Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2019 pour Secrétariat du Conseil du Trésor du Canada selon la Question 100. Occupez-vous un poste où vous devez fournir des services directement au public dans le cadre de vos fonctions régulières?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2019 sont présentés selon l’ordre numérique des questions et regroupés selon les thèmes des sections tels qu’ils apparaissaient dans le questionnaire. Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse. Les réponses positives et les réponses négatives sont calculées en supprimant les réponses « Ne sais pas » et « Ne s’applique pas » du nombre total de réponses.

Thèmes du sondage

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Mon travail

Question 1. Je dispose du matériel et de l’équipement dont j’ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 50 41 3 4 2 0 1 91 6 170
2019 Ne fournit pas de services au public 45 40 3 9 2 0 0 85 11 1616
2017 Fournit des services au public 37 42 7 12 2 0 0 79 14 122
2017 Ne fournit pas de services au public 35 44 5 12 4 0 0 79 16 1387
2014 Fournit des services au public 29 55 4 9 2 0 0 85 11 108
2014 Ne fournit pas de services au public 35 46 5 11 3 0 0 81 14 1311
2011 Fournit des services au public 37 48 5 9 2 0 0 85 11 166
2011 Ne fournit pas de services au public 34 46 4 11 4 0 0 81 15 1555
2008 Fournit des services au public 43 41 4 7 4 0 0 84 12 109
2008 Ne fournit pas de services au public 41 46 2 7 3 0 0 88 10 866

Question 2. Lorsque je rédige des documents, y compris des courriels, je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 56 25 6 9 3 0 1 82 12 169
2019 Ne fournit pas de services au public 71 18 4 5 2 0 0 89 7 1617
2017 Fournit des services au public 57 20 9 8 5 0 0 77 13 121
2017 Ne fournit pas de services au public 64 19 5 8 3 0 0 83 11 1384
2014 Fournit des services au public 51 28 8 10 3 0 0 79 14 108
2014 Ne fournit pas de services au public 62 22 6 6 3 0 0 84 10 1310
2011 Fournit des services au public 54 25 8 7 5 0 1 81 12 166
2011 Ne fournit pas de services au public 62 22 5 8 3 0 0 84 11 1554
2008 Fournit des services au public 55 22 3 12 7 2 0 78 20 109
2008 Ne fournit pas de services au public 64 20 3 9 4 0 0 84 13 865

Question 3. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 57 30 2 5 4 0 1 88 9 169
2019 Ne fournit pas de services au public 44 31 6 12 7 0 0 75 19 1614
2017 Fournit des services au public 49 27 9 7 8 0 0 76 15 122
2017 Ne fournit pas de services au public 43 33 6 12 6 0 0 76 18 1383
2014 Fournit des services au public 38 45 3 9 5 0 0 83 14 107
2014 Ne fournit pas de services au public 43 35 7 11 4 0 0 78 15 1310
2011 Fournit des services au public 46 36 4 10 4 0 0 82 14 166
2011 Ne fournit pas de services au public 44 37 7 8 4 0 0 81 12 1553

Question 4. Je reçois la formation dont j'ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 29 45 8 11 4 0 2 77 15 167
2019 Ne fournit pas de services au public 33 39 12 11 4 0 1 72 15 1610
2018 Fournit des services au public 28 43 11 14 4 1 0 72 18 97
2018 Ne fournit pas de services au public 27 43 13 12 4 1 1 70 17 1273
2017 Fournit des services au public 32 40 12 11 5 0 0 72 16 122
2017 Ne fournit pas de services au public 28 40 13 13 5 0 1 69 19 1385
2014 Fournit des services au public 29 40 12 15 3 0 1 70 18 107
2014 Ne fournit pas de services au public 33 36 13 12 5 0 1 70 17 1308
2011 Fournit des services au public 39 35 14 6 5 0 1 74 11 166
2011 Ne fournit pas de services au public 31 39 12 10 5 1 2 72 15 1555
2008 Fournit des services au public 40 30 11 9 8 0 1 71 17 109
2008 Ne fournit pas de services au public 28 40 15 9 6 1 1 70 15 868

Question 5. J’ai l’information, la formation et l’équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 55 36 3 5 1 0 1 91 6 168
2019 Ne fournit pas de services au public 54 32 7 4 2 1 0 87 6 1601
2017 Fournit des services au public 49 29 13 9 1 0 0 78 9 122
2017 Ne fournit pas de services au public 52 34 8 5 1 0 0 86 6 1379
2014 Fournit des services au public 40 37 13 5 5 0 0 78 9 108
2014 Ne fournit pas de services au public 49 36 8 6 2 0 0 85 8 1311

Question 6. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 52 32 6 7 2 0 1 84 10 169
2019 Ne fournit pas de services au public 51 29 7 8 4 0 0 80 13 1610
2018 Fournit des services au public 51 37 5 3 4 0 0 88 7 97
2018 Ne fournit pas de services au public 47 32 8 8 4 0 0 79 12 1274
2017 Fournit des services au public 52 30 8 6 3 1 0 83 9 122
2017 Ne fournit pas de services au public 46 30 9 9 5 0 0 77 14 1381
2014 Fournit des services au public 41 28 12 16 3 0 1 69 19 108
2014 Ne fournit pas de services au public 42 33 10 10 4 0 1 76 14 1308
2011 Fournit des services au public 50 30 9 6 4 0 2 81 9 165
2011 Ne fournit pas de services au public 42 38 8 8 4 0 1 81 11 1553

Question 7. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 45 37 7 7 3 0 1 82 11 169
2019 Ne fournit pas de services au public 43 38 9 7 3 0 0 81 10 1613
2018 Fournit des services au public 37 49 7 5 1 0 0 86 6 97
2018 Ne fournit pas de services au public 38 41 10 8 4 0 0 79 11 1268
2017 Fournit des services au public 35 42 14 8 0 0 0 78 8 121
2017 Ne fournit pas de services au public 35 46 8 7 4 0 0 80 11 1382
2014 Fournit des services au public 26 47 11 9 7 0 0 73 16 108
2014 Ne fournit pas de services au public 32 47 10 7 4 0 0 79 11 1310
2011 Fournit des services au public 38 40 13 3 6 0 0 77 9 165
2011 Ne fournit pas de services au public 35 42 10 8 5 0 0 77 13 1552
2008 Fournit des services au public 40 37 13 6 3 0 0 78 9 109
2008 Ne fournit pas de services au public 35 42 10 9 4 0 0 78 13 861

Question 8. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 38 35 16 7 2 1 1 74 9 170
2019 Ne fournit pas de services au public 39 35 11 10 5 0 0 74 15 1615
2018 Fournit des services au public 30 39 15 14 3 0 0 68 17 95
2018 Ne fournit pas de services au public 35 35 14 9 7 1 0 70 16 1271
2017 Fournit des services au public 37 40 13 6 5 0 0 77 10 121
2017 Ne fournit pas de services au public 33 37 11 11 7 0 0 70 18 1384
2014 Fournit des services au public 26 30 19 15 10 0 0 57 25 108
2014 Ne fournit pas de services au public 32 34 14 12 7 0 0 66 20 1309
2011 Fournit des services au public 39 34 13 6 8 0 1 73 14 166
2011 Ne fournit pas de services au public 29 40 12 11 7 0 0 70 18 1552

Question 9. J'ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 34 42 12 8 2 0 1 78 11 168
2019 Ne fournit pas de services au public 34 38 9 13 5 0 0 72 18 1611
2018 Fournit des services au public 32 42 12 9 4 0 0 74 14 97
2018 Ne fournit pas de services au public 31 39 13 11 6 0 0 70 17 1270
2017 Fournit des services au public 32 38 18 6 6 0 0 70 12 121
2017 Ne fournit pas de services au public 29 39 13 13 6 0 0 68 18 1380

Question 10. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l'atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 52 35 8 3 1 0 1 88 4 169
2019 Ne fournit pas de services au public 51 33 7 6 2 0 0 85 8 1604
2018 Fournit des services au public 48 42 7 1 2 0 0 90 3 96
2018 Ne fournit pas de services au public 52 36 6 4 2 0 0 89 6 1268
2017 Fournit des services au public 42 41 8 5 4 1 0 83 9 121
2017 Ne fournit pas de services au public 45 38 9 5 3 0 0 83 8 1381
2014 Fournit des services au public 45 36 10 7 1 1 0 82 8 108
2014 Ne fournit pas de services au public 47 38 8 4 2 0 0 85 6 1310
2011 Fournit des services au public 47 40 8 4 1 0 0 87 5 166
2011 Ne fournit pas de services au public 43 40 8 6 3 0 0 84 9 1552
2008 Fournit des services au public 42 35 12 6 4 1 0 78 10 109
2008 Ne fournit pas de services au public 46 38 7 4 3 0 0 85 7 865

Question 11. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 42 40 9 5 4 0 1 83 8 170
2019 Ne fournit pas de services au public 44 33 9 9 5 0 0 77 14 1612
2018 Fournit des services au public 40 36 13 9 3 0 0 75 12 96
2018 Ne fournit pas de services au public 39 36 10 9 6 0 0 75 15 1267
2017 Fournit des services au public 35 36 16 7 6 0 0 71 13 121
2017 Ne fournit pas de services au public 35 38 10 10 7 0 0 73 17 1384

