
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	72	3	8	8	3	3	5	81	11	39
2019	Ne fournit pas de services au public	67	11	4	1	6	6	4	88	8	125

Question 46h. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Problèmes d’accessibilité ou d’adaptation
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	82	3	5	0	0	3	7	94	0	38
2019	Ne fournit pas de services au public	81	6	3	0	0	3	7	96	0	125

Question 47. J'estime que j'obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	25	34	18	8	10	5	0	62	19	39
2019	Ne fournit pas de services au public	22	42	16	10	5	3	0	67	16	126
2018	Fournit des services au public	20	28	10	23	16	3	0	49	41	36
2018	Ne fournit pas de services au public	23	31	21	12	8	4	1	57	21	122
2017	Fournit des services au public	15	32	14	19	14	4	3	50	35	65
2017	Ne fournit pas de services au public	25	33	21	9	11	1	0	58	20	124

Question 48. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	33	34	15	15	3	0	0	67	18	39
2019	Ne fournit pas de services au public	40	37	14	3	5	2	0	78	8	124
2018	Fournit des services au public	23	49	8	5	12	3	0	74	17	36
2018	Ne fournit pas de services au public	40	34	14	4	5	3	1	77	9	121
2017	Fournit des services au public	24	36	15	9	8	7	0	65	18	65
2017	Ne fournit pas de services au public	36	40	12	4	6	2	0	78	10	124
2014	Fournit des services au public	38	33	13	5	3	6	2	77	9	63
2014	Ne fournit pas de services au public	41	37	8	4	4	6	0	83	9	117
2011	Fournit des services au public	34	48	2	9	2	3	2	87	11	56
2011	Ne fournit pas de services au public	43	34	12	6	3	3	0	79	9	122

Question 49. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.
Un milieu de travail diversifié inclut tout le monde, indépendamment de la race, de l’origine nationale ou ethnique, de la couleur, des handicaps, du sexe, de l’orientation sexuelle, de l’identité ou de l’expression de genre, de l’état matrimonial, de la situation familiale, de la religion, de l’âge, de la langue, de la culture, des antécédents, des intérêts, des points de vue ou d'autres dimensions.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	36	33	10	5	5	8	3	77	11	39
2019	Ne fournit pas de services au public	37	36	14	3	5	4	0	77	8	125
2018	Fournit des services au public	34	38	16	0	3	7	3	79	3	36
2018	Ne fournit pas de services au public	36	31	16	4	3	9	1	75	7	121
2017	Fournit des services au public	25	24	23	5	11	12	0	56	18	65
2017	Ne fournit pas de services au public	37	35	12	2	5	9	1	79	7	124
2014	Fournit des services au public	36	32	15	6	2	6	3	75	9	63
2014	Ne fournit pas de services au public	37	31	19	2	4	5	2	73	6	116

Question 50. Dans l'ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	46	31	10	8	5	0	0	77	13	39
2019	Ne fournit pas de services au public	55	28	7	4	6	0	0	83	10	123
2018	Fournit des services au public	41	29	16	3	12	0	0	70	14	36
2018	Ne fournit pas de services au public	47	35	7	4	7	0	0	82	11	121
2017	Fournit des services au public	33	34	13	6	12	0	2	68	19	64
2017	Ne fournit pas de services au public	50	34	7	5	4	0	0	84	9	124
2014	Fournit des services au public	39	32	13	10	5	2	0	72	15	63
2014	Ne fournit pas de services au public	53	32	8	4	2	0	0	85	7	117
2011	Fournit des services au public	48	36	4	9	3	0	0	84	12	56
2011	Ne fournit pas de services au public	55	31	4	5	4	1	0	87	9	124
2008	Fournit des services au public	31	38	12	11	8	0	0	69	19	84
2008	Ne fournit pas de services au public	47	29	8	10	6	1	0	76	16	105

