Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2019 pour Agence spatiale canadienne selon la Question 100. Occupez-vous un poste où vous devez fournir des services directement au public dans le cadre de vos fonctions régulières?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2019 sont présentés selon l’ordre numérique des questions et regroupés selon les thèmes des sections tels qu’ils apparaissaient dans le questionnaire. Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse. Les réponses positives et les réponses négatives sont calculées en supprimant les réponses « Ne sais pas » et « Ne s’applique pas » du nombre total de réponses.

Thèmes du sondage

Mon travail
Mon unité de travail
Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)
La haute direction
Mon organisation (ministère ou organisme)
Mobilité et maintien en poste
Conventions collectives et conditions d'emploi
Harcèlement
Discrimination
Stress et bien-être
Obligation de prendre des mesures d’adaptation
Rémunération

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Mon travail

Question 1. Je dispose du matériel et de l’équipement dont j’ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	50	43	4	4	0	92	4	71
2019	Ne fournit pas de services au public	46	43	4	6	2	89	7	441
2017	Fournit des services au public	47	46	2	5	0	93	5	58
2017	Ne fournit pas de services au public	46	41	5	6	2	87	8	402
2014	Fournit des services au public	52	37	4	8	0	88	8	48
2014	Ne fournit pas de services au public	43	44	5	6	1	87	8	402
2011	Fournit des services au public	52	35	7	6	0	87	6	91
2011	Ne fournit pas de services au public	54	36	3	4	2	91	6	521
2008	Fournit des services au public	52	39	4	4	1	91	5	105
2008	Ne fournit pas de services au public	52	37	3	6	2	89	7	441

Question 2. Lorsque je rédige des documents, y compris des courriels, je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	61	22	7	8	2	0	83	10	71
2019	Ne fournit pas de services au public	48	34	8	8	2	0	82	10	440
2017	Fournit des services au public	49	28	8	9	6	0	77	15	58
2017	Ne fournit pas de services au public	47	29	9	10	3	1	77	13	402
2014	Fournit des services au public	49	28	8	11	4	0	77	15	48
2014	Ne fournit pas de services au public	47	31	8	11	3	0	78	14	402
2011	Fournit des services au public	49	29	9	9	3	1	79	12	91
2011	Ne fournit pas de services au public	50	29	8	9	3	1	80	12	521
2008	Fournit des services au public	46	30	11	10	2	0	76	12	105
2008	Ne fournit pas de services au public	46	32	8	8	6	1	78	14	441

Question 3. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	42	51	4	1	2	93	3	70
2019	Ne fournit pas de services au public	54	37	4	4	2	91	5	439
2017	Fournit des services au public	43	38	6	10	3	81	13	58
2017	Ne fournit pas de services au public	52	33	8	5	3	85	7	401
2014	Fournit des services au public	49	32	5	6	8	80	14	48
2014	Ne fournit pas de services au public	52	36	5	5	2	89	7	402
2011	Fournit des services au public	50	33	7	7	3	83	11	91
2011	Ne fournit pas de services au public	51	35	6	6	2	86	8	521

Question 4. Je reçois la formation dont j'ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	35	41	7	11	5	2	77	16	70
2019	Ne fournit pas de services au public	37	37	14	10	2	0	75	12	437
2018	Fournit des services au public	38	43	12	7	0	0	81	7	46
2018	Ne fournit pas de services au public	36	46	9	7	2	1	82	9	436
2017	Fournit des services au public	39	42	8	7	3	0	82	10	58
2017	Ne fournit pas de services au public	41	40	10	6	2	0	82	9	402
2014	Fournit des services au public	31	37	24	6	2	0	68	8	48
2014	Ne fournit pas de services au public	39	41	10	6	3	0	80	10	402
2011	Fournit des services au public	40	37	16	4	3	0	77	7	91
2011	Ne fournit pas de services au public	43	39	10	5	2	1	83	7	521
2008	Fournit des services au public	30	43	14	10	1	2	74	12	105
2008	Ne fournit pas de services au public	38	39	12	9	1	1	78	10	441

Question 5. J’ai l’information, la formation et l’équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	61	24	7	7	0	0	86	7	70
2019	Ne fournit pas de services au public	56	36	5	2	1	0	92	3	436
2017	Fournit des services au public	58	35	5	2	0	0	93	2	58
2017	Ne fournit pas de services au public	61	33	3	1	1	0	95	2	401
2014	Fournit des services au public	44	38	8	8	0	2	84	8	47
2014	Ne fournit pas de services au public	54	36	6	3	0	0	91	4	401

Question 6. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	52	35	6	5	1	0	0	87	6	71
2019	Ne fournit pas de services au public	45	33	10	7	3	0	1	80	10	440
2018	Fournit des services au public	32	40	20	5	2	0	0	73	7	46
2018	Ne fournit pas de services au public	44	37	10	5	2	0	1	82	8	434
2017	Fournit des services au public	37	43	13	5	2	0	0	80	6	58
2017	Ne fournit pas de services au public	45	34	10	6	3	0	1	81	9	402
2014	Fournit des services au public	28	34	25	6	2	2	4	66	8	48
2014	Ne fournit pas de services au public	37	38	13	6	4	1	1	76	10	402
2011	Fournit des services au public	39	34	13	6	5	0	3	75	12	91
2011	Ne fournit pas de services au public	40	39	11	6	3	0	1	79	9	521

Question 7. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	46	39	12	0	3	84	3	71
2019	Ne fournit pas de services au public	42	38	13	6	2	80	8	440
2018	Fournit des services au public	29	55	8	7	2	84	9	46
2018	Ne fournit pas de services au public	39	43	10	4	3	82	7	435
2017	Fournit des services au public	40	45	9	4	2	85	5	58
2017	Ne fournit pas de services au public	39	43	9	7	2	82	9	402
2014	Fournit des services au public	40	46	8	4	2	86	6	48
2014	Ne fournit pas de services au public	35	40	13	9	3	74	12	402
2011	Fournit des services au public	42	42	8	2	5	85	7	91
2011	Ne fournit pas de services au public	43	39	11	4	2	82	7	521
2008	Fournit des services au public	43	40	9	6	3	83	9	103
2008	Ne fournit pas de services au public	41	38	11	8	2	79	10	440

Question 8. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	36	39	17	9	0	0	75	9	71
2019	Ne fournit pas de services au public	31	38	15	10	5	0	70	15	440
2018	Fournit des services au public	26	38	22	7	7	0	64	14	46
2018	Ne fournit pas de services au public	26	41	15	10	5	1	68	16	433
2017	Fournit des services au public	18	48	13	17	3	0	67	20	58
2017	Ne fournit pas de services au public	27	41	13	13	6	0	68	20	402
2014	Fournit des services au public	24	32	18	20	6	0	56	26	48
2014	Ne fournit pas de services au public	22	42	17	14	6	0	63	20	402
2011	Fournit des services au public	19	36	21	21	3	0	55	24	91
2011	Ne fournit pas de services au public	26	41	16	10	6	0	67	17	520

Question 9. J'ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	26	53	16	4	1	0	79	5	71
2019	Ne fournit pas de services au public	26	46	13	12	3	0	72	15	440
2018	Fournit des services au public	27	41	24	6	2	0	68	8	46
2018	Ne fournit pas de services au public	27	45	16	9	3	0	72	12	436
2017	Fournit des services au public	28	46	15	7	2	2	76	9	58
2017	Ne fournit pas de services au public	27	43	15	10	5	0	71	14	402

Question 10. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l'atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	50	44	5	1	0	0	0	94	1	71
2019	Ne fournit pas de services au public	42	42	10	4	2	0	0	84	6	437
2018	Fournit des services au public	39	47	13	2	0	0	0	85	2	46
2018	Ne fournit pas de services au public	46	41	8	4	1	0	0	87	5	433
2017	Fournit des services au public	46	34	15	3	2	0	0	80	5	58
2017	Ne fournit pas de services au public	41	40	10	6	4	0	0	81	9	400
2014	Fournit des services au public	34	43	18	4	2	0	0	77	6	48
2014	Ne fournit pas de services au public	35	43	14	6	1	1	0	79	7	402
2011	Fournit des services au public	42	41	10	3	3	0	1	83	6	91
2011	Ne fournit pas de services au public	41	43	8	5	2	1	0	85	7	521
2008	Fournit des services au public	49	32	9	8	3	0	0	81	11	103
2008	Ne fournit pas de services au public	44	36	13	4	3	0	0	80	7	441

Question 11. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	37	36	18	7	2	0	73	9	69
2019	Ne fournit pas de services au public	34	38	16	8	4	0	72	12	438
2018	Fournit des services au public	17	50	22	5	7	0	66	12	46
2018	Ne fournit pas de services au public	33	41	16	8	3	0	74	10	433
2017	Fournit des services au public	34	38	10	11	7	0	72	18	58
2017	Ne fournit pas de services au public	32	38	14	10	5	1	70	15	401

