Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2019 pour Commission de l'immigration et du statut de réfugié du Canada selon la Question 100. Occupez-vous un poste où vous devez fournir des services directement au public dans le cadre de vos fonctions régulières?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2019 sont présentés selon l’ordre numérique des questions et regroupés selon les thèmes des sections tels qu’ils apparaissaient dans le questionnaire. Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse. Les réponses positives et les réponses négatives sont calculées en supprimant les réponses « Ne sais pas » et « Ne s’applique pas » du nombre total de réponses.

Thèmes du sondage

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Mon travail

Question 1. Je dispose du matériel et de l’équipement dont j’ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 36 45 7 8 4 0 0 81 12 302
2019 Ne fournit pas de services au public 42 40 5 9 2 0 0 83 12 508
2017 Fournit des services au public 25 57 5 10 3 0 0 82 13 262
2017 Ne fournit pas de services au public 38 46 5 9 3 0 0 84 12 422
2014 Fournit des services au public 38 46 4 8 4 0 0 84 12 305
2014 Ne fournit pas de services au public 40 45 5 7 3 0 0 85 10 395
2011 Fournit des services au public 34 48 7 10 1 0 0 82 11 316
2011 Ne fournit pas de services au public 38 48 2 8 4 0 0 86 12 409
2008 Fournit des services au public 33 48 5 11 4 0 0 81 15 277
2008 Ne fournit pas de services au public 46 43 4 5 2 0 0 89 7 370

Question 2. Lorsque je rédige des documents, y compris des courriels, je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 69 19 6 4 1 0 1 88 5 305
2019 Ne fournit pas de services au public 65 21 4 6 3 1 1 87 9 509
2017 Fournit des services au public 72 21 3 3 1 0 0 93 4 260
2017 Ne fournit pas de services au public 67 20 4 5 2 0 1 89 7 422
2014 Fournit des services au public 71 21 2 4 2 0 0 92 6 303
2014 Ne fournit pas de services au public 65 21 4 7 2 0 1 87 9 395
2011 Fournit des services au public 71 18 4 3 2 0 1 91 5 318
2011 Ne fournit pas de services au public 63 20 5 7 4 0 1 84 11 409
2008 Fournit des services au public 68 19 4 6 2 0 1 88 8 276
2008 Ne fournit pas de services au public 65 18 4 8 4 0 1 84 12 371

Question 3. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 38 31 9 12 10 0 0 69 22 305
2019 Ne fournit pas de services au public 39 34 6 12 7 0 0 74 20 506
2017 Fournit des services au public 37 42 4 12 5 0 0 79 17 262
2017 Ne fournit pas de services au public 48 33 5 9 5 0 0 81 14 422
2014 Fournit des services au public 47 32 8 9 4 0 0 79 13 304
2014 Ne fournit pas de services au public 42 32 7 12 7 0 0 75 19 394
2011 Fournit des services au public 43 36 9 6 6 1 0 79 12 318
2011 Ne fournit pas de services au public 41 39 8 8 4 0 0 80 12 407

Question 4. Je reçois la formation dont j'ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 37 36 10 12 5 0 1 73 17 297
2019 Ne fournit pas de services au public 31 38 11 15 4 0 1 69 20 509
2018 Fournit des services au public 33 44 7 12 4 0 0 77 16 285
2018 Ne fournit pas de services au public 30 41 9 16 3 0 0 72 19 414
2017 Fournit des services au public 32 44 10 9 4 0 0 77 13 262
2017 Ne fournit pas de services au public 34 41 11 11 3 0 1 75 14 421
2014 Fournit des services au public 33 37 15 9 6 0 0 70 15 304
2014 Ne fournit pas de services au public 31 41 12 12 4 0 0 72 16 395
2011 Fournit des services au public 33 34 13 13 5 0 1 68 19 317
2011 Ne fournit pas de services au public 27 38 16 11 6 0 1 67 17 409
2008 Fournit des services au public 37 35 11 11 6 0 0 72 17 277
2008 Ne fournit pas de services au public 31 40 16 9 3 0 1 72 12 371

Question 5. J’ai l’information, la formation et l’équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 41 33 12 10 3 1 0 75 13 301
2019 Ne fournit pas de services au public 45 37 10 6 2 1 0 82 8 502
2017 Fournit des services au public 32 46 11 9 2 0 0 78 11 261
2017 Ne fournit pas de services au public 52 34 8 6 1 1 0 86 6 417
2014 Fournit des services au public 39 38 11 8 3 0 0 78 11 304
2014 Ne fournit pas de services au public 46 37 9 7 1 0 0 83 8 395

Question 6. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 36 31 13 13 6 1 0 68 19 306
2019 Ne fournit pas de services au public 45 30 11 9 4 0 0 76 13 506
2018 Fournit des services au public 38 29 14 10 8 0 1 68 18 283
2018 Ne fournit pas de services au public 44 32 13 6 4 1 1 77 10 411
2017 Fournit des services au public 36 34 10 13 6 1 1 71 19 260
2017 Ne fournit pas de services au public 43 36 9 7 4 0 1 80 11 419
2014 Fournit des services au public 37 30 13 12 8 0 1 67 20 305
2014 Ne fournit pas de services au public 43 31 10 8 5 1 2 76 13 394
2011 Fournit des services au public 28 37 14 10 10 1 0 66 20 319
2011 Ne fournit pas de services au public 38 34 12 8 4 1 2 74 13 408

Question 7. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 43 37 11 5 3 0 0 80 8 303
2019 Ne fournit pas de services au public 43 35 12 5 4 0 0 78 10 508
2018 Fournit des services au public 46 38 7 6 3 0 0 84 9 285
2018 Ne fournit pas de services au public 44 36 12 5 3 0 0 80 8 411
2017 Fournit des services au public 40 45 8 4 3 0 0 85 7 261
2017 Ne fournit pas de services au public 41 42 8 7 3 1 0 83 9 419
2014 Fournit des services au public 40 43 11 4 2 0 0 83 6 305
2014 Ne fournit pas de services au public 34 42 11 8 4 0 0 76 13 395
2011 Fournit des services au public 42 37 10 7 5 0 0 79 12 317
2011 Ne fournit pas de services au public 32 43 13 8 5 0 0 74 13 408
2008 Fournit des services au public 45 33 14 4 4 0 0 78 8 274
2008 Ne fournit pas de services au public 40 34 13 7 5 0 0 75 12 368

Question 8. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 22 38 13 14 13 1 0 60 27 304
2019 Ne fournit pas de services au public 30 36 12 13 8 0 0 67 21 506
2018 Fournit des services au public 22 34 17 12 16 0 0 55 28 282
2018 Ne fournit pas de services au public 31 33 15 12 7 1 0 65 20 414
2017 Fournit des services au public 24 34 11 17 13 0 0 58 31 261
2017 Ne fournit pas de services au public 31 36 10 13 9 0 0 68 22 420
2014 Fournit des services au public 21 33 20 13 12 0 0 55 25 305
2014 Ne fournit pas de services au public 27 39 13 13 8 0 0 66 21 395
2011 Fournit des services au public 16 30 17 17 19 0 0 47 36 319
2011 Ne fournit pas de services au public 23 36 15 16 8 1 1 60 24 407

Question 9. J'ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 41 37 9 8 4 0 0 79 12 302
2019 Ne fournit pas de services au public 36 38 10 10 5 1 0 75 15 506
2018 Fournit des services au public 34 41 10 9 5 0 0 76 14 283
2018 Ne fournit pas de services au public 36 39 11 8 5 1 0 76 13 413
2017 Fournit des services au public 31 49 11 6 4 0 0 80 9 260
2017 Ne fournit pas de services au public 34 43 11 6 5 0 0 77 11 420

Question 10. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l'atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 58 29 7 3 2 0 0 87 5 299
2019 Ne fournit pas de services au public 53 31 7 6 2 0 0 85 8 507
2018 Fournit des services au public 61 29 4 3 3 0 0 91 5 282
2018 Ne fournit pas de services au public 53 37 6 2 0 2 0 91 3 411
2017 Fournit des services au public 46 44 5 2 2 1 0 91 4 260
2017 Ne fournit pas de services au public 47 38 9 5 2 1 0 85 7 419
2014 Fournit des services au public 50 37 8 2 2 0 0 87 4 304
2014 Ne fournit pas de services au public 52 34 7 4 3 0 0 86 7 395
2011 Fournit des services au public 44 36 9 5 6 0 0 81 11 318
2011 Ne fournit pas de services au public 45 39 8 6 2 1 0 84 8 408
2008 Fournit des services au public 56 34 3 3 3 1 0 91 6 275
2008 Ne fournit pas de services au public 51 35 8 4 1 0 0 87 5 370

Question 11. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 31 34 14 13 9 0 0 65 21 305
2019 Ne fournit pas de services au public 36 31 13 11 8 0 0 68 20 508
2018 Fournit des services au public 30 34 12 8 15 0 0 65 23 283
2018 Ne fournit pas de services au public 40 30 14 10 6 1 0 70 16 414
2017 Fournit des services au public 29 36 12 13 10 1 0 65 23 259
2017 Ne fournit pas de services au public 35 38 8 11 8 1 0 74 19 419