Question 51. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	38	31	20	5	5	0	69	10	39
2019	Ne fournit pas de services au public	44	32	9	11	4	0	76	15	126
2018	Fournit des services au public	41	15	18	8	17	0	56	25	36
2018	Ne fournit pas de services au public	43	22	21	5	9	1	65	14	120
2017	Fournit des services au public	27	23	22	9	17	3	51	27	65
2017	Ne fournit pas de services au public	42	27	14	11	5	0	69	17	124
2014	Fournit des services au public	39	24	19	13	3	1	64	17	63
2014	Ne fournit pas de services au public	49	27	11	7	6	1	76	13	117
2011	Fournit des services au public	45	36	9	9	0	2	82	9	56
2011	Ne fournit pas de services au public	51	27	15	4	3	2	79	6	124

Question 52. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	38	31	20	8	3	0	69	10	39
2019	Ne fournit pas de services au public	45	31	10	10	5	0	76	14	125
2018	Fournit des services au public	30	31	13	11	14	0	61	25	36
2018	Ne fournit pas de services au public	38	28	19	8	7	0	66	15	121
2017	Fournit des services au public	27	29	14	9	18	3	58	28	65
2017	Ne fournit pas de services au public	42	31	8	13	5	0	73	19	124
2014	Fournit des services au public	31	37	13	13	5	1	69	18	63
2014	Ne fournit pas de services au public	47	29	11	7	6	0	76	13	117
2011	Fournit des services au public	43	24	24	9	0	0	67	9	55
2011	Ne fournit pas de services au public	48	31	13	6	2	0	79	8	124
2008	Fournit des services au public	39	27	13	14	5	1	67	19	84
2008	Ne fournit pas de services au public	43	30	8	14	4	1	74	18	104

Question 53. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	46	20	15	5	8	5	0	70	14	39
2019	Ne fournit pas de services au public	40	31	10	11	5	2	2	73	16	126
2018	Fournit des services au public	35	16	24	11	14	0	0	51	25	36
2018	Ne fournit pas de services au public	41	22	16	9	6	3	3	67	16	121
2017	Fournit des services au public	30	30	8	9	12	10	1	67	24	65
2017	Ne fournit pas de services au public	41	24	14	10	6	2	2	68	18	124
2014	Fournit des services au public	31	25	24	10	5	3	2	59	16	63
2014	Ne fournit pas de services au public	48	22	12	10	7	2	0	71	17	117
2011	Fournit des services au public	44	23	16	11	0	5	0	71	12	55
2011	Ne fournit pas de services au public	45	21	18	5	7	3	2	69	12	123
2008	Fournit des services au public	44	23	14	7	8	2	1	69	16	84
2008	Ne fournit pas de services au public	40	23	15	10	7	4	1	67	17	104

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Mobilité et maintien en poste

Question 54. Avez-vous l'intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Pas certain(e) (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	26	43	31	39
2019	Ne fournit pas de services au public	19	50	31	126
2018	Fournit des services au public	23	47	30	35
2018	Ne fournit pas de services au public	14	43	43	122
2017	Fournit des services au public	26	48	26	65
2017	Ne fournit pas de services au public	18	52	29	123
2014	Fournit des services au public	22	51	28	63
2014	Ne fournit pas de services au public	19	53	29	117
2011	Fournit des services au public	18	52	30	56
2011	Ne fournit pas de services au public	20	43	37	124

Question 55. Veuillez indiquer la raison de votre départ.
Année du sondage	Démographique	Prendre ma retraite (%)	Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme (%)	Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme (%)	Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale (%)	Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant (%)	Autre (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	40	0	30	10	10	10	10
2019	Ne fournit pas de services au public	46	4	29	4	12	4	24
2017	Fournit des services au public	18	6	35	29	0	11	17
2017	Ne fournit pas de services au public	27	4	32	16	8	13	24
2014	Fournit des services au public	50	0	42	0	9999	7	14
2014	Ne fournit pas de services au public	31	4	51	9	9999	5	22
2011	Fournit des services au public	72	0	28	0	9999	0	10
2011	Ne fournit pas de services au public	54	7	28	4	9999	7	25

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Conventions collectives et conditions d'emploi

Question 56. Je connais bien les dispositions de ma convention collective ou mes conditions d’emploi.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	38	36	13	10	3	0	0	74	13	39
2019	Ne fournit pas de services au public	41	41	10	4	2	0	2	83	7	125

Question 57. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) respecte les dispositions de ma convention collective ou mes conditions d’emploi.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	71	13	8	5	0	3	0	86	5	38
2019	Ne fournit pas de services au public	65	16	5	6	0	6	2	87	7	126

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Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.
Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d'un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l'auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu'un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d'intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l’état de personne graciée).

