Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2019 pour Relations Couronne-Autochtones et des Affaires du Nord selon la Question 100. Occupez-vous un poste où vous devez fournir des services directement au public dans le cadre de vos fonctions régulières?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2019 sont présentés selon l’ordre numérique des questions et regroupés selon les thèmes des sections tels qu’ils apparaissaient dans le questionnaire. Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse. Les réponses positives et les réponses négatives sont calculées en supprimant les réponses « Ne sais pas » et « Ne s’applique pas » du nombre total de réponses.

Thèmes du sondage

Mon travail
Mon unité de travail
Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)
La haute direction
Mon organisation (ministère ou organisme)
Mobilité et maintien en poste
Conventions collectives et conditions d'emploi
Harcèlement
Discrimination
Stress et bien-être
Obligation de prendre des mesures d’adaptation
Rémunération

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Mon travail

Question 1. Je dispose du matériel et de l’équipement dont j’ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	29	40	8	18	5	0	0	69	23	263
2019	Ne fournit pas de services au public	32	46	5	13	4	0	0	78	17	1075

Question 2. Lorsque je rédige des documents, y compris des courriels, je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	56	22	9	7	6	0	0	78	13	263
2019	Ne fournit pas de services au public	58	21	7	7	5	0	1	81	12	1073

Question 3. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	33	33	8	15	11	0	0	67	25	262
2019	Ne fournit pas de services au public	39	31	8	14	8	0	0	69	22	1071

Question 4. Je reçois la formation dont j'ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	23	43	10	17	6	0	66	24	264
2019	Ne fournit pas de services au public	29	37	14	14	6	0	66	20	1073
2018	Fournit des services au public	27	42	12	12	6	2	69	19	298
2018	Ne fournit pas de services au public	25	43	12	15	5	0	68	20	1095

Question 5. J’ai l’information, la formation et l’équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	32	37	13	12	6	0	0	69	18	263
2019	Ne fournit pas de services au public	38	34	13	9	5	0	0	73	14	1066

Question 6. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	42	30	11	10	6	72	17	261
2019	Ne fournit pas de services au public	46	30	11	7	5	77	13	1066
2018	Fournit des services au public	42	30	9	11	8	72	19	297
2018	Ne fournit pas de services au public	43	34	9	8	6	78	13	1088

Question 7. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	33	44	10	8	5	77	13	263
2019	Ne fournit pas de services au public	33	40	14	8	5	73	13	1072
2018	Fournit des services au public	36	42	10	7	5	79	12	296
2018	Ne fournit pas de services au public	30	42	13	9	6	73	14	1090

Question 8. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	28	39	14	11	9	66	20	262
2019	Ne fournit pas de services au public	30	37	15	12	5	67	17	1071
2018	Fournit des services au public	28	32	17	11	12	60	23	297
2018	Ne fournit pas de services au public	29	35	15	10	10	65	20	1088

Question 9. J'ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	23	43	10	14	9	67	23	261
2019	Ne fournit pas de services au public	26	39	13	15	7	65	22	1065
2018	Fournit des services au public	25	35	16	17	7	60	24	297
2018	Ne fournit pas de services au public	25	38	15	15	7	63	22	1092

Question 10. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l'atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	38	42	11	5	4	0	80	9	261
2019	Ne fournit pas de services au public	39	39	12	6	3	1	79	9	1066
2018	Fournit des services au public	45	44	6	4	2	0	89	6	295
2018	Ne fournit pas de services au public	42	39	10	7	2	0	81	9	1090

Question 11. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	25	44	12	11	7	70	18	262
2019	Ne fournit pas de services au public	32	38	14	9	6	70	15	1066
2018	Fournit des services au public	29	35	15	12	8	64	21	295
2018	Ne fournit pas de services au public	30	39	13	10	8	69	18	1090

Question 12. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	51	34	10	3	2	84	6	261
2019	Ne fournit pas de services au public	43	38	11	5	3	81	8	1067
2018	Fournit des services au public	54	32	9	4	1	86	4	291
2018	Ne fournit pas de services au public	43	38	11	6	2	80	8	1083

Question 13. J'ai l'occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	23	45	12	12	7	0	69	19	260
2019	Ne fournit pas de services au public	30	38	14	11	6	0	68	17	1069
2018	Fournit des services au public	31	37	11	12	8	1	69	20	294
2018	Ne fournit pas de services au public	25	40	14	11	8	0	66	20	1085

Question 14. On m'encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	29	40	12	11	7	69	18	261
2019	Ne fournit pas de services au public	33	36	16	9	6	69	15	1070
2018	Fournit des services au public	32	36	12	13	6	69	19	292
2018	Ne fournit pas de services au public	32	36	14	10	7	68	18	1081

Question 15. Au travail, j'obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	25	42	14	14	6	0	67	20	256
2019	Ne fournit pas de services au public	28	41	15	11	5	1	69	16	1052
2018	Fournit des services au public	31	30	14	18	7	0	61	25	294
2018	Ne fournit pas de services au public	29	37	14	11	8	1	67	19	1083

Question 16. Dans l'ensemble, j'aime mon emploi.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	41	39	11	7	2	80	9	264
2019	Ne fournit pas de services au public	38	39	13	6	4	77	10	1072
2018	Fournit des services au public	39	39	13	6	3	78	9	296
2018	Ne fournit pas de services au public	34	43	12	8	4	77	11	1087

Question 17. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	28	34	20	10	7	0	63	17	262
2019	Ne fournit pas de services au public	36	32	16	9	6	1	69	15	1068
2018	Fournit des services au public	31	30	18	11	9	2	62	20	298
2018	Ne fournit pas de services au public	34	31	19	8	7	1	65	15	1093

Question 18a. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les priorités changent constamment.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	16	27	33	18	6	1	1	24	43	261
2019	Ne fournit pas de services au public	14	30	32	18	6	1	1	24	44	1070
2018	Fournit des services au public	16	31	34	13	6	0	0	19	47	297
2018	Ne fournit pas de services au public	16	29	32	16	6	0	1	22	46	1087