Question 12. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 60 28 9 3 0 0 0 88 3 304
2019 Ne fournit pas de services au public 55 32 7 3 2 0 0 87 5 506
2018 Fournit des services au public 65 27 6 1 1 0 0 92 1 280
2018 Ne fournit pas de services au public 59 29 9 3 0 0 0 88 3 409
2017 Fournit des services au public 60 33 6 2 0 0 0 92 2 260
2017 Ne fournit pas de services au public 57 34 7 2 1 0 0 90 3 419
2014 Fournit des services au public 70 23 5 0 1 1 0 94 1 304
2014 Ne fournit pas de services au public 60 30 7 2 2 0 0 89 4 395
2011 Fournit des services au public 67 22 8 2 1 0 0 89 3 317
2011 Ne fournit pas de services au public 58 32 6 3 1 0 0 90 4 406

Question 13. J'ai l'occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 28 37 18 10 7 0 1 65 17 304
2019 Ne fournit pas de services au public 34 36 14 9 6 1 0 71 15 507
2018 Fournit des services au public 28 34 17 10 11 0 1 62 21 281
2018 Ne fournit pas de services au public 34 37 15 9 5 0 0 71 14 410
2017 Fournit des services au public 29 41 12 11 7 0 0 70 18 262
2017 Ne fournit pas de services au public 34 41 9 9 7 1 0 75 15 418
2014 Fournit des services au public 24 41 14 11 9 1 0 66 20 305
2014 Ne fournit pas de services au public 26 44 11 13 6 0 0 70 19 394
2011 Fournit des services au public 23 37 11 14 14 0 0 61 28 317
2011 Ne fournit pas de services au public 30 39 13 11 6 1 0 70 17 406

Question 14. On m'encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 29 30 22 9 8 0 1 60 18 304
2019 Ne fournit pas de services au public 39 33 15 8 4 0 0 72 13 508
2018 Fournit des services au public 31 31 16 12 9 0 1 62 21 283
2018 Ne fournit pas de services au public 38 37 12 8 4 0 1 76 12 411
2017 Fournit des services au public 29 41 11 15 5 0 0 70 19 262
2017 Ne fournit pas de services au public 40 34 12 8 4 1 1 75 13 420
2014 Fournit des services au public 25 36 20 11 7 0 1 62 18 305
2014 Ne fournit pas de services au public 34 36 13 10 7 0 1 70 17 393

Question 15. Au travail, j'obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 30 37 14 11 8 0 0 67 19 304
2019 Ne fournit pas de services au public 31 41 10 14 3 0 0 72 18 503
2018 Fournit des services au public 27 33 15 15 11 0 0 60 25 281
2018 Ne fournit pas de services au public 34 37 16 9 3 0 0 71 12 409
2017 Fournit des services au public 29 34 13 16 7 0 0 64 23 261
2017 Ne fournit pas de services au public 33 40 12 10 5 0 0 73 15 420
2014 Fournit des services au public 29 38 14 11 9 0 0 67 19 305
2014 Ne fournit pas de services au public 34 36 16 9 5 0 0 70 14 395
2011 Fournit des services au public 28 40 12 12 6 0 0 69 19 318
2011 Ne fournit pas de services au public 34 38 14 10 3 0 0 73 13 406

Question 16. Dans l'ensemble, j'aime mon emploi.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 49 31 12 5 2 0 0 81 7 305
2019 Ne fournit pas de services au public 48 34 9 6 3 0 0 82 8 508
2018 Fournit des services au public 47 36 9 5 3 0 0 83 8 281
2018 Ne fournit pas de services au public 48 35 9 5 2 0 0 83 7 412
2017 Fournit des services au public 41 44 9 5 1 0 0 85 6 260
2017 Ne fournit pas de services au public 45 41 6 5 3 0 0 87 8 420
2014 Fournit des services au public 48 37 11 3 1 1 0 85 4 305
2014 Ne fournit pas de services au public 43 37 10 5 4 1 0 81 9 394
2011 Fournit des services au public 43 38 11 4 4 0 0 81 8 319
2011 Ne fournit pas de services au public 40 41 11 6 3 0 0 81 9 409
2008 Fournit des services au public 50 35 10 3 2 0 0 85 6 276
2008 Ne fournit pas de services au public 46 36 9 4 4 0 0 82 9 371

Question 17. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 32 33 15 12 8 0 0 65 20 305
2019 Ne fournit pas de services au public 36 26 18 11 8 0 1 63 19 506
2018 Fournit des services au public 29 31 19 13 7 0 0 60 20 285
2018 Ne fournit pas de services au public 40 30 14 9 5 1 0 72 14 413
2017 Fournit des services au public 29 37 18 9 7 0 0 66 16 259
2017 Ne fournit pas de services au public 38 35 14 8 3 0 1 74 11 421
2014 Fournit des services au public 40 28 18 8 6 0 0 68 14 304
2014 Ne fournit pas de services au public 43 32 14 6 5 1 0 76 11 395
2011 Fournit des services au public 36 28 15 10 11 0 0 64 21 317
2011 Ne fournit pas de services au public 38 32 17 8 4 0 0 70 12 409
2008 Fournit des services au public 29 34 19 9 9 0 1 64 17 276
2008 Ne fournit pas de services au public 36 32 19 9 3 0 1 69 13 370

Question 18a. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les priorités changent constamment.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 13 19 31 23 12 1 2 36 32 306
2019 Ne fournit pas de services au public 12 29 30 16 11 1 2 27 42 508
2018 Fournit des services au public 10 25 31 23 8 1 2 32 36 284
2018 Ne fournit pas de services au public 9 29 30 21 8 2 2 30 39 411
2017 Fournit des services au public 13 22 32 20 8 2 4 29 37 261
2017 Ne fournit pas de services au public 9 23 39 14 9 2 4 24 35 416
2014 Fournit des services au public 4 19 32 29 11 1 5 43 23 303
2014 Ne fournit pas de services au public 8 21 37 22 9 1 2 31 30 395
2011 Fournit des services au public 10 25 27 21 12 1 5 34 37 319
2011 Ne fournit pas de services au public 13 27 30 17 10 1 3 28 41 406
2008 Fournit des services au public 10 19 32 21 12 3 3 35 31 276
2008 Ne fournit pas de services au public 12 24 34 19 6 0 4 26 38 370

Question 18b. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… mon ministère ou organisme manque de stabilité.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 13 21 30 21 11 1 2 34 36 305
2019 Ne fournit pas de services au public 13 24 27 17 14 3 2 32 39 505
2018 Fournit des services au public 18 21 28 21 9 0 2 31 41 280
2018 Ne fournit pas de services au public 12 29 26 16 12 4 1 30 42 410
2017 Fournit des services au public 15 22 26 20 9 4 4 31 40 260
2017 Ne fournit pas de services au public 12 21 29 17 13 4 5 33 36 418
2014 Fournit des services au public 9 21 27 22 15 2 4 39 32 305
2014 Ne fournit pas de services au public 12 21 31 19 10 4 3 32 35 395
2011 Fournit des services au public 14 21 26 19 14 1 4 35 37 318
2011 Ne fournit pas de services au public 14 21 26 21 13 2 4 36 36 408
2008 Fournit des services au public 11 17 27 21 16 4 4 40 31 273
2008 Ne fournit pas de services au public 12 17 35 17 10 2 6 30 31 368

Question 18c. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… il y a un trop grand nombre d'étapes d'approbation.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 12 10 25 25 18 3 7 48 24 303
2019 Ne fournit pas de services au public 10 20 29 22 12 3 3 37 32 508
2018 Fournit des services au public 11 18 24 27 12 2 6 42 32 281
2018 Ne fournit pas de services au public 10 21 27 21 12 4 5 36 34 410
2017 Fournit des services au public 7 13 26 24 15 4 12 45 24 260
2017 Ne fournit pas de services au public 11 14 31 19 13 4 8 36 28 418
2014 Fournit des services au public 7 15 26 26 13 3 9 45 25 304
2014 Ne fournit pas de services au public 11 19 28 21 11 2 8 35 33 395
2011 Fournit des services au public 8 16 27 20 14 2 12 39 29 318
2011 Ne fournit pas de services au public 14 23 28 18 9 2 6 29 40 407
2008 Fournit des services au public 8 16 32 19 14 3 7 37 27 274
2008 Ne fournit pas de services au public 10 23 29 20 10 1 6 33 36 368

Question 18d. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 9 12 34 24 17 1 3 43 22 304
2019 Ne fournit pas de services au public 8 16 30 27 16 1 2 44 25 502
2018 Fournit des services au public 14 16 31 22 15 0 2 38 31 281
2018 Ne fournit pas de services au public 6 14 35 27 14 3 2 43 21 407
2017 Fournit des services au public 14 20 24 26 12 1 3 39 35 257
2017 Ne fournit pas de services au public 5 14 30 30 16 2 2 48 20 418
2014 Fournit des services au public 11 17 24 26 17 0 4 46 29 303
2014 Ne fournit pas de services au public 3 12 36 32 14 1 2 47 16 393
2011 Fournit des services au public 7 15 32 25 13 1 7 42 24 318
2011 Ne fournit pas de services au public 7 15 35 27 11 2 3 40 23 405
2008 Fournit des services au public 6 15 34 22 17 2 4 42 22 273
2008 Ne fournit pas de services au public 5 15 37 25 14 0 3 41 21 367