Question 63. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, avez-vous été directement témoin de harcèlement au travail au cours des 12 derniers mois?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	34	66	38
2019	Ne fournit pas de services au public	18	82	126

Question 64. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	10	18	11	21	18	15	8	36	50	39
2019	Ne fournit pas de services au public	14	21	14	3	18	26	4	50	30	126
2018	Fournit des services au public	11	18	14	8	28	20	3	37	46	36
2018	Ne fournit pas de services au public	9	21	8	14	14	27	7	46	42	122
2017	Fournit des services au public	6	8	21	17	15	25	7	20	48	65
2017	Ne fournit pas de services au public	12	14	22	7	9	30	4	41	25	124
2014	Fournit des services au public	17	18	21	10	8	19	8	47	25	63
2014	Ne fournit pas de services au public	12	14	16	3	10	38	7	47	23	117

Question 65. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	27	16	17	13	16	5	6	49	33	37
2019	Ne fournit pas de services au public	34	26	16	6	12	6	0	64	19	126
2018	Fournit des services au public	22	26	16	13	17	3	3	51	32	36
2018	Ne fournit pas de services au public	29	26	16	13	9	7	0	59	24	120
2017	Fournit des services au public	14	25	15	19	17	11	0	43	39	65
2017	Ne fournit pas de services au public	32	26	15	8	6	13	0	67	16	123
2014	Fournit des services au public	28	25	19	11	9	6	2	58	21	63
2014	Ne fournit pas de services au public	24	30	17	4	7	17	1	65	14	117
2011	Fournit des services au public	25	49	11	7	0	8	0	81	8	56
2011	Ne fournit pas de services au public	47	26	13	5	3	6	1	78	8	124

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Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l’état de personne graciée).

Question 72. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	26	8	34	8	5	17	3	42	16	39
2019	Ne fournit pas de services au public	18	15	20	3	6	32	7	53	14	124
2018	Fournit des services au public	13	13	37	5	5	26	0	35	14	36
2018	Ne fournit pas de services au public	13	13	20	4	4	41	5	49	15	122
2017	Fournit des services au public	10	8	26	3	11	30	13	31	24	65
2017	Ne fournit pas de services au public	16	15	15	2	2	46	3	63	8	123
2014	Fournit des services au public	19	17	23	3	2	32	5	57	8	63
2014	Ne fournit pas de services au public	11	12	20	2	2	44	8	49	8	117

Question 73. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	39	20	21	3	8	10	0	66	11	39
2019	Ne fournit pas de services au public	38	31	14	3	6	7	1	75	10	126
2018	Fournit des services au public	25	29	27	3	5	12	0	61	9	36
2018	Ne fournit pas de services au public	28	27	21	4	5	15	0	65	11	121
2017	Fournit des services au public	13	24	25	3	11	19	5	49	18	65
2017	Ne fournit pas de services au public	38	25	18	2	2	14	0	74	5	124
2014	Fournit des services au public	30	28	16	5	3	16	2	70	10	63
2014	Ne fournit pas de services au public	27	31	18	3	1	19	2	72	5	117
2011	Fournit des services au public	32	42	12	2	2	10	0	83	4	56
2011	Ne fournit pas de services au public	46	27	14	2	2	8	1	80	5	124