Question 12. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	61	30	7	1	0	91	1	71
2019	Ne fournit pas de services au public	56	34	8	2	0	90	2	440
2018	Fournit des services au public	42	53	4	0	0	96	0	46
2018	Ne fournit pas de services au public	52	38	6	2	1	90	3	432
2017	Fournit des services au public	59	30	8	0	2	90	2	58
2017	Ne fournit pas de services au public	50	39	9	2	1	88	3	402
2014	Fournit des services au public	68	22	6	2	2	90	4	48
2014	Ne fournit pas de services au public	57	31	9	2	1	88	3	402
2011	Fournit des services au public	63	32	3	0	2	95	2	91
2011	Ne fournit pas de services au public	61	31	5	1	1	92	2	521

Question 13. J'ai l'occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	39	43	11	4	3	0	82	7	71
2019	Ne fournit pas de services au public	33	44	11	9	3	0	77	12	439
2018	Fournit des services au public	25	49	15	7	4	0	74	11	46
2018	Ne fournit pas de services au public	33	42	16	7	3	0	74	10	432
2017	Fournit des services au public	25	51	11	13	0	0	76	13	57
2017	Ne fournit pas de services au public	32	44	12	7	5	1	76	11	402
2014	Fournit des services au public	27	34	25	12	2	0	61	14	48
2014	Ne fournit pas de services au public	25	47	13	9	6	0	72	15	402
2011	Fournit des services au public	38	41	10	4	6	0	79	11	91
2011	Ne fournit pas de services au public	36	43	9	6	4	0	80	11	521

Question 14. On m'encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	51	34	8	3	4	0	84	7	71
2019	Ne fournit pas de services au public	34	36	15	11	4	0	70	16	440
2018	Fournit des services au public	28	50	14	5	0	2	80	5	46
2018	Ne fournit pas de services au public	35	38	13	9	4	0	73	13	431
2017	Fournit des services au public	34	42	10	11	3	0	75	15	58
2017	Ne fournit pas de services au public	38	34	12	11	5	0	73	16	402
2014	Fournit des services au public	39	28	17	14	2	0	67	16	48
2014	Ne fournit pas de services au public	29	43	13	9	5	0	72	15	402

Question 15. Au travail, j'obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	39	40	12	9	1	0	79	10	70
2019	Ne fournit pas de services au public	30	44	13	9	3	1	74	12	432
2018	Fournit des services au public	18	56	14	5	6	0	74	11	46
2018	Ne fournit pas de services au public	31	41	15	10	2	1	73	12	432
2017	Fournit des services au public	26	48	10	14	2	0	74	16	58
2017	Ne fournit pas de services au public	34	38	13	9	4	1	73	14	401
2014	Fournit des services au public	34	30	18	14	4	0	64	18	48
2014	Ne fournit pas de services au public	29	43	16	9	3	0	72	12	402
2011	Fournit des services au public	26	51	13	7	2	0	77	10	91
2011	Ne fournit pas de services au public	36	41	13	6	3	1	78	9	521

Question 16. Dans l'ensemble, j'aime mon emploi.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	53	35	6	4	2	0	88	6	71
2019	Ne fournit pas de services au public	47	41	8	2	1	0	88	3	438
2018	Fournit des services au public	36	45	10	9	0	0	81	9	45
2018	Ne fournit pas de services au public	47	40	9	4	1	0	87	4	434
2017	Fournit des services au public	48	36	7	5	3	2	85	8	58
2017	Ne fournit pas de services au public	44	41	10	3	1	0	85	5	402
2014	Fournit des services au public	48	35	12	2	2	0	84	4	48
2014	Ne fournit pas de services au public	45	36	12	5	2	0	81	7	402
2011	Fournit des services au public	52	39	3	2	3	0	91	5	91
2011	Ne fournit pas de services au public	50	39	8	3	1	0	88	4	521
2008	Fournit des services au public	42	43	9	4	2	0	86	6	104
2008	Ne fournit pas de services au public	46	43	5	5	0	0	89	6	441

Question 17. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	35	33	14	10	8	0	0	68	18	71
2019	Ne fournit pas de services au public	28	37	15	13	7	0	0	65	20	440
2018	Fournit des services au public	36	31	10	16	6	0	0	68	22	46
2018	Ne fournit pas de services au public	27	34	21	11	6	1	0	62	17	434
2017	Fournit des services au public	33	36	12	13	5	2	0	70	18	58
2017	Ne fournit pas de services au public	29	36	16	13	6	0	0	64	20	401
2014	Fournit des services au public	29	45	16	6	4	0	0	74	10	48
2014	Ne fournit pas de services au public	26	40	19	10	5	0	0	66	15	402
2011	Fournit des services au public	15	43	22	17	3	0	0	58	20	91
2011	Ne fournit pas de services au public	23	34	22	12	8	0	1	58	20	521
2008	Fournit des services au public	10	28	30	21	12	0	0	38	33	104
2008	Ne fournit pas de services au public	18	33	25	13	11	0	0	51	24	441

Question 18a. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les priorités changent constamment.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	7	27	33	22	3	4	5	28	37	69
2019	Ne fournit pas de services au public	6	27	41	18	6	1	1	24	34	441
2018	Fournit des services au public	12	22	33	20	3	4	5	26	38	46
2018	Ne fournit pas de services au public	9	31	39	14	5	1	1	19	41	435
2017	Fournit des services au public	5	20	53	18	5	0	0	23	25	57
2017	Ne fournit pas de services au public	11	27	39	15	5	0	2	20	39	399
2014	Fournit des services au public	21	27	34	13	2	0	2	15	50	48
2014	Ne fournit pas de services au public	11	35	34	14	6	0	1	20	46	401
2011	Fournit des services au public	9	31	38	18	4	0	0	22	40	91
2011	Ne fournit pas de services au public	10	29	34	17	7	0	3	25	40	517
2008	Fournit des services au public	20	38	27	11	3	1	1	14	59	104
2008	Ne fournit pas de services au public	12	33	33	14	5	0	2	20	47	441

Question 18b. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… mon ministère ou organisme manque de stabilité.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	8	14	36	23	13	3	3	38	23	71
2019	Ne fournit pas de services au public	2	17	31	28	17	2	1	47	20	437
2018	Fournit des services au public	10	18	35	18	10	2	8	31	31	46
2018	Ne fournit pas de services au public	6	17	34	26	12	3	3	40	24	432
2017	Fournit des services au public	5	15	43	25	12	0	0	37	20	57
2017	Ne fournit pas de services au public	8	20	33	20	13	3	4	35	30	398
2014	Fournit des services au public	24	25	29	13	2	0	7	16	53	47
2014	Ne fournit pas de services au public	15	24	33	16	8	2	3	25	40	402
2011	Fournit des services au public	3	19	43	18	8	4	4	28	24	90
2011	Ne fournit pas de services au public	6	17	30	25	16	2	3	43	25	516
2008	Fournit des services au public	11	37	27	16	6	3	1	23	49	104
2008	Ne fournit pas de services au public	13	31	26	17	9	2	2	27	46	441

Question 18c. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… il y a un trop grand nombre d'étapes d'approbation.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	26	23	31	12	1	0	7	15	52	71
2019	Ne fournit pas de services au public	24	30	26	10	7	1	2	17	56	440
2018	Fournit des services au public	27	23	30	11	2	4	4	14	54	46
2018	Ne fournit pas de services au public	23	34	25	11	3	2	3	14	59	434
2017	Fournit des services au public	20	37	25	10	5	4	0	15	59	58
2017	Ne fournit pas de services au public	24	32	26	8	6	1	3	14	59	401
2014	Fournit des services au public	39	22	19	13	2	0	4	16	65	48
2014	Ne fournit pas de services au public	32	28	25	9	4	1	2	13	62	402
2011	Fournit des services au public	24	35	28	6	3	1	2	10	61	91
2011	Ne fournit pas de services au public	16	27	31	14	9	1	2	24	44	518
2008	Fournit des services au public	27	33	23	11	4	1	1	16	61	105
2008	Ne fournit pas de services au public	20	31	29	12	5	1	2	17	53	441

Question 18d. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	3	19	31	32	14	0	1	47	22	70
2019	Ne fournit pas de services au public	6	24	38	21	9	1	1	31	30	437
2018	Fournit des services au public	6	20	25	41	4	0	4	47	27	46
2018	Ne fournit pas de services au public	9	27	34	23	5	1	2	29	37	431
2017	Fournit des services au public	3	18	32	33	13	2	0	46	21	58
2017	Ne fournit pas de services au public	10	24	33	19	11	0	3	31	34	400
2014	Fournit des services au public	6	27	34	22	9	2	0	32	33	47
2014	Ne fournit pas de services au public	9	24	39	19	6	1	2	26	34	402
2011	Fournit des services au public	14	24	32	22	6	1	1	29	38	91
2011	Ne fournit pas de services au public	7	25	34	23	9	1	2	32	33	518
2008	Fournit des services au public	16	35	30	10	8	0	1	18	52	105
2008	Ne fournit pas de services au public	12	31	34	15	5	1	2	21	44	441