Question 12. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 56 33 6 2 2 0 1 90 4 169
2019 Ne fournit pas de services au public 53 33 9 3 1 0 0 86 5 1599
2018 Fournit des services au public 60 32 4 2 1 0 0 92 3 97
2018 Ne fournit pas de services au public 51 35 9 3 2 0 0 86 5 1259
2017 Fournit des services au public 51 40 5 4 0 0 0 91 4 122
2017 Ne fournit pas de services au public 51 36 8 4 1 0 0 87 5 1383
2014 Fournit des services au public 56 30 11 3 1 0 0 86 4 108
2014 Ne fournit pas de services au public 61 27 7 3 2 0 0 89 4 1309
2011 Fournit des services au public 59 30 6 3 2 0 0 89 5 166
2011 Ne fournit pas de services au public 56 32 8 3 2 0 0 88 4 1555

Question 13. J'ai l'occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 45 34 11 6 2 0 1 80 9 170
2019 Ne fournit pas de services au public 41 36 10 8 4 0 0 77 12 1601
2018 Fournit des services au public 35 44 12 7 3 0 0 78 10 97
2018 Ne fournit pas de services au public 39 38 9 9 5 0 0 77 14 1259
2017 Fournit des services au public 41 33 14 8 4 0 0 74 12 122
2017 Ne fournit pas de services au public 35 39 10 11 5 0 0 74 16 1383
2014 Fournit des services au public 29 39 10 11 11 0 0 67 22 108
2014 Ne fournit pas de services au public 31 41 11 11 5 0 0 73 16 1309
2011 Fournit des services au public 36 38 11 8 6 0 1 75 14 166
2011 Ne fournit pas de services au public 33 42 10 9 5 0 0 76 14 1553

Question 14. On m'encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 47 34 8 6 3 0 1 82 9 169
2019 Ne fournit pas de services au public 45 31 14 6 4 0 0 76 10 1610
2018 Fournit des services au public 48 36 10 3 3 0 0 84 6 97
2018 Ne fournit pas de services au public 42 34 11 8 5 1 0 76 13 1257
2017 Fournit des services au public 47 32 13 5 4 0 0 78 9 122
2017 Ne fournit pas de services au public 38 36 11 9 6 0 0 74 15 1381
2014 Fournit des services au public 31 34 18 9 9 0 0 64 18 108
2014 Ne fournit pas de services au public 36 35 13 9 6 0 0 72 15 1309

Question 15. Au travail, j'obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 48 33 12 4 2 0 1 82 6 167
2019 Ne fournit pas de services au public 40 38 9 8 3 0 1 79 12 1590
2018 Fournit des services au public 42 37 8 8 5 0 0 79 13 97
2018 Ne fournit pas de services au public 38 37 11 9 4 0 0 75 14 1261
2017 Fournit des services au public 44 37 10 7 2 0 0 81 8 122
2017 Ne fournit pas de services au public 36 38 12 9 4 0 0 74 14 1382
2014 Fournit des services au public 32 37 16 11 3 1 0 70 15 108
2014 Ne fournit pas de services au public 37 36 13 9 4 0 1 74 13 1308
2011 Fournit des services au public 47 37 8 4 2 1 1 85 6 166
2011 Ne fournit pas de services au public 38 41 10 7 3 1 0 80 10 1553

Question 16. Dans l'ensemble, j'aime mon emploi.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 52 34 5 5 3 0 1 87 8 170
2019 Ne fournit pas de services au public 48 35 9 6 2 0 0 83 9 1614
2018 Fournit des services au public 48 42 4 6 0 0 0 90 6 97
2018 Ne fournit pas de services au public 42 37 11 6 4 0 0 79 10 1265
2017 Fournit des services au public 44 40 11 5 0 0 0 84 5 121
2017 Ne fournit pas de services au public 41 40 10 7 3 0 0 81 10 1377
2014 Fournit des services au public 34 35 15 11 4 1 0 69 15 108
2014 Ne fournit pas de services au public 41 40 10 6 3 0 0 81 9 1308
2011 Fournit des services au public 44 40 7 6 3 0 0 83 9 165
2011 Ne fournit pas de services au public 40 42 8 7 3 0 0 82 10 1553
2008 Fournit des services au public 48 36 13 2 1 0 0 84 3 109
2008 Ne fournit pas de services au public 41 40 8 7 3 0 0 82 10 865

Question 17. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 37 33 21 5 2 1 1 71 7 169
2019 Ne fournit pas de services au public 31 31 21 10 7 0 0 62 17 1611
2018 Fournit des services au public 27 42 17 8 6 0 0 69 14 97
2018 Ne fournit pas de services au public 27 32 21 13 7 0 0 59 20 1275
2017 Fournit des services au public 35 33 22 6 2 0 1 69 9 122
2017 Ne fournit pas de services au public 26 38 19 11 6 0 0 64 17 1387
2014 Fournit des services au public 36 43 14 5 1 0 2 80 6 108
2014 Ne fournit pas de services au public 29 38 19 9 5 0 0 67 14 1311
2011 Fournit des services au public 41 30 16 7 6 0 1 71 13 166
2011 Ne fournit pas de services au public 29 36 19 9 6 0 1 66 15 1554
2008 Fournit des services au public 24 40 23 9 5 0 0 64 13 109
2008 Ne fournit pas de services au public 21 34 25 13 8 0 0 55 20 867

Question 18a. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les priorités changent constamment.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 9 25 33 24 6 2 1 31 35 169
2019 Ne fournit pas de services au public 12 24 35 19 8 1 1 28 36 1612
2018 Fournit des services au public 14 30 36 10 8 0 2 18 45 97
2018 Ne fournit pas de services au public 11 28 36 18 5 1 1 24 39 1270
2017 Fournit des services au public 8 29 36 15 10 1 2 26 38 121
2017 Ne fournit pas de services au public 14 26 35 16 7 0 2 23 41 1381
2014 Fournit des services au public 12 25 35 17 7 0 4 24 39 108
2014 Ne fournit pas de services au public 10 25 41 16 7 0 2 23 35 1308
2011 Fournit des services au public 13 27 34 15 5 2 4 21 43 166
2011 Ne fournit pas de services au public 11 27 39 14 6 1 2 21 39 1552
2008 Fournit des services au public 11 34 33 13 7 1 2 20 46 108
2008 Ne fournit pas de services au public 10 27 42 16 4 0 1 20 37 865

Question 18b. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… mon ministère ou organisme manque de stabilité.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 11 16 28 22 19 2 2 43 28 168
2019 Ne fournit pas de services au public 7 13 27 30 18 3 2 50 21 1611
2018 Fournit des services au public 8 24 23 31 13 0 2 44 32 97
2018 Ne fournit pas de services au public 7 15 29 30 14 2 2 45 24 1264
2017 Fournit des services au public 5 14 22 26 23 3 6 54 21 121
2017 Ne fournit pas de services au public 8 17 27 27 16 2 4 45 26 1374
2014 Fournit des services au public 12 16 29 20 12 4 6 36 31 108
2014 Ne fournit pas de services au public 6 15 26 32 15 3 3 50 23 1308
2011 Fournit des services au public 10 19 30 22 12 3 5 37 31 165
2011 Ne fournit pas de services au public 8 17 29 27 13 2 4 43 26 1549
2008 Fournit des services au public 5 15 36 23 12 2 7 38 22 108
2008 Ne fournit pas de services au public 7 18 32 28 12 1 2 41 26 863

Question 18c. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… il y a un trop grand nombre d'étapes d'approbation.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 9 28 26 19 14 1 2 34 38 169
2019 Ne fournit pas de services au public 16 20 30 21 11 1 1 33 36 1614
2018 Fournit des services au public 10 26 27 20 13 1 3 34 37 97
2018 Ne fournit pas de services au public 18 21 31 19 9 1 2 28 40 1265
2017 Fournit des services au public 12 27 33 15 5 4 5 22 42 121
2017 Ne fournit pas de services au public 17 23 29 19 8 1 2 28 42 1376
2014 Fournit des services au public 17 28 29 15 4 2 5 20 48 108
2014 Ne fournit pas de services au public 20 24 30 17 8 1 2 25 45 1308
2011 Fournit des services au public 27 18 32 10 6 4 3 17 48 166
2011 Ne fournit pas de services au public 20 24 29 15 8 1 2 24 45 1551
2008 Fournit des services au public 16 27 33 13 5 2 4 19 46 108
2008 Ne fournit pas de services au public 16 24 33 18 6 1 1 25 41 862

Question 18d. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 9 18 30 26 15 1 1 42 27 168
2019 Ne fournit pas de services au public 13 21 33 21 10 1 1 31 35 1616
2018 Fournit des services au public 10 21 31 22 14 1 2 36 31 96
2018 Ne fournit pas de services au public 13 23 37 18 6 1 1 25 37 1255
2017 Fournit des services au public 10 22 29 22 14 1 2 37 33 121
2017 Ne fournit pas de services au public 13 23 36 18 8 1 1 27 36 1375
2014 Fournit des services au public 14 25 30 20 9 0 3 29 40 108
2014 Ne fournit pas de services au public 10 21 40 21 7 1 2 28 32 1302
2011 Fournit des services au public 11 22 38 16 10 1 3 27 33 164
2011 Ne fournit pas de services au public 11 23 35 21 8 1 2 30 35 1550
2008 Fournit des services au public 10 16 39 24 6 0 5 32 28 107
2008 Ne fournit pas de services au public 10 24 38 20 6 0 1 26 35 864

