Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2019 pour Service administratif des tribunaux judiciaires selon la Question 100. Occupez-vous un poste où vous devez fournir des services directement au public dans le cadre de vos fonctions régulières?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2019 sont présentés selon l’ordre numérique des questions et regroupés selon les thèmes des sections tels qu’ils apparaissaient dans le questionnaire. Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse. Les réponses positives et les réponses négatives sont calculées en supprimant les réponses « Ne sais pas » et « Ne s’applique pas » du nombre total de réponses.

Thèmes du sondage

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Mon travail

Question 1. Je dispose du matériel et de l’équipement dont j’ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 43 38 5 10 4 0 0 81 14 184
2019 Ne fournit pas de services au public 49 39 4 7 2 0 0 87 9 257
2017 Fournit des services au public 30 44 5 16 5 0 0 74 21 154
2017 Ne fournit pas de services au public 31 45 5 13 5 0 0 76 19 197
2014 Fournit des services au public 27 38 7 18 9 0 0 65 28 200
2014 Ne fournit pas de services au public 20 49 6 19 6 0 0 68 26 214
2011 Fournit des services au public 39 44 6 10 1 0 0 83 11 215
2011 Ne fournit pas de services au public 40 49 4 7 1 0 0 88 8 251
2008 Fournit des services au public 31 47 7 12 4 0 0 78 15 198
2008 Ne fournit pas de services au public 42 39 4 11 3 0 0 81 14 232

Question 2. Lorsque je rédige des documents, y compris des courriels, je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 54 27 7 11 2 0 0 81 12 184
2019 Ne fournit pas de services au public 62 24 5 6 1 0 1 87 8 257
2017 Fournit des services au public 51 33 8 6 1 1 1 85 7 154
2017 Ne fournit pas de services au public 56 28 7 7 1 0 1 84 8 197
2014 Fournit des services au public 60 23 7 5 3 0 1 85 8 200
2014 Ne fournit pas de services au public 49 30 7 11 3 0 1 79 14 214
2011 Fournit des services au public 61 20 9 4 5 0 1 82 10 214
2011 Ne fournit pas de services au public 55 30 7 5 2 0 1 86 7 251
2008 Fournit des services au public 54 27 5 10 4 1 1 82 14 198
2008 Ne fournit pas de services au public 55 28 6 9 1 0 0 83 10 231

Question 3. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 42 34 6 14 4 0 0 76 19 183
2019 Ne fournit pas de services au public 53 32 4 7 5 0 0 85 11 257
2017 Fournit des services au public 32 42 11 10 5 1 0 74 15 154
2017 Ne fournit pas de services au public 48 33 6 8 4 0 0 81 13 197
2014 Fournit des services au public 41 36 6 12 4 0 0 78 16 198
2014 Ne fournit pas de services au public 41 38 7 10 3 0 0 80 13 213
2011 Fournit des services au public 44 33 8 10 4 0 0 78 15 214
2011 Ne fournit pas de services au public 42 37 8 8 4 0 1 79 13 250

Question 4. Je reçois la formation dont j'ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 27 36 14 14 7 1 1 64 22 183
2019 Ne fournit pas de services au public 36 36 10 12 5 0 1 73 17 257
2018 Fournit des services au public 30 47 8 8 7 0 1 77 15 182
2018 Ne fournit pas de services au public 32 37 10 13 7 0 1 70 20 251
2017 Fournit des services au public 28 37 12 18 4 0 1 65 22 154
2017 Ne fournit pas de services au public 30 37 13 9 11 0 0 67 20 197
2014 Fournit des services au public 17 37 13 23 9 0 0 54 32 199
2014 Ne fournit pas de services au public 17 26 22 16 19 0 1 43 35 214
2011 Fournit des services au public 27 40 9 12 10 0 2 68 22 214
2011 Ne fournit pas de services au public 26 37 14 12 10 0 1 64 22 251
2008 Fournit des services au public 22 41 7 18 10 0 2 64 29 198
2008 Ne fournit pas de services au public 28 39 16 12 5 0 1 67 17 232

Question 5. J’ai l’information, la formation et l’équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 42 36 10 8 2 1 1 79 11 183
2019 Ne fournit pas de services au public 51 36 5 5 2 0 0 88 7 256
2017 Fournit des services au public 33 48 6 9 4 0 1 81 13 152
2017 Ne fournit pas de services au public 45 39 9 6 2 0 0 84 8 197
2014 Fournit des services au public 33 43 12 10 2 1 0 77 11 200
2014 Ne fournit pas de services au public 31 44 17 5 3 1 0 76 8 214

Question 6. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 38 32 14 10 5 0 1 71 14 182
2019 Ne fournit pas de services au public 50 30 7 7 5 1 0 81 12 259
2018 Fournit des services au public 47 31 8 5 8 0 0 79 13 183
2018 Ne fournit pas de services au public 46 32 8 8 4 1 1 79 12 253
2017 Fournit des services au public 34 36 13 12 5 0 1 70 17 154
2017 Ne fournit pas de services au public 44 32 12 7 5 1 0 77 11 197
2014 Fournit des services au public 30 31 18 11 8 1 2 63 19 200
2014 Ne fournit pas de services au public 27 32 24 8 5 2 1 62 14 214
2011 Fournit des services au public 42 29 13 8 6 0 3 73 14 214
2011 Ne fournit pas de services au public 33 35 16 8 6 1 0 70 14 250

Question 7. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 40 41 13 3 3 0 0 81 6 184
2019 Ne fournit pas de services au public 50 32 8 5 5 0 0 82 10 259
2018 Fournit des services au public 42 37 14 5 2 0 0 79 7 182
2018 Ne fournit pas de services au public 41 40 9 5 5 0 0 81 10 252
2017 Fournit des services au public 24 50 16 7 4 0 0 74 11 154
2017 Ne fournit pas de services au public 33 51 8 3 4 0 0 85 7 196
2014 Fournit des services au public 25 45 16 11 4 0 0 70 14 200
2014 Ne fournit pas de services au public 29 44 14 8 5 0 0 73 13 214
2011 Fournit des services au public 38 36 13 7 6 0 0 74 13 214
2011 Ne fournit pas de services au public 34 44 12 7 4 0 0 77 11 249
2008 Fournit des services au public 31 42 13 7 6 0 0 73 13 193
2008 Ne fournit pas de services au public 45 34 9 6 5 0 0 80 11 232

Question 8. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 30 31 12 16 11 0 1 61 27 184
2019 Ne fournit pas de services au public 39 36 13 7 4 1 0 77 10 259
2018 Fournit des services au public 30 30 16 13 10 0 1 61 24 183
2018 Ne fournit pas de services au public 39 32 11 9 6 1 2 73 15 253
2017 Fournit des services au public 21 33 19 17 10 0 0 53 27 154
2017 Ne fournit pas de services au public 31 40 16 7 5 1 0 71 12 197
2014 Fournit des services au public 19 36 13 16 16 0 0 55 33 200
2014 Ne fournit pas de services au public 25 36 15 15 8 0 0 62 23 213
2011 Fournit des services au public 29 32 12 15 12 1 0 61 27 215
2011 Ne fournit pas de services au public 25 37 19 11 6 3 0 64 17 250

Question 9. J'ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 38 33 12 12 5 0 0 71 17 184
2019 Ne fournit pas de services au public 37 41 11 9 3 0 0 78 11 259
2018 Fournit des services au public 38 40 12 7 3 0 0 78 10 183
2018 Ne fournit pas de services au public 33 42 13 7 5 0 0 76 12 253
2017 Fournit des services au public 28 42 16 10 3 0 1 71 13 154
2017 Ne fournit pas de services au public 35 42 15 5 4 0 0 76 9 197

Question 10. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l'atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 51 35 8 5 1 0 0 87 6 181
2019 Ne fournit pas de services au public 60 29 6 2 2 0 0 89 4 258
2018 Fournit des services au public 52 38 8 2 1 0 0 90 2 182
2018 Ne fournit pas de services au public 52 35 7 2 2 2 0 89 4 254
2017 Fournit des services au public 38 44 8 8 2 0 1 82 10 154
2017 Ne fournit pas de services au public 48 42 7 1 2 0 0 90 3 197
2014 Fournit des services au public 38 43 10 5 3 1 1 82 8 200
2014 Ne fournit pas de services au public 41 32 16 8 2 0 0 74 10 214
2011 Fournit des services au public 45 37 8 6 3 1 0 83 9 214
2011 Ne fournit pas de services au public 46 37 10 4 2 1 0 84 6 250
2008 Fournit des services au public 44 33 12 6 4 2 0 79 9 197
2008 Ne fournit pas de services au public 49 32 11 4 2 1 0 82 7 232

Question 11. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 31 36 11 11 11 0 0 67 22 184
2019 Ne fournit pas de services au public 48 29 12 6 6 0 0 77 12 259
2018 Fournit des services au public 35 33 11 11 10 0 0 69 21 179
2018 Ne fournit pas de services au public 43 33 7 7 7 2 1 78 14 253
2017 Fournit des services au public 25 34 17 14 11 0 0 58 25 154
2017 Ne fournit pas de services au public 35 39 13 6 7 0 0 74 13 197