Question 18e. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	17	21	26	23	10	1	1	35	39	71
2019	Ne fournit pas de services au public	15	28	28	17	9	2	2	27	44	439
2018	Fournit des services au public	29	27	18	25	2	0	0	27	56	46
2018	Ne fournit pas de services au public	15	30	28	14	7	2	3	22	48	433
2017	Fournit des services au public	18	23	32	18	10	0	0	28	40	58
2017	Ne fournit pas de services au public	15	31	23	15	10	1	5	26	49	399
2014	Fournit des services au public	32	28	23	10	4	0	2	15	61	48
2014	Ne fournit pas de services au public	19	34	27	10	5	1	4	16	56	401
2011	Fournit des services au public	17	40	24	15	1	1	2	17	59	91
2011	Ne fournit pas de services au public	18	27	27	15	7	1	4	24	48	517
2008	Fournit des services au public	24	44	16	10	4	0	2	15	69	105
2008	Ne fournit pas de services au public	21	26	27	15	7	0	3	23	49	441

Question 18f. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	12	14	29	28	11	1	5	41	28	71
2019	Ne fournit pas de services au public	6	15	29	28	18	2	3	48	21	437
2018	Fournit des services au public	9	17	29	34	4	2	4	41	28	45
2018	Ne fournit pas de services au public	8	12	32	28	12	4	5	44	22	430
2017	Fournit des services au public	5	31	21	28	8	3	3	39	39	58
2017	Ne fournit pas de services au public	5	13	27	26	20	2	7	51	19	400
2014	Fournit des services au public	8	14	27	25	10	8	8	42	26	48
2014	Ne fournit pas de services au public	4	12	27	31	19	1	7	54	18	401
2011	Fournit des services au public	6	15	30	24	18	3	4	45	23	91
2011	Ne fournit pas de services au public	3	12	26	29	21	4	6	55	17	517
2008	Fournit des services au public	14	28	18	24	10	4	3	36	45	105
2008	Ne fournit pas de services au public	11	18	28	25	11	2	5	39	31	440

Question 18g. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	11	23	37	16	6	0	7	23	37	71
2019	Ne fournit pas de services au public	14	23	39	14	8	1	2	22	37	439
2018	Fournit des services au public	17	35	28	8	5	6	2	13	56	46
2018	Ne fournit pas de services au public	13	30	34	15	4	2	2	21	44	435
2017	Fournit des services au public	12	24	36	16	8	2	2	25	38	58
2017	Ne fournit pas de services au public	15	25	38	12	6	1	3	19	41	401
2014	Fournit des services au public	25	27	30	7	6	0	6	13	54	48
2014	Ne fournit pas de services au public	15	27	36	12	6	1	3	19	43	401

Question 18h. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les technologies sont peu fiables.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	3	15	34	28	15	0	5	45	19	71
2019	Ne fournit pas de services au public	3	13	33	29	18	1	2	49	17	440

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Mon unité de travail

Question 19. Durant les réunions de mon unité de travail, je me sens libre d’utiliser la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	72	22	1	3	0	0	2	96	3	71
2019	Ne fournit pas de services au public	59	29	5	6	1	0	0	88	6	441
2017	Fournit des services au public	55	32	4	9	0	0	0	87	9	58
2017	Ne fournit pas de services au public	60	27	5	5	1	1	1	89	6	402
2014	Fournit des services au public	62	26	2	4	2	0	4	92	6	48
2014	Ne fournit pas de services au public	62	24	8	5	1	0	1	87	6	402
2011	Fournit des services au public	59	23	5	11	3	0	0	82	13	91
2011	Ne fournit pas de services au public	59	26	6	8	1	0	0	86	9	521
2008	Fournit des services au public	67	20	6	4	4	0	0	87	8	105
2008	Ne fournit pas de services au public	61	20	7	8	2	0	1	83	11	441

Question 20. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	26	37	16	7	3	7	4	71	11	71
2019	Ne fournit pas de services au public	31	33	13	7	5	6	4	72	13	441
2018	Fournit des services au public	19	39	17	10	2	8	6	67	14	46
2018	Ne fournit pas de services au public	25	40	15	10	3	5	2	71	14	432
2017	Fournit des services au public	13	39	12	13	5	11	6	64	22	58
2017	Ne fournit pas de services au public	29	35	13	7	6	4	6	71	14	402
2014	Fournit des services au public	29	32	14	10	11	2	2	64	21	48
2014	Ne fournit pas de services au public	29	33	16	8	6	4	5	67	15	402

Question 21. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	51	26	11	10	1	0	0	78	11	71
2019	Ne fournit pas de services au public	51	32	8	5	3	1	0	84	8	439
2018	Fournit des services au public	43	34	15	4	4	0	0	77	8	46
2018	Ne fournit pas de services au public	47	36	7	6	3	1	0	83	9	434
2017	Fournit des services au public	33	40	17	6	3	0	2	73	10	58
2017	Ne fournit pas de services au public	48	35	8	4	3	1	1	84	7	402
2014	Fournit des services au public	48	27	8	6	9	2	0	77	15	48
2014	Ne fournit pas de services au public	46	33	10	7	3	1	0	80	10	402

Question 22. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	59	30	2	6	1	2	90	7	71
2019	Ne fournit pas de services au public	53	37	5	3	2	0	90	5	441
2018	Fournit des services au public	48	42	8	2	0	0	90	2	46
2018	Ne fournit pas de services au public	50	38	7	4	1	0	88	6	434
2017	Fournit des services au public	44	38	13	5	0	0	82	5	58
2017	Ne fournit pas de services au public	51	37	7	4	1	0	88	5	402
2014	Fournit des services au public	43	39	12	4	2	0	81	7	48
2014	Ne fournit pas de services au public	48	40	8	3	1	0	88	4	402

Question 23. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	57	24	13	4	1	0	81	6	71
2019	Ne fournit pas de services au public	43	41	10	3	2	1	84	5	439
2018	Fournit des services au public	38	47	10	3	2	0	85	5	46
2018	Ne fournit pas de services au public	42	42	10	4	1	1	85	5	434

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Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) m’encourage à travailler en collaboration avec d’autres personnes à l’extérieur de mon unité de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	54	28	10	4	2	1	1	83	6	71
2019	Ne fournit pas de services au public	54	27	10	3	2	1	3	85	5	440

Question 25. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	48	34	9	9	0	0	0	82	9	71
2019	Ne fournit pas de services au public	45	33	11	7	3	1	1	79	10	440
2018	Fournit des services au public	28	53	9	9	2	0	0	81	11	44
2018	Ne fournit pas de services au public	43	36	11	6	3	0	1	80	9	433
2017	Fournit des services au public	30	43	20	5	2	2	0	73	6	58
2017	Ne fournit pas de services au public	41	39	11	6	3	1	0	81	8	401
2014	Fournit des services au public	40	33	16	5	4	0	0	74	10	48
2014	Ne fournit pas de services au public	35	43	10	8	3	1	0	79	11	402
2011	Fournit des services au public	34	38	11	13	5	0	0	71	18	91
2011	Ne fournit pas de services au public	38	36	14	7	5	1	0	74	12	521
2008	Fournit des services au public	29	34	16	15	5	1	0	63	20	105
2008	Ne fournit pas de services au public	29	35	15	13	7	0	0	64	20	440

Question 26. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	60	27	9	4	0	0	0	87	4	71
2019	Ne fournit pas de services au public	53	31	9	4	2	1	0	85	6	441
2018	Fournit des services au public	38	42	12	4	2	2	0	82	6	44
2018	Ne fournit pas de services au public	51	33	10	4	1	1	1	86	5	432
2017	Fournit des services au public	36	44	10	3	0	6	0	86	3	58
2017	Ne fournit pas de services au public	49	35	8	3	2	1	1	87	5	402
2014	Fournit des services au public	47	26	20	2	2	0	2	75	4	48
2014	Ne fournit pas de services au public	44	37	10	3	3	3	0	83	6	402
2011	Fournit des services au public	36	35	14	9	3	2	0	73	13	91
2011	Ne fournit pas de services au public	46	32	13	5	3	1	0	79	8	521
2008	Fournit des services au public	24	34	21	14	4	3	0	60	19	105
2008	Ne fournit pas de services au public	38	32	16	6	5	2	1	72	12	441

Question 27. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	51	40	6	3	0	0	0	90	3	71
2019	Ne fournit pas de services au public	48	32	11	7	2	0	0	80	9	438
2018	Fournit des services au public	35	47	7	6	6	0	0	82	11	44
2018	Ne fournit pas de services au public	49	33	12	5	1	0	1	82	6	431
2017	Fournit des services au public	34	46	12	6	2	0	0	80	8	58
2017	Ne fournit pas de services au public	46	39	7	4	2	1	1	87	6	402
2014	Fournit des services au public	40	27	15	12	6	0	0	67	18	48
2014	Ne fournit pas de services au public	40	41	10	5	3	1	0	82	8	401
2011	Fournit des services au public	37	37	14	10	2	0	0	73	12	91
2011	Ne fournit pas de services au public	42	38	11	5	4	0	0	80	9	521
2008	Fournit des services au public	27	30	22	18	3	0	0	57	21	105
2008	Ne fournit pas de services au public	37	35	12	10	6	0	0	71	17	440