Question 18e. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 11 18 25 27 13 2 4 42 31 170
2019 Ne fournit pas de services au public 15 22 26 19 13 2 3 34 39 1611
2018 Fournit des services au public 18 28 23 19 11 1 1 30 47 97
2018 Ne fournit pas de services au public 18 26 26 18 7 2 2 26 46 1266
2017 Fournit des services au public 20 25 28 12 9 0 6 23 48 120
2017 Ne fournit pas de services au public 19 28 25 15 8 1 3 24 49 1380
2014 Fournit des services au public 18 27 25 22 5 0 4 28 46 107
2014 Ne fournit pas de services au public 14 27 29 17 9 1 3 27 43 1309
2011 Fournit des services au public 14 25 32 14 11 1 2 27 40 165
2011 Ne fournit pas de services au public 15 25 29 18 8 2 4 28 42 1554
2008 Fournit des services au public 14 27 29 17 8 0 6 26 43 108
2008 Ne fournit pas de services au public 14 22 31 20 8 2 3 29 38 862

Question 18f. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 16 15 26 23 16 2 2 41 32 168
2019 Ne fournit pas de services au public 12 16 28 23 16 3 2 41 30 1611
2018 Fournit des services au public 13 31 23 16 15 2 1 31 45 95
2018 Ne fournit pas de services au public 13 22 30 22 8 2 2 31 37 1260
2017 Fournit des services au public 13 22 27 19 10 2 6 32 39 122
2017 Ne fournit pas de services au public 12 20 32 20 11 3 3 33 33 1374
2014 Fournit des services au public 14 17 28 30 6 0 6 38 32 108
2014 Ne fournit pas de services au public 8 15 31 26 13 2 4 42 25 1307
2011 Fournit des services au public 16 18 28 21 11 2 5 34 36 166
2011 Ne fournit pas de services au public 9 19 30 23 12 3 4 38 30 1553
2008 Fournit des services au public 10 25 29 18 9 1 7 29 39 108
2008 Ne fournit pas de services au public 16 28 28 18 7 2 2 26 45 863

Question 18g. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 9 21 32 18 16 2 1 36 32 168
2019 Ne fournit pas de services au public 13 20 34 19 11 1 1 31 35 1611
2018 Fournit des services au public 6 27 31 17 14 3 2 33 35 97
2018 Ne fournit pas de services au public 14 25 33 17 6 2 1 25 41 1262
2017 Fournit des services au public 13 17 33 18 10 5 4 30 34 121
2017 Ne fournit pas de services au public 15 21 34 17 8 2 2 27 38 1378
2014 Fournit des services au public 13 21 35 15 4 3 8 22 39 108
2014 Ne fournit pas de services au public 15 22 36 17 7 1 2 25 38 1310

Question 18h. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les technologies sont peu fiables.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 11 25 32 18 13 1 1 31 36 169
2019 Ne fournit pas de services au public 14 28 33 16 9 0 0 24 42 1614
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Mon unité de travail

Question 19. Durant les réunions de mon unité de travail, je me sens libre d’utiliser la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 67 17 4 8 2 0 1 85 11 169
2019 Ne fournit pas de services au public 75 17 4 3 1 0 0 92 4 1614
2017 Fournit des services au public 62 25 5 6 2 0 0 87 8 121
2017 Ne fournit pas de services au public 71 18 5 4 2 0 0 90 6 1385
2014 Fournit des services au public 67 19 7 6 1 0 0 86 7 108
2014 Ne fournit pas de services au public 74 17 3 4 2 0 0 91 5 1310
2011 Fournit des services au public 63 25 4 6 2 0 0 88 7 166
2011 Ne fournit pas de services au public 70 20 4 4 1 0 0 90 6 1554
2008 Fournit des services au public 70 19 3 3 3 0 3 91 6 108
2008 Ne fournit pas de services au public 67 20 4 4 4 0 1 88 8 868

Question 20. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 33 33 15 5 5 5 4 72 11 168
2019 Ne fournit pas de services au public 38 27 11 8 5 7 5 73 14 1613
2018 Fournit des services au public 26 42 15 9 2 5 1 72 11 97
2018 Ne fournit pas de services au public 30 29 14 9 7 7 4 66 18 1275
2017 Fournit des services au public 31 34 13 5 7 7 3 72 13 121
2017 Ne fournit pas de services au public 31 28 14 9 7 5 5 66 18 1385
2014 Fournit des services au public 29 23 18 13 11 3 2 56 26 108
2014 Ne fournit pas de services au public 34 30 13 8 7 4 4 69 16 1310

Question 21. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 49 32 8 6 4 0 1 82 10 168
2019 Ne fournit pas de services au public 54 28 7 7 4 1 0 83 11 1615
2018 Fournit des services au public 44 39 6 9 1 0 0 83 10 96
2018 Ne fournit pas de services au public 47 28 8 9 6 1 0 76 16 1273
2017 Fournit des services au public 51 26 9 9 5 0 0 78 13 122
2017 Ne fournit pas de services au public 47 28 8 9 6 1 0 76 16 1384
2014 Fournit des services au public 42 26 11 9 12 0 0 68 21 108
2014 Ne fournit pas de services au public 49 27 9 8 6 1 0 76 15 1311

Question 22. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 55 30 8 4 2 0 1 86 6 169
2019 Ne fournit pas de services au public 61 26 5 5 2 0 0 88 7 1617
2018 Fournit des services au public 50 43 4 3 0 0 0 93 3 97
2018 Ne fournit pas de services au public 53 32 6 5 3 0 0 86 8 1271
2017 Fournit des services au public 52 30 10 6 2 0 0 82 8 122
2017 Ne fournit pas de services au public 51 34 6 6 2 0 0 86 8 1383
2014 Fournit des services au public 39 39 9 8 5 0 0 78 13 108
2014 Ne fournit pas de services au public 51 35 6 6 2 0 0 86 8 1310

Question 23. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions. 
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 48 37 7 4 2 1 1 87 6 168
2019 Ne fournit pas de services au public 54 33 7 4 2 1 0 87 6 1612
2018 Fournit des services au public 40 44 11 5 0 0 0 84 5 97
2018 Ne fournit pas de services au public 48 37 8 4 2 1 0 85 7 1270
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Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) m’encourage à travailler en collaboration avec d’autres personnes à l’extérieur de mon unité de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 56 23 15 1 2 1 2 81 3 170
2019 Ne fournit pas de services au public 63 21 8 3 2 1 1 86 6 1620

Question 25. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 48 23 17 5 4 1 1 73 9 170
2019 Ne fournit pas de services au public 47 29 10 7 5 1 1 77 13 1613
2018 Fournit des services au public 44 40 8 5 2 0 1 84 7 95
2018 Ne fournit pas de services au public 44 30 11 9 5 1 0 75 13 1257
2017 Fournit des services au public 47 28 15 6 3 2 0 76 9 122
2017 Ne fournit pas de services au public 42 33 10 8 5 0 0 76 14 1385
2014 Fournit des services au public 44 29 9 12 3 0 3 76 15 108
2014 Ne fournit pas de services au public 41 34 10 9 5 1 1 75 14 1310
2011 Fournit des services au public 42 38 9 5 6 0 0 80 11 166
2011 Ne fournit pas de services au public 38 36 10 9 6 1 0 75 15 1552
2008 Fournit des services au public 42 33 8 12 5 0 1 75 16 107
2008 Ne fournit pas de services au public 36 37 11 10 6 0 0 73 16 867

Question 26. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 54 25 12 5 2 2 1 81 7 170
2019 Ne fournit pas de services au public 58 23 8 5 4 2 1 83 9 1611
2018 Fournit des services au public 48 32 10 5 3 0 1 81 9 97
2018 Ne fournit pas de services au public 53 26 9 5 4 3 0 81 10 1256
2017 Fournit des services au public 50 29 9 5 5 1 2 81 10 122
2017 Ne fournit pas de services au public 49 27 10 6 5 2 0 78 11 1386
2014 Fournit des services au public 44 31 10 9 3 2 1 78 12 108
2014 Ne fournit pas de services au public 50 26 12 6 4 2 1 77 11 1310
2011 Fournit des services au public 48 25 12 5 7 2 1 75 13 165
2011 Ne fournit pas de services au public 44 32 10 7 4 2 1 78 11 1553
2008 Fournit des services au public 44 29 10 13 3 1 1 74 16 107
2008 Ne fournit pas de services au public 45 29 9 6 6 3 0 77 13 867

Question 27. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 52 24 14 5 2 2 1 78 8 169
2019 Ne fournit pas de services au public 53 28 8 7 4 1 0 82 11 1616
2018 Fournit des services au public 46 32 9 10 2 0 1 79 12 96
2018 Ne fournit pas de services au public 49 29 9 7 5 1 0 79 12 1254
2017 Fournit des services au public 51 30 6 8 4 0 1 82 12 122
2017 Ne fournit pas de services au public 47 31 9 8 4 1 0 79 12 1382
2014 Fournit des services au public 42 35 10 8 5 0 0 77 13 108
2014 Ne fournit pas de services au public 46 30 10 9 4 0 0 76 14 1311
2011 Fournit des services au public 41 37 7 7 8 1 0 78 15 166
2011 Ne fournit pas de services au public 43 34 8 9 5 1 0 78 14 1552
2008 Fournit des services au public 45 30 10 10 4 1 0 76 15 107
2008 Ne fournit pas de services au public 42 33 9 10 6 0 0 75 16 865

Question 28. Lorsque je communique avec mon (ma) superviseur(e) immédiat(e), je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 81 12 3 3 1 0 1 93 4 170
2019 Ne fournit pas de services au public 87 8 2 1 1 0 1 95 2 1611
2017 Fournit des services au public 78 19 1 0 2 0 0 97 2 122
2017 Ne fournit pas de services au public 82 11 4 2 1 0 0 93 3 1381
2014 Fournit des services au public 77 21 1 1 0 0 0 98 1 108
2014 Ne fournit pas de services au public 82 11 3 2 1 0 0 94 3 1311
2011 Fournit des services au public 77 17 2 4 0 0 0 94 4 166
2011 Ne fournit pas de services au public 80 12 3 2 2 0 0 93 4 1551
2008 Fournit des services au public 81 10 1 6 0 0 2 93 7 109
2008 Ne fournit pas de services au public 80 10 3 4 2 0 1 91 6 864