Question 18e. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 15 18 28 19 15 2 3 36 35 304
2019 Ne fournit pas de services au public 14 19 29 21 13 1 3 35 34 508
2018 Fournit des services au public 21 22 29 14 11 1 2 26 44 283
2018 Ne fournit pas de services au public 13 24 28 15 15 2 2 32 39 412
2017 Fournit des services au public 23 21 29 14 10 1 3 24 46 258
2017 Ne fournit pas de services au public 14 23 26 18 13 2 4 33 40 417
2014 Fournit des services au public 15 22 27 20 12 0 3 34 38 304
2014 Ne fournit pas de services au public 15 19 33 18 10 1 3 29 36 394
2011 Fournit des services au public 17 21 33 12 11 1 5 25 40 316
2011 Ne fournit pas de services au public 15 21 26 20 11 2 5 33 39 407
2008 Fournit des services au public 14 22 29 15 15 1 4 32 38 272
2008 Ne fournit pas de services au public 10 22 28 23 11 1 5 36 34 369

Question 18f. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 15 20 29 20 10 3 3 32 38 303
2019 Ne fournit pas de services au public 21 21 23 17 11 4 3 31 45 506
2018 Fournit des services au public 16 22 28 21 9 2 1 32 39 280
2018 Ne fournit pas de services au public 15 25 26 15 12 5 2 29 43 410
2017 Fournit des services au public 19 21 26 18 11 2 2 30 42 257
2017 Ne fournit pas de services au public 12 21 28 18 12 5 5 33 36 421
2014 Fournit des services au public 15 17 28 18 13 2 6 34 35 304
2014 Ne fournit pas de services au public 12 21 25 23 12 4 4 38 35 395
2011 Fournit des services au public 11 18 28 23 11 3 5 38 32 314
2011 Ne fournit pas de services au public 14 19 25 23 13 3 4 39 35 405
2008 Fournit des services au public 14 18 26 18 15 5 4 36 36 274
2008 Ne fournit pas de services au public 12 22 26 20 12 2 5 35 37 369

Question 18g. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 11 17 31 22 14 3 3 38 29 303
2019 Ne fournit pas de services au public 12 18 32 22 12 2 2 35 31 506
2018 Fournit des services au public 16 18 31 20 10 2 3 32 36 282
2018 Ne fournit pas de services au public 12 17 33 19 11 6 3 33 31 411
2017 Fournit des services au public 11 20 34 19 11 2 3 31 33 260
2017 Ne fournit pas de services au public 10 18 32 18 13 5 5 34 31 420
2014 Fournit des services au public 10 17 34 21 12 1 6 35 29 304
2014 Ne fournit pas de services au public 7 17 34 21 11 3 6 36 27 394

Question 18h. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les technologies sont peu fiables.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 9 21 37 21 10 1 2 31 31 305
2019 Ne fournit pas de services au public 8 19 35 25 11 1 2 37 27 508
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Mon unité de travail

Question 19. Durant les réunions de mon unité de travail, je me sens libre d’utiliser la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 67 17 8 3 1 0 4 87 4 303
2019 Ne fournit pas de services au public 72 16 5 3 2 1 2 90 5 509
2017 Fournit des services au public 73 18 3 1 2 0 3 94 3 262
2017 Ne fournit pas de services au public 72 17 3 3 2 1 2 92 5 422
2014 Fournit des services au public 76 15 2 1 3 0 3 94 4 305
2014 Ne fournit pas de services au public 71 16 3 5 3 0 2 89 8 394
2011 Fournit des services au public 67 17 4 4 2 1 6 90 6 317
2011 Ne fournit pas de services au public 68 18 5 3 4 0 2 88 7 408
2008 Fournit des services au public 73 11 3 2 2 1 7 91 5 278
2008 Ne fournit pas de services au public 67 16 5 4 3 1 5 87 7 371

Question 20. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 27 29 17 9 8 6 4 62 19 303
2019 Ne fournit pas de services au public 32 28 16 7 6 7 4 68 15 508
2018 Fournit des services au public 20 35 20 11 7 5 2 59 20 284
2018 Ne fournit pas de services au public 27 29 19 9 3 8 5 64 14 408
2017 Fournit des services au public 26 33 17 10 3 8 3 66 15 262
2017 Ne fournit pas de services au public 30 33 11 10 5 6 5 71 17 420
2014 Fournit des services au public 31 32 16 10 4 3 3 68 15 305
2014 Ne fournit pas de services au public 33 35 15 8 4 3 3 71 13 395

Question 21. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 43 30 8 11 7 1 1 74 18 303
2019 Ne fournit pas de services au public 50 28 8 7 5 1 0 79 13 508
2018 Fournit des services au public 43 29 10 9 8 0 1 72 17 283
2018 Ne fournit pas de services au public 51 28 8 8 3 1 0 80 12 409
2017 Fournit des services au public 42 33 8 11 5 1 0 76 16 262
2017 Ne fournit pas de services au public 49 29 8 6 6 1 0 80 12 422
2014 Fournit des services au public 51 28 10 7 3 0 0 79 11 305
2014 Ne fournit pas de services au public 53 28 9 7 3 1 0 81 10 395

Question 22. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 54 31 7 5 2 1 0 85 7 302
2019 Ne fournit pas de services au public 55 28 6 7 3 0 0 84 10 507
2018 Fournit des services au public 53 34 7 3 2 1 0 88 5 283
2018 Ne fournit pas de services au public 55 35 7 3 1 0 0 90 4 408
2017 Fournit des services au public 43 42 8 5 1 0 0 85 7 259
2017 Ne fournit pas de services au public 54 33 6 3 3 0 0 88 6 421
2014 Fournit des services au public 49 35 9 6 2 0 0 84 7 305
2014 Ne fournit pas de services au public 45 41 6 7 1 0 0 87 8 394

Question 23. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions. 
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 40 34 16 6 3 1 0 74 9 305
2019 Ne fournit pas de services au public 49 32 10 4 3 1 0 82 7 507
2018 Fournit des services au public 38 40 12 8 1 0 1 79 9 283
2018 Ne fournit pas de services au public 46 37 9 3 2 2 0 85 5 409
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Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) m’encourage à travailler en collaboration avec d’autres personnes à l’extérieur de mon unité de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 33 25 20 5 5 2 10 66 11 306
2019 Ne fournit pas de services au public 43 25 17 5 3 1 5 73 9 508

Question 25. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 40 29 12 10 8 1 0 70 18 304
2019 Ne fournit pas de services au public 39 33 12 7 6 1 1 74 14 506
2018 Fournit des services au public 32 39 13 7 9 0 0 72 16 283
2018 Ne fournit pas de services au public 41 36 12 6 4 1 0 78 10 407
2017 Fournit des services au public 34 42 10 8 4 1 1 78 12 261
2017 Ne fournit pas de services au public 41 34 11 7 5 0 2 77 12 422
2014 Fournit des services au public 31 37 16 9 6 0 2 69 15 305
2014 Ne fournit pas de services au public 40 34 10 9 6 0 1 75 15 395
2011 Fournit des services au public 31 32 16 11 9 0 1 64 20 318
2011 Ne fournit pas de services au public 36 33 15 10 6 0 1 70 15 409
2008 Fournit des services au public 30 29 14 13 11 1 2 61 24 276
2008 Ne fournit pas de services au public 40 32 13 7 7 1 0 73 14 371

Question 26. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 52 25 15 3 5 1 0 78 8 303
2019 Ne fournit pas de services au public 48 27 12 6 3 3 0 78 10 508
2018 Fournit des services au public 45 34 11 5 4 1 0 80 9 283
2018 Ne fournit pas de services au public 51 30 11 5 3 1 0 82 7 406
2017 Fournit des services au public 41 35 9 8 4 2 0 79 12 261
2017 Ne fournit pas de services au public 51 28 10 4 3 3 1 83 7 422
2014 Fournit des services au public 45 32 14 5 2 2 1 79 7 305
2014 Ne fournit pas de services au public 48 30 10 5 4 2 1 81 9 395
2011 Fournit des services au public 37 32 15 7 7 2 1 70 14 318
2011 Ne fournit pas de services au public 40 33 12 8 4 2 1 76 12 409
2008 Fournit des services au public 38 26 14 6 9 5 1 69 16 277
2008 Ne fournit pas de services au public 47 26 14 5 4 3 1 77 9 371

Question 27. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 46 34 9 7 4 1 0 81 11 300
2019 Ne fournit pas de services au public 46 31 10 7 4 1 1 79 11 505
2018 Fournit des services au public 44 37 8 7 4 1 0 81 11 283
2018 Ne fournit pas de services au public 47 35 8 7 3 0 1 83 10 404
2017 Fournit des services au public 41 38 8 7 4 0 1 80 11 260
2017 Ne fournit pas de services au public 47 34 9 6 3 1 0 82 9 422
2014 Fournit des services au public 41 34 14 8 2 0 1 76 10 304
2014 Ne fournit pas de services au public 46 31 10 8 4 0 0 78 13 395
2011 Fournit des services au public 35 35 11 11 6 0 0 71 17 317
2011 Ne fournit pas de services au public 38 35 9 11 5 1 1 74 16 408
2008 Fournit des services au public 35 34 10 10 9 2 0 70 19 277
2008 Ne fournit pas de services au public 44 31 10 7 6 1 1 76 13 371

Question 28. Lorsque je communique avec mon (ma) superviseur(e) immédiat(e), je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 78 11 4 2 2 0 3 92 4 302
2019 Ne fournit pas de services au public 82 9 3 2 1 1 2 94 3 505
2017 Fournit des services au public 80 12 3 1 1 0 2 95 2 259
2017 Ne fournit pas de services au public 81 13 1 2 2 0 2 95 3 419
2014 Fournit des services au public 79 10 4 1 1 1 4 94 2 305
2014 Ne fournit pas de services au public 78 12 3 3 2 0 1 91 5 395
2011 Fournit des services au public 76 12 4 1 2 1 4 93 3 318
2011 Ne fournit pas de services au public 77 12 5 2 3 0 2 91 5 408
2008 Fournit des services au public 82 8 2 2 2 0 5 94 4 273
2008 Ne fournit pas de services au public 81 10 3 2 1 0 2 94 3 370