Question 18b. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… mon ministère ou organisme manque de stabilité.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	15	26	29	19	9	1	1	29	42	261
2019	Ne fournit pas de services au public	18	26	27	18	7	2	2	26	46	1070
2018	Fournit des services au public	16	26	31	14	9	3	1	25	43	296
2018	Ne fournit pas de services au public	20	28	27	15	7	2	1	23	49	1085

Question 18c. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… il y a un trop grand nombre d'étapes d'approbation.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	25	24	29	12	7	2	1	20	50	261
2019	Ne fournit pas de services au public	24	29	26	13	5	1	3	18	55	1072
2018	Fournit des services au public	21	24	36	10	6	1	1	17	47	298
2018	Ne fournit pas de services au public	25	30	27	11	4	1	1	16	57	1090

Question 18d. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	14	21	31	24	8	1	0	33	36	261
2019	Ne fournit pas de services au public	14	21	32	21	10	1	2	32	36	1069
2018	Fournit des services au public	14	20	34	22	8	0	2	31	35	295
2018	Ne fournit pas de services au public	15	24	30	20	8	1	1	29	41	1084

Question 18e. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	26	22	23	16	10	1	1	27	49	263
2019	Ne fournit pas de services au public	20	24	25	18	9	2	2	28	46	1072
2018	Fournit des services au public	28	24	26	13	6	1	1	20	53	297
2018	Ne fournit pas de services au public	23	23	26	16	8	1	3	25	48	1088

Question 18f. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	18	21	26	21	11	1	2	33	39	264
2019	Ne fournit pas de services au public	16	22	28	20	9	3	3	30	40	1068
2018	Fournit des services au public	20	19	30	20	7	3	1	27	41	297
2018	Ne fournit pas de services au public	18	25	28	17	8	2	2	26	45	1078

Question 18g. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	26	20	30	13	7	2	2	21	48	263
2019	Ne fournit pas de services au public	21	27	30	13	6	2	2	19	49	1074
2018	Fournit des services au public	20	27	33	13	6	1	1	19	48	296
2018	Ne fournit pas de services au public	21	28	27	14	6	2	2	20	51	1088

Question 18h. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les technologies sont peu fiables.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	25	18	30	16	10	0	1	26	44	262
2019	Ne fournit pas de services au public	17	24	30	18	9	1	1	27	42	1073

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Mon unité de travail

Question 19. Durant les réunions de mon unité de travail, je me sens libre d’utiliser la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	56	21	9	8	4	0	2	79	12	264
2019	Ne fournit pas de services au public	61	21	7	5	4	0	2	84	9	1072

Question 20. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	24	33	18	9	11	4	1	60	21	263
2019	Ne fournit pas de services au public	26	31	16	10	7	6	4	64	19	1073
2018	Fournit des services au public	23	31	16	12	11	3	3	58	25	297
2018	Ne fournit pas de services au public	21	34	16	11	8	7	4	61	21	1085

Question 21. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	41	26	13	10	9	0	68	19	263
2019	Ne fournit pas de services au public	45	30	8	9	5	2	77	15	1069
2018	Fournit des services au public	40	26	10	14	10	1	67	24	297
2018	Ne fournit pas de services au public	42	31	9	10	7	1	73	17	1083

Question 22. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	45	30	9	10	6	0	75	16	263
2019	Ne fournit pas de services au public	50	34	7	6	2	0	84	8	1066
2018	Fournit des services au public	41	34	9	10	5	1	76	15	295
2018	Ne fournit pas de services au public	48	34	8	7	3	0	82	10	1083

Question 23. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	39	37	13	6	5	1	76	11	263
2019	Ne fournit pas de services au public	46	33	14	4	2	1	80	6	1072
2018	Fournit des services au public	41	35	11	8	4	1	77	12	295
2018	Ne fournit pas de services au public	39	40	11	5	4	1	80	9	1088

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Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) m’encourage à travailler en collaboration avec d’autres personnes à l’extérieur de mon unité de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	44	30	14	5	5	1	2	76	10	263
2019	Ne fournit pas de services au public	47	29	12	4	3	2	3	80	7	1075

Question 25. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	38	29	15	11	6	0	1	68	17	263
2019	Ne fournit pas de services au public	40	31	13	9	6	1	1	72	15	1072
2018	Fournit des services au public	35	32	12	10	9	1	1	68	20	297
2018	Ne fournit pas de services au public	37	34	12	8	7	1	1	73	16	1083

Question 26. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	44	25	13	7	8	2	1	71	16	261
2019	Ne fournit pas de services au public	48	29	11	6	3	2	0	79	10	1071
2018	Fournit des services au public	44	26	13	9	7	1	1	71	17	298
2018	Ne fournit pas de services au public	47	28	12	7	4	2	1	76	12	1081

Question 27. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	42	29	11	11	6	0	71	17	263
2019	Ne fournit pas de services au public	44	31	11	7	5	1	76	13	1069
2018	Fournit des services au public	41	26	14	10	7	1	68	17	298
2018	Ne fournit pas de services au public	44	28	12	9	6	0	73	15	1079

Question 28. Lorsque je communique avec mon (ma) superviseur(e) immédiat(e), je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	72	12	6	4	2	0	3	87	7	263
2019	Ne fournit pas de services au public	78	12	5	2	2	0	2	92	4	1066

Question 29. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex., horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	53	21	9	8	5	2	2	77	13	264
2019	Ne fournit pas de services au public	55	22	9	5	3	3	3	82	9	1071

Question 30. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	56	23	9	4	6	1	80	10	262
2019	Ne fournit pas de services au public	63	20	9	3	3	2	84	6	1073
2018	Fournit des services au public	55	22	10	6	6	0	78	12	298
2018	Ne fournit pas de services au public	58	25	8	3	5	1	84	8	1081