Question 28. Lorsque je communique avec mon (ma) superviseur(e) immédiat(e), je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	85	11	0	2	0	2	98	2	69
2019	Ne fournit pas de services au public	83	11	3	1	1	1	95	2	440
2017	Fournit des services au public	67	26	5	2	0	0	93	2	58
2017	Ne fournit pas de services au public	78	16	3	2	0	1	95	2	401
2014	Fournit des services au public	74	20	2	2	0	2	96	2	48
2014	Ne fournit pas de services au public	78	15	3	3	1	0	94	4	402
2011	Fournit des services au public	82	13	2	2	0	1	96	2	91
2011	Ne fournit pas de services au public	78	15	3	3	1	0	93	4	521
2008	Fournit des services au public	74	19	1	3	2	1	94	5	104
2008	Ne fournit pas de services au public	85	9	2	3	1	1	94	4	440

Question 29. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex., horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	66	18	8	1	1	1	3	89	3	71
2019	Ne fournit pas de services au public	60	22	6	4	4	2	3	86	8	439
2017	Fournit des services au public	38	36	5	6	2	8	3	85	9	58
2017	Ne fournit pas de services au public	47	28	8	5	2	4	6	83	8	401
2014	Fournit des services au public	34	26	14	8	6	6	6	68	16	48
2014	Ne fournit pas de services au public	41	29	8	7	5	5	4	77	13	402
2011	Fournit des services au public	43	31	9	6	3	3	5	81	10	91
2011	Ne fournit pas de services au public	45	30	8	7	4	3	3	80	12	521

Question 30. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	65	25	7	1	1	0	0	90	2	71
2019	Ne fournit pas de services au public	69	20	6	2	3	1	0	89	5	440
2018	Fournit des services au public	57	26	16	0	2	0	0	83	2	44
2018	Ne fournit pas de services au public	60	25	10	3	2	0	0	85	5	432
2017	Fournit des services au public	38	39	12	5	5	2	0	78	10	58
2017	Ne fournit pas de services au public	58	29	6	3	2	2	1	89	5	402

Question 31. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	49	35	10	4	1	0	0	84	5	71
2019	Ne fournit pas de services au public	57	29	8	3	2	0	0	86	6	437
2018	Fournit des services au public	39	44	14	2	2	0	0	82	4	44
2018	Ne fournit pas de services au public	54	28	11	4	3	1	0	82	7	433
2017	Fournit des services au public	38	38	13	6	5	0	0	76	10	58
2017	Ne fournit pas de services au public	54	28	9	4	3	0	1	83	7	402
2014	Fournit des services au public	49	27	16	6	2	0	0	76	8	48
2014	Ne fournit pas de services au public	46	34	11	6	3	0	0	81	8	402

Question 33. Je suis outillé(e) pour aider les employé(e)s de mon unité de travail qui ont des problèmes de santé mentale. (pour les superviseurs)
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	36	21	25	5	5	0	8	61	11	16
2019	Ne fournit pas de services au public	17	55	12	6	3	1	6	78	10	159

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La haute direction

Question 34. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l'exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	24	40	17	5	3	11	0	72	9	71
2019	Ne fournit pas de services au public	28	35	20	8	3	6	0	67	12	437
2018	Fournit des services au public	27	24	27	11	11	0	0	51	22	46
2018	Ne fournit pas de services au public	27	36	19	11	2	6	0	66	14	437
2017	Fournit des services au public	28	31	20	7	6	9	0	64	14	58
2017	Ne fournit pas de services au public	23	35	19	11	5	6	0	63	17	402
2014	Fournit des services au public	22	32	24	14	4	4	0	56	19	48
2014	Ne fournit pas de services au public	24	42	17	7	4	6	0	70	11	402
2011	Fournit des services au public	14	34	28	11	3	8	1	53	16	91
2011	Ne fournit pas de services au public	25	34	17	10	5	8	0	65	16	521

Question 35. J'ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	25	41	18	6	5	4	70	11	71
2019	Ne fournit pas de services au public	26	35	19	15	4	2	62	19	436
2018	Fournit des services au public	19	26	23	20	11	0	45	31	46
2018	Ne fournit pas de services au public	23	34	23	14	5	1	57	20	435
2017	Fournit des services au public	21	23	33	10	11	2	45	22	58
2017	Ne fournit pas de services au public	19	34	23	14	8	4	54	22	402
2014	Fournit des services au public	11	39	24	13	7	6	54	21	48
2014	Ne fournit pas de services au public	19	42	21	12	4	3	62	16	402
2011	Fournit des services au public	19	33	26	13	8	1	52	21	91
2011	Ne fournit pas de services au public	24	38	20	10	6	2	64	16	521
2008	Fournit des services au public	20	30	22	17	8	4	51	26	105
2008	Ne fournit pas de services au public	17	41	22	10	8	2	59	18	441

Question 36. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	21	36	21	9	7	7	0	61	17	71
2019	Ne fournit pas de services au public	17	34	20	17	7	6	0	54	25	437
2018	Fournit des services au public	12	30	22	22	11	2	0	43	34	45
2018	Ne fournit pas de services au public	17	31	25	15	6	5	0	51	23	431
2017	Fournit des services au public	12	25	33	15	8	7	0	39	25	58
2017	Ne fournit pas de services au public	10	31	29	15	9	6	1	44	25	402
2014	Fournit des services au public	6	34	36	16	4	4	0	42	21	48
2014	Ne fournit pas de services au public	13	36	25	15	5	6	0	52	21	402
2011	Fournit des services au public	11	32	32	17	5	2	0	44	23	91
2011	Ne fournit pas de services au public	12	39	19	16	7	6	0	54	25	521
2008	Fournit des services au public	4	35	26	14	13	8	0	42	30	105
2008	Ne fournit pas de services au public	8	33	25	20	7	7	0	44	29	440

Question 37. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	18	45	23	12	0	1	64	12	71
2019	Ne fournit pas de services au public	17	35	22	16	7	3	54	23	437
2018	Fournit des services au public	12	29	36	10	11	2	42	21	46
2018	Ne fournit pas de services au public	17	37	24	16	3	3	56	19	437
2017	Fournit des services au public	12	49	24	11	3	2	61	15	57
2017	Ne fournit pas de services au public	16	42	18	13	7	4	60	21	401
2014	Fournit des services au public	13	24	41	13	4	4	39	18	48
2014	Ne fournit pas de services au public	18	40	22	13	5	2	59	18	402
2011	Fournit des services au public	14	42	20	18	6	0	56	24	91
2011	Ne fournit pas de services au public	14	43	19	15	7	2	58	22	519
2008	Fournit des services au public	13	38	26	17	5	1	52	22	105
2008	Ne fournit pas de services au public	16	39	22	12	9	2	56	21	441

Question 38. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme utilisent les deux langues officielles dans leurs interactions avec les employé(e)s.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	65	19	3	1	1	8	2	93	3	70
2019	Ne fournit pas de services au public	65	24	7	0	1	2	0	91	1	441

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Mon organisation (ministère ou organisme)

Question 39. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	34	43	15	7	1	0	0	77	8	71
2019	Ne fournit pas de services au public	29	47	13	8	3	0	0	76	11	441
2018	Fournit des services au public	16	39	21	17	5	2	0	56	23	46
2018	Ne fournit pas de services au public	22	43	19	10	5	1	0	65	16	433
2017	Fournit des services au public	18	55	8	12	5	2	0	75	17	58
2017	Ne fournit pas de services au public	22	41	16	12	7	1	0	64	19	400
2014	Fournit des services au public	17	41	26	12	0	4	0	60	13	48
2014	Ne fournit pas de services au public	26	45	16	9	4	0	1	71	13	402
2011	Fournit des services au public	17	34	26	19	4	0	0	51	23	91
2011	Ne fournit pas de services au public	21	42	14	16	6	1	0	64	22	520

Question 40. J’estime que le changement est bien géré au sein de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	19	41	22	11	4	3	0	61	16	71
2019	Ne fournit pas de services au public	16	36	25	18	3	3	0	53	21	438

Question 41. Si j'étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l'aide afin de régler le problème.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	22	49	12	5	5	3	3	76	11	71
2019	Ne fournit pas de services au public	28	41	14	9	4	2	2	72	13	440
2018	Fournit des services au public	18	65	10	5	2	0	0	83	7	46
2018	Ne fournit pas de services au public	31	40	14	9	3	2	1	73	12	435
2017	Fournit des services au public	32	51	12	5	0	0	0	83	5	58
2017	Ne fournit pas de services au public	33	41	13	8	3	2	0	76	11	401
2014	Fournit des services au public	32	44	12	7	4	0	0	76	12	48
2014	Ne fournit pas de services au public	39	44	9	5	2	1	0	84	7	402
2011	Fournit des services au public	34	44	10	7	2	1	1	80	9	91
2011	Ne fournit pas de services au public	39	35	10	8	3	4	1	78	11	520
2008	Fournit des services au public	21	43	11	15	4	3	3	68	20	105
2008	Ne fournit pas de services au public	26	35	15	12	8	4	1	64	21	441