Question 29. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex., horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 55 21 11 3 5 1 3 81 8 304
2019 Ne fournit pas de services au public 62 21 9 2 2 2 2 86 5 507
2017 Fournit des services au public 53 28 7 2 2 3 3 87 5 261
2017 Ne fournit pas de services au public 59 24 6 3 1 4 2 89 4 421
2014 Fournit des services au public 48 24 8 7 5 2 7 79 13 304
2014 Ne fournit pas de services au public 54 21 8 4 4 4 5 82 9 395
2011 Fournit des services au public 43 31 7 5 6 2 6 81 12 317
2011 Ne fournit pas de services au public 46 26 10 6 5 2 6 78 12 407

Question 30. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 59 21 8 4 7 1 0 81 11 305
2019 Ne fournit pas de services au public 60 20 12 3 3 2 0 82 6 508
2018 Fournit des services au public 56 22 8 7 5 1 0 79 12 283
2018 Ne fournit pas de services au public 56 27 8 6 3 1 0 84 9 404
2017 Fournit des services au public 52 30 8 4 3 3 0 84 8 262
2017 Ne fournit pas de services au public 61 20 8 5 3 2 0 82 9 422

Question 31. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 52 29 9 4 7 0 0 80 11 305
2019 Ne fournit pas de services au public 50 30 9 6 4 1 1 81 10 508
2018 Fournit des services au public 48 29 8 9 6 1 0 77 15 283
2018 Ne fournit pas de services au public 53 27 9 5 4 1 0 81 9 404
2017 Fournit des services au public 51 28 9 8 4 1 0 79 12 261
2017 Ne fournit pas de services au public 56 25 10 5 4 0 0 81 9 421
2014 Fournit des services au public 49 31 10 6 3 0 0 81 9 305
2014 Ne fournit pas de services au public 50 29 9 6 5 1 0 80 11 395

Question 33. Je suis outillé(e) pour aider les employé(e)s de mon unité de travail qui ont des problèmes de santé mentale. (pour les superviseurs)
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 22 33 23 19 0 0 3 57 19 31
2019 Ne fournit pas de services au public 21 53 10 11 1 1 2 77 13 123
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La haute direction

Question 34. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l'exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 29 30 20 7 6 9 0 64 15 305
2019 Ne fournit pas de services au public 28 32 16 8 7 8 1 66 16 508
2018 Fournit des services au public 26 31 21 7 8 6 1 62 16 283
2018 Ne fournit pas de services au public 31 29 16 9 6 9 0 66 16 411
2017 Fournit des services au public 26 35 18 10 6 6 0 65 17 262
2017 Ne fournit pas de services au public 31 34 13 8 6 8 0 71 15 421
2014 Fournit des services au public 26 31 19 10 5 9 0 63 16 305
2014 Ne fournit pas de services au public 25 35 16 10 4 10 0 67 15 395
2011 Fournit des services au public 18 30 21 10 13 7 1 52 25 317
2011 Ne fournit pas de services au public 20 31 22 8 11 8 1 55 21 409

Question 35. J'ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 26 33 18 13 8 2 0 61 21 305
2019 Ne fournit pas de services au public 26 31 17 14 6 5 0 61 21 506
2018 Fournit des services au public 23 29 20 14 12 2 0 53 26 283
2018 Ne fournit pas de services au public 29 32 18 12 6 2 0 62 19 413
2017 Fournit des services au public 19 32 16 23 7 2 0 52 31 262
2017 Ne fournit pas de services au public 26 36 13 13 8 3 0 64 22 420
2014 Fournit des services au public 22 28 22 15 10 3 0 52 25 305
2014 Ne fournit pas de services au public 20 34 16 17 7 5 0 57 25 394
2011 Fournit des services au public 16 27 22 15 17 3 0 44 33 316
2011 Ne fournit pas de services au public 17 35 20 10 12 5 1 55 24 406
2008 Fournit des services au public 21 26 21 15 11 5 1 50 27 277
2008 Ne fournit pas de services au public 24 33 21 8 9 5 1 60 17 370

Question 36. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 21 31 19 15 9 6 0 54 25 301
2019 Ne fournit pas de services au public 19 28 21 17 6 8 0 52 25 505
2018 Fournit des services au public 16 29 22 17 13 4 0 47 31 281
2018 Ne fournit pas de services au public 20 31 22 13 7 8 0 54 22 412
2017 Fournit des services au public 14 30 19 24 9 4 0 46 35 262
2017 Ne fournit pas de services au public 17 34 16 15 10 8 0 56 27 420
2014 Fournit des services au public 15 22 26 20 11 6 0 40 33 305
2014 Ne fournit pas de services au public 14 30 19 18 10 9 0 48 31 393
2011 Fournit des services au public 10 27 21 22 12 8 0 40 37 317
2011 Ne fournit pas de services au public 10 33 23 16 11 8 0 47 29 407
2008 Fournit des services au public 12 25 20 20 10 13 0 43 35 277
2008 Ne fournit pas de services au public 16 29 23 16 8 8 1 50 25 370

Question 37. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 19 28 21 18 13 2 0 47 31 304
2019 Ne fournit pas de services au public 18 30 17 20 10 4 0 50 31 505
2018 Fournit des services au public 15 27 21 20 14 2 0 43 35 282
2018 Ne fournit pas de services au public 17 38 12 18 11 5 0 57 30 411
2017 Fournit des services au public 16 34 15 18 13 3 0 52 32 260
2017 Ne fournit pas de services au public 15 37 16 19 8 6 0 55 29 422
2014 Fournit des services au public 17 26 23 18 13 3 0 45 32 304
2014 Ne fournit pas de services au public 14 34 17 17 11 6 0 51 30 394
2011 Fournit des services au public 12 31 18 22 14 3 0 45 37 318
2011 Ne fournit pas de services au public 12 41 17 15 11 3 0 55 27 408
2008 Fournit des services au public 15 34 15 21 12 4 0 50 34 278
2008 Ne fournit pas de services au public 20 36 15 17 8 4 0 58 26 369

Question 38. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme utilisent les deux langues officielles dans leurs interactions avec les employé(e)s.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 44 17 13 7 6 13 2 71 14 304
2019 Ne fournit pas de services au public 46 23 11 4 3 10 3 80 8 509
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Mon organisation (ministère ou organisme)

Question 39. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 28 43 17 7 4 1 0 71 12 306
2019 Ne fournit pas de services au public 23 45 16 11 3 1 0 69 14 508
2018 Fournit des services au public 21 48 14 12 5 1 0 69 17 284
2018 Ne fournit pas de services au public 28 43 15 9 4 2 0 72 13 410
2017 Fournit des services au public 24 43 16 10 5 1 0 68 15 259
2017 Ne fournit pas de services au public 30 44 12 7 4 2 0 76 11 421
2014 Fournit des services au public 25 41 19 8 5 1 1 67 14 305
2014 Ne fournit pas de services au public 28 42 14 9 4 3 0 71 14 394
2011 Fournit des services au public 20 39 21 11 7 2 0 60 19 316
2011 Ne fournit pas de services au public 31 41 14 9 4 0 1 72 13 406

Question 40. J’estime que le changement est bien géré au sein de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 15 36 16 21 11 1 0 52 32 304
2019 Ne fournit pas de services au public 14 29 20 23 12 2 0 44 35 507

Question 41. Si j'étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l'aide afin de régler le problème.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 35 38 13 5 6 1 1 75 12 303
2019 Ne fournit pas de services au public 41 35 14 4 2 2 1 78 7 506
2018 Fournit des services au public 36 40 10 8 6 1 0 77 13 284
2018 Ne fournit pas de services au public 44 35 10 7 3 2 0 81 9 411
2017 Fournit des services au public 38 37 14 7 2 2 0 77 9 260
2017 Ne fournit pas de services au public 46 34 10 5 3 2 0 82 8 422
2014 Fournit des services au public 37 40 10 7 3 3 1 80 10 305
2014 Ne fournit pas de services au public 39 35 11 6 4 4 1 78 11 395
2011 Fournit des services au public 32 36 9 11 7 4 0 71 19 317
2011 Ne fournit pas de services au public 36 32 13 9 5 3 1 72 14 406
2008 Fournit des services au public 39 34 12 6 5 4 1 77 11 277
2008 Ne fournit pas de services au public 42 33 10 5 4 3 1 79 10 371

Question 42. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l'éthique dans le milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 34 34 17 7 7 1 0 69 14 303
2019 Ne fournit pas de services au public 32 38 17 8 2 2 0 72 11 507
2018 Fournit des services au public 32 33 20 8 5 1 0 66 14 285
2018 Ne fournit pas de services au public 36 37 16 5 3 2 0 75 8 410

Question 43. J'estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 17 26 19 18 12 5 3 47 33 304
2019 Ne fournit pas de services au public 22 25 18 14 10 8 3 53 26 508
2018 Fournit des services au public 15 29 19 16 13 6 3 48 31 285
2018 Ne fournit pas de services au public 25 26 13 14 9 11 3 59 27 409
2017 Fournit des services au public 20 26 19 14 8 9 3 53 26 261
2017 Ne fournit pas de services au public 23 29 14 11 10 10 3 60 24 421
2014 Fournit des services au public 19 23 15 13 14 10 6 49 33 305
2014 Ne fournit pas de services au public 14 26 15 15 13 13 5 49 33 394
2011 Fournit des services au public 14 17 18 14 19 11 7 37 41 317
2011 Ne fournit pas de services au public 13 20 20 15 13 13 6 41 35 409