Question 29. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex., horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 65 19 5 5 2 1 3 88 8 167
2019 Ne fournit pas de services au public 66 18 5 4 3 2 2 87 8 1611
2017 Fournit des services au public 57 17 9 7 4 0 7 79 12 121
2017 Ne fournit pas de services au public 54 23 7 6 4 3 3 82 11 1382
2014 Fournit des services au public 47 24 8 9 7 0 6 75 16 108
2014 Ne fournit pas de services au public 51 24 7 5 4 4 6 82 10 1308
2011 Fournit des services au public 46 28 8 8 4 1 5 79 13 166
2011 Ne fournit pas de services au public 41 29 9 8 5 4 4 76 14 1555

Question 30. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 67 18 8 2 3 1 1 86 5 169
2019 Ne fournit pas de services au public 69 17 7 3 3 1 0 88 6 1617
2018 Fournit des services au public 58 30 7 2 2 0 1 89 4 97
2018 Ne fournit pas de services au public 62 20 7 5 4 1 0 84 9 1256
2017 Fournit des services au public 60 22 7 5 5 1 0 83 10 122
2017 Ne fournit pas de services au public 59 21 10 5 4 1 0 81 8 1383

Question 31. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 54 26 8 6 5 0 1 80 11 169
2019 Ne fournit pas de services au public 58 25 6 7 4 0 0 83 11 1616
2018 Fournit des services au public 49 36 6 4 4 0 1 86 8 96
2018 Ne fournit pas de services au public 52 25 11 7 5 1 0 77 12 1256
2017 Fournit des services au public 56 29 4 7 4 0 0 85 11 122
2017 Ne fournit pas de services au public 51 27 10 7 5 0 0 78 12 1383
2014 Fournit des services au public 45 32 13 6 4 0 0 77 10 108
2014 Ne fournit pas de services au public 51 27 9 7 5 0 0 78 13 1309

Question 33. Je suis outillé(e) pour aider les employé(e)s de mon unité de travail qui ont des problèmes de santé mentale. (pour les superviseurs)
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 26 52 14 8 0 0 0 77 8 35
2019 Ne fournit pas de services au public 27 44 12 10 3 2 2 74 14 478
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La haute direction

Question 34. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l'exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 37 34 16 4 4 5 1 75 8 170
2019 Ne fournit pas de services au public 40 34 9 7 5 5 0 78 12 1611
2018 Fournit des services au public 30 41 16 7 3 2 0 73 11 96
2018 Ne fournit pas de services au public 34 35 12 9 4 5 0 73 14 1270
2017 Fournit des services au public 34 33 13 8 7 5 0 71 15 121
2017 Ne fournit pas de services au public 33 34 13 10 6 5 0 70 16 1387
2014 Fournit des services au public 27 33 17 6 7 9 0 67 15 108
2014 Ne fournit pas de services au public 32 37 12 8 5 6 0 74 13 1310
2011 Fournit des services au public 29 32 10 6 13 9 0 67 21 166
2011 Ne fournit pas de services au public 32 31 15 9 8 6 0 67 17 1548

Question 35. J'ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 34 39 13 5 4 4 1 77 10 169
2019 Ne fournit pas de services au public 37 36 12 8 6 2 0 74 14 1608
2018 Fournit des services au public 29 39 17 10 4 1 0 69 14 97
2018 Ne fournit pas de services au public 33 35 13 10 6 2 0 70 16 1269
2017 Fournit des services au public 32 36 18 7 6 1 1 69 13 122
2017 Ne fournit pas de services au public 32 33 15 11 7 2 0 66 19 1384
2014 Fournit des services au public 26 38 19 4 10 3 0 66 14 108
2014 Ne fournit pas de services au public 29 38 15 10 6 2 0 69 15 1310
2011 Fournit des services au public 25 35 20 8 9 2 0 62 18 166
2011 Ne fournit pas de services au public 27 36 15 11 9 3 0 64 20 1547
2008 Fournit des services au public 27 32 20 11 6 4 0 61 18 109
2008 Ne fournit pas de services au public 30 39 14 8 6 2 0 71 15 867

Question 36. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 28 35 20 8 5 4 1 66 13 169
2019 Ne fournit pas de services au public 26 35 15 13 7 5 0 63 21 1610
2018 Fournit des services au public 24 38 20 12 4 2 0 63 16 97
2018 Ne fournit pas de services au public 22 36 15 15 7 5 0 61 23 1268
2017 Fournit des services au public 22 35 22 11 6 3 0 59 18 122
2017 Ne fournit pas de services au public 22 32 18 15 9 5 0 57 24 1386
2014 Fournit des services au public 15 36 29 7 10 4 0 53 17 108
2014 Ne fournit pas de services au public 20 36 18 14 6 5 0 59 22 1310
2011 Fournit des services au public 19 39 23 10 6 4 0 59 17 166
2011 Ne fournit pas de services au public 17 38 17 14 8 6 0 58 24 1553
2008 Fournit des services au public 14 37 18 17 8 6 0 54 27 108
2008 Ne fournit pas de services au public 15 44 14 16 7 4 0 62 23 866

Question 37. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 27 34 20 9 7 2 1 63 16 170
2019 Ne fournit pas de services au public 23 36 15 15 8 2 0 61 23 1612
2018 Fournit des services au public 23 34 18 17 7 1 0 57 24 97
2018 Ne fournit pas de services au public 22 35 15 17 9 2 0 58 27 1272
2017 Fournit des services au public 24 37 22 10 6 1 0 61 16 122
2017 Ne fournit pas de services au public 21 37 15 15 9 2 0 59 25 1385
2014 Fournit des services au public 17 35 19 15 11 2 0 53 27 108
2014 Ne fournit pas de services au public 18 38 14 18 9 3 0 58 28 1310
2011 Fournit des services au public 22 36 11 17 12 1 0 59 30 166
2011 Ne fournit pas de services au public 17 38 14 18 11 2 0 57 29 1552
2008 Fournit des services au public 23 41 19 9 8 0 0 65 17 108
2008 Ne fournit pas de services au public 18 42 11 20 8 2 0 61 28 866

Question 38. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme utilisent les deux langues officielles dans leurs interactions avec les employé(e)s.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 57 23 11 5 2 1 1 81 8 169
2019 Ne fournit pas de services au public 47 27 17 5 2 3 0 77 6 1618
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Mon organisation (ministère ou organisme)

Question 39. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 35 41 14 7 1 1 1 78 8 169
2019 Ne fournit pas de services au public 30 44 15 7 2 1 0 75 10 1616
2018 Fournit des services au public 30 44 17 8 2 0 0 73 10 97
2018 Ne fournit pas de services au public 28 44 15 8 3 1 0 73 11 1267
2017 Fournit des services au public 32 44 15 5 2 2 0 77 7 122
2017 Ne fournit pas de services au public 30 45 13 8 3 1 0 76 11 1384
2014 Fournit des services au public 24 42 21 6 6 3 0 67 11 108
2014 Ne fournit pas de services au public 27 44 16 9 2 2 0 72 12 1310
2011 Fournit des services au public 34 38 13 8 5 2 0 73 13 166
2011 Ne fournit pas de services au public 32 41 13 8 4 2 0 75 12 1552

Question 40. J’estime que le changement est bien géré au sein de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 25 35 22 11 3 3 1 63 14 169
2019 Ne fournit pas de services au public 20 37 19 15 4 5 1 60 20 1607

Question 41. Si j'étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l'aide afin de régler le problème.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 40 33 11 9 3 3 2 76 12 169
2019 Ne fournit pas de services au public 43 33 10 6 3 3 1 80 10 1614
2018 Fournit des services au public 40 37 10 7 6 0 0 77 13 97
2018 Ne fournit pas de services au public 44 34 9 6 4 2 1 80 10 1266
2017 Fournit des services au public 39 34 11 9 2 2 2 77 12 122
2017 Ne fournit pas de services au public 44 32 10 7 3 3 1 79 10 1381
2014 Fournit des services au public 36 40 8 9 4 2 2 79 13 108
2014 Ne fournit pas de services au public 45 34 9 5 4 2 1 82 9 1311
2011 Fournit des services au public 44 30 11 5 5 4 1 77 11 165
2011 Ne fournit pas de services au public 41 33 9 8 5 4 1 77 13 1548
2008 Fournit des services au public 39 32 10 7 5 5 1 76 13 109
2008 Ne fournit pas de services au public 34 34 10 10 6 5 1 72 17 866

Question 42. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l'éthique dans le milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 40 37 13 4 5 1 1 78 9 166
2019 Ne fournit pas de services au public 39 36 14 5 3 2 0 77 8 1613
2018 Fournit des services au public 40 44 7 6 1 2 0 86 7 94
2018 Ne fournit pas de services au public 38 38 15 5 3 1 0 77 8 1267