Question 31. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	43	31	10	7	7	0	75	15	263
2019	Ne fournit pas de services au public	49	30	10	7	4	1	79	11	1074
2018	Fournit des services au public	47	24	12	10	8	0	71	17	297
2018	Ne fournit pas de services au public	47	29	10	8	6	0	76	14	1081

Question 33. Je suis outillé(e) pour aider les employé(e)s de mon unité de travail qui ont des problèmes de santé mentale. (pour les superviseurs)
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	13	38	24	15	8	1	1	53	23	78
2019	Ne fournit pas de services au public	13	44	17	13	7	2	4	60	21	320

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La haute direction

Question 34. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l'exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	24	35	16	9	10	5	0	63	20	264
2019	Ne fournit pas de services au public	27	35	15	10	6	7	0	67	17	1064
2018	Fournit des services au public	25	29	19	14	7	5	0	57	22	298
2018	Ne fournit pas de services au public	26	32	18	10	7	6	1	62	18	1093

Question 35. J'ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	24	32	18	13	10	3	58	24	264
2019	Ne fournit pas de services au public	22	35	17	14	8	3	60	23	1069
2018	Fournit des services au public	23	28	21	18	10	1	51	27	298
2018	Ne fournit pas de services au public	22	32	19	14	10	3	56	24	1087

Question 36. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	16	27	21	18	13	5	0	45	33	263
2019	Ne fournit pas de services au public	17	27	21	19	11	4	1	47	32	1065
2018	Fournit des services au public	16	24	26	18	13	2	0	42	32	297
2018	Ne fournit pas de services au public	14	29	22	19	10	5	0	45	31	1088

Question 37. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	15	27	19	22	15	1	43	38	264
2019	Ne fournit pas de services au public	15	28	19	21	13	3	45	35	1067
2018	Fournit des services au public	16	24	23	21	14	2	41	35	299
2018	Ne fournit pas de services au public	13	27	18	25	14	2	41	40	1091

Question 38. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme utilisent les deux langues officielles dans leurs interactions avec les employé(e)s.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	39	26	13	9	4	7	2	71	14	263
2019	Ne fournit pas de services au public	43	24	13	6	4	7	3	75	10	1076

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Mon organisation (ministère ou organisme)

Question 39. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	19	40	20	15	6	1	59	21	264
2019	Ne fournit pas de services au public	20	40	18	15	6	1	60	21	1072
2018	Fournit des services au public	21	39	21	13	6	0	60	19	295
2018	Ne fournit pas de services au public	18	43	17	15	6	1	61	21	1092

Question 40. J’estime que le changement est bien géré au sein de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	12	31	21	21	15	1	0	43	36	263
2019	Ne fournit pas de services au public	11	24	20	26	18	2	0	36	44	1067

Question 41. Si j'étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l'aide afin de régler le problème.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	23	35	20	10	10	2	1	59	21	263
2019	Ne fournit pas de services au public	26	35	14	13	7	3	1	64	21	1073
2018	Fournit des services au public	27	33	18	9	8	1	3	62	18	296
2018	Ne fournit pas de services au public	24	36	16	13	6	4	1	63	20	1091

Question 42. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l'éthique dans le milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	20	35	24	11	8	1	56	20	263
2019	Ne fournit pas de services au public	22	35	23	11	6	3	58	18	1067
2018	Fournit des services au public	24	30	23	14	7	3	55	22	297
2018	Ne fournit pas de services au public	21	36	24	11	5	2	59	17	1087

Question 43. J'estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	13	20	25	17	15	9	1	36	36	263
2019	Ne fournit pas de services au public	16	21	21	13	13	13	3	44	31	1073
2018	Fournit des services au public	13	17	27	14	17	8	3	34	36	296
2018	Ne fournit pas de services au public	12	21	21	15	15	13	3	40	35	1085

Question 44. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	19	32	18	17	12	2	52	30	263
2019	Ne fournit pas de services au public	23	33	18	15	8	3	58	24	1068
2018	Fournit des services au public	24	31	20	10	12	2	56	23	298
2018	Ne fournit pas de services au public	20	35	18	14	9	3	58	24	1091

Question 45. J'estime avoir des possibilités d'obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	18	31	11	19	18	2	2	51	38	263
2019	Ne fournit pas de services au public	22	30	16	13	15	4	1	54	29	1072
2018	Fournit des services au public	20	33	16	14	16	1	1	53	31	298
2018	Ne fournit pas de services au public	20	31	16	15	15	3	1	52	31	1087

Question 46a. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Conflit entre mes obligations professionnelles et mes obligations familiales ou personnelles
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	47	24	15	5	4	2	3	75	10	264
2019	Ne fournit pas de services au public	52	23	13	5	3	1	4	79	8	1072

Question 46b. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à de la formation linguistique dans ma seconde langue officielle
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	52	15	7	6	9	3	9	76	17	263
2019	Ne fournit pas de services au public	50	12	9	6	9	2	13	73	17	1070

Question 46c. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à des opportunités d'apprentissage
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	37	27	17	7	6	4	2	68	13	263
2019	Ne fournit pas de services au public	47	24	15	5	4	2	3	75	10	1068

Question 46d. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’accès aux programmes de perfectionnement
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	35	24	20	7	7	5	2	63	15	263
2019	Ne fournit pas de services au public	42	20	16	8	6	4	4	67	16	1066

Question 46e. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’opportunités dans ma région
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	40	20	13	7	11	5	4	65	21	264
2019	Ne fournit pas de services au public	49	14	13	8	7	4	6	70	16	1070

Question 46f. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Niveau de scolarité
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	59	15	13	2	4	3	4	80	6	263
2019	Ne fournit pas de services au public	66	13	8	4	2	3	4	85	7	1065

Question 46g. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Discrimination
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	61	13	9	3	7	4	3	80	11	264
2019	Ne fournit pas de services au public	72	11	4	2	3	5	3	90	5	1068

Question 46h. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Problèmes d’accessibilité ou d’adaptation
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	69	10	4	2	5	3	7	88	8	261
2019	Ne fournit pas de services au public	75	7	3	1	1	3	9	93	3	1069