Question 44. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 19 26 24 13 12 5 1 48 27 305
2019 Ne fournit pas de services au public 22 33 18 14 10 4 1 57 25 507
2018 Fournit des services au public 18 31 20 15 14 2 1 50 30 286
2018 Ne fournit pas de services au public 23 32 16 13 10 4 1 59 25 411
2017 Fournit des services au public 18 28 20 16 12 4 1 49 30 260
2017 Ne fournit pas de services au public 25 34 18 11 7 5 0 62 19 421
2014 Fournit des services au public 20 22 21 16 13 4 4 46 31 305
2014 Ne fournit pas de services au public 19 34 17 12 12 5 1 56 26 395
2011 Fournit des services au public 12 25 18 19 21 2 3 39 42 318
2011 Ne fournit pas de services au public 18 29 16 17 16 3 1 49 34 408
2008 Fournit des services au public 15 25 15 22 16 6 2 43 41 277
2008 Ne fournit pas de services au public 22 30 22 13 11 2 0 53 25 369

Question 45. J'estime avoir des possibilités d'obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 18 24 18 14 19 4 3 45 35 306
2019 Ne fournit pas de services au public 22 26 17 15 15 3 3 50 32 509
2018 Fournit des services au public 16 22 17 15 25 2 4 40 42 286
2018 Ne fournit pas de services au public 20 26 14 15 16 6 4 51 34 411
2017 Fournit des services au public 14 18 16 19 24 3 5 35 47 262
2017 Ne fournit pas de services au public 18 27 17 15 17 3 3 47 35 421
2014 Fournit des services au public 14 18 14 19 26 4 5 35 49 305
2014 Ne fournit pas de services au public 14 25 16 18 21 3 3 41 41 395
2011 Fournit des services au public 8 18 14 22 30 1 8 28 57 316
2011 Ne fournit pas de services au public 13 21 18 18 25 2 2 36 45 409
2008 Fournit des services au public 11 23 11 20 25 5 5 38 50 277
2008 Ne fournit pas de services au public 14 27 18 16 19 3 3 43 38 370

Question 46a. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Conflit entre mes obligations professionnelles et mes obligations familiales ou personnelles
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 48 21 19 2 2 1 6 75 5 304
2019 Ne fournit pas de services au public 57 21 10 4 3 1 5 82 7 505

Question 46b. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à de la formation linguistique dans ma seconde langue officielle
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 57 14 5 3 4 4 12 85 9 305
2019 Ne fournit pas de services au public 57 12 8 3 6 3 12 80 11 505

Question 46c. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à des opportunités d'apprentissage
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 41 22 17 7 4 2 6 69 11 305
2019 Ne fournit pas de services au public 46 25 13 5 5 2 3 76 10 506

Question 46d. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’accès aux programmes de perfectionnement
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 39 18 16 10 7 3 7 63 18 304
2019 Ne fournit pas de services au public 41 21 16 7 7 4 4 68 14 502

Question 46e. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’opportunités dans ma région
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 38 15 18 9 12 4 5 58 23 305
2019 Ne fournit pas de services au public 43 17 14 9 9 3 4 65 20 505

Question 46f. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Niveau de scolarité
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 67 14 7 2 1 3 5 89 4 306
2019 Ne fournit pas de services au public 66 13 10 4 1 2 5 85 5 504

Question 46g. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Discrimination
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 71 8 6 3 4 5 4 87 7 301
2019 Ne fournit pas de services au public 72 9 4 3 3 5 4 89 6 504

Question 46h. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Problèmes d’accessibilité ou d’adaptation
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 69 8 6 1 2 3 12 90 4 305
2019 Ne fournit pas de services au public 80 6 3 0 1 2 7 94 2 504

Question 47. J'estime que j'obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 19 37 21 12 7 3 0 58 20 303
2019 Ne fournit pas de services au public 21 46 19 7 3 4 1 70 11 508
2018 Fournit des services au public 19 38 21 12 9 1 1 58 21 285
2018 Ne fournit pas de services au public 24 39 18 9 5 4 0 66 15 410
2017 Fournit des services au public 19 34 24 14 5 4 0 55 19 262
2017 Ne fournit pas de services au public 26 38 16 8 6 5 1 68 15 420

Question 48. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 31 42 12 8 5 2 1 74 13 303
2019 Ne fournit pas de services au public 38 38 14 4 3 3 0 78 8 504
2018 Fournit des services au public 36 37 15 9 1 2 0 74 11 280
2018 Ne fournit pas de services au public 45 38 10 3 2 1 0 84 6 409
2017 Fournit des services au public 34 43 12 8 2 1 0 78 10 262
2017 Ne fournit pas de services au public 43 38 10 4 2 3 0 84 6 422
2014 Fournit des services au public 42 32 12 8 3 3 0 76 12 304
2014 Ne fournit pas de services au public 45 37 9 5 2 2 0 84 7 395
2011 Fournit des services au public 30 39 13 8 7 3 0 71 15 319
2011 Ne fournit pas de services au public 30 41 15 8 5 1 0 72 13 407

Question 49. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Un milieu de travail diversifié inclut tout le monde, indépendamment de la race, de l’origine nationale ou ethnique, de la couleur, des handicaps, du sexe, de l’orientation sexuelle, de l’identité ou de l’expression de genre, de l’état matrimonial, de la situation familiale, de la religion, de l’âge, de la langue, de la culture, des antécédents, des intérêts, des points de vue ou d'autres dimensions.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 41 32 17 2 3 3 1 76 6 302
2019 Ne fournit pas de services au public 40 35 13 5 3 3 1 78 8 506
2018 Fournit des services au public 37 38 16 4 3 3 0 77 7 283
2018 Ne fournit pas de services au public 44 34 12 4 2 5 0 82 6 407
2017 Fournit des services au public 37 33 17 4 3 5 0 74 7 262
2017 Ne fournit pas de services au public 42 34 12 2 3 6 0 81 6 417
2014 Fournit des services au public 43 35 10 5 4 3 0 80 9 305
2014 Ne fournit pas de services au public 44 33 12 4 2 5 0 82 6 395

Question 50. Dans l'ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 50 32 7 7 4 1 0 82 11 304
2019 Ne fournit pas de services au public 48 36 8 4 3 0 0 85 7 507
2018 Fournit des services au public 44 35 7 7 6 0 0 79 13 282
2018 Ne fournit pas de services au public 55 30 9 4 2 0 0 85 6 409
2017 Fournit des services au public 41 42 9 6 3 0 0 83 9 261
2017 Ne fournit pas de services au public 51 34 6 5 3 0 0 86 8 421
2014 Fournit des services au public 48 34 7 7 3 0 0 82 10 305
2014 Ne fournit pas de services au public 53 35 6 3 2 1 0 89 5 395
2011 Fournit des services au public 30 38 14 10 6 1 0 69 17 317
2011 Ne fournit pas de services au public 42 38 10 6 4 1 0 80 10 407
2008 Fournit des services au public 39 34 10 11 6 1 0 73 17 279
2008 Ne fournit pas de services au public 41 39 11 4 3 1 0 81 7 371

Question 51. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 37 32 15 7 8 1 0 70 15 303
2019 Ne fournit pas de services au public 36 33 15 8 6 1 0 70 14 508
2018 Fournit des services au public 31 33 14 13 8 1 0 65 21 283
2018 Ne fournit pas de services au public 40 33 15 6 6 1 0 73 12 407
2017 Fournit des services au public 33 32 20 11 4 0 0 64 16 261
2017 Ne fournit pas de services au public 41 31 16 7 5 1 0 73 12 422
2014 Fournit des services au public 32 32 19 11 5 1 0 64 17 305
2014 Ne fournit pas de services au public 33 38 12 11 5 1 0 71 16 395
2011 Fournit des services au public 23 33 20 17 7 1 0 57 24 318
2011 Ne fournit pas de services au public 26 35 22 9 6 0 1 62 16 408

Question 52. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 32 34 17 9 7 0 0 67 16 303
2019 Ne fournit pas de services au public 35 36 13 10 5 1 0 71 15 502
2018 Fournit des services au public 31 37 14 10 7 0 0 69 18 280
2018 Ne fournit pas de services au public 41 34 13 7 4 1 0 75 11 409
2017 Fournit des services au public 30 37 18 8 6 0 0 68 14 260
2017 Ne fournit pas de services au public 44 34 10 7 4 1 0 79 12 420
2014 Fournit des services au public 34 33 16 12 5 0 0 67 17 304
2014 Ne fournit pas de services au public 32 40 12 12 4 0 0 72 16 395
2011 Fournit des services au public 22 40 16 14 7 1 0 62 22 319
2011 Ne fournit pas de services au public 29 38 17 11 5 0 0 67 16 409
2008 Fournit des services au public 33 36 12 11 6 2 0 71 17 278
2008 Ne fournit pas de services au public 33 40 14 10 4 1 0 73 14 371