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Stress et bien-être

Question 74a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	43	26	16	5	10	0	0	69	15	39
2019	Ne fournit pas de services au public	37	35	14	5	8	0	0	72	14	126
2018	Fournit des services au public	18	21	24	20	14	0	3	41	35	36
2018	Ne fournit pas de services au public	29	29	21	10	10	0	1	58	21	121
2017	Fournit des services au public	27	31	19	9	11	0	3	60	21	64
2017	Ne fournit pas de services au public	40	27	15	6	10	1	2	68	17	124

Question 74b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Lourde charge de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	23	36	21	12	8	0	0	59	20	39
2019	Ne fournit pas de services au public	13	34	25	13	16	0	0	47	29	126
2018	Fournit des services au public	10	26	25	28	11	0	0	36	39	36
2018	Ne fournit pas de services au public	15	33	26	12	13	0	1	49	25	120
2017	Fournit des services au public	21	18	35	14	12	0	0	39	26	65
2017	Ne fournit pas de services au public	21	32	24	14	9	1	0	54	22	124

Question 74c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Délais déraisonnables
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	41	35	13	5	5	0	0	77	10	39
2019	Ne fournit pas de services au public	21	39	18	12	9	0	1	60	21	124
2018	Fournit des services au public	15	34	25	11	12	3	0	51	23	36
2018	Ne fournit pas de services au public	28	29	19	12	11	0	1	58	23	121
2017	Fournit des services au public	19	30	22	14	13	0	3	50	27	64
2017	Ne fournit pas de services au public	27	34	16	11	11	1	1	62	22	124

Question 74d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	18	28	26	15	13	0	0	47	28	39
2019	Ne fournit pas de services au public	14	27	21	20	17	0	2	42	37	126
2018	Fournit des services au public	10	11	35	22	19	3	0	21	43	36
2018	Ne fournit pas de services au public	16	29	26	11	16	1	2	45	28	121
2017	Fournit des services au public	13	28	31	12	14	0	3	42	27	65
2017	Ne fournit pas de services au public	19	27	28	13	10	2	1	48	23	124

Question 74e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Heures supplémentaires ou longues heures de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	51	39	8	0	3	0	0	90	3	39
2019	Ne fournit pas de services au public	50	27	13	5	4	1	1	78	9	126
2018	Fournit des services au public	49	37	8	3	3	0	0	86	5	35
2018	Ne fournit pas de services au public	51	25	10	6	4	0	4	80	10	121
2017	Fournit des services au public	47	30	6	10	2	3	1	81	13	65
2017	Ne fournit pas de services au public	49	29	10	2	2	1	7	86	3	123

Question 74f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Conciliation travail et vie personnelle
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	41	33	18	3	5	0	0	74	8	39
2019	Ne fournit pas de services au public	40	30	16	11	3	0	0	70	14	125
2018	Fournit des services au public	29	25	25	11	8	0	0	55	20	35
2018	Ne fournit pas de services au public	36	31	17	7	5	0	3	69	13	120
2017	Fournit des services au public	27	30	16	12	12	0	2	58	25	65
2017	Ne fournit pas de services au public	40	33	14	8	5	1	0	73	13	124

Question 74g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	36	31	23	3	8	0	0	66	10	39
2019	Ne fournit pas de services au public	34	31	18	14	4	0	0	65	18	126
2018	Fournit des services au public	17	23	20	18	19	3	0	42	38	36
2018	Ne fournit pas de services au public	34	32	15	10	8	0	1	67	18	121
2017	Fournit des services au public	18	28	27	12	11	2	3	48	24	65
2017	Ne fournit pas de services au public	32	30	16	9	12	1	0	62	21	124

Question 74h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Priorités concurrentes ou qui changent constamment
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	25	39	21	13	0	3	0	66	13	39
2019	Ne fournit pas de services au public	21	44	19	7	8	1	0	65	15	125
2018	Fournit des services au public	20	27	21	23	7	3	0	48	30	36
2018	Ne fournit pas de services au public	26	38	18	10	7	0	2	64	17	121
2017	Fournit des services au public	16	23	29	16	14	3	0	40	30	65
2017	Ne fournit pas de services au public	21	35	26	9	7	1	0	57	16	124