Question 47. J'estime que j'obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	16	41	20	12	7	3	0	59	20	264
2019	Ne fournit pas de services au public	17	42	18	12	5	5	1	63	18	1067
2018	Fournit des services au public	16	37	27	11	8	2	0	53	19	298
2018	Ne fournit pas de services au public	16	39	21	13	5	5	1	58	19	1089

Question 48. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	27	38	15	11	6	3	67	17	264
2019	Ne fournit pas de services au public	31	40	15	8	3	2	73	12	1069
2018	Fournit des services au public	41	33	13	7	4	2	76	11	294
2018	Ne fournit pas de services au public	34	44	12	6	3	2	79	9	1087

Question 49. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.
Un milieu de travail diversifié inclut tout le monde, indépendamment de la race, de l’origine nationale ou ethnique, de la couleur, des handicaps, du sexe, de l’orientation sexuelle, de l’identité ou de l’expression de genre, de l’état matrimonial, de la situation familiale, de la religion, de l’âge, de la langue, de la culture, des antécédents, des intérêts, des points de vue ou d'autres dimensions.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	37	37	12	7	4	4	0	76	11	262
2019	Ne fournit pas de services au public	35	39	13	6	3	4	0	77	9	1072
2018	Fournit des services au public	38	37	14	5	2	3	1	78	8	294
2018	Ne fournit pas de services au public	34	41	12	7	2	4	0	78	9	1087

Question 50. Dans l'ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	38	37	11	6	6	0	76	12	264
2019	Ne fournit pas de services au public	43	39	11	4	3	1	82	7	1073
2018	Fournit des services au public	44	32	14	6	3	0	77	9	295
2018	Ne fournit pas de services au public	42	40	10	5	3	1	82	8	1089

Question 51. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	27	30	18	12	12	2	58	24	263
2019	Ne fournit pas de services au public	27	31	22	11	8	1	59	19	1072
2018	Fournit des services au public	29	31	19	13	8	1	60	21	294
2018	Ne fournit pas de services au public	26	31	21	12	8	1	59	20	1087

Question 52. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	27	33	16	13	11	0	60	23	262
2019	Ne fournit pas de services au public	26	36	19	12	7	1	62	19	1069
2018	Fournit des services au public	31	30	20	12	7	0	61	18	295
2018	Ne fournit pas de services au public	25	36	19	13	7	1	62	19	1087

Question 53. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	27	23	24	10	14	3	0	51	24	263
2019	Ne fournit pas de services au public	25	26	21	15	10	4	0	52	26	1075
2018	Fournit des services au public	26	23	26	12	11	1	0	50	23	295
2018	Ne fournit pas de services au public	25	26	20	14	11	4	1	53	27	1089

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Mobilité et maintien en poste

Question 54. Avez-vous l'intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Pas certain(e) (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	35	28	37	264
2019	Ne fournit pas de services au public	38	24	38	1073
2018	Fournit des services au public	36	31	33	299
2018	Ne fournit pas de services au public	43	24	33	1093

Question 55. Veuillez indiquer la raison de votre départ.
Année du sondage	Démographique	Prendre ma retraite (%)	Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme (%)	Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme (%)	Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale (%)	Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant (%)	Autre (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	5	26	49	4	13	4	91
2019	Ne fournit pas de services au public	8	23	46	5	10	8	409
2018	Fournit des services au public	16	29	30	5	5	15	108
2018	Ne fournit pas de services au public	8	28	41	5	9	9	473

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Conventions collectives et conditions d'emploi

Question 56. Je connais bien les dispositions de ma convention collective ou mes conditions d’emploi.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	32	41	11	8	4	0	3	76	12	264
2019	Ne fournit pas de services au public	32	47	8	5	4	1	3	82	10	1073

Question 57. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) respecte les dispositions de ma convention collective ou mes conditions d’emploi.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	45	30	9	3	4	7	3	83	7	264
2019	Ne fournit pas de services au public	53	26	9	2	2	5	3	86	4	1072

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Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.
Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d'un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l'auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu'un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d'intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l’état de personne graciée).

Question 58. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de harcèlement au travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	19	81	263
2019	Ne fournit pas de services au public	13	87	1071
2018	Fournit des services au public	21	79	296
2018	Ne fournit pas de services au public	15	85	1088

Question 59a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	52	48	50
2019	Ne fournit pas de services au public	43	57	142
2018	Fournit des services au public	45	55	62
2018	Ne fournit pas de services au public	46	54	171

Question 59b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	59	41	50
2019	Ne fournit pas de services au public	68	32	142
2018	Fournit des services au public	64	36	62
2018	Ne fournit pas de services au public	58	42	171

Question 59c. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	9	91	50
2019	Ne fournit pas de services au public	9	91	142
2018	Fournit des services au public	11	89	62
2018	Ne fournit pas de services au public	13	87	171

Question 59f. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	20	80	50
2019	Ne fournit pas de services au public	5	95	142
2018	Fournit des services au public	23	77	62
2018	Ne fournit pas de services au public	3	97	171

Question 60a. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Comportement agressif
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	49	51	50
2019	Ne fournit pas de services au public	41	59	141
2018	Fournit des services au public	50	50	62
2018	Ne fournit pas de services au public	39	61	172

Question 60b. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Contrôle excessif
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	48	52	50
2019	Ne fournit pas de services au public	42	58	141
2018	Fournit des services au public	35	65	62
2018	Ne fournit pas de services au public	48	52	172

Question 60c. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Être exclu(e) ou ignoré(e)
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	51	49	50
2019	Ne fournit pas de services au public	46	54	141
2018	Fournit des services au public	51	49	62
2018	Ne fournit pas de services au public	58	42	172

Question 60d. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Humiliation
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	49	51	50
2019	Ne fournit pas de services au public	41	59	141
2018	Fournit des services au public	45	55	62
2018	Ne fournit pas de services au public	34	66	172

Question 60e. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Interférence dans le travail ou retenue de ressources
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	30	70	50
2019	Ne fournit pas de services au public	34	66	141
2018	Fournit des services au public	33	67	62
2018	Ne fournit pas de services au public	42	58	172