Question 53. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 34 22 19 10 9 5 2 60 20 304
2019 Ne fournit pas de services au public 33 24 20 10 9 3 1 59 20 508
2018 Fournit des services au public 33 27 13 14 8 3 2 63 23 282
2018 Ne fournit pas de services au public 36 23 18 10 7 6 1 63 18 410
2017 Fournit des services au public 28 29 21 12 6 3 1 60 18 260
2017 Ne fournit pas de services au public 35 30 15 8 7 4 1 69 15 422
2014 Fournit des services au public 30 24 20 11 9 5 1 57 22 305
2014 Ne fournit pas de services au public 33 24 18 14 7 4 0 60 22 394
2011 Fournit des services au public 22 28 17 12 13 5 2 55 27 317
2011 Ne fournit pas de services au public 29 27 19 12 9 3 0 59 22 408
2008 Fournit des services au public 28 24 15 12 10 6 6 59 24 277
2008 Ne fournit pas de services au public 30 28 16 11 8 4 2 62 20 371
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Mobilité et maintien en poste

Question 54. Avez-vous l'intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Pas certain(e)
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 24 35 41 306
2019 Ne fournit pas de services au public 29 34 38 510
2018 Fournit des services au public 25 38 37 286
2018 Ne fournit pas de services au public 30 34 37 416
2017 Fournit des services au public 19 47 34 262
2017 Ne fournit pas de services au public 26 36 38 422
2014 Fournit des services au public 19 44 37 305
2014 Ne fournit pas de services au public 30 35 35 395
2011 Fournit des services au public 28 37 35 318
2011 Ne fournit pas de services au public 36 32 33 408

Question 55. Veuillez indiquer la raison de votre départ.
Année du sondage Démographique Prendre ma retraite
(%)		 Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme
(%)		 Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme
(%)		 Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale
(%)		 Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant
(%)		 Autre
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 16 31 19 6 17 10 74
2019 Ne fournit pas de services au public 8 28 44 4 7 10 145
2018 Fournit des services au public 17 19 29 11 18 6 74
2018 Ne fournit pas de services au public 12 27 39 5 11 5 124
2017 Fournit des services au public 15 14 47 2 10 12 52
2017 Ne fournit pas de services au public 18 15 43 7 12 5 111
2014 Fournit des services au public 17 20 32 2 9999 29 59
2014 Ne fournit pas de services au public 19 13 44 11 9999 13 120
2011 Fournit des services au public 13 12 46 12 9999 17 88
2011 Ne fournit pas de services au public 22 16 51 5 9999 5 147
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Conventions collectives et conditions d'emploi

Question 56. Je connais bien les dispositions de ma convention collective ou mes conditions d’emploi.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 28 42 12 9 3 1 5 74 13 304
2019 Ne fournit pas de services au public 31 39 11 10 3 0 6 75 14 507

Question 57. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) respecte les dispositions de ma convention collective ou mes conditions d’emploi.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 44 21 18 2 4 5 5 73 6 303
2019 Ne fournit pas de services au public 49 27 9 2 0 7 6 87 3 506
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Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.
Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d'un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l'auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu'un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d'intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l’état de personne graciée).

Question 58. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de harcèlement au travail?

Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 11 89 305
2019 Ne fournit pas de services au public 11 89 509
2018 Fournit des services au public 12 88 285
2018 Ne fournit pas de services au public 13 87 413

Question 59a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 44 56 33
2019 Ne fournit pas de services au public 53 47 55
2018 Fournit des services au public 30 70 35
2018 Ne fournit pas de services au public 53 47 53

Question 59b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Supérieur(e)s
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 70 30 33
2019 Ne fournit pas de services au public 57 43 55
2018 Fournit des services au public 66 34 35
2018 Ne fournit pas de services au public 47 53 53

Question 59d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes envers lesquelles j'ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 0 100 33
2019 Ne fournit pas de services au public 0 100 55
2018 Fournit des services au public 0 100 35
2018 Ne fournit pas de services au public 0 100 53

Question 60a. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Comportement agressif
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 33 67 33
2019 Ne fournit pas de services au public 28 72 55
2018 Fournit des services au public 34 66 35
2018 Ne fournit pas de services au public 50 50 53

Question 60b. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Contrôle excessif

Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 38 62 33
2019 Ne fournit pas de services au public 42 58 55
2018 Fournit des services au public 33 67 35
2018 Ne fournit pas de services au public 36 64 53

Question 60c. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Être exclu(e) ou ignoré(e)
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 46 54 33
2019 Ne fournit pas de services au public 62 38 55
2018 Fournit des services au public 40 60 35
2018 Ne fournit pas de services au public 39 61 53

Question 60d. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Humiliation
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 37 63 33
2019 Ne fournit pas de services au public 42 58 55
2018 Fournit des services au public 51 49 35
2018 Ne fournit pas de services au public 50 50 53

Question 60e. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Interférence dans le travail ou retenue de ressources
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 30 70 33
2019 Ne fournit pas de services au public 35 65 55
2018 Fournit des services au public 35 65 35
2018 Ne fournit pas de services au public 28 72 53

Question 60f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Commentaire désobligeant
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 51 49 33
2019 Ne fournit pas de services au public 45 55 55
2018 Fournit des services au public 60 40 35
2018 Ne fournit pas de services au public 57 43 53

Question 60g. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Attaque personnelle
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 37 63 33
2019 Ne fournit pas de services au public 31 69 55
2018 Fournit des services au public 25 75 35
2018 Ne fournit pas de services au public 27 73 53

Question 60k. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Traitement injuste
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 50 50 33
2019 Ne fournit pas de services au public 48 52 55
2018 Fournit des services au public 57 43 35
2018 Ne fournit pas de services au public 43 57 53

Question 60l. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Hurlement ou cris
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 27 73 33
2019 Ne fournit pas de services au public 26 74 55
2018 Fournit des services au public 16 84 35
2018 Ne fournit pas de services au public 27 73 53

Question 61a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 41 59 33
2019 Ne fournit pas de services au public 55 45 54
2018 Fournit des services au public 33 67 35
2018 Ne fournit pas de services au public 52 48 53

Question 61b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j'ai été harcelé(e).
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 24 76 33
2019 Ne fournit pas de services au public 32 68 54
2018 Fournit des services au public 24 76 35
2018 Ne fournit pas de services au public 26 74 53

Question 61d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 19 81 33
2019 Ne fournit pas de services au public 21 79 54
2018 Fournit des services au public 18 82 35
2018 Ne fournit pas de services au public 24 76 53

Question 61i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? Je n'ai pris aucune mesure.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 38 62 33
2019 Ne fournit pas de services au public 21 79 54
2018 Fournit des services au public 35 65 35
2018 Ne fournit pas de services au public 25 75 53

Question 63. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, avez-vous été directement témoin de harcèlement au travail au cours des 12 derniers mois?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 13 87 305
2019 Ne fournit pas de services au public 16 84 508

Question 64. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 15 15 21 6 5 30 8 48 17 304
2019 Ne fournit pas de services au public 15 19 20 6 5 29 7 52 17 509
2018 Fournit des services au public 17 18 28 4 4 23 4 49 12 281
2018 Ne fournit pas de services au public 21 20 14 5 4 31 5 65 14 410
2017 Fournit des services au public 22 16 20 7 5 25 6 54 17 262
2017 Ne fournit pas de services au public 17 20 15 4 6 28 9 59 16 422
2014 Fournit des services au public 16 14 19 7 4 31 8 50 18 305
2014 Ne fournit pas de services au public 15 20 17 6 5 31 7 55 18 395

Question 65. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 34 24 21 5 6 9 1 64 12 303
2019 Ne fournit pas de services au public 30 36 14 5 6 8 0 73 12 509
2018 Fournit des services au public 27 31 26 5 3 8 0 63 9 278
2018 Ne fournit pas de services au public 36 30 14 5 2 13 1 76 8 411
2017 Fournit des services au public 28 35 17 5 3 11 1 72 9 260
2017 Ne fournit pas de services au public 33 32 15 5 5 10 1 73 11 418
2014 Fournit des services au public 24 26 21 7 4 17 1 61 13 305
2014 Ne fournit pas de services au public 25 31 17 6 3 15 2 68 11 395
2011 Fournit des services au public 28 37 17 6 5 7 0 70 12 315
2011 Ne fournit pas de services au public 30 34 20 7 2 6 0 68 10 408
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Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l’état de personne graciée).

Question 66. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de discrimination au travail?

Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 7 93 302
2019 Ne fournit pas de services au public 8 92 508
2018 Fournit des services au public 7 93 285
2018 Ne fournit pas de services au public 6 94 409

Question 67a. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Collègues
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 32 68 21
2019 Ne fournit pas de services au public 47 53 38

Question 67d. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Personnes envers lesquelles j'ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 0 100 21
2019 Ne fournit pas de services au public 0 100 38

Question 68a. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Race
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 45 55 21
2019 Ne fournit pas de services au public 31 69 38
2018 Fournit des services au public 30 70 18
2018 Ne fournit pas de services au public 26 74 26

Question 68e. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Âge
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 45 55 21
2019 Ne fournit pas de services au public 39 61 38
2018 Fournit des services au public 41 59 18
2018 Ne fournit pas de services au public 49 51 26

Question 68k. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique, ou à communiquer les résultats d'un test génétique)
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 0 100 21
2019 Ne fournit pas de services au public 0 100 38
2018 Fournit des services au public 0 100 18
2018 Ne fournit pas de services au public 0 100 26

Question 69a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 34 66 21
2019 Ne fournit pas de services au public 30 70 38

Question 69e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 0 100 21
2019 Ne fournit pas de services au public 0 100 38

Question 69i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? Je n'ai pris aucune mesure.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 43 57 21
2019 Ne fournit pas de services au public 55 45 38
2018 Fournit des services au public 43 57 18
2018 Ne fournit pas de services au public 38 62 25