Question 74i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque d'attentes claires
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	35	34	18	10	3	0	0	69	13	39
2019	Ne fournit pas de services au public	43	24	21	6	7	0	0	66	13	126
2018	Fournit des services au public	27	22	11	25	12	0	3	51	38	36
2018	Ne fournit pas de services au public	39	29	16	9	5	1	1	69	14	120
2017	Fournit des services au public	22	18	31	14	11	0	4	42	25	65
2017	Ne fournit pas de services au public	33	32	19	7	8	1	0	66	15	124

Question 74j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de reconnaissance
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	54	25	8	3	10	0	0	80	13	39
2019	Ne fournit pas de services au public	50	19	15	9	7	0	0	69	16	126

Question 74k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Surcharge d'information
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	50	26	16	3	5	0	0	76	8	38
2019	Ne fournit pas de services au public	43	32	18	3	5	0	0	74	8	126
2018	Fournit des services au public	23	42	26	8	0	0	0	66	8	36
2018	Ne fournit pas de services au public	37	33	14	9	5	0	2	71	15	121
2017	Fournit des services au public	24	38	20	11	6	0	1	62	17	65
2017	Ne fournit pas de services au public	44	25	19	8	4	1	0	69	12	124

Question 74l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Environnement de travail physique
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	70	16	8	3	3	0	0	87	5	37
2019	Ne fournit pas de services au public	67	16	12	2	2	0	0	83	5	124
2018	Fournit des services au public	60	29	8	0	3	0	0	89	3	36
2018	Ne fournit pas de services au public	54	23	10	5	4	0	3	80	9	120
2017	Fournit des services au public	54	26	11	5	3	2	0	81	8	65
2017	Ne fournit pas de services au public	57	28	8	6	1	0	0	85	7	124

Question 74m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes d'accessibilité ou d'adaptation
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	74	19	3	0	3	0	2	94	3	37
2019	Ne fournit pas de services au public	84	6	4	0	0	2	5	96	0	124
2018	Fournit des services au public	73	13	8	0	0	0	5	91	0	36
2018	Ne fournit pas de services au public	79	12	2	2	0	0	6	96	2	121

Question 74n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Harcèlement ou discrimination
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	64	16	5	3	13	0	0	80	15	39
2019	Ne fournit pas de services au public	66	15	6	5	6	1	0	82	12	126
2018	Fournit des services au public	48	16	19	0	14	0	3	66	15	36
2018	Ne fournit pas de services au public	59	18	7	5	6	1	4	81	11	121
2017	Fournit des services au public	54	11	11	6	12	2	4	69	19	65
2017	Ne fournit pas de services au public	70	14	8	3	4	0	2	86	7	124

Question 74o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	69	13	8	5	5	0	82	10	39
2019	Ne fournit pas de services au public	59	22	14	3	2	0	81	5	126
2018	Fournit des services au public	35	25	25	3	7	5	64	10	36
2018	Ne fournit pas de services au public	61	20	9	2	6	3	83	8	121
2017	Fournit des services au public	56	22	14	6	0	3	80	6	65
2017	Ne fournit pas de services au public	52	33	7	3	4	1	86	7	124

Question 74p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	67	13	8	5	8	0	79	13	39
2019	Ne fournit pas de services au public	61	12	17	3	6	2	74	9	126
2018	Fournit des services au public	37	26	11	8	15	3	65	24	35
2018	Ne fournit pas de services au public	49	18	12	11	7	4	70	18	120
2017	Fournit des services au public	45	22	11	5	14	4	70	19	65
2017	Ne fournit pas de services au public	51	20	15	6	6	3	73	12	121

Question 74q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec une ou (des) personne(s) relevant de moi
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	66	5	5	0	5	19	87	6	38
2019	Ne fournit pas de services au public	60	9	5	2	1	24	91	3	126
2018	Fournit des services au public	39	11	8	3	4	35	78	10	36
2018	Ne fournit pas de services au public	47	13	4	3	2	30	87	8	121
2017	Fournit des services au public	50	12	7	2	1	27	86	4	65
2017	Ne fournit pas de services au public	53	8	5	2	1	31	88	4	124