Question 12. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 56 34 7 2 1 1 0 90 2 183
2019 Ne fournit pas de services au public 69 19 6 4 2 0 0 88 6 258
2018 Fournit des services au public 57 34 5 3 1 0 0 91 4 181
2018 Ne fournit pas de services au public 59 27 8 2 2 1 0 88 4 250
2017 Fournit des services au public 52 36 7 3 1 0 1 89 5 154
2017 Ne fournit pas de services au public 60 31 5 1 3 0 0 91 4 196
2014 Fournit des services au public 64 27 6 2 1 0 0 91 3 200
2014 Ne fournit pas de services au public 61 28 8 2 1 0 0 89 3 214
2011 Fournit des services au public 61 27 8 2 1 0 0 89 4 215
2011 Ne fournit pas de services au public 62 28 7 2 1 0 0 90 3 250

Question 13. J'ai l'occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 22 37 12 18 10 1 1 60 28 184
2019 Ne fournit pas de services au public 45 30 12 7 5 0 1 76 12 259
2018 Fournit des services au public 35 32 9 12 10 0 1 68 23 182
2018 Ne fournit pas de services au public 36 34 12 7 8 2 0 72 16 254
2017 Fournit des services au public 19 43 15 15 7 0 1 62 23 154
2017 Ne fournit pas de services au public 37 37 15 5 5 1 0 75 11 196
2014 Fournit des services au public 16 38 18 15 12 1 0 54 27 200
2014 Ne fournit pas de services au public 19 37 18 14 11 1 0 56 25 214
2011 Fournit des services au public 34 30 14 13 8 0 1 64 21 215
2011 Ne fournit pas de services au public 26 37 15 12 7 1 1 65 20 251

Question 14. On m'encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 34 31 12 13 10 0 1 65 23 184
2019 Ne fournit pas de services au public 47 31 12 4 4 1 0 79 8 258
2018 Fournit des services au public 36 27 14 13 9 0 1 64 21 181
2018 Ne fournit pas de services au public 41 32 13 5 8 1 0 74 13 251
2017 Fournit des services au public 25 34 15 16 9 0 1 60 25 154
2017 Ne fournit pas de services au public 41 33 13 7 5 1 1 75 12 196
2014 Fournit des services au public 22 35 18 13 11 0 1 58 25 200
2014 Ne fournit pas de services au public 31 31 17 11 7 1 1 63 19 214

Question 15. Au travail, j'obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 35 33 14 11 7 0 0 68 18 180
2019 Ne fournit pas de services au public 42 38 9 7 4 0 0 80 11 254
2018 Fournit des services au public 39 35 10 9 8 0 0 73 16 182
2018 Ne fournit pas de services au public 41 35 9 6 8 1 0 77 13 254
2017 Fournit des services au public 27 39 18 11 6 0 1 66 17 154
2017 Ne fournit pas de services au public 36 40 12 6 4 1 1 78 10 196
2014 Fournit des services au public 25 32 18 15 9 0 1 57 24 200
2014 Ne fournit pas de services au public 23 39 19 12 7 0 0 63 18 214
2011 Fournit des services au public 41 37 10 9 3 1 0 78 12 213
2011 Ne fournit pas de services au public 40 32 14 9 4 1 0 73 13 250

Question 16. Dans l'ensemble, j'aime mon emploi.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 43 41 12 3 0 0 0 85 3 184
2019 Ne fournit pas de services au public 55 29 9 5 3 0 0 83 8 259
2018 Fournit des services au public 44 42 9 3 2 0 0 86 5 182
2018 Ne fournit pas de services au public 50 34 7 3 5 1 1 85 8 252
2017 Fournit des services au public 37 46 9 5 3 0 1 83 8 154
2017 Ne fournit pas de services au public 44 44 7 3 2 0 0 88 6 195
2014 Fournit des services au public 34 45 11 6 3 0 0 79 10 200
2014 Ne fournit pas de services au public 37 43 9 8 2 0 0 81 10 214
2011 Fournit des services au public 41 42 8 5 4 0 0 83 9 214
2011 Ne fournit pas de services au public 43 40 10 6 1 0 0 82 7 250
2008 Fournit des services au public 34 44 10 8 5 0 0 78 12 197
2008 Ne fournit pas de services au public 46 40 7 7 0 0 0 86 7 231

Question 17. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 41 32 17 4 5 1 0 73 10 183
2019 Ne fournit pas de services au public 40 30 18 7 4 0 0 71 11 257
2018 Fournit des services au public 32 37 18 7 4 1 1 70 11 183
2018 Ne fournit pas de services au public 37 32 15 9 5 1 1 70 14 253
2017 Fournit des services au public 40 36 16 4 3 0 1 77 7 154
2017 Ne fournit pas de services au public 32 36 17 8 5 1 1 70 13 196
2014 Fournit des services au public 33 36 22 7 3 0 1 69 10 199
2014 Ne fournit pas de services au public 39 29 17 6 8 0 0 69 14 214
2011 Fournit des services au public 40 36 18 4 2 0 1 77 5 214
2011 Ne fournit pas de services au public 34 38 13 10 4 1 1 73 14 250
2008 Fournit des services au public 23 34 25 12 6 1 1 58 17 198
2008 Ne fournit pas de services au public 31 32 18 14 4 0 1 64 18 232

Question 18a. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les priorités changent constamment.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 9 23 32 18 17 1 0 35 32 183
2019 Ne fournit pas de services au public 8 22 30 22 14 2 2 38 31 257
2018 Fournit des services au public 10 24 27 21 15 1 3 37 35 182
2018 Ne fournit pas de services au public 10 19 28 18 17 5 4 38 31 252
2017 Fournit des services au public 10 18 33 22 10 1 5 34 31 153
2017 Ne fournit pas de services au public 12 18 33 19 11 2 5 33 32 196
2014 Fournit des services au public 10 24 37 16 8 1 4 26 36 200
2014 Ne fournit pas de services au public 12 20 34 16 11 1 5 29 35 213
2011 Fournit des services au public 10 21 30 19 14 1 5 35 33 213
2011 Ne fournit pas de services au public 8 20 29 28 9 2 4 39 30 251
2008 Fournit des services au public 10 34 30 16 7 1 2 23 45 197
2008 Ne fournit pas de services au public 6 20 34 20 13 1 4 36 28 230

Question 18b. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… mon ministère ou organisme manque de stabilité.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 10 22 22 18 23 3 2 43 33 183
2019 Ne fournit pas de services au public 7 11 25 26 24 4 4 53 20 256
2018 Fournit des services au public 9 21 27 23 16 1 3 41 31 181
2018 Ne fournit pas de services au public 7 15 24 20 23 7 5 48 25 251
2017 Fournit des services au public 12 20 29 23 8 3 5 34 35 154
2017 Ne fournit pas de services au public 9 17 28 16 17 4 7 38 30 195
2014 Fournit des services au public 12 22 26 21 10 6 3 35 37 199
2014 Ne fournit pas de services au public 15 18 29 16 10 3 9 29 38 213
2011 Fournit des services au public 8 20 25 19 20 1 7 43 30 213
2011 Ne fournit pas de services au public 7 21 22 21 15 6 7 42 33 251
2008 Fournit des services au public 20 31 24 16 6 1 2 22 53 197
2008 Ne fournit pas de services au public 11 20 23 22 16 3 6 42 33 229

Question 18c. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… il y a un trop grand nombre d'étapes d'approbation.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 9 17 21 22 24 4 3 50 28 181
2019 Ne fournit pas de services au public 9 13 26 20 23 6 3 47 24 257
2018 Fournit des services au public 8 20 21 21 19 4 7 45 32 181
2018 Ne fournit pas de services au public 8 14 23 20 22 6 7 48 25 250
2017 Fournit des services au public 8 23 28 21 13 1 7 37 33 153
2017 Ne fournit pas de services au public 9 16 23 21 19 2 11 46 28 195
2014 Fournit des services au public 14 22 22 22 10 5 5 36 40 200
2014 Ne fournit pas de services au public 16 20 23 18 12 3 9 33 41 212
2011 Fournit des services au public 16 17 25 16 15 3 10 35 37 214
2011 Ne fournit pas de services au public 11 19 26 19 13 4 9 36 34 251
2008 Fournit des services au public 16 24 32 16 7 2 4 24 42 198
2008 Ne fournit pas de services au public 8 20 29 19 15 3 5 38 30 230

Question 18d. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 3 9 24 32 28 1 2 63 12 182
2019 Ne fournit pas de services au public 4 9 27 30 25 2 2 58 14 256
2018 Fournit des services au public 2 13 24 30 26 2 3 59 15 181
2018 Ne fournit pas de services au public 5 13 27 23 26 3 2 52 19 251
2017 Fournit des services au public 6 13 30 30 16 1 5 49 20 152
2017 Ne fournit pas de services au public 7 8 31 28 19 0 7 51 16 193
2014 Fournit des services au public 6 14 25 35 14 1 4 52 22 198
2014 Ne fournit pas de services au public 12 14 29 26 14 2 4 42 27 211
2011 Fournit des services au public 4 14 24 29 20 0 8 53 20 214
2011 Ne fournit pas de services au public 5 11 31 28 18 3 4 50 17 249
2008 Fournit des services au public 8 20 30 30 11 1 2 41 28 196
2008 Ne fournit pas de services au public 7 12 30 25 21 2 3 48 20 230