Question 71. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, avez-vous été directement témoin de discrimination au travail au cours des 12 derniers mois?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 11 89 303
2019 Ne fournit pas de services au public 11 89 506

Question 72. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 16 16 23 4 5 29 7 49 14 303
2019 Ne fournit pas de services au public 16 18 21 3 4 31 6 55 12 507
2018 Fournit des services au public 19 17 27 4 2 27 3 52 8 282
2018 Ne fournit pas de services au public 22 18 16 4 3 32 5 63 11 412
2017 Fournit des services au public 21 16 20 5 1 33 5 60 9 262
2017 Ne fournit pas de services au public 19 17 17 3 4 32 8 61 11 421
2014 Fournit des services au public 18 13 20 4 2 35 8 54 11 304
2014 Ne fournit pas de services au public 19 16 16 3 2 36 8 63 8 395

Question 73. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 33 27 20 4 5 10 1 68 9 304
2019 Ne fournit pas de services au public 32 35 14 4 4 10 2 75 8 507
2018 Fournit des services au public 32 28 25 4 2 10 0 66 6 284
2018 Ne fournit pas de services au public 35 30 14 5 3 13 1 75 8 413
2017 Fournit des services au public 31 33 16 4 1 14 1 75 6 261
2017 Ne fournit pas de services au public 34 32 12 3 4 13 2 79 7 421
2014 Fournit des services au public 32 24 19 4 2 17 1 69 7 305
2014 Ne fournit pas de services au public 31 26 17 3 2 20 1 73 6 395
2011 Fournit des services au public 31 33 18 4 4 9 1 72 9 318
2011 Ne fournit pas de services au public 35 35 17 3 2 7 1 76 5 408
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Stress et bien-être

Question 74a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 21 25 21 16 16 0 1 46 33 306
2019 Ne fournit pas de services au public 17 28 22 14 17 1 1 46 32 506
2018 Fournit des services au public 21 22 19 17 19 0 2 44 37 283
2018 Ne fournit pas de services au public 18 21 25 16 17 1 2 40 34 415
2017 Fournit des services au public 16 22 23 17 21 0 1 39 39 261
2017 Ne fournit pas de services au public 17 24 19 12 24 1 2 43 37 421

Question 74b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Lourde charge de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 13 25 26 17 19 0 0 38 35 305
2019 Ne fournit pas de services au public 18 25 25 17 12 1 1 44 30 506
2018 Fournit des services au public 12 20 27 21 19 0 1 32 40 284
2018 Ne fournit pas de services au public 17 24 30 16 11 1 1 42 27 413
2017 Fournit des services au public 11 19 28 18 24 0 1 30 42 260
2017 Ne fournit pas de services au public 17 26 26 16 11 1 2 45 28 422

Question 74c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Délais déraisonnables
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 25 28 19 16 10 1 1 54 27 305
2019 Ne fournit pas de services au public 24 28 24 12 9 1 2 53 22 503
2018 Fournit des services au public 21 25 27 13 13 1 0 47 26 283
2018 Ne fournit pas de services au public 23 28 26 12 7 1 2 53 20 414
2017 Fournit des services au public 19 28 18 13 18 0 3 49 33 260
2017 Ne fournit pas de services au public 24 33 23 10 8 1 2 58 18 422

Question 74d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 16 26 22 19 12 2 2 44 32 305
2019 Ne fournit pas de services au public 18 23 24 17 16 1 1 42 33 505
2018 Fournit des services au public 16 22 28 18 17 0 0 37 35 283
2018 Ne fournit pas de services au public 18 23 22 19 14 2 1 43 34 411
2017 Fournit des services au public 12 20 24 18 26 0 0 31 45 260
2017 Ne fournit pas de services au public 16 21 26 17 16 2 1 38 34 421

Question 74e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Heures supplémentaires ou longues heures de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 41 23 12 6 10 1 7 69 17 302
2019 Ne fournit pas de services au public 46 22 14 7 6 1 4 72 14 507
2018 Fournit des services au public 40 17 15 7 12 1 9 63 21 285
2018 Ne fournit pas de services au public 45 21 13 6 5 1 8 73 12 414
2017 Fournit des services au public 33 21 13 8 12 0 12 62 22 258
2017 Ne fournit pas de services au public 43 22 15 5 4 1 9 73 11 422

Question 74f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Conciliation travail et vie personnelle
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 29 27 20 12 10 0 2 57 23 303
2019 Ne fournit pas de services au public 32 29 19 10 9 1 1 62 20 507
2018 Fournit des services au public 27 23 21 12 16 0 1 51 28 282
2018 Ne fournit pas de services au public 35 20 25 9 8 1 2 57 18 414
2017 Fournit des services au public 26 24 22 14 11 1 2 51 26 262
2017 Ne fournit pas de services au public 30 27 22 13 5 1 2 59 18 416

Question 74g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 29 29 22 13 5 1 1 59 18 305
2019 Ne fournit pas de services au public 31 33 20 9 5 1 1 66 14 507
2018 Fournit des services au public 26 32 21 11 8 1 2 60 19 286
2018 Ne fournit pas de services au public 30 34 21 8 4 1 2 66 12 411
2017 Fournit des services au public 23 29 24 15 6 1 2 54 21 262
2017 Ne fournit pas de services au public 30 32 18 9 6 1 3 65 16 416

Question 74h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Priorités concurrentes ou qui changent constamment
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 29 27 19 13 8 2 1 58 22 305
2019 Ne fournit pas de services au public 24 31 24 11 9 1 1 55 21 504
2018 Fournit des services au public 23 28 24 13 9 1 1 52 23 286
2018 Ne fournit pas de services au public 25 29 24 12 8 1 1 55 20 411
2017 Fournit des services au public 24 27 22 16 9 0 2 52 26 262
2017 Ne fournit pas de services au public 21 33 22 14 6 1 2 56 21 416

Question 74i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque d'attentes claires
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 41 23 18 10 5 1 2 66 16 304
2019 Ne fournit pas de services au public 34 27 19 12 6 1 1 62 19 505
2018 Fournit des services au public 34 24 25 9 6 1 2 60 15 287
2018 Ne fournit pas de services au public 31 32 21 9 5 1 1 64 14 410
2017 Fournit des services au public 33 29 20 9 5 1 3 65 14 262
2017 Ne fournit pas de services au public 30 31 21 9 5 2 2 63 15 417

Question 74j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de reconnaissance
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 38 23 14 14 9 0 1 62 24 304
2019 Ne fournit pas de services au public 39 28 15 8 9 1 2 68 17 505

Question 74k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Surcharge d'information

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 35 29 19 8 7 1 2 65 15 303
2019 Ne fournit pas de services au public 37 29 19 7 5 1 2 68 12 503
2018 Fournit des services au public 33 26 20 11 7 2 1 61 19 283
2018 Ne fournit pas de services au public 33 28 23 10 4 1 1 63 14 407
2017 Fournit des services au public 28 30 25 9 5 1 2 60 14 257
2017 Ne fournit pas de services au public 34 31 18 12 3 1 2 66 15 416

Question 74l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Environnement de travail physique

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 46 22 16 6 8 0 2 70 14 302
2019 Ne fournit pas de services au public 49 25 11 7 5 1 2 76 12 505
2018 Fournit des services au public 45 25 14 5 7 1 3 73 13 282
2018 Ne fournit pas de services au public 55 24 11 3 5 1 1 81 8 409
2017 Fournit des services au public 48 26 14 6 3 0 2 76 9 260
2017 Ne fournit pas de services au public 57 24 11 4 2 0 2 83 6 421

Question 74m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes d'accessibilité ou d'adaptation
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 65 15 7 2 3 1 7 86 6 303
2019 Ne fournit pas de services au public 73 11 4 2 2 1 6 91 4 504
2018 Fournit des services au public 64 15 8 3 4 1 6 84 7 286
2018 Ne fournit pas de services au public 70 17 3 2 2 1 5 93 4 407

Question 74n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Harcèlement ou discrimination
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 70 12 7 3 3 1 3 86 6 303
2019 Ne fournit pas de services au public 71 13 4 3 5 1 3 88 8 504
2018 Fournit des services au public 70 13 6 2 3 1 5 89 5 287
2018 Ne fournit pas de services au public 72 11 5 4 2 2 4 88 6 407
2017 Fournit des services au public 70 15 5 3 3 0 3 87 7 258
2017 Ne fournit pas de services au public 75 10 6 2 3 1 4 89 5 422

Question 74o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 56 28 7 3 2 0 3 87 5 302
2019 Ne fournit pas de services au public 56 28 7 3 2 1 2 87 6 503
2018 Fournit des services au public 55 26 13 2 2 0 2 83 4 285
2018 Ne fournit pas de services au public 58 23 10 3 3 1 3 84 6 409
2017 Fournit des services au public 54 30 8 3 4 0 2 85 7 261
2017 Ne fournit pas de services au public 57 23 11 3 2 0 3 83 6 421

Question 74p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 59 19 9 5 6 1 2 80 11 301
2019 Ne fournit pas de services au public 60 19 9 5 5 1 2 81 10 500
2018 Fournit des services au public 56 19 12 5 6 0 2 77 11 281
2018 Ne fournit pas de services au public 59 20 10 5 3 1 3 81 8 410
2017 Fournit des services au public 55 25 10 3 4 0 3 82 7 260
2017 Ne fournit pas de services au public 61 22 6 4 4 1 2 86 8 420