Question 43. J'estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 27 23 21 12 6 6 5 56 21 168
2019 Ne fournit pas de services au public 22 20 19 11 11 12 4 51 27 1619
2018 Fournit des services au public 26 18 20 11 11 11 4 52 25 97
2018 Ne fournit pas de services au public 20 21 18 12 13 13 3 49 29 1270
2017 Fournit des services au public 17 22 17 11 12 17 5 50 29 122
2017 Ne fournit pas de services au public 17 21 16 15 15 12 4 45 35 1384
2014 Fournit des services au public 11 17 21 16 17 12 5 35 39 108
2014 Ne fournit pas de services au public 15 20 17 13 15 14 6 44 35 1308
2011 Fournit des services au public 19 21 16 10 16 12 6 48 32 166
2011 Ne fournit pas de services au public 13 18 17 15 15 16 7 40 38 1548

Question 44. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 27 38 17 10 5 2 1 68 15 167
2019 Ne fournit pas de services au public 32 32 15 10 7 3 0 67 17 1610
2018 Fournit des services au public 32 33 17 15 3 1 0 66 17 97
2018 Ne fournit pas de services au public 29 34 15 12 8 3 0 65 20 1265
2017 Fournit des services au public 33 35 16 6 6 3 1 70 13 122
2017 Ne fournit pas de services au public 29 36 12 12 7 3 0 68 20 1383
2014 Fournit des services au public 27 31 15 14 9 3 2 60 24 107
2014 Ne fournit pas de services au public 27 34 15 13 6 3 1 64 20 1311
2011 Fournit des services au public 35 32 17 7 7 2 1 68 15 166
2011 Ne fournit pas de services au public 28 35 15 10 8 3 0 66 19 1553
2008 Fournit des services au public 30 29 18 11 7 2 2 62 19 109
2008 Ne fournit pas de services au public 27 37 15 10 8 3 1 66 19 867

Question 45. J'estime avoir des possibilités d'obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 30 34 9 17 6 1 3 66 24 170
2019 Ne fournit pas de services au public 27 28 13 14 11 4 3 59 26 1618
2018 Fournit des services au public 34 22 17 17 8 1 1 56 26 96
2018 Ne fournit pas de services au public 25 30 14 13 14 3 1 57 28 1260
2017 Fournit des services au public 26 27 10 18 10 6 2 58 30 122
2017 Ne fournit pas de services au public 25 27 14 15 14 3 2 54 31 1379
2014 Fournit des services au public 20 23 14 15 23 1 4 45 40 108
2014 Ne fournit pas de services au public 19 26 14 18 16 3 3 48 37 1311
2011 Fournit des services au public 20 24 16 19 17 3 2 46 38 166
2011 Ne fournit pas de services au public 18 28 14 17 18 3 3 48 37 1554
2008 Fournit des services au public 17 32 18 14 18 2 0 50 32 109
2008 Ne fournit pas de services au public 26 33 11 14 13 1 2 61 28 865

Question 46a. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Conflit entre mes obligations professionnelles et mes obligations familiales ou personnelles
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 54 25 8 5 3 1 4 83 8 169
2019 Ne fournit pas de services au public 52 23 12 6 4 0 3 78 10 1612

Question 46b. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à de la formation linguistique dans ma seconde langue officielle
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 65 11 8 4 2 1 9 85 6 169
2019 Ne fournit pas de services au public 61 10 7 5 5 1 12 81 11 1615

Question 46c. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à des opportunités d'apprentissage
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 54 21 14 6 2 0 2 77 8 168
2019 Ne fournit pas de services au public 57 21 11 4 2 1 3 82 7 1606

Question 46d. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’accès aux programmes de perfectionnement
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 52 17 15 6 4 2 5 73 11 167
2019 Ne fournit pas de services au public 51 17 13 7 4 3 5 74 12 1603

Question 46e. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’opportunités dans ma région
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 69 11 4 2 2 5 7 91 5 169
2019 Ne fournit pas de services au public 73 9 4 2 2 2 8 91 4 1612

Question 46f. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Niveau de scolarité
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 63 17 7 4 1 3 4 87 6 166
2019 Ne fournit pas de services au public 78 9 5 2 1 1 4 91 3 1608

Question 46g. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Discrimination
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 76 9 5 2 3 3 2 89 6 168
2019 Ne fournit pas de services au public 79 7 4 2 2 2 4 91 5 1605

Question 46h. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Problèmes d’accessibilité ou d’adaptation
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 82 7 2 1 1 1 7 96 2 168
2019 Ne fournit pas de services au public 83 4 2 1 1 1 8 96 2 1605

Question 47. J'estime que j'obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 36 42 12 7 2 1 1 79 9 169
2019 Ne fournit pas de services au public 30 42 15 6 4 3 0 74 10 1613
2018 Fournit des services au public 38 31 20 4 2 4 0 72 6 97
2018 Ne fournit pas de services au public 30 39 16 7 5 3 0 71 12 1268
2017 Fournit des services au public 31 36 16 3 7 6 1 72 11 121
2017 Ne fournit pas de services au public 28 37 17 10 4 4 0 68 15 1381

Question 48. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 49 33 9 4 3 1 1 83 8 167
2019 Ne fournit pas de services au public 43 36 11 6 2 2 0 81 9 1606
2018 Fournit des services au public 55 36 6 2 1 0 0 92 3 96
2018 Ne fournit pas de services au public 47 35 9 4 3 2 0 83 7 1263
2017 Fournit des services au public 50 37 10 2 2 0 0 87 4 122
2017 Ne fournit pas de services au public 42 39 11 5 2 2 0 82 7 1386
2014 Fournit des services au public 41 35 11 6 4 2 1 78 10 108
2014 Ne fournit pas de services au public 45 35 10 5 2 3 0 83 7 1311
2011 Fournit des services au public 39 37 11 3 7 2 0 78 11 166
2011 Ne fournit pas de services au public 36 37 14 6 4 3 0 76 10 1553

Question 49. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Un milieu de travail diversifié inclut tout le monde, indépendamment de la race, de l’origine nationale ou ethnique, de la couleur, des handicaps, du sexe, de l’orientation sexuelle, de l’identité ou de l’expression de genre, de l’état matrimonial, de la situation familiale, de la religion, de l’âge, de la langue, de la culture, des antécédents, des intérêts, des points de vue ou d'autres dimensions.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 49 31 12 4 2 2 1 82 5 170
2019 Ne fournit pas de services au public 50 31 10 3 2 4 0 84 5 1611
2018 Fournit des services au public 59 28 12 1 1 0 0 86 2 96
2018 Ne fournit pas de services au public 49 32 11 3 2 3 0 84 5 1264
2017 Fournit des services au public 49 28 11 3 4 4 0 81 7 122
2017 Ne fournit pas de services au public 45 33 12 4 2 4 0 81 6 1385
2014 Fournit des services au public 43 30 12 4 3 5 2 79 7 108
2014 Ne fournit pas de services au public 49 33 10 2 1 4 0 86 4 1309

Question 50. Dans l'ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 60 30 4 3 2 0 1 90 5 168
2019 Ne fournit pas de services au public 57 30 6 3 2 1 0 88 5 1615
2018 Fournit des services au public 57 38 4 0 1 0 0 95 1 96
2018 Ne fournit pas de services au public 55 31 7 4 3 0 0 87 6 1266
2017 Fournit des services au public 54 30 10 3 2 0 0 85 5 122
2017 Ne fournit pas de services au public 49 37 7 4 3 0 0 86 7 1383
2014 Fournit des services au public 43 32 15 6 2 0 1 76 8 108
2014 Ne fournit pas de services au public 53 34 8 3 2 0 0 87 5 1309
2011 Fournit des services au public 43 38 11 4 4 1 0 81 8 166
2011 Ne fournit pas de services au public 45 35 10 6 3 1 0 81 9 1552
2008 Fournit des services au public 41 39 10 6 3 1 0 81 9 108
2008 Ne fournit pas de services au public 42 41 7 5 4 0 0 84 9 866

Question 51. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 53 30 9 4 3 0 1 83 8 168
2019 Ne fournit pas de services au public 47 31 10 7 4 1 0 79 11 1614
2018 Fournit des services au public 53 30 13 3 1 0 0 83 4 95
2018 Ne fournit pas de services au public 47 29 13 7 4 1 0 76 11 1262
2017 Fournit des services au public 47 25 20 3 5 0 0 72 9 121
2017 Ne fournit pas de services au public 41 31 14 9 4 1 0 73 13 1383
2014 Fournit des services au public 26 34 16 12 8 2 1 63 21 108
2014 Ne fournit pas de services au public 33 35 17 9 5 1 0 69 14 1308
2011 Fournit des services au public 36 26 15 12 9 2 0 63 22 166
2011 Ne fournit pas de services au public 33 32 16 11 7 1 0 66 17 1553

Question 52. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 51 33 9 4 3 0 1 84 7 170
2019 Ne fournit pas de services au public 46 33 10 7 3 0 0 79 10 1605
2018 Fournit des services au public 50 34 11 3 1 1 0 85 4 96
2018 Ne fournit pas de services au public 45 32 12 7 4 0 0 77 11 1255
2017 Fournit des services au public 46 30 13 6 5 0 0 76 11 121
2017 Ne fournit pas de services au public 41 34 12 9 4 0 0 75 13 1384
2014 Fournit des services au public 27 38 16 11 6 1 1 66 18 108
2014 Ne fournit pas de services au public 34 39 14 9 4 0 0 73 13 1309
2011 Fournit des services au public 34 33 13 11 8 1 1 68 19 163
2011 Ne fournit pas de services au public 33 35 16 9 6 0 0 69 15 1553
2008 Fournit des services au public 37 34 23 4 2 0 0 71 6 109
2008 Ne fournit pas de services au public 33 42 11 8 5 0 0 75 13 867