Question 18e. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 11 21 25 17 22 1 3 40 34 183
2019 Ne fournit pas de services au public 12 14 23 20 24 3 5 47 28 258
2018 Fournit des services au public 18 23 24 17 12 1 4 31 44 181
2018 Ne fournit pas de services au public 14 17 21 18 19 5 6 42 34 252
2017 Fournit des services au public 22 29 25 12 8 0 3 21 53 153
2017 Ne fournit pas de services au public 17 27 24 9 14 3 6 26 48 194
2014 Fournit des services au public 30 26 22 11 7 1 2 19 58 199
2014 Ne fournit pas de services au public 21 23 21 16 9 1 8 27 49 213
2011 Fournit des services au public 13 20 28 16 15 0 7 33 36 214
2011 Ne fournit pas de services au public 9 21 25 19 16 3 6 39 33 249
2008 Fournit des services au public 27 30 19 14 7 1 2 21 59 198
2008 Ne fournit pas de services au public 15 20 25 17 19 1 4 38 36 230

Question 18f. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 19 14 29 15 19 3 2 35 34 183
2019 Ne fournit pas de services au public 9 12 25 23 21 7 3 49 24 257
2018 Fournit des services au public 18 20 25 19 16 1 2 36 39 180
2018 Ne fournit pas de services au public 9 17 26 18 17 6 7 40 30 251
2017 Fournit des services au public 18 19 28 16 12 3 3 30 40 152
2017 Ne fournit pas de services au public 13 18 24 16 17 5 8 37 35 193
2014 Fournit des services au public 12 21 21 23 14 4 5 40 37 199
2014 Ne fournit pas de services au public 11 16 29 18 9 2 15 32 33 213
2011 Fournit des services au public 12 15 19 25 21 3 5 49 30 214
2011 Ne fournit pas de services au public 8 15 26 21 13 5 12 41 28 251
2008 Fournit des services au public 24 27 27 13 5 2 3 19 53 198
2008 Ne fournit pas de services au public 14 21 23 17 14 4 7 34 40 229

Question 18g. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 12 19 25 15 23 4 3 41 32 183
2019 Ne fournit pas de services au public 9 16 25 22 20 4 3 45 28 257
2018 Fournit des services au public 8 17 31 20 15 5 4 38 28 180
2018 Ne fournit pas de services au public 7 19 21 21 20 6 6 47 29 250
2017 Fournit des services au public 11 25 26 18 14 4 3 34 38 153
2017 Ne fournit pas de services au public 13 10 30 18 18 3 8 40 26 194
2014 Fournit des services au public 14 23 29 18 7 2 5 28 41 199
2014 Ne fournit pas de services au public 12 21 30 12 10 6 9 26 39 213

Question 18h. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les technologies sont peu fiables.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 15 20 28 19 16 1 2 36 35 183
2019 Ne fournit pas de services au public 8 17 26 25 21 3 2 47 26 258
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Mon unité de travail

Question 19. Durant les réunions de mon unité de travail, je me sens libre d’utiliser la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 64 20 5 7 3 1 1 85 10 181
2019 Ne fournit pas de services au public 70 18 4 6 1 1 1 89 7 259
2017 Fournit des services au public 61 27 7 2 1 0 2 89 3 154
2017 Ne fournit pas de services au public 58 23 7 7 2 1 3 83 10 196
2014 Fournit des services au public 63 19 6 5 3 0 4 86 8 200
2014 Ne fournit pas de services au public 54 27 6 9 1 0 2 83 11 213
2011 Fournit des services au public 66 21 4 6 3 0 1 88 8 215
2011 Ne fournit pas de services au public 57 26 8 7 2 1 0 83 9 249
2008 Fournit des services au public 55 27 6 3 5 0 4 86 8 195
2008 Ne fournit pas de services au public 54 25 5 9 2 0 3 83 12 232

Question 20. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 25 26 17 13 13 5 1 55 27 181
2019 Ne fournit pas de services au public 32 24 16 9 6 8 5 64 18 259
2018 Fournit des services au public 23 32 18 13 8 4 3 59 22 180
2018 Ne fournit pas de services au public 32 23 14 9 7 10 5 64 19 253
2017 Fournit des services au public 16 30 19 19 12 1 3 48 32 153
2017 Ne fournit pas de services au public 22 27 19 9 8 7 8 58 20 196
2014 Fournit des services au public 19 27 22 12 15 3 3 48 29 200
2014 Ne fournit pas de services au public 22 28 19 11 11 5 4 55 24 213

Question 21. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 45 27 9 8 11 0 0 72 19 181
2019 Ne fournit pas de services au public 54 24 7 7 6 1 0 80 13 259
2018 Fournit des services au public 42 31 9 10 6 1 0 74 16 181
2018 Ne fournit pas de services au public 57 22 6 7 6 1 1 80 14 252
2017 Fournit des services au public 30 34 15 12 7 0 1 65 20 153
2017 Ne fournit pas de services au public 45 36 6 5 8 1 1 82 13 196
2014 Fournit des services au public 34 29 9 12 14 1 1 64 27 200
2014 Ne fournit pas de services au public 37 33 8 8 8 5 1 75 17 214

Question 22. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 43 34 8 11 4 0 0 77 15 181
2019 Ne fournit pas de services au public 55 30 5 8 2 0 0 85 10 257
2018 Fournit des services au public 44 40 8 4 3 0 0 85 7 182
2018 Ne fournit pas de services au public 54 28 7 6 5 1 0 82 11 251
2017 Fournit des services au public 28 47 10 9 4 1 1 77 14 154
2017 Ne fournit pas de services au public 38 41 9 6 4 1 1 81 10 197
2014 Fournit des services au public 30 38 16 10 6 0 0 68 17 200
2014 Ne fournit pas de services au public 36 41 11 7 5 0 0 77 12 212

Question 23. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions. 
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 39 35 16 4 5 1 0 75 9 180
2019 Ne fournit pas de services au public 49 34 8 4 3 2 0 85 7 259
2018 Fournit des services au public 42 40 9 4 4 1 1 84 7 182
2018 Ne fournit pas de services au public 49 30 10 3 4 2 1 81 8 254
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Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) m’encourage à travailler en collaboration avec d’autres personnes à l’extérieur de mon unité de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 34 26 23 6 5 1 6 65 11 183
2019 Ne fournit pas de services au public 49 25 11 3 5 2 4 80 8 259

Question 25. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 40 27 15 7 10 1 1 67 17 183
2019 Ne fournit pas de services au public 52 22 14 5 5 1 2 76 10 259
2018 Fournit des services au public 45 32 7 5 9 0 1 79 14 182
2018 Ne fournit pas de services au public 42 29 11 6 5 4 3 75 13 252
2017 Fournit des services au public 32 32 14 14 7 0 1 64 21 154
2017 Ne fournit pas de services au public 39 36 10 5 5 1 3 79 10 196
2014 Fournit des services au public 29 34 13 13 10 0 0 64 23 200
2014 Ne fournit pas de services au public 29 34 15 12 7 0 3 65 20 214
2011 Fournit des services au public 37 32 12 12 7 0 0 69 19 214
2011 Ne fournit pas de services au public 30 31 17 11 7 2 2 63 19 250
2008 Fournit des services au public 23 33 17 14 11 2 1 57 26 198
2008 Ne fournit pas de services au public 29 34 14 11 9 0 3 66 20 232

Question 26. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 44 27 12 8 6 2 0 73 15 182
2019 Ne fournit pas de services au public 59 20 11 1 4 3 1 83 6 259
2018 Fournit des services au public 48 29 10 5 5 2 1 79 10 182
2018 Ne fournit pas de services au public 50 27 10 3 5 4 2 81 8 252
2017 Fournit des services au public 38 27 16 9 9 1 1 66 18 154
2017 Ne fournit pas de services au public 52 28 9 3 4 3 1 83 8 196
2014 Fournit des services au public 34 32 17 8 7 1 2 68 15 200
2014 Ne fournit pas de services au public 30 36 11 10 7 2 3 70 18 214
2011 Fournit des services au public 41 30 14 7 7 1 1 72 14 215
2011 Ne fournit pas de services au public 30 33 17 6 8 4 2 67 15 251
2008 Fournit des services au public 23 34 18 11 9 4 2 60 21 197
2008 Ne fournit pas de services au public 35 33 11 8 8 3 2 71 17 231

Question 27. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 45 20 12 13 8 1 0 67 21 181
2019 Ne fournit pas de services au public 56 26 8 4 4 1 2 84 8 257
2018 Fournit des services au public 51 26 10 5 6 1 2 78 11 182
2018 Ne fournit pas de services au public 49 29 8 3 6 2 2 82 10 250
2017 Fournit des services au public 38 30 14 10 8 0 1 68 18 153
2017 Ne fournit pas de services au public 53 28 10 4 3 1 1 83 7 196
2014 Fournit des services au public 30 33 16 11 9 0 1 64 20 199
2014 Ne fournit pas de services au public 30 37 12 12 7 0 3 68 20 213
2011 Fournit des services au public 45 26 11 11 7 0 0 71 18 215
2011 Ne fournit pas de services au public 32 34 14 10 7 0 1 67 18 251
2008 Fournit des services au public 25 37 14 10 11 2 0 64 22 198
2008 Ne fournit pas de services au public 32 40 9 11 7 0 1 72 18 232

Question 28. Lorsque je communique avec mon (ma) superviseur(e) immédiat(e), je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 78 16 2 2 1 0 1 95 3 182
2019 Ne fournit pas de services au public 88 9 1 1 0 0 1 98 1 258
2017 Fournit des services au public 79 13 3 3 1 0 1 93 4 154
2017 Ne fournit pas de services au public 81 13 3 1 1 0 2 96 2 196
2014 Fournit des services au public 76 15 3 1 4 0 1 91 5 200
2014 Ne fournit pas de services au public 72 20 5 1 1 0 1 93 2 214
2011 Fournit des services au public 78 13 3 1 3 0 1 92 4 214
2011 Ne fournit pas de services au public 71 19 5 2 1 0 2 92 3 251
2008 Fournit des services au public 76 12 6 3 0 0 3 91 3 198
2008 Ne fournit pas de services au public 79 13 2 3 1 0 3 94 4 232