Question 42. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l'éthique dans le milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	34	42	18	2	3	2	77	5	71
2019	Ne fournit pas de services au public	33	37	20	6	2	2	71	8	439
2018	Fournit des services au public	27	42	21	5	4	0	70	10	45
2018	Ne fournit pas de services au public	29	44	19	5	2	0	74	7	433

Question 43. J'estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	12	23	19	13	9	15	9	47	29	71
2019	Ne fournit pas de services au public	19	26	20	12	11	8	3	51	27	441
2018	Fournit des services au public	7	35	32	9	6	10	2	47	16	46
2018	Ne fournit pas de services au public	15	25	22	15	9	11	2	47	28	435
2017	Fournit des services au public	8	26	22	16	3	19	5	46	26	58
2017	Ne fournit pas de services au public	17	23	18	16	12	9	4	46	33	400
2014	Fournit des services au public	19	21	15	16	12	14	2	49	33	48
2014	Ne fournit pas de services au public	15	28	19	15	11	9	2	48	30	402
2011	Fournit des services au public	6	28	19	20	10	11	6	41	36	91
2011	Ne fournit pas de services au public	14	25	20	13	9	17	3	48	27	521

Question 44. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	23	35	21	7	9	4	0	61	17	71
2019	Ne fournit pas de services au public	21	35	19	16	8	1	0	57	25	440
2018	Fournit des services au public	18	45	18	9	9	2	0	64	18	46
2018	Ne fournit pas de services au public	21	40	19	13	5	2	0	62	18	433
2017	Fournit des services au public	34	33	17	3	10	2	1	70	13	58
2017	Ne fournit pas de services au public	26	41	14	10	6	2	1	69	17	400
2014	Fournit des services au public	23	28	28	10	8	2	0	53	18	48
2014	Ne fournit pas de services au public	24	40	16	10	7	2	1	66	17	402
2011	Fournit des services au public	30	32	16	16	6	0	0	62	22	91
2011	Ne fournit pas de services au public	31	38	12	11	6	1	0	70	18	521
2008	Fournit des services au public	15	40	13	16	13	2	0	56	30	105
2008	Ne fournit pas de services au public	23	33	18	15	9	1	1	58	24	441

Question 45. J'estime avoir des possibilités d'obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	10	36	10	17	14	6	6	53	35	71
2019	Ne fournit pas de services au public	11	26	18	20	20	1	3	39	42	440
2018	Fournit des services au public	10	25	25	16	24	0	0	35	39	46
2018	Ne fournit pas de services au public	12	22	20	24	17	3	2	35	43	430
2017	Fournit des services au public	18	17	19	22	18	2	6	37	43	58
2017	Ne fournit pas de services au public	11	19	17	24	21	2	5	33	49	400
2014	Fournit des services au public	13	8	22	14	41	0	2	22	56	48
2014	Ne fournit pas de services au public	7	20	16	26	25	2	4	28	54	402
2011	Fournit des services au public	7	24	19	18	30	1	1	32	49	91
2011	Ne fournit pas de services au public	12	22	18	20	21	2	5	36	45	521
2008	Fournit des services au public	11	21	18	21	26	0	3	33	49	104
2008	Ne fournit pas de services au public	11	24	14	24	22	1	4	38	47	441

Question 46a. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Conflit entre mes obligations professionnelles et mes obligations familiales ou personnelles
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	53	23	11	0	4	2	7	84	5	71
2019	Ne fournit pas de services au public	54	22	13	5	2	1	4	79	7	440

Question 46b. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à de la formation linguistique dans ma seconde langue officielle
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	67	8	6	3	1	2	13	88	5	71
2019	Ne fournit pas de services au public	68	9	8	3	1	1	9	86	5	437

Question 46c. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à des opportunités d'apprentissage
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	50	29	6	7	2	1	5	84	9	71
2019	Ne fournit pas de services au public	51	21	13	6	2	2	4	77	9	441

Question 46d. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’accès aux programmes de perfectionnement
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	47	21	8	8	3	5	8	79	12	71
2019	Ne fournit pas de services au public	45	17	18	8	4	3	5	67	14	441

Question 46e. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’opportunités dans ma région
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	39	13	11	16	13	1	5	57	31	70
2019	Ne fournit pas de services au public	28	12	14	21	16	3	5	43	41	441

Question 46f. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Niveau de scolarité
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	68	12	8	1	3	0	9	87	4	70
2019	Ne fournit pas de services au public	73	12	5	3	2	1	5	90	5	440

Question 46g. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Discrimination
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	77	5	6	3	1	2	6	89	5	70
2019	Ne fournit pas de services au public	72	9	7	2	3	2	4	87	5	438

Question 46h. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Problèmes d’accessibilité ou d’adaptation
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	85	6	0	0	0	2	7	100	0	70
2019	Ne fournit pas de services au public	83	3	1	0	1	1	10	97	1	437

Question 47. J'estime que j'obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	25	48	16	7	3	1	0	74	10	71
2019	Ne fournit pas de services au public	18	43	24	11	2	2	0	62	13	441
2018	Fournit des services au public	9	47	30	11	3	0	0	56	15	46
2018	Ne fournit pas de services au public	19	39	25	9	3	4	0	60	13	434
2017	Fournit des services au public	20	45	20	8	2	5	0	69	11	58
2017	Ne fournit pas de services au public	18	41	22	9	6	3	1	61	16	401

Question 48. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	41	49	6	4	0	0	0	90	4	71
2019	Ne fournit pas de services au public	37	42	13	6	2	0	0	79	8	438
2018	Fournit des services au public	32	51	9	0	0	8	0	90	0	45
2018	Ne fournit pas de services au public	41	44	8	3	3	1	0	86	6	435
2017	Fournit des services au public	30	51	16	2	0	2	0	82	2	58
2017	Ne fournit pas de services au public	42	40	12	3	3	1	0	83	5	402
2014	Fournit des services au public	45	39	12	2	2	0	0	84	4	48
2014	Ne fournit pas de services au public	42	40	9	4	2	2	0	84	6	402
2011	Fournit des services au public	43	35	7	8	1	4	1	83	10	91
2011	Ne fournit pas de services au public	38	44	11	2	3	2	0	84	5	521

Question 49. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.
Un milieu de travail diversifié inclut tout le monde, indépendamment de la race, de l’origine nationale ou ethnique, de la couleur, des handicaps, du sexe, de l’orientation sexuelle, de l’identité ou de l’expression de genre, de l’état matrimonial, de la situation familiale, de la religion, de l’âge, de la langue, de la culture, des antécédents, des intérêts, des points de vue ou d'autres dimensions.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	55	34	4	1	0	5	0	94	2	70
2019	Ne fournit pas de services au public	46	40	9	4	2	1	0	86	5	439
2018	Fournit des services au public	41	43	12	0	0	4	0	88	0	45
2018	Ne fournit pas de services au public	43	42	10	2	2	1	0	86	4	433
2017	Fournit des services au public	30	54	11	2	0	2	2	86	2	58
2017	Ne fournit pas de services au public	43	41	8	2	2	3	0	87	4	401
2014	Fournit des services au public	42	33	18	0	2	4	0	79	2	48
2014	Ne fournit pas de services au public	44	38	12	3	1	3	0	84	4	402

Question 50. Dans l'ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	57	33	10	0	0	90	0	71
2019	Ne fournit pas de services au public	54	33	8	3	1	87	5	440
2018	Fournit des services au public	40	40	13	7	0	80	7	45
2018	Ne fournit pas de services au public	49	43	5	2	1	92	3	434
2017	Fournit des services au public	49	40	3	3	5	89	8	58
2017	Ne fournit pas de services au public	48	39	9	3	2	87	5	402
2014	Fournit des services au public	45	34	14	6	2	78	8	48
2014	Ne fournit pas de services au public	51	37	7	2	2	88	5	400
2011	Fournit des services au public	40	46	5	4	5	86	9	91
2011	Ne fournit pas de services au public	47	41	7	3	2	88	5	520
2008	Fournit des services au public	32	37	20	7	4	70	10	105
2008	Ne fournit pas de services au public	32	48	11	6	3	81	9	441

Question 51. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	52	27	13	7	2	0	79	9	71
2019	Ne fournit pas de services au public	47	32	15	5	1	0	79	6	439
2018	Fournit des services au public	32	39	14	5	9	0	71	14	45
2018	Ne fournit pas de services au public	40	36	16	7	1	0	76	8	432
2017	Fournit des services au public	31	39	15	6	8	1	70	15	58
2017	Ne fournit pas de services au public	41	32	18	6	3	0	73	9	401
2014	Fournit des services au public	32	40	16	8	4	0	72	12	48
2014	Ne fournit pas de services au public	38	38	14	7	4	0	75	10	402
2011	Fournit des services au public	35	39	12	9	5	0	74	14	91
2011	Ne fournit pas de services au public	43	37	13	4	3	0	80	8	521