Question 60f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Commentaire désobligeant
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	63	37	50
2019	Ne fournit pas de services au public	60	40	141
2018	Fournit des services au public	66	34	62
2018	Ne fournit pas de services au public	55	45	172

Question 60g. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Attaque personnelle
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	46	54	50
2019	Ne fournit pas de services au public	33	67	141
2018	Fournit des services au public	39	61	62
2018	Ne fournit pas de services au public	31	69	172

Question 60i. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Commentaire ou geste à caractère sexuel
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	10	90	50
2019	Ne fournit pas de services au public	12	88	141

Question 60j. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Menace
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	17	83	50
2019	Ne fournit pas de services au public	11	89	141
2018	Fournit des services au public	21	79	62
2018	Ne fournit pas de services au public	11	89	172

Question 60k. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Traitement injuste
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	46	54	50
2019	Ne fournit pas de services au public	40	60	141
2018	Fournit des services au public	55	45	62
2018	Ne fournit pas de services au public	44	56	172

Question 60l. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Hurlement ou cris
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	40	60	50
2019	Ne fournit pas de services au public	24	76	141
2018	Fournit des services au public	38	62	62
2018	Ne fournit pas de services au public	22	78	172

Question 60m. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Autre
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	22	78	50
2019	Ne fournit pas de services au public	12	88	141
2018	Fournit des services au public	21	79	62
2018	Ne fournit pas de services au public	14	86	172

Question 61a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	56	44	50
2019	Ne fournit pas de services au public	54	46	141
2018	Fournit des services au public	50	50	61
2018	Ne fournit pas de services au public	64	36	172

Question 61b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j'ai été harcelé(e).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	20	80	50
2019	Ne fournit pas de services au public	23	77	141
2018	Fournit des services au public	26	74	61
2018	Ne fournit pas de services au public	26	74	172

Question 61c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	13	87	50
2019	Ne fournit pas de services au public	15	85	141
2018	Fournit des services au public	14	86	61
2018	Ne fournit pas de services au public	12	88	172

Question 61d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	12	88	50
2019	Ne fournit pas de services au public	15	85	141
2018	Fournit des services au public	14	86	61
2018	Ne fournit pas de services au public	12	88	172

Question 61e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	10	90	50
2019	Ne fournit pas de services au public	7	93	141

Question 61g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai réglé la question de façon informelle par moi-même.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	10	90	50
2019	Ne fournit pas de services au public	20	80	141
2018	Fournit des services au public	14	86	61
2018	Ne fournit pas de services au public	12	88	172

Question 61h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? Autre
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	17	83	50
2019	Ne fournit pas de services au public	14	86	141
2018	Fournit des services au public	22	78	61
2018	Ne fournit pas de services au public	9	91	172

Question 61i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? Je n'ai pris aucune mesure.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	25	75	50
2019	Ne fournit pas de services au public	30	70	141
2018	Fournit des services au public	32	68	61
2018	Ne fournit pas de services au public	24	76	172

Question 63. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, avez-vous été directement témoin de harcèlement au travail au cours des 12 derniers mois?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	26	74	263
2019	Ne fournit pas de services au public	20	80	1073

Question 64. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	14	18	22	8	12	20	5	44	26	265
2019	Ne fournit pas de services au public	13	15	20	8	9	28	8	43	25	1076
2018	Fournit des services au public	15	16	25	15	9	17	4	39	30	299
2018	Ne fournit pas de services au public	10	17	20	9	9	28	6	41	28	1089

Question 65. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	22	29	19	9	8	12	1	59	20	262
2019	Ne fournit pas de services au public	23	28	20	9	6	12	1	60	17	1072
2018	Fournit des services au public	23	28	22	10	8	9	1	56	19	298
2018	Ne fournit pas de services au public	19	31	20	10	7	11	1	58	19	1090

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Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l’état de personne graciée).

Question 66. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de discrimination au travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	11	89	265
2019	Ne fournit pas de services au public	8	92	1071
2018	Fournit des services au public	14	86	297
2018	Ne fournit pas de services au public	7	93	1090

Question 67a. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Collègues
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	53	47	29
2019	Ne fournit pas de services au public	38	62	81
2018	Fournit des services au public	36	64	41
2018	Ne fournit pas de services au public	38	62	76

Question 67b. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	76	24	29
2019	Ne fournit pas de services au public	77	23	81
2018	Fournit des services au public	81	19	41
2018	Ne fournit pas de services au public	79	21	76

Question 67f. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	17	83	29
2019	Ne fournit pas de services au public	5	95	81
2018	Fournit des services au public	26	74	41
2018	Ne fournit pas de services au public	15	85	76

Question 68a. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Race
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	47	53	29
2019	Ne fournit pas de services au public	35	65	80
2018	Fournit des services au public	52	48	41
2018	Ne fournit pas de services au public	38	62	76

Question 68b. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Origine nationale ou ethnique
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	16	84	29
2019	Ne fournit pas de services au public	36	64	80
2018	Fournit des services au public	23	77	41
2018	Ne fournit pas de services au public	19	81	76

Question 68e. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Âge
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	30	70	29
2019	Ne fournit pas de services au public	24	76	80
2018	Fournit des services au public	25	75	41
2018	Ne fournit pas de services au public	30	70	76

Question 68f. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Sexe
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	23	77	29
2019	Ne fournit pas de services au public	26	74	80
2018	Fournit des services au public	29	71	41
2018	Ne fournit pas de services au public	28	72	76

Question 68j. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Situation familiale
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	27	73	29
2019	Ne fournit pas de services au public	7	93	80
2018	Fournit des services au public	15	85	41
2018	Ne fournit pas de services au public	14	86	76

Question 68n. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Autre
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	26	74	29
2019	Ne fournit pas de services au public	10	90	80
2018	Fournit des services au public	17	83	41
2018	Ne fournit pas de services au public	17	83	76