Question 74r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec d'autres personne(s) (p.ex., un (des) membre(s) du public, personne(s) d'autres ministères ou organismes)
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	64	20	5	5	3	0	3	87	8	39
2019	Ne fournit pas de services au public	81	13	2	1	0	0	2	97	1	125
2018	Fournit des services au public	47	38	9	0	0	0	5	91	0	36
2018	Ne fournit pas de services au public	75	13	4	3	1	0	4	92	4	120
2017	Fournit des services au public	71	19	5	0	2	0	4	93	2	63
2017	Ne fournit pas de services au public	67	20	4	1	2	2	5	93	3	123

Question 74s. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de sécurité d'emploi
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	87	11	0	0	3	0	0	97	3	39
2019	Ne fournit pas de services au public	76	15	5	1	1	1	2	93	2	125
2018	Fournit des services au public	61	24	4	3	6	0	3	87	9	36
2018	Ne fournit pas de services au public	72	17	2	3	4	0	3	91	6	121
2017	Fournit des services au public	64	17	6	2	5	0	7	87	7	65
2017	Ne fournit pas de services au public	77	14	5	1	2	0	2	92	2	124

Question 74t. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes personnels
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	66	23	5	0	5	0	0	90	5	39
2019	Ne fournit pas de services au public	59	23	11	5	0	2	0	84	5	126
2018	Fournit des services au public	40	34	23	0	0	0	3	76	0	36
2018	Ne fournit pas de services au public	53	25	10	6	3	0	3	81	9	120
2017	Fournit des services au public	45	30	13	2	3	2	6	81	5	64
2017	Ne fournit pas de services au public	52	32	8	3	1	0	4	87	4	124

Question 75. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est...
Année du sondage	Démographique	Très faible (%)	Faible (%)	Modéré (%)	Élevé (%)	Très élevé (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	26	26	30	15	3	0	52	18	39
2019	Ne fournit pas de services au public	15	32	33	12	7	1	48	19	125
2018	Fournit des services au public	9	32	36	9	14	0	41	24	36
2018	Ne fournit pas de services au public	14	38	32	11	6	0	52	16	122
2017	Fournit des services au public	10	23	41	7	18	0	33	26	65
2017	Ne fournit pas de services au public	17	35	31	10	7	0	52	17	124

Question 76. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	3	21	31	29	16	0	0	45	24	38
2019	Ne fournit pas de services au public	9	15	33	33	11	0	0	44	23	126
2018	Fournit des services au public	8	21	46	16	9	0	0	25	29	36
2018	Ne fournit pas de services au public	8	19	29	31	11	1	1	43	28	122
2017	Fournit des services au public	14	21	40	14	7	0	3	22	37	64
2017	Ne fournit pas de services au public	7	14	36	31	12	0	0	43	21	123

Question 77. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	39	38	8	8	8	0	77	15	39
2019	Ne fournit pas de services au public	34	39	15	6	5	2	75	10	126
2018	Fournit des services au public	30	35	17	15	3	0	66	17	36
2018	Ne fournit pas de services au public	38	39	10	8	3	2	79	11	122
2017	Fournit des services au public	20	37	25	5	11	3	58	16	64
2017	Ne fournit pas de services au public	26	40	18	10	3	2	67	14	124

Question 78. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.
Un milieu de travail sain sur le plan psychologique est un milieu qui favorise le bien-être psychologique des employé(e)s et qui cherche activement à éviter de nuire à leur santé psychologique par négligence, insouciance ou de façon délibérée.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	29	16	19	18	18	0	45	36	38
2019	Ne fournit pas de services au public	25	29	17	15	13	1	55	28	125
2018	Fournit des services au public	25	24	18	13	20	0	49	33	36
2018	Ne fournit pas de services au public	27	28	15	16	12	2	56	28	121
2017	Fournit des services au public	12	34	25	11	18	0	46	29	65
2017	Ne fournit pas de services au public	18	44	9	17	11	1	63	28	124