Question 52. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	51	31	10	6	3	0	81	9	71
2019	Ne fournit pas de services au public	43	35	14	6	2	0	78	8	439
2018	Fournit des services au public	28	43	17	8	4	0	71	13	45
2018	Ne fournit pas de services au public	39	38	15	6	3	0	77	8	433
2017	Fournit des services au public	33	36	17	6	7	2	70	13	58
2017	Ne fournit pas de services au public	36	38	17	7	3	0	73	10	402
2014	Fournit des services au public	30	39	22	8	2	0	69	9	48
2014	Ne fournit pas de services au public	34	41	13	8	3	0	76	11	402
2011	Fournit des services au public	32	39	12	10	7	0	71	17	91
2011	Ne fournit pas de services au public	40	41	11	5	3	0	81	8	521
2008	Fournit des services au public	27	37	23	10	3	0	64	13	105
2008	Ne fournit pas de services au public	29	44	16	9	2	0	73	11	441

Question 53. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	45	27	12	4	3	7	2	79	8	71
2019	Ne fournit pas de services au public	45	28	14	8	2	2	0	75	11	440
2018	Fournit des services au public	30	28	27	4	9	2	0	59	13	45
2018	Ne fournit pas de services au public	44	24	18	8	3	2	0	70	12	435
2017	Fournit des services au public	43	26	6	4	14	1	6	74	20	58
2017	Ne fournit pas de services au public	40	27	18	7	4	2	1	70	11	402
2014	Fournit des services au public	35	29	16	10	4	6	0	68	15	48
2014	Ne fournit pas de services au public	41	29	14	9	3	3	0	73	13	402
2011	Fournit des services au public	43	26	12	8	4	5	2	74	13	91
2011	Ne fournit pas de services au public	46	24	12	8	5	5	0	74	14	521
2008	Fournit des services au public	34	27	14	11	8	5	1	65	20	105
2008	Ne fournit pas de services au public	34	30	17	10	6	2	0	66	17	441

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Mobilité et maintien en poste

Question 54. Avez-vous l'intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Pas certain(e) (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	24	45	31	71
2019	Ne fournit pas de services au public	24	43	33	440
2018	Fournit des services au public	20	46	34	46
2018	Ne fournit pas de services au public	22	48	30	436
2017	Fournit des services au public	12	59	29	58
2017	Ne fournit pas de services au public	25	47	28	399
2014	Fournit des services au public	10	50	41	48
2014	Ne fournit pas de services au public	18	48	35	402
2011	Fournit des services au public	21	54	24	91
2011	Ne fournit pas de services au public	22	55	23	521

Question 55. Veuillez indiquer la raison de votre départ.
Année du sondage	Démographique	Prendre ma retraite (%)	Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme (%)	Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme (%)	Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale (%)	Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant (%)	Autre (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	29	16	11	6	25	14	16
2019	Ne fournit pas de services au public	14	35	22	4	21	3	105
2018	Fournit des services au public	36	26	27	0	0	11	10
2018	Ne fournit pas de services au public	16	34	35	7	5	2	98
2017	Ne fournit pas de services au public	15	29	32	12	8	4	94
2014	Ne fournit pas de services au public	16	31	32	15	9999	6	69
2011	Fournit des services au public	20	22	36	5	9999	18	18
2011	Ne fournit pas de services au public	18	25	34	10	9999	13	111

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Conventions collectives et conditions d'emploi

Question 56. Je connais bien les dispositions de ma convention collective ou mes conditions d’emploi.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	23	58	14	3	0	0	3	83	3	71
2019	Ne fournit pas de services au public	36	48	9	5	1	0	1	85	6	438

Question 57. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) respecte les dispositions de ma convention collective ou mes conditions d’emploi.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	59	25	11	0	0	1	3	88	0	71
2019	Ne fournit pas de services au public	61	26	6	1	1	3	2	92	2	438

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Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.
Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d'un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l'auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu'un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d'intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l’état de personne graciée).

Question 63. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, avez-vous été directement témoin de harcèlement au travail au cours des 12 derniers mois?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	16	84	71
2019	Ne fournit pas de services au public	14	86	439

Question 64. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	8	17	17	8	1	30	19	49	19	71
2019	Ne fournit pas de services au public	16	16	16	9	4	31	9	52	21	440
2018	Fournit des services au public	12	19	21	4	2	39	4	53	10	45
2018	Ne fournit pas de services au public	15	16	20	6	5	34	4	51	17	434
2017	Fournit des services au public	11	22	13	7	2	35	10	60	16	58
2017	Ne fournit pas de services au public	14	16	13	6	6	36	10	55	22	401
2014	Fournit des services au public	18	12	20	11	6	29	4	44	26	48
2014	Ne fournit pas de services au public	15	19	16	8	4	31	6	54	20	401

Question 65. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	34	29	21	1	3	9	3	72	5	71
2019	Ne fournit pas de services au public	32	36	17	6	2	7	1	74	8	440
2018	Fournit des services au public	25	47	11	7	0	10	0	80	8	46
2018	Ne fournit pas de services au public	31	36	15	7	2	8	1	74	10	433
2017	Fournit des services au public	27	42	15	5	0	10	2	77	6	58
2017	Ne fournit pas de services au public	28	39	15	6	3	9	0	74	9	401
2014	Fournit des services au public	31	35	15	8	2	8	0	73	10	48
2014	Ne fournit pas de services au public	34	41	12	4	3	5	0	79	8	401
2011	Fournit des services au public	32	38	7	7	3	12	1	80	12	91
2011	Ne fournit pas de services au public	30	40	12	6	3	9	0	78	9	520

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Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l’état de personne graciée).

Question 72. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	11	20	17	3	0	31	18	61	6	71
2019	Ne fournit pas de services au public	17	16	16	3	3	37	7	59	12	438
2018	Fournit des services au public	21	12	11	4	0	48	4	69	8	46
2018	Ne fournit pas de services au public	16	17	17	2	2	40	4	60	8	437
2017	Fournit des services au public	18	17	12	0	2	44	6	71	4	57
2017	Ne fournit pas de services au public	15	14	17	3	2	40	8	57	10	402
2014	Fournit des services au public	14	15	20	2	2	37	10	54	8	48
2014	Ne fournit pas de services au public	15	16	14	2	2	44	7	64	8	401

Question 73. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	30	36	15	1	1	12	3	78	3	71
2019	Ne fournit pas de services au public	35	36	13	3	2	11	0	80	6	440
2018	Fournit des services au public	27	38	21	4	0	10	0	72	5	46
2018	Ne fournit pas de services au public	32	36	16	3	2	10	1	77	6	435
2017	Fournit des services au public	32	40	15	0	2	11	0	81	2	58
2017	Ne fournit pas de services au public	34	36	13	2	2	12	2	80	5	401
2014	Fournit des services au public	28	34	14	2	0	20	2	80	2	48
2014	Ne fournit pas de services au public	30	35	14	3	1	15	2	78	5	401
2011	Fournit des services au public	30	46	11	3	0	10	0	85	3	91
2011	Ne fournit pas de services au public	36	39	12	3	3	8	0	81	6	520

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Stress et bien-être

Question 74a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	48	24	13	7	7	0	1	73	14	71
2019	Ne fournit pas de services au public	47	27	12	6	5	0	2	76	12	438
2018	Fournit des services au public	33	21	22	7	13	2	2	56	21	46
2018	Ne fournit pas de services au public	44	30	13	6	4	0	2	76	10	436
2017	Fournit des services au public	37	32	16	8	5	0	1	70	13	58
2017	Ne fournit pas de services au public	48	24	12	7	4	1	3	75	12	399

Question 74b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Lourde charge de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	21	30	13	16	18	1	52	34	71
2019	Ne fournit pas de services au public	16	22	30	20	11	1	38	32	439
2018	Fournit des services au public	23	30	20	9	17	0	53	27	46
2018	Ne fournit pas de services au public	10	26	32	17	14	1	36	31	435
2017	Fournit des services au public	7	25	30	15	22	2	32	38	58
2017	Ne fournit pas de services au public	12	25	26	21	14	2	39	35	400

Question 74c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Délais déraisonnables
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	32	31	13	14	9	1	64	23	71
2019	Ne fournit pas de services au public	20	31	25	15	7	1	52	23	438
2018	Fournit des services au public	23	35	24	14	2	2	59	17	44
2018	Ne fournit pas de services au public	16	28	31	14	9	1	45	24	434
2017	Fournit des services au public	24	32	20	12	11	2	56	23	58
2017	Ne fournit pas de services au public	16	25	27	20	9	2	42	30	398

Question 74d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	18	29	20	18	15	0	0	47	33	69
2019	Ne fournit pas de services au public	19	21	25	20	13	0	2	41	33	438
2018	Fournit des services au public	14	28	22	6	28	2	0	43	35	46
2018	Ne fournit pas de services au public	13	25	28	18	12	1	2	40	31	432
2017	Fournit des services au public	12	25	27	15	18	2	2	39	34	57
2017	Ne fournit pas de services au public	15	20	28	21	13	0	3	36	35	402