Question 29. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex., horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 49 22 10 5 5 2 7 78 11 183
2019 Ne fournit pas de services au public 62 18 6 4 2 3 6 87 6 259
2017 Fournit des services au public 40 25 10 9 9 1 6 71 19 154
2017 Ne fournit pas de services au public 50 20 10 6 6 4 4 76 13 196
2014 Fournit des services au public 38 23 14 6 9 4 6 67 17 200
2014 Ne fournit pas de services au public 33 25 15 7 6 7 7 68 15 213
2011 Fournit des services au public 45 29 5 7 10 1 4 78 17 215
2011 Ne fournit pas de services au public 35 27 13 10 7 4 4 68 18 251

Question 30. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 54 20 13 8 6 1 0 74 13 184
2019 Ne fournit pas de services au public 69 18 6 2 3 2 1 89 4 259
2018 Fournit des services au public 58 26 4 2 8 1 1 85 11 182
2018 Ne fournit pas de services au public 59 20 8 4 5 2 3 83 9 250
2017 Fournit des services au public 44 27 17 5 6 1 1 72 11 154
2017 Ne fournit pas de services au public 59 22 9 2 4 3 1 84 6 195

Question 31. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 45 26 11 9 8 0 1 72 17 184
2019 Ne fournit pas de services au public 58 24 8 5 4 0 1 83 9 259
2018 Fournit des services au public 52 25 12 3 6 0 1 78 10 181
2018 Ne fournit pas de services au public 55 22 10 3 6 2 1 80 10 251
2017 Fournit des services au public 40 34 10 8 7 0 1 74 15 154
2017 Ne fournit pas de services au public 57 25 6 4 5 1 1 84 10 196
2014 Fournit des services au public 42 27 15 9 7 0 0 69 17 200
2014 Ne fournit pas de services au public 33 35 15 10 5 1 1 69 16 213

Question 33. Je suis outillé(e) pour aider les employé(e)s de mon unité de travail qui ont des problèmes de santé mentale. (pour les superviseurs)
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 41 25 15 7 13 0 0 65 20 33
2019 Ne fournit pas de services au public 18 48 14 11 5 2 2 69 16 53
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La haute direction

Question 34. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l'exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 29 31 17 8 9 6 1 65 17 183
2019 Ne fournit pas de services au public 43 26 12 5 7 7 0 75 12 258
2018 Fournit des services au public 33 32 14 9 7 4 1 68 17 182
2018 Ne fournit pas de services au public 40 27 12 6 6 8 1 74 13 254
2017 Fournit des services au public 18 34 21 12 7 6 1 57 21 154
2017 Ne fournit pas de services au public 33 35 12 6 5 7 2 74 12 196
2014 Fournit des services au public 21 36 16 14 7 7 0 60 23 199
2014 Ne fournit pas de services au public 19 29 24 9 7 12 0 54 18 213
2011 Fournit des services au public 29 27 18 12 8 6 1 60 21 214
2011 Ne fournit pas de services au public 22 28 22 7 10 10 0 56 20 250

Question 35. J'ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 26 30 16 11 12 3 1 59 24 183
2019 Ne fournit pas de services au public 41 29 10 7 8 4 0 73 16 258
2018 Fournit des services au public 29 28 18 12 11 2 1 59 23 179
2018 Ne fournit pas de services au public 37 29 11 9 8 6 0 71 18 253
2017 Fournit des services au public 15 24 26 22 9 2 1 40 32 154
2017 Ne fournit pas de services au public 29 33 15 7 11 4 2 65 19 195
2014 Fournit des services au public 15 29 24 18 12 2 0 45 30 199
2014 Ne fournit pas de services au public 16 29 25 14 12 2 1 47 27 213
2011 Fournit des services au public 26 24 20 16 11 4 0 52 28 213
2011 Ne fournit pas de services au public 22 29 24 11 11 4 1 53 22 250
2008 Fournit des services au public 14 29 19 18 18 2 0 44 37 198
2008 Ne fournit pas de services au public 19 29 21 17 10 3 1 50 28 232

Question 36. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 25 22 20 12 14 7 1 51 27 183
2019 Ne fournit pas de services au public 28 33 14 10 8 7 0 66 19 256
2018 Fournit des services au public 23 24 19 14 16 3 1 49 31 180
2018 Ne fournit pas de services au public 27 31 15 10 8 9 0 64 19 254
2017 Fournit des services au public 9 24 24 21 14 8 1 36 37 154
2017 Ne fournit pas de services au public 22 29 18 11 11 7 1 55 25 196
2014 Fournit des services au public 10 22 26 23 13 5 0 34 38 199
2014 Ne fournit pas de services au public 12 22 28 17 15 7 0 36 34 213
2011 Fournit des services au public 20 27 19 18 10 7 0 50 29 215
2011 Ne fournit pas de services au public 9 31 26 14 9 11 0 45 26 251
2008 Fournit des services au public 9 24 15 25 21 7 0 35 49 198
2008 Ne fournit pas de services au public 12 25 22 20 10 10 1 42 34 231

Question 37. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 23 24 18 18 13 4 0 49 32 183
2019 Ne fournit pas de services au public 27 33 15 12 8 5 0 63 21 258
2018 Fournit des services au public 20 32 18 13 15 1 1 53 28 182
2018 Ne fournit pas de services au public 28 32 13 9 11 7 0 64 21 254
2017 Fournit des services au public 8 29 18 22 18 4 1 39 42 153
2017 Ne fournit pas de services au public 23 30 17 10 14 6 0 57 25 196
2014 Fournit des services au public 13 30 22 16 17 2 0 44 34 198
2014 Ne fournit pas de services au public 9 28 23 21 16 3 0 38 38 213
2011 Fournit des services au public 26 28 19 13 13 1 0 54 26 215
2011 Ne fournit pas de services au public 13 34 21 16 12 3 0 49 30 251
2008 Fournit des services au public 11 37 14 16 18 4 1 50 35 197
2008 Ne fournit pas de services au public 19 33 16 18 8 4 2 55 28 231

Question 38. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme utilisent les deux langues officielles dans leurs interactions avec les employé(e)s.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 53 24 12 3 4 4 1 80 8 184
2019 Ne fournit pas de services au public 69 15 7 3 1 5 1 89 4 259
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Mon organisation (ministère ou organisme)

Question 39. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 29 43 18 6 4 0 0 72 10 182
2019 Ne fournit pas de services au public 34 41 13 7 2 1 1 77 10 256
2018 Fournit des services au public 27 39 21 6 7 0 0 66 13 181
2018 Ne fournit pas de services au public 35 36 18 5 5 1 1 72 10 254
2017 Fournit des services au public 19 42 17 13 6 2 1 63 19 154
2017 Ne fournit pas de services au public 30 37 17 8 5 2 1 69 13 196
2014 Fournit des services au public 21 37 28 9 5 0 0 59 14 200
2014 Ne fournit pas de services au public 17 36 27 8 8 3 1 56 16 212
2011 Fournit des services au public 30 38 16 8 6 3 0 69 14 215
2011 Ne fournit pas de services au public 23 32 26 9 8 3 0 56 17 249

Question 40. J’estime que le changement est bien géré au sein de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 15 33 18 21 9 3 1 50 31 182
2019 Ne fournit pas de services au public 21 34 18 14 6 6 1 59 21 259

Question 41. Si j'étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l'aide afin de régler le problème.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 34 35 11 8 8 3 1 72 17 182
2019 Ne fournit pas de services au public 42 34 10 7 3 1 2 79 10 259
2018 Fournit des services au public 39 37 14 5 4 2 0 77 9 182
2018 Ne fournit pas de services au public 41 32 12 5 6 2 2 76 12 254
2017 Fournit des services au public 30 37 15 10 4 2 2 70 14 153
2017 Ne fournit pas de services au public 42 31 10 8 2 6 0 78 11 195
2014 Fournit des services au public 29 35 20 8 4 4 1 66 13 200
2014 Ne fournit pas de services au public 32 34 14 7 6 5 1 70 14 212
2011 Fournit des services au public 41 31 10 8 5 4 1 76 14 214
2011 Ne fournit pas de services au public 33 31 12 8 8 6 1 69 18 250
2008 Fournit des services au public 23 38 13 11 9 5 2 66 21 198
2008 Ne fournit pas de services au public 31 38 10 8 6 5 2 74 15 232

Question 42. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l'éthique dans le milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 31 31 21 7 7 2 0 63 15 181
2019 Ne fournit pas de services au public 39 38 13 4 3 2 0 79 7 258
2018 Fournit des services au public 32 34 21 6 5 1 0 67 11 182
2018 Ne fournit pas de services au public 36 33 16 7 5 1 2 71 13 253

Question 43. J'estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 19 20 20 14 16 9 2 44 33 182
2019 Ne fournit pas de services au public 27 23 18 8 9 13 3 59 20 257
2018 Fournit des services au public 26 20 17 12 15 9 3 52 30 182
2018 Ne fournit pas de services au public 24 23 15 11 10 11 6 56 26 252
2017 Fournit des services au public 11 24 18 16 12 14 4 43 35 154
2017 Ne fournit pas de services au public 17 20 18 11 11 18 4 49 29 196
2014 Fournit des services au public 13 25 22 14 18 6 2 42 34 200
2014 Ne fournit pas de services au public 18 14 21 16 13 13 4 39 36 213
2011 Fournit des services au public 20 19 15 16 13 12 3 47 35 214
2011 Ne fournit pas de services au public 14 21 22 11 12 16 4 43 29 251