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Obligation de prendre des mesures d’adaptation

L’obligation de prendre des mesures d’adaptation est l’obligation pour un employeur de prendre les mesures nécessaires afin d’éliminer les désavantages subis par les fonctionnaires, les fonctionnaires éventuels et les clients, à cause d’un règlement, d’une pratique ou d’un obstacle matériel, qui pourraient avoir un effet défavorable sur des personnes ou des groupes protégés en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne ou désignés aux termes de la Loi sur l’équité en matière d’emploi. L’obligation vise tous les motifs de discrimination prévus aux termes de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe (y compris la grossesse et l’accouchement), l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l’obligation de subir un test génétique ou de communiquer les résultats d’un test génétique), la déficience (ou le handicap) ou l’état de personne graciée). Les employeurs doivent fournir des mesures d’adaptation tant qu’elles n’imposent pas de contrainte excessive, tout en tenant compte des exigences essentielles du travail.

Question 79. Après avoir lu attentivement la définition de l’obligation de prendre des mesures d’adaptation, au cours des deux dernières années, avez-vous demandé des mesures d’adaptation afin de répondre à vos besoins en milieu de travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	10	90	39
2019	Ne fournit pas de services au public	18	82	126
2017	Fournit des services au public	18	82	65
2017	Ne fournit pas de services au public	12	88	124
2014	Fournit des services au public	16	84	62
2014	Ne fournit pas de services au public	7	93	117

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Rémunération

Question 82. Dans quelle mesure votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes du système de paye Phénix?
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (Passez à la question 68) (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	34	38	15	5	5	3	0	35	65	39
2019	Ne fournit pas de services au public	30	32	18	6	7	7	0	33	67	126
2018	Fournit des services au public	25	40	10	8	11	7	0	26	74	36
2018	Ne fournit pas de services au public	30	32	16	9	9	3	2	31	69	120
2017	Fournit des services au public	34	26	19	8	3	9	2	38	62	64
2017	Ne fournit pas de services au public	39	21	15	8	5	13	0	45	55	124

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:
Question 83. Avez-vous eu à composer avec un nouveau problème relatif à votre paie ou à tout autre rémunération au cours des 12 derniers mois?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	64	36	25
2019	Ne fournit pas de services au public	56	44	79

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:
Question 84. Est-ce que tous vos problèmes de paye ou autre rémunération ont été réglés?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	67	33	24
2019	Ne fournit pas de services au public	57	43	80
2018	Fournit des services au public	72	28	24
2018	Ne fournit pas de services au public	54	46	80

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:
Question 85. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex., information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d'urgence ou paiement prioritaire) que j'ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	40	28	16	0	8	0	8	74	9	25
2019	Ne fournit pas de services au public	27	40	5	11	9	0	7	73	22	80
2018	Fournit des services au public	23	38	8	15	11	0	4	63	28	25
2018	Ne fournit pas de services au public	30	28	9	11	10	3	9	66	24	80
2017	Fournit des services au public	28	33	11	9	9	3	8	68	19	36
2017	Ne fournit pas de services au public	29	37	13	7	9	0	5	69	17	58

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:
Question 86. Je suis satisfait(e) du soutien que j'ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	23	28	16	12	8	8	4	59	23	25
2019	Ne fournit pas de services au public	9	28	15	15	15	2	15	45	37	79
2018	Fournit des services au public	8	23	19	23	15	4	8	34	44	25
2018	Ne fournit pas de services au public	6	21	14	15	20	7	17	35	46	80
2017	Fournit des services au public	8	24	15	14	20	3	17	40	42	36
2017	Ne fournit pas de services au public	5	20	16	11	13	12	23	39	37	58

Question 87. Dans quelle mesure les problèmes liés au système de paye Phénix ont-ils affecté votre décision de chercher ou d'accepter un autre poste (p. ex. mutation, promotion, détachement, affectation, affectation intérimaire) au sein de votre organisation ou de la fonction publique fédérale?
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	69	8	8	5	3	3	5	83	8	39
2019	Ne fournit pas de services au public	48	14	9	9	7	3	10	71	18	125
2018	Fournit des services au public	46	14	5	12	8	0	14	71	23	36
2018	Ne fournit pas de services au public	57	6	7	7	9	1	13	73	19	121

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Date de modification:: 2019-03-01

Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2019 pour Bureau de la sécurité des transports du Canada selon la Question 100. Occupez-vous un poste où vous devez fournir des services directement au public dans le cadre de vos fonctions régulières?