Question 74e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Heures supplémentaires ou longues heures de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	40	31	18	8	3	1	71	10	71
2019	Ne fournit pas de services au public	40	27	18	8	4	4	69	12	437
2018	Fournit des services au public	33	37	13	11	2	4	73	14	46
2018	Ne fournit pas de services au public	33	28	20	9	5	4	64	15	435
2017	Fournit des services au public	29	39	6	10	11	5	72	22	58
2017	Ne fournit pas de services au public	30	31	21	8	4	6	65	13	401

Question 74f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Conciliation travail et vie personnelle
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	33	28	20	8	7	1	4	64	15	71
2019	Ne fournit pas de services au public	34	27	22	11	5	0	1	61	17	437
2018	Fournit des services au public	19	39	27	6	9	0	0	58	15	45
2018	Ne fournit pas de services au public	25	34	20	12	7	0	1	60	20	433
2017	Fournit des services au public	24	31	30	6	9	0	0	54	15	58
2017	Ne fournit pas de services au public	27	31	28	10	4	0	1	58	14	400

Question 74g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	28	36	22	5	3	6	0	68	8	71
2019	Ne fournit pas de services au public	23	36	23	12	4	0	1	60	16	438
2018	Fournit des services au public	22	37	22	16	0	2	0	61	17	46
2018	Ne fournit pas de services au public	23	34	24	12	4	1	1	59	17	432
2017	Fournit des services au public	16	49	25	5	5	0	0	65	10	58
2017	Ne fournit pas de services au public	24	29	25	15	5	1	1	54	20	399

Question 74h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Priorités concurrentes ou qui changent constamment
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	31	30	23	9	4	3	0	62	14	71
2019	Ne fournit pas de services au public	19	34	29	12	5	0	1	54	17	438
2018	Fournit des services au public	23	22	33	12	7	0	4	46	20	46
2018	Ne fournit pas de services au public	17	32	30	15	5	0	1	49	20	431
2017	Fournit des services au public	12	46	19	15	7	0	2	59	22	58
2017	Ne fournit pas de services au public	16	32	23	17	10	0	1	49	28	401

Question 74i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque d'attentes claires
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	35	36	13	9	4	1	1	73	13	71
2019	Ne fournit pas de services au public	24	33	24	12	6	0	1	57	18	438
2018	Fournit des services au public	24	39	20	9	9	0	0	63	17	45
2018	Ne fournit pas de services au public	22	35	24	11	6	0	1	58	17	430
2017	Fournit des services au public	19	36	20	18	5	0	2	56	24	58
2017	Ne fournit pas de services au public	22	32	26	11	7	0	1	55	19	401

Question 74j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de reconnaissance
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	41	28	15	10	3	0	1	70	14	71
2019	Ne fournit pas de services au public	40	30	15	8	7	0	1	70	14	437

Question 74k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Surcharge d'information
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	39	22	18	12	4	3	1	65	17	71
2019	Ne fournit pas de services au public	33	31	19	10	6	0	1	64	16	435
2018	Fournit des services au public	34	39	19	5	0	2	0	75	5	46
2018	Ne fournit pas de services au public	26	32	23	11	6	0	1	59	17	427
2017	Fournit des services au public	30	30	15	15	7	2	2	62	22	58
2017	Ne fournit pas de services au public	26	31	22	11	6	1	3	59	17	401

Question 74l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Environnement de travail physique
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	57	26	9	4	2	0	1	85	6	71
2019	Ne fournit pas de services au public	70	19	7	1	2	0	1	90	3	434
2018	Fournit des services au public	51	28	6	8	5	2	0	81	13	45
2018	Ne fournit pas de services au public	67	22	6	2	2	0	2	90	4	427
2017	Fournit des services au public	64	25	3	5	3	0	0	89	8	58
2017	Ne fournit pas de services au public	68	20	8	1	1	0	1	89	3	401

Question 74m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes d'accessibilité ou d'adaptation
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	78	12	4	1	2	0	3	93	3	71
2019	Ne fournit pas de services au public	82	8	1	0	1	0	7	97	1	436
2018	Fournit des services au public	78	9	5	0	0	2	5	94	0	46
2018	Ne fournit pas de services au public	79	11	3	1	0	0	4	95	2	431

Question 74n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Harcèlement ou discrimination
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	74	14	7	3	1	0	1	89	4	71
2019	Ne fournit pas de services au public	71	12	6	3	4	0	3	86	7	439
2018	Fournit des services au public	81	4	8	4	0	0	4	88	4	45
2018	Ne fournit pas de services au public	73	11	6	2	4	0	4	88	6	430
2017	Fournit des services au public	81	7	3	5	3	0	0	88	9	58
2017	Ne fournit pas de services au public	71	13	6	3	4	1	4	88	6	400

Question 74o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	64	17	10	4	3	1	83	7	71
2019	Ne fournit pas de services au public	57	22	13	3	2	2	81	6	435
2018	Fournit des services au public	66	22	5	2	2	2	90	5	46
2018	Ne fournit pas de services au public	58	24	10	4	2	1	84	6	432
2017	Fournit des services au public	52	23	14	7	3	1	76	10	58
2017	Ne fournit pas de services au public	56	26	10	4	2	3	84	6	400

Question 74p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	64	20	9	4	1	0	1	85	6	69
2019	Ne fournit pas de services au public	66	16	8	4	4	0	2	84	8	437
2018	Fournit des services au public	62	21	6	6	4	0	2	84	9	46
2018	Ne fournit pas de services au public	64	15	9	6	4	0	2	81	10	430
2017	Fournit des services au public	62	21	3	3	7	2	2	86	10	57
2017	Ne fournit pas de services au public	62	16	8	6	4	0	3	81	11	402

Question 74q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec une ou (des) personne(s) relevant de moi
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	65	11	2	0	0	1	20	97	0	71
2019	Ne fournit pas de services au public	60	11	5	1	1	0	21	91	3	437
2018	Fournit des services au public	53	16	0	0	2	0	29	97	3	46
2018	Ne fournit pas de services au public	55	13	5	3	0	0	24	90	4	433
2017	Fournit des services au public	52	14	7	0	0	2	25	91	0	58
2017	Ne fournit pas de services au public	58	11	5	2	0	0	23	90	3	400

Question 74r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec d'autres personne(s) (p.ex., un (des) membre(s) du public, personne(s) d'autres ministères ou organismes)
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	83	12	3	0	0	0	3	97	0	70
2019	Ne fournit pas de services au public	79	11	3	2	0	0	5	94	2	436
2018	Fournit des services au public	62	15	11	0	0	0	11	87	0	45
2018	Ne fournit pas de services au public	72	14	4	1	1	0	7	93	2	432
2017	Fournit des services au public	70	14	3	3	0	2	8	93	3	58
2017	Ne fournit pas de services au public	71	14	5	3	0	0	7	91	4	399

Question 74s. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de sécurité d'emploi
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	80	10	4	5	1	0	90	6	71
2019	Ne fournit pas de services au public	79	9	4	2	3	3	91	5	438
2018	Fournit des services au public	75	6	3	5	6	4	85	12	46
2018	Ne fournit pas de services au public	75	11	4	2	2	5	91	4	434
2017	Fournit des services au public	71	8	8	0	13	0	79	13	58
2017	Ne fournit pas de services au public	72	11	6	4	2	4	88	7	402

Question 74t. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes personnels
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	63	23	8	2	1	3	88	3	71
2019	Ne fournit pas de services au public	60	20	12	3	2	3	82	5	437
2018	Fournit des services au public	56	25	6	9	2	2	83	11	46
2018	Ne fournit pas de services au public	56	27	10	4	2	2	84	5	433
2017	Fournit des services au public	59	22	15	3	2	0	81	5	58
2017	Ne fournit pas de services au public	53	27	12	3	1	3	83	5	401

Question 75. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est...
Année du sondage	Démographique	Très faible (%)	Faible (%)	Modéré (%)	Élevé (%)	Très élevé (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	16	40	24	15	5	56	20	71
2019	Ne fournit pas de services au public	15	31	36	15	3	46	18	440
2018	Fournit des services au public	5	38	39	10	8	43	18	46
2018	Ne fournit pas de services au public	11	28	41	16	4	40	20	435
2017	Fournit des services au public	13	18	43	21	5	31	26	58
2017	Ne fournit pas de services au public	9	26	40	18	6	35	25	402

Question 76. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	8	14	38	27	13	0	40	22	71
2019	Ne fournit pas de services au public	6	19	38	22	15	0	36	26	441
2018	Fournit des services au public	4	12	51	21	12	0	33	16	46
2018	Ne fournit pas de services au public	6	18	41	28	7	0	35	24	433
2017	Fournit des services au public	2	26	27	27	17	2	45	28	58
2017	Ne fournit pas de services au public	5	19	41	21	13	1	34	24	402