Question 74q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec une ou (des) personne(s) relevant de moi
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 61 10 4 0 1 0 23 93 1 302
2019 Ne fournit pas de services au public 58 10 6 2 0 1 23 90 3 497
2018 Fournit des services au public 55 11 6 2 1 0 25 88 4 281
2018 Ne fournit pas de services au public 54 11 4 2 0 1 27 91 3 405
2017 Fournit des services au public 53 12 6 1 3 0 25 87 5 261
2017 Ne fournit pas de services au public 55 13 6 2 1 0 23 89 3 421

Question 74r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec d'autres personne(s) (p.ex., un (des) membre(s) du public, personne(s) d'autres ministères ou organismes)

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 59 21 11 2 2 1 4 83 5 304
2019 Ne fournit pas de services au public 71 15 4 1 1 1 7 93 2 497
2018 Fournit des services au public 51 21 15 4 5 0 4 76 9 283
2018 Ne fournit pas de services au public 66 15 6 2 1 1 9 90 4 410
2017 Fournit des services au public 47 27 13 5 3 0 5 78 8 259
2017 Ne fournit pas de services au public 70 14 6 2 1 0 8 91 2 416

Question 74s. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de sécurité d'emploi
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 44 16 18 8 10 0 4 63 19 304
2019 Ne fournit pas de services au public 57 15 10 6 7 1 4 76 14 503
2018 Fournit des services au public 44 17 13 8 13 0 5 64 22 284
2018 Ne fournit pas de services au public 56 12 12 6 8 1 5 73 14 410
2017 Fournit des services au public 48 18 10 5 13 1 4 70 19 261
2017 Ne fournit pas de services au public 54 19 10 6 6 0 4 77 13 422

Question 74t. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes personnels
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 53 25 11 2 2 1 5 84 4 300
2019 Ne fournit pas de services au public 52 28 13 2 2 1 3 83 4 499
2018 Fournit des services au public 48 27 13 4 2 1 5 80 6 283
2018 Ne fournit pas de services au public 53 27 12 2 3 1 3 83 5 410
2017 Fournit des services au public 48 29 11 4 3 0 5 81 8 259
2017 Ne fournit pas de services au public 51 27 13 3 2 0 4 81 6 421

Question 75. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est...

Année du sondage Démographique Très faible
(%)		 Faible
(%)		 Modéré
(%)		 Élevé
(%)		 Très élevé
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 13 26 40 12 8 0 0 39 21 305
2019 Ne fournit pas de services au public 15 32 33 14 6 1 0 47 20 506
2018 Fournit des services au public 10 31 31 19 9 0 0 41 28 286
2018 Ne fournit pas de services au public 16 27 39 14 3 1 0 44 17 414
2017 Fournit des services au public 6 25 45 16 7 0 0 32 23 261
2017 Ne fournit pas de services au public 15 29 36 13 6 0 1 44 19 420

Question 76. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 11 24 39 18 7 0 1 25 35 303
2019 Ne fournit pas de services au public 9 19 37 24 10 1 0 35 29 502
2018 Fournit des services au public 14 24 34 19 9 0 1 28 38 281
2018 Ne fournit pas de services au public 8 17 38 23 13 1 1 37 25 405
2017 Fournit des services au public 8 24 41 18 5 1 2 24 33 262
2017 Ne fournit pas de services au public 7 18 39 24 10 0 1 35 25 420

Question 77. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 26 40 18 9 4 3 0 67 14 303
2019 Ne fournit pas de services au public 29 38 18 8 3 4 0 70 11 507
2018 Fournit des services au public 21 35 23 10 6 3 0 59 17 284
2018 Ne fournit pas de services au public 27 39 16 7 5 5 0 70 13 416
2017 Fournit des services au public 13 40 20 14 8 6 0 55 24 261
2017 Ne fournit pas de services au public 20 37 16 11 7 8 0 63 19 421

Question 78. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.

Un milieu de travail sain sur le plan psychologique est un milieu qui favorise le bien-être psychologique des employé(e)s et qui cherche activement à éviter de nuire à leur santé psychologique par négligence, insouciance ou de façon délibérée.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 17 36 20 16 10 1 0 54 26 304
2019 Ne fournit pas de services au public 23 34 19 13 7 3 0 59 21 509
2018 Fournit des services au public 17 31 18 17 15 1 0 49 32 286
2018 Ne fournit pas de services au public 25 39 15 12 6 3 0 66 19 415
2017 Fournit des services au public 13 34 22 20 10 2 0 48 30 260
2017 Ne fournit pas de services au public 20 41 15 13 6 4 0 64 20 421
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Obligation de prendre des mesures d’adaptation

L’obligation de prendre des mesures d’adaptation est l’obligation pour un employeur de prendre les mesures nécessaires afin d’éliminer les désavantages subis par les fonctionnaires, les fonctionnaires éventuels et les clients, à cause d’un règlement, d’une pratique ou d’un obstacle matériel, qui pourraient avoir un effet défavorable sur des personnes ou des groupes protégés en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne ou désignés aux termes de la Loi sur l’équité en matière d’emploi. L’obligation vise tous les motifs de discrimination prévus aux termes de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe (y compris la grossesse et l’accouchement), l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l’obligation de subir un test génétique ou de communiquer les résultats d’un test génétique), la déficience (ou le handicap) ou l’état de personne graciée). Les employeurs doivent fournir des mesures d’adaptation tant qu’elles n’imposent pas de contrainte excessive, tout en tenant compte des exigences essentielles du travail.

Question 79. Après avoir lu attentivement la définition de l’obligation de prendre des mesures d’adaptation, au cours des deux dernières années, avez-vous demandé des mesures d’adaptation afin de répondre à vos besoins en milieu de travail?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 18 82 304
2019 Ne fournit pas de services au public 14 86 508
2017 Fournit des services au public 20 80 261
2017 Ne fournit pas de services au public 18 82 421
2014 Fournit des services au public 13 87 305
2014 Ne fournit pas de services au public 15 85 392

Question 80. Est-ce que des mesures d’adaptation quelconques ont été prises pour répondre à vos besoins?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 93 7 55
2019 Ne fournit pas de services au public 76 24 73
2017 Fournit des services au public 83 17 52
2017 Ne fournit pas de services au public 79 21 74
2014 Fournit des services au public 76 24 41
2014 Ne fournit pas de services au public 82 18 57

Question 81. Je suis satisfait(e) par les mesures d’adaptation qui ont été prises pour répondre à mes besoins.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 49 38 2 6 2 2 0 89 9 51
2019 Ne fournit pas de services au public 54 35 4 3 1 2 0 91 5 58
2017 Fournit des services au public 53 38 2 5 2 0 0 90 7 43
2017 Ne fournit pas de services au public 63 27 7 1 0 0 2 92 2 59
2014 Fournit des services au public 40 47 7 0 6 0 0 87 6 31
2014 Ne fournit pas de services au public 63 22 2 11 2 0 0 85 13 48
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Rémunération

Question 82. Dans quelle mesure votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes du système de paye Phénix?
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément (Passez à la question 68)
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 19 29 24 12 13 3 0 20 80 305
2019 Ne fournit pas de services au public 16 25 27 13 15 3 1 17 83 507
2018 Fournit des services au public 28 23 19 12 14 2 1 29 71 286
2018 Ne fournit pas de services au public 25 22 24 11 14 3 2 26 74 415
2017 Fournit des services au public 22 23 20 12 19 4 1 23 77 262
2017 Ne fournit pas de services au public 22 22 21 13 16 6 1 24 76 421

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:

Question 83. Avez-vous eu à composer avec un nouveau problème relatif à votre paie ou à tout autre rémunération au cours des 12 derniers mois?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 70 30 237
2019 Ne fournit pas de services au public 71 29 409

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:

Question 84. Est-ce que tous vos problèmes de paye ou autre rémunération ont été réglés?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 43 57 232
2019 Ne fournit pas de services au public 33 67 405
2018 Fournit des services au public 36 64 190
2018 Ne fournit pas de services au public 31 69 294

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:

Question 85. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex., information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d'urgence ou paiement prioritaire) que j'ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 13 22 15 24 16 2 8 39 45 233
2019 Ne fournit pas de services au public 14 20 19 17 22 1 7 37 42 404
2018 Fournit des services au public 9 21 20 20 21 1 8 33 45 192
2018 Ne fournit pas de services au public 11 27 16 16 19 3 7 43 39 295
2017 Fournit des services au public 8 21 15 18 27 2 9 33 50 193
2017 Ne fournit pas de services au public 12 26 13 17 20 3 8 43 42 299

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:

Question 86. Je suis satisfait(e) du soutien que j'ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 7 18 15 21 29 2 7 28 56 231
2019 Ne fournit pas de services au public 4 15 18 20 35 2 6 21 60 403
2018 Fournit des services au public 4 13 17 17 44 1 4 18 64 193
2018 Ne fournit pas de services au public 3 14 15 16 41 3 7 19 64 295
2017 Fournit des services au public 2 7 14 14 56 4 5 9 76 193
2017 Ne fournit pas de services au public 3 9 10 14 54 3 7 13 75 299

Question 87. Dans quelle mesure les problèmes liés au système de paye Phénix ont-ils affecté votre décision de chercher ou d'accepter un autre poste (p. ex. mutation, promotion, détachement, affectation, affectation intérimaire) au sein de votre organisation ou de la fonction publique fédérale?

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 37 17 14 8 12 1 12 62 23 300
2019 Ne fournit pas de services au public 38 19 13 10 10 2 8 63 22 503
2018 Fournit des services au public 40 12 18 8 9 1 13 60 20 285
2018 Ne fournit pas de services au public 39 19 14 10 9 2 8 64 20 413
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