Question 44. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 23 30 20 14 11 2 1 54 26 183
2019 Ne fournit pas de services au public 32 30 15 10 8 4 1 65 20 258
2018 Fournit des services au public 24 31 14 17 13 2 0 56 31 182
2018 Ne fournit pas de services au public 25 26 21 10 11 5 2 56 22 253
2017 Fournit des services au public 16 27 27 14 14 1 1 44 28 153
2017 Ne fournit pas de services au public 26 26 19 13 11 6 0 55 25 196
2014 Fournit des services au public 11 17 28 16 24 3 1 30 42 200
2014 Ne fournit pas de services au public 11 13 19 26 26 4 1 25 55 212
2011 Fournit des services au public 22 27 15 19 15 2 0 50 35 215
2011 Ne fournit pas de services au public 13 33 19 15 14 3 3 49 31 251
2008 Fournit des services au public 13 30 17 18 19 3 0 45 38 198
2008 Ne fournit pas de services au public 17 35 19 10 14 4 0 55 26 230

Question 45. J'estime avoir des possibilités d'obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 22 21 12 21 17 4 2 46 41 183
2019 Ne fournit pas de services au public 22 21 14 12 18 4 8 50 34 259
2018 Fournit des services au public 19 25 12 17 23 2 3 46 42 182
2018 Ne fournit pas de services au public 21 20 11 15 19 5 9 47 40 254
2017 Fournit des services au public 11 22 19 21 23 1 4 34 46 154
2017 Ne fournit pas de services au public 13 17 16 16 21 6 11 36 44 196
2014 Fournit des services au public 14 13 19 17 31 3 3 28 51 200
2014 Ne fournit pas de services au public 7 14 19 17 33 3 8 23 56 212
2011 Fournit des services au public 12 26 12 20 26 1 3 40 48 215
2011 Ne fournit pas de services au public 7 18 13 22 24 3 13 30 54 251
2008 Fournit des services au public 8 24 15 20 28 3 2 34 51 197
2008 Ne fournit pas de services au public 7 25 15 18 19 5 11 38 45 232

Question 46a. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Conflit entre mes obligations professionnelles et mes obligations familiales ou personnelles
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 51 20 15 6 3 1 5 75 9 183
2019 Ne fournit pas de services au public 53 21 11 4 3 2 7 80 7 259

Question 46b. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à de la formation linguistique dans ma seconde langue officielle
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 61 12 8 1 5 2 11 84 7 183
2019 Ne fournit pas de services au public 63 9 7 1 3 2 15 86 5 258

Question 46c. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à des opportunités d'apprentissage
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 46 22 16 6 6 1 4 71 12 183
2019 Ne fournit pas de services au public 56 15 13 3 4 2 7 78 8 257

Question 46d. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’accès aux programmes de perfectionnement
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 42 19 15 6 9 4 4 67 17 182
2019 Ne fournit pas de services au public 51 15 13 5 5 3 7 74 11 258

Question 46e. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’opportunités dans ma région
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 41 17 10 12 13 4 4 62 27 181
2019 Ne fournit pas de services au public 57 11 12 6 5 3 8 76 11 256

Question 46f. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Niveau de scolarité
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 65 13 6 5 3 3 4 84 9 181
2019 Ne fournit pas de services au public 65 11 9 2 3 2 9 85 5 256

Question 46g. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Discrimination
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 71 9 4 4 4 3 5 86 10 183
2019 Ne fournit pas de services au public 75 4 5 3 2 4 8 90 5 258

Question 46h. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Problèmes d’accessibilité ou d’adaptation
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 73 7 4 1 2 3 9 92 3 181
2019 Ne fournit pas de services au public 78 3 2 2 1 3 12 95 3 259

Question 47. J'estime que j'obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 19 36 19 15 7 2 1 57 23 182
2019 Ne fournit pas de services au public 30 43 10 7 5 4 0 76 13 258
2018 Fournit des services au public 25 37 18 10 9 1 0 62 20 182
2018 Ne fournit pas de services au public 33 32 18 6 6 4 2 69 12 253
2017 Fournit des services au public 14 31 23 15 12 4 1 47 28 154
2017 Ne fournit pas de services au public 19 38 19 5 7 11 0 65 13 195

Question 48. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 39 31 13 9 7 1 0 71 16 181
2019 Ne fournit pas de services au public 44 37 9 3 3 2 0 84 6 256
2018 Fournit des services au public 44 33 12 7 2 2 1 79 8 181
2018 Ne fournit pas de services au public 46 34 10 3 3 3 0 83 7 251
2017 Fournit des services au public 20 47 16 9 5 2 1 68 15 153
2017 Ne fournit pas de services au public 38 41 9 2 4 5 0 84 6 196
2014 Fournit des services au public 33 40 16 7 3 1 0 74 10 200
2014 Ne fournit pas de services au public 32 42 14 7 4 1 0 75 11 213
2011 Fournit des services au public 36 32 17 5 6 3 1 71 12 215
2011 Ne fournit pas de services au public 29 38 20 4 4 4 0 70 9 251

Question 49. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Un milieu de travail diversifié inclut tout le monde, indépendamment de la race, de l’origine nationale ou ethnique, de la couleur, des handicaps, du sexe, de l’orientation sexuelle, de l’identité ou de l’expression de genre, de l’état matrimonial, de la situation familiale, de la religion, de l’âge, de la langue, de la culture, des antécédents, des intérêts, des points de vue ou d'autres dimensions.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 40 26 18 6 7 2 1 68 13 183
2019 Ne fournit pas de services au public 47 31 10 6 2 4 0 81 9 256
2018 Fournit des services au public 47 28 14 5 2 2 1 78 8 180
2018 Ne fournit pas de services au public 45 30 13 3 3 5 1 80 6 250
2017 Fournit des services au public 28 40 18 6 3 4 1 71 10 154
2017 Ne fournit pas de services au public 39 31 13 2 4 9 0 78 7 196
2014 Fournit des services au public 36 35 17 5 4 3 1 73 9 200
2014 Ne fournit pas de services au public 31 41 15 3 4 5 2 77 7 213

Question 50. Dans l'ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 48 33 9 5 5 0 0 81 10 182
2019 Ne fournit pas de services au public 62 26 6 2 2 1 0 89 4 259
2018 Fournit des services au public 51 34 7 5 3 0 0 85 8 178
2018 Ne fournit pas de services au public 60 27 6 3 4 0 0 87 7 249
2017 Fournit des services au public 32 45 11 7 5 0 1 77 12 154
2017 Ne fournit pas de services au public 54 33 8 3 2 1 0 87 5 195
2014 Fournit des services au public 37 38 14 6 4 0 0 76 10 200
2014 Ne fournit pas de services au public 43 38 10 5 4 0 0 81 9 213
2011 Fournit des services au public 43 36 11 5 5 0 0 79 10 214
2011 Ne fournit pas de services au public 40 36 13 6 5 0 0 76 10 251
2008 Fournit des services au public 28 41 15 10 5 2 0 69 15 196
2008 Ne fournit pas de services au public 41 37 11 7 4 0 0 78 11 231

Question 51. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 34 33 16 10 6 1 0 67 16 181
2019 Ne fournit pas de services au public 51 23 13 4 8 0 1 75 13 256
2018 Fournit des services au public 36 27 16 12 8 1 0 64 19 181
2018 Ne fournit pas de services au public 45 24 14 8 7 1 0 70 16 251
2017 Fournit des services au public 18 33 25 16 6 1 1 52 23 153
2017 Ne fournit pas de services au public 30 27 22 9 9 3 0 58 19 196
2014 Fournit des services au public 18 33 27 11 10 0 0 51 22 200
2014 Ne fournit pas de services au public 23 29 25 10 11 1 0 53 22 214
2011 Fournit des services au public 28 29 20 14 9 0 0 57 24 214
2011 Ne fournit pas de services au public 29 31 21 9 10 1 0 60 19 251

Question 52. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 35 34 15 10 6 0 0 69 16 182
2019 Ne fournit pas de services au public 49 26 11 8 5 0 0 75 13 258
2018 Fournit des services au public 36 31 16 10 7 0 0 67 17 179
2018 Ne fournit pas de services au public 44 26 14 8 6 1 0 72 14 251
2017 Fournit des services au public 20 37 23 13 6 0 2 58 19 154
2017 Ne fournit pas de services au public 33 35 15 9 8 1 0 68 16 196
2014 Fournit des services au public 17 36 23 13 10 1 0 54 23 199
2014 Ne fournit pas de services au public 24 36 20 8 11 1 0 61 19 214
2011 Fournit des services au public 30 33 18 11 8 0 0 63 20 214
2011 Ne fournit pas de services au public 30 34 19 10 8 0 0 63 18 249
2008 Fournit des services au public 15 33 18 20 13 1 1 48 33 198
2008 Ne fournit pas de services au public 29 39 14 10 7 0 0 68 17 232