Question 77. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	33	40	17	1	1	6	1	79	3	71
2019	Ne fournit pas de services au public	35	45	13	3	1	1	0	82	4	436
2018	Fournit des services au public	16	56	21	2	2	4	0	75	4	46
2018	Ne fournit pas de services au public	34	47	11	5	1	3	0	82	6	435
2017	Fournit des services au public	18	59	12	6	2	3	0	80	8	58
2017	Ne fournit pas de services au public	30	44	14	6	1	3	1	78	8	401

Question 78. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.
Un milieu de travail sain sur le plan psychologique est un milieu qui favorise le bien-être psychologique des employé(e)s et qui cherche activement à éviter de nuire à leur santé psychologique par négligence, insouciance ou de façon délibérée.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	27	40	16	13	3	1	68	15	71
2019	Ne fournit pas de services au public	28	41	18	9	3	1	70	12	440
2018	Fournit des services au public	24	38	20	15	4	0	62	18	46
2018	Ne fournit pas de services au public	23	41	20	10	3	2	66	14	435
2017	Fournit des services au public	7	51	16	18	6	2	59	25	58
2017	Ne fournit pas de services au public	21	39	20	14	5	1	60	20	401

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Obligation de prendre des mesures d’adaptation

L’obligation de prendre des mesures d’adaptation est l’obligation pour un employeur de prendre les mesures nécessaires afin d’éliminer les désavantages subis par les fonctionnaires, les fonctionnaires éventuels et les clients, à cause d’un règlement, d’une pratique ou d’un obstacle matériel, qui pourraient avoir un effet défavorable sur des personnes ou des groupes protégés en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne ou désignés aux termes de la Loi sur l’équité en matière d’emploi. L’obligation vise tous les motifs de discrimination prévus aux termes de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe (y compris la grossesse et l’accouchement), l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l’obligation de subir un test génétique ou de communiquer les résultats d’un test génétique), la déficience (ou le handicap) ou l’état de personne graciée). Les employeurs doivent fournir des mesures d’adaptation tant qu’elles n’imposent pas de contrainte excessive, tout en tenant compte des exigences essentielles du travail.

Question 79. Après avoir lu attentivement la définition de l’obligation de prendre des mesures d’adaptation, au cours des deux dernières années, avez-vous demandé des mesures d’adaptation afin de répondre à vos besoins en milieu de travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	3	97	70
2019	Ne fournit pas de services au public	11	89	440
2017	Fournit des services au public	16	84	58
2017	Ne fournit pas de services au public	9	91	400
2014	Fournit des services au public	13	87	47
2014	Ne fournit pas de services au public	9	91	402

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Rémunération

Question 82. Dans quelle mesure votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes du système de paye Phénix?
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (Passez à la question 68) (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	37	32	11	6	5	4	5	40	60	71
2019	Ne fournit pas de services au public	39	33	16	4	4	4	0	41	59	440
2018	Fournit des services au public	46	21	19	4	6	4	0	48	52	46
2018	Ne fournit pas de services au public	47	26	15	5	3	4	0	49	51	436
2017	Fournit des services au public	54	16	11	3	5	9	1	60	40	58
2017	Ne fournit pas de services au public	53	21	10	4	3	8	1	58	42	402

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:
Question 83. Avez-vous eu à composer avec un nouveau problème relatif à votre paie ou à tout autre rémunération au cours des 12 derniers mois?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	70	30	40
2019	Ne fournit pas de services au public	49	51	253

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:
Question 84. Est-ce que tous vos problèmes de paye ou autre rémunération ont été réglés?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	49	51	40
2019	Ne fournit pas de services au public	67	33	250
2018	Fournit des services au public	28	72	22
2018	Ne fournit pas de services au public	43	57	212

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:
Question 85. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex., information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d'urgence ou paiement prioritaire) que j'ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	41	26	5	10	13	5	71	24	39
2019	Ne fournit pas de services au public	35	31	11	6	5	13	75	12	248
2018	Fournit des services au public	30	38	11	7	10	4	71	18	23
2018	Ne fournit pas de services au public	32	37	15	3	5	8	75	9	212
2017	Fournit des services au public	18	22	19	10	14	17	49	28	22
2017	Ne fournit pas de services au public	33	24	16	10	2	15	67	14	155

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:
Question 86. Je suis satisfait(e) du soutien que j'ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	23	20	7	7	16	5	21	59	32	40
2019	Ne fournit pas de services au public	19	20	12	6	11	5	28	58	25	249
2018	Fournit des services au public	8	23	9	7	18	0	35	48	39	23
2018	Ne fournit pas de services au public	18	12	15	7	14	7	27	45	32	212
2017	Fournit des services au public	14	10	17	0	24	0	36	36	37	22
2017	Ne fournit pas de services au public	13	9	14	7	13	6	37	39	36	155

Question 87. Dans quelle mesure les problèmes liés au système de paye Phénix ont-ils affecté votre décision de chercher ou d'accepter un autre poste (p. ex. mutation, promotion, détachement, affectation, affectation intérimaire) au sein de votre organisation ou de la fonction publique fédérale?
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	59	15	7	5	3	1	10	84	9	71
2019	Ne fournit pas de services au public	61	9	9	4	5	1	10	79	11	435
2018	Fournit des services au public	66	12	5	6	6	2	4	82	12	46
2018	Ne fournit pas de services au public	63	9	6	5	4	1	12	82	11	435

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Date de modification:: 2019-03-01

Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2019 pour Agence spatiale canadienne selon la Question 100. Occupez-vous un poste où vous devez fournir des services directement au public dans le cadre de vos fonctions régulières?

Thèmes du sondage

Mon travail

Question 1. Je dispose du matériel et de l’équipement dont j’ai besoin pour faire mon travail.

Question 2. Lorsque je rédige des documents, y compris des courriels, je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.

Question 3. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.

Question 4. Je reçois la formation dont j'ai besoin pour faire mon travail.

Question 5. J’ai l’information, la formation et l’équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.

Question 6. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.

Question 7. Je tire de la satisfaction de mon travail.

Question 8. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.

Question 9. J'ai des objectifs de travail clairs.

Question 10. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l'atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.

Question 11. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.

Question 12. Je suis fier (fière) du travail que je fais.

Question 13. J'ai l'occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.

Question 14. On m'encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.

Question 15. Au travail, j'obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.

Question 16. Dans l'ensemble, j'aime mon emploi.

Question 17. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.

Question 18a. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les priorités changent constamment.

Question 18b. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… mon ministère ou organisme manque de stabilité.

Question 18c. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… il y a un trop grand nombre d'étapes d'approbation.

Question 18d. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les échéanciers sont déraisonnables.

Question 18e. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.

Question 18f. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… le taux de roulement du personnel est élevé.

Question 18g. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.

Question 18h. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les technologies sont peu fiables.

Mon unité de travail

Question 19. Durant les réunions de mon unité de travail, je me sens libre d’utiliser la langue officielle de mon choix.

Question 20. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.

Question 21. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.

Question 22. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.

Question 23. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions.

Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) m’encourage à travailler en collaboration avec d’autres personnes à l’extérieur de mon unité de travail.

Question 25. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.

Question 26. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.

Question 27. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.

Question 28. Lorsque je communique avec mon (ma) superviseur(e) immédiat(e), je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.

Question 29. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex., horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).

Question 30. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.

Question 31. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.

Question 33. Je suis outillé(e) pour aider les employé(e)s de mon unité de travail qui ont des problèmes de santé mentale. (pour les superviseurs)

La haute direction

Question 34. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l'exemple par leur comportement éthique.

Question 35. J'ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.

Question 36. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.

Question 37. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.

Question 38. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme utilisent les deux langues officielles dans leurs interactions avec les employé(e)s.

Mon organisation (ministère ou organisme)

Question 39. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.

Question 40. J’estime que le changement est bien géré au sein de mon ministère ou organisme.

Question 41. Si j'étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l'aide afin de régler le problème.

Question 42. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l'éthique dans le milieu de travail.

Question 43. J'estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.

Question 44. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.

Question 45. J'estime avoir des possibilités d'obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.

Question 46a. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Conflit entre mes obligations professionnelles et mes obligations familiales ou personnelles

Question 46b. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à de la formation linguistique dans ma seconde langue officielle

Question 46c. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à des opportunités d'apprentissage

Question 46d. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’accès aux programmes de perfectionnement

Question 46e. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’opportunités dans ma région

Question 46f. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Niveau de scolarité

Question 46g. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Discrimination

Question 46h. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Problèmes d’accessibilité ou d’adaptation

Question 47. J'estime que j'obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.

Question 48. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).

Question 49. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Question 50. Dans l'ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.

Question 51. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.

Question 52. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.

Question 53. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.

Mobilité et maintien en poste

Question 54. Avez-vous l'intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?

Question 55. Veuillez indiquer la raison de votre départ.

Conventions collectives et conditions d'emploi

Question 56. Je connais bien les dispositions de ma convention collective ou mes conditions d’emploi.

Question 57. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) respecte les dispositions de ma convention collective ou mes conditions d’emploi.

Harcèlement