Question 53. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 45 24 15 7 5 2 2 72 12 168
2019 Ne fournit pas de services au public 38 25 17 10 6 3 1 65 16 1619
2018 Fournit des services au public 43 22 22 8 3 2 0 66 11 96
2018 Ne fournit pas de services au public 37 25 15 12 8 3 0 64 20 1268
2017 Fournit des services au public 34 25 20 8 8 5 0 63 17 122
2017 Ne fournit pas de services au public 35 25 17 10 9 4 1 62 20 1382
2014 Fournit des services au public 22 20 19 13 14 10 2 48 30 108
2014 Ne fournit pas de services au public 28 25 18 15 10 3 1 55 25 1310
2011 Fournit des services au public 29 28 13 10 17 3 1 59 27 166
2011 Ne fournit pas de services au public 28 25 17 14 11 4 1 56 26 1553
2008 Fournit des services au public 31 31 16 12 6 4 0 65 18 109
2008 Ne fournit pas de services au public 26 29 16 15 9 5 1 58 25 867
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Mobilité et maintien en poste

Question 54. Avez-vous l'intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Pas certain(e)
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 32 30 38 170
2019 Ne fournit pas de services au public 44 22 34 1618
2018 Fournit des services au public 29 30 40 97
2018 Ne fournit pas de services au public 46 22 31 1276
2017 Fournit des services au public 35 33 32 122
2017 Ne fournit pas de services au public 46 22 32 1385
2014 Fournit des services au public 42 25 33 108
2014 Ne fournit pas de services au public 46 23 32 1311
2011 Fournit des services au public 41 29 30 166
2011 Ne fournit pas de services au public 47 24 30 1551

Question 55. Veuillez indiquer la raison de votre départ.
Année du sondage Démographique Prendre ma retraite
(%)		 Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme
(%)		 Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme
(%)		 Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale
(%)		 Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant
(%)		 Autre
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 8 28 35 7 13 9 54
2019 Ne fournit pas de services au public 7 23 53 3 7 7 711
2018 Fournit des services au public 14 36 40 2 8 0 29
2018 Ne fournit pas de services au public 8 28 47 4 5 7 598
2017 Fournit des services au public 5 25 36 7 22 5 41
2017 Ne fournit pas de services au public 8 24 51 3 9 5 633
2014 Fournit des services au public 16 14 50 9 9999 11 44
2014 Ne fournit pas de services au public 8 19 57 6 9999 9 600
2011 Fournit des services au public 4 28 57 4 9999 7 69
2011 Ne fournit pas de services au public 11 20 55 6 9999 8 728
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Conventions collectives et conditions d'emploi

Question 56. Je connais bien les dispositions de ma convention collective ou mes conditions d’emploi.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 31 37 14 9 4 2 3 73 13 169
2019 Ne fournit pas de services au public 36 42 7 6 3 1 5 84 9 1607

Question 57. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) respecte les dispositions de ma convention collective ou mes conditions d’emploi.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 52 24 9 2 0 10 3 86 3 169
2019 Ne fournit pas de services au public 57 20 8 2 1 6 6 87 4 1608
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Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.
Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d'un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l'auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu'un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d'intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l’état de personne graciée).

Question 58. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de harcèlement au travail?

Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 14 86 170
2019 Ne fournit pas de services au public 13 87 1616
2018 Fournit des services au public 13 87 97
2018 Ne fournit pas de services au public 14 86 1273

Question 59a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 63 37 24
2019 Ne fournit pas de services au public 41 59 213
2018 Fournit des services au public 47 53 13
2018 Ne fournit pas de services au public 40 60 175

Question 59b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Supérieur(e)s
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 58 42 24
2019 Ne fournit pas de services au public 68 32 213

Question 59c. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 0 100 24
2019 Ne fournit pas de services au public 8 92 213
2018 Fournit des services au public 0 100 13
2018 Ne fournit pas de services au public 6 94 175

Question 59d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes envers lesquelles j'ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 0 100 24
2019 Ne fournit pas de services au public 0 100 213
2018 Fournit des services au public 0 100 13
2018 Ne fournit pas de services au public 0 100 175

Question 60a. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Comportement agressif
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 37 63 24
2019 Ne fournit pas de services au public 39 61 210
2018 Fournit des services au public 38 62 13
2018 Ne fournit pas de services au public 40 60 176

Question 60b. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Contrôle excessif

Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 42 58 24
2019 Ne fournit pas de services au public 46 54 210

Question 60c. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Être exclu(e) ou ignoré(e)
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 29 71 24
2019 Ne fournit pas de services au public 57 43 210

Question 60d. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Humiliation
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 50 50 24
2019 Ne fournit pas de services au public 45 55 210
2018 Fournit des services au public 40 60 13
2018 Ne fournit pas de services au public 39 61 176

Question 60e. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Interférence dans le travail ou retenue de ressources
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 29 71 24
2019 Ne fournit pas de services au public 40 60 210

Question 60f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Commentaire désobligeant
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 62 38 24
2019 Ne fournit pas de services au public 53 47 210
2018 Fournit des services au public 54 46 13
2018 Ne fournit pas de services au public 49 51 176

Question 60g. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Attaque personnelle
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 51 49 24
2019 Ne fournit pas de services au public 30 70 210

Question 60k. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Traitement injuste
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 38 62 24
2019 Ne fournit pas de services au public 54 46 210

Question 61a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 62 38 24
2019 Ne fournit pas de services au public 54 46 208

Question 61b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j'ai été harcelé(e).
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 30 70 24
2019 Ne fournit pas de services au public 27 73 208

Question 61e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 21 79 24
2019 Ne fournit pas de services au public 14 86 208
2018 Fournit des services au public 0 100 13
2018 Ne fournit pas de services au public 9 91 176

Question 61g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai réglé la question de façon informelle par moi-même.

Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 0 100 24
2019 Ne fournit pas de services au public 10 90 208

Question 61i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? Je n'ai pris aucune mesure.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 25 75 24
2019 Ne fournit pas de services au public 27 73 208

Question 63. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, avez-vous été directement témoin de harcèlement au travail au cours des 12 derniers mois?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 17 83 170
2019 Ne fournit pas de services au public 17 83 1616

Question 64. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 25 15 17 5 6 23 9 59 15 169
2019 Ne fournit pas de services au public 19 13 17 6 5 31 9 52 18 1618
2018 Fournit des services au public 23 18 20 3 1 27 9 62 6 96
2018 Ne fournit pas de services au public 16 16 17 6 4 35 7 54 16 1271
2017 Fournit des services au public 22 12 13 2 8 30 13 60 17 122
2017 Ne fournit pas de services au public 16 14 17 6 5 31 12 52 19 1384
2014 Fournit des services au public 15 19 17 11 2 27 8 54 20 108
2014 Ne fournit pas de services au public 18 15 17 5 4 33 8 56 16 1311

Question 65. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 40 36 12 2 3 6 1 81 6 169
2019 Ne fournit pas de services au public 38 27 16 5 3 10 1 73 9 1616
2018 Fournit des services au public 38 37 10 2 1 12 0 86 3 97
2018 Ne fournit pas de services au public 34 31 15 6 3 11 1 74 10 1272
2017 Fournit des services au public 36 32 12 4 4 11 0 76 10 122
2017 Ne fournit pas de services au public 33 30 16 7 3 11 1 71 11 1383
2014 Fournit des services au public 24 34 18 7 3 12 1 67 12 108
2014 Ne fournit pas de services au public 30 28 17 5 3 14 2 69 10 1309
2011 Fournit des services au public 30 34 14 10 4 7 0 69 15 166
2011 Ne fournit pas de services au public 28 32 18 6 3 12 1 69 10 1553
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Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l’état de personne graciée).

Question 66. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de discrimination au travail?

Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 10 90 168
2019 Ne fournit pas de services au public 8 92 1613
2018 Fournit des services au public 8 92 96
2018 Ne fournit pas de services au public 7 93 1269

Question 67a. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Collègues
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 56 44 16
2019 Ne fournit pas de services au public 37 63 127

Question 67b. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Supérieur(e)s
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 63 37 16
2019 Ne fournit pas de services au public 81 19 127

Question 67c. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 0 100 16
2019 Ne fournit pas de services au public 4 96 127

Question 67d. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Personnes envers lesquelles j'ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 0 100 16
2019 Ne fournit pas de services au public 0 100 127

Question 68d. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Religion
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 0 100 16
2019 Ne fournit pas de services au public 6 94 127

Question 68e. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Âge
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 49 51 16
2019 Ne fournit pas de services au public 36 64 127

Question 68f. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Sexe
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 31 69 16
2019 Ne fournit pas de services au public 32 68 127

Question 68g. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Orientation sexuelle
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 0 100 16
2019 Ne fournit pas de services au public 5 95 127

Question 68h. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Identité ou expression de genre (inclus identité ou expression de divers genres telle que transgenre, bispirituelle ou non-binaire)
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 0 100 16
2019 Ne fournit pas de services au public 4 96 127

Question 68k. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique, ou à communiquer les résultats d'un test génétique)
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 0 100 16
2019 Ne fournit pas de services au public 0 100 127

Question 69a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 44 56 16
2019 Ne fournit pas de services au public 30 70 126

Question 69c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 0 100 16
2019 Ne fournit pas de services au public 5 95 126

Question 69i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? Je n'ai pris aucune mesure.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 32 68 16
2019 Ne fournit pas de services au public 57 43 126

Question 71. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, avez-vous été directement témoin de discrimination au travail au cours des 12 derniers mois?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 10 90 170
2019 Ne fournit pas de services au public 9 91 1616