Question 69a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	46	54	29
2019	Ne fournit pas de services au public	32	68	79
2018	Fournit des services au public	22	78	41
2018	Ne fournit pas de services au public	37	63	76

Question 69c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	17	83	29
2019	Ne fournit pas de services au public	6	94	79

Question 69d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	21	79	29
2019	Ne fournit pas de services au public	7	93	79

Question 69h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? Autre
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	20	80	29
2019	Ne fournit pas de services au public	10	90	79
2018	Fournit des services au public	13	87	41
2018	Ne fournit pas de services au public	15	85	76

Question 69i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? Je n'ai pris aucune mesure.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	41	59	29
2019	Ne fournit pas de services au public	45	55	79
2018	Fournit des services au public	58	42	41
2018	Ne fournit pas de services au public	41	59	76

Question 71. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, avez-vous été directement témoin de discrimination au travail au cours des 12 derniers mois?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	15	85	265
2019	Ne fournit pas de services au public	10	90	1070

Question 72. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	14	18	25	5	8	23	7	46	19	263
2019	Ne fournit pas de services au public	14	14	23	4	4	32	8	47	15	1074
2018	Fournit des services au public	15	16	29	6	7	22	5	43	18	298
2018	Ne fournit pas de services au public	11	16	23	4	5	34	6	46	16	1091

Question 73. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	24	27	21	6	6	14	3	61	14	264
2019	Ne fournit pas de services au public	24	28	21	5	4	16	2	63	11	1069
2018	Fournit des services au public	25	24	22	8	6	11	3	58	16	298
2018	Ne fournit pas de services au public	19	31	21	5	5	17	1	62	12	1086

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Stress et bien-être

Question 74a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	20	24	22	13	20	1	1	45	33	265
2019	Ne fournit pas de services au public	20	27	21	15	15	0	1	48	31	1074
2018	Fournit des services au public	16	23	25	15	20	0	1	39	36	299
2018	Ne fournit pas de services au public	18	25	21	17	17	0	2	44	35	1084

Question 74b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Lourde charge de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	17	27	23	18	14	1	44	32	264
2019	Ne fournit pas de services au public	21	26	24	16	12	0	47	28	1071
2018	Fournit des services au public	15	22	28	16	18	1	37	35	299
2018	Ne fournit pas de services au public	16	23	31	16	14	0	40	29	1083

Question 74c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Délais déraisonnables
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	21	27	26	15	9	1	1	49	24	262
2019	Ne fournit pas de services au public	23	28	23	14	11	0	1	51	25	1065
2018	Fournit des services au public	20	27	23	17	11	1	1	48	29	298
2018	Ne fournit pas de services au public	19	27	24	17	12	0	1	46	29	1082

Question 74d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	12	19	22	21	23	1	2	33	45	265
2019	Ne fournit pas de services au public	19	21	23	18	18	1	1	41	36	1069
2018	Fournit des services au public	16	18	19	21	25	0	1	34	47	298
2018	Ne fournit pas de services au public	17	19	25	18	18	0	2	37	37	1080

Question 74e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Heures supplémentaires ou longues heures de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	40	26	13	7	8	1	5	70	16	264
2019	Ne fournit pas de services au public	45	23	16	7	6	0	3	71	13	1068
2018	Fournit des services au public	41	23	14	9	9	0	5	67	18	296
2018	Ne fournit pas de services au public	40	26	14	9	6	0	5	70	16	1081

Question 74f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Conciliation travail et vie personnelle
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	27	26	23	14	9	1	0	54	23	265
2019	Ne fournit pas de services au public	31	26	22	11	8	0	1	58	20	1069
2018	Fournit des services au public	30	20	25	11	14	0	1	50	25	295
2018	Ne fournit pas de services au public	28	26	21	12	11	0	1	55	23	1085

Question 74g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	20	36	22	9	10	2	1	58	20	264
2019	Ne fournit pas de services au public	26	32	22	13	5	1	1	59	18	1070
2018	Fournit des services au public	20	30	27	12	9	0	2	51	21	298
2018	Ne fournit pas de services au public	22	33	24	11	7	1	2	57	19	1083

Question 74h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Priorités concurrentes ou qui changent constamment
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	17	33	22	14	12	1	0	51	26	262
2019	Ne fournit pas de services au public	20	28	24	17	10	0	1	49	27	1072
2018	Fournit des services au public	17	30	24	18	9	1	1	47	28	297
2018	Ne fournit pas de services au public	17	28	27	17	10	0	1	45	28	1080

Question 74i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque d'attentes claires
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	19	36	23	12	11	0	0	55	22	264
2019	Ne fournit pas de services au public	23	26	22	16	11	1	0	50	28	1072
2018	Fournit des services au public	23	22	26	17	10	1	1	46	27	296
2018	Ne fournit pas de services au public	21	26	25	16	11	0	1	48	27	1082

Question 74j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de reconnaissance
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	33	29	18	9	10	1	0	63	19	264
2019	Ne fournit pas de services au public	41	25	17	9	7	1	1	67	16	1070

Question 74k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Surcharge d'information
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	24	37	17	11	9	0	1	62	20	264
2019	Ne fournit pas de services au public	34	31	19	11	4	1	0	65	16	1067
2018	Fournit des services au public	26	27	26	13	7	1	1	53	20	295
2018	Ne fournit pas de services au public	28	33	21	10	6	0	1	62	16	1079

Question 74l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Environnement de travail physique
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	44	24	15	9	7	1	68	16	261
2019	Ne fournit pas de services au public	45	24	16	7	7	1	69	14	1065
2018	Fournit des services au public	46	17	15	12	7	2	65	20	295
2018	Ne fournit pas de services au public	45	24	13	9	7	3	71	16	1075

Question 74m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes d'accessibilité ou d'adaptation
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	61	16	10	4	3	1	5	82	8	264
2019	Ne fournit pas de services au public	68	12	7	3	2	1	7	86	6	1070
2018	Fournit des services au public	63	14	8	4	4	1	6	82	9	297
2018	Ne fournit pas de services au public	66	16	6	3	3	1	6	88	6	1076