Question 53. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 36 22 18 12 10 2 0 59 23 182
2019 Ne fournit pas de services au public 41 21 13 8 10 3 3 66 20 259
2018 Fournit des services au public 34 27 11 14 12 1 1 62 27 181
2018 Ne fournit pas de services au public 36 21 14 11 9 4 5 63 21 251
2017 Fournit des services au public 22 29 20 14 11 1 2 53 26 154
2017 Ne fournit pas de services au public 25 21 18 13 8 9 6 54 24 196
2014 Fournit des services au public 21 24 21 18 13 2 0 46 32 200
2014 Ne fournit pas de services au public 25 20 20 11 13 7 3 51 28 214
2011 Fournit des services au public 31 21 15 13 14 4 1 55 29 213
2011 Ne fournit pas de services au public 31 22 19 9 11 4 3 58 22 251
2008 Fournit des services au public 16 23 22 19 15 4 2 41 36 197
2008 Ne fournit pas de services au public 25 26 19 11 12 2 5 55 25 232
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Mobilité et maintien en poste

Question 54. Avez-vous l'intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Pas certain(e)
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 29 29 42 184
2019 Ne fournit pas de services au public 32 33 36 259
2018 Fournit des services au public 25 35 39 181
2018 Ne fournit pas de services au public 39 35 26 254
2017 Fournit des services au public 34 33 33 154
2017 Ne fournit pas de services au public 38 27 35 197
2014 Fournit des services au public 32 33 36 200
2014 Ne fournit pas de services au public 34 35 31 214
2011 Fournit des services au public 33 36 31 215
2011 Ne fournit pas de services au public 38 38 24 251

Question 55. Veuillez indiquer la raison de votre départ.
Année du sondage Démographique Prendre ma retraite
(%)		 Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme
(%)		 Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme
(%)		 Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale
(%)		 Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant
(%)		 Autre
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 9 26 53 2 5 6 53
2019 Ne fournit pas de services au public 8 9 31 8 36 7 86
2018 Fournit des services au public 16 7 55 0 15 7 46
2018 Ne fournit pas de services au public 7 9 36 5 39 3 97
2017 Fournit des services au public 20 10 52 2 10 6 51
2017 Ne fournit pas de services au public 16 10 35 2 34 3 69
2014 Fournit des services au public 20 16 41 14 9999 9 62
2014 Ne fournit pas de services au public 20 8 50 3 9999 19 76
2011 Fournit des services au public 11 18 59 6 9999 6 72
2011 Ne fournit pas de services au public 12 7 47 11 9999 23 92
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Conventions collectives et conditions d'emploi

Question 56. Je connais bien les dispositions de ma convention collective ou mes conditions d’emploi.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 36 40 13 6 4 1 0 77 10 184
2019 Ne fournit pas de services au public 39 37 9 8 3 1 2 79 12 258

Question 57. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) respecte les dispositions de ma convention collective ou mes conditions d’emploi.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 51 27 9 3 3 7 1 84 6 184
2019 Ne fournit pas de services au public 59 21 9 1 1 6 3 88 2 258
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Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.
Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d'un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l'auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu'un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d'intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l’état de personne graciée).

Question 58. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de harcèlement au travail?

Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 20 80 184
2019 Ne fournit pas de services au public 12 88 259
2018 Fournit des services au public 17 83 182
2018 Ne fournit pas de services au public 12 88 254

Question 59a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 62 38 36
2019 Ne fournit pas de services au public 37 63 29
2018 Fournit des services au public 39 61 32
2018 Ne fournit pas de services au public 46 54 33

Question 59b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Supérieur(e)s
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 61 39 36
2019 Ne fournit pas de services au public 56 44 29
2018 Fournit des services au public 65 35 32
2018 Ne fournit pas de services au public 69 31 33

Question 59d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes envers lesquelles j'ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 0 100 36
2019 Ne fournit pas de services au public 0 100 29
2018 Fournit des services au public 0 100 32
2018 Ne fournit pas de services au public 0 100 33

Question 59e. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes d'autres ministères ou organismes
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 0 100 36
2019 Ne fournit pas de services au public 0 100 29

Question 60a. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Comportement agressif
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 57 43 36
2019 Ne fournit pas de services au public 42 58 29
2018 Fournit des services au public 39 61 32
2018 Ne fournit pas de services au public 47 53 33

Question 60b. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Contrôle excessif

Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 45 55 36
2019 Ne fournit pas de services au public 24 76 29
2018 Fournit des services au public 41 59 32
2018 Ne fournit pas de services au public 38 62 33

Question 60c. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Être exclu(e) ou ignoré(e)
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 46 54 36
2019 Ne fournit pas de services au public 46 54 29
2018 Fournit des services au public 31 69 32
2018 Ne fournit pas de services au public 47 53 33

Question 60d. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Humiliation
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 27 73 36
2019 Ne fournit pas de services au public 32 68 29
2018 Fournit des services au public 54 46 32
2018 Ne fournit pas de services au public 61 39 33

Question 60e. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Interférence dans le travail ou retenue de ressources
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 33 67 36
2019 Ne fournit pas de services au public 29 71 29
2018 Fournit des services au public 18 82 32
2018 Ne fournit pas de services au public 30 70 33

Question 60f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Commentaire désobligeant
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 43 57 36
2019 Ne fournit pas de services au public 45 55 29
2018 Fournit des services au public 53 47 32
2018 Ne fournit pas de services au public 50 50 33

Question 60g. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Attaque personnelle
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 22 78 36
2019 Ne fournit pas de services au public 31 69 29
2018 Fournit des services au public 29 71 32
2018 Ne fournit pas de services au public 46 54 33

Question 60k. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Traitement injuste
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 43 57 36
2019 Ne fournit pas de services au public 46 54 29
2018 Fournit des services au public 35 65 32
2018 Ne fournit pas de services au public 68 32 33

Question 60l. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Hurlement ou cris
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 41 59 36
2019 Ne fournit pas de services au public 18 82 29
2018 Fournit des services au public 28 72 32
2018 Ne fournit pas de services au public 39 61 33

Question 61a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 60 40 36
2019 Ne fournit pas de services au public 57 43 29
2018 Fournit des services au public 42 58 32
2018 Ne fournit pas de services au public 67 33 33

Question 61c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 25 75 36
2019 Ne fournit pas de services au public 26 74 29

Question 61d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 20 80 36
2019 Ne fournit pas de services au public 19 81 29
2018 Fournit des services au public 17 83 32
2018 Ne fournit pas de services au public 25 75 33

Question 61g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai réglé la question de façon informelle par moi-même.

Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 16 84 36
2019 Ne fournit pas de services au public 18 82 29

Question 61i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? Je n'ai pris aucune mesure.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 21 79 36
2019 Ne fournit pas de services au public 26 74 29
2018 Fournit des services au public 27 73 32
2018 Ne fournit pas de services au public 23 77 33

Question 63. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, avez-vous été directement témoin de harcèlement au travail au cours des 12 derniers mois?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 26 74 184
2019 Ne fournit pas de services au public 16 84 259

Question 64. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 16 17 20 8 10 23 6 46 26 184
2019 Ne fournit pas de services au public 22 14 16 5 6 27 11 57 17 259
2018 Fournit des services au public 15 18 18 10 10 20 9 47 28 179
2018 Ne fournit pas de services au public 20 13 19 7 6 25 10 51 20 254
2017 Fournit des services au public 6 22 22 9 12 22 8 39 30 153
2017 Ne fournit pas de services au public 13 15 17 7 7 30 12 47 24 196
2014 Fournit des services au public 17 16 23 6 11 21 6 46 23 199
2014 Ne fournit pas de services au public 15 16 22 8 5 29 5 47 19 212

Question 65. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 26 32 17 11 7 6 1 62 19 184
2019 Ne fournit pas de services au public 38 28 15 3 4 10 2 75 9 259
2018 Fournit des services au public 31 28 18 9 7 8 0 64 17 181
2018 Ne fournit pas de services au public 32 29 16 5 6 11 1 69 13 253
2017 Fournit des services au public 15 36 22 6 9 10 1 58 17 152
2017 Ne fournit pas de services au public 28 31 15 4 6 15 1 70 12 195
2014 Fournit des services au public 23 32 20 8 7 8 2 61 16 200
2014 Ne fournit pas de services au public 21 32 21 6 5 14 2 62 13 212
2011 Fournit des services au public 38 34 12 8 5 4 0 75 13 214
2011 Ne fournit pas de services au public 31 29 18 6 5 11 0 67 12 251
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Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l’état de personne graciée).

Question 66. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de discrimination au travail?

Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 10 90 184
2019 Ne fournit pas de services au public 5 95 258
2018 Fournit des services au public 10 90 181
2018 Ne fournit pas de services au public 4 96 253

Question 67a. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Collègues
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 34 66 18
2019 Ne fournit pas de services au public 44 56 11

Question 67d. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Personnes envers lesquelles j'ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 0 100 18
2019 Ne fournit pas de services au public 0 100 11
2018 Fournit des services au public 0 100 19
2018 Ne fournit pas de services au public 0 100 10

Question 68g. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Orientation sexuelle
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 0 100 18
2019 Ne fournit pas de services au public 0 100 11

Question 68i. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. État matrimonial
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 0 100 18
2019 Ne fournit pas de services au public 0 100 11

Question 68k. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique, ou à communiquer les résultats d'un test génétique)
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 0 100 18
2019 Ne fournit pas de services au public 0 100 11
2018 Fournit des services au public 0 100 19
2018 Ne fournit pas de services au public 0 100 10

Question 68m. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. État de personne graciée
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 0 100 18
2019 Ne fournit pas de services au public 0 100 11
2018 Fournit des services au public 0 100 19
2018 Ne fournit pas de services au public 0 100 10

Question 71. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, avez-vous été directement témoin de discrimination au travail au cours des 12 derniers mois?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 15 85 183
2019 Ne fournit pas de services au public 8 92 259

Question 72. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 16 15 22 7 6 28 6 47 20 181
2019 Ne fournit pas de services au public 22 14 17 3 2 31 10 62 9 258
2018 Fournit des services au public 19 18 23 3 5 25 7 55 12 180
2018 Ne fournit pas de services au public 21 12 22 3 3 30 10 54 10 254
2017 Fournit des services au public 10 21 22 3 6 29 9 51 15 153
2017 Ne fournit pas de services au public 20 12 14 1 4 36 13 62 10 195
2014 Fournit des services au public 16 16 21 3 5 33 8 53 12 200
2014 Ne fournit pas de services au public 13 14 24 3 2 39 6 48 9 212

Question 73. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 29 31 17 6 6 11 0 67 14 182
2019 Ne fournit pas de services au public 41 27 13 3 2 12 2 79 6 259
2018 Fournit des services au public 29 32 21 4 3 9 2 68 9 181
2018 Ne fournit pas de services au public 30 25 21 4 3 15 1 66 8 254
2017 Fournit des services au public 17 36 21 6 4 13 3 64 12 152
2017 Ne fournit pas de services au public 33 28 12 1 4 20 3 79 6 195
2014 Fournit des services au public 24 32 20 4 3 16 2 68 8 200
2014 Ne fournit pas de services au public 22 27 21 2 2 23 2 66 5 212
2011 Fournit des services au public 41 31 12 6 1 10 0 79 8 214
2011 Ne fournit pas de services au public 32 29 20 2 4 14 0 70 7 251
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Stress et bien-être

Question 74a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 40 25 18 10 7 0 0 65 17 180
2019 Ne fournit pas de services au public 41 25 17 6 9 0 2 67 16 257
2018 Fournit des services au public 36 30 15 10 8 0 1 66 19 183
2018 Ne fournit pas de services au public 33 28 17 9 9 1 2 63 19 252
2017 Fournit des services au public 31 26 16 10 13 0 5 59 24 152
2017 Ne fournit pas de services au public 36 25 16 9 9 1 4 64 19 196

Question 74b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Lourde charge de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 22 23 29 15 11 0 1 45 26 182
2019 Ne fournit pas de services au public 23 25 29 12 8 1 2 50 21 258
2018 Fournit des services au public 23 22 23 14 17 0 0 46 31 182
2018 Ne fournit pas de services au public 19 26 27 17 7 2 1 47 25 252
2017 Fournit des services au public 16 21 24 22 14 0 3 39 37 153
2017 Ne fournit pas de services au public 15 31 23 18 10 1 1 47 29 195

Question 74c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Délais déraisonnables
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 39 26 19 10 3 0 3 67 14 178
2019 Ne fournit pas de services au public 34 27 21 10 4 2 3 63 15 257
2018 Fournit des services au public 34 29 19 12 4 0 2 64 17 182
2018 Ne fournit pas de services au public 26 32 22 10 6 1 2 60 17 251
2017 Fournit des services au public 24 28 24 8 11 1 4 54 20 152
2017 Ne fournit pas de services au public 27 26 20 13 8 1 4 56 23 194

Question 74d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 21 23 22 15 17 1 2 45 32 181
2019 Ne fournit pas de services au public 29 25 23 9 10 2 3 56 20 256
2018 Fournit des services au public 15 25 22 13 24 1 0 40 38 182
2018 Ne fournit pas de services au public 28 20 21 15 12 1 3 50 28 252
2017 Fournit des services au public 11 18 21 22 25 0 3 30 48 153
2017 Ne fournit pas de services au public 18 21 15 21 18 1 4 42 42 196

Question 74e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Heures supplémentaires ou longues heures de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 51 22 14 4 3 0 6 77 8 181
2019 Ne fournit pas de services au public 49 23 14 5 3 0 4 77 9 257
2018 Fournit des services au public 50 19 14 5 7 1 4 73 13 181
2018 Ne fournit pas de services au public 45 22 16 4 5 2 6 73 10 251
2017 Fournit des services au public 37 31 12 3 5 1 10 77 9 152
2017 Ne fournit pas de services au public 39 23 13 6 5 2 12 72 13 195

Question 74f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Conciliation travail et vie personnelle
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 37 27 17 10 9 0 1 64 19 182
2019 Ne fournit pas de services au public 37 27 18 11 6 0 1 65 17 258
2018 Fournit des services au public 35 23 21 11 9 1 1 59 20 180
2018 Ne fournit pas de services au public 31 29 21 10 7 1 2 61 17 252
2017 Fournit des services au public 28 27 20 11 10 1 3 57 22 152
2017 Ne fournit pas de services au public 24 40 18 10 7 1 1 65 17 194

Question 74g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 34 24 19 12 9 1 1 60 20 184
2019 Ne fournit pas de services au public 37 34 15 5 5 2 2 73 11 259
2018 Fournit des services au public 36 24 22 9 6 1 1 62 16 183
2018 Ne fournit pas de services au public 34 33 16 7 4 2 4 72 12 254
2017 Fournit des services au public 18 29 28 11 11 0 4 48 23 152
2017 Ne fournit pas de services au public 33 29 16 10 7 1 4 65 18 194

Question 74h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Priorités concurrentes ou qui changent constamment
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 32 25 21 13 9 0 0 58 21 183
2019 Ne fournit pas de services au public 30 33 20 7 7 1 2 65 14 258
2018 Fournit des services au public 27 30 24 11 7 0 1 57 18 183
2018 Ne fournit pas de services au public 29 31 20 11 5 1 3 63 17 254
2017 Fournit des services au public 23 29 22 12 9 0 5 54 23 152
2017 Ne fournit pas de services au public 26 31 22 9 8 1 3 59 18 195

Question 74i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque d'attentes claires
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 34 26 22 8 10 0 0 60 18 183
2019 Ne fournit pas de services au public 35 31 20 5 6 0 2 68 12 259
2018 Fournit des services au public 39 26 19 7 7 1 1 67 14 183
2018 Ne fournit pas de services au public 33 30 18 11 5 0 3 65 16 251
2017 Fournit des services au public 29 27 16 12 10 1 4 60 23 152
2017 Ne fournit pas de services au public 34 30 18 9 6 1 2 65 16 195

Question 74j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de reconnaissance
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 40 19 19 7 14 0 1 60 22 182
2019 Ne fournit pas de services au public 50 23 13 6 4 2 2 76 10 258

Question 74k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Surcharge d'information

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 34 34 13 10 8 1 1 69 18 181
2019 Ne fournit pas de services au public 38 34 17 6 3 0 2 73 10 258
2018 Fournit des services au public 35 29 14 15 5 1 1 65 20 181
2018 Ne fournit pas de services au public 36 34 15 10 3 0 2 72 13 253
2017 Fournit des services au public 34 26 17 12 6 1 4 63 19 152
2017 Ne fournit pas de services au public 36 31 19 7 3 1 3 69 11 195

Question 74l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Environnement de travail physique

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 55 21 15 5 2 0 2 78 8 180
2019 Ne fournit pas de services au public 57 25 9 4 2 0 3 84 6 259
2018 Fournit des services au public 51 22 15 7 2 1 1 75 9 183
2018 Ne fournit pas de services au public 55 25 8 6 4 0 3 83 10 250
2017 Fournit des services au public 48 24 18 4 3 0 3 75 7 153
2017 Ne fournit pas de services au public 54 22 15 3 4 0 3 78 7 195

Question 74m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes d'accessibilité ou d'adaptation
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 72 16 5 1 1 1 4 92 2 181
2019 Ne fournit pas de services au public 73 10 4 0 2 1 9 93 3 258
2018 Fournit des services au public 73 11 7 2 1 0 5 89 3 182
2018 Ne fournit pas de services au public 67 17 5 1 2 0 8 91 3 253

Question 74n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Harcèlement ou discrimination
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 66 11 10 6 4 0 3 80 10 182
2019 Ne fournit pas de services au public 73 10 4 3 3 0 5 88 7 259
2018 Fournit des services au public 69 15 6 4 4 1 2 86 8 183
2018 Ne fournit pas de services au public 68 9 8 4 4 0 7 82 9 253
2017 Fournit des services au public 62 17 3 8 3 0 6 84 12 153
2017 Ne fournit pas de services au public 69 11 5 4 5 1 4 85 10 195

Question 74o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 46 32 18 3 1 0 1 78 4 181
2019 Ne fournit pas de services au public 58 26 6 4 3 0 3 87 7 258
2018 Fournit des services au public 47 32 13 3 3 1 1 81 6 181
2018 Ne fournit pas de services au public 55 24 10 5 3 0 3 81 9 253
2017 Fournit des services au public 40 33 13 6 3 0 4 77 10 153
2017 Ne fournit pas de services au public 55 26 7 6 3 0 2 83 10 194

Question 74p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 54 20 13 4 7 0 2 76 11 182
2019 Ne fournit pas de services au public 68 13 6 4 5 0 3 84 10 256
2018 Fournit des services au public 52 22 11 8 5 1 1 76 13 180
2018 Ne fournit pas de services au public 58 19 10 6 5 0 2 79 11 251
2017 Fournit des services au public 44 28 12 8 4 1 4 75 12 153
2017 Ne fournit pas de services au public 63 18 4 6 5 0 3 84 12 195