Question 72. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 26 17 16 2 5 26 7 64 11 170
2019 Ne fournit pas de services au public 20 11 18 4 2 35 9 57 11 1618
2018 Fournit des services au public 26 17 21 3 1 24 9 63 6 97
2018 Ne fournit pas de services au public 17 14 19 3 2 39 7 56 9 1266
2017 Fournit des services au public 24 15 15 1 5 28 11 65 10 122
2017 Ne fournit pas de services au public 16 14 17 2 2 40 9 57 9 1385
2014 Fournit des services au public 14 17 17 8 2 34 9 54 17 108
2014 Ne fournit pas de services au public 16 12 17 3 2 42 9 57 9 1309

Question 73. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 43 29 10 3 4 10 1 81 8 170
2019 Ne fournit pas de services au public 39 28 15 3 2 12 1 77 6 1616
2018 Fournit des services au public 38 28 16 2 1 11 3 77 4 97
2018 Ne fournit pas de services au public 34 30 15 3 2 14 1 76 6 1269
2017 Fournit des services au public 38 33 10 3 4 11 1 81 8 121
2017 Ne fournit pas de services au public 34 30 15 3 2 14 2 76 6 1382
2014 Fournit des services au public 23 31 21 7 1 14 3 65 10 108
2014 Ne fournit pas de services au public 32 28 16 2 2 18 2 75 5 1309
2011 Fournit des services au public 38 30 15 2 4 9 1 77 7 166
2011 Ne fournit pas de services au public 35 32 15 3 1 13 0 77 5 1551
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Stress et bien-être

Question 74a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 24 25 24 13 10 1 2 51 24 170
2019 Ne fournit pas de services au public 27 30 20 10 11 0 1 58 22 1617
2018 Fournit des services au public 20 27 29 12 11 1 0 48 23 95
2018 Ne fournit pas de services au public 21 27 22 13 15 0 1 49 29 1269
2017 Fournit des services au public 16 23 23 14 19 1 3 41 34 122
2017 Ne fournit pas de services au public 23 25 22 13 15 0 2 49 29 1380

Question 74b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Lourde charge de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 22 30 28 13 6 1 1 52 20 170
2019 Ne fournit pas de services au public 17 28 28 16 10 0 1 45 27 1616
2018 Fournit des services au public 12 22 36 18 12 1 0 34 31 97
2018 Ne fournit pas de services au public 10 24 33 21 12 0 0 34 33 1275
2017 Fournit des services au public 11 29 28 18 14 0 0 40 32 121
2017 Ne fournit pas de services au public 12 28 29 18 12 0 0 40 31 1381

Question 74c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Délais déraisonnables
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 27 31 20 16 4 1 1 59 21 168
2019 Ne fournit pas de services au public 20 30 23 16 11 0 1 50 27 1614
2018 Fournit des services au public 17 24 32 20 5 1 0 42 26 97
2018 Ne fournit pas de services au public 13 26 30 17 11 0 1 40 29 1267
2017 Fournit des services au public 20 28 26 16 10 0 0 48 26 120
2017 Ne fournit pas de services au public 13 31 27 16 11 0 1 44 28 1381

Question 74d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 25 25 20 18 11 1 2 50 29 167
2019 Ne fournit pas de services au public 21 26 24 16 13 0 1 47 29 1611
2018 Fournit des services au public 19 19 23 18 20 1 0 38 39 97
2018 Ne fournit pas de services au public 12 23 27 20 15 1 1 36 36 1269
2017 Fournit des services au public 15 18 25 15 23 0 3 34 40 122
2017 Ne fournit pas de services au public 14 26 22 21 14 0 1 41 36 1380

Question 74e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Heures supplémentaires ou longues heures de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 48 25 15 5 1 2 3 77 7 167
2019 Ne fournit pas de services au public 38 29 16 9 6 0 2 69 15 1608
2018 Fournit des services au public 37 26 20 10 4 2 1 64 15 96
2018 Ne fournit pas de services au public 30 30 20 10 7 0 4 62 17 1258
2017 Fournit des services au public 37 26 12 7 5 0 13 73 14 122
2017 Ne fournit pas de services au public 31 29 17 11 7 1 5 64 18 1375

Question 74f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Conciliation travail et vie personnelle
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 41 28 19 5 5 1 1 70 11 169
2019 Ne fournit pas de services au public 30 30 20 10 9 0 0 60 19 1613
2018 Fournit des services au public 28 22 28 13 7 1 1 51 21 97
2018 Ne fournit pas de services au public 23 29 25 13 10 0 0 51 23 1271
2017 Fournit des services au public 33 33 19 8 7 0 0 66 15 121
2017 Ne fournit pas de services au public 25 29 23 13 9 0 0 54 23 1377

Question 74g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 30 36 21 7 5 1 1 67 12 169
2019 Ne fournit pas de services au public 32 35 18 9 5 0 1 68 14 1613
2018 Fournit des services au public 23 32 35 9 1 0 1 55 10 95
2018 Ne fournit pas de services au public 26 36 23 9 4 1 1 64 13 1266
2017 Fournit des services au public 31 37 17 7 5 2 1 70 13 121
2017 Ne fournit pas de services au public 26 32 23 11 6 0 1 59 17 1376

Question 74h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Priorités concurrentes ou qui changent constamment
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 24 36 22 10 6 1 1 61 16 169
2019 Ne fournit pas de services au public 23 33 22 13 7 0 1 57 20 1616
2018 Fournit des services au public 24 22 32 14 7 0 1 46 22 95
2018 Ne fournit pas de services au public 18 33 28 14 7 0 1 51 21 1266
2017 Fournit des services au public 21 31 28 13 8 0 0 52 20 121
2017 Ne fournit pas de services au public 20 29 24 18 9 0 0 49 27 1374

Question 74i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque d'attentes claires
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 26 26 27 15 5 1 1 52 21 169
2019 Ne fournit pas de services au public 29 30 21 11 9 0 0 59 20 1617
2018 Fournit des services au public 26 28 22 19 3 0 2 55 22 95
2018 Ne fournit pas de services au public 24 31 24 12 8 0 1 56 20 1265
2017 Fournit des services au public 28 29 25 11 6 0 1 58 17 121
2017 Ne fournit pas de services au public 24 29 21 14 10 0 1 54 24 1376

Question 74j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de reconnaissance
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 43 26 20 5 4 1 1 70 9 167
2019 Ne fournit pas de services au public 49 25 13 6 6 0 0 75 12 1616

Question 74k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Surcharge d'information

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 39 35 17 5 2 1 1 75 8 169
2019 Ne fournit pas de services au public 37 33 19 7 4 0 0 71 11 1617
2018 Fournit des services au public 30 29 27 9 3 0 2 60 12 95
2018 Ne fournit pas de services au public 28 31 24 11 5 0 1 60 16 1257
2017 Fournit des services au public 28 34 21 13 4 0 0 62 17 121
2017 Ne fournit pas de services au public 32 31 20 10 5 0 1 64 15 1372

Question 74l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Environnement de travail physique

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 63 23 6 3 3 1 1 88 6 167
2019 Ne fournit pas de services au public 55 20 12 6 5 0 1 76 12 1614
2018 Fournit des services au public 61 15 11 6 4 0 3 78 11 94
2018 Ne fournit pas de services au public 50 22 13 7 5 0 2 74 13 1257
2017 Fournit des services au public 55 21 9 7 6 0 2 77 14 121
2017 Ne fournit pas de services au public 54 22 13 6 4 0 2 77 10 1377

Question 74m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes d'accessibilité ou d'adaptation
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 74 17 5 1 1 1 2 93 2 168
2019 Ne fournit pas de services au public 78 8 3 1 2 0 7 93 3 1614
2018 Fournit des services au public 70 14 7 1 2 0 6 90 3 94
2018 Ne fournit pas de services au public 72 13 5 2 2 0 6 91 4 1265

Question 74n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Harcèlement ou discrimination
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 69 14 5 6 4 1 2 85 10 170
2019 Ne fournit pas de services au public 75 9 5 3 5 1 2 87 8 1612
2018 Fournit des services au public 66 18 5 2 3 0 5 89 5 94
2018 Ne fournit pas de services au public 71 11 6 3 4 1 4 87 7 1259
2017 Fournit des services au public 77 8 6 4 4 0 2 86 8 122
2017 Ne fournit pas de services au public 75 10 5 4 2 0 3 88 7 1384

Question 74o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 55 30 8 3 2 0 2 86 6 168
2019 Ne fournit pas de services au public 64 22 8 2 2 0 1 88 4 1609
2018 Fournit des services au public 58 23 12 3 1 0 3 84 4 96
2018 Ne fournit pas de services au public 59 24 9 3 3 0 2 85 6 1263
2017 Fournit des services au public 57 24 9 5 4 0 1 81 9 122
2017 Ne fournit pas de services au public 62 25 6 3 2 0 2 89 5 1378

Question 74p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 55 20 13 7 4 0 2 76 10 167
2019 Ne fournit pas de services au public 62 18 8 5 6 0 1 81 11 1605
2018 Fournit des services au public 56 21 12 4 5 0 2 78 10 95
2018 Ne fournit pas de services au public 56 20 12 5 5 0 2 77 11 1254
2017 Fournit des services au public 62 17 11 5 5 0 1 79 10 121
2017 Ne fournit pas de services au public 59 20 9 6 4 0 2 80 10 1375