Question 74n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Harcèlement ou discrimination
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	61	16	6	6	7	1	3	80	13	262
2019	Ne fournit pas de services au public	70	12	6	4	4	1	2	85	9	1068
2018	Fournit des services au public	58	14	11	5	7	1	4	76	13	297
2018	Ne fournit pas de services au public	66	14	6	4	5	1	4	84	10	1074

Question 74o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	52	25	13	4	4	1	1	79	8	260
2019	Ne fournit pas de services au public	56	25	11	4	2	1	1	83	6	1068
2018	Fournit des services au public	55	22	15	3	3	0	2	79	6	297
2018	Ne fournit pas de services au public	53	27	10	4	3	0	2	82	7	1087

Question 74p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	56	20	9	6	8	1	1	78	13	261
2019	Ne fournit pas de services au public	59	16	11	6	6	1	1	77	12	1068
2018	Fournit des services au public	50	19	11	10	8	0	1	70	19	296
2018	Ne fournit pas de services au public	53	19	12	6	7	0	2	74	14	1084

Question 74q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec une ou (des) personne(s) relevant de moi
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	59	12	5	4	2	18	86	7	258
2019	Ne fournit pas de services au public	56	13	5	3	1	21	89	5	1064
2018	Fournit des services au public	60	13	4	2	2	19	90	5	295
2018	Ne fournit pas de services au public	53	14	7	1	2	24	87	4	1084

Question 74r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec d'autres personne(s) (p.ex., un (des) membre(s) du public, personne(s) d'autres ministères ou organismes)
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	59	18	12	4	4	1	2	80	8	261
2019	Ne fournit pas de services au public	67	18	6	1	1	0	5	91	3	1067
2018	Fournit des services au public	57	20	11	6	1	1	5	81	7	295
2018	Ne fournit pas de services au public	65	16	7	2	1	0	8	88	4	1085

Question 74s. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de sécurité d'emploi
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	69	14	4	4	7	0	2	85	11	262
2019	Ne fournit pas de services au public	69	12	7	3	5	1	3	84	9	1071
2018	Fournit des services au public	65	13	7	5	5	0	5	82	10	298
2018	Ne fournit pas de services au public	64	15	8	5	4	0	5	83	9	1088

Question 74t. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes personnels
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	50	27	15	3	4	1	77	7	261
2019	Ne fournit pas de services au public	53	25	14	3	3	2	79	7	1067
2018	Fournit des services au public	49	24	15	5	5	3	75	10	297
2018	Ne fournit pas de services au public	49	26	15	6	3	2	76	9	1088

Question 75. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est...
Année du sondage	Démographique	Très faible (%)	Faible (%)	Modéré (%)	Élevé (%)	Très élevé (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	11	32	33	14	9	43	23	263
2019	Ne fournit pas de services au public	14	32	34	14	5	47	19	1074
2018	Fournit des services au public	11	25	39	16	8	37	25	297
2018	Ne fournit pas de services au public	12	29	35	17	6	41	23	1092

Question 76. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	14	24	34	18	10	28	38	262
2019	Ne fournit pas de services au public	9	23	39	20	8	29	32	1065
2018	Fournit des services au public	18	22	36	14	10	24	40	293
2018	Ne fournit pas de services au public	12	20	39	20	9	29	32	1081

Question 77. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	24	38	19	11	7	2	63	18	262
2019	Ne fournit pas de services au public	24	41	19	9	4	3	68	13	1073
2018	Fournit des services au public	27	45	15	8	3	2	73	12	297
2018	Ne fournit pas de services au public	26	44	16	8	4	2	71	12	1091

Question 78. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.
Un milieu de travail sain sur le plan psychologique est un milieu qui favorise le bien-être psychologique des employé(e)s et qui cherche activement à éviter de nuire à leur santé psychologique par négligence, insouciance ou de façon délibérée.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	16	33	24	16	10	1	49	27	265
2019	Ne fournit pas de services au public	21	32	22	14	9	2	54	23	1073
2018	Fournit des services au public	21	28	21	13	14	2	50	28	297
2018	Ne fournit pas de services au public	17	36	20	14	10	2	54	25	1093

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Obligation de prendre des mesures d’adaptation

L’obligation de prendre des mesures d’adaptation est l’obligation pour un employeur de prendre les mesures nécessaires afin d’éliminer les désavantages subis par les fonctionnaires, les fonctionnaires éventuels et les clients, à cause d’un règlement, d’une pratique ou d’un obstacle matériel, qui pourraient avoir un effet défavorable sur des personnes ou des groupes protégés en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne ou désignés aux termes de la Loi sur l’équité en matière d’emploi. L’obligation vise tous les motifs de discrimination prévus aux termes de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe (y compris la grossesse et l’accouchement), l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l’obligation de subir un test génétique ou de communiquer les résultats d’un test génétique), la déficience (ou le handicap) ou l’état de personne graciée). Les employeurs doivent fournir des mesures d’adaptation tant qu’elles n’imposent pas de contrainte excessive, tout en tenant compte des exigences essentielles du travail.