Thèmes du sondage

Mon travail

Question 1. Je dispose du matériel et de l’équipement dont j’ai besoin pour faire mon travail.

Question 2. Lorsque je rédige des documents, y compris des courriels, je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.

Question 3. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.

Question 4. Je reçois la formation dont j'ai besoin pour faire mon travail.

Question 5. J’ai l’information, la formation et l’équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.

Question 6. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.

Question 7. Je tire de la satisfaction de mon travail.

Question 8. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.

Question 9. J'ai des objectifs de travail clairs.

Question 10. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l'atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.

Question 11. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.

Question 12. Je suis fier (fière) du travail que je fais.

Question 13. J'ai l'occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.

Question 14. On m'encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.

Question 15. Au travail, j'obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.

Question 16. Dans l'ensemble, j'aime mon emploi.

Question 17. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.

Question 18a. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les priorités changent constamment.

Question 18b. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… mon ministère ou organisme manque de stabilité.

Question 18c. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… il y a un trop grand nombre d'étapes d'approbation.

Question 18d. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les échéanciers sont déraisonnables.

Question 18e. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.

Question 18f. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… le taux de roulement du personnel est élevé.

Question 18g. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.

Question 18h. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les technologies sont peu fiables.

Mon unité de travail

Question 19. Durant les réunions de mon unité de travail, je me sens libre d’utiliser la langue officielle de mon choix.

Question 20. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.

Question 21. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.

Question 22. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.

Question 23. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions.

Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) m’encourage à travailler en collaboration avec d’autres personnes à l’extérieur de mon unité de travail.

Question 25. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.

Question 26. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.

Question 27. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.

Question 28. Lorsque je communique avec mon (ma) superviseur(e) immédiat(e), je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.

Question 29. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex., horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).

Question 30. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.

Question 31. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.

La haute direction

Question 34. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l'exemple par leur comportement éthique.

Question 35. J'ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.

Question 36. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.

Question 37. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.

Question 38. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme utilisent les deux langues officielles dans leurs interactions avec les employé(e)s.

Mon organisation (ministère ou organisme)

Question 39. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.

Question 40. J’estime que le changement est bien géré au sein de mon ministère ou organisme.

Question 41. Si j'étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l'aide afin de régler le problème.

Question 42. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l'éthique dans le milieu de travail.

Question 43. J'estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.

Question 44. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.

Question 45. J'estime avoir des possibilités d'obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.

Question 46a. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Conflit entre mes obligations professionnelles et mes obligations familiales ou personnelles

Question 46b. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à de la formation linguistique dans ma seconde langue officielle

Question 46c. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à des opportunités d'apprentissage

Question 46d. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’accès aux programmes de perfectionnement

Question 46e. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’opportunités dans ma région

Question 46f. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Niveau de scolarité

Question 46g. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Discrimination

Question 46h. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Problèmes d’accessibilité ou d’adaptation

Question 47. J'estime que j'obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.

Question 48. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).

Question 49. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Question 50. Dans l'ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.

Question 51. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.

Question 52. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.

Question 53. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.

Mobilité et maintien en poste

Question 54. Avez-vous l'intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?

Question 55. Veuillez indiquer la raison de votre départ.

Conventions collectives et conditions d'emploi

Question 56. Je connais bien les dispositions de ma convention collective ou mes conditions d’emploi.

Question 57. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) respecte les dispositions de ma convention collective ou mes conditions d’emploi.

Harcèlement

Question 63. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, avez-vous été directement témoin de harcèlement au travail au cours des 12 derniers mois?