Question 74q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec une ou (des) personne(s) relevant de moi
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 65 10 3 2 1 0 19 93 3 170
2019 Ne fournit pas de services au public 61 10 4 2 1 0 22 91 4 1606
2018 Fournit des services au public 55 14 6 3 1 0 21 87 6 96
2018 Ne fournit pas de services au public 53 11 5 2 1 0 28 89 4 1239
2017 Fournit des services au public 56 12 6 3 2 0 21 86 6 122
2017 Ne fournit pas de services au public 58 11 4 2 1 0 24 90 4 1372

Question 74r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec d'autres personne(s) (p.ex., un (des) membre(s) du public, personne(s) d'autres ministères ou organismes)

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 66 20 5 4 2 0 2 88 6 168
2019 Ne fournit pas de services au public 72 16 5 1 1 0 4 93 2 1605
2018 Fournit des services au public 60 25 7 2 0 0 6 90 2 95
2018 Ne fournit pas de services au public 65 18 8 2 1 0 6 88 4 1257
2017 Fournit des services au public 66 17 9 3 1 1 2 86 5 122
2017 Ne fournit pas de services au public 70 17 6 1 1 0 6 92 2 1371

Question 74s. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de sécurité d'emploi
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 65 14 8 5 5 0 5 82 10 170
2019 Ne fournit pas de services au public 78 10 4 2 3 0 2 90 6 1612
2018 Fournit des services au public 66 18 6 3 3 0 5 88 6 96
2018 Ne fournit pas de services au public 73 12 5 3 3 0 4 89 5 1262
2017 Fournit des services au public 60 20 11 3 4 0 2 81 8 121
2017 Ne fournit pas de services au public 73 12 5 3 3 0 4 89 6 1379

Question 74t. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes personnels
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 54 27 9 5 2 0 3 84 7 169
2019 Ne fournit pas de services au public 56 27 10 3 2 0 1 84 6 1606
2018 Fournit des services au public 40 25 18 9 5 0 3 67 14 96
2018 Ne fournit pas de services au public 51 26 15 5 2 0 2 78 6 1263
2017 Fournit des services au public 53 25 15 6 2 0 0 78 7 121
2017 Ne fournit pas de services au public 53 26 12 4 2 0 3 81 6 1374

Question 75. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est...

Année du sondage Démographique Très faible
(%)		 Faible
(%)		 Modéré
(%)		 Élevé
(%)		 Très élevé
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 20 31 34 12 2 0 1 51 14 170
2019 Ne fournit pas de services au public 14 32 36 13 5 0 0 47 17 1619
2018 Fournit des services au public 12 28 42 13 5 1 0 40 18 97
2018 Ne fournit pas de services au public 10 31 39 16 5 0 0 41 20 1275
2017 Fournit des services au public 10 32 38 13 7 0 0 42 20 122
2017 Ne fournit pas de services au public 9 29 39 16 6 0 0 38 22 1384

Question 76. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 11 15 37 24 13 0 1 37 26 169
2019 Ne fournit pas de services au public 10 20 40 21 9 0 0 30 30 1604
2018 Fournit des services au public 7 22 44 17 11 0 0 27 29 96
2018 Ne fournit pas de services au public 10 22 40 20 8 0 0 28 32 1258
2017 Fournit des services au public 8 18 42 22 10 0 0 32 27 122
2017 Ne fournit pas de services au public 9 21 41 19 9 0 0 28 30 1376

Question 77. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 37 37 14 6 3 3 1 77 9 169
2019 Ne fournit pas de services au public 34 39 14 7 2 3 0 76 9 1616
2018 Fournit des services au public 34 41 15 8 1 1 0 76 9 96
2018 Ne fournit pas de services au public 34 39 13 7 2 4 0 76 10 1268
2017 Fournit des services au public 25 49 14 4 4 5 0 78 8 122
2017 Ne fournit pas de services au public 31 43 12 7 3 3 0 77 11 1385

Question 78. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.

Un milieu de travail sain sur le plan psychologique est un milieu qui favorise le bien-être psychologique des employé(e)s et qui cherche activement à éviter de nuire à leur santé psychologique par négligence, insouciance ou de façon délibérée.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 37 37 13 7 5 1 1 75 12 170
2019 Ne fournit pas de services au public 30 36 14 10 7 2 0 68 17 1618
2018 Fournit des services au public 31 33 14 15 5 1 0 65 20 97
2018 Ne fournit pas de services au public 28 38 15 11 6 2 0 67 17 1271
2017 Fournit des services au public 24 33 21 13 7 2 0 58 20 122
2017 Ne fournit pas de services au public 22 40 15 15 7 1 0 62 22 1380
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Obligation de prendre des mesures d’adaptation

L’obligation de prendre des mesures d’adaptation est l’obligation pour un employeur de prendre les mesures nécessaires afin d’éliminer les désavantages subis par les fonctionnaires, les fonctionnaires éventuels et les clients, à cause d’un règlement, d’une pratique ou d’un obstacle matériel, qui pourraient avoir un effet défavorable sur des personnes ou des groupes protégés en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne ou désignés aux termes de la Loi sur l’équité en matière d’emploi. L’obligation vise tous les motifs de discrimination prévus aux termes de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe (y compris la grossesse et l’accouchement), l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l’obligation de subir un test génétique ou de communiquer les résultats d’un test génétique), la déficience (ou le handicap) ou l’état de personne graciée). Les employeurs doivent fournir des mesures d’adaptation tant qu’elles n’imposent pas de contrainte excessive, tout en tenant compte des exigences essentielles du travail.

Question 79. Après avoir lu attentivement la définition de l’obligation de prendre des mesures d’adaptation, au cours des deux dernières années, avez-vous demandé des mesures d’adaptation afin de répondre à vos besoins en milieu de travail?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 13 87 169
2019 Ne fournit pas de services au public 12 88 1619
2017 Fournit des services au public 13 87 121
2017 Ne fournit pas de services au public 14 86 1385
2014 Fournit des services au public 16 84 108
2014 Ne fournit pas de services au public 13 87 1311

Question 80. Est-ce que des mesures d’adaptation quelconques ont été prises pour répondre à vos besoins?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 87 13 22
2019 Ne fournit pas de services au public 79 21 190
2017 Fournit des services au public 82 18 16
2017 Ne fournit pas de services au public 75 25 192
2014 Fournit des services au public 87 13 17
2014 Ne fournit pas de services au public 79 21 176

Question 81. Je suis satisfait(e) par les mesures d’adaptation qui ont été prises pour répondre à mes besoins.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 52 31 6 11 0 0 0 83 11 19
2019 Ne fournit pas de services au public 50 29 8 8 3 0 2 80 12 148
2017 Fournit des services au public 78 15 8 0 0 0 0 92 0 13
2017 Ne fournit pas de services au public 50 30 8 7 3 0 2 82 10 145
2014 Fournit des services au public 39 40 15 0 6 0 0 79 6 15
2014 Ne fournit pas de services au public 56 29 5 6 3 0 1 85 9 139
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Rémunération

Question 82. Dans quelle mesure votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes du système de paye Phénix?
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément (Passez à la question 68)
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 36 25 19 10 8 2 1 37 63 169
2019 Ne fournit pas de services au public 26 32 20 12 9 1 1 26 74 1616
2018 Fournit des services au public 21 36 19 9 11 4 0 22 78 97
2018 Ne fournit pas de services au public 25 29 19 15 10 1 1 26 74 1273
2017 Fournit des services au public 29 21 26 9 11 2 3 30 70 122
2017 Ne fournit pas de services au public 27 24 23 12 10 3 0 28 72 1386

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:

Question 83. Avez-vous eu à composer avec un nouveau problème relatif à votre paie ou à tout autre rémunération au cours des 12 derniers mois?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 64 36 104
2019 Ne fournit pas de services au public 58 42 1161

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:

Question 84. Est-ce que tous vos problèmes de paye ou autre rémunération ont été réglés?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 37 63 103
2019 Ne fournit pas de services au public 35 65 1145
2018 Fournit des services au public 32 68 71
2018 Ne fournit pas de services au public 25 75 911

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:

Question 85. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex., information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d'urgence ou paiement prioritaire) que j'ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 23 19 15 22 15 1 5 45 39 103
2019 Ne fournit pas de services au public 17 24 17 15 17 2 8 46 35 1149
2018 Fournit des services au public 21 21 15 17 18 4 5 46 38 72
2018 Ne fournit pas de services au public 15 24 16 17 19 2 7 43 40 917
2017 Fournit des services au public 16 36 12 11 16 2 6 57 29 81
2017 Ne fournit pas de services au public 14 27 15 16 17 2 8 47 37 946

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:

Question 86. Je suis satisfait(e) du soutien que j'ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 12 20 11 25 27 0 5 34 54 103
2019 Ne fournit pas de services au public 6 12 15 21 34 3 9 21 62 1152
2018 Fournit des services au public 8 6 18 23 32 4 8 16 63 72
2018 Ne fournit pas de services au public 3 12 13 20 43 3 7 16 70 917
2017 Fournit des services au public 6 8 10 17 46 4 7 16 72 81
2017 Ne fournit pas de services au public 2 9 10 19 50 3 7 12 77 948

Question 87. Dans quelle mesure les problèmes liés au système de paye Phénix ont-ils affecté votre décision de chercher ou d'accepter un autre poste (p. ex. mutation, promotion, détachement, affectation, affectation intérimaire) au sein de votre organisation ou de la fonction publique fédérale?

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 38 16 20 10 10 1 5 58 21 169
2019 Ne fournit pas de services au public 37 20 16 10 11 1 4 60 22 1603
2018 Fournit des services au public 31 23 10 11 17 2 6 58 31 97
2018 Ne fournit pas de services au public 35 18 15 11 14 1 5 57 27 1271
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