Question 74q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec une ou (des) personne(s) relevant de moi
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 58 13 2 2 2 0 23 93 5 180
2019 Ne fournit pas de services au public 60 10 5 2 1 1 21 90 4 257
2018 Fournit des services au public 55 11 7 2 0 1 24 88 3 182
2018 Ne fournit pas de services au public 54 9 7 3 2 0 25 85 7 251
2017 Fournit des services au public 40 17 5 4 1 0 33 85 7 153
2017 Ne fournit pas de services au public 49 11 5 4 2 0 29 84 9 195

Question 74r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec d'autres personne(s) (p.ex., un (des) membre(s) du public, personne(s) d'autres ministères ou organismes)

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 55 23 16 2 2 0 4 80 4 180
2019 Ne fournit pas de services au public 71 13 5 1 1 1 8 92 2 257
2018 Fournit des services au public 46 27 13 7 3 1 2 75 11 180
2018 Ne fournit pas de services au public 69 14 6 1 1 0 8 91 3 254
2017 Fournit des services au public 48 20 15 8 2 0 7 73 10 152
2017 Ne fournit pas de services au public 71 10 4 1 4 0 9 90 5 194

Question 74s. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de sécurité d'emploi
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 76 10 7 3 1 0 3 89 4 182
2019 Ne fournit pas de services au public 74 14 3 1 2 0 6 94 3 258
2018 Fournit des services au public 78 8 2 6 3 0 3 89 9 182
2018 Ne fournit pas de services au public 67 11 5 5 4 1 7 85 10 252
2017 Fournit des services au public 65 15 7 1 5 1 6 86 7 153
2017 Ne fournit pas de services au public 60 17 6 4 6 1 5 82 11 194

Question 74t. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes personnels
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 56 24 12 5 2 0 1 81 6 182
2019 Ne fournit pas de services au public 58 21 11 4 2 0 4 82 7 258
2018 Fournit des services au public 49 26 15 4 1 1 3 78 6 181
2018 Ne fournit pas de services au public 56 21 13 5 2 0 3 79 7 254
2017 Fournit des services au public 48 27 14 5 0 0 6 80 6 153
2017 Ne fournit pas de services au public 55 23 12 3 4 1 2 80 8 195

Question 75. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est...

Année du sondage Démographique Très faible
(%)		 Faible
(%)		 Modéré
(%)		 Élevé
(%)		 Très élevé
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 16 33 33 12 4 0 0 50 17 183
2019 Ne fournit pas de services au public 18 34 36 9 3 0 0 52 12 259
2018 Fournit des services au public 15 30 34 16 5 0 0 45 21 181
2018 Ne fournit pas de services au public 20 33 31 13 3 0 0 53 16 253
2017 Fournit des services au public 14 29 37 15 4 0 1 43 19 153
2017 Ne fournit pas de services au public 12 32 35 14 6 0 0 45 20 196

Question 76. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 9 19 40 22 10 0 0 32 29 183
2019 Ne fournit pas de services au public 8 16 38 20 17 0 1 37 25 256
2018 Fournit des services au public 8 18 42 20 12 0 0 32 26 182
2018 Ne fournit pas de services au public 7 18 38 21 15 0 1 37 25 250
2017 Fournit des services au public 5 23 35 24 11 1 1 36 29 152
2017 Ne fournit pas de services au public 4 17 42 23 13 0 1 36 22 195

Question 77. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 33 39 14 8 5 2 0 73 13 183
2019 Ne fournit pas de services au public 37 35 14 6 3 5 0 76 9 259
2018 Fournit des services au public 36 42 11 7 3 1 0 79 10 182
2018 Ne fournit pas de services au public 31 38 13 7 6 4 1 74 13 253
2017 Fournit des services au public 20 42 21 8 5 5 0 65 13 152
2017 Ne fournit pas de services au public 20 44 19 6 6 5 0 68 12 196

Question 78. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.

Un milieu de travail sain sur le plan psychologique est un milieu qui favorise le bien-être psychologique des employé(e)s et qui cherche activement à éviter de nuire à leur santé psychologique par négligence, insouciance ou de façon délibérée.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 24 32 16 16 11 1 0 57 27 184
2019 Ne fournit pas de services au public 30 32 18 9 7 2 1 65 17 259
2018 Fournit des services au public 29 31 19 13 8 1 0 60 21 182
2018 Ne fournit pas de services au public 28 33 16 13 6 3 1 64 20 252
2017 Fournit des services au public 16 34 19 24 4 3 1 51 30 152
2017 Ne fournit pas de services au public 17 35 24 12 9 3 0 53 22 196
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Obligation de prendre des mesures d’adaptation

L’obligation de prendre des mesures d’adaptation est l’obligation pour un employeur de prendre les mesures nécessaires afin d’éliminer les désavantages subis par les fonctionnaires, les fonctionnaires éventuels et les clients, à cause d’un règlement, d’une pratique ou d’un obstacle matériel, qui pourraient avoir un effet défavorable sur des personnes ou des groupes protégés en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne ou désignés aux termes de la Loi sur l’équité en matière d’emploi. L’obligation vise tous les motifs de discrimination prévus aux termes de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe (y compris la grossesse et l’accouchement), l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l’obligation de subir un test génétique ou de communiquer les résultats d’un test génétique), la déficience (ou le handicap) ou l’état de personne graciée). Les employeurs doivent fournir des mesures d’adaptation tant qu’elles n’imposent pas de contrainte excessive, tout en tenant compte des exigences essentielles du travail.

Question 79. Après avoir lu attentivement la définition de l’obligation de prendre des mesures d’adaptation, au cours des deux dernières années, avez-vous demandé des mesures d’adaptation afin de répondre à vos besoins en milieu de travail?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 18 82 184
2019 Ne fournit pas de services au public 14 86 259
2017 Fournit des services au public 18 82 152
2017 Ne fournit pas de services au public 13 87 196
2014 Fournit des services au public 20 80 198
2014 Ne fournit pas de services au public 13 87 214

Question 80. Est-ce que des mesures d’adaptation quelconques ont été prises pour répondre à vos besoins?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 94 6 33
2019 Ne fournit pas de services au public 84 16 35
2017 Fournit des services au public 78 22 28
2017 Ne fournit pas de services au public 77 23 27
2014 Fournit des services au public 79 21 40
2014 Ne fournit pas de services au public 96 4 27

Question 81. Je suis satisfait(e) par les mesures d’adaptation qui ont été prises pour répondre à mes besoins.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 42 34 17 0 7 0 0 76 7 30
2019 Ne fournit pas de services au public 49 30 14 7 0 0 0 79 7 29
2017 Fournit des services au public 46 26 5 18 5 0 0 72 23 22
2017 Ne fournit pas de services au public 54 39 0 0 7 0 0 93 7 21
2014 Fournit des services au public 64 23 3 3 3 3 0 90 7 31
2014 Ne fournit pas de services au public 48 37 15 0 0 0 0 85 0 26
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Rémunération

Question 82. Dans quelle mesure votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes du système de paye Phénix?
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément (Passez à la question 68)
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 38 35 14 4 5 2 2 39 61 184
2019 Ne fournit pas de services au public 37 33 12 5 6 3 4 41 59 257
2018 Fournit des services au public 48 26 9 9 5 2 1 50 50 183
2018 Ne fournit pas de services au public 44 25 15 6 4 4 1 47 53 253
2017 Fournit des services au public 44 21 19 3 9 4 1 46 54 152
2017 Ne fournit pas de services au public 49 19 16 7 2 6 1 53 47 197

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:

Question 83. Avez-vous eu à composer avec un nouveau problème relatif à votre paie ou à tout autre rémunération au cours des 12 derniers mois?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 62 38 108
2019 Ne fournit pas de services au public 56 44 140

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:

Question 84. Est-ce que tous vos problèmes de paye ou autre rémunération ont été réglés?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 62 38 106
2019 Ne fournit pas de services au public 68 32 139
2018 Fournit des services au public 52 48 89
2018 Ne fournit pas de services au public 51 49 126

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:

Question 85. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex., information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d'urgence ou paiement prioritaire) que j'ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 24 21 20 11 13 2 9 50 27 107
2019 Ne fournit pas de services au public 32 19 14 12 13 3 7 56 28 138
2018 Fournit des services au public 19 24 21 19 12 1 4 45 32 89
2018 Ne fournit pas de services au public 24 26 14 17 12 1 6 54 31 126
2017 Fournit des services au public 12 32 23 13 9 1 10 50 25 77
2017 Ne fournit pas de services au public 20 32 15 12 14 0 6 56 27 88

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:

Question 86. Je suis satisfait(e) du soutien que j'ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 13 13 24 13 14 2 20 33 35 107
2019 Ne fournit pas de services au public 16 14 14 10 19 1 27 41 39 139
2018 Fournit des services au public 14 17 14 19 10 5 21 41 40 89
2018 Ne fournit pas de services au public 6 14 11 8 28 3 31 30 54 126
2017 Fournit des services au public 7 16 21 8 20 1 26 33 39 76
2017 Ne fournit pas de services au public 9 20 13 12 16 5 25 41 40 87

Question 87. Dans quelle mesure les problèmes liés au système de paye Phénix ont-ils affecté votre décision de chercher ou d'accepter un autre poste (p. ex. mutation, promotion, détachement, affectation, affectation intérimaire) au sein de votre organisation ou de la fonction publique fédérale?

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 44 18 12 6 10 2 8 69 18 183
2019 Ne fournit pas de services au public 50 13 12 7 8 1 9 71 16 258
2018 Fournit des services au public 52 10 8 10 6 1 13 72 19 183
2018 Ne fournit pas de services au public 49 12 11 6 7 4 11 72 15 254
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