Question 79. Après avoir lu attentivement la définition de l’obligation de prendre des mesures d’adaptation, au cours des deux dernières années, avez-vous demandé des mesures d’adaptation afin de répondre à vos besoins en milieu de travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	22	78	264
2019	Ne fournit pas de services au public	16	84	1074

Question 80. Est-ce que des mesures d’adaptation quelconques ont été prises pour répondre à vos besoins?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	68	32	59
2019	Ne fournit pas de services au public	74	26	169

Question 81. Je suis satisfait(e) par les mesures d’adaptation qui ont été prises pour répondre à mes besoins.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	45	39	7	0	9	0	0	85	9	39
2019	Ne fournit pas de services au public	47	35	8	8	2	0	1	82	9	125

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Rémunération

Question 82. Dans quelle mesure votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes du système de paye Phénix?
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (Passez à la question 68) (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	20	33	21	13	10	0	1	20	80	262
2019	Ne fournit pas de services au public	23	29	24	13	9	1	1	24	76	1074
2018	Fournit des services au public	23	28	22	11	14	2	0	24	76	298
2018	Ne fournit pas de services au public	27	27	20	12	11	2	1	28	72	1090

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:
Question 83. Avez-vous eu à composer avec un nouveau problème relatif à votre paie ou à tout autre rémunération au cours des 12 derniers mois?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	60	40	203
2019	Ne fournit pas de services au public	62	38	810

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:
Question 84. Est-ce que tous vos problèmes de paye ou autre rémunération ont été réglés?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	40	60	199
2019	Ne fournit pas de services au public	40	60	792
2018	Fournit des services au public	31	69	224
2018	Ne fournit pas de services au public	33	67	769

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:
Question 85. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex., information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d'urgence ou paiement prioritaire) que j'ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	13	26	16	12	26	1	6	42	41	202
2019	Ne fournit pas de services au public	9	24	16	19	21	2	9	38	44	799
2018	Fournit des services au public	9	26	20	19	22	1	3	36	43	225
2018	Ne fournit pas de services au public	10	23	16	18	27	2	5	35	48	772

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:
Question 86. Je suis satisfait(e) du soutien que j'ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	5	20	13	14	37	3	8	27	58	203
2019	Ne fournit pas de services au public	4	15	16	21	36	2	5	21	62	799
2018	Fournit des services au public	6	11	18	12	48	1	4	18	63	225
2018	Ne fournit pas de services au public	3	10	12	20	49	2	4	14	73	770

Question 87. Dans quelle mesure les problèmes liés au système de paye Phénix ont-ils affecté votre décision de chercher ou d'accepter un autre poste (p. ex. mutation, promotion, détachement, affectation, affectation intérimaire) au sein de votre organisation ou de la fonction publique fédérale?
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	32	15	17	15	13	0	8	52	30	263
2019	Ne fournit pas de services au public	36	19	15	12	13	0	6	59	26	1062
2018	Fournit des services au public	37	10	17	15	13	1	7	52	30	298
2018	Ne fournit pas de services au public	34	15	16	13	13	1	7	54	28	1084

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Date de modification:: 2019-03-01

Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2019 pour Relations Couronne-Autochtones et des Affaires du Nord selon la Question 100. Occupez-vous un poste où vous devez fournir des services directement au public dans le cadre de vos fonctions régulières?

Thèmes du sondage

Mon travail

Question 1. Je dispose du matériel et de l’équipement dont j’ai besoin pour faire mon travail.

Question 2. Lorsque je rédige des documents, y compris des courriels, je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.

Question 3. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.

Question 4. Je reçois la formation dont j'ai besoin pour faire mon travail.

Question 5. J’ai l’information, la formation et l’équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.

Question 6. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.

Question 7. Je tire de la satisfaction de mon travail.

Question 8. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.

Question 9. J'ai des objectifs de travail clairs.

Question 10. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l'atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.

Question 11. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.

Question 12. Je suis fier (fière) du travail que je fais.

Question 13. J'ai l'occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.

Question 14. On m'encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.

Question 15. Au travail, j'obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.

Question 16. Dans l'ensemble, j'aime mon emploi.

Question 17. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.

Question 18a. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les priorités changent constamment.

Question 18b. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… mon ministère ou organisme manque de stabilité.

Question 18c. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… il y a un trop grand nombre d'étapes d'approbation.

Question 18d. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les échéanciers sont déraisonnables.

Question 18e. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.

Question 18f. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… le taux de roulement du personnel est élevé.

Question 18g. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.

Question 18h. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les technologies sont peu fiables.

Mon unité de travail

Question 19. Durant les réunions de mon unité de travail, je me sens libre d’utiliser la langue officielle de mon choix.

Question 20. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.

Question 21. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.

Question 22. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.

Question 23. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions.

Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) m’encourage à travailler en collaboration avec d’autres personnes à l’extérieur de mon unité de travail.

Question 25. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.

Question 26. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.

Question 27. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.

Question 28. Lorsque je communique avec mon (ma) superviseur(e) immédiat(e), je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.

Question 29. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex., horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).

Question 30. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.

Question 31. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.

Question 33. Je suis outillé(e) pour aider les employé(e)s de mon unité de travail qui ont des problèmes de santé mentale. (pour les superviseurs)

La haute direction

Question 34. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l'exemple par leur comportement éthique.

Question 35. J'ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.

Question 36. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.

Question 37. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.

Question 38. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme utilisent les deux langues officielles dans leurs interactions avec les employé(e)s.

Mon organisation (ministère ou organisme)

Question 39. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.

Question 40. J’estime que le changement est bien géré au sein de mon ministère ou organisme.

Question 41. Si j'étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l'aide afin de régler le problème.

Question 42. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l'éthique dans le milieu de travail.

Question 43. J'estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.

Question 44. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.

Question 45. J'estime avoir des possibilités d'obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.

Question 46a. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Conflit entre mes obligations professionnelles et mes obligations familiales ou personnelles

Question 46b. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à de la formation linguistique dans ma seconde langue officielle

Question 46c. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à des opportunités d'apprentissage

Question 46d. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’accès aux programmes de perfectionnement

Question 46e. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’opportunités dans ma région

Question 46f. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Niveau de scolarité

Question 46g. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Discrimination

Question 46h. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Problèmes d’accessibilité ou d’adaptation

Question 47. J'estime que j'obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.

Question 48. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).

Question 49. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Question 50. Dans l'ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.

Question 51. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.

Question 52. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.

Question 53. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.

Mobilité et maintien en poste

Question 54. Avez-vous l'intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?

Question 55. Veuillez indiquer la raison de votre départ.

Conventions collectives et conditions d'emploi

Question 56. Je connais bien les dispositions de ma convention collective ou mes conditions d’emploi.

Question 57. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) respecte les dispositions de ma convention collective ou mes conditions d’emploi.

Harcèlement